L'Institut Valencià d'Oncologia és un centre concertat que col·labora amb la sanitat pública a través d'un acord d'acció concertada. Qualsevol persona que requerisca atenció mèdica oncològica pot ser tractada en l'IVO. No obstant això, i en virtut d'aquest acord d'acció concertada, el procediment per a ser pacient al nostre hospital varia segons les circumstàncies de cada pacient.
Si la persona és resident a la Comunitat Valenciana, està en possessió de la targeta sanitària *SIP que acredita el nivell de prestacions públiques i té documentació mèdica que confirme la sospita oncològica, podrà sol·licitar ser tractada en l'IVO i no haurà d'assumir cap cost pels seus tractaments. Segons l'acord d'acció concertada que l'IVO manté amb la Conselleria de *Sanitat Universal i *Salut Pública de la Comunitat Valenciana, han de ser persones amb problemes oncològics que residisquen i formen part de la població protegida dels departaments de salut de la Comunitat Valenciana amb cobertura sanitària pública de conformitat amb el que s'estableix en la llei 3/2003, de 28 de maig, de Cohesió i Qualitat del Sistema Nacional de Salut i normes de desenvolupament, i el Decret 3/2015 de 24 de juliol, del Consell, pel qual es regula l'accés universal a l'atenció sanitària a la Comunitat Valenciana.
Qualsevol altra persona que no estiga recollida en el punt anterior, també podrà sol·licitar ser tractat en l'IVO, però el procediment és diferent. Pot acudir al departament d'Admissió de l'IVO, telefonar al 96 111 4000 o contactar telemàticament.
Quant a l'atenció a les persones desplaçades, s'actuarà de conformitat amb el que s'estableix en la normativa estatal vigent, en els reglaments comunitaris de coordinació de Sistemes de Seguretat Social i en els convenis bilaterals subscrits per l'Estat Espanyol en matèria d'assistència sanitària