Ihre PIN (Persönliche Identifikationsnummer) und Ihren PUK (Personal Unblocking Key) finden Sie auf Ihrem SIM-Kartenträger im Willkommenspaket sowie im Kundenportal unter „Meine Verträge“.
Wichtig: Wurde die PIN dreimal falsch eingegeben, wird der PUK benötigt. Wird dieser zehnmal falsch eingegeben, ist die SIM-Karte vollständig gesperrt. Wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice (06151 493 8679), um eine neue SIM-Karte zu beantragen.