Die vier wichtigsten Arten von Benchmarks sind:
- Intern: Vergleich von Metriken oder der Social-Media-Erfolge zwischen verschiedenen Abteilungen innerhalb eines Unternehmens.
- Extern: Vergleich Eurer Kennzahlen mit denen anderer Organisationen aus Eurer Branche.
- Performance: Analysiert Eure eigenen Kennzahlen und KPIs, um Ziele zu setzen und Trends in Euren Ergebnissen im Laufe der Zeit zu erkennen.
- Practice: Analysiert, wie Eure Prozesse im Vergleich zu den Best Practices der Branche abschneiden, um nach Möglichkeiten zur Verbesserung Eurer Arbeitsabläufe zu suchen.