Mit einer Panelbefragung können Unternehmen regelmäßig Feedback zu ihren Leistungen und Produkten erhalten und auch neue Leistungen oder Produkte vor der Markteinführung testen. Ein eigenes Online-Panel ist oft kostengünstiger und ermöglicht eine schnellere Reaktionszeit im Vergleich zu Umfragen, für die erst aufwendig eine Stichprobe rekrutiert werden muss.