به صورت پیش‌فرض به مدت ۶ ماه است و ‌با توجه به قرارداد بسته‌شده می‌تواند تا یک سال ادامه داشته باشد. توجه داشته باشید که برای سرویس‌های طراحی سایت، ۶ماه پشتیبانی رایگان در نظر گرفته شده است ولی برای افزایش این زمان می‌توانید از یکی از پکیج‌های برنزی، نقره‌ای، طلایی، الماس یا VIP‌ استفاده کنید.