Bitte versuchen Sie zunächst einen alternativen Webbrowser oder unsere kostenfreie Software, die Sie hier oder über das Benutzermenü in Ihrer EUROPATHEK herunterladen können.  Setzen Sie den Virenscanner Kaspersky ein beachten Sie bitte folgende Lösungsmöglichkeiten: Bei dem auftretenden Fehler „unbekannter Serverfehler“ die Seite im Webbrowser mit SHIFT+F5 bzw. Umschalt+F5 (für Firefox Strg+F5) neu laden. Danach sollte ein Login möglich sein. „Shift + F5 zwingt den Webbrowser, den zwischengespeicherten Inhalt zu ignorieren und eine neue Kopie der Webseite in dem Browser abzurufen. Shift + F5 garantiert das Laden der neuesten Inhalte der Webseite. Abhängig von der Seitengröße ist sie jedoch normalerweise langsamer als F5 .“ Löschen Sie die Browser-Daten (inkl. Cookies). ACHTUNG: Dadurch werden alle automatischen Logins auf Websites entfernt. Auf diesen Websites müssen Sie sich anschließend neu anmelden. Verwenden Sie einen alternativen Webbrowser. Das bedeutet: Haben Sie sich bislang über Mozilla Firefox angemeldet, könnten Sie einen alternativen Browser wie Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge wählen. Sollte es auch dort nicht funktionieren, versuchen Sie Option 1 & 2 auch dort. Hinweis: Dieser Artikel zu „Total Security 2018“ von Kaspersky ist bereits etwas älter, jedoch ist der Weg innerhalb der Software nahezu identisch: https://support.kaspersky.com/de/13975#block3 Sollten diese Optionen nicht funktionieren, empfehlen wir die Verwendung unserer kostenfreien EUROPATHEK Software.  >>Hier finden Sie unsere Downloads