یکی از مهم ترین بخش های هر سایت به خصوص سایت های فروشگاهی و اموزشی ارتباط با کاربران است. ارتباط با کاربران می تواند ارتباط آنلاین، چت و تماس از طریق تیکت با آنها باشد.