Garansi resmi adalah jenis garansi yang memberikan jaminan kepada konsumen atas produk dan layanan tertentu yang telah mereka beli. Kemudian, akan menanggung semua biaya suku cadang dan tenaga kerja, dikarenakan cacat material atau pengerjaan. Selama perbaikan Anda akan ditangani oleh teknisinya langsung. Sedangkan, Garansi distributor (tidak resmi) adalah jenis garansi yang diperpanjang dan tentunya akan disediakan oleh distributor pihak ketiga untuk pelanggan. Garansi ini dianggap tidak resmi karena tidak diterima langsung dari produsennya. Namun, mereka sering kali didukung oleh perusahaan-perusahaan terkemuka, sehingga memberikan tingkat legitimasi dan kepercayaan tertentu dalam hal melindungi investasi pelanggan.