Jika upgrade akun Anda ke Whiz Verified ditolak, Anda akan mendapatkan notifikasi dan pesan inbox di aplikasi Whiz yang menjelaskan mengapa upgrade akun Anda ke Whiz Verified ditolak. Ini adalah beberapa alasan mengapa upgrade akun Anda ke Whiz Verified ditolak, Dokumen yang Anda unggah dianggap rusak (font, tanda tangan, dan foto tidak dapat dibaca dan diverifikasi). Selfie Anda dengan kartu identitas buram (tidak fokus dan terbaca) Foto Selfie dan kartu identitas Anda tidak terlihat sepenuhnya (foto tertutup flash, foto gelap, foto selfie terhalang identitas) Foto/dokumen yang Anda unggah tidak sesuai dengan ketentuan kami Data e-KTP yang digunakan untuk upgrade Whiz Verified tidak terdaftar/cocok dengan data Dukcapil (Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil).