חוק ביטול טיסה מאפשר לקבל הטבות ופיצויים בסכומים הקבועים מראש מבלי להידרש בהוכחת נזק מצדו של התובע. צרכן אשר נגרמו לו נזקים נוספים, מעבר לעצם ביטול הטיסה, רשאי לתבוע את חברת התעופה גם תביעה נזיקית בהתאם למשפט האזרחי בישראל, אך עליו להוכיח את נזקיו.