title: डेबिट कार्ड

text: विविध तथ्य और संख्याएंफ्रांस में डेबिट कार्ड के लिए बैंक सालाना शुल्क लेते हैं (कार्ड से भुगतान बैंकों के लिए बहुत ही लागत कुशल होने के बावजूद), फिर भी वे निजी ग्राहकों से चेक बुक या जांच प्रक्रिया के लिए चार्ज नहीं करते (बैंकों के लिए जांच बहुत ही खर्चीला होने के बावजूद). यह असंतुलन उस दिन से है जब 1990 के शुरूआत में फ्रांस का चिप और पिन डेबिट कार्ड की एकतरफा शुरूआत की गयी, इस तकनीक की लागत अब जितनी है तब इससे कहीं अधिक थी। यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका में जिस तरह के क्रेडिट कार्ड पाए जाते हैं वे फ्रांस में असामान्य हैं और अस्थगित डेबिट कार्ड के लगभग बराबर हैं, जो कि एक सामान्य डेबिट कार्ड की तरह संचालित होता है, सिवाय इसके कि खरीददारी के लिए होनेवाले सभी लेनदेन को महीने के आखिरी तक स्थगित रखा जाए, इसके कारण ग्राहक को 1 से 31 के बीच व्याज-मुक्त क्रेडिट दिया जाए. अस्थगित डेबिट के लिए सालाना शुल्क उनके लिए जो तुरंत डेबिट करते हैं, लगभग €10 से अधिक है। फ्रांस के ज्यादातर डेबिट कार्ड कार्टे ब्लू (Carte Bleue) लोगो से ब्रांडेड होते हैं, जो पूरे फ्रांस में स्वीकृत होने का भरोसा दिलाते है। ज्यादातर कार्डधारक अपने कार्डे ब्लू (Carte Bleue) में वीसा या मास्टरकार्ड लोगो प्राप्त करने के लिए सालाना अतिरिक्त शुल्क लगभग भुगतान करने का चुनाव करते हैं, ताकि कार्ड को अंतर्राष्ट्रीय स्वीकृति मिल जाए. कार्टे ब्लू (Carte Bleue) बगैर वीसा या मास्टरकार्ड लोगो के "कार्टे ब्लू नेशनल" के रूप में जाना जाता है और कार्टे ब्लू वीसा या मास्टरकार्ड लोगो के साथ "कार्टे ब्लू इंटरनेशनल" कहलाता है, या ज्यादातर बस "वीसा" या "मास्टरकार्ड" कहलाता है। फ्रांस में बहुत सारे छोटे व्यापारी कुछ निश्चित रकम की लेनदेन के लिए डेबिट कार्ड लेने से मना कर देते हैं, क्योंकि व्यापारी के बैंक प्रति लेनदेन के लिए न्यूनतम चाज करते हैं (यह न्यूनतम रकम 5€ से 15€ तक होता है, या कुछ विरल मामलों में इससे अधिक होता है। लेकिन अधिक से अधिक व्यापारी छोटी रकम के लिए डेबिट कार्ड का इस्तेमाल करते हैं, क्योंकि आजकल डेबिट कार्ड का इस्तेमाल बड़े पैमाने पर हो रहा है। फ्रांस के व्यापारी डेबिट और क्रेडिट कार्ड के बीच अंतर करते ही नहीं, इसीलिए दोनों को एक जैसी स्वीकृति मिली हुई है। व्यापारी लेनदेन के लिए न्यूनतम रकम तय कर दें, फ्रांस में यह कानूनी है, लेकिन व्यापारी को इसे साफ-साफ प्रदर्शित करना होता है।


title: डेबिट कार्ड

text: जर्मनी में डेबिट कार्ड को सालों साल से व्यापक रूप से स्वीकृति प्राप्त है। एफ्टपोस (EFTPOS) से पहले ही यह सुविधा थी, लेकिन यूरोचेक कार्ड के साथ यह लोकप्रिय हो गयी, असली चेक में हस्ताक्षर करने के अलावा शुरू में इसके साथ ही ग्राहकों को सुरक्षा उपाय के तहत कार्ड की भी जांच कराने की जरूरत पड़ती थी। ATM (एटीएम) टर्मिनल में और कार्ड-आधारित इलेक्ट्रॉनिक धन हस्तांतरण (जो गिरोकार्ड (Girocard) कहलाता है) के लिए भी इन कार्डों का उपयोग किया जा सकता है। ऐसे कार्डों का अब केवल इतना ही कार्य हैं: 2002 में लेनदेन के दौरान यूरो को डेयूटस्चे मार्क देकर यूरोचेक प्रणाली को (ब्रांड के साथ) छोड़ दिया गया है। 2005 तक, ज्यादातर दुकान और पेट्रोल के आउटलेट एफ्टपोस (EFTPOS) की सुविधाएं देते रहे। प्रक्रमण शुल्क व्यापारियों द्वारा भुगतान किया जाता है, नतीजा यह होता है कि कुछ व्यापार मालिक कुल बिक्री के एक तय रकम का भुगतान, आमतौर पर 5 से 10 यूरो के लिए, डेबिट कार्ड लेने से मना कर देते हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: प्रक्रमण शुल्क से बचने के लिए बहुत सारे व्यापारियों ने डेबिट कार्ड का उपयोग शुरू किया, जो तब कहलाता था "इलेक्ट्रॉनिक" डाइरेक्ट डेबिट , (संक्षेप में "ELV.") बिक्री बिंदु टर्मिनल कार्ड में दिये गए नाम और खाते की संख्या को पढ़ता है, लेकिन ईसी (ec) नेटवर्क के लिए लेनदेन को नियंत्रित करने के बजाए यह सीधे प्रपत्र का मुद्रण करता है, जिसमें ग्राहक डेबिट नोट को प्राधिकृत करने के लिए हस्ताक्षर करता है। हालांकि यह प्रणाली नेटवर्क द्वारा किसी प्रकार के सत्यापन या भुगतान की गारंटी प्रदान करने से बचता है। इसके बाद, बिना कोई कारण दिए ग्राहक अपने बैंक को सूचित करते हुए नोट को वापस कर सकते हैं। इसका मतलब यह है कि लाभार्थी धोखाधड़ी और अतरलता का जोखिम उठाता है। कुछ व्यापार ट्रेडमार्क युक्त काली सूची वाले से परामर्श कर या बड़े लेनदेन की रकम के लिए इलेक्ट्रॉनिक कैश की शुरूआत करके जोखिम मोल लेते हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: 2000 के आसपास, गेल्डकार्टे (Geldkarte) ("मुद्रा" कार्ड) नाम से एक इलेक्ट्रॉनिक पर्स कार्ड, की शुरूआत की गयी। इसने जारी किए गए सामान्य डेबिट कार्ड के साथ स्मार्ट कार्ड चिप को उपयोगी बनाया। इस चिप को 200 यूरो से चार्ज किया जा सकता है और मध्यम से लेकर छोटे-से भुगतान के माध्यम के रूप में इसका प्रचार किया गया, यहां तक कि कुछ यूरो या सेंट से भी कम भुगतान के लिए। इसका मुख्य कारक यह है कि बैंक द्वारा किसी भी तरह का प्रक्रमण शुल्क नहीं काटा जाता है। इसके आविष्कारकों को इसकी लोकप्रियता की जितनी उम्मीद थी, उतना इसे प्राप्त नहीं हुआ। हालांकि, चिप के रूप में इस बदलाव के कारण सिगरेट बेचनेवाली मशीन, जो जनवरी 2007 से जरूरी हो गया है, में उम्र के सत्यापन के जांच का जरिया बन गया है। इसके अलावा, जब "गेल्डकार्ट" (Geldkarte) से भुगतान किया जाए तो भुगतान में कुछ छूट का भी प्रस्ताव (उदाहरण के लिए सार्वजनिक परिवहन किराये में 10% की छूट) दिया जाता है। "गेल्डकार्टे" (Geldkarte) भुगतान में सभी तरह के सुरक्षा उपायों का अभाव है, क्योंकि यह उपयोगकर्ता को पिन दर्ज या बिक्री स्लिप पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं होती है: "गेल्डकार्टे" (Geldkarte) खो जाना बटुआ या पर्स खोने के बराबर है - जिस किसीको भी मिल जाए वह अपनी खरीददारी के भुगतान के लिए इसका उपयोग कर सकता है।


title: डेबिट कार्ड

text: एक लोकप्रिय भुगतान पद्धति है जिसका हांगकांग में व्यापक रूप से उपयोग होता है और जो डेबिट कार्ड जैसा ही है, EPS. EPS कहलाता है, भुगतान की पद्धति है जो ग्राहक को उनके कार्ड को डेबिट कार्ड की तरह इस्तेमाल करने देती है। हांगकांग के ज्यादातर बड़े बैंक ग्राहकों को EPS के साथ एटीएम कार्ड भी प्रदान करते हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: हंगरी में डेबिट कार्ड क्रेडिट कार्ड की तुलना में कहीं ज्यादा आम और लोकप्रिय है। हंगरी के बहुत से निवासी अपने डेबिट कार्ड ("betéti kártya") के लिए गलती से क्रेडिट कार्ड ("hitelkártya") शब्द का इस्तेमाल करते हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: भारत में डेबिट कार्ड की लोकप्रियता सीमित है, क्योंकि व्यापारी हर लेनदेन के लिए शुल्क लेते हैं। इसलिए डेबिट कार्ड ज्यादातर एटीएम (ATM) लेनदेन के लिए इस्तेमाल किया जाता है। ज्यादातर बैंक वीसा (VISA) डेबिट कार्ड जारी करते हैं, जबकि कुछ बैंक (जैसे SBI माइस्ट्रो कार्ड जारी करते थे जो अब भारत में बंद हो चुका है। डेबिट कार्ड लेनदेन जारीकर्ता बैंक के बजाए सीधे वीसा (VISA) या मास्टरकार्ड नेटवर्क के जरिये होता है। आजकल रुपये कार्ड का भी इस्तेमाल किया जा रहा है जो कि भारत द्वारा तैयार किया गया है जिसकी खास फीचर्स यह है कि इसके द्वारा लेनदेन किया गया बिना ओटीपी एक्सेप्ट किए कभी भी इसमें लेनदेन नहीं हो सकता। फिलहाल मास्टर कार्ड को रिज़र्व बैंक ऑफ इंडिया ने भारत में प्रतिबंद्ध कर दिया गया है।


title: डेबिट कार्ड

text: इटली में डेबिट कार्ड काफी लोकप्रिय हैं। यहां क्लासिक और प्रीपेड दोनों तरह के कार्ड हैं। इटली में मुख्य क्लासिक डेबिट कार्ड पागोबैनकोमैट (PagoBancomat) है: इस तरह के कार्ड अक्सर क्रेडिट कार्ड के साथ इतावली बैंक द्वारा जारी किए जाते हैं (ताकि आपके पास दोहरे मोडवाले कार्ड हों). यह कार्ड के मालिक को बैंक खाते से यह धन निकालने की अनुमति देता है और व्यापक रूप से यह ज्यादातर दुकानों में यह स्वीकृत है, हालांकि इंटरनेट पर यह केवल क्रेडिट कार्ड मोड की ही अनुमति देता है। प्रमुख डेबिट प्रीपेड कार्ड जारी किया जाता है पोस्टे इटालियाना S.p.A, द्वारा, जो पोस्टपे (Postepay) कहलाता है और वीसा इलेक्ट्रॉन (Visa Electron) सर्किट पर चलाता है। पोस्ट इटालियाना के एटीएमों (ATMs) (पोस्टमैट (Postamat)) का इस्तेमाल किया जा सकता है और दुनिया भर के वीसा इलेक्ट्रॉन अनुकूल बैंक के एटीएमों में इस्तेमाल किया जा सकता है। इंटरनेट पर या POS-आधारित लेनदेन के लिए इसका इस्तेमाल किया जाए तो कोई शुल्क नहीं लगता है। कार्ड अन्य कंपिनयों जैसे वोडाफोन कैशकार्ड (Vodafone CashCard), बैनका डि मिलानो (Banca di Milano) का कार्टा जिन्स (Carta Jeans) और कार्टा मॉनेटा ऑनलाइन (Carta Moneta Online) द्वारा जारी किए जाते हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: जापान के निवासी आमतौर इसका इस्तेमाल डेबिट कार्ड के रूप में करते हैं, मूलत: वे केवल कैश मशीन पर इसका उपयोग करना चाहते हैं। इन कार्डों की कार्यक्षमता को आमतौर पर डेबिट के रूप में निर्दिष्ट किया गया है, और किन्हीं बैंकों के केवल नकद कार्ड का ही उपयोग किया जा सकता है। एक नकद कार्ड का आकार एक VISA (वीसा)/मास्टरकार्ड की ही तरह छोटा होता है। पहचान के लिए, इसके उपयोगकर्ता को भुगतान के समय अपने चार अंकों का पिन डालना होगा। 6 मार्च 2000 को जापान में जे-डेबिट (J-Debit) शुरू किया गया था।


title: डेबिट कार्ड

text: 2006 में जापान का पहला वीसा डेबिट सेवा शुरू करनेवाला बैंक सुरूगा बैंक (Suruga Bank) है। 2007 के अंत तक ईबैंक (Ebank) वीसा डेबिट सेवा की शुरूआत करेगा।


title: डेबिट कार्ड

text: कुवैत में सभी बैंक अपने खाता धारकों को एक डेबिट कार्ड प्रदान करते हैं। यह कार्ड केंट (KNET) के रूप में ब्रांडेड है, कुवैत में जो केंद्रीय संचालक है। केंट (KNET) कार्ड लेनदेन ग्राहक और व्यापारी दोनों के लिए निःशुल्क है तथा इसलिए भी केंट (KNET) डेबिट कार्डों का इस्तेमाल कम मूल्य के लिए लेनदेन के लिए होता है। केंट (KNET) कार्ड ज्यादातर माइस्ट्रो या वीसा इलेक्ट्रॉन के रूप में ब्रांडेड हैं, जिसके कारण इसका उपयोग कुवैत से बहार किसी भी टर्मिनल को सहयोग करनेवाले भुगतान योजनाओं में संभव होता है।


title: डेबिट कार्ड

text: [[नीदरलैण्ड|नीदरलैंड]] में एफ्टपोस (EFTPOS) "पिन्नेन" (pinnen) (pin ning) नाम से जाना जाता है, इस शब्द की व्युत्पत्ति एक व्यक्तिगत पहचान संख्या (Personal Identification Number) का उपयोग करने से हुई है। एटीएम लेनदेन में भी पिन (PINs) का उपयोग किया जाता है और यह शब्द विनिमेयता के अनुसार बहुत से लोगों द्वारा प्रयोग किया जाता है, हालांकि एफ्टपोस (EFTPOS) का आरंभ एक विपणन ब्रांड के रूप में ही किया गया था। यह प्रणाली 1987 में शुरू की गयी थी और 2006 में देश भर में इसके 166,375 वितरण टर्मिनल थे, जिनमें डेलिवरी सेवाओं द्वारा मोबाइल टर्मिनलों का इस्तेमाल और बाजार भी शामिल हैं। सभी बैंक करेंट खातों के साथ एफ्टपोस (EFTPOS) के लिए उपयुक्त डेबिट कार्ड प्रदान करते हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: पिन लेनदेन आमतौर पर ग्राहकों के लिए निःशुल्क होते हैं, लेकिन खुदरा विक्रेताओं से प्रति लेनदेन के लिए और मासिक शुल्क वसूला जाता है। सभी प्रमुख बैंकों की सदस्यता का संघ इक्वेंस (Equens) इस प्रणाली को संचालित करता है और अगस्त 2005 तक यह इसके लिए शुल्क भी लिया करता था। एकाधिकार के दुरुपयोग के आरोपों के कारण इसने अपने सदस्य बैंकों को संविदात्मक जिम्मेवारी सौंप दी, जो अब प्रतिस्पर्धात्मक अनुबंध प्रदान करते हैं। 2004 में इक्वेंस (Equens) के कानूनी पूर्वज, इंटरपे (Interpay) को 47 मिलियन यूरो (EUR) का जुर्माना लगाया गया था, लेकिन बाद में यह जुर्माना हटा दिया गया था और बैंकों के लिए संबंधित जुर्माने को 17 मिलियन यूरो से €14 मिलियन तक कम कर दिया गया। राशि के आधार पर प्रति-लेनदेन की फीस 5-10 यूरोसेंट्स के बीच है।


title: डेबिट कार्ड

text: नीदरलैंड में क्रेडिट कार्ड का उपयोग बहुत कम है और ज्यादातर क्रेडिट कार्ड या तो एफ्टपोस (EFTPOS) के साथ उपयोग नहीं किया जा सकता, या ग्राहक से बहुत ज्यादा शुल्क वसूले जाते हैं। पूरे EU में एफ्टपोस (EFTPOS) का उपयोग अक्सर किया जा सकता है, हलाकि हमेशा नहीं। ज्यादातर डेबिट कार्ड माइस्ट्रो कार्ड हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: इलेक्ट्रॉनिक पर्स कार्ड्स (Electronic Purse Cards) (चिपनिप (Chipknip) कहलाता है) 1996 में पहली बार लाया गया, लेकिन यह कभी बहुत अधिक लोकप्रिय नहीं हुआ।


title: डेबिट कार्ड

text: न्यूजीलैंड में एफ्टपोस (EFTPOS) (बिक्री बिंदु (point of sale) पर इलेक्ट्रॉनिक तरीके से पैसे का हस्तानांतरण (electronic fund transfer)) पद्धति डेबिट कार्ड टर्मिनल के साथ प्रति व्यक्ति आबादी के हिसाब से अन्य देशों की तुलना में बहुत लोकप्रिय है और लगभग 60% सभी खुदरा लेनदेन के लिए इसका इस्तेमाल किया जाता है। एफ्टपोस (EFTPOS) के सबसे बड़े नेटवर्क प्रदाता के अनुसार, "न्यूजीलैंड में अन्य देशों की तुलना में एफ्टपोस (EFTPOS) का उपयोग दोगुना होता है।"


title: डेबिट कार्ड

text: न्यूजीलैंड के लिए यह कोई असमान्य बात नहीं है कि यहां एक से अधिक एफ्टपोस (EFTPOS) कार्ड हैं और बैंक पूरे महीने भर में असीमित (100 या उससे अधिक से अधिक) एफ्टपोस (EFTPOS) लेनदेन के लिए एक मासिक शुल्क तय कर देने की पेशकश करता है। एफ्टपोस (EFTPOS) पद्धति बहुत ही खास अवधि में मसलन; क्रिसमस के दौरान बहुत बड़ी मात्रा में होनेवाले लेनदेन को संभाल लेने में सक्षम है। नेटवर्क बहुत ही समृद्धि हैं और इसमें सुरक्षा सुनिश्चित करने और यहां तक कि लेनदेन की अधिकतम अवधि में विघटन के जोखिम को कम से कम करने के इसमें बहुत सारे सुरक्षा उपाय हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: दरअसल, समी खुदरा आउटलेटों, खासतौर पर सुपरमार्केटों, डेयरीज (सुविधाजनक दुकानों), सेवा केंद्रों और बारों में एफ्टपोस (EFTPOS) टर्मिनल हैं। टैक्सी प्रचालकों, कार्यक्रमों में किसी पते से कारोबार करनेवालों और यहां तक कि पिज्जा पहुंचाने वाले लोगों के पास मोबाइल एफ्टपोस (EFTPOS) टर्मिनल हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: न्यूजीलैंड निवासी छोटे और बड़े दोनों तरह के लेनदेन के लिए एफ्टपोस (EFTPOS) का इस्तेमाल करते हैं। न्यूजीलैंड वालों के लिए 50 NZD (न्यूजीलैंड) सेंट जैसे छोटी राशि के भुगतान के लिए एफ्टपोस (EFTPOS) का उपयोग कोई असामान्य बात नहीं है। क्योंकि न्यूजीलैंड में खर्च करने का एफ्टपोस (EFTPOS) एक अभिन्न हिस्सा है, कभी-कभार नेटवर्क में खराबी के कारण, जब तक नेटवर्क सेवा वापस शुरू नहीं होती तब तक मैन्युअल "जिप-जैप" स्वाइप मशीन से एफ्टपोस (EFTPOS) लेनदेन की प्रक्रिया में उन्हें जाना पड़ता है, जिन्हें बहुत ही अधिक विलंब होने पर यह दिक्कते पेश आती है और कारोबार में आय के नुकसान का यह कारण बनता है। जैसा कि ऑस्ट्रेलिया और अन्य देशों में होता है, न्यूजीलैंड के व्यापारी आमतौर पर प्रति लेनदेन के लिए शुल्क अदा नहीं करते हैं। लेनदेन शुल्क आमतौर पर ग्राहक वहन करते हैं और खुदरा दुकानदार एक तय रकम मासिक उपकरण किराया शुल्क के रूप में अदा करते हैं। चूंकि छात्रों और 18 से नीचे की उम्र के बच्चों के बैंक खाते के लिए आमतौर पर इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन शुल्क या तो लिये नहीं जाते या बहुत ही कम लिये जाते हैं, इस कारण एफ्टपोस (EFTPOS) का उपयोग युवा पीढि़यों द्वारा लगभग हर जगह किया जाता है। हाल के समय में, प्रमुख बैंकों ने बगैर एफ्टपोस (EFTPOS) लेनदेन शुल्क के बैंक खाते की पेशकश की शुरूआत की है।


title: डेबिट कार्ड

text: बैंक ऑफ न्यूजीलैंड ने 1985 में न्यूजीलैंड में पेट्रोल स्टेशनों के साथ पायलट स्कीम के जरिए एफ्टपोस (EFTPOS) की पहली बार शुरूआत की।


title: डेबिट कार्ड

text: एफ्टपोस (EFTPOS) दो प्राथमिक नेटवर्क के जरिए संचालित होता है। एक एफ्टपोस () NZ पर ANZ का मालिकाना है और दूसरा पेमार्क लिमिटेड (पूर्व में इलेक्ट्रॉनिक ट्रांजीशन सर्विसेज लिमिटेड) द्वारा संचालित होता है, जिसका मालिकाना ASB बैंक, वेस्टपैक और बैंक ऑफ न्यूजीलैंड का है। पेमार्क नेटवर्क न्यूजीलैंड में सभी एफ्टपोस (EFTPOS) लेनदेन का लगभग 75% पेमार्क एफ्टपोस (EFTPOS) नेटवर्क पर प्रक्रमण करता है और 73,000 बिक्री के बिंदु (points of sale) हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: 1989 में न्यूजीलैंड में जबसे भुगतान का इलेक्ट्रॉनिक तरीका चालू हुआ तबसे लेकर जुलाई 2008 के दौरान एफ्टपोस (EFTPOS) भुगतान ETSL/पेमार्क एफ्‍टपोस (EFTPOS) नेटवर्क पांच बिलियन तक पहुंच गया।


title: डेबिट कार्ड

text: 9 मई 2007 को पेमेंट एक्सप्रेस (Payment Express) ने पहली बार IP/ ब्रॉडबैंड प्रमाणित टर्मिनल के रूप में मान्यता प्रदान की और एफ्‍टपोस (EFTPOS) लेनदेन को इंटरनेट पर सुरक्षित प्रसारित करने की अनुमति प्रदान की।


title: डेबिट कार्ड

text: बहरहाल, न्यूजीलैंड में सार्वजनिक इंटनेट पर एफ्टपोस (EFTPOS) भुगतान से संबंधित सुरक्षा मामले और परंपरागत (डायल-अप) टर्मिनल प्रतिस्थापन के साथ जुड़ी लागत IP माधयम के विकास में रोड़ा बन गयी है। एक कंपनी, मर्चेंट IP सर्विसेज (Merchant IP Services) (MIPS) वैकल्पिक IP-POS समाधान की पेशकश करता हैं, जो ज्यादातर परंपरागत (डायल-अप) टर्मिनलों को बगैर टर्मिनल प्रतिस्थापन की जरूरत के सुरक्षित कनेक्शन की अनुमति देता है। PCI शिकायत और परंपरागत एप्टपोस (EFTPOS) टर्मिनल से जुड़े MIPS वेबनैक (WebNAC) से समृद्धि पेमार्क (Paymark) मान्यताप्राप्त MIPS IP-POS पद्धति बैंक को भुगतान सुरक्षित पहुंचाने से पहले डायल अप लेनदेन डेटा को IP में परिवर्तित करता है।


title: डेबिट कार्ड

text: मार्च 2008 में न्यूजीलैंड में ऑनलाइन खरीददारी के लिए पहला डेबिट या "स्टोर वैल्यू" (stored value) पद्धति का निर्माण करने के लिए पेमार्क (paymark) ने वास्तविक वॉलट (wallet) भुगतान पद्धति पेगो (pago) के साथ साझेदारी की।


title: डेबिट कार्ड

text: व्यंग्यात्मक रूप से कहने का तात्पर्य यह है कि कहने को तो दुनिया में तैयार की गयी शुरूआती प्रणालियों में से न्यूजीलैंड एफ्टपोस (eftpos) प्रणाली एक है और इसकी सफलता तथा लोकप्रियता के लिए इस प्रणाली में अन्य देशों में विकसित हुई तकनीक को शामिल करने के लिए कुछ भी नहीं किया गया। कार्ड केवल न्यूजीलैंड के भीतर ही इस्तेमाल किया जा सकता था और वह भी व्यापारी टर्मिनल में सशरीर उपस्थित होकर. इसके कारण ज्यादातर बैंकों ने एफ्टपोस कार्ड को माइस्ट्रो के सह-ब्रांड के रूप में जारी करना शुरू किया, ताकि विदेश में भी इसका उपयोग किया जा सके। 2009 में अनेक बैंकों ने एफ्टपोस कार्ड की शुरूआत आरंभ की, साथ ही न्यूजीलैंड एफ्टपोस सुविधा में वीसा डेबिट प्रणाली को भी शामिल किया गया, ताकि ग्राहक उनका इस्तेमाल ऑन-लाइन तथा विदेशों में भी कर सकें.


title: डेबिट कार्ड

text: फिलीपींस में, सभी तीन राष्ट्रीय एटीएम (ATM) नेटवर्क संकाय मालिकाना पिन डेबिट प्रदान करते हैं। 1987 में एक्सप्रेस पेमेंट सिस्टम (Express Payment System) द्वारा पहली बार इसकी पेशकश की गयी, उसके बाद 1993 में पेलिंक (Paylink) के साथ मेगालिंक (Megalink) आया और 1994 में [[बिक्री बिंदु]] (Point-of-Sale) के साथ बैंकनेट (BancNet) की शुरुआत हुई।


title: डेबिट कार्ड

text: एक्सप्रेस भुगतान सिस्टम (Express Payment System) या ईपीएस (EPS) अग्रणी प्रदाता था, जिसने बैंक ऑफ फिलीपाइन आइलैंड्स की ओर से 1987 में इस सेवा का आरंभ किया। 2005 में ईपीएस (EPS) सेवा का विस्तार करते हुए इसमें अन्य एक्सप्रेसनेट (Expressnet) सदस्यों, बंको डि ओरो तथा लैंड बैंक ऑफ फिलीपींस को शामिल किया गया। वे अपने कार्डधारकों के लिए फिलहाल 10,000 टर्मिनल चला रहे हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: 1993 में मेगालिंक ने एफ्टपोस (EFTPOS) प्रणाली का शुभारंभ किया। टर्मिनल सेवाओं को संकाय की ओर से इक्विटेबल कार्ड नेटवर्क (Equitable Card Network) प्रदान की जाती हैं। 2000 टर्मिनलों में सेवा उपलब्ध है, ज्यादातर मनीला मेट्रो (Metro Manila) में.


title: डेबिट कार्ड

text: बैंकनेट (BancNet) ने 1994 में अपने बिक्री बिंदु (Point of sale) के रूप में प्रथम संकाय-संचालित एफ्टपोस (EFTPOS) सेवा शुरू की। यह सेवा दूसरी व तीसरी श्रेणी की नगरपालिकाओं सहित पूरे फिलीपींस के 1,400 स्थानों में उपलब्ध है। 2005 में, बैंकनेट (BancNet) ने पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना के एकमात्र एटीएम (ATM) स्विच चाइना यूनियनपे (china UnionPay) को स्थानीय सुविधा प्रदान करने के लिए एक करार पर हस्ताक्षर किया। इससे 1.0 बिलियन चीनी एटीएम कार्डधारकों को सभी SM सुपरमाल (SM Supermalls) में एफ्टपोस और बैंकनेट एटीएम के उपयोग की सुविधा मिलेगी.


title: डेबिट कार्ड

text: यूनियन बैंक ऑफ फिलीपींस (ई-वॉलट एंड एऑन), चाइनाट्र्स्ट (Chinatrust), इक्विकॉम सेविंग्स बैंक (Equicom Savings Bank) (की कार्ड और कैश कार्ड), बैंको डि ओरो (Banco De Oro), एचएसबीसी (HSBC), एचएसबीसी सेविंग्स बैंक (HSBC Savings Bank) तथा स्टर्लिंग बैंक ऑफ एशिया (Sterling Bank of Asia) (वीसा शॉपएनपे (ShopNPay) प्रीपेड तथा डेबिट कार्ड) वीसा डेबिट कार्ड जारी करते हैं। यूनियन बैंक ऑफ फिलीपींस के कार्ड, इक्विकॉम सेविंग्स बैंक व स्टर्लिंग बैंक ऑफ एशिया के ईवीएम (EMV) कार्ड का इस्तेमाल इंटरनेट खरीददारी में भी किया जा सकता है। स्टर्लिंग बैंक ऑफ एशिया ने अपना पहला प्रीपेड, ईवीएम (EMV) चिप के साथ डेबिट वीसा कार्ड जारी किया। मास्टरकार्ड डेबिट कार्डों को बैंको डि ओरो (Banco de Oro), सिक्यूरिटी बैंक (Security Bank) (कैशलिंक एंड कैश कार्ड) और स्मार्ट कम्युनिकेशन्स (Smart Communications) (स्मार्ट मनी) ने बैंको डि ओरो (Banco de Oro) के साथ मिलकर जारी किया। मास्टरकार्ड इलेक्ट्रॉनिक कार्ड BPI (एक्सप्रेस कैश) और सिक्योरिटी बैंक (कैशलिंक प्लस) द्वारा जारी किया। फिलीपींस में डेबिट कार्ड आधारित सभी वीसा (VISA) और मास्टरकार्ड समुद्भृत नहीं (non-embossed) होते और उनमें या तो "इलेक्ट्रॉनिक यूज ओनली" (वीसा/मास्टरकार्ड) या "केवल वहीँ स्वीकृत हैं जहां मास्टरकार्ड इलेक्ट्रॉनिक हों" (मास्टरकार्ड इलेक्ट्रॉनिक) चिह्नित होता है।


title: डेबिट कार्ड

text: पोलैंड में, व्यापक रूप से स्थानीय डेबिट कार्ड, जैसे कि पोलकार्ड (PolCard), ने वीसा या मास्टरकार्ड, या गैर-समुद्भृत वीसा इलेक्ट्रॉन अथवा माइस्ट्रो जैसे अंतरराष्ट्रीय कार्डों का स्थान ले लिया है। पोलैंड के अधिकांश बैंकों ने गैर-समुद्भृत कार्डों से इंटरनेट और मोटो (MOTO) लेनदेन पर रोक लगा रखी है, इसके लिए ग्राहकों को एक समुद्भृत कार्ड या एक केवल इंटरनेट/मोटो लेनदेन कार्ड खरीदने की जरुरत होती है। गैर-समुद्भृत कार्डों से मोटो लेनदेन पर रोक नहीं लगाने वाले बैंकों की संख्या में हाल ही में वृद्धि शुरू हुई है।


title: डेबिट कार्ड

text: वीसा और मास्टर कार्ड को छोड़ कर, सामान्य रूप में यहां कुछ स्थानीय भुगतान प्रणाली हैं जो स्मार्ट कार्ड प्रौद्योगिकी पर आधारित है।लगभग हर लेनदेन, ब्रांड या सिस्टम कोई भी हो, को एक तत्काल डेबिट लेनदेन के रूप में संसाधित किया जाता है। इन पद्धतियों के अंतर्गत गैर डेबिट लेनदेन की एक सीमा है, जब वीसा या मास्टरकार्ड खातों के साथ तुलना की जाती है तो यह बिलकुल सीमित हो जाती हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: सउदी अरब में डेबिट कार्ड के सभी लेनदेन सउदी पेमेंट नेटवर्क (Saudi Payments Network) (SPAN) के जरिए होते हैं, इस राजशाही में यही एकमात्र इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली है और सउदी अरब मौद्रिक एजेंसी (Saudi Arabian Monetary Agency) (SAMA) द्वारा सभी बैंक इस नेटवर्क में पूरी तरह अनुकूल कार्ड जारी करने के लिए अपेक्षित हैं। यह पूरे देश भर में बिक्री बिंदुओं के टर्मिनलों (POS) को केंद्रीय भुगतान से जोड़ता है, जो कार्ड जारी करनेवाले स्थानीय बैंक, VISA, AMEX या मास्टर कार्ड के वित्तीय लेनदेन की दिशा को फिर से बदल देता है।


title: डेबिट कार्ड

text: इसके साथ ही साथ, इसका उपयोग डेबिट कार्ड में है, नेटवर्क का इस्तेमाल एटीएम (ATM) और क्रेडिट कार्ड लेनदेन के लिए भी होता है।


title: डेबिट कार्ड

text: सिंगापुर में नेटवर्क फॉर इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसफर (Network for Electronic Transfers) (NETS) के द्वारा डेबिट सेवा का प्रबंधन होता है; जिसकी स्थापना केंद्रीकृत ई-भुगतान ऑपरेटरों की जरूरत को देखते हुए सिंगापुर के प्रमुख बैंकों - DBS, कैपेल बैंक, OCBC, OUB, POSB, टैट ली बैंक और UOB ने 1985 में की। डेबिट कार्ड का उपयोग करते हुए जब आप कुछ खरीदते हैं तो यह सीधे आपके बैंक से पैसे काट लेता है।


title: डेबिट कार्ड

text: UK में डेबिट कार्ड (एक एकीकृत एफ्टपोस (EFTPOS) प्रणाली) खुदरा बाजार का प्रतिष्ठित हिस्सा है और इंटरनेट दुकानों द्वारा और ईंट तथा गारा दुकानों द्वारा इसे व्यापक रूप से स्वीकार किया गया। एफ्टपोस (EFTPOS) शब्द आमलोगों द्वारा व्यापक रूप से इस्तेमाल नहीं किया जाता है, डेबिट कार्ड (या स्विच, यहां तक कि जब वीसा कार्ड कहा जाता है) शब्द का प्रयोग सामान्य है। माइस्टरो सहित (पहले स्विच), सोलो, वीसा डेबिट (पहले वीसा डेल्टा) और वीसा इलेक्ट्रॉन कार्ड यहां आमतौर पर संचालित हैं। UK में बैंक ग्राहकों को एफ्टपोस (EFTPOS)_लेनदेन के लिए चार्ज नहीं करता, लेकिन कुछ खुदरा व्यापारी छोटा-सा चार्ज करते हैं, खासतौर पर जहां लेनदेन की रकम बहुत ही छोटी-सी होती है। UK ने संचालन के सभी डेबिट कार्डों को चिप (chip) और पिन (pin) (केवल चिप और सिग्नेचर (Signature) कार्ड को छोड़ कर) में परिवर्तित कर दिया है, ये सभी लेनदेन सुरक्षा में वृद्धि करने के लिए EMV मानक पर आधारित हैं, हालांकि इंटरनेट लेनदेन के लिए पिन की जरूरत नहीं होती है।


title: डेबिट कार्ड

text: यूनाइटेड किंगडम में बैंकों ने 1980 के दशक के मध्य में खरीददारी के लिए बड़ी संख्या में चेक दिए जाने की प्रवणता, जिस पर कार्रवाई करना बैंक के लिए खर्चीला था, को कम करने के लिए डेबिट कार्ड जारी करना शुरू किया, पहला बैंक जिसने यह शुरू किया वह है बार्कलेस (Barclays), जिसने "बार्कलेस कनेक्ट" (Barclays Connect) कार्ड जारी किया। ज्यादातर देशों की तरह, यूनाइटेड किंगडम में क्रेडिट कार्ड स्वीकार करने के लिए व्यापारियों द्वारा भुगतान किया गया शुल्क लेनदेन की रकम का एक प्रतिशत होता है, जो कार्डधारकों के ब्याज-मुक्त ऋण अवधि साथ ही साथ प्रोत्साहन योजना जैसे अंक, एयरमाइल्स, या कैशबैक के लिए धन मुहैया कराता है। डेबिट कार्डों में इस तरह की विशेषताएं आमतौर पर नहीं होती हैं और इसलिए व्यापारियों द्वारा डेबिट कार्ड स्वीकार करने के शुल्क के रूप में बहुत ही कम रकम निर्धारित है, फिर चाहे लेनदेन की रकम कितनी भी क्यों ना हो. बहुत छोटी रकम के लिए, क्रेडिट कार्ड की तुलना में डेबिट कार्ड के स्वीकार करने के लिए यह व्यापरियों के लिए कहीं अधिक सस्ता है। हालांकि भुगतान तरीके के अनुसार व्यापारी, ग्राहकों को अलग-अलग रकम चार्ज करने का अधिकार क्रेडिट कार्ड (मूल्य भेदभाव) आदेश 1990 के जरिए प्राप्त करता है, UK में कुछ व्यापारी क्रेडिट कार्ड की तुलना में डेबिट कार्ड द्वारा भुगतान करने के लिए कम पैसे वसूलते हैं, सबसे उल्लेखनीय अपवाद बजट एयरलाइन्स, ट्रैवेल एजेंट और IKEA होते हैं। भुगतान न करनेवाले व्यापारियों के खिलाफ UK में जारी किए गए क्रेडिट कार्डों धारकों को उपभोक्ता क्रेडिट अधिनियिम 1974 की धारा 75 के तहत दिए जानेवाले; नि:शुल्क प्रोत्साहन (अंक, एयरमाइल्स, कैशबैक इत्यादि), व्याज-मुक्त क्रेडिट और संरक्षण जैसे लाभ; UK में डेबिट कार्ड में नहीं मिलते हैं। यूनाइटेड किंगडम में लगभग सभी प्रतिष्ठान जो क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं डेबिट कार्ड भी स्वीकार करते हैं (हालांकि सोलो और वीसा इलेक्ट्रॉन हमेशा नहीं), लेकिन लागत के कारण व्यापारियों में कुछ डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं, पर क्रेडिट कार्ड नहीं।


title: डेबिट कार्ड

text: U.S. में, एफ्टपोस (EFTPOS) दुनिया भर में हर जगह चलनेवाला "डेबिट" है। एक ही इंटरबैंक नेटवर्क है जो एटीएम (ATM) नेटवर्क के साथ POS संचालित नेटवर्क को भी संचालित करता है। ज्यादातर इंटरबैंक नेटवर्क, जैसे पल्स, एनवाईसीई (NYCE), एमएसी (MAC), Tyme, SHAZAM, STAR वगैरह क्षेत्रीय हैं और परस्पर व्याप्त नहीं हैं; हालांकि ज्यादातर ATM/POS नेटवर्क के बीच एक-दूसरे के कार्ड स्वीकार करने के करार हैं। इसका मतलब यह है कि एक नेटवर्क द्वारा जारी कार्ड विशिष्ट तौर पर कहीं भी काम करता है, वे भुगतान के लिए ATM/POS कार्डों को स्वीकार करते हैं। उदाहरण के लिए एक NYCE कार्ड पल्स पोस (Pulse POS) टर्मिनल या एटीएम (ATM) और विपरीत क्रम पर काम करेंगे। संयुक्त राज्य अमेरिका में वीसा या मास्टरकार्ड लोगो के साथ जारी किए गए बहुत सारे कार्ड अपने हस्ताक्षर आधारित नेटवर्कों का उपयोग करने की अनुमति देते हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: खो जाने या चोरी हो जाने पर U.S. डेबिट कार्ड उपयोगकर्ता की देनदारी 50 USD तक है, बशर्ते खो जाने या चोरी हो जाने की सूचना ग्राहक को इसका पता चल जाने के बाद दो कारोबारी दिन के भीतर कार्ड जारी करनेवाले बैंक को दे दी जाए.


title: डेबिट कार्ड

text: ऑफलाइन डेबिट खरीददारी पर व्यापारी को चार्ज किए गए शुल्क के लिए – और ऑनलाइन डेबिट खरीददारी या कागजी चेकों के प्रक्रमण के लिए व्यापारी को किए गए चार्ज के लिए - वीसा और मास्टर कार्ड जैसे डेबिट कार्ड लेनदेन संसाधकों के खिलाफ मुकदमा करने में U.S. में कुछ प्रमुख व्यापारी बहुत ही तत्पर होते हैं। 2003 में, वीसा और मास्टरकार्ड अपने ज्यादातर मुकदमा से निपटारा करने पर सहमत हो गए और अरबों डॉलर चुकता करने पर भी सहमत हो गए।


title: डेबिट कार्ड

text: कुछ उपभोक्ता "क्रेडिट" लेनदेन को पसंद करते हैं, क्योंकि इसमें उपभोक्ता/खरीददार से शुल्क नहीं लिया जाता है, इसके अलावा कुछ डेबिट कार्ड (उदाहरण के लिए वाशिंगटन मुचुअल का "वामूला" (WaMoola) और S&T बैंक का "प्रैफर्ड डेबिट रिवार्ड कार्ड" (Preferred Debit Rewards Card)) "क्रेडिट" का उपयोग करने पर पुरस्कार देते हैं। बहरहाल, चूंकि क्रेडिट का खर्च व्यापारियों के लिए ज्यादा है, इसीलिए बहुत सारे टर्मिनल ने पिन स्वीकार करनेवाले व्यापारिक स्थानों में क्रेडिट प्रकार्य प्राप्त करना कहीं अधिक कठिन कर दिया गया है। उदाहरण के लिए ऑनलाइन डेबिट के लिए अगर आप U.S. के वॉल-मार्ट (Wal-Mart) में डेबिट कार्ड स्वाइप करवाते हैं, पिन स्क्रीन पर आप तुरंत दिखाई देने लगते हैं, ऑफलाइन का उपयोग करने पर आपको पिन स्क्रीन से निकलने के लिए "कैंसिल" बटन दबाना जरूरी है, इसके बाद अगली स्क्रीन पर "क्रेडिट" बटन दबाना होता है।


title: डेबिट कार्ड

text: U.S. में डेबिट कार्ड के उपयोग को लेकर एक अतिरिक्त समस्या गैस पंप में इनके स्वयंसेवा उपयोग को लेकर है। ग्राहक डेबिट कार्ड पर ईंधन खरीदना चाह सकता है, लेकिन पंप कंप्यूटर नहीं जानता है कि ग्राहक को कितना ईंधन चाहिए। ग्राहक द्वारा अपना कार्ड, कार्ड रीडर पर पेश किए जाने (ऊपर वर्णित विधि देखें) और पिन (PIN) डालने पर पंप सक्रिय होता है। इसी बिंदु पर पंप ईंधन डालता है, हालांकि बिक्री का लेनदेन पूरा नहीं होता है। पंप में यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि कितने ईंधन की बिक्री हुई, न ही यह कि ग्राहक के डेबिट खाते में कितना पैसे उपलब्ध है। किसी सामान्य बिक्र लेनदेन में, कोशिश यही की जाती है कि आपके खाते (क्रेडिट या डेबिट) में जितना है उससे कहीं अधिक पैसे खर्च कर दिए जाएं, इसका नतीजा यह होगा कि "नो सेल" एलर्ट व्यापारी को दे दिया जाएगा और तब बिक्री नहीं होती है। स्वयंसेवा ईंधन पंप में ईंधन ग्राहक के टैंक में पहले ही पहुंच जाता है, तब जाकर बैंक बिक्री की कुल कीमत को जान पाता है। यहां इस समस्या के कई समाधान हैं, जैसे कि जब खाते में 10 डॉलर से कम रकम है तो 1 डॉलर की पूर्व अनुज्ञप्ति नकार दिया जाता है, लेकिन फिर भी एक खास रकम के लेनदेन की अनुमति मिलती है, लेकिन बिक्री के एवज में लेनदेन से पहले व्यापारिक माल का वितरण कर देना डेबिट कार्ड प्रणाली के लिए विपत्ति है। कभी-कभी कमीशन इतना अधिक होता है कि गैस स्टेशन को कभी-कभी पैसों का नुकसान हो जाता है जब गैस के लिए कोई क्रेडिट से भुगतान करता है। 1980 के दशक में जब पंप में भुगतान की शुरूआत हुई तब बहुत सारे गैस स्टेशनों ने नकद भुगतान के लिए छूट देने की प्रस्ताव दिया था। उनमें से अधिकांश ने ऐसा करना बंद कर दिया, क्योंकि छूट ने उनकी नकदी बिक्री में कोई खास इजाफा नहीं हुआ।


title: डेबिट कार्ड

text: 2009-07-08: USA में वीज़ा के लिए न्यूनतम और अधिकतम चार्ज


title: डेबिट कार्ड

text: वीसा देशों के लिए व्यापारी करार (पृष्ठ 9, या 14/141 PDF में):


title: डेबिट कार्ड

text: अपनी स्वीकृति की श्रेणी में हमेशा वैध वीसा कार्ड रखें, खरीद के लिए डॉलर की राशि चाहे कुछ भी क्यों ना हो। वीसा कार्ड लेनदेन को स्वीकार करने में न्यूनतम या अधिकतम खरीददारी रकम थोप देना वीसा नियम का उल्लंघन है।


title: डेबिट कार्ड

text: U.S.A. में, एफएसए (FSA) डेबिट कार्ड केवल चिकित्सा के खर्च की अनुमति देता है। इसका इस्तेमाल कुछ बैंकों द्वारा अपने FSAs, MSAs और साथ ही साथ HSAs निकासी के लिए होता है। इसमें वीसा या मास्टरकार्ड लोगो होता है, लेकिन इसका उपयोग डेबिट कार्ड की तरह नहीं किया जा सकता, केवल क्रेडिट कार्ड की तरह किया जा सकता है और हर व्यापारी जो डेबिट और क्रेडिट कार्ड स्वीकार करता है, इसे स्वीकार नहीं करता है, पर केवल उन्हीं के द्वारा स्वीकार किया जाता है जो एफएसए (FSA) डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं। बिक्री के समय व्यापारी कोड और उत्पाद कोड का इस्तेमाल (USA में कुछ व्यापारी द्वारा निश्चित तारीखों तक कानूनन) उनकी गुणवत्ता अच्छी न होने पर बिक्री प्रतिबंधित करने के लिए होता है। अतिरिक्त जांच और कागजी कार्रवाई चलते रहने के कारण, जो कि चलता रहता है, बाद में कर में कटौती के लिए ब्यौरे का इस्तेमाल खरीदी हुई वस्तुओं को प्रमाणित करने के लिए किया जा सकता है। सामयिक उदाहरण ऐसे हैं जिसमें योग्य खरीददारी को अस्वीकार कर दिया जाता है, भुगतान की अन्य तरीके (एक चेक या अन्य खाते से भुगतान और बाद में प्रतिपूर्ति के लिए दावा) का इस्तेमाल किया जा सकता है। ऐसे ही दूसरे मामले में अयोग्य खरीददारी को स्वीकार कर लिया जाता है, तकनीकी तौर पर इसके लिए उपभोगता ही जिम्मेवार होता है और लेखा परीक्षा के दौरान इन विसंगतियों का खुलासा हो जाता है। U.S. में डेबिट कार्ड का छोटा-सा, मगर बढ़ते हुए कारोबार का अनुभाग कर-समर्थन लागत खाते जैसे फ्लेक्सिबल स्पेंडिंग एकाउंट (FSA), हेल्थ रिएर्म्बेसमेंट एकाउंट (HRA) और हेल्थ सेविंग एकाउंट (HSA), के अभिगमन से जुड़ा है। इनमें से ज्यादातर डेबिट कार्ड चिकित्सा व्यय के लिए हैं, हालांकि कुछ आश्रितों की देखभाल और परिवहन खर्च के लिए जारी किये जाते हैं।


title: डेबिट कार्ड

text: परंपरागत रूप से, FSAs (इन खातों में सबसे पुराना) नुकसान उठाने के बाद प्रतिपूर्ति के दावे के जरिए केवल इनका इस्तेमाल किया जाता है और अक्सर जेब से ज्यादा खर्च का भुगतान किया जाता है, ऐसा अक्सर तब होता है जब रकम कर्मचारी की तनख्वाह के चेक से काट लिया जाता है। (FSAs से धन आमतौर पर वेतन में कटौती करके दिया जाता हैं।) इस दोहरी गिरावट से बचने के लिए सटीक और लेखा-परीक्षण योग्य कर विवरणी के लिए प्रतिवेदन के जरिए चिकित्सा के लिए FSAs और HRAs इंटरनल रेवेन्यू सर्विस (Internal Revenue) (IRS) द्वारा अनुमोदित अकेला तरीका है। डेबिट कार्ड का ब्यौरा कहता है, केवल चिकित्सा उपयोग के लिए विभिन्न कारणों के लिए अमान्य हैं: (1) व्यापारी और जारी करनेवाले बैंक के पास जल्द से जल्द तय करने के अलावा कोई रास्ता नहीं कि पूरी खरीददारी ग्राहक के कर लाभ के प्रकार के योग्य है या नहीं; (2) ग्राहकों के लिए जल्द से जल्द जानने का कोई रास्ता नहीं; बहुधा वह जरूरत और सुविधा से मिली-जुली खरीददारी करते हैं और आसानी से गलतियां कर सकते हैं; (3) ग्राहक और जारी करनेवाले बैंकों के बीच अतिरिक्त संविदात्मक अनुच्छेद अतिरिक्त भ्रम पैदा करते हुए (उदाहरणस्वरूप अगर ग्राहक के असावधानीवश अयोग्य सामग्री की खरीददारी पर दंड दिया जाता, तो यह खाते में संभावित बचत के लाभ को कमजोर बना देगा) भुगतान प्रक्रिया मानकों में बदलाव करेगा। योग्य खरीदादारी के लिए कार्ड का विशेष इस्तेमाल ग्राहकों के लिए सुविधाजनक हो सकता है, लेकिन वास्तव में कार्ड का इस्तेमाल कैसे हो, इससे कुछ लेनादेना नहीं। दवा की दुकान मान्यताप्राप्त न होने के कारण अगर बैंक लेनदेन को खारिज कर देता है तो यह कार्डधारकों के लिए नुकसान पहुंचानेवाला और भ्रम पैदा करनेवाला होगा। संयुक्त राज्य अमेरिका में सभी चिकित्सा सेवा या आपूर्ति भंडार सटीक सूचना उपलब्ध कराने समर्थ नहीं होते हैं, इसलिए डेबिट कार्ड जारी करनेवाले सभी लेनदेन को मान्य कर सकते हैं, अगर खारिज हो गया या कागजी कार्रवाई नियमों को संतुष्ट करने में पर्याप्त नहीं पाया गया तो कार्डधारकों को प्रपत्र मैन्युअली भेज दिया जा सकता है।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: भारतीय शांति रक्षा सेना (IPKF ; ) भारतीय सेना दल था जो 1987 से 1990 के मध्य श्रीलंका में शांति स्थापना ऑपरेशन क्रियान्वित कर रहा था। इसका गठन भारत-श्रीलंका संधि के अधिदेश के अंतर्गत किया गया था जिस पर भारत और श्रीलंका ने 1987 में हस्ताक्षर किये थे जिसका उद्देश्य युद्धरत श्रीलंकाई तमिल राष्ट्रवादियों जैसे लिबरेशन टाइगर्स ऑफ तमिल ईलम (LTTE) और श्रीलंकाई सेना के मध्य श्रीलंकाई गृहयुद्ध को समाप्त करना था।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: IPKF का मुख्य कार्य केवल LTTE ही नहीं बल्कि विभिन्न उग्रवादी गुटों को निःशस्त्र करना था। इसके शीघ्र बाद एक अंतरिम प्रशासनिक परिषद का गठन किया जाना था। ये भारत के तत्कालीन प्रधानमंत्री राजीव गांधी की आज्ञा से भारत और श्रीलंका के बीच हस्ताक्षरित समझौते की शर्तों के अनुसार था। श्रीलंका में संघर्ष के स्तर में वृद्धि को देखते हुए और भारत में शरणार्थियों की घनघोर भीड़ उमड़ पड़ने पर, राजीव गांधी, ने इस समझौते को बढाने के लिए निर्णायक कदम उठाया. श्रीलंका के तत्कालीन राष्ट्रपति जे.आर. जयवर्धने के अनुरोध पर भारत-श्रीलंका समझौते की शर्तों के अंतर्गत IPKF को श्रीलंका में तैनात किया गया था। वर्तमान में LTTE को यूरोपीय संघ और संयुक्त राज्य अमेरिका द्वारा एक आतंकवादी संगठन के रूप में निषिद्ध समझा जाता है।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: शुरूआत में भारतीय उच्च कमान को ऐसी कोई उम्मीद नहीं थी कि सेना किसी भी महत्वपूर्ण मुकाबले में शामिल होगी। हालांकि, कुछ महीनों के भीतर ही, IPKF शांति लागू करने के लिए LTTE के साथ लड़ाई में फंस गए। मतभेदों की शुरुआत LTTE द्वारा अंतरिम प्रशासनिक परिषद पर हावी होने की कोशिश करने और साथ ही नि:शस्त्रीकरण से इंकार करने, के कारण हुई, जो कि इस द्वीप में शांति लागू करने के लिये एक पूर्व-शर्त थी। जल्द ही, इन मतभेदों के परिणामस्वरूप LTTE ने IPKF पर आक्रमण कर दिया और उस बिंदु पर IPKF ने LTTE उग्रवादियों को निःशस्त्र करने, आवश्यकता होने पर बल-प्रयोग के द्वारा, का निर्णय लिया। दो साल में, IPKF ने उत्तरी श्री लंका में LTTE के नेतृत्व वाले विद्रोह को नष्ट करने के उद्देश्य से बहुत सारे प्रतिरोधक ऑपरेशनों की शुरुआत की। गुरिल्ला युद्ध प्रणाली में LTTE की रणनीतियों और युद्ध लड़ने के लिये महिलाओं एवं बाल-सैनिकों के प्रयोग को देखते हुए जल्द ही IPKF और LTTE के बीच पुनरावृत्त झड़पों में वृद्धि हुई।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: भारत में विश्वनाथ प्रताप सिंह सरकार के चुनाव के बाद और नवनिर्वाचित श्रीलंकाई राष्ट्रपति रणसिंघे प्रेमदास के अनुरोध पर IPKF 1989 में श्रीलंका से वापस जाने लगे। आखिरी IPKF दल ने मार्च 1990 में श्रीलंका छोड़ दिया था।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: श्रीलंका, 1980 के दशक के प्रारंभ से, श्रीलंकाई नागरिक युद्ध में लगातार बढ़ते हिंसक जातीय संघर्ष का सामना कर रहा था। 1948 में ब्रिटिश शासन के अंत के बाद श्रीलंका की आजादी से श्रीलंकाई नागरिक युद्ध की उत्पत्ति का पता लगाया जा सकता है। उस समय, एक सिंहली बहुमत सरकार गठित की गयी थी। इस सरकार ने कानून पारित किया जिसे कुछ लोगों द्वारा श्रीलंका में अल्पसंख्यक तमिल के खिलाफ भेदभावपूर्ण वाला समझा गया।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: 1970 के दशक में, दो प्रमुख तमिल पार्टियों ने एकजुट होकर तमिल यूनाइटेड लिबरेशन फ्रंट (TULF) का निर्माण किया, यह एक अलगाववादी तमिल राष्ट्रवादी समूह था जो तमिल ईलम के लिए उत्तरी और पूर्वी श्रीलंका में एक अलग राज्य के लिए उत्तेजित था जो संघीय ढांचे के भीतर तमिलों को अधिक से अधिक स्वायत्तता प्रदान करेगा।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: हालांकि, श्रीलंका के संविधान के छठे संशोधन, अगस्त 1983 में अधिनियमित, में सभी अलगाववादी आंदोलनों को असंवैधानिक के रूप में वर्गीकृत किया है, TULF के बाहर, जल्द ही ज्यादा उग्रवादी क्रिया-कलापों की वकालत करने वाले तमिल उपद्रवी दल उभरने लगे और अंततः जातीय विभाजन के कारण हिंसक नागरिक युद्ध होने लगे।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: भारतीय राज्य तमिल नाडु के भीतर तमिल आंदोलन के प्रति मज़बूत समर्थन की वजह से, शुरूआत में पहले इंदिरा गांधी और बाद में राजीव गांधी के नेतृत्व में भारतीय सरकार ने श्रीलंका में तमिल विद्रोह के साथ सहानुभूति प्रकट की। इस समर्थन से उत्साहित, तमिलनाडु में समर्थकों ने अलगाववादियों के लिए एक अभयारण्य प्रदान किया और श्रीलंका में हथियार और गोला बारूद की तस्करी के लिए LTTE की बहुत सहायता की, जिसने उन्हें इस द्वीप पर सबसे मजबूत ताकत बना दिया। वास्तव में 1982 में, LTTE सुप्रीमो प्रभाकरण को अपने प्रतिद्वंद्वी उमा महेस्वरण के साथ शहर के मध्य में गोलीबारी करते हुए तमिलनाडु की पुलिस ने गिरफ्तार कर लिया गया था। पुलिस ने उन दोनों को गिरफ्तार किया और बाद में उन्हें छोड़ दिया गया। इस गतिविधि की जांच नहीं की गई क्योंकि भारत के क्षेत्रीय और घरेलू हित तमिलों व सिंहलियों के बीच एक नस्लीय मुद्दे के रूप में देखी जा रही समस्या में विदेशी हस्तक्षेप को सीमित रखना चाहते थे। इस तरफ, इंदिरा गांधी सरकार श्रीलंका के राष्ट्रपति ज्युनियस रिचर्ड जयवर्धने को यह स्पष्ट कर देना चाहती थी कि तमिल आंदोलन के समर्थन में सशस्त्र हस्तक्षेप एक ऐसा विकल्प है जिस पर भारत तभी विचार करेगा जब कूटनीतिक समाधान विफल हो जायेगा.


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: नागरिक हिंसा का पहला दौर 1983 में भड़का जब श्रीलंका की सेना के 13 सैनिकों की हत्या ने तमिल विरोधी दल -द ब्लैक जुलाई रॉएट्स (The Black July Roits) - को भड़का दिया जिसमें 3000 से अधिक तमिल मारे गए थे। दंगों ने केवल जातीय संबंधों की गिरावट में वृद्धि की। इस बार LTTE सहित आतंकवादी गुटों ने बड़ी संख्या में भर्ती की और लोकप्रिय तमिल विरोध का निर्माण करना जारी रखा और गुरिल्ला युद्ध पर कार्य करना शुरू कर दिया। मई 1985 तक, गुरिल्ला इतने मजबूत हो गए थे कि वे अनुराधापुरा पर हमला शुरू कर दें, बोधी ट्री मंदिर (Bodhi Tree Shrine), बौद्ध सिंहलियों का एक तीर्थ-स्थान, पर हमला कर दें और उसके बाद शहर में हिसात्मक आचरण करें। कम से कम 150 नागरिकों की इस एक घंटे लंबे हमले में मौत हो गई।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: राजीव गांधी की सरकार ने कूटनीतिक प्रयासों को व्यवस्थित रखते हुए श्रीलंका के विभिन्न गुटों के साथ फिर से मैत्रीपूर्ण संबंध स्थापित करने की कोशिश की जिससे इस संघर्ष का समाधान खोजा जा सके और तमिल लड़ाकों को मिलने वाली प्रत्यक्ष सहायता को सीमित किया जा सके।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: तमिल विद्रोहियों को भारत से मिलनेवाले समर्थन में गिरावट का अनुमान होने पर, श्रीलंकाई सरकार ने बड़े पैमाने पर अपनी विद्रोही-विरोधी भूमिका के लिए पाकिस्तान, इसराइल, सिंगापुर और दक्षिण अफ्रीका के समर्थन के साथ खुद को सशस्त्र करने की कोशिश की। 1986 में उग्रवाद के खिलाफ अभियान तेज किया गया। 1987 में, लगातार बढ़ते हुए खूनी विद्रोही आंदोलन के खिलाफ बदला लेने के लिए, जाफना प्रायद्वीप में LTTE के गढ़ों के खिलाफ वदामराच्ची ऑपरेशन (ऑपरेशन लिबरेशन) का शुभारंभ किया गया था। आपरेशन में हैलीकॉप्टर जंगी जहाज और साथ ही जमीन पर हमला करने वाले विमान द्वारा समर्थित लगभग 4,000 सैनिकों को शामिल किया गया था। जून 1987 में श्रीलंकाई सेना ने जाफना शहर की घेराबंदी की। इसके परिणामस्वरूप बड़े पैमाने पर नागरिक घायल हुए और मानवीय संकट की स्थिति निर्मित हो गयी। भारत, जहां दक्षिण भारत में पर्याप्त तमिल जनसंख्या है, अपने घर में तमिल प्रतिघात की संभावना का सामना कर रहा था, अतः उसने किसी राजनैतिक समाधान पर पहुंचने के लिये आक्रमण को रोकने के बारे में श्रीलंकाई सरकार से बात की। हालांकि, भारतीय के प्रयासों को अनसुना कर दिया गया था। इसके अतिरिक्त, पाकिस्तानी सलाहकारों की बढ़ती हुई भागीदारी को देखते हुए, भारतीय हित के लिये यह आवश्यक था कि वे अपने बल का शो आयोजित करें। संकट की समाप्ति के लिये श्रीलंका से कोई समझौता कर पाने में विफल रहने पर, 2 जून 1987 को भारत ने घोषणा की कि वह उत्तरी श्रीलंका को मानवीय सहायता प्रदान करने के लिए निहत्थे जहाजों का एक काफिला भेजेगा, लेकिन श्रीलंकाई नौसेना ने इसे बीच में ही रोक दिया और वापस जाने के लिए मजबूर कर दिया।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: नौसैनिक मिशन में असफलता के बाद भारतीय सरकार ने यह निर्णय लिए कि वे जाफना शहर में घिरे नागरिकों की सहायता के लिए हवाई संभरण द्वारा राहत आपूर्ति आयोजित करेंगे। 4 जून 1987 को, राहत प्रदान करने के लिए एक बोली में भारतीय वायु सेना ने ऑपरेशन पूमलाई (Operation Poomalai) की शुरुआत की। लड़ाकू विमानों के संरक्षण में पांच एंटोनोव एन-32एस (Antonov An-32s) विमानों ने जाफना के ऊपर 25 टन सामग्री की हवाई-आपूर्ति करन के लिये उड़ान भरी और वे पूरे समय श्रीलंकाई रडार कवरेज की सीमा के भीतर रहे। उसी समय, नई दिल्ली में श्रीलंकाई राजदूत, बर्नार्ड तिलकरत्ना, को के. नटवर सिंह, राज्य मंत्री, विदेश मंत्रालय द्वारा अविरत ऑपरेशन के बारे में सूचित करने के लिए विदेश कार्यालय बुलाया गया और यह भी संकेत दिया गया कि ऐसी उम्मीद की जाती है कि श्रीलंका की एयर फोर्स आपरेशन में बाधा नहीं पहुचायेगी. आपरेशन का परम लक्ष्य श्रीलंका सरकार को सक्रिय हस्तक्षेप के लिए भारतीय विकल्प की पुनः पुष्टि करना और तमिल नागरिक जनसंख्या के लिए घरेलू तमिलों की गंभीर चिंता दोनों को प्रदर्शित करना था।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: ऑपरेशन पूमलाई के बाद, सक्रिय भारतीय हस्तक्षेप और किसी भी संभावित सहयोगी को खो देने की संभावना के कारण राष्ट्रपति जे. आर. जयवर्धने ने भावी योजनाओं पर राजीव गांधी सरकार से वार्ता की पेशकश की। जाफना की घेराबंदी को जल्द ही हटा लिया गया था जिसके बाद बातचीत का एक दौर शुरू हुआ जिसके परिणामस्वरूप 29 जुलाई 1987 को भारत-श्रीलंका समझौते पर हस्ताक्षर किये गए जिसने संघर्ष पर एक अस्थायी विराम लगा दिया। लेकिन महत्वपूर्ण बात यह थी कि बातचीत में वार्ता के लिए LTTE को एक पार्टी के रूप में शामिल नहीं किया गया था।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: 29 जुलाई 1987 भारत-श्रीलंका समझौते पर हस्ताक्षर ने श्री लंकाई नागरिक युद्ध पर एक अस्थायी विराम लगा दिया। समझौते की शर्तों के अंतर्गत,  कोलंबो सत्ता का प्रांतों में हस्तांतरण करने के लिए सहमत हो गया, उत्तर में श्रीलंकाई सैनिकों ने अपनी बैरकों को वापस ले लिया था, तमिल विद्रोहियों को निःशस्त्र करना था।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: भारत-श्रीलंका समझौते द्वारा अधोहस्ताक्षरित प्रावधानों में श्रीलंका सरकार द्वारा अनुरोध किये जाने पर भारतीय सैन्य सहायता की प्रतिबद्धता व साथ ही भारतीय शांति रक्षा सेना के प्रावधान "युद्ध समाप्ति की गारंटी और उसे क्रियात्मका रूप में लाना" की प्रतिबद्धता भी थी। इसके आधार पर और श्रीलंका के राष्ट्रपति जे.आर. जयवर्धने के अनुरोध पर ही भारतीय सैनिक उत्तरी श्रीलंका में नियुक्त किये गए थे। जे.एन. दीक्षित, कोलंबो में तत्कालीन भारतीय राजदूत ने 2000 में rediff.com को एक साक्षात्कार में बताया कि जाहिरा तौर पर जयवर्धने ने भारत से सहायता करने के लिए अनुरोध करने का निर्णय राजधानी कोलंबो सहित, दक्षिणी सिहंली के ज्यादातर क्षेत्रों के भीतर दंगों और हिंसा की बढ़त देखते हुए लिया जो जनथा विमुक्थी पेरामुना (Janatha Vimukthi Peramuna) और श्रीलंका फ्रीडम पार्टी (Sri Lanka Freedom Party) द्वारा शुरू किये गए थे जिसने व्यवस्था को बनाए रखने के लिए उत्तरी श्रीलंका के तमिल क्षेत्रों में से श्रीलंकाई सेना की वापसी को आवश्यक कर दिया।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: मूल रूप से छोटी नौसेना और वायु तत्वों के एक मजबूत प्रभाग के साथ, अपने चरम पर IPKF ने चार डिवीजनों और लगभग 80,000 सैनिकों को एक पहाड़ी (चौथे) और तीन इन्फैण्ट्री डिवीजनों (36वां, 54वां, 57वां) और साथ ही समर्थक हथियारों व सेवाओं को तैनात किया। संचालनात्मक तैनाती के चरम पर, IPKF ऑपरेशनों में बड़ी संख्या में भारतीय अर्ध-सैनिक बल (Indian Paramilitary Force) तथा भारतीय विशेष बलों (Indian Special Forces) के तत्व भी शामिल थे। दरअसल भारतीय नौसेना कमांडो के लिए श्रीलंका सक्रिय आपरेशन का पहला रंगमंच था। IPKF की मुख्य रूप से तैनाती उत्तरी और पूर्वी श्रीलंका में की गयी थी। श्रीलंका से अपनी वापसी पर IPKF को 21वीं वाहिनी (21st Corps) नाम दिया गया था और इसका मुख्यालय भोपाल के निकट बनाया गया था और ये भारतीय सेना के लिए एक शीघ्र प्रतिक्रिया बल बन गयी।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: श्रीलंका में नियुक्त भारतीय सेना का पहला दल 54वें इन्फैण्ट्री डिवीजन के दस हज़ार शक्तिशाली जवानों का दल था, जो सिख लाइट इन्फैण्ट्री, मराठा लाइट इन्फैण्ट्री और महार रेजिमेंट के तत्वों से बनी थी जो 30 जुलाई के बाद से पैले एयरबेस में उड़ान भरने लगी। इसके बाद 36वें इन्फैण्ट्री डिवीजन की नियुक्ति की गई। अगस्त तक मेजर जनरल हरकीरत सिंह के नेतृत्व में 54वें इन्फैण्ट्री डिवीजन ने तथा 340वें भारतीय Inf Bde ने श्रीलंका में कदम रखा 1987 तक, IPKF में निन्मलिखित सम्मिलित थेजल्द ही श्रीलंका में इसके हस्तक्षेप के बाद और विशेष रूप से LTTE के साथ टकराव के बाद IPKF को  भारतीय वायु सेना, मुख्य रूप से परिवहन और हैलीकॉप्टर स्क्वाड्रन, से पर्याप्त प्रतिबद्धता प्राप्त हुई, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:


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text: भारतीय नौसेना नियमित रूप से श्रीलंका की जलीय सीमा में नौसेना के जहाज़ों, ज्यादातर छोटे जहाजों जैसे गश्ती नौकाओं को घुमाया करती थी।IPKF को इस कार्रवाई में 1,255 लोगों की मौत का सामना करना पड़ा और कई हजार घायल हो गए। कई वर्षों के बाद, श्रीलंकाई सशस्त्र बलों को IPKF की भूमिका का एहसास हुआ और उन्होंने श्रीलंका में मृत भारतवासियों के लिए एक स्मारक के निर्माण का प्रस्ताव रखा।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: LTTE के घायलों की संख्या विश्वसनीय ढंग से ज्ञात नहीं हैं लेकिन कई हजारों लोग घायल हुए होंगे। कुछ अनुमान यह अभिव्यक्त करते है कि IPKF के साथ विभिन्न मुठभेड़ों में 7000 से अधिक कार्यकर्ता मारें गए।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: भारतीय खुफिया एजेंसियां बलों को लगातार सटीक जानकारी प्रदान करने में असफल रहीं। इसका एक उदाहरण जाफना के फुटबॉल मैदान का नरसंहार है। LTTE की दुष्प्रचार मशीनरी ने भारतीय सेना को यह जानकारी प्रदान की कि LTTE का नेता वेलुपिल्लाई प्रभाकरण जाफना विश्वविद्याल के फुटबॉल मैदान के पास की एक इमारत में छिपा था। ऑपरेशन की योजना बनाई गयी। जमीन पर कमांडो का हवाई संभरण करने का फैसला किया गया, जबकि यह सुनिश्चित किया गया कि टैंक निर्माण के अनुवर्ती आंदोलन द्वारा प्रभाकरन जिंदा पकड़ा जायेगा. कागज पर यह एक अच्छी योजना थी। गठन ने अपना स्थान छोड़ दिया। ऑपरेशन के लिए युद्ध-कठोर कमांडोज़ का चयन किया गया। कमांडोज़ ने हैलीकॉप्टर से नीचे आना शुरू किया। लेकिन जल्द ही पेड़ पर बैठे हुए LTTE के लड़ाकों और निशानेबाजों ने कमांडो पर गोलियों की बारिश करना शुरू कर दिया। हेलिकॉप्टर भी आग की चपेट में आ गए थे। पिन्सर गठन में जमीन पर चलने वाले टैंकों की किस्मत भी बहुत अलग नहीं थी। LTTE ने परिचालन क्षेत्र के अग्रणी रास्ते में टैंक-विरोधी विस्फोटक बिछा रखे थे। और फुटबॉल मैदान का नरसंहार पूर्ण हो गया। पूरी कहानी की विडंबना यह थी कि वे जिस आदमी के शिकार के लिए आये थे उस कार्यवाही के दिन उस क्षेत्र के आस-पास कहीं था ही नहीं।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: IPKF ने शिकायत की कि विभिन्न खुफिया एजेंसियों द्वारा परिचालन थिएटरों के सटीक नक्शे उन्हें उपलब्ध नहीं कराये गए थे।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: एक और घटना भी हुई थी, जिसमें IPKF द्वारा लगाई गई घात में अनुसंधान और विश्लेषण विंग (RAW) का एक एजेंट मारा गया। वह LTTE के साथ बैक चैनल कूटनीति और शांतिवार्ता करने के आदेश पर कार्य कर रहा था।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: जबकि IPKF मिशन ने सामरिक सफलता प्राप्त कर ली थी, पर वह अपने इच्छित लक्ष्य में सफल नहीं हो पाया था। 21 मई 1991 को LTTE ने श्री लंका में IPKF को भेजने में राजीव गांधी की भूमिका के लिए उनकी हत्या कर दी।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: IPKF का प्राथमिक प्रभाव यह रहा है कि इसने भारत की आतंकवाद विरोधी तकनीकों और सैन्य सिद्धांतों को आकार प्रदान किया है। अंतर्राष्ट्रीय परिदृश्य पर, इसे राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय सैन्य इतिहास में महत्वपूर्ण उल्लेख नहीं मिला है। हालांकि, राजनैतिक हार, IPKF के घायलों की संख्या तथा साथ ही अंतर्राष्ट्रीय संबंधों में गिरावट ने श्रीलंकाई संघर्ष की दिशा में भारत की विदेश नीति का गठन किया। (नीचें देखें)


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: श्रीलंका में IPKF को भेजने का निर्णय भारत के तत्कालीन प्रधानमंत्री, राजीव गांधी, का था जिन्होंने 1989 तक कार्यालय का संचालन किया था। श्रीलंका में ऑपरेशन भी एक कारक है जिसके कारण 1989 में राजीव गांधी के नेतृत्व वाली कांग्रेस (I) सरकार का निष्कासन हुआ था।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: 21 मई 1991 को श्रीपेरुंबुदुर की रैली में धनु नामक एक आत्मघाती हमलावर, जो LTTE का एक सदस्य था, ने राजीव गांधी की हत्या कर दी, जब वह 1991 के भारतीय सार्वजनिक चुनाव के दौरान पुनः चुनाव हेतु प्रचार कर रहे थे।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: जब भी श्रीलंका की स्थिति बिगड़ने के लक्षण दिखाई दिये हैं और किसी मध्यस्थता का प्रश्न उठा है; या श्रीलंकाई राजनीति में (विशिष्टतः LTTE द्वारा) जब भी यह प्रस्तावित किया गया है कि इस द्वीप-राष्ट्र में शांति को बढ़ावा देने के लिये भारत, या अधिक व्यापक रूप से, अन्य विदेशियों की कोई भूमिका होनी चाहिए, तब-तब श्रीलंका में मध्यस्थता के दौरान IPKF की पराजय की चर्चा भी भारतीय राजनैतिक प्रवचनों में की जाती रही है।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: परिणामस्वरूप, भारत और श्रीलंका के बीच संबंध बहुत खट्टे हो गए और भारत ने दोबारा श्रीलंका को कोई भी सैन्य मदद न देने का निर्णय लिया। उसके बाद से यह नीति नहीं बदली है और भारत और श्रीलंका के बीच किसी रक्षा समझौते पर हस्ताक्षर नहीं किए गए हैं। प्रत्यक्ष रूप से भारत LTTE और श्रीलंका के बीच शांति वार्ता में कभी शामिल नहीं हुआ है लेकिन उसने नॉर्वे के प्रयासों का समर्थन किया है।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: श्रीलंकाई संघर्ष में IPKF की भूमिका को वहां और घर दोनों में बहुत बदनाम किया गया था। LTTE द्वारा मानव अधिकारों के उल्लंघन की घटनाओं में शामिल रहने का आरोप लगाया गया था। कुछ निष्पक्ष संगठनों ने यह आरोप लगाया कि IPKF और LTTE नागरिक सुरक्षा के लिए अल्प संबंध में लगे रहते हैं और मानव अधिकारों का उल्लंघन करते हैं। ये आरोप भारत और श्रीलंका के भीतर भयंकर विरोध और सार्वजनिक नाराजगी का कारण बने, विशिष्ट रूप से तमिलनाडु में जहां IPKF को एक हमलावर और विषादग्रस्त बल के रूप में देखा गया था।


title: भारतीय शांति रक्षा सेना

text: भारतीय सेना को श्रीलंका के पूर्वोत्तर प्रांत में प्रवास के दौरान नागरिक , अस्वैच्छिक गायब होने और बलात्कार में लिप्त होने के लिए आरोपित किया गया। घटनाओं में सहापराधिता शामिल है, जैसे वैल्वेत्तितुरै नरसंहार, जिसमें  2, 3 और 4 अगस्त 1989 को वल्वेत्तितुरै, जाफना में भारतीय शांति रक्षा सेना द्वारा 50 तमिलों की हत्या कर दी गयी थी। हत्या के अलावा 100 से अधिक घरों, दुकानों और अन्य संपत्तियों को भी जलाया और नष्ट कर दिया गया। 22 अक्टूबर 1987 को जाफना शिक्षण अस्पताल नरसंहार एक और उल्लेखनीय घटना थी, अस्पताल के निकट तमिल आतंकवादियों के साथ एक टकराव में IPKF जल्दी से अस्पताल परिसर में प्रवेश कर गयी और 70 नागरिकों की हत्या कर दी। इन नागरिकों में रोगी, दो डॉक्टर, तीन नर्स और एक बाल चिकित्सा सलाहकार शामिल थे, जिनमें से सभी अपनी वर्दी में थे। इस नरसंहार के बाद अस्पताल कभी भी पूरी तरह से बहाल नहीं हो पाया। IPKF पर 1987 के त्रिंकोमाली नरसंहार में सिंहली नागरिकों की हत्या में मिलीभगत का भी आरोप लगाया गया था, जहां एशियन टाइम्स (Asian Times) के अनुसार अगस्त 1987 में बड़ी संख्या में सिंहली नागरिकों की हत्या की गयी थी। इसके बाद तत्कालीन श्रीलंकाई सरकार ने त्रिंकोमाली जिले में तैनात मद्रास रेजीमेंट पर सहापराध का आरोप लगाया, हालांकि भारतीय अधिकारियों ने इसकी जिम्मेदारी लेने से इनकार कर दिया और मद्रास रेजीमेंट त्रिंकोमाली जिले से वापस बुला लिया गया।


title: लाइकोपेन

text: लाइकोपेन एक लाल चमकदार कैरोटीन और कैरोटीनॉयड रंगद्रव्य और फिटोकेमिकल है, जो टमाटर एवं अन्य लाल फलों और सब्जियों, जैसे लाल गाजर, तरबूज और पपीता (लेकिन स्ट्रॉबेरी या चेरी में नहीं) में पाया जाता है। हालांकि, रासायनिक दृष्टि से लाइकोपेन एक कैरोटीन है, पर इसमें कोई विटामिन ए गतिविधि नहीं होती है।


title: लाइकोपेन

text: पौधों, शैवाल और अन्य प्रकाश संश्लेषक जैविक संरचनाओं में, लाइकोपेन पीले, नारंगी या लाल रंगद्रव्यों, प्रकाश संश्लेषण तथा प्रकाश संरक्षण के लिए जिम्मेदार बीटा कैरोटीन सहित अधिकांश कैरोटीनॉयड के जैविक संश्लेषण का एक महत्वपूर्ण मध्यस्थ होता है। संरचनात्मक रूप से यह एक टेट्राटरपेन है, जो पूरी तरह कार्बन और हाइड्रोजन से बने आठ आइसोप्रेन इकाइयों का एक संगठित रूप है और यह पानी में अघुलनशील है। लाइकोपेन के ग्यारह संयुग्मित दुहरे जुडाव इसे इसका गहरा लाल रंग देते हैं और इसकी ऑक्सीकरण प्रतिरोधक गतिविधि के लिए जिम्मेदार है। अपने सशक्त रंग और गैर-विषाक्तता के कारण लाइकोपेन भोजन में प्रयुक्त होनेवाला एक उपयोगी रंग है।


title: लाइकोपेन

text: लाइकोपेन, मनुष्य के लिए आवश्यक पोषक तत्व नहीं है, लेकिन सामान्यतः यह आहार में, मुख्य रूप से टमाटर सॉस के साथ तैयार व्यंजनों में पाया जाता है। अमाशय में अवशोषित होने के बाद लाइकोपेन विभिन्न लिपो प्रोटीनों द्वारा रक्त में पहुंचाया है और यकृत, अधिवृक्क ग्रंथियों तथा वीर्यकोश में जमा हो जाता है।


title: लाइकोपेन

text: प्रारंभिक अनुसंधान में टमाटर के उपभोग और कैंसर के खतरे में प्रतिकूल व्युत्क्रम दिखाए जाने की वजह से लाइकोपेन को कई प्रकार के कैंसर, विशेष रूप से प्रोस्टेट कैंसर की रोकथाम के लिए एक संभावित एजेंट माना गया है। हालांकि, अमेरिका के फ़ूड एंड ड्रग एडमिनिस्ट्रेशन द्वारा किसी स्वास्थ्य सम्बन्धी दावे के अनुमोदन के लिए इस क्षेत्र के अनुसंधान और प्रोस्टेट कैंसर के साथ इसके संबंध को अपर्याप्त सबूत समझा गया है (नीचे ऑक्सीकारक गुण और संभावित स्वास्थ्य लाभ के तहत देखें).


title: लाइकोपेन

text: लाइकोपेन 8 आइसोप्रेन इकाइयों के एकत्रीकरण से सममित एक टेट्राटरपेन है। यह यौगिकों के कैरोटीनॉयड परिवार का एक सदस्य है और चूंकि यह पूरी तरह से कार्बन और हाइड्रोजन से बना होता हैं, इसलिए यह एक कैरोटीन भी है। लाइकोपेन के विलगन प्रक्रिया की सूचना सबसे पहले 1910 में दी गयी थी और अणुओं की संरचना को 1931 में निर्धारित किया गया था। अपने प्राकृतिक, "ऑल-ट्रान्स" रूप में इसके अणु लम्बे और सीधे तथा अपनी ग्यारह संयुग्मित दुहरे जुड़ाव की प्रणाली से विवश होते हैं। इस विस्तारित π इलेक्ट्रॉन प्रणाली में प्रत्येक डबल बांड या दुहरा जुड़ाव अणुओं को उत्तरोत्तर लम्बे तरंग दैर्ध्य पर दृश्य प्रकाश को अवशोषित करने देकर उच्चतर ऊर्जा स्थितियों में इलेक्ट्रॉनों के संक्रमण के लिए आवश्यक ऊर्जा को कम करता है। लाइकोपेन दृश्यमान प्रकाश की सर्वाधिक लम्बी तरंग दैर्ध्य के अतिरिक्त सबका अवशोषण कर लेता है, अतएव यह लाल दिखाई देता है।


title: लाइकोपेन

text: पौधों और प्रकाश संश्लेषक जीवाणु (बैक्टीरिया) स्वाभाविक रूप से "ऑल-ट्रान्स" लाइकोपेन का उत्पादन करते हैं, लेकिन शुद्ध रूप से अणु के कुल 72 ज्यामितीय विलगन (आइसोमर) संभव हो रहे हैं। गर्मी या प्रकाश के संस्पर्श से लाइकोपेन इन "सिस" -आइसोमरों के किसी भी एक संख्या के विलगन की प्रक्रिया के तहत जा सकता है, जिसका आकार सीधा न होकर उसमें एक मोड़ हो सकता है। अपनी आणविक ऊर्जा की वजह से विभिन्न विलगक (आइसोमर) अलग-अलग स्थिरता दर्शाते हैं (उच्चतम स्थिरता 5-cis ≥ all-trans ≥ 9-cis ≥ 13-cis > 15-cis > 7-cis > 11-cis: न्यूनतम). मानव रक्त धारा में, कुल लाइकोपेन सघनता का 60 % से अधिक विभिन्न "सिस" -आइसोमर का है, लेकिन अलग-अलग आइसोमरों के जैविक प्रभाव की जांच नहीं की गयी है।


title: लाइकोपेन

text: लाइकोपेन पानी में अघुलनशील है और केवल जैव द्रावकों (सॉल्वेंट्स) तथा तेल में ही घोला जा सकता है। अपनी नॉन-पोलारिटी (अचुम्बकीय) की वजह से लाइकोपेन भोजन बनाते समय अधिकांश प्लास्टिकों सहित किसी भी पर्याप्त चुम्बकीय सामग्री पर दाग छोड़ सकता है। एक टमाटर का दाग किसी भी कपडे से बहुत ही आसानी से छुड़ाया जा सकता है (बशर्ते की दाग ताज़ा हो). जबकि लाइकोपेन प्लास्टिक में फ़ैल जाता है तथा दाग को गरम पानी और डिटर्जेंट से हटाना असंभव बना देता है। यदि लाइकोपीन को ऑक्सीकरण कर दिया जाये (उदहारण के लिए ब्लीचों या एसिड से प्रतिक्रिया द्वारा) तो कार्बन अणुओं के बीच के दुहरे जुड़ाव (डबल बोंड) विभाजित हो जायेंगे; संयुग्मित दुहरी जुड़ाव (डबल बांड) प्रणाली टूटकर इसके रंग (क्रोमोफोर) को गायब कर देगी.


title: लाइकोपेन

text: लाइकोपेन जैसे व्यंजनों पौधों में पाए जानेवाले प्रकाश संश्लेषक रंगद्रव्य प्रोटीन परिसरों, प्रकाश संश्लेषक जीवाणुओं, फफूंदी और शैवाल में पाए जानेवाले महत्वपूर्ण रंगद्रव्य है। वे फलों और सब्जियों के चमकीले रंग के लिए जिम्मेदार हैं, प्रकाश संश्लेषण में विभिन्न कार्यों का निर्वाह करते हैं और अत्यधिक प्रकाश से होनेवाले नुकसान से प्रकाश संश्लेषक संरचनाओं की रक्षा करते हैं। लाइकोपेन बीटा-कैरोटीन और जेन्थोफिल्स जैसे अनेक महत्वपूर्ण कैरोटीनॉयड के जैविकसंश्लेषण का मुख्य माध्यम है।


title: लाइकोपेन

text: यूकर्योटिक पौधों और प्रोकेरिओटिक सायनोबैक्टीरिया में लाइकोपेन का जैविकसंश्लेषण, सम्मिलित एंजाइमों की तरह समनुरूप है। संश्लेषण मेवालोनिक एसिड के साथ आरंभ होता है, जो डिमिथाइलालिल पायरोफॉस्फेट में बदल जाता है। इसके बाद यह बीस कार्बन जेरानाइलजेरानाइल पायरोफॉस्फेट देने के लिए आइसोपेन्टेनाइल पायरोफॉस्फेट (डिमिथाइलालिल पायरोफॉस्फेट का एक आइसोमर) के तीन अणुओं सहित सघन हो जाता है। इसके बाद इस उत्पाद के दो अणु चालीस कार्बन फाइटॉन देने के लिए टेल-टू-टेल (एक छोर से दूसरे छोर तक) विन्यास में संघनित हो जाते हैं, जो कैरोटीनॉयड जैव संश्लेषण की ओर पहला कदम है। डिसैच्यूरेशन (सूखने) के कई चरणों के माध्यम से फाइटॉन लाइकोपेन में बदल जाता है। बीटा कैरोटीन के उत्पादन के लिए टर्मिनल (सीमावर्ती) आइसोप्रेन के दो समूहों को साइकलाइज्ड (चक्रीय) किया जा सकता है, जिसके बाद इसे जेन्थोफिल्स की विस्तृत विविधता में तब्दील किया जा सकता है।


title: लाइकोपेन

text: जिन फल और सब्जियों में लाइकोपेन अधिक होता हैं उनमें गाक, टमाटर, तरबूज,गुलाबी अंगूर, गुलाबी अमरूद, पपीता, लाल गोल मिर्च, सीबकथ्रोन, वुल्फबेरी (गोजी, टमाटर जैसा एक बेर) और गुलाब का फल शामिल हैं हालांकि गाक ("मॉमोर्डिका कोचिनेन्सिस स्प्रेंग") में लाइकोपेन की मात्रा किसी भी ज्ञात फल या सब्जी से अधिक है, उदहारण के लिए, टमाटर से 70 गुणा अधिक है। पर गाक के इसके मूल क्षेत्र दक्षिण पूर्वी एशियाके बाहर दुर्लभ होने कि वजह से अधिकांश लोग लाइकोपीन के लिए आहार के मुख्य स्रोत के तौर पर अर्थात् 85% से अधिक टमाटर और टमाटर आधारित सॉस, जूस और केचप का सेवन करते हैं। टमाटर में लाइकोपेन की मात्रा इसकी प्रजातियों पर निर्भर करती है और फल के पकने के साथ-साथ बढ़ जाती है।


title: लाइकोपेन

text: अन्य फलों और सब्जियों के विपरीत, जिनमें मौजूद विटामिन सीजैसी पोषण सामग्री खाना पकाने के दौरान घट जाती है, टमाटर को बनाने पर उसमें बायोअवेलेबल (मौजूद) लाइकोपेन की सघनता और बढ़ जाती है। ताजा टमाटर की तुलना में टमाटर के पेस्ट में लाइकोपेन चार गुना अधिक बायोअवेलेबल (मौजूद) है। इसलिए कच्चे टमाटर की तुलना में टमाटर सॉस एक पसंदीदा स्रोत है।


title: लाइकोपेन

text: जहां अधिकांश हरी पत्तेदार सब्जियों और लाइकोपेन के अन्य स्रोतों में तेल और वसा कम होती है, वहीँ लाइकोपेन पानी में अघुलनशील है और सब्जी के रेशे से कसकर जुड़ा रहता है। टमाटर आधारित स्रोतों में टमाटर का संरक्षित रस, सूप, सॉस और केचप जैसे टमाटर के संसाधित उत्पाद सर्वोच्च बायोअवेलेबल (मौजूद) लाइकोपेन सांद्रता युक्त होते हैं।


title: लाइकोपेन

text: पकाने और टमाटर को कुचलने की प्रक्रिया (डिब्बाबंदी के रूप में) तथा अधिक तेल वाले (स्पेगेटी सॉस या पिज्जा जैसे) व्यंजन में इनका सेवन पाचन तंत्र से खून में जाकर इसके समावेश को बढ़ाते हैं। लाइकोपेन वसा में घुलनशील है इसलिए इसे तेल के अवशोषण में सहायक माना जाता है। लाइकोपेन की उच्च सांद्रता और संतृप्त और असंतृप्त वसीय अम्ल युक्तगाक एक उल्लेखनीय अपवाद है।


title: लाइकोपेन

text: लाइकोपेन टमाटर जैसी सब्जियों और फलों से प्राप्त किया जा सकता है, लेकिन कवक "ब्लैकस्लीया ट्रिस्पोरा" लाइकोपेन का एक अन्य स्रोत है। लाइकोपेन के शुद्धीकरण और निष्कर्षण के प्रयोजन से गाक एक आशाजनक वाणिज्यिक स्रोत है।


title: लाइकोपेन

text: कुछ किस्मों के टमाटर में सिस-लाइकोपेन अधिक बायोअवेलेबल है।


title: लाइकोपेन

text: अंतर्ग्रहण के बाद, लाइकोपेन छोटी आंत में वसा मिसेल्स में शामिल हो जाती है। ये मिसेल्स आहार वसा और पित्त अम्लों से बनते हैं और हाइड्रोफ़ोबिक लाइकोपीन के घुलने में सहायक होते हैं तथा एक निष्क्रिय परिवहन व्यवस्था द्वारा इसे आंत की श्लेश्मक झिल्ली की कोशिकाओं में फैलने की अनुमति देते हैं। लाइकोपेन की यकृत चयापचय क्रिया के बारे में बहुत कम जानकारी है लेकिन अन्य कैरोटीनॉयड की तरह लाइकोपेन भी काइलोमाइक्रोंस में निगमित होता है और लिम्फेटिक सिस्टम में विमुक्त किया जाता है। अंततः लाइकोपेन रक्त प्लाज्मा में बहुत कम और कम घनत्व वाले लिपोप्रोटीन अंशों में वितरित होता है। लाइकोपीन मुख्य रूप से अधिवृक्क ग्रंथियों, यकृत और वीर्यकोष जैसे अंगों तथा वसा ऊतकों में वितरित होता है।


title: लाइकोपेन

text: लाइकोपेन विषाक्त नहीं है और सामान्यतः आहार में पाया जाता है, लेकिन अत्यधिक कैरोटीनॉयड के सेवन के मामलों की भी सूचना मिली है। एक प्रौढ़ महिला, जो लम्बे समय तक टमाटर के रस का अत्यधिक सेवन करती रही, उसकी त्वचा और यकृत नारंगी पीले रंग के हो गए थे तथा उसके खून में लाइकोपेन का स्तर भी काफी ऊंचा पाया गया। तीन सप्ताह तक लाइकोपेन मुक्त आहार लेने के बाद उसकी त्वचा का सामान्य रंग वापस आ गया। त्वचा की यह विवर्णता लाइकोपेनोडर्मिया के रूप में जानी जाती है और यह विषैला नहीं होता।


title: लाइकोपेन

text: लाइकोपेन सिंग्लेट ऑक्सीजन को नष्ट करनेवाला सबसे शक्तिशाली कैरोटीनॉयड, जो सिंग्लेट ऑक्सीजन विनाशक परीक्षण की परखनलियों के अध्ययन में विटामिन ई की अपेक्षा 100 गुणा अधिक कुशल पाया गया, जो ग्लूटेथीन (पानी में घुलनशील) की तुलना में 125 गुणा कुशल है। पराबैंगनी प्रकाश के संपर्क में आने से उत्पन्न सिंग्लेट-ऑक्सीजन त्वचा की उम्र के बढ़ने का प्राथमिक कारण है।


title: लाइकोपेन

text: इसकी ऑक्सीकारकविरोधी संपत्तियों को देखते हुए लाइकोपेन के सेवन और सामान्य स्वास्थ्य के बीच एक संभव सहसंबंध के लिए पर्याप्त वैज्ञानिक और नैदानिक अनुसंधान समर्पित किया गया है। प्रारंभिक अनुसंधान ने हृदय रोग, कैंसर, मधुमेह, ऑस्टियोपोरोसिस और यहां तक कि पुरुष बांझपन में कुछ सुधार के संकेत दिए हैं।


title: लाइकोपेन

text: लाइकोपेन की कैंसर- निरोधक सामग्री का विश्लेषण करने के लिए कई अध्ययन किये गए हैं, हालांकि प्रारंभिक अनुसंधान अनिर्णायक रहा है। फेफड़े, पेट और प्रोस्टेट ग्रंथि के कैंसर के लिए लाइकोपेन के लाभ के सशक्त प्रमाण मिले हैं। लाइकोपेन शरीर में विटामिन ए में संशोधित नहीं है अतएव इसे ऑक्सीकरण प्रतिरोध जैसे अन्य लाभों के लिए सुलभ किया जा सकता है। लाइकोपेन के लिए बीटा-आयोनॉन रिंग संरचना का अभाव इसकी ऑक्सीकारकविरोधी क्रिया को बढ़ाता है। लाइकोपेन सबसे कुशल ऑक्सीजन और मुक्त कण नाशक तथा प्लाज्मा और अन्य ऊतकों में प्रधान कैरोटीनॉयड भी है। लाइकोपेन फेफड़ों के ऊतकों में भी पाया जाता है और फेफड़ों के कैंसर में पाई जानेवाली NO2 क्षति से लिम्पोसाइट्स की रक्षा करने में मूल्यवान है। लाइकोपेन से पेट में पाइलरी संक्रमण से उत्पन्न ऑक्सीकरणात्मक भार के प्रभाव को कम करने में भी मदद मिल सकती है। टमाटर से व्युत्पन्न कैरोटीनॉयड लाइकोपेन फेज II विषनिरोधक एंजाइम जैसे शरीर और कोशिकाओं से हानिकारक कार्सिनोजेन्स को दूर करनेवाले कैंसर निरोधक विशेष एंजाइमों को सक्रिय कर कैंसर के खतरे को कम कर सकता है। मानव कैंसर कोशिका प्रसार के अवरोधक के रूप में किये गए लाइकोपेन के एक अध्ययन में यह पाया गया कि कैंसर की कोशिकाओं के विपरीत मानव फाइबरोब्लास्ट्स लाइकोपेन के प्रति कम संवेदनशील थे और कोशिकायें समय के साथ धीरे-धीरे विकास निरोधक सिद्ध हुयीं. एंडोमेट्रियल कैंसर कोशिका प्रसार पर इसके निरोधात्मक प्रभाव के अलावा लाइकोपेन इंसुलिन के वृद्धि कारक फैक्टर-। जैसे उत्तेजक विकास को दबाने में भी सहायक पाया गया। इंसुलिन जैसे विकास कारक स्तन और एंडोमेट्रियल कैंसर कोशिका विकास के प्रमुख ऑटोक्राइन/पैराक्राइन नियामक हैं। इसलिए इस ऑटोक्राइन/पैराक्राइन प्रणाली में लाइकोपीन का हस्तक्षेप एंडोमेट्रियल कैंसर और अन्य ट्यूमरों के नियमन में लाइकोपेन की भूमिका पर शोध के नए रास्ते खोल सकता है। तथापि, विभिन्न अध्ययनॉ में लाइकोपेन में मोतियाबिंद के विकास एवं स्तन तथा एंडोमेट्रियल कैंसर कोशिकाओं, प्रोस्ट्रेट कार्सिनोमा कोशिकाओं, बृहदान्त्र कैंसर की कोशिकाओं सहित कई अलग-अलग प्रकार की कैंसर कोशिकाओं पर निरोधात्मक प्रभाव भी पाया गया है।


title: लाइकोपेन

text: व्यापक समीक्षा के बाद नवंबर 2005 में सूचना दी गयी कि संयुक्त राज्य अमेरिका के खाद्य एवं औषधि प्रशासन ने लाइकोपेन और प्रोस्टेट कैंसर की रोकथाम के बीच कोई सम्बन्ध न दिखाई देने की वजह से रोग के खतरे को कम करने की सम्भावना पर शक प्रकट किया है, हालांकि यह सुझाया गया है कि पूरा टमाटर खाने से लाभ मिल सकता है, क्योंकि शायद अभी तक अज्ञात यौगिक (लाइकोपेन के अलावा) फायदेमंद एजेंट है। एफडीए की समीक्षा में एक अत्यंत सीमित योग्यता का दावा करने की अनुमति दी गयी है, जिसे लाइकोपेन युक्त टमाटर और टमाटर उत्पादों के लिए एक गाइड के तौर पर प्रयोग किया जाता है ताकि उपभोक्ताओं को गुमराह न किया जा सके, जो इस प्रकार है:


title: लाइकोपेन

text: "बहुत सीमित और प्रारंभिक वैज्ञानिक शोध से पता चलता है कि एक सप्ताह में आधे से एक कप टमाटर एवं/या टमाटर सॉस खाना प्रोस्टेट कैंसर के जोखिम को कम कर सकता है। " "एफडीए ने निष्कर्ष निकाला है कि इस दावे का समर्थन करने के बहुत कम वैज्ञानिक प्रमाण हैं।"


title: लाइकोपेन

text: रोगियों के एक उपसमूह में संबंधित कैरोटीनॉयड ऑक्सीकारकविरोधी, [[बीटा कैरोटीन,]] से [[प्रोस्टेट कैंसर]] के मामलों की संख्या में बढ़त दिखाई है, हालांकि इस क्षेत्र के अनुसंधान विवादास्पद हैं और अभी जारी हैं।


title: पीठ दर्द

text: पीठ दर्द, पीठ में होनेवाला वह दर्द है, जो आम तौर पर मांसपेशियों, तंत्रिका, हड्डियों, जोड़ों या रीढ़ की अन्य संरचनाओं में महसूस किया जाता है।


title: पीठ दर्द

text: पीठ के दर्द को अक्सर गर्दन दर्द, पीठ के उपरी हिस्से के दर्द, पीठ के निचले हिस्से के दर्द (या रीढ़ के अन्तिम हड्डी के दर्द) के रूप में विभाजित कर सकते हैं। यह अचानक होनेवाला दर्द या स्थाई दर्द भी हो सकता है; यह लगातार या कुछ अन्तराल पर भी हो सकता है, यह दर्द किसी एक ही जगह पर हो सकता है या अन्य हिस्सों में फ़ैल भी सकता है। यह दर्द हल्का या तेज दर्द हो सकता है या इसमें छेदने या जलन की अनुभूति हो सकती है। यह दर्द भुजा और हाथ में, पीठ के उपरी या निचले हिस्से में फ़ैल सकता है, (और पंजे या पैर में फ़ैल सकता है) और दर्द के अलावा इसमें कमजोरी, सुन्न हो जाना या झुनझुनी जैसे लक्षण भी शामिल हो सकते हैं।


title: पीठ दर्द

text: पीठ का दर्द लोगों को अक्सर होने वाली शिकायतों में से एक है। अमेरिका में पीठ के निचले भाग में तेज दर्द (लूम्बेगो भी कहा जाता है) चिकित्सक के पास जाने के सबसे आम कारणों में पांचवें स्थान पर है। दस में से नौ वयस्कों को अपने जीवन के किसी न किसी बिंदु पर पीठ दर्द का अनुभव होता है और काम करने वाले दस में से पांच वयस्कों को हर साल पीठ दर्द होता है।


title: पीठ दर्द

text: रीढ़ नसों, जोड़ों, मांसपेशियों, शिराओं और अस्थिवंधों का एक परस्पर संबंधित जटिल अंतर्जाल है और ये सभी दर्द के उत्पादन में सक्षम हैं। बड़ी तंत्रिकाएं जो रीढ़ की हड्डी से आरंभ होकर पैर और हाथ में जाती हैं, वे दर्द को अधिकतम सीमा तक फैला सकती हैं।


title: पीठ दर्द

text: शारीरिक रचना की दृष्टि से पीठ दर्द को: गर्दन के दर्द, पीठ के ऊपरी हिस्से के दर्द, पीठ के निचले हिस्से के दर्द या टेलबोन के दर्द में विभाजित किया जा सकता है


title: पीठ दर्द

text: इसकी अवधि की दृष्टि से: एक्यूट (अल्पकालिक) (4 सप्ताह से कम), (सब-एक्यूट 4-12 सप्ताह), स्थायी (12 से अधिक सप्ताह).


title: पीठ दर्द

text: इसके कारण द्वारा: एमएसके, संक्रामक, कैंसर आदि


title: पीठ दर्द

text: पीठ दर्द किसी गंभीर चिकित्सीय समस्या का संकेत हो सकता है, हालांकि यह अक्सर अंतर्निहित कारण नहीं होता:


title: पीठ दर्द

text: पीठ दर्द में आमतौर पर तत्काल चिकित्सा हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं होती है। पीठ दर्द के अधिकांश प्रसंग स्वयं-सीमित अर्थात् खुद कम हो जानेवाले और न बढ़नेवाले होते हैं। अधिकतर पीठ दर्द के लक्षण, विशेषकर एक्यूट अर्थात् तीव्र चरण में सूजन, की वजह से होते हैं, जो साधारण तौर पर दो सप्ताह से तीन महीनों तक रहता है।


title: पीठ दर्द

text: कुछ अवलोकनात्मक अध्ययनॉ का सुझाव है कि अक्सर पीठ दर्द के लिए जिम्मेदार ठहराई जानेवाली दो स्थितियां लम्बर डिस्क हर्नियेशन और अपक्षयी डिस्क रोग, पीठ दर्द वाले लोगों में सामान्य आबादी की अपेक्षा अधिक व्याप्त नहीं हैं और इस दर्द का कारण बनने वाली प्रक्रिया के बारे में भी जानकारी नहीं है। अन्य अध्ययनॉ का सुझाव है कि 85% मामलों के लिए कोई शारीरिक कारण नहीं दिखाया जा सकता है।


title: पीठ दर्द

text: कुछ अध्ययनों से संकेत मिलता है कि एक्स-रे एवं अन्य चिकित्सकीय स्कैनों में पता चलनेवाली संरचनात्मक असामान्यताओं की अपेक्षा नौकरी पर तनाव और बिगड़े हुए पारिवारिक रिश्तों को पीठ दर्द से अधिक निकटता के साथ परस्पर सम्बंधित किया जा सकता है।


title: पीठ दर्द

text: पीठ दर्द के कई संभावित स्रोत और कारण हैं। हालांकि, दर्द के कारण के रूप में रीढ़ की विशिष्ट ऊतकों का निदान करने में समस्या उत्पन्न होती है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि रीढ़ की हड्डी के ऊतकों से उत्पन्न होने वाले लक्षणों में काफी सामानता प्रतीत होती है और स्थानीय चेतना शून्य करनेवाली औषधि जैसे अंतर नैदानिक हस्तक्षेप प्रक्रियाओं के प्रयोग के बगैर इनमें अंतर करना बहुत मुश्किल है।


title: पीठ दर्द

text: पीठ दर्द का एक संभावित स्रोत पीठ का स्केलेटल मसल (ढांचे की मांसपेशी) है। मांसपेशियों के उत्तकों में दर्द के संभावित कारणों में मांसपेशी तनाव(खिंची हुई मांसपेशियां) मांसपेशी अकड़न, और मांसपेशी असंतुलन शामिल हैं। हालांकि, इमेजिंग (प्रतिविम्वित) अध्ययन पीठ दर्द के कई मामलों में मांसपेशी ऊतक के नुकसान की धारणा का समर्थन नहीं करते हैं और मांसपेशियों की ऐंठन और मांसपेशी असंतुलन की न्यूरोफिजियोलॉजी या तंत्रिकातंत्र शरीरविज्ञान को भी ठीक तरह से समझा नहीं जा सका है।


title: पीठ दर्द

text: पीठ के निचले हिस्से में दर्द का एक अन्य संभावित स्रोत रीढ़ के स्नोवियल जोड़ (जैसे जिगापोफिजियल जोड़) हैं। इन्हें पीठ के निचले हिस्से में स्थायी दर्द वाले लोगों के लगभग एक तिहाई में और गर्दन की मोच के बाद गर्दन में दर्द वाले अधिकांश लोगों में दर्द के प्राथमिक स्रोत के रूप में चिह्नित किया गया है। हालांकि, जिगापोफिजियल जोड़ों के दर्द के कारण को पूरी तरह समझा नहीं जा सका है। गर्दन में मोच के बाद गर्दन में दर्द होनेवाले लोगों में कैप्सूल ऊतकों के नुकसान को कारण के रूप में प्रस्तावित किया गया है। जिगापोफिजियल जोड़ों से आरंभ होनेवाले रीढ़ के दर्द वाले लोगों के बारे में, एक सिद्धांत यह है कि उनकी श्लेष झिल्लियों के इन्वेजिनेशंस और फाइब्रो-एडिपोज मेसिक्वायड्स (जो कि आमतौर पर हड्डियों को आसानी से एक दूसरे पर ले जाने में मदद के लिए हड्डियों की गद्दी के रूप में कार्य करते हैं) जैसे अंतर जोड़ ऊतक विस्थापित, सूखे या फँसे हुए हो सकते हैं और फलस्वरूप नोसिसेप्शन को बढ़ाते हैं।


title: पीठ दर्द

text: पीठ दर्द के कई अन्य आम संभावित स्रोत और कारण हैं: जिनमें स्पाइनल डिस्क हर्नियेशन और अपक्षयी डिस्क रोग या आइस्थेमिक स्पाँडिलोलिस्थीसिस,ऑस्टियोआर्थराइटिस (अपक्षयी जोड़ रोग)या रीढ़ की हड्डी में स्टेनासिस, आघात, कैंसर, संक्रमण, अस्थि भंग तथा सूजन की बीमारियाँ शामिल हैं।[25]


title: पीठ दर्द

text: रेडिक्युलर दर्द (साइटिका) 'नॉन-स्पेसिफिक' अर्थात् गैर-विशिष्ट पीठ के दर्द के रूप में चिह्नित है और इनवेसिव निदान परीक्षणों के बगैर इसका निदान किया जा सकता है।


title: पीठ दर्द

text: "नॉन-डिस्कोजेनिक पीठ दर्द" पर नए तौर पर ध्यान केन्द्रित किया गया है, जिसमें रोगियों का सामान्य या लगभग सामान्य एमआरआई और सीटी स्कैन किया जाता है। जिन रोगियों में कोई रेडियोग्रफिक असामान्यताएं नहीं होतीं, एक नया परिक्षण उनमें डॉरसल रेमस की भूमिका की जाँच करता है। पॉस्टिरियर रेमी सिंड्रोम देखें.


title: पीठ दर्द

text: पीठ दर्द का इलाज करते समय प्रबंधन का लक्ष्य दर्द की तीव्रता में जितनी जल्दी संभव हो अधिक से अधिक कमी प्राप्त करना; रोगी में अपनी रोजमर्रा की गतिविधियों में कार्य करने की क्षमता को बहाल करना, अवशिष्ट दर्द का सामना करने में रोगी की मदद तथा कानूनी और सामाजिक-आर्थिक बाधाओं के मध्य से रोगी के रास्ते को आरोग्य लाभ के लिए सुगम बनाना है। अधिकांश के लिए लक्ष्य पुनर्वास हेतु दर्द को एक संचालनीय स्तर पर रखना है, जो बाद में लंबे समय तक दर्द से राहत की और अग्रसर करे. इसका लक्ष्य गैर शल्य-चिकित्सा उपचार के उपयोग द्वारा दर्द का प्रबंधन और बड़ी शल्य-चिकित्सा से बचाव है, जबकि दूसरों के लिए शल्य-चिकित्सा बेहतर महसूस करने का शीघ्रतम रास्ता हो सकती है।


title: पीठ दर्द

text: सभी उपचार सभी स्थितियों में या एक ही स्थिति के सभी व्यक्तियों के लिए काम नहीं करते और अनेक लोग पाते हैं कि अपने लिए सर्वोत्तम उपचार निर्धारित करने में उन्हें कई उपचार विकल्पों को आजमाने की जरूरत है। स्थिति का वर्तमान चरण भी (अल्पकालिक या स्थायी) उपचार के चुनाव का निर्धारणकारक घटक हो सकता है। पीठ दर्द के रोगियों में केवल एक अल्पसंख्यक वर्ग को (अधिकांश का अनुमान 1% - 10% है) सर्जरी की आवश्यकता होती है।


title: पीठ दर्द

text: कभी-कभी शल्यचिकित्सा इन रोगों के मरीजों के लिए उपयुक्त हो सकती है:


title: पीठ दर्द

text: अक्सर पीठ दर्द के कई लक्षणों और कारणों के लिए न्यूनतम अतिक्रामी शल्य (इनवेसिव सर्जिकल) प्रक्रियाएं एक समाधान बन रही हैं। इस तरह की प्रक्रियाएं रीढ़ की हड्डी की पारंपरिक शल्यक्रिया की अपेक्षा अधिक सटीक निदान और कम समय में स्वास्थ्य लाभ जैसेअधिक लाभ प्रदान करती हैं। गर्भावस्था के दौरान लगभग 50% महिलाओं को पीठ के निचले हिस्से में दर्द होता है। गर्भावस्था में पीठ दर्द, काफी तेज और गंभीर दर्द तथा विकलांगता का कारण बन सकता है एवं अगली गर्भावस्था में रोगियों के पीठ दर्द का कारण हो सकता है। गर्भावस्था के साथ पीठ दर्द का माता के बढ़ते वजन, व्यायाम, काम से संतुष्टि या गर्भावस्था के परिणाम कारकों जैसे जन्म के समय वजन, जन्म के समय लंबाई और अपगर स्कोर के संबंध में कोई उल्लेखनीय वर्द्धित खतरा नहीं पाया गया है।


title: पीठ दर्द

text: गर्भावस्था में पीठ के निचले हिस्से के दर्द के साथ सम्वद्ध दर्शाए जानेवाले गर्भावस्था के बायोमेकेनिकल (जैवमशीनी) घटकों में उदर का मध्यत्ल्य और कमर का अनुप्रस्थ व्यास तथा गहराई शामिल हैं। खड़ा होना, बैठना, आगे झुकना, उठाना और टहलना गर्भावस्था में पीठ दर्द को बढ़ानेवाले मूल कारकों में है। गर्भावस्था में होनेवाले पीठ दर्द को, जांघ और नितंबों में फैलता दर्द, रात के समय मरीज को जगाने लायक तेज दर्द, रात के समय बढनेवाले दर्द या दिन के समय बढनेवाले दर्द के रूप में चिह्नित किया जा सकता है।  उच्च प्रभाव, वजन-वाहक गतिविधियों और विशेष रूप से वे, जो सम्वद्ध संरचनाओं के विषम भार में शामिल हों: जैसे अत्यधिक घुमाव और उठाना तथा एक-पैर पर स्थित मुद्राएँ, सीढ़ी चढ़ना और पीठ या कूल्हे के अंतिम छोर के पास की दोहरावदार गति का परिहार दर्द को कम कर सकता हैं।  घुटने मोड़े बिना जमीन पर सीधे झुकना गर्भावस्था में पीठ के निचले हिस्से पर गंभीर प्रभाव का कारण बनता है और सामान्य व्यक्तियों में यह विशेष रूप से कमर के पास के भाग में तनाव का कारण बनता है जो तनाव को कई गुना बढ़ा सकता है।


title: पीठ दर्द

text: राष्ट्रीय सरकारों द्वारा कामगारों के अस्वस्थता की वजह से छुट्टी लेने के कारण उत्पादकता के नुकसान के रूप में पीठ दर्द का प्रभाव नियमित रूप से उद्धृत होता है। कुछ राष्ट्रीय सरकारों, विशेष रूप से ऑस्ट्रेलिया और यूनाइटेड किंगडम, ने समस्या से निपटने में मदद करने के लिए सार्वजनिक स्वास्थ्य जागरूकता का अभियान शुरू किया है, उदाहरण के लिए स्वास्थ्य और सुरक्षा के एक्जीक्यूटिव (कार्यकारी) का बेटर बैक्स(बेहतर पीठ) अभियान.  संयुक्त राज्य अमेरिका में पीठ के निचले हिस्से के दर्द के आर्थिक प्रभाव से पता चलता है कि यह 45 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों में अपनी गतिविधियों को सीमित करने का पहला कारण है, चिकित्सकों के कार्यालयों में देखा जाने वाला दूसरा सबसे बड़ा कारण, अस्पताल में भर्ती होने का पांचवां प्रमुख आम कारण एवं शल्य क्रिया का तीसरा प्रमुख कारण है।उद्योग और राष्ट्रीय स्वास्थ्य संस्थानों दोनों के द्वारा प्रायोजित कई चिकित्सकीय परीक्षण हो रहे हैं। राष्ट्रीय स्वास्थ्य संस्थानों द्वारा प्रायोजित पीठ दर्द से संबंधित नैदानिक परीक्षणों को देखा जा सकता है  NIH नैदानिक पीठ दर्द परीक्षण.


title: पीठ दर्द

text: दर्द व्यक्तिपरक है और तटस्थ भाव से इसका परीक्षण असंभव है। कोई नैदानिक परीक्षण ऐसा नहीं है जिसे तटस्थ रूप से सत्यापित किया जा सकता है। नैदानिक परीक्षण रोगी की रिपोर्ट या दर्द की गंभीरता का 1 से लेकर 10 तक के पैमाने पर उपयोग करता है। कभी-कभी और विशेष रूप से बच्चों के साथ इमोटिकन (मुद्राओं) की एक श्रृंखला को मरीज के सामने प्रस्तुत करते हैं और उसे किसी एक इमोटिकन (मुद्राओं) को संकेतित करने के लिए कहा जाता है। हालांकि कुछ नैदानिक परीक्षणों के उत्पादों के लिए नियामक मंजूरी मिलने में सफलता मिल जाती है लेकिन यह इस बात का सबूत नहीं है कि वह उपचार अधिक प्रभावी है या उसमें कोई लाभ भी है। सभी परीक्षणों में रोगी की धारणा पर विश्वास किया जाता है। डॉक्टर यह सत्यापित नहीं कर सकते कि 5 का स्कोर 1 या 10 से अधिक उपयुक्त है और न ही यह निर्धारित कर सकते हैं कि एक मरीज के 5 के दर्जे की किसी अन्य मरीज के 5 से तुलना की जा सकती है।


title: पीठ दर्द

text: 2008 के एक अनियमित नियंत्रित परीक्षण में अलेक्जेंडर तकनीक के साथ सम्बंधित पीठ दर्द में उल्लेखनीय सुधार पाया गया है। व्यायाम और एटी के 6 अभ्यास के एक संयोजन ने पीठ दर्द को 72% या 24 एटी अभ्यास के बराबर कम किया है। उन 24 अभ्यास प्राप्त करनेवालों को पीठ दर्द 21 दिन के नियंत्रित औसत से 18 दिन कम रहा.


title: संकट प्रबंधन

text: संकट प्रबंधन वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा एक संगठन किसी मुख्य अप्रत्याशित घटना से निपटता है, जिससे उस संगठन, उसके शेयरधारकों, या आम जनता को नुकसान पहुंचने का खतरा रहता हो. संकट की अधिकांश परिभाषाओं में तीन तत्व आम हैं: (क) संगठन के लिए एक खतरा, (ख) आश्चर्य का तत्व, एवं (ग) अल्प निर्णयावधि . वेनेट तर्क देते हैं कि "संकट बदलाव की एक प्रक्रिया है, जिसमें पुरानी प्रणाली बरकरार नहीं रह सकती है।" अतः चौथी परिभाषित गुणवत्ता परिवर्तन की आवश्यकता है। यदि परिवर्तन की आवश्यकता न हो, तो उस प्रसंग का वर्णन एक असफलता या घटना के रूप में सटीक तरीके से किया जा सकता है।


title: संकट प्रबंधन

text: जोखिम प्रबंधन, जिसमें संभाव्य खतरों का आकलन और उन खतरों से बचने का सर्वोत्तम तरीकों की खोज शामिल है, के विपरीत संकट प्रबंधन में खतरा आ जाने पर उससे निपटना शामिल है। यह किसी गंभीर परिस्थिति को पहचानने, आकलन करने, समझने और जूझने के लिए ज़रूरी कौशल और तकनीकों सहित प्रबंधन के व्यापक सन्दर्भ के तहत एक अनुशासन है, ख़ास तौर पर इसके पहली बार घटने के क्षण से लेकर संभलने की प्रक्रिया शुरू होने तक.


title: संकट प्रबंधन

text: संकट प्रबंधन में निम्नलिखित शामिल हैं:


title: संकट प्रबंधन

text: किसी व्यवसाय या संगठन के संकट प्रबंधन के तरीक़ों को संकट प्रबंधन योजना कहा जाता है।


title: संकट प्रबंधन

text: संकट प्रबंधन को कभी-कभी दुर्घटना प्रबंधन के रूप में संदर्भित किया जाता है, हालांकि पीटर पावर सरीखे कई उद्योग विशेषज्ञ यह तर्क देते हैं कि संकट प्रबंधन शब्द अधिक सटीक है। संगठनों की विश्वसनीयता एवं प्रतिष्ठा पर संकट प्रबंधन के दौरान उनकी प्रतिक्रिया की अवधारणा का गहरा प्रभाव रहता है। एक समयबद्ध तरीके से संकट से निबटने में शामिल संगठन एवं संवाद व्यवसाय के लिए एक चुनौती होता है। एक सफल संकट संवाद प्रक्रिया में योगदान देने के लिए समूचे पदानुक्रम में खुला एवं नियमित संवाद होना लाज़मी है।


title: संकट प्रबंधन

text: आपातकाल प्रबंधन एवं व्यवसाय निरंतरता प्रबंधन जैसे संबंधित शब्द क्रमशः त्वरित लेकिन अल्पकालीन "प्राथमिक उपचार" की तरह की प्रतिक्रिया (मसलन आग बुझाना) एवं दीर्घकालीन उपचार एवं बहाली चरणों (मसलन कार्यवाही को किसी दूसरे स्थान पर ले जाना) पर जोर डालते हैं। संकट भी जोखिम प्रबंधन का ही एक पहलू है। हालांकि यह कहना सच नहीं होगा कि चूंकि सर्वनाश के जोखिम को पूर्ण रूप से कम करना कभी संभव नहीं हो सकता इसीलिए संकट प्रबंधन जोखिम प्रबंधन की विफलता का प्रतिनिधित्व करता है।


title: संकट प्रबंधन

text: संकट प्रबंधन की प्रक्रिया के दौरान यह महत्वपूर्ण है कि संकट के प्रकार जान लिए जाएं, क्योंकि विभिन्न संकटों में भिन्न-भिन्न संकट प्रबंधन रणनीति की आवश्यकता होती है। संभाव्य संकट असंख्य हैं लेकिन उनके समूह बनाए जा सकते हैं। लर्बिंगर ने संकटों के सात प्रकार का वर्गीकरण किया है


title: संकट प्रबंधन

text: प्राकृतिक संकट - प्राकृतिक आपदाओं को आम तौर पर "ईश्वर का कहर" माना जाता है - भूकंप, ज्वालामुखी विस्फोट, आंधी-तूफ़ान, बाढ़, भूस्खलन, ज्वार लहर, चक्रवाती तूफ़ान एवं सूखा आदि ऐसी पर्यावरणी घटनाएं हैं जो जीवन, संपदा, एवं स्वयं पर्यावरण के लिए खतरा हैं।


title: संकट प्रबंधन

text: प्रौद्योगिकी संकट विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी के मानव अनुप्रयोग के कारण पैदा होता है। जब प्रोद्योगिकी जटिल रूप ले लेती है और युग्मित होती है और प्रणाली में पूर्णतया कोई गड़बड़ी हो गयी हो (प्रोद्योगिकीय ब्रेकडाउन) तो प्रद्योगिकी दुर्घटनाएं होना अवश्यंभावी है। कुछ प्रोद्योगिकी संकट तब उत्पन्न होते हैं जब मानवीय भूल अवरोधों (मानवीय ब्रेकडाउन) का कारण बनता है। लोग प्रोद्योगेकीय आपदा के लिए दोष मढ़ने को तैयार रहते हैं क्योंकि प्रोद्योगिकी मानवीय हेरफेर का विषय है जबकि वे प्राकृतिक आपदा के लिए किसी को ज़िम्मेदार नहीं ठहराते. जब कोई दुर्घटना महत्वपूर्ण पर्यावरण क्षति का कारण बनता है तो उस संकट को "महाविनाश" के रूप में वर्गीकृत करते हैं। नमूनों में सॉफ्टवेयर विफलता, आद्योगिक दुर्घटनाएं, एवं तेल फैलाव शामिल हैं।


title: संकट प्रबंधन

text: टकराव संकट तब उत्पन्न होता है जब असंतुष्ट व्यक्ति/या समूह अपनी मांगों और अपेक्षाओं को मनवाने के लिए व्यवसायों, सरकार एवं विभिन्न हित समूहों से लड़ते हैं। वहिष्कार टकराव संकट का आम प्रकार है एवं धरना, बैठना, प्राधिकारियों को अंतिम चेतावनी देना, इमारत की नाकाबंदी या कब्ज़ा एवं पुलिस का विरोध या उसकी अवज्ञा करना अन्यान्य प्रकार हैं।


title: संकट प्रबंधन

text: जब विरोधी लोग या उपद्रवी व्यक्ति संभवतः अस्थिरता या विध्वंस फैलाने के उद्देश्य से किसी कंपनी, देश, या आर्थिक प्रणाली से लाभ उठाने या उसके प्रति अपना विरोधभाव या क्रोध जताने के लिए आपराधिक उपायों या अन्यान्य चरम दांव-पेंच का इस्तेमाल करते हैं, तो संगठन को द्रोह संकट का सामना करना पड़ता है। ऐसे संकट के नमूनों के तौर पर उत्पाद छेड़छाड़, अपहरण, दुर्भावनापूर्ण अफवाहें, आतंकवाद एवं जासूसी शामिल हैं।


title: संकट प्रबंधन

text: यह संकट तब उत्पन्न होता है जब प्रबंधन बिने पर्याप्त सावधानी के एवं यह जानते हुए भी कोई कार्रवाई करती है कि इससे शेयर धारकों को नुकसान पहुंचेगा या उनके लिए जोखिम की स्थिति पैदा होगी. लर्बिंगर ने संगठनात्मक दुष्कर्मों के तीन भिन्न प्रकार वर्गीकृत किये हैं: विषम प्रबंधन मूल्य का संकट, धोखे का संकट एवं प्रबंधन के कदाचार का संकट.


title: संकट प्रबंधन

text: विषम प्रबंधन मूल्यों का संकट तब पैदा होता है जब प्रबंधक अल्पकालिक आर्थिक लाभ का पक्ष लेते हैं और निवेशकों के अलावा शेयर धारकों एवं व्यापक सामाजिक मूल्यों की अवहेलना करते हैं। एकतरफा मूल्यों की यह स्थिति प्रतिष्ठित व्यवसाय की जड़ों में बसा हुआ है जो शेयरधारकों के हितों पर ध्यान देता है एवं ग्राहकों, कर्मचारियों एवं समुदाय जैसे अन्यान्य शेयरधारकों के हितों को देखता है।


title: संकट प्रबंधन

text: धोखे का संकट तब पैदा होता है जब प्रबंधन ग्राहकों से अपने व्यवहार में स्वयं अपने एवं अपने उत्पाद के बारे में सूचनाएं छिपाती है या उसे गलत ढंग से पेश करती है।


title: संकट प्रबंधन

text: कुछ संकट न सिर्फ विषम मूल्यों एवं धोखे से बल्कि सोची-समझी अनीति एवं अवैधता से भी पैदा होती हैं।


title: संकट प्रबंधन

text: यह संकट तब पैदा होती है जब कोई कर्मचारी या भूतपूर्व कर्मचारी संगठनात्मक आधार पर अन्य कर्मचारियों के खिलाफ हिंसा करता है।


title: संकट प्रबंधन

text: किसी संगठन या उसके उत्पाद के बारे में गलत जानकारी संगठन की प्रतिष्ठा को ठेस पहुंचाते हुए संकट की स्थिति पैदा करती है। जैसे कि किसी संगठन का संबंध किसी कट्टरपंथी समूह से होने की बात फैलाना या उसके उत्पाद के बारे में यह फैलाना कि वे दूषित हैं।


title: संकट प्रबंधन

text: किसी संकट को सफलतापूर्वक विफल करने के लिए उसके घटने से पहले यह समझ ज़रूरी है कि किसी संकट से कैसे निबटना है। गोंज़ालेज़-हेरेरो एण्ड प्रैट ने संकट प्रबंधन मॉडल प्रक्रिया के चार-चरण बनाए हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं: प्रबंधन मुद्दे, निवारण-योजना, संकट एवं संकटोपरांत (गोंज़ालेज़-हेरेरो एण्ड प्रैट, 1995). यह परिभाषित करना एक कला है कि असल में संकट क्या है या हो सकता है एवं यह कैसे उत्पन्न होता या हो सकता है।


title: संकट प्रबंधन

text: कोई भी कॉर्पोरेशन यह नहीं चाहता है कि कोई भी स्थिति उनके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण बाधा का कारण बने, ख़ास तौर पर वह जो व्यापक मीडिया कवरेज को बढ़ावा दे. सार्वजनिक जांच का परिणाम नकारात्मक वित्तीय, राजनीतिक, कानूनी एवं सरकारी प्रभाव हो सकता है। संकट प्रबंधन योजना किसी संकट से निबटने की सर्वोत्तम प्रतिक्रिया उपलब्ध कराती हैं।


title: संकट प्रबंधन

text: संकट प्रबंधन योजना के हिस्से के रूप में अग्रिम आकस्मिक योजना तैयार करना किसी संगठन के संकट से निबटने के लिए सही तरीके से तैयार होने की तरफ पहला क़दम है। संकट प्रबंधन टीमें एक ड्रिल के रूप में इस्तेमाल करने के लिए एक झूठा परिदृश्य विकसित कर किसी संकट योजना का अभ्यास कर सकते हैं। इस योजना में स्पष्टतः यह निर्धारित करना चाहिए कि संकट के बारे में सार्वजनिक रूप से बातचीत केवल नामित व्यक्ति ही कर सकते हैं, यथा कंपनी के प्रवक्ता या संकट टीम सदस्य. किसी संकट के घटित होने के बाद पहला घंटा सबसे महत्वपूर्ण है, इसलिए गति और कुशलता के साथ काम करना ज़रूरी है एवं योजना को यह इंगित करना चाहिए कि प्रत्येक कार्य को कितनी तीव्रता से किया जाना चाहिए. बाहरी और साथ ही आतंरिक बयान देने की तैयारी करते समय सूचना एकदम सटीक होनी चाहिए. गलत या हेरफेर वाली सूचनाएं देने से उसके व्यर्थ होने के आसार रहते हैं और इससे स्थिति और बदतर हो सकती हैं। आकस्मिक योजना में सूचना एवं दिशानिर्देश होने चाहिएं, जिससे निर्णय करने वालों को न सिर्फ प्रत्येक निर्णय के अल्पकालिक परिणामों पर बल्कि उनके दीर्घकालिक प्रभावों पर भी विचार करने में मदद मिलेगी.


title: संकट प्रबंधन

text: जब कोई संकट निस्संदेह तौर पर किसी संगठन के लिए महत्वपूर्ण विघटन का कारण बनता है, एक व्यवसाय निरंतरता योजना इस विघटन को कम करने में मददगार हो सकती है। सर्वप्रथम, संगठनात्मक कार्य चलाने के लिए आवश्यक नाज़ुक कार्यों एवं प्रक्रियाओं को पहचानना अतिआवश्यक है। फिर किसी एक कार्य/प्रक्रिया के अंत या विफल होने की स्थिति में प्रत्येक नाज़ुक कार्य एवं/या प्रक्रिया की अपनी एक निजी आकस्मिक योजना होनी चाहिए. अपेक्षित कार्रवाइयों के अभ्यास द्वारा इन आकस्मिक योजनाओं के परिक्षण से सभी समागत लोगों को संकट की संभावना के प्रति अधिक जागरूक एवं संवेदनशील बनने में मदद मिलेगी. परिणामस्वरूप, वास्तविक संकट के समय में दल के सदस्य अधिक त्वरित एवं प्रभावी कार्रवाई कर सकेंगे.


title: संकट प्रबंधन

text: संकट के समय में किसी संगठन को सूचना उपलब्ध कराना प्रभावी संकट प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण है। संरचनात्मक-कार्यात्मक प्रणाली सिद्धांत संगठनात्मक संचार का गठन करने वाले सूचना तंत्रों एवं कमानों के स्तरों की जटिलताओं से संबंधित है। संरचनात्मक-कार्यात्मक सिद्धांत सदस्यों एवं "लिंक" द्वारा निर्मित "नेटवर्क" के रूप में संगठन के सूचना प्रवाह को पहचानता है। संगठन प्रवाह के ढांचे में सूचनाओं को नेटवर्क कहा जाता है।


title: संकट प्रबंधन

text: नवीनता के प्रसार का सिद्धांत सूचना का साझा करने में प्रयुक्त एक और सिद्धांत है। एवरेट रॉजर्स (Everett Rogers) द्वारा विकसित यह सिद्धांत बताता है कि कैसे एक अवधि के दौरान कुछ चैनलों के माध्यम से नवीनता का प्रसार एवं संचार किया जाता है। संचार द्वारा नवीनता का प्रसार तब होता है जब कोई व्यक्ति एक नए विचार को किसी अन्य व्यक्ति या बहुत से अन्यान्य व्यक्तियों को बताता है। अपने सबसे बुनियादी रूप में इस प्रक्रिया के अंतर्गत निम्नलिखित शामिल हैं : (1) एन नवीनता, (2) अभिग्रहण का एक व्यक्ति या उसकी अन्य ईकाई जिसके पास नवीनता का ज्ञान या उसके प्रयोग का अनुभव हो, (3) अन्य व्यक्ति या अन्य इकाई जिसे अब तक नवीनता का कोई ज्ञान न हो, एवं (4) दोनों इकाइयों को जोड़ने वाला एक संचार चैनल. एक संचार चैनल वह साधन है जिसके द्वारा एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक सन्देश पहुंचाते हैं।


title: संकट प्रबंधन

text: संकट प्रबंधन में क्षमा याचना की भूमिका बहस का विषय रही है एवं कुछ लोग यह तर्क देते हैं कि क्षमा याचना से कानूनी पचड़ों में पड़ने की सम्भावना के रास्ते खुल जाते हैं। "हालांकि कुछ साक्ष्य संकेत देते हैं कि संकट की ज़िम्मेदारी लेते हुए संगठन के प्रति लोगों के विचारों को आकार देने में कम खर्चीली दो रणनीतियां मुआवजा और सहानुभूति उतनी ही प्रभावी हैं जितनी कि क्षमायाचना, क्योंकि ये दो रणनीतियां पीड़ितों की ज़रूरतों पर ध्यान देती हैं। सहानुभूति द्वारा पीड़ितों के प्रति चिंता जताई जाती है जबकि मुआवजा पीड़ितों को मुश्किलों से उबरने के लिए कुछ मदद मुहैया करता है।


title: संकट प्रबंधन

text: 1982 के अंत में एक हत्यारे ने दूकान की सेल्फ पर रखे कुछ टाइलेनोल (Tylenol) कैप्सूलों में 65 मिलीग्राम साइनाइड मिला दिया जिससे सात लागों की मृत्यु हो गयी जिनमें से तीन एक ही परिवार के सदस्य थे। जॉन्सन एण्ड जॉन्सन (Johnson & Johnson) ने चर्चा कर $100 मिलियन की लागत पर 31 मिलियन कैप्सूलों को नष्ट कर दिया. मिलनसार सीईओ (CEO) जेम्स बर्क टेलिविज़न विज्ञापनों और समाचार सम्मेलनों में नज़र आये और ग्राहकों को कंपनी की कार्रवाइयों की सूचना दी. छेड़छाड़ प्रतिरोधी पैकेजिंग तेज़ी से शुरू की गयी और टाइलेनोल (Tylenol) की बिक्री पुनः लगभग संकट पूर्व स्तर तक लौट आई.


title: संकट प्रबंधन

text: 1986 में जॉन्सन एण्ड जॉन्सन (Johnson & Johnson) ऐसे ही एक और संकट के घेरे में आ गया जब 8 फ़रवरी को न्यू यॉर्क की एक महिला का साइनाइड में सने कैप्सूल खाने से मृत्यु हो गई। जॉन्सन एण्ड जॉन्सन (Johnson & Johnson) तैयार था। इस संकट से तेज़ी से और सुचारू रूप से निबटते हुए उसने तुरंत और अनिश्चित काल के लिए टाइलेनोल के टेलीविज़न विज्ञापनों को रद्द कर दिया, उपभोक्ताओं के प्रश्नों का जवाब देने के लिए एक टोल-फ्री टेलीफोन हॉट लाइन चालू की एवं जो ग्राहक टाइलेनोल कैप्सूल खरीद चुके थे, उन्हें पैसे वापस किये या उन्हें उसके बदले दूसरी दवाइयां दी. सप्ताहांत में जब एक दूकान में दूषित टाइलेनोल की एक और बोतल पायी गई, तो निर्माताओं को लोगों को कैप्सूल आकार में कोई दवा लेने से मना करते हुए एक राष्ट्रव्यापी चेतावनी जारी करने में महज़ एक मिनट का वक़्त लगा.


title: संकट प्रबंधन

text: जब ओड्वाला (Odwalla) के एपल जूस को ई.कोली संक्रमण फैलाने का एक कारण माना गया, तो कंपनी ने अपने बाज़ार मूल्य का एक तिहाई गंवा दिया. अक्टूबर 1996 में वाशिंगटन राज्य, कैलिफोर्निया, कोलोरैडो एवं ब्रिटिश कोलंबिया में अपास्चुरीकृत एपल जूस में ई.कोली जीवाणु का अंश पाया गया, जिसे प्राकृतिक जूस निर्माता ओड्वाला इंक द्वारा तैयार किया गया था। एक शिशु की मृत्यु सहित उनचास मामले सामने आये थे। 24 घंटों के भीतर ओड्वाला ने एफडीए (FDA) तथा वाशिंगटन राज्य के स्वास्थ्य अधिकारियों के साथ विचार-विमर्श किया; दैनिक प्रेस ब्रीफिंग का कार्यक्रम चालू किया; वापस लेने की घोषणा करते हुए प्रेस विज्ञप्तियां जारी की गयीं; पश्चाताप, संवेदना एवं क्षमायाचना अभिव्यक्त किया, एवं अपने उत्पाद से क्षतिग्रस्त लोगों की जिम्मेवारी ली; ई.कोली विषाक्तता के लक्षणों का ब्यौरा लिया; एवं समझाया कि दूषित उत्पादों के साथ ग्राहकों को क्या करना चाहिए. फिर ओड्वाला ने सलाहकारों की मदद से प्रभावी थर्मल प्रक्रियाओं की स्थापना की, जिससे उत्पादों को वापस शुरू करने पर उनके जायके को कोई नुकसान नहीं पहुंचता. इन सभी चरणों की सूचना मीडिया के साथ करीबी संपर्क रखते हुए एवं अखबारों में पूरे पन्नों का विज्ञापन डाल कर दी गई।


title: संकट प्रबंधन

text: खिलौना निर्माता मैटेल इंक. (Mattel Inc.), को 28 से भी ज्यादा उत्पादों को बाज़ार से वापस लेना पड़ा एवं 2007 की गर्मियों में चीन से निर्यात में हो रही समस्याओं के बीच दो हफ़्तों में दो उत्पादों की बाज़ार से वापसी का सामना करना पड़ा. कंपनी ने "अपने सन्देश को लोगों तक पहुंचाने की हरसंभव कोशिश की और उपभोक्ताओं और खुदरा विक्रेताओं का विश्वास हासिल किया।" "हालात से परेशान रहने के बावजूद उन्होंने कंपनी की प्रतिक्रया की सराहना की. " "मैटेल में सुबह 7 बजे के ठीक बाद ही संघीय अधिकारियों द्वारा उत्पाद वापसी की घोषणा की गयी। यह 16 लोगों का एक जन संपर्क अधिकारी दल था, जिसे 40 सबसे बड़े मीडिया गृहों में संवाददाताओं को बुलाने के लिए निर्दिष्ट किया गया था। " "उन्होंने प्रत्येक को अपने उत्पाद वापसी के बारे में प्रेस विज्ञप्ति के लिए अपना ई-मेल देखने को कहा तथा उन्हें अधिकारियों के साथ एक टेलीकॉन्फरेंस के लिए आमंत्रित किया तथा मैटेल के मुख्य कार्यकारी अधिकारी के साथ फ़ोन पर वार्तालाप अथवा टीवी कार्यक्रम का समय निर्धारित किया। " "मैटेल के सीईओ (CEO) रॉबर्ट एकार्ट ने अगस्त में एक मंगलवार के दिन 14 टीवी साक्षात्कार दिए एवं 20 पत्रकारों से अलग-अलग फोन पर बातचीत की. " "सप्ताहांत तक मैटेल ने सिर्फ अमेरिका में ही 300 से अधिक मीडिया पूछताछ का जवाब दिया."


title: संकट प्रबंधन

text: पेप्सी कॉर्पोरेशन (Pepsi Corporation) को 1993 में एक संकट का सामना करना पड़ा था, जो खाद्य पेप्सी के डिब्बे में सूई पाए जाने के दावों के साथ शुरू हुआ। पेप्सी ने दुकानों से आग्रह किया कि वे अपने ताक़ों पर से उत्पाद न हटायें यदि उनपर डिब्बे हों एवं हालात का जायज़ा किया गया। इससे एक गिरफ्तारी हुई जिसे पेप्सी ने सार्वजनिक किया एवं उसके बाद अपनी पहली न्यूज़ रिलीज़ जारी की, जिसमें - यह प्रदर्शित करने के लिए कि उनके कारखानों के भीतर इस तरह की छेड़-छाड़ असंभव थी - निर्माण प्रक्रिया को दर्शाया गया। एक दूसरे वीडियो न्यूज़ रिलीज़ में उस आदमी की गिरफ्तारी दिखाई गयी। एक तीसरे न्यूज़ रिलीज़ में उपयोगी वस्तुओं की एक दुकान में निगरानी दिखाई गई जहां एक महिला को उत्पाद के साथ छेड़-छाड़ की वही घटना दोहराते हुए पकड़ा गया। साथ ही साथ संकट के समय कंपनी एफडीए (FDA) के साथ मिलकर सार्वजनिक रूप से भी कार्य कर रही थी। कॉर्पोरेशन हर समय जनता के लिए पूरी तरह से खुला था और पेप्सी (Pepsi) के हर कर्मचारी को हर एक ब्योरे की जानकारी थी। इससे संकट के पूरे दौर में सार्वजनिक संचार प्रभावी बना रहा. संकट से उबरने के बाद, कॉर्पोरेशन ने विशेष अभियानों की एक श्रृंखला चलाई जो कॉर्पोरेशन का समर्थन करने के लिए लोगों का शुक्रिया अदा करने एवं भावी मुआवज़े के लिए कूपन देने के लिए बनाया गया था। इस मामले ने, अन्य संकटों से कैसे निपटना है इसकी एक रूपरेखा तैयार की.


title: संकट प्रबंधन

text: किसी संगठन के शेयर मूल्य पर हठात आई घोर आपदा के प्रभाव पर किये गए अध्ययनों में सबसे पहले प्रकाश में आया अध्ययन डॉ॰ रोरी नाईट एवं डॉ डिबोरा प्रेटी द्वारा पूरा किया गया था (1995, टेम्पलटन कॉलेज, यूनिवर्सिटी ऑफ ऑक्सफोर्ड - सेडगेविक समूह द्वारा गठित). इस अध्ययन में हठात आई घोर आपदा के अनुभव वाले संगठन के शेयर मूल्यों (पश्च प्रभाव) का विस्तृत विश्लेषण किया गया था। इस अध्ययन ने उन संगठनों की पहचान की जो न केवल हठात आई घोर आपदा से उबरे बल्कि पूर्व-आपदा शेयर मूल्यों से भी आगे बढ़ निकले, ("रिकवरर्स"), एवं उन संगठनों की भी पहचान की जो शेयर मूल्यों पर वापस नहीं लौट पाए, ("नॉन-रिकवरर्स"). रिकवररों के लिए शेयर धारक मूल्य पर औसत संचयी प्रभाव उनके मूल शेयर मूल्य से 5% अधिक था। अतः इस स्तर तक शेयरधारक मूल्य पर कुल प्रभाव असल में सकारात्मक था। नॉन रिकवरर्स हठात आई घोर आपदा के बाद 5 से 50 दिनों के बीच कमोबेश अपरिवर्तित रहे, लेकिन उसके एक साल बाद तक उनके शेयर मूल्य पर तकरीबन 15% का शुद्ध नकारात्मक संचयी प्रभाव झेलना पड़ा.


title: संकट प्रबंधन

text: इस अध्ययन के प्रमुख निष्कर्षों में से एक है कि "हठात आई घोर आपदा के परिणामों का प्रभावी प्रबंधन हठात आई घोर आपदा के प्रभाव से बीमा बचाव की बजाय एक अधिक महत्वपूर्ण कारक के रूप में सामने आएगा.


title: संकट प्रबंधन

text: चूंकि इस रिपोर्ट के तकनीकी तत्व हैं, संकट प्रबंधन के मूल्य में शामिल होने के इच्छुक वरिष्ठ प्रबंधन के लिए इसकी पुरज़ोर सिफारिश की जाती है।


title: संकट प्रबंधन

text: भोपाल आपदा, जिसमें संकट के पहले, उसके दौरान और उसके बाद कमज़ोर संचार के कारण हज़ारों जाने चली गईं, संकट प्रबंधन योजनाओं में अंतः सांस्कृतिक संचार को शामिल करने के महत्त्व का एक उदाहरण प्रस्तुत करता है। अमेरिकी विश्विद्यालय के व्यापार पर्यावरण डाटाबेस केस स्टडीज़ (1997) के अनुसार स्थानीय निवासी इस बारे में निश्चित नहीं थे कि यूनियन कार्बाइड संयंत्र के संभावित खतरों की चेतावनी से कैसे जूझा जाय. केवल अंग्रेजी में छपे ऑपरेटिंग मैनुअल कुप्रबंधन का एक चरम उदाहरण लेकिन जानकारी के प्रसार की प्रणालीगत बाधाओं का सूचक है। यूनियन कार्बाइड (Union Carbide) की घटना (2006) के निजी कालक्रम के अनुसार संकट के एक दिन बाद यूनियन कार्बाइड का वरिष्ठ प्रबंधन दल भारत पहुंचा लेकिन वे राहत प्रयासों में मदद करने में असमर्थ रहे क्योंकि उन्हें भारत सरकार द्वारा गृह बंदी बना लिया गया था। प्रतीकात्मक हस्तक्षेप प्रति उत्पादक हो सकते हैं; संकट प्रबंधन रणनीति वरिष्ठ प्रबंधन को अधिक सुविचारित निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं कि वे आपदा परिदृश्य से कैसे जूझें. भोपाल की घटना बहु-राष्ट्रीय संचालनों के नियमित व्यवहारिक प्रबंधन मानकों की परेशानियों एवं आरोप मंडन का उदाहरण है, जो अक्सर स्पष्ट प्रबंधन योजना की कमी का नतीजा होता है।


title: संकट प्रबंधन

text: फोर्ड-फायरस्टोन टायर एण्ड रबड़ कंपनी विवाद अगस्त 2000 में सामने आया। उन दावों कि उनके 15-इंच वाइल्डरनेस एटी (AT), रेडियल एटीएक्स (ATX) एवं एटीएक्स II (ATX II) टायर व्यापारों का टायर कोर से विच्छेद हो रहा था - जो भयानक बर्बादी की ओर ले जाता - के जावाब में ब्रिजस्टोन/फायरस्टोन ने 6.5 मिलियन टायर वापस ले लिए. ये टायर ज़्यादातर दुनिया के सबसे अधिक बिकने वाले एसयूवी (SUV) फोर्ड एक्स्प्लोरर पर इस्तेमाल किये जाते थे।


title: संकट प्रबंधन

text: संकट विशेषज्ञों के अनुसार इन दोनों कंपनियों ने जल्द ही तीन बड़ी भूलें की. पहली, उन्होंने उपभोक्ताओं पर यह दोष मढ़ दिया कि वे अपने टायरों में ठीक तरह से हवा नहीं भर रहे थे। उसके बाद वे एक-दूसरे पर ख़राब टायरों एवं ख़राब वाहन डिजाइन के लिए दोषारोपण करने लगे. और फिर उन्होंने समस्या समाधान के लिए अपनी कार्रवाइयों के बारे में बहुत कम बातचीत की, जिसने 100 से ज्यादा जानें ली - जब तक उन्हें कांग्रेस के समक्ष प्रमाण प्रस्तुत करने के लिए बुला न लिया गया।


title: संकट प्रबंधन

text: 24 मार्च 1989 को एक्सोन कॉर्पोरेशन (Exxon Corporation) का एक टैंकर अलास्का के प्रिंस विलियम साउंड (Prince William Sound) में भूग्रस्त हो गया। एक्सोन वाल्डेज़ ने वाल्डेज़ से पानी में कच्चे तेल के बेहिसाब गैलन गिरा दिए जिससे हज़ारों मछलियां, मुर्गियां एवं समुद्री ऊदबिलाव मारे गए। समुद्री तट के हज़ारों मील प्रदूषित हो गए एवं सैमन मछलियों के अंडे तितर बितर हो गए; असंख्य मछुआरे, ख़ास तौर पर मूल अमेरिकियों ने अपनी आजीविका गंवा दी. इसके विपरीत एक्सोन ने मीडिया और जनता से बातचीत में तत्परता नहीं दिखाई; सीईओ (CEO) लॉरेंस रॉल जन संपर्क प्रयासों का सक्रिय हिस्सा नहीं बने एवं असल में वे जनता का सामना करने से कतरा गए; कंपनी की न तो कोई संचार योजना थी और न ही कोई संचार दल जो घटना को संभाल पाती - दरअसल कंपनी ने घटना के चार साल बाद सन 1993 तक किसी जन संपर्क प्रबंधक को नियुक्त ही नहीं किया था; एक्सोन ने अपना मीडिया केंद्र वाल्डेज़ में स्थापित किया जो बेहद छोटा एवं मीडिया के आक्रमणों का सामना करने के लिए काफी दूर अवस्थित था; एवं कंपनी ने जनता के साथ रक्षात्मक रुख अख्तियार किया, यहां तक कि कभी कभी तट रक्षकों आदि जैसे अन्य समूहों पर भी आरोप मढ़े. घटना के दिनों में भी इसी तरह की प्रतिक्रियाएं हुई थी।


title: संकट प्रबंधन

text: कॉर्पोरेट अमेरिका ऐसा अकेला समुदाय नहीं है जो संकट के जोखिमों के प्रति संवेदनशील है। चाहे एक स्कूल शूटिंग हो, एक सार्वजनिक स्वस्थ्य संकट या आतंकवादी हमला जो लोगों को एक निर्वाचित अधिकारी के स्थायी, शांत नेतृत्व में सुकून की तलाश में छोड़ देती है, समाज का कोई भी वर्ग इस संकट से प्रतिरक्षित नहीं है। विभिन्न विषयों में वास्तविकता के जवाब में संकट प्रबंधन नीतियां, रणनीति एवं प्रथाएं विकसित एवं अनुकूलित की गयी हैं।


title: संकट प्रबंधन

text: कोलंबाइन हाई स्कूल हत्याकांड, 11 सितम्बर के 2001 हमले एवं वर्जिनिया टेक हत्याकांड सहित कॉलेज परिसर में गोलीबारी के बाद सभी स्तर के शैक्षणिक संस्थान अब संकट प्रबंधन पर ध्यान दे रहे हैं।


title: संकट प्रबंधन

text: यूनिवर्सिटी ऑफ अरकांसास फॉर मेडिकल साइन्सेज़ (UAMS) एवं अरकांसास चिल्ड्रेन्स हॉस्पिटल रिसर्च इंस्टीट्युट (ACHRI) द्वारा आयोजित एक राष्ट्रीय अध्ययन में दर्शाया गया है कि बहुत से सार्वजनिक विद्यालय जिलों में आपातकालीन एवं आपदा योजनाओं की भारी कमी है (विद्यालय हिंसा संसाधन केंद्र, 2003). इसके जवाब में रिसोर्स सेंटर ने विद्यालयों की मदद करने के लिए संसाधनों के एक व्यापक सेट की स्थापना की है जो संकट प्रबंधन योजनाओं का विकास है।


title: संकट प्रबंधन

text: संकट प्रबंधन योजना के अंतर्गत घटनाओं का एक वृहत विविधता है, जिसमें से कुछेक नाम हैं - बम की धमकी, बच्चों का शोषण, प्राकृतिक आपदा, आत्महत्या, नशीली दवाएं एवं गिरोह की गतिविधियां. इसी तरह से ये योजनायें जानकारी की ज़रुरत वाले अभिभावकों, मीडिया एवं कानून प्रवर्तन अधिकारियों सहित सभी दर्शकों को संबोधित करने का उद्देश्य लिए हुए है।


title: संकट प्रबंधन

text: ऐतिहासिक तौर पर सरकार ने - स्थानीय, राज्य एवं राष्ट्रीय - सभी स्तरों पर संकट प्रबंधन में एक बड़ी भूमिका निभाई है। वास्तव में, कई राजनीतिक दार्शनिकों ने इसे सरकार की प्राथमिक भूमिकाओं में से एक माना है। स्थानीय स्तर पर दमकल एवं पुलिस विभाग सरीखी आपातकालीन सेवायें एवं संघीय स्तर पर यूनाईटेड स्टेट्स नेशनल गार्ड संकट के हालातों में अभिन्न भूमिका निभाते हैं।


title: संकट प्रबंधन

text: संकट की प्रतिक्रिया के चरण के दौरान संचार को समन्वित करने के लिए गृह सुरक्षा विभाग के तहत अमेरिकी फेडरल एमरजेंसी मैनेजमेंट एजेंसी (एफईएमए (FEMA)) नेशनल रेसपौन्स प्लान (एनआरपी (NRP)) का प्रशासन करती है। इस योजना का मक़सद जब कई दल गतिशील हों, तो कमान की एक श्रृंखला बना कर एवं एक आम भाषा उपलब्ध करा कर जनता एवं निजी प्रतिक्रियाओं को एकीकृत करना है। यह परिसर में ही होता है ताकि घटनाओं को निम्नतम बुनियादी संगठनात्मक स्तर पर नियंत्रित किया जा सके. एनआरपी (NRP) घरेलू घटना प्रबंधन में निजी क्षेत्रों को मुख्य साझेदार के रूप में देखती है, ख़ास तौर पर महत्वपूर्ण बुनियादी ढ़ांचे की सुरक्षा एवं बहाली के क्षेत्र में.


title: संकट प्रबंधन

text: एनआरपी (NRP) राष्ट्रीय घटना प्रबंधन प्रणाली का एक साथी है जो कारण, आकार या जटिलता की परवाह किये बिना घटना प्रबंधन के लिए अधिक सामान्य टेम्पलेट के रूप में कार्य करता है।


title: संकट प्रबंधन

text: एफईएमए (FEMA) आपातकालीन प्रबंधन संस्थान के मार्फ़त राष्ट्रीय प्रतिक्रिया योजना (National response plan) पर निःशुल्क वेब-आधारित प्रशिक्षण प्रदान करता है।


title: संकट प्रबंधन

text: कॉमन अलर्टिंग प्रोटोकॉल (सीएपी (CAP)) एक अपेक्षाकृत हालिया मेकेनिस्म है जो विभिन्न माध्यमों एवं प्रणालियों तक संकट संचार की सुविधा मुहैया करता है। सीएपी (CAP) भौगोलिक एवं भाषाई विविधता वाले दर्शकों को दृश्य-श्रव्य माध्यमों द्वारा एक नियमित आपातकालीन अलर्ट प्रारूप निर्मित करने में मदद करता है।


title: संकट प्रबंधन

text: ऐतिहासिक तौर पर राजनीति एवं संकट साथ-साथ चलते रहे हैं। संकट का वर्णन करते हुए राष्ट्रपति अब्राहम लिंकन ने कहा है, "हम खतरे के संकेतों के बीच रहते हैं, चिंता के बादल भविष्य पर मंडरा रहे हैं; हर सुबह अखबार के साथ एक नयी आपदा की आशंका गहराई रहती है।"


title: संकट प्रबंधन

text: संकट प्रबंधन समकालीन शासन व्यवस्था की एक परिभाषित विशेषता बन चुकी है। संकट के समय समुदाय एवं संगठन के सदस्य अपने जननेताओं से मंडरा रहे संकट का प्रभाव कमतर करने की उम्मीद करते हैं, जबकि आलोचक एवं नौकरशाही प्रतिद्वंदी इस मुहूर्त को तत्कालीन शासकों एवं उनकी नीतियों पर आरोप मढ़ने के लिए इस्तेमाल करते हैं। इस चरम वातावरण में नीति निर्माताओं को किसी भी तरह सामान्यता की एक भावना स्थापित करनी चाहिए एवं संकट के अनुभव से सामूहिक सबक लेना चाहिए.


title: संकट प्रबंधन

text: संकट के कगार पर नेताओं को सामना कर रहे रणनीतिक चुनौतियों से, राजनीतिक जोखिम एवं अवसरों की मुठभेड़ से, अपनी गलतियों से, बचे जाने वाले नुकसानों से एवं संकट से परे अख्तियार किये जाने वाले रास्तों से निपटना चाहिए. 24 - घंटे चलने वाले समाचार चैनलों एवं इंटरनेट की समझ-बूझ के साथ नितनवीन प्रौद्योगिकी को अपनी अंगुली की नोक पर रखने वाले लगातार बढ़ रहे दर्शकों के प्रादुर्भाव के साथ प्रबंधन की आवश्यकता और भी अधिक महत्वपूर्ण हो गई है।


title: संकट प्रबंधन

text: जननेताओं की विशेष जिम्मेवारी है कि वे संकट के दुष्प्रभावों से समाज की रक्षा करें. संकट प्रबंधन के विशेषज्ञों की राय है कि जो नेता यह ज़िम्मेदारी गंभीरता से लेते हैं, उन्हें संकट के सभी चरणों - उद्भवन चरण, शुरुआत, एवं प्रभाव - पर चिंता करनी होगी. संकट नेतृत्व में चार महत्वपूर्ण कार्य सम्मिलित हैं: भांपना, निर्णय लेना, अर्थ निकालना, सामाप्त करना, एवं सबक सीखना.


title: संकट प्रबंधन

text: संकट नेतृत्व के पांच पहलुओं के संक्षिप्त वर्णन में निम्नलिखित शामिल हैं:


title: मार्दी ग्रा

text: अंग्रेज़ी के "मार्दी ग्रा ", "मार्दी ग्रा सीज़न " एवं "कार्निवल सीज़न " अंग्रेज़ी में आदि शब्दों का अभिप्राय कार्निवल समारोहों के कार्यक्रमों से है जो क्रिसमस के बारह दिन बाद एपीफैनी को या उसके बाद शुरू होते हैं और ईस्टर से पहले सातवें बुधवार, ऐश वेन्ज़्डे को समाप्त होते हैं। मार्दी ग्रा "फैट ट्यूजडे" के लिए एक फ़्रांसिसी शब्द है (सामुदायिक अंग्रेज़ी परंपरा में श्रोव ट्यूजडे शब्द), जो ऐश वेन्ज़्डे को शुरू होने वाले लेनटेन मौसम के रिवाज़ी उपवास के पहले आखिरी रात को मसालेदार, वसायुक्त भोजन करने की परंपरा को सन्दर्भित करता है। संबंधित लोकप्रिय प्रथाएं उपवास के पहले होने वाले उत्सवों से एवं धार्मिक दायित्व लेंट के शोकसूचक मौसम से संबद्ध थे। लोकप्रिय प्रथाओं में मुखौटे और परिधान पहनना, सामाजिक सम्मेलनों में बढ़-चढ़ कर भाग लेना, नाचना, खेल प्रतियोगिताएं, परेड वगैरह शामिल हैं। मार्दी ग्रा के प्रति इसी तरह की अभिव्यक्ति ईसाई परम्पराओं को मानने वाली अन्यान्य यूरोपीय भाषाओं में भी देखने को मिलती है। अंग्रेजी में इस दिन को श्रोव ट्यूजडे कहा जाता है, जो लेंट के शुरू होने से पहले स्वीकारोक्ति की धार्मिक अपेक्षा से जुड़ा हुआ है।


title: मार्दी ग्रा

text: कई क्षेत्रों में "मार्दी ग्रा" शब्द का तात्पर्य उत्सव से संबंधित कार्यक्रमों से जुड़ी क्रियाकलापों की पूरी अवधि से होता है, न कि केवल एक दिन से. कुछ अमेरिकी देशों में अब इसे "मार्दी ग्रा डे" या "फैट ट्यूजडे" कहा जाता है। अलग-अलग शहरों में त्योहारों का मौसम भिन्न होता है, जैसे कि कुछ परम्पराओं में एपीफैनी या बारहवीं रात और ऐश वेन्ज़्डे के बीच की पूरी अवधि को मार्दी ग्रा माना जाता है। कुछ दूसरे ऐश वेन्ज़्डे से पूर्व आख़िरी तीन-दिनों की अवधि को मार्दी ग्रा मानते हैं। मोबाइल में अलाबामा मार्दी ग्रा नवम्बर में सामाजिक कार्यक्रमों से संबंधित था। इसके बाद मिस्टिक सोसाइटी का शुक्राना जश्न, नव वर्ष की पूर्व संध्या आदि हुए और उसके बाद ऐश वेन्ज़्डे के पहले मध्य रात्रि तक उत्सव मनाते हुए जनवरी और फरवरी में परेड और जश्न किये गए। पहले के समय में नए वर्ष के दिन परेड किया जाता था। मार्दी ग्रा उत्सवों के लिए प्रसिद्ध अन्यान्य शहरों में ब्राज़ील का रियो दी जैनिरो, क्यूबेक शहर, कनाडा का क्यूबेक; मैक्सिको का मज़त्लान; और अमेरिका का न्यू ओरलियंस, लोइज़ियन शामिल हैं। कई अन्य स्थानों पर भी महत्वपूर्ण मार्दी ग्रा उत्सव मनाये जाते हैं।


title: मार्दी ग्रा

text: कैथोलिक यूरोपीय राष्ट्रों में कार्निवल एक महत्वपूर्ण उत्सव है। ब्रिटेन और आयरलैंड में ऐश वेन्ज़्डे से पहले वाले हफ्ते को "श्रोवेटाइड" कहते हैं, जो श्रोव ट्यूज़डे को ख़त्म होता है। इसका एक लोकप्रिय उत्सव पहलू भी है। मालपुआ एक पारंपरिक भोजन है। लैटिन अमेरिका और कैरिबियन के कई हिस्सों में मालपुआ और इसी तरह के तले हुए भजिये और मीठी पेस्ट्री, वसा और अंडे भी परंपरागत रूप से इस दौरान बनाये और खाए जाते हैं।


title: मार्दी ग्रा

text: बिंश के बेल्जियम शहर में "मार्दी ग्रा" वर्ष का सबसे अहम् दिन और कार्निवल ऑफ बिंश का शिखर सम्मलेन है। परंपरागत आनंदोत्सव के गानों के बजने के साथ पूरे शहर में सुबह से लेकर सूरज ढलने के बाद तक भी तकरीबन 1000 "गिल्स" नृत्य करते हुए देखे जा सकते हैं। 2003 में "कार्निवल ऑफ बिंश" को युनेस्को द्वारा मानवता के मौखिक और अमूर्त विरासत के मास्टरपीसों में से एक घोषित किया गया।


title: मार्दी ग्रा

text: ब्राज़ील में यह कार्निवल लेनटेन के पूर्व मनाया जाने वाला वार्षिक उत्सव है। रेसिफ और सैलवाडोर के शहर अपने कार्निवल के लिए काफी मशहूर हैं लेकिन सबसे उल्लेखनीय रियो दी जेनीरो में आयोजित किया जाने वाला कार्निवल है। मार्दी ग्रा में कार्निवल की समाप्ति तक लाखों लोग उत्सव में भाग ले लेते हैं।


title: मार्दी ग्रा

text: रेसिफी का कार्निवल राष्ट्रीय तौर पर मशहूर है और हर वर्ष हज़ारों लोगों को एकत्रित करता है। विद्युतीय ट्रियो से रौनक बोआ वायाजेम ज़िले में पार्टी औपचारिक तिथि से एक हफ्ते पहले ही शुरू हो जाती है। शुक्रवार को लोग सड़कों पर उतर आते हैं ताकि फ्रेवो की आवाज पर झूम सकें और माराकाटू, सिरांडा, कैबोक्लिनहॉस, एफोक्स, रेगी और मैंग बीट समूहों के साथ नाच सकें. पूरे शहर में मनोरंजन का माहौल रहता है जैसे कि जब एक लाख से भी अधिक लोगों का हुजूम गालो दा मैद्रगाडा समूह के पीछे हो लेता है। इतवार को "नॉयट डौस टैमबोर्स साइलेंसिसोस" का दर्शनीय स्थल होता है जहां मैराकाटस उन ग़ुलामों को सम्मान देते हैं जो क़ैद में मारे गए थे।