Sedeliväljad sisaldavad andmeid sedelite kohta. Toe agendid kasutavad neid tavaliselt spetsiifilise kliendi ja tema päringute info kogumiseks ja salvestamiseks. Näiteks, kui klient võtab teiega seoses oma tellimusega ühendust, saate salvestada tema tellimuse ID kohandatud sedeliväljale ning seda vajadusel ka tulevikus kasutada.