Usluga praćenja Kaola može se obraditi putem svoje virtualne platforme. Nakon što se korisnici registriraju i završe sve potrebne postupke kupnje, mogu koristiti uslugu za praćenje i lociranje svojih proizvoda. Oni se trebaju samo prijaviti na svoj korisnički račun i provjeriti status isporuke svojih proizvoda. Korisnici će moći pronaći detalje poput predviđenog datuma isporuke, mjesta proizvoda, načina isporuke, detalja o proizvodu, prijevozničke tvrtke i mnogo više informacija vezanih uz proizvod. Oni također imaju pristup redoslijedu Kaola ako je potrebno. Štoviše, sve se informacije ažuriraju u stvarnom vremenu kako bi se zadovoljile potrebe kupaca. Konačno, sve ove pogodnosti također se prijavljuju e-poštom i putem mobilne aplikacije tvrtke. Korištenje Ship24 za praćenje vašeg Kaola paketa je još jedno jednostavno rješenje.