Hvis dit elforbrug er højere end forventet, så skal du kontakte din elleverandør. Sammen kan I gennemgå dit elforbrug, og du kan få gode råd og vejledning. Du kan også kontakte en autoriseret elinstallatør for at få gennemgået dine elinstallationer for fejl, dette skal du selv betale for. Hvis du mener, at det registrerede elforbrug ikke stemmer overens med dit reelle elforbrug, kan vi tilbyde at udføre en kontrolmåling eller en uvildig målerundersøgelse. Det er din elleverandør, som skal bestille en sådan måling eller undersøgelse hos os via Datahub.  Vær opmærksom på, at vi opkræver et gebyr, hvis vi ikke finder fejl på elmåleren, og at gebyret bliver opkræve via din elleverandør.