يمكن للاعب المطالبة بـ مكافأة ترحيبية في الكازينو على الانترنت بعد أن يستوفي الشروط التي تجعله مستحقاً لهذه المكافأة. وأهمّ هذه الشروط أن يكون لاعباً جديداً في الكازينو، أي أن يسجل حساباً في الكازينو للمرة الأولى. فإذا كان الكازينو يمنح مكافأة ترحيبية لأي لاعبين جدد، قد يتم منح اللاعب الجديد المكافأة بشكل تلقائي. لكن في أكثر الأحيان على اللاعب أن يطالب بالمكافأة عن طريق وضع الرمز الخاص بالمكافأة في الخانة المخصصة له إما في مرحلة تسجيل الحساب أو في مرحلة الإيداع الأول. كذلك إذا كانت المكافأة متاحة فقط بعد الإيداع، يجب على اللاعب عندها أن يقوم بإيداع المال في حسابه في الكازينو مع مراعاة الحد الأدنى للإيداع المطلوب قبل المطالبة بالمكافأة.