Először is hívjon fel vagy küldjön egy emailt, hogy az Ön által ismert családi adatok alapján legalább főbb vonalakban egyeztessük a lehetőségeket. Hasznos, ha a honlapról letölthető adatlapot már előzetesen kitölti, vagy legalább tájékozódik szülei és nagyszülei főbb életeseményeinek, így születésüknek, házasságkötésüknek és haláluknak minél pontosabb, vagy akár csak körülbelüli ideje és helye felől is.