Der er to typiske årsage til det. Nogle gange skriver man lidt forkert i e-mail adresse som for ekampel mangler et tegn. I mange tilfælde, havner ordrebekræftelse mails i spam/uønsket mappe. Det sker mest for dem der bruger Hotmail/outlook. Der er altså ikke nogen grund til bekymring. Vi trækker ikke penge før vi har afsendt ordre.