در صورت نداشتن نام کاربری و رمز عبور، کاربر می تواند از طریق مراجعه به شعب بانک سرمایه و یا ثبت نام در اپلیکیشن موبایل بانک سرمایه، نام کاربری و رمز عبور خود را دریافت نماید. جهت مشاهده جزییات بیشتر نحوه ثبت نام به متن مقاله مراجعه شود.