این بدان معناست که خدمات پشتیبانی شبکه به‌صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته در دسترس است تا در هر زمان که مشکلی بروز کرد، تیم پشتیبانی بتواند به‌سرعت آن را رفع کند.