À l'ouverture du contrat, le montant de vos premières mensualités va faire l'objet d'une estimation par Engie en fonction de votre mode de vie, de votre mode de chauffage, de la taille de votre foyer et de celle de votre logement.
Si vous décidez de passer à la mensualisation sur un ancien contrat, votre mensualité sera déterminée sur la base de votre consommation réelle au cours de l'année précédente.
Dans tous les cas, une consommation inférieure ou supérieure au montant de la mensualité donne lieu respectivement, en cours d'année ou en fin d'exercice, au remboursement du trop-perçu ou à l'émission d'une facture de rattrapage. Votre prochain échéancier proposera ensuite des mensualités plus conformes à votre consommation.