V přítomnosti kurýra sepište protokol o škodě. Sepsání tohoto protokolu později než ve chvíli převzetí může způsobit neuznání reklamace. Následně pošlete zprávu na adresu contact@myloview.com v níž popíšete situaci. Nezapomeňte připojit sken/fotografii protokolu a fotografii obdrženého produktu.