Le succès d’une démarche en relation d’aide est en grande partie attribué à la personne qui consulte. Plus particulièrement à son désir de changement et à l’importance que la personne donne à sa démarche. Une démarche de consultation en relation d’aide nécessite d’être présent à des rendez-vous à un rythme convenu entre le bénévole intervenant qualifié et la personne qui consulte. Un manque d’assiduité peut compromettre l’efficacité de la démarche.