Eine beim Transport beschädigte Leinwand ist eindeutig ein Fall für eine Reklamation. Daher sollten sowohl die kaputte Leinwand als auch die beschädigte Verpackung fotografiert werden. Mit dem Beweismaterial wendet man sich dann per E-Mail an den gewählten Fotoleinwand-Anbieter. Meist kann der Kunde selbst entscheiden, ob er sein Geld zurückerstattet haben möchte oder ob der Fotodienst kostenfrei eine neue Leinwand zuschickt.