Dans le monde de l’e-commerce, une expérience sans friction consiste à réduire autant que possible les étapes nécessaires (et le nombre de clics) entre la découverte d’un produit et son achat. Un bon exemple de funnel frictionless est la fonctionnalité d’achat en un clic sur Amazon. Sur Pinterest, l’onglet “shop” permet d’exporter son catalogue sur la plateforme et de guider l’utilisateur de la découverte du produit à son achat.