وقتی از تفکر انتقادی صحبت می‌کنیم، دربارۀ تحلیل اطلاعات، مسائل، فرضیات و چالش‌ها به صورت منطقی و جزئی‌نگرانه صحبت می‌کنیم. در بازاریابی، تفکر انتقادی مثل یک ابزار قوی ظاهر می‌شود که به کمک آن می‌توانیم نیازها و مشکلات مشتریان، روش‌های بهبود محصولات و تکنیک‌های افزایش فروش و سود را بشناسیم.