این خطا معمولا با سه عنوان unable to connect to a network ،waze no connection try again ،No Network Connection و Searching Network نمایش داده می‌شود، برای رفع این خطا ابتدا لازم است تا از وب‌سایت Downdetector.com سرورهای ویز را بررسی کنید تا متوجه شوید مشکل از طرف برنامه ویز نیست. چنانچه در این وب‌سایت پیغام No problems at Waze را مشاهده کردید به این معنا است که سرورهای برنامه ویز در حال کار هستند و مشکل از طرف شماست. در این صورت کافی است مراحل زیر را طی کنید تا مشکل برطرف شود. توجه داشته باشید که مراحل زیر به ترتیب اولیت‌بندی شده‌اند و اگر مشکل حل نشد از راه‌حل بعدی استفاده کنید. 1- برای اطمینان بهتر است قبل از استفاده از نرم‌افزار، چک شود که اینترنت Wi-Fi یا اینترنت همراه فعال باشند. ۲- چک کنید که نرم افزار آخرین به‌روزرسانی‌ها را دریافت کرده باشد. ۳- در بعضی موارد نحوه نصب نرم‌افزار مشکل دارد، پس نرم‌افزار پاک و دوباره نصب کنید. 4- مطمئن شوید که منبع تغذیه اینترنت (اینترنت همراه یا Wi-Fi) شما، سرعت مناسبی داشته باشد. 5- دیگر راهی که می‌تواند حلال مشکل شما باشد پاک کردن Data یا Cache است. برای انجام این کار در ابتدا به تنظیمات گوشی خود مراجعه کرده و از بخش برنامه‌ها، صفحه مربوط به اپلیکیشن Waze را باز کنید. سپس از بخش Storage می‌توانید Data و Cache را پاک کنید.