Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt um während des Transports Schäden zu vermeiden. Sollten äußerlich auf dem Paket klare Schäden ersichtlich sein, dann bitten wir unseren Kunden, oder die Person verantwortlich für die Warenannahme die Entsprechende Kennzeichnung zu vermerken auf den Transportunterlagen “Unter Vorbehalt angenommen” (Bitte kennzeichnen Sie dabei die visuellen Schäden, i.e. Risse, Feuchtigkeit, Flecken, Beulen ecc.) Auf diese Weise wird der Kurier mit der Erstattung fortfahren. Im unwahrscheinlichen Falle, dass trotz eines intakten Kartons die Ware beschädigt sein sollte, werden wir mit einem erneute Versand vorgehen. Dafür benötigen wir die Zusendung von Fotos über den Schaden und über den Zustand des Pakets.