Jos tuotteesi saapuu kuljetuksessa vaurioituneena, toimi näin:
- Mikäli vauriot ovat havaittavissa ulkoisesti lähetyspakkauksessa, tee reklamaatio välittömästi kuljettajalle tai vastaanottopisteen työntekijälle. Tämän jälkeen ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Mikäli vaurio paljastui vasta pakettia avattaessa, ota valokuva vaurioista ja lähetyspakkauksesta. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä kuvat viestiin. Ethän hävitä pakkausmateriaaleja.