Le community management est l'ensemble des actions visant à créer et animer une communauté autour d'une entreprise, d'une marque ou d'un produit sur les réseaux sociaux. Le rôle du community manager est d'assurer la présence et la visibilité de l'entreprise sur les réseaux sociaux, de développer et d'engager la communauté, de gérer la e-réputation et de favoriser la fidélisation des clients.En savoir plus