L’accompagnement est un point important à prendre en considération dans l’acquisition ou l’abonnement à un logiciel PMS.
Trop souvent, une fois le logiciel PMS acheté, vous vous retrouvez seuls devant l’interface et le service client n’est pas en France, et répond trop mécaniquement sans réellement vous apporter l’aide qui vous est nécessaire ou ne vous propose que des pages d’aides pour éviter toute communication afin de limiter leurs coûts de service client.
C’est pour cela que chez Gîte et Bien, vous êtes accompagnés par un propriétaire référent qui connaît l’outil mais également vous et votre établissement, votre parcours et vous ne tombez pas sur un interlocuteur inconnu à chaque fois à qui il faut tout réexpliquer.
Au-delà de l’outil, travailler au sein d’une communauté d’autres propriétaires permet d’échanger sur les autres aspects de votre activité et de partager des bonnes pratiques.