Aus dem Lager von Futterfreund werden nur unbeschädigte Dosen verschickt. Beim Transport durch den Logistikpartner DHL / UPS können die Boxen aus einer Höhe von bis zu 90 cm fallen gelassen werden. Die Versandkosten für DHL-Pakete betragen 3,90 €, wenn der Bestellwert unter 39 € liegt. Ab einem Bestellwert von 39 € transportiert DHL kostenlos. 3,90 € pro 28-kg-Paket kostet der Transport von Tiefkühlware.