Si vous rencontrez un problème au moment de visionner une vidéo sur Viméo, nous vous invitons, dans un premier temps, à effectuer les manœuvres suivantes : Vérifiez votre connexion, celle-ci doit être stable, ou votre réseau (3G ou plus) Vérifiez que votre ordinateur/tablette/smartphone est à jour (recherchez les mises à jour éventuelles) Privilégiez le navigateur Google Chrome plutôt que Safari, Mozilla ou autres… Videz le cache de votre ordinateur/tablette/smartphone Rafraichissez la page Viméo, il suffit parfois de quelques minutes pour que la vidéo s’affiche à nouveau sans difficultés. En cas de couverture réseau insuffisante, nous vous conseillons de télécharger l’application mobile Viméo (disponible sur tablettes et smartphone). Cette application est gratuite et vous n’avez pas besoin de créer un compte. En cliquant ainsi sur une vidéo, celle-ci s’ouvrira sur l’application Viméo, ou il vous sera alors possible de sauvegarder la vidéo, la rendant ainsi disponible dans une bibliothèque “regarder plus tard”, que vous pourrez visionner hors-ligne. NB : cette option n’est possible que sur l’application mobile Viméo, et non sur la version ordinateur. Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe à l’adresse suivante : contact@lucilewoodward.com