תוכניות נאמנות ומערכת צבירת נקודות מעודדות רכישות חוזרות על ידי תגמול לקוחות בנקודות או בפרסים עבור כל רכישה. הדבר מעודד שימור לקוחות, מטפח נאמנות למותג ומניע לקוחות להמשיך לקנות, כדי להרוויח עוד ועוד פרסים.