Mit fast jeder Kennzahl, die mit den betrieblichen Prozessen zu tun hat, kann können Unternehmen messen, wie produktiv sie sind. Ob Personalabteilung, Produktion, Vertrieb oder Umsatz je Kunde – durch die unterschiedlichen Dimensionen bzw. Qualitäten der verschiedenen Kennzahlen lässt sich die Gesamtproduktivität eines Unternehmens allerdings nur schwer ermitteln. Deshalb setzt man zur Berechnung der Produktivität auf die Analyse einzelner Bereiche und ermittelt sogenannte Teilproduktivitäten.