Haben Sie einen Hinweis von Amazon über die Schließung Ihres Kundenkontos erhalten, sollten Sie prüfen, ob Sie weiterhin Zugang zu digital erworbenen Inhalten wie Filmen, Musik oder Hörbüchern haben. Rechtlich ist der Anbieter verpflichtet, diesen Zugang weiterhin sicherzustellen. Sollte dies nicht der Fall sein, hält die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt eine Briefvorlage bereit, mit der Nutzer den Anbieter auffordern können, Zugang zu diesen Inhalten zu gewähren. Der Erwerb neuer digitaler Inhalte ist hingegen nicht mehr möglich. Amazon-Prime-Kunden steht ein anteiliger Erstattungsanspruch der gezahlten Jahresentgelte zu. . » Mehr erfahren