CTI steht für Computer Telephony Integration. Anhand eines CTI Clients haben Sie die Möglichkeit Ihr Telefon ganz einfach vom PC aus zu bedienen. Die Anwendung erleichtert die Arbeit am Arbeitsplatz, denn Programme wie beispielsweise Outlook können während des Telefonats einfach auf dem Bildschirm geöffnet werden. Dadurch haben Sie jederzeit und überall einen Überblick über alle Kundeninformationen. Praktisch ist es auch, Kontakte aus Outlook direkt anzurufen und Telefonate am PC anzunehmen.