Ist ein Schaden entstanden und werden Schadenersatzansprüche von Dritten geltend gemacht, gehört es zu den Leistungen der Haftpflichtversicherung, diese zunächst im Hinblick auf ihre Berechtigung zu prüfen. Berechtigte Ansprüche werden wie folgt reguliert:
bei Personenschäden: die Kostenerstattung für die Wiederherstellung der menschlichen Gesundheit, zum Beispiel für medizinische Behandlungen und Therapien und für Medikamente, Heil- und Hilfsmittel sowie für Rehabilitationsmassnahmen. Im Todesfall trägt die Haftpflicht die Begräbniskosten sowie Entschädigungsleistungen für die Hinterbliebenen.
bei Sachschäden: die Kostenerstattung für die Reparatur oder die Wiederbeschaffung
bei Vermögensschäden: eine Entschädigungsleistung für finanzielle Einbussen
Sollte sich der gestellte Anspruch nach Prüfung als unberechtigt herausstellen, gehört ein passiver Rechtsschutz ebenfalls zu den Leistungen der Haftpflichtversicherung. In diesem Fall wehren die Versicherungen die Forderung ab, bei Bedarf auch mit rechtlichen Mitteln.