במקרה כזה תגמולי תוכל לסייע לך.ראשית כל, חשוב מאוד להביא מאתר נזילות – או מטעם חברת הביטוח או מאתר נזילות פרטי מטעם תגמולי, על מנת לבחון האם הנזק מקורו אכן בדירתך. ככל שכן, הממצאים יועברו לחברת הביטוח.בנוסף, אם לשכן טענות כלפייך יש לבחון האם רכשת כיסוי ביטוחי של אחריות כלפי צדדים שלישיים שאמור לכסות אותך במידה ונגרם נזק מדירתך לגורמים אחרים – דירות שכנות, דיירים אחרים וכו'.