ELM est le terme générique pour désigner les services juridiques fournis à une organisation, à savoir gestion des dossiers, facturation électronique, gestion des dépenses juridiquesLa gestion des documents, l'établissement de rapports et d'analyses, et l'automatisation des processus.  Ces dernières années, le terme ELM s'est considérablement développé et a évolué vers des fonctions innovantes d'"opérations juridiques" au sein des services juridiques des entreprises, qui constituent un pilier essentiel de l'efficacité juridique d'une organisation et de la collaboration en interne ainsi qu'avec les conseillers externes.