Minimální požadavky pro tyto aplikace jsou Android 6 nebo iOS 13 a Bluetooth 4.2. Zkontrolujte, zda váš telefon tyto minimální požadavky splňuje. V nastavení svého telefonu zkontrolujte, zda jsou povolena všechna oprávnění pro aplikace MyNextbase Connect a Alexa. Nesprávná nastavení jsou často důvodem většiny problémů, se kterými se uživatelé této aplikace potýkají. Ověřte také, že máte v telefonu zapnuty funkce Bluetooth a Wi-Fi. Potřebujete-li pomoci při problému s aplikací, obraťte se na podporu společnosti Nextbase, a to e-mailem na support@nextbase.com, prostřednictvím chatu nebo telefonicky na 02920 866429 (UK).