הנהלת מכון השמיעה הישראלי נוקטת בגישה מקיפה והוליסטית לטיפול בשמיעה, שנבדלת מארגונים אחרים.  מעבר להצעת מכשירי שמיעה חדישים, המכון מספק קשת מלאה של שירותים תומכים. אלה כוללים הערכות שמיעה מפורטות, תוכניות שיקום מותאמות אישית וייעוץ של מומחים שיכולים להגיע גם עד בית הלקוח.