Über eine Zielgruppenbildung können Sie Kundeninformationen verwenden, um eine erste Marktsegmentierung vorzunehmen. Hierzu analysieren Sie die Nutzerdaten empirisch. Die Konzeption von Personas hingegen ist nicht rein durch Fakten geleitet, sondern erlaubt eine qualitative Auseinandersetzung mit Ihrem Kundenkreis und die individuelle, präzise Gestaltung Ihres Idealkunden.