Les insights consommateurs sont des données inédites et éclairées sur une marque ou sur des clients d'un marché bien défini. Ils rassemblent les données démographiques comme le genre, l'âge et le sexe. Mais ils traitent également des informations relatives aux centres d’intérêt des acheteurs, à l’expérience et au parcours du client. Ces données permettent aux entreprises de mieux cerner les besoins de leur persona. Elles pourront ainsi y répondre au mieux en innovant dans la conception de leur produit ou dans son modèle de distribution.