La plateforme sélectionne avec attention ses vendeurs partenaires. Pour pouvoir vendre vos produits sur la marketplace, vous devez pouvoir répondre aux exigences propres à la place de marché. Cultura sélectionne des clients proposant exclusivement des produits qualitatifs et durables, répondant à ses critères de qualité. Une qualité de service irréprochable est également attendue de la part des vendeurs. Ceux-ci doivent ainsi être en mesure de répondre aux questions des clients dans les 48 heures (hors week-ends et jours fériés)
La qualité de service des vendeurs partenaires de la marketplace est continuellement évaluée par la plateforme qui s'appuie sur plusieurs indicateurs. Ceux-ci incluent le délai d’expédition, l’efficacité et la réactivité du service client, ainsi que les notes et commentaires laissés par les clients.