Vi oplever heldigvis sjældent, at vores produkter er defekte eller går i stykker, da de er af høj kvalitet, og vi udfører kvalitetskontrol af alle vores produktioner. Men det sker naturligvis fra tid til anden alligevel.   Skulle det ske for dig, må du meget gerne sende os en mail på help@nordbaek.com, hvor du beskriver fejlen og vedhæfter billeddokumentation. Du må også meget gerne medsende dit ordrenummer. Var det en gave, må du gerne sende navnet på personen, der gav dig din NORDBAEK gave, så vi kan finde ordren i systemet.   På den måde kan vi behandle din reklamation så effektivt som muligt.   Vi tilbyder 24 måneders reklamationsret (gælder ikke evt. specialfremstillede produkter eller ved køb af 2. sorteringsprodukter, medmindre der er tale om andre fejl end dem, der er beskrevet på produktsiden).