Es gibt mehrere Gründe weshalb die Premium-Inhalte für Dich nicht verfügbar sind. Prüfe diese bitte erst sorgfältig bevor Du unseren Support kontaktierst:
Es gibt einen Fehler mit der Cookie-Verarbeitung auf Deinem Browser.
Lösche alle Deine Cookies auf Deinem Browser und melde Dich erneut an.
Verwende, wenn möglich einen anderen Browser und melde Dich auf diesem an.
Dein Mitgliedschafts-Abonnement ist abgelaufen. Prüfe bitte in Mein Konto -> Abonnements ob Dein Abonnement aktiv ist. Wenn Dein Abo gekündigt wurde kannst Du auf "Abonnieren" klicken. Nach erneutem Abschluss solltest Du umgehend Zugriff auf alle Premium-Funktionen haben.
Deine Zahlung war nicht erfolgreich. Wenn Du sichergestellt hast, dass Dein PayPal-, Kreditkarten- oder anderes Konto ausreichend gedeckt ist und keiner der anderen möglichen Gründe für Dein Problem zutrifft, kontaktiere uns bitte über das Supportformular. Bedenke, dass eine Freischaltung der Premium-Funktion je nach Zahlungsmethode unterschiedlich dauern kann. Eine Übersicht aller Zahlungsmethoden und den zu erwartenden Wartezeiten findest Du hier.