Implementace CRM  programu ve vaší firmě může narazit i na řadu překážek, například :
Nedostatečná komunikace
Nedostatečné zavedení CRM ve všech složkách vaší firmy 
Špatná technologická integrace
Špatné nastavení cílů
Cena
Špatné zaučení personálu pro práci s CRM