Les outils basés sur l'IA utilisent des données telles que les données démographiques des clients, les modèles de comportement et les interactions précédentes pour créer des messages personnalisés. Cela peut inclure du contenu de courrier électronique personnalisé, des recommandations personnalisées et des campagnes marketing sur mesure. La personnalisation augmente la pertinence du message, conduisant à des taux d'engagement et de conversion plus élevés.