Un logiciel de gestion commerciale sert à suivre les ventes de toute entreprise. Cela commence en générant un catalogue d'articles et de services, l'édition des devis, gestion des bons de commande et suivi des livraisons (avec gestion des stocks). La gestion commerciale est l'antichambre de la facturation. En amont des documents commerciaux : 2 fonctionnalités essentielles et souvent sous-estimées (c'est une des causes principales de changement d'outil de gestion commerciale). La première est la personnalisation des documents commerciaux. Chez Karlia, les documents commerciaux se personnalisent à 100% (insertion de champs, emplacements, champs personnalisés, couleurs, ...). La deuxième est la création d'un catalogue puissant. Quelques possibilités : gestion des catégories comptables, gestion des nomenclatures et produits composés, gestion d'options, catégories ou grilles tarifaires, remises et tarifs par quantité, ... Ensuite, la gestion commerciale sert aux opérationnels : gestion des devis avec signature électronique et paiement en ligne, génération de bons de commande, bons de livraison et stocks, commandes fournisseurs avec bons de réception et factures fournisseurs...