В случай че настъпи застрахователно събитие в чужбина, трябва да информирате възможно най-бързо асистиращата компания, посочена в полицата на телефоните за контакт и да следвате инструкциите, които ще получите за това как да процедирате с щетата. Ако вече сте заплатили разходите си сам/а, е необходимо да подадете застрахователнат претенция в офисите на „Булстрад Живот“ за възстановяване на напарвените разходи.