Chez Callbell, nous ne recommandons pas l'utilisation de la fonction de messagerie de masse sur WhatsApp, car l'application a été créée comme une plateforme de messagerie privée et n'encourage pas du tout la messagerie de masse. Bien que WhatsApp dispose d'une fonction de diffusion de messages, cela ne signifie pas que nous pouvons abuser de cette fonction et envoyer des messages en masse à tout moment.
Il faut donc utiliser cette fonction avec prudence. Il est actuellement interdit sur WhatsApp d'envoyer des messages SPAM, des promotions de produits ou de services, ou des ventes en gros, car ils peuvent être envahissants et gênants pour les utilisateurs de WhatsApp, c'est pourquoi nous vous déconseillons fortement de les utiliser. D'autre part, si vous décidez d'utiliser cette fonctionnalité, vous pouvez également vous exposer à un utilisateur qui qualifie votre message comme SPAM et le signale à WhatsApp, ce qui provoque la fermeture de votre compte et le blocage de votre numéro de téléphone, qui comme nous le savons, est très important pour une entreprise.