Wir haben keine nennenswerten Ausfälle erlebt, seit Kunden auf Microsoft 365 Business Voice umgestiegen sind. Mit Skype for Business hat Microsoft schon seit Jahren ein Telefonieangebot, wobei die Voice-Lösung in Microsoft Teams eine neuere Version des Dienstes darstellt. Es handelt sich um eine sehr zuverlässige, robuste Plattform, in die Microsoft weiterhin viel Geld investiert. Unter den cloudbasierten Telefonsystemen nimmt es einen Spitzenplatz ein, und Microsoft gilt als führend im Bereich Unified-Communications-as-a-Service (UCaaS).