Die jüngsten Durchbrüche im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) haben die Aufmerksamkeit vieler Menschen, Unternehmen und auch SAP-Kunden erregt. Insbesondere handelt es sich um Machine Learning (ML), mit dessen Hilfe mächtige "generative AI" Sprachmodelle angelernt werden konnten, welche die natürliche Sprache in nie dagewesener Qualität nachstellen können. Diese werden Large-Language-Models (LLM) genannt, und haben durch das bekannteste Beispiel "ChatGPT" im Laufe dieses Jahres große Bekanntheit gewonnen. Die bereits vorher gewaltigen Potentiale von ML für die Automatisierung und das Verständnis von Prozessen wurden damit nochmals um ganz neue Möglichkeiten zur Interaktion zwischen Mensch und Maschine erweitert.