MSPs verwenden in der Regel Fernzugriffstools wie Splashtop, Netzwerküberwachungssoftware, Cybersecurity-Tools und Ticketingsysteme, um die IT-Infrastruktur ihrer Kunden zu verwalten. Mit diesen Tools können MSPs einen umfassenden und proaktiven Support anbieten und sicherstellen, dass die Systeme ihrer Kunden sicher und funktionsfähig bleiben.