Falls Sie Fragen zu einem Produkt haben oder Probleme mit einer Bestellung auftauchen, können Sie sich jederzeit an das Serviceteam von iBOOD wenden. Hierfür steht Ihnen das Online-Kontaktformular zur Verfügung. Von Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr ist der Kundenservice zudem telefonisch erreichbar. Die entsprechende Telefonnummer ist die 030 69205457. Darüber hinaus kann man sich mit dem Support-Team von iBOOD über soziale Netzwerke wie Twitter oder Facebook in Verbindung setzen oder das Forum auf der Onlineseite von iBOOD verwenden. Die Frage wird dann von anderen Usern oder den Moderatoren bzw. Produktexperten beantwortet.