Non, il n’est pas interdit de recevoir des dossiers papiers: des exceptions sont mêmes recommandées.
Pour les objets en gérance (non VIP) il est en principe obligatoire pour les candidats de soumettre leur dossier en ligne, et vous d’exiger les dossiers sous ce format plutôt qu’à l’ancien format papier. Par expérience, la co-existence de dossiers papiers et électroniques rend le processus beaucoup plus lourd et compliqué pour la gérance.
Des exceptions sont toujours possibles au travers du papier, notamment pour les personnes véritablement sans Internet (très peu) ou très réticentes à l’usage de l’informatique. N’hésitez pas à les faire si besoin!
Rappelons que le parcours électronique permet aux équipes de gagner du temps mais surtout d’améliorer la relation client. Plus de 96% des candidats locataires recommandent l’outil Immodating à d’autres régies (janvier 2013)!