Une liste de contrôle d’assurance qualité est une liste de tâches à effectuer ou de questions à répondre afin de fournir le meilleur service possible. Les listes de contrôle d’assurance qualité peuvent être utilisées dans différents domaines et sont essentielles pour fournir constamment un service client de haute qualité. Vous pouvez utiliser notre modèle de liste de contrôle d’assurance qualité pour votre centre d’appels comme point de départ et l’adapter à vos besoins et attentes spécifiques afin d’améliorer la qualité de votre service et le nombre de clients satisfaits.