À l'ère digitale, les clients attendent des réponses rapides et efficaces. La transformation digitale du SAV permet non seulement de répondre plus rapidement aux demandes, mais aussi d'anticiper les besoins des clients grâce à l'analyse des données, d'offrir un support 24/7 via des chatbots et de créer une expérience utilisateur fluide et intégrée sur tous les canaux.