En utilisant le portail client, vous améliorerez votre efficacité et bénéficierez des services suivants 24 h/24, 7 j/7 :
la visibilité sur vos systèmes installés
la soumission des demandes de service et l’affichage de leur statut
la consultation des relevés de compteur enregistrés par nos soins
l'affichage du statut des commandes de consommables
En outre, votre entreprise pourra également personnaliser l'utilisation du portail, car différents utilisateurs peuvent bénéficier de droits différents. Après l'inscription initiale, vous pouvez indiquer en réponse à cet e-mail si des utilisateurs peuvent recevoir des droits d'administration (Admin) sur le portail, en précisant le nom de ces utilisateurs. En tant qu'utilisateur disposant de droits Admin, vous pouvez également :
afficher les factures
créer de nouveaux utilisateurs
organiser les systèmes en groupes et associer les utilisateurs à ces systèmes. Par exemple, ces utilisateurs peuvent soumettre des demandes de service pour les systèmes qui leur sont attribués en se connectant au portail
configurer des rapports par machine ou groupe de machines