Si vous souhaitez retourner ou faire rembourser un produit défectueux acheté sur notre site internet, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour connaître les étapes à suivre. Dans la plupart des cas, vous devrez remplir un formulaire de retour en ligne ou par courrier, en précisant le motif de votre retour et en fournissant les informations nécessaires sur le produit et votre commande. Vous devrez également joindre une copie de votre facture d'achat. Une fois que votre demande de retour aura été validée par notre service après-vente, vous pourrez nous renvoyer le produit défectueux par courrier, en utilisant l'étiquette de retour fournie. Nous vous recommandons de conserver une preuve d'envoi pour votre tranquillité d'esprit. Dès réception du produit retourné, nous procéderons à une inspection pour vérifier le défaut de fabrication. Si le défaut est avéré, nous vous proposerons soit un remplacement du produit, soit un remboursement intégral de votre achat, selon votre choix. Le processus de retour ou de remboursement peut varier selon les produits et les fournisseurs, il est donc important de contacter notre service après-vente pour obtenir des informations précises sur la procédure à suivre pour votre commande. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande rapidement et efficacement.