Votre téléviseur répond peut-être à un autre appareil, par exemple via l'application SmartThings. Pour en avoir le cœur net, déconnectez tous les périphériques HDMI (console de jeu et ordinateurs inclus). Débranchez également votre TV et déconnectez-le du réseau Wi-Fi. Attendez ensuite quelques minutes avant de tout rebrancher. Si votre téléviseur Samsung possède un boîtier One Connect, il est peut-être débranché. Vérifiez le branchement du câble One Connect, puis assurez-vous que le câble d'alimentation est bien relié à votre boîtier One Connect et à une prise secteur opérationnelle. Vérifiez également le branchement des appareils externes au boîtier. Si le problème persiste, assurez-vous qu'il n'y a pas de mises à jour logicielles en attente. En dernier recours, réinitialisez votre téléviseur.