Les pharmacies engagées dans la certification ISO 9001 – QMS Pharma disposent d’un ensemble d’outils très complet : le Manuel révisé chaque année et accompagné de plus 260 supports pratiques dans la boîte à outils. Des rendez-vous annuels (enquête satisfaction patients, autoévaluation…) et des projets pilotes (PDA, écoresponsabilité…). Le Logiciel Qualité Officinal (LQO) utilisé par plus de 1350 pharmacies et qui permet de dématérialiser sa démarche qualité depuis chaque poste de travail avec l’équipe.