Hakija tulee olla vähintään 23-vuotias Suomen kansalainen sekä lisäksi hakijalla ei saa olla tiedoissaan maksuhäiriömerkintöjä. Komplett Bank tarkastaa tulojen suhteen haettuun lainamäärään ja lainojen hoitoon saa mennä kuukausitasolla korkeintaan noin 35 % tuloista. Komplett noudattaa vastuullista luotonantoa ja ei myönnä lainaa, jos maksukyky ei ole kunnossa.