نبود اطلاعات فنی لازم نزد مشتریان طراحی سایت است. این موضوع باعث می شود که نهایتا دو طرف درک درستی از تعریف پروژه پیدا نکنند و مشتری به اهدافی که تعیین کرده است نرسد.