Die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung sollen helfen, Probleme und Fehler bei der Bestellung im Autodesk-Online-Shop zu vermeiden:
Nehmen Sie getrennte Bestellungen vor – Wenn Sie unterschiedliche Lizenzarten oder Laufzeiten in einer Bestellung kombinieren, kann es sein, dass Sie eine Fehlermeldung erhalten. Geben Sie daher für jeden Produkttyp und jede Abonnementlaufzeit eine eigene Bestellung auf.
Browser neu starten – Das Schließen und Neustarten Ihres Webbrowsers kann helfen, Probleme mit webbasierten Anwendungen zu beheben.
Cache und Navigationsverlauf leeren – Daten aus früheren Besuchen im Autodesk-Online-Shop können mitunter zu Problemen bei Bestellungen führen.
Browser-Update durchführen – Verwenden Sie die neueste Version Ihres Browsers, um die Kompatibilität mit den Online-Shop-Funktionen zu gewährleisten.
Anderen Browser ausprobieren – Wenn das Problem mit keinem der angegebenen Schritte behoben wurde, versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an unseren Support-Spezialisten.