Fanisi luovat sisältöä omasta tahdostaan, mutta sinun pitää silti vaalia ja suojella brändiäsi. Siksi kaikkea käyttäjien luomaa sisältöä ei automaattisesti tulisi pitää hyödyllisenä. Koska ihmiset voivat luoda melkein mitä tahansa sisältöä he haluavat (esimerkiksi Lil Nas X ja Nike Satan -kengät), tarvitaan jonkinlainen valvontaprosessi varmistamaan, että sisältö on korkealaatuista, brändin mukaista eikä vahingoita sen mainetta.
Lopputuloksena: Kyllä, käyttäjien luoma sisältö on loistava tapa lisätä brändin autenttisuutta, rakentaa syvempiä yhteyksiä ja luoda asiakasuskollisuutta. Mutta nämä tulokset eivät aina ole automaattisia. Mitä enemmän ymmärrät käyttäjien luoman sisällön mekaniikkaa ja dynamiikkaa, sitä paremmassa asemassa olet saavuttamaan myös tuloksia.