Si l’agence de rattachement du distributeur est ouverte, signalez immédiatement l’incident au guichet. Le conseiller pourra vérifier les causes de cette confiscation et éventuellement vous la restituer après quelques vérifications d’usage et sur présentation d’une pièce d’identité.
Pour des raisons de sécurité, beaucoup d’agences bancaires doivent cependant attendre le passage de l’équipe habilitée à intervenir sur le DAB pour récupérer la carte confisquée. Bien évidemment, si cette confiscation résulte d’un ordre de votre banque, celle-ci ne vous sera en aucun cas restituée. Cela serait d’ailleurs totalement inutile puisque la carte est dans ce cas mise en opposition.