Предлагаме защита на пакета преди плащане. Ако клиент избере да не закупи пакетната защита, ние няма да носим отговорност за пакет, който проследяването показва, че е доставен, но е изчезнал. Ако клиент ни предостави неправилен адрес за доставка, ние не носим отговорност, ако пакетът бъде изгубен. Ако пакет е изгубен или откраднат и има защита на пакета. Ще подадем иск и ще изпратим имейл на клиента с връзка за изпращане на отговори на въпросник. След като тези отговори бъдат изпратени, процесът на искане ще започне и може да отнеме до 30 дни, но в повечето случаи ще се разреши в рамките на 1-2 седмици. След като плащането по рекламацията бъде извършено, на клиента ще бъде изпратен заместващ пакет с изискван подпис. След като заместващият пакет бъде изпратен, артикулите от тази пратка няма да подлежат на връщане.