Une mentalité innovante est caractérisée par la volonté d'expérimenter, la capacité à accepter l’échec comme partie intégrante du processus d’apprentissage, et la poursuite de l'amélioration continue. Pour la développer, il est essentiel de promouvoir une culture de l’expérimentation, d’encourager la prise d'initiative et de soutenir la formation continue. La création d'un environnement qui valorise ces éléments peut transformer la façon dont les employés abordent les problèmes et les solutions.