Dengan penambahan fitur khusus permintaan Anda maka, FINA sudah tidak lagi standard. Dalam kondisi seperti ini, tim support Imamatek akan kesulitan untuk membantu Anda hanya melalui mailing list (layanan standard bagi customer yang tidak mempunyai Maintenance contract). Dengan mempunyai Maintenance Contract menjamin dukungan tim development dari Imamatek terhadap customize yang sudah dilakukan tetap berkesinambungan tanpa tergantung pada individu tertentu.