Barnes and Noble a un système de livraison très sophistiqué. Il est censé fonctionner pour chaque ville où Barnes and Noble a son magasin. Le temps de réponse est également très rapide et efficace. Le système d'expédition Barnes and Noble fournit aux clients l'option de suivi, qui est un outil obligatoire pour les entreprises de livraison. Le processus de suivi est une chose très simple et aide les clients à connaître l'état de leur commande. Pour démarrer avec le service de suivi Barnes and Noble, les livreurs prennent la commande du client et l’enregistrent dans la base de données de l’entreprise. Chaque inventaire nécessite que les éléments à l'intérieur aient un numéro de documentation ou quelque chose qui permet aux travailleurs de les identifier. C'est pourquoi Barnes and Noble a établi un numéro de suivi unique pour chaque colis expédié par la société. Un tel numéro de suivi concerne toutes les informations concernant le colis. Lorsque le colis commence son voyage, le client reçoit ce code de suivi. De cette façon, il est libre d'accéder à la section de suivi des commandes en ligne Barnes and Noble sur la page Web de l'entreprise. Après avoir entré le code de suivi, il recevra un rapport complet de l'état de sa commande. Là, il peut vérifier la localisation en temps réel du colis, l'heure d'arrivée estimée, entre autres informations.