Aktives Zuhören ist eine Schlüsselkompetenz, die dazu beiträgt, die Kommunikation zu verbessern und empathische Beziehungen aufzubauen. Durch aktives Zuhören zeigt man dem Gesprächspartner, dass man seine Gedanken und Gefühle wertschätzt, was die Qualität der Interaktion erhöht und Missverständnisse vorbeugt.