Le prédécroché : réponse automatique à tous les appels, il dure une vingtaine de secondes maximum.
L’attente : Diffusée en boucle, elle « occupe » le temps qu’un interlocuteur décroche.
Le répondeur : De la même manière que votre répondeur personnel, il s’active lorsque le correspondant est indisponible.
Globalement, les 3 composantes d’une attente téléphonique sont elles-mêmes constituées de deux éléments indispensables : Le message et la musique.