Ha kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal, akkor a intimissimi.com oldalán tallózhat. Minden oldalon található egy speciális csatorna gomb, például "Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal”. Erre a gombra kattintva léphet az online ügyfélszolgálathoz a Intimissimi-vel.Természetesen más kapcsolattartási módjain keresztül is kapcsolatba léphet a Intimissimi-vel a intimissimi.com webhelyén.