هرگز گردن آسیب دیده و ضربه دیده را ماساژ ندهید و شخص آسیب دیده نباید حرکت داده بشود. بنابراین مهم ترین کار در هنگام این نوع آسیب ها، حمل نکردن شخص آسیب دیده است. اگر شخص خودش می تواند گردنش را تکان دهد که خودش تکان می دهد در غیر این صورت باید با اورژانس تماس بگیرید.