المهارات الصعبة هي قدرات قابلة للتعليم والقياس، مثل الكتابة والقراءة والرياضيات أو القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر. على النقيض من ذلك، فإن المهارات الشخصية هي السمات التي تجعلك موظفًا جيدًا، مثل آداب السلوك والتواصل والاستماع والتعامل مع الآخرين.