إذا حدث مثل هذا الموقف ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى help@qwintry.com في غضون 7 أيام بعد استلام الطرد. يرجى الملاحظة أنه عند إرسال الطلب ، من الضروري توفير تسجيل فيديو لعملية فتح الطرد بجودة جيدة ، ووصف تفصيلي وصور للضرر ، بالإضافة إلى فاتورة وتأكيد إرسال البضائع من المتجر ، حيث يكون بالإمكان رؤية اسمها وتكلفتها وعنوان التسليم ورقم التتبع.ننصحك دائمًا بإجراء طلبات خاصة قبل إرسال الطرد للتأكد من وصول السلعة إلى مستودع كوينتري بشكل آمن وسليم.اقرأ المزيد عن التأمين هنا.