Robotic Process Automation (RPA), zu Deutsch „Robotergesteuerte Prozessautomatisierung“ hat nichts mit physischen Robotern zu tun. Laut Definition beschreibt die Technologie den Einsatz einer Bot-Software, die Aktionen und Befehle menschlicher Endanwender über das entsprechende Benutzerinterface in einem System nachahmt. Dabei handelt es sich vor allem um hochgradig manuelle, zeitintensive und immer wiederkehrende Aufgaben wie das Ausfüllen von Formularen oder das Verschieben und Ablegen von Dokumenten. Die Programmierung der RPA-Roboter basiert zu großen Teilen auf Low-Code oder No-Code und sorgt dafür, dass Mitarbeiter mehr Zeit für kreative, wertschöpfende Aufgaben haben. Unkomplizierte Implementierung und einfache Skalierbarkeit sind die beiden größten RPA-Vorteile.