Az EU egységes garanciális jogi szabályai szerint a MALL.HU 2 év garanciát vállal termékeikre, és néha 1 év garanciát vállal termékeikre. A jótállási időszak alatt (1 év) nem kell bizonyítania, hogy Ön nem hiba, hanem kereskedő. Jótállás (2 év) esetén azonban a bizonyítási terhet a teljesítést követő első 6 hónapon belül a kereskedő, majd a fogyasztó viseli.