Vous devez valider la conformité de la marchandise ainsi que du carton à réception.
Si le colis est abîmé, surtout vérifiez votre canapé !
Si lui aussi est abîmé, indiquez le maximum d'informations sur le bon de livraison et refusez la livraison.
Si une réclamation n'a pas été correctement notifiée sur le bordereau de transport, elle ne pourra malheureusement pas être prise en considération. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes là pour trouver une solution à votre situation !