Glemte sager indleveres i LEGO House Informationen. Hvis I har glemt noget i LEGO House, kan I henvende jer i Informationen midt på LEGO Square. I har ligeledes mulighed for at kontakte LEGO House efter jeres besøg for at høre, om vi har fundet evt. glemte sager på e-mail info@LEGOHouse.com.
Kreditkort spærrer og makulerer vi samme dag, som vi har fundet dem. Penge og værdifulde smykker indleverer vi snarest muligt til Sydøstjyllands politi i Billund. Værdigenstande opbevarer vi sikkert i 3 måneder, hvorefter vi indleverer dem til Sydøstjyllands politi i Billund. Andet hittegods opbevarer vi i 1 måned og donerer det derefter til Røde Kors.