استفاده از مارکتینگ اتومشین هم برای کسب‌وکار هم برای مشتری مزایای بسیاری دارد. اگر بخواهیم مزایای استفاده از اتوماسیون بازاریابی توسط کسب‌وکارها را برای مشتری مشخص کنیم، می‌توانیم به شناخت بهتر مشتری و ارسال پیشنهادات مناسب‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر به مشتری را به‌عنوان یکی از مزایا درنظر گرفت که منجر به افزایش رضایت مشتری در مشتریِ شما بودن شود.