Anda bisa mendapatkan kompensasi dengan mengajukan klaim kepada mereka. Proses ini dapat dilakukan melalui aplikasi mobile yang memungkinkan pelanggan untuk mengajukan klaim dengan mengisi informasi barang dan penyebab kerusakan atau kebocoran kotak. Klaim maksimum yang dapat Anda terima adalah 10x biaya pengiriman jika tidak ditanggung oleh asuransi. Beberapa penyedia truk seperti Deliveree telah menjadikan asuransi sebagai fitur dasar dari layanan mereka. Deliveree bahkan memungkinkan Anda untuk menambahkan pertanggungan asuransi tambahan hingga Rp 200.000.000 hanya dengan Rp 50.000 yang disediakan oleh mitra asuransi mereka Tokio Marine.