چنانچه کارگر قصد شکایت از کارفرمای خود را داشته باشد، ابتدا باید به دفتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و احراز هویت خود را انجام دهد. سپس در سامانه جامع روابط کار عضو شود. در ادامه می‎‌تواند به استفاده از نام کاربری و رمز ارسال شده به تلفن همراه، شکایت خود را ثبت کند.