Доколкото разбирам, Вероника не може да отвори изтегленият от мрежата PhtoShop, за да го инсталира. Изтегленото е някакъв архив и всияко зависи от формата на архива и начиът на инсталиране след отварянето му.
Обикновено такива продукти, които могат да бъдат изтеглени са във формат ISO (разширението зад името на файла е ISO), по рядко BIN, но е възможно да е и някакъв друг формат, макар и рядко да е така.
Само че за да се инсталира продуктът не е нужно файлът да се разархивира, а да се отвори чрез програма, която го третира като виртуален диск ( CD или DVD)
Такива програми а Diamond Tools, Ultra ISO но има и други.Ultra ISO e по-малко популярна, но е по- лесна заборавене от Diamond Tools-a. Той има повече настройки, които са объркващи за неспециалист.
Покажете снимка с изтегленият файл, но така, че да се вижда разширението на файла.
Ако имате нужната програма той или щеше да е асоцииран с нея и да се отвори без проблеми, или щеше поне да се види с иконка като на програмата, която го отваря. В много редкият случай може да е неправилно асоцииран към друга програма или просто да не е асоцииран. Но вероятно Вие нямате никоя програма, която да го отваря.
Покажете снимка с изтегленият файл, така, че да се видат детайлите и разширението.