Un agent conversationnel – ou chatbot en anglais – interagit en langue naturelle, à l’oral ou à l’écrit, avec l’utilisateur afin de répondre à ces questions ou, plus généralement, à l’aider dans une tâche. Ces agents conversationnels sont souvent présents sur les sites Internet, sous la forme d’un avatar accompagné d’une interface de saisie dans lequel l’utilisateur saisit sa question ou décrit son besoin. Le texte saisi par l’utilisateur, ou sa ... En savoir plus