Grundsätzlichen werden unsere Schmuckstücke mit hohen Qualitätsanforderungen hergestellt. Wir bieten generell 1 Jahr Garantie auf unsere Schmuckstücke. Sollte ein Garantiefall vorliegen erfolgt innerhalb dieser Frist die Reparatur oder der Ersatz des mangelhaften Schmuckstückes. Hierfür musst Du selbstverständlich nichts bezahlen.
Wir garantieren Euch, dass unsere Schmuckstücke den gängigen und geeigneten Standards, wie Haltbarkeit, Zuverlässigkeit und Benutzbarkeit, entsprechen.
Ein Garantiefall liegt in folgenden Fällen nicht vor:
– Fehler, Defekte oder Schäden, die durch fehlerhafte Verwendung oder unsachgemäßen Gebrauch (Stöße, Einwirkung durch dritte Gegenstände, Verschleiß, Kratzer, etc.) oder durch Unfälle entstanden sind.
– Fehler, Defekte oder Schäden die durch unsachgemäße Reparatur oder etwaige Veränderung des Schmuckstückes entstanden sind
– Optische Veränderungen, Mängel oder Schäden im Rahmen von normalem Verschleiß, Abnutzung und Alterung (z. B. kleinere Kratzer, Verfärbung des Materials bzw. der Beschichtung, Kratzer auf der Oberfläche, Verschmutzung, etc.)
– Fehler, Defekte oder Schäden auf Grund von Naturkatastrophen, Brand, Verlust, Diebstahl oder Wasser. (übermäßiger Kontakt mit Wasser sollte vermieden werden)
Sollte ein Garantiefall vorliegen, bitten wir Dich unter Angabe der Bestellnummer das Kontaktformular auf unserer Homepage zu verwenden. Alternativ kannst Du uns ebenso unter Angabe der Bestellnummer eine E-Mail an info@goldenstrawberry.de senden.