Il faut savoir distinguer l'aptitude et l'attitude : la première relève de compétences et de capacités. La seconde relève de "l'éthos", c'est-à-dire du comportement adopté par un individu dans un environnement, comme l'environnement de travail. L'attitude est la manière ou le comportement adoptés par un individu lors de la réalisation d'une tâche ou d'un travail, tandis que l'aptitude recoupe toutes les capacités nécessaires à la réalisation d'une tâche. Néanmoins, attitude et aptitude sont liées : le savoir-faire et la technique inhérents à l'aptitude nécessitent un certain bien-être pour gagner en productivité et en qualité.  Lire la suite