Meist ist der Hausarzt der erste Ansprechpartner bei Erektionsstörungen. Gegebenenfalls überweist er den Patienten weiter an eine Praxis für Urologie. Häufig helfen die dort eingesetzten Standard-Fragebögen, mögliche Ursachen wie Bluthochdruck, Diabetes mellitus, vorangegangene Operationen oder Medikamente einzukreisen, die dann im persönlichen Gespräch weiter erörtert werden. Da einer Erektionsstörung psychische und verschiedene organische Ursachen zugrunde liegen können, kann der Besuch von weiteren Fachärzten, wie dem Neurologen oder dem Orthopäden, nötig sein. Da das Thema Erektionsstörung oft mit Scham behaftet ist, ist ein gutes Vertrauensverhältnis zwischen dem betroffenen Mann und dem Arzt wichtig. Dies ist nötig, damit klar und offen kommuniziert werden kann und wichtig, um die Ursache der Erektionsstörung zu ermitteln. Dabei sollte der Betroffene die Symptome möglichst genau erfassen und beim Wort benennen – denn „Blümchensprache“ lässt häufig zu viel Spielraum für Interpretationen. Unabhängig von der Ursache der Erektionsstörung sind oft auch Gespräche mit einem Psychologen oder Sexualtherapeuten hilfreich, vor allem, wenn der Partner bzw. die Partnerin miteinbezogen wird. Bei der körperlichen Untersuchung stehen die Geschlechtsorgane und die Prostata im Mittelpunkt. Dabei tastet der Arzt Penis, Hoden und Prostata nach Verhärtungen und Tumoren ab. Außerdem prüft der Arzt, ob eine oder auch beide Hoden verkleinert sind (Hodenatrophie). Aus den Befunden hier ergeben sich weitere Untersuchungen. Um eine Durchblutungsstörung zu diagnostizieren, misst der Arzt den Blutdruck und den Puls. Hinweise zu Risikofaktoren, wie erhöhte Blutzucker- und Blutfettwerte oder ein Testosteronmangel, liefert die Blutuntersuchung in den Morgenstunden, wenn der betroffene Mann nüchtern und gleichzeitig der Testosteronspiegel am höchsten ist. Sind weitere Untersuchungen nötig, um die Ursache der Erektionsstörung zu finden, kann der Arzt mit einer Ultraschalluntersuchung (Dopplersonografie) die Durchblutung in den Gefäßen des Penis überprüfen. Für eine bessere Darstellung der sogenannten penilen Gefäße, spritzt der Arzt ein Medikament (Schwellkörper-Injektionstest), das den Penis in eine künstliche Erektion versetzt.