Il est possible de détecter les points faibles d'un concurrent en analysant son e-réputation. En effet, les avis et les notations sur Google analytics permettent de voir à quel point une marque est populaire et quel est le taux d'engagement qui lui est attribué. Il faut également suivre de près les réactions des internautes, le nombre de partages ainsi que l'impact des publicités opérées par les concurrents sur les réseaux sociaux. Il existe aussi des outils spécifiques tels que Likealyzer, Phlanx, SEMrush ou encore BuzzSumo qui permettent d'effectuer des points de comparaison pour mieux comprendre la concurrence.