Pour surveiller efficacement les réseaux sociaux lors d’un incident de cybersécurité, utilisez des outils de veille des médias sociaux. Créez des alertes pour suivre les mentions de votre entreprise, de l’incident, et des termes associés. Engagez-vous de manière proactive en répondant aux questions et aux préoccupations du public. Assurez-vous que votre équipe de communication est formée pour gérer les médias sociaux en situation de crise.