Co se týče hesla, rozlišují se velká a malá písmena. Slouží k identifikaci a musíte je zadat správně při každém přihlášení. Jestli jste uživatelské jméno nebo heslo zapomněli, napište dotaz na zákaznickou podporu, která tento problém vyřeší. Nezapomeňte mít po ruce osobní údaje kvůli ověření totožnosti.