Nagu nimigi ütleb, kasutavad ennustavad helistajad ennustavat algoritmi, et ennustada agendi saadavust ja algatada iga saadaoleva agendi jaoks mitu kõnet isegi enne, kui agent järgmiseks kõneks vabaneb. Erinevalt ennustavatest helistajatest algatavad progressiivsed valijad iga saadaoleva agendi kohta ainult ühe väljamineva kõne ja valivad numbreid ainult siis, kui agent kõne lõpetab.