Hvis du nåede din endelige destination med en forsinkelse på mere end 3 timer, har du ret til at få kompensation fra €250 til €600. Forsinkelsen skal ikke skyldes særlige omstændigheder:
ugunstige vejrforhold
streijke
risiko for terrorhandling
Hvis forsinkelsen er mere end 2 timer, har du krav på yderligere støtte fra flyselskabet:
gratis telefonopkald
gratis forfriskninger
gratis måltider
gratis ophold
gratis overførsel til ophold