La garantie prend en charge toutes les pannes et dysfonctionnements du téléphone à l'exception des dommages causés par une casse ou une oxydation (par exemple, si le téléphone est tombé dans l'eau). Cela signifie que tout problème technique ou défaillance de l'appareil sera couvert, mais les dommages résultant d'un usage inapproprié ou d'accidents ne seront pas pris en charge.