LiveAgent акаунт администраторът може да конфигурира системата, да управлява други потребители и да преглежда доклади. Той има също така достъп до всички достъпни функции на LiveAgent (конфигурируема защита, създаване на автоматизация, като се използват тагове, филтри за настройка или инсталиране на плъгини).