Le courtier en assurance est un professionnel réglementé dont le rôle est de conseiller les clients et de les aider à choisir les produits d'assurance les plus adaptés à leurs besoins. Les obligations professionnelles du courtier en assurance sont les suivantes :
Immatriculation : Le courtier en assurance doit être inscrit au registre des intermédiaires d'assurance tenu par la Banque nationale de Belgique.
Indépendance : Le courtier en assurance doit agir en toute indépendance vis-à-vis des compagnies d'assurance et privilégier les intérêts de ses clients.
Informations précontractuelles : Le courtier en assurance doit fournir des informations claires, précises et compréhensibles sur les produits d'assurance proposés, leurs caractéristiques, leurs conditions et leurs limites.
Analyse des besoins : Le courtier en assurance doit analyser les besoins de ses clients, en tenant compte de leur situation personnelle et de leurs attentes, pour leur proposer les produits d'assurance les plus adaptés.
Conseil personnalisé : Le courtier en assurance doit conseiller ses clients de manière personnalisée, en fonction de leurs besoins et de leur budget.
Comparaison des offres : Le courtier en assurance doit comparer les offres des différentes compagnies d'assurance pour proposer à ses clients les produits les plus avantageux.
Transparence : Le courtier en assurance doit informer ses clients de manière transparente sur les commissions et rémunérations qu'il perçoit pour ses services.
Obligation d'information : Le courtier en assurance doit informer ses clients de manière proactive de tout changement important dans les produits d'assurance souscrits ou dans leur situation personnelle.
Ces obligations sont définies par la législation belge et sont destinées à protéger les intérêts des clients en garantissant que les courtiers en assurance agissent de manière professionnelle, compétente et éthique.