La garantie TOOU Canada ne couvre pas l'usure normale, les coupures ou les rayures, ni les dommages causés par des impacts, des accidents ou des débris en suspension dans l'eau.
La garantie TOOU ne s'applique pas aux produits qui ont été entreposés, assemblés ou installés de manière incorrecte, utilisés de manière inappropriée, abusés, mal utilisés, modifiés ou nettoyés avec de mauvaises méthodes de nettoyage ou de mauvais produits de nettoyage.
La garantie TOOU ne s'applique pas si les produits ont été utilisés pour un usage public, à l'extérieur pour les produits destinés à l'intérieur uniquement ou dans un environnement corrosif.
La garantie ne couvre pas les dommages indirects ou accessoires.