Il existe toutefois des définitions des étapes clés des pipelines généralement utilisées qui sont les suivantes :
- Prospecter - Une entreprise ou un individu que vous avez identifié comme une personne susceptible de bénéficier du ou des services de votre entreprise. Vous devez également identifier d'où vient cette personne (par exemple, par le biais de LinkedIn, par une rencontre lors d'un salon, etc.) L'utilisation de LaGrowthMachine à ce stade vous aide à contacter les prospects par le biais de plusieurs canaux.
- Qualification du lead - Généralement identifié via des scores de leads, ce sont les personnes qui sont plus susceptibles d'acheter votre solution qu'un prospect.
- Contact ou programmation d'une réunion - Une fois que vous avez eu un premier contact avec votre prospect et programmé une démonstration ou une réunion, vous l'avez fait passer à cette nouvelle étape.
- Envoi de la proposition - Une fois que vous avez déterminé les besoins de votre lead, vous pouvez maintenant leur envoyer une proposition adaptée.
- Fermeture du lead - Si vous avez convertit ou non ce prospect, fermez le lead. Cela vous permettra de savoir si vous devez passer plus de temps sur lui ou non.
- Rétention - Maintenant qu'il s'agit d'un client, vous voulez maintenir une bonne relation client avec lui (si tel est votre modèle d'entreprise). Si ce n'est pas vous qui vous vous en occupez, l'équipe marketing s'en chargera généralement à votre place.