Diese Garantie kann jeder Kunde in Anspruch nehmen, der einen Artikel von schlechter Qualität erhalten hat. Dazu zählt etwa, wenn das Produkt defekt oder zerbrochen ist oder nicht funktioniert. Kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend den Kundensupport. Joom wird Ihre Reklamation bearbeiten und Ihnen den Kaufpreis komplett oder anteilig zurückerstatten. Am besten schicken Sie auch gleich ein Foto oder ein Video mit, um einen Nachweis der dürftigen Qualität zu erbringen.