Le service connectivité garantit que la borne de recharge est en ligne et peut être surveillé par l'opérateur de la borne de recharge (CPO). Le service permet au conducteur d'accéder à la plateforme en ligne de l'opérateur de la borne de recharge, qui donne un aperçu des sessions de recharge. La connectivité permet également à l'opérateur de la borne de recharge de fournir une assistance technique à distance.
Le service connectivité permet aussi d'enregistrer et de rembourser les sessions de recharge à domicile.