Proposer une définition du marketing digital, c’est bien. Mais comprendre à quoi il sert exactement, c’est encore mieux !
Concrètement, le webmarketing s’appuie sur l’ensemble des canaux de communication digitaux dans le but d’améliorer la relation client au sein des entreprises, afin de simplifier le travail des commerciaux et de faire connaître les marques.
Ce but global se décline en 4 objectifs plus spécifiques :
Attirer plus de trafic sur les supports digitaux (site web, blog, comptes sociaux…) ;
Convertir les visiteurs en prospects d’abord, en clients ensuite ;
Fidéliser les clients satisfaits et les transformer en ambassadeurs (pour qu’ils parlent de la marque autour d’eux) ;
Accroître la notoriété de l’entreprise et soigner son e-réputation.
Pour atteindre ces objectifs, il est important d’utiliser les canaux et les méthodes du marketing digital. Faire appel à une agence spécialisée est la garantie de pouvoir déployer une stratégie réellement pertinente.