کاربر گرامی یکی از احتمالاتی که میشه برای این مشکل در نظر گرفت اینکه گوشیه شما دچار آبخوردگی شده یا اینکه بهش ضربه وارد شده و درنهایت به بردش آسیب رسیده اگر که مطمئنین هیچ ضربه‌ای به گوشی شما وارد نشده یا اینکه دچار آبخوردگی هم نشده میتونین راهکار ریست فکتوریو امتحان کنین اما قبلش حتماً از اطلاعات روی گوشیتون نسخه بکاپ تهیه کنین. اگر با ریست فکتوری بازم شاهد این مشکل بودین بهتره که عیب‌یابی و تعمیرات این دستگاهو به نمایندگی تعمیر موبایل ال جی بسپارین.