Générer des rapports
Selon les exigences de votre entreprise, Adyen mettra à votre disposition une variété de rapports spécifiques aux plateformes qui vous aideront dans les opérations quotidiennes de votre plateforme.
Connectez-vous à votre portail Customer Area et choisissez le merchant account préféré. Allez dans Reporting et trouvez les rapports de plateforme disponibles au téléchargement et à génération automatique.
Rapports disponibles
Le rapport d'instantané Marketpay KYC Action Required : il répertorie tous les titulaires de compte (ainsi que les statuts de vérification KYC correspondants) ayant traité au moins une transaction ou un transfert de fonds sur un intervalle de temps donné, qui ne sont pas éligibles pour les reversements en raison d'exigences de niveau non remplies. Le rapport Marketplace Hourly Fraud : il vous fournit des données sur les vendeurs et des informations KYC. Le rapport Marketplace Payments Accounting : le rapport Marketplace Payments Accounting comprend les changements de statuts financiers, les événements et les modifications pour toutes les transactions sur l'ensemble de votre marketplace ou de votre plateforme, y compris l'intégralité de la tenue de comptes. Le rapport Marketpay Balance : le rapport Marketpay Balance vous donne toutes les informations de solde de votre plateforme en un seul endroit, pour tous les titulaires de compte et tous les comptes. Le rapport Marketpay Payout : le rapport Marketpay Payout est uniquement disponible pour les reversements automatiques et fournit des informations sur ceux qui ont été initiés au courant de la journée. Le rapport indique également les titulaires de compte qui ont été payés ainsi que les transactions (débits et crédits) effectuées dans le cadre du reversement.
Problèmes lors de la génération de rapports
Les rapports spécifiques à votre plateforme sont générés par un système différent de celui des rapports marchands ordinaires. L'heure et le fuseau horaire peuvent varier d'un rapport à l'autre. Si vous soupçonnez des problèmes avec la génération de rapports, contactez notre assistance.
Remarque : les rapports spécifiques à votre plateforme sont généralement plus volumineux et mettent plus de temps à être générés.