Számos különböző szerepkör létezik a Salesforce használata esetén, mint az adminisztrátorok, a fejlesztők, a tanácsadók, a marketingszakemberek és az építészek. Ezeken belül különböző szerepkörök vannak kezdő, haladó és szakértői szinteken.
A Salesforce rendszergazdák összekapcsolják az üzleti követelményeket és a Salesforce megoldást, illetve jelentések és irányítópultok létrehozásával és a felhasználók képzésével segítenek a Salesforce üzleti tevékenységébe való bevezetésében.
A Salesforce fejlesztői hozzák létre a Salesforce platformon lévő kódokat - ők az ön API-szakértői.
A Salesforce tanácsadók összetett üzleti kihívásokon dolgoznak, és üzleti fejlesztések útján oldják meg őket, innovatív megoldásokat szállítanak a Salesforce segítségével.
A Salesforce marketing szakemberek a Salesforce Marketing Cloud segítségével gyűjtenek ügyfél- és piaci információkat.
A Salesforce építészek biztosítják a Salesforce ökoszisztéma hatékony működését és a Salesforce integrálását az üzleti műveletekbe.
A Hays tanácsadója segít annak pontos meghatározásában, hogy kire van szüksége a meglévő felépítés, projektek és célok alapján.