Většina tržišť nebo online obchodů má své webové stránky nebo mobilní aplikaci, která spotřebitelům umožňuje sledovat produkty, které si zakoupili. K tomu by se uživatel s největší pravděpodobností musel přihlásit ke svému účtu, přejít do seznamu objednávek, vybrat produkt, který by chtěl sledovat a zobrazit další podrobnosti, aby viděl aktuální stav položky.
I když by to byl jeden ze způsobů sledování položek, někteří uživatelé používají sledovací web třetí strany. Univerzální sledovací web, jako je Ship24, umožňuje uživatelům vidět aktuální aktualizace zásilky pomocí sledovacího čísla.