Minimiser les dommages. Tentez, autant que possible, de minimiser les dégâts occasionnés par les inondations. L’assureur est en droit d’exiger que son client-assuré ait agi en bon père de famille et qu’il ait dès lors pris les mesures qui s’imposaient raisonnablement afin de ne pas aggraver les dommages subis (bloquer les entrées d’eau, débrancher les appareils électriques et les mettre en sûreté, etc.). Ne jetez rien avant l’arrivée de l’expert ; Informer l’assureur. Prenez contact avec votre assureur pour l’informer du sinistre, demander l’intervention urgente d’un expert ou encore solliciter éventuellement une avance. Certains contrats d’assurance prévoient un délai endéans lequel l’assureur doit être prévenu du sinistre, il est dès lors préférable de le faire au plus rapidement ; Informer le propriétaire. Si vous êtes locataire, notifiez sans délai le sinistre à votre bailleur car en principe, l’indemnisation se fera par l’intervention de son assureur pour les dégâts au bâtiment (murs, sols, électricité, etc.) ; Attendre l’expert. Dans la mesure du possible, ne touchez à rien et laissez les choses en place jusqu’à l’intervention de l’expert ; Conservez des preuves. Prenez des photos, que ce soit (dans la mesure du possible) lors des inondations et avant le retrait des eaux mais aussi après, afin de constater tous les dégâts engendrés. Mettez vos pièces justificatives et autres éléments de preuve en sûreté ; Préparer son dossier. Commencez à établir la liste des dégâts occasionnés et rassemblez un maximum de preuves (factures d’achat, tickets, photos, etc.) afin d’être au plus complet pour votre déclaration de sinistre.