Sovittelu tarjoaa lakisääteisen mahdollisuuden rikosten ja riitojen aiheuttamien ristiriitojen selvittämiseksi ja ratkaisemiseksi.
Sovittelu on maksuton palvelu, jota ohjaa restoratiivisen oikeuden teoria. Tämä tarkoittaa menettelyä, jossa konfliktin osapuolet voivat puolueettomien sovittelijoiden läsnäollessa kohdata toisensa luottamuksellisessa sovitteluneuvottelussa turvallisesti ja sopia, mitä vahingon ja ihmissuhteiden korjaamiseksi on heidän itsensä mielestä tehtävissä.