При участие в ПТП е необходимо да позвъните на телефон 112 за получаване на указания и информация дали КАТ ще посети мястото на събитието.
Когато ПТП е леко, т.е. няма пострадали лица и автомобилите могат да се придвижват на собствен ходи и има съгласие между двамата участници чия е вината за събитието, може да се попълни двустранен констативен протокол за ПТП, без да е необходимо посещение от КАТ.
За щети, настъпили в паркирано състояние на автомобила, които не са причинени от злоумишлени действия на трети лица, се уведомява само застрахователната компания.
За щети, причинени от природни бедствия, е необходимо да уведомите застрахователната компания и да представите служебна бележка от метеорологичната служба.
При пожар се уведомява застрахователната компания и службата за пожарна безопасност за издаване на съответния удостоверителен документ.
В случай на кражба трябва да уведомите полицията и застрахователната компания.
Сроковете за уведомяване на застрахователната компания и компетентните органи са до 24 часа при кражба на МПС и до 3 (три) работни дни за събития, различни от кражба.