שופיפיי מציעה מגוון רחב של ערוצי תמיכה כדי לעזור למשתמשים עם כל בעיה או שאלה. הנה הדרכים העיקריות שבהן ניתן לקבל תמיכה: 1. מרכז העזרה (Shopify Help Center) כתובת האתר: Shopify Help Center מרכז העזרה של שופיפיי מכיל מדריכים, מאמרים, והסברים מפורטים על מגוון נושאים, הכוללים הגדרות חנות, ניהול מוצרים, תשלומים ושיווק.   2. קהילת שופיפיי (Shopify Community) כתובת האתר: Shopify Community פורום קהילתי שבו משתמשים אחרים ומומחים של שופיפיי משתפים ידע וחוויות, ויכולים לסייע בפתרון בעיות. ניתן לשאול שאלות ולקבל תשובות ממגוון רחב של משתמשים.   3. צ'אט חי (Live Chat) ניתן לפנות לצ'אט חי עם צוות התמיכה דרך לוח הבקרה של שופיפיי. Shopify Admin > Help > Contact Support > Chat   4. אימייל (Email Support) ניתן לשלוח אימייל לצוות התמיכה של שופיפיי. לרוב תתקבל תשובה תוך 24-48 שעות. Shopify Admin > Help > Contact Support > Email 5. טלפון (Phone Support) שופיפיי מציעה תמיכה טלפונית בימים ושעות מסוימות. מספרי הטלפון משתנים לפי אזור גיאוגרפי. Shopify Admin > Help > Contact Support > Call 6. מרכז אפליקציות ומפתחים כתובת האתר: Shopify App Store אם הבעיה שלך קשורה לאפליקציה מסוימת, ניתן לפנות ישירות למפתחי האפליקציה דרך מרכז האפליקציות של שופיפיי. 7. מדיה חברתית ניתן לפנות לתמיכה גם דרך חשבונות המדיה החברתית של שופיפיי כמו טוויטר ופייסבוק. Twitter Support: @ShopifySupport 8. שירותים מקצועיים (Shopify Experts) אם אתה זקוק לעזרה מורכבת יותר או תמיכה מותאמת אישית, ניתן לשכור מומחים דרך Shopify Experts כתובת האתר: Shopify Experts Marketplace 9. תיעוד מפתחים (Shopify Developers) כתובת האתר: Shopify Developers מכיל מדריכים טכניים, API ודוגמאות קוד למפתחים. שופיפיי מציעה תמיכה רחבה ומגוונת, כך שתוכל לבחור את הדרך הנוחה והמתאימה לך ביותר לקבל עזרה.