Hätäkeskuslaitos välittää kaikki kiireellisten tilanteiden psykososiaalisen tuen palvelutehtävät sosiaalipäivystykselle. Ensivaiheen johtovastuu tarkoittaa työnjohdollista toimivaltaa varmistaa, että tilanteessa akuutit asiat tulevat hoidettua ja tarvittaessa yhteensovitettua terveydenhuollon palvelujen kanssa tarkoituksenmukaisella tavalla. Kukin palvelutehtävistä toimivaltainen taho viime kädessä vastaa, että palvelutehtävä tulee asianmukaisesti hoidettua. Terveydenhuolto vastaa hoidossaan olevien potilaiden psykososiaalisesta tuesta.