Le format le plus utilisé pour créer une fiche client est le tableau Excel. Il est simple à réaliser et à mettre à jour même pour les personnes qui ne sont pas expertes en la matière. Certains privilégieront le format « formulaire » d’Excel, un peu plus technique à créer, mais extrêmement pratique notamment pour mettre à jour des données. Enfin, il existe des solutions CRM payantes pour les fichiers clients conséquents.