يتيح متجر زافول خدمة إستبدال وإرجاع المنتجات إذا كانت هناك أي مشكلة ، أو كان العميل غير راض عن العناصر التي تلقاها ، حيث أن  إرضاء العملاء دائما على رأس أولويات متجر زافول ، حيث يمكن إستبدال و إرجاع المنتجات خلال 30 يوم من تاريخ إستلام الطلبية ، وذلك من خلال التواصل مع الموقع .