Durch eine konsequente Ausrichtung auf den Kundennutzen entstehen sowohl Teams, die ein bestehendes Geschäft mit existierenden Kunden weiterentwickeln (sogenannte exploitive Teams) als auch Teams, die Innovationen entwickeln (explorative Teams). Ambidextrie ist die Fähigkeit von Organisationen, die Flexibilität explorativer Teams mit der Effizienz exploitiver Teams zu verbinden.
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