En effet, il ne se révèle parfois pas judicieux de créer une application mobile dédiée à la fidélisation. En plus des divers coûts que cela engendre, le téléchargement de l'application peut aussi être un frein et l'adhésion de la clientèle n'est également pas garantie. Pour contourner cet inconvénient, il existe une solution tout indiquée : les wallets digitaux.