La réponse courte à cette question est non. Il y a un temps et un lieu pour le marketing, et ce n’est certainement pas le cas ici. C’est particulièrement vrai si l’email informatif concerne une crise ou une situation difficile. Les emails d’information sont conçus uniquement pour rassurer les clients, leur souhaiter bonne chance et leur faire savoir comment les changements survenant en période d’incertitude peuvent les affecter.