La première étape de gestion de crise consiste à dresser un portrait de la situation qui détaille les sources de dangers imminents et les différents scénarios de l’évolution possible et leurs implications pour l’organisation.
Dans un second temps sont décidées les actions prioritaires à mettre en place via une approche agile.
Enfin, l’entreprise ou l’organisation doit mettre en œuvre les solutions décidées à travers un mode de fonctionnement agile et discipliné qui rend possible la mise en place de changements importants au sein de l’ensemble de l’entreprise.