Η Protergia είναι ο πρώτος σε προτιμήσεις, μεταξύ των ιδιωτικών παρόχων ενέργειας στην Ελλάδα, όπως προκύπτει από το δελτίο του Χρηματιστηρίου Ενέργειας (Δεκέμβριος 2022). Εκατοντάδες χιλιάδες νοικοκυριά έχουν επιλέξει Προτέργια για το ρεύμα ή το φυσικό αέριό τους. Η εταιρεία παρέχει τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, στην οποία μπορείς να εκφράσεις τα παράπονα, τις απορίες σου και να ζητήσεις πληροφορίες για οτιδήποτε αφορά την παροχή και την κατανάλωσή σου. Ωστόσο, είναι λογικό οι κριτικές για την Protergia, όπως για κάθε πάροχο, να περιλαμβάνουν και κάποια αρνητικά σχόλια, σχετικά με την εμπειρία των πελατών από την εξυπηρέτηση.