I tilfælde af fejlhåndtering sporer vi din bagage og leverer den til din kahyt. I sådanne tilfælde bedes du kontakte LOST & FOUND-kontoret i lufthavnen for at udfylde en Property Irregularity Report (PIR) og kontakt derefter receptionen om bord. Bemærk venligst, at toldreglerne i nogle lande kræver, at du er til stede, når din bagage returneres.