Le recouvrement de créances est une profession règlementée en France. Ainsi les professionnels qui peuvent intervenir dans le recouvrement amiable d’une créance sont :
La société créancière elle-même ou son service juridique si elle en dispose d’un.
Une agence de recouvrement mandatée par le créancier qui privilégie l’approche amiable et la négociation pour préserver les relations commerciales entre le créancier et son client débiteur. Son activité est encadrée par la loi.
Un commissaire de justice (anciennement dénommé huissier de justice) : Il a pour fonction de faire exécuter les décisions de justice et de procéder au recouvrement forcé des créances (saisies sur compte bancaire, saisie sur mobiliers, saisie immobilière…). La loi l’autorise aussi à proposer des services de recouvrement amiable de créances pour compte d’autrui. Cette double compétence peut induire en erreur le débiteur sur la nature juridique du recouvrement (recouvrement forcé ou amiable)
Un avocat. Là aussi, bien qu’un avocat puisse démarrer par une phase amiable, sa compétence peut laisser penser au débiteur que les démarches engagées sont de l’ordre du contentieux dès le début.