Hooks asettaa asiakaspalvelukanavan hooks.fi -kotisivulle ja jokaiselle yksityiskohtaiselle sivulle, josta on helppo löytää "Ota yhteyttä asiakaspalveluun" -painike. Hooks -asiakkaat voivat löytää hooks.fi -palvelusta hooks.fi erilaisia yhteydenottotapoja kommunikoidakseen asiakaspalvelun kanssa.