In dem seltenen Fall, dass ein Gastgeber Sie darüber informiert, dass die von Ihnen gebuchte Leuchtturm nicht verfügbar ist, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um für Sie eine geeignete Alternative auf Bookalighthouse.com zu finden. Ihr Gastgeber hat vielleicht eine Alternative im Sinn, und natürlich sind wir auch für Sie da, um Ihnen zu helfen. Im Folgenden werden wir die Szenarien besprechen, die auftreten können. Wenn die Alternative auf Bookalighthouse.com aufgeführt ist Wenn der Host Ihnen eine Alternative anbietet, die auf Bookalighthouse.com aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns immer, um Verfügbarkeit und Preis zu überprüfen. Wenn Sie damit einverstanden sind, Ihre Buchung zum vereinbarten Preis auf diese alternative Leuchtturm zu übertragen, teilen Sie uns dies mit, indem Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular senden. Geben Sie immer die Buchungs-ID Ihrer ursprünglichen Buchung an. Wir werden dann die Verfügbarkeit und den Preis noch einmal überprüfen und wenn alle Parteien einverstanden sind (Sie als Gast, der Gastgeber Ihrer ursprünglichen Buchung und der Gastgeber Ihrer alternativen Leuchtturm ), werden wir Ihre Buchung auf die neue Unterkunft übertragen. Wenn die Alternative nicht auf Bookalighthouse.com aufgeführt ist Wenn der Gastgeber Ihnen eine Alternative anbietet, die nicht auf Bookalighthouse.com aufgeführt ist, muss Ihr Gastgeber die auf Bookalighthouse.com vorgenommene Buchung stornieren, da wir keine Verantwortung für Unterkünfte übernehmen können, die nicht auf unserer Website aufgeführt sind. Solange der Gastgeber die Buchung auf Bookalighthouse.com nicht storniert hat, ist er verpflichtet, seinen Verpflichtungen bezüglich dieser Buchung nachzukommen. Wenn der Gastgeber die Buchung nicht rechtzeitig storniert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Gastgeber kontaktieren und geeignete Maßnahmen ergreifen können. Stornieren Sie die Buchung nicht selbst Wenn Ihr Gastgeber Ihnen mitteilt, dass er Sie nicht empfangen kann, aber die Reservierung noch nicht storniert hat, stornieren Sie die Reservierung nicht selbst. Wenn Sie stornieren, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, abhängig von den Stornierungsbedingungen, die der Gastgeber für Ihre Buchung festgelegt hat. Bei einer Stornierung wird die Servicegebühr nicht zurückerstattet. Drängen Sie stattdessen Ihren Gastgeber, die Buchung kurzfristig zu stornieren, damit Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten. Wir sind für Sie da In dem seltenen und unglücklichen Fall, dass ein Gastgeber eine bezahlte und bestätigte Buchung stornieren muss und keine geeignete Alternative für Sie finden kann, sind wir mehr als bereit, Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Alternative auf Bookalighthouse.com zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns daher, sobald Sie über eine (mögliche) Stornierung informiert werden, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können. Bitte geben Sie immer die Buchungs-ID an. Nachdem eine Buchung storniert wurde Sollte Ihr Gastgeber Ihre Buchung bereits storniert haben, erhalten Sie den vollen Betrag inkl. Servicegebühren als Gutschrift auf Ihr Konto zurückerstattet. Das Guthaben kann zur Buchung eines beliebigen alternativen Leuchtturm verwendet werden und wird auf der Zahlungsseite automatisch rabattiert.   Falls Sie keine Alternative buchen möchten, können Sie sich das Guthaben mit 1 Klick auf den Button auszahlen lassen. In diesem Fall wird Ihnen das Geld unverzüglich zurückerstattet und sollte je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen innerhalb weniger Werktage auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben werden.