Der QR-Code für die vorkonfigurierten Benutzer auf dem "Digital Passport" funktioniert nur bis dieser in der Administration geändert oder gelöscht wurde. Wenn die DoorBird IP-Video Türsprechanlage mit dem Internet verbunden ist (siehe www.doorbird.com/de/checkonline ), die App aber beim Hinzufügen eine Fehlermeldung ausgibt, ist in 99% der Fälle der auf dem Dokument "Digital Passport" im QR-Code hinterlegte Benutzer "…0001" nicht im Gerät vorhanden oder das Passwort wurde geändert (siehe "Doorbird App -> Einstellungen -> Administration"). a) Wenn der Benutzer nicht mehr existiert, erstellen Sie bitte einen neuen Benutzer (siehe "Doorbird App -> Einstellungen -> Administration"), notieren Sie Benutzername und Passport und fügen Sie dann das Gerät manuell hinzu. b) Wenn nur das Passwort vom Benutzer mit dem Digital Passport abweicht, notieren Sie Benutzername und Passport und fügen Sie dann das Gerät manuell hinzu (Hinweis: Wenn Sie nicht tippen wollen, können Sie auch einfach die "E-Mail senden"-Funktion nutzen, um einen neuen QR-Code für den Benutzer zum scannen zu erhalten)