از طریق خط خدماتی عمومی یا اشتراکی نمی توان پیامکی از مخاطبین دریافت کرد چون هم زمان چند کاربر از آن استفاده می کنند.
اما با خط خدماتی اختصاصی می توان از مخاطبین پیامک پاسخ دریافت کرد.