Die Verbindung zwischen Heizung und Smartphone erfolgt per Funksignal über den heimischen WLAN-Router. Dieser sendet die Heizungsdaten ins Internet, von wo sie der Nutzer über die Smartphone App abrufen kann und umgekehrt.
Damit die Daten den Weg ins Internet finden, ist neben einem Smartphone und dem Thermostat mit Funkmodul auch ein Hub nötig. Dieser schlägt die Brücke zwischen Heizung und heimischen WLAN-Router.
Eine Ausnahme bilden Heizungsthermostate, die Bluetooth nutzen. Hier erfolgt die Kommunikation direkt zwischen dem Funkmodul des Thermostats und dem Smartphone. Ein Umweg über den heimischen WLAN-Router findet nicht statt, was einen Hub bzw. ein Gateway überflüssig macht.