Wenn das Paket offensichtlich schon beschädigt bei dir angekommen ist, verweigere am besten die Entgegennahme. Mit der Annahme des Paketes bestätigst du nämlich, das Paket in unversehrtem Zustand erhalten zu haben. Falls dir erst im Nachgang auffällt, dass Produkte beschädigt wurden, bitten wir dich, den Schaden mit Fotos zu dokumentieren und so schnell wie möglich (innerhalb von max. 7 Tagen seit Zeitpunkt der Zustellung) Kontakt zu uns aufzunehmen. Bitte informiere uns per E-Mail an kundenservice@nordery.com unter Angabe deiner Bestellnummer, was genau beschädigt wurde. Wir werden umgehend Kontakt zu dir aufnehmen, um den Fall zu klären.