Điện toán đám mây - Bách khoa toàn thư Wikipedia

Điện toán đám mây (tiếng Anh: cloud computing), còn gọi là điện toán máy chủ ảo, là mô hình điện toán sử dụng công nghệ máy tính và phát triển dựa vào mạng Internet. Thuật ngữ "đám mây" ở đây là lối nói ẩn dụ chỉ mạng Internet (dựa vào cách được bố trí của nó trong sơ đồ mạng máy tính) và như sự liên tưởng về độ phức tạp của các cơ sở hạ tầng chứa trong nó. Ở mô hình điện toán này, mọi khả năng liên quan đến công nghệ thông tin đều được cung cấp dưới dạng các "dịch vụ", cho phép người sử dụng truy cập các dịch vụ công nghệ từ một nhà cung cấp nào đó "trong đám mây" mà không cần phải có các kiến thức, kinh nghiệm về công nghệ đó, cũng như không cần quan tâm đến các cơ sở hạ tầng phục vụ công nghệ đó. Theo tổ chức IEEE: "Nó là hình mẫu trong đó thông tin được lưu trữ thường trực tại các máy chủ trên Internet và chỉ được lưu trữ tạm thời ở các máy khách, bao gồm máy tính cá nhân, trung tâm giải trí, máy tính trong doanh nghiệp, các phương tiện máy tính cầm tay,...". Điện toán đám mây là khái niệm tổng thể bao gồm cả các khái niệm như phần mềm dịch vụ, Web 2.0 và các vấn đề khác xuất hiện gần đây, các xu hướng công nghệ nổi bật, trong đó đề tài chủ yếu của nó là vấn đề dựa vào Internet để đáp ứng những nhu cầu điện toán của người dùng. Ví dụ, dịch vụ Google AppEngine cung cấp những ứng dụng kinh doanh trực tuyến thông thường, có thể truy nhập từ một trình duyệt web, còn các phần mềm và dữ liệu đều được lưu trữ trên các máy chủ.

Điện toán đám mây là mô hình cung cấp tài nguyên lưu trữ của máy tính cho người dùng tùy theo mục đích sử dụng thông qua kết nối Internet. Nguồn tài nguyên này bao gồm rất nhiều thứ liên quan đến điện toán và máy tính, ví dụ như: phần mềm, dịch vụ, phần cứng,… và sẽ nằm tại các máy chủ ảo (đám mây) trên mạng. Người dùng có thể truy cập vào bất cứ tài nguyên nào trên đám mây. Vào bất kỳ thời điểm nào và ở bất kỳ đâu, chỉ cần kết nối với hệ thống internet.

Thuật ngữ điện toán đám mây xuất hiện bắt nguồn từ ứng dụng điện toán lưới (grid computing) trong thập niên 1960, tiếp theo là điện toán theo nhu cầu (utility computing) và phần mềm dịch vụ (SaaS).

Điện toán lưới đặt trọng tâm vào việc di chuyển một tải công việc (workload) đến địa điểm của các tài nguyên điện toán cần thiết để sử dụng. Một lưới là một nhóm máy chủ mà trên đó nhiệm vụ lớn được chia thành những tác vụ nhỏ để chạy song song, được xem là một máy chủ ảo.

Với điện toán đám mây, các tài nguyên điện toán như máy chủ có thể được định hình động hoặc cắt nhỏ từ cơ sở hạ tầng phần cứng nền và trở nên sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ, hỗ trợ những môi trường không phải là điện toán lưới như Web ba lớp chạy các ứng dụng truyền thống hay ứng dụng Web 2.0.

Tóm tắt đặc điểm

Như vậy, trước đây để có thể triển khai một ứng dụng (ví dụ một trang Web), bạn phải đi mua/thuê một hay nhiều máy chủ (server), sau đó đặt máy chủ tại các trung tâm dữ liệu (data center) thì nay điện toán đám mây cho phép bạn giản lược quá trình mua/thuê đi. Bạn chỉ cần nêu ra yêu cầu của mình, hệ thống sẽ tự động gom nhặt các tài nguyên rỗi (free) để đáp ứng yêu cầu của bạn. Chính vì vậy, có thể kể đến một vài lợi ích cơ bản của điện toán đám mây như sau:

Sử dụng các tài nguyên tính toán động (Dynamic computing resources): Các tài nguyên được cấp phát cho doanh nghiệp đúng như những gì doanh nghiệp muốn một cách tức thời. Thay vì việc doanh nghiệp phải tính toán xem có nên mở rộng hay không, phải đầu tư bao nhiêu máy chủ thì nay doanh nghiệp chỉ cần yêu cầu "Hey, đám mây, chúng tôi cần thêm tài nguyên tương đương với 1 CPU 3.0 GHz, 1TB RAM…" và đám mây sẽ tự tìm kiếm tài nguyên rỗi để cung cấp cho bạn.

Giảm chi phí: Doanh nghiệp sẽ có khả năng cắt giảm chi phí để mua bán, cài đặt và bảo trì tài nguyên. Rõ ràng thay vì việc phải cử một chuyên gia đi mua máy chủ, cài đặt máy chủ, bảo trì máy chủ thì nay bạn chẳng cần phải làm gì ngoài việc xác định chính xác tài nguyên mình cần và yêu cầu. Quá tiện!.

Giảm độ phức tạp trong cơ cấu của doanh nghiệp: Doanh nghiệp sản xuất hàng hóa mà lại phải có cả một chuyên gia IT để vận hành, bảo trì máy chủ thì quá tốn kém. Nếu khoán ngoài được quá trình này thì doanh nghiệp sẽ chỉ tập trung vào việc sản xuất hàng hóa chuyên môn của mình và giảm bớt được độ phức tạp trong cơ cấu.

Tăng khả năng sử dụng tài nguyên tính toán: Một trong những câu hỏi đau đầu của việc đầu tư tài nguyên (ví dụ máy chủ) là bao lâu thì nó sẽ hết khấu hao, tôi đầu tư như thế có lãi hay không, có bị lỗi thời về công nghệ hay không. Khi sử dụng tài nguyên trên đám mây thì bạn không còn phải quan tâm tới điều này nữa.

Các mô hình dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây cung cấp các dịch vụ của họ theo ba mô hình cơ bản:

Cơ sở hạ tầng như một dịch vụ (IaaS - Infrastructure as a Service)

Nền tảng như một dịch vụ (PaaS - Platform as a Service)

Phần mềm như một dịch vụ (SaaS - Software as a Service)

Trong đó IaaS là cơ bản nhất và mỗi mô hình cao hơn tóm tắt từ các chi tiết của những mô hình thấp hơn. Trong năm 2012, mạng lưới như một dịch vụ (NaaS - Network as a Service) và giao tiếp như một dịch vụ (CaaS - Communications as a Service) đã chính thức thêm vào bởi Hiệp hội viễn thông quốc tế (International Telecommunication Union) như là một phần của các mô hình điện toán đám mây cơ bản, các loại hình dịch vụ được công nhận của hệ sinh thái đám mây viễn thông.[cần dẫn nguồn]

Cùng với sự phát triển công nghệ cũng như nhu cầu của người dùng, một số loại dịch vụ điện toán đám mây mới được cung cấp như Trí tuệ nhân tạo như một dịch vụ (AIaaS),[1] Desktop as a Service (DaaS),[2] IT as a service (ITaaS)[3] hay Ransomware as a service (RaaS)[4] nhằm cung cấp các dịch điện toán đám mây cho các ứng dụng đặc thù.

Các mô hình triển khai

Đám mây riêng (Private cloud)

Đám mây chung (Public cloud)

Đám mây lai (Hybrid cloud)

Điện toán đám mây đang được phát triển và cung cấp bởi nhiều nhà cung cấp, trong đó có Amazon, Google, EXA, và Salesforce cũng như những nhà cung cấp truyền thống như Sun Microsystems, HP, IBM, Intel, Cisco và Microsoft.[5] Nó đang được nhiều người dùng cá nhân cho đến những công ty lớn như General Electric, L'Oréal, Procter & Gamble và Valeo chấp nhận và sử dụng.[6][7]

↑ "What Is AIaaS? AI as a Service Explained". BMC Blogs (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 20 tháng 1 năm 2022.

↑ "What is Desktop as a Service (DaaS)?". vmware.com. Bản gốc lưu trữ ngày 20 tháng 1 năm 2022. Truy cập ngày 20 tháng 1 năm 2022.

↑ Raza, Muhammad. "Introduction to ITaaS: IT-as-a-Service". BMC Blogs (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 20 tháng 1 năm 2022.

↑ Watts, Stephen. "What is Ransomware as a Service? RaaS Explained". BMC Blogs (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 20 tháng 1 năm 2022.

↑ mattwojo. "Web development on Windows". docs.microsoft.com (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 20 tháng 1 năm 2022.

↑ Google Apps makes its way into big business

↑ Google, Inc. Q2 2008 Earnings Call

Hành trình đến với Điện toán Đám mây

Xu hướng điện toán đám mây

Điện toán đám mây giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp

Điện toán đám mây: Không còn xa vời Lưu trữ ngày 1 tháng 1 năm 2009 tại Wayback Machine

Microsoft: Điện toán đám mây sẽ là "cơn sóng thần kế tiếp"

Phát triển ứng dụng điện toán mây với nền tảng dịch vụ Azure

xtsChuyên ngành chính của Tin học

Phần cứng • Phần mềm

Công nghệ thông tin

Cuộc sống nhân tạo Đa xử lý Điện toán lưới Đồ họa máy tính Hệ chuyên gia Hệ thống thông tin quản lý Hoạt họa máy tính Khoa học nhận thức Khoa học tính toán Khoa học thần kinh tính toán Khoa học thông tin Kiểm soát song hành Kiến trúc hệ thống Lập luận tự động Ngôn ngữ hình thức Ngôn ngữ học tính toán Người máy Robot học Thực tế ảo Tính toán song song Tối ưu hóa trình biên dịch Tổ chức máy tính Trí tuệ nhân tạo Từ điển học Tương tranh Vật lý học tính toán

Cuộc sống nhân tạo

Hệ thống thông tin quản lý

Hoạt họa máy tính

Khoa học nhận thức

Khoa học tính toán

Khoa học thần kinh tính toán

Khoa học thông tin

Kiểm soát song hành

Kiến trúc hệ thống

Lập luận tự động

Ngôn ngữ hình thức

Ngôn ngữ học tính toán

Tính toán song song

Tối ưu hóa trình biên dịch

Tổ chức máy tính

Trí tuệ nhân tạo

Vật lý học tính toán

Hệ thống thông tin

An toàn thông tin Cơ sở dữ liệu đa phương tiện Cơ sở dữ liệu thông minh Dữ liệu lớn Hệ cơ sở tri thức Hệ dựa trên logic Hệ gợi ý Hệ thích nghi dựa trên ngữ cảnh Hệ thống hướng tác tử Hệ thống thông minh Hệ thống thông tin địa lý Hệ trợ giúp quyết định Kỹ nghệ dữ liệu Kỹ nghệ tri thức Logic mờ Phân tích dữ liệu Phân tích và thiết kế hệ thống Quản trị dự án Quản trị tri thức Thiết kế và quản trị dữ liệu Tích hợp dữ liệu Tính toán hiệu năng cao Web ngữ nghĩa Xử lý thông tin mờ

An toàn thông tin

Cơ sở dữ liệu đa phương tiện

Cơ sở dữ liệu thông minh

Hệ cơ sở tri thức

Hệ dựa trên logic

Hệ thích nghi dựa trên ngữ cảnh

Hệ thống hướng tác tử

Hệ thống thông minh

Hệ thống thông tin địa lý

Hệ trợ giúp quyết định

Kỹ nghệ tri thức

Phân tích dữ liệu

Phân tích và thiết kế hệ thống

Quản trị tri thức

Thiết kế và quản trị dữ liệu

Tích hợp dữ liệu

Tính toán hiệu năng cao

Xử lý thông tin mờ

Khoa học máy tính

Cơ sở dữ liệu phân tán Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Hệ thống đa lõi Hệ thống truyền thông Hình học tính toán Hóa học tính toán Học máy Khai phá dữ liệu Lập trình song song Lý thuyết mã hóa Lý thuyết tính toán Ngôn ngữ và phương pháp dịch Nguyên lý ngôn ngữ lập trình Quy hoạch ràng buộc Sinh học tính toán (Tin sinh học) Thiết kế và phân tích thuật toán Tìm kiếm thông tin Tính toán khoa học Tính toán kí hiệu Tính toán phân tán Tính toán tiến hóa Tính toán tự nhiên Tối ưu hoá tổ hợp Xử lý song song

Cơ sở dữ liệu phân tán

Hệ quản trị cơ sở dữ liệu

Hệ thống truyền thông

Hình học tính toán

Hóa học tính toán

Khai phá dữ liệu

Lập trình song song

Lý thuyết mã hóa

Lý thuyết tính toán

Ngôn ngữ và phương pháp dịch

Nguyên lý ngôn ngữ lập trình

Quy hoạch ràng buộc

Sinh học tính toán (Tin sinh học)

Thiết kế và phân tích thuật toán

Tìm kiếm thông tin

Tính toán khoa học

Tính toán kí hiệu

Tính toán phân tán

Tính toán tiến hóa

Tính toán tự nhiên

Tối ưu hoá tổ hợp

Kỹ thuật máy tính

Đa phương tiện Định vị vệ tinh (GNSS) Giao diện người dùng Ghép nối máy tính Hệ nhúng Hệ thống thời gian thực Hiệu năng hệ thống Kiến trúc máy tính Lập trình đôi Lập trình đồ họa Lập trình hệ thống Lý thuyết nhận dạng Mạng nơ-ron Nhận dạng tiếng nói Phân tích tín hiệu Thị giác máy tính Thiết kế IC Thoại IP Tổng hợp giọng nói Tương tác người–máy tính Vi xử lý Xử lý ảnh Xử lý dữ liệu đa phương tiện Xử lý ngôn ngữ tự nhiên Xử lý tiếng nói Xử lý tín hiệu số

Định vị vệ tinh (GNSS)

Giao diện người dùng

Ghép nối máy tính

Hệ thống thời gian thực

Hiệu năng hệ thống

Kiến trúc máy tính

Lập trình đồ họa

Lập trình hệ thống

Lý thuyết nhận dạng

Nhận dạng tiếng nói

Phân tích tín hiệu

Thị giác máy tính

Tổng hợp giọng nói

Tương tác người–máy tính

Xử lý dữ liệu đa phương tiện

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên

Xử lý tín hiệu số

Kỹ nghệ phần mềm

Bảo trì phần mềm Các phương pháp hình thức Chất lượng phần mềm Đảm bảo chất lượng phần mềm Đánh giá phần mềm Đo lường và quản trị phần mềm Độ tin cậy và chịu lỗi phần mềm Kiểm thử phần mềm Kiến trúc doanh nghiệp Kiến trúc phần mềm Kinh tế công nghệ phần mềm Kỹ nghệ hướng dịch vụ Lập trình linh hoạt Mẫu thiết kế Mô hình hóa phần mềm Phân tích hệ thống Phân tích thiết kế hướng đối tượng (UML) Phân tích yêu cầu phần mềm Phát triển phần mềm Quản lý cấu hình phần mềm Quản lý dự án phần mềm Quản lý kỹ thuật phần mềm Quy trình phát triển phần mềm (Vòng đời phát hành phần mềm) Thiết kế phần mềm Triển khai phần mềm Tối ưu hóa phần mềm

Bảo trì phần mềm

Các phương pháp hình thức

Chất lượng phần mềm

Đảm bảo chất lượng phần mềm

Đánh giá phần mềm

Đo lường và quản trị phần mềm

Độ tin cậy và chịu lỗi phần mềm

Kiểm thử phần mềm

Kiến trúc doanh nghiệp

Kiến trúc phần mềm

Kinh tế công nghệ phần mềm

Kỹ nghệ hướng dịch vụ

Lập trình linh hoạt

Mô hình hóa phần mềm

Phân tích hệ thống

Phân tích thiết kế hướng đối tượng (UML)

Phân tích yêu cầu phần mềm

Phát triển phần mềm

Quản lý cấu hình phần mềm

Quản lý dự án phần mềm

Quản lý kỹ thuật phần mềm

Quy trình phát triển phần mềm (Vòng đời phát hành phần mềm)

Thiết kế phần mềm

Triển khai phần mềm

Tối ưu hóa phần mềm

An ninh mạng An ninh trong giao dịch điện tử Đánh giá hiệu năng mạng (QoS) Điện toán đám mây Định tuyến Hệ phân tán Kỹ thuật truyền thông Lý thuyết thông tin Mạng không dây Mạng thế hệ mới Mạng thiết bị di động Mạng thông tin quang Mật mã học Mô phỏng mạng Nhận dạng Quản trị mạng Thiết bị truyền thông và mạng Thiết kế mạng Tính toán khắp nơi và di động Trung tâm dữ liệu Truyền thông di động Truyền thông đa phương tiện Truyền thông số Vệ tinh thông tin Viễn thông (Mạng viễn thông) Ước lượng tín hiệu và hệ thống Web thế hệ mới

An ninh trong giao dịch điện tử

Đánh giá hiệu năng mạng (QoS)

Điện toán đám mây

Kỹ thuật truyền thông

Lý thuyết thông tin

Mạng thiết bị di động

Mạng thông tin quang

Thiết bị truyền thông và mạng

Tính toán khắp nơi và di động

Trung tâm dữ liệu

Truyền thông di động

Truyền thông đa phương tiện

Vệ tinh thông tin

Viễn thông (Mạng viễn thông)

Ước lượng tín hiệu và hệ thống

xtsGiám đốc công nghệ thông tin · Tin học kinh tế · Quản lý công nghệ thông tinQuản lý ITIL & ITSM Định hướng phát triển Phát triển nhân lực Quản lý bảo mật Quản lý chất lượng Quản lý công nghệ Quản lý dự án Quản lý mua sắm Quản lý ngân sách Quản lý nguồn lực Quản lý phát hành Quản lý rủi ro Quản lý tài sản Quản lý thay đổi Quản lý tích hợp Quản lý tổ chức Quản lý truyền thông Quản lý tuân thủ Quản lý vấn đề Thiết kế giải pháp Xây dựng chiến lược Xây dựng chính sách Quản lý mạng Ảo hóa Mạng campus Mạng diện rộng Mạng nội bộ Mạng riêng ảo STP VLAN IVR VTP Quản trị hệ thốngHoạt động vận hành Bảo trì thiết bị Bảo vệ hệ thống Đối phó sự cố Kế hoạch dự phòng Hoạt động kỹ thuật Hỗ trợ kỹ thuật Kiểm soát truy cập Kiểm tra hệ thống Xác thực người dùng Hoạt động an toàn An ninh nhân sự An ninh hệ thống Nhận thức an toàn Rủi ro hệ thống Quản lý hệ thống Bàn dịch vụ Quản lý cấu hình Quản lý công suất Quản lý dịch vụ Quản lý hạ tầng Quản lý khôi phục Quản lý người dùng Quản lý sự cố Quản lý tính liên tục Quản lý tính sẵn sàng Tổ chức công việc Tổ chức hỗ trợ Kỹ năng lãnh đạo Kỹ năng cộng tác nhóm Kỹ năng đàm phán Kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng gọi thoại Kỹ năng huấn luyện Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng phân công ủy thác Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng Kỹ năng quản lý thời gian Kỹ năng tạo động lực Kỹ năng tư duy Kỹ năng thiết kế quy trình Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng viết tài liệu kỹ thuật Ứng dụng Chính phủ điện tử Giáo dục trực tuyến Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp Kinh doanh điện tử (Mua sắm trực tuyến · Thương mại điện tử · Tiếp thị trực tuyến) Kinh doanh thông minh Quản lý quan hệ khách hàng Quản lý tri thức Các lĩnh vực liên quan Kinh tế Luật pháp Tài chính Kế toán Kinh doanh Tổ chức Xã hội Quản lý Quản trị kinh doanh

xtsGiám đốc công nghệ thông tin · Tin học kinh tế · Quản lý công nghệ thông tin

ITIL & ITSM Định hướng phát triển Phát triển nhân lực Quản lý bảo mật Quản lý chất lượng Quản lý công nghệ Quản lý dự án Quản lý mua sắm Quản lý ngân sách Quản lý nguồn lực Quản lý phát hành Quản lý rủi ro Quản lý tài sản Quản lý thay đổi Quản lý tích hợp Quản lý tổ chức Quản lý truyền thông Quản lý tuân thủ Quản lý vấn đề Thiết kế giải pháp Xây dựng chiến lược Xây dựng chính sách

Định hướng phát triển

Phát triển nhân lực

Quản lý chất lượng

Quản lý công nghệ

Quản lý ngân sách

Quản lý nguồn lực

Quản lý phát hành

Quản lý thay đổi

Quản lý tích hợp

Quản lý truyền thông

Quản lý tuân thủ

Thiết kế giải pháp

Xây dựng chiến lược

Xây dựng chính sách

Ảo hóa Mạng campus Mạng diện rộng Mạng nội bộ Mạng riêng ảo STP VLAN IVR VTP

Quản trị hệ thống

Hoạt động vận hành Bảo trì thiết bị Bảo vệ hệ thống Đối phó sự cố Kế hoạch dự phòng Hoạt động kỹ thuật Hỗ trợ kỹ thuật Kiểm soát truy cập Kiểm tra hệ thống Xác thực người dùng Hoạt động an toàn An ninh nhân sự An ninh hệ thống Nhận thức an toàn Rủi ro hệ thống

Hoạt động vận hành

Bảo trì thiết bị Bảo vệ hệ thống Đối phó sự cố Kế hoạch dự phòng

Bảo trì thiết bị

Kế hoạch dự phòng

Hoạt động kỹ thuật

Hỗ trợ kỹ thuật Kiểm soát truy cập Kiểm tra hệ thống Xác thực người dùng

Kiểm soát truy cập

Kiểm tra hệ thống

Xác thực người dùng

Hoạt động an toàn

An ninh nhân sự An ninh hệ thống Nhận thức an toàn Rủi ro hệ thống

An ninh hệ thống

Nhận thức an toàn

Quản lý hệ thống

Bàn dịch vụ Quản lý cấu hình Quản lý công suất Quản lý dịch vụ Quản lý hạ tầng Quản lý khôi phục Quản lý người dùng Quản lý sự cố Quản lý tính liên tục Quản lý tính sẵn sàng Tổ chức công việc Tổ chức hỗ trợ

Quản lý cấu hình

Quản lý công suất

Quản lý khôi phục

Quản lý người dùng

Quản lý tính liên tục

Quản lý tính sẵn sàng

Tổ chức công việc

Kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng cộng tác nhóm Kỹ năng đàm phán Kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng gọi thoại Kỹ năng huấn luyện Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng phân công ủy thác Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng Kỹ năng quản lý thời gian Kỹ năng tạo động lực Kỹ năng tư duy Kỹ năng thiết kế quy trình Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng viết tài liệu kỹ thuật

Kỹ năng cộng tác nhóm

Kỹ năng đàm phán

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng gọi thoại

Kỹ năng huấn luyện

Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng phân công ủy thác

Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng

Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng tạo động lực

Kỹ năng thiết kế quy trình

Kỹ năng thuyết trình

Kỹ năng viết tài liệu kỹ thuật

Chính phủ điện tử Giáo dục trực tuyến Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp Kinh doanh điện tử (Mua sắm trực tuyến · Thương mại điện tử · Tiếp thị trực tuyến) Kinh doanh thông minh Quản lý quan hệ khách hàng Quản lý tri thức

Chính phủ điện tử

Giáo dục trực tuyến

Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp

Kinh doanh điện tử (Mua sắm trực tuyến · Thương mại điện tử · Tiếp thị trực tuyến)

Kinh doanh thông minh

Quản lý quan hệ khách hàng

Quản lý tri thức

Các lĩnh vực liên quan

Kinh tế Luật pháp Tài chính Kế toán Kinh doanh Tổ chức Xã hội Quản lý

Quản trị kinh doanh

Bài viết có trích dẫn không khớp

Nguồn CS1 tiếng Anh (en)

Trang sử dụng div col có các tham số không rõ

Bản mẫu webarchive dùng liên kết wayback