Zatímco platforma VoIP může být zdarma a nic nestojí za přijímání hovorů prostřednictvím systému VoIP, za volání se stále platí poplatek za minutu odchozích hovorů. Někteří poskytovatelé však nabízejí bezplatné balíčky volání, v takovém případě by vaše hovory VoIP neznamenaly žádné náklady.