a.    Dengan layanan self care pelanggan :
-       SMS dengan format UNREG#NomorHP# kirim ke 4444
(Contoh : UNREG#088212700119#)
-       Atau website https://mysf.id/unreg dengan koneksi menggunakan nomor Smartfren pelanggan, lalu isi NIK
-       Akses *4444#, pilih menu 3 Unreg
Unreg hanya bisa dilakukan melalui nomor yang akan dilepas kepemilikannya.
b.    Dengan menghubungi layanan contact center 4444
c.    Dengan mendatangi Gallery Smartfren terdekat, dan membawa bukti identitas kepemilikan yang resmi (KTP & KK)
Semua layanan (telpon, SMS, dan data) akan terblokir setelah permintaan Unreg dikirim.
Untuk dapat menikmati layanan, pelanggan dapat melakukan registrasi ulang dengan identitas yang baru yang valid dan tercatat di Dukcapil dengan cara seperti pada point. 10 diatas