در حال حاضر این امکان وجود دارد تا خریداران میزبانی و پست الکترونیکی (و نه دامنه) تا 30 روز بعد از انجام سفارش، سفارش خود را لغو کرده و 75% مبلغ سفارش به حساب اعتباری عودت داده می شود. برای انجام این کار باید درخواست خود را از طریق سیستم تیکت مطرح نمایید. پس از تایید و برگشت مبلغ به حساب اعتباری شما به عنوان شارژ، چنانچه مایل باشید می توانید از این شارژ برای پرداخت سفارش های دیگری استفاده کنید، یا اینکه با ارسال تیکتی به واحد مالی درخواست نقد کردن اعتبار را نمایید تا مبلغ به حساب بانکی شما واریز گردد.