Volkswagen stellt für jedes Fahrzeug Informationen in Form von Rettungsdatenblättern und -leitfäden zur Verfügung. Zudem gibt es Drittanbieter, welche detaillierte Fahrzeuginformationen zur Verfügung stellen. Zur Zuordnung des richtigen Rettungsdatenblatts kann die zuständige Leitstelle das Fahrzeugkennzeichen oder e-Call nutzen.