Du kan nå dem gennem Brøndby Shoppens kundeservice kontaktside, og du kan selvfølgelig også komme i kontakt via Brøndby Shoppens sociale mediesider. Du kan selvfølgelig også få de seneste nyheder, salgsfremmende aktiviteter og kuponkoder ved at følge eller abonnere på Brøndby Shoppens nyheder i realtid. Hvis der er nogle ofte stillede spørgsmål, tilbyder Brøndby Shoppen en relateret FAQ-grænseflade, og kunder kan også søge og se dem på shoppen.brondby.com.