Sollte Du einmal nicht zufrieden mit Deiner Bestellung sein, kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen, nachdem Du Deine Bestellung erhalten hast, zurücksenden. Falls Du einen Austausch gegen einen gleichwertigen Artikel aus unserem Sortiment wünschst, können wir sofort ein kostenfreies Rücksendeetikett von DHL bereitstellen. Sollte ein Icelandic Horse Merch (Einzelanfertigung) oder Icelandic Horse Fuel (Futter) Produkt einmal nicht Deinen Erwartungen entsprechen oder fehlerhaft/beschädigt sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Kontaktformular - wir finden eine unkomplizierte Lösung.
Unsere Rückversandkosten ergeben sich – in Abhängigkeit des Paketgewichts und Lieferorts – grundsätzlich wie folgt:
Kostenloser Rückversand deutschlandweit, wenn der Wert der behaltenen Ware min. 100 Euro beträgt oder ein Austausch (bspw. andere Größe etc.) gewünscht ist. Alternativ kann die Rücksendung (auch außerhalb Deutschlands) selbst veranlasst werden.
Alternativ kannst Du auch selbst einen Versanddienstleister Deiner Wahl verwenden. Bitte sende keine Retoure unangemeldet an unsere Büroadresse, da diese dort nicht bearbeitet werden kann. Kontaktiere uns vorher immer per E-Mail oder über unser Kontaktformular.