El servei de trasllat de compte preveu oferir assistència a un client que vulgui obrir un compte de pagament en un altre proveïdor de serveis de pagament situat en un altre Estat membre de la Unió Europea.
La sol·licitud es fa a través d'un formulari (veure model adjunt), en què cal identificar el compte a traslladar i el compte destí.
La sol·licitud ha d'estar signada per tots els titulars del compte.
Aquestes sol·licituds només es poden iniciar a l'oficina.
En aquest cas, el banc d'origen facilitarà una relació de les ordres permanents de transferències vigents, els càrrecs i les transferències periòdiques entrants en el compte de pagament del client durant els tretze mesos precedents.
El termini d'entrega d'aquesta informació és de 6 dies.
El client pot sol·licitar la cancel·lació del compte d'origen i la transferència del saldo romanent al compte destí.
Baixar el model de formulari de trasllat de comptes fora d'Espanya