Tout au long du processus de localisation, les questions des traducteurs sont inévitables, elles sont même nécessaires à la réalisation de traductions de qualité. Le processus de réception, d'analyse et de réponse à ces questions est appelé gestion des questions. Les questions peuvent être posées par toutes les parties prenantes impliquées dans le processus de localisation, y compris par les chefs de projet (PM), les traducteurs, les relecteurs, les experts du domaine et les clients. Elles peuvent être compilées et envoyées de différentes manières. Sans le déploiement d'une technologie appropriée, le suivi des questions ainsi que la réponse rapide et claire à ces dernières peuvent s'avérer complexes.
Les solutions de gestion des questions ont été conçues pour faciliter ce processus. En effet, elles peuvent faciliter le suivi, la gestion, la délégation, l'archivage, la recherche et la réutilisation des questions des traducteurs. Les solutions de gestion des questions peuvent être intégrées à tout système de gestion des projets de traduction et aux solutions de collaboration en matière de traduction pour rationaliser davantage le processus de localisation.