Les comparateurs en ligne doivent fournir une explication détaillée sur le fonctionnement de leur service de comparaison, y compris les critères de classement, l’existence de contrats entre le comparateur et les professionnels recensés, et l’existence de rémunération du comparateur par les professionnels. De plus, ils doivent préciser les caractéristiques des différents services présentés, y compris le prix total à payer par le consommateur et les garanties associées.