L'externalisation peut engendrer différents types de coûts pour une entreprise. Tout d'abord, il y a les coûts directs liés au recours à un prestataire extérieur, tels que les frais de main-d'œuvre et les honoraires du prestataire. Ensuite, il y a des coûts indirects qui peuvent inclure la perte de contrôle sur certaines tâches ou l'investissement dans des outils ou technologies spécifiques au prestataire. Enfin, il ne faut pas oublier les risques potentiels liés à la confidentialité des données et à la qualité des services fournis par le prestataire choisi.