A Faóra Shop olyan helyen állítja be az ügyfélszolgálati csatornát, amely könnyen megtalálható a faorashop.hu kezdőlapján és minden részletoldalán. A Faóra Shop különböző kapcsolatfelvételi módjait megtalálja a faorashop.hu webhelyén az ügyfélszolgálattal való kommunikációhoz.