Si le paquet ne peut pas être remis, La Poste vous envoie une invitation à venir chercher le colis. Vous venez récupérer le produit au guichet dans le délai indiqué ou choisissez une solution alternative(ouvre une nouvelle fenêtre) auprès de La Poste. Exception: un nouveau contrat a été souscrit à l’achat du portable. Dans ce cas, le titulaire du contrat doit récupérer le paquet en personne et signer le contrat d’abonnement.