Jos sinun on otettava yhteyttä Fitbit asiakaspalvelusta ostoprosessin aikana, etsi vastaava Yhteysasiakaspalvelu- tai Verkkoyhteystieto asetettuna Fitbit ja lähetä viesti asiakaspalveluun. Yleensä tämä painike on asetettu alareunaan fitbit.com . Jos sinusta tuntuu, että verkkoviestintä ei ole tarpeeksi selkeää, voit myös ottaa yhteyttä Fitbit puhelimitse, sähköpostilla jne.