SCM (Supply Chain Management) ist ein systematischer Ansatz zur Verwaltung des Waren- und Dienstleistungsflusses vom Lieferanten zum Kunden. Es umfasst die Koordination und Integration aller Aktivitäten, die mit der Beschaffung, dem Einkauf, der Verarbeitung und dem Logistikmanagement zusammenhängen. Der elektronische Handel ist auf das SCM angewiesen, um sicherzustellen, dass die Waren und Dienstleistungen rechtzeitig und effizient an die Kunden geliefert werden. SCM ist im E-Commerce wichtig, weil es Unternehmen ermöglicht, ihre Lieferketten effektiver und effizienter zu verwalten, was letztlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und zu höheren Gewinnen führt.