Webmailové rozhraní Roundcube je k dispozici pro zákazníky využívající emailové služby. Po přihlášení do webmailu nejprve klikněte na zprávu a poté v horním menu na 'Více'. Zobrazí se vám kontextová nabídka, která nabízí jak možnost 'Zobrazit zdroj' zprávy tak také 'Stáhnout (.eml)'. Soubor lze vložit jako přílohu do formuláře klientské podpory v uživatelském rozhraní.