Diskussion und Dialog sind zwei vollkommen unterschiedliche Gesprächsformen, mit denen eine Gruppe von Menschen sich über einen Sachverhalt austauschen kann. Die übliche Gesprächsform im geschäftlichen Kontext ist die Diskussion, bei der unterschiedliche Standpunkt gerechtfertigt werden und die Gruppe sich auf ein gemeinsames Ergebnis einigen soll. Beim Dialog werden Annahmen und Standpunkte hinterfragt und erkundet. Ziel ist es, eine gemeinsame Bedeutung zu erarbeiten. Dialog ist in der Regel ein neues Element, das die Menschen in der Organisation erst erlernen müssen. [Weiterlesen]