In diesem Fall sind zunächst die Montageposition und die Ausrichtung auf den Entnahmepunkt des pellet tracker gemäß der Montageanleitung zu prüfen. Sollte diese erste Überprüfung keine Erkenntnisse ergeben haben, könnte es an folgenden Möglichkeiten liegen.
(1) Der pellet tracker trifft bei seiner Messung auf Störquellen, die eine valide Messung der Holzpellets verhindert.
(2) Der Abstand des pellet tracker zu den Holzpellets liegt innerhalb des Mindestabstands. Dadurch kann der Füllstand nicht korrekt erfasst werden und infolge zu einem stagnierenden Füllstand oder zu Messabweichungen/-schwankungen in der Füllstandsanzeige führen.
(3) Der pellet tracker hat kein ausreichendes Signal zum Mobilfunknetz/WLAN-Netzwerk und kann die Messungen nicht ans System übertragen.