Az Euro-Markt nem kínál lehetőséget a termék cseréjére.
A termék cseréje csak sérülés vagy gyártási hiba miatti termékreklamáció esetén lehetséges. Ebben az esetben egy azonos termékmodellt szállítanak. Ha az Eladó nem tud azonos termékmodellt szállítani, akkor lehetőség van másik modell választására vagy visszatérítésre.
Ha a terméket szeretné kicserélni, akkor a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül választhatja a termék visszaküldésének lehetőségét, majd új terméket rendelhet. Ebben az esetben a Vevő viseli a termék visszaküldésének költségeit.