Pour éviter tout litige, nous vous invitons à toujours vérifier votre colis en présence du livreur !N'acceptez en aucun cas un colis en mauvais état, reconditionné, entouré d'adhésif, trop léger ou qui aurait été ouvert pendant le transport sans en avoir préalablement vérifié le contenu.En respectant ces quelques règles simples, vous éviterez certainement que votre livraison aboutisse à un litige :
Si le colis est endommagé, refusez le colis.
Si le colis est en bon état, vérifiez l'intégrité du contenu en présence du livreur ou du guichetier de La Poste.
Si un article est manquant ou endommagé.
Si aucun problème n'est apparent mais que le colis n'est pas en parfait état, acceptez la livraison en émettant des réserves détaillées.
La mention 'sous réserve de déballage' n'est pas valable en cas de réclamation : décrivez précisément ce que vous avez observé et prenez des photos de votre colis (si possible avant ouverture) sous tous les angles.