Ein geteilter Posteingang bedeutet, dass weniger Zeit mit dem Hin- und Herwechseln zwischen Posteingängen verbracht wird und Ihre Kunden und Teammitglieder schnellere Antworten erhalten. Der geteilte Posteingang von LiveAgent enthält intelligente Optionen für die Zuteilung von Tickets, sodass die Verantwortung gerecht unter allen Angestellten aufgeteilt wird.