Hvis du allerede er kunde hos os, og du skifter til en mobilpakke med roaming i EU, kan du ringe hjem og bruge EU-data et par minutter efter pakkeskift. Hvis du skifter fra en større pakke til en mindre, kan du dog først bruge roaming i EU efter månedsskifte.
Hvis du ikke er kunde endnu og køber en mobilpakke hos os med roaming i EU, kan du bruge din pakke, så snart du modtager dit nye Telmore SIM-kort og aktiverer det på Mit Telmore. Vær opmærksom på, at der kan gå længere tid, hvis du har valgt at tage dit mobilnummer med til Telmore. Når vi flytter dit nummer til os, går der typisk 5 hverdage, hvis du vælger at flytte nummer med det samme.
Hvis vi skal vente, indtil din opsigelses- og bindingsperiode er udløbet hos dit nuværende teleselskab, går der lidt længere tid. Vi giver besked, så snart vi kender datoen for din nummerflytning. Når du har fået dit SIM-kort og aktiveret det, kan du rejse på ferie med roaming i EU.