저는 사람들이 문제를 해결하고자 함에 있어서 많은 부분에서 이상한 불균형이 작용하고 있다고 생각합니다. 특히 사람의 심리와 연관이 되어 있는 경우 더 그렇습니다. 조직 혹은 기관은 문제를 해결할 때에 가능한 많은 노력을, 가능한 많은 압박을 가하려고 하는 경향이 있습니다. 사실 사람들은 가해지는 압박에 거의 완전히 반비례한 영향을 받는 경향이 있습니다.
So there seems to be a strange disproportionality at work, I think, in many areas of human problem solving, particularly those which involve human psychology, which is: The tendency of the organization or the institution is to deploy as much force as possible, as much compulsion as possible, whereas actually, the tendency of the person is to be almost influenced in absolute reverse proportion to the amount of force being applied.