Juna har åbnet kundeservicekanalen for kunderne til at løse de problemer, kunderne ønsker at konsultere. Generelt giver kundeservicesider detaljerede kontaktoplysninger, eller der vil være en kontakt kundeservice-knap på juna.dk-siden. Online kommunikation med Juna kundeservice, det er forpligtet til at give kunderne en god serviceoplevelse.