Når en ordre er afgivet hos Joom, har sælgeren eller forhandleren 15 dage til at behandle forsendelsen af ordren. Hvis ordren ikke er blevet behandlet efter 15 dage, vil der blive ydet refusion. Afhængigt af det land eller den region, du befinder dig i, eller den forsendelsesmetode, du har valgt, kan forsendelsen tage op til 15 til 45 hverdage.
Typisk tager det kun 20 til 25 hverdage, før varen ankommer til dit dørtrin.
Faktorer, der kan påvirke Jooms leveringstid
Den tid, det tager sælgeren at pakke og levere til postselskabet.
Sorteringscentrenes ydelse.
Der blev lavet en ladning told i Kina til eksportpakkerne.
En ladning af told fremstillet i destinationslandet for importpakkerne (kan være længere i Rusland på grund af specifikke importbegrænsninger pr. person.).
Den tidsperiode, postoperatøren tager for at sende op til den sidste mile levering. Ifølge Joom logistics tager det minimum 15 dage til maksimalt 45 dage at levere pakker/pakker indenfor destinationslandet.
Hvis du ikke ser nogen statusopdateringer i 2 uger, og din pakke ikke er ankommet i din postkasse, anbefaler vi dig at kontakte sælgeren eller Joom kundeservice for at tjekke, om din pakke muligvis er gået tabt.