Der Tone of Voice legt die Art und Weise fest wie ein Unternehmen oder eine Marke kommuniziert Dabei geht es nicht um den Inhalt sondern um die Atmosphre die der Text schafft Durch den Schreibstil die Wortwahl und die Tonalitt werden der Charakter und die Werte des Unternehmens oder der Marke transportiert Der Tone of Voice ist ein wesentlicher Bestandteil der Brand oder Corporate Identity und hilft dabei eine emotionale Verbindung zu den Kundinnen herzustellen