Wenn eine oder mehrere Deiner Außenleuchten nicht mehr reagieren und Du ein Problem mit dem Netzteil vermutest, dann ziehe den Stecker des Netzteils aus der Steckdose und wende Dich an Philips Hue.
Berühre das Netzteil nicht bei Nässe. Wenn das Kabel oder der Stecker feucht sind, dann trenne zuerst die Hauptstromversorgung zur Steckdose und ziehe dann das Netzteil aus der Steckdose. Lass keine Stecker oder Anschlüsse Deiner Außenleuchten offen – verwende die mitgelieferten Kunststoffkappen, um sie abzudecken. Wenn Du die originalen Plastikkappen nicht mehr hast, kannst Du die Stecker in Plastikfolie einwickeln.
Beachte, dass wir für einige Netzteile ein freiwilliges Austauschprogramm gestartet haben. Überprüfe, ob Dein Netzteil für den freiwilligen Austausch infrage kommt.