به دلیل آنکه شرایط رزرو یا لغو هتل های مختلف، با هم تفاوت هایی داشته و وب سایت گوتوسفر نیز صرفا بر اساس آنها خدماتش را ارائه می دهد، لذا نمی توان به طور دقیق به شرایط و نحوه لغو یا رزرو هتل اشاره داشت؛ چراکه برخی هتل ها در صورت لغو رزرو، به هیچ عنوان مبلغی را استرداد نداده و این درحالی است که برخی دیگر، هرگونه لغو رزرو را تا 48 ساعت بدون کسر هزینه انجام می دهند.