Die Gäste haben die Möglichkeit, auf dem Fragebogen ihre Namen einzutragen. Falls die Befragung online stattfindet, haben sie ebenfalls die Möglichkeit, den Namen anzugeben, falls sie das wünschen. Die Regeln der DSGVO finden Beachtung. Falls Gäste mit der Reise oder Teilen davon unzufrieden waren, kann bei einer persönlichen Befragung im Nachgang zur Reise, eine direkte Kundenansprache erfolgen.