La négociation fait partie du quotidien professionnel avec vos équipes, vos prestataires, vos clients. Parce qu’il est important que chacun trouve des outils et réponses adaptées à son environnement et à son profil d’interlocuteurs. Dans un environnement très concurrentiel, défendre ses marges pour pérenniser son activité est devenue une des compétences comportementale « Soft skills » essentielle.