Pour suivre votre colis DHL à l'aide de l'application Whatsapp, vous devrez télécharger l'application sur votre appareil, l'installer, puis ajouter le numéro DHL pour commencer à l'utiliser. Cependant, les personnes qui ne souhaitent pas télécharger et installer l'application Whatsapp pour suivre leur colis DHL peuvent également se rendre sur le site Web Ship24 et saisir leur numéro de suivi de colis DHL dans la barre de recherche et commencer à suivre leur colis instantanément.
Ship24 ne vous oblige pas à télécharger ou à installer quoi que ce soit sur votre appareil ou votre ordinateur et peut commencer à suivre votre colis DHL instantanément en utilisant simplement votre numéro de suivi DHL.
Les clients de DHL Express peuvent toutefois suivre leurs colis via l'assistant numérique intégré à l'application DHL WhatsApp s'ils le souhaitent. L'utilisation de l'application facilite le suivi de votre colis DHL. Cette application est également disponible 24h/24 et 7j/7. L'assistant numérique peut vous aider à suivre votre colis DHL ainsi qu'à répondre à d'autres demandes générales de service client.
Pour commencer à suivre un colis DHL, les utilisateurs doivent ajouter le numéro DHL Express WhatsApp +44 1163 265750 aux contacts, ouvrez un nouveau chat et envoyez "Track" suivi du numéro de suivi DHL à 10 chiffres.
Cependant, les personnes utilisant ce service doivent noter qu'elles ne peuvent pas suivre tous les colis via ce service. Si le prochain colis qu'ils commandent est traité par un coursier différent, cela signifie qu'ils devront potentiellement télécharger une application différente ou ajouter un nouveau contact sur une application existante ou plusieurs autres variables.
Quel que soit le service de messagerie avec lequel votre colis est envoyé - DHL ou autre - peut être suivi sans qu'il soit nécessaire de télécharger ou d'installer quoi que ce soit, quel que soit le nombre de services de messagerie différents par lesquels vos colis sont traités.