Wir erleben digitale Transformation tagtäglich. Die größten Erfolgsgeschichten lassen sich nicht ausmachen, da unser Alltag immer stärker digital durchdrungen ist. Sei es, dass im Supermarkt die Regale anhand von Kassen-Informationen befüllt werden, wir im Internet mit intelligenten Sprach-Bots kommunizieren oder auf unseren Handys automatisiert erzeugte Warnmeldungen über eventuelle Betrugsversuche von unserem Kreditkartenanbieter erhalten. 84% der Arbeitskraft findet heute im Dienstleistungssektor statt. Während die Industrialisierung vor allem auf Automatisierung der Arbeitskraft der blue collar worker zielte, wird bei digitaler Transformation auf den white collar worker im Dienstleistungsgeschäft fokussiert. Dabei geht es weniger um rein manuelle Tätigkeiten, als die Kombination von geistiger und manueller Tätigkeit. Zur Automatisierung eignen sich vor allem monotone und wiederholende Tätigkeiten. Die Bedeutung der digitalen Transformation wächst exponentiell. Nach Gartner ist die Anzahl der Firmen, die AI Technologien implementiert haben, in den letzten 4 Jahren um 270% gewachsen. Der Markt für Global Machine Learning wurde 2018 mit 6,9 Milliarden Dollar bewertet und man rechnet mit einem jährlichen Wachstum von 43,8% bis 2025.