Comparé à la concurrence, Lemonade se distingue par :
son tarif compétitif,
son expérience utilisateur hors du commun qui est 100% digitale,
sa flexibilité : il est possible d’ajuster à TOUT moment le montant de ses garanties depuis l’application.
Le traitement des demandes se fait aussi très rapidement et la déclaration de sinistre d’une manière plus simplifiée depuis l’application dédiée. Son plus grand atout est le programme Giveback pour éviter les problèmes entre assuré et assureur.
Le support client est accessible directement par chat et téléphone. Il est également possible de demander à se faire rappeler.
Comme inconvénient, Lemonade ne propose pas encore l’assurance habitation pour les propriétaires.