Tavaliselt sisaldab SLA eelnevalt määratletud trahve, mida saab jõustada, kui pakkuja ei täida lepingust oma osa. Nende trahvidega tegeletakse sageli krediidi kaudu, mis võrdub teatud protsendiga pakkuja igakuisest kasumist, mis teenitakse kliendi konto kaudu. Kui SLA-d ei täideta on õigus kompensatsioonile, mida saab rakendada tulevastele kuutasudele.