Transformationsprozesse hängen von den dahinterstehenden Zielen ab, sind in der Regel langwierig und oft iterativer Natur. Hiervon leiten sich die Erfolgsfaktoren der Transformation ab. Dementsprechend ist von handelnden Personen ein ausgeprägtes Durchhaltevermögen und ein hoher Grad an kritischer Selbstreflektion erforderlich, um dem angestrebten Zielbild Schritt für Schritt näherzukommen. Davon getrennt zu beachten ist die Perspektive der eher passiv betroffenen Personengruppen. Diese müssen die Veränderung in der Folge „leben“, um die Transformationsziele nachhaltig abzusichern. Um diese Zielgruppe für den Weg der Transformation zu gewinnen, ist eine intensive Auseinandersetzung mit dem rollenindividuellen Grad an Veränderung erforderlich. Hier gilt es, eine einseitige Chancen-Kommunikation zu vermeiden. Vertrauen für diesen Prozess gewinnt man nur, wenn der Preis, der „Buy in“ formuliert wird und die beidseitige Kommunikation der jeweiligen Benefits geschieht. Offenheit bietet die Chance auf Vertrauen. Dieses Vertrauen bietet Mitarbeitenden wiederum die Chance, auch Vorteile für sich zu sehen und schafft dann eine echte Bereitschaft, an deren Realisierung mitzuwirken.