Terméknek számít minden olyan kézzelfogható és nem kézzelfogható dolog, ami kielégíti egy ügyfél igényeit, és az ügyfél ezért hajlandó fizetni is. Ez alapján terméknek számítanak a poharak, a pénzügyi tanácsadások és az online megtekinthető filmek is, hogy csak néhány példát említsünk.