En cas d’avarie constatée à la réception de votre commande, il est tout d’abord impératif d’émettre des réserves auprès de la société responsable de la livraison.
Ensuite, votre seul et unique interlocuteur étant SOFIP EXPORT, nous traiterons le problème avec, le cas échéant, le fabricant en cas de problème technique, ou le transitaire en cas de problèmes survenus lors de la livraison. En tout état de cause, toutes nos expéditions sont assurées d’une part par notre transitaire, mais également par notre propre société d’assurance.