Die Erhebung der allgemeinen Mitarbeiterzufriedenheit spielt bei nahezu jeder Mitarbeiterbefragung eine große Rolle – und das aus gutem Grund. Vor allem die Verknüpfung der Mitarbeiterzufriedenheit mit spezifischen Faktoren wie z.B. den konkreten Tätigkeitsmerkmalen, dem Entwicklungsspielraum, den vorhandenen Kooperationsmöglichkeiten oder der Kommunikation von Entscheidungen hat sich in der Praxis als sinnvoll erwiesen. Daraus abgeleitete Verbesserungsmaßnahmen tragen nachweislich zum Erfolg eines Unternehmens bei.