UI یا رابط کاربری
UI یا رابط کاربری به ظاهر صفحات، تصاویر و المان‌های بصری مانند دکمه‌ها و آیکون‌ها و … گفته می‌شود که کاربر برای تعامل با یک سایت یا برنامه از آن‌ها استفاده می‌کند.
UX یا تجربه کاربری
UX یا تجربه کاربری هم آن تجربه و حسی است که کاربر در هنگام تعامل با بخش‌های مختلف از سایت و اپلیکیشن پیدا می کند. تجربه‎ی کاربری (User Experience) به اختصار UX، شامل رفتارها، نگرش‌ها و احساسات یک کاربر درباره استفاده از یک محصول، سامانه یا سرویس خاص است. یعنی در تعامل انسان و رایانه، جنبه‌های کاربردی و تجربه‌های ارزشمند و معناداری برای کاربر وجود دارد که به صورت عاطفی بر او اثر می‌گذارد و احساسش را تغییر می‌دهد.