Lorsque votre caisse fusionne avec une autre, vous devriez recevoir, quelques semaines précédant la fusion, une lettre expliquant les changements à venir.
Votre caisse vous informera entre autres de votre nouveau numéro de compte. Habituellement, la caisse ajoute entre 100 000 et 900 000 à votre numéro de compte existant. Si, par exemple, votre numéro de compte était
le 12 345 avant la fusion et que la caisse a décidé d'ajouter 100 000 au numéro, votre nouveau numéro de compte (folio) serait le 112 345.
Il est important de noter que vous n'aurez plus accès, par le biais du service AccèsD, aux relevés de transactions effectuées avant la fusion, puisque c'est comme si vous étiez membre d'une nouvelle caisse.
Pour en savoir plus, communiquer avec un conseiller à une caisse.