Wir können Ihnen versichern, dass wir keine bereits in Verwendung gehabten Produkte an Sie versenden, wenn Sie Neuware bestellt haben. Retournierte Produkte und Ausstellungsstücke werden beim Verkauf separat als diese gekennzeichnet und beschrieben. Sollte ein Produkte beschädigt oder verschmutzt erhalten haben, so muss das beim Transport passiert sein. Bitte achten Sie daher bei der Übernahme der Ware auf eventuelle Transportschäden und dokumentieren diese. Natürlich ersetzen wir fehlerhafte oder verschmutzte Produkte bei Produktionsfehlern. Wir tauschen die Produkte entweder als Ganzes oder, wenn möglich, in einzelnen Teilen. Wir möchten Sie bitten uns hierzu Bilder über die Verschmutzung/Beschädigung zu senden. Kontaktieren Sie uns einfach per Email.