Das System zum Bearbeiten der Zahlungen und Transfers arbeitet zuverlässig und keine Einzahlung, die auch ordentlich angewiesen wurde, geht verloren. Sollte ein Transfer zu Spinia einmal nicht im Kundenkonto angekommen sein, prüft zunächst den Kontostand der Zahlungsmethode, welche für den Transfer genutzt wurde. Es gilt sicherzustellen, dass die Bank, das e-Wallet oder der Zahlungsdienstleister den Transfer bestätigt und abgeschlossen hat. Ist dies der Fall sollte als nächstes ein Blick in euer E-Mail-Postfach gehen. Solltet ihr dort keine Benachrichtigung seitens des Zahlungsdienstleisters oder des Casinos eingetroffen sein, scheint der Vorgang abgeschlossen.
Kontaktiert erst dann den Kundenservice und gebt das Ergebnis eurer ersten Spurensuche bekannt. Offenbar ist die Transaktionen auch technischen Gründen nicht ordnungsgemäß verbucht worden. Ein kleiner Fehler, den der Kundendienst schnell beheben kann.