Die Gastfamilien werden von unseren Partnerschulen sorgfältig ausgewählt und regelmäßig besucht, um dir allerhöchste Standards zu garantieren. Solltest du dich bei deiner Gastfamilie oder in deiner Unterkunft dennoch unwohl fühlen, so findest du Hilfe bei der dafür zuständigen Person an deiner Schule. Es dauert normalerweise 2–3 Arbeitstage, bis du bei einer neuen Gastfamilie platziert werden kannst.
Auch der Umzug in ein Studentenwohnheim ist bedingt möglich, hängt allerdings meist von der Jahreszeit ab. Im Sommer beispielsweise ist die Verfügbarkeit häufig beschränkt. In jedem Fall ist ESL der festen Überzeugung, dass deine Wohnerfahrung ein grundlegender Aspekt deines Sprachlernfortschrittes ist. Wir sind deshalb stets darum bemüht, die beste Option für dich zu finden und geben uns erst zufrieden, wenn du es auch bist.