Den største forskel på de to er deres målgruppe. WhatsApp er forbrugerversionen af ​​softwaren, hvorimod WhatsApp Business henvender sig til erhvervskunder. Med WhatsApp Business kan virksomheder blive verificeret, så kunder kan føle sig trygge ved at dele information med dem. Du kan også bruge WhatsApp Business API til at placere en WhatsApp launcher på dit websted for lettere kundekommunikation.