Lorsque vous vous connectez via itsme sur l'application Izimi, il peut parfois arriver que votre téléphone décide d'ouvrir Izimi dans votre navigateur (Chrome ou Safari) au lieu de continuer dans l'application Izimi elle-même.
Si vous utilisez iOS, vous pouvez ouvrir votre navigateur et aller sur app.izimi.be et en haut cliquer sur la bannière pour indiquer que vous souhaitez ouvrir l'application Izimi. La plupart du temps, le redémarrage de votre téléphone résout ce problème.