Tenim la ferma intenció de garantir que la nostra plataforma sigui fiable i segura per a tu i tots els membres de Glovo. Per aquest motiu, els nostres agents poden demanar-te alguna prova d’identitat si es detecta una acció inusual. Si això succeeix, hauràs d’adjuntar els documents que sol·licitem per seguir utilitzant el teu compte de Glovo.
La seguretat és essencial per a nosaltres; per això, et demanem que no comparteixis el teu compte ni els detalls de pagament amb ningú que no sigui un col·laborador intern de Glovo. També ens agradaria recordar-te la importància de tenir contrasenyes diferents per a cadascuna de les plataformes que utilitzes.
Si sospites que algú està utilitzant la teva targeta de crèdit/dèbit a la nostra plataforma sense el teu consentiment, posa’t en contacte amb nosaltres immediatament a través del formulari de contacte i pren les mesures legals adients amb les autoritats i el teu banc.