Ja. Zwischen 07:00 Uhr und 20:00 Uhr ist unser Büro an Einsatztagen besetzt. Dort nehmen wir Ihre Reklamation auf und leiten diese in Echtzeit an den Tourenfahrer oder an einen gesonderten Reklamationsfahrer weiter. Jede Reklamation wird dokumentiert, bearbeitet und archiviert.