يطالب البنك بكامل القرض عند تعثر العميل عن السداد الشهري لمدة 3 أشهر متتالية، أو 6 أشهر متقطعة، وكذلك عند عدم رد العميل على رسائل البنك ومن ثم اللجوء إلى المحاكم القضائية ورفع الدعاوى المدنية من أجل تحصيل كامل القرض بالقانون أصولًا.