على الرغم من أنه يمكن اعتباره تطبيقًا للشبكات الاجتماعية من قبل البعض، إلا أنه يُعتبر عمومًا تطبيقًا للمراسلة الفورية. ومع ذلك ، فمع إضافة المزيد من ميزات الأعمال ، قد تتجه أكثر نحو منطقة وسائل التواصل الاجتماعي. كما أن بعض شركات الهواتف المحمولة تتضمن برنامج الواتس اب ضمن خطط العروض على الباقات التي تعلن عنها كل فترة.