Du har ret til at klage over fabrikations- og materialefejl. Det betyder, at du enten kan få produktet repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af forkert opbevaring, betjening eller brug af produktet, eller hvis produktet har været brugt i forbindelse med sportsaktiviteter. I sådanne tilfælde bortfalder reklamationsretten.