به دلیل ماهیت بهداشتی اجناس کالای خواب، پس از باز شدن پلمپ بسته بندی امکان تعویض وجود نخواهد داشت. اما در مواردی بدون باز شدن بسته بندی و صدمه محصول امکان تعویض وجود دارد (لازم به ذکر است هزینه برگشت به عهده مشتری است). در موارد خاص امکان برگشت محصول باز شده با هماهنگی شرکت تولید کننده وجود خواهد داشت که مشمول هزینه مطابق با فرمت شرکت تولید کننده آن می شود.