Si votre PC ne reconnaît pas votre téléphone, vous pouvez redémarrer votre téléphone, essayer un autre câble USB ou un autre port USB de votre PC. Assurez-vous que vous avez bien installé les derniers pilotes disponibles pour téléphone sur votre ordinateur, et que la version iOS ou Android de votre téléphone est encore actuelle. Si le problème persiste, réinitialisez votre téléphone. En dernier recours, il convient de faire réparer son téléphone.