این اتفاق ممکن است به دلیل عدم پشتیبانی گوشی شما از برنامه نصب شده باشد. در صورتی که با این مشکل مواجه هستید، بهتر است از یک اپلیکیشن دیگر برای این کار استفاده کنید.