Vous pouvez suivre son acheminement via le numéro de suivi que vous avez récupéré au moment de la création de l'étiquette de retour. Dès réception de notre côté, nous reviendrons vers vous sous 7 jours pour vous informer de la suite de votre demande.
* Si nous constatons que le bracelet a été porté et que vous souhaitez changer de bracelet, nous serons au regret de ne pouvoir procéder à l'échange de celui-ci. Nous effectuerons alors l'échange uniquement de la montre avec votre bracelet initial.
Vous devez également IMPÉRATIVEMENT, nous indiquer sur papier, vos coordonnées complètes afin que nous puissions vous identifier. Sans cela, l'échange ou le remboursement ne sera pas effectif.
Pour un échange,  merci de bien préciser le modèle souhaité. Si le modèle souhaité n'est pas au même prix, nous vous rembourserons la différence ou nous reviendrons vers vous si le prix est plus élevé.
Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous écrire à l'adresse contact@depancel.com