Nous avons deux manufactures, l’une à Vancouver et l’autre à Toronto. Dans certains cas, il est plus rapide pour nous de traiter votre commande en deux parties. Si vous avez un envoi fractionné, vous devriez voir la lettre « A » ou « B » en haut de la facture incluse dans votre colis, ce qui indique que la deuxième partie de votre commande devrait arriver peu après.
Si vous ne voyez pas de lettre « A » ou « B » en haut de la facture, il est possible qu’une partie de votre commande ait été oubliée, et notre équipe du service à la clientèle se fera un plaisir de remplacer les articles manquants.