پنج گام را می‌توان به عنوان اصلی‌ترین راهکارها بیان کرد از جمله: عصبانی نشوید، عادلانه برخورد کنید، با فرهنگ لغات اعتراضات به خوبی آشنایی داشته باشید، تیپ شخصیتی مشتری را تشخیص دهید و درنهایت، اشکالات پنهانی را برای رفع بهتر مشکل کیف کنید.