ترازو اصولاً یک پلتفرم ارائه آنلاین خدمات حقوقی است که تلاش می‌کند خدمات حقوقی را با هزینه‌ای مناسب و به صرفه، در سریع‌ترین زمان و با دسترس‌پذیری بالا به مشتریان خود ارائه کند. اما چنانچه مشتریان به دنبال مراجعه حضوری به همکاران ما و اعطای وکالت یا انجام کارشناسی خود توسط این عزیزان باشند، تحت شرایطی این امر به وسیله واحد پشتیبانی ترازو پیگیری و انجام خواهد شد.