Überprüfen Sie, ob Sie mehrere TWINT Apps installiert haben. Falls Sie mehrere TWINT Apps verwenden, erfolgen Gutschriften standardmässig auf der zuletzt installierten App. Dies kann bei der gewünschten App in den Einstellungen unter «Konto», «Empfangen mit», angepasst. werden.  Kontaktieren Sie bitte den Absender der Zahlung und bitten Sie diesen, Kontakt mit seiner Bank aufzunehmen.