ممکن است به دلیل روشن نبودن بلوتوث، فاصله زیاد، یا مشکل در تنظیمات بلوتوث باشد. اطمینان از روشن بودن بلوتوث و نزدیک کردن دستگاه‌ها به یکدیگر می‌تواند مشکل را حل کند.