Les processus de la supply chain se décomposent comme ci-dessous : Prise de RDV pour l’enlèvement ou la livraison de la marchandise ; Réception de la marchandise ; Contrôle des lettres de voiture CMR (Convention relative au contrat de transport international de Marchandises par Route) et bons de livraison, rapprochement avec la marchandise  ; Contrôle de la marchandise (quantité / qualité) ; Prise de photos si les produits sont abîmés ; Mise de réserves sur le bon de livraison et remise des papiers au transporteur routier ; Envoi des papiers pour justification aux clients et scannage (enregistrement des documents de manière informatique et physique) ; Rangement et stockage des produits  ; Enregistrement dans notre WMS avec l’emplacement des palettes ; Enregistrement & renseignement de toutes les informations nécessaires pour le client (n° de lot, n°de palette, nom des marchandises, date de fabrication, date limite d’utilisation optimale DLUO…) ; Pour la sortie des produits demandés par le client : Impression d’un bon de préparation ; Préparation et sortie des palettes physiquement par les collaborateurs en production. Impression du bon de livraison à remettre aux transporteurs lors de l’enlèvement des palettes ; Envoi de la marchandise ; Enregistrement et scannage de la lettre de voiture et du bon de livraison ; Envoi au client pour preuve.