Toujours plus proche de ses clients, NRJ Mobile met à votre disposition un service d’assistance ultra compétent. Vous pourrez aisément contacter un conseiller clientèle pour lui exposer votre problème ou en savoir davantage sur une offre. Vous pouvez le joindre par téléphone en composant le 09 69 39 03 11. Si vous êtes déjà dans la famille NRJ Mobile, il vous suffira de composer le 675 000 depuis votre smartphone ou le 0 969 360 200 pour le téléphone fixe. Le service client est disponible du lundi au samedi, de 8 h à 22 h. Le service d’assistance propose également de l’aide en ligne. Pour les demandes urgentes (déblocage de SIM, perte/vol de mobile, etc.). Vous aurez également des renseignements pour la facturation, le paramétrage de votre mobile et une pléthore d’autres informations.