Die Courtage für den Makler muss nur dann ausgezahlt werden, wenn dieser erfolgreich zwischen Käufer und Verkäufer bzw. Mieter und Vermieter vermittelt hat. Dies muss mit einem Kauf- oder Mietvertrag bestätigt werden. Ist das nicht der Fall, hat der Immobilienmakler keinen Provisionsanspruch. Darüber hinaus kann nur dann eine Provision gefordert werden, wenn ein rechtsgültiger Maklervertrag vorliegt. Kauf- und Mietinteressenten sollten allerdings wissen, dass ein Maklervertrag auch stillschweigend geschlossen werden kann. Erhält ein Interessent z. B. von einem Immobilienmakler ein Exposé, in dem festgehalten ist, dass bei erfolgreicher Vermittlung eine Provision in bestimmter Höhe anfällt, und vereinbart, ohne dem zu widersprechen, einen Besichtigungstermin, gelten die Bedingungen automatisch als akzeptiert. Kommt es in der Folge zum Abschluss eines Miet- oder Kaufvertrages, muss die Maklerprovision übernommen werden.