Sonos legt fest, dass bei einem Hardware-Qualitätsproblem des Produkts innerhalb von 15 Tagen ab Verkaufsdatum und innerhalb eines Jahres, wenn es nicht beschädigt wird, es durch ein repariertes Produkt des gleichen Modells ersetzt wird, das der Leistung des Produkts entspricht. Der Garantieaustausch beschränkt sich auf den Host und die im Paket enthaltenen Kabel. Verpackung, Softwareprodukte, technische Daten und sonstiges Zubehör fallen nicht unter den Gewährleistungsersatz.