Wenn SimpleSell nicht alle erwarteten Bestellungen in der Bestellübersicht anzeigt, kann das mehrere Ursachen haben. Prüfe, ob du Filter-Kriterien gewählt hast, die manche Bestellungen ausschließen. Entferne alle Filter und prüfe, ob die fehlenden Bestellungen angezeigt werden. Prüfe, ob die Bestellungen auf der Quellplattform als "bezahlt" markiert sind. Nur vollständig bezahlte Bestellungen werden in SimpleSell importiert. Markiere die Bestellung auf der Quellplattform als "bezahlt" und warte den nächsten Import durch SimpleSell ab. Prüfe, ob du von SimpleSell eine Benachrichtigung erhalten hast, die dich auf ein abgelaufenes Zugriffstoken oder ungültige Zugangsdaten für eine Shop-Verbindung hinweist. Stelle die Verbindung wieder her und warte den nächsten Import durch SimpleSell ab. Prüfe, ob der Erstimport bereits abgeschlossen ist. In den Einstellungen der Shop-Verbindung kannst du den Import-Status einsehen. Je nach Anzahl der Bestellungen kann der Erstimport längere Zeit in Anspruch nehmen. Du erhältst nach Abschluss des Erstimports eine E-Mail. SimpleSell importiert beim Erstimport standardmäßig nur Bestellungen der letzten sieben Tage. Kontaktiere uns unter {{ simplesell:contact_email }} und wir veranlassen für dich einen erneuten Import ab einem von dir angegebenen Startdatum.