Si vous recevez un article endommagé, contactez-nous dans les 72 heures suivant la réception du colis en cliquant ici ou par mail à hello@yosocandles.com avec votre numéro de commande et des photos montrant les dommages. Nous vous proposerons alors deux options : le remplacement de l'article sans frais supplémentaires ou le remboursement intégral de l'article, frais de port inclus (si plusieurs articles ont été commandés et seulement un est endommagé, les frais de port seront partiellement ou pas remboursés en fonction du nombre d'articles de la commande).