Il vous faut contacter le service client ENI dans les 3 semaines qui précèdent votre déménagement en communiquant les coordonnée de votre nouveau logement. Précisez l'adresse postale complète du logement à fournir en gaz et/ou électricité (en incluant les compléments d'adresse), votre RIB si vous souhaitez faire un prélèvement automatique, votre relevé de compteur, la date du déménagement et votre numéro client pour que le dossier soit rapidement traité et toutes les informations relatives à votre compte. ENI se charge alors de créer un nouveau contrat et clôturer la ligne de votre ancien logement.