Kifizetés kezdeményezése, egyéb megerősítést igénylő szolgáltatások használata, illetve problémák fellépése esetén hajthat végre a kaszinó fiókellenőrzést. Ehhez igazoló dokumentumokat kell beszkennelni vagy befényképezni, majd feltölteni a megfelelő helyre. Ez általában kb. 3 napot vesz igénybe, de nagy forgalom esetén pár napos csúszás is megeshet. Ha néhány napon belül nem érkezik válasz a dokumentumok elfogadásával kapcsolatban, keresd fel az ügyfélszolgálatot.