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• Quantité des articles endommagés ou défectueux
• Des photos claires du dommage ou du défaut, qui sont essentielles pour notre évaluation.
• La couleur et le type/modèle de l'article (s) affecté (s).
Ces détails nous aideront à mieux comprendre le problème et à accélérer le processus de résolution. Une fois que nous aurons reçu votre e-mail, nous vous guiderons à travers les étapes suivantes et, si nécessaire, initier un remplacement ou un remboursement. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, nous vous contacterons directement par e-mail.