Les coupures de courant à Valenciennes peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez joindre ERDF (Enedis). Le n° de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Valenciennes, le n° de téléphone est 09 72 67 50 59. Si l’interruption provient de la foudre, ERDF (Enedis) interviendra rapidement pour remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut joindre votre fournisseur afin de faire une modification de la puissance de son compteur d'électricité.