Stellen Sie Ihr Gerät auf stumm, indem Sie die "MUTE" Taste auf Ihrer Fernbedienung drücken. Sollte das Geräusch verschwinden, so handelt es sich möglicherweise um ein Problem an Ihrem Wiedergabegerät. Sollte das Geräusch trotz Stummschaltung zu hören sein, so kann es sich um ein elektronisches Problem am Bildschirm handeln.
Um ein mögliches Problem am Wiedergabegerät oder Kabel festzustellen/auszuschließen, verwenden Sie bitte unterschiedliche Eingänge (HDMI1, HDMI2 etc.) um zu überprüfen, ob das Geräusch nur bei einem oder bei allen Anschlüssen auftritt. Treten die Geräusche nur bei einem Eingang auf, beenden Sie bitte die Verbindung zwischen Bildschirm und Wiedergabegerät bzw. ersetzen Sie das/die Kabel.
Um ein elektrisches Problem zu erkennen, muss der Stromadapter des Bildschirms an den gleichen Stromkreis wie das Wiedergabegerät angeschlossen sein. Dies lässt sich am einfachsten über die Nutzung einer gemeinsamen Steckdosenleiste sicherstellen.
Sollte das Geräusch immernoch zu hören sein, wenn nur noch die Lautsprecher und der Stromadapter angeschlossen sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support oder senden Sie uns im nächsten Schritt das ausgefüllte Formular zu.