Pas forcément ! De nos jours, de plus en plus d’opérateurs proposent des box internet sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez partir quand vous le voulez, sans frais supplémentaires. C’est pratique si vous aimez avoir la liberté de changer d’offre ou d’opérateur facilement. Par contre, les abonnements internet avec engagement existent toujours, généralement pour 12 ou 24 mois, et ils sont souvent associés à des prix réduits ou à des avantages comme une installation gratuite ou un équipement offert. Au-delà de cette durée, vous n’êtes cependant plus engagé.
Si vous avez souscrit à une offre avec engagement et que vous décidez de la résilier avant la fin du contrat, il faut savoir qu’il y aura probablement des frais à payer. Ces frais dépendent de la durée restante de votre engagement. À titre d’exemple, si vous résiliez au bout de 6 mois sur un contrat de 12 mois, vous pourriez devoir payer les mois restants en une seule fois. Parfois, il y a aussi des frais de résiliation supplémentaires. Cela dit, il y a des exceptions. Si vous déménagez dans une zone où votre opérateur ne peut pas vous fournir de service, ou si vous avez un motif légitime (comme un licenciement), certains opérateurs peuvent vous exonérer de ces frais.