Hören Sie sich an, was Ihr Kind beschäftigt und fordern Sie es auf, die Themen direkt mit den Beteiligten anzusprechen. Lässt sich auf diesem Weg keine Lösung finden, so sollte sich Ihr Kind schnellstmöglich an seine:n Betreuer:in (Local Coordinator) vor Ort wenden. Er:Sie dient als Mediator:in zwischen Gastfamilie, Schule und Ihrem Kind. Gerne können Sie sich als Eltern oder Erziehungsberechtigte auch an Stepin wenden. Wir übernehmen dann die Kommunikation mit der Partnerorganisation und diese meldet sich bei Ihrem Kind. Egal welchen Weg Sie wählen, bestärken Sie Ihr Kind in jeden Fall darin, über die Themen zu sprechen, die es bewegt. Wenn wir nichts wissen, können wir nicht helfen.