فرآیندهای اصلی شرکت متکی به یک شخص نخواهد بود-حفظ دستآوردهای سازمان در طول زمان-کاهش خطای انسانی در انجام فرآیندها-مدیریت دانش-دسترسی ساده به اطلاعات و امکان تجزیه و تحلیل داده‌ها-تمرکز بیشتر مدیران در توسعه کسب و کار به جای کنترل فرآیندها