La segmentation d'une base de données consiste à regrouper des clients ou prospects autour de même critères. Ces critères peuvent être de différentes natures : critères démographiques, critères comportementales, critères socio-démographiques... En réalité, c'est vous qui définissez les critères qui auront un intérêt pour vous. Par exemple, vous pouvez décider de regrouper toutes les entreprises qui sont dans le Rhône ou encore tous les prospects qui sont des TPE.