En marketing, une conversion correspond aux actions entreprises par les visiteurs, les abonnés ou les clients en réponse à votre appel à l'action.
Les entreprises considèrent de nombreuses actions comme des conversions, mais le terme est susceptible d'inclure tout ce qui rapproche les gens de leur statut de "client".
De manière générale, les conversions marketing comprennent :
L'abonnement à une lettre d'information électronique
Le téléchargement d'un e-book gratuit
L'inscription à un webinaire
L'achat d'un produit bon marché avec une offre de prix d'opportunité.
Il existe également de petites microtransactions, comme le fait de vous suivre sur les médias sociaux. Ces actions font partie de l'entonnoir et font également partie de vos objectifs de conversion.
N'oubliez pas que les conversions ne se traduisent pas toujours par des ventes instantanées. Cependant, ces conversions vous permettent de construire des relations avec vos abonnés, visiteurs et clients que vous pouvez vendre au fil du temps.