Der Fielmann-Kundendienst ist werktags von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr erreichbar. An Wochenenden und Feiertagen kann der Kundenservice eingeschränkt sein.
Mit kundenorientierten Dienstleistungen, einem breiten Produktsortiment und einer benutzerfreundlichen Website möchte Fielmann die Erwartungen seiner Kunden erfüllen. Die Social-Media-Konten und der Bereich mit häufig gestellten Fragen des Unternehmens verbessern das Kundenerlebnis zusätzlich. Bei Fragen und Problemen steht Ihnen das Fielmann-Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.