Sous Windows, vous pouvez rencontrer un problème après la migration qui bloque le processus de synchronisation. Si vous obtenez cette erreur et que vous vérifiez votre état de synchronisation, il indiquera Mise à jour du compte Dropbox ou Mise à niveau de la base de données. Cela se produit si des applications sont ouvertes pendant la mise à jour et qu’elles tentent d’utiliser Dropbox.
Il existe plusieurs façons d’essayer de résoudre ce problème. Assurez-vous d’attendre quelques minutes après avoir essayé chaque option avant d’autoriser Dropbox à démarrer la synchronisation. Si Dropbox ne démarre pas la synchronisation après quelques minutes, passez à l’option suivante :
Redémarrez votre appareil. Une fois votre appareil redémarré, fermez toutes les applications avant d’ouvrir Dropbox.
Déconnectez-vous de Dropbox, puis connectez-vous à nouveau.
Déconnectez-vous de Dropbox et renommez ou supprimez le dossier Dropbox. Ensuite, reconnectez-vous.
Une fois le problème résolu, l’état de synchronisation se mettra à jour pour indiquer que la synchronisation est en cours. S’il y a de nombreux fichiers à synchroniser, vous pouvez réduire le temps de synchronisation en vous déconnectant de votre compte Dropbox. Lorsque vous vous reconnectez, configurez vos paramètres de synchronisation sélective pour synchroniser uniquement les dossiers dont vous avez besoin.