A Banan átfogó tanácsadási szolgáltatásokat nyújt az ügyfeleknek. Ha a vásárlás során kapcsolatba kell lépnie a Banan ügyfélszolgálatával, a Banan által beállított megfelelő "Kapcsolatfelvétel" vagy "Kapcsolatfelvétel" gombra kattintva üzenetet küldhet az ügyfélszolgálatnak. Ez a gomb általában a banan.co alján található .