خیر، کلیه مراحل سفارش و ارسال از طریق پیام کوتاه و ایمیل به اطلاع شما می‌رسد و شما نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید. همچنین می‌توانید از روند کلیه سفارشات از طریق برگه‌ی «سفارش ها» در صفحه‌ی حساب کاربری خود و یا صفحه‌ی «پیگیری سفارش» مطلع شوید. همچنین طراحی کلیه سفارشات پیش از ساخت از طریق پنل پشتیبانی ارسال می شود.