Welche sozialen Netzwerke bzw. Plattformen für ein Unternehmen relevant sind, hängt vor allem davon ab, ob sich dort die Zielgruppen des Unternehmens auf- bzw. unterhalten. Außerdem sollte es für das Unternehmen möglich sein, ein überzeugendes und glaubwürdiges Storytelling zu entwickeln. Dafür wiederum müssen die wesentlichen Social Media Formate passen. Wer etwa keine eigenen und guten Bilder von Produkten oder Leistungen hat, braucht nicht bei visuell geprägten Social Media wie Instagram oder Pinterest auftreten.