Wenn du dein Paket entgegennimmst, ist es wichtig, dass du es gründlich begutachtest. Solltest du eine Beschädigung am Paket feststellen, musst du diese Beschädigung direkt dem Zusteller mitteilen und dir eine Bestätigung des Schadens ausstellen lassen. Wir überprüfen alle Sendungen, bevor sie unser Haus verlassen. Solltest du ein beschädigtes Paket erhalten und der Fehler liegt bei uns, ersetzen wir selbstverständlich beschädigte Produkte für dich. Bitte beachte, dass du immer Kontakt mit uns aufnehmen musst. Es ist wichtig, dass du die Bescheinigung über das beschädigte Paket gut aufbewahrst und die Verpackung nicht entsorgst, bevor du mit uns gesprochen hast!