Lähtökohtaisesti pikakasinot eivät vaadi sinulta asiakirjojen lähettämistä, sillä kasino on saanut sinusta tarvittavat henkilötiedot verkkopankkitalletuksen yhteydessä. Poikkeustilanteissa voit kuitenkin saada sähköpostiisi viestin, jossa sinua pyydetään joko lataamaan tai lähettämään esimerkiksi henkilöllisyystodistus, osoitetietojen vahvistus sekä maksutavan vahvistus. Tämänkaltainen poikkeustilanne voi olla esimerkiksi silloin, jos nappaat itsellesi erittäin suuren jättipotin. Asiakirjat pyydetään tällöin täysin turvallisuussyistä, esimerkiksi rahanpesun estämiseksi.