از داستان کاربر برای تشخیص صحیح نیازهای کاربران اپلیکیشن ها و وبسایت های مختلف استفاده می شود و به تیم توسعه کمک می کند تا زمان را صرف چیزی کنند که درخواست و نیاز واقعی کاربر است.