A Topgal kifejezetten megnyitja az "ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel” csatornáját az ügyfelek számára, hogy megoldja azokat a problémákat, amelyekkel az ügyfelek konzultálni szeretnének. A csatornát a Topgal és a topgal.hu bármelyik oldalának böngészésével találhatja meg.