Il arrive parfois que le code ne fonctionne pas sur le casino Neosurf que vous avez choisi. Plusieurs raisons peuvent être en cause.
Premièrement, il se peut que vous ayez déjà dépensé votre ticket, ou que vous ayez mal saisi les chiffres.
Deuxièmement, il est possible que le montant minimum du casino en ligne ne soit pas atteint, notamment si vous avez une carte de 10 €.
Enfin, il peut s’agir d’un problème technique. Contactez le service client et, en dernier recours, les professionnels de Neosurf, accessibles uniquement par mail.