La dématérialisation consiste à numériser tout type de document, et virtualiser tout échange, ou processus. Elle vise à accélérer et fiabiliser le traitement de ces supports. Elle est un outil de productivité, de traçabilité et d’économie en temps, coût et homme pour l’entreprise, et permet de simplifier la collaboration dans l’entreprise, et avec ses partenaires. Les données échangées inhérentes aux flux dématérialisés sont sécurisées et acheminées vers le bon service ce qui permet d’éviter les litiges et les retards dans les délais de paiement, notamment lorsqu’il s’agit de dématérialiser une facture.