Im Controlling des Online-Marketings gibt es mehrere Kennzahlen, die berücksichtigt werden müssen. Dazu gehören vor allem die folgenden:
Reichweite: ist ein Maß dafür, wie viele Personen mit der Marketingkampagne in Berührung gekommen sind
Engagement: zeigt an, wie viele Menschen mit der Kampagne interagiert haben, indem sie beispielsweise auf eine Anzeige geklickt oder einen Beitrag geteilt haben.
Conversion Rate: bildet ab, wie viele Personen, die mit der Kampagne in Berührung gekommen sind, die gewünschte Aktion durchgeführt haben, beispielsweise einen Kauf getätigt oder sich für einen Newsletter angemeldet haben
CpL: der Cost per Lead ist eine Kennzahl dafür, wie viel es kostet, einen Kunden durch die Marketing-Kampagne zu gewinnen.
Return on Investment: der ROI verdeutlicht die Rendite zwischen Investition und Gewinn