شاخص کلیدی عملکرد برای رسیدن به اهداف استراتژیک کسب‌وکار تعریف می‌شود اما معیارها، به صورت روزانه، فعالیت‌ها را اندازه‌گیری می‌کنند. معیارها در جهت شاخص کلیدی عملکرد هستند.