Lors d'une fusion de caisse, votre numéro de compte (folio) change. La caisse ajoute généralement entre 100 000 et 900 000 à votre ancien folio. Par exemple, si votre
folio était 12 345 avant la fusion, votre nouveau folio pourrait être 112 345 (ajout de 100 000) ou 912 345 (ajout de 900 000).
Si vous êtes inscrit au relevé de compte mensuel en ligne, vous conservez vos relevés avant fusion. Pour le mois de la fusion, vous aurez 2 relevés : 1 avant fusion et 1 après fusion. Si vous êtes inscrit
au relevé papier, vous aurez seulement accès aux opérations effectuées après la fusion.
Votre caisse vous a certainement envoyé une lettre explicative à ce sujet quelques semaines avant la fusion.
Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec un conseiller à votre caisse.