Unter einer Familie verstehen die Anbieter bestimmte Personen, die gemeinsam einen Familientarif abschließen dürfen. Das sind meistens zwei verheiratete Erwachsene mit einem minderjährigen Kind, können aber zwei beliebige Erwachsene sein - die Definition unterscheidet sich von Anbieter zu Anbieter und dann wiederum von Tarif zu Tarif.