Pokud vám platbu nesprávně naúčtovala společnost Booking.com: Přejděte prosím do Centra zákaznické podpory. Budeme pravděpodobně potřebovat výpis z vašeho bankovního účtu, na kterém je uvedena nesprávná platba, a také číslo vaší rezervace a PIN kód.
Pokud vám platbu nesprávně naúčtovalo ubytování: Kontaktujte prosím přímo ubytování.