Nous faisons de notre mieux pour emballer les commandes. Toutefois, il arrive que les transporteurs jettent les colis et malgré le soin que nous mettons dans la préparation, les bouteilles peuvent finir par casser. Merci de refuser la livraison de la commande si le colis est cassé. Si vous avez déjà accepté la commande, merci de nous faire parvenir votre pièce d'identité ainsi qu'une attestation sur l'honneur expliquant l'état du carton, ainsi que des photos. Nous allons faire au plus vite pour gérer ce problème.