Nach Annahme Ihrer Zahlung werden Sie auf einem Bestellbestätigungsbildschirm auf unsere Website weitergeleitet. Dann erhalten Sie in den folgenden Minuten eine Bestätigungs-E-Mail, die die Details Ihrer Bestellung zusammenfasst. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-E-Mail-Ordner. Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, können Sie den Status Ihrer Bestellung auch im Reiter „Bestellungen“ einsehen
Wenn Sie keine E-Mail erhalten, obwohl Sie die Junk-Mail in Ihrem Postfach durchsucht haben, und Ihre Bestellung nicht in Ihrem Kundenkonto erscheint: Wir bitten Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden und dabei Uhrzeit und Datum der Bestellung sowie die Betrag der Bestellung.
Wir werden dann bestätigen, ob die Bestellung berücksichtigt wurde oder was getan werden muss, um sie zu validieren.