Wenn Sie während des Vorgangs mit einem Mitarbeiter sprechen müssen und die Meldung erhalten, dass sich bald ein Mitarbeiter um Sie kümmern wird, dauert es in der Regel einige Minuten, bis Sie mit einem Mitarbeiter sprechen können. Wenn Sie nicht länger warten können, setzen Sie die Sitzung zu einem für Sie günstigeren Zeitpunkt fort.
Wenn Sie nach mehreren Versuchen immer noch nicht mit einem Mitarbeiter Kontakt aufnehmen konnten, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice unter (+352) 24 550 550 oder senden Sie eine E-Mail an questions@luxtrust.lu.