Nos visites en petit groupe sont remboursables à 100 % jusqu’à 24 heures avant l’heure de début de la visite. Si vous annulez moins de 24 heures à l’avance ou ne vous présentez pas à la date et à l’heure que vous avez réservées, malheureusement, les sommes versées seront 100% non remboursables. Les non-présentations, les réservations pour des dates/heures incorrectes et les arrivées tardives ne sont pas éligibles pour un remboursement. Nous pouvons essayer de vous intégrer à un autre circuit, en fonction des disponibilités, mais nous ne pouvons pas garantir cette option. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, merci de nous contacter à l’avance pour prévenir de votre absence.
La politique d’annulation pour les visites privées et personnalisées est de 72 heures mais peut varier et sera précisée au moment de la réservation.