Le parcours utilisateur est conçu en fonction du besoin de vos utilisateurs (vos personae), vous leur offrez une expérience utilisateur (UX) simple et efficace. C’est l’interface entre l’homme et la machine. Vous simulez les scénarii possibles, afin de proposer une réponse pertinente à l’utilisateur de votre site Internet. Votre site est alors qualifié de « user friendly ».
Pour axer la conception de votre site Internet et que l’expérience soit positive pour l’utilisateur. Il s’agit dans le jargon de la communication d’UX et d’UI design.