Patienten sollten den Heil- und Kostenplan ihres Zahnarztes genau lesen. Dieser enthält wichtige Informationen über den Befund, die geplante Behandlung sowie einen Kostenvoranschlag. Bei verordneten Zahnprothesen, aber auch bei anderen Maßnahmen, wird zwischen der Regelversorgung und der tatsächlichen Therapieplanung unterschieden. Aus der Differenz ergibt sich der Eigenanteil, den gesetzlich Versicherte leisten müssen. Allerdings sind die Kosten, die im Heil- und Kostenplan genannt werden, nur geschätzt und können sich im Laufe der Behandlung ändern.