Unabhängige Spezialisten testen Ihre Dienstleistung aus dem Blickwinkel des Gesetzgebers sowie aus Kundensicht. Grundlage dazu ist immer ein vertraglich vereinbartes Leistungsverzeichnis des jeweiligen Auftraggebers mit festgelegten Leistungs- und Prüfkriterien.
Dazu gehören beispielsweise die Prüfung der Service-Qualität, Mystery Gespräche, die Beurteilung der Mitarbeiterqualifikationen, der Beratungsqualität und natürlich die Bewertung des Ergebnisses Ihrer Dienstleistung. Sämtliche Erkenntnisse werden am Ende digital ausgewertet, dokumentiert und ausführlich mit den Verantwortlichen Ihres Unternehmens besprochen.