Wenn Smartmobil DSL an der eigenen Adresse verfügbar ist, heißt das nicht automatisch, dass alle Tarife erhältlich sind. Die Geschwindigkeit eines Angebots ist abhängig vom Ausbau und der Modernität des Netzes vor Ort. Da ein 16 Mbit Anschluss über Kupferleitungen realisiert wird, ist ein solcher Tarif fast überall erhältlich. Für 50 Mbit und schneller sind Glasfaserleitungen bis mindestens zum Verteilerkasten vor dem Haus notwendig. Ist das nicht gegeben, können die Tarife nicht bereitgestellt werden.