Bei schwachem Licht sinkt die Bildfrequenz der Videoaufnahme, so dass das Video abgehackt erscheint. Um die höchstmögliche Bildfrequenz beizubehalten, verwenden Sie HUE in einer gut beleuchteten Umgebung, in der sich die Lichtquelle hinter der Kamera und außerhalb des Bildes befindet.
Eine USB 1.1 Verbindung oder ein USB-Hub/eine USB-Verlängerung kann auch zu niedrigeren Bildfrequenzen führen. Für die besten Ergebnisse verbinden Sie daher die Kamera immer direkt über einen USB 2.0-Anschluss mit Ihrem Computer.
In manchen Fällen kann ein kürzeres USB-Kabel dabei helfen, die Verbindung zu verbessern. Sollten Sie HUE mit einem anderen USB-Kabel verwenden, testen Sie bitte das Kabel, das im Lieferumfang enthalten war.