Pour les produits numériques, le droit de rétraction n'est pas valable. Voici ce que chaque client accepte lors de chaque achat de produit numérique sur la boutique en ligne : « Conformément aux dispositions légales en vigueur concernant les services de fourniture de contenus numériques, Vous acceptez expressément que la fourniture du Contenu numérique commence dès la validation de votre commande soit avant la fin du délai de 14 (QUATORZE) jours et Vous renoncez expressément à bénéficier du droit de rétractation. »