Zu einer durchsetzungsfähigen Kommunikation gehört es, Ihre Gedanken, Bedürfnisse und Gefühle auf selbstbewusste und respektvolle Weise auszudrücken und gleichzeitig die Rechte und Meinungen anderer zu berücksichtigen. Um selbstbewusst zu kommunizieren, verwenden Sie „Ich“-Aussagen, um Ihre Sichtweise auszudrücken, bewahren Sie ein ruhiges und gelassenes Auftreten, hören Sie aktiv zu und suchen Sie nach für beide Seiten vorteilhaften Lösungen für Konflikte. Vermeiden Sie es, Vorwürfe zu machen oder in die Defensive zu gehen, da dies aggressiv wirken könnte.