من خلال الاتصال على هاتف الرياض 8001242225 واختيار الخدمات الأخرى ثم إعادة تأسيس الرقم السري وإدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة ثم اختيار البطاقة وإدخال الرقم السري ثم إرسالل رمز التوثيق المرسل إلى الهاتف الجوال وكتابة رمز سري جديد (4 أرقام).