فكرت معظم الشركات الناشئة والمتوسطة الحجم في توفير تطبيق. حتى الشركات القديمة والقائمة أدركت أنه بدون تطبيقات الهاتف المحمول ، فإنها ستفقد جزءًا كبيرًا جدًا من عملائها. الخدمات التي يمكن تقديمها للعملاء باستخدام تطبيق الهاتف المحمول هي أكثر بكثير من الطرق التقليدية أو حتى موقع الويب.