Le virement entre personnes est considéré comme une transaction finale en ce sens qu'il ne peut être annulé ni renversé, au même titre qu'un chèque qui a
été encaissé.
Si vous avez transféré par erreur des fonds au mauvais bénéficiaire, ou si vous avez inscrit un montant erroné :
Retracez les détails de l'opération - le montant, la date et le bénéficiaire à qui vous avez viré des fonds - en consultant vos dernières opérations et votre relevé de compte dans
AccèsD.
Communiquez directement avec le bénéficiaire pour régulariser la situation avec lui. Il peut vous remettre les sommes d'argent en utilisant les moyens à sa disposition (virement entre personnes, virement
InteracMD, chèque, paiement en liquide, etc.).
Toutefois, si vous ne trouvez pas le bénéficiaire à qui vous auriez versé des fonds par erreur, communiquez avec un conseiller des Services AccèsD qui vous informera sur la meilleure façon de
régulariser la situation. Voici le numéro de téléphone à composer : 1 800 CAISSES (1 800 224-7737) .