Oui, le Quality Monitoring de ViaDialog est conçu pour être adaptable à une variété de secteurs, qu'il s'agisse de la finance, de la santé, du commerce de détail ou des services publics. Les critères d'évaluation et les grilles de notation peuvent être personnalisés en fonction des spécificités de votre secteur, garantissant ainsi une analyse pertinente et précise.