Vérifiez d'abord si la batterie de votre boîtier est bien rechargée. Lorsque la batterie est complètement rechargée, l'indicateur LED à l’extérieur du boîtier cessera de clignoter et restera allumé en vert de façon continue. 2. Lorsque les écouteurs sont rangés dans le boîtier, assurez-vous qu'il y a une lumière rouge qui apparaît pendant quelques secondes sur ceux-ci. Elle indique qu’ils sont en train de se recharger. Parfois, il faut peser légèrement dessus pour que le contact se fasse comme il faut. 3. Assurez-vous qu’ils ne sont pas connectés sur d’autres appareils à proximité. Comme les écouteurs ne peuvent pas être connectés sur plusieurs appareils en même temps, il faut fermer le Bluetooth d'un appareil avant de les jumeler à un autre ou les déconnecter complètement sinon, cela peut causer des problèmes de connexion. 4. Si vous ne parvenez toujours pas à les jumeler, réinitialisez vos Ultimate V6 (voir la section Réinitialisation ci-dessus). Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle à hello@soundsgood.ca.