Chcete-li vrátit zboží, které jste zaplatili pouze dárkovou kartou H&M, obdržíte elektronickou dárkovou kartu s aktuálním kreditem, i když jste platili pomocí papírové dárkové karty. Novou elektronickou dárkovou kartu H&M vám zašleme e-mailem. Pokud jste použili kombinaci platebních metod, vrátíme vám peníze nejprve na elektronickou dárkovou kartu. To platí v případě, že jste platili například dárkovou kartou a platební kartou. Příslušnou částku vám vrátíme nejprve formou kreditu na dárkové kartě a zbytek se vám vrátí na kreditní kartu, kterou jste příslušné zboží zaplatili.
Příklad:
Jestliže jste objednali zboží za 400 a z toho 200 zaplatili dárkovou kartou a 200 kreditní kartou a později vracíte zboží v hodnotě 300, vrátíme vám 200 na novou dárkovou kartu a 100 na kreditní kartu, kterou jste zboží zaplatili.