Sie kontaktieren uns per Anruf, Kontakt- bzw. Terminformular oder über den Treppenlifthelfer. 2. Darauf meldet sich ein Fachberater bei Ihnen und führt ein kostenloses und unverbindliches Vorabgespräch mit Ihnen. Außerdem vereinbart dieser einen ebenfalls kostenfreien Vor-Ort-Beratungstermin mit Ihnen. So kann Ihr Berater die beste Lösung für Ihr Zuhause finden. 3. In einem nächsten Schritt kommt Ihr Minova Fachberater zu Ihnen nach Hause. Dort begutachtet er Ihre Treppe. Ferner bespricht er mit Ihnen Details zu Ihren Ansprüchen an den Treppenlift. Ebenfalls wichtig für die Planung ist Ihre körperliche Verfassung, die wir hierbei sorgfältig berücksichtigen. 4. Sobald Sie alle Punkte geklärt haben, erstellt der Experte ein persönliches Treppenlift-Angebot für Sie. Darüber hinaus unterstützt er Sie auf Wunsch bei der Beantragung von Finanzierungshilfen der Pflegekasse etc. 5. Sobald Sie dem Angebot zustimmen, geht ein Auftrag an die Zentrale. Dann erhalten Sie eine Bestellbestätigung von uns. 6. Der Treppenlift wird bei Bestellung eines geraden Liftes dann in Auftrag gegeben. Bei Bestellung eines Kurvenliftes wird hingegen zuerst eine Anzahlung Ihrerseits fällig. Sobald diese bei uns eingegangen ist, wird der Kurvenlift hergestellt. Ein Mitarbeiter ruft Sie an und informiert Sie über den Produktionsstart. 7. Sobald Ihr Treppenlift Ihren Wünschen entsprechend gebaut wurde und angekommen ist, meldet sich einer unserer Techniker bei Ihnen, um einen Einbautermin zu vereinbaren. 8. Ihr Treppenlift wird bei Ihnen Zuhause sauber und sorgfältig verbaut.