Aktives Einholen von Kundenfeedback, sowohl bei Annahme als auch bei Ablehnung, hilft zu verstehen, welche Aspekte des Angebots verbessert werden können. Feedback-Analysen ermöglichen die Identifikation von Verbesserungsbereichen, und die Implementierung des Feedbacks in die Angebotsgestaltung führt zu einer kontinuierlichen Qualitätssteigerung.