Tilbagebetalinger gennemføres via samme metode, som du brugte til at gennemføre ordren. Hvis du for eksempel har betalt med dit VISA-kort, vil pengene blive tilbagebetalt via det samme VISA-kort. Hvis du har skiftet bank siden dit køb, kan vi stadig tilbagebetale via konto- og registreringsnummer. Ved returneringer sker tilbagebetalingen, så snart ordren er modtaget på vores lager. Ved skader/defekter, hvor du ikke ønsker et erstatningsprodukt, sker returneringen, så snart vi har konkluderet, at produktet rent faktisk er skadet/defekt.