כדי לבצע החלפה, יש לך 2 אפשרויות למעשה.
אפשרות ראשונה – באמצעות שליח שמוסר לך את החבילה החדשה שהזמנת ולוקח ממך את הישנה – וכן, יש עלות מסובסדת (משתדלים) דמי משלוח בעבור ההזמנה החדשה – ועלות מזערית בעבור ההחזרה אלינו (הסבר ממש בהמשך).
אפשרות שניה – להגיע פיזית לחנות ולבצע את ההחלפה.
להחלפה באמצעות שליח:
היכנסי לפורטל החזרות והחלפות
יש למלא את טופס ההחזרה במלואו ולצרף אותו לחבילה.
במעמד המסירה של ההזמנה החדשה, יש למסור לשליח את החבילה עם הפריטים אותם את מעוניינת להחזיר,
לאחר קבלת הפריטים אצלנו, נבצע זיכוי בהתאם לטופס ההחזרה שמלאת.
שימי לב – הזיכוי לאשראי מתבצע עד 7 ימי עסקים מיום האיסוף ממך.