Le réseau primaire est la partie du réseau de chaleur qui transporte la chaleur sous voie publique jusqu’au poste de livraison du bâtiment raccordé. Le réseau primaire est géré par la CPCU.Le réseau secondaire est le réseau interne au bâtiment raccordé qui dessert la chaleur du poste de livraison jusqu’aux radiateurs du bâtiment. Il complète le réseau primaire dans la livraison de chaleur mais sa gestion est du ressort du propriétaire du bâtiment.