Vous pouvez consulter et exporter vos factures ainsi que votre consommation détaillée. Le portail clients est en outre le principal moyen de communication entre vous et la VEB. Vous pouvez y poser toutes vos questions et y laisser toutes vos remarques. L'historique de ces questions et réponses reste aussi disponible. Vous pouvez modifier vos données de client ou la liste de vos points de prélèvement. L'administrateur du portail de votre institution peut en outre ajouter des utilisateurs.