Les communications intelligentes réunissent les applications de productivité et la communication en entreprise, et les intègre étroitement pour offrir tout ce dont les collaborateurs ont besoin pour travailler efficacement seuls ou équipe, et avec aussi peu de transitions que possible entre les applications ou les tâches. En liant étroitement les applications de bureau avec les applications de productivité, les services d’annuaire professionnel et les communications, il devient plus rapide et plus facile de contacter ses collègues et d’assurer le suivi de ses actions – en cliquant par exemple sur un commentaire dans un document pour accéder à différentes options de contact : messagerie instantanée, e-mail ou appel. Lors des réunions, les informations et les collègues concernés peuvent être consultés facilement et lors des appels, il est facile de retrouver des comptes-rendus de réunion ou des documents importants sans avoir à basculer entre les applications.