קיים נוהל בצבא ובו חייל המגיע לבדיקת קב״ן, מצרף לבדיקה חוות דעת של המפקד המעיד על הסתגלות לשירות צבאי וכן על תפקודו של החייל . במידה והחייל אינו מעוניין בכך שהמפקד יידע על פנייתו, הפנייה לקב״ן יכולה להישאר חסויה. כאשר הקב״ן פוגש את החייל, מטרתו להכיר אותו ואת אופי התפקוד שלו גם בשירות הצבאי. על כן, ידיעת המפקד הינה חשובה מאוד ומסייעת בתהליך הערכה רגשית שהקב״ן מבצע לחייל, לצורך התאמת המענה הרגשי ההולם ביותר למצבו.