Damit Sie relevante Inhalte und Angebote für Ihre potentiellen Kunden anbieten zu können, müssen Sie eine genaue Vorstellung von ihren Ansprüchen, Wünschen und Problemen haben, die Sie mit Ihrer Marke lösen möchten. Anstatt sich eine homogene Zielgruppe vorzustellen, lohnt es sich, einzelne Personas zu entwickeln. Personas sind fiktive Interessenten aus Ihrer Zielgruppe mit ganz spezifischen Eigenschaften und Erwartungen. Sie helfen Ihnen also dabei, relevanten Content zu entwickeln.