گیر کردن یا به اصطلاح هنگ کردن گوشی، زمانی رخ می دهد که دستگاه توان پردازش عملی که می خواهید را ندارد. ممکن است برنامه ای که قصد اجرای آن را دارید سنگین باشد، یا اینکه cpu گوشی دچار ایراد شده باشد. اگر چنین باشد، علائم دیگری مانند داغ شدن هم مشاهده می شود که باید توسط تکنسین بررسی شده و تعمیر شود.