Hvis du ikke længere har den originale forsendelsespose eller -kasse du fik tilsendt din ordre i, kan du sagtens brug en anden emballage.*  Det er dog vigtigt at du altid sikre dig at varerne du sender retur er forsvarligt pakket ind, så produktet ikke bliver beskadiget på tilbagevejen.  *original indpakning som sko æsker, smykke æsker og lign. skal altid returneres med produktet og skal aldrig bruges som forsendelses kasse, da dette kan medføre en reduktion i værdien af produktet.