Si vous recevez une facture d'électricité anormalement élevée, ou si vous constatez une erreur dans le relevé de votre index de consommation, contactez rapidement le service client de votre fournisseur d’électricité. Expliquez-lui exactement ce qui motive la contestation de votre facture d’électricité. Si vous n’obtenez pas satisfaction et que vous êtes toujours en litige avec votre fournisseur, envoyez à son service consommateur une lettre recommandée, en y joignant les pièces justificatives nécessaires.