Changements standards : changements pré-approuvés qui présentent un faible risque, sont effectués fréquemment et suivent un processus documenté. Par exemple, ajouter de la mémoire ou créer une nouvelle instance d’une base de données ;
Modifications normales : modifications non urgentes nécessitant un examen plus approfondi et l’approbation par le CAB (Change Advisory Board), comme la migration vers un nouveau centre de données ou l’amélioration des performances ;
Modifications d’urgence : modifications résultant d’une erreur ou d’une menace inattendue qui doivent être traitées immédiatement.