يمكنك الغاء الأرقام التي قمت بتسجيلها سابقا بأسماء أي شخص وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية يجب علي العميل أو الشخص الذي يمتلك الشريحة الي أقرب فرع يقوم بتقديم الشكوى وذلك بعد تحديد نوعها يجب أن يقوم بتحديد السبب الذي دفعه الي إيقاف الشريحة عن أداء عملها