La facture de régularisation vous concerne si vous êtes mensualisé, c’est à dire que le montant de vos factures d’énergie est lissé sur l’année et que vous payez, tous les mois, un montant identique.
Dès que vous avez réglé la dernière échéance de l’année, nous vous envoyons une facture de régularisation correspondant à la différence entre ce que vous avez réellement consommé et ce que vous avez déjà réglé.
Cette facture de régularisation peut soit :
faire apparaître un complément de paiement, si vous avez consommé plus que ce que nous vous avons facturé jusqu'à présent
afficher une somme négative si vous avez consommé moins que prévu : votre solde est alors créditeur et nous vous rembourserons le trop-perçu par virement bancaire sous 15 jours