Disrupce (narušení) popisuje proces, kdy je menší společnost s méně zdroji schopna úspěšně zpochybnit existující zavedené podniky. Stávající subjekty se zaměřují na zlepšování svých produktů a služeb pro své nejnáročnější (a obvykle nejziskovější) zákazníky. Překračují potřeby některých segmentů a ignorují potřeby ostatních. Účastníci, kteří se ukáží jako rušiví, začínají úspěšným cílením na tyto přehlédnuté segmenty. Prosadili se poskytováním vhodnějších funkcí – často za nižší cenu [Harvard Business Review].