Un MQL (Marketing Qualified Lead) est un prospect qui a été qualifié par le biais d’actions marketing. Il a manifesté un intérêt pour votre marque et est donc plus susceptible de devenir un client que d’autres prospects. Par exemple une personne qui a laissé ses coordonnées pour s’inscrire à votre newsletter puis qui a ouvert le mail que vous lui avez envoyé sera qualifié comme un MQL. Cependant il ne sera pas encore prêt pour être converti en un franchisé ou en client. C’est à vos équipes de développement et commerciales de déterminer à quel moment le prospect sera prêt à passer à la prochaine étape (action particulière sur votre site, téléchargement d’un document, etc), il sera alors qualifié de “SQL” (Sales Qualified Lead).