Une Customer Data Platform est avantageuse pour les raisons suivantes :
Vous disposez d’informations complètes et/ou synthétiques sur vos utilisateurs au niveau individuel.
Vous disposez de données enrichies en temps réel à chaque passage d’un utilisateur sur vos canaux vous permettant d’adapter plus efficacement l’expérience client idéale.
Vous pouvez personnaliser vos efforts marketing avec un grand niveau de granularité, de la phase de nurturing aux processus de fidélisation client.
Vous pouvez apposer des labels sur vos données (informations sensibles, contractuelles et confidentielles, etc.) pour mieux en assurer la gouvernance.