در قدم بعدی لازم است ویژگی‌های مشتری خود را بررسی کنید. این‌کار به شما کمک می‌کند تا 
گزینه‌ها:
باید زبان پرسونای مشتری خود را بشناسید.
مطمئن شوید که تبلیغات شما به دست بیشترین تعداد مشتریان احتمالی می‌رسد و آن‌‌ها را نیز به خرید ترغیب می‌کند.
استراتژی خود را نزدیک به سلیقۀ مشتری تدوین کنید.
باید مشتری را راضی نگه دارد، بر اساس استراتژی های شرکت گام بردارد، از هویت برند صیانت کند و درگاه فروش را زنده نگه دارد.
جملهٔ کامل: در قدم بعدی لازم است ویژگی‌های مشتری خود را بررسی کنید. این‌کار به شما کمک می‌کند تا استراتژی خود را نزدیک به سلیقۀ مشتری تدوین کنید.