Разликата между дигитална и физическа идентичност е, че дигиталната представя облика на бизнеса онлайн, а физическата отразява неговите обективни физически белези. Дигиталният образ може да не репрезентира изцяло физическия и да се различава по специфични за електронната среда характеристики. От друга страна отличаващата се физическа идентичност не е гаранция за успешен дигитален облик.