Az egyik fő előny a versenyelőny, mivel nem minden vállalkozás használja a WhatsApp-ot ügyfélszolgálati csatornaként, annak ellenére, hogy egyre népszerűbb. További előnyök a megnövekedett ügyfél-elégedettség a gyors üzenetküldésnek és a kényelmes használatnak köszönhetően. Az ügynökök számára az előnyök a jegykezelő rendszerünkben rejlenek, amely lehetővé teszi számukra, hogy más jegykezelési funkciókat is kihasználjanak, lehetővé tegyék a hibrid jegyáramlást, és sokkal gyorsabban válaszoljanak.