البته فقط مشتری را مقصر قلمداد نکنید  زیرا در خیلی از اوقات، خود شما هم به‌سادگی و قدم‌زنان از مقابل مردم در  ترمینال فرودگاه یا ایستگاه مترو یا یک مرکز خرید و حتی 
گزینه‌ها:
نارضایتی یک مشتری تنها شروع زنجیره‌ای از بدنامی برای برند شما است که در ادامه بیشتر به آن می‌پردازیم.
در پیاده‌روها عبور  می‌کنید و درحالی که این آدم‌ها را اصلاً نمی‌شناسید، قبل از آنکه به آنها  حتی سلامی بکنید، پاسخ «نه» را درباره‌ی آنها صادر می‌کنید!
باید هوشیار باشند و با هر کسی که می‌خواهد شرافت و عزت شما را از بین ببرد با شدیدترین برخورد مواجه شوید و او را دشمن اصلی انسان و بشریت دانست.
با دیدن گردشگران به سمت آن‌ها می‌روند؛ بهتر است توجهی به این متکدیان نکنید و مراقب کیف و وسایل ارزشمند خود باشید!
جملهٔ کامل: البته فقط مشتری را مقصر قلمداد نکنید  زیرا در خیلی از اوقات، خود شما هم به‌سادگی و قدم‌زنان از مقابل مردم در  ترمینال فرودگاه یا ایستگاه مترو یا یک مرکز خرید و حتی در پیاده‌روها عبور  می‌کنید و درحالی که این آدم‌ها را اصلاً نمی‌شناسید، قبل از آنکه به آنها  حتی سلامی بکنید، پاسخ «نه» را درباره‌ی آنها صادر می‌کنید!