A PayPal törődik az ügyfeleivel - ezért ha megrendeltél valamit, de nem kaptad meg vagy nem úgy, ahogyan vártad, vagy úgy véled, hogy a számládról jogtalanul vontak le pénzt, benyújthatsz panaszt az úgynevezett Resolution Centerbe. Miután elindítottad a folyamatot, további adatokat fog kérni a PayPal kapcsolattartója, hogy megállapítsa, jogosult vagy-e visszakapni az összeget.