For at forbedre kundeoplevelsen tror Fnac på løbende at udvide sit netværk. De er forpligtet til at udvikle flere og flere franchisebutikker i begrænsede områder. Fnac arbejder på at levere købere Fnac premium service for at muliggøre levering inden for 24 timer eller endda gøre Fnac levering samme dag muligt.