Tout d’abord nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, on sait à quel point cela peut être frustrant de recevoir son colis en mauvais état. Malgré toutes nos démarches pour assurer un service de qualité, il se peut que parfois le trajet ne se fasse pas dans les meilleures conditions et c’est malheureusement indépendant de notre volonté. Contactez-nous dans un délai de 14 jours ouvrables maximum via le formulaire de contact en cliquant sur « CONTACT » accompagné de photos de l’extérieur du colis, de l’intérieur du colis et du produit endommagé.