Amennyiben valamilyen fennakadást észlelsz, és több nap várakozás után sem érkezik meg a számládra a nyereményed először is próbálj meg higgadt maradni, és keresd meg az adott online kaszinó ügyfélszolgálatának az elérhetési módjait. Kérd meg a kaszinó munkatársait, hogy járjanak utána az esetnek.