Menurut International Coach Federation (ICF), coaching adalah hubungan kemitraan dengan individu melalui proses kreatif yang ditujukan untuk memaksimalkan potensi personal dan profesional dirinya. Proses kreatif tersebut dilakukan melalui percakapan (conversation) verbal yang beralur, biasanya dalam beberapa kali pertemuan.
Coaching bisa dilakukan 1 on 1 maupun kelompok (grup).
Selain untuk tujuan pengembangan potensi individu dan tim, metode coaching dapat digunakan juga dalam pemberian feedback, problem solving, pengelolaan projek, atau transfer pengetahuan/keterampilan.