مدیریت منابع انسانی (HRM) فرایند به‌ کارگیری افراد، آموزش آن‌ها، پاداش، تدوین سیاست‌های مربوط به آن‌ها و توسعه استراتژی‌هایی مؤثر برای حفظ آن‌ها است. مدیریت منابع انسانی، یک رویکرد بهینه مدیریتی است که افراد سازمان را برای دستیابی به عملکرد بهتر دعوت می‌کند.