فروشندگان در تجارت آنلاین از هوش مصنوعی برای استفاده از خدمات چت‌بات، تجزیه و تحلیل بازخورد کاربران و ارائه خدمات سفارشی به مصرف‌کنندگان آنلاین استفاده می‌کنند. این امر پیاده‌سازی استراتژی‌های بازاریابی کارآمدتر را تسهیل می‌کند.