Bitte überprüfe bei diesem Problem mit einem administrativen Konto, ob der anzumeldende Benutzer die nötigen Rechte besitzt und sich anmelden darf.
Dies kannst du unter: "Verwaltung" -> "Personen" -> suche den Account in der Personensuche.
Öffne diesen und überprüfe den Kundentypen. Dieser muss auf Mitarbeiter stehen. Weiter unten, unter "Logindaten" kannst du das Passwort ändern und die Option einschalten, dass sich der Mitarbeiter anmelden darf.
Darunter stellst du unter "Berechtigung" ein, ob es sich um einen Administrator oder einen Stationsmitarbeiter handelt.
Hast du all dies eingestellt, sollte sich der Account erfolgreich anmelden lassen.
Bei weiteren Fragen, hilft dir hier unser Support unter service@phcom.de gern weiter.