On-Premises PBX
On-Promises PBX adalah perangkat yang secara fisik terletak di suatu lokasi untuk mengontrol panggilan masuk dan keluar. Metode ini menawarkan sistem yang kuat dan andal dengan fitur-fitur penting untuk bisnis seperti antrian panggilan, musik tahan dan transfer panggilan.
2. VoIP PBX or IP PBX
Sistem telepon VoIP (voice over IP) juga dikenal sebagai cloud PBX. Sistem telepon  ini menggunakan protokol internet untuk mentransfer data suara dari satu alamat IP ke alamat IP lainnya. Sistem VoIP ini terdiri dari server IP PBX, telepon VoIP, dan terkadang gateway VoIP.
3. Hosted VoIP Phone System
Telepon VoIP pada dasarnya bekerja dengan mengubah panggilan suara menjadi serangkaian paket data dan mengirimkannya melalui jaringan. Sistem VoIP ini bekerja dengan cara yang mirip dengan tradisional atau IP Phone.
4. Komunikasi Terpadu
Komunikasi terpadu sangat dibutuhkan untuk bisnis saat ini yang menggunakan banyak saluran untuk komunikasi. Di sinilah peran komunikasi terpadu seperti omnichannel dapat menghemat waktu untuk tim, membantu mengkonsolidasikan layanan pelanggan secara signifikan.