Gamivo.com tukee asiakkaita käyttämättömien digitaalisten tuotteiden palauttamisessa. Yleisesti ottaen asiakkaan ostamaan digitaaliseen tuotteeseen sisältyy avain. Jos tätä avainta ei ole käytetty, asiakkaat voivat palauttaa tuotteen. Kun avainta on käytetty, asiakkaat eivät voi nauttia palautus- ja palautuspalveluista.