مراحل زیر را تا حل مشکل به ترتیب دنبال کنید. در هر مرحله ای که مشکل حل شد لزومی به انجام ادامه مراحل وجود ندارد. تنظیمات صدا در دوربین و ساتپا باید مشابه یکدیگر باشند، از تنظیمات ساتپا پارامتر پخش صدا را تغییر دهید. اطمینان حاصل کنید دوربین در شبکه شما در دسترس است. برای این منظور پینگ دوربین را بگیرید، در پاسخ باید پینگ مناسب و پایدار دریافت کنید. از تنظیمات ساتپا پارامتر vlc cash time را به 1500 سپس 2000 و 3000 تغییر دهید. از صحت رشته اتصال اطمینان پیدا کنید، برای این منظور از نرم افزار vlc player کمک بگیرید. از منو media گزینه open network stream را انتخاب کنید و رشته اتصال را وارد کنید و دکمه play را بزنید. در صورتی که نرم افزار در اتصال به دوربین دچار مشکل شد، لازم است رشته اتصال را تصحیح کنید. از تنظیمات دوربین، انکدینگ را h264 قرار دهید. Bit rate دوربین را کاهش دهید.