Ein Ersthelfer ist ein Mitarbeiter des Betriebs, der nicht zwingend über eine vertiefte medizinische Ausbildung verfügen, jedoch in jedem Fall einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert haben muss, der ihn zur Durchführung medizinischer Sofortmaßnahmen befähigt.
Wenn während der Arbeitszeit ein Unfall passiert, ist es die Aufgabe des Ersthelfers, erste Schritte einzuleiten und den Verletzten zu stabilisieren, bis professionelle Hilfe verfügbar ist. Diese Maßnahmen können dabei vom Verbinden einer blutenden Wunde bis hin zu Wiederbelebungsmaßnahmen mittels einer Herz-Lungen-Massage reichen.
Wenn auf der Fahrt zum Arzt oder in die Klinik eine medizinische Betreuung des Verunfallten erforderlich ist, dann muss immer der Rettungsdienst geholt werden – dies wäre z.B. bei Stromunfällen, starkblutenden Wunden, Orientierungslosigkeit des Verunfallten zwingend erforderlich. Ein Fahren durch einen Kollegen ist immer sehr sorgfältig abzuwägen – im Zweifelsfall lieber den Rettungsdienst informieren.
Jeder Unfall im Zuge einer betrieblichen Tätigkeit (Arbeitsunfall) oder auf dem Weg zur Arbeit und von der Arbeit nach Hause (Wegeunfall) sowie jede Erste-Hilfe-Handlung müssen im betrieblichen Verbandbuch dokumentiert werden. Hier kann der betriebliche Ersthelfer unterstützen.