Les utilisateurs qui peuvent interagir avec le contenu de votre site web (lire, s'inscrire, acheter, etc.) sont inclus dans le public cible. Cependant, notamment dans les publicités et les annonces sur les médias sociaux, le persona du public cible est supprimé et le persona de l'utilisateur ayant une valeur ajoutée dans le public cible devient le public cible le plus précieux en termes d'efficacité du site.