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Al-Anon est un programme de soutien mutuel en groupe pour les membres de la famille et les amis des alcooliques où ils peuvent apprendre que l’alcoolisme est un « mal familial » et où ils peuvent apprendre comment se rétablir des conséquences de la consommation d’alcool d’une autre personne. Lorsque les clients sont préoccupés par la consommation d’alcool et la toxicomanie d’une autre personne, ils sont les bienvenus à Al-Anon, dans la mesure où ils comprennent que le programme met l’accent sur l’alcoolisme. Les groupes Al-Anon désignés comme étant « ouverts » accueillent toute personne désirant s’informer sur notre programme, quelles que soient leurs préoccupations.
Selon le sondage Al-Anon de 2015 effectué auprès des membres Al-Anon, 40 % d'entre eux sont allés à Al-Anon pour la première fois à cause de la toxicomanie d’un ami ou d’un membre de la famille. La plupart de ces membres ont fini par réaliser que la consommation d’alcool d’une autre personne avait eu un effet négatif sur leur vie.
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