Für eine Kontaktaufnahme zu DocMorris stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Der Support ist klassisch per Telefon, E-Mail, Post und über das Kontaktformular auf der Webseite von DocMorris erreichbar. E-Mails senden Sie an service@docmorris.de und Briefe an Apotheke DocMorris, Postfach, 52098 Aachen. Das gebührenfreie Servicetelefon hat die Nummer 0800 4808000 und ist montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr und an Samstagen von 9.00 bis 13.00 Uhr für Serviceauskünfte, Bestellungen und pharmazeutische Beratungen besetzt. Rund um die Uhr ist der Telefonservice von DocMorris für akute pharmazeutische Notfälle erreichbar. Darüber hinaus beantwortet das Serviceteam von DocMorris Fragen auch über den auf der Shopseite verlinkten LiveChat. Ebenfalls möglich ist ein Video-LiveChat, bei dem der Berater von DocMorris nicht nur zu hören, sondern auch zu sehen ist.