Kundetilfredshed er en topprioritet for Virksom. De stræber efter at levere produkter og services af høj kvalitet samt at imødekomme deres kunders behov og krav. Virksom har et dedikeret kundeserviceteam, der er tilgængeligt for at besvare spørgsmål og hjælpe kunderne med eventuelle problemer. De indsamler også regelmæssig feedback fra kunderne for at forbedre deres produkter og services.