קו וירטואלי יכול לשמש כנתב שיחות חכם.
ניתן ליצור באמצעותו נתב שיחות, מרכזיה, ולהפנות את המתקשרים לשלוחות שונות, כך שבלחיצה על מספר שלוחה, יופנה המתקשר לטלפון נייד מסויים, לחיצה על שלוחה אחרת, יוכל להיות מופנה למספר נייח במקום אחר, לתא קולי וכו'