Wenn keine klaren Ziele definiert sind, weiß man nicht, worauf man hinarbeiten soll. Deshalb werden nachvollziehbare, „SMARTE“ Ziele (Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch, Terminiert) gesetzt, um den Erfolg der Kampagne klar messen zu können. Diese eher kurzfristigen Kampagnenziele leiten sich meist aus großen Marketing- und sogar Unternehmenszielen ab, die wir in unserem Workshop alle entsprechend mit einbeziehen.