Häufig wird die Gefahr gesehen, dass sich Kunden nicht an der Befragung beteiligen, wenn sie bspw. länger als 10 Minuten dauert. Diese Befürchtung deckt sich nicht mit den langjährigen Erfahrungen bei Rogator. Kunden sind vielfach dazu bereit, auch 15 oder 20 Minuten ihrer Zeit zu opfern, unter der Voraussetzung, dass der Fragebogen inhaltlich und optisch professionell aufbereitet ist.