Ja, Elektra bietet eine Garantie auf seine Kaffeemaschinen. Der Garantiezeitraum beträgt 24 Monate ab Kaufdatum. Für die Garantie gelten einige Bedingungen. Zunächst müssen alle zusätzlichen Komponenten, die zum Kauf der Maschine gehören, vorhanden sein. Auch muss die Maschine entsprechend den Anweisungen des Herstellers installiert und gewartet werden. Die Garantie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß, wie den Austausch von Filterpapier oder Kaffeebohnen. Im Garantiefall werden die Kosten für die Reparatur oder den Austausch der Maschine von Elektra übernommen. Sollte eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich sein, erhält der Kunde eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. Während der Garantiezeit können Kunden jederzeit eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Elektra aufnehmen. Der Kundendienst wird sich dann bemühen, das Problem zu lösen.