La transformation digitale consiste à utiliser les nouvelles technologies pour moderniser et optimiser les processus d'une organisation ou d'une entreprise. On peut notamment citer l'utilisation des applications mobiles, de l'intelligence artificielle, du cloud computing et des objets connectés comme autant d'exemples concrets de cette transformation. Elle permet une amélioration de la productivité, une meilleure prise de décision et une adaptation aux nouveaux usages et besoins des consommateurs.