Wenn das der Fall ist haben wir vergessen, den Dispenser vor zu pumpen und die Lotion ist temperaturbedingt etwas fester geworden. Vor allem die Skin-Repair-Lotion und die Allergo-Control-Lotion neigen dazu. Dann ist die Lotion so fest, dass der Pumpdruck nicht ausreicht um den Boden hochzuschieben. Steck das Fläschchen in dem Fall für ein paar Minuten in deine warme Hosentasche und pumpe danach so lange, bis die Lotion kommt. Innen wird dadurch der Boden hochgepumpt und die Lotion oben herausgedrückt. Wenn dieser Zustand einmal erreicht ist, kommt die Lotion danach temperaturunabhängig immer zuverlässig heraus bis der Dispenser komplett leer ist.