Leider nein. Es gibt keine allgemeine Umtauschpflicht für Verkäufer:innen. Wenn das Geschenk in einem Geschäft gekauft wurde, sind Sie auf die Kulanz der Verkäufer:innen angewiesen. Sollte jedoch beim Kauf eine Umtauschgarantie zugesichert worden sein, können Sie das Geschenk umtauschen.