Im Fall technischer Probleme wenden Sie sich bitte ausschließlich an die Hotline des Ladestationsbetreibers. Klicken Sie in der CHARGE NOW for Business App die öffentliche Ladestation an, an der Sie Ihr Fahrzeug aufladen möchten. In der App kann mit dem Betreiber der Ladesäule telefonisch Kontakt aufgenommen werden, wenn ein technisches Problem besteht. LeasePlan übernimmt nicht die Verantwortung für den Betrieb der Ladestation. Diese trägt allein der Betreiber.
Wenn der Ladestationsbetreiber feststellt, dass kein technischer Defekt der Ladestation vorliegt, kontaktieren Sie bitte die LeasePlan Fahrer-Hotline: [+49 211 91358221](targetSelf:tel:+4921191358221). Sie finden diese Telefonnummer ebenfalls in der App unter Konto/Kundenservice. Dort können Sie Probleme mit Ihrer Ladekarte klären. Falls möglich, prüfen Sie die Kartenfunktion an einer anderen Ladestation.