Smartphoto verkkokaupan asiakaspalvelutiimiin voi olla yhteydessä puhelimitse, sähköpostilla tai perinteisellä kirjeellä. Palvelua saa nopeimmin soittamalla numeroon 019 42 52 169 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen aspalv@smartphoto.fi. Viesteihin vastataan mahdollisimman pian ja puhelinpalvelu on avoinna arkisin aamusta alkuiltaan. Myös UKK-osio sisältää paljon hyödyllistä tietoa toimitukseen, kuvien lataamiseen ja Smartphoto alennuskoodiin liittyen.