Die Brand Voice (oder Markenstimme) ist die Art und Weise, wie du mit deinen Kunden sprichst, und wird durch den Kommunikationsstil deiner Marke definiert. Deine Markenstimme richtet sich an deine Zielgruppe und kann jeden Stil haben, solange sie deinen Werten und deiner Persönlichkeit treu ist – sei es autoritär, verspielt, intellektuell, bedrohlich, freundlich oder lustig.