Les relations publiques font partie intégrante du vaste domaine du marketing. C’est pourquoi le marketing et les RP sont parfois difficiles à différencier, notamment en stratégie social media. Pourtant, les deux domaines sont bien distincts et se nourrissent l’un de l’autre au sein des stratégies mises en place par les marques.
D’une part, le marketing peut se définir comme l’ensemble des opérations promotionnelles ayant pour objectif de générer des ventes. Le marketing concerne uniquement les actions de communication qui ciblent les clients.
D’autre part, les relations publiques visent à communiquer à la fois auprès des clients, des médias, des collaborateurs et des actionnaires via différents canaux, dans le but de valoriser la réputation de l’entreprise ou de la marque auprès de ce large public.
Dans les faits, marketing et relations publiques sont liés. De nombreuses actions marketing servent des objectifs RP.