이건 새로운 상품이나 새로운 과정에 대한 것이 아니라 일을 조직하는 새로운 방법에 대한 것입니다. 인도에서 나온 가장 중요한 경영 혁신이에요. 이건 인도의 산업 개발 회사가 고안한 것이죠. 흔히 '세계적 배달 모델'이라고 합니다.
It's not a new product or a new process but a new way to organize work, and the most significant management innovation to come out of India, invented by the Indian offshoring industry is what we call the global delivery model.