Un problème avec notre transporteur peut toujours arriver, bien que ce soit rare. Les raisons peuvent être multiples : colis perdu, endommagé, ... Si vous avez opté pour la livraison sécurisée, envoyez nous simplement un email avec votre n° de commande en expliquant que le délai maximal a été dépassé. Nous nous chargeons d'ouvrir un litige auprès de notre transporteur. Nous assurons ainsi l'entièreté de la responsabilité en vous renvoyant un nouveau colis à nos frais.
En cas de livraison standard, veuillez nous consulter afin que nous engagions des recherches. (contact@mon-mini-moi.com)