Les retours sont simples et gratuits. Tous les produits NOPé sont échangeables/remboursables dans un délai de 30 jours suivant l'achat en ligne. Le produit retourné ne doit pas avoir été porté, utilisé ou lavé. L'étiquette d'origine doit toujours être attachée sur l'article. Pour effectuer un retour, c’est super simple. On utilise la même enveloppe « polymailer » qui a servi à l’envoi, elle est réutilisable (yé!). On y appose le bordereau de retour pré-imprimé qui est inclus dans l’envoi, et le tour est joué! Une fois que le colis de retour est prêt, il suffit de l’expédier à partir d’un point de service de Purolator. Pour trouver le point de service le plus près de chez toi, c’est ici : https://www.purolator.com/fr/expedition/trouver-un-centre-dexpedition Il faut compter 2 à 10 jours ouvrables pour le traitement du remboursement, après la livraison de l’article à notre entrepôt.