Conformément aux dispositions du Code de la Consommation (article L. 221-23), vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrés à partir du lendemain du jour de la réception de votre commande d’un produit pour me signaler votre intention de vous rétracter par écrit sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l’exception des frais de retour.
Attention ! En cas de demande de personnalisation sur les produits sur commande, de même pour les modifications de tailles, ce droit ne s’applique pas (extrait de l’article L221-28 : “Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : […] – De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;”)