Pammy Hutton conseille toutefois de faire preuve de prudence : “Si le sujet est attaqué, par exemple si quelqu’un dit : “Vous ne devriez jamais monter à cheval”, je ne m’y mets jamais tout de suite parce que 400 autres personnes vont s’y mettre aussi – 200 diront : “Vous avez raison, nous ne devons plus jamais monter à cheval”, et les 200 autres diront : “Vous êtes tous absolument ridicules”. “J’essaie de surveiller le ton. Je trouve que si vous êtes poli, juste et équitable, et que vous écoutez, vous pouvez influencer les médias sociaux” Ed Chamberlin, le présentateur principal d’ITV Racing, est bien conscient de la négativité qui peut régner sur les médias sociaux, mais maintient la valeur de la communauté en ligne : “L’opinion de chacun compte, mais il faut avoir de bons filtres”, dit-il. “Il faut savoir ce qu’il faut écouter et ce qu’il ne faut pas écouter ; il faut être entouré de bonnes personnes et avoir la peau dure. “Il faut être présent sur les médias sociaux, mais il faut savoir quelle opinion compte. Si vous diffusez sur les médias sociaux, il est temps d’éteindre les lumières.”