Σε αυτή τη φάση, οι πελάτες μας χρησιμοποιούν χωρίς κάποια αλλαγή, τα mobile apps και τα e-banking της τράπεζας από την οποία προέρχονται ως πελάτες. Θα υπάρξει νεότερη ενημέρωση όλων των πελατών για την ολοκλήρωση της λειτουργικής συγχώνευσης των δύο τραπεζών, οπότε και θα υπάρχει πλέον μια ενοποιημένη εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα και ένα e-banking, για την ενιαία εξυπηρέτηση όλων των πελατών.