Les soft skills sont des compétences dites « douces », qui sont de plus en plus recherchées par les recruteurs. Ce sont des compétences comportementales et humaines, liées à la personnalité, qui complètent les compétences techniques.
Voici des exemples de soft skills : créativité, négociation, empathie, communication, sens de l’écoute, capacité d’adaptation, gestion du stress, confiance en soi, organisation, sens critique, prise de décision, intelligence émotionnelle…
Si elles peuvent être développées dans le cadre personnel, par exemple à travers des voyages ou des rencontres, elles sont surtout développées le cadre professionnel via des ateliers ou une formation professionnelle telle que la formation en management que nous vous présentons ici.