Les transitaires sont généralement tenus d'assumer une responsabilité limitée en cas de dommages causés aux marchandises pendant le transport, avec des plafonds préétablis pour les indemnités. Certains transitaires proposent des solutions d'assurance cargo supplémentaires. Des transitaires compétents garantissent également des délais de livraison pour certains services ou itinéraires, s'engageant à rembourser partiellement les frais d'expédition en cas de non-respect des délais.