Um effektives Feedback zu erhalten, müssen Sie die richtigen Fragen stellen. Und diese Fragen sind je nach Unternehmen ganz verschieden - allerdings sollten Sie hauptsächlich darauf aus sein zu verstehen, was Ihre Kunden an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung schon mögen und wo sie Verbesserungsbedarf sehen. Durch Umfragen lassen sich auch sehr gut demografische Werte Ihrer Kundschaft sammeln z. B. Einkommen und Wohnort, oder Sie stellen offene Fragen, um ein besseres Verständnis für die Gefühle und Befindlichkeiten der Kunden zu erlagen. Um mehr über die besten Fragen für effektives Feedback bei einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit zu erfahren, besuchen Sie unser Blog.