E-commerce tilbyder mange fordele for både forbrugere og virksomheder. For forbrugere giver e-commerce bekvemmeligheden ved at kunne handle når som helst og hvor som helst. Det åbner også op for et globalt marked og giver et bredt udvalg af valgmuligheder. For virksomheder giver e-commerce muligheden for at nå et globalt kundegrundlag og skabe nye forretningsmuligheder. Det kan også være et omkostningseffektivt alternativ til fysiske butikker.