Les patients attendent en premier lieu de la disponibilitu00e9. Mu00eame si il y a du monde dans l'officine et que vous u00eates occupu00e9s avec un client, pensez u00e0 saluer les nouveaux arrivants. Un contact visuel franc, un sourire, un salut ne prennent que quelques secondes et montrent au patient qu'il a u00e9tu00e9 vu.