Die Personalabteilung wird manchmal als „weiche“ Branche angesehen.
Sie liefert eben nicht immer quantifizierbare Finanzdaten über ihre Arbeitsbelastung und erzielt in der Regel auch keine Einnahmen.
Investitionen in das HR liefern häufig keine greifbaren Ergebnisse - obwohl die Idee einer „verbesserten Arbeitsmoral“ oder einer „höheren Mitarbeiterzufriedenheit“ bei allen Beteiligten Anklang findet.
Die Berechnung des Return on Investment in Bezug auf das Humankapital eines Unternehmens gibt der HR die Möglichkeit, einen materiellen Wert zu demonstrieren.
Der ROI in Bezug auf das Humankapital beschreibt den Wert der aktuellen Belegschaft, beispielsweise durch Wissen, Prozesse, sozialer und persönlicher Attribute.
Sehen Sie dazu die Grafik oben: Der Wert eines Mitarbeiters auf Unternehmensebene.