A Cilek egy speciális ügyfélszolgálati csatornát nyit meg az ügyfelek számára, hogy problémáikat ilyen módon megoldják. Ezt a gombot a cilek.hu bármely oldalának böngészésével találja meg, majd felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A Cilek időben megoldja a problémát.