فيما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى انقطاع الإنترنت أثناء المكالمات على iPhone:
1 VoLTE معطل
إذا كنت تستخدم شبكة 4G LTE، قد يكون لديك VoLTE مُعطل، والذي قد يتسبب في انقطاع الإنترنت عند تحول الهاتف من 4G إلى 3G أو 2G أثناء المكالمة.
2 قيود الأجهزة
العديد من الهواتف تحتوي على واجهة 4G راديو واحدة يمكن استخدامها إما للمكالمات الهاتفية أو للبيانات المتنقلة، ولكن ليس كليهما في نفس الوقت. نتيجةً لهذا الحد الأجهزة، يتم حجب الإنترنت المتنقل حتى تنتهي المكالمة وتستأنف بعدها.
3 شبكة الناقل الخاصة بك تعتمد على تقنية CDMA
إذا كانت شبكة الناقل الخاصة بك تعتمد على تقنية CDMA القديمة (مثل Verizon)، فإن توفير الاتصال المتزامن بين الصوت والبيانات غير مدعوم.
4 خلل في البرامج
قد تواجه مشاكل عند تحديث برنامج iOS، أو قد يظهر خلل بعد التنزيل والتثبيت، مما قد يتسبب في انقطاع الشبكة أثناء المكالمات.