Din gevinst er med stor sandsynlighed blevet udbetalt korrekt, selvom der opstod en fejl. Under "Konto" -> “Min konto” -> “Kontobevægelser” kan du se at pengene i spilleautomaten er tilbageført til spillekontoen inkl. gevinster. Hvis du ønsker oplyst, hvilken gevinst der blev vundet, kan du kontakte support med ID på automaten og tidspunkt for hændelsen.