Vous amenez votre véhicule dans notre «Drive-In» et nous discutons ensemble de la procédure à suivre. Le cas échéant, notre expert automobile inspecte avec vous les dommages du véhicule.
Nous organisons la réparation de votre véhicule dans l’un de nos garages partenaires et vous accordons une garantie à vie sur la réparation effectuée.
Grâce à une voiture de remplacement, un billet de transport public ou un bon pour le taxi, vous restez mobile pendant la durée de la réparation.
Rabais: si vous effectuez la réparation dans l’un de nos Help Points, nous réduisons le montant de votre franchise. Exception: les clients ayant souscrit le produit «Help Point Plus» sont tenus contractuellement à se rendre à l’un de nos Help Points pour chaque sinistre. Ils bénéficient déjà d’une prime d’assurance réduite. Durabilité: nous plantons un arbrisseau sur l’île de Bornéo pour chaque rendez-vous au Zurich Help Point pris en ligne.
Apprenez-en plus sur nos Help Points dans cette vidéo.