Vous pouvez avoir besoin d’ouvrir une serrure sans utiliser la clé, parce que vous avez perdu vos clés ou parce qu’on vous les a volées, par exemple. Dans ce cas-là, il faudra percer le cylindre : empruntez du matériel à un voisin si vous savez le faire, ou alors appelez un serrurier qui pourra le faire proprement sans casser la serrure. Une fois le cylindre percé, vous devrez le remplacer et changer les clés. Pour éviter que ce problème ne vous arrive, n’oubliez pas de laisser un double de vos clés à une personne de confiance comme un membre de votre famille, un ami ou un voisin. Il est possible également que votre serrure soit bloquée et que même avec une clé, vous ne parvenez plus à l’ouvrir. La plupart du temps, une serrure bloquée est due à l’accumulation de saletés ou de débris : vous pourrez nettoyer le mécanisme avec un coton-tige légèrement humide ou avec du WD-40 pour débloquer la serrure. Toutefois, il se peut aussi que ce soit parce que le bouton est bloqué : dans ce cas, le problème est mécanique et il nécessitera l’intervention d’un serrurier.