Kundenverwaltung ist weit mehr als nur Kontaktdaten und Adressen. Kundenbindung ist das Zauberwort. Durch ein gutes Kundenverwaltungsprogramm hast du deine Kunden jederzeit im Blick und kannst wichtige Daten erheben und speichern.
Eine professionelle Kundenverwaltung ist die Basis eines guten Customer Relationship Managements (CRM). Durch ein Online-Programm können alle Mitarbeiter auf Kundendaten zugreifen, Angebote versenden oder Ansprechpartner ergänzen. Das Teamwork wird so vereinfacht und die Kundenansprache professionalisiert.
Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Position, E-Mail-Adresse, Telefonnummer mit Durchwahl, Name des Unternehmens
Detailinformationen pflegen: persönliche Notizen, persönliche Ansprache (du/Sie), Geburtstage, weitere Ansprechpartner des Unternehmens
Social Media Daten: Profile bei Xing, LinkedIn und auf anderen Portalen
Kundengruppen erstellen: Kunde, Lieferanten, etc.