شما می‌توانید تا 7 روز پس از خرید سرویس سرویس خود را لغو نمایید و مبلغ به شما باز گردانده می‌شود. اما در صورتیکه بیش از 7 روز از خرید شما گذشته باشد، تنها در صورتی می‌توانید سرویس خود را کنسل کنید که سرویس خریداری شده مشکل فنی داشته باشد و تیم فنی هاست ایران موفق به برطرف کردن مشکل آن نشود.
پینوشت : این مورد شامل دامنه، سرور ابری و لایسنس هایی که از شرکت خارجی خریداری می شود نمی شود. همچنین در مورد سرور های اختصاصی این مورد باید توسط تیم فنی بررسی شده و درصورت تایید تیم پشتیبانی بازگشت وجه مقدور خواهد بود.