Ha a vásárlás során kapcsolatba kell lépnie Imake.hu ügyfélszolgálatával, akkor a Imake.hu által beállított megfelelő "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal”-on vagy az "Online kapcsolattartó”-n keresztül kommunikálhat. Általában ez a gomb a imake.hu oldal alján van beállítva.