Les forfaits de maintenance complètent la maintenance préventive par des services supplémentaires tels que l'étalonnage, l'assistance à distance et un contrat de niveau de service (SLA). Le contrat de niveau de service définit ce qui est couvert en cas de réparation, notamment les coûts de main-d'œuvre/déplacements et les délais de réponse. Cela crée des attentes claires en ce qui concerne la planification des travaux de réparation et produit une stratégie de maintenance aisément budgétable.