Die Online Strategie sollte sich nicht nur auf die Webseite, sondern auf den gesamten Online-Auftritt Ihres Unternehmens beziehen. Sie umfasst sämtliche Online-Aktivitäten und bindet die Offline-Aktivitäten (Telefon, Außendienst, Kataloge etc.) mit ein. Die Online Strategie ist ein Teil der unternehmerischen Ziele.