Az első lépés a cég munkatársainak megértése és beosztása a szabály alapján.
A cégnek a 10%-ban lévő rendkívül produktív emberekre kell összpontosítania, mivel ők generálják a legnagyobb termelékenységet/bevételt.
Az ő erőforrásaikat kell maximálisan kihasználni.
Az 80%-ban lévő produktív munkatársakra fókuszállni, akik rendszeresen végzik a feladatukat, kevesebb innovatív ötlettel rendelkeznek, de nagyon megbízhatóak és kötelességtudóak.
A nehéz munkatársaknak, azaz a 10%-ban szereplő terméketlen és dacos embereknek külön kell kezelni, és megpróbálni az ő viselkedésüket is javítani.