Ein Workload ist eine abstrahierte Serviceeinheit eines IT-Systems und erfüllt eine konkrete Aufgabe oder auch einen konkreten wirtschaftlichen Nutzen für das Unternehmen. Er kann sich aus einem oder mehreren Assets, auch Services oder Ressourcen (bspw. Server, Datenbanken, User Management etc.), zusammensetzen. Im wesentlichen können Workloads alle Komponenten, die für den Betrieb einer Applikation oder Anwendung in der Cloud benötigt werden, beinhalten. Unternehmen verfügen in der Regel über eine ganze Reihe an Workloads, von kleinen, einfachen bis hin zu komplexeren Workloads.