Sigortacılık Kapsamında Değerlendirilecek Faaliyetlere, Tüketici Lehine Yapılan Sigorta Sözleşmeleri ile Mesafeli Akdedilen Sigorta Sözleşmelerine İlişkin Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik
YÖNETMELİKLER | 2020-05-09

9 Mayıs 2020 CUMARTESİ
Resmî Gazete
Sayı : 31122
YÖNETMELİK
Hazine ve Maliye Bakanlığından:
SİGORTACILIK KAPSAMINDA DEĞERLENDİRİLECEK
FAALİYETLERE,
TÜKETİCİ LEHİNE YAPILAN SİGORTA SÖZLEŞMELERİ İLE
MESAFELİ
AKDEDİLEN SİGORTA SÖZLEŞMELERİNE İLİŞKİN
YÖNETMELİKTE
DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK
MADDE 1 – 25/4/2014 tarihli ve
28982 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Sigortacılık Kapsamında Değerlendirilecek
Faaliyetlere, Tüketici Lehine Yapılan Sigorta Sözleşmeleri ile Mesafeli
Akdedilen Sigorta Sözleşmelerine İlişkin Yönetmeliğin 1 inci maddesi
aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“MADDE 1 – (1)
Bu Yönetmeliğin amacı; sigortacılık faaliyeti ile bu kapsama girmeyen
işlerin sınırlarının tespiti, tüketici lehine yapılan sigorta sözleşmeleri
ve tarafların karşı karşıya gelmeden akdettikleri sigorta sözleşmeleri ile
asli işi sigorta aracılığı olmayan işletmelerin sundukları mal ve
hizmetlerle birlikte sağlayabileceği sigortalara ilişkin usul ve esasların
belirlenmesidir.”
MADDE 2 –
Aynı Yönetmeliğin 4 üncü
maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi yürürlükten kaldırılmış ve
aşağıdaki bentler eklenmiştir.
“j) Bakanlık: Hazine ve Maliye Bakanlığını,
k) Kalıcı Veri Saklayıcısı:
Sigorta ettirenin, sigortalının ve sigortadan faydalanacak kişilerin
gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun
olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve
değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına
imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza
kartı, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden veya E-Devlet üzerinden
kurulacak yapı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,
l) 3DSecure: İnternet ortamında banka kartı veya
kredi kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde ek güvenlik tedbirlerini
getiren, kartlı sistem kuruluşları tarafından onaylı protokolü,”
MADDE 3 –
Aynı Yönetmeliğin 3 üncü bölüm
başlığı aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“Tüketici
Lehine Sigorta Sözleşmeleri, Mesafeli Akdedilen Sigorta Sözleşmeleri ve
Herkese Açık Öneri ile Mal ve Hizmetle Bağlı Sigorta Ürünü Satışı”
MADDE 4 –
Aynı Yönetmeliğin 9 uncu maddesi
aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“MADDE 9 – (1)
Sigorta sözleşmeleri, ister doğrudan ister sigorta acentesi vasıtasıyla
olsun, tarafların bir araya gelmeksizin uzlaşmalarına imkân sağlayan her
türlü iletişim aracı kullanılarak akdedilebilir.
(2) Bu Yönetmelik kapsamında mesafeli sözleşme
akdetmek isteyenlerin, işi yürütebilecek şekilde gerekli organizasyon ve
teknik alt yapıya sahip olması gerekir.
(3) Mesafeli sigorta sözleşmesi akdedecek olanlar,
uygulamaya başlamadan önce, gerekli organizasyon ve teknik alt yapılarına
ilişkin Bakanlığa bilgi vermek zorundadır.
(4) 14/2/2020 tarihli ve
31039 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Sigorta Sözleşmelerinde
Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmelik hükümleri, mesafeli akdedilen sigorta
sözleşmeleri hakkında da uygulanır.
(5) Mesafeli akdedilen sözleşmelerde de Türk
Ticaret Kanununun 1424 üncü maddesinde öngörülen poliçe verme yükümlülüğü
devam eder. Türk Ticaret Kanununun 1425 inci maddesine uygun olmak
kaydıyla, Kalıcı Veri Saklayıcısı aracılığı ile poliçe verilebilir.
(6) Mesafeli sigorta sözleşmesi akdedecek olanlar,
banka kartı veya kredi kartı ile yapılan tahsilatlarda
3DSecure uygulamasını kullanmak zorundadır.
(7) Taraflarının karşı karşıya gelerek kurulduğu
sözleşmelerde banka kartı veya kredi kartının ilk 6 ve son 4 rakamı ile
sanal pos üzerinden güvenli ödeme yapılması temin edilir. Sigorta
aracısının prim tahsilatında 3DSecure uygulamasını
kullanmayı talep etmesi durumunda sigorta şirketi gerekli teknik altyapıyı
sağlamak zorundadır.
(8) Mesafeli sigorta sözleşmesi akdedecek olanlar,
tüketicileri mesafeli satış kanallarına yönlendiren ve asli işi sigorta
aracılığı olmayan işletmelere primle bağlantılı olmayacak biçimde hizmet
bedeli ödeyebilir.”
MADDE 5 –
Aynı Yönetmeliğin 10 uncu maddesi
başlığı ile birlikte aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“Mal ve
Hizmet Satışı ile Bağlantılı Olarak Sunulan Sigortalar
MADDE 10
– (1) Asli işi sigorta aracılığı
olmayan işletmelerin, sundukları mal ve hizmetlerle birlikte, ancak
aşağıdaki şartların tamamını sağlamak suretiyle sigorta hizmeti
sunabilirler.
a) Satılan mal veya sağlanan hizmetle bağlantılı
olmak kaydıyla, yalnızca aşağıda yer alan sigorta teminatlarının sunulması:
1) Malın kırılması, kaybı, çalınması, arızalanması
ve herhangi bir şekilde zarar görmesi,
2) Bagajın kaybı, çalınması, herhangi bir şekilde zarar görmesi,
gecikmesi,
3) Seyahat hizmeti ile bağlantılı diğer riskler.
b) Sağlanan sigorta teminatının karmaşık bir ürün
olmaması, basit ve kolay anlaşılabilir bir ürün olması, ürün bazında
muafiyet, limit ve sürenin standart olması,
c) Sağlanan teminatın sorumluluk sigortası, hayat
sigortası veya motorlu taşıt sigortası olmaması,
ç) Sigortaya ilişkin yıllık primin, Tüketici Fiyat Endeksinin
(TÜFE) her yıl sonunda bir önceki yılın aralık ayına göre değişimi dikkate
alınarak arttırılmak üzere, 3.000.-TL’yi geçmemesi,
d) Yenilemeler dahil
sigorta süresinin 5 yılı geçmemesi.
(2) Asli işi sigorta aracılığı olmayan işletmeler
bu madde çerçevesinde tüketiciye ulaştırdıkları sigorta hizmeti için prim
üzerinden komisyon alamaz. Ancak, primle bağlantılı olmayacak biçimde
hizmet bedeli alabilir.
(3) Bu madde kapsamında sunulan sigorta teminatını
veren sigorta şirketinin unvanı, teminatın konusu, kapsamı ve risk
gerçekleştiğinde başvuru yapılacak yerin iletişim bilgileri tüketiciye açık
ve net olarak bildirilir.
(4) İşletme, sigorta teminatının kendisi tarafından
sunulduğu izlenimini yaratacak her türlü hareketten kaçınmalıdır. Sigorta
şirketi bu konuda gerekli her türlü tedbiri almakla mükelleftir.
(5) Bu madde kapsamındaki sigorta teminatının
sunumunda uygulamaya geçilmeden bir ay önce Bakanlığa bilgi verilmesi
zorunludur. Bakanlık sunulan bilgiler çerçevesinde gerekli değişikliklerin
yapılmasını talep edebilir.”
MADDE 6 –
Aynı Yönetmeliğe 10 uncu maddeden
sonra gelmek üzere aşağıdaki madde eklenmiştir.
“Uzaktan
Satış Cihazları ile pazarlama
EK MADDE
10/A – (1) Sigortacılık
işlemlerinin tamamının veya bir bölümünün gerçekleştirilmesine imkan veren kiosk, web
sayfası, mobil uygulamalar gibi elektronik işlem cihazları ile sigorta
satışı mümkündür. Mobil uygulamalar ile web sayfası uygulamalarında teminat
sağlayan sigorta şirketinin unvanının sürecin en başında açık biçimde yer
alması zorunludur. Kiosk uygulamasında da teminat
veren sigorta şirketinin unvanının cihazın üzerinde açık biçimde yer alması
gerekir.
(2) Zorunlu Deprem Sigortası kontrol noktaları olan
Tapu Daireleri, Su ve Elektrik İdarelerinde yalnızca Doğal Afet Sigortaları
Kurumuna (DASK) ait uzaktan satış cihazları bulundurulabilir. Bu cihazlar
üzerinden yapılacak prim üretimi için tahakkuk ettirilecek komisyonlar, bu
cihazlarla ilgili masraflar indirildikten sonra, Zorunlu Deprem Sigortası
performansları ve faaliyet gösterdikleri yer göz önünde bulundurularak,
Bakanlığın belirleyeceği esaslar çerçevesinde levhaya kayıtlı acentelere
dağıtılır.
(3) Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali
Sorumluluk Sigortası kontrol noktaları olan araç muayene istasyonlarında
yalnızca Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Sigorta Acenteleri İcra
Komitesi (SAİK) tarafından konulacak uzaktan satış cihazları ile satış
yapılabilir. Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası branşında ruhsatı olan tüm sigorta şirketleri bu
cihazlar üzerinden satışa izin vermek zorundadır. Bu satışlar çerçevesinde
asgari oranlar üzerinden tahakkuk ettirilecek komisyonlar, masraflar
indirildikten sonra, Bakanlıkça belirlenecek esaslar çerçevesinde levhaya
kayıtlı acentelere dağıtılır.
(4) Diğer zorunlu sigortalarla ilgili olarak
uzaktan satış cihazları üzerinden satış yapılması hususunda, Bakanlıkça
belirlenecek esaslar çerçevesinde Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
Sigorta Acenteleri İcra Komitesi (SAİK), Devlet Destekli Tarım Sigortaları
ile ilgili kiosk uygulaması hususunda Tarım
Sigortaları Havuzu (TARSİM) yetkilidir.
(5) Mobil ve web sayfası uygulamalarında, ruhsatlı
sigorta ve emeklilik şirketi, ruhsatlı sigorta brokeri, levhaya kayıtlı
sigorta acentesi olmayan yetkisiz kişi veya kuruluşların sayfalarına,
ilgili sigorta ve emeklilik şirketinin unvanı belirtilmeden, bağlantı
(link) verilemez.
(6) Bu maddenin ikinci, üçüncü ve dördüncü
fıkraları kapsamındakiler hariç olmak üzere, sigorta satışı konusunda
yetkili olmayan kişi veya kuruluşların mekanlarına
uzaktan satış cihazı konulamaz.”
MADDE 7 – Aynı Yönetmeliğin 12 nci
maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“MADDE 12 – (1)
Bu Yönetmelik hükümlerini Hazine ve Maliye Bakanı yürütür.”
MADDE 8 –
Aynı Yönetmeliğe aşağıdaki geçici
madde eklenmiştir.
“GEÇİCİ MADDE 1 – (1) Bu Yönetmeliğin 9 uncu maddesinin altıncı
ve yedinci fıkraları ile 10/A maddesinin ikinci ve üçüncü fıkrasının
uygulamaya giriş tarihine kadar, ilgisine göre sigorta şirketleri,
aracılar, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM), Türkiye Odalar ve
Borsalar Birliği Sigorta Acenteleri İcra Komitesi (SAİK), Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK),
Tarım Sigortaları Havuzu (TARSİM), tapu daireleri, elektrik ve su idareleri
tarafından gerekli tedbirler alınır.”
MADDE 9 –
Bu Yönetmeliğin;
a) 4 üncü maddesiyle değiştirilen ana Yönetmeliğin
9 uncu maddesinin altıncı fıkrası 15/7/2020
tarihinde, yedinci fıkrası 15/10/2020 tarihinde,
b) 6 ncı madde ile ana
Yönetmeliğe eklenen 10/A maddesinin ikinci ve üçüncü fıkraları 15/6/2020 tarihinde,
c) Diğer maddeleri yayımı tarihinde
yürürlüğe girer.
MADDE 10
– Bu Yönetmelik hükümlerini Hazine
ve Maliye Bakanı yürütür.
Yönetmeliğin Yayımlandığı Resmî Gazete’nin
Tarihi
Sayısı
25/4/2014
28982