Oui, c’est le cas. Les utilisateurs ayant une ou plusieurs questions peuvent demander de l’aide sur le site d’InstaDebit. Le service de paiement peut être contacté via un formulaire de contact sur le site, par téléphone et par une option de chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Son système d’assistance clientèle fonctionne 24 heures sur 24. Les utilisateurs ayant des questions mineures ou moins urgentes peuvent consulter la section FAQ d’InstaDebit. Cette section est complète et répond à toutes les questions fréquemment posées par les utilisateurs.