Les études qualitatives visent à comprendre en profondeur les ressentis des répondants, ce qu’ils pensent de manière détaillée. C’est aussi l’occasion d’explorer de nouvelles pistes. La démarche quantitative quant à elle a pour but de dégager de grandes tendances dans la population. Ce type d’étude permet d’être statistiquement représentatif d’une population cible, et ce avec une marge d’erreur à déterminer en fonction des besoins.