به صورت کلی گوشی‌های سامسونگ قبل از ریست فکتوری از شما اطلاعات مربوط به حساب کاربری سامسونگ را می‌خواهند. اگر می‌خواهید بدون جیمیل یا بدون این مشکلات، گوشی را ریست فکتوری کنید، باید به صورت سخت‌افزاری این کار را انجام دهید. به این صورت که ابتدا گوشی را خاموش کنید. کلید پاور و کلید کاهش /افزایش صدا (بسته به نوع گوشی) را همزمان نگه دارید. وقتی گوشی ویبره خورد، کلیدها را رها کنید. گوشی به حالت ریکاوری می‌رود. حالا با کلیدهای کنترل صدا، بین گزینه‌ها جابجا شوید و روی گزینه‌ی Wipe Data/Factory Reset با کلید پاور کلیک کنید. گوشی بعد از چند دقیقه ریست خواهد شد.