Le mode Hors Gel est un mode prioritaire sur les radiateurs, voir le paragraphe "Détails des 6 ordres Fil pilote" de la notice de votre appareil : Trouvez la notice de mon appareil.
Si vous utilisez un dispositif de pilotage, comme un gestionnaire d'énergie ou un délesteur, vérifiez que celui-ci ne soit pas en mode Hors Gel.