Une idée reçue sur le sujet est de penser à une potentielle perte de clients. Elle est, dans la plupart des cas, fausse. Lorsqu’un destinataire s’abonne à votre liste, il vous donne un signal positif. En fait, l’augmentation de la fréquence d’envoi est une solution pour éliminer les abonnés qui ne vont jamais rien vous acheter. Un abonné est là pour solutionner un problème ou satisfaire un désir. Vous lui apportez une solution intéressante, il n’existe aucune raison d’avoir sa désinscription. L’augmentation de la fréquence et du taux de désinscription varie certes dans le même sens. Néanmoins, les désinscrits ne concernent pas la cible des acheteurs. Autrement, le moyen de s’abonner ou le contenu ne sont pas pertinents. Il faut donc travailler de nouveau ces points.