Celní odbavení obvykle zajišťuje kurýrní společnost. Celní správa však může od zákazníka vyžadovat naléhavé prohlášení nebo další dokumenty. Veškerou požadovanou dokumentaci musíte kurýrní společnosti poskytnout co nejdříve, aby je mohla předložit celním úřadům.
Pokud není clo zaplaceno předem s objednávkou, je zákazník odpovědný za zaplacení celních poplatků, zajištění potřebné dokumentace a proclení zásilky.