Da det er fuldt ansvarligt over for offentligheden, kører Civil Service en streng rekrutteringsproces, der vurderer hver kandidat på en række færdigheder, evner og adfærd, skønt disse vil være skræddersyet til niveauet for den ansøgte stilling. Det sigter også mod at være retfærdigt og inkluderende, så alle lovende ansøgere har lige stor chance for succes.