Heuristische Evaluation ist ein Prozess, bei dem Experten anhand von Faustregeln die Usability von Benutzeroberflächen in unabhängigen Walkthroughs messen und Probleme melden. Die Evaluatoren verwenden etablierte Heuristiken (z. B. die von Nielsen-Molich) und decken Erkenntnisse auf, die Design-Teams dabei helfen können, die Produkt-Usability bereits in der frühen Entwicklungsphase zu verbessern.