En assurance VTC, les accidents pour lesquels le conducteur est considéré comme responsable peuvent entraîner l’application d’une pénalité, également appelée malus. Cela peut inclure des accidents causés par une conduite imprudente, une négligence ou une violation du Code de la route. Les accidents causés par des tiers ou des circonstances indépendantes de la volonté du conducteur ne seront pas pris en compte pour le calcul du malus.