Überprüfen Sie die Kabelversion wie HDMI, VGA, DP oder USB C, um zu sehen, ob sie 4K-fähig ist. Versuchen Sie es mit verschiedenen Monitoren und Display-Kabeln. Verwenden Sie direkte Verbindungen, ohne Videoadapter dazwischen. Wenn Sie einen Adapter oder eine Dockingstation verwenden, überprüfen Sie die Spezifikationen, um zu sehen, ob ein Treiber-Update erforderlich ist oder ob es die 4K-Fähigkeit unterstützt. Wenn das Problem auf einem Laptop auftritt, wenden Sie sich bitte an den Originalgerätehersteller, um zu bestätigen, dass die Grafik über den Display-Port des Systems unterstützt wird.