هناك العديد من الأسباب التي قد تدفع العملاء للشكوى. ومع ذلك ، فإن أكثر شكاوى العملاء شيوعًا تتضمن عادةً منتجات / خدمات منخفضة الجودة ، وموظفين غير محترمين ، وانتظار طويل في الانتظار.