La base d’une communication personnalisée One-to-One réussie est une base de données solide. S’il existe suffisamment de données sur les clients ou le groupe cible en général dans l’entreprise, le logiciel de production de matériel publicitaire individuel est un instrument très efficace pour s’adresser aux clients en fonction de leurs préférences et de leurs besoins. L’approche spécifique peut ensuite être réalisée par le biais de divers canaux et supports publicitaires, tels que des lettres d’information personnelles, des produits imprimés individuels et des pages d’accueil, qui sont précisément adaptés au profil du client.