Un logiciel SaaS, ou Software as a Service, est une solution logicielle hébergée sur le cloud et accessible via Internet. Les utilisateurs n'ont pas besoin de l'installer localement, car il est géré et maintenu par le fournisseur de services SaaS. Ils paient généralement un abonnement périodique pour accéder aux fonctionnalités du logiciel. Les exemples courants de logiciels SaaS incluent les suites bureautiques en ligne, les logiciels de gestion de la relation client (CRM) basés sur le cloud et les outils de collaboration.