به‌عنوان یک الگوی کلی روش‌هایی که به مشتریان امکان می‌دهند به‌صورت ناشیانه و بدون هیچ‌گونه اغراق و تحریف، نظر خود را ارائه دهند، معمولاً برای جمع‌آوری فیدبک صادقانه‌تر هستند.