Ei syrjäytä ihmistä
Robotti ei ole ihminen eikä ohjelmistorobotiikka korvaa ihmisen työpanosta, mutta sen ansiosta henkilöiden työaikaa vapautuu mielekkäämpiin ja kehittävämpiin työtehtäviin. Näistä erinomaisia esimerkkejä ovat panostaminen rutiinien sijaan asiakaspalveluun ja edelleen paremman asiakaskokemuksen tuottamiseen.
On tärkeää ymmärtää, että ohjelmistorobotti on työkalu, joka toimii ihmisen rinnalla tehden vain sille määritellyt tehtävät. Tämän takia onkin tärkeää tunnistaa automaatiota vaativat kohteet oikein ja opettaa robotti toimimaan halutulla tavalla. Ihmistä tarvitaan robotin rinnalle valvomaan ja selvittämään tilanteet, joissa robotin kyky toimia loppuu.
Ohjelmistorobotti vapauttaa ihmisten työaikaa merkityksellisempiin asioihin kuten esimerkiksi innovointiin, liiketoiminnan kehittämiseen, sosiaalinen kanssakäymiseen, henkilökohtaiseen asiakaspalveluun, logiikan löytämiseen epäloogisesta ja moniin muihin meille uniikkeihin taitoihin, joita robotti ei korvaa nyt tai tulevaisuudessakaan.