Server.ir کاملا به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و کلیه اطلاعات موجود در خدمات و ناحیه کاربری، نزد این مجموعه محفوظ می‌باشد.
همچنین هرگونه ورود به سرور جهت رسیدگی به امور پشتیبانی، تنها با درخواست کاربران صورت می‌گیرد و در غیر اینصورت امکان ورود برای کارشناسان پشتیبانی وجود ندارد. در مواردی که رمز عبور اولیه توسط کاربر تغییر داده شده باشد، دسترسی‌های جدید توسط بخش دسترسی‌های محرمانه موجود در تیکت از ایشان دریافت می‌شود.