فروشگاه اینترنتی دیجی کالا سال‌هاست به عنوان یکی از مراجع معتبر مقایسه قیمت و خرید محصولات مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرد. با این وجود، افزایش تنوع محصولات باعث شده است مدیریت بخش‌های مختلف این فروشگاه با مشکلات جدی روبه‌رو شود. قیمت محصولاتی که در دیجی کالا به فروش می‌رسند، به ویژه قیمت کاشی و سرامیک، واقعی نیستند و تا حد زیادی به صورت دلبخواهی تعیین می‌شوند.