Un questionnaire est un outil utilisé pour collecter des données lors d'enquêtes, notamment de satisfaction ou d'utilisation. Il comporte souvent des questions spécifiques pour vous aider à comprendre les opinions des répondants.
La plupart des questionnaires contiennent des questions ouvertes, des questions fermées, des questions à longue forme ou à courte forme. Ces différents types de questions permettent d'obtenir des réponses variées et détaillées, offrant ainsi une vue d'ensemble plus complète des opinions et des points de vue des participants.
Il est essentiel de choisir le bon type de questions en fonction des objectifs de l'enquête et des informations recherchées pour obtenir des résultats pertinents et significatifs.