LiveAgent on Novocall`i alternatiiv klientidele, kes soovivad pakkuda suurepärast klienditeenindust läbi mitmete kanalite nagu e-mail, sotsiaalmeedia, live vestlus, foorum ja muu. LiveAgent klienditeeninduse tarkvara, mis kogub päringud, automatiseerib need ja pakub läbi raportite kiiret analüüsi.