Spotify asettaa asiakaspalvelukanavan spotify.com -kotisivulle ja jokaiselle yksityiskohtaiselle sivulle, josta on helppo löytää "Ota yhteyttä asiakaspalveluun" -painike. Spotify -asiakkaat voivat löytää spotify.com -palvelusta spotify.com erilaisia yhteydenottotapoja kommunikoidakseen asiakaspalvelun kanssa.