Avant toute chose, éteignez le smartphone et débranchez tous les câbles. Nettoyez le ensuite avec un chiffon doux, légèrement humide si besoin. Si des traces persistent, utilisez un chiffon doux légèrement imbibé avec de l'eau chaude savonneuse ; n'utilisez pas de tissu abrasif, de grande quantité d'eau ni d'air comprimé. Pour le désinfecter, utilisez une lingette désinfectante ou un chiffon doux imbibé d'alcool isopropylique à 70 % sur les surfaces externes. N'utilisez pas d'eau de Javel. Attention, l'iPhone est doté d'un revêtement oléophobe (repoussant l'huile) qui évite les empreintes digitales : utiliser des produits nettoyants autres que du savon peut abîmer ce revêtement.