افزایش بهره‌وری: کسب‌وکارها می‌توانند با استفاده از فناوری دیجیتال برای خودکارسازی عملیات و فرآیندهای خود، بهره‌وری و کارایی خود را بهبود بخشند.
کاهش هزینه‌ها: رایانش ابری و چارچوب‌های دیجیتال نیاز به زیرساخت فیزیکی عظیم و هزینه‌های سرمایه‌ای را از بین می‌برد و سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا در صورت نیاز مقیاس خود را بالا و پایین ببرند.
دسترسی گسترده‌تر: کسب‌وکارها می‌توانند از طریق پلتفرم‌ها و فناوری‌های آنلاین جایگاه جهانی ایجاد کنند و بدین ترتیب پایگاه مشتریان و فرصت‌های بازار خود را گسترش دهند.
دسترسی به داده‌های بیشتر: اقتصاد دیجیتال حجم زیادی داده تولید می‌کند که می‌توان آن‌ها را برای به دست آوردن بینش، روندها و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده تجزیه و تحلیل کرد. کسب‌وکارها می‌توانند از این دسترسی به داده برای درک بهتر رفتار مشتری، سفارشی‌سازی تجربه‌ها و افزایش اثربخشی عملیاتی استفاده کنند.
راحتی بیشتر: مصرف‌کنندگان می‌توانند کالاها و خدمات دیجیتال را از هرجایی که هستند، خریداری کنند. تجارت الکترونیک و تجارت موبایلی به مشتریان امکان می‌دهد در هر زمان و هر کجا که بخواهند محصولات را خریداری کنند.
بهبود تجربه مشتری: کسب‌وکارها می‌توانند از طریق کانال‌های دیجیتال و چت‌بات‌ها، خدمات سریع‌تر و پاسخگوتری به مشتری ارائه دهند.
شخصی‌سازی: کسب‌وکارها می‌توانند با استفاده از تجزیه و تحلیل داده‌ها و هوش مصنوعی، محصولات، خدمات و کمپین‌های بازاریابی را سفارشی‌سازی کنند که در نهایت منجر به بهبود رضایت مشتری می‌شود.