Eine Umsatz-Reklamation tritt auf, wenn ein Karteninhaber eine Transaktion auf seiner Kreditkartenabrechnung für ungültig oder fehlerhaft hält. Dies kann verschiedene Gründe haben, wie z. B. eine nicht autorisierte Transaktion oder eine falsche Abbuchung. Um eine Umsatz-Reklamation vorzunehmen, muss der Karteninhaber normalerweise den Kreditkartenanbieter kontaktieren und den fraglichen Umsatz angeben. Der Kreditkartenanbieter wird dann eine Untersuchung durchführen, um die Gültigkeit der Transaktion zu überprüfen. Wenn die Reklamation berechtigt ist, wird der Betrag in der Regel dem Kreditkartenkonto des Inhabers gutgeschrieben.