Wenn das Loki Konto gesperrt ist, kann nur der Kundendienst von Loki Casino helfen. Bei mehrfach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen, wird der Zugang aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt. Um den Zugang zum Loki Casino Konto wiederzuerlangen, muss der Kundendienst kontaktiert werden.
Bei einer Spielpause oder einem Selbstausschluss kann der Loki Support nur bedingt helfen – abhängig von der Art der Selbstlimitierung. Hier greifen generelle Regeln und Sicherheitsvorkehrungen, an die sich der Anbieter, im Rahmen des Spielerschutzes halten muss. Ist das Konto gesperrt, obwohl die Zugangsdaten korrekt eingegeben wurden, kontaktiert den Support.