بناء على الكثير من التقييمات وتجارب العملاء، متجر علي اكسبرس أكثر أمان مما قد يظنه معظم الناس. بالرغم من أن الشركة وأغلبية البائعين موجودون في الصين، إلا أن علي اكسبرس يتمتع بأقصى درجات الحماية فيما يخص حماية المعلومات الشخصية والبنكية وحقوق المشتري.