الجواب بسيط، ويتمثل في معرفة هذه العلامة التجارية جمهورها بشكل دقيق للغاية. فمنذ إطلاقها، حافظت نيو بالانس على مستوى الراحة والجودة في أحذيتها. حيث يفضل الأشخاص البالغون الوظيفة أكثر من التصميم، أي ارتداء شيء مريح ينجز المهام المطلوبة منه على أكما وجه.