For at beregne kundeafgangen skal du trække antallet af brugere, der er hos dig i slutningen af ​​måneden, fra antallet af brugere på en given dag (f.eks. begyndelsen af ​​måneden). Derefter skal det opnåede antal divideres med det første antal brugere, og så får vi den procentdel, som kundeafgangen er. For eksempel: (1000-200) / 1000 = 80% kundeafgang