1) Prendre une courte vidéo ou plusieurs photos en guise de preuve.2) Envoyer les photos ou la vidéo à : contact@audpi.com3) Attendre la validation.4) Envoyer le produit au : 1 allée de la châtaigneraie, 95150 Taverny.5) Après réception du produit vous serez remboursé dans un délai d'une semaine maximum.6) Si passé ce délai vous n'avez pas de retour de notre part, recontactez nous à la même adresse mail ou via notre page contact.