Elu meilleur « Service clients » 2019 et 2020
Cofidis a été élue meilleur service clients pour la septième fois depuis 2012, soit quasiment tous les ans depuis cette date-là, 2013 faisant exception à cette longue liste.
Pour les joindre :
Le téléphone : 0800 035 035 (appel gratuit)
Depuis le site à partir du formulaire,
par tchat.
Par courrier à cette adresse : Cofidis 59686 LILLE Cedex 9.
Une équipe réactive à l’écoute des usagers
On peut lire la fierté de l’entreprise et des 800 conseillés mobilisés tout au long de l’année dans leur communiqué : « Tout au long de l’année, la volonté d’offrir la meilleure prise en charge possible a guidé leurs efforts. 225 tests clients mystères ont été réalisés, et aucun répit n’a été permis. L’implication a été permanente et totale. La fierté de nos équipes est saine. Les standards de qualité augmentent sans cesse. Pour la septième fois, nous sommes heureux d’incarner à travers ce trophée les valeurs et les ambitions que nous portons au quotidien. Mais la meilleure raison d’être aussi fier, c’est surtout de savoir que nos efforts sont appréciés, et que le lien qui existe entre vous et nous est chaque année de plus en plus fort. »