Die Grundvoraussetzung für die erfolgreiche Implementierung eines Onlineshops in bestehende Vertriebsstrukturen ist die Akzeptanz für den digitalen Vertriebskanal. Und dies sowohl auf Kunden- aber besonders auch auf interner Unternehmensseite. Erst wenn alle (Vertriebs-)Mitarbeiter einen Onlineshop als sinnvolle Ergänzung bestehender Vertriebskanäle verstehen, kann der E-Commerce Vetrieb dabei helfen das Unternehmenswachstum zu steigern und mehr Produkte zu verkaufen.
Dabei ist es entscheidend, dass alle Beteiligten den digitalen Vertriebskanal nicht als Konkurrenz sondern als sinnvolle Erweiterung der möglichen Kundenkontaktpunkte ansehen, die wiederum besonders in der Kombination mit stationärem Handel neue Möglichkeiten der Kundenansprache bietet. Dies kann für einen stationären Händler ein entscheidender Vorteil gegenüber Online-Pure-Playern sein. Im Idealfall arbeiten Onlineshop und Vertriebsmitarbeiter Hand in Hand um für den Kunden das beste und einfachste Einkaufserlebnis zu schaffen. Dann steht einer Webshop Erstellung nichts mehr im Wege, um zukünftig auch online Produkte zu verkaufen.