Es gibt drei Hauptprozessarten: operative Prozesse, die tägliche Geschäftsaktivitäten wie Kampagnen und Dokumentenmanagement abwickeln; unterstützende Prozesse, die Arbeitsabläufe strukturieren und mobiles Arbeiten ermöglichen; und Managementprozesse, die sich auf Workflow-Design und die visuelle Darstellung von Arbeitsprozessen mittels Flowcharts und Prozessablaufplänen konzentrieren. Diese Prozesse helfen, Arbeitsabläufe zu entwickeln, zu überprüfen und grafisch darzustellen, um die Teamarbeit effizient zu verknüpfen und zu erledigen.