В този раздел обобщаваме политиките на фериботните компании по отношение на анулирането на билети, възстановяването на суми и промените в резервациите. Всяка фериботна компания има собствена политика. Предоставяме и преглед на правилата за правата на пътниците, както са описани от съответните органи. Политиките на компаниите и правата на пътниците се определят от фериботните оператори и съответните органи, а не от Ferryhopper. Ferryhopper не носи отговорност за каквито и да било промени в тези политики и правила.
Ferryhopper има собствени условия за ползване, които може да прочетете тук. Преди да платите билетите си, ще трябва да се съгласите както с условията за ползване на Ferryhopper, така и с политиката на фериботната компания, с която ще пътувате. По закон сме длъжни да спазваме тези политики във връзка с издаването, променянето и анулирането на резервирани фериботни билети. Разчитаме на разбирането ви, че тези политики не предлагат изключения.
В случаите, в които се налага да вземете билетите си на хартия преди пътуването, не забравяйте, че процесът на анулиране е различен, когато вече сте ги взели. Процесът се различава и ако вече сте се чекирали онлайн и сте получили бордната си карта.
За по-подробна информация относно анулирането на билети, възстановяването на суми и промените в резервацията, прочетете съответните правила на компанията.