Hvis du modtager fejlkoden: "40400 - Backend Problem". Betyder det, at kortholderens banksystem ikke svarer hurtigt nok til at svare på indløserens forespørgelse på at gennemføre transaktionen. Tidsrammen for hvor lang tid transaktionen kan vente på en response er sat op af Visa/Mastercard, og kan derfor ikke tilpasses. Forsøg igen, og hvis det stadig ikke virker, bør du kontakte kortholderen, og bede dem kontakte deres bank.