Si vous n'avez pas reçu votre bonus, la première chose à faire est de vérifier que vous cochez toutes les cases d'éligibilité pour l'offre. Si c'est le cas, patientez, car il faut une période d'attente de 48 heures après la perte de votre pari pour que les freebets soient crédités manuellement. Passé ce délai, vous pouvez prendre contact avec le service client pour leur notifier que vous n'avez pas reçu votre bonus.