A progresszív tárcsázó automatikusan tárcsázza a telefonszámokat az adatbázisból, és csak akkor kapcsolja össze az ügynököket a hívásokkal, ha élő kapcsolat van a vonalon, megkerülve a foglalt vonalakat, üzenetrögzítőket és nem válaszoló számokat. Progresszív kimenő tárcsázási módban a rendszer megvárja, amíg egy call center-ügynök befejezi az aktuális hívást, és csak ezután lép át a következő szám tárcsázására (és ügynökönként csak egy számot tárcsáz).