En tant que marque internationale, Boohoo doit être capable d'intervenir auprès de ses clients de toutes les façons possibles. Ainsi, la marque a produit une FAQ (foire aux questions) impressionnante, toutes les situations étant envisagées. Bien évidemment, il est possible de contacter directement la marque pour la moindre question. Point notable qui est particulièrement pratique : la marque possède un compte Twitter dédié à son Service Client et SAV, avec une réactivité tout simplement hallucinante ! Un bon point qui rassure les futurs acheteurs.