صفة الاستماع بشكل جيد تكون من صفات المدير الذي يكون ناجح فهناك العديد من المديرين الذين يقومون بالتحدث بشكل كبير وهذه من الأخطاء التي يفعلها المديرين وذلك لان المدير الناجح يجب أن يستمع أكثر من تحدثه ليعرف مشكلة كل موظف ويفكر ويحاول إيجاد حلول إيجابية تساعد على تحسين مكان العمل ليكون أفضل من السابق بالإضافة إلى أن أسلوب استماع المدير لموظفيه تساعده في الحصول على العديد من الأفكار المختلفة والجديدة ولكن إذا قام بالتحدث بدون أن يعطي فرصة لأحد غيره أن يتحدث فذلك يكون معناه أنه يسيطر ولا يترك لموظفيه فرصة المشاركة