За да настроите кол център у дома, трябва да имате софтуер за кол център. Обикновено доставчикът на софтуера за кол център изисква да си направите абонамент. След като си направите абонамент, свържете всички желани телефонни номера със софтуера. Създайте IVR дървета, за да сте сигурни, че клиентите ви са пренасочени към правилните отдели и служители. Поканете служителите си от екипа за обслужване на клиенти в софтуера и сте готови.