Da die sozialen Medien eine Plattform für den Austausch von Wissen, Gedanken und Gefühlen sind, ist es für die Schüler/innen, ihre Eltern und die Lehrkräfte von Vorteil, in den sozialen Medien präsent zu sein, um zu erfahren, was sie denken und was sie von einer Bildungseinrichtung erwarten.