إذا كنت غير راضٍ عن الخدمات التي نقدمها، فنحن نحثك على إرسال بريد إلكتروني إلى قسم الامتثال لدينا على compliance@fundingsouq.com. سيقوم فريقنا بالنظر في أمر الشكوى المقدمة بهدف تحديد ما إذا كنا قد تصرفنا بشكل عادل وفي إطار التزاماتنا التعاقدية. وعليه، سيتم تقديم رد كتابي بنتيجة التحقيق التي تم التوصل إليها. في حالة عدم رضاكم أو شعوركم بأنه لم يتم حل الشكوى المقدمة من قبلكم، بإمكانكم حينئذٍ الاتصال بسلطة دبي للخدمات المالية. سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA) هي جهة تنظيمية مستقلة لجميع الخدمات المالية والتكميلية التي يتم إجراؤها داخل مركز دبي المالي العالمي.
للاتصال بسلطة دبي للخدمات المالية
سلطة دبي للخدمات المالية
صندوق بريد٧٥٨٥٠
دبي الامارات العربية المتحدة
+هاتف: ٩٧١٠٤٥٥٩٢١٠٨
بوابة الشكاوى
https://www.dfsa.ae/en/MediaRelease/Complaints
لمزيد من المعلومات يرجى زيارة موقع سلطة دبي للخدمات المالية الالكتروني