Les utilisateurs sont habitués aux indices visuels qui les aident à déterminer sur un site ce qui est important de ce qui ne l’est pas. Les appels à l’action, en anglais Calls To Actions (CTA), qui correspondent à des boutons ou des sections qui mettent de l’avant une action à accomplir (ex. bouton contactez-nous), permettent aux utilisateurs de votre site de naviguer plus facilement et de trouver ce qu’ils cherchent au bon endroit. Ici, le mot choisi a également son importance. Utilisez des mots axés sur l’action et qui sont biens mis en évidence.