Det er matchet mellem hund og borger, der afgør, hvor lang processen er. Har vi en hund i træning, der matcher borgeren, er ventetiden ca. 4 måneder. Skal vi derimod kigge efter et match i nye kuld, kan ventetiden strække sig til 1 år. Her gør det ingen forskel, om borgeren har modtaget en bevilling eller betaler servicehunden af egen lomme.