Virksomheden informerer Kiwa om virksomhedens forretningsområde og størrelse, hvad angår ydelser, som danner grundlaget for Kiwa's tilbud og enhver anden følgende aftale. Virksomheden skal oplyse Kiwa om forhold vedr. myndighedsgodkendelser og autorisationer til de produkter/ydelser, virksomheden tilbyder. Et underskrevet tilbud returneret til Kiwa er accept af, at certificeringen kan påbegyndes.
Kiwa skal udføre ydelserne under reglerne for den pågældende akkrediteringsordning.