Du kan måle Net Promoter Score med LiveAgent. Som bruger har du adgang til alle de nødvendige værktøjer til at gennemføre undersøgelser og måle kundetilfredshed. LiveAgent tilbyder integration med Nicereply. Det er et fuldt tilpasseligt værktøj til kundetilfredshedsundersøgelse. Det tilbyder mange metoder til at distribuere undersøgelser til kunder.