Für das Vorgehen und den Aufbau von Personas gibt es keine einheitliche, allgemeingültige Empfehlung. Dies muss projektabhängig anhand der Voraussetzungen und Aufgabe festgelegt werden. Hierbei spielen zum Beispiel verfügbare Daten, Ressourcen für das Projekt, Einsatzzweck und Zielsetzung der Personas eine entscheidende Rolle. Einen Einblick über die notwendigen Vorüberlegungen und die daraus ableitbare Vorgehensweise wird in diesem Artikel beschrieben.