Akses lewat HP Android:
Pilih tiket pesawat yang mau dibatalkan, klik 'Batalkan Tiket'.
Akses lewat HP iOS dan website:
Pilih tiket pesawat yang mau dibatalkan dan klik 'Bantuan', lalu pilih 'Saya ingin membatalkan tiket pesawat'.
Informasi penting:
Refund hanya berlaku untuk tiket pesawat bertanda 'Refundable' dan jumlah dana yang dikembalikan sesuai dengan kebijakan maskapai penerbangan. Refund akan diproses dalam waktu 24 jam, kecuali refund untuk pembatalan dengan alasan khusus (penumpang dirawat di rumah sakit, terjadi bencana alam, dan alasan lainnya) yang memerlukan 7 - 90 hari untuk diproses.