Letztlich waren es die mangelnden Apps, die Symbian das Genick brachen. Rund um 2010 kam erstmals schwerwiegende Schad-Software für Mobilgeräte auf. Die Symbian-Plattform reagierte auf besondere Weise. Personen und Unternehmen, die Apps für das Betriebssystem schreiben lassen wollten, mussten sich zertifizieren lassen.