Το VoIP είναι μια τεχνολογία για την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων μέσω Internet αντί για χρήση κινητής τηλεφωνίας ή παραδοσιακού τηλεφώνου. Αντίθετα, η ενοποιημένη επικοινωνία είναι ένα σετ εργαλείων επιχειρηματικής επικοινωνίας που μπορεί να περιλαμβάνει συσκευή φαξ, email, τηλεφωνικές κλήσεις, τηλεδιάσκεψη και άλλα.