Je nach Verfügbarkeit von Produkten zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage erhalten Sie möglicherweise ein neues oder generalüberholtes Produkt, sofern dies gemäß den örtlichen Vorschriften zulässig ist.
Das Produkt (neu oder generalüberholt) kann aber muss nicht unbedingt in einer Verpackung mit Intel Markenkennzeichnung verpackt sein. Das Produkt kann zum Schutz vor Betrug in einem braunen Karton ohne Markenkennzeichnung geliefert werden.
Der Garantiezeitraum für die Ersatzteile (neu oder generalüberholt) ist die Restdauer der Garantie des Originalartikels oder 90 Tage, je nachdem, was länger ist. Der Garantiezeitraum des Originalprodukts verlängert sich nicht nach dem Ersatz.
Intel behält sich das Recht vor, zurückgesendete Artikel zu durchsuchen, um den gemeldeten Fehler zu bestätigen und visuelle kosmetische Prüfungen und elektrisch-funktionelle Screening-Tests durchzuführen.
Wenn während des Screening-Prozesses eine Einheit nicht ausfällt, wird Intel sie als "Kein Defekt gefunden" klassifizieren. Intel behält sich das Recht vor, dieselbe Einheit an den Garantieanforderer zurückzusenden, der die Garantieverpflichtung abschließt. Wenn während des Screening-Prozesses bei einer Einheit visuell kosmetische Defekte über die Fertigungsspezifikationen hinaus gefunden werden, wird Intel es als "Vom Kunden verursachte Schäden" klassifizieren. Intel behält sich das Recht vor, die Garantie zu verweigern und dieselbe Einheit an den Garantieanforderer zurückzusenden, der die Garantieverpflichtung abschließt. Wenn während des Screening-Prozesses festgestellt wird, dass eine Einheit eine Fälschung ist, behält sich Intel vor, die Einheit unter dem Schutz des geistigen Eigentums des OEM vor Betrug zu konfiszieren und wird die Garantieverpflichtung verweigern.