Jika Anda memesan barang kemudian barang tersebut tidak sesuai atau berbeda dengan yang diharapkan, maka Anda dapat menyampaikan langsung keluhan tersebut pada penjual untuk ditindaklanjuti, namun dengan catatan Anda tetap harus membayar barang tersebut terlebih dahulu kepada kurir. Namun berbeda ketika Anda melakukan sistem COD langsung pada penjual maka Anda bisa membuat kesepakatan secara langsung terhadap barang tersebut ketika Anda bertemu untuk bertransaksi.