Es ist empfehlenswert, dass der Besitzer bei der Behandlung anwesend ist, da viele Tiere ruhiger und entspannter sind.
Der Besitzer kann so auch mitverfolgen, wie sein Tier behandelt wird und der Therapeut kann dem Besitzer Erklärungen geben, sowie Instruktionen (Hausaufgaben) erteilen.
Da es auch Tiere gibt, die ruhiger und konzentrierter bei der Behandlung sind, wenn der Besitzer nicht anwesend ist, wird vor der Behandlung die Anamnese aufgenommen und nach der Behandlung das weiter vorgehen besprochen.