1 – لطفا قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش پارس کالا تماس بگیرید.   2 – از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش پارس کالا جداً، خودداری کنید. (در صورتی اراسل بدون هماهنگی مرسوله ارسالی شما تحویل گرفته نمیشود)   3 – برای ارسال پس از هماهنگی و تائید کارشناسان پارس کالا، باید کالا در جعبه مستحکم  یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی کنید و لوازم جانبی و همه اقلام همراه کالا که تحویل گرفته اید به همان شکل در بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.   4 – دستگاه لپ تاپ باید قبل از گذاشته شدن داخل جعبه به طور کامل و چند لایه با پلاستیک حبابدار پوشش داده شود.   5 – میزان شارژ باتری لپ تاپ قبل از بسته بندی به حداقل رسانده شود.   6 – قبل از بسته بندی تا 3 تصویر و یک ویدئو از بسته بندی محصول برای کارشناسان پشتیبانی پارس کالا باید ارسال کنید (از طریق صفحه پشتیبانی سایت اقدام به ارسال نمایید.).   7 – درصورت ارسال با پست پیشتاز، تیپاکس یا ماهکس عکس و تصویری از رسید و کد رهگیری تهیه و از طریق صفحه پشتیبانی سایت اقدام به ارسال نمایید.   8 – اگر برای لپ تاپ رمز عبور (Password) تنظیم کرده اید، لازم است رمز عبور را بردارید، تا کارشناسان پارس کالا امکان تست آن را داشته باشند.   9 – پس از تائید کارشناسان پارس کالا و پس از عودت کالا و داشتن شرایط لازم خدمات پس از فروش تست های لازم مجدد روی دستگاه انجام میشود و نتیجه به اطلاع کاربر عزیز رسانده میشود با مستندات و در صورت تایید نهایی کالای مورد نظر یا جایگزین می شود یا با دستگاه درخواستی دیگری تعویض می شود یا مبلغ کالا عودت داده می شود (عودت مبلغ فقط و فقط برای لپ تاپ هایی که مشکل فنی آن ها تائید شده است انجام می شود و حداقل تا 72 ساعت کاری زمان می برد)