قد يعمل مشغلو لوحة مفاتيح الهاتف في نوبات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حيث يتضمن دورهم تقديم خدمات هاتفية مستمرة. وتعتمد ساعات العمل المحددة على المؤسسة وساعات عملها.