Sollte Ihnen auffallen, dass Sie etwas in Ihrer Unterkunft vergessen haben, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich die Mitarbeiter vor Ort und fragen Sie nach, ob der vergessene Gegenstand gefunden werden konnte. Die Telefonnummer können Sie Ihren Reiseunterlagen entnehmen. Sollte kein Kontakt zu den Mitarbeitern vor Ort möglich sein, dann kontaktieren Sie bitte unser deutsches Service-Team telefonisch unter der Nummer +49 40 - 41 62 68 0 oder schriftlich per Kontaktformular. Bitte geben Sie uns möglichst detaillierte Informationen über den vergessenen Gegenstand und den Ort, an dem Sie die Sache wahrscheinlich vergessen haben. Gern prüfen wir daraufhin über unsere Zentrale, ob Ihr Eigentum gefunden wurde. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand der Gegenstände durch Sie erfolgen muss, indem Sie einen Kurierdienst Ihrer Wahl, wie z.B. DHL, UPS oder FedEx, beauftragen. Bitte teilen Sie uns den Abholtermin mit, damit wir die Mitarbeiter vor Ort darüber informieren können. Die Versandkosten sind in jedem Fall durch Sie zu tragen.