A Cadoola kaszinó platformján háromféle módon kaphatunk segítséget. Egyrészt saját magunk is böngészhetjük a Gyakran Ismételt Kérdések szekcióját, másrészt írhatunk az ügyfélszolgálatnak. Ezt megtehetjük élő chaten keresztül éjjel-nappal, de van arra is mód, hogy e-mailt írunk. A kollégák mindig igyekeznek gyorsan és profin válaszolni, szóval ha gondunk van, bátran keressük meg őket.