نعم بإمكان العميل رفض أي خدمة يرغبها مثل الفك والتركيب والتغليف إذا كان يرغب في عملية النقل فقط، ولكن عملية التغليف من أهم المراحل لأنها تحافظ على الأثاث من الخدش والاحتكاك.