Das Upselling-Potenzial liegt in der Erhöhung des Umsatzes und der Erhöhung des Produkt- oder Service-Mehrwerts für den Verbraucher. Letzteres führt wiederum zu einer engeren Kundenbeziehung und einem höheren Customer Lifetime Value (CLV), weil Kunden für hohe Qualität häufiger zurückkehren und erneut einkaufen.