Die Batterie entlädt sich innerhalb weniger Tage - Bitte überprüfen Sie, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist. - An Orten mit sehr schlechtem Empfang verlängern sich die Übertragungs- und Ortungszeiten, so dass die Batterielaufzeit viel kürzer als erwartet sein kann. - Prüfen Sie bei Gen2-Geräten, ob die regelmäßigen Übertragungsintervalle kurz sind. Es wird empfohlen, mindestens 180 Minuten einzustellen, wenn es nicht unbedingt notwendig ist. - Wenn die Betriebszeit plötzlich abnimmt, besteht die Möglichkeit, dass der Akku versagt. Die LED leuchtet ständig (blau, rot, lila) - Die LED leuchtet während des USB-Ladevorgangs. Sie blinkt blau bei Alarmaktivierung, Positionierung und Kommunikation. - Wenn die LED ständig leuchtet (blau, rot, violett), obwohl das Gerät nicht geladen wird, ist es möglicherweise defekt. Die LED leuchtet während des Ladevorgangs nicht rot oder blau - Versuchen Sie, ein anderes USB-Kabel zu verwenden, oder drehen Sie die Richtung des Steckers um. - Wenn Sie ein tragbares Ladegerät verwenden, kann es sein, dass der Ladevorgang bei voller Ladung abbricht und die LED erlischt. Dies ist ein übliches Verhalten, wenn Sie mit einem tragbaren Ladegerät laden. Die LED blinkt nicht, wenn Sie die Taste während der Geräteregistrierung drücken - Laden Sie das Gerät zuerst auf und ziehen Sie dann das USB-Kabel ab. Wenn Sie dann die Taste mehr als 3 Sekunden lang fest drücken, blinkt die LED. - Halten Sie anschließend die AlterLock-Gerätetaste länger als 10-15 Sekunden gedrückt, um das Gerät neu zu starten. Der Neustart wird in wenigen Sekunden abgeschlossen sein. - Wenn das Problem nach dem Neustart weiterhin besteht, ist das Gerät möglicherweise defekt. Kein Alarmton - Der Alarm wird aktiviert, nachdem das Gerät in den Sperrmodus versetzt wurde und eine bestimmte Bewegung erkannt wurde.
Es kann jedoch sein, dass der Alarm aufgrund der folgenden Einstellungen oder Bedingungen nicht ertönt: - Die Alarmeinstellung ist ausgeschaltet. - Das im Sperrmodus eingestellte "Alarmlimit" wurde überschritten. - Der Akku des Mobiltelefons ist schwach und der Alarm wurde automatisch ausgeschaltet. - Direkt nach der Einstellung in den Sperrmodus. *Nach der Einstellung in den Sperrmodus ist ein stationärer Zustand von etwa 1-2 Sekunden erforderlich, damit der Alarm richtig ertönt. Wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft oder die Lautstärke extrem niedrig geworden ist, ist das Gerät möglicherweise defekt. Wenn Sie aufgrund der oben genannten Symptome einen Fehler vermuten, prüfen Sie bitte die Garantiezeit und beantragen Sie einen Austausch über das Kontaktformular, indem Sie "Rückgabe/Umtausch" > "Austausch" wählen.