يمكن للباحثين عن أبحاث السوق المساهمة في تحسين المنتجات أو الخدمات من خلال توفير رؤى وتعليقات قيمة من العملاء. تساعد هذه المعلومات الشركات على فهم احتياجات العملاء وإجراء التحسينات اللازمة.