Softwarelösungen für Enterprise Resource Planning (ERP) wie SAP decken primär die Prozesse Beschaffung / Einkauf, Lagerverwaltung, Finanzen / Rechnungswesen, Kommissionierung / Versand, Marketing / Vertrieb sowie HR / Personal ab, während die ECM-Software (Enterprise Content Management Software) sich um die Aufgabenbereiche Rechnungsbearbeitung, Dokumentenmanagement, Business Process Management, Collaboration Management, Archivierung, E-Mail-Management sowie Input- und Outputmanagement kümmert. DMS (Dokumentenmanagementsystem) ist ein Teilbereich von ECM.