# 승강기 안전관리 우수기업의 선정에 관한 운영규정
(행정규칙구분=고시, 공포일자=20190328, 시행일자=20190328, 소관부처=행정안전부)
행정규칙번호: 2019-25
출처: 국가법령정보센터

행정규칙명: 승강기 안전관리 우수기업의 선정에 관한 운영규정
행정규칙종류: 고시
발령일자: 20190328
발령번호: 2019-25
시행일자: 20190328
소관부처: 행정안전부
담당부서기관: 행정안전부(승강기정책과)
현행여부: Y

조문내용:
['제1장 총칙', '제1조(목적) 이 고시는 「승강기 안전관리법 시행규칙」 제78조에 따른 안전관리우수기업의 선정기준·방법 및 절차 등에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.', '제2조(정의) 이 고시에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같다.1. "제조·수입업자"란 「승강기 안전관리법」(이하 "법"이라 한다) 제6조제1항 전단에 따라 제조업 또는 수입업을 하기 위해 등록을 한 자를 말한다.2. "유지관리업자"란 법 제39조제1항 전단에 따라 승강기 유지관리를 업으로 하기 위해 등록을 한 자를 말한다.3. "대기업"이란 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 기업을 말한다.가. 「중소기업기본법」 제2조제1항에 따른 중소기업이 아닌 기업나. 승강기 시장점유율 상위 10위 이내의 기업 중에서 행정안전부장관이 필요하다고 인정하여 대기업으로 지정하는 기업4. "중소기업"이란 제3호에 따른 대기업이 아닌 기업을 말한다.', '제3조(구분) 법 제66조제1항에 따른 안전관리우수기업(이하 "우수기업"이라 한다)의 선정분야는 다음 각 호와 같으며, 대기업과 중소기업을 구분하여 선정심사 등의 절차를 진행한다.1. 제조·수입업자2. 유지관리업자', '제4조(심사기준 등) ① 우수기업 선정에 필요한 심사항목과 심사항목별 배점 및 평가방법 등(이하 "심사기준"이라 한다)은 다음 각 호의 구분에 따른다.1. 제조·수입업자에 대한 심사기준: 별표 12. 유지관리업자에 대한 심사기준: 별표 2② 우수기업으로 선정되기 위해서는 심사기준에 따라 심사한 결과 85점 이상이어야 한다.', '제2장  절차', '제5조(안전관리 우수기업 선정 신청 등) ① 「승강기 안전관리법 시행규칙」(이하 "규칙"이라 한다) 제78조제1항에 따른 안전관리우수기업 선정신청서를 행정안전부장관에게 제출하는 자는 같은 항 각 호의 서류를 제6조제2항에 따라 법 제55조에 따른 한국승강기안전공단(이하 "공단"이라 한다)에 제출할 수 있다.② 행정안전부장관은 제1항에 따른 선정신청서를 받은 경우에는 선정신청서를 받은 날부터 3일 이내에 공단으로 하여금 현장 심사 등이 포함된 심사계획을 수립하고 그 심사계획에 따라 안전관리 업무 능력 등을 심사하도록 문서로 알려야 한다.', '제6조(심사계획 통보 등) ① 공단은 제5조제2항에 따른 문서를 받은 날부터 7일 이내에 심사계획을 수립하여 행정안전부장관에게 보고해야 하며, 행정안전부장관의 승인을 받으면 지체 없이 심사계획서를 해당 신청인에게 알려야 한다.② 제1항에 따른 심사계획서를 받은 자는 다음 각 호의 서류를 공단에 제출해야 한다.1. 최근 3년간의 재무제표2. 최근 3년간의 「부가가치세법」 제32조에 따른 세금계산서3. 제조업 또는 수입업 등록증 사본(제조·수입업자만 해당한다)4. 유지관리업 등록증 사본(유지관리업자만 해당한다)5. 기업 소개서(고용보험 가입자 현황을 포함한다)6. 승강기 또는 승강기부품의 안전관리 계획서 및 요약 보고서7. 심사기준의 심사항목별 입증자료 및 자가진단 배점표③ 공단은 제7조제1항에 따른 서류심사 과정에서 심사에 필요하다고 인정하는 경우에는 추가 서류를 신청인에게 요구할 수 있다.', '제7조(심사방법) ① 공단은 5인 이상 7인 이하의 심사단을 구성하여 제6조제2항 및 제3항에 따른 서류를 제4조에 따른 심사기준에 따라 심사(이하 "서류심사"라 한다)하고, 신청인의 사업장 등 현장을 방문하여 제출된 서류와 동일한지 여부 등을 심사(이하 "현장심사"라 한다)해야 한다.② 공단은 현장심사를 할 때에는 심사일정과 준비사항 등을 신청인에게 미리 알려야 한다.', '제8조(심사결과 보고) 공단은 제7조제1항에 따른 서류심사 및 현장심사를 마친 경우에는 별지 제1호서식의 심사결과보고서를 작성하여 행정안전부장관에게 보고해야 한다.', '제9조(승강기안전위원회의 심의) ① 행정안전부장관은 제8조에 따른 보고를 받은 경우에는 보고받은 날부터 15일 이내에 「승강기 안전관리법 시행령」 제5조에 따른 승강기안전위원회(이하 "위원회"라 한다)를 개최해야 한다.② 위원회는 다음 각 호의 사항을 검토하여 심의·의결하고, 그 결과를 행정안전부장관에게 보고해야 한다.1. 신청인이 제출한 서류2. 공단이 보고한 심사결과보고서3. 우수기업 선정 유무③ 위원회 위원장은 필요하다고 인정하는 경우에는 제2항에 따른 심의·의결 과정에 공단 및 신청인의 관계자를 참석하게 하여 의견을 청취할 수 있다.④ 위원회는 심의과정(제7조제1항에 따른 심사과정을 포함한다)에서 해당 신청인이 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우에는 우수기업으로 선정하지 않도록 의결할 수 있다.1. 최근 1년 이내에 제조·수입 또는 유지관리를 잘못하여 중대한 사고 또는 중대한 고장을 발생하게 한 경우2. 최근 1년 이내에 행정청으로부터 과태료 부과 또는 사업정지 등 행정처분을 받은 경우3. 그 밖에 언론 보도 등을 통해 사회적으로 문제가 된 사건에 해당 신청인이 관련 되어 우수기업으로 선정할 수 없다고 인정되는 경우', '제10조(선정서 발급 등) ① 행정안전부장관은 우수기업을 선정한 경우에는 규칙 제78조제5항에 따라 우수기업 선정서(이하 "선정서"라 한다)를 발급하고, 그 발급내용을 별지 제2호서식의 발급대장에 기록해야 한다.② 선정서를 발급받은 자는 제11조에 따른 유효기간 내에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하여 선정서를 다시 발급받으려는 경우에는 별지 제3호서식의 우수기업 선정서 재발급 신청서를 행정안전부장관에게 제출해야 한다.1. 대표자의 변경2. 선정서의 분실3. 선정서의 훼손', '제11조(선정서의 효력 및 유효기간) ① 선정서의 효력은 선정서 발급과 동시에 이루어지며, 선정서를 발급받은 우수기업은 선정서 등을 기업 홍보나 기타 이익을 위해 활용할 수 있다.② 우수기업의 선정 유효기간은 선정서를 발급받은 날부터 3년으로 한다.', '제12조(심사결과 등에 대한 이의신청) ① 우수기업으로 선정되지 않은 신청인은 공단의 심사결과 또는 위원회의 심의·의결 결과에 대해 이의가 있는 경우 그 결과를 받은 날부터 7일 이내에 별지 제4호서식의 이의신청서에 관련 증명서류를 첨부하여 공단에 이의신청을 할 수 있다.② 이의신청을 받은 공단은 이의신청 내용을 검토하여 검토보고서를 작성하고, 그 검토보고서를 위원회에 보고해야 한다.③ 제2항에 따른 보고를 받은 위원회는 보고받은 날부터 30일 이내에 다음 각 호의 사항을 검토하여 심의·의결하고, 그 결과를 신청인에게 통보해야 한다.1. 공단이 보고한 검토보고서2. 이의 신청인이 제출한 관련 증명서류④ 위원회 위원장은 필요하다고 인정하는 경우에는 제3항에 따른 심의·의결 과정에 공단 및 이의 신청인의 관계자를 참석하게 하여 의견을 청취할 수 있다.', '제3장 승강기 안전관리 우수기업의 사후관리', '제13조(우수기업의 준수사항) 우수기업은 다음 각 호의 사항을 준수해야 한다.1. 과장 또는 거짓 홍보 금지2. 선정서에 기재된 내용의 임의변경 금지3. 선정 유효기간이 만료되어 효력이 상실된 경우 해당 선정서의 사용 금지4. 선정 유효기간이 만료되기 전에 법인이나 사업장이 합병 또는 분리되는 경우 해당 선정서의 사용 금지', '제14조(우수기업에 대한 지원) ① 행정안전부장관은 우수기업을 승강기의 구매·설치 또는 유지관리 도급계약 발주 시 우대하도록 관계기관에 협조를 요청할 수 있다.② 제1항에 따른 우대사항은 다음 각 호와 같으며, 우대기간은 해당 우수기업의 선정 유효기간이 만료되는 날까지로 한다.1. 입찰참가자격사전심사(PQ심사)시 2점 가점2. 유지관리도급계약 적격심사시 2점 가점3. 법 제75조에 따른 보고 및 검사의 면제③ 행정안전부장관은 우수기업의 원활한 사업 추진을 지원하기 위해 우수기업 선정 현황을 국가승강기정보센터(www.elevator.go.kr)에 게시하고, 공단 및 법 제68조에 따른 승강기사업자 협회로 하여금 인터넷 홈페이지에 게시하게 할 수 있다.', '제15조(중간평가) ① 행정안전부장관은 우수기업이 선정 당시와 동일한 수준의 안전관리 업무 능력 등을 유지하고 있는지를 확인하기 위해 공단으로 하여금 중간평가를 실시하게 할 수 있다.② 공단은 제1항에 따른 중간평가를 실시할 때에는 그 사실을 해당 우수기업에 통보해야 한다.③ 공단은 중간평가 과정에서 이 고시에 따른 규정위반 사항을 발견한 경우에는 해당 우수기업에 시정을 요구할 수 있다.④ 공단은 우수기업이 제3항에 따른 시정사항을 이행하지 않은 경우에는 지체 없이 행정안전부장관에게 보고해야 한다.', '제16조(선정 취소처분) ① 행정안전부장관은 우수기업이 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우 그 선정을 취소할 수 있다.1. 거짓이나 부정한 방법으로 우수기업으로 선정된 경우2. 법을 위반하여 영업정지 등 행정처분을 받은 경우3. 법을 위반하여 징역 또는 벌금에 처한 경우4. 법을 위반하여 과태료를 2회 이상 부과받은 경우5. 제15조제4항에 따른 보고를 받은 경우6. 제조업·수입업 또는 유지관리업을 폐업한 경우② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 발급받은 우수기업 선정서를 행정안전부장관에게 반납해야 한다.1. 제1항에 따른 선정 취소 처분을 받은 자2. 선정 유효기간이 만료되기 전에 법인이나 사업장을 합병 또는 분리한 자', '제4장 보칙', '제17조(선정심사비용 등) ① 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 선정심사 또는 중간평가에 필요한 비용을 납부해야 한다. 이 경우 현금이나 「전자정부법」 제14조에 따른 정보통신망을 이용하여 전자화폐 또는 전자결제 등의 방법으로 납부할 수 있다.1. 제6조제1항에 따른 선정심사계획을 통보받은 자2. 제15조제2항에 따른 중간평가계획을 통보받은 자② 제1항에 따른 비용은 다음 각 호와 같다.1. 선정심사비용: 다음 각 목의 심사비용의 합계가. 서류심사비용: 심사수당 × 3일(+ 심사수당 × 2일, 필요한 경우)나. 현장심사비용: 심사수당 × 심사자(인) × 심사일수(일) + 출장비다. 고객만족도 조사비용: 조사수당(3,000원) × 조사 대상 수2. 중간평가비용: 평가수당 × 평가자(인) × 평가일수(일) + 출장비③ 제2항제1호가목 및 나목에 따른 심사수당과 제2항제2호에 따른 평가수당은 「엔지니어링산업 진흥법」 제31조에 따른 엔지니어링사업대가기준 가운데 기계/설비 분야의 고급기술자의 해당금액으로 하며, 제2항제1호나목 및 제2항제2호에 따른 출장비는 공단의 여비규정에 따른다. 이 경우 국외 현지 확인을 위한 출장기간은 실제 심사 또는 평가에 드는 기간과 목적지까지의 왕복에 필요한 기간으로 한다.', '제18조(재검토기한) 행정안전부장관은 「훈령·예규 등의 발령 및 관리에 관한 규정」에 따라 이 고시에 대해 2019년 7월 1일을 기준으로 매 3년이 되는 시점(매 3년째의 6월 30일까지를 말한다)마다 그 타당성을 검토하여 개선 등의 조치를 해야 한다.']


개정문

⊙행정안전부고시 제2019-25호

  「승강기 유지관리품질 우수업체 선정요령」(행정안전부고시 제2017-1호, 2017. 7. 26.)을 전부 개정하여 다음과 같이 고시합니다.

    2019년 3월 28일

          행정안전부장관

승강기 안전관리 우수기업의 선정에 관한 운영규정

[본문 새약]

          부칙

이 고시는 발령한 날부터 시행한다.


별표

별표 0001: 제조ㆍ수입업자에 대한 심사기준(제4조제1항 관련)

  [별표 1]                                                                                          

  제조ㆍ수입업자에 대한 심사기준(제4조제1항 관련)                                                   

  심사항목 및 배점                                                                                  

┌─────┬───────┬───────────┬──────────────────────┐

│심사항목  │세부심사항목  │평가지표 및 배점      │지표의미/평가기준/척도                      │

│(배점)    │(배점)        │                      │                                            │

├─────┼───────┼────────┬──┼──────────────────────┤

│가.       │1)            │① (비계량)     │0.5 │경영비전이 체계적이면서 현실성 있게         │

│리더십 및 │경영비전, 목표, │경영비전        │    │수립되어 있는가?                            │

│경영전략  │추진전략      ├────────┼──┼──────────────────────┤

│(5)       │(1.5)         │② (비계량)     │0.5 │경영비전에 맞춰 경영목표가 명확히           │

│          │              │연도별 경영목표 │    │수립되어 있는가?                            │

│          │              ├────────┼──┼──────────────────────┤

│          │              │③ (비계량)     │0.5 │경영목표 달성을 위한 추진전략이             │

│          │              │추진전략 및     │    │단계적으로 수립되어 있는가?                 │

│          │              │실행계획        │    │                                            │

│          ├───────┼────────┼──┼──────────────────────┤

│          │2)            │① (비계량)     │1   │경영진은 경영비전, 목표, 전략을 조직원과    │

│          │최고경영진의  │비전, 목표,     │    │공유하고 실천하고자 노력하는가?             │

│          │의지 및 리더십│전략 등에 대한  │    │                                            │

│          │(1.5)         │조직원 공유     │    │                                            │

│          │              │유무            │    │                                            │

│          │              ├────────┼──┼──────────────────────┤

│          │              │② (비계량)     │0.5 │조직 구성원들이 각자의 해당 업무에 전념할   │

│          │              │업무 환경조성   │    │수 있도록 격려하는 풍토를 조성하고          │

│          │              │                │    │있는가?                                     │

│          ├───────┼────────┼──┼──────────────────────┤

│          │3)            │① (비계량)     │1   │서비스 품질 향상을 위한 전사 차원의         │

│          │서비스 품질   │서비스 품질운영 │    │방침이 존재하는가?                          │

│          │경영전략      │방침            │    │                                            │

│          │(2)           ├────────┼──┼──────────────────────┤

│          │              │② (비계량)     │1   │서비스 품질을 제고하기 위한 목표가 측정     │

│          │              │서비스 품질목표 │    │가능하도록 설계되어있는가?                  │

│          │              │설정            │    │                                            │

├─────┼───────┼────────┼──┼──────────────────────┤

│나.       │1)            │① (계량)       │3   │투자된 자본을 사용하여 어느 정도 이익을     │

│사업      │재무성과      │자기자본 이익률 │    │올리고 있는가?                              │

│안정성    │(10)          ├────────┼──┼──────────────────────┤

│(10)      │              │② (계량)       │3   │재무제표의 경영지표(부채/자본), 부채비율    │

│          │              │부채비율        │    │200% 이내,                                  │

│          │              │                │    │자본잠식의 경우 ‘0’점 처리                │

│          │              ├────────┼──┼──────────────────────┤

│          │              │③ (계량)       │4   │기업 전체의 안정성에 대한 평가로            │

│          │              │매출액대비      │    │재무제표(손익계산서)상의 기업 총매출액과    │

│          │              │영업이익률      │    │영업이익을 기준으로 하며, 최근 3년간        │

│          │              │                │    │평균값 적용                                 │

├─────┼───────┼────────┼──┼──────────────────────┤

│다.       │1)            │① (계량)       │5   │직종별 교육훈련계획서가 체계적으로          │

│업무처리  │직원역량강화  │교육시스템      │    │수립되어 실시되고 있는가? 직원 1인당        │

│역량      │(5)           │                │    │연평균 교육시간이 10시간 이상이면           │

│(5)       │              │                │    │만점(5점), 0시간이면 ‘0’점 처리           │

├─────┼───────┼────────┼──┼──────────────────────┤

│라.       │1)정보제공    │① (비계량)     │5   │제조?수입하고 있는 승강기 부품 또는        │

│정보공유  │(10)          │사용설명서 및   │    │승강기의 사용설명서 및 품질보증서의         │

│(15)      │              │품질보증서의    │    │제공은 잘 이루어지고 있는가?                │

│          │              │제공            │    │                                            │

│          │              ├────────┼──┼──────────────────────┤

│          │              │② (비계량)     │5   │유지관리용 부품 또는 결함정비장비 등의      │

│          │              │최신 정보의     │    │제공 기간 등의 정보 공개는 적절하게         │

│          │              │제공            │    │이루어지고 있는가?                          │

│          ├───────┼────────┼──┼──────────────────────┤

│          │2)기술지도 및 │① (비계량)     │5   │온라인, 시청각교육, 서면교육은 적절하게     │

│          │교육          │기술지도 및     │    │이루어지고 있는가?                          │

│          │(5)           │교육의 방법     │    │                                            │

├─────┼───────┼────────┼──┼──────────────────────┤

│마.       │1)            │① (계량)       │10  │제조하는 승강기(부품)의 사고 감소 성과      │

│안전관리  │승강기관리    │중대한 사고     │    │                                            │

│(35)      │(30)          ├────────┼──┼──────────────────────┤

│          │              │② (계량)       │10  │제조하는 승강기(부품)의 고장 감소 성과      │

│          │              │중대한 고장     │    │                                            │

│          │              ├────────┼──┼──────────────────────┤

│          │              │③ (계량)       │10  │제조하는 승강기의 검사 부적합율을           │

│          │              │검사 부적합     │    │나타내는 서류                               │

│          ├───────┼────────┼──┼──────────────────────┤

│          │2)            │① (계량)       │5   │최근 3년 이내에 산업재해 5회 이상 발생한    │

│          │산재관리      │산재유·무      │    │경우 0점                                    │

│          │(5)           │                │    │                                            │

├─────┼───────┼────────┼──┼──────────────────────┤

│바.       │1)            │① (계량)       │10  │제조불량과 관련된 민원이나 언론보도 등이    │

│신인도    │고객만족      │고객불만        │    │3회 이상 제기된 경우로 행정안전부 장관이    │

│(30)      │(15)          │                │    │인정하는 경우 0점                           │

│          │              ├────────┼──┼──────────────────────┤

│          │              │① (계량)       │5   │이해관계자의 고객만족도 조사 결과 반영      │

│          │              │고객만족도      │    │                                            │

│          ├───────┼────────┼──┼──────────────────────┤

│          │2)            │① (계량)       │10  │업무정지, 과태료, 과징금 등은 없었는가?     │

│          │법규준수      │행정처분        │    │                                            │

│          │(15)          ├────────┼──┼──────────────────────┤

│          │              │① (계량)       │5   │임금체불이 없도록 노력하였는가?             │

│          │              │임금체불        │    │                                            │

├─────┼───────┼────────┼──┼──────────────────────┤

│합 계     │              │                │100 │                                            │

│(100)     │              │                │    │                                            │

└─────┴───────┴────────┴──┴──────────────────────┘

   비고. 바.1)②의 고객만족도 조사 대상은 신청자가 최근 3년 이내에 구매자 중에서 10%에 해당하는     

  인원 또는 1,000명 중 작은 인원을 KS Q 1003에 따른 랜덤 샘플링(계통 샘플링) 방법으로 선정          

  한다.                                                                                             

  2. 심사방법 등                                                                                    

   가. 리더십 및 경영전략(5점)                                                                      

    1) 경영비전, 목표, 추진전략(1.5점)                                                              

  ┌─────┬──────┬───────────────────────────┬──┬──────┐  

  │세부심사  │평가지표    │지표 의미                                             │배점│평가기준/   │  

  │항목      │            │                                                      │    │척도        │  

  ├─────┼──────┼───────────────────────────┼──┼──────┤  

  │경영비전, │①          │?기업의영속적인 생존과 발전을 위한 장기적인 비전의   │0.5 │5단계 척도  │  

  │목표,     │경영비      │수립 여부                                             │    │평가        │  

  │추진전략  │전          │?설정한 미래 비전의 현실성 및 모든 종업원들에 대한   │    │            │  

  │(1.5)     │            │공유여부                                              │    │            │  

  │          ├──────┼───────────────────────────┼──┼──────┤  

  │          │② 연도별   │?기업의 장기적인 비전을 반영한 경영목표의 수립 여    │0.5 │5단계 척도  │  

  │          │경영목표    │부                                                    │    │평가        │  

  │          │            │?회사의 비전을 달성하기 위한 정성적/정량적 경영목    │    │            │  

  │          │            │표 존재 유무                                          │    │            │  

  │          │            │?경영목표 계획화 과정의 체계성 및 효율성             │    │            │  

  │          │            │?고객만족 목표 및 기타 성과개선 목표 설정 시 현재    │    │            │  

  │          │            │및 미래의 고객요구사항 반영 여부                      │    │            │  

  │          ├──────┼───────────────────────────┼──┼──────┤  

  │          │③ 추진전략 │?경영목표를 달성하기 위한 전략, 계획 등의 단계별     │0.5 │5단계 척도  │  

  │          │및 실행     │수립 및 관리 여부                                     │    │평가        │  

  │          │계획        │?추진전략 계획화 과정에서 재무적 위험, 시장위험, 사회│    │            │  

  │          │            │적 위험에 대한 고려                                   │    │            │  

  │          │            │?장단기 계획수립에 자사의 능력과 한계 고려여부, 계   │    │            │  

  │          │            │획을 검토하기 위한 피드백 과정 실천 여부              │    │            │  

  │          │            │?실행계획에 대비하여 진행상황을 추적하기 위한 주요   │    │            │  

  │          │            │성과척도 및 지표 개발 여부                            │    │            │  

  └─────┴──────┴───────────────────────────┴──┴──────┘  

     가) 확인 자료                                                                                  

      ? 신청기업 현황보고서(특히 다음의 내용을 반드시 포함)                                        

        - 경영비전과 목표는 물론 이를 달성하기 위한 경영전략 및 계획을 포함한 경영지침              

        - 목표고객, 수익모델과 지속성을 포함한 주요 비즈니스 모델                                   

        - 연도별 경영목표, 경영목표를 달성하기 위한 추진전략, 실행계획을 포함한 계획서              

        - 자체 경영성과 지침, 평가결과 및 개선에 대한 경영실적                                      

     나) 평가점수 산출방법                                                                          

      ? 경영비전                                                                                   

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

  ─────────────────────────────────┬─────                    

    구   분                                                         │평가점수                      

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │0.5점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.4점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.3점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.2점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.1점                         

  ─────────────────────────────────┴─────                    

      ? 연도별 경영목표                                                                            

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

  ─────────────────────────────────┬─────                    

    구   분                                                         │평가점수                      

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │0.5점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.4점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.3점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.2점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.1점                         

  ─────────────────────────────────┴─────                    

      ? 추진전략 및 실행계획                                                                       

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

  ─────────────────────────────────┬─────                    

    구   분                                                         │평가점수                      

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │0.5점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.4점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.3점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.2점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.1점                         

  ─────────────────────────────────┴─────                    

    2) 최고경영진의 의지 및 리더십(1.5점)                                                           

  ┌─────┬────────┬──────────────────────┬──┬──────┐  

  │세부심사  │평가지표        │지표 의미                                   │배점│평가기준/   │  

  │항목      │                │                                            │    │척도        │  

  ├─────┼────────┼──────────────────────┼──┼──────┤  

  │최고      │① 비전, 목표,  │?우수한 서비스를 제공하기 위한 최고        │1   │5단계 척도  │  

  │경영진의  │전략 등에       │경영진의 역할과 의무에 대한 개념 정립       │    │평가        │  

  │의지 및   │대한 조직원     │여부                                        │    │            │  

  │리더십    │공유 유무       │?경영진의 조직의 비전, 경영목표, 추진전략  │    │            │  

  │(1.5)     │                │등에 대해 조직원에게 확산, 실천, 개선       │    │            │  

  │          │                │의지에 대한 표현 여부                       │    │            │  

  │          │                │?고객중시 가치관의 전파를 위한 자양한      │    │            │  

  │          │                │채널 활용 여부                              │    │            │  

  │          │                │?고객만족 경영환경을 조성하기 위해         │    │            │  

  │          │                │지속적인 인적·물적 자원의 투자 여부        │    │            │  

  │          ├────────┼──────────────────────┼──┼──────┤  

  │          │② 업무         │?경영진의 조직 내에서 권한 이양, 혁신,     │0.5 │5단계 척도  │  

  │          │환경조성        │창의성을 지향하고 격려하는 풍토 조성의      │    │평가        │  

  │          │                │여부                                        │    │            │  

  │          │                │?사내에 고객지향적 기업풍토를              │    │            │  

  │          │                │조성·확산하기 위한 지속적인 활동,          │    │            │  

  │          │                │프로그램 존재여부, 종업원들의 활발한        │    │            │  

  │          │                │참여 여부                                   │    │            │  

  │          │                │?경영진의 사회적 책임을 다하기 위한        │    │            │  

  │          │                │기업윤리, 환경, 안전에 관련된 활동에 대한   │    │            │  

  │          │                │적극적 참여여부                             │    │            │  

  │          │                │?중복되는 업무의 제거 및 효과적인          │    │            │  

  │          │                │조직체계 구축여부                           │    │            │  

  └─────┴────────┴──────────────────────┴──┴──────┘  

     가) 확인 자료                                                                                  

      ? 신청기업 현황보고서(특히 다음의 내용을 반드시 포함)                                        

        - 경영실적 전파(조회, 게시판, 이메일, 교육, 특강, 홈페이지 등)                              

        - CEO 경영어록(취임사, 신년사 등) 등                                                        

        - 권한이양, 조직체계 등에 대한 조직내부 규정 등                                             

        - 참여프로그램 종류 및 참여율(회의체, 제안 등)                                              

     나) 평가점수 산출방법                                                                          

      ? 비전, 목표, 전략 등에 대한 조직원 공유 유무                                                

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

  ─────────────────────────────────┬─────                    

    구   분                                                         │평가점수                      

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │1.0점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.8점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.6점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.4점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.2점                         

  ─────────────────────────────────┴─────                    

      ? 업무환경 조성                                                                              

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

  ─────────────────────────────────┬─────                    

    구   분                                                         │평가점수                      

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │0.5점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.4점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.3점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.2점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.1점                         

  ─────────────────────────────────┴─────                    

    3) 서비스 품질 경영전략                                                                         

  ┌────┬─────┬──────────────────────┬──┬──────┐        

  │세부심사│평가지표  │지표 의미                                   │배점│평가기준/척 │        

  │항목    │          │                                            │    │도          │        

  ├────┼─────┼──────────────────────┼──┼──────┤        

  │서비스  │① 서비스 │?서비스의 지속적인 품질향상을 위한 전사 운 │1   │5단계 척도  │        

  │품질    │품질      │영방침이 존재하는가?                        │    │평가        │        

  │경영전략│운영 방침 │?서비스 품질 방침은 경영전략과 상호 연계되 │    │            │        

  │(2)     │          │어 수립되었는가?                            │    │            │        

  │        ├─────┼──────────────────────┼──┼──────┤        

  │        │② 서비스 │?서비스 품질 목표는 고객을 포함한 이해관계 │1   │5단계 척도  │        

  │        │품질      │자 중심으로 설계되어 있는가?                │    │평가        │        

  │        │목표 설정 │?서비스 품질 목표는 정량화가 가능하도록 평 │    │            │        

  │        │          │가, 설계되어 있는가?                        │    │            │        

  │        │          │?서비스의 단계적 추진 전략은 기존고객, 잠  │    │            │        

  │        │          │재고객의 요구사항을 반영하고 있는가?        │    │            │        

  └────┴─────┴──────────────────────┴──┴──────┘        

     가) 확인 자료                                                                                  

      ? 서비스품질 방침                                                                            

        - 서비스이행 표준 매뉴얼, 서비스 목표 기술서, 서비스 전략 로드맵 등                         

        - 서비스 품질 보증 및 보상체계, 고객응대 메뉴얼 등                                          

        - 서비스이용약관(제·개정이력 포함), 개인정보처리방침 등                                    

     나) 평가점수 산출방법                                                                          

      ? 서비스품질 운영 방침                                                                       

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

  ─────────────────────────────────┬─────                    

    구   분                                                         │평가점수                      

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │1.0점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.8점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.6점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.4점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.2점                         

  ─────────────────────────────────┴─────                    

      ? 서비스 품질 목표 설정                                                                      

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

  ─────────────────────────────────┬─────                    

    구   분                                                         │평가점수                      

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │1.0점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.8점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.6점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.4점                         

  ─────────────────────────────────┼─────                    

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.2점                         

  ─────────────────────────────────┴─────                    

   나. 사업안전성(10점)                                                                             

    1) 재무성과(10점)                                                                               

  ┌────┬──────┬────────────────────┬──┬────────┐      

  │세부심사│평가지표    │지표 의미                               │배점│평가기준/척도   │      

  │항목    │            │                                        │    │                │      

  ├────┼──────┼────────────────────┼──┼────────┤      

  │1)      │① 자기자본 │?신청 기업이 투자된 자본을 사용하여 어 │3   │- 이익률 5%     │      

  │재무성과│이익률      │느정도 이일을 올리고 있는가를 나타내    │    │기준(3점),      │      

  │(10)    │            │는 기업의 이익창출능력으로 자기자본이   │    │※ 이하 비율계산│      

  │        │            │익률(Return On Equity ; ROE = (당       │    │                │      

  │        │            │기순이익/자기자본) X 100) 3년간 평균    │    │                │      

  │        │            │값 적용                                 │    │                │      

  │        ├──────┼────────────────────┼──┼────────┤      

  │        │② 부채비율 │?재무제표의 경영지표(부채/자본)        │3   │- 200%          │      

  │        │            │                                        │    │이내(3점),      │      

  │        │            │                                        │    │-               │      

  │        │            │                                        │    │600%이상(0점),  │      

  │        │            │                                        │    │※ 200～600%    │      

  │        │            │                                        │    │비율 계산       │      

  │        │            │                                        │    │※ 자본잠식의   │      

  │        │            │                                        │    │경우 ‘0’점    │      

  │        │            │                                        │    │처리            │      

  │        ├──────┼────────────────────┼──┼────────┤      

  │        │③ 매출액   │?기업 전체의 안정성에 대한 평가로 재무 │4   │- 매출액 대비   │      

  │        │대비        │제표(손익계산서)상의 기업 총매출액과    │    │영업이익률 4%   │      

  │        │영업        │영업이익을 기준으로 하며, 최근 3년간    │    │이상(4점),      │      

  │        │이익률      │평균값 적용                             │    │※ 이하 비율계산│      

  └────┴──────┴────────────────────┴──┴────────┘      

     가) 확인 자료                                                                                  

      ? 회계보고서상의 재무제표 사본(최근 3년간)                                                   

      ? 매출액 증빙 : 결산서, 법인세 세부조정계산서, 세금계산서(매출), 매출처별 세금계산서 합계표   

  등                                                                                                

     나) 평가점수 산출방법                                                                          

      ? 자기자본 이익율                                                                            

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

        - 투자된 자본을 사용하여 어느 정도 이익을 올리고 있는가를 나타내는 기업의 이익창출능력      

  으로 자기자본이익률(Return On Equity ; ROE = (당기순이익/자기자본) X 100) 3년간                   

  평균값 적용                                                                                       

          ※ 3년 미만 기업의 경우는 최근 2년으로 대체, 2년 미만 기업의 경우는 최근 1년으로 대체함   

          ※ 이하 “최근 2년간 평균값 적용 시 2년 미만 기업의 경우 최근 1년으로 대체함              

        - 만점 기준 : 자기자본이익률 대비 5% 기준(100%), 이하비율 계산                              

        - 산출식 :                                                                                  

        - 산출사례                                                                                  

         · 자기자본이익률이 3.7%인 경우 평가점수                                                   

      ? 부채비율                                                                                   

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

        - 재무제표의 경영지표(부채/자산)                                                            

        - 만점기준 : 부채비율 200% 이내, 600% 이상 0%, 200~600% 비율 계산                           

        - 산출식(단위 : %) :                                                                        

        - 산출사례                                                                                  

         · 기업A의 부채비율이 300%인 경우 평가점수                                                 

      ? 매출액대비 영업이익율                                                                      

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

        - 기업 전체의 안전성에 대한 평가로 재무제표(손익계산서)상의 기업 총매출액과 영업이익을      

  기준으로 하며, 최근 3년간 평균값 적용                                                             

        - 만점기준 : 매출액대비 영업이익률 4% 이상                                                  

        - 산출식 :                                                                                  

         · α=3년간 영업이익 합계, β=3년간 기업 총 매출액 합계                                    

        - 산출사례                                                                                  

         · 기업A의 3년간 영업이익이 5,000백만원이고, 3년간 기업 총매출액이 50,000백만원 일때       

  평가점수                                                                                          

   다. 업무처리 역량(5점)                                                                           

    1) 직원역량강화(5점)                                                                            

  ┌────┬────┬─────────────┬──┬────────────┐                

  │세부심사│평가지표│지표 의미                 │배점│평가기준/척도           │                

  │항목    │        │                          │    │                        │                

  ├────┼────┼─────────────┼──┼────────────┤                

  │직원역량│① 교육 │?사내외 승강기 관련 교육 │5   │- 직원 1인당 승강기관련 │                

  │강화    │시스템  │실적(외부 교육기관 실적,  │    │연간평균교육 시간이     │                

  │(10)    │        │사내 교육 실적)           │    │10시간 이상,            │                

  │        │        │                          │    │※ 이하 비율 계산       │                

  └────┴────┴─────────────┴──┴────────────┘                

     가) 확인 자료                                                                                  

      ? 직종별 교육훈련 계획서, 전 직원 교육이행실적표(명단, 이수교육명, 교육기간, 교육시간 등)    

  교육경비지급영수증이나 위탁교육 계약서, 교육수료증 등                                             

        ※ 법정 의무교육(자체점검자 교육 등)은 교육실적 제외                                        

     나) 평가점수 산출방법                                                                          

      ? 교육시스템                                                                                 

        - 사내외 승강기관련 교육계획을 확인한 후 실적(외부 교육기관실적, 사내교육실적) 평가         

        - 만점기준 : 연간인당평균교육시간이 10시간 이상인 경우, 이하 비율계산                       

        - 산출식 :                                                                                  

        - 산출사례 :                                                                                

         ·기업 A의 총교육시간이 8,200시간이고, 총종업원수 1,000명인 경우 평가점수                  

   라. 정보공유(15점)                                                                               

    1) 정보제공(10점)                                                                               

  ┌────┬──────────┬────────────────────┬──┬─────┐    

  │세부심사│평가지표            │지표 의미                               │배점│평가기준/ │    

  │항목    │                    │                                        │    │척도      │    

  ├────┼──────────┼────────────────────┼──┼─────┤    

  │정보제공│① 사용설명서 및    │?제조하고 있는 승강기나 승강기 부품의  │5   │5단계     │    

  │(10)    │품질보증서의        │사용설명서 및 품질보증서의 제공은 잘    │    │척도 평가 │    

  │        │제공                │이루어지고 있는가?                      │    │          │    

  │        ├──────────┼────────────────────┼──┼─────┤    

  │        │② 최신 정보의 제공 │?유지관리용 부품 또는 결함정비장비     │5   │5단계     │    

  │        │                    │등의 제공 기간 등의 정보 공개는         │    │척도 평가 │    

  │        │                    │적절하게 이루어지고 있는가?             │    │          │    

  └────┴──────────┴────────────────────┴──┴─────┘    

     가) 확인 자료                                                                                  

      ? 평가를 위한 확인 자료 보유                                                                 

        - 제조하고 있는 승강기나 승강기 부품의 모델별 사용설명서 및 품질보증서                      

        - 유지관리용 부품, 결함식별장비 등의 정보 제공 기간을 나타내는 서류                         

        - 유지관리용 부품의 권장 교체주기 및 소비자 가격 자료 등의 정보공개 방식 및 최신정보 제     

  공 갱신 실적을 증빙하는 서류                                                                      

     나) 평가점수 산출방법                                                                          

      ? 사용설명서 및 품질보증서의 제공                                                            

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

  ────────────────────────────────────┬─────              

    구   분                                                               │평가점수                

  ────────────────────────────────────┼─────              

    구매인 또는 양수인에게 모두 제공하고 있으며 제공된 자료도 충실함      │5.0점                   

  ────────────────────────────────────┼─────              

    구매인 또는 양수인에게 모두 제공하고 있으나 제공된 자료가 일부 부실함 │4.0점                   

  ────────────────────────────────────┼─────              

    구매인 또는 양수인에게 일부 제공하고 있으나 제공된 자료는 충실함      │3.0점                   

  ────────────────────────────────────┼─────              

    구매인 또는 양수인에게 일부 제공하고 있으며 제공된 자료도 일부 부실함 │2.0점                   

  ────────────────────────────────────┼─────              

    구매인 또는 양수인에게 제공하지 않거나 제공한 자료가 극히 부실함      │1.0점                   

  ────────────────────────────────────┴─────              

      ? 최신 정보의 제공                                                                           

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

  ────────────────────────────────────┬─────              

    구   분                                                               │평가점수                

  ────────────────────────────────────┼─────              

    구매인 또는 양수인에게 모두 제공하고 있으며 제공된 자료도 충실함      │5.0점                   

  ────────────────────────────────────┼─────              

    구매인 또는 양수인에게 모두 제공하고 있으나 제공된 자료가 일부 부실함 │4.0점                   

  ────────────────────────────────────┼─────              

    구매인 또는 양수인에게 일부 제공하고 있으나 제공된 자료는 충실함      │3.0점                   

  ────────────────────────────────────┼─────              

    구매인 또는 양수인에게 일부 제공하고 있으며 제공된 자료도 일부 부실함 │2.0점                   

  ────────────────────────────────────┼─────              

    구매인 또는 양수인에게 제공하지 않거나 제공한 자료가 극히 부실함      │1.0점                   

  ────────────────────────────────────┴─────              

    2) 기술지도 및 교육(5점)                                                                        

  ┌──────┬──────┬────────────────────┬──┬──────┐      

  │세부심사    │평가지표    │지표 의미                               │배점│평가기준/척 │      

  │항목        │            │                                        │    │도          │      

  ├──────┼──────┼────────────────────┼──┼──────┤      

  │기술지도 및 │① 지도 및  │?온라인, 시청각교육, 서면교육은 적절하 │5   │5단계 척도  │      

  │교육        │교육의      │게 이루어 지고 있는가?                  │    │평가        │      

  │(5)         │방법        │                                        │    │            │      

  └──────┴──────┴────────────────────┴──┴──────┘      

     가) 확인 자료                                                                                  

      ? 기술지도 및 교육의 방법                                                                    

        - 판매 또는 양도한 숭강기 부품 또는 승강기의 모델별 기술지도 또는 교육용 교재               

        - 승강기 유지관리업자에게 기술지도 및 교육을 실시한 교재                                    

     나) 평가점수 산출방법                                                                          

      ? 기술지도 및 교육의 방법                                                                    

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                 

  ───────────────────────────┬─────                                

    구   분                                             │평가점수                                  

  ───────────────────────────┼─────                                

    모두 온라인교육을 실시하며, 제공한 교재도 충실함    │5.0점                                     

  ───────────────────────────┼─────                                

    주로 온라인교육을 실시하였으며, 제공한 교재도 충실함│4.0점                                     

  ───────────────────────────┼─────                                

    주로 시청각교육을 실시하였으며, 제공한 교재도 충실함│3.0점                                     

  ───────────────────────────┼─────                                

    주로 서면교육을 실시하였으며, 제공한 교재도 충실함  │2.0점                                     

  ───────────────────────────┼─────                                

    교육을 실시하지 않았거나, 제공한 교재가 부실함      │1.0점                                     

  ───────────────────────────┴─────                                

   마. 안전관리(35점)                                                                               

    1) 승강기관리(30점)                                                                             

  ┌──────┬─────┬─────────────────────┬──┬─────┐        

  │세부심사항목│평가지표  │지표 의미                                 │배점│평가기준/ │        

  │            │          │                                          │    │척도      │        

  ├──────┼─────┼─────────────────────┼──┼─────┤        

  │승강기      │① 중대한 │?기업이 제조하는 승강기나 승강기 부품의  │10  │국가승강기│        

  │관리        │사고      │중대한 사고 발생 건수                     │    │정보센터  │        

  │(30)        ├─────┼─────────────────────┼──┤자료 평가 │        

  │            │② 중대한 │?기업이 제조하는 승강기나 승강기 부품의  │10  │          │        

  │            │고장      │중대한 고장 발생율(중대한 고장            │    │          │        

  │            │          │건수/3년 평균 생산대수)                   │    │          │        

  │            ├─────┼─────────────────────┼──┤          │        

  │            │③ 검사   │?기업이 제조·설치하는 승강기의 검사     │10  │          │        

  │            │부적합    │부적합율                                  │    │          │        

  └──────┴─────┴─────────────────────┴──┴─────┘        

     가) 확인 자료                                                                                  

      ? 평가를 위한 확인 자료 보유                                                                 

        - 제조하고 있는 승강기 부품의 모델별 연간 생산량을 증명하는 서류                            

        - 중대한 사고 건수, 중대한 고장 건수, 검사 부적합율, 검사대수 등은 국가승강기정보센터 또    

  는 승강기사고조사위원회 자료 활용                                                                 

     나) 평가점수 산출방법                                                                          

      ? 중대한 사고                                                                                

        - 만점 기준 : 3년간 사고건수 0건 시 10점, 5건 이상 0점, 1 ~ 5건 이하 비율계산               

        - 산출식                                                                                    

      ? 중대한 고장                                                                                

        - 고장건수 관련 만점 기준 : 3년간 고장건수 0건 시 10점, 50건 이상 0점, 1 ~ 50건 이하 비율   

  계산                                                                                              

        - 산출식                                                                                    

      ? 검사 부적합                                                                                

        - 산출식                                                                                    

    2) 산재관리(5점)                                                                                

  ┌────┬────┬─────────────────┬──┬─────────┐              

  │세부심사│평가지표│지표 의미                         │배점│평가기준/척도     │              

  │항목    │        │                                  │    │                  │              

  ├────┼────┼─────────────────┼──┼─────────┤              

  │산재관리│① 산재 │?기업에 종사하는 직원의 산업재해 │5   │- 0%: 5점         │              

  │(5)     │유·무  │예방율(산업재해 종사자수/총       │    │- 0.45% 이상: 0점 │              

  │        │        │근로자수)                         │    │※ 0%～0.45%      │              

  │        │        │                                  │    │비율계산          │              

  └────┴────┴─────────────────┴──┴─────────┘              

     가) 확인 자료                                                                                  

      ? 평가를 위한 확인 자료 보유                                                                 

        - 고용노동부장관이 증명하는 해당기업의 산업재해 증빙서류                                    

        - 한국산업안전보건공단 이사장이 증명하는 해당기업의 산업재해율확인서(개별기업체용)          

     나) 평가점수 산출방법                                                                          

      ? 산재 유·무                                                                                

        - 만점 기준                                                                                 

          · 3년평균 산업재해율 0%시 5점, 0.45% 시 0점, 0%~0.45%이하 비율계산                       

        - 산출식                                                                                    

        - 산출사례                                                                                  

         · 기업 A의 3년 평균 산업재해율 0.35%인 경우 평가점수                                      

   바. 신인도(25점)                                                                                 

    1) 고객만족(10점)                                                                               

  ┌────┬──────┬─────────────────┬──┬───────┐              

  │세부심사│평가지표    │지표 의미                         │배점│평가기준/척도 │              

  │항목    │            │                                  │    │              │              

  ├────┼──────┼─────────────────┼──┼───────┤              

  │고객만족│① 고객 불만│?소비자 불만신고 서면민원이      │5   │- 2건(5점)    │              

  │(10)    │            │행정안전부 및 공단에 3회 이상     │    │- 7건(0점)    │              

  │        │            │제기된 경우                       │    │※ 2～7건     │              

  │        │            │                                  │    │비율계산      │              

  │        ├──────┼─────────────────┼──┼───────┤              

  │        │② 고객     │?이해관계자의 만족도 향상을 위해 │5   │- 고객만족도  │              

  │        │만족도      │노력 하였는가?                    │    │득점비율      │              

  │        │            │                                  │    │5단계 척도평가│              

  └────┴──────┴─────────────────┴──┴───────┘              

     가) 확인 자료                                                                                  

      ? 평가를 위한 확인 자료                                                                      

        - 행정안전부 및 공단에 접수된 민원(서면) 중 해당 승강기 제조업과 관련된 소비자 민원         

        - 숭강기 제조 부실 관련 언론보도                                                            

        - 전체 납품 관련 고객(이해관계자) 고객리스트                                                

     나) 평가점수 산출방법                                                                          

      ? 고객불만                                                                                   

        - 평가를 위한 확인자료(행정안전부 및 공단, 언론보도 자료)                                   

        - 만점기준 : 소비자 불만 2건 이하 만점, 7건 이상 ‘0’점, 2~7건 비율 계산                   

        - 산출식(단위 : %) :                                                                        

        - 산출사례                                                                                  

         · 기업A의 민원 건수가 5건인 경우 평가점수                                                 

      ? 고객만족도                                                                                 

        - 평가를 위한 확인자료                                                                      

        - 고객만족도 점수를 100점 만점 기준 환산                                                    

        - 산출식                                                                                    

        - 산출사례                                                                                  

         · 기업A의 고객만족도가 88.0점인 경우 평가점수                                             

    2) 법규준수(15점)                                                                               

  ┌────┬──────┬────────────────────┬──┬─────────┐    

  │세부심사│평가지표    │지표 의미                               │배점│평가기준/척도     │    

  │항목    │            │                                        │    │                  │    

  ├────┼──────┼────────────────────┼──┼─────────┤    

  │법규준수│① 행정처분 │?법 위반을 하지 않기 위해              │10  │- 벌칙 0건(10점)  │    

  │(15)    │            │노력하였는가를 평가                     │    │- 징역 1개월 마다 │    

  │        │            │?제조업 관련하여                       │    │0.1점 감점 벌금   │    

  │        │            │징역·벌금·과태료·과징금을 받은       │    │                  │    

  │        │            │결과 반영                               │    │                  │    

  │        ├──────┼────────────────────┼──┼─────────┤    

  │        │② 임금체불 │?입금체불이 없도록 노력하였는가를 평가 │5   │- 0건(5점)        │    

  │        │            │                                        │    │- 5건(0점)        │    

  │        │            │                                        │    │※ 0～5건 비율계산│    

  └────┴──────┴────────────────────┴──┴─────────┘    

     가) 확인 자료                                                                                  

      ? 평가를 위한 확인 자료 보유                                                                 

        - 법원, 행정안전부, 시?도지사로부터 제조업 관련으로 받은 벌칙(징역, 벌금, 과태료, 과징금)  

        - 벌칙처분 현황 확인서(기업 자체확인서)                                                     

     나) 평가점수 산출방법                                                                          

      ? 행정처분                                                                                   

        - 평가를 위한 확인자료 제출(3년 기준)                                                       

        - 만점기준 : 행정처분 0건 이하 만점, 벌칙 종류별 감점의 합이 10점 일 경우’0’점,           

                     (벌금, 과태료 및 과징금 합계 금액 100만원 당 0.1점 감점)                       

        - 산출식                                                                                    

        - 산출사례                                                                                  

         · 기업A의 징역 합계가 11개월, 벌금 등의 합계가 4,200만원 인 경우 평가점수                 

      ? 임금 체불                                                                                  

        - 고용노동부장관이 증명하는 임금체불확인서(3년, 개인별 기준)                                

        - 만점 기준                                                                                 

         · 3년간 임금체불 건수가 0건 발생 시 만점, 5건 발생 시 ‘0’점, 0~5건 이하 비율 계산       

        - 산출식                                                                                    

        - 산출사례                                                                                  

         · 기업 A의 3년간 임금체불 건수가 3건인 경우 평가점수                                      

──────────────────────────────────────────────────

별표 0002: 유지관리업자에 대한 심사기준(제4조제1항 관련)

  [별표 2]                                                                                            

  유지관리업자에 대한 심사기준(제4조제1항 관련)                                                       

  1. 심사항목 및 배점                                                                                 

┌────┬────────┬───────────┬───────────────────────┐

│심사항목│세부심사항목    │평가지표 및 배점      │지표의미/평가기준/척도                        │

│(배점)  │(배점)          │                      │                                              │

├────┼────────┼────────┬──┼───────────────────────┤

│가.     │1)              │① (비계량)     │0.5 │경영비전이 체계적이면서 현실성 있게 수립되어  │

│리더십  │경영비전, 목표, │경영비전        │    │있는가?                                       │

│및      │추진전략        ├────────┼──┼───────────────────────┤

│경영전략│(1.5)           │② (비계량)     │0.5 │경영비전에 맞춰 경영목표가 명확히 수립되어    │

│(5)     │                │연도별 경영목표 │    │있는가?                                       │

│        │                ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │③ (비계량)     │0.5 │경영목표 달성을 위한 추진전략이 단계적으로    │

│        │                │추진전략 및     │    │수립되어 있는가?                              │

│        │                │실행계획        │    │                                              │

│        ├────────┼────────┼──┼───────────────────────┤

│        │2)              │① (비계량)     │1   │경영진은 경영비전, 목표, 전략을 조직원과      │

│        │최고경영진의    │비전, 목표,     │    │공유하고 실천하고자 노력하는가?               │

│        │의지 및 리더십  │전략 등에 대한  │    │                                              │

│        │(1.5)           │조직원 공유 유무│    │                                              │

│        │                ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │②(비계량)      │0.5 │조직 구성원들이 각자의 해당 업무에 전념할 수  │

│        │                │업무 환경조성   │    │있도록 격려하는 풍토를 조성하고 있는가?       │

│        ├────────┼────────┼──┼───────────────────────┤

│        │3)              │① (비계량)     │1   │서비스 품질 향상을 위한 전사 차원의 방침이    │

│        │서비스 품질     │서비스 품질     │    │존재하는가?                                   │

│        │경영전략        │운영 방침       │    │                                              │

│        │(2)             ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │② (비계량)     │1   │서비스 품질을 제고하기 위한 목표가 측정       │

│        │                │서비스 품질     │    │가능하도록 설계되어있는가?                    │

│        │                │목표 설정       │    │                                              │

├────┼────────┼────────┼──┼───────────────────────┤

│나.     │1)              │① (계량)       │2   │투자된 자본을 사용하여 어느 정도 이익을       │

│사업    │재무성과        │자기자본        │    │올리고 있는가?                                │

│안정성  │(10)            │이익률          │    │                                              │

│(10)    │                ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │② (계량)       │2   │재무제표의 경영지표(부채/자본), 부채비율      │

│        │                │부채비율        │    │200% 이내,                                    │

│        │                │                │    │자본잠식의 경우 ‘0’점 처리                  │

│        │                ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │③ (계량)       │3   │책임유지관리(FM)계약 매출액의 비율            │

│        │                │책임유지관리    │    │                                              │

│        │                │(FM)계약        │    │                                              │

│        │                ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │④ (계량)       │3   │기업 전체의 안정성에 대한 평가로              │

│        │                │매출액대비      │    │재무제표(손익계산서)상의 기업 총매출액과      │

│        │                │영업이익률      │    │영업이익을 기준으로 하며, 최근 3년간 평균값   │

│        │                │                │    │적용                                          │

├────┼────────┼────────┼──┼───────────────────────┤

│다.     │1)              │① (계량)       │5   │직종별 교육훈련계획서가 체계적으로 수립되어   │

│업무처리│직원역량강화    │교육시스템      │    │실시되고 있는가? 직원 1인당 연평균            │

│역량(5) │(5)             │                │    │교육시간이 10시간 이상이면 만점               │

├────┼────────┼────────┼──┼───────────────────────┤

│라.     │1)              │① (비계량)     │5   │자체 정보화시스템이 구축되어 실제 운용되고    │

│정보공유│정보화시스템    │정보화시스템구축│    │있는가?                                       │

│(15)    │(15)            ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │② (비계량)     │5   │국가승강기정보센터와 실시간 연계가 이루어     │

│        │                │정보화시스템연계│    │지고 있는가?                                  │

│        │                ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │③ (계량)       │2.5 │자체점검 이력을 입력기간 내에 입력 하였는가?  │

│        │                │자체점검        │    │                                              │

│        │                │입력 준수율     │    │                                              │

│        │                ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │④ (계량)       │2.5 │도급계약 등에 관한 정보를 입력기간 내에 입력  │

│        │                │도급계약        │    │하였는가?                                     │

│        │                │입력 준수율     │    │                                              │

├────┼────────┼────────┼──┼───────────────────────┤

│마.     │1)              │① (계량)       │10  │관리하는 승강기(부품)의 사고 감소 성과        │

│안전관리│승강기관리      │중대한 사고     │    │                                              │

│(35)    │(30)            ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │② (계량)       │10  │관리하는 승강기(부품)의 고장 감소 성과        │

│        │                │중대한 고장     │    │                                              │

│        │                ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │③ (계량)       │10  │관리하는 승강기의 검사 부적합율을 나타내는    │

│        │                │검사 부적합     │    │서류                                          │

│        ├────────┼────────┼──┼───────────────────────┤

│        │2)              │① (계량)       │5   │산업재해가 없도록 노력하였는가?               │

│        │산재관리 (5)    │산재유·무      │    │                                              │

├────┼────────┼────────┼──┼───────────────────────┤

│바.     │1)              │① (계량)       │5   │유지관리 부실과 관련된 민원이나 언론보도      │

│신인도  │고객만족        │고객불만        │    │등이 3회 이상 제기된 경우로 행정안전부        │

│(30)    │(10)            │                │    │장관이 인정하는 경우                          │

│        │                ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │② (계량)       │5   │이해관계자 만족도 향상을 위해 노력하였는가?   │

│        │                │고객만족도      │    │                                              │

│        ├────────┼────────┼──┼───────────────────────┤

│        │2)              │① (계량)       │5   │업무정지, 과태료, 과징금 등은 없었는가?       │

│        │법규준수        │행정처분        │    │                                              │

│        │(10)            ├────────┼──┼───────────────────────┤

│        │                │② (계량)       │5   │임금체불이 없도록 노력하였는가?               │

│        │                │임금체불        │    │                                              │

│        ├────────┼────────┼──┼───────────────────────┤

│        │3)              │① (비계량)     │10  │관리현장 중 샘플링 현장평가 실시(대면 또는    │

│        │실태조사        │실태조사        │    │비대면) 도급계약 및 자체점검의 내용           │

│        │(10)            │                │    │                                              │

├────┼────────┼────────┼──┼───────────────────────┤

│합 계   │                │                │100 │                                              │

│(100)   │                │                │    │                                              │

└────┴────────┴────────┴──┴───────────────────────┘

   비고. 바.1)②의 고객만족도 조사 대상은 신청자가 최근 3년 이내에 승강기 유지관리업무 도급계약을     

  맺은 고객 중에서 10%에 해당하는 인원 또는 1,000명 중 작은 인원을 KS Q 1003에 따른 랜덤              

  샘플링(계통 샘플링) 방법으로 선정한다.                                                              

  2. 심사방법 등                                                                                      

   가. 리더십 및 경영전략(5점)                                                                        

    1) 경영비전, 목표, 추진전략(1.5점)                                                                

  ┌─────┬────────┬────────────────────┬──┬─────┐        

  │세부심사  │평가지표        │지표 의미                               │배점│평가기준/ │        

  │항목      │                │                                        │    │척도      │        

  ├─────┼────────┼────────────────────┼──┼─────┤        

  │경영비전, │① 경영비전     │?기업의영속적인 생존과 발전을 위한     │0.5 │5단계     │        

  │목표,     │                │장기적인 비전의 수립 여부               │    │척도 평가 │        

  │추진전략  │                │?설정한 미래 비전의 현실성 및 모든     │    │          │        

  │(1.5)     │                │종업원들에 대한 공유여부                │    │          │        

  │          ├────────┼────────────────────┼──┼─────┤        

  │          │② 연도별       │?기업의 장기적인 비전을 반영한         │0.5 │5단계     │        

  │          │경영목표        │경영목표의 수립 여부                    │    │척도 평가 │        

  │          │                │?회사의 비전을 달성하기 위한           │    │          │        

  │          │                │정성적/정량적 경영목표 존재 유무        │    │          │        

  │          │                │?경영목표 계획화 과정의 체계성 및      │    │          │        

  │          │                │효율성                                  │    │          │        

  │          │                │?고객만족 목표 및 기타 성과개선 목표   │    │          │        

  │          │                │설정 시 현재 및 미래의 고객요구사항     │    │          │        

  │          │                │반영 여부                               │    │          │        

  │          ├────────┼────────────────────┼──┼─────┤        

  │          │③ 추진전략 및  │?경영목표를 달성하기 위한 전략, 계획   │0.5 │5단계     │        

  │          │실행계획        │등의 단계별 수립 및 관리 여부           │    │척도 평가 │        

  │          │                │?추진전략 계획화 과정에서 재무적 위험, │    │          │        

  │          │                │시장위험, 사회적 위험에 대한 고려       │    │          │        

  │          │                │?장단기 계획수립에 자사의 능력과 한계  │    │          │        

  │          │                │고려여부, 계획을 검토하기 위한 피드백   │    │          │        

  │          │                │과정 실천 여부                          │    │          │        

  │          │                │?실행계획에 대비하여 진행상황을        │    │          │        

  │          │                │추적하기 위한 주요 성과척도 및 지표     │    │          │        

  │          │                │개발 여부                               │    │          │        

  └─────┴────────┴────────────────────┴──┴─────┘        

     가) 확인 자료                                                                                    

      ? 신청기업 현황보고서(특히 다음의 내용을 반드시 포함)                                          

        - 경영비전과 목표는 물론 이를 달성하기 위한 경영전략 및 계획을 포함한 경영지침                

        - 목표고객, 수익모델과 지속성을 포함한 주요 비즈니스 모델                                     

        - 연도별 경영목표, 경영목표를 달성하기 위한 추진전략, 실행계획을 포함한 계획서                

        - 자체 경영성과 지침, 평가결과 및 개선에 대한 경영실적                                        

     나) 평가점수 산출방법                                                                            

      ? 경영비전                                                                                     

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                   

  ─────────────────────────────────┬─────                      

    구   분                                                         │평가점수                        

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │0.5점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.4점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.3점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.2점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.1점                           

  ─────────────────────────────────┴─────                      

      ? 연도별 경영목표                                                                              

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                   

  ─────────────────────────────────┬─────                      

    구   분                                                         │평가점수                        

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │0.5점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.4점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.3점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.2점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.1점                           

  ─────────────────────────────────┴─────                      

      ? 추진전략 및 실행계획                                                                         

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                   

  ─────────────────────────────────┬─────                      

    구   분                                                         │평가점수                        

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │0.5점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.4점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.3점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.2점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.1점                           

  ─────────────────────────────────┴─────                      

    2) 최고경영진의 의지 및 리더십(1.5점)                                                             

  ┌─────┬──────────┬────────────────────┬──┬────┐      

  │세부심사  │평가지표            │지표 의미                               │배점│평가기준│      

  │항목      │                    │                                        │    │/척도   │      

  ├─────┼──────────┼────────────────────┼──┼────┤      

  │최고      │① 비전, 목표, 전략 │?우수한 서비스를 제공하기 위한 최고    │1   │5단계   │      

  │경영진의  │등에 대한           │경영진의 역할과 의무에 대한 개념 정립   │    │척도    │      

  │의지 및   │조직원 공유         │여부                                    │    │평가    │      

  │리더십    │유무                │?경영진의 조직의 비전, 경영목표,       │    │        │      

  │(1.5)     │                    │추진전략 등에 대해 조직원에게 확산,     │    │        │      

  │          │                    │실천, 개선 의지에 대한 표현 여부        │    │        │      

  │          │                    │?고객중시 가치관의 전파를 위한 자양한  │    │        │      

  │          │                    │채널 활용 여부                          │    │        │      

  │          │                    │?고객만족 경영환경을 조성하기 위해     │    │        │      

  │          │                    │지속적인 인적·물적 자원의 투자 여부    │    │        │      

  │          ├──────────┼────────────────────┼──┼────┤      

  │          │② 업무 환경조성    │?경영진의 조직 내에서 권한 이양, 혁신, │0.5 │5단계   │      

  │          │                    │창의성을 지향하고 격려하는 풍토 조성의  │    │척도    │      

  │          │                    │여부                                    │    │평가    │      

  │          │                    │?사내에 고객지향적 기업풍토를          │    │        │      

  │          │                    │조성·확산하기 위한 지속적인 활동,      │    │        │      

  │          │                    │프로그램 존재여부, 종업원들의 활발한    │    │        │      

  │          │                    │참여 여부                               │    │        │      

  │          │                    │?경영진의 사회적 책임을 다하기 위한    │    │        │      

  │          │                    │기업윤리, 환경, 안전에 관련된 활동에    │    │        │      

  │          │                    │대한 적극적 참여여부                    │    │        │      

  │          │                    │?중복되는 업무의 제거 및 효과적인      │    │        │      

  │          │                    │조직체게 구축여부                       │    │        │      

  └─────┴──────────┴────────────────────┴──┴────┘      

     가) 확인 자료                                                                                    

      ? 신청기업 현황보고서(특히 다음의 내용을 반드시 포함)                                          

        - 경영실적 전파(조회, 게시판, 이메일, 교육, 특강, 홈페이지 등)                                

        - CEO 경영어록(취임사, 신년사 등) 등                                                          

        - 권한이양, 조직체계 등에 대한 조직내부 규정 등                                               

        - 참여프로그램 종류 및 참여율(회의체, 제안 등)                                                

     나) 평가점수 산출방법                                                                            

      ? 비전, 목표, 전략 등에 대한 조직원 공유 유무                                                  

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                   

  ─────────────────────────────────┬─────                      

    구   분                                                         │평가점수                        

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │1.0점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.8점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.6점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.4점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.2점                           

  ─────────────────────────────────┴─────                      

      ? 업무환경 조성                                                                                

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                   

  ─────────────────────────────────┬─────                      

    구   분                                                         │평가점수                        

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │0.5점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.4점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.3점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.2점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.1점                           

  ─────────────────────────────────┴─────                      

    3) 서비스 품질 경영전략                                                                           

  ┌────┬─────┬────────────────────────┬─┬────┐            

  │세부심사│평가지표  │지표 의미                                       │배│평가기준│            

  │항목    │          │                                                │점│/척도   │            

  ├────┼─────┼────────────────────────┼─┼────┤            

  │서비스  │① 서비스 │?서비스의 지속적인 품질향상을 위한 전사        │1 │5단계   │            

  │품질    │품질      │운영방침이 존재하는가?                          │  │척도    │            

  │경영전략│운영      │?서비스 품질 방침은 경영전략과 상호 연계되어   │  │평가    │            

  │(2)     │방침      │수립되었는가?                                   │  │        │            

  │        ├─────┼────────────────────────┼─┼────┤            

  │        │② 서비스 │?서비스 품질 목표는 고객을 포함한 이해관계자   │1 │5단계   │            

  │        │품질      │중심으로 설계되어 있는가?                       │  │척도    │            

  │        │목표      │?서비스 품질 목표는 정량화가 가능하도록 평가,  │  │평가    │            

  │        │설정      │설계되어 있는가?                                │  │        │            

  │        │          │?서비스의 단계적 추진 전략은 기존고객,         │  │        │            

  │        │          │잠재고객의 요구사항을 반영하고 있는가?          │  │        │            

  └────┴─────┴────────────────────────┴─┴────┘            

     가) 확인 자료                                                                                    

      ? 서비스품질 방침                                                                              

        - 서비스이행 표준 매뉴얼, 서비스 목표 기술서, 서비스 전략 로드맵 등                           

        - 서비스 품질 보증 및 보상체계, 고객응대메뉴얼 등                                             

        - 서비스이용약관(제·개정이력 포함), 개인정보처리방침 등                                      

     나) 평가점수 산출방법                                                                            

      ? 서비스품질 운영 방침                                                                         

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                   

  ─────────────────────────────────┬─────                      

    구   분                                                         │평가점수                        

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │1.0점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.8점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.6점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.4점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.2점                           

  ─────────────────────────────────┴─────                      

      ? 서비스 품질 목표 설정                                                                        

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                   

  ─────────────────────────────────┬─────                      

    구   분                                                         │평가점수                        

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    우수한 분석에 근거하여 철저한 개선 및 통합화가 이루어짐         │1.0점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    효과적이며, 체계적인 접근 전개, 특별한 허점 없이 양호하게 전개  │0.8점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    체계적이며, 개선 프로세스가 확립, 일부 결함이나 격차(Gap)가 존재│0.6점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    일회적이며, 체계성이 결여                                       │0.4점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    대체할 근거가 있는 경우                                         │0.2점                           

  ─────────────────────────────────┴─────                      

   나. 사업안전성(10점)                                                                               

    1) 재무성과(10점)                                                                                 

  ┌────┬──────┬──────────────────┬──┬─────────┐          

  │세부심사│평가지표    │지표 의미                           │배점│평가기준/척도     │          

  │항목    │            │                                    │    │                  │          

  ├────┼──────┼──────────────────┼──┼─────────┤          

  │재무성과│① 자기자본 │?신청 기업이 투자된 자본을         │2   │- 이익률 5%       │          

  │(10)    │이익률      │사용하여 어느정도 이익을 올리고     │    │기준(2점),        │          

  │        │            │있는가를 나타내는 기업의            │    │※ 이하 비율 계산 │          

  │        │            │이익창출능력으로                    │    │                  │          

  │        │            │자기자본이익률(Return On Equity     │    │                  │          

  │        │            │; ROE = (당기순이익/자기자본) X     │    │                  │          

  │        │            │100), 3년간 평균값 적용             │    │                  │          

  │        ├──────┼──────────────────┼──┼─────────┤          

  │        │② 부채비율 │?신청기업의 재무건전성을 나타내는  │2   │- 200% 이내(2점), │          

  │        │            │부채비율(부채/자본), 3년간          │    │- 600%이상(0점),  │          

  │        │            │평균값 적용                         │    │※ 200～600%      │          

  │        │            │                                    │    │비율 계산         │          

  │        │            │                                    │    │※ 자본잠식의     │          

  │        │            │                                    │    │경우‘0’점 처리  │          

  │        ├──────┼──────────────────┼──┼─────────┤          

  │        │③ 책임     │?책임유지관리(FM : Full            │3   │- 계약비중        │          

  │        │유지관리    │Maintenance)계약 비율을 평가,       │    │30%이상(3점),     │          

  │        │계약        │3년간 평균값 적용                   │    │※ 이하 비율 계산 │          

  │        │비중        │?유지관리업자의 안정적 재무구조    │    │                  │          

  │        │            │평가                                │    │                  │          

  │        ├──────┼──────────────────┼──┼─────────┤          

  │        │④ 매출액   │?기업 전체의 안정성에 대한 평가로  │3   │- 매출액대비 영업 │          

  │        │대비        │재무제표(손익계산서)상의 기업       │    │이익률 4%         │          

  │        │영업        │총매출액과 영업이익을 기준으로      │    │이상(3점),        │          

  │        │이익률      │하며, 3년간 평균값 적용             │    │※ 이하 비율 계산 │          

  └────┴──────┴──────────────────┴──┴─────────┘          

     가) 확인 자료                                                                                    

      ? 회계보고서상의 재무제표 사본(최근 3년간)                                                     

      ? 책임유지관리계약의 매출 비중을 증빙하는 자료                                                 

      ? 매출액 증빙 : 결산서, 법인세 세부조정계산서, 세금계산서(매출), 매출처별 세금계산서 합계표    

  등                                                                                                  

     나) 평가점수 산출방법                                                                            

      ? 자기자본 이익율                                                                              

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                   

        - 투자된 자본을 사용하여 어느 정도 이익을 올리고 있는가를 나타내는 기업의 이익창출능력으      

  로 자기자본이익률(Return On Equity ; ROE = (당기순이익/자기자본) X 100) 3년간 평균값 적             

  용                                                                                                  

          ※ 3년 미만 기업의 경우는 최근 2년으로 대체, 2년 미만 기업의 경우는 최근 1년으로 대체함     

          ※ 이하 “최근 2년간 평균값 적용 시 2년 미만 기업의 경우 최근 1년으로 대체함                

        - 만점 기준 : 자기자본이익률 대비 5% 기준(100%), 이하비율 계산                                

        - 산출식 :                                                                                    

        - 산출사례                                                                                    

         · 자기자본이익률이 3.7%인 경우 평가점수                                                     

      ? 부채비율                                                                                     

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                   

        - 재무제표의 경영지표 중 부채비율(부채/자산)                                                  

        - 만점기준 : 부채비율 200% 이내 2점, 600% 이상 0점, 200~600% 구간은 비율 계산                 

        - 산출식(단위 : %) :                                                                          

        - 산출사례                                                                                    

         · 기업A의 부채비율이 300%인 경우 평가점수                                                   

      ? 책임유지관리(FM)계약                                                                         

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                   

        - 만점 기준 : 책임유지관리계약 비율 30% 이상 3점, 30% 이하는 비율 계산                        

        - 산출식(단위 : %) :                                                                          

        - 산출사례                                                                                    

         · 책임유지관리계약 비율 20%인 경우 평가점수                                                 

      ? 매출액대비 영업이익율                                                                        

        - 평가를 위한 확인자료 보유                                                                   

        - 기업 전체의 안전성에 대한 평가로 재무제표(손익계산서)상의 기업 총매출액과 영업이익을        

  기준으로 하며, 최근 3년간 평균값 적용                                                               

        - 만점기준 : 매출액대비 영업이익률 4% 이상                                                    

        - 산출식 :                                                                                    

         · α=3년간 영업이익 합계, β=3년간 기업 총 매출액 합계                                      

        - 산출사례                                                                                    

         · 기업A의 3년간 영업이익이 5,000백만원이고, 3년간 기업 총매출액이 150,000백만원 일          

  때                                                                                                  

  평가점수                                                                                            

   다. 업무처리 역량(10점)                                                                            

    1) 직원역량강화(10점)                                                                             

  ┌────┬────┬───────────────┬──┬────────────┐              

  │세부심사│평가지표│지표 의미                     │배점│평가기준/척도           │              

  │항목    │        │                              │    │                        │              

  ├────┼────┼───────────────┼──┼────────────┤              

  │직원역량│① 교육 │?사내외 승강기 관련 교육     │5   │- 직원 1인당 평균 교육  │              

  │강화    │시스템  │실적(외부 교육기관 실적, 사내 │    │시간이 10시간           │              

  │(10)    │        │교육 실적)                    │    │이상(5점),              │              

  │        │        │                              │    │※ 이하 비율 계산       │              

  └────┴────┴───────────────┴──┴────────────┘              

     가) 확인 자료                                                                                    

      ? 직종별 교육훈련 계획서, 전 직원 교육이행실적표(명단, 이수교육명, 교육기간, 교육시간 등)교    

  육경비지급영수증이나 위탁교육 계약서, 교육수료증 등                                                 

        ※ 법정 의무교육(자체점검자 교육 등)은 교육실적 제외                                          

     나) 평가점수 산출방법                                                                            

      ? 교육시스템                                                                                   

        - 사내외 승강기관련 교육계획을 확인한 후 실적(외부 교육기관실적, 사내교육실적) 평가           

        - 만점기준 : 연간인당평균교육시간이 10시간 이상인 경우, 이하 비율계산                         

        - 산출식 :                                                                                    

        - 산출사례 :                                                                                  

         · 기업 A의 총교육시간이 8,200시간이고, 총종업원수 1,000명인 경우 평가점수                   

   라. 정보공유(15점)                                                                                 

    1) 정보화시스템(5점)                                                                              

  ┌────┬──────┬─────────────────┬──┬────────┐              

  │세부심사│평가지표    │지표 의미                         │배점│평가기준/척도   │              

  │항목    │            │                                  │    │                │              

  ├────┼──────┼─────────────────┼──┼────────┤              

  │정보화시│① 정보화   │?정보화시스템 및 업무환경의      │5   │5단계 척도 평가 │              

  │스템    │시스템      │구축을 통해 정보를 신속히         │    │                │              

  │(15)    │구축        │획득하고 분석, 활용한 경우에      │    │                │              

  │        │            │기업의 안전관리 강화              │    │                │              

  │        ├──────┼─────────────────┼──┼────────┤              

  │        │② 정보화   │?기업 자체 정보화시스템과        │5   │5단계 척도 평가 │              

  │        │시스템      │승강기안전종합정보망과의 연계     │    │                │              

  │        │연계        │                                  │    │                │              

  │        ├──────┼─────────────────┼──┼────────┤              

  │        │③ 자체점검 │?자체점검 실시 후 5일 이내       │2.5 │- 100% (2.5점), │              

  │        │입력        │승강기안전종합정보망 입력율       │    │- 90%이하(0점), │              

  │        │준수율      │평가                              │    │※ 90～100%     │              

  │        │            │                                  │    │비율계산        │              

  │        ├──────┼─────────────────┼──┼────────┤              

  │        │④ 도급계약 │?도급계약 맺은 날부터 30일 이내  │2.5 │- 100% (2.5점), │              

  │        │입력        │승강기안전종합정보망 입력율       │    │- 90%이하(0점), │              

  │        │준수율      │평가                              │    │※ 90～100%     │              

  │        │            │                                  │    │비율계산        │              

  └────┴──────┴─────────────────┴──┴────────┘              

     가) 확인 자료                                                                                    

      ? 평가를 위한 확인 자료                                                                        

        - 자체 정보화시스템 구축 및 운용을 확인 할 수 있는 자료                                       

        - 자체 정보화시스템과 승강기안전종합정보망의 연계 등을 확인 할 수 있는 자료                   

        - 국가승강기정보센터 자료 등                                                                  

     나) 평가점수 산출방법                                                                            

      ? 정보화시스템 구축                                                                            

        - 평가를 위한 확인자료 제출                                                                   

  ─────────────────────────────────┬─────                      

    구   분                                                         │평가점수                        

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    정보화시스템의 구축 및 운용이 매우 우수하게 이루어지고 있는 경우│5.0점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    정보화시스템의 구축 및 운용이 우수하게 이루어지고 있는 경우     │4.0점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    정보화시스템의 구축 및 운용이 양호하게 이루어지고 있는 경우     │3.0점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    정보화시스템의 구축 및 운용이 미흡하게 이루어지고 있는 경우     │2.0점                           

  ─────────────────────────────────┼─────                      

    정보화시스템의 구축 및 운용이 매우 미흡하게 이루어지고 있는 경우│1.0점                           

  ─────────────────────────────────┴─────                      

      ? 정보화시스템 연계                                                                            

        - 평가를 위한 확인자료 제출                                                                   

  ──────────────────────────────────┬─────                    

    구   분                                                           │평가점수                      

  ──────────────────────────────────┼─────                    

    승강기안전종합정보망과의 연계가 매우 우수하게 이루어지고 있는 경우│5.0점                         

  ──────────────────────────────────┼─────                    

    승강기안전종합정보망과의 연계가 우수하게 이루어지고 있는 경우     │4.0점                         

  ──────────────────────────────────┼─────                    

    승강기안전종합정보망과의 연계가 양호하게 이루어지고 있는 경우     │3.0점                         

  ──────────────────────────────────┼─────                    

    승강기안전종합정보망과의 연계가 미흡하게 이루어지고 있는 경우     │2.0점                         

  ──────────────────────────────────┼─────                    

    승강기안전종합정보망과의 연계가 매우 미흡하게 이루어지고 있는 경우│1.0점                         

  ──────────────────────────────────┴─────                    

      ? 자체점검 입력 준수율                                                                         

        - 만점기준 : 입력준수율 100% 시 만점, 입력준수율 90% 이하 0점, 중간값은 비율 계산             

        - 산출식 :                                                                                    

      ? 도급계약 입력 준수율                                                                         

        - 만점기준 : 입력준수율 100% 시 만점, 입력준수율 90% 이하 0점, 중간값은 비율 계산             

        - 산출식 :                                                                                    

  마. 안전관리(35점)                                                                                  

   1) 승강기관리(30점)                                                                                

  ┌────┬─────┬───────────────────┬──┬───────┐              

  │세부심사│평가지표  │지표 의미                             │배점│평가기준/척도 │              

  │항목    │          │                                      │    │              │              

  ├────┼─────┼───────────────────┼──┼───────┤              

  │승강기  │① 중대한 │?기업이 유지관리 하는 승강기 또는    │10  │국가승강기정  │              

  │관리    │사고      │승강기 부품의 중대한 사고 발생 건수   │    │보센터        │              

  │(30)    ├─────┼───────────────────┼──┤자료 평가     │              

  │        │② 중대한 │?기업이 유지관리 하는 승강기 또는    │10  │              │              

  │        │고장      │승강기 부품의 중대한 고장 발생율      │    │              │              

  │        ├─────┼───────────────────┼──┤              │              

  │        │③ 검사   │?기업이 유지관리 하는 승강기의  검사 │10  │              │              

  │        │부적합    │부적합율 평가(정기+정밀)              │    │              │              

  └────┴─────┴───────────────────┴──┴───────┘              

     가) 확인 자료                                                                                    

      ? 평가를 위한 확인 자료 보유                                                                   

        - 중대한 사고 건수, 중대한 고장 건수, 정기?정밀안전검사 부적합율, 검사대수 등은 국가승강     

  기정보센터 또는 승강기사고조사위원회 등 자료 활용                                                   

     나) 평가점수 산출방법                                                                            

      ? 중대한 사고                                                                                  

        - 산출식                                                                                      

         · 사고율은 만분율(10,000대당 사고건수)로 적용                                               

      ? 중대한 고장                                                                                  

        - 고장건수 관련 만점 기준 : 3년간 고장건수 0건 시 10점, 50건 이상 0점, 1 ~ 50건 이하          

  비율계산                                                                                            

        - 산출식                                                                                      

         · 고장율은 만분율(10,000대당 고장건수)로 적용                                               

      ? 검사 부적합                                                                                  

        - 산출식                                                                                      

    2) 산재관리(5점)                                                                                  

  ┌────┬────┬─────────────┬──┬─────────┐                        

  │세부심사│평가지표│지표 의미                 │배점│평가기준/척도     │                        

  │항목    │        │                          │    │                  │                        

  ├────┼────┼─────────────┼──┼─────────┤                        

  │산재관리│① 산재 │?기업에 종사하는 직원의  │5   │- 0% : 5점,       │                        

  │(5)     │유·무  │산업재해 예방율(산업재해  │    │- 0.45% 이상: 0점,│                        

  │        │        │종사자수/총 근로자수)     │    │※ 0%～0.45%      │                        

  │        │        │                          │    │비율계산          │                        

  └────┴────┴─────────────┴──┴─────────┘                        

     가) 확인 자료                                                                                    

      ? 평가를 위한 확인 자료 보유                                                                   

        - 고용노동부장관이 증명하는 해당기업의 산업재해 증빙서류                                      

        - 한국산업안전보건공단 이사장이 증명하는 해당기업의 산업재해율확인서(개별기업체용)            

     나) 평가점수 산출방법                                                                            

      ? 산재 유·무                                                                                  

        - 만점 기준                                                                                   

         · 3년평균 산업재해율 0%시 만점, 0.45% 시 0점, 0%~0.45%이하 비율계산                         

        - 산출식                                                                                      

        - 산출사례                                                                                    

          · 기업 A의 3년 평균 산업재해율 0.35%인 경우 평가점수                                       

   바. 신인도(25점)                                                                                   

    1) 고객만족도(10점)                                                                               

  ┌────┬────┬──────────────────┬──┬──────────┐            

  │세부심사│평가지표│지표 의미                           │배점│평가기준/척도       │            

  │항목    │        │                                    │    │                    │            

  ├────┼────┼──────────────────┼──┼──────────┤            

  │고객    │① 고객 │?소비자 불만신고 민원 및 언론보도  │5   │2건 초과 1건당 1점  │            

  │만족도  │불만    │등으로 3회 이상 문제가 제기되어     │    │감점                │            

  │(10)    │        │해당 기업의 잘못으로 인정되는 경우  │    │                    │            

  │        ├────┼──────────────────┼──┼──────────┤            

  │        │② 고객 │?이해관계자의 만족도 향상을 위해   │5   │고객만족도 득점비율 │            

  │        │만족도  │노력 하였는가?                      │    │5단계 척도평가      │            

  └────┴────┴──────────────────┴──┴──────────┘            

     가) 확인 자료                                                                                    

      ? 평가를 위한 확인 자료                                                                        

        - 행정안전부 및 공단에 접수된 민원(서면) 중 해당 승강기 유지관리업과 관련된 소비자 민원       

        - 숭강기 유지관리 부실 관련 언론보도                                                          

        - 전체 관리대상 고객(이해관계자) 리스트                                                       

     나) 평가점수 산출방법                                                                            

      ? 고객불만                                                                                     

        - 평가를 위한 확인자료(행정안전부 및 공단, 언론보도 자료)                                     

        - 만점기준 : 소비자 불만 및 언론보도 2건 이하 만점, 2건 초과 당 1점 감점                      

        - 산출식(단위 : %) :                                                                          

        - 산출사례                                                                                    

         · 기업A의 고객불만으로 인정된 민원이 2건, 언론보도 3건인 경우 평가점수                      

      ? 고객만족도                                                                                   

        - 평가를 위한 확인자료                                                                        

        - 고객만족도 점수를 100점 만점 기준 환산                                                      

        - 산출식                                                                                      

        - 산출사례                                                                                    

         · 기업A의 고객만족도가 88.0점인 경우 평가점수                                               

    2) 법규준수(10 )                                                                                  

  ┌────┬──────┬──────────────┬──┬────────────┐            

  │세부심사│평가지표    │지표 의미                   │배점│평가기준/척도           │            

  │항목    │            │                            │    │                        │            

  ├────┼──────┼──────────────┼──┼────────────┤            

  │법규준수│① 행정처분 │?법 위반을 하지 않기 위해  │5   │- 100만원당 0.01점      │            

  │(10)    │            │노력하였는가를 평가         │    │감점                    │            

  │        │            │?제조업 관련하여           │    │※ 업무정지는 금액으로  │            

  │        │            │업무정지·과태료·과징금을  │    │환산                    │            

  │        │            │받은 결과 반영              │    │                        │            

  │        ├──────┼──────────────┼──┼────────────┤            

  │        │② 임금체불 │?입금체불이 없도록         │5   │- 0건(5점)              │            

  │        │            │노력하였는가를 평가         │    │- 5건(0점)              │            

  │        │            │                            │    │※ 0～5건 비율계산      │            

  └────┴──────┴──────────────┴──┴────────────┘            

     가) 확인 자료                                                                                    

      ? 평가를 위한 확인 자료 보유                                                                   

        - 행정안전부, 시?도지사로부터 유지관리업과 관련하여 받은 행정처분(업무정지, 과태료, 과징     

  금)                                                                                                 

        - 벌칙처분 현황 확인서(기업 자체확인서)                                                       

     나) 평가점수 산출방법                                                                            

      ? 행정처분                                                                                     

        - 평가를 위한 확인자료 제출(3년 기준)                                                         

        - 만점기준 : 행정처분 0건 이하 만점, 벌칙 종류별 감점의 합이 5점 인 경우’0’점,              

         · 과태료 및 과징금 합계 금액 100만원 당 0.01점 감점                                         

         · 업무정지의 경우는 그에 준하는 과태료로 환산하여 적용                                      

        - 산출식 :                                                                                    

        - 산출사례                                                                                    

         · 기업A의 과태료 등의 합계가 3,200만원 인 경우 평가점수                                     

      ? 임금 체불                                                                                    

        - 고용노동부장관이 증명하는 임금체불확인서(3년)                                               

        - 만점 기준                                                                                   

         · 3년간 임금체불 건수가 0건 발생 시 만점, 5건 발생 시 ‘0’점, 0~5건 이하 비율 계산         

        - 산출식                                                                                      

        - 산출사례                                                                                    

          · 기업 A의 3년간 임금체불 건수가 3건인 경우 평가점수                                       

    3) 실태조사(5점)                                                                                  

  ┌────┬──────┬────────────────────┬──┬─────┐              

  │세부심사│평가지표    │지표 의미                               │배점│평가기준/ │              

  │항목    │            │                                        │    │척도      │              

  ├────┼──────┼────────────────────┼──┼─────┤              

  │실태조사│① 실태조사 │?관련 규정에 따른 자체점검 등의 사항이 │10  │5단계     │              

  │(10)    │            │적절하게 이루어지고 있는지 평가         │    │척도      │              

  │        │            │?대면, 비대면 등의 방법으로 실시       │    │          │              

  └────┴──────┴────────────────────┴──┴─────┘              

     가) 확인 자료                                                                                    

      ? 실태조사                                                                                     

        - 전체 관리현장 전체리스트(자체점검 담당자 연락처 포함)                                       

        - 국가승강기정보센터 자료                                                                     

     나) 평가점수 산출방법                                                                            

        - 평가를 위한 확인자료 제출                                                                   

  ──────────────────────────────────┬─────                    

    구   분                                                           │평가점수                      

  ──────────────────────────────────┼─────                    

    관련 규정에 따라 자체점검 등이 매우 우수하게 이루어지고 있는 경우 │10점                          

  ──────────────────────────────────┼─────                    

    관련 규정에 따라 자체점검 등이 우수하게 이루어지고 있는 경우      │8점                           

  ──────────────────────────────────┼─────                    

    관련 규정에 따라 자체점검 등이 양호하게 이루어지고 있는 경우      │6점                           

  ──────────────────────────────────┼─────                    

    관련 규정에 따라 자체점검 등이 미흡하게 이루어지고 있는 경우      │4점                           

  ──────────────────────────────────┼─────                    

    관련 규정에 따라 자체점검 등이 매우 미흡하게 이루어지고 있는 경우 │2점                           

  ──────────────────────────────────┴─────                    

별표 0001: 심사결과보고서

  ■ 승강기 안전관리 우수기업의 선정에 관한 운영규정 [별지 제1호서식]                       

┌────────────────────────────────────────────┐

│ 심사결과보고서                                                                         │

├───┬─────┬────────┬─────────────────────────┤

│신청자│기업명    │사업자 등록번호 │제조업 또는 유지관리업 등록번호                   │

│      │          │                │                                                  │

│      ├────┬┴────────┼─────────────────────────┤

│      │주소    │본사              │전화번호                                          │

│      │        ├─────────┼─────────────────────────┤

│      │        │사업장            │전화번호                                          │

│      ├────┴─────────┼─────────────────────────┤

│      │대표자 성명                 │생년월일                                          │

├───┼────────┬─────┼─────────────────────────┤

│기업  │[  ] 대기업     │업종구분  │[  ] 제조업                                       │

│구분  │[  ] 중ㆍ소기업 │          │[  ] 유지관리업                                   │

├───┴───┬────┴─────┴─────────────────────────┤

│심사기간      │                                                                        │

├───────┼────────────────────────────────────┤

│심사 평가점수 │                                                                        │

├───────┼────────────────────────────────────┤

│심사종합결과  │                                                                        │

├───────┼────────────────────────────────────┤

│심사자        │                                                                        │

├───────┼────────────────────────────────────┤

│심사종합평가자│                                                                        │

├───────┴────────────────────────────────────┤

│                                                                                        │

│ 「승강기 안전관리 우수기업의 선정에 관한 운영규정」 제8조에 따라 승강기 안전관리 우수기│

│업                                                                                      │

│선정 심사결과를 제출합니다.                                                             │

│                                                                                        │

│                                                                                        │

│                                                                                        │

│         년      월      일                                                             │

│                                                                                        │

│                                                                                        │

│                            ┏━━┓                                                    │

│  한국승강기안전공단 이사장 ┃직인┃                                                    │

│                            ┗━━┛                                                    │

│                                                                                        │

├────────────────────────────────────────────┤

│ ※ 붙임서류 : 심사단 구성원별 평가점수 1부.                                            │

└────────────────────────────────────────────┘

  210mm×297mm[백상지 80g/㎡]                                                               

별표 0002: 승강기 안전관리 우수기업 선정서 발급대장

  ■ 승강기 안전관리 우수기업의 선정에 관한 운영규정 [별지 제2호서식]               

  승강기 안전관리 우수기업 선정서 발급대장                                          

┌───┬────┬────┬───────┬────┬────────┬────┐

│기업명│대표자명│사업자  │사업장 소재지 │선정분야│선정번호        │발급일자│

│      │        │등록번호│              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

├───┼────┼────┼───────┼────┼────────┼────┤

│      │        │        │              │        │                │        │

└───┴────┴────┴───────┴────┴────────┴────┘

  210mm×297mm[백상지 80g/㎡]                                                       

별표 0003: 승강기 안전관리 우수기업 선정서 재발급 신청서

  ■ 승강기 안전관리 우수기업의 선정에 관한 운영규정 [별지 제3호서식]                                   

  승강기 안전관리 우수기업 선정서 재발급 신청서                                                         

───────────┬──────────┬────────────┬────────────────

  접수번호            │접수일자            │발급일                  │처리기간      10일              

───────────┴──────────┴────────────┴────────────────

──────┬────┬──────────┬────────────┬────────────────

  신 청 인  │기업명  │                    │제조업 또는 유지관리업  │                                

            │        │                    │등록번호                │                                

            ├────┼──────────┼────────────┼────────────────

            │대표자  │                    │전화번호                │                                

            ├────┼──────────┴────────────┴────────────────

            │주  소  │                                                                                

──────┼────┴──────────┬────────────┬────────────────

  선정번호  │                              │선정일자                │                                

──────┼───────────────┴────────────┴────────────────

  변경 또는 │                                                                                          

  재발급    │                                                                                          

  사유      │                                                                                          

  및 내용   │                                                                                          

──────┴─────────────────────────────────────────────

  「승강기 안전관리우수기업 선정에 관한 운영규정」제10조제2항에 따라 위와 같이 선정서의 변경 ? 재      

  발급을 신청합니다.                                                                                    

  년      월      일                                                                                    

                                                신청인                    (서명 또는 인)                

  행정안전부장관            귀하                                                                        

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

───────┬────────────────────────────────────┬───────

  붙임서류    │ 승강기 안전관리 우수기업 선정서 원본 또는 사본(변경 시)                │수수료 없음   

───────┴────────────────────────────────────┴───────

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  처리절차                                                                                              

────────────────────────────────────────────────────

┌───────┐  ┌────────┐  ┌────────┐  ┌────────┐  ┌───────┐

│신청서 작성   │?│접 수           │?│검 토           │?│선정서 작성     │?│선정서 발급   │

└───────┘  └────────┘  └────────┘  └────────┘  └───────┘

  신청인              행정안전부            행정안전부            행정안전부                            

                      (승강기담당부서)      (승강기담당부서)      (승강기담당부서)                      

────────────────────────────────────────────────────

  210mm×297mm[백상지(80g/㎡) 또는 중질지(80g/㎡)]                                                      

별표 0004: 승강기 안전관리 우수기업 선정심사 결과 등 이의신청서

  ■ 승강기 안전관리 우수기업의 선정에 관한 운영규정 [별지 제4호서식]                                     

  승강기 안전관리 우수기업 선정심사 결과 등 이의신청서                                                    

──────────┬────────┬────────────────┬────────────────

  접수번호          │접수일자        │발급일                          │처리기간    30일                

──────────┴────────┴────────────────┴────────────────

───────┬───┬────────┬─────────────────┬──────────────

  신 청 인    │기업명│                │제조업 또는 유지관리업            │                            

              │      │                │등록번호                          │                            

              ├───┼────────┼─────────────────┼──────────────

              │대표자│                │전화번호                          │                            

              ├───┼────────┴─────────────────┴──────────────

              │주  소│                                                                                  

───────┼───┴─────────────────────────────────────────

  이의 신청   │                                                                                          

  사유        │                                                                                          

  및 내용     │                                                                                          

───────┴─────────────────────────────────────────────

  「승강기 안전관리 우수기업의 선정에 관한 운영규정」제12조제1항에 따라 위와 같이 이의를 신청             

  합니다.                                                                                                 

  년      월      일                                                                                      

                                      신청인                                (서명 또는 인)                

  한국승강기안전공단 이사장       귀하                                                                    

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

──────┬──────────────────────────────────┬───────────

  붙임서류  │ 1. 이의 사유 및 내용                                               │수수료                

            │ 2. 이의 내용에 대한 근거자료                                       │없  음                

──────┴──────────────────────────────────┴───────────

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  처리절차                                                                                                

─────────────────────────────────────────────────────

┌──────┐  ┌──┐        ┌───┐    ┌───────────────┐    ┌────────┐

│신청서 작성 │?│접 수│?      │검 토 │?  │검토결과서 작성               │?  │검토결과서 보고 │

└──────┘  └──┘        └───┘    └───────────────┘    └────────┘

  신청인            공단            공단          공단                                  공단              

─────────────────────────────────────────────────────

  210mm×297mm[백상지(80g/㎡) 또는 중질지(80g/㎡)]                                                        


부칙

부칙 이 고시는 발령한 날부터 시행한다.

부칙 공포정보: 20190328 (공포번호: 2019-25)