فروشنده‌های موفق مثل یک مشاور دلسوز با مشتری صحبت می‌کنند و به او راهکار ارائه می‌دهند. این خدمت، از کالایی که قرار است به مشتری بفروشیم، ارزشمندتر است. به همین دلیل است که برخی از شرکت‌ها به جای تیم فروش و یا فروشندگان، از عبارتی مانند مشاور فنی، مهندس فروش، و یا مشاور فروش استفاده می‌کنند. این عنوان‌ها برآمده از همین فرهنگ است که ما قبل از این که فروشنده باشیم، باید به مشتری‌ها مشاوره درست ارائه دهیم.