In diesem Fall wendet Euch bitte an eine unserer Verkaufsstellen:
Gestohlene oder verlorene Abonnemente werden nur mit der Originalquittung mit Sperrnummer für das Restguthaben ersetzt. Gleichzeitig wird das verlorene Ticket gegen unbefugte Benützung gesperrt. Die Bearbeitungsgebühr beträgt CHF 20.-- inkl. Gebühr für die neue KeyCard. KeyTickets werden nicht ersetzt! Rückerstattungsansprüche (Tageskarte) für vergessene Abonnemente werden nur bis Ende der aktuellen Saison ausbezahlt.
Es besteht kein Ersatz auf: Einzel-/Retourfahrten, Vormittags-, Halbtages-, Tages- und Abendkarten.