Fair Einkaufen legt den Kundendienstkanal am Ende der fair-einkaufen.com Homepage und jeder Detailseite fest, und Kunden können zeitnah mit dem Kundendienst kommunizieren. Wenn es häufig gestellte Fragen gibt, bietet Fair Einkaufen eine Schnittstelle, die verwandte häufig gestellte Fragen beantwortet. Kunden können auch auf fair-einkaufen.com suchen.