5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 46 del 20-4-2022
AVVISI ESITI DI GARA
AVVISI ESITI DI GARA
REGIONE TOSCANA - GIUNTA REGIONALE
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.46 del 20-4-2022)

Avviso di appalto aggiudicato


SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE I.1 Denominazione e
indirizzi: Regione Toscana - Giunta Regionale, Settore TPL su Gomma e
Osservatorio Mobilità via di Novoli, 26 FIRENZE 50127 Italia.
Persona di contatto: Ing. Anna Valoriani Gestore sistema telematico
mail: Start.OE@PA.i-faber.com; simone.cappelli@regione.toscana.it.
Tel: +390554384693 Codice NUTS: ITI14 Firenze. Indirizzi internet:
Indirizzo principale www.regione.toscana.it Indirizzo del Profilo del
committente: http://www.regione.toscana.it/profilo-committente I.4
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale;
I.5 Principali settori di attivita': Servizi generali delle
amministrazioni pubbliche.
SEZIONE II: OGGETTO II.1.1 Denominazione: Servizio di supporto al
Contact Center della Mobilità e Numero verde per la gestione dei
reclami degli utenti del trasporto pubblico locale della Regione
Toscana CIG: 87914749D8. II.1.2 Codice CPV Principale 79511000-9
Servizio di supporto al Contact Center della Mobilità e Numero verde
per la gestione dei reclami degli utenti del trasporto pubblico
locale della Regione Toscana II.1.3 Tipo di appalto: Servizi II.1.4
Breve descrizione: Servizio di supporto al Contact Center della
Mobilità e Numero verde per la gestione dei reclami degli utenti del
trasporto pubblico locale della Regione Toscana II.1.6 Informazioni
relative ai lotti: questo appalto è suddiviso in lotti: no. II.1.7
Valore totale dell'appalto, Iva esclusa: Euro 2.143.993,00. II.2.3
Luogo principale di esecuzione: Via di Novoli 26 50127 Firenze -
Italia II.2.4 Descrizione dell'appalto: Servizio di supporto al
Contact Center della Mobilità e Numero verde per la gestione dei
reclami degli utenti del trasporto pubblico locale della Regione
Toscana. II.2.5 Criteri di aggiudicazione. Criterio di qualità -
Nome: offerta tecnica / Ponderazione: 58 - Criterio di qualità -
Nome: criteri tabellari / Ponderazione: 22 - Prezzi - Nome: criterio
economico / Ponderazione: 20 II.2.11 Informazioni relative alle
opzioni. Opzioni: sì. Descrizione delle opzioni: Euro € 210.136,60
al netto di IVA e/o di altre imposte e contributi di legge quale
importo massimo, ai sensi dell'art. 106 c. 11 del D. Lgs. 50/2016,
per l'eventuale proroga della durata del contratto alla scadenza di
cui al punto 1.1 dell'Art. 9 del Capitolato ovvero alla scadenza del
rinnovo di cui al punto 1.2 dell'art. 9 del Capitolato per un periodo
di 12 mesi e comunque per il tempo strettamente necessario alla
conclusione delle procedure per l'individuazione di un nuovo
contraente. In tal caso il contraente è tenuto all'esecuzione delle
prestazioni oggetto del contratto agli stessi - o più favorevoli -
prezzi, patti e condizioni. II.2.13 Informazioni relative ai fondi
dell'Unione Europea. L'appalto è connesso ad un progetto e/o
programma finanziato da fondi dell'Unione Europea: no.
SEZIONE IV: PROCEDURA IV.1.1 Tipo di procedura: procedura aperta.
IV.1.8 Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici (AAP)
L'appalto è disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: sì.
IV.2.1 Pubblicazione precedente relativa alla stessa procedura:
numero dell'avviso nella GU S: GU S 2021/S 126-332792
SEZIONE V AGGIUDICAZIONE DI APPALTO Denominazione: Servizio di
supporto al Contact Center della Mobilità e Numero verde per la
gestione dei reclami degli utenti del trasporto pubblico locale della
Regione Toscana. Un contratto d'appalto/lotto è stato aggiudicato:
sì. V.2.1 Data di conclusione del contratto d'appalto: 14/03/2022.
V.2.2 Informazioni sulle offerte. Numero offerte pervenute: 2.
L'appalto è stato aggiudicato a un raggruppamento di operatori
economici: no. V.2.3 Nome e indirizzo del contraente: Ouverture
Service SRL Indirizzo postale: Via Enrico Fermi 3 Citta': Scarlino
Codice NUTS: ITI1A Grosseto Codice postale: 58020 Paese: Italia
E-mail: info@ouverture.it Tel.: +39 05662301 Il contraente è una
PMI: no V.2.4 Informazione sul valore del contratto d'appalto (IVA
esclusa). Valore totale inizialmente stimato del contratto d'appalto:
Euro 1.093.310,00 Valore totale del contratto d'appalto: Euro :
893.810,00
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI VI.3 Informazioni complementari:
Decreto dirigenziale di aggiudicazione efficace n. 4168 del
25/02/2022. VI.4 Procedure di ricorso VI.4.1 Organismo responsabile
delle procedure di ricorso Tribunale Amministrativo Regionale della
Toscana Firenze Italia. Data di spedizione del presente avviso alla
Guce: 06/04/2022.

Il responsabile del procedimento
ing. Anna Valoriani


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