Il ne faut pas oublier de se connecter à son compte joueur, pour s'offrir un ticket de jeu. Si c'est bien le cas, mais que vous ne pouvez toujours pas acquérir un ticket, vérifiez votre solde de jeu. Il est impératif de posséder 2€ pour en acheter un. Quand le problème persiste, le problème peut être d'ordre technique. Il faut alors contacter le service client.