Da biste postavili IVR softver, morate stvoriti IVR šablone. Međutim, svaki je softver različit, pa je i postavljanje različito za svako rješenje. Općenito, morate odabrati telefonski broj koji će koristiti IVR. Zatim, upotrijebite skriptu kako bi izradili scenarije. Primjerice, ako pozivatelj pritisne 1, usmjerite ih na prodaju. Stvorite koliko god želite scenarija. Učitajte ili snimite svoje audio poruke i dodajte imena datoteka u Vašu skriptu. Evo kako Vaša skripta može izgledati: - izbor: 1: ime: Odjel prodaje pušta: [snimanje glasa 1] čini: - transfer: do: OdjelprodajeID