این کتاب درباره راه‌ها و روش‌های درست برخورد با افرادی است که به شکلی ما را تحت فشار قرار می‌دهند یا عصبانی می‌کنند. با مطالعه این کتاب به مهارت‌هایی دست پیدا می‌کنید که شما را از این موقعیت‌ها نجات می‌دهد.