L'intelligence artificielle (IA) conversationnelle fait référence à des technologies, telles que les assistants conversationnels ou les agents virtuels, auxquelles les utilisateurs peuvent parler. Elles utilisent de grands volumes de données, l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel pour imiter les interactions humaines, en reconnaissant la parole et les entrées de texte et en traduisant leur signification dans différentes langues.