عادة ما تتولى شركة البريد السريع إجراءات التخليص الجمركي. ومع ذلك، قد تطلب مصلحة الجمارك إقرارًا عاجلاً أو مستندات إضافية من العميل. ستحتاج إلى تقديم جميع المستندات والأوراق المطلوبة في أقرب وقت ممكن إلى شركة البريد السريع حتى يتمكنوا من تقديمها إلى مصلحة الجمارك.
عندما لا يتم دفع الرسوم الجمركية مقدمًا مع الطلب ، يكون العميل مسؤولاً عن دفع الرسوم الجمركية وترتيب المستندات اللازمة والحصول على تخليص الشحنة من الجمارك.