Vous souhaitez principalement utiliser un numéro long ou un code court virtuel si vous voulez entretenir une conversation bidirectionnelle avec vos clients – votre client a besoin d'un numéro pour répondre. Si l'identifiant de l'expéditeur est alphanumérique, il n'y a pas de numéro à acheminer et la réponse ne peut donc pas être délivrée.