النجاح لا يعتمد فقط على الهوية البصرية، فالهوية البصرية عامل يُساعدك على جذب العملاء فقط، وبمجرد جذب العملاء.. هنا يأتي دور جودة خدماتك وطريقة تعاملك مع عملائك، فإن وجد العميل جودة الخدمات أقل من توقعاته، سوف يرسخ في ذهنه انطباعًا سيئًا!