يعمل استنساخ FedEx من خلال تقديم خدمات الشحن والتوصيل للعملاء من خلال منصة على شبكة الإنترنت أو تطبيق جوال. يمكن للعملاء تقديم الطلبات وتتبع الشحنات والوصول إلى خدمات إضافية مثل تأمين الحزمة والتعبئة المخصصة والمعالجة العاجلة. يقوم الاستنساخ بعد ذلك بإدارة معالجة الحزمة وفرزها وتسليمها باستخدام شبكة المستودعات ومراكز التوزيع ومركبات التسليم الخاصة بها.