Nachdem Sie Ihre Bestellung bei uns aufgegeben haben (über den Online-Shop, per E-Mail oder per Fax), erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Anschließend geht der Auftrag bei uns in die Verarbeitung.
Sobald der Auftrag von uns in den Versand gegeben wird, bekommen Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert und die gleichzeitig Ihre Rechnung enthält.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Zahlung per Vorauskasse wählen, werden wir Ihren Auftrag erst nach verbuchtem Zahlungseingang auf unserem Konto weiter verarbeiten und in den Versand geben.
Wenn die von Ihnen bestellten Artikel per Spedition geliefert werden, wird die Spedition Sie telefonisch kontaktieren und mit Ihnen den konkreten Lieferzeitpunkt vereinbaren. Wenn die Artikel per Paket geliefert werden, erfolgt die direkte Auslieferung der Ware durch den Paketdienst an die von Ihnen genannte Lieferadresse.
Bitte beachten Sie: Bei der Lieferung von Paketen erfolgt keine vorherige telefonische Abstimmung zum Liefertermin. Daher kann Paketware nicht an unbewohnte Baustellenadressen geliefert werden. Dies sollten Sie bei der Angabe der Lieferadresse berücksichtigen, da sich sonst Verzögerungen bei der Auslieferung ergeben können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind oder Fragen dazu haben.