در صورت بروز مشکل در اینترنت اولین کاری که باید انجام دهید این است که رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. برای درست بودن خیلی خوب به نظر می رسد، اما گاهی اوقات تنها کافی است یک راه اندازی مجدد سریع برای کامپیوتر شما انجام شود تا یک حالت فروزن(Frozen) را پاک کرده و حافظه آن را تازه کند و از ابتدا شروع کند. به همین دلیل باید مودم و روتر خود را دوباره راه اندازی کنید. اگر این کار نکرد ، وای فای خود را روی دستگاه دیگری آزمایش کنید ، اینستاگرام و گوگل را جستجو کنید تا ببینید آیا در منطقه شما خاموشی دیگری گزارش شده است و یا یک روش تشخیصی را در رایانه خود اجرا کنید. این به شما کمک می کند بفهمید این مسئله از کجا ناشی می شود و از آنجا پیش بروید.