يعد Bright Pattern أفضل مزود لحلول مركز الاتصال لدعم مركز اتصال يحركه Microsoft. يتكامل Bright Pattern مع منتجات Microsoft مثل Microsoft Teams وMicrosoft Dynamics والمزيد. باستخدام واجهات برمجة التطبيقات المريحة ومنشئ سيناريو السحب والإفلات، يمكن لمنصة Bright Pattern أن تدمج تكنولوجيا Microsoft بسهولة بينما تسهل على المشرفين والمسؤولين إنشاء مسارات عمل تتوافق مع أي حالة استخدام محددة تحتاجها صناعتك. السماح للوكلاء بمتابعة رحلة العميل بأكملها وتخصيص التجربة، مع التعاون مع الوكلاء الآخرين لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء.