Il peut falloir jusqu'à 14 jours pour que votre retour soit entièrement traité, mais nous essaierons de le traiter dès que possible.
Votre remboursement sera crédité sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des articles retournés. Il faudra un maximum de 14 jours à partir du moment où le prestataire logistique a reçu votre colis jusqu'à ce que le retour soit traité dans notre entrepôt. Même si le lien de suivi indique que votre retour a déjà été reçu par nous, nous pouvons avoir besoin de ce délai pour traiter votre retour. Ensuite, il faudra jusqu'à 5 jours avant que vous ne receviez votre remboursement.
Pour les remboursements sur carte de crédit, la date de remboursement peut apparaître sur votre relevé comme étant la date d'achat ou la date de remboursement.
Pour les remboursements PayPal, vous pouvez définir dans votre compte PayPal si le montant doit être transféré sur votre compte bancaire. Si votre compte PayPal est fermé, nous nous réservons le droit de vous rembourser sur vos coordonnées bancaires.
Si vous aviez choisi le mode de paiement Contre Remboursement ou Virement Bancaire, nous vous demanderons vos coordonnées bancaires pour le remboursement lors du processus de retour.