Som spiller har du altid ret til at blive hørt, hvis du mener, at noget ikke er foregået helt efter bogen. I Danmark har vi en kontrollerende styrelse i form af Den Danske Spillemyndighed, som sørger for, at alle online casino overholder de til enhver tid gældende regler på området. På samme måde kan Spillemyndigheden hjælpe dig, hvis du har brug for at klage over en casino side. Det er også Den Danske Spillemyndighed, der udsteder licenser til de virksomheder, der ønsker at operere på det danske spillemarked, og inden en sådan licens udstedes, skal virksomheden opfylde en lang række strenge krav.