L’omni-canal en soi n’aura pas d’impact sur le référencement. Elle garantit que, si elle est bien exécutée, les clients sont plus susceptibles de revenir vers vous pour un achat. Cela s’explique par le fait qu’ils ont bénéficié d’une expérience client optimale. Les visiteurs qui reviennent rendent votre site plus pertinent, ce qui lui assure un meilleur classement dans les résultats de recherche.