Les CDP sont souvent confondues avec d'autres solutions de gestion des données telles que les Customer Relationship Management (CRM) ou les outils d'analyse des données comme une Data Management Platform (DMP). Cependant, une CDP offre des fonctionnalités plus avancées pour la collecte, l'analyse et la gestion de données clients. Les CDP sont également conçues pour aider les entreprises à personnaliser leurs interactions avec les clients en utilisant des algorithmes de traitement de données pour des résultats plus précis. Observons les différences entre ces outils.