Το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να επιλύσετε την κατάσταση μόνοι σας, ζητώντας από την υποστήριξη πελατών ενημερώσεις και αποστέλλοντας εκ νέου τα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας, εάν είναι απαραίτητο. Εάν αποδειχθεί ότι τα κέρδη σας παρακρατούνται άδικα, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για να αναγκάσετε ένα υπεράκτιο καζίνο να σας τα πληρώσει. Αυτός είναι ένας κίνδυνος που πρέπει να γνωρίζετε όταν παίζετε σε καζίνο με άδεια του Κουρασάο.