Privatkunden sind berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren vom Vertrag zurückzutreten und / oder die Waren umzutauschen. Ziffer 4.4. bleibt in jedem Fall ausdrücklich vorbehalten. 4.2. Der Rücktritt kann entweder durch Zustellung einer Rücktrittserklärung an ROTAUF und / oder durch die Rücksendung der bereits zugestellten Waren erfolgen. Die Frist von 14 Tagen beginnt am Tag des Erhalts der Waren zu laufen; das Rücktrittsrecht kann jedoch bereits nach Erhalt der Auftragsbestätigung und somit vor Erhalt der Waren ausgeübt werden. Eine Rücktrittserklärung, resp. eine Rücksendung der Waren am letzten Tag der Frist, ist ausreichend. 4.3 ROTAUF bietet kostenlose Rücksendungen innerhalb der Schweiz an. Einzelheiten sind der Website rotauf.ch zu entnehmen. 4.4. Erfolgt eine Rücksendung innerhalb der Schweiz ohne Inanspruchnahme der kostenlosen ROTAUF Rücksendung, resp. erfolgt eine Rücksendung aus dem Ausland, trägt der Kunde die entsprechenden Versandkosten. Die Rücksendeadresse lautet: ROTAUF - Flink production GmbH Barblanstrasse 4 7000 Chur 4.5 Im Fall eines fristgerechten Rücktritts vom Vertrag wird ROTAUF dem Kunden gegebenenfalls schon erfolgte Zahlungen erstatten. Die Rückzahlung erfolgt – sofern die Waren noch nicht versandt wurden - innerhalb von 15 Werktagen nach Eingang der Rücktrittserklärung, andernfalls innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten, in einwandfreiem Zustand befindlichen Waren. 4.6 Von Rücktrittsrecht ausgenommen sind Verträge über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt und / oder angepasst werden. 4.7 Produkte, welche in irgendeiner Weise beschädigt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen können nicht zurückgenommen werden. Das Gleiche gilt für Produkte, das nicht vollständig zurückgegeben werden.