Alpian combine une application moderne avec un conseil personnalisé par des gestionnaires de patrimoine. Il est possible d'éviter de se rendre à la banque. Grâce aux réunions en ligne, les clients peuvent prendre rendez-vous à tout moment, par exemple pour poser des questions sur l'actualité du marché. Une fonction de chat est également disponible. Alpian conseille en allemand, français, italien et anglais. Grâce à une structure de frais transparente, les coûts sont également faciles à comprendre, ce qui n'est régulièrement pas le cas dans le private banking classique.