Lorsque vos coordonnées bancaires sont modifiées, nous avons besoin des informations suivantes:
votre numéro de famille figurant sur votre police d’assurance ou à la rubrique «Données de base» dans le portail clients KPTnet
votre numéro IBAN ou numéro de compte postal
le nom et l’adresse du titulaire du compte, si le compte n’est pas à votre nom
Vous pouvez nous communiquer ces informations par voie postale, par e-mail ou par téléphone. Le plus rapide est de modifier vous-même les informations sur notre portail clients KPTnet.
L’IBAN est un numéro de compte bancaire international standardisé. Vous trouverez votre numéro IBAN:
sur le recto de votre carte bancaire ou postale
sur votre extrait de compte
dans votre portail e-banking
Numéro de famille: la KPT attribue deux numéros lors d’une souscription de contrat. Le numéro de police correspond à votre numéro de client personnel, alors que le numéro de famille vaut pour tous les membres de la famille assurés à la KPT. Selon le cas, vous devez nous communiquer le numéro de police ou le numéro de famille. Ces deux numéros se trouvent sur votre police d’assurance.