Gerade bei der Einführung von ERP-Systemen, kann WBI perfekt eingesetzt werden. Hier entsteht viel Wissen und sollte daher sofort erfasst werden, um den Wissenstransfer zu gewährleisten. Dabei geht es nicht um Wissen im wissenschaftlichen Sinn, sondern um Anwendungshandbücher, das Erfassen des IST-Standes und des gewünschten Soll-Standes, aus dem sich die Anforderungen an das System ergeben. Alle Ideen, Punkte, Probleme und Themen rund um das ERP System und dessen Einführung sollten mit WBI dokumentiert und später genutzt werden. So kann das erarbeitete Wissen gesichert und langfristig genutzt werden, z. B. auch für spätere Einführungsprojekte.