قابلیت انتقال تماس در سانترال به ما کمک می‌کند تماس‌های دریافتی را در زمان‌هایی که قادر به پاسخگویی نیستیم، مدیریت نماییم. برای مثال در زمانی که شما قادر به پاسخگویی نیستید، تماس‌های ورودی به شماره دیگری که شما معین نموده‌اید منتقل خواهد شد و بدین ترتیب هیچ تماسی را از دست نخواهید داد.