Много доставчици предлагат безплатни имейл услуги. От гледна точка на клиента, това може би изглежда много изкушаващо. Но ако търсиш безупречна и безпроблемна имейл услуга, имаш нужда от много повече сигурност и надеждност от тази, която една безплатна опция може да ти предложи. Освен това повечето безплатни имейл услуги не предлагат поддръжка, което би затруднило значително разрешаването на възникнали технически проблеми.