Bei allen Schäden ist dies durch die kaufende Person vorzunehmen.
Handelt es sich um optische Schäden, muss die die Reklamation mitsamt der bereits erstellten und unterzeichneten Dokumentation inkl. aussagekräftiger Bilder auf der Verkaufsplattform MotorTrade hochgeladen werden.
Bei technischen Schäden muss innerhalb von zwei Wochen seitens der kaufenden Person eine Fehlerdiagnose der Kfz-Werkstatt zur Reklamation in der Verkaufsplattform Motortrade eingestellt werden.