Først og fremmest skal du sende et billede af madrassen til Emma Madras for at sikre, at madrassen er i god stand. Efter afhentning af madrassen begynder virksomheden at tilbagebetale. Der opkræves ikke noget ekstra gebyr for returneringen, og betalingen vil være 7 til 10 arbejde. Den returneres automatisk til dig inden for få dage.