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Les produits retournés doivent être neufs, non portés, dans leurs emballages d’origine avec les étiquettes et en parfait état.
Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente.
Les retours sont à la charge du client, sauf erreur de préparation de notre part ou article défectueux.
Pour des raisons d'hygiène, nous n’acceptons pas les retours sur les sous-vêtements, maillots de bain et cosmétiques.
Le bordereau d’expédition de la Poste ne doit en aucun cas être collé directement sur le packaging (étui/boîte à chaussures). Ces packagings ne constituent pas un emballage final mais seulement une manière de présenter le produit.