11) نادیده گرفتن احساسات به معنای ندیدن احساسات نیست. عموما فکر می‌کنیم اگر با افراد رنج دیده صحبت نکنیم آنها  بهتر می توانند شرایط را تحمل کنند در حالی که 
گزینه‌ها:
حسابی رنج دارد و اگر فکر کرده‌اید یک امر بدیهی یا حاشیه‌ایست، سخت در اشتباهید.
در نوشته دوم اینطور نیست و سعی می‌کنیم به احساساتمان هر چقدر هم تلخ هستند نزدیک شویم.
در اظهارنظرهایشان تمام جوانب را درنظر بگیرند تا باعث جریحه‌دار شدن احساسات مردم رنج‌کشیده نشوند.
این طرز فکر درست نیست.
جملهٔ کامل: 11) نادیده گرفتن احساسات به معنای ندیدن احساسات نیست. عموما فکر می‌کنیم اگر با افراد رنج دیده صحبت نکنیم آنها  بهتر می توانند شرایط را تحمل کنند در حالی که این طرز فکر درست نیست.