Auch im After Sales Prozess wird der Hersteller unterstützt. Mit Reportheld gibt er seinen Kunden eine automatisch generierte Wartungsplanung an die Hand, in die sie nach Belieben auch weitere Anlagen und Wartungsobjekte einfügen können.
Damit wird mit den Anlagen gleich das passende digitale Wartungshandbuch ausgeliefert. Spezifisch zugeschnitten auf die Konfiguration der ausgelieferten Anlage: mit exakten Anweisungen, aussagekräftigen Bildern und Live-Aktualisierung. Außerdem ist Teil des digitalen Wartungshandbuchs auch eine Anbindung an den Ersatzteilshop des Herstellers, um Bestellungen ohne Umwege bei ihm auszulösen und so zusätzliche Erlöse im After Sales zu realisieren.