Greiðsluupplifun þín skiptir okkur gríðarlega miklu máli. Söluaðilar sem hafa Visa-merkið uppi er ekki heimilt að velja hvort þeir taki við Visa-korti til greiðslu ef viðskiptavinurinn bregst við í góðri trú.
Visa stundar viðskipti við fleiri en 14.000 fjármálastofnanir sem gefa út sín eigin Visa-kort og skrá söluaðila sem taka við þeim. Þessar stofnanir setja upp skilmála og skilyrði fyrir viðskiptum sínum og sjá því um alla þjónustu við viðskiptavini sem lýtur að þeim.
Við mælum með að þú tilkynnir Visa-kortaútgefanda þínum um þetta með því að notast við númer þjónustuvers á Visa-yfirlitinu þínu eða aftan á Visa-kortinu þínu. Visa-kortaútgefandi þinn er með aðgang að viðeigandi reglum og reglugerðum Visa sem og eyðublöðum varðandi tilkynningu á kvörtun viðskiptavinar.