Oli Zoom-käyttäjiä, jotka valittivat siitä, että ääni ei toimi puhelimessa neuvottelupuhelun aikana. Tällainen ongelma voi olla merkki vakavasta laitteistoongelmasta tai se voi johtua melko vähäisestä sovelluksen tai laiteohjelmiston ongelmasta.