Vilkår og betingelser er præformulerede kontraktbestemmelser. De bruges til at forenkle og standardisere massekontrakter, fordi deres bestemmelser ikke forhandles individuelt fra sag til sag, men gælder på samme måde for alle kontraherende parter. For eksempel gælder en onlineforhandlers vilkår og betingelser for hver købskontrakt, indtil en anden kontrakt forhandles med den anden part.