Es werden verschiedene Prozesse durchlaufen. Zu Beginn erfolgt die Erfassung des Veränderungsbedarfes. Hieraus resultieren Ziele und Maßnahmen. Die Umsetzung dieser erfolgt mithilfe von Prozessmanagement, Workshops, Coaching und Beratung. Der nächste Schritt ist die Kontrolle: wurden alle Ziele erreicht bedarf es nun eines stabilen Umfeldes, damit sich die neuen Prozesse endgültig einspielen können.