Phygital ist die Verschmelzung von physischen und digitalen Einkaufswelten. Es ermöglicht Kunden die nahtlose Nutzung verschiedener Kanäle und schafft ein umfassendes Kauferlebnis. Dies beinhaltet beispielsweise den Online-Check der Verfügbarkeit von Produkten in lokalen Geschäften oder virtuelle Anproben mittels AR.