עיצוב אטרקטיבי וביצועים מהירים הם שניהם חשובים לחוויית המשתמש ולהצלחת האתר - אין להתפשר על אף אחד מהם. עיצוב מושך ואסתטייוצר אמון ומחזק את המיתוג, בעוד ביצועים טכניים טובים הכרחיים למניעת נטישת האתר. יש למצוא את האיזון הנכון בין שני ההיבטים כך שהעיצוב ישרת את המטרות העסקיות והפונקציונליות של האתר.