Das Customer-Experience-Team sollte sicherstellen, dass das Unternehmen den BedÃ¼rfnissen und Erwartungen der Kunden entspricht. Dazu gehÃ¶rt es etwa, das Feedback der Kunden zu teilen, das Ihr Kundenserviceteam unternehmensweit sammelt, um Schwierigkeiten beheben zu kÃ¶nnen.