Hüvitame kauba ootamatust, ettenägematust füüsilisest kahjustusest tekkinud kahjud, kui see toimub 180 päeva jooksul pärast ostmist. Ost peab olema sooritatud asjakohase Citadele X kaardiga.
Balcia-le tuleb esitada järgmised dokumendid:
- Ostutšekk;
- Kvaliteetsed fotod kahjustustest;
- Kui kaupa saab parandada: dokument, mis kinnitab paranduse teinud ettevõttele arve tasumist.
Kindlustusjuhtumi ilmnemisel võta ühendust Balcia klienditoega: +372 69 91 575, e-post: citadele@balcia.ee.