Konvergenz meint in der Telekommunikation, dass verschiedenste Formen der Übermittlung zum gleichen Zweck genutzt werden können. Zum Beispiel kann eine Firma eine konvergente Telefonanlage sowohl über Festnetz- als auch Mobilfunk nutzen. Ein Beispiel für Konvergenz bei Nachrichten wäre, dass diese sowohl über SMS, MMS als auch über Instant Messaging versandt werden können.
Die Unterscheidungen in die unterschiedlichen Übertragungsarten entfällt, es ist nicht mehr wichtig wie etwas übertragen wird. So greifen ganz unterschiedliche Bereiche ineinander und werden gemeinsam genutzt.