Hvis du har oprettet en konto i det nye KMO-system, men ikke længere har adgang til den e-mailadresse, som blev brugt til at oprette kontoen og dermed har mistet dit KMO ID, kan du få det tilsendt igen. For at få tilsendt dit KMO ID, skal du indtaste den e-mailadresse, som blev brugt til at oprette din KMO-konto på siden “Glemt KMO ID“. Hvis systemet genkender din e-mailadresse, vil der blive sendt en e-mail til den indtastede adresse med dit KMO ID. Hvis du ikke længere har adgang til den e-mailadresse, som du brugte til at oprette din konto, bedes du kontakte KMO’s servicepartner for at få genetableret adgangen til systemet. Du vil muligvis blive bedt om at besvare nogle kontrolspørgsmål.