SCRUM definiert drei zentralen Rolle, nämlich den SCRUM Master, den Product Owner und das SCRUM Team (Entwicklerteam).
Der SCRUM Master trägt die Verantwortung für die Durchführung der Sprints und des Projekts. Er fungiert als Schnittschnelle zwischen dem Product Owner und dem Entwicklerteam und stellt die Kommunikation sicher.
Während der SCRUM Master die Durchführung der Sprints sicherstellt, ist der Product Owner für die erfolgreiche und profitable Umsetzung des Projekts verantwortlich. Er verfügt zwar über die Entscheidungsgewalt, bezieht aber immer das SCRUM Team und die Stakeholder mit ein.
Das SCRUM Team setzt die entsprechenden Anforderungen ans Projekt zu den festgelegten Terminen um. Das Entwicklerteam deckt übergreifend alle Fähigkeiten ab, die es braucht, um das Projekt umzusetzen. Dabei können sich einzelne Personen auch in gewissen Bereichen spezialisieren.
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