Conciliation à l'amiable : Lorsque vous désirez faire jouer l’une des garanties, contactez l’entrepreneur par lettre recommandée avec accusé de réception. Cette lettre vise une résolution amiable du litige. Exposez vos droits, les motifs du litige et demandez à l'artisan d'agir pour régler le problème, sous peine de s'exposer à des poursuites. Procédures amiable et judiciaire : Saisissez ensuite le Tribunal Judiciaire compétent contre le premier entrepreneur pour réclamer le remboursement des travaux occasionnés par la malfaçon. Vous pouvez également exiger des indemnités de retard et même une indemnisation supplémentaire au titre du préjudice subi.