Si votre colis est marqué comme livré mais que vous n’avez rien reçu, nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre voisinage et à votre point poste le plus proche où le transporteur à pu déposer votre colis. Dans de rares cas, il se peut que les services de livraison n’aient pas scanner correctement votre colis, ce qui induit une mauvaise information. Dans ce cas de figure, nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande.