Social Media Monitoring ist bzgl. des Datenschutzes völlig unbedenklich, wenn ausschließlich öffentlich zugängliche Daten gesammelt und ausgewertet werden. Verfasst ein Nutzer also Inhalte, die öffentlich für jeden sichtbar sind, dürfen diese Inhalte auch analysiert werden. Posts, die beispielsweise nur für die Freunde des Nutzers bestimmt und dementsprechend markiert sind, sind für die in Deutschland zulässigen Social-Media-Monitoring-Tools nicht auszulesen. Achten Sie bei der Wahl des Monitoring-Tools darauf, dass es entsprechend § 4 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in Deutschland nutzbar ist. Informieren Sie sich im Zweifel beim Anbieter.