Der Verlust eines physischen Tickets muss selbst verantwortet werden. Es ist allerdings hilfreich, im Fundbüro oder unseren Shops nachzufragen, wenn es um eine personalisierte Dauerkarte geht. Für den Ersatz der physischen Dauerkarte können weitere Gebühren bei unserem Ticketdienstleister Ticketmaster anfallen.
Über den Webshop als Gast erworbene Tickets erhalten Sie per E-Mail. Falls Sie diese E-Mail nicht mehr finden, kontaktiere Sie uns bitte unter tickets@documenta.de.
Haben Sie einen Account im Webshop angelegt, so ist Ihr Ticket dort hinterlegt und kann jederzeit erneut heruntergeladen werden.
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