Böngészhet a fnac.com.br kezdőlapján és az összes részletoldalán, hogy megtalálja a FNAC Com által nyújtott "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” gombot, erre a gombra kattintva beszélhet a FNAC Com ügyfélszolgálatával. Természetesen követheti vagy feliratkozhat FNAC Com valós idejű híreire, hogy megkapja a legfrissebb híreket.