بهتر است به هیچ عنوان در برقراری ارتباط با مشتری با موارد ذیل شوخی نکنید:
• با مسائل حساس اجتماعی اقلیت‌های مذهبی، ظاهر افراد، رنگ پوست، قومیت، لهجه، ملیت، خانواده، جنسیت، سن، معلولیت‌ها و بیماری‌های افراد به هیچ عنوان شوخی نکنید.
• به هیچ عنوان در تاریخ یک عزای عمومی یا در هنگام وقوع یک رویداد ناگوار محتواهای طنز خود را منتشر نکنید.
• اگر محتوایی که ساخته‌اید، خنده‌دار نیست از منتشر کردن بپرهیزید.
• برخی از مشتری‌های ممکن است از شوخی خوششان نیاید با آن‌ها به هیچ عنوان شوخی نکنید.