Utilisateurs de Multimedia Controller Pro et Multimedia Controller Xpress, veuillez noter :MacOS a besoin d’une autorisation avant d’installer les pilotes de votre périphérique. Nous vous recommandons de désinstaller et de réinstaller le pilote, puis d’ouvrir manuellement System Preferences, de cliquer sur Security & Privacy puis sur le bouton « Allow ».Si vous ne cliquez pas sur le bouton « Allow » dans les 30 minutes après installation du pilote, cette option d’autorisation disparaîtra et vous devrez de nouveau installer le pilote. Après avoir obtenu l’autorisation d’installer le pilote, vous devrez redémarrez votre Mac.Si le problème persiste, essayez de réinstaller le pilote, cliquez sur le bouton « Allow » puis redémarrez votre Mac. Si cela ne résout pas le problème, utilisez Mojave pour tenter de faire fonctionner le pilote Multimedia Controller.Consultez notre rubrique « Security & Privacy » dans System Preferences. Vous pouvez ajouter des applications permettant de contrôler votre ordinateur dans l’onglet « Privacy », sous la rubrique Accessibility. Essayez d’ajouter le pilote Contour dans cet onglet ; les commentaires des clients indiquent que cela tend à résoudre le problème.La désinstallation du pilote Multimedia Controller n’efface pas complètement toutes les traces du pilote. Si aucune des suggestions susmentionnées ne fonctionne :Vérifiez « User & Groups » « Login Items » et voyez s’il existe un élément “Contour” avec une icône « caution » à droite. Dans ce cas, effacez l’entrée en cliquant sur le bouton « moins ».Vérifiez ensuite « Security & Privacy » « General Tab » pour voir si vous pouvez trouver le bouton ALLOW autorisant le pilote contour. Dans l’affirmative, Cliquez sur le bouton Allow.Réinstallez le pilote, redémarrez l’ordinateur, et vérifiez si le problème a été résolu.