نخواندن سیم کارت در گوشی یکی دیگر از مواردی است که اکثر کاربران برای تعمیر موبایل خود به مراکز تخصصی مراجعه می کنند. در بیشتر موارد نیز گوشی های دو سیم کارته با این مشکل مواجه می شوند. به صورت معمول دلیل اصلی بروز این مشکل باگ های نرم افزاری است که به موجب آن آنتن دهی مختل شده و دستگاه سیم کارت را نمی خواند.
در نتیجه برای رفع مشکل باید به سراغ بخش تنظیمات و مدیریت سیم کارت دستگاه شد. خاموش و روشن کردن گوشی یا قرار دادن آن روی حالت پرواز نیز می تواند به رفع مشکل کمک کند. علاوه بر این گاهی دلایل سخت افزاری مانند خرابی اسلات جای سیم کارت یا آب خوردگی گوشی می تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
ضربه و آسیب گوشی می تواند روی جای سیم کارت نیز تاثیر بگذارد و موجب شود که سیم کارت روی گوشی خوانده نشود. در تمام این موارد باید با تعمیرات موبایل مورد نظر به صورت سخت افزاری مشکل ایجاد شده در آن را برطرف کرد.