Wenn Sie umziehen und Ihre Produkte mitnehmen möchten, informieren Sie uns über Ihren Umzug in der PŸUR App unter dem Menüpunkt „Umzug melden“. Dort geben Sie Ihre neue Adresse ein. Unser System prüft dann, ob PŸUR an Ihrem neuen Wohnort verfügbar ist.
Sind unsere Produkte an Ihrer neuen Adresse verfügbar, teilen Sie uns noch Ihr Umzugsdatum und die Lage Ihrer Wohnung (z. B. 3. OG rechts) mit. Weitere Infos sind ebenfalls hilfreich, z. B. ob es sich um ein Einfamilienhaus handelt. Sobald Sie Ihre Umzugsmeldung abgeschickt haben, wird sich einer unserer Mitarbeiter um Ihr Anliegen kümmern und sich bei Rückfragen bei Ihnen melden. Ist die Umzugsbearbeitung abgeschlossen, erhalten Sie per Post eine Bestätigung von uns.
Sie können uns alle Informationen, die wir oben beschrieben haben, auch über das Kontaktformular zukommen lassen.
Unsere Anschrift für den Postweg lautet:
Tele Columbus AG
Kundenservice
Postfach 11 06 08
10836 Berlin