Odešlete zboží na adresu U Svitavy 1, 618 00 Brno nebo zboží doneste osobně na prodejnu v Brně či Praze nebo do našeho servisního střediska v Brně. Ke zboží přidejte vyplněný formulář nebo vytištěný e-mail s potvrzením o odeslání online formuláře popřípadě Vámi sepsaný reklamační dopis.
Zboží nám zašlete (předejte) nejlépe spolu se samotnou reklamací. V opačném případě nám zboží zašlete (předejte) co nejdříve po odeslání reklamace. Pokud byste nám zboží nezaslali, byli bychom nuceni reklamaci zamítnout.
Náklady na zaslání zboží nesete Vy. Bude-li ale reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů. Zboží nezasílejte na dobírku. Zboží zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.