Et kundeevalueringsskema er et dokument, som du kan bruge til at indsamle data fra dine kunder om deres oplevelse med virksomheden. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, tilfredshedsniveauer, områder, der skal forbedres, og feedback på specifikke produkter eller tjenester. Hver virksomhed bør have sin egen kundeevalueringsformular, der er skræddersyet til dens specifikke behov.