در مورد ثبت سفارش هایی که شرکت قصد انجام مراحل ترخیص آنها را دارد ولی در قسمت جستجوی ثبت سفارش نمایش داده نمی شوند دو حالت داریم :
1. یا اطلاعات در سیستم قبلی ثبت شده و این اطلاعات در ورژن جدید برنامه وجود ندارد که شرکت باید مجددا ثبت اطلاعات تدرخواست سفارش دارو و واکسن را انجام دهد
نکته : البته در اینگونه موارد که شرکت قبلا مجوز ورود را از سازمان دریافت کرده در صورتی که بخشی از اطلاعات در دسترس نباشد (مانند شماره فیش پرداخت و... ) سیستم ثبت اطلاعات را قبول خواهد کرد
2. حالتی است که کاربر ثبت ترخیص را انجام داده است ولی هنوز این ثبت اطلاعات به تایید کارشناس سازمان نرسیده لذا برای ترخیص فقط ثبت سفارش هایی در دسترس خواهند بود که به تایید کارشناس سازمان رسیده باشد
نکته : کاربران گرامی برای پیگیری وضعیت درخواست های خود برای ثبت سفارش با داخلی 298 و برای موارد ترخیص با داخلی 297 سازمان دامپزشکی تماس حاصل فرمایید