Als wichtige Software-Tools, die für eine globale Teamzusammenarbeit genutzt werden, sind Projektmanagementlösungen und CRM-Systeme (Customer Relationship Management) sowie Kollaborations-Werkzeuge zu nennen. Diese werden bevorzugt als Services in der Cloud bereitgestellt, was den Zugriff zeit- und ortsunabhängig macht und den Wartungsaufwand auf den Dienstleistenden überträgt.