Je länger Konflikte ungelöst bleiben, desto stärker eskalieren sie. Sie können lange unbemerkt bleiben – man spricht von latenten Konflikten –, bis sie irgendwann ausbrechen und sich die Konfliktparteien offen bekämpfen. Je früher Führungskräfte Konflikte erkennen und Maßnahmen des Konfliktmanagements ergreifen, desto geringer ist der Schaden für das Unternehmen.
» Mehr erfahren