Si la télétransmission est opérationnelle et que vous utilisez votre carte Vitale, votre régime d’assurance maladie transmet électroniquement tous vos décomptes de soin à SwissLife mutuelle. Dans ce cas, vous êtes remboursé sans avoir à leur transmettre un quelconque document.
Cependant, pour les actes médicaux non remboursés par votre régime d’assurance maladie et couverts par votre complémentaire santé SwissLife (comme pour des lentilles par exemple), il vous faut leur adresser les documents suivants ;
Factures acquittées,
Prescription médicale.
Enfin, si la télétransmission ne fonctionne pas, il vous faut obligatoirement transmettre tous les décomptes de votre régime d’assurance maladie à SwissLife mutuelle.