Mérje fel jelenlegi digitális képességeit, állítsa be az üzleti célokhoz igazodó célokat, találjon stratégiai partnereket a digitalizáláshoz, és győződjön meg arról, hogy a munkaerő megfelelő készségekkel rendelkezik. Összpontosítson mindent az ügyfelek igényeire, és építse fel a megfelelő digitális ökoszisztémát a műveletek és az ügyfélélmény javítása érdekében.