Das Familienoberhaupt ist verantwortlich für die Erstellung des Familienkontos, das Hinzufügen von Mitgliedern, das Entfernen von Mitgliedern, das Buchen von Reisen, das Einlösen von Skywards-Meilen und alle anderen täglichen Kontoführungsaufgaben. Jedes Mitglied ab 18 Jahren kann sich als Familienoberhaupt registrieren.