Zunächst sollte man versuchen, das Handy auf die herkömmliche Art und Weise auszuschalten, indem man den Power-Button drückt. Wenn das Handy immer noch nicht reagiert, kann man versuchen, es über das Menü auszuschalten. Dazu muss man zunächst den Home-Button drücken und dann in der Liste der Optionen den Eintrag „Ausschalten“ wählen. Wenn auch dies nicht funktioniert, kann man versuchen, das Handy über den Akku auszuschalten. Dazu muss man zunächst den Akku herausnehmen und dann wieder einsetzen. Anschließend sollte das Handy ausgeschaltet sein.