اقدام اولی که می تواند در رفع این مشکل کمکتان کند، پارک کردن پورت گوشی تان است. به طور کلی، با گذر زمان، گرد و غبار و آشغال های ریزی درون پورت می روند و جمع می شوند، و در نهایت این موضوع باعث می شود که شارژر نتواند به درستی با گوشی تان ارتباط بگیرد و درنتیجه عمل شارژ شدن نیز مختل می گردد. بنابراین با پنبه یا دستمال نرم، به آرامی و با دقت، به طور که به اجزای اصلی گوشی آسیب نزنید، به تمیز کردن و گردگیری پورت گوشی بپردازید. سپس بار دیگر شارژرتان را تست نمایید، اگر همچنان مشکل شارژ نشدن گوشی تان رفع نشده بود، به عملی کردن باقی پیشنهادات این بخش بپردازید.