Jos petyt nettikasinon toimintaan, ota ensimmäiseksi yhteyttä sen asiakaspalveluun. Kyseessä lienee väärinkäsitys eikä huijaus. Mikäli et ole tyytyväinen asiakaspalvelun vastaukseen, voit tehdä valituksen vaihtoehtoiselle riidanratkaisun tarjoajalle (kuten eCogra). Lisenssiehtoja koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä lisenssin myöntäjään.