Asiakastasi joka täyttää verkkolomakkeesi, ei lasketa käyttäjäksi. Vain ne henkilöt, jotka luovat lomakkeita, analysoivat lomakkeiden vastaustietoja tai hallinnoivat Jotform Enterprise -tiliäsi, lasketaan käyttäjiksi ja/tai järjestelmänvalvojiksi.