Jos varmuuskopioit iPhonesi iCloudilla, tarkista se täältä: Siirry kohtaan Asetukset, Apple ID, iCloud ja iCloud Backup. Siellä näet viimeisimmän varmuuskopiotietueen. Jos aika ei vastaa viimeistä varmuuskopiointikertaa, yritys epäonnistuu. Lopeta se napauttamalla Varmuuskopioi nyt -vaihtoehtoa. Jos varmuuskopioit iPhonesi iTunesilla, mene vain kohdekansioon ja katso, onko siellä varmuuskopiotiedostoa.