Kop & Kande tilbyder sine kunder 9 forsendelsesmetoder, som du frit kan vælge imellem. Blandt dem skal du ikke betale forsendelsesomkostninger, hvis du vælger at rejse til en butik i nærheden af dit hjem for at tage dine egne varer ud. Kop & Kande tilbyder desuden sine kunder gratis levering af varer over 500 kroner, så længe du vælger en bestemt fragtmetode. Derudover tilbyder Kop & Kande kunderne en landsdækkende bytteservice i op til 1 år, hvor du kan returnere dit køb til din lokale butik og modtage den tilsvarende værdi af varen eller en voucher. Hvis du ønsker at returnere varen, har du 30 dage til at beslutte, om du vil sende varen tilbage til den adresse, der er angivet af netbutikken, og du vil derefter modtage fuld refusion.