Quan tinguis una avaria a la teva llar, pots posar-te en contacte amb el servei tècnic de Protecció 360 Plus i vindrem a solucionar-la. Per a això, disposes d'un telèfon gratuït per sol·licitar l'assistència, que està operatiu 24 hores al dia els 365 dies de l'any: 900 85 86 85.
Amb Protecció 360 Plus, disposes d'un servei d'avaries elèctriques, amb assistència per part del tècnic a la teva llar en menys de 3 hores si l'avaria és urgent, o en 48 hores laborables com a màxim si l'avaria no és urgent. En ambdós casos, el desplaçament i les 3 primeres hores de mà d'obra estan inclosos en el servei. En circumstàncies excepcionals, en les quals el temps de reparació excedeixi les 3 hores o es requereixin peces de recanvi, ens comprometem a fer un pressupost previ gratuït.
Disposes d'un professional de la Xarxa d'Endesa, avalat per rigorosos controls de qualitat, que repararà les avaries elèctriques que es produeixin a la teva llar, a més de flexibilitat a l'hora d'acordar la visita.
També disposes d'un servei de reparacions a la llar: electrodomèstics (rentadores, assecadores, frigorífics, congeladors, campanes, rentaplats, vitroceràmiques, cuines elèctriques i forns elèctrics), serralleria, fontaneria i cristalleria. La cobertura és de fins a 500 € per cada intervenció amb un compromís d'assistència no superior a 48 hores a partir de la trucada. El límit d'ús és de dues assistències per reparacions a la llar a l'any.
A més, Protecció 360 Plus inclou, sense cost addicional, una assegurança de protecció de pagaments de les factures de subministrament de Llum* subscrita amb l'asseguradora Quantum Leben. En cas de sol·licitud de sinistre, tens a la teva disposició el telèfon gratuït: 800 00 95 56.