Der Käufer hat die Möglichkeit, einen Streit über DHgate zu eröffnen wenn er ein Problem mit ihrer Sendung hat, und sie können ein solches Problem mit ihrem Verkäufer nicht lösen. • Melden Sie sich mit Ihrem PC in Ihrem Konto an • Wählen Sie mein Dhgate aus und klicken Sie dann auf meine Bestellungen. • Suchen Sie Ihre Bestellungen und geben Sie Ihre Bestellnummer ein. • Wählen Sie einen Streit öffnen. • Wählen Sie einen Grund aus und bestätigen Sie, ob Sie; Möchten Sie eine Rückerstattung erhalten, die Artikel an den Verkäufer zurückgeben oder einen Ersatz erhalten. • Bestätigen Sie den Vorschlag und reichen Sie ihn ein.