Stellen Sie zunächst sicher, dass das Amtsklingeln in der Anlagen-Konfiguration für die jeweilige Amts-Rufnummer auch für diejenige interne MSN aktiviert ist, auf der CapiCall entsprechend dem gerade gültigen Zeitprofil (z.B. werktags tagsüber) Anrufe entgegennehmen kann.   Eine Schwierigkeit könnte dennoch auftreten, wenn Sie eine externe MSN gleichzeitig auf mehrere interne MSNs leiten, d.h. wenn bei einem Anruf mehrere ISDN-Endgeräte gleichzeitig klingeln sollen, und CapiCall den Anruf melden oder entgegennehmen soll. Bei einigen Anlagen werden Rufe am internen S0-Bus in schneller Folge nacheinander an alle betroffenen Endgeräte gemeldet. Dabei wird an jedes Gerät (auch an die ISDN-Karte) zunächst die erste zutreffende MSN gemeldet. Wenn das Endgerät auf dieser ersten MSN dann zurückmeldet, dass es den Anruf nicht haben will, wird ihm derselbe Ruf auf anderen MSNs nicht mehr gemeldet. Da aber ISDN-Karten grundsätzlich auf allen MSNs "scharf" sind und erst die Software bestimmt, welcher Ruf tatsächlich akzeptiert wird, ist es sinnvoll, die CapiCall-MSN auf die von der Anlage zuerst angesprochene interne Rufnummer zu legen (meist die niedrigste, z.B. 41 bei Auerswald-Anlagen). Das Problem ist damit behoben.   Anlagen von Auerswald, Ackermann, Quante und anderen erlauben je Nebenstelle nur eine Verbindung. Um dennoch mehrere Anrufer unter derselben Amts-Rufnummer gleichzeitig bedienen zu können, aktivieren Sie das Amtsklingeln bei einer Amts-MSN für mehrere interne Rufnummern und tragen alle diese internen Nummern in der CapiCall-Konfiguration ein.   Wenn Sie in CapiCall Pro Infosystem-Menüpunkte zur Gesprächsübernahme durch ein Telefon aktiviert haben, wird CapiCall grundsätzlich je interner MSN nur ein Gespräch annehmen, damit diese Gesprächsübernahme eindeutig bleibt. (Die Gesprächsübernahme wird gewöhnlich als Notlösung benutzt, wenn die benutzte ISDN-Karte nicht vermitteln kann.)   Für abgehende SMS-Nachrichten und Sprach-Benachrichtigungen sollten Sie in der CapiCall-Konfiguration unter "Allgemeine Einstellungen" als "Eigene Rufnummer" möglichst nicht eine von CapiCall für ankommende Gespräche benutzte Nebenstellen-Nummer eintragen. Andernfalls würde nämlich von Ihrer Nebenstellen-Anlage während eines abgehenden Rufs auf dieser Nummer kein ankommendes Gespräch akzeptiert werden.