Im seltenen Falle einer Falschlieferung bitten wir dich folgende Schritte zu beachten:
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@heyam.de
Für eine bessere Zuordnung bitten wir dich Deine Bestellnummer und den Vermerk „Falschlieferung“ auf dem Rücksendeformular anzugeben und den Artikel zu retournieren.
Dein Paket kannst du dann mit dem von uns zugeschickten Versandetikett bei deinem Versanddienstleister abgeben. Deine Ersatzlieferung wird dann von uns veranlasst.