Très utilisé dans l’univers du e-commerce, un vendeur virtuel  est un chatbot conçu pour assumer le rôle d’un vendeur dans un environnement numérique. À l’ère de l’intelligence artificielle, les interactions entre le vendeur virtuel et les clients sont de plus en plus élaborées. À l’image d’un vrai vendeur, un vendeur virtuel répond automatiquement aux questions des internautes et leur donnent des conseils en s’appuyant sur une base de données intelligente. Un vendeur virtuel offre une expérience d’achat   pratique puisqu’elle est en ligne et disponible 24h/24 et 7j/7. C’est un bon complément au Live Shopping one to one lors des heures creuses.