D’abord, il est essentiel de ne pas se contenter d’indicateurs quantitatifs ; la dimension qualitative offre un complément essentiel pour bénéficier d’une vision complète et précise. Ensuite, il faut sélectionner ceux qui sont les plus en phase avec ce que le service formation veut objectiver, et non chercher l’exhaustivité. Enfin, l’intérêt des indicateurs tient au fait de les suivre dans la durée.En savoir plus