Überprüfen Sie, wo sich an Ihrem Smartphone der NFC-Chip befindet. Einige Smartphones haben keine NFC-Schnittstelle oder der NFC-Standard wird durch das installierte Betriebssystem nicht unterstützt (iPhone SE, iPhone 6+ und älter).
Überprüfen Sie, wo sich der NFC-Chip an Ihrem Scanner befindet. Der NFC-Standard ermöglicht den Datenaustausch nur über eine sehr kurze Strecke von einigen Millimetern. Halten Sie Ihr Smartphone mit der Stelle des verbauten NFC-Chips nahe an den NFC-Chip des Scanners.
Wird Ihr Smartphone nicht vom Scanner erkannt, entfernen Sie es um einige cm und halten darauf das Smartphone erneut an den Scanner.
Wichtig ist, diesen Vorgang mehrmals zu wiederholen. Bewegen Sie Ihr Smartphone nicht über die Oberfläche des Scanners, da es in diesem Fall vom Scanner wahrscheinlich nicht erkannt wird.
Wird Ihr Smartphone von einer Hülle geschützt oder befindet sich ein Gegenstand zwischen der Schützhülle und Ihrem Telefon, entfernen Sie bitte diesen.