Enfin, le dernier paramètre à étudier est la raison invoquée pour justifier l’annulation de votre vol. Pour obtenir une indemnité auprès de la compagnie aérienne, celle-ci doit être responsable de l’événement empêchant de faire décoller son avion.
Si jamais elle ne peut être tenue responsable car une “circonstance extraordinaire” a empêché la réalisation du vol, elle n’a aucune obligation d’indemniser ses passagers si elle en apporte la preuve. Le règlement européen prévoit en effet des circonstances qui peuvent exonérer les compagnies du versement de l’indemnité forfaitaire. Autrement dit, si des conditions météorologiques défavorables ou des grèves dans l’aéroport (par exemple) sont à l’origine de cette annulation, vous ne pouvez pas être indemnisé. Néanmoins, conditions extraordinaires ou non, vous avez droit à une prise en charge en cas de vol annulé.