En faisant le choix d’un forfait sans engagement, c’est le choix de la liberté qui est fait. En effet, cela signifie pour l’utilisateur qu’il n’a pas à payer des frais de résiliation et peut quitter son opérateur ou changer de forfait à n’importe quel moment. Ainsi, s’il trouve une offre plus compétitive chez un concurrent, ou même chez son opérateur actuel, il peut tout à fait demander la rupture de son contrat. Cela n’est pas possible avec les forfaits avec engagement, car il y a une date de résiliation à respecter. Si le consommateur souhaite s’en défaire, il se retrouve dans l’obligation de payer des frais supplémentaires.
Les forfaits sans engagement ne sont pas pour autant de moins bonne qualité. Au contraire, ils détiennent de nombreux critères communs aux forfaits avec engagement. La différence va se trouver sur trois points :
Vous n’avez aucune obligation légale avec l’opérateur,
Les prix préférentiels des forfaits sans engagement,
Vous ne bénéficiez pas de remise sur le prix d’achat d’un nouveau smartphone.
C’est ce deuxième point qui fait aujourd’hui la force des forfaits avec engagement : pouvoir en même temps changer de téléphone à un prix réduit.