به معنی خلقِ چیزی جدید و متمایز است که بهبود یا تغییر و تحولی در حوزه‌های مختلف بوجود می آورد. این فرآیند نه تنها می‌تواند به توسعه تکنولوژی و محصولات جدید منجر شود؛ بلکه در زمینه‌های خدمات، ساختارها و استراتژی‌ها نیز قابل اعمال است.