Wir bedauern zutiefst, dass durch Fehler in unserer Organisation Menschen zu Schaden gekommen sind. Wir tolerieren keinen Missbrauch und keine Gewalt und verpflichten uns, alle Vorwürfe zu untersuchen und die Verantwortlichen zur Rechenschaft zu ziehen. Wir verpflichten uns, in allen Ländern, in denen Vorfälle noch nicht geklärt sind, Folgeuntersuchungen durchzuführen.
Der Schutz von Kindern und ihren Rechten steht bei unserer Arbeit immer im Mittelpunkt. Gleichzeitig ist die Arbeit in einem sensiblen Bereich wie dem Kinderschutz mit Kindern, Jugendlichen und Familien in einem vulnerablen Umfeld auch immer mit Risiken verbunden. Wir wollen offen umgehen mit unseren Bemühungen, den Kinderschutz in unseren Einrichtungen zu verbessern, aber auch den Herausforderungen, die dabei entstehen. So berichten wir seit 2018 in unserem jährlichen Kinderschutzbericht auf unserer Website transparent über Kinderschutzvorfälle in der gesamten SOS-Kinderdorf-Föderation. Diese Statistiken spiegeln auch den risikobehafteten Charakter unserer Arbeit wider, insbesondere der alternativen Betreuung von rund 70.000 Kindern weltweit. Der Bericht zeigt jedoch auch, dass die überwiegende Mehrheit der Vorfälle gemäß unseren Richtlinien und Verfahren behandelt wird.