Pour relancer un client au téléphone, vous devez respecter un certain délai avant votre rappel et réfléchir en amont à votre approche. Lors de votre appel, rappelez à votre interlocuteur les raisons de votre prise de contact et remémorez-lui votre précédent appel en lui mentionnant que vous deviez le recontacter aujourd’hui. Ainsi, vous faites preuve de politesse à son égard en bénéficiant et d’une certaine image professionnelle et en n’étant pas intrusif vis-à-vis de son activité.