Verfügbar ist die NEO.bet App auf drei unterschiedlichen Wegen. Mit jedem Endgerät möglich ist der Zugriff auf die webbasierte HTML5-Lösung. Für diese ist kein Download einer Software erforderlich. Geöffnet wird diese direkt im mobilen Browser. Nutzer mit einem Android-Gerät oder Apple-Gerät können alternativ auch eine native App herunterladen. Der Download ist mit keinerlei Kosten verbunden und über den App-Store bzw. Google Playstore möglich.