هر فردی در مقاطع مختلف زندگی ممکن است دچار مشکلاتی شود که نیازمند مراجعه به اورژانس باشد. در اکثر موارد بعلت اضطراب ناشی از شرایط ، فرد تمرکز کافی برای مطرح کردن مشکلاتی که باعث مراجعه او به اورژانس شده را ندارد و همین مساله ممکن است باعث تشخیص نادرست بیماری شود. لذا توجه به موارد زیر در مراجعه به اورژانس ضروری است:
1- به پزشک خلاصه ای صحیح از علائم و مشکلات بیماری را ارائه دهید. با توجه به شرایط حاکم بر اورژانس ها، معمولا پزشکان فرصت شنیدن توضیحات طولانی را ندارند بنابراین به طور خلاصه مشکل خود را به صورت دقیق به پزشک توضیح دهید.
2- از زمان شروع علائم، آنها را یادداشت کنید. مخصوصا این توصیه برای افراد سالمند یا مادرانی که کودک خردسال دارند تاکید می‌شود.
3-پزشک را در مورد سوابق پزشکی و بیماری های قبلی که مرتبط با مشکل فعلیتان هستند، در جریان بگذارید. اگر تحت درمان خاضی هستید یا دارو مصرف می‌کنید پزشک را مطلع کنید.
4- از سوال پرسیدن نترسید و تشخیص نهایی درباره بیماریتان را بدانید.
5- پس از رفع مشکل، همچنان پیگیر درمان کامل بیماریتان باشید.