קודם כל חשוב להדגיש שלפני הכל צריך לקורא טוב את חוברת ההוראות שמגיעה עם המכונה. ברוב החוברות תוכלו למצוא פרק של פתרון בעיות, ורוב הסיכויים שתצליחו לפתור את הבעיה בעזרת החוברת. אם נתקלתם בתקלה במכונת קרח שלכם, וודאו קודם כל את שלמות כבל החשמל והמים, במידה וקיימים. בדקו כי מיכל המים מלא. אם חיישן המיכל עדיין מתריע על מיכל ריק, נקו את החיישן ובדקו שוב. תקלה נפוצה נוספת היא שקו אספקת המים חסום, כנראה מאבנית. במקרה זה צריך להסיר את המסננים ולנקות היטב. אם עדיין יש לכם תקלות במכשיר, מומלץ לקרוא לטכנאי.