تیم پشتیبانی ایتسکا تلاش می‌کند تا تمامی پیام‌ها و ایمیل‌های دریافتی را در کمتر از 24 ساعت کاری پاسخ دهد. در مواردی که حجم پیام‌ها زیاد باشد، ممکن است کمی بیشتر زمان ببرد، اما مطمئن باشید که به تمامی پیام‌ها پاسخ داده خواهد شد.