Le ticket dématérialisé peut être une alternative rassurante au ticket papier pour les consommateurs qui vivent mal l’arrêt du papier ou qui ont peur de ne plus pouvoir contrôler leurs achats. Le ticket de caisse dématérialisé permettra aux commerçants d’instaurer une relation de confiance avec leurs clients. La fin du ticket de caisse imprimé systématiquement peut être l’opportunité pour les commerçants de renforcer la communication avec leurs clients, d’améliorer leur connaissance sur leurs habitudes de consommation s’ils acceptent de recevoir d’autres communications commerciales et de développer l’activité des commerçants. En effet, le ticket de caisse dématérialisé peut devenir un nouvel outil marketing ciblé permettant la mise en place d’un programme de fidélité des clients (envoi de coupons promotionnels, etc.), sous réserve que : Les clients concernés aient accepté de recevoir les offres commerciales, dans le respect des règles relatives à la prospection commerciale[f53af5];Leurs données personnelles soient traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.