Il serait utile de vider le cache et les cookies de votre (vos) navigateur(s). Voici un exemple de procédure dans Chrome :
Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome. En haut à droite, cliquez sur les 3 petits points verticaux . Cliquez sur Plus d’outils. Effacer les données de navigation. Vous pouvez maintenant réessayer de lire les vidéos. Si les problèmes persistent, merci de nous envoyer : – le nom de votre système d’exploitation (Exemples :  Windows, Mac OS, Irix, Symbian OS, GNU/Linux). – le nom de votre (vos) navigateur(s) et leur version. Exemples de versions : Chrome (version Version 91.0.4472.77), Mozilla Firefox (version 88.0.1). (Procédure pour trouver la version : ouvrez votre navigateur, cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite, cliquez sur « Aide », cliquez sur « A propos de », vous aurez le n°.)