A 20bet kaszinó profi és hatékony segítséget nyújt ügyfeleinek. A játékosok több rendelkezésre álló módszerrel is kapcsolatba léphetnek a munkatársakkal. Fontos megjegyezni, hogy a vállalat 24/7-es támogatást nyújt. Használhatjuk az élő chatet, ami a leggyorsabb kapcsolattartási forma. Egy másik lehetőség az e-mail csatorna választása. Ezen kívül a bukméker weboldalán található egy kapcsolatfelvételi űrlap is. Az űrlap és az e-mail esetében körülbelül 24 órát vesz igénybe a válaszadás.