إذا كنتم تملكون بطاقة “راف – كاف” الشخصية، في حالة ضياع البطاقة، سيكون من الممكن استرداد الرصيد المتبقي من خلال إستصدار بطاقة جديدة في مراكز الخدمة بتكلفة تبلغ 10 شيكل جديد.