Juhul kui online casino estonia on võtnud vastu otsuse, kliendi konto sulgeda, saadetakse vastava sisuga teade e-posti aadressile, mida klient kasutas kasiinos konto loomiseks. Langetatud otsust ei ole üldjuhul võimalik vaidlustada, kuna konto sulgemise otsus tähendab seda, et mängija on eksinud seadusest tulenevate nõuete ja regulatsioonide vastu või kasiinos kehtivate reeglite vastu. Juhul kui kliendile on ebaselge, millise reegli täitmisel ta eksis on võimalik teha päring, et saada teada, milles rikkumine seisnes. Mõnedel juhtudel on võimalik uue konto loomine, kuid see sõltub alati, millised on kasiinos kehtivad reeglid. Kui uue konto loomine ei ole võimalik, siis jääb üle otsida mängimiseks mõni uus kasiino internetis. Üldjuhul järgivad interneti kasiinod Eestis etteantud reegleid väga täpselt ja nõuavad seda ka klientidelt.