Obwohl beide Begriffe oft synonym verwendet werden, bezieht sich die Notfallkommunikation speziell auf die Kommunikationsmethoden, die eingesetzt werden, wenn reguläre Kommunikationswege ausfallen. Krisenkommunikation hingegen umfasst alle Kommunikationsmaßnahmen, die in Krisensituationen genutzt werden, unabhängig von der Art der verwendeten Technologie.