Le service d'éligibilité ne fonctionne qu’en France métropolitaine. Il n'est pas compatible avec les adresses et les numéros de téléphone des territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane, Saint Barthélémy, Saint Pierre et Miquelon, Nouvelle Calédonie, Polynésie, Saint Martin…).