Nach einem Kauf oder einer abgeschlossenen Dienstleistung ist der richtige Zeitpunkt, um Feedback einzuholen. Feedback-Anfragen per E-Mail helfen dir nicht nur, deine Leistungen zu verbessern, sondern zeigen auch, dass dir die Meinung deiner Kunden wichtig ist. Diese automatisierten E-Mails sollten leicht zu beantworten sein – ein einfacher Klick auf eine Sternebewertung oder ein kurzes Formular kann oft Wunder wirken.Solche E-Mails eignen sich hervorragend, um wertvolle Rückmeldungen zu sammeln, die dein Unternehmen voranbringen können. Gleichzeitig fühlen sich die Kunden gehört und geschätzt, was wiederum die Kundenzufriedenheit erhöht.