Ένα από τα κύρια οφέλη είναι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, επειδή δεν χρησιμοποιεί κάθε επιχείρηση το WhatsApp ως κανάλι εξυπηρέτησης πελατών, παρά την αυξανόμενη δημοτικότητά του. Άλλα οφέλη είναι η αυξημένη ικανοποίηση των πελατών λόγω της γρήγορης αποστολής μηνυμάτων και της ευκολίας χρήσης. Τα οφέλη για τους αντιπροσώπους βρίσκονται στο σύστημα καρτελών μας, το οποίο τους επιτρέπει να χρησιμοποιούν άλλες δυνατότητες καρτελών, να επιτρέπουν τη ροή υβριδικών καρτελών και να παρέχουν απαντήσεις πολύ πιο γρήγορα.