Eine Fehlermeldung im TKB Ticketing-System kann folgende Ursachen haben:
Du hast kein Servicepaket Young, Student oder Starter.
Du hast zwar eine Debit Mastercard Young & Student, bist jedoch über 25 Jahre oder 30 Jahre alt
Du hast die falschen Konto- und Kartenangaben abgetippt.
Du hast für diesen oder den nächsten Mittwoch bereits einen Kino-Code bestellt.
Es ist Donnerstagvormittag. Neue Kino-Codes können erst ab Donnerstag, 13 Uhr für die Folgewoche gelöst werden.
Der Code ist für ein anderes Datum oder für ein anderes Kino gültig (steht auf dem Voucher oder in deiner Bestätigungs-SMS).
Das Kontingent für nächsten Mittwoch ist aufgebraucht. Du kannst in diesem Fall, solange Vorrat, für den übernächsten Mittwoch einen Kino-Code bestellen.
Die Kartennummer bzw. IBAN-Nummer ist ab Ausstellungsdatum erst ab der Folgewoche für das Lösen eines Kino-Codes aktiviert.