تصمیم گیری در این خصوص که آیا بهتر است خدمات پشتیبانی شبکه درون سازمان و شرکت انجام شود و یا اینکه از طریق عقد قرارداد با یک شرکت بیرونی انجام شود موضوعی است که توجه برخی از افراد را هنگامی که به دنبال یک راهکار مناسب برای پشتیبانی شبکه خود هستند را به خود جلب می‌کند. به ویژه این موضوع زمانی جدی‌تر می‌شود که تعداد پرسنل شرکت تا حدی زیاد باشد.