این فناوری مسئول ارسال ترافیک جلسات صوتی و چند رسانه‌ای در سیستم‌های پروتکل اینترنت است. و خدمات ارتباطی مانند پیامک، فکس و پیام‌های صوتی را از طریق اینترنت فعال می‌کند. به عبارت دیگر، Voip چیزی است که تلفن و ارتباطات آنلاین را ممکن می‌کند. از هر پلتفرم ارتباطی که استفاده کنید، Voip در هسته آن قرار دارد. با این حال، ویژگی‌های راه اندازی voip بر اساس ارائه دهندگان گوناگون متفاوت خواهد بود.