Η ανάλυση συναισθήματος των αξιολογήσεων προϊόντων βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν την αντίληψη των πελατών, να εντοπίσουν τομείς για βελτίωση και να παρακολουθήσουν τη φήμη της μάρκας.