Det sker desværre, at bøger kan tage skade under transporten eller at trykkeriet får lavet trykfejl. Skulle du modtage bøger der ikke lever op til dine forventninger, skal vi bruge billeder af skaderne eller trykfejlen samt ordrenummeret. Billedmateriale er vigtigt for at vi kan starte en reklamationssag.
Ordrenummeret finder du i den bekræftelsesmail du modtog efter bestillingen var gennemført, men kan også findes under “Mine ordre”, som du finder i menuen i venstre side på din profil.
Send billeder samt ordrenummeret til publish@saxo.com og vi vil herefter behandle reklamationen hurtigst muligt.