D'une manière générale, la livraison n'est pas gratuite, mais lors de nombreux événements et promotions, Gazelle offre la livraison gratuite aux clients avec une politique de retour et de livraison gratuite, bien que celle-ci soit limitée aux 50 États des États-Unis. Les clients doivent être conscients de la politique de la campagne. Gazelle offre aux clients une politique de retour domestique de 30 jours, qui commence à la date de livraison.