گوش دادن فعالانه یک تکنیک خیلی موثر برای ایجاد حس اعتماد در ذهن مشتری بالقوه هستش. با استفاده از این روش میشه مشکلات و نگرانی های اصلی مشتری رو درک و با اونها همدلی کرد.