Heureusement, le gouvernement canadien, par l’intermédiaire du CRTC, exige que tous les fournisseurs d’accès Internet soient transparents, ce qui permet aux citoyens de passer facilement d’un fournisseur à un autre. Le code Internet du CRTC indique que votre nouveau fournisseur peut changer de service Internet en votre nom. Votre fournisseur actuel n’a pas besoin d’être informé du changement de service. Cependant, notez que vous êtes responsable du paiement des frais de résiliation du contrat et du retour du modem/routeur. Par conséquent, contactez votre fournisseur actuel pour qu’il vous informe des conditions.