Grundsätzlich sind Cloud Services eine Art der Bereitstellung von IT-Ressourcen. Im professionellen Umfeld lassen sich Cloud Services unterteilen in Infrastructure as a Service, Platform as a Service und Software as a Service. Bei IaaS werden Server, Speicher und Netzwerkkomponenten etc. in der Cloud von einem Anbieter bereitgestellt. PaaS zeichnet sich dadurch aus, dass Nutzer auf einer Plattform in der Cloud-Anwendungen entwickeln, managen und bereitstellen können. SaaS bedeutet, dass Applikationen als Cloud-Lösung von einem Anbieter betrieben werden und der Nutzer die Software nicht lokal installiert. Übernimmt ein IT-Dienstleister wie Syntax den Betrieb und kümmert sich zum Beispiel um Wartung, Verfügbarkeit, Sicherheit der Cloud-Lösung für den Kunden, spricht man von Managed Cloud Services.