לצערי הרב ESP’s לא תומכים בניגון סרטונים ישירות מתוך האימייל, אבל זה לא אומר שלא ניתן להשתמש בכלי הכל כך חזק שנקרא וידאו לטובת יצירת אינטראקטיביות גבוהה, דוגמאות לסרטונים שניתן ונכון לשלב: – סרטונים שמספרים על פיצ׳רים או שירותים או מוצרים חדשים – סרטוני הדרכה בסגנון How To – סרטוני לקוחות שמספרים על שימושים או יתרונות במוצר (Testimonials) כאמור, מערכות האימיילים (ESP’s – email service providers) לא מאפשרות לנגן סרטונים ישירות מגוף האימייל, אבל עדיין חשוב מאוד לייצר עבור הלקוח מרחק כמה שיותר קצר בינו לבין הסרטון, הדרך הטובה ביותר היא על-ידי מתן בולטות ודומיננטיות לסרטון באימייל עצמו + שימוש בפריים / צילום מסך מהסרטון בצורה שתייצר תחושה שלחיצה תפעיל את הסרטון, והוא נמצא ״במרחק קליק אחד מהמשתמש״. בסופו של דבר, בלחיצה על התמונה המשתמש יועבר לנגן וידאו חיצוני כזה או אחר (Youtube, Vimeo ודומיהם).