Zu Beginn einer Störung erreichen die Wiener Netze GmbH viele Anrufe in kürzester Zeit. Daher ist es den Mitarbeiter*innen nicht immer möglich, alle Anrufe entgegenzunehmen.
Aus diesem Grund wird sofort nach Bekanntwerden einer Störung zusätzlich mit Tonbandtexten informiert. Auf diesem Wege erhalten Sie von den Wiener Netze GmbH Verhaltenshinweise, z.B. zu Tiefkühlgeräten.