Si votre produit Kossby est malheureusement arrivé endommagé ou défectueux, nous sommes là pour vous aider. Pour demander un remplacement, voici les étapes à suivre :
Prenez des photos : Capturez des images claires du produit endommagé ou défectueux, ainsi que du paquet.Préparez vos informations de commande : Ayez à portée de main votre numéro de commande ou le nom complet utilisé lors de la commande.Contactez-nous : Envoyez les photos et vos informations de commande à notre équipe d'assistance via notre adresse e-mail contact@kossby.com ou via notre chat en direct.
S'il vous plaît, veillez à nous contacter dans les 30 jours suivant la date de votre commande. Au-delà de ce délai, nous pourrions ne pas être en mesure d'honorer votre demande de remplacement.