מוקד ההזמנות של קבוצת א-ר.או.ד.או.ס מקבל מידע מדויק ומפורט מהלקוח על המטען, כולל רשימת הפריטים, אופן הסידור על המשטחים וכן הוראות מיוחדות לגבי העבודה. הנחיות אלו עוברות לצוותים העובדים בשטח ואחראי הצוות מחויב להקפיד עליהם בחומרה.