Voit poistaa käyttäjätilisi Oma Helen sovelluksessa noudattamalla alla olevia ohjeita: Avaa Oma Helen -sovellus. Valitse päävalikosta kohta "Lisää". Etsi ja valitse "Omat tiedot" -välilehti. Vieritä alaspäin löytääksesi vaihtoehdon "Poista sovellus käytöstä" ja paina sitä. Vahvista tilisi poisto painamalla "Vahvista poisto". Sovelluksen poistaminen käytöstä poistaa käyttäjätilisi Helen-konsernin mobiili- ja verkkosovelluksista. Tilisi tallennetut tiedot, kuten käyttäjätunnus ja salasana, poistetaan. Voit ottaa palvelun myöhemmin käyttöön tunnistautumalla pankkitunnuksilla. Sovelluksen poistamisella ei ole vaikutusta sähkösopimukseesi, vaan se jatkuu sopimusehtojen mukaisesti.