Abban az esetben, ha a fizetések során probléma merül fel, a legjobb, amit tehetsz, hogy felkeresed a kaszinó ügyfélszolgálatát. Itt megnézik azt, hogy az ő rendszerükben történt-e valami, amilyet gyorsan tudnak orvosolni. Ha nem így van, akkor pedig tovább irányítanak a pénzügyi szolgáltatódhoz, hiszen valószínűleg ott merült fel valamilyen probléma.