Rocket Chat est un outil open source qui propose une version gratuite, mais également des options payantes. La formule Pro à partir de 3 USD par utilisateur et par mois permet par exemple de communiquer avec un nombre illimité d’utilisateurs (contre 1000 max pour la version gratuite), mais aussi de profiter d’une assistance par mail ou par téléphone 24 h/24 et 7j/7.