Deine Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -probleme und stehst diesen professionell und serviceorientiert zur Seite. Als Support-Mitarbeiterin mit Kundenkontakt übernimmst du die Beratung zu Produkten oder Dienstleistungen und unterstützt Kunden bei technischen oder allgemeinen Anliegen. Die sachkundige Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rücksendungen gehört zu deinem Verantwortungsbereich. Du dokumentierst Kundeninteraktionen sorgfältig und trägst dazu bei, kundenrelevante Daten auf dem neuesten Stand zu halten. Durch proaktive Kommunikation und Lösungsorientierung trägst du zur Kundenzufriedenheit bei. Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um kundenbezogene Anliegen effizient zu klären. Dein Profil: Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit und überzeugst durch deine kommunikativen Fähigkeiten. Freundlichkeit, Empathie und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, zeichnen dich aus. Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und Lösungen anschaulich präsentieren. Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich. Du bist serviceorientiert und hast Freude daran, Kunden bestmöglich zu unterstützen. Deine Perspektive: Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit direktem Kundenkontakt. Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Know-how im Bereich Kundenservice einzubringen und kontinuierlich zu erweitern. Ein motiviertes Team unterstützt dich dabei, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Neben einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir dir attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits und regelmäßige Team-Events.