Informieren Sie sich so viel wie möglich über verschiedene Anbieter von Live-Chat-Software, bevor Sie sich für das Tool entscheiden, das Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Einige der zu berücksichtigenden Faktoren sind der Satz von Funktionen, Onboarding, Anpassung, Softwareintegrationen von Drittanbietern, Sicherheit, mobile Kompatibilität, Preise und Kundensupport.