Το καθαρό σκορ προωθητή (ΚΣΠ) είναι μια μέτρηση για την αξιολόγηση της αφοσίωσης των πελατών σε μια συγκεκριμένη εταιρεία. Είναι ένα εναλλακτικό μέτρο για την εμπιστοσύνη των πελατών. Σύμφωνα με έρευνα της Bain & Company, το ΚΣΠ μπορεί να αυξήσει τα κέρδη της εταιρείας.