Les fournisseurs d’énergie proposent aujourd’hui deux modes de réception de la facture d’énergie. Celle-ci peut soit être : dématérialisée, disponible à partir de l’espace client en ligne ; envoyée par voie postale. Par défaut, les fournisseurs d’énergie proposent aujourd’hui une mise à disposition des factures dans l’espace client en ligne. Pour recevoir les factures par voie postale, il est nécessaire de faire expressément la demande auprès du service client. Cette initiative a été mise en place dans le cadre de la protection de l’environnement.