בעלי עסקים אשר עברו לשימוש בקופה ממוחשבת מעידים שכן. קופה ממוחשבת מאפשרת לקבל את היסטוריית הקנייה של כל לקוח – מה הוא מעדיף לקנות, מה סכום הקנייה וכן הלאה. באמצעות הנתונים הללו, יכול בעל העסק לנהל מועדון לקוחות, להציע הטבות או לשדרג באופן משמעותי את השירות, מה שיכול להשפיע על נאמנות הלקוח.  נוסף על כך, קופה ממוחשבת משדרת ללקוחות רצינות מצד העסק, מה שמהווה גם כפרמטר אשר יגרום להם לחזור שוב.