برندها معمولاً شروع به کار می کنند زیرا می بینند که تلاش های بازاریابی آنها آسیب می بیند و می بینند که رقبای خود به عنوان ناشر در بازارهای خود موقعیت های رهبری را به دست می گیرند.
برندها باید با تلاش برای درک اینکه می خواهند به چه کسانی دست یابند و چگونه برندشان می تواند به آن مخاطب هدف کمک کند، شروع کنند. سپس باید شروع به شناسایی سؤالاتی کنید که مشتریان شما می پرسند، محتوایی که مصرف می کنند و مکان هایی که در آن آنلاین هستند. سپس، شروع به ایجاد یک استراتژی کنید تا به مشتری کمک کند نیازهای آن مشتریان را با محتوا برآورده کند - که به طور منظم، در کانال ها و انواع مختلف ارائه می شود.