Bei OTTO Versand wird nicht nur die Qualität der Produkte groß geschrieben, sondern auch die Service-Qualität. Wollen Sie Ihre Wohnung neu gestalten, profitieren Sie beispielsweise von den umfangreichen Wohnservices. Dazu gehört, dass Sie sich Holz- und Stoffmuster gratis nach Hause schicken lassen können. So haben Sie die Möglichkeit, sich in den eigenen vier Wänden einen Eindruck vom bevorstehenden Kauf zu machen. Außerdem gewährt OTTO Versand Ihnen bei der Bestellung von Matratzen und Lattenrosten 30 Tage Probeschlafen. Sollten Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sein, können Sie sie problemlos zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück. Ebenfalls zu den OTTO Wohnservices gehört der Möbel-Aufbauservice. Bestellen Sie im Shop neue Möbel, werden diese fachgerecht für Sie aufgebaut und das übrige Verpackungsmaterial wird entsorgt.