Nous serons ravis de rembourser les frais de port si l’erreur dans l’envoi de votre commande nous incombe. Par exemple :
- Si nous vous avons envoyé un mauvais article
- Si l’article est endommagé ou s’il présente un défaut
- Si vous renvoyez un produit de substitution que vous ne souhaitez pas conserver
Nous ne remboursons pas les frais de port si vous ne souhaitez pas ou plus les articles. Les frais de port seront donc à voter charge le cas échéant. Une fois encore, nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison qui assure la valeur des articles.
Nous ne remboursons pas les frais de port des articles que vous nous renvoyez pour cause de dommage ou de défaut si nous ne constatons pas ces dommages ou défauts lors de leur réception dans notre entrepôt. Les frais de port du ou des articles que nous vous renverrons dépendront du ou des articles en question, et nous vous en informerons des que l’enquête ou le test l’article sera terminé(e).