Zum 18. Dezember 2020 ist betano aus Österreich nicht mehr erreichbar. Nur noch Kunden in Deutschland können sich registrieren. Bestandskunden aus Österreich können ab diesem Zeitpunkt nur noch den Kundensupport erreichen und auf Zahlungsmethoden zugreifen, um Ihr verbliebenes Guthaben beim Anbieter auf ein Konto oder eine Kreditkarte auszahlen zu lassen.