Asiakastyytyväisyys on NAKD-verkkokaupan tiimille sydämen asia. Sivusto on tehty helppokäyttöiseksi ja sinne on lisätty paljon vastauksia yleisimpiin kysymyksiin muun muassa NAKD alennuskoodiin, toimitukseen ja maksuihin liittyen. Jos kuitenkin haluat ottaa asiakaspalveluun yhteyttä, se onnistuu helposti täyttämällä sivuilla oleva yhteydenottolomake tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen customercare@na-kd.com.