Pakker: Hvis du ikke er hjemme vil GLS normalt lægge en seddel i din postkasse og du skal selv afhente din levering hos nærmeste pakkeombud. Chaufførem efterlader et kort med pakkens nummer, navn og adresse, hvor du kan hente pakken.
Gods: Hvis du ikke er hjemme når DBSchenker køre ud vil de kontakte dig og aftale tid for ny levering.