A Vimeo olyan helyen állítja be az ügyfélszolgálati csatornát, amely könnyen megtalálható a vimeo.com kezdőlapján és minden részletoldalán. A Vimeo különböző kapcsolatfelvételi módjait megtalálja a vimeo.com webhelyén az ügyfélszolgálattal való kommunikációhoz.