À compter du 14/08/2020, l'annulation des billets achetés avec des BolPoints sera facturé de 70 TRY pour les vols intérieurs et les vols entre la Turquie et Chypre, et de 55 USD pour les vols internationaux. Une fois le paiement effectué, tout montant payé sera remboursé en intégralité, et les BolPoints seront recrédités sur votre compte. Si des modifications ont été apportées au billet avant l'annulation, le montant remboursé sera celui du dernier billet acheté. Les billets achetés avec des BolPoints avant cette date (14/08/2020) seront soumis aux conditions antérieures relatives aux modifications de billet et aucuns frais de seront facturés.