Videochats bzw. Videocalls ermöglichen Ihnen den direkten, persönlichen Austausch mit einer Berater oder einem Berater. Der Austausch per Videocall bietet die Möglichkeit, das Beratungsgespräch unabhängig vom Aufenthaltsort umzusetzen.
Für die Umsetzung eines Videochats bzw. Videocalls buchen Sie auf der DigiSucht Plattform über die entsprechende Funktion in Ihrem Nutzer-Acccount einen Termin bei Ihrer Beratungsstelle bzw. direkt bei Ihrer Beraterin / Ihrem Berater. Die Videocalls werden verschlüsselt und direkt über DigiSucht umgesetzt. Genutzt wird dafür die Open-Source-Software „Jitsi“. Loggen Sie sich zum vereinbarten Termin auf DigiSucht ein, der Videocall wird von Ihrer Beraterin / Ihrem Berater gestartet. Aufgrund der Ende-zu-Ende Verschlüsselung funktonieren Videocalls derzeitig ausschließlich mit aktuellen Versionen der Browser Chrome, Microsoft Edge oder Safari. Alle anderen Funktionen der Plattform können auch mit anderen Browsern (bspw. Firefox) genutzt werden.