• اطلاعات جمعیتی: در مورد جزئیاتی مانند جنسیت، سن، سطح تحصیلات، وضعیت تأهل، محل سکونت و سطح درآمد مخاطبان هدف و همچنین اطلاعات روان‌شناختی مانند نظرات، عادات، ارزش‌ها و علایق آن‌ها تحقیق کنید.
• رفتارها: در مورد رفتارهای مخاطب هدف خود تحقیق کرده و آن‌ها را با اهداف بازاریابی خود مقایسه کنید. به‌عنوان‌مثال، اگر هدف شما افزایش فروش است، در مورد خریدهایی که در گذشته انجام داده‌اند تحقیق کنید.
• انگیزه‌ها: زمانی که اهداف و نیازهای مخاطبان هدف خود را بشناسید، می‌توانید نحوه پیگیری آن‌ها را بیابید. در واقع قادر خواهید بود چیزی را به آن‌ها پیشنهاد دهید که به حل مشکل آن‌ها کمک کند.