A auchan.hu bármely oldalán megtalálhatja a Auchan Online által beállított "Kapcsolat” gombot, erre a gombra kattintva kommunikálhat az online ügyfélszolgálattal, ami nemcsak a vásárló élményét javítja a auchan.hu webhelyén, hanem az ügyfelek számára is minél több segítséget nyújt.