L'« employee engagement » fait référence au lien que les employés ressentent avec leur lieu de travail, leur poste, et leurs collègues.
Les programmes d'engagement des employés sont conçus pour stimuler et cultiver ce lien afin d'améliorer le niveau de satisfaction des employés, ainsi que la qualité de leur performance, et le travail d'équipe. Les entreprises qui investissent du temps et de l'argent dans ce type de programme pourront s'attendre à bénéficier des avantages suivants :
Rétention des meilleurs employés. Les employés les plus performants ne chercheront pas à changer d'employeur si une entreprise utilise une stratégie d'engagement efficace qui contribue à leur satisfaction et à leur motivation.
Attraction d'employés d'exception. Les candidats les plus qualifiés souhaitent travailler pour une organisation qui offre de solides programmes de gestion des employés, en particulier ceux qui les aident à évoluer à la fois au niveau personnel et professionnel.
Avantage au sein d'un secteur compétitif. Les employés apprécient un environnement de travail plaisant. Par exemple, Canva est arrivé troisième dans le classement australien des meilleurs lieux de travail de 2020. Crystal Boysen, people lead chez Canva, explique que l'entreprise a tenu à célébrer les réussites de ses employés, même de ceux qui travaillent à distance.
Promotion d'un sentiment d'unité. Une étude menée par Zippia en 2022 révèle que 75 % des employés voient le travail d'équipe comme une priorité. Ces derniers se sentent plus à l'aise et plus en sécurité sur leur lieu de travail s'ils sentent qu'ils peuvent faire confiance à leurs collègues et travailler avec eux pour réaliser un objectif commun.