Bleiben Sie zunächst ruhig, denn die Kriminellen setzen auf die Verzweiflung des Opfers. Befolgen Sie diese Tipps:
Isolieren Sie das betroffene Gerät – Die Ransomware kann sich „seitlich” durch das System bewegen und andere Geräte erreichen, daher ist es wichtig, ihr Aktionsfeld zu isolieren.
Überprüfen Sie das Backup – Wenn das Backup nicht von der Ransomware erreicht wurde, können die Daten schnell und ohne größere Probleme wiederhergestellt werden.
Vermeiden Sie den Kontakt mit den Kriminellen – Kriminelle nutzen psychologische Taktiken, um in kürzester Zeit so viel Geld wie möglich zu erpressen; die Tatsache, dass das Opfer emotional mit dem Vorfall verbunden ist, macht es zu einem leichten Ziel.
Verhandeln Sie nicht mit den Kriminellen – Die Gruppe gibt keine Garantie, dass der Entschlüsselungsschlüssel nach Zahlung des Lösegelds freigegeben wird, oft geschieht genau das eben nicht. Außerdem wird die Zahlung die Gruppe für weitere Angriffe finanzieren.
Wenden Sie sich an die Regierungsbehörden – Die Regierung hat auf die Bekämpfung von Cyberangriffen spezialisierte Behörden, die den Fall untersuchen werden (BSI).
Wenden Sie sich an ein Unternehmen, das sich auf die Entschlüsselung von Ransomware-Dateien spezialisiert hat – RansomHunter ist in der Lage, Ransomware-Dateien zu entschlüsseln, ohne dass der Entschlüsselungsschlüssel benötigt wird, unsere Lösungen sind eine Alternative zur Zahlung des Lösegelds.