Alle Informationen über bereits online aufgegebene Bestellungen können durch Ausfüllen des Formulars in der Rubrik Kontakt angefordert werden. Es gibt auch einen kostenlosen SMART-ALERT-Service an der im Zahlungsschritt angegebenen E-Mail-Adresse innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung der bestellten Ware direkt durch den Kurier, der den Versand abwickelt.