XCAT ישראל מעניקה שנתיים אחריות מלאה על פגמי ייצור במוצר, לחלקים ולאביזרים. אחריות זו אינה מכסה בלאי טבעי של חלקים שונים, שבירה או קריעה של חלקים ואביזרים שונים, וכן אינה מכסה נזקים שנגרמו משימוש בלתי סביר ובניגוד להוראות היצרן, הזנחה, חוסר טיפול ותאונות שונות.