Conversion bezeichnet allgemein den Prozess, bei dem ein Besucher Ihrer Website in einen anderen Zustand übergeht. In einem Online-Shop ist dies die Wandlung vom reinen Besucher zu einem Käufer, der eine Bestellung aufgibt. Diese Bedeutung kann im B2B-Bereich durch den Wunsch zur Kontaktaufnahme, die Anmeldung zu einem Newsletter oder einem anderen Zweck ersetzt werden. Hier entscheiden Sie als Kunde selbst, welche Bedeutung der Begriff Conversion für Sie haben soll.