Die Anforderungen werden am besten als User Storys definiert. Sie werden in der Sprache des Kunden beschrieben. Es werden die Erwartungen des Kunden an das Produkt, den Service oder den Prozess beschrieben. Beispielsweise kann ein Nutzer über eine Suchmaske die Produktliste durchsuchen und bekommt ein Ergebnis. Technische Details und Prozesse werden weggelassen. In einer guten User Story muss das Wer, Was und das Warum geklärt werden. User Story's werden über ein Template beschrieben: Als ein , möchte ich so dass / damit . In einer User Story muss das Ziel klar kommuniziert sein. Als ein Nutzer, möchte dieser nach einer Kunden-ID suchen damit ein Kunde schneller gefunden werden kann. Diese Darstellung hilft den Stack Holdern das Bedürfnis des Kunden besser zu verstehen. Die User Story wird nach Priorität und Story Point sortiert. Die Priorität ist die Wichtigkeit und Wertschöpfung einer User Story und der Story Point der Aufwand zur Umsetzung einer User Story. Sollten User Stories umfangreicher sein so können Sie unterteilt und einen Epic zugeordnet werden. Sollte eine User Story noch umfangreicher werden so wird ein Theme definiert.