Le retail design (ou design de vente) est une discipline qui vise à rendre un point de vente le plus agréable et ergonomique possible. L’objectif étant d’améliorer l’expérience client et de stimuler les ventes.
Pour travailler effectivement son retail design, il est nécessaire de prendre en compte plusieurs éléments, comme :
l’agencement de l’espace de vente ;
l’éclairage ;
la signalisation ;
la musique ;
la température ;
les odeurs.
Tout comme le merchandising, et plus particulièrement le visual merchandising auquel il s’apparente, le retail design nécessite de bien comprendre les désirs de la clientèle et les tendances du marché afin d’adopter la meilleure stratégie.