Lazada je objavio priopćenje da ne postoji opasnost od zaraze korona virusom putem paketa ili predmeta. Također su naveli da njihovo osoblje iz logistike svakodnevno prolazi temperaturne provjere, a također prolaze strogi sanitarni proces prije rukovanja ili slanja paketa primatelju. Što je više moguće, Lazada osigurava i prati sigurnost kako svog osoblja tako i kupaca kako bi Lazada postala sigurna platforma za sve korisnike.