درصورت‌عدم دسترسی به پست الکترونیک و یا اشتباه در درج آن دربخش اطلاعات فردی، متقاضی می‌تواند تصاویر گذرنامه و کارت ملی خودرا اسکن و به نشانی mikhak@webmail. mfa. ir ارسال نماید تا رمز عبور به به پست الکترونیک درخواست کننده ارسال گردد تا امکان ورود به سامانه و ویرایش نشانی پست الکترونیک امکان‌پذیر گردد.