Liian usein kysyttyihin kysymyksiin ei olla päästy hetkeen vastaamaan, mutta tämä tuntuu toistuvan, joten päivitetään nyt sitten. Epäily on osittain aiheellinen. Siihen on syynsä. Oikeasti julkaisukelpoista palautetta tulee lopulta aika vähän sellaisilta, jotka ovat sitä omalla nimellään valmiita antamaan. Anonyymien lähettäjien (”muna mainoksenne on vasten mielinen”t: villevallaton) palautteet eivät ansaitse tulla julkaistuksi. Eikä niiden kanssa voi käydä dialogia, koska niissä ei ole edes lähettäjän yhteystietoja vastaamista varten. Pääsääntöisesti tällaista palautetta saadaan niiltä, jotka ei ole meidän asiakkaita. Mutta aika ajoin tulee myös niitä, joiden kanssa saadaan heittäytyä dialogiin. Tietty silloin jos näitä julkaistaan, lähettäjän henkilöllisyyttä ei missään olosuhteissa voi paljastaa. Joskus on parempi jättää kokonaan julkaisematta, jos palautteen antaja on muuten tunnistettavissa.