Wir möchten daran erinnern, dass in Anwendung der Verfügungen des Artikels L221-28 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes keine der von Sandaya angebotenen Leistungen dem Widerrufsrecht unterliegt. Dementsprechend zieht jede vom Kunden herrührende Stornierung, die nach der Reservierung und vor der Abreise erfolgt, Folgendes nach sich: Bei einer Stornierung, die bis zu 30 Tage vor dem vorgesehenen Anreisedatum vonstattengeht, behält Sandaya die vom Kunden geleistete Anzahlung ein; Bei einer Stornierung, die ab 29 Tagen vor dem vorgesehenen Anreisedatum vonstattengeht, ist der Kunde verpflichtet, den vollständigen Preis des Aufenthalts zu begleichen. Wenn Sie die Option Freiheit gebucht haben, profitieren Sie von flexiblen Bedingungen zur Stornierung des Aufenthalts: Bis zu 30 Tage vor der Anreise kann der Aufenthalt kostenlos storniert werden und die gezahlten Beträge werden vollständig erstattet (abzüglich des Betrags für die Option Freiheit). Ab 29 Tagen und bis zu 14 Tage vor der Anreise kann der Aufenthalt storniert werden, wobei eine fixe Stornogebühr von 90 € anfällt. Nur die zum Zeitpunkt der Stornierungsanfrage gezahlten Beträge werden erstattet, abzüglich der Stornogebühr und des Betrags für die Option Freiheit. Ab 13 Tagen vor der Anreise und für jeden begonnenen Aufenthalt kann keine Erstattung mehr erfolgen. Wenn die Zahlung ganz oder teilweise mit einem Gutschein erfolgt ist,kann der erstattete Betrag keinesfalls diesen Gutschein betreffen. Letzterer kann jedoch auf Antrag 18 Monate nach seiner Ausstellung erstattet oder für eine spätere Reservierung verwendet werden. Die Fristen werden ab dem Tag des Eingangs der Stornierungsanfrage berechnet.  Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, gelten für Sie die Stornierungsbedingungen, die Sie von Ihrem Versicherer erhalten haben. Wir werden Ihren Vorgang entsprechend den Stornierungsbedingungen prüfen, die Sie bei diesem Anbieter unterschrieben haben. COVID-19 – Besondere Bedingungen für die Erstattung: Sollten Sie oder einer der Teilnehmer des Aufenthaltes sich in einer der folgenden Situationen im Zusammenhang mit COVID-19 befinden und die von der Option Freiheit vorgesehenen Bedingungen nicht mehr erfüllen, erhalten Sie einen nicht erstattbaren Gutschein, der 12 Monate gültig ist: Sie sind in einer Lockdown-Zone, so dass es Ihnen unmöglich ist, zum Campingplatz zu fahren, oder die Grenze ist geschlossen; Der Campingplatz befindet sich in einer Lockdown-Zone oder wurde aufgrund einer Anordnung der Regierung geschlossen; Eine Person, die am Aufenthalt teilnehmen soll, wurde positiv auf COVID-19 getestet (Nachweis ist vorzulegen). Nicht genutzte Leistungen Ein durch den Gast unterbrochener oder verkürzter Aufenthalt (verspätete Anreise, vorzeitige Abreise) wird in keinem Fall erstattet.