En cas de livraison retardée (achats d’urgence, p. ex. d’articles de toilette, location de vélo et de skis, etc., justifiables sur quittance), l’entreprise de transport indemnise les dommages prouvés jusqu’à concurrence de 200 francs par bagage et par tranche de 24 heures de dépassement du délai de livraison, pour 14 jours au maximum (responsabilité maximale fixée à 2000 francs, comme pour une perte totale).