Az online kaszinójátékok gyakorlása során érhetnek meglepetések és hibák is felmerülhetnek. Ezekben az esetekben a kaszinó engedélyét kiállító testületeknél jogosult vagy panaszt emelni. Valamint találhatsz független szabályozó szervezeteket is, mint az AskGamblers. Itt bármilyen témában megemlítheted, hogy milyen területen ért téged esetleges hátrány, vagy mi az amivel nem értesz egyet.