IaaS به گونه ای کار می کند که زیرساخت مجازی یا فیزیکی موجود در یک ارائه دهنده ابر را شناسایی می کند. این مشتری را به ارائه دهنده ابر پیوند می دهد و چندین سرویس مانند مجازی سازی، شبکه را ارائه می دهد. سازمان نیاز خود را شناسایی کرده و خدمات مناسب را درخواست می کند.