Wenn sie die Meldung erhalten, dass es ein Problem mit der Übertragung gibt, prüfen sie zunächst die Internetverbindung. Ist diese intakt, versuchen sie die Übertragung erneut oder zu einem späteren Zeitpunkt. Es kann auch vorkommen, dass zum Beispiel in einem Hotel-WLAN die Datenübertragung beschränkt ist und somit nicht alle Daten für die Postkarten übertragen werden. Auch dann meldet die App, dass es ein Problem gibt. Probieren sie in diesem Fall die Übertragung in einem anderen WLAN- oder über das mobile Netz (Achtung Roaming!). Manchmal hilft es auch, kurz in den Flugmodus zu wechseln und nach ein paar Sekunden die Verbindung zum Internet wiederherzustellen.