Un système audio d'aide à la conversation présente quelques caractéristiques essentielles :
Caméras de surveillance IA : Ces caméras, qui sont dotées d'un système d'analyse avancé, peuvent détecter des activités suspectes et envoyer une alarme au centre de surveillance auquel elles sont connectées.
Opérateurs de sécurité : Les agents de sécurité à distance reçoivent les alarmes et analysent le flux en direct de la caméra qui a détecté une activité suspecte.
Haut-parleurs : Après avoir reçu l'alarme, l'opérateur de sécurité à distance effectue une conversation audio par l'intermédiaire de haut-parleurs installés dans toute la propriété de l'entreprise.
SOP : L'agent de sécurité à distance se conforme aux procédures d'exploitation spécifiques de l'entreprise en fonction de ce qui se passe ensuite jusqu'à ce que le problème soit résolu, par exemple en dissuadant l'intrus ou en aidant la personne égarée.