Die Erfahrungsberichte zu IONOS auf Hosttest fallen mit einer Gesamtbewertung von 2,5 Sternen eher gemischt aus. Grundsätzlich sind die meisten Kunden zwar mit dem breiten Produktangebot sowie dem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis der Webspace Pakete zufrieden. Mit dem Support des Anbieters werden hingegen unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Während dem einen Teil der Kunden bei Problemen schnell und lösungsorientiert geholfen werden kann, ist der andere Teil der Kunden mit Erreichbarkeit und Kompetenz des IONOS Supports weniger zufrieden.