De IRS' overbelaste telefoonsysteem opgehangen op meer dan acht miljoen belastingbetalers dit indienen seizoen als het agentschap gesneden miljoenen dollars van de klantenservice. Voor degenen die niet werden losgekoppeld, slechts 40 procent eigenlijk kreeg door naar een persoon. Veel van die mensen moest wachten op meer dan 30 minuten, IRS commissaris John Koskinen zei woensdag. Dode lijn: De IRS' overbelaste telefoonsysteem hing op meer dan 8 miljoen belastingbetalers dit indienen seizoen als het agentschap snijden miljoenen dollars uit de belastingbetaler diensten . Een nieuw personeelsrapport van de Republikeinen over de House Ways and Means Committee zegt dat de IRS miljoenen omgeleid van de belastingbetaler diensten en andere gebieden om te betalen voor de gezondheid van president Barack Obama's wet. Op een hoorzitting woensdag, Koskinen beschuldigde bezuinigingen goedgekeurd door het Congres. Het budget van het agentschap is verminderd met $ 1,2 miljard sinds 2010. 'Klantenservice, zowel aan de telefoon als in persoon is veel erger dan iemand zou willen,' Koskinen vertelde een Ways and Means subcomité. Uitsprekend: Veel van die mensen moesten langer dan 30 minuten wachten, zei IRS-commissaris John Koskinen woensdag (foto hierboven) "Het is gewoon een kwestie van niet genoeg mensen om de telefoons te beantwoorden en service te verlenen op onze walk-in sites als gevolg van bezuinigingen op onze begroting.' Koskinen zei dat het agentschap is verplicht bij de wet om de gezondheid wetgeving uit te voeren, waardoor hij met weinig andere plaatsen te snijden. Hij zei dat het agentschap verzocht om een totaal van $ 600 miljoen in de afgelopen twee jaar voor computer upgrades om de gezondheidswetgeving te implementeren, evenals een nieuwe wet die buitenlandse banken om informatie over Amerikaanse accounthouders te rapporteren. 'In beide jaren gaf het Congres ons nul dollar dus we hadden geen andere keuze dan om elders te kijken,' Koskinen zei.
Voor degenen die niet werden losgekoppeld, slechts 40 procent eigenlijk kwam door. Veel van die mensen moest wachten op wacht voor meer dan 30 minuten, IRS Commissaris John Koskinen zei woensdag. Hij beschuldigde bezuinigingen goedgekeurd door het Congres voor de telefoon problemen . Het budget van het agentschap is verminderd met $ 1,2 miljard sinds 2010 .