در یک کلام پشتیبانی ما خیرخواه، پاسخگو و متخصص در حل مشکلات احتمالی و گوش بزنگ خدمت به مشتریان عزیز است. البته بروزرسانی و آپدیت محتوا و مطالب سایت، توسط خودتان به‌راحتی و بی‌نیاز به تخصص خاص یا وابستگی به شرکت طراح اتفاق می‌افتد. با این حساب پشتیبانی ما شامل مواقعی است که :
بخشی از سایت عملکردی نامعمول پیدا کند یا دچار اشکالی شود...
برای شما درباره کار کردن با بخشی سوالی پیش بیاید...
تغییری در صفحه‌ای داده‌اید یا آپدیت محتوایی کرده‌اید که دچار اشکال به‌هم‌ریختگی در نمایش است
می‌خواهید کارکرد تازه‌ای به سایت بیفزایید، زبان جدید اضافه کنید و ...
تیم پشتیبانی ما با بهره‌گیری از سامانه تیکتینگ، آماده خدمت‌رسانی به مشتریان عزیز است. اما از آنجا که می‌دانیم خدمات پشتیبانی موثر، بسیار برای مشتری اهمیت دارد و اکثر مشتریان ما، کسانی هستند که قبلا چندین بار طراحی سایت داشته‌اند و در واقع از عملکرد تیم پشتیبانی قبلی خود ناراضی بوده‌اند که به ما مراجعه کرده‌اند، لذا بزرگترین سرمایه خود را، رضایتمندی عمیق مشتریان فراوان تحت پشتیبانی می‌دانیم که هر ساله با کمال میل، سرویس پشتیبانی غیراجباری خود را، با توسعه دهنده لوتوس تمدید می‌کنند.