La carte wifi est généralement insérée dans u port de la carte mère. Si elle n'est pas reconnue, il est possible qu'il s'agisse d'un problème venant des pilotes. Assurez vous qu'ils sont bien installés et qu'ils sont à jour. Pensez également à consulter le paramétrage de votre réseau (type de sécurité, nom du réseau de votre box...).
Si vous êtes un peu adroit en informatique, il faut vous rapprocher du BIOS et vérifier que le contrôleur wifi (Wlan) n'est pas désactivé.