Les avis clients sont très importants pour le référencement. En effet, ils enrichissent le site avec du contenu frais et unique, ce qui est valorisé par Google.
Chaque nouvel avis représente une mise à jour de la page que Google peut indexer pour améliorer votre visibilité.
L’effet des avis est particulièrement notable sur les rich snippets, où se trouvent ces étoiles que vous voyez apparaître sur Google. Cela contribue à rendre le site beaucoup pertinent aux yeux de Google et améliore son positionnement dans les résultats de recherche.
Selon Trusted Shops, si vous utilisez les Google Ads le taux de clic est d’environ 17% et cela est encore plus avantageux : un taux de clic élevé réduit le coût par clic et améliore la performance de vos annonces. En termes de trafic, on estime une augmentation de 5 à 15% des recherches Google grâce aux avis clients.
Les avis clients permettent aussi une augmentation du temps passé sur le site car ils fournissent du contenu que les utilisateurs lisent. Que les avis soient placés sur un widget carrousel ou directement sur la page produit, le temps de visite prolongé, nécessaire à la lecture des avis enverra un signal positif à Google.
De plus, les avis contiennent souvent des mots clés de longue traîne que les utilisateurs saisissent lorsqu’ils formulent des requêtes sur Google et recherchent un produit ou un service. Ces mots-clés spécifiques contenus dans les avis permettent d’attirer les recherches spécifiques que les descriptions de produits ne mentionneront pas.
Enfin il est intéressant de dire deux mots sur l’engagement et les interactions que suscitent les avis clients. Bien que la réponse aux avis ne soit pas techniquement considérée comme du contenu, le fait d’interagir avec les avis clients peut améliorer votre référencement, les moteurs de recherche valorisant un peu plus les sites montrant des interactions actives.