التفاوض: هو عملية التوصل إلى اتفاق مشترك بين الأطراف المتفاوضة من خلال مناقشة وتبادل الآراء والمصالح بروح تعاونية، وقد يتطلب التفاوض إجراء تنازلات من الأطراف.
المساومة: هي جزء من عملية التفاوض وتشير إلى تبادل العروض والتنازلات الخاصة بالقضايا المحددة، مثل السعر أو الشروط، بهدف الوصول إلى تسوية مقبولة للجميع.