Hohe, Qualität von Audio- und Video, einfache Bedienbarkeit, Sicherheit und Datenschutz und zusätzliche Funktionen wie virtuelle Hintergründe, Umfragen, Abstimmungen, Whiteboards, Breakout-Räume, Aufzeichnungen, Transkriptionen und mehr. Die Tools sollten auch eine Integration mit anderen Anwendungen ermöglichen, wie z.B. E-Mail, Kalender, Cloud-Speicher, Office-Programme und mehr.