SaaS steht für Software as a Service. Dabei werden Softwarelösungen, in der Regel Cloud basiert, über das Internet angeboten. Insbesondere im Geschäftsbereich werden die Softwarelösungen auf Basis eines Lizenz-Abonnements vertrieben. Vorteile dieses Modells sind vor allem die geringen Infrastrukturkosten sowie die räumlich unabhängige Verfügbarkeit. Weiterentwicklungen basieren auf Kundenfeedbacks. Diese werden als Standards in die Softwarelösungen integriert. Die Kosten für diese Weiterentwicklungen werden von allen Kunden getragen, wodurch wiederum individuelle Kosten sinken.