إذا تم رفض دفعتك أو فشلها ، يمكنك تغيير بطاقة ائتمان أخرى للدفع مرة أخرى. تم رفض / فشل دفعتك الثانية مرة أخرى ، يرجى التحقق من أنها ليست بسبب المواقف التالية: باستخدام VPN يرجى عدم استخدام VPN عند الدفع مقابل طلب. فشل رمز أمان البطاقة يرجى ملاحظة أن رمز الحماية غير الصحيح للبطاقة قد يتسبب في فشل الدفع. رمز أمان البطاقة هو الرمز الرقمي القصير الموجود على ظهر بطاقة الائتمان الخاصة بك. يرجى التحقق من إدخال رمز الحماية الصحيح للبطاقة والمحاولة مرة أخرى. تمويل غير كاف إذا استوفيت سجل أخطاء الصندوق غير الكافي عند إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فيرجى التأكد من وجود أموال كافية في حسابك وأن الدفع لطلبك لا يتجاوز حد الائتمان الخاص بك. يرجى أيضًا التأكد من استخدام بطاقة ائتمان شخصية فيزا أو ماستركارد لإنهاء الدفع ، لأنه في الوقت الحالي لا يمكن دعم بطاقة الخصم أو بطاقة العمل. تجاوز الحد يرجى التأكد من أن مبلغ الطلب لا يتجاوز حد بطاقة الائتمان الخاصة بك. أو لا يمكن الدفع بسلاسة. فشل رمز الحماية ثلاثي الأبعاد الرجاء التأكد من أن: 1. يجب أن يتم تفويض بطاقتك الائتمانية من قبل جهة إصدار بطاقتك الائتمانية لإجراء الدفع عبر الإنترنت من خلال تنشيط رمز الأمان ثلاثي الأبعاد. 2. قامت بطاقتك الائتمانية بتنشيط رمز أمان ثلاثي الأبعاد. إذا لم تقم بتنشيط رمز الأمان ثلاثي الأبعاد ، فيرجى الاتصال بجهة إصدار بطاقتك بشأن هذه المشكلة. يُطلق على رمز الأمان ثلاثي الأبعاد الخاص بـ فيزا اسم Verified by Visa (VBV) وبالنسبة إلى ماستير كارد يسمى MasterCard Secure Code. فشل التحقق إذا تم إغلاق طلبك لأسباب أمنية ، فلن نقوم بخصم دفعتك. ومع ذلك ، قد تحتجز بعض البنوك هذه الدفعة في هذه الحالة. عادةً ما يحتفظ البنك بالدفع لمدة تصل إلى 7 أيام عمل قبل أن يعيدها إلى حامل البطاقة. إذا كان لديك أي قلق بشأن دفعتك ، فيرجى الرجوع إلى شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك للحصول على التفاصيل