Über die hauseigene Glasfaser-Infrastruktur realisiert der Internet-Provider Bandbreiten mit bis zu 50 Mbits/s, 100 Mbit/s, 250 Mbit/s, 500 Mbit/s oder sogar 1000 Mbit/s. Die Gebiete, die noch nicht an das Glasfasernetz angeschlossen sind, versorgt NetAachen dagegen über DSL mit bis zu 18 Mbit/s. Welche Geschwindigkeiten jedoch tatsächlich am eigenen Standort verfügbar sind, zeigt der Verfügbarkeitscheck auf der NetAachen Webseite.