Die Abholung ist am Flughafen von Havanna (José Martí) am Terminal 3 sowie am Flughafen von Varadero möglich. Kommt man nicht am Terminal 3 an, oder vergisst die Abholung, kann man die SIM-Karte auch noch in der ETECSA Filiale am Flughafen Havanna abholen. Diese hat täglich bis 17:00 Uhr geöffnet.