Normalerweise wird eine E-Mail an den Verkäufer gesendet, wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Um die Verfügbarkeit des Produkts zu bestätigen, muss die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet werden. Der Bestellbetrag wird dann vom Konto des Kunden (des Käufers) abgebucht, sobald die Verfügbarkeit vom Verkäufer bestätigt wurde. Der Käufer kann dann mit der Sendungsverfolgung von Cdiscount auf Ship24 und entsprechend dem gewählten Postdienst fortfahren.
Wenn der Käufer die Signaturpost (La Poste) wählt, wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 48 Geschäftsstunden an die Post geliefert, und die Cdiscount-Tracking-Nummer ist 24 Stunden nach Abschluss des Kaufs im Abschnitt „Mein Konto“ verfügbar. Der Käufer kann sein Paket verfolgen, sobald die Bestellung vom Postdienst unterstützt wird (eine E-Mail wird an den Käufer gesendet, wenn die Bestellung vom Postdienst unterstützt wird). Der Erhalt des Pakets dauert in der Regel ca. 7 Tage.
Der genutzte Postdienst (zusätzlich zu La Poste) kann sein DHL Express France oder DHL Express Worldwide. In diesen Fällen kann der Käufer neben Ship24 auch sein Cdiscount-Paket auf der DHL-Website verfolgen.