Die PIN (Persönliche IdentifikationsNummer) ist nur für Sie bestimmt und darf keinem Dritten zugänglich gemacht werden. Sie besteht aus mindestens vier und maximal acht Zeichen. Notieren oder speichern Sie Ihre PIN und Ihre TAN nicht, damit sie nicht in „falsche Hände“ gelangen. Achten Sie darauf, dass niemand Sie bei der Eingabe der PIN oder TAN beobachtet. Jede TAN kann nur einmal verwendet werden und verliert nach drei Minuten ihre Gültigkeit. Bitte bewahren Sie daher Ihr End- oder Lesegerät, das Sie zur Generierung der TAN verwenden, sicher auf.
Wenn Sie feststellen, dass eine andere Person Ihre PIN oder Ihre TAN oder beide kennen oder besteht der Verdacht ihrer missbräuchlichen Nutzung, sind Sie verpflichtet, umgehend Ihre PIN zu ändern oder zu sperren. Sofern Ihnen dies nicht möglich ist, informieren Sie uns bitte umgehend darüber. Sie erreichen unsere Sperrhotline täglich von 8:00 - 17:00 Uhr unter +49 69 2177-3232.