Die meisten Gutscheine, die Du bei uns bekommst, sind individualisiert. Das bedeutet, das z.B. jeder einen anderen Namen bekommt (z.B KarinMuster5). Diese Art von Gutscheinen funktionieren manchmal nicht, weil sie vom Browser blockiert werden. Du kannst versuchen Deinen Cache zu leeren oder einfach das Gerät zu wechseln.
Ein weiterer Grund weshalb der Gutschein nicht greift könnte sein, dass Du versucht Dinge zu bestellen, die nicht in die Aktion inkludiert sind. Von den Aktionen sind bei uns generell immer folgende Produkte ausgeschlossen: die Kategorie Wassersysteme, die Kategorie Technologien, das Räucherwerk und die Maweju Produkte. Die Informationen dazu findest Du regulär in den entsprechenden Mails.
Falls das alles nicht der Grund ist, dann melde Dich per Mail bei uns, wir senden Dir dann eine Ersatzlösung zu.