Lors du traitement des conflits du travail et des réclamations conformément à la législation du travail chinoise, les entreprises doivent prendre en compte les étapes suivantes :
Résolution interne : les entreprises doivent mettre en place des procédures de réclamation internes efficaces pour répondre aux préoccupations et aux différends des employés. Cela implique de fournir un canal clair permettant aux employés d'exprimer leurs griefs et de mener des enquêtes internes pour résoudre les différends rapidement et à l'amiable.
Médiation et conciliation : Si une résolution interne échoue, la médiation et la conciliation doivent être poursuivies. Les entreprises peuvent engager une tierce partie neutre, comme un comité d'arbitrage du travail ou un organisme de médiation des conflits du travail, pour faciliter les discussions et trouver une solution mutuellement acceptable.
Arbitrage : Si la médiation échoue, l'une ou l'autre des parties peut demander un arbitrage du travail auprès du comité local d'arbitrage du travail. Les décisions d'arbitrage sont juridiquement contraignantes et doivent être respectées par les deux parties.
Litige : Dans certains cas, si la décision arbitrale n'est pas satisfaisante, l'une ou l'autre des parties peut choisir de porter le litige devant un tribunal. Le tribunal examinera l'affaire et rendra un jugement, qui est légalement exécutoire.