חוסר היכולת של נגן Blu-ray להציג את אות הווידאו או את הרזולוציה המסופקת לו מסומנת בדרך כלל על ידי הודעה כגון מצב לא נתמך. זה עלול להתרחש אם מצב פלט הווידאו של נגן ה-Blu-ray מוגדר כך שלא יהיה תואם לתכונות הטלוויזיה או לתצוגה המצורפת.