Wenn Sie danach keine Angaben in Ihrem persönlichen Konto gemacht und Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nicht bestätigt haben, bleibt Ihnen nur der Versuch, den Kundendienst zu kontaktieren, aber auch dort sind die Erfolgsaussichten gering. Wenn die Verwaltung zumindest einen Ihrer Kontakte kennt, geben Sie diesen als Login an oder stellen Sie das Passwort wieder her, indem Sie genau diesen Kontakt angeben.