Normalerweise dauern die Retouren von Globetrotter etwa eine Woche. Sobald die Ware im Lager eingetroffen ist, verschickt der Shop eine Empfangsbestätigungsmail. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben sollten, können Sie eine E-Mail an info@globetrotter.de schreiben. Schicken Sie den Einlieferungsbeleg von DHL oder Hermes als Scan mit, sodass die Mitarbeiter den Retourenversand nachvollziehen können.