Ha az ügyfélnek problémái merülnek fel a Dudalina-nél, az ügyfél megnyugodhat, mert a Dudalina kifejezetten megnyija az ügyfelek számára a "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” szolgáltatást. A dudalina.com.br oldalán az ügyfelek többféle kapcsolattartási módot is megtalálhatnak az kérdés megoldására.