Funktionalität: Emarsys ist eine integrierte Plattform, die verschiedene Marketingkanäle wie E-Mail, Mobile, Social Media und Web-Personalisierung bietet. Zielgruppensegmentierung: Zur Erstellung von Kundenprofilen und automatisch personalisierten Kampagnen nutzt die SAP-Lösung maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz.  Integration: Emarsys ist auch mit anderen CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen kompatibel. Skalierbarkeit: Emarsys ist besonders für kleine bis mittelständische Unternehmen geeignet.