Es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Obwohl wir alle Produkte überprüfen, können Defekte insbesondere beim Drehmechanismus oder bei einem Pumpspender erst bei der Anwendung festgestellt werden. Sollten Sie ein solches Problem haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail über kundenservice@shishicherie.de. Bitte schildern Sie uns dabei das Problem. Folgende Informationen sollten Sie uns mitteilen:
Bestellnummer
Produktname
Details über den Defekt
Bilder, die den Defekt zeigen
Sobald wir uns den Defekt angesehen haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der weiteren Vorgehensweise. In der Regel erhalten Sie entweder ein Ersatzprodukt oder eine Gutschrift.