شركات الصيانه والتشغيل تلك من المؤسسات والأماكن التي تُقدم خدمات الصيانة لجميع الأجهزة والمُعدات، أيضاً تلك المؤسسات يتوفر بها مكتب لخدمة العملاء يعملون لديه مجموعة من العاملين المختصين بخدمة العملاء، يُجيبون على الأسئلة والاستفسارات التي تُطرح من قِبل الكثير من العملاء بشأن الخدمة المُقدمة من قِبل تلك الشركات المُتعارف عليها.