دلیل اول این است که بتوانید به روش صحیحی، مشتریان خود را اولویت بندی کنید و دلیل دوم این است که بتوانید محصولات و خدمات خود را بر اساس شناختی که از مشتری پیدا می کنید، شخصی سازی کنید.