Selon la loi 11/2009 du 6 juillet réglementant administrativement les spectacles publics et les activités récréatives, les organisateurs sont tenus de rembourser aux usagers ou spectateurs le montant qu'ils ont payé lorsque le spectacle ou l'activité est suspendu ou connaît des modifications substantielles. Ils doivent également répondre aux réclamations appropriées conformément aux dispositions légales applicables. Cette obligation ne s'applique pas lorsque les usagers ou spectateurs ont été préalablement informés de manière explicite et claire que les organisateurs se réservent le droit de modifier la programmation. De même, aucune restitution n'est due lorsque la suspension ou la modification intervient après le commencement du spectacle ou de l'activité et résulte de circonstances imprévues ou de force majeure.