Jika Anda menerima paket yang salah atau tidak cocok, berikut beberapa langkah yang harus dilakukan:
Periksa kembali informasi penerima dan konfirmasikan apakah paket tersebut ditujukan untuk Anda.
Hubungi pengirim atau pengecer untuk melaporkan masalah tersebut dan memberikan rincian yang diperlukan (nomor pesanan, deskripsi barang).
Ikuti instruksi pengirim untuk mengembalikan barang yang salah.
Tinjau kebijakan pengembalian untuk informasi tentang penukaran atau pengembalian uang.
Dokumentasikan masalah tersebut dengan foto atau bukti relevan lainnya.
Jika pengirim tidak responsif, hubungi dukungan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.
Simpan catatan komunikasi dan dokumentasi pengiriman kembali.
Langkah-langkah ini akan membantu memastikan penyelesaian yang lancar dan penanganan yang tepat atas paket salah yang Anda terima.