Au moment de la livraison à votre adresse ou du retrait en point relais, vérifiez bien que le contenu du colis ne soit pas endommagé, ni incomplet par rapport à votre commande. Si vous vous trouvez dans ce cas, contestez immédiatement la livraison auprès du livreur en signant avec réserve et en demandant la contre-signature du livreur, afin que votre contestation soit recevable. Adressez-nous également un message via le formulaire de contact de notre site internet en sélectionnant le champ « Service Après Vente », en nous expliquant la situation et en joignant une photo. Notre équipe commerciale reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour trouver une solution. Si le produit s'avère défectueux malgré une absence de dommage visible, contactez-nous de la même manière pour demander à faire jouer le contrat de garantie.