Herausgeber im kommerziellen Marketplace sind für die Unterstützung ihrer Software verantwortlich, und Microsoft ist für die Unterstützung von Erwerb, Abrechnung, Zahlungen und Abonnementverwaltung zuständig.
Wenn die Entfernung des Angebots vom Herausgeber initiiert wird, ist der Herausgeber dafür verantwortlich, die Kunden über die Entfernung zu informieren.