Processus qui permet, grâce à l’utilisation d’outils digitaux, le développement et le renforcement de la relation avec ses futurs clients jusqu’à l’accomplissement d’une action de vente. Le lead nurturing consiste à comprendre les nuances du timing et des besoins de vos leads. Il permet aux spécialistes du marketing d'établir rapidement un contact et de rester à l'esprit des prospects.