Si vous avez reçu un email vous informant de la livraison de votre colis dans votre boîte aux lettres mais que ce n’est pas le cas, nous vous invitons à prendre contact avec le service client Mybud soit par email soit par téléphone.
Peu importe, le prestataire choisi, il vous sera demandé de fournir une photocopie d’un titre d’identité en cours de validité ainsi qu’une attestation de non-réception signée.
Lorsque notre réclamation est clôturée auprès du prestataire, nous reprenons contact avec vous pour procéder au renvoi du colis le cas échéant.