Postoje tri glavne vrste upravljačkih ploča. Prva je upravljačka ploča koja vam govori što se događa u tom trenutku. Druga je strateška upravljačka ploča koja prati KPI-ove. Posljednji je analitički kokpit, koji se koristi za obradu podataka radi identifikacije snaga. U LiveAgentu imate pristup upravljačkoj ploči.