Avant votre départ en voyage, vous recevrez par voie postale un carnet de voyage contenant toutes les informations utiles à votre séjour : informations de vol, itinéraire, etc. En cas d'inscription de dernière minute ou bien sur demande de votre part, ce carnet vous sera envoyé électroniquement.
Concernant le billet d'avion, une fois à l'aéroport au comptoir d'enregistrement, vous serez automatiquement reconnu grâce à votre numéro de passeport ou de carte d'identité qui identifiera votre numéro de vol.