Les professionnel·le·s de la ligne d’écoute téléphonique seront à votre écoute. Ils/elles vous poseront des questions si quelque chose n’est pas clair. Ces questions sont importantes pour que le/la professionnel·le puisse mieux comprendre et évaluer la situation.
Pendant l’entretien, vous avez le temps de trier toutes les informations et de réfléchir à ce que vous voulez et pouvez faire ensuite. Vous recevrez des conseils et des astuces sur la manière de procéder. Si vous le souhaitez, le/la professionnel·le peut également vous orienter vers des services d’aide appropriés dans votre région pour toutes les autres démarches. Il/elle évaluera la situation de l’enfant si vous soupçonnez un abus sexuel.
Le/la professionnel·le de la ligne d’écoute téléphonique ne transmet aucune information à la police. Le conseil est confidentiel et anonyme.