Trustly on Fintech -yritys, joka toimii ainoastaan sähköisten maksujen välittäjänä, ja tästä syystä ei se tarjoa samanlaista sovellusta palvelun käyttäjille, kuten esimerkiksi nettilompakot Skrill ja Neteller. Trustly on kuitenkin räätälöity responsiiviseksi, minkä johdosta se toimii erinomaisesti laitteesta riippumatta ja jos kohtaat mitään ongelmia, on maksupalvelun asiakaspalvelu käytettävissäsi.