Lazada vydala prohlášení, že neexistují žádná rizika, která by se koronavirem nakazila prostřednictvím zásilek nebo položek. Uvedli také, že jejich pracovníci z logistiky podstupují každý den teplotní kontroly a také procházejí přísným sanitačním procesem před manipulací nebo odesláním balíků příjemci. Lazada v maximální možné míře zajišťuje a monitoruje bezpečnost jak svých zaměstnanců, tak zákazníků, aby se Lazada stala bezpečnou platformou pro všechny uživatele.