TOOU Canada examinera le produit et décidera, à sa seule discrétion, s'il est couvert par cette garantie. S'il est considéré comme couvert, TOOU Canada par le biais de ses propres opérations de service, va alors, à sa seule discrétion, soit envoyer les pièces de rechange ou réparer le produit défectueux, soit le remplacer par le même produit ou un produit comparable. S'il est couvert par cette garantie, TOOU Canada paiera les coûts de réparation et de pièces de rechange que TOOU encourt, à condition que le produit soit accessible pour la réparation sans dépenses spéciales.