A priori ce type de problème est lié à votre carte ou votre compte bancaire, désolé ;-) Nous vous invitons à vérifier certains éléments dont : - la date de validité de votre carte - les informations que vous avez rentrées (nom et prénom identiques et dans l'ordre de ce qui est mentionné sur votre carte) - si à tout hasard vous n'auriez pas dépassé votre plafond autorisé, oops ! Votre banque devrait pouvoir vous aider surtout si vous lui expliquez que passer au zéro déchet avec nous, c'est la vie et une de vos priorités !