CRM-Maßnahmen sind die verschiedenen Indikatoren, die zur Verfolgung und Messung von Kundenbeziehungen verwendet werden. Dazu gehören Dinge wie Kundenzufriedenheit, Kundenakquisitionskosten, Customer Lifetime Value und vieles mehr. Es gibt eine Vielzahl von CRM-Softwareplattformen, die Ihnen helfen können, diese Kennzahlen zu verfolgen und zu messen, und es ist wichtig, eine zu wählen, die Ihren Anforderungen entspricht.