Ha két héten belül megtalálja ugyanazt a terméket egy másik online áruházban a Kephaz weboldalán kínáltnál alacsonyabb áron, a Kephaz garantálja, hogy versenyképes áron 10% kedvezményt ad. A termékek kiszállítása 7-10 munkanapon belül történik. Ígérik, hogy 30 napon belül kicserélik a megvásárolt képet vagy visszavásárolják a terméket – a vásárló az átvételtől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.