Störungen im ehemaligen Unitymedia-Kabelnetz melden Nutzer an Vodafone über die Hotline 0221 466 191 00. Sie ist speziell für Kabelkunden in den Bundesländern Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein-Westfalen gedacht. Die Mitarbeiter nehmen Vodafone Störungsmeldungen zu Internet, Festnetz-Telefonie und TV über Kabel auf.