Tjek om Airmega og din Alexa-enhed er tilsluttet til et stabilt netværk. Om problemet kvarstår efter at have foranstaltninger til det mulige netværksproblem, afgør hvilken enhed, der ikke fungerer korrekt, ved at kontrollere Airmega med iOS/Android-applikationer og bruge andre (icke-Airmega) kommandoer. For yderligere hjælp, gå till : https://www.amazon.com/help/alexa/quickfixes.