3.1. L’âge au début du voyage est déterminant pour toutes les réductions liées à l’âge du voyageur (en particulier les réductions pour enfants).
3.2. La communication dans la confirmation de réservation du numéro de cabine prévu à titre provisoire ne donne pas au client un droit contractuel à l’attribution de la cabine en question. Les agences de voyages ne sont pas autorisées à convenir de ou à assurer l’attribution d’un numéro de cabine spécifique. Toute modification du numéro de cabine prévu à titre provisoire dans la confirmation de réservation demeure expressément réservée, pour autant qu’elle s’inscrive dans le cadre de la catégorie convenue ou supérieure ainsi que des prestations convenues par contrat. En cas de changement vers une catégorie moins chère, les passagers concernés ont droit au remboursement de la différence de prix selon les tarifs en vigueur.
3.3. Les dispositions ci-après s’appliquent pour les modifications des prestations de voyage et les annulations de voyage par MSC:
a) Les modifications des prestations de voyage par rapport au contenu convenu du contrat de voyage, qui s’avèrent nécessaires après la conclusion du contrat et avant le début du voyage et qui ne sont pas apportées par MSC en violation des règles de la bonne foi, demeurent expressément réservées et sont autorisées pour autant que ces modifications soient mineures et n’affectent pas le voyage dans sa globalité. Cette réserve s’applique en particulier aussi aux modifications des temps de navigation et d’immobilisation dans les ports et/ou des itinéraires (notamment pour des raisons de sécurité, par ordre des autorités ou de conditions météorologiques), modifications dont la décision incombe uniquement au commandant responsable du navire. Si une modification de prestation ou de programme importante d’un point essentiel du contrat, qui modifie le voyage dans sa globalité (modification essentielle du contrat), intervient dans les conditions précitées, le voyageur peut fait valoir les droits énoncés au chiffre 3.3.c).
b) MSC se réserve en outre le droit d’annuler le voyage à tout moment, en particulier si des raisons objectives telles que catastrophes naturelles, mesures et dispositions prises par les autorités, troubles, guerre, cas de force majeure, etc. compromettent sérieusement l’exécution du voyage ou la rendent impossible ou si le taux de remplissage de la croisière est inférieur à 50% de la capacité du navire concerné. Dans le cas où, le taux de remplissage est inférieur à 50% de la capacité du navire, les délais d‘annulation sont les suivants : 20 jours pour les croisières de plus de 6 jours 7 jours pour les croisières d‘une durée comprise entre 2 et 6 jours 48 heures pour les croisières d‘une durée inférieure à 2 jours.
c) MSC est tenue d’informer le client de toute modification essentielle du contrat ou de l’annulation du voyage. En cas de modification essentielle du contrat, le voyageur a le droit d’accepter cette dernière, de prendre part à un voyage de remplacement si MSC est en mesure de le lui proposer ou de résilier le contrat sans frais. En cas de résiliation du contrat, le prix payé pour le voyage jusqu’à cette date sera remboursé (les primes d’assurance ne sont pas remboursées et restent dues). Si MSC doit annuler le voyage, MSC proposera dans la mesure du possible un voyage de remplacement au client, que ce dernier peut accepter ou refuser. Le client est tenu d’informer MSC de sa décision dans les 10 jours à compter de la réception de la notification de la modification des prestations ou de l’annulation du voyage. En cas de modification des prestations ou du programme, la modification de contrat proposée est réputée acceptée si le voyageur n’annonce pas dans le délai imparti qu’il souhaite résilier le contrat de voyage sans frais ou participer à un voyage de remplacement proposé. En cas d’annulation du voyage par MSC, le voyageur est tenu de confirmer expressément sa participation au voyage de remplacement proposé. Si le voyage de remplacement est plus cher que le voyage initialement réservé, aucun supplément ne sera facturé. Si le voyage de remplacement est moins cher, la différence de prix sera remboursée. Les éventuels droits de garantie demeurent valables si les prestations modifiées présentent des défauts.
3.4. MSC se réserve le droit d’augmenter les prix après la conclusion du contrat si les frais de transport tels que a) tarifs aériens, b) frais de carburant pour le navire augmentent c) les taxes d’embarquement et de débarquement, les taxes d’atterrissage et de sécurité, les impôts ou les redevances afférents à ces prestations font l’objet d’une hausse ou d) le taux de change déterminant pour le voyage augmente. Conformément au point a), toute modification du prix du voyage correspond au montant supplémentaire facturé par la compagnie aérienne. Conformément au point b), toute modification du prix du voyage correspond à 0,33% du prix de la croisière par dollar de renchérissement du carburant par baril (indice NYMEX). Conformément au point c), toute modification du prix du voyage correspond au montant total des taxes. d) Si le taux de change se modifie après la conclusion du contrat, l’augmentation du prix correspondra au montant supplémentaire à payer par MSC pour le voyage. MSC informera le client d’une augmentation de ce type au plus tard 21 jours avant le début du voyage. Si l’augmentation est supérieure à 10% du prix total du voyage (sans compter les primes d’assurance), le client a la possibilité d’accepter cette modification de contrat, de prendre part à un voyage de remplacement proposé par MSC pour autant que MSC soit en mesure de le faire ou de résilier le contrat sans frais. Dans ce dernier cas, le prix jusqu’à cette date sera remboursé (les primes d’assurance restent dues, respectivement ne sont pas remboursées). Le voyageur informera MSC de sa décision dans les 10 jours à compter de la réception de la notification, l’absence de réaction, le paiement du prix du voyage ou toute action similaire étant considérés comme un consentement à l’augmentation du prix.