Vor allem in zwei Situationen: 1. Seit Magento 2.3.6 enthalten alte Magento-Release-Lines keine Bugfixes mehr. Adobe stellt jedoch für solche alten Versionen Patches für Fehler mit hoher Priorität als Magento Quality Patch zur Verfügung. 2. Das Support-Team kann bei Anfragen für die kostenpflichtige Commerce Edition Patches bereitstellen, um Probleme zu beheben, die in noch keinem Release gefixt sind.