EDF propose un service de dépannage avec ses offres d'énergie. Le service de dépannage est différent selon le contrat souscrit. Par exemple, certains abonnement proposent des options de priorité qui permettent un suivi personnalisé et une possibilité d'intervention rapide en cas d'incidents.
Il est conseillé de consulter le site Internet du fournisseur historique pour obtenir des informations supplémentaires ou consulter les modalités du contrat d'énergie souscrit. Les abonnés peuvent également contacter le service client d'EDF pour obtenir une réponse rapide et personnalisée.