Hvis der er problemer med en vare købt hos os, skal du kontakte os via e-mail på webshop@bukelashoes.dk.
Vedhæft gerne billeder af fejlen, en kort beskrivelse, og dit ordrenummer eller kvittering. Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt.
Som forbruger har du 2 års reklamationsret. Ved en godkendt reklamation kan du få varen repareret, ombyttet, eller pengene retur, afhængig af situationen. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage eller skader som følge af forkert brug. Vi kan desværre ikke godkende reklamationer på nitter, perler eller pailletter.
Hvis du er utilfreds med vores behandling af din reklamation, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus.