Medlemsserviceteamet udgør den første kontakt, som mange medlemmer har med FTFa. Det er medlemskonsulenterne, der besvarer medlemmernes telefonopkald og chats fra 8-18 alle hverdage. I Medlemsservice teamet sidder både medlemskonsulenter og studentermedhjælpere klar til hurtigt at svare på medlemmernes spørgsmål. Benna Hindborg er chef for teamet.