A Borealis Óra Ékszer-vel kapcsolatba léphet a Borealis Óra Ékszer ügyfélszolgálati kapcsolattartási oldalán vagy a közösségi oldalakon. Az általános ügyfélszolgálati oldalon található egy üzenet vagy "lépjen velünk kapcsolatba” gomb. Ezzel a gombbal üzenetet küldhet közvetlenül a Borealis Óra Ékszer-nak. A gyakori kérdésekkel kapcsolatban a Borealis Óra Ékszer automatikus válaszfunkciót biztosít. Speciális kérdések esetén az online ügyfélszolgálat fog azonnal válaszolni.