Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είσαι ικανοποιημένος με τα προϊόντα που αγόρασες στο TOUS.com, έχεις 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να τα επιστρέψεις. Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία. Όσον αφορά τα προϊόντα outlet, η περίοδος επιστροφής είναι 15 ημέρες.
Επιστροφές μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Επιστροφών Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Επιστροφών μας, με έξοδα και ευθύνη του πελάτη. Πρέπει να συμπεριλαμβάνεται πιστοποιητικό γνησιότητας. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, περιλαμβάνουμε ετικέτες επιστροφής με τη διεύθυνση του Κέντρου Εξυπηρέτησης Επιστροφών μας.
Dpt. E-Commerce (Returns) C/Sallent, 93-103 Pol. Ind. Els Dolors 08243 Manresa (Βαρκελώνη)
Ως απόδειξη της επιστροφής, συνιστούμε να διατηρήσεις την απόδειξη της υπηρεσίας ταχυμεταφορών που πιστοποιεί την παραλαβή του δέματός σου.