Outsmarted bietet seinen Kunden umfassende Beratungsleistungen. Die Kundendienstkanalschaltfläche von Outsmarted wird mit folgenden Worten angezeigt: „Kontaktieren Sie uns, kommunizieren Sie online mit dem Kundendienst Outsmarted und bieten Sie den Kunden ein gutes Einkaufserlebnis – das ist für immer das Ziel von Outsmarted “.