Du kannst im Retourencenter deinen Umtausch beantragen. Wenn die Ware bei uns angekommen ist und wir den Umtausch akzeptieren (sie muss in einem einwandfreiem Zustand sein, mehr dazu hier), dann bekommst du von uns eine Bestätigungs-Email.
Sobald du deine Email bekommen hast, kannst du deinen Gewinnspielgutschein unter office@clano-apparel.com neu beantragen und bekommst ihn per Mail von uns zugeschickt.
Wenn du den Umtausch beschleunigen möchtest, kannst du einfach eine neue Bestellung aufgeben und wir können den Gutschein bei deiner neuen Bestellung auch nachträglich anwenden, sobald dein Umtausch akzeptiert wurde.