Seuls les intérimaires et les salariés en CDD ont accès au service sous certaines conditions. Peuvent bénéficier du service accompagnement social, les salariés du secteur privé non agricole d'au moins 10 salariés ou les salariés d'une entreprise du secteur agricole d'au moins 50 salariés :
- En CDI, quelle que soit l’ancienneté.
- En CDD, avec un contrat en cours d’au moins 3 mois.
- En intérim, avec une mission en cours d’au moins 3 mois. Les salariés intérimaires en mission de moins de 3 mois devront justifier d’un nombre d’heures minimal de mission sur les 12 derniers mois.