Wenn Sie Ihre Maschine bei einem PFAFF Fachhändler erworben haben, können Sie sie bei ihm auch im Rahmen der Garantie warten/reparieren lassen. Im Prinzip kann jeder PFAFF-Händler Reparaturen an einer Maschine vornehmen, auch solche, die von der Garantie abgedeckt sind. Allerdings ist der Fachhändler, bei dem Sie die Maschine gekauft haben, für die Ausführung der Garantiearbeiten zuständig. Wenn Sie Ihre Maschine online bei PFAFF.com gekauft haben, bringen Sie sie bitte zu demjenigen PFAFF Shop, den Sie beim Zahlungsvorgang als den „Fachhändler Ihrer Wahl“ angegeben haben. Wenn Sie beim Kauf der Maschine bei Ihrem Konto angemeldet waren, können Sie den „Fachhändler Ihrer Wahl“ in Ihrem Kontoprofil aufrufen. Der Fachhändler Ihrer Wahl wurde auch in den Versandstatus-E-Mails vermeldet (bei angemeldeten Käufern wie bei Gästen).