Chez ASOS, nous ne stockons que des produits authentiques, achetés directement aux marques que nous vous proposons. Nous n'achetons pas de contrefaçons, ce que vous achetez est donc un vrai produit de marque même s'il vous parvient dans un emballage qui n'est pas de la marque. Actuellement, tous les vêtements, accessoires et bijoux sont expédiés dans des emballages neutres. Pour les chaussures, nous réutilisons la boîte d'origine, à moins que celle-ci ne soit pas en bon état. Dans ce cas, vous recevrez vos chaussures dans une boîte brune neutre.Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre article, vous pouvez toujours nous le retourner pour un remboursement. Tout ce que vous avez à faire est de créer votre étiquette ou code QR de retour qu'il vous faudra scanner/coller sur votre colis avant de l'envoyer. Vous pouvez consulter notre politique de retour pour plus d'informations à ce sujet.