این شخص باید با تمام قطعات و بخش های دستگاه آشنایی کامل داشته باشد تا در صورت نیاز بتواند اقدام به تعمیر و تعویض این قطعات بکند. همچنین عیب یابی، آشنایی با مدل های مختلف تولید شده توسط انواع برندها، سرویس دستگاه و … نیز از دیگر مهارت های مورد نیاز این افراد هستند.