يوجد فرق كبير بين الرصيد المتوفر والرصيد الغير متاح حيث يعرف الرصيد المتوفر بانه الرصيد الموجود في حساب العميل والذي تم ايداعه داخل المصرف الراجحي وله حريه سحب هذا المبلغ في اي وقت يريده, اما الرصيد الغير متاح هو الرصيد المحجوز من قبل البنك الراجحي نتيجة لقيام العميل بالعديد من عمليات الشراء سواء الكترونيا او من المتجر ويتم استرجاع هذا الرصيد بعد عملية الشراء خلال اسبوع كحد اقصي.