Si le message " Authentication failure " s'affiche sur l'écran de votre appareil, ce dernier ne peut pas effectuer certaines vérifications internes. Échec d'authentificationRedémarrez votre appareil TimeMoto en retirant la fiche d'alimentation et en la rebranchant. Vous ne perdez aucune donnée si vous redémarrez l'appareil de cette façon.Si vous ne voyez plus  "Authentication failure" à l'écran, cela signifie que votre appareil fonctionne à nouveau correctement.Si le message s'affiche toujours après le redémarrage de l'appareil ou s'il revient plus tard, votre appareil doit être réparé. Veuillez utiliser le formulaire sous "Mes retours" sur www.safescan.com pour obtenir de plus amples informations sur la procédure de réparation. Si votre appareil TimeMoto démarre toujours correctement, mais affiche «Échec de l'authentification» après un certain temps, vous pouvez résoudre ce problème sans envoyer l'appareil. Pour cela, vous aurez besoin d'un lecteur USB au format FAT32. De plus, votre appareil doit être mis à jour avec la dernière version du firmware. Vous trouverez plus d'informations sur la recherche de la version de votre firmware et la mise à jour de vos appareils dans les articles suivants:Mise à jour du micrologiciel TM-616 et TM-626Mise à jour du micrologiciel TM-818, TM-828 et TM-838Tout d'abord, branchez la clé USB sur votre ordinateur. Sur la clé USB, créez un dossier vide appelé DeleteLicense (le nom est sensible à la casse). Retirez la clé USB de votre ordinateur. Le dossier "DeleteLiense" sur la clé USBArrêtez votre appareil TimeMoto et branchez la clé USB. Démarrez l'appareil et attendez de voir l'écran principal. L'écran principal est l'écran qui affiche la date et l'heure. Une fois que vous voyez l'écran principal, retirez la clé USB de l'appareil TimeMoto.Vous ne devriez plus voir le message «Échec de l'authentification» apparaître sur l'écran de votre appareil TimeMoto. Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer le dossier «DeleteLicense» de votre clé USB.