Durch PR ist es möglich, über einen langfristigen Zeitraum Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Anzeigen haben den Nachteil, dass sie nur einmal erscheinen und nur kurzfristig Aufmerksamkeit erzeugen. Dennoch sollte beachtet werden, dass bei der PR der Schwerpunkt auf seiner Kontinuität liegt: Eine gewisse Bekanntheit für den jeweiligen Kunden zu erreichen, kann einige Monate in Anspruch nehmen. Kurzfristige Ziele werden dadurch selten erreicht. Außerdem gibt es keine perfekte Methode den Erfolg von PR in finanzwirtschaftlichen Zahlen auszudrücken. Allerdings gibt es wissenschaftliche Studien, dass durch PR mehr Kunden gewonnen werden können und die allgemeine Glaubwürdigkeit erheblich gesteigert werden kann. Dies wirkt sich dann natürlich positiv auf den Umsatz aus. Beispiel: Eine PR-Kampagne macht einen neuen Produktnamen in der einschlägigen Fachpresse bekannt, nach und nach zählt das Unternehmen immer mehr Google-Suchanfragen zu diesem Produkt, bekommt dadurch mehr Aufrufe ihrer Produkt-Webseite und erhält mehr Kontaktanfragen über diese Seite.
Vorteile von PR sind also die Langfristigkeit und der Vertrauensaufbau durch die Bekanntheit in den Medien. Gleichzeitig sind dies auch Nachteile, so ist PR nicht empfehlenswert, um kurzfristig den Abverkauf zu steigern. Außerdem verliert das Unternehmen die Kontrolle über die eigene Botschaft, wenn diese an die Medien weitergegeben wird im Gegensatz zur Werbung. Dort kauft man Anzeigenplatz und hat dann auch die volle Kontrolle die Botschaft, natürlich kostet dies Anzeigenbudget und Werbung wird als #Werbung gekennzeichnet. Damit ist sie per se weniger vertrauensbildend, aufmerksamkeitsschwächer und weniger langfristig als PR.