Voit ottaa yhteyttä Allegro -palveluun allegro.pl -sivun asiakaspalvelun kautta. Yleensä allegro.pl -sivulla on viesti tai "Ota yhteyttä" -painike. Tällä painikkeella voit lähettää viestin suoraan kauppiaan Allegro asiakaspalveluun. Allegro: n asiakaspalvelu käsittelee ongelman puolestasi ajoissa. Allegro esitteli myös automaattisen vastaustoiminnon.