مشتری مدتی را صرف جستجوی محصول در سایت می کند ، اما اگر در چند ثانیه اول آن را در سایت پیدا نکند ، احتمالاً فروشگاه را ترک کرده و به محصول بعدی می رود. فرض کنید مشتری فروشگاه آنلاین کسل شده است. بنابراین 
گزینه‌ها:
سعی کنید در چند ثانیه اول او را به آنچه می خواهد برساند.
ورود به صفحه ی هوم پیج شروع، و با یک اقدام نهایی مثل خرید یک محصول به پایان میرسه.
دوستتان از کیفیت و سرعت اینترنت ISP خود راضی است، شما تجربه‌ی نامطلوبی را از همان سرویس‌دهنده به‌دست آورید.
سعی می‌کنید او را بفهمید و در ذهن خود مشکلاتش را توجیه کنید و همراهش شوید.
جملهٔ کامل: مشتری مدتی را صرف جستجوی محصول در سایت می کند ، اما اگر در چند ثانیه اول آن را در سایت پیدا نکند ، احتمالاً فروشگاه را ترک کرده و به محصول بعدی می رود. فرض کنید مشتری فروشگاه آنلاین کسل شده است. بنابراین سعی کنید در چند ثانیه اول او را به آنچه می خواهد برساند.