KYC tarkoittaa Know Your Customers, eli Opi Tuntemaan Asiakkaasi, ja se on vaatimus, jonka säätelevät elimet, kuten MGA ja UKGC määräävät lisenssisopimuksiensa ehdoissa.
Lisensoitujen nettikasinoiden täytyy täten vahvistaa pelaajien ikä ja henkilöllisyys ja, jos eivät käytä PayNPlay -mallia, ne tekevät sen pyytämällä asiakirjoja, kuten henkilökorttia tai passia ja talouslaskuja.
Joskus pelaajan täytyy myös todistaa varojensa lähde. PayNPlay -pelisivustolla koko vahvistusprosenssin suorittaa Trustly ja operaattori.