Üzleti telefonrendszer alatt az olyan megoldásokat értjük, melyeket üzleti előfizetők használnak az ügyfeleikkel, partnereikkel történő telefonos kapcsolattartásra. A hagyományos telefon alközpontok helyszíni szerverekkel, rézkábeleken keresztül működnek, míg a modernebb üzleti telefonrendszerek – IP PBX és VoIP – az internetkapcsolatot használják a hívások továbbítására.