Nutzungsszenarien sind beschreibende Geschichten, die das Verhalten und die Bedürfnisse von Benutzern in bestimmten Situationen darstellen. Sie helfen bei der Erstellung eines UX-Konzepts, indem sie das Verhalten und die Bedürfnisse der Benutzer in den Fokus stellen und als Grundlage für die Gestaltung der Benutzererfahrung dienen.