Unter dem Begriff Business Intelligence (BI) fasst SAP verschiedene Tools und Lösungen für das Sammeln, Speichern und Auswerten großer Mengen von Daten zusammen, die in IT-Systemen erzeugt werden, klassischerweise von SAP-eigenen Quellsystemen oder Software-Suiten wie SAP ERP, SAP CRM oder SAP PLM. Diese Daten werden in einem Data Warehouse gespeichert und mittels SAP-Frontend-Werkzeugen und BI-Plattformen wie Analysis for Office, Lumira Designer, SAP Business Objects oder der SAP Analytics Cloud ausgewertet. So erlangen Unternehmen einen umfassenden Blick auf sämtliche kritische Geschäftsprozesse und können informierte Entscheidungen treffen.