Κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν ώστε να σας στείλουμε προϊόντα άριστης ποιότητας. Σε περίπτωση όμως που δεν μείνετε ικανοποιημένοι, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών  ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος μεταφοράς της επιστροφής των προϊόντων. Για επιστροφή ζωντανών φυτών, το χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι (4) ημερολογιακές ημέρες.
Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα, θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω e-mail στο info@green-leaf.gr. Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:
Greenleaf Garden CenterΗρώων Πολυτεχνείου2413, Καλαμάτα27210-96771
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Το προϊόν προς επιστροφή ή αντικατάσταση θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από το παραστατικό αγοράς του προϊόντος και θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές και η συσκευασία του να είναι άρτια και σε κατάσταση που μπορεί να μεταπωληθεί. Εάν το προϊόν που πρόκειται να επιστραφεί δεν πληροί τις παραπάνω προύποθέσεις, δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή του.
Στην περίπτωση επιστροφής φυτών: Το χρονικό περιθώριο επιστροφής φυτών είναι (4) ημερολογιακές ημέρες. Tα φυτά (λόγω ευπάθειας) θα πρέπει να παραληφθούν από εμάς στην ίδια κατάσταση που ήταν όταν τα παραλάβατε, ώστε να προχωρήσουμε στην επιστροφή της αξίας τους. Φυτά που θα έχουν τυχόν φθορές λόγω της μεταφοράς με την κούριερ ή λόγω  καθυστέρηση της παράδοσης από την κούριερ σε εμάς που μπορεί να οδηγήσει σε ξήρανση τους, δεν αποζημιώνονται.
Για φυτά (λόγω ευπάθειας), σε περίπτωση αποτυχημένης παράδοσης της αποστολής, με υπαιτιότητα του παραλήπτη (π.χ. απουσία του κατά την παράδοση) ή υπαιτιότητα της Acs, δε φέρουμε καμία ευθύνη για την κατάσταση των φυτών κατά τις επόμενες προσπάθειες παράδοσης ή μετά από πολυήμερη παραμονή του δέματος σε κατάστημα της Acs και σε καμία περίπτωση δεν αναλαμβάνουμε την αποζημίωση τους.
Ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος να μεριμνήσει για την άμεση παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της Acs.
Σε περίπτωση που η αποστολή της παραγγελίας πραγματοποιηθεί και γίνει άρνηση παραλαβής για οποιοδήποτε λόγο, η 'Greenleaf' δεν φέρει καμία ευθύνη και σε καμία περίπτωση δεν αναλαμβάνει την αποζημίωση της.