Si les anomalies constatées ou la contestation concernent des transactions CB, Visa, Mastercard et UPI, contactez votre conseiller bancaire et indiquez lui le motif de votre réclamation (compte non crédité, crédit en double, crédit partiel …) et fournissez lui les justificatifs suivants : Pour une anomalie : - Vous devrez fournir les copies lisibles des tickets CB (facturettes) – UNIQUEMENT l'exemplaire commerçant avec n° de carte en clair. Ne pas joindre le ticket de télé collecte ou le journal des transactions. - Si vous disposez d'un TPE de type Monem mobile ou Android +, les tickets commerçants sont disponibles auprès de votre mainteneur. Pour une contestation : - Vous devrez fournir l'avis d'écriture ou l'extrait de compte reprenant la référence de l'impayé et les justificatifs de la transaction. Pour les transactions 3XCB et Titres Restaurant Dématérialisés (Conecs), veuillez vous adresser aux services d’assistance dédiés.