اگر ایرلاین بتواند جایگزینی برای پرواز ارائه کند، از طریق تماس تلفنی، موضوع به شما گزارش می‌شود؛ اما اگر شرایط برای جایگزینی پرواز وجود نداشته باشد، اولین پرواز در نزدیک‌ترین نرخ بلیط مسافر به وی اعلام می‌شود تا در صورت توافق، همان بلیط هواپیما خریداری شود.