La fermeté de l’oreiller dépend du degré de confort ainsi que l’accueil et le maintien souhaité. Un oreiller souple maintient la tête et le haut des épaules. Il offre un confort mou et est idéal pour les personnes dormant sur le ventre. Un oreiller moelleux maintient la tête, la nuque et le haut des épaules. Il offre un confort malléable et convient aux personnes dormant sur le côté et le dos. L’oreiller ferme résiste à la pression du poids et de la tête et apporte un bon soutien de la nuque.