Ein Ticketsystem für den Kundenservice ist ein Tool, das Supportteams bei der Verwaltung eingehender Kundenanfragen unterstützt – mit einer speziellen Oberfläche, die während des gesamten Prozesses Informationen über den jeweiligen Status des Falls anzeigt. Dies ist von entscheidender Bedeutung für wachsende Unternehmen, die ihre Prozesse rund um die Kundenzufriedenheit optimieren wollen.