شما ممکن است از یک سرویس شخص ثالث قانونی استفاده کرده باشید که هزینه بیشتری برای درخواست eTA دریافت می­ کند. این شرکت­ها از طرف دولت کانادا فعالیت نمی­ کنند، اما وب سایت­ هایی دارند که برای دادن اطلاعات و ارائه درخواست eTA به وب سایت دولت کانادا هزینه های اضافی را دریافت می­ کنند. دولت کانادا برای هزینه­ های اضافی که توسط وب سایت­ های شخص ثالث دریافت می­ شود، بازپرداخت انجام نمی دهد. ببینید آیا eTA معتبر است یا خیر به عنوان اولین قدم، از ابزار eTA Check Status استفاده کنید. اطلاعات زیر را وارد کنید: 1. شماره درخواست eTA 2. جزئیات گذرنامه ای که قبلاً درخواست می دادید 3. شماره پاسپورت 4. کشور صادر کننده گذرنامه 5. تاریخ صدور 6. تاریخ انقضا پس از ارسال این جزئیات، اطلاعات مربوط به eTA را در صفحه وضعیت مشاهده خواهید کرد. این اطلاعات تأیید می­ کند که باوجود هزینه بیش از 7 دلار مجاز به سفر به کانادا هستید یا خیر. اگر بیش از 72 ساعت از درخواست­تان گذشته است و در صورت استفاده از ابزار بررسی وضعیت، هیچ اطلاعاتی را مشاهده نمی ­کنید یا پیام خطایی دریافت نمی­ کنید، این فرم سوالات را تکمیل کنید. توجه: پاسخ به سوالات­تان ممکن است چند روز طول بکشد. اگر به محض اینکه دولت کانادا درخواست­تان را بررسی کرد، تأیید شد که eTA ندارید و هیچ درخواستی به نام­تان ثبت نشده، این مراحل را دنبال کنید: 1. اگر در خارج از کانادا هستید با پلیس محلی خود تماس بگیرید. 2. اگر در کانادا هستید، دستورالعمل های مرکز مبارزه با کلاهبرداری کانادا را دنبال کنید یا با شماره تلفن رایگان 888 495 8501 تماس بگیرید.