يستجيب توكيل سامسونج لجميع العملاء الذين يتواصلون معه عبر الأرقام المختصرة بسرعة فائقة، ويحرص أيضاً علي إرسال فريق الدعم لهم في غضون فترة زمنية قصيرة.