يوفر كازينو 20bet  لعملائه المساعدة المهنية والفعالة. يمكن للاعبين الاتصال بأحد الموظفين باستخدام العديد من الطرق المتاحة. من المهم ملاحظة أن الشركة توفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكننا استخدام الدردشة الحية، وهي أسرع أشكال الاتصال. الخيار الآخر هو اختيار قناة البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يوجد نموذج اتصال على موقع شركة المراهنات. في حالة إستخدام النموذج والبريد الإلكتروني، يستغرق الأمر حوالي 24 ساعة لتلقي الرد.