Per exercir el dret de garantia, és imprescindible presentar el document de venda.
Si ens vas proporcionar una adreça electrònica en fer la compra, aquest document serà qualsevol dels correus que t’informaven que la comanda estava en procés de tramesa o que havia estat lliurada o recollida. Els identificaràs perquè inclouen a l’assumpte “Document de venda”. Si has esborrat o no localitzes aquests correus, posa’t en contacte amb nosaltres per mitjà del telèfon 900 373 050 (si truques des d’un fix) - 901 464 050 (si truques des d’un mòbil) o envia’ns un correu a clientes@hipercor.es
En el cas que no ens proporcionessis cap adreça electrònica en fer la compra, el document de venda et deu haver arribat juntament amb la comanda. En qualsevol cas, si no els trobes o els has perdut, podràs trucar als telèfons esmentats al paràgraf anterior perquè te’ls facilitem.