Grundsätzlich verlaufen Zahlungen bei Sportwetten via Neteller zwar zuverlässig, bei Problemen hilft jedoch üblicherweise der Kundenservice, sowohl eines Wettanbieter als auch von Neteller. An wen Ihr Euch wendet, dazu müsst Ihr zunächst checken, wo das Problem liegt.
Bei der Einzahlung: Prüft bei Neteller unter „Verlauf“, ob die Zahlung an den Wettanbieter rausging. Ist das der Fall, müsst Ihr den Wettanbieter kontaktieren, wenn nicht, Neteller (gebt die 15-stellige Zahlungs-ID an).
Bei der Auszahlung: Checkt beim Wettanbieter im Zahlungsbereich den Status Eurer Auszahlung. Ist die Auszahlung noch in Bearbeitung, wartet ab. Ist die Auszahlung durchgeführt, checkt die Geldeingänge auf Eurem Neteller Konto. Schlägt es dort nicht auf, lasst Euch vom Wettanbieter eine Transaktionsnummer geben und kontaktiert dann den Neteller Support.