Eine Reise mit dem Rollstuhl ab einem nicht barrierefreien Bahnhof ist in der Regel nur möglich bei einem Stützpunktbahnhof. Eine Hilfestellung kann in den Stützpunktbahnhöfen eine Stunde im Voraus an die Gratistelefonnummer des SBB Contact Center Handicap 0800 007 102 angemeldet werden.