Les compétences comportementales participent pleinement à la réussite et au succès d'une entreprise. Elles sont propres à chaque organisation. Toutefois en tendance, et selon son rapport annuel « Future of Work », le World Economic Forum relève 12 soft skills qui sont les plus recherchées par pays et à travers le monde. Parmi elles, il y a l’esprit critique, la résolution des problèmes complexes, l’intelligence émotionnelle, le sens du service ou encore le personal branding. En savoir plus