1 – قبل از ارسال کالا: شما باید قبل از آنکه واحد انبار پارس کالا،  کالا را برای شما ارسال کند، با واحد پشتیبانی تماس گرفته و اطلاع رسانی کنید که از خرید خود پشیمان شده اید و در این حالت اگر مبلغ کالا را به طور کامل پرداخت کرده باشید یا با هماهنگی های لازم بیعانه پرداخت کرده باشید پس از تایید واحد مالی مبلغ پرداختی بین 24 تا 72 ساعت به اطلاعات بانکی که به نام خریدار میباشد واریز میگردد   2 – بعد از ارسال کالا: اگر پس از رسیدن کالا به دستتان، قبل از باز کردن جعبه کالا از خرید خود پشیمان شدید، بلافاصله پس از دریافت کالا می‌بایست به واحد پشتیبانی پارس کالا اطلاع دهید. توجه داشته باشید فقط کالاهایی قابل بازگشت هستند که بسته بندی اولیه آنها باز نشده باشد و هیچ نوشته یا برچسبی روی بسته‌بندی کالا درج نشده باشید.(دقت داشته باشید به هر دلیلی لپ تاپ از بسته بندی ارسالی باز و خارج و لپ تاپ روشن شود امکان عودت وجود ندارد)   3 – توجه داشته باشید که ضمانت و مهلت تست 7 روزه تنها در صورتی قابل استفاده است که کالا مشکلات فنی داشته باشد و در صورت مشاهده مواردی در صورت مشاهده مواردی مانند شکستگی، خط و خش، علائم باز شدن لپ تاپ، ضرب دیدگی و برخورد با مایعات یا فشار کاری بیش از توان لپ تاپ بر روی سخت افزار دستگاه، کنده شدن لیبل مخصوص گارانتی لپ تاپ از مهلت تست 7 روزه خارج می‌شود.