بازاریابان باید به عبارات توجه زیادی داشته باشند چون پردازش پیام توسط مخاطبان مهم است. تفکر استراتژیک در مورد انتخاب کلمات به فعال کردن ارتباطات همسو با مخاطبان هدف کمک می کند.