Vi gÃ¥r mere i dybden i vores artikel om typer af CRM. Den korte version er, som tidligere nÃ¦vnt, at analytisk CRM er data-drevet. Det betyder, at analytisk CRM fokuserer pÃ¥ strategi, rapportering og afsÃ¸gning af fremtidige vÃ¦kstmuligheder. DriftsmÃ¦ssig CRM pÃ¥ den anden side fokuserer primÃ¦rt pÃ¥ at forbedre effektiviteten af de daglige opgaver forbundet med kundeinteraktioner.