۱. سعی کنید عکس‌العملی که نشان می‌دهید متناسب با عامل به وجود آمدن خشمتان باشد: فریاد کشیدن و فحش دادن به زمین و زمان آن هم وقتی چند دقیقه دیر به مترو رسیده‌اید، یعنی 
گزینه‌ها:
از این بدتر نمی‌توانید خشمتان را ابراز کنید!
توانایی بروز‌احساسات در صورت هیجان و یا خشم را ندارید.
نمیتواند قبول کند این حجم از بیشعوری و احمق بودن را و حوصله حرف های بیهوده ندارد ما به کیفیت اهمیت میدهیم نه به کمیت!
به خود می‌آیید و می‌بینید اختلافات کوچک تبدیل به یک درگیری بزرگ در زندگی شما شده که دیگر نمی‌توانید به‌راحتی آن را حل کنید.
جملهٔ کامل: ۱. سعی کنید عکس‌العملی که نشان می‌دهید متناسب با عامل به وجود آمدن خشمتان باشد: فریاد کشیدن و فحش دادن به زمین و زمان آن هم وقتی چند دقیقه دیر به مترو رسیده‌اید، یعنی از این بدتر نمی‌توانید خشمتان را ابراز کنید!