İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik
YÖNETMELİKLER | 2024-08-23

23 Ağustos 2024 CUMA
Resmî Gazete
Sayı : 32641
YÖNETMELİK
Ticaret Bakanlığından:
İŞ YERİ DIŞINDA
KURULAN SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİNDE
DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK
MADDE 1- 14/1/2015 tarihli ve
29236 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler
Yönetmeliğinin 2 nci maddesinin ikinci fıkrasının
(e), (g) ve (ğ) bentleri aşağıdaki şekilde değiştirilmiş, aynı fıkraya
aşağıdaki bentler ve aynı maddeye aşağıdaki fıkra eklenmiştir.
“e) Fuar, panayır, pazar yeri ve alışveriş
merkezlerinde yapılan satışlar,”
“g) Mal veya hizmet bedeli iki yüz elli Türk
Lirasını aşmayan satışlar,
ğ) Temizlik hizmetleri ile malların montaj, bakım
ve onarımı,”
“i) Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans
oyunlarına ilişkin hizmetler,
j) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması
gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve
boş zamanın eğlence veya dinlenme amacıyla değerlendirilmesi,”
“(3) İkinci fıkranın (g) bendinde belirtilen
parasal sınır, her yıl bir önceki yıla ilişkin olarak 4/1/1961
tarihli ve 213 sayılı Vergi Usul Kanununun mükerrer 298 inci maddesinin (B)
fıkrası uyarınca tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında, takvim
yılı başından geçerli olmak üzere arttırılarak uygulanır. Bu artışın
hesabında bir Türk Lirasının küsuru dikkate alınmaz.”
MADDE 2- Aynı Yönetmeliğin 4 üncü maddesinin birinci
fıkrasının (a) bendi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“a) Bakanlık: Ticaret Bakanlığını,”
MADDE 3- Aynı Yönetmeliğin 5 inci maddesinin birinci
fıkrasının (ç) bendi aşağıdaki şekilde değiştirilmiş ve aynı fıkraya
aşağıdaki bentler eklenmiştir.
“ç) Cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın
kullanılma şartları, süresi ve usulü,”
“d) Cayma hakkının kaybedileceği durumlarda hangi
koşullarda bu hakkın kaybedileceği,
e) 14 üncü madde uyarınca cayma hakkının
kullanılamadığı durumlarda tüketicinin cayma hakkından faydalanamayacağı,”
MADDE 4- Aynı Yönetmeliğin 7 nci
maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“MADDE 7- (1) İş yeri dışında kurulan sözleşmelerde
aşağıdaki bilgilerin yer alması zorunludur:
a) Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel
nitelikleri.
b) Tüketicinin adı soyadı ile satıcı veya
sağlayıcının adı veya unvanı, varsa MERSİS numarası.
c) Tüketicinin satıcı veya sağlayıcı ile hızlı bir
şekilde irtibat kurmasına imkan veren, satıcı veya
sağlayıcının açık adresi, tüketicinin kısa mesaj gönderebileceği telefon
numarası, elektronik posta adresi ve benzeri iletişim bilgileri.
ç) Satıcı veya sağlayıcının tüketicinin şikayetlerini iletmesi için (c) bendinde yer alandan
farklı bir iletişim bilgisi var ise buna ilişkin bilgi.
d) Mal veya hizmetin Türk Lirası olarak vergiler dahil toplam fiyatı.
e) Sözleşmenin kurulduğu il, ilçe ve tarih bilgisi.
f) Malın veya hizmetin teslim veya ifa tarihi.
g) Ödemeye ilişkin bilgiler.
ğ) Cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın
kullanılma şartları, süresi ve usulüne ilişkin bilgiler ile “Bu sözleşmenin
kurulduğu veya malın teslim alındığı tarihten itibaren on dört gün içinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma
hakkınız bulunmaktadır. Cayma süresi içinde sözleşmeye konu mal veya hizmet
karşılığında herhangi bir isim altında ödeme yapmanızı veya borç altına
sokan herhangi bir belge vermenizi istemeyeceğimizi ve cayma bildiriminin
tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içerisinde malı
geri almayı taahhüt ederiz.” ifadesi.
h) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres,
elektronik posta bilgisi ve tüketicinin kısa mesaj gönderebileceği telefon
numarası ile varsa faks numarası.
ı) Varsa tüketicilerin ödemelerini yapabilecekleri
banka, posta ve benzeri hesap bilgileri.
i) Tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki başvurularını
tüketici hakem heyetine veya Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan
önce arabulucuya başvurulması şartı ile tüketici mahkemesine
yapabileceklerine ilişkin bilgi.
(2) Satıcı veya sağlayıcı, sözleşmeyi tüketicinin
imzalamasını ve sözleşme tarihi ile aşağıdaki bentlerde yer alan ifadeleri
tüketicinin kendi el yazısı ile yazmasını sağlamak zorundadır:
a) Cayma hakkının kullanılabildiği sözleşmeler için
“On dört gün içinde cayma hakkımın olduğu ve bu hakkı sözlü olarak
kullanamayacağım konusunda bilgilendirildim. Sözleşmenin bir örneğini ve
örnek cayma formunu elden teslim aldım.”.
b) 14 üncü madde uyarınca cayma hakkının
kullanılamadığı durumlarda “Bu sözleşmede cayma hakkımı kullanamayacağımın
farkındayım.”.
c) Cayma hakkının kaybedileceği durumlarda “Bu
sözleşmeye konu malın ambalajının veya koruyucu unsurlarının açılması
halinde cayma hakkımı kaybedeceğimin farkındayım.”.
(3) Birinci fıkranın (ğ) bendinde yer alan ifadenin
sözleşmenin birinci sayfasında ve on altı punto büyüklüğünde koyu harflerle
yazılması zorunludur.”
MADDE 5- Aynı Yönetmeliğin 11 inci maddesinin ikinci fıkrası
aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(2) Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı
tarihten itibaren on dört gün içinde malı geri almakla yükümlüdür. Bu süre
içerisinde malın geri alınmaması durumunda, tüketici malı muhafaza etmekle
yükümlü değildir.”
MADDE 6- Aynı Yönetmeliğin 14 üncü maddesinin birinci
fıkrasının (ç) bendi aşağıdaki şekilde değiştirilmiş ve (d) bendi
yürürlükten kaldırılmıştır.
“ç) Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış
olması halinde bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.”
MADDE 7- Aynı Yönetmeliğin 17 nci
maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“MADDE 17- (1) Kurulmuş olan sözleşmeye ilişkin
olarak tüketicilerin iletişime geçebilmesi amacıyla satıcı veya sağlayıcı
tarafından tahsis edilen telefon hattı için olağan ücret tarifesinden daha
yüksek bir tarife seçilemez.”
MADDE 8- Aynı Yönetmeliğin 18 inci maddesi yürürlükten
kaldırılmıştır.
MADDE 9- Aynı Yönetmeliğin 20 nci
maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“MADDE 20- (1) Yetki belgesi başvurusu sırasında
aşağıdaki bilgi ve belgeler istenir:
a) Bakanlığın internet sayfasında ilan edilen
örneğe uygun iki adet yetki belgesi.
b) Satıcı veya sağlayıcının faaliyet konusunu ve
kuruluşunu gösteren ticaret sicil gazetesi veya esnaf ve sanatkârlar sicil
gazetesi.
c) Satıcı veya sağlayıcının kayıtlı olduğu odadan
alacağı faaliyet belgesi veya sicil tasdiknamesi.
ç) Satıcı veya sağlayıcıya ait vergi levhası.
d) Satıcı veya sağlayıcının defter tutma
yükümlülüğüne göre serbest muhasebeci mali müşavir veya yeminli mali
müşavir tarafından onaylı en son tarihli bilanço ile gelir tablosu veya
işletme hesap özeti ya da yeni işe başlamaları halinde açılış bilançosu ve
yoklama fişi.
e) Satışa konu edilen mal veya hizmetlerin fiyat
listesi.
f) Tüketicilerin cayma bildirimini yapabileceği
açık adres, elektronik posta adresi, kısa mesaj gönderilebilecek telefon
numarası ve diğer iletişim bilgileri.
g) Tüketicilerin ödemelerini yapabilecekleri banka,
posta ve benzeri hesap bilgileri.
(2) Birinci fıkranın (b), (f) ve (g) bentlerindeki
bilgi ve belgelerde bir değişiklik olması durumunda, satıcı veya sağlayıcı
tarafından bu değişiklikler on beş gün içerisinde yetki belgesinin alındığı
il müdürlüğüne bildirilir.”
MADDE 10-
Aynı Yönetmeliğin 21 inci maddesi
aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“MADDE 21- (1) İl müdürlüğü tarafından 20 nci maddede yer alan bilgi ve belgeler ile başvuruda
bulunan satıcı veya sağlayıcı nezdinde Bakanlıkça yapılan denetimler ve
tüketici şikayetleri dikkate alınarak yapılacak
değerlendirme neticesinde uygun bulunanlara yetki belgesi verilir.
(2) İl müdürlüğü tarafından tüketicilerin sağlık ve
güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla ek bilgi ve belge
istenebilir.”
MADDE 11-
Aynı Yönetmeliğin 22 nci maddesinin ikinci fıkrası aşağıdaki şekilde
değiştirilmiştir.
“(2) Geçerlilik süresi dolmadan yenileme
başvurusunda bulunulmuş olması şartıyla, yetki belgesinin geçerlilik
süresi, başvuru sonuçlanıncaya kadar azami bir ay süreyle uzatılmış kabul
edilir.”
MADDE 12-
Aynı Yönetmeliğin 23 üncü maddesi
aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“MADDE 23- (1) Bu Yönetmeliğe aykırı uygulamaların
tespit edilmesi sonucunda yapılacak uyarıya rağmen, uyarının tebliğ
tarihinden itibaren bir yıl içinde bu Yönetmeliğe aykırı herhangi bir
uygulamanın tespit edilmesi halinde ilgili satıcı veya sağlayıcının yetki
belgesi il müdürlüğü tarafından iptal edilir.
(2) Birinci fıkra kapsamında yetki belgesi iptal
edilen satıcı veya sağlayıcılar ile bunların yöneticisi, yönetim kurulu
üyesi veya temsile yetkili ortak olduğu diğer satıcı veya sağlayıcılara,
iptal tarihinden itibaren bir yıl süreyle yetki belgesi verilmez.
(3) Yetki belgesinin iş yeri dışında kurulan
sözleşmeler dışında kullanılması halinde satıcı veya sağlayıcının belgesi
uyarı yapılmaksızın iptal edilir ve yeniden yetki belgesi verilmez.
(4) Belgesi iptal edilen satıcı veya sağlayıcılar,
Bakanlık internet sitesinde ilan edilir.”
MADDE 13-
Aynı Yönetmeliğin 25 inci
maddesinin dokuzuncu fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(9) Doğrudan satıcılar tarafından yapılan
satışlarda, bu Yönetmelik kapsamında düzenlenen sözleşme ile cayma hakkı,
bilgilendirme, teslimat ve diğer yükümlülüklere dair her bir işleme ilişkin
bilgi ve belgelerin üç yıl boyunca saklanmasından doğrudan satış şirketleri
sorumludur.”
MADDE 14-
Aynı Yönetmeliğe aşağıdaki geçici
madde eklenmiştir.
“Geçiş hükmü
GEÇİCİ MADDE 2- (1) Geçerlilik süresi 1/4/2025 tarihinden sonra devam eden iş yeri dışında
satış yetki belgelerinin bu tarihe kadar yenilenmesi zorunludur.”
MADDE 15-
Aynı Yönetmeliğin 28 inci
maddesinin birinci fıkrasında yer alan “Gümrük ve Ticaret Bakanı” ibaresi
“Ticaret Bakanı” şeklinde değiştirilmiştir.
MADDE 16-
Aynı Yönetmeliğin EK’inde yer alan “varsa faks numarası” ibaresi
“tüketicinin kısa mesaj gönderebileceği telefon numarası” şeklinde
değiştirilmiştir.
MADDE 17-
Bu Yönetmelik 1/1/2025
tarihinde yürürlüğe girer.
MADDE 18-
Bu Yönetmelik hükümlerini Ticaret
Bakanı yürütür.