On parle de première mise en service lorsqu'un client souscrit un contrat sur un site récemment raccordé au réseau public d'exploitation d'énergie. L’initiative de mise en service appartient à l'usager qui doit emménager. Ce dernier doit avoir choisi un fournisseur d'énergie en amont. C'est le fournisseur qui effectuera la demande auprès d'Enedis via le portail SGE.