Vivino er forpligtet til at sikre, at kunderne er tilfredse med alle købte produkter, så du er berettiget til refusion eller erstatning for afsendelse af forkert eller beskadiget vin. Du skal underrette sælgeren om årsagen inden for 72 timer, og 14 dage efter du har modtaget forsendelsen kan du muligvis ikke godkende returneringen.