Il s’agit des frais restant à la charge du voyageur lorsque celui-ci se retrouve dans l’impossibilité de voyager suite à un événement imprévisible et indépendant de sa volonté (annulation du voyage suite à maladie, décès…). Ils sont facturés par votre agence de voyage, la compagnie aérienne, le tour opérateur et varient en fonction des conditions de vente de votre voyage.