Il arrive parfois qu'un voisin récupère un colis pour vous. Nous vous invitons donc à faire un tour rapide de votre voisinage afin de confirmer que quelqu'un a bien réceptionné votre colis en votre absence. Si toutefois vous ne parvenez pas à le retrouver, nous vous invitons à prendre contact avec nous. Pour se faire, utilisez le formulaire de contact disponible en bas de page en nous indiquant votre numéro de commande et un maximum d'informations. Nous vous enverrons alors une attestation de non réception à nous retourner signée (scannée ou prise en photo). Et le nécessaire sera ensuite fait pour vous ré expédier votre commande.