Sobald bekannt ist, dass ein Termin zur geplanten Versorgung nicht eingehalten werden kann oder die Versorgung abgesagt werden muss, sollte sich der/die Pflegebedürftige umgehend beim ambulanten Pflegedienst melden. Hierbei spielt es keine Rolle, ob es sich um Pflege oder Alltagsbegleitung handelt. Bitte melden Sie sich ausschließlich in einer unserer Filialen. Wir sind 365 Tage im Jahr, 24h täglich für Sie erreichbar.
Bei vermehrt nicht fristgerechter Absage der vereinbarten Versorgungszeiten können die Ausfallzeiten unter Umständen privat in Rechnung gestellt werden. Wir bitten hierfür um Verständnis, da wir unserer gesamten Kund- und Belegschaft die Möglichkeit bieten möchten, eine reibungslose Versorgung zu gewährleisten.