قد تكون هناك عدة أسباب لعدم تلقيك رسالة بريد إلكتروني للتأكيد. أولاً، تأكد من أنك قد أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح أثناء التسجيل. في بعض الأحيان، قد تنتهي رسالة التأكيد إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو الرسائل غير المرغوب فيها، لذا تأكد من التحقق من هناك أيضًا. إذا لم تكن ترى البريد الإلكتروني حتى الآن، قد يكون هناك تأخير بسبب حركة المرور العالية على الموقع أو مشكلة في خادم البريد الإلكتروني. حاول الانتظار قليلاً ومن ثم، إذا كان ذلك ضروريًا، اتصل بدعم العملاء للعبة للحصول على المساعدة.