Les outils d'observabilité permettent aux équipes de traiter d'énormes volumes de données sans efforts manuels chronophages ni systèmes inefficaces. Les plateformes d'observabilité résolvent les problèmes et déterminent les causes profondes avant qu'elles n'impactent l'expérience client et le chiffre d'affaires. Ces cas d'utilisation potentiels varient en fonction du domaine de l'organisation, qu'il s'agisse du développement, des opérations informatiques ou de la direction.
Monitorez les performances du système et répondez-y
Le débogage et les performances d'application sont les principaux cas d'utilisation de l'observabilité. Elle peut vous aider à répondre à des questions concernant l'intégrité de vos services et de vos systèmes dans leur globalité. L'observabilité dans les DevOps peut monitorer le temps de réponse moyen d'une opération donnée et découvrir pourquoi certains utilisateurs subissent des temps de chargement plus longs. Elle peut également vous indiquer quels services ont besoin d'être ajustés ou comment une modification peut avoir créé de la latence ou impacté les performances de l'application. Vous bénéficiez également de rapports concernant les bases de votre expérience utilisateur et pouvez vérifier si vos SLO sont à la hauteur.
Augmentez les performances de l'entreprise et améliorez la productivité
En connectant les données commerciales et opérationnelles, vous pouvez grandement améliorer les performances de votre entreprise. ​En associant les deux offres, vous bénéficiez d'une visibilité complète ainsi que d'une approche globale des systèmes complexes. Grâce à des opérations plus efficaces, vos équipes peuvent rapidement résoudre les problèmes potentiels lorsqu'ils surviennent et passer plus de temps à s'occuper d'autres parties de l'entreprise. Une meilleure visibilité et des processus plus rationalisés conduisent à un chiffre d'affaires plus élevé et à une meilleure productivité.
Activez la transformation numérique et cloud
De plus en plus d'entreprises modernisent leur application et passent à une infrastructure sur cloud, et l'observabilité leur offre une vue d'ensemble de tous les éléments en mouvement. Il est difficile de garder les systèmes opérationnels lors d'une migration. L'observabilité full stack est nécessaire pour garantir que vos systèmes s'exécutent de façon fiable avant et pendant le processus de migration vers le cloud.
Les architectures de microservices rendent les choses encore plus complexes. Elles sont déployables de façon indépendante sur plusieurs hébergeurs, ce qui aide à rendre les applications plus scalables et faciles à entretenir. Il est cependant crucial de garder une trace des mises à jour, erreurs et défaillances dans une architecture de microservices. L'observabilité peut vous fournir une visibilité complète des dépendances d'un système dynamique. Par exemple :
De quoi nourrir le cerveau AH Tech a adopté une plateforme d'observabilité pour le groupe agroalimentaire Ahold Delhaize. Elle lui permet de suivre des articles individuels à chaque étape de la chaîne de réalisation de commande. L'entreprise peut observer les données en temps réel pour l'intégralité de ses processus, jusqu'au prix unitaire, sur 13 000 points de vente. Les équipes informatiques bénéficient désormais d'informations concernant les problèmes avant même que les magasins n'aient le temps de les signaler.
Des vues incroyables La croissance rapide du site de voyage français Oui.sncf a entraîné de nombreux cloisonnements qui ont gêné l'expérience utilisateur, menaçant ainsi son chiffre d'affaires. L'observabilité était la solution. Une fois une plateforme d'observabilité adoptée, les différents départements ont pu connecter toutes les données opérationnelles. Chiffre d'affaires provenant des billets, temps d'achat et paniers abandonnés, tout ça a pu être analysé par région. Les capacités du tableau de bord ont facilité la résolution des problèmes, ce qui a permis aux équipes de répondre aux événements en temps réel, faisant ainsi passer le temps de résolution des incidents de plusieurs heures à quelques minutes.