Prediktivní údržba je metoda využívající umělou inteligenci (AI) a technologie internetu věcí IoT k odhalování a řešení nedostatků a možných závad na zařízeních dříve, než se promění v plnohodnotné problémy. Jedná se o proaktivní postup řízení služeb v terénu, jehož cílem je zajistit provozní pracovní postupy a životnost zařízení.