Der Einsatz einer Customer Service Management Software lohnt sich für eine breite Gruppe an Unternehmen unterschiedlichster Grössen und Branchen, insbesondere für: \r• Unternehmen mit einer grossen Anzahl an Kundenkontakten und -interaktionen, \r• Unternehmen mit internationaler Kundschaft, u.a. in unterschiedlichen Zeitzonen\r• Unternehmen mit komplexen Produkten / Dienstleistungen\r• Unternehmen mit hohen Qualitätsansprüchen an den eigenen Kundenservice\r• Unternehmen, die Ihre Kunden besser verstehen und Kundenerfahrungen und Feedbacks zur Optimierung ihrer Produkte und Dienstleistungen nutzen möchten \r• Schnell wachsende Unternehmen, die Ihren Kundenstamm rasch ausbauen möchten