Vous possédez Windows 8 et vous souhaitez le mettre à jour vers Windows 8.1 en vous rendant sur le store, mais quelques instants après avoir cliqué sur le bouton de télécharger, vous avez droit au message « Windows 8.1 n'a pas pu être installé. Un problème est survenu qui empêche l'installation de Windows 8.1 » et vous avez le choix de recommencer ou annuler.