Les fournisseurs de l’application vous demanderont tout d’abord une série de questions. C’était en effet le cas de Katya qui a dû remplir deux fois un formulaire de demande de remboursement. Mais trois jours après le début de l’arnaque, les pirates ont encore envoyé des demandes à travers sa liste de contacts. De plus, le support technique a refusé de bloquer son compte jusqu’à ce que la situation soit clarifiée de bout en bout. Jusqu’au moment où la situation a été réglée, les voleurs avaient déjà eu le temps de soutirer environ 4580 euros à ses contacts. Le remboursement est possible, mais c’est à vous de voir s’il en vaut vraiment la peine d’utiliser l’application, en considérant son efficacité.