هي المقاييس الرقمية المحددة التي تحتاج أن تعتمد عليها المؤسسة في معرفة وقياس مدى التقدم الذي تحرزه نحو تحقيق الأهداف التسويقية المحددة لقياس وقع وتأثير التسويق على المؤسسة ومدى فعاليته وتعتبر مرجعاً هاماً عند اتخاذ القرارات.