Travaillant exclusivement avec des professionnels, nous ne proposons pas directement la livraison en point-relais.
En revanche, certains de nos transporteurs -TNT, UPS, et DPD / Chronopost- peuvent proposer le service sur leur site en cas de livraison infructueuse.  Dans ce cas, il faut vous rendre sur le site du transporteur et choisir l'option et le point-relais désiré.
De même, certains transporteurs vont systématiquement déposer le colis en point relais en cas d'absence du destinataire lorsque l'adresse de livraison est une adresse résidentielle, ou lorsque l'accès et parking ne sont pas accessible . Dans ce cas, le choix du point relais n'est pas possible, le livreur choisiras le point relais disponible le plus proche de chez vous
Par point-relais disponible, il faut comprendre :
- Un point-relais dont les horaires sont compatibles avec l'heure de passage du livreur.
- Un point-relais qui accepte le ou les colis.  Nos colis sont souvent volumineux, il est possible que le point-relais à coté de chez vous refuse de prendre en charge des colis qui vont saturer son local (fréquent dans les grandes villes).
Nous rappelons que les horaires de livraison sont de 08H00 à 19H00 du lundi au vendredi, et qu'une présence doit être assurée pendant ces heures.  Dans les zones urbaines, 80% des livraisons sont effectuées avant 13 heures.
La livraison en point relais constitue une livraison effective et reste hors de notre responsabilité