Wenn ein Online-Casino sich weigert, Ihre Gewinne auszuzahlen, sollten Sie zunächst den Kundendienst kontaktieren, um das Problem zu klären. Wenn das Problem nicht gelöst wird, können Sie sich an die Glücksspielbehörde wenden, die das Casino lizenziert hat, oder an alternative Streitschlichtungsstellen wie eCOGRA.