Laut Gartner kombiniert eine AIOps-Plattform große Datenmengen und Machine Learning, um IT Operations durch die skalierbare Erfassung und Analyse der erzeugten Daten zu unterstützen. Die Plattform ermöglicht die gleichzeitige Nutzung mehrerer Datenquellen, Datenerfassungsmethoden sowie Analyse- und Präsentationstechnologien.