Wenn Sie einmal eine Störung in Ihrem WLAN-Netz feststellen sollten, haben Sie verschiedene Möglichkeiten darauf zu reagieren. Zunächst sollten Sie es mit einem Neustart der Homebox versuchen. Manchmal hilft es auch, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Machen Sie das jedoch nur, wenn Sie sich sicher sind. Sämtliche Einstellungen können beim Zurücksetzen verloren gehen. Oft genügt es, wenn Sie Ihren WLAN Router kurz vom Stromnetz nehmen. Wenn das auch nicht helfen sollte, setzen Sie sich bitte direkt mit der Hotline von o2 in Verbindung. Ein geschulter Mitarbeiter wird Ihnen weiterhelfen.