اگر عمل فروشگاه اینترنتی جرم محسوب نشود، نمی‌توان از طریق دادسرا شکایت کرد. در این موارد، شاکی باید از طریق شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی برای طرح دعوای حقوقی اقدام کند.