Pokud jste rezervaci provedli prostřednictvím naší zákaznické linky, můžete se pro změnu rezervace obrátit na tuto službu nebo jít na stránky Barcelo.com, kde se dostanete do sekce Správa rezervací a zadáte lokátor (číslo rezervace) a hotel, ve kterém jste svou rezervaci provedli. Pokud jste rezervaci provedli prostřednictvím barcelo.com, přejděte do sekce Správa rezervací a zadejte lokátor (číslo rezervace) a vybraný hotel.  Pokud jste byli i dokončení rezervace zaregistrováni jako zákazník my Barceló, musíte se před úpravou rezervace přihlásit ke svému účtu. Pokud jste provedli rezervaci prostřednictvím jiné společnosti nebo agentury (ani na barcelo.com, ani na telefonní rezervační službě Barceló), kontaktujte přímo společnost třetí strany . Pokud jste provedli rezervaci prostřednictvím jiné společnosti (vaše rezervace nebyla provedena prostřednictvím stránek Barcelo.com nebo prostřednictvím telefonické rezervační služby Barceló), měli byste kontaktovat přímo společnost třetí strany, u které jste rezervaci provedli. Pokud jste provedli rezervaci přímo prostřednictvím hotelu, kontaktujte přímo hotel. Předplacené rezervace neumožňují změnu a zrušení bude podléhat penále, které odpovídá sazbě.