Bei privaten Käufen gibt es in der Regel keine Möglichkeit, die Ware wieder zurückzugeben, wenn diese sich im vereinbarten Zustand befindet. Sollte der Artikel Mängel haben, die der private Verkäufer nicht angegeben hat, dann sollten die Käufer sich zunächst um Klärung mit dem Verkäufer bemühen. Gibt es hier keine Einigung, dann kümmert sich eBay um das Anliegen. Professionelle Verkäufer müssen sich an die gesetzliche Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen halten.