Der Markt für Software-as-a-Service wächst laut einer Blissfully Studie enorm. Ob nun Open-Source-Lösungen eine wichtige Rolle spielen: Die CRM-Anwendung gibt es schon seit Jahren als Open Source. Im CRM- und ERP-Markt ist das Thema Open Source eine Nische. Generell sagen wir, kommt Open Source immer mehr in Mode. Dennoch ist es vor allem nur für Firmen geeignet, die auch genügend Personal haben, sich damit zu beschäftigen, die Entwicklungen zu beobachten und das Programm für sich anzupassen.