Kõige tähtsamaks, milleks hübriidset piletite voogu tuleks kasutada, on kliendikogemuse parandamine. Parem kliendikogemus toob kaasa suurema kliendirahulolu, mis omakorda on parim viis mgi suurendamiseks, klientide lahkumise vhendamiseks ja krge vrtusega lojaalsete klientide vtmiseks.