Awareness (Bewusstseinsphase): Dem Käufer werden seine Bedürfnisse bewusst gemacht. Die ersten Berührungspunkte vom Unternehmen mit dem Kunden werden gemacht.
Consideration (Entscheidungspase): Um das Bedürfnis das so eben erweckt wurde, wird auch direkt eine Lösung angeboten. Dein Produkt wird vorgestellt und ist von nun an präsent.
Conversion (Kaufphase): Um hervorzustechen, soll dein Produkt als besonders und als die Beste Lösung vorgestellt werden. Damit es wirklich zum Kauf kommt, sollte der Kaufprozess nicht zu langwierig und unkompliziert sein.