Si votre événement est éligible pour un remboursement, vous recevrez une communication par courriel. Les conditions de remboursement seront appliquées conformément à l’article 9.3 de nos Conditions générales. Vous aurez le choix dans ce courriel de demander un remboursement ou une alternative. Dans certains cas, il peut s’agir d’un crédit en compte ou d’un report, selon la politique de l’organisateur de la course.
Veuillez noter que GooTickets, en tant que revendeur, dépend entièrement de la récupération des fonds auprès de l’organisateur de la course pour lancer les remboursements aux clients. Par conséquent, le délai d’exécution des remboursements peut varier en fonction de l’organisateur de la course. Dans le cadre de la procédure, nous fournirons des informations sur tout développement concernant les délais et les détails relatifs aux remboursements.