Entdecken Sie, dass das Schloss bei Abholung geöffnet ist oder dass das Schloss fehlt, dann setzen Sie den Prozess in der Freetrailer App einfach fort. Drücken Sie “Freetrailer abholen” und melden Sie anschliessend, dass das Schloss/der Schlosskasten bei der Abholung Ihres Freetrailers fehlt/geschädigt ist. Sollten Sie vergessen den Mangel oder Schaden zu melden, schicken Sie uns eine E-Mail über die Reklamation an info@freetrailer.de. Verwenden Sie Ihre Auftragsnummer als Referenz.  Wir werden dann Ihre Informationen registrieren.