Die Stornierungsbedingungen ändern sich laut des gebuchten Tarifes. In der Bestätigungsmail der jeweiligen Reservierung können Sie die Stornobedingungen ersehen. Im Falle einer direkten Buchung über das Hotel oder der Webseite können Sie uns über folgende E-Mail erreichen: reservas@hotelaya.com. Es ist auch möglich, eine Buchung über die Schaltfläche "Meine Reservierung" auf der Homepage der Website zu stornieren. Wenn Sie einen nicht kostenfreien stornierbaren Tarif gebucht haben, betragen die Stornierungskosten den gesamten Betrag der Buchung.