Voit joko ottaa heihin yhteyttä Bird: n asiakaspalvelun yhteystietosivun kautta tai voit ottaa yhteyttä Bird -palveluun sosiaalisen median sivun kautta. Yleisellä asiakaspalvelusivulla on yksityiskohtaisia yhteystietoja, tai bird.co -sivulla on "ota yhteyttä asiakaspalveluun" -painike, ja Bird: n asiakaspalvelu käsittelee ongelman ajoissa verkossa.