Die semantische Kommentaranalyse ist ein Feature von teamecho, das alle Kommentare automatisch kategorisiert und verschiedenen Themen zuordnet. Dadurch kannst du auf einen Blick erkennen, worüber deine Mitarbeiter*innen in den Kommentaren sprechen.
Die semantische Analyse ist direkt im Kommentar-Hub verfügbar und nur für Tool-Administrator*innen und Führungskräfte sichtbar. Sie soll dabei helfen, Kommentare schneller zu erfassen und qualitativ zu analysieren.
Im Bubble-Chart werden dir die aktuellen Top-10-Themen angezeigt, aber es gibt noch weitere Themen, die du entdecken kannst.
Unsere KI unterscheidet derzeit 36 verschiedene Themen, die du durch zusätzliche Filtermöglichkeiten im Kommentar-Hub anzeigen lassen kannst. Selbst wenn du nicht nach einem bestimmten Thema filterst, wird dir das zugewiesene Thema direkt angezeigt. Bunte Labels markieren die zugewiesenen Themen rechts neben dem Kommentar.
Es ist wichtig zu beachten, dass die semantische Kommentaranalyse nur Hauptkommentare berücksichtigt. Dies sind Kommentare, die direkt zu einer Frage während einer Befragung oder danach im freien Kommentarfeld verfasst werden. Antwortkommentare auf Hauptkommentare können nicht analysiert werden.
Bitte beachte, dass die semantische Analyse lediglich einen Vorschlag liefert, zu welchem Thema ein Kommentar am besten passen könnte. Besonders kurze oder lange Kommentare stellen hier eine Herausforderung dar, da sie entweder keine eindeutige Bedeutung haben oder mehrere Bedeutungen haben können. Daher empfehlen wir, zusätzlich zur semantischen Analyse die Label-Funktion im Kommentar-Hub zu nutzen, um die Kommentare weiter zu strukturieren.
Mit den Add-ons von teamecho kannst du noch mehr aus der Plattform herausholen und das gewisse Extra finden.