Probléma esetén kapcsolatba lehet lépni az ügyfélszolgálattal emailben, telefonon vagy élő chaten keresztül, vagy csak el kell olvasni az adatvédelmi tájékoztatót, a pénzmosás elleni tájékoztatót, a lemondási feltételeket, a felelősségteljes játék tájékoztatót stb.