من أجل قياس احتياجات العملاء وتفضيلاتهم ، يمكنك إجراء مجموعات تركيز ، أو إجراء أبحاث السوق ، أو إلقاء نظرة على التعليقات على موقع الويب الخاص بك ، أو استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء. يمكنك أيضًا دراسة مصطلحات محرك البحث للمواضيع الشائعة وإجراء استطلاعات الرأي بين الأشخاص في السوق المستهدف.