Rohkaffee, als Naturprodukt, kann trotz aller Sorgfalt bei der Aufbereitung in den Ursprungsländern sowie während des langen Transportwegs in die Herstellungsbetriebe nie völlig frei von Fremdkörpern sein.
Daher installieren Röstereien umfangreiche Reinigungssysteme sowohl für die Annahme des Rohkaffees als auch für den gesamten Herstellungsprozess. Dies bedeutet, dass der Produktionsablauf von der Anlieferung des Rohkaffees über den Röst- und Abpackvorgang hermetisch abgeriegelt ist, um ein nachträgliches Eindringen von Fremdkörpern zu verhindern.
Zusätzlich werden kontinuierlich aufwendige Qualitätskontrollen durchgeführt, die Entsteiner, Metalldetektoren, Hochleistungsmagnete und dreidimensionale Sortierungen mit Kameraerfassung beinhalten.
Trotz dieser Filterung in den Röstereien besteht immer noch eine geringe Möglichkeit, dass sich Fremdkörper mit den Bohnen vermischen und unbemerkt in Ihr Mahlwerk gelangen können. Um dies ebenfalls zu verhindern, setzen einige Vollautomaten-Hersteller auf eingebaute Fremdkörpersicherungen.
In jedem Fall ist beim Einfüllen von Bohnen in Ihre Mühle, Maschine oder Ihren Kaffee immer Vorsicht geboten.
Sollten Sie Ihre Mühle, Maschine oder Ihren Kaffee bei uns gekauft haben und eine Beschwerde bezüglich Fremdkörper haben, wenden Sie sich gerne mit den folgenden Informationen an unseren Kundenservice:
Art des Fremdkörpers
Bilder des Fremdkörpers
Gegebenenfalls die Rechnung der Reparatur
Chargennummer und MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) der betroffenen Packung