Crypto.com wurde unter dem Namen Monaco Technologies GmbH im Juni 2016 in der Schweiz gegründet und nach dem Kauf der Internet Domain im Juli 2018 in Crypto.com umbenannt. Heute hat das Unternehmen Niederlassungen in Hongkong, China, Singapur, Malta, Schweiz und den USA. Der Hauptsitz liegt in Hongkong, was vielleicht auch mit der Aufnahme in das von der Regierung Hong Kong's unterstützte Cyberport Incubator Programm im Februar 2017 zusammenhängt. Für Kunden in Europa ist die Niederlassung auf Malta zuständig. Kontakt und Service gibt es über einen Chat in der App.