Dans la norme internationale ISO 26000, les parties prenantes sont définies comme des organisations ou individus qui ont un ou plusieurs intérêts dans une décision ou activité quelconque d’une organisation. Elles peuvent être internes ou externes: Contribuer directement aux activités de l’organisation (dirigeants, collaborateurs, fournisseurs, clients) Influencer son comportement (syndicats, ONG, actionnaires) Être affecté, directement ou indirectement, positivement ou négativement, par les activités de l’organisation (riverains, collectivités territoriales, l’Etat,…)   Afin d’identifier vos parties prenantes pertinentes, il est possible de réaliser une cartographie des parties prenantes. Cette cartographie représente la relation des parties prenantes avec l’organisation (niveau d’impact, niveau de relation, niveau d’influence). Souvent représentée sous la forme d’un graphique, la cartographie donne une vision claire des différentes parties prenantes, ainsi que de leurs intérêts et leurs motivations. Concernant les parties prenantes pertinentes, l’entreprise doit identifier leurs besoins et attentes et peut réaliser une analyse de matérialité pour identifier les enjeux prioritaires.