Si une croix rouge apparaît en façade du Player, c'est qu'il ne peut pas fonctionner correctement. Cela indique qu'il peut être endommagé, abimé et qu'il est dans l'incapacité de démarrer correctement. Plusieurs façons de résoudre ce problème sont possibles :
vérifiez tout d'abord que les free plugs ont bien été associés
procédez au redémarrage du Freebox Player
vérifiez qu'il est bien branché à la prise électrique et au besoin, changez de prise
inversez les free plugs de la Freebox Server et du Player et constatez s'il y a un changement.
Si rien n'y fait, contactez les services d'assistance Free pour résoudre votre problème.