Ebike
Veuillez ouvrir votre application Dance, cliquez sur « Service » - « Déclarer un vol de vélo » - « Un accessoire a été volé »
Dans l'étape suivante, on vous demandera si l'accessoire a été volé, perdu, cassé ou est manquant après la livraison ou la réparation.
Les accessoires perdus ou volés seront facturés conformément aux frais indiqués dans nos conditions générales.
Veuillez noter : Vous pouvez déclarer votre batterie et d'autres accessoires tels que votre chargeur, votre support de téléphone et votre cadenas comme volés directement via votre application Dance. Si votre panier est manquant, veuillez réserver une réparation et appuyez sur accessoires > panier perdu.
E-Moped
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Les articles perdus ou volés seront facturés conformément aux frais indiqués dans nos conditions générales.