استفاده از شامپو و نرم کننده توصیه می شود زیرا اهداف متفاوتی دارند. شامپو پوست سر و مو را تمیز می کند و آلودگی، چربی و تجمع محصول را از بین می برد. نرم کننده به بازگرداندن رطوبت، باز شدن و صاف شدن موها کمک می کند. استفاده از هر دو در روال مراقبت از مو، سلامت پوست سر و هیدراتاسیون مو را تضمین می کند .