En tant que gestionnaire de réseau au Vigan dans la région Midi-Pyrénées, GRDF est l'unique responsable du raccordement des logements neufs au réseau de gaz naturel. Les Vigannais qui veulent réaliser cette démarche doivent donc contacter GRDF et non pas le fournisseur de gaz. GRDF est aussi responsable des urgences sur le gaz naturel au Vigan comme la fuite de gaz. Un numéro dédié a été mis en place par GRDF à destination des Vigannais pour les interventions d'urgence : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).