Sie können sich jederzeit per Telefon oder E-Mail im Servicecenter oder Ihrem Studio melden, wir helfen Ihnen gerne! Für eine schnelle Hilfe und Weiterleitung ist es nützlich, wenn Sie bereits Ihre Auftragsnummer (in Ihren Vertragsunterlagen) und die Typennummer des Elektrogeräts (dies finden Sie hier) zur Hand haben. Wir entscheiden dann mit Ihnen gemeinsam, was die nächsten Schritte sein werden.
Info: Wenn Ihr Gerät noch unter die gesetzliche Gewährleistungsfrist (2 Jahre ab Einbaudatum) fällt, werden wir in der überwiegenden Zahl der Fälle den Werkskundendienst des Elektrogeräteherstellers kontaktieren, da bei Reparaturtversuchen unsererseits die Gewährleistung erlischt. Auch hier bleiben wir in engem Kontakt mit Ihnen und sehen uns trotz der Hinzuziehnung externer Experten als das, was wir sind: Ihr verlässlicher und verantwortlicher Vertragspartner.