سادگی استفاده، افزایش سرعت و اثربخشی جریان اطلاعات میان افراد مختلف و یا واحد‌های کسب و کار یکی از مهم‌ترین نتایج بهره‌مندی از فناوری است. علاوه بر این، امکان ثبت و نگهداری تمام تراکنش‌های فروش، به صاحبان کسب و کار‌ها کمک می‌کند با استفاده از ابزارهایی مانند هوشمندی تجاری (BI) اطلاعات فروش را ردیابی کنند و رفتار کاربر را در طول سفر خرید مشتری تحلیل کنند.