Von einer Newsletter-Conversion (engl. für Konversion bzw. Umwandlung) spricht man, wenn ein Abonnent eine gewünschte Reaktion oder Handlung zeigt, z. B. auf einen Link im Newsletter klickt und einen Kauf im Onlineshop tätigt, ein Dokument herunterlädt oder sich registriert. Die Conversion-Rate gibt den prozentualen Anteil der Newsletter-Empfänger an, die die gewünschte Reaktion gezeigt haben – gemessen an der Gesamtzahl der Empfänger, die im Newsletter auf einen Link geklickt haben.