مصفا تأکید کرد: متأسفانه شاهد بودیم که عملکرد سنتی روابط عمومی‌ها سبب شده تا نتوانند به خوبی پاسخگوی نیاز مردم باشند لذا 
گزینه‌ها:
با مخاطب عام ارتباط مناسبی برقرار نمی‌کنند.
دیگر با اشعار و مداحی تغذیه احساسی و عاطفی می شدند که امروز هم این شکل سنتی مجالس باید حفظ شود.
باید تلاش شود تا عملکرد روابط عمومی‌ها از حالت سنتی خارج و به سمت استفاده از ارتباطات نوین و فراگیر حرکت کند.
هرچه تعاملات بشری آنلاین‌تر شد، ظرافت‌های بیشتری باید رعایت می‌شد.
جملهٔ کامل: مصفا تأکید کرد: متأسفانه شاهد بودیم که عملکرد سنتی روابط عمومی‌ها سبب شده تا نتوانند به خوبی پاسخگوی نیاز مردم باشند لذا باید تلاش شود تا عملکرد روابط عمومی‌ها از حالت سنتی خارج و به سمت استفاده از ارتباطات نوین و فراگیر حرکت کند.