Pour contacter ces deux fournisseurs plusieurs alternatives vous sont offertes. Les agents du service client Sowee sont disponibles au 0 806 800 444. Écrivez-leur par courrier au 4, Place des Vosges 92400 Courbevoie. Concernant Engie, le service client est à l’adresse TSA 87494 76934 Rouen Cedex 09. Les conseillers restent joignables par application disponible en ligne via votre espace client. Pour les malentendants, l’entreprise prévoit aussi des moyens de communication comme le chat et les visioconférences. Bien sûr, tous ces services sont gratuits.