Δεν υπάρχει αντικειμενική απάντηση σε αυτήν την ερώτηση – πρέπει να βρείτε το σημείο τομής πειραματιζόμενοι και παρακολουθώντας τα αποτελέσματα. Ωστόσο, η υπερβολή οποιουδήποτε είδους δεν θα οδηγήσει ποτέ σε κάτι θετικό, ενώ το ίδιο ισχύει και για την αποστολή μηνυμάτων στους πελάτες σας μία φορά στο τόσο. Επομένως, συνιστάται να επικοινωνείτε με τους πελάτες σας χρησιμοποιώντας SMS 3-4 φορές το μήνα (ή 1-2 φορές την εβδομάδα), ανάλογα πάντα το αντικείμενό σας.