Ein Shopsystem muss viele verschiedene Dinge können, um erfolgreich zu sein. Es muss in der Lage sein, eine Verbindung zu einem Online-Shop oder einem Webshop herzustellen und es den Kunden zu ermöglichen, Artikel zu suchen und zu kaufen. Das System sollte auch in der Lage sein, den Warenbestand zu überwachen, damit das Geschäft weiß, was bei den Lieferanten bestellt werden muss. Und schließlich sollte das System Berichte über Umsätze und Gewinne erstellen, damit das Geschäft seine Leistung überwachen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen kann.