Le prélèvement mensuel est utilisé pour les abonnements “Tous les mois”, à durée indéterminée. Chaque 3 du mois, un prélèvement a lieu pour la box du mois suivant. Par exemple, vous êtes prélevé.e le 3 janvier pour la box de février, que vous recevrez autour du 15 février. Ces abonnements sont sans engagement, vous pouvez les mettre en pause en 1 clic depuis votre compte client. Selon la date de votre dernier prélèvement avant la mise en pause, et si une box vous est dûe, celle-ci vous sera envoyée le mois suivant votre réactivation. Exemple 1 : Si vous mettez votre abonnement en pause le 18 octobre, vous ne recevrez pas de box en novembre. Il vous reste néanmoins une box à recevoir, que vous avez réglée via votre prélèvement du 3 octobre, avant la mise en pause. Pas de panique, nous vous l’envoyons le mois suivant la reprise de votre abonnement ! En réactivant le 10 janvier par exemple, vous recevrez cette box en février. Exemple 2 : Si vous mettez votre abonnement en pause le 5 octobre, vous recevrez tout de même la box du mois en cours (livraison autour du 15 du mois) car les expéditions seront déjà en cours de traitement. Il vous restera une autre box à recevoir, que vous avez réglée via votre prélèvement du 3 octobre, avant la mise en pause. Pas de panique, nous vous l’envoyons le mois suivant la reprise de votre abonnement ! En réactivant le 10 janvier par exemple, vous recevrez cette box en février. Pour toute absence temporaire (vacances) vous pouvez nous contacter par email à bonjour@troisfoisvin.com ou par téléphone au 01 42 71 76 10. Nous ferons de notre mieux pour vous arranger ! Pour une résiliation définitive, vous pouvez nous contacter par email à bonjour@troisfoisvin.com ou par téléphone au 01 42 71 76 10.  La résiliation provoquera l’arrêt des prélèvements automatiques et l’envoi des box. Selon la date du dernier prélèvement, et si celui-ci a bien été effectué, la dernière box dûe sera envoyée le mois suivant, dans les conditions habituelles. (Exemple : Si vous demandez à résilier votre abonnement le 18 octobre, et en ayant été prélevé le 3 octobre passé, vous recevrez donc quand même une box au mois de novembre.)