حيث أن هناك كثير من الدول التي تقوم بتقديم خدماتها الحكومية من خلال الانترنت يستطيع أي  شخص أن يقوم بتقديم طلبه واستفساره من خلال الانترنت كما أنه يقوم بتقديم الشكاوي والاقتراحات التي يريدها من خلال الانترنت