Chez Tilli, le service de retouches à domicile est similaire à celui d'un retoucheur traditionnel. Leurs couturiers se déplacent chez vous pour que vous puissiez essayer vos vêtements et leur expliquer vos besoins. Ils prennent les mesures et les marques nécessaires, puis emportent les vêtements avec eux pour réaliser les retouches dans leur atelier.