Asiakaspalvelua joutuu valitettavasti odottamaan, sillä Arkiraha palvelee asiakkaita vain sähköpostitse. Ongelmatilanteissa lainan saaminen voi siis merkittävästi viivästyä. Kilpailijoilla on tässä suhteessa etu Arkirahaan nähden. Toisaalta lainapäätökset saa yleensä nopeasti ja ongelmia harvemmin ilmenee. Laina-asiakas voi lisäksi ottaa yhteyttä suoraan lainan myöntäneeseen palveluun, joten suuri ongelma Arkirahan asiakaspalvelun huono tavoitettavuus ei ole.
Arkiraha mahdollistaa kohtuuhintaisen lainan, joten kokonaisuus jää plussan puolelle. Palvelu toimii moitteetta mihin vuorokauden aikaan tahansa. Ensimmäistä lainaa ei tosin myönnetä yöaikaan mutta samaa lakia noudattavat myös muutkin lainapalvelut. Jos palvelusta onnistuu löytämään kilpailukykyisen lainan, Arkiraha on kelpo valinta. Jos aikaa lainojen vertailuun on enemmän, kannattaa kuitenkin parempien korkojen ja ehtojen perässä etsiä lainatarjouksia muistakin palveluista.