در دوره کودکان در صورت تاخیر بیش از 5 دقیقه زبان آموز در همان روز کلاس با اولیا تماس گرفته شده و در صورت غیبت زبان آموز 24 ساعت پس از کلاس به ایشان اطلاع رسانی خواهد شد.
در مورد اطلاع از روند آموزشی نیز تمامی زبان آموزان دارای دفترچه رابط هستند که اساتید هر جلسه در مورد روند آموزشی زبان آموز در این دفترچه اطلاع رسانی خواهند نمود و اولیا نیز از طریق همین دفترچه می توانند با استاد در ارتباط باشند.