Das AIDA-Modell besteht aus vier Phasen: Awareness – hier wird die Aufmerksamkeit des (potenziellen) Kunden erregt, Interest – welche das Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung weckt, Desire – hier wird die Begehrlichkeit und der Kaufwunsch ausgelöst, und als etzte Phase Action – hier wird der Kaufwunsch zum tatsächlichen Kauf.