Si vous ne pouvez pas récupérer immédiatement votre carte, contactez votre banque. Celle-ci vous conseillera probablement de faire opposition. En dehors des heures ouvrables, faites systématiquement opposition en appelant soit le numéro 24h/24 fourni par votre banque soit le 0892 705 705 (0,34 € par minute).
À l’étranger, composez le numéro donné par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte bancaire ou le numéro inscrit sur l’automate concerné. Si la carte a été confisquée par un distributeur automatique de billets appartenant à un réseau bancaire autre que celui ayant émis celle-ci, le temps de restitution peut être extrêmement long !
L’agence concernée risque en effet de renvoyer la carte confisquée vers son siège qui l’adressera vers celui de votre banque. Ce denier l’enverra ensuite vers votre agence de domiciliation bancaire qui vous contactera pour vous la remettre : comptez pour ce circuit fastidieux un délai d’un mois minimum ! Il vaut donc largement mieux faire opposition et bénéficier de la fabrication d’une nouvelle carte disponible en moins d’une semaine. Pensez à conserver le numéro d’opposition qui vous sera donné au moment de la concrétisation de cette dernière.
La fourniture d’une nouvelle carte est un service facturé, conformément aux dispositions de votre contrat. Une carte avalée peut vous handicaper un certain temps surtout si vous êtes à l’étranger. Il est donc prudent de bien mémoriser son code et de gérer son compte bancaire avec la sagesse du bon père de famille.
La confiscation d'une carte bancaire par un DAB peut arriver à n'importe qui. Soyez réactif et contactez rapidement votre banque pour faire opposition si vous soupçonnez une fraude. Une deuxième carte bancaire peut aussi vous dépanner si vous êtes inscrit dans une autre banque : cela vous permettra d'attendre la restitution de votre carte sans problème de paiement.