Bila dalam kondisi gawat darurat, pasien BPJS Kesehatan bisa langsung ke rumah sakit BPJS tanpa perlu surat rujukan dari faskes pertama. Tapi, kalau untuk proses pengobatan biasa, perlu menyiapkan dokumen persyaratan.Beberapa dokumen yang harus disiapkan antara lain:
Surat rujukan dari faskes tingkat 1
Fotokopi dan asli identitas diri (KTP)
Fotokopi asli kartu KIS atau BPJS Kesehatan
Fotokopi kartu keluarga