Die Rückabwicklung erfolgt ticketbasiert. Bei z.B. zwei eingereichten Tickets erhalten Sie …
… im Fall einer Rückerstattung in bar: zwei Antwort-E-Mails sowie zwei Überweisungstransaktionen.
… im Fall einer Rückerstattung als Gutschein: zwei E-Mails mit jeweils einem Gutscheincode.
Haben Sie zu wenige Antwort-E-Mails erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Eventuell fasst Ihr E-Mail-Programm auch E-Mails mit gleichem Betreff zu einer Gruppe zusammen, sodass Ihnen nur die neueste E-Mail angezeigt wird.
Bitte beachten Sie: Nur für unversehrt eingeschickte Tickets kann die Rückabwicklung erfolgen. Haben Sie darüber hinaus mehrere Tickets zu unterschiedlichen Zeitpunkten eingesendet, erfolgt die Bearbeitung zeitversetzt.