Ha bármilyen javaslata, észrevétele, és kérdése van a Bonprix szolgáltatásaival vagy termékeivel kapcsolatban, megtalálja a Bonprix által beállított "Ügyfélszolgálattal való kapcsolat” gombot, valamint a Bonprix telefonszámát és e-mail címét a bonprix.hu bármely oldalán. Kattintson az "Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel" gombra az online ügyfélszolgálattal való kommunikációhoz. A Bonprix-nál az ügyfélszolgálat elkötelezett amellett, hogy jó szolgáltatási élményt nyújtson az ügyfeleknek.