Si votre commande est retournée à notre entrepôt, c'est généralement parce que l'adresse saisie lors du paiement était incorrecte. Si cela s'est produit, nous pouvons le réexpédier à condition que l'acheteur paie les frais de renvoi. Envoyez-nous un courriel à hello@nbbox.ca et nous pouvons vous aider à trouver une solution.
Une autre raison pour laquelle une boîte peut nous être retournée est si le destinataire ne l'a pas récupérée dans les 15 jours dans un bureau de poste près de chez lui.