یکی از مشکلات رایجی که کاربران معمولا برای تعمیر هارد به مراکز تعمیراتی مراجعه می کنند شناسایی نشدن هارد مورد نظر است. دلایل بسیار متعدد و متفاوتی می توانند دلیل شناسایی نشدن هارد باشند. بدسکتوری هارد یکی از اصلی ترین آنهاست. این حالت خصوصا در زمان نصب ویندوز رایج است. تعمیرات هارد یا بدکستورگیری هارد از دیگر دلایلی است که می تواند موجب دیتکت نشدن هارد مورد نظر شود.
از طرفی نیز اگر کابل های سیستم تمیز نباشند یا مهمتر آن خراب باشند، احتمال شناسایی نشدن هارد مورد نظر زیاد است. با این حال همیشه شناسایی نشدن هارد به دلیل خرابی آن نیست و گاهی مشکل از لپ تاپ یا سیستمی است که هارد روی آن استفاده می شود. بنابراین بهتر است با تست سلامت هارد روی یک سیستم دیگر، خرابی یا عدم خرابی هارد را تشخیص داد تا سپس برای رفع مشکل تصمیم گیری کرد.