Имах същия проблем като Магда, реших, че е отверсията (word 2010). Първоначално не се промениха нещата дори като запомних файла във формат .docx.  След малко игра обаче открих "виновника" - в квадратчето преди надписа Maintain compatibility with previous versionsof Word имаше отметка. Махнах я, запомних файлаотново и всичко стана  ОК. Благодаря и на инж. Кръстев за обяснението как да решим „глобално“ проблемаси и всеки нов документ да се отваря във формат .docx.