Die St. Jakobshalle ist teilweise rollstuhlgängig. Behindertenparkplätze und Rollstuhlplätze sind vorhanden. Tickets für Rollstuhlplätze sind per E-Mail buchbar. Menschen mit einer Behinderung finden hier Informationen zur Zugänglichkeit von Hotels, Museen und Veranstaltungen, damit sie ihren Besuch in Basel im Voraus planen können.