Absolument. Si une personne de référence donne de l’information infondée ou erronée à propos d’un ancien salarié, la société peut s’exposer à des problèmes de nature juridique. L’information ne peut pas non plus changer en cours de route; il ne faudra jamais faire les louanges d’une personne par écrit pour ensuite dire le contraire lors d’un appel téléphonique. En autres termes, il faut être cohérent. La meilleure pratique est d’établir des normes et de désigner des responsables du référencement au sein de votre société.