המצב בו ה- Emsisoft Decryptor לא הצליח לפענח מספר קבצים קורה בדרך כלל כאשר לא הוספתם את זוג הקבצים הנכון לפורמט הקובץ המסוים.. מקרה נוסף בו בעיה זו עשויה להופיע הוא כאשר אירעה בעיה כלשהי במהלך תהליך הפענוח – לדוגמה, מגבלת RAM הושגה. נסה לבצע את תהליך הפענוח פעם נוספת.
מצב נוסף בו אפליקציית Decryptor עשויה להשאיר את הקבצים שלכם ללא הצפנה היא כאשר תוכנות כופר משתמשות במפתחות שונים עבור קבצים מסוימים. לדוגמה, היא עשויה להשתמש במקשים לא מקוונים לפרק זמן קצר כאשר יש לה בעיות חיבור. הכלי Emsisoft אינו מסוגל לבדוק את שני סוגי המפתחות בו זמנית, אז אתה צריך להפעיל את הפענוח שוב, על מנת לחזור על התהליך.