Pour programmer l’enlèvement de votre colis retour, rendez-vous sur la page Fedex suivante: https://www.fedex.com/fr-fr/shipping/schedule-pickup.html#form.
L’enlèvement est automatiquement prévu pour le prochain jour ouvré entre 12h et 18h à l’adresse de votre choix. Veuillez noter qu’il n’est actuellement pas possible de programmer un enlèvement pour un autre jour que le prochain jour ouvré.
Vous recevrez un email de confirmation de Fedex, soit le jour même, soit le matin du jour de l’enlèvement, en fonction du moment où vous aurez rempli le formulaire de demande d’enlèvement.
Nous vous informons qu’il n’est malheureusement pas possible de déposer votre colis retour en point relais.
Si vous avez besoin d’aide pour organiser l’enlèvement de votre colis retour, vous pouvez contacter le Service Client Fedex au 0820 123 800.