C’est très simple ! Après le passage à l’enregistrement, les autocars peuvent se stationner sur le parking pour les véhicules hauts, à coté du Terminal Passagers. Les voyageurs peuvent ainsi visiter le Terminal Passagers pour répondre à leurs besoins avant le voyage : aller aux toilettes, faire du shopping, se restaurer et changer leurs devises.
Dès l’appel pour leur départ, les autocars doivent passer les contrôles frontaliers puis se diriger vers les voies d’embarquement. Les conducteurs suivent les indications données par les membres du personnel. Ensuite ils embarquent avec leur autocar dans la navette en suivant toujours les indications du personnel présent sur les quais et dans la navette.