Das kann verschiedene Gründe haben. Meistens liegt es daran, dass Sie die Bonusbedingungen nicht eingehalten haben. So muss zum Beispiel die Einzahlung mindestens in einer Höhe von zehn Euro durchgeführt werden. Zahlen Sie weniger ein, erhalten Sie den Bonus nicht. Des Weiteren dürfen Sie für diese Einzahlung eWallets Skrill und Neteller nicht verwenden. Jeder der acht Willkommensboni hat spezifische Bedingungen, die Sie kennen müssen. Sie können den Live Bonus nur dann einlösen, wenn Sie keinen weiteren Einzahlungsbonus aktiviert haben.