Lors de l'emménagement dans un nouveau local, il faut faire une mise en service auprès de son fournisseur d'énergie. C'est le gestionnaire du réseau qui effectue la mise en service, et ce même si le local est déja alimenté en énergie. Les clients font leur demande de mise en service auprès d'ENGIE qui se met alors en relation avec les distributeurs (GRDF et ERDF).