Multichannel und Omnichannel legen den Fokus auf verschiedene Vertriebskanäle, während Unified Commerce darauf abzielt, diese Kanäle zu vereinen und nahtlos zu integrieren. Statt isolierten Datensilos gibt es eine zentrale Plattform, auf der alle Daten in Echtzeit synchronisiert werden. Unified Commerce ermöglicht ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg. Mehr erfahren