Le passage à Colt CCaaS est un processus très simple. Nous disposons de toute l’expérience nécessaire pour assurer une migration parfaitement fluide de votre centre d’appel, quelle que soit votre solution existante. Nous vous proposons donc un processus en 4 étapes :
Qualification : vous réservez une consultation avec Colt pour nous aider à mieux comprendre vos besoins et à établir ce que nous pouvons apporter à votre entreprise
Conception de la solution : Colt vous fournit des instructions personnalisées en fonction de votre service actuel, afin de commencer votre parcours de migration
Transfert : en nous appuyant sur nos outils et nos bonnes pratiques, qui incluent des guides et modèles de migration, nous commençons votre migration
Support : vous utilisez votre nouveau CCaaS en toute confiance, en vous appuyant sur les experts Colt pour une mise en route rapide et un support personnalisé
Et voilà ! Vous êtes opérationnels ! Votre CCaaS Colt vous permet maintenant de construire des relations approfondies avec vos clients et de mettre tous les outils nécessaires à un travail efficace à la disposition de vos collaborateurs, où qu’ils se trouvent.