سریع ترین راه این است که پورت های تلویزیون خود را بررسی کنید و از سالم بودن آنها مطمئن شوید. در بیشتر موارد، گرد و غبار یا پورت USB معیوب دلیل این مشکل است. پس از آن، سیستم عامل تلویزیون خود را به روز کنید و سپس درایو USB خود را در FAT32 فرمت کنید. اگر USB تلویزیون سامسونگ شما شناسایی نشد (مانند HDD یا درایو فلش)، ابتدا باید با باز کردن “تنظیمات” تلویزیون را ریست کنید. ‘ > ‘General’ > ‘Reset’ > 0000 PIN > ‘Reset’ را وارد کنید. توجه نمایید که تلویزیون سامسونگ شما به تنظیمات کارخانه برمیگردد.