Die Nutzung und Verwendung einer "Warteliste" für Termine ist aus organisatorischen Gründen sowie aus Gründen der Gleichbehandlung nicht umsetzbar und wird auch so nirgends erfolgreich praktiziert. Sollte ein Termin nicht mehr benötigt werden, so ist dieser stets und ausnahmslos über den Absagelink (dieser befindet sich in der Terminbestätigungsemail sowie den Erinnerungsemails) mit nur 2 Klicks abzusagen. Alle frei werdenden Termine werden dann automatisch und jederzeit wieder online gestellt, so dass diese für jeden transparent sichtbar und buchbar sind. Bei mehreren hundert Buchungsanfragen pro Tag würde eine Warteliste hier den Eindruck auf einen möglichen, nahen Termin wecken, welcher in der Regel nicht gewährleistet werden kann. Kurzfristig frei werdende Termine wären dann nicht für alle Bürgerinnen und Bürger verfügbar, sondern wären dem ausgewählten Teil der Warteliste vorbehalten; mit der Folge, dass sich alle jeweils zusätzlich auf die Warteliste setzten lassen und weitere Termine geblockt wären. Der Aufwand für den Einzelnen wäre um ein vielfaches Größer mit sehr geringem Nutzen. Darüber hinaus ist die organisatorische Abwicklung bei möglichen, freien Terminen nicht umsetzbar, da Termine dann sehr kurzfristig und jederzeit (24 Stunden, also auch Nachts!) bestätigt werden müssten, was anhand der bisherigen Erfahrungen schwierig ist.
Daher erfolgt die Vergabe von Online-Terminen hier durch ein sehr gutes, transparentes und faires System.