Le processus d’onboarding typique en commerce de détail comprend 4 étapes :
Le préonboarding : Préparer les nouvelles recrues avant leur premier jour de travail; peut impliquer de fournir des ressources telles que votre manuel de l’employé ou un badge affichant le nom;
Le premier jour : Orienter les nouveaux salariés en personne et leur présenter leurs collaborateurs, leurs managers, ainsi que le lieu et les outils de travail;
La première semaine : Fournir de la formation et fixer des objectifs. Dans le secteur des commerces de détail, un software de gestion des plannings peut vous aider à mieux gérer les plannings des salariés;
Le premier mois : Communiquer régulièrement avec les nouveaux salariés et leur faire part de commentaires sur leur rendement. Inviter les salariés à partager également leurs avis. Offrir des formations complémentaires.
Alors que les salariés ont généralement besoin d’environ trois semaines et demie pour s’intégrer pleinement, la plupart des directeurs et managers dans l’industrie des commerces de détail affirment qu’il faut généralement trois mois à un nouveau salarié pour devenir pleinement fonctionnel dans son rôle.