Développer une stratégie de vente omnicanale est aujourd’hui incontournable pour se positionner efficacement sur ce marché hautement concurrentiel. En effet, 69 % des consommateurs se disent prêts à changer d’enseigne si celle-ci ne propose pas un parcours cross canal, selon une étude LSA/HiPay.Nos spécialistes du management de transition en retail vous aident à mobiliser et fusionner tous vos canaux de contact pour optimiser le parcours multicanal de l’acheteur, via la digitalisation des points de contact, l’exploitation et l’analyse de données clients, la formation de vos équipes en interne… Grâce à son expertise sectorielle, ce dirigeant chevronné vous aide à optimiser vos opérations avec des modèles agiles et à tirer parti des nouvelles technologies pour répondre à ces différents enjeux organisationnels.