Eine Zertifizierung (ISO 9001) bietet gleich mehrere Vorteile. Zunächst lassen sich durch verbesserte Prozesse Kosten einsparen sowie Probleme mit Folgekosten gezielt vermeiden. Die Umsetzung und Einhaltung staatlicher Vorgaben wird vereinfacht. Die verbesserte Versorgung schafft zudem Vertrauen und Akzeptanz bei den Kunden und deren Familien. Auch das Pflegepersonal profitiert von klar strukturierten Abläufen und genauen Vorgaben. Es wird zudem häufig für die Pflegekräfte einfacher eigene „best practices“ vorzuschlagen und in das verwendete Qualitätsmanagement-System zu integrieren.