ישנן שתי אפשרויות: 1. הזנת כתובת שגויה, יש לנסות ולהזינה שוב. 2. אפליקציית Gett מושתת על מפות המסופקות ע"י Google. לעיתים, שכונות חדשות ו/או רחובות קטנים אינם מזוהים במלואם, ולכן לא ניתנים להזנה באפליקציה. יש באפשרותך לדווח על כך לשירותי המפות של גוגל או לשלוח מייל בנושא לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: client.services@gett.com, על מנת שנוכל לידע אותם על כך. עד הסדרת הנושא, יש להזין כתובת איסוף קרובה, ולרשום בשדה 'הערה לנהג' את הכתובת המדויקת.