ابتدا باید با چک نمودن خط داخلی سانترال، از سالم بودن آن مطمئن شوید. سپس و در صورتی مشکل صدای تلفن دیجیتال، کماکان پابرجا بود؛ باید کپسول گوشی تعویض گردد.