Dans la plupart des cas, lorsqu'un message est supprimé d'un appareil, il est impossible de le récupérer. Toutefois, si l'appareil a été sauvegardé sur un service en nuage, il peut être possible de restaurer les messages à partir de la sauvegarde. Ce processus nécessite généralement la réinitialisation de l'appareil aux paramètres d'usine.