هدف خود را برای سایت و مخاطبان هدف مشخص کنید. طراحی، ناوبری و محتوای شما باید با هدفی هدایت شود که با مخاطبان و اهداف آنها همسو باشد.سایت باید به گونه ای راه اندازی شود که کاربر در احساس کند این سایت فقط برای او طراحی شده. باید هر چیزی انتظار دارد برآورده شود. رنگ و لعاب و محوا و ....