Ennek több oka is lehet (pl. KYC azonosítás hiánya), de természetesen technikai probléma is állhat a háttérben. Ha biztos vagy benne, hogy a kiutalni kívánt összeg eléri a minimumot / tranzakció az adott kifizetési módnál, és mégsem tudsz nyereményt felvenni, kérjük lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.