Til að kanna hvers vegna kortinu þínu var hafnað skaltu hafa samband við útgefandann eða bankann þinn með því að nota gjaldfrjálsa númerið sem er að finna framan eða aftan á Visa-kortinu þínu. Kortinu þínu kann að vera hafnað af ýmsum ástæðum. Útgefandinn eða bankinn þinn eru í bestri stöðu til að gefa upp nákvæma höfnunarástæðu og veita leiðbeiningar um hvernig hægt sé að afgreiða færsluna.