Du erhältst von uns während jedes Schrittes des Rückgabeprozesses eine E-Mail-Bestätigung. Wenn du nichts von uns gehört hast, lohnt es sich, auch deinen Spam-Ordner zu überprüfen, falls diese E-Mails dorthin verschoben wurden. Wenn deine Rücksendung feststeckt oder verdächtig lange unterwegs ist, kontaktiere uns und wir werden sehen, was wir tun können!
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Dies geschieht normalerweise innerhalb von drei Werktagen, nachdem das Paket in unserem Lager eingetroffen ist.