Benutzerfreundlichkeit, auch als Usability bezeichnet, bezieht sich auf die Fähigkeit einer Website, einfach zu verwenden und zu navigieren. Dies beinhaltet ein intuitives Layout, einfache Navigation, klare Texte und ansprechende Grafiken. Eine benutzerfreundliche Website ist wichtig, um Besucher dazu zu ermutigen, länger auf der Website zu bleiben und mehr zu interagieren. Es ist wichtig, dass die Benutzerfreundlichkeit in den Entwicklungsprozess einer Website einbezogen wird, um sicherzustellen, dass die Website den Bedürfnissen der Benutzer entspricht und eine positive Nutzererfahrung bietet.