In erster Linie sollte man überprüfen, ob man den Bonus-Code eingegeben hat. Manche Wettanbieter haben nämlich einen Bonus-Code, mit dem man die Teilnahme an der Bonusaktion bestätigen muss. Wenn das aber nicht der Fall ist, dann sollte man noch einige Minuten warten. Wenn der Bonus aber weiterhin nicht aufs Konto kommt, sollte man den Kundendienst kontaktieren.