מיד בתום השלמת ביצוע ההזמנה תקבלו מייל אישור הזמנה. יש לגלול מעט מטה עד הקישור ;תיק הזמנות. ממש מתחת לקישור זה ישנה סיסמה - רצף אותיות גדולות באנגלית. לחצו על הקישור, הזינו את סיסמה זו ואת כתובת המייל איתה ביצעתם את ההזמנה. בתיק ההזמנות תראו את כל פרטי ההזמנה והחדרים, וכפתור לביטול ההזמנה או חדר בודד. שימו לב! - ניתן לבטל את ההזמנה כל עוד לא נכנסתם לתקופת תנאי הביטול שהם מתחת ל-7 ימים לפני ההגעה.