Minden kaszinó más és más módokat biztosít a kapcsolatfelvételre. Ezek a leggyakoribb lehetőségek: E-mailen keresztül vagy kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével. Élő csevegés – valós időben kapcsolatba léphetsz velük a weboldalukon keeresztül. Telefon – Legtöbbször fel is hívhatod őket a megadott telefonszámok egyikén. Skype – Fordulj hozzájuk Skype-on, ha van rá lehetőség az azonnali üzenetküldő segítségével. Ez a legritkább lehetőség. Ha kérdésed van, jó eséllyel válaszolnak is rá. Emellett a legtöbb online kaszinó rendelkezik GYIK oldalakkal, ahol megválaszolják az összes gyakran feltett kérdést. Ott kell kezdened, ha azonnali válaszra van szükséged.