13 % des TPE et PME déclarent utiliser des solutions d’intelligence artificielle. Les secteurs où l’adoption est la plus marquée incluent le numérique (40 %) ainsi que les services spécialisés et techniques, tels que les bureaux d’études, l’ingénierie, l’architecture et le droit (22 %).
Parmi les usages, l’intelligence artificielle générative se distingue avec un taux d’utilisation de 10 %, suivie des chatbots et assistants virtuels (5 %). D’autres applications, telles que l’automatisation des tâches, l’analyse de données ou de documents (3 % chacune), ainsi que le contrôle qualité et la détection des anomalies (1 %), sont elles moins répandues.