Bei offensichtlichen Sch�den an den Paketen, z.B. bei aufgerissenem Karton oder Wasserschaden, verweigern Sie die Annahme dieser Pakete mit Hinweis auf den Schaden.
Bei verdeckten Transportsch�den (erkannt nach Annahme der Pakete) bringen Sie das komplette Paket, so wie Sie es erhalten haben sofort bzw. umgehend zur n�chsten Postfiliale / Agentur inkl. des Originalkartons zwecks Protokollierung des Schadens durch den DHL - Angestellten. Bitte beachten Sie, dass die Frist bei der DHL sieben Tage nach Anlieferung betr�gt. Danach gilt das Paket als ordnungsgem�� zugestellt! Veranlassen Sie bitte noch vor Ort die R�cksendung durch die DHL an uns. Den Inhalt des Paketes entnehmen Sie bitte der Packliste.
Wir m�chten Sie bitten, uns schnellstm�glich per E-Mail (an logistik@mindfactory.de) zu informieren. Wenn die M�glichkeit besteht senden Sie uns bitte das Schadensprotokoll als E-Mail Anhang oder per Fax an: 04421 - 9131 - 019 zu, damit mir entsprechende Schritte fr�hzeitig einleiten k�nnen.