Kotiinkuljetuksen ajankohta sovitaan aina Matkahuollon kanssa. Saat ilmoituksen saapuvasta toimituksesta tekstiviestillä. Avaa linkki ja valitse tarjolla olevista vaihtoehdoista sopiva toimitusaikaväli. Toimitusta ei yleensä voi sopia kuluvalle päivälle. Linkin kautta voi valita myös toimituksen ilman kuittausta, jolloin paketti jätetään oven taakse. Tällöin vastuu paketista siirtyy asiakkaalle. Myös mahdollisen alaoven ovikoodin voi ilmoittaa Matkahuollolle toimitusajankohdan valinnan ohessa. Paketin kulkua voi seurata seurantakoodin avulla Matkahuollon sivuilla.Huomioithan, että joillekin postinumeroalueille on valittavissa vain yksi toimitusaikaikkuna päivän aikana. Tämä saattaa olla myös päiväsaikaan esimerkiksi klo 12–16. Vilkkaammilla alueilla kuljetusaikoja on laajemmin, myös iltaisin ja viikonloppuisin.