Im Falle, dass Sie falsche Ware oder defekte Produkte zugesandt bekommen haben, haben Sie die Möglichkeit diese zurückzusenden. Bei falscher Lieferung können Sie sich an den Linsemax Kundendienst wenden und Sie werden schnellstmöglich Ihre richtige Ware geliefert bekommen. Bei defekten Kontaktlinsen legen Sie diese in den passenden Behälter und in die richtige Aufbewahrungslösung. Notieren Sie den Defekt, und alle Daten der Lieferung und senden Sie das Paket an Linsenmax zurück. Die Reklamation beim Hersteller kann etwas Zeit in Anspruch nehmen und Sie erhalten schnellstmöglich einen Bescheid.