Stellt der Hersteller Videos und Anleitungen online zur Verfügung, sind diese in der Regel mit einem Passwort geschützt. Dieser befindet sich in der Bedienungsanleitung des Zauberkastens oder in der Rechnungsmail zusammen mit dem Zugangsort. Internationale Hersteller bieten die Inhalte häufig in verschiedenen Sprachen an: Nach der Eingabe des Codes ist die Wunschsprache frei wählbar.