Das gemeinsame Postfach von HubSpot ermöglicht es Vertriebs- und Kundenserviceteams, Anfragen aus mehreren Quellen an einem zentralen Ort zu erfassen, zu verwalten und zu beantworten. Nachdem Sie Ihr gemeinsames Postfach eingerichtet haben, werden Unterhaltungen aus Livechat, Facebook Messenger, Kunden-E-Mails und anderen Kanälen darin konsolidiert. So verfügen alle Teammitglieder über den benötigten Kontext, um Kontakte an die richtige Ansprechperson zu weiterzuleiten und eine hilfreiche, persönliche Antwort zu verfassen.