A szolgáltatás azt jelenti, hogy az Erste Bank mobilbankárai - ahogy a nevük is mutatja - mobilisak, naprakészek és rugalmasak. A pénzintézet szolgátatásait értékesítő bankárok készek az ügyfelek igényeihez alkalmazkodva, a számukra legmegfelelőbb helyen és időpontban végezni feladatukat. Legyen az tanácsadói, vagy értékesítői munka. A mobilbankárok az az ügyfél munkahelyén, otthonában, vagy akár egy kávézóban is rendlkezésre állnak. Aki nem kíván részletes személyes pénzügyi tanácsadáson résztvenni, annak van más lehetősége is. Az Erste a konzultáció mellett/helyett igény szerint lehetőséget kínál arra, hogy előzetes telefonos egyeztetést követően, minimális néhány perces találkozóval is elérhetőek legyenek pénzügyi szolgáltatásai.