Zboží spolu s vyplněným průvodním dopisem nám zašlete prostřednictvím Zásilkovny. Při odevzdávaní balíku v Zásilkovně sdělte náš vratkový kód: 904 81 768. Na základě uvedeného kódu Vám bude vytištěn štítek, který se nalepí na balík a balík bude následně zaslán na naši pobočku.V průvodním dopise uveďte jméno a příjmení, na které byla objednávka vytvořena, číslo objednávky a důvod reklamace. Reklamace vyřizujeme do 30 dnů. Na zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců ve smyslu platných právních předpisů.