Un open space est un espace ouvert où l’on retrouve principalement un espace de travail avec des. Les collaborateurs travaillent seuls tout en étant installés sur le même bureau. Souvent, il y a d’autres zones dans l’open space : une zone de flex office, des couloirs de circulation, un petit espace détente, une zone acoustique et des rangements. Ce grand bureau ouvert favorise le partage d’information et la communication mais il n’est pas dédié à la collaboration.
A contrario, les espaces de travail collaboratifs sont plutôt éloignés de l’open space, situés dans des pièces différentes tels que des espaces cloisonnés. Ils sont spécialement étudiés pour encourager la collaboration, les travaux de groupe ou encore les discussions informelles (très utiles pour créer du lien sur le lieu de travail). Ce sont aussi des espaces communs qui permettent aux salariés de gagner en flexibilité tout au long de leur journée de travail.