Voici trois grandes familles d'interaction avec les prospects et clients où le marketing automation s'avère particulièrement efficace.
Qualification. Grâce à l'enregistrement des interactions on va pouvoir mesurer (scoring ou grading) l'appétence pour un produit, l'intérêt pour un sujet, etc.
Lead Nurturing. Pour le qualifier efficacement, et donc mieux le connaitre, on mettra divers contenus à disposition du prospect.
Nettoyage et hygiène de données. Afin de conserver des bases de prospect à jour, on ne conservera que les prospects actifs, en gardant un référentiel de données propre.