Réponse d’ALO :
Un module de gestion d’appel a été mis en place dans ses différents cabinets afin de :
Visualiser toutes les informations d’appels entrants (qui a reçu l’appel, à qui il est destiné, la date et l’heure, son état en cours, le motif, les informations de contact)
D’envoyer un mail d’information au destinataire de l’appel
De gérer l’état des appels (non traité, en cours de traitement, traité)
Archiver les appels