Oui, Neospin est fier de son service clientèle qui assiste les joueurs par le biais du chat et du courrier électronique. Bien sûr, l’option chat est préférable car il ne faut que quelques minutes pour obtenir une réponse. En revanche, il faut parfois attendre jusqu’à 24 heures pour obtenir une réponse à un e-mail.