Un défi Hilo est une réduction automatique de la demande en puissance de votre bâtiment durant quelques heures. Pour ce faire, Hilo module le chauffage, la ventilation et l’humidification de votre bâtiment. Chaque kilowattheure non consommé permet d’accumuler une récompense en argent. Les défis Hilo ont lieu l’hiver lors de périodes de pointe sur le réseau, le matin, le soir, ou encore à ces deux moments. Il peut y avoir jusqu’à 30 défis entre le 1er décembre et le 31 mars.