یکی دیگر از مشکلات نرم افزاری آیپد اپل این است که آرم اپل روی صفحه گیر می‌کند. این مشکل اگر چه به ندرت اتفاق می‌افتد، اما ممکن است با یک بروزرسانی نرم افزاری و کرش رخ دهد. که در چنین مواردی آرم اپل در کنار یک صفحه سیاه ظاهر شده و سبب می‌شود که بقیه ویژگی‌های آی پد، غیرقابل دسترس باشد و نتوان از آنها استفاده کرد. دلیل اصلی آن می‌تواند وجود مشکل در بروزرسانی نرم افزاری سیستم باشد. برای رفع این مشکل:
گوشی را فورس ریست کنید.
دکمه کاهش/ افزایش صدا را نگه دارید تا صفحه بازیابی نمایش داده شود.
سیستم عامل آیپد را بررسی کنید.
با استفاده از iTunes آیپد را بروزرسانی کنید.
ممکن است این مشکل سخت افزاری و از هارد نیز باشد، لازم است کارشناس تعمیر، آی پد را بررسی کند.