Für alle Artikel, die Du im Onlineshop oder in einer Verkaufsstelle vor Ort kaufst, bietet BODUM eine Gewährleistung von einem Jahr. Sollten also Mängel vorhanden sein oder etwas kaputt gehen, dann hast Du in diesem Zeitraum Anspruch auf Ersatz. Diesen Ersatz machst Du am besten schriftlich geltend. Schreibe ein E-Mail an die Service-Mitarbeiter des Händlers und schildere Deinen Fall. In 1-2 Tagen wirst Du eine Antwort erhalten, mit der Du alles über das weitere Vorgehen erfährst.