Ennen aikojaan rikki mennyt lamppu kannattaa viedä takaisin myyjäliikkeeseen. Myyjät vaativat yleensä ostokuitin, jotta mahdollinen korvaus tai vaihto uuteen tuotteeseen on mahdollista. Virheellisten tuotteiden palautusten kautta myös valmistajat saavat tärkeää tietoa tuotekehittelyyn. Jos lampun polttoaika on 20 000 tuntia, sen ei kuulu palaa loppuun kymmenien eikä satojenkaan käyttötuntien jälkeen. Jokainen yksilö ei kuitenkaan pala täsmälleen luvattua tuntimäärää, vaan lamppujen eliniän ilmoittaminen (tunteina) perustuu IEC-standardin mukaiseen mittausjärjestelyyn, jonka mukaan lampuista 50 % on palanut loppuun ilmoitetun tuntimäärän jälkeen.