En cas d'absence du colis et/ou des éléments qu'il contient, l'emballage doit être conservé pour des contrôles ultérieurs. Toute contestation concernant des dommages, des manquants ou une livraison à une adresse incorrecte doit être reçue par notre service client dans un délai maximum de 3 jours à compter de la date de livraison indiquée sur le site Web du transporteur, faute de quoi elle ne sera pas acceptée. Toutes les communications concernant ces litiges peuvent être transmises à notre service client via le formulaire "contactez-nous" ou en envoyant un e-mail à customerservice@actvsfidei.it, en précisant le numéro de commande et le problème survenu.