Die Leistungsfähigkeit einer Digitalagentur lässt sich am besten über das Einholen von Ideeimpulsen, individuellen Prozessskizzen, Referenzen und Case-Vorstellungen, sowie die Befragung zu eigenen Herausforderungen und der damit verbundenen Einordnung zur Lösung durch die Agentur im persönlichen Dialog, ad hoc, bewerten (sogenannter Stresstest). Weiterhin können das Portfolio und abgeschlossene Projekte, sowie die Erfahrung der Inhaber und Agenturlenker geprüft werden. Eine gute Agentur wird außerdem daran erkannt, dass klare Kommunikationsstrukturen vorhanden sind und sie messbare Ergebnisse liefert. Dementsprechend sind persönliche Gespräche und ein gutes Kennenlernen unerlässlich. Damit ist es möglich, die Kompetenz und Haltung in Übereinstimmung mit den eigenen Unternehmenswerten zu bewerten.