La communication non verbale désigne un ensemble de comportements et d’expressions qui transmettent des messages sans passer par la parole. Cela comprend le langage corporel, la gestuelle, les expressions faciales, les postures et les mouvements oculaires. Souvent inconsciente, la communication non-verbale influence la façon dont nos paroles sont perçues par les autres. Avec de l’entrainement, il est toutefois possible de la contrôler pour faire passer des messages de manière plus convaincante.