Das Smartphone nicht mehr entsperren zu können, ist leider ein häufiges Problem, insbesondere für Personen, die gerade einen neuen PIN-Code oder ein neues Passwort für ihr Smartphone festgelegt haben. Es ist leicht, eine Zeichenfolge zu vergessen, die den Zugriff auf den Inhalt des Handys unwiederbringlich verhindert. Ein Fingerabdruckleser oder Gesichtsscanner ist dann die letzte Möglichkeit. Sie können Ihr Smartphone mit Ihrem Fingerabdruck oder durch Richten der Frontkamera auf Ihr Gesicht entsperren – allerdings nur, wenn das Handy über diese Optionen verfügt und sie ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Sie das Smartphone mit keiner dieser Methoden entsperren können, bleibt nur noch die Möglichkeit, einen Hard Reset durchzuführen und das Passwort für die Bildschirmsperre neu festzulegen.