Um die Verbraucherrechte zu schützen, gibt es in Österreich verschiedene Garantien und Gewährleistungen, an die sich Autowerkstätten halten müssen:
Gewährleistung: Alle Kfz-Werkstätten müssen für durchgeführte Reparatur- und Wartungsarbeiten eine Gewährleistung von mindestens 6 Monaten gewähren. Das bedeutet für Sie als Autofahrer, dass die Werkstatt für Mängel innerhalb dieses Zeitraums haften muss, wenn diese in Zusammenhang mit dem durchgeführten Service stehen.
Garantie: Jede Werkstatt kann auf freiwilliger Basis eine Garantie für Arbeiten oder Teile anbieten. Die Dauer und Bedingungen solcher Garantien sind aber individuell von Werkstatt zu Werkstatt.
Ersatzteile: Kfz-Werkstätten müssen die geltenden Normen und Vorschriften bezüglich der Verwendung von Ersatzteilen einhalten. Falls ein Ersatzteil also Mängel aufweist, können Sie sich an Ihre Werkstatt wenden.
Servicebericht: Autowerkstätten müssen Ihnen einen detaillierten Bericht über die durchgeführten Arbeiten und verwendeten Teile zur Verfügung stellen, damit Sie alle Arbeiten nachvollziehen können. Zudem ist ein gepflegtes Serviceheft vorteilhaft, wenn Sie vorhaben Ihr Fahrzeug weiter zu verkaufen.
Unsere Bosch Car Service Werkstätten arbeiten nach Herstellervorgaben und bieten Ihnen einen sehr guten Service:
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