Ha Ön lakására kérte a gyógyszer szállítását akkor Ön helyett bármely családtagja átveheti a csomagot. De megbízhat más személyt is a csomag átvételéve. Ezen túl lehetősége van arra, hogy a futárral egyeztessen egy esetleges másik időpontot amikor ismét megkísérli a csomag átadását.