Ja! Sinch Contact Pro enthält eine Supervisor Dashboard-Webanwendung, die Dashboards und Warnmeldungen in Echtzeit bereitstellt. Teamleiter und Vorgesetzte können überwachen, was im Contact Center vor sich geht, und in Echtzeit Anpassungen bei der Zuweisung von Agenten in der Warteschlange, den Qualifikationsstufen und der Besetzung der Warteschlange vornehmen.