A folyamat nagyon egyszerű, felhívod bármelyik ügyfélszolgálatunk, ahol kollégánk felveszi a megrendelésed, tájékoztat, hogy az autóvásárlási segítség online konzultációra mikorra van időpont, és biztosítja az azonnali online fizetési lehetőségek közül amelyiket csak szeretnéd (bankkártyás fizetés vagy azonnali átutalás). A megbeszélt időpontban, szakértő kollégánk az irodából felhív, tehát akivel beszélsz végig egy számítógép előtt ül, így bármennyi képet, hirdetést, linket, videót küldhetsz neki a konzultáció ideje alatt.  Az autóvásárlási online konzultáció kötetlen, bármit kérdezhetsz amit csak szeretnél, illetve kollégánk elmondja, a tanácsait, az általános autó kereskedői trükköket, vásárlási tippeket, illetve neked a saját használati paramétereid alapján autó típust és márkát javasol. A helyszíni autó állapotfelméréssel kapcsolatban is kérdezhetsz az online konzultáció során, ha olyan csomagot vásároltál, hogy a jövőben már van egy autó állapotfelmérésed betervezve.