Konnte Ihre Sendung nicht zugestellt bzw. auch nicht an einen Ersatzempfänger (z. B. Nachbarn) ausgeliefert werden, so gilt es als unzustellbar und wird an uns zurückgesandt. In dem Fall wird unser Kundenservice mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um das weitere Vorgehen zu besprechen und das Paket erneut senden. Bitte hinterlassen ggf. dem Paketzusteller eine Nachricht an Ihrer Haustüre, was er tun soll, wenn niemand das Paket entgegennehmen kann.