هر شرکت و مجموعه‌ای که قصد مدیریت ارتباطات، مستندات و فرآیندهای خود را دارد، می‌تواند از نرم افزار اتوماسیون اداری استفاده کند؛ نرم افزار اتوماسیون اداری را می‌توان متناسب با اندازه شرکت و مجموعه، بهینه‌سازی کرد.