يساعد قسم حجوزات الاستجمام في الهواء الطلق المئات من العملاء من جميع أنحاء العالم على التخطيط لتجارب خارجية لا تنسى. منسقو الحجز لدينا هم خبراء مغامرات حقيقيون. تساعد معرفتهم وخبرتهم في توجيه العملاء خلال عملية الحجز عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. إنهم قادرون على الإجابة عن الأسئلة المتعمقة حول جولاتنا والاتصال بفريق العمليات لدينا لضمان حصول كل عميل على تجربة إيجابية ، من لحظة اتصالهم بنا لأول مرة إلى يوم مغامرتهم. المسؤوليات والواجبات: المبيعات الواردة والصادرة عبر الإنترنت ، عبر البريد الإلكتروني وشخصيًا في مكتب الاستقبال. تقديم خدمة عملاء متميزة والتعامل مع جميع استفسارات العملاء حجز المغامرات ، وأخذ المدفوعات والمراسلات مع العملاء إدارة علاقات الموزعين ، وبناء جهات اتصال والحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة تطوير علاقات إيجابية مع العملاء وإدارة التعليقات بشكل فعال ساعد في دعم التسويق والعروض الترويجية لزيادة المبيعات طوال الموسم تحية العملاء والمساعدة في عملية تسجيل الوصول تقديم تعليمات حول تأجير المعدات (MTB ، Sea Kayaking و Standup-paddle-boarding). ⇒ انقر هنا للحصول على معلومات حول منتجاتنا المؤجرة توصيل التغييرات لأرقام العملاء إلى فريق العمليات في الوقت المناسب إعداد المعدات السمعية والبصرية عند عودة الرحلة التعامل مع وتحرير الصور ومواد الفيديو للمبيعات والترويج المساعدة في جهود التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي المساعدة في الجدولة والخدمات اللوجستية عند استلام الحجوزات فهم ومساعدة في بروتوكولات الطوارئ مؤهلات: • مهارات الاتصال الكتابية والشفوية ممتازة في اللغة الإنجليزية. تعتبر مهارات اللغة النرويجية ميزة قوية • مهارات البيع وخدمة العملاء المعلقة • شخصية مرح المنتهية ولايته ، واثقة من مهارات الناس القوية • مهارات إدارة الوقت والتخطيط والتنظيم ممتازة • القدرة على تعدد المهام والحفاظ على اهتمام قوي بالتفاصيل • القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وضغوط عالية • مريض وفهم وقدرة على التعامل مع مخاوف العملاء • معرفة كاملة بالكمبيوتر مع معرفة الصفحات والأرقام (مثل MS Word و Excel) • تعتبر معرفة وسائل الإعلام الاجتماعية ميزة • تعتبر معرفة تحرير الفيديو أحد الأصول مؤهلات إضافية يعتبر التأهيل أدناه ميزة قوية للمرشح: معرفة ببرامج ADOBE مثل: Photoshop و Indesign و Illustrator و Premiere معرفة ووردبريس إدارة منصة المعرفة وسائل الإعلام الاجتماعية جدول العمل: مكتب الحجوزات لدينا مفتوح من 9:30 صباحًا إلى 4:00 مساءً ، من الاثنين إلى الأحد ، مع ساعات ممتدة في موسم الذروة ، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً. وقت التدريب مرن ويستغرق يومين. يجب أن يكون المرشحون قادرين على العمل في عطلات نهاية الأسبوع. ستختلف ساعات العمل من شهر لآخر (ساعات الدوام الجزئي المقدمة في سبتمبر وأكتوبر / ساعات الدوام الكامل المقدمة خلال شهري يوليو وأغسطس). تعويضات: الأجر بالساعة على أساس الخبرة. تقارير ل: مدير تنفيذي العقد من: مايو - أكتوبر 2023 (مرن) الوظائف المتاحة: 1 كيفية تقديم طلبات يرجى إرسال سيرتك الذاتية وخطاب التغطية لعناية مدير الشركة عبر البريد الإلكتروني: job@outdoornorway.com بعنوان "منسق الحجز" كحد أدنى مرجعي يجب عليك تضمين خوار المعلومات التالية: 1. يجب أن تحتوي السيرة الذاتية على الأقل: اسمك الكامل؛ رقم الهوية ورقم جواز السفر ؛ تاريخ الولادة؛ العنوان ومعلومات الاتصال ؛ تاريخ العمل مع وصف المهمة ومدة الوظيفة ورقم هاتف مدير الشركة والبريد الإلكتروني للرجوع إليها (يفضل أن يكون صاحب العمل الثلاثة الأخير كمرجع) ؛ مستويات التعليم والشهادات؛ المهارات اللغوية ومستوى الكفاءة ؛ الدورات والمؤهلات التدريبية ؛ 2. نسخة من رخصة القيادة وتفاصيل عن تجربة القيادة الخاصة بك ملحوظة: إذا كان لديك أي مؤهلات إضافية أو خبرة عمل ذات صلة في مجال الاستجمام في الهواء الطلق فأنت أصل قوي. أخبرنا عن أي مهارات وهوايات أخرى قد تكون لديك. نوصي بشدة النرويجيين للتقديم. يمكن تقديم الطلبات باللغة الإنجليزية أو النرويجية.