یک کسب و کار می تواند کارمندانی در بخش IT را استخدام کند یا از خدمات بیرون از مجموعه برخوردار شود. شرکت های بزرگ تمایل دارند که کارمندانی را برای اداره خدمات IT خود استخدام کنند، اما برای شرکت های کوچک و متوسط​​، برون سپاری خدمات it ارزان تر است.