L’organisation qui a délivré une licence à Jack21 est la Curacao eGaming. A proprement parler, l’opérateur a reçu la licence 11668 / JAZ, qui est l’une des plus réputées dans l’industrie du jeu en ligne. Lorsqu’un établissement possède cette autorisation, il a l’obligation de respecter de nombreuses règles dont la plus importante est de payer les gains aux joueurs gagnants qui n’ont violé aucune des conditions d’utilisation du site.