برای اینکه بتوان مشتری را نسبت به برند خود وفادار نگه داشت باید: برای مشتری ارزش قائل شویم. تعامل را با مشتری بیشتر کنیم. کیفیت محصولات و ارزش برند خود را بالا ببریم. از نظرسنجی برای ارتباط بیشتر با مشتری استفاده کنیم. تمامی این مراحل به همراه یک تیم بازاریابی عالی به وفادار ماندن مشتری کمک می‌کنند.