Inhabergeführte kleinere Hotels, Hostels, Pensionen, B&Bs oder auch Serviced Apartments bzw. Hotelleriebetriebe mit mehreren Häusern verschenken Geld, wenn sie ohne Buchungsmaschine arbeiten. Wer eine Website hat, aber kein Buchungsmodul, präsentiert sich wie ein Restaurant mit klasse Menü, aber ohne Tische zum Platzieren der Gäste und der Speisen. Man präsentiert sein Angebot, bei dem einem das Wasser im Mund zusammenläuft, aber dann gibt man den Hungrigen jeden Grund, woanders zu essen, wo sie auch einen schönen Platz bekommen. Heutige Reisende erwarten geradezu, alles online erledigen zu können. Das umfasst beispielsweise das bequeme Abrufen und Vergleichen von Preisen und Verfügbarkeiten, ohne erst Kontaktformulare ausfüllen und Antworten abwarten zu müssen. Dieser Bedarf nach schneller Verfügbarkeit von Informationen ist auch der Grund für die Beliebtheit von Onlinereisebüros (OTAs). Und dann spricht noch dieser Aspekt dafür, dass Ihr Hotel Buchungsmaschine und Channel-Manager im Paket nutzen sollte: Für gewöhnlich zählt die Neukundenakquise zu den größten Kostenfaktoren von Unterkünften. Wenn Sie allerdings durch diese Kombination alle Onlinevertriebskanäle mühelos bespielen, auch die eigene Website, sprechen Sie mehr potenzielle Gäste denn je im Verhältnis kostengünstig an.