Si vous souhaitez rendre un produit, vous disposez d’un délai de 30 jours, à compter de la réception de votre commande, pour le faire. Pour retourner un produit, plusieurs choix s’offrent à vous. Vous pouvez vous rendre dans un magasin Roxy avec l’étiquette retour disponible dans votre colis. Vous pouvez également retourner votre produit par voie postale, avec l’étiquette retour, à l’adresse suivante : Bâtiment 153, Service Réception, 153 rue Belharra, 64500 Saint-Jean-de-Luz. Les frais de retour sont à la charge de client. Si vous avez perdu votre étiquette retour, il faudra contacter le service client.