Defekte Artikel sollten Sie nicht mehr benutzen. Oft handelt es sich um elektrische Geräte und auch die Hygiene spielt eine große Rolle. Bemerken Sie also, dass ein Sextoy kaputt ist, dann nutzen Sie die Möglichkeit, es zu retournieren. Dazu ist es aber nötig, eine genaue Fehlerbeschreibung anzugeben. Man kümmert sich dann schnellstmöglich darum.