Sie sollten alle Details auf Ihrem eTA-Antragsformular ändern, bis Sie Ihr Abonnement bezahlt haben. Der Antrag wird ab dem Zeitpunkt der Zahlung bearbeitet und es ist nicht mehr möglich, die Details im Antrag zu ändern oder den Antrag zu entfernen. Wir empfehlen Ihnen außerdem dringend, alle Details zu überprüfen, bevor Sie die Zahlung vornehmen.
Wenn Sie in der Anwendung einen Fehler gemacht haben, bedeutet dies, dass die von Ihnen eingegebenen Daten (teilweise) falsch oder unvollständig sind. Dies führt zu einer ungültigen eTA. Selbst wenn Sie per E-Mail einen Nachweis über die Ausstellung der eTA erhalten haben, gilt dies nicht, wenn die Realität von der in der Anwendung erläuterten abweicht. Bei falschen Informationen im Dokument ist eine neue eTA-Übermittlung die einzige Möglichkeit, weiterhin eine gültige eTA zu erhalten. In diesem Fall müssen Sie die Kosten für die neue Anwendung selbst tragen.
Wenn Sie nach der Qualifizierung für Ihre eTA einen neuen Pass haben, müssen Sie mit Ihrem neuen Pass auch eine neue eTA beantragen. Schließlich ist die eTA mit Ihrer Passnummer verbunden und Sie können Ihre eTA-Passnummer nicht ändern.
Wir überwachen jedes eTA-Programm manuell. Wir kennen jedoch nicht Ihre persönliche Situation, Ihre Reisedaten und Ihre persönlichen Daten. Wenn Sie es falsch ausfüllen, können wir es nicht immer feststellen. Wir können nicht für Informationen haftbar gemacht werden, die Sie falsch ausfüllen und die zur Ablehnung Ihres Antrags oder zu ungültigen eTAs führen.
Wir erstatten immer den vollen Rechnungsbetrag für die Ablehnung Ihres Antrags, aus welchem ​​Grund auch immer, auf Goodwill. Darüber hinaus gilt dies nicht für ungültige eTAs, da Sie (versehentlich) falsche Informationen in die Anwendung aufgenommen haben.