در سال ۱۹۹۹ شرکتSalesforce پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خود را به عنوان اولین راه‌حل SaaS راه‌اندازی کرد. این راه‌حل شرکت‌های بسیاری را نجات داد، چون 
گزینه‌ها:
بروز حباب دات کام در سال‌های پایانی دهه ۱۹۹۰ باعث ضرر هنگفت آنها شده بود.
دریافت خون از آشنایان و بستگان فرد بیمار تنها راه حل موجود به نظر می‌رسید؛ سیستمی که تا سال ۷۶ همچنان پابرجا باقی ماند.
این افراد تمامی حساب‌های اجتماعی خود را حذف کردند و تنها یک پیام باقی‌گذاشتند که 'کیف چندامضایی به‌روز شده است، اکنون کنترل کامل در دست شماست'".
در حوزه‌ی امنیتی، پلتفرم‌های دارای کاربران میلیونی یا حتی سامانه‌های اینترنتی سازمان‌های دولتی با مشکلات بزرگی مواجه شدند.
جملهٔ کامل: در سال ۱۹۹۹ شرکتSalesforce پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خود را به عنوان اولین راه‌حل SaaS راه‌اندازی کرد. این راه‌حل شرکت‌های بسیاری را نجات داد، چون بروز حباب دات کام در سال‌های پایانی دهه ۱۹۹۰ باعث ضرر هنگفت آنها شده بود.