Allgemeiner Verschleiß ist bei ERGO nicht versichert. Für den Akku gilt allerdings: In den ersten 3 Jahren nach dem Neukauf ist in der ERGO E-Bike Versicherung vorzeitiger Leistungsverlust abgesichert.
Außerdem übernimmt die ERGO E-Bike Versicherung z. B. die Kosten für die Beseitigung von Material-, Konstruktions- und Fabrikationsfehlern. Außer, der Hersteller oder der Lieferant haftet gesetzlich oder vertraglich.