Chez BMW, les interventions d'entretien ne sont pas toujours effectuées à des intervalles fixes. Les intervalles d’entretien reposent davantage sur l’utilisation réelle du véhicule. Le CBS (Condition Based Service) surveille l'état des pièces du véhicule et des liquides à l'aide de capteurs et sur la base d'algorithmes spécifiques. Un nouveau véhicule affiche une date théorique pour le premier entretien. Cette date est constamment mise à jour pendant l'utilisation du véhicule. Ils ne seront informés que si un entretien est nécessaire.