Les savoir-faire participent à l’expertise qui elle-même participe à la performance. La performance, au sens créer de la valeur et générer des résultats avec efficience dans un référentiel donné, dépend de la combinaison de savoir-faire et d’aptitudes, d’une utilisation efficiente des moyens, le tout en alignement avec les référentiels d’entreprise (culture, valeurs, projet).