La disponibilité des services dépend de l’éligibilité des clients et de la disponibilité des produits Microsoft via les commandes de réservation. Les services éligibles à la réservation sont répertoriés dans l’écran Services en ligne.
Les licences en volume Microsoft ont trois catégories de réservations de services en ligne.
Réservations standard : les produits configurés pour ce type de réservation sont disponibles pour les clients disposant d’une Accord Entreprise valide et d’informations d’identification de connexion VLSC.
Réservation de licence uniquement : les produits configurés pour ce type de réservation nécessitent que les clients disposent d’un achat antérieur (historique des commandes) ou d’un prix fixe (prix spécial) pour voir l’offre sur VLSC pour la réservation. Cette catégorie inclut certaines de nos configurations de produits plus complexes telles que les services d’extension qui nécessitent une licence de base. Microsoft utilise cette catégorisation afin de réduire le risque que les clients commandent involontairement des services incorrects. Votre partenaire de gestion de licences Microsoft doit être en mesure de vous aider à passer les commandes nécessaires.
Une troisième catégorie de services n’étant pas configurée pour la réservation en ligne, votre partenaire de gestion de licences Microsoft doit toujours passer une commande manuelle.
Notes
Pour que les réservations soient disponibles, vous devez avoir déjà signé l’avenant Accord Entreprise mis à jour (uEA) ou avoir un accord à partir de 2011 ou ultérieur. Le produit doit avoir été commandé précédemment ou son prix doit être verrouillé dans la Feuille de prix client (CPS).