Clients de Brew Dog ont droit à une politique de retour s'ils ne sont pas satisfaits des bières qu'elle propose. Si les clients décident de retourner les marchandises, ils sont responsables des frais d'expédition, sauf dans les cas où les marchandises sont défectueuses. La marchandise retournée doit être inutilisée et non endommagée ainsi que dans son emballage d'origine.