La demande de raccordement à la fibre (sous réserve que le logement soit éligible) est à la charge du locataire et à réaliser auprès du Fournisseur d’Accès Internet (FAI) de son choix parmi ceux présents sur le réseau. En effet, pour la réalisation du raccordement, il est nécessaire de pénétrer à l’intérieur du logement. Par conséquent, l’occupant sera contacté par son FAI pour la prise de rendez-vous et doit être présent lors de l’intervention. Si toutefois des travaux sont nécessaires (réparation des conduites, élagage…), il est recommandé que le locataire prenne contact avec son propriétaire.