La plupart des titres TER Fluo en Grand Est sont valables 1 jour qu’ils soient achetés sur le site TER Grand Est, les distributeurs régionaux ou aux guichets. Les billets achetés par téléphone sont non échangeables et non remboursables. Vous pouvez anticiper la date de début de validité de vos billets (les acheter à l'avance) jusqu’à 3 mois selon le canal d’achat. La date inscrite sur votre billet doit être respectée.
Dans la même journée, vous pouvez voyager à bord d’un autre train que celui indiqué sur le billet sauf pour les P’tits Prix ou certains tarifs évènementiels (selon les conditions du tarif).
Pour voyager avant ou après cette date, vous devez vous faire rembourser votre titre, au plus tard la veille du voyage, et en acheter un nouveau. Exceptions :
Pour certains titres, la durée de validité ne change pas. Ils restent valables dans les conditions inscrites sur le titre.
Billets AIS (Abonnement interne scolaire) : validité inscrite sur le titre
Les P’tits prix TER : valables le jour et sur le train sélectionné
Tarif évènementiels (Ski’Pass, Centre Pompidou, Cabaret Vert,…)
Abonnements Mensuels et Hebdomadaires
Les billets valables 24h