Satelliet-tv-operator Directv heeft de stekker op zijn populaire reclamecampagne met 80s hartthrob Rob Lowe na klachten van rivaliserende Comcast getrokken. De kabelmaatschappij klaagde bij de Better Business Bureau's National Advertising Division (NAD) dat de advertenties voorzien van een aantal valse claims en de waakhond heeft geoordeeld dat een aantal van de beweringen van de campagne niet kon worden onderbouwd. De serie van advertenties, die in oktober vorig jaar werd gelanceerd, bevatte de 50-jarige acteur spelen twee personages: een knappe Lowe in een glad pak die altijd de DirecTV-klant en dan een 'onhandige of onhandige alter-ego' die een kabel gebruiker was. Scroll naar beneden voor video. Satelliet TV-operator DirecTV is het beëindigen van haar reclamecampagne met 80s hartthrob Rob Lowe na klachten van rivaliserende Comcast dat hun claims niet kon worden onderbouwd. De advertenties eindigden allemaal met Lowe zeggen: 'Don't be like this me "Vernietig kabel en upgrade naar DirecTV.' In het NAD rapport werd gewezen op een aantal onnauwkeurige claims met betrekking tot signaal betrouwbaarheid, kortere klantenservice wachttijden, betere beeld- en geluidskwaliteit en een beter sportpakket. Andere kwesties waren de 'superioriteitsbericht' van Lowe's sluitzin, evenals DirecTV's 'gewaardeerde no. 1 claim' en een andere die verklaarde dat het is 'gerangschikt hoger dan kabel voor meer dan 10 jaar.' De NAD adviseerde ook dat DirecTV 'ofte stoppen met de prijsclaim die in de "Scrawny Arms Rob Lowe" commerciële of wijzigen het om de prijs van een pakket dat de sportprogramma's die in de commerciële.' 'Terwijl humor kan een effectieve en creatieve manier voor adverteerders om de verschillen tussen hun producten en hun concurrent, humor en hyperbole benadrukken niet ontheffen een adverteerder van de verplichting om boodschappen die hun advertenties redelijkerwijs zou kunnen overhandigen te ondersteunen, vooral als de reclame minder's van een concurrent product," zei de NAD op dinsdag. Een National Advertising Division rapport benadrukte een reeks onnauwkeurigheden met betrekking tot signaal betrouwbaarheid, kortere klantenservice wachttijden, betere beeld en geluidskwaliteit. 'Gezien de afwezigheid in de record van ondersteunend bewijs, NAD aanbevolen de adverteerder te stoppen met de claims.' DirecTV heeft gezegd dat het niet eens is met de bevindingen van NAD met betrekking tot de rangschikking claims, beeldkwaliteit claims en sport programmering claims en dat het van plan is om beroep. De exploitant is gestopt met de Lowe-fronted advertenties, maar beweert dat 'het was altijd gepland om te eindigen aan het einde van Q1'. 'We wilden onze nieuwe campagne starten met Hannah Davis in de Final Four [NCAA basketbalkampioenschap], Jon Gieselman, SVP, Marketing bij DirecTV vertelde TheWrap. 'We behouden ons altijd het recht voor om de Rob Lowe campagne terug te brengen, hetzij in zijn huidige vorm of met nieuwe plekken, het is zeer succesvol geweest voor het merk.' Het bedrijf had eerder betoogd dat haar advertenties waren 'zo vreemd en overdreven dat geen redelijke consument zou geloven dat de verklaringen die worden gemaakt door de alter-ego karakters zijn vergelijkende of moeten worden onderbouwd.'
Satelliet-tv-operator heeft de campagne beëindigd na klachten van rivaliserende Comcast dat hun claims niet kon worden onderbouwd . Gelanceerd in oktober , de advertenties had voorzien Rob Lowe spelen van een gladde DirecTV klant en een 'onhandige of onhandige alter-ego' die kabel had . Aantal onjuistheden benadrukt met betrekking tot signaal betrouwbaarheid , kortere klantenservice wachttijden , beter beeld en geluidskwaliteit . DirecTV beweert dat de campagne altijd zou eindigen aan het einde van Q1 .