زمانی که با خدمات امداد خودرو تماس می‌گیرید، باید مشخصات خودروی خود را مانند شماره پلاک، مدل و سال تولید به کارشناسان اطلاع داده و هم‌چنین مکان دقیق خود و مشکلی که برای خودروی‎تان به وجود آمده را گزارش دهید.