با تعریف سناریوهای مختلف در نرم افزار VoIP می‌توانید حجم زیاد تماس‌های ورودی خود را مدیریت کنید. به عنوان مثال به کمک نرم افزار ویپ می‌توانید آخرین اطلاعات لازم را به صورت روزانه توسط منشی تلفنی هوشمند به اطلاع مشتریان خود برسانید.