Oui. Vous pouvez annuler ou reporter votre examen jusqu'à 24 heures avant l'examen, sans frais supplémentaires. Pour reprogrammer ou annuler votre examen, rendez-vous sur votre compte AWS Certification et cliquez sur le bouton Manage Pearson VUE exams (Gérer les examens Pearson VUE). Sélectionnez l'examen programmé que vous souhaitez gérer dans le menu (Upcoming Appointments) Rendez-vous à venir. Lorsque vous atteignez la fenêtre des 24 heures précédant le rendez-vous, vous ne pouvez plus annuler ni reprogrammer l'examen. Si vous manquez votre session d'examen programmée, vous devez vous acquitter des frais de l'examen et vous ne pouvez pas être remboursé (voir l'exception médicale ci-dessous). Vous pourrez de nouveau vous inscrire à l'examen jusqu'à 24 heures après avoir manqué une session. Manquer une session d'examen n'aboutit pas au statut « Échec ».
Pour bénéficier d’une assistance en cas d’annulation ou d’échec d’un examen en raison d’une urgence médicale, contactez votre fournisseur de tests : Pearson VUE.
En cas de maladie personnelle (avec documentation médicale) ou en cas de situation d'urgence imprévue (documentation requise), les fournisseurs de tests annuleront les frais et autoriseront un report sans frais. Dans les situations d'urgence, vous devrez fournir la documentation officielle de l'événement d'urgence. Cette politique est notée et acceptée numériquement dans le contrat d'inscription au test et dans l'e-mail de confirmation du rendez-vous pour l'examen. Le personnel de Pearson VUE répondra à votre ticket dans un délai de 5 jours ouvrables (les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus). Remarque : Si vous ne recevez pas de réponse du vendeur après 5 jours ouvrables, veuillez répondre à cet e-mail en indiquant son numéro de ticket pour obtenir une assistance supplémentaire.
Notez que vous ne pouvez repousser un examen que deux fois. Si vous voulez le repousser une troisième fois, vous devez annuler la convocation et en programmer une nouvelle. La limite du nombre de reprogrammation s'applique la nouvelle convocation. Les convocations aux examens ne peuvent être annulées moins de 24 heures avant l'heure de la convocation.