Chapka Assurance propose une gamme diversifiée de contrats d'assurance voyage, allant des options les plus basiques aux plus complètes, pour répondre à différents besoins de voyage. La souscription à une assurance voyage se fait en ligne, sur leur site internet, en quelques clics. Aucun justificatif ni questionnaire médical n'est demandé au moment de la souscription. L'assurance Chapka fonctionne pour des prestations achetées auprès de professionnels du tourisme, comme une compagnie aérienne ou une agence de voyage. Elle offre aussi une option attentat qui permet de rembourser vos réservations de séjour en cas d’incidents dans un rayon de 30km. Chapka propose également une solution d'assurance voyage pour les séjours à l'étranger, les tours du monde, les études à l'étranger, les expatriations, et les visas Schengen. Tous les contrats proposent des garanties Covid-19. En cas de sinistre, les documents justificatifs peuvent être demandés. Ces documents pourraient inclure un billet d'avion, une copie du visa, etc. Une fois que le sinistre est déclaré, Chapka procède à l'évaluation et au règlement du sinistre.