Im Jahr 2017 kam es zu einem Hacker-Angriff, bei denen sämtliche Ripple der User gestohlen wurden. CoinPayments hat einen Fehler eingeräumt und jeden einzelnen Ripple ersetzt. Zusätzlich gab es nach Angaben des Unternehmens einen komplexen Umbau des Back-End, der solche Angriffe in der Zukunft unmöglich machen sollte. Eine Tresor Funktion ermöglicht eine sichere Aufbewahrung von Coins über einen vorher festgelegten Zeitraum.