Si vous avez oublié quelque chose au Japon et que vous êtes toujours dans le pays, veuillez contacter immédiatement votre guide. Celui-ci fera de son mieux pour retrouver lobjet perdu et vous le remettre dans les plus brefs délais. Veuillez noter que les frais éventuels devront être pris en charge par le client.
Si vous avez déjà quitté le Japon, il sera plus difficile de récupérer lobjet perdu. Dans des cas exceptionnels, nous pouvons faire revenir lobjet en Europe via notre réseau de guides. Là encore, les frais devront être supportés par le client.