تشير السياسة العامة والحوكمة إلى العمليات والآليات التي يتم من خلالها اتخاذ القرارات وتنفيذها داخل المجتمع. وهي تنطوي على تحليل وصياغة السياسات التي تعالج القضايا المجتمعية وتضمن الحوكمة الفعالة والفعالة.