Retur- og refusionspolitikken for en Saphe-enhed, der er købt med et tilbud, afhænger normalt af vilkårene og betingelserne for det specifikke tilbud. Hvis et tilbud giver mulighed for returnering eller refundering, vil det normalt være angivet klart i beskrivelsen af tilbuddet. Hvis der ikke er nogen nærmere oplysninger om retur- og refusionspolitikken, er det bedst at kontakte Saphes kundeservice for at få yderligere vejledning.