For at skrive en persona skal man gennemføre markedsundersøgelser og dataanalyse for at identificere kundens behov, adfærd, mål og udfordringer. Herefter kan man skrive en detaljeret beskrivelse af kundens karaktertræk, præferencer, adfærd og livsstil. Personaen skal være realistisk og detaljeret, så den kan hjælpe virksomheden med at forstå kundens behov og målrette deres markedsføring og salgsaktiviteter mere effektivt.