Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre, gerechnet ab Ablieferung der Ware bei OBI. Ausgenommen hiervon sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch oder mangelhafte oder falsche Pflege zurückzuführen sind. Liegt ein Sachmangel vor, benötigt er eine Rechnung/Kaufbeleg zur Bestätigung des Kaufdatums und ein Foto der beschädigten Ware zur Weiterverarbeitung.