Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement ; avant de l'effectuer, nous devons recevoir le colis et le soumettre à la procédure. Voici ce que vous pouvez faire :
Vous pouvez suivre votre retour sur le site Web du transporteur à l'aide du numéro de suivi fourni.
Après réception de votre retour, le traitement peut prendre jusqu'à 14 jours. Vous recevrez un e-mail lorsque votre retour aura été traité et que votre remboursement aura été émis.
Selon votre mode de paiement, cela peut prendre jusqu'à 7 jours pour que le montant du remboursement apparaisse sur votre compte.
Si vous ne recevez pas votre remboursement dans les 7 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client .