Tarkasta ensin seuraavat asiat: Tuleeko tulostimeen virta ja onko tulostin päällä. Onko mustekasetti tyhjä tai onko mustepatruuna viallinen. Onko tulostin kytketty ja asennettu oikein tietokoneeseen tai langattomaan verkkoon. Tarkista tulostusjonon tila ja yritä tarvittaessa nollata tai poistaa tulostusjonon työt. Tarkista, onko tulostimen ohjain asennettu oikein ja päivitetty uusimpaan versioon. Tarkista, onko paperi syötetty oikein tai onko syöttömekanismissa fyysistä vikaa. Mikäli vikaa ei löydy, ota yhteys tukeen.