Relevance چیست؟ Relevance یعنی آیا برند ما از دید مخاطبان، ارتباطی با موضوعی که ادعا می‌کند، دارد؟ مثلا ما فکر می‌کنیم لوکس هستیم، آیا از دید مخاطبان برند یا حتی کارکنان، یک برند لوکس به حساب می‌آییم؟