Wenn Ihre Sendung vom Kurierdienst zugestellt wird und sich herausstellt, dass sie beschädigt ist, müssen Sie den Schaden dem Kurierdienst melden und einen Bericht erstellen. Darüber hinaus müssen Sie uns innerhalb von 3 Werktagen Bilder des Schadens an der Verpackung und/oder dem Produkt zur Verfügung stellen. Wenn Ihre beschädigte Sendung nicht persönlich zugestellt, sondern vor Ihrer Haustür abgestellt wird (was in den USA eine gängige Lieferkultur ist), müssen Sie uns ebenfalls innerhalb von 3 Werktagen Bilder des Schadens an der Verpackung und/oder dem Produkt zur Verfügung stellen. Es ist wichtig, diese Schritte umgehend zu unternehmen, damit wir Ihnen in der Situation so effizient wie möglich helfen können.