Die Click & Collect-Funktion ist seit der Corona-Pandemie eine beliebte Alternative bei Kund:innen. Sie laufen so nicht Gefahr, den Weg in ein Geschäft auf sich zu nehmen, um dann festzustellen, dass das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist. In der Zukunft werden Kund:innen auf diesen Komfort nicht mehr verzichten wollen und vermehrt auf Click & Collect setzen.