Vous pouvez vous assurer que nous avons reçu vos impressions depuis la section « Mon compte » de notre site Web (https://brighterimagelab.com/MyAccount/). Connectez-vous simplement en cliquant sur « Mon compte » en haut de notre site Web. Une fois que vous vous êtes connecté en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe avec lesquels vous avez créé votre compte, vous verrez une liste des commandes que vous avez passées. Sur le côté gauche de la liste de commande, vous verrez un statut. Si le statut est « Traitement : Impressions reçues* », vous pouvez être sûr que nous avons reçu vos impressions et que notre personnel s'efforce de vous renvoyer les placages dans les meilleurs délais. Si le statut indique "Commande : système expédié", il est probable que nous n'ayons pas encore reçu vos impressions. Si cela fait moins de 5 jours ouvrables, nous vous demandons de lui laisser quelques jours pour nous joindre. Sinon, contactez nos spécialistes du sourire par chat, email ou téléphone et faites-le nous savoir. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas utiliser les impressions que vous nous envoyez, nous prendrons des notes détaillées sur les raisons, vous donnerons des commentaires spécifiques sur la façon d'éviter ce problème et vous enverrons un autre système d'impression automatiquement, sans frais. Un bon placage commence par une bonne impression et notre travail est de vous aider à accomplir cela de toutes les manières possibles. Nous vous recommandons d'appeler l'un de nos spécialistes du sourire qualifiés pour vous aider à vous guider tout au long du processus de prise d'empreintes si on vous a demandé de les refaire ou si vous ne vous sentez pas à l'aise de faire les impressions.