Yoursurprise tarjoaa asiakkailleen kattavia neuvontapalveluja. Yoursurprise avasi erityisesti asiakaspalvelukanavan "Ota yhteyttä asiakaspalveluun". yoursurprise.fi -sivustolta asiakkaat voivat löytää erilaisia yhteydenottotapoja ongelmien ratkaisemiseksi, mukaan lukien 24 tunnin online-vastaukset ja puhelinpalvelut.