Ähnlich wie Slack bietet Zoom zahlenden Kund:innen die Möglichkeit, dass zumindest bestimmte Daten nur in der EU verarbeitet werden – sogenannte „Betriebsdaten” landen aber weiterhin auf Servern in den USA.
Als Videokonferenz-Tool hat Zoom jedoch den Ruf, auch von technisch wenig versierten Anwendern leicht bedienbar sein, und auch in großer Runde stabil zu bleiben. Daher gilt Zoom derzeit als Referenz für intuitive und leistungsstarke Videokonferenz-Software.