برای تماس هایی که با سیستم برقرار می شود شرایطی در نظر گرفته شده است تا اگر تماسی به دلیل شلوغی خطوط امکان برقراری نداشته باشد در صف انتظار قرار بگیرد و در کوتاهترین زمان با سیستم ارتباط برقرار کند.