استفاده از 2 واژه مختلف باشگاه مشتریان و کلاب مشتریان، مشتریان این شرکت را به اشتباه انداخته و فکر میکنند این دو سرویس، دو سرویس جداگانه هستند؛ در صورتی که اینطور نیست و هر دو اینها یک سامانه هستند که به دو اسم متفاوت شناخته میشوند.