Da bei der Leadgenerierung verschiedene Arten und damit schließlich auch unterschiedliche Kanäle und Methoden zum Einsatz kommen, verteilt sich die Arbeit auf mehrere Abteilungen. Prinzipiell ist das Inbound Marketing mit Maßnahmen wie Social Media, Unternehmensblogs, Newslettern usw. dafür verantwortlich, die Inhalte für potenzielle Leads überhaupt erst sichtbar zu machen. Sind die Leads schließlich akquiriert und qualifiziert, so liegt es am Outbound Marketing z. B. durch den Vertrieb, qualitativ hochwertige Leads per Mail oder Telefon zu kontaktieren.