Die Unternehmenskommunikation im Mittelstand ist stark vertriebsorientiert und typischerweise schwach besetzt. Wenn es eine Abteilung gibt, besteht diese häufig aus nur einer Person, die weder fachlich noch zeitlich alle notwendigen Aspekte abdecken oder beurteilen kann.
Der Vorteil von mittelständischen Unternehmen ist jedoch ihre meist direkte Entscheidungsstruktur, die Projekte sehr viel schneller ans Ziel führt. Dieses sympathische „hands-on“ sollte nur nicht zu hemdsärmlig sein, damit der strategische rote Faden immer genügend Beachtung findet.