Annak érdekében, hogy az ügyfelek jobb vásárlási élményt nyújthasson az ügyfeleknek a KapszulaShop, a kapszulashop.hu oldalán megtalálhatók lesznek az ügyfélszolgálat elérhetőségei. A KapszulaShop ügyfélszolgálata pedig 24 órán keresztül online konzultációs szolgáltatásokat nyújt az ügyfelek számára.