Moi tarjoaa asiakkailleen kattavia neuvontapalveluja. moi.fi: n millä tahansa sivulla on Moi asettama "Ota yhteyttä" -painike. Napsauta tätä painiketta kommunikoidaksesi online -asiakaspalvelun kanssa. Tällä tavalla Moi pyrkii vastaamaan ja ratkaisemaan asiakkaiden osto -ongelmat mahdollisimman pian.