Много рядко се случва багаж да се губи, повреди или да бъде качен на грешно място. При подобен, малко вероятен, случай трябва възможно най-скоро да информирате фериботната компания. Ако все още се намирате на борда на ферибота, ви съветваме да уведомите член на екипажа.