Kundenbetreuung und Kundendienst sind für neue LMS-Nutzer in Unternehmen besonders wichtig. Mit dem erweiterten Funktionsumfang einer Unternehmensplattform musst du möglicherweise Dinge wie Datenintegrationen, das Hinzufügen einer großen Anzahl von Nutzern, die Einrichtung von Kursen und erweiterte Berichtsfunktionen berücksichtigen.
Selbst die erfahrensten LMS-Administratoren brauchen zuverlässige Unterstützung, wenn sie auf eine neue Plattform mit mehr Funktionen umsteigen, um zu vermeiden, dass die Schulungsaktivitäten ins Stocken geraten.
Aus diesem Grund ist ein exzellenter Kundensupport die einzige wirkliche Lösung. Mach dies zu einer Priorität bei der Suche nach dem richtigen LMS für deine Organisation und stelle sicher, dass dein LMS Anbieter einen guten Ruf für schnellen und effektiven Support hat