Le terme "changement de destination" (COD) désigne une modification de la destination de livraison d'un envoi après qu'il a déjà été acheminé. Il se produit lorsqu'il est demandé que l'envoi soit acheminé vers différents points. Ces raisons peuvent être dues à des processus organisationnels ou à des facteurs environnementaux. Le changement du point de livraison de l'envoi peut entraîner des coûts supplémentaires en raison des changements de temps et de lieu.