Prodloužená záruka spočívá v možnosti dokoupení bezplatné servisní opravy nad rozsah zákonné záruky (tj. 24 měsíců) o dalších 12 měsíců. Cena za tuto službu je stanovena na 300 Kč a je nutné si ji objednat společně při objednávce přístroje. Prodloužená záruka je vázaná na sériové číslo přístroje, ke kterému byla zakoupena.
Se štítkem, který uvádí sériové číslo přístroje, nesmí být manipulováno. Pro uplatnění prodloužené záruky musí kupující s reklamovaným zbožím doložit kopii prodejního dokladu, kde je tato služba uvedena. Ostatní podmínky pro uplatnění prodloužené záruky se shodují s podmínkami zákonné záruky – viz „Obchodní podmínky“.