A présent, il est possible de changer de banque n’importe quand. Le moment le plus propice est celui où le client réalise qu’il paye trop de frais, qu’il est mécontent des services proposés, que son offre ne correspond plus à ses besoins ou qu’il manque d’avantages commerciaux. Grâce à l’aide à la mobilité bancaire, la démarche peut être engager n’importe quand auprès d’une banque traditionnelle avec agence physique ou d’une néo banque où toute la démarche est réalisée en ligne depuis son téléphone.