Chatbots bieten zahlreiche Vorteile, wie die Beantwortung häufig gestellter Fragen, 24/7 Unterstützungsbereitschaft und KI-basierte Kundenkommunikation, die auf spezifische Bedürfnisse der Kunden eingeht. Ein Beispiel dafür ist ChatGPT von OpenAI, das effektive Lösungen in der Kundenbetreuung bietet.