Ако забравите паролата си или код за сигурност трябва да се свържете с отдела за Обслужване на клиенти на букмейкъра. Няма значение дали по чат или директно през телефона. Предварително си пригответе всички данни, които сте използвали при bet365 регистрация, защото операторите ще трябва да проверят самоличността ви и ще ви зададат много въпроси, като например адреса, на който живеете, моминското име на майка ви, банката от която сте направили акаунта си и други.