Une fois validée, il n'est pas possible de modifier votre commande avant expédition. En effet, notre plateforme logistique travaille en flux tendu pour vous livrer le plus rapidement possible.
Si toutefois, vous souhaitez l’annuler, il vous suffit de nous contacter par e-mail (jours ouvrés), ou par téléphone au +33 9 78 46 86 28 .
Si son annulation est possible, vous recevrez une confirmation par e-mail (jours ouvrés). Si son annulation n'est pas possible, une fois le colis reçu, retournez-le simplement en effectuant une demande de retour sur le site. Vous pourrez alors générer une étiquette de retour prépayée à votre nom (retours offerts depuis la France). Vous serez remboursé sous 3 jours ouvrés après traitement du retour et vous pourrez alors de nouveau passer commande !
Pour demander une modification d’adresse, contactez-nous le plus rapidement possible par e-mail ou par téléphone au +33 09 78 46 86 28.
Nous ferons le maximum auprès de notre logisticien en fonction du statut de votre commande.