Digitale Transformation hat nur vordergründig mit Technik zu tun. Schwieriger ist es schon, im Unternehmen Kundenzentrierung und das Denken in Geschäftsmodellen zu verankern. Aus meiner Erfahrung entfalten jedoch die meisten digitalen Transformationsprojekte nicht ihre volle Wirkung, weil der Kulturwandel vernachlässigt wird - manchmal auch durch die Führung selbst (vgl. "Welche Rolle spielt die Führung in einer digitalen Transformation").