Wir und auch die Hersteller legen größten Wert auf Qualität, dennoch kann es trotzdem passieren, dass ein Knopf fehlt, ein Reißverschluss klemmt oder ein anderer Verarbeitungsfehler entstanden ist. Zuerst möchten wir dich freundlich bitten, dich nicht aufzuregen, dies hat definitiv keiner mit Absicht getan und dir ganz bewusst einen defekten Artikel geschickt. Weder wir, noch andere Händler/innen freuen sich über solche Nachrichten. In den meisten Fällen lässt sich das Problem mit ein paar geschickten Handgriffen oder Nadelstichen beheben. Manchmal ist vielleicht auch der/die örtliche Schneider/in gefragt und steht dir für einen kleinen Betrag von 5-10 € mit seiner/ihrer Handwerkskunst zur Seite. Am besten schickst du uns ein Foto, oder rufst kurz bei uns an, wir werden dann eine gemeinsame Lösung finden. Bitte beachte, dass der/die Mitarbeiter/in nichts für diesen Fehler kann und stets versuchen wird, mit dir ein einvernehmliche Lösung zu finden.