Πρώτα θα πρέπει να τον πας σε έναν γιατρό. Μετά επικοινωνείς με την ασφαλιστική για να εξετάσει τις συνθήκες και την αιτία του τραυματισμού. Αφού η ασφαλιστική ελέγξει αν όλα είναι σωστά από κατασκευαστική άποψη (με φωτογραφίες ή πραγματογνώμονα) θα κρίνει αν είναι δική της ευθύνη.