La liste de tâches d’un produit est souvent divisée en morceaux plus petits et plus faciles à gérer, appelés « histoires d’utilisateurs ». Dans un projet, chaque histoire d’utilisateur représente une fonctionnalité ou une tâche spécifique. Ces histoires d’utilisateurs sont ensuite classées en fonction de leur importance et de leur urgence. L’établissement de priorités dans le carnet de commandes relève de la responsabilité de l’équipe d’experts.