Manchmal beantwortet der FAQ-Bereich nicht alle Fragen, die bei Casino-Benutzer auftauchen. In solchen Fällen ist ein Kundendienst unbedingt nützlich. Es ist sinnvoll, mit dem JustSpin Live-Chat zu beginnen, da dieser der beliebteste Weg ist, den JustSpin Service zu kontaktieren. Leider ist der Live Chat rund um die Uhr nicht erreichbar. Dessen Betriebszeiten sind von 09:00 Uhr bis 01:00 Uhr. Außerhalb dieses Zeitrahmens kann man im JustSpin Casino eine E-Mail schreiben. Die Mitarbeiter des Supports geben Rückmeldung für Problemlösung per E-Mail möglichst bald.