Sie genießen bei ao.de eine Rückgabegarantie von 30 Tagen. Wenn Sie Ihre Ware innerhalb dieser Zeit retounieren, ist der Rückversand kostenlos. Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben, nehmen Sie mit dem Kundendienst Kontakt auf und vereinbaren einen Abholtermin. Daraufhin wird das Gerät gratis abgeholt und Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld zurück. Für die Retoure von Kleingeräten bekommen Sie ein Rücksende-Etikett per E-Mail zugesendet. Sie müssen das Label lediglich ausdrucken, auf das Paket kleben und das Paket zu einer DPD-Annahmestelle bringen. Auch in diesem Fall wird Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen erstattet.