In der Regel sollte sich die Sheabutter tatsächlich gut in den Händen verreiben lassen. Es könnte zu Temperaturschwankungen während der Lieferung gekommen sein. Dadurch kann es passieren, dass die Sheabutter kristallisiert und die Masse dann eher an ein Peeling oder Grieß erinnert. Wir empfehlen, die Dose mit der Bodybutter in ein warmes Wasserbad zu stellen und die Bodybutter dann aufschmelzen zu lassen. Dabei ist darauf zu achten, dass das Wasser nicht kocht (max. 42°C) und die Dose fest verschlossen ist, sodass kein Wasser in das Produkt eindringen kann. Anschließend kann die Bodybutter im Kühlschrank oder an einem anderen kühlen Ort abkühlen. Danach sollte das Produkt ohne Peeling-Effekt zu verwenden sein.