La sécheresse cutanée est caractérisée par un manque de sébum et une altération du film hydrolipidique qui protège la peau du visage. La peau perd son élasticité naturelle, devient sèche et inconfortable, elle tiraille. Dans le cas d'une sécheresse sévère, on peut assister à une désquamation (on "pèle") et à des gerçures. Le D-panthénol répare et reconstitue la barrière cutanée altérée.