فیزیکی: ویژگی‌های ادراکی به کاربران نشان می‌دهد که چه کاری انجام دهند. به عنوان مثال، یک دکمه بزرگ و قابل مشاهده "افزودن به سبد خرید". 2. شناختی: ویژگی‌های طراحی که به کاربران کمک می‌کند تا چیزها را بشناسند یا درباره آن‌ها بدانند. به عنوان مثال، متنی با برچسب مشخص برای اعلام اینکه اگر کاربران کلید خاصی را فشار دهند چه اتفاقی می‌افتد. 3. حسی: ویژگی‌های طراحی که به کاربران کمک می‌کند چیزی را حس کنند. 4. عملکردی: ویژگی‌های طراحی که به کاربران در دستیابی به اهداف کمک می‌کند. به عنوان مثال، پس از کلیک کاربر روی «افزودن به سبد خرید»، یک کالا در سبد خرید ظاهر می‌شود.