Wenn man bedenkt, dass Sie für einen potentiellen Gast zunächst ein Fremder sind, dem man nicht nur sein Geld, sondern vor allem seine kostbarste Zeit, seinen Urlaub, anvertraut, ist es überaus wichtig, dass Ihre Anzeige Vertrauen weckt. Um dieses zu erreichen, haben wir ein paar Tipps für Sie zusammengestellt:
Information, die Ihr Inserat erhalten sollte:
Geben Sie den vollständigen Namen einer Kontaktperson an. Dabei kann es sich um Ihren Namen oder den Namen Ihrer Firma handeln. Wir empfehlen, keine Spitznamen anzugeben.
Fügen Sie ein Profilfoto ein. Sie können entweder ein beliebiges Foto Ihrer Wahl hochladen, oder Ihren persönlichen Account mit Ihrem Facebook-Profil verknüpfen.
Geben Sie eine Telefonnummer an. Wir empfehlen den Gästen, die Eigentümer zu kontaktieren, um Bankverbindungen zu bestätigen.
Fügen Sie einen Buchungskalender ein und aktualisieren Sie diesen, damit Gäste sehen können, dass andere Ihre Ferienunterkunft gebucht haben und in welchem Zeitraum sie dieses getan haben.
Sobald ein Kontakt hergestellt ist:
Senden Sie eine formale Buchungsvereinbarung mit allen Informationen bzgl. Reise, Zahlung und Kontaktmöglichkeiten. Nutzen Sie dazu unsere Standard-Buchungsvereinbarung.
Reagieren Sie schnellstmöglich auf E-Mails, ansonsten könnte ein Gast seine Meinung ändern oder eine andere Ferienunterkunft buchen.
Gewinnen Sie das Vertrauen des Gastes in Sie und Ihre Ferienunterkunft durch eine korrekte und informative Kommunikation.