Da das Image eines Unternehmens oder Produktes eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung der Kundinnen und Kunden auf einem konkurrierenden Markt spielen kann, ist es essentiell, Erkenntnisse über den Ist-Zustand des eigenen Images zu erlangen. Zu diesem Zweck können Imageanalysen vor allem in Form von Befragungen aufschlussreich sein.