Le métier de community manager ou CM fait partie de ceux générés par l'avènement d'Internet et le développement des divers réseaux sociaux. En effet, de plus en plus d'entreprises , d'associations ou d'organismes trouvent nécessaire, voire indispensable, de marquer leur présence sur Facebook, Twitter, Instagram etc. Le community management se présente aujourd'hui comme une branche de la communication digitale, dont les fonctions dépendent de la taille, du secteur d'activité, et de l'imprégnation sociale (ou la popularité) de l'entreprise.