Når du køber en iPhone på apple.com, er den ulåst. Det betyder, at du ikke er bundet til én mobiludbyder eller en flerårig servicekontrakt. Du vælger selv den udbyder og det abonnement, der passer bedst til dig. Når din nye iPhone er aktiveret, vil den stadig være ulåst. Dvs. at du kan bruge den med enhver udbyder, der tilbyder abonnementer til iPhone.