Des de la banca mòbil: des de la pantalla de “Posició global”, selecciona el compte sobre el qual vols obtenir el certificat. Prem “Operar / Demanar certificat”.
Dins de “Tipus de certificat”, tria: Titularitat compte i prem “Següent”. Escriu el motiu del certificat i prem “Següent”. Tria la forma en què vols rebre el certificat (Web o Domicili) i el compte de càrrec per a l'emissió del certificat. Prem “Següent”.
Confirma les dades i accepta la protecció de dades. Si has triat l'opció Web, tindràs a la teva disposició el certificat sol·licitat des de l'opció Consultar - Consultar certificat, accedint-hi des de la consulta de moviments del compte.
Des del web: inicia la sol·licitud del certificat des de la pantalla “Posició global”, selecciona el compte sobre el qual vols obtenir el certificat i prem el botó “Operar / Gestionar el meu compte / Sol·licitar certificat”.