La planification du personnel est la gestion de la présence du personnel. Une bonne planification des effectifs permet de trouver un juste équilibre entre les besoins et la disponibilité du personnel, en tenant compte des objectifs de l'organisation. La planification de la main-d'œuvre peut affecter la productivité et l'efficacité de la main-d'œuvre.
L'utilisation du logiciel de planification du personnel de Fleks permet de tenir compte des besoins quantitatifs et qualitatifs en matière de personnel, afin d'éviter les lacunes ou les doubles emplois dans le tableau de service.