منظور از خدمات نرم افزاری موبایل اپل، تمامی اقداماتی است که در بخش نرم افزار انجام می شوند و شامل تعمیر یا تعویض قطعات نیستند. به عنوان مثال وقتی گوشی ویروسی می شود، برای تعمیر موبایل اپل باید آن را ویروس کشی کرد و این کار در فهرست خدمات نرم افزاری جای می گیرد. اقدامات دیگری همچون ریست فکتوری، اصلاح تنظیمات، بازیابی رمز، ریکاوری اطلاعات، رفع مشکلات مربوط به آیتونز و آیکلود و ... هم دیگر خدمات نرم افزاری موبایل apple به شمار می روند.