Si votre commande a été effectuée depuis plus de 15 jours ouvrés, Il est possible que les informations de suivi ne soient pas disponible tout de suite après l’expédition de votre colis, si c’est le cas nous vous demandons de réitérer l’opération dans les 24 à 72h.
Un mail de confirmation d'expédition dépendant du système de tracking va vous être envoyé.
Par ailleurs, il est possible que lors de la phase de validation de votre bijou par nos experts , ces derniers détectent des vices de fabrication, qui demandent à ce que votre bijou soit retravaillé.