L’IA (intelligence artificielle permet d’automatiser des tâches, de prendre de meilleures décisions, d’optimiser ses processus, de personnaliser l’expérience client mais aussi de découvrir des tendances et des opportunités commerciales.
En revanche, l’Intelligence Artificielle en entreprise implique des coûts élevés de mise en place et nécessite d’avoir un nombre important de données de qualité pour pouvoir être efficace. L’intelligence artificielle présente également des questions éthiques en ce qui concerne la confidentialité des données. Enfin, les prises de décisions peuvent être opaques, en particulier dans des domaines où la transparence et le caractère explicable sont nécessaires, tels que les soins de santé ou les décisions juridiques.