Ticketing-Systeme sind ein wichtiger Bestandteil jeder digitalen Kundendienstlösung, da sie eine effiziente Möglichkeit zur Verwaltung und Lösung von Kundenproblemen bieten. Sie ermöglichen es Unternehmen, jede Kundeninteraktion zu verfolgen und sicherzustellen, dass keine Anfrage oder Beschwerde verloren geht.