Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht einwandfrei verpackt an dich geliefert wurde. Als Empfänger des Pakets prüfst du den Versandkarton am besten auf Unversehrtheit, bevor du den Erhalt quittierst und reklamierst Schäden am Paket, die äußerlich erkennbar sind, sofort beim Zusteller. Die Annahme sollte bei einem beschädigten Paket verweigert werden. Bitte sende uns zur weiteren Klärung eine E-Mail an shop@zoelu.com, unser Customer Service Team hilft dir gerne weiter.