Vous devez d’abord déposer une plainte auprès des autorités. Le dépôt de plainte devra mentionner le vol avec agression, ses circonstances et les références de votre appareil. Vous devez ensuite signaler le vol à votre opérateur, qui se chargera de désactiver votre carte SIM afin d’éviter les communications frauduleuses. Vous disposez ensuite de 5 jours ouvrés pour déclarer le sinistre à votre assurance.