Un disque dur qui ne tourne pas peut indiquer un problème mécanique. Pour la sécurité de vos données essentielles, vous devez éteindre le lecteur ou l'ordinateur dès que possible et nous contacter pour plus de conseils.
Si un disque dur tourne puis s'arrête après quelques secondes, cela peut indiquer que les plateaux à l'intérieur du boîtier sont endommagés. Des dommages peuvent survenir lorsque les têtes de lecture / écriture grattent la surface des plateaux du lecteur. Cette condition est connue sous le nom d'atterrissage de tête. Pour garantir le succès de la récupération de données, ne laissez pas le lecteur sous tension et ne lui permettez pas de s'éteindre et de s'allumer. Plus un disque ayant subi un atterrissage de tête reste longtemps en marche, plus les dommages peuvent s'aggraver.