כן, ניתן לבטל עסקה על ידי הודעה ללפידות בדואר אלקטרוני או בפקס. על הקונה להודיע על ביטול העסקה מיום קבלת אישור הזמנה ועד 14 ימי עסקים מיום הגעת המוצר לסניף הדואר או יום הגעת השליח לכתובת הרשומה בפרטי ההזמנה. ביטול העסקה כרוך בעלות של 100 ₪ או 5% מערך המוצר - לפי הנמוך ביותר מבין שניהם, דמי המשלוח (במידה והיו) לא יוחזרו. בכל מקרה שבו תסרב חברת כרטיסי האשראי לאפשר לחברה לגבות את התמורה, ייחשב הדבר כביטול ההזמנה על ידי הקונה והקונה לא יחוייב בתשלום עבור המוצר ודמי משלוח.