کسانی که کارت سوخت دارند ولی رمز کارتشان را فراموش کرده اند هیچ نیازی برای ثبت نام ندارند. رمز برای آنها بازیابی می شود و امکان تغییر رمز برای آنها وجود دارد. رمز کارت سوخت شما 4 رقم آخر کارت ملی مالک خودرو می باشد.