Si vous pensez être éligible et que vous n'avez pas reçu le chèque énergie, il faut dans un premier temps vérifier l'exactitude des coordonnées sur votre avis d'imposition.
En effet, si vous avez déménagé entre-temps, il est important de signaler la nouvelle adresse à l'administration fiscale afin d'assurer le suivi des dossiers en cours, l'établissement des impôts, et plus globalement le suivi des documents fiscaux.
Si l'adresse sur l'avis d'imposition est correcte, alors il convient de vérifier les seuils d'éligibilités car ils peuvent changer d'une année à l'autre, puis de vérifier la date d'envoi du chèque.
Enfin, si toutes ces cases sont remplies, alors vous pouvez vous tourner directement vers le service compétent en appelant 0 805 204 805 muni du dernier avis d'imposition.
Vous pouvez également faire appel à l'assistance en ligne. Il s'agit d'un formulaire de réclamation à compléter en détaillant la situation qui vous concerne. La mention "Contestation - Non-réception" doit être mentionnée pour signaler un chèque énergie non reçu.