Das Social Media Marketing hat sich weiterentwickelt und umfasst verschiedene Ansätze und Strategien, um Verbraucher anzusprechen und für Waren und Dienstleistungen zu werben. Dazu gehören der Einsatz von interaktiven Chatbots, zielgruppenorientierte Werbung, die Personalisierung von Online-Erlebnissen, die Zusammenarbeit mit Social Media Influencern, der Aufbau einer Online-Fangemeinde und vieles mehr.