این محصول همانطور که از نامش هم پیداست، یک ماده غلیظ و کرمی ‌است که برای نرم کردن ساقه مو مورد استفاده قرار می‌گیرد. در ساخت نرم کننده‌ها از ترکیباتی سیلیکونی، روغنی و امولینت استفاده می‌شود. این ترکیبات می‌توانند به ترمیم ساقه مو و بستن کوتیکول‌های آن کمک کنند. همچنین باعث به دام انداختن رطوبت و آب درون ساختمان مو می‌شوند.