پیامک اطلاع‌رسانی در کل باید خیلی ساده و شفاف و کوتاه باشد. قالب آن شامل چند بخش اصلی است:
سلام + نام مشتری
متن تغییر شماره یا آدرس
شماره یا آدرس جدید
نام برند یا فروشگاه