Wenn der Inhalt Deiner Sendung beschädigt wurde oder Teile des Inhalts fehlen, gehst Du am besten wie folgt vor: Lade das Formular für die  Schadensersatzanzeige herunter und fülle es vollständig aus. Drucke das ausgefüllte Formular aus und gebe Sie es unterschrieben, zusammen mit der beschädigten Sendung (inklusive aller vorliegenden Sendungsbestandteile), in einer DHL Filiale ab. Nachdem der Schaden in dem zuständigen Paketzentrum beurteilt wurde, erhält Du nach ca. 15 Tagen ab Reklamationseingang in der Filiale Deine Sendung und das Prüfergebnis. Hier geht es zum Formular für die Schadensanzeige. Hinweis: Beschädigungen bzw. Verluste des Inhalts müssen innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung schriftlich in einer Filiale angezeigt werden.