Kaizen est un processus développé par l'industrie automobile, et c'est une hybridation de deux mots japonais, "kai", qui signifie "changement", et "zen", qui signifie "bien". Deux des principes de base de Kaizen impliquent de faire de petits changements progressifs - ou une amélioration de 1% chaque jour - et la pleine participation de chacun.