Ο αυτοματισμός είναι μια διαδικασία που στοχεύει στην αύξηση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας της εργασίας. Εάν υπάρχουν κάποιες επαναλαμβανόμενες εργασίες, τις περισσότερες φορές, μπορούν να αυτοματοποιηθούν. Μπορείτε να δημιουργήσετε σενάρια που εκτελούν κάθε καθορισμένη ενέργεια με μια συγκεκριμένη σειρά. Αυτό σας εξοικονομεί χρόνο που μπορείτε να ξοδέψετε σε άλλες δραστηριότητες που θα βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των πελατών σας.