L'espace client \\"Mon Compte\\" de Dats 24 est une plateforme en ligne conçue pour offrir aux clients une gestion facile et intuitive de leur contrat d'énergie. Via cet espace, les clients de Dats 24 peuvent accéder à une multitude de services pour gérer efficacement leur facture d'électricité et de gaz naturel. Voici les principales fonctionnalités disponibles :
Consultation des Factures : Les utilisateurs peuvent visualiser et télécharger leurs factures d'électricité et de gaz. Cela inclut les factures mensuelles, les décomptes annuels, et toutes autres factures liées à leur compte.
Suivi de Consommation : L'espace permet de suivre la consommation d'énergie au fil du temps. Des graphiques et des statistiques aident à comprendre les habitudes de consommation et à identifier les possibilités d'économie d'énergie.
Gestion des Informations Personnelles : Les clients peuvent mettre à jour leurs informations personnelles telles que l'adresse de facturation, le numéro de téléphone, ou l'adresse e-mail directement depuis leur compte.
Paiements et Domiciliations : Il est possible de consulter l'historique des paiements, de vérifier l'état des factures (payées ou en attente), et de mettre en place ou modifier une domiciliation bancaire pour simplifier le règlement des factures.
Assistance et Support : L'espace client offre également un accès direct aux informations de contact pour l'assistance clientèle, permettant de poser des questions ou de signaler des problèmes facilement.