Sicherheit ist eine Priorität für Airbnb. Das Unternehmen hat eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit von Gastgebern und Gästen zu gewährleisten. Dazu gehören gesicherte Zahlungen, ein Nachrichtensystem, das Kontaktinformationen geheim hält, und ein Bewertungssystem, das es den Nutzern ermöglicht, ihre Erfahrungen zu bewerten. Außerdem steht der Kundendienst von Airbnb rund um die Uhr zur Verfügung, um bei Problemen zu helfen.