Richtlinien sind in der Regel nur der Handlungsspielraum für Mitarbeiter. Diese werden bewusst sehr offen gestaltet, sodass die Möglichkeit von Individualität und Varianten besteht. Sie sollen lediglich das Ziel vorgeben, dass erreicht werden soll. Die häufigsten Gründe, wieso Richtlinien nicht gelebten werden sind:
Die Einhaltung der Richtlinien wird nicht überprüft oder hat keine Konsequenzen.
Die Unternehmenskultur ist so geprägt, dass Verantwortungsträger nicht als Vorbild agieren, weshalb auch Mitarbeiter den Bedarf dazu nicht erkennen.
Die Mitarbeiter kennen die Richtlinien nicht, da die Kommunikation mangelhaft war oder das Risiko, das damit abgedeckt werden soll nicht verstanden wird.
Die Richtlinien sind zu variabel, geben also keine konkreten Handlungsanweisungen und der Mitarbeiter weiß daher nicht, wie er Sie umsetzen soll.
Praktisch jeder dieser Gründe lässt sich mit konkreten Maßnahmen in den Griff bekommen. Gerne beraten und unterstützen wir Sie dabei.