Vérifiez si vous utilisez les bons identifiants - l’adresse email et le mot de passe -. Pour réinitialiser le mot de passe associé à votre compte, vous devez demander la réinitialisation depuis la page Mon compte dans le Menu du site. Sur cette page de connexion à votre compte, vous pourrez notifier que vous avez perdu votre mot de passe. Vous recevrez ensuite un mail vous permettant de modifier ce dernier. Enfin, si vous ne voyez pas ce mail, regardez dans les indésirables/spams. Et si malgré ça vous n'avez pas reçu le mail de réinitialisation de votre mot de passe, je vous invite à nous contacter à cette adresse : contact@bymathilda.com Nous vous aiderons à changer votre mot de passe.