Unternehmen messen den Erfolg ihres Geschäftsprozessmanagements durch die Evaluierung klar definierter Leistungskennzahlen (KPIs), die die Effizienz der Prozessorganisation und -steuerung bewerten. Insbesondere in KMUs und im agilen Geschäftsprozessmanagement liegt der Fokus auf der Koordination und Erreichung spezifischer Ziele, die durch kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Geschäftsprozesse unterstützt werden.