Wenn Sie feststellen, dass Sie vergessen haben, ein kostenloses Produkt zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aus logistischen Gründen keine Produkte zu Bestellungen hinzufügen können, die bereits versandt wurden. Unser Erfüllungsprozess läuft in der Regel automatisch und sofort ab, was es schwierig macht, Änderungen vorzunehmen, sobald das Paket auf dem Weg ist.
Aber keine Sorge! Wenn Sie in Zukunft eine weitere Bestellung aufgeben, fügen wir Ihnen gerne das verpasste Gratisprodukt bei. Alternativ haben Sie als geschätzter Kunde die Möglichkeit, die Versandkostenpauschale zu bezahlen, damit wir Ihnen das Gratisprodukt separat zusenden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie erhalten, was Ihnen zusteht, und wir sind hier, um die beste Lösung für Sie zu finden.