Voit ottaa heihin yhteyttä Urbanista asiakaspalvelun yhteystietosivun kautta. Voit myös ottaa yhteyttä Urbanista hänen sosiaalisen median sivunsa kautta. Yleisellä asiakaspalvelusivulla on viesti tai "ota yhteyttä asiakaspalveluun" -painike Urbanista -asiakkaille. Lähetä tämä viesti Urbanista napsauttamalla tätä painiketta. Urbanista asiakaspalvelu hoitaa ongelman puolestasi ajoissa.