Hvis dit Bang & Olufsen PLAY produkt er defekt og stadig er omfattet af garantien, kan du få det repareret eller udskiftet i henhold til garantibetingelserne for produktet. Kontakt os for at få dit produkt repareret. Hvis garantien er udløbet, eller hvis fejlen på dit produkt ikke er omfattet af Bang & Olufsen PLAY garanti, kan du stadig få dit produkt repareret. Du skal dog selv betale for service herunder reservedele, arbejdsløn og transport.  Før du indleverer dit Bang & Olufsen PLAY produkt til reparation, anbefaler vi, at du gør følgende: Nulstil dit Bang & Olufsen PLAY produkt Kontroller at dit Bang & Olufsen PLAY produkt er opdateret med den nyeste software Du kan finde instruktioner til nulstilling af dit produkt og softwareopdatering i den vejledning, der fulgte med dit produkt og/eller under hyppigt stillede spørgsmål ”FAQ” på www.beoplay.com/support.