اخذ مشاوره در زمینه ساخت فروشگاه اینترنتی در «ناپ شاپ» با ارسال درخواست از طریق فرم درخواست در صفحه مشاوره طراحی فروشگاه اینترنتی انجام می‌شود و از این طریق با متقاضی تماس گرفته می‌شود و با حضور در دفتر شرکت، وقت مشاوره تعیین می‌شود. و یا به صورت تلفنی بنا به درخواست مشتری به تمامی سوالات و پرسش هایی که قبل از شروع پروژه برای مشتری پیش می آید پاسخ داده می‌شود.