Toute annulation partielle ou totale doit faire l’objet d’une demande directement auprès du Mas Paloma soit par email soit par courrier RAR et elle ne sera prise en compte qu’après notre réponse.
Si vous avez opté pour une réservation non-annulable aucun remboursement n’est possible.
Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant la date d’arrivée, le montant versé lors de la réservation sera remboursé déduction faite des frais forfaitaires d’annulation de 25 € par chambre.
Si l’annulation intervient moins de 30 jours avant la date d’arrivée, 50% du montant versé lors de la réservation sera remboursé et un acompte de 50% sera conservé et pourra être déplacé sur un autre séjour dans un délai de 12 mois. Après il sera définitivement perdu.
Si l’annulation intervient moins de14 jours avant la date d’arrivée, ou, en cas de non présentation ou si le Client quitte la maison d’hôtes le jour même de son arrivée, la totalité de la somme versée reste acquise au Propriétaire.
Si le client ne se manifeste pas avant 20 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes.
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au Propriétaire.