Es kann viele Gründe geben, warum Benutzer mit diesem Problem konfrontiert werden. Eine Reihe von Benutzern gibt jedoch an, dass das Aktualisieren von macOS auf die neueste Version ihnen geholfen hat, das Problem zu beheben. Darüber hinaus kann das Neustarten des Geräts, laut einer Reihe von Benutzern, den Trick tun. Schließlich können Benutzer HitPaw Video Converter verwenden, um HEIC in JPG zu konvertieren und das Problem sofort zu lösen.