برنامه ارجاع یک تاکتیک بازاریابی است که مشتریان فعلی شما را تشویق می کند تا برند شما را با دوستان، همکاران و اعضای خانواده خود به اشتراک بگذارند. در ازای تلاش آنها، یک برنامه ارجاع معمولاً به مشتریان پاداشی مانند کارت هدیه، تخفیف، امتیاز  ارائه می دهد.