Az ügyfélszolgálati menedzserrel három fő csatornán keresztül léphet kapcsolatba: e-mail, telefon és élő chat. Ha kérdése vagy panasza van, görgessen a kezdőlapra, hogy megtalálja az élő chat funkciót, és kattintson rá, hogy kapcsolatba lépjen egy képviselővel. Emellett e-mailt is küldhet a support@icecasino.com címre, és 24 órán belül választ várhat.