Du skal sende os en besked om returnering på mail: kundeservice@byangele.dk Ingen fortrydelsesret Disse aftaler kan ikke fortrydes:  Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Returretten bortfalder hvis plombering på trusser, strømper og  strømpebukser er brudt. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage og med hængemærker. Hvis den originale emballage mangler eller hængemærker er fjernet, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Sender du varer retur til os der ligger i en æske, bedes varens oprindelige æske ligeledes være i original stand. Det vil sige, at æsken bedes tilbageleveres i samme stand som ved modtagelsen. Denne må eksempelvis ikke ødelægges, når denne åbnes (æskerne kan åbnes ved at fjerne evt. tape forsigtigt og derefter åbne denne ved den oprindelige åbning) må ej heller tapes til ved forsendelse, hvis du vil være sikker på at kunne får det fulde beløb refunderet. Overholdes dette ikke, fratrækkes beløbet for den værdiforringelse det har medført. Såfremt returfristen på de 14 dage er overskredet - vil pakken kunne afhentes ved By Angele eller pakken kan sendes retur til kunden på kundens regning og ingen penge refunderet. Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Har du i forbindelse med et køb accepteret at få en af varerne gratis, skal du også tilbagelevere den sammen med din ordre ellers vil du blive opkrævet for prisen af den pågældende gratis vare udsalgspris, da værdien af gaven betragtes som en generel rabat, fordelt på hele beløbet på købstidspunktet. Ved annullering eller returnering (helt/delvist) skal gaven sendes retur til os. Såfremt gaven ikke medsendes, vil der ske en modregning af gavens værdi i det tilgodehavende beløb, inden dette refunderes. Hvis du har opnået en mængderabat, og herefter fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten. Hvis du har opnået fri fragt og tilbageleverer en del af dit køb, så det samlede køb kommer under fri fragt beløbet, fratrækkes forsendelsesfragten for vores billigste leveringsform (39,00 kr.) dit returbeløb.. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Når vi har modtaget dine varer retur, tilbagebetaler vi hurtigst muligt det beløb, du har til gode hos os. Der kan gå mellem 5-10 hverdage før vi behandler din returnering Vi sender dig en bekræftelse per e-mail, så snart vi har gennemført tilbagebetalingen. Der kan derefter gå 2-30 dage, før pengene fremgår af din konto. Det kommer an på, hvilken aftale du har med din bank og kortudsteder. Vi betaler beløbet tilbage til den samme konto, du brugte ved dit køb. Bemærk: En returnering tager mellem 5-10 hverdage (man-fre). Du modtager en e-mail med bekræftelse på retur- og refunderingsbekræftelse, når din returnering er afsluttet. Hvis du har betalt for hele din ordre med et gavekort/gavekode, udsteder vi et nyt gavekort/gavekode til dig på restbeløbet, dog fratrukket returomkostninger, såfremt du har anvendt vores returlabel. Hvis købet blev foretaget med en kombination af et gavekort og et andet betalingsmiddel, tilbagebetaler vi pengebetalingen først. Hvis der stadig er et beløb tilbage, vil du modtage et nyt gavekort, der dækker restbeløbet, fratrukket returomkostninger, såfremt du har anvendt vores returlabel. Såfremt vi ved særlige lejligheder, såsom julehandel m.v. forlænger returretten/bytteretten ud over de almindelige 14. dage, vil returnerede varer refunderes som et tilgodebevis (såfremt de almindelige 14. dages returret er overskredet). Dog skal disse varer være mærket med en længere bytteret fra By Angele. Såfremt du returnerer en del af din ordre, hvor du har betalt fragt, refunderes fragten for levering ikke Ved ViaBill som betalingsvalg: Det skyldige beløb kan alene betales med frigørende virkning til ViaBill, som fremsender en særskilt opkrævning til din e-mail. Betaling kan ikke ske ved modregning af krav, der udspringer af andre retsforhold Afhenter du ikke din pakke inden for tiden eller nægter du modtagelse af pakken, vil vi modregne de reelle returneringsomkostninger vi bliver pålagt af fragtfirmaet. Ved ViaBill som betalingsvalg: Det skyldige beløb kan alene betales med frigørende virkning til ViaBill, som fremsender en særskilt opkrævning til din e-mail. Betaling kan ikke ske ved modregning af krav, der udspringer af andre retsforhold Klarna faktura Denne betalingsservice tilbydes i samarbejde med Klarna Bank AB. Betalingsfristen er 14 dage fra levering af varerne. Klarna Invoice er kun tilgængelig, hvis der er en positiv kreditvurdering. Som en del af bestillingsprocessen og håndteringen af ​​din ordre, vi videresender derfor dine oplysninger til Klarna for adresse- og kreditverifikation. Vi kan kun tilbyde de betalingsmetoder, der er tilgængelige baseret på kredittjekket. Generel information om Klarna og deres brugsbetingelser kan findes på klarna.com. Når du vælger denne betalingsmetode, indgår du en direkte aftale med Klarna, som er underlagt KLRNAS VILKÅR OG BETINGELSER FOR KLARNA FAKTURA OG FORTROLIGHEDSPOLITIK. Hvis du ikke accepterer Klarnas generelle vilkår og privatlivspolitik, skal du bruge en alternativ betalingsmetode.