À proprement parler, il n'y a pas de différence entre une Bureau de transcription et un Service de transcription. Les services de transcription offrent souvent la gamme complète des transcriptions, c'est-à-dire des dictées aux discours et conférences en passant par les interviews, les discussions de groupe et les sous-titres. De nombreuses agences de transcription, en revanche, sont spécialisées dans une niche particulière, par exemple la dictée médicale.