Une plateforme de données client (CDP) est un outil de gestion des données clients qui vous permet de centraliser toutes les informations que vous avez sur vos clients en un seul endroit. En utilisant une CDP, vous pouvez regrouper des données provenant de différentes sources comme les interactions sur plusieurs canaux, les achats, les inscriptions à des newsletters, les données externes et bien d’autres. Vous pouvez également effectuer une segmentation, une analyse prédictive et un profilage des clients à partir de ces informations. Les CDP utilisent des algorithmes de traitement des données complexes pour vous aider à mieux comprendre les besoins et les comportements des clients et de personnaliser vos interactions avec eux.