Les règles de comportement à bord des trains sont affichées dans tous les trains.
Si vous constatez des incivilités à bord de nos trains, vous avez plusieurs possibilités pour signaler un problème :
à un membre de la brigade de contrôle si votre train est contrôlé ;
à un agent en gare ;
via notre formulaire de contact.
Pensez à nous indiquer votre trajet et l'heure à laquelle vous avez constaté un problème.
Dans le cas d'une agression, les numéros de secours sont affichés dans toutes les rames et vous permettent de demander l'intervention de la police ferroviaire (en France : 3117 en Suisse : 0800 117 117).