Nous comprenons votre frustration concernant le paiement pour un service qui n’a pas résolu le problème. Cependant, veuillez noter que le technicien a consacré du temps et des efforts pour tenter de résoudre la situation. Les interventions de débouchage sont soumises à une obligation de moyens, et non de résultat. Il est important de comprendre qu’un travail entamé est dû. Nous proposons toujours des solutions adaptées à la situation, qui peuvent évoluer en fonction de l’engorgement rencontré sur place. La nature, l’emplacement et la taille de l’obstruction ne peuvent pas être diagnostiqués à l’avance, ce qui explique le protocole de dégorgement évolutif.