L'intranet et l'extranet sont des outils numériques qui permettent de faciliter le travail collaboratif. L'intranet est un espace privé accessible seulement aux membres d'une organisation. Il permet aux utilisateurs internes d’accéder à des informations, à des outils et à des applications centralisés. Par contre, l’extranet offre une version plus ouverte de l’intranet qui peut être consultée par les partenaires externes de l'organisation ainsi que certains clients. Ainsi, ils peuvent également accéder à certaines ressources réservées habituellement aux employés.