כשחברת התעופה דוחה, מזיזה או מבטלת את הטיסה – כולל כשהיא עושה אובר-בוקינג – זה נחשב שיבוש. לפעמים מדובר בדחייה קלה שלא פוגעת בהזמנה. אבל עיכוב ארוך יכול לגרום לך לפספס את הקונקשן, שלא לדבר על מקרים של ביטול הטיסה או הזזתה ליום אחר.