Bei Sendungen, die auf dem Transportweg verloren gehen, muss die Reklamation spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Zustelldatum eingereicht werden. Aber keine Sorge! Wir übernehmen die Kosten für den erneuten Druck und den Versand einer Ersatzbestellung.
Möglicherweise bitten wir dich vorher um deine Hilfe, z.B. bei der Bestätigung der korrekten Lieferadresse. Es ist zudem sinnvoll, sich mit dem Spediteur in Verbindung zu setzen, um zu versuchen, die verlorengegangene Bestellung zu finden.
Denk daran, dass wir keine Verantwortung übernehmen und die Bestellung nicht erneut versenden, wenn aus den Informationen der Sendungsverfolgung hervorgeht, dass eine Bestellung geliefert wurde.