Automatisierungsprozesse stoßen im dort an ihre Grenzen, wo ein kreatives oder emphatisches Vorgehen gefragt ist. Zwar kann den Vorgängen eine höchst wirksame KI zugrunde gelegt werden, diese arbeitet aber immer nur basierend auf sachlichen Aspekten und Fakten, die Ihr bereits bekannt sind. Sie ist zwar in der Lage zu kombinieren, Kunden entscheiden jedoch emotional und der Markt ist geprägt von Zufällen.