Unsere Glücksspielexperten raten immer zuerst den Support zu kontaktieren. Meistens ist dieser täglich rund um die Uhr über den Live-Chat erreichbar. Oft ist es nur ein Bedienungsfehler im Auszahlungsvorgang oder eine Kleinigkeit, die zu klären ist. Erst wenn Sie vom Kundensupport einen Grund genannt bekommen, mit dem Sie nicht einverstanden sind, sollten Sie die AGB und Bonusbedingungen genau durchlesen, um herauszufinden, ob Ihnen die Auszahlung zu Recht vorenthalten wird.