Στο LiveAgent μπορείτε να αρχειοθετήσετε επιλυμένες ή κλειστές καρτέλες και ένα email μετά από μια καθορισμένη ώρα. Επιπλέον, μπορείτε να αρχειοθετήσετε όλη την επικοινωνία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. στο Facebook και στο Twitter) μέσω αναφορών.