Si ets dels que continua rebent factures amb lectura estimada hauràs de comunicar tu mateix la lectura del teu comptador i així evitar que se't facturi una lectura estimada. Per a enviar-nos la teva lectura real serà necessari que:
Accedeixis al teu comptador i realitzis una foto del consum realitzat, on a més detallarà la data d'aquest.
Serà necessari que ens enviïs la teva lectura en el termini de 10 dies laborables abans que comenci el nou cicle de facturació.
Adjuntis la foto juntament amb el teu número de contracte CUPS a través del nostre formulari de lectura o per correu electrònic atcliente@lumisa.es o via WhatsApp habilitat d'empresa 688 100 100.
No obstant això, tingues en compte que:
La lectura realitzada per un Tècnic sempre tindrà prioritat.
Si el Tècnic no pogués accedir al comptador, es tindran en compte les lectures que ens hagis aportat tu.
En el cas que no ens enviïs lectures, es farà una estimació.
Una factura estimada és igual de vàlida que uneixi amb lectura real, no obstant això, tingues en compte que aquesta és provisional i que serà regularitzada semestralment una vegada es tinguin els consums reals.