חשוב שהגישה לאדם תהיה אמפתית ולא שיפוטית. חשוב שתסבירו את הדאגות שלכם לגבי השימוש בריטלין וההשפעות השליליות האפשריות בצורה לא שיפוטית ומכבדת. ניתן להדגיש את התמיכה והעזרה הזמינה במרכזי טיפול כמו שבטיא, ולהציע ללוות אותו בתהליך הפניה לטיפול כדי להראות לו את הנכונות שלכם לתמיכה מלאה ומחויבות לסייע לו בתהליך.