Il est techniquement possible pour un consommateur de résilier un contrat avec ES Strasbourg même si des sommes restent dues. Cependant, cela n'annule pas les obligations financières. Les dettes existantes demeurent, et résilier le contrat n'efface pas ces montants à payer.
Après résiliation, ES Strasbourg enverra au consommateur une facture de clôture comptant tous les arriérés. La totalité des impayés doit être réglée. Ne pas s'acquitter de ces dettes pourrait pousser l'entreprise à lancer une procédure de recouvrement.
ES Strasbourg pourrait recourir à des méthodes diverses pour récupérer les sommes dues, telles que des rappels ou des actions judiciaires, qui peuvent ajouter des frais supplémentaires.
Il est conseillé aux consommateurs de contacter ES Strasbourg pour discuter d'un arrangement comme un échéancier. Certaines entreprises peuvent s'avérer flexibles et collaborer pour trouver un accord qui permet la résiliation tout en simplifiant le paiement des dettes.