Voit joko ottaa heihin yhteyttä Ruutu.fi: n asiakaspalvelun yhteystietosivun kautta tai voit ottaa yhteyttä Ruutu.fi -palveluun sosiaalisen median sivun kautta. Yleisellä asiakaspalvelusivulla on yksityiskohtaisia yhteystietoja, tai ruutu.fi -sivulla on "ota yhteyttä asiakaspalveluun" -painike, ja Ruutu.fi: n asiakaspalvelu käsittelee ongelman ajoissa verkossa.