Prenez note de votre modèle et numéro de série. Une fois que vous avez fait cela, prenez une photo de l'intérieur de votre réfrigérateur montrant où se trouve la pièce cassée / fissurée. Si la pièce est amovible, retirez-la et prenez une autre photo. Envoyez les images et le modèle / numéro de série de l'unité à canadasupport@hisense.com (avec votre adresse postale complète et votre numéro de téléphone) et nous vous fournirons un devis pour les pièces demandées. Si les pièces se fissurent sous garantie, ou sont cassées hors de la boîte, elles seront remplacées gratuitement. Veuillez noter que les garanties ne couvrent pas les dommages physiques. Si les portes de l'unité sont rayées ou endommagées hors de la boîte ou lors de la livraison, veuillez contacter le service client du détaillant dès que possible.