Voit ottaa yhteyttä Desenio -palveluun desenio.com -sivun asiakaspalvelun kautta. Yleensä desenio.com -sivulla on viesti tai "Ota yhteyttä" -painike. Tällä painikkeella voit lähettää viestin suoraan kauppiaan Desenio asiakaspalveluun. Desenio: n asiakaspalvelu käsittelee ongelman puolestasi ajoissa. Desenio esitteli myös automaattisen vastaustoiminnon.