Nein, ein guter AMS-Dienstleister richtet sein Portfolio an den individuellen Anforderungen seiner Kunden aus und bietet ihm ein persönlich zugeschnittenes Servicepaket nach dem Baukastenprinzip. Bei Syntax können Kunden Leistungen innerhalb folgender Hauptbereichen kombinieren: Service-Region: u. a. Europa, Amerika, China, Mexiko Service-Kategorien: Incident Management, Change Requests, Service Requests, Application Monitoring, etc. Service-Level: Level 1- bis Level 4-Support Service-Zeiten: z. B. 8-17 Uhr, 8-18 Uhr, 24/7 oder Standby on Request Service-Bereiche: ERP (ECC, S/4, S/4 Cloud) mit seinen unterschiedlichen Modulen oder ganze Prozesse wie OTC und PTP, Analytics mit BW, SAC, Shopfloor mit DMC, ME oder MII bis hin zu Integrationsthemen mit BTP, PO oder Seeburger