Aus Gründen der Vertraulichkeit und des Datenschutzes werden die Versichertendaten im Besitz der Groupe Mutuel für das Programm «Kundenstimme» weder verwendet noch abgeglichen. Der einzige Abgleich zwischen diesen beiden Datensätzen findet statt, wenn regelmässig überprüft wird, ob die Teilnehmer der «Kundenstimme» noch Versicherte der Groupe Mutuel sind.