Um die Rückgabe der Bodyguard Matratze einzuleiten, musst Du zunächst den Bett1, bzw. Amazon Kundenservice kontaktieren.
Am besten per E-Mail, um Missverständnisse zu vermeiden. Anschließend wird man Dich innerhalb von den nächsten Tagen kontaktieren, um für die Spedition einen Termin zur Abholung zu vereinbaren.
Falls Du die Folie der Anlieferung nicht mehr hast, solltest Du fragen, ob die Spedition eine Rückgabefolie mitbringen könnte.
Denn ohne Folie wird die Spedition unserer Erfahrung nach die Matratze aus Hygienegründen nicht mitnehmen.
Nach Abholung hast Du einen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Die Zeit dafür kann aber variieren.
Sollte das Geld innerhalb von 7 Werktagen nicht zurück erstattet worden sein, solltest Du beim Kundenservice nachhaken.