Každé seriózní kasino má nepřetržitou podporu, která by vám měla pomoci s jakýmikoli problémy, zejména s penězi. Problém však může být u vašeho poskytovatele bankovních služeb, takže je možná budete také muset informovat. Nejčastějšími problémy jsou nesprávné zadání bankovních údajů, uložení v nepodporované měně nebo vybrání peněz nevhodnou bankovní možností. Podpora kasina může zkontrolovat, zda problém pochází z jejich strany nebo ze strany poskytovatele bankovních služeb. V ideálním světě by vám nemělo trvat déle než jednu hodinu, než vás seznámí s verdiktem.