المستخدم هو أي شخص يتوافر لديه امكانية التوصل الى خدمة IBM Business Automation Workflow on Cloud — المستخدمين المتزامنين أو المستخدمين المصرح لهم. وهذا يشمل المؤلفين والمصممين والمختبرين ومسؤولي النظام والأفراد الذين لديهم إمكانية التوصل إلى الخدمة. يتم تتبع المستخدمين في الحساب الخاص بك في علامة تبويب مسؤول النظام في البوابة.