این مشکل معمولا به خاطر سرعت پایین اینترنت است. لذا باید بررسی کنید که آیا به یک شبکه Wi-Fi  پایدار متصل هستید یا اگر از داده‌های موبایل استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که سرعت کافی برای پخش ویدیو را دارا باشید.