Grundsätzlich fördern diese Experten die Kommunikation in verschiedenen, hauptsächlich beruflichen Kontexten. In einer beratenden Funktion analysieren sie das Kommunikationsverhalten der Angehörigen einer Abteilung oder eines ganzen Unternehmens. Sie zeigen auf, wo Probleme liegen, und schlagen Lösungen vor, um so eine erfolgreichere Zusammenarbeit zu ermöglichen. Es geht etwa um den Umgang der Mitarbeitenden untereinander sowie dem der Vorgesetzten mit den Angestellten, und darum, Kommunikationsprozesse effektiver zu gestalten.