Wer sich mit professionellem E-Mail-Marketing, effizienten Newsletter-Strategien & Co. beschäftigt, wird auch dem Begriff „Cold-Leads“ begegnen. Dazu sollte man wissen, dass die Begriffsdefinitionen der Wortgruppe Lead, Leads und eben auch Cold-Leads variieren.
Vorab zum Begriff Lead: Als Lead bezeichnet man im Vertriebskontext einen Kontakt-Datensatz eines vielversprechenden Interessenten oder angehenden Kunden. Zuweilen wird das Wort Lead auch gleichbedeutend mit „Kunde“ oder „Kundenkontakt“ genutzt. Die führende CRM Salesforce setzt ebenfalls auf die erste Definition und bezeichnet neue, unbearbeitete Kontaktdaten in der Neukundengewinnung als Leads.
Der Begriff „Cold-Leads“ ist eine weiterführende Spezifikation des Begriffs „Leads“. Wiederum kann es sich, je nach Verständnis, um einen Neukunden-Kontakt handeln, mit welchem es noch keinen direkten oder indirekten Kontakt gab. Seltener beschreiben „Cold-Leads“ Kunden, die schon länger nichts mehr bestellt oder sich lange nicht gemeldet haben.
Etwas bekannter ist der Begriff „Kaltakquise“, der sich teilweise mit der erstgenannten Bedeutung von „Cold-Leads“ überschneidet. Dieser „kalte“ bzw. völlig unvorbereitete Erstkontakt mit Interessenten, gilt als größte Herausforderung der Neukundengewinnung. Dieses Image hat gute Gründe, denn in der Regel stoßen Vertriebler hier mehrheitlich auf Ablehnung. Kunden im Rahmen einer Kaltakquise aufzuschließen, zu gewinnen und auf seine Seite zu ziehen gilt als ganz Hohe Schule des Vertriebs.
Je mehr Informationen Sie zu einem Lead haben bzw. je qualifizierter Leads sind, umso mehr wissen Sie über den jeweiligen Kontakt. Leads, die vollständige Kontaktdaten (Titel, Name, E-Mail-Adressen, Anschrift, Telefonnummer) und zusätzliche Angaben zum jeweiligen Kontakt mitliefern (Alter, Interessen, Beruf, Familienstand usw.) ermöglichen eine gezieltere Ansprache. Manche Definitionen bezeichnen solche „angereicherten“ Leads nicht mehr als „Cold-Leads“, weil bereits vor dem Erstkontakt viel über den potenziellen Neukunden bekannt ist.
Auf welche Bedeutung Sie auch immer setzen, wichtig ist, dass der Vertrieb konsequent zielführende Wege beschreitet. Dabei spielen qualifizierte Leads eine wesentliche Rolle. Mit hochwertigen Leads bauen Sie Ihren Kundenstamm aus und setzen Sie vor allem auch gegenüber Wettbewerbern durch. Mit unseren Lösungen zur sicheren Leadgenerierung sind wir als leistungsstarker Partner für Sie da. Kontaktieren Sie uns und informieren Sie sich über die Chancen und Vorteile, die das Thema Leadkauf gewährleistet.