Luodessamme henkilökohtaista valaistusratkaisua aloitamme aina jokaisen ihmisen ja tilan tarpeista. Yhteydenoton jälkeen aloitamme aina tapaamisesta tai puhelinkeskustelusta, jossa esitämme kysymyksiä saadaksemme olennaiset tiedot tilasta ja projektista. Haluttaessa haastattelua seuraa vierailu , jossa voimme saada lisätietoja huoneen erityispiirteistä - mikä on sisustus, kuinka paljon luonnonvaloa huoneeseen tulee, mitä materiaaleja on käytetty ja mitä huoneen todelliset tarpeet ovat.