Notre avis est positif dans l’ensemble :
L’entreprise et le site sont sérieux.
Son fonctionnement est simple aussi bien du côté de donateur que de celui qui va recevoir les fonds.
L’absence de frais pour celui qui organise la cagnotte et est dans le besoin nous semble juste.
Le fait que ce soit une entreprise française avec un service client français simplifie la résolution de problème, s’il y en a.
Le plus gros frein que nous voyons à cette solution est le nombre important de concurrents qu’il existe (les principaux sont Leetchi, le pot commun, papayoux, Lydia, … PayPal a décidé de stopper son activité dans ce secteur en 2021 faute de rentabilité. ) L’avantage de OnParticipe est d’avoir un éventail large de choix de cagnottes et l’entreprise apporte des innovations de temps en temps.
N’oublions pas aussi justement les problèmes rencontrés sur Leetchi avec les cagnottes bloquées. Ceci est causé par des contrôles obligatoires et il semble que OnParticipe est moins touché par ce type d’obstacle. D’autant plus qu’en cas de cagnotte bloquée, les dons sont renvoyés à son donateur. L’argent n’est pas bloqué. Ce qui est très rare dans le secteur.
Enfin, un dernier détail, qui est de l’ordre esthétique et donc purement objectif, le design pourrait-être plus actuel. En revanche, il est bien responsive et fonctionne sur mobile. Par contre, il n’y a pas d’application mobile, contrairement à certains concurrents.