Le matériel est vérifié quotidiennement par des tests à distance. Si un équipement a besoin d'être remplacé, un installateur s'en chargera gratuitement (pour les détecteurs de fumée, badges ou télécommande : envoi à votre domicile et remplacement par vos soins).
Sur alerte de pile faible, contactez le service client pour déplacement d’un technicien gratuitement à votre domicile. Il se chargera de la mise en place des nouvelles piles.
Une visite d’entretien vous est proposée tous les 3 ans (au plus tard 6 mois après le troisième anniversaire de la date d'installation) pour vérifier avec vous le bon fonctionnement et la bonne utilisation du système.
Pour plus de détail ou si vous avez souscrit avant le 06 octobre 2022, rendez vous sur notre page assistance : consulter l’assistance en ligne