Si votre train est supprimé à cause d’une grève, vous pouvez normalement échanger sans frais votre billet pour un train circulant le même jour ou en obtenir le remboursement, également sans frais (dans un délai d’un mois après la date de voyage). Adressez-vous au bureau qui a émis votre titre de transport pour en demander le remboursement.
En cas d’interruption de ligne, veuillez vous renseigner pour savoir si votre train peut être détourné, si votre billet est valable pour une autre relation ou si le remboursement sans frais est possible. L’éventuel remboursement sans frais de votre billet ne sera possible qu’auprès du bureau qui l’a émis.