Dans un premier temps, nous vous demandons de discuter de votre problème avec l'hôtel lui-même et de demander si une compensation peut être effectuée sur place.
Dans un deuxième temps, il est important que vous preniez des photos des défauts en question et que vous nous les fassiez parvenir par e-mail à [email protected] afin que nous puissions nous entretenir avec l'hôtel.
En cas d'urgence, vous pouvez en outre contacter notre service clientèle par téléphone au 08 00 94 06 02.