Někteří uživatelé hlásili velmi dlouhé načítání a výpadky před provedením některých úkolů. Můžete se zkusit přihlásit přes inkognito okno v prohlížeči a zjistit, zda problém přetrvává. Pokud problém nezmizí, můžete v prohlížeči přistoupit k souboru HAR a odeslat jej na podporu Freshdesk, aby vám s problémem pomohli. Soubor HAR je archivní formát, který sleduje všechny interakce mezi vaším prohlížečem a webem Freshdesk. Návody, jak získat přístup k souborům HAR pro různé prohlížeče, najdete online.