Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de ce problème. La première chose que vous pouvez vérifier est le solde restant sur votre compte. Vous pouvez aussi vérifier que la date de péremption de votre carte n'est pas atteinte. Certaines transactions sont parfois bloquées par les banques pour diverses raisons de sécurité. Dans ces cas-là, contactez votre banque pour obtenir des détails sur leur politique de paiement en ligne. Si malgré tout vous n'arrivez pas à régler ce problème, vous pouvez contacter notre assistance clientèle à et nos spécialistes mettront tout en œuvre pour vous aider à trouver une solution.