المساعد الاجتماعي له دور مهم في العلاج والشفاء، ويتركز دوره في تقريب الوضع الاجتماعي للطبيب المعالج ودوره في نشوء المرض وتأثيره في العلاج، وكثير من الأمراض يكون سببها ظروف اجتماعية مثل الفقر أو الحاجة، أو قلة التغذية أو الجهل، وهذا يؤثر على إمكانية توفير الدواء ، ثم الالتزام بتناوله في مواعيده.وكثير من الأمراض تكون الحالة الاجتماعية سبباً رئيساً في تكونها واستمرارها، كما يمكن للمساعد الاجتماعي أن يلعب دوراً في مساعدة كبار السن والأمهات الوالدات في العناية بمرضهم والمساعدة أثناء الولادة.أي أنه يمكن أن يتدخل حيث تكون هناك حاجة لمساعد يفهم الظروف الاجتماعية والصحية للمريض.