Les compétences sociales améliorent la communication avec les clients, favorisant des interactions positives et personnalisées. Elles permettent de mieux comprendre et répondre aux besoins des clients, augmentant leur satisfaction. Une interaction efficace renforce la fidélité des clients et améliore l'image de l'entreprise. Enfin, des compétences sociales solides peuvent résoudre rapidement les conflits.