Actuellement, PhoneTrans peut être utilisé sur Mac OS 10.11 et supérieur.
Si la version du système d'exploitation de votre Mac est antérieure à 10.11.0, vous risquez de ne pas pouvoir ouvrir PhoneTrans sur votre Mac. Dans ces conditions, veuillez le mettre à niveau pour utiliser notre produit normalement. Ou vous pouvez télécharger et installer PhoneTrans sur l'ordinateur de votre famille ou de vos amis pour lui donner un nouvel essai.
Si la version de votre système d'exploitation est compatible avec PhoneTrans, compte tenu de ce problème rare, veuillez nous fournir le fichier journal directement à notre équipe d'assistance pour une analyse plus approfondie. Veuillez trouver le journal des erreurs et nous l'envoyer en pièce jointe par e-mail à partir de ce chemin:
Mac: / Utilisateurs / Nom de votre ordinateur / Bibliothèque / Application
Support / com.imobie.PhoneTrans / PhoneTrans / LogsFolder