Social Media ist vor allem für die Kommunikation mit Ihren Kunden als auch für die Öffentlichkeitarbeit von großer Bedeutung. Vorab sollte Ihnen aber klar sein welche Zielgruppe Sie ansprechen, denn verschiedene Zielgruppen nutzen auch unterschiedliche Plattformen. Allgemeine Themen können Sie auf allen Kanälen, die Sie nutzen, auch als Beitrag posten. Spezielle Themen oder auch Nischenthemen sollten Sie hingegen nur auf den Plattformen veröffentlichen, wo sich auch die entsprechende Zielgruppe befindet. Ein Redaktionsplan bietet eine gute Planung und Übersicht bei der Verwaltung Ihrer Social Media Kanäle.