Είναι καλύτερο να έχετε ενσωμάτωση CRM για λογισμικό κλήσεων, επειδή σας βοηθά να βελτιστοποιήσετε και να αυτοματοποιήσετε τόσες πολλές διαδικασίες, όπως η παρακολούθηση διαδρομής πελατών, η αυτόματη κλήση, η αυτόματη παρακολούθηση και καταγραφή πωλήσεων και η ιεράρχηση των ψυχρών κλήσεων.