Hvis du ønsker at returnere en varer, skal du først afgøre, om det er fordi varen du har modtaget er i stykker, eller om det er fordi, du har fortrudt købet. Er varen i stykker, bedes du kontakte os på support@ksph.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af skaden, og så guider vi dig derfra.
Er det derimod fordi du har fortrudt dit køb, har du 30 dages returret. Du står selv for fragtomkostningerne, ligesom det er dit eget ansvar at varen kommer ubeskadiget frem til os. Via denne formular, kan du købe en fragtlabel, så du nemt kan sende varen med gls. Ønsker du at sende varen på anden vis, er du også velkommen til det. Husk at det er dit eget ansvar at varen kommer frem på en måde, så vi kan sælge den igen. Det betyder blandt andet, at du ikke kan nøjes med at sende den i emballagen, der omgiver produktet, da ridser eller evt. pakkelabels på emballagen gør, at varen ikke kan sælges på ny.