Il arrive que la batterie de la montre de mette en sécurité lorsque la batterie tombe à 0%. Dans ce cas la il faut la mettre en charge minimum 20 minutes avant que le témoin de charge ne s'allume sur l'écran. Après cette durée appuyez un seul coup sur le bouton latéral le pourcentage de charge devrait normalement être allumé sur l'écran. Si la montre ne s'allume toujours pas vous pouvez toucher le dos de la montre après une vintaine de minutes et voir si elle chauffe légerement. Si ce n'est pas le cas le problème viens de votre câble de charge veuillez en essayer un autre.Si le problème persiste. Si votre batterie ne se recharge pas correctement, c’est peut-être parce que les contacts de charge de la montre ou du câble de charge sont encrassés.De la poussière et des saletés peuvent s’accumuler au fil du temps et empêcher la charge de votre batterie. Nettoyez les contacts de charge en suivant les instructions suivantes :Nettoyer les contacts de charge à l’arrière de votre montre pour qu’ils gardent leur couleur bronze ou dorée. Pour cela :Servez-vous d’un cure-dent ou d’une brosse à dents humectée d’alcool.Ne grattez pas les contacts avec une brosse métallique ou tout objet métallique car cela pourrait endommager le placage et provoquer de la corrosion.Si vous utilisez une brosse à dents, essuyez ensuite à l’aide d’un chiffon ou d’un tissu avant de charger l’appareil.Nettoyez les broches du câble d’alimentation. Pour cela :Imbibez un coton-tige d’alcool et tamponnez délicatement les broches.Assurez-vous de ne laisser aucun morceau de coton sur les broches.Nos conseilsChargez votre appareil avec un chargeur 5V 1AL’utilisation d’un chargeur non adapté risque d’endommager votre appareil.L’exposition de l’appareil aux fortes chaleurs réduit la durée de vie de la batterie.Nous conseillons de mettre la montre en charge tous les soirs, afin que l’enfant puisse profiter au maximum de l’autonomie de la batterie.