Grundsätzlich ist immer derjenige entschädigungsberechtigt, dem durch Wartezeit oä. ein Schaden entstanden ist. Hat also der Dienstgeber die Flugreise bezahlt, so bekommt trotzdem der Passagier die Entschädigung. Nur wenn zwischen Dienstgeber und Dienstnehmer ausdrücklich vereinbart wurde, dass die Entschädigung der Dienstgeber erhält ist es anders. Die Entschädigungssumme ist in den meisten Ländern übrigens steuerfrei.