שירות הלקוחות פועל 24 שעות ביממה, וניתן ליצור איתו קשר לקבלת תמיכה באנגלית בטלפון (852) 2591 0300. יש לך גם מספר פקס ((852) 2811 5138). , וכן בדואר אלקטרוני, מילוי טופס יצירת קשר. Strawberrynet ניתן למצוא באינטרנט בפייסבוק, אינסטגרם, טוויטר ואפילו יוטיוב.