Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez du vous acquitter de cette taxe douanière, mais elle est indépendante de notre volonté. Il ne s'agit pas d'une taxe imposée ou perçue par notre société. Malheureusement, certains gouvernements choisissent au hasard les colis qu'ils vérifient et décident de faire payer un supplément pour l'importation. Nous sommes désolés pour les désagréments causés, mais nous ne pouvons littéralement rien faire à ce sujet.