El “valor” en màrqueting digital es defineix com la diferència percebuda entre costos i beneficis d’un producte en relació a la competència. Així el “valor” és un concepte subjectiu. El treball d’una agència de màrqueting digital és augmentar la percepció d’aquest valor per a millorar l’impacte de la marca.
Per a aconseguir-ho s’utilitzen diferents estartegias i tècniques que es adpatan a cada projecte en funció dels objectius. Algunes d’elles poden ser el treball en xarxes socials, el linkbuilding o la gestió de la reputació.