במידה והניקיון לא עומד בציפיות הדיירים והמנקה לא נשמע להוראות המופיעות במפרט הניקיון השבועי
יבוצע תיאום ציפיות מחדש עם המנקה, ולאחר מכן בוחנים את החלפת המנקה.