Commencez par vérifier votre connexion Internet. Si vous n'arrivez à connecter aucun de vos appareils ni en wifi, ni en Ethernet, le problème vient peut-être de votre box. La redémarrer suffit parfois à résoudre le souci. Dans le cas contraire, prenez contact avec l'Assistance d’Orange.
Si vous parvenez à vous connecter en wifi, mais pas en Ethernet, vérifiez vos câbles et vos branchements. Il se peut qu'une prise ou qu’un câble soit simplement obsolète ou défectueux.