Voici les 5 étapes à suivre pour améliorer ses appels VoIP :
Vérifier la stabilité du réseau internet en testant son débit, et en vérifiant les informations suivantes : un débit supérieur à 50 Mbs en descendant et en montant, un ping inférieure à 50 ms, un jitter inférieur à 20 ms.
Contrôler la puissance de ses appareils (notamment la mémoire vive).
Utiliser un casque performant (idéalement un micro-casque avec réduction de bruit).
Vérifier la connexion internet du côté de l’interlocuteur.
Vérifier le codec utilisé par la solution de téléphonie IP. Les anciens codecs G711 ou G729 sont très sensibles aux variations de débit, ce qui impacte grandement la qualité des appels. Le codec Opus est plus performant et garantit la stabilité de la communication.