Steep And Cheap accepte que les clients leur envoient de nouveaux équipements inutilisés dans les 30 jours suivant la livraison. Le nouvel équipement que le client est tenu d'envoyer à l'entreprise doit être dans le même état que celui reçu par le client et doit inclure l'emballage d'origine et l'étiquette du fabricant applicables. Cela satisfait la garantie de remboursement de l'entreprise, où les clients en ont pour leur argent.