موجودی‌هایی که در سایت مشاهده می‌کنید، درواقع موجودی ارزانسل در اپراتورهای خارجی است. برخی اوقات بروز اختلال در اپراتورهای مخابراتی خارج از کشور سبب می‌شود که شما با پیام «شماره موجود نیست» مواجه شوید. درواقع در این حالت شماره‌ای برای سایت ارزانسل فعال نمی‌شود و تیم ما نیز هیچ کنترلی بر این موضوع ندارد. در صورت بروز این مشکل، هیچ مبلغی از شما کسر نخواهد شد و شما می‌توانید شماره دیگری را انتخاب کنید.