Tänä päivänä asiakaspalvelutiimit analysoivat tekoälyn avulla suuria määriä asiakasdataa. Näin voi ennakoida käyttäytymistä ja vastata pyyntöihin tavalla, joka vähentää asiakaspalvelijoiden kuormitusta ja parantaa asiakastyytyväisyyttä. Kun asiakaspalvelutiimit saavat nopeammin täsmällistä tietoa asiakkaan tarpeista ja toiveista, asiakkaiden sitouttamista voidaan parantaa ja heille voidaan vastata nopeammin ja yksilöllisemmin.