Bookahouseboat.com, Teil von Booka Rentals und vertreten durch Booka Rentals, bietet eine Online-Plattform, die Eigentümer und potenzielle Reisende verbindet, die Hausboote von Eigentümern mieten möchten. Auf dieser Website (Bookahouseboat.com) können Benutzer miteinander kommunizieren und Vereinbarungen treffen. Booka Rentals selbst bietet keine Unterkünfte an, besitzt, verwaltet, kontrolliert oder vermietet diese und tritt auch nicht als Vermittler für die Vermietung von Immobilien auf. Booka Rentals bietet Eigentümern und Reisenden lediglich eine Plattform und als solche sowohl Eigentümern als auch Reisenden eine Website mit einer Auflistung von Hausboote, ein sicheres Kommunikations- und Zahlungssystem sowie verschiedene damit verbundene Dienstleistungen.
Für die Nutzung seiner Dienste berechnet Booka Rentals seinen Mitgliedern eine Servicegebühr, wenn sie ein Hausboote mieten oder vermieten. Diese Servicegebühr wird als Prozentsatz der anwendbaren Miete berechnet. Die Servicegebühr ist im Preis für potenzielle Reisende enthalten. Die Unterstützung der Mitglieder ist immer kostenlos.
Verträge werden ausschließlich zwischen Eigentümern geschlossen, die die Hausboote zur Verfügung stellen, und Reisenden, die die Hausboote mieten. Booka Rentals selbst ist nicht Vertragspartei des Mietvertrages. Während sich die Hausboote im Besitz von Dritten befinden und von Dritten vermietet werden, wird Booka Rentals wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Gäste ihren Aufenthalt in der Hausboot so gut wie möglich genießen. Zu diesem Zweck fungiert Booka Rentals unter anderem als erste Anlaufstelle für Mitglieder, vermittelt zwischen Mitgliedern, wenn ein Problem auftritt, oder löst Probleme nach eigenem Ermessen.