Menschen, die nicht mit dem Auto fahren können oder wollen, bilden den Zielmarkt für Transportdienstleistungen. Dazu gehören Schüler, die zur Schule und zu anderen Aktivitäten fahren. Menschen, die in eine andere Stadt fahren und große Entfernungen zurücklegen müssen, bevorzugen die Inanspruchnahme von Transportdiensten.