شبکه‌های اجتماعی نقش مهمی در ارتقاء خدمات شبکه برای شرکت‌ها و کسب‌وکارها ایفا می‌کنند؛ زیرا ارتباط بین افراد و سازمان‌ها را تسهیل می‌کنند و امکان انتشار و به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات و تبلیغات را فراهم می‌سازند.