Le Community Management consiste à gérer et animer les interactions entre une marque et son public sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne. Cela inclut la création et la publication de contenus, la réponse aux commentaires et messages, la gestion de la réputation en ligne, et l’engagement avec la communauté pour fidéliser les clients, améliorer la notoriété de la marque, et renforcer les relations avec les utilisateurs. En résumé, c’est l’art de créer et maintenir une communauté active et engagée autour d’une marque ou d’un projet.