Cela peut hélas arriver, par exemple :
La cérémonie funéraire n’a pas été assurée normalement
L’organisation des obsèques fut un échec total et rien de ce qui a été initialement prévu n’a été vraiment fait
Vous estimez que certains faits sont « outrageux » etc…
Dans ce genre de cas, il n’y a pas d’autre solution que de porter l’affaire en justice et de saisir le tribunal requis. Je tiens à vous rassurez quand même sur ce genre de cas litigieux qui n’arrivent que très rarement lorsque l’on choisi une bonne assurance.