Peut-être avez-vous entré des données inexactes.
Lorsque vous voulez obtenir de l’information sur une demande de résidence permanente concernant plus d’une personne, vous devez vous assurer que les données que vous inscrivez dans les champs sont exactes.
Dans l’outil l’État de la demande du client (EDC), assurez-vous que toutes les données saisies concernent le demandeur principal (la personne qui demande à venir au Canada).
Dans l’outil de suivi de l’état des demandes, assurez-vous que toutes les données saisies concernent la personne qui a créé le compte.