Optibet Eestil (sealhulgas registreerimata kasutajatel) on tasuta tugiteenus. Kui kasutaja ei leia küsimusele vastust KKK-osast või kui tal on raskusi, võib ta võtta ühendust operaatoriga telefoni, e-posti või chat'i teel. Tugi on saadaval iga päev kell 9:00-21:00. Abi on saadaval kõigis olemasolevates platvormi keeltes võimalikult lühikese aja jooksul.