Es ist der größte Albtraum eines jeden Kreditkarteninhabers: Obwohl allerlei Vorsichtsmaßnahmen getroffen wurden, ist die Visa Karte verloren gegangen oder gestohlen worden. Trotz aller verständlichen Aufregung sollten Sie in einer solchen Situation unbedingt einen kühlen Kopf bewahren und möglichst schnell handeln. Damit Kriminelle Ihre Kreditkarte nicht missbräuchlich nutzen können, gilt es, die Karte sofort sperren zu lassen. Wenden Sie sich dazu am besten direkt an Ihre kartenausgebende Bank.
Sollten Sie deren Telefonnummer gerade nicht zur Hand haben, können Sie auch die offizielle Visa Sperrhotline anrufen, welche Sie in Deutschland unter 0800 811 8440 erreichen (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz). Diese Hotline steht 24 Stunden täglich das ganze Jahr über für Sie bereit. Auf der Website von Visa können Sie auch für andere Länder die entsprechenden Hotline-Nummern ermitteln. Unser Tipp: Notieren Sie Ihre Kartennummer sowie die Hotline-Nummer und bewahren Sie diese getrennt von Ihrer Kreditkarte auf. So können Sie im Notfall direkt die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.