برای استفاده از این برنامه ابتدا باید آن را از مارکت‌های مجاز نرم‌افزاری – مثل Google Play یا App Store – دریافت کنید. کاربران اندروید می‌توانند از طریق گوگل پلی و کافه بازار واتساپ را دانلود کنند. برای نصب این پیام‌رسان نسخه اندروید گوشی شما باید ۴.۰.۳ و بالاتر باشد. کاربران iOS نیز می‌توانند این پیام‌رسان را از اپ استور دانلود کنند. توجه داشته باشید که نصب و استفاده از این برنامه رایگان بوده و نیازی به پرداخت هزینه ندارد.