Hvis du bruger Windows, kan du støde på et problem efter migreringen, hvor synkroniseringen stopper. Hvis du får denne fejl og kontrollerer din synkroniseringsstatus, står der Opdaterer Dropbox-konto eller Opgraderer database. Dette sker, hvis du har åbne apps under opdateringen, som forsøger at bruge Dropbox.
Der er flere måder, du kan prøve at løse dette problem på. Vent et par minutter, efter at du har prøvet alle muligheder, for at tillade, at Dropbox starter synkroniseringen. Hvis Dropbox ikke starter synkronisering efter et par minutter, skal du prøve den næste mulighed:
Genstart din enhed. Når enheden genstarter, skal du lukke alle apps, før du åbner Dropbox.
Log af Dropbox, og log på igen.
Log af Dropbox, og omdøb eller slet Dropbox-mappen. Log derefter på igen.
Når problemet er løst, opdateres synkroniseringsstatussen for at vise, at synkronisering er i gang. Hvis der er mange filer, der skal synkroniseres, kan du reducere synkroniseringstiden ved at logge af din Dropbox-konto. Når du logger på igen, skal du konfigurere indstillingerne for selektiv synkronisering til kun at synkronisere de mapper, du har brug for.