Da Eventim nur der Vermittler der Karten ist, hat das Unternehmen auf Ausfälle keinen Einfluss. Generell ist dann der Veranstalter des Events dein Ansprechpartner. In der Regel wird der Eventim Onlineshop aber mit der Abwicklung der Rückerstattung des Ticketpreises beauftragt. Einen Antrag dafür findest du auf der Seite.