Il arrive souvent, dans ce cas, que le colis ait été réceptionné par un gardien ou un voisin, ou que le statut de livraison ait été mis à jour trop en avance.
Mais si, après vérification, vous pensez tout de même que votre colis a été égaré, contactez-nous. Nous vous répondons dans les plus brefs délais pour trouver une solution !