Im Falle von Rücksendungen sind Sie dafür verantwortlich, den Rückversand zu organisieren und zu bezahlen (es sei denn, die Teile sind durch unsere Passform-Garantie abgedeckt). Im Allgemeinen können Sie jeden Versanddienst Ihrer Wahl nutzen, wir empfehlen jedoch, einen versicherten Service mit Sendungsverfolgung zu wählen, um zu verhindern, dass das Paket verloren geht.
Alternativ kann unser Kundenserviceteam Ihnen helfen und Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett von DPD oder DHL (je nach Region) ausstellen. Die Kosten für den Rückversand werden in solchen Fällen vom Erstattungsbetrag abgezogen.