- این عامل، قلب پلتفرم ویپ و مسئول متصل کردن سرویس های تماس آنالوگ مرسوم با تماس های صوتی دیجیتال است. برخی از عملکرد های کلیدی SGC شامل پشتیبانی سیگنال دهی و سیستم، پروتکل های کنترل تماس های صوتی یا رسانه ای، ارائه اتصال رسانه ای، و مکانیسم نظارت و کنترل پهنای باند می شود. SGC همچنین مسئول ایجاد تاریخچه تماس ها و ارائه قابلیت مدیریت پهنای باند می باشد.