CRM  – Customer Relationship Management , tedy česky správa vztahů se zákazníky . Systémy s přízviskem CRM jsou nástroji, jejichž úkolem je pomoci vám se vším, co s takovou správou souvisí . Sběr a vyhodnocování klientských dat, komunikace se zákazníky a zákaznická podpora, marketing a mnoho dalšího  – to vše vám dobrý CRM systém usnadní.