Pokud došlo k poškození vašeho zavazadla během přepravy, musíte před opuštěním letiště podat reklamaci. Vyhledejte nejbližšího zástupce společnosti Emirates nebo služební přepážku pro řešení reklamací zavazadel. Ta se obvykle nachází v celní hale poblíž prostoru pro výdej zavazadel.
Pokud jste odešli z letiště a stížnost nepodali, musíte se do sedmi dní písemně obrátit na svou místní pobočku společnosti Emirates.
Občas se může stát, že se zavazadlo zpozdí a následně je doručeno v poškozeném stavu. V těchto případech prosím kontaktujte společnost Emirates.