초고층 건설 분야를 관찰했고, 항공산업을 보았고, 그리고 우리는 그런 산업들은 기술과 교육이 있고, 다른 뭔가가 있다는 것을 알았습니다 : 그 분야에는 검사항목 또는 체크리스트가 있었습니다.
We looked at skyscraper construction, we looked at the aviation world, and we found that they have technology, they have training, and then they have one other thing: They have checklists.