Wenn Klienten sich an einen Coach wenden, haben sie ein Anliegen, das sie bearbeiten wollen. Meist ist dies auch mit einem gewissen Leidensdruck verbunden. Es gilt also, sowohl den Ist-Zustand, als auch den gewünschten Ziel-Zustand zu definieren und die Unterschiede zwischen den beiden Zuständen herauszufinden. Eine Intervention wird auf jeden Fall Veränderungen beim Klienten hervorrufen. Manche Veränderungen lassen sich äußerlich wahrnehmen (z.B. an einem veränderten Verhalten, andere Mimik, Körperhaltung etc.), andere vollziehen sich im Inneren (durch neue Sichtweisen, Auflösung von Denkblockaden oder Glaubenssätzen). Dies hängt auch vom Thema ab, das bearbeitet wird.