Critères Urgent/Planifié et Heures Ouvrées « HO »/ Heures Non-Ouvrées « HNO »Les interventions planifiées en HO entraînent un retrait de jetons décompté en fonction du temps passé :demandées en urgence (non planifiées) engendrent un doublement du nombre jetons décomptés,demandées en HNO engendrent un doublement du nombre jetons décomptés,demandées en HNO et en urgence engendrent un triplement du nombre jetons décomptés.Le critère HO/HNO pour le nombre de jetons s’apprécie de la façon suivante :heure de la demande pour le traitement urgent,heure de planification du début du geste de proximité pour les autres cas.Tranches horairesHO : 9h-17h30 les jours ouvrés.HNO : Les tranches horaires n’étant pas en HO.Les interventions nécessitant la présence de plusieurs personnes sont comptées double, s’il y a 2 personnes, et triples s’il y a 3 personnes…