No hi ha penalitzacions per finalització o cancel·lació del servei, encara que estem obligats per llei a notificar al cuidador del cessament del servei amb un mínim de 15 dies. Si no es compleix amb el termini, ens veiem obligats a facturar aquest període. En cas d’ingrés o vacances l’assistència es pot traslladar, si és necessari, ampliant o modificant l’horari. Si, per contra, no es necessita, la paralitzem i reprenem quan es necessiti de nou.