En moyenne la première année prend environ quatre heures par semaine, temps répartis entre l’ensemble des collaborateurs. L’officine reçoit régulièrement les outils, supports et consignes à mettre en œuvre, selon un « chemin de fer » cohérent et progressif. Le planning de mise en place des principaux outils qualités est prévu sur environ 10 mois. Il peut bien entendu fluctuer en fonction de la taille de l’officine. Mais tout dépend du mode de fonctionnement de la pharmacie et de son « point de départ » en termes d’organisation !