Nutzung des RMA Portals: Gehen Sie in den Kundenbereich unseres Onlineshops und nutzen Sie unser RMA (Return Merchandise Authorization) Portal. Dort können Sie mühelos das Produkt als Reklamationsfall in Auftrag geben.
Versandlabel erhalten: Nach Zustimmung Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns ein Versandlabel. Mit diesem Label können Sie die defekte Ware kostenfrei an uns zurücksenden.
Rücksendung der Ware: Verpacken Sie das defekte Produkt sicher und verwenden Sie das erhaltenen Versandlabel, um es an uns zurückzusenden. Beachten Sie die Anweisungen und Bedingungen im RMA Portal.
Unser Ziel ist es, Ihnen bei defekten Produkten bestmöglich zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine angemessene Lösung erhalten. Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundensupport zu wenden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.