Grundsätzlich bei allen vermeintlichen Fehlern bzw. bei unerwartetem Verhalten der Software gilt: Löschen Sie als erstes den Browsercache und starten Sie Browser sowie AVM Maris neu! Weiter unten wird näher beschrieben, wie Sie dabei vorgehen müssen. Die unten abgebildete Fehlermeldung erscheint u.a., wenn Sie sich bei AVM Maris nicht abgemeldet haben, die Session abgelaufen ist und Sie trotzdem versuchen ein ev. noch geöffnetes Bearbeitungsformular abzusenden. Hier greifen jetzt Sicherheitsmechanismen des Webservers, um eventuell bösartige Angriffe abzuwehren. Einzelheiten darüber erfahrfen Sie u.a. hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Cross-Site-Request-Forgery Wenn Sie während der Nutzung von AVM Maris diese Art von Fehler erhalten, ggf. auch mit einem anderem Text, dann gehen Sie bitte zuerst immer wie folgt vor: Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers und löschen Sie dessen Cache sowie alle Cookies! Beim Firefox z.B. geht das so: Klicken Sie oben rechts im Browser auf „Anwendungsmenü öffnen“ und dort dann auf „Einstellungen“. Gehen Sie anschließend links zu „Datenschutz & Sicherheit“. Suchen Sie „Cookies und Website-Daten“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Daten entfernen“. Wählen Sie alle Optionen aus und klicken Sie dann auf „Leeren“. Schließen Sie dann den Browser, öffnen Sie ihn wieder und melden Sie erneut bei AVM Maris an. Die Fehlermeldung sollte dann nicht mehr erscheinen. Auch bei anderen unerwarteten Programmreaktionen in Folge eines Mausklicks, die nicht zwingend eine Fehlermeldung hervorrufen müssen, also z.B. bei vermeintlichen Javascript-Fehlern wenden Sie bitte zuerst die oben beschriebene Lösungsmöglichkeit, bevor Sie unseren Support kontaktieren. AVM Maris wird von uns ständig weiterentwickelt. Wenn Software-Updates aufgespielt wurden, kann es sehr häufig zu vermeintlichen Fehlern kommen, was auf die verwendete Technik für browserbasierte Lösungen zurückzuführen ist. Hierbei ist es wichtig, den verwendeten Browser, der aus Leistungsgründen bestimmte Programmteile in seinem Cache vorhält, anzuweisen, immer die aktuellsten Versionen von unserem Webserver abzurufen.