Pour contacter Visa, plusieurs options s'offrent à vous. Si vous êtes détenteur d'une carte Visa Infinite, vous pouvez faire appel au Service de Conciergerie Visa Infinite qui est à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Le numéro de téléphone pour joindre ce service figure au dos de votre carte ou dans votre notice d'information. Si vous rencontrez un problème lié à votre carte Visa, le service client Visa est également disponible 24/24, 7/7 pour répondre à vos questions. Vous pouvez trouver les numéros verts pour les contacter sur le site internet de Visa. Dans le cas où votre demande concerne l'assurance de votre carte Visa, vous pouvez créer votre espace personnel sur le site de Visa Assurances pour déclarer et suivre votre sinistre directement en ligne.