Der Prozess der Kundenverifizierung (KYC) bei Playouwin kann je nach Vollständigkeit der eingereichten Dokumente und der Auslastung des Kundendienstteams zwischen 24 und 48 Stunden dauern. Dieser Prozess ist entscheidend, um die Sicherheit die Website zu gewährleisten und rechtliche Vorschriften einzuhalten. Nutzer werden gebeten, gültige Dokumente wie Personalausweis, Reisepass oder Führerschein hochzuladen, und gegebenenfalls einen Adressnachweis und eine Bestätigung der Zahlungsmethode.