Pour calculer cette performance penchons nous sur l'état de l'art. Le pionnier de la recherche sur les conditions de l’efficacité collective, J.Richard Hackman souligne, dans ses recherches, l’importance de “conditions favorables”, pour instaurer la performance collective.L'université de Harvard a complété les éléments théoriques, pour définir 7 critères de calcul :Le Sens donné au travailLa Communication interpersonnelleLa pertinente des ProcessusL'Engagement au quotidienLa BienveillanceLa ResponsabilisationLe sentiment d'appartenance