ZielDiese Anleitung führt durch den Prozess zum Einrichten einer LiveChat-Chat-Verbindung in der Solvemate-Web-App und zur Verwendung des LiveChat-Chats im Solvemate-Widget.Hinweis : Um alle folgenden Schritte auszuführen, benötigst du Administratorrechte in beiden Apps – Solvemate und LiveChat Web App.How-ToUm die Einrichtung abzuschließen, musst du dich bei den folgenden Konten anmelden:Solvemate-Web-AppLiveChat Web App ( Arbeitsbereich für Agenten und Entwicklerkonsole )1. Erstelle den Handover in der Solvemate Web AppMelde dich in der Solvemate Web App an und konfiguriere den Handover.Gehe zu Admin > Handover und wähle „LiveChat“. 2. Fülle die Handoverdetails aus Füge die LiveChat-Chatseite hinzuFüge nun die URL der Chat-Seite des LiveChat-Chat-Widgets hinzu, das im Solvemate-Widget angezeigt werden soll.Navigiere im LiveChat-Arbeitsbereich für Agenten zu Einstellungen -> Kanäle -> Chat-Seite Kopiere den Link der Chat-SeiteFüge den Link in das Feld Chat-Seite in der Solvemate Web App ein.Füge das LiveChat-Sicherheitstoken und die Konto-ID hinzuBeide Informationen können über die Entwicklerkonsole in LiveChat generiert werden.Navigiere zu Extras -> Persönliche ZugriffstokenWähle Neues Token erstellen Gebe einen Namen für das Token ein und wähle Gruppen aus – all:ro- Zugriffsbereich Klicke auf Token erstellenKopiere die Konto-ID und füge diese in das Feld Konto-ID in der Solvemate Web App einKopiere den Token in das Feld Security token in der Solvemate Web App hinzu (Hinweis: Token wird nur einmal angezeigt).Speicher das LiveChat-Chat-Handover.Herzlich Glückwunsch!  Du hast jetzt erfolgreich die LiveChat-Chat-Handoveroption für den Solvemate-Chatbot eingerichtet.3. Aktiviere den Handover in der Solvemate Web AppStelle sicher, dass die Integration aktiv istStelle sicher, dass das Handover im Abschnitt Admin > Handover aktiviert ist.Erstelle das LiveChat-Handover ModulNavigiere zu Workspace > Module , wähle Modul erstellen in der oberen linken Ecke aus und wähle „LiveChat“ (oder einen anderen Namen der dieser Integration gegeben wurde) und gebe diesem Modul einen Titel. Bestätige mit EnterKonfiguriere das LiveChat-HandovermodulDu kannst das Modul jetzt öffnen und bearbeiten - die Bot-Persönlichkeit ändern oder das Modul als Fallback festlegen usw.