IRADEUM полага максимални услилия да сведе прекъсванията на услугите по своя вина до минимум. При възникнал проблем и доказана виновност от страна на IRADEUM, потърпевшият клиент се обезщетява парично с преспадане на пропорционална на прекъсването сума от следващата му такса. За да се констатира прекъсване и неговата продължителност е нужно клиентът своевременно да уведоми фирмата за възникнал проблем по телефон или поща!