A tudásbázis szolgáltatás neve „Knowledge” a Salesforce-ban. Megtalálhatja, ha a bal felső sarokban lévő alkalmazásindítóra kattint, és ott keres rá. Miután látta a lehetőséget a keresésben, egyszerűen kattintson rá, és a webhely átirányítja Önt a tudásbázishoz.