Die häufigste Option ist das Anrufen der Takealot-Lieferkontaktnummer. Dort wird der Kunde von einem Betreiber des Call Centers betreut. Er wird auf die Bedenken des Kunden hören, damit er eine Lösung für das Problem finden kann, das der Kunde möglicherweise hat. Darüber hinaus kann der Kunde die E-Mail-Adresse des Unternehmens verwenden, um andere Ansprüche, Beschwerden und Erläuterungen zu Problemen mit den Dienstleistungen des Unternehmens zu erheben. Die Antwortzeit von Takealot ist normalerweise kurz. Kundendienstmitarbeiter sind sehr schnell und sanft, wenn es darum geht, Probleme mit Kunden zu lösen.