世界的に高齢化が進む中，高齢者の社会からの孤立は特に深刻な課題である．内閣府の調査では，65歳以上の高齢者のうち夫婦または単身で生活している高齢者の割合は56.9\%で，子ども世代と同居している高齢者の割合の39\%に比べて高くなっている\cite{naikakufu1}．また，60歳以上を対象にした「対面だけではなくメールや電話も含めてどのぐらいの頻度で他者と対話するか」という調査では，一人暮らしの高齢者のうち男性では7.5\%，女性では4.9\%が週に1度以下しか他人と会話しないという結果が出ている\cite{naikakufu2}．このような社会的な背景から，高齢者の話し相手となる対話システムの研究が盛んにおこなわれており，高齢者の話を聴く傾聴対話システム\cite{lala2017attentive,sitaoka2017}や，高齢者の孤独を和らげるシステム\cite{sidner2013always}など，話題を限定せずに高齢者と自然に対話できるシステムが提案されている．このような対話システムが人の代わりに高齢者と対話することで，高齢者の孤独を紛らわせることができるかもしれないが，高齢者と他者とのコミュニケーションが不足しているという本質的な課題は解決できない．一方，老年学や老年医学では，高齢者の健康状態の理解やケアのあるべき姿が研究されており，QualityofLife(QOL)という概念が注目されている．QOLとは，高齢者の健康状態を肉体的・精神的・社会的な側面から多面的に評価するための尺度である．高齢者の健康状態をQOLでとらえることにより，肉体的な状態だけでなく高齢者の感情や状況などを評価することで，高齢者に合ったケアが実現できると報告されている\cite{Marja2009QOL,Ylva2001QOL}．また，ICTを活用して高齢者の心身状況を家族や介護士などと共有する仕組みに関する実証も進められている\cite{uchiyama2006}．この研究の中で，内山らは，介護における関係者間のコミュニケーションモデルのあり方について「関係者間にヒエラルキがあると，気後れや遠慮などのために自由な意思に基づくコミュニケーションが阻害される．医療における医者−患者モデルはその典型とされているが，介護にもコンシューマ（利用者）−サービス提供者間，また家庭内でも家族−本人間で必ずしも対等でない関係が存在し，さらに立場の相違からくる見解の相違が存在する．そうした中で納得や信頼を醸成するには，立場の上下のない，水平型のコミュニケーションが必要となる．」と述べている．このことから，高齢者と家族とができるだけ対等な立場で高齢者のQOLを共有することは重要な要素である．高齢者のQOLを共有する方法として，家族から高齢者に対しQOLに関する質問を投げかけるという方法も考えられるが，家族の質問の仕方によっては内山らの指摘する「上下関係」を発生させる可能性がある．そこで我々は，高齢者と離れて住む家族との日常的なコミュニケーションを通じて自然に高齢者のQOLを家族へ伝えることで，高齢者と家族とのコミュニケーションの質の向上と，活性化を実現するようなシステムの構築をすすめている\cite{tokuhisa}．図\ref{dialog1}に，我々が目標とする高齢者と家族との対話例を示す．図\ref{dialog1}(A)の「かわいいね．」は応答としては適切であるが，高齢者のQOLは娘へ伝わらない．一方で図\ref{dialog1}(B)の「でも私は最近肩こりで頭痛がするから無理だわ．」は高齢者のQOLを表出する応答であり，これにより高齢者のQOL（ここでは健康状態が良くないこと）が娘に伝わったことで「大丈夫？連休には帰るから肩もみするね．」というQOLに配慮した娘の発話が誘発されている．\begin{figure}[b]\begin{center}\includegraphics[scale=1.1]{26-3ia2f1.eps}\end{center}\caption{(A)通常の対話と(B)本研究の目標の対話}\label{dialog1}\end{figure}\begin{figure}[t]\begin{center}\includegraphics{26-3ia2f2.eps}\end{center}\hangcaption{QOL表出発話を誘発するための返信補助システム．「返信候補」から返信を選択すると，「返信メッセージ」に選択した内容が入力される．返信候補の中に高齢者の所望する候補がない場合は，高齢者が自分で返信を記述したり，返信候補を編集することもできる．上記は「かわいいね．」と「折り紙を見つけたら買って送るね．」という返信候補が選択された様子を示している．}\label{system}\end{figure}我々は以前の研究で，家族と高齢者とのメールのやりとりを対象として，\begin{enumerate}\itemQOL表出発話（高齢者のQOLを推定するのに有用な手がかりを含んだ発話）とはどのような特徴を持つ発話か\itemシステムの支援のない状態でQOL表出発話がどのようにやりとりされていて，システムはどんな支援をすべきか\end{enumerate}を分析した\cite{tokuhisa}．その結果，上記の(1)については，高齢者が主体となり高齢者の行動や状態を表す発話が高齢者のQOL表出発話になりやすいことが明らかとなった．また，上記の(2)については，家族からのメールに対する高齢者の返信のうち85.7\%（3,574発話中3,064発話）が家族が主体となる発話（e.g.かわいいね．）で，高齢者が主体となる発話（e.g.私は最近肩こりで頭痛がするから無理だわ．）はわずか6.4\%（3,574発話中229発話）であることが明らかとなった\footnote{なお，家族と高齢者の両方が主体となる発話（e.g.今度一緒にやろう）は3,574発話中69発話であった．本論文では「家族と高齢者の両方が主体となる発話」は，「家族が主体となる発話」や「高齢者が主体となる発話」には含まずに割合を算出している．}．この結果を受けて，高齢者が主体となり自らのQOLを伝達するような返信を生成することを，システムにより補助することを考える．具体的には，図\ref{system}のように，「私もやってみようかな．」「折り紙を見つけたら買って送るね．」「でも私は最近肩こりで頭痛がするから無理だわ．」といった高齢者が主体となるQOL表出発話を応答のヒントとして高齢者に提示することで，高齢者を刺激し，システムの支援のない状態では記述されない高齢者のQOL表出発話を誘発するような返信補助システムを目指している．本システムは，高齢者と家族との過去のコミュニケーションで家族に伝達されていないQOLカテゴリおよび家族が特に知りたがっているQOLカテゴリに関するQOL表出発話を優先的に返信候補として提示することで，高齢者のQOLを家族への伝達を補助する役割を果たすものと想定している．たとえば，過去のコミュニケーションで経済的な情報がやりとりされていない場合は高齢者の経済的な余裕の有無がわかるようなQOL表出発話を返信候補として提示し，家族が高齢者の健康状態を知りたがっている場合には健康状態に関するQOL表出発話を提示する．できるだけ文脈にあった候補を提示することは，システムの支援がない状態では家族に伝えられない高齢者のQOL表出発話を誘発できる可能性が高くなると考える．本研究では，このようなシステムの構築に向けて，QOL表出発話候補の生成を試みる．本論文で述べる貢献は以下の2点である．\begin{enumerate}\item大規模なQOLラベルつき対話コーパスの構築に向けて，高齢者が主体となる高齢者のQOL表出発話を大規模に収集するためのコーパス収集方法を提案する．提案するコーパス収集に関してふたつの予備実験を実施し，a)本論文で提案するコーパス収集の方法の有用性を示すとともに，b)本論文で提案するコーパス収集の方法でも40代・50代のクラウドワーカから模擬的に高齢者の発話を収集できることを示す．\item構築したQOLラベルつき対話コーパスを用いて，QOLラベルにより特定のQOL情報を伝達するように制御しながら，高齢者のQOLを伝達する応答を生成する．これにより，近年提案されている条件付き文生成技術がどの程度適切なQOL表出発話が生成できるか，また返信補助システムの実現に向けて残る技術的な課題は何か，を明らかにする．\end{enumerate}