Automatizace procesů je proces, který využívá algoritmy k tomu, aby pomáhal prodejním a marketingovým týmům soustředit se na produktivní aktivity, nikoli na rutinní úkoly a jednotvárné posílání zpráv. Funkce automatizace procesů pokrývají široké spektrum oblastí včetně správy leadů, generování leadů, řízení projektů, e-mailového marketingu a prognózování.