Voit ottaa yhteyttä Pikkutipu -palveluun pikkutipu.fi -sivun asiakaspalvelun kautta. Yleensä pikkutipu.fi -sivulla on viesti tai "Ota yhteyttä" -painike. Tällä painikkeella voit lähettää viestin suoraan kauppiaan Pikkutipu asiakaspalveluun. Pikkutipu: n asiakaspalvelu käsittelee ongelman puolestasi ajoissa. Pikkutipu esitteli myös automaattisen vastaustoiminnon.