Il est important de comprendre le fonctionnement d’un TPE. En effet, son installation et le processus de transactions répondent tous deux à des protocoles bien précis. L’installation Ne peut installer un terminal de paiement qui veut. Puisque le terminal doit opérer des transactions vers (et parfois de) votre banque, seuls des organismes agréés peuvent effectuer les manipulations nécessaires. Ils sont ce qu’on appelle les « mainteneurs monétiques ». En règle générale, l’installation se déroule comme suit : La banque fournit d’abord une carte de domiciliation, pour permettre au mainteneur monétique de paramétrer le TPE, afin que l’argent aille directement sur votre compte. Attention aux délais de validation de la banque qui peuvent aller jusqu’à un mois.Si vous avez opté pour un TPE en contrat de location, c’est le mainteneur monétique de la société de location de TPE qui se chargera de le paramétrer.Quoi qu’il en soit, si vous optez pour un achat de TPE, vous ne pouvez pas le faire vous-même. Vous devrez passer par un professionnel du TPE agréé, que ce soit pour son paramétrage initial ou pour sa mise à jour. Les transactions Comprendre comment se déroule une transaction via un lecteur de carte bancaire est essentiel. Cela vous permet de mieux anticiper les besoins de votre commerce afin de personnaliser au mieux les services proposés par votre banque : Au cours de la journée, le TPE garde en mémoire les transactions effectuées et transmets les données à la banque lors de la télécollecte.À l’heure de la télécollecte, les données de transactions sont transmises à la banque qui va ensuite transférer l’argent sur votre compte.C’est la banque qui décide de l’heure de la télécollecte, ainsi que des conditions pour lesquelles une demande d’autorisation bancaire doit être faite (si le montant est de plus de 100€, si le client a fait une utilisation intensive de sa carte bancaire dans la journée, etc.). À vous de discuter avec votre banque pour voir ce qui est négociable ou pas. Le matériel Lorsqu’on parle de terminal de paiement, on utilise un terme générique qui peut désigner différents appareils. Ces derniers sont fabriqués par des fournisseurs de solutions de paiement tels qu’Ingenico ou encore Verifone. C’est auprès d’eux que les banques et sociétés de vente et location de TPE acquièrent leur matériel. Parmi ces différents appareils, on trouve : Le TPE classique (aussi appelé "TPE CB" ou "machine carte bleue") : il s’agit du terminal de paiement le plus courant dans les commerces, doté d’un écran, un clavier, et d’une imprimante interne afin d’éditer le ticket de caisse.Le Pinpad : plus adapté aux commerces ambulants car plus compact, le Pinpad est un appareil qui ressemble fortement au TPE classique, à cela près qu’il ne dispose pas d’une imprimante interne. Il faut donc le relier à une imprimante. Le Pinpad permet également (selon les modèles) d’envoyer un ticket de caisse dématérialisé, par e-mail ou par sms.L’imprimante : elle est nécessaire si vous choisissez un Pinpad et que vous n’avez pas la possibilité d’envoyer vos tickets de caisse de manière dématérialisée. Elle est généralement petite et très compacte, filaire ou mobile, auquel cas elle sera reliée au Pinpad via les technologies Bluetooth ou infrarouge.La caisse enregistreuse : Il s’agit ici de la solution la plus complète, qui comprend généralement un écran (tactile ou non), un scanner, un terminal et une imprimante. La caisse enregistreuse est plus adaptée aux commerces conséquents et/ou dont le panier moyen du client dépasse les 10 articles. Dans ce cas, on en trouve généralement plusieurs dans un même commerce, branchées en réseau. Cependant, un commerce plus petit peut également apprécier l’utilisation d’une caisse enregistreuse, notamment pour ses diverses fonctionnalités de gestion des stocks, création de fiches clients, etc.