Die Bereitstellung eines VDSL- oder DSL-Anschlusses dauert zwischen sechs und vierzehn Werktagen. Den genauen Termin erhalten Sie zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung. Wenn Sie von einem anderen Anbieter zur Telekom wechseln, kündigen Sie Ihren bestehenden Tarif nicht selbst! Das übernimmt die Telekom für Sie, um einen unterbrechungsfreien Internetzugang Ihres Haushalts sicherzustellen. Bei einem Wechsel zur Telekom können Sie Ihre bisherige Festnetznummer mitnehmen.