La gestion des effectifs désigne le processus de planification des ressources de l’entreprise. Il s’agit d’élaborer un emploi du temps optimal, de déterminer les compétences nécessaires aux activités et s’assurer de les développer chez les travailleurs. La gestion des effectifs permet aussi d’assurer que le nombre d’employés qualifiés avec les compétences nécessaires aux activités d’exploitation est constamment disponible.