L’entreprise de service public met à la disposition des consommateurs plusieurs numéros de téléphone dédiés à divers services. Ils sont différents non seulement selon la demande, mais aussi en fonction de la localisation du logement du client. S’il n’est pas sûr de disposer du bon numéro, il peut toujours contacter son fournisseur d’énergie, qui se chargera de rediriger sa demande vers Enedis.