پس از طی 2 ساعت الی 2 روز کاری کارشناسان فنی ما مشکل را بررسی نموده و در صورت مشخص شدن قصور از فروشگاه ، به بخش ارسال جهت ارسال مجدد ، به بخش مالی جهت عودت وجه ارجاع خواهند داد ، در صورت مخدوش بودن گارانتی ، جهت هماهنگی با خریدار تماس گرفته خواهد شد در صورت عدم توانایی در تامین مجدد کالا به بخش حسابداری جهت تسویه حساب ارجاع خواهد شد.