Mailchimp propose tous les outils de GRC dont les marketeurs des petites entreprises ont besoin, leur permettant d’agréger, d’organiser et de gérer les données d’audience au même endroit. En fait, de nombreux clients Mailchimp utilisent déjà la plate-forme comme outil de GRC.
Bien que certains utilisateurs Mailchimp aient des besoins de GRC plus complexes (c’est pourquoi des intégrations sont disponibles pour d’autres solutions de GRC autonomes), pour de nombreux marketeurs, la fonction la plus importante de la GRC est de recueillir et interpréter les rapports sur les clients pour améliorer les campagnes. Mailchimp propose tous les outils nécessaires pour atteindre ces objectifs. Vous pouvez donc organiser et exploiter vos informations client, sans ajouter de complexité inutile (et coûteuse) à vos flux de travail.