Die Fehler finden sich in der Widerrufsbelehrung. Diese enthält dann zum Beispiel fehlerhafte, unvollständige oder widersprüchliche Pflichtangaben. Die Vertragsklauseln sind für den Verbraucher nicht klar und prägnant formuliert, sodass dieser die Klauseln nicht ohne Hintergrundwissen verstehen kann. Auch für die Verzugszinsen muss ein konkreter Prozentsatz festgehalten sein oder eine Berechnungsformel, sollte sich der Prozentsatz ändern.