Déterminer le type de problème et l'endroit où se trouvent les données. Tester le matériel et les logiciels nécessaires à la récupération des données. Préparer un espace de travail sûr et propre pour travailler sur le disque dur. Déterminer le type de support de stockage sur lequel les données sont stockées. Sauvegarder les données qui peuvent être sauvegardées avant d'entreprendre toute récupération. Déterminer si la récupération des données est techniquement possible et si elle est économiquement viable. Déterminer si des mesures supplémentaires doivent être prises pour protéger les données récupérées.