La reconnaissance optique de caractères (Optical Character Recognition ou reconnaissance de texte) est au cœur de l'automatisation de documents basée sur l'IA dans le cadre de l'automatisation de processus à l'échelle de l'entreprise. Elle permet d'extraire les informations textuelles des documents et de les convertir automatiquement en formats modifiables (par ex. Word, Excel ou fichier texte). Outils d'OCR basés sur l'IA comme Konfuzio rend les flux de travail pour le traitement des documents encore plus efficaces et préserve les ressources.