La veille médiatique consiste essentiellement à écouter toutes les conversations sur la marque sur différents canaux médiatiques et à analyser les données pour obtenir une image à 360° de la santé de votre marque. De nos jours, les professionnels des relations publiques et de la communication doivent envisager de surveiller la presse écrite, les médias en ligne et les plateformes de médias sociaux.
En surveillant ces canaux, vous pouvez suivre ce qui se dit sur votre marque, vos concurrents et votre secteur d’activité, quelle que soit la plate-forme sur laquelle la conversation se déroule. Cela vous permet également de répondre rapidement aux actualités concernant votre marque en ayant accès à toutes les informations dont vous avez besoin sur une seule plate-forme.