جمع‌آوری اطلاعات: برای حل مشکل، باید اطلاعات مربوط به آن را جمع‌آوری کنیم. به عنوان مثال،
گزینه‌ها:
وظیفه ما این است که مشکلات را حل کنیم.
این کار تو را به خواسته خود می رساند؛ مشکل مدیریت ما این بود که بجای شفاف سازی و دادن اطلاعات حرف‌های متفاوت می‌زنیم.
می‌توانیم از دانش‌آموزان و معلمان سوال کنیم که چه عواملی باعث کاهش نظم در کلاس می‌شود.
باید به معنی اعتماد به نفس و اشتیاق به هنگام حل سوالات هم تلقی شود.
جملهٔ کامل: جمع‌آوری اطلاعات: برای حل مشکل، باید اطلاعات مربوط به آن را جمع‌آوری کنیم. به عنوان مثال، می‌توانیم از دانش‌آموزان و معلمان سوال کنیم که چه عواملی باعث کاهش نظم در کلاس می‌شود.