Im stationären Handel gibt es oft keine gesetzliche Verpflichtung zum Umtausch oder zur Rücknahme von Dessous, es sei denn, die Ware ist defekt. Geschäfte haben jedoch häufig eigene Rückgaberegelungen, die über das gesetzliche Minimum hinausgehen. Es ist wichtig, sich vor dem Kauf über die spezifischen Rückgabebedingungen zu informieren. Verbraucher haben bei Online-Käufen grundsätzlich ein Widerrufsrecht, das es ihnen erlaubt, Artikel innerhalb einer bestimmten Frist, oft 14 Tage, zurückzugeben. Allerdings können Hygieneartikel wie Dessous von diesem Recht ausgenommen sein, wenn sie aus der Versiegelung genommen wurden.