Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet ist, aber wir werden versuchen, sie so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Ihre Rückerstattung wird auf die Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie bei der Bestellung der zurückgesendeten Artikel verwendet haben. Es dauert maximal 14 Tage, ab dem Zeitpunkt, an dem der Logistikdienstleister Ihr Paket erhalten hat, bis die Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wird. Selbst wenn der Tracking-Link anzeigt, dass Ihre Rücksendung bereits von uns erhalten wurde, benötigen wir möglicherweise diese Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Anschließend dauert es bis zu 5 Tage, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Bei Rückerstattungen auf Kreditkarten kann das Rückerstattungsdatum auf Ihrer Abrechnung als Kaufdatum oder Rückerstattungsdatum erscheinen.
Für Rückerstattungen über PayPal können Sie in Ihrem PayPal-Konto festlegen, ob der Betrag auf Ihr Bankkonto weitergeleitet werden soll. Wenn Ihr PayPal-Konto geschlossen ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Rückerstattung auf Ihre Bankdaten zu überweisen.
Wenn Sie die Zahlungsmethode Nachnahme oder Banküberweisung gewählt haben, werden wir während des Rücksendeprozesses Ihre Bankdaten für die Rückerstattung anfordern.