Просто ужас...помимо того, что товар не был получен не могла подать спорт, видимо продавец запретил. Так потом погуглив нашла решение, ели как подала спор и он потом решился почти месяц наверное...в оьщем с таким я сталкиваюсь впервые, уже думала и не вернуть денег