Olipa kyseessä Facebook tai Twitter, Hersey Silversmiths on oma tili asiakkaiden tarpeita varten. Hersey Silversmiths lähettää ilmoituksia ja toivottaa asiakkaat tervetulleiksi tekemään ehdotuksia palvelujärjestelmän parantamiseksi sosiaalisten alustojen kautta. Lisäksi, Hersey Silversmiths julkaisee tietoa uusista tuotteista sosiaalisen median alustoilla. Seuraa Hersey Silversmiths nyt!