An vielen der Optical Express-Standorte, insbesondere in den Ballungszentren, führen mehrere spezialisierte Ärzte, größtenteils seit über 10 Jahren, die Laserbehandlungen im jeweiligen Zentrum durch. Alle Augenchirurgen von Optical Express haben die sog. Optical Express Academy absolviert und nehmen regelmäßig an Fort- und Weiterbildungen teil. Etwa 1/3 aller zugelassenen Deutschen LASIK-Trainer, sind Operateure der Optical Express. Die Behandlungsqualität wird nach den Vorgaben der DIN 9002 dokumentiert und stetig durch eine unabhängige Kommission kontrolliert. Die Optical Express Zentren haben, im Gegensatz zu fast allen Wettbewerbern, ein nicht ärztliches Management, das sich um Abläufe, Verwaltung und Qualitätsstandards kümmert. Damit werden Zielkonflikte vermieden, die in den meisten Laserzentren, in denen der Operateur auch der Eigentümer ist, vorprogrammiert sind.