يتم إعتبار الرحلة معطلة وتستطيع المطالبة بالتعويض في حالة:
– الرحلة قد تأخرت عن القدوم إلى الوجهة لأكثر من 3 ساعات.
– تم القيام بإلغاء الرحلة قبل أقل من 14 يوم من المغادرة.
– رفض الناقل الجوي أن يسافر بك بسبب عدم تواجد مقاعد متوفرة على متن الطائرة.