Pro zajištění plynulého průběhu úklidu je potřeba zprostředkovat přístup do objektu v termínu a čase, který bude dohodnut. Je odpovědností zákazníka zajistit přístup do objektu a umožnit našim pracovníkům vstup do příslušných prostor, případně umožnit zaparkovat pro účely logistiky úklidových strojů a prostředků.
Ideálně by měl být někdo přítomen, kdo náš úklidový tým může přivítat a ukázat jim prostor, který je potřeba uklidit. Před začátkem úklidové práce je také vhodné poskytnout potřebné informace o objektu (přístupy k vodě, elektrické energii.), bezpečnostních požadavcích, případných specifických požadavcích nebo časovém rozvrhu, abychom mohli plně splnit vaše očekávání a provést úklid efektivně.