আপনি যদি ভিডিও রূপান্তর সম্পর্কিত কোনও ত্রুটি বার্তা পেয়ে থাকেন তবে আপনার কম্পিউটারে কোনও কোডেক অনুপস্থিত বা বিরোধী কোডেক থাকতে পারে। সম্ভবত আপনি যদি উইন্ডোজের পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করছেন। আপনার কোডেকটি কী অনুপস্থিত বা দুর্নীতিগ্রস্থ তা চিহ্নিত করে এটি ঠিক করতে হবে। শুধু গুগল 'উইন্ডোজ এসেনশিয়াল মিডিয়া কোডেক প্যাক' এবং আপনার কিছু ফলাফল খুঁজে পেতে সক্ষম হওয়া উচিত। তবে আমরা সুপারিশ করি না, আমরা সমর্থন করি না এবং কোনও নির্দিষ্ট কোডেক প্যাকের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।