Ist ein Mieter mit einer Kündigung nicht einverstanden, so kann er sich an die Schlichtungsbehörde wenden und ein Schlichtungsverfahren einleiten. Das Schlichtungsverfahren bezweckt in erster Linie eine Versöhnung der Parteien (Vergleich) und ist für den Mieter kostenlos. Es wird formlos durchgeführt und es gilt kein Anwaltszwang. Dennoch ist es von Vorteil, wenn ein Anwalt die Vertretung übernimmt.  Die Erstreckung des Mietverhältnisses ist bei unbefristeten Mietverhältnissen innert 30 Tagen nach Empfang der Kündigung und bei befristeten Mietverhältnissen bis 60 Tage vor Vertragsablauf zu verlangen (Art. 273 Abs. 2 und 3 OR). Maximal kann die Miete für Wohnräume um vier Jahre, die Miete für Geschäftsräume um sechs Jahre erstreckt werden (Art. 272b OR). Die Erstreckung setzt voraus, dass das Mietverhältnis durch eine gültige beziehungsweise unangefochten gebliebene Kündigung beendet wurde und die Kündigung für den Mieter oder für seine Familie eine Härte zur Folge hat, die durch die Interessen des Vermieters nicht zu rechtfertigen sind (Schulwechsel während des Schuljahres, laufendes Einbürgerungsverfahren). Die Erstreckung ist auch dann möglich, wenn der Vermieter Eigenbedarf angemeldet hat. Sie kann einmal oder zweimal verlangt werden.