Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article abîmé/sale de notre part. Afin de vous aider davantage, nous vous recommandons de contacter notre équipe de soutien à la clientèle, en soumettant une demande via notre formulaire de contact. Ils seront heureux de vous aider. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande :Le numéro de votre commande.Le nom de l’article.Une description du/des problème/tache(s).Une photo du/des problème/tache(s).Si vous souhaitez recevoir un nouvel article, vous pouvez choisir de le commander après avoir contacté notre équipe d’assistance à la clientèle. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous renvoyer un nouvel article. Notre Service clients fera le nécessaire pour que vous puissiez nous retourner l’article sans frais et passer à nouveau commande en bénéficiant de la livraison gratuite.