Virtuelle Pflege ist jede Interaktion zwischen Patienten und medizinischem Fachpersonal, die mit Hilfe von Informations- und Telekommunikationstechnologien aus der Ferne erfolgt. Die virtuelle Pflege zielt darauf ab, die Qualität und Wirksamkeit der Pflege zu erleichtern oder zu maximieren, indem sie an den bevorzugten Aufenthaltsort der Patienten gebracht wird. Die virtuelle Pflege umfasst telemedizinische Lösungen, Telemedizin-Apps für die Fernüberwachung von Patienten und ein normales Festnetztelefon für reine Audiokonsultationen.