KPI steht für Key Performance Indicators. Mit bestimmten Kennzahlen können erfolgskritische Leistungen von Aktivitäten ermittelt und genauer betrachtet werden. Im Social-Media-Marketing sind diese Kennzahlen essenziell, um Ihre Kampagnen zu analysieren und individuell auf Ihre Ziele und Wünsche zu optimieren. In der Steuerberatung spielen unter anderem die Kennzahlen Reichweite, Klicks, Anzahl der Follower, Likes und Kommentare eine wichtige Rolle.