Følgende fejlfindingstips kan hjælpe med at eliminere fejl, der kan opstå, når du bruger Autodesks onlinebutik:
Afgiv separate ordrer – Du kan få en fejlmeddelelse, hvis du placerer forskellige produktlicenstyper eller abonnementsperioder i den samme ordre. Afgiv særskilte ordrer for hver produkttype og abonnementsperiode.
Genstart browseren – Problemer med webbaserede programmer kan muligvis løses ved at lukke og genstarte webbrowseren.
Ryd cache og browserdata – Data fra tidligere besøg i Autodesks onlinebutik kan skabe problemer, når du afgiver ordre.
Opdater browseren – Brug den nyeste version for at sikre kompatibilitet med onlinebutikkens funktionalitet.
Prøv en anden browser – Hvis andre fejlfindingstips ikke hjælper, kan du prøve at bruge en anden webbrowser.
Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte vores supportspecialister for at få hjælp.