Proses yang akan terjadi adalah sebagai berikut:
Perusahaan menawarkan produk asuransi melalui agen asuransi, telemarketing, bancassurance, hingga broker seperti Lifepal.
Apabila calon nasabah tertarik dan telah memahami produk, maka akan dibuat perjanjian antara nasabah dan pihak perusahaan.
Selanjutnya, nasabah membayarkan premi yang telah ditentukan.
Jika pembayaran telah diverifikasi, berarti perusahaan asuransi wajib untuk menyelesaikan kewajibannya, apabila terjadi sebuah risiko.