پشتیبانی رایگان ایساتیس سرور که شامل بررسی و رفع مشکلات احتمالی لایه یک و دو می‌باشد به صورت ۲۴ ساعته خواهد بود.
تعهد ایساتیس سرور ارائه سرویس سرورمجازی با آپتایم ۹۹% و دسترسی ریموت به سرور می‌باشد.
چنانچه قصد راه اندازی نرم افزار ، کنترل پنل و … روی سرور را دارید و یا نرم افزار شما دچار مشکل شده باشد بررسی و رفع مشکل پس از اعمال هماهنگی های مربوطه با واحد فنی و فروش انجام خواهد شد.