يهدف المتجر دائماً إلى راحة عملائه وتلبية جميع رغباتهم، لذلك يقدم لهم خدمة استبدال واسترجاع المنتجات وذلك خلال 14 يوم من وصول الطلبية إليك، على أن يكون المنتج بحالته الأصلية، ومرفق معه الفاتورة الخاصة به. وفي حالة استلامك للمنتجات من أحد محلاتنا فيجب عليك استرجاع المنتجات إلى المحل مرة أخرى، وسوف تسترد القيمة المالية الخاصة بك مرة أخرى على حسابك الشخصي، وذلك بعد التأكد من أن المنتج على حالته الأصلية ومرفق معه الفاتورة، وخالي من العيوب.