Moderation: Prof. Dr. Jan Marco Leimeister, Universität Kassel PANELLISTEN: Prof. Dr. Angela Roth, Professorin am Institut für Wirtschaftsinformatik der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg sowie Mitkoordinatorin Deutsches Forum Dienstleistungsforschung (DF)² Prof. Dr. Andreas Boes, Vorstand am ISF München Dr. Felix Reichert, Geschäftsführender Gesellschafter Starke + Reichert GmbH & Co. KG Dr. Martin Beckmann, Referent für Dienstleistungspolitik, Bereich Politik und Planung, ver.di-Bundesverwaltung. Dr. Philipp Bitzer, CEO & Founder, Lynchronize GmbH