Besonders im Bereich Mode und Bekleidung sind Retouren extrem hoch (mind. 50%), denn oft werden Kleidungsstücke mehrfach in verschiedenen Größen bestellt. Und was nicht passt, geht zurück. Da gerade die letzte Meile hohe Kosten verursacht, kostet den Händler eine Retoure im Durchschnitt knapp 20 Euro für den Transport und die Prüfung der Ware. Je nach Produkt variieren die Retourenkosten aber stark, denn ein Möbelstück kostet natürlich mehr als eine Zahnbürste.