Maksamme sähköhyvityksen pääosin huhti-toukokuussa lähetettävillä laskuilla. Mikäli kyseessä on ennen huhtikuuta päivätty lasku, saat hyvityksen seuraavalla laskulla, mikäli olet siihen muuten oikeutettu.
Sähköhyvitys maksetaan vain kuluttaja-asiakkaille.
Mikäli laskusi summa oli 1.11.2022 – 31.1.2023 välisenä aikana kuukausitasolla alle 90 € et ole oikeutettu sähköhyvitykseen kyseisen kuukauden osalta.
Et ole oikeutettu sähköhyvitykseen myöskään silloin, mikäli kokonaislaskutushintasi oli 1.11.2022 – 31.1.2023 välisenä aikana kuukausitasolla alle 10 snt/kWh (sis. kuukausimaksun, arvonlisäveron, sähköenergian hinnan sekä sähkön alkuperämaksun) eikä sopimuksesi ole pörssisähköön perustuvalla tuotteella (Priima, Priimaplus).
Mikäli olit marras-tammikuussa jonkun muun sähkönmyyjän asiakkaana, saat sähköhyvityksen kyseiseltä myyjältä.
Jos olet oikeutettu sähköhyvitykseen, mutta et ole sitä saanut huhti-toukokuun laskuilla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Käsittelyn nopeuttamiseksi pyydämme tässä tapauksessa ilmoittamaan mitä ajankohtaa ja sopimusta puuttuva sähköhyvitys koskee sekä kuinka suuresta laskun summasta on kyse.