$NE$ $NE$ şi noul flagship $NE$ sunt tot mai des reclamate de utilizatori pentru probleme cu funcţionarea ecranului, manifestate prin apariţia intermitentă a unor linii orizontale şi puncte albe, scrie go4it . ro . Simptomele se manifestă la atingerea sau alunecarea degetelor pe suprafaţa ecranului şi dispar de la sine după o anumită perioadă de timp . Aparent, sunt afectate în egală măsură atât modelul mai vechi $NE$ $NE$ dar şi succesorul $NE$ $NE$ . Solicitaţi pentru declaraţii, reprezentanţii companiei japoneze au oferit o explicaţie tehnică pentru simptomele descrise, anume că acestea se datorează încărcării electrostatice a ecranului, la contactul cu degetele utilizatorilor . "$NE$ caracteristicilor ecranului, poate fi observată apariţia unor linii pe suprafaţa acestuia, ca urmare a încărcării electrostatice . Acesta nu reprezintă un defect funcţional, efectul dispărând pe măsură ce încărcarea electrostatică este disipată" . Din păcate, reprezentanţii companiei par să ignore faptul că produsele reclamate sunt vârfuri de gamă $NE$ cumpărate de utilizatori care au plătit pentru o experienţă smartphone de nivel premium . Punând totul în seama "caracteristicilor ecranului" compania se disculpă de orice responsabilitate, sugerând utilizatorilor să ignore simptomele manifestate intermitent .