בהרבה מקרים לא קל להרים את הטלפון ולחצות את הקו שבין האנונימיות מול האתר לשיחה הראשונה עם המטפל עצמו. לכן קודם כל חשוב שתתקשר כשנוח לך, שאתה במקום שקט ונעים ונמצא בפרטיות כדי שתהיה חופשי לדבר בלי הפרעה. במהלך השיחה אני מזמין אותך לספר קצת על עצמך, ומה מביא אותך לצור קשר. בשלב זה מפתחת שיחת הכרות ראשונית שבה אני גם נותן את נקודת המבט שלי על מה שעולה בשיחה, ובכך תוכל לחוש את הגישה הטיפולית שלי ואת ההתאמה בנינו. כמובן שבסופו של דבר מדברים גם על הפרטים הטכניים של מיקום מדויק, זמנים אפשריים ותשלום, אבל באמת מה שהכי חשוב זו התחושה שהצד השני באמת יכול להבין את המקום שלי והאם אני יכול להרגיש בנוח אתו.