إذا لم يتلقَ المستخدم مكالمة من أخصائي الدعم بعد تقديم الطلب عبر النموذج الخاص على موقع شركة المراهنات خلال 24 ساعة، يجب محاولة التواصل مع موظفي الدعم الفني بأي طريقة أخرى متاحة على البوابة. قد يكون التأخير مرتبطًا بكمية كبيرة من الطلبات في الوقت الحالي أو بمشاكل تقنية على الموقع.