مانند بسیاری از فعالیت‌های آنلاین دیگر، همیشه خطر نقض حریم خصوصی در درمان آنلاین وجود دارد. افرادی که درمان آنلاین را انتخاب می‌کنند باید در مورد نوع پلت فرمی که درمانگر آنها استفاده می‌کند و اقداماتی برای محافظت از اطلاعات شخصی مراجع در نظر گرفته است، سؤال بپرسند. در حالی که اکثر پلتفرم‌های ویدئویی برای جلوگیری از هک شدن و نقض حریم خصوصی، امنیت و رمزگذاری بیشتری را به سایت‌های خود اضافه کرده‌اند، اما هرگز تضمین ۱۰۰٪ حفظ حریم خصوصی، وجود ندارد.