يتيح الموقع عدة قنوات للتواصل حتى يتسنى لمرتاديه الحصول على الدعم اللازم في أي وقت على مدار ساعات اليوم، وتتمثل أبرز هذه القنوات في رقم الجوال 8003274466 وخدمة الواتساب 971502653304 والبريد الإلكتروني f21care@sharafretail.com.