أهم العبارات هي عبارات الترحيب مثل: صباح الخير ومساء الخير،. وشكرًا على اتصالك بـ (اسم الشركة) وأنت تتحدث إلى (نذكر الاسم) كيف ممكن أن أساعدك؟