Oui, et ce dans la mesure du possible. L’ergonomie d’un logiciel que vous allez utiliser au quotidien est très importante, en plus des fonctionnalités qui conviendront plus ou moins à votre activité.
Heureusement, la plupart des CRM proposent des démos, des échanges avec leurs commerciaux voire des périodes d’essai gratuites. Prenez le temps de la décision, vous n’en serez que mieux préparé.