Hvis dit headset ikke virker, kan det være forskellige grunde til problemet. Nogle af de mest er almindelige er, at der er skruet helt ned for lyden, eller at headsettet ikke er forbundet ordentlig til din PC eller anden enhed. Hvis det er trådløst, så tjek om der er strøm på, og om din enhed har forbindelse til headsettet. Hvis det har en ledning, så tjek at stikket er sat ordentligt i.