Hvis din virksomhed vil have brandfortalere, bør du passe på brugernes kommunikationskanaler. Måske leverer mange af dem allerede indhold. Du kan ikke spare på likes og deling af brugergenereret indhold. Du kan belønne personer, der skiller sig ud i dit samfund, for eksempel i form af gadgets eller rabatter. Det er også rart for dem at modtage en personlig besked fra dit brand.