Wir nutzen für dieses Angebot die Videoanruf-Software CGM ELVI. Sie wurde für Videosprechstunden zwischen Ärzten und Patienten über das Internet entwickelt. 2017 bekam sie als erste Softwarelösung für Videosprechstunden in Deutschland das Zertifikat der TÜVit Nord GmbH. Auch die Anforderungen der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) sowie des Spitzenverbandes der Gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) werden erfüllt. Demnach braucht sich kein Nutzer Sorgen um die Sicherheit machen – höchste Standards sind garantiert.Bevor eine Online-Therapie starten kann, gibt es ein Vor-Ort-Gespräch in der Fachklinik am Knappschaftskrankenhaus Lütgendortmund. Dabei entscheidet ein Psychotherapeut, wie sinnvoll das neue Angebot für den Betroffenen ist. Eignet sich diese Methode, erhält der Patient eine E-Mail mit einem individuellen Zugangscode sowie einem Link zur Online-Sprechstunde.