Tout d'abord, vérifiez si la batterie de votre boîtier est bien rechargée. Lorsque la batterie est complètement rechargée, l'indicateur LED à l’extérieur du boîtier cessera de clignoter et restera allumé en vert de façon continue.Si votre boîtier est rechargé et déconnecté, mais que vos écouteurs ne se rechargent pas : Nettoyez les contacts de chargement (le bout des écouteurs et l'intérieur du boîtier) à l’aide d’un linge à lunette ou d’un coton-tige sec. Assurez-vous que les écouteurs sont bien en contact avec le fond du boîtier en appuyant dessus.Assurez-vous que le boîtier est bien fermé lorsqu'il charge.Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle à : hello@soundsgood.ca.