Ha a Blu-ray lejátszó nem tudja megjeleníteni a videojelet vagy a kapott felbontást, azt általában egy üzenet jelzi, például a mód nem támogatott. Ez akkor fordulhat elő, ha a Blu-ray lejátszó videokimeneti módja nem kompatibilis a TV-készülék funkcióival vagy a csatlakoztatott kijelzővel.