Hm tilbyder kunderne en række forskellige forsendelsesmetoder, der hver svarer til forskellige priser. For Hm-medlemmer kan du nyde gratis standardforsendelse, hvis du bruger mere end 150 kr. eller 15 euro. Generelt er leveringstiden for standardlevering mellem 2 og 4 hverdage. Ønsker du at vælge hurtigere eller andre leveringsmetoder, kan du også vælge andre forsendelsesmetoder. Med hensyn til returpolitikken, kan du derefter returnere varerne inden for 14 dage efter modtagelse af dem og få en refusion, Hm medlemmer kan give afkald på returneringsgebyret.