هي الرسائل التي يتم إرسالها فور تسجيل أو اشتراك المتسوق أو العميل بموقع الويب أو المتجر الإلكتروني الخاص بك. فهي أول اتصال يتم إنشاؤه بينك وبين عملائك، فأنت تقوم بإرسال هذه الرسالة للترحيب بالعملاء الذين اختاروا علامتك التجارية وتبدأ تواصل فعال معهم من خلال البريد الإلكتروني.