La maintenance logicielle tierce est l’alternative indépendante à la maintenance logicielle fournie par le fournisseur. Bien que couramment utilisés de manière interchangeable, Origina fait une distinction claire entre ses services de maintenance logicielle et de support logiciel. Lorsqu’elle est correctement exploitée, la maintenance logicielle libère la valeur potentielle qui n’est pas exploitée avec un modèle de support logiciel traditionnel. La maintenance logicielle s’appuie sur un service à valeur ajoutée pour maintenir la longévité des logiciels IBM et prolonger leur retour sur investissement pour le client. Il diffère du support logiciel traditionnel en ce qu’il est présent dans une stratégie proactive ou préventive – qui cherche à intégrer la maintenance du produit à la feuille de route informatique – plutôt qu’une stratégie réactive, qui est intensément axée sur la résolution des incidents. Le service de maintenance logicielle d’Origina libère le véritable potentiel des logiciels IBM d’une manière que le fournisseur ne sera pas en mesure de fournir. Grâce aux sessions Meet-The-Expert, les experts mondiaux IBM indépendants d’Origina peuvent consulter sur une variété de projets ou d’exigences concernant le produit IBM en question. Les résultats potentiels incluent la validation de l’interopérabilité, l’optimisation de l’architecture de la solution et même la création de nouvelles fonctionnalités.