Für die meisten Kunden ist die genaue Höhe des Verlusts oft schwer nachzuvollziehen - allerdings ist die genaue Verlusthöhe Voraussetzung, dass man am Ende vom Buchmacher oder Online Casino Geld zurück bekommt. Nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sind die Anbieter dazu verpflichtet, den Spielern eine genaue Übersicht über alle Ein- und Auszahlungen mitzuteilen. Diese Übersichten können unkompliziert per Mail angefordert werden. Antwortet das Online Casino nicht innerhalb von 30 Tagen, macht es sich schadensersatzpflichtig. Gerne stellen wir hierfür eine Vorlage und E-Mail Adressen zur Verfügung.