CGC محتوایی است که توسط مصرف کنندگانی که از یک برند حمایت می‌کنند ایجاد می‌شود. طبق چند نظرسنجی 75٪ از مصرف کنندگان بیان کرده‌اند که محتوای تولید شده توسط مصرف کنندگان را بیشتر از محتوای تولید شده توسط خود برند باور دارند.