في حال عدم رضائك عن المنتجات التي تم شرائها يمكنك استرجاعها في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء، ويجب عدم استعمال المنتجات وأن تكون بغلافها الأصلي، كما يمكنك ايضا استرداد الأموال وفقا لطريقة الدفع التي تم الشراء بها، كما يتيح بات بات عمليات تبادل العناصر في حال تم طلب عنصر بلون أو مقاس مختلف.