eCommerce-Agenturen betreuen Unternehmen, Vereinigungen oder Einzelpersonen im Onlinehandel. Sie unterstützen bei der Auswahl von Shopsoftware, Verkaufskanälen oder Marktplätzen. Außerdem konzipieren, realisieren und betreuen eCommerce-Agenturen Onlineshops bzw. Verkaufsplattformen für deren Klient*Innen. Dazu gehört neben der technischen Realisierung und Administration auch die inhaltliche Optimierung durch SEO und Contentoptimierung, aber auch Marketingleistungen wie SEA oder Social Media-Advertising.