Avant de contacter le service client pour retourner, il faut que vous vérifiiez bien si elle marche ou pas. Dans le cas d’une veilleuse sans fil, à la réception de l’article, il faut d’abord que vous la rechargiez. Vous ne l’avez peut-être pas vérifié aussi à l’achat, mais c’est peut-être aussi une veilleuse qui ne s’allume que dans le noir. Faites donc un test en allant dans une pièce plus sombre. Si vous n’arrivez pas encore à l’allumer, lisez aussi la notice d’utilisation pour vérifier s’il n’y a pas des réglages à faire pour allumer la veilleuse. Après tous ces tests, la veilleuse ne s’allume pas, contactez le service client du magasin où vous l’avez acheté.