Kami memberikan garansi 1 bulan gratis untuk semua produk, mulai dari tanggal produk dikirim. Kamu dapat memperpanjangnya hingga 6 bulan pada saat pembelian dengan membayar biaya perpanjangan garansi. Garansi mencakup malfungsi teknis selain karena penggunaan (baterai, sensitivitas layar sentuh, tombol tekan, dll.). Namun, garansi tersebut tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh pemilik. Oleh karena itu, jika terjadi malfungsi tetapi ponsel kamu menunjukkan adanya oksidasi (kerusakan karena air) atau kerusakan karena terjatuh, maka garansinya akan hangus. Garansi tidak berlaku untuk status sinyal ponsel (IMEI).  Jika ada cacat yang ditemukan dalam masa garansi, kamu harus menyampaikan semua masalah yang ada kepada kami ke alamat email support@jagofon.com. Jika kami tidak dapat memperbaiki ponsel kamu dalam waktu 10 hari setelah pengembalian produk diterima, maka kami akan menawarkan produk pengganti secara gratis atau mengembalikan danamu secara penuh jika penggantinya tidak dapat ditemukan.