Casitsu dispose d’un service client très réactif et à votre disposition à n’importe quel moment. Il vous suffira de cliquer sur l’onglet « Support » puis d’écrire votre message et de l’envoyer. Vous serez rapidement contacté et votre préoccupation sera prise en charge. Vous pouvez aussi tester l’onglet de chat en direct qui se situe en bas à droite du site. L’opérateur propose aussi une section FAQ très utile si vous avez une préoccupation des plus courantes.