Même si la certification PCI DSS n’est pas encore obligatoire, la conformité PCI est exigée en règle générale pour sécuriser les transactions à distance et les protéger contre le vol d’identité.
Imposée par l’industrie des cartes bancaires, la norme PCI DSS s’applique aux organisations de toutes tailles qui gèrent, traitent ou conservent des données de cartes bancaires.
Indépendamment de sa localisation, toute entreprise commerciale ou centre de contact est donc tenu d’être conforme à la norme PCI, selon le Conseil des normes de sécurité de la conformité PCI.
La sécurité de la donnée est au cœur des enjeux de la relation client et des processus de paiement, notamment les transactions à distance. La non-conformité PCI DSS expose les entreprises et centres de contacts à des brèches de sécurité qui impactent fortement la satisfaction client et la productivité.