Il est essentiel pour tout praticien référencé via une fiche professionnelle Google (ou Google Maps) d’être vigilant sur les avis publiés pour 2 raisons : En cas de délit de diffamation ou injure, il faut agir dans les 3 mois suivant la publication du contenu, sous peine de voir le délit prescrit. Tout recours judiciaire devient alors impossible. Des médecins, dentistes ou paramédicaux font ainsi l’objet d’injures sur leur page Google, qui ne peuvent plus faire l’objet de plainte valable. Voici quelques exemples relevés sur des fiches de médecins qui ne pourront plus intenter de recours contre les auteurs pour cause de prescription : Dr Olivier B. – Paris : « un escroc » (avis publié en 2019) Dr Frédéric A. – Paris : « c’est la pire des raclures » (septembre 2019) 57% des Français consultent les avis sur les professionnels de santé (étude OpinionWay pour DoctiZen – 2020-2021). Chez les 25-34 ans cette proportion monte à 77%.   Que l’on en conteste ou non le principe, l’effet des avis en ligne sur la fréquentation d’un cabinet est significatif : c’est un critère de choix d’un nouveau praticien pour 1 Français(e) sur 2.   Enfin, nos analyses montrent qu’une fiche créée par Google mais non ‘revendiquée’ par son propriétaire affiche une note moyenne inférieure de près de 10% à une fiche revendiquée. Au 1er janvier 2022, seulement 38% des médecins libéraux avaient revendiqué et vérifié leur fiche Google.