Prüfen Sie, ob Ihre Cosmo Vision eingeschaltet ist: Wenn sich die Brille nach einigen Sekunden von selbst ausschaltet oder gar nicht erst eingeschaltet wird, versuchen Sie, sie eine Weile anzuschließen, bevor Sie es erneut versuchen.
Aktivieren Sie Bluetooth: Wenn Sie die Cosmo App auf Ihrem Smartphone starten, sollte eine Meldung erscheinen, wenn es deaktiviert ist.
Erste Verbindung: Sobald Ihre Brille verbunden ist, verbindet sie sich automatisch mit der App. Wenn Sie die Brille zum ersten Mal verwenden oder sie nicht mehr erkannt wird:
Schalten Sie die Brille einÖffnen Sie die Cosmo AppWenn die Brille nicht automatisch von der App erkannt und verbunden wirdStarten Sie die Verbindung Ihrer Cosmo Vision, indem Sie entweder das Menü "Status meiner Cosmo" unten rechts auf dem Hauptbildschirm (mit der Karte) oder die Registerkarte "Details" Ihrer Cosmo Vision (zugänglich über "Meine Cosmo") verwenden.
Ihre Brille sollte dann erkannt werden.
Wenn Sie Ihre Brille nach dem Einschalten nicht finden können, versuchen Sie, sie aus- und wieder einzuschalten. Versuchen Sie auch, die App auf Ihrem Telefon zu beenden und sie dann erneut zu starten. Führen Sie die vorherigen Schritte noch einmal aus und schauen Sie, ob es funktioniert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Cosmo Connected-Kundendienst (support@cosmoconnected.com).
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