Der er visse grundlæggende krav, som Santander stiller til deres kunder. Først og fremmest skal du være fyldt 18 år, have et CPR-nummer og en dansk folkeregisteradresse. Derudover kræver Santander, at du har en årlig minimumsindkomst, som spænder fra 120.000 til 240.000 kroner afhængig af lånebeløbet.