داخل ألمانيا - إعادة الشحنة من myGermany إلى البائع الأصلي:
في حالات المنتجات الخاطئة أو التالفة ، أو المنتجات التي لا تتوافق مع طلبك ، فلا توجد مشكلة بالطبع في إرجاع هذه المنتجات بدون مقابل. يمكنك حتى إعادة البضائع إلى البائع الأصلي دون إبداء أسباب مقابل رسوم معالجة بسيطة.
يُرجى مراعاة أنه قد يتم التعامل مع بعض طلبات الكونسيرج بشكل مختلف: إذا كان الكونسيرج غير منظم أو شراء عرض خاص ، فقد لا يكون قابلاً للإرجاع.
OR
من العميل إلى ألمانيا - إعادة الشحنة من وجهة العميل إلى myGermany / البائع الأصلي:
يمكن للعملاء أيضًا إعادة الشحنات من بلدهم إلينا أو إلى البائع الأصلي. لسوء الحظ ، قد لا يترتب على ذلك تكاليف باهظة فحسب ، بل قد يؤدي أيضًا إلى قدر كبير من الوقت. لذلك ، نطلب من عملائنا التحقق من طلباتهم بدقة قبل الإيداع النهائي. لهذا الغرض ، نقدم خدمة فحص البضائع الخاصة بنا. يتحمل العميل تكاليف النقل والجمارك المتكبدة بالإضافة إلى رسوم إدارية قدرها 15 يورو.