Vielleicht stimmt die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich gerade anmelden möchten, nicht mit der E- Mail-Adresse überein, mit der Sie sich registriert haben. Meistens ist ein Tippfehler die Ursache. Überprüfen Sie noch einmal Ihre Eingaben und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie sicher sind, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, wird das Passwort die Ursache sein. Wenn Sie ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die „Passwort vergessen“ Funktion. Sie erhalten einen neuen Sicherheitscode zugeschickt und wählen ein neues Passwort.
Wenn das Passwort-Zurücksetzen auch nicht funktioniert, weil Sie keinen Sicherheitscode per E-Mail empfangen konnten, dann müssen Sie sich aus Sicherheitsgründen leider neu registrieren.