Beim B2B Marketing gibt es einige kleine rechtliche Grundlagen, welche du beachten solltest, bevor du zum Beispiel mit der Kundenakquise beginnst. Unter Kundenakquise versteht man das vorgehen, um neue Kunden für sich zu gewinnen. Hierbei gibt es die Kaltakquise, der erste Kontakt mit dem Kunden und die Warmakquise, den weiteren Kontakt mit dem Kunden.
Bei der Akquise gibt es jedoch einen engen gesetzlichen Rahmen, den du beachten solltest. Dies wird durch das Gesetz des unlauteren Wettbewerb (UWG) geregelt und setzte eindeutige Grenzen über was erlaubt und nicht erlaubt ist. Von „unzumutbarer Belästigung“ wird in §7 gesprochen, jedoch gibt es Unterschiede zwischen B2B und B2C Marketing. Wir fokussieren uns heute auf die Rechtlinien des B2B Marketings.
Eine Kaltakquise ist im B2B Marketing erlaubt, wenn du als Unternehmen davon ausgehst, dass der Beworbene ein echten Interesse an deinem Produkt oder deiner Dienstleistung hat. So kannst du als Unternehmen von Lebensmitteln einen Supermarkt kontaktieren, aber kein Fahrradgeschäft. Hierbei darfst du jedoch ausschließlich telefonisch oder per Brief Kontakt aufnehmen. Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Fax benötigst du eine Einwilligung des Unternehmens, dem du eine Anfrage stellen möchtest. Also achte bei dem ersten Kontakt genau darauf, wem du mit welchem Produkt beeindrucken möchtest und suche am besten das persönliche Gespräch per Telefon.