Sollten Freispiele oder Bonus nicht dem Spielkonto gutgeschrieben werden, dann sind hier einige Fehlerquellen bekannt. Der Spieler sollte überprüfen, ob der erforderliche Mindestbetrag eingezahlt und weiterhin auch die korrekte Zahlungsart, welche vorgeschrieben ist, gewählt wurde. Hier ist es von Casino zu Casino unterschiedlich. Daher unbedingt die Bedingungen im Vorfeld lesen. Das dauert keine 10 Minuten, sorgt aber für weniger Frust, wenn dann etwas nicht klappt.