يتكون التسويق من استراتيجيات وأنشطة تهدف إلى نشر المعلومات حول الشركة والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها للعملاء المحتملين وبالتالي فالتسويق يستهدف بشكل مباشر الجمهور ويخلق علاقة مباشرة بين الشركة والمستهلكين.
أما المبيعات فهي تعني عملية تحفيز العميل على الشراء من خلال مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات التي تزيد من العلاقة الشخصية والتي تشمل اجتماعات ومكالمات فردية، وأحداث ترويجية، وشبكات، وإجراءات المتابعة، والبيع الإضافي والبيع المتبادل.