צו בדבר שירות אספקת גז קובע כי יש לספק לצרכן מיכל גז תוך 16 ימים (אצל שמש גז יש אפשרויות אספקות רבות וקצרות יותר מהחוק- "אספקות -24/7- באותו יום, דחופות- עד 2 ימי עסקים ורגילות – עד 7 ימי עסקים מיום הדרישה), כאשר המרחק בין מחסן לחברת הגז ובין מקום הצריכה הוא עד 50 ק"מ ובמקרים מעבר ל-50 ק"מ תוך 21 יום.