ممکن است نام کاربری سابق شما با نام کاربری دیگر مشتریان این برنامه یکسان بوده یا نام کاربری و رمز عبور با ساختارهای مورد تأیید همراه همخوان نباشد، در این صورت با این پیام روبه‌رو می‌شوید.