Ja, die Produktivität des Service- und Support-Teams kann verbessert werden, indem Routineaufgaben mithilfe der integrierten Workflow Funktionen automatisiert werden. Standardanfragen oder wiederkehrende Problemstellungen können regelbasiert automatisch abgearbeitet werden, was sowohl den Prozess beschleunigt als auch die Qualität der Antworten verbessert.