Für alle Käufer mit Lieferadresse innerhalb der EU: Du kannst Deine Bestellung nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen retournieren.Dabei ist zu beachten: Der Artikel muss in neuwertigem Zustand zurückgesendet werden - mit allem Zubehör, Anleitung und Verpackung. Bitte wasche das Produkt nicht, wenn Du Dir noch nicht sicher bist ob Du es behalten möchtest!Bitte lege das mitgeschickte Retourenformular vollständig ausgefüllt Deiner Retoure bei. Wir erstatten Dir den Bestellwert innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Retoure auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Die Kosten der Rücksendung müssen von Dir selbst getragen werden.Ausnahme: Bei Reklamationen und Falschlieferungen übernehmen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung. In diesem Fall ist es unbedingt nötig, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen (info@girasol.de) , damit wir Dir ein Retourenetikett zukommen lassen können.Um den Prozess zu vereinfachen, gib' bitte in Deiner E-Mail Deine Bestell-Nr. oder Rechnungs-Nr. an, den Artikel, um den es sich handelt, und - sofern möglich - ein Foto des Fehlers. Wir melden uns sobald als möglich, um eine Lösung zu finden. Außerhalb der EU können wir leider kein Widerrufsrecht gewähren. Das liegt daran, dass wir ansonsten auch die Hinsendekosten erstatten müssten und diese in der Regel schon höher waren als wir sie Dir berechnet haben. Auch Zollgebühren etc. müssten wir so ggf. beim Reimport bezahlen. Schreib' uns bitte einfach an falls Du (Non-EU) Artikel zurückgeben möchtest. Wir versuchen gemeinsam mit Dir eine Lösung zu finden.