Bevor Sie in das Parkhaus einfahren, melden Sie sich bitte an dem kleinen Info-Container direkt neben der Einfahrtsschranke bei unserem Mitarbeiter. Dieser wird Ihren Autoschlüssel entgegennehmen und Ihnen beim Ladevorgang behilflich sein.
Die E-Ladeplätze befinden sich im Erdgeschoss des Parkhauses, unser Mitarbeiter wird Sie nach Einfahrt in das Parkhaus (mit Hilfe der Kennzeichenerkennung) dorthin begleiten.
Den Ladevorgang werden unsere Mitarbeiter vornehmen. Hierfür werden wir Ihr Auto nicht bewegen. Sobald das Auto vollgeladen ist, werden wir den Ladevorgang beenden, so dass Sie ein vollgeladenes Auto nach Ihrer Rückankunft vorfinden.
Die Ausfahrt aus dem Parkhaus erfolgt wieder automatisch über die Kennzeichenerfassung. Alternativ kann auch der QR-Code aus der Buchungsbestätigung an das Lesegerät vor der Schranke gehalten werden.
Die Bezahlung für den Parkplatz und den Ladevorgang haben Sie bereits online vorab getätigt. Sie müssen also keine Zahlung vornehmen – es sei denn Sie parken länger als gebucht, dann erfolgt eine Nachzahlung für den Stellplatz an unserem Kassenautomat oder bei unserem Mitarbeiter. Für den Ladevorgang (inkl. Stromentnahme) fällt eine einmalige Pauschale an. Den aktuellen Preis erfahren Sie in der Buchungsmaske. Diese gilt unabhängig von der tatsächlich benötigten Lademenge. Sie erhalten also keine genaue Abrechnung über die entnommene Ladung. Falls Sie noch Fragen haben, so rufen Sie uns einfach an unter: +49 (0) 30 41 400 300