Die Auszahlungszeiten hängen von deiner Zahlungsmethode und dem Kontostatus ab.
Der erste Schritt ist die Verifizierung durch die Abteilung für Zahlungsverkehr. Für Kunden, die ihre KYC-Verifizierung1 abgeschlossen haben und kleine oder moderate Beträge abheben, erfolgt die Genehmigung auf unserer Seite normalerweise sofort. Für diejenigen, die ihr Konto nicht verifiziert haben oder keine überdurchschnittliche Auszahlungsanforderung stellen, kann eine gewisse Verzögerung erforderlich sein, da die Fachabteilung ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt. Sollte es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einer Auszahlung kommen, bedanken wir uns im Voraus für deine Geduld und sei versichert, dass wir uns immer bemühen, alle Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Sobald die Zahlung von Wheelz Fachabteilung genehmigt wurde, unterliegt die Auszahlung den Überweisungszeiten für deine spezifische Zahlungsmethode. Auszahlungen werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, können jedoch innerhalb Europas bis zu 3 Werktage und für unsere außereuropäischen Kunden bis zu 5 Werktage benötigen. Überweisungsverzögerungen können aufgrund der Bank sowie von Feiertagen und unterschiedlichen Zeitzonen auftreten. Bei E-Wallets erfolgt die Auszahlung normalerweise innerhalb von Sekunden.
Weitere Informationen zu den Überweisungszeiten findest du im Abschnitt Zahlungsmethoden. Stelle sicher, dass du die richtige Lokalisierung der Webseite für dein Land ausgewählt hast, um die korrekten Zahlungsmethoden angezeigt zu bekommen. Wenn eine falsche Lokalisierung ausgewählt ist, ändere bitte die Flagge im Wheelz Fußzeilenmenü.
1Bitte fordere keine vorzeitige Konto Verifizierung an. Um KYC-Verifizierungen so effizient wie möglich zu bearbeiten, werden wir uns bei Bedarf mit dir in Verbindung setzen und auf Wheelz einen neuen Abschnitt freigeben, wo du deine Dokumente hochladen kannst.