Eine Leadagentur koordiniert die Zusammenarbeit der einzelnen Spezialagenturen. Zum Beispiel zentralisiert ein Unternehmen die Aufgaben der einzelnen Agenturen und übergibt die Verwaltung an die Leadagentur. Diese ist dann für den gesamten Auftritt des Unternehmens verantwortlich, indem sie das Marketingbudget managt und weitere Agenturen mit Aufgaben beauftragt. Die Leadagentur übernimmt somit Planung, Steuerung und Koordinierung der Darstellung des Unternehmens. Leadagenturen bieten oft auch Services im Bereich Online-Marketing und Social Media an.
Daher kommt auch der Name „Leadagentur“ gelegen, da „Lead“ im Englischen „führen“ bedeutet. Als „führende“ Agentur leitet sie alle anderen Agenturen an. Sie wird zum Beispiel mit einem bestimmten Budget beauftragt und ist danach dafür zuständig, andere Agenturen für die einzelnen Aufgaben zu beauftragen. Dazu kann zum Beispiel Webentwicklung, SEO oder die Erstellung eines Blogs gehören. Dadurch wird das Budget des Kunden zielgerichtet verwendet.