Jeder Gast kann seine Reservierung bequem über die Bestätigungs-E-Mail von Quandoo Bearbeiten oder Stornieren. In der E-Mail hat er die Möglichkeit, die Reservierung zu ändern oder zu stornieren. Bei entsprechender Auswahl gelangt der Gast auf die Quandoo-Website, um den Vorgang abzuschließen. Im Anschluss erhält er eine E-Mail zur Bestätigung der Änderung.
Gäste mit Quandoo-Konto können ihre Reservierung außerdem über ihr Benutzerprofil bearbeiten oder stornieren. Nach der Anmeldung in seinem Konto auf der Quandoo-Website oder in den Quandoo-Apps kann der Gast im Benutzerprofil zum Reiter „Reservierungen“ navigieren. Dort befinden sich die Optionen Reservierung bearbeiten und Stornieren. Im Anschluss erhält er eine E-Mail zur Bestätigung der Änderung.