Η αδυναμία μιας συσκευής αναπαραγωγής Blu-ray να εμφανίσει το σήμα βίντεο ή την ανάλυση που της παρέχεται συνήθως υποδεικνύεται από ένα μήνυμα όπως η λειτουργία δεν υποστηρίζεται. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν η λειτουργία εξόδου βίντεο της συσκευής αναπαραγωγής Blu-ray έχει διαμορφωθεί ώστε να μην είναι συμβατή με τις δυνατότητες της τηλεόρασης ή την οθόνη που είναι συνδεδεμένη.