Prøv følgende, hvis du ikke har modtaget en forventet filanmodning:
Undersøg, om invitationen med filanmodningen er havnet i din spammappe.
Kontakt den, der har anmodet om filer, for at sikre, at vedkommende har din rigtige e-mailadresse.
Tilføj no-reply@dropbox.com som en kontakt i dit e-mailprogram, og bed modtageren af filen om at sende invitationen igen.
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bedes du kontakte din e-mailudbyder eller bede anmoderen om at kopiere linket til anmodningen og sende linket til dig i stedet.