Sollten Sie das große Pech haben, am Flughafen zu erfahren, dass Ihr Flug annulliert wurde - was sehr selten vorkommt - bewahren Sie Ruhe und begeben Sie sich zum Schalter Ihrer Fluggesellschaft. Fragen Sie das Personal nach Alternativen und bestehen Sie darauf, einen Platz auf dem nächsten Flug zu bekommen. Sollten Sie nicht rechtzeitig befördert werden und vor Ort übernachten müssen, erhalten Sie auf Kosten der Fluggesellschaft ein Hotelzimmer sowie den Transfer Flughafen-Hotel-Flughafen und die Mahlzeiten.