Für die meisten Dienstleister und Hersteller ist die Norm ISO 9001 der richtige Einstiegspunkt ins Qualitätsmanagement. Die Normen schaffen ein Rahmenwerk, um betriebliche Abläufe als Prozesse zu erfassen und nachhaltig zu optimieren. Je nach Umfeld können spezifische Normen die systematische Einführung erleichtern.