ابتدا وارد سایت https://shekayat.bazresi.ir/index.htm می شویم و پس از مطالعه قوانین مربوط به شکایت در سازمان ،  در منوی بالای صفحه  بر روی ثبت شکایت کلیک کنید .در فرم مشخص شده ، بر روی قسمت دستگاه اجرایی کلیک کنید. هزاران دستگاه دولتی برای شما به نمایش می آید.سپس در قسمت شرح ، موضوع شکایت خود را همراه با دلایل کامل ذکر نمایید.در قسمت بعدی ، اگر فایلی در ارتباط با شکایت خود دارید می توانید ضمیمه کنید. حال باید بر روی دکمه بعدی کلیک نمایید تا وارد مرحله بعدی شوید. اکنون نوبت آن فرا رسیده است که مشخصات دقیق خود را وارد نمایید.پس از تکمیل کردن فرم ، بر روی دکمه بعدی کلیک کنید. یک کد پیگیری و یک رمز عبور برای درخواست شما ایجاد می شود. آن ها را یادداشت کرده یا پرینت بگیرید. از این پس با این کد پیگیری می توانید شکایت خود را پیگیری کنید.