C'est la question la plus souvent posée par les clients EDF. L'identifiant correspond à l'adresse email que vous avez utilisé lors de la création de votre Espace Client.
Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse email utilisée, vous pouvez vous connecter en utilisant le numéro de client qui figure dans la rubrique "Vos contacts" sur votre facture EDF. Cet identifiant est composé de 10 chiffres et lettres.
Vous pouvez aussi vous munir d'une facture et téléphoner au Service Client EDF.