In der heutigen Zeit erwarten Kunden maßgeschneiderte Erlebnisse. Durch den Einsatz von Technologien wie digitaler Beschilderung, interaktiven Displays und personalisierten Empfehlungen auf Basis von Kundendaten können Einzelhändler ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten. Dies stärkt nicht nur die Verbindung zu den Kunden, sondern ermöglicht es den Einzelhändlern auch, sich von Wettbewerbern abzuheben.