A XXXLutz bármilyen kérdést megoldhat az ügyfelek számára. Annak érdekében, hogy az ügyfelek jobb vásárlási élményt nyújthassanak, a XXXLutz elhelyezi az ügyfélszolgálat elérhetőségeit a xxxlutz.hu webhelyén, és az ügyfelek az ügyfélszolgálaton keresztül konzultálhatnak a kapcsolódó kérdésekkel.