تحتاج إلى استخدام برامج التحليلات الاجتماعية وأدوات الويب. كما يمكنك أيضًا قياس تفاعل العملاء باستخدام صيغة محددة: مشاركة العميل = (مقدار التفاعلات / مدى وصول المنشورات) × 100.