Da jedes Produkt speziell für den Kunden hergestellt wird, können wir zurückgegebene Ware nicht wie im konventionellen Versandhandel einfach lagern und weiterverkaufen. Daher ist ein Umtausch oder eine Rückgabe grundsätzlich nur in Ausnahmefällen möglich. (siehe Rückgabe Richtlinie)
Beachte bitte bei den Textilgrößen, dass sie keiner Normierung unterliegen. (Jeder Hersteller, Marke hat seine eigenen Maßtabellen, L ist nicht immer gleich L). Aus diesem Grund führen wir auf unserer Website für jedes Produkt eine Maßtabelle mit Breiten- und Höhenangaben (in cm) zur Orientierung an (siehe jeweilige Produktbeschreibung).
In seltenen Fällen kann nicht ausgeschlossen werden, dass starke Abweichungen zwischen dem gelieferten Textil und der Größentabelle vorliegen könnten. Vergleiche hierzu die Maße deines Produkts mit der jeweiligen Tabelle. Achte darauf, die Messung der Breite auf Achselhöhe vorzunehmen (nicht auf Hüft- oder Bauchhöhe).
Sollt bei dir eine derartige starke Abweichung vorliegen, benötigen wir ein Foto, aus dem Breite und Höhe ersichtlich werden. Leg hierzu bitte ein Maßband o. Ä. an den entsprechenden Stellen des Produkts an und melde uns diesen Fall über das Kundenportal mit allen benötigten Angaben.