Wollen Sie zum Beispiel eine Rückbuchung eines Betrags fordern, wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenanbieter. Das ist jenes Unternehmen, mit dem Sie einen sogenannten Kartenausgabevertrag (Emissionsvertrag) abgeschlossen haben. Andere Bezeichnungen für den Kreditkartenanbieter sind auch „Kreditkarteninstitut“, „kartenausgebende Bank“ oder „Issuer“. Ihr Kreditkartenanbieter kann etwa ein Kreditkartenunternehmen wie „PayLife“, „CardComplete“ oder Ihre Bank sein.