Die Pflegekasse benötigt einen Antrag auf Kostenübernahme und eine ärztliche Verordnung bzw. eine Empfehlung durch die Pflegekraft. Einer Kostenübernahme stimmt die Pflegekasse dann zu, wenn das technische Pflegehilfsmittel beispielsweise die Pflege vereinfacht und der Pflegebedürftige einen offiziellen Pflegegrad besitzt.