L’analyse transactionnelle Pendant notre coaching professionnel, nous utilisons aussi l’Analyse Transactionnelle (AT).  Cette théorie psychologique s’intéresse à la personnalité, aux rapports sociaux et à la communication. Créée par Eric Berne en 1958, il s’agit d’une méthode de psychothérapie, également utilisée en coaching et comme outil pour l’organisation d’entreprise ; elle se base sur l’hypothèse que chaque personne a trois “États du Moi” différents : le Parent, l’Adulte et l’Enfant. Elle considère les échanges interpersonnels comme des transactions à étudier (qualifiées de jeux psychologiques lorsque la transaction est manipulatrice). Encore une fois, il existe de nombreux livres qui expliquent de façon exhaustive ce qu’est l’Analyse Transactionnelle. Voici quelques modèles que nous utilisons en tant que coachs professionnels lors de nos séances de coaching.  Le triangle dramatique de Karpman Lors de  nos séances, il peut être intéressant d’analyser ce qui se passe entre les différentes parties prenantes lors d’une transaction (jeu psychologique ou interaction) à l’aide du triangle dramatique de Karpman. Ce modèle vous permet d’identifier le rôle (Victime, Persécuteur et Sauveteur) que vous privilégiez (les schémas de comportements associés ou rôles) le plus souvent et d’éviter les jeux psychologiques. En effet, nous adoptons tous ces trois rôles (ils ne sont pas fixes) et peuvent même changer pendant le jeu. Les différents États du Moi (fonctionnels) Quel que soit notre âge, la structure de la personnalité se compose de trois États du Moi : Parent : Fonction de cadrage (Persécuteur) et d’encouragement (Sauveteur)  Adulte : Position factuelle et informative (en dehors du triangle) Enfant : Enfant adapté (Victime) et Enfant libre   Cela vous aide à comprendre pourquoi une situation est telle qu’elle est. La manifestation des États du Moi fonctionnels est observable, c’est-à-dire qu’à chacun de ces États du Moi correspond un comportement (ton, volume de la voix, mimiques, gestuelles, postures…) et un vocabulaire spécifique. Lorsque vous observez la situation avec ce prisme, vous permettons, grâce à notre  de rôle de coach professionnel  comprendre avec quel État du Moi vous agissez et dans quel État du Moi l’autre vous répond. Vous comprenez alors les “transactions” entre vous et l’autre. Cette prise de conscience peut vous aider à modifier votre comportement et votre situation. Si en tant que manager vous restez bloqué (ou êtes majoritairement) dans un seul État du Moi, cela pose problème. Voici quelques exemples, non exhaustifs. Quand le manager adopte majoritairement l’État de “Parent Nourricier”, il encourage, il aide, il réconforte, mais peut ne pas être assez cadrant, et son équipe manquer de règles de travail.  Quand le manager adopte majoritairement l’État de Moi “Parent Normatif”, il cadre, fixe les règles et pose des limites. Il manque à son équipe la permission d’agir différemment. De ce fait, son équipe ne prend pas d’initiatives. Il peut être dévalorisant s’il pointe uniquement sur ce qui ne va pas, en fonction du cadre qu’il a posé. Quand le manager adopte majoritairement l’État de Moi “l’Enfant libre” est spontané, détend l’atmosphère, et permet l’initiative. Ce manager ne donne alors pas de cadre et ni d’encouragements. C’est alors ce qui peut manquer alors à ses équipes.  Prenons l’exemple d’une manager, Catherine : son État de Moi privilégié est le “Parent Nourricier”. Cela lui permet d’accueillir et d’aider certains membres de son équipe qui ne sont pas encore autonomes pour les faire grandir. Si elle reste majoritairement dans cet État du Moi, elle risque d’empêcher l’autonomie de son équipe plutôt que de la faciliter. Mais cela peut aller au-delà : si le manager Catherine continue d’être majoritairement dans le Parent Nourricier, elle peut donner l’impression à un salarié qu’elle le pense incapable de gérer la tâche ou la situation. Cela peut induire un manque de confiance dans ses capacités et le manager peut être parfois vécu comme un parent condescendant donc comme un persécuteur.   Les différentes positions de vie  L’Analyse Transactionnelle distingue 4 positions de vie : (“moi je suis” sur la ligne verticale, “les autres” sur la ligne horizontale) + + Je m’accepte et j’accepte l’autre.  + – Je me sens supérieur, et je sens l’autre comme inférieur – + Je me sens inférieur, et je sens l’autre comme supérieur  – – Je me sens sans valeur, et je sens l’autre sans valeur    Nous changeons aussi de position de vie en fonction de notre situation et de nos interlocuteurs. Cela a un impact sur notre manière d’écouter et de satisfaire nos besoins, sur notre manière d’entrer en relation, sur comment nous acceptons et donnons de la reconnaissance à autrui, etc.  Grâce au coaching professionnel, nous pouvons décider sur quelle position de vie nous allons travailler et quel type de relations vous choisissez de nouer.