Photowall átfogó tanácsadási szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek. Photowall kifejezetten megnyitotta az ügyfélszolgálati csatornát, nevezetesen a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal. photowall.co.uk webhelyen az ügyfelek számos kapcsolatfelvételi módot találhatnak a konzultálni kívánt problémák megoldására, beleértve a 24 órás online választ és a forródrótokat.