Um eine/n begabte/n Callcenter-Manager/in einzustellen, müssen Sie die unbegabten Bewerber/innen während des Rekrutierungsprozesses aussortieren. Am Besten suchen Sie nach einem Bewerbenden mit Erfahrung in dem Bereich. Aber selbst dann sollte Sie sich nie mit weniger als der/dem perfekten Kandidatin/Kandidaten zufrieden geben.