Η κάθε εμπειρία πληρωμής που έχετε είναι απίστευτα σημαντική για εμάς. Οι έμποροι που χρησιμοποιούν το λογότυπο της Visa δεν έχουν το δικαίωμα να επιλέξουν εάν θα αποδεχτούν ή όχι μια κάρτα Visa για πληρωμή, εφόσον ο πελάτης ενεργεί καλόπιστα.
Η Visa έχει πάνω από 14.000 χρηματοπιστωτικά ιδρύματα πελάτες που εκδίδουν τις δικές τους κάρτες Visa και εγγράφουν εμπόρους για να τις αποδέχονται. Αυτά τα ιδρύματα καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις για τις σχέσεις τους με τους εμπόρους και, ως εκ τούτου, χειρίζονται όλα τα θέματα εξυπηρέτησης πελατών που σχετίζονται με αυτούς.
Συνιστούμε να ενημερώσετε τον εκδότη της Visa κάρτας σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό της υποστήριξης πελατών που εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης λογαριασμού ή στο πίσω μέρος της Visa κάρτας σας. Ο εκδότης της Visa κάρτας σας έχει πρόσβαση στους ενδεδειγμένους κανόνες και κανονισμούς της Visa, καθώς και στα έντυπα γνωστοποίησης καταγγελίας πελάτη για την υποβολή καταγγελιών.