تعمیرکاران موبایل باید تسلط کامل بر بخش‌های سخت ‌افزار و نرم ‌افزار گوشی، توانایی بالا در شناسایی مشکلات گوشی‌های آسیب‌دیده و مهارت تعمیر دستگاه‌هایی که افراد عادی قادر به حل مشکل آن‌ها نیستند را داشته باشند.