روال کسب و کار این نیست که مشتریان را مجبور به خرید کنیم، کسب و کار یعنی 
گزینه‌ها:
کسب و کار به مالک خود اتکاء پیدا نکند و بتوان افراد دیگری را هم وارد کسب و کار کرد، بدون این که روند کار لحظه ای دچار اشکال شود.
ایجاد ارتباط با مخاطبان از طریق ارائه پیام‌های مفید و استخوان‌دار در قالبی قابل درک و شسته‌ورفته است.
ارائه ارزشی که به بهبود زندگی کاربران کمک می‌کند و از آن طرف کاربران نیز در ازای دریافت ارزش، بهای آن را می‌پردازند.
هم اجناس به ما می‌فروشند و هم محصولات ما را خریداری می‌کنند که در حقیقت یک مگا مارکت هم به حساب می‌آیند.
جملهٔ کامل: روال کسب و کار این نیست که مشتریان را مجبور به خرید کنیم، کسب و کار یعنی ارائه ارزشی که به بهبود زندگی کاربران کمک می‌کند و از آن طرف کاربران نیز در ازای دریافت ارزش، بهای آن را می‌پردازند.