Der Kundenservice des unkomplizierten und fortschrittlichen Casinos kann bequem per Live-Chat erreicht werden. Dazu muss einfach oben in der Menüübersicht auf „Kundenservice“ geklickt werden. Es öffnet sich ein Chat-Fenster, in dem der Spieler sein Anliegen schriftlich formulieren kann. Normalerweise antwortet ein Mitarbeiter bereits nach wenigen Minuten. Neben Fragen zum aktuellen Simple Casino Rabatt können Hilfe suchende Spieler auch Näheres zum Spiel- und Zahlungsportfolio in Erfahrung bringen.