Generelt set er køb af digitale spil på Spilleboden ikke refunderbare, medmindre der er tale om tekniske problemer eller ugyldige download-koder. Det er vigtigt at læse og forstå de betingelser, der gælder for hvert køb, før du foretager en transaktion. Hvis du oplever problemer med et købt spil, bør du kontakte Spillebodens kundeservice for at få hjælp og vejledning.