Als Voll- oder Universalbank werden nach dem KWG, dem Kreditwesengesetz Banken und Sparkassen bezeichnet, die ihre Bankgeschäfte allen Kundengruppen anbieten. Die werden üblicherweise in Privat- sowie in Geschäftskunden aufgeteilt. Heutzutage braucht jeder geschäftsfähige Bürger ein eigenes Bankkonto. Der gesamte Geldverkehr mit monatlichen Einnahmen und Ausgaben wird bargeldlos abgewickelt.
Seit Mitte des Jahres 2016 hat jeder Bürger einen Rechtsanspruch auf ein Girokonto, das Basiskonto. Die Kreditinstitute haben, vergleichbar mit den gesetzlichen Krankenkassen, einen Kontrahierungs-, den Annahmezwang. Sie können keinen Antrag auf Eröffnung eines Kontos ablehnen, jedoch eigenständig entscheiden, welche Bankdienstleistungen sie im Einzelnen anbieten. Ein Basiskonto kann, sofern man dies beantragt, auch zusätzlich als Pfändungschutzkonto, auch P-Konto genannt, geführt werden.
So beschränkt sich der Anspruch auf ein Guthabenkonto, also auf ein Konto ohne Dispo-Kredit. Ob Leistungen wie Onlinebanking, wie Kontokarte nebst Partnerkarte oder eine Prepaid-Kreditkarte dazugehören und zu welchen Konditionen, ist hier wie dort ganz unterschiedlich.