La vente croisée est une stratégie de vente dans laquelle une entreprise promeut des produits ou des services supplémentaires auprès de ses clients existants, dans le but d’améliorer leur expérience d’achat en leur proposant des articles complémentaires ou connexes.
En investissant dans des stratégies de vente croisée, vous ne vous contentez pas d’être un simple fournisseur, mais vous devenez un partenaire de solutions globales, ce qui accroît la valeur de votre offre et approfondit votre relation avec vos clients existants