Perlu Anda ketahui, apabila Anda salah menginput no PIN tiga kali berturut-turut maka otomatis kartu SIM XL Anda akan diblokir karena dianggap mengalami kejadian aktifitas yang tidak biasa. Nah agar unlock nomor PIN, solusinya adalah dengan nomor PUK atau PIN Unblocking Key. Agar bisa memperolehnya silakan hubungi 818 (bebas pulsa via nomor XL) / bisa juga di nomor 021-579 59 818. Untuk menggunakannya Anda tinggal mengikuti instruksi dan pilihan menu informasi nomor PUK. Selain itu Info PUK juga bisa didapatkan via 12322# lewat nomer XL milik Anda.