Mikäli laskun maksaminen viivästyy, lähetämme sinulle maksukehotuksen ja tästä muodostuu seuraavalle laskullesi maksukehotusmaksu 5 €. Asiakaspalveluhinnaston löydät täältä. Maksukehotusmaksu veloitetaan seuraavalla normaalilla kausilaskulla. Voit tarkastaa avoimet ja maksetut laskusi OmaElisasta. OmaElisan Laskut -välilehdellä näet sekä laskun maksupäivän että alkuperäisen eräpäivän. Mikäli näillä on eroa 14 vuorokautta tai enemmän, sinulta laskutetaan maksukehotusmaksu. Mikäli laskusi näkyy maksettuna, ei sinun tarvitse enää välittää sinulle saapuvasta maksukehotuslaskusta. Maksukehotusmaksu peritään kuitenkin seuraavalla laskullasi, koska maksusi on tullut meille myöhässä.