Asistenční služba je zdarma k vámi pořízenému cestovnímu pojištění (doporučujeme u některých levnějších typů pojištění zjistit, zda je v ceně skutečně zahrnuta). Jedná se o službu, kdy je vám v případě pojistné události poskytnuta rychlá pomoc i s veškerým asistenčním servisem, a to jak v ČR tak v zahraničí. Asistent za vás může vyjednat nepříjemnou situaci, zajistit tlumočníka, pokud se sami v cizí zemi nedomluvíte, poradí vám, kde najdete nejbližší lékařské zařízení atd.