CRM-platvorm peaks käsitlema kõike, mis on seotud kliendisuhete haldamisega. Müügi-CRMid on loodud lisama standardsele CRMile täiendava kihi, mis aitab ettevõtete omanikel suurendada oma kasumlikkust ja tõhustada müügiga seotud äriprotsesse. Sinu valitud müügi-CRMi tööriist peaks potentsiaalsete klientide sihtimiseks pakkuma spetsiaalseid funktsioone. Mõned levinumad müügi-CRMi funktsioonid hõlmavad töövoo ja turunduse automatiseerimist, projektijuhtimist, müügivihje hindamist, müügivihje genereerimist ja meiliturunduskampaaniaid.