Bei nicht autorisierten Abbuchungen oder Kreditkartenbetrug sind unter Umständen große Beträge im Spiel. Wer erstmals vor einem Chargeback-Verfahren steht und sich mit den Rechten nicht auskennt, kann sich Unterstützung holen. Geeignete Anlaufstellen sind die Kartenbank, die Kreditkartengesellschaft oder Verbraucherschutzorganisationen. Anwaltskanzleien empfehlen sich dann, falls sie eine gratis Erstberatung anbieten.