مشتری در نسخه وب و موبایل میتواند اقدام به ثبت خرابی نماید.بلافاصله پس از ثبت خرابی آلارم مربوطه در نرم افزار به اپراتور نشان داده شده و پیامکی نیز برای مسوول سرویس ها در این خصوص ارسال می گردد