Contact la compagnie de livraison du numéro de réparage (Poste Canada/ Purolater ou DHL), car il est de leur responsabilité d'acheminer le colis au destinataire. Une fois qu'une commande quitte notre entrepôt, un numéro de suivi et les détails d'expédition sont envoyés par e-mail au client. Une fois que tu as parlé à la compagnie de livraison, contact info@novoqueenpro.com si tu as besoin d'aide supplémentaire. Nous pourrons t’aider à ouvrir une enquête auprès de la compagnie de livraison (le délai pour une enquête est de 1 à 8 jours ouvrables).