Τα οφέλη περιλαμβάνουν: βελτιωμένη ροή εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, δυνατότητα επικοινωνίας με το κοινό/πελάτες του Instagram από ένα συγκεντρωτικό φάκελο εισερχομένων.