Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage du livreur, un avis de passage sera normalement déposé dans votre boîte aux lettres.
Cette fiche indiquera le jour et l'heure de passage ainsi que le bureau de poste ou le point de relais dans lequel vous aurez la possibilité de retirer votre colis.
Pour pouvoir récupérer le colis en question, vous devrez vous présenter au bureau de poste ou le point de relais indiqué, muni de la fiche de passage déposée par le livreur et d'une pièce d'identité.