Wenn ein EU-Flug weniger als 14 Tage vor Abreise annulliert wird, können Reisende eine Ausgleichszahlung erhalten. Diese fällt je nach Reisestrecke unterschiedlich hoch aus und beträgt zwischen 250 und 600 €. Alternativ dürfen Reisende eine gleichwertige Ersatzbeförderung nutzen – bei Pauschalreisen ist der Reiseveranstalter für die Organisation zuständig. Die Kosten für eine nicht nutzbare Unterkunft, weiteren Transfer etc. können bei Flugausfall ebenfalls Schadenersatz bedingen. Das gilt allerdings nur, wenn die Fluggesellschaft auch die Schuld an der Flugstornierung trägt, zum Beispiel wegen technischer Defekte. Im Fall von einem Streik der Fluglotsen, schlechtem Wetter oder höherer Gewalt bestehen diese Ansprüche nicht.