Bei einer Prozessoptimierung geht es um die Optimierung einzelner Prozesse bzw. Abläufe. Change Management hingegen ist das systematische, permanente, planvolle Management von (stetigen) Veränderungsprozessen über das gesamte Unternehmen, welches auch die Entwicklung der Mitarbeiter und den Umgang mit Widerständen und Ängsten mit einbezieht.