"만약 잔고를 알려달라고 하는 것을, 기본이 아닌 선택할 수 있는 옵션으로 한다면, 2배 많은 사람들이 온라인 뱅킹에 로그인 할 것입니다. 그리고 그들은 3배 더 자주 로그인 할 것입니다."라고 말했습니다.
I said, "If you make, actually, 'Tell me my balance.' If you make that an option rather than the default, you'll find twice as many people log on to online banking, and they do it three times as often."