Wenn ein Kunde Hilfe oder Beratung benötigt, kann er einfach den Klingelknopf betätigen. Die ReAct-Now-Serviceklingel sendet daraufhin eine digitale Benachrichtigung direkt an die Smart Devices der Mitarbeiter – geräuschlos und ohne störende Durchsagen. Ein Mitarbeiter nimmt die Aufgabe an und der Kunde wird sofort informiert, dass Unterstützung auf dem Weg ist. Bei Bedarf können die Mitarbeiter sogar akustisches Feedback geben.