Die private Krankenversicherung greift bei Kindern wie bei Erwachsenen. Das heißt: wenn Versicherte mit ihrem Kind zum Arzt müssen, wird die Rechnung der Behandlung anschließend an den Elternteil geschickt, bei dem das Kind mitversichert ist. Dieser kann diese dann bei seiner privaten Krankenversicherung zur Erstattung einreichen.
Bei ottonova werden Rechnungen bis zu 150 € meist in nur 48 Stunden (Montag bis Freitag) erstattet, bei höheren Beträgen nach schneller Prüfung innerhalb weniger Tage. So müssen Versicherte nicht in Vorleistung gehen.