Termékeink tartós, időtálló anyagokból készülnek annak érdekében, hogy megbízhatóan magas minőséget képviselhessenek.
A Yumbox és a Lunch Punch termékek is 12 hónapos gyártói garanciával kerülnek értékesítésre. A gyártói garancia gyártásból eredő hibák, pl. anyaghibák, vagy alkatrészhibák esetén a vásárlást igazoló nyugtával együtt érvényesíthető.
Használatból, nem megfelelő (pl. túl magas hőfokon történő) tisztításból vagy nem megfelelő tárolásból eredő hibák (pl. penészesedés) esetén a gyártói garancia nem érvényesíthető.
Ha úgy véled, hogy a terméked gyártói hibás, kérjük, írj nekünk a hello@uzsonnasdobozom.hu email-címre, hogy megoldást találjunk a panaszodra. Kérjük, hogy a rendelési számot és a hibás terméket/működést bemutató fényképet is tartalmazza az email. Szeretnénk, ha örömmel használnád termékeinket és mindent megteszünk, hogy panasz esetén segíteni tudjunk!
Bizonyos esetekben szükség lesz rá, hogy visszaküldd nekünk a terméket, hogy mi is megvizsgálhassuk azt, mielőtt csereterméket, vagy pénzvisszatérítést tudunk adni.