Per Telefon, Fax, E-Mail oder über das Kontaktformular – der Kundenservice von Van GRAAF ist über viele Wege erreichbar. Für die telefonische Kontaktaufnahme bietet Van GRAAF eine kostenlose Hotline, die montags bis freitags jeweils zwischen 8.00 und 20.00 Uhr und an Samstagen von 8.00 bis 18.00 Uhr besetzt ist. Die Telefonnummer lautet 0800 8020809. Wer ein Fax an den Support von Van GRAAF schicken möchte, wählt dafür die Nummer 0800 3444777. E-Mails können an service@vangraaf.com gesendet werden. Praktischer ist das Versenden einer Nachricht über das auf der Webseite des Shops eingebundene Kontaktformular.