Du skal betale omkostningerne ved at returnere produktet. Dine returomkostninger refunderes dog under visse omstændigheder, fx hvis du modtager et forkert eller defekt produkt.
Desværre er vi heller ikke i stand til at refundere omkostningerne ved dele, der er skræddersyet efter individuelle krav. For briller bestilt med personlige styrkeglas, kan vi kun refundere prisen af stellet