Le chatbot peut présenter une forte marge d’erreur. Cela peut impacter significativement l’expérience digitale de votre utilisateur.
Votre projet pourrait devenir risqué si vous aviez immédiatement recours à une robotique trop intelligente. N’oubliez pas de résoudre vos enjeux court terme avant de vous engager sur du long terme.
Lors de la mise en place du dispositif, le manque de cohérence est risqué.  Un chatbot peut présenter un risque potentiel pour votre entreprise si vous avez mal évalué votre retour sur investissement lors de votre stratégie Marketing.
Votre projet pourrait bien tomber à l’eau si vous n’accompagnez pas la conduite du changement dans votre organisation. Assurez-vous que votre robot et vos équipes travaillent main dans la main et avancent dans la même direction.
Le manque de connaissance de votre parcours utilisateur constitue le risque le plus important. Les connaissances de votre robot importent peu s’ il ne possède pas les informations nécessaires pour interagir au bon moment.
Ne tombez pas dans la gadgétisation et le divertissement ! Votre Chatbot n’est pas là pour proposer un jeu de science-fiction.  Faire preuve de singularité et rester dans l’ère de l’innovation est important. Gardez tout de même en tête que vos chatbots n’ont pas pour but premier de “moderniser” votre image de marque.