La transformation numérique est un terme général utilisé pour décrire le processus de transformation positive de divers aspects d'une organisation. Il peut s'agir de la façon dont vous travaillez en interne, de l'expérience client que vous offrez ou de la culture d'entreprise que vous promouvez, par le biais des technologies numériques.
Toutefois, une stratégie de transformation digitale ou numérique efficace ne consiste pas seulement à adopter les technologies numériques les plus récentes et les plus performantes et de s'attendre à ce qu'elles fassent des miracles. Il s'agit également de s'assurer que vous avez mis en place la bonne culture de travail pour que les technologies soient facilement adoptées et intégrées dans les valeurs de l'entreprise, soutenant directement les initiatives de croissance future.
La bonne combinaison de personnes, de processus et de technologies est fondamentale pour une stratégie de transformation numérique efficace.