Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der ginnoy kannst du für Bestellungen innerhalb Deutschlands einen oder mehrere Artikel kostenfrei umtauschen.
Melde dich hierfür in unserem Retourenportal mit deiner Bestellnummer ( #12 _ _ _ _ _ ) und der zur Bestellung gehörenden E-Mail-Adresse an.
Nachdem du die ginnoy ausgewählt hast, die du umtauschen willst, wählst du die Option des Umtausches und gibst alle weiteren Informationen, die wir benötigen, an. Du erhältst dein Rücksendeetikett im letzten Schritt der Anmeldung deiner Retoure, sowie ebenfalls per Mail. Schicke uns die ginnoy innerhalb von 5 Tagen zurück. Deine neuen ginnoy werden losgeschickt, sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.
Bitte beachte, dass nur ungetragene ginnoy in der originalen Schutzfolie umgetauscht werden können. Aktuell bieten wir eine kostenlose Rücksendung nur im Fall eines Umtausches an. Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass wir dir in Zukunft eine kostenlose Retoure auch zu bestimmten Aktionen anbieten können.
Falls du als Bezahlmethode "Klarna - Kauf auf Rechnung" gewählt hast, beachte bitte Punkt 17 in unseren FAQs.