Kommen während der Nutzung des Lohnabrechnungsprogramms Fragen auf, helfen wir auf verschiedenen Wegen weiter. Zum einen bieten wir integrierte Hilfetexte an den Stellen an, die aufgrund der Komplexität der deutschen Rechtsprechung trotz einfacher Nutzerführung oft Fragen aufwerfen.
Wir haben einen umfangreichen Support-Bereich mit Wissenswertem rund um das Lohnprogramm.
Die Support-Mitarbeiter*innen für das Lohnprogramm von Lexware Office sind alle ausgebildete Entgeltabrechner, sogenannte „Payroll Specialists“. Sie erreichen unseren fachlich qualifizierten Lohn-Support jederzeit direkt per Chat innerhalb der Anwendung. Manchmal geht reden aber schneller und Sachverhalte lassen sich besser verstehen: Dann rufen wir Sie einfach an und klären Ihre (oder unsere) Frage unbürokratisch im direkten Gespräch.