La prospection commerciale consiste à identifier, sélectionner et contacter des prospects qui pourraient être intéressés par l’offre d’une entreprise. L’objectif est de les transformer en clients. Cette démarche proactive vise à :
Constituer un vivier de prospects qualifiés
Prendre contact avec ces prospects
Susciter leur intérêt pour les produits ou services proposés
Transformer ces prospects en clients en concluant une vente
La prospection commerciale se distingue du marketing entrant. Ce dernier mise sur l’attraction des clients qui manifestent eux-mêmes leur intérêt pour une offre. À l’inverse, la prospection part à la recherche de clients potentiels.