Az eljátszott pénz a kaszinóoldalé lesz, és csak azt az összeget indíthatod kifizetésre, amit játékban nyertél. Kivételes esetekben azonban az oldal visszatérítheti az elveszített pénz egy részét. Van olyan BoaBoa kaszinó bónusz, ami bizonyos mértékű veszteség felett valamennyi százalékot visszaszolgáltat a felhasználónak. Az üdvözlő bónusz mellett két ilyen bónuszt is találunk; az egyik a hagyományos, a másik pedig az élő kaszinóra vonatkozik. Az előbbit csak a 3. VIP-szinttől kaphatjuk meg, a másikat viszont már az 1.-től is. Megesik, hogy valamilyen technikai probléma lép fel játék vagy fizetés közben, és elveszik a pénz. Több biztonsági funkció is be van építve az online kaszinóba, de ritkán azért akadhatnak problémák. Ilyenkor minél hamarabb fel kell venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.