Wenn es Probleme beim Einlösen Ihrer Freispiele gibt, können Sie sich an den Kundenservice der Website wenden und eine Beschwerde einreichen. Die meisten Online-Casino-Websites haben eine Registerkarte für den Kundendienst oben auf dem Bildschirm oder einen Link unten auf der Website. Alle Probleme auf der Casino-Website können entweder über die Live-Chat-Funktion der Website, oder per E-Mail gelöst werden oder eine Telefonnummer des Kundendienstes anrufen. Einige Websites haben einen 24/7-Live-Chat oder eine Telefonnummer, die Sie anrufen können, aber es kann 1 bis 2 Werktage dauern, bis eine Antwort auf Ihre Beschwerde vorliegt.