Aus Sicht der Kundeninteressen sollen Kunden qualitativ hochwertige und kostengünstige Produkte in Bonprix erhalten. Wenn Kunden Bonprix Gutscheincodes und andere Sonderrabatte verwenden können, kann dies nicht nur den Kaufbetrag ausgleichen, sondern den Kunden auch auffordern, den nächsten Einkauf bei bonprix.at zu tätigen.