Zum einen sollte jedem bewusst sein, dass es in erster Linie um die Bedürfnisse des Kunden geht, an denen sich die Markenentwicklung maßgeblich orientieren sollte. Außerdem ist es zentral, die Mitarbeiter in die Markenentwicklung einzubeziehen. Sie müssen verinnerlichen, wofür die Marke steht und warum sie ein Teil davon sind. Die Identifikation mit den Unternehmenswerten ist sehr wichtig – denn nur dann können diese Werte auch überzeugend nach außen getragen werden und die Marke erfolgreich werden.