Pokud jste obdrželi chybu “Facebook API nemohlo být načteno”, zkuste toto řešení. Přejděte na Facebook > Nastavení a ochrana osobních údajů a otevřete Centrum ochrany osobních údajů. Poté přejděte na Facebook > Nastavení Facebooku a vyberte integraci Business. Najděte aplikaci Tidio a odstraňte ji ze seznamu, poté znovu autorizujte integraci Messenger v aplikaci Tidio. Pokud jste uživatelem Firefoxu, společnost Tidio doporučuje provést integraci prostřednictvím prohlížeče Chrome, protože se zdá, že tento problém je častější u uživatelů Firefoxu.