Dans notre rôle de boutique en ligne spécialisée, qui se concentre exclusivement sur les clients professionnels, nous avons des conditions de vente qui diffèrent de celles du commerce de détail traditionnel ou des boutiques destinées aux consommateurs. L'une de ces conditions est que nous ne pouvons pas offrir de droit de retour ou de rétractation.
La nature spécifique de notre activité, notamment la fourniture de produits à gros volume, exige une telle politique. Nous comprenons qu'il s'agit d'un aspect important des achats et nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des informations préalables aussi complètes que possible sur leurs commandes. En cas de questions ou d'incertitudes, notre équipe du service clientèle est bien entendu à votre disposition pour vous aider.