Es gibt einige Ausnahmen vom Rückgaberecht: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die für den Kunden individuell angefertigt wurden, für Maßanfertigungen oder für Produkte, die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind. Das Widerrufsrecht gilt nicht für gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Artikel. Das europäische Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden (d. h. Kunden mit einem Firmennamen und/oder einer Mehrwertsteuernummer). Das europäische Widerrufsrecht gilt nur für Bestellungen, die in die 28 EU-Mitgliedstaaten + Island, Liechtenstein und Norwegen geliefert werde