تعمل شركات التسويق الإلكتروني على الترويج للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت باستخدام العديد من الأدوات والتقنيات الرقمية المتاحة. ويمكن تقسيم أنشطة التسويق الإلكتروني إلى عدة فئات رئيسية، وهي:
1- التسويق عبر محركات البحث (SEO): يهدف إلى تحسين محركات البحث لموقع الويب وزيادة الزيارات الاورجانيك للموقع.
2- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: ويشمل إنشاء حملات دعائية على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام وغيرها.
3- البريد الإلكتروني: ويشمل إرسال الرسائل الإعلانية عبر البريد الإلكتروني لقائمة العملاء المستهدفين.
4- الإعلانات عبر الإنترنت: وتشمل الإعلانات عبر البانرات والإعلانات المدفوعة على محركات البحث والترويج عبر منصات الإعلانات الرقمية مثل جوجل أدوردز وفيسبوك إدز.
5- التسويق بالمحتوى: ويشمل إنشاء محتوى جذاب وشيق ومفيد للعملاء المستهدفين على الموقع الإلكتروني أو المدونة الخاصة بالشركة.
6- التسويق بالتحليلات: ويعني استخدام البيانات والتحليلات لتحديد استراتيجة التسويق الأمثل وتحسين الأداء وتحسين تجربة المستخدم وزيادة المبيعات.
تعتمد شركات التسويق الإلكتروني على العديد من الأدوات والتقنيات الرقمية لتحقيق أهدافها، مثل استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وبرامج التسويق الداخلي وأدوات الأتمتة والتجارة الإلكترونية وغيرها. ويهدف التسويق الإلكتروني إلى الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة الإيرادات وتحسين العلاقات مع العملاء وتحسين تجربة المستخدم وتحسين العلامة التجارية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين الانتشار الإعلامي للشركة. ويتطلب التسويق الإلكتروني فهمًا عميقًا للسوق والعملاء المستهدفين والمنافسين وكذلك الاستراتيجيات الرقمية والتقنيات الحديثة. ويمكن لشركات التسويق الإلكتروني تخصيص حملاتها التسويقية بناءً على الأهداف والميزانية والجمهور المستهدف والوقت والمواقع الجغرافية والأسواق العمرية والجنسية والاهتمامات وغيرها من العوامل المختلفة.