شرکت‌های بزرگ می‌دانند که حتی مشتریان هدف، اهدافی متحرکند، چرا که 
گزینه‌ها:
انتظارات آنها در طول زمان تغییر کرده و تکامل می‌یابد.
انتظارات زیادی نیز از آنها دارند.
دوست دارد بتواند همچون هر کاربر دیگری از خدمات و محصولات این شرکت‌ها استفاده کند.
بعد از مدتی می فهمد که عمیقا به آن‌ها وابسته شده و آن‌ها باعث تحول زندگی‌اش شده‌اند.
جملهٔ کامل: شرکت‌های بزرگ می‌دانند که حتی مشتریان هدف، اهدافی متحرکند، چرا که انتظارات آنها در طول زمان تغییر کرده و تکامل می‌یابد.