Wenn jemand akut dissoziiert und Sie sich Sorgen machen, wählen Sie die den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer 116117. Wenn Sie denken, es handle sich um einen Notfall, wählen Sie die 112. Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn Sie nicht ausschließen können, dass sich jemand während der Dissoziation Schaden zufügt.
Grundsätzlich gehört die Behandlung einer dissoziativen Störung in die Hände von Psychotherapeut:innen oder Fachärzt:innen für Psychiatrie und Psychotherapie. Professionelle Helfer:innen arbeiten mit Betroffenen grundlegend an auftretenden Dissoziationen, zum Beispiel durch das Erkennen von Frühwarnzeichen und das Üben von Strategien, um Dissoziationen zu beenden und in das „Hier und Jetzt“ zurückzukehren.
Es ist richtig und wichtig, dass Angehörige und Freund:innen für Betroffene da sind. Persönliche Gespräche können aber keine Psychotherapie ersetzen. Angehörige und Freund:innen sollten außerdem darauf achten, sich selbst nicht zu überfordern, wenn sie Betroffene unterstützen. Wenn Sie als angehörige oder befreundete Person Beratung benötigen, können Sie sich an das Hilfe-Telefon wenden oder eine spezialisierte Fachberatungsstellen aufsuchen.