Der er et par forskellige parametre for kvalitetsovervågning, men de vigtigste er normalt lydens skarphed og lydstyrken. Lydens skarphed er, hvor godt personen i den anden ende af opkaldet kan høre dig. Dette bestemmes normalt af kvaliteten af ​​din internetforbindelse og din afstand til telefonen. Hvis du er for langt væk, eller din internetforbindelse er dårlig, kan dit opkald være sløret og svært at høre. Lydstyrke er, hvor højt du lyder for den anden person. Dette bestemmes normalt af dine mikrofon- og højttalerindstillinger på din telefon. Hvis du har indstillet din telefon for lavt, eller hvis der er meget baggrundsstøj, vil den anden person have problemer med at høre dig tale.