باید نیازهای مشتری را وارد داستان‌هایتان کنید و در محتوای تبلیغاتی خود مشتری را نشان دهید که بر آن نیازها پیروز می‌شود. خلق یک داستان جذاب در مورد موفقیت مشتری باعث بهبود وفاداری مشتری نسبت به برند می‌شود.