Musí. Při odstranění účtu Sazka, Chance i další sázkové kanceláře musí vyplatit zůstatek na hráčově kontě. Peníze budou vráceny na registrovaný platební účet, případně refundací na platební kartu. Některé sázkové kanceláře si mohou diktovat speciální podmínky. Například při zrušení účtu Tipsport nevrací zůstatek, který je nižší 10 Kč.