Les questions posées sont documentaires (demande de pistes bibliographiques, éclairage sur un sujet). Il arrive parfois que les internautes posent des questions pratiques sur la bibliothèque depuis laquelle ils complètent le formulaire. Le meilleur moyen de se rendre compte de la diversité des questions posées est de consulter les réponses archivées sur le site Eurekoi.
Depuis mars 2017 les partenaires répondent également à des demandes de conseils de livres, films, séries, BD albums jeunesse. La procédure de réponse est assez précise et des tutoriels sont disponibles.
L’adhésion à Eurêkoi suppose de répondre à tous les types de questions : documentaires et demandes de conseils.