Voici quelques moments clés pour envoyer des messages programmés : Après la réservation : Remerciez les invités et donnez des détails sur leur séjour. Avant le check-in : Rappelez les détails importants comme l'heure d'arrivée et les instructions de check-in. Jour du check-in : Confirmez les instructions de check-in et offrez de l'aide si nécessaire. Pendant le séjour : Vérifiez si tout se passe bien et répondez aux questions éventuelles. Après le check-out : Remerciez les invités et demandez-leur de laisser un avis​