Chaque passager, y compris le conducteur du véhicule ayant l'intention de sortir / d'entrer au Brunéi Darussalam, devra être répertorié dans la demande de voyage. La demande peut être faite par tout utilisateur enregistré qui doit voyager ensemble, à condition que les détails complets de la ou des personnes et du véhicule soient disponibles. L'utilisateur enregistré est responsable d'effectuer le paiement au nom de toutes les personnes répertoriées dans la demande de voyage.