La lutte contre les spams a entrainé les services d'email (tel que Microsoft Hotmail, Gmail, SFR, Orange, etc.) à ajouter des contrôles sur les emails reçus.
Le système de redirection d'email que nous proposions auparavant et que nous ne proposons plus pour la création de nouvelles adresses ne permet pas au service d'email de destination des redirections (tel que Microsoft hotmail, Gmail, SFR, Orange, etc.) de s'assurer que l'émetteur des messages est légitime. En effet, le service voit que notre serveur est le serveur d'expédition de tous les messages que nous redirigeons (tous les messages que vous recevez).
Néanmoins, chaque expéditeur (qui vous envoie des emails) indique lui sur son domaine (dans les SPF) quels sont les serveurs qui ont le droit d'envoyer des emails en son nom. Ainsi, notre serveur ne fait jamais partie de cette liste et il est donc considéré par le service de destination comme un serveur qui usurpe l'identité de l'expéditeur.
Dans ces conditions les messages redirigés peuvent être rejetés et notre serveur peut être considéré comme un serveur de Spam ce qui provoque un blocage complet sur le service de destination.
Il est donc maintenant très recommandé de remplacer les adresses emails de redirection par des adresses email en boite de réception (il suffit de supprimer la redirection et de créer une nouvelle adresse du même nom). Rendez-vous sur Mes domaines > Email pour supprimer votre adresse de redirection et créer la boite de réception.