هناك العديد من الأسباب المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى توقف بيانات الهاتف فجأة، بما في ذلك عدم توفر إشارة قوية، والتطبيقات الضارة أو البرامج الضارة، والإعدادات الخاطئة لنقاط الوصول، وعدم تحديث النظام الأساسي للهاتف، وقيود الشركة المزودة للخدمة. قد يتطلب حل المشكلة التحقق من الإعدادات، وتحديث البرامج، وإعادة تشغيل الهاتف، وإعادة تعيين الإعدادات الافتراضية، وتحديث النظام الأساسي، والتحقق من وضع الشريحة، والتواصل مع مزود الخدمة للحصول على المساعدة في بعض الأحيان.