Sie können für 0900 Nummer die Routingfunktion wie für andere Rufnummern nutzen. Dabei müssen Si edarauf achten, dass keine kostenpflichtigen Warteschleifen für den Anrufer entstehen. Die FIrst Telecom hilft Ihnen bei der Optimierung, um das Erlebnis für Ihren Anrufer bestmöglichst zu gestalten. Ansagen auf 0900 Servicerufnummern Sie können grundsätzlich Ansagen in Ihrem 0900 Routing verwenden aber es dürften keine kostenpflichtigen Wartefelder entstehen. Kostenlose Ansagen zu Gespächbeginn könenn eingerichtet werden. Heißen Sie Ihren Anrufer mit einer Ansage willkommen oder teilen Sie ihm die Öffnungszeiten mit, wenn er außerhalb der Bürozeiten anruft. Eine professionell aufgenommene Ansage hinterlässt einen ausgezeichneten ersten Eindruck. Warteschleife und Kosten Wenn all Ihre Mitarbeiter im Gespräch sind, können Sie Ihren Anrufer mithilfe dieser Funktion in die Warteschleife setzen. Eine entspannende Melodie oder die Ansage der Zahl der Wartenden, die noch vor ihm sind, sorgen dann dafür, dass die Geduld Ihres Anrufers nicht überstrapaziert wird. First Telecom unterstützt Sie bei der EInrichtung kostenfreier Warteschleifen. Auswahlmenü Mithilfe dieser praktischen Funktion kann der Anrufer sich selbst zum richtigen Gesprächspartner oder zur gewünschten Abteilung weiterleiten lassen. Die Auswahl trifft der Kunde über die Nummerntasten seines Festnetz- oder Mobiltelefons.