پایگاه مشتریان شامل اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تلفن، ایمیل و سابقه خرید مشتریان است. همچنین، پایگاه اطلاعاتی می‌تواند اطلاعاتی از قبیل تفضیلات و سلایق مشتریان، تاریخچه خرید، تاریخ تولد و مشخصات دموگرافیکی دیگر را نیز در بر بگیرد.