Le marketing automation est l’envoie automatique d’email marketing ou sms vers la base de données clientèle que votre marque possède. C’est un outil qui facilite le processus d’envoi d’email mais qui permet également, grâce à ses paramètres avancés, de séparer en catégorie les clients afin qu’ils reçoivent des mails précis à un moment précis après certaines actions.