Marketing-Automation ist mittlerweile ein fester Bestandteil bei vielen professionellen E-Mail-Marketing-Lösungen und ermöglicht das Anlegen von automatisierten Prozessen, die durch Aktionen oder Ereignisse ausgelöst werden. Verschickt man beispielsweise eine E-Mail an einen Empfänger und dieser klickt auf einen Link in der E-Mail, kann ein weiter Prozess ausgelöst werden, zum Beispiel der Versand einer weiteren E-Mail. Mit Marketing-Automation lassen sich aber auch klassische Follow-Up-Autoresponder aufbauen. In einem solchen Fall legt man einfach eine Serie aus zum Beispiel 14 E-Mails an und diese werden nach festen Zeitintervallen automatisch an jeden Empfänger einer E-Mail-Liste verschickt. Zusätzlich können Aktionen (Öffnungen, Klicks, etc.) weitere Prozesse auslösen, zum Beispiel den Versand von E-Mail-Angeboten.