След като платите и приключите резервацията, ще ви препратим към страница с потвърждение на резервацията, където ще видите обобщена информация и за пътуването си. Ще ви изпратим и имейл с потвърждение на резервацията, съдържащ всички подробности за пътуването. Можете да видите подробностите за пътуването си и в раздела „Моята резервация“ на уебсайта. Ще са ви необходими имейл адресът, който сте използвали в резервацията, и кодът на Ferryhopper, който ще откриете в имейла с потвърждението на резервацията.
Ако възникне проблем с резервацията, ще получите съобщение за грешка със съответните причини резервацията да е неуспешна. Ако не разбирате съобщението за грешка или защо резервацията не е осъществена, свържете се с екипа ни по обслужване на клиенти – колегите винаги са насреща! Ако се свържете с тях, копирайте съобщението за грешка и им го изпратете, за да може да разрешим проблема възможно най-бързо и да ви дадем съвет как да процедирате.