Toutes les entreprises peuvent être classées comme les meilleures dans une catégorie. Mais elles doivent remplir 2 critères :
L'entreprise doit avoir reçu au moins 25 avis au cours des 12 derniers mois.
L'entreprise doit avoir obtenu le statut « Demande des avis ».
Les entreprises qui remplissent ces 2 critères sont classées en fonction de leur TrustScore et de leur nombre d'avis.
Exemple : l'entreprise A remplit les deux critères minimum pour être classée dans une catégorie et a un TrustScore plus élevé que l'entreprise B. L'entreprise A sera mieux classée dans cette catégorie, même si elle compte moins d'avis que l'entreprise B. Si l'entreprise A et l'entreprise B ont le même TrustScore, l'entreprise ayant le plus grand nombre d'avis sera mieux classée.
Ce critère garantit que les entreprises classées dans une catégorie mettent activement en avant la confiance et la transparence en invitant fréquemment leurs clients à partager leur feedback.