Pelacak manajemen insiden membuat tim Anda dapat melihat setiap insiden dan statusnya di satu tempat. Pelacak memberikan informasi penting setiap insiden sehingga tim Anda memiliki konteks yang diperlukan untuk menemukan solusi. Di sisi lain, rencana tanggap insiden menjabarkan pendekatan Anda terhadap penanganan insiden, seperti prosedur tanggap insiden, kebijakan tanggap insiden, dan proses tanggap insiden menyeluruh.