Sie können bequem über das Kundencenter einen Tarifwechsel beauftragen. Klicken Sie dazu auf die Kachel mit Ihrer Handy-Nummer, scrollen Sie bis zum Punkt „Mein Tarif“ und dort auf den Button „Tarif ändern“.
Ein Tarifwechsel entspricht keiner Vertragsverlängerung, sondern ist eine Änderung Ihres aktuellen Tarifs innerhalb Ihrer Vertragslaufzeit. Demnach bleibt die ursprüngliche Laufzeit bestehen und Sie erhalten bei einem Tarifwechsel auch kein neues Handy.
Besitzen Sie derzeit einen MagentaMobil-Tarif mit Smartphone, so können Sie während der aktuellen Vertragslaufzeit auch nur in einen anderen Tarif mit Smartphone wechseln. Nach Ablauf der Mindestvertragslauf können Sie im Rahmen einer Vertragsverlängerung von einem Tarif mit Handy zu einem Tarif ohne Handy wechseln. Der Wechsel von einem Vertrag ohne Handy zu einem Vertrag mit Handy ist dann möglich, wenn Sie Ihren Vertrag verlängern und Ihr aktueller Vertrag seit mindestens drei Monaten besteht. In diesem Fall beträgt die neue Laufzeit dann 24 Monate.