Cheef dispose d'un service client joignable par téléphone ou par e-mail. Cependant, il peut y avoir des délais de réponse plus longs par e-mail. Il est conseillé d'appeler directement le service client pour obtenir des réponses claires et précises. Malgré cela, Cheef a généralement de bonnes évaluations en termes de service clientèle.