Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik
YÖNETMELİKLER | 2026-06-27

27 Haziran 2026 CUMARTESİ
Resmî Gazete
Sayı : 33293
YÖNETMELİK
Ticaret Bakanlığından:
YENİLENMİŞ
ÜRÜNLER HAKKINDA YÖNETMELİK
BİRİNCİ BÖLÜM
Başlangıç Hükümleri
Amaç ve
kapsam
MADDE 1- (1) Bu Yönetmeliğin amacı, Bakanlıkça belirlenen
kullanılmış malların yenilenmiş olarak tekrar satışa sunulmasına ilişkin
uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir.
(2) Bu Yönetmelik, Bakanlıkça belirlenen
kullanılmış malların yenilenerek tekrar satışa sunulmasına ilişkin
faaliyetleri kapsar.
Dayanak
MADDE 2- (1) Bu Yönetmelik, 7/11/2013
tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 57/A ve 84
üncü maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır.
Tanımlar
MADDE 3- (1) Bu Yönetmelikte geçen;
a) Bakanlık: Ticaret Bakanlığını,
b) Beyaz Liste: 12/7/2014
tarihli ve 29058 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Elektronik Kimlik
Bilgisini Haiz Cihazların Kayıt Altına Alınmasına Dair Yönetmelikte
belirtilen listeyi,
c) Genel Müdür: Tüketicinin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürünü,
ç) Genel Müdürlük: Tüketicinin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğünü,
d) İş günü: Ulusal, resmî ve dinî bayram günleri
ile yılbaşı, 1 Mayıs, 15 Temmuz ve Pazar günleri dışındaki çalışma
günlerini,
e) İthalatçı: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak
üzere mal veya hizmetleri ya da bu malların ham maddelerini yahut ara
mallarını ticari veya mesleki amaçlarla ithal ederek satım, kira, finansal
kiralama veya benzeri bir yolla piyasaya süren gerçek veya tüzel kişiyi,
f) Kalıcı veri saklayıcısı:
Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin
amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde
kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye
aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet,
disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,
g) Kanun: 7/11/2013
tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,
ğ) Komisyon: Yenileme merkezinin uyarılması,
yenileme yetki belgesinin askıya alınması veya iptal edilmesine ilişkin
hususlarda karar vermek amacıyla oluşturulan komisyonu,
h) Kullanılmış mal: Alışverişe konu olan ve Ek-1’de
yer alan ikinci el malları,
ı) Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla
hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
i) Üretici: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak
üzere tüketiciye sunulmuş olan mal ya da bu malların ham maddelerini yahut
ara mallarını üretenler ile mal üzerine markasını, ünvanını
veya herhangi bir ayırt edici işaretini koyarak kendisini üretici olarak
gösteren gerçek veya tüzel kişiyi,
j) Yenileme işlemi: Ek-1’de yer alan malların;
donanım, yazılım veya fiziki özelliklerinde iyileştirme yapılarak tekrar
satışa sunulmasına ilişkin tüm işlemleri,
k) Yenileme merkezi: Bakanlıktan aldığı yenileme
yetki belgesine dayanarak faaliyet gösteren tüzel kişiyi,
l) Yenileme yetki belgesi: Yenileme merkezi olarak
faaliyette bulunulabilmesi için Bakanlık tarafından düzenlenen belgeyi,
m) Yenilenmiş ürün: Yenileme işleminden sonra
yenileme merkezi veya yetkili satıcı tarafından satışa sunulan kullanılmış
malı,
n) Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS): Bu
Yönetmelik kapsamındaki işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla Bakanlıkça
oluşturulan elektronik sistemi,
o) Yerinde yenileme noktası: Yenileme merkezinin
sahip olduğu yenileme yetkisini Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya
standartlar kapsamında kullanan gerçek veya tüzel kişiyi,
ö) Yetkili satıcı: Yenileme merkezi tarafından
verilen yetkiye dayanarak tüketiciye yenilenmiş ürün sunan ya da ürün sunanın
adına veya hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
ifade eder.
İKİNCİ BÖLÜM
Genel Esaslar ve Yenileme Yetkisi
Genel
esaslar
MADDE 4- (1) Yenileme işlemlerinin, Bakanlıkça belirlenen
düzenleme veya standartlara uygun olarak YÜBİS üzerinden yapılması ve
oluşturulan elektronik sertifikanın tüketicilere verilmesi zorunludur. Bu
düzenleme veya standartlar, Bakanlığın internet sitesinde ilan edilir.
(2) Yenileme merkezlerinin, yetkili satıcıların,
yerinde yenileme noktalarının ve Bakanlıkça belirlenen diğer bilgi ve
belgelerin YÜBİS’e kaydedilmesi zorunludur.
(3) Yenilenmiş ürünün; ambalajında, etiketinde,
reklam ve ilanlarında tüketicinin kolaylıkla algılayabileceği bir şekilde
“yenilenmiş” ibaresine ve yenileme merkezi bilgisine yer verilerek satışa
sunulması zorunludur.
(4) Yenileme merkezi, yenilenmiş ürüne ilişkin
Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzunu YÜBİS’e
kaydetmekle yükümlüdür. Tüketicinin talep etmesi halinde bu kılavuzun
satışı gerçekleştiren yenileme merkezi ya da yetkili satıcı tarafından
yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tüketiciye
verilmesi zorunludur.
(5) Yenileme merkezi, Bakanlıkça belirlenen
düzenleme veya standartlarda yer alan özelliklere uygun olarak alınmış
yeterlilik belgesine sahip olunması şartıyla, ayrıca yeni bir yenileme
yetki belgesi alınmasına gerek olmaksızın, Ek-1’de yer alan tüm ürünler
için yenileme işlemi yapabilir.
(6) Yenilenmiş bir ürüne tekrar yenileme işlemi
yapılabilmesi için yenileme tarihinden itibaren en az otuz gün geçmesi
zorunludur.
(7) Yerinde yenileme noktası ve yetkili satıcı,
ayrı ayrı yetki almak şartıyla, birden fazla
yenileme merkezine hizmet verebilir.
(8) Bir yenilenmiş ürün grubu için bir satıcı
tarafından farklı satış fiyatları belirlenmiş olması halinde; tüketicilerin
herhangi bir ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce fiyat farkına dayanak
teşkil eden fiziksel ve teknik özellikler hakkında açıkça ve kolaylıkla
görülebilir şekilde bilgilendirilmesi zorunludur.
(9) Genel Müdürlük, gerekli gördüğü hallerde bu
Yönetmeliğin uygulanmasına yönelik olarak ilgili tüm kişi, kurum ve
kuruluşlara yol göstermek amacıyla kılavuz hazırlar ve bu kılavuzu
Bakanlığın internet sitesinde yayınlar.
Yenileme
yetkisi
MADDE 5- (1) Yenileme merkezinin Ek-1’de yer alan
kullanılmış malları yenileyebilmesi için Bakanlıktan yenileme yetki belgesi
alması zorunludur. Yenileme merkezi, bu belgeyle kendisine verilen yetkiyi
Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartlara uygun olarak yerinde
yenileme noktaları aracılığıyla da kullanabilir. Bu düzenleme veya
standartlarda yerinde yenileme noktalarının hangi işlemleri yapmaya yetkili
olduğu hususuna yer verilir. Yerinde yenileme noktası, yenileme merkezi
tarafından yetkili satıcı olarak da yetkilendirilebilir.
(2) Yenileme merkezleri dışındaki ticari
işletmelerin yerinde yenileme noktası olarak faaliyet gösterebilmesi için
Bakanlıkça belirlenen ilgili düzenleme veya standartlara göre alınmış
yeterlilik belgesine sahip olması zorunludur.
(3) Yenileme yetki belgesi verilmesine ilişkin
hususlar Bakanlığın internet sitesinde ilan edilir.
(4) Bakanlığa yapılan başvurular üzerine, Genel
Müdürlük tarafından gerekli incelemeler yapılarak ilan edilen şartları
sağlayan başvurular için yenileme yetki belgesi düzenlenir.
(5) Yenileme yetki belgesi her bir yenileme merkezi
için ayrı ayrı düzenlenir ve devredilemez.
Yenileme
yetki belgesi verilmesinde aranan şartlar
MADDE 6- (1) Yenileme yetki belgesinin alınabilmesi için
aşağıdaki şartların sağlanması zorunludur:
a) Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya
standartlarda yer alan özelliklere uygun olarak alınmış yeterlilik belgesine
sahip olunması.
b) Sermaye şirketi niteliğinde olunması.
c) Şirketi temsile yetkili kişilerin;
1) On sekiz yaşını doldurmuş olması.
2) İflas etmemiş veya iflas etmiş olsa bile
itibarının yerine gelmiş olması.
3) Kasten işlenen bir suçtan
dolayı beş yıldan fazla hapis cezasına mahkûm edilmemiş veya Devletin
güvenliğine, anayasal düzene ve bu düzenin işleyişine, milli savunmaya ve
Devlet sırlarına karşı suçlar; casusluk, zimmet, irtikâp, rüşvet,
hırsızlık, dolandırıcılık, sahtecilik, güveni kötüye kullanma, hileli
iflas, ihaleye fesat karıştırma, edimin ifasına fesat karıştırma, suçtan
kaynaklanan mal varlığı değerlerini aklama, terörizmin finansmanı,
kaçakçılık, vergi kaçakçılığı veya haksız mal edinme, işkence, cinsel
saldırı ve çocukların cinsel istismarı, cinsel taciz, kişiyi hürriyetinden
yoksun kılma, fuhuş, kumar oynanması için yer ve imkân sağlama, bilişim
suçları ile özel hayata veya hayatın gizli alanına karşı işlenmiş suçlardan
hüküm giymemiş veya ticaret ve sanat icrasından hükmen yasaklanmamış olması.
ç) Yüz milyon Türk lirasından az olmamak üzere
ödenmiş sermayeye sahip olunması.
d) Bakanlık tarafından ilan edilecek diğer
hususların sağlanması.
Yenileme
yetki belgesinin geçerlilik süresi ve diğer işlemler
MADDE 7- (1) Yenileme yetki belgesinin geçerlilik süresi beş
yıldır. Geçerlilik süresi dolmadan başvuruda bulunulmuş olması şartıyla, bu
süre başvuru sonuçlanıncaya kadar uzatılmış kabul edilir.
(2) Yenileme merkezinin ünvan,
adres ve diğer iletişim bilgilerindeki değişiklikler ile temsile yetkili
kişilerde değişiklik olması durumunda; yeni temsilcilerin 6 ncı maddenin birinci fıkrasının (c) bendinde yer alan
şartları taşıdığını gösterir bilgi ve belgeleri otuz gün içinde Bakanlığa
bildirmesi zorunludur.
Yenileme
yetki belgesinin askıya alınması ve iptali
MADDE 8- (1) Bu Yönetmelik hükümlerine veya bu Yönetmeliğe
atıfta bulunulan kanun ya da düzenleyici işlemlere aykırı uygulamaların
tespiti ve bununla ilgili olarak yazılı uyarıya rağmen aykırılığa devam
edilmesi halinde yenileme yetki belgesi Komisyon tarafından iptal edilir.
Komisyon, uyarıda bulunma ve yenileme yetki belgesinin iptali hususlarında
yapılacak değerlendirmelerde aykırılığın niteliği, yaygınlığı, sürekliliği,
tekrarı ve etkisini göz önünde bulundurur. Komisyon, gerek duyması halinde
inceleme yaptırabilir veya diğer kurum ve kuruluşlardan görüş alabilir.
(2) Yenileme yetki belgesi verilmesinde aranan
şartlarda meydana gelen değişikliklerin Bakanlığa otuz gün içinde
bildirilmesi zorunludur. Bu şartların kaybedildiğinin tespiti halinde
düzeltilebilir nitelikteki eksikliklerin giderilmesi için Komisyon
tarafından süre verilir. Yenileme yetki belgesi, tüketicilerin sağlık ve
güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla verilen süre içerisinde
Komisyon tarafından askıya alınabilir. Verilen sürede eksikliklerin
giderilmemesi, belge verilmesinde aranan şartlarda düzeltilmesi mümkün
olmayan bir eksikliğin tespit edilmesi veya yenileme merkezinin başvurusu
üzerine yenileme yetki belgesi iptal edilir.
(3) Geçerlilik süresi sona ermesine rağmen yenileme
yetki belgesini yenilemeyen, belgesi iptal edilen veya askıda bulunan
yenileme merkezi bu Yönetmelik kapsamındaki faaliyetlerine devam edemez.
(4) Yenileme yetki belgesi iptal edilen yenileme
merkezine iptal tarihinden itibaren bir yıl süreyle yenileme yetki belgesi
verilmez.
Komisyon
MADDE 9- (1) Yenileme merkezinin uyarılması, yenileme yetki
belgesinin askıya alınması veya iptal edilmesine ilişkin hususlarda karar
vermek amacıyla Bakanlık tarafından Komisyon kurulur. Komisyonun çalışma
usul ve esasları Bakanlıkça belirlenir.
(2) Komisyon kararları Bakan onayı ile yürürlüğe
girer.
(3) Komisyon, ilgili Bakan Yardımcısının
başkanlığında Genel Müdür, Genel Müdürlükten iki üye ile Hukuk Hizmetleri
Genel Müdürlüğünden bir üye olmak üzere beş üyeden oluşur.
(4) Komisyon, Başkanın çağrısı üzerine üyelerin
tamamının katılımıyla toplanır ve oy çokluğuyla karar alır.
(5) Komisyonun başkan ve üyelerinin herhangi bir
nedenle Komisyon çalışmalarına katılamaması halinde, bunlara vekâlet
edenler Komisyonda görev yapar.
(6) Komisyonun sekretarya hizmetleri Genel Müdürlük
tarafından yürütülür.
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Yenileme İşlemine İlişkin Usul ve Esaslar
Yenileme
işlemi
MADDE 10-
(1) Elektronik kimlik bilgisi
bulunan kullanılmış malların yenilenebilmesi için;
a) E-Devlet Kapısında (e-Devlet) bulunan Beyaz
Listede yer alması,
b) En az bir yıl öncesine ilişkin veri, ses ya da
kısa mesaj kullanım trafiğinin bulunması,
c) Yenileme işlemini gerçekleştiren yenileme
merkezi ya da yerinde yenileme noktası tarafından YÜBİS’te
beyan edilen bir hat aracılığıyla kullanılmış malın mobil telefon hizmeti
sunan işletmeci şebekesinde aktif hale getirilmesi ve bu kapsamda
kullanılmış mal tarafından en az bir çağrı işleminin başarılı şekilde
gerçekleştirilmesi,
zorunludur. Bu işlemlere ilişkin kayıtlar YÜBİS aracılığıyla
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sistemlerinden doğrulanır. Bu
şartları sağlamayan kullanılmış mallara yenileme işlemi yapılamaz.
(2) Yenileme merkezi veya yerinde yenileme noktası
tarafından, birinci fıkranın (c) bendi kapsamında kullanılacak hat bilgisi
Bakanlığa bildirilir. Her bir yenileme merkezi veya yerinde yenileme
noktası adına, Bakanlıkça YÜBİS’te belirtilen
sayıda hat tanımlanabilir. Yenileme işlemleri yalnızca Bakanlığa bildirilen
hatlar üzerinden yürütülür.
(3) Kullanılmış malın değerleme işleminin, malın
yenileme merkezi, yerinde yenileme noktası, yetkili satıcı ya da yenileme
merkezi adına veya hesabına hareket eden üçüncü kişiler tarafından ya da
yenileme merkezine ait ticari reklam ve tanıtımlara istinaden teslim
alınmasını takip eden üç iş günü içinde sonuçlandırılması zorunludur.
Tüketicinin bu değerlemeyi kabul ettiğine ilişkin onay yazılı olarak veya
kalıcı veri saklayıcısıyla alınır.
(4) Malın bedeli ve varsa indirim, kupon gibi
taahhüt edilen tüm faydaların tüketicinin onayını takip eden üç iş günü
içinde sağlanması zorunludur. Takas içeren sözleşmelerde ise bu faydalar,
tüketicinin işleme ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmesinden itibaren
üç iş günü içinde sağlanır. Bu süreler, tüketiciye önceden bildirilmesi ve
onayının alınması koşuluyla üç iş gününe kadar uzatılabilir.
(5) Yenileme merkezinin, varsa yerinde yenileme
noktası ve yetkili satıcının, ticari ünvan ve
iletişim bilgileri ile Bakanlıkça belirlenen diğer hususlara ilişkin
bilgilerin yer aldığı sertifika tüketiciye yenilenmiş ürünle birlikte
yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla verilir.
Sorumluluk
MADDE 11-
(1) Yenileme merkezi, yerinde
yenileme noktasının ve yetkili satıcının bu Yönetmelik kapsamındaki
faaliyetlerinden sorumludur.
(2) Yetkili satıcı, satmış olduğu yenilenmiş
ürünlere ilişkin olarak bu Yönetmelik kapsamında tüketicilere sağlanan
haklardan yenileme merkeziyle birlikte müteselsilen
sorumludur.
(3) Yenileme merkezi ve yetkili satıcının herhangi
bir şekilde ticari faaliyetlerinin sona ermesi halinde, yenilenmiş ürün
garantisi süresince bakım ve onarım hizmetlerinin sunulmasından yerinde
yenileme noktası, yenileme merkezi ve yetkili satıcıyla birlikte müteselsilen sorumludur.
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Yenilenmiş Ürünlere İlişkin Haklar
Cayma
hakkı
MADDE 12-
(1) Mesafeli satış yöntemiyle
kurulan sözleşmelerde cayma hakkına ilişkin olarak 27/11/2014
tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Diğer yöntemlerle kurulan sözleşmelerde
ise;
a) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına
sahiptir.
b) Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu
süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yenileme
merkezine veya yetkili satıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Bu
bildirimin yapıldığına dair ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.
c) Cayma hakkı konusunda tüketicinin
bilgilendirildiğini ispat etme yükümlülüğü satışı gerçekleştiren yenileme
merkezi veya yetkili satıcıya aittir. Tüketici, cayma süresi içinde malın
mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu
değildir.
ç) Bu maddede belirtilen yükümlülüklere aykırı
hareket edilmesi veya tüketicinin cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde
bilgilendirilmemesi durumunda, tüketici cayma hakkını kullanmak için on
dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin
bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.
d) Cayma hakkı süresi, tüketicinin veya tüketici
tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak
tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde
de cayma hakkını kullanabilir.
e) Cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde
bilgilendirmenin bir yıllık süre içinde yapılması halinde, on dört günlük
cayma hakkı süresi, bu bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığı gün
itibarıyla başlar.
f) Cayma hakkının kullanılması durumunda yapılacak
tüm geri ödemeler, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme
aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük
getirmeksizin tüketicinin işleme ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmiş
olması koşuluyla on dört gün içinde ve tek seferde yapılmak zorundadır.
Yenilenmiş
ürün garantisi ve satış sonrası hizmetler
MADDE 13-
(1) Kanunun 56 ncı
maddesi ile 13/6/2014 tarihli ve 29029 sayılı
Resmî Gazete’de yayımlanan Garanti Belgesi Yönetmeliği, bu Yönetmelik
kapsamındaki yenilenmiş ürünlerin garanti uygulamaları için kıyasen
uygulanır. Bu uygulamada, Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliğinde yer
verilen üretici, ithalatçı ve yetkili servis istasyonuna ilişkin
sorumluluklar yenileme merkezi, satıcıya ilişkin sorumluluklar ise yetkili
satıcı tarafından yerine getirilir. Yenilenmiş ürün satışının doğrudan
yenileme merkezi tarafından gerçekleştirilmesi halinde, garanti belgesine
ilişkin düzenlemelerde satıcı için tanımlanan yükümlülüklerden yenileme
merkezi sorumludur.
(2) Birinci fıkranın uygulanmasında aşağıdaki
istisnalar dikkate alınır:
a) Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden
itibaren başlar ve asgari bir yıldır.
b) Yenilenmiş ürün garantisi süresi içinde ücretsiz
onarım veya ayıpsız yenilenmiş misli ile değişim haklarından birinin
seçilmesi durumunda, bu talebin yenileme merkezine veya yetkili satıcıya
yöneltilmesinden itibaren azami yirmi iş günü içinde yerine getirilmesi
zorunludur. Bu süre, ürünün yetkili satıcıya ya da yenileme merkezine
teslim edilmesiyle başlar.
(3) Yenilenmiş ürün garantisi süresince, taahhüt
edilen hakların kullanılması nedeniyle; nakliye, posta, kargo veya servis
elemanlarının ulaşım gideri dâhil olmak üzere tüketiciden herhangi bir
masraf talep edilemez.
(4) Yenilenmiş ürünün tamirinin tamamlandığı tarih
tüketiciye telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup ve benzeri bir
yolla bildirilir. Uyuşmazlık halinde bildirime ilişkin ispat yükü ürünü
teslim alan yetkili satıcıya veya yenileme merkezine aittir.
(5) Garanti süresi içinde yetkili satıcı ya da
yenileme merkezi tarafından, kargo ile gönderilen arızalı yenilenmiş
ürünler hariç olmak üzere, kendilerine teslim edilen veya kendileri
tarafından teslim alınan arızalı yenilenmiş ürünler ile ilgili olarak ürünün
teslim alındığına dair aşağıdaki bilgileri içeren teslim fişinin
düzenlenmesi ve tüketiciye verilmesi zorunludur:
a) Teslim edenin adı, soyadı ve imzası.
b) Teslim alanın adı, soyadı ve imzası.
c) Tüketicinin yenilenmiş ürüne ilişkin şikâyet ve
talepleri.
ç) Yenilenmiş ürünün cinsi, markası ve modeli.
d) Teslim tarihi.
(6) Yenileme merkezi tarafından, onarım hakkını
kullanan tüketicilere teslim edilen yenilenmiş ürünlerle ilgili olarak
aşağıdaki bilgileri içeren servis fişinin tekemmül ettirilmesi ve
tüketicilere verilmesi zorunludur:
a) Yenileme merkezinin ünvanı,
adresi ve iletişim bilgileri.
b) Tüketiciye teslim tarihi.
c) Arızasına ve yapılan işlemlere ilişkin bilgi.
ç) Yenilenmiş ürün garantisi kapsamı dışında ise
ücreti.
d) Yenileme merkezi yetkilisinin imzası.
e) Kargo ile teslim alınanlar haricinde,
tüketicinin adı, soyadı, adresi ve telefonu ile imzası.
(7) Teslim fişi ve servis fişi kalıcı veri
saklayıcısıyla da tüketiciye verilebilir. Bu durumda, bu belgelerin tüketiciye
verildiğine ilişkin onayının alınması zorunludur. Tüketicinin onayının
alındığının ispat yükü ürünün teslimini gerçekleştiren yetkili satıcıya veya
yenileme merkezine aittir.
BEŞİNCİ BÖLÜM
Çeşitli ve Son Hükümler
Bilgi ve
belgelerin saklanması
MADDE 14-
(1) Bu Yönetmelikte düzenlenen
işlemlere ilişkin bilgi ve belgelerin beş yıl boyunca saklanması
zorunludur.
Kişisel
verilerin korunması
MADDE 15-
(1) Bu Yönetmelik kapsamında
yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerinde 24/3/2016
tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile bu Kanuna
dayanılarak çıkarılan ikincil mevzuatta yer alan usul ve esaslara uyulması
zorunludur.
Diğer
yükümlülükler
MADDE 16-
(1) Yenilenmiş ürünlerin,
kullanılmamış ve ikinci el mallardan açıkça ayırt edilebilecek şekilde ayrı
bir kategoride satışa sunulması zorunludur.
(2) Yenileme merkezi, yerinde yenileme noktası ve
yetkili satıcı dışındakiler, yenilenmiş ürünler için Bakanlık tarafından
belirlenen ayırt edici logoyu reklam ve
tanıtımlarında kullanamazlar.
(3) Ek-1’de yer alan elektronik kimlik bilgisi
bulunan kullanılmış malların ticaretini yapan gerçek veya tüzel kişiler ile
bu Yönetmelikte sayılan işyerleri, Genel Müdürlükçe belirlenen bilgi ve
belgeleri YÜBİS’e kaydetmek zorundadır.
Yürürlükten
kaldırılan yönetmelik
MADDE 17-
(1) 22/8/2020
tarihli ve 31221 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Yenilenmiş Ürünlerin
Satışı Hakkında Yönetmelik yürürlükten kaldırılmıştır.
(2) Birinci fıkra ile yürürlükten kaldırılan
Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmeliğe yapılan atıflar bu Yönetmeliğe
yapılmış sayılır.
Geçiş
hükmü
GEÇİCİ
MADDE 1- (1) Bu Yönetmeliğin
yürürlük tarihi itibarıyla yenileme yetki belgesine sahip ticari işletmeler;
6 ncı maddenin birinci fıkrasının (a), (b) ve (c)
bentlerinde yer alan koşulları sağladıklarını ispat eden belgeleri bu
Yönetmeliğin yürürlük tarihinden itibaren bir ay içinde, (ç) ve (d)
bentlerinde belirtilen koşulları sağladıklarını ispat eden belgeleri ise 31/12/2026 tarihine kadar Genel Müdürlüğe sunmaları
halinde yeni bir yetki belgesi almaksızın sahip oldukları yenileme yetki
belgelerinin geçerlilik süresi boyunca faaliyetlerini sürdürebilirler.
Yürürlük
MADDE 18-
(1) Bu Yönetmelik 1/8/2026 tarihinde yürürlüğe girer.
Yürütme
MADDE 19-
(1) Bu Yönetmelik hükümlerini
Ticaret Bakanı yürütür.
Ek-1
YENİLENEREK SATIŞA
SUNULABİLECEK
KULLANILMIŞ MALLAR
LİSTESİ
1
Cep
Telefonları
2
Tabletler
3
Akıllı
Saatler
4
Bilgisayarlar
(Dizüstü, Masaüstü)
5
Oyun
Konsolları
6
Modemler
7
Televizyonlar