Nos vêtements sont le fruit d'un travail manuel, souvent artisanal, et réalisés avec des matériaux naturels. On trouve donc parfois de très légères différences d'un vêtement à l'autre (teinte d'indigo naturel, variation de tannage d'un cuir, irrégularité d'un tissu...).
Si toutefois, votre pièce présentait un défaut, renvoyez-nous votre commande à l'aide du bordereau de retour gratuit, et cochez la case prévue à cet effet (en indiquant un motif) lors de votre demande de retour dans votre espace client. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre Service Client ;).
N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande et de joindre des photos afin que nous puissions observer le défaut du vêtement, vous apporter une réponse précise, et continuer à nous améliorer.
Si votre achat a été fait en boutique, nous vous invitons à vous y rendre pour y présenter votre pièce.