Az alkalmazás belépési oldalán lépjen „A felhasználónév visszaállítása” opcióra. A felhasználónevet megkapja SMS-ben az OTPdirekt szolgáltatásnál regisztrált telefonszámára, miután megadta a személyi száma (CNP/NIF) utolsó 6 számjegyét és a telefonszámát.