La garantie Ki ET LA est notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. Voici les principaux points à retenir concernant notre garantie :Durée de la garantie : Toutes nos lunettes de soleil bénéficient d'une garantie de 2 ans, à compter de la date d'achat. Pendant cette période, nous nous engageons à réparer ou remplacer votre paire en cas de défaut de fabrication.Couverture de la garantie : La garantie couvre les défauts de fabrication tels que les matériaux défectueux, les problèmes de fabrication ou tout autre défaut non lié à une mauvaise utilisation ou à des dommages accidentels. Cependant, cette garantie ne s'applique pas sur les verres qui, malgré leur forte résistance et leur traitement anti-rayures, peuvent subir des dommages en cas d'utilisation inappropriée du produit par le client ou se rayer au fil du temps; ces rayures étant considérées comme de l'usure normale.Processus de réclamation : Si vous rencontrez un problème avec votre paire de lunettes pendant la période de garantie, veuillez contacter notre Service Client à l’adresse boutique@kietla.fr. Nous vous guiderons à travers le processus de réclamation et vous fournirons les informations nécessaires pour nous retourner le produit.Conditions d'application : Pour bénéficier de la garantie, veuillez conserver votre preuve d'achat, telle que le reçu ou la facture. Les dommages résultant d'une utilisation abusive, d'une négligence ou d'une modification non autorisée ne sont pas couverts par la garantie.Nous sommes là pour vous assister et vous apporter le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires concernant notre garantie ou si vous avez besoin d'assistance.