Pen Store leverer betinget gratis forsendelsesservice til kunder. Når kundens købsbeløb i Pen Store netbutikken når DKK 299, vil han kunne nyde gratis leveringsservice. Hvis kundens købsbeløb er mindre end 299 kr., skal kunden betale yderligere 25 kr. for leveringsydelsen. Pen Store giver kunderne seks forsendelsesmetoder, hvoraf den hurtigste kan leveres inden for 1-4 hverdage.