Normalement, le gestionnaire de flux importe les commandes pour centraliser la gestion des commandes. Il reçoit en premier toutes les commandes venant des marketplaces et il les transfère ensuite dans le système de gestion du vendeur, c’est-à-dire dans son ERP ou dans son site internet marchand.
Après cela, le système de gestion du e-commerçant va renvoyer la mise à jour du statut de la commande et le numéro de suivi du colis au gestionnaire de flux et ce dernier va les transmettre à son tour aux marketplaces.
En termes simples, le gestionnaire de flux permet aux vendeurs de centraliser leurs commandes des marketplaces dans leur propre système de gestion et de vendre à distance sur les marketplaces.