H λανθασμένη αντίληψη ότι οι social media υπηρεσίες είναι κατάλληλες μόνο για τις B2C επιχειρήσεις κρατά τις B2B επιχειρήσεις μακριά από το παιχνίδι των social media. Ωστόσο, τα αποτελέσματα μπορούν να είναι ενθαρρυντικά και για τις B2B επιχειρήσεις. Πιο αναλυτικά, τα οφέλη περιλαμβάνουν:  Εύκολη προσέγγιση νέων πελατών Διατήρηση επικοινωνίας με τους υπάρχοντες πελάτες Εύκολο τρόπο προβολής του brand identity και της φωνής του brand σε κοινά b2b