تمام عملکردهایی که می‌توانید با استفاده از CRM انجام بدهید (مثل مدیریت فروش، بازاریابی، مدیریت پرونده مشتریان، مدیریت فعالیت‌ها، گزارش‌گیری و غیره) به صورت رایگان در این درسنامه آموزش داده می‌شوند.