Wir entschuldigen uns für die Umstände. Wenn das Paket grobe sichtbare wie grosse Beulen, Kratzer oder Löcher aufweist, ist es möglich, dass auch der Inhalt beschädigt wurde. In einem solchen Fall handelt es sich um einen Transportschaden. Ein solcher Schaden muss direkt innert 5 Tagen nach Erhalt der Post AG gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist, wird die Post jegliche Haftung ablehnen.  Im Falle eines Transportschadens, wird Loveiu nicht für den Schaden aufkommen.