Genaue Zahlen zu Rücksendungen geben weder Amazon noch die Wettbewerber im Online-Handel bekannt. Laut einem Bericht des Handelsblatts aus dem Jahr 2020 schicken Online-Shopper jedes sechste Paket zurück. Amazon ist ein Online-Händler mit vielen unterschiedlichen Warenkategorien, daher könnten diese Zahlen realistisch sein. Noch schlechter sieht die Bilanz bei reinen Modehändlern wie Zalando aus: Knapp jedes zweite Paket geht hier zurück – sei es, weil die Größe nicht stimmt, das Kleidungsstück schlecht sitzt oder es einfach nicht gefällt. Kunden senden Online-Bestellungen häufig zurück. Das. » Mehr erfahren