כולנו בני אדם, ובני אדם עלולים לטעות. העניין אינו האם התבצעה רשלנות לשמה או שהסוכן שגה בהקלדה, העניין הוא כיצד ניתן לפתור את הבעיה ולהגיע למצב שבו המבוטח מקבל את מלוא הזכויות שלו. על ידי פניה לעורך דין בקיא ומיומן ניתן לפתור באמצעות כלים מקצועיים משפטיים ואחרים את התסבוכת ולהגיע לתוצאות הטובות ביותר עבור המבוטח. במידה ויתברר כי סוכן הביטוח הערים על הלקוח שלו וביצע רשלנות כדי לגרוף כספים לכיסו, כאן בהחלט ניתן יהיה לשקול תביעה אישית.