Le dernier kilomètre est considéré comme le plus coûteux en logistique en raison de plusieurs facteurs.
Tout d'abord, la livraison du dernier kilomètre fait face à des défis logistiques uniques, comme la gestion du trafic en zone urbaine et les délais de livraison serrés, entraînant des coûts opérationnels élevés.
De plus, la densité de population en zone urbaine crée des problèmes d'accès qui impactent cette étape cruciale, augmentant ainsi les coûts logistiques.
Les attentes croissantes des consommateurs en matière de livraison, rapide, fiable et “sans coutures” nécessite de faire appel à des solutions technologiques et à davantage de partenaires de transport, ce qui ajoute une pression financière sur le dernier kilomètre.