Varerne du ønsker at returnere, skal vi have modtaget senest 14 dage efter modtagelse af varen. Er dit køb en gave, så gælder de 14 dage fra den dato, hvor gaven skal gives. Dette skal du oplyse ved at skrive det i kommentarfeltet når du laver din bestilling, eller ved at sende os en mail (kundeservice@bymalumade.dk) samme dag som din ordre er bestilt.  Ved pakker hvor indpakning af gave er tilkøbt, refunderes beløbet for gaveindpakning ikke.