سیستم‌سازی یعنی نظم بخشیدن به یک کار، به طوری که نحوه انجام آن استاندارد شود. سیستم‌سازی کسب و کار نیز فرآیندی است که طی آن رویه‌های عملیاتی کسب و کار، استانداردسازی می‌شوند.