Parmi les nouveautés de la version 5 de Zoom, on notera une amélioration significative de la sécurité des meetings (réunions) avec notamment un nouveau bouton accessible depuis l'écran de visioconférence permettant d'accéder plus rapidement aux outils de sécurité comme le verrouillage d'une réunion, la possibilité de supprimer un participant ou encore de restreindre l'écran partagé : cliquez sur le bouton et vous accéderez à tous les paramètres de sécurité. De plus, Zoom dispose désormais d'un chiffrement AES 256 bits GCM de l'audio, de la vidéo et de toutes les données, pour garantir la sécurité de la vie privée de ses utilisateurs, y compris pour la version gratuite (il vous faudra cependant penser à l'activer via le menu sécurité).
Les administrateurs des comptes payants Zoom pourront paramétrer et personnaliser le mot de passe des participants (clients ou collaborateurs) pour se connecter, mais ils auront aussi la possibilité d'activer ou non certains Datacenter afin de contrôler le trafic des données. De plus, tous les comptes clients pourront bénéficier de la protection par mot de passe pour les enregistrements cloud partagés. Pour en savoir plus, consultez notre article : Zoom ajoute des filtres pour modifier votre visage et votre maquillage
Suite à des cyberattaques spécialisées, nommées Zoombombing, les services de sécurité de Zoom ont été renforcés. En effet, en se frayant un chemin dans les failles de sécurité de l'application, les pirates pouvaient s'inviter dans des réunions d'entreprise, des cours et autres visioconférences. Depuis  juillet 2020, Zoom intègre le chiffrement de bout en bout  pour tous les comptes gratuits et payants.
En février 2021, la mise à jour apporte de nouvelles options de communication, notamment pour rendre vos conversations en visio avec vos amis plus funs.
En avril 2021, ce sont vos cours et vos réunions en visioconférence qui profitent de la dernière mise à jour de Zoom avec un nouveau mode Immersive View. Une fois activé, ce mode propose à l'administrateur d'une réunion en visio de choisir un arrière-plan collectif pour tous les participants à la réunion. Salle de réunion, salle de classe ou un autre décor peut être choisi pour donner plus de réalisme. Pour en savoir plus, lisez notre article : Zoom : une nouvelle fonctionnalité rassemble les participants sur un même arrière-plan virtuel.
La nouvelle version d'août 2021 intègre la nouvelle fonctionnalité Focus, spécialement dédiée à l'enseignement à distance. En effet, les participants n'auront la possibilité de voir que la vidéo de l'enseignant ou des autres participants sélectionnés par l'organisateur. Les élèves pourront ainsi se concentrer davantage, car ils ne seront plus distraits par les autres participants.
Une nouvelle fonctionnalité fait son apparition pour la fin de l'année 2021 et permet maintenant aux administrateurs d'une réunion de savoir qui a rejoint la réunion et qui ne s'est pas encore connecté. Cette option est disponible dans le panneau Participants. D'autres options et améliorations ont été apportées à l'outil de sondage et pour les cours en ligne.
Début 2022, c'est une nouvelle fonctionnalité Avatar qui vient agrémenter vos visioconférences. En plus des filtres déjà présents pour ajouter des oreilles de chat et des accessoires de déguisements, les services Meetings et Webinar vous proposent désormais la nouvelle fonctionnalité Avatar sur desktop et iOS (pas encore sur Android) qui permet de remplacer votre visage par un animal virtuel qui reproduira vos mouvements de tête et vos expressions du visage.