اول از همه لطفا VPN Unlimited و Tap-Windows Adapter را به برنامه‌های مورداعتماد یا استثنائات برای آنتی‌ویروس و یا فایروال خود اضافه کنید تا مطمئن شوید که سرویس ما توسط نرم‌افزار امنیتی شما مسدود نشده است. اگر مسئله باز هم ادامه دارد لطفا موارد زیر را انجام دهید:
۱. برنامه VPN Unlimited را باز کرده و وارد شوید.
۲. روی نماد منو در گوشه بالا سمت چپ بزنید > Settings (تنظیمات) > Protocols (پروتکل‌ها).
۳. Wireguard را فعال کرده و عملکرد را با اتصال به چند سرور و کشور مختلف مجددا بررسی کنید. اگر این مسئله همچنان ادامه داشت حتما بقیه پروتکل‌ها را امتحان کنید (IKEv2، OpenVPN و KeepSolid Wise UDP و TCP).
اگر دستورالعمل قبلی کمک نمی‌‌کند، لطفاً این گام‌ها را دنبال کنید:
۱. بروید به Control Panel (پانل کنترل) > System (سیستم) > Device Manager (مدیر دستگاه) > Network Adapters (آداپتورهای شبکه) > آداپتور TAP-Windows را انتخاب کنید> غیرفعال و سپس دوباره فعالش کنید.
۲. برنامه VPN Unlimited را باز، و سعی کنید به سرورهای مختلف متصل شوید.
معمولا این باید برای حل مشکل کافی باشد.