Stelle bitte sicher, dass Dein Gerät nicht im Flugmodus ist. Stelle bitte auch sicher, dass es mit dem Wi-Fi verbunden ist und/oder die mobilen Daten aktiviert sind.
Wenn das der Fall ist, öffne bitte einen Browser (z.B. Safari) und prüfe, ob Du erfolgreich im Internet navigieren kannst. Sollte das funktionieren, dann ist Dein Gerät online.