Zwilling bietet seinen Kunden ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Innerhalb dieser Zeitspanne können Sie Ihre Ware kostenlos aus Deutschland oder Österreich zurücksenden. Ihrem Paket liegt ein Retourenaufkleber bei, das Sie für die Rücksendung verwenden sollten. Falls kein Aufkleber hinzugefügt wurde, können Sie es bei Zwilling anfordern. Ohne Retourenlabel von DHL tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Zwilling bittet darum, den Grund für die Retoure anzugeben, damit sich der Shop immer besser auf seine Kunden einstellen kann.