Si vous avez un compte chez NordVPN, connectez-vous à votre tableau de bord et cliquez sur la bulle de message en bas à droite. Vous serez dirigé(e) vers un bot, mais vous pouvez demander à parler à un représentant de l'assistance clientèle ici ou leur envoyer un message directement par email. Vous pouvez également contacter l'assistance clientèle de NordVPN par email, en sélectionnant Envoyez-nous un email sur la page de contact. Si vous n'avez pas de compte NordVPN, vous pouvez toujours accéder au chat en direct en cliquant sur la bulle de message n'importe où sur le site Web. Chacune de ces options est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tous les jours de l'année.
Toutefois, ExpressVPN offre la meilleure expérience en matière d'assistance clientèle. Le chat en direct m'a connecté instantanément à un représentant et j'ai reçu des réponses par email plus rapides d'ExpressVPN. En plus de cela, il offre une énorme bibliothèque de tutoriels en ligne à jour qui répondent à toutes mes questions : ce que NordVPN ne propose pas.