Si des articles ont subi des dégâts lors du transport, voici la procédure à suivre :
1. Prendre des photos de/s article/s endommagé/s, des emballages et protections intérieures et du carton d’emballage extérieur avec le bordereau d’envoi apparent.
2. Nous contacter par email à l’adresse info@lessecretsduchef.be en joignant les différentes photos.
Votre réclamation doit être introduite dans les 48h suivant la réception du colis.
Si votre colis est trop endommagé (exemple : une bouteille de sirop s’est brisée à l’intérieur et a imbibé le carton) ou s’il arrive ouvert, nous vous conseillons de refuser la livraison et de contacter notre service   client à l’adresse info@lessecretsduchef.be .