در صورت عدم طراحی سایت مناسب اولین بازخورد منفی در ذهن مخاطب ایجاد می شود. نکات مختلفی در ایجاد یک وب سایت مناسب باید رعایت شود؛ مانند رنگ، تصاویر، نمادها، محتوای حرفه ای، موجود بودن محصولات و ... . پس اولین ابزار مورد نیاز برای راه‌اندازی کسب و کار آنلاین، داشتن وب سایت مناسب است. برای این که مخاطب شما به خوبی از کسب و کار شما دیدن کند، نیاز به راه اندازی یک وب سایت مناسب و کاربر پسند دارید.