Tout d’abord, il faut savoir qu’une conversion se produit lorsque vos visiteurs effectuent une action sur votre site web comme réaliser un achat, remplir un formulaire ou s'abonner à votre newsletter. Le taux de conversion, aussi appelé taux de transformation, mesure le pourcentage de visiteurs de votre site web qui effectuent une action précise. Il s'agit d'un indicateur clé de performance (KPI) de votre stratégie digitale. En d'autres termes, c'est la mesure de l'efficacité de votre site web à transformer les simples visiteurs en clients précieux.
Pour le calculer, la formule est très simple :
Taux de conversion = (nombre de conversions x 100) / (nombre de visites)
Plus concrètement, prenez le nombre total de conversions réalisées, que ce soit des ventes, des inscriptions ou toute autre action souhaitée, et multipliez ce nombre par 100. Ensuite, divisez-le par le nombre total de visiteurs sur votre site web pour obtenir un pourcentage.
Par exemple, supposons que vous avez une boutique en ligne de vêtements et que vous souhaitez mesurer le taux de conversion de votre page de produits phares. Au cours d'une période donnée, vous avez enregistré 500 visiteurs sur cette page et avez réalisé 50 ventes.
Appliquons la formule :
(50 x 100) / 500 = 10%
Votre taux de conversion est donc de 10%. Cela signifie que sur les 500 visiteurs de votre page de produits phares, 10% ont effectué un achat. En utilisant cette donnée, vous pouvez ajuster votre stratégie et améliorer votre taux de conversion.