Si vous possédez le statut groupe ou Fret il est normal que vous ne cumuliez pas de points sur votre compte. Le cumul de point est réservé aux particuliers. Si vous êtes un particulier : Afin de régulariser votre situation nous vous demandons de bien vouloir contacter par e-mail notre service en précisant votre numéro de billet ainsi que votre numéro de client.