सबसे पहले, साइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो डाउनलोड फ़ाइल को हटाने और निर्देशानुसार इसे फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो समर्थन से संपर्क करना सबसे अच्छा है। आप इसे ऑनलाइन चैट के माध्यम से या contact@1win.xyz पर संपर्क करके कर सकते हैं।