Surat penawaran adalah surat yang dibuat oleh penjual untuk menawarkan barang atau jasa kepada pembeli. Surat penawaran berisi informasi mengenai barang atau jasa yang ditawarkan, harga, syarat pembayaran, dan waktu pengiriman. Surat penawaran bersifat tidak mengikat dan dapat diterima atau ditolak oleh pembeli. Surat pesanan adalah surat yang dibuat oleh pembeli untuk menyetujui penawaran dari penjual. Surat pesanan berisi informasi mengenai barang atau jasa yang dipesan, jumlah, harga, syarat pembayaran, dan waktu pengiriman. Surat pesanan bersifat mengikat dan harus dipenuhi oleh penjual.