מתן פרטי קשר ברורים ונגישים, לרבות כתובת פיזית, מספר טלפון ודואר אלקטרוני, מבטיח ללקוחות את הלגיטימיות והאמינות של החנות. הדבר מפגין מחויבות לשירות לקוחות ומקל על תקשורת בונה אמון.