Ja, die Integration erkennt, wenn Sie sich in einem Teams-Termin befinden. In diesem Fall wird eine "busy-on-busy" Anrufrichtlinie verwendet, die verhindert, dass Anrufe an Microsoft Teams gesendet werden. Alternativ kann unsere inopla Microsoft Teams Status-Synchronisation genutzt werden, die sich automatisch mit der CallCenter Agenten Funktion den Status abgleicht.