Voici comment calculer la LTV. Déterminer le montant moyen que chaque client dépense sur votre entreprise chaque année. Calculer la durée moyenne de la relation client, c’est-à-dire la durée pendant laquelle chaque client continue d’acheter chez vous. Multiplier le montant moyen dépensé par chaque client chaque année par la durée moyenne de la relation client pour obtenir la LTV.