Lors d’un changement de FAI, le temps du transfert de la ligne entre les opérateurs, le service est toujours coupé momentanément. La coupure peut durer quelques jours au mieux, au pire, vous pouvez rester sans accès à Internet pendant plusieurs semaines. Et ce même si vous restez chez le même opérateur (si vous êtes client SFR et passez à une offre Red by SFR par exemple).
Il est aussi possible de changer de box internet si vous avez trop de problèmes avec celle que vous avez actuellement ou de faire le remplacement de sa box internet.