ERP bzw. Enterprise-Resource-Planing bezeichnet die Aufgabe des Unternehmers die Ressourcen seiner Firma (Personal, Kapital, Waren, Technik usw.) effizient und bedarfsgerecht bei maximalem Kosten-Nutzen-Faktor einzusetzen. Zum Erreichen dieses Ziels ist eine konsequente Überwachung, Steuerung und Optimierung aller inner- und außerbetrieblichen Abläufe und Prozesse notwendig. Mithilfe einer ERP-Software können die komplexen Vorgänge innerhalb einer Firma konstant computergestützt überwacht, abgebildet und optimiert werden.