Voit ottaa yhteyttä Roboshop -palveluun roboshop.fi -sivun asiakaspalvelun kautta. Yleensä roboshop.fi -sivulla on viesti tai "Ota yhteyttä" -painike. Tällä painikkeella voit lähettää viestin suoraan kauppiaan Roboshop asiakaspalveluun. Roboshop: n asiakaspalvelu käsittelee ongelman puolestasi ajoissa. Roboshop esitteli myös automaattisen vastaustoiminnon.