استارباکس علاوه بر ارائه محصولات خوشمزه و باکیفیت، توانسته است تجربه‌ای ارائه دهد که تفکر خیلی از مردم جهان را در مورد کافی‌شاپ‌ها تغییر دهد. این موضوع باعث شده است که کافه‌های استارباکس به مکان سوم افراد – بعد از خانه و محل کار – تبدیل شود و افراد از استراحت، نوشیدن یک فنجان قهوه و حضور در محیط جذاب آن لذت ببرند.