Die Dauer eines ServiceNow-Projekts hängt von mehreren Faktoren ab, darunter der Umfang der Implementierung, die Komplexität der vorhandenen IT-Infrastruktur, der Grad der erforderlichen Anpassung sowie die Anzahl der Benutzer und Lizenzen. Eine durchschnittliche Implementierung dauert zwischen 3 und 12 Monaten.