Die Online-Tickets von SUPERFLY werden dem Kunden als Anhang der Bestätigungs-E-Mail zugesandt und er versendet die Tickets nicht mehr per Post. Gleichzeitig sollte der Kunde die Bestätigungs-E-Mail an einem sicheren Ort aufbewahren, um bei Verlust des Ausdrucks den Kauf des Tickets nachweisen zu können.