Процедурата включва водене на преговори и сключване на споразумение с дружеството за бързи кредити, с цел възстановяване на надплатената сума. Преди преговорите да започнат, "НАДПЛАТИХ.КОМ" ще установи основанието и размера на надплатените суми. В случай, че преговоритие не доведат до положителен резултат или резултатът е незадоволителен, процедурата включва установяване на размера на надплатената сума по съдебен път и ако е наложително, събирането й по процесуален ред.