A sales automatizáció olyan technológiák és folyamatok alkalmazását jelenti, amelyek automatizálják az értékesítési feladatok egy részét vagy egészét. Ez lehetővé teszi az értékesítők számára, hogy kevesebb időt töltsenek adminisztratív feladatokkal és több időt fordítsanak a potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartásra és az értékesítési folyamat lezárására.