Jd.com-sporing med dine produkter kan ske via et ordrenummer, der leveres af hjemmesiden, når ordren er afsluttet. Jd.com-sporingsnummeret kan fås i brugerens kontosektion og kan bruges til at spore produktet på transportselskabernes websteder. Derudover kan du også spore produkter, når du beslutter at kontrollere ordreoplysningerne. Disse oplysninger kan også rekvireres i Jd.com kundeservice. Gennem denne proces vil brugerne også være i stand til at spore alle anmodede ordrer, hvis der er problemer med at få et ordrenummer eller et sporingsnummer. Du kan også bruge Ship24-webstedet til at spore din Jd.com-ordre.