På alle godkendte markeder er pre-owned biler, købt gennem Polestar, også godkendt. Biler, som sælges uden om de officielle salgskanaler, kan ikke overvåges af Polestar. Hvis du ikke har adgang til webshoppen, så følg vejledningen for overdragelse af ejerskab. Ellers kontakt Polestar Support for at få hjælp til at registrere din bil på din Polestar-konto.