Man muss sich an den Kundenservice des Casinos per E-Mail, Live-Chat oder Telefon wenden, Situation erklären und nach der Möglichkeit einer Rückerstattung fragen. Falls erforderlich, stellen Sie dem Casino zusätzliche Dokumentation oder Informationen zur Verfügung, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Je nach Casino können unterschiedliche Rückerstattungsrichtlinien gelten.