A la validation de votre paiement sur notre site, un mail de confirmation de commande vous est envoyé automatiquement dans les minutes qui suivent. Si vous ne recevez pas ce mail, vous devez vérifier quelques points :
-Regardez dans les spams de vos mails afin de vérifier si celui-ci n’a pas été écarté par votre fournisseur de mail
-Vérifiez l’adresse mail que vous avez saisi dans votre fiche client en vous connectant à votre compte. Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez trouver des informations dans ce sujet : Je n’accède pas à mon compte client. Modifiez votre e-mail et contactez-nous via le formulaire de contact afin que nous puissions vous renvoyer votre e-mail de confirmation de commande.
- Si aucun des deux points précédent ne permet de trouver la raison de non réception de votre mail de confirmation de commande, veuillez nous joindre via le formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.