Tout d’abord assurez-vous que l’adresse mail enregistrée est toujours d’actualité, puis allez dans la rubrique historique et détails de mes commandes de votre compte, si cette dernière est visible c'est qu'elle est validée. Logiquement, vous recevez un mail de l’état d’avancement de votre commande, toutefois, certaines boites mails ou serveurs redirigent vers votre boite « spam ».