Si vous n'avez pas reçu de réponse de la part de La Poste à une réclamation, ou si la réponse ne vous satisfaisez pas, vous avez deux options pour saisir le médiateur.
• Vous pouvez le faire par courrier à cette adresse : Le Médiateur du Groupe La Poste, CP F 407, 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75757 PARIS CEDEX 15
• Ou en ligne à travers ce lien.