Der findes mange forskellige typer e-mails, der kan automatiseres for at imødekomme forskellige formål og mål. Eksempler inkluderer velkomstbeskeder til nye abonnenter, fødselsdagsbeskeder, påmindelser om efterladte indkøbskurve, opfølgningsbeskeder efter et køb, genaktiveringsbeskeder til inaktive kunder og meget mere. Ved at identificere de forskellige trin i din kundes rejse kan du skabe relevante automatiserede beskeder til hvert trin.