Man kann vier verschiedene Kategorien von E-Commerce unterscheiden: B2C (Business-to-Consumer), B2B (Business-to-Business, oder auch B2D bzw B2P), C2B (Consumer-to-Business) und C2C (Consumer-to-Consumer). B2C beschreibt den digitalen Handel zwischen Unternehmen und Einzelpersonen: Personen, die als Verbraucher:innen agieren.