Im Normalfall werden die Runden der Spielautomaten zu ende gespielt, auch wenn der Spieler eine Unterbrechung oder Störung erfährt. Der RNG (Random Number Generator) wurde gestartet und ein Spielergebnis muss folglich ermittelt werden. Dies geschieht vollautomatisch und Spieler haben keinen Einfluss darauf. Wir empfehlen die Cache-Daten des Browsers zu löschen, bevor ihr mit dem Spielen weitermacht.
Sobald ihr die Cache Daten aus dem Internet Browser entfernt, und den Browser neu gestartet habt, meldet euch erneut in eurem Kundenkonto erneut an. Prüft in euren Konto-Transaktionen, ob der Einsatz der Spielrunde ordnungsgemäß vom Konto abgebucht und das Spiel beendet wurde. Auch hier steht euch der Support zur Seite. Haltet am besten euren Benutzernamen, die Höhe des Spieleinsatzes, die Uhrzeit des Ereignisses und einen eventuelle Transaktionsnummer (zu finden in den Transaktionen des Casinokontos) bereit.