Tout bagage perdu ou endommagé doit être signalé à un membre du personnel avant de quitter l’aéroport. Si vous avez déjà quitté l’aéroport, vous pouvez faire un signalement en ligne dans les 8 jours suivant votre vol, ou envoyer une réclamation écrite à British Airways Plc, Customer Relations, PO Box 1126, Uxbridge, UB8 9XS, Royaume-Uni.