Il se peut de manière exceptionnelle que le service de livraison vous demande de régler des frais de douane. Il s'agit là d'une demande hors de notre volonté et nous en sommes désolés.
En effet il s'agit de procédures douanières aléatoires liées à certaines de nos références produits qui  proviennent d'entrepots partenaires en UE et hors UE.
Dans ce cas, veuillez accepter le colis, et prendre ensuite contact avec notre service client qui se chargera de vous rembourser sous preuve du document d'acquittement de la taxe
Veuillez noter que Chrono-kids, ne remboursera aucun colis refusé et renvoyé à nos services.
Si tel était le cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution qui vous satisfasse.