Pour savoir de quel médiateur vous dépendez, vous pouvez choisir le type de médiation dont vous souhaitez relever. Vous pouvez :
soit être rattaché au médiateur de votre secteur professionnel, s'il y en a un,
soit choisir le médiateur de la fédération patronale dont vous êtes adhérent,
soit mettre en place une médiation d'entreprise,
soit faire appel à une association ou une société de médiateurs qui prend en charge les litiges entre une entreprise et un consommateur.
Quel que soit votre choix, le médiateur doit avoir été référencé par la Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) en tant que médiateur de la consommation.
La liste des médiateurs de la consommation référencés par la CECMC est consultable sur le site internet du ministère de l’économie .