Ja, for at få det fulde købsbeløb tilbage, skal du gøre det samme som i butikken, og kunderne har mulighed for at returnere produktet inden for 14 dage efter modtagelsen. Festtema garanterer, at kunder sender retur inden for 14 dage efter oprettelse af etiket. Ved køb af et produkt er den originale emballage altid en vigtig del af produktets værdi og skal derfor altid returneres.