Sie haben einen Entschädigungsanspruch pro Transportvertrag. Sobald Sie den Zielbahnhof mit Ihrem Transportvertrag mit einer Verspätung von mindestens 60 Minuten (30 Minuten bei TGV) erreichen, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Dabei spielt es keine Rolle, welcher Zug und welches Eisenbahntransportunternehmen die Verspätung verursacht hat. Voraussetzung dafür ist, dass Sie eine Fahrkarte für die befahrene Strecke besitzen.
Beispiel für zwei Fahrausweise in einem Transportvertrag: Genf–London via Paris.
Ihr TGV-Lyria-Zug aus Genf kommt mit 35 Minuten Verspätung in Paris Gare de Lyon an. Sie verpassen dadurch Ihren Anschluss auf den Eurostar nach London. Eurostar in Paris Gare du Nord bucht Sie auf die nächstmögliche Verbindung um und Sie kommen mit 150 Minuten Verspätung in London an. Sie haben Anspruch auf 25% Entschädigung des Transportvertrages Genf–Paris.
Beispiel für einen Fahrausweis in einem Transportvertrag: Zürich HB–Lübeck Hbf. via Basel SBB, Frankfurt (Main) und Hannover.
Sie verpassen in Hannover Ihren Anschlusszug nach Hamburg und kommen in Hamburg mit einer Verspätung von 62 Minuten an. Sie haben Anspruch auf 25% Entschädigung des Transportvertrages Zürich HB–Lübeck.
Beispiel für zwei Fahrweise in einem Transportvertrag: Luzern–Venedig via Arth-Goldau.
Sie haben für die Reise von Luzern nach Venedig ein Anschlussbillett ohne MwSt. und ein EC-Billett in einem Kaufvorgang bei der SBB erworben. Ihr EC-Zug wird nun über Bologna umgeleitet und Sie kommen in Venedig mit einer Verspätung von 125 Minuten an. Sie haben Anspruch auf 50% Entschädigung des Transportvertrages Luzern–Arth-Goldau–Venedig.
Beispie für zwei Fahrausweise und zwei Transportverträge: Bern–Mailand.
Sie reisen mit dem direkten Eurocity von Bern nach Mailand. Bis zum Grenzbahnhof Domodossola reisen Sie mit einem GA und ab Domodossola haben Sie ein neues Billett über trenitalia.com gekauft. Der EC-Zug kommt mit einer Verspätung von 45 Minuten in Mailand an. Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung im Rahmen der internationalen Fahrgastrechte.