Même en étant vigilant et en évitant les erreurs mentionnées, il se peut que votre valise se perde à l’aéroport. Dans ce cas, voici les étapes à suivre pour maximiser vos chances de la retrouver :
Signalez la perte immédiatement : Dès que vous constatez que votre valise est manquante, signalez-le aux agents de la compagnie aérienne ou de l’aéroport. Ils pourront entamer les recherches et vous donner des informations sur la procédure à suivre.
Fournissez des informations précises : Lorsque vous signalez la perte de votre valise, fournissez les informations que vous avez notées précédemment (numéro de vol, compagnie aérienne, heure de départ et d’arrivée, numéro de référence du bagage, description de la valise, etc.). Montrez les photos que vous avez prises de votre valise et de son contenu.
Remplissez un formulaire de déclaration de perte : La compagnie aérienne ou l’aéroport vous demandera de remplir un formulaire de déclaration de perte de bagage. Assurez-vous de fournir des informations précises et complètes.
Suivez les mises à jour : La compagnie aérienne ou l’aéroport devrait vous tenir informé de l’évolution de la recherche de votre valise. N’hésitez pas à les contacter régulièrement pour obtenir des mises à jour et pour vous assurer qu’ils ne négligent pas votre dossier.
Envisagez une indemnisation : Si votre valise n’est pas retrouvée dans un délai raisonnable, vous pourriez avoir droit à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne ou de l’aéroport. Renseignez-vous sur les conditions et les démarches à suivre pour obtenir cette indemnisation.