Vous devez créer un compte afin de pouvoir passer une commande. Vous aurez ainsi accès à votre espace client sur lequel figureront vos commandes et tous vos fichiers, votre historique de commande, vos factures, ainsi que vos informations personnelles (vous avez la possibilité de les modifier à tout moment). Création de compte : (nouveau client) Pour vous créer un compte, nous vous invitons à cliquer en haut à droit de l’écran sur “mon compte”. Une foi sur la page de connexion, cliquez sur “s’enregistrer”, juste en dessous de “Connexion”. Renseignez alors votre e-mail et un mot de passe de votre choix. Et voilà ! votre compte est créé  Première connexion sur notre nouveau site : (vous possédez déjà un compte, mais n’êtes pas revenu sur notre site depuis sa migration en Juillet 2021 ) Pour vous connecter à votre compte client, cliquez sur “mon compte” puis, une fois rendu sur la page de connexion, cliquez sur “première connexion”. Il vous sera demandé de réinitialiser votre mot de passe, ce qui est tout à fait normal. Par sécurité et dans le respect de la protection des données utilisateurs, nous ne sommes pas autorisés à conserver vos données, et de fait, votre mot de passe valable sur notre précédent site n’a pas été importé. Entrez votre adresse mail dans l’encart, et cliquez sur “recevoir mon mail de connexion”. Un mail de réinitialisation de mot de passe vous sera envoyé (il faut parfois patienter quelques minutes avant de recevoir le mail). Problème de connexion/d’accès à votre compte : Si vous possédez un compte et que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, nous vous invitons à vérifier les informations suivantes : votre connexion internet doit être stable, vérifiez que vous êtes bien connecté à internet ou que vous avez un réseau suffisant Videz le cache de votre support (ordinateur/tablette/smartphone) Vérifiez que votre support est à jour et fonctionnel Privilégiez l’utilisation du navigateur Google Chrome pour accéder à notre site