4.1. Verweigerte Pakete Wenn ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Adressinformationen oder aus anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Sie haben die Möglichkeit, den Versand an die korrekte Adresse auf eigene Kosten erneut zu veranlassen oder eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten und ggf. Gebühren zu erhalten. 4.2. Nicht abgeholte Pakete Wenn ein Paket nicht innerhalb der vom Versanddienstleister vorgegebenen Frist abgeholt wird und an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Sie haben die Möglichkeit, den Versand an die korrekte Adresse auf eigene Kosten erneut zu veranlassen oder eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten und ggf. Gebühren zu erhalten.