כל המוצרים הנמכרים באתר חדשים ותקינים. למוצרים הנמכרים בקטגוריות מוצרים חדשים מהמחסן בסין וגם מוצרים חדשים מהמחסן בישראל  אנו נותנים אחריות של 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם לתקנון האתר ומדיניות ההחזרות. למוצרים הנמכרים בקטגורית החזרות אלי אקספרס אנו לא נותנים אחריות.