Si vous n’entendez pas le son de certaines vidéos, voici les raisons possibles:
Si vous suivez la formation depuis un mobile ou une tablette, vérifiez que vous n’êtes pas en mode ‘vibreur’.
Vérifiez que le volume général de votre ordinateur ou de votre smartphone est monté.
Vérifiez que le volume sur la barre d’outils de la vidéo elle-même est monté (voir photo ci-dessous). Depuis la mise à jour de certains navigateurs (Chrome et Firefox), le son des vidéos est par défaut désactivé. Ainsi, même si votre ordinateur ou mobile ont le volume à fond, vous n’entendrez pas de son si le volume de la vidéo est au plus bas.
Voici comment faire :
Si vous suivez la formation depuis un ordinateur ou une tablette, regardez l’image ci-dessous qui vous aidera à localiser le petit bouton ‘volume’ sur la barre d’outils de la vidéo. Plus il y a de barrettes violettes,  plus le son est fort.
Si vous suivez la formation depuis un mobile, mettez la vidéo en plein écran pour accéder au réglage du volume. Voir image ci-dessous :