دلایل مختلفی باعث از کار افتادن پورت usb لپ‌تاپ hp خواهد شد، از جمله این موارد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
به دلیل باز بودن پورت‌های usb، گرد و غبار وارد لپ تاپ اچ پی شده و اجازه اتصال کابل به پورت usb را نمی‌دهد. با تمیز کردن پورت‌های usb می‌توانید این مشکل را برطرف کرد.
خرابی و یا شکستی پورت مشکل دیگریست که ممکن است برای پورت usb لپ تاپ اچ پی رخ دهد. در این حالت باید از متخصصین لپ‌تاپ کمک بگیرید تا پورت را تعویض کنند.