Kapcsolatba léphet velük a Turbó Diéta ügyfélszolgálati kapcsolattartó oldalán, vagy felveheti a kapcsolatot Turbó Diéta közösségi oldalakon keresztül. Az általános ügyfélszolgálati oldal részletes elérhetőségeket tartalmaz, vagy a novagyok.hu oldalán megjelenik egy" kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ”gomb, aztán a Turbó Diéta ügyfélszolgálata időben megoldja az online problémát.