Annak érdekében, hogy az ügyfelek jobb vásárlási élményt nyújthassanak, a Western Union egy dedikált ügyfélszolgálati csatornát biztosít. Ezt a csatornát megtalálhatja mind a Western Union honlapján, mind a westernunion.com oldalon. Western Union ügyfélszolgálata időben online konzultációt fog nyújtani az ügyfeleknek.