Leider kommt es in letzter Zeit gehäuft vor, dass Päckchen nicht zustellbar sind (der Kunde wurde hierüber durch eine Benachrichtigung von DHL in seinem Briefkasten informiert) und aber auch in der Postfiliale (dort lagern sie in der Regel 7 Tage) nicht abgeholt werden. In diesem Fall versuchen wir uns per Mail immer mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, um den Sachverhalt zu klären. Sollte hier keine Reaktion erfolgen, behalten wir uns in diesen Fällen vor, die Rücksendekosten in Rechnung zu stellen bzw. bei der Rücküberweisung vom Rechnungsbetrag einzubehalten. Wir als Händler sind nicht verpflichtet, bei einer Nicht-Erfüllung des Vertrages von Seiten des Kunden diese Kosten zu tragen. Sollten Sie hier nähere Angaben wünschen, sprechen Sie uns gerne an.