با همراه داشتن بلیط و مدرک شناسایی معتبر جهت دریافت وجه به صورت حضوری به شرکت راه آهن و یا آژانس های مسافرتی فروش بلیط قطار مراجعه و خسارت خود را دریافت نمایید.