Annak érdekében, hogy az ügyfeleknek jobb, időben történő és hatékonyabb tanácsadási szolgáltatásokat nyújtson, a Book Depository saját ügyfélszolgálati csatornával rendelkezik. A bookdepository.com oldalán az "Online kapcsolattartó" vagy "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" gombra kattintva kommunikálhat.