Nutzer, die mit ihrem Balkonkraftwerk nicht zufrieden sind, können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen stornieren. Der Anbieter bittet jedoch darum diese Entscheidung zeitnah schriftlich per E-Mail an bestellung@kleineskraftwerk.de mitzuteilen, da eine kommentarlose Rücksendung nicht ausreicht.
Wichtig: Laut Retoure-Bedingungen dieses Anbieters darf die Lieferung nicht mehr als 14 Tage zurückliegen und die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem müssen Kunden, die ihr Balkonkraftwerk zurücksenden möchten Kosten und Risiko der Rücksendung übernehmen.