به‌ ترتیب باید: اهداف را مشخص، مخاطبان هدف را تعیین و رسانه را انتخاب کنید و سؤالات نظرسنجی را بنویسید، همچنین باید داده‌ها را جمع‌آوری و آن‌ها را تجزیه‌وتحلیل کنید.