Zwingend notwendig ist, dass beim alten Anbieter von dem die Rufnummer übernommen werden soll die Kündigung und der Wunsch die Rufnummer zu einem anderen Betreiber mitzunehmen hinterlegt ist. Dann kann bei mobilcom-debitel der neue Vertrag geschrieben werden. Der Fachhändler kümmert sich um den Rest und informiert den Kunden über den genauen Aktivierungstermin der neuen Karte. Die Rufnummernportierung kann max. 120 Tage vor und max. 90 Tage nach dem Vertragsende eingeleitet werden.