הצ'אטבוט מספק מענה מיידי לשאלות נפוצות ומטפל בבקשות בצורה אוטומטית, כך שהלקוחות לא צריכים להמתין לנציג שירות אנושי ויכולים לקבל תשובות בזמן אמת.