Die Preise eines Call Centers sind von der Komplexität der Aufgaben sowie dem zeitlichen Aufwand abhängig. Auch die Anzahl der Mitarbeitenden sowie das Auftragsvolumen sind entscheidend, da diese Berechnungen die Grundlage der Kalkulation bilden. Zusätzlich wird die Preisfestsetzung dadurch beeinflusst, wie viele Anrufe zur gleichen Zeit bearbeitet werden sollen.