Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, mit dem Support in Kontakt zu treten. Allgemeine Anliegen beantwortet der Kunden-Support unter 0800-889966. Eine Beratung zum Einheitstarif gibt es unter 084-8556666. Das Team von Zak Bank CLER ist von Montag bis Freitag von jeweils 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr erreichbar. Außerhalb der Sprechzeiten ist es empfehlenswert, das Kontaktformular auszufüllen oder in der Schweiz in einer Geschäftsstelle vorbei zu schauen.