Широколентовият и телекомуникационният сектор е изправен пред оперативни предизвикателства в области като конфигуриране на услуги, фактуриране, изпълнение на поръчки и плащания поради големия набор от продукти и персонализирани решения.
Оперативните мениджъри имат все повече работа и се нуждаят от повече помощ от цифровите инструменти.