Nažalost, troškove vraćanja snosite vi. Međutim, vaši troškovi povrata bit će nadoknađeni u nekim okolnostima, primjerice ako primite pogrešan ili neispravan proizvod.
Nažalost, također ne možemo nadoknaditi troškove za dijelove koji su izrađeni po mjeri, u skladu s pojedinačnim zahtjevima. Za dioptrijske naočale naručene s prilagođenim dioptrijskim lećama, možemo nadoknaditi samo cijenu okvira.