En cas de produit abîmé à réception du colis, contactez notre service client au 09 69 36 56 60 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 ou écrivez-nous par mail à l’adresse service-client@favex.fr.
Attention : Nous vous demandons de contrôler le produit en présence du transporteur (même si le carton d’emballage ne présente pas de dommages apparents) et de le refuser tout simplement si le produit est abîmé. Aucune réclamation ne sera possible si aucune indication n’a été renseignée sur le bordereau de transporteur. L’indication « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique et ne sera pas prise en compte.