Bitte setze Dich in einem Schadens- oder Pannenfall umgehend mit uns telefonisch in Verbindung. Wir unterstützen Dich gerne sofort, indem wir bspw. ein Abschleppunternehmen organisieren. Gleichzeitig nehmen wir auch schon die ersten Informationen auf. Für eine umfassende Aufklärung des Hergangs benötigen wir jedoch immer eine zeitnahe, schriftliche Schadensmeldung von Dir, um unserer Versicherung und / oder einem Unfallgegner unsere Ansprüche belegen zu können. Daher bitten wir Dich, uns entsprechend Deiner vertraglichen Pflichten eine vollständige Schadensmeldung zukommen zu lassen. Hierfür findest Du im Handschuhfach Deines Mietwagens einen entsprechenden Schadensbericht. Du erreichst unser Service-Team telefonisch unter +49 211 731492-40 oder per WhatsApp unter +49 162 6540664. Alarmiere im Schadensfall bitte unbedingt auch die Polizei, die einen Unfallbericht für die Versicherung aufnimmt.