Ja, die Entwicklung des Tone of Voice ist für die Standardisierung der Kommunikation unerlässlich, denn es hilft dem Publikum, die Marke wiederzuerkennen. Denn bei jeder Kommunikation der Marke haben Kunden sofort eine Assoziation zu ihr. Ohne den Tone of Voice spürt die Öffentlichkeit kaum Nähe zu dem Unternehmen. Und wenn es keinen Standard Tone of Voice gibt, ist es für die Marke schwierig, ihre Brand Personality durchzusetzen. Folglich wird es weniger Engagement mit der Marke geben.