Les experts définissent la stratégie de marketing digital comme l'utilisation des ressources en ligne pour atteindre le client cible. Identifier où, pourquoi et comment une entreprise réalise des bénéfices est l'un des éléments constitutifs d'une stratégie de marketing digital. Elle permet de formuler un plan de marketing qui s'aligne sur les objectifs de l'entreprise et les besoins des clients.