Pour le dire simplement, l'UX est important parce qu'il tente de répondre aux besoins de l'utilisateur. Elle vise à fournir des expériences positives qui fidélisent les utilisateurs au produit ou à la marque. En outre, une expérience utilisateur significative vous permet de définir les parcours clients sur votre site web qui sont les plus propices à la réussite de l'entreprise.