C’est très simple :
Il vous suffit de nous faire parvenir un mail, au plus tard le jour du renouvellement en utilisant l’adresse mail enregistrée pour votre forfait, et de spécifier votre nom, et les produits concernés par votre demande de résiliation.
Aucune demande de résiliation ou remboursement ne sera traitée par téléphone.
La date de prise d’effet de résiliation correspond à la date d’échéance du forfait en cours. Aucune résiliation ne pourra faire l’objet de demande de remboursement au prorata ni dans son intégralité avant le terme du forfait ni de demande de remboursement après la date de renouvellement du forfait ou des options.
Le client ne saurait invoquer un retard de réalisation pour annuler sa commande ou demander une indemnité quelconque.