De nombreux clients rencontrent ce type de problème lorsqu'ils utilisent un système HiFi. Dans de rares cas, l'appareil détecte le nombre de pistes sur le disque mais ne parvient pas à les lire. Pour remédier à tout cela, il est recommandé de nettoyer la lentille à l'aide d'un CD conçu à cet effet. C'est la solution la plus simple et la moins coûteuse. Si, en revanche, le problème persiste, il peut être nécessaire de remplacer le bloc optique. Il est toutefois préférable de confier cette intervention à un technicien qualifié.