Zum einen besteht die Möglichkeit, den alten Provider / Internetagentur auf Freigabe der Domain bzw. Herausgabe eines Auth-Codes zu verklagen. Ein Provider / Internetagentur darf die Freigabe einer Domain bzw. Herausgabe des Auth-Codes auch dann nicht verweigern, wenn es noch Streit über unbezahlte Rechnungen gibt, sofern die Domain ursprünglich im Kundenauftrag registriert wurde (vgl. BGH, Urteil vom 25.03.2010 – I ZR 197/08 – Braunkohle-nein.de).
Sofern es sich um eine deutsche Domain mit der Länderkennung „.de“ handelt, besteht zusätzlich die Möglichkeit, die Übertragung der Domain auch ohne Mitwirkung der Gegenseite bei der DENIC zu veranlassen, sofern der Provider / Internetagentur nicht reagiert, vgl.:
https://www.denic.de/domains/de-domains/providerwechsel/erzeugung-und-hinterlegung-einer-authinfo/
Mittels der Auth-Info der DENIC kann der Domaintransfer dann auch ohne Mitwirkung des alten Providers / Internetagentur zu einem neuen Provider durchgeführt werden.