Ha a hívások megszakadnak, próbálkozhat néhány megoldással. Fontos azonban megemlíteni, hogy a hívás megszakadása normális jelenség, ha a Zendesk ingyenes próbaverzióját használja, mivel ezek két perces korlátra vannak programozva. Ha fizetős fiókkal megszakadnak a hívásai, és IVR-beállítást használ, próbáljon meg egyéni üdvözlést létrehozni, mivel a rendszer beállított üdvözlés nélkül leteszi a telefont. Egy másik megoldás lehet annak ellenőrzése, hogy a hangos üdvözlőfájlok nem sérültek-e. Ha igen, próbálja meg cserélni vagy újra felvenni őket.