Wenn dir ein Schmuckstück aus deiner Bestellung doch nicht so zusagt, wie erwartet und du dir stattdessen ein anderes Schmuckstück aussuchen möchtest oder vielleicht etwas in der falschen Legierung/ Größe bestellt hast, können wir dir die Schmuckstücke sehr gerne umtauschen. Fülle dafür am besten vorab unser Umtauschformular und informiere uns über deinen Umtauschwunsch.
Nachdem du eine Rückmeldung von uns erhalten hast, kannst du die Schmuckstücke gut verpackt (am Besten in der Originalverpackung oder in einem Luftpolsterkuvert, damit sie heil ankommen) an uns retour senden. Wenn du eine kleine Notiz mit deiner Bestellnummer und mit der Bitte auf Umtausch ins Päckchen legst, können wir deinen Auftrag schneller bearbeiten.
Bitte bedenke, dass Produkte aus dem SALE-Sortiment vom Umtauschrecht ausgeschlossen sind.
Adresse für den Rückversand:
eve’s JEWEL GmbH
Gumpendorfer Straße 76 / 2-3
1060 Wien
Österreich