Afin de vous protéger contre les factures élevées en cas de dépassement de votre forfait lié à l’usage d’internet mobile, vos consommations data depuis l’Europe, le Royaume-Uni, les DOM et le reste du monde sont plafonnées automatiquement à 50 et 100 euros de hors forfait. Une alerte SMS vous est envoyée lorsque vous atteignez 80% puis 100% de ce montant. Si vous ne souhaitez pas continuer à consommer de l’internet mobile, vos usages internet en roaming seront bloqués depuis la zone considérée dès l’atteinte du premier seuil. Pour débloquer vos usages d’internet mobile, vous pouvez appeler gratuitement le Service Client au + 262 262 43 20 00 (clients La Réunion) ou au + 262 639 69 20 00 (clients Mayotte).