Un bon processus d’intégration des clients doit présenter plusieurs caractéristiques importantes : il doit être bien organisé, clair et personnalisé pour répondre aux besoins de chaque client. Les canaux de communication doivent être ouverts et accessibles, et le processus doit être efficace et fluide Il doit également faire l'objet d'un retour d'information et d'améliorations constantes. En suivant ces lignes directrices, les entreprises peuvent créer une relation forte et positive avec leurs clients.