Sie ist verantwortlich für die Schaffung von Kundenerlebnissen, die wirklich ankommen. Durch die Zusammenführung von vielen Datensätze und die Erstellung einer ganzheitlichen Sicht auf die Kund:innen gestaltet die CDP stark personalisierte digitale Interaktionen, die der richtigen Person auf dem richtigen Gerät zum genau richtigen Zeitpunkt bereitgestellt werden.