La session de partage de caméra de GoTo Resolve permet à un agent de se connecter à la caméra de l'appareil mobile d'un utilisateur final via une session basée sur un code PIN. Une fois la session ouverte, un flux de caméra unidirectionnel démarre, permettant ainsi à l'utilisateur final de montrer l'appareil ou le matériel. L'agent peut alors guider l'utilisateur final avec des annotations et autres invites affichées à l'écran.