Solltest Du eine Falschlieferung oder einen defekten Artikel erhalten haben, bitten wir Dich uns per e-Mail unter info@el-iz.de zu kontaktieren und uns ein Foto des Defekts zur Verfügung zu stellen. Wir senden Dir schnellstmöglich den richtigen bzw. einen unversehrten Artikel zu. Für den Rückversand erhältst Du einen Rücksendeschein von uns! Diesen druckst Du aus und klebst ihn auf das Paket. Nun kannst Du dein Paket kostenfrei bei der Post abgeben.