Lors d’un achat d’un Pack, IDjembe vous garantie 30 mois (2 ans et demi) de droits d’accessibilité. Ce délais est repoussé de 30 mois à compter de la date d’achat à chaque autre pack commandé. Par contre Idjembe ferme les comptes utilisateurs au bout de 30 mois sans achat. Donc l’accès est donc théoriquement illimité si le compte utilisateur répond toujours aux critères énoncés ci-dessus. En cas de fermeture administrative et définitive du site IDjembe.com, l’association Afrikanté qui gère le projet effectuera un remboursement intégral de tous les achats effectués dans les 6 mois précédent l’arrêt des services.