اختلالات ساختاری باتری، خرابی سوکت شارژ و ناکارآمدی مدارهای شارژ از جمله دلایلی هستند که به شارژ نشدن گوشی های سامسونگ منجر می‌شوند. کارشناسان نمایندگی سامسونگ با اعمال مراحل ریزبینانه ی عیب یابی هر یک از این اختلالات نام برده را برطرف می سازند.