Amazons Sprachassistentin wurde dazu entwickelt, den Alltag komfortabler und einfacher zu gestalten, ist aber nicht darauf ausgelegt Probleme selbstständig zu erkennen. Zwar kann Alexa an die Medikamenten-Einnahme erinnern, nicht aber prüfen, ob tatsächlich die richtigen Pillen eingenommen wurden.
Ähnliches gilt auch für weitere Alltagssituationen mit Gefahrenpotenzial. Wird Alexa mit einem Bewegungsmelder vernetzt, aktiviert sie z. B. beim nächtlichen Gang zur Toilette die Flurbeleuchtung, um die Sicherheit zu erhöhen. Falls ihr Besitzer jedoch im Bad stürzt, wird nicht automatisch ein Notruf abgesetzt.
Damit im Ernstfall schnell kompetente Hilfe vor Ort ist, genügt es außerdem nicht, die Telefonfunktion von Alexa zu kennen. Der Betroffene muss sie auch korrekt zu nutzen wissen. Für vergessliche oder demenzkranke Personen ist Alexa somit keine große Hilfe. Immerhin können Angehörige sich jedoch über die Alexa App informieren lassen, wenn ein Bewegungsmelder an der Tür ausgelöst oder das Ausschalten von Licht oder Gartenbewässerung vergessen wurde.
Senioren, die im Alltag Unterhaltung suchen und sich Unterstützung bei Haushaltstätigkeiten wünschen, sind mit Alexa bestens beraten. Nutzer, die Alexa als billigen Hausnotruf oder Hilfspflegerin verwenden möchten, werden hingegen enttäuscht sein.