Le nombre de prélèvements programmés figure sur votre échéancier : il varie entre 6 et 11 et vous êtes prélevé du montant précisé quelle que soit la consommation réelle.
Ce montant est identique sur une durée pouvant aller de 6 à 11 mois la première année  et fixé sur 11 mois les années suivantes.
A l’issue de la période de 6 à 11 mois, vous recevez une facture de régularisation. Si un solde reste dû, vous réglez le montant par un dernier prélèvement. Dans le cas contraire, ENGIE vous rembourse la différence ou la déduit du montant dès l’échéance suivante.