Ha a vásárlás során kapcsolatba kell lépnie Kodak Média ügyfélszolgálatával, akkor a Kodak Média által beállított megfelelő "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal”-on vagy az "Online kapcsolattartó”-n keresztül kommunikálhat. Általában ez a gomb a kodakmedia.hu oldal alján van beállítva.