JWed bietet seinen Benutzern ein starkes Kundensupport-Team. Sie können sich telefonisch unter der Nummer 1(888) 280-7760 mit dem Team in Verbindung setzen, Sie können ihm aber auch eine E-Mail an offers@jwed.com senden. Während die Telefonnummer an Werktagen und -zeiten aktiv bleibt, ist die E-Mail immer aktiv. Das Team stellt außerdem sicher, dass alle E-Mails innerhalb von 48 Stunden zurückkommen und beantwortet werden.