Når din bestilling er på vej, får du en mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke. Når din bestilling er afsendt informerer vi dig om forsendelsen per e-mail, inklusive et eventuelt trackingnummer. Du får desuden besked fra PostNord/UPS via e-mail, når du kan hente din pakke. Afsenderen er i den forbindelse angivet som Rhiem. Tjek at du har angivet det rigtige mobilnummer og den rigtige adresse i din bestilling. Tag altid ID med når du henter pakken.