Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Leistung zur gesetzlichen Gewährleistung, die darauf hinweist, dass wir unsere Produkte über die übliche Gewährleistungsfrist (1 oder 2 Jahre Garantie) hinaus garantieren. Diese erweiterte Garantie gilt für einen festgelegten Zeitraum, der bei uns im Jahr 2020 von 2 auf 5 Jahre erhöht wurde. Innerhalb dieses Zeitraums von 5 Jahren nach dem Kauf ersetzen wir kostenlos defekte Teile. Hierbei können beispielsweise Heizungen, Motoren, Schaltkästen oder andere strukturelle Probleme inbegriffen sein, jedoch keine Handbedienungen oder Polsterungen. Letztere zählen zu den Verschleißteilen, die in einem Ein-Mann-Betrieb möglicherweise 10 oder 15 Jahre halten, während sie in großen Unternehmen oder Schulen unter Umständen innerhalb von 5 Jahren ausgetauscht werden müssen.
Diese fünfjährige Garantie gilt für alle Produkte, mit Ausnahme der Tabourets, Trolleys, Geräte (wie Handtuchwärmer und Lupenlampen) und sonstigen Zubehörteile. Auf diese erhalten Sie eine vollständige Garantie von 2 Jahren.