Von der Leistungspauschale ausgeschlossen sind:
Neupatient:innen, die die Doktor.De-App und Service erstmalig nutzen.
Patient:innen, die über die Doktor.De-App eine DiGA verordnet bekommen.
Patient:innen, die die Akutsprechstunde per Video bei ihrem Hausarzt über die Doktor.De-App wahrnehmen.
Eltern und Kinder, die die kinderärztliche Videosprechstunde bei Doktor.De wahrnehmen.