SAP Workflow kann in den Bereichen SAP HR, SAP FI oder SAP SD ausgeführt werden. Seine Aufgabe besteht darin, Aufgaben und den Informationsfluss zwischen den Mitarbeitern zu automatisieren. Sobald ein Prozess im SAP-System modelliert ist, erhält der Benutzer Benachrichtigungen über die erfassten Ereignisse und Informationen über die in diesem Zusammenhang zu ergreifenden Maßnahmen, was zu einer erheblichen Steigerung der Effizienz von Prozessen wie beispielsweise der internen Freigabe von Rechnungen und Bestellungen führt. Die Einführung des Workflow-Mechanismus beschleunigt und verbessert die Effizienz und ermöglicht zudem eine Kostenreduzierung durch den geringeren Einsatz von personellen Ressourcen.