Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen nach Ankunft des Pakets ohne Angabe von Gründen angemeldet werden.
Reiche deine Anfrage in unserem Rückgabe- & Umtauschportal. einzureichen.
Nach Eingang deiner Rücksendung wird dir der volle Betrag deiner Bestellung (Kaufpreis inklusive Versandkosten von GORNATION zu dir) erstattet. Die Kosten für den Versand der Rücksendung hat der Kunde zu tragen. Wenn du einen Artikel zurückschicken musst, weil er defekt oder fehlerhaft geliefert wurde, prüfen wir dies in jedem Einzelfall und erstatten dir die Kosten für die Rücksendung.
Die Rücksendung sollte mit Sendungsverfolgung erfolgen, damit du nachweisen kannst, dass du ein Paket an uns geschickt hast. In diesem Fall übernimmt GORNATION das Risiko der Rücksendung, ohne Sendungsverfolgung liegt das Risiko beim Kunden.
Bereits benutzte, getragene oder gewaschene Artikel werden nicht zum Umtausch oder zur Rückgabe angenommen. Der Rechnungsbetrag wird immer auf das gleiche Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem die Bestellung getätigt wurde.