Der Kundenservice von Taschenkaufhaus ist unter der Woche von montags bis freitags jeweils von 9.00 bis 12.00 Uhr sowie an Samstagen von 9.00 bis 19.00 Uhr telefonisch unter der Nummer 0341 35055770 erreichbar. Darüber hinaus können Fragen und Co. auch per Fax oder per E-Mail an den Support von Taschenkaufhaus gerichtet werden. Die Faxnummer ist 0341 350557720 und die E-Mail-Adresse lautet info@taschenkaufhaus.de. Zudem gibt es ein Kontaktformular, über welches Nachrichten an den Shop gesendet werden können. Der Link dazu befindet sich unten auf der Internetseite des Onlineshops im Bereich „Kundenservice“.