Hvis det ikke lykkes at komme til enighed gennem kommunikation, er der mulighed for at sende en skriftlig klage. Inden du gør dette, er det en god ide at spørge ejendomskontoret til råds, hvis du bor i en almen boligforening. Hvis du bor i privat udlejning kan du rådføre dig hos administrationen. Ved andels- eller ejerforening kan du lade dig råde i bestyrelsen.