Fehlgeschlagene Captures
Das Kartensystem, die Bank oder die lokale Zahlungsmethode können Ihre Capture-Anfrage ablehnen und fehlschlagen lassen. Die Transaktion erhält den Status CaptrureFailed, wenn Ihre Capture-Anfrage abgelehnt wird.
Überprüfen, warum Ihr Capture fehlgeschlagen ist
Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an. Gehen Sie zu Transactions > Payments. Wählen Sie die PSP-Referenz Ihrer Transaktion. In Transaction Events finden Sie die Fehlermeldung, in der erklärt wird, warum die Erfassung fehlgeschlagen ist.
Tipp: Captures und Refunds werden von Kartensystemen gleich behandelt, also gelten diese Fehlschläge gleichermaßen für beide.