Die Konversionsrate oder englisch Conversion Rate ist vor allem aus dem Online-Marketing bekannt und bezeichnet ein Verhältnis von Website-Besuchern, die eine bestimmte Handlung vorgenommen haben. Das kann der Kauf eines Produkts, eine Anmeldung zu einem Newsletter oder eine andere Form der Interaktion sein. Damit eine Konversionsrate aussagekräftige Daten liefert, muss die Rahmenbedingungen genau definiert sein. Ab wann eine Konversionsrate als gut einzustufen ist, hängt sowohl von der festgelegten Definition als auch beispielsweise von der Branche ab. In der Regel kann die Conversion Rate zur internen Vertriebs-Steuerung einen wichtigen Beitrag leisten.