Dans le cadre d’un projet CRM, le cahier des charges est nécessaire car il permet d’estimer le périmètre fonctionnel, organisationnel et technique. Si vous n’avez pas les compétences ou les ressources pour réaliser votre cahier des charges, les équipes DIMO Software, au travers d’une prestation type "charte projet” peuvent vous accompagner à le rédiger.