Jasna i učinkovita komunikacija u kriznim vremenima je ključna za osiguravanje da svi jednako razmišljaju i znaju što treba uraditi. Iako postoji velik broj različitih ljudi koji potencijalno mogu upravljati komunikacijom tijekom krize, važno je odabrati nekoga tko će moći ostati miran pod pritiskom i prenijeti sve relevantne informacije jasno i koncizno. Jedna od osoba koja bi potencijalno mogla biti zadužena za komunikaciju tijekom krize je vođa tima ili supervizor – oni bi bili odgovorni za osiguravanje da svi članovi tima znaju sve o razvoju situacije i točno znaju što treba uraditi. Druga opcija bi bila dodjela namjenskog službenika za komunikaciju čija bi jedina odgovornost bila upravljati cijelom komunikacijom tijekom krize – ta osoba bi trebala biti vješta u rješavanju situacija visokog rizika i imati vrlo razvijeno razumijevanje načina učinkovite komunikacije s različitom publikom.