Après avoir défini vos besoins en matière de communication mobile, certains critères sont importants afin de choisir votre opérateur. Bien que le rapport qualité/prix des différentes offres ainsi que les différents forfaits d’appels, de SMS et de data soient des informations essentielles ; la qualité de l’opérateur est tout aussi importante. Un service client compétent est indispensable en cas de dépannage, plainte, etc. La couverture du réseau n’est pas à négliger. Assurez-vous que votre opérateur couvre bien les lieux que vous fréquentez régulièrement. Pour les plus grands consommateurs, vous pouvez également prendre en compte le prix du surf mobile hors-forfait. Chez Proximus, 1 GB vous coûtera 100 euros (votre consommation sera bloquée à 60 euros d’hors-forfait par mois), tandis qu’il ne coûtera que 3,70 euros chez Base (mais vos dépassements ne sont pas bloqués, gare aux mauvaises surprises).