A megrendelés addig módosítható vagy törölhető, amíg át nem adják a futárszolgálatnak. Telefonon vagy e-mailben jelezheti szándékát a AV Planet munkatársainak, és ők segítenek. Ha tudni szeretné, hogy megrendelése sikeres-e, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal, és a rendszerben ellenőrizhetik megrendelését. Ha ismeri megrendelésének azonosítóját, kérik, készítse el azt, hogy jelentősen felgyorsíthassa a kezelést.