Az executive assistant három legfontosabb készsége az aktív hallgatás, az írásbeli és a verbális kommunikáció, valamint a szervezettség. Precizitása segít észrevenni az irodájában zajló fejleményeket és megelőzni a félreértéseket a munkatársai között. Jegyzetek készítése, fájlok rendszerezése és a belső vagy külső szakemberekkel való egyeztetés mind szervezettséget igényel.