Riippuu yrityksestäsi, tavoitteistasi ja budjetistasi, ulkoistatko vai hallinnoitko sosiaalista mediaa talon sisällä. Kukaan ei kuitenkaan ymmärrä brändisi arvoja ja tavoitteita paremmin kuin sinä, joten on tärkeää olla mukana sosiaalisen median kehittämisessä, varsinkin alkuvaiheessa.