UX که مخفف User Experience Design است. درواقع UX تمام تعامل کاربران با سایت شما است. تجربه کاربری به این معنی است که در یک خرید یا استفاده از خدمات شما، چه احساسی را مشتریان تجربه کرده‌اند. مهم‌ترین نکته در طراحی UX، ایجاد احساس یک خرید راحت و لذت بخش برای کاربران است.