Que les collaborateurs de votre centre de contact soient peu nombreux ou qu’ils se comptent en milliers, que ses besoins soient basiques ou complexes, Colt a le forfait qu’il vous faut. Vous pouvez personnaliser votre offre et optimiser sa valeur pour votre entreprise.
Voici quelques exemples de ce que nous pouvons vous apporter:
L’entreprise « tout-en-un » :
Pour les entreprises disposant de collaborateurs, de ressources limitées, et qui doivent être présentes partout pour leurs clients.
Colt peut doter votre petit groupe de collaborateurs d’une suite complète de capacités avancées, intégrées à votre Outil de gestion de la relation clients (CRM), dans un forfait simple et facile à déployer. Bien que peu nombreux, vos collaborateurs disposeront de capacités avancées qui leur permettront d’en faire toujours plus et de devenir de véritables « superstars ».
L’entreprise « multitâche »
Pour les entreprises qui ont des centaines de collaborateurs et des besoins standard (gestion des appels entrants et sortants, par exemple), mais qui peinent à trouver des solutions rentables en raison de leur effectif important.
Colt CCaaS réduit vos coûts d’installation et d’exploitation, et garantit que tous vos collaborateurs disposent de tous les outils nécessaires à leur productivité.