Bei der Abholung der Verpackung ist es wichtig, die Verpackung sofort zu überprüfen. Wenn die Verpackung beschädigt ist, benachrichtigen Sie bitte sofort den Kurier und holen Sie sie mit "Reserve" ab. NB: Es ist wichtig, dies zum Zeitpunkt der Lieferung bekannt zu geben und die Unterzeichnung des Paketeingangs mit Vorbehalt zu beantragen. Nach dem Öffnen des Pakets muss bei beschädigt gelieferten Produkten der Rücksendeantrag innerhalb von 5 Werktagen gesendet werden. Wir prüfen den Zustand der Ware vor Versand sorgfältig. Sollte es trotzdem beschädigt ankommen, werden wir das Produkt nach entsprechender Prüfung auf unsere Kosten ersetzen. Um den Fall angemessen und zeitnah weiterverfolgen zu können, benötigen wir per E-Mail Fotos der gelieferten Artikel und Kartons.