מדיניות החזר חלילים: 1. החליל הוא מוצר אישי עם מאפיינים הגייניים \\ סניטריים  (נכנס לפה)  אין אפשרות להחזירו בשום צורה.  – באותה מידה, לא תקבלו חליל שהוחזר על ידי אדם אחר. 2. החליל\\ים יוחלף במקרה שהגיע עם שבר או פגם מהותי שלא נגרם על ידי הלקוח.   3. ניתן לבטל עסקה לפני שהחליל סופק על ידי השליח.    * במידה והמוצר טרם יצא לשליחות, יזוכה סכום מלא (החלק היחסי על החליל.) בניכוי 5 % בהתאם לחוק הגנת הצרכן.   * במידה ובמועד הביטול המוצר כבר נאסף על ידי השליח (כולל מקרה של סירוב קבלת המוצר) , יזוכה הלקוח בסכום המלא בניכוי 34 ש"ח בעבור משלוח + 25 ש''ח דמי קליטה למחסן + 5% משארית הסכום.    4. באפשרותו של רביב שטיין לזכות את הלקוח באופן חד צדדי (החזר כספי מלא) מכל סיבה.    5. הנגינה בכלי חדש דורשת התרגלות ולמידת הכלי, במידה והנגינה לא נשמעת לשביעות רצונו של המזמין - אין זו סיבה להסיק שהכלי פגום.   * כמידה ויוחזר כלי בטענה שהוא פגום (ללא שבר או כיפוף.): הכלי יאסף, יבדק ובמידה וההחזר לא היה מוצדק והכלי תקין - הלקוח ישלם עלות איסוף + משלוח מחדש (68 ש''ח) ועלות בדיקה על סך 100 ש''ח.   6. במידה והלקוח ביקש שהשליח ישאיר לו את החבילה במקום מוסכם - יש לקחת בחשבון שהדבר מתועד והחבילה באחריות הלקוח מאותו רגע, במקרה של גניבה \\ אובדן לא יתקבלו החזרים. אני ממליץ לוודא קבלת החבילה ביד באופן אישי.