Un seul leitmotiv anime les équipes qui prennent soin des abonnés à la téléassistance Doubs : « L’humain avant tout ». L’accompagnement personnalisé est au cœur de leurs missions :
Toujours prendre du temps pour la personne qui en a besoin que ce soit en cas d’urgence (le contact est maintenu tout au long de l’intervention des secours pour rassurer la personne) ou juste pour discuter.
A la fin de chaque intervention d’un aidant ou des secours, l’opérateur d’écoute s’assure systématiquement que tout va bien.