Définir une stratégie : élaborez une stratégie claire de knowledge management, définissant les objectifs, les processus de gestion des connaissances, les rôles et responsabilités, et les indicateurs de performance. Sélectionner les technologies appropriées : choisissez des outils et des systèmes qui soutiennent vos objectifs de knowledge management, en tenant compte de l’accessibilité, de la sécurité, et de la facilité d’intégration avec les systèmes existants. Impliquer et motiver les employés : la réussite du knowledge management repose sur l’engagement des employés. Impliquez-les dès les premières étapes, et mettez en place des mécanismes de reconnaissance aux fins de valoriser leur participation active. Mesurer et ajuster : évaluez régulièrement l’efficacité de votre stratégie de knowledge management à l’aide des KPI définis. Soyez prêts à ajuster votre approche en fonction des feedbacks et des résultats obtenus.