Zur eindeutigen Klärung des Vertragsverhältnisses bitten wir Sie um die Zusendung einer Kopie der Sterbeurkunde. Das ist unabhängig davon, ob der Vertrag beendet oder weitergeführt wird. Falls Sie sich für eine Kündigung entscheiden, beträgt die Kündigungsfrist in diesem besonderen Fall nur eine Woche nach Eingang der Sterbeurkunde
Wenn der Vertrag durch einen Erben übernommen werden soll, kann dies formlos schriftlich mitgeteilt werden. Wichtig dabei sind die vollständigen persönlichen Daten (inklusive Geburtsdatum) und Unterschrift des Erben, der den Vertrag übernimmt. In diesem Fall ist der Wechsel des Anschlussinhabers für Sie kostenlos.
Wir beraten Sie auch gerne persönlich in unseren EWE Shops oder telefonisch. Sie können uns montags bis freitags von 7 bis 20 Uhr unter der Rufnummer 0441 8000-5555 erreichen.