Parmi les obligations que la compagnie est tenue de respecter en cas de vol annulé, vous avez droit :
Soit au remboursement de votre billet d’avion dans un délai de 7 jours. Attention, vous pouvez obtenir uniquement le remboursement de la partie non utilisée (tronçon) de votre billet d'avion. Par exemple, sur un vol New-York - Paris - Rennes, si le vol Paris - Rennes est annulé et que vous souhaitez vous débrouiller par vos propres moyens pour arriver à la destination finale, vous pourrez uniquement demander le remboursement du tronçon Paris - Rennes.
Soit au réacheminement (un ou plusieurs vols de remplacement selon les possibilités) vers votre destination finale dans les meilleurs délais ou alors à une date ultérieure et à votre convenance.
Dès l’instant où vous apprenez l’annulation de votre vol, la compagnie doit vous proposer l’une ou l’autre de ces deux options.