Cela vous arrive très rarement mais c'est possible. Toute la fabrication et la logistique étant gérées par des humains, un produit peut comporter un défaut. L'erreur est humaine comme on dit, même si dans 99,9% des cas, on détecte les défauts potentiels avant la mise en colis. Si l'un de vos articles comporte un défaut, pas de panique : écrivez-nous simplement à savcotonvert@gmail.com en nous décrivant le défaut (photo à l'appui). On trouvera la solution qui vous arrange le plus (prise en charge des frais de réparation, échange ou remboursement) .