Er du utilfreds med dit kursus, kan du klage over Mentorix. Der er ingen begrænsninger for, hvad du må klage over. Din klage skal indeholde følgende informationer for at blive behandlet af Mentorix:
Dit fulde navn
Den e-mailadresse, som du bruger i forbindelse med adgangen til Mentorix’s kurser. E-mailadressen skal være aktiv – vi skal kunne svare dig via e-mailadressen.
Navnet på det kursus/eksamen (indsæt link, hvis muligt) eller den person, som din klage går på.
Din klage – husk, at vi skal have et så præcist billede af det, du gerne vil klage over.
Relevant dokumentation til at underbygge din klage.
Mentorix behandler kun skriftlige klager. Mentorix svarer altid skriftligt på klager af hensyn til vores kvalitetskontrol. Du kan forvente en kvittering for modtagelse af din klage inden for 24 timer, og at vi i denne kvittering påfører, hvor lang tid Mentorix skal bruge på at behandle din klage.
Du kan sende din klage til: info@mentorix.dk