Ahli keluarga/waris/tanggungan gemulah (pegawai yang meninggal dunia) sepatutnya segera menyerahkan semua dokumen yang diperlukan kepada KWAP agar pemindahan pencen terbitan kepada balu/duda/anak-anak yang layak dapat diproses dengan cepat. Ini juga termasuk dengan dokumen permohonan Bantuan Mengurus Jenazah (BMJ) sebanyak RM3,000 yang perlu dihantar kepada KWAP.