Lancel Paris offre une garantie d’un an sur ses produits, couvrant les défauts de fabrication. Pour les retours, la marque accepte les articles non utilisés et en parfait état, dans leur emballage d’origine, dans un délai de 30 jours suivant l’achat. Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception du produit retourné.