Bei der Buchung müssen Sie um Unterstützung bitten (das Kästchen "Unterstützung erforderlich" ankreuzen) und am Abreisetag die für das Einsteigen verantwortliche Person benachrichtigen. Letzterer fordert Sie auf, die "Warnungen" Ihres Fahrzeugs zu aktivieren und das Bordpersonal zu benachrichtigen.
Es wurde ein spezielles Verfahren für das Einsteigen eingeführt, um das Parken von Fahrzeugen in der Nähe der Aufzüge zu optimieren.
Unsere Schiffe verfügen über Kabinen, die speziell für Personen mit eingeschränkter Mobilität reserviert sind und die Entwicklung eines Rollstuhls mit einem angepassten Badezimmer erleichtern. An Bord des Schiffes befinden sich Aufzüge, die den Zugang zu den oberen Decks und Kabinen ermöglichen.