Az Ön vízszolgáltatója garantálja azt, hogy Ön ivóvizet kapjon, mégpedig vezetéken házhoz szállítva. A víz minőségének szigorú alapjait az ivóvízrendelet írja elő. Ebből azonban az is világosan kiderül, hogy a házon belüli valamennyi berendezésnek is ki kell elégítenie ezeket a szigorú alapelőírásokat. A házon belüli vízhálózatban ez a minőség a melegítés, a különböző anyagok stb. miatt leromolhat – olyan problémák jelentkezhetnek ennek következtében, mint a vízkövesedés és a korrózió. Az ivóvízért viselt felelősség a vízóránál átszáll a szolgáltatóról az ingatlan tulajdonosára. Ezért az „ivóvíz-berendezés üzemeltetője“ maga is felelős a fogyasztási helyeken vételezett víz kifogástalan minőségéért.