این سؤال سبب می‌شود که به جای اینکه مشتری را مجبور به گوش دادن به توضیحات خسته‌کننده‌ی خودتان کنید، مشتری از زبان خودش، در مقام تعریف از بیمه‌ی عمر حرف بزند و او را مجبور می‌کند تا 
گزینه‌ها:
شما را با دروغ‌هایی که مراجعین روی مبل درمان می‌گویند آشنا می‌کند و پرده از اسرار پنهان این ماجرا برمی‌دارد.
نباید برای مشتری این تصور را ایجاد کنید که شما صرفاً براساس میزان بودجه، راه‌حل ارائه می‌کنید.
به شما بگوید که چرا بیمه عمر پیشنهادی شما، تناسب خوبی با نیازهای وی دارد.
تمام شرکتهای بیمه رقیب، بصورت ماهیانه اقدام به تبلیغ و فروش بیمه عمر می‌کردند، بنابراین ناچار بودم که راه حلی اساسی برای غلبه بر این مشکل پیدا کنم.
جملهٔ کامل: این سؤال سبب می‌شود که به جای اینکه مشتری را مجبور به گوش دادن به توضیحات خسته‌کننده‌ی خودتان کنید، مشتری از زبان خودش، در مقام تعریف از بیمه‌ی عمر حرف بزند و او را مجبور می‌کند تا به شما بگوید که چرا بیمه عمر پیشنهادی شما، تناسب خوبی با نیازهای وی دارد.