با وجود جرثقیل های مختلف و ماشین آلات سنگین برای بارگیری و تخلیه کالا، همچنان وجود نیروی انسانی از اهمیت بالایی برخوردار بوده و وظایف مهم و تاثیرگذاری بر عهده آنان قرار دارد. این وظایف شامل بازبینی و نظارت لازم بر محموله ها، هماهنگی با رانندگان جهت اطلاع رسانی های گوناگون، مورد توجه قرار دادن نیازهای مشتری در مراحل ترخیص کالا از گمرک و...