Voit ottaa yhteyttä FamilyTreeDNA asiakaspalvelun kautta osoitteessa familytreedna.com sivu. Yleensä viesti tai Ota yhteyttä -painike tarjotaan familytreedna.com sivu. Tällä painikkeella voit lähettää viestin suoraan yrityksen asiakaspalveluun FamilyTreeDNA . Asiakaspalvelu FamilyTreeDNA ratkaisee ongelman ajoissa. FamilyTreeDNA otti käyttöön myös automaattisen vastaustoiminnon.