Alle ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen sind verpflichtet, bei einer wesentlichen Beeinträchtigung im Fall einer Überlastung beziehungsweise einer mangelnden Pflegebedarfsdeckung dies umgehend den Pflegekassen mitzuteilen. Diese prüfen in Zusammenarbeit mit Ihnen, welche Maßnahmen erforderlich sind. In diesen Prozess mit einbezogen werden die heimrechtlichen Aufsichtsbehörden und die Gesundheitsämter.