עיצוב אתרים מתבצע במשותף עם בעל האתר, שמגדיר ומאפיין את הצרכים שלו, למי הוא פונה ומה חשוב לו שיודגש באתר. רק לאחר אפיון והבנת צרכי הלקוח, ובשיתוף עם המאפיין ובונה האתרים, ניגש המעצב לתכנן את פני האתר ובחירת האלמנטים שיהיו בו.