Soll ein Dropshipping-Produkt zurückgegeben werden, so wird dies entweder an die Lieferant:innen, Hersteller:innen oder Dropshipping-Händler:innen geschickt. Daraufhin wird das retournierte Produkt von einem der genannten Parteien geprüft und schließlich die Rückzahlung des Geldes eingeleitet.