Constant Contact ist kein CRM-System, aber es hat einige CRM-Funktionen. Mit Constant Contact können Sie zum Beispiel Kundeninformationen wie Namen, E-Mail-Adressen, Unternehmensinformationen, Social-Media-Profile, Notizen und sogar Tags für Ihre Kontakte verwalten. Eine der wichtigsten CRM-Funktionen, die Constant Contact bietet, ist die Möglichkeit, frühere E-Mail-Kampagnen zu überprüfen und zu sehen, wer mit jeder Kampagne interagiert hat. Sobald Sie diese Informationen erhalten haben, können Sie den Kontakt für weitere Folgemaßnahmen markieren.