Een vakantieganger werd in Tenerife achtergelaten nadat dieven haar paspoort hadden gestolen tijdens een familievakantie - en het personeel van Ryanair weigerde om haar naar huis te laten vliegen vanwege de angst dat ze een illegale immigrant was. Loushanna en Shawn Craig uit Erdington, Birmingham, waren drie dagen naar het eiland gegaan voor een pauze van drie dagen, ter markering van haar verjaardag en de verjaardag van het echtpaar. Maar ondanks het feit dat ze naar Tenerife was gevlogen vanaf de luchthaven van East Midlands, werd mevrouw Craig tot twee weken na de diefstal van haar biometrische ID-kaart op het eiland geduwd. Loushanna Craig, uit Erdington in Birmingham, was met haar man naar Tenerife gegaan voor drie dagen vakantie, maar werd geweigerd om naar huis te vliegen over angsten dat ze een illegale immigrant was. Het echtpaar was op reis naar de vulkanen toen de heer Craig zijn portemonnee liet stelen, die haar biometrische ID had, evenals hun bankkaarten binnen. De 37-jarige was bedoeld om terug te keren naar het Verenigd Koninkrijk op 9 maart, maar ze kwam pas terug op 24 maart - na meer dan drie keer uitgegeven wat ze had gepland. De moeder van vier, die een Jamaicaans paspoort heeft, heeft nu de schuld vierkant op de schouders van Ryanair gelegd. Ze beweert dat ze de juiste documentatie heeft om te bewijzen dat ze naar het Verenigd Koninkrijk mocht terugkeren, maar dat de budget luchtvaartmaatschappij toch weigerde haar huis te vliegen. Ze zei: "De hele ervaring is vernederend geweest. Ik zal nooit meer Ryanair gebruiken." Mevrouw Craig, die 14 jaar geleden vanuit West-Indië naar Birmingham verhuisde, heeft geen volledig Brits paspoort omdat ze nog geen toestemming heeft gekregen om hier permanent te wonen. Mevrouw Craig, met haar man Shawn, die haar biometrische identiteitskaart tijdens haar vakantie heeft laten stelen. In plaats daarvan heeft ze het 'recht om te blijven'-status, een regeringsstempel waaruit blijkt dat ze in het Verenigd Koninkrijk woont. Die postzegel is onlangs op, zei ze. Maar ze heeft een biometrische identiteitskaart, gegeven aan haar door de Britse grensmacht, die, wanneer gebruikt in combinatie met haar paspoort, bewijst dat ze het recht heeft om in dit land te verblijven. Ze heeft het eerder gebruikt als een paspoort in EU-landen. Voor de vakantie had mevrouw Craig ook een visum gekregen van de Spaanse ambassade in Londen, waardoor ze het land uit kon reizen. Nadat de kaart was gestolen, reisde mevrouw Craig naar Madrid waar ze documenten kreeg om te bewijzen dat haar kaart gestolen was. Maar toen ze probeerde terug te keren naar huis, werd ze gestopt bij het Tenerife South boarding bureau en de politie werd gebeld. Ze werd weggeleid, onder verdenking van een illegale immigrant. "Ze wilden het gewoon niet weten," zei ze. 'Ze waren niet geïnteresseerd in het zien van de papieren. Ik werd weggeleid als een boef. Ik had ook een rijbewijs en bankkaarten die bewees dat ik uit het Verenigd Koninkrijk was.' Mevrouw Craig, die andere kaarten droeg zoals haar rijbewijs en National Insurance kaart, kreeg vervolgens papierwerk van het Britse consulaat in Tenerife, die ook bevestigde dat haar kaart was gestolen. Maar toen mevrouw Craig probeerde naar huis te komen, werd ze weer teruggedraaid. Ze beweert dat een Ryanair-vertegenwoordiger op Tenerife South Airport haar vertelde: 'We sturen jullie Afrikanen naar Groot-Brittannië en ze sturen je gewoon terug en beboeten ons 6000 euro.' Ze zei: 'Ik voelde me een crimineel.' Mevrouw Craig werd verteld dat haar Jamaicaanse paspoort zou moeten worden overgegeven en opnieuw gestempeld voordat ze terug kon keren, een proces dat minstens drie weken zou hebben geduurd. Maar Desmond Jaddoo, een gemeenschapsactiviste, bemoeide zich vervolgens, versnellend het proces, wat betekent dat ze eerder naar huis dan verwacht. Hij beschreef de saga als 'heel onbevredigend in zijn geheel'. Hij zei: 'Ryanair heeft geen rekening gehouden met haar omstandigheden, ze hebben geen enkele vorm van mededogen getoond en het feit dat ze haar stereotypeerden is een grote zorg.' Mevrouw Craig reisde naar Madrid waar ze documentatie kreeg om te bewijzen dat haar kaart gestolen was, maar bij de haven werd ze gestopt bij de instapbalie en de politie werd gebeld. Een woordvoerder van Binnenlandse Zaken zei dat de luchtvaartmaatschappij gelijk had om de identiteitskaart niet te accepteren als een paspoortvervanger. Maar een woordvoerder van Binnenlandse Zaken zei dat de luchtvaartmaatschappij gelijk had om de identiteitskaart niet te accepteren als een paspoortvervanger. De woordvoerder zei: "De biometrische verblijfsvergunning is het bewijs van het recht van de houder om te verblijven, werken of studeren in het Verenigd Koninkrijk. Het kan ook worden gebruikt als een vorm van identificatie. De houder is niet verplicht om hun vergunning te allen tijde te dragen, maar ze moeten het tonen aan de grens, samen met hun paspoort, bij het reizen buiten, en bij terugkeer naar het Verenigd Koninkrijk. " Een woordvoerder van Ryanair zei: "Terwijl wij ons verontschuldigen voor eventuele ongemakken, is het de verantwoordelijkheid van elke passagier om reisdocumenten mee te nemen die voldoen aan de eisen van Ryanair, immigratie en andere autoriteiten."
Loushanna en Shawn Craig waren op drie-daagse vakantie op eiland in maart . Ze werd gestrand in Tenerife voor twee weken na biometrische ID-kaart gestolen . De 37-jarige kreeg documentatie om te bewijzen dat ze werd toegelaten terug . Maar ze beweert dat ze werd gestopt bij de luchthaven check-in en de politie werd gebeld . Mevrouw Craig, die een Jamaicaans paspoort heeft, heeft de schuld van Ryainair .