مقیاس‌پذیری به این معناست که سیستم باید توانایی رشد و توسعه متناسب با نیازهای سازمان را داشته باشد. این ویژگی به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا با افزایش حجم کار یا تعداد کاربران، به راحتی سیستم را گسترش دهند.