L'entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour les produits décrits aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps avant la conclusion du contrat.
L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits : a. qui ont été créés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ; b. qui sont clairement de nature personnelle ; c. qui, de par leur nature, ne peuvent être restitués ; d. qui peut se gâter ou vieillir rapidement ; e. dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ; f. pour les journaux et magazines individuels ; g. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau. h. pour les produits hygiéniques dont le consommateur a brisé le sceau.
L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les services : a. concernant l'hébergement, le transport, la restauration ou les activités de loisirs à exercer à une certaine date ou pendant une certaine période ; b. dont la livraison a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de réflexion ; c. concernant les paris et les loteries.