Peserta dapat membayar tunggakan BPJS melalui aplikasi mobile JKN atau lewat care center 165 atau kantor cabang BPJS Kesehatan.
BPJS Kesehatan memberikan relaksasi kepada peserta yang menunggak iuran. Program yang berlaku selama pandemi Covid-19 tersebut, khusus untuk peserta yang menunggak minimal enam bulan. Keringanan itu pun tetap mengharuskan peserta membayar tunggakan dulu.