از رایج ترین مشکلات مربوط به اسکنر ها، اسکن نگرفتن دستگاه می باشد. با وجود فشردن دکمه شروع به کار دستگاه، اسکنر راه اندازی نشده و کار نمی کند. در این حالت باید از سبز ماندن دکمه استارت اطمینان حاصل کنید.