Ha termékhiba lép fel, kérik, először próbálja felvenni a kapcsolatot a AV Planet szervizpartnerével a termékhez mellékelt garanciakártyán keresztül. Szolgáltató partnereiket a weboldal linkjein találja meg. Ha nem tudja felvenni a kapcsolatot a jótállási jegyen felsorolt ​​szolgáltatásokkal, és a fenti link alatt nem talál Önnek megfelelő szolgáltatást, kérik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal, bármikor következmények nélkül lemondhatja a megrendelést.