Skal din vare ombyttes, går du blot ind og lægger en ordre på den vare, som den skal byttes til. På denne måde har vi mulighed for at sende pakken til dig med det samme. Herefter benytter du returportalen, udfylder returdokumentet og sender varen der skal ombyttes til os. Når vi har modtaget varen, refunderer vi beløbet for returvaren - du modtager også bekræftelse herpå.