Le Site permet au Client de réaliser une commande ou de réserver un Article en magasin. 3.1. Réserver un Article en magasin Le Client est invité à prendre connaissance des Conditions Générales d’Utilisation de SOCLOZ qui détermine les conditions dans lesquelles il peut utiliser le service de réservation en ligne. 3.2. Commande 3.2.1. Procédure de commande Le Client matérialise sa commande en remplissant les étapes suivantes : Ø  ETAPE 1 – SÉLECTION DES ARTICLES  : Le Client est invité à sélectionner, saisir les qualités (couleur, taille, etc.) et la quantité des Articles qu’il souhaite commander et à les mettre dans le panier d’achat en cliquant sur le bouton « Ajouter au Panier ». L’icône « Panier » situé en haut à droite de l’écran informe le Client qu’il a pris en compte les sélections en indiquant le nombre d’Articles qu’il contient. Le Client est invité à consulter le contenu de son panier à tout moment en cliquant sur ladite icône. A ce stade, le Client peut vérifier librement le détail de sa sélection, identifier d’éventuelles erreurs commises dans la saisie des Articles, supprimer un Article initialement sélectionné, modifier les quantités ou encore ajouter un Article en cliquant sur les éléments correspondant au sein du Panier. Ø  ETAPE 2 – VALIDATION DU PANIER  : Pour valider sa sélection d’Articles et sa commande, le Client est invité à cliquer sur le bouton « Paiement ». Une fois son panier validé, le Client dispose de trois options pour finaliser sa commande : a)       sa civilité ; b)      son prénom ; c)       son nom ; d)      son numéro de téléphone ; e)      son courrier électronique ; f)        son mot de passe ; Le Client pourra également choisir de s’abonner à la Newsletter de la Société et du Groupe GERARD DAREL et de recevoir les informations les concernant. La création d’un compte client permet au Client de modifier et/ou compléter ses données personnelles ainsi que de consulter l’historique de ses commandes, faire une demande de retour et télécharger les factures de ses achats. En cas de création de compte client, le Client est informé que son compte client est strictement personnel. En conséquent, le Client s’engage à conserver ce dernier en toute sécurité et à ne jamais les communiquer à des tiers. Le Client s’engage à informer sans délai la Société de l’utilisation frauduleuse de son compte client dès qu’il en a connaissance. En cas de perte ou de vol du mot de passe, le Client pourra solliciter auprès de la Société la génération d’un nouveau mot de passe. Selon l’option choisie par le Client : -          passer sa commande par son compte client : Si le Client a renseigné lors de son profil une adresse, celle-ci sera celle automatiquement indiquée en tant qu’adresse d’expédition. Le Client est libre d’utiliser une nouvelle adresse en cliquant sur le menu déroulant de la case « Adresses enregistrées ». -          création d’un compte client : Le Client est invité à saisir ses coordonnées de livraison (pays de livraison, nom et prénom, adresse et numéro de téléphone). Le Client a la possibilité de pouvoir demander la sauvegarde de ses coordonnées pour ses prochaines commandes. -          continuer en invité : Le Client devra saisir dans l’onglet « Contact » un courrier électronique avant de saisir son adresse d’expédition (pays de livraison, nom et prénom, adresse et numéro de téléphone). Le Client a la possibilité de pouvoir demander la sauvegarde de ses coordonnées pour ses prochaines commandes. Il est précisé que la Société ne pourra être tenue responsable de l’inexactitude des informations communiquées par le Client. Le Client est invité à consulter notre Politique relative à la confidentialité et aux cookies pour en apprendre plus sur le traitement des informations qu’il aura renseignées. Une fois les informations requises renseignées, le Client est invité au préalable à prendre connaissance et à accepter explicitement les CGV et la Politique de Confidentialité en cochant la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente et la Politique de Confidentialité ». Ce n’est qu’après avoir accepté les CGV et la Politique de Confidentialité que le Client peut continuer l’expédition en cliquant sur le bouton « Continuer vers l’expédition » . Ø  ETAPE 3 – CHOIX DU MODE D’EXPÉDITION  : Le Client est invité à sélectionner le mode de livraison. C’est à ce stade que le Client est informé du délai de livraison en jours ouvrés ainsi que du coût de chaque mode de livraison. Il est précisé que le mode de livraison choisi varie en fonction de l’adresse de livraison renseignée par le Client. Pour les livraisons en France métropolitaine, Corse et Monaco, le Client a le choix entre une livraison à domicile ou en point relais via notre partenaire Colissimo. Si le Client a choisi la livraison en point relais, il est invité à choisir ce dernier parmi la liste proposée en cliquant sur le bouton « Choisir mon point relais » . Une fois le mode d’expédition choisi, le Client peut procéder au paiement en cliquant sur le bouton « Continuer vers le paiement » . Ø  ETAPE 4 – PAIEMENT  : Le Client est invité à sélectionner un mode de paiement parmi lesquels : -          Carte de crédit ou carte bancaire : sont acceptées les cartes de crédit et cartes bancaires Carte Bleue, Visa , MasterCard  et American Express. Le Client devra renseigner son numéro de carte bancaire, nom du titulaire de ladite carte bancaire, sa date d’expiration ainsi que les trois numéros du cryptogramme visuel présent au dos de carte, étant précisé qu’en cas de paiement par carte American Express, le Client devra communiquer quatre numéros.   La demande d’autorisation du prélèvement de la carte est effectuée au moment de la validation de la commande sur le Site, sauf en cas d’indisponibilité des serveurs. La Société se réserve le droit de procéder à une nouvelle demande d’autorisation de prélèvement dans le cas où la première n’aurait pas pu aboutir pour cause d’indisponibilité des serveurs.   La Société met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données bancaires transmises sur le Site. Le Site est doté d’un système de sécurisation des paiements en ligne permettant de crypter les données du Client. Les informations de paiement sont transmises selon les standards de sécurité les plus élevés. La transmission des données bancaires est garantie par le partenaire de la Société : Shopify (Shopify étant un prestataire technique, il ne prend pas en charge les contestations liées aux commandes, lesquelles sont traitées directement par la Société comme précisé ci-avant ou le cas échéant par la banque du Client).   Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) : ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. A aucun moment les données financières du Client ne transitent sur le système informatique de la Société. Shopify vérifie que la connexion avec le navigateur du Client est sécurisée avant d’envoyer le formulaire de paiement à l’institution bancaire qui effectue la transaction financière.   Conformément aux dispositions de l’article L.221-11 du Code de la consommation, le Client recevra, au plus tard lors de la livraison, pour chacun des Articles, la confirmation écrite du prix payé détaillant le prix des articles et les frais de livraison le cas échéant mis à sa charge.   -          Paypal : en choisissant ce mode de paiement, le Client est automatiquement redirigé vers la plateforme Paypal. Si le Client ne dispose pas encore d’un compte Paypal, il pourra en créer un à cette occasion. Les conditions applicables sont alors celles de Paypal. Après validation de sa commande avec Paypal, le Client est ensuite redirigé vers la page de confirmation du Site. Le Client garantit à la Société disposer des autorisations nécessaires à l’usage du mode de paiement choisi. A cette étape, le Client peut également renseigner un code de réduction et son adresse de facturation qui peut être identique ou différente de celle de livraison. Une fois le mode de paiement sélectionné et les informations requises renseignées, le Client peut procéder au paiement en cliquant sur le bouton « Valider le paiement ». En cas de défaut de paiement, d’adresse de facturation erronée ou de tout problème du fait du Client se rapportant au paiement de la commande, la Société se réserve le droit de bloquer cette dernière jusqu’à la parfaite résolution du litige. 3.2.2. Confirmation de commande Dès l'acceptation du paiement du Client, ce dernier recevra un courrier électronique de confirmation de sa commande, récapitulant l'ensemble des caractéristiques essentielles de sa commande (numéro de commande, articles commandés, montant total, adresse de facturation et de livraison ainsi que la date de la livraison, etc.) et contenant (ou lui permettant de télécharger ou d’imprimer) les CGV (à défaut, le Client est invité à prendre contact auprès du service client de la Société). La validation de la commande par le Client et la confirmation de commande envoyée au Client par courrier électronique par la Société après acceptation du paiement valent conclusion d'un contrat de vente entre les parties et acceptation des présentes CGV. Par conséquent, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société du contenu de sa commande. La Société invite le Client à conserver ce récapitulatif sur un support électronique. Il est possible que certains courriers électroniques soient qualifiés de spam. Par conséquent, la Société conseille au Client de vérifier son dossier de spam afin de s’assurer qu’il n’ait pas reçu de confirmation et de récapitulatif de sa commande. La Société se réserve le droit, toutefois, de ne pas valider une commande en cas de motifs légitimes, notamment mais non limitativement en cas de : -          réclamations antérieures abusives ; -          commandes anormales au regard des quantités commandées ; -          échanges et retours antérieurs abusifs ; -          litige(s) existant(s) avec le Client. Le service Client de PABLO est à la disposition du Client pour toutes questions relatives à sa commande. Le service Client est disponible via les moyens de contacts précisés sur le Site, notamment par courrier électronique eshop@pablo.fr , par téléphone au +33 (0) 1 80 49 12 12 du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h (hors jours fériés) ainsi que par tout autre moyen de contact disponibles depuis la page "Nous Contacter". 3.2.3. Archivage de la commande La confirmation de commande est enregistrée sur les registres de PABLO, eux-mêmes conservés sur un support fiable et durable. Le Client accepte que la confirmation de commande soit considérée comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les parties. Par ailleurs, conformément à l’article L.213-1 du Code de la Consommation et au décret 2005-137 du 16 février 2005, lorsqu’une commande porte sur un montant égal ou supérieur à 120€, la Société conserve les éléments relatifs à ladite commande pendant une durée de 10 ans et les tient à la disposition sur Client sur simple demande adressée par ce dernier à eshop@pablo.fr . La Société recommande au Client, pour les commandes passées sur le Site, de conserver également une copie (sous format électronique et/ou papier) des éléments relatifs à sa commande.