Plus vous parviendrez à classifier vos leads, plus vous pourrez leur proposer une approche pertinente. Dans l'univers du marketing, vous avez peut-être déjà entendu parler de MQL et de SQL pour distinguer ces profils. Sachez donc que le MQL est un Marketing Qualified Lead. Celui-ci est intéressé par votre offre, et vous le fait savoir en s'abonnant à vos contenus et en se renseignant. Il peut alors faire l'objet d'une approche marketing, parce qu'il est considéré comme un potentiel futur client. Le SQL, ou Sales Qualified Lead, est quant à lui un prospect dans une optique d'achat. Il peut toutefois être un prospect froid, s'il n'est pas intéressé par vous spécifiquement. S'il se met à manifester un grand intérêt pour votre offre, il peut devenir un prospect chaud.