L'éditeur Salesforce met à disposition une plateforme de CRM complète et intégrée et propose également deux solutions de Marketing automation :
Pardot en B2B
Marketing Cloud en B2C
Ces deux solutions sont intégrées à la plateforme CRM de Salesforce. La plateforme SFDC (pour Sales Force Dot Com, NDLR) propose également des automations, qu'on qualifiera de Sales Automation, via divers mécanismes (Process Builder, Flow, Apex, etc.).