Les leviers de fidélisation du client comprennent :
La qualité du produit ou service : Offrir une expérience exceptionnelle qui répond aux attentes du client.
La communication et le service client : Établir une relation solide, fournir un support de qualité et écouter les besoins du client.
Les programmes de fidélisation : Proposer des récompenses, des avantages exclusifs et des incitations pour encourager les clients à revenir et à rester fidèles à la marque.