A hivatalos weboldal nem rendelkezik a hagyományos Post PNG kapcsolattartási résszel, ahol a felhasználók panaszokat, szolgáltatási kérelmeket, kérdéseket vagy javaslatokat tehetnek.Ebben az értelemben a vállalat jelentős figyelmet nem mutat az ügyfelekre.A weboldalon azonban a felhasználók hozzáférhetnek a vállalat hivatalos ügyfélszolgálati telefonszámaihoz és e-mailjeihez.Ezen adatok révén a felhasználók megtekinthetik a Post PNG sávrendeléseket, hogy részletes nyomon követhessék csomagjaikat.Végül a weboldal megadja a Post PGN székhelyének otthoni címét.