Der Cloud-Service phonebridge.io ist, wie der Name schon vermuten lässt, eine Brücke zwischen Telefonanlage und externem Adressbuch und bietet somit CTI-Funktionalitäten (Wählen per Mausklick, CRM-Popup bei eingehendem Anruf und das Erfassen von digitalen Gesprächsnotizen). Voraussetzung dabei ist meistens, dass die Kontakte auch von einer beliebigen Adressbuchquelle in das Telefonbuch der Telefonanlage synchronisiert werden. Somit unterstützt phonebridge.io auch das Synchronisieren von Kontakte in das Telefonbuch einer Telefonanlage.
sync.blue fokussiert sich wiederum ausschließlich auf das Thema "Kontakte synchronisieren" und bietet keine erweiterten CTI-Funktionalitäten. Dafür jedoch werden nicht nur Telefonanlagen als Synchronisationsziel angeboten, sondern zudem eine große Vielfalt auch an z.B. CRM- und ERP-Systemen.