Der Begriff Krise meint im psychologischen Sinne mehr als nur das Vorhandensein von Konflikten oder Problemen. Eine Krise ist eher dadurch bestimmt, dass unsere altbewährten Verhaltensmuster oder Umgangsformen das aktuelle Problem oder den Konflikt noch verstärken bzw. verschlimmern.
Eine kann Krise kann zu Gefühlen der Ratlosigkeit und Hilflosigkeit führen – es erscheint so, als ob das Problem unlösbar ist und sich eher nur verschlimmert.
Bei Krisenerfahrungen lohnt sich häufig als erster Anhaltspunkt zum Umgang mit der Situation ein Erstgespräch. Dort wird auf die Situation näher eingegangen und es werden potenzielle Möglichkeiten zum weiteren Vorgehen aufgezeigt.