Cette abréviation peut être traduite en français par “contenu généré par les utilisateurs”. Il s’agit de tout type de contenu créé et partagé par des internautes, tels que des photos, des vidéos, des commentaires, des critiques, des témoignages, etc. Ce contenu est généralement publié sur des plateformes en ligne, telles que les réseaux sociaux, les forums, les blogs, etc. L’UGC est devenu un élément important du marketing digital car il permet aux marques d’impliquer les clients dans leur communication et de renforcer la confiance et l’engagement des consommateurs.