Pastikan tidak ada aplikasi lain yang menjalankan fungsi webcam dan cek versi Safe Exam Browser yang digunakan adalah Versi 2.4, bukan yang lain.
Berikut cara pengecekannya :
Buka Control Panel
Pilih Programs and Features
Cari aplikasi Safe Exam Browser, kemudian klik pada nama aplikasi SafeExamBrowser
Versi aplikasi bisa dilihat pada bawah tampilan jendela