Sikkerhed er en prioritet for Airbnb. De har en række foranstaltninger på plads for at sikre sikkerheden for både værter og gæster. Disse omfatter sikrede betalinger, et beskedsystem, der holder kontaktoplysninger private, og et anmeldelsessystem, der gør det muligt for brugerne at bedømme deres oplevelser. Desuden er Airbnb's kundeservice tilgængelig 24/7 for at hjælpe med eventuelle problemer.