Parallels a vásárlás dátumától számított 90 napig korlátozott garanciát kínál szoftvertermékeire, amely a normál használat során fellépő hibákra és meghibásodásokra terjed ki. Ha ezen időn belül kiderül, hogy a szoftver hibás, vagy kicserélik a szoftvert, vagy visszatérítik a vételárat. Ez a garancia csak a szoftver eredeti vásárlójára vonatkozik, és nem ruházható át. További támogatási és karbantartási szolgáltatásokat is kínálnak termékeikhez, amelyek magukban foglalják a műszaki támogatáshoz és a szoftverfrissítésekhez való hozzáférést.