Si un article est défectueux, tu peux bien sûr nous contacter. Il te suffit d'indiquer ici ton numéro de commande et de nous décrire brièvement (avec une photo si possible) ce qui est défectueux sur ton article. Dans le cas de vaisselle cassée, il n'est pas nécessaire de nous la renvoyer. Après vérification de votre problème, nous vous rembourserons le montant. Si vous souhaitez réclamer plus d'un colis, veuillez écrire un e-mail à help@onomao.com 1. Accédez à notre portail de réclamation en entrant votre numéro de commande et l'adresse électronique utilisée lors de la commande. 2. Nous vous contacterons rapidement et vous recevrez par mail une étiquette d'expédition. 3. Emballez les articles de manière sûre pour éviter toute détérioration pendant le transport. Si possible, réutilisez l'emballage d'origine. 4. Une fois votre réclamation traitée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.