Inden for 14 dage efter opsigelsen kan rejsende få refusion fra Apollo for alle indtjente penge. Præmier til afbestillingsforsikring er omfattet af særskilte aftaler, der træder i kraft ved køb af en pakkerejse, og er således ikke omfattet af denne. Ingen kompensation skyldes rejsende. Tilbagebetalinger vil blive behandlet på samme måde som den oprindelige betaling, hvor kreditkortbetalinger går tilbage til det oprindelige kort.