BitMEX reméli, hogy sok odaadással és kemény munkával meg tudja elégíteni az ügyfeleket. Ezért a BitMEX közösségi média csatornáival rendelkezik a Facebookon és az Instagramon, remélve, hogy ezen alkalmazások révén megismerheti ügyfeleit. Ezenkívül elégedetlennek érezheti magát, amikor a BitMEX szolgáltatásokat és segítséget nyújt Önnek. BitMEX elfogad minden javaslatot.