„Service“ versprechen heute ausnahmslos alle. In der Praxis leisten viele Unternehmen einen allenfalls durchschnittlichen Dienst am Kunden. Dabei wird ein aussergewöhnlicher Service umso wichtiger, je vergleichbarer die Produkte selbst sind. Mit spielerischen Serviceelementen können Sie Ihre Kunden positiv überraschen und sogar begeistern.