L'IA améliore les interactions avec les clients en offrant des réponses rapides et précises, en personnalisant les communications et en anticipant les besoins des clients. Les chatbots alimentés par l'IA peuvent gérer les demandes courantes, fournir des recommandations basées sur les préférences des clients et même assister les agents humains en fournissant des informations pertinentes en temps réel.