Bewahren Sie Ruhe, unternehmen Sie keine voreiligen Schritte (z.B. spontane Versuche zur Datenrekonstruktion durch Freunde, Nachbarn, etc.)Wenn eine Festplatte oder ein anderer Datenträger nicht mehr erkannt wird, trennen Sie die Verbindung (Strom, USB, SATA, etc.).Bei defekten NAS und RAIDs: Im Fall, dass ein Rebuild durchgeführt werden muss, achten Sie genau auf die Anordnung der Festplatten beim Austausch. Es besteht immer ein Risiko, dass während des Rebuilds noch weitere Festplatten ausfallen können. Deshalb sollte unter Umständen zuvor ein Datenrettungsspezialist kontaktiert werden.Wenn ein Handy betroffen ist, schalten Sie es möglichst aus und entnehmen Sie den Akku. Bei Flüssigkeitsschäden sollte das Smartphone auch nach einer Trocknung keinesfalls versucht werden anzuschalten.Lassen Sie sich fachlich beraten durch ein DatenrettungsunternehmenVeranlassen Sie eine Diagnose des Schadens mit einer konkreten Handlungsempfehlung und Einschätzung der erforderlichen Kosten (Festpreis!)Sofern die Kosten der Recovery dem Wert der Dateien gerecht werden, kann an der Stelle eine professionelle Datenwiederherstellung beauftragt werden.weitere Informationen zu den ersten Schritten nach Datenverlust finden Sie hier.