Къстъм или още персонализиран сайт е такъв, който се изработва по точни изисквания от клиентите. Не се използват готови платформи като WordPress, Shopify, Joomla, Magento, Opencart и други. Персонализираният сайт дава много предимства на своите собственици, защото разполага с неограничени възможности за подобрения, нововъведения, както и предлага доста по-бърза скорост при зареждане. Не се налага да се следят различни плгини, които са писани от различни хора, не е необходимо постоянно да се обновяват различни интегрирани допълнения. Винаги къстъм сайтовете са по-добрият избор, когато някой иска да създаде бранд и да го развива за вбъдеще. Не случайно сайтовете на най-големите брандове не са писани на готови платформи, а използват само персонализирани (къстъм) сайтове. От основно значение е, как една фирма се представя пред клиентите си, а все пак това е лицето на фирмата и е важно всичко да бъде на най-високо ниво.