CRM (Customer Relationship Management) ist eine Software, die sich auf das Kundenbeziehungsmanagement ausgerichtet ist. Ein CRM-System ermöglicht es, Informationen zu Ihren Kunden zu speichern und zu analysieren, um effizientere Marketingstrategien zu entwickeln.
SCM (Supply-Chain-Management)-Software hilft Ihnen bei der Verwaltung von Liefernetzwerken. Damit können Sie Geschäftsprozesse rund um Logistik und Kundenservice verwalten: Einkäufe, Lieferungen, Produktion, Lagerung, Vorbereitung, Verteilung und After-Sales. Supply-Chain-Management (SCM) trägt zur Koordination und Optimierung von Geschäftsprozessen bei, hilft Kosten zu reduzieren und bietet ein besseres Kundenerlebnis.