Обикновено електронният билет е обвързан с конкретно превозно средство и период от време и не може да бъде прехвърлен или променен, след като е активиран. В случай на грешка при въвеждането на данни или други извънредни ситуации е най-добре да се свържете с нас възможно най-скоро