Um ein Kredit zu erhalten, muss der Kunde in der Regel volljährig sein und einen Wohnsitz in Österreich haben. Weiters verlangen Kreditberater ein regelmäßiges Einkommen sowie eine ausreichende Kreditwürdigkeit ohne Eintrag beim KSV oder Schufa. Ebenso obligatorisch ist auch ein Referenzkonto bei einem österreichischen Geldinstitut sowie das Handeln „auf eigene Rechnung und im eigenen Namen“ bei Privatkonsumenten.