Tout d’abord, vérifiez le suivi de votre commande à l’aide du numéro de suivi communiqué par mail (assurez vous de vérifier sur le site du bon transporteur).  Il se peut toutefois que la livraison ait pris du retard ou qu’il y ait un problème avec votre colis. Dans ce cas, ne vous inquiétez pas, contactez simplement notre service client à hello@ava-be.com pour lui faire part du problème (n’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande). Nous ferons le nécessaire pour vous aider.