Salesforce Trailhead richtet sich an Anfänger und Fortgeschrittene. Im Laufe der Lerneinheiten werden weiterführende Themen behandelt, sodass Trailhead nützliche Informationen für Entwickler und Administratoren in allen Erfahrungsstufen bereitstellt. Mit Trailhead sollen Anwender langfristig lernen, wie man Kunden den richtigen Umgang mit Salesforce vermittelt, wie man Salesforce für verschiedene Zwecke nutzt und wie man Änderungen auf Salesforce vornimmt.