Die Suche nach einem neuen Hausverwalter obliegt in der Regel den Eigentümern einer Wohnanlage oder eines Mehrfamilienhauses, vertreten durch die Eigentümergemeinschaft. In einer Eigentümerversammlung können die Eigentümer darüber abstimmen, einen neuen Hausverwalter zu beauftragen. Oftmals wird ein Auswahlverfahren durchgeführt, bei dem verschiedene Angebote verglichen werden. Ist das Gebäude im Besitz einer einzelnen Person oder Gesellschaft, liegt die Entscheidung allein beim Eigentümer bzw. der Geschäftsführung.