Kaizen Gemba est une méthode qui consiste à améliorer le processus en se concentrant sur le lieu de travail réel. La particularité de cette méthode est qu'elle recueille des informations sur le terrain en utilisant l'observation directe plutôt que les rapports ou les données, et en engageant les employés de première ligne. En se concentrant sur le Gemba, cette méthode peut identifier les problèmes et les gaspillages pour éliminer les obstacles à l'efficacité et à la qualité.