Der Sales Manager muss viel mit Menschen arbeiten und Verhandlungen führen. Er muss sich in die andere Person und ihre Bedürfnisse hineinversetzen können und Verständnis sowie Fachwissen mitbringen. Das bedeutet, dass für den Sales Manager einige Kompetenzen sehr wichtig sind. Neben der Erfahrung auf dem Markt und der Kenntnis seines Produktes oder seiner Dienstleistung, muss der Sales Manager offen, nett und freundlich sein. Er muss auf Menschen zugehen können, Einfühlungsvermögen zeigen und ein guter Zuhörer sein können.
Er muss aber auch sein Produkt oder seine Dienstleistung repräsentieren können und er muss außerdem in der Lage sein, auf Probleme oder Schwierigkeiten zu reagieren und die Situation beim Kunden zu entschärfen. Er muss also auch ein guter Vermittler sein, sollte über viel Charisma verfügen und benötigt eine gute Menschenkenntnis. Nun, wo die Frage, was macht ein Sales Manager beantwortet ist, kannst Du Dir auch denken, dass es sich um einen Beruf handelt, der mit hohen Erwartungen, viel Verantwortung und entsprechend einem großen Maß an Stress verbunden ist. Der Sales Manager muss also auch Stressresistent sein und darf kein Problem mit viel Arbeit haben.
In vielen Fällen ist ein Sales Manager auch oft unterwegs und muss daher entsprechend mobil sein. Aufgrund der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und seiner Aktivitäten im Marketing, muss er ferner gut koordinieren können und muss in der Lage sein, seine Strategien zu präsentieren und ggf. auch durchzusetzen. Je mehr Erfahrung der Sales Manager bekommt und umso weiter er aufsteigt, umso größer wird die Verantwortung und er muss auch eigene Mitarbeiter führen, Projekte leiten, oder ähnliches. Es handelt sich also um einen vielseitigen und komplexen Beruf, der viele Fähigkeiten erfordert.