Malgré tout le soin que nous prenons lors de la formulation de nos produits, des réactions allergiques restent possibles car chaque peau est différente. Si cela vous arrive, veuillez nous contacter à l’adresse mail contact@joliderm.com en indiquant le nom du produit ainsi que le numéro de lot, que vous trouverez sur l’emballage primaire du produit. Nous remonterons le cas à notre laboratoire. Si vous avez acheté le produit chez un distributeur agréé, seul celui-ci sera habilité à échanger le produit ou vous rembourser. Si vous avez acheté le produit sur notre site, nous pourrons procéder à un échange ou à un remboursement. Nous vous conseillons également d’aller consulter un dermatologue en cas de réaction prolongée.