Bei Verbrauchern dürfen Sie die Gewährleistung nicht unter die vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Fristen verkürzen. Noch weniger möglich ist es, gegenüber einem Verbraucher die Gewährleistung auszuschließen.
Bei Geschäften mit Unternehmen ist die Verkürzung der gesetzlichen Gewährleistung über die AGB auf ein Jahr möglich. Sogar eine kürzere Frist kann vereinbart werden. Dies erfordert allerdings eine Individualabrede – per AGB ist dies nicht möglich. Solche Regelungen sollten Sie niemals ohne Rechtsanwalt abschließen, da sie rechtlich äußerst heikel sind.
Ein vollständiger Ausschluss der Haftung kommt lediglich bei reinen Privatverkäufen zwischen Privatpersonen in Betracht.