Nach Erhalt Deiner Bestellung hast Du 14 Tage Zeit, diese wieder an uns zurückzusenden. Melde hierfür Deine Retoure einfach in unserem Retourenportal an.
Die Kosten der Retoure sind von Dir zu tragen. Bei einem Umtausch tragen wir die Versandkosten der neu versendeten Ware. Damit möchten wir ein bewusstes und nachhaltiges Online Einkaufserlebnis fördern.
Bei einer Reklamation aufgrund Qualitätsmängeln übernehmen wir selbstverständlich den Rückversand sowie den Neuversand an Dich. Bitte melde Dich auch hierzu in unserem Retourenportal.
Nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis in der von Dir gewählten Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld wieder auf Deinem Konto ist. Alternativ tauschen wir Dir Deine Retoure auch ein, sollte diese defekt sein.
In dem Fall, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden warst, bitten wir Dich um Dein ehrliches Feedback. Jedes Feedback ist uns wichtig, nur so können wir uns, unsere Produkte und Prozesse stetig verbessern. #bettertogether
P.S.: Da es sich bei unseren Produkten zudem größtenteils um Verbrauchsprodukte handelt, die jede*r im Haushalt benötigen kann, kannst Du die Produkte alternativ auch an Freunde und Bekannte weiterverschenken.