L'ILV (information sur le lieu de vente), quant à elle, a pour rôle d'informer ou d'attirer l'attention du client en l'aidant à s'orienter dans un magasin pour trouver les articles qu'il recherche. Elle peut également le guider dans le choix de ses produits en le renseignant sur leurs divers caractéristiques et avantages, mais aussi sur leur utilisation ou sur les offres promotionnelles en cours. En général, l'ILV ne concerne pas un article en particulier, mais plutôt une ligne de produits ou parfois même, l'entreprise elle-même. De plus, elle sert parfois de point de repérage afin de reconnaitre une marque. De ce fait, comparée à la PLV qui présente un caractère temporaire, elle a un aspect plus permanent. Pour informer le client, L'ILV peut utiliser différents supports tels que des bornes interactives d'orientation, des stops-trottoirs, des kakemonos, etc. En bref, si les solutions matérielles employées peuvent être similaires, les supports PLV permettent principalement de véhiculer des messages commerciaux aux clients. Les supports ILV pour leur part servent à leur transmettre des messages informatifs.