15.1. Le client est informé des formalités d’entrée avant la conclusion du contrat via les informations figurant le catalogue de voyage, l’offre de voyage ou sur le site web, dans les annonces de voyages en ligne et dans les «Questions fréquentes (FAQ)» publiées en ligne sous la rubrique „Avant votre croisière“. Il doit impérativement emporter des documents d’identité valides, en particulier un passeport lisible à la machine (passeport électronique) en cours de validité. En règle générale, chaque passager doit se munir d’un passeport valide, encore valable au moins 6 mois après la fin du voyage. Pour tous les voyages faisant escale exclusivement dans des ports de l’UE, de Norvège et d’Islande, les ressortissants suisses ont uniquement besoin d’une carte d’identité valable au moins 6 mois après la fin du voyage. Ces dispositions s’appliquent également aux enfants.
15.2. MSC propose en Suisse uniquement les voyages publiés dans ce catalogue ou sur le site internet correspondant. C’est la raison pour laquelle, avant la conclusion du contrat, MSC informera les ressortissants suisses des dispositions en matière de passeport, de visas et de santé pour les destinations respectives de la croisière ou du voyage, ainsi que de toute modification éventuelle de ces dispositions avant le début du voyage. Ces informations peuvent également être fournies par l’agence qui revend les voyages, sur la base de son obligation légale de le faire, et doivent être documentées par celle-ci. MSC fournit de plus amples informations sur son site internet et dans les systèmes de réservation via l’accès aux bases de données appropriées. Les caractéristiques particulières des clients et des personnes qui les accompagnent, telles que double nationalité, apatridie, etc. ne sont pas prises en compte.
15.3. Le client/voyageur est responsable de se procurer les informations dont il a besoin jusqu‘au départ, d’obtenir et d’emporter les documents de voyage exigés par les autorités, de se faire vacciner si nécessaire ainsi que de respecter les réglementations douanières et les prescriptions en matière de devises. Les inconvénients résultant du non-respect de ces dispositions, par ex. le paiement de frais d’annulation ou d’amendes infligées par les autorités, sont à la sa charge. Ce dernier point ne s’applique pas si le client/voyageur a été insuffisamment ou incorrectement informé par la faute de MSC ou du revendeur du voyage.
15.4. MSC n’est pas responsable de l’octroi et de l’envoi, par la représentation diplomatique concernée, des visas requis dans les délais lorsque le client a chargé MSC de les obtenir, à moins que MSC n’ait manqué à ses obligations par sa faute.