Hægt að breyta greiðanda í netbanka undir Innheimta -> Félagaþjónusta -> Greiðendur og gildir það þá frá og með næstu mánaðarmótum en kröfur eru stofnaðar 10 dögum fyrir gjalddaga. Ef búið er að stofna kröfu á eldri greiðanda þá þarf að óska eftir því að sú krafa (eða þær kröfur) sé færð yfir á nýja eigandann með því að senda beiðni á husfelag@islandsbanki.is Tilgreina þarf hvaða greiðandi dettur út og hver kemur inn í staðinn og frá hvaða tímabili nýi greiðandinn tekur við.