Un outil à distance ne se limite pas à aider un MSP, c’est une nécessité de base ! Votre MSP est votre conseiller privilégié et, à ce titre, il doit être en mesure de comprendre le problème que vous rencontrez sans avoir à parcourir de nombreux kilomètres (ce qui peut facilement être le cas). Dans un monde où les employés travaillent à distance, que ce soit depuis le café du coin ou depuis l’autre bout du monde, un MSP DE CONFIANCE doit être en mesure de dépanner votre appareil à tout moment et sans délai. Cette opération ne peut être effectuée qu’avec une solution distante. Assurez-vous donc que le kit de logiciels de votre MSP comprend cela !