Sur les iPhones récents, le numéro de série et/ou l’IMEI se trouve sur le compartiment de la carte SIM comme indiqué ci-dessous. Si vous souhaitez retirer la carte SIM de son compartiment pour localiser le numéro IMEI, éteignez d’abord le téléphone. Après avoir noté le numéro IMEI, réinsérez la carte SIM dans son compartiment avant d’expédier le téléphone. Pour l’iPhone 6 et modèles antérieurs, le numéro de série se trouve sur la partie inférieure arrière du téléphone.
﻿Sur les téléphones Samsung, le numéro de série et/ou IMEI se trouve souvent sous la batterie, si celle-ci est amovible, ou au-dessous. Pour vérifier, assurez-vous que le téléphone est éteint. Retirez la partie arrière du téléphone. Levez doucement la batterie du téléphone et retirez-la du compartiment. Localisez l’autocollant contenant le numéro de série et/ou le numéro IMEI de l’appareil. Notez-le et réassemblez l’appareil. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous.
Pour localiser le numéro de série et/ou IMEI sur les appareils ne se trouvant pas dans cette liste, veuillez contacter Ontrack.