Wenn du mit der Suche nach einer Plattform oder einem Tool beginnst, mit dem du die Reputation deiner Marke online verwalten und überwachen kannst, solltest du die Quellen oder Kanäle, die du überwachen möchtest, klar erläutern. Wie oben erwähnt, bietet nicht jede Lösung eine Überwachung über soziale Netzwerke, traditionelle Nachrichtenquellen (TV, Radio, Printmedien usw.), Online Review Sites oder Blogs.