Der Coachee (Kunde des Coachs) gibt Anliegen und (Lebens)Themen vor und erklärt, wofür er Lösungen sucht. Der Coach bietet Wege an und macht Vorschläge, um die Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten zu anzustoßen. Er verpflichtet sich dabei, stets im Sinne und im Auftrag des Coachees zu arbeiten.