Vous pouvez utiliser le plan de données sélectionné pendant 30 jours à compter de la date d'achat. Après cette période, votre carte SIM sera réactivée automatiquement à condition que vous ayez suffisamment de fonds sur votre solde. Vous pouvez recharger automatiquement votre solde dans le cadre de votre abonnement, ou manuellement en effectuant des paiements ponctuels de manière régulière. Si vous rencontrez une erreur lors de la tentative de recharge de votre solde, veuillez contacter notre équipe de support technique à l'adresse [email protected] ou utilisez notre chat d'aide en direct intégré à l'application. Lorsque vous envoyez votre demande, n'oubliez pas de mentionner votre identifiant de compte ESIM Plus et l'essence de votre problème.