Mondial Relay mettra tout en œuvre pour livrer le colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à compter de la date de livraison responsable en Point Relais  en France métropolitaine. De même, pour les livraisons internationales en Point Relais ou à domicile (première présentation du colis), Mondial Relay mettra tout en œuvre pour livrer le colis dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés, selon la destination.