„Aber wir haben den richtigen Experten gefunden. Er hatte das Wissen, das andere Chirurgen in der gleichen Spezialität, mit dem gleichen akademischen Status, die im gleichen Krankenhaus arbeiteten, nicht hatten. Einen perfekten Experten zu finden, machte einen entscheidenden Unterschied in den klinischen Entscheidungen und den Behandlungsergebnissen meiner Mutter.“ Die Methode der Suche nach und Interaktion mit Experten, die genau dem Profil der medizinischen Herausforderung eines Patienten entsprechen, bildet den Kern des Ansatzes des Diagnostic Detectives Network. Die Patientenschulung ist von größter Bedeutung, um die besten Behandlungsergebnisse zu erzielen. Videogespräche mit führenden medizinischen Experten helfen Patienten, gut informierte Teilnehmer an gemeinsamen Entscheidungsprozessen mit ihren Ärzten zu werden.