Ein Papierstau ist nicht selten und zeigt sich gerade zu Beginn häufig, wenn Sie noch nicht richtig mit dem Gerät vertraut sind. Ähnlich wie beim Drucker können Sie versuchen, das Papier am oberen Rand zu greifen und durch leichtes Ziehen aus dem Aktenvernichter zu entfernen. Gelingt Ihnen das nicht, betätigen Sie mehrmals hintereinander den Vor- und Rückwärtsgang, um den Papierstau zu lösen. Falls auch das nicht zum Erfolg führt, müssen Sie das Gerät vom Stromnetz nehmen, um weitere Maßnahmen sicher durchführen zu können. Reißen Sie das überstehende Papier nach und nach über und unter dem Schneidewerk ab. Versuchen Sie dabei, so viel Papier wie möglich zu entfernen. Danach verbinden Sie den Aktenvernichter wieder mit dem Strom und betätigen wieder den Vor- und Rückwärtsgang. Ist das Schneidewerk danach noch immer mit Papier verstopft, nehmen Sie ein starkes Stück Pappe oder etwas Ähnliches und versuchen, das Papier damit hindurch zu schieben.
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