Kao primjer ćemo uzeti dugotrajno vrijeme čekanja u pozivnim centrima za brigu o korisnicima. Odličan način za riješiti ovaj problem je uvođenje sustava za interaktivni glasovni odgovor (IVR). To je značajka za poslovne telefone koja ima interakciju s pozivateljima i daje im izbor putem izbornika. Svaki VUI proizvod je dizajniran da riješi određene bolne točke klijenata. Analizom baze korisnika proizvoda dizajneri mogu pružiti najbolja rješenja različitih problema s kojima se klijenti mogu susresti.