Um das Zuhören zu fördern, ohne den zwischenmenschlichen Kontakt zu ersetzen, können Tools so gestaltet werden, dass sie den Nutzern helfen, den Fokus in Gesprächen zu identifizieren. Anstatt die Interaktion zu digitalisieren, könnten Tools beispielsweise Fragen generieren, die in persönlichen Gesprächen gestellt werden können. Diese Fragen könnten dazu dienen, die richtigen Themen anzusprechen und die Diskussion zu lenken. Darüber hinaus könnten Tools visuelle Darstellungen bieten, die als Gesprächsanregungen dienen und es den Nutzern ermöglichen, ihre Gedanken zu strukturieren und zu teilen. Auf diese Weise können Tools das Zuhören unterstützen, indem sie den Nutzern helfen, relevante Informationen zu sammeln und gleichzeitig den persönlichen Austausch fördern.