De manière générale, la taille critique est le niveau que cherche à atteindre une entreprise et qui constitue un palier au-delà duquel elle pense pouvoir améliorer sa compétitivité. Une fois atteinte cette taille critique (ou masse critique), sa part de marché générée par son important volume d’activité doit lui permettre de réduire ses coûts et d’améliorer ses marges par rapport à ses concurrents. On parle donc de taille critique d’audience pour le nombre de personnes que l’entreprise peut toucher sur un canal d’acquisition et au-delà duquel elle pourra réduire ses investissements tout en étant plus compétitive.