Selon une procédure récemment adoptée par la CNIL, l’enregistrement des appels sur le lieu de travail peut être réalisé en cas de nécessité reconnue et utilisé à des fins de formation et d’évaluation. L’employeur ne peut donc pas mettre en place un dispositif d’enregistrement permanent. Ce dispositif doit être ponctuel.Par défaut, l’enregistrement des communications internes est désactivé sur Ringover. Les appels entre vos collaborateurs et les prospects ou les clients peuvent être enregistrés selon les règles en vigueur. La fonctionnalité d’enregistrement ne peut être paramétrée que par les administrateurs à travers le Dashboard.