Rollei bietet einen 24-monatigen Ersatzservice für fast alle seine Produkte an. Ausgenommen sind die Blitz- und LED-Leuchten, die im Falle eines Defekts vom Service-Center repariert werden. Sie bieten eine 6-monatige Garantie auf Batterien, so dass diese nicht in den 24-monatigen Ersatzservice einbezogen sind.