उत्तर:
ग्रेपवाइन कम्युनिकेशन एक संगठन के भीतर अनौपचारिक कम्युनिकेशन चैनलों को संदर्भित करता है। यह औपचारिक कम्युनिकेशन से अलग है, क्योंकि आधिकारिक चैनल या प्रोटोकॉल इसे नियंत्रित नहीं करते हैं और अक्सर अफवाहों, गपशप और सुनी-सुनाई बातों को शामिल करते हैं। दूसरी ओर, औपचारिक कम्युनिकेशन आधिकारिक चैनलों और प्रोटोकॉल जैसे ईमेल, मेमो और बैठकों का पालन करता है।