Deux types de plafonnement sont � distinguer : l'ensemble des clients identifi�s comme � fragiles financi�rement � b�n�ficient d'un plafonnement des frais d'incidents � 25 € par mois ; et pour les clients ayant accept� de souscrire � l'Offre Client Fragile, le montant de leurs frais d'incidents ne peut pas d�passer 20 € par mois et 200 € par an. En savoir plus