Aujourd'hui, les clients connaissent bien les outils numériques et recherchent une expérience utilisateur fluide. L'AIOps peut aider les détaillants à satisfaire leurs clients en détectant et en résolvant les problèmes de façon proactive. Grâce à l'AIOps, les détaillants peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle et répondre automatiquement à des problèmes courants avant qu'ils n'affectent leurs clients. Résoudre des problèmes avant qu'ils ne s'aggravent contribue à la croissance du chiffre d'affaires et améliore la fidélisation. Les organisations peuvent également analyser les données historiques et prévoir les tendances futures, ce qui aide les équipes à prendre des décisions concernant les produits et services à proposer. Grâce à un système centralisé, les équipes bénéficient d'une visibilité sur l'évolution rapide de leur inventaire global et peuvent ainsi mieux anticiper le moment où les produits doivent être retirés d'un site web. Témoignage de clientèle de détail : The Home Depot Lorsque Home Depot a fait face à une série d'interruptions réseau, Elastic s'est réparé tout seul avant même que les serveurs d'équilibrage de charge aient pu s'en rendre compte. L'architecte/responsable informatique senior de ce géant de l'aménagement intérieur a noté qu'Elastic "gérait la perte de serveur avec grâce". En savoir plus sur Elastic pour la vente au détail