Die Gründe dafür sind vielschichtig und hauptsächlich in den strengen Bestimmungen zu finden. Google hat Richtlinien für die Anzeige von Bewertungen. Um sicherzustellen, dass die Bewertungen zuverlässig und hilfreich für die Kunden sind, verlangt Google von den Unternehmen die Einhaltung bestimmter Richtlinien.
Eine dieser Richtlinien besagt, dass Unternehmen einen physischen Standort haben müssen, den Kunden besuchen können. Auf diese Weise kann Google bestätigen, dass das Unternehmen seriös ist, und die Kunden können eine Bewertung persönlich abgeben. Darüber hinaus werden Google-Bewertungen durch ein automatisches Verfahren überprüft, das die Identität des Bewerters und seine Beziehung zum Unternehmen bestätigt.
Bewertungen helfen Kunden dabei, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wo sie ihr Geld ausgeben. Unternehmen, die gegen diese Richtlinien verstoßen, können ihre Bewertungen daher möglicherweise nicht in Google Maps oder der Google-Suche anzeigen.