R: Si un article s'avère défectueux dans les 10 jours suivant l'achat, nous le remplacerons par le même article. L'article ne doit pas avoir été utilise pour avoir un échange ou remboursement. Veuillez cliquer ici pour nous contacter afin de nous faire part du problème. Nous fournira des instructions pour nous renvoyer le produit. Lorsque vous envoyez un e-mail concernant un défaut, veuillez indiquer les informations suivantes, votre numéro de commande, qui se trouve dans le coin supérieur de votre facture  ainsi que votre nom et la nature du défaut. Une fois que l'article défectueux est reçu dans notre entrepôt (le client sera responsable du coût de l'expédition de l'article vers nous), nous vous enverrons rapidement un nouveau remplacement gratuitement une fois le retour reçu et traité. Tout article retourné doit avoir TOUTES les pièces et l'emballage d'origine, les piles s'il y a des piles, les cordons, la télécommande, les cartes de garantie non utilisé, les instructions, etc.