Les applications modernes à l'architecture complexe nécessitent plus qu'une surveillance des performances des applications (APM) pour résoudre les problèmes. L'observabilité rassemble les informations de l'ensemble d'une pile informatique en une plateforme centrale sur laquelle il est possible d'agir en fonction d'informations décisionnelles et d'informations de haut niveau. L'APM est un sous-ensemble de l'observabilité. Alors que l'APM donne une vue globale des métriques, l'observabilité utilise plusieurs autres outils, comme le suivi distribué, pour obtenir une compréhension complète du comportement des applications.
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