Lorsqu'il s'agit de questionnaires, il en existe principalement deux types: Les questionnaires comprennent des questions permettant de collecter des données quantitatives ou qualitatives.Les questionnaires qualitatifs sont utilisés pour recueillir des informations fondées sur des opinions et observables. Les retours clients et produits sont de bons exemples d’informations collectées avec un questionnaire qualitatif. Vous pouvez utiliser ces données et catégoriser les réponses en fonction de la satisfaction, du sentiment, etc.; il n’est cependant pas possible de lui donner une valeur numérique.Les questionnaires quantitatifs comprennent des questions permettant de recueillir une valeur numérique sur un sujet, un produit, une opinion, un sentiment, etc. En utilisant un questionnaire quantitatif, vous pouvez collecter des informations quantifiables. Cela signifie que le résultat final peut être utilisé pour des statistiques et des calculs mathématiques.