Navré pour ce désagrément. Malgré un choix de matériaux de qualité, un bijou, notamment la chaîne fine, peut se casser en cas d'accrochage ou de tirage. Nous proposons une garantie de 2 ans couvrant la casse ou l'oxydation avec une utilisation normale. Pour cela, nous pouvons vous proposer dans ce délai une réparation gratuite ou un remplacement si la réparation n'est pas possible. Pour procéder au retour, veuillez nous contacter à contact@fauna-protect.com ou via le formulaire de contact.