Falls Deine zugesendete Trackingnummer nicht von DHL bzw. DPD erkannt wird, kann das mehrere Gründe haben. Überprüfe zunächst, ob Du bei der Seite des richtigen Zustellers bist und, falls Du die Nummer händisch eingegeben hast, ob es Zahlendreher gibt. Ist alles korrekt eingegeben, dann beachte, dass es bis zu 24 h dauern kann, bis eine Sendungsverfolgung möglich ist. Sollte danach immer noch kein Tracking möglich sein, dann wende Dich an uns, egal ob per Formular, E-Mail oder Telefon.