Layanan pelanggan Avito adalah salah satu fitur paling relevan di platform online. Perusahaan menawarkan opsi bagi pelanggan mereka untuk menanyakan tentang pesanan dan pengiriman paket mereka. Mereka dapat melakukan ini melalui email dan nomor telepon. Selain itu, Avito memiliki kantor fisik di beberapa kota besar di Rusia, Turki, Ukraina, Belarusia, Mesir, dan Maroko. Di kantor ini, pengguna dapat melakukan semua jenis prosedur yang terkait dengan produk mereka yang dibeli di Avito. Selain itu, sangat penting untuk menyebutkan bahwa perusahaan telah melakukan investasi penting untuk pengembangan dan implementasi teknologi yang membantu pengguna dalam pengalaman mereka dengan platform online. Layanan pelanggan Avito memiliki teknologi kecerdasan buatan dan sistem perlindungan. Mereka mendasarkan pada data mining, untuk melindungi prosedur dan pertanyaan yang dibuat oleh pengguna setiap hari. Salah satu alasan mengapa Avisto menjadi begitu penting di Rusia dan sebagian Eropa adalah karena komitmennya yang luar biasa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan platform online. Untuk alasan ini, Avisto telah merancang layanan pelanggan yang sangat efisien dan memenuhi kebutuhan pelanggan dalam waktu sesingkat mungkin.