Es tut uns leid zu hören, dass deine Rücksendung nicht abgeholt wurde!
Um eine neue Abholung zu arrangieren, wende dich bitte an unser Kundenserviceteam. Abholungen können von Montag bis Samstag vereinbart werden. Der Zeitrahmen für die Abholung liegt zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. Am Tag der Abholung erhältst du per E-Mail eine Benachrichtigung, in der dir ein Zeitfenster von 2 Stunden mitgeteilt wird, in dem sie dein Paket abholen werden.
Alternativ kannst du deine Rücksendung jederzeit an einem Dropoff-Abgabepunkt abgeben.
Das gleiche Rücksendeetikett kann für jede von dir gewählte Rücksendemethode verwendet werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung.