A Stradivarius egy speciális ügyfélszolgálati csatornát nyit meg az ügyfelek számára, hogy problémáikat ilyen módon megoldják. Ezt a gombot a stradivarius.com bármely oldalának böngészésével találja meg, majd felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A Stradivarius időben megoldja a problémát.