Wenn eine Gewinnauszahlung verweigert wird, kann dies aus einem erklärbaren Grund erfolgen, wie zum Beispiel die Nichteinhaltung der Bonusbedingungen. Wir raten daher, sich zunächst mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine Klärung zu finden. Sollte diese ausbleiben, können Sie eine Beschwerde an die regulierende Behörde richten. Diese wird sich der Sache annehmen.n