Opsi paling umum adalah memanggil nomor kontak pengiriman Takealot. Di sana, klien akan dilayani oleh operator call center. Dia akan mendengarkan kekhawatiran klien sehingga dia dapat menemukan solusi untuk masalah yang mungkin dimiliki pelanggan. Selain itu, klien dapat menggunakan alamat email perusahaan untuk membuat klaim, keluhan, dan pernyataan penjelasan lainnya terkait masalah dengan layanan perusahaan. Waktu jawaban Takealot biasanya singkat. Pekerja layanan pelanggan sangat cepat dan lembut dalam memecahkan masalah dengan klien.