Le diagramme d'Ishikawa, également appelé diagramme en arête de poisson ou diagramme de cause à effet, est un outil utilisé pour la résolution de problèmes et l'identification des causes profondes d'un problème. Vous pouvez réaliser ce type de diagramme à l'aide de différents outils, tels que du papier et un crayon, un tableau blanc et des marqueurs, des logiciels spécialisés ou des outils gratuits comme Piktochart.