Produkte und Dienstleistungen mit höheren Engagement-Rates sind oft emotional ansprechend, bieten Mehrwert und lösen Kundenprobleme. Um dies zu erreichen, fokussiere auf personalisierte Inhalte, beispielsweise durch Storytelling. Interaktive Elemente wie Quizze und Umfragen erhöhen ebenfalls das Kundenengagement.