Bitte melde die Retoure über unser Retourenportal an und folge der Schritt-für- Schritt Anweisung. Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Anmeldung, erhältst Du ein Versanddokument (Custom Declaration CN23) und ein vorgefertigtes Label von der Schweizer Post (sofern dies bei der Anmeldung ausgewählt wurde) Bitte unterzeichne das Versanddokument und bringe es, zusammen mit Deiner Rechnung (in 2-facher Ausführung) außen am Paket an. Für Rücksendungen außerhalb der EU ist es zwingend notwendig, dass diese korrekt als Retoure deklariert werden müssen. Sofern die Rücksendung nicht korrekt deklariert wird, behalten wir uns vor, etwaige entstandene Kosten (Zoll, Umsatzsteuern) in Rechnung zu stellen.