En cas d'accident ou de maladie survenu à un élève, il est impératif que le parent ou le tuteur légal contacte immédiatement la compagnie d'assurance avec laquelle il a souscrit une assurance scolaire. Le parent doit ensuite fournir à la compagnie toutes les informations nécessaires afin qu’elle puisse prendre en charge le traitement médical du jeune.