Social-Media-Ziele sind das Gesamtergebnis, das Ihnen eine allgemeine Richtung Ihrer Online-Aktivitäten vorgibt. Sie unterscheiden sich für jede Marke und können sich im Laufe der Zeit ändern. Hier sind einige Beispiele: Steigerung des Gewinns, Erhöhung des Traffics oder Zunahme des Markenengagements.