Dieses Problem kann in verschiedenen Situationen auftreten:
1. Wenn du einen youtube-Link verwendest. Einige YouTube-Videos können aufgrund von Übertragungsproblemen bei YouTube stecken bleiben. Es ist ratsam, das Datei-Upload-Formular anstelle von youtube zu verwenden. Die Dateien werden schneller verarbeitet und du wirst keine unerwarteten Fehler von youtube sehen. Wenn du in dieser Phase nicht weiterkommst, besorge dir den Song aus einer anderen Quelle (z.B. dem Amazon Store) und lade ihn über unser Datei-Upload-Formular hoch. 2. Wenn du das Formular zum Hochladen von Dateien verwendest, aktualisiere bitte die Seite und gehe zum Abschnitt “Meine Dateien”. Möglicherweise ist deine Datei bereits konvertiert und steht zum Download bereit. Wenn nicht, versuche es bitte noch einmal. Der Datei-Upload ist möglicherweise fehlgeschlagen oder deine Netzwerkverbindung wurde während des Vorgangs unterbrochen. 3. Prüfe immer, ob du eine stabile Netzwerkverbindung hast, denn das Hochladen großer Dateien kann einige Zeit dauern. Wenn es nicht klappt, versuche es einfach noch einmal.
Wenn deine Datei nach einer Stunde nicht im Bereich “Meine Dateien” erscheint, kontaktiere uns bitte