Kun olet tilannut tuotteet, sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistusviestissä voit painaa "Näytä tilauksesi" näppäintä. Tämä avaa selaimessa näkymän tilauksestasi, jossa myös näkyy Schenkerin seurantanumero. Painamalla seurantanumeron linkkiä, saatte seurattua lähetyksenne tilaa. Mikäli seurantanumeroa ei näy, tilausta käsitellään vielä. Tämä voi johtua siitä, että tuotteita valmistetaan parhaillaan tehtaassa tai niitä pakataan parhaillaan. Seurantakoodi syntyy vasta, kun olemme pakanneet kaikki tuotteet ja tilanneet kuljetuksen. Kun toimitus on tilattu, siitä lähetetään myös automaattinen ilmoitus asiakkaalle sähköpostiin.