Spieler können den Status ihrer Transaktionen im persönlichen Konto unter dem Abschnitt “Transaktionsverlauf” überprüfen. Hier können Spieler sehen, ob ihre Einzahlungen erfolgreich waren, welche Auszahlungen noch in Bearbeitung sind und welche Boni sie erhalten haben. Falls es Fragen oder Unklarheiten bezüglich der Transaktionen gibt, bietet Spinarium einen umfassenden Kundensupport an. Der Support steht rund um die Uhr zur Verfügung und kann über Live-Chat oder E-Mail kontaktiert werden.