Forklaringen er ikke så enkel: Det er bedst at få produktanmeldelser af fysiske produkter for at undgå at forveksle en service med din virksomheds generelle service. I nogle tilfælde kan en service dog også være et produkt, som for eksempel:
specifikke teaterstykker og biograffilm
online-kurser (f.eks. italiensk)
bilvaske (f.eks. premium)