بازاریابی یک به یک یک استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که بر تعاملات شخصی با مشتریان تأکید دارد. تصور می‌شود شخصی سازی تعاملات موجب افزایش وفاداری مشتری و بازگشت بهتر به سرمایه گذاری در بازاریابی شده‌است. تفاوت بازاریابی سنتی با بازاریابی تک به تک (One to One Marketing) در این است که در بازاریابی سنتی شاخص موفقیت ، سهم بازار محصول است، اما در بازاریابی تک به تک شاخص موفقیت، سهم از تعداد مشتری است و ...