هر زمان رمزی وجود داشته باشد، احتمال فراموشی آن نیز هم هست. اگر با چنین مشکلی روبرو شدید، اصلا نگران نباشید، شما تنها نیستید. اگر پسورد خود را فراموش کردید، قاعدتا باید پسورد خود را بازیابی کنید تا بتوانید مجددا به اکانت خود دسترسی داشته باشید. در اولین مرحله، وارد https://appleid.apple.com شوید و بر روی دکمه Forgot Apple ID or password کلیک کنید (مطابق تصویر زیر).