Den Support von Crazeplay erreichen Sie rund um die Uhr per Mail und Live Chat. Die übliche Reaktionszeit des Live Chats wird mit 30 Sekunden angegeben, was sehr schnell ist. Hierüber erhalten Sie daher am schnellsten Hilfe, weshalb Sie sich bei sehr dringenden Anliegen auf jeden Fall per Chat an die Mitarbeiter wenden sollten. Eine Mail kann an support@hd.crazeplay.com gesendet werden. Auch hier soll eine Rückmeldung recht schnell erfolgen. 30 bis 60 Minuten werden hier als Reaktionszeit angegeben. Der Support wird auch auf Deutsch angeboten.