Tämä on aina ikävä tilanne sekä asiakkaalle että meille. Ensimmäisenä kannattaa yrittää hetken kuluttua uudelleen, sillä kyseessä voi olla ohimenevä vika. Voit myös kokeilla toista maksutapaa jos se on mahdollista. Jos kumpikaan näistä ei auta, niin laita meille sähköpostia ja kerro millä maksutavalla yrität ostaa. Meille tulee myös yleensä ilmoitus epäonnistuneesta maksutapahtumasta, joten voimme ottaa yhteyttä maksunvälittäjään ja kysyä lisätietoja ja he toivottavasti keksivät ratkaisun. Myös omasta pankista voi kysyä neuvoa.