In diesem Fall sollte man sich an den Kundendienst der Casinoplattform wenden. Es ist in der Regel gar kein Problem, dass der Bonus dann storniert wird und man das reguläre Spiel im Casino wieder aufnehmen kann. Doch Achtung, Bonusgelder, Freispiele und eventuell bereits erzielte Gewinne sind dann ebenfalls weg.