Senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an unseren Kundendienst oder rufen Sie uns an. Wir werden Ihre Lieferadresse ändern, wenn die Bestellung nicht bereits vorbereitet oder versandt wurde. Die Bestellungen werden jeden Werktag von 7.30 Uhr bis 20.00 Uhr vorbereitet. Während dieser Zeit werden die Bestellungen sehr schnell vorbereitet und erfordern deshalb eine schnelle Reaktion ihrerseits. Wenn es zu spät ist, setzen wir uns mit dem Spediteur in Verbindung und versuchen, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Sollte sich herausstellen, dass das Paket bereits zugestellt wurde. Es gibt mehrere mögliche Lösungen: – Die angegebene Adresse ist ungültig oder unvollständig, so dass Ihr Paket nicht zugestellt werden kann und automatisch an uns zurückgeschickt wird. Wir müssen dann auf die Rücksendung des Pakets warten, bevor wir es an die richtige Adresse zurücksenden können. – Die angegebene Adresse ist gültig und Ihr Paket wird dort zugestellt, weil der Empfänger die Lieferung annimmt. Sie müssen sich dann mit dem Empfänger in Verbindung setzen , um das Paket dort abzuholen. – Die angegebene Adresse ist gültig, aber der Empfänger verweigert die Zustellung. Ihr Paket kann nicht zugestellt werden und wird automatisch an uns zurückgeschickt. Wir müssen dann auf die Rücksendung des Pakets warten, bevor wir es an die richtige Adresse zurücksenden können. In diesem Fall kann Ihnen eine neue Zustellgebühr in Rechnung gestellt werden.