Belästigung am Arbeitsplatz kommt öfter vor, als man denkt. Betroffen sind davon haupt­sächlich Frauen im Dienst­leistungs­sektor. Übergriffe, ob körperlich, verbal oder sexuell, sind ein Zeichen von Respektlosigkeit. Was sich ändern muss. Es gibt Berufe, deren Image schlecht ist, die schlecht bezahlt sind und um die sich wenige reißen. Oft sind das Jobs, in denen überwiegend Frauen arbeiten: in der Kranken- und Altenpflege, im Sozialwesen, im Handel, im Erziehungsbereich. Dienstleistungsberufe allesamt, in denen sich die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen um das Wohlergehen anderer kümmern. Es ist auffällig, dass gerade in diesen Branchen die Hemmschwelle für sexuelle Übergriffe niedrig ist, wie die Antidiskriminierungsstelle des Bundes in ihrer Studie zur sexuellen Belästigung am Arbeitsplatz festgestellt hat. Mehr als die Hälfte der Belästigungen ging in diesen Branchen von Kundinnen und Kunden, von Patientinnen und Patienten, von Klientinnen und Klienten aus. Im Gesundheits- und Sozialwesen werden Belästigungen sogar als Berufsrisiko angesehen, sie werden bagatellisiert und ignoriert. Übergriffe, ob körperlich oder verbal, ob sexuell oder nicht, sind keine Bagatellen, sondern immer ein Zeichen nicht vorhandener Wertschätzung anderer Menschen. Übergriffe werden von den Betroffenen als erniedrigend, abwertend und als bedrohlich empfunden. Und genau das sollen sie aus Sicht der "Belästiger" oder Täter ja auch sein. Herrschaftliches Gehabe hat in demokratischen Gesellschaften nichts zu suchen Das Schema ist immer ähnlich. Der Kunde, der die Verkäuferin runterputzt, weil sie ihm nicht schnell genug den Anzug in der richtigen Kleidergröße bringt. Der Patient, der der Krankenschwester auf den Po klopft, weil sie sich beim Bettenmachen bücken muss. Der Familienvater, der ausrastet, weil die Lehrerin dem Töchterchen eine schlechte Schulnote verpasst hat. Der Gast im Restaurant, der der Kellnerin einen Geldschein in den Ausschnitt steckt. Sie alle eint rotziges Benehmen und die Haltung: "Dienstleister haben mir zu Diensten zu sein. Sie gehören mir mit Leib und Seele." So ein herrschaftliches Gehabe, mit dem sich Kunden, Patienten, Klienten über andere stellen, muss aufhören. Es hat in demokratischen Gesellschaften nichts zu suchen, weil es Menschen herabwürdigt. Wer denkt, etwas Besseres zu sein, dem fehlt der Respekt und die Einsicht, dass der Gesellschaft sehr viel fehlte, wenn es die Dienstleister nicht gäbe. Keine, die im Krankenhaus die Infusionsflasche wechselt. Keiner, der jede Woche die Mülltonne leert. Niemand, der im Gasthaus ein kühles Bier serviert. Und niemand, der die jüngsten und die alten Menschen betreut. Arbeitgeber, die körperliche und verbale Übergriffe dulden, vernachlässigen ihre Fürsorgepflicht. Denn Unternehmen sind gesetzlich dazu verpflichtet (Paragraf 618 Bürgerliches Gesetzbuch), Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen gegen Gefahren für Leben und Gesundheit zu schützen. Auch das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) verlangt vom Arbeitgeber, diskriminierende Belästigungen zu unterbinden. Die rechtlichen Vorgaben sind also da. Doch es gibt noch viel Nachholbedarf. Denn 40 Prozent der Befragten wusste nicht, so die Studie, ob es in ihrem Unternehmen eine Beschwerdestelle bei Diskriminierung und sexueller Belästigung gibt. Das darf nicht sein, denn das AGG schreibt vor, dass Arbeitgeber genau das im Betrieb bekannt machen müssen. Wertschätzung muss Leitlinie für den Umgang in den Betrieben und anderswo sein Und es gibt noch weitere Lücken. So muss schleunigst geregelt werden, in welcher Art der Arbeitgeber haftet, wenn er sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz durch Dritte duldet. Es müsse klargestellt werden, so die berechtigte Forderung der Antidiskriminierungsstelle, welche Pflichten Arbeitgeber im Fall sexueller Übergriffe am Arbeitsplatz durch Kunden und Kundinnen aber auch durch Arbeitskollegen und Kolleginnen haben. Über allem aber muss ein gesellschaftlicher Konsens stehen, dass Übergriffe, welcher Art auch immer, tabu und klar zu benennen sind. Sexuelle Belästigung, verbale Beleidigungen und diskriminierendes, ausgrenzendes Verhalten sind nicht tolerierbar und müssen sanktioniert werden. Wertschätzung muss die Leitlinie für den zwischenmenschlichen Umgang in Betrieben und anderswo sein. Es ist Zeit, gerade die Berufe mehr anzuerkennen, in denen Menschen anderen Menschen zu Diensten sind. Anerkennung zeigt sich zweifelsfrei an der Höhe des Gehalts, aber auch daran, wie man mit den Menschen umgeht. In den laufenden Tarifverhandlungen für Altenpfleger und Altenpflegerinnen geht es zum Beispiel genau auch darum. Wertschätzung, gute Arbeitsbedingungen und guter Umgang könnten nicht nur zu einem besseren gesellschaftlichen Klima führen, sondern auch den Fachkräftemangel in den Dienstleistungsbereichen lindern.
Belästigung am Arbeitsplatz kommt öfter vor, als man denkt. Betroffen sind davon haupt­sächlich Frauen im Dienst­leistungs­sektor. Übergriffe, ob körperlich, verbal oder sexuell, sind ein Zeichen von Respektlosigkeit. Was sich ändern muss.
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