하지만 이 9개월동안 저는 저희가 고객들의 삶에 너무 늦게 개입한다는 느낌에 불편해지기 시작했습니다. 왜냐면 그들이 저희에게 올때쯤이면, 이미 위기 상황이었으니까요.
But over the course of these nine months, I grew frustrated with feeling like we were intervening too far downstream in the lives of our clients -- that by the time they came to us, they were already in crisis.