Es kann vorkommen, dass Pflanztöpfe (Plastiktöpfe) aufgrund einer unsachgemäßen Behandlung durch den Paketdienst bzw. die Spedition auf dem Transportweg beschädigt werden. Diese Behältnisse werden für einen leichten und kostengünstigen Transport möglichst klein gehalten und dienen in der Regel nur der Aufzucht, daher sollten die Pflanzen nach Erhalt in größere Töpfe mit frischem bzw. neuem Substrat umgepflanzt werden. Eine dauerhafte Nutzung der gelieferten Pflanztöpfe ist nicht zu empfehlen.
Auf Wunsch erstatten wir Ihnen gerne den beschädigten Pflanztopf bis zu einer Höhe von 0,50 bis 2,00 Euro abhängig von Art und Größe des gelieferten Topfes. Bitte schreiben Sie uns hierfür eine Email an info@palmenmann.de und senden Fotos des beschädigten Pflanztopfes mit. Darüber hinaus benötigen wir die Daten Ihrer Bestellung (Kunden-Nummer, Bestell-Nummer, Bestell-Datum). Eine Reklamation kann nur nach Vorlage der vorgenannten Informationen und Bilder bearbeitet werden.