موفقیت واقعی و پایدار برای هر کسی فقط وقتی به دست می‌آید که بتواند دقیقاً محصولی را تولید کند که مشتری می‌خواهد، دقیقاً به میزانی که مشتری می‌خواهد و دقیقاً در زمانی که مشتری می‌خواهد، آن هم به قیمتی غیرقابل رقابت، آن هم در حالی که 
گزینه‌ها:
هست بشناسد، ببیند و باور کند و برای خشنودی خود و دیگران تلاش کند.
اطمینان از برآورده شدن نیازهای هر مشتری است.
هر فرد می‌تواند جزء معدود انسان‌هایی باشد که به وضعیت دلخواهی که شایستگی‌اش را دارند، برسد.
همه خشنود باشند، یعنی مشتریان، مالکان، کارکنان، تأمین‌کنندگان و جامعه.
جملهٔ کامل: موفقیت واقعی و پایدار برای هر کسی فقط وقتی به دست می‌آید که بتواند دقیقاً محصولی را تولید کند که مشتری می‌خواهد، دقیقاً به میزانی که مشتری می‌خواهد و دقیقاً در زمانی که مشتری می‌خواهد، آن هم به قیمتی غیرقابل رقابت، آن هم در حالی که همه خشنود باشند، یعنی مشتریان، مالکان، کارکنان، تأمین‌کنندگان و جامعه.