Важно за всеки оператор е играчите да имат възможност за бърза и лесна връзка с екипа по поддръжка. Когато говорим за обслужване на клиенти, Betano се оценява особено високо. Ако срещнете каквито и да било проблеми, при поставяне на залог например или пък имате проблем с изтеглянето на печалбите си, Betano разполага с онлайн чат, който Ви позволява да говорите с член на екипа за поддръжка на клиенти 24/7. В Betano контакти има и бърза връзка за изпращане на имейл до съпорт екипа, така че играчите могат да се чувстват сигурни, че Betano предлага високо ниво на обслужване на клиенти денонощно. Betano разполага и с богато ръководство, в което можете да намерите отговори на много от въпросите, които може да имате като клиент на платформата.