Veuillez vous assurer que votre traceur GPS est allumé et correctement chargé. Si l'appareil ne dispose pas d'un bouton d'alimentation, assurez-vous simplement qu'il a été récemment chargé. Veuillez également vous assurer que votre appareil dispose d'un abonnement valide ou de crédits de position restants ; sinon, votre appareil ne se mettra pas à jour sur l'application/le panneau de contrôle. Si vous n'avez pas utilisé votre traceur GPS depuis au moins 3 mois, la carte SIM interne de votre appareil peut avoir été temporairement suspendue. Si vous avez effectué les vérifications ci-dessus et que votre appareil ne se met toujours pas à jour, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone, et nous réactiverons à distance la carte SIM de votre appareil.