En cas d’annulation, aucun frais ne vous sera appliqué mais en cas d’annulations répétitives et / ou injustifiées des mesures pourront être prises allant jusqu’à la suspension de votre compte.
Lorsque le locataire réserve une location sur Rider Club, il peut annuler gratuitement jusqu'à 4h après son paiement.
Passé cette période de 4h, les conditions d'annulation sont les suivantes :
- Plus de 48H avant le début de la location : La location peut être annulée à tout moment sans frais. Le locataire est remboursé intégralement sous 3 jours ouvrés.
- Moins de 48H avant le début de la location : Si l’annulation est du fait du locataire (le locataire souhaite annuler pour raison personnelle, ne respecte pas les conditions de location, ne se présente pas …) : Vous serez dédommagé de 50% des gains que vous deviez percevoir, appliqués sur maximum 7 jours de location.
- Si l’annulation est de votre fait (vous n’êtes plus disponible, ne vous présentez pas au début de la location, ne souhaitez plus louer votre véhicule, …) : Le locataire est remboursé intégralement sous 3 jours ouvrés.