مرحلهٔ اول: انجام تحقیق و تعریف طرح کلی مرحلهٔ دوم: ارزیابی وضعیت فعلی مرحلهٔ سوم: تعیین هدف مرحلهٔ چهارم: اجرا مرحلهٔ پنجم: تجزیه‌وتحلیل کمپین