La procédure pour les retours est la suivante :
Remettez les chaussons ou les sabots non portés dans leur boîte, joignez une copie de votre accusé de réception (ou un papier sur lequel vous préciserez le numéro de la commande, votre nom, votre prénom, votre code postal et le modèle de la charentaise ou du sabot avec sa taille). Indiquez-nous la nouvelle taille et/ou le nouveau modèle souhaité(e)(s), ainsi que le nouveau destinataire et/ou la nouvelle adresse d’expédition, si vous ne souhaitez pas recevoir votre nouvelle paire à l’adresse que vous aviez indiquée dans votre commande d’origine.
Voici l’adresse à laquelle il faut nous adresser votre colis :
Société Rivalin
9 bis, impasse Le Noac’h
29000 QUIMPER.
Dès la réception de votre colis, nous lancerons la fabrication de votre nouvelle paire de charentaises ou de vos nouveaux sabots.
Nous vous recommandons d’envoyer tous vos retours en recommandé et de conserver la preuve de dépôt.
Si votre article est défectueux, veuillez nous contacter au préalable en nous adressant un e-mail à contact@rivalin.fr. Nous vous adresserons alors un bon de retour pour la prise en charge de vos frais de retour.