Sucht ein Schuldner eine Insolvenzberatungsstelle auf, hat er in der Regel das Ziel, ein Insolvenzverfahren anzustreben und im Anschluss eine Restschuldbefreiung zu erhalten. Dies ist der Fall, wenn überschuldete Personen oder Unternehmen nicht mehr in der Lage sind, ihre Verbindlichkeiten bedienen zu können.