A priori non, car l’un des avantages de la psychologie en ligne est bien la préservation de son intimité. De ce fait, le patient n’est pas tenu de donner des informations sur son identité. Néanmoins, il peut survenir des cas dans lesquels l’appréhension de la situation que traverse le patient passe par une meilleure connaissance de sa personne, de sa vie, de son environnement et même des membres de sa famille. Il faudra alors faire confiance à son psy.