Brand ambassador (BA) merupakan individu atau kelompok yang biasanya menjadi ‘wajah utama’ dalam mempromosikan sebuah brand/produk dengan mendukungnya dalam bentuk aktivitas yang sesuai dengan identitas dan nilai perusahaan. Pada umumnya, mereka memiliki tujuan untuk membuat masyarakat semakin aware atau mengenali sebuah produk atau brand yang bekerjasama dengannya. Biasanya sebuah perusahaan yang memiliki rencana promosi yang besar akan bekerjasama dengan seseorang atau kelompok tertentu untuk mempromosikan produknya, orang-orang inilah yang biasanya dikenal dengan brand ambassador.