شناخت مشتری و درک خدمت یا مشکل وی از اصلی ترین مهارت های متخصص است. همدلی با مشتری به طور مستقیم در تجارت متخصص تاثیرگذار است، به عنوان مثال 
گزینه‌ها:
مشتری برای خدمت بعدی خود ترجیحا به همان متخصص که عنوان بالا را رعایت کرده سفارش کار میدهد.
با مشخص شدن شغل و عنوان شغلی، تعهدات فرد به یک مجموعه و متقابلاً تعهدات آن مجموعه به فرد شفاف‌تر می‌شود.
حرفه ای ترین ها را در کنار خود جمع کرده اند و دانش دیجیتال مارکتینگ را به شکلی "به روز" در اختیار دارند، درست به همین منظور ارائه خدمت می کنند.
هم کار در منزلتان و در حضور شما انجام می‌شود و  هم تمام زمان کارشناس در اختیار شما است و انجام کار شما در اولویت  کارشناس است.
جملهٔ کامل: شناخت مشتری و درک خدمت یا مشکل وی از اصلی ترین مهارت های متخصص است. همدلی با مشتری به طور مستقیم در تجارت متخصص تاثیرگذار است، به عنوان مثال مشتری برای خدمت بعدی خود ترجیحا به همان متخصص که عنوان بالا را رعایت کرده سفارش کار میدهد.