Follow-up ist im B2B-Vertriebsprozess entscheidend, da Entscheidungsträger häufig mehrere Kontaktpunkte benötigen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Durchdachte Follow-up-Strategien helfen, die Beziehung zum Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten sowie die Verkaufschancen zu maximieren.