Azt jelzi, hogy a meglévő ügyfelektől származó havi bevétel magasabb, mint az előfizetés törléséből vagy leminősítéséből származó bevételkiesés.A nettó negatív lemorzsolódási ráta kiszámítása úgy történik, hogy a havi bővítésből származó bevételt kivonjuk a lemorzsolódott havi bevételből, és elosztjuk a kezdő havi bevétellel.