Pour devenir chef de réception, une formation en hôtellerie ou en tourisme est souvent recommandée, telle qu'un BTS Hôtellerie-Restauration ou un diplôme en management hôtelier. Ces programmes fournissent une connaissance approfondie des opérations hôtelières, du service client, et des compétences en gestion nécessaires pour superviser une équipe de réception. Une expérience significative dans le domaine de la réception ou dans un poste similaire est également essentielle, car ce rôle exige une compréhension pratique des défis quotidiens de la gestion d'une réception d'hôtel.