Les outils de web analytics comme Universal Analytics servent à mesurer un certain nombre d’indicateurs, dont l’analyse sert de boussole à vos décisions marketing. Si par exemple vous gérez une boutique e-commerce avec un blog, vous pourrez constater que tel format d’article convertit mieux que d’autres et concentrer ainsi vos ressources marketing sur ce type de format. Grâce à des fonctionnalités comme un tag manager e-commerce, vous pouvez aussi surveiller les interactions des visiteurs avec chacun des éléments ou évènements de votre boutique en ligne.
Les outils de suivi d’audience et de conversion vous permettent également de repérer d’éventuels problèmes sur votre site e-commerce, par exemple une étape défaillante dans un tunnel de vente ou une page dont le contenu ne correspond pas aux attentes.