تجربة المستخدم تشير للكيفية التي يتفاعل مع الزوار  صفحات الموقع الإلكتروني. لتهتم بالمشاعر والأحاسيس والمشاكل التي تواجهه أثناء ذلك. أما واجهة المستخدم هي الجزء الظاهر من الموقع الإلكتروني والذي يتفاعل معه المستخدمين سواء بالنقر أو التمرير أو الكتابة.