Pour demander une assistance, vous devez vous présenter à l’une des deux bornes d’appels au minimum 2h avant le décollage de votre vol. La première se trouve à la gare routière, à côté des guichets de vente des tickets de bus. La seconde se situe devant le hall A du Terminal 1 côté l’extérieur. Vous pouvez aussi vous présenter au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne opérant votre vol. Pour que l’aéroport ou la compagnie puisse vous donner satisfaction, la demande doit être faite auprès de la compagnie aérienne ou de l’organisme avec lequel vous avez réservé ou au minimum 48h avant le départ. Vous retrouverez plus d’informations ici.