في حال عدم قدرة مستخدم بايونير ارسال طلب دفع يجب على مستخدم بايونير الآخر الطلب منه بتزويده بتفاصيل حساب مجموعة حسابات الاستلام الخاصة به من خلال البريد الإلكتروني ليستخدمها في إجراء تحويل مصرفي عبر البنك الذي يتعامل معه.