Dans le cadre des formules A LA CARTE et TOUT INCLUS, le matériel de Télésurveillance à la location est garanti tant que vous restez abonné au service de Télésurveillance. La hotline d’assistance technique est là pour vous aider en cas de question ou de dysfonctionnement. Notre partenaire IMA PROTECT prend à sa charge le remplacement du matériel. Sachez aussi que des contrôles à distance sont régulièrement effectués par la station de télésurveillance afin de vérifier le bon fonctionnement du matériel. Concernant le matériel complémentaire disponible à l’achat, il est garantit pendant une période d’un an sauf durée plus favorable figurant dans l’emballage du matériel concerné. La garantie contractuelle couvre les pièces et la main d’œuvre hors déplacement.
Dans le cadre de la formule La Télésurveillance e-VEILLE, le matériel acheté est garanti deux ans contre tout défaut ou vice apparent ou toute non-conformité.