VoIP ویژگی‌های مختلفی دارد که مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:
امکان تنظیم داخلی به تعداد نامحدود
قابلیت اتصال به سانترال
ایجاد مرکز تماس
امکان گزارش گیری از کلیه تماس‌ها