Welchen Erfolg du durch die Zusammenarbeit mit unserer Online Marketing Agentur aus Frankfurt verzeichnest, können wir dir anhand verschiedener Online Marketing Kennzahlen aufzeigen. Die Relevanz der verschiedenen KPIs richtet sich dabei nach den zuvor festgelegten Zielen der Online Marketing Kampagne. Zudem wird unterschieden zwischen primären und sekundären Online Marketing KPIs. Die primären KPIs haben einen direkten Bezug zu den finalen Zielen deiner Kampagne, wie z.B. die Anzahl der Verkäufe, Steigerung des Umsatzes usw. und sind damit insbesondere für unsere Kunden die entscheidenden Kennziffern der Erfolgsmessung. Primäre Online Marketing KPIs: Anzahl der Conversions: Conversion beschreibt jede Handlung durch einen User, mit welcher er mit deinem Unternehmen in Aktion tritt. Das kann der Kauf eines Produktes sein, aber auch eine Kontaktanfrage oder die Anmeldung für Ihren Newsletter. Conversion Rate: Mithilfe der Conversion Rate lässt sich errechnen, wie viele Besucher deine Website in tatsächliche Kunden verwandelt werden konnten. (Formel: Anzahl Transaktionen eines Erstbesuchers / (Anzahl aller Erstbesucher * 100)) CPA / CPO / CPL: Kosten pro Akquisition, Kosten pro Bestellung, Kosten pro Lead Return of Investment (ROI): Der ROI beschreibt das Verhältnis vom erzielten Gewinn zum eingesetzten Investment und ist eine der wichtigsten ökonomischen KPIs. (Formel: ROI = Gewinn / eingesetztes Marketing Budget) Sekundäre Online Marketing KPIs: Website und E-Commerce KPI Bounce Rate / Absprungrate: Die Bounce Rate beschreibt das Verhältnis zwischen den Usern, die nach dem Klick auf deine Website innerhalb dieser auf eine weitere URL geklickt haben, und den Nutzern, die deine Website verlassen haben ohne auf eine weitere Seite zu klicken. Die Bounce Rate lässt sich in Google Analytics einsehen. Eine hohe Absprungrate kann ein Zeichen dafür sein, dass Nutzer deine Inhalte als nicht hilfreich empfinden oder deine Website eine schlechte Usability aufweist. Verweildauer: Die Verweildauer beschreibt die Zeit, wie lange sich ein Besucher durchschnittlich auf deiner Website befindet. Sie gibt z.B. Aufschluss darüber, welche Inhalte deiner  Website von Usern gerne konsumiert werden. Unique Visits: Anzahl der User, die das erste Mal deine Website besucht haben. Suchmaschinenmarketing Impression: Zeigt an, wie oft Nutzer deine Anzeige sehen. Startet also ein Nutzer bei Google eine Suchanfrage und wird dein Google Ads Anzeige geschaltet, zählt dies als Impression (auch ohne, dass der Nutzer tatsächlich auf die Anzeige klickt!) Click Through Rate (CTR) / Klickrate: Die CTR beschreibt das Verhältnis zwischen den Einblendungen (Impressions) deiner Google AdsAnzeige und den Klicks auf diese. (Formel: Einblendungen der Anzeige / Klicks * 100%) Cost per Click (CPC): Preis pro Klick auf deine Ads Anzeige Social Media Marketing Social Media Awareness: Mit der Social Media Awareness lassen sich Erwähnungen der eigenen Produkte oder Marke in den Social Media Kanälen überwachen. Fans / Follower: Anzahl der Nutzer, die Beiträge einer Seite oder eines Profils abonniert haben und somit regelmäßig zu sehen bekommen Interaktionen / Engagement: Anzahl der Interaktionen (Likes, Shares, Kommentare, Retweets) für einen geposteten Inhalt, ein Profil oder eine Kampagne in einem bestimmten Zeitraum Interaktionsrate / Engagement Rate: Das Verhältnis der Fans/Follower zu den getätigten Interaktionen (z.B. Likes, Shares usw.) Stimmung (Sentiment): Der Anteil an positivem Feedback und Kommentaren im Verhältnis zu negativen oder neutralen Statements. Reichweite: Potentielle Größes des Publikums, das mit einem Posting erreicht werden kann.