Au moment d'assurer vos appareils nomades, les documents remis recensent les démarches que vous devez accomplir pour bénéficier d'une indemnisation en cas de sinistre affectant l'un de ces objets.
En règle générale, vous êtes tenu de procéder à la déclaration de sinistre auprès de l'assureur ou du gestionnaire dans les 5 jours suivant la survenue du sinistre ou dans les 2 jours qui suivent le vol du matériel. Notez qu'il se peut que votre assureur vous demande la facture d'achat de l'appareil, un descriptif des dégâts constatés ou encore le dépôt d'une plainte auprès des forces de l'ordre si votre appareil a été dérobé,…etc.
Après avoir étudié votre demande d'indemnisation et analysé votre mobile en cas de casse ou de panne, l'assureur vous donnera une réponse concernant sa prise en charge. Cela signifie notamment qu'avant de faire procéder à la réparation de votre appareil, vous devrez attendre le feu vert de votre compagnie d'assurances.