Σε περίπτωση που προκύψει παράπονο για την ποιότητα σε κάποιο προϊόν που παρέλαβε πελάτης από την Albumake, παρέχουμε την 100% αντικατάσταση του. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε να στείλετε πίσω το ελαττωματικό προϊόν με ΕΛΤΑ courier και με χρέωση της Albumake. Μετά την παραλαβή, γίνεται έλεγχος και εφόσον διαπιστώσουμε ελάττωμα, γίνεται άμεση αντικατάσταση του σε 24-48 ώρες και αποστολή εκ’ νέου στον πελάτη χωρίς καμία επιβάρυνση. Στην περίπτωση που το πρόβλημα δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της Albumake και είναι κάποιο πρόβλημα που προέρχεται από τον πελάτη, κατόπιν ενημέρωσης του, το προϊόν επιστρέφεται στα χέρια του με δική του επιβάρυνση των συνολικών εξόδων με ΕΛΤΑ courier.
Για να αποφύγετε πιθανές χρεώσεις, συνιστούμε πριν την οποιαδήποτε ενέργεια σας να επικοινωνήσετε με email στο info@albumake.com
Ιδανικά, επισυνάψτε μια φωτογραφία του προβλήματος.
O χρόνος απάντησης είναι την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.