Ha bármilyen kérdése van a vásárlási folyamat során, és kapcsolatba kell lépnie a Netfarm.hu ügyfélszolgálatával, akkor a Netfarm.hu által beállított megfelelő "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” vagy az "Online kapcsolattartó” gombra kattintva üzenetet küldhet az ügyfélszolgálatnak. Általában ez a gomb a netfarm.hu alján található.