Die Garantie bei TradingShenzhen umfasst alle bestellten Geräte, wie z.B. Handys oder Tablets, die innerhalb von einem Jahr ohne Zutun des Kunden nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Dies trifft auch auf Artikel zu, die defekt beim Kunden ankommen.
Von der Garantieleistung ausgeschlossen sind Zubehörartikel wie z.B. Akkus, Ladeadapter, USB Kabel, Kopfhörer, SD-Karten, Cover, Folien etc. sowie alle kostenlosen Zubehörartikel, die dem Paket als Promo beigelegt werden.
Für Versagen und Schäden, die durch äußere Einflüsse, versehentliche Beschädigungen, am Gerät vorgenommene Veränderungen, Umbauten, Erweiterungen, Verwendung von Fremdteilen, Vernachlässigung, Viren oder Softwarefehler, unsachgemäßen Transport, unsachgemäße Verpackung oder Verlust bei Rücksendung des Gerätes an TradingShenzhen entstanden sind, übernimmt TradingShenzhen keine Garantie.
Die Garantie erlischt, wenn der Fehler am Gerät durch Wartung oder Reparaturen entstanden ist, die durch jemand anderen als den offiziellen Hersteller des Geräts oder TradingShenzhen durchgeführt worden sind. Die Garantie erlischt auch, wenn Aufkleber oder Seriennummern des Gerätes oder eines Bestandteils des Gerätes verändert oder unleserlich gemacht wurden.
Sollte sich bei der Reparatur herausstellen, dass es sich um einen Fehler handelt, der von der Garantie nicht abgedeckt ist, behält sich TradingShenzhen das Recht vor, die anfallenden Kosten in Form einer Handling Pauschale sowie die kostenpflichtige Reparatur für Material und Arbeit dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Nicht von der Garantie mit inbegriffen sind Fehler, die durch Software Updates des Herstellers verursacht werden. Sollten dadurch Funktionen eingeschränkt werden, sind diese kein Grund für eine Garantieleistung. Des Weiteren sind keine Wasserschäden durch die Garantie abgedeckt. Diese sind nicht bei Xiaomi, Oppo, Samsung oder Apple jemals abgedeckt.