Rejseplan og flybillet
Din rejseplan / flybillet bliver sendt til den e-mail du har angivet, da du købte din billet. Du skulle gerne kunne finde den i din indboks, medmindre du har slettet e-mailen. Prøv at søge på flyselskabets navn i din inboks eller i mappen med slettede e-mails. Hvis du ikke kan finde den her, kan du logge ind på flyselskabets hjemmeside og downloade rejseplanen igen, eller du kan kontakte flyselskabets kundeservice og bede om en kopi.
Boarding pass
Nogle flyselskaber kræver en kopi af boardingpasset for at behandle din sag. Hvis du har mistet dit boarding pass, og du ikke længere kan downloade det ved at logge ind på flyselskabets hjemmeside, kan du kontakte flyselskabet eller det rejsebureau, du har købt rejsen igennem og bede om et 'Boarding Certifikat'. Et Boarding Certifikat svarer til et boarding pass og kan bruges til at behandle din sag.