پس از ثبت ادرس، تکنسین مربوطه با مشتری تماس میگیرد و زمان انجام کار مشخص می شود. کارشناس در زمان هماهنگ شده در منزل مشتری حاضر می شود و پس از عیب یابی دستگاه، قیمت حدودی آن را اعلام می‌نماید. در صورت توافق مشتری، تکنسین کار خود را شروع می‌کند.