بیمه‌گذار باید طی حداکثر ۵ روز کاری از تاریخ وقوع حادثه، شرکت بیمه‌ را مطلع کند. در غیر این صورت، امکان دارد که بیمه‌گر جبران خسارت را قبول نکند؛ مگر اینکه بیمه‌گذار امکان اثبات این موضوع را داشته باشد که به دلایلی موجه و خارج از اختیارش نتوانسته این موضوع را اطلاع دهد.