Wenn Dir beim Bezahlen eine Fehlermeldung angezeigt wird, kommt es darauf an, womit Du bezahlen willst. Bist Du bereits in der Bezahlmaske von Paypal, SofortÜberweisung oder Paysafecard, haben wir in der Regel nichts mit dem Fehler zu tun - der Fehler liegt dann bei dem jeweiligen Zahlungsanbieter. Wende Dich in solchen Fällen direkt an den Zahlungsanbieter, z.B. Paypal.
Bezahlst Du per Lastschrift kann es sein, dass Du von markt.de eine Fehlermeldung erhältst, denn wir haben einige Sicherheitsvorkehrungen eingebaut, damit niemand Deine Bankdaten bei uns missbräuchlich verwenden kann:
Fehler 5 wird Dir angezeigt, wenn Du innerhalb von 24 Stunden mehrfach eine Zusatzoption kaufen willst. Du kannst nach 24 Stunden erneut buchen oder auf eine andere Zahlungsweise wechseln.
Fehler 4 erscheint, wenn Deine Bankverbindung plötzlich von einer anderen E-Mail-Adresse verwendet wird. Wenn Du das erste Mal Deine Bankverbindung angibst, wird diese in unserem System mit Deiner E-Mail-Adresse verknüpft. Solltest Du Deine E-Mail-Adresse gewechselt haben oder sich Deine Bankverbindung geändert haben, melde Dich bitte bei unserem Service-Team. Wir ändern Deine Daten dann entsprechend in unserem System.
Wird dir Fehler 3 angezeigt, wende Dich bitte direkt per E-Mail an unser Service-Team.