Unter künstlicher Intelligenz (KI) im Mittelstand versteht man den Einsatz von Algorithmen und Modellen, die das menschliche Lern- und Problemlösungsverhalten nachahmen. Dies beinhaltet Technologien wie Machine Learning, Natural Language Processing und Data Analytics, um Geschäftsprozesse zu optimieren, Entscheidungen zu automatisieren und neue innovative Produkte oder Dienstleistungen zu schaffen.