Chez Rug Mart, notre objectif est de garder nos politiques aussi simples que possible pour vous, notre précieux client.
Nous offrons un retour généreux de 30 jours pour tous les articles non défectueux, 10 jours pour les articles défectueux et 7 jours pour les réclamations sur les articles endommagés ou perdus. Seuls les retours ou réclamations effectués avant ces périodes respectives seront examinés. Si lors du retour, Rug Mart détermine qu'il y a des dommages ou des défauts dus à l'utilisation, le client sera responsable du coût du tapis plus tous les frais d'expédition.
Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement pour nos produits tissés à la machine qui sont retournés à l'état neuf dans les délais impartis.
Le retour de toute marchandise non défectueuse relève de la seule responsabilité du client.
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