Notre outil de ticket est entièrement lié à toutes nos solutions CRM dans Karlia : - Lié aux emails : synchronisez vos boîtes emails de support pour créer automatiquement des tickets + créez directement depuis votre boîte individuelle des tickets. - Lié à l'agenda : créez tâches et rendez-vous depuis un ticket. - Les documents commerciaux peuvent être rassemblés dans une opportunité pour suivi complet - Lié à la gestion du temps passé : lancez un chronomètre sur un ticket pour savoir combien de temps vous passez sur chaque client ou prospect, et analyser le coût de votre support client - Lié aux fiches clients : chaque ticket remonte sur les fiches clients pour avoir un contexte à 360° de la relation client - Lié à la gestion de projets : créez des tickets directement vos projets