טכנולוגיית SIP (או Session Initiation Protocol) הוא תהליך סימון שנועד לתמוך ב-VoIP. הוא מזהה הודעות שנשלחו בין שני משתמשי קצה, ומנהל את האלמנטים השונים של השיחה כמו קול. SIP הוא למעשה פרוטוקול אחד בתוך VoIP, שהוא קטגוריה בפני עצמה של טכנולוגיות תקשורת. כפי שניתן להבין מהשם, VoIP מתמד בעיקר בקול, ואילו העמסת SIP (SIP trunking), מאפשרת כל סוג של העברת מדיה. העמסת SIP מחליפה את קווי הנחושת הסטנדרטיים ששימשו בעבר לטלפוניה, ומאפשרת ביצוע שיחות באמצעות IP. בעבר טלפוניה הסתמכה בעיקר על PSTN (Public Switched Telephone Network), אשר דרשה חיבור פיזי בין שתי נקודות קצה. SIP מסוגל לשאת את מספר קווי התקשורת הדרושים לארגון, כך שכאשר הארגון צומח, קל להעלות את מספר הקווים. באופן כללי, SIP מציע עלות משתלמת, יכולת לעבוד מרחוק בזכות שימוש באינטרנט וללא צורך בחומרה נוספת, ויכולת להשתמש במספרי טלפון מכל העולם.