افرادی که قصد خرید از علی بابا را دارند باید قبل از هر چیزی به ساخت یک حساب کاربری اقدام کنند. برای این کار نیز باید ابتدا به نشانی اینترنتی Alibaba.com وارد شوند سپس بعد از ورود به صفحه مورد نظر گزینه ی Sign in را انتخاب کنند. بعد از این لازم است کاربران اطلاعات خود را در قسمت مربوطه وارد کنند و تا از خدمات سایت استفاده کنند.