Ha az ügyfélnek problémái merülnek fel a Albaszerszám-nél, az ügyfél megnyugodhat, mert a Albaszerszám kifejezetten megnyija az ügyfelek számára a "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” szolgáltatást. A albaszerszam.hu oldalán az ügyfelek többféle kapcsolattartási módot is megtalálhatnak az kérdés megoldására.