اول.تهیه و ارایه توضیحات فنی در مورد محصول و خدمات به مشتریان فعلی و آینده
دوم. ارزیابی تجهیزات مورد نیاز و تعیین الزامات ارتباط با مشتریان
سوم. کمک در حل استفاده از محصول به مشتری