Les couleurs jouent un rôle crucial dans l’influence des émotions des clients, ce qui impacte directement la fidélisation. Par exemple, Starbucks utilise le vert pour évoquer la nature, la fraîcheur et créer une expérience mémorable. Les choix judicieux de couleurs contribuent à établir des connexions émotionnelles, renforçant ainsi la fidélité des clients. Les marques peuvent utiliser les couleurs comme un outil stratégique pour façonner positivement les expériences émotionnelles des consommateurs et renforcer la fidélité à long terme.
Sans recherche préalable sur la signification des couleurs, on passe à côté d'une bonne partie de son chiffre d'affaires