In diesem Fall wird die Auswertung des Anrufs durch einen Rufnummerfilter in WinOrder 'unterdrückt'.
Lösung:
Löschen Sie in WinOrder unter „Einstellungen --> Programmeinstellungen --> Telefonie (Anruferkennung) --> Rufnummern“ alle Rufnummernfilter und fügen anschließend einen neuen Eintrag mit dem Wert * (-> Sternchensymbol auf Ihrer Tastatur) hinzu.