באופן עקרוני, ברגע שמגישים בגדים לכביסה במכבסה, אז האחריות על השירות היא על צוות המקום, ולכן אם ייגרם נזק, על המקום לשלם פיצוי ללקוחות שלה. לגבי מהות הפיצוי, הרי שמדובר בתשלום על פי ערך הבגד, כאשר ייתכן מאוד שהמחיר לא יגולם באופן מלא את ערך הפריט.