Din klients Signia-høreapparater skal være kompatible med TeleCare. Bemærk, at TeleCare er kompatibel med den komplette Signia-høreapparatportefølje. Din klients smartphone skal være kompatibel med Signia-appen. Se mere her på hjemmesiden om kompatible enheder. Stabil internetforbindelse på din (WLAN eller LAN med DSL / 16MBit) såvel som din kundes (WLAN, LTE eller 4G) side er nødvendig. Der kræves et headset til opkald og desuden et webcam, hvis du gerne vil foretage videoopkald.