Jos sinulla on kysyttävää ostosprosessin aikana ja haluat ottaa yhteyttä käyttäjän Koton asiakaspalveluun, Koton -palvelun vastaavan "Ota yhteyttä asiakaspalveluun" - tai "Online Contact" -painikkeen kautta, voit lähettää viestejä osoitteeseen asiakaspalvelu. Yleensä tämä painike on asetettu alareunassa koton.com.