زمانی که پیام های کلامی و پیام های غیر کلامی افراد در هنگام حرف زدن با همسر ، با یکدیگر تناقض داشته باشند سوء تفاهم به وجود می آید که در مقاله به جزئیات آن بیشتر پرداخته شده است .