Recueillir des avis : Recueillez des avis sur votre site Web, sur les réseaux sociaux ou d'autres sources. Pré-traiter les données : Nettoyez et organisez vos avis pour l'analyse (supprimez les emojis, les fautes de frappe, etc.). Choisir une méthode : Utilisez des outils d'analyse des sentiments (gratuits/payants) ou créez votre propre outil (basé sur le lexique/apprentissage automatique). Analyser les sentiments : Identifiez les sentiments positifs, négatifs et neutres dans les avis.