חוויית הדחייה היא נושא שעמד בבסיס בניית המערכת. אנו נעשה כל שביכולתנו כדי שמטופל שהשתמש בשירות של זיגמונד לא יחווה זאת. למעשה, המטופלים לא יהיו חשופים למענה המטפלים על פנייתם, ובמידה שאף מטפל לא יוכל לקבלם, אנו נציע להם להרחיב את החיפוש על בסיס פרמטרים של מיקום ומחיר.