Bilamana Anda menggunakan Firefox versi lama dari Mozilla, Anda wajib melakukan update ke versi terbaru. Ini adalah cara memperbaiki kesalahan dan kekurangan pada versi lawas yang mungkin mengakibatkan kerusakan atau crash. Namun, apabila Anda sudah menggunakan versi yang diperbarui, kemungkinan ada virus atau malware yang menyebabkan gangguan tersebut. Jadi, sebaiknya segera jalankan perangkat lunak antivirus Anda.