Vaikka live chat on yleinen asiakaspalvelukanava, sen laatu vaihtelee kasinoittain. Parhaat kasinot tarjoavat nopean ja ammattitaitoisen live chat -tuen, joka auttaa pelaajia nopeasti ratkaisemaan ongelmat. Live chatin laatu voi olla ratkaiseva tekijä valittaessa luotettavaa nettikasinoa.