mik3ml/enciclopedia-QA huggingface dataset:
human: A chi rivolgersi per segnalare disservizi sulla linea ferroviaria Tirano-Saint Moritz, che collega quindi la Regione Lombardia alla Regione dell'Engandina in Svizzera?

gpt: L'Agenzia ferroviaria europea ha la missione di rafforzare la sicurezza e l’interoperabilità delle ferrovie in Europa. Nell’ambito della politica comune dei trasporti la Comunità ha adottato una serie di atti legislativi per preparare la strada alla graduale introduzione di uno spazio ferroviario integrato europeo, per quanto riguarda gli aspetti sia legali che tecnici. Per realizzare questo obiettivo è necessario sviluppare e attuare specifiche tecniche di interoperabilità e un approccio comune alle questioni riguardanti la sicurezza ferroviaria. In futuro il compito principale dell’Agenzia sarà gestire la preparazione di tutte queste misure. L’Agenzia ha due sedi, entrambe in Francia: quella operativa si trova a Valenciennes, mentre le strutture per l'organizzazione di incontri e conferenze internazionali sono a Lille.
human: Sono previste delle agevolazioni per i trasporti pubblici locali in favore delle persone con disabilità?

gpt: I trasporti pubblici locali sono di competenza dei Comuni, pertanto è opportuno rivolgersi al proprio Comune di residenza per informazioni su eventuali agevolazioni previste.
La normativa di riferimento è la Legge del 5 febbraio 1992, n. 104 che all'articolo 26 stabilisce che le Regioni disciplinano le modalità con le quali i Comuni dispongono gli interventi per consentire alle persone disabili la possibilità di muoversi liberamente sul territorio, usufruendo, alle stesse condizioni degli altri cittadini, dei servizi di trasporto collettivo appositamente adattato o di servizi alternativi. Il medesimo articolo prevede inoltre che i Comuni, nell'ambito delle proprie risorse ordinarie di bilancio, possano stabilire modalità di trasporto individuali per le persone disabili non in grado di servirsi dei mezzi pubblici.
human: Cosa è vietato trasportare nel bagaglio da stiva?

gpt: È vietato il trasporto nel bagaglio da stiva dei seguenti articoli:
human: Cosa fare per segnalare all’Enac un disservizio?

gpt: E' possibile segnalare un disservizio compilando l’apposito modulo di segnalazione disservizi disponibile sul sito web dell'ENAC oppure inviando una segnalazione a mezzo posta/fax o e-mail, direttamente agli Uffici ENAC della Direzione Aeroportuale presso le quali il disservizio si è verificato.
human: È un diritto conoscere il nome della compagnia aerea che effettuerà il volo?

gpt: Si. Negli articoli 10 e 11 del Regolamento (CE) 2111/2005 viene stabilito che al momento della prenotazione il passeggero deve ricevere adeguate informazioni sulla compagnia aerea che effettuerà il volo. Per approfondimenti:  Carta dei Diritti del Passeggero  e FAQ
human: Cosa è possibile trasportare nel bagaglio a mano?

gpt: Le nuove regole di sicurezza entrate in vigore il 6 novembre 2006 in tutti gli aeroporti dell’Unione Europea limitano la quantità di sostanze liquide che è possibile portare attraverso ed oltre i punti di controllo di sicurezza aeroportuale.
In base alle nuove normative è consentito il trasporto in cabina dei seguenti articoli:
human: Quali informazioni è importante verificare prima di acquistare un biglietto aereo?

gpt: Prima di acquistare un biglietto aereo è importante leggere con attenzione le condizioni di viaggio (o Condizioni Generali di Trasporto) della compagnia aerea al fine di verificare eventuali limitazioni collegate alla tariffa riferita al biglietto aereo che si intende acquistare. In particolare è bene verificare:
human: Se al termine del volo il bagaglio risulta danneggiato o smarrito quale procedura bisogna seguire per presentare reclamo?

gpt: In caso di danneggiamento / mancata riconsegna del bagaglio registrato (il bagaglio consegnato al momento dell’accettazione e per il quale viene emesso il “Talloncino di Identificazione Bagaglio”) all’arrivo a destinazione, si deve: aprire un rapporto di smarrimento o di danneggiamento bagaglio facendo constatare l’evento, danneggiamento del bagaglio.
In caso di danneggiamento del bagaglio, entro 7 giorni dalla data di apertura del “Rapporto di danneggiamento bagaglio”, inviare tutta la documentazione specificata di seguito all’Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio della pratica di risarcimento.  
Documentazione necessaria:
human: Cosa si intende per “danni da ritardo”?

gpt: Se il passeggero subisce a causa del ritardo dei danni diretti, che siano cioè prevedibili quali effetti normali dell’inadempimento o dell’illecito del vettore aereo, può richiedere alla compagnia aerea un risarcimento. Il risarcimento non è dovuto se la compagnia aerea dimostra che sono state adottate tutte le misure necessarie e possibili per evitare il ritardo oppure che era impossibile adottarle.
Il risarcimento per danni da ritardo può essere richiesto alle compagnie aeree registrate in Paesi che aderiscono alla Convenzione di Montreal.
Per approfondimenti: Carta dei Diritti del Passeggero e FAQ ENAC
human: E' possibile presentare una dichiarazione di maggior valore del bagaglio?

gpt: Si. La dichiarazione di maggior valore del bagaglio deve essere presentata in anticipo, al più tardi al momento del check-in.
Il passeggero che intende dichiarare un maggior valore del proprio bagaglio ha il diritto di prendere visione di un tariffario che definisce gli eventuali costi aggiuntivi.
Per maggiori informazioni - Carta dei Diritti del Passeggero
human: Se si ha bisogno di particolari forme di assistenza durante il volo e durante le operazioni di imbarco e sbarco, bisogna avvisare la compagnia aerea?

gpt: Si. La compagnia aerea deve essere informata al momento della prenotazione al massimo 48 prima degli orari pubblicati di partenza del volo.In particolare, i passeggeri con disabilità, i loro accompagnatori e i bambini che viaggiano da soli, devono informare la compagnia aerea delle proprie esigenze.
A decorrere dal 26 luglio 2008 il Reg. (CE) n. 1107/06 stabilisce che le forme di assistenza aggiuntive sono a carico della compagnia aerea e del gestore aeroportuale senza oneri aggiuntivi per le persone con disabilità o per le persone diversamente abili. 
Carta dei Diritti del Passeggero
human: Quali sono i propri diritti in caso di negato imbarco?

gpt: In caso di negato imbarco la compagnia aerea deve verificare in un primo momento se vi siano, tra i passeggeri, dei volontari disposti a cedere il proprio posto in cambio di benefici da concordare.
Se non ci sono volontari, come stabilito dall’art. 4 del Reg. (CE) n. 261/04, il passeggero cui viene negato l’imbarco ha diritto a:
·        compensazione pecuniaria
·        rimborso del prezzo del biglietto per la parte del viaggio non effettuata oppure imbarco su un volo alternativo il prima possibile o in una data successiva più conveniente per il passeggero
·        assistenza
 
Per approfondimenti: Carta dei Diritti del Passeggero  e FAQ ENAC
human: Quali sono le informazioni che devo ricevere dalla compagnia aerea al momento della prenotazione?

gpt: Al momento della prenotazione il passeggero ha diritto a ricevere informazioni dalla compagnia aerea su:
human: Che cos’è l’overbooking?

gpt: Si parla di negato imbarco (overbooking) quando l’aeromobile parte, ma il passeggero non viene imbarcato pur essendosi presentato al banco di registrazione e/o al cancello d’imbarco (gate) nei tempi previsti con una regolare prenotazione confermata. Il termine overbooking indica che i posti disponibili sull’aeromobile sono inferiori rispetto al numero di prenotazioni confermate e ai biglietti emessi per quel determinato volo.
Per informazioni: Carta dei Diritti del Passeggero e FAQ ENAC
human: Cosa succede se, a causa del ritardo, si perde un volo in coincidenza?

gpt: Solo nel caso in cui il passeggero abbia stipulato un unico contratto di trasporto che preveda più tratte successive e perda un volo in coincidenza a causa del ritardo del precedente, la compagnia aerea deve fornire sia assistenza che un posto su un volo alternativo verso la destinazione finale o il punto di partenza iniziale.
Per approfondimenti: Carta dei Diritti del Passeggero  e FAQ ENAC
human: A cosa si ha diritto se il bagaglio viene danneggiato, distrutto o smarrito?

gpt: Per il bagaglio a mano:
	Le compagnie aeree registrate in Paesi che aderiscono alla Convenzione di Montreal sono tenute a risarcire il passeggero fino ad un massimo di 1000 DSP (Diritti Speciali di Prelievo) corrispondenti a circa 1.167 euro se, per colpa della compagnia aerea, al termine del volo il bagaglio a mano risulta danneggiato, distrutto o smarrito.
	Le compagnie aeree registrate in Paesi che aderiscono alla Convenzione di Varsavia sono tenute a risarcire il passeggero fino ad un massimo 332 DSP (Diritti Speciali di Prelievo) corrispondenti a circa 387 euro.
Per il bagaglio da stiva (o registrato):
	Le compagnie aeree comunitarie e quelle registrate in Paesi che aderiscono alla Convenzione di Montreal sono tenute a risarcire il passeggero fino ad un massimo di 1000 DSP (Diritti Speciali di Prelievo) corrispondenti a circa 1.167 euro se al termine del volo il bagaglio da stiva risulta danneggiato, distrutto o smarrito oppure se per il ritardo nella consegna del bagaglio si sono dovute affrontare delle spese di prima necessità.
	Le compagnie aeree registrate in Paesi che aderiscono alla Convenzione di Varsavia sono tenute a risarcire il passeggero di 17 Diritti Speciali di Prelievo (pari a circa 20 euro) per ogni chilogrammo di peso del bagaglio, fino al raggiungimento del numero massimo di Kg ammessi al trasporto in stiva senza pagamenti aggiuntivi.
Il risarcimento è dovuto solo nel caso in cui la compagnia aerea sia responsabile del danno.
N.B. I limiti di peso del bagaglio da stiva sono stabiliti dalle singole compagnie aeree e vengono indicati nelle condizioni di viaggio (o Condizioni Generali di Trasporto) i cui principali elementi sono riportati sul biglietto aereo.
Per informazioni: Carta dei Diritti del Passeggero
human: Cosa devo fare se il mio bagaglio viene consegnato in ritardo dalla compagnia aerea?

gpt: In caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all’Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio della pratica di risarcimento delle eventuali spese sostenute.
Documentazione necessaria:
human: Cosa spetta in caso di ritardo prolungato del volo?

gpt: Per i voli intracomunitari ed extracomunitari che percorrono distanze inferiori o pari ai 1500 Km si ha diritto all’assistenza se il volo subisce un ritardo di almeno due ore.
	Per i voli intracomunitari che percorrono distanze superiori a 3500 km e tutti gli altri voli che percorrono distanze comprese tra 1500 e 3500 km si ha diritto all’assistenza se il volo subisce un ritardo di almeno tre ore.
human: A seguito dell'apertura di una pratica di smarrimento del bagaglio all'aereoporto di destinazione finale, come si controlla lo stato della pratica?

gpt: Sui siti web delle compagnie aeree, è possibile verificare lo stato della pratica di smarrimento bagaglio, attraverso il  WorldTracer, ossia il sistema internazionale di ricerca, che permette, inserendo i dati forniti all'ufficio "Lost and Found"(Assistenza bagagli) dell'aereoporto di destinazione finale, (recapiti, caratteristiche del bagaglio, segni particolari, contenuto, etc.) di effettuare una ricerca a livello mondiale. In particolare, inserendo nei campi i 10 caratteri del Riferimento Pratica e il cognome, è possibile avere informazioni in tempo reale sull'andamento della ricerca, verificare l'esattezza dei dati ed eventualmente modificarli.
human: Se si viaggia gratuitamente, o usufruendo di particolari tariffe non accessibili al pubblico, si perde la possibilità di tutelare i diritti in caso di negato imbarco (overbooking), cancellazione o ritardo prolungato del volo?

gpt: Si. Le tutele previste dal Reg. (CE) n. 261/04 in caso di overbooking (o negato imbarco), cancellazione del volo e ritardo prolungato del volo non si applicano ai quei passeggeri che viaggiano gratuitamente o ad una tariffa ridotta non accessibile, direttamente o indirettamente, al pubblico (ad esempio i dipendenti delle compagnie aeree, delle agenzie di viaggio o dei tour operator).
Per maggiori informazioni - Carta dei Diritti del Passeggero
human: A seguito dello smarrimento di uno zaino sul treno che conteneva passaporto e biglietto aereo, come è possibile recuperarli?

gpt: E' necessario sporgere subito denuncia presso il box di Polizia ferroviaria (Polfer) se presente in stazione, o comunque presso il Commissariato di Polizia o la Stazione dei Carabinieri più vicini.
Successivamente contattare il Consolato del proprio Paese per ottenere un duplicato del passaporto e la compagnia aerea per verificare la possibilità di ottenere la riemissione del biglietto aereo. Per recuperare il bagaglio smarrito, infine, e' bene rivolgersi al Comune dove il treno termina la corsa, in conformità a quanto previsto dal Codice Civile, artt. 927 e seguenti.
human: A chi spetta e come si distingue il trattamento di fine servizio?

gpt: Alla fine del rapporto di lavoro l'Inps, Gestione Dipendenti Pubblici liquida i trattamenti di fine servizio.
	Il trattamento di fine servizio (TFS) si distingue in:
	1. Indennità di Buonuscita per i lavoratori iscritti al fondo di previdenza per i dipendenti civili e militari dello Stato gestito dall’Inps, Gestione Dipendenti Pubblici, assunti con contratto a tempo indeterminato entro il 31 dicembre 2000, che hanno risolto, per qualunque causa, il rapporto di lavoro e quello previdenziale con l’Inpdap con almeno un anno di iscrizione.
2. Indennità Premio di Servizio (IPS) per i dipendenti degli Enti Locali, del Servizio Sanitario Nazionale e degli altri enti iscritti al fondo di previdenza ex Inadel, assunti con contratto a tempo indeterminato entro il 31 dicembre 2000 che abbiano risolto, per qualsiasi causa, il loro rapporto di lavoro e quello previdenziale con almeno un anno ininterrotto di iscrizione all’Istituto.
human: In quali casi un dipendente della pubblica amministrazione, con diritto al TFS (Trattamento di Fine Servizio), passa al TFR (Trattamento di Fine Rapporto)?

gpt: I lavoratori iscritti all’Inpdap prima del 31 dicembre 2000, con diritto ai Trattamenti di fine servizio (indennità premio di servizio o indennità di buonuscita), che scelgono di aderire ad un fondo di previdenza complementare, all’atto dell’adesione al fondo passano sotto il regime di TFR (Trattamento di Fine Rapporto).
Al momento dell'adesione al fondo di previdenza complementare sarà calcolato il valore dell'indennità di fine servizio (indennità premio di servizio o indennità di buonuscita) maturata fino a quel momento. L'importo calcolato costituirà il montante al quale si aggiungeranno i nuovi accantonamenti annui per il Tfr e le relative rivalutazioni.
human: Dove è possibile reperire maggiori chiarimenti in merito al trattamento dei dati personali?

gpt: Sul sito del Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) si possono trovare informazioni, documenti e provvedimenti in relazione al trattamento di dati personali. Il Garante, istituito dalla cosiddetta Legge sulla Privacy agisce per garantire la corretta applicazione dei princìpi stabiliti dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali.
Il Garante per la protezione dei dati personali è un'autorità amministrativa indipendente che si occupa di tutti gli ambiti, pubblici e privati, nei quali occorre assicurare il corretto trattamento dei dati e il rispetto dei diritti delle persone connessi all'utilizzo delle informazioni personali.
Per informazioni su come il cittadino può tutelare la propria privacy e far valere i propri diritti in merito è stata predisposta un'apposita sezione: Diritti e Prevenzione.
Per informazioni su come è necessario trattare i dati personali di altri soggetti è stata predisposta un'apposita sezione: Doveri e Responsabilità.
La norma prevede che chiunque possa raccogliere, per uso strettamente personale, dati personali riguardanti altri individui, a patto di non diffonderli o comunicarli sistematicamente a terzi. Se tali dati, però vengono raccolti ed utilizzati per altre finalità il trattamento dei dati personali deve rispettare necessariamente alcune regole che riguardano aspetti quali l'informativa, il consenso, la sicurezza, la notificazione, la trasmissione, etc ... .
Trattamento dei dati personali: ambiti diversi 
Dal momento che il trattamento dei dati personali è soggetto a regole specifiche quando viene effettuato da soggetti privati, soggetti pubblici o da soggetti particolari o in determinati ambiti ben identificati dal già citato Codice in materia di protezione dei dati personali, il Garante ha predisposto delle Linee Guida che mirano a fornire indicazioni di carattere generale in relazione al trattamento di dati personali, appunto nei vari ambiti, al fine di garantire la corretta applicazione dei princìpi stabiliti dal Codice.
Per informazioni sul trattamento e la protezione dei dati personali, segnalazioni, reclami, quesiti, assistenza nelle procedure e nei rapporti con il Garante, richieste di documentazione e materiale informativo è possibile fare riferimento all'Ufficio Relazioni con il Pubblico del Garante per la Protezione dei Dati Personali - URP
human: Le pubbliche amministrazioni come sono tenute a pubblicare i "dati personali" se contenuti in atti e documenti che devono essere diffusi sul web?

gpt: Il Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), istituito dalla cosiddetta Legge sulla Privacy, opera per garantire la corretta applicazione dei princìpi stabiliti dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali. Sul sito istituzionale del Garante, trovano pubblicazione informazioni, documenti e provvedimenti in relazione al trattamento di dati personali. In particolare il Garante ha predisposto, in apposita sezione del sito, delle Linee Guida che mirano a fornire indicazioni di carattere generale in relazione al trattamento di dati personali nei vari ambiti, al fine di garantire la corretta applicazione dei princìpi stabiliti dal Codice.
Trattamento dei dati da parte della PA : Linee guida in materia di trattamento di dati personali contenuti anche in atti e documenti amministrativi, effettuato da soggetti pubblici per finalità di pubblicazione e diffusione sul web .
Il rapporto di condivisione in modalità elettronica dell'informazione e della comunicazione tra cittadino e pubblica amministrazione non può prescindere dal rispetto dei principi della privacy.
human: Esistono delle indicazioni specifiche sul trattamento dei dati personali da parte delle imprese?

gpt: Il Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), istituito dalla cosiddetta Legge sulla Privacy, opera per garantire la corretta applicazione dei princìpi stabiliti dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali. Sul sito istituzionale del Garante, trovano pubblicazione informazioni, documenti e provvedimenti in relazione al trattamento di dati personali.
Il Garante ha predisposto un breve guida in aiuto alle imprese: La privacy dalla parte dell'impresa - dieci pratiche aziendali per migliorare il proprio business.
Le informazioni e le indicazioni fornite dal Garante hanno lo scopo di aiutare le imprese a valorizzare il proprio patrimonio dati ma sempre nel rispetto e nella tutela dei diritti fondamentali della persona ed aumentando dunque, la fiducia di utenti e consumatori nella serietà e affidabilità dell'attore economico.
Il vademecum richiama regole fondamentali e consigli pratici per utilizzare e proteggere al meglio i dati personali trattati. La guida è suddivisa in dieci brevi capitoli e ciascuna affronta una differente pratica aziendale e alcuni dei benefici diretti e indiretti generati dalle misure adottate per tutelare i dati personali.
human: Chi paga il TFR se il datore di lavoro è fallito?

gpt: L' art. 2 della Legge 29 maggio 1982, n. 297 ha istituito presso l'Inps il "Fondo di garanzia per il trattamento di fine rapporto" - esteso con il  Decreto Legislativo del 27 gennaio 1992, n 80 alle ultime retribuzioni (artt.1 e 2) e anche alla previdenza complementare (art.5) - avente lo scopo di sostituirsi al datore di lavoro, in caso di insolvenza di quest' ultimo, nel pagamento del TFR e/o delle ultime tre mensilità ai lavoratori subordinati, cessati dal lavoro o loro aventi diritto.
human: Cos'è e a chi spetta l'indennità di buonuscita?

gpt: L'indennità di buonuscita rientra nei Trattamenti di fine servizio (TFS).
Consiste in una somma di denaro che viene corrisposta una tantum al lavoratore iscritto all'Inps, Gestione ex Inpdap alla fine del rapporto di lavoro.
Hanno diritto all'indennità di buonuscita i lavoratori iscritti al fondo di previdenza per i dipendenti civili e militari dello Stato gestito dall’Inps, gestione ex Inpdap, assunti con contratto a tempo indeterminato entro il 31 dicembre 2000, che hanno risolto, per qualunque causa, il rapporto di lavoro e quello previdenziale con l’Inps, gestione ex Inpdap con almeno un anno di iscrizione.
Per approfondimenti: Inps, gestione ex Inpdap - Indennità di buonuscita
human: Qual'è il trattamento fiscale della borsa di studio Inps Gestione ex Inpdap?

gpt: Le borse di studio in generale, e quindi non solo quelle erogate da Inps Gestione ex Inpdap, danno origine a redditi assimilati al lavoro dipendente come stabilito dall'art. 50 del Decreto del Presidente della Repubblica 22 dicembre 1986, n. 917 (Testo unico delle imposte sui redditi).
	Questa tipologia di reddito è pertanto soggetta agli scaglioni Irpef con riconoscimento delle detrazioni (art. 13 del Testo unico delle imposte sui redditi) sempre che non sia prevista un’esenzione specifica, come indicato nella Guida alla disciplina Irpef - Studenti e fisco di Agenzia delle Entrate - Direzione Regionale Emilia-Romagna.
human: Dove si possono trovare i testi dei Trattati Europei?

gpt: I testi integrali dei trattati europei nonché alcuni testi esplicativi possono essere consultati sul sito dell'Unione Europea, nella sezione "Legislazione e trattati". Nella pagina specifica "Trattati dell'UE" trovano pubblicazione i trattati principali.
Per approfondimenti e per una consultazione completa di testi, atti legislativi, giurisprudenza e proposte legislative si rimanda alla banca dati del diritto dell'Unione Europea (EUR- Lex).
human: La pensione di chi, dopo aver lavorato in Italia per anni, risiede all'estero, può subire lievi variazioni da un anno all'altro?

gpt: L'importo annuale delle pensioni Inpdap è soggetto a piccole variazioni dovute alle ritenute relative all'addizionale comunale ed all'addizionale regionale, che si applicano anche a chi risiede all'estero.
Questo perché la legge ha legato il pagamento di tali addizionali non alla residenza, bensì alla tassazione Irpef.
	Quindi qualsiasi pensionato che percepisce un reddito assoggettato all'Irpef deve pagare anche le suddette addizionali.
	Per maggiori informazioni: Guida fiscale per i residenti all'estero dell'Agenzia delle Entrate (pdf).
human: In quali coste italiane è vietata la balneazione? Chi fornisce queste informazioni?

gpt: La sezione Acque di Balneazione del Ministero della Salute consente di accedere a tutte le informazioni relative alla qualità delle acque di balneazione italiane in tempo reale. L’utente potrà conoscere la balneabilità delle singole aree, gli eventuali divieti, i dati di monitoraggio relativi alla stagione balneare in corso e consultare tutte le ulteriori informazioni ambientali riferite all’area.
human: Constatando addebiti sulla propria carta di credito, a chi rivolgersi per ottenere il rimborso?

gpt: In caso di truffa o di utilizzo illecito della propria carta di pagamento, è possibile contestare gli addebiti e richiedere un risarcimento con la seguente procedura: