Voit ottaa yhteyttä Klingel -palveluun klingel.fi -sivun asiakaspalvelun kautta. Yleensä klingel.fi -sivulla on viesti tai "Ota yhteyttä" -painike. Tällä painikkeella voit lähettää viestin suoraan kauppiaan Klingel asiakaspalveluun. Klingel: n asiakaspalvelu käsittelee ongelman puolestasi ajoissa. Klingel esitteli myös automaattisen vastaustoiminnon.