أي مكافآت نجوم تم الحصول عليها من خلال الاستبدال غير قابلة للإلغاء، وهذا النوع من المكافآت لا يمكن إلغاؤه أو إعادة دفع قيمته في حال تم إصداره للعميل المعني، ما لم يتم ذكر ذلك في الشروط والأحكام الخاصة بالمكافآت مع الإشارة إلى خيار الإلغاء. أما القسائم التي يتم استبدالها دون استخدامها خلال فترة الصلاحية فلا يمكن استبدالها.
وفي حال إلغاء القسائم الصالحة، فسيتم احتساب رسوم إلغاء مناسبة عبارة عن نقاط نجوم، كما أنه لن يتم إعادة قيمة أي قسائم تنتهي صلاحيتها خلال فترة الإلغاء.