Wenn der "Lost and Found"-Schalter nicht besetzt sei, etwa nachts, sollte man selbst alles dokumentieren, rät der Anwalt bei der Verbraucherzentrale. Und sich am besten auch gleich die Telefonnummer eines Mitreisenden als Zeugen geben lassen. Der Verlust kann dann in den meisten Fällen online an die Airlines oder Reiseveranstalter gemeldet werden. Bei der Lufthansa etwa geht das innerhalb von 72 Stunden nach der Landung.