عملکرد یک کارگزار گمکرک در مقایسه یا فرستنده، نیازمند آموزش و تخصص است و به همین علت، کارگزاران گمرک افرادی آموزش دیده هستند و برای فعالیت در این زمینه مجوز های لازم را کسب کرده اند.
تفاوت بعدی این است که در صورتی که واردکننده کارگزار گمرک نداشته باشد، فرستنده میتواند علاوه بر حمل و نقل کالا، وظایف یک کارگزار گمرک را برای واردکننده انجام دهد بنابراین صادرکننده نیازی به کارگزار گمرک ندارد زیرا تمام وظایف او توسط فرستنده میتواند انجام شود.