A felhasználói fiók felfüggesztésének hátterében rendszerint biztonsági okok / problémák (security reasons) állnak. Abban az esetben, ha bejelentkezési kísérletkor azt az üzenetet jeleníti meg a rendszer, hogy „Your Account is Suspended” (A felhasználói fiókod fel lett függesztve), akkor nem tudsz bejelentkezni a SkyBet weboldalára. Ilyenkor annyi a teendőd, hogy felveszed a kapcsolatot a SkyBet ügyfélszolgálatával, és rákérdezel náluk (lehetőleg angol nyelven), hogy miért függesztették fel a fiókod.