Leider kann es immer vorkommen, dass ein Paket durch den Paketdienstleister während des Transports beschädigt wird. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um eine individuelle Lösung für Sie zu finden. Sie haben folgende Optionen zur Auswahl: ➤ Austausch: Falls möglich, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz für den beschädigten Artikel zu, und bitten Sie gleichzeitig, die beschädigte Ware als Retoure an uns zurückzusenden. ➤ Reklamation und vollständige Rückerstattung: Falls Sie den beschädigten Artikel nicht behalten möchten und ein Austausch nicht in Frage kommt, haben Sie auch die Möglichkeit, eine Reklamation zu beantragen. Dabei erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte wählen Sie diese Option, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen.