همیشه نظرات شما بی‌نقص و کامل نیستند، بنابراین با یقین کامل آن‌ها را بیان نکنید. در این صورت کارمندان رغبتی برای شنیدن سخنان شما نخواهند داشت. برای مثال 
گزینه‌ها:
به جای گفتن «باید به این صورت عمل کنید» می‌توانید بگویید «به نظر من…».
که من از جواب شما به این پرسش اطمینان ندارم اما اگر جواب شما منفی است, باید خدمتتان عرض کنم که دیدگاه‌هایمان به هم نزدیک است.
این دیدگاه به هیچ وجه صحیح نیست.
با مهربانی در کلام و چهره اظهار نظرات را گرامی بداریم.
جملهٔ کامل: همیشه نظرات شما بی‌نقص و کامل نیستند، بنابراین با یقین کامل آن‌ها را بیان نکنید. در این صورت کارمندان رغبتی برای شنیدن سخنان شما نخواهند داشت. برای مثال به جای گفتن «باید به این صورت عمل کنید» می‌توانید بگویید «به نظر من…».