Si votre colis vous est livré par Colissimo, un avis de passage vous est laissé, un deuxième passage est effectué et la possibilité vous est laissée d’aller chercher votre colis à La Poste pendant une durée de 15 jours.
Si votre colis vous est livré par GLS, TNT ou UPS, un avis de passage vous est laissé, avec les coordonnées auxquelles vous pouvez contacter le transporteur pour convenir d’un nouveau jour de livraison. Notez que GLS et UPS ne peuvent s’engager sur un horaire précis.
Pour une livraison par  transporteur, vous serez contacté avant la livraison pour convenir d’un rendez-vous individuel. Toute nouvelle livraison vous sera facturée en supplément.