Der Zugang für Kurse kann für Mitglieder auf mehrere Arten enden.Kostenlose Kurszugänge beendenBei kostenlosen Kurszugängen hast du die Möglichkeit, den Zugang für Mitglieder aufzuheben. Hierfür kannst du den Kurszugang manuell beenden, das Mitglied deaktivieren oder löschen.Achtung:Falls du Mitglieder deaktivierst oder löschst, verlieren diese Mitglieder den Zugang zu allen Kursen der Website. Überprüfe vor dem Löschen oder Deaktivieren von Mitgliedern, ob dies gewünscht ist. Informiere die Mitglieder in jedem Fall vorab darüber, dass du ihr Konto löschst oder deaktivierst. Dadurch vermeidest du Rückfragen von unzufriedenen Kunden.Sperrung durch Rücklastschrift/ZahlungsausfallFalls es zu einer Rücklastschrift für einen gekauften Kurs kommt, sperrt Coachannel automatisch den Zugang des Mitglieds zum Kurs. Dies gilt auch beim Ausfall einer Zahlung für Abonnements oder Ratenzahlungen. Andere Kurse sind davon nicht betroffen.Siehe auch ⧉ Rücklastschriften und Zahlungsausfälle (Digistore24-Hilfe)Rückgabe von gekauften KursenFalls ein Käufer ein Produkt bei Digistore24 zurückgibt, endet sein Zugang zum Kurs. Dies ist innerhalb der gesetzlichen Kündigungsfrist möglich. Nach der Rückgabe sperrt Coachannel automatisch den Zugang zum Kurs. Andere Kurse sind davon nicht betroffen.Als Vendor hast du die Möglichkeit, einen Kurs für deine Käufer in Digistore24 zurückzugeben.Kündigung von AbonnementsDer Kurszugang endet bei Kündigung eines Abonnements zum Abschluss der Laufzeit oder des bezahlten Zeitraums. Beispiel: Ein Käufer schließt ein Jahresabo (d.h. eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten) im Jahr April 2020 ab und kündigt es im Juni 2020: Das Abo endet in diesem Fall im April 2021.Tipp:Du kannst deinen Mitgliedern auch eine Unterbrechung ihres Abonnements anbieten. Binde dazu auf der Website-Site Kontoseite die Komponente Aboverwaltung ein. Deine Mitglieder haben dann die Möglichkeit, nach dem Login auf ihr Profilbild zu klicken und die Abonnements ihrer Kurse einzusehen. Dort können Mitglieder ihr Abonnement kündigen. Gekündigte Abos können ebenso per Klick wiederaufgenommen werden.Sperrung durch Löschen oder Befristen von KursenFalls du einen Kurs löschst, verlieren dadurch automatisch alle Mitglieder ihren Zugang zum Kurs.Du kannst den Zugang zu einem definierten Datum enden lassen. Dadurch verlieren alle Kursmitglieder ihren Zugang zum Kurs an diesem Datum. Achtung:Informiere in jedem Fall alle Mitglieder über die Löschung oder den zeitlich limitierten Zugang zu ihren Kursen. Dadurch vermeidest du Rückfragen von unzufriedenen Kunden.