Les commandes sont expédiées sous 48h (temps de traitement moyen) et livrées généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.
Le délai peut également être allongé en cas d'événements particuliers (périodes de fin d'année impliquant une hausse du trafic logistique des transporteurs, incidents transport, crise sanitaire, catastrophes naturelles ,…).
Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur à 10 jours ouvrés.
Les produits d'une même commande peuvent être livrés séparément et à des dates différentes dans le cas où ceux-ci proviennent d'entrepôts différents.  Un numéro de suivi par envoi est alors communiqué au client.