Boxspring Xpert mener, at enhver kunde forstår, at kuponkoder for Boxspring Xpert skal bruges inden for gyldighedsperioden. Nogle Boxspring Xpert -kunder kan dog være forvirrede over rabatkoder, der er rettet mod faste varer. Disse Boxspring Xpert -kampagnekoder skal indløses, før varerne er udsolgt.