اگر به هر دلیلی آدرس تگ یا ممو را وارد نکرده اید، بایستی به پشتیبانی کیف پولی که ارز دیجیتال از آن ارسال شده است، ارتباط برقرار کنید. در برخی مواقع با توجه به سیاست های ولت و صرافی، امکان بازگشت ارز دیجیتال وجود دارد.