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ÉTAPE 1 : RÉCUPÉRER UNE DÉCISION D'ORIENTATION QUI NE SE TROUVE PAS DANS L'ONGLET "NOTIFICATIONS"
Vous avez échangé avec un usager qui souhaite déposer une demande d’admission dans votre ESMS, mais vous n’avez pas reçu la notification dans votre onglet “Notifications” car votre ESMS n’était pas ciblé. Il faut que vous recherchiez la décision d’orientation de l’usager pour la récupérer dans votre tableau de bord et assurer le suivi.
Vérifier par une recherche rapide que la notification ne se trouve pas déjà dans votre tableau de bord des notifications reçues.
Fonction : récupérer une décision d'orientation
ÉTAPE 2 : RÉCUPÉRER UNE DÉCISION D'ORIENTATION QUI NE SE TROUVE PAS DANS L'ONGLET "NOTIFICATIONS"
Important : si plusieurs décisions d’orientation en cours de validité existent dans ViaTrajectoire, il est nécessaire de vérifier les caractéristiques de chacune d’elles pour récupérer celle qui correspond à la notification papier de l’usager : même catégorie/ type de droits et prestations + même temporalité d’accueil + date de décision et période de validité identique.
ÉTAPE 3 : RÉCUPÉRER UNE DÉCISION D'ORIENTATION QUI NE SE TROUVE PAS DANS L'ONGLET "NOTIFICATIONS"