Ein IT-Manager sollte bei der Einführung von Generative AI (GenAI) im Rahmen eines Adoption und Change Management (ACM) Programms auf verschiedene Trainingsformate setzen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter optimal auf die Nutzung der neuen Technologie vorbereitet werden. Es ist entscheidend, dass Schulungen interaktiv und praxisnah gestaltet sind, um die Akzeptanz und das Verständnis für GenAI zu fördern. Ein vielversprechender Ansatz ist die Durchführung von Workshops, bei denen die Teilnehmer in kleinen Gruppen zusammenarbeiten und durch direkte Anwendung der Technologie lernen. Diese Workshops ermöglichen es den Mitarbeitern, sich mit den Werkzeugen vertraut zu machen und gleichzeitig konkrete Anwendungsfälle zu erarbeiten, die für ihre spezifischen Aufgaben relevant sind. Darüber hinaus spielen Webinare eine wichtige Rolle, da sie eine flexible und kosteneffiziente Möglichkeit bieten, Wissen zu vermitteln. Webinare können aufgezeichnet werden, sodass die Mitarbeiter jederzeit darauf zugreifen können, was besonders hilfreich ist, um den unterschiedlichen Lernzeiten und -geschwindigkeiten gerecht zu werden. Mentoring-Programme sind ebenfalls von großem Nutzen, da sie den Lernprozess personalisieren und intensivieren. Durch die individuelle Betreuung eines erfahrenen Kollegen oder externen Experten können spezifische Fragen geklärt und tiefere Einblicke in die praktischen Anwendungen von GenAI gewonnen werden. E-Learning-Plattformen bieten eine weitere wertvolle Ressource, die es den Mitarbeitern ermöglicht, in ihrem eigenen Tempo zu lernen. Diese Plattformen bieten oft interaktive Module, Quizze und Fallstudien, um das Gelernte zu vertiefen und zu testen. Nicht zu vergessen sind praktische Übungen und Simulationen, die den Mitarbeitern helfen, das theoretische Wissen in einer kontrollierten Umgebung anzuwenden. Dies fördert das Vertrauen in die eigene Fähigkeit, GenAI in der täglichen Arbeit effektiv zu nutzen. Schließlich sollten kontinuierliche Lernangebote und „Learning on the Job“-Initiativen integriert werden, um das Wissen zu vertiefen und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Durch die Kombination dieser verschiedenen Trainingsformate kann sichergestellt werden, dass die Einführung von GenAI nicht nur erfolgreich, sondern auch nachhaltig ist.