Pour beaucoup de gens, la réponse dépend des applications que la majorité des utilisateurs utilisent. Les deux applications offrent des appels audio et vidéo gratuits vers d'autres contacts, groupes, elles permettent de diffuser des messages et peuvent se synchroniser avec plusieurs plateformes.
Mais voilà où s'arrêtent les similitudes.
Viber a plus de fonctionnalités que WhatsApp. J'ai mentionné le Chat secret, Viber Out (Viber-vers-Téléphone), et la possibilité d'obtenir un numéro de téléphone local. Une autre fonctionnalité intéressante s'appelle « Mes notes », qui peut être utilisée pour définir des rappels, une liste de choses à faire ou simplement quelque chose que vous ne voulez pas oublier. La note est cryptée, tout comme les messages, et est sauvegardée sur tous les appareils connectés.