Saysimple est un excellent outil pour gérer les messages et les chats d'une entreprise. La plateforme a des avantages et des inconvénients, la réalité est la suivante. Alors que Saysimple nous aide à gérer les conversations à partir de plusieurs canaux, dont WhatsApp, il propose des API, un CRM, des bots, des formulaires de contact et des enquêtes auprès des utilisateurs. L'application est assez chère et difficile à apprendre à utiliser. Il est souvent compliqué et long pour les agents de s'habituer à l'outil et le support n'est pas toujours disposé à les aider.
Dans ce sens, il y a Callbell, un outil avec les mêmes fonctionnalités que Saysimple mais avec un peu moins de canaux de communication. Cet outil se concentre sur les plus importants (Facebook, Instagram, Telegram et WhatsApp). Cette plateforme est beaucoup plus facile à utiliser et bénéficie d'un excellent support. Qui est disponible la plupart du temps. Callbell est idéal pour tout type d'entreprise et son prix est tout à fait abordable. En outre, cette plateforme innove en permanence en termes de fonctionnalités et de caractéristiques.