Kõik veebikasiinod, kes pakuvad online mängimise teenust oma klientidele on teinud ka suuremahulisi ja kalleid investeeringuid erinevate IT lahenduste näol selleks, et tagada veebikasiino sujuv ja tõrgete vaba toimimine. Sellest hoolimata tuleb aeg ajalt ette olukordi, mille puhul esineb online kasiino eestis kasutamisega probleeme. Kui mängu ajal tekib tehniline probleem nagu näiteks mäng kiilub kinni või jookseb kokku ning ei taastu mõne minuti jooksul, siis on abi saamiseks kõige lihtsam lahendus pöörduda klienditoe poole. Klienditugi on kasiino online teenus ja on kättesaadav 24/7 ning pakub mängijatele ka abi tehniliste ja muude probleemide tekkimise korral. Eesti  online kasiinode on keskendunud äärmiselt kiire ja kvaliteetse klienditeeninduse tagamisele, kuna mõistavad, kui oluline ja tähtis on kliendile pakkuda kohest abi ja lahendust probleemile.