כמומחה במנהל וארגון אשר נקרא להסדיר או לפתח חברת עסקים, אני יכול תמיד להיות בטוח בדבר אחד – החברה תהיה פקוקה בצמרת: המנוע מאחורי כל חברה גדולה נמצא בצמרת, או ברובד המנהלים הבכיר, מתחת לצמרת. עובדה: מי שנמצא בראש, או כמה אנשים שנמצאים ממש מתחת לראש סובלים מעומס יתר. כאשר "פקק" כזה מתרחש ברובד הבכיר, הוא עלול להפחית את היעילות ואת ההכנסה ולאיים על הארגון כולו. אנו יודעים בוודאות שגובה הארגון יהיה כגובה הקודקוד ומנהליו ומטרת תהליך זה הוא להביא לשיפור אישי ביכולותיהם. להלן כמה מהתופעות שאנשים אלו חווים לפני תחילת התהליך (ייתכן ואף חווית אחת מהן בעצמך): "נדמה לי לפעמים שלמרות המאמצים הרבים שלי ישנו אויב נסתר הפועל נגדי." "קשה לי לדרוש מהעובדים לבצע את המטלות שלהם." "אני פותר לעיתים קרובות מידי בעיות שהיו אמורות להיפתר על ידי העובדים." "קשה לי לסמוך על אנשים." "אני לא ממצה את הפוטנציאל שלי." המטרה: רמת היכולת של המנהלים והעובדים עולה וניתן לבטוח בהם שיעמדו במילה ויביאו פעולות ומשימות לידי סיום, דבר שיעלה את התפוקות. אנשים אלו לוקחים כעת יוזמה ואחריות להביא לשינוי הרצוי להם ולסביבתם. אנשים אלו מתחילים לחשוב במונחים של עתיד, פתרונות ויצירתיות. כפי שכתבו לנו לקוחותינו: "הופתעתי לגלות את הקשר בין השיפור האישי לבין השיפור העסקי, אתם נתתם לנו אפשרות לחלום וכלים כדי להפוך את החלום למציאות." "את קיומה של החברה אני חייב לפדרמן יועצים. היחסים בין השותפים מעולם לא היו בריאים כמו היום." "מיד בתחילת הדרך מילאתי שאלון אישי אשר הצביע על בעיות מסוימות שלא אפשרו לי ולשותפי לתת ביטוי מלא ליכולת אישית קיימת. בעזרתו של מר אבי פדרמן הרגשתי איך ההבנה האישית שלי משתפרת. ולמעשה אני מתחיל לנהל את התחומים בחברה עליהם אני מופקד בצורה שונה מזו שעשיתי לפני כן." "ההשפעה על תחומי חיי באה במקביל להתקדמות ולהבנה הנכונה של בעיות אשר עצרו אותי ולא אפשרו לי לממש את רצונותיי. עם הבנת העניין, ירד התסכול העצום שהיה לי, ובעקבות זאת מצב הרוח השתפר וכמובן יחד איתו עלתה ההצלחה".