Bevor unsere Duftkerzen unsere Produktionsstätte verlassen, überprüfen wir Sie auf mögliche Schäden und Mängel. Dennoch kann es z.B. durch den Transport der Waren vorkommen, dass Schäden entstehen. In diesem Fall bitten wir Dich uns über das Kontaktformular (Klicke Hier) zu kontaktieren. Wir werden uns anschließend kurzfristig mit Dir in Verbindung setzen. Fürsorglich möchten wir Dich bitten, ein Foto des beschädigten Produktes und, falls vorhanden, von der beschädigten Versandverpackung zu machen. Dies ist wichtig, damit wir den Schaden bei unserem Versanddienstleister zwecks Schadensersatzanspruch melden können. Vielen Dank.