Chatbots, die künstliche Intelligenz nutzen, bieten mehrere Vorteile:Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: KI-basierte Chatbots können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ohne Pause arbeiten und sind daher jederzeit verfügbar, um Kundenanfragen zu beantworten.Effizienz: Chatbots können automatisch viele Kundenanfragen schnell und effizient beantworten, ohne dass menschliche Eingriffe erforderlich sind. Dadurch können Unternehmen Zeit und Kosten sparen.Personalisierte Kundeninteraktionen: KI-basierte Chatbots haben die Fähigkeit, Kundenvorlieben und -verhalten zu erkennen und können daher personalisierte Interaktionen mit Kunden ermöglichen.Skalierbarkeit: Chatbots können schnell und einfach skaliert werden, um eine große Anzahl von Kundenanfragen zu bewältigen.Verbesserte Kundenerfahrung: Chatbots können Kundenanfragen sofort beantworten und Lösungen anbieten, was zu einer verbesserten Kundenerfahrung führt.Echtzeit-Feedback: KI-basierte Chatbots können Daten sammeln und Feedback in Echtzeit liefern, was Unternehmen hilft, schnell auf Kundenbedürfnisse und -präferenzen zu reagieren.