Solltest du Probleme mit E2E (Ende-zu-Ende) Verschlüsselung haben, kannst du die Einstellungen dafür zurücksetzen.
Navigiere dazu oben links auf dein Profilbild bzw. deine Initialen im Chat, öffne das Menü durch Klick und wähle Anschließend "Mein Konto".
Unter mein Konto findest du dann auch deine Sicherheitseinstellungen.
Solltest du Probleme mit E2E Verschlüsselung haben, kannst du sie hier zurücksetzen. Du wirst im Anschluss vom Chat-Server abgemeldet und kannst dich durch einen Klick auf "Chat betreten" wieder anmelden.
Hier wird dir nun ein neues Verschlüsselungspasswort angezeigt. Dieses solltest du dir merken/abspeichern. Alternativ kannst du es auch ändern.