برای بررسی درایور لپ تاپ، به پنجره‌ی Device Manager بروید. پنجره‌ی مدیریت دستگاه را می‌توانید از کنترل پنل پیدا کنید. همچنین می‌توانید عبارت Device Manager را در استارت ویندوز خود جست‌وجو کنید.
بعد از باز شدن این پنجره، لیستی از درایورهای مختلف لپ تاپ به شما نشان داده می‌شود. در قسمت Camera درایور لپ تاپ شما و اینکه چه نسخه‌ای از آن نصب است، نمایش داده می‌شود.
بر روی دراریو وبکم کلیک راست کرده و Update Driver را بزنید. در صورتی که نسخه‌ی جدیدی از آن موجود باشد، درایور وبکم شما آپدیت خواهد شد.
اگر گزینه‌ی Camera را در لیست درایورهای خود پیدا نکردید، به وبسایت لپ تاپ سونی وایو بروید و مشخصات لپ تاپ خود را جست‌وجو کنید.
از وبسایت سازنده، درایور مختص لپ تاپ خود را دانلود و سپس نصب کنید. مشکل شما حالا باید حل شده باشد.