Garantibetingelser:
Det første kontaktpunkt for garantikrav er den forhandler, hvor CONWAY-cyklen er købt.
Principielt gælder en lovbestemt garanti på 2 år fra salgsdatoen for alle produkter.
Derudover giver vi 3 års garanti på alle kulfiberstel og 5 års garanti på alle aluminiumsstel fra salgsdatoen.
Dette er begrænset til stellet alene. Eventuelle omkostninger i forbindelse med udskiftning af ekstra dele i forbindelse med garantien skal dækkes af kunden.
Garantibetingelse fra BOSCH:
Garantiperioden er på 24 måneder. Garantiperioden begynder ved salg af elcyklen til slutkunden, men senest 6 måneder efter levering af de komponenter, der er købt fra Bosch (dato for overførsel af risiko) til cykelproducenten. Hvis slutkunden bruger elcyklen til kommercielt formål (f.eks. udlejningsfirmaer, kurertjenester), er garantiperioden 12 måneder.
Garanti for batteripakken/strømpakken:
Mindst 500 opladninger eller 70 % (300 Wh) eller 60 % (400 Wh) af den nominelle kapacitet (baseret på de oplysninger, der er gemt i batteripakken) inden for garantiperioden.