Auch das kann unterschiedliche Gründe haben.- Du hast nicht die E-Mail-Adresse angegeben, mit der Du Dich im Shop registrierst hast. Um ein neues Passwort anfordern zu können, muss die angegebene E-Mail-Adresse mit der Deines Benutzerkontos übereinstimmen.- Die E-Mail ist im Spam-Ordner Deines Postfachs gelandet. Bitte prüfen, ob dies der Fall ist.- In Deinem Postfach steht Dir nicht mehr genügend Speicherplatz zur Verfügung. Bitte überprüfe, ob Du noch Speicherplatz zur Verfügung hast und lösche ggf. alte E-Mails, um neue empfangen zu können.- Du bist noch gar nicht registriert. Dann aber schnell... ;-)