Elle doit toujours être payée par l'assurée. Toutefois, dans un logement collectif, un dégât des eaux peut se proposer aux logements voisins. Dans ce cas, à l'assurance du responsable du dégât des eaux de rembourser la franchise aux tiers victimes du sinistre. Mais, pour cela, il faut que le responsable soit formellement identifié, et qu'il soit correctement assuré.