Zoho CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui vous permet de gérer et de développer les relations avec vos clients. Il s'agit d'une option valable pour les entreprises de toutes tailles, car il s'agit d'un outil assez complet. Cependant, il n'est peut-être pas le plus adapté à votre entreprise, ou peut-être que si, cela dépendra essentiellement de vos objectifs et de vos besoins.
Cet outil offre une grande variété de fonctionnalités: vente, marketing, service client, gestion des stocks, gestion des contacts, intégrations, etc. Tout est placé dans un panneau de contrôle centralisé qui vous permet de visualiser toutes les informations. Afin de faciliter les tâches, il dispose également d'un assistant intelligent qui utilise l'IA et le Deep Learning pour proposer des recommandations et des prédictions.