5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 116 del 5-10-2018
AVVISI E BANDI DI GARA
ALTRE FIGURE SOGGETTIVE PUBBLICHE E PRIVATE
IVASS - ISTITUTO PER LA VIGILANZA SULLE ASSICURAZIONI
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.116 del 5-10-2018)

Bando di gara - Forniture - Direttiva 2014/24/UE


SEZIONE I: Amministrazione aggiudicatrice I.1) Denominazione e
indirizzi: IVASS - Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni Via
del Quirinale 21 ROMA 00187 Italia Persona di contatto: Settore Gare
Appalti e Contratti Tel.: +39 06421331 E-mail:
ufficio.gare.contratti@ivass.it Fax: +39 0642133212 Codice NUTS:
ITI43 Indirizzi Internet: http://www.ivass.it/ Indirizzo del profilo
di committente: http://www.ivass.it/. I.3) Comunicazione: I documenti
di gara sono disponibili per un accesso gratuito, illimitato e
diretto presso:
https://www.ivass.it/chi-siamo/in-sintesi/gare/index.html. Ulteriori
informazioni sono disponibili presso l'indirizzo sopraindicato. Le
offerte o le domande di partecipazione vanno inviate all'indirizzo
sopraindicato. I.4) Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
tipo: Autorità Amministrativa Indipendente. I.5) Principali settori
di attività Affari economici e finanziari.
SEZIONE II: Oggetto II.1.1) Denominazione: procedura aperta, ai
sensi dell'art. 60 del d. lgs. 50/2016, per l'affidamento del
contratto per il servizio di contact center. II.1.2) Codice CPV
principale 79511000. II.1.3) Tipo di appalto: Servizi. II.1.4) Breve
descrizione: esternalizzazione del servizio di Contact Center
dell'IVASS rivolto ai consumatori del mercato assicurativo e agli
intermediari assicurativi. II.1.5) Valore totale stimato: Valore, IVA
esclusa: 4.410.900,00 EUR. II.1.6) Informazioni relative ai lotti:
Questo appalto è suddiviso in lotti: no. II.2) Descrizione. II.2.1)
Denominazione: II.2.3) Luogo di esecuzione. Codice NUTS: ITI43. Luogo
principale di esecuzione: Roma, via del Quirinale 21 II.2.4).
Descrizione dell'appalto: esternalizzazione del servizio di Contact
Center dell'IVASS rivolto ai consumatori del mercato assicurativo e
agli intermediari assicurativi. II.2.5) Criteri di aggiudicazione: Il
prezzo non è il solo criterio di aggiudicazione e tutti i criteri
sono indicati solo nei documenti di gara. II.2.6) Valore stimato:
Valore, IVA esclusa: 4.410.900,00 EUR. II.2.7) Durata del contratto
d'appalto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di
acquisizione: 36 mesi. Il contratto d'appalto è oggetto di rinnovo:
no. II.2.10) Sono autorizzate varianti: no. II.2.11) Opzioni: è
prevista l'opzione di rinnovo del contratto per ulteriori 24 mesi.
II.2.13) Informazioni relative ai fondi dell'Unione europea:
L'appalto è connesso ad un progetto e/o programma finanziato da
fondi dell'Unione europea: no.
SEZIONE III: Informazioni di carattere giuridico, economico,
finanziario e tecnico. III.1) Condizioni di partecipazione: III.1.1)
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale, inclusi i
requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel
registro commerciale. Elenco e breve descrizione delle condizioni: a)
assenza di motivi di esclusione dalla partecipazione alle gare di cui
all'art. 80 del d. lgs. n. 50/2016; b) iscrizione al registro delle
imprese di cui all'art. 83, c. 3, del d. lgs. n. 50/2016; c)
iscrizione al Registro degli operatori di comunicazione di cui alla
delibera dell'AGCOM n. 666/08/CONS ai sensi dell'art. 24-bis comma 11
del D.L. 22 giugno 2012, n. 83 e s.m.i.; d) l'insussistenza delle
condizioni ostative alla partecipazione alle gare di cui all'art. 53,
comma 16 ter, del d. lgs. n. 165/2001. III.1.2) Capacità economica e
finanziaria: Criteri di selezione indicati nei documenti di gara.
III.1.3) Capacità professionale e tecnica: Criteri di selezione
indicati nei documenti di gara. III.2) Condizioni relative al
contratto d'appalto III.2.1) Informazioni relative ad una particolare
professione. La prestazione del servizio è riservata ad una
particolare professione. Citare le corrispondenti disposizioni
legislative, regolamentari o amministrative: Iscrizione al Registro
degli operatori di comunicazione di cui alla delibera dell'AGCOM n.
666/08/CONS ai sensidell'art. 24-bis comma 11 del D.L. 22 giugno
2012, n. 83 e s.m.i.
SEZIONE IV: IV.1.1) Tipo di procedura: Procedura aperta. IV.1.8)
Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici (AAP):
L'appalto è disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: si.
IV.2) Informazioni di carattere amministrativo: IV.2.1) Pubblicazione
precedente relativa alla stessa procedura: IV.2.2) Termine per il
ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione: Data:
26/11/2018 Ora locale: 12:00. IV.2.3) Data stimata di spedizione ai
candidati prescelti degli inviti a presentare offerte o a
partecipare: IV.2.4) Lingue utilizzabili per la presentazione delle
offerte o delle domande di partecipazione: Italiano. IV.2.6) Periodo
minimo durante il quale l'offerente è vincolato alla propria
offerta. 6 mesi (dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte.
IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte: Data: 28/11/2018 Ora
locale: 12:00. Luogo: IVASS - Settore Gare Appalti e Contratti - Via
del Quirinale 21 - 00187 Roma. Informazioni relative alle persone
ammesse e alla procedura di apertura: Indicate nel Disciplinare di
gara.
SEZIONE VI: Altre informazioni. VI.1) Si tratta di un appalto
rinnovabile: no. VI.2) Informazioni relative ai flussi di lavoro
elettronici: Sarà accettata la fatturazione elettronica. VI.3)
Informazioni complementari: Eventuali informazioni complementari o
chiarimenti possono essere richiesti via pec all'indirizzo
gare.contratti@pec.ivass.it o via mail all'indirizzo
ufficio.gare.contratti@ivass.it e devono pervenire entro le ore 12:00
del 26 ottobre 2018. VI.4) Procedure di ricorso: VI.4.1) Organismo
responsabile delle procedure di ricorso: Tribunale Amministrativo
Regionale del Lazio Via Flaminia 189 Roma 00196 Italia. VI.4.2)
Organismo responsabile delle procedure di mediazione: Autorità
Nazionale Anticorruzione - ANAC Roma Italia. VI.5) Data di spedizione
del presente avviso alla GUUE: 26/09/2018.

Il responsabile del procedimento
Isabella Bozzano


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