Die risikofreie Probezeit ist ein exklusiver Vorteil für Emma-Kunden. An dem Tag, an dem Dein Artikel an Deiner Lieferadresse eintrifft, beginnt die 100-Tage-Testphase. Wir bieten diesen Vorteil an, weil wir glauben, dass Du nur dann wissen kannst, ob ein Emma-Produkt das Richtige für Dich ist, wenn Du es testest und Dich an es gewöhnst. Die meisten Menschen brauchen ein paar Tage oder Wochen, um sich vollständig an ihre neue Matratze zu gewöhnen. Wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt während der 100-Nächte-Periode denkst, dass unser Produkt nicht perfekt zu dir passt, kannst du es gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Du musst nur unser Rückgabeportal nutzen, um den Vorgang zu starten. Wir kümmern uns dann um den Rest: Unser Kundenservice organisiert die Abholung Ihrer Matratze durch unseren Retourenpartner. Sobald deine Rücksendung abgeholt und bearbeitet wurde, hast du bis zu 14 Tage Zeit, um deine Rückerstattung zu erhalten.