Olyan cégeknek, akiknek a piacon található ún. dobozos termékek nem felelnek meg, vagy azok megoldásait integrálni szeretnék egy rendszerbe. Egy egyedi célra készített szoftver jellemzően magas hozzáadott értéket képvisel, azonban a dobozos társaihoz képest fajlagosan drágább. Éppen ezért nagyon fontos a költség-haszon elemzés, és a részletes specifikáció.
A jó ügyviteli rendszer, automatizmusai révén, komoly erőforrásokat szabadíthat fel a szervezeten belül, melyből minden vállalkozás profitálhat. Cégmérettől, és bevételtől függően kis- és nagykereskedéseknek, online kereskedéseknek, a gyártás és szolgáltató szektor számára egyaránt ajánlott elindulni, gondolkodni ebben az irányban, mert jelentős versenyelőnyhöz lehet jutni a konkurens cégekkel szemben, akik esetenként dobozos szoftvereket használnak.