Legt man die Definition des Duden zugrunde wird der Begriff Full-Service mit „Kundendienst, der alle anfallenden Arbeiten übernimmt“ beschrieben. Im Fall einer Werbeagentur bedeutet das also so viel wie: Alle Leistungen vom Logo bis zum Social-Media-Marketing kommen aus einer Hand. Aus Sicht einer Full-Service-Agentur für offline & online Marketing heißt das alle Marketingleistungen aus einer Hand zu erhalten. Dies von der Gestaltung einer Visitenkarte über den Aufbau von komplexen Internetprojekten bis hin zur Außendarstellung über Plakatwerbung.