Le DAB (Distributeur Automatique de Billets) avale automatiquement la carte bancaire dans certaines situations :
Si vous tapez trois fois un code erroné ou si vous attendez trop longtemps avant de récupérer votre carte après une opération.
Si votre carte a dépassé sa date de validité.
Si un ordre bancaire a signalé un dépassement de découvert et donc une interdiction de retrait d'argant.
Si vous êtes victime d'une escroquerie. Dans ce dernier cas, la confiscation fait suite à l’installation frauduleuse d’un dispositif de capture de cartes. Les dispositifs frauduleux de type « collet marseillais » sont souvent suffisamment bien conçus pour passer inaperçus. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à faire opposition.
Il arrive aussi, plus rarement, que la confiscation résulte d’un bug du DAB. Même s’ils sont très sûrs, aucune machine n’est totalement parfaite.