Shein erlaubt die Rückgabe der meisten Artikel innerhalb von 60 Tagen nach dem Bestelldatum. Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden - unbenutzt, unbeschädigt, sauber und mit allen Originaletiketten und -verpackungen. Einige Ausnahmen, wie z. B. Unterwäsche, Schönheitsprodukte und bestimmte Accessoires, können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden.