L'espace client de TotalEnergies est conçu pour offrir aux utilisateurs une gestion complète et intuitive de leur contrat d'énergie. Voici comment il fonctionne pour améliorer l'expérience utilisateur :
Accès aux factures : les clients peuvent consulter et télécharger leurs factures d'énergie à tout moment et depuis n'importe quel appareil, assurant une transparence totale et un accès facile à l'historique de paiement.
Suivi de la consommation : l'espace permet de visualiser la consommation d'énergie en détail. Cette fonctionnalité aide les clients à comprendre leur usage énergétique et à identifier les opportunités d'économie.
Gestion des acomptes : les utilisateurs ont la possibilité de modifier leurs acomptes en fonction de leur consommation réelle ou de leurs prévisions, offrant ainsi une flexibilité pour mieux gérer leur budget.
Conseils personnalisés : TotalEnergies propose des conseils adaptés aux habitudes de consommation de chaque client pour les aider à réduire leur consommation d'énergie et, par conséquent, leurs factures.
Grâce à cet espace client, TotalEnergies met l'accent sur l'empowerment des consommateurs, leur permettant de gérer activement leur consommation d'énergie et d'optimiser leurs dépenses énergétiques.