RFM (Recency, Frequency, Monetary) е метод за сегментиране на аудиторията въз основа на трите критерия: колко скоро клиентът е направил покупка, колко често прави покупки и колко пари е изразходвал. Чрез този метод се идентифицират най-ценните за бизнеса потребители и се създават по-ефективни и целенасочени стратегии.