Parim sedelisüsteem on selline, millel on ettevõtte jaoks õiged funktsioonid. LiveAgent on kasutajatoe tarkvara, mis toetab agente sissetulevate kliendipäringutega efektiivselt tegelemisel. Lisaks sedelisüsteemile pakub see ka kõnekeskust, foorumit, kliendiportaali, teadmistebaasi, sotsiaalmeedia integratsioone ja muud.