Die Mediation ist ein eigenverantwortliches Verfahren, bei der der Mediator im der Firma eine neutrale, sogenannte allparteiliche Rolle einnimmt. Die Parteien der Mediation selber werden dabei begleitet, einen für sie tragfähigen Lösungsweg zu erarbeiten. Eine Mediation bietet sich insoweit insbesondere an, wenn die Mediationsparteien untereinander einen Konflikt haben und die wechselseitigen Interessen und Bedürfnisse nicht hinreichend wahrgenommen werden konnten, um lösungsorientiert zusammenzuarbeiten.