يأخذ المشترك فترة سماح تصل إلى أسبوعين من تاريخ استلام الفاتورة، بعدها يحق لشركة المياه الأردنية فصل الخدمة لحين السداد، بمجرد تسديد المبلغ تستعيد الخدمة مرة أخرى وتعود المياه للعمل.