Untuk membatalkan akun atau paket A2 Hosting Anda, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut. Masuk ke portal pelanggan. Seret kursor Anda ke bilah menu, klik 'Layanan', lalu klik 'Layanan Saya'. Di bawah Produk & Layanan Saya, pilih layanan yang ingin Anda batalkan, lalu klik 'Kelola'. Dibawah 'tindakan,' klik 'Minta Pembatalan' di sisi kiri. Tinggalkan pesan tentang alasan Anda membatalkan akun atau rencana Anda di kotak teks.  Di kotak daftar Jenis Pembatalan, pilih antara pembatalan segera atau pembatalan setelah siklus penagihan berakhir. Sekarang klik 'Minta pembatalan,' dan pembatalan pun dilakukan.