Zahvaljujući procesu mapiranja puta, imate priliku naučiti o informacijama, alatima i procesima koje koristi svaki od timova koji djeluju u tvrtki. Također Vam omogućuje da se postavite na mjesto kupca i lakše odgovorite na pitanje što im je potrebno kako bi ostvarili kupovinu. Osim toga, podržava strategije content marketinga. Sugerira koji sadržaj može biti atraktivan. I što je najvažnije - omogućuje Vam predviđanje većine ponašanja korisnika.