Wenn wir bei einer angeforderten Abhebung Unterlagen von Ihnen benötigen, erhalten Sie von uns in der nächsten Stunde per E-Mail eine Bitte um die erforderlichen Dokumente nebst Hinweisen zum weiteren Vorgehen. Die benötigten Unterlagen müssen dann in der Rubrik „Dokumente“ Ihres Profils hochgeladen werden. Sie werden innerhalb von 12 Stunden, meistens jedoch binnen einer Stunde, geprüft.