Im Storytelling im Marketing geht es in erster Linie nicht um Dein Unternehmen selbst, sondern um die Kunden und ihre Bedürfnisse. Durch die Vermittlung von Geschichten, die auf die Bedürfnisse und Interessen der Kunden zugeschnitten sind, kann Dein Unternehmen eine emotionale Bindung zu den Kunden aufbauen und das Markenimage stärken. Kunden wollen nicht nur wissen, welche Produkte und Dienstleistungen ein Unternehmen anbietet, sondern auch, wie diese Produkte und Dienstleistungen ihr Leben verbessern oder erleichtern können. Deshalb sollte Dein Unternehmen im Storytelling den Fokus immer auf den Kunden legen und Geschichten erzählen, die diese Bedürfnisse und Interessen ansprechen. Nur so kannst Du Deine Kunden begeistern und langfristig binden