بناءً على ما ورد في صفحه الضمان " موقع خمسات يضمن لكل مستخدم حقه بشكل كامل فلا داع ﻷي قلق كونوا مطمئنين عند طلب شراء إحدى الخدمات المعروضة في الموقع، حيث يقوم موقع خمسات بدور الوسيط بين المشتري والبائع وعند عملية شراء الخدمة فإن المبلغ يبقى في محفظة خمسات حتى يقوم البائع بتفيذ الطلب واتمام تسليم الخدمة وبعدها يستلم البائع نصيبه من المال".