Vi tilbyder fuld support til enhver skade opstået under forsendelse, som er inkluderet i din cykelgaranti. Send venligst et billede af problemet til vores supportteam pårandridebikes@gmail.com and vi tilbyder flere muligheder for at rette problemet hurtigt.   Vi tester og inspicerer din cykel, inden du sender den til dig, og pakker den omhyggeligt for at undgå skader under processen.    Hvis nogen dele af din e-cykel er beskadiget eller mistet under transporten, genudsteder vi delene gratis. Udgiften til reservedelene dækkes af os, og du vil have ro i sindet, indtil cyklen er leveret til dig.