Il y a parfois une différence entre ce que les visiteurs veulent faire sur le site et ce que vous voulez qu'ils fassent. Par exemple, vos clients potentiels veulent peut-être connaître le prix de vos produits ou services, alors que vous, vous voulez qu'ils s'inscrivent à une démonstration. Donnez-leur de bonnes raisons de faire ce que vous voulez qu'ils fassent... sans les empêcher de faire ce qu'eux veulent faire.