Der Scrum Master definiert die Scrum-Regeln und sorgt dafür, dass diese eingehalten werden. Er selbst gehört nicht zum Entwicklungsteam, sondern kümmert sich darum, dass er Lösungen für etwaige Probleme sucht, die innerhalb des Scrums entstehen. Er steht im direkten Dialog mit dem Product Owner und den Entwicklungsteam. Als Coach, für den Product-Owner und für das  Entwicklungsteam, beseitigt er mögliche Probleme und Hindernisse.