The Body Shopin kanta-asiakkaat kerryttävät bonuksia jokaisesta ostoksestaan asiakastililleen. Bonuspisteillä on mahdollista ostaa lisää The Body Shopin tuotteita. Kanta-asiakkaat pääsevät myös vain kanta-asiakkaille suunnattuihin myymälätapahtumiin sekä neljä kertaa vuodessa järjestettäville kanta-asiakaspäiville. Tämän lisäksi kanta-asiakkaat saavat sähköpostiinsa vain kanta-asiakkaille tarkoitettuja tarjouksia sekä tiedon uusista alennuskampanjoista aina ensimmäisenä.