Qu’il s’agisse d’isolation ou d’un autre poste de travaux de rénovation énergétique, le démarchage commercial par téléphone est rigoureusement interdit. L’Etat l’a d’ailleurs sanctionné dans une loi parue au Journal Officiel le 25 juillet 2020. Son but est de protéger les consommateurs des entreprises frauduleuses et des propositions commerciales abusives.