Der PDCA-Zyklus ist die bekannteste Systematik zur Implementierung des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (kurz: „KVP“). Nach seinem Urheber wird er auch Deming-Kreis genannt Es handelt sich beim PDCA-Zyklus um ein Modell zur Qualitätsverbesserung. Der PDCA-Zyklus besteht aus folgenden vier Phasen:
Plan (Planen): Ausgehend von einem bestehenden Standard wird ein Verbesserungsbedarf erkannt. Dieser ist zunächst zu beschreiben (Problemdefinition). Danach geht es darum, die Schwächen des bestehenden Standards zu analysieren. Auf dieser Grundlage werden dann Verbesserungsmaßnahmen geplant.
Do (Ausführen): Nachdem die Planung abgeschlossen ist, wird der Plan von den Mitarbeitern realisiert. Bei der Umsetzung der einzelnen Maßnahmen sind die Erledigungstermine zu beachten. Darüber hinaus wird die Umsetzung der Maßnahme dokumentiert.
Check (Überprüfen): Nach Einführung der Verbesserung ist zu prüfen, ob der gewünschte Effekt eingetreten ist (Wirksamkeitsprüfung).
Act (Verbessern): Die letzte Phase im PDCA-Zyklus hat eine zweifache Bedeutung: Wurde das gewünschte Ziel nicht erreicht, sind Maßnahmen zur Erreichung zu veranlassen. Wurde das Ziel erreicht, ist die Verbesserung als neuer Standard einzuführen.
Nachdem der PDCA-Zyklus durchlaufen wurde, kann der Prozess wieder von neuem beginnen.
Im Gegensatz zu diesen kleinen Verbesserungsschritten werden Innovationen eher als große, sprunghafte und einschneidenden Veränderungen gekennzeichnet. Weiterlesen...