Bukalah aplikasi Akulaku, pada bagian personal pilihlah klik bagian tombol masuk, pilihlah menu forgot password maupun lupa password, pilihlah negara kemudian masukkanlah nomor handphone, masukkanlah kode captcha yang terdapat pada layar, klik konfirmasi kemudian hadir otorisasi dengan Facebook serta klik verifikasi keamanan.