في حالة ما إذا كان لديك شكوى ما متعلقة بأي كازينو عبر الانترنت، فإن لدينا منظومة لتقديم الشكاوى بإمكانك استخدامها. يجب عليك تقديم الشكوى إلينا بالإضافة إلى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول ما تعرضت له، وسوف ننظر في أمر الشكوى ونقدم المساعدة الممكنة، بالإضافة إلى تحذير الآخرين. في حالة رفض الكازينو معالجة الشكوى المقدمة، وكانت الشكوى صحيحة، فإننا نقوم بإدراج الكازينو ضمن القائمة السوداء.