Wir informieren unsere Kunden mindestens 14 Tage im Voraus über den Ablesetermin. Sollte es aus Gründen, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen, nicht möglich sein, die Ablesung zu diesem Zeitpunkt durchzuführen, wird innerhalb von zwei Wochen ein zweiter kostenloser Ableseversuch unternommen, wobei wir die Kunden vorab darüber informieren. Sollte auch dieser Termin nicht wahrgenommen werden können, muss ein kostenpflichtiger dritter Termin vereinbart werden. Individuelle Einzeltermine sind aus Umwelt- und Kostengründen nicht möglich, da unsere Servicetechniker feste Routen planen.