Lorsque vous payez à la pompe à une station-service, certains émetteurs de carte imposent une « retenue » sur les fonds de leurs titulaires de carte en attendant le montant définitif de la transaction, afin d’assurer que le compte des titulaires ne carte ne fait pas l’objet d’un découvert. Les marchands de carburant n’effectuent pas de blocages de compte. Si vous avez des questions au sujet de la retenue de fonds de votre compte par suite d’une transaction d’achat de carburant, veuillez communiquer avec votre émetteur de carte.
Les retenues sur le compte des marchands d’essence et les alertes sur les comptes : les déductions du compte peuvent ne pas être appliquées immédiatement lorsque le montant final n’est pas connu. Visa a établi ces processus pour protéger les émetteurs de carte, les marchands et les titulaires de carte Visa Débit. Ce type de situation se produit le plus souvent lorsque nous répondons aux demandes de facilités de paiement des consommateurs, comme le paiement à la pompe pour le carburant.
Par exemple, si vous utilisez une carte Visa Débit à un restaurant, votre carte peut faire l’objet d’une autorisation avant l’ajout des pourboires. Pour ces types d’achats, les émetteurs de carte Visa Débit peuvent affecter les fonds du titulaire de carte pour couvrir le coût estimatif de la transaction. Ce processus, connu sous le nom de « retenue », protège à la fois les titulaires de carte et les marchands. Il permet d’assurer que les titulaires de carte ne dépensent pas plus d’argent qu’ils n’en ont et que les marchands sont payés pour la transaction. Bien que la plupart des transactions aient une retenue de moins de 24 heures, Visa protège les titulaires de carte en obligeant les émetteurs ou les institutions financières à supprimer toutes les retenues dans un délai de 72 heures.