Die Krankenkasse darf eine Reihe von Fragen stellen, um sicherzustellen, dass der Antragsteller die erforderlichen Kriterien für eine Leistungserbringung erfüllt. Zu den Fragen, die gestellt werden können, gehören Angaben zur Person des Antragstellers, zu seiner aktuellen Situation, zu seiner Krankengeschichte und zu seinen aktuellen Medikamenten.