Schreiben Sie an das Geschäft und stellen Sie Ihr Anliegen dar. Erklären Sie, dass Sie davon ausgehen, dass Sie Ihr Recht geltend machen können, sobald das Geschäft wieder öffnet. Das sollte ausreichen, um das Umtauschrecht und Rechte wegen Mängeln gerade erworbener Waren zu sichern. Beachten Sie allerdings: Geht es um Mängel an Waren, die Sie schon vor längerem gekauft haben, müssen Sie rechtzeitig die zweijährige Verjährung der Gewährleistung stoppen. Wenn noch genügend Zeit und Ihnen die Sache wirklich wichtig ist, schreiben Sie an den Verkäufer und stellen die Mängel dar.
Ergänzen Sie: „Bitte sagen Sie mir die Mängelbeseitigung/Neulieferung/Erstattung des Kaufpreises bis spätestens zum (Datum mindestens zwei Wochen vor Ablauf von zwei Jahren ab Kauf) zu. Mindestens erwarte ich, dass Sie verbindlich bis mindestens einen Monat nach Wiedereröffnung Ihres Geschäfts auf die Einrede der Verjährung meiner Mängelrechte verzichten. Bitte haben Sie Verständnis: Sollte ich nichts von Ihnen hören, werde ich ohne weitere Ankündigung rechtliche Schritte einleiten, um die Verjährung zu stoppen.“ Schicken Sie solche Briefe per Einwurfeinschreiben oder noch besser: Bitten Sie Ihren Partner es zu lesen, es in einen Umschlag zu stecken und beim Geschäft einzuwerfen. Der kann dann als Zeuge vernommen werden, wenn das Geschäft den Brief nicht bekommen haben will.