ההליך הגישור מנוהל על ידי מגשר מקצועי, אשר מתחיל כבר ברגע שהזוג שוקל על פרידה או מחליט על פרידה ובטווח זמן זה הזוג פונה למגשר שמומחה בענייני גירושין