V první řadě neprodleně kontaktujte operátora a požádejte o zablokování SIM – zabráníte tak zneužití svého čísla. Operátor vám pak dá, obvykle zdarma, SIM kartu novou, se stejným telefonním číslem a tarifem. Jedná-li se o krádež, nahlašte ji na policii, která může ukradený telefon zablokovat. K tomu je nutné znát IMEI (výrobní číslo) telefonu, záruční list nebo doklad o nákupu a průkaz totožnosti.