يعتقد باحثون أن الذكاء العاطفي يتحكم في طريقة تعامل الموظفين مع زملائهم في العمل، وكذلك علاقاتهم بمدرائهم. كما يؤثر على إدارة الضغوط، والنزاعات، وكذلك الأداء الوظيفي بشكل عام.