Η ομάδα υποστήριξης προσπαθεί να απαντά σε ερωτήματα και να επιλύει ζητήματα άμεσα. Μπορείτε να περιμένετε μια απάντηση μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα, συνήθως μέσα σε λίγες ώρες για ερωτήσεις μέσω email και αμέσως για υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας. Ωστόσο, οι χρόνοι απόκρισης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον όγκο των ερωτημάτων.