خدمات پشتیبانی سایت سامانه فعال شده به شکل ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز ارائه می شود. بنابراین شما می توانید در هر ساعتی از شبانه روز به پشتیبان تیکت بزنید و منتظر پاسخگویی بمانید. ارتباط به شکل کاملاً دوطرفه برقرار است. ضمن اینکه امکان اشتراک گذاری سایر مشکلات مربوط به وب سایت از طریق پشتیبانی فراهم شده است. خدمات پشتیبانی سایت در سامانه فعال شده به شکل یک ماهه ارائه می شود.