Ja, det er der. Udvikling af metoden bygger på et teoretisk fundament om, hvorfor kunder køber og på studier af kunders købsadfærd (over 3.000 cases). Metoden er udviklet af den danske forsker Sanne Dollerup, som har skrevet en Ph.d.-afhandling om emotionelt engagement via rollespil (at fremkalde én side hos kunden).