در صورت فراموشی رمز گوشی آیفون می‌توانید با بازیابی فایل بک‌اپ (Backup) مشکل را حل کنید. برای این کار می‌توانید از برنامه‌ی آی‌تونز (iTunes) و یا از طریق سرویس آی‌کلود (iCloud) فایل بک‌اپ (Backup) یا پشتیبان را در آیفون‌تان بازیابی کنید. در صورتی که از این طریق نتوانستید پسورد را بازیابی کنید، تنها راه موجود ریست کردن گوشی می باشد.