نعم .. يوفر موقع نيو بالانس خدمة إرجاع وإستبدال للمنتجات مرنة ومريحة لجميع العملاء ، حيث يمكنك إرجاع وإستبدال المنتجات في حالة عدم الرضا عنها ولكن يشترط الموقع :
أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وداخل الغلاف الأصلي .
أن تكون المنتجات غير مستعملة .
ضرورة إرفاق فاتورة الشراء الخاصة بالمنتج .