Digitalisierung und Automatisierung werden zwar häufig als Synonyme verwendet, es handelt sich aber um zwei verschiedene Dinge. Während Digitalisierung den Prozess der Umwandlung von Informationen in ein digitales Format meint, macht sich die Automatisierung digitale Lösungen zu nutze, um Geschäftsprozesse zu verbessern. Die Automatisierung bedient sich also digitalisierter Informationen und lässt diese für sich arbeiten.