Innerhalb von 120 Tagenkönnen Sie Ihre Online-Bestellung zurückgeben. Wir nehmen das Datum auf der Quittung als Ausgangspunkt. Außerdem können Sie Ihre Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets in ausgewählte Stores* zurückbringen.
Für alle Artikel gilt: Wir können sie nur zurücknehmen, wenn sie sich im gleichen Zustand befinden, wie sie verschickt wurden, und wenn sie mit den Originaletiketten versehen sind. Parfüms und Make-up können nur in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden und Geschenkkarten nehmen wir nicht zurück. Es gibt eine Auswahl an Artikeln, die nur zurückgegeben werden können, wenn sie ebenfalls ungeöffnet, noch in der Originalverpackung und ungetragen sind. Dies gilt für:
Unterhosen
Boxershorts
Slips
Bademode
Unvollständige Rücksendungen oder Artikel, die getragen oder gewaschen wurden, werden nicht entgegengenommen. Wenn Teile durch ausgiebigen Gebrauch in Mitleidenschaft gezogen wurden, kann es vorkommen, dass wir sie an Sie zurückschicken. Um Fehler beim Scannen der Rücksendungen zu vermeiden, sollten die Artikel mit dem Rücksendeetikett übereinstimmen. Wenn Sie Ware aus mehreren Bestellungen haben, die Sie zurückschicken möchten, achten Sie bitte darauf, dass Sie für jede Rücksendung das richtige Etikett verwenden und sie separat verpacken.
*Die Rückgabe von Online-Bestellungen ist in Outlet-Stores nicht möglich