Die Standardisierung von unternehmensweiten Leistungsindikatoren ist eine Herausforderung, vor allem, wenn ein Unternehmen in verschiedenen Regionen tätig ist.
Was in einem Gebiet ein hervorragender KPI sein mag, kann sich aufgrund unterschiedlicher Umstände und kultureller Normen in einer anderen Region nicht für den KPI-Report eignen.
In manchen Regionen ist die standardisierte Messung und der Fokus auf den ROI für Kommunikationsteams nicht üblich. Wenn wir daran gewöhnt sind, an der Awareness und den Impressionen gemessen zu werden, kann der Versuch der Geschäftsführung, ein standardisiertes Dashboard via Single Source of Truth einzuführen, auf Ablehnung stoßen.
Deshalb ist es wichtig, die Teams aufeinander abzustimmen und ihnen die Gründe für weltweit standardisierte KPIs zu erläutern. Dadurch wird auch verdeutlicht, wie die Aktivitäten der einzelnen regionalen Teams das globale Markensentiment und das allgemeine Sentiment beeinflussen können.
Mit dieser Vorarbeit können die Kommunikationsprofis die Teamarbeit verstärken, Ressourcen effektiver einsetzen und eine einheitliche Markenidentität entwickeln.