تنقسم مراحل تطور مفهوم الجودة الشاملة إلى 4 عناصر، هم:
مرحلة فحص المنتج: تختص تلك المرحلة بعملية القياس الخاصة بجودة المنتج، ومدى مطابقته للمعايير والمواصفات الموضوعة.
الضبط العام للجودة: تشمل تلك المرحلة جميع الأنشطة التي تضمن الحفاظ على المنتج ومواصفاته الصحيحة.
مرحلة التأكيد: وكما هو واضح من اسم المرحلة أنها تعمل على التأكيد على تطبيق معايير الجودة والرقابة الشاملة على كافة مراحل تصنيع المنتج ووصولًا إلى وجوده في الأسواق وشراء العميل له.
المفهوم الشامل لإدارة الجودة: ينطبق مفهوم الجودة الشاملة على أكثر من عامل منها العامل البشري والمتمثل في أفراد العمل وتطبيق طرق دمجهم للإستفادة من خبراتهم.
المفهوم أيضًا يشمل خروج المنتج إلى السوق بأسلوب وشكل عالي الجودة وخلوه من أي أخطاء أو عيوب.
كذلك الاهتمام بجودة المنظومة والسعي لتطويرها بشكل مستمر، نتيجة للزيادة التنافسية التي تشهدها الأسواق وذلك بعد الطفرة الهائلة التي حدثة بعد ظهور الإنترنت.