برخی از عواملی که ممکن است سبب بروز این مشکل شود عبارت‌اند از : ۱- تنظیم هم‌زمان PPPOE روی روتر وایرلس (مودم) و کامپیوتر . (هنگامی که PPPOE روی روتر وایرلس (مودم) تنظیم شده باشد و کانکشن PPPOE بخواهد برروی کامپیوتر نیز تنظیم شود) ۲- نصب نشدن صحیح درایور کارت شبکه .