Die typischen Reaktionen auf Veränderungen sind Schock, Ablehnung, Einsicht, Emotionale Akzeptanz, Lernen, Erkenntnis und Integration. Die Mitarbeiter*innen reagieren im ersten Schritt geschockt auf die anstehenden Veränderungen. Dann reagieren die Angestellten offen ablehnend auf die Veränderungen. In der dritten Phase wird eingesehen, dass Ablehnung nichts bringt. Dann wird rational erkannt, dass manche Veränderungen nicht schlecht, sondern schlicht notwendig sind. Nachfolgend sind die Angestellten bereit den Veränderungsprozess mitzumachen. Als nächstes werden die Mitarbeiter*innen neugierig, sie beobachten die Veränderungen und probieren einzelnes schon aus. Nun werden auch die Vorteile der Veränderungen erkannt und diese werden bereits schrittweise in den Alltag integriert. Letztendlich sind alle Veränderungen im Alltag angekommen und integriert.