Der Anrufer gibt seine Postleitzahl über die Telefontastatur ein und kann anschließend zum entsprechenden Mitarbeiter, der für diese Region zuständig ist, weiterverbunden werden. Diese Funktion kann z.B. auch für Anrufer die an Marketingaktionen oder Gewinnspielen teilnehmen und für jegliche andere telefonische Funktion, die die Eingabe von Daten erfordert, genutzt werden.
Mehr Informationen über PLZ-Routing: plz-routing