Bien que les tâches quotidiennes d'une ou d'un commercial diffèrent selon l'entreprise qui l'emploie et sa taille, certaines tâches sont communes à tous les responsables commerciaux. Elles font partie de la structure même de ce métier très polyvalent, au centre des enjeux stratégiques et commerciaux des entreprises. Au quotidien, un ou une commerciale réalise des entretiens de vente auprès de prospects.
Cette mission demande de parfaitement connaître l'offre de produits ou de services de l'entreprise afin de les présenter au travers d'un solide argumentaire de vente.
En parallèle, le ou la commerciale peut être amené à élaborer des plans d'action commerciaux. Cette fonction plus stratégique fait appel à son sens de l'organisation et peut être liée à son travail sur le terrain, l'objectif étant d'ajuster les stratégies mises en place par l'entreprise pour mieux vendre.
Avant de partir à la rencontre de leurs clients, les commerciaux les font adhérer à l'entreprise ou à la marque par le biais d'actions de prospection, par téléphone ou par e-mail. Les tâches de prospection se rattachent au tunnel de vente défini par l'entreprise. De son côté, le commercial dispose de techniques bien spécifiques pour convaincre le client d'acheter ou de réaliser toute autre action engageante commercialement vis-à-vis de l'entreprise.
Enfin, les commerciaux mènent des négociations commerciales, plus particulièrement s'ils travaillent dans un milieu B2B ou bien sur la vente de produits ou de services pour lesquels le processus de prise de décision côté client peut être long.