Wenn eine Person eine Nachricht an die Seite eines Unternehmens im Messenger sendet, passiert Folgendes, wenn die Seite eine App verwendet, um Konversationen teilweise oder vollständig zu automatisieren: Der Facebook-Server sendet Webhooks an die URL des Unternehmensservers, auf dem die Messaging-App gehostet wird. Mithilfe der Sende-API kann die App der Person im Messenger antworten.