Alles muss schneller, besser, effizienter werden. Viele Schwierigkeiten sind auf mangelnde Kommunikation, unklare Ziele und fehlende Bereitschaft, Verantwortung an die Mitarbeiter zu übertragen, zurückzuführen. Auch fehlen einfach Basisinstrumente, die zur Anwendung gebracht werden müssen.