Řešení call centra díky rychlému nasazení, snadné vícekanálové komunikaci a směrování hovorů na základě dovedností centralizuje vzdálenou pracovní sílu a zajišťuje její hladší chod. To následně zvyšuje produktivitu agentů a pomáhá jim poskytovat zákazníkům lepší a personalizovanější služby.