Une équipe psychologiquement sûre compte des membres qui n’ont pas peur d’identifier les domaines à améliorer, de poser des questions et de suggérer des idées pour améliorer les processus. Ils sont habilités à prendre l’initiative et ne sont pas menacés par les forces environnantes. En outre, ils fonctionnent par la confiance, restent ouverts d’esprit et sont plus créatifs dans leur travail.