a) Geben Sie hinter dem Orts- bzw. Straßen- Namen einen * ein. Beispiel 1: "Ottostraße" wird gesucht, Eingabe „Otto*“. Sie finden alle Straßen, die mit "Otto" beginnen.Beispiel 2: Sie suchen die „Ferdinand-von-Porsche-Straße“. Hier wissen Sie nicht, ob Ferdinand abgekürzt ist. Über die Eingabe „*Porsche*“ finden Sie alle Straßen, die das Wort „Porsche“ enthalten.
b) Bitte überprüfen Sie z. B. über ein Online-Kartenwerk, ob es sich um einen Ortsteilnamen oder Ortsnamen handelt. Unser System sucht nur nach Ortsnamen, nicht nach Ortsteilnamen. Des Weiteren haben Ortsnamen häufig Erweiterungen wie „an der Ruhr“ für Mühlheim. Deshalb idealerweise immer "Ortsname*" eingeben.
c) Prüfen Sie, ob der gesuchte Ort wirklich in Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg oder Hessen liegt. Unser Unternehmen versorgt nur diese Bundesländer.
d) Es kommt vor, dass uns neue Straßen nicht oder erst sehr spät gemeldet werden. In diesem Fall kann es passieren, dass die Straße wirklich nicht im System ist. Versuchen Sie es mit einer "älteren" Straße in der Nähe und navigieren Sie von dort zum angefragten Bereich. In unserem System wird die tatsächlich abgefragte Position mit abgelegt, so dass die Adresse nur zum Einstieg benötigt wird.