Wann immer Sie Fragen haben oder Hilfe beim Buchen benötigen, stehen Ihnen die Service-Mitarbeiter von Phantasialand mit Rat und Tat zur Seite. Die Kundenbetreuung ist an jedem Tag im Jahr verfügbar. Von Montag bis Samstag von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 09:00 Uhr bis 17:30 Uhr werden Sie einen Ansprechpartner erreichen. Die Service-Rufnummer für Ticketbuchungen und Informationen lautet 02232 36600. Wenn es um allgemeine Infos zu den Hotels geht, dann rufen Sie unter 02232 36200 an. Auch per Mail können Sie kommunizieren und schreiben eine Mail entweder an shop@phantasialand.de oder an info@phantasialand.de.