Crips est un outil de messagerie instantanée qui intègre un certain nombre de canaux de communication tels que: Live chat, Facebook, email, Twitter DM, SMS, Instagram, Discord, Twilio, Line et Telegram. Cet outil est particulièrement complet, puisqu'il offre également une fonctionnalité CRM, ce qui est parfait pour les équipes de vente et d'assistance.
Actuellement, cet outil est une solution de choix pour de nombreuses entreprises qui l'utilisent pour communiquer avec leurs clients. Cependant, son utilisation est limitée, car sa valeur est très chère et peut même augmenter si vous voulez utiliser des canaux tels que WhatsApp ou Instagram. Si vous voulez utiliser ces canaux, vous devez payer un plan plus élevé et un prix pour chaque agent ajouté à votre équipe.