از کار افتادن تاچ موبایل مشکل جدیدی نیست و بعضا کاربران آن را به شکل های مختلف تجربه می کنند. معمولا در عیب یابی اولیه گوشی، مشخص می شود که ایراد نرم افزاری است و با ریست کردن یا ریست فکتوری برطرف می شود. اما گاهی مشکل از LCD یا قطعات دیگر است که در این صورت تعمیر موبایل باید توسط تکنسین های حرفه ای و با تجربه انجام شود.