Das von James Bessen beschriebene Automatisierungsparadoxon bezieht sich auf den Gedanken, dass die Automatisierung zwar als revolutionäre Lösung angepriesen wird, die Vorteile mit sich bringt, aber auch dazu führen kann, dass die schwierigen Teile der Aufgabe des menschlichen Bedieners noch schwieriger werden, weil die einfachen Teile der Aufgabe wegfallen. Wenn Systeme zu sehr automatisiert werden, wird ihr Verhalten in wichtigen Bereichen immer schwerer vorhersehbar, was zu unerwarteten Konsequenzen führt. Dieses Paradoxon verdeutlicht die potenziellen Nachteile der Automatisierung und macht deutlich, wie wichtig es ist, ihre Auswirkungen auf die menschliche Arbeit und die Gesellschaft als Ganzes zu berücksichtigen.