UX ist die Abkürzung für User-Experience, und beschreibt den Ansatz, sich in den späteren Besucher Ihrer Website, mit allen seinen möglichen Beweggründen und äußeren Einflüssen, hineinzuversetzen. Es findet bereits im Analyseprozess der Konzeptphase statt und setzt sich in der Ausarbeitung der Gestaltung fort. User Experience fördert eine hohe Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website, indem komplexe Systeme und Abläufe vereinfacht werden, um den Nutzer bequem und schnell an das gewünschte Ziel zu bringen. So bleibt ihr Webauftritt beim Besucher positiv in Erinnerung.