Um einen Artikel umzutauschen, würden wir dich bitten eine Anfrage in unserem Retourenportal zu stellen. Das kannst Du ganz einfach hier erledigen: spottle-Retourenportal Für den Login im Retourenportal gib deine E-Mail Adresse ein mit der Du auch deine Bestellung getätigt hast. (Im Anschluss wird Dir ein 6-stelliger Code zugesendet, mit dem Du dich im Retourenportal einloggen kannst.) Wähle als nächstes den Artikel aus, den Du umtauschen möchtest und klicke auf 'Rückgabe anfragen'. Wähle als Grund 'Sonstiges' und vermerke als Hinweis 'Umtausch'. Anschließend erhältst Du von uns ein Retourenetikett. Gleichzeitig kannst Du deinen gewünschten Artikel neu bei uns bestellen. Sobald der andere retournierte Artikel bei uns eingetroffen ist, werden wir dir den Kaufpreis erstatten. *Bitte beachte das wir aus Hygienegründen nur Trinkflaschen umtauschen / zurücknehmen können, die noch nicht verwendet wurden. Eine Ausnahme besteht für beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel.