Le leadership joue un rôle central dans le succès de la transformation numérique. Les dirigeants doivent communiquer l’importance de la transformation, définir la vision et allouer les ressources de manière appropriée. Ils doivent être des champions du changement, incitant l’ensemble de l’organisation à adopter de nouvelles technologies et de nouveaux processus. Un leadership efficace encourage une culture d’innovation, d’adaptabilité et d’apprentissage continu, essentielles à une transformation réussie.