Pour transférer votre annonce Pitchup à un nouvel utilisateur, visitez “Mes coordonnées” pour changer l'adresse email du gestionnaire (information de connexion) si nécessaire. Nous recommandons également que le nouvel gestionnaire demande un nouveau mot de passe.
Si vous vendez votre entreprise, en principe, nous fournissons un nouveau contrat que les acheteurs doivent accepter - veuillez nous contacter une fois la vente terminée. Toutfois, si les accords existants sont transférés aux nouveaux propriétaires, il n'est pas nécessaire de modifier le contrat.
Si vous utilisez Stripe, deux options s'offrent à vous :
- attribuer le compte existant, y compris son solde actuel, en vous rendant sur la page des membres de l'équipe (vous pouvez également modifier le compte bancaire destinataire ou mettre à jour les informations sur l'entreprise) ; ou
- nous contacter afin de désactiver le compte Stripe existant à la date effective de vente. Le nouveau propriétaire pourra, s’il le souhaite, créer un compte et le relier au portail de gestion. Tout paiement de solde en attente devrait être automatiquement crédité sur le nouveau compte Stripe.
Il n’est pas nécessaire de contacter les clients pour les informer de la vente, à moins que le séjour (tel que décrit lors de la réservation) ne change en raison de la vente, ou qu’il vous faille fournir de nouvelles coordonnées.
Si vous devez modifier l'email pour les nouvelles réservations et les rappels d'arrivée, ou les numéros de téléphone, veuillez consulter la rubrique Informations sur le site / Informations générales dans le portail de gestion.
Les informations comptables, y compris les liens vers les factures de commission Pitchup et les frais Stripe, sont disponibles à l'onglet "réservations" dans les rubriques "Comptes Payup" et "Téléchargements".
Veuillez également nous communiquer le nom et les coordonnées du nouveau propriétaire afin que nous puissions former le nouveau personnel, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.