Az e-kereskedelem különféle formákat ölthet, beleértve az online kiskereskedelmet (ahol a fogyasztók termékeket vásárolnak közvetlenül az interneten), az elektronikus piactereket (ahol különböző eladók és vevők találkoznak és kereskednek - Facebook Marketplace), valamint a digitális szolgáltatások értékesítését (webshop készítés árak). Az elektronikus kereskedelem általában az online fizetési rendszerek, a logisztika és a vevőkiszolgálás integrálását is magában foglalja.