مدت زمان تعویض و مرجوعی: شما می‌توانید کالاهای خریداری شده را تا 7 روز پس از دریافت، تعویض یا مرجوع کنید.
وضعیت کالا: محصولات باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی اصلی و برچسب‌های مربوطه بازگردانده شوند.
محصولات معیوب یا اشتباهی: اگر کالای دریافتی معیوب یا اشتباه باشد، امکان مرجوعی و تعویض بدون هیچ هزینه‌ای وجود دارد. در این صورت، باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت محصول، با تیم پشتیبانی 1991 (۰۹۹۱۱۹۹۱۰۵۰) تماس بگیرید.
هزینه‌های ارسال: هزینه ارسال برای مرجوعی کالا به عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
روش‌های تعویض و مرجوعی: برای تعویض یا مرجوعی، ابتدا باید با خدمات مشتریان 1991 (۰۹۹۱۱۹۹۱۰۵۰) ما تماس بگیرید یا در چت آنلاین اطلاع و درخواست خود را ثبت کنید. پس از تأیید، مراحل لازم برای بازگشت کالا به شما اطلاع داده خواهد شد.