ניהול לקוחות באמצעות אקסל היא שיטה רווחת בקרב בעלי עסקים שלא התקדמו לטכנולוגיות ענן. באמצעות ניהול הלקוחות באקסל ניתן לפספס המון מידע שלא נאסף על הלקוח באופן אפקטיבי ומאוד קשה לשמור על העבודה המשותפת בצוות.