Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit et que vous avez confirmé avoir été débité mais que vous n'avez pas reçu de billets électroniques, veuillez contacter votre agence Emirates la plus proche(s'ouvre dans la même fenêtre)  et fournir les détails de la transaction, pour que nous puissions la retracer et résoudre le problème. Vous pourriez avoir à fournir un justificatif de paiement pour certains modes de paiement.
Si vous payez par Western Union ou par virement bancaire hors ligne, comptez 7 jours à partir de la date de réservation pour que votre paiement soit reconnu et que les billets soient délivrés. Si vous n'avez pas reçu de billets électroniques après ce délai, veuillez contacter votre agence Emirates la plus proche(s'ouvre dans la même fenêtre)  par courrier électronique et lui fournir une copie du reçu de paiement remis par l'agence Western Union ou par votre banque. Nous essaierons de retrouver votre paiement dans notre système et vous aiderons à réémettre vos billets.