Der Kundensupport wird für viele Trader immer wichtiger, wenn ein Vergleich zwischen den Binäre Optionen Brokern gezogen wird. Daher ist es ebenfalls eine häufig gestellte Frage, auf welchem Weg der Kundensupport erreichbar ist und während welches Zeitraumes die Kontaktmöglichkeiten genutzt werden können. Beim Broker IQ Option ist es so, dass die Mitarbeiter 24 Stunden erreichbar sind, allerdings in aller Regel nur zur Beantwortung von E-Mails. Bei der telefonischen Kontaktaufnahme muss man diesbezüglich Abstriche machen und darüber hinaus gibt es bisher auch noch keinen deutschsprachigen telefonischen Kundensupport.