La bonne image d'une entreprise est construite à partir des éléments suivants :
– Repères visuels : le nom de l'entreprise, le logo et toutes les images liées à votre identité visuelle renforcent un nom de marque cohérent.
– Mission, vision, proposition de valeur ou philosophie : guide de la culture interne d'une entreprise, ces éléments ont un effet d'entraînement sur la réputation de l'entreprise.
– Comportement des membres au sein de l'organisation : ce que les consommateurs disent ou écrivent est essentiel. Articles, bouche-à-oreille, actualités, médias sociaux et critiques en ligne comportent un risque réputationnel pour l'entreprise.
– Succès et le positionnement de l'entreprise : une place sur la liste Fortune 500 contribuera à une réputation positive, par exemple.
– Communication corporate : les clients ne peuvent se forger une opinion que sur ce qu'ils savent, alors assurez-vous de partager toutes les choses positives que fait votre entreprise.