Sowohl in der CovPass-App als auch in der Corona-Warn-App kann es vorkommen, dass Sie den QR-Codes eines Impfzertifikats nicht einscannen können. Bei CovPass könnte es daran liegen, dass die App (zumindest auf Apple-Geräten) zum Schutz Ihrer Daten eine Displaysperre verlangt. Auf iPhones ist ohne PIN oder Passwort zum Entsperren des Displays kein Erfassen des digitalen Impfzertifikats möglich. Wenn Sie eine zuvor eingerichtete Displaysperre abschalten, werden bereits gespeicherte Impfzertifikate gelöscht.
Auch bei Zertifikaten, die vor dem 14. Juni 2021 ausgestellt wurden, kann es Probleme geben. Für die Corona-Warn-App erklären die Verantwortlichen, dass sie ausschließlich ein "EU digitales COVID-Impfzertifikat" erfassen könne. Diese werden erst seit dem 14. Juni 2021 ausgestellt. Diese Einschränkung dürfte auch für CovPass gelten.
Falls Sie nach dem Löschen eines Zertifikats Probleme haben, es erneut zu speichern, kann es helfen, die App zu deinstallieren, das Smartphone neu zu starten und die App anschließend erneut zu installieren.