يتكامل Watson Assistant مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ورعاية العملاء الموجودة، مما يساعدك على تحسين توجيه المشاكل من خلال ربط العملاء بالوكلاء المناسبين من المرة الأولى. يمكنك التكامل مع Salesforce وGenesys وZendesk والمزيد.