VoIP kasutab kõneandmete võrgus saatmiseks interneti protokolli (IP). See teisendab analooghelisignaalid digitaalseteks pakettideks ja neid edastatakse IP võrkude kaudu, nagu ka e-kirju. Neid pakette saab saata kõikjale maailmas, kus kahe interneti juurdepääsuga seadme vahel on ühenduspunkt.