Nein. Es ist aber überaus hilfreich, wenn die Mitarbeiter im Support die Sprache des Kunden sprechen und verstehen, da dies die Kommunikation ungemein erleichtert und Missverständnissen vorbeugt. Der Spieler sollte also unbedingt diesen Punkt in seine Auswahlkriterien für das richtige Casino mit Lastschrift einbeziehen.