Možnost analyzovat data získaná pomocí funkcí sledování umožňuje marketérům přiřadit potenciální zákazníky k marketingovým kampaním. To jim pomáhá pochopit návratnost investic do marketingu pro jednotlivé kanály a podle toho nastavit rozpočet. Porozumění datům, která tento software pro sledování poskytuje, také umožňuje marketérům soustředit se na zlepšování marketingových sdělení a vytváření vysoce cílených kampaní. Pomáhá také týmům zákaznické podpory při poskytování nejlepších služeb a zvyšování úrovně spokojenosti zákazníků. Díky přehledu v reálném čase mohou efektivně vyřizovat příchozí telefonické hovory v průběhu celé cesty zákazníka.