Ja, die Digitale Transformation kann dazu beitragen, die Customer Experience zu verbessern. Durch die Einfhrung neuer digitaler Technologien und die Optimierung von Prozessen knnen Unternehmen die Kundenzufriedenheit erhhen und eine bessere Customer Experience bieten.Auerdem ermglicht die Digitalisierung eine personalisierte Kundenkommunikation und eine individuelle Ansprache, was ebenfalls zur Verbesserung der Customer Experience beitragen kann.