Der kan være mange grunde til, at dit fibernet ikke virker. Det kan være, at der er et problem med selve fiberforbindelsen, eller at der er et problem med din router eller andet udstyr. Det er vigtigt at først og fremmest kontakte din internetudbyder for at få hjælp til at finde ud af, hvad der er galt. De kan hjælpe dig med at teste fiberforbindelsen og eventuelt udskifte udstyret. Hvis du stadig ikke kan få det til at virke, kan det være en god idé at kontakte en tekniker for at få hjælp.