اول از همه اینکه مطمئن شوید که به اکانت صحیح گوگل پلی متصل شده‌اید. در مورد پایگاههای از دست رفته، این خیلی مهمه که هنگام ورود به بازی از اطلاعات صحیحی استفاده بشه.
برای دسترسی صحیح به پایگاهت، لطفا:
1) مطمئن شوید که اکانت گوگل پلی را به درستی وارد دستگاه کرده‌اید
2) در تنظیمات درون بازی، ورود گوگل پلاس (Google+ Sign-in) را لمس کنید و به ایمیل گوگل اکانت بازی گم شده (پایگاه) وصل شوید.
3) اگر پایگاهت به ایمیلی متصل است که دیگر در دسترس نیست، برای بازیابی اکانت گوگل با پشتیبانی گوگل ارتباط برقرار کنید.
نارین گیمز به اطلاعات اکانت گوگل پلی شما هیچ دسترسی ندارد و به همین خاطر ما برای پیدا کردن اطلاعات اکانت شما و بازیابی آن نیاز به کمک شما و اطلاعاتی که از گوگل دریافت می‌کنید داریم.