عن طريق الاتصال بالرقم التالي، وهو * 166 # ثم عليهم القيام بالضغط على زر الاتصال وسوف تعمل الشركة علي إرسال رسالة تحتوي على جميع المعلومات الخاصة برصيد سوا. يستطيع العميل أن يقوم بمعرفة رصيده والبيانات الخاصة به في شركة سوا عن طريق ارسال هذا الكود (2220).