پشتیبانی محتوایی به معنای وارد کردن محصولات و محتوای سایت است و پشتیبانی فنی به معنای اشکالات احتمالی است که برای سایت ممکن است پیش بیاید مانند کند بودن سایت و یا خرابی آن .