Die Produkte von Ekoi haben eine gesetzliche Garantie von zwei Jahren. Diese greift, wenn das Produkt aufgrund eines Fehlers in der Herstellung defekt ist. Bei einem Garantieanspruch musst du das Team von Ekoi kontaktieren, ihm die Bestellnummer mitteilen und Fotos beifügen. Aus Deutschland kannst du es unter deutschland@ekoi.com erreichen.