Es ist möglich, den Voucher bis zum Vortag zu stornieren, indem Sie auf die Bestätigungs-E-Mail klicken (über den Link am Ende der E-Mail) oder den in der E-Mail angegebenen Reservierungscode eingeben.  Im Falle einer Zahlung ist es möglich, eine Rückerstattung bis zum Vortag zu beantragen, indem man den Reservierungscode eingibt, der in der E-Mail mit der Zahlungsbestätigung angegeben ist oder auf dem Ticket unter dem Reservierungscode angegeben ist, und die gezahlten Beträge werden dann dem gleichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.  Durch die Stornierung des Vouchers werden alle bezahlten Voucher desselben Reservierungsvorgangs storniert.