Für eine Fernwartung kontaktieren Sie den Support über die Service-Hotline 09001 744 533 und starten dann die Fernwartung über das Menü Programm/Fernwartung (TeamViewer) oder über die Internetseite rechnungsmaster.de auf der Seite „Service“. Es öffnet sich Ihr Internet-Browser und der Download startet automatisch im Hintergrund. Gehen Sie zu „Downloads“ und öffnen die Datei „TeamViewerQS.exe“. Für die Fernwartung fallen lediglich die Hotline-Gebühren von 0,99 EUR/Min. inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz an. Falls Sie den Support nicht erreichen, versuchen Sie es bitte später noch einmal. Wenn Sie kein Freizeichen bekommen, dann sind bei Ihnen kostenpflichtige Mehrwertdienste vermutlich gesperrt und Sie müssen diese bei Ihrem Provider freischalten lassen.
Mit einem Support-Paket entfällt die Hotline und die Fernwartung ist kostenlos inkl. Rückrufservice.