اگر دسترسی به آدرس ایمیل را که به حساب توییتر شما متصل است از دست بدهید، باید با ارائه دهنده خدمات ایمیل خود تماس بگیرید. با این کار برای دسترسی به آدرس ایمیل خود راهنمایی دریافت می‌کنید. غیرفعال کردن اقدامی است که باید توسط دارنده حساب یا با درخواست صاحب حساب انجام می‌شود. تا زمانی که نتوانید از طریق آدرس ایمیل تایید شده با توییتر تماس بگیرید (به شماره موبایل تایید شده در حساب دسترسی داشته باشید)، نمی‌توانند حساب را از طرف شما غیرفعال کنند. اگر به شماره موبایل تأیید شده در حساب خود دسترسی دارید، می‌توانید درخواست بازنشانی رمز عبور دهید.