Kyllä, Immediate Matrix tarjoaa kattavan asiakastuen. Käyttäjät voivat hyödyntää ominaisuuksia, kuten live-chattia, sähköpostitukea, kattavaa UKK-osiota, puhelintukea ja lippujärjestelmää vastatakseen kaikkiin huolenaiheisiin tai kysymyksiin.