جرم گوش برای محافظت از مجراهای گوش و جلوگیری از آلودگی ضروری است. اما وجود بیش از حد این مایع نیز باعث کم شنوایی و ویز ویز گوش می‌شود. تجویز قطره گلیسیرین فنیکه توسط پزشک برای پاکسازی و رفع گرفتگی مفید است.