Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients avec leurs créations sur-mesure. Vous personnalisez vous-même toutes vos créations et vous pouvez recommencer la personnalisation autant de fois que vous le souhaitez avant de passer commande. De plus, vous choisissez vous même votre design, votre technique de personnalisation, vos couleurs ainsi que vos tailles et quantités. Votre commande est donc envoyée à notre équipe comme vous l’avez réalisé avec vos envie, elle doit donc vous convenir.   Toutefois, si le défaut provient de notre fait, contactez-nous rapidement et nous pourrons fabriquer de nouveau votre produit gratuitement. Les créations personnalisées étant uniques, elles ne peuvent être remboursées.   En revanche, pour les produits non personnalisés, vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Dans ce cas, le produit doit être renvoyé à vos frais à notre entrepôt. Une fois réceptionné dans un état neuf et non porté, nous procéderons au remboursement. Notre équipe cherchera toujours la meilleure solution.