Die Bestimmungen hinsichtlich des Austausches von Flaschen hängen von der Ursache des Qualitätsproblems ab:
Bei unangemessener Lagerung (stehend, bei Tageslicht oder bei zu hoher oder zu niedriger Temperatur) wird die Flasche nicht ausgetauscht.
Bei korrekter Lagerung wird die Flasche unter Vorlage des Kaufbelegs ersetzt, bspw. bei Korkgeschmack. Bitte reichen Sie in diesem Fall die Chargennummer ein, die sich auf dem Flaschenboden befindet, sowie den Beleg.
Dabei geht es nicht um den Kaufbeleg im eigentlichen Sinne, sondern um den Beweis, dass die Flasche korrekt gelagert und nicht verändert oder manipuliert wurde.