Nous vous conseillons vivement d’arriver au moins 15 minutes avant l’heure de début prévue. Si c’est une activité de groupe, nous ne pouvons pas nous permettre d’attendre les retardataires. Ce serait un manque de politesse envers les autres membres du groupe qui seraient pénalisés en ne profitant pas de l’activité complète. En ce cas, le retard sera considéré comme une absence (défection) qui ne donne droit à aucun remboursement. Si l’activité réservée est individuelle, nous vous demandons d’entrer en contact avec notre partenaire pour l’informer, à l’aide du numéro de téléphone indiqué sur le coupon.