उत्तर:
सबसे महत्वपूर्ण लाभ यह है कि ग्राहक का अपने सभी बिलों पर एक ही स्थान पर "नियंत्रण" होता है, जिसे कहीं भी और किसी भी समय निपटाया जा सकता है। नकद के माध्यम से पूरे देश में इलेक्ट्रॉनिक (जैसे इंटरनेट, मोबाइल, कियोस्क एटीएम, और इसी तरह) या भौतिक (जैसे शाखाएं, खुदरा आउटलेट, और इसी तरह) आउटलेट सहित किसी भी ग्राहक-उन्मुख चैनल का उपयोग करके(जैसे नकद,कार्ड, IMPS, इत्यादि) लेनदेन पूरा किया जा सकता है।