"Donnez-moi un peu de temps : j'ai besoin de réfléchir." "Je dois en parler à ma direction." Au moment de conclure le marché, le client a parfois tendance à se dérober. ... Donnez-lui le choix entre deux options. Appâtez-le avec une affaire à saisir très vite. Récapitulez tous les avantages proposés. More items... 27 Sept 2010