Un early adopter est un client qui va adopter avant tout le monde un nouveau produit ou service car ce dernier va « guérir une douleur » que l’early adopter avait déjà tenté de solutionner par lui-même. L’early adopter trouve que la nouvelle solution qui lui est proposée est plus simple et/ou apporte de meilleurs résultats que sa solution actuelle. Il va alors fatalement se tourner vers cette nouveauté.