يتمتع كل فرد من أفراد الفريق بمهارات التواصل، والأسلوب المهذب، هذا فضلا عن الخبرة الكافية التي تؤهلهم لفهم المشاكل الموجودة في جهاز التكييف وطريقة التعامل معها لحين وصول فريق الدعم الفني.