Bei Channel21 hast du ganze 30 Tage lang Zeit, um deine Meinung zu ändern und die Bestellung ohne die Angabe von Gründen zurückzuschicken – das sind weit mehr als die 14 gesetzlich vorgeschriebenen Tage. Es kommt noch besser: Der Rückversand ist bei Channel21 für dich kostenlos, wenn du das bei der Lieferung enthaltene Rücksende-Label verwendest. In einem ersten Schritt musst du den Vertrag mit Channel21 schriftlich widerrufen. Fülle dazu das Widerrufsformular aus.
Die Rückerstattung folgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du ursprünglich für die Bezahlung deiner Channel21-Bestellung verwendet hast. Gleichzeitig schickst du die unbeschädigte Ware in der Originalverpackung und mit dem Rücksende-Aufkleber an die oben genannte Adresse. Lege auch das ausgefüllte Rücksendeformular bei.