Les chinchillas apprécient les environnements plutôt frais et secs. La température idéale pour son habitat est comprise entre 15 et 22°C. Ils craignent plus les fortes chaleurs que le froid et supportent mal un taux d’humidité trop élevé. Une température de 19/20°C. est tout à fait acceptable et facile à atteindre dans une maison ou un appartement.
Dans tous les cas, la cage doit être placée à l’abri des courants d’air ou des sources de chaleur (fenêtre exposée Sud ou Ouest, radiateurs…). Il craint les fortes chaleurs mais reste généralement capable de s’adapter. Les fortes variations de températures sont elles aussi à éviter.