Es könnte sein das unser Ticketbot gerade offline ist, dann musst du es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen und es am besten einem Teamler melden. Vergewissere dich jedoch, das du dich in #support-info befindest und du /ticket vorgeschlagen bekommst beim eintippen des Befehls. Ein Grund musst du nicht unbedingt eingeben. Gerne kannst du auch unser InGame Ticketsystem verwenden.