إن أفضل نظام تذاكر دعم هو ذلك الذي يمتلك الخصائص التكلفة المناسبة لاحتياجات شركتك. LiveAgent عبارة عن برنامج مكتب مساعد يقوم بتقديم الدعم للوكلاء في التعامل مع الطلبات الواردة من الزبائن بشكل فعال وأكثر كفاءة. ويمكن للبرنامج، بالإضافة إلى ذلك، أن يوفر منتدى مركز اتصال، وبوابة عملاء، وقاعدة معلومات، وإضافات خاصة بمواقع التواصل الاجتماعي، وغير ذلك.