Fitur yang terdapat dalam modul penjualan dan manajemen pelanggan SAP Business One meliputi: Manajemen peluang dan penjualan dengan melacak prospek dan aktivitas penjualan dari kontak awal hingga penyelesaian penjualan. Manajemen kampanye pemasaran dengan membuat, mengelola, dan menganalisis semua aktivitas pemasaran. Manajemen pelanggan dengan menyimpan semua data pelanggan penting dalam satu tempat dan melakukan sinkronisasi dengan Microsoft Outlook. dll.