Vuokranantajan on annettava viipymättä selvitys sille, miksi hän ei palauta maksettua vakuutta takaisin. Jos olet hoitanut velvollisuutesi ja vakuuden pidättämiselle ei ole enää perusteita, sinun kannattaa olla heti yhteydessä vuokranantajaan ja kehottaa tätä maksamaan rahat välittömästi tilillesi. Mikäli rahoja ei edelleenkään kuulu, ne voidaan hakea viime kädessä oikeusteitse. Sinulla on aina oikeus saada takuuvuokra takaisin, sillä se on sinun omaisuuttasi eikä asunnon omistajalla ole mitään oikeutta pitää rahoja itsellään.