Ние предлагаме пълна поддръжка за всякакви щети, възникнали по време на доставката, както е включено в гаранцията на вашия велосипед. Моля, изпратете снимка на проблема на нашия екип за поддръжка на randridebikes@gmail.com и ние ще предложим няколко опции за бързо коригиране на проблема.   Ние тестваме и проверяваме вашия велосипед, преди да ви го изпратим, и го опаковаме внимателно, за да избегнем повреда по време на процеса.    Ако някоя част от вашия електронен велосипед е повредена или изгубена по време на транспортиране, ние ще преиздадем частите безплатно. Разходите за резервните части ще бъдат поети от нас, а вие ще бъдете спокойни, докато велосипедът ви бъде доставен.