Les droits et obligations des parties sont précisés dans le contrat de prestation de service. En général, nos clients ont le droit de recevoir une prestation de service de qualité, dans les délais impartis et conformément aux spécifications convenues. Nous sommes quant à nous tenus de respecter nos engagements contractuels, de fournir une prestation de service de qualité, de respecter les réglementations applicables.