Les outils du knowledge management varient selon les besoins des entreprises. Il y a les bases de données, sous diverses formes, les outils de partage, différents modes de recherche d’information, les outils permettant à chacun d’améliorer l’information, de transmettre des documents, de les réutiliser en cas de besoin… Ce sont majoritairement des outils informatiques. Lire la suite