Oui, c’est possible. Accédez au billet concerné dans votre compte utilisateur sur CFF.ch, sous «Commandes», ou depuis le courriel de confirmation directement.
Normalement, vous pouvez obtenir le remboursement en ligne des billets dont la période de validité n’a pas commencé. Pour ce faire, affichez votre billet dans votre compte sur CFF.ch et cliquez sur «Rembourser». Veuillez noter que les billets dégriffés, les cartes journalières dégriffées ainsi que d’autres offres spéciales ne sont généralement pas remboursables. Pour toute autre demande de remboursement, merci de remplir le formulaire de remboursement.
Remboursement de billets