Empowerment gilt als ein gelingendes Wechselverhältnis zwischen der Bereitschaft der Menschen, sich aktiv einzubringen, und den Rahmenbedingungen, die die betriebliche Umwelt bereitstellt, um dieses Engagement zu ermöglichen und zu fördern. Empowerment entsteht demnach im Zusammenspiel der Bedingungen, die die Menschen umgeben, und der Wahrnehmung dieser Bedingungen durch die Menschen. Wichtig ist hierbei, dass die Rahmenbedingungen den Beschäftigten echte Handlungsfähigkeit ermöglichen. Ergebnisse eines gelungenen Empowerment-Prozesses sind im Sinne der gesteigerten Autonomie vor allem eine erhöhte intrinsische Motivation der Beschäftigten. Infolgedessen steigt oft das Engagement am Arbeitsplatz der Mitarbeitenden, was meist mit einer verbesserten Arbeitsleistung allgemein und vermehrten organisatorischen Innovationen einhergehen kann.