Lorsqu’un médecin confirme votre invalidité, vous pouvez faire une réclamation à votre compagnie d’assurance. Celle-ci étudiera votre dossier pour décider si elle accepte votre réclamation. Si oui, vous recevrez ensuite un versement mensuel pour remplacer un pourcentage fixe de votre revenu. Pendant le délai de carence, soit la période entre le moment de votre demande et celle où la compagnie rendra sa décision, vous ne recevrez pas de prestation. Ce délai est prévu au contrat et varie en fonction de votre choix au moment de la signature.
Peu importe si vous avez ou non une assurance invalidité, il se peut que vous soyez admissible aux prestations prévues par les régimes publics. Si votre invalidité a été causée par un accident de travail, vous pourriez recevoir une indemnité de la CNESST. S’il s’agit d’un accident de la route, vous serez couvert par la SAAQ, peu importe si vous êtes responsable ou non de l’accident. Si votre problème de santé est grave et permanent, et qu’il vous empêche d’exercer tout genre d’emploi, vous pourriez être admissible à une rente d’invalidité de Retraite Québec, à condition d’y avoir déjà cotisé. Cela ne vous empêchera pas de recevoir vos prestations d’assurance, mais votre assureur pourrait se coordonner ces régimes, donc diminuer les sommes qu’il vous verse.
Un autre élément d'importance est l'exonération des primes pendant votre invalidité. Vérifiez si votre offre d'assurance prévoit que vous n'aurez pas à continuer de payer vos primes pendant que vous êtes invalide.