Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Un numéro d'envoi peut prendre différentes formes :
1 chiffre + 1 lettre + 11 chiffres ( exemple : 8D00432154789),
2 lettres + 11 chiffres (exemple : CK00879241952),
2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (exemple : CC000000000FR),
14 chiffres (ex 87000000000000). ATTENTION : si vous voyez à côté de ce numéro la mention « SD », ne la saisissez pas dans le champ de recherche, elle ne fait pas partie du numéro d’objet.
Pour les envois internationaux, le numéro de suivi peut être composé de 15 caractères : 15 chiffres ou 14 chiffres + 1 lettre
Un numéro d'avis de passage ou d'avis d'instance est composé de 11 chiffres.