Der er sket en tendens i samfundet hvor forbrugere vægter samfundsansvar og bæredygtighed over pris. Det er derfor vigtigt som virksomhed at tage stilling til, og tænke det ind i forretningsmodellen og strategien.
For at en virksomhed kan blive en samfundsorienteret virksomhed, der iværksætter initiativer for at forbedre samfundet, må den først sikre sig, at der for det første drives en sund forretning (økonomisk ansvar), for det andet at man overholder gældende lovgivning (juridisk ansvar) – også hvis man fx via sine leverandører har indirekte aktiviteter i lavtlønslande, og for det tredje at man handler etisk korrekt – også gennem hele forsyningskæden.
Se også side 164-165 i ”Strategi i vindervirksomheder” for en konkrete case.