Lors du choix d'un outil de chat AI, il est essentiel de prendre en compte ses capacités de traitement du langage naturel, son intégration à vos systèmes existants, son IA de base, ses options de personnalisation, son évolutivité, sa facilité d'utilisation et son assistance à la clientèle. Il est également capital de prendre en compte le prix de l'outil pour déterminer si oui ou non celui-ci correspond à votre budget.