En cas de dégât des eaux avec un voisin absent, le premier réflexe est de prévenir le gardien (s'il y en a un), car ce dernier pourra faire le nécessaire pour couper l'eau dans le logement du voisin absent. Il est aussi important de prévenir le syndic, qui doit de toute manière être tenu au courant de tout incident survenu dans l'immeuble.
En cas de force majeure, il peut être utile d'appeler la police, qui pourra ouvrir la porte de force et tenter d'entrer en contact avec l'occupant. Vous ne devez en aucun cas tenter de pénétrer vous-même dans le logement du voisin sans autorisation.