Kommentarerne indikerer, at rådgiverne i Danske Bank er kendt for at prioritere kundernes behov frem for at fokusere på salg af bankens produkter. Flere mennesker nævner, at rådgiverne er kompetente og har de nødvendige svar klar til at hjælpe kunderne. Dette har været essentielt for mange, der føler, at de har modtaget ærlig og relevant rådgivning.