Douglas ist bemüht, deine Fragen in einem umfangreichen FAQ-Bereich vorweg zu beantworten, ist aber auch per E-Mail (service@douglas.de) oder Telefon (0800 690690-5) zu erreichen. Anders als bei reinen Online-Shops hast du bei Douglas natürlich zusätzlich noch die Möglichkeit mit deinem Anliegen direkt in einer der Douglas-Filialen vor Ort vorstellig zu werden.