सॉफ्टवेयर में सबसे महत्वपूर्ण विशेषता उसकी योग्यता होती है। योग्यता का अर्थ है कि सॉफ्टवेयर को उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम होना चाहिए। उसकी सुविधाओं और विशेषताओं का उपयोगकर्ताओं द्वारा आसानी से उपयोग किया जाना चाहिए। अगर सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो वह उपयोगकर्ताओं द्वारा खराब माना जाएगा और उसका उपयोग नहीं किया जाएगा। इसलिए, सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट में योग्यता बहुत महत्वपूर्ण होती है।