In dem unwahrscheinlichen Fall, dass du ein falsches Produkt erhalten hast, bitte umgehend um Info mit folgenden Details:- Deine Bestellnummer- Produkt, das du nicht erhalten hast- Produkt, das du stattdessen erhalten hast- Foto von dem falschen ProduktSobald wir die oben genannten Informationen erhalten haben, werden wir uns der Sache umgehend annehmen und versuchen, das Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen. Sofern wir nicht verifizieren können, dass du tatsächlich ein falsches Produkt erhalten hast, können wir leider nicht beginnen, das Problem zu lösen.Bitte schicke ein falsches Produkt nicht zurück, es sei denn, einer unserer Support Mitarbeiter hat dich dazu angewiesen. Dies kann unter Umständen den Prozess sonst verlangsamen.ALLE ANSPRÜCHE FÜR BESTELLUNGEN, DIE OHNE DIE RICHTIGEN / FEHLENDEN ARTIKEL EINGEHEN, MÜSSEN INNERHALB VON 7 TAGEN AB LIEFERDATUM GELTEND GEMACHT WERDEN.Du kannst hierfür auch das Kontaktformular verwenden. Dies findest du hier unter Kontaktformular.