Ha a InstaxShop kameráját meghibásodottan kapja, visszaküldheti. Ezt követően a InstaxShop továbbra is 6 hónap garanciát vállal a fényképezőgép gyártási hibáira. Egyes fényképezőgépekre és tartozékokra 1-2 év a garancia. Néhány termékre a márkától függően élethosszig tartó garancia is vonatkozhat. Egyes 10 000 Ft alatti tartozékokra a garancia nem kötelező.