Le Bureau tentera d’abord derésoudre le problème de façon informelle en travaillant directement avec vouset l’organisme gouvernemental. Si le problème ne peut pas êtreréglé de façon informelle, le Bureau mènera une enquête, produira un rapportet, le cas échéant, formulera des recommandations pour régler la plainte ouempêcher que le problème ne survienne à nouveau. Vous pouvez obtenir d’autres renseignements sur ce qui se produit lorsque vous portez plainte ici.