سرنخ یا به اصطلاح لید در بازاریابی به افرادی گفته می شود که به نحوی به محصول ما علاقه نشان داده اند یا در خصوص آن کنجکاوی کرده اند. این افراد در بازاریابی آنلاین می توانند از طرق مختلف مانند ایمیل، پیامک، تبلیغات و ... به سمت سایت ما سرازیر شوند.