Az Prezivel felveheti a kapcsolatot csevegésben egy élő ügynökkel a weboldalukon, felhívhatja a forródrótját, vagy üzenetet hagyhat nekik valamelyik közösségi média platformon. Alternatív megoldásként használhatja tudásbázisukat, ha inkább önkiszolgáló támogatást szeretne.