Lehetőség van a megrendelt termékek visszaküldésére a Kytary-nál. Az áru átvételétől számított 30. napig van lehetősége az ügyfélnek visszaküldeni a megrendelését. Ez egy úgynevezett próba időszak is lehet. Ebben az esetben a cég adott címére szükséges visszaküldeni a csomagot, a cég költségére. Fontos, hogy ez a szolgáltatás 90 nap alatt csak egyetlen egyszer használható fel.