Extraoptical har åbnet kundeservicekanalen for kunderne til at løse de problemer, kunderne ønsker at konsultere. Typisk giver supportsiden en besked om kontaktknap, som du kan bruge til at sende en besked direkte til Extraoptical. For mange typer spørgsmål, der ofte stilles af kunder, vil der også være tilsvarende svar på extraoptical.com.