Si vous n’êtes pas à votre domicile lors de la livraison, le transporteur déposera votre colis dans votre boîte aux lettres ou y laissera un avis de passage. Vous pourrez ainsi récupérer votre colis dans votre bureau de poste dans les 10 jours qui suivent. Il arrive cependant parfois que le transporteur ne laisse pas d’avis de passage. Nous vous invitons donc à vérifier régulièrement le statut de votre livraison grâce au numéro de suivi de colis qui vous a été transmis dans l’email de confirmation d’expédition de votre commande. S’il est indiqué « Retourné à l’expéditeur » sur le suivi de votre colis, cela signifie que votre colis nous a été retourné. Dans ce cas, le montant du colis vous sera automatiquement remboursé sur le compte bancaire ayant servi au paiement, et l’article sera remis en stock. Nous vous invitons à nous contacter à bonjour@geopelie.com afin que nous trouvions ensemble la meilleure solution.