Jika ada item yang hilang, terlambat, rusak, atau Anda masih dalam program perlindungan pembeli, sebagian besar toko online akan mengizinkan pembeli untuk mengembalikan produk dan mendapatkan pengembalian dana.
Anda dapat meminta pengembalian dana di situs web, aplikasi seluler, atau dengan mengisi formulir. Formulir biasanya pendek dan mudah diisi. Detail seperti nama, nomor telepon, email, dan alasan Anda menginginkan pengembalian dana ditanyakan di formulir.