Faites bloquer votre carte SIM dans les 48 heures. Marche à suivre
Déclarez le vol à la police en indiquant le numéro IMEI de votre portable.
Dans My Swisscom, à la rubrique «Utilisation et frais en cours», vérifiez si des frais de communication ont été engagés après le vol. Important: les coûts s’affichent avec un certain décalage.
Communiquez à Swisscom le montant des coûts liés à une utilisation abusive. Les frais jusqu’à CHF 2000.– sont assurés et vous ne payez aucune franchise..
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L’appareil n’est pas assuré contre le vol (ni la perte). Il est normalement couvert par l’assurance inventaire du ménage.