Spam ist ein sehr großes Problem beim E-Mail-Marketing. Als Anbieter entsprechender Services muss man schnell und effektiv gegen Spammer vorgehen. Die meisten Anbieter reagieren bei Spam-Beschwerden sehr schnell und schließen den Verursacher von der Plattform aus. Weiter sind bestimmte Funktionen eingeschränkt oder deaktiviert, zum Beispiel der Import von E-Mail-Kontakten, weil solche Funktionen Tür und Tor für Spam-Maßnahmen öffnen. Der Import beispielsweise ist häufig nur eingeschränkt möglich oder erfordert einen entsprechenden Nachweis vom Nutzer des Services, wie die Kontakte aufgebaut wurden.