Es gibt mehrere mögliche Systeme für IP Telefonanlagen.
- Lokale Telefonanlage: Bei der In House oder auch On Premise Installation ist die Hardware vor Ort installiert. Diese werden mit einer eigenen Software gesteuert, die oft mit dem CRM-Systemen arbeiten. Teilnehmer und Rufnummern können einfach hinzugefügt, geändert oder entfernt werden. Der Vorteil liegt vor allem darin, dass man stets Kontrolle über das System hat und die Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Interne Gespräche werden nur über das lokale Netzwerk geführt und verbrauchen keine Bandbreite.
- Gehostete Telefonanlage: Die gehostete Telefonanlage ist nicht vor Ort, sondern kann sich auf einem Server irgendwo auf der Welt befinden. Damit benötigt man keinen firmeneigenen Server dafür, sondern Betrieb und Wartung werden durch Dritte durchgeführt.
- Cloud basierte Telefonanlage: Streng genommen handelt es sich hierbei auch um eine gehostete Telefonanlage, jedoch mit einem Unterschied: Diese ist vollständig über eine Cloud betrieben. Der Vorteil liegt in einer besonders hohen Flexibilität und einer guten Erreichbarkeit.