La RPA ou automatisation robotisée des processus assure la cohésion de tous les composants de base de l'automatisation intelligente. Elle permet de former et de déployer des agents virtuels pour qu'ils effectuent les tâches qui constituent des processus reproductibles et chronophages. Avec l'émergence de l'intelligence artificielle, la RPA ne se limite plus aux processus administratifs classiques. Les agents virtuels font appel à des capacités cognitives pour gérer les exceptions et les variations, en limitant les interventions humaines.