Købsadfærden er den måde kunden agerer i forbindelse med et køb. Og købsadfærden er delt i 2:
- Købsadfærd b2b, når der er tale om b2b-køb på producentmarkedet
- Købsadfærd b2c, når der er tale om b2c-køb på konsumentmarkedet – også kaldet forbrugerkøb