Allgemeine Informationen Der PUK (auch SuperPIN genannt) ist eine Geheimzahl für die SIM-Karte. Wenn die PIN drei Mal in Folge nicht korrekt eingegeben wird, dann wird die SIM-Karte gesperrt. Mit dem PUK kann die SIM-Karte entsperrt werden. PUK = Personal Unblocking Key = Persönlicher Entsperrungs-Schlüssel PUK einsehen Den PUK können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten > PIN und PUK einsehen. So funktioniert es Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an. Ihre persönliche Servicewelt wird geöffnet. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > PIN und PUK aus. Der Bereich wird geöffnet. Der PUK wird Ihnen in den Zeilen PUK1 und PUK2 angezeigt. Zur Servicewelt PUK eingeben - Möglichkeit 1 Den PUK können Sie bei Bedarf in Ihrem Endgerät eingeben. So funktioniert es Die PIN wurde in Ihrem Endgerät drei Mal in Folge nicht korrekt eingegeben. Ihre SIM-Karte ist gesperrt. Ihr Endgerät verlangt den PUK. Geben Sie in Ihrem Endgerät den PUK ein. Geben Sie für PIN1 den PUK1 und für PIN2 den PUK2 ein. Der eingegebene PUK wird in Ihrem Endgerät anonymisiert angezeigt. Drücken Sie in Ihrem Endgerät die entsprechende Taste, um die eingegebene PIN zu bestätigen. Drücken Sie in Ihrem Endgerät die entsprechende Taste, um den eingegebenen PUK zu bestätigen. Der eingegebene PUK wird in Ihrem Endgerät akzeptiert. Ihr Endgerät verlangt die PIN, wenn die PIN-Abfrage in Ihrem Endgerät aktiv ist. Geben Sie in Ihrem Endgerät eine PIN ein. Sie können eine beliebige PIN eingeben. Ihr Endgerät verlangt erneut die PIN. Geben Sie in Ihrem Endgerät die neue PIN erneut ein. Die eingegebene PIN wird in Ihrem Endgerät anonymisiert angezeigt. Drücken Sie in Ihrem Endgerät die entsprechende Taste, um die eingegebene PIN zu bestätigen. Die eingegebene PIN wird in Ihrem Endgerät akzeptiert. Ihre SIM-Karte wird entsperrt. Ihr Endgerät bucht sich in das Mobilfunknetz ein. Hinweis: Wenn der PUK zehn Mal in Folge nicht korrekt eingegeben wird, dann wird Ihre SIM-Karte dauerhaft gesperrt. In diesem Fall benötigen Sie eine neue SIM-Karte. Zur Servicewelt PUK eingeben - Möglichkeit 2 Den PUK können Sie bei Bedarf in Ihrem Endgerät eingeben. So funktioniert es Geben Sie folgendes über die Tastatur Ihres Endgerätes ein und drücken Sie anschließend die grüne Hörertaste bzw. Senden: * * 0 5 * PUK * neue PIN * neue PIN wiederholen # Hinweise Wenn der PUK zehn Mal in Folge nicht korrekt eingegeben wird, dann wird Ihre SIM-Karte dauerhaft gesperrt. In diesem Fall benötigen Sie eine neue SIM-Karte. Wenn Sie die PIN ändern, dann wird die neue PIN nicht in Ihrer persönlichen Servicewelt angezeigt. In Ihrer persönlichen Servicewelt wird nur die PIN, die mit Auslieferung der SIM-Karte voreingestellt war, angezeigt. PUK ändern Der PUK kann nicht geändert werden.