Ja und Nein: Viele Online-Shops und Marktplätze bieten eigene Garantien an. So etwa eine Geld-zurück-Garantie oder im Falle von Amazon die A-bis-Z-Garantie. Hier müssen Sie aber wesentlich mehr Aufwand betreiben, um Ihr Recht durchzusetzen als bei europäischen Händlern. Kommt es doch zu einem Streit, werden Sie zudem wahrscheinlich den Kürzeren ziehen. Denn: Es ist nicht immer klar, ob EU-Recht oder das des Landes, aus dem der Händler stammt, gilt.