אנחנו עושות הכל כדי שהנעליים יצאו מהסדנה שלנו במצב מושלם, אבל טעויות קורות לכולם. לכן, הסנדלרית נותנת אחריות מלאה על כל פגם בייצור. עם זאת, קחי בחשבון שהעור הוא חומר חי שמשתנה עם הזמן. אנו סומכות עלייך שאת אוהבת את הנעליים לפחות כמונו ולכן עושה בהן שימוש סביר. בכל מקרה של שאלה או בעיה, אנחנו תמיד כאן בשבילך.