در صورتی که برای احراز هویت برنامه شاد، مشکلی پیش بیاید، کافی است که به برنامه برگردید و در این قسمت وارد لیست دانش آموزان شوید.
یکی دیگر از راهکار های رفع این مشکل، استفاده از سامانه شاد برای احراز هویت است. در صورتی که با مشکل عدم احراز هویت در سامانه رو به رو شوید، از طریق اپلیکیشن اقدام کنید.