Étape 1 : Dans la barre de recherche de la page d’accueil, tapez le nom de l’entreprise avec laquelle vous souhaitez résilier votre contrat.
Étape 2 : Dans certains cas, il se peut que vous soyez amené à sélectionner l’un des produits rattachés à l’entreprise. Par exemple, dans l’étape 1, vous avez indiqué “SFR”, dans ce cas, vous devrez cliquer sur l’un des produits suivants : “SFR Internet” ou bien “SFR Mobile”. Dans certains cas, l’étape numéro 2 n’est pas nécessaire.
Étape 3 : Remplissez le modèle de lettre avec les informations requises et indiquez la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation soit effective. Gardez en tête que la signature sera générée automatiquement une fois votre nom et prénom indiqués.
Étape 4 : Si l’entreprise exige une preuve de votre identité, il vous sera demandé de joindre une photo de votre carte d’identité à votre demande. Nous avons mis en place un système qui vous permettra de joindre une photo de votre document en quelques clics.
Étape 5 : À ce stade, vous pouvez décider de télécharger le modèle de lettre, et ce, gratuitement. Vous pouvez également choisir de laisser notre équipe s’en charger moyennant des frais de service.