يمكن الاستعلام عن اسم المستخدم في نظام نور التعليمي عن طريق الدخول إلى النظام والضغط على نسيت كلمة المرور وإدخال البيانات المطلوبة، حتى يظهر من بين المعلومات المسجلة في النظام.