3.1. Kunden får adgang til en online kundeportal. Kundeportalen giver Kunden mulighed for at oprette sager, se status på sager, se indkomne betalinger på sager m.m. Log in til kundeportalen er personlig, og må ikke udleveres til tredjemand. 3.2. Det er Kundens ege ansvar at gemme evt. relevant materiale og information fra kundeportalen, som Kunden evt. måtte ønske gemme, idet indhold på kundeportalen kan blive slettet. 3.3. Kundens adgang til kundeportalen ophører ved aftalens ophør. Kunden vil dog fortsat have adgang til verserende sager samt historiske sager. 3.4. I det tilfælde af Kunden er i restance til Tilgodehavende, har Tilgodehavende ret til at spærre kundens adgang til kundeportalen.