از روش‌هایی استفاده کنید که واکنش شما را عقب بیاندازد. حتی چند دقیقه تأخیر می‌تواند تا حد زیادی خشم شما را کم‌تر کند. سعی کنید شنونده خوبی باشید و سعی کنید درک کنید و همه‌چیز را شخصی برداشت نکنید