زمانی رخ می دهد که چراغ وای فای مودم شما روشن است اما نمی توانید با گوشی یا تبلت به اینترنت مودم وصل شوید . در اینجا مشکل از سوی مودم نیست وشما به دلیل اشتباه وارد کردن رمز عبور وای فای نمی توانید به آن وصل شوید یا تنظیمات وای فای گوشی تان را دچار تغییر کرده اید .