در صورت تغییر برنامه سفر، مسافران می توانند به آسانی و در اسرع وقت، خدمات رزرو شده از رسپینا را کنسل کنند. با کنسلی هیچ کارمزدی از طرف رسپینا کسر نمی شود و مبلغ پرداختی مسافر صرفا با کسر جریمه شرکت ارائه دهنده بلیط یا هتل، ظرف مدت حداکثر 72 ساعت به حساب مسافر عودت می گردد.