Grund­sätz­lich können Sie gegen jede Bewer­tung vorgehen und haben auch häufig gute Chancen, dass die Bewer­tung gelöscht wird. Es ist im ersten gleich­gültig, ob die Bewer­tung nur einen Stern zeigt, aber keinen Text, es sich um ein Fake-Profil handelt oder die Bewer­tenden einfach lügen.
Portal­be­trei­bende wie Jameda und Co. sind, verpflichtet eine Kontrolle durch­zu­führen, die sich nach den Vorgaben des Bundes­ge­richts­hofs (BGH) richtet. Google, Facebook und Co. müssen danach auf Lösch­an­träge reagieren und haften selbst, sobald der Lösch­an­trag gestellt wurde.
Genauer gesagt haften Portal­be­trei­bende als unmit­telbar Störende für die von einem Dritten einge­stellten Äuße­rungen, sobald sie sich Äuße­rungen zu eigen machen. Der BGH (4.4.2017 – VI ZR 123/16) stellte in diesem Zusam­men­hang klar, dass Portal­be­trei­bende sich Bewer­tungen zu eigen machen, wenn sie nach einer inhalt­li­chen Über­prü­fung selbst­ständig Äuße­rungen abändern oder entfernen bzw. sie auch einfach beibehalten.
Erst nach dieser Prüfung durch die Portal­be­trei­benden wie Yelp und Co. liegen alle Infor­ma­tionen vor, so dass wir als Rechts­an­walt einschätzen können, ob die Bewer­tung recht­mäßig ist oder nicht. Dabei genügt es nach Angaben des OLG Braun­schweig (18.6.2019 – 2 U 97/18) für eine gewis­sen­hafte Prüfung durch den Portal­be­trei­benden nicht, wenn sich dieser mit inhalts­leeren Erklä­rungen des Verfas­senden der Bewer­tung zufrie­den­gibt. In aller Regel gehen die Prüfungen zu Gunsten der Betrof­fenen aus, wenn der Lösch­an­trag juris­tisch korrekt gestellt wurde. Keine Sorge, dafür sind wir für Sie da und unter­stützen Sie stets prag­ma­tisch und lösungsorientiert.