اگر رمز بازگشایی قفلی را که هنگام قفل کردن دستگاه با استفاده از spy24 ارائه کرده‌اید، به خاطر نمی‌آورید، می‌توانید با کلیک کردن روی برگه «نمایش گزارش» (در گوشه سمت راست پایین) در صفحه «کنترل از راه دور» به آن رمز عبور دسترسی پیدا کنید.