Sundhedsteamet behandler alle anmeldelser og vurderer, hvilken behandlingsform der skal anvendes. Sundhedsteamet hos Danske Sundhedssikring A/S (Sampensions samarbejdspartner på sundhedsordningen) består af erfarne sygeplejersker, læger, fysioterapeuter og andet sundhedsfagligt personale som behandler alle anmeldelser. De vurderer, hvilken behandlingsform der skal anvendes.