La majorité des fournisseurs d'accès internet demandent un engagement sur 12 mois au minimum à leurs clients. Cela leur permet de couvrir les frais d'installation puisque des intervenants doivent parfois venir mettre en place la solution.
Certains acteurs sont toutefois sans engagement. Parmi eux, on peut citer Free qui affiche certaines Freebox sans condition. Il y a également Sosh et RED by SFR qui se placent avec des box internet low-cost et sans engagement minimum.