کارشناسان پشتیبانی فروشگاه از تمامی مسیر‌های موجود (تماس تلفنی، واتساپ، ایمیل و..)، تنها اطلاعات لازم را برای ارزیابی، در اختیار مشتری‌ها قرار می‌دهند. مسئولیت بررسی و انتخاب محصول بر عهده‌ی مشتری می‌باشد.