Mobilfox élethosszig tartó garanciát biztosít a Fullshock tokjaira. A garancia feltételei szerint bármikor kicserélhetik őket. Ha a problémát nem az ügyfél hibája okozza, hanem az Ön terméke, akkor az érvényes lesz. Felajánlják a termék árának törlését és visszatérítését a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül, de 30 napon túl nincs lehetőség, és csak a termék cserélhető. Várják a megfelelő üzenet elküldését a postaládájukba, megerősítve a hibát a fotóval.