Duizenden vakantiegangers ingehaald in de afgelopen zomer een paspoort vertraging fiasco hebben geen vergoeding ontvangen. Tegelijkertijd, managers bij het paspoort agentschap, die een £ 42 miljoen winst tijdens de chaos, ontvangen tot £ 3.500 aan bonussen. Ministers weigerden een deken terugbetaling te geven aan de wanhopige gezinnen die extra moesten betalen om hun reisdocumenten gehaast door, en zelfs aan sommigen die gemist op reizen. Scroll naar beneden voor video . De dozen van paspoort aanvragen opgestapeld in het kantoor in Liverpool op het hoogtepunt van de achterstand afgelopen zomer . Keith Vaz, die als voorzitter van de Commissie Binnenlandse Zaken de oproepen tot schadeloosstelling leidde, zei gisteravond: "Ik ben verbaasd dat er zo weinig mensen een compensatie hebben gekregen voor wat een fiasco was onder leiding van het beheer van het paspoortkantoor, vooral omdat ze vorig jaar een winst maakten die miljoenen ponden opliepen."De problemen begonnen een jaar geleden toen het HM Passport Office worstelde met 3,6 miljoen Britten die documenten aanvraagden. Tegen half juni waren er meer dan een half miljoen paspoorten in het systeem geplakt. De ministers kwamen overeen om dringende gevallen een gratis upgrade naar de fast-track service, maar duizenden hadden al betaald de extra £ 30 per paspoort voor dit. Velen nog gemiste reizen omdat hun paspoorten niet op tijd arriveerde. Details verkregen door The Mail op zondag tonen nauwelijks een van de duizenden vakantiegangers gevangen in de chaos ooit iets teruggekregen van het Passport Office. In totaal slechts 2.191 compensatieaanvragen werden goedgekeurd tussen april vorig jaar en januari dit jaar, nauwelijks veranderd van 2,077 voor het voorgaande jaar. Het totaal uitbetaald was £ 203,066, met een gemiddelde bedrag van £ 92,68. De grootste enkele uitbetaling was £5,463; de laagste £1. Het paspoort Office zei dat het niet kon zeggen hoeveel claims werden afgewezen, deels als gevolg van het falen van het systeem van onze klant klacht database. Het kan echter worden onthuld dat ministers een eis van de Binnenlandse Zaken Select Committee afgewezen voor al degenen die uit de zak te worden gecompenseerd, zeggend: "Het zou een precedent te creëren. ..." Binnenlandse Zaken Commissie voorzitter Keith Vaz leidde de oproepen tot compensatie en werd 'verbaasd' om te leren slechts 2,191 compensatie aanvragen werden goedgekeurd. Deze krant contacteerde meer dan een dozijn vakantiegangers die ofwel gemiste reizen of moest extra betalen om paspoorten op tijd te krijgen. Slechts één had geld terug gekregen. Onder die geweigerd waren Mathew Bean en Hayley Kirkham. Ze verloren bijna £ 1.500 op een reis naar Marokko, waar hij van plan was om aan te bieden, omdat hun paspoorten niet op tijd arriveerde zelfs al hadden ze tien weken voordat ze te maken met reizen en betaald voor upgrades. HM Passport Office maakte een overschot van £ 42,3 miljoen tussen april en oktober vorig jaar. In 2013-14, de meest recente cijfers beschikbaar, kregen managers een totaal van £ 1,8 miljoen bonussen, met de gemiddelde beloning £ 499 en de hoogste £ 3.500.
HM Passport Office worstelde om om te gaan met 3,6 miljoen Britse toepassingen . Ministers overeengekomen om dringende gevallen een gratis upgrade naar fast-track service te geven . Slechts 2.191 compensatie aanvragen werden goedgekeurd in totaal £ 203,066 . Ondertussen managers bij het agentschap werden in totaal £ 1,8 miljoen in bonussen overhandigd .