Selon le règlement européen 261/2004 sur les droits des passagers aériens, est considérée comme circonstance extraordinaire toute raison du retard ou de l'annulation qui est indépendante de la volonté de la compagnie aérienne. La Commission européenne a annoncé le 18 mars 2020 que la pandémie de Covid-19 ou les mesures visant à l'endiguer devaient être considérées comme une circonstance exceptionnelle.Lire la suite