Ihr Anspruch auf Hilfsmittel muss von einem Arzt per Rezept bescheinigt werden (Hilfsmittelverordnung). Bei einigen Pflegehilfsmitteln können unter Umständen auch Pflegefachkräfte eine verbindliche Empfehlung mit ähnlichem Effekt ausstellen. In jedem Fall muss die Kranken- oder Pflegekasse vorab genehmigen.