Die Benutzerakzeptanzrate kann durch Verfolgen der Anzahl der registrierten Benutzer und der Häufigkeit der Anmeldungen beim Kundenportal, Überwachen der Nutzung verschiedener Merkmale und Funktionen des Kundenportals, Messen der Abschlussraten von Schulungs- und Onboarding-Programmen und Überwachen der Häufigkeit der wiederholten Nutzung durch die Benutzer gemessen werden.