Přejděte do nastavení aplikace Gorgias a v části Automatizace vyberte možnost Makra. Zde můžete vytvářet makra, která odesílají automatické e-maily, pokud jsou splněna určitá kritéria. Můžete napsat vlastní text a vybrat z několika akcí, které slouží jako spouštěče automatické odpovědi. Gorgias vám také umožňuje nahrát existující makra ve formátu CSV, pokud máte nějaká k dispozici.