132. ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΘΝΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ  ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ (ΕΕΤΤ) Αριθ. 491/026 της 25 Ιουλ./13 Αυγ. 2008 (ΦΕΚ  Β΄1622) Κανονισμός για τον καθορισμό της μορφής των καταλόγων συνδρομητών, κατ’ εφαρμογή της παραγράφου 3, του άρθρου 48 του ν. 3431/2006, και του τρόπου και του κόστους διάθεσης από τους παρόχους συνδρομητικών στοιχείων στο πλαίσιο της παροχής διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων, κατ’ εφαρμογή της παραγράφου 6, του άρθρου 48 του ν. 3431/2006. Έχοντας υπόψη: α) Το ν. 3431/2006 «Περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και άλλες διατάξεις», ιδίως το άρθρο 3, το άρθρο 12, στοιχ. α΄, ιβ΄, ιγ΄, και μα΄, το άρθρο 17, και το άρθρο 48, παρ. 3 και 8 αυτού, (ΦΕΚ 13/Α΄/2006). β) Το ν. 3471/2006 «Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τροποποίηση του ν. 2472/1997», ιδίως τα άρθρα 10 και 16 αυτού, (ΦΕΚ 133/Α΄/2006). γ) Την υπ’ αριθμ. Οικ. 26634/924/3.5.2007 απόφαση του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών «Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών» (ΦΕΚ 768/Β΄/2007), όπως ισχύει. δ) Την υπ’ αριθμ. 44035/1626/1.8.2007 απόφαση του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών «Καθορισμός του Περιεχομένου της Καθολικής Υπηρεσίας» και ιδίως το άρθρο 5 αυτής (ΦΕΚ 1481/Β΄/16.8.2007). ε) Την υπ’ αριθμ. 44365/1631/9.8.2007 κοινή απόφαση των Υπουργών Οικονομίας και Οικονομικών και Μεταφορών και Επικοινωνιών «Εξασφάλιση προσιτών τιμολογίων στα πλαίσια παροχής της Καθολικής Υπηρεσίας» (ΦΕΚ 1618/Β΄/17.8.2007). (Μετά τη σελ. 386,696) Σελ. 386,697 Τεύχος      Σελ.        Οργάνωση και Λειτουργία των Τηλεπικοινωνιών - Ε.Ε.Τ.Τ. 22.ΔΑ.α.132 στ) Την υπ’ αριθμ. 390/03/2006 απόφαση της ΕΕΤΤ «Κανονισμός Γενικών Αδειών», (ΦΕΚ 748/Β΄/21.6.2006), όπως ισχύει τροποποιηθείσα με την υπ’ αριθμ. 442/068/28.6.2007 απόφαση της ΕΕΤΤ, (ΦΕΚ 1279/Β΄/2007), ιδίως την παράγραφο 3.1.2. και 3.3 του Παραρτήματος Β αυτής. ζ) Την υπ’ αριθμ. 441/121/21.6.2007 απόφαση της ΕΕΤΤ «Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης των Αριθμοδοτικών Πόρων του Εθνικού Σχεδίου Αριθμοδότησης» (ΦΕΚ 1260/Β΄/2007), όπως ισχύει. η) Την υπ’ αριθμ. 254/71/2002 απόφαση της ΕΕΤΤ «Κανονισμός Εισαγωγής της Φορητότητας Αριθμών στην Ελληνική Αγορά» (ΦΕΚ 791/Β΄/2002), όπως ισχύει τροποποιηθείσα με τις υπ’ αριθμ. 300/23/2003 (ΦΕΚ 1915/Β΄/2003) και 351/75/2005 (ΦΕΚ 717/Β΄/2005) αποφάσεις της ΕΕΤΤ. θ) Την υπ’ αριθμ. 375/10/14.2.2006 απόφαση της ΕΕΤΤ, «Κανονισμός Διαδικασίας Δημόσιας Διαβούλευσης» (ΦΕΚ 314/Β΄/16.3.2006). ι) Την υπ’ αριθμ. 476/12/22.4.2008 απόφαση της ΕΕΤΤ «Διεξαγωγή Δημόσιας Διαβούλευσης για τη λήψη απόφασης της ΕΕΤΤ αναφορικά με τον καθορισμό της μορφής των καταλόγων συνδρομητών, κατ’ εφαρμογή της παραγράφου 3 του άρθρου 48 του ν. 3431/2006 καθώς και τον καθορισμό του τρόπου και του κόστους διάθεσης, μεταξύ παρόχων, συνδρομητικών στοιχείων στο πλαίσιο της παροχής διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών καταλόγου και καταλόγων, κατ’ εφαρμογή της παραγράφου 6, του άρθρο, παρόχους, δεν περιορίζει στο ελάχιστο την υποχρέωσή τους διάθεσης, κατόπιν σχετικού αιτήματός του(ους), των στοιχείων προς τον(ους) εκάστοτε υπόχρεο(ους) παροχής Καθολικής Υπηρεσίας, στο πλαίσιο των υποχρεώσεών του(ους) παροχής διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο ν. 3431/2006 (ΦΕΚ 13/Α΄/2006) και την υπ’ αριθμ. 44035/1626/2007 υπουργική απόφαση, όπως ισχύει. Άρθρο 7 Δικαιούχοι λήψης συνδρομητικών στοιχείων/ σχετικών πληροφοριών 1. Δικαιούχος για τη λήψη στοιχειών συνδρομητών και όλων των σχετικών πληροφοριών, στα πλαίσια της παρούσας απόφασης, είναι κάθε επιχείρηση που έχει ως αντικείμενο δραστηριότητας την παροχή διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 3431/2006 και της παρούσας απόφασης. 2. Στους Δικαιούχους, στα πλαίσια της παρούσας, συμπεριλαμβάνεται (ονται) και ο(οι) εκάστοτε πάροχος(οι) Καθολικής υπηρεσίας που είναι υπόχρεος(οι) παροχής διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων. (Μετά τη σελ. 386,700) Σελ. 386,7001 Τεύχος      Σελ.        Οργάνωση και Λειτουργία των Τηλεπικοινωνιών - Ε.Ε.Τ.Τ. 22.ΔΑ.α.132 Άρθρο 8 Μορφή παρεχόμενων στοιχείων/ σχετικών πληροφοριών 1. Για τις ανάγκες της παρούσας απόφασης, τα στοιχεία και όλες οι σχετικές πληροφορίες που διατίθενται από κάθε Υπόχρεο πάροχο στους Δικαιούχους, σύμφωνα με το άρθρο 7 της παρούσας, περιλαμβάνουν τα στοιχεία των συνδρομητών των Υπόχρεων, σύμφωνα με το άρθρο 6 της παρούσας, παρόχων, για τους γεωγραφικούς αριθμούς, τους προσωπικούς αριθμούς καθώς και για τους αριθμούς κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιούν για όλες τις διαθέσιμες στο κοινό τηλεφωνικές υπηρεσίες. Η διάθεση των στοιχείων περιλαμβάνει το σύνολο των συνδρομητών κάθε Υπόχρεου παρόχου, εκτός εάν άλλως συμφωνηθεί μεταξύ των μερών, με την επιφύλαξη των οριζομένων στην κείμενη νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών. 2. Στα παρεχόμενα ως άνω στοιχεία δύναται να περιλαμβάνονται επιπροσθέτως και μη γεωγραφικοί αριθμοί ή/και σύντομοι κωδικοί, οι οποίοι έχουν εκχωρηθεί και χρησιμοποιούνται από συνδρομητές ή/και από τον ίδιο τον πάροχο, όπως αριθμοί των σειρών 800, 801, 90 κ.λπ. του Εθνικού Σχεδίου Αριθμοδότησης, όπως ορίζονται στην υπ’ αριθμ. Οικ. 26634/924/3.5.2007 απόφαση του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών, όπως ισχύει, σύμφωνα με μορφότυπο που συμφωνείται μεταξύ των μερών. 3. Για κάθε αριθμό που αναφέρεται στην παράγραφο 1, διατίθενται τα ακόλουθα αντίστοιχα στοιχεία συνδρομητών: Επώνυμο/επωνυμία, όνομα, πατρώνυμο, διεύθυνση (οδός, αριθμός, τοπωνύμιο/συνοικία/πόλη/χωριό/κοινότητα/δημοτικό διαμέρισμα δήμος/κοινότητα, Ταχ. Κωδικός, νομός). Επίσης, δύναται να περιλαμβάνονται και ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ), το επάγγελμα, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσωπικών ιστοσελίδων. Όλα τα ανωτέρω στοιχεία διατίθενται με την επιφύλαξη τήρησης των διατάξεων της κείμενης νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και της νομοθεσίας που αφορά στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. 4. Οι Υπόχρεοι, σύμφωνα με το άρθρο 6 της παρούσας, πάροχοι διαθέτουν τα στοιχεία των συνδρομητών τους σε μορφή, όπως αυτή περιγράφεται Σελ. 386,7002 Τεύχος      Σελ.         στο Παράρτημα της παρούσας απόφασης, εκτός αν άλλως συμφωνηθεί, τηρουμένων των αρχών της μη διακριτικής μεταχείρισης, της αμεροληψίας και της αμοιβαιότητας. 5. Τα ανωτέρω, συμπεριλαμβανομένης και κάθε λεπτομέρειας σχετικά με την εφαρμογή της παραγράφου 6 του άρθρου 48 του ν. 3431/2006, περιέχονται σε σχετικό συμβατικό κείμενο, το οποίο αφού υπογραφεί από τα μέρη, κοινοποιείται στην ΕΕΤΤ, κατόπιν σχετικού αιτήματός της. Άρθρο 9 Διάθεση και επικαιροποίηση των στοιχείων/ σχετικών πληροφοριών 1. Ο Υπόχρεος, σύμφωνα με το άρθρο 6 της παρούσας, πάροχος ο οποίος παραδίδει τα στοιχεία των συνδρομητών του σε Δικαιούχο, σύμφωνα με το άρθρο 7 της παρούσας, οφείλει να αποστείλει ή/και να παραδώσει αυτά σε προσυμφωνημένη μεταξύ τους διεύθυνση. 2. α. Με την παράδοση των στοιχείων των συνδρομητών, υπογράφεται σχετικό πρωτόκολλο παράδοσης – παραλαβής. Ο Δικαιούχος που παραλαμβάνει τα στοιχεία οφείλει εντός αποκλειστικής προθεσμίας 10 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης να προβεί σε έλεγχο αυτών όσον αφορά τη συμμόρφωσή τους με τη σχετική μορφή που ορίζεται από την παρούσα (Παράρτημα) ή, στην περίπτωση σχετικής συμφωνίας, με τη μορφή που έχει συμφωνηθεί μεταξύ των μερών. Μετά την πάροδο της προαναφερθείσας προθεσμίας, και εφόσον δεν υπάρχει σχετική ειδοποίηση μη συμμόρφωσης, τεκμαίρεται ότι τα στοιχεία παραλήφθηκαν σύμφωνα με τη σχετική μορφή που ορίζεται από την παρούσα (Παράρτημα) ή, στην περίπτωση σχετικής συμφωνίας, με τη μορφή που έχει συμφωνηθεί μεταξύ των μερών. 22.ΔΑ.α.132 Οργάνωση και Λειτουργία των Τηλεπικοινωνιών - Ε.Ε.Τ.Τ. β. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί μη συμμόρφωση, ο Δικαιούχος οφείλει, εντός της αποκλειστικής προθεσμίας που ορίζεται στο εδάφιο α΄ ανωτέρω, να ειδοποιήσει εγγράφως τον Υπόχρεο πάροχο που διέθεσε τα στοιχεία, γνωστοποιώντας του αναλυτικά τους λόγους μη συμμόρφωσης. Παράλληλα, οφείλει να επιστρέψει τα στοιχεία που παρέλαβε. Στην περίπτωση αυτή και εφόσον τεκμαίρεται από τον Υπόχρεο η μη συμμόρφωση της μορφής των στοιχείων με τα συμφωνημένα, ο Υπόχρεος, σύμφωνα με την παρούσα, πάροχος οφείλει να προβεί στις απαραίτητες διορθώσεις και εντός προθεσμίας 10 εργασίμων ημερών να τα αποστείλει εκ νέου στη συμφωνηθείσα, σύμφωνα με την παράγραφο 1 του παρόντος άρθρου, διεύθυνση. γ. Η διαδικασία που ορίζεται στα εδάφια α και β ανωτέρω, επαναλαμβάνεται μέχρι τελικής και οριστικής συμφωνίας επί των στοιχείων συνδρομητών που παραδίδονται και με τη σχετική μορφή που ορίζεται από την παρούσα (Παράρτημα) ή, στην περίπτωση σχετικής συμφωνίας, με τη μορφή που έχει συμφωνηθεί μεταξύ των μερών. Σε κάθε περίπτωση η συνολική διάρκεια της εν λόγω διαδικασίας δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 3 μήνες από την πρώτη διαπίστωση της μη συμμόρφωσης, όπως αυτή αναφέρεται ανωτέρω. Σε κάθε πάντως περίπτωση ανάγκης διόρθωσης καταχωρημένης εγγραφής, ο Υπόχρεος πάροχος κοινοποιεί άμεσα στο Δικαιούχο κάθε σχετική τροποποίηση, ευθύς ως λαμβάνει γνώση αυτής. 3. Τα στοιχεία των συνδρομητών παραδίδονται ηλεκτρονικά με χρήση μέσου οπτικής καταγραφής, εκτός αν άλλως συμφωνηθεί μεταξύ των μερών. Τα σχετικά αρχεία συνοδεύονται από διαβιβαστικό έγγραφο, στο οποίο αναγράφεται και ο σειριακός αριθμός του μέσου οπτικής καταγραφής που παραδίδεται. Η μορφή των αρχείων και ο τύπος του μέσου οπτικής καταγραφής προσυμφωνείται μεταξύ των μερών. 4. α. Μετά την αρχική παραλαβή των στοιχείων σύμφωνα με τις παραγράφους 1, 2 και 3, ο Υπόχρεος πάροχος υποχρεούται να κοινοποιεί άμεσα στο Δικαιούχο κάθε τροποποίηση των στοιχείων συνδρομητή του, καθώς και κάθε νέα εγγραφή ή/και διαγραφή, ευθύς ως λαμβάνει γνώση αυτών. Σε κάθε περίπτωση, το χρονικό διάστημα μεταξύ της μεταβολής των στοιχείων των συνδρομητών και της προαναφερθείσας κοινοποίησης δεν δύναται να υπερβαίνει τις πέντε (5) εργάσιμες ημέρες. Ο Δικαιούχος οφείλει να ενημερώνει τη βάση δεδομένων που τηρεί άμεσα και οπωσδήποτε το αργότερο μέσα σε πέντε (5) εργάσιμες ημέρες από τη λήψη των  σχετικών μεταβολών, με την επιφύλαξη των οριζομένων στο δεύτερο εδάφιο της παραγράφου 10 του άρθρου 5 της υπ’ αριθμ. 44035/1626/2007 υπουργικής απόφασης. β. Η διαδικασία ενημέρωσης των μεταβολών πραγματοποιείται με χρήση αρχείου ηλεκτρονικής μορφής, το οποίο μεταβιβάζεται από τον Υπόχρεο πάροχο προς το Δικαιούχο, μέσω κατάλληλης δικτυακής υποδομής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ των μερών. Σε περίπτωση χρήσης δικτύου, θα πρέπει να εξασφαλίζεται από τον Υπόχρεο πάροχο και το Δικαιούχο η προστασία των δεδομένων που ανταλλάσσονται με χρήση καταλλήλων πρωτοκόλλων και τεχνικών κρυπτογράφησης καθώς και εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στους σχετικούς εξυπηρετητές, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας. Άρθρο 10 Υποχρεώσεις κοστοστρέφειας διάθεσης στοιχείων/ σχετικών πληροφοριών 1. Οι Υπόχρεοι πάροχοι χορηγούν στους Δικαιούχους τα στοιχεία και τις σχετικές πληροφορίες του άρθρου 8 της παρούσας σε κοστοστρεφείς τιμές, με την εξαίρεση των στοιχείων που αναφέρονται στην παράγραφο 2 του άρθρου 8. Η υποχρέωση παροχής των σχετικών πληροφοριών υπό κοστοστρεφείς όρους περιλαμβάνει κάθε εύλογο αίτημα διάθεσης αυτών σε μορφή, όπως αυτή περιγράφεται στο άρθρο 8 της παρούσας. 2. Ο(οι) εκάστοτε πάροχοι Καθολικής Υπηρεσίας που είναι υπόχρεος(οι) παροχής καταλόγων και υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου παρέχει(ουν) πρόσβαση στην ενοποιημένη βάση δεδομένων τηλεφωνικού καταλόγου σε κοστοστρεφείς τιμές, κατ’ εφαρμογή της υπ’ αριθμ. 44035/1626/2007 υπουργικής απόφασης. Άρθρο 11 Αρχές κοστολόγησης και τιμολόγησης διάθεσης  στοιχείων/σχετικών πληροφοριών 1. Οι Υπόχρεοι, σύμφωνα με την παρούσα, πάροχοι χορήγησης σε Δικαιούχους στοιχείων και σχετικών πληροφοριών και ο(οι) εκάστοτε πάροχος(οι) Καθολικής Υπηρεσίας που είναι υπόχρεος(οι) παροχής πρόσβασης στην ενοποιημένη βάση δεδομένων τηλεφωνικού καταλόγου του(τους), φέρουν υποχρεώσεις κοστοστρέφειας, σύμφωνα με το άρθρο 10 της παρούσας και ειδικότερα φέρουν υποχρεώσεις ελέγχου τιμών και κοστολόγησης. (Μετά τη σελ. 386,7002) Σελ. 386,7003 Τεύχος      Σελ.        Οργάνωση και Λειτουργία των Τηλεπικοινωνιών - Ε.Ε.Τ.Τ. 22.ΔΑ.α.132 2. Οι Υπόχρεοι πάροχοι έχουν υποχρέωση να υποβάλλουν στην ΕΕΤΤ επαρκή στοιχεία, τα οποία να αποδεικνύουν την κοστοστρέφεια των, σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας και της κείμενης νομοθεσίας, παρεχόμενων από αυτούς υπηρεσιών διάθεσης στοιχείων και σχετικών πληροφοριών. Για τον υπολογισμό του κόστους των εν λόγω υπηρεσιών, οι Υπόχρεοι πάροχοι χρησιμοποιούν BottomUp μοντέλο υπολογισμού του κόστους των εν λόγω υπηρεσιών, χρησιμοποιώντας τα τελευταία διαθέσιμα στοιχεία. Σε περίπτωση μη υποβολής κοστολογικών στοιχείων από Υπόχρεο πάροχο, η ΕΕΤΤ δύναται να χρησιμοποιεί για την ανάλυση του κόστους δικό της Bottom-Up μοντέλο χρησιμοποιώντας στοιχεία της αγοράς που έχει στη διάθεσή της ή/και μεθοδολογίες συγκριτικών αναφορών (benchmarking) ή/και τα στοιχεία κόστους του(ων) εκάστοτε υπόχρεου(ων) παρόχου(ων) Καθολικής Υπηρεσίας που είναι υπόχρεος(οι) παροχής καταλόγων και υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου. 3. Τα στοιχεία που λαμβάνονται υπόψη κατά τον υπολογισμό του κοστοστρεφούς τέλους της διάθεσης των συνδρομητικών στοιχείων σε Δικαιούχους σύμφωνα με την παρούσα περιλαμβάνουν, ιδίως, τα ακόλουθα: i. Το κόστος επεξεργασίας στοιχείων για τη μορφοποίησή τους σύμφωνα με το Παράρτημα της παρούσας ή, στην περίπτωση σχετικής συμφωνίας, με τη μορφή που έχει συμφωνηθεί μεταξύ των μερών, συμπεριλαμβανομένων πιθανών αδειών χρήσης ειδικού λογισμικού για την εν λόγω επεξεργασία. ii. Το κόστος εγκατάστασης και συντήρησης της κατάλληλης δικτυακής υποδομής μεταξύ Υπόχρεου και Δικαιούχου για τη μεταφορά των αρχείων μεταβολών. iii. Το κόστος ελέγχου ορθής λειτουργίας της εφαρμογής μεταφοράς των αρχείων μεταβολών και επίλυσης προβλημάτων. iv. Το κόστος απόσβεσης λογισμικού και εξοπλισμού πληροφορικής που απαιτείται για την παραγωγή και ενημέρωση των προς παράδοση αρχείων. v. Το πλήθος των παρόχων οι οποίοι αναμένεται ότι θα αιτηθούν τη λήψη των στοιχείων, με βάση τεκμηριωμένες προβλέψεις του Υπόχρεου παρόχου. 4. Τα στοιχεία κόστους, τα οποία αφορούν στη συλλογή από τους συνδρομητές των ελάχιστων υποχρεωτικά χορηγούμενων από τους Υπόχρεους Παρόχους στοιχείων/σχετικών πληροφοριών, όπως αυτά προσδιορίζονται στο άρθρο 8 της παρούσας, δεν λαμβάνονται υπόψη κατά τον υπολογισμό του Σελ. 386,7004 Τεύχος      Σελ.         κόστους της διάθεσης των συνδρομητικών στοιχείων σε Δικαιούχους. Επίσης, δεν λαμβάνονται υπόψη κατά τον υπολογισμό του κόστους της διάθεσης των συνδρομητικών στοιχείων στους Δικαιούχους τα έξοδα ενημέρωσης της βάσεως δεδομένων του Υπόχρεου παρόχου που περιέχει τις εν λόγω πληροφορίες που συλλέγονται από τους συνδρομητές. Τα εν λόγω έξοδα βαρύνουν τον Υπόχρεο πάροχο και περιλαμβάνονται στο κόστος που υφίσταται για την παροχή της διαθέσιμης στο κοινό τηλεφωνικής υπηρεσίας. Η παροχή οποιασδήποτε άλλης πληροφορίας πέραν των ελάχιστων υποχρεωτικά χορηγούμενων στοιχείων/σχετικών πληροφοριών, όπως αυτά προσδιορίζονται στο άρθρο 8 της παρούσας αποτελεί προϊόν εμπορικής συμφωνίας μεταξύ των παρόχων. 5. Η ίδια κατά τα ως άνω αναφερόμενα στις παραγράφους 2, 3 και 4 μεθοδολογία ακολουθείται και για τον υπολογισμό του κόστους πρόσβασης στην ενοποιημένη βάση δεδομένων τηλεφωνικού καταλόγου του υπόχρεου παρόχου Καθολικής Υπηρεσίας, κατ’ εφαρμογή της υπ’ αριθμ. 44035/1626/2007 υπουργικής απόφασης (ΦΕΚ 1481/Β΄/16.8.2007), όπως αυτή εκάστοτε ισχύει. Επιπλέον, για τον υπολογισμό του κόστους πρόσβασης στην ενοποιημένη βάση δεδομένων τηλεφωνικού καταλόγου του υπόχρεου παρόχου Καθολικής Υπηρεσίας λαμβάνονται υπόψη, ιδίως, τα ακόλουθα: i. το ποσό που κατέβαλε ο υπόχρεος πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας σε Δικαιούχους για τη διάθεση των στοιχείων των συνδρομητών τους. 22.ΔΑ.α.132 Οργάνωση και Λειτουργία των Τηλεπικοινωνιών - Ε.Ε.Τ.Τ. ii. το κόστος εγκατάστασης, ανάπτυξης και προμήθειας της απαραίτητης υλικοτεχνικής υποδομής για τη λειτουργία της ενοποιημένης βάσης του τηλεφωνικού καταλόγου του παρόχου Καθολικής Υπηρεσίας που καθιστά εφικτή τη συλλογή και τη συστηματική ενημέρωση των στοιχείων. iii. το αναμενόμενο πλήθος των προσβάσεων στην ενοποιημένη βάση δεδομένων τηλεφωνικού καταλόγου του υπόχρεου παρόχου Καθολικής Υπηρεσίας, το οποίο υπολογίζεται με βάση τεκμηριωμένες προβλέψεις του υπόχρεου παρόχου Καθολικής Υπηρεσίας. 6. α. Ο(Οι) εκάστοτε πάροχος(οι) Καθολικής Υπηρεσίας που είναι υπόχρεος(οι) παροχής πρόσβασης στην ενοποιημένη βάση δεδομένων τηλεφωνικού καταλόγου του(τους) υποβάλλει(ουν) προς έλεγχο στην ΕΕΤΤ τα στοιχεία κόστους παροχής της υπηρεσίας πρόσβασης στην ενοποιημένη βάση δεδομένων τηλεφωνικού καταλόγου που ορίζει η παρούσα απόφαση σε ετήσια βάση. Τα στοιχεία υποβάλλονται στην ΕΕΤΤ εντός του μηνός Ιουλίου κάθε έτους και αφορούν στον προσδιορισμό, κατόπιν σχετικής απόφασης της ΕΕΤΤ, τιμολογίων του επόμενου έτους. β. Οι Υπόχρεοι, σύμφωνα με την παρούσα, πάροχοι χορήγησης σε Δικαιούχους στοιχείων και σχετικών πληροφοριών υποβάλουν προς έλεγχο στην ΕΕΤΤ, κατόπιν σχετικού αιτήματός της, τα στοιχεία κόστους που ορίζει η παρούσα εντός προθεσμίας είκοσι ημερών από την κοινοποίηση του αιτήματος της ΕΕΤΤ. Άρθρο 12 Χρήση πληροφοριών και δεδομένων –  Εμπιστευτικότητα Ο Δικαιούχος, σύμφωνα με την παρούσα, λήψης συνδρομητικών στοιχείων και όλων των σχετικών πληροφοριών υποχρεούται να υπογράφει συμβάσεις αμοιβαίας εμπιστευτικότητας με τους Υπόχρεους παρόχους, οι οποίοι του διαθέτουν τα εν λόγω στοιχεία/πληροφορίες. Ο Δικαιούχος δεν δύναται να χρησιμοποιεί τα στοιχεία, τα οποία διατίθενται σε αυτόν προς το σκοπό έκδοσης καταλόγου ή παροχής υπηρεσίας πληροφοριών καταλόγου από τους ως άνω Υπόχρεους παρόχους, για οποιοδήποτε άλλο σκοπό ή χρήση και ιδίως προς όφελός του ή προς όφελος των θυγατρικών του ή άλλων επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί του. Άρθρο 13 Θέματα προσωπικών δεδομένων 1. Οι Υπόχρεοι, σύμφωνα με την παρούσα, πάροχοι καθώς και οι Δικαιούχοι, σύμφωνα με την  παρούσα, υποχρεούνται να συμμορφώνονται προς τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών καθώς και προς τις διατάξεις της υπ’ αριθμ. 44035/1626/2007 υπουργικής απόφασης, όπως ισχύει, και ιδίως ως προς το άρθρο 5 παρ. 5 αυτής. 2. Σε περίπτωση που συνδρομητής επιλέξει τη μη καταχώρηση των στοιχείων του σε καταλόγους και σε οποιαδήποτε υπηρεσία πληροφοριών καταλόγου, δεν θα παρέχεται καμία σχετική πληροφορία αναφορικά με το συγκεκριμένο συνδρομητή πέραν από το ότι η πληροφορία δεν είναι διαθέσιμη. 3. Κάθε Υπόχρεος, σύμφωνα με την παρούσα, πάροχος που διαθέτει στοιχεία/πληροφορίες των συνδρομητών του ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων των συνδρομητών του, τα οποία διαθέτει σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας σε Δικαιούχους, έως το στάδιο διάθεσής τους στους Δικαιούχους. Σε περίπτωση που Δικαιούχος, σύμφωνα με την παρούσα, συμπεριλάβει και διαθέτει στοιχεία που αφορούν συνδρομητή, τα οποία έχουν συλλεχθεί με διαφορετικό τρόπο από τη λήψη τους από τους Υπόχρεους παρόχους, ο πάροχος αυτός υποχρεούται να διασφαλίζει ότι αυτό γίνεται κατόπιν σχετικής συγκατάθεσης του συνδρομητή αυτού, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Άρθρο 14 Τελικές και Μεταβατικές Διατάξεις 1. Ο υφιστάμενος πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας που είναι υπόχρεος παροχής πρόσβασης στην ενοποιημένη βάση δεδομένων τηλεφωνικού καταλόγου υποβάλλει στην ΕΕΤΤ, εντός δύο μηνών από την έναρξη ισχύος της παρούσης, προς έγκριση τα κοστολογικά στοιχεία που αποδεικνύουν την κοστοστρέφεια των τιμολογίων του για την υπηρεσία παροχής πρόσβασης στην ενοποιημένη βάση δεδομένων τηλεφωνικού καταλόγου. 2. Στην περίπτωση που οι διατάξεις των συμβάσεων που έχουν μέχρι σήμερα συναφθεί για τη διάθεση στοιχείων συνδρομητών προς το σκοπό έκδοσης καταλόγου ή παροχής υπηρεσίας πληροφοριών καταλόγου, έρχονται σε αντίθεση με την παρούσα, πρέπει εντός δύο μηνών από την έναρξη ισχύος της παρούσης να τροποποιηθούν ώστε να έρχονται σε συμφωνία με την παρούσα και να κοινοποιηθούν στην ΕΕΤΤ, κατόπιν αιτήματός της. (Μετά τη σελ. 386,7004) Σελ. 386,7005 Τεύχος      Σελ.        Οργάνωση και Λειτουργία των Τηλεπικοινωνιών - Ε.Ε.Τ.Τ. 22.ΔΑ.α.132 άρθρου 48 του ν. 3431/2006», καθώς και τις απαντήσεις των ενδιαφερόμενων φορέων στην ως άνω δημόσια διαβούλευση που διεξήγαγε η ΕΕΤΤ κατά το διάστημα από 23 Απριλίου έως 30 Μαΐου 2008, όπως δημοσιεύθηκαν στην ιστοσελίδα της ΕΕΤΤ. ια) το γεγονός ότι από τις διατάξεις της παρούσας δεν προκαλείται δαπάνη σε βάρος του κρατικού προϋπολογισμού, αποφασίζει: ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α: Γενικές διατάξεις Άρθρο 15 Κυρώσεις Σε περίπτωση παράβασης των διατάξεων της παρούσας απόφασης, η ΕΕΤΤ επιβάλλει τις διοικητικές κυρώσεις που προβλέπονται στο άρθρο 63 του ν. 3431/2006. Άρθρο 16 Έναρξη ισχύος Η ισχύς της παρούσας απόφασης αρχίζει από τη δημοσίευσή της στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. ( Ακολουθεί ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ) Άρθρο 1 Περιεχόμενο/πεδίο εφαρμογής 1. Με την παρούσα απόφαση καθορίζονται: α) Η μορφή των καταλόγων συνδρομητών, όπως αυτοί διατίθενται στους τελικούς χρήστες, καθώς και κάθε λεπτομέρεια σχετικά με την εφαρμογή του άρθρου 48, παρ. 3, του ν. 3431/2006, Σελ. 386,698 Τεύχος      Σελ.        β) κάθε λεπτομέρεια σχετικά με τον τρόπο και τη μεθοδολογία υπολογισμού του κόστους διάθεσης των απαιτούμενων πληροφοριών/στοιχείων από τους παρόχους, οι οποίοι χορηγούν αριθμούς τηλεφώνου σε συνδρομητές, σε Δικαιούχους, σύμφωνα με την παρούσα, στα πλαίσια της παροχής στο κοινό υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων, κατ’ εφαρμογή του άρθρου 48, παρ. 6, του ν. 3431/2006, και γ) κάθε λεπτομέρεια σχετικά με τη μεθοδολογία υπολογισμού του κόστους παροχής πρόσβασης στην ενοποιημένη βάση δεδομένων τηλεφωνικού καταλόγου του(ων) εκάστοτε οριζόμενου(ων) Παρόχου(ων) Καθολικής Υπηρεσίας, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 5, παρ. 13 της υπ’ αριθμ. 44035/1626/1.8.2007 απόφασης του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών «Καθορισμός του Περιεχομένου της Καθολικής Υπηρεσίας», όπως αυτή εκάστοτε ισχύει. 2. Δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας η ρύθμιση θεμάτων σχετικών με τη διάθεση στοιχείων/πληροφοριών των συνδρομητών για σκοπό άλλον πέραν της παροχής υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων. Άρθρο 2 Ορισμοί 1. Δικαιούχος: Κάθε επιχείρηση, η οποία δικαιούται σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας να λάβει συνδρομητικά στοιχεία και σχετικές πληροφορίες από κάθε Υπόχρεο, σύμφωνα με την παρούσα, πάροχο. Σταθεροί αριθμοί: Οι γεωγραφικοί αριθμοί του Εθνικού Σχεδίου Αριθμοδότησης, όπως ορίζονται στην υπ’ αριθμ. Οικ. 26634/924/3.5.2007 απόφαση του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών «Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών» (ΦΕΚ 768/Β΄/2007), όπως εκάστοτε ισχύει. 22.ΔΑ.α.132 Οργάνωση και Λειτουργία των Τηλεπικοινωνιών - Ε.Ε.Τ.Τ. Υπόχρεος πάροχος: Κάθε επιχείρηση, η οποία χορηγεί αριθμούς τηλεφώνου σε συνδρομητές και υποχρεούται σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας απόφασης να ικανοποιεί κάθε εύλογο αίτημα Δικαιούχου για τη διάθεση των σχετικών πληροφοριών στα πλαίσια της παροχής διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων, σε μορφή όπως ορίζεται στο άρθρο 8 της παρούσας και κατά τρόπο δίκαιο, αντικειμενικό, κοστοστρεφή και αμερόληπτο. 2. Επιπλέον, για την εφαρμογή της παρούσας απόφασης, οι χρησιμοποιούμενοι όροι έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στο ν. 3431/2006. Σε περίπτωση που δεν ορίζονται εκεί, ερμηνεύονται σύμφωνα με το δευτερογενές δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Άρθρο 3 Γενικές αρχές 1. Οι επιχειρήσεις που παρέχουν διαθέσιμες στο κοινό υπηρεσίες πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων, κατά την παροχή των σχετικών υπηρεσιών, τηρούν πάντοτε τις διατάξεις του ν. 3431/2006 (ΦΕΚ 13/Α΄/2006), τις κατ’ εξουσιοδότηση αυτού εκδοθείσες αποφάσεις της ΕΕΤΤ, τους σχετικούς όρους του «Κανονισμού Γενικών Αδειών» (ΑΠ ΕΕΤΤ 390/03/2006, όπως ισχύει), σχετικές Υπουργικές αποφάσεις καθώς και τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας που αφορούν στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. 2. Τα στοιχεία/πληροφορίες διατίθενται από τους Υπόχρεους, σύμφωνα με την παρούσα, παρόχους στους Δικαιούχους, στα πλαίσια της παροχής διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων: α. κατόπιν ευλόγου αιτήματος, β. σε κοστοστρεφείς τιμές, γ. κατά τρόπο δίκαιο, αντικειμενικό και αμερόληπτο. 3. Η ευθύνη για τη διάθεση σε Δικαιούχους σύμφωνα με την παρούσα, των σχετικών στοιχείων/πληροφοριών συνδρομητικών αριθμών, οι οποίοι έχουν μεταφερθεί μέσω Φορητότητας αριθμού, στα πλαίσια της παροχής διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων καθώς και για την τροποποίηση/ενημέρωσή τους, ανήκει στον εκάστοτε Πάροχο-Δέκτη, όπως αυτός ορίζεται στην απόφαση της ΕΕΤΤ 254/71/2002 «Κανονισμός Εισαγωγής της Φορητότητας Αριθμών στην Ελληνική Αγορά» (ΦΕΚ 791/Β΄/2002), όπως ισχύει τροποποιηθείσα με τις υπ’ αριθμ.  300/23/2003 (ΦΕΚ 1915/Β΄/2003) και 351/75/2005 (ΦΕΚ 717/Β΄/2005) αποφάσεις της ΕΕΤΤ. Κεφάλαιο Β: Μορφή καταλόγων συνδρομητών  που διατίθενται σε τελικούς χρήστες Άρθρο 4 Υποχρεώσεις κατά την παροχή  τηλεφωνικού καταλόγου 1. Με τις διατάξεις του παρόντος Κεφαλαίου καθορίζεται η μορφή του (τηλεφωνικού) καταλόγου, τόσο έντυπου όσο και ηλεκτρονικού, όπως διατίθεται στους τελικούς χρήστες, στο πλαίσιο των υποχρεώσεων παροχής Καθολικής Υπηρεσίας. Λοιποί πάροχοι/φορείς, οι οποίοι προβαίνουν σε έκδοση (τηλεφωνικού) καταλόγου δεν υποχρεούνται να ακολουθούν την καθοριζόμενη με την παρούσα απόφαση μορφή αυτών. 2. Οι τηλεφωνικοί κατάλογοι διατίθενται σε κάθε τελικό χρήστη και όχι μόνο στους συνδρομητές του(ων) εκάστοτε υπόχρεου(ων), για παροχή καταλόγων και υπηρεσιών πληροφοριών τηλεφωνικού καταλόγου, παρόχου(ων) Καθολικής Υπηρεσίας. 3. Πέραν των στοιχείων των συνδρομητών, οι (τηλεφωνικοί) κατάλογοι δύναται να περιλαμβάνουν και διαφημιστικές καταχωρήσεις τρίτων, κατόπιν σχετικής εμπορικής συμφωνίας μεταξύ των μερών, με την επιφύλαξη τήρησης της αρχής της αμεροληψίας από τον(ους) υπόχρεο(ους) πάροχο(ους) Καθολικής Υπηρεσίας. 4. Ο/οι υπόχρεος/οι για παροχή καταλόγων υποβάλλει/ουν στην ΕΕΤΤ για έγκριση τη μορφή των καταλόγων που διαθέτει/ουν, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην υπ’ αριθμ. 44035/1626/1.8.2007 απόφαση του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών «Καθορισμός του Περιεχομένου της Καθολικής Υπηρεσίας» (ΦΕΚ 1481/Β΄/2007), όπως εκάστοτε ισχύει. 5. Κατά την παροχή καταλόγου τόσο έντυπου όσο και ηλεκτρονικού, ο(οι) εκάστοτε υπόχρεος(οι) πάροχος(οι) για την παροχή καθολικής υπηρεσίας, μεριμνά(ούν) ώστε ο κατάλογος (έντυπος και ηλεκτρονικός) να εκδίδεται σε επαρκείς ποσότητες προκειμένου να καλύπτει τις ανάγκες των χρηστών στην ελληνική επικράτεια. Η διάθεση στους χρήστες του καταλόγου θα πρέπει να εξασφαλίζεται με κάθε πρόσφορο μέσο με βάση τις συνθήκες της γεωγραφικής περιοχής και την ευκολία πρόσβασης ή μη των χρηστών στα σημεία διάθεσης του υπόχρεου παρόχου. (Μετά τη σελ. 386,698) Σελ. 386,699 Τεύχος      Σελ.        Οργάνωση και Λειτουργία των Τηλεπικοινωνιών - Ε.Ε.Τ.Τ. 22.ΔΑ.α.132 6. Κατά την παροχή καταλόγου τόσο έντυπου όσο και ηλεκτρονικού, ο εκάστοτε υπόχρεος(οι) πάροχος(οι) Καθολικής Υπηρεσίας, μεριμνά ώστε σε αυτόν να περιλαμβάνονται οι πλέον ενημερωμένες κατά την έκδοσή του πληροφορίες σχετικά με όλους τους συνδρομητές των διαθέσιμων στο κοινό τηλεφωνικών υπηρεσιών, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας και τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας. Άρθρο 5 Μορφή έντυπου και ηλεκτρονικού καταλόγου 1. Ο κατάλογος έχει ενιαία καταχωρισμένους όλους τους συνδρομητές σταθερής και κινητής τηλεφωνίας καθώς και τους κατόχους προσωπικών αριθμών. Επιπλέον, σε ειδικό παράρτημα δύναται να περιλαμβάνονται και οι λοιποί μη γεωγραφικοί αριθμοί (όπως οι σύντομοι κωδικοί, οι αριθμοί πρόσβασης στο Διαδίκτυο, οι αριθμοί ατελούς χρέωσης, οι αριθμοί μεριζόμενου κόστους, οι αριθμοί πρόσθετης χρέωσης κ.λπ.). 2. Το δικαίωμα των συνδρομητών καταχώρησης σε καταλόγους, ο τρόπος και οι διαδικασίες συμπερίληψής τους σε αυτούς ορίζονται στις κείμενες διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών. 3. Τα στοιχεία των συνδρομητών που καταχωρούνται στον κατάλογο, ατελώς για τους συνδρομητές, περιορίζονται στα απαραίτητα για την αναγνώριση της ταυτότητας συγκεκριμένου συνδρομητή και συνίστανται σε: α. Επώνυμο. β. Όνομα. γ. Πατρώνυμο. δ. Διεύθυνση. Λοιπά στοιχεία, όπως το επάγγελμα, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και προσωπικών ιστοσελίδων, δύναται να περιλαμβάνονται στον κατάλογο, ατελώς για το συνδρομητή και κατόπιν υποβολής σχετικού αιτήματός του, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας. 4. Όταν οι συνδρομητές είναι νομικά πρόσωπα, τα στοιχεία που δημοσιεύονται στον κατάλογο, ατελώς για τα πρόσωπα αυτά, περιορίζονται στα απαραίτητα για την αναγνώριση της ταυτότητας του νομικού προσώπου και συνίστανται σε: α. Επωνυμία/Διακριτικός τίτλος και Νομική Μορφή. β. Διεύθυνση/Έδρα. Σελ. 386,700 Τεύχος      Σελ.        Λοιπά στοιχεία, όπως το αντικείμενο δραστηριότητας, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και προσωπικών ιστοσελίδων, δύναται να περιλαμβάνονται στον κατάλογο ατελώς για το συνδρομητή και κατόπιν υποβολής σχετικού αιτήματός του, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας. 5. Τα υπό α, β, γ και δ στοιχεία της παραγράφου 3 και τα υπό α και β στοιχεία της παραγράφου 4 του παρόντος άρθρου εμφανίζονται στον κατάλογο με κεφαλαία γράμματα. 6. Τα στοιχεία των συνδρομητών ταξινομούνται κατ’ απόλυτη αλφαβητική σειρά με βάση το επώνυμο, εφόσον είναι φυσικά πρόσωπα ή με βάση την επωνυμία, εφόσον είναι νομικά πρόσωπα. Οι εγγραφές με γράμματα λατινικού αλφαβήτου καταχωρούνται και αυτές με αλφαβητική σειρά, σύμφωνα με κανόνες αντιστοίχισής τους σε γράμματα του Ελληνικού αλφαβήτου. Οι κανόνες αντιστοίχισης που ακολουθήθηκαν παρουσιάζονται ως πληροφορία στις οδηγίες χρήσης του καταλόγου. 7. Επιπρόσθετα, πληροφορίες που αναφέρονται σε Οργανισμούς, Ιερούς Ναούς, Ενώσεις, Νοσοκομεία, Μουσεία, Σχολεία, Πρεσβείες, Σωματεία, Ταμεία, Ιδρύματα κ.λπ., δύναται να ομαδοποιηθούν ανά κατηγορία, για την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών του εντύπου καταλόγου. Σε κάθε περίπτωση τέτοιας ομαδοποίησης πρέπει να υπάρχει σαφής ενημέρωση του χρήστη στις οδηγίες χρήσης του έντυπου καταλόγου. 8. Ο κατάλογος δύναται να εκδίδεται για την καλύτερη εξυπηρέτηση των τελικών χρηστών, σε τόμους. Κάθε τόμος του καταλόγου δύναται να περιλαμβάνει τους συνδρομητές συγκεκριμένης γεωγραφικής περιοχής ή συγκεκριμένων γειτονικών γεωγραφικών περιοχών. 22.ΔΑ.α.132 Οργάνωση και Λειτουργία των Τηλεπικοινωνιών - Ε.Ε.Τ.Τ. 9. Ειδικότερα, στην περίπτωση έκδοσης καταλόγου σε ηλεκτρονική μορφή, δύναται να παρέχονται επιπρόσθετες λειτουργίες. Ενδεικτικά αναφέρονται η λειτουργία της αναζήτησης με βάση το ονοματεπώνυμο καθώς και η λειτουργία της αντίστροφης αναζήτησης με βάση τον τηλεφωνικό αριθμό, προκειμένου να ενισχύεται η εύκολη και γρήγορη αναζήτηση των σχετικών πληροφοριών από το χρήστη. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να τηρούνται οι διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, όπως εκάστοτε ισχύουν. 10. Με την επιφύλαξη της κείμενης νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, πρέπει να καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ταυτοποίησης των συνδρομητών, προκειμένου οι διαφορετικοί τηλεφωνικοί αριθμοί (σταθεροί, κινητοί, προσωπικοί) που δύναται να έχουν εκχωρηθεί σε αυτούς από τον ίδιο ή και από διαφορετικούς παρόχους, να ομαδοποιηθούν σε μια κοινή εγγραφή στον έντυπο και στον ηλεκτρονικό κατάλογο. 11. Η δομή, τόσο του έντυπου όσο και του ηλεκτρονικού (τηλεφωνικού) καταλόγου πρέπει, κατ’ ελάχιστο, να περιλαμβάνει τα παρακάτω: α. Περιεχόμενα. β. Οδηγίες χρήσης. γ. Χρήσιμα τηλέφωνα ομαδοποιημένα ανά περιοχή (ενδεικτικά αναφέρονται οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης, σύντομοι κωδικοί, τηλέφωνα γενικών και ειδικών πληροφοριών, τηλέφωνα κλήσης γραφείων τοπικής αυτοδιοίκησης και αστυνομικών τμημάτων κ.λπ.). δ. Διεθνείς και υπεραστικοί κωδικοί κλήσης. ε. Κείμενο με το σύνολο των καταχωρισμένων συνδρομητών με τους σταθερούς, κινητούς και προσωπικούς αριθμούς τους. Κεφάλαιο Γ: Τρόπος και μεθοδολογία υπολογισμού  του κόστους διάθεσης στοιχείων  συνδρομητών από τους παρόχους Άρθρο 6 Υπόχρεοι παροχής συνδρομητικών στοιχείων/ σχετικών πληροφοριών 1. Οι πάροχοι δικτύου ηλεκτρονικών υπηρεσιών ή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, οι οποίοι χορηγούν σταθερούς, κινητούς και προσωπικούς αριθμούς τηλεφώνου σε συνδρομητές, υποχρεούνται να ικανοποιούν κάθε εύλογο αίτημα για τη διάθεση σε Δικαιούχους, όπως αυτοί προσδιορίζονται  στο άρθρο 7 της παρούσας, των σχετικών στοιχείων/πληροφοριών, στο πλαίσιο παροχής διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου και καταλόγων, σε μορφή σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 8 της παρούσας και κατά τρόπο δίκαιο, αντικειμενικό, κοστοστρεφή και αμερόληπτο. 2. Στο πλαίσιο εφαρμογής της παρούσας απόφασης, κάθε Υπόχρεος, σύμφωνα με το παρόν άρθρο, πάροχος υποχρεούται να ικανοποιεί κάθε εύλογο αίτημα διάθεσης των στοιχείων των συνδρομητών του και μόνον, με την επιφύλαξη των οριζομένων στην υπ’ αριθμ. 44035/1626/1.8.2007 απόφαση του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών, όπως ισχύει. 3. Η υποχρέωση παροχής των σχετικών πληροφοριών από τους Υπόχρεους, σύμφωνα με το παρόν