Testkäufer/Mystery Shopper sollen als normale Kunden auftreten, damit sie die reale Verkaufssituation bewerten können. Wenn ein Dienstleister erkennen würde, dass es sich um eine Testsituation handelt, würde er sein Verhalten entsprechend anpassen, und es wäre unmöglich, reale Daten zu erfassen. Daher ist es sehr wichtig, nicht als Testkäufer enttarnt zu werden. Wenn das Nummernschild Ihres Fahrzeugs ein Kennzeichen hat, das nicht aus der Region stammt, parken Sie es besser außerhalb des Sichtbereichs des Verkäufers. Wenn Sie als gewerblicher Kunde auftreten, sollten Sie eine entsprechende Coverstory inkl. Telefonnummer, Firmenanschrift, E-Mail-Adresse und Hintergrundgeschichte vorbereitet haben. Sie sollten sich entsprechend der üblichen Klientel kleiden und verhalten. Als Käufer eines teuren Fahrzeugs wird man in Business-Outfit eher ernstgenommen, als in T-Shirt und Jeans. Allerdings ist auch ein natürliches und nicht zu gewolltes Auftreten hilfreich. Wenn man z.B. einen Anzug trägt und dies nicht möchte, fällt es auf. Verkäufer versuchen, bei Gesprächen das Wissen über die Region zu testen. Daher ist es sinnvoll, mit einer Adresse und Basiskenntnissen gewappnet zu sein. Die angegebene Straße sollte unbedingt zur der genannten PLZ passen und nicht zu nah an dem Autohaus liegen. Eine Probefahrt sollte nur von Testkäufer/Mystery Shopper durchgeführt werden, die wirklich aus der Region stammen, da es in diesem Fall notwendig ist, den Führerschein und Personalausweis zu zeigen. Weil viele Autohäuser Ihre Daten aufnehmen und nicht wieder löschen, sollten Sie regelmäßig Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse wechseln. Sie sollten die Testkaufunterlagen, die Sie von uns erhalten haben, weder mit in das Autohaus nehmen noch offen in ihrem eigenen Fahrzeug liegen lassen, weil der Verkäufer Sie evtl. zu Ihrem Fahrzeug zurückbegleitet. Eine Ausnahme bildet hierbei die Konfiguration des Fahrzeugs. Als Testkäufer/Mystery Shopper in einem Autohaus ist es auffällig, wenn Sie ziellos durch das Autohaus laufen. Ein Fokus auf das gewünschte Fahrzeug ist sinnvoll.