شناسایی مشکل ارتباطی شبکه مراحلی دارد که کامل در این مقاله توضیح داده شده است اما بصورت کلی ابتدا باید مشکل بصورت داخلی بررسی شوید ، سپس ارتباط با اولین کامپیوتر در همان شبکه تست شود ، ارتباط با روتر و مودم چک شود ، ارتباط با هر کامپیوتری در اینترنت چک شود و در هر مرحله مشخص می شود که مشکل ارتباطی از کجاست ، در عین حال حتما ارتباط با IP باید تست شود ممکن است مشکل ارتباطی در DNS باشد