WhatsApp har revolutioneret kommunikationen ved at tilbyde globale samtaler uden ekstra omkostninger, hurtig og effektiv kommunikation gennem øjeblikkelige beskeder, videoopkald og stemmebeskeder samt muligheden for forretningskommunikation. Det har også styrket privatlivet gennem ende-til-ende-kryptering af beskeder, der sikrer fortroligheden af brugernes samtaler.