Baur legt den Kundendienstkanal am Ende der baur.de Homepage und jeder Detailseite fest, und Kunden können zeitnah mit dem Kundendienst kommunizieren. Wenn es häufig gestellte Fragen gibt, bietet Baur eine Schnittstelle, die verwandte häufig gestellte Fragen beantwortet. Kunden können auch auf baur.de suchen.