Prodejce může odmítnout zboží vrátit při známkách užívání. Pokud je evidentní, že zákazník možnost vrácení zneužívá (dělá si z prodejce půjčovnu), je oprávněn vrátit nižší částku. Nenašli jsme o kolik maximálně může být vrácená částka ponížena.Prodejce může odmítnout vrátit zboží, které není zákonem možno vrátit, viz výše.
V případě podezření, že máte právo na vrácení a prodejce Vám nechce vyhovět, doporučujeme podat podnět České Obchodní Inspekci - https://www.coi.cz/podatelna/.