Erst einmal sind die Shopbereiche „Kaufberatung“ und der „Produktfinder“ zwei wichtige Beiträge für einen effizienten Support bei der Bestellung. Folgen kannst Du dem Shop bei Google+ und Facebook. Auch einen technischen Support bietet Dir der Anbieter rund um seine Produkte. Anrufe bei der Service-Hotline führen montags bis freitags zwischen 10.00 Uhr und 16.00 Uhr zum Erfolg. Anfragen kannst Du außerdem auf dem Postweg, per Mail und Fax möglich. Viele Hilfestellungen bietet weiterhin das Magix-Forum.