Wenn jemand akut einen Flashback erlebt und Sie sich Sorgen machen, wählen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer 116117. Wenn Sie denken, es handle sich um einen Notfall, wählen Sie die 112. Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn Sie nicht ausschließen können, dass sich jemand selbst verletzt. Auch Symptome sexueller Traumata können Selbstverletzung miteinschließen.
Grundsätzlich gehört die Behandlung einer Posttraumatischen Belastungsstörung (PTBS) in die Hände von Psychotherapeut:innen oder Fachärzt:innen für Psychiatrie und Psychotherapie. Diese erstellen einen individuellen Behandlungsplan und begleiten Betroffene bei der Verarbeitung des Erlebten.
Es ist richtig und wichtig, dass Angehörige und Freund:innen für Betroffene da sind. Persönliche Gespräche können aber keine Psychotherapie ersetzen. Angehörige und Freund:innen sollten außerdem darauf achten, sich selbst nicht zu überfordern, wenn sie Betroffene unterstützen. Wenn Sie als angehörige oder befreundete Person Beratung benötigen, können Sie sich an das Hilfe-Telefon wenden oder eine spezialisierte Fachberatungsstelle aufsuchen.