يتيح لوكستيان لعملائه إمكانية ارجاع واستبدال المنتجات  وذلك خلال 15 يوم من تاريخ استلام الطلبيات ، ولكن يشترط الموقع:
عدم استخدام المنتج .
وأن يكون في غلافه الأصلي .
ضرورة إرفاق فاتورة الشراء مع المنتج .