Grundsätzlich stehen unsere Kontaktlinsenspezialisten nach der Anpassung der Linsen mit Ihnen im regelmäßigen Kontakt. Sollte etwas mit den Linsen nicht so sein, wie Sie es sich vorgestellt haben, so kommen Sie einfach wieder zu uns. Wir ergründen mit Ihnen die Unannehmlichkeiten und finden für Sie eine optimalere Lösung, ggf. tauschen wir Ihnen das Produkt in ein anderes, Ihrer Wahl um. Sollte es preisliche Differenzen geben, so zahlen Sie entweder nur die Differenz dazu, oder Sie erhalten bei einem günstigeren Produkt über den Differenzbetrag einen Gutschein, oder wir zahlen den Differenzbetrag zurück. Sollten Sie mit Kontaktlinsen gänzlich unzufrieden sein, so nehmen wir Ihnen diese auch zurück und zahlen Ihnen den Betrag zurück. Lediglich die Anpassgebühren behalten wir ein.