فراموش کردن رمز عبور مشکل متداولی است؛ اما به علت اینکه رمز عبور توسط سامانه به ایمیل شما ارسال می‌شود؛ در صورتی که ایمیل خود را اشتباه وارد کرده باشید، تبدیل به مشکل بزرگی خواهد شد. بنابراین در موارد اولیه تنها کافی است؛ به سامانه رفته و بازیابی رمز عبور را انتخاب نمایید. در دومین مورد نیز، ابتدا ایمیل خود را اصلاح کنید و سپس رمزتان را تغییر دهید.