وصل نشدن به اینترنت دلایل مختلفی دارد. چنانچه شبکه WiFi مشکلی ندارد ولی اینترنت کار نمی‌کند می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:
1. مودم را خاموش کرده و کابل تلفن را که به اسپلیتر و مودم وصل شده، خارج و دوباره وصل کنید.
2. مودم را روشن کرده و وضعیت اینترنت را بررسی کنید.
3. در صورتیکه مشکل برطرف نشد، کامپیوتر را به وسیله سیم به مودم وصل کنید.
...