Systeminterne KI direkt in Slack integriert: Slack wird KI direkt in die Benutzererfahrung integrieren, um Kunden zu helfen, intelligenter zu arbeiten, schneller zu lernen und besser zu kommunizieren. So werden beispielsweise KI-gestützte Gesprächszusammenfassungen und Schreibhilfen direkt in Slack verfügbar sein - alles mit nur einem Klick.
Die KI-fähige Plattform von Slack: Mit der neu veröffentlichten Slack-Plattform können Kunden Workflows ohne Code erstellen, die KI-Aktionen mit einfachen Schritten integrieren, sodass jeder KI-Automatisierungen implementieren kann. Sie können auch ein großes Sprachmodell (LLM) von Unternehmen wie OpenAI und Anthropic sicher integrieren oder ein LLM ihrer Wahl verwenden. Dazu gehören auch solche, die von den generativen KI-Fonds von Salesforce Ventures finanziert werden, sowie in Zukunft auch die eigenen LLMs von Salesforce.
Neue Einstein GPT-App für Slack: Slack wird zur Konversationsschnittstelle zu Customer 360 und wird bald Einblicke aus Echtzeit-Kundendaten, die von Einstein GPT geliefert werden, in Slack anzeigen, um das Verständnis jedes Teams für seine Kunden zu erweitern.