Wenn Sie feststellen, dass Ihr Stromanbieter Ihren Stromverbrauch falsch abgelesen und/oder berechnet hat, setzen Sie sich so schnell wie möglich mit ihm in Verbindung. Gesetzlich haben Sie einen Anspruch auf die Rückerstattung der zu viel gezahlten Summe. Dabei sind Sie allerdings in der Beweispflicht, dass Ihr Anbieter sich wirklich verrechnet hat.Gleiches gilt auch andersherum: Wenn Ihr Stromanbieter eine Nachzahlung auf Grund eines Berechnungsfehlers zu Ihren Gunsten fordert, muss er nachweisen, dass Sie auch tatsächlich zu wenig gezahlt haben. Für beide Seiten ist der Anspruch auf den Ausgleich des Fehlbetrags auf drei Jahre begrenzt.