במקרה של ביטול טיסה שנרכשה באתר ישראלי ולחברה אין נציגות בארץ התשלום עבור דמי הביטול יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי. גם במידה ויש  קושי לאכוף את החוק כנגד חברת התעופה הסוכן הוא שאחראי לקיום החוק כאן בישראל.