Lorsque vous achetez un vélo par l'intermédiaire de Bikes.com, la transaction proprement dite se déroule entre vous et le détaillant Rocky Mountain autorisé que vous avez sélectionné. Il est clairement indiqué que le détaillant est le vendeur officiel avant la fin du processus de commande, et que le vélo doit être récupéré chez le détaillant une fois prêt.