Ja, Saxo Group tilbyder kundesupport til deres kunder. Deres supportteam er tilgængeligt via telefon, e-mail og live chat. De hjælper kunder med eventuelle spørgsmål eller problemer, de måtte have vedrørende handelsplatformen, konti, transaktioner eller andre tjenester. Kundesupporten er normalt tilgængelig i arbejdstiden, men de tilbyder også nødhjælp uden for normale åbningstider.