Certains agents sont particulièrement recommandés pour les nouveaux joueurs grâce à leurs capacités simples mais efficaces. Ces agents offrent un excellent point de départ pour apprendre les bases du jeu sans se sentir submergé. Phoenix, par exemple, est un excellent choix. Ses compétences de régénération de santé et ses capacités offensives directes le rendent accessible et redoutable. Il peut se soigner lui-même avec son compétence « Hot Hands » et dispose d’une ultime qui lui permet de réapparaître après sa mort.