Il convient avant tout d’identifier la raison de cette coupure d’électricité.
si la coupure n’est pas liée à un impayé, nous vous conseillons de procéder à la vérification de votre installation électrique par un électricien. Si le problème subsiste, contactez le distributeur Enedis* au numéro de dépannage mentionné sur votre facture
dans le cas où la coupure est consécutive à un impayé, contactez votre Conseiller EDF Collectivités au numéro figurant sur votre facture. Pour un rétablissement de l’électricité dans la journée, le montant dû à EDF devra être réglé avant 15 heures le jour-même
*Gestionnaire du réseau de distribution, filiale d’EDF gérée en toute indépendance