Les tests utilisateurs sont indispensables dans tous les aspects du développement informatique d’un projet web ou numérique. Ils permettent d’économiser beaucoup de temps et d’argent et de développer des produits de bien meilleure qualité.
Le test utilisateur doit intervenir le plus rapidement possible après l’ajout d’une nouvelle feature, afin de s’assurer que l’utilisation de celle-ci respecte les piliers de l’utilisabilité et ne comporte pas de bugs.
Corriger les éventuels bugs et problèmes d’expérience utilisateur le plus rapidement possible permet de continuer à construire sur des produits propres et ne pas accumuler les bugs qui pourraient coûter très cher à corriger sur des produits avancés.
Il est souvent difficile pour un designer ou un développeur informatique de prendre du recul sur un produit après avoir passé des heures sur sa conception, le fait de challenger son produit en interaction avec un utilisateur réel permet d’apporter un regard nouveau et “innocent” sur un produit qui sera cohérent avec celui de l’utilisateur final.
C’est grâce aux tests utilisateurs que l’on peut créer une conception centrée utilisateur qui optimise l’interactivité homme-machine, ce qui permet de mettre toutes les chances de son côté de combler les attentes des utilisateurs finaux.