Enkelte kundeservice har døgnåbent, så du kan komme i kontakt med nogen, via telefonen 24 timer i døgnet. Andre online casinoer har åbent for telefonisk kontakt, i dagtimerne. De fleste online casinoer har er chat som er bemandet hele døgnet. På sider med dansk spille licens, kan du være sikker på at der er dansktalende personale i kundeservice.