Die minutiöse Analyse digitaler Kundeninteraktionen ermöglicht eine individualisierte Einkaufsumgebung, die sich an die Präferenzen des Kunden anpasst. Gleichzeitig dient sie als unaufdringlicher, persönlicher Assistent, der passende Produktvorschläge liefert und somit den individuellen Geschmack des Kunden perfekt ergänzt. Zudem erweitert KI ihre Kompetenz auch auf den Kundenservicebereich, wo sie durch effiziente Chatbots 24/7 für Kundenanfragen und -Probleme zur Verfügung steht.