Kunden können um die Aktualisierung ihrer Rechnungsdaten bitten, wenn sich z. B. ihre Postadresse oder ihr Nachname geändert hat. Wendet sich der Kunde mit diesem Anliegen an dich als Vendor, erstellst du ihm eine neue Rechnung mit seinen aktualisierten Daten. Gehe dabei vor wie hier beschrieben.AchtungDie Korrektur einer Rechnung ist nur bis zu 60 Tage nach der Rechnungsstellung möglich. Aus technischen Gründen kann dieser Zeitraum nicht verlängert werden.Schritt-für-Schritt-AnleitungGehe auf Berichte > Transaktionen.Füge die Bestell-ID links in die Suchmaske ein und klicke auf Suchen.Falls du die Bestell-ID des Kunden nicht hast, bitte ihn darum, dir diese zu senden. So findet er seine Bestell-ID.Alternativ: Gib die E-Mail-Adresse bzw. den Vor- und Nachnamen des Kunden in die Suchmaske ein.Klicke in der Suchergebnisliste in der Zeile der Bestellung links auf das Lupen-Icon. Achte darauf, die richtige Bestellung anzuklicken.Scrolle zum Abschnitt Käufer herunter. Dort änderst du die Daten des Kunden ab.Scrolle danach herunter zum Abschnitt Protokoll und klicke dort auf Speichern.Gehe zum Abschnitt Korrekturrechnung erstellen, um eine neue Rechnung für den Kunden zu erstellen.Hake die Rechnung an, die du korrigieren möchtest.Klicke auf Korrekturrechnung erstellen.Die Korrekturrechnung mit den aktualisierten Daten wird erstellt und im oberen Bereich der Seite angezeigt. Kopiere den Link und sende diesen dem Kunden zu. Relevante Artikel:E-Mails von Digistore24 an den EndkundenBestätigungsmail und Rechnung erneut an Kunden versenden (als Vendor)