ارتباط موثر و موفق، ارتباطی است که در آن پیام ها به درستی منتقل شوند، دو طرف از گفتگوی خود راضی باشند و این ارتباط برای آن ها سودمند باشد همچنین با ایجاد حس همدلی، دو طرف از برقراری ارتباط احساس آرامش و راحتی داشته باشند.