-با توجه به مسؤلیت حرفه ای که در قبال خریداران گرامی داریم سلامت کلیه محصولات را قبل از ارسال بررسی می کنیم. -چنانچه کاربری لایسنس فعال شدن دوره یا بسته های خریداری شده را دریافت نکرده باشد با کسر ۱۰ ٪ درصد شهریه دوره یا بسته آموزشی مابقی به کاربر مسترد می شود. -چنانچه کاربری لایسنس دوره یا بسته های خریداری شده را فعال کرده باشد ولی هنوز فایل دوره و بسته آموزشی را به هر میزان دانلود نکرده باشد با کسر ۵۰ ٪ درصد شهریه دوره یا بسته آموزشی خریداری شده مابقی به کاربر مسترد میشود. -چنانچه کاربری لایسنس دوره یا بسته های خریداری شده را فعال کرده باشد و فایل دوره و بسته آموزشی را به هر میزان دانلود کرده باشد به هیچ عنوان امکان فسخ و استرداد مبلغ ثبت نامی وجود ندارد.