Selon les avis clients recueillis par l'opérateur lui-même entre 2019 et 2020, Prixtel est recommandé par 82,7% des clients. Ce dernier affiche une note générale de 4,4 sur 5 sur 3.884 avis laissés. Ces avis sont collectés sur la base des clients ayant effectivement souscrit un forfait Prixtel. Cette note prend en compte : le traitement de la commande, le prix de l'offre mobile Prixtel, la qualité du réseau, le service client.