به احتمال زیاد این مشکل بخاطر عدم نصب کدک های مربوطه در کامپیوتر شما است. صرفاً کافی است جمله ” دانلود کدک ” را در اینترنت سرچ کرده و از یکی از سایت های اول لیست گوگل، کدک را برای کامپیوتر خود دانلود و نصب کنید تا مشکل شما بطور کامل رفع شود.