Unter Forderungsmanagement, versteh man die professionelle Verwaltung offener Forderungen. Dies beginnt bereits beim Ordnen, Registrieren und Organisieren offener Zahlungen. Das Ziel ist dabei immer einerseits Zahlungsausfälle zu vermeiden und andererseits die Liquidität der Unternehmen zu sichern. Das Forderungsmanagement wird oft an Inkassoinstitut ausgelagert, sodass die Unternehmen selbst von der Betreibung des Mahnwesens befreit sind.