يرجى التأكد من أنك تستخدم تفاصيل الحساب الصحيحة - اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو حساب Google.
3. إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم / كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استعادة الوصول إلى الحساب من خلال نموذج استرداد كلمة المرور.
4. إذا فقدت الوصول إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف المرتبط بهذا الحساب، فستحتاج أيضًا إلى ملء نموذج استرداد الحساب. يرجى ملاحظة أنك ستحتاج إلى إدخال معلومات الفواتير الخاصة بك للتحقق من ملكية الحساب وهويتك. سيتصل بك مديرنا عن طريق البريد المحدد في النموذج ويساعدك في استعادة الوصول.
5. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك. يمكن أن تكون هذه صورة لبطاقة هويتك و / أو بطاقتك المصرفية و / أو صورتك. هذا يضمن أنك فقط ستستعيد الوصول إلى حسابك ولا يتم منح أي كيان غير مصرح له حق الوصول. نحن نستخدم هذه المعلومات فقط لاستعادة حسابك ولا نشاركها أبدًا مع جهات خارجية.