Komunikasi adalah proses pertukaran informasi, ide, dan perasaan antara individu atau kelompok. Ini melibatkan pengiriman pesan dari pengirim ke penerima dan interpretasi pesan oleh penerima. Komunikasi dapat terjadi melalui berbagai kanal, seperti lisan, tulisan, atau nonverbal, dan dapat terjadi secara formal maupun informal. Tujuan dari komunikasi adalah untuk mencapai kesepakatan atau mempengaruhi perasaan atau tindakan orang lain.