אני דוגלת בגישת ה-"אין הפתעות בסוף" ולכן לתקשורת שוטפת שלי עם הלקוח יש חשיבות גדולה להצלחת התהליך. על מנת לייצר את המצגת המדוייקת, אנחנו צריכים לעבוד בשיתוף פעולה מלא. כבר בתחילת תהליך העבודה המשותף נעשה שיחת היכרות וליבון צרכים, שבה נבין (בין השאר) גם איך הכי נוח לכם לעבוד איתי. רמת המעורבות שלכם תהיה תלויה ברמת הזמינות שלכם לאורך התהליך, הפניות והרצון שלכם.