Der Begriff Direktmarketing beschreibt jede Form von Werbung oder Kommunikation, die sich gezielt an einen potenziellen Kunden richten. Auch Werbemaßnahmen, die sich persönlich an einen Bestandskunden richten, ist als Direktmarketing-Maßnahme zu verstehen. Das Ziel der Ansprache ist, den Empfänger zu einer bestimmten Handlung zu bewegen. Die möglichst persönliche und individuelle Ansprache gilt als Stärke der Direktwerbung und trägt zum Erfolg jeder Direktmarketing-Aktion bei.
Als gängigste Direktmarketing-Instrumente gelten E-Mail-Newsletter, allgemeine, personalisierte E-Mail-Werbung sowie Werbebriefe und Werbesendungen per Post. Ferner gilt auch die direkte Ansprache über Telefon als Direktmarketing-Variante (auch Dialogmarketing).
In der Regel geht es bei Direktmarketing primär um das Angebot und den Kauf oder die Bestellung einer Ware. Empfänger können aber auch zum Besuch einer bestimmten Website oder einer Veranstaltung eingeladen werden. Werbebriefe können ferner zu einer ganz allgemeinen Interaktion mit dem Unternehmen bewegen oder Bestandskunden an das Unternehmen erinnern.
Wichtig ist, dass die Direktkommunikation sehr sorgfältig vorbereitet wird, denn Werbebriefe oder Direktmarketing-Maßnahmen an Personen und zunehmend auch an Unternehmen sind ohne deren Zustimmung nicht erlaubt. Während die Ansprache über Social Media durch die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Plattform geregelt ist, unterliegen die verschiedenen Formen des klassischen Direktmarketings (Post, E-Mails und auch Telefon) den Regeln des Gesetzgebers. Die Direktmarketing-Variante über Telefon (Telefonmarketing) gilt für bestimmte Leistungen ebenfalls als probates Mittel
Für jede Aktion brauchen Sie also eine Werbeeinwilligung der Adressaten, um eine persönliche E-Mail oder personalisierte Werbebriefe zustellen zu können. Als Direktmarketing Agentur können wir Sie in dieser Frage mit unseren Lösungen unterstützen, damit Sie von der Effizienz des Direktmarketings profitieren, und neue Kunden ansprechen können.