Le process mining diffère de la business intelligence traditionnelle par le niveau et la profondeur de l’analyse. La BI traditionnelle s’appuie sur une connaissance préalable des processus sous-jacents et se concentre donc sur le calcul répété de métriques agrégées pour produire des rapports. L’exploration de processus, quant à elle, repose sur l’idée que les processus ne se déroulent pas toujours comme prévu et que des problèmes peuvent se matérialiser en des endroits inattendus.