보시는 것은 병원 사람들 자신들이 시작한 일들입니다. 예를 들어 환자의 병실 들어 가는 쪽의 바닥을 바꾸었습니다. 그래서 쉽게 "여기 부터는 내 방이고 내 개인 공간이야"라고 알 수 있지요. 이것은 정말 흥미로운 문제에 대한 디자인 솔루션이였습니다.
Things that they started doing themselves -- like changing the floor going into the patient's room so that it signified, "This is my room. This is my personal space" -- was a really interesting sort of design solution to the problem.