Bisnis dan pengembang memiliki pilihan untuk menampilkan pesan selamat datang saat Anda masuk ke percakapan Direct Message baru, yang mungkin mencakup perintah balas cepat dengan petunjuk spesifik agar Anda mengikuti untuk membantu aliran komunikasi Anda. Pesan sambutan yang Anda lihat mungkin disesuaikan untuk Anda, termasuk berdasarkan cara Anda masuk ke percakapan. Sebagai contoh, jika Anda mengeklik atau menyentuh tautan atau tombol di Tweet untuk membuka Direct Message, Anda mungkin melihat pesan pembuka yang telah disesuaikan untuk melanjutkan topik atau percakapan.
Anda mungkin juga melihat pesan dari bisnis atau pengembang yang tampak berbeda dengan Direct Message pada umumnya. Hal ini dapat termasuk, namun tidak terbatas pada pesan dengan daftar pilihan yang telah ditentukan sebelumnya untuk Anda pilih.
Catatan: Bisnis dan pengembang tidak akan mengetahui Anda melihat pesan pembuka kecuali jika Anda memberi tanggapan, dan dengan melihat pesan pembuka tidak berarti akun tersebut dapat mengirimi Anda pesan. Kecuali jika Anda mengaktifkan opsi Terima Direct Message dari siapa pun, Anda harus mengirim pesan kepada mereka atau mengikuti mereka sebelum mereka dapat mengirimi Anda pesan.