Das Ticketsystem ist nach dem Einloggen im Kundenbereich erreichbar. Als bestehender Kunde können Sie hier Ihre Anfragen, Beschwerden usw. schriftlich einreichen. Mit dem Ticketsystem können Ihre Fragen besonders schnell und einfach gestellt werden. Sie erhalten innerhalb kürzester Zeit individuelle Informationen zu Ihrer Anfrage. Die Funktionsweise ähnelt der eines E-Mail-Systems. Ihr Ticket wird durch eine Referenznummer identifiziert und dem zuständigen Verarbeiter zur Bearbeitung zugewiesen. Sie haben die Möglichkeit, dies jederzeit anzuzeigen oder abzuschließen. Nachdem ein Ticket geschlossen wurde, bleibt es für Sie im Archiv sichtbar.