Ein Lead beschreibt eine Kontaktanbahnung, die mithilfe von Online-Marketing-Maßnahmen gewonnen wurde. Das kann sowohl ein Kaufabschluss sein, aber auch eine Anmeldung zu einem Download oder Newsletter. Zu einem erfolgreichen Lead zählt auch das freiwillige Bereitstellen von
E-Mail-Adressen,
Telefonnummern,
Namen
und Adressdaten.
Bei Leads wird zwischen qualitativen und quantitativen unterschieden. Qualitative Leads enthalten so viele Informationen wie möglich und sind häufig im B2B-Marketing relevant. Bei quantitativen Leads handelt es sich um eine möglichst hohe Zahl an Kontaktanbahnungen im B2C-Marketing, wo meist andere Ziele dominieren.