Um eine Sendung zu retournieren, melden Sie sich einfach bei uns per E-Mail an kundenservice@wine-in-black.at  oder rufen Sie uns an unter +43 (0)720 - 005 609 (Montag bis Freitag 9:30 bis 17:00 Uhr).
Unsere Mitarbeiter stellen Ihnen dann ein frankiertes Rücksendelabel zur Verfügung und erklären Ihnen die weitere Vorgehensweise in Bezug auf den Rückversand Ihres Paketes und die Erstattung.
Bitte sehen Sie davon ab, uns Pakete "unfrei" oder mit eigenem Retourenschein zurück zu senden. Gerne übernehmen wir die Kosten für Ihre Retoure, wenn Sie dazu unsere Rücksendelabels verwenden. Sie helfen Wine in Black dadurch, unnötige Kosten zu vermeiden und beschleunigen die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.