C'est l'art du vendeur de clore la vente. C'est la dernière étape du cycle de la vente, qui vient après la négociation commerciale. Un bon « closer » reconnaît les signaux qu'émet le client, comme le fait de poser de nombreuses questions pointues sur le produit. Il sait interpréter une demande de rabais. En général, c'est un signe d'intérêt réel. Une astuce des bons vendeurs est de surprendre le client en lui proposant un petit geste commercial.