Reklamation reichen Sie bitte ausnahmslos und nur schriftlich, bequem über unsere Webseite ein!
Bitte nutzen Sie dafür das spezielle Reklamations- Formular welches Sie in Ihrem Kundenkonto finden! Bitte machen Sie entsprechend aussagekräftige Fotos und übersenden diese begleitend an support@dersockelshop.de mit der Angabe Ihrer Ticket Nummer, welche Sie bei der Erstellung Ihrer Reklamation per Email mitgeteilt bekommen haben, damit unsere Mitarbeiter Ihr Anliegen zeitnahe bearbeiten können!
Achtung bitte überlegen Sie was wir als Reklamation bearbeiten können! Selbstverständlich werden jegliche Art von Reklamation in produktbezogener Weise umgehend bearbeitet!
Reklamation dahingehend, dass sich Ihr Paket verspätet oder Ihnen der Zustellservice des von Ihnen gewählten Paketdienst nicht gefallen hat, werden wir nicht bearbeiten! Ausgenommen hiervon natürlich, wenn es sich um eine unzumutbare Verspätung in der Paketzustellung handelt.