Keengganan orang ikut asuransi mungkin agen asuransinya tidak bisa menuturkan dengan jelas manfaat asuransi, jumlah premi, dan langkah melakukan klaim. Selain itu polis asuransi biasanya tulisannya kecil-kecil dan abu-abu sehingga sulit atau engga untuk dibaca dan difahami.