Es dauert normalerweise einige Minuten, bis dein Verdienst verarbeitet wird, nachdem du die Aufgabe erledigt hast. In deiner Moincoins Kontoübersicht wird es zunächst als „Ausstehend“ angezeigt. Sobald die Partner-Plattform dein Cashback genehmigt hat, wird es auf die Anzeige „Bestätigt“ verschoben. Beachte bitte, dass es bis zu 30 Tage dauern kann, bis dein Cashback freigegeben wird. Habe also etwas Geduld.
Bedenke auch, dass von Zeit zu Zeit unerwartete Fehler auftreten können. Sollte dies der Fall sein, warte bitte einige Tage, bis die Cashback-Prämie bearbeitet und deinem Konto gutgeschrieben wird. Unerwartete Verzögerungen können das Ergebnis der strengen Datenschutzeinstellungen in deinem Browser, Werbeblockern oder technischen Problemen mit dem Tracking sein. Setz dich unbedingt mit uns in Verbindung, wenn du dein Cashback nicht innerhalb weniger Wochen nach Abschluss der Aufgabe unter deinem Benutzerkonto erhalten hast. Wenn du dich für eine Offerwall-Belohnung entscheidest, beachte bitte auch, dass du dich bei Problemen direkt an den Kundenservice wenden musst.