Pour fidéliser les clients, les conducteurs Uber peuvent offrir des cartes de fidélité avec des réductions ou des avantages exclusifs. Ils peuvent également collecter les adresses e-mail des clients pour leur envoyer des promotions ou des informations sur de nouveaux services. L’objectif est de créer une relation de confiance avec les clients et de les inciter à choisir le même conducteur Uber à chaque fois qu’ils ont besoin d’un trajet.