Proces vracení peněz započne až poté, co zboží obdržíme a zkontrolujeme v našem skladu. Jakmile uznáme, že se na zboží vztahují podmínky pro vrácení, bude příslušná částka připsána na váš bankovní účet/účet Ubuy/vyplacena prostřednictvím původní platební metody.
Jakmile proces vrácení peněz zahájíme, bude trvat přibližně 7–10 pracovních dnů, než bude částka připsána na váš účet prostřednictvím původního způsobu platby. Doba, za kterou budou na váš účet prostředky připsány, se ovšem bude lišit v závislosti na zúčtovacích standardech vaší banky. Pokud jste k platbě využili Ucredit, částka bude na váš účet Ubuy připsána během 24-48 pracovních hodin. Další informace vám poskytne náš tým podpory.