Die von der Sparkasse veröffentlichten Apps unterliegen hohen Sicherheitsrichtlinien und erfüllen die erforderlichen Sicherheitsstandards. Allerdings können auch Sie als Kundin oder Kunde zusätzlich zu Ihrem Schutz beitragen. Dies geschieht, indem Sie Ihr Smartphone durch PIN, Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung sperren, Ihre Zugangsdaten mit niemandem teilen und diese auch nicht auf dem Handy speichern. Außerdem sollten öffentliche Netze (zum Beispiel das Wlan in einem Café) nicht für mobiles Banking genutzt werden, da hier Hackern Angriffe leicht gemacht werden.