Die Auswahl einer Plattform für NPS-Umfragen kann schwierig und komplex sein. Egal wie gut Sie Ihre Umfrage planen, Ihre Bemühungen werden vergeblich sein, wenn Sie nicht die richtige Plattform für die Umsetzung verwenden. Web: Die besten Umfragen sind die, die über das Internet durchgeführt werden. Wenn Sie Ihre Waren oder Dienstleistungen online verkaufen, sind NPS-Umfragen auf Websites unerlässlich. Außerdem helfen NPS-Umfragen auf Websites dabei, allgemeines Website-Feedback von Besuchern zu sammeln, die Ihnen noch keine Kontaktinformationen gegeben haben. SMS: Die mühelose und schnellste Art, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, sind SMS-Umfragen, die per SMS durchgeführt werden. SMS-Verbindungen für NPS-Umfragen werden zweifelsohne die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden erregen. Außerdem sind NPS-Umfragen, die über SMS sind ein guter Ansatz zur Messung der Kundenzufriedenheit nach Dienstleistungen. E-Mail: E-Mails sind die beliebteste und effektivste Methode, um NPS-Bewertungen von Kunden zu sammeln. Der Versand von Umfragen per E-Mail ist ein schneller und einfacher Prozess. Er ist auch weniger kostspielig als eine SMS. Außerdem können Sie eine benutzerdefinierte Nachricht erstellen, die Sie zusammen mit dem Umfragelink an eine bestimmte Gruppe von Empfängern senden können.