Wenn man unzufrieden mit dem Produkt sein sollte oder nach vier Wochen keine Verbesserung feststellen konnte, kann man sich in diesen Fällen direkt an den Kundenservice des Herstellers wenden. Dieser bietet dann eine Geld-zurück-Garantie an. Dafür muss man jedoch nachweisen, dass man die Sohlen wirklich getragen hat. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon selbstverständlich unberührt.