Ha a KAMODY terméke meghibásodik, az ügyfél garanciális igényt érvényesíthet a szolgáltatónál. Fogyasztói szerződés esetén az átvételkor már meglévő termékhibára a vásárló az átvételtől számított 2 éves elévülési határidőn belül szavatossági igényt érvényesíthet. A két éves elévülési idő letelte után a vásárlók már nem gyakorolhatják kellékeikre szavatossági jogukat.