Pour changer facilement d'opérateur internet il faut récupérer son numéro de RIO de téléphone fixe en appelant le 3179. Une fois celui-ci détenu, il suffit de souscrire son offre auprès du nouvel opérateur en précisant son RIO pour permettre la portabilité de sa ligne et de son contrat.
Le nouvel opérateur se chargera de résilier l'offre souscrite auprès de l'ancien opérateur. Il ne restera après confirmation, plus qu'à rendre les anciens équipements et installer les nouveaux.