Ha a vásárlás során kapcsolatba kell lépnie Biotech USA ügyfélszolgálatával, akkor a Biotech USA által beállított megfelelő "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” vagy az "Online kapcsolattartó” keresztül kommunikálhat. Általában ez a gomb a shop.biotechusa.hu oldal alján van beállítva.