Canal est tenu de respecter l’article L.215-1 du Code de la consommation. Celui-ci impose l’envoi d’un avis d’échéance, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat. Pendant longtemps, la date d'échéance de l'abonnement à Canal était inscrite en clair sur les étiquettes d'envoi des magazines que le bouquet envoyait à ses abonnés. Ce n'est plus le cas.