Gar nicht, da es weder erlaubt noch möglich ist. Untersuchungen zeigen jedoch, dass 35 % der schlechten Bewertungen zurückgezogen werden, wenn darauf eine gute Antwort geschrieben wird. Wenn du antwortest, sehen andere, dass du die Angelegenheit ernst nimmst und um das Kundenwohl bemüht bist. Ausserdem wirken sich schnelle und individuelle Antworten positiv auf dein Google-Ranking aus.