مشتری باید در زمان تعیین وقت تمامی ایرادهای موجود در خودرو را اعلام نماید. چنانچه در زمان پذیرش ایراد جدید از سوی مشتری اعلام گردد، تنها در صورت وجود ظرفیت خالی امکان اضافه کردن ایراد جدید وجود دارد لیکن با توجه به حجم بالای پذیرش تعمیرگاه VIP، معمولا امکان ثبت ایراد جدید در زمان پذیرش وجود ندارد.