Pour augmenter l’efficacité de la gestion des demandes entrantes et tirer parti de la valeur de Zendesk, les clients ont parfois besoin de l’intégrer avec des applications externes. Nous avons ainsi développé de nombreuses applications personnalisées qui connectent Zendesk avec des systèmes de création de commandes de service, des CRM ou des ERP pour suivre les flux logistiques.
Comme Zendesk dispose d’une API ouverte, les intégrations sont faciles et rapides à réaliser.