Yleensä paras tapa saada rahat takaisin, on ottaa yhteyttä asiakaspalveluun live-chatin kautta. Avaa live-chat ja kerro asiakaspalvelijalle, että haluat saada rahasi takaisin. Jotkut VPN:t pyytävät kertomaan syyn tilauksen peruuttamiselle (itse kerron aina, että muutin mieleni, enkä tarvitse palvelua enää), kun taas toiset myöntävät hyvityksen ilman sen kummempia kysymyksiä.
Muista, että saadaksesi täyden maksunpalautuksen, tilaus tulee peruuttaa rahat takaisin -takuun voimassaolon aikana. Itse asetan aina muistutuksen puhelimeeni, jotta muistan peruuttaa tilauksen ajoissa.