يساعد فريق نوفومد في تقديم طلب “واضح” إلى مزود تأمينك، مما يعني أننا نضمن أن الطلب قد تمت تعبئته بشكل صحيح.
كما أننا نقدم الاستمارة بالشكل المفضل لجهة التأمين الخاصة بك كي تتم معالجته بشكل أسرع وأكثر دقة.
إن المطالبات المرفوضة بسبب قيود العقد ليست مسؤولية نوفومد. كما أن المطالبات المرفوضة بسبب خطأ ناجم عن سوء ممارسات شركة التأمين ليست من مسؤولية نوفومد.
يجب أن يتم استئناف هذه المطالبات عن طريق طلب هاتفي لإعادة البت فيها أو بشكل طلب خطي. يرجى التأكد من تقديم الاستئناف ضمن الإطار الزمني المحدد من قبل مزود التأمين الخاص بك وإلا فقد تفقد حقك في الاستئناف.
يرجى التأكد من توثيق ما يلي:
التاريخ الذي اتصلت به.
اسم الشخص الذي تحدثت معه.
الكلام الذي قاله
إذا كان صاحب عملك يقدم لك تغطية تأمين ووجدت أن مطالباتك يتم رفضها بشكل متكرر، فيجب عليك الإبلاغ عن المشكلة إلى قسم الموارد البشرية في شركتك كي يقوموا بالتدخل بالنيابة عنك وإلا فعليك أن تفكر بالبحث عن مزود تأمين جديد.