Pour souscrire à un contrat Vattenfall par téléphone, il suffit d'appeler le  01 86 26 47 81 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors que le centre d'appels est fermé, il est possible de demander un rappel gratuit ou de souscrire en ligne.
Pour finaliser sa souscription Vattenfall, il est nécessaire de se prémunir de quelques informations indispensables :
identité du titulaire du contrat (nom et prénom) ;
adresse complète du logement (numéro, rue, code postale, ville, nom de la résidence, numéro du bâtiment, numéro d'étage, numéro d'appartement, etc.) ;
pour un contrat d'électricité : numéro de point de livraison (PDL) d'un ancien compteur électrique ou numéro de point de référence et de mesure (PRM) pour un compteur Linky ;
pour un contrat de gaz naturel : numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz naturel ;
relevé de compteur (index de consommation) ;
relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN).