C’est un processus structuré, volontaire et coopératif de prévention et de résolution amiable des différends, qui repose sur la responsabilité et l’autonomie des participants. Initiée par les intéressés eux-mêmes, leurs conseils, les représentants d’une organisation ou un magistrat, la médiation fait intervenir un médiateur, dûment formé, tiers indépendant, neutre et impartial.