Telian asiakaspalveluun voi olla yhteydessä omalla Telia-tunnuksella, mikäli kysymys koskee nimenomaan omaa liittymääsi. Yleisluontoisempia kysymyksiä voi lähettää myös eri some-kanavia pitkin ja kiireettömissä tapauksissa apua saa myös sähköpostitse.