صاحبان کالا به دلایل مختلفی از جمله: کامل نبودن مدارک لازمشان برای ترخیص کالا از گمرک، نداشتن هزینه پرداخت ترخیص کالا و یا نداشتن مجوز از بهداشت برای تایید استاندارد بودن محصولات به گمرک مراجعه نمی کنند در نتیجه کالایشان متروکه اعلام می شود.