Cette plateforme peut être une excellente option pour tout type d'entreprise, qu'il s'agisse d'un centre de santé, de restaurants, de biens immobiliers, de centres éducatifs, de magasins, etc. Cependant, son plan de base a un coût élevé et les fonctionnalités supplémentaires, comme l'ajout d'un agent, nécessitent un coût additionnel. En outre, la plateforme n'a pas de fonctionnalité multicanal, car elle ne dispose pas de services pour Facebook, Instagram ou Telegram, qui font partie des réseaux ayant le plus grand nombre d'utilisateurs.
Cela signifie que vous ne pourrez interagir qu'avec les utilisateurs qui demandent des informations à WhatsApp. Ces deux caractéristiques sont essentielles lors du choix d'une plateforme que vous devez prendre en compte si vous êtes à la recherche d'une plateforme.