Workflow-Automatisierung bezieht sich auf den Einsatz von Technologie zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Dabei werden manuelle Aufgaben durch automatisierte Abläufe ersetzt, um Effizienz, Genauigkeit und Geschwindigkeit zu steigern. Dies kann von einfachen Aufgaben wie Dateneingabe bis hin zu komplexen Prozessabläufen reichen.