Si nous n'avons pas reçu de paiement dans les 14 jours suivant le placement de votre commande, la commande est automatiquement annulée de notre côté. Ce qui peut être dû à ce qui suit : Parfois, notre système ne peut pas faire correspondre votre paiement par virement bancaire à votre commande, soit parce qu'il n'y a pas de numéro de commande dans la référence de la transaction, soit parce que le nom du titulaire de la carte ne correspond pas au nom de les détails de la commande. Les transferts de paiement peuvent prendre beaucoup plus de temps que prévu, ce qui est particulièrement le cas pour les virements bancaires tiers. Lors de l'annulation, vous devriez avoir reçu un e-mail demandant des informations afin que nous puissions rechercher où se trouve votre paiement. Une fois votre paiement trouvé, votre commande annulée sera rouverte et expédiée immédiatement.