Jeder, der The Shard betritt, durchläuft einen Sicherheitsprozess. Alle Taschen werden gescannt und alle gefährlichen Gegenstände werden entfernt.
Kinderwagen müssen im Erdgeschoss abgestellt werden. Es gibt einen Aufzug zur ersten Besichtigungsebene und dann eine Treppe, so dass Ihre Kinderwagen und Buggys nicht den ganzen Weg nach oben schaffen würden.
Sie dürfen Wasser und Snacks mit ins Innere nehmen.