Bitte prüfen Sie, ob die Fronttür am Unterschrank sowie die Trichterklappe auf der Geräteoberseite richtig geschlossen sind. Eventuell sitzt der Auffangrahmen für das Schnittgut in der falschen Position im Unterschrank, wodurch sich die Fronttüre nicht richtig schließen lässt. Wurde die Tür oder die Trichterklappe während dem Vernichtungsvorgang geöffnet, muss nach dem Schließen der Tür/Trichterklappe der Aktenvernichter mittels der grünen Einschalttaste neu gestartet werden. Lässt sich die Fehlermeldung durch dieses Vorgehen nicht beheben, kontaktieren Sie unseren Kundendienst.