Bei einem Umzug im fitflat Versorgungsgebiet ist dies möglich. Voraussetzung ist aber, dass der Multimediaanschluss fitflat connect sowie die jeweiligen Produkte und Optionen an Ihrer neuen Adresse verfügbar sind (abhängig vom jeweiligen Zugangsnetz) und der Umzug rechtzeitig mit einer Frist von sechs Wochen angezeigt wurde. Bei einem Umzug in ein Gebiet, welches nicht über einen fitflat connect Anschluss verfügt, erlischt der Vertrag automatisch. Eine Anfrage zur Prüfung der Verfügbarkeit nimmt jedes Kundenbüro von neu.sw entgegen. Einen Verfügbarkeitscheck können Sie auch online durchführen.