Contactez-vous par email à l’adresse sinistre@etudassur.fr ou téléphonez-nous en composant le 03.22.53.45.51. Vous pouvez également démarrer votre procédure via votre espace personnel. Grâce à votre assurance habitation étudiante, si vous avez besoin qu’un professionnel intervienne rapidement chez vous, contactez le service assistance d’Etudassur au 01.55.98.71.14. disponible 24H/7J. En cas de dégât des eaux, fermez l’arrivée d’eau, et prenez contact avec le gestionnaire de la résidence pour stopper la fuite. Le cas échéant, contactez le Service d’Urgence. Si la fuite vient d’un immeuble voisin, vous devez remplir et faire remplir un constat amiable de dégât des eaux, puis adressez-nous ce document.   Si vous êtes victime de vol ou de vandalisme, prenez directement contact avec la police ou la gendarmerie afin de les mettre au courant de l’infraction. Informez le gestionnaire de la résidence et le Service d’Urgence. Enfin, pour que votre assurance habitation étudiante fonctionne, déposez plainte en vous rendant au commissariat ou à la gendarmerie. Vous avez aussi la possibilité de déposer plainte en remplissant une déclaration en ligne, accessible sur le site du ministère de l’Intérieur. N’oubliez pas de nous envoyer votre dépôt de plainte sous 48 heures. Pour tous les autres sinistres, informez le gestionnaire de la résidence et envoyez-nous une déclaration circonstanciée de sinistre sous 5 jours par email ou via votre espace personnel.