Die Compliance Software versetzt Contact Center in die Lage, Kundeninteraktionen rechtskonform aufzuzeichnen und zu analysieren. Die Software ermöglicht es, Policies zu erstellen und zu definieren, wann Anrufe und Besprechungen automatisch aufgezeichnet werden sollen. Zudem können Unternehmen die Aufbewahrungszeit nach Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Vorschriften festlegen, einen vollständigen Audit-Trail erstellen und Risikomanagementprozesse mit Künstlicher Intelligenz automatisieren. Mit einer zuverlässigen Compliance Management Software können Contact Center das Vertrauen ihrer Kunden stärken und ihre Performance steigern. Lösungen für Contact Center