Die Conversion Rate (Zielrate) ist ein sogenannter KPI (Key Performance Indicator), eine Messgröße. Dieser Begriff wird vor allem im Online Marketing verwendet und beschreibt, wie viel Prozent einer Zielgruppe (z.B. Besucher einer Website) ein vordefiniertes Ziel (Konversion) erreichen bzw. einen neuen Status erlangen und z.B. von einem Interessenten zu einem Kunden werden. Im Beispiel „Interessent wird zu Kunde“ würde sich die Conversion Rate aus (Anzahl an Käufern/Anzahl an Interessenten) berechnen lassen. Eine exaktere Formel ist diese: Conversion Rate = (Anzahl an Kunden x 100)/(Anzahl an Interessenten).