En fonction du type de réservation que vous détenez, il est possible que vous soyez éligible à un remboursement total si vous ne pouvez vous présenter à l'activité réservée. Consultez l'email de confirmation de réservation pour plus d'informations sur votre type de réservation, et la démarche à suivre pour votre demande de remboursement. Réservations remboursables Si vous n'êtes pas en mesure de participer a votre activité en raison de l'uns des motifs couverts, et que vous avez les preuves nécessaires, il est possible que vous soyez éligible a un remboursement total. Veuillez consulter nos termes et conditions relatifs aux remboursements pour plus d'informations. Réservations non-remboursables Les réservations non-remboursables sont finales et ne peuvent etre remboursees en aucun cas. Que faire après Si vous avez confirmé que votre circonstance est valide, suivez les instructions fournies dans l'email de confirmation de votre réservation. Une équipe dédiée vous guidera durant le processus, qui inclut l'envoi de documents et l'attente que l'équipe puisse examiner votre demande. Les demandes doivent etre envoyées dans un délais de 60 jours suivant l'experience.