So einfach funktioniert die Rückerstattung in der App:
Navigieren Sie zu «Reisen und Billette».
Wählen Sie das Billett aus, welches Sie rückerstatten lassen möchten.
Wählen Sie den Menüpunkt (Kreis mit 3 Punkten) und wählen Sie «Billett erstatten».
Prüfen Sie die Einstellungen und lassen sie das Billett erstatten.
Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung. Sie können Ihre Erstattung jederzeit in Ihrem Benutzerkonto einsehen.
Der Betrag wird Ihnen auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Sie erhalten zusätzlich einen Erstattungsbeleg per E-Mail. Bereits erstattete Billette sind gekennzeichnet.
Bitte beachten Sie:
Für die Erstattung nach Geltungsbeginn wird pro Antrag ein Selbstbehalt von 10 Franken (gemäss T600.9, Ziffer 1.4Link öffnet in neuem Fenster.) abgezogen.