Zunächst können all diejenigen Institutionen in Deutschland eine Auskunft von der SCHUFA einholen, die die SCHUFA auch mit den relevanten Daten versorgen. Grundsätzlich sind nur diese SCHUFA-Vertragspartner zur Auskunft berechtigt. Zudem ist es jedoch auch möglich, eine SCHUFA-Auskunft einzuholen, wenn der Kunde dazu sein Einverständnis erklärt. Der Kunde muss die sogenannte SCHUFA-Klausel unterschreiben, welche bei vielen Rechtsgeschäften und Verträgen ein unabdingbares Erfordernis darstellt.