Je nachdem, welchen Versanddienst Du für Deine Rücksendung benutzt hast, kann es zwischen 7 – 21 Tagen dauern (exklusive. Wochenenden & Feiertage), bis wir Deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Bitte beachte hierbei, dass immer mit der Bezahlart erstattet wird, die beim Bestellvorgang ausgewählt wurde.
Um Deine Rücksendung verfolgen zu können würden wir Dir empfehlen die Rücksendung immer mit einem Sendeverfahren vorzunehmen. Verwende hierzu bitte beiliegendes Retourenlabel damit auch wir darüber die Retouren verfolgen und korrekt verrechnen können.
Bei Retoureneingang bekommst Du aber ebenfalls eine Retourenmail zur Bestätigung zugeschickt. Falls Du ein besonderes Anliegen hast, kontaktiere bitte unseren Support über unser Kontaktportal. Nach Retoureneingang wird Dir in der Regel innerhalb der nächsten 14 Werktage Deine Erstattung überwiesen.