আপনি যে সিম টি ব্যবহার করছেন বা হারিয়ে ফেলেছেন সে সিমের কাস্টমার কেয়ার ফোন দিবেন তারপর আপনার নাম্বারটি উল্লেখ করে সেটি সাময়িক সময়ের জন্য স্থগিত বা বন্ধ রাখার জন্য অনুরোধ করবেন, সে ক্ষেত্রে আপনার কাছ থেকে আপনার আইডি কার্ড বা কিছুই তথ্য চাইতে পারে.