Pour un rapatriement, plusieurs entités peuvent être contactées en fonction de votre situation.
Les compagnies d'assurance : Si vous avez souscrit une assurance rapatriement, vous devez contacter votre compagnie d'assurance. Cela peut être Europ Assistance, AXA Voyage, Allianz Travel ou Groupama, entre autres. Chaque assureur a son numéro d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7.
Les services d'assistance de votre carte bancaire : Certains détenteurs de carte bancaire bénéficient d'une assurance rapatriement. Dans ce cas, contactez le service d'assistance de votre banque.
Les services consulaires : En cas d'urgence, les services consulaires ou l'ambassade de France dans le pays où vous vous trouvez peuvent être sollicités. Ils peuvent fournir des informations et aider à organiser le rapatriement.
Il est recommandé d'avoir ces contacts à portée de main avant votre départ en voyage.