Ist die Verpackung bei Anlieferung schon erkennbar beschädigt, sollten Sie entweder die Ware nur unter Vorbehalt annehmen (schriftliche Quittierung durch Kurier nötig) oder die Annahme direkt verweigern und unseren Kundenservice kontaktieren.
Ist die Verpackung in Ordnung gewesen und das Gerät weist trotzdem einen Defekt auf, können Sie unseren Service oder einen Lenovo Service Provider in Ihrer Nähe kontaktieren, sofern das Gerät über eine Depot/Bring-In-Garantie verfügt.
Alternativ: Bei Geräten mit Vor-Ort-Service können Sie Lenovo direkt kontaktieren. Damit ersparen Sie sich unter Umständen zwei weitere Postwege und Zeit.
Bei Geräten die lediglich über 12 Monate Gebrauchtwarengewährleistung verfügen kontaktieren Sie bitte unseren Service.