Plusieurs situations peuvent requérir le renvoi de votre équipement à l’opérateur Sosh :
un déménagement ;
la résiliation de votre offre Internet ou Open ;
la résiliation d’une option à votre contrat ;
un changement d’opérateur ;
un échange pour disposer d’un matériel plus récent ;
le remplacement d’un équipement défectueux ou en panne.