La première chose à faire est de vérifier le dossier spam dans votre boîte de réception e-mail. Parfois, elle s'est peut-être retrouvée là. Cependant, il est également possible que l'adresse e-mail que vous avez fournie soit incorrecte et que c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu d'e-mail. Malheureusement, il suffit qu'une seule lettre soit fausse ou qu'un chiffre ait été transposé. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, écrivez-nous un e-mail info@kohlenstoff-12.com et nous vous les enverrons dans les plus brefs délais.