در اغلب موارد پاسخ دادن به دایرکت ها و تعامل با مشتریان بر عهده مالک کسب و کار و صفحه است و ادمین در قبال آن وظیفه ای ندارد. با این حال می توانید ضمن قرارداد از شرکت خدمات اینستاگرامی بخواهید پاسخگویی دایرکت را نیز بر عهده بگیرند.