In den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens können wir folgendes nachlesen: „… Ein Anspruch auf Auszahlung in Form eines Gegenwertes oder einer Ersatzleistung besteht nicht.“ VIPauktion gibt somit an, dass bezahlte Bietpunkte den Verbrauchern nicht zurückerstattet werden müssen.