یکی از موارد مهم این است که شما در فروش آفلاین مشتری را می‌بینید و از روی حرکات و رفتار او می‌توانید تصمیمات مهمی بگیرید، اما در فروش آنلاین شما هیچ وقت مشتری را نمی‌بینید.
تفاوت‌های بسیار بزرگی میان فروش آنلاین و آفلاین وجود دارد که برای درک دقیق‌تر باید با آن‌ها آشنا باشید.
درباره این‌ دو روش فروش بسیاری معتقدند که فروش آنلاین دقیقا نقطه مقابل فروش آفلاین است و جایگاه مهمی در کسب و کارها دارد.