Gennem e-mail marketing har du en direkte kommunikationsvej til personer, der allerede har accepteret at modtage mails fra dig, og dermed har vist interesse for din virksomhed eller dit brand. Kanalen er yderst medgørlig i forhold til mængde af tekst og visuelt udtryk, hvilket gør, at du kan påvirke modtageren med indhold, der matcher dit brands identitet.