Cher client,
En raison des situations de plus en plus fréquentes dans lesquelles des cartes frauduleuses sont fournies pour payer les réservations en ligne, nous vous informons que notre mode de paiement sera modifié pour toute réservation avec un tarif prépayé, c'est-à-dire non remboursable.
Vous trouverez ci-dessous le processus de réservation :
1 - Lors de votre réservation en ligne, vos coordonnées bancaires vous seront demandées en tant garantie de votre réservation ;
2 - Notre équipe procédera à une pré-autorisation, c'est-à-dire une empreinte bancaire, de la valeur globale de votre réservation pour garantir votre séjour (notez qu'il ne s'agit pas d'un véritable débit, juste d'une autorisation)
3 - Un membre de notre équipe de la réception vous contactera par mail/message en ligne pour vous expliquer cette nouvelle procédure et vous fournir nos coordonnées bancaires pour le règlement de votre séjour ;
4 - Lors de l'envoi de votre notification de virement et une fois la transaction validée, vous recevrez un email de confirmation de notre équipe pour vous informer de la bonne réception du virement ;
5 - L'autorisation bloquée sur votre carte sera annulée et les fonds seront restitués sur votre compte.