Et koncept er den overordnede identitet og branding af din virksomhed. Det handler om, hvordan din målgruppe ser dig og dine produkter, og hvordan du skiller dig ud fra dine konkurrenter.
Med en strategi kigger man på, hvad du gerne vil med din kommunikation, hvorfor og hvordan du når derhen – simpelthen en masterplan for din kommunikation.