Das sind deine Aufgaben: Du betreust unsere italienischen Kunden/-innen professionell und freundlich per Telefon, E-Mail und Chat Du bearbeitest Bestellungen, Retouren und Reklamationen selbstständig und zuverlässig Du bist verantwortlich für die Übersetzung von Texten und Kommunikationsmaterialien ins Italienische Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenservice-Prozesse Unser Angebot: Die Möglichkeit, dich in einem jungen Unternehmen mit Wachstumsperspektive einzubringen Die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und mit einem motivierten Team zusammenzuarbeiten Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten Zahlreiche Mitarbeiter/-innen Benefits Dein Vierbeiner ist natürlich immer willkommen bei uns Das erwarten wir von dir: Du beherrschst die italienische Sprache auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in der Heimtierbranche mit Ein strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitätsverständnis runden dein Profil ab