Laajasti ajateltuna sähköpostimarkkinointi on: Sähköpostitse tapahtuvaa viestintää yrityksen ja asiakkaan välillä. Tai yrityksen ja potentiaalisen asiakkaan välillä. Sähköpostimarkkinointi toimii niin kuluttajakaupassa kuin B2B-markkinoinnissakin, ja on yksi kustannustehokkaimmista digitaalisen markkinoinnin muodoista.