برای اینکه بخواهید مشتری‌های جدید داشته باشید باید از استراتژی تماس سرد استفاده کنید، اما نباید مشتری‌های خود را که از طریق تماس‌های گرم جذب کرده‌اید، فراموش کنید. در نتیجه بهتر است که از هر دو تماس برای بازرایابی محصول یا برند خود بهره ببرید.