Die Kommunikation mit Kunden ist ein großer Bestandteil der alltäglichen Arbeit eines Vertriebmitarbeiters. Besonders die nonverbale Kommunikation kann dabei eine große Herausforderung sein. Kommunikationsmodelle können dabei helfen und können dem Mitarbeiter dabei unterstützen, die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden besser zu verstehen.