Cellbesin asiakaspalveluun saa helpoiten yhteyttä verkkokaupan oikeasta alakulmasta löytyvän chatin kautta. Toinen tapa ottaa yhteyttä on soittaa asiakaspalveluun. Soittamalla asiakaspalveluun saa henkilökohtaista palvelua välittömästi, joten se voi olla joissakin tilanteissa live-chattia parempi vaihtoehto.