Si malencontreusement, votre colis est vraiment endommagé à la livraison, veuillez refuser le afin qu’il revienne à notre entrepôt.
En revanche, si vous avez accepté un colis alors qu’il est endommagé, veuillez vérifier si les produits reçus sont en bon état. S'ils ne le sont pas, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@belaia-paris.com, ou par formulaire de contact en sélectionnant le motif « Colis endommagé ».