Henkilötietosi, joita käsittelemme, ovat peräisin eri lähteistä: Sinulta itseltäsi, kun tilaat palvelujamme, täytät yhteydenottolomakkeita, asiakastyytyväisyyskyselyitä tai muita kyselyitä, lähetät meille henkilötietojasi tai osallistut järjestämäämme arvontaan tai kilpailuun. Tällöin ilmoitamme tiedoista, joita tarvitsemme ja jotka meillä on oltava tuottaaksemme sinulle kyseisen palvelun. Suhteestamme sinuun asiakkaana, kuten energiankulutustiedot, työmääräysten käsittely, laitetiedot tai käyttäytymistiedot. Sähkömarkkinoilla toimivilta energiayhtiöiltä ja sähkömarkkinoiden keskitetyn tiedonvaihdon yksiköstä (datahub) soveltuvaan lakiin tai viranomaismääräyksiin perustuvan tiedonvaihdon perusteella. Julkisista lähteistä, kuten julkisista osoiterekistereistä tai kolmansilta osapuolilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä, kuten luottotietojen tarjoajat, perintäpalvelut, kuluttajatietopalvelut, asennuskumppanit ja markkinointikumppanit.