Geschulte Betreuer:innen besuchen zu vereinbarten Terminen während der Woche (an Werktagen von Montag bis Freitag) Menschen in Wien, denen es aufgrund ihrer körperlichen oder psychischen Beeinträchtigungen schwerfällt, ihre Wohnung allein zu verlassen.Die Kund:innen werden zu Ärzt:innen, Friseur:innen, zur Apotheke oder Bank begleitet und bei Einkäufen unterstützt. Auch zu Friedhofsbesuchen begleiten die Betreuer:innen gerne.Die Mitarbeiter:innen des FSW (Fonds Soziales Wien) Kund:innenservice stellen den individuellen Bedarf fest. Der FSW fördert den Begleit- und Besuchsdienst abhängig vom Einkommen, der anrechenbaren Miete, dem Pflegegeld und dem Ausmaß der benötigten Leistung. (siehe auch Förderungen)Die speziell geschulten Mitarbeiter:innen der caresystems übernehmen diese Leistungen bei Ihnen zuhause gerne im Auftrag des FSW.