Si malheureusement vous êtes impliqué dans un accident de voiture ou si votre véhicule de location est volé, vous devez toujours vous procurer un rapport de police. Consultez les conditions générales de vente quant à votre couverture et vos assurances, y compris votre bon de réservation, pour bien comprendre quelles sont vos responsabilités et vous informer sur les démarches à suivre. Veuillez suivre le processus suivant :
Contactez la police pour déposer un rapport de police
Contactez l'agence de location (dans les 24 heures suivant l'incident)
Si possible, prenez des photos et des vidéos
Complétez un rapport pour la déclaration d'accident auprès de l'agence de location lors de la restitution du véhicule
Si vous avez opté pour l'option Remboursement de la Franchise avec Super Cover, remplissez le formulaire et renvoyez-le à Auto Europe avec les documents requis.