Grundsätzlich musst Du Dein Produkt nicht zwangsläufig dort reklamieren, wo Du es auch gekauft hast, solange Dein Originalkaufbeleg vorhanden ist. Wenn Du Dein Produkt registriert hast, dann kannst Du es sowohl online über unsere Webseite als auch direkt beim Händler vor Ort reklamieren. Füge bitte immer den Ausdruck/Screenshot Deiner Produktregistrierung bei, um sicherzustellen, dass Dein Fall einfacher und schneller bearbeitet werden kann.
Am besten wendest Du Dich an unser Customer Care Team unter der +41 31 539 17 47 (Montag – Donnerstag von 8:30 – 21:30 Uhr und Freitag von 8:30 – 17:00 Uhr). Die Kolleg:innen können Dir sagen, was bei Deinem Produkt der schnellste und unkomplizierteste Weg ist, damit es zu uns zur Reparatur kommt.