En règle générale, vous devez nous faire part de votre réclamation par écrit (par lettre, fax ou e-mail), en indiquant si possible le numéro de commande Duravit et la référence du produit concerné. Une description détaillée du problème ainsi que des photos et des vidéos contribueront à garantir un traitement rapide et compétent. Assurez-vous également d'indiquer vos coordonnées complètes, y compris la source d'approvisionnement et l'entreprise d'installation. Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : commercial@tn.duravit.com