In einer NPSplus-Befragung mit Rogator finden wir für Sie in der gleichen Befragung heraus, welches Unternehmen Ihre Kunden als stärksten Wettbewerber sehen und ob sie diesen weiterempfehlen würden. Ein Benchmarking ist vor allem bei überschaubaren Märkten mit vergleichsweise wenigen Haupt-Wettbewerbern sinnvoll. Diese Benchmark-Werte sollten aber auch nicht überbewertet werden.