Stačí kontaktovat poradce, od kterého máte Vivenso, či kontaktovat nás na zákaznické lince 273130298, poslat e-mail na office@ampuro.cz nebo vyhledat naše stránky www.promujdomov.cz, kde máme chat, na kterém Vám naše operátorky velmi ochotně poradí. Také je možné přístroj poslat přímo na servisní oddělení na adresu Ampuro s.r.o., K Vilkám 1633/18, 107 00 Praha 10 – Dubeč, nebo jej doručit osobně.