3h18 s’engage sur une continuité de service afin de ne pas pénaliser votre activité. Le recours à la prestation de services vous montrera rapidement que les absences sont rarement de cours chez 3h18. Mais en cas d’absence prévue (congés, par exemple) de votre assistant administratif, celui-ci vous préviendra. Nous pourrons ainsi anticiper son absence et une solution de remplacement temporaire vous sera proposée. Nous organiserons une passation, avec la formalisation d’un cahier de consignes. Cette passation est non facturée. En cas d’absence ponctuelle ou inopinée (maladie, cas de force majeure, …) de votre assistant administratif, vous serez informé en temps réel par téléphone ou SMS. Votre chargé de clientèle se rapprochera de vous pour vous proposer une solution de remplacement au pied levé.