Public-Relations-Spezialisten erstellen für ihre Kunden Pressemitteilungen und Kampagnen in den sozialen Medien und tragen dazu bei, die Führungsposition ihrer Kunden zu erhalten oder auszubauen. Ziel ist es, die Wahrnehmung der Öffentlichkeit so zu gestalten, dass das Unternehmenswachstum und die Markenentwicklung gefördert werden können. PR-Agenturen fungieren auch als Ansprechpartner für Kunden, Geschäftspartner, Investoren, Journalisten und die Medien.