Lorsque votre commande arrive (colis ou palette), contrôlez impérativement l'intégrité et le bon état des marchandises livrées. En cas de problème, merci d'indiquer au transporteur vos réserves avant de signer le bon de livraison et transmettre au plus vite les informations à l'un de nos conseillers Kenzaï.
La variété des produits vendus chez Kenzaï implique de travailler avec plusieurs transporteurs. Certains seront plus adaptés à de petits colis, d'autres pour des commandes plus volumineuses.