اما ویژگی کتاب چینکوئینی و همکارانش در این است که به یک رویکرد خاص محدود نیستند و کوشیده‌اند نوعی جمع‌بندی از انواع رویکردها و نگرش‌ها در حوزهٔ خدمات ارائه دهند. علاوه بر این،
گزینه‌ها:
فروگذار نکرده است همچنانکه در کتاب«مشارع و مطارحات» مباحث فلسفی مقدمین و متأخرین خویش را مطرح کرده و به بحث و ایراد درباره آنها پرداخته است.
تذکر دادند که نوآوری کنید اما هویت مداحی را زیر سوال نبرید.
معتقدند که «ارائه خدمت» و «نوآوری» با هم گره خورده‌اند و به تفصیل به این بحث پرداخته‌اند.
موضوعی که به جذابیت این اثر می‌افزاید نوشته شدن آنها بر مبنای حقایق و رویدادهای واقعی و حضور نوعی تم پلیسی و جنایی و گاه نیز سیاسی در آنهاست.
جملهٔ کامل: اما ویژگی کتاب چینکوئینی و همکارانش در این است که به یک رویکرد خاص محدود نیستند و کوشیده‌اند نوعی جمع‌بندی از انواع رویکردها و نگرش‌ها در حوزهٔ خدمات ارائه دهند. علاوه بر این، معتقدند که «ارائه خدمت» و «نوآوری» با هم گره خورده‌اند و به تفصیل به این بحث پرداخته‌اند.