Babywalz legt den Kundendienstkanal unten auf der Startseite von baby-walz.de und auf allen Detailseiten fest, und Kunden können zeitnah mit dem Kundendienst kommunizieren. Wenn es allgemeine Fragen gibt, stellt Babywalz eine Schnittstelle bereit, die verwandte häufige Fragen beantwortet, und Kunden können auch auf baby-walz.de suchen und sehen.