Under din EUS Online uddannelse har du adgang til et Online Support Team bestående af kontaktlærer, fagundervisere, IT support, Elevcoach, SU vejleder samt Studievejleder. Du kan kontakte både dine undervisere og IT support på telefon, sms, mail samt et internt beskedsystem i dit online klasselokale alle ugens dage. Du kan kontakte dine undervisere og IT support alle ugens dage efter behov. Du kan forvente hurtigt svar på dine henvendelser på alle hverdage. I weekender og ferier kan svartider dog være længere end normalt.