فراهم شدن امکان تقسیم‌بندی پایگاه مشتریان، یکی از مزایای حفظ اطلاعات مشتریان است. این تقسیم‌بندی منجر به شناسایی بخش‌های مهم مشتری می‌شود. در واقع با تقسیم‌بندی روان‌شناختی جمعیتی و جغرافیایی اطلاعات مشتریان می‌توان کمپین‌های خود را با دقت بیشتری تنظیم کرد. همچنین بعد از دستیابی به مهم‌ترین بخش‌ها می‌توان عملکرد بهتری در حفظ مشتریان مناسب خود داشت.