Verständnis zeigen bedeutet, die Gefühle und Perspektiven des anderen anzuerkennen, auch wenn Sie nicht einverstanden sind. Sätze wie "Ich verstehe, dass du verärgert bist" können helfen, die Emotionen des Gegenübers zu beruhigen. Dieses Mitgefühl kann die Spannung abbauen und den Weg für eine sachliche Diskussion ebnen.