Bevor ein neuer Mitarbeiter seinen ersten Arbeitstag beginnt, wird er bereits im HR-System der Personalabteilung erfasst. Auf Basis der angegebenen Informationen erhält er mit Matrix42 Service Catalog automatisch die notwendigen Zugriffsrechte und Softwareanwendungen. Vorgesetzte können zugleich die passende Hardware anfordern und individuelle Anpassungen treffen.