Das Bahnunternehmen muss für Ersatzverkehr sorgen. Kann es das nicht, muss das Bahnunternehmen für eine Unterkunft und die Beförderung dorthin und wieder von dort weg sorgen.
Dieses Recht auf eine Hotelunterkunft haben Sie auch, wenn die oben genannten "außergewöhnlichen Umstände" Ursache des Ausfalls sind; allerdings kann das Bahnunternehmen die Unterbringung dann auf höchstens 3 Nächte begrenzen.