Il est possible que vous rencontriez des problèmes lors de la vérification de vos informations. Cela peut être lié aux deux points suivants :
Lors de la vérification de votre numéro de téléphone, il peut parfois y avoir un délai entre l’envoi du SMS et sa réception. Nous vous conseillons donc d’être patient et d’attendre un peu pour recevoir le SMS. Cependant, veuillez noter que le code de vérification dans le SMS est valable pendant une courte période. Cela signifie qu’il ne peut pas y avoir trop de temps entre la réception et la saisie du code.
Il est possible que lors de la vérification de votre adresse e-mail, l’e-mail de confirmation soit arrivé dans votre dossier de spam. Nous vous recommandons de vérifier ce dossier si vous n’avez pas reçu l’e-mail. De plus, il peut y avoir un léger retard dans le processus. Dans ce cas, nous vous conseillons d’attendre quelques minutes pour recevoir l’e-mail.
Si, après un certain temps, vous n’avez toujours pas reçu l’un ou l’autre, veuillez contacter notre service client. Ils vous renverront le code ou l’e-mail.