ساختار مدیریت کاربران در پروفایل‌سنتر به‌صورت دولایه‌ای است. به این صورت که برای ورود به سیستم باید احراز هویت از طریق تلفن همراه انجام شود (اکانت) ولی پس از خرید بسته لازم است کاربر استفاده‌کننده از بسته با ورود اطلاعات هویتی در سیستم تعریف شود. این مرحله در پروفایل‌سنتر اصطلاحاً «ایجاد پروفایل» نامیده می‌شود.
هر اکانت می‌تواند یک یا تعداد بیشتری پروفایل را در خود داشته باشد.
بدین‌صورت این امکان فراهم شده است که کاربرانی که دسترسی به تلفن همراه ندارند (به‌طور مثال فرزندان خانواده که تلفن همراه ندارند) نیز در سیستم به‌طور مستقل تعریف شده و دارای پروفایل °۳۶۰ جداگانه باشند.