La plateforme de gestion des incidents est la première ligne de défense pendant un incident. Elle apporte une assistance stratégique à chaque phase du processus de gestion des incidents, grâce à des fonctionnalités comme l’identification des incidents, la journalisation, le diagnostic et l’investigation, l’escalade des problèmes et leur résolution. Il existe de nombreuses plateformes, et le choix dépend en grande partie de la taille et de l’étendue de votre organisation, des exigences de conformité et des considérations budgétaires.