مهمترین دلیل این است که در کوتاه ترین زمان می توانند به طیف وسیعی از اطلاعات، توضیحات و خدمات قابل خریداری دسترسی داشته باشند و این امکانات در مراجعات حضوری بازدهی کمتری برای کاربران خواهد داشت.