Das „x“ macht den Unterschied: Es steht hier – wie in der Mathematik – für eine variable Größe bzw. versteht sich als Platzhalter für die umfangreichen Möglichkeiten. In der Praxis bedeutet dies, dass hier nicht nur Kundenbeziehungen gemanagt werden können.ADITO xRM ist nicht nur eine individualisierbare CRM-Standardlösung, sondern bietet auch sogenanntes „Any-Relationship-Management“ oder auch „Extended Relationship Management“ – kurz xRM. Es ist eine Weiterentwicklung von Customer-Relationship-Management (CRM) und stellt nicht nur den Kunden in den Fokus, sondern alle Beziehungen und deren Assets. So können auch Beziehungen zu Partnern, Wettbewerbern, Lieferanten oder externen und internen Mitarbeitern dargestellt und Verträge, Maschinen, Anlagen, Fahrzeuge, Immobilien und ihre Zusammenhänge administriert und verwaltet werden.