Ver­sor­gen Sie Ihre Kun­den mit rel­e­van­ten Infor­ma­tio­nen zum richti­gen Zeit­punkt und schaf­fen Sie dauer­haftes Inter­esse an Ihren Pro­duk­ten und Dien­stleis­tun­gen. Mod­ernes CRM hil­ft Ihnen, Ihre Mar­ket­ing- und Ver­trieb­s­maß­nah­men den Kun­denbedürfnis­sen anzu­passen und Kaufsig­nale frühzeit­ig zu erken­nen. Im Zuge des Cus­tomer Jour­ney Man­age­ments kann das Mar­ket­ing durch entsprechende Maß­nah­men ent­lang der Cus­tomer-Jour­ney das Inter­esse von Kun­den auch für Cross- und Up-Sell­ing Ange­bote neu ent­fachen oder mögliche Fol­gegeschäfte ein­leit­en.