Lyft legt den Kundendienstkanal unten auf der Startseite von lyft.com und auf allen Detailseiten fest, und Kunden können zeitnah mit dem Kundendienst kommunizieren. Wenn es allgemeine Fragen gibt, stellt Lyft eine Schnittstelle bereit, die verwandte häufige Fragen beantwortet, und Kunden können auch auf lyft.com suchen und sehen.