Wenn das Paket zu groß oder zu schwer und nicht leicht zu transportieren ist, behält sich MyPup das Recht vor, die Pakete abzulehnen und sie an den Absender zurückzuschicken.
Wenn das Paket nicht in das Schließfach passt, aber leicht zu transportieren ist, wird eine andere Zustelloption vereinbart. Sie werden per E-Mail und/oder Telefon kontaktiert. Die häufigste Option ist, dass Sie vom Fahrer angerufen werden, wenn er an Ihrem Abholpunkt ist, mit der Bitte, das Paket direkt bei Ihm am Auto abzuholen.