Kundendienst kann man auf zwei Weisen erreichen: per E-Mail und in Live Chat. Wenn man eine E-Mail an den Kundendienst Vertreter schreibt, muss man bereit sein, dass es eine bestimmte Zeit in Anspruch nehmen wird. Die Casino Vertreter machen sich Mühe, so schnell wie möglich zu beantworten, aber eine bestimmte Zeit dauert es.
Wenn man sich in Eile ist, kann man sich immer an Live Chat wenden. Da kann man die meisten Fragen lösen. Der Hauptvorteil ist die schnelligkeit.