En cas d’attaque par rançongiciel, les ordinateurs doivent être immédiatement déconnectés du réseau et le système doit être arrêté. Si une personne est victime d’un escroc en ligne, il faut qu’elle contacte sa banque et fasse bloquer les transactions concernées. Dans tous les cas, il est judicieux de contacter son prestataire de services informatiques.