Si ce message s’affiche, il se peut que la carte audio du PC Windows 10 ou son processeur fonctionne mal. La carte audio peut nécessiter une mise à jour de pilote. Il est également possible que les connexions du haut-parleur ou du casque soient lâches. Les câbles sont probablement mal branchés. Cela peut aussi s’expliquer par le fait que le volume et le niveau d’alimentation du PC et du périphérique audio aient besoin d’un ajustement.
Une connexion audio via USB et HDMI peut aussi en être la cause.  Pour solutionner ce problème, vous pouvez faire appel à l’utilitaire de résolution des problèmes audio, mettre à jour le pilote audio de la carte audio, ou bien désinstaller le Pilote de bus Microsoft UAA pour High Definition Audio (dans Gestionnaire de périphériques>périphérique système) et redémarrer le PC.