Nagyon kellemetlen hallani, hogy a birtokában lévő fájlok valószínűleg elvesztek. A zsarolóvírus-készítők sokat hazudnak, hogy megijeszthessék áldozataikat, de igazat mondanak a titkosítás erősségére vonatkozó állításokban. A visszafejtő kulcsot a szervereik tárolják, és a titkosítási mechanizmus erőssége miatt lehetetlen kiválasztani.
Próbáljon ki más helyreállítási módszereket – a PhotoRecen keresztül, vagy a korábban létrehozott biztonsági másolatok felhasználásával. Keresse meg ezen fájlok korábbi verzióit – visszakapja a dolgozat egy részét, például, jobb, mint az egészet kihagyni.
Az utolsó lehetőség csak vár. Amikor a kiberrendőrség elkapja a zsarolóprogramokat létrehozó és terjesztő csalókat, először szerezze be a visszafejtő kulcsokat, és tegye közzé. Az Emsisoft elemzői biztosan veszik ezeket a kulcsokat, és hozzáadják a Decryptor adatbázisokhoz. Egyes esetekben, A víruskészítők közzétehetik a többi kulcsot, amikor leállítják tevékenységüket.