La première étape d’un projet de TMA est la phase de découverte, ou l’équipe de TMA va découvrir les solutions, l’ensemble des documents et données cruciales à la planification des interventions. Par la suite, le prestataire pourra passer à l’étape de maintenance pour assurer les corrections nécessaires et ajouter des nouvelles fonctionnalités selon les demandes du client. Enfin, le prestataire doit assurer une formation des utilisateurs pour leur mettre de savoir et maîtriser la nouvelle solution.