Annak érdekében, hogy az ügyfeleknek jobb, időben történő és hatékonyabb tanácsadási szolgáltatásokat nyújtson, a Aldi saját ügyfélszolgálati csatornával rendelkezik. A aldi.us oldalán az "Online kapcsolattartó" vagy "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" gombra kattintva kommunikálhat.