Im Zeitalter der Digitalisierung und der Industrie 4.0 sind Live-Chat-Assistenten von entscheidender Bedeutung. Sie verbessern nicht nur den Echtzeit-Kundensupport, sondern helfen auch, Service-Workflows zu optimieren und die Personalisierung zu verbessern. Ihre Fähigkeiten zur vorausschauenden Wartung machen sie zu einem wertvollen Instrument zur Revolutionierung breiterer Geschäftsabläufe. Daher sind sie ein Aktivposten, den Unternehmen nicht übersehen dürfen.