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Si vous n'êtes pas chez vous lors d'une tentative de livraison, votre facteur laissera un bordereau par votre porte et votre colis sera retourné à votre bureau de poste principal le plus proche. Si vous n'allez pas chercher votre colis, il sera renvoyé à l'expéditeur ou probablement perdu.
Si votre colis est un colis international et que vous ne recevez pas vos marchandises dans les 21 jours ouvrables, veuillez contacter votre service postal avec votre numéro de suivi. Une fois que vous l'avez fait et que votre problème n'est pas résolu, veuillez nous contacter et nous essayerons de retrouver votre colis auprès du service postal compétent.
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