Veranstaltungs- und Besuchermanagement kann ohne eine komplexe Automatisierung, die den gesamten End-to-End-Prozess abdeckt, eine Herausforderung darstellen. Dies reicht von der Erfassung der Besucher im System über die Registrierung für eine Veranstaltung bis hin zum Check-in und der Freigabe zum Passieren eines Drehkreuzes oder einer anderen Art von physischer Zugangslösung.
Die friendlyway Cloud Plattform ist mit den folgenden Funktionen perfekt für solche Aufgaben geeignet:
Empfang von Besucherdaten aus dem Ticketverkaufssystem über die API
Hinzufügen von Besuchern zu einer Veranstaltung
Versenden von Bestätigungen/QR-Codes in einer E-Mail
kontaktlose Abholung oder Ausdruck von Tickets an einem Selbstbedienungskiosk unter Verwendung eines QR-Codes oder eines Bestätigungscodes aus einer E-Mail
Integration mit physischen Zugangssystemen wie Drehkreuzen oder Türschlössern unter Verwendung von Tickets bzw. Barcodes
Erstellung von Berichten, die zeigen, wie viele Fans sich in der Arena befinden, wie viele abwesend sind und wie lange die Besucher vor Ort sind, zur weiteren Analyse in Lösungen von Drittanbietern