اگر حساب شما هک شده و دیگر به آن دسترسی ندارید، تنها راه برای حذف کردن آن، تماس با پشتیبانی روبیکا است. می‌توانید از یک حساب دیگر در روبیکا با ربات پشتیبانی @SupportBot تماس بگیرید یا اگر حساب کاربری دیگری ندارید، با شماره تلفن ۹۹۹۷۷ تماس حاصل کرده و جریان هک شدن حساب را با پشتیبانی در میان بگذارید و از آن‌ها بخواهید، حساب شما را حذف کنند.