این مشکل دلایل مختلفی می تواند داشته باشد:
- احتمالا اینترنت شما ضعیف هست و نمی تواند فایل ها را کامل دانلود نماید.
- یا حافظه تلفن شما برای ذخیره فایل ها کافی نمی باشد.
پیشنهاد می شود از رایانه خانگی استفاده فرمایید.
همچنین برای دریافت توضیحات بیشتر راهنمای دانلود فایل دوره ها را از منوی راهنما در بالای صفحه سامانه با دقت مشاهده فرمایید و مطابق آن اقدام نمایید.