Der er flere grunde til, at Signia Assistant muligvis ikke er tilgængelig: Du har ikke et Xperience-høreapparat med Bluetooth parret med appen. Signia Assistant er ikke tilgængelig i dit land (kontakt venligst din HCP for at vide, om dit land understøtter Signia Assistant). Høreapparater blev monteret, før Signia Assistant blev frigivet (hvis dette er tilfældet, kontakt venligst din HCP for at få Assistenten aktiveret)