स्पष्ट और संक्षिप्त रहें, सक्रिय रूप से सुनें, अपनी कम्युनिकेशन शैली को श्रोताओं के अनुकूल बनाएँ और विभिन्न संदेशों के लिए उपयुक्त चैनलों का उपयोग करें।