هذه الخدمة متوفرة على المتجر بكل سهولة ويمكن ذلك من خلال حسابك الخاص على موقع سيتروس من خلال الضغط على خيار تتبع الشحنة الموجودة أسفل الصفحة ثم نقوم بإضافة رقم الشحنة أو رقم بوليصة إذا كان الشحن دولي وأيضا من خلال متابعة الموقع بشكل دوري ومعرفة كافة التفاصيل الخاصة بالشحنة وذلك من خلال رسالة متروكة بعد عمل الطلب.