این ایرلاین همواره در تلاش است که هواپیماهای باکیفیت و مدرن روز دنیا را در پروازهای خود استفاده کند و رضایت مشتریان از همه چیز برایش مهمتر است.
نوع صندلی‌ ها و خدمات دریافتی در پروازهای این شرکت، به نوع کلاس پروازی که خریداری می ‌کنید، ارتباط مستقیم دارد.
اما به طور کلی در تمامی کلاس های پروازی از صندلی های با کیفیت، استاندارد و راحت استفاده شده تا آرامش و امنیت هر چه بیشتر را برای مسافران رقم بزند.
یکی از اصلی ترین امکانات هواپیمایی پگاسوس ایرلاینز این است که تمامی پرسنل آن آموزش دیده و حرفه ای هستند.
بیشتر مهمانداران این هواپیمایی از ملیت های مختلف می باشند و همین موضوع باعث شده که بتوانند با مسافرین ملیت های مختلف ارتباط خوبی را برقرار کنند.