Pomocí CRM můžete sledovat potenciální zákazníky, které jste vygenerovali, následné úkoly pro každého potenciálního zákazníka a mnoho dalšího. Tímto způsobem se můžete ujistit, že potenciální zákazníci byli kontaktováni a že jim byl přiřazen prodejní kontakt. Tento program můžete také použít ke sledování toho, kolik potenciálních kupců se přichází podívat na domy a kolik skutečně nabízí