VerbraucherInnen haben das Recht, ihren Kaufvertrag zu widerrufen, da der Kaufvertrag mit Dell in Übereinstimmung mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Dell im Fernabsatz abgeschlossen wurde. Wenn Sie die Rücksendungen von Produkten/bestimmten Bestellungen wünschen, haben Sie daher die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Lieferung Ihrer Bestellung zu widerrufen. Bei erworbenen Serviceleistungen  können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen widerrufen, beginnend mit dem Tag nach Lieferung Ihrer Bestellung. Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen vom Kauf zurücktreten. Wenn Sie die Durchführung eines Service angefordert oder akzeptiert haben, erfolgt die Rückerstattung je nach den erbrachten Services anteilsmäßig, bis Ihr Produkt an Dell zurückgegeben wird. Sie verlieren das Recht auf Rückgabe, wenn die Services innerhalb der Rücksendefrist vollständig erbracht wurden. Wenn Sie Softwarebestellungen zurückgeben möchten, haben Sie 14 Kalendertage ab dem Tag nach der Lieferung Ihrer Software Zeit, den Vertrag zu widerrufen. Sie verlieren das Recht auf Rückgabe, wenn Sie die Software während der 14-tägigen Widerrufsfrist herunterladen oder mit der Nutzung beginnen. Sie erhalten möglicherweise keine Rückerstattung für eine Softwarerückgabe oder ein Betriebssystem, das Teil einer Systembestellung ist. Sie können eine Rücksendung online anfordern, indem Sie sich über das Menü „Action“ des Onlinesupports an den Kundensupport wenden.