De grootste pensioenhervormingen in een eeuw zijn geconfronteerd met verwarring als klanten vanaf 23 jaar proberen te cashen in hun pensioenspaargeld. Pensioenbedrijven zei Britten bleef verbijsterd over hoe de radicale veranderingen werkten, met veel onbewust van leeftijdsbeperkingen of fiscale gevolgen. Sinds maandag, meer dan 55s zijn in staat om alle of een deel van hun pensioenpotten in plaats van gedwongen te kopen een regelmatig pensioen inkomen voor het leven, bekend als een lijfrente. En gisteren, de eerste mensen te cashen in hun potten begon hun geld te ontvangen. Scroll naar beneden voor video . Sinds maandag , meer dan 55 jaar zijn in staat om alle of een deel van hun pensioen potten in te trekken in plaats van gedwongen te worden om een regelmatig pensioen inkomen voor het leven te kopen , bekend als een lijfrente . De regering had gezegd dat iedereen boven de leeftijd van 55 die wilde deelnemen aan de nieuwe pensioenvrijheden zou een gratis half uur sessie van begeleiding worden gegeven maar slechts 300 adviseurs zijn beschikbaar (bestand foto) Maar een grote provider meldde dat klanten in hun twintiger jaren hadden gebeld om hun pensioen te nemen besparingen . Anderen waren zich niet bewust dat ze geconfronteerd met een flinke belastingwet als ze al hun geld in een keer verwijderd. De verwarring werd niet geholpen door een beslissing om de stekker op televisie advertenties ter bevordering van de overheid pensioenen helplijn. De Schatkist zei dat, voor de verkiezingen, het was overgestapt naar een 'laag niveau' reclamecampagne voor haar Pension Wise begeleiding dienst en liet haar televisie advertenties voor bijna twee maanden. 'Purdah' regels bar Regering reclamecampagnes vóór een algemene verkiezing, zodat het niet de oorzaak van een bepaalde politieke partij te bevorderen. Maar deskundigen zeiden dat het achterwege laten van tv-reclames die het bewustzijn van de pensioenwijzigingen verhogen de consumenten zou straffen, waarvan sommige al verward waren door de veranderingen. Experts vrezen dat gepensioneerden kwetsbaar kunnen zijn als ze geen goed advies krijgen over pensioenplannen nu meer dan 55 jaar hun pensioen kunnen incasseren en uitgeven in plaats van gedwongen te worden om een lijfrente te kopen (bestandsafbeelding) David Trenner, van Intelligent Pensions, zei dat het 'gek was om te stoppen met reclame Pension Wise onder Purdah regels', terwijl Catriona Standingford, die een financieel opleidingsbureau runt, op Twitter vroeg: Moet de consument/belastingplichtige niet eerst komen?' De Schatkist zei dat de dienst alleen zal worden geadverteerd via gedrukte en digitale reclame voor april en het grootste deel van mei. Pensioenen firma Fidelity Worldwide Investment zei dat het had genomen 1.300 oproepen over de pensioenvrijheden in de laatste week alleen. Maar verschillende telefoontjes per dag zijn geweest van mensen onder-55 proberen om toegang te krijgen tot hun geld, waaronder een 23-jarige die ten onrechte geloofde dat ze konden 'krijgen van hun pot nu'. Richard Parkin, van Fidelity, zei: 'Misonderstanden bestaan rond wanneer u toegang tot uw fondsen. 'Sinds de nieuwe vrijheden werden aangekondigd, hebben we een gestaag aantal telefoontjes ontvangen van mensen onder de 55 jaar die denken dat ze toegang hebben tot hun fondsen volgens de nieuwe regels.'
Pensioenbedrijven zeiden Britten blijven verbijsterd over hoe radicale veranderingen werken . Over-55s zijn nu in staat om alle of een deel van hun pensioenpotten terug te nemen . Sommige klanten in hun twintiger jaren hebben geprobeerd om pensioenspaar op te nemen , ondanks dat drie decennia te jong . Anderen weten niet dat ze geconfronteerd worden met een flinke belastingrekening als ze alle contant geld in één keer verwijderen .