Malgré les bénéfices, l'intégration de l'IA dans le secteur public soulève plusieurs défis. Il est crucial de s'attaquer aux problématiques de la protection des données personnelles, notamment en ce qui concerne la confidentialité, la sécurité ainsi que le respect du cadre légal et des réglementations. La transparence et l'explicabilité de l'IA sont aussi fondamentales pour assurer la compréhension et l'acceptation par les citoyens, nécessitant la formation et la sensibilisation des fonctionnaires. Enfin, identifier et corriger les biais algorithmiques est essentiel pour garantir une équité dans les prises de décision automatiques et instaurer un service public juste et impartial.