Unter digitalen Vertriebs- bzw. Absatzkanälen versteht man jegliche Distributionswege, bei denen digitale Kommunikations- und Verkaufswerkzeuge zum Einsatz kommen. Demnach läuft der Vertriebsprozess teilweise oder in Gänze über das Internet ab. Angefangen von Präsentation und Darstellung der Produkte oder Services über die Informationsversorgung bis hin zur gesamten Kundenkommunikation. Der digitale Vertrieb stützt sich dabei häufig auf automatisierte Prozesse. Diese versorgen Kunden und Interessenten zur passenden Zeit sowie mittels der richtigen Kanäle mit kontextbezogenen Inhalten.