Verspätungen können im dicht getakteten Zeitplan der Airlines immer einmal vorkommen und sind sicher der häufigste Grund für Unmut auf Seiten der Fluggäste. Das gilt insbesondere, wenn du durch so eine Verspätung einen Anschlussflug verpasst. Bei der Verabschiedung der Verordnung zu den Fluggastrechten ist das berücksichtigt worden und so sind die Airlines nur dann zu einer Ausgleichzahlung verpflichtet, wenn die Verspätung mindestens zwei Stunden beträgt. Dabei entscheidet die gebuchte Flugstrecke darüber, wie viel Verspätung vom Fluggast zu akzeptieren ist. Die Fluggastrechte sehen folgende Entschädigungen vor:
bei einer Verspätung von mindestens zwei Stunden bei einer Flugstrecke von 1500 Kilometer oder weniger
bei einer Verspätung von mindestens drei Stunden bei einer Flugstrecke bis 3500 Kilometer
bei einer Verspätung von mindestens vier Stunden bei einer längeren Flugstrecke ausserhalb Europas