Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik
YÖNETMELİKLER | 2021-02-20

20 Şubat 2021 CUMARTESİ
Resmî Gazete
Sayı : 31401
YÖNETMELİK
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumundan:
ELEKTRİK
PİYASASI TÜKETİCİ HİZMETLERİ YÖNETMELİĞİNDE
DEĞİŞİKLİK
YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK
MADDE 1 – 30/5/2018 tarihli ve 30436 sayılı Resmî Gazete’de
yayımlanan Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 4 üncü
maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi aşağıdaki şekilde değiştirilmiş,
(l) bendinde yer alan “kanun,”
ibaresinden sonra gelmek üzere “Cumhurbaşkanlığı kararnamesi, Cumhurbaşkanı
kararı,” ibaresi eklenmiş ve aynı fıkraya aşağıdaki bent eklenmiştir.
“ğ) DBS: Doğrudan Borçlandırma Sistemini,”
“mm) Dönemsel kullanım: Okuma bölgesinde yıl içinde
ardışık olmak üzere altı ay ve üzeri hiç tüketim olmayan kullanım yerlerindeki
tüketim ile tarımsal sulama amaçlı tüketimleri,”
MADDE 2 – Aynı Yönetmeliğin 6 ncı maddesine aşağıdaki fıkra
eklenmiştir.
“(7) Aynı gerçek veya tüzel kişinin aynı tüketici
grubunda bulunan kullanım yerlerinin yıllık toplam elektrik enerjisi tüketim
miktarının sözleşmenin kurulduğu tarihte 100.000 kWh ve üzerinde olması ve
her birinin yıllık tüketiminin serbest tüketici limitini geçiyor olması
halinde Üçüncü Bölüm hükümleri uygulanmaz.”
MADDE 3 –
Aynı Yönetmeliğin 7 nci maddesinin
üçüncü fıkrası yürürlükten kaldırılmıştır.
MADDE 4 – Aynı Yönetmeliğin 12 nci maddesinin ikinci fıkrası
aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(2) İkili anlaşmalar yazılı veya mesafeli olarak
kurulabilir. Yazılı olarak kurulan ikili anlaşma el yazısıyla atılan imza
veya güvenli elektronik imza ile imzalanır. Tedarikçi tarafından ikili
anlaşma ve eklerinin “aslının aynıdır” onaylı bir örneğinin anlaşmanın
kurulduğu gün kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketimi
düşük serbest tüketiciye verilmesi zorunludur.”
MADDE 5 – Aynı Yönetmeliğin 17 nci maddesinin ikinci fıkrası
aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(2) İkili anlaşmanın tahliye nedeniyle
sonlandırılması halinde tedarikçi dağıtım şirketini bilgilendirir. Dağıtım
şirketi kentsel ve kentaltı dağıtım bölgesinde bildirimi izleyen en geç 1
gün içerisinde, kırsal dağıtım
bölgesinde bildirimi izleyen en geç 2 gün içerisinde son endeks değerlerini
alarak kullanım yerinin elektriğini keser. Endeks değerlerinin alınmasını
izleyen gün içerisinde bu değerler tedarik şirketine bildirilir.”
MADDE 6 – Aynı Yönetmeliğin 21 inci maddesinin birinci ve
ikinci fıkraları aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(1) Perakende satış tarifesi veya son kaynak
tedarik tarifesinden elektrik enerjisi ve/veya kapasite almak isteyen
gerçek veya tüzel kişiler, ilgili görevli tedarik şirketine yazılı veya
şirketin kurumsal iletişim kanalları ya da e-Devlet kapısı aracılığıyla
başvuruda bulunur. Başvuru sırasında bu madde hükümlerince belirlenen bilgi
ve belgeler sunulur. Sözleşmeye konu kullanım yeri için görevli tedarik
şirketinde ve dağıtım şirketinde mevcut olan bilgi ve belgeler, başvuru
sahibinden ayrıca istenmez. Görevli tedarik şirketince istenmesi halinde
dağıtım şirketi kullanım yeri ile sayaç ve ölçü sistemlerine ilişkin
bilgileri vermek zorundadır.
Kullanım yerinde geçerli bir perakende satış sözleşmesi bulunan
yerler için şirketin kurumsal iletişim kanalları ya da e-Devlet kapısı
aracılığıyla başvuru yapılamaz.
(2) Birinci fıkra kapsamındaki tüm başvurular kayıt
altına alınır. Görevli tedarik
şirketi usulüne uygun olarak yapılan başvuruları, şirketin mesai saatleri
dışında yapılması halinde en geç takip eden ilk iş günü, diğer hallerde
aynı gün içerisinde sonuçlandırır.”
MADDE 7 – Aynı Yönetmeliğin 22 nci maddesi aşağıdaki şekilde
değiştirilmiştir.
“MADDE 22 –
(1) Perakende satış sözleşmesi yazılı veya mesafeli olarak kurulabilir.
Kurulan sözleşmenin “aslının aynıdır” onaylı bir nüshası, sözleşmenin
kurulduğu gün kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısıyla ilgili
tüketiciye verilir veya gönderilir. Yazılı olarak kurulan perakende satış
sözleşmesi, el yazısıyla atılan imza veya güvenli elektronik imza ile
imzalanır. Sözleşmenin kurulmasına dair ispat yükümlülüğü görevli tedarik
şirketine aittir. Görevli tedarik şirketi kurulan sözleşmeleri kayıt altına
almak suretiyle aynı gün içerisinde dağıtım şirketine bildirir. Tüketici
hizmetleri merkezine yapılan yazılı başvurularda, tüketicinin kabul etmesi
halinde, imzalanan sözleşme örneği e-posta aracılığıyla gönderilebilir.”
MADDE 8 – Aynı Yönetmeliğin 24 üncü maddesinin ikinci ve
dördüncü fıkraları aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(2) Perakende satış sözleşmesi sonlandırma
başvurusu şirketin kurumsal iletişim kanalları ya da e-Devlet kapısı
aracılığıyla, güvenli elektronik imzayla ya da yazılı olarak EK-4/B formu
kullanılarak yapılır. EK-4/B formu,
el yazısıyla atılan imza veya güvenli elektronik imza ile imzalanır.
Şirketin kurumsal iletişim kanalları veya e-Devlet kapısı aracılığıyla
yapılan başvurularda EK-4/B formunda imzaya yer verilmez; doğrulama kodu
kullanılarak işlem yapılır. Görevli tedarik şirketi, perakende satış
sözleşmesi sonlandırma başvurusunu şirketin mesai saatleri içerisinde
yapılması halinde aynı gün içerisinde, şirketin mesai saatleri dışında
yapılması halinde en geç izleyen iş günü içerisinde dağıtım şirketine
bildirir. Dağıtım şirketi kentsel ve kentaltı dağıtım bölgesinde bildirimi
izleyen en geç bir gün içerisinde, kırsal dağıtım bölgesinde bildirimi
izleyen en geç 2 gün içerisinde son endeks değerlerini alarak kullanım
yerinin elektriğini keser. En geç, endeks değerlerinin alınmasını izleyen
gün içerisinde bu değerler görevli tedarik şirketine bildirilir. Sözleşme,
elektriğin kesildiği tarihte sona erer.”
“(4) Tedarikçi değişikliği yapmak isteyen
tüketiciler tarafından doldurulan EK-4/A formu tüketicinin yeni tedarikçisi
veya tüketici tarafından PYS kesinleşme tarihinden itibaren 10 gün
içerisinde görevli tedarik şirketine sunulur. EK-4/A formunu tedarikçinin
sunması durumunda tüketicinin mevcut tedarikçisine bildirim ispatı yeni
tedarikçiye aittir. Perakende satış sözleşmesi elektrik enerjisinin ve/veya
kapasite temininin başladığı tarihte sona erdirilir. EK-4/A formunun
görevli tedarik şirketine sunulmamasına karşın PYS üzerinden yeni
tedarikçiye geçişin gerçekleşmesi halinde perakende satış sözleşmesi
elektrik enerjisinin ve/veya kapasite temininin başladığı tarihte sona
ermiş sayılır. İkili anlaşmanın mesafeli olarak kurulması halinde EK-4/A
formunda imza şartı aranmaz. EK-4/A formu yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla
görevli tedarik şirketine gönderilir.”
MADDE 9 – Aynı Yönetmeliğin 26 ncı maddesi aşağıdaki şekilde
değiştirilmiştir.
“MADDE 26 –
(1) Görevli tedarik şirketi ile sözleşme imzalayan tüketicinin güvence
bedeli, tesisin veya kullanım yerinin gücü dikkate alınarak, tüketici
grupları itibarıyla kW başına belirlenen birim bedel üzerinden hesaplanır.
(2) Tüketicinin güvence bedelinin hesaplanmasına
esas olacak güç (kW) miktarı, tüketicinin tabi olduğu tarife sınıfına göre;
a) Tek terimli tarife sınıfına tabi tüketicilerde
bağlantı gücü,
b) Çift terimli tarife sınıfına tabi tüketicilerde
ise sözleşme gücü (talep edilen güç),
dikkate alınarak belirlenir.
(3) İkinci fıkra kapsamında yapılan hesaplamalarda;
a) Kurulu güç, bir kullanım yerinin elektrik
projesinde belirtilen toplam güçtür. Özel transformatörlü tüketicilerde
transformatörlerin toplam gücüdür.
b) Bağlantı gücü, kurulu gücün kullanma faktörü ile
çarpılması suretiyle hesaplanan güçtür. Kullanma faktörü 0,60 olarak
alınır. Özel transformatörlü tüketicilerde cos φ=1 kabul edilir.
c) Kurulu güç ile bağlantı gücündeki ondalık
kısımdaki 2 basamağa kadar olan kesirli sayılar da dikkate alınır.
ç) Bağlantı gücü, 5 kW’nın altında olamaz.
(4) Güvence bedelleri, TÜİK tarafından yayımlanan TÜFE
değişim oranları da dikkate alınarak, Kurul kararı ile belirlenir. Kurul
gerekli görmesi halinde, her bir görevli tedarik şirketi için farklı
güvence bedelleri belirleyebilir.
(5) Sözleşme gücü veya bağlantı gücü 100 kW’nın
altında olup borcunu ödemediği için perakende satış sözleşmesi feshedilmiş
olan tüketicilerden yeniden perakende satış sözleşmesi imzalayarak elektrik
enerjisi satın alacaklara, içinde bulundukları yıla ait güvence bedelinin
yüzde elli fazlası uygulanır.
(6) Bu Yönetmeliğin yürürlüğe girdiği tarihten
sonra sözleşme gücü veya bağlantı gücü 100 kW ve üzerinde olan mesken
tüketici grubu dışındaki tüketicilerle;
a) İlk defa perakende satış sözleşmesi yapılması,
b) Borcunu ödemediği için perakende satış
sözleşmesinin sona erdirilmesi nedeniyle yeniden perakende satış sözleşmesi
yapılması,
c) İkili anlaşması herhangi bir nedenle sona eren
tüketicilerle son kaynak tedariki kapsamında perakende satış sözleşmesi
yapılması,
hallerinde
uygulanacak güvence bedeli için, ilgili tüketicinin varsa sözleşme
tarihinden önceki yoksa sözleşme tarihinden sonraki son 12 aydaki en yüksek
2 aylık tüketiminin günlük tüketim ortalaması hesaplanır. Toplam 60 günlük
ortalama tüketim miktarı ve perakende satış sözleşmesinin kurulduğu tarihe
ait düzenlemeye tabi tarifeler kapsamında onaylanan tek zamanlı birim
fiyatlar kullanılarak, güvence bedeli bir kereye mahsus yeniden belirlenir.
Tüketicinin sözleşme tarihinden önceki son 12 aydaki tüketim miktarına
ilişkin bilgilerin görevli tedarik şirketinde bulunmaması halinde söz
konusu bilgiler ilgili dağıtım şirketinden temin edilir. İlgili şirket,
görevli tedarik şirketi tarafından kendisine iletilen talebi, 3 iş günü
içerisinde cevaplamakla yükümlüdür. Tüketim bilgisinin 12 ayı içermemesi ya
da ilk defa perakende satış sözleşmesi yapılması halinde güvence bedeli,
tüketim bilgisinin temin edilmesine kadar birinci fıkraya göre belirlenir.
Hesaplanan fark tutar, tüketim faturasından bağımsız olarak yazılı ve
kalıcı veri saklayıcısıyla yapılan bildirimi takip eden 15 gün içerisinde
tüketici tarafından görevli tedarik şirketine ödenir. Daha önce birinci
fıkraya göre hesaplanarak tahsil edilmiş nakit güvence bedeline dair TÜFE
güncellemesi söz konusu tutarın tüketiciye ödenmesi durumunda yapılır.”
MADDE 10
– Aynı Yönetmeliğin 27 nci maddesi
aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“MADDE 27 –
(1) Güvence bedeli, nakit ya da Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu
tarafından teminat vermesi uygun bulunmuş finans kuruluşlarınca düzenlenen
süresiz ve kesin teminat mektubu olarak verilebilir. Ancak mesken tüketici
grubundaki tüketiciler güvence bedelini sadece makbuz karşılığında nakit
olarak verir. Fatura ödemelerini DBS ile ödemek üzere görevli tedarik
şirketinin anlaşmalı olduğu bankalarla sözleşme yapan tüketicilerden
güvence bedeli istenmez. Tüketicinin DBS sözleşmesinin sonlanması halinde
tüketici tarafından sonlanma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde 26 ncı
maddeye göre hesaplanan güvence bedeli nakit ya da teminat mektubu olarak
görevli tedarik şirketine verilir.
(2) Nakit olarak verilecek güvence bedelinin
tamamının peşin olarak verilmesi esastır. Ancak tüketicinin talebi halinde,
güvence bedeli mesken tüketici grubunda bulunan tüketiciler için faturaya
yansıtılmak üzere iki eşit taksitte, diğer tüketici grupları için ilk taksit
peşin ikinci taksit faturaya yansıtılmak üzere tahsil edilir. Görevli
tedarik şirketi, bu fıkra kapsamında taksit talebinin olup olmadığını
tüketiciye sormakla yükümlüdür.
(3) Nakit olarak verilecek güvence bedeli tahsilatı
şirket veznesi, posta, elektronik fon transferi, havale ve benzeri yollarla
ödenebilir.
(4) Mesken tüketici grubu dışındaki tüketicilerden,
güvence bedelini daha önce nakit olarak vermiş olanların, talep etmeleri
halinde, nakit güvence bedelleri teminat mektubuyla değiştirilir ve güncelleştirilen
güvence bedeli 5 iş günü içerisinde tüketiciye iade edilir. Birinci fıkra
kapsamında DBS sözleşmesi bulunan tüketicilere talep etmeleri halinde 5 iş
günü içerisinde teminat mektubu iade edilir ya da güncelleştirilen güvence
bedeli aynı süre içerisinde geri ödenir.
(5) Güvence bedelini teminat mektubu olarak veren
tüketicilerin tüketici gruplarına ait güvence birim bedellerinde değişiklik
olması halinde, değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren şirketçe
güvence bedelleri yeni birim bedeller ve bağlantı veya sözleşme gücü
dikkate alınarak yeniden hesaplanır. Tüketiciler, tercihlerine göre,
hesaplanan fark tutarı ya da toplam tutarı yazılı ve kalıcı veri
saklayıcısıyla yapılan bildirimi takip eden 15 gün içerisinde nakit ya da
teminat mektubu olarak görevli tedarik şirketine verir.
(6) Bu madde kapsamında güvence bedelinin ya da
fark güvence bedelinin süresi içerisinde ödenmemesi halinde gecikme zammı
işletilmez; 35 inci madde hükümlerine göre işlem tesis edilir.”
MADDE 11
– Aynı Yönetmeliğin 28 inci
maddesinin ikinci ve beşinci fıkraları aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(2) 26 ncı maddenin altıncı fıkrası kapsamındaki
kullanım yerleri için yapılan güç artırımı sonrasında fark güvence bedeli,
güç artırımı sonrasındaki ilk on iki aydaki en yüksek 2 aylık tüketimin
ortalama günlük tüketimine göre 26 ncı maddenin altıncı fıkrasında
belirtilen yöntem dikkate alınarak yeniden hesaplanır.”
“(5) Mesken tüketici grubundaki tüketiciler fark
güvence bedelini nakit olarak verir. Diğer tüketici gruplarındaki
tüketiciler tercihlerine göre, hesaplanan fark tutar ya da toplam tutarı
yazılı ve kalıcı veri saklayıcısıyla yapılan bildirimi takip eden 15 gün
içerisinde nakit ya da teminat mektubu olarak görevli tedarik şirketine
verir.”
MADDE 12
– Aynı Yönetmeliğin 29 uncu
maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi aşağıdaki şekilde değiştirilmiş,
aynı maddeye aşağıdaki fıkralar eklenmiştir.
“c) Güncelleme oranının hesaplanmasında, başlangıç
endeksi olarak güvence bedelinin tahsil edildiği aydan iki önceki ay için
TÜİK tarafından açıklanan TÜFE, sonlandırma endeksi olarak ise sözleşmenin
feshedildiği, sona erdiği veya ön ödemeli sayacın takıldığı günün içinde
bulunduğu aydan iki önceki aya ilişkin TÜİK tarafından açıklanmış olan TÜFE
dikkate alınır. Güncelleme oranı; sonlandırma endeksi, başlangıç endeksine
bölünerek bulunur.”
“(4) Birinci fıkra kapsamında EK-4/A ve EK-4/B
formunda güncel iletişim bilgileri alınan ya da perakende satış sözleşmesi
sonlandırılan tüketicilere güvence bedelinin ödenmesine ilişkin kalıcı veri
saklayıcısıyla söz konusu bedelin tüketiciye iade edilmek üzere hazır
olduğuna ve tutarına dair bilgilendirme yapılır.
(5) Görevli tedarik şirketleri güvence bedeli
iadesini almayan tüm tüketiciler için internet sitesinde kolayca görülebilecek
ve ön planda olacak şekilde, T.C. kimlik numarasıyla ya da vergi
numarasıyla sorgulanabilen güvence bedeli iadesini almayan tüketiciler
başlıklı güvence bedeli sorgulama alanı oluşturur. Söz konusu sorgulama
alanında iadenin nasıl alınabileceğine dair ayrıntılara yer verilir.
Perakende satış sözleşmesi devam eden tüketiciler için süre sınırı
olmaksızın, sözleşmesi sona eren tüketiciler için ise en az 10 yıl boyunca
sorgulama yapılması sağlanır.”
MADDE 13
– Aynı Yönetmeliğin 33 üncü
maddesinin üçüncü fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(3) 32 nci maddenin ikinci fıkrası kapsamında
dönemsel kullanım hariç olmak üzere aylık okuma yapılamayan okuma
dönemindeki ay sayısı kadar vade farkı uygulanmaksızın eşit tutarda
taksitlendirme yapılır. Dönemsel kullanım bölgesinde olduğu halde yıl
içerisinde sürekli tüketimi bulunan kullanım yerleri için okuma yapılamayan
okuma dönemindeki ay sayısı kadar vade farkı uygulanmaksızın eşit tutarda
taksitlendirme yapılır. Tüketicinin talebi olması halinde peşin ödeme
yapılır. Mesken tüketici grubunda bulunan tüketicilerin kullanım
yerlerinde, tüketici kaynaklı okuma yapılamadığının dağıtım şirketi
tarafından kullanım yerinin fotoğraflanması yöntemiyle tutanakla kayıt
altına alınması durumunda taksitlendirme yapılmaz. İlgili tutanağın bir
örneği aynı gün tedarikçiye gönderilir.”
MADDE 14
– Aynı Yönetmeliğin 35 inci
maddesinin dördüncü fıkrası ile beşinci fıkrasının (a) bendinin (2)
numaralı alt bendi aşağıdaki şekilde değiştirilmiş, aynı maddeye aşağıdaki fıkra eklenmiştir.
“(4) Tüketicinin öngörülen ödemelerini, ikinci
bildirimde belirtilen süre içerisinde de yapmaması halinde, görevli tedarik
şirketinin bildirimi üzerine, bildirim tarihinden itibaren en geç 5 iş günü
içerisinde dağıtım şirketi tarafından kesme bildirimi düzenlenmek suretiyle
kullanım yerinin elektriği kesilir ve yerinde yapılan kesme bildiriminin
bir örneği kullanım yerine bırakılır.
Kesme bildiriminde, kesme tarihine, saatine, mühür veya zaman
damgası bilgilerine, endeks değerlerine ve kesmeyi yapan çalışana ait sicil
numarasına veya şirket tarafından belirlenen koda yer verilmesi
zorunludur. Kesme bildirimi ayrıca
kalıcı veri saklayıcısıyla tüketiciye ve tedarikçisine bildirilir. Kesme
işleminin sayacın fotoğraflanması ya da sayaç iç bilgileri raporuyla ispatlanması
dağıtım şirketinin sorumluluğundadır.”
“2) Güncellenmiş güvence bedeli, son ödeme
tarihinden itibaren uygulanan gecikme zammını içeren toplam fatura
tutarından düşük ise güncellenmiş güvence bedeli toplam fatura tutarına
mahsup edilir ve tüketiciye aynı gün içerisinde yazılı ve kalıcı veri
saklayıcılarından en az biri kullanılarak bildirimde bulunulur. Bildirimde
güncellenmiş güvence bedelinin toplam fatura tutarını karşılamadığı, fark
tutarın ve güvence bedelinin bildirim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde
ödenmesi durumunda elektriğin bağlanacağı, borcun ödenmemesi durumunda
sözleşmenin fesih edilebileceği ve muaccel hale gelmiş borcun yasal
yollarla tahsiline gidileceğine ilişkin hususlar belirtilir.”
“(10) Bu madde kapsamında yapılan işlemler, toplam
borç tutarı ilgili yıla ilişkin Kurul Kararıyla belirlenen kesme bağlama
bedelinden düşük olan tüketicilere uygulanmaz.”
MADDE 15
– Aynı Yönetmeliğin 36 ncı
maddesinin beşinci fıkrasının
(b) bendi ile altıncı fıkrası
aşağıdaki şekilde değiştirilmiş, aynı maddeye aşağıdaki fıkra eklenmiştir.
“b) Yapılan hatalı tespitin giderilmesine ilişkin
yapılacak işlemin tüketicinin lehine olması durumunda; tüketimdeki farklar,
gecikme zammı ile birlikte, tüketicinin talebi halinde nakden ve defaten en
geç 3 iş günü içerisinde, diğer hallerde mahsuplaşmak suretiyle ilgili
tüketiciye tedarikçi tarafından iade edilir. Mahsuplaşmayı içeren ödeme
bildiriminin düzenlenme tarihine kadar gecikme zammı uygulanır. Gecikme zammına hatalı tespitte bulunan
taraf katlanır. Dağıtım şirketi tarafından hatalı tespitte bulunulması
halinde dağıtım şirketi gecikme zammını tüketiciye ödenmek üzere
tedarikçiye öder.”
“(6) Bu madde kapsamında, dağıtım şirketi kaynaklı
hatalar nedeniyle tüketicilere yapılacak iadeler 37 nci maddenin dokuzuncu
fıkrasına göre yapılır.”
“(7) Bu madde kapsamında düzenlenecek olan
faturalarda hatanın nedenine ve tutarına dair ayrıntılı bilgilere yer
verilir ve tüketiciler kısa mesajla bilgilendirilir.”
MADDE 16
– Aynı Yönetmeliğin 37 nci
maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi, ikinci, üçüncü, yedinci, sekizinci
ve dokuzuncu fıkraları aşağıdaki şekilde değiştirilmiş ve aynı maddeye
aşağıdaki fıkra eklenmiştir.
“b) Sayaçtan kaynaklanması ve bu durumun sanayi ve
teknoloji il müdürlüğünden alınan sayaç muayene raporunda teknik olarak
tespit edilmesi,”
“(2) Bu madde kapsamında yapılan hesaplamalarda;
öncelikle varsa tüketicinin aynı döneme ait sağlıklı olarak ölçülmüş geçmiş
dönem tüketim değerleri yoksa sayaç değişim tarihinden sonraki ödeme
bildirimine esas ilk iki tüketim dönemine ait günlük ortalama tüketim
değerleri dikkate alınarak hesaplama yapılır. Bu iki tespitin yapılamaması
durumunda benzer özelliklere sahip kullanım yerlerinin tüketimleri dikkate
alınarak geçmiş dönem tüketimleri hesaplanır. Kullanım amacı tarımsal
sulama olan tüketicilerin hesaplamalarında, tarım il/ilçe müdürlükleri ve
resmî kurumlardan alınan belgeler ile yerinde yapılan tespitlere göre ürün
belirlenerek, ürün karakteristiğine uygun hesaplama yapılabilir.
(3) Bu madde kapsamında düzenlenen faturaya esas
süre, dağıtım şirketinin ve/veya tedarikçinin lehine olması ve doğru bulgu
ve belgenin bulunması halinde, 180 günü geçemez. Söz konusu bulgu ve
belgelerin bulunmaması halinde ise faturaya esas sürenin başlangıcı olarak,
sayaç mahallinde dağıtım şirketince gerçekleştirilmiş olan sayaç kontrol,
mühürleme, kesme-bağlama, sayaç değiştirme işlemlerinden en son işlem
tarihi esas alınır. Ancak bu süre hiçbir şekilde 90 günü geçemez.”
“(7) Bu madde kapsamındaki hesaplamalar sonucunda,
fazla tüketim kaydedildiğinin tespit edilmesi halinde tüketimdeki farklar,
kullanım dönemi birim fiyatlarıyla ve gecikme zammı ile birlikte, tüketicinin talebi halinde ve tercih ettiği
ödeme yöntemine göre nakden ve defaten 3 iş günü içerisinde, ilgili
tüketiciye tedarikçi tarafından iade edilir. Diğer hallerde mahsuplaşmak
suretiyle ilgili tüketiciye iade edilir. Mahsuplaşmayı içeren ödeme
bildiriminin düzenlenme tarihine kadar gecikme zammı uygulanır. Bu fıkra
kapsamında hesaplanan gecikme zammı dağıtım şirketi tarafından tedarikçiye
ödenir.
(8) Bu madde kapsamındaki hesaplamalara ilişkin
EK-7’de yer alan form düzenlenir ve EK-7 formu ilgili tedarik şirketi
tarafından ödeme bildirimi/fatura ile birlikte ya da ödeme bildirimi/fatura
gönderilmeden önce tüketiciye gönderilir. Sayaç muayene raporunun ya da
teknik tespit raporunun bir örneği de EK-7 formuyla birlikte tüketiciye
gönderilir. Ayrıca tedarikçi tarafından kalıcı veri saklayıcısı ile de
tüketiciler bilgilendirilir.
(9) Bu madde kapsamında tüketicilere yapılacak
iadelere ilişkin olarak Dengeleme ve Uzlaştırmaya ilişkin mevzuat hükümleri
uyarınca yapılması mümkün olmayan düzeltmeler ve faturalama işlemleri
dağıtım şirketi tarafından yerine getirilir. Dağıtım şirketi, iadeye esas
tüketim miktarını kullanım dönemindeki düzenlemeye tabi tarifeler
kapsamında ilgili tüketici grubu için onaylanan fiyatlarla ve gecikme zammı
ile birlikte hesaplayarak tüketicinin tercih ettiği ödeme yöntemine göre
nakden ve defaten 3 iş günü içerisinde ilgili tüketiciye iade eder.”
“(11) Bu madde kapsamında düzenlenecek olan
faturalar normal tüketim faturasından ayrı olarak düzenlenir.”
MADDE 17
– Aynı Yönetmeliğin 43 üncü
maddesinin ikinci fıkrasının (b) bendi ile yedinci fıkrası aşağıdaki şekilde
değiştirilmiş ve aynı maddenin altıncı fıkrası yürürlükten kaldırılmıştır.
“b) Sökülen ve takılan sayaçlarla ilgili EK-6’ da
yer alan bilgilerin tamamını içeren sayaç değiştirme tutanağı düzenlenir ve
bu tutanağın bir örneği kullanım yerine bırakılır. İletişim bilgilerinin
bulunması halinde tüketiciler kısa mesajla bilgilendirilir. Ayrıca yedinci
fıkra kapsamında sayaçlar seri numaraları görülecek şekilde fotoğraflanır.”
“(7) Bu madde kapsamında yapılan tespit ve işlemler
kullanım yerini de içerecek şekilde fotoğraflanır.”
MADDE 18
– Aynı Yönetmeliğin 47 nci
maddesinin birinci fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(1) Kaçak elektrik tüketim faturası kaçak elektrik
tespit tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içerisinde tüketicilere
gönderilir. 42 nci maddenin birinci fıkrasının (ç) bendi ve aynı fıkranın
(a) bendi kapsamında sayaç değerleri kullanılarak düzenlenen kaçak elektrik
faturaları hariç olmak üzere kaçak elektrik faturaları iadeli taahhütlü
posta yoluyla gönderilir. Ayrıca iletişim bilgilerinin bulunması halinde
fatura hakkında tüketiciler kısa mesajla bilgilendirilir. Kaçak elektrik
enerjisi tükettiği tespit edilen tüketici, kendisine fatura edilen bedeli
son ödeme tarihine kadar ödemekle yükümlüdür. Fatura kredi kartı ile
ödenebilir. Tüketiciye gönderilen faturada ödeme için en az 10 gün süre
verilir. İtirazın yapılmış olması ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
İadeli taahhütlü posta yoluyla gönderilen faturalara dair masraf ilgili
tüketici tarafından karşılanır. Söz konusu masraf ilgili tüketiciye
gönderilen faturaya ilave edilir.”
MADDE 19
– Aynı Yönetmeliğin 49 uncu
maddesinin üçüncü fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiş ve aynı maddeye
aşağıdaki fıkralar eklenmiştir.
“(3) Bu madde kapsamında elektriği kesilmiş olan
kullanım yerine ilişkin ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi üzerine
tedarikçiyi ilgilendiren hallerde tedarikçi tarafından aynı gün içerisinde
dağıtım şirketine bildirimde bulunulur. Bildirimin yapıldığı andan itibaren
veya dağıtım şirketine ilişkin yükümlülüğün yerine getirildiği andan
itibaren dağıtım şirketi;
a) Kentsel
ve kentaltı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde,
b) Kırsal
dağıtım bölgesinde 48 saat içerisinde,
elektrik enerjisini bağlar. Yapılacak bağlama
işleminden sonra tüketiciye yazılı olarak bağlama bildirimi bırakılır.
Bağlama bildiriminde, bağlama tarihi ile saatine ve son endeks değerine yer
verilmesi zorunludur. Ayrıca, bulunması halinde kısa mesaj ile de bildirim
yapılır.”
“(5) Bu madde kapsamında kesme işlemine esas
veriler kesme işleminin akabinde TÜBİTAK Kamu Sertifikasyon Merkezi
tarafından sağlanan zaman damgası ile saklanır.
(6) Zamanında ödenmeyen borçlar kapsamında
uygulanan kesme işlemi; Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe günleri
08:00-15:00 saatleri arasında yapılır. Resmî, dini bayram günleri, genel
tatil günleri ile bunların bir önceki günlerinde kesme işlemi yapılmaz.”
MADDE 20
– Aynı Yönetmeliğin 51 inci
maddesinin birinci fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“(1) Sayacın arızalanması veya ölçme
hassasiyetinden şüphe edilmesi halinde, ilgili tüzel kişi veya tüketici tarafından
sayacın kontrolü talep edilebilir. Bu talep, dağıtım lisansı sahibi tüzel
kişi tarafından 11/1/1989 tarihli ve 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu
hükümleri çerçevesinde karşılanır. Sayacın doğru tüketim kaydettiğinin
tespiti halinde sayaç kontrol bedeli talep sahibi tarafından karşılanır.
Tüketicinin sayaç kontrol talebinden itibaren 10 iş günü içerisinde ilgili
dağıtım şirketi tarafından sayaç sökülerek değiştirilir. Sayaç değiştirme
tutanağının bir örneği kullanım yerine bırakılır ve iletişim bilgilerinin
bulunması halinde tüketiciler kısa mesajla bilgilendirilir.”
MADDE 21
– Aynı Yönetmeliğin 52 nci
maddesine aşağıdaki fıkra eklenmiştir.
“(7) Kendi adına perakende satış sözleşmesi olan
mesken tüketici grubunda bulunan, 65 yaş üstü tüketicilerin, yüzde 40’ın
üzerinde engelli olduğuna dair sağlık kurulu raporunu görevli tedarik
şirketine ibraz eden engelli tüketicilerin ve Şehit Aileleri ve
Muharip/Malul Gaziler mesken alt tüketici grubunda bulunan tüketicilerin
elektriği, tek bir kullanım yerine ait faturaların aralıksız olarak yıl
içerisinde en az üç dönem boyunca zamanında ödenmemesi ve tüketicinin kesme
yapılacağı hakkında görevli tedarik şirketi tarafından bilgilendirildiğinin
ispatı hallerinde kesilebilir. Borcun ödenmesine ilişkin taksitlendirme
talep edilmesi halinde taksitlendirme tedarikçiler tarafından yapılır.
Taksitlendirme süresi azami dört aydır.”
MADDE 22
– Aynı Yönetmeliğin ekinde yer
alan EK-2/B, EK-3, EK-4/A, EK-4/B ve EK-7 ekteki şekilde değiştirilmiştir.
MADDE 23
– Bu Yönetmelik yayımı tarihinde
yürürlüğe girer.
MADDE 24 –
Bu Yönetmelik hükümlerini Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu Başkanı yürütür.
Yönetmeliğin Yayımlandığı Resmî Gazete’nin
Tarihi
Sayısı
30/5/2018
30436
Ekleri için tıklayınız