Philips har åbnet kundeservicekanalen for kunderne til at løse de problemer, kunderne ønsker at konsultere. Klik på knappen kontakt kundeservice for at kommunikere med kundeservice online, hvilket ikke kun forbedrer kundens indkøbsoplevelse på philips.dk, men også giver den bedst mulige hjælp til kundens behov. For mange typer spørgsmål, der ofte stilles af kunder, vil der også være tilsvarende svar på philips.dk.