Die meisten Marktplätze oder Online-Shops haben ihre Website oder mobile App, die es den Verbrauchern ermöglicht, die von ihnen gekauften Produkte zu verfolgen. Dazu müsste sich der Benutzer höchstwahrscheinlich bei seinem Konto anmelden, zur Liste der Bestellungen gehen, das Produkt auswählen, das er verfolgen möchte, und weitere Details anzeigen, um den aktuellen Status des Artikels zu sehen.
Während dies eine Möglichkeit wäre, die Artikel zu verfolgen, verwenden einige Benutzer eine Tracking-Website eines Drittanbieters. Eine universelle Tracking-Site wie Ship24 ermöglicht es Benutzern, Live-Updates des Pakets mithilfe einer Tracking-Nummer anzuzeigen.