Normalerweise kommt diese Situation zustande, wenn die Internetgeschwindigkeit nicht ausreichend ist. Falls das Problem trotzdem anhält, probieren Sie bitte Folgendes: Installieren Sie die App neu und melden sich mit den Zugangsdaten an, mit denen Sie die Einzelausgabe gekauft, bzw. Ihr Freischaltcode eingelöst haben. Wählen Sie anschließend in der App den Menüpunkt “Wiederherstellen” aus. Nun werden die Ausgaben wieder freigeschalten, die dieser ID zugeordnet sind. Falls Sie die Zugangsdaten für die App, bzw. den Epaper-Zugang (https://epaper.explorer-magazin.com) nicht mehr wissen, so gehen Sie bitte wie folgt vor: Um Ihr Passwort für den Epaper Zugang zurückzusetzen benutzen Sie bitte diese Seite. Dort finden Sie die Funktion links oben im Hauptmenü unter \\"Login\\".