Si votre alimentation électrique ou de gaz a été coupée pour cause de facture impayée, contactez votre fournisseur. En effet, la demande de mise hors service émane de ce dernier. Que vous ayez omis volontairement ou non de payer votre facture, l'alimentation ne sera pas rétablie tant que vous n'aurez pas clarifié votre situation auprès d'EDF.
Pour régulariser votre situation, contactez le service client EDF au 09 69  32 15 15. S'il s'agit d'un oubli, un virement ou un prélèvement automatique devrait suffire à rétablir le courant / le gaz. En cas de difficultés financières, le conseiller EDF peut vous proposer d'étalonner vos factures ou de tester votre éligibilité aux tarifs sociaux de l'énergie. Il s'agit d'une déduction forfaitaire sur la facture annuelle en fonction du plafond de revenus et du nombre de personnes occupants le foyer.