PowGen legt den Kundendienstkanal am Ende der powgen.at Homepage und jeder Detailseite fest, und Kunden können zeitnah mit dem Kundendienst kommunizieren. Wenn es häufig gestellte Fragen gibt, bietet PowGen eine Schnittstelle, die verwandte häufig gestellte Fragen beantwortet. Kunden können auch auf powgen.at suchen.