كفاءة التطبيق، لابد أت يتسم بالكفاءة العالية في تحميله وتشغيله والتعامل معه في عمليات البحث والتواصل.
تجارب التطبيق، لابد أن تقوم الشركة بتجربة التطبيق قبل أن تتسلمه للتأكد من كفاءته وعلاج عيوبه.
سهولة التطبيق، لابد أن يكون تصميم التطبيق سهلاً، ليتمكن العملاء من استخدامه، مع وجود ملف تعريفي مبسط لشرح خطوات الاستخدام إذا لزم الأمر.