Abychom zákazníkům poskytli lepší zkušenost s nákupem, bude existovat a Jd Sports zákaznický servis 24 hodin online pro poskytování poradenských služeb zákazníkům. U mnoha typů otázek běžných pro zákazníky budou také odpovídající odpovědi na jdsports.co.uk . Zákazníci mohou zobrazit odpovídající odpovědi výběrem typu otázky, kterou chtějí konzultovat jdsports.co.uk rozhraní pro běžné otázky.