L’e-réputation ou réputation en ligne est la façon dont les internautes vous perçoivent, vous ou votre commerce, en ligne. Elle comprend la façon dont vos clients parlent de vous ou de votre marque sur les réseaux sociaux, les sites d’évaluation et d’autres plateformes numériques. Il est important de prêter attention à votre e-réputation et de prendre des mesures pour maintenir une image positive.