Der Return on Investment (ROI) der digitalen Transformation kann je nach Organisation, Branche und spezifischen Zielen der Transformation stark variieren. Der ROI zeigt sich in verschiedenen Formen, darunter gesteigerte betriebliche Effizienz, verbesserte Kundenzufriedenheit, höhere Einnahmen aus neuen digitalen Kanälen und Kosteneinsparungen durch Automatisierung. Es ist wichtig, im Vorfeld klare Kennzahlen und KPIs zu definieren, um die Auswirkungen zu messen und den ROI Ihrer Initiativen zur digitalen Transformation zu bewerten.