Für einen ersten Überblick bei Fragen und Problemen steht Dir eine FAQ-Liste zur Verfügung. Allerdings liegt diese zu einem großen Teil nur in englischer Sprache vor. Lassen sich Deine Fragen hier nicht beantworten, kannst Du über ein bereitgestelltes Kontaktformular via E-Mail Kontakt zum Kundenservice aufnehmen. Benötigst Du dringend direkte Hilfe, bietet Dir Silverplay einen deutschsprachigen 24/7 Live-Chat an. Einen rein deutschsprachigen Chat gibt es bei kaum einem anderen Anbieter von Sportwetten außerhalb Deutschlands. Der Kundenservice passt hier also. Davon zeugen auch entsprechende Erfahrungen in den Wettforen. Was allerdings fehlt, ist die Möglichkeit einer telefonischen Kontaktaufnahme.