Apabila ingin mengajukan penutupan polis, maka dapat menghubungi agen asuransi terkait yang sebelumnya membantu Anda dalam aktivasi polis. Atau, bisa juga mendatangi langsung kantor pusat atau cabang AXA Mandiri terdekat. Biasanya, ketika Anda membatalkan polis Asuransi, premi yang telah dibayarkan akan hangus.