Kui tooted ei vasta ootustele, saate need tagastada. Kvaliteetseid, kahjustamata ja kasutamata tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates tarnekuupäevast, välja arvatud isikupärastatud , s.o ostja isiklike soovide järgi graveeritud tooted (vastavalt tsiviilseadustiku artiklile 6.22810, 2. osa) . Tagastamiskulud peate katma oma vahenditega või tagastama need meile Kaunases asuvasse stuudiosse tasuta.
Kauba ümbervahetamiseks või tagastamiseks soovitame sellest teavitada e-posti teel. e-kirjaga aadressile info@jacobcolinn.com , märkides tellimuse tuvastamiseks oma tellimuse numbri. Tagastatava või ümbervahetatava kauba saatmisel lisa kindlasti paki sisse prinditud ja korrektselt täidetud tagastusleht . Kui teil pole printimisvõimalust, kirjutage kogu teave tagastamisvormi järgi paberile ja pange see pakendi sisse.
Raha kauba eest tagastatakse pangaülekandega hiljemalt 14 päeva jooksul peale müügilepingu ülesütlemise kirjalikku teatamist. Kui raha ei ole pärast määratud aega teie pangakontole jõudnud, võtke meiega ühendust.