Voici les trois majeures tendances dans le retail en 2022 :
Les marques natives du numérique stimulent la concurrence dans l’univers de la vente physique.
Le parcours client post-pandémie est en train de déterminer une tendance de vente omnicanale.
Les attentes des consommateurs et employés poussent les marques à réimaginer le rôle du personnel de vente.