على الرغم من أن ذلك نادرا ما يحدث لأن الفريق معد ومجهز لعدم حدوث ذلك، ألا وان سياسة الشركة في حالة أن اشتكى أحد العملاء بفقدان قطعة أثاث أو غيره تتحمل الشركة تكلفتها بعد البحث أولا ثم تتقفى سبب المشكلة وتعاقب المهمل أو تقصيه من فريق العم لأن شركتنا لا تتهاون في الإهمال والتسبب في تبديد مقتنيات العملاء.