Probiere es über WLAN und schalte die mobilen Daten aus. Falls es nicht klappt, schalte WLAN auf dem Smartphone aus und versuche es über die mobilen Daten. Manchmal führt eine intermittierende oder schwache Verbindung zu einer Unterbrechung des Prozesses. Versuche es erneut zu einer anderen Tageszeit, falls der Server überlastet ist. Stelle sicher, die Synchronisierung/ den Download für einige Zeit ununterbrochen laufen lassen (manchmal dauert es eine Stunde und länger).