Il peut arriver qu’il y ai un écart de mesure entre le dossier technique et le vêtement confectionné. Si celui-ci est minime, nous appelons cela la tolérance d’usine. Plusieurs raisons peuvent être à l’origine de quelques variations dans les mesures. Lors du procédé de teinture, la matière rétrécit un peu plus pour les couleurs foncées. Nous travaillons pour atténuer cet écart mais ce n’est pas une science exacte.Nos vêtements sont confectionnés dans des ateliers de façon artisanale. A l’inverse des robots dans l’industrie, il y a donc un facteur humain qui peut générer de petits écarts.Si vous avez l’impression qu’il y a une importante différence, mieux vaut procéder à un échange ou un retour.Si vous avez l'impression qu'il y a vraiment une importante différence, ou si vous n'allez pas le porter, mieux vaut procéder à un échange ou un retour.Rendez-vous sur retour.sympl.fr avec votre n° de commande et adresse email, et laissez-vous guider.