Nehmen wir Ihren Fall an, bitten wir Sie, ein paar Dokumente für die Bearbeitung Ihrer Forderung hochzuladen. Wir benötigen: einen Reiseverlauf von Ihnen und Ihren Mitreisenden mit Passagiername(n), Abflugzeit, Flugnummer und Buchungsnummer. Boardingpässe oder Tickets können auch verwendet werden. Eine von Ihnen und Ihren Mitreisenden unterzeichnete Vollmacht, die uns befugt, Ihre Forderung gegen die Fluglinie zu bearbeiten. Einige Fluglinien benötigen noch immer Kopien von Lichtbildausweisen. Betrifft dies Ihre Fluglinie, werden Sie um das Hochladen gebeten. Damit wir Ihre Dokumente öffnen können, bitten wir Sie, diese als PDF, JPG oder Word-Dokument zu senden.