In unseren Service-Level-Agreements garantieren wir Ihnen eine verlässliche, schnelle und professionelle Anbindung mit einer Verfügbarkeit der angebotenen Dienste von 99 % im Jahresmittel. Wir messen die Verfügbarkeiten der jeweiligen Dienste mit dafür eingerichteten Messstationen innerhalb und außerhalb des eigenen Netzwerks. Durch 24/7 – Monitoring-Systeme werden zu jedem Zeitpunkt die Funktionalität und Qualität der Hardware überprüft. Basierend auf den Messungen der vergangenen Jahre lag bzw. liegt die Verfügbarkeit aller von uns angebotenen Dienste nachweislich mit durchschnittlich 99,9 % im Jahresmittel über der von uns garantierten Leistung. Detaillierte Informationen können Sie unseren Service-Level-Agreements entnehmen.