В такава ситуация куриерът е длъжен да ви се обади, за да се разберете за нова дата за доставка. Следващият опит за доставка обикновено се извършва на следващия ден. Ако е невъзможно свързването с вас , поръчкара ви  може да бъде оставена в най-близкия офис на куриерската фирма и ще последвата нови опити за връзка с Вас.