Helpdesk-software, der ikke kan integreres med de servicekanaler, jeres kunder bruger, er ikke sÃ¦rlig brugbart. Men det er ikke nok bare at integrere det med alle de nÃ¸dvendige kanaler. Integrationerne skal fungere gnidningsfrit og facilitere kommunikation fra alle de kanaler, som jeres kunder bruger, Ãt sted.