پرسیدن سوالات درست در فروش شامل دو بخش می‌شود: یکی اینکه بدانید دقیقا چه سوالاتی بپرسید و دوم اینکه چگونه آنها را بپرسید. در غیر اینصورت مکالمه شما فقط یک رابطه معمولی ایجاد می‌کند.