Toimitusketju koostuu koko tuotanto- ja jakeluprosessista.
FSM:n osalta kenttäteknikon on tiedettävä, että asiat ovat oikeassa paikassa oikeaan aikaan, jotta hän voi olla tuottava.
Materiaaleista, varauksista ja tehtäväkuvauksista sekä laitteista kaiken on oltava oikein kohdillaan.