En France comme à l’étranger, la perte ou le vol de la carte doit être déclaré au plus vite auprès de votre agence LCL ou au 0 969 320 310 (coût d’un appel local non surtaxé). Lors de l'opposition de votre carte auprès de votre agence ou en téléphonant au 0 969 320 310 (coût d’un appel local, non surtaxé), il vous sera demandé si vous souhaitez vous désinscrire du service Paiement Mobile LCL. Comme pour l’opposition, la désinscription se fait en temps réel. Vous pourrez vous réinscrire au service dès la réception de votre nouvelle carte et votre nouveau téléphone mobile, sous réserve qu’il réponde aux conditions d’éligibilité.