اگر سفارش شما تا زمان تعیین شده به دست شما نرسید می توانید به دو روش پیگیری سفارش را انجام دهید:
روش اول) وارد حساب کاربری خود و یا پیامک های دریافتی خود شده و شماره مرسوله (عدد 24 رقمی) خود را کپی کرده و سپس به آدرس https://tracking.post.ir مراجعه کرده و با استفاده از شماره مرسوله، وضعیت بسته پستی خود را بررسی کنید.
روش دوم) از طریق پیام رسان ایتا و یا تلگرام به شماره 09108553455 با پشتیبانی سایت ارتباط برقرار کرده و از همکاران ما بخواهید عملیات پیگیری مرسوله پستی را برای شما انجام دهند. در این روش باید منتظر بمانید تا همکاران ما پاسخ شما را بدهند اگر عجله دارید میتوانید با پشتیبانی تماس تلفنی برقرار کنید.