Der Grund für längere Wartezeiten am Telefon kann sein, dass wir gerade einen Notfall in der Ordination haben, der der Mithilfe aller Assistentinnen bedarf, daher kann sich keine Mitarbeiterin um das Telefon kümmern.
Ein weiterer Grund kann sein, dass gerade viele Patienten anrufen und keine Leitung mehr frei ist.