Trustlyllä, kuten muillakin verkkopalveluilla, on ajoittaisia katkoja - nämä ovat kuitenkin todella harvassa. Yleensä nettipalvelut toimivat normaalitilanteessa 99,99% ajasta, mutta hetkelliset katkot voivat johtua esimerkiksi päivityksistä palveluun. Tätä Trustlya käyttävän asiakkaan voi olla todella vaikea kuitenkaan nähdä.