Wenn Ihnen ein Kunde ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt hat, können Sie fällige Beträge von seinem Konto einziehen. Das Mandat muss nicht für jeden Zahlungsvorgang neu eingeholt werden. Es erlöscht jedoch nach 36 Monaten der Nichtbeanspruchung. Man unterscheidet zwischen SEPA-Lastschriften gegenüber Privatpersonen und Unternehmen. Im Gegensatz zu Unternehmen haben Verbraucher einen achtwöchigen Erstattungsanspruch. Diese Regelungen gelten innerhalb des gesamten SEPA-Raumes.