Il peut arriver que les colis subissent des dommages durant le transport, même si nous mettons tout en œuvre pour sécuriser les colis et leur contenu. En premier lieu, nous vous invitons à faire attention à l’apparence du colis lorsque vous le réceptionnez, et à émettre les éventuelles réserves auprès du transporteur. Si vous remarquez qu’un produit est détérioré au moment de l’ouverture du colis, nous vous invitons à prendre une photo de ce produit et à nous l’envoyer dans les plus brefs délais par mail via la page contact de site internet, ensuite nous pourrons prendre en charge votre demande rapidement.