Die Salesforce Customer Success Platform nutzt KI, um Prozesse wie Lead-Generierung, Anrufbearbeitung und Kundeninteraktion zu automatisieren. Dies hat dem Unternehmen zu einem sprunghaften Wachstum verholfen, indem es Unternehmen eine höhere Produktivität verschafft und gleichzeitig die mit der Einstellung neuer Mitarbeiter oder Auftragnehmer verbundenen Kosten gesenkt hat.