Wir sind der Meinung, dass jeder Kommentar respektvoll beantwortet werden muss. Daher empfehlen wir unseren Kunden, nicht negativ zu antworten, sondern entweder die Kritik ernst zu nehmen oder sich einfach bei dem Kunden zu entschuldigen und zu versuchen, den Grund für dieses Feedback herauszufinden.
Glauben Sie uns, durch Verständnis können Sie auch nach einer schlechten Erfahrung Kunden gewinnen!