Für Fragen, Klarstellungen und andere Anliegen hat die Network Solutions, LLC die Streamcloud-Premium-Supportservices über die Streamcloud-Premium-Kundenbetreuer benannt, um sich um Ihre Anliegen oder Probleme zu kümmern, obwohl dies nur sehr selten geschieht, da die Streamcloud-Plattform ihre Nutzer stets mit ihren Funktionen und Merkmalen wie einem Datei-Hosting-Service (FHS) und einer Online-Video-Streaming-Site zum Ansehen aller öffentlich verfügbaren Dateien auf der Plattform zufrieden stellt.