תיק הלוואת המשכנתא נפתח לאחר שקיבלתם אישור עקרוני למשכנתא, ולאחר שסיכמתם עם הבנק את תנאי ההלוואה שלכם. הפעילות בתיק כוללת חתימה על חוזה ההלוואה ונספחיו, תשלום דמי פתיחת התיק בגובה של 360 ₪ בהלוואת לדיור וכן קבלת הנחיות לגבי פעולות הכרחיות למשכון הנכס.