RIMBO offre la possibilité de remboursement de billets aux clients qui souhaitent annuler leurs voyages. Le remboursement de billet se fait sous les conditions ci-après :
Le client doit présenter
le billet non consommé
Le nom inscrit sur le billet doit correspondre à celui sur sa pièce d’identité
Le billet n’est remboursable que 30 jours après la date d’achat. Toutefois il reste valable à vie.