Zu allen bei uns gekauften Kinderwagen gewähren wir freiwillig während der Garantiezeit den folgenden kostenlosen Kleine Fabriek "Rundum-sorglos-Service":
1. Lieferzeit: Wir geben Dir die uns genannten Liefertermine direkt weiter und halten Dich immer auf dem laufenden! Sollten wir Deinen Kinderwagen nicht lagernd haben so erhältst Du kurze Zeit nach Deiner Bestellung einen genauen Liefertermin genannt sobald uns dieser vom Hersteller bestätigt wurde. Darum weißt Du als Kleine Fabriek-Kunde wirklich sicher, wann Dein Kinderwagen bei Dir eintrifft! Die im Shop angegebenen Standardlieferzeiten können wir in der Regel zuverlässig einhalten. Falls es doch einmal zu einer unvorhergesehenen Lieferverzögerung kommen sollte sagen wir Dir umgehend Bescheid! In "Last-Minute"-Fällen stellen wir Dir, wenn verfügbar, einen kostenlosen Leihwagen zur Verfügung, damit Ihr als junge Familie erst einmal mobil seid!
2. Ersatzteile: Im Falle eines möglichen Garantieanspruchs bleibst Du als Kleine Fabriek-Kunde nicht im Regen stehen: Wir halten immer eine kleine Auswahl an Ersatzteilen vor, damit wir im wirklichen Notfall schnell Abhilfe schaffen können und arbeiten Hand in Hand mit dem Herstellerservice zusammen.
3. Reparatur: Sollte eine Reparatur in der Garantiezeit bei uns oder beim Hersteller erforderlich sein, so erhältst Du für diese Zeit, wenn verfügbar, von uns einen kostenlosen Leihwagen zugeschickt. Wenn Dein Wagen repariert an Dich zurückgeschickt wird, dann nimmt der Paketbote den Leihwagen in der Regel gleich wieder mit. Das Porto übernehmen übrigens wir! Nach dem Ende der Ende der Garantiezeit bieten wir Dir selbstverständlich auch eine Reparatur und einen Leihwagen gebührenpflichtig an. Ruf uns für mehr Infos und Preise gerne an. :)
Wir versuchen Euch also einen möglichen Ausfall Eures Kinderwagens im Ernstfall so kurz und "angenehm" wie möglich zu machen. Selbstverständlich lassen wir Dich auch nach Ablauf der Garantiezeit nicht hängen sondern helfen immer gerne weiter!