برخی از مشکلات را می توان در مطب برطرف کرد و ایرادات اساسی تر نیاز به تعمیر توسط شرکت نماینده ویدکس دارد. بنابراین برای تعمیر این سمعک توسط شنوایی شناس به شرکت مربوطه ارسال می گردد. پس از تعمیر و بازگشت سمعک می توانید آن را از شنوایی شناس خود تحویل بگیرید.