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2. Rendez-vous sur notre portail de retour: renseignez votre numéro de commande à 6 chiffres (sans le #) ainsi que votre email.
3. Une fois votre retour réceptionné, vous recevrez votre remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours.  Les frais de retour seront déduits de votre remboursement, qu’il s’agisse d’une première commande ou non.
Exemple : J'ai acheté 5 culottes à 12€ l’unité (total = 60€). J'en retourne 3 : je suis remboursée sur la base de l’offre de 2 culottes (5 achetées - 3 retournées = 2 gardées), soit 18€ l’unité, 36€ au total. Votre remboursement s’élèvera à 24€ (60 – 36 = 24€).
Ce calcul de remboursement se décline sur les brassières, les bodys, les culottes menstruelles, etc.
N.B : Chaque article retourné doit être neuf, étiqueté et non porté. Pour les pyjamas le fil reliant le haut et le bas ne doit pas être coupé.