Lumon asiakkaille on tarjolla Oma Lumo -palvelu, josta asiakas voi nähdä omat sähkösopimukseen liittyvät asiat kuten sähkölaskut, sähkösopimustyypin ja seurata omaa sähkön kulutustaan. Oma Lumo -palveluun kirjautuminen onnistuu Lumo Energian verkkosivujen kautta.