Brugen af ​​makroer er nødvendig. De gør helt sikkert arbejdet lettere og sparer tid. De giver dig mulighed for at automatisere dit arbejde, fordi du ikke behøver at skrive den samme besked mange gange, hver gang en kunde har det samme spørgsmål. Takket være dem modtager kunden et næsten øjeblikkeligt svar på sit spørgsmål.