Bei Telmed rufen Versicherte zunächst ein telefonisches Beratungszentrum an und lassen sich dort zu ihren gesundheitlichen Beschwerden beraten. Die dortigen Experten geben einen Behandlungsweg vor und überweisen den Anrufer an die entsprechenden Ärzte. In der Spitze lassen sich mit diesem Versicherungsmodell bis zu 27 Prozent der Krankenkassenprämie einsparen.