Voit joko ottaa heihin yhteyttä Pur-kauppa: n asiakaspalvelun yhteystietosivun kautta tai voit ottaa yhteyttä Pur-kauppa -palveluun sosiaalisen median sivun kautta. Yleisellä asiakaspalvelusivulla on yksityiskohtaisia yhteystietoja, tai pur-kauppa.fi -sivulla on "ota yhteyttä asiakaspalveluun" -painike, ja Pur-kauppa: n asiakaspalvelu käsittelee ongelman ajoissa verkossa.