Kyseessä on luultavasti pelitilin varmentamiseen liittyvä tilanne, jossa kasino haluaa varmistaa kenelle ja mihin ovat maksamassa voittosi. Tämä on normaali toimenpide ja voit nostaa myös tallettamasi summan voittojen mukana, kunhan olet kierrättänyt talletuksesi yhden kerran jossakin haluamassasi pelissä. Kysy asiakaspalvelusta, mikäli tilanne ei ratkea.