Shein tillader returnering af de fleste varer inden for 60 dage efter bestillingsdatoen. Varerne skal være i deres oprindelige stand - ubrugte, ubeskadigede, rene og med alle originale mærker og emballage. Nogle undtagelser, såsom lingeri, skønhedsprodukter og visse accessories, kan ikke returneres af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager.