جهت پیگیری سفارشات می‌توانید وارد منوی سایت و قسمت پیگیری سفارش شده و با درج یکی از این موارد شماره موبایل، ایمیل یا شماره سفارش، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. سایت کارن چاپ مجهز به سامانه‌ی ارسال پیامک هوشمند است و وضعیت‌های مختلف سفارش از جمله تایید ثبت سفارش و تغییر وضعیت‌های سفارش (مراحل چاپ، مرحله ارسال و...) به صورت خودکار به شماره تلفن ثبت شده‌ی مشتری ارسال می‌کند و در آخرین مرحله که مرسوله تحویل پست می‌شود، کد 24 رقمی مرسوله به همراه لینک پیگیری از سایت پست، به مشتریان پیامک ارسال می‌شوذ تا از سامانه‌ی رهگیری مرسولات پستی موقعیت دقیق و زمان رسیدن و تحویل توسط مامور پست را مشاهده کنید.