Les billets dégriffés internationaux ne sont ni échangés ni remboursés, même en cas de maladie ou d’accident par exemple. Ces conditions sont fixées par l’entreprise de chemin de fer concernée et ne dépendent pas des CFF.
Si vous devez reporter ou annuler votre voyage, nous vous conseillons de vous adresser à la compagnie auprès de laquelle vous avez souscrit une assurance de voyage ou d’annulation afin de vérifier la possibilité d’une prise en charge de vos frais.