Les user-tests ou tests utilisateurs, est le processus par lequel l'interface et les fonctions d'un site Web, d'une application, d'un produit, d'un service ou même d’une plateforme de marque sont testées par des utilisateurs. Ces derniers effectuent des tâches spécifiques dans des conditions réalistes. Le but des user-tests est d'évaluer la convivialité du produit final afin de déterminer s’il est prêt à être lancé sur le marché.