Όταν ξεκινάς τη διαδικασία εγγραφής βεβαιώσου ότι δεν έχεις δημιουργήσει ήδη άλλο λογαριασμό στο iqos.com. Αυτό σημαινει ότι η διεύθυνση email και το κινητό που συμπληρώνεις δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία άλλου λογαριασμού. Αν συνεχίζεις να δυσκολεύεσαι, επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης IQOS με όποιον τρόπο επιθυμείς.