Pokud máte důvod k reklamaci zájezdu, zašlete svou stížnost na e-mailovou adresu customercare@dertouristik.cz. Další informace o postupu reklamace a podmínkách naleznete v Reklamačním řádu, který je součástí našich Všeobecných obchodních podmínek. Ujistěte se, že vaše reklamace obsahuje všechny potřebné informace a podklady, zejména číslo Vaší smlouvy o zájezdu.