A Beans kifejezetten megnyitja az "ügyfélszolgálattal kapcsolatba lépő” ügyfélszolgálati csatornát az ügyfelek számára, hogy megoldja azokat a problémákat, amelyekkel az ügyfelek konzultálni szeretnének. Ezt a gombot a beans.at bármely oldalának böngészésével találja meg. A beans.at webhelyén más módszerek is megtalálhatók, például e-mail, telefonszám és Beans lakcíme. Gyorsan és hatékonyan léphet kapcsolatba a Beans-vel.