Neben fortlaufender fachlicher Qualifikation und Weiterbildung (lebenslanges Lernen) sind es vor allem die in der Vergangenheit oft eher geringschätzig als Soft Skills bezeichneten Fähigkeiten, die in Zukunft den Unterschied machen werden. Hierzu gehören beispielsweise Empathie, Resilienz, Selbstreflexion oder Interkulturelle Kompetenz. Wer diese beherrscht, kann sich in neuen Situationen zurechtfinden und Probleme kreativ und nachhaltig lösen.