Ναι, το ServiceNow έχει πολλούς ανταγωνιστές και εναλλακτικές λύσεις, ειδικά επειδή προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Το LiveAgent είναι ο κορυφαίος ανταγωνιστής στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, ενώ το SysAid είναι ένας άξιος αντίπαλος για τη διαχείριση πληροφορικής.