Certaines statistiques CRM importantes à connaître en 2022 incluent le retour sur investissement moyen d'un système CRM performant (8.71 $ pour chaque dollar investi), le nombre de transactions conclues par les équipes de vente utilisant un CRM (36 par an) et la taille estimée du CRM mondial. marché des logiciels d'ici 2025 (80 milliards de dollars).