Es gibt bestimmte Eigenschaften und Merkmale, die Kundendienstmitarbeiter benötigen, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten. Die 5 unverzichtbaren Qualitäten von Support-Mitarbeitern sind die Leidenschaft, anderen zu helfen, Empathie, eine positive Einstellung, gute Kommunikation und problemlösendes Denken.