مدیریت ارتباط مشتری بینش های جدیدی را در مورد مشتریان و البته تامین کنندگان می دهد که شما می توانید از این اطلاعات برای شناسایی نقاط ضعف، فروش بیشتر و ایجاد وفاداری مشتری استفاده کنید.