Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von 4 Monaten und die Treuekarten von 24 Monaten ab Kaufdatum. Sie erhalten ein Ticket, auf dem der Betrag, der Name, die Art der Karte oder des Bonus und das Ablaufdatum angegeben sind. Außerdem erhalten Sie bei jeder Einlösung einer oder mehrerer Leistungen die entsprechende Rechnung per E-Mail und ein Ticket mit dem Restguthaben. Wenn Sie es verlieren, machen Sie sich keine Sorgen, alles wird in unserem Computersystem aufgezeichnet. Wenn Ihr Gutschein oder Ihre Treuekarte abgelaufen ist, können wir keine Leistung einlösen oder den verbleibenden Betrag erstatten, unabhängig von den Gründen, die Sie dafür geltend machen, dass Sie den Betrag nicht innerhalb des Gültigkeitsdatums verbraucht haben.