Même si c'est malheureux, des imprévus peuvent arriver. En cas de doute, vous pouvez nous envoyer les mesures de votre chiens ainsi qu'une photo avec le manteau. Il nous fera plaisir de vous aider. Si vous souhaitez procéder à un échange, sachez que nous acceptons les échanges contre une autre taille dans un délai de 15 jours de la date de réception pourvu qu’il n’ait pas été porté à l'extérieur et qu'il soit dans son état original. Veuillez noter qu'il peut y avoir une différence de prix entre deux tailles. S'il n'est pas possible pour vous de passer à notre atelier de Sainte-Eustache, nous vous offrons d'utiliser nos services de Purolator au même prix que nous, soit 25$ pour le transport aller-retour des items. Dans ce cas, nous vous ferons parvenir l'étiquette de retour par courriel. *Seulement pour les clients du Québec et de l'Ontario.  Pour les clients des autres provinces ou à l'international, communiquez avec nous pour établir l'option la plus avantageuse disponible.