·         با لبخند از مشتری‌های خود استقبال کنید.·         نوشیدنی (قهوه، چای) ارائه دهید.·         از مشتری‌ها برای بازدید از کسب و کار شما تشکر کنید.·         از نام مشتری‌ها استفاده کنید.·         هنگام صحبت با مشتری‌ها، تماس چشمی برقرار کنید.·         در صورت نیاز به مشاوره، خدمات رایگان ارائه دهید.