En cas de difficulté avec le mot de passe, une fonction d’auto dépannage « J’ai oublié mon mot de passe » est présente sur la page de connexion de votre Coffre-Fort Electronique et permet de définir un nouveau mot de passe.
1. Rendez-vous sur la page d'accueil de votre Coffre-Fort Electronique :
2. Cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe" :
3. Un mail en provenance de Cecurity vous est envoyé et contient un lien pour réaliser cette action :
Exemple ci-dessous :
4. Remplissez les renseignements demandés et cliquez sur "Réinitialiser mon mot de passe" :