מטפלים ומטפלות שעברו הכשרה ומשתתפים בהדרכות מקצועיות, המטפלים מקבלים ליווי מאנשי מקצוע של מטב שמכינים עבורם תוכניות טיפול מותאמת אישית לכל לקוח, כל עלויות ההעסקה כמו ביטוח לאומי והפרשות לפנסיה חלות על מטב בלבד, ובמקרה שמטפל או מטפלת סיעודית לא יכולים להגיע, מטב תאתר מחליפים להמשך רציפות הטיפול.