آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل، حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل، باید به صاپتیک استور از طریق تلفن 03136306199 و یا پشتیبانی واتس‌اپ (09133768731) اعلام شود، در غیر اینصورت نیاز به ارائه مستندات شفاف برای ایرادهای اعلامی می‌باشد.