Yes. We have 30 days return policy. Please contact us if you need to return your order at hello@alpineclover.ch Be aware that we only accept unpacked box in the same original condition. The fees for return shipment will have to be covered by you. Once we receive the box, we will be able to review its condition and return you the money. We can't take any responsibility for the delays caused by the Swiss Post, therefore we can't accept the return of the package if the reason is a delay caused by Post. The same applies for the wrong address / name provided to us.Processing / material fees will apply.
Ja. Wir haben 30 Tage Rückgaberecht. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden müssen. Beachten Sie, dass wir nur unverpackte Geschenkboxen im gleichen Originalzustand akzeptieren. Die Gebühren für die Rücksendung werden von Ihnen übernommen. Sobald wir die Box erhalten, überweisen wir den Betrag sofort zurück auf Ihre Bankkonto. Wir können keine Verantwortung für Verzögerungen übernehmen, die von der Schweizerischen Post verursacht werden, daher können wir die Rücksendung des Pakets nicht annehmen. Das gleiche gilt für die uns mitgeteilte falsche Adresse/Name. Es fallen Bearbeitungs-/Materialgebühren an.