افوردنس روابط بین یک محصول فیزیکی/ دیجیتالی و یک شخص است. افوردنس به تعیین نحوه‌ی استفاده از یک محصول کمک می‌کند. در واقع افوردنس به مردم کمک می‌کند تا بفهمند یک محصول چه اقداماتی را انجام می‌دهد. تعریف دونالد نورمن از افوردنس اینگونه است: یک افوردنس عبارت است از رابطه‌ای میان خصوصیات یک شی و توانایی عاملی که تشخیص می‌دهد چگونه می‌توان از آن شی استفاده کرد.