Sobald wir Deine Beschwerde erhalten haben, unterziehen wir sie einer sorgfältigen Überprüfung. Hierzu zählt die Analyse des gelieferten Werkes sowie die Evaluierung der beanstandeten Punkte.
Innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Beschwerde teilen wir Dir das Ergebnis unserer Überprüfung mit. In dieser Phase können wir auch zusätzliche Informationen oder Klärungen von Dir benötigen, um eine genaue Bewertung vornehmen zu können.
Unser Ziel besteht darin, eine zufriedenstellende Lösung für Dich zu finden. Dies kann Anpassungen und Korrekturen am Werk umfassen. Unser Team und der zuständige Bearbeiter arbeiten eng zusammen, damit Deine Anliegen so schnell wie möglich berücksichtigt werden.