Apabila kartu ATM nasabah hilang, sebagai langkah keamanan untuk nasabah, ada opsi untuk melakukan pemblokiran sementara kartu ATM. Pemblokiran tersebut dapat dilakukan melalui Kantor Cabang Bank Jateng terdekat atau melalui Call Center 14066. Untuk melakukan pemblokiran kartu ATM, nasabah diharapkan untuk memberikan data yang diperlukan sesuai dengan sistem Bank.