Wichtig ist zum einen, dass Ihre Webseite ein Impressum mit den gesetzlich vorgesehenen Angaben, insbesondere einer ladungsfähigen Anschrift, aufweist. Das Impressum muss leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar sein.
Zum anderen ist sicherzustellen, dass Sie die Datenschutzgesetze bei Verarbeitung personenbezogener Daten über die Webseite einhalten und eine entsprechende Datenschutzerklärung auf Ihrer Webseite bereitstellen.
Ein weiterer Punkt stellen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dar: Es gibt zwar keine grundsätzliche Pflicht für das Vorhalten von AGB. Sobald Sie über Ihren Online-Shop an private Kunden bzw. Endverbraucher verkaufen, haben Sie jedoch sehr viele gesetzliche Belehrungs- und Informationspflichten zu erfüllen. Darüber hinaus haben AGB im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten den Sinn, Haftungsrisiken für Sie als Online-Händler zu reduzieren. Daher sollten Sie Ihre AGB auf Ihrer Webseite veröffentlichen und sicherstellen, dass Ihre Kunden sie zur Kenntnis nehmen können. Im Falle eines Vertragsschlusses über Ihren Online-Shop ist auf die Einbeziehung der AGB im Wege der Zustimmung des Vertragspartners zu achten. Dies kann z.B. über eine Checkbox im Rahmen des Bestellvorgangs erfolgen. Darüber hinaus haben Verbraucher bei Fernabsatzgeschäften ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Sie müssen Ihre Kunden über ihr Widerrufsrecht informieren und Ihnen eine Widerrufsbelehrung bereitstellen. Weiter kann es sein, dass Sie bei langfristigen Verträgen mit Verbrauchern einen Kündigungsbutton vorsehen müssen. Gegenüber Verbrauchern gibt es weitere gesetzliche Vorschriften, die zwingend zu beachten sind. Dies betrifft u.a. klare und transparente Preisangaben inklusive Grundpreisangaben, die Angabe aller zusätzlichen Kosten wie Versandkosten oder Steuern sowie z.B. Angaben zu Lieferzeiten und Mindestlaufzeiten von langfristigen Verträgen.
Neben den Informationspflichten haben Online-Händler Vorgaben zur Gestaltung des Onlineshops einzuhalten. Dabei ist es unerheblich, ob der Kunde Verbraucher oder Unternehmer ist. Dies betrifft insbesondere die technische Möglichkeit zur Fehlererkennung und eventueller Fehlerkorrektur vor Abgabe einer Bestellung, die korrekte Beschriftung und Anzeige des Bestellbuttons, die Bestätigung des Eingangs einer Bestellung sowie des Vertragsinhalts auf elektronischem Wege und der Möglichkeit zum Abruf und Speichern des Vertragstexts einschließlich der AGB.