Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires mais il peut être exprimé en jours ouvrables. En fonction du type de bien acheté, la date du début du délai diffère. Par exemple pour un contrat d'assurance, il démarre le jour ou l'assureur réceptionne les documents signés; et pour un crédit à la consommation, il démarre le lendemain de la signature du contrat.