Wenn ein Marketing Qualified Lead eine Produktdemo oder ein Expertengesprächs anfragt, wandert der Lead von der Marketing Abteilung zur Sales Abteilung. Auch andere Aktivitäten wie der Download einer Preisliste können aus dem MQL ein SQL machen. Das Leadkonzept wird vom Unternehmen entwickelt und anschließend mit Marketing Technologie umgesetzt.