Die Wertschöpfungs- und Lieferkette (Supply Chain) bezeichnet eine Reihe von Organisationen und Unternehmen, die an der Produktion und Verteilung von Produkten beteiligt sind. Dazu gehört ein Unternehmen, diessen Zulieferer und Unterzulieferer sowie Kunden bis hin zum Endkunden. Supply-Chain-Management (SCM) ist ein prozessorientierter Managementansatz. SCM umfasst alle Flüsse von Rohstoffen, Bauteilen, Halbfertig- und Endprodukten und Informationen entlang der Wertschöpfungs- und Lieferkette vom Rohstofflieferanten bis zum Endkunden. Oberstes Ziel aller beteiligten Unternehmen ist der optimale Einsatz der Ressourcen. Das ERP-System als Rückgrat des Unternehmens bildet hierfür die Basis.