الأسباب المحتملة: (1) إعداد COM خاطئ، ومنفذ COM غير منفذ COM المستخدم فعليا. (2) تحديد معدل البود على المنفذ COM الكمبيوتر وجهاز البصمة مختلفة. (3) الجهاز غير متصل بالطاقة او جهاز الكمبيوتر. (4) اختيار رقم خاطئ للجهاز. (5) كابل نقل البيانات متعطل. (6) منفذ COM على الكمبيوتر متعطل.