می‌توانید برخی از مراحل اولیه مانند راه‌اندازی مجدد گوشی، پاک کردن حافظه پنهان، بازنشانی تنظیمات، به‌روزرسانی نرم‌افزار و غیره را برای رفع مشکلات رایج دوربین گوشی خود امتحان کنید. همچنین می‌توانید برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتری تماس بگیرید یا از صفحه پشتیبانی سازنده یا شرکت مخابراتی خود دیدن کنید.