Für die telefonische Kommunikation stehen für jeden Sektor des Angebots eigene Telefonnummern parat. Allgemeine Fragen sowie Fragen rund um Banking und Kredite werden rund um die Uhr beantwortet, während für Anfragen zu Wertpapieranlagen und Baufinanzierungen spezielle Servicezeiten angegeben sind. Weiterhin kann der Kontakt per Mail bzw. über ein Kontaktformular erfolgen und die Antwort kommt spätestens am nächsten Werktag.