Да, винаги е добре да има написани правила или условия, които потребителите на базата знания трябва да спазват, за да могат да използват ресурсите и информацията, събрана там. Прозрачните правила ще улеснят служителите ви в управлението на базата знания и реагирането на нежелано поведение.