Er der blevet lukket for din forbindelse, skal du indbetale hele det skyldige beløb for at blive genåbnet. Der vil blive pålagt et genåbningsgebyr på 500 kr. på din kommende faktura. Har du spørgsmål til, hvad du skylder, er du velkommen til at kontakte kundeservice på tlf. 70 300 600 - når du bliver bedt om det, skal du taste 3.