استاندارد ISO مخصوصا ایزو9001 بیشتر بر روی ارتقای سطح کیفی محصولات و خدمات تمرکز دارد. لذا در دایره مدیریت امور اداری هر آن چیزی که اثر مطلوب یا نامطلوب بر سطح کیفیت خدمات و محصولات ( و یا پروژه ) میگذارد به ISO نیز ربط دارد. از جمله ریز فرایندهای موجود در امور اداری که با ایزو مرتبط است را می توان موارد زیر را نام برد:
1- تعیین صلاحیت کارکنان
2- آگاهی کارکنان
3- آموزش کارکنان
4- تجهیز زی ساختها جهت اجرای فرایندهای بدون نقص