बीएसएनएल के बंद सिम को चालू करने के लिए BSNL Customer Care 1503 पर किसी दूसरी बीएसएनएल सिम तथा फोन से कॉल करें। अब कस्टमर केयर से बात करें तथा उन्हें सिम चालू करने के लिए कहें। इसके बाद वह आपकी आइडेंटिटी वेरिफिकेशन के लिए आपसे उस बंद हुई SIM का नंबर, आधार कार्ड, सिम कार्ड किसके नाम पर है, इत्यादि जैसी इनफॉर्मेशन मांगेगे। उसके बाद अगले 48 घंटे में आपकी सिम को फिर से चालू कर दिया जाएगा।