RETOURENGRUND EINTRAGEN: Bevor du deine Rücksendung zuklebst, schau bitte noch einmal genau nach, ob du den Retourengrund auf der Rechnung oder dem Lieferschein eingetragen hast.
2. RÜCKSENDE-LABEL: Um einen Retouren-Label zu erhalten, schreibe bitte eine E-Mail an: info@true-friends.de
3. PAKET VERSENDEN: Wenn dein Paket mit unserem Retoure-Label versehen ist, sendest du das Paket kostenfrei per DHL zurück. Deine Retoure kannst du in Deutschland in einer von 13.000 Postfilialen abgeben. Deine nächstgelegene Post Filiale findest du unter folgendem Link: Postfilialen in deiner Nähe
Denk an den Einsendebeleg und bewahre ihn solange auf, bis der/die Artikel gutgeschrieben wurde/n.
4. E-MAIL ABWARTEN: Es kann bis zu 14 Tage ab Rücksendedatum dauern, bis deine Gutschrift verarbeitet wurde.
5. GUTSCHRIFT: Die Rückerstattung wird von uns nach Erhalt deiner Retoure veranlasst. Jede Rückerstattung wird automatisch der Zahlungsart gutgeschrieben, mit der du deinen ursprünglichen Einkauf bezahlt hast. Gegebenenfalls wirst du gebeten uns deine Bankverbindung mitzuteilen. Bei Bestellung auf Rechnung, verrechnen wir den Retourenwert mit dem offenen Rechnungsbetrag.