Wenn Du beispielsweise alternative Kleidung bei uns gekauft hast, kommt es schon mal vor, dass Du nicht die richtige Größe erwischt hast. KEIN Problem. Ein Umtausch sollte so ablaufen:
1.) Schreib uns zuerst eine Nachricht, damit wir wissen, dass Du etwas umtauschen möchtest.
2.) Bitte packe das zu tauschende Produkt in die Originalverpackung. Es sollte unbenutzt & frei von Schäden sein.
3.) Lege einen Zettel ins Paket, auf dem Du Deinen Umtausch-Wunsch schreibst. Bei Kleidung beispielsweise: In welche Größe oder Farbe Du die Kleidung getauscht haben möchtest.
4.) Sende den Artikel an uns zurück und zahle unbedingt das Porto. Verwende bitte einen versicherten Versand. Dieser hat nämlich auch eine Sendungs-Verfogungs-Nummer (Tracking-Nummer).  Unsere Anschrift findest Du auf der mitgelieferten Rechnung oben rechts oder >hier<.
5.) Nach Erhalt senden wir Dir unverzüglich Deinen gewünschten Artikel. Dieses Porto zahlen WIR. Somit ist die Portofrage fair gelöst.