A panaszok kezelése, problémák orvoslása szintén e-mailen keresztül történik, a [email protected] címre írhatunk aggályok esetén, itt az illetékesen 0-24-ben elérhetőek. Emellett lehetőség van az élő chaten keresztüli kapcsolatfelvételre is, ez a weboldal jobb alsó sarkában érhető el az ott látható ikonra kattintva.