E9 bedeutet, dass das Ventil nicht schliessen kann. Es handelt sich also nicht um einen Fehler im Thermostat selbst, sondern um eine Meldung, dass in der Installation etwas nicht in Ordnung ist.
Mögliche Fehlerquellen könnten eine falsche Installation, ein falscher Adapter oder Schmutz im Ventil sein. Lassen Sie sich bei Bedarf von einem Heizungsinstallateur bei der Fehlerbehebung helfen.