Les démarches ne diffèrent pas d’un établissement bancaire traditionnel. Lors d’un changement pour une banque en ligne, le client doit simplement remplir un formulaire de demande d’ouverture de compte et signer son contrat, le tout en ligne. Par la suite, le client transmet ses pièces justificatives et demande la mobilité bancaire à sa nouvelle banque. Cette dernière informera les créanciers concernés.