Pour obtenir un support technique, les clients doivent acheter les mises à jour de sécurité étendues et avoir un plan de support actif afin de bénéficier d’un support technique pour un produit qui a dépassé la date du support étendu. Veuillez appeler le 1-800-Microsoft pour recevoir de l'aide.
Pour les mises à jour de sécurité uniquement, les clients peuvent recevoir des mises à jour de sécurité étendues sur les produits suivants gratuitement :
SQL et Windows Server 2008/R2 : les clients qui déplacent des charges de travail vers les Machines virtuelles Azure (IaaS) « en l’état » bénéficieront d’un accès gratuit aux mises à jour de sécurité étendues à la fois pour SQL Server et pour Windows Server 2008 et 2008 R2 pendant une durée de trois ans après la fin du support.
Windows 7 : Microsoft Windows Virtual Desktop fournit aux appareils Windows 7 des mises à jour de sécurité étendues gratuites jusqu’en janvier 2023.
Dynamics AX 2009 et AX 2012/R2 : les clients Dynamics qui acquièrent Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain ou Dynamics 365 Commerce dans le but de commencer leur migration vers le cloud recevront gratuitement les mises à jour de sécurité étendues (ESU) jusqu’au 12 janvier 2023. Pour plus d’informations, contactez votre partenaire d’implémentation ou votre représentant commercial.