Wir wissen, dass viele Angehörige Angst davor haben, der Sarg könnte vor der Einäscherung verwechselt oder die Urne nach der Einäscherung vertauscht werden. Wir können Sie beruhigen. Eine Verwechslung ist ausge­schlossen. Dafür haben wir mit einer ganzen Reihe von Maß­nahmen gesorgt:
Sobald der Bestatter Ihres Vertrauens den Sarg mit dem Verstorbenen in unsere Obhut gibt, übergibt er uns gleichzeitig alle erforderlichen Dokumente. Dazu gehören unter anderem die sogenannte Sargkarte mit der Anschrift des Bestattungs­unternehmens und den persönlichen Daten des Verstor­benen, die dann in unsere Einlieferungsliste eingetragen werden. Parallel dazu erfassen wir die Angaben in unser Datensystem und bringen an dem ent­sprechenden Sarg eine individuelle Einäscherungs­nummer an.
Vor der Kremierung wird dann ein feuerfester und mit dieser Einäscherungs­nummer gekenn­zeichneter Stein in den Sarg hineingelegt. Erst danach beginnt die Einäscherung. Anschließend werden Stein und Asche in die Urne gefüllt, die sofort mit einem Metall­deckel verschlossen wird, auf dem zuvor die Einäscherungs­nummer sowie die Daten des Verstorbenen graviert wurden.
Selbstverständlich wird grund­sätzlich jeder einzelne Arbeits­schritt von unserem Datensystem dokumentiert. Sie sehen: Wir nehmen Ihre Sorgen ernst und stellen sicher, dass es zu keinerlei Verwechselungen kommt.