Selbes Vorgehen wie bei Transportschäden. Fehlende Artikel müssen in den Frachtpapieren vermerkt, die Angaben vom LKW-Fahrer durch Unterschrift bestätigt werden. Um vollständig zu sein, muss die Reklamation eine Kopie der Frachtpapiere enthalten. Nur so besteht der Anspruch auf rasche Nachlieferung.