Ja, es ist möglich, Support per Fernwartung zu leisten. Die Fernwartung ermöglicht es Supportern und Administratoren, auf ein Computer- oder Netzwerk-System von einem entfernten Standort aus zuzugreifen und Ihnen Hilfestellung zu geben. Dies kann auch dazu verwendet werden, um Support zu leisten, indem Probleme z. B. mit Ihrem Onlineshop von einem entfernten Standort aus diagnostiziert und behoben werden. Die Fernwartung wird häufig von Unternehmen und Organisationen verwendet, um auch Support für ihre Computer- und Netzwerk-Systeme zu ermöglichen und zu verbessern. Es gibt auch spezielle Software, die für die Fernwartung verwendet werden können, die es Administratoren ermöglichen, auf Onlineshops von einem entfernten Standort aus zuzugreifen und Support zu leisten.