Qualitätssicherung ist in vielen Branchen von großer Bedeutung. Sie dient dazu, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen und somit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Bei der Pflege geht es jedoch nicht um Produkte und Dienstleistungen, sondern um Menschen. Daher spielt die Qualitätssicherung insbesondere in der ambulanten Pflege eine zentrale Rolle. In diesem Bereich geht es darum, die Qualität der Pflegeleistungen (Pflegequalität) sicherzustellen und die Zufriedenheit von Pflegebedürftigen Menschen zu erhöhen.
Bei Amor Pflegedienst beziehen wir den Kunden aktiv in den Pflegeprozess mit ein, um die Pflegequalität kontinuierlich zu verbessern. Hierbei achten wir darauf, dass die Kunden ihre Bedürfnisse und Wünsche jederzeit äußern können und in die Planung und Umsetzung der Pflegeleistungen einbezogen werden.
Darüber hinaus spielt auch die Schulung und Weiterbildung des Pflegepersonals eine zentrale Rolle. Denn nur gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter können eine qualitativ hochwertige Pflege gewährleisten. Darüber hinaus werden stationäre und ambulante Pflegeeinrichtungen regelmäßigen Prüfungen durch externe Stellen (z.B.) unterzogen.