J’ai beaucoup appris sur moi-même, mais je pense que ce que j’ai surtout appris, c’est comment les gens trouvent la force de traverser les épreuves extrêmement difficiles auxquelles ils se trouvent confrontés. J’en suis venue à éprouver un profond respect pour toute personne qui appelle et me confie sa situation. Je ne peux pas m’imaginer vivre ce qu’elles ont vécu et m’en être sortie comme elles l’ont fait.
Il y a des situations qui restent à jamais marquées dans ma mémoire. Lorsque quelqu’un vous parle de choses vraiment douloureuses, cela demeure en soi, d’une façon ou d’une autre, qu’on en soit conscient ou non. Il y a des situations dont je me garde encore le souvenir et je ne sais pas si je les oublierai un jour. Je pense que ce n’est pas un problème de s’en souvenir. Il faut trouver le moyen de ne pas se laisser affecter par ces situations tout en respectant et en honorant ce que l’on a entendu. Les garder en soi ou se laisser affecter par elles au quotidien, ce sont là deux choses tout à fait différentes.