Borne avec terminal de paiement:
Le service technique est accessible de 09h00 à 18h00, 5j/7j via le nr de téléphone affiché sur la borne. Ce service permet de résoudre des problèmes d’ordre informatique, technique ou de manipulation (comme le ferait un service hot line pour un ordinateur).
Dans le cas où un problème ne peut être résolu à distance, il faut une intervention sur site – laquelle intervention peut prendre quelques jours.
Borne avec QR code:
Le service technique est accessible de 09h00 à 17 h00 , 7j/7j via le nr de téléphone affiché sur la borne .Ce service permet de résoudre des problèmes d’ordre informatique, technique ou de manipulation (comme ferait un service hot line pour un ordinateur ).
Dans le cas où un problème ne peut être résolu à distance, il faut intervention sur site – laquelle intervention sur site a lieu dans les 24 h en contrat de service omnium . ( 15 €/mois )