Die Anmeldung deiner Retoure kannst du hier erstellen. Möchtest du mehr als 1 Paket retournieren, schreibe bitte eine Mail an help@onomao.com ANLEITUNG RETOURE Bitte gib deine Bestellnummer und die E-Mail, mit der die Bestellung aufgegeben wurde, ein und wähle danach die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest. Wähle einen der vorgegebenen Retourengründe aus. Im nächsten Schritt bekommst du eine E-Mail mit QR-Code, den du bei DHL ganz einfach scannen lassen und dein Paket abgeben kannst. Alternativ kann das Rücksendeetikett auch selbst ausgedruckt werden. Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Am besten verwendest du dazu das Paket und die Verpackungsmaterialien, die du von uns bekommen hast. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht erstattet werden. Sobald deine Retoure von uns bearbeitet wurde, erhältst du von uns eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst du innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Retoure und zwar über die Zahlungsart, die du für deinen Einkauf verwendet hast.