לפעמים הבית שלנו צריך משהו אחר וזה בסדר  אל דאגה, יש לך 14 ימים להביא אלינו את המוצר ולקבל החזר. אנחנו רק צריכים לקבל ממך מייל עם בקשה לביטול העסקה ונטפל בזה. מייל: info@shop-lilya.co.il ככה או ככה, אנחנו מבקשים לשמור את אישור השליחה כי לפעמים הטכנולוגיה עושה טעויות. נוכל לקבל ממך את המוצר רק אם הוא באריזה המקורית ולא השתמשת בו. המוצר צריך להגיע אלינו למחסני החברה ברחוב הדס 2 אור עקיבא. אם פתחת את המוצר וגילית בו פגם, אנחנו ניצור קשר, נבדוק את הדברים, ובמידה וזה אכן המצב, נתאם איתך את איסוף המוצר ונבצע החלפה ללא עלות. אם התחרטת ישר אחרי שקנית, אפשר לבטל את הרכישה במייל שלנו.