Der erste Schritt zur Bewältigung von Konflikten besteht darin, Diskriminierung und Belästigung zu erkennen. Dies erfordert Sensibilität für unangemessene Bemerkungen, Handlungen oder Verhaltensweisen seitens anderer Mieter. Es kann sich um rassistische, sexistische, homophobe oder andere diskriminierende Äußerungen handeln. Das Erkennen dieser Anzeichen ist wichtig, um frühzeitig darauf reagieren zu können.