여기 다른 예가 있습니다. 제가 이따금 "터미널 5 증후군"이라고 부르죠. 그 증후군은 크고 비싼 것들은 주위집중을 한몸에 받는다는 것입니다. 터미널 5는 정말로 훌륭합니다. 작은 디테일을 보기 전까지는 말이죠. 사용성 측면에서 신호체계는 재앙에 가깝습니다.
Now, here's another thing that happens, which is what I call sometimes "Terminal 5 syndrome," which is that big, expensive things get big, highly-intelligent attention, and they're great, and Terminal 5 is absolutely magnificent, until you get down to the small detail, the usability, which is the signage, which is catastrophic.