ZOPA (Zone of Possible Agreement):
تعني منطقة الاتفاق المحتملة، وهي المجال الذي يمكن للأطراف في التفاوض أن تتوصل إليه للاتفاق. تشير ZOPA إلى تداخل نطاقي للقيم التي يمكن أن تقبلها كل طرف دون أن يشعر بالخسارة. عندما يكون هناك تداخل بين نطاقات القيم المقترحة من كل طرف، فإن هناك فرصة للوصول إلى اتفاق يلبي مصالح الجميع. إدراك وفهم ZOPA يساعد المفاوضين في تحديد النقاط التي يمكنهم التفاوض عليها وتحقيق اتفاق مرضٍ.
2. BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement):
تعني أفضل بديل لاتفاق مفاوض. يشير إلى الخيار الأفضل المتاح لكل طرف في حالة عدم التوصل إلى اتفاق في عملية التفاوض الحالية. يعد فهم BATNA أمرًا حاسمًا للمفاوضين لأنه يعطيهم قاعدة لتقييم ومقارنة العروض والاقتراحات التي تطرح خلال التفاوض. إذا كانت العروض الحالية أقل من BATNA، فقد يكون من الأفضل للمفاوض أن يتخذ قرارًا بعدم التوصل إلى اتفاق والاعتماد على BATNA كبديل. ومن الناحية الأخرى، إذا كانت العروض تفوق BATNA، فقد يكون من المناسب قبول الاتفاق واستغلال الفرصة المتاحة.