Pokud ke zrušení vedou závažné důvody, jako například nemoc či nehoda, vždy se vám budu snažit vyjít vstříc, abyste o peníze nepřišli. Pokud však záloha nebo její část byla použita na platby partnerům a tyto platby jsou nevratné, bohužel s tím nemohu nic udělat.