در پلتفرم تبدیل در صورت صحت اطلاعات وارده و درصورتی‌که شماره‌همراه واردشده، به نام خودتان باشد، کم‌تر از ۲۴ ساعت زمان لازم دارد تا تأیید حساب شما انجام شود و با شما تماسی گرفته نخواهدشد. در صورتیکه شماره‌همراه واردشده به نام خودتان نباشد، باید با شمارهٔ ثابتی که در مراحل ثبت‌نام، ثبت کرده‌اید، باید با شمارهٔ ۰۲۱۹۱۰۰۴۴۰۹ تماس بگیرید تا تأیید هویت شما تکمیل شود. درصورتی‌که شما تصویر جدید ارسال کنید و یا تصویر ارسالی شما تایید نگردد، ۲۴ ساعت تا تأیید تصویر جدید زمان نیاز است. لطفاً فقط اگر از زمان‌های بالا گذشته‌بود و تأیید حساب شما انجام نگرفته‌بود، از طریق پشتیبانی (چت آنلاین، تماس تلفنی)، با ما در میان بگذارید.