Po vstupu do znalostní báze se zobrazí obrazovka s výzvou k vytvoření nových kategorií nebo podkategorií, ale bez možnosti vytvořit nový článek. Tato možnost je k dispozici v položce nabídky Řešení v levém panelu. Klikněte na ni a v pravém horním rohu rozhraní znalostní báze se zobrazí tlačítko pro vytvoření nového článku.