این چارچوب، تعاملات ورودی و خروجی مشتریان در تمام کانال‌ها را تجزیه و تحلیل می‌کند. علاوه بر این،
گزینه‌ها:
وقتی مشتریان در این بستر قرار می‌گیرند، دغدغه‌ای برای کارایی بخش‌های مختلف سیستم نخواهند داشت و با اطمینان به توسعه و بهبود محصولشان مشغول خواهند شد.
شیوه‌ای برای ایجاد بهترین تعامل با مشتریان و مخاطبان است.
دارند که کارش رصد بازار و جمع‌آوری اطلاعات کمی و کیفی درباره‌ی مشتریان بالقوه و بالفعل است.
تعامل برنامه‌ریزی‌شده، مخاطب‌محور و همچنین تعامل رو در رو در دنیای واقعی را بررسی می‌کند تا تجربیات مناسب و به موقعی برای مشتریان خلق کند.
جملهٔ کامل: این چارچوب، تعاملات ورودی و خروجی مشتریان در تمام کانال‌ها را تجزیه و تحلیل می‌کند. علاوه بر این، تعامل برنامه‌ریزی‌شده، مخاطب‌محور و همچنین تعامل رو در رو در دنیای واقعی را بررسی می‌کند تا تجربیات مناسب و به موقعی برای مشتریان خلق کند.