Während die Einnahmen durch E-Mail-Spenden im Jahr 2017 um 24 % gestiegen sind und 28 % aller Online-Spenden ausmachen, sind die Öffnungs- und Klickraten für Spenden und öffentliche Unterstützung zurückgegangen. Die Realität für gemeinnützige Organisationen ist jedoch kompliziert. Fundraising-E-Mails sind schwer zu gestalten. Und was „gut“ ist, kann je nach Nutzen und Zielgruppe sehr unterschiedlich sein.