چند دلیل احتمالی برای قطع شدن صدای تلویزیون سامسونگ وجود دارد: بلندی صدای تلویزیون روی صفر یا Mute است. روی دکمه Mute روی ریموت کنترل یا روی خود تلویزیون چک کنید. ممکن است منبع صوتی اشتباهی انتخاب شده باشد. وارد منوی Sound شوید و مطمئن شوید منبع صدا به درستی تنظیم شده است. اتصال کابل صدا یا HDMI شل شده یا قطع است. اتصالات را چک کنید. اگر از سیستم صوت خارجی استفاده می‌کنید، تنظیمات خروجی صدای تلویزیون را بررسی کنید. ممکن است مشکلی در سخت‌افزار صدای خود تلویزیون وجود داشته باشد که نیاز به بازبینی تعمیرگاهی دارد. تنظیمات صدا مثل اکوالایزر صدا را چک کنید.