Eine aktive Nutzerstunde ist die Zeit, die Nutzende mit Aktivitäten in der Lösung verbringen (Abmeldeaktivitäten ausgenommen). Administrator:innen, Mitarbeiter:innen und Vorgesetzte gelten alle als Nutzende. Für Nutzende, die sich nicht bei Flex angemeldet haben, erheben wir keine Gebühren.
Beispiel: Wenn Sie 500 Nutzenden die Lösung bereitstellen, aber sich in einem Monat nur 20 von ihnen anmelden, fallen in diesem Monat nur für die Nutzung dieser 20 Personen Kosten an.