Obwohl Mundpropaganda für Unternehmen sehr vorteilhaft sein kann, birgt es einige Risiken, sich ausschließlich auf sie zu verlassen. Sie kann unberechenbar und schwer zu kontrollieren sein, da sie stark von der Bereitschaft der Kunden abhängt, ihre Erfahrungen zu teilen. Zusätzlich kann sich negative Mundpropaganda im digitalen Zeitalter schnell verbreiten. Deshalb sollten Unternehmen eine umfassende Marketingstrategie verfolgen, die auch andere Formen der Werbung und Kundenakquise umfasst.