Un téléphone abîmé n’est pas forcément inutilisable pour autant. Il peut suivre différents processus en fonction de son état. Si un smartphone endommagé est en trop mauvais état pour être reconditionné, il sera alors démantelé afin de réutiliser ses pièces de façon à reconditionner un autre téléphone. Dans le cas échéant, il suivra le processus de recyclage.