Selon votre situation, il existe plusieurs procédures pour demander une nouvelle carte bancaire. En cas de vol ou de perte de votre carte bancaire, vous devez contacter votre agence Banque BCP ou le Centre d’Opposition de la Banque BCP. Vous devrez confirmer votre opposition par écrit auprès de votre agence Banque BCP ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Ensuite, une nouvelle carte bancaire est commandée, laquelle peut être payante selon la formule à laquelle vous avez souscrit auprès de la banque. Si votre carte bancaire arrive à la fin de sa date de validité, une nouvelle carte est automatiquement envoyée à votre domicile. Ce service est gratuit.
Si vous souhaitez remplacer votre carte bancaire actuelle, par exemple pour obtenir une carte bancaire associée à un crédit renouvelable, vous devrez contacter votre agence pour l’en informer, la résilier, puis leur transmettre une lettre de demande de nouvelle carte bancaire. En même temps, après un accord tacite avec votre agence, transmettez-lui par courrier recommandé avec accusé de réception la carte que vous souhaitez remplacer. Ce remplacement implique des frais compris entre 5 € et 15 €. Voir le catalogue des cartes bancaires de la Banque BCP.