Sie können eine Anwendung für Sprachanrufe nutzen, um Telefonanrufe zu empfangen und zu tätigen. Sie kann Sie mit dem Telefonnetz (Public Switched Telephone Network, PSTN) und VoIP-Anwendungen verbinden, damit Sie Ihre Kundschaft überall und auf jedem Gerät anrufen können.
Zu einer Anwendung für Sprachanrufe gehören in der Regel zusätzliche Funktionen wie Anruftranskription, Sprachaufzeichnung, interaktive Sprachantwort (Interactive Voice Response, IVR), Erstellung von SIP-Schnittstellen, Text-to-Speech-Optionen etc.
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