Dem Störungsdienst vertrauen. Das Wichtigste ist Ruhe zu bewahren und die Notruf-Taste zu drücken. Sie funktioniert nämlich immer, da sie wie die Notbeleuchtung in der Kabine über das Notstromsystem des Lifts versorgt wird. Die Störungszentrale sorgt für die schnellstmögliche Befreiung und greift dafür auf ein Netzwerk von Servicetechnikern, Haustechnikern und im Notfall auf die Feuerwehr zurück. Steht die Anlage bei einem Stromunterbruch ungefähr auf der Etage, kann die Kabinentüre von innen geöffnet werden. Ist dies nicht der Fall, braucht es eine Intervention durch die Lift AG oder durch geschultes Personal vor Ort. Selbstbefreiung durch Aufbrechen der Kabinen- oder Schachttüren – davon raten wir strikte ab!