Efectuarem el reemborsament de l'import del producte utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel vostè en el moment de la compra, llevat que hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament en el termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informi del desistiment.
En cas que s'hagi lliurat la comanda podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els productes, o fins que presenti una prova de la seva devolució. En tornar un “Producte”, us recomanem que obtingueu un justificant del seu enviament del mateix.
Per a la devolució del producte cal que aquest no hagi estat usat i conservi el seu precinte o embalatge original intacte. No s'admetran embalatges en què s'hagi enganxat algun tipus d'adhesiu, paper adhesiu o similar per part de l'usuari. Ens reservem el dret a denegar un reemborsament complet, si el “Producte” tornat ha patit danys.
Si la devolució es produeix perquè l'usuari considera que el producte és defectuós i desitja la devolució de l'import abonat, disposa també de catorze dies hàbils per a la devolució des de la recepció del producte. La devolució per aquesta via no limita els drets que us poden assistir de conformitat amb la garantia de producte establerta per la normativa de consumidors i usuaris.