Programovaný čísleník je softwarový systém, který se používá v centrech odchozích hovorů a pomáhá agentům automatizovat a zjednodušit proces řízení velkých objemů odchozích hovorů. Programovaný číselník je softwarový systém, který se používá v centrech odchozích hovorů a pomáhá agentům automatizovat a zjednodušit proces řízení velkých objemů odchozích hovorů.