Wir sprechen von einem Unfall als ein plötzliches, unfreiwilliges Ereignis, bei dem ein Sach- und / oder ein Personenschaden eintritt. Im Falle eines Unfalls, Diebstahls, Brand, Wild- oder Sachschadens verständige bitte unverzüglich die Polizei und sichere ggf. die Unfallstelle ab. Im Anschluss informierst Du bitte auch uns über den Vorfall und Hergang. Du erreichst unser Service-Team telefonisch unter +49 211 731492-40 oder per WhatsApp unter +49 162 6540664. Aus versicherungstechnischen Gründen, benötigen wir bei einem Unfall zwingend einen Unfallbericht. Dieser sollte durch die Polizei am Unfallort erstellt werden. Falls die Polizei keinen Unfallbericht erstellt, fülle bitte den Unfallbericht von Seater aus, den Du im Handschuhfach Deines Mietwagens findest. Mache bitte auch Fotos vom Unfallort. Das hilft uns und unserer Versicherung bei der schnellen und effizienten Abwicklung des Schadens.