Wenn Du plötzlich kein Internet mehr hast oder wenn Dein Festnetzanschluss auf einmal nicht mehr funktioniert, dann kannst direkt online eine Anschlussprüfung durchführen oder Deine Internetbox nach Fehlern untersuchen. Wähle dazu im Service-Center des Onlineportals von Sunrise Deine Internetbox bzw. Deine Festnetzrufnummer aus und führe eine Fehlerdiagnose durch. Solltest Du nicht weiterkommen, dann wird Dir die Kundenbetreuung von Sunrise gerne behilflich sein.