הם החולייה המקשרת בין המורים להנהלה.
הם מטפלים בצרכי התשתית של המוסד החינוכי.
הם מעורבים בניהול הפיננסי של המוסד החינוכי.
הם מעורבים בבניית מערכת יחסים חיובית עם קהילת בית הספר הרחבה, כולל ההורים.
הם אמורים לחזק את הקשר בין ההורים למוסד החינוכי.
הם מתערבים במשוב שמגיע מהמורים ו/או מההורים.
הם פועלים לשיפור המערכת החינוכית.