Il se peut qu'un client particulier perd ou oubli son code personnel, vous pouvez le réinitialiser en ligne avec le système bam de la banque Nord Est Crédit Agricole. Pour trouver votre identifiant composé de 11 chiffres, votre numéro de compte est disponible sur le RIB/IBAN de votre chéquier ou votre relevé de compte ou votre numéro de contrat Crédit Agricole Nord-Est en Ligne. Si vous êtes un client professionnel, utiliser votre numéro de contrat Crédit Agricole en Ligne. Une fois vous avez perdu tout moyen de consulter votre compte bancaire en ligne, appeler le service d’opposition pour déclarer le vol ou la perte de votre compte bancaire au numéro de téléphone03 26 83 30 00.