Aufgrund der Intimität, aber vor allem auch aufgrund der Hygiene sind Rücksendungen oder Umtausch ausgeschlossen. Außer natürlich im Falle eines Herstellerfehlers. Wenn festgestellt wird, dass dein Toy einen nicht einwandfrei gefertigt wurde, oder beim Transport beschädigt wurde, wird das Produkt natürlich umgetauscht.