Det sker sjælden, at pakker bliver forsvundet hos GLS og Postnord. Men hvis det sker tager vi fuld ansvar for det dvs vi ikke giver fragtfirmaer skyld. Vi sender en ny pakke til dig mens fragtfirma efterlyser pakken. Du skal ikke venter til fragtfirma færdiggører deres eftersøgning. Vi har solgt varer til dig, så er det vores ansvar at sørge for, at du får levering til tiden. I kan læse kundernes anmeldelser på Trustpilot hvordan vi har håndteret levering da pakker var forvundet.