Hvis den normale frist på 72 timer er overskredet, og du endnu ikke har modtaget en e-mail med oplysninger om status for din ESTA, er der flere muligheder. Først skal du tjekke din spam- eller uønsket mail-mappe, da det er muligt, at den e-mail, du har modtaget, ligger der. Hvis dette ikke er tilfældet, kan du også besøge ESTA-webstedet for at tjekke status for din ansøgning.