19.1. Tilgodehavende kan foretage ændringer i aftalegrundlaget med et varsel på 30 dage. Varsling skal ske enten via den mailadresse, som Kunden har oplyst overfor Tilgodehavende iht. pkt. 5.3. eller via online kundeportal. 19.2. Hvis Tilgodehavende foretager væsentlige ændringer i aftalegrundlaget, er Kunden berettiget til skriftligt at opsige samarbejdet med virkning fra ikrafttrædelsestidspunktet for de nye vilkår, såfremt opsigelsen er modtaget hos Tilgodehavende senest på ikrafttrædelsesdagen. Igangværende sager kan Kunden tilbagekalde iht. pkt. 11. 19.3. Prisstigninger på tilkøbsydelserne samt ændringer i de lovfastsatte gebyrer, renter, inkassoomkostninger, sagsomkostninger mv. efter pkt. 12.1, anses ikke for væsentlige 19.4. Ændringer som alene er begunstigende for Kunden kan gennemføres uden varsel, og medfører ikke særlig opsigelsesadgang for Kunden.