Le gestionnaire est tenu de fournir gratuitement une quittance de loyer au locataire qui le lui demande à chaque paiement de loyer, quel que soit le mode de paiement utilisé (espèces, chèque, virement, etc.). La quittance de loyer doit comporter certaines informations obligatoires, telles que le nom et l’adresse du locataire, la période couverte par le loyer, le montant total payé, le détail des charges le cas échéant, ainsi que le nom et l’adresse du bailleur (propriétaire) ou de son mandataire. Le gestionnaire doit délivrer la quittance de loyer dans le mois qui suit la réception du loyer. Si le locataire en fait la demande, le gestionnaire a 15 jours pour la fournir. La quittance de loyer peut être délivrée sous format papier ou électronique (par e-mail, par exemple), à condition que le locataire soit d’accord pour recevoir une quittance électronique.