Ако имате оплакване за продукт Takeaway.com, съветваме ви да се свържете с Вашия акаунт мениджър. Той или тя ще може да ви предостави решение. Затова е важно да проверите всяка поръчка веднага след получаването и да се свържете ни, ако има проблеми (продуктът е дефектен и / или качеството не съответства на договореното).
Ако вече сте използвали продукта и той вече не е в „ново състояние“, тогава правото на пълно възстановяване на сумата на покупката се губи. Ако имате въпроси или оплаквания относно продукти, поръчани от трети страни, моля, свържете се директно с продавача на този продукт. За повече подробности относно нашата политика за връщане, моля, прочетете точки за достъп 8 и 9 от Общите условия.