Ensimmäinen asia, jonka suosittelemme tekemään, on käynnistää selain uudelleen. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, suosittelemme, että yrität käynnistää laitteesi uudelleen. Jos et vieläkään pysty avaamaan peliä, suosittelemme tarkistamaan, onko selaimessasi ja/tai laitteessasi päivitetty uusin ohjelmisto. Vanhat ohjelmistot eivät usein ole yhteensopivia Chipzin uudempien teknologioiden kanssa.
Jos yrität pelata vanhempaa peliä, on suuri mahdollisuus, että se saattaa olla Flash-peli. Flashia ei tueta mobiililaitteissa, ja useimmat selaimet poistavat Flashin automaattisesti käytöstä. Tämä voi olla syy sille, miksi peli ei lataudu. Tarkista selaimesi asetuksista, voiko se olla ongelman syy.
Jos olet kokeillut kaikkia näitä vaiheita, mutta peli ei vieläkään lataudu, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä Asiakaspalveluun saadaksesi lisäapua.