بنظام مكتب المساعدة القوي، يمكنك أتمتة من العمليات وسير العمل. الفكرة هى أتمتة العديد من العمليات ذات القيمة القليلة بأكبر قدر ممكن. بالتالي، السماح لوكلاء الدعم بالتركيز على المشاكل الاكثر اهمية.