L’agence de voyage doit rembourser ce qui a été payé. Cela veut dire que pour le voyageur, il n’y a aucun frais d’annulation. Donc ce qui a été déboursé par le voyageur revient comme s’il n’y avait eu aucune transaction. Ce n’est pas le pays qui rembourse mais l’agence de voyage. C’est l’opérateur de voyages qui a reçu l’argent qui doit rembourser les montants.