پشتیبانی یک کار بسیار تخصصی می باشد که از عهده کارمندان شرکت خارج است. به همین دلیل هم باید توسط یک تیم تخصصی و ماهر قرار بگیرد و از این رو شرکت هایی این کار را از صفر تا صد به عهده می گیرند. این کار نیز نیاز به پرداخت هزینه دارد که این هزینه به عوامل مختلفی بستگی دارد .