Le 3404 n'est pas un numéro gratuit. C'est un numéro d'appel téléphonique standard utilisé par EDF pour contacter son service client. Le numéro vert d'EDF 3404 est non-surtaxé, ce qui signifie qu'il est au prix d'un appel local. En revanche, le service fourni par les conseillers d'EDF lorsque vous appelez le 3404 est gratuit.