लज़ादा ने एक बयान जारी कर कहा कि पार्सल या वस्तुओं के माध्यम से कोरोनवायरस से अनुबंधित होने का कोई जोखिम नहीं है। उन्होंने यह भी कहा कि लॉजिस्टिक्स के उनके कर्मचारी हर दिन तापमान जांच से गुजरते हैं और वे रिसीवर को पैकेज भेजने या भेजने से पहले एक सख्त स्वच्छता प्रक्रिया से भी गुजरते हैं। जितना संभव हो, Lazada सभी उपयोगकर्ताओं के लिए Lazada को एक सुरक्षित मंच बनाने के लिए अपने कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों की सुरक्षा सुनिश्चित और निगरानी करता है।