Zum Arzt zu gehen ist wie eine Reise mit mehreren Etappen. Zuerst musst du einen Termin bei einem Arzt vereinbaren. Das machst du in der Regel telefonisch oder online. Am Tag des Termins meldest du dich zunächst an der Rezeption an, füllst dort ein Formular aus und zeigst deine Versicherungskarte vor. Danach wirst du von einem Arzt untersucht. Am Ende der Untersuchung wird dir der Arzt dann eine Behandlung vorschlagen. Schließlich musst du dich in der Regel noch an der Rezeption abmelden und weitere Termine mit dem Arzt vereinbaren.