La raison la plus probable est que le coursier n'a pas pu trouver votre appartement ou que vous n'étiez pas présent. Demandez à vos voisins et vérifiez le point de ramassage La Poste ou Colissimo le plus proche, ainsi que votre boîte aux lettres. Si cela ne suffit pas, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse support@myshyne.com et nous vous aiderons à localiser le colis.