Selvfølgelig. For at få mest ud af et CRM-system er det vigtigt, at det er tilpasset lige præcis din virksomhed og dine processer samt, at der er en løsning på dine specifikke problemer. Et CRM-system skal altid tilpasses dem, der skal bruge værktøjet. Desuden slipper du for at betale for unødvendige komponenter, som du ikke har brug for eller kommer til at bruge.