از دیگر مشکلات رایج گوشی های هوشمند می توان به مشکل گیر کردن دستگاه روی لوگوی آن اشاره کرد. در بسیاری از مواقع این مشکل به دلیل باگ های نرم افزاری است و به این ترتیب برای رفع مشکل دستگاه باید با تعمیر موبایل به صورت نرم افزاری مشکل آن را برطرف کرد. برای مثال به روز رسانی سیستم عامل یا خاموش و روشن کردن دستگاه نیز می تواند به رفع این مشکل کمک کند.
اگر در نرم افزارهای نصب شده روی گوشی نیز مشکلی وجود داشته باشد، احتمال گیر کردن روی لوگوی موبایل وجود دارد. همچنین اگر یک برنامه ناسازگار روی گوشی باشد یا از بدافزارهای مخرب روی گوشی استفاده کنید ممکن است با چنین مشکلی مواجه شوید. مشکلات کارت حافظه خصوصا پر بودن آن یا اشتباهاتی که در حین روت کردن گوشی رخ می دهد از دیگر دلایل بروز این مشکل در گوشی های هوشمند است. گاهی اوقات با روشن و خاموش کردن ساده یا خارج کردن باتری دستگاه و گاهی نیز با ریست فکتوری کردن می توان مشکلات ایجاد شده در آن را برطرف کرد.