Du kan nå dem gennem Spilnus kundeservice kontaktside, og du kan selvfølgelig også komme i kontakt via Spilnus sociale mediesider. Kontakt kundeservice-knappen er generelt indstillet øverst eller nederst på Spilnu-siden. Hvis der er nogle ofte stillede spørgsmål, tilbyder Spilnu en relateret FAQ-grænseflade, og kunder kan også søge og se dem på spilnu.dk.