Det sker desværre, at der er udfordringer med aktiveringskoder eller med levering eller modtagelse af SMSer. Hvis du oplever problemer med at modtage den midlertidige pinkode eller aktiveringskoden på SMS, eller aktiveringskoden ikke virker, er løsningen at annullere oprettelsen samt lukke og slette MitID-appen fra din telefon. Det betyder, at du skal starte forfra med oprettelse af dit MitID. Det kan ofte være en god idé at vente til dagen efter, før du prøver igen.