Treten Zahlungsprobleme auf, gilt es diese so schnell als möglich dem Versicherer zu melden, um eine Lösung zu finden. Üblicherweise ist für solche Fälle ein Wechsel in den Notlagentarif vorgesehen. Der Leistungsumfang ist hier deutlich begrenzt, dafür reduziert sich der Beitrag auf rund 100 bis 125 Euro pro Monat zuzüglich Pflegeversicherung. Diesem muss für jeden Versicherungsnehmer je nach Sachlage zugestimmt werden.