Die Absagefrist von Terminen bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin muss eingehalten werden. Bei Nichteinhaltung der Absagefrist wird Ihnen der Termin in Rechnung gestellt. Bei einer Verspätung wenden Sie sich bitte telefonisch an das Spa2O-Team unter 02191 – 164 969. Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen der Kundin / des Kunden in der Kabine. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.