مهم‌ترین نکته در بازاریابی تلفنی تحت تأثیر قرار دادن مخاطب است که برای انجام صحیح آن، آموزش منظم و حرفه‌ای، به بازاریابان داده می‌شود تا کاملاً طبیعی و آگاهانه وارد عمل جذب مشتری شوند؛ بنابراین، فروشندگان نباید خیلی مشتاق یا خیلی کسل در امر فروش و جذب مشتری عمل کنند.