Dans le cadre de nouvelles dispositions européennes, le prélèvement SEPA a remplacé le prélèvement automatique national depuis le 1er février 2014.
Le Mandat SEPA (Single Euro Payments Area) a pour objectif de faciliter et d’harmoniser les flux bancaires en Europe, tout en protégeant le client.
Si vous changez de numéro de compte bancaire ou de banque, vous devez contacter votre service clients et transmettre votre nouveau RIB (Relevé d’Identité Bancaire) ou IBAN pour actualiser vos coordonnées bancaires. Votre mandat conserve sa validité.
En cas de demande de modification ou de révocation du mandat, ou de réclamation relative au prélèvement SEPA, vous pouvez contacter le Service Client ANTARGAZ dont les coordonnées apparaissent sur votre facture.