El client s'ha de posar en contacte amb nosaltres dins dels 7 dies posteriors al lliurament.
El producte ha d'estar en un estat no utilitzat i de revenda.
El producte ha d'estar en el seu embalatge original, inclosa la caixa de la marca/fabricant, l'etiqueta MRP intacta, el manual d'usuari i la targeta de garantia.
El producte ha de ser retornat pel client en la seva totalitat amb tots els accessoris que l'acompanyen o els obsequis que hi hagin.