Afdelingen står for applikationer, automatiseringer, analyser og udvikling af data. FTFa er en af landets mest digitaliserede a-kasser. Meget af sagsbehandlingen og kontakten med FTFa's medemmer foregår elektronisk gennem selvbetjeningssystemet, Tast Selv. I afdelingen, Digital Udvikling og Service, sørger vi for udvikling af nye it-løsninger til både internt og eksternt brug samt for it-support til FTFa’s medarbejdere. Chef for digital udvikling og service, Peter Meleschko, står i spidsen for afdelingen.