Jika Anda menerima pesan kesalahan terkait dengan konversi video, Anda mungkin kehilangan codec atau memiliki codec yang bertentangan di komputer Anda. Ini mungkin terjadi jika Anda menggunakan versi Windows yang lebih lama. Anda perlu mengidentifikasi codec apa yang hilang atau rusak dan memperbaikinya. Cukup Google 'Windows Essentials Media Codec Pack' dan Anda akan menemukan beberapa hasil. Namun kami tidak merekomendasikan, kami tidak mendukung dan kami tidak bertanggung jawab atas paket codec tertentu.