Les abonnements à une box surprise peuvent être à durée indéterminée, qu’il faut résilier pour ne plus recevoir les envois mensuels. Il y a en général une période minimale d’engagement pendant laquelle il est impossible de se désabonner.
Les abonnements à durée déterminée ne peuvent pas être arrêtées avant leur terme, sauf cas particuliers. A l’issue de la période d’abonnement qui a été définie à la souscription, ils s’arrêtent d’eux-mêmes, sauf clause de tacite.