فرهنگ سازمانی در واقع مجموعه ای از باورها، ارزش ها، مفروضات، فلسفه، انتظارات و... است که بین همه اعضای یک سازمان مشترک است و رفتار و افکار افراد در سازمان را تحت شعاع قرار داده، به آن جهت می دهد و همچنین اعضای جدید نیز با ورود به سازمان از آن پیروی خواهند کرد. فرهنگ سازمانی شامل چشم انداز سازمان، ارز‌ش ها، قوانین، دیدگاه افراد به مسائل، اعتقادات در سازمان و… می شود که باعث می‌شود دیدگاه افراد را نسبت به مسائل پیش رو در سازمان شکل دهد. این فرهنگ توسط مدیر و رهبر سازمان تنظیم می شود.