Généralement, le litige s’arrête à la lettre de relance pour impayés. Toutefois, si le paiement n’est toujours pas effectué après une première lettre de relance, il faut dans ce cas envoyer une deuxième lettre de relance. La deuxième lettre de relance de facture impayée doit être adressée au débiteur sous 15 jours après l’envoi de la 1re lettre.