La garantie de 3 ans couvre les défauts de la cuve gonflable et du bloc technique.
Les accessoires périphériques (couverture, tapis de sol ou autres) sont garantis 30 jours panne au déballage.
En cas de demande de garantie, la demande se fait directement sur le site de la marque Intex pour une prise en charge plus rapide.
En cas de problème de cuve, la marque demande une photo du défaut et la facture d’achat et réexpédie une nouvelle cuve au domicile du client.
En cas de problème de bloc technique, la marque propose d’envoyer la pièce défectueuse (carte électronique, sonde, etc) au client avec une notice explicative.
Si le client ne souhaite pas faire la réparation du bloc technique lui-même, Intex envoie un transporteur récupérer le bloc technique pour le tester et le réparer dans ses ateliers mais le délai est plus long c’est pourquoi nous recommandons aux clients de changer les pièces eux-mêmes lorsque le problème est clairement identifié.
Au delà des 3 ans d’achat, toutes les pièces détachées sont disponibles afin de prolonger la durée de vie du produit et ne pas le jeter pour une seule pièce défectueuse. Pour rappel, les Spas intex commandés sur notre site sont garantis 3 ans contre 1 an ou 2 ans dans les autres points de vente physiques ou en ligne.