Oui! Sinch Contact Pro comprend une application web Supervisor Dashboard qui fournit des tableaux de bord et des alertes en temps réel. Les chefs d'équipe et les superviseurs peuvent surveiller ce qui se passe dans le Contact Centre et ajuster en temps réel les affectations des files d'attente des agents, les niveaux de compétences et les niveaux de dotation des files d'attente.