Si le voyant indiquant l'état de la connexion n'est pas vert, et si ce dernier clignote, alors votre Livebox est sans doute déconnectée d'Internet. Pour savoir d'où vient le problème, vous pouvez appuyer sur le bouton "Service" situé à l'arrière de la box. Vous pourrez ainsi trouver d'où vient le problème.