Si votre Carte est passée deux fois par erreur, il est possible d’annuler la transaction le jour même uniquement chez le même commerçant. Ce dernier est en mesure de le faire sur le TPE en lui communiquant le numéro d’authentification inscrit sur le reçu.Dépassé ce délai, vous pouvez nous envoyer une réclamation via le formulaire disponible sur l'application Pluxee , par email sur hotline.tn@sodexo.com ou contactez la hotline de Pluxee sur le 71 188 692 et communiquez votre numéro de CIN, ID Carte et le nom de l’enseigne où votre transaction est passée doublement.