여러분들이 보시기에는 제 아이디어가 어떻게 사람을 만나고 어떻게 이해하려고 하는지에 대해, 언제 사람들이 말하고, 말하지 않는지, 또 왜 그런지 이렇게 거창하게 설명하는 개념처럼 성공적으로 보이지는 않을 것입니다.
And so what I'm going to do is, not so much give you the great hits of that program, as to give you this whole notion of how you encounter people in that kind of situation, what you try to find out about them, and when people deliver and when they don't and why.