Spam-Mails sind massenhaft und unaufgefordert versendete Nachrichten, die mit Werbung, Computerviren oder Betrugsabsichten aufwarten. Sie machen ca. die Hälfte aller verschickten E-Mails weltweit aus, können aber mit gezielten Maßnahmen zum Spam-Schutz drastisch minimiert werden. Phishing E-Mails kommen von scheinbar vertrauenswürdigen Absendern und können mit verblüffender Professionalität diesen Schein aufrechterhalten.