Eine der Hauptaufgaben ist die Beratung von Kundinnen und Kunden inklusive Abgabe von Medikamenten. Hinzu kommen die Prüfung und Herstellung von Arzneimitteln wie Salben, Kapseln oder Lösungen. Pharmazeutisch-technische Assistenten sind zudem in der Lage, verschiedene Gesundheitstests durchführen: Sie messen den Blutdruck oder bestimmen den Blutzuckerwert. Neben der Kundenberatung und der Arbeit im Labor übernehmen PTA teilweise auch kaufmännische Aufgaben. Manche PTA sind auch für das analoge und digitale Marketing der Apotheke zuständig oder unterstützen Apothekerinnen und Apotheker bei der Heimversorgung inklusive der Verblisterung.