Apps wie Uber sollen in erster Linie eine Plattform bieten, die Fahrer mit Menschen zusammenbringt, die eine Fahrt benötigen. Nutzer können jederzeit und überall eine Fahrt anfordern, indem sie einfach ihren Abhol- und Rückgabeort eingeben. Die App berechnet dann den Fahrpreis und findet einen Fahrer in der Nähe, der den Service übernimmt.