Når man som udlejer kommunikerer digitalt med lejer, er det vigtigt at være opmærksom på, hvordan dette gøres. Reglerne om digital kommunikation har nemlig ikke nogen begrænsning for, hvordan der kommunikeres digitalt, hvilket betyder at både e-mail, SMS og Facebook kan bruges. Der er heller ikke nogen regler om, at en besked fra udlejer på e-mail ikke må besvares pr. sms eller på anden måde.   Som udlejer bør man derfor skrive i lejekontraktens §11, hvilken form for digital kommunikation der skal anvendes, fx e-mail, så man undgår at modtage beskeder på flere medier. Med fordel kan en hovedmail – som f.eks. info@ – med fordel anvendes.   En anden risiko ved at bruge digital kommunikation er usikkerheden for, at meddelelser ikke kommer frem til lejer. Sender udlejer en besked til lejer, har udlejer ansvaret for at meddelelsen kommer frem til lejer. Dette kan særligt blive et problem hvis lejer skifter e-mailadresse. Det anbefales derfor, at udlejer i lejekontrakten skriver, at lejer er forpligtet til at fortælle udlejer, hvis han skifter sin e-mailadresse.   En anden god ide er, at få lejer til at udfylde et separat dokument, inden lejeaftalen indgås, hvor der står lejers e-mailadresse, telefonnummer og evt. cpr-nummer. På den måde har udlejer altid mulighed for at finde frem til lejer og sørge for, at vigtige beskeder kommer frem til lejer. Et sådant dokument vil også være en god ide, hvis man har mistanke om at ens besked til lejer skulle være endt i lejers spamfilter. Har udlejer mistanke om, at en mail er havnet i lejers spamfilter eller andet uønsket post på e-mail, anbefales det, at udlejer kontakter lejer enten telefonisk eller med almindelig post og gør lejer opmærksom på at tjekke sit spamfilter.   Læs mere om udlejers pligt til at indhente oplysninger om lejer