يوجد العديد من المميزات لتركيب بدالات هواتف ومنها تسهل التواصل بين الموظف والعميل، وتوفير الهواتف العمومية وذلك بتحويل المكالمة الى المكتب المطلوب، وتوفير شراء أرقام عمومية، ومنها يتوفر فيها ميزة وجود بصمة حضور وانصراف.