Rahulolu raportit peaksid kindlasti vaatama ka töötajad, keda selline raport puudutab. See näitab neile, kus on nende tugevused, samuti ka nõrgad kohad. Kui raportid on avalikud tasub lugeda ka konkurentide raporteid. Tänu sellele me teame, mida suudame inspireerida ja mida on parem vältida. Kliendid, kes soovivad spetsiifilist toodet või teenust osta, saavad samuti raportit lugeda.