תגמולי מבצעת את כל הבדיקות מול חברת הביטוח, כולל הוצאת דו״ח שמאי וביקור עם שמאי של חברת הביטוח.תגמולי תדאג לכך שבתוך 30 ימים מהיום שבו חברת הביטוח תסיים את בדיקותיה ותוציא דו״ח, המבוטח יקבל את המקדמה הראשונית מחברת הביטוח. לאחר מכן, תגמולי תנהל מו"מ ו/או ניהול הליך משפטי מול חברת הביטוח למקסום הזכויות של המבוטח.