A IWay e-könyv olvasója által javításra küldött szolgáltatás. 15 munkanapon belül elfogadják a berendezéseket. Szolgálatuk csak írásbeli kéréseket fogad el, ezért arra kérik Önt, hogy mindig jelezze e-mailben, hogy minden esetben javításra van szüksége. Garanciális javítás: IWay minden garanciális e-könyv olvasóhoz GLS futárt küld a saját költségén. A visszaszolgáltatás ugyanúgy történik, de ha az ellenőrzés során megállapítják, hogy a hibát nem a rendeltetésszerű használat okozza, a termék visszaküldési költségét a vevő viseli, a teljes ár pedig 1490 forint. kérik, minden esetben mellékelje a vásárlást igazoló számla és a jótállási jegy másolatát.