Αποφασίστε για το βάθος της συνέντευξης. Θέλετε οι ερωτήσεις να είναι ευρείες ή πιο λεπτομερείς; Πρέπει να καθορίσετε τι είδους συνέντευξη διεξάγετε προτού μπορέσετε να γράψετε τις ερωτήσεις. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να εστιάσετε σε προβλήματα και παράπονα πελατών ή ακόμα και σε συγκεκριμένα προϊόντα, για τα οποία θέλετε να μάθετε περισσότερα, όσον αφορά την απήχηση και την αντίδραση.