Der Anbieter bietet zwei Kanäle: Live Chat und E-Mail. Die Mitarbeiter im NYspins Kundensupport helfen gerne bei Fragen zu Casino Spielen, deinem Einstellungen im Kundenkonto, Auszahlungen oder bei Schwierigkeiten mit dem NYspins Login. E-Mails können jederzeit an den Support gesendet werden. Auch der Live Chat Support steht rund um die Uhr zur Verfügung. Allerdings kann es vorkommen, dass Kunden einen Chat in englischer Sprache abhalten. Verständlich, denn auch der Support bei NYspins arbeitet in Schichten.