مهارت‌های سخت از طریق مدرسه، دانشگاه و آموزش دیدن کسب می‌شن و برای انجام یک تسک خاص لازمن. مهارت‌های نرم، مهارت‌های رفتاری و بین‌فردی هستن که کیفیت تعامل افراد با همدیگه و برخوردشون با موقعیت‌های مختلف رو تعیین می‌کنن.