Nein, das tun sie nicht. Während viele Online-Casinos allen ihren Spielern einen Live-Chat-Support anbieten, gibt es in einigen Casinos nur traditionelle Methoden, um mit einem Kundendienstmitarbeiter in Kontakt zu treten, z. B. per E-Mail oder Telefon.
Ein Live-Chat-Support, insbesondere wenn er 24 Stunden am Tag verfügbar ist, verleiht dem Online-Casino mehr Glaubwürdigkeit. Das bedeutet, dass Ihre Fragen schnell beantwortet werden und Sie nicht im Dunkeln gelassen werden, wenn Sie ein Problem haben.