Elforbundet.dk håndterer medlemmernes reklamationer eller utilfredshed ved at undersøge og reagere på de indberettede problemer. De forsøger at løse eventuelle spørgsmål eller uenigheder, der kan opstå. Dette kan indebære korrespondance med medlemmerne via e-mail eller telefon for at finde de bedste løsninger og sikre medlemmernes tilfredshed.