مدیریت دانش فرایندی است که به کمک استخراج، ایجاد، انتقال، و استفاده از دانش در سازمان‌ها و سازوکارهای مختلف انجام می‌شود. این فرایند شامل جمع‌آوری دانش، سازماندهی آن، به اشتراک گذاری، و استفاده بهینه از آن در تصمیم‌گیری‌ها و عملکرد سازمانی است.