Vous recevrez un SMS et un Mail lorsque votre commande est prête pour un retrait en boutique.
En effet, toutes commandes effectuées avant 15h00 via notre site marchand seront disponibles à partir de cette heure là.
Si l’heure est dépassée, contactez quand même notre équipe pour essayer de bénéficier d’un créneau de production, cela ne coûte rien d’essayer.
Ainsi lors de votre règlement, vous recevrez un “ordre de commande” (vérifiez également les courriers indésirables, spam) qui récapitule ce que vous avez acheté (vérifiez aussi taille coupe et toutes informations, car votre commande déjà réalisée ne sera pas remboursable).
Dès que votre t-shirt est finalisé et personnalisé, le client recevra un mail (si retrait en boutique, envoi avec un numéro de suivi) et SMS (si retrait en point de vente).
Si aucun de ces moyens n’a fonctionné, nous sommes joignable au 09.81.74.54.37
Il ne faut absolument pas oublier de présenter une pièce d’identité valide pour récupérer votre commande ( une carte vitale ou une carte navigo n’est pas considérée comme un document d’identité ).
Si vous ne pouvez pas récupérer votre commande, vous avez deux solutions :
– Prendre un coursier par vos propres moyens ou nous consulter.
– Envoyer un proche avec sa pièce d’identité ainsi que le numéro de commande au point de vente et nous le stipuler par téléphone, mail ou sous la rubrique “notes”.