Die spezielle Telefonsoftware erkennt über die Durchwahl-Nr. für wen angerufen wird. Alle wichtigen Details wie z.B. Ansagetext, tagesaktuelle Infos, … der angerufenen Kunden wird auf einer Maske angezeigt. Dadurch nehmen unsere Mitarbeiter die Gespräche im jeweiligen Kundennamen entgegen und können individuell und persönlich agieren.