Un CRM de voyage est un logiciel de gestion de la relation client qui permet aux acteurs de l’industrie du voyage de gérer les différentes interactions avec leurs clients, que ce soit avant, pendant ou après le voyage.
Les avantages offerts par notre CRM de voyage :
Saisissez parfaitement les besoins de vos voyageurs et convertissez davantage
Contrôlez les interactions avec les clients de bout en bout
Offrez une expérience client enrichie grâce à l’automatisation et à des fonctionnalités pensées pour aller plus vite, afin de gagner du temps sur les tâches administratives et d’en passer davantage à vendre des voyages
Vue unique des dossiers des clients, de leur historique de voyage et de leurs préférences
Niveaux d’accès et possibilité de partager les dossiers des clients
Visibilité du pipeline de demandes de renseignements, de la demande initiale à la vente
Automatisation des notifications, des rappels, des emails et des messages destinés aux clients
Centralisez les communications multicanales telles que les communications par téléphone, par chat et par courrier électronique avec vos clients.