Tény, hogy a Zulabet GYIK részlegében csupán néhány alapvető kérdésére van megadva a válasz. Ezért bizony könnyen megeshet, hogy olyan kérdésed adódik (vagy problémád akad), amely esetében csak az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel révén kaphatsz választ. Ilyenkor az a legcélszerűbb, hogy ha a webszájton található valós idejű online chatet használod. Mivel ezen keresztül perecek alatt eléred a Zulabet egyik szakemberét, aki készségesen áll a rendelkezésedre.