Wird das Paket nicht im Paketshop abgeholt und nicht abgeholt an uns zurückgeschickt,
werden wir Dich per E-Mail kontaktieren, um den Grund zu klären. Da wir viel zu tun haben, kann das einige Tage dauern. Wir bitten dich daher darum, dass du uns kontaktierst, sobald Du erkennst, dass Du das Paket definitiv nicht annehmen kannst.
Wenn wir Dir schreiben, dann stelle bitte sicher, dass Du nach 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail antwortest, wenn Du eine Rückerstattung wünschst. Wenn wir nichts von Dir hören, wird im Anschluss automatisch ein Gutschein an Dich per Mail gesendet.
Pakete, die an Paketshops geliefert werden, und zu uns zurückgeschickt werden, müssen auf Ihre Kosten erneut gesendet werden. Das gilt auch für die erneute Versendung bei falsche Adresseingabe.