אנו בזיגמונד לא אוספים מידע, למעט המידע שניתן לנו על-ידי המשתמשים עצמם. המטופלים והמטפלים מאשרים את תנאי השימוש המאפשרים העברת הפרטים שמילאו אל מטפלים המתאימים להם. ניהול הפניות והעברתן למטפלים הרלוונטיים בלבד היא באחריות מנכ"ל ומייסד זיגמונד שהינו פסיכולוג בעצמו ומוכשר לבצע אינטייקים (על אף שאנו לא מתיימרים לבצע אינטייקים כאמור) ולטפל בפניות במידת הצורך בצורה הרגישה והראויה. זאת ועוד, הסודיות של המשתמשים שלנו היא ערך עליון מבחינתנו והמידע לא יעבור לאף גורם למעט מנהל המערכת שהינו פסיכולוג.
בנוסף לכך, המידע שהמשתמשים מזינים במערכת נשמר בשרתים השמורים והמאובטחים של חברת גוגל. אנו לא יודעים דבר מעבר לפניות המטופלים ואף הניטור שאנו מקיימים מפעם לפעם לשיפור איכות המערכת הוא כללי ואינו יודע כיצד התנהג משתמש כזה או אחר.