Pure Casino est un excellent site en matière de support client. Le site de jeu utilise tous les canaux de communication possibles, qui ne sont généralement disponibles que dans les casinos en ligne fiables. Vous pouvez utiliser le chat en ligne de Pure Casino, envoyer un e-mail à support@purecasino.co et document@purecasino.co, ou parler à un spécialiste par téléphone.
Pure Casino a attribué un numéro de téléphone distinct pour les joueurs de France, sur lequel ils seront immédiatement consultés en cas de problème : +33(0)178900368. De plus, les utilisateurs du site peuvent utiliser la section FAQ pour trouver les informations dont ils ont besoin et gagner du temps.