Sofern eine Versicherung für das Hörgerät besteht, ist dies direkt der Versicherung mitzuteilen. Diese ist dann auch dafür zuständig, den Zeitwert bzw. den Neuwert des Hörgerätes abzüglich der Selbstbeteiligung zu erstatten, sodass Sie sich um ein Ersatz-Gerät bei Ihrem Hörakustiker bemühen können. Haben Sie die Versicherung direkt bei Ihrem Hörakustiker abgeschlossen, so kümmert sich dieser um die Abwicklung mit der Versicherung. Dieser wird Ihnen dann auch das Ersatzgerät aushändigen.