Såfremt de lejede produkter forsvinder helt eller delvist er du som kunde forpligtet til at betale for indkøb af et nyt produkt til anskaffelsesprisen. Er udstyret blevet beskadiget og kræver reparation er det lejer der skal betale for reparation og dele til reparationen. Det er ikke tilladt som kunde på egen hånd at få repareret udstyret.