【会社名】：マコトハウス<br> 【1】：営業時間(お問い合わせ受付)：9:00～20:00 <br> 【2】：休日：土曜日、日曜日、祝日<br> 【3】：お問い合わせはメールにてお願い致します。メールの受付は24時間ですが、ご返答の対応時間は平日の9:00時～21:00時までとさせて頂きます。予めご了承ください。 ※営業時間外や土･日･祝日に頂いた､ご注文及びﾒｰﾙへのご返信は翌営業日となります｡<br> 【ご注文からお届けまでの流れ】<br> 【1-選択】：ご注文は24時間年中無休で承っております。<br> 【2-注文】：購入商品がきまりましたら、その商品の「カートに入れる」ボタンを押し、カートの中の商品を確認し、「レジに進む」ボタンを押します。<br> 【3-お届けについて】：運送会社のご指定はできませんのでご了承願います。別々のご購入手続きでの場合はそれぞれに送料がかかります。必ず同じお買い物かごにお入れ頂きますようご注意下さい。ご注文をお受けした翌営業日から、1～2日程度で発送いたします。メーカーお取り寄せとなった場合は、その旨をご連絡いたします。在庫切れ商品に関しましては、納期をお調べしたうえでご連絡いたします。廃版や仕入元の取り扱い停止により、再入荷の目処が立たない場合があります。<br> 【4-取扱商品について】:当社取扱商品は海外(中国)からの輸入品となります。海外製品の為、パッケージ破れ?汚れやへこみ、本体の小傷?汚れがある場合もございます。 また、パッケージやマニュアルは中国語、若しくは英語になります。ご了承の上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。<br> 【5-返品と交換について】:商品の品質には万全を期しておりますが、万が一動作不良、破損、内容の相違が発生した場合は、商品は未使用で、タグを外していない状態であること商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。ご了承ください。返品交換は商品到着後３営業日以内にメールにてご連絡お願い致します。発送、返品、交換、初期不良についての電話サポートは行っておりません。イメージ違いやサイズの都合などでの返品ですが、基本的対応しておりませんです、どうしてもご返品の場合、往復送料をご負担頂く事になります。<br> 【6-長期不在/商品の受取拒否について】：運送会社での荷物保管期限は､商品の出荷後通常7日間です｡ご不在等により商品をお届けできない場合､必ず7日以内のお受け取りをお願い致します｡やむを得ない長期不在の場合は､事前にご連絡をお願い致します｡保管期限(1週間)を過ぎますと商品が自動的に運送会社より返送されます｡その場合､ご注文はｷｬﾝｾﾙとなり､お客様のお手元に商品が到着していない場合でも､｢往復の実費送料｣｢検品手数料｣等をすべてお客様にご請求させて頂きます｡送料無料商品の場合でも､実費往復送料をご請求させて頂きます｡事前のご連絡も無く､特段の事情のない長期不在による悪質な受取拒否と判断した場合は､その経過内容をAmazon･管轄警察署に報告させて頂き､次回のお取引をお断りさせて頂く場合もございます｡<br>