गियरबेस्ट ग्राहकों के लिए 12 महीने का मुफ्त मरम्मत विकल्प भी संचालित करता है। यह कहता है कि जब तक उत्पाद पृष्ठ पर अन्यथा उल्लेख नहीं किया जाता है, तब तक डिफ़ॉल्ट उत्पाद वारंटी अवधि आपके द्वारा माल प्राप्त करने की तारीख से एक वर्ष शुरू होती है। हालांकि, ग्राहकों को याद दिलाया जाता है कि गियरबेस्ट ग्राहक सहायता टीम के माध्यम से निर्माता के साथ किसी भी मुफ्त मरम्मत की पुष्टि की जानी चाहिए। साथ ही, ग्राहकों को तदनुसार आइटम वापस करने के लिए शुल्क का भुगतान करना होगा,
गियरबेस्ट को लाइफटाइम टेक्निकल सपोर्ट पर गर्व है, जिसके बारे में उनका कहना है कि यह उनके ग्राहकों को विश्वसनीय, मददगार और लचीली सेवाएं सुनिश्चित करता है। इसके शीर्ष पर, गियरबेस्ट अपनी साइट से खरीदे गए उत्पादों के जीवनकाल में आजीवन तकनीकी सहायता का वादा करता है, जिससे उपयोगकर्ता विश्वास के साथ खरीदारी कर सकते हैं।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि गियरबेस्ट में कुछ ऐसे हैं जो वापस नहीं किए जा सकते हैं, साथ ही कुछ शर्तें जो पूरी होने पर उत्पादों को गैर-वापसी योग्य भी बनाती हैं।
शर्तों में शामिल हैं:
यदि आइटम 30-दिन की वारंटी समय सीमा से अधिक है।
अगर इसे धोया जाता है, पहना जाता है, इस्तेमाल किया जाता है या इसका दुरुपयोग किया जाता है।
यदि स्वच्छता कारणों से आइटम वारंटी द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं।
यदि सामान वापस नहीं किया जा सकता है, जैसे कि वायरस से बचाव के सामान, जिसमें सभी मास्क, डिस्पोजेबल सुरक्षात्मक कपड़े, और अन्य सुरक्षात्मक गियर शामिल हैं जो मनुष्यों या जानवरों की त्वचा के सीधे संपर्क में आते हैं। इन सभी प्रकार की वस्तुओं का उल्लेख होना चाहिए कि यह उत्पाद पृष्ठ पर गैर-वापसी योग्य है।