Nach der Buchung über unsere Website hast du 24 Stunden Zeit, um dich über comercial@hotelesdunas.com mit uns in Verbindung zu setzen und uns mitzuteilen, dass du auf einer anderen Website einen günstigeren Preis gefunden hast.
Die E-Mail muss folgende Angaben enthalten:
Buchungsdaten: DUNAS-Buchungsnummer, Hotel, Anreisedatum.
Kundendaten: Vor- und Nachname, Staatsangehörigkeit, Kontakttelefon (mit Vorwahl), E-Mail.
Angaben zu dem auf der anderen Website gefundenen Preis: URL der anderen Website, angebotene Konditionen, Währung, Gesamtpreis des Aufenthalts, geforderte Preisdifferenz.
Screenshot des Angebotes, dieser muss vom gleichen Tag der Reservierung sein (man muss das Datum und die Uhrzeit erkennen)
Nach Übermittlung deiner Angaben erhälst du eine Antwort zur Bestätigung, dass wir deine E-Mail erhalten haben. Unser Kundendienstteam kontaktiert dich innerhalb von 3 Werktagen und teilt dir das Ergebnis unserer Überprüfung der eingereichten Daten mit. Daraufhin erhältst du im Falle des Zuspruches die Angleichung deines Tarifes.