Kaltakquise ist zwar verboten, doch bei Bestandskunden beseht eine gewisse Ausnahme. Jedoch sollte man hier bedacht vorgehen, denn es gibt einige juristische Fallstricke, die sehr schnell böse enden können.
Wissenswert: Nach § 7 Abs. 3 UWG können Bestandskunden Werbemails geschickt werden, wenn
- die Firma vom Kunden die Mailadresse in Verbindung mit dem Verkauf einer Dienstleistung und/oder einer Ware erhalten hat.
- die Firma die Mailadresse verwendet, um direkt für verwandte oder ähnliche Dienstleistungen und/oder Waren zu schicken – Stichwort: Direktwerbung.
- der B2B- oder B2C-Kunde nicht direkt widersprochen hat, dass seine Mailadresse für Direktwerbung verwendet wird.