כאשר קצין התגמולים במשרד הביטחון מסרב להכיר בבני משפחתו של חייל או משרת כוחות הביטחון שנפטר, במעמד משפחה שכולה, כדאי להגיש למשרד הביטחון ערעור בעזרת עורך דין המתמחה במימוש זכויות של משפחות שכולות.