Бавните скорости могат да бъдат резултат от наличието на по-стар модем. Уверете се, че разполагате с правилното оборудване, като проверите сертифицираните кабелни модеми на Cox. Модем DOCSIS 3. 1 се изисква за Ultimate Classic и Gigablast over DOCSIS и се препоръчва за всички интернет пакети на Cox.