Inbegriffen in allen Tarifen sind die Funktionen für Vorfälle, Komponenten, geplante Wartungsarbeiten, Vorfallvorlagen, Seitenanalysen, Komponentengruppen, grundlegende Anpassung, REST-API-Zugriff, Drittanbieterkomponenten, Integration von Automatisierungslösungen, SSL, Chat-Integration, Status Embed, das Aktivitätsprotokoll und die Twitter-Integration.