Les coupures d'électricité à Tours peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou d'anomalie de transformateur, vous pouvez appeler Enedis (anciennement ERDF). Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Tours, le numéro est 09 72 67 50 37. Si l’interruption provient de la foudre, Enedis (anciennement ERDF) interviendra rapidement pour remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur communiquant Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut appeler votre fournisseur afin de demander un changement de la puissance du compteur électrique.