Ketuka anda tidak dapat menjalankan kamera, silahkan ikuti langkah dibawah ini untuk troubleshooting:
Kamera depan / kamera belakangf yang tidak berfungsi dengan normal
1. Reboot ponsel/pad anda dan jalankan kamera kembali. (Periksa apakah kamera depan dan belakang berfungsi)
2. Clear Chace kamera : Masuk ke Settings > Apps & notifications > App info > Camera > Storage & memory > Clear cache. (Contoh : Android 8)
3. Update aplikasi kamera dari Google Play：Jalankan kembali Camera ( front & rear camera).
4. Update firmware ke versi terbaru ：Settings > System > System updates > Check now.
5.  Akses Safe Mode  : Dengan menekan lama power key > tekan dan tahan opsi Power Off pada menu > Tekan OK.  Apabila ponsel anda bekerja dengan baik pada Safe Mode tapi tidak berfungsi dengan normal setelah restart perangkat anda, apabila seperti ini maka kemungkinan penyebab permasalahan ada aplikasi pihak ketiga. Kami menyarankan anda backup semua data anda dan lakukan factory reset data.
6.  Backup semua data anda dan lakukan factory reset data.
Catatan : Setelah factory reset data selesai, semua data, aplikasi, pengturan dan informasi pribadi akan terhapus setelah inisialisasi.
7. Apabila langkah diatas tidak dapat mengatasi permasalahan anda, silahkan hubungi ASUS Product Support untuk bantuan lebih lanjut.