تختلف الإجابات المحددة مسبقًا عن الرسائل الجاهزة بطريقتين: يمكن للرسائل الجاهزة فقط تخزين سلسلة قصيرة من النصوص و عند إنشاء إجابة محددة مسبقًا، يمكنك تحديد موضوع رسالة بريد إلكتروني.