هر راننده (سفیر) تپسی در طول روز می‌تواند 2 مرتبه از گزینه لغو سفر استفاده کند و چنانچه مسافر هم در مقصد خود حاضر نشود 2 مرتبه دیگر امکان استفاده از این گزینه را دارد که در مجموع 4 مرتبه خواهد بود. در صورت اقدام به لغو سفر بیشتر به‌ازای هر مرتبه مبلغ 2000 تومان از اعتبار راننده (سفیر) کسر خواهد شد.