Une fois que vous avez sélectionné une entreprise 3PL pour gérer votre logistique, il est important de mesurer en permanence les performances en examinant différents KPI (Key Performance Indicator). Un KPI d'expédition comprend le taux de retour en raison de dommages ou d'une erreur d'expédition. Cet indicateur de performance clé garantit une attention continue sur la qualité et la précision des expéditions. Un autre KPI important à suivre est la livraison à temps. Cet indicateur de performance clé permet de savoir s'il existe ou non un goulot d'étranglement dans le processus d'exécution actuel qui doit être résolu pour fournir une efficacité maximale.