Jos ulkovalaisimet eivät enää reagoi, ja epäilet, että virtalähteessä on vikaa, irrota virtalähde pistorasiasta ja ota yhteyttä Philips Hue -asiakaspalveluun.
Älä koske virtalähteeseen kosteissa oloissa. Jos johto tai pistoke on märkä, katkaise ensin pistorasiaan tuleva virta ja irrota sitten virtalähde. Älä jätä ulkovalaisimien pistokkeita tai liittimiä auki – peitä ne mukana toimitetuilla muovisuojuksilla. Jos sinulla ei ole alkuperäisiä muovisuojuksia, voit kääriä liittimet muoviin.
Huomaa, että olemme avanneet vapaaehtoisen vaihto-ohjelman, joka koskee tiettyjä virtalähdemalleja. Tarkista, onko virtalähteesi mukana vaihto-ohjelmassa.