Ο λόγος για τον οποίο προτείνουμε στους αναγνώστες του site να προτιμούν τα νόμιμα ζωντανά καζίνο, είναι επειδή γνωρίζοντας τη ρυθμιστική αρχή πίσω από αυτά μπορεί κανείς να αναζητήσει την επίλυση του προβλήματός του μέσω αυτής. Η διαδικασία είναι απλή. Ο παίκτης καταθέτει πρώτα στην ΕΕΕΠ το παράπονό του προς το ζωντανό καζίνο. Η ΕΕΠΠ είναι καταρχήν αρμόδια για την επίλυση. Κατόπιν, η ΕΕΕΠ πρέπει να επικοινωνήσει τόσο με το live casino όσο και με την αρμόδια ρυθμιστική αρχή στο εξωτερικό και να συλλέξει πληροφορίες για τη φύση του προβλήματος. ΕΕΕΠ και ρυθμιστική αρχή του εξωτερικού (MGA και UKGC στις περισσότερες περιπτώσεις) θα κληθούν να αποφασίσουν για την οριστική επίλυση της διαφωνίας.