Wenn Ihr Kurier versucht hat, die Sendung an Ihre Adresse zu liefern, aber niemand geantwortet hat, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigungskarte oder ein Tracking-Update, um Sie über Ihre Lieferoptionen zu informieren. Gehen Sie einfach auf Ihre Tracking-Seite und aktualisieren Sie Ihre Lieferoptionen, um die Lieferung auf einen passenden Termin zu verschieben, oder bitten Sie darum, die Sendung bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort abzugeben.  Alle Kuriere können nur an vollständige und korrekte Adressen liefern. Wenn die von Ihnen angegebene Adresse unvollständig, ungültig, alt oder falsch geschrieben ist, kann dies leider dazu führen, dass Ihre Adresse in ihrem System nicht zugeordnet werden kann und Ihnen Ihr Paket nicht zugestellt werden kann. In diesen Fällen müssen die Kuriere das Paket an uns zurücksenden und uns eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen. Die Bearbeitungsgebühr beträgt in diesem Fall 10,00 €. Um Ihre Lieferung an eine neue oder geänderte Adresse zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Dort erhalten Sie einen Link zum Kauf neuer Versandkosten. Ihr Paket wird dann so schnell wie möglich verschickt.