Потребителят може по всяко време да получи хронологията на всеки чат, проведен чрез платформата или приложението на Glovo.
Хронологията на чата може да бъде предоставена, след като се свържете с агент чрез подходящо избрана причина: „Право на ограничаване“ (Помощ > Политики > Право на ограничаване). След като бъде избрана правилната причина, агент ще проведе разговор и ще предостави исканата информация.