Die interne Postverteilung kann in drei wesentliche Prozesse unterteilt werden. Der erste Prozessschritt ist die Übernahme der Post und Warensendungen vom liefernden Paketdienst. Anschließend wird die Post verarbeitet, das bedeutet zum Beispiel eine Erfassung der Sendungen in einer Software, das Einsortieren in ein Lager oder die reine Zuordnung für einen Folgeprozess. Den dritten Prozessschritt bildet eine Auslieferung mit einem Fahrzeug oder eine Abholung durch den Empfänger an der Poststelle.