Remote Control/-View jedes Geräts mit beliebigem Betriebssystem – Android, iOS, Linux, macOS und Windows – von Tickets ausgehend. Erfassen Sie problemlos Geräte-Screenshots oder Bildschirmaufnahmen, ohne zwischen mehreren Anwendungen wechseln zu müssen. SOTI Assist umfasst einen Task-Manager, über den Helpdesk-Techniker problematische Anwendungen oder Prozesse anzeigen und sogar beenden können.