Die zu identifizierende Person erhält eine Einladung per E-Mail auf den Sprachen Deutsch und Englisch. Die tatsächliche Identifizierung, welche per Video-Anruf durchgeführt wird, ist auf Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Portugiesisch möglich. Die Sprache der Identifikation ist dabei abhängig von der Gerätesprache des Benutzers.