Il existe plusieurs cas de litiges entre le client et son fournisseur d'électricité. Dans la majorité des cas, il vous faut d'abord vous orienter vers votre service client afin de trouver une solution. S'il n'y a pas de terrain d'entente, le médiateur de l'énergie peut alors être sollicité pour faire valoir ses droits en tant que consommateur.