Boksi on saattanut palautua takaisin meille, mikäli osoite tai puhelinnumero on ollut virheellinen tai boksia ei noudettu 14 päivän kuluessa. Jos boksisi on palautunut takaisin meille, ota yhteyttä meihin Glossybox-tililläsi olevan asiakaspalvelun yhteyskeskuksen kautta viimeistään 60 päivän kuluessa siitä, kun olisit saanut boksin. Huomaa, että jos et ota yhteyttä meihin 60 päivän kuluessa, emme voi lähettää boksia uudelleen.