Une solution de centre de contact comme GoTo Contact Center vous permet d’augmenter facilement la satisfaction de vos clients. Grâce au suivi des appels en un seul endroit, vous obtenez des informations exploitables sur la manière dont vos agents interagissent avec les clients. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour aider votre équipe à progresser. Le simple fait d’opter pour un centre de contact intégré peut générer jusqu’à 37 % d’augmentation en termes de productivité pour vos agents !