Rizk ist in der Kundenbetreuung in verschiedenen Richtungen aktiv. Alle Spieler können sich hier in einem FAQ-Bereich über die häufigsten Themen und Fragen anderer Kunden informieren. Zusätzlich ist der direkte Kontakt zu den Mitarbeitern im Support möglich. Hierfür bietet Rizk zum einen einen Live Chat. Aber auch ein E-Mail-Support und ein Rückruf-Service werden angeboten.