ऐसे मामले में जहां कोई आइटम गायब है, देर से, दोषपूर्ण है, या आप अभी भी खरीदार सुरक्षा कार्यक्रम के तहत हैं, अधिकांश ऑनलाइन दुकानें खरीदारों को उत्पाद वापस करने और धनवापसी प्राप्त करने की अनुमति देंगी।
आप उनकी वेबसाइट, मोबाइल ऐप पर या फ़ॉर्म भरकर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। फॉर्म आमतौर पर छोटे और भरने में आसान होते हैं। आपका नाम, फोन नंबर, ईमेल, और आप धनवापसी क्यों चाहते हैं जैसे विवरण फॉर्म पर पूछे जाते हैं।