ومن قال أن علاج تورم الشفة باستخدام هذا المرهم المضاد الفيروسي والذي عادة مايستخدم لعلاج المراحل الأولية لبداية ظهور أعراض الاصابة بفيروس الهربس البسيط الذي يصيب صوار الفم عادة، يجب فحص سبب الانتفاخ وتشخيصه الصحيح حتى يتسنى وصف العلاج المناسب