Hvis du ved et uheld finder et billigere produkt i en anden dansk butik eller netbutik, kan du kontakte butikspersonalet på Babysam eller kundeservice på e-mail med en fil vedhæftet. Det er vigtigt for personalet at vide, hvornår og hvor du har set en billigere vare for yderligere at kunne hjælpe dig med din forespørgsel. Når en butik laver en prismatch, inkluderer den eventuelle forsendelsesomkostninger, der er tilføjet oven på prismatchprisen.