Voit peruuttaa tekemäsi tilauksen milloin vain ennen kuin tuotteen valmistaminen on alkanut. Yksilöllisten tuotteiden, kuten syntymäpäivätuotteiden kyseessä ollessa tilausta ei voi perua kun se on valmistettu. Esimerkiksi tavallisten julisteiden ja kehysten kohdalla asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus.