Kun ensimmäisen kerran käytät Zimpleriä, sinun tulee lähettää Zimplerille henkilötunnuksesi jotta henkilöllisyys ja luottotiedot saadaan varmistettua. Jos asiakkaalla on maksuhäiriöitä ei hän pääse käyttämään tätä maksumenetelmää. Toinen yleinen syy siihen miksi asiakas ei pääse tallettamaan Zimplerillä löytyy mitä luultavammin vanhasta Zimpler-laskusta, joka on jäänyt maksamatta.