Gagal bayar adalah apabila peminjam tidak membayar cicilan beberapa kali dan tidak ada itikad untuk melanjutkan cicilan. Kondisi ini baru akan terjadi apabila pembayaran pinjaman sudah terlambat lebih dari 90 hari dan bisa juga terjadi karena peminjam menolak untuk membayar. Kalau hal ini terjadi, maka pihak penagihan dari KoinWorks akan mencoba melakukan penagihan pembayaran dengan menggunakan cara terbaik dalam industri keuangan. Tentu saja, semuanya sudah diatur dalam hukum negara.