أن يُثير العنوان فضول العميل فيقوم بالضغط على الرسالة بدون تردد.
أن يكون العنوان واضح وسهل الصيغة.
احتواء العنوان على اسم العميل.
إمكانية استخدام الأرقام أو الأسئلة.
أن يحتوي العنوان على جوهر الموضوع الموجود بالرسالة ولكن دون حرق له.
حاول ألا يكون العنوان طويل فيشعر العميل بالملل ولا قصير فلا يفهمه.