Nous avons un canal dédié à cela : vous pouvez cliquer sur Besoin d’aide, puis sur contacter le support et enfin sur  J’ai une idée pour OHME.
Bien sûr, si au détour d’un point de suivi annuel, un webinaire, un suivi de test en visio ou une conversation par email, vous avez envie d’exprimer un besoin, nous sommes également à votre écoute !
Pour exprimer un besoin, il faut être exhaustif : expliquer le contexte, ce que vous aimeriez faire et pourquoi. Vous pouvez nous expliquer comment vous aimeriez le faire, mais ce qui compte est de savoir quoi et pourquoi. Ce sont nos équipes spécialisées qui réfléchiront pour vous donner la bonne réponse, adaptée à toutes les associations demandeuses. Une phrase utile pour exprimer votre besoin :
“en tant que [votre rôle dans l’association], j’aimerais [votre besoin], afin de [le pourquoi]”.
Par exemple, « en tant que responsable de la collecte, j’aimerais retrouver rapidement les potentiels doublons de ma base et les fusionner afin d’avoir toutes les informations sur une seule fiche de contact et adapter ma communication auprès d’eux » (ce qu’on permet déjà sur OHME !).