Le processus typique dans la vente-conseil consiste à aider les commerciaux à qualifier la demande des prospects, à tisser des relations privilégiées avec eux et à conclure des affaires. Ce processus comprend les phases de recherche et de préparation, la mise en relation avec l’acheteur sur son canal favori, la compréhension de ses besoins, le partage d’informations personnalisées et un suivi sans faille, même après la conclusion d’une opportunité business.