Das Konzept des Starlink-Netzwerks sieht vor, dass die Satelliten mit einem riesigen Netz an Bodenstationen zusammenarbeiten, um Daten ins All und wieder aus dem All zu bekommen. Dabei soll die Kommunikation der Satelliten untereinander, also das Weiterreichen der Daten von Einheit zu Einheit, bis der Bestimmungsort geografisch am nächsten ist, per Laser erfolgen.
Das Zugangsterminal, das letztlich beim Kunden installiert werden muss, sollte laut Musks erster Charakterisierung die Größe „einer kleinen bis mittleren Pizza“ haben. Später bezeichnete er die Terminals als „UFO am Stock“. Sie sollen über eine Automatik verfügen, die die Antenne ausrichtet. Die Installation der Geräte soll ohne Expertenwissen für jedermann zu bewerkstelligen sein.
Auch zu den Kosten für den einzelnen Haushalt hat sich Musk bereits geäußert. Danach sollten US-Kunden zunächst mit monatlich 80 Dollar für den Satelliten-Internetzugang rechnen. Ob es weitere preislich relevante Rahmenbedingungen oder unterschiedliche Leistungspakete geben wird, ist noch unklar.