Deux critères sont fondamentaux pour bien sélectionner son outil : le budget et les compétences dont on dispose.Les autres critères de sélection :Les fonctionnalités proposées : processus d’intégration des vendeurs, back-office marchands et gestionnaire, options d’expédition, pages produits…La robustesse, l’évolutivité, la maintenance et la sécurité.L’expertise et la légitimité de l’éditeur.Le délai de mise en placeTout doit être analysé au regard des besoins. Il ne s’agit pas de construire un système inutilement compliqué, mais de disposer d’une interface simple et accessible. Ergonomie, fluidité et performance sont des qualités que les clients finaux et les vendeurs pourront apprécier. L’expérience utilisateur est centrale dans le choix de la solution technique.