عواملی مانند عملکرد وب‌سایت، سرعت بارگذاری صفحه، طراحی صفحه، شکل فونت یا تصاویر صفحه و... روی نرخ تبدیل کسب و کار تأثیر می‌گذارند. همچنین، اگر بازدیدکنندگان صفحه به سادگی متوجه نشوند که در مراحل بعدی باید چه اقداماتی را انجام دهند یا گزینه‌های بسیار زیادی به آن‌ها ارائه شود، ممکن است از صفحه خارج شوند و به مشتری کسب و کار تبدیل نشوند.