Le concept de Better Sameness consiste à faire ce que vous avez toujours fait - et ce que font à peu près tous vos concurrents - un peu mieux, un peu plus rapidement et peut-être un peu moins cher. Concrètement, cela peut consister à proposer une expérience client plus conviviale, optimiser son site e-commerce, etc. Ces petites innovations sont cependant rarement remarquées par les consommateurs, et n’apportent pas de véritable transformation de leur approche ou de leur usage d’un produit/service.