Feyral übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde bei der Bestellung eine unvollständige oder falsche Lieferadresse angibt (fehlende Hausnummer, nicht vorhandene Straße, Diskrepanz zwischen Ort und Postleitzahl, falscher Name oder andere ähnliche Fehler). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine vollständige und korrekte Adresse anzugeben. Wenn der Kunde eine unvollständige oder falsche Adresse angibt und die Berichtigung nicht mitteilt, sendet Feyral das Paket an die beim Kauf vom Kunden angegebene Adresse, was zu einer Nichtzustellung führt: Das Paket wird an das Sortierzentrum zurückgeleitet (20-25 Tage) und der Kunde hat die Wahl: 1) die Nachsendegebühr in Höhe von 9,71 € zu bezahlen und die korrekte Adresse anzugeben, an die das Paket im Anschluss geschickt wird. 2) keine Nachsendegebühr zu zahlen und das Paket dem Kurier zu überlassen, der das Paket nach einer vorher festgelegten Zeitspanne an den Schredder sendet.