Pokud jste do balíku přibalili Vaši fakturu anebo alespoň číslo Vaší objednávky, není probém vrácené zboží identifikovat a spracovat. Jestli se v balíku nachází jenom produkt, jeli to možné, kontaktujte prosím náš Zákaznický servis a sdělte nám informaci ohledně vrácení Vaší objednávky, abychom byli schopní rychlého spracování.
Přece jen v případě, že od Vás neobdržíme informaci o vrácení anebo formulář, či číslo Vaší objednávky, nevadí. Náš tým se pokusí identifikovat Vaše vrácené brýle i pomocí jména odesílatele. Spracováni tak ale může trvat o něco déle.