Webshops arbeiten mit einer speziellen Software, abgestimmt auf die speziellen Anforderungen des E-Commerce. Dabei handelt es sich um Prozesse wie die optimierte Warenpräsentation, ein sicheres Bezahlsystem, die Rechtssicherheit an sich sowie die Verwaltung der Kundendaten. Kostenlose Open Source-Systeme und kostenpflichtige Software mit erweiterten Funktionen erfüllen diese Voraussetzungen. So ist Magento beispielweise in drei Editionen von der Gold Edition bis zur kostenlosen Community Edition verfügbar. Nutzt ein Unternehmen bereits Wordpress, bietet sich die Shoperweiterung WooCommerce Germanized an. Gambio wiederum ist perfekt für große E-Commerce-Anbieter, die höchste Anforderungen an ihre Software stellen. Shopware begeistert mit seinen Features gerade größere Unternehmen.