Náš mimosoudní postup zahrnuje podání stížnosti k příslušným orgánům a vyjednávání nebo mediaci před příslušnými orgány až do vyřešení sporu. Pokud se tímto způsobem nepodaří dosáhnout dohody, je možné zahájit soudní řízení, které by si vyžádalo další náklady na právní zastoupení a donutilo by brokera čelit žalobě. Naše zkušenosti nicméně ukazují, že u tohoto druhu finančních sporů přináší mimosoudní postup investorům žádoucí výsledky.