Oui, OWI est en mesure d'automatiser des tâches complexes, notamment en analysant les pièces jointes des e-mails et en interagissant avec le système d'information de l'entreprise. L'assistant IA peut extraire des informations clés des documents, comme des factures, et les utiliser pour formuler des réponses précises. De plus, il peut envoyer des requêtes vers d'autres systèmes internes pour récupérer ou mettre à jour des données. Ce qui optimise la gestion des processus métier et permet un traitement plus rapide et efficace des demandes​.