Transaksi gagal dapat terjadi karena beberapa sebab, di antaranya: data penerima salah, transaksi telah melebihi batas, ditolak bank penerima, penerima masuk dalam daftar sanksi, penerima yang tidak didukung, eror yang tak terduga, dan Transfez memiliki hak untuk menolak transaksi apabila pelanggan adalah orang yang masuk ke dalam Daftar Terduga Teroris dan Organisasi Teroris (DTTOT).