L'effacement est un type de contrat régi par les règles NEBEF qui peut être conclu entre un consommateur et un opérateur d'effacement. Concrètement, l'utilisateur accepte de réduire, de façon ponctuelle et pour une durée déterminée, sa consommation (arrêt du chauffage électrique ou du chauffe-eau) pour que l'électricité non-consommée soit revendue par l'opérateur sur le marché. De tels contrats peuvent être conclus entre opérateurs et particuliers, industriels (arrêt des fours, pompes etc.) et des sites tertiaires (arrêt de la climatisation, de l'éclairage etc.).