يجب على المتقدمين الدخول إلى بوابة حساب المواطن وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. ثم يجب الانتقال إلى "تفاصيل الطلب" واختيار "إدارة الملفات". بعد ذلك، يتعين اختيار نوع المرفق وتحديد المستند المطلوب والنقر على "حفظ".