Για να αναφέρετε μια ζημία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο βοήθειας της AIG. Θα βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στη σύμβαση ταξιδιωτικής ασφάλισης. Ένας εκπρόσωπος της AIG θα σας ενημερώσει σχετικά με τη διαδικασία αποζημίωσης και θα σας αποστείλει μέσω email το έντυπο αποζημίωσης. Στη συνέχεια θα πρέπει να αποστείλετε μέσω ταχυδρομείου ή email το συμπληρωμένο έντυπο αποζημίωσης μαζί με οποιαδήποτε συμπληρωματικά έγγραφα σας ζητήσει η AIG.