Certainly! Here's the translation of the refund policy into French: Politique de Remboursement Bienvenue chez [Votre Nom d'Entreprise]. Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos étudiants. Vous trouverez ci-dessous notre Politique de Remboursement, qui respecte les réglementations de protection des consommateurs de l'Union Européenne. 1. Droit de Rétractation Tous les consommateurs de l'UE ont le droit de se rétracter de leur achat de cours en ligne dans les 14 jours sans donner de raison. Ce délai de réflexion expire 14 jours après le jour de l'achat du cours. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, fax ou email). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Coordonnées pour la rétractation : Lighthouse Lab, 274, Rue des Alliés 1190, Brussels Email: info@f-lh.be Phone: +32 4 98 97 08 84 2. Effets de la Rétractation Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le type le moins onéreux de livraison standard que nous proposons), sans retard indu et en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. 3. Exception au Droit de Rétractation Veuillez noter que le droit de rétractation ne s'applique pas aux cours en ligne une fois que l'accès au cours est immédiatement disponible pour vous, et que vous avez reconnu au moment de l'achat qu'en obtenant cet accès, vous perdez votre droit de rétractation. Si vous avez demandé à commencer l'exécution des services pendant la période de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'à ce que vous nous ayez communiqué votre rétractation de ce contrat, en comparaison avec la couverture complète du contrat. 4. Demandes de Remboursement Au-delà du Délai de Réflexion Au-delà du délai de réflexion de 14 jours, les demandes de remboursement seront traitées au cas par cas. Nous nous réservons le droit d'offrir des remboursements partiels dans les situations où le contenu du cours a été consulté ou les services ont été utilisés. Pour de telles demandes, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessus. 5. Plaintes et Informations de Contact Pour toute plainte ou question concernant cette politique ou nos cours, veuillez nous contacter à : [Vos Coordonnées de Contact] Pièce Jointe : Modèle de Formulaire de Rétractation Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat : À [Lighthouse Lab, 274, Rue des Alliés 1190, Brussels Email: info@f-lh.be Phone: +32 4 98 97 08 84] : Je/Nous () vous notifie/notifions par la présente que je/nous () me/nous rétractons de mon/notre () contrat de vente du bien suivant ()/pour la prestation du service suivant (), Commandé le ()/reçu le (*), Nom du/des consommateur(s), Adresse du/des consommateur(s), Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier), Date (*) Rayer la mention inutile.