Manchmal reicht es schon, einfach die Kollegen zu informieren und sich alles von der Seele zu reden. Austauschen, was der beste Weg zur Schadensminimierung ist.
Bei schwerwiegenderen Dingen, die nicht selbst oder nicht mit der Hilfe von Kollegen ausgebügelt werden können, sollte allerdings immer auch die Führungskraft eingeschaltet werden. Vor allem dann, wenn ein Kunde vom Missgeschick betroffen ist, wenn gar gegen ein Gesetz oder eine Richtlinie verstoßen wurde oder interne Arbeitsabläufe beeinträchtigt werden.