Contrairement à plusieurs autres plateformes, il n'est pas possible de modifier directement et par vous-mêmes votre adresse mail sur Bitstamp. Pour réaliser cette opération, vous devez envoyer votre demande via un ticket d'assistance. Vous pouvez aussi contacter l'équipe d'assistance en envoyant un mail à l'adresse ci-après support@bitstamp.net.