رمز موفقیت یک کسب‌وکار، پیشرفت مستمر آن است و پیشرفت مستمر نیز، نیازمند دریافت بازخورد از مخاطبین خواهد بود. برای دریافت بازخورد از مخاطبین، برگزاری نظرسنجی یک راه ساده و کم هزینه است. راه‌حلی که بارها و بارها امتحان خود را پس داده و اطلاعات بسیار ارزشمندی در اختیار صاحبین کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ قرار داده است.