Na Hide.me se můžete kdykoli obrátit. Jejich zákaznická linka je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Můžete jim také poslat zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře na jejich webových stránkách. Společnost Hide.me oznamuje nové propagační akce, soutěže a aktualizace na svých účtech na sociálních sítích. Sledujte je na Facebooku a Twitteru, abyste byli v obraze.