Les supports fréquemment utilisés sont des questionnaires de recueil des besoins (papier ou numérique), des entretiens formels, ou des échanges par email. Ces informations doivent être traitées par l’équipe pédagogique pour adapter le contenu et la méthode de formation.
Un compte rendu de ces échanges doit être conservé pour prouver que l’analyse des besoins a bien été effectuée et intégrée dans le déroulé pédagogique​.