Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, il se peut qu’il soit arrivé dans le dossier « indésirables » ou « spam » de votre messagerie. Ceux-ci sont en effet de plus en plus sensibles à protéger la vie privée de leurs utilisateurs en identifiant des mails qui ne font pas partie de vos contacts par exemple. Nous vous conseillons d'autoriser le domaine madura.com dans votre outil anti-spam et/ou votre messagerie. Si le paiement par carte bancaire a fonctionné et que vous n‘avez pas reçu d‘email de confirmation de commande rapidement, contactez immédiatement notre service client. La vérification bancaire prend un peu plus longtemps (procédures de sécurité) ce qui fait que la commande n‘est pas immédiatement autorisée et doit être validée manuellement.