In der Regel kÃ¶nnen Sie die Software fÃ¼r die Ãberwachung von Call Centern als Teil eines Call-Center-Systems (oder einer Reihe von Funktionen) mit umfassenderen Funktionen erwerben. Die direkten Kosten fÃ¼r Ihr Call-Center-System hÃ¤ngen von der Anzahl der Telefonnummern, Benutzer, Funktionen und dem Software-Bereitstellungsmodel ab.
Cloud-basierte Call-Center-Telefonsysteme sind die preisgÃ¼nstigen, wobei jene mit AnrufÃ¼berwachung sich auf 20 bis 150 $ pro Monat und Benutzer belaufen. AuÃerdem fallen einmalige Entwicklungskosten von einigen Tausend und NutzungsgebÃ¼hren von ca. 0,10 $ pro Minute Minimum an.