BBVA està compromès a assegurar que ningú no perdi accés als serveis financers. L'entitat no abandonarà cap població, barri o zona on l'oficina tingui un paper crucial per al teixit empresarial i social.
De fet, BBVA i el sector financer en general han treballat intensament els darrers anys, al costat del Ministeri d'Economia, per estendre els serveis financers a tots els col·lectius i no deixar ningú enrere (gent gran, zones rurals, etc.). En aquest sentit, s’han fet esforços importants per garantir l’atenció a les zones rurals, així com al col·lectiu de gent de més de 60 anys, entre d’altres.