Fernabsatz bedeutet, dass ein Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zustande gekommen ist. Das heißt, wenn Du etwas per Brief, E-Mail, Telefon, über Katalog oder im Online-Shop bestellst.
Hier gilt in Österreich das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) (auch Fernabsatzgesetz), welches Dir ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gewährt.
Nicht gilt dies, wenn Du den Vertrag bereits vorher im Geschäft ausgehandelt hast. Außerdem gibt es einige Ausnahmen, zum Beispiel für schnell verderbliche Waren. Mehr Infos zum Thema Rücktrittsrecht findest Du in unserem Ratgeber Rücktritt vom Handyvertrag.