Wenn die Firewall ohne äusserliche Einwirkungen einen Defekt erleidet, sind diese von einer Hardware-Garantie abgedeckt. In diesem Fall müssen Sie uns einfach über den Defekt informieren und wir kümmern uns um einen schnellen Austausch. Wenn die gemietete Hardware aber beispielsweise herunterfällt oder eine mutmassliche Zerstörung vorliegt, muss der Kunde mit dem aktuellen Kaufpreis der betroffenen Firewall für den Schaden aufkommen.