تقدم  EXTRATV لعملائها جميعاً فرصة طلب الإشتراك التجريبي لمدّة 48ساعة قبل الإشتراك، بل إن  EXTRATV تعتبر تزويد المستخدم بإشتراك تجريبي  شرطاً من شروط الإشتراك و بهذا نضمن أن المستخدم قد تمكّن من تشغيل الإشتراك وتجريبه والتأكد من عمله تماماً لمدّة 48ساعة كاملة قبل أن يشترك، إن الإشتراك التجريبي يعمل تماماً كالإشتراك ولا يختلف عنه بشيء سواء من الجودة او عدد القنوات والأفلام والمسلسلات، لهذا، فإن  EXTRATV ترفض اي طلب استرجاع نقود بعد اتمام عملية الدفع والإشتراك، يحق للمستخدم طلب انهاء اشتراكه حينما أراد ذلك، لكن لن تتم عملية استرجاع النقود الا في حالات خاصة تقوم EXTRATV بدراستها جيدا و يحق ل EXTRATV القرار بالموافقة او الرفض