در صفحه فروشگاه سمت راست پائین باکس اطلاعات فروشگاه، روی گزینه "سوالی دارید؟" کلیک کنید تا پاپ آپ ارسال پیام به روشنده برای شما باز شود. پس از نوشتن پیام، دکمه ارسال را بزنید. در صفحه محصول زیر اطلاعات محصول، لیست فروشندگان قرار دارد. روی نام و یا لوگوی فروشگاه کلیک کنید تا صفحه فروشگاه باز شود. روی محصول مورد نظرتان کلیک کنید و در صفحه‌ای که باز می‌شود سمت چپ در باکس اطلاعات فروشگاه روی گزینه "سوالی دارید؟"  کلیک کنید تا پاپ آپ ارسال پیام به روشنده برای شما باز شود.