Sollte die Tastenkombination „Q“ + „AltGr“ nicht funktionieren, kann es verschiedene Gründe dafür geben. Zuerst kannst du versuchen die Tastenkombination „Strg“ + „Alt“ + „Q“ zu verwenden. Sonst kannst du die Taste „Alt“ gedrückt halten und rechts auf dem Nummernblock die 64 eingeben. Sollte das alles nicht klappen, könnte es daran liegen, dass du versehentlich die Tastatur auf amerikanisch eingestellt hast. Erscheint durch die Kombination „Umschalt“+ „2“ das @-Zeichen, wechsle das Layout mit „Umschalt“ + „Alt“ von amerikanisch auf Deutsch. Sonst könnte auch „Umschalt“ + „a“ funktionieren. Sollte auch bei „Umschalt“ +  „2“ kein @-Zeichen erscheinen, hilft es in manchen Fällen Windows einfach neu zu starten. Meistens liegt es dann an einem temporären Fehler.