Einige Kunden kontaktieren uns nach der Anmietung, um uns zu fragen, wann wir den Betrag der Kaution für die Tankfüllung zurückerstatten.
Wir führen die Rückerstattung immer automatisch zum Zeitpunkt der Rückgabe durch, wenn wir den im Tank vorhandenen Kraftstoff überprüfen, aber es ist die Bank des Kunden, welche die Rückerstattung verbuchen muss, so dass es möglich ist, dass die Rückerstattung einige Tage dauert, bis sie auf dem Konto des Kunden eingegangen ist. Wir empfehlen dem Kunden immer, sich an seine Bank zu wenden, um den Status der Transaktion zu überprüfen.