قد تكون القيمة مادية أو معنوية. المادة هو المال الذي يرغب الشخص في دفعه مقابل منتج أو خدمة تقدمها شركتك. يمكن أن تكون القيمة المعنوية جميع التجارب الإيجابية التي تنتج عن استخدام منتج أو خدمة معينة.