Différentes options pour déposer une réclamation auprès d'Harmonie mutuelle :
- Par téléphone au n° mentionné sur votre carte de tiers-payant ;
- En agence en passant par votre conseiller ;
- Par courrier recommandé avec AR comportant votre n° d'adhérent : Harmonie Mutuelle - Service Réclamation Client - TSA 90130 - 37049 TOURS CEDEX. Litige.fr peut envoyer en votre nom à Harmonie mutuelle une lettre de mise en cause gratuite (conditions dans nos CGS) ou une lettre de mise en demeure par un huissier partenaire de Litige.fr.
Si le courrier reste sans effet et avant de saisir le Tribunal compétent avec l'appui de Litige.fr, sollicitez l'intervention du médiateur SAS CNPM CONSOMMATION (contrat santé) ou de l'assurance (contrat prévoyance) pour tenter une médiation. Cette démarche amiable est facultative si l'enjeu financier du litige est supérieur à 5 000 € et ne peut être engagée que 2 mois après votre réclamation écrite.