Prozessbeschreibungen sind keineswegs nur für fachfremde Mitarbeiter relevant. Sie unterstützen auch Experten dabei, sich an Arbeitsabläufe zu erinnern, die sie nicht jeden Tag ausführen. Darüber hinaus sind sie essenziell für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und erhöhen die Transparenz der Prozessschritte.