Il existe trois niveaux d'accompagnement :- L'offre Classique est le premier niveau d'accompagnement. Elle comprend : La réception des équipements et leur déballage, la pose de verres trempés et de coques, l'insertion des SIM, les tests de bon fonctionnement, l'étiquetage sur boîte d’origine et l'envoi sur le site de l'entreprise.- L'offre Sérénité ajoute à l'offre Classique la possibilité de : Réaliser des impressions et insérer des flyers, effectuer un colisage personnalisé (étiquette Nom, services, N° de ligne) et mettre en place des vérifications KME / ABM / ZTE.- L'offre Intégrale est le niveau maximum d'accompagnement. Elle comprend en plus : L'enrôlement du terminal, l'installation d’applications stores (max 5 apps : Google play store, Waze…), la charge de la batterie et la mise à jour de l’OS sur la dernière version.