Pour augmenter le taux d’ouverture d’un e-mail, plusieurs facteurs entrent en compte, comme la qualité de la liste de diffusion ou encore la personnalisation de l’e-mail. En effet, un e-mail dont l’objet est personnalisé à 26% plus de chances d’être ouvert. Nous vous recommandons donc de personnaliser l’objet de vos e-mails avec le nom du destinataire ou tout autre élément que vous jugez pertinent (ex. la ville où habite le client).