Une fois que vous aurez effectué une réservation par le biais de notre site Internet vous aurez un délais de 24 heures pour nous contacter à l’adresse comercial@hotelesdunas.com et nous faire savoir si vous avez trouvé un tarif moins cher sur un autre site.
Le courriel devra comporter les données suivantes:
Données relatives à la réservation : numéro de référence DUNAS, hôtel et date d’arrivée.
Données relatives au client : nom et prénom, nationalité, téléphone (avec indicatif téléphonique) et courriel.
Données relatives au prix trouvé sur un autre site : URL de l’autre site, conditions de l’offre, devise, prix total du séjour et différence demandée.
Une capture d'écran d´un autre site internet effectuée le même jour où vous avez fait votre réservation (la date et l´heure doivent y figurer).
Quand nous recevrons l’information, vous recevrez une réponse automatique pour vous confirmer la bonne réception de votre courriel. Notre service clientèle vous contactera dans un délai maximum de 3 jours ouvrés pour vous confirmer si votre demande a été acceptée ou non, pour procéder au remboursement de la différence du prix de la réservation.