Social Media ist für die meisten Unternehmen sehr lohnenswert. Es ermöglicht, genau die gewünschte Zielgruppe anzusprechen und eine Community rund um die Marke aufzubauen. Über Social Media lässt sich die Bekanntheit steigern, es können Kundenfragen beantwortet sowie Insights über die Zielgruppe gewonnen werden.