سی ای ام (CEM)  تنها اندکی با CRM متفاوت است زیرا تمرکز CRM بر روی فرآیندهای داخلی برای به حداکثر رساندن ارزش مشتری است در حالی که 
گزینه‌ها:
تمرکز این افراد بیشتر از این که بر روی ترس از ارزیابی باشد، روی روابط در حال جریان است.
لازم به ذکر است که قیمت این سرم‌ها درمقایسه با عمل جراحی بسیار کمتر است.
CEM بیشتر بر تجربه واقعی مشتری متمرکز است.
همان‌طور که گفته شد، تیم بر حفظ اصول بازی اصلی تمرکز کرده است و قصد دارد تجربه‌ی آشنایی که طرفداران این سری به یاد دارند، بازتاب کنند.
جملهٔ کامل: سی ای ام (CEM)  تنها اندکی با CRM متفاوت است زیرا تمرکز CRM بر روی فرآیندهای داخلی برای به حداکثر رساندن ارزش مشتری است در حالی که CEM بیشتر بر تجربه واقعی مشتری متمرکز است.