Puzzlematten sind im Internet, in großen Supermärkten, einigen Einrichtungshäusern oder Spielzeugläden erhältlich. Beim Erwerb im Geschäft profitiert der Käufer von einer individuellen Beratung und der Erfahrung des Verkaufspersonals. Die Eltern können die Puzzlematten in die Hand nehmen, daran riechen oder sie in Bezug auf Stabilität und Verarbeitung überprüfen. Zwei Nachteile beim Kauf vor Ort sind die begrenzte Auswahl und der meist höhere Preis.
Einen bequemen und stressfreien Kauf ermöglicht das Internet. Auf Plattformen wie Amazon oder eBay und auf den Herstellerseiten sind Puzzlematten in unterschiedlichen Größen und mit verschiedenen Motiven erhältlich. Die Matten lassen sich einfach vergleichen und oft fällt der Preis günstiger aus als im Geschäft. Dank authentischer Kundenrückmeldungen erfahren die Eltern vor dem Kauf von Schwachstellen wie einem stark chemischen Geruch oder einem minderwertigen Material. Käufer sind nicht an Öffnungszeiten oder Anfahrtswege gebunden und bei Problemen mit dem Produkt ist eine Rückgabe möglich.