Réponse : Dans ce cas, veuillez contacter le bureau de poste pour obtenir plus d'informations. Vous pouvez également vérifier votre boîte aux lettres, le porche, le garage, les portes et autres endroits où le colis pourrait être placé. Vérifiez également avec toute personne qui aurait pu récupérer le colis, comme votre famille ou vos voisins. Parfois, le facteur livre la commande à vos voisins. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, veuillez contacter notre service clientèle à service@florasis.com.