Zoho Voice عبارة عن منصة لحلول الاتصالات الهاتفية ومراكز الاتصال للأعمال للشركات من أي حجم مع ميزات رئيسية مدمجة لتحويل أهداف الأعمال وعملياتها بشكل عام، مثل: الاتصال المتقدم وتوجيه المكالمات: الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والمراسلة وخدمات البريد الصوتي. .  تشمل الميزات المميزة الأخرى ما يلي: برنامج الاتصال القوي ومراقبة المكالمات وبرامج ومقاييس إدارة قائمة الانتظار والمكالمات.  رؤية تفصيلية للمكالمات على مستوى الوكيل والعميل للحصول على تحليلات مفصلة للغاية للمكالمات ولوحات المعلومات المدمجة.  وأخيرًا، التكامل السلس والسلس مع تطبيقات Zoho الأخرى لتحقيق تفاعل إيجابي مع العملاء.