Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usûl ve Esaslar Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik
YÖNETMELİKLER | 2020-02-10

10 Şubat 2020 PAZARTESİ
Resmî Gazete
Sayı : 31035
YÖNETMELİK
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumundan:
FİNANSAL TÜKETİCİLERDEN ALINACAK ÜCRETLERE İLİŞKİN
USÛL VE ESASLAR HAKKINDA YÖNETMELİKTE DEĞİŞİKLİK
YAPILMASINA İLİŞKİN YÖNETMELİK
MADDE 1 – 3/10/2014 tarihli ve
29138 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Finansal Tüketicilerden Alınacak
Ücretlere İlişkin Usûl ve Esaslar Hakkında
Yönetmeliğin 5 inci maddesinin ikinci ve üçüncü fıkraları aşağıdaki şekilde
değiştirilmiştir.
“(2) Kâğıt üzerinde düzenlenecek sözleşmelerde,
“Sözleşmenin bir nüshasını elden aldım.” şeklindeki ibarenin finansal
tüketici tarafından yazılmasının sağlanması zorunludur. Görme engelli
tüketicilerde bu şart aranmaz.
(3) Sözleşmeler kapsamında ücret alınabilecek her
bir ürün veya hizmet için finansal tüketicinin onayının alınması zorunludur.
Sözleşmede ücreti belirlenmiş olan ürün ve hizmetler haricinde bir ürün
veya hizmetin kuruluşlar tarafından ücret karşılığı verilebilmesi için
işlemin gerçekleştirildiği alanın yapısına uygun bir şekilde, finansal
tüketiciye işlem öncesinde ücrete ilişkin bilgi verilmesi ve finansal
tüketicinin onayının alınması gerekmektedir. Kuruluşlar tarafından finansal
tüketicinin onayının alındığı ispat edilemediği takdirde, onay alınmamış
sayılır.”
MADDE 2 – Aynı Yönetmeliğin 6 ncı
maddesinin birinci fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(1) Kuruluşlar tarafından ücretlendirilebilecek
olan ürün veya hizmetler Ek-1’de sınıflandırılmıştır. Bu sınıflandırmanın,
işlemlerin finansal niteliklerine göre ayrımı Kurumun uygun görüşü alınarak
Birlikler tarafından yapılır. Bu Yönetmelik ve ekinde yer alanların dışında
herhangi bir ürün veya hizmet için ücret alınamaz ancak, Yönetmelik ve
ekinde yer alan ürün ve hizmetler kapsamında üçüncü kişilere ödenen
tutarlar alınabilir.”
MADDE 3 – Aynı Yönetmeliğin 7 nci
maddesinin birinci fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiş, ikinci fıkrası
yürürlükten kaldırılmıştır.
“(1) Bu Yönetmelikteki ücret ve parasal sınırlar
her yıl azami, Türkiye İstatistik Kurumunca bir önceki yılsonu itibarıyla
açıklanan yıllık tüketici fiyat endeksi artış oranında artırılır.
Kuruluşlar ücret artışlarını, artış uygulanmaya başlanmadan en az otuz gün
önce finansal tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla
veya kaydı tutulan telefon vasıtasıyla bildirmek zorundadır. Bu bildirim
üzerine finansal tüketicinin kendisine bildirim yapıldığı tarihten itibaren
onbeş gün sonrasına kadar ürünün veya hizmetin
kullanımından vazgeçme hakkı vardır. Bu hakkın kullanılması hâlinde
uygulanacak ücret artışının yürürlüğe girdiği tarihten itibaren ilave ücret
alınamaz. Kuruluşlar, vazgeçme hakkını kullanan finansal tüketiciye
uyuşmazlık konusu ürün veya hizmeti vermeyi durdurabilir. Finansal
tüketicinin ürünü kullanmaya veya hizmeti almaya devam etmesi hâlinde,
değişikliğin kabul edildiği varsayılır.”
MADDE 4 – Aynı Yönetmeliğin 9 uncu maddesinin ikinci fıkrası
aşağıdaki şekilde değiştirilmiş, anılan maddeye aşağıdaki dokuzuncu fıkra
eklenmiştir.
“(2) Kuruluşlar finansal tüketicinin onayını
almaksızın yaptığı bildirimlerden ücret alamaz. Onay alındığı takdirde
bildirim işlemi için alınacak ücret üçüncü kişilere ödenen tutarı geçemez.
İlgili mevzuat gereği belirli bir şekilde yapılması zorunlu olan bildirim
ve işlemlerden maliyetleri kadar ücret alınabilir.”
“(9) Kuruluşlar tarafından süreklilik arz etmeyen
para transferleri, fatura tahsilâtı gibi anlık işlem ve hizmetlerden ücret
tahsil edilmeden önce, işlemin gerçekleştirildiği alanın yapısına uygun bir
şekilde finansal tüketicinin onayının alınması sonrası işlem
gerçekleştirilir. Bu işlemlere ilişkin ücretlere sözleşmede yer verilme
şartı aranmaz.”
MADDE 5 –
Aynı Yönetmeliğin 10 uncu
maddesinin altıncı fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(6) Kredili mevduat hesaplarından kullandırılan
krediler ile kredi kartlarından yapılan taksitli nakit avans işlemleri için
ücret tahsil edilemez. Nakit avans kullanılması durumunda tahsil edilen
ücret, avans tutarının yüzde birini geçemez.”
MADDE 6 – Aynı Yönetmeliğin 11 inci maddesinin sekizinci
fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(8) Hesap özeti gönderimi, sanal kart oluşturma ve
kullanımı ile bir takvim yılı içerisinde kayıp, çalıntı ve benzeri nedenler
dolayısıyla gerçekleştirilen iki adede kadar kart yenileme karşılığında
ücret alınamaz. İkiden sonraki kart yenilemelerinde ise finansal tüketiciden
maliyet kadar ücret alınabilir.”
MADDE 7 –
Aynı Yönetmeliğin 12 nci maddesinin üçüncü fıkrası aşağıdaki şekilde
değiştirilmiştir.
“(3) EFT işlemlerinden alınacak ücret işlem
tutarının 1.000 TL’nin altında olması hâlinde mobil bankacılık uygulamaları
ve internet bankacılığı aracılığıyla yapılan işlemler ile düzenli
ödemelerde 1 TL’yi, ATM’den yapılan işlemlerde 2 TL’yi, diğer kanallar ile
yapılan işlemlerde ise 5 TL’yi geçemez. İşlem tutarının 1.000 TL ile 50.000
TL arasında olması hâlinde bu sınırlar sırasıyla 2 TL, 5 TL ve 10 TL
olarak, işlem tutarının 50.000 TL ve üzerinde olması durumunda ise 25 TL,
50 TL ve 100 TL olarak uygulanır. Kuruluş ile finansal tüketici arasındaki
sözleşmede geç işlemler olarak belirlenen ve mutat saatler dışında yapılan
EFT işlemlerinde anılan sınırlar yüzde elli artırımlı olarak uygulanır.
Havale işlemlerinde ise uygulanacak azami ücretler EFT işlemleri için
belirtilen ayrımlara tabi olarak ilgili ücretlerin yarısı oranında
uygulanır. Kuruluşlarca gerçekleştirilen uluslararası para transfer
işlemlerinin ücretleri ise finansal tüketici ile kuruluş arasında
düzenlenen sözleşme ile belirlenir.”
MADDE 8 –
Aynı Yönetmeliğin 14 üncü
maddesinin üçüncü fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(3) Kiralık kasa ziyaretine ilişkin herhangi bir
ücret alınamaz. Kiralık kasa depozito bedeli kiralanan kasanın bir yıllık
kira bedelini aşamaz. Kiralık kasa hizmetinin sona ermesi hâlinde, kiralık
kasaya ilişkin finansal tüketici tarafından verilen bir hasar, ödenmeyen
kira bedelleri ve kiralık kasa sözleşmesinden doğan diğer borçlar
dolayısıyla ortaya çıkan tutar depozito bedelinden düşülerek kalan tutar
derhal iade edilir.”
MADDE 9 –
Aynı Yönetmeliğin 15 inci
maddesinin birinci fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(1) Kuruluşların birden fazla ürün veya hizmeti
bir arada sunmalarına imkan veren ürün veya hizmet
paketlerinde ürün veya hizmetlerin ayrı ayrı
sunulmasında elde edilebilecek ücret toplamını aşmayacak şekilde ücret
tahsil edilebilir. Yönetmelik kapsamında sınırlama getirilmiş ürün veya
hizmetler herhangi bir paket içeriğinde yer alamaz. Ayrıca, kuruluşlar
çeşitli ürün veya hizmetlerini finansal tüketici yararına özellikler
barındıracak şekilde kampanya düzenleyebilirler. Bu kampanyalar kapsamında
finansal tüketicinin talebine sunulan ürün veya hizmetlerden ücret tahsil
edilebilir. Bunların dışında kuruluşlar finansal tüketicinin talebi ve
bilgilendirilmesi suretiyle sundukları özellikli ürün veya hizmetlerden de
finansal tüketici ile mutabık kalarak ücret tahsil edebilirler.”
MADDE 10
– Aynı Yönetmeliğin Ek-1 Ürün veya
Hizmet Sınıflandırmaları ekinin “3.3. Swift
Ücreti” ve “5.3. Fatura Ödeme Ücreti” satırları aşağıdaki şekilde
değiştirilmiş, “4.3. Kart Yenileme Ücreti”, “5.7. Kamu Kurum ve
Kuruluşlarına Yapılan Ödemeler”, “5.8. Üçüncü Kişilere Yapılan Ödemeler”
satırları yürürlükten kaldırılmıştır.
“3.3. Uluslararası Fon Transferi Ücreti”
“5.3. Aracılık Hizmetleri Ücreti”
GEÇİCİ
MADDE 1 – Bu Yönetmelikle yapılan
değişiklikler, yürürlük tarihinden önce kurulmuş sözleşmelere, değişikliklerin
yürürlük tarihinden sonra gerçekleştirilecek işlemler bakımından uygulanır.
MADDE 11
– Bu Yönetmelik 1/3/2020
tarihinde yürürlüğe girer.
MADDE 12
– Bu Yönetmelik hükümlerini
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanı yürütür.
Yönetmeliğin Yayımlandığı Resmî Gazete'nin
Tarihi
Sayısı
3/10/2014
29138
Yönetmelikte Değişiklik Yapan Yönetmeliklerin Yayımlandığı
Resmî Gazete'nin
Tarihi
Sayısı
1-
23/12/2017
30279
2-
24/10/2018
30575