Das tut uns sehr leid, dass die Bestellung beim Versand beschädigt wurde. Möchtest du deshalb eine Rücksendung vornehmen, bitte kontaktiere uns umgehend und wir werden dir ein Retourenlabel zukommen lassen. Dafür benötigen wir deine E-Mail Adresse sowie die Bestellnummer. Um in diesem Fall mögliche Ersatzansprüche an den Versanddienstleister geltend machen zu können, benötigen wir innerhalb von 7 Werktagen nach Zustellung ein von dir ausgefülltes Schadenregulierungsformular der DHL. Wir würden uns über deine Unterstützung sehr freuen. Hierzu müsstest du bitte in die nächstgelegene Filiale gehen, wo der/die Kolleg:in den Schaden prüft und dir auch das Formular aushändigen kann. Bitte sende uns das ausgefüllte Formular als Kopie zu, sodass wir eine neue Lieferung an dich in Auftrag geben können. Vielen Dank.