क्रोनोपोस्ट ग्राहकों को सलाह देता है कि वे सोशल मीडिया के माध्यम से, अपने ट्विटर या फेसबुक अकाउंट के माध्यम से उनसे संपर्क करें। ट्विटर अकाउंट @Chronopost पर पाया जा सकता है। कृपया ध्यान दें, कि यदि आप इस सार्वजनिक मंच पर कोई संदेश पोस्ट करते हैं, तो वह जनता के लिए उपलब्ध होगा और क्रोनोपोस्ट ग्राहक सेवा दल सार्वजनिक रूप से जवाब देंगे।
यदि आप एक निजी संदेश भेजते हैं (जो अक्सर बेहतर होता है, खासकर यदि आप अन्य गोपनीय जानकारी की ट्रैकिंग संख्या पर चर्चा कर रहे हैं), तो टीमें आपके संदेश का उत्तर निजी तौर पर देंगी। निजी तौर पर संपर्क करने के लिए, आपको अपनी क्वेरी भेजने से पहले @Chronopost का अनुसरण करना होगा।
फेसबुक पर, आप अपने प्रश्न भी पूछ सकते हैं और ग्राहक सेवा टीम आपको एक फॉर्म के माध्यम से जवाब देगी। उन्हें Facebook पर खोजने के लिए, स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर खोज बार में Chronopost खोजें।
आप क्रोनोपोस्ट ग्राहक सेवा टीमों से सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 8 बजे से शाम 7.00 बजे तक और शनिवार को सुबह 8 बजे से दोपहर 12.00 बजे तक (सार्वजनिक अवकाश सहित) संपर्क कर सकते हैं। आप निम्न फ़ोन नंबर का उपयोग करके टीमों से संपर्क कर सकते हैं:
+33 (0)969 391 391 (कॉल मानक दर पर चार्ज किए जाते हैं)