Wir sind bemüht einen guten und umfassenden Support zu gewährleisten. Dies betrifft in erster Linie Produkte, welche in unserem Hause entwickelt wurden. Die Produkte Plesk und Confixx sind Alternativprodukte und dienen als Ergänzung zu unserem Angebot. Aufgrund des Umfanges und der Erneuerungen können wir nicht unbegrenzten, kostenlosen Support für diese Programme leisten. Insbesondere bei Updates informieren Sie sich bitte vorher, ob Probleme bei der Installation des bestehenden Systems zu erwarten sind. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für Updates oder nicht von uns ausgeführte Installationen übernehmen. Hiervon ausgenommen sind Kunden mit managed Servern, bei welchen wir die Einrichtung vornehmen. Der Hersteller, die SW Soft GmbH, hat jedoch auf ihren Seiten umfassende Dokumentationen und Foren eingerichtet. Bitte schauen Sie zuerst in die Anleitungen, ob hier das Problem gelöst werden kann.