Bez obzira na veličinu tvrtke - bilo da se radi o velikoj korporaciji ili maloj tvrtki, CRM usluge su iznimno korisne. Posjedovanje podataka o korisnicima i poslovnih podataka na jednom mjestu uvelike olakšava rad cijele tvrtke, čini rad pojedinih timova dinamičnijim, što se odražava na njihovu učinkovitost i dobit.