Lazada merilis pernyataan yang mengatakan bahwa tidak ada risiko yang akan tertular dari virus corona melalui parsel atau barang. Mereka juga menyatakan bahwa staf mereka dari logistik menjalani pemeriksaan suhu setiap hari dan mereka juga melalui proses sanitasi yang ketat sebelum menangani atau mengirim paket ke penerima. Sebisa mungkin, Lazada memastikan dan memantau keamanan staf dan pelanggannya untuk menjadikan Lazada platform yang aman bagi semua pengguna.