Eine Kontaktaufnahme zu dem Support von Groupon ist über den Link „Kontakt“ unten auf der Shopseite von Groupon möglich. Zunächst wird versucht, Ihre Frage mit standardisierten Antworten auf häufig gestellte Fragen zu beantworten. Wird die Frage nicht ausreichend beantwortet, kann der Support von Groupon per Chat oder über ein Kontaktformular per E-Mail kontaktiert werden. Dafür müssen Sie im Normalfall allerdings in Ihr Kundenkonto eingeloggt sein. In dem Kontaktformular kann eine Telefonnummer angegeben werden, damit Groupon die Möglichkeit hat, sich gegebenenfalls auch telefonisch zurückzumelden. Umgekehrt ist eine Telefonhotline oder eine direkte E-Mail-Adresse des Kundenservices auf der Webseite von Groupon nicht angegeben. Im Impressum werden lediglich allgemeine Kontaktdaten zu dem Unternehmen angezeigt. Die Telefonnummer lautet dort +49 30 31199866 und die E-Mail-Adresse impressum@groupon.de.