Si vous avez une question, vous pouvez tout d’abord chercher la réponse dans La Foire Aux Questions bien fournie sur le site. Vous pouvez également joindre le service d’assistance en ligne ou contacter les services de vente. Appelez le centre d’appel Air France au 3654 (appel non surtaxé), à votre écoute 7 jours sur 7, de 6 h 30 à 22 h.
Vous pouvez aussi joindre la compagnie sur les réseaux sociaux, et remplir en ligne des réclamations, demander un remboursement, ou déclarer vos bagages manquants…