Der Kündigungsbutton im Internet dient der vereinfachten Kündigung des Mobilfunkvertrags. Allerdings sind Verbraucher nicht dazu verpflichtet, auf diese Weise ihren Handytarif zu beenden. Wer beispielsweise die Kunden App des Mobilfunkanbieters nutzt, kann in der Regel auch darüber kündigen. Zudem sind Kündigungen über die altbekannten Wege, wie z.B. per Post, Fax oder Email weiterhin möglich.