La vigilance fait partie de notre métier, nous expédions uniquement du 100% neuf et inspecté, mais il est impératif de vérifier l'état du colis lors de la réception. Si malheureusement vous observez un défaut sur celui ci, il est primordial de le signaler au transporteur. Nous recommandons à tous nos clients de: - Profiter de la présence du transporteur pour déballer le colis ET vérifier son contenu; -En cas d'anomalie, vous devez refuser le colis en écrivant sur le bordereau de livraison les dégâts constatés; -Signez le bordereau de livraison APRÈS la vérification de la marchandise; -Si le livreur refuse de patienter pour le déballage, veuillez inscrire sur le bordereau de livraison: "Livraison avec réserves car refus du livreur de rester lors de l'inspection du colis " En respectant ces recommandations, il nous sera plus simple de traiter vos demandes.