Si le locataire perd des pièces pendant la location, la situation peut se régler de trois façons, par ordre de priorité :
Le propriétaire accepte de remplacer gratuitement les pièces manquantes (elles sont communes, il en a en stock)
Le propriétaire et le locataire se mettent d'accord sur un dédommagement financier. Le propriétaire nous contacte alors avec la proposition, nous validons avec le locataire qu'il est bien d'accord. Nous prélevons alors le montant correspondant sur la caution, et nous le versons au propriétaire
Le propriétaire et le locataire n'arrivent pas à se mettre d'accord. Dans ce cas, nous nous chargeons de racheter les pièces perdues et nous les envoyons au propriétaire. Le montant du remplacement sera prélevé sur la caution.