Lorsque le maître d’ouvrage (c’est-à-dire le client) recherche une solution globale pour la réalisation d’un chantier, il peut faire appel à un contractant général. Il s’agit alors d’une entreprise qui apporte une offre globale, se chargeant de toutes les étapes de la conception jusqu’à la livraison en passant par la construction. Le contractant général coordonne tous les acteurs du projet et est seul responsable et garant de son aboutissement.