ייעוץ משכנתה בבנק ניתן על ידי יועץ שעובד בבנק. תפקידו הוא להציע משכנתה אטרקטיבית מספיק אך שתהיה משתלמת ככל האפשר לבנק. כלומר, הוא רואה את האינטרס של הבנק קודם כל ובוחן את הגבולות האפשריים בהתאם ליכולת המכירה (כן, משכנתה היא מוצר פיננסי). לעומת זאת יועץ פרטי רואה קודם כל את מי שמולו ומשרת רק את האינטרסים שלכם ולכן ישיג עבורכם משכנתה בתנאים הרבה יותר טובים מכפי שתקבלו באופן ישיר.