چنانچه پرواز شما قبل از زمان آن ابطال شود، طی تماس تلفنی به شما اطلاع خواهیم داد. در اینصورت شما می‌توانید تمام مبلغ پرداختی خود را دریافت کنید یا یکی از پروازهای جایگزینی که به شما پیشنهاد می‌کنیم را انتخاب نمایید. درصورتی که شما اعلام کنید مایل به استفاده از این پرواز نیستید، هیچ پرواز جایگزینی به شما تحمیل نخواهد شد و در صورت انصراف هیچ مبلغی از مبلغ پرداختیتان بابت خدماتمان کسر نخواهد شد. سعی می‌کنیم پروازهای جایگزین پیشنهادی هم زمان و هم قیمت بلیط هواپیما اولیه شما باشد، اما در صورت وجود اختلاف قیمت، این اختلاف قیمت می‌بایست توسط شما پرداخت گردد.