Um Kunden ein besseres Einkaufserlebnis für Verbraucher in Thomann zu bieten, werden auf thomann.de entsprechende Kontaktinformationen zum Kundendienst bereitgestellt. Der Kundendienst von Thomann bietet Kunden rund um die Uhr Online Beratungsdienste. Unabhängig vom Problem kann Thomann alle Kunden technischen Support bieten.