Setelah dokumen selesai disiapkan, silahkan kunjungi kantor cabang Mandiri terdekat. Setelah itu silahkan mengambil nomor antrian. Setelah kaian terpanggil silahkan kalian datangi CS. Kemudian kalian tinggal menyampaikan tujuan dari kedatangan kalian, yaitu mengurus kartu yang hilang. Langkah selanjutnya kalian akan diminta untuk mengisi formulir pengajuan untuk mendapatkan kartu yang baru. Setelah itu, kalian tinggal serahkan formulir dan dokumen yang sudah disiapkan. Tunggu hingga pihak CS selesai mengurus kartu baru. Setelah itu kalian akan menerima kartu baru. Kalian dapat melihat valid thru Mandiri yang baru di kartu ATM yang sudah kalian dapatkan, sedangkan kartu yang hilang akan langsung di blokir oleh pihak bank Mandiri.