Allgemein gilt es, deeskalierend und nicht strafend zu reagieren. Wichtig ist ein Gespräch auf Augenhöhe, in dem das Warum des Konflikts, unterwünschte Verhaltensweisen (hauen, treten etc) und die damit ausgelösten Gefühle beim Anderen sowie die bekannten Gruppenregeln des Miteinanders thematisiert werden. Gefühle werden anerkannt und nicht bewertet.