Pengemudi Grab Motor dapat menghubungi Grab melalui berbagai saluran, seperti melalui aplikasi, melalui situs web resmi, atau melalui pusat layanan pengemudi yang ada di kota mereka. Grab biasanya memiliki tim support yang siap membantu dan mendengarkan masukan serta keluhan dari para pengemudinya. Tim ini juga akan membantu menyelesaikan masalah dan tantangan yang mungkin dihadapi pengemudi selama beroperasi dengan Grab.