إذا كانت الأضرار المادية والمعنوية التي تعرضت لها بسبب الزلزال ناتجة عن عدم اتخاذ الاحتياطات اللازمة قبل الزلزال، أو أوجه القصور في أنشطة البحث والإنقاذ التي تمت بعد الزلزال، أو المشكلات التي تواجهك في الوصول إلى الحقوق مثل الصحة، الغذاء والنقل والمأوى والاتصال بعد الزلزال، يمكنك تقديم طلب إلى المؤسسة العامة والإدارة ذات الصلة (مثل البلدية أو الحاكم أو وزارة الداخلية أو أي دولة أخرى الوزارة ذات الصلة) للتعويض عن الضرر خلال عام واحد من تاريخ علمك بالضرر، وعلى أي حال، في غضون خمس سنوات، على الأكثر، من اكتشاف العلاقة بين الضرر والإدارة. إذا رفضت الإدارة المعنية هذا الطلب أو لم تستجب في غضون 30 يوما، فيمكنك طلب تعويض عن الأضرار المادية والمعنوية التي تعرضت لها، من خلال رفع دعوى قضائية كاملة في المحكمة الإدارية في المكان الذي حدث فيه الضرر، في غضون 60 يوما من الإخطار بقرار الرفض أو انتهاء فترة الرد البالغة 30 يوما.