Η Hellas Direct συμμετέχει στον φιλικό διακανονισμό. Είναι πολύ σημαντικό το ότι οι περισσότερες ασφαλιστικές στην Ελλάδα συμμετέχουν στο σύστημα αυτό, γιατί μπορεί να μειώσει σημαντικά τους χρόνους αποζημίωσης και τις διαμάχες μετά από ένα ατύχημα.