Kunder har 30 dage fra pakkens ankomst til at påbegynde en returnering. Efter denne periode accepteres returneringer ikke længere, undtagen hvis produktet har en designfejl eller går i stykker uden nogen åbenbar grund. Emballagen skal være i nøjagtig samme stand, som da kunden modtog pakken. Hvis der mangler stregkoder eller andre dele af ordren, refunderer vi ikke ordren.