Jika tidak menerima OTP dan sudah melebihi batas request yang ditentukan, Family Midi dapat mencoba kembali di hari selanjutnya. Jika kendala masih terjadi di hari selanjutnya, Family Midi bisa menghubungi Customer Relation Team (CRT) via chat WhatsApp 0821-1177-9559 atau melalui email [email protected] selama jam kerja.