eBayn oletuspalautusehtojen mukaan ostajat voivat palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta. Myyjillä on kuitenkin mahdollisuus asettaa omat palautusehdot, joihin voi kuulua myös palautuskielto. Nämä yksityiskohdat on ilmoitettava selkeästi tuoteluettelossa.