Reiseunterlagen bei einer Pauschalreise treffen in der Regel 1-2 Wochen vor Abreise beim Kunden ein (mittlerweile ganz überwiegend per E-Mail). Voraussetzung zur Versendung der Reiseunterlagen ist die komplette Zahlung des Reisepreises. Tickets bei nur Flug Buchungen werden üblicherweise direkt nach Zahlungseingang ausgestellt. In einigen wenigen Fällen werden Reiseunterlagen noch über das Reisebüro zur Verfügung gestellt.