Il se peut que votre commande soit expediée en plusieurs colis. Dans ce cas, il sera indiqué le nombre de colis dans votre suivi Fedex. Il se peut que les différents colis arrivent séparément.
Si vous pensez qu'il vous manque des grilles, merci de relire la description du produit sur notre magasin en ligne, qui liste tous les elements inclus. Si cela ne correspond pas avec ce que vous avez, envoyez nous dans un premier temps une photo d'ensemble de votre cage afin que nous puissions vérifier le montage.
Souvent il s'agit d'une erreur dans l'assemblage qui explique qu'il manque des grilles pour finir de construire la cavy cage. Pour tout autre problème, contactez nous sur customercare@kaveecage.co.uk en nous envoyant une photo du souci constaté.
Dans tous les cas, si un colis est manquant, merci de conserver tous les emballages des colis que vous avez déja reçu, cela est primordial afin que nous puissions indiquer au transporteur quel numéro de colis n'a pas été livré.