Exness propose un service de support client dédié disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les traders peuvent accéder à cette équipe multilingue par différents canaux, y compris le courrier électronique, le chat en direct et le téléphone. Les employés du support sont formés pour aider les traders à répondre à diverses questions, qu'elles soient liées à des problèmes techniques, à des questions concernant les comptes ou à des demandes commerciales.