La première action est de former ses collaborateurs aux premiers secours en santé mentale. De nombreux salariés sont formés et sensibilisés aux premiers secours en santé physique mais ce n’est pas le cas pour les troubles psychiques. Les apprenants apprennent en 14 heures à identifier les premiers signes de troubles psychiques, à venir en aide à la personne et à la rediriger vers les professionnels adaptés.