- شناسایی تمامی مشکلات، مسائل و دغدغه ها.
- انتخاب مساله مناسب از دریای ایده ها.
- انتخاب یک راهگشا برای تیم بهبود مستمر برند.
- گردهم آوری تیم بهبود مستمر برند.
- اجرای راه حل.
- شروع دوباره.