تنها راه مشاهده اطلاعات و ردیابی داشتن نام کاربری و پسورد است. و تنها خود کاربران می‌توانند به رمز عبور و پسورد دسترسی داشته باشند. هیچ شخص دیگری در اورنگ قابلیت مشاهده رمزها را در سامانه ردیابی ندارد. بنابراین، اگر کاربر رمز عبور اولیه خود را که تعریف نموده در اختیار کسی قرار ندهد، هیچکس دیگری به آن نمی‌تواند دسترسی داشته باشد. حتی برای بررسی فنی توسط کارشناسان اورنگ نیز همکاران رمز عبور را از شما درخواست خواهند کرد. این موضوع برای سازمان‌ها و شرکت‌هایی که اورنگ با آنها قرارداد پشتیبانی منعقد کرده و حتماً باید پنل ردیابی را بررسی کنند نیز مطرح است. در همین راستا برای اطمینان خاطر مشتریان، در متن قرارداد حفظ محرمانگی اطلاعات تنظیم می‌شود. پیشنهاد می‌شود که هر چند وقت یکبار رمز عبور خود را تغییر دهید.