برای دریافت خدمات مشاوره، پس از خرید بسته خدمت، بنا بر توافق با شما و وکیل محترم ترازو، یک بازه زمانی مشخص می‌شود که شما در آن روز و ساعت مشخص شده برای دریافت مشاوره حسب مورد به صورت اینترنتی یا تلفنی به وکیل و مشاور حقوقی ترازو مراجعه می‌کنید. این وکیل و مشاور که حتی‌المقدور متخصص حوزه مورد نظر شماست، در مدت زمان تعیین شده توضیحات شما را گوش داده و سوالاتی که برای پاسخ‌دهی بهتر لازم است از شما خواهد پرسید و نهایتاً در صورتی که نیاز به ارسال مدارک باشد به شما لیست مدارک مورد نیاز را گوشزد خواهد کرد و با بررسی این مدارک و دقت در توضیحات شما، نسبت به راهنمایی و مشاوره اقدام خواهد نمود.