Anstelle des eigenen Unternehmens, hat das Inkassounternehmen die Aufgabe die Forderungen einzutreiben. Vor allem, wenn die Adresse des Schuldners nicht bekannt ist, spielt das Inkasso meist eine wichtige Rolle, da diese durch ausgebildete Mitarbeiter die Adresse des Kunden ausfindig machen. Zusätzlich kann es für Unternehmen günstiger und zeitsparender sein, wenn das Inkasso die ausstehende Forderung eintreibt, anstelle einer selbst geschriebenen Mahnung. Aber hier ist vorsichtig geboten, unter den Inkassounternehmen gibt es auch schwarze Schafe, so sollte sie sich ein seriöses Inkassounternehmen mit positiven Bewertungen suchen.