اگر پرینتر hp شما در رایانه شناسایی نمی شود، باید اول به سیستم عامل توجه کنید. به دلیل توافقات انجام شده بین اچ پی و مایکروسافت، پرینترهای این برند به راحتی و حتی بدون نیاز به نصب درایور در ویندوز نصب می شوند. البته ممکن است برخی از دستگاه های چند کاره برای این منظور دچار مشکل شوند. با این حال بد نیست درایور مربوط به مدل چاپگر خود را از وب سایت رسمی اچ پی شناسایی و در سیستم نصب کنید. اگر مشکل حل نشد، با یک تکنسین مجرب در زمینه تعمیرات پرینتر hp تماس بگیرید تا ضمن بررسی و عیب یابی تخصصی دستگاه، اقدامات ترمیمی لازم را انجام دهد.