Jos eteesi tulee tilanne, jossa Betzest ei toimi kuten sen pitäisi, on Betzest ottanut käyttöönsä muutaman toimen kyseisten tilanteiden varalta. Valitettavasti Betzestillä ei ole sisar sivustoa, mutta sitä ylläpitää Betomall Limited, jonka kautta tilanteesta voi saada päivitystä ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa.