Chez Ombelle Fleuriste, à moins d'avis contraire de votre part, nous appelons toujours le destinataire avant d'effectuer la livraison afin de nous assurer qu'une personne sera présente pour recevoir les fleurs ou le colis. Nous convenons avec le destinataire du meilleur moment pour effectuer la livraison.Si vous ne souhaitez pas que nous appelions le destinataire avant la livraison afin de créer un effet de surprise, nous livrerons au moment convenu avec vous. Par contre, si personne ne répond à l'adresse de livraison que vous nous avez fournie, nous rapporterons les fleurs ou le colis à la boutique. Nous communiquerons alors avec vous et nous vous informerons que les frais de livraison seront chargés de nouveau pour effectuer une deuxième livraison. De plus, des frais supplémentaires pourront être ajoutés à votre facture si la livraison doit avoir lieu à un autre endroit que celui indiqué lors de votre commande.