Le routage direct offre aux entreprises la possibilité de sélectionner des forfaits ou de personnaliser les solutions des fournisseurs qui répondent à leurs exigences spécifiques en matière d'opérateur et de couverture. Cela se traduit souvent par une plus grande flexibilité et un meilleur rapport coût-efficacité que les choix restreints de Microsoft en matière de plans d'appel.