پاسخ: احتمال دارد مشکل از تداخل با فایل‌های رجیستری ویندوز باشد. ابتدا نرم‌افزار را به طور کامل حذف، سپس با اجرای فایل‌های رجیستری مرتبط، دوباره نصب کنید.