تمامی مراحل سفارشات از طریق پست الکترونیک ( E-MAIL ) و پیام کوتاه ( SMS ) به مشتریان و مترجمین اطلاع رسانی خواهد شد . چنانچه سفارشی حساسیت بالای داشته باشد ، یک کارشناس تمامی مراحل را بصورت تلفنی با مشتری/ مترجم پیگیری خواهد نمود.