Il n’est pas rare d’oublier son mot de passe et de bloquer temporairement l’accès à son compte Dyneff. Pas de panique dans ce cas, il est possible de récupérer son mot de passe depuis la page de connexion à l’espace client.
En cliquant sur “Mot de passe oublié”, les clients accèdent à une page où ils doivent renseigner leur adresse e-mail. Ils reçoivent ensuite un courrier électronique, permettant de réinitialiser leur mot de passe. Notons que la procédure est très simple et ne prend que quelques minutes.