Málokdy se stane, že z nějakého důvodu nedostanete produkt, který jste očekávali. Například se výrobek liší od fotografie výrobku na webových stránkách nebo velikost na obalu neodpovídá velikosti na štítku.Je také možné, že výrobek byl poškozen při přepravě nebo má výrobní vadu.V takovém případě nám prosím zašlete fotografii na adresu sales@fansbrands.com a my objednávku prošetříme!Pokud po předběžném prošetření uznáme reklamaci za oprávněnou, vyzvedneme výrobek na vlastní náklady a zašleme vám náhradní výrobek nebo vrátíme peníze.