Der er måder at kontakte kundeservice på Samsøfærgens side. Du kan finde denne kundeserviceknap ved at gennemse en hvilken som helst side på Samsøfærgen. Med hensyn til almindelige spørgsmål tilbyder Samsøfærgen en automatisk svarfunktion, og online kundeservice vil besvare dine specielle spørgsmål så hurtigt som muligt.