Ritkán megesik, hogy a referencia-számot (más néven a rendelés számát) az ügyfél elfelejti feltüntetni az utalás során. Általában minden számlának különböző a végösszege, úgyhogy a többi adat segítségével azonosítani tudjuk a rendelést és ezt egy adott utaláshoz kötni. De javasoljuk, hogy tájékoztasson minket, ha ilyesmi előfordult. Vegye fel velünk a kapcsolatot az elérhetőségeinken keresztül.