Annak ellenére, hogy STO Express egy régi vállalat, ez nem jelenti azt, hogy a velük való kapcsolat bonyolult.Mindannyiunk számára bebizonyították, hogy az idő múlásával nőttek, új és új rendszerek bevezetésével a munkába. Emiatt a velük való kapcsolatfelvétel módjáról is tükröződhetünk.Küldhet postát a fizikai címükre a sokemeletes irodaházban, a No. 65, Lane 6598, Beiqing Road, Qingpu District, Shanghai. De közvetlenül is elmehet 2500 irodájába, hogy személyesen tisztázza kétségeit.Csak azt kell ellenőriznie, hogy hol van a legközelebbi iroda. Ezenkívül, ha nem akar elköltözni a házából, felhívhatja őket a 95543-4 telefonszámon is.Tudnia kell azonban, hogy ha kínai nyelven szeretné felhívni a telefonos figyelmet, akkor a 4-es mellék számát kell tárcsáznia. Ha azonban angol nyelvű telefonszolgáltatásra van szüksége, akkor az 5. melléket kell tárcsáznia. Másrészt, ha jobban foglalkozik az elektronikus lépésekkel, küldhet egy e-mailt a következő címre: gjkefu@sto.cn.Ily módon a Shentong Express ügyfélszolgálattól kapja a legjobb figyelmet.