Un opérateur d'ascenseur est responsable du transport des personnes à travers les différents étages d'un établissement en actionnant les boutons ou le levier d'un ascenseur. Les opérateurs d'ascenseurs doivent également connaître le répertoire de l'immeuble pour aider les clients à répondre à leurs demandes et préoccupations, en les envoyant au bon étage du service et du personnel appropriés.