خیر ، در سه حالت فقط نیاز به مصاحبه تصویری است : - زمانی که شما به خط تلفن ثابت دسترسی ندارید. - زمانی که شما قصد ارتقا سطح حساب کاربری خود را دارید. - زمانی که کاربر متولد 1383 و بعد آن است.