Ако смятате, че пакетът ви е изгубен или забавен, моля, свържете се с нашата екип за поддръжка с номера на поръчката ви и ние ще прегледаме информацията, за да видим как можем да ви помогнем най-добре. Искаме да гарантираме, че всички наши клиенти могат да получат и да се насладят на продуктите си, и ще се постараем да направим всичко възможно това да се случи!
В случай, че пратка е отбелязана като доставена, но не е получена, ето няколко неща, които можете да направите, преди да се свържете с нашия екип:
Посъветвайте се със съседите си, с ръководството на сградата или с охраната, за да разберете дали не са го получили от ваше име.
Свържете се с местната пощенска служба, тъй като е възможно тя да е задържала пратката в своя обект след неуспешен опит за доставка.