Financièrement, il est bien plus intéressant de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau. Votre stratégie de fidélisation est donc essentielle. Pour cela, vous pouvez utiliser des campagnes d'e-mailing, les réseaux sociaux, etc. Le but étant de rester en contact avec vos clients et de véhiculer une image de marque positive.