خیلی از راهکارهای CRM توانایی ارسال ایمیل های خودکار برای مشتریان رو فراهم می کنن. مثلا شما می تونین تعیین کنین که بعد از گذشت چند روز از آخرین خرید مشتری، ایمیل هایی رو دریافت کنه. اینطوری امکان ارسال ایمیل های شخصی سازی شده که شامل محتوای مرتبط، پیشنهادات ویژه، کوپن ها، تبلیغات فصلی و پروموشن ها هستش رو به دست میارین و از اون مهمتر ارتباطتون رو با مشتری حفظ می کنین.