ارزش طول عمر مشتری یا به اختصار CLV به معنای ارزش و سودی است که مشتری در دوران خرید از شما، برای کسب و کارتان دارد. برای این تعریف، واژه دیگری نیز ارائه شده است که کمتر از CLV متداول است؛ ارزش طول عمر یا LTV نیز دقیقا به همین معنا و با همین منظور به کار می‌رود.