Pokud zapomenete své přihlašovací údaje, můžete si u zástupců kasina Betano vyžádat odkaz pro jejich obnovení. Klienti tak mohou učinit kliknutím na tlačítko "Zapomněl jsem své heslo!" a uvedením své e-mailové adresy. Mohou se také obrátit přímo na oddělení péče o zákazníky. Pokud se rozhodnete kontaktovat zákaznickou podporu, budete muset nabídnout údaje o kasinu.