Die Erstattung oder der Umtausch von Eintrittskarten ist gesetzlich nur bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung möglich. Grund dafür ist, dass der Gesetzgeber im Sinne des § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB den Veranstalter schützen möchte, da dieser das Planungsrisiko für Veranstaltungen trägt. Sollte Ihnen bei der Online-Buchung ein Fehler unterlaufen sein, melden Sie sich bitte binnen 24 Stunden nach der Buchung über unser Kontaktformular https://www.stage-entertainment.de/service/kontakt-allgemeine-anfrage oder telefonisch bei unserem Kundenservice unter Tel. 040 55555 8844 (Montag - Freitag 8:00 - 18:00 Uhr) und wir prüfen die Kulanzmöglichkeiten.
Wichtig: Es können nur Meldungen bis max. 48 Stunden vor der gebuchten Veranstaltung bearbeitet werden - findet die Show in weniger als 48h statt, ist ein Ticketumtausch leider generell ausgeschlossen.