Da im Allgemeinen die Reparaturkosten den Neuanschaffungswert des Produkts übersteigen, führt Soehnle keine Reparaturen durch.
Innerhalb der Garantiezeit werden die Produkte durch neue ersetzt. Gebe dein Gerät an den Händler zurück, bei dem du sie gekauft hast und lege Garantiekarte und Kaufbeleg bei.