Wenn ein*eExpert*in nicht erreichbar ist, oder Sie zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt aufnehmen möchten, können Sie einen Termin vereinbaren. Klicken Sie dazu auf den Termin-Button im Profil der*s Expert*in die*den Sie kontaktieren möchten.
Als nächstes geben Sie einfach einen Terminvorschlag ab. Der*Die Expert*in wird den Termin entweder bestätigen oder Ihnen einen anderen Vorschlag machen.
Ist der Termin bestätigt, erhalten Sie und der*die Expert*in eine Stunde vor Terminbeginn eine Erinnerungs-E-Mail. Es ist dann die Aufgabe der*des Kund*in das Chat- oder Telefongespräch rechtzeitig zu beginnen.