Damit die Kontaktsynchronisierung richtig funktioniert, müssen Sie Ihr CRM oder Ihren Helpdesk als Integration im Aircall Dashboard aktivieren. Sobald Sie die entsprechende Integration installiert haben, befolgen Sie bitte die Schritte in diesem Artikel, um die Kontaktsynchronisierung zu aktivieren.
Häufige Gründe für Probleme bei der Kontaktsynchronisierung in Ihrem Account: a) Ihre Aircall Integration und Ihre Kontaktsynchronisierung sind falsch eingestellt; b) Ihre Kontakttelefonnummern sind in Ihrem CRM oder in Ihrem Helpdesk im falschen Feld aufgelistet; oder c) Ihre Telefonnummern wurden in einem nicht kompatiblen Format gespeichert.
Wenn Sie das Problem nicht mit den Tipps aus dem oben genannten Artikel beheben können wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.