وب سایت‌های فروشگاهی معتبر، چند راه ارتباطی برای کاربران فراهم می‌کنند و شما می‌توانید در صورت لزوم با آن‌ها تماس گرفته و سوالات و مشکلات خود را با پشتیبانی سایت مطرح کنید. بنابراین وجود آدرس، شبکه‌های اجتماعی، شماره تماس و سایر راه‌های ارتباطی در سایت یکی از نشانه‌های اعتبار وب‌سایت است.
از دیگر نکات مهم در اعتماد به فروشگاه‌های اینترنتی، بررسی نحوه دریافت مبلغ است. فروشگاه‌هایی که امکان پرداخت در محل را برای مشتریان خود در نظر گرفته‌اند، از اعتبار بالایی برخوردارند و می‌توانید با خیال آسوده به آن‌ها اعتماد کنید.