Поръчах си ботуши на 24. 11. 2017 г. , когато имаше намаление. Струваха 207 лв. с намалението, на фирмата Fly London. Пристигнаха с разлепена подметка. Обадих се по телефона и ми препоръчаха да ги изпратя с формуляра за рекламация, защото ги бях носила час-два в офиса. Подметката е релефна и при първоначален оглед не се забелязва, че е разлепена. Върнах ги и чаках един месец отговор. На 05. 01. 2018 г. получих отговор, че фирмата производител приема рекламацията ми, ще ги ремонтират и ще ми ги върнат. Въпреки категоричния ми отказ да получа ремонтирани ботуши, които са пристигнали с дефект, отказаха да ми върнат парите. Сега чакам ремонтираните ботуши, които не се знае кога ще пристигнат. 
Преди няколко месеца си поръчах раница, която пристигна също с фабричен дефект. Кожата беше срязана на две места. Възмутена съм от некоректното отношение. На никой от имейлите и съобщенията, които изпратих, не получих отговор.