নগদ একাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে গেলে নগত হেল্পলাইন এ কল দিতে হবে এবং তাদের সাথে কথা বলে নতুন পিন সেট করতে হবে । নগদ হেল্পলাইন নাম্বার হল ১৬১৬৭ এ কল দিবেন এবং আপনার সমস্যার কথা জানাবেন । তারা আপনাকে যাচাই করার জন্য কিছু প্রশ্ন করবে , আপনি ঠিক টাক উত্তর দিবেন । তারপর কিছু সময় নিবে আপনার পিন রিসেট করার জন্য । তারপর আপনি কিছুক্ষন পর নতুন পিন সেট করে দিতে পারবেন ।