A Segítség kérése idő- és költséghatékony lehetőséget biztosít a rendszergazdáknak vagy a szervizpartnereknek, hogy gyakorlati információkat és tanácsokat adhassanak Önnek Brother készülékével kapcsolatban. Technikai segítségkérést közvetlenül a hálózatra csatlakoztatott Brother készülék menüjéből lehet benyújtani. Az ilyen igényeket ezután e-mailben elküldjük rendszergazdájának vagy a javasolt szervizpartnerének.