Il peut y avoir plusieurs raisons qui expliquent l’abandon de panier. Il peut s’agir de prix ou de frais de livraison trop élevés, un manque de diversité de moyens de paiement, des délais de livraison trop longs, un manque de gage de confiance et de sécurité, une expérience de navigation négative (temps de chargement trop long, étapes trop nombreuses et fastidieuses…)