Cashpoint Limited ist ein voll lizenziertes Unternehmen und hält sich an alle Vorschriften. Man führt Identitätsprüfungsverfahren in Übereinstimmung mit den europäischen Gesetzen und AML-Richtlinien (Anti-Geldwäsche-Richtlinien) durch. Auf der anderen Seite gab es auch immer wieder Beschwerden über verzögerte Auszahlungen und die Sperrung oder Schließung von Konten. Aufgrund der mangelnden Kommunikation mit den Spielern bleiben in vielen Fällen die Gründe für solche Fälle unklar. Wir möchten an dieser Stelle auch erwähnen, dass es anhand der Gewinnhöchstgrenzen und der Einnahmen naheliegt, dass die Mittel zur Auszahlung wahrscheinlich nicht innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung stehen. Hier kommt jedoch wieder Gauselmann ins Spiel, dessen Unterstützung als milliardenschweres Mutterunternehmen nicht außer Acht gelassen werden darf; eine sichere Bank also, sollte Cashpoint je in finanzielle Schwierigkeiten geraten.