عملیات بازرگانی در سازمان­ها و موسسات تجاری، بسیار متنوع و بعضاً پیچیده است و انواع سلیقه ها و روال ها در واحدهای بازرگانی شرکت­ها مرسوم و جاری است، به ویژه ارتباط ذاتی فرآیند فروش با نرم افزار مدیریت خریداران (CRM)، نرم افزار انبار و کالا، نرم افزار پیمان و قراردادها و نرم افزار حسابداری بر پیچیدگی موضوع می افزاید.