Oui, l’emballage doit être réalisé par l’expéditeur. Celui-ci a donc la responsabilité de fournir la meilleure protection possible au bien transporté. Ainsi, si un objet fragile est cassé durant le transport, mais que le prestataire juge qu’il n’a pas été emballé de façon adéquate, la responsabilité incombera à l’expéditeur et non au transporteur. Certaines sociétés proposent des emballages et des colis en supplément.
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