Pokud používáte starší verzi Firefoxu, měli byste ji aktualizovat na nejnovější verzi. Aktualizací budou opraveny všechny známé chyby, které by mohly způsobit selhání. Pokud používáte aktualizovanou verzi prohlížeče Firefox, možná máte virus nebo malware, který způsobuje selhání, proto byste měli spustit antivirový software.