In einem solchen Fall ist es immer ratsam, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Dieser kann Ihren Account einsehen und feststellen, ob es ein Problem gibt und wie er gegebenenfalls behoben werden kann. Je nach Auszahlungsart kann es zusätzlich zur Bearbeitungszeit des Auftrags durchaus sein, dass etwas längere Wartezeiten bei Auszahlungen anfallen. Dies gilt vor allem dann, wenn Sie beim ersten Mal Ihren Identitätsnachweis erbringen.