Du har måske angivet en forkert mailadresse, eller adressen på en mailboks der er overfyldt. Endeligt kan det ske at et spamfilter har slettet vores mail med ordrebekræftelsen. Du har mulighed for selv at printe en kopi af din ordre ud under ”indstillinger” når du er logget ind med din bruger på vores hjemmeside.