ISDN steht für Integrated Services Digital Network und ist ein Telefonstandard auf Basis eines Glasfaserkabels. Dadurch war es in der Telekommunikation erstmals möglich zeitgleich eine Leitung mit zwei Kanälen zu betreiben. Mitte der 1990er Jahre war Deutschland nahezu flächendeckend mit einem ISDN-Netz ausgestattet. Allerdings ist für die Nutzung einer ISDN-Leitung ein ISDN-fähiges Endgerät oder eine ISDN-Telefonanlage erforderlich. Die Anlagen erlaubten die Nutzung von bis zu 10 Rufnummern pro Anschluss. Damit wurde die Kommunikation vor allem in kleinen und mittelständischen Betrieben revolutioniert. Durch die digitale Übertragung wurde die Sprachübertragung verbessert und der Fax-Versand schneller.