Da bi se savjetovao, komentirao ili pitao izravno s bilo kojim osobljem zaduženim za korisničku uslugu, kupac može pronaći svaki od detaljnih podataka Jamaica Post na web mjestu za svaki poseban slučaj i zahtjev.Tvrtka nudi različite mogućnosti kontakta, koje uključuju telefonske brojeve, adrese i e-adrese koje će klijentu omogućiti i olakšati komuniciranje bilo koje ideje o kojoj treba raspraviti ili pojasniti. Među odabirom dostupan za kontakt su odjeli sjedišta, službe za korisnike, jedinice za odnose s javnošću, jedinice za poslovni razvoj, filatelističke trgovine, upravljanja ljudskim potencijalima i razvoja.Za svaki obrazac za kontakt uspostavljaju se različiti sati i dani kako bi se klijentu omogućilo da ugodno posjeti, usmjeri poruku ili nazove dok čeka dobru uslugu i pažnju, jer su Jamaica Post brojevi za kontakt ureda 876-404-0584 /876-432-8356. Uz to, Jamaica Post i sav tim koji ga čini potpuno su otvoreni za bilo koju vrstu prijedloga, mišljenja, ideje ili prigovora koje klijent može imati, omogućavajući im da prate i daju povratne informacije radi poboljšanja svojih objekata, usluga, sustav, pažnju i organizaciju kada je riječ o otpremi, praćenju i bilo kojoj opciji ili koristi koju tvrtka može ponuditi za pomoć stanovništvu zemlje i ostatka svijeta. Klijenti također mogu posjetiti svoje profile na svojim društvenim mrežama, poput Twittera i Instagrama, gdje je zajednica ostalih potrošača, i podijeliti svoja iskustva s tvrtkom na izravniji i stalniji način.