Untuk mengumpulkan umpan balik yang efektif, Anda harus mengajukan pertanyaan yang tepat. Dan pertanyaan ini akan berbeda berdasarkan jenis bisnis yang Anda jalankan - tetapi Anda sebaiknya mulai dari mencoba untuk memahami apa yang disukai pelanggan tentang produk atau layanan Anda dan apa yang kemungkinan ingin pelanggan Anda tingkatkan. Survei juga merupakan cara yang bagus untuk mengumpulkan informasi demografis, seperti usia, pendapatan, dan lokasi, dan untuk mengajukan pertanyaan terbuka untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang perasaan pelanggan Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pertanyaan survei kepuasan pelanggan terbaik untuk umpan balik yang efektif, kunjungi blog kami.