Emotionale Intelligenz ist sehr wichtig für Führungskräfte, da sie es ermöglicht, besser auf die Bedürfnisse und Gefühle der Mitarbeiter einzugehen. Dies kann zu verbesserten Arbeitsergebnissen führen, da Mitarbeiter sich verstanden und geschätzt fühlen. Empathisches Verhalten stärkt die Mitarbeiterbindung und fördert eine positive Arbeitsatmosphäre.