Il est impératif, qu'un colis arrivé en mauvais état ou ouvert, fasse l'objet de réserve émis auprès du transporteur. Sans cela il n'y aura pas de litige possible en cas de détérioration.Il incombe donc au destinataire de vérifier le contenu et l'état du colis, et ce devant le livreur.Contactez notre service client via le formulaire de contact (objet de la demande : SAV – Service après-vente) ou par téléphone au 03 88 40 31 61 (tapez 1) du Lundi au Vendredi de 8H à 17H (appel non surtaxé).