Service client disponible
Une assistance téléphonique gratuite est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h30 avec un accompagnement personnalisé des conseillers, des ingénieurs technico-commerciaux et des superviseurs techniques basés à Abbeville, Arras et Clichy qui vous répondent en moins de 30 secondes en moyenne.
Support technique proactif
Le support Keyyo supervise en continu et en temps réel les accès Internet de ses clients : en cas de problème technique, il détecte et règle les problèmes avant même qu'ils ne soient identifiés par les utilisateurs. En cas de panne, Keyyo s’engage à rétablir l'accès en de moins de 4h (GTR 4h)(8) afin d'assurer votre activité professionnelle.
Visio-assistance accessible
Où que vous soyez et grâce à la caméra de votre mobile, un expert Keyyo accède, avec votre accord, visuellement à votre environnement et vous aide à résoudre en direct votre problème.