Une fois que vous avez choisi une entreprise 3PL pour gérer votre logistique d’expédition, il est important de mesurer continuellement la performance en examinant différents KPI. Un KPI d’expédition comprend le taux de retour en raison de dommages ou d’erreurs d’expédition. Ce KPI garantit que la qualité et l’exactitude des envois sont toujours au centre des préoccupations. Un autre KPI important à suivre est la livraison à temps. Cela permet de déterminer s’il y a un problème quelconque dans le processus actuel de traitement des demandes.