Einige Unternehmen verlangen Gebühren für Entdeckungsanrufe, andere nicht. Zum Beispiel sind bei LiveAgent Demos und Folgeanrufe kostenlos. Wenn Sie möchten, dass Ihr potenzieller Kunde bezahlt, ist es wichtig, im Voraus zu sagen, wie Sie die Gebühren berechnen für Ihre Dienstleistungen, und stellen Sie sicher, dass der potenzielle Kunde weiß, wofür er bezahlt. Alternativ können Sie ihn bitten, zu zahlen, nachdem er sich entschieden hat, das Geschäft fortzusetzen, oder alternative Zahlungsoptionen wie monatliche Vorschussgebühren anbieten.