Les audits internes sont souvent menés par des auditeurs internes qualifiés ou certifiés dans le but d’évaluer si les processus et pratiques actuels de l’organisme sont alignés sur le respect des exigences de la norme ISO. Les revues de direction, quant à elles, sont organisées par la direction générale pour évaluer les performances du système de gestion en fonction des résultats souhaités pour les objectifs.
Tous deux offrent aux organisations la possibilité d’explorer les performances de leurs systèmes de gestion actuels, de mettre en évidence les domaines à améliorer et d’aborder de manière proactive les questions d’amélioration continue.