Die Buchung über einen Reiseveranstalter bietet größtmögliche Sicherheit für Ihre Reiseplanung. Während und auch nach der Reise nehmen wir unsere gesetzliche Fürsorgepflicht wahr und kümmern uns, wenn es zu nicht erbrachten Leistungen oder Flugausfällen kommt. Wir sichern das Währungs- und Ausfallrisiko ab und sind bei Notfällen rund um die Uhr erreichbar. Bei Problemen während der Reise sprechen Sie bitte zunächst mit den Gastgebern oder dem Anbieter der betreffenden Leistung. Sollte das nicht weiterhelfen, kontaktieren Sie bitte Ihre Beraterin oder Ihren Berater bei Umfulana. Unsere langjährige Erfahrung sowie der enge Kontakt zu zahlreichen Gastgebern gewährleisten Ihnen einen durchgehend persönlichen Service.