Lähes kaikki Helsingin kerrostalot lämpiävät kaukolämmöllä. On siis hyvin todennäköistä, että jos asut kerrostalossa olet kaukolämmön käyttäjä. Jos haluat varmistaa, lämpiääkö kotisi kaukolämmöllä, voit kysyä asiasta kaukolämmön asiakaspalvelusta numerosta 09 617 8014 tai sähköpostitse osoitteesta kaukolampo@helen.fi.