Wenn die Ware defekt ist, übernimmt Bellvita die Verantwortung. Wenn der Kunde Verbraucher ist, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre nach Lieferung neuer Artikel und ein Jahr für die Lieferung gebrauchter Artikel. Diese Frist beginnt mit der Übertragung des Risikos, dh dem Erhalt der Ware. Wenn der Kunde Unternehmer ist, beträgt die Garantiezeit immer ein Jahr.