Der 3CX Softwareclient läuft im CTI Modus, aber das Telefon wählt die falsche Nummer raus. (Meistens eine interne Nebenstelle)
Lösung:
Sehr wahrscheinlich sind die Telefontasten 1 und 2 mit einer Kurzwahl oder BLF Taste belegt. Diese beiden Tasten müssen für den CTI Betrieb aber zwingend auf "Leitung" stehen und dürfen nicht anders belegt.