Stripe indique un échec de paiement lorsqu’un paiement vers votre compte Stripe a échoué. Cela peut arriver lorsqu'un client essaie de réserver un séjour dont le solde est payable ‘des que possible’ et que le paiement a été rejeté (généralement car la carte a été refusée). Le paiement ayant échoué, la réservation n'a pas été effectuée et nous ne vous avons donc pas informé.
À l'inverse, lorsque un client effectue une réservation avec un paiement échelonné (c’est-à-dire que la date d’échéance est postérieure à la date de la réservation) un échec de paiement vous sera signalé par une alerte email.