Enregistrer les process de préparation pour résoudre les litiges : le suivi vidéo placé au dessus des tables de packaging permet d’obtenir une visibilité précise sur le contenant des colis, facilitant ainsi l’identification des oublis et erreurs survenues à cette étape du flux. Qualification des litiges facilitée : l’implémentation de l’image sur le flux apporte une preuve concrète pour solutionner les litiges. Associé à l’outil EPYO (gestion et export des rapports imagés) le tracking vidéo contribue à améliorer les process de qualification des litiges. Levier de performance managériale : le suivi vidéo contribue à faciliter le contrôle et la supervision des actions de packaging. Un outil essentiel pour prévenir les litiges dus à des défauts emballage (choix des mauvais cartons, mesures de protections non respectées…).. Application du cahier des charges packaging : Le système de suivi vidéo garantit le strict respect des spécifications d’emballage en vigueur, garantissant le respect des normes de packaging. Une supervision permettant de maintenir une assurance de qualité essentielle dans la prévention des litiges.