Når du modtager dine varer sendt med fragtmand, er det vigtigt at efterse leveringen for defekter. Skulle der være tegn på defekter, skal dette påføres fragtbrevet, som både du som modtager og chaufføren skal underskrive. En kopi af fragtbrevet med angivelse af skaden, underskrifter fra dig og fragtmanden, samt billeder af skaden skal sendes til os via e-mail på support@onlinehund.dk. Vi vil herefter hurtigst muligt behandle din skade. Når fragtbrevet er underskrevet uden anmærkninger eller der er aftalt med fragtfirmaet at ordren kan stilles uden underskrift, ophører fragtfirmaets ansvar overfor godset.