Es gibt keine gesetzliche Regelung, die den Hersteller verpflichtet, z.B. Greenwood-Bruchreiniger zu ersetzen und das Kapital zurückzuerstatten. Sobald ein WPC-Reiniger nicht die erwartete Leistung erbringt, kann der Hersteller des WPC-Reinigers, z.B. Greenwood, nur mit der Verbesserung oder dem Austausch des Bodenreinigers beauftragt werden. Schließlich ist dies nur unter bestimmten Bedingungen und für einen bestimmten Zeitraum möglich.
Der Hersteller des Bodenreinigers muss den WPC-Reiniger jedoch nicht zurücknehmen oder den Betrag bezahlen. Gegenwärtig wird die Geld-zurück-Garantie jedoch von zahllosen Bodenreinigerherstellern siegreich als Marketinginstrument eingesetzt. Diese Werbekampagne lockt viele Käufer an und ist deshalb oft erfolgreich. Wenn die Geld-zurück-Garantie beim Kauf von WPC-Reiniger auffällt, kann der Kunde auch diese Garantie verlangen. Gibt es jedoch keine Geld-zurück-Garantie, kann der Verbraucher unter keinen Umständen darauf bestehen.