Une personne sélectionnée puisqu'elle reconnaît les bienfaits d'aider son suivant et pour sa capacité à assumer un rôle d’organisateur d’événement. Les guides sont des spécialistes en gestion de décès et connaissent tous les trucs et astuces afin de vous faire économiser et d’apporter une valeur ajoutée à cet événement marquant. Le guide accompagne, soutient la famille et veille à ce que toutes leurs demandes se réalisent en bon et dû forme. Il est présent en tout temps pour répondre à leurs questions. Il est formé rigoureusement et peut compter sur une équipe d’experts capable de l'appuyer en toutes circonstances. Il a réussi un examen portant sur les principaux aspects des services funéraires et de l’accompagnement des personnes en deuil et a passé à travers toute une série de contrôles servant à garantir son intégrité et son dévouement. Il poursuit une formation en continu et est évalué pour chacune de ses interventions. Seulement les guides qui obtiennent les meilleures notes peuvent servir d’autres familles.