C'est le moment le plus important de l'année. Nos équipes sont mobilisées depuis le mois de septembre, nous ne prenons pas de congés. Nous préparons la Toussaint comme les chocolatiers préparent Noël. Venir au cimetière le 1er novembre est une tradition chère aux Français: nous attendons plus de vingt-cinq mille personnes. Pour la plupart d'entre elles, c'est sans doute le seul moment de l'année pour lequel elles se rendront dans un cimetière. Nous devons faire en sorte qu'il soit le plus accueillant possible.