Pour qu'un produit soit retourné pendant la période d'essai, il doit être en parfait état, c'est-à-dire sans taches, déchirures, odeurs excessives ou saletés. De plus, le produit doit inclure la plaque signalétique dans son état d'origine et inchangé. Nous demandons une ou plusieurs photos pour vérifier que votre matelas est dans un état approprié pour être retourné.