Si vous pensez que quelque chose s'est mal passé pendant le paiement, il est important de vérifier d'abord votre compte bancaire ou votre relevé de carte de crédit.Si l'argent n'a pas été retiré de votre compte, il se peut que le paiement n'ait pas été effectué. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'acheter à nouveau l'article sur notre site web. Si le problème persiste, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.Si le montant a été débité de votre compte, mais que vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de notre part et que le statut de votre commande est "échoué", cela peut indiquer un délai d'attente pendant le paiement. Bien que le montant ait été débité de votre compte, il se peut que le paiement ne nous soit pas parvenu. Dans ce cas, le montant du paiement échoué sera automatiquement remboursé sur votre compte dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si vous ne recevez toujours pas votre argent après cette période, ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions.