Jestliže chcete reklamovat zboží, žádáme Vás o zaslání čísla účtu, dokladu o koupi zboží a fotodokumentaci   vzniklého problému (foto matrace bez potahu potahu a na pevném rovném podkladu " na zemi ", matrace musí být vidět celá) a to buď emailem na adresu reklamace@purtex.cz ( Přílohy emailu (fotodokumentace + doklady) mohou mít dohromady maximálně 15MB jinak nebude email doručen.) nebo doporučeným dopisem na adresu
PURTEX s.r.o. Ústecká 103 250 66 Zdiby
V případě, že reklamace uznáme, automaticky Vám převedeme peníze do 10-ti dnů od zaslání požadovaných údajů.