شاخص رضایت مشتری (Customer Satisfaction) یا به‌اختصار سی‌اس‌ای‌تی (CSAT) معیاری است که نشان می‌دهد مشتریان چقدر از محصولات یا خدمات شرکت یا کسب‌وکاری راضی هستند.