Les billets à l'unité réservés en ligne sur www.alpeadrialine.com peuvent être annulés gratuitement jusqu'à 18h00 la veille. Passé ce délai, les frais d'annulation s'élèvent à 50% du prix du billet. Les changements de réservation peuvent être effectués avant 18h00 la veille en envoyant un e-mail à ticket@alpeadrialine.com, à condition qu'il y ait encore des postes vacants sur le parcours souhaité. Les modifications à court terme des réservations ne peuvent être effectuées que d'un commun accord pendant les heures de bureau (du lundi au jeudi, si jour ouvrable en Autriche, de 8h00 à 16h00, le vendredi si jour ouvrable de 8h00 à 13h00: 00h00). Une annulation / modification de réservation ne peut être effectuée que sur la base de votre billet ou de la confirmation de réservation et après avoir contacté ticket@alpeadrialine.com par email. Si le billet est acheté à la gare routière de Ljubljana, il ne peut être ni échangé ni annulé. Changement de réservation / annulation pour les groupes: Le voyage de groupe peut être annulé avant 18h00 la veille moyennant des frais de traitement (5% du tarif, mais au moins 10 €). Les frais d'annulation sont de 50% jusqu'à 6 heures avant le départ. Passé ce délai, les frais d'annulation s'élèvent à 100% du prix du groupe. Les réservations pour les groupes peuvent être modifiées avant 18h00 la veille par mail à ticket@alpeadrialine.com, à condition qu'il reste des places disponibles sur le parcours souhaité. Les groupes ne peuvent être annulés / réservés que sur la base de leur billet ou de la confirmation de réservation et après que Kärnten Bus a contacté www.alpeadrialine.com.