Le suivi des appels vous donne des informations sur les métriques relatives à la source des appels, vous permettant ainsi de prendre des décisions commerciales éclairées. Mais il est possible que vous souhaitiez utiliser des numéros de suivi dans votre fiche GMB tout en étant préoccupé par la cohérence du référencement organique (SEO).
Vous pouvez utiliser des numéros de suivi des appels avec GMB sans constater d’impact négatif sur votre visibilité locale. Vous devez juste vous assurer que tout est bien paramétré soit avec l’outil de suivi des appels de Google My Business ou encore avec des logiciels tels que Twilio et CallRail.
Dans la section « Info » de votre fiche GMB, vous verrez une section numéro de téléphone, avec des options pour le numéro principal et les numéros supplémentaires. Veillez à ajouter votre numéro de suivi des appels comme téléphone principal, et votre numéro de téléphone professionnel standard comme numéro supplémentaire. Aussi paradoxal que cela puisse paraître, en ajoutant votre ligne téléphonique principale comme numéro supplémentaire, vous vous assurez qu’elle reste associée à votre entreprise et vous maintenez la cohérence de votre SEO.