Doba dodání z prodejny k zákazníkovi se obvykle pohybuje mezi 10-40 pracovními dny. 95% zboží dorazí k zákazníkovi do 14 pracovních dnů po dodání. Česká pošta doručí zboží (uložené k vyzvednutí) zákazníkovi. Větší balíky vám doručí spediční služby DHL nebo DPD. V ojedinělých případech si obchod BONKY vyhrazuje právo na 0,3 % zásilky (objednávky), např vážné a neočekávané problémy v logistice, asijské dovolené, uzavření továren vyrábějících zboží nebo v případě změny zákona. I když však 0,3 % obchodů prodloužilo dodací lhůtu, dodací lhůta nikdy nepřesáhla 3 měsíce.