Defekte Gardinenwaschmittel müssen zurückgenommen und nur im Rahmen der verfügbaren Faktoren erstattet werden. Zum Beispiel ist es von grundlegender Bedeutung, inwieweit es eine Garantie auf das gekaufte Waschmittel gibt. Wenn die Garantie gewährleistet ist und die bestehende Frist für die Haftung des Herstellers noch nicht abgelaufen ist, kann der Hersteller bedingungslos damit beginnen, es zu verwenden. Allerdings darf der Verbraucher selbst nicht die Ursache des Mangels sein, z.B. durch unsachgemäßen Gebrauch. Der Kunde muss auch in der Lage sein, den Kauf nachzuweisen, einschließlich der Postanschrift und des Kaufzeitpunkts. Häufig wird das Waschmittel für Gardinenhersteller versuchen, das Waschmittel anzupassen oder zu ändern. Deshalb kann der Kaufpreis nur in besonderen Fällen zurückgefordert werden.