Bei internationalen Warensendungen erfolgt immer eine Zollkontrolle. Aus unterschiedlichen Gründen kann der Zoll die Sendung zurückhalten, um eine Klärung herbeizuführen. Dies kann zum Beispiel der Verdacht einer Fälschung, einer illegalen Ware oder dem Wert eines Artikels sein. Es kann sogar dazu kommen, dass man aufgefordert wird sein Paket beim örtlichen Zollamt abzuholen. Hierzu wird man per Brief aufgefordert und gebeten Dokumente zur Klärung des Sachverhaltes beizubringen.