Du kan nå dem gennem Genbygs kundeservice kontaktside, og du kan selvfølgelig også komme i kontakt via Genbygs sociale mediesider. Du kan finde kontakt kundeservice-knappen ved at browse på genbyg.dk-hjemmesiden og enhver detaljeside, hvorigennem du kan kontakte kundeservice så hurtigt som muligt. For mange typer spørgsmål, der ofte stilles af kunder, vil der også være tilsvarende svar på genbyg.dk.