E-mailová etiketa odkazuje na soubor pokynů a norem, které diktují správný způsob komunikace prostřednictvím e-mailu. Zahrnuje správné formátování, tón a jazyk pro psaní e-mailů a také pravidla pro odesílání e-mailů a odpovídání na ně. Dobrá e-mailová etiketa pomáhá zajistit jasnou komunikaci a vyhnout se nedorozuměním nebo urážkám.