Oui, tout le personnel à bord des navires Costa et dans les terminaux sera dûment formé lors de cours portant sur les protocoles de sécurité qui ont été adoptés et ce, conformément à la réglementation sanitaire nationale. Il sera également formé sur la manière de prévenir et de gérer les situations d’urgence lors desquelles les passagers peuvent présenter des symptômes suspects pouvant être attribués au Covid-19. Notre équipage s’engage également à informer les clients des procédures à suivre en cas de suspicion de symptômes et/ou d’une température corporelle supérieure à 37,5 °C. Dans les zones réservées à l’équipage, de nombreuses informations seront diffusées, grâce à des panneaux, des écrans numériques et des annonces audio, contenant les principales règles d’hygiène et la manière de gérer correctement l’interaction avec les clients.