Grohe bietet dem Kunden eine Garantie von 5 Jahren ab dem Zeitpunkt des Produkterwerbs.
Im Falle einer Reparatur oder Austausch eines fehlerhaften Produkts stellt Grohe einen qualifizierten Fachhandwerker oder Servicemitarbeiter zur Verfügung.
Der Austausch durch ein neues Produkt erfolgt durch eine kostenlose Lieferung und Einbau. Auch die Kosten, die bei einer Rücksendung anfallen, übernimmt Grohe.