L’intelligence artificielle trouve des applications dans de nombreux domaines et industries. Voici six cas d’utilisation courants de l’intelligence artificielle dans les entreprises:
Service client et support: grâce aux agents conversationnels (chatbots) vous pouvez automatiser les réponses aux questions fréquemment posées, offrir un support client 24h/24 et améliorer l’expérience globale des clients
Analyse des données et prévisions: l’IA peut être utilisée pour analyser de grandes quantités de données et extraire des informations précieuses. Cela permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées, de prédire les tendances du marché, d’optimiser les stocks et personnaliser les offres
Automatisation des processus: l’IA peut automatiser des tâches répétitives et chronophages, telles que la gestion des documents, la classification des données, le tri des e-mails, la saisie de données, ce qui permet aux employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée
Recommandations personnalisées: les systèmes de recommandation basés sur l’IA peuvent analyser les préférences et le comportement des utilisateurs pour leur proposer des recommandations personnalisées de produits, de contenus ou de services, favorisant ainsi la fidélisation et les ventes
Prévention des fraudes: l’intelligence artificielle permet de détecter les modèles de comportement frauduleux et identifier les transactions suspectes, aidant ainsi les entreprises à prévenir les fraudes et à protéger leurs clients
Maintenance prédictive: certaines entreprises bénéficient de l’IA pour analyser les données de capteurs et de machines et prédire les pannes et les défaillances potentielles, permettant ainsi une maintenance préventive pour réduire les temps d’arrêt non planifiés.