يتكامل حل مركز الاتصال الخاص بـ Bright Pattern مع أي حل لإدارة علاقات العملاء (CRM). اسمح لمركز الاتصال الافتراضي الخاص بك بأداء إدارة العملاء المحتملين بسهولة، ووضع معلومات العميل في متناول وكيلك مباشرةً على الأنظمة الأساسية السحابية. سواء كانوا يستخدمون جهاز كمبيوتر محمولًا أو جهاز كمبيوتر مكتبيًا مزودًا بسماعة رأس، يمكن لوكلاء مركز الاتصال في مركز الاتصال السحابي الخاص بك الاستفادة من حلول CRM المتكاملة ضمن برنامج مركز الاتصال الافتراضي للحصول على تجربة أفضل للعملاء وتحسين القوى العاملة. في حل مركز الاتصال السحابي الخاص بـ Bright Pattern، يتم استخدام مراكز البيانات لتخزين البيانات بشكل آمن، مما يعني التعافي القوي والفعال من الكوارث وحماية البيانات من أجل مركز اتصال سحابي شامل وآمن. تتيح منصة مركز الاتصال السحابي والحل البرمجي من Bright Pattern لوكلاء مركز الاتصال وفريق المبيعات في مركز الاتصال الافتراضي الخاص بك قيادة العملاء والمتصلين بسهولة خلال رحلة تجربة العملاء.