Der Einsatz für Chatbots bietet viele Möglichkeiten im Online-Marketing. Somit können zum Beispiel zielgerichtete Kundenansprachen erfolgen, Kundenbeziehungen können gepflegt werden und Nutzer erhalten wertvolle Informationen. Ein professioneller Kundenservice erhöht die Wahrscheinlichkeit für Conversions und steigert die Kundenzufriedenheit.