Minden vásárlói kérdés megválaszolható a Asos honlapján. A Asos beállítja az ügyfélszolgálati csatornát a asos.com kezdőlap és minden részletoldal alján. Minden oldalon megtalálhatja a "Kapcsolatfelvétel" gombot, hogy kapcsolatba léphessen az ügyfélszolgálattal.