Unter einem Managed Workplace versteht man in der Regel ein maßgeschneidertes IT-Service-Konzept, bei dem das IT-Betriebsmanagement für die Arbeitsplätze in einem Unternehmen an einen IT-Dienstleister ausgelagert wird, der diese dann „managed“. Dieser IT-Dienstleister kümmert sich dann um die am Arbeitsplatz benötigte Soft- und Hardware. Die Tätigkeitsfelder beginnen bei der Beschaffung, Konfiguration, Netzwerkanbindung, Installation am Arbeitsplatz und Einarbeitung der Mitarbeiter und gehen bis zur schnellen Hilfestellung bei Problemen im Betrieb, durchführen von Updates und Reparaturen, sowie das Austauschen von veralteter Hardware nach einer vorher festgelegten Laufzeit.