Die „Vier apokalyptischen Reiter“ – Kritik, Verachtung, Defensivität und Mauern – sind destruktive Kommunikationsmuster, die die Zusammenarbeit bei der Arbeit erschweren und zu Konflikten führen. Sie verstärken Missverständnisse, Frustration und Unzufriedenheit, was letztlich zu Kündigungen führen kann. Eine rechtzeitige Verbesserung der Kommunikationskultur hilft, diese negativen Effekte zu minimieren.