Lorsque vous rechargez à domicile sur une borne de recharge domestique, les données de votre session de recharge domestique sont stockées dans l'appareil. En même temps, l'appareil communique par internet avec l'opérateur du point de charge (CPO), par exemple fournisseur de points de charge.
Lorsque la connexion est mauvaise ou perdue, il est possible que le CPO ne dispose pas de toutes les données à ce moment-là pour effectuer un remboursement complet. Il est donc possible qu'il y ait une différence entre ce qui vous est remboursé et ce que vous voyez (plus tard) dans le portail ou l'appli CPO. Les données stockées d'une session de chargement à domicile ne sont pas perdues. Une fois la connexion internet rétablie, le chargeur domestique enverra les données manquantes. Ces sessions manquantes seront alors incluses dans le prochain remboursement.