Untuk mengetahui apakah masalah koneksi data seluler disebabkan oleh smartphone atau kartu SIM, cobalah memasukkan kartu SIM ke dalam smartphone lain. Jika data seluler berfungsi pada smartphone lain, maka masalah kemungkinan besar ada pada perangkat smartphone pertama. Jika tidak, masalahnya mungkin ada pada kartu SIM.