Si vous constatez un écart de kWh qui vous paraît significatif contacter EDF pour l’informer de l’erreur et du montant anormalement élevé de la facture. Il s’agit probablement d’une erreur de la part d’EDF. Contactez sans attendre dans ce cas un conseiller EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 ou en ligne. Vous devriez rapidement trouver une solution, en effet le Centre de Relation Client EDF est spécialisé pour traiter les litiges liés à la facturation. Il est déconseillé en revanche de suspendre le paiement. Pour prouver votre bonne foi et éviter des coupures, réglez à EDF au moins le montant qui vous parait juste.