In erster Linie werden legale Online Casinos bestrebt sein Streitigkeiten mit Spielern beizulegen, wenn diese sich an den Kundendienst wenden. Sollte es aus diversen Gründen nicht möglich sein, eine Lösung zu finden, steht es Spielern frei, sich an die zuständige Regulierungsbehörde des Online Casinos zu wenden.