Pour demander un remboursement à l'assurance Globe PVT, veuillez suivre les étapes suivantes :
Remplir le formulaire de demande de remboursement : Complétez toutes les informations nécessaires sur le formulaire, y compris votre numéro d'attestation, votre date de naissance, votre nom, prénom, adresse postale complète, téléphone et e-mail personnel. Indiquez les détails des soins reçus (accident ou maladie, circonstances, date, lieu, etc.). Fournissez les antécédents médicaux et chirurgicaux en lien direct ou indirect avec l'affection concernée.
Joindre les justificatifs nécessaires : Factures originales acquittées des médecins et des établissements médicaux, copies des ordonnances et des rapports médicaux, copie du passeport (pages d’identification + tampon d’arrivée) et du PVT/WHV. Tous les documents médicaux doivent mentionner le nom et prénom du patient, la date des soins, les coordonnées du praticien, de l'établissement hospitalier, du laboratoire ou du pharmacien. Les reçus de caisse sans ces informations ne sont pas suffisants.
Envoyer les documents : Groupez vos demandes de façon à éviter des remboursements de faible montant. Faites des photocopies de tous les documents avant de les adresser.
Adresse de l'envoi : Envoyez les documents à ACS Service Médical, à l’attention du Médecin-conseil, 153 rue de l’université, 75007 Paris, France.
Plateforme sécurisée pour demandes inférieures à 500 € : Les demandes inférieures à 500 € peuvent être envoyées via la plateforme sécurisée : https://clems.acs-ami.com. Attention : L’assureur se réserve le droit de demander les originaux pendant une durée de 2 ans.
Modes de remboursement : Virement sur un compte bancaire en euros (joindre les codes IBAN et BIC), virement sur un compte bancaire en devise étrangère (joindre un document officiel avec coordonnées bancaires complètes et code SWIFT). Les virements internationaux sont soumis à des frais bancaires variables et sont acceptés pour un remboursement minimum de 50€, virement bancaire sur un compte tiers (joindre en plus la copie du passeport du titulaire du compte et une autorisation écrite de l’assuré à recevoir le remboursement sur le compte tiers).