Lazada udgav en erklæring, der siger, at der ikke er nogen risici, der vil blive påført af coronavirus gennem pakker eller varer. De oplyste også, at deres personale fra logistik gennemgår temperaturtjek hver dag, og de gennemgår også en streng sanitetsproces, før de håndterer eller sender pakker ud til modtageren. Lazada sikrer og overvåger så vidt muligt sikkerheden for både sine medarbejdere og kunder for at gøre Lazada til en sikker platform for alle brugere.