Dans le cadre des frais médicaux, le remboursement est effectué sous une semaine avec la carte Vitale. Vos relevés de remboursement sont accessibles dans votre compte ameli sur le site ameli.fr, 24 heures après votre remboursement, ou dans un délai de quatre mois par voie postale si vous n’avez pas de compte ameli.
Grâce au Tiers payant et à la télétransmission vers votre complémentaire Allianz, vos remboursements sont instantanés. Si la télétransmission ne fonctionne pas, si vous avez eu des soins non remboursés par la Sécurité sociale, ou si vous n’avez pas bénéficié du tiers payant sur l’intégralité de la part complémentaire de vos dépenses de soins. Déposez les documents adéquats (décompte de votre Sécurité sociale si celle-ci est intervenue, facture détaillée ainsi que la prescription médicale dans le cas contraire) sur votre espace client allianz.fr (rubriques Assurances santé/Mes démarches/Demander un remboursement en 72 heures).
L’usage de l’envoi par courrier de vos décomptes de remboursements et factures reste possible vers notre centre de service des remboursements client dont les coordonnées figurent sur votre carte de Tiers Payant.