Hvis du har haft dit abonnement længe og er blevet i tvivl om, hvad det indeholder, kan du logge ind på din teleudbyders hjemmeside for at se det. Du kan også ringe til dem og få informationer om, hvad din mobilpakke indeholder. Du kan bl.a. få informationer om, hvad din mobilpakke koster, hvad den indeholder og om du er tilmeldt ekstra services.