Chez IdealSommeil, la plupart de nos produits sont éligibles à une période d’essai de 100 jours, vous permettant de les tester confortablement chez vous. Cette offre inclut un droit de rétractation initial de 14 jours, avec une extension possible de 86 jours. Cependant, il existe des exceptions telles que les échanges de taille non liés à des défauts, les matelas non déballés après 30 jours, et les produits déjà retournés d’une même catégorie. Le linge de lit et les protections de literie ne sont pas inclus. Pour un remboursement, les produits doivent être retournés et vérifiés, le processus prenant généralement 3 à 5 jours.