Hvis der er sket en transportskade, og din pakke er beskadiget ved levering, skal du klage direkte til transportøren. Du må ikke modtage en pakke eller underskrive en følgeseddel, før du har kontrolleret, at pakken er intakt.
Hvis du ikke har kunnet klage ved leveringen, skal du kontakte transportørens kundeservice. Det firma, der har leveret pakken, er angivet på følgesedlen. Når der er indgivet en klage til transportøren, skal du kontakte vores kundeservice.