Wenn Sie eine neue Reservierung über unsere Webseite vornehmen, können Sie die Gutschein-Nummer oder den Rabattcode während des Buchungsvorganges in das Gutscheinfeld eingeben. Der Rabatt wird dann teils direkt im Buchungsvorgang berechnet, teils aber auch erst nach Erhalt der Buchungsbestätigung ausgewiesen.
Sollte der Gutschein- oder Rabattcode während der Buchungsvorganges nicht funktionieren, schließen Sie diese bitte zunächst ohne den Gutschein bzw. Rabatt ab und melden sich daraufhin umgehend mit Ihrer Reservierungsnummer bei unserem Service-Team. Gern werden wir den Rabatt dann manuell für Sie berechnen. Bitte führen Sie in diesem Fall während der Buchung keinerlei (An)Zahlung durch.
Bei einer telefonischen Reservierung können Sie die Gutschein-Nummer oder den Rabattcodes natürlich ebenfalls gern an unseren Kundenservice-Mitarbeiter weitergeben. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer +49 40 - 41 62 68 0 oder per Kontaktformular. Unsere aktuellen Öffnungszeiten können Sie unserer Webseite entnehmen.