بسته به فراهم‌کننده خدمات، زمان پاسخگویی و پشتیبانی ممکن است متفاوت باشد. اما خدمات پشتیبانی سایت حرفه‌ای معمولاً ساعات اداری و 6 روز در هفته را ارائه می‌دهند.