Nicht nur für Arbeitnehmer*innen auf Stellensuche kann ein Referenzschreiben relevant sein. Auch Firmen können von Referenzschreiben durch frühere Kundschaft profitieren und neue Kund*innen von ihren Leistungen überzeugen. Insbesondere kleine oder mittelständische Unternehmen, die im Dienstleistungssektor aktiv sind, greifen heute auf das Referenzschreiben zurück, um Kund*innen für sich zu gewinnen. Eine Alternative zum klassischen Referenzschreiben stellt in diesem Falle die Angabe öffentlicher Bewertungen mittels Bewertungsskalen auf der eigenen Website dar. Das Referenzschreiben empfiehlt sich im Vergleich dadurch, dass es mehr inhaltliche Aussagekraft besitzt und außerdem die Kontaktaufnahme zu den früheren Kund*innen für weitere Rückfragen ermöglicht.