Le case management est une offre globale, intensive et continue, de soins et de services basée sur un enchaînement de processus efficaces et efficients qui place les usagers souffrant de pathologies chroniques au cœur d’un dispositif multi-professionnel structuré. Son objectif est de limiter les effets bio-psycho-sociaux intriqués tout en maintenant les usagers dans leur environnement de vie naturel.