Dafür gibt es keine gesetzlichen Regelungen - wie es überhaupt keine Verpflichtung zum Ausstellen von Mahnungen gibt.
In Österreich hat sich aber ein 3-stufiges Mahnwesen etabliert, wobei die 1. Mahnung eine freundliche Zahlungsaufforderung mit zusätzlicher Zahlungsfrist ist, die 2. Mahnung eine nachdrückliche Bitte um Begleichen der offenen Rechnung mit Hinweis auf bereits ignorierte vorhergehende Mahnung und die 3. Mahnung schließlich eine letzte Chance zur Begleichung innerhalb nochmals eingeräumter Frist darstellt, jedoch schon mit zusätzlichen Kosten für die säumige Kundschaft anhand von Spesen und Zinsen sowie dem deutlichen Verweis auf die Konsequenzen des Durchsetzens der Forderung auf dem Rechtsweg bei nochmaligem Ignorieren der Mahnung.
Auf dieser finden Sie Vorlagen zu allen 3 Mahnstufen zur kostenlosen Verwendung und im praktischen Word-Format, die Sie direkt downloaden können.