يرسل البنك خطاب استحقاق دفع الأقساط الشهرية مرتين تواليا خلا فترة زمنية، وفي حال عدم الرد من قبل العميل ينتقل البنك إلى الإجراء القانوني ورفع دعوى مدنية ضد العميل المتعثر، ثم يمنع العميل من التقدم والحصول على أي قروض جديدة ويتم الحجز على أموال العميل في الحسابات المصرفية وتجميد الأرصدة والحسابات ومن ثم الخضوع للمسائلة القانونية أمام الجهات المعنية.