Le relevé d'indice du compteur est une démarche essentielle dans le cadre d'une résiliation de contrat.
Lorsque vous résiliez votre abonnement Engie, vous devez communiquer les relevés de compteur. Ces relevés servent à élaborer la facture de clôture que vous recevez sous 4 semaines maximum après la résiliation effective. Cette facture correspond aux sommes dues équivalentes à votre consommation entre la dernière facture et la date de résiliation.
Si votre consommation est inférieure à vos mensualités, Engie vous rembourse en 2 semaines maximum le trop-perçu.
Si votre consommation est supérieure à vos mensualités, vous payez la différence.
Si vous avez un compteur communicant Linky ou Gazpar, vous n'avez pas besoin de relever votre compteur, car les données de consommation sont transmises automatiquement à Engie.