Riset adalah hal paling penting untuk dilakukan sebelum mulai melakukan cold calling. Tanpa riset mengenai target calon pelanggan, tentu kamu akan kesulitan untuk menawarkan produk. Dari riset tersebut akan diketahui seperti apa karakter dari calon pelanggan yang kamu targetkan tersebut, sehingga kamu bisa memutuskan bentuk pendekatan yang akan dilakukan.