Abban az esetben, hogyha ilyesmi előfordulna, akkor ennek hátterében rendszerint az áll, hogy az operátor telefonos ügyfélszolgálata erősen leterhelt, és emiatt hosszabb időt is igénybe vehet, mire kapcsolnak egy ügyintézőt, aki foglalkozni tud a problémáddal, illetve választ tud adni a kérdéseidre. Ha az aktuális ügyed nem tűr halasztást, azt tanácsoljuk, hogy a telefonos elérhetőség használata helyett ilyenkor vedd inkább igénybe az online valós idejű élő chat funkciót, mivel ennek révén az esetek túlnyomó hányadában kábé 2-3 percen belül kapcsolatba tudsz lépni az ügyfélszolgálaton dolgozó szakemberek egyikével.