Eine Mediation sollte in Betracht gezogen werden, wenn ein Konflikt eskaliert ist, wenn direkte Gespräche zwischen den Parteien nicht mehr möglich sind oder wenn bisherige Lösungsversuche erfolglos waren. Auch wenn es wichtig ist, die Beziehung zu bewahren oder wenn eine schnelle, kosteneffiziente und nachhaltige Lösung gesucht wird, kann Mediation sinnvoll sein.