במקרה של תקלה במכשיר ניתן ללחוץ על הכפתור של העין אלקטרונית לחיצה ארוכה ולעשות ריסטרט  למתקן. בנוסף מוזמנים להשאיר פרטים באתר ונחזור אליכם לקבלת פתרון.בנוסף יש אחריות לכל המתקנים של iRoll  ל12 חודשים בכפוף לתקנון.