Die Rückgabebedingungen von Pandora sind wie folgt: Rückgabefrist: Kunden haben in der Regel 60 Tage ab dem Kaufdatum Zeit, um Schmuckstücke zurückzugeben oder umzutauschen. Schmuckstücke müssen in ihrem originalen Zustand, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Rückerstattungen werden normalerweise in der ursprünglichen Zahlungsform erfolgen. Kunden, die ihre Schmuckstücke mit einer Kreditkarte gekauft haben, werden die Rückerstattung auf ihrer Kreditkartenabrechnung sehen. Schmuckstücke, die als Geschenk gekauft wurden, können innerhalb der Rückgabefrist zurückgegeben werden, solange der ursprüngliche Kaufbeleg vorliegt. Ausnahmen gibt es natürlich bei personalisierten Schmuckstücken oder Schmuckstücke, die auf besondere Anforderungen des Kunden hergestellt wurden. Diese können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.