6 خطوات لتكوين فريق قادر على إدارة الأزمات 1 - فهم الأزمات. ... 2 - إنشاء الإطار وتحديد اتجاه السياسة. ... 3 - إنشاء الخطة. 4 - تطوير نظام للسيطرة على الحوادث. 5 - التحقق من صحة الخطة والفريق. ... 6 - تنفيذ التغييرات وإعادة التقييم