Ihr NETELLER Internationale Geldexpress kann in verschiedenen Phasen der Verarbeitung fehlschlagen. Der Versuch einer Zahlung für Ihren NETELLER Internationale Geldexpress kann fehlschlagen – beispielsweise wenn Ihr Kartenemittent Ihre Kartenzahlung ablehnt.
Hier ist, was Sie tun können:
Wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Zahlung zu genehmigen, oder versuchen Sie es mit einer anderen Bankkarte.
Wenn Ihre Karte in 3DS eingetragen ist, geben Sie Ihren zusätzlichen Sicherheitscode ein, den Sie von Ihrem Kartenemittenten erhalten haben.
Vergewissern Sie sich, ob die Angaben auf der Karte stimmen und die Karte noch gültig ist.
Achten Sie darauf, dass Ihr Guthaben für die Transaktion ausreicht.
Hinweis: In manchen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr Kartenaussteller den Betrag für Ihren fehlgeschlagenen Finanzierungsversuch von Ihrer Karte reserviert, obwohl wir ihn nicht belastet haben. Wenn Sie einen Internationale Geldexpress veranlasst haben, sendet NETELLER eine Abbuchungsanfrage an Ihren Kartenaussteller (Vorautorisierung), aber wir ziehen den Betrag erst ein, wenn die Überweisung als erfolgreich bestätigt wurde.
Wenn Ihre Zahlung beim Finanzierungsschritt fehlgeschlagen ist, sollte Ihr Kartenaussteller den reservierten Betrag innerhalb einiger Tage automatisch auf Ihre Karte zurücküberweisen. Der Zeitrahmen hierfür ist unterschiedlich, daher empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrer Bank nach weiteren Einzelheiten zu erkundigen.