Bevor Sie einen Akku bzw. ein Gerät mit Akku (nachfolgend gemeinsam Akku) zurücksenden gehen Sie bitte wie folgt vor:
Schritt 1: Gibt es Hinweise auf einen Defekt oder eine Beschädigung des Akkus
Wichtig: Defekte oder beschädigte Akkus dürfen nicht zurückgesendet werden! Bitte prüfen Sie daher sorgfältig, ob Anhaltspunkte dafür bestehen, dass der Akku beschädigt oder defekt sein könnte. Nutzen Sie dafür folgende Checkliste. Nähere Informationen wie Sie im Fall eines Defekte oder beschädigte Akkus verfahren, finden Sie unter dem Punkt „Keine Rücksendung defekter oder beschädigter Akkus“.
Nur wenn keine Hinweise auf einen Defekt oder eine Beschädigung vorliegen, gehen Sie bitte weiter zum nächsten Schritt 2.
Schritt 2: Nennenergie des Akkus
Bei Akkus mit einer Nennenergie von ≤ 100 Wh folgen Sie bitte den Anweisungen unter der Überschrift „Rücksendung von unbeschädigten Akkus mit einer Nennenergie von nicht mehr als (≤) 100“.
Bei Akkus mit einer Nennenergie von mehr als (>) 100 Wh folgen Sie bitte den Anweisungen unter der Überschrift „Rücksendung von unbeschädigten Akkus mit einer Nennenergie von mehr als (>) 100 Wh“.
Die Angabe der Nennenergie finden Sie auf dem Akku und/oder auf dem jeweiligen Gerät