Alibaba s'adresse à ceux qui veulent acheter en gros. La cible initiale d'Alibaba (et c'est d'ailleurs toujours le cœur de son activité) sont les entreprises occidentales : Europe, Amérique du Nord, Australie... Bien que les offres ciblent les PME (Petites et Moyennes Entreprises), elle se concentre de plus en plus sur les acheteurs individuels, notamment avec la croissance des acteurs dans le E-Commerce.