در اکثر مواقع، همه چیز خوب  پیش می‌رود و کاربران، ایردراپ خود را دریافت می‌کنند؛ اما گاهی اوقات ایردراپ‌ها ارسال نمی‌شوند. این اتفاق معمولا زمانی که شرایط به طور کامل برآورده نشده باشد، رخ می‌دهد (به عنوان مثال، فراموش کردن یک مرحله در فرآیند ثبت نام). با این حال، همچنین ممکن است مشکلی در توزیع توکن‌ها یا کوین‌ها رخ داده باشد. بنابراین بهتر است تا زمان ارسال ایردراپ، همه مدارک و تاییدیه‌ها را نگهداری کنید. در صورتی که پس از توزیع ایردراپ چیزی دریافت نکردید، با خدمات مشتریان ایردراپ مربوطه تماس بگیرید و مدارک خود را ارائه کنید.