En cas de délestage programmé, dont la durée ne pourra pas excéder deux heures, un dispositif existe pour les patients à haut risque vital (PHRV), c'est-à-dire ceux qui sont sous assistance respiratoire plus de 20 heures par jour et les enfants sous nutrition parentérale (alimentés par intraveineuse). Les PHRV peuvent se signaler auprès de leur Agence régionale de santé (ARS). Celle-ci demandera de remplir deux formulaires, dont un certificat médical. Une fois ces formulaires enregistrés, les ARS communiquent les noms des personnes concernées aux distributeurs d'énergie.
"En cas de signal Ecowatt rouge, les gestionnaires de réseaux d'électricité prendront contact avec chacune de ces personnes", explique le ministère de la Santé à franceinfo. En l'absence de réponse la veille de la coupure, des agents se rendront sur place, vérifieront le matériel et s'assureront que les patients possèdent des batteries externes. Dans le cas contraire, "les services de secours procéderont si nécessaire à une évacuation préventive des personnes concernées vers l'établissement de santé le plus proche, ou un site prévu à cet effet disposant d'une alimentation électrique", poursuit le ministère.
Les personnes hospitalisées à domicile seront quant à elles prises en charge par leur centre hospitalier de référence, assure la direction générale de la santé. Enfin, les ARS précisent que les patients insuffisants respiratoires qui bénéficient d'une oxygénothérapie de plus de trois mois et de plus de 15 heures par jour ne sont pas inclus dans le groupe des patients à haut risque vital ou des hospitalisations à domicile. Pour ces personnes, un service d'astreinte est prévu par leur fournisseur d'oxygénothérapie ainsi que, à la demande du médecin, la mise à disposition d'une bouteille d'oxygène médical gazeux de secours.