Alle auf Back Market verkauften Geräte haben eine 36-monatige Garantie. Neben der 12-monatigen Garantie, die mit jedem Produkt geliefert wird, bieten Händler ihren Kunden eine zusätzliche 24-monatige Garantie. Dies bedeutet, dass der Händler immer für Kunden da ist, wenn es unerwartete Probleme gibt.