Ein CRM (Customer Relationship Management) ist ein System für die Verwaltung deiner Kundenbeziehungen. Damit kannst du die Akquisitionsquellen deiner Kontakte verfolgen, darauf basierend Nutzer ermitteln, die aus bezahlter Werbung zum Kontakt wurden, einen Kostenpunkt pro Deal errechnen, Mailing-Listen aufsetzen, Lead Scoring einsetzen, Vertriebsprozesse managen, Verträge verwalten und Rechnungen prüfen.