אם וידאתם שהחיישנים אכן מחוברים למחשב, רוב הסיכויים שהחיישנים מחוברים הפוך (ודאו כי הסוגרים הכפולים נמצאים על הציפורניים) או שהידיים שלכם יבשות מדי (נסו למרוח את הג'ל הייעודי לפני שאת מחברים את החיישנים).
אם ברשותכם חיישני emWave וגם IOM, ודאו שרק אחד מהם מחובר (הסוג שבו תרצו להשתמש עם Alive). לפעמים צריך להפעיל את המחשב מחדש.
אם חיישני האצבעות שלכם עבדו עם IOM וכעת חדלו לעבוד, ייתכן שתצטרכו להחליף את החיישן שמחובר לאצבע. תוכלו לרכוש חיישן חדש מאתר של חברת Wild Divine (https://www.wilddivine.com).