במידה והתרחש מקרה בו הוצפה דירת מגורים בשל כשל בצנרת מומלץ לתעד באמצעות תמונות וסרטונים את מוקדי הנזקים וכמובן, לדווח מיד ובסמוך למקרה לחברת הביטוח כי אירע מקרה ביטוח בדירתכם. חשוב כי ילווה אתכם שמאי פרטי מטעמכם בכל הקשור לגובה הנזק. במידה ויש פער בין חו"ד השמאי הפרטי לבין גובה הנזק אותו העריך שמאי חברת הביטוח, מומלץ להגיע למשרדי להתייעצות ובמידת הצורך נגיש תביע כנגד חברת הביטוח בשל הפערים בין חו"ד.