PNC est l’abréviation du« Personnel navigant commercial » un terme qui est le plus utilisé en langue française aéronautique qui souligne le rôle commerciale d’une hôtesse de l’air et d’un steward. Le PNC, dont la mission principale est d’assurer la sécurité des avions et de leurs occupants, doit élargir sa vision du sujet et y intégrer la notion de la gestion participative et active de la sécurité basée sur une remontée de l’information et un partage de l’expérience dans un esprit de prévention et de recherche de l’amélioration continue du niveau de la sécurité.