Serie Generale n. 139 del 18-6-2001
DECRETI, DELIBERE E ORDINANZE MINISTERIALI
MINISTERO DELLE COMUNICAZIONI
MINISTERO DELLE COMUNICAZIONI
DELIBERAZIONE 7 giugno 2001
Verifica della qualita' del servizio postale. (GU Serie Generale n.139 del 18-06-2001)

IL MINISTRO DELLE COMUNICAZIONI
in qualità di autorità di regolamentazione del settore postale

Visto il decreto legislativo 22 luglio 1999, n. 261, che ha
recepito la direttiva n. 97/67/CE sui servizi postali, ed in
particolare l'art. 12, comma 3;
Visto il contratto di programma stipulato fra il Ministero delle
comunicazioni e la S.p.a. Poste italiane in data 11 settembre 2000,
pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 221 del 21 settembre 2000, ed
in particolare l'art. 6;
Visto il contratto stipulato il 18 settembre 2000 fra il Ministero
delle comunicazioni e la IZI riguardante la verifica della qualità
del servizio postale ed in particolare l'art. 8, comma 7;
Considerato che il decreto del Ministro delle comunicazioni
24 maggio 1999 (Gazzetta Ufficiale n. 128 del 3 giugno 1999),
concernente l'istituzione del servizio di corriere prioritario, ha
indicato gli obiettivi di qualità di detto servizio in modo non
univoco e suscettibile di dubbi interpretativi;
Considerato che il contenuto del menzionato decreto 24 maggio 1999
è alla base sia del contratto di programma sopra ricordato che del
contratto con la società IZI;
Considerato che è essenziale definire con chiarezza gli indici di
qualità al fine di verificare il rispetto o meno degli stessi da
parte di Poste italiane S.p.a.;
Rilevato, in particolare che:
nel testo del decreto 24 maggio 1999, all'art. 1, comma 3, è
stato indicato per la consegna della posta prioritaria in J+1 nel
2001 un indice medio unitario dell'80%;
nella tabella, allegato I al decreto, gli indici per consegna in
J+1, J+2 e J+3 sono suddistinti, al contrario, fra posta con
destinazione urbana e posta con destinazione extraurbana;
non è possibile ricavare in modo inequivoco il significato di
posta urbana ed extraurbana; infatti per urbana si intende non solo
la posta città per città (cioè scambiata nella medesima citta) ma
anche quella fra le città; di conseguenza, stanti le tratte
prescelte per la verifica, è classificata come urbana tutta la posta
prioritaria scambiata fra capoluoghi di provincia ed extraurbana
soltanto quella scambiata fra capoluogo di provincia e località
della provincia;
per effetto di quanto sopra, il 77% è ascrivibile alla posta
urbana ed il 33% a quella extraurbana, alterando così la valenza
delle rilevazioni;
Ritenuto che:
non è possibile modificare i parametri relativi al 2001, essendo
in corso dal 1o gennaio del corrente anno la verifica della qualità
del servizio postale da parte della società incaricata;
è necessario, comunque, pervenire ad una organica e coordinata
definizione degli indici per il 2001 attraverso la seguente
interpretazione:
l'indice unitario per la consegna in j+1 è quello sancito dal
decreto 24 maggio 1999 in ambito nazionale, e cioè 80%;
l'indice unitario per le consegne in j+2 e in j+3 nell'anno
2001, verificata l'incidenza dei rispettivi volumi di traffico fra
posta urbana ed extraurbana, è determinato nel 98% per consegna in
j+2 e nel 99% per consegna in j+3;
Considerato che sarà invece necessario un adeguato approfondimento
della materia per il 2002, provvedendo ad aggiornare il contratto di
programma;
Delibera:
Art. 1.
1. Ai fini della verifica della qualità del servizio postale,
l'indice medio unitario per la consegna della posta prioritaria in
j+1 è fissato nell'80% relativamente all'anno 2001.
2. L'indice medio unitario per la consegna della posta prioritaria
in j+2 e in j+3 è determinato, relativamente all'anno 2001,
rispettivamente nel 98% e nel 99%.
Roma, 7 giugno 2001
Il Ministro: Cardinale