وقتی کسب و کار شما، یک کسب و کار آنلاین است، تحقق این امر، همیشه ساده نیست. برای مثال 
گزینه‌ها:
اگر قصد خرید محصولی را به صورت حضوری داشته باشیم، باز هم ابتدا اطلاعات کاملی از آن را در اینترنت بدست آورده و سپس برای خرید تصمیم گیری می کنیم.
به وجود آوردن حس اعتماد در یک ارتباط اینترنتی که بواسطه‌ی صفحه مانیتور یا موبایل طرفین انجام می‌شود، به مراتب سخت تر از ارتباط چهره به چهره است.
صرف نظر از زبان مورد استفاده،  این ارتباط آنلاین باید از نظر فرهنگی بتواند یک رابطه یا تعامل عاطفی با  مخاطب موردنظر را ایجاد کند.
اگر وب سایت فروشگاه آنلاین غیرقابل دسترسی یا کند باشد، مشتریان آنچه را که نیاز دارند از جای دیگری خریداری می کنند.
جملهٔ کامل: وقتی کسب و کار شما، یک کسب و کار آنلاین است، تحقق این امر، همیشه ساده نیست. برای مثال به وجود آوردن حس اعتماد در یک ارتباط اینترنتی که بواسطه‌ی صفحه مانیتور یا موبایل طرفین انجام می‌شود، به مراتب سخت تر از ارتباط چهره به چهره است.