Nécessaires pour paramétrer manuellement la box internet, il est possible de retrouver ces informations de deux manières différentes. Vous pouvez :
Consulter le courrier de bienvenue qui vous a été communiqué par Orange lors de la souscription
Vous connecter à votre espace client personnel. Dans la rubrique des équipements du contrat internet, l'identifiant s'affiche dans "Identifiant de connexion internet", mais le mot de passe ne s'y trouve pas. Pour cela, il faut appeler le service clients.
Contacter le service client Orange internet TV - téléphone. Le numéro à composer est le 3900 ou le 3901.