Sistem waralaba adalah sebuah sebuah pola model usaha yang menggunakan pemasaran dan distribusi oleh pihak tertentu dengan cara kerjasama dan membayar sejumlah uang untuk memperoleh akses usaha dan pemasaran produk tertentu.
Ada dua pokok penamaan yang bisa di perhatikan, dan secara bahasa sebagai berikut:
1. Franchisor (pewaralaba) adalah pemilik hak usaha, sebagai peminjam hak dan sistem usaha yang dimiliki kepada si penyewa, yaitu franchisee (terwaralaba)
2. Franchisee (terwaralaba) adalah pihak yang menyewa sistem bisnis dengan cara membayar kepada si pemiliki (Franchisor). Secara sah meminjam hak dagangan atau merk dagangan beserta sistem usaha yang dimili pewaralaba (franchisor).