L’expertise peut se faire à distance, on parle de téléexpertise, où sur place. L’expert étudie les dommages causés par le dégât des eaux et détermine si des réparations urgentes sont à réaliser. Il étudie en parallèle l’origine du sinistre ainsi que le montant de l’indemnisation selon toutes les informations récoltées durant l’expertise.