Sollte der Wein bei der Lieferung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Schaden mit UPS klären und entweder eine Ersatzlieferung für Sie arrangieren oder Ihnen eine Gutschrift ausstellen.
Falls die UPS-Sendungsverfolgung abbricht und Ihre Lieferung verloren geht, werden wir eine Untersuchung einleiten, um das Problem zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns in diesem Fall zu kontaktieren.
Sollte die DHL-Sendungsverfolgung abbrechen und Ihre Lieferung verloren gehen, leiten wir einen Nachforschungsantrag für Sie ein. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice.