مردم قبل از اینکه تصمیم برای خرید بکنند، معمولا نظرات افراد مختلف را در مورد محصولات و خدمات شرکت می‌خوانند. در واقع این به مشتریان بالقوه کمک می‌کند تا 
گزینه‌ها:
ببینند که آیا این کسب‌وکار به مشتریان خود حتی بعداز انجام خرید نیز اهمیت می‌دهد؟
در ابتدا شما و کسب‌وکارتان را مورد بررسی قرار داده است، نیازهای شمارا شناخته و برای رفع آن‌ها به آنالیز بازار هدف و رقبای شما پرداخته است.
صاحبان کسب ‌وکار همواره نیاز دارند تا محصولات و خدمات جدید خود را از دیدگاه مشتریان و بازار بسنجند.
اکثر مشتریانی که ریسک خرید یک خودرو چینی جدید را می پذیرند، حتی در شبکه های اجتماعی و کلوب های تخصصی نیز نسبت به بیان عیب خودرو خود خودداری می کنند.
جملهٔ کامل: مردم قبل از اینکه تصمیم برای خرید بکنند، معمولا نظرات افراد مختلف را در مورد محصولات و خدمات شرکت می‌خوانند. در واقع این به مشتریان بالقوه کمک می‌کند تا ببینند که آیا این کسب‌وکار به مشتریان خود حتی بعداز انجام خرید نیز اهمیت می‌دهد؟