ما از ابتدا به مشتریان خود گوش می دهیم. ما مشتری را تشویق می‌کنیم که نمونه‌ها، ترکیب‌های رنگی/نمونه‌ها و ایده‌هایی را که ممکن است داشته باشند بیاورند تا به ما کمک کنند تا قبل از شروع کار با مشتریان جدید ایده‌ای از سبک داشته باشیم. در طول فرآیند طراحی، از مشتری خواسته می شود تا قبل از ادامه کار، رنگ ها و فونت های خاصی را تأیید کند. هنگامی که پروژه طراحی برای چاپ آماده شد، قبل از ارسال به تولید، یک مدرک نهایی را برای تأیید مشتری ارائه خواهیم کرد. هنگامی که یک کار در حال تولید است، کار را نمی توان لغو کرد. در پایان یک پروژه، در صورتی که برای خدمات طراحی پرداخت شده باشد، مشتری ممکن است اثر هنری را در قالب های مختلف درخواست کند.