فریم‌ورک ابزاری برای توسعه‌دهندگان نرم‌افزار است تا به کمک آن، چت بات بر پایه هوش مصنوعی بسازند. اما پلتفرم‌ها برای افرادی طراحی شده‌اند که دانشی از کدنویسی ندارند.