Bei einer Pauschalreise liegt die Verantwortung beim Reiseveranstalter, nicht bei der Airline. Also muss der Reiseveranstalter eine Alternativlösung anbieten. Auch für Kosten, die durch die Verspätung entstehen, wie beispielsweise Hotelkosten oder Taxifahrten muss der Reiseveranstalter aufkommen. Ab einer Verspätung von fünf Stunden können Pauschalreisende außerdem den Reisepreis mindern.