Tous les articles de Seconde Main sont des ventes finales. Il n'est pas possible d'annuler un achat lorsque celui-ci est complété. Si l'article décrit par la vendeuse ne correspond pas à l'article reçu, nous vous demanderons de nous retourner l'article défectueux. Par la suite, si nous confirmons qu'il y a bel et bien un problème, nous procèderons à un remboursement de votre achat et la vendeuse ne recevra pas sa carte-cadeau. Nous ajouterons à ce moment une note au dossier de cette vendeuse. Womance gardera un registre des différentes infractions et elle se donne le droit de refuser l'accès à la vente sur la plateforme de Seconde Main pour une vendeuse qui commettrait plusieurs (2) infractions. Mais on se doute bien que cela n'arrivera pas puisqu'entraide et respect sont au cœur de la plateforme :)