Dépannage
Vous trouverez ci-dessous une liste de problèmes courants, ainsi que leurs causes et solutions.
ProblèmeCauseSolutionsPRODUIT : le produit s'éteint tout seulFonction veille inactive automatique activéeVoir Veille inactiveFM : sifflementFaible force du signalVérifier/déplacer l'antenne
DAB : bourdonnement/coupure intermittenteDéplacer la radioPour le DAB, vérifiez la couverture localeDAB : message « Aucune station disponible »Comme ci-dessus, analysez à nouveau les stations.Impossible de se connecter au réseauRéseau en panneVérifiez que le réseau fonctionne entre un ordinateur et le routeurLe routeur restreint l'accès aux adresses MAC répertoriéesObtenez l'adresse MAC de la Radio 2i MK2 dans Menu > Paramètres système > Réseau > Afficher les paramètres et ajoutez-la à la liste des routeurs.Force du signal Wi-Fi insuffisanteVérifiez la distance jusqu'au routeur ; voir si un ordinateur peut se connecter au réseau à cet emplacementMéthode de cryptage inconnueChangez la méthode de cryptage sur le routeur. Radio 2i MK2 prend en charge WEP, WPA et WPA2Configuration réseau inhabituelleConfigurer le réseau manuellement via Menu > Paramètres système > Réseau > Paramètres manuelsPare-feu empêchant l'accèsVérifiez que les ports suivants sont ouverts sur le routeur : ports UDP et TCP 80 et 123, port DNS 53.Impossible de se connecter à InternetConnexion Internet en panneVérifiez qu'Internet fonctionne pour un ordinateur connecté au même réseauPare-feu empêchant l'accèsVérifiez que les ports suivants sont ouverts : ports UDP et TCP 80 et 123 ;Port DNS 53.Certaines stations de radio Internet peuvent nécessiter l'ouverture de ports supplémentaires.Impossible de lire une station de radio Internet particulièreStation ne diffusant pas, bande passante surchargée ou insuffisanteEssayez d'autres stations ; essayer plus tard; suggérer que la station soit ajoutée à la base de données : https://www.airablenow.com/contact/content/Station diffusant en utilisant un codec inconnu.Lien obsolète.
Messages d'erreur
Si vous recevez un message d'erreur, référez-vous à la fiche ci-dessous pour identifier sa cause et trouver une solution.
MessageDescriptionExempleÉchec de connexionClé correcte saisie, mais le routeur rejette la demandeFiltrage MAC activé sur le routeurErreur de formatImpossible de reconnaître le format de fichier - indépendamment du réseauReçu .wma, mais j'ai constaté que le flux n'était pas WMA lors de la tentative de décodageErreur réseauProblème passé le routeur - données incorrectes reçues du réseauLes données obtenues du serveur sont illisibles.Le réseau n'est pas prêtProblème de connexion au routeurRouteur éteintDélai d'expiration du réseauProblème passé le routeur - aucune réponse reçue du réseauStation IR en streaming et soudain, la station devient indisponibleService non disponible (DAB)Pas de réception DABMise à jour a échouéÉchec de la mise à niveau du logiciel