Wenn dein SHIFT keine anderen Bluetooth Geräte finden kann, geh am besten folgende Tipps Schritt für Schritt in dieser Reihenfolge einmal durch:
Sieh nach, welche Bluetoothversion das Gerät verwendet, das du mit deinem SHIFT koppeln möchtest. HIFT5me und SHIFT6m haben Bluetooth 4.1 und das SHIFT6mq hat Bluetooth 5.0. Alle drei Geräte unterstützen Bluetooth Low Energy. Es kann sein, dass Bluetooth Geräte mit einer niedrigeren Bluetooth Version (und vor allem ohne die Bluetooth Low Energy Technologie) nicht kompatibel sind. Bluetooth Low Energy (Bluetooth LE) ist ab Bluetooth Version 4.0 verfügbar.
Überprüfe, ob das Bluetoothgerät, mit dem du dein SHIFT verbinden möchtest, bereits mit einem anderen Gerät verbunden ist. In dem Fall wäre eine Verbindung nicht möglich, die bereits bestehende Verbindung muss erst getrennt werden.
Überprüfe, ob auf deinem SHIFT die neuste Software installiert ist: Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Sollte dir ein neues Update angezeigt werden, lade es herunter und installiere es.
Lösche die Bluetooth Daten im SHIFT unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > 3 Punkte oben rechts > Systemprozesse anzeigen > Bluetooth > Speicher > Daten löschen. (SHIFT6mq: Einstellungen -> Apps & Benachrichtigungen ->Alle Apps anzeigen -> 3 Punkte -> Systemapps anzeigen -> Bluetooth -> Speicher und Cache -> Speicherinhalt löschen)
Setze die Netzwerkeinstellungen zurück unter Einstellungen > System > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. (SHIFT6mq: Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen > WLAN, mobile Daten, Bluetooth zurücksetzen)
Falls es zu deinem Bluetoothgerät eine App gibt, darf dein SHIFT nur über die App gekoppelt werden und nicht über die Bluetooth-Standardkopplungsfunktion von Android. Installiere also falls noch nicht geschehen diese App. Lösche ggf. gekoppelte Geräte in der zu dem Bluetoothgerät zugehörigen App. Deinstalliere die App, starte dein SHIFT neu und installiere diese wieder. Unter Einstellungen > Sicherheit & Standort > Standort > Berechtigungen auf App Ebene (SHIFT6mq: Einstellungen > Standort >  > App-Berechtigung) muss ggf. eingestellt sein, dass die App des Bluetoothgeräts auf den Standort zugreifen kann
Schalte das Bluetoothgerät aus, starte es wieder und folge dann den Kopplungshinweisen aus der Anleitung des Bluetoothgerätes (ggf. gibt es am Bluetoothgerät einen Knopf, den du für die Kopplung verwenden musst). Das SHIFT muss sich auch in unmittelbarer Nähe des Bluetoothgeräts befinden. Es kann zudem helfen, die Bluetoothfunktion bei anderen Bluetoothgeräten in der Nähe solange abzuschalten, um ein versehentliches Verbinden zu verhindern.
Überprüfe, ob es für das Bluetoothgerät eine Softwareaktualisierung gibt.
Sollten die Tipps bis hierher nicht geholfen haben, kannst du das Bluetoothgerät komplett zurücksetzen. Es kann auch helfen, dein SHIFT noch einmal in die Werkseinstellungen zurückzusetzen und mit einem ganz frischen System zu starten. Wenn du dein SHIFT noch einmal in die Werkseinstellungen zurücksetzt, achte darauf, dass du keine Daten automatisch von einem anderen Gerät übernimmst, denn so kann ein vorhandener Fehler wieder in das frische System gelangen. Teste dann mit dem ganz frischen System - ohne sonst etwas einzurichten - die Verbindung mit dem Bluetoothgerät. Sollte dies nicht weiterhelfen und sich andere Geräte mit deinem SHIFT einwandfrei nutzen lassen, kann es sein, dass dein SHIFT mit der Bluetoothsoftware des Bluetoothgeräts nicht voll kompatibel ist.