Auch wenn es die Idealvorstellung ist, doch leider ist kein Server 365 Tage im Jahr 24 Std. rund um die Uhr zu 100% online. Gründe für die Ausfallzeiten liegen in Updates der Serverinfrastruktur, Hardware-Ausfällen oder DDoS-Attacken begründet. Trotzdem garantieren die meisten Hoster eine Uptime von mindestens 99,50%. Das klingt zunächst viel, entspricht aber einer jährlichen Server-Ausfallzeit von immerhin fast 44 Stunden. Bei unseren Tests fragen wir einmal pro Minute automatisiert den Webserver unseres Webpaketes an und schauen, ob dieser antwortet oder nicht. Die Ergebnisse speichern wir und ermitteln dazu, wie oft unsere Anfragen nicht beantwortet werden. Zur Kontrolle rufen wir mit jedem Ping gleichzeitig noch einen anderen Webservice wie Amazon oder Google auf und schauen, ob dieser erreichbar ist. Damit versuchen wir zu verhindern, dass unser eigener Server, von dem wir die Abfragen durchführen, die Ergebnisse durch eigene Ausfallzeiten verfälscht.