کسب و کارهای موفق ارتباطات گسترده ای با سایر شرکت ها، سازمان ها و افراد دارند. ارتباطات نقش بسزایی در موفقیت یک کسب و کار دارد. ارتباطات می تواند در مواقع بحران به شما کمک کند و برای گسترش کسب و کارتان مفید باشد. این موضوع به قدری اهمیت دارد که امروزه در بسیاری از دانشگاه های دنیا دوره ارتباطات تدریس می شود و افراد ماهر و حرفه ای در این زمینه آموزش می بینند.