Τα soft skills είναι οι ανθρώπινες δεξιότητες που μπορούμε όλοι να αναπτύξουμε και είναι απαραίτητες σε όλους.
Η καλλιέργεια των soft skills – ειδικά σε μια ηλικία που η προσωπικότητα και οι συνήθειες κάποιου εξακολουθούν να διαμορφώνονται – μπορεί να φέρει καθοριστικές αλλαγές. Η περιέργεια, η φαντασία και η δημιουργικότητα, η καλλιέργεια της ευελιξίας, της προσαρμοστικότητας, της ανθεκτικότητας και η παροχή της ικανότητας να αντιμετωπίζουμε, να ξεπερνάμε και να μαθαίνουμε από την αποτυχία είναι δεξιότητες που όλοι κατέχουμε από τη φύση μας.
Ωστόσο, τα αφήνουμε να ξεθωριάσουν και επικεντρώνουμε τις προσπάθειές μας σε ό,τι εστιάζει η παραδοσιακή εκπαίδευση, με άλλα λόγια: τα hard skills. Το να αφήνουμε τα soft skills να ξεθωριάζουν συνεπάγεται την αποβολή της έμφυτης τάσης μας να επιλέγουμε συνειδητά και να ενεργούμε χρησιμοποιώντας ενσυναίσθηση, κριτική σκέψη και δημιουργικότητα.