Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Benutzervereinbarung storniert der Kunde selbst die Bestellung im persönlichen Konto jederzeit vor dem Datum des ersten (oder einzigen) Überweisungssegments. Es gibt keine Zahlung für die Stornierung einer Bestellung in Ihrem persönlichen Konto. In einer Situation, in der der Kunde die Übertragung in seinem persönlichen Konto (aus irgendeinem Grund) nicht selbstständig stornieren kann, wendet sich der Kunde an den Intui-Supportdienst. Die Stornierung einer Bestellung auf Initiative des Kunden durch den Intui-Supportdienst ist nur auf schriftliche Anfrage des Kunden an support@intui.travel möglich. In diesem Fall wird ein Betrag von 10 EUR einbehalten und der Erstattungsbetrag entsprechend gekürzt. Die bei der Buchung und Bezahlung der Bestellung angegebenen Stornierungsbedingungen bleiben jedoch in Kraft und gelten. Wenn zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Stornierungsanfrage bei Intui die Stornierungsfrist abgelaufen ist, wird der Betrag für die stornierte Bestellung gemäß den Bedingungen des Transportunternehmens nicht erstattet.