Pour joindre le service client Free propose un service de vidéo chat pour les sourds et malentendants communiquant en langue des signes française LSF. Le service s'appelle Face to Free, il fonctionne sur PC, Mac, Smartphone et Tablette.
Pour joindre un tiers (ami, famille, collègue)
Free a mis en place le relais téléphonique: cette application permet à un sourd, malentendant ou sourd aveugle d'appeler un tiers au travers d'un service d'interprétation. 1h service est inclus dans votre forfait. Disponible en langue des signes française (LSF), de codage en langage parlé complété (LPC) ou de transcription automatique instantanée.
Le service relais téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 hors jours fériés