گاهی گوشی بدون هیچ دلیلی حین کار کردن خاموش می‌ شود، خاموشی بی دلیل و بدون اینکه ضربه بخورد، این مورد می تواند احتمال بالایی برای خرابی هارد باشد. البته برای عیب یابی دقیق باید به یک تعمیراتی موبایل مراجعه کنید.