近年Twitterによる人間同士の短文のやりとりを始めとしたインターネット上の大量の会話データから自動知識獲得\cite{Inaba2014}が可能になったことや，高性能な音声認識機能が利用可能なスマートフォン端末を多くの利用者が所有するようになったことで，雑談対話システムへの関心が，研究者・開発者側からも利用者側からも高まっている．対話システムが扱う対話は大きく課題指向対話と非課題指向対話に分けられるが，雑談は非課題指向対話に分類される．課題指向対話との違いについていえば，課題指向対話では対話によって達成する（比較的）明確な達成目標がユーザ側にあり，一般に食事・天気など特定の閉じたドメインの中で対話が完結するのに対し，雑談では，対話をすること自体が目的となり，明確な達成目標がないなかで多様な話題を扱う必要がある．また，課題指向対話では基本的に対話時間（目標達成までの時間）が短い方が望ましいのに対し，雑談ではユーザが望む限り対話を長く楽しめることが望まれる．そのため，適切な応答を返すという点において，雑談対話システムは，課題指向対話とは異なる側面で，様々な技術的困難さを抱える．これまで，雑談対話システムの構築における最も大きな技術的障壁の1つは，多様な話題に対応する知識（応答パターン）を揃えるコストであった．上記のように，この問題はインターネットからの自動獲得によって解消されつつある．また，ユーザを楽しませる目的\cite{Wallace2004,Banchs2012,Wilcock2013}だけであれば，システムがおかしな発言をしてしまうことを逆手にとって，適切な応答を返しつづける技術的な困難さを（ある程度）回避してしまうことも可能である．その一方で，雑談対話には，ユーザを楽しませるという娯楽的な価値だけでなく，ユーザとシステムの間の信頼関係の構築\cite{Bickmore2001}や，ユーザに関する情報（ユーザの好みやユーザの知識の範囲）をシステムが取得することでユーザによりよいサービスを提供することを可能にする\cite{bang2015}，遠隔地にいる老齢ユーザの認知・健康状態を測定したり認知症の進行を予防する\cite{Kobayashi2011}，グループ内のコミュニケーションを活性化し人間関係を良好にする\cite{Matsuyama2013}，といった工学的・社会的価値が存在する．このため，情報爆発，少子高齢化，生活様式の多様化と急激な変化による人間関係の複雑化といった諸問題を抱える現代社会において，雑談対話技術の更なる高精度化，すなわち適切な応答を返しつづける能力の向上が今まで以上に求められている．雑談対話の高精度化のためには，現状の技術の課題をエラー分析によって特定することが必要である．しかしながら，課題指向対話，特に音声対話システムにおける，主に音声誤認識に起因するエラーに関しては一定量の先行研究が存在するが，テキストのレベルでの雑談対話に関するエラーの研究はまだ少なく，エラー分析の根本となる人・機械間の雑談対話データの蓄積もなければ，そのデータに含まれるエラーを分析するための方法論・分類体系も十分でない．雑談対話システムがその内部でエラーを起こせば対話の破綻が起こり，ユーザが円滑に対話を継続することできなくなる．しかし，対話システムは，形態素解析，構文解析，意味解析，談話解析，表現生成など多くの自然言語処理技術の組み合わせによって実現され，かつシステム毎に採用している方式・構成も異なるため，システム内部のエラーを直接分析することは困難であるし，システム間で比較したり，知見を共有することも容易ではない．そこで我々はまず雑談対話の表層に注目し，破綻の類型化に取り組んだ．本論文では，対話破綻研究を目的とした雑談対話コーパスの構築，すなわち人・機械間の雑談対話データの収集と対話破綻のアノテーションについて報告する．そして，構築したコーパスを用いた分析によって得た破綻の分類体系の草案を示し，草案に認められる課題について議論する．以降，\ref{sec:data}節で対話データの収集について説明する．今回，新たに対話データ収集用の雑談対話システムを1つ用意し，1,146対話の雑談対話データを収集した．\ref{sec:annotation1}節及び\ref{sec:annotation2}節では，上記の雑談対話データに対するアノテーションについて述べる．24名のアノテータによる100対話への初期アノテーションについて\ref{sec:annotation1}節で説明し，その結果を踏まえて，残りの1,046対話について，異なりで計22名，各対話約2名のアノテータが行ったアノテーションについて\ref{sec:annotation2}節で説明する．\ref{sec:categorization}節では，\ref{sec:annotation2}節で説明した1,046対話に対するアノテーション結果の分析に基づく，雑談対話における破綻の類型について議論する．\ref{sec:relatedwork}節で関連研究について述べ，\ref{sec:summary}節でまとめ，今後の課題と展開を述べる．