هو نظام برمجي يتضمن إدارة جميع المهام التي يجب معالجتها في المنظمة، والتنفيذ والتحكم في سير العمل. وأهم العوامل في هذا النظام هي حالات مهام سير العمل الفردية، والتي يستخدمها محرك سير العمل لتحديد ما إذا كان سيتم تشغيل الإجراءات في الخطوة التالية وأيها سيتم تشغيله.