Operative Agilität bezieht sich auf die Fähigkeit von E-Commerce-Unternehmen, schnell und flexibel auf Veränderungen im Markt zu reagieren. Dies umfasst die Anpassung von Geschäftsprozessen, Angeboten und Strategien, um eine hohe Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten.