Mivel rengeteg járulékos költséget eltüntet, így a külsős ügyfélszolgálat költsége nem drágább a saját megoldásnál. Nincs iroda, IT eszköz, irodabútor, takarítás, közvetlen vezető költség. Nincs felmondás, toborzás, szabadság, táppénz miatti szervezési probléma, költség. Van viszont profin lekezelt panaszos ügyfél, akinek ezáltal csökken a költsége, nincs elveszett ügyfél, így van magasabb bevétel.