Egy innovatív IVR szolgáltatás természetesen nem lehet ingyenes, az ár azonban nem minden. A rendszer költsége függ annak összetettségétől, funkcióitól, az esetleges integrációktól. Amikor az IVR árán gondolkodik, érdemes figyelembe vennie, hogy az IVR milyen terhet vesz le munkatársai válláról, megszünteti-e erőforrás-hiányból adódó problémáit, kivált-e egy létszámbővítést, amire szükség lenne.