Jednoduchá otázka, složitější odpověď – faktorů je mnoho.
Snažíme se vždy všímat každého detailu už při prvním kontaktu se zájemcem (ať už telefonickým či e-mailovým). Přijde-li zájemce na prohlídku, pak používáme vlastní zjišťovací otázky, kterými zájemce velmi dobře prověříme. Sociální sítě jsou dnes také mocný nástroj a reference, případně doložení např. výplatních pásek není výjimkou. V případě, že nás o svých kvalitách zájemce na prohlídce přesvědčí, přizveme jej k podpisu rezervační smlouvy, kdy před jejím podpisem zájemce podepíše souhlas s nahlédnutím do centrální evidence exekucí a přilehlých rejstříků (insolvenční atpod.), kde jej ještě finálně doprověříme.