La garantie constructeur reste en vigueur durant toute ladite période de garantie, de fait le contrat de maintenance Arval ne se substitue pas à la garantie légale du constructeur.
Le client locataire doit se rendre auprès d'un réparateur représentant de la marque du véhicule pendant la durée de garantie, afin de faire appliquer celle-ci, en cas de panne couverte par la garantie.