Si un dommage de transport survient et que votre colis est endommagé à la livraison, vous devez vous plaindre directement auprès du transporteur. N'acceptez pas de colis et ne signez pas de bon de livraison avant d'avoir vérifié que le colis est intact.
Si vous n'avez pas formulé de réclamation à la livraison, contactez le service client du transporteur. La société qui a livré le colis est indiquée sur le bon de livraison. Une fois la réclamation déposée auprès du transporteur, contactez notre service client.