Vous venez de recevoir un montant anormalement élevé pour votre facture d’électricité. Dans ce cas il est important de vérifier que l’électricité facturée correspond réellement consommée.
Tout d’abord il faut regarder si la facture que vous souhaitez contester est basée sur un relevé ou sur une consommation estimée. Pour le savoir il faut lire les index sur le compteur et les comparer avec « index nouveaux » sur la facture également appelé index de fin de période.