Nous sommes une société d’urgence et nous comprenons que les situations d’urgence peuvent être stressantes, ce qui peut vous faire ressentir une certaine pression. Cependant avant toute intervention, nos techniciens sont tenus de vous présenter un devis détaillé et sans engagement, précisant les coûts associés à l’intervention. Vous avez toujours la possibilité de refuser ce devis si vous ne souhaitez pas aller de l’avant avec notre service. Le seul engagement initial, qui vous est annoncé par téléphone en amont, concerne le coût du déplacement. Aucun travail supplémentaire n’est effectué sans votre accord préalable. Si vous avez validé le devis sur place, cela signifie que vous avez donné votre accord pour que l’intervention soit réalisée. Nous nous assurons toujours de respecter les procédures et de vous informer clairement avant d’entreprendre tout travail.