আপনি যদি ব্যাংক এর যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ কিছু হারিয়ে ফেলেন তবে আপনার উচিত হবে তা ব্যাংকে জানানো। যেমন: যদি আপনি আপনার চেক হারিয়ে ফেলেন তবে তা খুব দ্রুত জানানো উচিত, অথবা আপনি যদি ব্যাংক একাউন্ট নাম্বার ভুলে যান তাও আপনি ব্যাংকে যোগাযোগ করলে ব্যাংক আপনাকে এই বিষয়ে সাহায্য করবে।