Wir achten sehr darauf, dass die Ware stets in einwandfreiem Zustand unser Haus verlässt. Unsere Verpackungen haben wir über die Jahre hinweg kontinuierlich verbessert und daher erreichen unsere Lieferungen ihren Zielort fast immer unversehrt. Dennoch kann es immer mal vorkommen, dass die Ware auf dem Transport beschädigt wird. Sollten Sie die Beschädigung schon bei der Annahme feststellen, so können Sie die Annahme verweigern und uns Bescheid geben. Sofern Sie die Beschädigungen erst beim Auspacken feststellen, setzen Sie sich bitte auch unmittelbar mit uns in Verbindung. Wir bringen dann selbstverständlich umgehend eine neue Lieferung zu Ihnen auf den Weg. Bitte beachten Sie, dass es bei der Reklamation von defekter Ware gesetzlich vorgeschriebene Fristen gibt.