کالای مرجوعی باید با ظاهری سالم و با کارتن و متعلقات کالا و بدون خط خوردگی یا برچسب زدن یا نوشتن توضیحات ، آدرس یا هر گونه پارگی و به همان صورتی که موقع خرید تحویل خریدار گردیده عودت شود ، در غیر اینصورت به خریدار عودت خواهد گردید.