Lorsque vous soumettez un modèle WhatsApp pour approbation via la console Twilio, vous êtes invité à sélectionner l'une des catégories. Vous pourrez laisser WhatsApp remplacer la catégorie et approuver le modèle, ou laisser WhatsApp rejeter le modèle si la catégorie sélectionnée ne correspond pas à la classification de WhatsApp. Le système de Twilio vous indiquera si votre sélection a été acceptée ou rejetée, ainsi que la catégorie finale déterminée par WhatsApp. Par ailleurs, tous les modèles créés avant l'entrée en vigueur du nouveau modèle de tarification par catégorie le 1er juin 2023 ont été automatiquement reclassés par le classificateur de machine learning de Meta.