Generell lassen sich hier vier Haupttendenzen beobachten: Erstens entwickeln sich die Patienten zu Verbrauchern (d. h. sie haben die Daten, wollen diese jedoch ausgewertet haben). Zweitens werden die Gesundheitssysteme immer intelligenter (intelligente Pflege, z. B. durch KI oder intelligente Sensoren). Drittens wird die Pflege besser verfügbar und rückt näher an die Patienten (überall verfügbare Pflegeleistungen, z. B. durch Wearables, Apps und webbasierte Tools). Und viertens werden die Gesundheitsdaten zunehmend analysiert und ausgetauscht (datengesteuerte Gesundheitsversorgung – Austauschplattformen, Big Data usw.). Durch die Digitalisierung können die Menschen erheblich einfacher auf ihre medizinischen Daten zugreifen. Gleichzeitig überwachen und erfassen Wearables und andere Apps immer mehr Gesundheitsdaten. Zusätzlich agieren die Menschen zunehmend als ihr eigener Gesundheitsmanager. Dafür sammeln und recherchieren sie Daten (einschließlich [Fehl-]Informationen aus dem Internet) und führen zu Hause Selbsttests durch. Sie erwarten, dass ihnen ihre medizinischen Fachkräfte bei der Interpretation ihrer Daten helfen, sie beim Stellen von Diagnosen und Treffen von Behandlungsentscheidungen beraten und sie dabei unterstützen, ihren Gesundheitszustand besser zu kontrollieren und im Griff zu behalten. Gleichzeitig wächst der Druck auf die Krankenhäuser, wenngleich in anderen Bereichen. Die Krankenhäuser müssen derzeit eine steigende Nachfrage nach Pflegeleistungen und Daten erfüllen und zwangsläufig immer enger zusammenarbeiten. Darüber hinaus stehen die IKT-Budgets unter Druck, während die Informations- und Kommunikationstechnik in den Krankenhäusern eine immer wichtigere Rolle spielt. Unter anderem aus diesem Grund und weil nicht mehr jedes Krankenhaus in der Lage ist, eine spezifische Versorgung zu leisten, müssen die Krankenhäuser manchmal zwangsläufig zusammenarbeiten oder fusionieren.