Anders als professionelle Pflegekräfte haben viele Menschen, die einen Angehörigen pflegen, zunächst weder praktische Erfahrung noch Fachwissen. Die Kurse werden nicht immer direkt von der Pflegeversicherung angeboten, sondern oft in Zusammenarbeit mit Wohlfahrtsverbänden, Volkshochschulen oder Bildungsvereinen umgesetzt.