ei Conversational AI-Systemen werden verschiedene Arten sensibler Daten erfasst, um personalisierte Interaktionen und Dienstleistungen zu ermöglichen. Diese sensiblen Daten umfassen persönliche Identifikationsdaten wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und soziale Profildaten. Sie dienen dazu, den Nutzer zu identifizieren und personalisierte Dienstleistungen bereitzustellen. Es ist von dem jeweiligen Use Case abhängig, welche Daten verwendet werden und wie sensibel diese sind.