Lors de l'enregistrement ou du réenregistrement des appareils AlterLock Gen1, Gen2, le "code d'authentification" indiqué dans le guide de démarrage est requis. Si vous avez perdu le code d'authentification, veuillez noter l'ID de l'appareil à 6 ou 8 chiffres qui s'affiche au fur et à mesure des étapes de l'écran "Enregistrement de l'appareil", et confirmez en saisissant les informations requises sur cette page. En outre, s'il n'y a pas d'historique de connexion avec l'adresse électronique enregistrée, le code d'authentification ne sera pas affiché. Dans ce cas, veuillez nous contacter par le biais du formulaire de demande de renseignements avec les informations suivantes : - Adresse électronique enregistrée - ID de l'appareil - Une capture d'écran du reçu ou de l'historique de commande prouvant l'achat du dispositif AlterLock.