Nous nous efforçons de veiller à ce que tous les produits soient correctement emballés. De plus, tous les articles sont également contrôlés. Néanmoins, il peut arriver dans certains cas que des produits se cassent ou présentent un défaut en cours de route. Ne vous inquiétez pas : dans ces cas, nous vous remplaçons bien sûr tout gratuitement sous garantie. IMPORTANT : Si un colis vous parvient incomplet ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Le mieux est de prendre des photos et de nous les envoyer. Si un produit est défectueux au déballage, veuillez également nous le signaler immédiatement. Là aussi, il est préférable de joindre des photos. Nous nous occupons alors de tout et discutons avec vous de la meilleure façon de procéder, afin qu'il n'y ait pas de frais et si possible pas de dépenses pour vous.