AnforderungenUm euren Chatbot neue Sprachen hinzuzufügen, musst du mindestens einen Essential -Preisplan oder höher haben. Abgesehen davon gibt es keine weiteren Voraussetzungen, um mit den Übersetzungen zu beginnen.Wir unterstützen zur Zeit die folgenden Sprachen: EnglischDeutschNiederländischFranzösischItalienischPolnischPortugiesischSpanischArabischSchwedischNorwegischDänischFinnischSolltest du an weiteren Sprachen interessiert sein, melde dich gerne bei uns. Einschränkungen Rom wurde nicht an einem Tag erbaut. Gleiches gilt für unsere Übersetzungsfunktion. Daher weist die aktuelle Version der Übersetzungsfunktion einige Einschränkungen auf:Gleiche Bot-Logik über mehrere Sprachen hinweg – Übersetzungen funktionieren derzeit nur, wenn der Konversationsfluss des Chatbots für jede Sprache, in die ihr ihn übersetzen möchtet, gleich ist. Das bedeutet, dass es in jeder Sprache die gleiche Reihe/Beziehungen zwischen Fragen und Lösungen gibt.Nur manuelle Übersetzungen – Derzeit müssen Übersetzungen manuell hinzugefügt werden. Ja, wir wissen das dies aufwendig ist und wir sind dabei hierfür eine Lösung zu finden.Gleiches Verhalten in jeder Sprache – Derzeit gibt es keine Möglichkeit, ein dediziertes Handover pro Sprache zu konfigurieren.Das Dashboard kommt zu spät zur Party – Derzeit gibt es keine Möglichkeit, KPIs nach Sprache oder Land auf dem Dashboard zu verfolgen.Nur das Solvemate-Widget spricht mehrere Sprachen – Derzeit werden Übersetzungen nur von unserem Widget unterstützt. Andere Kanäle wie Zendesk Sunshine , Facebook Messenger und andere arbeiten noch nicht mit Übersetzungen.Nur Text – Derzeit gibt es keine Option, unterschiedliche Bilder pro Sprache hinzuzufügen.Freie Texteingabe - Ihr könnt unsere Freie Texteingabe-Funktion nur für die Standardsprache verwenden.In weiteren Iterationen der Übersetzungsfunktion werden wir neue Funktionalitäten hinzufügen, um die meisten der oben aufgeführten Einschränkungen zu beheben. Dabei sind wir auch auf euer Feedback angewiesen. Wende dich daher bitte an euren Customer Success Manager und teilt uns mit, welche Einschränkung ihr zuerst lösen möchtet (und warum).Falls keine dieser Einschränkungen ein Hindernis für euch darstellen, kannst du dir diese Artikel anschauen, um zu lernen, wie das Übersetztungs-Tool funktioniert.