Bitte versichere dich zunächst, dass niemand verletzt wurde und sichere die Unfallstelle ordnungsgemäß ab! Rufe in jedem Fall die Polizei. Dies gilt auch bei kleineren Schäden. Es ist in jedem Fall deine Pflicht, dir den Namen des oder der anderen beteiligten Autohalter:innen, das Kennzeichen und das polizeiliche Aktenzeichen zu notieren und dem Support umgehend einen schriftlichen Unfallbericht zukommen zu lassen. Bitte melde etwaige Schäden an schaden@eloop.app. Melde dich bei unserer Notfallnummer, diese wird dich im gegeben Fall mit unserer EU-weiten Pannenhilfe verbinden. So hast du immer eine Mobilitätsgarantie und das in der ganzen EU. Natürlich wird dir im Falle eines längeren Ausfalls deines Autos ein Ersatzwagen bereitgestellt.