Notre formulaire en ligne vous permet de déposer en quelques minutes votre dossier de réclamation auprès de n’importe quelle compagnie aérienne. Vous saisissez l’ensemble des informations sur le ou les vols perturbé(s), les raisons éventuelles de cette perturbation et les passagers concernés et nous vous donnons une première réponse de principe sur l’éligibilité de votre dossier à une indemnisation et les possibles compensations. Nous nous basons sur le règlement européen CE 261/2004 pour définir l'éligibilité de votre cas et le défendre auprès de la compagnie concernée.
Votre réclamation sera ensuite étudiée par un de nos juristes et, une fois le dossier constitué, nous transmettrons la réclamation en votre nom à la compagnie.
Pensez à bien conserver vos documents de vol ! Ces derniers seront très utiles lors de la constitution de votre dossier. Nous vous demanderons également de signer une procuration par passager afin de pouvoir vous représenter légalement auprès de la compagnie.