Pour les frais médicaux inférieurs à 500 €, il vous faudra une copie de votre facture et le questionnaire rempli par le médecin. Déclarez ensuite votre sinistre en ligne : demande de remboursement. Vous pouvez scanner les documents ou les prendre en photo. Pour les sinistres de plus de 500€, vous devrez envoyer les documents originaux par courrier, à l'attention du "médecin conseil" à : Aon France / Chapka Assurances 31-35 rue de la Fédération 75015 PARIS FRANCE Pour tout sinistre, prenez contact avec Chapka Assurances dans les 5 jours à compter de la date de survenance. En cas d’hospitalisation, contactez leur service d’assistance dès que possible afin de valider votre prise en charge. En effet, les médecins conseils de Chapka doivent s’entretenir avec le vôtre pour déterminer si vous devez être traité sur place ou dans votre pays de résidence. N’avancez pas de frais à l’hôpital car Chapka refusera le remboursement. Si vous êtes inconscient à votre arrivée à l’hôpital, contactez-les dès que votre état le permet.