Les billets en tarif Flex sont modifiables et remboursables en cas d'annulation totale ou partielle sur la base du montant hors taxes du billet:
- 90 % jusqu'à un mois avant le départ,
- 80 % de 1 mois jusqu'à 7 jours avant le départ,
- 50 % de 7 jours jusqu'à 48 heures avant le départ
- aucun remboursement pour les billets annulés à moins de 48 heures du départ ou après le départ. Ces billets perdront leur validité.