Das kann verschiedene Gründe haben. In manchen Fällen muss Ihre Buchung oder Teile davon (z.B. ein Haustier) erst noch beim Eigentümer angefragt werden. Aufgrund dessen kann sich der Erhalt einer Bestätigung manchmal etwas verzögern. In diesem Fall erhalten Sie innerhalb von 1-3 Werktagen eine Buchungsbestätigung.
In den meisten Fällen ist jedoch ein Tippfehler bei der E-Mail-Adresse der Grund dafür, dass Sie keine Bestätigung von uns erhalten haben.
Bitte überprüfen Sie auch den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Kontos. Möglicherweise sind unsere Nachrichten dort gelandet. Wenn nötig, setzen Sie uns auf Ihre Whitelist.
Falls bereits mehrere Tage vergangen sind und auch in Ihrem Spam-Ordner keine E-Mail von uns vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter der +49 40 - 41 62 68 0 oder per Kontaktformular, damit wir prüfen können, wo der Fehler liegt. Unsere aktuellen Öffnungszeiten können Sie unserer Webseite entnehmen.