Certaines boutiques B2B en ligne utilisent la réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA). L'une des façons dont les entreprises B2B utilisent cette technologie est de montrer aux clients de nouveaux produits dans un environnement virtuel. Cela leur permet, d'une certaine manière, d'essayer avant d'acheter. La RV et la RA peuvent également offrir aux clients B2B l'expérience d'achat personnalisée qu'ils attendent.