چکیده، فصل اول: مقدمه و کلیات پژوهش، فصل دوم: پیشینه و ادبیات پژوهش، روش تحقیق: فصل سوم پایان‌نامه، فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها، فصل پنجم: نتیجه‌گیری