Um die Bedürfnisse der Kunden und potenziellen Neukunden herauszufinden, wird eine Segmentierung der Zielgruppe vorgenommen. Der Zweck dieser Unterteilung ist es, die Anwender und Nutzer zielgerichtet anzusprechen und in den Werbemaßnahmen spezifisch auf die Bedürfnisse dieser Gruppe auszurichten. Durch die konkrete Identifikation der Kunden können Streuverluste und Fehlinvestments bei den Marketingmaßnahmen vermieden werden. Einer bedürfnissorientierte Segmentierung liegen die Werte der entsprechenden Gruppe zu Grunde. Dies können zum Beispiel Erfolg im beruflichen und privaten Leben, Unabhängigkeit, Sicherheit oder die Tradition sein. Außerdem sollten bei der Ausrichtung aus Faktoren wie Preiswahrnehmung, Zahlungsbereitschaft oder der Entscheidungsstil des Kundenkreises mit einbezogen werden. All diese Werte geben Dir einen Aufschluss darüber, wie Deine Zielgruppe tickt und wie Du Deine Maßnahmen gezielt für diese steuern kannst. Ein erfolgreiches Targeting bietet Dir somit eine spezifische Ansprache Deiner Zielgruppe.