Eine Verspätung oder ein Komplettausfall eines Zuges können dazu führen, dass Sie einen Termin am Zielort trotz Zeitpuffer nicht mehr wahrnehmen können. In diesen Fällen gibt es keinen Grund, die Reise anzutreten, oder die Verspätung führt dazu, dass Sie diese unterwegs abbrechen möchten. Treten Sie eine Reise aufgrund von Verspätungen, Zugausfall oder Anschlussverlust nicht an, können Sie eine gebührenfreie Erstattung des gesamten Fahrpreises beantragen. Voraussetzung dafür: Die Verspätung am Zielbahnhof beträgt voraussichtlich mehr als eine Stunde, auch wenn Sie eine alternative Verbindung nutzen würden. Sie haben in diesem Fall folgende Optionen: Rücktritt: Sie können von der Reise zurücktreten und sich den vollen Ticketpreis gebührenfrei erstatten lassen. Abbruch: Sofern Sie bereits eine Teilstrecke gefahren. » Mehr erfahren