1) Cliquez sur ce lien vers notre Portail des Retours.
2) Remplissez le formulaire en utilisant votre numéro de commande et l'adresse e-mail qui lui est associée.
3) Cliquez sur le bouton "Commencer un retour" et suivez les étapes indiquées. Un e-mail vous sera envoyé avec une étiquette de retour prépayée une fois votre retour approuvé. Cela peut prendre jusqu'à 72 heures ouvrables.
4) Imprimez (2) copies de l'étiquette, attachez-en un à l'extérieur de la boîte et incluez-en une à l'intérieur de la boîte.
5) Dans les 2 jours ouvrables, déposez votre colis à votre centre de dépôt FedEx Ground local ou appelez FedEx au 1-800-463-3339 pour organiser un ramassage.
Pour plus de détails sur vos remboursements, veuillez consulter la section Remboursements de la FAQ.