השליחים ברשת אור הם שליחי החברה ולא חברת שליחויות חיצונית; הדבר מבטיח אחריות גבוהה יותר וv,אמה לצרכי הלקוח. אמינות בזמני הגעה: החברה מצמידה לעצמה סטנדרטים גבוהים במטרה להגיע בזמן, ובזכות זה הלקוחות יכולים לסמוך על שהחבילה או המשלוח יגיעו בזמן הנקוב. בחירת שליחים בקפידה: רשת אור מגייסת את שליחיה בתהליך בחירה מקפיד, שבו מתבצעת בדיקה רקע והתאמה לעקרונות העבודה של החברה. כך נוכל להבטיח את איכות השירות. אישיות ושירות מעל המצופה: השליחים הם חלק בלתי נפרד מתהליך השירות. בזכות הבחירה הקפידה, הלקוחות מקבלים שירות אישי, יעיל ומקצועי. שליטה ומעקב מתוקף השליחות: כאשר כל השליחים הם עובדי החברה, ישנה אפשרות טובה יותר לשליטה ובקרה על כל התהליכים. הדבר גורם לכך שהלקוח מקבל את המידע האמין ביותר בכל שלב ושלב. גמישות בעת צורך: בזכות התנהלות השליחות באופן פנימי, יש אפשרות להתאים את עצמנו לצרכים השונים של הלקוח, ולהציע פתרונות מהירים במקרה של שינויים או בקשות מיוחדות. צי רכבים וקטנועים: בכל סניף של רשת אור, השליחים מצויידים בקטנועים ובמכוניות. זה מאפשר להם להתאים את סוג הרכב לצרכים המשלוח, בין אם מדובר במשלוח קטן וקל שיכול להגיע במהירות על ידי קטנוע, או במשלוח גדול שדורש משלוח עם רכב. שילוב קטנועים ומכוניות מאפשר שירות מהיר, אך גם יעיל ובטוח.