شوخی کردن شما را در ذهن مشتری‌ها ماندگار می‌کند و باعث افزایش میزان رضایت آن‌ها از شما نیز خواهد شد. افزایش رضایت مشتری باعث وفاداری مشتری‌های شما به برندتان خواهد شد. در پایین به شش دلیلی که ثابت می‌کند، حس شوخ طبعی در برقراری ارتباط با مشتری ضروری است، اشاره شده است:
• شما را در ذهن مشتری جاودانه می‌کند.
• تجربه خرید مشتری را لذت‌بخش‌تر خواهد کرد.
• نماینده‌های فروش را نیز شاداب‌تر خواهد کرد.
• به ایجاد روابط وفادار با مشتری کمک بسیار زیادی می‌کند.
• با شوخی کردن مشکلات به راحتی حل خواهند شد.
• باعث راحتی رفتار مشتری‌ها خواهد شد.