Nicht in allen Fällen ist der Versicherungsgeber zur Kostenübernahme verpflichtet. Unter welchen Umständen kein Versicherungsschutz besteht, können Sie Ihren Vertragsunterlagen entnehmen bzw. sollten Sie vor Vertragsabschluss beim Versicherungsgeber erfragen. Nicht versichert sind bei den meisten Anbietern z. B. Heilbehandlungen, von denen Sie schon vor Reisebeginn wussten, dass diese während der Reisedauer durchgeführt werden müssen (z. B. bei Dialysepatienten).