Le module de partage de caméra mobile peut être très utile pour les MSP. Il simplifie le dépannage à distance des appareils hors ligne en évitant l’intervention d’un technicien sur place, par exemple, lors de la résolution de problèmes liés à du matériel sur lequel aucun client n’est installé (ex. : une imprimante) ou sur du matériel hors ligne. La fonctionnalité de partage de caméra utilise la caméra du smartphone pour permettre à l’agent de voir ce que voit le client et de l’aider à résoudre les problèmes via l’annotation en réalité augmentée. La protection des terminaux par Bitdefender est une autre fonctionnalité que de nombreux MSP trouvent utile pour gérer l’acquisition des logiciels de protection des terminaux pour les clients. La facturation s’en trouve simplifiée. Si GoTo Resolve propose l’acquisition via Bitdefender, il vous permet également de gérer les analyses et autres tâches pour la plupart des autres fournisseurs d’antivirus directement dans GoTo Resolve.