Semua pengguna di Inggris akan menerima pengiriman gratis untuk semua pembelian. Jika karena alasan tertentu pelanggan tidak sepenuhnya puas dengan pembelian perawatan kulit mereka dan tidak ada perbaikan yang terlihat pada kulit mereka, mereka dapat mengembalikan produk Anda dalam 365 hari dan Facetheory akan menukar atau mengembalikannya untuk Anda secara gratis. Juga tidak ada biaya pengiriman untuk pengembalian.