لا تحتفظ الشركة بكلمة المرور الرئيسية الخاصة بك أو مفتاحك السري، لذا لا يمكنك استعادتهم.
هذه البيانات لا يعرفها أحد سواك وينبغي أن تحتفظ بها بأمان. كل بيانات تسجيل الدخول الحساسة، مثل كلمة المرور الرئيسية والمفتاح السري محفوظة في ملف PDF قابل للتنزيل، يُعرف بـ مجموعة الطوارئ.
ولكن إذا كنت مشترك على إحدى باقات Families، أو Teams، أو Enterprise ولم يتمكن أحد المستخدمين من الوصول لحسابه، بإمكان المشرف أن يستعيد قدرة هذا المستخدم على الوصول لحسابه مجددًا.