Nach eigenen Lagertests können wir für unsere verschickten Pakete eine Kühlung von bis zu 48 Stunden gewährleisten. Sollte der Fall eintreten, dass das Paket verspätet oder sogar erst am nächsten Tag eintrifft, nehmen Sie dieses bitte an und prüfen Sie den Inhalt sowie die Kühlung. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte. In jedem Fall die Ware bitte direkt in den Kühlschrank legen.
Bitte verweigern Sie die Annahme des Pakets nicht ohne Rücksprache mit uns.
Weitere Informationen zur Abwicklung von Reklamationen finden Sie auch unter https://www.send-a-fish.de/reklamation.