Falls das Handy defekt ist, kontaktiere bitte unsere Hotline unter 01806 32 44 44 (0,20 €/Verbindung aus dem deutschen Festnetz; 0,60 €/Verbindung aus Mobilfunknetzen), Mo-Sa 8-22 Uhr oder unseren Support Chat. Du erhältst von unseren Kollegen einen Paketaufkleber und einen Reparaturschein. Bitte denke beim Einsenden des defekten Geräts daran, einen Kaufbeleg beizulegen (Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung) und schicke keine Einzelteile (z.B. Kabel, Abdeckung etc.), SIM-Karten oder SD-Karten mit. Dein Handy kommt mit reinen Werkseinstellungen zurück.