Was epidemologisch absolut unerlässlich ist, wirft rechtliche Fragen auf und führt zu problematischen Konstellationen, die einseitig zulasten der Händler gehen, die bis zur dokumentierten Übergabe schuldrechtlich die Gefahr tragen, konkret: das Risiko des Verlustes bzw. der Beschädigung der Sendung auf dem Versandweg. Diese Gefahr ist der Händler erst los, wenn die Sendung an den Verbraucher übergeben wurde. Für Onlinehändler liegt mithin der Nachweis der Übergabe im vitalen Interesse. Die erfolgte Übergabe hat dabei im Streitfall der Händler nachzuweisen. Kommt das Paket nach „Vereinfachter Zustellung“ ohne Unterschrift des Empfängers abhanden, kann das zum Problem für den Händler werden, da dann gerade keine (nachweisbare) Übergabe an den Empfänger erfolgt ist.
Wichtig ist: An der Rechtsbeziehung zwischen Händler und Verbraucher ändern die aktuell vorgenommenen Zustellungserleichterungen nichts. Stellen sich Schadensfälle ein, muss sich der Händler für etwaige Regressforderungen an das Logistikunternehmen wenden, das für den Transport zuständig ist.
Wie unter diesen Umständen Nachteile im Geschäftsmodell „Onlineshop“ zu vermeiden sind – klären wir gemeinsam. Auch helfen wird Ihnen gerne, Ihre Regressforderung durchzusetzen [Link zur Landingpage "Onlinehändler"].