Der wesentliche Unterschied zwischen Influencern und Brand Ambassadors liegt in der Natur ihrer Beziehung zur Marke und der Dauer ihres Engagements. Influencer werden oft für spezifische, kurzfristige Kampagnen oder Projekte engagiert. Ihre Kooperationen sind meist projekt- oder kampagnenbezogen, und ihr Hauptaugenmerk liegt auf der Nutzung ihrer Reichweite und ihres Einflusses in sozialen Netzwerken, um eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen. Ihr Engagement ist in der Regel auf die Dauer der Kampagne beschränkt. Im Gegensatz dazu bauen Brand Ambassadors eine langfristige, tiefere Beziehung zur Marke auf. Sie sind nicht nur für eine bestimmte Kampagne aktiv, sondern repräsentieren die Marke über einen längeren Zeitraum hinweg. Diese Personen sind oft echte Fans der Marke und teilen ihre Begeisterung und Überzeugung auf eine Weise, die über das bloße Bewerben von Produkten hinausgeht. Sie sind in die Markenkommunikation eingebunden, teilen ihre persönlichen Erfahrungen und tragen zur Stärkung des Markenimages bei. Ihre Aufgaben sind vielfältiger und umfassen oft die Teilnahme an Marketingkampagnen, die Präsenz bei Veranstaltungen und die aktive Teilnahme in sozialen Netzwerken sowie darüber hinaus. Während Influencer also primär für ihre Fähigkeit, eine bestimmte Botschaft schnell und weitreichend zu verbreiten, geschätzt werden, sind Brand Ambassadors langfristige Partner, die in die Markenidentität und -strategie eingebunden sind und die Marke durch ihr gesamtes Auftreten und Engagement vertreten. Sie fungieren als echte, lebende Repräsentanten der Markenwerte und -philosophie.