شخصی‌سازی یکی از موفق‌ترین روش‌های هوش مصنوعی در بازاریابی تجارت الکترونیک است. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در تجارت الکترونیک، با استفاده از داده‌های خاص به‌دست‌آمده از هر کاربر آنلاین، بینش‌های مهمی از داده‌های مصرف‌کننده تولید شده استخراج می‌کنند.