مدیریت ارتباط سازمانی به فرآیندی گفته می‌شود که در آن مدیران به انتقال اطلاعات، مفاهیم، اهداف و ارزش‌های موجود در سازمان می‌پردازند تا به یک هدف که همان فرهنگ سازمانی اثربخش است، برسند.