Scan stregkoden i lyset igen. Hvis du stadig har et problem, skal du indtaste serienummeret til applikationen manuelt. Hvis du bruger en iPhone, skal du gå til Indstillinger og vælge Airmega Application for at kontrollere, om kameratilstanden er slået fra. Hvis kameratilstanden er slået fra, skal du ændre tilstanden fra fra til tændt og prøve at scanne stregkoden igen.