Kulutusluottojen takaisinmaksu jatkuu normaalisti. Ostosraha.fi.-asiakaspalvelu auttaa laina-asiakkaita maksuihin liittyvissä kysymyksissä. Avoimen lainan hallinnointi onnistuu myös Ostosraha-Onlinessa, mikäli laina on otettu ennen 1.9.2019.