CRM bietet die Möglichkeit, Kunden zu segmentieren, die Reichweite anzupassen, Lead-, Kunden- und Partnerdaten zu konsolidieren und zu verwalten, Verkaufstrends zu antizipieren, die interne und externe Kommunikation zu skalieren, Prozesse und Dateneingabe zu automatisieren und umsetzbare Kundendatenmuster zu identifizieren. Diese Vorteile ermöglichen es Unternehmen, bessere Lead- und Kundenerlebnisse bereitzustellen, die Lead-Konversionsraten und die Customer Lifetime Values ​​zu erhöhen.