Si votre enveloppe se perd dans le courrier, contactez votre service postal local dès que possible. Fournissez-leur les détails nécessaires, y compris les adresses de l'expéditeur et du destinataire, la date d'envoi et tout numéro de suivi ou preuve d'expédition. Le service postal ouvrira une enquête pour localiser l'enveloppe manquante. Il est important de noter que certains courriers peuvent être irrémédiablement perdus, mais le service postal compensera généralement toute perte si vous avez souscrit une assurance ou des services de suivi supplémentaires.