Certains lecteurs Blu-ray Disc peuvent afficher l'erreur Cannot operate this disc (Impossible de lire ce disque) ou No Disc Error (Aucun disque inséré). Face à un tel problème, assurez-vous que le disque introduit est compatible avec votre lecteur. Si oui, assurez-vous de la fiabilité de votre disque. Pensez aussi à essuyer votre disque à l’aide d’un chiffon doux et sec avant d’y placer le disque. Si la face visible du disque présente des empreintes digitales, des tâches ou de la poussière, essuyez délicatement à l’aide d’un chiffon, tout en évitant les rayures.