Yleisin syy siihen, että pistesaldosi ei näy oikein kanta-asiakastililläsi johtuu siitä, että järjestelmämme viestinnässä voi olla viivettä. Huomaathan, että pisteiden näkyminen tililläsi voi kestää useita päiviä. Jos sinusta kuitenkin tuntuu, että olet ansainnut pisteitä, mutta ne eivät näy tililläsi, voit myös koittaa korjata vian näillä keinoilla: 1. Kokeile päivittää selaimesi. Yritä kirjautua ulos ja sitten takaisin tilillesi. 2. Tarkista Merino Club-tililtäsi kohta"aiemmat etusi", jotta näet, onko pisteitä lisätty huomaamattasi. Aiemmat etusi -kohdasta näet ansaittujen pisteiden määrän, miten ja milloin ne on ansaittu sekä kaikki tililläsi tehdyt pisteiden lunastukset. Jos sinusta edelleen tuntuu siltä, että pistesaldosi ei pidä paikkaansa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen shop@northoutdoor.com , ja tutkimme asiaa puolestasi.