Die Interne Kommunikation wird seit den letzten Jahren massiv von der Digitalisierung beeinflusst – insbesondere bei der Auswahl der passenden Instrumente. Galten klassische Kanäle wie Briefe, Mitarbeitermagazine, Plakate, Rollups und Flyer noch vor zehn Jahren als passende und effektive Instrumente, bewegt sich die Interne Kommunikation heute weitgehend auf digitalem Terrain. Digital bzw. sogar mobile first lautet die Devise. Damit ist allerdings nicht gesagt, dass die „klassischen“ Instrumente, zu denen nicht nur die schriftlichen Instrumente, sondern auch Präsenzveranstaltungen jeglicher Art zählen, in der Internen Kommunikation komplett ausgedient hätten. Im Gegenteil, abhängig vom definierten Kommunikationsziel können sie auch in einer weitgehend digital denkenden Berufswelt wertvolle Dienste leisten. Das Portfolio der Instrumente für die Interne Kommunikation ist sehr breit. In der Folge stellen wir die wichtigsten digitalen, analogen und persönlichen Instrumente im Überblick vor.
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