Sendungen werden unter folgenden Umständen als RTO (zurück zum Ursprungsort) ausgewiesen: - Es wurde mehr als einmal ein Zustellversuch unternommen, der jedoch nicht zugestellt werden konnte, weil entweder die Adresse falsch war oder niemand an der angegebenen Adresse anwesend war - Die Adresse konnte nicht gefunden werden, weil sie entweder unvollständig war oder der PIN-Code falsch war - Sie oder jemand an Ihrer Lieferadresse hat die Annahme der Bestellung abgelehnt.
Unter diesen Umständen würde unser Kundendienstteam versuchen, Sie unter Ihrer registrierten Telefonnummer zu kontaktieren. Wenn unter dieser Nummer keine Antwort erfolgt oder die Nummer nicht erreichbar ist, wird das Paket an den Ursprungsort zurückgeschickt.