Bien qu’il soit très facile de créer un nouveau numéro à partir du tableau de bord Aircall, pour la création de certains numéros, vous devrez suivre certaines étapes supplémentaires. Plusieurs pays limitent l’utilisation de numéros locaux ou spéciaux aux particuliers et entreprises qui vivent dans la région géographique du numéro. Lorsque votre numéro nécessite une vérification supplémentaire, un message apparaîtra sur le tableau de bord Aircall, comme montré ici. Cet article vous indiquera également comment soumettre vos documents. Vous trouverez ici une liste des documents nécessaires par pays et par type de numéro.
Si vous transférez un numéro d’un fournisseur existant, vous devez tout d’abord créer un ticket avec notre équipe en charge de la portabilité. Veuillez garder à l’esprit que notre système de tickets est alimenté par Jira, vous devrez donc créer un compte Jira en suivant ce processus (vos identifiants Jira ne seront pas automatiquement les mêmes que vos identifiants Aircall). Lors de l’envoi de votre ticket, pensez à fournir autant de documents que possible pour accélérer le processus.