Wir nutzen fortschrittliche Tools, um systematisch Meinungen und Gespräche in den sozialen Medien zu erfassen und auszuwerten. Diese Analysen geben Ihnen ein umfassendes Bild davon, wie Ihre Marke in der Öffentlichkeit wahrgenommen wird und wie sich dies auf die Customer Experience auswirkt. Sie helfen Ihnen, gezielte Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Markenreputation und damit auch Ihrer Customer Experience zu ergreifen.