Vorweg: Bei uns ist bisher noch kein Paket verloren gegangen und jeder Kunde hat seine Ware erhalten.
Sollte Ihr Päckchen nicht innerhalb der angegebenen Zeit eingetroffen sein, könnte es unterschiedliche Gründe haben. Eventuell wurde Ihr Päckchen in einem Paketshop oder bei einem Nachbar abgegeben. Sollte das nicht der Fall sein, könnte es Probleme bei der Sortierung oder dem weiteren Transport zu Ihnen gegeben haben.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp.
Durch die Sendenummer können wir genau nachvollziehen wo Ihr Paket steckt.
Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb 24-48 Stunden und senden Ihnen schnellstmöglich alle Informationen zu Ihrer Sendung.