V první řadě musíte ztracenou kartu co nejdříve zablokovat, aby nebyla zneužitá neoprávněnou osobou. Proto zavolejte na číslo 0850 23 223 a nahlaste ztracenou kartu a její číslo, které najdete i na fakturách z nákupu. Karta bude okamžitě zablokovaná a po osobní návštěvě Zákaznické recepce vám následně můžeme vystavit novou kartu.