Erimielisyyksiä pelaajan sekä nettikasinon välillä voi syntyä usein esim. kampanjoiden epämääräisistä lisäpykälistä, maksutapojen häiriöistä, pelitilin yhtäkkisestä sulkemisesta, asiakaspalvelun surkeasta esiintymisestä jne. Nettikasinoilla on vielä petrattavaa monessakin asiassa, mutta MGA:n kaltaiset tahot ovat yleisesti pelaajan tukena, sekä yrittävät kommunikoida operaattoreilleen pelaajien tarpeista. Malta-pelilisenssi on tällä hetkellä paras vaihtoehto, mitä tulee pelaajan turvallisuuteen.