Weil sich die Organisationsentwicklung über alle Ebenen und Bereiche erstreckt, ist es kaum möglich, flexibel einsetzbare Instrumente vollständig aufzulisten. Klar ist allerdings, dass die Umsetzung des Wandels die weite Akzeptanz der Organisationsmitglieder haben muss. Auch ihre aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung von Prozessen und folglich an der Verbesserung von Leistungsfähigkeit eines Unternehmens ist das A und O.
Zu den häufig verwendeten Instrumenten der Organisationsentwicklung gehören unter anderem:
Umfragen und Interviews: Sie kommen zur Anwendung, um Meinungen der Mitarbeiter und anderer Stakeholder (darunter Investoren, Lieferanten und Kunden) einzuholen und wohl informierte Entscheidungen treffen zu können.
Interne Workshops: Diese lassen sich zu verschiedenen Anlässen durchführen und greifen aktuelle Aspekte auf. In der Praxis widmen sich interne Workshops neu zu erarbeitenden Strategien, der Konfliktlösung und dem Mitarbeiterengagement.
Konferenzen und Großgruppendiskussionen: Sie dienen vorrangig dazu, Perspektiven für die Zukunft eines Unternehmens aufzuzeigen und die Umsetzung des Wandels anzuregen. Wichtige Themen sind bestehende Marktbedingungen und Möglichkeiten zur Bewältigung von Widerständen.
Modelle und Methoden der Selbstbewertung: Sie zielen darauf ab, ein ganzheitliches und realistisches Bild eines Unternehmens zu zeichnen sowie Verbesserungspotenziale zu ermitteln. Als gute Beispiele dienen die Balanced Scorecard und das EFQM-Modell.
Unser Tipp: Es ist ratsam, beim Einsatz von Instrumenten der Organisationsentwicklung eine unabhängige Moderation zu beauftragen. Ihre Rolle besteht darin, die Interessen aller Betroffenen zu berücksichtigen und einen reibungslosen Ablauf der unternommenen Aktivitäten sicherzustellen. In der Regel wird die Moderation entweder von einem eingeschulten Mitarbeiter oder von einem externen Berater übernommen.