National Express menyediakan layanan khusus bagi penyandang disabilitas untuk memfasilitasi perjalanan mereka dan memastikan bahwa setiap pelanggan memiliki perjalanan yang menyenangkan. National Express 's staf menjalani pelatihan yang ketat, termasuk komitmen terhadap kesetaraan dan pelatihan kesadaran disabilitas khusus, tentang cara terbaik untuk melayani pelanggan penyandang disabilitas kami. Penyandang disabilitas dapat memperoleh bantuan dengan mengisi formulir perjalanan berbantuan yang dikirim melalui email.