그 중 하나인 탐구는, 분량과 관련이 있고요. 만들기와, 손으로 생각하기도 있고요. 역할 놀이도 있는데요, 행동해 봄으로써 우리는 우리가 디자인 하고 있는 상황에 더욱 더 감정이입을 할 수 있고, 원활하고 믿을 만한 서비스와 경험들을 만들어낼 수 있는 것입니다.
They include exploration, which is about going for quantity; building, and thinking with your hands; and role-play, where acting it out helps us both to have more empathy for the situations in which we’re designing, and to create services and experiences that are seamless and authentic.