Fast alle Online-Händler (97 Prozent) haben laut unserer Bewertungen-Studie 2021 schon unfaire Kundenbewertungen erhalten. Dabei kommen unwahre Aussagen und unfaire Bewertungen der Ware am häufigsten vor. Kunden bewerten auch Umstände negativ, auf die der Händler keinen Einfluss hat, etwa die Performance des Versanddienstleisters...