عندما تشتري تذكرة من موقع Rail Ninja، نحاول إصدار التذاكر الخاصة بك بمجرد توفرها على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة القطارات. علاوة على ذلك، نوفر لك تاريخاً تقديرياً للقيام بتحميل التذكرة ليطمئن قلبك. ومع ذلك، يرجى العلم أن فريقنا قد يتلقى في بعض الأحيان تدفقاً هائلاً من الطلبات، لذلك قد تتلقى التذاكر في وقت متأخر قليلاً عما هو متوقع. وفي هذا السيناريو أيضاً، نقوم بمعالجة التذاكر حسب الأولوية واعتماداً على تاريخ المغادرة. لهذا يمكنك أن تطمئن إلى أنه سيتم إصدار تذاكرك في الوقت المناسب لمغادرتك. نحن نقدر سعة صدرك وتفهمك! هل اقترب موعد سفرك ولم يتم إصدار تذاكرك بعد؟ اتصل بنا.