يمكن معرفة السبب من خلال التالي:
1- يتم التوجه إلى لوحة التوزيع المتواجدة بالعداد مع تغيير حالة التشغيل المغلقة من وضع off الى وضع on ،
2- إذا حدث انقطاع مره اخري فهذا يعني أن يوجد خلل يمكنك الاتصال علي رقم الأعطال .
اذا كان انقطاع التيار من الشركة او عمومي يمكنك التحدث مع ممثلي الخدمة وتقديم شكوي مع معرفة سبب الانقطاع .