# 산업통상자원부 보통고충심사위원회 운영규정
(행정규칙구분=예규, 공포일자=20231019, 시행일자=20231019, 소관부처=산업통상자원부)
행정규칙번호: 132
출처: 국가법령정보센터

행정규칙명: 산업통상자원부 보통고충심사위원회 운영규정
행정규칙종류: 예규
발령일자: 20231019
발령번호: 132
시행일자: 20231019
소관부처: 산업통상자원부
담당부서기관: 산업통상자원부(운영지원과)
현행여부: Y

조문내용:
['제1조(목적) 이 예규는 「국가공무원법」 제76조의2와 「공무원 고충처리 규정」 제3조에 따라 산업통상자원부 소속 6급 이하 공무원의 인사상담과 고충심사에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.', '제2조(위원회의 구성) ① 산업통상자원부 보통고충심사위원회(이하 "위원회"라 한다)의 위원장은 운영지원과장으로 하고, 위원회는 다음 각 호의 공무원위원과 장관이 위촉하는 6명의 민간위원으로 구성한다.1. 감사담당관2. 혁신행정담당관3. 규제개혁법무담당관4. 산업정책과장5. 통상정책총괄과장6. 지원총괄과장② 위원회의 사무를 처리하기 위해 간사 1명을 두되, 간사는 장관이 임명한다.', '제3조(고충심사상의 유의사항) 위원회의 위원ㆍ간사 및 담당직원은 인사상담이나 고충심사를 할 때 다음 각 호의 사항을 유의해야 한다.1. 고충처리 업무가 산업통상자원부 소속 6급 이하 공무원(이하 "직원"이라 한다)의 권익을 보장하고 근무환경의 개선에 이바지할 수 있도록 할 것2. 고충처리를 통하여 직원의 근무의욕과 사기를 높이고 원활하고 능률적인 직무환경을 조성할 수 있도록 할 것3. 고충심사는 비밀을 유지하고 정확한 판단과 신중한 태도로 공정ㆍ신속하게 처리할 것', '제4조(심사 대상 고충 등의 범위) ① 이 훈령에 따른 직원의 심사 대상 고충 등의 범위는 다음 각 호와 같다.1. 근무조건가. 봉급ㆍ수당 등 보수에 관한 사항나. 근무시간ㆍ휴식ㆍ휴가에 관한 사항다. 업무량ㆍ보건위생 등 근무환경에 관한 사항라. 주거ㆍ교통 등 후생복지에 관한 사항2. 인사관리가. 승진ㆍ전직ㆍ전보 등 임용에 관한 사항으로서 임용권자의 재량행위에 속하는 사항나. 근무성적평정ㆍ경력평정ㆍ교육훈련ㆍ복무 등 인사행정의 기준에 관한 사항다. 상훈ㆍ제안 등 업적 성취에 관한 사항3. 그 밖의 신상문제가. 성ㆍ종교ㆍ연령 등에 따른 차별 대우와 관련되는 사항나. 그 밖에 개인의 정신적ㆍ심리적ㆍ신체적 장애로 발생하는 직무수행의 문제에 관한 사항② 위원회는 소청의 대상이 되는 사항, 감사원의 변상판정에 관한 사항 등 결정에 관한 사항, 연금급여에 관한 사항 등과 같이 다른 법령에 따라 처리되는 사항에 관한 고충을 접수한 경우에는 필요한 절차를 안내하는 등 적절히 처리해야 한다.', '제5조(고충심사의 청구와 담당 위원의 지정) ① 고충심사를 청구하려는 자는 다음 각 호의 사항을 적은 고충심사청구서(이하 "청구서"라 한다)를 위원회에 제출해야 한다.1. 성명, 생년월일, 직위, 직급, 주소2. 소속 조정관ㆍ국ㆍ과ㆍ담당관ㆍ팀3. 고충심사를 청구한 취지와 이유② 위원장은 청구서가 접수되면 지체 없이 담당 위원을 지정하며, 간사는 청구서가 접수되면 지체 없이 고충심사청구부에 적고 담당자를 지정해야 한다.③ 간사는 접수된 청구서를 인사상담과 고충심사로 분류하고, 별지 제1호 서식의 청구서 처리전과 별지 제2호 서식의 고충심사청구 처리점검표를 작성하여 담당 위원을 거쳐 위원장에게 보고해야 한다.④ 제2항에 따라 지정된 담당 위원은 지체 없이 청구서를 예비검토하고 그 내용을 보완할 필요가 있는 사항은 위원장에게 보고해야 한다.', '제6조(청구서의 보완 요구) 위원회는 제5조 제4항에 따라 청구서의 내용을 보완해야 할 사항이 있다고 보고되면 청구서를 접수한 날부터 7일 이내의 범위에서 적절한 기간을 정하여 별지 제3호 서식에 따라 보완을 요구해야 한다.', '제7조(자료의 요구 등) ① 위원회 또는 담당 위원은 제6조에서 요구한 내용이 보완된 후 필요한 경우에는 고충 관련 조정관ㆍ국ㆍ과ㆍ담당관ㆍ팀(이하 "고충관련기관"이라 한다)에 대하여 별지 제4호 서식에 따라 필요한 자료나 변명서를 제출할 것을 요구할 수 있다. 이 경우 담당 위원이 자료나 변명서 제출을 요구하려면 위원회의 결정을 거쳐야 한다.② 제1항에 따라 고충관련기관에서 관계 자료 등을 제출하면 담당직원은 별지 제5호 서식의 청구 관계 자료 처리전을 작성하여 담당 위원에게 보고해야 한다.', '제8조(사실조사) ① 담당 위원은 필요하다고 인정할 때에는 위원회의 결정을 거쳐 고충심사청구인(이하 "청구인"이라 한다) 또는 증인이나 참고인을 불러 묻거나 고충관련기관에 대한 자료조사 등 필요한 사실조사를 할 수 있다.② 제1항의 사실조사를 할 때에는 담당직원은 별지 제6호 서식의 문답서, 그 밖의 사실조사서를 작성해야 한다.③ 담당 위원이 청구인이나 그 밖의 관계인을 출석시켜 사실조사를 할 경우에는 별지 제7호 서식에 따라 출석 통지를 해야 한다.', '제9조(인사상담) ① 제5조 제2항에 따라 지정된 인사상담 담당 위원은 청구서를 접수한 날부터 10일 이내에 청구인과 직접 면담하는 방식으로 상담을 해야 한다.② 담당 위원은 제1항에 따른 상담결과를 위원회에 보고해야 한다. 이 경우 상담내용을 비공개로 해 줄 것을 요청받은 부분에 관해서는 그 뜻을 존중해야 한다.', '제10조(고충심사) 제5조 제2항에 따라 지정된 고충심사 담당 위원은 제8조에 따른 사실조사가 끝난 날부터 7일 이내에 별지 제8호 서식의 심사보고서를 작성하여 위원회에 회부해야 한다.', '제11조(심사기일의 지정 및 통지) 위원회는 고충심사를 위해 청구인 이외에 출석이 필요한 경우에는 심사 일시 및 장소를 별지 제9호 서식에 따라 통지해야 한다.', '제12조(취하) 청구인은 위원회의 결정이 있을 때까지는 언제든지 청구의 일부 또는 전부를 취하할 수 있다.', '제13조(심사회의) ① 위원회의 심사회의(이하 "심사회의"라 한다)는 제10조에 따른 심사보고서가 회부된 날부터 7일 이내에 위원장이 정하는 일시에 연다.② 심사회의에는 위원장, 위원, 간사, 담당직원, 청구인 및 증인 등 관계인만이 참석한다.③ 심사회의에 참석한 담당직원은 별지 제10호 서식의 심사조서를 작성하고, 참석한 위원은 이에 서명을 해야 한다.', '제14조(결정) ① 위원회의 결정은 「공무원고충처리규정」 제3조제6항 전단에 따른 구성원 전원의 출석과 출석위원 과반수의 합의에 따른다.② 위원회의 결정은 다음 각 호와 같이 구분한다.1. 시정 요청2. 개선권고 또는 의견표명3. 기각4. 각하③ 결정서에는 청구의 취지 및 결정의 이유가 적혀있어야 한다.④ 담당 위원은 심사결정일부터 10일 이내에 별지 제11호 서식의 결정문안을 작성하여 위원장의 결재를 받아야 한다.', '제15조(결정문의 제출 등) ① 위원회는 결정문의 원본을 작성하여 위원장과 위원의 서명을 받아야 하고, 원본을 기초로 정본 1통을 작성하여 장관에게 제출해야 한다.② 위원회는 심사결정일부터 10일 이내에 결정문을 청구인에게 통지해야 한다.③ 담당 위원은 제1항의 결정문을 기초로 장관이 지시하는 바에 따라 청구인의 고충 해소에 노력하고 그 결과를 장관에게 보고해야 한다.', '제16조(재심청구기간) 위원회의 고충심사 결정에 불복하여 중앙고충심사위원회에 재심을 청구하는 경우에는 제15조 제2항에 따라 결정문을 통보받은 날부터 30일 이내에 재심 청구서를 제출해야 한다.', '제17조(처리결과의 확인) 감사 담당 공무원은 자체감사 할 때에 고충심사의 처리결과를 확인할 수 있다.', '제18조(고충심사 처리 현황의 관리) 위원회는 별지 12호 서식에 따른 고충심사 처리 현황을 관리해야 한다.']


별표

별표 0001: 청구서 처리전

[별지 제1호 서식]

청구서 처리전

              ┌──┬──┬─────┬────┐

              │담당│간사│담당 위원 │위 원 장│

              ├──┼──┼─────┼────┤

              │    │    │          │        │

┌──────┴──┴┬─┴───┬─┴────┤

│ 사 건 :            │담당 위원 │            │

├─┬───┬────┼─────┼──────┤

│청│성 명 │        │생년월일  │            │

│구├───┼────┼─────┼──────┤

│인│직 위 │        │직급      │            │

│  ├───┼────┴─────┴──────┤

│  │주 소 │                                  │

│  ├───┼─────────────────┤

│  │소 속 │                                  │

├─┴───┴─────────────────┤

│고충심사를 청구한 취지와 이유                 │

├───────────────────────┤

│                                              │

├───────────────────────┤

│지  침                                        │

├───────────────────────┤

│                                              │

├───────────────────────┤

│산업통상자원부 보통고충심사위원회             │

└───────────────────────┘

별표 0002: 고충심사청구 처리점검표

[별지 제2호 서식]

고충심사청구 처리점검표

┌───┬──────────────────────────────┐

│청구인│                                                            │

├───┼──────────────┬─────┬─────────┤

│사  건│                            │담당 위원 │                  │

├───┼──────────────┼─────┼─────────┤

│접  수│                            │처리 기간 │                  │

├───┼─────────┬────┴─────┴─┬───────┤

│보  완│요구일 :          │보완 기간 :             │보완일 :      │

├───┼─────────┼────────────┼───────┤

│청  구│요구일 :          │제출 기간 :             │제출일 :      │

│관  계├─────────┼────────────┴───────┤

│자  료│처분일 :          │처분 실ㆍ국ㆍ단ㆍ과 :                   │

├───┼─────────┼───────────┬────────┤

│조  사│청구인조사 :      │고충관련기관조사 :    │증인조사 :      │

│      │           유  무 │             유  무   │         유  무 │

├───┼─────────┼──────────┬┴────────┤

│심  사│심사기일 통지 :   │통지서 수령 :       │심사보고서 결재 : │

│회  부│                  │                    │                  │

├───┼─────────┼──────────┴─────────┤

│심  사│심사기일 :        │기피신청 :       유  무(위원:       )   │

│회  의├─────────┼────────────────────┤

│      │당사자 출석 :     │청구인 : 참석ㆍ불참                     │

│      │                  │고충관련기관 : 참석ㆍ불참               │

├───┼─────────┴─┬──────────────────┤

│결  정│결정일자 :            │결정내용 :                          │

│      ├──────────┬┴───────────┬──────┤

│      │결정문안결재 :      │결정원본서명 :          │정본 발송 : │

├───┼──────────┴──┬─────────┴──────┤

│서  류│서류정리일자 :            │보관 장소 :                     │

│정  리│                          │                                │

├───┼────────────┬┴────────────────┤

│확  인│담 당 :                 │간 사 :                           │

├───┴────────────┴─────────────────┤

│산업통상자원부 보통고충심사위원회                                   │

└──────────────────────────────────┘

별표 0003: 청구서의 보완 요구

[별지 제3호 서식]

산업통상자원부 보통고충심사위원회

사    건

수    신

제    목  청구서의 보완 요구

           귀하가      .   .   .자로 제출한 고충심사청구서는 다음과 같이 보완할 부분이 있으니 이 통지를 받은 날부터  일 이내에 보완하여 법제처보통고충심사위원회에 제출해 주시기 바랍니다.

위 기일 내에 보완하지 않으면 청구를 취하한 것으로 보고 처리하게 됨을 알려드립니다.

보    완    사    항

산업통상자원부 보통고충심사위원회위원장

별표 0004: 고충심사 관계 자료의 제출 요구

[별지 제4호 서식]

산업통상자원부 보통고충심사위원회

사  건

수  신

참  조

제  목 고충심사 관계 자료의 제출 요구

               에 근무하는       가(이) 붙임과 같이 고충심사청구를 했으므로 이를 통지하는 동시에 ?국가공무원법? 제76조의 2 제5항 및 ?공무원 고충처리 규정? 제7조에 따라 심사에 필요한 아래의 자료를 요구하니 200  .   .   .까지 제출해 주시기 바랍니다.

       1. 청구이유 각 항목에 대한 변명서 및 그 입증 관계 자료┌─────┬─────┬───────┐

│청구 이유 │변명 사유 │입증 관계 자료│

├─────┼─────┼───────┤

│          │          │              │

└─────┴─────┴───────┘

        2. 그 밖에 이 건 소명에 필요한 관계 법규 및 자료

  위 청구 관계 자료에는 증거목록이 표기되어야 하고 일련번호가 붙어야 하며, 각 청구 관계 서류 사본에 작성자의 간인이 있어야 합니다. 

붙임 고충심사청구서 1통.  끝.

산업통상자원부 보통고충심사위원회위원장

별표 0005: 청구 관계 자료 처리전

[별지 제5호 서식]

청구 관계 자료 처리전

┌──────┬──┬──┬─────┬───┐

│ 사   건 :  │담당│간사│담당 위원 │위원장│

│            ├──┼──┼─────┼───┤

├─────┬┤    │    │          │      │

│담당 위원 ││    │    │          │      │

├─────┴┴──┴──┴─────┴───┤

│청구 취지                                   │

│                                            │

│                                            │

│                                            │

├───────┬──────────────┤

│변명 요지     │입증 관계 자료              │

│              │                            │

│              │                            │

│              │                            │

│              │                            │

│              │                            │

│              │                            │

├───────┴──────────────┤

│처리 지침                                   │

├──────────────────────┤

│산업통상자원부 보통고충심사위원회           │

└──────────────────────┘

별표 0006: 문답서

[별지 제6호 서식]

문        답        서

┌──────┬─────────────────────────┐

│사        건│                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│성        명│                          (             )         │

├──────┼─────────────────────────┤

│생 년 월 일 │           .        .        . (만     세)        │

├──────┼─────────────────────────┤

│소속 및 직위│                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│주        소│                                                  │

├──────┴─────────────────────────┤

│          본인은             에 관한                으로서      │

├────────────────────────────────┤

│      .      .      .            에서 다음과 같이 임의 진술한다.│

├──────┬─────────────────────────┤

│            │                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│            │                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│            │                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│            │                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│            │                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│            │                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│            │                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│            │                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│            │                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│            │                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│            │                                                  │

├──────┼─────────────────────────┤

│            │                                                  │

└──────┴─────────────────────────┘

┌────────────────────────────────┐

│                                                                │

│본 문답서는 본인의 진술과 다름이 없을 뿐만 아니라 자유 의사에서 │

│진실을 진술하였음을 증명하여 이에 서명날인한다.                 │

│                                                                │

│                                                                │

│                                                                │

│                                                                │

│                                                                │

│진 술 자              인                                        │

│                                                                │

│      년    월    일                                            │

│                                                                │

│조 사 자            인                                          │

│                                                                │

│입 회 자            인                                          │

└────────────────────────────────┘

별표 0007: 출석 통지

[별지 제7호 서식]

산업통상자원부 보통고충심사위원회

사  건

수  신

제  목  출석 통지

             .   .   . 자로            에 근무하는             가(이) 청구한 고충심사를 위해 ?공무원 고충처리 규정? 제7조에 따라 귀하와 면담하려고 하니 아래 일시 및 장소에 출석해 주시기 바랍니다.

출석 일시 :      .    .    .      :      (    요일)

출석 장소 :

산업통상자원부 보통고충심사위원회위원장

별표 0008: 심사보고서

[별지 제8호 서식]

심사보고서

┌─────┬┬─┬──┬────┬─────┬───┐

│담당 위원 ││결│담당│간사    │담당 위원 │위원장│

├─────┼┤  │    │        │          │      │

│담  당    ││재├──┼────┼─────┼───┤

├─────┼┤  │    │        │          │      │

│보조자    ││  │    │        │          │      │

├─────┼┤  │    │        │          │      │

│사  건    ││  │    │        │          │      │

├─┬───┼┴─┴─┬┴────┴┬────┴───┤

│청│성 명 │        │생년월일    │                │

│구├───┼────┼──────┼────────┤

│인│직 위 │        │직급        │                │

│  ├───┼────┴──────┴────────┤

│  │주 소 │                                        │

│  ├───┼────────────────────┤

│  │소 속 │                                        │

├─┴───┼────────────────────┤

│고충관련  │                                        │

│기    관  │                                        │

├─────┼────────────────────┤

│청구 취지 │                                        │

├─────┼────────────────────┤

│심사 기일 │        .       .       . (            )│

├─────┼───┬─────┬──────────┤

│접수 일자 │      │처리 기한 │                    │

├─────┼───┴─────┴──────────┤

│비        │                                        │

│          │                                        │

│          │                                        │

│          │                                        │

│고        │                                        │

└─────┴────────────────────┘

별표 0009: 고충심사 기일의 통지

[별지 제9호 서식]

산업통상자원부 보통고충심사위원회

사  건

수  신

제  목 고충심사 기일의 통지

                  자로              가(이) 청구한 고충심사를 아래와  같이 심사하고자 ?공무원 고충처리 규정? 제8조에 따라 그 기일을 통지하니 출석해 주시기 바랍니다.

         대리인을 출석시킬 때에는 반드시 대리인 지정서를 지참해 주시기 바랍니다.

         사정이 있어 출석할 수 없게 되어 서면으로 진술하려면 심사기일 전에 산업통상자원부 보통고충처리위원회에 도착할 수 있도록 진술서를 제출해 주시기 바랍니다.

          심사 일시 :       .     .     .(    요일)      :   

          출석 장소 :

산업통상자원부 보통고충심사위원회위원장

별표 0010: 심사 조서

[별지 제10호 서식]

심사 조서

┌───┬┬─┬───────────────┬──┬───────┐

│사  건││청│                              │고충│              │

│      ││구│                              │관련│              │

│      ││인│                              │기관│              │

├───┼┴─┴──────────┬───┬┴──┴───────┤

│일  시│         .   .   .     :  │장  소│                      │

├───┼─────────────┴───┴───────────┤

│위원회│위  원  장 :                                              │

│      │위      원 :                                         (인) │

│      │관계  직원 :                                              │

├───┼─────────────────────────────┤

│출  석│청   구   인 :                                            │

│당사자│고충관련기관 :                                            │

├───┴─────────────────────────────┤

│                   위원장은                     고충심사에 대한   │

│심사회의의 개회를 선언한다.                                       │

│                                                                  │

│                   은 고충심사당사자들을 인정심문하여 당사자임을  │

│확인한다.                                                         │

│                                                                  │

│                   위원장은 고충심사당사자들에게 기피하려는 위원  │

│이 있는지 물어본 결과,                                            │

│                                                                  │

│                         은 청구의 취지와 청구이유 요지를 낭독하  │

│고, 청구인에게 제출한 청구서 내용과 다른지 확인한 결과,           │

│                                                                  │

│                                                                  │

└─────────────────────────────────┘

별표 0011: 결정(안)

[별지 제11호 서식]

━━━━━━━━━━

  결    정    (안)  

━━━━━━━━━━

사  건

청구인  성  명                    (               )

        소  속                    직  급

        주  소

               년      월      일 청구인이 제출한 고충심사청구에 대해 산업통상자원부 보통고충처리위원회에 심사를 거쳐 다음과 같이 결정한다.

주          문

이          유

별표 0012: 고충심사 처리 현황

[별지 제12호 서식]

고충심사 처리 현황

       .      .      . 현재

접  수 :          건

처  리 :          건

시정요구

기    각

각    하

취    하

진  행 :          건


부칙

['부칙 이 예규는 발령한 날부터 시행한다.', '        부칙 이 예규는 발령한 날부터 시행한다.']

부칙 공포정보: ['20200501', '20231019'] (공포번호: ['94', '132'])