Kui klõpsate pausi nupul, muutub Teie konto passiivseks. Seega pole pauside pidamiseks vaja süsteemi sisse ja välja logida. Lisaks tagab LiveAgenti kasutajatoe süsteem, et aktiivse pausi ajal ei määrata Teile uusi kõnesid, vestlusi ega kõrge prioriteediga pileteid.