Dans le cas d'appareils iOS jailbreakés et de téléphones Android, mSpy doit être physiquement installé sur le téléphone. En effet, aucun smartphone ou système d'exploitation ne permet actuellement l'installation à distance. Les utilisateurs devront télécharger et installer l'application comme ils le font avec n'importe quelle autre application. Une fois le processus de configuration terminé, mSpy est prêt à être utilisé.