Au moment de la livraison, vous devez vérifier la conformité de la commande. En cas de réclamation concernant d’éventuelles marques de détérioration des produits, il vous faut absolument noter ces observations sur le bon de livraison et les déclarer ensuite via l'adresse contact@ormain.com. Aucune réclamation ne sera admise si vous n’en avez pas fait mention sur le bon de livraison.