Le temps de disponibilité est la durée (en jour, semaine, mois, année, etc.) pendant laquelle un site Web est en ligne et accessible pour les utilisateurs. Par contre, le temps d'arrêt est une période au cours de laquelle le site est en panne, que ce soit pour des raisons de maintenance, d'attaques DDoS, de défaillance du serveur ou pour toute autre raison.