رسالت اصلی گیمیفیکیشن ایجاد تعامل با مخاطب جهت تأثیرگذاری بر نتایج کسب و کارها است. هنگامی که مشترکان و مخاطبان در بازی باتکاری شما شرکت کرده و درگیر آن ‌می‌شوند، راه‌کارهایی جهت تعامل بیشتر با محصولات، خدمات و برند شما را فرامی‌گیرند. ارزش تجاری گیمیفیکیشن تنها به شرکت کننده‌ها و مخاطبان ختم نمی‌شود بلکه تعامل با مکانیزم بازی‌ها اطلاعات بسیار سودمندی ارائه می‌دهد که می‌تواند بر عملکرد کمپین‌های بازاریابی، استفاده از پلتفرم‌ها و همچنین اهداف ارائه دهنده این بازی‌ها تأثرگذار باشد. هر یک از این اطلاعات و تعاملات نشان می‌دهد که مخاطبان به چه بازی‌هایی علاقه دارند و بیشتر زمان‌شان را چگونه می‌گذرانند.