A Promod honlapján lévő "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" gombra kattintva léphetnek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal az ügyfelek. Ha további egyszerű kérdése van, a Promod -nek is megvan a megfelelő automatikus válasza. Kiválaszthatja azokat a kérdéseket, amelyekkel konzultálni szeretne, amikor kommunikál a Promod-vel, ami kényelmes és időtakarékos lesz.