Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pourrez exercer votre droit de rétractation prévu par l’article L.221-18 du Code de la consommation dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la livraison. V.I Conditions pour exercer correctement le droit de rétractation Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez respecter ces conditions afin d’obtenir le remboursement de l’achat. Les produits doivent impérativement être retournés dans son état d’origine (produits en parfait état, dans leur emballage d’origine), étiquetés, neufs, non utilisé, au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant leur date de réception. Au-delà de ce délai de 14 (quatorze) jours, aucun remboursement ne sera accepté. V.II Retour Dans le cas d’un retour pour un achat en ligne pendant la période de rétractation, nous vous demandons de contacter notre service client pour gérer la procédure en utilisant le formulaire https://urbanglide.com/contact/ Les frais d’expédition de transport pour le retour des produits seront entièrement à votre charge. V.III Délais de remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 (quatorze) jours, à compter de la réception des produits, sur le mode de paiement utilisé pendant l’achat.