A l’écoute, Stéphane Marceau propose son regard extérieur et neutre sur l’entreprise et peut ainsi proposer des solutions concrètes et pérennes. Pour lui, il est important de bien comprendre la ou les problématiques, parfois sous-jacentes, aux difficultés rencontrées par l’entreprise. Sa démarche vise l’aboutissement à un consensus, une résolution avec laquelle tout le monde est d’accord plutôt qu’un compromis, qui peut être accepté sous la contrainte. Dans le plus grand respect des obligations de confidentialité liées à ses projets, Stéphane Marceau dispose de tous les outils pour travailler à distance et peut se rendre chez ses clients où qu’ils se trouvent.