Als Mobilfunk-Kunde können Sie einen Wechsel von der „Netflix by Telekom Option“ ohne Laufzeit auf die „Netflix by Telekom 12-Monats-Option“ über das Kundencenter unter „Meine Partnerdienste“ beauftragen. Klicken Sie auf diesen Link , um zu Ihren gebuchten Optionen zu gelangen. Wählen Sie neben Ihrem Netflix-Tarif „Details“ aus und klicken Sie dann auf den Button „Produkt wechseln“. Nun können Sie Ihre gewünschte Option auswählen. Tipp: Schalten Sie während dem Login auf Ihrem Gerät das WLAN aus, um eine automatische Erkennung Ihrer Rufnummer zu ermöglichen. Als Festnetz oder TV Kunde rufen Sie über das Kundencenter bitte Ihren Festnetzvertrag auf und navigieren zu dem Menüpunkt „Meine Tarifoptionen“. Neben der gebuchten Netflix-Option finden Sie ein blaues Zahnrad. Ein Klick hierauf ruft die möglichen Aktionen je Option auf, unter anderem auch „Ändern“. Klicken Sie hierauf, um den Wechselprozess zu starten.