Parfois, les clarifications relatives à l’obligation de prestations sont très complexes et nécessitent un certain temps. Jusqu’à ce que l’assureur chargé de fournir les prestations soit clairement défini, c’est la caisse-maladie qui assure une prestation préalable. S’il s’avère que les coûts liés à l’accident doivent être pris en charge par un autre prestataire que la caisse-maladie, ce dernier rembourse les frais. Si vous avez déjà participé aux coûts à hauteur de la franchise et de la quote-part, la caisse-maladie vous rembourse les frais.