A tots ens pot passar que després d'haver comprat un paquet d'hotel més entrada Zoo Madrid ens sorgeixi un imprevist. Si finalment no pots viatjar en les dates previstes al parc d'animals, amb nosaltres no tindràs problemes: podràs cancel·lar el teu pack Zoo Madrid més hotel fins a 48 hores abans de la reserva. Abans d'aquest període, se't retornarà l'import dels teus Zoo Aquarium Madrid entrades.