Nach dem Modell "Staff Augmentation" erhalten die Kunden nur die IT-Spezialisten, die sie zum Erreichen ihrer Ziele benötigen. Zugleich liegt es in der Verantwortung des Kunden, diese Ziele praktisch zu erreichen und den Prozess zu begleiten. Was das PDS-Modell von Andersen betrifft, so bietet es eine umfassende Auswahl an Dienstleistungen. Der Kunde muss also nur noch die Prioritäten für den eventuellen Arbeitsumfang setzen und Unterstützung leisten.