Michael Kors reméli, hogy sok odaadással és erőfeszítéssel elégedett lesz az ügyfelekkel. Ezért Michael Kors közösségimédia-csatornáit a Facebookon és az Instagramon használja, remélve, hogy ezeken az alkalmazásokon keresztül megismerheti ügyfeleit. Ezenkívül elégedetlennek érezheti magát, amikor Michael Kors szolgáltatásokat és segítséget nyújt Önnek. Michael Kors minden javaslatot elfogad.