Solche E-Mails sollte man auf jeden Fall ignorieren. Bei solchen E-Mails handelt es sich um Phishing-Attacken, da es nicht üblich ist, dass Giropay solche E-Mails an seine Kunden versendet. Zudem sollte man auf keinen Fall Anhänge in solchen E-Mails öffnen. In solchen Fällen sollte man also sowohl E-Mails, als auch Anrufe ignorieren und gleich mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen.