Email Marketing ist eine Methode des Onlinemarketings und dem Direktmarketing untergeordnet. Durch das Versenden von Emails möchten Unternehmen Kunden und Partner erreichen und die Verbindung zu ihnen festigen. Dabei sind zwei unterschiedliche Arten des Email Marketings zu unterscheiden:
One-to-one-Kommunikation: Das Unternehmen schreibt gezielt eine Person per Email an.
One-to-many-Kommunikation: Hierbei schickt ein Unternehmen eine Nachricht an beliebig viele Rezipienten. Wird diese Art des Email Marketings zu häufig genutzt, verstehen Empfänger sie als Spam.
Zu den bekanntesten Maßnahmen des Email Marketings gehören Newsletter und Mailings. Newsletter verschicken Unternehmen in regelmäßigen Abständen, um über Neuigkeiten, Events und mehr zu informieren. Mailings haben hingegen einen konkreten Anlass und kommen unregelmäßig. Sie können beispielsweise ein bevorstehendes Angebot ankündigen.