Un employé est une personne travaillant pour votre entreprise, disposant d'une adresse e-mail valable et souhaitant accéder à votre compte Business Rewards. Il peut effectuer ses propres réservations et choisir de payer avec sa propre carte ou envoyer les réservations à l'administrateur du programme pour les régler.
Un invité peut être une personne travaillant pour votre entreprise, un consultant voyageant au nom de votre entreprise ou quelqu'un disposant d'une adresse e-mail valable (par exemple pour les sociétés de construction ou marines lorsque le personnel travaille en rotation). Un invité n'a pas accès à votre compte Business Rewards d'Emirates et toutes les réservations pour les invités doivent être effectuées par l'administrateur du programme.