Ein Qualitätsmanagement-Handbuch beschreibt, wie sich das Unternehmen in Bezug auf das Thema Qualität aufgestellt hat. Es kann als Marketing-Instrument für Kunden und andere Interessenten eingesetzt werden. Ein Qualitätsmanagement-Handbuch sollte kurz und prägnant geschrieben werden und übersichtlich sein.  Es enthält Verweise auf mitgeltende Dokumente. So ist es ein praktisches Nachschlagewerk für alle am QM-System Beteiligten. Inhaltlich ist ein Qualitätsmanagement-Handbuch entweder an den qualitätsbezogenen Prozessen des Unternehmens oder aber an den Abschnitten der ISO 9001 ausgerichtet. Weiterlesen...