Les entreprises ont besoin d'automatiser les processus afin de répondre aux exigences modernes et à l'évolution des environnements commerciaux. Un BPMS permet de définir des workflows et de construire des processus adaptés à des tâches de toutes complexités afin d'automatiser les opérations dans différents départements. Les plateformes BPM apportent la technologie de base aux organisations en cours de transformation numérique, en les aidant à accélérer leur cycle de transformation, à innover et à s'adapter plus rapidement.