Innerhalb von zwei Wochen nach Antragstellung muss die Pflegekasse einen Beratungstermin ermöglichen.
Innerhalb von 25 Arbeitstagen ab Antragstellung muss die Pflegekasse entscheiden, ob und welcher Pflegegrad vorliegt. In akuten Fällen ist eine Entscheidung innerhalb einer Woche fällig.
TIP: Braucht die Pflegekasse zu lang, stehen dem Antragsteller sofort 70 € pro Woche als Pauschale zu.