Ha kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal, akkor a hotelscombined.com oldalán tallózhat. Minden oldalon található egy speciális csatorna gomb, például "Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal”. Erre a gombra kattintva léphet az online ügyfélszolgálathoz a HotelsCombined-vel.Természetesen más kapcsolattartási módjain keresztül is kapcsolatba léphet a HotelsCombined-vel a hotelscombined.com webhelyén.