Nikoliv, společnost Neteller neposkytuje svým zákazníkům bankovní služby. Na rozdíl od bank nepůjčuje společnost Neteller klientům peníze. Ve skutečnosti svým klientům ukládá finanční prostředky na samostatných svěřeneckých účtech mimo běžnou provozní hotovost společnosti Neteller. Uživatelé tak vždy platí jen svými vlastními penězi v rámci disponibilního zůstatku na účtu.