Et lead er én (en person eller et firma), der kan have interesse i dine produkter eller tjenester og som derfor har et potentiale for at blive en kunde. Leads kan genereres gennem forskellige kanaler, f.eks. gennem din hjemmeside, sociale medier, e-mail marketing eller traditionelle marketingmetoder.
Det er vigtigt at huske på, at leads er potentielle kunder, og at det kan være nødvendigt at kvalificere dem nærmere for at bestemme, om de er interesserede og egnede at forsøge at sælge dine produkter eller tjenester til.