Yhteystietosi ovat saattaneet kopioitua muutamasta eri syystä. Yksi mahdollisuus on, että olet tuonut ne vahingossa kahdesti. Toinen mahdollisuus on, että sinulla on useita yhteystietoluetteloita Outlookissa, ja sen vuoksi näet kaksoiskappaleet. On myös mahdollista, että yhteystietosi on synkronoitu useiden laitteiden tai palveluiden välillä, mikä on aiheuttanut kaksoiskappaleiden syntymisen. Jos sinulla on toinen sähköpostitili (kuten Gmail), joka on yhdistetty Outlook-tiliisi, myös se voi aiheuttaa kaksoiskappaleiden syntymistä. Tässä tapauksessa niitä syntyy siksi, että aina kun lisäät uuden yhteystiedon jompaankumpaan tiliin, se lisätään myös toiseen tiliin.