در صورت برگشت خوردن بسته پستی به علت ناقص بودن آدرس و یا نبودن در منزل و تحویل نگرفتن مرسوله به انبار هانسو برمیگردد و برای ارسال مجدد از طریق پست مبلغ 50 هزار تومن  و ارسال از طریق پیک 180 هزار تومان باید پرداخت شود. و در صورت لغو سفارش مبالغ ذکر شده از فاکتور سفارش کسر شده و مابقی مبلغ برگشت داده می شود.