Si vous êtes sûr(e) de ne plus vouloir utiliser votre certificat, il est plus prudent de le révoquer afin que personne d'autre ne puisse l'utiliser.
La révocation est une opération irréversible et votre certificat ne pourra plus être réactivé.
Vous pouvez procéder à la révocation de votre certificat en vous rendant sur votre espace MyLuxTrust sous Mon certificat > Revoquer définitivement ou en téléphonant à notre service client au +(352) 24 550 550 (joignable 7 jours sur 7, 24 heures sur 24).
Vous pouvez également vous rendre à l'une de nos autorités d'enregistrement. Afin de s'assurer de la légitimité de votre demande, l'agent procédera à votre identification et vous demandera de présenter un document d'identité officiel (carte d'identité, passeport ou carte de séjour luxembourgeoise).
Dans un contexte professionnel, si vous êtes « Administrateur de certificats », vous pouvez demander la révocation d'un certificat émis au nom de votre organisation sans accord préalable de l'utlisateur.
Vous pouvez envoyer la demande de révocation signée électroniquement à l'aide de votre certificat « Administrateur » à questions@luxtrust.lu.