Im Bereich Pflege und Altenpflege gilt die DIN EN ISO 9001 als Standard für die Umsetzung eines Qualitätsmanagement-Systems. Wie in anderen Branchen auch, bietet eine ISO 9001 Zertifizierung die perfekte Grundlage für eine Optimierung von Prozessen, für die Verbesserung der Pflegequalität, sowie für Kundenvertrauen und Kundenzufriedenheit. Ergänzend eignet sich auch die relativ neue DIN EN 15224 für die Einführung spezifischer Qualitätsmerkmale im Gesundheitswesen.