Der kan være flere grunde til, at du ikke kan bruge din kodeviser eller kodeoplæser
Har du glemt din adgangskode, skal du lave en ny adgangskode
Har du tastet engangskoden fra kodeviseren eller kodeoplæseren forkert for mange gang, bliver din kodeviser eller kodeoplæser midlertidig spærret. Du kan genaktivere den på MitID app eller med en aktiveringskode, du har fået i Borgerservice.
Er din kodeviser eller kodeoplæser blevet permanent spærret, fx på grund a mistanke om misbrug skal du bestille en ny
Vejledning til genaktivering af kodeviser eller oplæser