On mitmeid põhjusi, miks teatud postkaste näidatakse kui "ei ole ühendatud":
Võimalik, et olete sisse loginud kliendikompuutrisse, mis ei kuulu domeeni "Exchange Server".
Postkastipood, mis sisaldab katkestatud postkaste, on katkestatud. Saate postkasti salvestada Exchange Management Console'ist (Exchange 2007 ja 2010).
Teil ei ole konkreetse postkasti jaoks täielikku postkastiõigust.
Kui olete selle kontrollinud ja andnud "Full Mailbox Permission", klõpsake tarkvara nupule "Refresh". See loetleb lahutatud postkastid ühendatud postkastidena. Seejärel saate edasi minna ja eksportida postkaste EDB-st PST-i või muudesse formaatidesse.