Zugang zum Portal Über den folgenden Link erhalten Sie Zugang zu unserem LERROS Retourenportal.  Dort können Sie bei Angabe Ihrer Bestellnummer z.B. #1234 und E-Mail Adresse (z.B. max.mustermann@mail.de) Ihre Bestellung aufrufen. 2. Retourengründe Auch wir möchten uns für Sie stetig verbessern und bitten Sie deshalb uns den Grund ihrer Retoure mitzuteilen. Hierzu können Sie einfach die vorgegebenen Auswahlmöglichkeiten nutzen, oder uns weitere Gründe im Freitextfeld nennen. 3. Retourenlabel herunterladen Nachdem Sie die Rücksendung bestätigt haben, können Sie Ihr Retourenlabel oder QR-Code mit einem Klick herunterladen. Zusätzlich erhalten Sie Ihr Retourenlabel auch per E-Mail als PDF. 4. Problem bei der Anmeldung zum Retourenportal Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung im Retourenportal haben, dann prüfen Sie bitte ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Es muss immer die E-Mail-Adresse eingegeben werden, mit der Sie auch die Bestellung getätigt haben.