Nasabah tidak akan dikenakan biaya saat melakukan penutupan akun Jenius. Nasabah hanya perlu memenuhi beberapa persyaratan agar pengajuan tutup akun dapat disetujui. Selain itu, nasabah harus menyiapkan KTP, email, nomor ponsel, riwayat transaksi, dan alasan penutupan akun Jenius.