A CRM rendszer, vagy más néven Ügyfélkapcsolat-kezelési rendszer, egy szoftver, amely segít a vállalkozásodnak az ügyfelekkel való interakciók kezelésében és nyilvántartásában. A CRM rendszerek ezen túlmenően nagyszerűen támogatják a projektmenedzsment és a feladatkezeléssel kapcsolatos folymaatokat is. Segítik, hatékonyabbá teszik céged mindennapjait. A CRM rendszerben tárolt adatok pedig bármikor könnyen kereshetőek, illetve hozzáférhetőek.