Ziel der Mediation ist es, Differenzen und Streitigkeiten – also Konflikte – auf eine konstruktive Art und Weise zu lösen, so dass für alle beteiligten Parteien eine win-win Situation entsteht. Die Mediation basiert auf einem Konsens aller Beteiligten. Es spricht also keine übergeordnete Person Recht, sondern das Ziel ist die gütliche Einigung aller Parteien. Als Mediator findet mal gemeinsam mit allen Beteiligten eine Lösung des Problems mit dem möglichst alle glücklich werden.