David Light, account director bij The Data Partnership, onthulde de underhand tactiek gebruikt door zijn bedrijf om informatie te coaxen van mensen . Data bazen zijn betrapt op het opscheppen van de Mail van de underhand tactieken die ze gebruiken om huiseigenaren te misleiden in het weggeven van hun geheimen . In vergaderingen met onze undercover verslaggevers , ze toegegeven het negeren van een officiële no-call lijst bedoeld om de kwetsbaren te beschermen . En ze zeiden dat ze nooit eerlijk kunnen zijn tegen mensen over de gevolgen van het doorgeven van persoonlijke informatie omdat dan niemand zou beantwoorden aan hun oproepen . We zijn een bedrijf aan het eind van de dag, een vertelde de Mail. . Als we [sic] om te draaien en dan te zeggen, .Je gaat nu om 30 oproepen van dit bedrijf te krijgen, dat bedrijf , de meeste van de mensen zal waarschijnlijk zeggen, . .Ik wil het niet . Omdat ze weten dat het gaat om een verkoop call . . Verschillende bedrijven aangeboden om persoonlijke informatie te verkopen aan de Mail . undercover team met behulp van gegevens uit levensstijl onderzoeken voltooid door mensen die koud-geroepen uit het buitenland . Ze beweerden dat het bellen van offshore betekende dat ze de officiële telefoonvoorkeur Service (TPS) kon negeren, hoewel de informatiecommissaris Office zei dat dit niet waar was. Zodra ze mensen aan de telefoon, de call centre werknemers vragen hen om een lifestyle survey te voltooien. Ze beginnen met een zachte vragen die onschuldig lijken voordat ze in degenen over persoonlijke financiën. Terwijl een korte disclaimer wordt gelezen, bazen toegelaten slachtoffers niet beseffen dat het beantwoorden van de vragen zal leiden tot tientallen oproepen van verschillende bedrijven. Scroll naar beneden voor video . De vragen worden gesponsord door bedrijven die op zoek zijn naar mensen met specifieke interesses, en antwoorden worden verkocht op. Dus zelfs als een beller zich heeft aangemeld bij de TPS, ja zeggen tegen een enquête vraag wordt gezien om dit te overschrijven, waardoor de bedrijven het groene licht om hen weer te bellen. Een undercover verslaggever van de Mail ontmoet David Light, account director bij The Data Partnership (TDP), die heeft een 60-zitplaats callcenter in de Filippijnen en roept honderdduizenden in Groot-Brittannië elke maand. Mr Light's bedrijf heeft een 60-zits callcenter in de Filippijnen en belt honderdduizenden in Groot-Brittannië elke maand. Hij legde uit dat hun tactiek omvatten beginnen met warme vragen voordat ze meer financiële gaan. Gevraagd of hij dacht dat mensen doen enquêtes begrepen dat ze zouden krijgen sales calls als gevolg dat hij zei 'over het algemeen denk ik niet dat sommige mensen beseffen dat ze gaan om oproepen te krijgen' Voor 8p een record, Mr Light bood aan om de Mail informatie over mensen met pensioenen die een onderzoek had voltooid zo lang als vier jaar geleden te verkopen. Hij zei: "Dus aan de top heb je je typische vragen die leuk en gemakkelijk zijn, warme vragen om open te stellen "wat is de leeftijd van uw tv. "Als je begint te gaan meer financiële . . Hoeveel je verdienen, zou je graag een [pension] beoordeling [they zeggen] [nee zeg] Ik ben niet geïnteresseerd. Ik wil geen sales calls. Nee, ik ga, bye. . Mr Light zei dat alle antwoorden gegeven voordat de oproep eindigde werden genomen als bevestiging dat de beller was blij om op marketinglijsten in de toekomst. Ik bedoel, we zijn een bedrijf aan het eind van de dag, zei hij. Wanneer u probeert te graven in mensen levensstijlen of proberen om informatie te vinden . . met alles wat gaat met creditcard fraude en identiteit diefstal . Mensen zijn een beetje gereserveerd om bepaalde informatie te geven . . Dus vragen over financiën werden overgelaten aan later in het gesprek , legde hij uit . Gevraagd of hij dacht dat mensen die de enquêtes begrepen dat ze zouden krijgen sales calls als gevolg, zei hij: "Als ik eerlijk, en ik ben altijd eerlijk, over het algemeen denk ik dat sommige mensen niet beseffen dat ze gaan om oproepen te krijgen. ..." De heer Light zei zijn bedrijf proberen te krijgen rond de no-call lijst door het bellen van mobiele telefoons . . die weinigen beseffen kan worden op de TPS en door te bellen vanuit het buitenland. "Het probleem dat we nu hebben, een groot deel van het zou kunnen zijn op de TPS-register. Vandaar waarom wanneer we roepen offshore, zei hij. "Certain bedrijven zal zeggen tegen ons, . .Kan je het uitvoeren tegen het TPS-bestand en ons vertellen wat je hebt gekregen wat is niet-TPS? OK, prima. Maar de volumes zal per ongeluk vallen. . Gevraagd hoe het bedrijf wegkomt met het bellen van mensen geregistreerd bij de TPS, zei hij: . .Omdat het . . offshore. Hij beweerde, ten onrechte, de Information Commissioner Office (ICO) regelgeving bestuurt alleen oproepen binnen het Verenigd Koninkrijk. Voor 8p een record, Mr Light bood aan om de Mail informatie te verkopen over mensen met pensioenen die een enquête had voltooid zo lang als vier jaar geleden. Het Data Partnership wordt geleid door John Pooley, 38, en zijn vrouw Victoria, 35, die beweren dat ze de goede jongens zijn in een industrie rif met cowboys. Ze begonnen meer dan een decennium geleden uit een garage in Chelmsford voordat het in een bedrijf met een omzet van meer dan £ 2 miljoen. Een woordvoerder zei: "Wij wijzen elke aantijgingen die suggereren dat TDP op enigerlei wijze inbreuk maakt op de wet of een erkende gedragscode. Reagerenden op onze telefonische enquêtes worden vanaf het begin geïnformeerd dat onze enquêtes worden uitgevoerd voor marketingdoeleinden. Ze zijn niet voor marktonderzoek. Als respondenten opt-in ... ze verwachten duidelijk om oproepen te ontvangen en opnieuw worden gecontacteerd." Data firma Communication Avenue ook toegegeven callnamen op het TPS register van call centres in de Filippijnen, India en Zuid-Afrika. Account manager Byron Highfield vertelde ons: "Als u wilt sponsoren van een vraag dan nee, zouden we niet TPS het, omdat we hun naam hebben en ze vroegen of ze geïnteresseerd zijn in het ontvangen van een telefoontje terug. ... Communicatie Avenue is eigendom van Philip en Charlotte Lightfoot en is een rebranding van Phruit, die werd opgeschort door de Direct Marketing Association in 2011 voor het oproepen van mensen op de TPS en verkopen onder het mom van onderzoek. Het Data Partnership heeft sterk weerlegd beschuldigingen suggereren dat het is strijdig met de wet of een erkende code van de praktijk . Het bedrijf zei dat het niet eigenaar van offshore call centers, maar koopt enquêtegegevens van andere bedrijven, waaronder The Data Partnership. De heer Lightfoot zei: "Intelligence Avenue neemt compliance zeer serieus. . Steve Eckersley, de ICO... hoofd van de handhaving, zei: "Organisaties kunnen niet rond de wet door te doen alsof om markt of levensstijl onderzoek te doen. Marktonderzoek moet gewoon dat ..marktonderzoek zonder de bedoeling van het doorgeven van mensen de details. Met behulp van een buitenlandse call centre haalt u niet uit uw verplichtingen aan consumenten. . David Light zei bellers beginnen met 'zachte' vragen zoals 'hoe oud is uw belangrijkste tv in je eigendom' Data Partnership . David Light opscheepte om een Mail undercover verslaggever van de tactiek gebruikt door zijn bedrijf om informatie te coaxen van mensen die het koude gesprekken. . .Als je probeert en graven in mensen .. levensstijlen of proberen om informatie te vinden . . met alles wat gaat door met creditcard fraude en identiteit diefstal . . mensen zijn een beetje gereserveerd om bepaalde informatie te geven. Als je me zou bellen en zeggen: "Wat is uw gezinsinkomen?," Ik wil niet antwoorden dat. Ik wil je niet vertellen wat ik verdien. Omdat, ik weet het niet, je zou een aantal lucratieve misdaad bende kunnen zijn, weet waar ik woon, weet dat ik meer dan £50k per jaar verdien, en je denkt gelijk, goed als hij verdient meer dan £50k per jaar, hij waarschijnlijk gaat om een mooie auto, hij waarschijnlijk gaat om een aantal leuke waardevolle dingen te hebben daar. Dus we vinden dat wanneer je bij hen soort vragen, laten we ze aan de onderkant van het onderzoek. Dus aan de bovenkant heb je je typische vragen die zijn leuk en gemakkelijk, warme vragen te openen . . Hoe oud is uw belangrijkste TV in uw eigendom? Is het minder dan een jaar, een tot vijf jaar of vijf jaar plus? Welke krant lees je? Heb je Sky door een satelliet schotel? Ja? OK, wanneer een verzekering voor de vernieuwing? Welke maand alleen. Zo zachte vragen. Wanneer je begint te gaan meer financiële . . hoeveel je verdienen, zou je graag een [pension] beoordeling? . . [they zeggen] . Nee Ik ben niet geïnteresseerd. Ik wil geen sales calls. Nee, ik ga, bye. Ze zetten de telefoon neer. Dus we hebben alleen de opt in voor hen beantwoordt wat ze hebben gekozen in. . . Als ik eerlijk, en ik ben altijd eerlijk, over het algemeen denk ik dat sommige mensen niet beseffen dat ze gaan om te krijgen oproepen. Ik bedoel, we zijn een bedrijf aan het eind van de dag. Als je gaat, .Je gaat om 30 telefoontjes op de achterkant van dit te krijgen, ga je een consument te krijgen gaan, . .Ik wil je geen informatie te vertellen. Het is natuurlijk, het is de menselijke natuur. Als we dan om te draaien en te zeggen aan het einde van de enquête oproep, .Rechts je nu gaan om 30 oproepen van dit bedrijf, dat bedrijf te krijgen, de meeste van de mensen zal waarschijnlijk zeggen, . .Ik wil het niet . .Negen van de tien ze waarschijnlijk zeggen, .Nee ik wil niet worden gecontacteerd door dat bedrijf . omdat ze weten dat het gaat om een verkoopgesprek .
Data bazen werden betrapt op het opscheppen van hun underhand tactiek om verslaggevers . Ze toegegeven negeren en officiële no-call lijst bedoeld om kwetsbaar te beschermen . Ze zeiden dat ze niet eerlijk tegen mensen kon zijn omdat ze niet zou antwoorden . David Light of Data Partnership onthulde tactieken gebruikt om informatie te coaxen . Voor 8p een record hij bood ook aan om informatie over mensen met pensioen te verkopen .