Mikilvægt er að viðskiptavinir viti að Visa hringir ekki eða sendir korthöfum tölvupóst þar sem óskað er eftir persónulegum reikningsupplýsingum. Þjónustuver Visa stunda ekki símasölu. Viðskiptavinir ættu ekki að svara neinum tölvupósti eða símtölum með beiðnum um persónulegar kortaupplýsingar og er þeim bent á að tilkynna strax slíkt til staðbundinna löggæsluyfirvalda sem og þeirrar fjármálastofnunar sem gaf út kortið. Korthafar ættu einnig að vita að stefna Visa um enga skaðabótaábyrgð tryggir að viðkomandi ber ekki ábyrgð á óleyfilegum kaupum.
Stefna Visa um enga skaðabótaábyrgð (Zero Liability Policy) á ekki við ákveðin viðskiptakort og færslur á nafnlausum fyrirframgreiddum kortum eða færslum sem eru ekki meðhöndlaðar af Visa. Korthafar verða að gæta varúðar og vernda kortið sitt. Einnig verða þeir að tilkynna fjármálastofnunni sem gefur út kortið samstundis um alla óleyfilega notkun. Hafðu samband við útgefandann þinn til að fá frekari upplýsingar.