Eine sogenannte Ich-Botschaft unterstützt dabei, etwas Unangenehmes anzusprechen, z.B.: „Ich finde die Musik zu laut.“ So wird die andere Person die Aussage in der Regel weniger als Angriff wahrnehmen. Vorwürfe oder etwa Unterstellungen hingegen machen die Situation meist schwieriger. Es kann auch unterstützen, in den eigenen Aussagen sachlich zu bleiben.