RMM steht für Remote Monitoring und Management. Dabei handelt es sich um Software-Tools, die von IT-Anbietern oder Managed Service Providern (MSPs) eingesetzt werden, um die gesamte von ihnen kontrollierte IT-Infrastruktur ihrer Kunden aus der Ferne zu verwalten. Diese Tools sind einer der wesentlichen Bausteine für die Bereitstellung von IT-Management-Services.