Det skyldes muligvis, at produktet er en del af en ordre, der blev foretaget, før SKU-feltet blev defineret. Det sker ofte, hvis du synkroniserer tidligere ordrer for at invitere tidligere kunder til at skrive anmeldelser. Når du har valgt SKU-feltet under Product Reviews-fanen, bliver Trustpilot-SKU'en erstattet med den tildelte SKU, næste gang det produkt bliver købt.