Ja, auch im Handwerk gilt selbstverständlich eine Gewährleistungspflicht. Die VOB (Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen) stellt die Vertragsgrundlage zwischen unseren Kundinnen bzw. Kunden und uns dar. Laut §13 der VOB/B sind wir dazu verpflichtet, unseren Kundinnen und Kunden das Produkt frei von Sachmängeln zu überlassen, d.h. es sollte die vereinbarte Beschaffenheit enthalten, die Anforderungen erfüllen sowie den allgemeingültigen Regeln der Technik entsprechen. Es gilt eine Gewährleistungsfrist von 4 Jahren ab der Teil- bzw. Gesamtabnahme nach §12 der VOB/B. Die Gewährleistung umfasst laut Baurecht allerdings nicht den üblichen Verschleiß der Produkte sowie Bedienungsfehler oder andere Ursachen, wie z.B. Beschädigung durch höhere Gewalt.