لازم به ذکر است همدلی، هم‌دردی نیست. هم‌دردی مستلزم کیفیتی از حمایت است. این حمایت تا اندازه‌ای به موافقت با دیدگاه طرف مقابل نیاز دارد؛ درحالی‌که 
گزینه‌ها:
تأثیرگذاری ای که از راه به کارگیری عاطفه باشد، نه استدلال.
تلاش می‌کنیم او را بشنویم به همین دلیل است که مصاحبه با کاربر یکی از مهم‌ترین راه‌های رسیدن به همدلی است.
حس همدلی و هم‌یاری هم از درون‌مان شعله‌ور می‌شود.
همدلی یعنی کاملاً وارد موضوعی می‌شویم که طرف مقابل بیان می‌کند؛ بدون اینکه موافق یا مخالف محتوای گفته‌شده باشیم.
جملهٔ کامل: لازم به ذکر است همدلی، هم‌دردی نیست. هم‌دردی مستلزم کیفیتی از حمایت است. این حمایت تا اندازه‌ای به موافقت با دیدگاه طرف مقابل نیاز دارد؛ درحالی‌که همدلی یعنی کاملاً وارد موضوعی می‌شویم که طرف مقابل بیان می‌کند؛ بدون اینکه موافق یا مخالف محتوای گفته‌شده باشیم.