Der Verkaufstrichter ist eine Metapher für den Verkaufsprozess vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Verkauf. Es gibt fünf Stufen eines Trichters: Lead, Interessent, qualifizierter Interessent, engagiert und abgewickelt. Wenn sich die Leads den Trichter hinunterbewegen, steigt ihre Wahrscheinlichkeit, Kunde zu werden.