Pokud je vaše platba zamítnuta, zkontrolujte prosím, zda jsou zadané informace správné, a znovu načtěte stránku. Pokud problém přetrvává, doporučujeme:
Při platbě zvolte možnost jednorázové platby a nikoli předplatné, protože některé banky v zahraničí mají s tímto typem platby problémy.
Pokud se vám objeví chyba č.1, zkuste koupit licence v e-shopu. E-shop využívá jiného poskytovatele plateb a je pravděpodobnější, že platba proběhne bez problému. Pro více informací klikněte zde.
Pokud vám nefunguje ani jedna z výše uvedených možností, nezbývá, než zaplatit mezinárodním převodem. Postupujte stejným způsobem jako výše, navíc klikněte na „zobrazit další způsoby platby“ a nakonec na „mezinárodní bankovní převod“. V tomto případě můžete zaslat doklad o platbě našemu týmu podpory a my pro vás můžeme licenci předaktivovat.
Poznámka: Výhodou této platební metody je, že máte 15 dnů k provedení platby, ačkoliv akceptovány jsou pouze tyto tři měny: eura, dolary a české koruny.