Nachdem Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben erhalten Sie eine Bestätigungsmail für den Erhalt der Anfrage. Sollten Sie keine Bestätigungsmail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und markieren Sie den Absender als „Kein Spam“. Gleiches gilt für den Reiseentwurf.
Wir bemühen uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Aufgrund der individuellen Anfertigung der Reiseentwürfe kann die Bearbeitung jedoch zwei bis drei Werktage in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie zudem, dass insbesondere Anfragen für Reisen in der Hochsaison, mit Kindern oder mit Hund in der Regel eine längere Bearbeitungszeit haben können, da wir vorab ggf. Unterbringungsmöglichkeiten und Verfügbarkeiten prüfen müssen.
Sollte es Nachträge oder Ergänzungen zu Ihrer Anfrage geben, können Sie diese einfach per Mail an info@umfulana.de übermitteln.
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Sollte es vorab Rückfragen unsererseits zu Ihrer Anfrage geben, meldet Sich Ihre Beraterin oder Ihr Berater telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen.