به محض ثبت سفارش جدید در فروشگاه پیامکی حاوی ” سفارش جدیدی در پالیز دارید ” برای شما ارسال می شود. بر روی لینک موجود در پیامک زده تا وارد بخش سفارشات فروشگاه خود شوید. در این بخش مشخصات محصول سفارش داده شده + نام و آدرس خریدار دیده می شود. فروشنده باید حداکثر طی 24 ساعت وضعیت سفارش را تعیین کند و مشخص کند که آیا می‌تواند بسته را ارسال کنید یا خیر؟ در صورت عدم تایید ارسال ، سفارش به صورت اتوماتیک لغو خواهد شد. لغو سفارش باعث ایجاد یک نمره منفی در بخش امتیازات فروشندگان برای فروشنده می شود پس بهتر است حدالامکان از لغو سفارش جلوگیری کنید. در صورت تایید ارسال ، فروشنده باید سفارش مشتری را در کوتاهترین زمان آماده و ارسال کند.