لا يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:
إذا كان المنتج مخصصًا أو مصنوعًا حسب الطلب.
إذا كان المنتج قد تم استخدامه أو فتحه.
إذا كان المنتج قد تم تلفه بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال.
إذا كان المنتج قد تم شراؤه خلال فترة التخفيضات أو الخصومات.