Les meilleurs programmes de fidélité sont ceux qui sont conçus grâce à la connaissance de vos clients, de leurs habitudes d’achats, caractéristiques démographiques, etc. d’une part. D’autre part, il s’agit de leur proposer des offres et avantages personnalisés grâce notamment à des e-mailing automatisés.
Vous pourrez ainsi offrir des cadeaux de fidélité, des remises sur le prochain achat, des cartes cadeaux, des ventes privilèges ou mettre en place un programme de fidélité tel qu’un club pour gagner des points à convertir en codes promo.