Een door kanker getroffen grootmoeder werd bijna £200 door easyJet in rekening gebracht om van vlucht te veranderen nadat ze haar voorgeboekte vakantie had uitgesteld omdat het botste met een 18 weken durende chemotherapie. Jane Bacon, 51, uit Oost Grinstead, West Sussex, boekte de 'finale reis' naar Sharm El Sheikh met haar echtgenoot Peter, 52, nadat haar verteld werd dat ze binnen maanden aan borstkanker kon sterven. Echter, ze kocht de £ 1.000-trip voordat artsen haar vertelde dat ze een 18-weekse cursus chemotherapie nodig had en contacteerde de budget luchtvaartmaatschappij om haar reis te vertragen nadat ze ontdekte dat ze de potentieel levensreddende behandeling nodig had. Jane Bacon, 51, uit Oost Grinstead, West Sussex, werd verteld dat ze zou moeten betalen £ 176 om haar vluchten naar Sharm El Sheikh te veranderen nadat ze probeerde haar 'eindvakantie' te vertragen toen artsen zeiden dat ze chemotherapie nodig had. Ze heeft nu hit out op easyJet nadat ze een e-mail ontvangen haar gevraagd om te betalen £176 om haar vluchten te wisselen, voordat het uit met: 'Ik wens u een prettige dag'. Mevrouw Bacon, die werd gediagnosticeerd met borstkanker in 2012, zei dat ze is achtergelaten in tranen door de aanpak van de luchtvaartmaatschappij na blijkbaar wordt verteld dat haar 'Terminally Ill Policy' alleen rekening houdt met volledige terugbetaling en geen wijzigingen in de boekingen. Ze zei dat ze ontving een e-mail van de luchtvaartmaatschappij die zei: 'EasyJet zijn niet in staat om terugbetaling van de kosten die u betaalde voor uw vluchtwijzigingen. 'Ik begrijp dat dit misschien niet het antwoord was dat u verwachtte. 'Ik wens u een prettige dag'. Mevrouw Bacon vertelde The Sun's Andy Crick en Lauren Probert: 'Ik wilde alleen maar op laatste reis met mijn man. Ik was zo overstuur dat ik huilde, ik voelde me gekwetst. 'Als het niet erg genoeg is dat ik sterf, moet ik nu het geld vinden om te betalen om de vakantie te verplaatsen. 'Ik dacht dat ze wat medeleven zouden tonen.' Mevrouw Bacon, die in 2012 werd gediagnosticeerd met kanker, zei dat ze in tranen werd achtergelaten door de aanpak van de luchtvaartmaatschappij en verzocht om £176 te betalen om van vlucht te wisselen. EasyJet heeft sindsdien excuses aangeboden en de kosten terugbetaald. EasyJet heeft nu excuses aangeboden aan mevrouw Bacon en zei dat het de extra kosten voor het wisselen van haar vluchten zal terugbetalen. Een woordvoerder vertelde MailOnline: 'EasyJet is spijtig om te horen van de situatie van mevrouw Bacon en we sympathiseren met haar. Klanten kunnen een wijziging of terugbetaling aanvragen op hun vluchten als een passagier op de boeking terminaal ziek is, door een formele brief van de arts van de passagier te sturen. 'Het spijt ons dat mevrouw Bacon onbedoeld de standaard wijzigingskosten in rekening heeft gebracht. Terwijl we wachtten op de brief van de geschikte arts, heeft het reisbureau van de klant de wijzigingen online aangebracht waardoor de standaardkosten in rekening werden gebracht. 'We zullen het bedrag terugbetalen dat aan mevrouw Bacon werd aangerekend en hopen dat ze geniet van haar komende vakantie.'
Jane Bacon, 51, vertelde om te betalen £ 176 na het proberen om vluchten te wisselen als gevolg van chemo. Grootmoeder had geboekt een 'laatste reis' met haar man naar Sharm El Sheikh . Veranderde boeking na te worden verteld dat ze nodig 18 weken chemotherapie . EasyJet heeft nu verontschuldigingen en overeengekomen om geld terug te betalen om vluchten te veranderen .