Die Kommunikation per Text ist eine einfache Möglichkeit um schnell und anonym Kontakt zu Beraterinnen oder Beratern aufzunehmen. Registrierte Nutzerinnen und Nutzer können unmittelbar nach der Anmeldung bei DigiSucht eine Nachricht an die ausgewählte Beratungsstelle schicken. In der Regel erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen eine Antwort auf Ihre Anfrage.
Nachricht und Text-Chat werden bei DigiSucht, analog zu bekannten Messenger Programmen wie WhatsApp oder Signal, in der gleichen Kommunikationsoberfläche umgesetzt. Um sich in einem Text-Chat live mit einer Beraterin / einem Berater auszutauschen, buchen Sie in Ihrem Nutzeraccount einen digitalen Termin bei Ihrer Beratungsstelle. Sollten keine freien Termine vorhanden sein, können Sie Ihre Terminanfrage via Nachricht mitteilen.