Sauf avis contraire ((Bocq Gourmands, Safari, Festival, Halloween, Saint Nicolas,…), l’annulation des réservations est possible jusqu’à 24 heures avant le début de l’activité. Les clients peuvent recevoir un “bon à valoir” pour une nouvelle activité sur le Chemin de Fer du Bocq ou être remboursés intégralement (frais de réservation compris). Les clients seront également remboursés intégralement en cas d’annulation due à de mauvaises conditions météo ou d’autres circonstances imprévisibles. En aucun cas un client en s’étant pas présenté ne sera remboursé.