A Xajandek termékének meghibásodása esetén a vevő – választása szerint – érvényesítheti a mellékelt jótállásban vagy termékszavatossági igényben foglalt jogait. Termékszavatossági igényként a vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A vásárlók termékszavatossági igényeiket a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthetik. Termékszavatossági igény esetén a vevőnek kell bizonyítania, hogy a termék hibás.