Digitaliser son point de vente consiste à intégrer du digital, c’est-à-dire des outils nés des nouvelles technologies, au sein d’une boutique physique. Au départ, cela se matérialisait principalement par des bornes informatives en magasin. Ces dernières ont vite été remplacées par des structures plus développées : interactives et connectées. La digitalisation des points de vente offre aux clients une expérience d’achat complète et sur-mesure, avec à la clé un chiffre d’affaires boosté côté commerçant !