Die Schadenmeldung an die Versicherungsgesllschaft muss so bald wie möglich erfolgen. Sie sollte durch Dokumente begleitet werden, die das Problem beweiskräftig unterstützen. Das sind beispielsweise Aufnahmen von Überwachungskameras, Fotos oder selbstgedrehte Videos und Zeugenaussagen. Falls zutreffend, muss eine Kopie der Anzeige bei der Polizei beigefügt werden. Zeitgleich zur Meldung muss die Schadensstelle provisorisch gesichert werden, um eine Ausweitung zu verhindern. Mit Aufräumungs- und Reparaturarbeiten darf jedoch erst begonnen werden, wenn die Versicherungsgesellschaft die Schadensstelle inspiziert und ihre Erlaubnis gegeben hat. Das kann einige Zeit dauern, besonders wenn es sich um einen Elementarschaden handelt, der mehrere Firmen in der Region betraf.