Je nach Art des Managementsystems dienen die Normen als Anleitung zur Optimierung. So gehören die Optimierung und Strukturierung von Prozessen zu den Vorgaben der ISO 9001. Sie sollen zu einer kontinuierlichen Verbesserung und maximaler Kundenzufriedenheit führen. Unternehmen, die ein Managementsystem einführen, möchten ihre Performance und Effizienz steigern. Zudem verschafft ihnen die Zertifizierung nach Managementsystemen einen Wettbewerbsvorteil und dient als Nachweis dafür, dass Organisationen gesetzliche Vorschriften einhalten.