يمكن استخدام علم النفس لفهم احتياجات المستهلكين من خلال تحليل سلوكهم واستجابتهم العاطفية واستخدام أدوات البحث والدراسات للتوصل إلى رؤى عميقة حول تفضيلاتهم ورغباتهم.