يحدث الموقف الذي يفشل فيه Emsisoft Decryptor في فك تشفير عدة ملفات عادةً عندما لا تكون قد أضفت زوج الملفات الصحيح لتنسيق ملف معين. هناك حالة أخرى قد تظهر فيها هذه المشكلة وهي عندما حدثت مشكلة أثناء عملية فك التشفير – على سبيل المثال, تم الوصول إلى حد ذاكرة الوصول العشوائي. حاول إجراء عملية فك التشفير مرة أخرى.
الموقف الآخر الذي قد يترك فيه تطبيق Decryptor ملفاتك غير مشفر هو عندما تستخدم برامج الفدية مفاتيح مختلفة لملفات معينة. على سبيل المثال, قد يستخدم مفاتيح غير متصلة بالإنترنت لفترة قصيرة من الوقت عندما يكون لديه مشكلات في الاتصال. لا تستطيع أداة Emsisoft التحقق من كلا نوعي المفاتيح في وقت واحد, لذلك تحتاج إلى تشغيل فك التشفير مرة أخرى, من أجل تكرار العملية.