Pelanggan manajemen hubungan (CRM) di sektor pendidikan adalah proses mengelola pertanyaan siswa dan melibatkan mereka dalam mengelola talenta terbaik di institusi. Ini melibatkan pengelolaan rekrutmen aktivitas dan penataan komunikasi dengan calon dan siswa terdaftar.
Perangkat lunak seperti sistem di dalam pendidikan tinggi CRM untuk membantu universitas mengelola pendaftaran mereka dan proses rekrutmen siswa, mengelola tim penerimaan, pusat panggilan untuk membuat proses penerimaan mereka secara transparan dan cepat.