המטרה של אתר אינטרנט היא להפוך מבקרים ללקוחות פוטנציאליים. והדרך לעשות זאת היא לזהות את סוגי המשתמשים העיקריים שמבקרים באתר שלך, לדבר על הצרכים שלהם ולתת להם צעד פעולה ברור לבצע בשלב הבא.