Si malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos commandes, vous avez reçu un produit endommagé ou non conforme, prenez contact avec notre service client par e-mail à l’adresse suivante sales.emea@boston-group.com.
Nous vous demandons de bien vouloir indiquer de manière explicite en objet "Produit endommagé" ou "Produit non conforme" et de joindre une photo du produit et/ou défaut en question : cela nous permettra de résoudre
le problème aussi efficacement que possible !
Notre service client tâchera alors d’organiser très rapidement, et à titre gracieux, la reprise de l’article ainsi que son remplacement.