La surface de pose du carrelage mosaïque doit être ferme, parfaitement propre et nivelée. En cas de dénivelés supérieurs à 2 mm, utiliser les produits nécessaires pour niveler la surface à couvrir. Ne jamais niveler en utilisant le mortier-colle. Réparer toute fissure ou imperfection de façon à ce que le mur soit entièrement lisse. L’humidité du mur doit être inférieure à 2 %.