Nálunk a biztonság az első! Szigorú protokollokat alkalmazunk, hogy szervereinken a honlapja, e-mail fiókjai és egyéb adatai biztonságban legyenek. Ha nem éri el a honlapját, nem tud bejelentkezni oda, vagy a tárhelye kezelőfelületére, annak majdnem minden esetben az az oka, hogy kitiltotta a tűzfalunk az IP címét. A tűzfalunk a hibás bejelentkezési/belépési kísérleteket vizsgálja, 5 hibás próbálkozás után kitiltja a belépni próbálkozó IP címét (legyen szó akár CPanel, Webmail, FTP vagy POP3/IMAP/SMTP kapcsolatnál történő hibás belépési próbálkozásokról). A megoldás egyszerű, küldje el IP címét ugyfelszolgalat@szerverzum.hu címre, a tiltást feloldjuk és tájékoztatjuk a tiltás okáról. Ha szeretné az IP címét ún. “fehérlistára” helyezzük. (Ezen az oldalon tudja megnézni az IP címét: www.ipcim.com)