Falls du ein fehlerhaftes / beschädigtes Produkt erhalten hast, kontaktiere unser Support Team mit folgenden Informationen:
Deine Bestellnummer Welches Produkt fehlerhaft ist Beschreibung des Fehlers/ Schadens Foto vom Fehler/Schaden
Falls das Produkt zum Lieferzeitpunkt bereits beschädigt war, benötigen wir auch ein Foto vom Paket, um das mit unserem Logistik Partner abzuklären.
Reklamationen von beschädigten Paketen müssen innerhalb von 7 Tagen ab Zeitpunkt der Lieferung eingereicht werden.
Sofern wir nicht festellen können, dass du tatsächlich ein beschädigtes Produkt erhalten hast, können wir den Artikel leider nicht umtauschen oder den Betrag rückerstatten.
Sobald wir die oben genannten Informationen zu deiner Lieferung erhalten haben, wird sich unser Support Team um dein Anliegen kümmern.