Les personnes qui ne savent pas comment placer leur carte my Number sur le téléphone peuvent se référer à ce document :
iPhone : iPhone マイナンバーカードの読み取り方法
Android : 機種ごとのカード読み取り位置
S’assurer que la carte est bien collée au téléphone.
Ne pas bouger la carte pendant la lecture.
Si le téléphone semble avoir du mal à la lire, enlever la carte de son étui de protection.
Lorsque le téléphone est connecté à son chargeur ou à des écouteurs, la lecture se passe moins bien.
Sur les Androids, allumer la fonction NFC / wallet (NFC／おさいふケータイの機能をON)