تیم پشتیبانی ناب فالوور سعی می‌کند در اسرع وقت به پیام‌ها و درخواست‌ها پاسخ دهد. معمولاً در تایم کاری روزانه به درخواست‌ها جواب می‌دهند، اما ممکن است در تعطیلات و تعداد درخواست‌های بالا، زمان پاسخ‌دهی کمی افزایش یابد.