Sie können jede Buchung bis 90 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren oder umbuchen. Es genügt eine Nachricht per Post, Email oder Fax. Dafür fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr von einmalig 50,- EUR an.
Der Vermieter/Rujana kann nur aus wichtigem Grund stornieren, wie z.B. bei behördlichem Vermietungsverbot oder bei Unvermietbarkeit des Objektes.
Falls Sie bereits eine Anzahlung getätigt haben, werden wir Ihnen diese unkompliziert zurückerstatten.
Bei Kündigung oder Rücktritt 89 - 60 Tage vor Anreise berechnen wir Ihnen 25 % des Reisepreises.
Bei Kündigung oder Rücktritt 59 - 31 Tage vor Anreise berechnen wir Ihnen 50 % des Reisepreises.
Bei Kündigung, Rücktritt oder Reiseabbruch ab 30 Tage vor Anreise berechnen wir Ihnen 75 % des Reisepreises.
Dem Mieter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Schaden geringer war oder nicht entstanden ist.
Zur Vermeidung von Stornokosten wird eine Reiserücktrittskostenversicherung der ERGO Reiseversicherung empfohlen.