Die Reiserücktrittsversicherung kann nur in Anspruch genommen werden, wenn ein versichertes Ereignis vorliegt. Hierzu zählen in der Regel Reiseunfähigkeit durch Krankheiten oder Unfälle, Tod, Schwangerschaft, gerichtliche Vorladungen, unvorhersehbarer Schaden am Wohneigentum sowie schwerwiegende beruflich veranlasste Gründe wie der Verlust des Arbeitsplatzes. Zum Teil sind nahe Angehörige und Lebenspartner mitversichert.