Vous avez maintenant compris ce qu'est un entonnoir de conversion. Tout en haut, dans la partie la plus vaste, nous retrouvons les contacts qui découvrent votre entreprise et n'ont pas forcément de besoin clairement défini. Ils sont très nombreux, mais peu engagés : nous pouvons les assimiler aux prospects froids. Ils peuvent aussi avoir été en contact avec vous il y a longtemps, mais avoir pris leurs distances depuis.Le prospect tiède, lui, démontre un intérêt plus poussé pour votre entreprise, même si l'intention d'achat n'est pas claire. Quant au prospect chaud, il est prêt à passer à l'action. Il n'attend qu'à être convaincu pour devenir votre client !