Lors du décès, votre famille n’a qu’à téléphoner à la succursale Service de Crémation Direct ou la plus près, 24 heures par jour, 7 jours par semaine et nous prendrons le relais. Un représentant rassemblera certaines informations, incluant la date et le lieu de naissance et autres informations de base pour les documents légaux. Ensuite, nous préparerons les papiers et effectuerons les préparatifs nécessaires pour transférer à nos soins la personne décédée. Habituellement, nos représentants arrivent dans un véhicule non identifié à l’entreprise. La personne décédée est transportée vers notre succursale la plus proche et elle est placée dans un environnement à température contrôlée jusqu’à ce que la crémation ait lieu. Une fois la crémation terminée, les cendres seront placées dans un contenant temporaire et nous contacterons votre famille ou le représentant légal. Le contenant renfermant les cendres sera remis à une personne autorisée seulement.