قبل از شروع چند نفس عمسق بکشید. به محتوای صحبتتان فکر کنید و جوانب مختلف آن را بسنجید. پس از اطمینان از حرف خود، با لحن قاطع و صدای رسا صحبت کنید. منظورتان را دقیقا همان چیزی که هست، واضح، شفاف و مودبانه بگویید. به زبان بدن‌تان توجه کنید و سرتان را بالا بگیرید. صاف بایستید یا بنشینید و تماس چشمی برقرار کنید.