Der Service besteht aus drei Prozessen, die aufeinander aufbauen. Der Verkaufs-Prozess steht am Anfang, also der Worflow vom der Kundenanfrage bis zum Auftrag. Anschließend folgt die Dienstleistung. Wichtig hierbei ist der klar definierte Prozess, durch den ein ausgezeichnetes Konzept erzielt werden kann. Am Ende steht der After-Sales-Workflow. Dieser beinhaltet alle Maßnahmen nach dem Kauf, also Rechnungstellung etc. Für das ganze Paket wird ein Festpreis berechnet.