Microsoft 365 / Office 365 ist ein über viele Jahre gewachsenes Kombinationspaket aus unterschiedlichen Diensten und Anwendungen. Es wird in unterschiedlichen Versionen für Privatkunden, Enterprise- und Business-Varianten, sowie für den Bildungsmarkt angeboten. Der Umfang der Funktionen und Dienste unterscheidet sich und ist an die jeweiligen Anforderungen der Zielgruppen und Bedürfnisse angepasst. Von Microsoft 365 gibt es sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Versionen. Das Produkt ist cloudbasiert und kann mit unterschiedlichen Geräten genutzt werden. Es gibt Apps für Apple, Android und Windows Endgeräte. Mit Microsoft 365 / Office 365 kann somit orts- zeit- und standortunabhängig auf die angebotenen Dienste zugegriffen werden. Gespeichert werden die erzeugten Daten in Rechenzentren von Microsoft.