Ei, tuote ei välttämättä ole rikki. Kannattaa huomioida, että ennen makuualustan käyttöönottoa alusta on saattanut olla useamman kuukauden tai jopa vuoden rullalla. Tämän vuoksi ensimmäisellä patjan käyttökerralla patja kannattaisi puhaltaa täyteen ja antaa olla täytenä noin vuorokauden. Tämän jälkeen makuualustan pitäisi täyttyä normaalisti itsekseen. Suosittelemme säilyttämään makuualustaa venttiili auki esimerkiksi vaatekaapin perällä tai sängyn alla ja pakata makuualustan omaan pussiin ainoastaan reissun ajaksi. Tämä auttaa makuualustaa pysymään ja säilymään pitkään hyvänä.