Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder verspätet ist, wenden Sie sich bitte an unser Betreuungsteam mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden die Informationen überprüfen, um zu sehen, wie wir Ihnen am besten helfen können. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden ihre Produkte erhalten und genießen können, und wir werden unser Bestes tun, um dies zu erreichen!
Für den Fall, dass eine Sendung als zugestellt markiert wurde, aber tatsächlich nicht angekommen ist, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, bevor Sie unser Team kontaktieren:
Wenden Sie sich an Ihre Nachbarn, die Hausverwaltung oder den Sicherheitsdienst, um zu erfahren, ob sie den Brief in Ihrem Namen erhalten haben.
Wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt, das das Paket nach einem erfolglosen Zustellungsversuch möglicherweise in seiner Einrichtung aufbewahrt.