Assurez-vous d'abord que vous avez bien respecté la procédure et joins tous les documents nécessaires. À noter qu'une personne peut créer uniquement un KYC.  Si le problème persiste, Versity dispose d’une équipe support qui pourra répondre à toutes vos questions par chat, par mail à hello.versity@versity.io ou téléphone 04 85 80 01 48 pour vous accompagner dans la procédure.