Jos ostaja ostaa kohteen paikallista noutoa varten, Offerupin käytäntö ei tue palautuksia tai hyvityksiä, paitsi jos kohde ei vastaa kuvausta tai on viallinen. Lähetettyjen tuotteiden osalta ostajilla on kaksi päivää toimituksen jälkeen aikaa ilmoittaa mahdollisista ongelmista ja pyytää palautusta tai hyvitystä. Tämän ajanjakson jälkeen kaikki myynnit katsotaan lopullisiksi.