Muni d'un logiciel lui permettant d'identifier la puce électronique de votre félin, le distributeur régule son accès à la nourriture. Le principe est extrêmement simple. Quand votre chat s'approche, le SureFeed l'identifie grâce à ses capteurs. Sans perdre une seconde, il soulève alors le couvercle de la gamelle, lui donnant ainsi accès à son repas.
En tout, ce ne sont pas moins de 32 animaux qui peuvent être enregistrés dans la mémoire de chaque appareil. À chaque fois, le SureFeed gardera en mémoire la quantité de nourriture ingérée et même l'heure des repas.