High-touch engagement-modeller er bedre egnede til virksomheder, der tilbyder dyre virksomhedsprodukter. De involverer ofte mange kontaktpunkter med kunden for at sikre succesfuld onboarding og løbende succes. Mens valg af low-touch-engagementmodeller, der for det meste er afhængige af automatiserede strategier, giver mening til lavere priser og mindre komplekse løsninger.