회사는 여행자에게 마지막 순간까지 어디로 가는지 알려주지 않고, 정보도 딱 필요한 시점에 제공합니다. 비슷한 방법으로, 네덜란드 항공사인 KLM은 깜짝 행사를 시작했습니다. 목적지로 가는 도중, 여행객들에게 무작위로 작은 선물을 주는 것이죠
It does not tell the traveler where she's going until the very last minute, and information is provided just in time. Similarly, Dutch airline KLM launched a surprise campaign, seemingly randomly handing out small gifts to travelers en route to their destination.