من المعروف أن الشخص الذي يبتسم أثناء تحدثه إلى شخص ما يجعله يشعر بالاطمئنان تجاه ويجعله ينصت له بشكل أكبر ويستمع لما كلمة يقولها بل يحترمها ويحاول أن يقوم بتنفيذها ومن المهم أثناء التفاوض أن يكون هناك بعض الفكاهات والمزاح فهذا يجعل التفاوض يمر بشكل أسرع ويكون ناجح بنسبة كبيرة ويجب أن تتفاوض بشكل دقيق ولا تقع في أي خطأ حتى ولو كان بكلمة تظنها بسيطة