A Neosurf jelenleg nem rendelkezik hivatalos telefonos alkalmazással, amely közvetlenül a felhasználók számára lenne elérhető. A Neosurf előre fizetett kártyák használatához nem szükséges alkalmazás, mivel a kártya vásárlásakor kapott PIN kód segítségével lehet végrehajtani a online befizetéseket. Azonban a felhasználók online nyomon követhetik egyenlegüket és tranzakcióikat a Neosurf hivatalos weboldalán keresztül.