MyTrendyPhonen asiakaspalveluun saa yhteyttä monella eri tavalla. Kätevintä on hyödyntää live-chattia, joka löytyy verkkokaupan nettisivuilta. Sitä kautta saa vastauksen nopeiten. Muita tapoja ottaa yhteyttä ovat sähköposti ja puhelin. Sähköposteihin vastataan niiden saapumisjärjestyksessä, mutta aina mahdollisimman nopeasti. Puhelinpalvelu taas on auki maanantaista perjantaihin.