अगर आपको अपना ivrs नंबर नहीं पता है तब आप किसी भी पुराने बिजली बिल में देखें। उसमें आपको ivrs नंबर मिल जायेगा। अगर बिल नहीं है, तब आप हेल्पलाइन नंबर 1912 में कॉल कीजिये या नजदीकी बिजली विभाग में जाकर भी अपना ivrs नंबर प्राप्त कर सकते है।