Les clients peuvent avoir droit à un remboursement s'ils annulent ou modifient leur vol pendant la période de remboursement de la compagnie aérienne. Le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction de la politique de la compagnie aérienne et du mode de paiement utilisé lors du processus de réservation. Airpaz.com s'efforce de traiter les remboursements dans les plus brefs délais, mais plusieurs semaines peuvent s'écouler avant que le remboursement n'apparaisse sur le compte du client.