Ergänzende Bedingungen in der Grundversorgung sind zusätzliche Vereinbarungen und Regelungen, die der Grundversorger in seinen Verträgen und Tarifen festlegt, um bestimmte Aspekte der Energieversorgung zu regeln, die nicht bereits in der Grundversorgungsverordnung (GVV) ausführlich geregelt sind. Diese ergänzenden Bedingungen müssen mit den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der GVV, im Einklang stehen und dürfen nicht gegen geltendes Recht verstoßen.
Ergänzende Bedingungen können beispielsweise Regelungen enthalten zu:
Tarifstrukturen: Der Grundversorger kann verschiedene Tarifoptionen anbieten, die sich in Preis und Leistung unterscheiden, z.B. Tarife mit verschiedenen Zahlungsmodalitäten oder Tarife, die bestimmte Preisgarantien oder Rabatte beinhalten.
Zahlungsbedingungen: Ergänzende Bedingungen können Regelungen zur Zahlung der Energierechnungen enthalten, wie zum Beispiel Fälligkeiten, mögliche Zahlungsarten (Lastschrift, Überweisung, etc.), Zahlungsziele und Mahnverfahren.
Informationen zum Energiemix: Der Grundversorger kann in den ergänzenden Bedingungen Informationen zum Energiemix bereitstellen, d.h. zur Zusammensetzung der verschiedenen Energiequellen, aus denen der Strom oder das Gas stammt.
Vertragsänderungen: Ergänzende Bedingungen können Regelungen enthalten, wie Vertragsänderungen von Seiten des Grundversorgers oder des Kunden durchgeführt werden können und welche Fristen und Voraussetzungen dafür gelten.
Zusätzliche Dienstleistungen: Der Grundversorger kann zusätzliche Dienstleistungen anbieten, wie zum Beispiel Energieberatung, Smart-Metering oder Wartungsdienstleistungen. Die Bedingungen für solche Dienstleistungen können ebenfalls in den ergänzenden Bedingungen geregelt sein.
Es ist wichtig, die ergänzenden Bedingungen sorgfältig zu lesen und zu verstehen, bevor Sie einen Vertrag mit dem Grundversorger abschließen oder einen bestehenden Vertrag ändern. So stellen Sie sicher, dass Sie über alle relevanten Informationen verfügen und Ihre Rechte und Pflichten als Kunde kennen.
Der Grundversorger vor Ort ist dazu verpflichtet, die allgemeinen Bedingungen öffentlich zugänglich zu machen. Neben den allgemeinen Bedingungen gibt es aber noch ergänzende Bedingungen.
Generell beinhalten die Allgemeinen Bedingungen die groben Rahmenrichtlinien. Dazu gehören Umfang und Art der Versorgung (z.B. Strom und/oder Gas), Pflichten, Rechte und Aufgaben des Grundversorgers, Abrechnungsformalitäten und Bedingungen für die Aufkündigung des Grundversorgungsvertrages.