Il arrive parfois, lorsque le délais de réponse entre votre banque et notre organisme de paiement est trop long, que notre logiciel de commande annule une commande.
Si tu n’as-pas été débité:
Nous t’invitons à repasser commande.
Si tu as été débité:
Nous t’invitons à prendre contact avec notre service client par mail. Pense à nous indiquer ton numéro de commande ainsi que ton nom nous vérifierons si le règlement à bien été reçu et changerons le statut de la commande de “annulée” à “en cours”. Elle sera alors traitée avec les autres commandes dans les délais habituels.
Si tu as la moindre question, n’hésites pas à nous joindre au +33 6 22 14 29 36 ou à nous écrire à contact@bwya.fr.