يحتوي LiveAgent على أسرع أداة دردشة متوفرة، مع سرعة عرض 2.5 ثانية. يمكن وضع أداة الدردشة بسهولة على أي موقع إلكتروني، ويمكن للعملاء الاتصال بك في أي وقت. كما أن الدردشة المباشرة مدعومة بميزات مثل عرض الكتابة الآنية، ودعوات الدردشة الاستباقية والمحادثات الداخلية والعديد من المزايا المتعددة.