Einfach gesagt: Erreichbarkeit rund um die Uhr! Das betrachten wir inzwischen eigentlich als selbstverständlich, dass man einen Wettanbieter 24 Stunden lang kontaktieren kann. Als wichtigster Kommunikationskanal hat sich vor allem der Livechat bewährt. Darüber hinaus sollte in jedem Fall eine Option per E-Mail oder Kontaktformular geben. Eine (kostenlose) Hotline ist das Sahnehäubchen.