Lainaa haetaan helposti verkkohakemuksella. Capitum mahdollistaa rahan saamisen tilille hakemuksen hyväksymisen jälkeen. Lainanhakijalta vaaditaan vakituinen asuinpaikka Suomessa sekä kotimainen pankkitili ja verkkopankkitunnukset. Vain täysi-ikäiset voivat hakea lainaa. Maksuhäiriömerkintöjä ei tulisi olla. Lainaa haetaan kolmessa vaiheessa:
Tunnistaudu verkkopankkitunnuksilla
Täytä lainanhakijan tiedot asumisesta, tuloista, menoista ja veloista
Lisää mahdolliset liitteet ja hyväksy hakemus
Hyväksytyn lainapäätöksen jälkeen halutun lainasumman saa yleensä heti. Rahansiirrot liikkuvat päivittäin klo 07.00- 23.00 Nordean kautta. Lainanhakijan käyttäessä muita pankkeja kannattaa varautua odottamaan yhdestä kahteen pankkipäivää. Nostopalkkio on 30 %. Jos laina-asiakas haluaa pidentää luoton takaisinmaksuaikaa, Capitum perii viiden euron maksun. Maksumuistutus viivästyneestä suorituksesta on myös viisi euroa.