Als professioneller Mediator hat Ralf Hasford eine umfassende Ausbildung absolviert, die ihm das nötige Rüstzeug für den Umgang mit Konflikten gibt. Dies beinhaltet auch die Fähigkeit, Neutralität und Unparteilichkeit zu wahren. Das bedeutet, dass er keine Seite bevorzugt und keinen Einfluss auf das Ergebnis der Mediation nimmt. Seine Rolle besteht darin, den Kommunikationsprozess zu begleiten und den Parteien dabei zu helfen, ihre eigenen Lösungen zu finden.