Im B2B-Umfeld erfordern die Produkte und Dienstleistungen in der Regel einen erhöhten Beratungsbedarf. Diesen kann man auch Online und ergänzend am Telefon leisten. Entscheidend ist es, den genauen Beratungsbedarf des Kunden zu ermitteln und zu erkennen. Dann ist Ihre Fähigkeit als Verkäufer gefragt, dem Kunden nicht nur Fakten darzulegen, sondern Bilderwelten zu schaffen.