Nous veillons à emballer nos produits avec le plus grand soin afin d'eviter qu'ils ne se cassent mais les colis sont parfois malmenés par les transporteurs. Si vous constatez qu’un produit est cassé, nous vous invitons à nous en envoyer une photo, ainsi qu’une photo de l’extérieur du carton à l'adresse contact@Nutrivie.com Si le carton est abîmé, il est impératif d’émettre une « réserve » lors de la réception auprès du facteur. ATTENTION : Pour les compléments sous formes d'ampoules, il est impératif de les jeter même si elles vous paraissent intactes. Vous risqueriez d’ingérer des micro-particules de verre qui pourraient provoquer des lésions.