Sie können auf stoneisland.com gekaufte Artikel in ausgewählten Filialen innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgeben oder umtauschen. Wo Sie diesen Service in Anspruch nehmen können, erfahren Sie in unserem Filialfinder. Bitte beachten Sie dies: - Die zurückgesandten Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt sein, mit allen Etiketten versehen sein und die Originalverpackung enthalten. - Wenn Sie ein Accessoire oder ein Paar Schuhe zurückgeben möchten, geben Sie es bitte in der Originalverpackung mit der dazugehörigen Echtheitskarte zurück. Sie finden die Karte (ein QR-Code) in einem Umschlag in der Originalverpackung. - Artikel können nur aus dem selben Land zurückgegeben werden, in das sie geliefert wurden. Filialen in anderen Ländern können Ihre Rückgabe nicht akzeptieren. Unsere Kundenberater überprüfen, ob die zurückgegebenen Produkte unseren Rückgabebedingungen entsprechen. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, sendet unser Team die Artikel in Ihrem Namen an unser Vertriebszentrum zurück und hilft Ihnen gerne bei einem Online- oder Vor-Ort-Umtausch. Alternativ erhalten Sie eine Rückerstattung auf die für die ursprüngliche Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Düfte von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind. Sollten Sie weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen benötigen, besuchen Sie bitte unseren Rechtsbereich.