تتمثل أهمية الجودة الشاملة لأي مؤسسة أو شركة في أنها الركيزة الأساسية التي تعتمد عليها عملية التطوير، لذلك تم تخصيص إدارة خاصة بها لتتولى مهام الرقابة على مراحل تصنيع المنتجات للتأكد من استيفائها لمواصفات الجودة القياسية المعتمدة من الشركة.