Grundsätzlich ist die mobile Software darauf ausgelegt, Retouren durch Kommissionierfehler zu vermeiden. Machen hingegen Kunden vom Rückgaberecht Gebrauch, kann über ein leistungsstarkes Retourenmodul auch dieser Prozess abgebildet werden. Bei dem Retourenprozess wird dabei auf den Kommissionierprozess referenziert, die Ware angenommen, geprüft, identifiziert und wenn möglich wieder eingelagert oder anderweitig verwertet, je nach Ihrem individuellen Unternehmensprozess.