Insbesondere bei längeren Reisen ist eine unkomplizierte Schadenabwicklung von unterwegs hilfreich. Bei der HanseMerkur müssen Belege weiterhin postalisch an die HanseMerkur geschickt werden. Zwar wird auf der Website der HanseMerkur auch eine alternative Möglichkeit via RechnungsApp genannt, mit der Leistungsbelege wie Arztrechnungen als Foto unkom­pli­ziert und schnell mobil eingereicht werden können. Wirft man einen Blick auf die FAQ der RechnungsApp, steht dort ein Hinweis, dass die Nutzung für Kunden der Reiseversicherung aktuell noch nicht möglich ist (Für Kunden der Reiseversicherung kann die RechnungsApp aktuell noch nicht genutzt werden – Stand Mai 2022).