Vérifiez tout d’abord que votre télévision est compatible HDCP (consultez le manuel d’instructions de la télévision).
Débranchez votre terminal. Patientez quelques instants, puis rebranchez-le.
Attendez cinq minutes, allumez tout d’abord votre télévision et assurez-vous de sélectionner la source qui correspond à la prise où le terminal est connecté.
Rallumez ensuite votre terminal et tentez d’accéder de nouveau à votre service télé.
Pour éviter ce type de problème, assurez-vous de toujours allumer votre télévision sur la bonne source avant d’allumer votre terminal.
Si le problème persiste, communiquez avec le Soutien technique.