سرعت تغییرات دنیای بیزینس بیشتر از هر زمان دیگری است و این به معنای پیدایش نیازهای در لحظه و نامطمئن است. کسب‌وکارهایی که چابکی را پذیرفته‌اند، بهتر و سریع‌تر با این تغییرات و نیازها سازگار خواهند شد و تمرکز بیشتری روی مشتری خواهند داشت.