جـ: تعتمد سياسة الاسترجاع والاستبدال من موقع علي اكسبرس على عدة عوامل، اولها نوع المنتجات التي يتم تسوقها والخدمات التي يقدمها البائع، لذلك توخى الحذر واقراء التفاصيل والشروحات بتركيز.