Wenn sich Ihre bestellte Fahrt im Abholgebiet innerhalb des Stadtgebiets Neubrandenburg befindet, sollten Sie mindestens 3 Stunden vor der angegebenen Abholzeit per E-Mail oder per Telefon stornieren. Dann ist die Stornierung kostenlos, es fallen keine Stornogebühren an!
Wenn sich Ihre bestellte Fahrt im Abholgebiet außerhalb des Stadtgebiets Neubrandenburg befindet, sollten Sie mindestens 10 Stunden vor der angegebenen Abholzeit per E-Mail E-Mail oder per Telefon stornieren. Dann ist die Stornierung kostenlos, auch hier fallen keine Stornogebühren an!
Wenn uns jedoch Ihre Stornierung nach den angegebenen stornierungsfreien Fristen erreicht – hier ist ausschließlich der Eingang Ihrer E-Mail relevant – so berechnen wir eine Stornierungspauschale von 20% Ihrer gebuchten Fahrt.
Beispiel:
Wenn Ihre vorbestellte Fahrt – hier zählt nur die Hinfahrt – einen Wert von 40,00 Euro hat, berechnen wir eine Stornierungsgebühr von 8,00 Euro.