En théorie, vous n’êtes pas censés entrer en contact direct avec la plateforme tant que vous n’êtes pas officiellement coursier partenaire et ce pour une raison simple, éviter des appels incessants de personnes sur liste d’attente souhaitant en savoir plus sur l’avancement de leur dossier. Si vous suivez ce lien, vous serez redirigés vers le service de messagerie réservé aux coursiers. On vous y demandera votre nom, vos coordonnées ainsi que votre ID Biker, sans quoi vous ne pourrez pas envoyer votre message. Vous pouvez cependant remplir cette case de manière aléatoire, la plateforme vous répondra quasi-systématiquement. D’ordinaire, des conférences sont organisées pour répondre aux questions des futurs partenaires. Bien-sûr, ces réunions n’ont pas lieu compte-tenu de la situation sanitaire actuelle. Pour trouver un maximum d’informations utiles, vous pouvez toutefois consulter la FAQ du site de Deliveroo à cette adresse.