Mystery Shopper verhindern, dass sie von Unternehmen, die sie als Testkunden besuchen, erkannt werden, indem sie sich ganz natürlich verhalten, ihre gewohnte Kleidung tragen und weder den Fragebogen vor den Augen der Mitarbeiter ausfüllen noch sich Notizen machen. Nur so können sie unverfälschte Eindrücke gewinnen.