Comme son nom l’indique un community manager a pour mission « d’animer ou gérer» une communauté et de l’étendre sur les réseaux sociaux. Il ou elle travaille pour le compte d’une société, ou de personnalités publiques. Avant toute chose un.e community manager devra pouvoir identifier les besoins de sa communauté et y répondre Il/elle anime les comptes sur les réseaux sociaux Rédige des articles (et en déterminera le ton qui peut-être adapté en fonction de la communauté à laquelle il/elle s'adresse jeune ou plus âgée) Analyse les résultats, les données et l’audience Assure une veille digitale Produit des médias (photos, vidéos, etc.) Entretien des relations avec la presse Il/elle a également un rôle de modérateur afin que les propos émis par les membres d’une communauté ne nuisent pas à la marque, l’entreprise ou la personnalité pour qui il/elle travaille (veille e-reputation) Ce n’est pas (encore) sur In que les CM sont les plus nombreux, étant davantage présents sur Facebook (qui l’eut cru !), YouTube, Instagram, etc.