Erfahrungsberichte in Suchmaschinen und auf Bewertungsplattformen erzielen bei jedem, also auch potenziellen neuen Mandanten, große Sichtbarkeit. Gerade deswegen ist es wichtig, in den aktiven Dialog mit den eigenen Mandanten zu treten. Mit der aktiven Auseinandersetzung erhält ein Anwalt wichtiges Feedback von Mandanten und Ratsuchenden. Jeder Anwalt kann das zur gezielten Verbesserung der eigenen Arbeit nutzen. Zugleich stärkt dieses aktive Reputationsmanagement die Mandantenbeziehung.