В данном случае оцениваю заказ, который не пришел. Я обнаружила, что заказ не отправлен, через месяц, когда проверила трек на 17TRACK. Удивилась, написала продавцу, думала, что трек поменялся при реальной отправке. Продавец сообщил, что трек правильный и товар отправлен и предложил проверить на том же 17TRACK))) Опущу нашу предварительную переписку, суть которой в том, что мне рассказывали, что электронная регистрация трека= отправка. Открыла спор по не отслеживанию заказа, деньги вернули, но опять же не сразу.  

За что могу сказать спасибо продавцу: за то, что узнала о том, что отправку надо проверять в трекере, не ориентироваться на данные площадки; за то, что пришлось разобраться в правилах ведения споров. Ну и вообще, это опыт. Негативный, но все равно полезный.