Voit joko ottaa heihin yhteyttä Lensway: n asiakaspalvelun yhteystietosivun kautta tai voit ottaa yhteyttä Lensway -palveluun sosiaalisen median sivun kautta. Yleisellä asiakaspalvelusivulla on yksityiskohtaisia yhteystietoja, tai lensway.fi -sivulla on "ota yhteyttä asiakaspalveluun" -painike, ja Lensway: n asiakaspalvelu käsittelee ongelman ajoissa verkossa.