Geht es an die Aufstellung der benötigten IT-Infrastruktur für das Projekt, muss zunächst geklärt werden, welche Systeme bereits im Unternehmen vorhanden sind und was zusätzlich zu implementieren ist. Eine elementare Überlegung ist in diesem Kontext zum Beispiel, welches Hosting-Modell für das E-Commerce-Projekt zum Einsatz kommen soll. Das Aufsetzen von Anwendungen zum operativen Projektmanagement – etwa eine Jira- oder Wiki-Basis – die Unternehmenskunde und Agentur gemeinsam bearbeiten können, ist ebenfalls zu berücksichtigen. Auf diese Weise gelingt eine vollständige Dokumentation des Projektes für alle Beteiligten, die jederzeit zugänglich ist und eine schnelle und transparente Kommunikation ermöglicht.