A JAlbum beállítja az ügyfélszolgálati csatornát a jalbum.net kezdőlap és minden részletoldal alján. Minden oldalon megtalálhatja a "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" gombot, hogy kapcsolatba léphessen az ügyfélszolgálattal. Ugyanakkor más kapcsolattartási módszerek is rendelkezésre állnak a jalbum.net webhelyén, kiválaszthatja a kedvenc JAlbum kapcsolattartás módját.