Ha bármilyen kérdése van a vásárlási folyamat során, és kapcsolatba kell lépnie a Kígyó Webpatika ügyfélszolgálatával, akkor a Kígyó Webpatika által beállított megfelelő "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” vagy az "Online kapcsolattartó” gombra kattintva üzenetet küldhet az ügyfélszolgálatnak. Általában ez a gomb a kigyopatika.hu alján található.