OTRS ist eine professionelle Service Management-Lösung, hinter der ein Team von Entwicklern, Beratern, Support-Mitarbeitern und Trainern steht. Die Software verfügt über viele Tools zur Lieferung, Überwachung und Optimierung Ihrer Services, wie z. B. : CMDB Chat Tools leistungsstarke API Automatisierung von Geschäftsprozessen ITSM Wissensdatenbank OTRS ist eine komplette Service Management-Lösung für Unternehmen, die ihre Service- und Supportabteilungen professionalisieren möchten – egal ob intern oder extern – und integriert sich perfekt in Ihre bestehende Systemlandschaft.