متاسفانه به علت محرمانگی این گونه نرم افزار ها هیچگونه ایمیل و شماره ای از فرد دریافت نمی شود اگر رمز عبور خود را فراموش کردید راهی برای بازگشت وجود ندارد مگر آن که از کیف پول پشتیبان گرفته باشید که در این صورت می توانید موجودی خود را به کیف پول جدید بازیابی کنید.