Před nákupem varuje ČOI, který Juum zařadila mezi rizikové e-shopy. Dodací lhůta dle obchodních podmínek může činit až 365 dní a odstoupení od smlouvy je takřka nemožné. Spousta lidí dle recenzí přišla o své peníze, nespokojení zákazníci se shlukují a podávají hromadné oznámení na PČR.