Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 (ОРЗД), ако искате да замените или анулирате билет от името на друг пътник, трябва да се свържете с нас от същия имейл адрес или телефонен номер, използвани за резервацията. По закон Ferryhopper трябва да спазва този регламент, за да гарантира безопасността на личните ви данни. Следователно, ако не се свържете с нас от същия имейл адрес или телефонен номер, няма да можем да обработим заявката ви. Поемаме ангажимент да гарантираме поверителността на нашите клиенти.
В случай че имейл адресът или телефонният номер, използвани за резервацията, вече не са активни, може да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността ви и да обработим заявката ви. Също така имаме право да поискаме допълнителна информация, ако искате да промените предоставения от вас имейл адрес или телефонен номер.