Du bietest deinen Kundinnen eine Zufriedenheitsgarantie für die herausragende Qualität der von dir erbrachten Dienstleistungen. Sollte die Kundin einmal (nachweislich) nicht zufrieden sein mit deiner Leistung hat Sie Anspruch auf Erstattung eines angemessenen Anteils deines Honorars (Geld-Zurück-Garantie mindestens 50%) abzüglich der dir entstandenen Reisekosten. In einem solchen Fall MUSS die Erstattung von dir vor Ort und im Zuge der Beseitigung des Anspruchskonflikts erfolgen.