Οι μετρήσεις είναι μέτρα ποσοτικοποίησης. Χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση, τη σύγκριση και την παρακολούθηση της απόδοσης ή της παραγωγής. Πρόκειται για μια ομάδα μετρήσεων βάσει των οποίων η διοίκηση ή οι αναλυτές επανεξετάζουν τακτικά για να διατηρούν αξιολογήσεις απόδοσης, γνώμης και επιχειρηματικών στρατηγικών.