Walaupun e-mel, mesej teks dan media sosial menjadikan komunikasi lebih mudah berbanding sebelum ini, surat yang dihantar dengan tangan masih merupakan cara penting bagi jenama dan individu untuk berhubung. Penyata bank, kad hari lahir dan kupon dari kedai runcit tempatan anda, surat yang dihantar secara terus disedari. Satu cara untuk meningkatkan reka bentuk identiti jenama dan bahan pemasaran anda adalah dengan sampul surat tersuai.