［特集］百貨店化粧品販売 復活への道筋<br />高級品販路拡大で熾烈な競争の幕が開ける<br />●伊勢丹<br />ECと店舗のシームレスな顧客体験をリアルの接客に昇華<br />●阪急百貨店<br />学習動画を加えた三位一体の運営で顧客を囲い込む<br />●高島屋<br />後発のデジタルにも地域との共生を盛り込む<br />●大丸松坂屋百貨店<br />既存業態の殻を破る「コスメOMOプロジェクト」が動き出す<br />●松屋<br />「美と健康」の館が早くも備える訪日客復活への対応<br />●三越<br />顧客を個客と捉え信頼関係を再構築<br />●中国市場<br />業績回復をけん引する高級ブランドの導入とデジタル改革の強化<br />国際評論家・謝 憲文<br /><br />［新社長に聞く］<br />●丸山真弘（花王ビューティブランズカウンセリング社長）<br />事業、販売、美容の連動で強いブランドづくりに努める<br />●大村和重（BCLカンパニー カンパニーエグゼクティブプレジデント）<br />社員が自ら考え、実行し、失敗を恐れない企業風土を作る<br />●遠藤浩彰（貝印社長）<br />現状に安住せず新陳代謝を繰り返す強い組織をつくる<br /><br />［化粧品OEMメーカー特集］<br />受託事業を脱け出す開発競争が激化<br />●日本色材工業研究所<br />●日本コルマー<br />●トキワ<br />●東色ピグメント<br />●アサヌ&