Non. En cas de rétractation, le produit doit nous être retourné, en état de vente.
Toute trace d'utilisation ou tout dommage sur le produit fait que le produit n'est plus considéré comme un produit neuf et n'est donc plus vendable.
Dans ce cas, le client est en principe tenu de compenser cette perte de valeur pour le commerçant.