Der er måder at kontakte kundeservice på Grapevines side. At kommunikere med Grapevine kundeservice online og give kunderne en god indkøbsoplevelse er formålet med Grapevine. Selvfølgelig er der nogle almindelige grundlæggende spørgsmål, Grapevine tilbyder en centraliseret svarside til spørgsmålene, som du også kan finde på grapevine.dk.