Ja, Qualitätsmanagement ist wichtig, da es dazu beiträgt Unternehmen nachhaltig erfolgreich zu machen. Es trägt dazu bei die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Produkt- oder Dienstleistungsqualität zu verbessern, die Effizienz zu steigern und das Risiko von Fehlern zu reduzieren.