Bevor Du Dich an den Kundenservice wendest, solltest Du kurz abchecken, ob die Benachrichtigungen in Deinem Spamordner gelandet sind – vielleicht ist das Paket schon auf dem Weg zu Dir.
Falls dem nicht so ist und die Zahlung viel zu lange dauert, ist höchstwahrscheinlich irgendwo ein Fehler passiert. Bitte überprüfe nun, ob Du bei der Überweisung einen Tippfehler gemacht hast. Falls Du den Verwendungszweck vergessen hast, kann unser System die Zahlung nicht zuordnen. In jedem Fall wende Dich bitte an den Kundenservice und sende uns eine Bestätigung/einen Nachweis der Zahlung, sodass wir die Situation schnellstmöglich lösen können. Aber nur keine Panik, wir finden für jedes Problem eine Lösung. Und auch wenn es mal Komplikationen gibt, Du bekommst Deine Ware oder Dein Geld auf jeden Fall!