החוק מחייב את כל "הגופים המוסדיים" במדינת ישראל – הכוללים חברות ביטוח, קרנות פנסיה, קרנות תגמול וקרנות השתלמות – ליצור קשר עם המסלקה. גופים אלו מחויבים להעביר מידע ולטפל בכל מידע או בקשה להוראה המועברים אליהם באמצעות המסלקה, תוך עמידה בתקנים ולוחות הזמנים (SLA) שנקבעו בחוק.