Sollte es ein Problem mit der von Ihnen bestellten Ware geben, lässt Geomix Sie sicher nicht im Stich. Allerdings gibt es je nach Marke unterschiedliche Garantiebestimmungen, die unterschiedliche Rahmenbedingungen für Reklamationen von Händlern wegen mangelhafter Ware festlegen. Sie müssen den Garantiefall jedoch auf Anfrage gesondert bearbeiten und verlangen in diesem Fall daher, dass Sie ihnen die gefundenen Mängel und die Fotos des defekten Produkts per E-Mail schildern. Darüber hinaus können Produkte, die durch vorsätzliche oder scheinbar unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden (z. B. Fußballschuhe mit fester Unterseite, die auf Kunstrasen gespielt werden) nicht reklamiert werden. Darüber hinaus wird die Garantie in der Regel nur innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf gewährt.