Wenn Sie das Gefühl haben, falsch behandelt worden zu sein, oder wenn Sie eine Beschwerde über ein Casino vorbringen möchten, gibt es ein Beschwerdeverfahren, das Sie befolgen können. Während dieses Prozesses werden Sie uns so viele relevante Informationen wie möglich zur Verfügung stellen. Wir prüfen diese dann und kontaktieren das Casino. Wir geben unser Bestes, um das Problem für Sie zu lösen. Sollte das Casino jedoch nicht reagieren oder sich weigern, dem Fall nachzugehen, stellen wir sicher, dass wir andere vor dem Casino warnen und es entsprechend bewerten.