Ez rendszerint akkor történik meg, ha a bejelentkezés során egymás után több alkalommal nem megfelelő jelszót adtál meg. Ilyenkor csak annyi a teendőd, hogy küldesz egy e-mailt a winmasters ügyfélszolgálatának arról az e-mailcímről, amit korábban megadtál a regisztráció során. Az e-mailnek tartalmaznia kell a felhasználói nevedet, a teljes nevedet, illetve a születési dátumodat is. Ezt követően a cég munkatársai feloldják a számlablokkolást. Ha más okból kifolyólag blokkoltak, akkor is mielőbb fordulj az ügyfélszolgálathoz.