Úkolem krizového manažera a krizového řízení firmy je především poskytnutí know-how pro pomoc společnosti překonat jakkoli složitou situaci v jejím vývoji a aktuální krizi. Krizový manažer přebírá buď plné kompetence majitele nebo jen jejich část za úsek nebo úseky společnosti. Majitel společnosti využívá schopnosti, kompetence a know-how krizového manažera k řešení krize své organizace, která může mít různorodý podtext.