Si votre banque refuse de transférer votre compte bancaire alors qu’il n’est pas dans le rouge, vous devez contacter votre conseiller et lui rappeler vos droits et ses devoirs. Un refus de votre banque de transférer votre compte courant serait en effet une atteinte à la concurrence pure et parfaite, la base de notre système économique. Si malgré cela, votre conseiller bancaire fait la sourde oreille, vous devez dans ce cas écrire au service relation clientèle de votre banque. Si vous ne recevez aucunes réponses de la banque dans un délai de 2 mois ou si sa réponse n’est pas satisfaisante pour vous, vous devez prendre contact avec le médiateur de la banque. En ultime recours, vous pouvez saisir l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) de la Banque de France ou le tribunal d’instance.