Oplysninger om defekte produkter, forkert levering eller transportskader bør gives til os inden for "rimelig tid", fra manglen blev opdaget. En reklamation inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, anses altid for sket inden for rimelig tid. Kontakt venligst support@barkalot.com og underret os om årsagen til klagen. Hvis vi vurderer, at dette er en gyldig reklamation, udsender vi en returlabel, som du kan bruge til gratis returnering af dit produkt. Så snart vi har modtaget og behandlet din klage, sender vi enten en erstatningsvare ud eller krediterer produktets pris alt efter hvad du ønsker. Vi følger altid Den Nationale Forbrugerklagenævns (Allmänna reklamationsnämnden) anbefalinger. I tilfælde af en klagetvist råder vi dig til at kontakte Forbrugerklagenævnet. Husk altid at lave en kopi af din klage, hvis der skulle opstå en tvist.