V: Sopimus sisältää ohjelmisto- sekä tietokantapäivitykset 12 kk, Helpdesk-tukipalvelun veloituksettoman käytön 12 kk, etätukipalvelun testilaitteelle ja ohjelmistolle, huoltotiedotteet sähköpostitse, laitetakuun, joka on voimassa aina, kun sopimuskin on voimassa, oli laite minkä ikäinen tahansa sekä mahdollisuuden osallistua eri paikkakunnilla järjestämiimme järjestelmäasiantuntijakoulutuksiin. Sopimus ei ole pakollinen. Laite toimii siihen viimeksi asennetulla ohjelmistolla, vaikka ylläpitosopimus olisi katkaistu, eikä ohjelmistopäivityksiä enää tulisi. Myöhemmin asiakkaan halutessa, ohjelmistosopimus voidaan aktivoida uudelleen, jolloin kaikki palvelut ovat taas käytettävissä.