Bitte wenden Sie sich direkt am Flughafen an den Gepäckservice Ihrer Airline und lassen Sie sich auf einem Formular den Schaden oder Verlust bestätigen. Reichen Sie die Belege (Ticket, Bordkarte, Gepäckschein) und die Verlustanzeige bei dem Kundendienst Ihrer Fluglinie ein, um eine Entschädigung zu beantragen. Laut Artikel 31 der Montréaler Konventionen müssen Beanstandungen (nur in schriftlicher Form) bis spätestens 21 Tage nach Feststellung des Verlusts beantragt werden. Ihr Reiseleiter wird Sie bei jedem Schritt unterstützen.