Annullationen können Sie telefonisch beim SBB Contact Center +41 (0)848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) bis zwei Tage vor Transport bis 20.00 Uhr gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 Franken vornehmen. Bei Annullationen nach 20.00 Uhr des Vorvortags der Abholung fallen zusätzlich Gebühren bis zu 100% des Preises an.
Änderungen wie Anzahl der Gepäckstücke, Abhol- oder Lieferadresse können Sie bis zwei Tage vor Transport bis 20.00 Uhr vornehmen. Änderungen nach 20.00 Uhr ab zwei Tage vor Transport sind nur nach Absprache mit dem zuständigen Transportunternehmen möglich.