Természetesen magasan képzett szakembereink a legnagyobb körültekintéssel járnak el a szövetminták kezelése közben, de ha esetleg mégis valamilyen baleset folytán használhatatlanná válna a szövet, természetesen a befizetett összeg 90%-át megtérítjük. Ezen túlmenően akár az is előfordulhat, hogy nem megfelelő szövetmintát kapunk a kórházból (pl. nekrotikus vagy jóindulatú területről történik a mintavétel). Ez esetben szintén visszatérítjük a befizetett összeg 90%-át és természetesen mindent megteszünk a sebészek és patológusok informálásáért, hogy tudják, milyen szövetmintára van szükség.