Un contrôle qualité est fait par notre chef d’atelier avant chaque envoi. Si toutefois, vous recevez des articles endommagés, il est très important de nous contacter afin de procéder à un échange de produit le plus rapidement possible. Merci de nous envoyer un mail: clients@bohm-paris.com, en expliquant la situation avec votre justificatif d’achat datant de moins de 14 jours (obligatoire ) et une photo du produit défectueux. Néanmoins, si vous désirez porter votre bijou malgré son défaut et que vous le cassiez ou perdiez celui-ci, nous ne pourrons plus faire marcher la garantie.