Minden termék vagy szolgáltatás az adott ajánlatra vonatkozó karbantartási irányelveknek megfelelően lesz támogatva. A folyamatos karbantartás és támogatás magában foglalhatja a nem biztonsági és biztonsági frissítéseket, az új termékbuildeket, az új funkciókérelmeket, az online tartalmakhoz való hozzáférést, beleértve a Tudásbázist és a webes közvetítéseket, a telefonos támogatást és az online támogatást. A támogatást folyamatosan biztosítjuk mindaddig, amíg az ügyfelek naprakészek maradnak a termék vagy szolgáltatás szervizelési irányelveinek betartásával. Az ezen irányelvekre mutató hivatkozást megtalálja, ha rákeres az ajánlatra a Microsoft termék életciklusának keresése oldalon; további információkért lásd az ajánlatok részleteinek oldalán található Hivatkozások részt.