Erhalten Sie einen Brief von einem seriösen Inkassounternehmen, gilt es erst einmal Ruhe zu bewahren und sich den Inhalt genau durchzulesen. Ihnen wird aufgezeigt, um welche Forderung es sich handelt und mit welchem Unternehmen Sie Geschäfte gemacht haben sollen. Kommt Ihnen die Forderung nicht bekannt vor oder erscheint Ihnen die Höhe nicht angemessen, ist es zu empfehlen, zunächst schriftlichen Einspruch gegen die Forderung oder die Kosten einzulegen. Seriöse Inkassounternehmen beantworten Ihnen Fragen gern auch telefonisch oder senden Ihnen Unterlagen zur erbrachten Leistung zu.