À La Lueure, nous comprenons l'importance de protéger l'environnement et de minimiser les déchets. C'est pourquoi nous avons pris la décision de ne pas proposer de retours gratuits, car le processus d'expédition et de manutention génère une empreinte carbone considérable. Le client peut donc s’attendre à payer les frais de retour ainsi que les éventuelles taxes éventuelles.
Cependant, nous accordons toujours une grande importance à la satisfaction de nos clients et avons mis en place une politique de remboursement complète. Dans le cas où un client n'est pas satisfait de la qualité, notre équipe est toujours disponible pour l'aider et trouver une solution. En prenant ces mesures, nous espérons contribuer à un avenir plus durable tout en offrant à nos clients la meilleure expérience possible.