Mengingat banyaknya pesanan pelanggan yang kami terima dan kirimkan, dengan lancar dan sukses, jumlah pengaduan terhadap QNET relatif sedikit. Setelah diteliti, kami menemukan banyak dari pengaduan ini bahkan bukan dari IR atau pelanggan perusahaan yang sebenarnya. Jika pelanggan atau IR mengajukan pengaduan ke departemen layanan pelanggan QNET, pengaduan ini akan dicatat ke dalam sistem dan dilacak dengan cermat hingga masalah tersebut diselesaikan. Tantangan yang kami hadapi dengan pengaduan online adalah:   – Orang-orang yang mengaku telah menghadapi masalah dengan QNET tetapi tidak pernah mengajukan pengaduan resmi kepada QNET. – Orang-orang yang mengklaim bahwa mereka adalah pelanggan atau IR QNET, tetapi tidak ada catatannya dalam database kami berdasarkan nama atau alamat email yang mereka gunakan di forum online. – Orang-orang yang membuat klaim tidak masuk akal untuk pengembalian uang bertahun-tahun setelah mereka membeli produk. – IR yang tidak puas yang menyadari bahwa bisnis penjualan langsung bukan untuk mereka dan menganggap kerja keras seorang wirausaha sulit dilakukan. Banyak dari mereka menggunakan platform online dan media sosial untuk melampiaskan kemarahan dan frustrasi mereka. – Adil atau tidak, media sosial memungkinkan orang-orang untuk mengatakan apa pun tanpa takut akan konsekuensinya, dan dalam banyak kasus, dan identitasnya disembunyikan oleh anonimitas. Bagaimanapun juga, pengaduan yang diajukan ke Pusat Dukungan Global (Global Support Centre – GSC) kami akan dipertimbangkan dengan serius, dan ditanggapi secara tepat waktu.   Menerima pengaduan adalah bagian alami dari menjalankan bisnis. Akan tetapi, penting untuk dipahami bahwa banyak pengaduan terhadap QNET tidak beralasan atau sedang ditangani oleh tim kami yang berpengalaman untuk diselesaikan dengan cara yang menguntungkan semua orang secara adil.