In der Regel kann Ihre IT-Abteilung, Ihr Techniker oder das betreuende Systemhaus Auskunft darüber geben, mit welchen Ansagen Ihre Telefonanlage ausgestattet werden kann. Wenn Sie unsicher sind, sollten Sie vorab Rücksprache darüber halten. Dennoch gibt es einige Richtlinien, die Ihnen helfen können: Bei Telefonanlagen, die für den privaten Gebrauch produziert werden, kann nicht immer eine Begrüßungsansage oder Warteschleifenmusik integriert werden. Das betrifft zum Beispiel die Fritzbox mit Gigaset oder kleine Anlagen der Telekom. Auf Ihre Fritzbox können Sie etwa problemlos einen Anrufbeantworter aufspielen, Text vor Melden oder eine Warteschleifenmusik jedoch höchstens über komplizierte Umwege.
Ob eine Begrüßungsansage (Text vor Melden) möglich ist, erfahren Sie bei Ihrem jeweiligen Anbieter.
Cloud-Telefonie
Diese softwarebasierte Telefonielösung funktioniert über den Browser und benötigt daher weder spezielle Hardware noch klassische Telefonleitungen, sondern lediglich einen Internetanschluss. Alle Einstellungen werden im Browser vorgenommen – vom Einrichten einer Weiterleitung bis zum Hochladen von Warteschleifenmusik. Bei spezialisierten Cloud-Telefonie-Anbietern wie Starface, Sipgate, NFON oder Placetel können alle Arten von Ansagen ohne Probleme integriert werden.