اگر کفشی که شما سفارش داده اید احتیاج به تعویض سایز داشته باشد، شما می توانید با هماهنگی با واحد مشتریان،کفش خریداری شده  را از طریق شرکت پست جهت تعویض به فروشگاه مرکزی ارسال کنید. هزینه پست جابه جایی سایز با سفارش دهنده می باشد. فروشگاه کیف و کفش زیگو کمپانی پس از ثبت سفارش هیچگونه انصراف از خرید را به دلیل هزینه بسته بندی و خدمات نمی پذیرد و عودت وجه ندارد.