Um den Social-Media-ROI zu berechnen, sollten Sie im Vorfeld eine Zeitspanne definieren, in der die Erhebung stattfinden soll. Wir empfehlen hierfür, einen mindestens doppelt so langen Zeitraum zu veranschlagen, wie Sie es für Ihre üblichen Conversions tun. Beachten Sie, dass je nach Produkt oder Dienstleistung der Prozess bis zum abgeschlossenen Kauf sehr lang sein kann. Daher empfehlen wir Ihnen, Zwischenziele zu definieren und diesen jeweils einen Zeitwert zuzuordnen. Ein Beispiel für ein Zwischenziel wäre das Herunterladen eines E-Books oder eine Kontaktanfrage, die auf Sales einzahlt.