Lumme Energian asiakkaat voivat luoda Lummetunnuksen OmaLumme -palveluun. OmaLumme toimii verkossa 24/7. OmaLumme-palveluun kirjautuminen tapahtuu mobiililaitteella tai tietokoneella. Palvelun kautta asiakkaat voivat tarkastella sähkölaskujaan sekä omaa sähkönkulutustaan. Lumme Energian jäsenedut lunastetaan OmaLumme-palvelun avulla. Aikaisemmin Lumme Energian asiakkaiden käytössä oli Helmi-palvelu, mutta OmaLumme -palvelu on myöhemmin korvannut sen.