Kemampuan pegawai bank untuk melihat saldo nasabah tidak selalu sama dan tergantung pada kebijakan bank tempat mereka bekerja. Tidak semua jabatan di bank memiliki akses untuk melihat saldo nasabah.
Biasanya, bagian Teller tidak memiliki akses tersebut, sementara bagian seperti customer service, manajemen, dan bagian keuangan biasanya memiliki kewenangan untuk melihat saldo nasabah. Namun, perlu diingat bahwa ini bervariasi dari bank ke bank.