אנחנו מנסים להשיג עבורים את הפיצוי בהקדם האפשרי. כמה חברות תעופה מגיבים תוך 2-3 ימים, אחרים - תוך 4-6 שבועות. בממוצע אורך ההליך טרום משפטי 8 שבועות לאחר הגשת התביעה. אם יש צורך לערב את בית המשפט, זמני ההמתנה יכולים להגיע 16-20 שבועות.