Vérifiez si vous utilisez le module complémentaire tiers HelpCenter Corrector. Ce module complémentaire offre une option permettant de masquer complètement la barre de recherche de votre base de connaissances ou de tout autre portail de projet que vous possédez. Si vous l’utilisez, allez dans Gérer les applications > HelpCenter Corrector et assurez-vous que les options Masquer la barre de recherche du centre d’aide et Masquer la barre de recherche du portail client ne sont pas cochées. La recherche devrait s’afficher dans votre base de connaissances juste après.