A LiveAgent egy kiváló Zopim alternatíva, ha üzlete megfelelő ügyfél támogatást szeretne biztosítani többféle platformon. Például email, hívások, ügyfélportál, élő chat, közösségi média, fórum, és még sok más. Eredményképpen, minden ügyfél kérelem össze lesz gyűjtve és jegyekké lesznek változtatva a LiveAgent irányítópultban.