Si vous constatez un défaut à la livraison de votre T-shirt vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour formuler une demande d’échange ou de retour.
Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, vous devez décrire précisément le problème ou le défaut rencontré avec photos à l’appui en nous envoyant un mail à : shop@monvoyageencolombie.com
Vous devez accompagner votre demande de photos montrant les défauts du T-shirts Les frais de retour sont à votre charge. Les vêtements doivent être non-portés, non-abimés, non-lavés, avec leur étiquette, et rendus dans leur emballage d’origine.
Une fois que nous avons validé votre demande par mail vous pourrez nous retourner l’article à l’adresse suivante : TROYA Angélica 110 bis rue Paullin 33000 Bordeaux France
N’oubliez pas de faire apposer le cachet ou la signature si vous déposez le colis en bureau de Poste ou chez un commerçant du réseau de la Poste et de conserver cette preuve de dépôt.