L'hôtel jouit d'une très bonne critique. Les voyageurs qui sont passés par l'hôtel Diagonal zero à Barcelona ont été emballés et vantent d'une part, la propreté de l'hôtel, mais aussi le service, le métro qui dessert facilement l'hôtel et le relie à la ville, la vue sur la mer et la qualité des plats.
Par contre certains (mais pas nombreux) se sont plaints d'un prix excessif (mais cela reste un 4 étoiles) et d'un équipement balnéo (jacuzzis) pas terrible.
Dans l'ensemble, l'hôtel fait tout de même l'unanimité (source trip advisor, google maps....).