V případě, že položka chybí, je opožděná, vadná nebo jste stále v programu ochrany kupujících, většina online obchodů kupujícím umožní vrátit produkt a získat náhradu.
O vrácení peněz můžete požádat na jejich webu, v mobilní aplikaci nebo vyplněním formuláře. Formuláře jsou obvykle krátké a snadno se vyplňují. Podrobnosti, jako je vaše jméno, telefonní číslo, e-mail a proč chcete vrátit peníze, jsou uvedeny ve formulářích.