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Über Digistore24 kannst du sowohl digitale- als auch ausgewählte Versandprodukte verkaufen. Zu den Dienstleistungsprodukten zählen wir folgende Produkttypen:Vorort DienstleistungenOnline-CoachingTelefon-CoachingElektronisch erbrachte Ferndienstleistung (z.B. Online-Kurse)Jedes Produkt, das du verkaufst, muss als eigenes Produkt bei Digistore24 hinterlegt werden. Dies gilt sowohl für Produkte, die nur als kostenlose Gadgets dienen, als auch für größere Produktpakete. In den folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitungen gelangst du in 7 Schritten zu deinem digitalen Produkt. Schritt 1: Produkt erstellenIm ersten Schritt erstellst du ein Produkt auf Digistore24 und richtest es ein. Jenes ist die Basis für alles Weitere und wird nur noch dementsprechend verknüpft.Gehe in der Vendor-Ansicht auf Konto > Produkt.Klicke auf den Button Produkt hinzufügen.Gib einen Produktnamen an.Wähle den Produkttyp, z.B. Online Coaching aus der Kategorie Dienstleistungen.Gib die Affiliate-Provision speziell für dieses Produkt an.Trage die URL Ihrer Verkaufsseite ein.Trage im Feld Dankeseite die URL der Dankeseite ein. Diese ist verpflichtend.Du benötigst jedoch keine eigene Dankeseite:wenn du dein digitales Produkt über den Download-Tresor auslieferst. Hier erhält der Kunde dein Download-Produkt direkt auf der Digistore24-Bestellbestätigungsseite.wenn du eine IPN-Anbindung an Digibiz24 und Digimember hast. Dann erhält der Kunde seine Zugangsdaten und weitere Schritte direkt auf der Digistore24-Bestellbestätigungsseite. Dies gilt auch bei generischen IPN-Anbindungen.Beantrage noch nicht die Genehmigung – das machst du erst später!Möchtest du den Verkauf z.B zeitlich begrenzen, so kannst du das im unteren Fenster Verkaufseinschränkungen einstellen.Klicke ganz unten auf Speichern.Nun bietet es sich an, direkt einen Zahlungsplan zu erstellen. Ein Zahlungsplan legt neben dem Preis auch die Art fest, wie der Kunde Ihr Produkt erwirbt: per Einmalzahlung, Abonnement oder Ratenzahlung.Schritt 2: Zahlungsplan einrichten Im ersten Schritt erstellst du ein Produkt auf Digistore24 und richtest es ein. Dieses ist die Basis für alles Weitere und wird nur noch dementsprechend verknüpft.Wechsle in der Bearbeitungsansicht deines gerade erstellten Produkts in den Tab “Zahlungspläne”. Du findest die Tabs zwischen dem Titel der Seite und der Navigationsleiste. Wenn du dich nicht mehr in der Bearbeitungsansicht deines Produkts befindest, kannst du sie aufrufen, indem du wieder zu Konto > Produkte gehst. Dort suchst du das Produkt, für welches du einen Zahlungsplan einrichten möchtest. Klicke in der Zeile des Produkts auf den Bleistift.Setze bei “Währung” fest, mit welchen Währungen gezahlt werden darf.Wähle bei "Alle Preise sind ", ob der Preis oder die Preise (bei mehreren Zahlungsplänen) des Produkts als Brutto- oder Nettopreise angegeben sein sollen. Um den Unterschied zu erfahren, klicke hier.Wähle bei "MwSt. auf Bestellformular ausweisen", ob der Betrag, den die Mehrwertsteuer ausmacht, auf dem Bestellformular angezeigt werden soll.Bei “Bezahlmethoden” kannst du wählen, welche Bezahlmethoden genutzt werden können.Klicke auf "Speichern". Scrolle nun zum Fenster “Zahlungsplan hinzufügen”.Nach Wunsch kannst du eine kostenlose Testphase festlegen, in der der Kunde nach Eingabe seiner Zahlungsdaten dein Produkt kostenfrei nutzen darf.Unter “Erste Zahlung” setzt du die Kosten bei der ersten Zahlung fest. Bei der Einmalzahlung entspricht dies dem endgültigen Preis.Unter “Anzahl der Zahlungen” solltest du in der Dropdown-Liste festlegen, ob dein Produkt per Einmalzahlung, Abonnement oder Ratenzahlung (wählen Sie dabei in der Dropdown-Liste die Anzahl der Raten) erworben wird. Nützliche Information: Du kannst auch mehrere Zahlungspläne einem Produkt hinzufügen, sodass der Kunde sich für eine Finanzierungsmöglichkeit entscheiden kann. Ein Beispiel: Ein Kunde kann Produkt x für 399€ sofort kaufen oder ein Abonnement von 29,99€ pro Monat buchen. Da du ein Versandprodukt verkaufst, macht es kaum Sinn, ein Abonnement anzubieten.Falls du dich für Ratenzahlungen entschieden hast, lies die Anleitung weiter, andernfalls gehe direkt zum Punkt 11 in dieser Anleitung.Hast du bei Punkt 7 Ratenzahlung gewählt, siehst du nun das Feld “Folgezahlungen”. Gib hier den Betrag an, den dein Kunde nach der ersten erfolgten Zahlung leisten sollte. Ein Beispiel: Ein Kunde hat ein Abonnement mit monatlicher Abbuchung abgeschlossen. Der Vendor hat dabei 10€ als “Erste Zahlung” festgelegt und 5€ als “Folgezahlungen”. Nun werden dem Kunden beim Kauf 10€ abgebucht und in den darauffolgenden Monat jeweils 5€.Hast du bei Punkt 7 Ratenzahlung gewählt, siehst du nun das Feld “Erster Abrechnungszeitraum”. Hier kannst du den zeitlichen Abstand zwischen der ersten und der zweiten Abbuchung festlegen. Hast du bei Punkt 7 Ratenzahlungen gewählt, siehst du nun das Feld “Folge-Abrechnungszeiträume”. Lege hier die zeitlichen Abstände zwischen den Abbuchungen nach der zweiten Abbuchung fest.Ein Beispiel: Ein Kunde kauft dein Produkt als Ratenzahlung. Als Vendor hast du als ersten Abrechnungszeitraum 6 Monate und als “Folge-Abrechnungszeiträume” 1 Monat festgesetzt. Demnach erfolgt die erste Abbuchung beim Kauf im ersten Monat, die zweite Abbuchung im sechsten Monat und alle weiteren Abbuchungen in jedem folgenden Monat.Wenn du bei “Mengenrabatte”"Ja" auswählst, öffnet sich ein weiteres Feld, bei dem du weitere Einzelpreise angeben kannst.Hast du bei Punkt 7 Ratenzahlungen ausgewählt, solltest du hier angeben, ob es sich tatsächlich um eine Ratenzahlung oder nicht doch eher ein zeitlich begrenztes Abo handelt. Mehr Informationen zum Unterschied und detaillierte Erläuterungen findest du hier.“Reihenfolge” ist für dich nur dann interessant, wenn du mehrere Zahlungspläne erstellt hast.Vergewissere dich, dass beim Feld “Aktiv” der Schalter auf "Ja" steht.Wenn du bei “Eigene Texte angeben” Ja auswählst, öffnet sich ein weiteres Feld, bei dem du die Standard-Digistore24-Texte durch deine eigene ersetzen kannst.Bist du zufrieden, klicke auf “Zahlungsplan hinzufügen”.Es ist ein Zahlungsplan vorkonfiguriert!Wenn du ein Produkt erstellst, erstellt Digistore24 automatisch einen Zahlungsplan, bei dem eine Einzelzahlung von 37€ vorgesehen wird. Wenn du deinen eigenen Zahlungsplan erstellt hast, kannst du diesen ganz einfach löschen, indem du auf das X-Icon klickst. Alternativ kannst du den Zahlungsplan bearbeiten, indem du auf das Stift-Icon klickst.Nun hast du dein Produkt erstellt und mindestens einen Zahlungsplan eingerichtet. Wenn du ein Produktbild hochlädst, wird es dein Bestellformular aufwerten.Schritt 3: Produktbild hochladenWechsle in der Bearbeitungsansicht deines gerade erstellten Produkts in den Tab “Bestellformular”. Du findest die Tabs zwischen dem Titel der Seite und der Navigationsleiste. Wenn du dich nicht mehr in der Bearbeitungsansicht deines Produkts befindest, kannst du sie aufrufen, indem du wieder zu Konto > Produkte gehst, in der Liste unten dein Produkt suchst und ganz links auf den Bleistift klickst.Klicke neben "Produktbild" auf das Bildsymbol.Klicke auf "Bild hochladen".Nun öffnet sich der Uploader “FileStack”. Laden ein geeignetes Bild hoch, indem du entweder das Bild per Drag N’ Drop auf das Fenster ziehst oder indem du auf “Wähle die Dateien” klickst und dann die entsprechende Datei wählst. Beachte jedoch bitte, dass die Breite nur 100 bis 500 Pixel und die Höhe nur 100 bis 2.000 Pixel betragen darf. Du kannst dein Bild in den Formaten GIF, JPG, PNG, SVG hochladen.Klicke auf “Hochladen”. Sobald der Upload abgeschlossen ist, gelangst du wieder in die Bearbeitungsansicht deines Produkts.Klicke auf Speichern.Du hast nun dein Produkt eingerichtet.Schritt 4: Bestellformular erstellen Im dritten Schritt erstellst du für dein Produkt ein Bestellformular. Dabei gibt es drei Umsetzungsmöglichkeiten: das responsive Bestellformular, das klassische Bestellformular und das Multi-Step-Bestellformular. Finde hier unten eine Übersicht.ResponsiveKlassischMulti-StepAnpassung
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Passt sich an das Endgerät (d.h.= Handy/ Tablet/ Computer) an.Passt sich nicht an. Sieht auf allen Endgeräten gleich aus.Passt sich an das Endgerät (d.h.= Handy/Tablet/ Computer) an.Aufbau/ StrukturKann durch den Baukastenmodus individuell angepasst werden. Elemente, Größe und Position sind individuell veränderbar.Hat eine fixe Struktur. Farben und Hintergründe können angepasst werden. Weitere Veränderungen sind nur mit CSS möglich.Hat eine fixe Struktur. Farben, Reihenfolge und die Hintergründe können angepasst werden.Weitere Veränderungen sind nur mit CSS möglich.Verlinkung/EinbauIst eine eigene Seite, die auf der Verkaufsseite verlinkt wird.Ist eine eigene Seite, die auf der Verkaufsseite verlinkt wird.Kann per Code auf jeder beliebigen Seite platziert werden.In der folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir dir, wie du ein responsives Bestellformular erstellst. Möchtest du eines der anderen Bestellformulare erstellen, schaue dir diese Anleitungen an: Klassische Bestellformular, Multi-Step-Bestellformular.Gehe in der Vendor-Ansicht auf Konto > Bestellformular.Klicke auf den Button “Responsive Bestellformular erstellen”.Du befindest dich nun im Bestellformular-Editor, dem sogenannten “Baukasten-Modus”.Verschaffe dir zunächst einen Überblick über die verfügbaren Elemente.Du kannst Elemente von links hinzufügen, indem du sie mit der gehaltenen linken Maustaste an den von dir vorhergesehenen Platz ziehst. Du kannst das Element breiter und enger machen, indem du auf die rechte äußere Seite klickst und nach links oder rechts schiebst. Bitte beachte, dass das Header-Bild nicht vergrößert oder verkleinert werden kann.Wenn bei einem Element rechts oben ein Stift-Icon angezeigt wird, kann für das Element mit einem Klick auf das Symbol Einstellungen getroffen werden. Bei einigen Elementen ist das sogar zwingend notwendig, weil es ansonsten auf dem Bestellformular nicht angezeigt wird.Wenn bei einem Element rechts oben ein X-Icon angezeigt wird, kann das Element mit einem Klick auf das Symbol entfernt werden.Reihe nun die Elemente so an, wie du das möchtest. Wenn du fertig bist, klicke auf "Speichern".Schritt 5: Bestellformular mit Produkt verbindenNachdem du dein Bestellformular erstellt hast, kannst du es nun mit deinem Produkt verbinden. Gehe dabei so vor:Gehe in der Vendor-Ansicht auf Konto > Produkte.Klicke auf das Stift-Icon des Produkts, das du mit deinem gerade angelegten Bestellformular verbinden möchtest.Wechsle in den Tab “Bestellformular”.Scrolle hinunter bis zum Fenster “Bestellformular”. Hier wählst du bei Bestellformular dein gerade angelegtes Bestellformular aus.Klicke zuletzt auf "Speichern".Du hast dein Bestellformular eingerichtet. Baue nun dein Bestellformular auf deiner Verkaufsseite ein, zum Beispiel indem du den Link zum Bestellformular an einen “Jetzt kaufen”-Button auf deiner Website knüpfst.Link zum Bestellformular finden:Gehe in der Vendor-Ansicht auf Konto > Produkte.Klicke auf das Stift-Icon des Produkts, mit dem du dein Bestellformular verknüpft hast und dessen Link du aufrufen willst.Wechsle in den Tab “Links”.Der zweite Link von oben ist der Link zu deinem Bestellformular.Du hast nun dein Bestellformular erfolgreich erstellt, angepasst und mit deinem Produkt und deiner Verkaufsseite verbunden.Schritt 6: Rückgabefrist einrichten Jetzt solltest du eine Rückgaberegelung erstellen. Sie legt die Rückgabefrist fest, also wie lange nach der erfolgten Zahlung der Kunde die Möglichkeit hat, das Produkt zurückzugeben.Unterschied zwischen Kauf und Zahlung!Bei diesem Artikel ist es wichtig, dass du den Unterschied zwischen einem Kauf und der erfolgten Zahlung verstehst. Eine Rückgabefrist beginnt ab dem Moment der Zahlung, also sobald der Produktpreis inkl. MwSt. vom Konto des Kunden abgebucht wurde. Der Moment der Zahlung sollte nicht unbedingt gleichzeitig mit dem Kauf (=dem Bestellen/erfolgreichen Ausfüllen des Bestellformulars) erfolgen: Solltest du zum Beispiel eine Testphase für dein Produkt eingestellt haben, kann sich die Zahlung verzögern.Um eine Rückgaberegelung zu erstellen, folge diesem Artikel.Schritt 7: Produkt bereitstellen via Download-TresorMit dem Download-Tresor stellst du deine digitalen Produkte automatisch über die Digistore24-Bestellbestätigungsseite zum Download zur Verfügung. Der Kunde wird nach erfolgreichem Kauf dorthin geleitet, wo er deine im Download-Tresor hinterlegten Dateien herunterladen kann.   Vorteile des Download-Tresors:Schutz vor Viren und Hacker-AngriffenOption, den Download-Zeitraum einzuschränkenOption, die Anzahl der möglichen Downloads zu limitierenMöglichkeit, mehrere Dateien als Datei-Pakete hochzuladen, z. B. per Google Drive oder Dropbox (empfohlen)Achtung: Gebühr für die Nutzung des Downloads-TresorsFür die Nutzung des Download-Tresors fällt, zusätzlich zur Digistore24-Reseller-Marge, eine Gebühr von 0,25 € pro angefangenen Gigabyte an. Dies gilt pro Kauf. Weitere Downloads des Kunden und auch der Upload sind jedoch kostenfrei. Erhalte hier ein Rechenbeispiel dazu. Hinweis: Die Nutzung des Downloads-Tresors ist nur in Kombination mit der Digistore24-Bestellbestätigungsseite möglich. Bitte lasse die Zeile zur Angabe der Dankeseite frei, damit die Digistore24-Bestellbestätigungsseite automatisch als deine Dankeseite hinterlegt wird.Finde hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um deinen Download-Tresor einzurichten.Schritt 8: Testkauf durchführenGehe in der Vendor-Ansicht auf Konto > Produkte.Klicke bei deinem Produkt auf das Einkaufswagen-Symbol .Nun bist du auf deinem Bestellformular.Wenn du mehrere Zahlungspläne erstellt hast, wähle einen der Zahlungspläne, den du testen möchtest.Wenn du zusätzliche Eingabefelder hinzugefügt und eingestellt hast, dass es zwingend notwendig ist, jene auszufüllen, um den Kaufprozess abzuschließen, vervollständige diese auch.Gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an.Wähle bei den Bezahloptionen die Methode “Test-Pay” aus.Hinweis: Diese Bezahloption ist nur für dich als Verkäufer des Produkts ersichtlich. Kunden werden diese Methode nicht sehen.Klicke auf den Button “Testzahlung”.Wenn du alles richtig eingestellt hast, wirst du auf die Bestellbestätigungsseite oder - wenn du sie angegeben hast - auf deine Dankeseite weitergeleitet.