Reconnaître un dossier verrouillé
Lors d’un transfert ou une fusion de dossier, le logiciel bloque l’accès au dossier, afin qu’aucun collaborateur ne rentre dans le dossier pendant l’envoi des données. Si le transfert ou la fusion n’aboutit pas (coupure réseau, panne de batterie, mise en veille du PC…), le dossier restera bloqué en cours de transfert. Les dossiers en cours de transferts sont surlignés en jaune dans la liste des dossiers, tel que dans l’exemple suivant :
Déverrouiller un dossier
Rendez-vous dans la page d’accueil du logiciel puis cliquer sur l’option Dossier en haut à gauche de votre écran.
Sélectionner ensuite l’option Administration, puis de nouveau Administration.
La page suivante s’affiche avec la liste de vos dossiers :
A présent, vous pouvez sélectionner le dossier surligné en jaune et cliquer sur l’option « Transfert » qui vous proposera de confirmer le déverrouillage du dossier.