Unabhängig davon, ob ein Patient an einer diagnostizierten Angststörung leidet, sollte stets ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe gegeben sein. Der Arzt sollte außerdem dazu in der Lage sein, sich in die Situation des Patienten hineinzuversetzen. Ein ruhiges und für den Laien verständliches Gespräch ist empfehlenswert. Dem Patienten sollte es ermöglicht werden Notizen während des Gesprächs zu verfassen und genügend Zeit für Rückfragen eingeräumt werden.