En cas de non-respect de ses obligations par l'expert, le consommateur doit lui mettre en demeure d'effectuer sa prestation conformément à l'avis préalablement signé et accepté. Dans les contrats de travaux, si le devis est mal exécuté, le consommateur a droit à une retenue sur le prix total.Les lois protègent les consommateurs avec le droit de se retirer d'une offre signée. Pour ce faire, ils devront envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. De plus, le devis sujet doit être joint.