Wenn du unzufrieden mit dem Auto oder unseren Leistungen bist, dann kontaktiere uns einfach. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Solltest du dein Auto zurückgeben wollen, kannst du dein Widerrufsrecht jederzeit ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Fahrzeuges ausüben. Du kannst dafür das Muster der Widerrufsbelehrung benutzen, das du bei Kaufabschluss erhalten hast. Im Falle eines Widerrufs werden wir dich kontaktieren und einen Rückgabetermin vereinbaren. Ein smyle-Mitarbeiter wird das Auto abholen und ein Rückgabeprotokoll anfertigen.
Wir erstatten dir grundsätzlich die gesamten Kosten, die du bis zur Rückgabe an die AutoScout24 Smyle GmbH gezahlt hast. Ausgenommen sind etwaige Wertverluste am Fahrzeug, die durch eine übermäßige Nutzung bis zur Ausübung des Widerrufsrechts entstanden sind. Hintergrund ist die gesetzlich vorgesehene Interessenabwägung, dass selbstverständlich eine umfassende Prüfung des Fahrzeuges durch dich möglich sein soll, gleichzeitig aber berücksichtigt werden soll, dass eine Nutzung über den angemessenen Prüfungsumfang hinaus bei der Berechnung eines möglichen Wertverlustes einbezogen wird. So wird etwa bei mehr als 100 gefahrenen Kilometern von einer übermäßigen Nutzung auszugehen sein und gefahrene Mehrkilometer werden dann mit einem Betrag in Höhe von 1,00 EUR (zzgl. USt.) pro gefahrenem Mehrkilometer abgerechnet. Den nach einer Berücksichtigung der Mehrkilometer verbleibenden von dir gezahlten Betrag überweisen wir zurück. Ebenso melden wir dein Auto wieder für dich ab. Die vorläufige Deckung deiner KfZ-Haftpflichtversicherung endet automatisch.