Lenz gewährt dir eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Die detaillierten Bestimmungen findest du hier. Bitte beachte dabei: Reklamationen die auf geringfügig unterschiedliche Ladezustände von Lithium Packs in der Lenz heat app im Lade- oder Heizbetrieb basieren sind von der Garantie ausgenommen. Lithium Packs und Heizelemente unterliegen naturgemäss produktionsbedingten Toleranzen. Diese Differenzen haben keine spürbaren Auswirklungen auf die Heizleistung und Heizdauer des Produktes. Um deinen Garantieanspruch geltend zu machen, kannst du das Produkt zu Bergfritz oder direkt an die Generalvertretung von Lenz in der Schweiz senden. Bitte nutze dazu direkt das nachfolgende Formular: Download Garantievorlage Lenz Falls du die Rechnung nicht mehr hast, sende eine kurze Anfrage an unseren Kundendienst und du bekommst eine PDF-Kopie.