Για να ελέγξετε ποιος είναι ο τελικός χρήστης, μπορείτε να το ελέγξετε στον πίνακα LiveAgent. Εκεί, δίπλα στη λίστα μεμονωμένων καρτελών, θα βρείτε πληροφορίες για τους τρέχοντες χρήστες. Μπορείτε να παρακολουθείτε τακτικά το ιστορικό κάθε χρήστη. Χάρη σε αυτό, είστε ενημερωμένοι με το τρέχον υπόλοιπο.