فرایندهای کسب و کار با تحلیل های دقیق از روش های فعلی کسب و کار بهبود می یابد. لذا 
گزینه‌ها:
مناسب‌سازی شود به‌گونه‌ای که تمامی فرایندهای انجام معاملات به صورت الکترونیکی انجام گیرد».
باید به سمت اصلاح فرآیندها و بهره‌گیری بیشتر از تکنولوژی‌های روز حرکت کنیم.
لازمست که داده های فرایندهای فعلی جمع شوند تا موفقیت فعلی و آتی تضمین شود.
این دوره به اختصار مورد تشریح قرار می گیرد تا به مثابه زمینه ای برای تحلیل فرایندهای بعدی باشد.
جملهٔ کامل: فرایندهای کسب و کار با تحلیل های دقیق از روش های فعلی کسب و کار بهبود می یابد. لذا لازمست که داده های فرایندهای فعلی جمع شوند تا موفقیت فعلی و آتی تضمین شود.