Votre colis a pu nous être renvoyé pour plusieurs raisons:
1) il n'y avait personne à l'adresse de livraison lors de la tentative de livraison
2) le colis n'a pas été retiré auprès du point relais dans un délai donné
3) l'adresse de livraison était incorrecte ou il manquait des informations nécessaires.
Dans l'un de ces cas, une fois votre colis retourné à notre entrepôt, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours. Veuillez noter que le colis ne peut pas être réexpédié. Si vous souhaitez recevoir les articles commandés, nous vous invitons à passer une nouvelle commande à la place.