Pour retourner un produit, il suffit d’envoyer un mail sous 30 jours après la réception du colis à monserviceclient@monchanvre.fr pour déclencher une procédure de SAV.
Il est alors possible de se faire rembourser ou d’échanger le produit à retourner.
Conformément à la loi, il existe un délai de rétractation de 14 jours. L’annulation d’une commande reçue implique le retour des produits aux frais du client.