L'emploi de la signature électronique a pour effet de faire progresser une démarche de dématérialisation. En effet, celle-ci ne peut arriver à maturité en conservant un système de signature manuscrite. Choisir d'inclure des workflows de signatures électroniques dans la dématérialisation des processus métiers permet d'améliorer la performance des services administratifs d'une entreprise. Réduction des coûts de traitement, suppression du papier, simplification des processus back office, optimisation du taux de conversion, lutte contre la fraude, autant d'éléments qui amènent de nombreuses organisations à choisir la signature électronique et à ramener de la confiance dans la dématérialisation.