Pour changer de complémentaire santé, il est nécessaire de prévenir son assureur. Pour se faire, il faut envoyer une lettre de résiliation de mutuelle par recommandé avec accusé de réception.
À partir de la réception du courrier, l'assureur devra annuler le contrat mis en place sous un mois. Il ne restera donc qu'une mensualité à payer. Pour les personnes ayant payé les cotisations d'assurance à l'année, l'assureur devra les rembourser au prorata.