Produktgestaltung bzw. Produktpolitik beschäftigt sich mit den Eigenschaften, Funktionen, dem Design, der Verpackung und den Zusatzleistungen eines Produkts. Ziel ist es, dass der Kunde den größtmöglichen Nutzen erfährt, er somit in seiner Produktauswahl maßgeblich beeinflusst wird und dass man sich als Unternehmen zeitgleich von Konkurrenzprodukten abgrenzt.