Wir haben unser Rücknahmesystem so gestaltet, dass es für Sie - aber auch für uns - einfach und schnell geht.
Deshalb akzeptieren wir nur Rücksendungen, die über dieses System mit DHL gesendet werden. Wir hoffen, dass Sie das respektieren werden. Das Paket ist hier versichert und wir können es auf dem Weg verfolgen.
Wenn Sie das Paket außerhalb des Systems zurücksenden, haben wir keine Sendungsverfolgung für Ihre Rücksendung und damit liegt die Verantwortung, dass es sicher hier ankommt, bei Ihnen.
Außerdem wissen wir dann auch nicht, was Sie mit der Rücksendung erreichen möchten, wenn Sie unser Verfahren noch nicht abgeschlossen haben.
Es wird also eine Win-Win-Situation sein, wenn Sie das Rücknahmesystem verwenden.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme / über Paketshop.
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