Umpan balik percakapan diterima melalui layanan komunikasi bolak-balik, seperti chatbot. Namun, Anda tidak perlu memiliki chatbot untuk mengumpulkan masukan — atau melakukan percakapan dengan orang yang mengirimkan masukan tersebut. Jotform memungkinkan Anda mengumpulkan masukan di perangkat apa pun, bersama dengan detail kontak penting seperti nama, email, dan alamat. Dengan menggunakan detail ini, Anda dapat melakukan percakapan dengan orang-orang yang mengisi survei untuk mengumpulkan wawasan penting bagi bisnis atau organisasi Anda.