Eine Customer Experience Analyse sollte regelmäßig durchgeführt werden, da sich die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden im Laufe der Zeit ändern können. Durch eine regelmäßige Analyse können Unternehmen sicherstellen, dass sie stets auf dem neuesten Stand sind und ihre Prozesse entsprechend anpassen. Eine Wiederholung der Analyse alle drei Monate ist empfehlenswert, da in diesem Zeitraum Veränderungen stattfinden können, die Auswirkungen auf die Kundenerfahrung haben können.