Le serveur vocal SFR est un système téléphonique automatisé qui permet aux clients SFR d'accéder à leurs services et informations SFR via un menu vocal. Il permet par ailleurs de gérer certains services comme la messagerie vocale, les recharges de compte ou la modification d'options. Le serveur vocal SFR est accessible en composant le numéro 963 depuis un téléphone portable SFR ou le 06 1000 1963 depuis un autre mobile.