L'Upselling (montée en gamme) et le Cross-selling (vente additionnelle) sont deux stratégies et techniques de vente qui poursuivent le même objectif : augmenter le chiffre d’affaires de son entreprise. Elles vous permettent d'augmenter le taux de conversion de vos clients en les orientant vers d’autres produits ou des articles plus haut de gamme. C’est aussi un bon moyen de booster la rétention client et d’inviter son audience à découvrir toute la largeur de son offre.