Cela est tout à fait normal. Lorsqu'un paquet passe par les douanes, le paquet n'est plus traçable. Le contrôle est fait en interne des douanes. Le processus de contrôle est fait deux fois, une fois dans le pays de départ, et une autre fois dans le pays d'arrivée. Votre paquet réapparaitra sur le suivi de votre poste une fois qu'il aura été relâché par les douanes de votre pays.
la lenteur ou la rapidité de ce traitement est inhérent à chaque douane selon ses propres contrôles.