Die Quantifizierung des Erfolgs Ihrer digitalen Transformation ist eine komplexe Aufgabe, die über die bloße Betrachtung finanzieller Indikatoren hinausgeht. Wir unterstützen Sie bei der Definition von Metriken, die auf die Besonderheiten Ihres Unternehmens und Ihr spezifisches Geschäftsmodell abgestimmt sind. Zu den Metriken können beispielsweise die Steigerung der betrieblichen Effizienz, gemessen durch die Reduzierung von Prozessdurchlaufzeiten, oder die Erhöhung der Kundenzufriedenheit, erfasst durch regelmäßige Kundenbefragungen, gehören. Weitere Metriken könnten die Anzahl der neu gewonnenen Kunden oder die Verbesserung des Net Promoter Score (NPS) sein. Auch der Grad der Mitarbeiterzufriedenheit und -beteiligung, gemessen anhand der Teilnahme an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen, kann ein Indikator für den Erfolg Ihrer digitalen Transformation sein. All diese Kennzahlen fließen in eine umfassende Betrachtung Ihrer Geschäftsmodellentwicklung ein. Lassen Sie uns in einem ersten, unverbindlichen Gespräch gemeinsam den individuellen Rahmen für Ihre Erfolgsmessung definieren.
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