Im AR-Service gibt es zum einen das Marker-Tracking bei dem zum Beispiel eine Bedienungsanleitung mit Hilfe eines Tablets gescannt und in ein 3-D Maschinenmodell auf den Schreibtisch oder in den Raum projiziert wird. Das Marker Tracking ist vor allem in Schulungen und Präsentationen ein überzeugendes Werkzeug, da eine 3-D Animation aussagekräftiger ist als eine Zeichnung oder ein Foto.
Zum anderen umfasst der AR-Service die Königsdisziplin, das Objekt-Tracking. Hier wird die reale Maschine mit dem Tablet identifiziert oder getrackt, wie es im Fachjargon heißt. Der Servicetechniker kann sich die gewünschte Servicetätigkeit (Reparatur, Wartung) als detaillierte Animation zeigen lassen und im Anschluss selbst Hand an der Maschine legen. Es ist das ultimative Werkzeug für den Service und der Technischen Dokumentation.