Kunder vurderer generelt deres oplevelse med Privatsikring som meget positiv. De sætter stor pris på virksomhedens kundecentriske tilgang og fremhæver ofte den brugervenlige forsikringspolice og klare kommunikation omkring betingelser og dækning. Effektiv og hurtig skadebehandling er også højt værdsat, da det bidrager til en problemfri oplevelse. Denne kombination af god service og pålidelighed gør, at kunderne har stor tillid til Privatsikring.