مهم ترین دلیل خط انداختن دستگاه کپی، خرابی یا از کار افتادن درام، کارتریج یا غلطکها است. این نکته را هم در نظر داشته باشید که گاهی خود سند خطوط اضافی دارد که طبیعتا در نسخه کپی شده هم دیده می شوند. آلودگی شیشه و وجود گرد و خاک یا تونرهای اضافی روی این بخش هم مستقیما روی برگه چاپ شده تاثیر می گذارد و ممکن است باعث ایجاد خطوط اضافی شود. همچنین اگر مواد مصرفی مرغوبیت و کیفیت لازم را نداشته باشند، ممکن است برگه های کپی شده، نقاط و خطوط اضافه داشته باشند. کارشناسان تعمیرات دستگاه فتوکپی ضمن بررسی بخش های مختلف و شناسایی علت خط انداختن کپی، با ترمیم یا تعویض قطعات آسیب دیده، مشکل را حل می کنند.