متقاضیان در صورت فراموشی کد رهگیری خود می‌توانند به سایت تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج مراجعه کرده و از قسمت بازیابی و چاپ کد رهگیری، نسبت به دریافت مجدد کد رهگیری خود اقدام کنند.