For forbrugere giver AE-handel mulighed for en mere personlig og skræddersyet shoppingoplevelse, hvor de modtager personaliserede anbefalinger og tilbud baseret på deres præferencer. Det sparer også tid og forbedrer søgeoplevelsen ved at levere mere relevante resultater. For virksomheder giver AE-handel indsigt i forbrugeradfærd og præferencer, hvilket hjælper med tilpasning af produkter og tjenester. Det øger også effektiviteten og reducerer omkostningerne ved at automatisere processer og tilbyde bedre kundeservice gennem AI-baserede løsninger som chatbots og stemmestyrede assistenter.