Sie stellen sicher, dass die Nutzer wissen, dass ihre Aktionen erfolgreich verarbeitet wurden. Für Unternehmen tragen sie dazu bei, ihre Glaubwürdigkeit zu stärken, da sie Organisation und Sorge um die Informationssicherheit demonstrieren. Außerdem werden durch diese E-Mails Verwirrung und Zweifel vermieden, so dass sich der Kunde weniger oft an Sie wenden muss, um Probleme zu klären.