Automatizacija je neophodna u internetskoj trgovini, primjerice za napuštene košarice. Korištenjem automatizacije možemo olakšati kupovinu kupcima i povećati prodaju za tvrtku. Kada kupac ostavi proizvod u košarici i ne nastavi s kupnjom, automatizirani sustav može poslati podsjetnik kupcu da dovrši transakciju ili čak ponuditi popust kako bi privukao kupca natrag na stranicu. Također, automatizacija može pratiti trendove kupovine i ponuditi kupcima slične proizvode ili promocije kako bi se povećala prodaja. Ukratko, automatizacija ima ključnu ulogu u poboljšanju korisničkog iskustva i prodajnih rezultata u internetskoj trgovini.