تنظیمات شبکه : اطمینان حاصل کنید که تلویزیون شما به شبکه Wi-Fi صحیح متصل شده است. بررسی کنید که رمز عبور و نام شبکه را به درستی وارد کرده اید.
قدرت سیگنال  Wi-Fi: بررسی کنید که قدرت سیگنال Wi-Fi در محلی که تلویزیون قرار دارد، قابل قبول است. ممکن است نیاز به استفاده از یک تقویت کننده سیگنال (رپیتر) Wi-Fi یا جابجایی تلویزیون به نزدیکی مودم داشته باشید.
تنظیم تاریخ و ساعت : تاریخ و ساعت را به میلادی تنظیم کنید و منطقه زمانی را روی کشوری غیر از ایران بگذارید. شبکه اینترنت رو از روی تلویزون حذف و مجدد وصل کنید، اگر مشکل حل نشد باید تکنسین تعمیرات تلویزیون مشکل را از نزدیک عیب یابی و حل کنند.