Quality-Calls vermitteln Kundennähe und dienen dazu, wertvolles Feedback einzuholen. Im Idealfall werden Quality-Calls dauerhaft durchgeführt - zum Beispiel nach abgewickelten Online-Bestellungen oder Dienstleistungen lokaler Betriebe. Die Dauer und Häufigkeit der Projekte richtet sich also individuell nach dem Bedarf Ihres Unternehmens.