Wenn das Paket beim Zusteller "eingelagert" ist, bedeutet dies in der Regel, dass ein erster Zustellversuch fehlgeschlagen ist. Die Hauptursachen sind: Abwesenheit des Empfängers, falsche Adresse oder Ablehnung der Zustellung durch den Empfänger. Aus diesem Grund raten wir unseren Nutzern immer, die Angaben auf dem Versandetikett zu überprüfen, um Missverständnisse oder verpasste Lieferungen zu vermeiden. Um das Paket zurückzusenden, muss man sich mit dem Referenzkurier in Verbindung setzen und um die Freigabe des Bestands bitten. Für die Freigabe der Bestände sind etwa 24 Stunden erforderlich.