Die Hauptaufgabe eines PA besteht darin, die zu unterstützende(n) Person(en) bei administrativen Aufgaben zu entlasten, z. B. bei der Führung des Terminkalenders und der Verwaltung von E-Mails, bei der Koordinierung von Reisen und Sitzungen sowie bei anderen allgemeinen Büroaufgaben. Er unterstützt oft eine größere Anzahl von Personen als ein EA.
Ein EA unterstützt in der Regel einen CEO oder MD und fungiert als Business Assistant/Partner auf einer höheren Ebene. Er trägt in der Regel ein hohes Maß an Verantwortung für mehrere Projekte.