Manchmal, wenn unsere Kunden am Schalter ankommen, kommen sie bereits mit einer anderen Versicherungspolice als die von Record go, entweder weil sie eine eigene Versicherung haben oder weil sie das Fahrzeug über eine Vermittlungsfirma gemietet und die von dieser Firma angebotene Versicherung abgeschlossen haben. Wenn das Ihr Fall ist, haben Sie bei Ihrer Ankunft am Record Go Schalter zwei Möglichkeiten: 1) Hinterlassen einer Selbstbeteiligung oder, mit anderen Worten, einer Kaution für Schäden. Dieser Betrag wird auf Ihrer Karte blockiert und ist erst nach der Freischaltung nach der Vermietung wieder verfügbar. Für den Fall, dass das Fahrzeug einen Schaden erleidet, sind Sie bis zur Höhe der Selbstbeteiligung für die Zahlung verantwortlich. Anschließend können Sie mit Ihrer Versicherung eine Rückerstattung des Schadensbetrags vereinbaren. 2) Unsere Total Confort Deckung abschließen. Wenn Sie die Total Confort Deckung abschließen, müssen Sie keine Selbstbeteiligung hinterlassen. Die einzige Ausnahme bilden die Premium-Gruppen, in denen die Total Confort Deckung die Selbstbeteiligung nicht komplett ausschließt, sondern nur reduziert.