Nach der Buchung erhält der Kunde eine Bestätigungs-Mail von Expedia, in dem der Reiseplan und alle Details zur Reise enthalten sind. Die Reisedokumente bekommt der Gast vom jeweiligen Reiseanbieter. Wer beispielsweise eine Pauschalreise gebucht hat, der empfängt alle Voucher und Tickets etwa eine Woche vor der Abreise per Post. Manchmal müssen die Unterlagen auch am Flughafen beim Reiseveranstalter abgeholt werden.