وقتی مردم درمی‌یابند که طرف مقابل آنها نظرشان را درک نمی‌کند، به راحتی درمانده و ناامید می‌شوند. گاهی اوقات احتمال دارد دو نفربه بحث بپردازند در حالی که 
گزینه‌ها:
نشان می‌دهید که موضوع بحث برایتان مهم است و به تمام حرف‌هایش گوش می‌دهید.
در واقع هردو باهم توافق دارند.
پابرجا و استوار ایستاده‌اند و دشمن را که دلسرد هست، دلسردتر نیز کرده‌اند و ما هرچه در کنار یکدیگر باشیم دشمن مأیوس‌تر خواهد شد.
هم در حالت عصبانی هستند و هم نمی دانند که چه خواسته ی دارند پس حق این را دارند که سردرگم بوده و در تصمیم گیری دچار مشکل شود.
جملهٔ کامل: وقتی مردم درمی‌یابند که طرف مقابل آنها نظرشان را درک نمی‌کند، به راحتی درمانده و ناامید می‌شوند. گاهی اوقات احتمال دارد دو نفربه بحث بپردازند در حالی که در واقع هردو باهم توافق دارند.