يتيح المتجر مهلة ١٤ يوم من تاريخ الشراء لكل عميل يرغب في إرجاع أو استبدال المنتج، ويتم الإرجاع أو الاستبدال فقط من خلال المحلات التابعة إلى المتجر، ولا بد من إحضار فاتورة الشراء وإحضار المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه بها أيضا للموافقة على طلب الإرجاع أو الاستبدال.