Unbeschädigte Eufy-Produkte können aus beliebigem Grund zurückgegeben werden und erhalten innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung. Sobald die zurückgegebenen Artikel zur Prüfung im Lager von Eufy eintreffen, beginnt der Rückerstattungsprozess. Die Rücksendung muss alle Zubehörteile enthalten, daher muss der Artikel die Originalverpackung enthalten, und bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen ist der Käufer für den Versand verantwortlich, aber bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen erstattet Eufy die Kosten des Produktes selbst. Für Produkte, die älter als dieses 30-Tage-Fenster sind, können Rückerstattungsanträge aufgrund von Qualitätsproblemen nicht bearbeitet werden.