Festtema ombytter ikke varer, der er købt Online!
I stedet opfordrer vi vores kunder til at benytte returretten, og så genbestille den eller de varer, som der ønskes ombyttet til.
Denne løsningsmodel sikrer ikke bare hurtigere gen-levering, men er også den eneste måde hvorpå vi kan sikre, at det, der er bestilt, også er tilgængeligt som lagervarer i det øjeblik, vi modtager en bestilling.
Varer købt online kan IKKE ombyttes i butikken, heller ikke ”bare” til en anden størrelse eller farve.
Online køb kan returneres i butikken, men krediteres via bogholderiet. Butikken kan IKKE udbetale tilgodehavende for returnerede varer, og værdien af disse kan IKKE modregnes et eventuelt nyt køb i butikken.