अगर आपको अपना कंस्यूमर नंबर नहीं मालूम तब आप नजदीकी बिजली ऑफिस में जाइये। वहां अपना नाम के द्वारा कंस्यूमर नंबर निकाल सकते है। इसके अलावा हेल्पलाइन नंबर 1912 पर कॉल करके भी अपने कंस्यूमर नंबर से सम्बंधित जानकारी ले सकते है।