Nicht nur ermöglichen ESG- und Nachhaltigkeitsberichte Transparenz über die Umweltauswirkungen einer Organisation, sondern dieser Bericht fungiert auch als entscheidender Hebel für Gespräche mit wichtigen Interessengruppen. Darüber hinaus legen jährliche ESG-Berichte einen Maßstab fest, an dem Organisationen zukünftige Veränderungen messen können, während sie gleichzeitig Maßnahmen identifizieren können, um ihre ESG-Leistung zu verbessern. Eine solche ESG-Interaktion wurde von der Harvard University als Verkaufsförderung durch die Steigerung der Kundentreue und -zufriedenheit erkannt.