1 - Contactez d'abord votre agence ;
2 - Déclarez votre litige au service relation clientèle du CIC via le formulaire en ligne (https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/nous-contacter/declarer-un-litige-avec-votre-agence.html) ou par téléphone (09 69 32 06 06 - appel non surtaxé) ;
3 - Envoyez une lettre de mise en cause gratuite (sous conditions - voir nos CGS) au CIC via Litige.fr, ou une lettre de mise en demeure par un huissier partenaire de Litige.fr ;
4 - Si le litige persiste, Litige.fr vous permet également de saisir le Tribunal compétent. Mais avant d'engager une procédure judiciaire contre la banque CIC, sollicitez l'intervention du médiateur du CIC par lettre (à envoyer à Monsieur le Médiateur du CIC - 63 chemin Antoine Pardon - 69160 Tassin La Demi-Lune) pour tenter une dernière fois de résoudre à l'amiable votre désaccord.