اگر شماره‌ای که می‌خواهید با آن تماس بگیرید، شماره موبایل است، کافی است کد ۰۰۹۸ را قبل از شماره وارد کرده و سپس 
گزینه‌ها:
شماره مدنظرتان را بدون صفرِ اولِ آن، وارد کنید.
در بخش جست و جو نام حساب کاربری مخاطب را وارد نمایید و در صفحه گفت و گو بر روی آیکون تماس تصویری ضربه بزنید.
شماره تلفن خود را وارد نمایید.
در صورت ارسال عدد 1 به شماره ۰۹۹۸۱۰۰۰۰۰۰، کارشناسان مرکز تماس شاتل موبایل با فرد متقاضی تماس می‌گیرند.
جملهٔ کامل: اگر شماره‌ای که می‌خواهید با آن تماس بگیرید، شماره موبایل است، کافی است کد ۰۰۹۸ را قبل از شماره وارد کرده و سپس شماره مدنظرتان را بدون صفرِ اولِ آن، وارد کنید.