Am galantesten kann das Service-Team über den permanent erreichbaren Live-Chat kontaktiert werden. Wenn dieser nicht den Erwartungen des Spielers entspricht, kann dieser entweder direkt zum Telefonhörer greifen (+44 203 936 29 96) oder auf der Plattform einen telefonischen Rückruf vereinbaren. Ebenso ist es möglich, seine allgemeinen Fragen per E-Mail an info-de(ät)betwinner.com zu schicken. Die Antwortzeiten sind hier sehr kurz.