Seit der Anpassung des Fernmeldegesetzes per 01.01.2021 ist das Blockieren dieser Werbe-Anrufe ein grosses Thema. Als Fernmeldedienstanbieter sind wir in der Pflicht, eine technisch geeignete Lösung zur Unterbindung dieser Anrufe zu betreiben. Wie dieses Lösung aussieht kann aber aktuell jeder Provider selbständig entscheiden. Aktuell arbeiten viele der grossen Provider mit dynamischen Blocklisten, die aufgrund von Auswertungen der Anrufstatistiken mit neuen Rufnummern gefüllt werden. Grundsätzlich ist dies ein sinnvoller Ansatz, allerdings gibt verschiedene Probleme: 1. Es gibt unterschiedliche Anbieter dieser Blocklisten. Dies führt dazu, dass niemand genau sagen kann, welche Nummern blockiert werden und welche nicht. Damit ist dann halt auch niemand wirklich verantwortlich. 2. Wenn man mit seiner eigenen Nummer auf diesen Blocklisten landet, gibt es keine effizienten Prozesse, wie man wieder von der Liste runter kommt. Wir hatten bereits diverse Grosskunden (u.A. Banken, Versicherungen, etc.) deren Hauptnummer von Swisscom und Co. nicht mehr erreichbar waren. Das Problem konnte erst nach einigen Wochen behoben werden. 3. Call Center verwenden ständig neue Nummernbereiche. Dies führt dazu, dass die Blocklisten faktisch nur reaktiv blockieren. Oftmals sind Nummern bereits nicht mehr in Verwendung wenn Sie auf den Blocklisten landen. Unsere Strategie diesbezüglich sieht vor, dass wir aktuell nur ganz klares Spamming unterbinden. Eine Liste von einem Fremdanbieter möchten wir aktuell nicht einsetzten, weil wir grundsätzlich davon ausgehen, dass unsere Kunden (insbesondere Business-Kunden) lieber einen Anruf zu viel als einen Anruf zu wenig bekommen. Wenn die Belastung durch die Anrufe derart gross ist, dann hilft allenfalls das Ersetzen Ihrer Rufnummer. Wir hoffen, dass es in den nächsten Monaten und Jahren mehr Bestrebungen am Markt gibt, das Problem global zu lösen.