Ha szállítási sérülés történt, és a csomag a kézbesítéskor sérült meg, akkor közvetlenül a szállítónál kell panaszt tenni. Ne fogadja el csomagot, és ne írja alá a szállítólevelet, amíg nem ellenőrizte le a csomag épségét.
Ha a kézbesítéskor elmulasztott panaszt tenni, lépjen kapcsolatba a fuvarozó ügyfélszolgálatával. A csomagot kézbesítő cég a szállítólevélen van feltüntetve. Miután panaszt tett a fuvarozónál, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.