Paikalla olo ei ole välttämätöntä, mutta toivottavaa. Asentajamme on ohjeistettu käymään asennustyö läpi asiakkaan kanssa ja joissakin tapauksissa myös antaa lyhyt käyttökoulutus. Asentajan tulee myös jokaisesta asennuksesta täyttää asennuspöytäkirja ja ottaa siihen asiakkaan allekirjoitus työn hyväksymiseksi. Jos asiakas ei pysty olemaan paikalla, kun asentaja poistuu kohteesta on työn hyväksymisestä esim. puhelimitse sovittava erikseen asentajan kanssa.