Lorsque des difficultés financières apparaissent et que les créanciers se manifestent vous avez la possibilité de contester les sommes injustement réclamées par divers moyens.
Une contestation à l’amiable
Assisté d’une association de consommateurs ou en profitant des dispositions de votre contrat de protection juridique (le cas échéant), contactez le créancier en question. Si la procédure n’aboutit pas, demandez le soutien gratuit d’un médiateur de la consommation.
Une contestation au tribunal
En dessous de 10 000 €, adressez-vous au tribunal de proximité (par exemple, le tribunal d'instance). Vous n’avez pas besoin d’avocat. Le tribunal judiciaire gère les litiges au-dessus de 10 000 €. Un avocat devra faire les démarches. Pour les créances relatives à un crédit, c’est au juge des contentieux qu’il faut s’adresser. La présence d’un avocat n’est pas obligatoire.
Le créancier peut également saisir le juge pour obtenir un paiement de votre part. Si c’est le cas et que vous êtes toujours dans l’incapacité de régler votre dû, vous pouvez demander un délai de paiement. Exposez vos difficultés financières accompagnées de justificatifs pour obtenir un sursis.
Si vous avez reçu un commandement de payer, sollicitez un délai de grâce (article R.121-1 du code de procédures civiles d’exécution) par l’intermédiaire d’un huissier de justice.