Bien souvent, la paid acquisition fonctionne grâce au principe du CPC (Cost Per Click ou coût par clic). Autrement dit, l’entreprise paie pour chaque clic que sa publicité reçoit. Si personne ne clique sur l’annonce, rien n’est dû. Et bien sûr, plus il y a de clics, plus la stratégie d’acquisition payante devient onéreuse. Afin qu’elle soit rentable, il est conseillé de maintenir un coût d’acquisition client inférieur à 30 % de la customer lifetime value (ou la valeur totale du client tout au long de son cycle de vie).