Ein Inbound-Verkaufsagent ist eine Person, die eingehende Anrufe tätigt, um den Umsatz zu steigern. Sie kommunizieren normalerweise mit potenziellen Kunden per Telefon und arbeiten eng mit anderen internen Abteilungen wie Kundenbetreuung, Marketingteams oder technischem Support zusammen, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.