L'expérience collaborateur se réfère à l'ensemble des interactions, des émotions et des perceptions qu'un individu vit lorsqu'il travaille au sein d'une organisation, que ce soit en tant que salarié ou en tant que collaborateur externe. Elle englobe tous les aspects de la relation entre l'individu et l'entreprise, tels que la culture d'entreprise, l'environnement de travail, les opportunités de développement professionnel, la communication interne, etc. D'autre part, l'expérience salarié se concentre plus spécifiquement sur les conditions et les avantages liés au statut de salarié, tels que la rémunération, les avantages sociaux, les congés, les horaires de travail, etc. Elle se concentre davantage sur les aspects transactionnels de la relation employeur-employé.