Als Content Hub bezeichnet man eine zentrale Anlaufstelle für Marketing- und Kommunikationsverantwortliche, die relevanten Content verwaltet und gleichzeitig eine ganze Reihe an Funktionen bietet, die den Erstellungs-, Bearbeitungs- und Distributionsprozess unterstützen. Damit lassen sich sämtliche Aufgaben rund um das Omnichannel-Marketing abbilden und gleichzeitig die Effizienz der Content-Prozesse erheblich steigern. Der Kern eines Content Hub bildet Digital Asset Management, also die Speicherung und Verwaltung von Bildern, Fotos, Videos, Grafiken, Präsentationen und Dokumenten. Um den zeitgemässen Anforderungen des Omnichannel-Marketings gerecht zu werden, muss ein DAM-System darüber hinaus komplexe Metadaten abbilden und Bild- und Zugangsrechte transparent verwalten können. Damit aus einem reinen DAM-System ein Content Hub entsteht, müssen zusätzliche Elemente wie Produktinformationen und Texte integriert werden können, damit ein umfassender Kontext entstehen kann. Komplettiert wird die reine Verwaltung und Verknüpfung relevanter Daten mit Marketingfunktionen, Workflows und die Integration mit Anwendungen wie Adobe InDesign oder Microsoft PowerPoint. Damit wird der Content Hub zum Herzstück für die gesamte Unternehmens- und Produktkommunikation und unterstützt das Produktmanagement, Customer Service, Vertrieb wie auch das Marketing in seinen täglichen Aufgaben.