يتم توفير الاستبدال والاسترجاع على كافة منتجات الموقع في غضون 15 يومًا فقط لا غير من وقت استلام المنتج، ويمكنك أيضا استرداد المبلغ عن طريق إلغاء الطلب من قائمة حسابي في الموقع، كما يتيح الموقع إمكانية الاسترداد بعد الطلب عن طريق التواصل مع سارة مارت خدمة العملاء بعد الاستلام.
يتم الاسترداد خلال 72 ساعة عمل تقريبا أو عند الدفع من خلال البطاقة الائتمانية فيتم الاسترداد خلال 15 يوم عمل، وفي حالة الدفع عن طريق "باي بال" يتم الاسترداد خلال 7 أيام عمل تقريبا، ويتم إرجاع الأموال خلال البطاقة الائتمانية حسب سياسة الخصوصية التابعة للموقع.