לא, אין חובת פתיחת חשבון בנק ירושלים משום שהבנק רואה את עצמו כמעין חנות שמאפשרת לכל אחד לבוא ולרכוש ממוצריו, גם אם חשבון העו"ש שלכם בבנק אחר. אפילו בלוגו הבנק כתוב "בנק ירושלים - בנקאות משלימה". הלוואות, משכנתאות, פיקדונות וחסכונות ניתנים ללקוחות כל הבנקים.