Um im IQOS-Heizgerät feststeckende Tabakreste zu entfernen, gehen Sie bitte wie folgt vor:  Lassen Sie Ihr IQOS-Gerät mindestens 30 Sekunden lang abkühlen. Klopfen Sie das Gerät dann vorsichtig auf eine harte Oberfläche, um die Verstopfung zu lösen.   Entfernen Sie alle Rückstände rund um das Heizblatt vorsichtig mit dem dualen Reinigungswerkzeug. Verwenden Sie gegebenenfalls Reinigungssticks, um weitere Tabakreste zu entfernen.   Weitere Details zur Reinigung Ihres Geräts finden Sie auf unserer Seite Online-Fehlerdiagnose.