In diesem Fall halte die Beschädigung bitte fest, indem du sie fotografierst oder sogar abfilmst. Anschließend übersende uns bitte Fotos/Videos als Anhang an support@newma.care. Bitte schreibe in die Mail auch deine Bestellnummer mit rein. Wir melden uns persönlich bei dir und helfen dir gerne bei deinem Anliegen weiter.