عنصر التكوين (CI) هو أي مكون خدمة أو جزء من البنية التحتية أو أشياء أخرى يجب التحكم فيها من أجل تقديم الخدمات بنجاح. لكل CI الخصائص التالية: تصنيف أو فئة لشيء تشير إلى طبيعته.