Vous avez la possibilité d’envoyer une demande de retour ou de remboursement à un vendeur sous 5 à 10 jours après l’expédition de votre commande. Vous avez 10 jours pour parvenir à un accord avec le vendeur. Si vous n’y parvenez pas, le litigieux sera transmis automatiquement aux équipes DH Gate qui servira de médiateur et trouvera une solution rapide. Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants : vos articles ne sont jamais arrivés, des produits sont arrivés endommagés, les articles reçus sont différents de ceux proposés par le vendeur.