Το ποσοστό πρώτης επιδιόρθωσης (FTFR) είναι το ποσοστό του χρόνου που δαπανάται από έναν τεχνικό για την επίλυση ενός προβλήματος ή μιας εργασίας την πρώτη φορά που ασχολείται με αυτό.
Πρόκειται για μια σημαντική μέτρηση για τους παρόχους υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας.