KiMs har åbnet kundeservicekanalen for kunderne til at løse de problemer, kunderne ønsker at konsultere. Du kan finde denne kundeserviceknap ved at gennemse en hvilken som helst side på KiMs. Hvis der er en nødsituation, anbefales det, at du foretager en telefonkonsultation ved at ringe til hotline på kims.dk.