22.1. En dehors de l'application du droit de rétractation visé à l'article 14 précédent, tout retour d’un Kit The Serious Gut au titre des garanties visées à l'article précédent, doit faire l'objet d'un accord préalable de la société The Serious Gut. À cette fin, le Client prendra contact avec le service après-vente de la société The Serious Gut. Aussi, aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de la société The Serious Gut. Le contact se fera par email à l’adresse : theseriousgut@gmail.com 22.2. Si le Kit The Serious Gut ou le produit(s) retourné est reconnu comme présumé défectueux, la société The Serious Gut transmettra au Client un numéro de retour de Kits The Serious Gut ou produit(s). Ce numéro de retour, condition déterminante et indispensable est valable sept jours ouvrés, à compter de la communication du numéro de retour par la société The Serious Gut et au Client. Passé ce délai, le Client devra renouveler sa demande, selon la procédure décrite ci-dessus. 22.3. En tout état de cause, tout retour Kit The Serious Gut ou produit(s) doit être retourné dans son emballage d'origine et être accompagné de façon lisible du numéro de retour de Kits The Serious Gut ou produit(s) communiqué par la société The Serious Gut. 22.4. Tout Kit The Serious Gut ou produit(s) incomplet, présentant des traces d'usage, abîmé, endommagé, dont l'emballage d'origine aura été détérioré ou dont le tube qu’il comprend aura été descellé, ne sera ni remboursé ni échangé. 22.5. Les frais d’envoi sont à la charge de la société The Serious Gut, sauf dans le cas où le Kit The Serious Gut repris ou échangé ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le Client dans le bon de retour. La prise en charge de ces frais de retour sera plafonnée au tarif correspondant à l'envoi de la Poste. 22.6. Tout risque lié au retour du Kit The Serious Gut ou produit(s) est à la charge du Client. 22.7. Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, le Client ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des Kits The Serious Gut ou produit(s) livrés, les Kits The Serious Gut ou produit(s) étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.