Der CallOne-VoiceBot ist in der Tat datenschutzkonform. CallOne, ein deutscher Netzbetreiber (vTNB), betreibt seine Kommunikationsplattform auf eigenen Servern in ISO27001-zertifizierten Hochsicherheitsrechenzentren in Deutschland. Als Unternehmen unterliegen wir dem Telekommunikationsgesetz und stehen unter Aufsicht der Bundesnetzagentur. Zudem agieren wir gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Unsere offene Plattform ermöglicht die Anbindung verschiedener Drittanbieter. Kunden können eigene Verträge mit Anbietern wie Microsoft Azure (OpenAI) abschließen, um eine direkte vertragliche Grundlage für die Datenverarbeitung zu erhalten. Hinsichtlich Spracherkennung, OpenAI über Microsoft Azure Services und Text-to-Speech-Ausgabe setzen wir vorwiegend auf Microsoft mit Serverstandorten in Deutschland oder Europa, um den Datenschutz zu gewährleisten.