Sachez tout d'abord que certaines pierres, comme la Tourmaline noire, peuvent paraitre abîmées ou ébréchées. Il s'agit en réalité d'inclusions naturelles qui n'affectent en rien leurs vertus.
Dans de très rares cas, il peut malheureusement arriver qu'une commande arrive en mauvais état. Si tel est le cas, et dans un délai de 14 jours, nous vous invitons à nous contacter par e-mail (contact@solstice-mineraux.com) en joignant des photos de l'article cassé.
Nous vous indiquerons la marche à suivre par e-mail.