Diese regelt der Franchisevertrag, den beide Parteien abschließen. Darin sind unter anderem die Rechte und Pflichten der Vertragspartner, das Vertragsgebiet, die Vertragsdauer und Kündigungsmöglichkeiten geregelt. Auch muss der Vertrag auf das Handbuch verweisen, welches das notwendige Wissen für den Betrieb eines eigenen Franchise-Unternehmens enthält.