Kyllä. Se mikä nettikasinossa usein mättää on palvelutaso. Voi olla teknistä häikkää, asiakaspalvelua ei saa kiinni, ehkä kotiutukset maksetaan hitaammin kuin muualla tai bonuksissa on hurjia ehtoja. Tämä on huonoa palvelua, ei merkki epäluotettavasta pelipaikasta. Jokaisella nettikasinolla on pelilisenssi, joka vartioi nettikasinon toimintaa. Jos nettikasino yrittäisi huijata pelaajia, se menettäisi tuon toimilupansa.