Pour retourner un produit acheté sur Showroomprivé, il est possible de le faire directement depuis son compte personnel en accédant à l'onglet "Vos commandes" et en sélectionnant l'article à retourner. Il faut ensuite choisir le mode de retour en optant pour une étiquette prépayée ou un renvoi libre par ses propres moyens. Il est également possible de remplir un formulaire de rétractation et de le renvoyer par email ou via le formulaire de contact ou à l'adresse postale indiquée. Une fois la demande de retour enregistrée, le produit doit être renvoyé dans un délai de 14 jours maximum en le déposant à la Poste ou dans un point de retrait. Pour que le retour soit accepté, le produit doit être dans un état permettant sa remise en vente, non utilisé, complet et accompagné de tous ses accessoires. Les produits high-tech connectés doivent être débloqués et réinitialisés. Les produits volumineux peuvent être récupérés à domicile par un transporteur après demande sur le site.