Ha az ügyfélszolgálati megoldás részeként szeretné használni a WhatsApp-ot, ez egy meglehetősen egyszerű folyamat. Először is létre kell hoznia egy fiókot. Regisztrálhat WhatsApp Business fiókot, mivel az üzleti ügyfeleket szolgál ki. Ha elkészült a fiókkal, értesítse ügyfeleit, hogy ott elérhetik Önt. Itt az ideje, hogy integrálja a WhatsApp-ot az ügyfélszolgálati szoftverrel. Ha LiveAgentet használ, mindössze néhány percet vesz igénybe, és megkezdheti a proaktív üzenetek küldését és a kapcsolatépítést az ügyfelekkel. Miután integrálta a WhatsApp-ot az ügyfélszolgálati rendszerbe, javasoljuk, hogy állítsa be a válaszidő-elvárásokat más KPI-k között, és kövesse azokat.