Hotspot Shield határidőt szab meg minden promóciós kód számára, ami általában a megfelelő termék egyenként van. Ha már használta vagy meghaladta a határidőt, a promóciós kód nem érhető el a Hotspot Shield-nál. Azt is meg kell jegyezni, hogy a Hotspot Shield minden promóciós kódjának meg kell felelnie a megfelelő felhasználási feltételeknek is. Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, felveheti a kapcsolatot Hotspot Shield ügyfélszolgálatával.