Τα εργαλεία ανάλυσης συναισθήματος χρησιμοποιούν προσεγγίσεις που βασίζονται σε λεξικό ή μηχανική μάθηση για να ταξινομήσουν τις κριτικές ως θετικές, αρνητικές ή ουδέτερες με βάση το συναίσθημα των λέξεων και το πλαίσιο.