Kundenfeedback kann durch regelmäßige Umfragen, Usability-Tests und direkte Rückmeldungen gesammelt und analysiert werden. Dieses Feedback hilft, Schwachstellen zu identifizieren und gezielte Verbesserungen umzusetzen. Eine enge Zusammenarbeit mit den Kunden trägt zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung bei.