Maxis akan menjamin untuk memberikan anda pemakluman awal yang jelas tentang penamatan rangkaian 3G kami serta akan bekerjasama rapat dengan para pelanggan untuk mengawal peralihan tersebut. Kami juga akan memberikan pemeriksaan liputan pada peranti pelanggan serta permohonan penggantian kad SIM untuk mendorong peralihan yang lancar kepada peranti mereka dan lain-lain perkhidmatan nasihat mengikut situasi pelanggan.