Instahelp ist eine Plattform für psychologische Online-Beratung, die Ratsuchende mit Psycholog:innen verbindet. Die Ratsuchenden können online Anfragen an erfahrene Psycholog:innen senden, um über chatbasierte, individuelle Beratung zu einer Lösung zu finden. Die Beratung erfolgt über Computer, Smartphone oder Tablet direkt in der Instahelp App und ist somit immer in Reichweite. Außerdem bieten wir vollständige Anonymität, schnelle Rückmeldungen und örtliche sowie zeitliche Flexibilität. Instahelp stellt ein Zusatzangebot zum bestehenden Beratungssystem und der klassischen Beratung dar und ersetzt keine Therapie. Instahelp fokussiert sich auf psychologische Beratung. Eine Erstellung einer Diagnose mit darauffolgender Therapie wird aufgrund rechtlicher Rahmenbedingungen nicht angeboten.