Sollte dein Fahrrad beschädigt oder geklaut sein, dann melde Helden.de bitte deinen Schaden unverzüglich per Mail, Chat oder Telefon. Diese werden die Schadenmeldung an Ihren Partner NV Versicherungen weiterleiten, wo dieser dann weiter geprüft wird. Über die Bearbeitung wirst du per E-Mail informiert.
Folgende Informationen werden bei einem Schaden benötigt:
– Schadendatum
– Schadenhöhe
– Geschädigter (Adresse/Telefonnummer/E-Mail)
– Schadenhergang
– Bilder bitte beifügen (wenn vorhanden)
Wichtig bei Diebstahl: Den Diebstahl deines Fahrrads musst du unverzüglich bei der Polizei melden!