Si l'enviament està llest per a l'enviament o ja s'ha enviat des de les instal·lacions del venedor però encara no ha arribat al magatzem d'Ubuy. Una part del preu d'enviament es descomptarà de l'import total de la devolució afectat a l'enviament.
Si la comanda/producte ha estat processat pel venedor però encara no s'ha enviat, el client té dret a un reemborsament complet
Si la comanda/producte no ha estat creat/processat pel venedor: el client té dret a un reemborsament complet.
Si l'enviament ja ha sortit al vostre país i el número de factura de la via aèria està disponible a l'empresa de missatgeria a la pàgina de seguiment. No podrem cancel·lar la teva comanda.