Wenn Sie genau zuhören, dann bemerken Sie, dass einige Personen einen ganz bestimmten Sprachgebrauch haben. Ihr Kunde verwendet häufiger die gleichen Begriffe, zu Themen und Details die Ihm sehr wichtig sind. Somit sind diese Sprachmuster auch für Ihren Vertrieb enorm wichtig.
Oder er gebraucht Ähnliche Formulierungen. Zum Beispiel: „Das fühlt sich aber gut an.“ Der nächste sagt: „Das hört sich aber gut an.“ Und ein dritter formuliert es so: „Das sieht aber gut aus.“ Daran erkennen Sie ob Ihr Kunde eher ein auditiver, haptischer oder eher ein visueller Typ ist. Das kann für Ihren Vertrieb das Zünglein an der Waage sein.
Achten Sie also schon bei der Bedarfsanalyse darauf, in den gleichen Sprachmustern wie Ihr Kunde zu kommunizieren, dann wird auch Ihr Angebot die perfekte Passung zwischen Ihnen und dem Kunden ergeben.