Les entreprises et les organisations utilisent des enquêtes d'audience pour mieux comprendre leur public et la manière dont celui-ci interagit avec leurs produits ou services. En déterminant qui compose votre public et comment ces personnes perçoivent votre entreprise, vous pouvez apporter les changements nécessaires pour améliorer votre entreprise et engager votre public, dans le but ultime d'augmenter les profits de votre entreprise et d'améliorer les relations avec vos clients.