Wenn eine unrechtmäßige Sperrung vorliegt, sollte zunächst einmal das Online Casino selbst kontaktiert werden. Dort kann der Grund geklärt und die Sperre eventuell aufgehoben werden. Hilft das nicht, bleibt nur die Kontaktaufnahme mit dem Regierungspräsidium Darmstadt, das als zentrale Stelle für OASIS fungiert.