Da im Allgemeinen die Reparaturkosten den Neuanschaffungswert des Products übersteigen, führt Soehnle keine Reparaturen durch.
Innerhalb der Garantiezeit werden die Produkte durch neue ersetzt. Gebe dein Produkt an den Händler zurück, bei dem du sie gekauft hast und legen Garantiekarte und Kaufbeleg bei.