A felhasználók két csatornán keresztül léphetnek kapcsolatba a bukméker 20Bet képviselőivel: chaten és e-mailben/kapcsolatfelvételi űrlapon. A gyors kapcsolatfelvételi űrlap a képernyő jobb alsó sarkában található. A „Kapcsolatfelvétel” oldalon található az ügyfélszolgálati kapcsolatfelvételhez szükséges e-mail vagy visszajelzési űrlap.