يمكن للعميل أن يتواصل مع مكتب تسديد قروض الرياض عن طريق أرقام التليفونات المتوفرة على موقع المكتب الرسمي، وفور اتصال العميل يقوم الموظفين بأخذ كافة البيانات اللازمة للتعامل مع الموقف ودراسته وبالتالي تحديد الطريقة المثلى لمساعدة العميل.