Det første skridt er at bestemme dine forretningsmål, derefter kan du udvikle metrics til at spore fremskridt hen imod at nå dem. Hvis du for eksempel vil øge brandbevidstheden, kan du spore antallet af følgere eller likes, som din side modtager. Nøglen er at skræddersy dine metrics til nøjagtigt at afspejle dine mål, så du kan måle succes og foretage de nødvendige justeringer undervejs.