En plus du numéro Enedis et du numéro vert spécial compteur Linky, il existe d'autres moyens de joindre le gestionnaire de réseau :
Par voie postale en écrivant à : Enedis Paris Service client Particuliers - TSA 79115 - 75843 Paris Cedex 17 ;
Directement en ligne sur le site officiel. Le consommateur peut échanger avec un assistant virtuel ou remplir un formulaire pour trouver une réponse à ses besoins ;
Via les réseaux sociaux, il est possible de contacter Enedis sur Facebook Messenger et Twitter. Enedis dispose de 25 comptes Twitter régionaux.
Le service client Enedis est aussi accessible pour les sourds et malentendants.