Falls ihr eure Kredit- odeer Debitkarte nicht hinterlegen könnt, kann dies unterschiedliche Gründe haben: Vor Hinzufügen der Karte wird aus Sicherheitsgründen euer Kundenkonto geprüft. Falls hier Ungereimtheiten bestehen, wird das Hinzufügen der Karte abgelehnt. Bitte kontaktiert für nähere Informationen unseren Zahlungsdienstleister LOGPAY Financial Services GmbH (mobility@logpay.de).
Ein anderer Grund könnte sein, dass eure Eingaben (Kartendaten, 3D-Secure-Prüfung) beim Hinterlegungsprozess nicht verifiziert wurden. In diesem Fall kontaktiert bitte eure kartenausgebende Bank bzw. das jeweilige Kreditinstitut. Darüber hinaus sind auch technische Gründe denkbar. Dann bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen.