Sie können die vorgefertigten Antworten in Ihrem Panel auf LiveAgent finden, indem Sie zu ‘Konfigurationen’ navigieren, dann ‘Automatisierung’ auswählen und auf ‘Vorgefertigte Antworten’ klicken. Antworten können dem gesamten Support-Team oder nur ausgewählten Abteilungen zur Verfügung gestellt werden.