Alertez tout d’abord la Police via les bornes d’appel ou le 112 (numéro d’urgence européen) accessible sur tous les GSM quel que soit votre opérateur. En effet au Portugal, aucun véhicule accidenté ne peut être déplacé avant l’arrivée de la Police. Ensuite selon l’horaire vous pouvez soit nous contacter soit vous adresser directement à la compagnie d’assurances. Tout sera fait pour vous prendre en charge au plus vite en envoyant selon le cas un véhicule de dépannage ou un taxi... N’oubliez pas la “Declaração Amigável de Acidente Automóvel” (DAAA), l’équivalent de notre constat amiable qui doit reprendre l’information complète et détaillée sur l’identité des conducteurs impliqués dans l’accident, les coordonnées des assurances ainsi que celles des éventuels témoins. Vous devrez nous envoyer cette déclaration au plus vite afin d’enclencher la procédure de prise en charge et d’indemnisation.
Pour déclarer un sinistre auto appelez au + +351 211 229 061 aux horaires de bureau sinon le numéro de votre assurance se trouve sur votre contrat.