Si vous ne réussissez pas à obtenir votre ID de partie à l’aide de l’outil :
Assurez-vous que votre nom et votre adresse courriel correspondent exactement à ce qui figure dans les formulaires Recours aux services d’un représentant [IMM 5476] ou Autorisation de communiquer des renseignements personnels à une personne désignée [IMM 5475].
Si vous avez utilisé des noms différents (p. ex. avec ou sans deuxième prénom) ou des adresses courriel différentes, essayez d’obtenir votre ID de partie avec ces noms et adresses.
Si vous n’obtenez toujours pas votre ID de partie, communiquez avec nous. Fournissez le plus de détails possible concernant la demande à laquelle vous essayez d’accéder.