يتولى كبير العائلة مسؤولية إنشاء حساب برنامج العائلة وإضافة وإزالة الأعضاء وإجراء حجوزات السفر واستبدال أميال سكاي واردز وجميع تفاصيل إدارة الحساب اليومية الأخرى. يمكن لأي من الأعضاء البالغين 18 عاما أو أكثر التسجيل على أنهم كبير العائلة.