En principe, il n’est pas possible d’annuler une commande de devises déjà réglée. Par mesure de souplesse, l’annulation est possible en cas d’erreur manifeste, si les devises n’ont pas encore été expédiées.
Les CFF se réservent le droit de ne pas reprendre certaines devises exotiques. Les éventuelles pertes de change peuvent vous être facturées.
Pour procéder à une annulation, veuillez vous adresser au service suivant, en indiquant les numéros de référence et de commande:
Centre voyageurs Zurich gare centrale téléphone +41 51 285 12 12 change.zuerich-hb@sbb.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.