Le site met à votre disposition une Foire Aux Questions (FAQ) très complète pour vous aider à trouver une réponse à toutes vos questions sur les réservations de billets. Malgré tout, si vous avez besoin de contacter le service client, vous pouvez cliquer sur “Envoyer une demande" en haut à droite de la page FAQ. Si vous souhaitez demander le remboursement de vos tickets en cas d’événement annulé ou reporté, vous pouvez cliquer sur un lien en particulier qui vous expliquera en détails comment procéder. Si votre demande est relative à d’autres points, vous pouvez envoyer un message au service clientèle grâce à un formulaire de contact en ligne.