Sollte ein Reisender bei einem der PCR-Tests positiv auf Covid-19 getestet werden, wird unterschieden ob Symptome vorliegen oder nicht. Wenn die getestete Person nicht symptomatisch ist, wird sie zunächst in den Isolationsbereich desselben Hotels und dann in ein von der Tourismusbehörde von Sri Lanka benanntes Zwischenpflegezentrum gebracht. Bei Symptomen werden Touristen in ein vom Gesundheitsministerium zugelassenes privates Krankenhaus eingeliefert. Die Kosten dafür, einschließlich Krankenhauskosten und Krankentransfers, sind durch den abgeschlossenen Covid-19-Versicherungsschutz gedeckt.