Anspruch auf einen Pflegedienst haben alle Versicherten mit Pflegegrad 2 bis 5, die zu Hause gepflegt werden. Dieser Anspruch besteht auch dann, wenn die Pflege nicht direkt bei der pflegebedürftigen Person zu Hause stattfindet, sondern beispielsweise von pflegenden Angehörigen oder am Arbeitsplatz durchgeführt wird.