Auf Ihrem Google My Business Unternehmensprofil können Kunden Rezensionen schreiben oder Informationen angeben, ob man zufrieden mit dem Service war oder ob das Produkt im Alltag tauglich war. Diese Meinungen werden freiwillig abgegeben ohne eine Vergütung des Verfassers. Andere Kunden können diese Online Bewertungen lesen und sich daraus eine Meinung bilden, ob das aktuelle Unternehmen für das gewünschte Produkte oder die Dienstleistung ein geeigneter Partner ist.