لید Lead یا در واقع سرنخ، یکی از اصطلاحات کلیدی در بازاریابی، تبلیغات و مدیریت ارتباط با مشتری است. از این اصطلاح در مورد افراد یا سازمان‌هایی استفاده می‌شود که به هر روش، با محصولات یا خدمات بیزینسی آشنا شده‌اند و شاید برای نخست برای کسب اطلاع و شاید در نهایت برای خرید به آن بیزینس مراجعه ‌کنند.