در پاسخ به این سوال باید بگوییم که ممکن است این ایمیل بازیابی رمز عبور در پوشه هایی به نام (junk) یا (spam) رفته باشد لذا در صورتی که چیزی دریافت نکردید می توانید به این قسمت ها سر بزنید و آن ها را بررسی نمایید. علاوه بر این ها اگر همچنان مشکل برطرف نشد باید دوباره به پشتیبانی مراجعه نمایید و از آنها درخواست کنید تا رفع مشکل کنند.
دقت داشته باشید که در هر دو صورت اصلا نیاز نیست استرس بگیرید چون تیم پشتیبانی این سایت در طول شبانه روز با هدف رفع مشکلات کاربران آماده خدمات رسانی با کیفیت بالا می باشند.