За да създадете виртуален кол център, трябва да имате абонамент към софтуерен продукт, предлагащ функцията кол център. След като направите абонамента си, можете да създадете кол центъра, свързвайки стационарни телефони, софтфони, смартфони и SIP трънкове с вашия софтуер.