Kundenspezifische Anpassungen können auf verschiedene Arten erfolgen. Im Production Process Designer (PPD) ist es möglich SAP DM und 3rd Party Services miteinander zu kombinieren. Über die Business Technology Plattform können eigene Services und komplexere Applikationen (BTP-Apps) entwickelt werden. Diese können dann in der SAP DM genutzt werden. Mit Hilfe von iFlows in der SAP Integration Suite kann man Anpassungen bei der Integration zu Drittsystemen vornehmen.​