Votre satisfaction est notre priorité et celle de vos enfants encore plus. C’est pour cette raison que nous sommes réactifs et que nous mettons tout en œuvre pour vous fournir le meilleur service. Néanmoins, si une erreur ou un problème s’est glissée dans votre colis, vous pouvez remplir le formulaire de réclamation qui se trouve ICI et contacter Mathilde par mail sur hello@paupiettes.fr
Pour information, s'il s'agit d'un plat cassé suite à la livraison, d'un carton éventré ou d'un retard de livraison de plusieurs jours, des justificatifs et des photos vous seront demandés pour que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur. N'hésitez pas à bien garder le bon de transport présent sur le carton, le carton et les plats, de tout prendre en photo pour nous les envoyer.