Ist die Haftpflichtversicherung im Rahmen des Versicherungsvertrags für den Schaden zuständig, nehmen Sie umgehend Kontakt mit der Versicherung auf und beschreiben Sie die Umstände. Notieren Sie sich Namen und Kontaktdaten des Versicherungspersonals so wie etwaiger Zeugen des Schadens. Dokumentieren Sie den Schaden durch Fotos, Videos et cetera und leiten Sie alle Informationen an Ihren Sachbearbeiter oder Ihre Sachbearbeiterin weiter. Auch im Ausland gilt: Gestehen Sie keine Schuld ein, ehe Ihre Privathaftpflicht den Fall geprüft hat.