ישנם שינויים שאתה יכול לעשות בצד שלך ושינויים שהצוות שלנו צריך להתערב בהם. אתה יכול למשל לבטל את ההזמנה שלך בעצמך. אם ברצונך לשנות את התאריך או השעה של ההזמנה שלך, עליך ליצור איתנו קשר. כי זה יהיה תלוי בזמינות שלנו. רוב הזמן עדיין יש לנו זמינות, אתה צריך לבדוק עם הצוות שלנו כדי לאשר את השינוי ולשנות את ההזמנה שלך. יש לנו סוכני תמיכה טובים שאליהם אתה יכול לפנות דרך האתר, הדוא"ל, הטלפון והוואטסאפ שלנו. שירות התמיכה שלנו פתוח 24/7. סוכני התמיכה שלנו יענו לשאלתך כדי לשנות את ההזמנה שלך בהתאם לתנאים וההגבלות של החברה שלנו... הלקוחות או הלקוחות מזמינים את המוניות שלהם במרווח זמן מסוים. ברגע שנהג המונית מקבל את הודעת ההזמנה שלו, הוא מכוון לטלפון שלו כדי לקבל את ההזמנה. לאחר הזמנת המונית, הנהג יוצא ליעדו כדי לאסוף את הלקוח מדלתו. אין בעיה כזו שהלקוח צריך להתמודד איתו בעת ביצוע שינויים בהזמנה. ברגע שהלקוח מבצע את השינויים, מודיעים על כך לנהג המונית הממונה. הוא מקבל את כל השינויים שהלקוח ביצע. כל השינויים שבוצעו מצוינים ומסומנים. לאחר מכן, נשלחת תגובה חיובית ללקוח. השינויים שבוצעו נתמכים ברצון על ידי נהגי המוניות. אין שום תלונה שמתקבלת מנהגי המוניות. כמו כן, יש גם מערכת תמיכה מקוונת וגם לא מקוונת. ישנה אפשרות לצוות תמיכה שבאמצעותו תוכל לבקש עזרה. ישנה גם אפשרות להזמנה שבה יצוינו שם האורח ומזהה ההזמנה. ישנן אפשרויות כגון שינוי הזמנות שבאמצעותן ניתן לבצע שינויים. באותו אופן, הנוסע יכול להמשיך בביטול. לאחר ביצוע השינויים, לא ניתן לבטל אותם. בסופו של דבר, שמור את השינויים, ותיווצר קבלה סופית.