Le taux d’ouverture est le pourcentage d’abonnés qui ouvrent un e-mail sur votre nombre total d’abonnés. Ce taux n’est précis à 100 %, mais son évolution donne un bon indicateur de l’engagement. Si le taux commence à baisser, c’est le moment de revoir votre fréquence d’envoi et/ou votre contenu.