Minden vásárlói kérdés megválaszolható a TonerGiant honlapján. A TonerGiant beállítja az ügyfélszolgálati csatornát a tonergiant.co.uk kezdőlap és minden részletoldal alján. Minden oldalon megtalálhatja a "Kapcsolatfelvétel" gombot, hogy kapcsolatba léphessen az ügyfélszolgálattal.