In den meisten Fällen sollte die nötige nachträgliche Änderung eines Angebotes durch eine offene Kommunikation erledigt sein. Allerdings könnte Ihre Reputation Schaden nehmen, wenn der Kunde dadurch sehr verärgert ist. Nur in den aller seltensten Fällen müssen Sie aber mit rechtlichen Konsequenzen rechnen.
Ob und wie Sie ein Angebot nachträglich können, hängt von der jeweiligen Situation ab. Im Folgenden die drei wichtigsten Szenarien:
Das Angebot erfolgte Ihrerseits mündlich im Gespräch oder am Telefon
In diesem Fall erlischt Ihr Angebot bereits mit Ende des Gesprächs. Ihr Gegenüber müsste noch während des Gesprächs Ihr Angebot annehmen, damit es zu einem gültigen Vertrag kommt.
Ihr Angebotsschreiben beinhaltete eine zeitliche Frist, die nun abgelaufen ist
Auch hier brauchen Sie sich keine Gedanken zu machen. Sobald die Frist abgelaufen ist, ist Ihr Angebot nicht mehr bindend.
Ihr Angebot ist noch bindend bzw. Sie haben keine Frist gesetzt
Wenn Ihr Kunde das Angebot noch nicht angenommen hat, dann nehmen Sie umgehend Kontakt mit ihm auf und schildern Sie ihm die Lage. Bei ganz offensichtlichen Fehlern, zum Beispiel einem Tippfehler im Angebotsschreiben, stehen die Chancen gut. Auch wenn Sie die Situation erklären können, sollte es keine rechtlichen Folgen für Sie haben.
Wenn der Vertrag dagegen zustande gekommen ist und eine Einigung ist nicht möglich, dann bleibt Ihnen nur übrig, vom Vertrag zurückzutreten. Abhängig vom Umfang des Geschäfts könnten Schadenersatzforderung auf Sie zukommen. Denn möglicherweise hat Ihr Kunden sich bereits darauf eingerichtet und anderen Unternehmer abgesagt.