هرچه بیشتر در مورد ارتباط کلامی بدانیم و دایره واژگان بیشتری در اختیار داشته باشیم بیشتر و بهتر می توانیم موقعیت ها و نیازهای احتمالی را پیش بینی کرده و می توانیم از مهارت ها و رفتارهای انتخابی خود بیشترین استفاده را ببریم و همچنین در ارزیابی و سنجش عملکرد خودمان بهتر عمل کنیم.