محركات المحادثات الذكية: مثل تطبيقات الدردشة التي تستخدم تقنيات مثل معالجة اللغة الطبيعية لفهم استفسارات العملاء وتقديم ردود دقيقة.
التحليل التلقائي للمشكلات: يستخدم التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات المرتبطة بمشكلات العملاء واستخلاص الأنماط والحلول.