Lorsque vous réservez un séjour sur la boutique en ligne Tripandco, votre commande est considérée comme ferme et définitive. Vous recevez dès lors un e-mail de confirmation regroupant toutes les informations relatives à votre futur séjour. Notez cependant que le site peut annuler la réservation dans les 72 heures au cas où le logement serait indisponible. Si tel est le cas, Tripandco est tenu de vous proposer une prestation équivalente, que vous êtes en droit de refuser. Si vous déclinez cette offre, la totalité de la somme versée à la réservation vous sera restituée.