Wir entwickeln unsere Produkte so, dass sie robust und langlebig sind und nur selten repariert werden müssen. Aber für den Fall, dass mal eine Reparatur nötig wird, sollen unsere Kund:innen unkomplizierten Zugang zu hochwertigen Reparaturservices haben. Diese Reparaturoptionen umfassen Apple Stores, Apple Autorisierte Service Provider, Apple Contact Center und Vor-Ort-Service. In den letzten drei Jahren haben wir unser Reparaturangebot erweitert und die Zahl der professionellen Servicestandorte mit Zugang zu Originalteilen, Tools und Training von Apple fast verdoppelt. Wir erweitern auch kontinuierlich die Abdeckung, indem wir in ausgewählten Städten der USA einen Reparaturservice bei Kund:innen zu Hause oder im Büro anbieten.Seit 2019 bietet unser Independent Repair Provider Programm mehr als 4.000 unabhängigen Reparaturbetrieben jeder Größe den Zugang zu Originalteilen, Tools, Diagnosen und Training von Apple. Dieses Programm wurde von den USA, Europa und Kanada auf mehr als 200 Länder weltweit ausgedehnt. Die Independent Repair Provider und ein weltweites Netzwerk aus mehr als 5.000 Apple Autorisierten Service-Providern beschäftigen zusammen über 100.000 Servicetechniker:innen, die unsere Kund:innen mit Reparaturen unterstützen. 2022 haben wir Self Service Repair eingeführt, damit können Privatpersonen mit Fachkenntnissen und Erfahrung in der Reparatur elektronischer Geräte Reparaturhandbücher, Originalteile und Tools von Apple über den Apple Self Service Repair Store beziehen. Self Service Repair ist in den USA und in Europa verfügbar – darunter in Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Polen, Spanien, Schweden und Großbritannien.