UX-Design (User Experience Design) ist der Prozess der Gestaltung von Produkten, Systemen oder Dienstleistungen mit dem Ziel, eine hohe Nutzerzufriedenheit zu erreichen. Dies beinhaltet das Verständnis der Bedürfnisse und Wünsche der Nutzer, die Entwicklung von Prototypen, das Testen und das Iterieren von Designlösungen. UX-Designer konzentrieren sich darauf, die Usability (Benutzerfreundlichkeit), Zugänglichkeit und das Vergnügen in der Interaktion zwischen dem Nutzer und dem Produkt zu maximieren. Dabei geht es nicht nur um das Aussehen eines Produkts, sondern vor allem um dessen Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.