نمایندگان توسعه فروش مسئول واجد شرایط بودن همه سرنخ‌ها در مراحل اولیه قیف فروش هستند پس بنابراین موظف‌اند در مورد مشتریان بالقوه تحقیق کنند و با آن‌ها ارتباط برقرار کنند. نماینده توسعه فروش (SDR) باید این ویژگی‌ها را داشته باشد:
- خلاقیت این نمایندگان باید بی‌نهایت باشد.
- توانایی گوش دادن فعال و بدون عیب و نقص داشته باشد.
- قابلیت سازگاری بالایی دارد.