إن المتابعة مع الزبائن الذين قاموا بإلغاء اشتراكهم على المستوى الشخصي يضفي لمسة إنسانية على رسائلك ويبني ثقة أكبر. وفي حين أنه ليس متاحًا دائما إرسال رسائل شخصية كل مرة، فربما يكون من المعقول القيام بذلك مع أكثر زبائنك ولاءً وأكثرهم إنفاقًا. وبدلًا من إرسال رسالة إلغاء عامة بحجم واحد تناسب الجميع، قم بالأخذ بعين الاعتبار متابعة عملائك ذوي القيمة وعلى المدى الطويل بشكل شخصي - فربما يزيد من فرص إعادة إدماجهم وكسب ولائهم مجددًا.