Le CRM OHME permet la réconciliation des contacts et gère les doublons sur la base de l’ID, de l’adresse email ou, s’il n’y en a pas, sur prénom + nom.
Ainsi, lorsque vous importez de nouveaux contacts manuellement ou automatiquement, OHME réconcilie systématiquement les données de vos contacts lorsqu’ils ont le même email, et un couple prénom/nom qui n’est pas différent (rempli ou vide). Si Michel Dupont vous fait un don avec son adresse asso@asso.org puis qu’il ouvre une newsletter depuis cette même adresse email, ces infos seront centralisées sur un seul et même contact !
OHME détecte les potentiels doublons pour vous : à vous ensuite de fusionner ou non les contacts. Ces recherches de doublons potentiels se font sur de nombreux critères : adresse postale, téléphone, prénom+nom, champs personnalisés…
Si vous fusionnez des contacts, alors les champs qui ne peuvent contenir qu’une seule valeur, et pour lesquels vos contacts sélectionnés ont des valeurs différentes, vont être affichés pour que vous choisissiez les valeurs que vous souhaitez conserver. Si vous ne les fusionnez pas, vous pouvez les garder distincts et si vous le souhaitez, les lier au sein d’un même foyer.