Le support correspond surtout à de l’assistance et de la constatation de bug.
La TMA est une équipe compétente pour apporter des développements mais également pour effectuer des paramétrages.
Si le client souhaite faire évoluer son application, cela ne relève pas du support car aucun problème n’est détecté. Il s’agit surtout d’une volonté de la part du client d’apporter plus de confort ou d’efficacité dans l’utilisation de son produit, et c’est donc l’équipe TMA qui s’en charge.