آنتی ویروس یا فایروال را به طور موقت قطع کنید.
اگر پس از قطع آنتی ویروس مشکل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت برطرف شد، یک آنتی ویروس دیگر روی لپ تاپ‌تان نصب کنید.
ولی در صورتیکه مشکل برطرف نشد، مسیر Setting/Network&Internet/WiFi را طی کنید.
به شبکه متصل شوید، سوییچ Set as Metered Conection را غیرفعال کنید.
کامپیوتر را یکبار ری استارت کرده و مجدد به شبکه وصل کنید.