Mit zunehmendem Interesse an AIOps bündeln einige Anbieter herkömmliche IT Operations-Tools, fügen grundlegende KI-Funktionen hinzu und nennen das Ergebnis „AIOps-Plattform“. Aber eine echte AIOps-Plattform ist mehr als bloß eine Zusammenstellung von Tools. Dies sollte Ihnen beim Einstieg klar sein, denn die von Ihnen gewählte Plattform ist ausschlaggebend für Ihren Erfolg. Gartner empfiehlt Unternehmen, „diejenigen Anbieter zu priorisieren, die Datenerfassung, -speicherung und -zugriff unabhängig von den übrigen AIOps-Komponenten ermöglichen“.
Schauen Sie sich die jeweils verfügbaren Features sowie einige Fallstudien (Case Studys) von anderen Kunden und AIOps-Anwendungsfälle an. Die einfachste Möglichkeit zu beurteilen, ob eine AIOps-Plattform Ihre Anforderungen erfüllt, besteht darin, Case Studys zu finden, die verdeutlichen, wie ein ähnliches Unternehmen wie das Ihre AIOps für seine Geschäftsanforderungen eingesetzt hat. Suchen Sie nach Anbietern, die auf ihrer Website mit ihren Kunden werben, und fragen Sie nach entsprechenden Referenzen. Wenn ein AIOps-Tool oder eine AIOps-Plattform großartige Ergebnisse verspricht, das Unternehmen aber keine Belege liefern kann, sollten Sie sich vielleicht woanders umsehen.