هدف (goal) چیزی‌ ست که می‌خواهید به آن برسید و می تواند معیار کمی یا کیفی باشد .
KPI شاخص مهمی است که شما برای رسیدن به هدف به آن نیاز دارید و قابل اندازه گیری است.
تارگت (target) عدد مشخصی‌ است که می‌خواهید به آن برسید.