اذا كان هناك مشاكل في القرص الصلب فقد تفقد تلك الملفات للابد ، لذالك من الافضل ان تتوجة الي مركز صيانة وتقوم باصلاح الهارد ديسك بعد ذالك يمكنك استعادة الملفات الموجودة علية ، لان عملية استرجاع الملفات ترفع الاحمال علي القرص الصلب مما قد يسبب بعض الاضرار للقرص الخاص بك.