Wegen chronischer Rückenschmerzen ist Vera R. seit einigen Monaten bei ihrem Orthopäden in osteopathischer Behandlung. Nach mehreren Sitzungen stellt Vera R. eine deutliche Schmerzlinderung fest und setzt die Behandlung fort, um eine dauerhafte Verbesserung ihrer Beschwerden zu erreichen. Doch ihre private Krankenversicherung bezweifelt die Notwendigkeit der Behandlung und verweigert die Übernahme der Arztrechnungen. Mithilfe der ROLAND Rechtsschutz findet Vera R. einen erfahrenen Rechtsanwalt, der erreichen kann, dass die Versicherung die Kosten für die weitere Behandlung übernimmt.