Seelische Wunden sind vielleicht nicht so gut sichtbar wie jene des Körpers, aber oft nicht weniger schmerzhaft. Durch rechtzeitiges Handeln können so manche Folgeerkrankung (z.B. posttraumatische Belastungsstörungen, Depressionen) oder gefährliche Situationen (z.B. Suizid, Gewalthandlung) vermieden werden.
Eine psychosoziale Krise wird durch äußere belastende Ereignisse und/oder veränderte Lebensumstände ausgelöst, die Betroffene im Moment nicht mit ihren üblichen Problemlösungsstrategien bewältigen können. In der Folge haben sie Schwierigkeiten, ihr Berufsleben sowie ihr soziales Leben zu bewältigen. Die Belastungen zeigen sich auch manchmal zeitlich verzögert nach einem auslösenden Ereignis.