Es kann schnell mal passieren, dass etwas zu Bruch geht. Bitte informieren Sie uns zügig, damit wir den Schaden schnellstmöglich beheben können. Je nach Größe des Schadens, behalten wir die Kaution vorerst ein und zahlen sie mit Abzug aus, sobald wir einen genauen Überblick über die entstandenen Kosten erhalten haben. Gleiches gilt, wenn unser Serviceteam bei der Reinigung feststellt, dass etwas kaputt gegangen ist. Damit Sie auch im Falle einer Stornierung, aber auch während der Reise bestens geschützt sind, z.B. bei Reiseabbruch, Fahrraddiebstahl, Schäden am Mobiliar oder Schlüsselverlust, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung.