Die Online-Reputation beschreibt das Image beziehungsweise den Ruf eines Unternehmens, eines Produktes oder einer Dienstleistung im Internet und der digitalen Welt. Beeinflusst wird eine Online-Reputation durch Inhalte, die von Seiten des Unternehmens publiziert werden, aber vor allem durch die Reaktionen von Kunden und Webnutzern auf das Angebot.