L’application Ninebot-Segway est disponible pour les smartphones équipés d’un système d’exploitation Android 4.3 (ou une version plus récente) ou iOS 8.0 (ou une version plus récente). Elle peut être installée sur tout iPhone, iPad et iPod touch. L’application Ninebot peut être téléchargée gratuitement à partir du Google Play Store ou de l’Apple App Store.