Si vous n’arrivez plus à vous connecter, ou si vous souhaitez simplement changer votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser depuis la page de connexion. Il faut renseigner d’abord votre e-mail puis cliquer sur “mot de passe oublié”.
Vous recevrez dans la foulée un e-mail avec la marche à suivre pour changer de mot de passe. Si vous ne recevez pas l’e-mail, nous vous invitons à vérifier vos messages indésirables car il s’y trouve sûrement.
Si vous n’avez vraiment rien reçu, c’est peut être que vous avez fait une erreur dans votre e-mail à la création de votre compte Recyclivre. Nous vous invitons donc à envoyer un e- mail avec le nom, le prénom et l’adresse de livraison associés à votre compte ainsi que votre adresse e-mail valide.
Si votre compte existe, nous le mettrons à jour avec votre adresse e-mail valide pour que vous puissiez vous connecter de nouveau.