تعمل شركة الرائعون على تلبية طلبات الكشف عن تسربات المياه التي ترد إليها من قبل العملاء عبر التواصل عبر الهاتف، حيث أنها لا تشترط على العميل التواجد في مقر الشركة لطلب الخدمة.