Les principales mesures législatives portent sur une information « loyale, claire et transparente » :Transparence sur l’opérateur : l’intermédiaire et son hébergeur doivent être identifiés clairement dans les mentions légales obligatoires (coordonnées précises, informations juridiques sur la société...)Transparence sur le vendeur : chaque vendeur doit être identifié précisément (coordonnées, société, statut professionnel ou particulier…).Transparence des prix : tous les prix doivent être détaillés (prix du produit, frais de livraison, commission, taxes...)Transparence des conditions générales de vente et d’utilisation : documents fondamentaux régissant chaque relation bipartite (acheteur/opérateur, acheteur/vendeur, opérateur/vendeur), les Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d’Utilisation (CGU) doivent être acceptées et accessibles dans des rubriques dédiées.Transparence du fonctionnement de l’intermédiation : toutes les modalités de l’intermédiation doivent être présentées (frais de service, commissions, garanties fournies par l’intermédiaire...)Transparence sur les modalités en cas de litige détaillés dans les CGV.Transparence sur les critères de référencement, de déréférencement et de classement des produits et services. Les liens sponsorisés doivent apparaître clairement.D’autres obligations s’appliquent selon le modèle de plateforme. Par exemple, une plateforme B to C doit inclure un bouton d’achat portant la mention « Commande avec obligation de paiement » ou expression équivalente. Une plateforme C to C doit veiller à ce que des professionnels ne se dissimulent pas sous des profils de particuliers et se doit d’informer des sanctions encourues.La difficulté réside dans la limite des responsabilités. Si de nombreuses obligations incombent au vendeur, l’opérateur doit lui fournir les fonctionnalités nécessaires pour respecter ses obligations légales.