Wissensmanagement ist eine wichtige Führungsaufgabe und muss – je nach Firmengröße – von der obersten bis zur untersten Führungsebene mit Überzeugung (vor)gelebt werden! Nur so kann sich eine wissensorientiere Unternehmenskultur langfristig etablieren. Zur erfolgreichen Umsetzung und als Entlastung der Führungskräfte sollte ein Wissensmanager im Unternehmen ernannt werden. Wie eine Art »Wissensgärtner« kümmert sich diese Person um die Wissensdatenbank sowie um die administrativen, inhaltlichen und konzeptionellen Aufgaben. Diese Person wird von der Geschäftsführung bestellt, sollte dieser direkt unterstellt sein und ist gegenüber anderen Mitarbeitern und Führungskräften nicht weisungsgebunden. Der Wissensmanager ist zudem die zentrale Ansprechperson bei Fragen zum Thema WBI und wird durch Benachrichtigungen des Systems regelmäßig über aktuelle Veränderungen informiert.