L'inclusion numérique fait référence au processus permettant à tous les individus d'avoir accès aux outils technologiques, à Internet, et de posséder les compétences nécessaires pour les utiliser efficacement dans leur vie quotidienne, professionnelle et sociale. Les enjeux sont vastes et concernent l’égalité des chances, l'accès à l’information, la participation citoyenne et le développement de compétences indispensables à l’ère numérique. C'est un levier de réduction des inégalités et de stimulation de la croissance économique et de l'innovation.