Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre App alors que vous disposez-bien de votre identifiant et mot de passe plusieurs solutions sont possibles.
Tout d’abord vérifiez que votre smartphone ou tablette est bien connecté à Internet (par exemple vous pouvez tenter d’afficher une page web).
Vous pouvez ensuite vous rendre dans votre store d’application et rechercher l’App Orange Bank pour vérifier si une mise à jour ne vous est pas proposée, si c’est le cas mettez votre App à jour.
Vous pouvez aussi vous rendre dans les paramètres de votre appareil, pour vérifier si une mise à jour du logiciel de votre appareil vous est proposée, si c’est le cas mettez à jour votre appareil.
Vous pouvez enfin essayer d’éteindre et de rallumer votre appareil.
Si aucune de ces actions ne marchent vous pouvez désinstaller votre App puis la réinstaller.