לקוחות שרוצים למעבר ממשכנתא מסורתית למשכנתא דיגיטלית יכולים לפנות לחברות המשכנתא הדיגיטליות, למלא את הטפסים הנדרשים בממשק המקוון, ולהגיש את המסמכים הנחוצים לקבלת ההלוואה.