Oui, ça l’est. Le site de rencontre prend au sérieux la confidentialité et la sécurité des informations. Les Soulmates ont des équipes de modérateurs qui surveillent toutes les activités pour s’assurer que les membres adhèrent aux règles établies. Toutes les inscriptions sont vérifiées manuellement avant d’accorder l’adhésion. Les membres ne peuvent pas envoyer de messages par lots ou en masse. De plus, seules des photos ou des images décentes peuvent être téléchargées, car le système bloque automatiquement toutes les images inappropriées.
Le type d’adhésion de Soulmates minimise l’apparition de faux comptes. En cas d’utilisateurs offensants, les membres peuvent les signaler à l’équipe d’assistance du site Web.