بطور کلی خلق و تولید هر گونه اطلاعاتی که با هدفی خاص صورت گیرد محتوا نام دارد.ما در طول روز با محتوا های زیادی سر و کار داریم.بطور مثال وقتی در تاکسی هستیم و راننده شروع به صحبت در مورد مسئله ای می کند در واقع او در حال تولید محتوا بمنظور ایجاد ارتباط است.