C’est la capacité à s’affirmer tout en respectant le point du vue de l’autre. Nous sommes ici dans l’idée d’un compromis juste qui apporte de la satisfaction. Indispensable dans toute négociation, l’assertivité est une attitude qui permet l’apparition d’une option co-construite par les interlocuteurs. Elle suppose une bonne connaissance de soi et une bonne gestion de ses émotions.