Excellence-Methoden haben ihren Ursprung in der Operational Excellence, die sich klassisch auf die Verbesserung von Abläufen in der Produktion bezieht.Allerdings stellen die zugehörigen Konzepte wie Lean Management, Six Sigma oder Supply Chain Management stets eine ganzheitliche Sicht auf die kontinuierliche und dynamische Optimierung sämtlicher Prozesse und Systeme entlang der Wertschöpfungskette unter dem Gesichtspunkt der Effizienz durch eine Fokussierung auf die Anforderungen der Kunden in den Mittelpunkt. Durch den ganzheitlichen Managementansatz werden auch weitere Unternehmensfunktionen wie Einkauf, Human Resources oder die IT berührt.Besonders ein Excellence-Ansatz bezieht sich vornehmlich auf alle administrativen und unterstützenden Bereiche in Unternehmen: Process-Excellence zielt darauf ab, schlanke, möglichst verschwendungsfreie Prozesse in den administrativen Bereichen zu generieren und Prozesse so zu entschlacken, dass sie Kapazitäten für neue Aufgaben freisetzen.