لابد للعميل أن يختار مكتب تسديد القروض بناء على سمعته الحسنة، بل ويجب عليه أيضا الاستعلام عن أداء المكتب وأراء العملاء السابقين من الذين تعاملوا مع المكتب، كما أنه لابد للعاملين في هذا المكتب أن يكونوا من الكوادر المدربة على التعامل في مثل هذه الحالات.