Oft ist die Kausalkette recht eindeutig. Handy fällt runter > Display bricht > die Anzeige bleibt dunkel. In solch einem Fall hilft nur eine Display Reparatur für die die Handyklinik in Berlin gerne bereit steht. Wenn kein Sturz oder ähnliches passiert ist, hat sich das Handy vielleicht nur aufgehängt. In solch einem Fall können Sie zunächst einen Soft Reset versuchen. Bei Samsung müssen Sie dafür z.B. den Einschalter und die Leiser-Taste gleichzeitig drücken und gedrückt halten, bis das Smartphone neu startet.