La société de messagerie se charge généralement de la procédure de dédouanement. Toutefois, les autorités douanières peuvent exiger une déclaration urgente ou des documents supplémentaires de la part du client. Vous devrez fournir tous les documents et papiers requis dès que possible à la société de courrier afin qu'elle puisse les présenter aux autorités douanières.
Lorsque les douanes ne sont pas payées à l'avance avec la commande, le client est responsable du paiement des frais de douane, de l'organisation de la documentation nécessaire et du dédouanement de l'envoi.