A Floraqueen beállítja az ügyfélszolgálati csatornát a floraqueen.com kezdőlap és minden részletoldal alján, hogy az ügyfelek időben kommunikálhassanak az ügyfélszolgálattal. Ha van egyszerű kérdése, a Floraqueen válaszoló felületet biztosít a kapcsolódó GYIK-hez, és az ügyfelek is kereshetnek rájuk a floraqueen.com webhelyén.