Kapcsolatba léphet velük a Ünnepek Áruháza ügyfélszolgálati kapcsolattartó oldalán, vagy felveheti a kapcsolatot Ünnepek Áruháza közösségi oldalakon keresztül. Az általános ügyfélszolgálati oldal részletes elérhetőségeket tartalmaz, vagy a unnepekaruhaza.hu oldalán megjelenik egy" kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ”gomb, aztán a Ünnepek Áruháza ügyfélszolgálata időben megoldja az online problémát.