Jeder im Unternehmen trägt Verantwortung für Qualität. Ein zentrales Qualitätsmanagement (im Sinne einer verantwortlichen Abteilung) sorgt für eine ganzheitliche Betrachtung der Prozesse und Verantwortungen, zeigt Stärken und Schwächen auf und unterstützt die Mitarbeiter und Verantwortlichen bei der strategischen und operativen Ausrichtung des Qualitätsmanagementsystems.