Das kann im "Normalfall" schon mal 24 Stunden dauern. Übers Wochenende rechnen Sie bitte mit einer Verdopplung der Wartezeit. In die Priorität "wichtig" eingestufte Anfragen versuchen wir, wochentags innerhalb von zwölf Stunden und "dringliche" Anfragen innerhalb von sechs Stunden zu beantworten.
Grundsätzlich ist im Fall eines technischen Problems natürlich immer auch die Ursache des Fehlers und die damit zusammenhängende Reparaturzeit ausschlaggebend.