Les prédictions précises du CRM reposent sur une combinaison de données démographiques, psychographiques et comportementales. En intégrant l'historique des achats des clients, les habitudes de navigation et les préférences, les entreprises peuvent créer des profils clients complets. Ce riche ensemble de données améliore l’efficacité des modèles prédictifs, fournissant des informations précieuses sur les commandes futures potentielles.