Controller unterstützen das Management bei der Definition der Unternehmensziele, sie planen und steuern die Abläufe und kontrollieren, ob die gesetzten Ziele auch erreicht wurden. Bei Abweichungen suchen sie nach Gründen für die Verfehlung und geben dem Management relevante Hinweise zu Maßnahmen zur Gegensteuerung. Controller beraten das Management und die operativen Bereiche eines Unternehmens, um Ziele abzubilden, messbar zu machen und deren Erreichung sicherzustellen. „Was man nicht messen kann, kann man nicht steuern“, sagt Ralf Großmann, Projektleiter kaufmännische Steuerung bei der DB Fahrzeuginstandhaltung GmbH, einer Tochtergesellschaft der Deutschen Bahn.
Typische Aufgaben eines Controllers sind unter anderem:
Erstellung von Budgetplänen und Verkaufsprognosen
Überwachung der Unternehmenszahlen
Steuerung
Plannung
Kontrolle & Analyze
Planung strategischer Maßnahmen
Überwachung und Steuerung der Betriebsabläufe