Le devis devient un document contractuel quand il est signé avec la mention bon pour accord ou bon pour travaux. Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours, uniquement :
si vous avez été démarché à domicile, par téléphone, sur internet ou bien dans le cadre d'un évènement organisé par l'artisan
en cas de retard d'exécution par l'artisan
Si le professionnel a indiqué un délai d'exécution et que celui-ci est dépassé depuis au moins 7 jours (hors cas de force majeure), l'annulation du devis est possible et l'artisan est tenu de vous rembourser l'acompte éventuellement versé.
L'annulation d'un devis en dehors de ces raisons légales peut amener l'artisan à conserver l'acompte versé ou à réclamer des dommages et intérêts, notamment s'il a déjà engagé des frais (achat de matériel, embauche de personnel).
La rétractation du devis de travaux doit être réalisée par le biais d'un courrier daté et signé, envoyé en recommandé avec accusé de réception.