Im seltenen Fall eines Sendungsverlustes bitten wir dich, dich per E-Mail unter contact@heyam.de mit unserem Kun denservice in Verbindung zu setzten. Dieser wird dann einen Nachforschungsantrag stellen. Wir hoffen du verstehst, dass wir in der „ungeklärten Zeit“ keine Erstattungen oder Ersatzlieferungen veranlassen können. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, das Paket schnellstmöglich zu finden. Bitte beachte eine Nachforschung kann seitens DHL bis zu 14 Werktage dauern.