At investere i et CRM-system kan føles som en stor investering og har ry for kun at være rentabelt for store virksomheder. Men at have et værktøj, der plejer kunderelationer og skaber nye forretningsmuligheder, er ekstremt vigtigt for virksomheder i vækstfasen og er en mindst lige så rentabel investering selv for mindre virksomheder.