در دهه 1960 مراکز تماس تلفنی برای رسیدگی به مشکلات مشتری افتتاح شده اند که 
گزینه‌ها:
تلاش شده است با تشکیل شعب ویژه این مشکل برطرف شود .
می توان به تست های انجام شده توسط پرسنل این شرکت در بیش از 100 شهر جهان یا برقراری بیش از چهار میلیون تماس به منظور بررسی دقیق شرایط اشاره کرد.
توسط پاسخ صوتی و یا تلفن گویا این مشکلات را پشتیبانی می کرده اند.
بسیاری از شرکت‌ها واحدهایی را تحت عنوان «مراکز برتری» راه‌اندازی کرده‌اند تا بیشتر به مقوله مدیریت مشتری بپردازند یا متدهای فعلی خود را تقویت کنند.
جملهٔ کامل: در دهه 1960 مراکز تماس تلفنی برای رسیدگی به مشکلات مشتری افتتاح شده اند که توسط پاسخ صوتی و یا تلفن گویا این مشکلات را پشتیبانی می کرده اند.