Εξαρτάται από τον κλάδο στον οποίο βρίσκεστε, το μέγεθος του τηλεφωνικού σας κέντρου και πόσα κανάλια επικοινωνίας χρησιμοποιείτε για να προσεγγίσετε τους πελάτες σας. Ωστόσο, μια μέση αξιοποίηση αντιπροσώπου κέντρου εξυπηρέτησης είναι 48%, επομένως μπορείτε να εξετάσετε οτιδήποτε υπερβαίνει το υψηλό ποσοστό αξιοποίησης.