Το μέσο κόστος του λογισμικού παρακολούθησης κλήσεων είναι περίπου $50 ανά χρήστη ανά μήνα. Ωστόσο, μερικές αρκετά προσιτές λύσεις τηλεφωνικού κέντρου που βασίζονται σε cloud, όπως το LiveAgent, το προσφέρουν αυτό λειτουργικά στα $39 ανά χρήστη ανά μήνα.