Überprüfen Sie, ob Sie online sind. Die App funktioniert nur, wenn Sie entweder Internetverbindung (WLAN) oder ihre mobile Datenverbindung (bspw. 4G) aktiviert haben. Ist dies der Fall, dann schliessen Sie die App und schalten das Smartphone aus. Starten Sie danach die TKB TWINT App erneut. Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie bitte den TKB TWINT Support unter der Telefonnummer 0848 111 448.