Sehr beliebt sind Social Media Videos, die den Zuschauern einen Mehrwert liefern. Das ist der Fall bei Interviews mit Experten, Live-Videos, in denen ein Mitarbeiter deines Unternehmens oder externe Fachleute auf die Fragen deiner Community antworten oder How-to-Videos.  In jedem solcher Videos tritt dein Unternehmen als Experte für einen bestimmten Bereich auf. Das fördert das Vertrauen der Community, die wertvolles Know-how und Lösungen für bestimmte Probleme erhält. Zudem wirken sich diese Videos positiv auf die Brand Awareness aus.