Wir möchten Sie über unsere Rückgaberichtlinien für Bettwaren informieren, die gemäß der Hygieneverordnung festgelegt sind.
Bettwaren sind sensible Hygieneartikel, und aus diesem Grund können wir leider keine zurückgegebenen Artikel akzeptieren, die bereits in Gebrauch genommen wurden.
Ihre Zufriedenheit liegt uns jedoch am Herzen. Sollten Sie Bedenken bezüglich Ihrer erworbenen Bettwaren haben, beachten Sie bitte folgende Informationen zur Rückgabe:
Die Artikel müssen im Originalzustand sein, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
Wir verstehen, dass es bei Kopfkissen und Bettdecken wichtig ist, den richtigen Wärmegrad, die passende Höhe und andere Aspekte zu ermitteln.
Selbstverständlich dürfen Sie diese Produkte ausprobieren. Wir bitten Sie jedoch höflich darum, dies in einer Weise zu tun, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden.
Zum Beispiel können Sie bei Bettdecken den Wärmegrad überprüfen, indem Sie diese lediglich für kurze Zeit über Ihre Arme legen.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir stehen Ihnen gerne zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Bettwaren finden. Bei Fragen zur Rückgabe oder zu unseren Produkten zögern Sie bitte nicht, unser freundliches Kundenserviceteam zu kontaktieren (info@sleepcool.de). Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.