Als Kunde haben Sie im Bereich MDR einen festen Ansprechpartner, der sich zyklisch mit Ihnen austauscht und bei Bedarf zur Verfügung steht. Dies gilt für alle administrativen Belange. Da unsere Cyber Defense Analysten rund um die Uhr im Einsatz sind, kann es für den operativen Service keinen festen Ansprechpartner geben, der jederzeit erreichbar ist. Wir bemühen uns jedoch, Ihnen möglichst langfristig und pro Schicht die gleichen Ansprechpartner zur Verfügung zu stellen.