Ha a Zapatos online áruházában vásárol, ha megrendelésének összértéke meghaladja a 14 990 forint nagyságrendet, akkor nem kell fizetnie a szállítási díjat. Ha a megrendelés értéke alacsonyabb, a szállítási díj 900 Ft. 30 napon belül visszaküldheti vagy kicserélheti a terméket anélkül, hogy megmagyarázná, miért.