Nach der Ankunft werden die Tiere zunächst in Quarantäne gebracht. Hier werden sie einer umfassenden medizinischen Untersuchung unterzogen. Für jedes Tier wird dann ein eigener Behandlungsplan erstellt, der die Resozialisierung, mögliche Medikamente und die Ernährung umfasst. Es kommt nur allzu oft vor, dass ein Tier jahrelang das falsche Futter bekommen hat (z. B. Süßigkeiten, Kaffee und Cola), so dass eine angepasste Ernährung notwendig wird. Darüber hinaus haben die Tiere häufig medizinische Probleme, die auf eine unangemessene Unterbringung, Ernährung und fehlende medizinische Versorgung zurückzuführen sind. Affen, die zuvor in kleinen Käfigen gehalten oder völlig isoliert wurden, zeigen oft stereotype Verhaltensweisen wie Auf- und Abgehen oder sich verletzen.