Vaatamata sellele, et toode on virtuaalne, toimub litsentside käitlemine käsitsi ning võib võtta 1-3 tööpäeva aega. Arvestada tuleb ka sellega, et pühad ja tähtpäevad võivad litsentsi käitlemise protsessi aeglustada.
Kontrollida tasub ka rämpspostkasti, aktiveerimisvõti võis juhuslikult sattuda sinna.
Kui aktiveerimisvõti ei ole teieni jõudnud 5 tööpäeva jooksul, siis võtke meiega ühendust emaili ask[@]ste.education või telefoni +372 6 415 551 teel.