برقراری ارتباط موثر میان خریدار و فروشنده یکی از مهم ترین راه‌ها برای موفقیت در کسب و کار است. مهم‌ترین نکته برای داشتن ارتباط موثر، رعایت ادب، شناخت و رعایت حقوق اولیه مشتری است. بدین ترتیب با ایجاد رابطه صمیمانه میان فروشنده و خریدار، فروش محصولات افزایش پیدا می‌کند.