למרות שניתן להתקשר לחנות גם בטלפון (001 646-419-4452), השיטה היעילה ביותר היא מילוי טופס יצירת הקשר בתוך האתר, עליו ניתן לקבל מענה במייל. לשוטרסטוק יש גם נוכחות מקוונת פעילה מאוד, הן כדי לענות על שאלות ותהיות, כמו גם לספק טיפים שימושיים והדרכה, דרך חשבונות הפייסבוק, האינסטגרם, הטוויטר והיוטיוב, אותם תוכלו למצוא דרך שם המשתמש הייחודי @ Shutterstock.