Οι πιο συνηθισμένες περιπτώσεις χρήσης του Amazon Lex περιλαμβάνουν ενημερωτικά ρομπότ, φωνητικές συνομιλίες και βοηθούς αυτοεξυπηρέτησης, ρομπότ ελέγχου συσκευών, ρομπότ παραγωγικότητας επιχειρήσεων, ρομπότ συναλλαγών και άλλα.