Lenson asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä joko soittamalla numeroon 00800 455 455 00 tai lähettämällä sähköpostia sivuilla olevan yhteydenottolomakkeen kautta tai suoraan osoitteeseen support-fi@lenson.com. Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 9.00–17.30 ja vastaa mielellään kaikkiin kysymyksiin. Lisäksi usein kysyttyjen kysymysten joukossa on runsaasti vastauksia esimerkiksi linsseihin, Lenson alennuskoodiin, resepteihin ja maksuihin liittyen.