هر هواپیمایی کلاس‌های پروازی مختلفی دارد که هر کدام از این کلاس‌ها شرایط و خدمات متفاوتی ارائه می‌کنند. کلاس‌های پروازی اقتصادی و ارزان‌تر، درصد جریمه استرداد بالا و خدمات کمتری ارائه می‌کنند ولی کلاس‌های پروازی بالاتر، درصد جریمه پایین و خدمات بیشتری دارند. مثلا ممکن است در یک کلاس پروازی ارزان و پایین پذیرایی ارائه نشود و درصد جریمه استرداد 70 درصد باشد در صورتی که یک کلاس پروازی بالا در همان هواپیمایی درصد جریمه 30 درصد و پذیرایی داشته باشد.