تنها راه‌های ارتباطی با پشتیبانی صرافی بیتامون به صورت چت آنلاین یا تماس تلفنی از طریق شماره‌های اعلام شده در سایت است و در هیچ یک از شبکه‌های اجتماعی و فضای مجازی پشتیبانی ندارد.