La clientèle millenials est très peu sensible à la publicité et au marketing, c’est elle seule qui décide de choisir son institut. Pour se faire sa propre opinion, elle consulte les blogs, suit des influenceur sur Instagram, consulte des avis ou des applications, recherche une relation personnelle et authentique. Pour la séduire, il va donc falloir trouver de nouvelles façons de vous attirer sa faveur et travailler la «réputation» du lieu.