L’ambassadeur de marque est une personne qui représente et promeut une marque ou une entreprise auprès de son public cible. L’objectif principal d’un ambassadeur de marque est de renforcer la notoriété de la marque, d’améliorer sa réputation et d’augmenter sa visibilité en magasin, sur les réseaux sociaux et dans les médias.
On distingue plusieurs types d’ambassadeurs de marque :
l’ambassadeur de marque client (fidèle et habitué) ;
l’ambassadeur recruté ponctuellement ;
l’ambassadeur égérie (personnalité publique ou influenceur) ;
l’ambassadeur interne (employé de l’entreprise).
En fonction de la proximité existant entre la marque et l’ambassadeur, ce dernier peut participer à des événements de la marque, publier du contenu sur les réseaux sociaux, écrire des critiques positives s