Leider kann auch beim Online­shopping einiges schiefgehen – vielleicht wollten Sie übers Internet einen neuen Fernseher kaufen, doch stattdessen stand eine Mikrowelle vor der Tür. Vielleicht kam auch die Lieferung beschädigt bei Ihnen an oder es wurde gleich gar nichts geliefert. Ebenso unerfreulich ist es, wenn Sie online Ihre Traumvilla im sonnigen Süden buchen wollten, doch stattdessen eine baufällige Hütte am Rande der Schnell­strasse antreffen. Noch schlimmer ist folgendes Szenario: Ein Hacker hat sich Zugang zu Ihren E-Banking-Zugangsdaten beschafft und Ihr Konto leergeräumt.