Røverkøb har fået positive kommentarer for deres evne til at håndtere fejlbestillinger eller fejlleverancer. Flere kommentarer har bemærket, at når kunder har modtaget en forkert vare, har Røverkøb været hurtige til at reagere og sende den rigtige vare i stedet uden ekstra omkostninger. Kundeservice har også været lydhør og hjælpsom i disse situationer.