Es gibt ein bestimmtes Formular „Passwort vergessen“, dieses findest Du auf der Webseite. Gib die E-Mail-Adresse ein und sende das Formular an den Kundensupport. In Deinem E-Mail-Eingang bekommst Du weitere Anleitungen. Ohne Probleme nutzt Du das provisorische Passwort, um dann ein neues Passwort zu erstellen.