Előfordulhat, hogy a program nem ismeri az összes várost vagy települést. Ebben az esetben a szükséges adatok megadása után (jármű adatai, személyes adatok, alkatrész adatok és/vagy autókártya szám) a www.unixauto.hu/kapcsolat linken található oldalon vagy személyesen menjen be a lakhelyéhez legközelebb eső kirendeltségre, ahol segítenek a probléma megoldásában.