Überprüfen Sie bitte, dass Ihr microDuo USB-Speicher fest im microUSB-Anschluss Ihres Mobilgeräts eingesteckt ist. Möglicherweise verhindert eine Schutzhülle Ihres Mobilgeräts, dass der Data Traveler microDuo vollständig in den microUSB-Anschluss Ihres Mobilgeräts eingesteckt werden kann. In diesem Fall müssen Sie die Schutzhülle entfernen, um sein volles Einstecken zu ermöglichen.
Der Data Traveler microDuo ist mit OTG-fähigen (USB-On-The-Go) Android Geräten kompatibel. Überprüfen Sie bitte, ob Ihr Mobilgerät mit dem microDuo USB-Speicher kompatibel ist, und ob dieser ordnungsgemäß in Ihr Android Gerät eingesteckt ist. Überprüfen Sie seine Kompatibilität bitte unter www.kingston.com/support/technical/otg_compatibility.aspx.
Einige microDuo USB-Speicher (ab 64GB) wurden vor Auslieferung bereits mit dem Dateisystem exFat formatiert, das von verschiedenen Android Geräten nicht unterstützt wird. In diesem Fall formatieren Sie den Speicher bitte über Ihren Computer mit dem Dateisystem Fat32.Bei verschiedenen Mobilgeräten wird bei kritisch niedrigem Batteriestatus die Stromzufuhr zum microDuo USB Speicher unterbrochen. Dies kann dazu führen, dass der microDuo USB Speicher nicht mehr erkannt wird, bis der Akku wieder aufgeladen und das Gerät neu gestartet wurde.