Gibt es Fragen zu FlixBus, so bietet es sich an, zunächst einmal unter dem Reiter „Hilfe“ nachzusehen, ob die Frage bzw. das Anliegen im FAQ-Bereich aufgeführt ist. Dieser ist sehr umfassend gestaltet, sodass über das Online-Formular zum Beispiel auch Fundsachen registriert werden können.