Étape 1 : Ouvrez iTunes sur votre PC ou votre Mac. Si vous n'avez pas accès à un ordinateur mais que votre appareil fonctionne toujours, vous pouvez effacer et restaurer votre iPad sans ordinateur. Vous pouvez le faire en cliquant sur "Réglages", puis sélectionnez "Général", cliquez sur "Réinitialiser" et choisissez "Effacer contenu et réglages".
Étape 2 : Connectez votre iPad à un ordinateur avec un câble USB d'origine.
Étape 3 : Sélectionnez votre iPad lorsqu'il s'affiche sur iTunes. Si votre appareil n'apparaît pas sur iTunes, regardez les aides disponibles. Vous pouvez contacter le support Apple pour configurer les services.
Étape 4 : Accédez au panneau récapitulatif et cliquez sur "Restaurer". Cliquez encore sur "Restaurer" pour confirmer. iTunes effacera les données de votre iPad et installera la version d'iOS la plus récente.
Étape 5 : L'iPad redémarrera après la restauration des réglages d'usine et vous pourrez le configurer comme un nouvel appareil.