بالفعل، يجتاز موظف خدمة عملاء توشيبا عدد من الدورات التدريبية قبل أن يتم تعيينه في مركز صيانة توشيبا، و ذلك حتى يكون مؤهل للعمل في هذا المنصب، كما يستمر عقد هذه التدريبات أثناء فترة خدمته و ذلك لكي يكون ملم بأهم التحديثات في هذا المجال.