چنانچه شما CRM اختصاصی کسب‌وکار خود را داشته باشید، نتایج هر تماس در همان بستر ثبت می‌گردد، در غیر این صورت نتایج تماس‌ها با توجه به تصمیم شما در CRM اختصاصی همکال یا بسترهای آنلاین نظیر گوگل‌شیت ثبت خواهد شد.