Voit joko ottaa heihin yhteyttä SHEIN: n asiakaspalvelun yhteystietosivun kautta tai voit ottaa yhteyttä SHEIN -palveluun sosiaalisen median sivun kautta. Yleisellä asiakaspalvelusivulla on yksityiskohtaisia yhteystietoja, tai sheinside.com -sivulla on "ota yhteyttä asiakaspalveluun" -painike, ja SHEIN: n asiakaspalvelu käsittelee ongelman ajoissa verkossa.