Si vous avez reçu une commande partielle, vérifiez d’abord qu’il n’y a pas plusieurs colis pour votre commande.Votre commande peut parfois être livrée en plusieurs colis, en fonction des produits achetés.Par exemple, si vous commandez des produits expédiés depuis notre entrepôt en France et des produits fabriqués sur-mesure, vous recevrez votre commande dans 2 colis différents et il y aura donc 2 numéros de suivi. Il en est de même pour les grands formats qui prennent une place importante et que nous devons envoyer séparément afin de ne pas les plier.Il est tout à fait normal que vous receviez les colis à des dates différentes, en fonction des transporteurs.Vous pouvez suivre chaque colis via notre page de Suivi Colis.Si vous avez vérifié qu’il n’y a pas d’autre colis en cours de livraison et qu’un produit s’avère manquant, vous pouvez contacter notre service Client en mentionnant votre numéro de commande et avec si possible des photos du problème en pièces jointes.