Mobiilitugi on abi läbi moobiili kanalite. Kui klientidel on probleeme või päringuid seoses rakenduse funktsioneerimisega või nad soovivad lihtsalt klienditoega mobiilirakenduse kaudu ühendust võtta. Mobiilitugi on vajalik, sest mobiilseadmete kasutamine on võrreldes lauaarvutitega pidevalt kasvamas.