Wenn das Produkt während der Lieferung verloren gegangen ist, fehlerhaft ist oder der Kunde das falsche Produkt erhält, sollte dies vom Kunden sofort an info@houseofhorses.fi oder per Post an die folgende Adresse mitgeteilt werden:
House of Horses Helsinki c/o Verkkologistiikka
Taalintehtaankatu 8
20750 Turku
Die Mitteilung über eine Falschlieferung oder ein falsches, fehlendes oder fehlerhaftes Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen. Wenn das Paket auf dem Postweg beschädigt wurde, sollte die Beschwerde sofort direkt bei der Post eingereicht werden. Wir sind nicht verantwortlich im Falle von höherer Gewalt.