Die Momentaufnahme-Taste funktioniert nur dann, wenn die Kamera aktiviert ist und die Treiber installiert wurden. Wenn kein Programm und keine Internetseite die HUE Kamera verwendet, bewirkt das Drücken der Momentaufnahme-Taste auf der Kamerarückseite scheinbar gar nichts. Es ist standardmäßig so eingestellt, dass das erste Drücken der Momentaufnahme-Taste AMCap startet, so dass Sie anfangen können Bilder aufzunehmen. Darüberhinaus können Sie auch Bilder aufnehmen indem Sie das Kamera-Icon in Ihrer Taskleiste verwenden.
Sollte die Momentaufnahme-Taste überhaupt nicht funktionieren, vergewissern Sie sich, dass der Prozess “vsnp2std.exe” in der Prozesse-Registerkarte des Windows Task Managers läuft. Wenn dieser Prozess fehlt, wird er von einem anderen Programm blockiert oder die Installation der Kamera war nicht erfolgreich.
Um den Prozess zu aktivieren, gehen Sie zu Ihrem Windows-Verzeichnis (meistens auf dem C: Laufwerk unter MeinComputer) und doppelklicken Sie auf die vsnp2std.exe-Datei. Sollte er immer noch nicht in Prozess-Liste erscheinen, verhindert ein anderes Programm, - meist ein Antiviren-Programm - dass die Software gestartet werden kann. Wenn der Verdacht besteht, dass das Problem mit der HUE Software zusammenhängt, deinstallieren Sie die Treiber und laden Sie sie anschließend von der Downloads -Seite neu.
Bitte beachten Sie, dass die Momentaufnahme-Taste weder bei Macs Auswirkungen hat, noch bei Windows Computern, die die optionale Treibersoftware nicht installiert haben.