A Brasty beállítja az ügyfélszolgálati csatornát a brasty.hu kezdőlap és minden részletoldal alján, hogy az ügyfelek időben kommunikálhassanak az ügyfélszolgálattal. Ha van egyszerű kérdése, a Brasty válaszoló felületet biztosít a kapcsolódó GYIK-hez, és az ügyfelek is kereshetnek rájuk a brasty.hu webhelyén.