Durch die Entscheidung für die Entwicklung kundenspezifischer Softwareanwendungen können Unternehmen ihre individuellen Bedürfnisse und geschäftlichen Anforderungen erfüllen, die von der auf dem Markt erhältlichen Standardsoftware nicht vollständig abgedeckt werden können. Weitere Vorteile der kundenspezifischen Softwareentwicklung sind das Eigentum an der Lösung, Kosteneffizienz durch den Wegfall von Abonnementgebühren, keine Anbieterbindung und die Möglichkeit, neue Funktionen hinzuzufügen.