Das optimale Zusammenspiel der einzelnen Kontaktpunkte legt die Grundlage für erfolgreiche Ladenkonzepte.
Folgende Bereiche sind dabei genau aufeinander abzustimmen:
die Aufteilung und Nutzung der Geschäftsflächen, die Produktpräsentation, die Geschäftsausstattung digitaler Kommunikationslösungen, die Schaufenstergestaltung und die Außengestaltung.