Différentes raisons peuvent expliquer un refus concernant votre carte. Généralement, ce problème est simplement lié au fait que l’adresse que vous avez inscrite lors du paiement ne correspond pas exactement à l’adresse qui se trouve sur votre relevé de carte de crédit. Il est donc important de vous assurer que votre adresse est écrite avec exactitude, car nous utilisons un système qui vérifie l’adresse de facturation rattachée à la carte de crédit utilisée. Si vous éprouvez des problèmes pour compléter votre transaction, n’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, heure de l’Est, au 1-844-629-6296. Il nous fera plaisir de vous aider!