برای پاسخگویی سریع و صحیح به کامنت ها و دایرکت ها ۲ راهکار کلی داریم:
پاسخ سوالات پرتکرار (FAQ) را از قبل از شما دریافت میکنیم و با توجه به آن ها ادمین اینستا کار پاسخگویی را انجام می‌دهد. مواردی از قبیل قیمت محصولات، ویژگی های خاص، تغییرات سفارشی در محصول و هر مورد دیگری که لازم باشد.
یکسری سوالات هستند که ممکن است به ندرت توسط کاربران مطرح شود و پاسخ آن‌ها را فقط شما (کارفرما) میدانید. برای این موارد ادمین پیج اینستاگرام با توجه به تصمیم شما یا این سوالات را در گروه برای شما ارسال می‌کند یا اینکه آن ها را در بخش دایرکت ها نشانه دار (Flag) می‌کند و شما می‌توانید مستقیم پاسخ بدهید.