La livraison se fait à votre domicile ou à l'adresse que vous avez renseignée. Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage, le livreur vous laisse le colis dans votre boîte aux lettres. Si le colis ne rentre pas, un avis de passage vous sera déposé. Ce document vous indique l'heure et le jour de passage du facteur ainsi que le bureau de Poste dans lequel le colis a été déposé. Vous devez impérativement vous présenter au bureau de Poste indiqué sous 10 jours ouvrés muni de l'avis de passage déposé par le facteur ainsi que d'une pièce d'identité pour le retirer. Si le colis n'est pas retiré des frais de retour seront déduits de votre remboursement.