مارکتینگ اتومیشن تنها برای کسب و کارها سودمند نیست، بلکه بر ایجاد تجربه کاربری بهتر برای کاربران نیز تأثیر مثبتی دارد. کاربران اینترنتی اغلب با دریافت اطلاعات مختلف، سردرگم می‌شوند و ممکن است به سادگی پاسخ مدنظر خود را پیدا نکنند. بهره‌گیری از مارکتینگ اتومیشن می‌تواند در برقراری ارتباط مطلوب با مشتریان تأثیرگذار باشد و با دریافت داده‌های مرتبط با کاربران، میزان سردرگمی آن‌ها را کاهش دهد.