Příčin potíží může být více od problémy se softwarovým nastavením zařízení zákazníka až po chybu v evidenci na straně partnera. Pokud dojde k tomu, že se vám odměna nezaregistruje ani po třech pracovních dnech od provedení objednávky, určitě nás neváhejte kontaktovat a my s vámi vše rádi vyřešíme. Reklamovaný nákup ovšem nesmí být starší než 45 dnů (u starších nákupů je šance na úspěšné vyřízení reklamace téměř nulová). Pro podobné situace jsme pro vás připravili formulář programu Garance spokojenosti.