Ces aides sont une manne pour les ménages qui désirent faire des économies sur leur facture d’eau. En règle générale toute personne, qu’elle soit propriétaire, copropriétaire ou locataire, peut prétendre à ces aides, à condition qu’elle justifie d’une difficulté financière. Dans la pratique, ces subventions sont accordées en priorité aux catégories de personnes suivantes :
Individus menacés d’expulsion ;
Personnes logées ou hébergées temporairement ;
Les personnes qui vivent dans des maisons insalubres.