حسنًا ، يعتمد الأمر فقط على نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها. غالبًا ما تميل الشركات التي تنتج منتجات استهلاكية إلى الاستعانة بمصادر خارجية لفريق دعم العملاء.