Der er flere vigtige elementer ved e-handel. Det inkluderer online sikkerhed for at beskytte personlige og økonomiske oplysninger, bekvemmelighed ved at kunne shoppe når som helst og hvor som helst, global rækkevidde der giver mulighed for at nå ud til kunder over hele verden, et bredt udvalg af produkter og tjenester samt god kundeservice for at få en god oplevelse.