Wanha Wiljami tarjoaa asiakkailleen kattavia neuvontapalveluja. wanhawiljami.fi: n millä tahansa sivulla on Wanha Wiljami asettama "Ota yhteyttä" -painike. Napsauta tätä painiketta kommunikoidaksesi online -asiakaspalvelun kanssa. Tällä tavalla Wanha Wiljami pyrkii vastaamaan ja ratkaisemaan asiakkaiden osto -ongelmat mahdollisimman pian.