پاسخ این سوال در گرو میزان اعتبار شرکت پشتیبانی است. آیا با یک شرکت قانونی قرارداد می‌بندید و در نامه قرارداد به افشار اطلاعات محرمانه اشاره شده است؟ این تعهد شرکت را ملزم به حفظ حریم خصوصی مشتریان می‌کند.