Εάν οι παίκτες πιστεύουν ότι υπήρξε σφάλμα στο αποτέλεσμα ενός παιχνιδιού ή στοιχήματος, μπορούν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών για να αναφέρουν το ζήτημα. Το καζίνο θα διερευνήσει διεξοδικά το θέμα και θα παράσχει μια λύση με βάση τα ευρήματα.