Das ist leider gar nicht so selten. Laut der EU-Kommission verschwinden täglich bis zu 90.000 Koffer auf internationalen Flügen. Ist dies der Fall, ist das vor allem erstmal sehr ärgerlich. Aber: In 95% der Fälle taucht das Gepäckstück wieder auf.
In jedem Fall sollte der Passagier schnellstmöglich mit der Fluggesellschaft in Kontakt treten und einen Schadensbericht einreichen. Anhand der Gepäcknummer kann das Personal herausfinden, wo sich der Koffer gerade befindet. Beim kompletten Verlust des Gepäckstückes kann die Entschädigung bis zu 1100€ betragen.