Σε κάθε βήμα της κοστολόγησης υπάρχουν videos που καθοδηγούν τον χρήστη με συγκεκριμένα παραδείγματα.  Αν παρόλα αυτά ο χρήστης χρειάζεται περαιτέρω υποστήριξη μπορεί να πραγματοποιήσει ωριαίες online συνεδρίες με τους συνεργάτες της πλατφόρμας.  Η χρήση αυτής της υπηρεσίας είναι καθαρά προαιρετική και το κόστος της ανέρχεται στα €50 + ΦΠΑ για κάθε ώρα online υποστήριξης.