Το LiveAgent είναι μια εφαρμογή που βασίζεται στo cloud, επομένως κάθε λογαριασμός πελάτη LiveAgent πρέπει να διαθέτει τον δικό του υποτομέα. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι όλοι οι λογαριασμοί εγκαθίστανται ως υποτομείς του κύριου τομέα ladesk.com.