Σε πολλές περιπτώσεις, μπορείς να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη πελατών μέσω live chat ή email, για να ακυρώσεις τη δοκιμή σου ή να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, οι διαδικασίες ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων θα διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο,οπότε είναι σημαντικό να ελέγξεις προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις οποιασδήποτε δωρεάν δοκιμής ή εγγύησης επιστροφής χρημάτων πριν εγγραφείς, ώστε να γνωρίζεις τι να κάνεις.