近年、企業は生き残りを賭けて多額のＩＴ投資を行なった。だが、切り札となるはずだったＩＴを導入しても、多くの企業が利益を生み出せずに喘いでいる。ゴールドラット博士は「ＩＴ投資によるテクノロジー装備だけでは、利益向上につながらない。なぜなら、何もルールが変わっていないからだ」と警鐘を鳴らす。