Grundsätzlich wird immer der persönliche Kontakt bevorzugt. In Ausnahmefällen kann eine Therapie auch als Videobehandlung durchgeführt werden. Ausgeschlossen ist die Videobehandlung bei Vorgesprächen (Psychotherapeutische Sprechstunden, Probatorische Sitzungen), Psychotherapeutischer Akutbehandlung sowie Gruppenbehandlungen.