En kunde giver udtryk for utilfredshed med Circleks tisse app. Kunden nævner, at venner vinder præmier hver dag, men kunden har ikke vundet noget overhovedet. Kundeklager over manglende retfærdighed og beskriver det som værende uretfærdigt. Det er vigtigt at nævne, at app-oplevelsen og præmiechancerne kan variere mellem brugere og over tid.