Wir empfehlen euch immer zuerst direkt das Casino zu kontaktieren, um die Probleme dort zu besprechen. Falls dies nicht erfolgreich war, könnt ihr mit den für die Lizenzierung zuständigen Masterlizenzgebern kontakt aufnehmen. Ist weiterhin keine Lösung in Sicht, solltet ihr der obersten Behörde, dem Gaming Control Board (CCB), schreiben.