Das könnte am Dateisystem liegen. Wenn dieses nicht vom Betriebssystem erkannt wird, ist auch kein Inhalt auf der HDD sichtbar. Es können dann aber auch keine Dateien gespeichert werden. Außerdem könnte es sein, dass Dateiordner durch einen Trojaner verschlüsselt oder gelöscht wurden. Ein dritter Grund wäre das ungewollte Formatieren / Löschen bei einer Neuinstallation von Windows oder einem Update.