Zkontrolujte, zda se kontrolka nabíječky zobrazuje normálně, otestujte, zda je výstupní napětí nabíječky větší než 48V, a nejprve odstraňte problém s nabíječkou. Pokud s nabíječkou není žádný problém, je pravděpodobné, že pojistka nabíjecího portu baterie je poškozená. Můžete zkusit zajít do místní opravny a vyměnit pojistku. Pokud problém stále nemůžete vyřešit ani po výměně, poskytněte prosím video ukazující, že baterii nelze nabít, uveďte číslo objednávky a kontaktujte po prodeji, e-mail je support_eu@euybike.com.