Die Kosten für die Beratung werden in der Regel vom Arbeitgeber getragen, z.B. da diese Dienstleistung Teil des betrieblichen Gesundheitsmanagements ist. Manche Probleme, insbesondere akute psychische Krisen sowie psychische Erkrankungen, erfordern womöglich einen persönlichen und längerfristigen Kontakt. Sollte eine weiterführende psychotherapeutische Begleitung gewünscht oder erforderlich sein, können die Kosten – bei Vorliegen einer psychischen Diagnose – von den gesetzlichen und privaten Krankenversicherungen übernommen werden.