Le kaizen est une méthode de gestion de la qualité basée sur une multitude de petites améliorations implémentées au quotidien. L'idée n'est pas de lancer de grands projets et des investissements conséquents, mais plutôt de motiver ses équipes afin que la recherche de l'amélioration continue devienne un réflexe. Cette méthode suit 7 étapes, de l’identification des besoins d’amélioration à la standardisation des bonnes pratiques.