Es gibt verschiedene Kontaktnummern für Bestellungen, technische Fragen und allgemeine Anliegen. Wer sich mit Fragen zur Bestellung, zum Versand oder den Lieferkosten an ALTERNATE wenden möchte, wählt die allgemeine Servicenummer unter 06403 905040, die von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr geschaltet ist. Wer sein Anliegen lieber schriftlich formulieren möchte, nutzt dafür das Kontaktformular auf der Seite.