Le professionnel de la physiothérapie peut réclamer des frais d’annulation à un client si ce dernier ne se présente pas à son traitement.
Les frais exigés doivent être raisonnables et ne devraient pas dépasser le montant des frais encourus par le milieu en raison de l’absence du client (article 72 du Code de déontologie).
Il n’est pas permis de facturer le client pour la globalité des frais d’un traitement de physiothérapie non prodigué.
Politique concernant les rendez-vous manqués
ll revient à la clinique d’émettre une politique concernant les rendez-vous manqués et les frais d’annulation pouvant être facturés au client. Le client doit connaître la politique en vigueur dans le milieu, y consentir et comprendre les conséquences reliées à sa mise en application lors de la prise de son premier rendez-vous.