اگر با مشکل اتصال آیفون به کامپیوتر مواجه هستید و برنامه iTunes نمی‌تواند گوشی شما را تشخیص دهید بهتر است تا iTunes را دوباره نصب کنید. همچنین باید مطمئن شوید که هنگام اتصال آیفون خود، آیفون روشن است و در صفحه اصلی گوشی خود هستید.