افرادی که مهارت های ارتباطی بهتری دارند، ارتباطات بیشتری می سازند، نیاز دیگر افراد جامعه را به خوبی می شنوند و در پاسخ به این نیازها عملکرد بسیار بهتری دارند. بنابراین به خوبی می توانند به مردم خدمت رسانی کنند و یا اینکه کالاهایی را به آنها بفروشند.