قبل از هرچیز کار خود را با دادن یک اسم خاص به پرسونا شروع کرده یا به اتمام برسانید. پس از آن، سایر مراحل به شرح زیر هستند: •ویژگی‌های شخصی در پرسونا ایجاد کنید. •به خاطر داشته باشید که پرسونا، تنها مدل‌هایی از محیط و ویژگی‌ها هستند. •مسیر حرکت و سناریوهای مختلف مشتری برای هر شخصیت می‌‎تواند به روش زیر ایجاد شود. قبل از هرچیز کار خود را با دادن یک اسم خاص به پرسونا شروع کرده یا به اتمام برسانید. پس از آن، سایر مراحل به شرح زیر هستند: •ویژگی‌های شخصی در پرسونا ایجاد کنید. •به خاطر داشته باشید که پرسونا، تنها مدل‌هایی از محیط و ویژگی‌ها هستند. •مسیر حرکت و سناریوهای مختلف مشتری برای هر شخصیت می‌‎تواند به روش زیر ایجاد شود.