Unter KI versteht man die Schaffung von Maschinen, die den Intellekt und das Verhalten des Menschen simulieren können, beispielsweise das Denken, das Treffen von Entscheidungen und das Verstehen von Sprache. Bei der Automatisierung hingegen geht es ausschließlich darum, Maschinen dazu zu bringen, Aufgaben mit möglichst wenig menschlichem Eingreifen auszuführen.