Les biens numériques (tels que les applications, les jeux, les modules complémentaires) ne peuvent pas être retournés, sauf si les lois applicables au produit/service lui-même stipulent que vous avez droit à un remboursement auprès de Xbox.com . Lors d'une demande de remboursement, le traitement de la demande peut prendre jusqu'à 72 heures. Ils vous contacteront avec une mise à jour ou vous pourrez consulter l'onglet Statut du remboursement.