Inkassotätigkeit kann hinsichtlich der Kosten vollkommen frei mit dem Auftraggeber ausgehandelt werden (Innenverhältnis). Ein Vertrag besteht nur zwischen dem Gläubiger und dem Inkassodienstleister und die Vertragsparteien sind vertraglich frei in der Aushandlung der Modalitäten. Im Außenverhältnis - also im Verhältnis zwischen Inkassounternehmen und Schuldner, darf das Inkassounternehmen nur die gesetzlich vorgegebenen Gebühren aufschlagen, die kraft Gesetz vom Schuldner als Schaden zu erstatten sind. Diese Gebühren regeln sich nach dem Gesetz über die Vergütung der Rechtsanwälte, vgl. § 13e Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG) i. V. m. RVG.