Kõnekeskuse üles seadmiseks kodus vajate kõnekeskuse tarkvara. Kõnekeskuse tarkvara on tavaliselt tellimuspõhine. Kui olete hankinud tellimuse, ühendage kõik soovitud telefoninumbrid tarkvaraga. Seejärel looge IVR-menüüd, et tagada klientide suunamine sobivate osakondade ja agentideni. Kutsuge oma klienditoe agendid tarkvara kasutajateks ja olete valmis.