Lorsque la personne aidée est en situation de danger, celle-ci peut activer son déclencheur de type bracelet ou médaillon, par simple appui sur le bouton d’appel (ou par détection automatique pour l’option détecteur de chute brutale). Le boitier transmetteur identifie alors cette alarme de détresse et la communique au centre d’appels qui réalise « une levée de doute » et prévient l’entourage de la personne et/ou les secours.
Le centre d’appel assure « la veille » et réceptionne toutes alarmes émises 24H/24 .
Si vous avez souscrit à l’offre Mobile Géolocalisable, ou l’offre avec vidéoassistance, les aidants bénéficient d’un accès à une application mobile dédiée, leur permettant également de vous situer avec la géolocalisation ou vous visualiser par caméra à distance et converser avec vous pour la vidéoassistance.