Cela dépend de l’ampleur de la non-conformité et du cabinet d’audit.
Si la non-conformité est jugée pas trop importante on peut avoir un délai de mise en conformité pendant lequel la certification est suspendue (3 ou 6 mois) et un audit complémentaire à passer à la fin de la suspension.
Si l’ampleur est plus grande, la suspension est complète et on recommence la certification du début.
Soit la non-conformité est constatée par l’auditeur soit par un client qui porte réclamation auprès de l’organisme certificateur.