User Generated Content umfasst alle Arten von Inhalten, die von Nutzern online erstellt und geteilt werden. Dies schließt Beiträge auf sozialen Medien, Blogposts, Produktbewertungen, Kommentare, Videos und Fotos ein. UGC wird oft als Gegenteil von von Marken oder Unternehmen professionell erstellten Inhalten betrachtet. Die besondere Stärke von UGC liegt in seiner Echtheit und Originalität, die Nutzern eine Plattform gibt, ihre Meinungen und Erfahrungen auszudrücken.