Online-palveluun kirjaudutaan Mylenderin sivuilla, oikeasta yläkulmasta. Kun kirjautuu palveluun ensimmäistä kertaa tarvitaan sosiaaliturvatunnus ja lainan yksilöivänumero, jotka toimivat käyttäjätunnuksena ja salasanana. Lainan yksilöivä numero löytyy laskusta ja lainasopimuksesta. Palvelussa pääsee luomaan oman salasanan, salasanan valintaan kannattaa käyttää mielikuvitusta ja kehittää vahva salasana.