Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) können durch Geschäftsprozessmanagement ihre Prozessorganisation und Prozesssteuerung optimieren, indem sie Aufgaben und Arbeitsschritte strategisch analysieren, überwachen und erfolgreich koordinieren. Durch agiles Geschäftsprozessmanagement und den Einsatz von Process Mining lassen sich Prozesse skizzieren, neugestalten und an den Anpassungsbedarf anpassen, um die definierten Prozessziele zu erreichen und die Weiterentwicklung der Unternehmensstrukturen zu unterstützen.