Lorsqu’une intrusion est suspectée, l’alerte est immédiatement envoyée.
Le délai moyen d’intervention des agents de sécurité est inférieur à 30 minutes. Par comparaison, le temps moyen d’intervention des pompiers est de 12mn. Les agents de sécurité, contrairement aux pompiers, ne disposent pas de véhicule prioritaire (pas de gyrophare, respect des feux, limites de vitesse…). Pour autant, l’interpellation à distance par l’opérateur suffit en général à faire fuir l’intrus …. Rester sur place est donc une grosse prise de risque.