Jika kartu SIM baru tidak terbaca sama sekali oleh smartphone, periksalah slot kartu SIM untuk memastikan tidak ada kotoran atau debu. Pastikan juga kartu SIM dipasang dengan benar. Jika masalah berlanjut, cobalah menggunakan kartu SIM tersebut pada smartphone lain untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada kartu SIM atau perangkatnya.