Afin de porter en haut lieu une réclamation, Free met à disposition un formulaire personnalisé à l’égard de ses abonnés. Il ne reste plus qu’à ces derniers de le remplir, de joindre des documents si nécessaires (preuves, justificatifs..) et de le renvoyer (en recommandé avec accusé de réception pour éviter la perte du courrier) à l’adresse indiquée dans le formulaire.
Si néanmoins votre requête n’a pas abouti avec le service abonné de Free, vous pouvez adresser directement votre réclamation à l’adresse suivante en y joignant les précédents courriers échangés :
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