Une gestion efficace des stocks est essentielle pour les détaillants, car elle leur permet d'avoir assez d'articles à disposition pour effectuer toutes les ventes possibles. Une gestion saine des stocks aide également les détaillants à éviter que les produits en surstockage expirent ou deviennent obsolètes, comme les aliments ou les médicaments périssables, et les produits sujets à l'obsolescence, comme les articles de mode et de vacances. De plus, en ayant à leur disposition des données de stock précises sur tous les canaux de vente, les détaillants peuvent transmettre les produits aux consommateurs plus rapidement, ce qui améliore la satisfaction des clients et réduit le stress lié au besoin en personnel. Elle permet également de réduire la freinte de stock, c'est-à-dire les stocks qu'un détaillant devrait disposer, mais qu'il n'a pas en raison d'un vol interne, d'un enregistrement incorrect des stocks à l'entrée, d'un mauvais comptage des stocks, de marchandises endommagées ou abîmées à l'arrivée, de stocks mal placés ou d'autres raisons. De plus, sans une bonne gestion des stocks, les détaillants ne peuvent pas retourner de marchandises endommagées aux fournisseurs, car ils ne sauront pas comment ou à quelle condition ces marchandises ont été livrées. Une solide maîtrise des stocks et des tendances des ventes permet aux détaillants de mieux gérer leurs chaînes d'approvisionnement. Qu'ils utilisent la commande juste à temps pour diminuer les coûts de portage ou qu'ils passent des commandes moins nombreuses et plus importantes, les détaillants peuvent mieux déterminer la quantité de commandes économiques, c'est-à-dire la taille idéale de la commande qui réduit les coûts de détention des stocks.