Prvním důvodem je, že účet nebyl ověřen. Důvodem může být také porušení pravidel. Například byl pro výběr použit nesprávný platební nástroj, který byl předtím použit pro financování účtu. Platby mohou být zablokovány z důvodu neodměněných bonusů nebo proto, že je účet zcela zablokován. Potíže s výběrem někdy vznikají i na straně platebního systému.