Základem webu je obsah. Pokud firma chystá web, měla by součástí tohoto procesu být detailní promyšlená příprava obsahových dispozic a textů/obrázků/videí. Pokud stávající web nefunguje svou přesvědčivostí, informační hodnotou či konverzností, pak je vhodné přemýšlet o jeho brzkém obsahovém redesignu či o kompletním přetextování.
Rozhodnutí, zda původní texty zcela zahodit, zásadně přepracovat nebo jen vylepšit pár drobností, se řeší až při analýze konkrétního webu. Je třeba určit míru jeho stávající dohledatelnosti (zda je k nalezení na stěžejní témata = zda má odpovídající návštěvnost) a analyzovat konverznost obsahu u webů, které sice mají vysokou návštěvnost, ale nepřináší kýžený obchodní efekt.