ارتباط خوبی با مشتریان برقرار کنید، برای حرفه ای بودن و برخورد با مشتریان خود وقت بگذارید. به مشتریان گوش دهید. گوش دادن فعال مانند هر مهارت دیگری است و باید آن را تمرین کنید. از مقایسه استفاده کنید. استانداردهای خدمات مشتری را توسعه دهید. اختلافات را به سرعت حل کنید.