Playluckin suomalainen asiakaspalvelu palvelee vaihtelevasti live-chatin kautta, mutta vastaa yleensä sähköposteihin aina 24 tunnin sisällä. Parhaiten saat asiakaspalveluun yhteyttä, kun klikkaat sivuston oikeassa alakulmassa sijaitsevaa chat-ikonia. Nopeiten saat kuitenkin vastauksen kirjoittamalla kysymyksesi englanniksi, jolloin jokainen sivustolla työskentelevä asiakaspalvelija on kykeneväinen auttamaan sinua.