Une fois le service activé, il suffit d'écrire : « Bonjour Emma » pour l'utiliser à tout moment et sélectionner l'option « envoyer une question à un médecin ». Emma vous indiquera à quel moment saisir votre question, et vous demandera votre confirmation avant d'envoyer votre question aux médecins.Le service et cette réponse sont fournis par Medi 24.