L’index est le cumul de kW enregistrés sur votre compteur lors de votre consommation électrique. Il correspond donc au(x) chiffre(s) qui défile(nt) sur celui-ci.
Si vous possédez un contrat avec formule base, un seul nombre apparaît. Dans le cas d’un contrat avec une formule Heures Pleines/Heures creuses (HP/HC), il s’agit de 2 nombres.
Si vous êtes équipés d’un compteur Linky, belle nouvelle, vous n’avez pas à vous soucier de la transmission des données car la relève est réalisée par télé-opération.
Par contre, sur les anciens compteurs, le relevé d’index reste obligatoire. C’est à vous de vous en charger. Selon les cas, comme précisé ci-dessus, vous aurez à nous transmettre soit 1 nombre soit 2 nombres en fonction de votre formule. Il vous suffit de nous adresser votre relève par e-mail serviceclient@labellenergie.fr ou encore sur le site d’Enedis.
Pour savoir comment faire l’auto-relève de vos index de consommation, c’est par ici !