Sildid aitavad are mini organiseerida ja anda asjadest selge ülevaate. Organiseeritud kasutajatugi võib teid mitmeti aidata, peamiselt parandades agentide efektiivsust, mis omakorda parandab vastamise aega, klienditeeninduse kvaliteeti, kliendirahulolu, müüke ning MRR-i (igakuist korduvat müügitulu).