La CRE est une entité indépendante, qui se veut également transparente et impartiale. Elle ne favorise donc pas un acteur en particulier, et veille à ce que chaque consommateur puisse bénéficier d’une fourniture en énergie de bonne qualité. Son indépendance est importante, puisqu’elle doit sanctionner tout manquement au code de l’énergie.