Lenz t'accorde une garantie de 24 mois à partir de la date d'achat. Tu trouveras les dispositions détaillées ici. Attention : Les réclamations liées à de légères différences d'état de charge des packs de lithium dans l'application Lenz heat app en mode de charge ou de chauffage ne sont pas couvertes par la garantie. Les packs de lithium et les éléments chauffants sont par nature soumis à des tolérances liées à la production. Ces différences n'ont pas d'effet sensible sur la puissance et la durée de chauffage du produit. Pour faire valoir ton droit à la garantie, tu peux envoyer le produit à Bergfritz ou directement à la représentation générale de Lenz en Suisse. Utilise pour cela directement le formulaire ci-dessous : Télécharger le modèle de garantie Lenz Si tu n'as plus la facture, envoie une petite demande à notre service clientèle et tu recevras une copie PDF.