Le meilleur système de ticketing est celui qui possède les fonctionnalités et le coût adaptés aux besoins de votre entreprise. LiveAgent est un logiciel d'assistance qui aide les agents à traiter les demandes entrantes client de manière efficace et pertinente. Outre un système de tickting, il offre également un centre d'appels, un forum, un portail client, une base de connaissances et des intégrations aux réseaux sociaux, etc.