ניתן להחליף פריטים בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, ובתנאי שהפריטים באריזתם המקורית, התווית צמודה אליהם ואזיקון הבטיחות מחובר. תוכלו להחליף את הפריטים באחת משני הדרכים: במידה ותרצו להחליף את הפריט בחנות, תוכלו לפנות לשירות הלקוחות במספר: 054-7156-300 על מנת לתאם מולנו החלפה. במידה ולא תרצו להחליף בסניף, *קיימת אפשרות להשתמש בשירות החלפות שלנו עד הדלת עם שליח בעלות ₪50 והשליח יגיע אליכם לאסוף את החבילה בחזרה לחנות ולאחר מכן ימסר בחזרה ללקוח את הפריט/ים שביקשתם במקום.
*לאחר שהפריט/ים הגיעו בחזרה לחנות על ידי שליח ועבר בדיקה שהחבילה הוחזרה בהתאם לתקנון, נוכל לתאם עבורכם שליח שימסור עבורכם את הפריטים שנקבעו מראש איתנו (כגון מידה או פריט בשווי הזיכוי).