1 - Ce message peut apparaître lorsque vous venez de créer votre compte utilisateur.
Par mesure de sécurité, l'activation de votre compte utilisateur nécessite une vérification et une action de la part par votre correspondant OCAPIAT.
Il est donc normal d'avoir ce message si vous vous connectez immédiatement après la création de votre compte utilisateur.
Dans le mail que vous avez reçu lors de la création de votre compte utilisateur, il est d'ailleurs précisé : "vos données de connexion seront opérationnelles uniquement après réception d’un email de confirmation de la part de votre centre de gestion OCAPIAT".
2 - Ce message peut apparaître lorsque vous ne vous connectez pas sur la bonne page de connexion
Ex. : Cela se produit si vous êtes un organisme de formation, et que vous vous connectez sur la page destinée aux entreprises.
Sur la page Mon espace OCAPIAT, vérifiez que vous avez bien cliqué sur le bloc Entreprise ou Organisme de formation (selon votre cas) pour vous connecter.