Bitte überprüfe schon bei Übergabe, ob die Verpackung unversehrt ist (und lasse die Sendung ggf. als “beschädigt” vermerken). Reklamationen, die den Versand betreffen, müssen bei uns spätestens bis 4 Tage nach Abagbe bei uns per Mail (mail@littleplan.de) eingegangen sein. Auch benötigen wir immer Fotos (sowohl von der Aussen-, wie auch Innenverpackung), damit wir diese beim Versanddienstleister einreichen können und ein neues Paket zusenden können. Auch ist es wichtig, dass die alte Sendung samt Inhalt und Verpackung bis auf Weiteres aufbewahrt werden muss, da es vorkommen kann, dass der Paketdienst sie zur Begutachtung abholen möchte. Falls der Paketdienst eine Abholung der beschädigten Sendung vornehmen möchte, melden wir uns vorher.