GearBest také provozuje 12měsíční bezplatnou možnost opravy pro zákazníky. Říká, že pokud není na stránce produktu uvedeno jinak, výchozí záruční doba produktu je jeden rok počínaje datem, kdy obdržíte zboží. Zákazníkům však připomínáme, že každou bezplatnou opravu je třeba potvrdit u výrobce prostřednictvím týmu zákaznické podpory GearBest. Zákazníci také musí zaplatit příslušné poplatky za vrácení položky,
GearBest se pyšní doživotní technickou podporou, která podle nich svým zákazníkům zajišťuje spolehlivé, užitečné a flexibilní služby. Kromě toho GearBest slibuje doživotní technickou podporu po celou dobu životnosti zakoupených produktů ze svých stránek, což uživatelům umožňuje nakupovat s důvěrou.
Je třeba poznamenat, že GearBest má některé nevratné, stejně jako některé podmínky, které, pokud jsou splněny, také činí produkty nevratnými.
Podmínky zahrnují:
Pokud zboží přesahuje 30denní záruční lhůtu.
Pokud je to vyprané, opotřebované, použité nebo nesprávně používané věci.
Pokud se na zboží nevztahuje záruka z hygienických důvodů.
Pokud položky nelze vrátit, jako jsou položky pro prevenci virů včetně všech masek, jednorázové ochranné oděvy a další ochranné pomůcky, které přicházejí do přímého kontaktu s kůží lidí nebo zvířat. U všech těchto typů položek by mělo být na stránce produktu uvedeno, že je nelze vrátit.