La fonction soins psychologiques de première ligne est destinée aux personnes qui sont (ou risquent de devenir) psychologiquement vulnérables. Ils ont la possibilité de faire face aux difficultés seuls ou avec leur environnement, mais ont besoin d’un « coup de pouce »/le soutien d’un professionnel.
Les interventions du psychologue /orthopédagogue clinicien visent à renforcer la compétence de la personne à se prendre en charge ou à offrir un soutien à son entourage, mais aussi à clarifier la demande d’aide ou la plainte ou à prévenir sa détérioration.
Dans le cadre de cette fonction, les interventions sont de basse intensité, c’est-à-dire qu’un nombre limité de sessions peut être suffisant pour aider l’usager à retrouver son équilibre et son bien-être psychologique global.
Si l’indication de ces soins n’est pas adaptée (ou pas suffisante) aux besoins dus l’usager, le professionnel orientera l’usager vers d’autres professionnels ou structures d’aide et de soins.
L’usager peut accéder directement à ce service en s’adressant à un psychologue/orthopédagogue clinicien conventionné. Afin d’améliorer la coordination des soins, le professionnel peut, avec le consentement de l’usager et dans son intérêt, contacter le médecin détenteur du Dossier Médical Global (DMG).
La deuxième fonction est celle des soins psychologiques spécialisés. Les interventions du psychologue clinicien ou de l’orthopédagogue visent à traiter des problèmes ou des difficultés qui ont un impact important sur le fonctionnement. Les interventions sont de durée moyenne ou d’intensité moyenne, c’est-à-dire que l’intensité de la plainte exprimée par l’usager nécessite une prise en charge plus spécialisée ou un plus grand nombre de sessions.
Cependant, ces soins ne sont pas adaptés aux problèmes urgents (autrement dit lorsqu’il y a un danger immédiat pour l’intégrité physique de l’usager) ou aux problèmes complexes non stabilisés.
Cette fonction est accessible après avoir été enregistrée auprès au réseau spécialisé en santé mentale sur base d’un bilan fonctionnel, de préférence complété par les informations d’un médecin traitant (médecin généraliste ou autre médecin ayant une relation thérapeutique) avec le consentement de l’usager.