Le terme consom'acteur est formé par les mots consommateur et acteur, c'est-à-dire que le client ne se contente plus d'être un simple acheteur. Il est animé par des engagements et des valeurs. Le consom'acteur se présente comme un consommateur qui luttecontre la surconsommation. Il pointe également du doigt les entreprises qui ne respectent pas les normes éthiques et dont les activités nuisent à l'environnement. Les consom'acteurs prêtent attention aux actions RSE des entreprises soucieuses du développement durable, du bien-être animal ainsi que de l'impact environnemental. Pour le consom'acteur, l'acte d'achat est aussi un acte politique dont l'écho pourrait impacter les modes de production des entreprises. Face à la multiplication des consom'acteurs et leur influence, de nombreuses entreprises ont fini par élaborer une démarche RSE afin de répondre aux exigences de plus en plus élevées. Elles ont adapté leurs produits et services pour réduire leur impact environnemental.