يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تحسين عملياتها وخدمة العملاء، مثل استخدام الروبوتات المحادثة لخدمة العملاء، وتحليل البيانات لفهم سلوك المستهلك، وأتمتة العمليات الروتينية لزيادة الكفاءة.