उत्तर:
बिज़नेस कम्युनिकेशन शिष्टाचार में स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से बात करना, उचित व्याकरण और वर्तनी का उपयोग करना, अपने स्वर के बारे में जागरूक होना, जितनी जल्दी हो सके जवाब देना, प्रशंसा व्यक्त करना, शब्दजाल या संक्षिप्त नाम से बचना, सांस्कृतिक मतभेदों को स्वीकार करना और पेशेवर रहना शामिल है।