UX טוב יכול להשפיע לטובה על מדדים עסקיים כגון שביעות רצון לקוחות, המרות, נאמנות, שימור משתמשים והכנסות. מוצר המספק חוויית משתמש חיובית וחלקה סביר יותר שימשוך וישמר לקוחות, יגביר מעורבות ויניע את הביצועים העסקיים.