Vous accédez à votre espace client à partir du site Internet de Financo, grâce aux identifiants et mot de passe reçus par e-mail. Dès que vous devenez client(e), Financo vous crée un compte client et vous envoie l’identifiant et le mot de passe pour vous connecter par e-mail.
Vous pouvez retrouver votre identifiant dans vos mails. Il se compose de 10 chiffres, alors que votre mot de passe est composé de 8 caractères. Si vous avez oublié ces informations, cliquez sur “identifiant oublié” ou “mot de passe oublié”. Un e-mail vous sera dès lors envoyé avec un lien sécurisé pour réinitialiser votre mot de passe ou votre identifiant.
Dans cet espace, vous retrouvez l’ensemble de vos contrats et avez un aperçu de votre situation. Vous pouvez également faire une nouvelle demande de prêt, gérer vos informations personnelles et poser une question. Il s’agit donc d’un canal supplémentaire et privilégié pour contacter un conseiller, en plus des canaux classiques.