Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le bouton Mot de passe oublié ou Impossible de se connecter dans la boîte de dialogue de connexion par courriel.
Vous devez saisir une adresse électronique utilisée lors de l'inscription ou un numéro de téléphone vérifié. Vous pouvez également saisir votre nom d'utilisateur dans le champ de recherche si vous vous en souvenez, mais ne pouvez pas vous rappeler des autres détails.
Vous verrez ensuite plusieurs façons de recevoir un lien de récupération du mot de passe.
Adresse électronique enregistrée
Un numéro de téléphone lié à votre compte
Si vous vous êtes inscrit/e par le biais d'une connexion sur un réseau social, vous devriez pouvoir vous connecter en utilisant les mêmes informations d'identification.