Οι εταιρείες προσαρμόζουν τα προϊόντα επειδή θέλουν να προσφέρουν ατομική φροντίδα και προσοχή στους πελάτες. Αναγνωρίζουν ότι η εξυπηρέτηση πελατών υψηλής ποιότητας απαιτεί μια εξατομικευμένη και προσαρμοσμένη προσέγγιση.