Yleisin syy ilmalämpöpumpun toimimattomuudelle löytyy kylmäaineesta. Kylmäaine on joko loppu tai vuotanut pois. Tämä oireilee siten, että koje ei puhalla kuumaa eikä kylmää. Puhaltimen viat ovat myös yleisiä, jos puhallin pitää kovaa ja epämiellyttävää ääntä, on puhallinmoottorissa todennäköisesti vika. Jos ilmalämpöpumppu ei reagoi ollenkaan, se ei luultavasti saa sähköä.