তারা আপনাকে কার্ডের কিছু তথ্য জিঙ্গেস করবে। যেহেতু একাউন্ট যে আপনার তা যাচাই করা দরকার। তাই আপনি যখনই আপনার একাউন্টের পিন রিসেট করবেন, তখনই আপনার কাছে আপনার কার্ড থাকা জরুরি। অথবা আপনার কার্ড ইনফর্মেশন যদি আপনার মনে থাকে তবে কার্ড ছাড়াও আপনি কাজ চালিয়ে দিতে পারবেন।