1-Les pièces manquantes et/ou endommagées doivent être signalées à PEFI dans les 48 heures après la réception de votre commande, telle que déterminée par le numéro de suivi du courrier. 2-Le matériel d'emballage, la boîte et l'étiquette de suivi des pièces endommagées doivent être photographiés et communiqués par e-mail (info@precisionefi.com), avec votre nom, adresse et numéro de commande. 3-Après examen, si le dommage est causé par nous ou le transporteur, PEFI émettra un numéro d'autorisation de retour et une étiquette d'expédition par e-mail qui vous permettront de retourner le produit dans les 14 jours suivants, à l'adresse fournie. Une fois le produit endommagé reçu et évalué, un remplacement sera expédié. Dans le cas d'une perte causée par nous ou le courrier, PEFI remplacera ladite pièce dans les meilleurs délais. 4-Si la pièce n'est pas reçue dans le délai exigé ou si l'un des règlements ci-dessus n'est pas respecté, votre numéro d'autorisation de retour de produit deviendra alors nul.