Pro mnoho lidí závisí odpověď na tom, jakou aplikaci používá většina jejich kontaktů. Obě aplikace poskytují bezplatné audio a video hovory s dalšími kontakty, skupinami, vysílání zpráv a a lze je synchronizovat s více platformami.
Tím však podobnost končí.
Viber nabízí více funkcí než WhatsApp. Již jsme se zmínili o tajném chatu, Viber Out (volání a zprávy z Viberu na telefon) a získání místního telefonního čísla. Další pěkná funkce se jmenuje Moje poznámky (My Notes) a lze ji použít k nastavení připomenutí, seznamu úkolů nebo jen jako připomínku něčeho, na co nechcete zapomenout. Poznámka je šifrována, stejně jako zpráva, a zálohuje se na všech připojených zařízeních.