Untuk menggunakan layanan Good Doctor, silakan unduh aplikasi Grab terlebih dahulu melalui Play Store (Android) atau App Store (iOS).Setelah itu, Anda dapat login ke aplikasi Grab menggunakan Email Google / Facebook / nomor telepon. Begitu Anda berhasil masuk ke aplikasi Grab, masukkan rincian kartu kredit/debit (jika ada), dan hubungkan saldo OVO Anda untuk mulai menggunakan layanan konsultasi maupun membeli obat dari Good Doctor.