Bien plus que le résultat donné par un questionnaire, c’est l’analyse et la transversalité des données récoltées qui permet d’obtenir un aperçu représentatif de la réalité à laquelle est confrontée votre clientèle. Des informations qui doivent vous conduire à mettre en place toute une série d’actions menant à un pilotage efficace de vos process d’entreprise.