Quality of service (QoS) با استفاده از مکانیزم‌ها یا تکنولوژی‌هایی است که بر روی یک شبکه برای کنترل ترافیک و اطمینان از عملکرد برنامه‌های حیاتی با ظرفیت محدود شبکه کار می‌کنند. این امر سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا ترافیک کلی شبکه خود را با اولویت بندی برنامه‌های کاربردی با کارایی بالا تنظیم کنند.