Eine Kundenzufriedenheitsumfrage ist eine Art von Umfrage, die darauf abzielt, die Zufriedenheit der Kunden mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Unternehmen zu messen. Sie enthält Fragen, die das Kundenerlebnis, die Produktqualität, den Kundenservice und andere relevante Aspekte der Kundenbeziehung erfassen.