أهم ثلاثة جوانب لدعم العملاء هي الصبر والمثابرة والاستعداد للمساعدة. وكلاء خدمة العملاء بهذه الصفات الثلاثة مجهزون بشكل أفضل لحل استفسارات الدعم.