تسجيل المكالمات هو جمع ومراجعة والإبلاغ عن أي مشاكل فنية أو بيانات إحصائية حول مكالمة هاتفية.  يتم دائمًا تسجيل أرقام الهواتف والمكالمات الهاتفية وتوثيقها باستخدام هذا البرنامج.  ومع ذلك، فإنه لا يقوم بتسجيل المكالمات.