En tant que service particulier, CU Camper offre aux clients la possibilité de souscrire une assurance auprès de AWP P&C S.A., Bahnhofstraße 16, 85609 Aschheim, Allemagne (ci-après : Allianz Travel), en plus du contrat avec le fournisseur de camping-cars. CU Camper souligne que le contrat d’assurance est conclu directement entre le client et Allianz Travel. Les droits découlant de l’assurance doivent être revendiqués directement auprès d’Allianz Travel. Des aspects importants tels que l’étendue des prestations et les conditions d’utilisation sont contenus dans les conditions d’assurance d’Allianz Travel, qui peuvent être consultées dans le cadre de la réservation et qui sont acceptées par le client en cliquant sur la case à cocher pour demander l’assurance ainsi qu’en concluant la réservation. CU Camper attire l’attention sur le fait qu’il n’est pas possible de déterminer si le client a besoin de la couverture d’assurance proposée. Cela dépend entre autres de la couverture d’assurance dont le client dispose déjà. Il appartient donc au client de vérifier s’il a besoin de l’assurance proposée.
2. CU Camper attire l’attention sur le fait que certaines conditions formelles doivent être remplies pour pouvoir prétendre à l’assurance. Elles sont précisées dans les conditions d’assurance d’Allianz Travel. Le client est responsable de leur respect. Le contrat d’assurance entre le client et Allianz Travel ne prend effet que lorsque le contrat de location du camping-car a été confirmé par le fournisseur de camping-cars et que l’offre de souscrire l’assurance a été acceptée par Allianz Travel. Le paiement est effectué directement par le client à CU Camper après confirmation par Allianz Travel. La police d’assurance ainsi que les conditions d’assurance sont envoyées au client soit directement par Allianz Travel, soit par CU Camper.
3. Si le client décide d’annuler la réservation après la confirmation du contrat de location, le contrat d’assurance entre le client et Allianz Travel n’en est pas affecté dans un premier temps. Si l’annulation est faite par téléphone via la hotline de CU Camper ou par e-mail à [email protected], CU Camper transmet en même temps une résiliation du contrat d’assurance à Allianz Travel au nom du client. L’annulation du contrat d’assurance n’est possible que jusqu’à 24 heures avant la prise en charge du véhicule (voir également le moment de la réception sous 6. Résiliation / Annulation / Changement de réservation). Passé ce délai, des frais d’annulation de 100 % s’appliquent.
4. CU Camper attire l’attention sur le fait que si le client souscrit une assurance de protection contre les franchises auprès d’Allianz Travel et qu’un dommage survient, le client doit d’abord payer sur place la franchise convenue dans le contrat. Les conditions d’assurance d’Allianz Travel réglementent ensuite en détail la manière dont une déclaration de sinistre doit être faite et comment Allianz Travel rembourse la franchise. CU Camper attire à cet égard l’attention sur les délais de soumission et les spécifications des documents nécessaires conformément aux conditions d’assurance. Cela peut inclure la nécessité de soumettre des procès-verbaux de police. La présentation tardive ou incomplète des documents nécessaires peut entraîner la perte du droit au remboursement de la franchise. En outre, CU Camper tient à souligner que certains dommages sont exclus du remboursement. Il s’agit notamment des dommages qui ne sont pas couverts par l’assurance tous-risques (principale) du véhicule.