Една от основните ползи е конкурентното предимство, защото не всеки бизнес използва WhatsApp като канал за клиентско обслужване, въпреки нарастващата му популярност. Другите предимства са по-високата клиентска удовлетвореност благодарение на бързите отговори и удобната употреба. Ползите за операторите се крият в нашата система за управление на запитвания, която им позволява да използват други функции за запитвания, предлага хибриден поток на съобщенията и гарантира по-бързи отговори.