Si vous constatez votre colis endommagé lors de la livraison, émettez une réserve sur le bordereau de livraison en spécifiant le(s) produit(s) et la/les quantité(s) abimée(s).
A noter que pour toute commande effectuée à distance, veillez à vérifier vos livraisons devant le chauffeur afin d'y émettre des réserves en cas de problème.
Sans cette démarche, vous n'aurez aucun recours pour votre demande d'échange ou de remboursement !