Το πρώτο βήμα είναι η συλλογή και ανάλυση δεδομένων πελατών. Το δεύτερο είναι να καθοριστούν τα σωστά κριτήρια για τον διαχωρισμό των πελατών. Στη συνέχεια, επιλέξτε τα πιο ελκυστικά τμήματα. Το τελευταίο βήμα είναι η ανάπτυξη μοναδικών στρατηγικών μάρκετινγκ για κάθε τμήμα.