Un CRM immobilier, ou Customer Relationship Management en anglais, est un outil conçu pour améliorer et simplifier la gestion des relations avec les clients dans le secteur immobilier. Il permet aux agences immobilières de centraliser toutes les informations relatives à leurs clients, biens immobiliers, et transactions. Grâce à un CRM immobilier, les agents peuvent par exemple suivre l’évolution de chaque dossier, optimiser leur prospection et offrir un service personnalisé à leurs clients.