Wenn Sie unmittelbar vor Ihrer Prüfung technische Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Support: +49 0800-182-1105. Der technische Support wird auf Englisch geleistet.
Wenn Sie während der Prüfung ein technisches Problem haben, teilen Sie es bitte der Prüfungsaufsicht mit. Wenn Sie noch Internetzugang haben, aber die Verbindung zur Prüfung unterbrochen wurde, benachrichtigen Sie die Prüfungsaufsicht über die Chatfunktion.
Falls Ihre Internetverbindung kurzzeitig unterbrochen wird, werden Sie automatisch wieder mit der Prüfungsaufsicht verbunden, sobald Ihre Verbindung wiederhergestellt ist. Wenn Ihre Prüfung wieder geöffnet werden kann, wird Ihre Prüfungsaufsicht dies für Sie tun. In diesem Fall ist eine erneute Raumkontrolle erforderlich.
Sie verlieren keine Zeit, wenn Sie ein technisches Problem haben.