2 – شخص در بدو ورود به مرکز می‌بایستی از سوی مسئولان و مراقبین به گرمی مورد استقبال قرار گرفته و به سایرین معرفی شود. آشنایی کامل افراد تازه وارد با برنامه‌های روزانه و تشویق آنان به حرکت در محیط مرکز و آگاهی از امکانات آن نیز 
گزینه‌ها:
من و شمای مخاطب هم در ابتدا سمت و سوی اهالی شهر می‌ایستیم و به خوبی آن‌ها درک می‌کنیم.
آگاهی همگان بویژه والدین و معلمان در این حالات از اهمیت بسزایی برخوردار است.
می‌بایستی در این مرحله مورد توجه قرار گیرد.
باید از تک تک ثانیه‌ها استفاده کرده تا مردم طعم خدمت را به خوبی بچشند.
جملهٔ کامل: 2 – شخص در بدو ورود به مرکز می‌بایستی از سوی مسئولان و مراقبین به گرمی مورد استقبال قرار گرفته و به سایرین معرفی شود. آشنایی کامل افراد تازه وارد با برنامه‌های روزانه و تشویق آنان به حرکت در محیط مرکز و آگاهی از امکانات آن نیز می‌بایستی در این مرحله مورد توجه قرار گیرد.