במילה אחת: הכל. כאשר מבצעים מחקר מתחרים חשוב לבדוק על אילו ביטויים הם מדורגים, האם הם פעילים ברשתות החברתיות, כיצד נראים דפי הנחיתה של המתחרים, אילו דרכי יצירת קשר מוצעות ועוד.