L’entreprise de déménagement doit fournir toutes les informations dont vous avez besoin. Tout d’abord, les déménageurs doivent répondre à toutes vos questions liées au déménagement et celles qui sont vraiment professionnelles iront encore plus loin et fourniront des conseils de déménagement personnalisés. Ensuite, lors de la réservation, ils doivent vous fournir votre devis ainsi que la confirmation de votre date et heure de déménagement. Pour les déménagements à l’internationale, un inventaire (une packing list en anglais) doit être établi afin de pouvoir dédouaner vos biens à l’entrée du pays de destination.