Le droit européen décrit les droits des consommateurs en matière d'achats. Nos conditions générales sont conformes à ce qui précède et décrivent les cas où un achat peut être révoqué. Nous décrivons également la procédure correcte d'annulation. L'une de ces étapes est l'utilisation d'un modèle de formulaire de rétractation. Vous pouvez télécharger ce formulaire ici ou le demander à notre service clientèle.