وقتی شما نیازهای مشتریانتان را تشخیص دهید، می‌توانید مشتریانی راضی و وفادار داشته باشید. در اصل، طبق مقاله growthdot کسب‌وکارهایی که روی نیاز مشتریان تمرکز می‌کنند، ۶۰ درصد سود بیشتری به دست می‌آورند.