اگر خسارات مادی و معنوی که در اثر زلزله متحمل شده اید ناشی از عدم انجام اقدامات احتیاطی لازم قبل از وقوع زلزله، کوتاهی در عملیات جستجو و نجات پس از زلزله، یا مشکالتی که در دسترسی به حقوقتان مانند تندرستی، غذا، عبور و مرور، سرپناه و ارتباطات برایتان ایجاد شده، است، شما می توانید حداکثر ظرف یک سال پس از اطلاع از خسارت وارده و حداکثر ظرف پنج سال پس ازکشف وجود ارتباط بین خسارت وارده و ادارات، برای جبران خسارت به نهاد و یا اداره دولتی مربوطه (مانند شهرداری، استانداری، وزارت امور داخله یا هر وزارت دیگری) مراجعه کنید
در صورتی که اداره مربوطه این درخواست را رد کرده و یا ظرف مدت 30 روز به آن پاسخ ندهد، شما می توانید برای جبران خسارات مادی و معنوی که متحمل شده اید ظرف 60 روز پس از ابلاغ تصمیم ردی و یا پس از انقضای مهلت 30 روزه یرای پاسخ، در دادگاه اداری محل وقوع خسارت طرح دعوای جبران خسارت کامل (tam yargı davası) کنید.