تحليل احتياجات البوت وتحديد هدف البوت هو عملية تحديد المشكلة التي يسعى البوت لحلها والفائدة التي يرغب المستخدمون في الحصول عليها من استخدام البوت. يساعد ذلك في توجيه عملية تطوير البوت وضمان تلبية احتياجات وتوقعات المستخدمين.