Egy értékesítő a leadminősítés során állapítja meg, hogy az adott érdeklődő (lead) jellemzői alapján lehetséges ügyfélnek tekinthető-e. A lehetséges ügyfeleket nevezzük minősített leadeknek, akikről az értékesítők tudják, hogy jó eséllyel üzletelnének a céggel.