החוק הוא אותו חוק לגבי אנשים פרטיים ולגבי חברות ולכן בהחלט מותר לחברה להקליט את השיחות עם הלקוחות באם מיידעים אתכם או לא. וגם לעניין יידוע שהשיחה מוקלטת, כשם שאתם לא מחוייבים ליידע את הצד השני כאשר אתם מקליטים שיחה, כך גם חברות לא מחוייבות לכך.