Diese Art von Sicherheitspersonal begrüßt auf der einen Seite Gäste eines Unternehmens und hilft diesen dabei, sich im Haus zurechtzufinden. Empfangsmitarbeiter stellen den Kontakt zu einem bestimmten Mitarbeiter her und sorgen so dafür, dass Gäste sich gut aufgehoben fühlen. Darüber hinaus haben Mitarbeiter im Empfangsbereich die Aufgabe, sicherzustellen, dass keine unbefugten Personen unbemerkt ins Gebäude gelangen. Gerade bei größeren Unternehmen oder Bürogebäuden mit vielen unterschiedlichen Firmen spielt das eine wichtige Rolle. Durch direkte Zusammenarbeit mit dem Sicherheitsdienst wird also sichergestellt, dass ein Betrieb nicht gestört wird.