قد تختلف المؤهلات والتعليم المطلوب لتصبح وكيل تتبع جهات الاتصال وفقًا للمنظمة أو الولاية القضائية المحددة. ومع ذلك، غالبًا ما يُفضل وجود خلفية في الصحة العامة أو الرعاية الصحية أو أي مجال ذي صلة. وقد تكون البرامج التدريبية أو الدورات التدريبية في مجال تتبع المخالطين والأمراض المعدية مفيدة أيضًا.