La loi SRU protège les acquéreurs non professionnels de tout type de bien immobilier, en prévoyant un délai de rétractation de 10 jours calendaires à compter de la signature d’une promesse ou d’un compromis de vente d’un bien immobilier. Cette loi prévoit également qu’en cas de rétractation de l’acheteur durant le délai prévu, le vendeur professionnel devra le rembourser de toutes les sommes versées, dans un délai de 21 jours. Enfin, la loi SRU protège les acquéreurs de biens en copropriété, en instaurant des règles, telles que la communication d’un certain nombre de documents à l’acheteur (règlement de copropriété, carnet d’entretien du bien...). Mais aussi la mise en place de différentes normes (budget prévisionnel obligatoire, ouverture d’un compte bancaire séparé...).