Lieferung bei Abwesenheit
Die Regelversandzeit (bei Bestelleingang werktags VOR 11 Uhr) beträgt innerhalb Deutschlands ein bis zwei Werktage. In die angrenzenden EU-Nachbarländer sind zwei bis drei Werktage einzuplanen. Durch die Sendungsverfolgungsnummer kann immer eingesehen werden, wann die Lieferung geplant ist, sodass Sie vorab sicherstellen können, dass jemand die Lieferung annimmt. Sollten Sie bei Anlieferung durch UPS dennoch nicht zu Hause sein können, erhalten Sie im Regelfall eine Benachrichtigungskarte, der zu entnehmen ist, wann ein zweiter Zustellversuch erfolgen wird bzw. ob das Paket in einen UPS-Accesspoint gebracht wurde. Bitte behalten Sie deshalb in jedem Fall nach Bestellung die Sendung im Auge, damit gewährleistet ist, dass die Ware zeitnah entgegengenommen werden kann. Sie haben auch die Möglichkeit, an Ihrer Klingel oder Ihrem Briefkasten einen Nachbarn/Abstellort zu benennen. Dies muss durch Sie als Empfänger veranlasst werden und ist leider nicht bereits im Vorfeld möglich.
Bei Zustellung mit der Kühlspedition können Sie eine gut erreichbare Telefonnummer angeben, unter der Sie etwa eine Stunde vor Lieferung kontaktiert werden können. Sollte dennoch niemand vor Ort sein, wird am Folgetag ein weiterer (in der Regel kostenfreie) Zustellversuch unternommen.