به کمک چاتا، بخش بزرگی از پرسش‌های پرتکرار کاربران آنلاین پاسخ داده می‌شود و با کاهش فشار بر روی بخش پشتیبانی، کیفیت عملکرد این بخش بالا می‌رود.