ابتدا گوشی سامسونگ خود را خاموش کرده و بعد از آن دکمه پاور و افزایش صدا را به مدت 10 ثانیه فشار داده تا صفحه روشن شود. در این حالت معمولا گوشی به لرزش درمی‌آید و تا زمانی که به این حالت است دکمه‌ها را رها کنید. چنانچه پیام No Command دریافت کردید، چند دقیقه منتظر بمانید تا دستگاه خود وارد حالت ریکاوری شود.
حالا در همان حالت ریکاوری دکمه‌های افزایش و کاهش صدا را با هم فشار دهید تا وارد مرحله ریست فکتوری شود. حال برای تایید این مرحله روی دکمه پاور از روی صفحه بزنید.
در نهایت گزینه Yes-Delete All User Data را برای انجام دستور بزنید.