يتيح موقع براند هاب إمكانية إرجاع وإستبدال المنتجات في حالة عدم الرضا عن المنتج أو في حالة وجود أي عيب وذلك خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلبيات ، ولكن يشترط الموقع :
أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية .
أن تكون غير مستعملة وداخل الغلاف الأصلي .
أن تكون مرفقة بفاتورة الشراء .