Sie haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Leider können gravierte und personalisierte Artikel, die auf Ihre Anfrage hin angefertigt wurden, nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Ohrringe und Fußkettchen sind aus hygienischen Gründen ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten. Wir akzeptieren nur Rücksendungen für neue und ungetragene Artikel. Die Ware muss in der Originalverpackung sein. Leider können wir keine Stornierungen akzeptieren, wenn die Ware beschädigt oder verschmutzt ist. Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über unseren Kundensupport unter info@sergiz.de. Nachdem Sie unsere Widerrufsbestätigung per E-Mail erhalten haben, bitten wir Sie, das Paket mit einem ausgefüllten Widerrufsformular innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Überprüfung der Rücksendung. Für die Erstattung des Kaufpreises verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rücksendekosten trägt der Käufer unabhängig vom Warenkorbwert. Bei Teilretouren wird die ursprünglich gezahlte Versandkostenpauschale nicht erstattet. Ist die Bestellung nach Abzug der Retouren nicht mehr versandkostenfrei oder beträgt der Bestellwert weniger als 50 EUR, werden die Portokosten nachträglich vom Erstattungsbetrag abgezogen. Wird der angegebene Mindestbestellwert nicht erreicht, kann der ursprünglich gewährte Rabatt nachträglich reduziert oder storniert werden.