Wenn ein Kunde eine Bestellung bei dir aufgibt, erwartet er eine schnelle Bestätigung und Informationen zum Versand. Bestell- und Versandbestätigungen geben deinen Kunden die Sicherheit, dass ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist und auf dem Weg zu ihnen ist.Solche E-Mails enthalten oft auch Tracking-Informationen, die es dem Kunden ermöglichen, den Status der Lieferung in Echtzeit zu verfolgen. Diese Art von Transparenz stärkt das Vertrauen und minimiert Nachfragen im Kundensupport.