Est considérée comme normale l'utilisation soigneuse et conforme au contrat. L'usure augmente avec les années et les occupants. Après 15 ans, les traces sont plus importantes qu'après trois ans, quatre personnes usent davantage un logement que deux. Sont considérés comme normaux, par exemple, quelques trous de chevilles rebouchés dans les règles de l'art, des papiers peints jaunis, des moquettes tendues défraîchies ou des traces de tableaux et de meubles sur les murs.