Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) ist ein logistisches System von Amazon, mit dem ein Unternehmen die Lagerung, die Versandvorbereitung und den Transport seiner Produkte in die Hände von Amazon legen kann. Die Unternehmen senden ihr Produktsortiment an Amazon, das dieses in seinen Einrichtungen lagert. Wenn ein Verkauf über die Plattform erfolgt, kümmert sich Amazon selbst um die Verpackung und den Versand der Bestellung an den vom Kunden angegebenen Ort. Dazu gehört auch der Service nach dem Kauf, wie z. B. mögliche Rücksendungen oder die Abwicklung verloren gegangener Sendungen.