یک سوال بسیار رایج که اکثر بیماران از ما می‌پرسند این است که اگر سمعک را مرجوع کنیم تکلیف پرداخت قیمت سمعک چه می‌شود؟ به مدت 14 روز می‌توانید سمعک را مرجوع کنید و 100 درصد هزینه‌های خود را باز پس بگیرید و کلینیک ما این را گارانتی می‌کند. این یک استاندارد بین‌المللی است و در اکثر کشورهای دنیا رعایت می‌شود و ما هم این را اساس کار خود قرار داده‌ایم. در سمعک اقدسیه، برای یک فرد کهنسال یا یک فرد باز نشسته که عمده فعالیتش در مکان‌های ساکت (مثل خانه) است، سمعک معمولی تجویز می‌شود. در حقیقت تجویز سمعک‌های پیشرفته برای اینگونه افراد زیاده‌روی محسوب می‌شود و سمعک معمولی هم کاملا پاسخگوی اینگونه افراد است.