Die Widerrufsbelehrung informiert den Verbraucher über die Bedingungen und Folgen eines Widerrufs, z. B. über die Kostenübernahme der Rücksendung und den Beginn der Widerrufsfrist. Das Widerrufsformular ist ein Muster-Schreiben, dass der Kunde im Fall eines Widerrufs nutzen kann. Beides müssen Sie als Online-Händler in Ihrem Shop bereitstellen.