حيث تعمل عملية الإدارة على إزالة المشكلات بين العملاء والعاملين فيما بعضهم البعض وكذلك تعمل الإدارة على جعل كل فرد في المنظمة يعرف ماهي واجباته أي ماهو الدور الذي سوف يقوم به أو المهمة التي سوف يقوم بتتفيذها كما يعرف ماهو الهدف العام للمنظمة والذي يستوجب دوره ان يساعد في تحقيقه في نهاية الأمر كما يعرف ماهي حقوقه مثل مرتبه وساعات عمله ومسئوليته تقع على عاتق من وكل ذلك أمور غاية في الأهمية