Si vous avez accepté le colis malgré un litige avec le livreur, ou si le colis a été livré à un tiers qui ne l'a pas ouvert, et par conséquent, si le produit présente une anomalie (casse, modèle ou couleur différent de celui commandé), vous devez nous envoyer un mail avec photos des dégâts dans un délai maximum de 72h à compter de la date de réception .