Les bons (d'échange, cadeau ou de réduction) que vous avez gagnés sont utilisables dans les conditions indiquées sur le bon (exemple nombre de personnes, parcours, durée),. Ils sont valables pour une durée déterminée indiquée sur le bon ; au delà de cette date le bon est définitivement perdu.
Le bon ne donne pas droit à échange, remboursement ou autre contrepartie financière !
Le bon ne peut être échangé sur une autre offre, il n'est pas cumulable à d'autres offres promotionnelles.
Pour utiliser le bon vous devez prendre contact  par téléphone pour réserver votre balade et joindre la photo du bon gagné avec la date de validité visible. Le bon sera échangé directement au moment du départ. En cas d'absence du bon la balade sera facturée avant le départ au tarif normal.
Pour les bons qui possèdent directement un code promotionnel , ces derniers peuvent être utilisés directement sur notre site au moment de votre réservation en ligne. Sans la remise du bon au moment du départ, la balade considérée comme faite, sera non remboursable et non reportable.