Chcete-li sledovat zásilku DHL pomocí aplikace Whatsapp, budete si muset aplikaci stáhnout do svého zařízení, nainstalovat ji a poté přidat číslo DHL, abyste ji mohli začít používat. Lidé, kteří si nechtějí stahovat a instalovat aplikaci Whatsapp ke sledování své zásilky DHL, mohou alternativně jednoduše přejít na webovou stránku Ship24 a zadat do vyhledávacího pole své číslo zásilky DHL a okamžitě začít sledovat zásilku.
Ship24 nevyžaduje, abyste si do svého zařízení nebo počítače cokoli stahovali ani instalovali, a může okamžitě začít sledovat vaši zásilku DHL pouze pomocí vašeho sledovacího čísla DHL.
Zákazníci DHL Express však mohou sledovat své zásilky prostřednictvím digitálního asistenta DHL WhatsApp v aplikaci, pokud si to přejí. Použití aplikace usnadňuje sledování vaší zásilky DHL, tato aplikace je také k dispozici 24/7. Digitální asistent vám může pomoci se sledováním vaší zásilky DHL a také s dalšími obecnými dotazy na zákaznický servis.
Aby uživatelé mohli začít sledovat zásilku DHL, musí přidat číslo DHL Express WhatsApp +44 1163 265750 kontaktům, otevřete nový chat a odešlete „Track“ následované 10místným sledovacím číslem DHL.
Uživatelé této služby by si však měli uvědomit, že prostřednictvím této služby nemohou sledovat všechny zásilky. Pokud další zásilku, kterou si objednají, vyřídí jiný kurýr, znamená to, že si případně bude muset stáhnout jinou aplikaci nebo přidat nový kontakt na existující aplikaci nebo několik dalších proměnných.
Bez ohledu na to, kolik různých kurýrů vaše zásilky vyřizuje, lze sledovat bez ohledu na to, jakým kurýrem je váš balík odeslán – DHL nebo jiným způsobem – bez nutnosti cokoliv stahovat nebo instalovat.