یکپارچه سازی CRM شما می تواند از فراموش کردن یک مرحله مهم و توضیح خطای خود به مشتری جلوگیری کند. یک نرم افزار CRM که به خوبی انتخاب شده است، تمام ارتباطات ایمیل، یادداشت ها از جلسات و تماس های تلفنی، رویدادهای تقویم و کارهای کوچک دیگر را ثبت می کند.