Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto bemerken:
1. Beenden Sie alle Sitzungen des Kontos auf anderen Geräten.
Öffnen Sie in der App das Hauptmenü mit einem Klick auf das Symbol in der oberen linken Ecke und wählen Sie Konto — Sitzungen — Alle anderen Sitzungen beenden.
2. Ändern Sie das Passwort für Ihr Konto.
Öffnen Sie in der App das Hauptmenü mit einem Klick auf das Symbol in der oberen linken Ecke und wählen Sie Konto — Konto bearbeiten und tippen Sie auf das Feld Passwort.
Das neue Passwort muss Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbole enthalten.
3. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Öffnen Sie in der App das Hauptmenü mit einem Klick auf das Symbol in der oberen linken Ecke und wählen Sie Konto — Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Mehr erfahren: So schützen Sie Ihr Ajax-Konto
Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrem Konto oder Schwierigkeiten mit den Tools zum Schutz des Kontos haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.