Δεν μπορείτε να ρυθμίσετε απευθείας ένα εξωτερικό domain email στο LiveAgent. Ωστόσο, μπορείτε να διαμορφώσετε έναν κανόνα που επιτρέπει την αποστολή μηνυμάτων σε εξωτερική διεύθυνση email. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο "Διαμόρφωση", στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Αυτοματοποίηση" και "Κανόνες" και δημιουργήστε έναν νέο κανόνα.