نقص در عملکرد این سیستم، عملکرد ناقص، کیفیت پایین صدا و مشکلات احتمالی در تمامی پلن های پشتیبانی موجود است
برای حفظ اطلاعات و اطمینان خاطر کارفرمایان به صورت خودکار هرچند وقت یکبار از کل سیستم تلفنی یک نسخه پشتیبان تهیه می‌شود
به روزرسانی یا آپدیت نرم افزار سیستم تلفنی ویپ در پلن پشتیبانی ویپ به آخرین نسخه موجود همچنین بهره گیری از آخرین امکانات آن
در مواردی که مشکلات به صورت ریموتی یا از راه دور حل نمی‌شود کارشناسان با مراجعه حضوری این مشکل را حل خواهند کرد
و....