Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ πωλητή και αγοραστή όσον αφορά τα ποιοτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος που παρέλαβε ο αγοραστής, η CERELCO AGROTRADE θα προβεί σε ανεξάρτητη δειγματοληψία και αποστολή του δείγματος σε συνεργαζόμενη εταιρεία αναλύσεων, ώστε να αποφανθεί ποιος από τους δύο δεν τήρησε τους όρους και τις προϋποθέσεις της πλατφόρμας.
Θα τηρείται από τη CERELCO AGROTRADE το ιστορικό των χρηστών που δεν τηρούν τους όρους και τις προϋποθέσεις και σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων παραπτωμάτων οι χρήστες θα διαγράφονται από τη πλατφόρμα.