Nein, unser Concierge-Team kann das Schloss deines Bikes oder Mopeds selbst entsperren. Daher kannst du einfach entspannt zu Hause oder bei der Arbeit abwarten, bis die Reparatur abgeschlossen ist. Wichtig ist, dass du dein E-Bike oder E-Moped an einem öffentlich zugänglichen Ort abstellst und abschließt, zum Beispiel an städtischen Fahrradständern oder -bügeln. Sobald unser Team die Reparatur abgeschlossen hat, bekommst du eine E-Mail und eine Push-Nachricht und schon kann die Fahrt weitergehen.Sollte dein Moped nicht vor Ort repariert werden können, ist es notwendig, dass du für die Übergabe anwesend bist. In der Dance-App kannst du dafür ein passendes Zeitfenster wählen.