Bei der ersten Inbetriebnahme wird der Sägespäne-Kasten komplett aufgefüllt. Bei jedem folgenden Servicetermin wird der Stand überprüft und bei Bedarf wird der Kasten neu aufgefüllt.
Im Ernstfall kann auch ein Ersatz für Sägespäne verwendet werden, beispielsweise Kleintierstreu oder biologisches Katzenstreu. Diese dienen üblicherweise auch als geruchsbindende Komponente. Man findet dieses Material bei jedem Baumarkt, der eine Tierabteilung hat, im Tierbedarfsladen oder auch beim regionalen Sägewerk.