Der Salesforce Live-Chat ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit mit Ihren Kunden und Servicemitarbeitern zu kommunizieren. Da dieser mit Ihren Kundenprofilen vernetzt werden kann, können Ihre Servicemitarbeiter den Kunden einen personalisierten Service anbieten. Sobald die Kunden Ihre Website besuchen, erscheint eine Leiste mit dem Live-Chat. Bei Fragen können sich Ihre Kunden demnach jederzeit an Ihre Servicemitarbeiter wenden.