Assurez-vous que vous n’avez pas commis d’erreur de frappe, comme des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et d’autres caractères. Peut-être que le verrouillage des majuscules était activé, ou lors de la copie (Ctrl c pour copier et Ctrl v pour coller) et du collage, il peut arriver qu’un espace vide soit collé devant ou derrière. Vérifiez également que votre adresse e-mail est correctement orthographiée. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, modifiez à nouveau votre mot de passe. Voir aussi les problèmes de connexion. Si votre compte est inactif depuis plus de 365 jours, votre adresse e-mail sera supprimée et ne pourra pas être récupérée. Vous devez vous connecter au moins une fois par an pour garder votre compte actif.