Langkah pertama yang bisa kita lakukan adalah menyadari apa yang kita pikirkan dan rasakan tentang teman kita itu. Wajar sekali jika kita merasa bingung, kesal, atau marah. Selanjutnya, kita bisa mencoba memahami apa yang membuat teman kita berpikir, berbicara, atau bertindak seperti yang dia lakukan. Dengan begitu, rasa marah dan kesal kita mungkin akan berkurang.  Akan tetapi, kita juga perlu membuat batasan diri, lho. Kalau ada hal-hal yang membuat kita sakit hati, kita boleh untuk menyampaikan padanya. Kita bisa mencoba menyampaikan dengan cara yang baik, dengan tujuan untuk membantu bukan untuk menyakiti.