Roblox bietet seinen Kunden umfassende Beratungsleistungen. Die Kundendienstkanalschaltfläche von Roblox wird mit folgenden Worten angezeigt: „Kontaktieren Sie uns, kommunizieren Sie online mit dem Kundendienst Roblox und bieten Sie den Kunden ein gutes Einkaufserlebnis – das ist für immer das Ziel von Roblox “.