Conformément au délai légal de rétractation, vous avez 14 jours, à compter de la date de réception de votre colis, pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracter. Passé ce délai, il ne sera malheureusment plus possible de nous retourner le produit pour remboursement.
Les produits acceptés pour rétractations devront répondre aux critères suivant :
Ne présente aucune trace d'utilisation (Rayure, marque de tournevis...)
Doit être retourné dans sa boîte d'origine avec tous les accessoires et sans qu'elle ne soit déteriorée.
Les produits doivent être achetés sur notre boutique (Vérification du numéro de série)
Les produits devront être réinitialisés. Certains produits sont liés à des comptes et il n'est pas possible de les réinitialiser manuellement. Il faudra donc au préalable que vous ayez réinitialisé l'appareil avant de nous le renvoyer, sinon la réatractation sera refusée.
Les frais de retour sont à la charge du client dans le cadre d'une rétractation. Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales de vente.