Le médiateur national de l’énergie n'intervient pas dans le règlement d’un litige lié aux primes énergies. En effet, le Médiateur national de l’énergie n’est pas le mieux placé pour intervenir dans un litige « Prime énergie ». Il n’est compétent que pour les litiges nés de la fourniture d’énergie, entre un particulier et un fournisseur d’énergie.