با توجه به اینکه محصولات سایت شوکو استار مواد غذایی می باشند، خدمات پس از فروش شامل پاسخگویی و مشاوره خرید به مشتریان، ارجاع کالای مشکل دار (با هماهنگی کارشناسان ) و جبران خسارت مشتری در صورت وجود هرگونه ایراد خرابی یا فاسد بودن کالا در محصولات ارائه شده توسط گروه شوکواستار  می باشد.