يسعى التحول الرقمي إلى توفير القدرة إلى المستخدمين النهائيين بإتمام أعمالهم، وذلك من خلال التكيف؛ وبالاعتماد على ما يعرف باسم الحوسبة السحابية فقد صارت تكنولوجيا المعلومات هي بمثابة مصروفات تشغيلية يتم الاعتماد عليها بدلًا من نفقات رأس المال؛ لذا فمن المتوقع الاعتماد عليه بصورة أكبر في المستقبل.