Wir aktualisieren Rillsoft Project regelmäßig, um die gemeldeten Fehler zu beheben und alle bekannten Sicherheitslücken zu schließen. Wir empfehlen unseren Kunden möglichst die neueste Version von Rillsoft Project zu verwenden und alle verfügbaren Updates zu installieren.
Nach Wunsch können Sie beim Lizenzen-Erwerben einen Software Service Vertrag abschliessen. Bei den Wartungskosten wird es 15% von Lizenzkosten (Listenpreis) berechnet.
Der Software Service Vertrag umfasst während der Laufzeit
- alle Feature-Updates
- alle Programmkorrekturen
- Hotline(Telefon)-Support, Support durch Remote-Zugriff und Support per Email
Der Remote-Support wird mit Hilfe der speziellen Unterstützungstools (GoToMeeting von Citrix) ausgeführt.