Die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, deshalb bieten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Deutschland einen kostenlosen Rückversand an. Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel gilt.
Melden Sie Ihre Retoure an unter Angabe der Bestellnummer und Ihrer Emails Adresse im online Retourenportal unter www.retourenportal.com/lanius  und Sie erhalten im Anschluss das DHL-Etikett als Download und per Mail.
Sollten Sie das Etikett nicht selber ausdrucken können, befindet sich auf dem DHL-Retourenlabel ein QR-Code. Zeigen Sie diesen QR-Code auf ihrem Smartphone in einer DHL-Filiale, einem DHL-Paketshop, bei einer DHL-Zustellkraft oder an einer DHL-Packstation vor. DHL druckt das Label für Sie aus.
Wir bitten um Verständnis, dass unfrei an uns retournierte Sendungen nicht angenommen werden können. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie nicht unseren oben aufgeführten Retourenablauf befolgen.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne per Email shop@lanius.com oder telefonisch werktags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr unter Telefon: +49 (0)221- 801118480.
Weitere Informationen zu Ihrer Rücksendung erhalten Sie HIER