CRM est un acronyme désignant la gestion de la relation client (de l’anglais customer relationship management). Il s’agit d’un ensemble de solutions logicielles intégrées, axées sur les données, qui améliorent la façon dont vous interagissez et faites des affaires avec vos clients. Un CRM immobilier s’adapte à des caractéristiques propres à cette industrie.