Les problèmes de votre liseuse Bookeen se déclinent sous une multitude de formes. Aussi, chaque souci correspond à une solution définie. En cas de préjudice physique de votre appareil (écran cassé par exemple), faites jouer la garantie auprès de votre distributeur. S’il s’agit d’un problème d’ordre technique, suivez ces différentes étapes. Commencez par éteindre puis rallumez l’appareil. Si ce dernier est bloqué, glissez le bouton d’alimentation vers la droite et maintenez-le pendant 10 secondes. Après s’être éteint, rechargez votre dispositif avant de le rallumer. Par ailleurs, si vous rencontrez un problème quelconque lors de votre lecture, touchez le centre de l’écran pour afficher le Menu de lecture. Appuyez ensuite sur l’icône Accueil avant de rouvrir votre livre.