Wenige Tage nach Versand der Weine übersenden wir Ihnen automatisiert Ihre Rechnung per E-Mail. Sie erhalten also zunächst Ihre Lieferung, und im Anschluss daran die Zahlungsaufforderung. Dies funktioniert in der Regel sehr gut.
Leider können wir dennoch nicht vollständig ausschließen, dass die Auslieferung Ihrer Sendung ausnahmsweise einmal länger dauert. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn unterwegs eine Flasche zu Bruch geht, oder der Versanddienstleister Sie nicht sofort angetroffen hat und mehrere Zustellversuche notwendig sind. In diesen Fällen kann es bedauerlicherweise tatsächlich vorkommen, dass Sie eine Rechnung und sogar eine Zahlungserinnerung erhalten, obwohl Sie auf den Wein noch warten.
Sollte Ihre Lieferung betroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir prüfen können, wo Ihre Lieferung steckt und eine möglichst rasche Zustellung gewährleisten können.