सामान्य कारण यह है कि आपके पुष्टिकरण ईमेल को गलत तरीके से जंक/स्पैम मेल के रूप में पहचाना गया था या आदेश के दौरान गलत ईमेल दर्ज किया गया था। कृपया अपना जंक मेल फ़ोल्डर जांचें; आपको वहां ईमेल मिल जाना चाहिए।  यदि आपको अपना स्वागत ईमेल नहीं मिल पा रहा है या ऑर्डर के दौरान यह गलत टाइप हो गया है, तो कृपया support@spyera.com या लाइव चैट से संपर्क करें और उन्हें अपना सॉफ़्टवेयर आपके पते पर पुनः वितरित करने के लिए कहें।