مزیت کلیدی یک CRM سفارشی این است که می توانید یک مجموعه ویژگی خاص برای کسب و کار خود بسازید اما ساخت یک CRM سفارشی به زمان، منابع مالی و انسانی قابل توجهی نیاز دارد.