To znamená, že uživatel musí přiložit potřebnou dokumentaci (stav dotazníku: neúspěšná validace). Na konci dotazníku se uživateli zobrazí seznam potřebných dokumentů, podporované formáty a tlačítko, které je třeba stisknout pro jejich nahrání.
Pokud uživatel stiskne tlačítko „Nahrát soubor," bude muset zvolit kategorii dokumentu, např. účet za energie, účet za vodu, partnerství, certifikace atd.