Die Stornierungskonditionen legen die Reiseanbieter selbst fest. Es ist bei einigen Hotels möglich, online über den Expedia-Account eine Änderung oder eine Stornierung vorzunehmen. Die jeweiligen Optionen für die gebuchte Reise sind immer über den Kundenaccount sichtbar. Auf dem Reiseplan, der ebenfalls über den Account abrufbar ist, befindet sich auch immer eine Kontaktnummer, die bei Fragen angerufen werden kann.