لا تسجل ExpressVPN نشاط المستخدم عبر الإنترنت أو أي معلومات تعريفية عنه، حيث تنص سياسة الخصوصية الخاصة بها على تسجيل أنواع التطبيقات وإصداراتها، وتواريخ (وليس أوقات) الاتصالات، وموقع VPN التي يتم الاتصال بها (وليس خادمًا محددًا أو عنوان IP)، ومن أي بلد ومزود  خدمة إنترنت يتم الاتصال منه (وليس عنوان المصدر IP)، وإجمالي البيانات المنقولة خلال 24 ساعة. تُستخدم هذه المعلومات لأغراض التشخيص ولا تتم مشاركتها مع أي جهات خارجية.
يمكن للمستخدمين مشاركة تشخيصات تطبيقات أخرى مجهولة مثل تقارير الأعطال، وتشخيص قابلية الاستخدام، وتشخيصات اتصال VPN. يشمل ذلك معلومات حول محاولات الاتصال الفاشلة وبيانات اختبار السرعة.