Konfliktmanagement ist der Prozess, bei dem die negativen Aspekte von Konflikten begrenzt und gleichzeitig die positiven Aspekte von Konflikten verstärkt werden. Ziel des Konfliktmanagements ist es, das Lernen und die Gruppenergebnisse zu verbessern, einschließlich der Effektivität und Produktivität in einem organisatorischen Umfeld.