A menedzselt szolgáltatási program (MSP) egy toborzási outsourcing vállalást jelent, amely felelősséget vállal egy esetleges munkaerő megszerzésének, a vele való kapcsolatfelvételnek és adminisztrációjának kezeléséért.
Az MSP kiterjedhet az általános programmenedzsmentre, a munkaerővel kapcsolatos költségjelentésére és tanácsadásra, a beszállítói menedzsmentre, a változtatások végrehajtására és a megfelelőség ellenőrzésére.
A legtöbb MSP szolgáltató az ügyfelet egy szállítókezelő rendszerrel (VMS) támogatja, amely támogatja és automatizálja az MSP program folyamatait a kéréstől a számlázásig.