Oui et non, c’est au cas par cas. Si l’utilisateur souhaite le remboursement des jetons achetés, il doit contacter le support de facturation au (+877) 338-7068 ou envoyer un mail ici. Il faut également expliquer la situation et inclure le nom d’utilisateur.
Le support se charge d’étudier toutes les demandes surtout lorsqu’une défaillance technique est à l’origine de la demande de remboursement.