Wenn Sie Probleme haben, sich über Ihr WLAN mit Disney Plus zu verbinden, gibt es einige Möglichkeiten, die Sie ausprobieren können:
Überprüfen Sie die Firmware Ihres Routers: Möglicherweise müssen Si die Firmware Ihres Routers aktualisieren, um sicherzustellen, dass er mit Disney Plus kompatibel ist. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Firmware Ihres Routers aktualisieren können, wenden Sie sich an den Hersteller, der bei diesem Vorgang helfen kann.
Überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung und vergewissern Sie sich, dass sie die Mindestanforderungen für das Streaming von Disney Plus-Inhalten erfüllt (5 Mbit/s für Inhalte in Standardauflösung, 25 Mbit/s für HD-Inhalte). Wenn sie diese Anforderungen nicht erfüllt, müssen Sie eventuell Ihr Internetpaket aufrüsten oder einen Anbieterwechsel in Betracht ziehen.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerk richtig eingerichtet ist. Wenn dies der Fall ist und der Dienst immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten. Schalten Sie danach Ihr Modem aus und ziehen Sie es für etwa 30 Sekunden aus der Steckdose, bevor Sie es wieder einstecken und einschalten. Wenn das nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Internet-Anbieter, um Hilfe zu erhalten.