در رویکرد دوم این عملکرد است که برای ما اهمیت ویژه دارد و تلاش می‌کنیم بفهمیم چه کارهایی در سیستم انجام می‌شود و چه وقایعی رخ می‌دهد. به همین علت 
گزینه‌ها:
در دومین اسکن که عمیق‌تر است شروع به خواندن بخش‌هایی می‌کنیم که از دید ما ارزشمندتر است.
توجه افراد به‌جای پرداختن به شخصیت توسعه‌دهنده و ابداع کننده‌ی این سیستم، جلب کارکرد خود سیستم خواهد شد.
می‌توانیم کارایی و اثربخشی فرایندها را بررسی کرده و برای بهبود فرایندها (Process Improvement) برنامه‌ریزی کنیم.
در فرایند شناخت مسئله بیشترین توجه‌خود را به افعال و وقایع معطوف می‌کنیم.
جملهٔ کامل: در رویکرد دوم این عملکرد است که برای ما اهمیت ویژه دارد و تلاش می‌کنیم بفهمیم چه کارهایی در سیستم انجام می‌شود و چه وقایعی رخ می‌دهد. به همین علت در فرایند شناخت مسئله بیشترین توجه‌خود را به افعال و وقایع معطوف می‌کنیم.