Přestože se snažíme dělat pro kvalitu našich produktů maximum, víme, že občas se ne vše povede na 100 %. V těchto případech můžete jednoduše online potřebné produkty reklamovat. Návod, jak na to najdete tady. Za nevyhovující/nedodané zboží vám připíšeme na váš účet kredity, které můžete použít při dalším nákupu. V případě, že chcete namísto kreditů vrátit peníze, kontaktujte prosím naši zákaznickou linku. Online reklamace můžete provést po přihlášení jednoduše na pár kliků v rámci svého účtu v internetovém prohlížeči jak na webu tak i v naší aplikaci. Reklamaci můžete také provést prostřednictvím naší zákaznické linky 226 220 500 nebo na e-mailu zakaznici@kosik.cz