Häufig wenden sich Kunden an eine externe Dialogmarketing Agentur, wenn sie bereits ein Mailing an eine allgemeine oder personalisierte Mailadressen versandten, dessen Einwilligung sie zum Beispiel auf Messen oder über sonstige Wege erhalten haben. Die Rückmeldungen und der Erfolg bleiben häufig aus, es fehlt das Nachbearbeiten und „Dranbleiben“. Mailings nachfassen ist ein wichtiger Schritt, den viele unterschätzen oder schlicht nicht gerne machen. Aber es ist unerlässlich, um den potenziellen Kunden auch wirklich an die Hand zu nehmen, ihm ein gutes Gefühl und Vertrauen zu schenken und letztlich ihm ein paar Schritte entgegen zu kommen damit ihm die Entscheidung Kunde zu werden leichter fällt. Die wenigsten reagieren auf eMails. Deswegen muss man Mailings telefonisch nachfassen. Und zwar konsequent, zielstrebig, mit branchenspezifischer Sprache und Expertise. Externe Dialogmarketing Agenturen wie triveo Telemarketing haben sich unter anderem auf das Nachfassen von Mailings spezialisiert. Vor allem im schwierigen B2B-Marktumfeld ist das outsourcen von Dialogmarketing eine sinnvolle Alternative zur kosten- und zeitintensiven Inhouse-Lösung.
Kurz: Telemarketing als zusätzliche Qualifizierungsmaßnahme bei Mailings erhöht den Erfolg und sorgt letztlich für noch mehr neue Kunden und damit auch für frischen Umsatz.