Når du køber en billet til et arrangement i ODEON, er det som udgangspunkt ikke muligt at refundere din billet. Spørgsmål vedr. refundering skal altid ske til arrangøren eller billetudbyderen for det pågældende event. Hvem billetudbyder og arrangør er, vil altid figurere på eventet i ODEONs kalender. Er din billet købt via Ticketmaster, kan det være en mulighed at sælge dine billetter igen via resale. Såfremt det er muligt, gøres det under din Ticketmaster-profil.