Ein wenig erinnert das an die Automatisierung der Automobilindustrie bei Ford am Fließband vor 100 Jahren. Im Laufe der Zeit wurde die Ausführung von Arbeiten an diesem Fließband dann zusätzlich durch Roboter ersetzt. Nehmen wir dieses Bild der Automatisierung mit und versuchen es auf RPA zu übertragen, würde z. B. eine ERP-Software das Fließband sein. Einzelne digitale Prozesse werden durch die ERP-Software so gesteuert, dass sie nacheinander oder gleichzeitig schneller ablaufen können. Trotz dieser modernen Technologie schreibt ein Mitarbeiter ein Angebot, einen Auftrag oder eine Rechnung. Durch die Strukturierung der Prozesse mit festen Attributen in der Datenbank werden alle Vorteile wie die Verbindungen zwischen Vorgängen und Prozesse bereits definiert. Das Fließband läuft also schon, aber es arbeiten noch Menschen am Band und die Effizienz kann weiter gesteigert werden.  Jetzt kommt RPA ins Spiel. Schritt für Schritt werden auch diese Arbeiten durch „Roboter“ ersetzt. Roboter bedeutet hier nichts anderes als Software. Wir benötigen keine Maschine, die anstelle des Menschen einen PC bedient, sondern eine Software übernimmt das direkt. Trotzdem nennen wir es innerhalb der RPA „Roboter“ oder einfach nur „Bot“.  Die Auswirkungen sind noch nicht ganz abzusehen, aber ich bin überzeugt, dass wir durch RPA in der Zukunft den klassischen „Sachbearbeiter“ im Büro, der Angebote erstellt, Produktionsaufträge terminiert oder Lieferanten anmahnt, nicht mehr geben wird. Vermutlich wird es immer noch Fälle geben, wo Menschen benötigt werden, aber ich glaube, dass Menschen in Büros innerhalb der nächsten 20 Jahre zu 90 % durch einen Bot und ähnliche Technologien, die dieses Automatisieren übernehmen, überflüssig werden. Eine Automatisierung mit RPA setzt also auf der einen Seite Ressourcen frei, ersetzt aber auch Mitarbeiter, die bisher wiederkehrende Tätigkeiten erledigt haben.