En marketing btob, les entreprises cherchent à apporter de véritables solutions à leurs clients pour leur permettre d'atteindre leurs objectifs. Contrairement au marché du btoc, le but n'est pas de vendre un produit dans l'immédiat, mais plutôt de collaborer avec les décideurs btob en confiance et sur du long terme. Conclure une vente en btob est donc un processus qui nécessite du temps et de la patience.