في عام 2019م، كشفت هلا رشدي عن تجربتها مع مرض الاكتئاب، الأمر الذي دفعها للبحث عن المساعدة من طبيب نفسي. كذلك أجرت عملية جراحية في ظهرها استمرت 4 ساعات نتيجة لمشاكل في الفقرات كانت تؤثر سلبًا على حركتها ونومها. بالإضافة إلى ذلك، واجهت هلا رشدي تحدي صحي آخر بظهور نتوءات على أحبالها الصوتية.