ניתן להגיש תביעה נגד מתווך כאשר המתווך קיבל עמלת תיווך בגין שירות שביצע שלא כדין או באופן רשלני/זדוני, וכן עבור נזקים שיצר במהלך הזמן בעת שיווק הדירה. בנוסף, ניתן להגיש תביעה במקרה ששילמתם עמלת תיווך בשכירות והמתווך לא היה זכאי לכך.