Eine „gutes“ UX Design ist schwer zu bewerten, da die Nutzungserfahrung naturgemäß sehr subjektiv ist. Generell gilt aber:
Die Nutzenden verstehen intuitiv, wie das Produkt, das System, die Weboberfläche oder der Service zu bedienen ist.
Es ist möglich, schnell zurück zu navigieren.
Die Menschen erkennen Konzepte oder Prozesse aus ihrem echten Leben wieder und fühlen sich so gut “abgeholt”.
Es existieren wenige Menü-Ebenen und wichtige Funktionen sind schnell zu finden.
Nur notwendige Informationen sind sichtbar.
Effektive Hilfefunktionen unterstützen die Kundinnen und Kunden bei der Bedienung.