Auf der Übersicht zur Aktion mit Infos zum Slotilda Bonus Code entsteht schnell der Eindruck, dass die Aktion ausschließlich über den Kassenbereich einlösbar ist. In der Praxis sieht die Situation allerdings anders aus. In den Bonusbedingungen zeigt der Anbieter Slotilda einen zweiten Weg auf – der Kontakt zum Live Chat. Allerdings gilt der Grundsatz, dass eine Gutschrift für das Bonusangebot nur erfolgen kann, wenn bisher noch keine Einsätze aus dem Guthaben gemacht wurden.