Ein Testimonial kann in verschiedensten Formen und Arten auftreten. (3) Es lässt sich zwischen Prominenten, typischen Verbrauchern, fiktiven Personen und Experten unterscheiden. Im Folgenden haben wir dir nun einmal erklärt, was genau dies zu bedeuten hat:
Prominente: Diese Art von Testimonial wird auch als Werbebotschafter bezeichnet. Hierzu wird eine berühmte Person als Werbeüberbringer engagiert. Dieser wirbt für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Dienstleistung. Dadurch, dass die Konsumenten diese Person bereits aus Medien kennen und mögen, wird der Kunde zum Kauf angeregt, da dieser bei den Verbrauchern bereits Vertrauen generiert hat. Ein gutes Beispiel hierfür ist Thomas Gottschalk mit der Haribo Werbung.
Typische Verbraucher: Im Online-Marketing sind dies die gängigsten Testimonials. Bereits bestehende und zufriedene Kunden sprechen durch Kundenrezensionen ihre Empfehlungen zu einem bestimmten Produkt oder Dienstleistung aus. Dadurch wecken sie in den zukünftigen Kunden Vertrauen und Aufmerksamkeit. Die Glaubwürdigkeit eines Kundenfeedbacks kann durch Fotos oder genauere Informationen des Empfehlenden, wie zum Beispiel der Name, das Alter oder der Beruf, untermauert werden.
Fiktive Personen: Genau wie Prominente können auch fiktive Personen in Werbespots genutzt werden, um eine Assoziation zu einer gewissen Marke aufzubauen. Dadurch wird bei den Verbrauchern ebenfalls Vertrauen geschaffen, damit die Kaufwahrscheinlichkeit für ein bestimmtes Produkt erhöht wird. Hier ist ein gutes Beispiel Meister Proper.
Experten: Auch Experten können eine gute Art Testimonial sein. Diese können in der Werbung ideal zu Argumentationszwecken eingesetzt werden. Durch die Meinung eines Experten wird bei den Kunden Vertrauen geweckt, da diese viel Wert auf deren Meinung legen.