Du skal altid returnere dit lån af ladcyklen i Freetrailer appen. Du kan se det præcise returneringstidspunkt i lejekontrakten, som du har modtaget på e-mail samt i vores i vores app. Når du ankommer til vores partner, så åbn appen og følg vejledningen for returnering. Kan du ikke returnere i appen, så prøv at genstarte din telefon. Lykkes det ikke, så kontakt os på 88 53 77 00. Ladcyklen anses først som returneret, når returneringen er registreret inde i Freetrailer appen, og du har modtaget en returneringskvittering på e-mail. Denne kommer typisk inden for 10 minutter.