Le contrôle qualité est un processus méticuleux et systématique dont l’objectif est de vérifier et de s’assurer que les produits et les services d’une entreprise répondent aux critères de qualité, qu’ils soient obligatoires ou définis en amont. Cette démarche ne se limite pas à une simple inspection finale des produits, car elle s’inscrit dans un processus global qui prend en compte l’ensemble des étapes de production, de la conception à la livraison au client.