Da die Haltestellen unterschiedlich gross sind, braucht man unterschiedlich lange, um von Punkt A nach Punkt B zu gelangen.
Im Fahrplan sind daher unterschiedliche Umsteigezeiten pro Haltestelle hinterlegt, welche für einen Wechsel des Transportmittels benötigt werden. Standardmässig sind 2 Minuten eingeplant. Bei grösseren Bahnhöfen wird diese Umsteigezeit jedoch erhöht, so zum Beispiel beim Zürich HB auf 7 Minuten.
Die Umsteigezeit kann vom Fahrgast auf SBB.ch auch individuell angepasst werden. In der erweiterten Suche kann diese auf ein bestimmtes Zeitintervall (10min, 20min oder 30min) verlängert werden. Bei «Vias» kann sogar eine individuelle Aufenthaltszeit gewählt werden.