Le logiciel de surveillance à distance est la colonne vertébrale de tous les prestataires de services managés (MSP) performants, mais les fonctionnalités des outils de gestion à distance peuvent varier. La possibilité de surveiller les systèmes des clients et d’envoyer des alertes confère aux techniciens la flexibilité nécessaire pour gérer les problèmes. De plus, elle permet de sécuriser et de corriger de manière proactive les terminaux des clients, ainsi que de détecter les ransomwares, afin d’assurer des performances toujours optimales. Les outils comme Datto RMM sont faciles à configurer et permettent aux MSP de s’organiser et de se tenir informés.