NetBet Casino tarjoaa asiakaspalvelua suomeksi viikon jokaisena arkipäivänä, kun taas viikonloppuisin asiakaspalvelu palvelee englanniksi. Asiakaspalvelua saa live chatin, lomakkeen sekä WhatsAppin välityksellä. Tarjolla on myös usein kysyttyjen kysymysten osio.