Le principe d’un programme de parrainage est simple, voici comment cela fonctionne :
le client (« parrain ») est amené à recommander et à faire connaître à son entourage l’offre du fournisseur d’énergie. L’opérateur fournit généralement, pour faciliter sa démarche, un lien dédié, à partager via les réseaux sociaux ou par e-mail ;
A son tour, l’un des proches du client (« filleul ») opte pour la souscription d’un contrat d’électricité et/ou de gaz chez le fournisseur, en utilisant un code ou un lien dédié spécifiquement au parrainage et qui permet l’identification du parrain. Voici comment le filleul devient un nouveau client ;
Le parrain et le filleul une fois le contrat actif ou dans de plus rares cas le parrain seul, reçoivent un cadeau en contrepartie, qui peut prendre diverses formes : un bon d’achat chez un partenaire, une carte-cadeau, une somme versée directement sur le compte bancaire, et pour le cas le plus fréquent une remise sur la facture suivante.