מוקד תיאום פגישות עוסק אך ורק בתיאום הפגישות, במקרים רבים רק כאשר מתבצעת פנייה מצד הלקוח. שירות הטלמיטינג לעומת זאת, מטפל בתיאום הטכני של הפגישות וגם פונה בצורה יזומה ללקוחות, מסנן פניות לא רלוונטיות, מקבץ לידים ממערכות ה-CRM השונות ותוכנות הדיוור איתן עובדים ולמעשה מאגד את כל השירותים הללו תחח מטריה אחת.