Les personnes incapables de l'enfiler ou de l'enlever elles-mêmes en raison d'un handicap physique.
Les personnes souffrant de déformations faciales.
Les personnes qui, en raison d'une déficience cognitive, d'une déficience intellectuelle, d'un trouble du spectre de l'autisme, d'un problème de dépendance ou d'un problème de santé mentale grave, sont incapables de comprendre l'exigence du port du masque ou du couvre-visage ou pour qui le port d'un tel article provoque une désorganisation ou une détresse importante.
Les personnes ayant sur le visage ou les oreilles une affection cutanée grave qui peut être considérablement aggravée par le port d'un masque ou d'un couvre-visage.