LiveAgent ist eine Alternative zu SupportBee, die mehr als ein Ticketingsystem anbietet. LiveAgent ist eine vollständige Helpdesk-Lösung, die Ticketing, ein Callcenter, Live-Chat, ein Kundenportal, ein Forum, eine Wissensdatenbank und Integrationen mit sozialen Medien enthält. Deshalb ist es eine gute Gelegenheit für Unternehmen, die eine ganzheitliche Kundenservice-Erfahrung anbieten möchten, ohne zusätzliche Kosten für mehr Mitarbeiter ausgehen zu müssen.