La dématérialisation des rapports d’intervention présente de nombreux avantages tels qu’une édition automatique des rapports, l’ajout de photos en pièces jointes, l’intégration de la signature électronique, l’exploitation en temps réel des données des rapports, la communication facilitée avec le client final, l’amélioration du service après-vente, et l’exploitation des données par les autres services de l’entreprise.