ग्राहक एक गलत, क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, या लापता भाग / अपूर्ण उत्पाद वापस कर सकता है. उत्पाद गुम होने की स्थिति में, ग्राहक को डिलीवरी के 3 दिनों के भीतर असाइन की गई कूरियर कंपनी और Ubuy को सूचित करना चाहिए और अन्य स्थितियों के मामले में डिलीवरी के बाद 7 दिनों के लिए रिटर्न विंडो खुली रहती है. हमारी नीति डिलीवरी के 7 दिनों के बाद ग्राहकों की चिंताओं का समाधान नहीं करती है. हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं.