Die Debeka ermöglicht die Schadensmeldung durch verschiedene, kundenfreundliche Wege. Ein Anruf beim 24-Stunden-Schadensservice, erreichbar unter der gebührenfreien Nummer 0800 - 88800222, ist eine direkte Methode, einen Schaden zu melden. Wenn der Schaden eine Rückstufung der Schadenfreiheitsklasse nach sich zieht, wird diese automatisch zum ersten Januar des nachfolgenden Jahres durchgeführt. Ein alternativer Weg, um einen Schaden zu melden, ist die Nutzung des Unfallmeldediensts, der auch eine automatische Übermittlung des Schadens ermöglicht.