Quelle que soit la taille de l'entreprise, la démarche qualité est toujours nécessaire. En effet, cet outil permettra à la société de développer régulièrement son activité et d'accroître sa clientèle. Grâce aux différentes actions menées par le service qualité par exemple, l'entreprise pourra :
Améliorer régulièrement la gestion de la qualité au sein de l'entreprise ;
Offrir à la clientèle des produits et des services plus attrayants ;
Garantir pour les salariés une meilleure condition de travail ;
Accroître de façon continue ses ventes.