Vaša e-poruka za ažuriranje proizvoda trebala bi sadržavati nove podatke kako bi vaši klijenti osjetili da su u toku i kako bi ih informirali. Važno je uvijek početi s uvodom i obavijestiti kupca tko stoji iza e-pošte za ažuriranje proizvoda. U većini slučajeva trebali biste objasniti kako proizvod pomaže kupcima.