LiveAgent on klienditeeninduse tarkvara, mida võib pidada Pure Chat`i alternatiiviks. See pole kõigest live chat tarkvara, vaid see on funktsiooniderikas kasutajatoe lahendus, mis sisaldab sedelisüsteemi, live vestlust, teadmistebaasi, foorumit, kliendiportaali, kõnekeskust, sotsiaalmeedia integratsioone ja muud.