אתר אינטרנט הוא הבסיס לקיומו של כל עסק, ארגון או חברה, הן לצרכי שיווק ומיתוג והן לצרכי העברת מסרים ושמירה על קשר עם הלקוחות והלקוחות הפוטנציאלים. החיפוש אחר מוצרים ושירותים על ידי הצרכנים עבר כמעט במלואו לרשת האינטרנט ולמנועי החיפוש, גם כאשר מדובר בחיפוש אחר חנויות ומוצרים הנמכרים בצורה פרונטלית. מעבר לאתר אינטרנט הנועד להעברת מידע אודות בית העסק, רבים בחרו בצעד מתקדם נוסף ומציעים ללקוחותיהם חנות אינטרנטית זמינה ולעצמם חשיפה ומכירות ללא תקרת זכוכית וללא מגבלת מיקום ושעות פעילות.