لا يتيح التطبيق خاصية تواصل العميل مع المندوب من وسلية أخرى غير التطبيق إلا في الحالات الضرورية للغاية، وذلك حفاظا على حقوق كل من العميل والمندوب وضمانا لتوصيل الطلب بكل سلامة.