회의할 때, 그는 사람들을 주시하다가 팔짱을 끼고, 약간 어정쩡한 표정으로 앉아있는 사람들이 있으면 바로 그 사람들을 토론으로 끌어들입니다, 그 사람들이 사실은 다른 의견을 가지고 있기를 바라고 말입니다. 반대권을 행사한다는 것은 불일치와 부조화 그리고 다름의 가치를 깨닫는 것입니다.
In meetings, he looks out for the person in the room -- arms crossed, looking a bit bemused -- and draws them into the discussion, trying to see if they indeed are the person with a different opinion, Managing dissent is about recognizing the value of disagreement, discord and difference.