Alle Lithium-Ionen-Batterien, wozu auch Lithium-Ionen-Akkus zählen, sind gesetzlich als gefährliche Güter (Gefahrgut) eingestuft. Der Transport von Gefahrgut unterliegt den besonderen Regelungen des Gefahrgutrechts. Diese Regelungen sehen spezielle Vorgaben für die Verpackung, die Kennzeichnung und den Transport vor und gelten auch, wenn Sie Lithium-Ionen-Akkus an uns zurücksenden (zum Beispiel, wenn Sie als Verbraucher von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht oder unserem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machen). Da die Regelungen im Gefahrgut sehr komplex sind, bitten wir Sie, die folgenden Anweisungen zur Rücksendung von Akkus und Geräten mit Akkus genau zu lesen und zu befolgen.
Ergänzender Hinweis:
Statt das Produkt an uns zurückzusenden, haben Sie alternativ auch die Möglichkeit einer Rückgabe bei Ihrem in der Bestellung angegebenen Stihl-Fachhandelsgeschäft. Dieses Stihl Fachhandelsgeschäft ist zum Empfang an uns gerichteter Rückgaben berechtigt und kümmert sich um alles Weitere.
Wir weisen darauf hin, dass Sie bei einer Rücksendung die dafür geltenden gefahrgutrechtlichen Transportvorgaben beachten müssen. Bitte beachten Sie zudem auch die Hinweise in den jeweiligen Gebrauchsanweisungen und Sicherheitsdatenblättern der Akkus und Geräten mit Akkus.
ACHTUNG: Keine Rücksendung defekter oder beschädigter Akkus
Defekte oder beschädigte Akkus dürfen nicht zurückgesendet werden.
Eine Beschädigung des Akkus liegt beispielsweise vor, wenn dieser aufgebläht, verformt, ausgegast bzw. „ausgelaufen“ ist oder einen „schmierigen Film“ oder äußere Ablagerungen im Bereich der Pole aufweist. Eine Checkliste zum Erkennen eines beschädigten oder defekten Akkus finden Sie hier.
Ist der Akku defekt oder beschädigt, nehmen Sie bitte den Akku aus dem Gerät und schicken Sie nur das Gerät ohne den Akku an uns zurück. Für den Fall, dass das Entfernen des Akkus aus dem Gerät nicht möglich ist (verbauter Akku), nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
Beschädigte oder defekte Akkus dürfen nicht mehr genutzt werden. Bitte beachten Sie die Gebrauchsanleitung und Sicherheitsinformationen für STIHL Akkus und Produkte mit integriertem Akku. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch.
Beschädigte oder defekte Akkus sind über die örtlichen Gefahrgut-Sammelstellen zu entsorgen. Im Falle der Entsorgung behalten wir uns vor, einen Entsorgungsnachweis zu verlangen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie einen entsprechenden Nachweis von der Gefahrgut-Sammelstelle erhalten.