Chez Vocallz, nous gérons vos appels téléphoniques avec la plus grande attention et professionnalisme. Dès qu'un appel arrive, il est immédiatement pris en charge par l'un de nos télésecrétaires expérimentés. Ce dernier, muni de toutes les informations pertinentes sur votre entreprise ou pratique, répond à l'appel en votre nom ou celui de votre cabinet/entreprise. Selon vos instructions préalablement définies, l'appel peut être transféré, un message peut être pris, ou un rendez-vous peut être fixé.
Nous utilisons également un logiciel de gestion des appels de pointe pour assurer une transition en douceur et un suivi efficace de chaque appel. En cas d'appels simultanés, notre système intelligent répartit les appels entre nos télésecrétaires pour garantir qu'aucun appel n'est manqué. Tous les détails des appels sont ensuite enregistrés et peuvent vous être transmis selon vos préférences, par exemple par email, SMS, ou via notre plateforme sécurisée.