Il est important de gérer les commentaires négatifs et les trolls sur sa page LinkedIn pour protéger la réputation de sa marque. Tout d’abord, ne répondez pas de manière agressive et évitez de supprimer les commentaires, car cela peut aggraver la situation. Au lieu de cela, répondez calmement et professionnellement et essayez de comprendre les préoccupations de la personne. Si possible, réglez le problème en privé. Si les commentaires sont offensants ou inappropriés, signalez-les à LinkedIn pour qu’ils soient supprimés. Il est également important de surveiller régulièrement votre page pour détecter les commentaires négatifs et de répondre rapidement pour limiter les dégâts. Enfin, utilisez les commentaires négatifs comme une opportunité d’améliorer votre entreprise et votre service à la clientèle.