Nous avons besoin de reçus pour émettre le service de garantie. Nos techniciens de service autorisés ne participeront pas à un appel de service sans lui. Afin de vous délivrer une autorisation de retour ou d'échange, nous devons savoir à quel endroit exact le produit a été acheté et à quelle date. Si le détaillant n'est pas en mesure d'émettre une réimpression d'un reçu, nous pouvons être en mesure de prendre d'autres documents prouvant qu'un achat a été effectué chez ce détaillant spécifique. Veuillez nous envoyer un courriel à canadainfo@hisense.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.