Change Communication gehört zur Unternehmenskommunikation. Sie verfolgt das Ziel alle Stakeholder, die vom Change Prozess betroffen sind, auf die Veränderungen vorzubereiten. Dies soll geschehen, damit interner Wandel optimal umgesetzt wird. Weiche Faktoren, wie die Mitarbeiterzufriedenheit, haben nämlich einen erheblichen Einfluss auf den Unternehmenserfolg.