Perusahaan ini berdiri bukannya tanpa cacat alias kelemahan. Disaat pelanggan menggunakan jasa ini banyak yang mengeluhkan tentang jeleknya layanan driver Gojek. Yang wajahnya seramlah, datang sangat lama, atau mengendarai motor atau mobil dengan ugal-ugalan atau suka mempermainkan rem. Sehingga berkali-kali dada Anda menyentuh punggung driver Gojek tentu hal ini sangat tidak menyenangkan. Demikian pula jika Anda seorang Driver Gojek tentu mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan ketika mengantar seorang ketempat tujuan. Seperti suka membentak-bentak Anda, PHP, serta tindakan yang tidak menyenangkan lainnya. Perusahaan ini tentu mengerti betul tentang kejadian yang ada diluar sana yang biasa dialami oleh driver maupun pelanggan gojek. Makanya dibentuklah Call Center ini agar bisa melakukan pengaduan, pertanyaan bahkan kritik dan saran oleh driver maupu pelanggan Gojek. Jika Anda berada diwilayah Jakarta Barat, Jakarta Timur, Jakarta Selatan, Jakarta Pusat maupun Jakarta Utara. Anda dapat segera menghubungi Call Center dibawah ini agar permasalahan yang sedang dihadapi tentang layanan Gojek ini bisa cepat teratasi.