La collecte de données sur les réseaux sociaux est l’opération d’un robot de recherche qui télécharge et indexe le contenu. En termes simples, il s’agit de l’accès automatique aux plateformes en ligne et de la réception des données pertinentes. En règle générale, les moteurs de recherche de sites Web remplissent ces fonctions, mais des logiciels plus sophistiqués peuvent remplir les mêmes fonctions sur les réseaux sociaux.