محصولاتی که شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند، مهلت 48 ساعته برای بازگشت کالا را دارا میباشند و در صورت عدم سلامت فیزیکی قابل برگشت خواهند بود.
پس از دریافت کالا چنانچه کالا و محصول خریداری شده خراب یا دارای مشکل و ایراد فنی و ظاهری بود، میبایست تا 48 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به کارشناس فروشگاه اطلاع دهید. پس از 48 ساعت فروشگاه تاور هیچ مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.