L’agence de communication digitale appelée aussi agence de com écoute son client
(entreprise, événement, produit, marque et personnalité) et lui propose des actions à mener pour
atteindre ses objectifs de communication. C’est en mettant en perspective les attentes de son client,
la concurrence et la configuration du marché cible que l’agence web propose un plan de
communication.