Nach dem Download von digitalen Inhalten wie E-Books, Software oder Whitepapers ist es sinnvoll, eine Bestätigungs-E-Mail zu versenden. Diese E-Mails können dem Kunden nicht nur bestätigen, dass der Download erfolgreich war, sondern ihm auch weiterführende Informationen oder ergänzende Inhalte anbieten.Ein häufiger Fehler ist, diese Art von E-Mails unpersönlich zu gestalten. Nutze die Gelegenheit, um zusätzliche Empfehlungen zu machen, etwa zu ähnlichen Produkten oder Inhalten, die den Download noch wertvoller machen. So kannst du den Kontakt zum Kunden vertiefen und ihm weitere interessante Angebote unterbreiten.