Suite à un retour ou à une annulation de commande, votre remboursement est réalisé directement sur le compte bancaire rattaché à la carte utilisée lors du paiement de la commande.
Ce remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter du retour de vos produits en clinique vétérinaire.
Suite à un retour ou à une annulation, vous pouvez également demander un avoir. Celui-ci vous est envoyé sous forme de code de réduction par mail et s’applique à l’étape “Récapitulatif” de votre nouvelle commande.