Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi dari CHARLESKEITH.CO.ID dalam waktu 15 menit yang menginformasikan bahwa pesanan Anda telah diterima. Jika Anda tidak menerima email konfirmasi setelah 15 menit (pastikan email tersebut tidak dikirim ke folder sampah), artinya kami belum menerima pesanan Anda dan tidak ada pembayaran yang diterima oleh CHARLESKEITH.CO.ID. Anda harus melakukan pemesanan baru.
Jika Anda melakukan pemesanan melalui akun Anda, Anda dapat menemukannya di Pembelian & Pengembalian Saya pada Akun Saya. Silakan hubungi kami di customers@charleskeith.co.id untuk bantuan lebih lanjut.