هدف گردش‌کار، اتوماسیون سازی فرآیندها جهت جلوگیری از خطای انسانی، اتلاف وقت، انجام کارهای تکراری یا فراموش شدن پیگیری‌هاست. علاوه بر موارد ذکر شده به کمک گردش کار می‌توانید نحوه اجرای مراحل جهت رسیدن به نتیجه مد نظر را زیر نظر بگیرید.
علاوه بر موارد بالا یک گردش کار باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد:
گردش‌کار باید یک هدف مشخص داشته باشد.
گردش‌کار باید به گونه‌ای تعریف شود که در وقت شما صرفه‌جویی ایجاد کند.
گردش‌کار باید به گونه ای طراحی شود که از انجام کارهای تکراری جلوگیری کند.