उत्तर: यदि ग्राहक द्वारा अपने बैंक खाते में पिछले 10 वर्षों से कोई लेनदेन (निकासी या जमा) नहीं किया गया है तो बैंक खाते को लावारिस जमा घोषित कर दिया जाता है।