اگر از طریق اپلیکیشن‌هایی مانند آپ شارژ بخرید، با بخش پشتیبانی این اپلیکیشن تماس بگیرید و ضمن ارائه جزئیات کامل تراکنش (تاریخ، زمان دقیق و شماره پیگیری) از آن‌ها بخواهید تا وضعیت واریز را بررسی کنند.