Ob wir Dein Produkt reparieren oder ersetzen hängt vom Einzelfall ab. Im Sinne der Nachhaltigkeit versuchen wir zunächst immer, Dein Produkt zu reparieren. Daher können Ersatz- oder Reparaturteile auch eine andere Farbe haben oder aus einem anderen Material bestehen. Ist eine Reparatur nicht mehr möglich, dann bekommst Du von uns einen Ersatz.