Houston we got a Problem…aber keine Panik! Schaue vorab mit dem von uns zur Verfügung gestellten Tracking Link nach an welcher Stelle sich dein Paket befindet. Hat dein Paket seit mehreren Tagen keine Bewegung und du wirst nicht wirklich schlau aus den Informationen dann kontaktiere uns unter 0211 97532701 oder per Mail anservice@janado.de. Wir kümmern uns dann um den Rest und halten dich auf dem laufenden wie wir weiter vorgehen.