Wenn Sie keine PhilPost-Tracking-Informationen zu Ihrem Paket erhalten, kann dies mehrere Gründe haben. Diese sind unten aufgeführt. Denken Sie daran, dass alle Tracking-Informationen, die auf PhilPost-Paketen verfügbar sind, so zeitnah wie möglich auf der Ship24-Website verfügbar sind. Schauen Sie immer auf der Ship24-Website nach.
Erstens, wenn Sie zum ersten Mal ein PhilPost-Paket abgeben oder abholen, gibt es normalerweise einen Zeitraum, bevor Sie auf Ihre erste Tracking-Benachrichtigung zugreifen können. Wenn PhilPost ein Paket zum ersten Mal annimmt, gibt es eine Bearbeitungszeit, die dies verursacht, die als „Bearbeitungszeitraum“ bezeichnet wird. Dies sollte je nach Sendung nicht länger als 24-48 Stunden dauern.
Wenn Sie befürchten, dass Sie Ihre PhilPost-Tracking-Nummer oder das erste Update nach diesem Zeitraum immer noch nicht erhalten haben, und Sie die Ship24-Website überprüft haben, wird den Absendern empfohlen, sich direkt bei PhilPost (PHLPost) zu erkundigen.
Wenn Ihr PhilPost-Paket bereits einen Teil seiner Reise zurückgelegt hat, könnte der zweite Grund für die fehlende Nachverfolgung eines PhilPost-Pakets sein, dass Ihr PhilPost-Paket von einem anderen Spediteur angenommen wurde, z. B. in einem Zielland, der für die Sendung verantwortlich ist letzten Teil seiner Lieferung. Dies geschieht, wenn Sie Ihr Paket von den Philippinen nach Russland oder umgekehrt versenden, wobei der jeweilige nationale Postdienst (z. B. die russische Post) die Zustellung vor Ort übernimmt.
Unabhängig davon müssen Sie sich bei der Verwendung der universellen Sendungsverfolgung von Ship24 keine Gedanken über einen Wechsel der Spediteure machen, dank dieser KI-gestützten Sendungsverfolgungsfunktionen, die sicherstellen, dass Ship24 immer weiß, wo sich Ihr Paket befindet. Der dritte Grund, warum Sie möglicherweise keine neuen Tracking-Informationen zu einem PhilPost-Paket erhalten haben, ist, dass es an der Zollstelle ein Problem mit dem Paket gibt.
Dies kann Maßnahmen auf Seiten des Absenders oder des Empfängers erfordern, z. B. wenn eine unbezahlte Einfuhrsteuer auf den Inhalt des PhilPost-Pakets anfällt (wobei der deklarierte oder tatsächliche Wert höher ist als die Einfuhrsteuerschwelle eines Landes).
In schwerwiegenderen Fällen kann ein Paket stecken bleiben oder zurückgewiesen werden, wenn es verbotene Gegenstände enthält oder die Größe oder Form nicht den Anforderungen des Bestimmungslandes entspricht.
Obwohl Sie ein PhilPost-Paket mit Ship24 verfolgen können, um den Standort und Status Ihres Pakets zu überprüfen und herauszufinden, was es möglicherweise aufhält, denken Sie bitte daran, dass Ship24 Ihnen bei den oben genannten Punkten nicht helfen kann und Sie sich daher bei Fragen direkt an den Spediteur wenden müssen Sie möglicherweise auf Ihrem PhilPost-Paket haben.