Тикетите автоматично биват вмъкнати в хелп деска без значение от комуникационния канал, който използвате. Ако искате да се свържете с бизнес през неговия хелп деск, можете да го направите като се свържете с него по имейл, чат на живо, клиентски портал, телефонно обаждане или дори социални медии.