Valitettavasti tämä osio ei ole 5Gringosilla kovin hyvin hanskassa. Asialle on toki omistettu oma sivunsa, mutta se sisältää vain joitain itsearviointikysymyksiä sekä linkkejä rahapelineuvontaa antaviin järjestöihin. Oman pelitilin kautta ei pääse asettamaan minkäänlaisia rajoituksia ja väliaikaisen pelikiellonkin saa vain asiakaspalvelun kautta.