Die Rücksendung einer nicht gelieferten Bestellung ist nur bei Bestellungen möglich, die maßgefertigte dioptrische Linsen enthalten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der sich um die Rücksendung Ihres Pakets kümmern wird.Für alle anderen bestellten Produkte wie Sonnenbrillen, Dioptrienfassungen oder Schneebrillen ist eine Rücksendung nicht möglich. Wenn die Zustellung Ihrer Bestellung fehlschlägt, wird das Paket automatisch an unser Lager zurückgeschickt, und Ihre Bestellung wird storniert. Wir werden Ihnen die Stornierung per automatisierter E-Mail bestätigen. Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde, werden wir die Rückerstattung zusammen mit der Stornierung bearbeiten. Das Erstattungsverfahren kann bis zu 3 Werktage nach der Stornierung der Bestellung dauern.