Le forfait Neo Entreprise Data offre la possibilité d’un échange sur site de votre smartphone Bouygues Telecom où que vous vous trouviez en France Métropolitaine en cas de panne constructeur (3).Par exemple, vous constatez un problème de batterie ou un écran noir sur votre smartphone neuf : il vous suffit de contacter votre service client Bouygues Telecom Entreprises et d’expliquer le type de panne. En cas de panne identifiée comme émanant du constructeur, un smartphone vous sera automatiquement remis.