كتابة الشكوى تستخدم للتعبير عن عدم الرضا أو الاستياء من موقف معين، وتهدف إلى المطالبة بحل للمشكلة أو التحسين في الوضع الحالي. كتابة الطلب الرسمي: تهدف إلى طلب خدمة أو فعل معين بشكل رسمي ومنظم، مثل طلب التوظيف، أو طلب الموافقة على مشروع معين، أو طلب إصدار وثيقة رسمية.