Regulär liegt unsere Lieferzeit bei 3-4 Werktagen. Bei einigen Produkten (z.B. Keimkraftbrot) bekommen wir die Ware in größeren Abständen – bei diesen ist eine längere Lieferzeit vorgemerkt, das ist dann auch ganz normal ersichtlich.
Das ist natürlich der Optimalfall. Bitte mach Dir keine Sorgen, wenn es mal etwas länger dauert. Das kann an unterschiedlichen Faktoren liegen:
1 Zahlungsmethode. Wenn Du es sehr eilig hast, dann solltest Du als Zahlungsweise auf PayPal zurückgreifen, denn hier haben wir das Geld direkt und die Bestellung geht ratzfatz und ohne Umschweife in Bearbeitung. Bei den anderen Zahlungsweisen kann es leider auch mal etwas länger dauern. Normalerweise dauert die Übertragung 2-3 Tage, auch bei Sofortüberweisung kommt das häufig vor. Alles was länger als 7 Tage dauert ist aber definitiv nicht mehr normal. Wenn Du solange keine Bezahlbestätigung von uns bekommen hast, solltest Du Dir den nächsten Punkt durchlesen.
2 Das Versandunternehmen
Manchmal braucht es etwas länger bis das Paket bei Dir ankommt, obwohl wir es schnell versendet haben. Falls das Paket schon versendet wurde, dann schau mal in der Sendungsverfolgung nach. Falls sich der Status eine Woche lang nicht verändert, dann müssen wir für Dich einen Fall beim Versandunternehmen öffnen. Wir schauen dann gemeinsam, was unsere Optionen sind. Auch hier gilt: keine Sorge, dein Geld oder die Ware bekommst Du auf jeden Fall!
3 Du hast das Paket verpasst
Das hört sich vielleicht doof an, aber es kommt erfahrungsgemäß nicht selten vor. Vielleicht hast Du den Zettel nicht gefunden und das Paket liegt beim Nachbarn – es könnte auch schon wieder auf dem Rückweg sein. Schau am Besten einfach in die Sendungsverfolgung!