Oui, Mega dispose d'une équipe de support client Mega qui écoutera et résoudra vos problèmes et difficultés d'utilisation du service d'hébergement de fichiers Mega (FHS). L'équipe de support client est disponible en ligne à tout moment de la journée, vingt-quatre-sept (24/7) ou sept (7) jours par semaine pour toutes les nations du monde. Parce que Mega fournit le plus grand soin et support à ses utilisateurs et clients. De plus, les utilisateurs de Mega Premium Account Pro (Lite, II, III et IV) sont la priorité pour les services de support client, néanmoins la gestion Mega répond à toutes les préoccupations dès que possible.