Kravprocessen hos Danica Pension foregår i flere trin: først indsendes kravet online eller via kundesupport, hvor nødvendige dokumenter uploades. Derefter bekræfter Danica Pension modtagelsen og påbegynder behandlingen af kravet, hvor en sagsbehandler vurderer informationerne. Processen afsluttes med en godkendelse, hvorefter udbetaling sker hurtigt og pengene overføres direkte til kundens konto.