Az új help desk központ felállításának és működtetésének költségeinek kiszámításakor vegye figyelembe az irodahelyiség bérleti díját és a közüzemi költségeket, a bútorokat és az ügynöki felszerelést (bérleti felszerelés), az alkalmazottak fizetését, az új ügynökök felvételét és képzését, valamint help desk szoftver. A helyszíni szolgáltatási asztali megoldások üzembe helyezésekor a további költségek közé tartozik a szoftverlicenc, a saját szerverek üzemeltetése és a folyamatos karbantartás, míg a felhőalapú megoldások folyamatos havi díjakat igényelnek.