Nein, Sie müssen uns nicht kontaktieren. Nach dem Beschluss der einmaligen staatlichen Soforthilfe gestaltete sich das Vorgehen für Haushalte und kleinere Gewerbekunden wie folgt:
Wenn Sie einen Lastschrifteinzug vereinbart haben, wurde der Dezemberabschlag 2022 nicht eingezogen.
Sollten Sie die Zahlungen monatlich selbst vornehmen (Dauerauftrag oder monatliche Überweisung), mussten Sie die Zahlung für Dezember 2022 nicht leisten.
Falls Sie den Dauerauftrag nicht ändern wollen oder versehentlich dennoch überwiesen haben – kein Problem! Wir verrechnen das ganz einfach mit der nächsten Jahresrechnung. Es geht Ihnen kein Geld verloren.
An dieser Stelle empfehlen wir Ihnen, unabhängig vom Anlass Soforthilfe-Abwicklung, Mainova eine Einzugsermächtigung zum Lastschrifteinzug zu erteilen, das ist stets der einfachste und sicherste Zahlungsweg.
Bitte beachten Sie: Die Höhe der Soforthilfe entspricht einem Zwölftel des im September 2022 prognostizierten individuellen Jahresverbrauchs, multipliziert mit dem am 1. Dezember 2022 gültigen Gaspreis. Diesen Betrag berücksichtigen wir in Ihrer nächsten Rechnung. Hier müssen Sie nichts weiter tun! Die Rechnung zeigt Ihre konkrete Entlastung im Detail – übersichtlich und transparent. Ihren aktuell gültigen Gaspreis und durchschnittlichen Jahresverbrauch als Orientierung finden Sie jederzeit in Ihrem Mainova OnlineService. Die Entlastung für Mieter, deren Vermieter Mainova-Kunde ist, erfolgt im Rahmen der Betriebskostenabrechnung des Vermieters.