Pokud během nákupu potřebujete jakékoliv informace o Waterstones, například něco o kuponu, stačí najít příslušnou sadu "Kontaktovat zákaznický servis" nebo "Online kontakt" v Waterstones a poslat zprávu zákaznickému servisu. Obecně tuto sekci najdete ve spodní části stránky Waterstones. Pokud máte pocit, že online komunikace není dostatečně srozumitelná, můžete kontaktovat Waterstones telefonicky, e-mailem atd.