Postoji nekoliko mogućnosti da se korisnici obrate tvrtki.Korisnici mogu pristupiti korisničkoj službi putem društvenih mreža kao što su Twitter ili Facebook.Također, službena web stranica nudi uslugu Virtual Office, gdje korisnici mogu odgovoriti na sve zahtjeve koje žele.Web stranica također nudi popis svih ureda koji se distribuiraju u cijeloj zemlji i službene e-adrese tvrtke. Isto tako, brojevi za kontakt čileanske pošte mogu se naći i na službenim web stranicama tvrtke.Web stranica također ima elektronički obrazac za kontakt, gdje korisnici mogu odgovoriti na sva svoja pitanja i nedoumice.Na kraju, važno je naglasiti da tvrtka nudi ove usluge za kontakt kako za pojedince tako i za druge tvrtke, odvojeno.To je razlog zašto je Correos de Chile najučinkovitije javno poduzeće u državi jer nudi učinkovite i pouzdane poštanske usluge, kako pojedincima, tako i tvrtkama.