Lors de la livraison locale par nos soins, si vous ne vous trouvez pas chez vous lorsque notre livreur vient vous remettre votre commande, celle-ci retourne directement dans nos locaux où elle sera conservée en chambre froide durant 3 jours.Vous pourrez ainsi venir la récupérer au magasin situé à Lyon 6ème. Une fois passé ce délai et sans appel à nos services de votre par, votre commande sera détruite.Pour les expéditions en national avec Chronofresh, , vous pouvez suivre votre livraison et modifier le rendez-vous.En l’absence du destinataire, le transporteur laissera un avis de passage sur le lieu de livraison.Un deuxième passage sera convenu entre l’internaute et le Transporteur.En cas de nouvelle absence du destinataire le colis sera retourné à la Fromagerie du Château.(Attention, le client ne bénéficie pas du droit de rétractation pour les contrats de fourniture de denrées périssables, la marchandise sera alors perdue).