Le conseil d’administration et l’équipe de direction sont responsables de la définition de l’orientation stratégique et des priorités en matière de résilience opérationnelle. Ils donnent le ton, allouent les ressources et veillent à ce que la résilience soit intégrée dans la stratégie de l’entreprise. Souvent, les entreprises désignent un chef de la gestion des risques qui travaille en étroite collaboration avec les cadres supérieurs pour veiller à ce que les considérations relatives à la résilience soient intégrées dans les processus opérationnels.