Ce mystère est difficile à élucider pour les passagers. Le retard à l’arrivée détermine si le vol est sujet à une indemnisation d’après la réglementation. Si ce retard est de 3 heures ou plus, les passagers peuvent alors prétendre à une indemnisation. Cependant si vous avez un doute quant à la durée du retard de votre vol, n’hésitez pas à nous soumettre votre réclamation. Nous vérifierons quelle est la durée de ce retard et si vous pouvez ainsi prétendre à une indemnisation.