در سایت آذرآنلاین قسمت بالا محل ورود به ناحیه ی کاربری وجود دارد که .پس از کلیک، نام کاربری و پسورد خود را وارد کرده تا وارد ناحیه ی کاربریتان شوید.سپس در ناحیه ی کاربری قسمت بالای صفحه بر روی اسم خود کلیک کرده و گزینه ی ارسال تیکت را انتخاب نمایید با انتخاب دپارتمان مدنظر می توانید درخواست خود را ارسال فرمایید.