السبب المعتاد هو أن البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد قد تم تحديده بشكل خاطئ على أنه بريد غير هام / بريد عشوائي أو أدخل بريدًا إلكترونيًا خاطئًا أثناء الطلب. يرجى التحقق من مجلد البريد غير الهام الخاص بك ؛ يجب أن تجد البريد الإلكتروني هناك.  إذا لم تتمكن من الحصول على بريدك الإلكتروني الترحيبي أو أخطأت في كتابته أثناء الطلب، فيرجى الاتصال بـ support@spyera.com أو الدردشة المباشرة واطلب منهم إعادة تسليم برنامجك إلى عنوانك.