Das Hamburg Dungeon ist barrierefrei und kann von Menschen mit einem Rollstuhl oder einem Rollator besucht werden. All unsere Shows haben einen rollstuhlgerechten Zugang (max. Traglast unseres Rollstuhllifts 300kg), mit Ausnahme der Fahrattraktionen. Nur wenige unserer Showräume verfügen über Sitzgelegenheiten. Aufgrund der begrenzten Gruppengröße ist in jedem Raum Platz für einen Rollstuhl vorhanden.
Um in den Fahrgeschäften mitzufahren, ist es aus Sicherheitsgründen notwendig, aus eigener Kraft einige Schritte gehen zu können. Es ist aber kein Problem die Fahrgeschäfte auszulassen.
Der Zugang mit elektrischen Rollstühlen ist ggf. nicht gestattet.
Das WC in unserem Souvenirshop verfügt über Haltegriffe, die beide hochklappbar sind, das Waschbecken ist unterfahrbar. Eine Schnur als Alarmauslöser ist vorhanden.