En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n'offrons pas de remboursement pour les commandes une fois qu'elles ont été confirmées et que le processus de personnalisation a commencé. Cela est dû au fait que les articles que vous commandez sont conçus exclusivement pour vous, ce qui rend impossible leur revente à d'autres clients.   Nous vous encourageons donc à prendre le temps nécessaire lors de la phase de personnalisation pour vous assurer que toutes les informations fournies sont exactes et que vous êtes entièrement satisfait(e) de vos choix. Si vous avez des questions ou des préoccupations avant de passer commande, notre équipe est là pour vous aider et vous guider à chaque étape du processus.   Si, toutefois, vous rencontrez un problème avec votre commande en raison d'une erreur de notre part ou d'un défaut de fabrication, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante, qu'il s'agisse d'un remplacement ou d'une correction de l'erreur. En revanche, pour les produits non personnalisés, vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Dans ce cas, le produit doit être renvoyé à vos frais à notre entrepôt. Une fois réceptionné dans un état neuf et non porté, nous procéderons au remboursement. Notre équipe cherchera toujours la meilleure solution.