Ujistěte se, že samotná zástrčka funguje správně a že používáte napájecí zdroj dodaný s kamerou. Pokud máte kameru s baterií, ujistěte se, že je baterie plně nabitá (alespoň 7–8 hodin).
Pokud problém přetrvává, zkuste kameru resetovat do továrního nastavení. To provedete stisknutím a podržením tlačítka Nastavení na zadní straně kamery po dobu 15 sekund. Pokud se kamera ani tak nezapne, kontaktujte zákaznickou podporu.