„Wir können nicht nicht kommunizieren.“
Der von Paul Watzlawick geprägte Satz gilt auch fürs Marketing.
Ob uns dies bewußt ist, oder nicht – wir kommunizieren die ganze Zeit, auch als Unternehmen, sei es durch unsere Produkte, Werbemittel, in Form von direkter Kommunikation oder durch die Art wie wir arbeiten. Ständig senden wir verbale und non-verbale Botschaften aus, die unsere Kunden unbewußt und mit Emotionen verknüpft abspeichern.
Brand-Messaging ist also die Summe aller Botschaften an Deine Zielgruppe. Brand-Messaging ist die Kunst, Deine Botschaft so zu transportieren, dass sie Deinen Markenkern wiedergibt und potentielle Kunden anspricht.