Si le statut de votre colis n'a pas changé depuis plus de 3 semaines.
Il peut s'agir :
Contrôle douanier ( votre colis est retenu à la douane )
Retard de livraison avec La Poste
Perte ou vol du colis
Nous vous invitons à nous contacter : En cliquant ici
Par ailleurs vous pouvez
Vous rapprocher de votre bureau de poste avec votre numéro de suivi
Effectuer une réclamation au 3631 ( La poste )
Les délais indiqués sont ceux généralement constatés, ils sont donnés à titre indicatif, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou avances occasionnés par le transporteur. Les colis qui nous sont retournés suite à un défaut de livraison (mauvaise adresse, délai de retrait dépassé, etc.) se verront facturer les frais d’expédition lors du renvoi à une adresse correcte.