اگر از جانب فروشگاه ماپل : محصول ارسال شده با محصول درخواستی مشتری مغایرت داشته باشد. محصول دارای ویژگی های ذکر شده در مشخصات خود نباشد. ( این مغایرت ها میتواند در خصوص رنگ، ابعاد، حجم، کد محصول و … باشد ) در صورت باز نشدن پلمپ محصول، شرکت تا 7 روز عودت کالای شما را به صورت رایگان مورد پذیرش قرار میدهد. – اگر از جانب مشتری : انصراف از خرید به هر دلیلی صورت گیرد. محصول درخواستی خود را به اشتباه ثبت سفارش کرده باشد. برای هماهنگی های لازم عودت کالا به شرکت، قبل از هر اقدامی با فروشگاه ماپب تماس گرفته و پس از ارتباط با واحد فروشگاه، با طرح موضوع و دریافت راهنمایی های لازم، اقدام به عودت محصول خود نمایید.