Le click and collect est un service de commande ou de réservation à distance suivi d’un retrait en magasin. C’est une pratique de vente cross canal[bbf65e] utilisée par les commerçants disposant idéalement d’un magasin de vente en ligne, permettant d’apporter un service supplémentaire à ses clients : pas de frais de livraison, pas ou peu d’attente en magasin, disponibilité des produits assurée … Que vous soyez fleuristes, dans le prêt à porter, dans la restauration, … vous pouvez proposer à vos clients de commander ou de réserver à distance, sur votre site internet, par email ou téléphone et de venir récupérer leur commande sur votre point de vente. En revanche, si vous souhaitez rapidement mettre en place un dispositif de click and collect pour assurer la poursuite de votre activité, mais que vous ne disposez pas de site internet, d’autre méthodes s’offrent à vous.