Menschen suchen nach ihren Krankheitssymptomen bei Google, weil sie besorgt über ihre Gesundheit sind und nach Informationen suchen, um sich ein besseres Bild von ihrem Zustand zu machen. Einige möchten vor einem Arztbesuch mögliche Diagnosen recherchieren oder sich auf das Gespräch mit dem Doc vorbereiten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das Internet keine medizinische Fachkraft ersetzt und Selbst-Diagnosen oft ungenau oder irreführend sein können.