Hvis du tror, at din pakke er gået tabt eller forsinket, bedes du kontakte vores supportteam med dit ordrenummer, og vi vil gennemgå oplysningerne for at se, hvordan vi bedst kan hjælpe dig. Vi ønsker at sikre, at alle vores kunder kan modtage og nyde deres produkter, og vi vil gøre vores bedste for at få det til at ske!
Hvis en forsendelse er blevet markeret som leveret, men ikke er modtaget, er der et par ting, du kan gøre, før du kontakter vores team:
Tjek med dine naboer, bygningsadministrationen eller sikkerhedsvagterne for at se, om de måske har modtaget den på dine vegne.
Kontakt dit lokale postkontor, da de muligvis opbevarer pakken på deres kontor efter et mislykket leveringsforsøg.