Le contrat de réservation est la première étape de la vente sur plan, signé par l’acquéreur et le promoteur. Le promoteur indique toutes les principales caractéristiques du bien : la situation dans l’immeuble, la surface habitable et le nombre de pièces, la date prévisionnelle de livraison, la notice technique descriptive, … C’est le versement du dépôt de garantie qui acte la réservation du logement. Ce dépôt correspond générale à 5% du montant total du prix du bien (pour un acte réitéré sous moins d’un an ou 2% au-delà). Cette somme est soit séquestrée chez le notaire, soit déposée sur un compte réservataire bloqué chez un établissement bancaire. KIC transmet ensuite à l’acquéreur le contrat de réservation soit par lettre recommandée avec accusé de réception, soit par un recommandé électronique, soit de façon dématérialisée sur une plateforme sécurisée.