Verfügbar ist der Wheelz Kundenservice rund um die Uhr. In Anspruch nehmen kannst du den Kontakt ausschließlich schriftlich. Sowohl per Live-Chat als auch per E-Mail beantworten dir die Mitarbeiter deine Fragen. Du kannst auf der Webseite des Anbieters zudem einen FAQ-Bereich nutzen, in welchem die häufigsten Fragen aller Kunden beantwortet werden.