„Dann kann man zum Beispiel sagen: „Der Kollege ist drei Monate nicht im Haus"“, rät Vogelsang. So wisse der Anrufer zumindest, woran er sei. Einzelheiten über die Krankheit sollten aber auch in diesem Fall nicht ausgeplaudert werden. Wichtig sei immer, den Anrufer mit seinem Anliegen nicht abzuschmettern.