LiveAgent-ov IVR graditelj se oslanja na YAML skriptu umjesto na vizualni IVR graditelj. Ako imate problema sa shvaćanjem procesa, možete konzultirati IVR vodič, koristiti IVR primjere kako bi ih kopirali i prilagodili ili zatražiti od tima korisničke podrške dodatnu pomoć pri gradnji svog IVR-a.