کیف پول موبایل تراست والت توسط یک تیم پشتیبانی قوی از مشتریان پشتیبانی می‌کند. به این ترتیب مشتری می‌تواند با ارسال تیکت با سیستم پشتیبانی تماس بگیرد. به محض اینکه یک تیکت (درخواست پیگیری) توسط یک معامله‌گر ایجاد شود، تیم پشتیبانی مشتریان به سرعت به آن پاسخ می‌دهد. همچنین یک مرکز راهنمای جامع با بخش اختصاصی سوالات متداول، برای پاسخگویی به تمام سوالات احتمالی معامله‌گران وجود دارد.