Pro produkty zakoupené od Vivid Seats , nabízejí stejnou záruční dobu jako produkty se zárukou v USA po dobu jednoho roku. Jediný rozdíl je v tom, že produkt jim musí být zaslán k záručnímu servisu. Věří, že pro nejlepší zážitek z online nakupování by jejich zákazníci měli být 100% spokojeni s jejich nákupy. Pokud se vyskytne problém, musí být opraven ve stanovené lhůtě.