Tout d’abord, vérifiez dans votre espace client, onglet “Commandes”, que votre achat effectué sur le site apparaisse bien. S’il n’apparaît pas dans votre historique de commandes, vous n’avez pas passé commande sur le site en communiquant la bonne adresse mail… Contactez notre service client sur contact@kreme-paris.com afin que nous puissions ajuster vos points.