Wir empfehlen Dir, Beschwerden zuerst per E-Mail an webshop@soxs.co zu senden.
Sollte das nicht zu einer Lösung führen, ist es möglich, Deinen Streitfall zur Vermittlung an die Stiftung WebwinkelKeur zu melden. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform findest Du unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Deine Beschwerde noch nicht an anderer Stelle geprüft wird, kannst Du Deine Beschwerde auch über die Plattform der Europäischen Union einreichen.