In solchen Fällen solltest Du Dich per E-Mail an den Support von PUMA wenden. Formuliere Deinen Wunsch und warte 1-2 Tage ab, bis Du die Antwort bekommst. Die Servicemitarbeiter des Sportartikelherstellers werden sich bemühen, Dein Anliegen zu Deiner Zufriedenheit zu klären.