Ja - selbstverständlich, Onlim Chatbots sind sogenannte "hybride" Bots, die Übernahme von Dialogen durch einen Menschen ist jederzeit möglich. Zahlreiche Funktionen wie Vorlagen und die Möglichkeit:
Attachments anzufügen
Konversationen an interne Experten weiterzuleiten
oder den Live-Chat jederzeit zu deaktivieren,
machen das Live-Chat Feature zu einem wertvollen Bestandteil der Onlim Plattform.