گاهی اوقات، حافظه گوشی پر می شود، اما در کمال تعجب چیزی در آن نیست. این اتفاق به این دلیل رخ می دهد که نرم افزار های نصب شده در تلفن همراه، به مرور اطلاعاتی را روی رم تلفن همراه ذخیره می کنند که سبب پر شدن حافظه داخلی یا کارت حافظه تلفن همراه شما می شود. در صورت بروز چنین مشکلی، ابتدا باید جواب سوال "چگونه حافظه گوشی را خالی کنیم بدون پاک شدن اطلاعات" را پیدا و بعد، اقدام به حل این مشکل کنیم. البته، این اتفاق دلایل دیگری هم ممکن است داشته باشد. مثلا امکان دارد بعضی از اپلیکیشن های پیام رسان مثل واتساپ، بک آپ های روزانه و هفتگی در فضای ذخیر سازی تلفن همراه، ذخیره کنند؛ این اتفاق سبب پر شدن حافظه خواهد شد.