Une liste blanche est une liste d’entités enregistrées (par ex. des adresses e-mail) auxquelles sont accordés un privilège, un service, un accès ou une reconnaissance spécifique. Si vous utilisez le SMA pour envoyer des invitations, vous pouvez créer une liste blanche d'adresses e-mail spécifiant les domaines qui déclenchent les invitations à laisser un avis. Ainsi, Trustpilot sait quels e-mails sont autorisés à déclencher l'envoi d'invitations à vos clients.
Il est techniquement impossible d'inclure les services Trustpilot dans une liste blanche IP. En effet, Trustpilot utilise un système basé sur le cloud où les adresses et les plages IP changent constamment et de manière dynamique.