Dans le cas où votre commande n'arriverait pas, nous avons deux options : Tous les Clients qui ont sélectionné l'expédition suivie verront leur commande entièrement réexpédiée si elle n'est pas arrivée après 4 semaines et une enquête auprès du transporteur. Les commandes non suivies ne sont pas éligibles pour notre service de réexpédition. Si votre commande n'arrive pas, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider ! CLIENTS ALLEMANDS Si votre commande n'est pas arrivée dans les 8 jours ouvrables suivant l'expédition, veuillez nous contacter pour ouvrir une enquête auprès de Deutsche Post. Un guide pour savoir comment faire cela peut être trouvé ICI