El primer de tot, tens uns formularis preparats a la web del departament de consum de la Generalitat de Catalunya, on només has de ficar les teves dades, les dades de l’empresa a la que li vols reclamar, la documentació que adjuntes, les al·legacions que vols formular i el que demanes. Una vegada signat, l’envies a la Junta Arbitral de Consum mes propera que tinguis.
Aqui tens el formulari de la Generalitat