אם חייל ישראלי אינו חש בטוב ואינו נמצא בתפקיד באותו זמן, עליו לפנות לטיפול רפואי במרפאה או בית חולים מקומיים. הוא יכול לפנות למרפאה קהילתית, הנקראת “בטרם” או למיון בבית חולים. אם החייל חבר בארגון לשמירה על הבריאות (קופת חולים), הוא יכול לפנות גם למרכז הרפואי של קופת החולים שלו לסיוע. במקרים דחופים, החייל יכול להתקשר גם לשירות רפואת החירום הארצי, מגן דוד אדום, בטלפון 101.