Pour développer un état d’esprit numérique, il faut :
Améliorer ses aptitudes en matière de travail collaboratif
Mettre en avant l’amélioration continue pour mieux appréhender les changements digitaux
Cultiver de l'empathie envers ses collaborateurs et les utilisateurs finaux
Développer sa créativité pour contribuer à l'innovation
Pratiquer l’inclusion et la résilience.