Pour utiliser efficacement Chapka Direct, vous devez commencer par choisir l'assurance voyage qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques. Vous pouvez souscrire à une assurance en ligne sur leur site web, sans avoir à fournir de justificatifs ni questionnaire médical lors de la souscription. Après avoir souscrit à votre assurance, vous recevrez automatiquement une attestation par email. Cette attestation peut être nécessaire pour obtenir un visa. En cas de sinistre, vous devrez déclarer ce dernier via l'application Chapka dans un délai de 15 jours. Vous devrez fournir des documents justificatifs tels que les factures et les reçus. N'oubliez pas de contacter leur service d'assistance avant toute dépense pour être correctement remboursé. En cas de vol de bagages ou si vous devez annuler votre voyage, des procédures spécifiques sont à suivre. Pour une gestion plus efficace de votre assurance, Chapka offre la possibilité de téléconsultation médicale sur leur application.