L’entretien des ascenseurs fait partie de la maintenance. La maintenance est l’ensemble des mesures visant à garantir le fonctionnement sûr et la disponibilité de l’ascenseur. La maintenance comprend avant tout le contrôle, les modernisations nécessaires, les réparations et l’entretien. Un entretien comprend en principe le contrôle de la sécurité et du fonctionnement (sur place ou par télédiagnostic numérique) ainsi que, selon le contrat, des réajustements supplémentaires et, le cas échéant, des dépannages. Selon le contrat, cela peut également inclure le remplacement de pièces et les réparations.