Serie Generale n. 138 del 15-6-2004
SUPPLEMENTI ORDINARI
AGENZIA PER LA RAPPRESENTANZA NEGOZIALE DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
AGENZIA PER LA RAPPRESENTANZA NEGOZIALE DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
CONTRATTO COLLETTIVO NAZIONALE DEL LAVORO
Contratto collettivo nazionale di lavoro per il comparto delle Amministrazioni autonome dello Stato ad ordinamento autonomo - quadriennio normativo 2002-2005 - biennio economico 2002-2003, sottoscritto il 26 maggio 2004. (GU Serie Generale n.138 del 15-06-2004 - Suppl. Ordinario n. 111)

Il giorno 26 maggio 2004 alle ore 17,00 presso la sede dell'Aran,
ha avuto luogo l'incontro tra:

L'ARAN nella persona del Presidente avv. Guido Fantoni firmato

e le seguenti Organizzazioni e Confederazioni sindacali:

====================================================================
Organizzazioni sindacali: Confederazioni:
====================================================================
FP/CGIL firmato CGIL firmato

CISL/AZIENDE firmato CISL firmato

UIL/PA firmato UIL firmato

RDB/PI firmato RDB-CUB firmato

Al termine della riunione le parti sottoscrivono l'allegato
contratto collettivo nazionale di lavoro relativo al personale del
comparto delle amministrazioni autonome dello Stato ad ordinamento
autonomo per il quadriennio normativo 2002 - 2005 e biennio
economico 2002 - 2003.

CONTRATTO COLLETTIVO NAZIONALE DI LAVORO
PER IL COMPARTO
DELLE AMMINISTRAZIONI AUTONOME DELLO STATO
AD ORDINAMENTO AUTONOMO

QUADRIENNIO NORMATIVO 2002 - 2005
BIENNIO ECONOMICO 2002 - 2003

ART. 1
CAMPO DI APPLICAZIONE

1. Il presente contratto collettivo nazionale si applica a tutto
il personale - esclusi i dirigenti e i Vigili volontari ausiliari -
con rapporto di lavoro a tempo indeterminato o a tempo determinato,
dipendente dalle amministrazioni del comparto delle Amministrazioni
autonome dello Stato ad ordinamento autonomo di cui all'art. 4 del
CCNQ sulla definizione dei comparti di contrattazione collettiva del
18 dicembre 2002.
2. Nella provincia autonoma di Bolzano il presente CCNL può
essere integrato ai sensi del d.lgs. 9 settembre 1997, n. 354 per le
materie ivi previste.
3. Il riferimento al decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165 e
successive modificazioni ed integrazioni è riportato nel testo del
presente contratto come d.lgs. n. 165 del 2001.
4. Nella Parte I del presente Contratto sono riportate le norme
generali e comuni delle Amministrazioni Autonome dello Stato, mentre
la Parte seconda è costituita dalle apposite Sezioni I, e II in cui
sono riportate le norme specifiche delle Amministrazioni di cui al
comma 1, ovvero le integrazioni alla medesima Parte prima.

ART. 2
DURATA, DECORRENZA, TEMPI E PROCEDURE DI APPLICAZIONE DEL CONTRATTO

1. Il presente contratto concerne il periodo 1 gennaio 2002 - 31
dicembre 2005 per la parte normativa ed è valido dall'1 gennaio 2002
fino al 31 dicembre 2003 per la parte economica.
2. Gli effetti decorrono dal giorno successivo alla data di
stipulazione, salvo diversa prescrizione del presente contratto.
L'avvenuta stipulazione viene portata a conoscenza delle
amministrazioni interessate con idonea pubblicità da parte
dell'ARAN.
3. Gli istituti a contenuto economico e normativo con carattere
vincolato ed automatico sono applicati dalle Amministrazioni
destinatarie entro 30 giorni dalla data di stipulazione di cui al
comma 2.
4. Il presente contratto, alla scadenza, si rinnova tacitamente di
anno in anno qualora non ne sia data disdetta da una delle parti con
lettera raccomandata, almeno tre mesi prima di ogni singola scadenza.
In caso di disdetta, le disposizioni contrattuali rimangono
integralmente in vigore fino a quando non siano sostituite dal
successivo contratto collettivo.
5. Per evitare periodi di vacanza contrattuale, le piattaforme
sono presentate tre mesi prima della scadenza del contratto. Durante
tale periodo e per il mese successivo alla scadenza del contratto, le
parti negoziali non assumono iniziative unilaterali nè procedono ad
azioni dirette.
6. Dopo un periodo di vacanza contrattuale pari a tre mesi dalla
data di scadenza della parte economica del presente contratto o a tre
mesi dalla data di presentazione delle piattaforme, se successiva, ai
dipendenti del comparto sarà corrisposta la relativa indennità
secondo le scadenze stabilite dall'Accordo sul costo del lavoro del
23 luglio 1993. Per l'erogazione di detta indennità si applica la
procedura di cui agli artt. 47 e 48, comma 1, del d.lgs. 165 del
2001.
7. In sede di rinnovo biennale, per la determinazione della parte
economica da corrispondere, ulteriore punto di riferimento del
negoziato sarà costituito dalla comparazione tra l'inflazione
programmata e quella effettiva intervenuta nel precedente biennio,
secondo quanto previsto dall'Accordo del 23 luglio 1993, di cui al
comma precedente.

ART. 3
RELAZIONI SINDACALI

1. Si conferma il sistema delle relazioni sindacali previsto dal
CCNL del 24 maggio 2000 con le modifiche riportate ai seguenti
articoli.

ART. 4
CONTRATTAZIONE COLLETTIVA INTEGRATIVA

1. L'ultimo periodo dell'art. 4, comma 4 del CCNL 24 maggio 2000
è cosÌ sostituito: "Il contratto integrativo nazionale di cui al
comma 1, secondo le caratteristiche ordinamentali
dell'amministrazione, può prevedere modalità di consultazione e
confronto con le organizzazioni sindacali firmatarie del presente
contratto per la definizione di materie omogenee demandate alle sedi
periferiche, per le quali occorre pervenire a soluzioni coordinate
nell'ambito regionale, provinciale e sub provinciale di riferimento".

ART. 5
TEMPI E PROCEDURE PER LA STIPULAZIONE DEI CONTRATTI INTEGRATIVI

1. I contratti collettivi integrativi hanno durata quadriennale
per la parte normativa e biennale per la parte economica e si
riferiscono a tutti gli istituti contrattuali rimessi a tale livello,
da trattarsi in un'unica sessione negoziale, tranne per le materie
previste dal presente CCNL che, per loro natura, richiedano tempi di
negoziazione diversi essendo legate a fattori organizzativi
contingenti. L'individuazione e l'utilizzo delle risorse sono
determinati in sede di contrattazione integrativa con cadenza
annuale.
2. L'amministrazione provvede a costituire la delegazione di parte
pubblica abilitata alle trattative di cui al comma 1 entro trenta
giorni da quello successivo alla data di stipulazione del presente
contratto ed a convocare la delegazione sindacale di cui all'art. 8,
comma 1 del CCNL 24 maggio 2000, per l'avvio del negoziato, entro
trenta giorni dalla presentazione delle piattaforme.
3. Il controllo sulla compatibilità dei costi della
contrattazione collettiva integrativa con i vincoli di bilancio e la
relativa certificazione degli oneri sono effettuati secondo quanto
previsto dall'art. 2 del d.lgs. 30 luglio 1999 n. 286. A tal fine,
l'ipotesi di contratto collettivo integrativo definita dalla
delegazione trattante è inviata entro 5 giorni agli organismi
indicati nel citato art. 2, corredata dall'apposita relazione
illustrativa tecnico finanziaria. Trascorsi 15 giorni senza rilievi,
il contratto collettivo integrativo viene sottoscritto. Per la parte
pubblica la sottoscrizione è demandata al Presidente della
delegazione trattante. In caso di rilievi da parte dei predetti
organismi, la trattativa deve essere ripresa entro cinque giorni.
Resta fermo quanto previsto dall'art. 39, comma 3/ter della legge n.
449 del 1997.
4. I contratti collettivi integrativi devono contenere apposite
clausole circa tempi, modalità e procedure di verifica della loro
attuazione. Essi conservano la loro efficacia fino alla stipulazione
dei successivi contratti.
5. Le amministrazioni sono tenute a trasmettere all'ARAN, entro
cinque giorni dalla sottoscrizione definitiva, il testo contrattuale
con la specificazione delle modalità di copertura dei relativi oneri
con riferimento agli strumenti annuali e pluriennali di bilancio.
6. Il presente articolo sostituisce l'art. 5 del CCNL del 24
maggio 2000, che è pertanto disapplicato.

ART. 6
FORME DI PARTECIPAZIONE

1. All'art. 6, comma 1, lettera D) del CCNL del 24 maggio 2000, al
terminE del comma 4 è aggiunta la seguente frase: "Alla Commissione
bilaterale, istituita per l'approfondimento delle tematiche relative
all'ambiente, l'igiene e la sicurezza nei luoghi di lavoro, è
affidato il compito del monitoraggio delle tipologie di infortuni e
malattie per causa di servizio nonchè la loro frequenza con
riferimento al personale del settore operativo ed aeronavigante, al
fine di raccogliere elementi di valutazione da sottoporre, mediante
relazione annuale, all'amministrazione per le conseguenti
valutazioni."

ART. 7
COMITATO PARITETICO SUL FENOMENO DEL MOBBING

1. Le parti prendono atto che nelle pubbliche amministrazioni sta
emergendo, sempre con maggiore frequenza, il fenomeno del mobbing,
inteso come forma di violenza morale o psichica in occasione di
lavoro - attuato dal datore di lavoro o da altri dipendenti - nei
confronti di un lavoratore. Esso è caratterizzato da una serie di
atti, atteggiamenti o comportamenti, diversi e ripetuti nel tempo in
modo sistematico ed abituale, aventi connotazioni aggressive,
denigratorie e vessatorie tali da comportare un degrado delle
condizioni di lavoro e idonei a compromettere la salute o la
professionalità o la dignità del lavoratore stesso nell'ambito
dell'ufficio di appartenenza o, addirittura, tali da escluderlo dal
contesto lavorativo di riferimento.
2. In relazione al comma 1, le parti, anche con riferimento alla
risoluzione del Parlamento Europeo del 20 settembre 2001, riconoscono
la necessità di avviare adeguate ed opportune iniziative al fine di
contrastare la diffusione di tali situazioni, che assumono rilevanza
sociale, nonchè di prevenire il verificarsi di possibili conseguenze
pericolose per la salute fisica e mentale del lavoratore interessato
e, più in generale, migliorare la qualità e la sicurezza
dell'ambiente di lavoro.
3. Nell'ambito delle forme di partecipazione previste dall'art. 6,
lett. D) del CCNL del 24 maggio 2000 sono, pertanto, istituiti, entro
sessanta giorni dall'entrata in vigore del presente contratto,
specifici Comitati Paritetici presso ciascuna amministrazione con i
seguenti compiti:
a) raccolta dei dati relativi all'aspetto quantitativo e qualitativo
del fenomeno del mobbing in relazione alle materie di propria
competenza;
b) individuazione delle possibili cause del fenomeno, con particolare
riferimento alla verifica dell'esistenza di condizioni di lavoro o
fattori organizzativi e gestionali che possano determinare
l'insorgere di situazioni persecutorie o di violenza morale;
c) formulazione di proposte di azioni positive in ordine alla
prevenzione e alla repressione delle situazioni di criticità,
anche al fine di realizzare misure di tutela del dipendente
interessato;
d) formulare proposte per la definizione dei codici di condotta.

4. Le proposte formulate dai Comitati vengono presentate alle
amministrazioni per i conseguenti adempimenti tra i quali rientrano,
in particolare, la costituzione ed il funzionamento di sportelli di
ascolto, nell'ambito delle strutture esistenti, l'istituzione della
figura del consigliere/consigliera di fiducia nonchè la definizione
dei codici, sentite le organizzazioni sindacali firmatarie.
5. In relazione all'attività di prevenzione del fenomeno di cui
al comma 3, i Comitati valuteranno l'opportunità di attuare,
nell'ambito dei piani generali per la formazione, previsti dall'art.
18 del CCNL del 24 maggio 2000, idonei interventi formativi e di
aggiornamento del personale, che possono essere finalizzati, tra
l'altro, ai seguenti obiettivi:
a) affermare una cultura organizzativa che comporti una maggiore
consapevolezza della gravità del fenomeno e delle sue conseguenze
individuali e sociali;
b) favorire la coesione e la solidarietà dei dipendenti, attraverso
una più specifica conoscenza dei ruoli e delle dinamiche
interpersonali all'interno degli uffici, anche al fine di
incentivare il recupero della motivazione e dell'affezione
all'ambiente lavorativo da parte del personale.

6. I Comitati sono costituiti da un componente designato da
ciascuna delle organizzazioni sindacali di comparto firmatarie del
presente CCNL e da un pari numero di rappresentanti
dell'amministrazione. Il Presidente del Comitato viene designato tra
i rappresentanti dell'amministrazione ed il vicepresidente dai
componenti di parte sindacale. Per ogni componente effettivo è
previsto un componente supplente. Ferma rimanendo la composizione
paritetica dei Comitati, di essi fa parte anche un rappresentante del
Comitato per le pari opportunità. appositamente designato da
quest'ultimo, allo scopo di garantire il raccordo tra le attività
dei due organismi.
7. Le Amministrazioni favoriscono l'operatività dei Comitati e
garantiscono tutti gli strumenti idonei al loro funzionamento. In
particolare valorizzano e pubblicizzano con ogni mezzo, nell'ambito
lavorativo, i risultati del lavoro svolto dagli stessi. I Comitati
sono tenuti a svolgere una relazione annuale sull'attività svolta.
8. I Comitati di cui al presente articolo rimangono in carica per
la durata di un quadriennio e comunque fino alla costituzione dei
nuovi. I componenti dei Comitati possono essere rinnovati
nell'incarico per un solo mandato.

ART. 8
TITOLARITÀ DEI DIRITTI E DELLE PREROGATIVE SINDACALI

1. Per le prerogative e i diritti sindacali, si rinvia a quanto
previsto dal CCNQ del 7 agosto 1998, in particolare all'art. 10,
comma 2 relativo alle modalità di accredito dei dirigenti sindacali
presso le amministrazioni, nonchè ai CCNQ stipulati il 27 gennaio
1999, il 9 agosto 2000, il 13 febbraio 2001 ed il 18 dicembre 2002 e
loro successive modifiche.
2. Il secondo alinea dell'art. 9, comma 1, lett. b) del CCNL del
24 maggio 2000 è sostituito dal seguente dalle organizzazioni
sindacali rappresentative ammesse alla Contrattazione collettiva
nazionale"

ART. 9
CLAUSOLE GENERALI

1. È confermata la disciplina contenuta nel Titolo IV Capo III
del CCNL del 5 aprile 1996 come integrato dal CCNL del 24 aprile
2002, ed in particolare gli artt. 36, 37 e 39 del citato capo III,
fatte salve le modificazioni di cui ai successivi articoli.

ART. 10
MODIFICHE ALL'ART. 36 DEL CCNL DEL 5 APRILE 1996

1. All'art. 36 del CCNL del 5 aprile 1996 sono apportate le
seguenti modifiche:
a) la rubrica dell'articolo "doveri del dipendente" è modificata in
"obblighi del dipendente";
b) al termine del comma 1, dopo il punto, è aggiunta la seguente
frase "Il dipendente adegua altresì il proprio comportamento ai
principi riguardanti il rapporto di lavoro, contenuti nel codice
di condotta al legato";
c) al comma 3, lettera d), le parole "della legge n. 15 del 1968,"
vengono sostituite con "del d.lgs. del 28 dicembre 2000 n. 443 e
del DPR del 28 dicembre 2000 n. 445";
d) al comma 3, lettera q), dopo le parole "interessi finanziari o non
finanziari propri" e prima del punto viene aggiunta la frase "o di
suoi parenti entro il quarto grado o conviventi".

ART. 11
MODIFICHE ALL'ART. 37 DEL CCNL DEL 5 APRILE 1996

1. All'37 del CCNL del 5 aprile 1996 sono apportate le seguenti
modifiche:

a) il comma 1 è sostituito dal seguente comma: "1. Le violazioni, da
parte dei lavoratori, degli obblighi disciplinati all'art. 36 del
presente contratto danno luogo, secondo la gravità dell'infra-
zione, all'applicazione delle seguenti sanzioni disciplinari
previo procedimento disciplinare:
a) rimprovero verbale;
b) rimprovero scritto (censura);
c) multa di importo variabile fino ad un massimo di quattro ore
di retribuzione,
d) sospensione dal servizio con privazione della retribuzione
fino a dieci giorni;
e) sospensione dal servizio con privazione della retribuzione
da 11 giorni fino ad un massimo di sei mesi;
f) licenziamento con preavviso;
g) licenziamento senza preavviso."
b) al comma 4 il riferimento all'art. 59, comma 4, del d.lgs. n. 29
del 1993" deve intendersi, in entrambi i casi. "all'art. 55, comma
4, del d.lgs. n. 165 del 2001";
c) dopo il comma 4 è aggiunto il seguente comma: "4/bis. Qualora
anche nel corso del procedimento, già avviato con la
contestazione, emerga che la sanzione da applicare non sia di sua
competenza, il responsabile della struttura, entro 5 giorni,
trasmette tutti gli atti all'ufficio competente, dandone
contestuale comunicazione all'interessato. Il procedimento
prosegue senza soluzione di continuità presso quest'ultimo
ufficio. In caso di mancata comunicazione nel termine predetto si
applica quanto previsto al comma 4, ultimo periodo."
d) dopo il comma 9 viene aggiunto il comma 10: "Con riferimento al
presente articolo sono da intendersi perentori il termine iniziale
e quello finale del procedimento disciplinare. Nelle fasi
intermedie i termini ivi previsti saranno comunque applicati nel
rispetto dei principi di tempestività ed immediatezza, che
consentano la certezza delle situazioni giuridiche".
e) il comma 10 è sostituito dal seguente comma: "11. Per quanto non
previsto dalla presente disposizione si rinvia all'art. 55 del
d.lgs. n. 165 del 2001".

ART. 12
CODICE DISCIPLINARE

1. Nel rispetto del principio di gradualità e proporzionalità
delle sanzioni in relazione alla gravità della mancanza e in
conformità a quanto previsto dall'art. 55 del d.lgs. n. 165 del
2001 e successive modificazioni ed integrazioni, sono fissati i
seguenti criteri generali:

a) il tipo e l'entità di ciascuna delle sanzioni sono determinati
anche in relazione:
- alla intenzionalità del comportamento, alla rilevanza della
violazione di norme o disposizioni;
- al grado di disservizio o di pericolo provocato dalla
negligenza, imprudenza o imperizia dimostrate, tenuto conto
anche della prevedibilità dell'evento;
- all'eventuale sussistenza di circostanze aggravanti o
attenuanti;
- alle responsabilità derivanti dalla posizione di lavoro
occupata dal dipendente;
- al concorso nella mancanza di più lavoratori in accordo tra
loro;
- al comportamento complessivo del lavoratore, con particolare
riguardo ai precedenti disciplinari, nell'ambito del biennio
previsto dalla legge;
- al comportamento verso gli utenti;
b) al lavoratore che abbia commesso mancanze della stessa natura già
sanzionate nel biennio di riferimento, è irrogata, a seconda
della gravità del caso e delle circostanze, una sanzione di
maggiore entità prevista nell'ambito del medesimo comma.
c) al dipendente responsabile di più mancanze compiute in un'unica
azione od omissione o con più azioni od omissioni tra loro
collegate ed accertate con un unico procedimento, è applicabile
la sanzione prevista per la mancanza più grave se le suddette
infrazioni sono punite con sanzioni di diversa gravità.

2. La sanzione disciplinare dal minimo del rimprovero verbale o
scritto al massimo della multa di importo pari a 4 ore di
retribuzione si applica al dipendente per:
a) inosservanza delle disposizioni di servizio, anche in tema di
assenze per malattia, nonchè dell'orario di lavoro;
b) condotta non conforme ai principi di correttezza verso altri
dipendenti o nei confronti del pubblico;
c) negligenza nella cura dei locali e dei beni mobili o strumenti a
lui affidati o sui quali, in relazione alle sue responsabilità,
debba espletare azione di vigilanza;
d) inosservanza delle norme in materia di prevenzione degli infortuni
e di sicurezza sul lavoro nel caso in cui non ne sia derivato un
pregiudizio al servizio o agli interessi dell'amministrazione o di
terzi;
e) rifiuto di assoggettarsi a visite personali disposte a tutela del
patrimonio dell'amministrazione, nel rispetto di quanto previsto
dall'art. 6 della L. 20 maggio 1970 n. 300;
f) insufficiente rendimento rispetto all'assolvimento dei compiti
assegnati;

L'importo delle ritenute per multa sarà introitato dal bilancio
dell'amministrazione e destinato ad attività sociali.

3. La sanzione disciplinare della sospensione dal servizio con
privazione della retribuzione fino ad un massimo di 10 giorni si
applica per:
a) recidiva nelle mancanze che abbiano comportato l'applicazione del
massimo della multa oppure quando le mancanze previste nel comma 2
presentino caratteri di particolare gravità;
b) assenza ingiustificata dal servizio fino a 10 giorni o arbitrario
abbandono dello stesso; in tali ipotesi l'entità della sanzione
è determinata in relazione alla durata dell'assenza o
dell'abbandono dal servizio, al disservizio determinatosi, alla
gravità della violazione degli obblighi del dipendente, agli
eventuali danni causati all'amministrazione, agli utenti o ai
terzi;
c) ingiustificato ritardo, non superiore a 10 giorni, a trasferirsi
nella sede assegnata dall'amministrazione;
d) svolgimento di altre attività lavorative durante lo stato di
malattia o di infortunio;
e) rifiuto di testimonianza oppure testimonianza falsa o reticente in
procedimenti disciplinari;
f) minacce, ingiurie gravi, calunnie o diffamazioni verso il pubblico
o altri dipendenti; alterchi con vie di fatto negli ambienti di
lavoro, anche con utenti;
g) manifestazioni ingiuriose nei confronti dell'amministrazione,
tenuto conto del rispetto della libertà di pensiero e di
espressione ai sensi dell'art. 1 L. n. 300 del 1970;
h) qualsiasi comportamento da cui sia derivato danno grave
all'amministrazione o a terzi;
i) atti, comportamenti o molestie, anche di carattere sessuale, che
siano lesivi della dignità della persona;
j) sistematici e reiterati atti o comportamenti aggressivi, ostili e
denigratori che assumano forme di violenza morale o di
persecuzione psicologica nei confronti di un altro dipendente.

4. La sanzione disciplinare della sospensione dal servizio con
privazione della retribuzione da 11 giorni fino ad un massimo di 6
mesi si applica per:
a) recidiva nel biennio delle mancanze previste nel comma precedente
quando sia stata comminata la sanzione massima oppure quando le
mancanze previste al comma 3 presentino caratteri di particolare
gravità;
b) assenza ingiustificata dal servizio oltre 10 giorni e fino a 15
giorni;
c) occultamento di fatti e circostanze relativi ad illecito uso,
manomissione, distrazione di somme o beni di spettanza o di
pertinenza dell'amministrazione o ad essa affidati, quando, in
relazione alla posizione rivestita, il lavoratore abbia un obbligo
di vigilanza o di controllo;
d) insufficiente persistente scarso rendimento dovuto a comportamento
negligente;
e) esercizio, attraverso sistematici e reiterati atti e comportamenti
aggressivi ostili e denigratori, di forme di violenza morale o di
persecuzione psicologica nei confronti di un altro dipendente al
fine di procurargli un danno in ambito lavorativo o addirittura di
escluderlo dal contesto lavorativo;
f) atti, comportamenti o molestie, anche di carattere sessuale, di
particolare gravità che siano lesivi della dignità della
persona.

Nella sospensione dal servizio prevista dal presente comma, il
dipendente è privato della retribuzione fino al decimo giorno
mentre, a decorrere dall'undicesimo, viene corrisposta allo stesso
una indennità pari al 50% della retribuzione indicata all'art. 25,
comma 2, primo alinea, del CCNL del 24 aprile 2002 nonchè gli
assegni del nucleo familiare ove spettanti. Il periodo di sospensione
non è, in ogni caso, computabile ai fini dell'anzianità di
servizio.

5. La sanzione disciplinare del licenziamento con preavviso si
applica per:
a) recidiva plurima, almeno tre volte nell'anno, in una delle
mancanze previste ai commi 3 e 4, anche se di diversa natura, o
recidiva, nel biennio, in una mancanza che abbia comportato
l'applicazione della sanzione massima di 6 mesi di sospensione dal
servizio e dalla retribuzione, salvo quanto previsto al comma 6,
lett. a);
b) recidiva nell'infrazione di cui al comma 4, lettera c);
c) rifiuto espresso del trasferimento disposto dall'amministrazione
per esigenze di servizio;
d) mancata ripresa del servizio nel termine prefissato
dall'amministrazione quando l'assenza arbitraria ed ingiustificata
si sia protratta per un periodo superiore a quindici giorni.
Qualora il dipendente riprenda servizio si applica la sanzione di
cui al comma 4;
e) continuità, nel biennio, dei comportamenti attestanti il
perdurare di una situazione di insufficiente scarso rendimento
dovuta a comportamento negligente ovvero per qualsiasi fatto grave
che dimostri la piena incapacità ad adempiere adeguatamente agli
obblighi di servizio;
f) recidiva nel biennio, anche nei confronti di persona diversa, di
sistematici e reiterati atti e comportamenti aggressivi ostili e
denigratori e di forme di violenza morale o di persecuzione
psicologica nei confronti di un collega al fine di procurargli un
danno in ambito lavorativo o addirittura di escluderlo dal
contesto lavorativo;
g) recidiva nel biennio di atti, comportamenti o molestie, anche di
carattere sessuale, che siano lesivi della dignità della persona;
h) condanna passata in giudicato per un delitto che, commesso in
servizio o fuori dal servizio ma non attinente in via diretta al
rapporto di lavoro, non ne consenta la prosecuzione per la sua
specifica gravità.

6. La sanzione disciplinare del licenziamento senza preavviso si
applica per:
a) terza recidiva nel biennio di minacce, ingiurie gravi, calunnie o
diffamazioni verso il pubblico o altri dipendenti, alterchi con
vie di fatto negli ambienti di lavoro, anche con utenti;
b) condanna passata in giudicato per un delitto commesso in servizio
o fuori servizio che, pur non attenendo in via diretta al rapporto
di lavoro, non ne consenta neanche provvisoriamente la
prosecuzione per la sua specifica gravità;
c) accertamento che l'impiego fu conseguito mediante la produzione di
documenti falsi e, comunque, con mezzi fraudolenti ovvero che la
sottoscrizione del contratto individuale di lavoro sia avvenuta a
seguito di presentazione di documenti falsi;
d) commissione in genere - anche nei confronti di terzi - di fatti o
atti, anche dolosi, che, pur costituendo o meno illeciti di
rilevanza penale, sono di gravità tale da non consentire la
prosecuzione neppure provvisoria del rapporto di lavoro;
e) condanna passata in giudicato:

1. per i delitti indicati nell'art. 1, commi 1 e 4 septies,
lettere a), b) limitatamente all'art. 316 del codice penale,
c), ed e) della legge 18 gennaio 1992 n. 16 e successive
modificazioni ed integrazioni;
2. quando alla condanna consegua comunque l'interdizione perpetua
dai pubblici uffici;
3. per i delitti previsti dall'art. 3, comma 1 della legge 27
marzo 2001 n. 97.

7. Le mancanze non espressamente previste nei commi da 2 a 6 sono
comunque sanzionate secondo i criteri di cui al comma 1, facendosi
riferimento, quanto all'individuazione dei fatti sanzionabili, agli
obblighi dei lavoratori di cui all'art. 36 del CCNL del 5 aprile
1996, come modificato dal presente CCNL, quanto al tipo e alla misura
delle sanzioni, ai principi desumibili dai commi precedenti.
8. Al codice disciplinare di cui al presente articolo, deve essere
data la massima pubblicità mediante affissione in ogni posto di
lavoro in luogo accessibile a tutti i dipendenti. Tale forma di
pubblicità è tassativa e non può essere sostituita con altro. Il
codice entra in vigore il quindicesimo giorno dalla sua affissione.
9. L'art. 38 del CCNL del 5 aprile 1996 è disapplicato. Di
conseguenza tutti i riferimenti al medesimo art. 38 devono intendersi
all'art. 38 come rinovellato dal presente contratto.

ART. 13
RAPPORTO TRA PROCEDIMENTO DISCIPLINARE E PROCEDIMENTO PENALE

1. Nel caso di commissione in servizio di gravi fatti illeciti di
rilevanza penale l'amministrazione inizia il procedimento
disciplinare ed inoltra la denuncia penale. Il procedimento
disciplinare rimane tuttavia sospeso fino alla sentenza definitiva.
Analoga sospensione è disposta anche nel caso in cui l'obbligo della
denuncia penale emerga nel corso del procedimento disciplinare già
avviato.
2. Al di fuori dei casi previsti nel comma precedente, quando
l'amministrazione venga a conoscenza dell'esistenza di un
procedimento penale a carico del dipendente per i medesimi fatti
oggetto di procedimento disciplinare, questo è sospeso fino alla
sentenza definitiva.
3. Fatto salvo il disposto dell'art. 5, comma 2, della legge n. 97
del 2001, in linea generale il procedimento disciplinare sospeso ai
sensi del presente articolo è riattivato entro 180 giorni da quando
l'amministrazione ha avuto notizia della sentenza definitiva e si
conclude entro 120 giorni dalla sua riattivazione.
4. Per i casi previsti all'art. 5, comma 4, della legge n. 97 del
2001 il procedimento disciplinare precedentemente sospeso è
riattivato entro 90 giorni da quando l'amministrazione ha avuto
notizia della sentenza definitiva e deve concludersi entro i
successivi 120 giorni dalla sua riattivazione.
5. L'applicazione della sanzione prevista dall'art. 12 (Codice
disciplinare), come conseguenza delle condanne penali citate nei
commi 5, lett. h) e 6, lett. b) ed e), non ha carattere automatico
essendo correlata all'esperimento del procedimento disciplinare,
salvo quanto previsto dall'art. 5, comma 2 della legge n. 97 del
2001.
6. In caso di assoluzione si applica quanto previsto dall'art. 653
c.p.p.. Ove nel procedimento disciplinare sospeso al dipendente,
oltre ai fatti oggetto del giudizio penale per i quali vi sia stata
assoluzione, siano state contestate altre violazioni, il procedimento
medesimo riprende per dette infrazioni.
7. In caso di proscioglimento, avvenuto per le stesse causali del
comma 6, si procede analogamente a quanto previsto nel comma
medesimo.
8. In caso di sentenza irrevocabile di condanna trova applicazione
l'art. 1 della legge n. 97 del 2001.
9. Il dipendente licenziato ai sensi dell'art. 12 (Codice
disciplinare, comma 5 lett. h) e comma 6, lett. b) ed e), e
successivamente assolto a seguito di revisione del processo ha
diritto, dalla data della sentenza di assoluzione, alla riammissione
in servizio nella medesima sede o in altra su sua richiesta, anche in
soprannumero, nella medesima area, profilo, posizione economica e
decorrenza dell'anzianità posseduti all'atto del licenziamento.
10. Il dipendente riammesso ai sensi del comma 9, è reinquadrato
nell'area e nella posizione economica in cui è confluita la
qualifica posseduta al momento del licenziamento qualora sia
intervenuta una nuova classificazione del personale. In caso di
premorienza, il coniuge o il convivente superstite e i figli hanno
diritto a tutti gli assegni che sarebbero stati attribuiti al
dipendente nel periodo di sospensione o di licenziamento, escluse le
indennità comunque legate alla presenza in servizio ovvero alla
prestazione di lavoro straordinario.

ART. 14
SOSPENSIONE CAUTELARE IN CASO DI PROCEDIMENTO PENALE

1. Il dipendente che sia colpito da misura restrittiva della
libertà personale è sospeso d'ufficio dal servizio con privazione
della retribuzione per la durata dello stato di detenzione o comunque
dello stato restrittivo della libertà.
2. L'amministrazione, ai sensi del presente articolo, cessato lo
stato di restrizione della libertà personale, può prolungare il
periodo di sospensione del dipendente fino alla sentenza definitiva
alle medesime condizioni del comma 3.
3. Il dipendente può essere sospeso dal servizio con privazione
della retribuzione anche nel caso in cui venga sottoposto a
procedimento penale che non comporti la restrizione della libertà
personale quando sia stato rinviato a giudizio per fatti direttamente
attinenti al rapporto di lavoro o comunque per fatti tali da
comportare, se accertati, l'applicazione della sanzione disciplinare
del licenziamento ai sensi dell'art. 12, commi 5 e 6 (Codice
disciplinare).
4. Resta fermo l'obbligo di sospensione per i reati previsti
dall'art. 1, commi 1 e 4 septies, lett. a), b) limitatamente all'art.
316 del codice penale, lett. c) ed e) della legge n. 16 del 1992 e
successive modificazioni e integrazioni.
5. Nel caso dei reati previsti all'art. 3, comma 1, della legge n.
97 del 2001, in alternativa alla sospensione di cui al presente
articolo, possono essere applicate le misure previste dallo stesso
art. 3. Per i medesimi reati, qualora intervenga condanna anche non
definitiva, ancorchè sia concessa la sospensione condizionale della
pena, si applica l'art. 4, comma 1, della citata legge n. 97 del
2001.
6. Nei casi indicati ai commi precedenti si applica quanto
previsto dall'art. 13 (Rapporto tra procedimento disciplinare e
procedimento penale) in tema di rapporti tra procedimento
disciplinare e procedimento penale.
7. Al dipendente sospeso ai sensi dei commi da 1 a 5 sono
corrisposti un'indennità pari al 50% della retribuzione indicata
all'art. 25, comma 2, primo alinea, del CCNL del 24 aprile 2002,
nonchè gli assegni del nucleo familiare e la retribuzione
individuale di anzianità, ove spettanti.
8. Nel caso di sentenza definitiva di assoluzione o
proscioglimento, ai sensi dell'art. 13 (Rapporto tra procedimento
disciplinare e procedimento penale), commi 6 e 7, quanto corrisposto
nel periodo di sospensione cautelare a titolo di indennità verrà
conguagliato con quanto dovuto al lavoratore se fosse rimasto in
servizio, escluse le indennità o compensi per servizi speciali o per
prestazioni di carattere straordinario. Ove il giudizio disciplinare
riprenda per altre infrazioni, ai sensi del medesimo art. 13
(Rapporto tra procedimento disciplinare e procedimento penale), comma
6, secondo periodo, il conguaglio dovrà tener conto delle sanzioni
eventualmente applicate.
9. In tutti gli altri casi di riattivazione del procedimento
disciplinare a seguito di condanna penale, ove questo si concluda con
una sanzione diversa dal licenziamento, al dipendente precedentemente
sospeso verrà conguagliato quanto dovuto se fosse stato in servizio,
escluse le indennità o compensi per servizi e finzioni speciali o
per prestazioni di carattere straordinario nonchè i periodi di
sospensione del comma 1 e quelli eventualmente inflitti a seguito del
giudizio disciplinare riattivato.
10. Quando vi sia stata sospensione cautelare dal servizio a causa
di procedimento penale, la stessa conserva efficacia, se non
revocata, per un periodo di tempo comunque non superiore a cinque
anni. Decorso tale termine la sospensione cautelare è revocata di
diritto e il dipendente riammesso in servizio. Il procedimento
disciplinare rimane, comunque, sospeso sino all'esito del
procedimento penale.
11. La presente disciplina sostituisce quella contenuta nell'art.
40 del CCNL del 5 aprile 1996.

ART. 15
NORME TRANSITORIE PER I PROCEDIMENTI DISCIPLINARI

1. I procedimenti disciplinari in corso alla data di stipulazione
del presente contratto vanno portati a termine secondo le procedure
vigenti alla data del loro inizio.
2. Alle infrazioni disciplinari accertate ai sensi del comma 1, si
applicano le sanzioni previste dall'art. 38 del CCNL del 5 aprile
1996 come rinovellato dal presente contratto, qualora più
favorevoli, in luogo di quelle previste dal medesimo art. 38.

ART. 16
DISPOSIZIONI PARTICOLARI

1. Il comma 2 dell'art. 8 del CCNL integrativo del 24 aprile 2002,
riguardante l'aspettativa per dottorato di ricerca, all'ultimo rigo,
dopo la virgola, viene cosi integrato "fatta salva l'applicazione
dell'art. 52, comma 57, della legge 28 dicembre 2001 n. 448".
2. L'art. 24, comma 2, del CCNL del 5 aprile 1996, è integrato
con il seguente periodo: "Tra le motivazioni per cui possono essere
concessi i permessi di cui al presente comma, rientra l'effettuazione
di testimonianze per fatti non di ufficio, nonchè l'assenza motivata
da gravi calamità naturali che rendono oggettivamente impossibile il
raggiungimento della sede di servizio, fatti salvi, in questi eventi,
i provvedimenti di emergenza diversi e più favorevoli disposti dalle
competenti autorità."
3. L'art. 24, comma 7, del CCNL del 5 aprile 1996 viene integrato
con il seguente periodo: "Tra queste ultime assumono particolare
rilievo l'art. 1 della legge 13 luglio 1967 n. 584 come sostituito
dall'art. 13 della legge 4 maggio 1990 n. 107 e l'art. 5, comma 1,
della legge 6 marzo 2001 n. 52, che prevedono, rispettivamente, i
permessi per i donatori di sangue ed i donatori di midollo osseo".

ART. 17
CLAUSOLE SPECIALI DEL SISTEMA CLASSIFICATORIO

1. La dizione "diploma di laurea" richiesto nelle declaratorie per
l'ammissione alle selezioni dall'interno o dall' esterno è
automaticamente adeguata alle nuove denominazioni di legge: laurea di
primo livello (denominata "laurea") e laurea di secondo livello
(denominata "laurea specialistica"). Il bando di concorso dovrà
indicare il titolo richiesto.
2. I requisiti culturali previsti all'allegato A del CCNL del 24
maggio 2000 per l'accesso dall'esterno ai profili di "Direttore
amministrativo" e "Direttore informatico" della posizione economica
C2 sono sostituiti dai seguenti: "Requisiti culturali: Diploma di
laurea corrispondente alla specifica attività di assegnazione e
precisamente laurea in giurisprudenza, economia e commercio o
equipollenti; ingegneria, fisica, matematica, informatica ovvero
altra laurea con specializzazione in informatica, ingegneria o
equipollenti. Per il profilo di Direttore informatico, in
particolare, la conoscenza della lingua inglese."
3. All'art. 27 del CCNL del 24 maggio 2000 vengono aggiunti i
seguenti due commi:
"10. In prima applicazione del presente CCNL, al fine di favorire i
processi di riorganizzazione del settore, consentendo
l'ottimizzazione dei servizi, alle selezioni interne per il
passaggio ai profili di "Pilota di elicottero professionale" e
"Specialista di elicottero professionale" della posizione
economica C1 è ammesso, oltre al personale della posizione
economica B3, anche quello appartenente alle posizioni
economiche B1 e B2 del medesimo settore. Parimenti alle
selezioni per i profili di "Pilota di elicottero" e "Tecnico di
elicottero" della posizione economica B3 è ammesso, oltre al
personale della posizione economica B2, quello inquadrato nella
posizione economica B1. In entrambi i casi l'esperienza
professionale richiesta per la prima applicazione è di un
anno."
"11. Il personale ammesso alle selezioni di cui al comma 10 deve
essere in possesso dei requisiti culturali e professionali -
previsti dall'allegato A ovvero di quelli previsti dall'art. 28
comma 3 del CCNL 24 maggio 2000 - per i singoli profili per i
quali si concorre, nel rispetto del principio della prevalenza
alla progressione del personale proveniente dalla posizione
economica immediatamente inferiore."

4. Analogamente a quanto avviene per il settore operativo, stante
la necessità di assicurare la funzionalità di ciascuna squadra di
soccorso, al personale del settore aeronavigante si applica quanto
previsto dall'art. 44, comma 4.
5. All'art. 27 del CCNL del 24 maggio 2000 vengono aggiunti i
seguenti commi 11 e 12:
"11. In prima applicazione nel passaggio al profilo di "Direttore
antincendi" della posizione economica C2, è consentita
l'ammissione alle selezioni interne al personale inquadrato nel
profilo di "Ispettore antincendi" della posizione economica C1,
in possesso dei requisiti culturali e professionali previsti
dall'Allegato A del CCNL 24 maggio 2000 e con una esperienza
professionale di un anno nel citato profilo".
"12. In prima applicazione nel passaggio ai profili di "Collaboratore
tecnico antincendi capo", di "Coordinatore amministrativo" e di
"Coordinatore informatico" della posizione economica C3, è
consentita l'ammissione alle selezioni interne anche al
personale inquadrato nei corrispondenti profili di
"Collaboratore tecnico antincendi esperto", di "Direttore
amministrativo" e di "Direttore informatico" della posizione
economica C2, in possesso dei requisiti culturali e
professionali previsti dall'allegato A del CCNL del 24 maggio
2000 e con una esperienza professionale di un anno nel citato
profilo."

6. In relazione ai processi di riorganizzazione in atto e al fine
di favorire la flessibilità organizzativa del settore operativo,
anche in funzione del potenziamento qualitativo del personale
operativo diplomato, il profilo di "Assistente tecnico antincendi" di
cui al comma 8 dell'art. 28 del CCNL del 24 maggio 2000 è posto in
esaurimento.
7. Con riferimento a quanto previsto dal comma 6, i posti
disponibili nel profilo di "Collaboratore tecnico antincendi" della
posizione economica C1 vengono coperti prioritariamente, secondo le
modalità previste dall'art. 26, comma 3 lett. A) del CCNL del 24
maggio 2000, attraverso i passaggi del personale inquadrato nel
profilo di Assistente tecnico antincendi della posizione economica
B3.
8. In prima applicazione del presente CCNL, al fine di favorire i
processi di riorganizzazione della amministrazione, la contrattazione
integrativa promuoverà iniziative di riqualificazione professionale
intese ad agevolare il passaggio del personale in servizio
all'entrata in vigore del presente CCNL dalla posizione economica A1
alla posizione economica A2. All'onere derivante dai predetti
passaggi si farà fronte con risorse aventi carattere di certezza,
stabilità e continuità del Fondo di cui all'art. 47 del CCNL 24
maggio 2000 ed art. 5 del CCNL 4 aprile 2001.
9. L'esperienza professionale richiesta nei vari commi del
presente articolo è quella maturata alla scadenza del bando della
selezione interna.
10. Gli obiettivi di pieno riconoscimento della professionalità,
dei dipendenti e della qualità delle prestazioni lavorative
individuali richiedono l'impegno delle parti nel portare avanti il
sistema di classificazione professionale di cui al CCNL del 24 maggio
2000, quale efficace e concreto strumento di riforma. A tale scopo,
le parti, attuata la fase di prima applicazione del sistema
classificatorio si danno atto della necessità di valutarne i
risultati nella prospettiva di pervenire anche ad una semplificazione
dello stesso per una migliore gestione dei processi lavorativi ed un
impiego più flessibile delle risorse umane. A tal fine è istituita,
entro trenta giorni dall'entrata in vigore del presente CCNL, una
Commissione paritetica ARAN - Confederazioni ed Organizzazioni
sindacali firmatarie del presente CCNL, con il compito di acquisire
tutti gli elementi di conoscenza idonei al raggiungimento degli
obiettivi suindicati e di formulare alle parti negoziali proposte per
una verifica del sistema classificatorio in relazione alle
peculiarità dei settori di riferimento.Eventuali decisioni della
Commissione, per la parte sindacale, saranno adottate sulla base
della rappresentatività espressa dalle stesse ai sensi delle vigenti
disposizioni.

ART. 18
CLAUSOLE SPECIALI SUL RAPPORTO DI LAVORO

1. All'art. 33 del CCNL del 24 maggio 2000, come integrato
dall'art. 18, comma 10 del CCNL del 24 aprile 2002, vengono aggiunti
i seguenti commi:
"1 bis. Nel settore operativo ed aeronavigante, al fine di consentire
il recupero del dipendente al servizio attivo, in previsione della
sua riammissione al termine dell'assenza per infortunio o
malattia, nel rispetto dell'art. 12 della legge n. 521 del 1988,
l'amministrazione invia ai competenti organismi sanitari una
specifica richiesta di parere per stabilire se il dipendente,
sulla base dei parametri psico-fisici previsti per il personale
operativo, sia totalmente o parzialmente inabile all'attività
lavorativa. Nel caso di inabilità parziale, sulla base delle
mansioni proprie del profilo, l'amministrazione individua quelle
attività operative che, compatibilmente con lo stato di salute,
consentano al dipendente stesso - con la permanenza nel settore
operativo - lo svolgimento di attività istituzionali correlate al
soccorso. L'attuazione del principio di tutela del dipendente
dovrà, comunque, essere conciliato con la piena operatività
dell'attività di soccorso che, in quanto istituzionale, dovrà
essere garantita".
"5. Il dipendente viene ricollocato nel profilo del settore operativo
entro 15 giorni dall'avvenuta comunicazione all'amministrazione
dell'esito positivo dell'accertamento di cui al comma 1, con
l'attribuzione della retribuzione di competenza e con il
riassorbimento dell'eventuale assegno ad personam corrisposto nel
precedente transito."
"6. La ricollocazione nel settore operativo può essere richiesta
solo dal personale che sia transitato al settore dei servizi
tecnici, amministrativi ed informatici da non più di cinque
anni."

2. Ai fini della tutela della sicurezza sul lavoro e del rispetto
della normativa di cui al d.lgs. n. 626 del 1994 ed in considerazione
del particolare lavoro svolto, in attesa di una chiarificazione
legislativa sulla permanenza o meno in servizio oltre i limiti di
età, il personale operativo inquadrato nei profili di vigile, capo
squadra e capo reparto, che, in via giudiziale, ottenga la
riammissione in servizio, è sottoposto preliminarmente a visita
medica per l'accertamento della idoneità psico-fisica al servizio.

ART. 19
FORMAZIONE

1. In materia di formazione è tuttora vigente per tutto il
personale l'art. 18 del CCNL 24 maggio 2000 il quale considera tale
istituto quale leva strategica fondamentale per lo sviluppo
professionale dei dipendenti e sostegno agli obiettivi di
cambiamento.
2. Al fine di ottimizzare le risorse disponibili per garantire la
formazione obbligatoria del personale, nelle linee di indirizzo
definite nella contrattazione integrativa ai sensi dell'art. 22,
comma 2 punto A lettera a) del CCNL 24 maggio 2000 sono privilegiate
le strategie e le metodologie coerenti con la necessità di
implementare l'attività di formazione in ambito interno anche a
livello territoriale, favorendo metodi di formazione che facciano
ricorso a mezzi multimediali ove non sia possibile assicurarla a
livello interno.
3. Nell'ambito della programmazione delle attività formative e
con le procedure indicate nell'art. 22, comma 2, punto A, lettera g)
e punto B lettera c) del CCNL 24 maggio 2000 in particolare circa
l'articolazione degli orari e loro tipologie, la contrattazione
integrativa rinviene ogni utile strumento per garantire al personale
operativo ed acronavigante la partecipazione alle attività
formative, prevedendo un numero annuale minimo di ore non inferiore a
n. 12 integrabili in sede di contrattazione integrativa nell'ambito
dei programmi annuali.
4. È confermato che al finanziamento delle attività formative,
comprese quelle indicate nel comma 3, si provvede con le risorse
individuate dall'art. 18, comma 5 del CCNL del 24 maggio 2000.
5. È, altresì, confermata la clausola contenuta nell'art. 48,
comma 2, lettera a) del CCNL del 24 maggio 2000.

ART. 20
STIPENDIO TABELLARE

1. Gli stipendi tabellari sono incrementati tenendo conto
dell'inflazione programmata per ciascuno dei due anni costituenti il
biennio 2002 - 2003, del recupero dello scarto tra inflazione reale e
programmata del biennio precedente nonchè delle ulteriori risorse
destinate al trattamento fisso derivanti dalle modifiche introdotte
dall'art. 33, comma 1, della legge n. 289 del 27 dicembre 2002
(finanziaria 2003) pari allo 0,5% del monte salari 2001.
2. Ai sensi del comma 1, gli stipendi tabellari, come stabiliti
dall'art. 2, comma 2, del CCNL del 4 aprile 2001. sono incrementati
degli importi mensili lordi, per tredici mensilità, indicati nella
Tabella A, alle scadenze ivi previste.
3. A decorrere dal 1 gennaio 2003, l'indennità integrativa
speciale (IIS) cessa di essere corrisposta come singola voce della
retribuzione ed è conglobata nella voce stipendio tabellare.
4. Gli importi annui tabellari risultanti dall'applicazione dei
commi 2 e 3 sono rideterminati nelle misure e alle scadenze stabilite
dall'allegata Tabella B.
5. Gli incrementi di cui al comma 2 devono intendersi comprensivi
dell'indennità di vacanza contrattuale prevista dall'art. 2, comma
6, del presente CCNL.
6. Gli importi delle fasce retributive sono rideterminati nei
valori indicati nella allegata tabella C, calcolati sul valore del
trattamento economico iniziale di cui al comma 4.

ART. 21
EFFETTI DEI NUOVI STIPENDI

1. Le misure degli stipendi risultanti dall'applicazione del
presente contratto hanno effetto sulla tredicesima mensilità, sul
compenso per lavoro straordinario, sul trattamento ordinario di
quiescenza, normale e privilegiato, sull'indennità di buonuscita,
sull'indennità di cui agli artt. 12, comma 4 (codice disciplinare) e
14, comma 7 (sospensione cautelare in caso di procedimento
disciplinare) del presente CCNL, sull'equo indennizzo, sulle ritenute
assistenziali e previdenziali e relativi contributi, comprese la
ritenuta in conto entrata Tesoro od altre analoghe ed i contributi di
riscatto.
2. I benefici economici risultanti dalla applicazione dell'art. 20
(stipendio tabellare) sono corrisposti integralmente alle scadenze e
negli importi previsti al personale comunque cessato dal servizio,
con diritto a pensione, nel periodo di vigenza del biennio economico
2002-2003. Agli effetti dell'indennità di buonuscita, di
licenziamento, nonchè quella prevista dall'art. 2122 c.c, si
considerano solo gli scaglionamenti maturati alla data di cessazione
del rapporto di lavoro.
3. Il conglobamento sullo stipendio tabellare dell'indennità
integrativa speciale, di cui all'art. 20 (stipendio tabellare), comma
3 del presente CCNL, non modifica le modalità di determinazione
della base di calcolo in atto del trattamento pensionistico anche con
riferimento all'art. 2, comma 10, della legge 8 agosto 1995 n. 335.
4. A decorrere dal 1 gennaio 2002 l'importo dell'indennità di
rischio e dell'indennità mensile di cui all'art, 45, commi 1 e 4 del
CCNL del 24 maggio 2000 sono considerate utili agli effetti di cui al
comma 2, secondo periodo.

ART. 22
INDENNITÀ DI TURNO

1. A decorrere dal 31 dicembre 2003 al personale del settore
operativo, inserito nei turni continuativi 12/24 - 12/48 o nelle
turnazioni particolari di cui all'art. 45 del CCNL del 5 aprile 1996
e compreso nel dispositivo di soccorso tecnico, con esclusione del
personale elicotterista, sommozzatore e portuale, è attribuita per
ogni turno di servizio di 12 ore svolto per un massimo di 133 turni
annui, un'indennità di turno, finalizzata a riconoscere la maggiore
esposizione ai rischi connessi agli interventi, nella misura minima
di euro 3.
2. L'indennità è corrisposta sulla base della presenza in
servizio e viene attribuita anche al personale operativo dell'area C
ed a quello appartenente al profilo di assistente tecnico antincendi,
inserito nei turni continuativi 12/24 - 12/48, che svolge servizio di
guardia. La contrattazione integrativa in relazione
all'organizzazione dei servizi, potrà individuare altre tipologie di
turnazioni con equivalenti caratteristiche di gravosità.
3. L'indennità non è attribuita in caso di transito temporaneo
ad orario giornaliero, mentre continua ad essere erogata, in misura
corrispondente ai turni ordinariamente effettuabili, in caso di
partecipazione alle fasi operative.
4. Al finanziamento della indennità di cui al presente articolo,
si provvede con le risorse del Fondo unico di amministrazione,
appositamente individuate e finalizzate all'interno del fondo
medesimo ai sensi dell'art. 25, comma 3 (Fondo unico). Dette risorse
sono incrementate con quelle che specifiche leggi destineranno alla
medesima finalità.
5. Gli eventuali risparmi che dovessero derivare dall'erogazione
di detta indennità nell'ambito delle risorse finalizzate di cui al
comma 4, saranno utilizzate, a consuntivo, per l'incremento della
misura minima dell'indennità in contrattazione integrativa.
6. La contrattazione integrativa individuerà altre modalità di
dettaglio non previste dal presente articolo ed, in particolare,
quelle relative alla eventuale maggiorazione dell'indennità nel caso
di eventi calamitosi per i quali devono essere previste misure
eccezionali in connessione con le situazioni di emergenza di
protezione civile. A tale maggiorazione si fa fronte con le risorse
disponibili nel fondo o con altre risorse derivanti dai provvedimenti
di carattere eccezionale adottati in simili circostanze.

ART. 23
ALTRE INDENNITÀ

1. A decorrere dal 1 gennaio 2003 è istituita, per il personale
che, in possesso dei relativi brevetti, svolge mansioni di padroni di
barca, motoristi navali e comandanti di altura in servizio nei
distaccamenti portuali del Corpo nazionale dei vigili del fuoco,
un'indennità, i cui criteri, modalità di corresponsione e misura
sono definiti in contrattazione integrativa.
2. Resta confermato quanto previsto dall'art. 45, comma 5, del
CCNL del 24 maggio 2000.
3. Le indennità previste per il personale elicotterista,
sommozzatore e nautico non sono cumulabili tra di loro.

ART. 24
INDENNITÀ DI RISCHIO ED INDENNITÀ MENSILE

1. A decorrere dal 1 gennaio 2003, l'indennità operativa di cui
all'art. 46 del CCNL del 24 maggio 2000 e all'art. 4 del CCNL del 4
aprile 2002, cessa di essere corrisposta ed è conglobata, in misura
tale da garantire l'equivalenza di costo anche ai fini assistenziali
e previdenziali, nella indennità di rischio di cui all'art. 45 del
medesimo CCNL del 24 maggio 2000, comma 1.
2. A decorrere dal 1 gennaio 2003, il medesimo conglobamento del
comma 1 è disposto, per il personale del settore dei servizi
amministrativi, tecnici ed informatici, con riferimento
all'indennità mensile prevista dall'articolo 45, comma 4 del citato
contratto del 2000. Detta indennità continua ad essere corrisposta
su 12 mensilità.
3. Le nuove misure dell'indennità di rischio e dell'indennità
mensile di cui ai commi 1 e 2, comprensive degli incrementi mensili
di cui al presente contratto nonchè le decorrenze sono indicate
nella tabella D.
4. A decorrere dalla medesima data di cui al comma 1, il Fondo di
amministrazione è stabilmente ridotto delle somme precedentemente
destinate al finanziamento della suddetta indennità operativa e
conseguentemente, all'art. dell'art. 48, comma 2, del CCNL del 24
maggio 2000 viene soppressa la lettera d).

ART. 25
INTEGRAZIONE DEL FONDO DI AMMINISTRAZIONE

1. Il Fondo unico di amministrazione determinato ai sensi
dell'art. 47 del CCNL del 24 maggio 2000 e dell'art. 5 del CCNL 4
aprile 2001 è ulteriormente incrementato:
a) di un importo pari a euro 12 pro - capite per tredici mensilità
con decorrenza 1 gennaio 2003;
b) delle risorse di cui all'art. 33, comma 6, legge n. 289 del 2002.

2. A decorrere dal 1 gennaio 2002 e dal 1 gennaio 2003 il fondo
deve essere rivalutato automaticamente in rapporto al nuovo valore
delle fasce attribuite ai dipendenti che gravano sul fondo stesso,
incrementate e finanziate direttamente dal presente contratto.
3. All'interno del Fondo, a decorrere dal 31 dicembre 2003, si
costituisce un'apposita sezione dedicata al finanziamento
dell'indennità di turno prevista dall'art. 22, utilizzando le
risorse complessivamente disponibili nel fondo stesso. Nella sezione
confluiscono eventuali risorse di legge destinate a tale finalità.
4. Ai fini del comma 3, le risorse destinate all'apposita sezione
sono quantificate in misura pari a euro 290 annui, al netto degli
oneri sociali, per dipendente destinatario dell'indennità di turno.

ART. 26
ULTERIORI MODALITÀ DI UTILIZZO DEL FONDO DI AMMINISTRAZIONE

1. Ai sensi di quanto disposto dagli artt. 22 e 23 del presente
contratto, al comma 2 dell'art. 48 del CCNL del 24 maggio 2000 sono
aggiunte le seguenti lettere:
"l) compensare l'indennità di turno di cui all'art. 22 (indennità
di turno); m) compensare le indennità di cui all'art. 23 comma 1
(altre indennita)"

2. Sono, altresì, confermate le altre modalità di utilizzo del
fondo di cui all'art. 48 del CCNL del 24 maggio 2000, fatto salvo
quanto previsto dall'art. 24 (indennità di rischio e mensile) di cui
al presente CCNL.

ART. 27
TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO

1. A decorrere dal 1 gennaio 2002 la retribuzione annua da
prendersi a base per la liquidazione del trattamento di fine rapporto
di lavoro ricomprende le seguenti voci:
a) Trattamento economico tabellare, comprensivo delle posizioni
economiche ove acquisite;
b) Retribuzione individuale di anzianità comprensiva della
maggiorazione per esperienza professionale - ex art. 47 D.P.R.
269/1987 ed ex art. 25 D.P.R. 335/1990
c) Indennità integrativa speciale;
d) Indennità di rischio e l'indennità mensile di cui all'art. 24
del presente contratto;
e) Indennità di posizione organizzativa, di cui all'art. 29 del CCNL
sottoscritto il 24 maggio 2000;
f) Tredicesima mensilità;
g) Assegni ad personam - ove spettanti - sia non riassorbibili che
riassorbili limitatamente alla misura ancora in godimento all'atto
della cessazione dal servizio.

ART. 28
NORME FINALI DI PARTE ECONOMICA

1. Qualora le risorse stanziate per il finanziamento degli
istituti di cui all'art. 25 (integrazione del fondo unico di
amministrazione) non vengano completamente utilizzate nell'anno in
corso, sono riassegnate al Fondo unico di amministrazione per
l'esercizio successivo.
2. Per quanto non previsto dal presente contratto, restano
confermate le norme dei precedenti CCNL.

----&gt; Vedere immagini da pag. 37 a pag. 39 &lt;----

DICHIARAZIONE CONGIUNTA N. 1
Con riferimento all'art. 19 (Clausole speciali di parte normativa)
le parti esprimono l'auspicio che gli accertamenti sanitari si
svolgano nel più breve tempo possibile e, comunque, non oltre i due
mesi dalla presentazione dell'istanza.

DICHIARAZIONE CONGIUNTA N. 2
Le parti auspicano che i passaggi dei dipendenti inquadrati nei
profili laureati del settore operativo della posizione economica C1
ai corrispondenti profili della posizione economica C2 vengono
portati al più presto a compimento anche attraverso una specifica
sessione negoziale da svolgersi nell'ambito della contrattazione
integrativa, al fine di consentire un rapido svolgimento anche delle
selezioni sottostanti.

DICHIARAZIONE CONGIUNTA N. 3
Le parti auspicano la massima sollecitudine nell'erogazione al
personale delle competenze accessorie previste dal presente contratto
con particolare riferimento al lavoro straordinario.

ART. 29
PRINCIPI DEL SISTEMA

1. Nel quadro della riforma del lavoro pubblico, al fine di
garantire il progressivo miglioramento della funzionalità degli
uffici nonchè promuovere l'efficienza e l'efficacia dell'azione
amministrativa, le parti convengono sulla opportunità di confermare
l'attuale sistema di classificazione previsto dal CCNL del 24 maggio
2000 e di proseguire nel processo di valorizzazione professionale dei
lavoratori, che si configura come strumento di supporto alla riforma
stessa anche nell'ottica della piena armonizzazione con il settore
privato.
2. Nella prospettiva di pervenire ad una gestione ottimale delle
risorse umane e sulla base dell'esperienza maturata ed in relazione
alla maggiore flessibilità organizzativa attuata con i contratti
collettivi del precedente quadriennio, le parti ritengono che la
contrattazione integrativa debba valorizzare, in particolare, i
seguenti principi già enunciati nel citato sistema classificatorio:
a) garanzia di un adeguato ed equilibrato accesso dall'esterno, ove
previsto dal vigente sistema di classificazione, per la copertura
dei posti;
b) valutazione ponderata di tutti i titoli presentati dai candidati,
in relazione alle peculiarità professionali che caratterizzano le
aree e i profili cui si riferiscono le selezioni. Pertanto, ai
sensi dell'art. 56 del CCNL del 24 maggio 2000, all'esperienza
professionale, al titolo di studio, agli altri titoli culturali e
professionali, ai corsi di aggiornamento e qualificazione
professionale ed alle prove selettive finali è attribuito un peso
equilibrato ai fini della determinazione del punteggio complessivo
ottenuto nella graduatoria finale dai dipendenti che hanno
partecipato alla selezione.
c) esplicito riconoscimento, nelle progressioni verticali, della
prevalenza all'inquadramento del personale proveniente dalla
posizione economica immediatamente inferiore.

3. Un ruolo fondamentale è attribuito alla formazione continua,
che attraverso una serie organica ed articolata di interventi,
costituisce un fondamentale fattore di accrescimento professionale,
di aggiornamento delle competenze, nonchè di affermazione di una
nuova cultura gestionale. A tal fine deve essere data piena
attuazione all'art. 18 del CCNL del 24 maggio 2000, in particolare
rendendo disponibili le risorse indicate nel comma 5 della medesima
norma.
4. Le parti si danno reciproco atto della operatività dei
contratti integrativi già stipulati, aventi tra l'altro, per oggetto
il sistema classificatorio e, conseguentemente, si impegnano ad
assumere, ciascuna secondo la propria autonomia, ogni utile
iniziativa finalizzata alla rapida applicazione degli stessi.

ART. 30
COMMISSIONE PARITETICA PER IL SISTEMA CLASSIFICATORIO

1. Gli obiettivi di pieno riconoscimento della professionalità
dei dipendenti e della qualità delle prestazioni lavorative
individuali richiedono l'impegno delle parti nel portare avanti il
sistema di classificazione professionale di cui al CCNL del 24 maggio
2000, quale efficace e concreto strumento di riforma.
2. A tale scopo, le parti, attuata la fase di prima applicazione
del sistema classificatorio di cui al comma 1, si danno atto della
necessità di valutarne i risultati nella prospettiva di pervenire
anche ad una semplificazione dello stesso per una migliore gestione
dei processi lavorativi ed un impiego più flessibile delle risorse
umane.
3. A tal fine è istituita, entro trenta giorni dall'entrata in
vigore del presente CCNL, una Commissione paritetica ARAN -
Confederazioni ed Organizzazioni sindacali firmatarie del presente
CCNL, con il compito di acquisire tutti gli elementi di conoscenza
idonei al raggiungimento degli obiettivi suindicati e di formulare
alle parti negoziali proposte per una verifica del sistema
classificatorio che in particolare esamini la possibilità di:
- attuare una riduzione degli attuali accessi dall'esterno;
- individuare all'interno delle aree posizioni esclusivamente
economiche e le relative modalità di sviluppo professionale;
- ricomporre i processi lavorativi attraverso una nuova declaratoria
di area, con l'indicazione di eventuali norme transitorie per il
passaggio dall'attuale al nuovo sistema;
- valutare le implicazioni sulla dotazione organica derivanti
dall'applicazione delle proposte.

Eventuali decisioni della Commissione, per la parte sindacale,
saranno adottate sulla base della rappresentatività espressa dalle
stesse ai sensi delle vigenti disposizioni.
4. A tale Commissione è demandato anche il compito di formulare
proposte in ordine alla verifica della disciplina dell'area della
vice dirigenza e di quella dei professionisti, ai sensi del
Protocollo di intesa siglato nel febbraio 2002, tra Governo ed
organizzazioni sindacali. La realizzazione di tali proposte avverrà
con le modalità e tempi indicati nell'art. 10 della legge 19 luglio
2002 n. 145.

ART. 31
TURNAZIONI

1. La turnazione è finalizzato a garantire la copertura massima
dell'orario di servizio giornaliero e dell'orario di servizio
settimanale su cinque, sei o sette giorni per ben definiti tipi di
funzioni ed uffici. A tale tipologia si fa ricorso qualora le altre
tipologie di orario ordinario non siano sufficienti a coprire le
esigenze di servizio.
2. I criteri che devono essere osservati per l'adozione
dell'orario di lavoro su turni sono i seguenti:
a) si considera in turno il personale che si avvicenda, con criteri
determinati in sede di contrattazione integrativa, in modo da
coprire a rotazione l'intera durata del servizio;
b) la ripartizione del personale nei vari turni dovrà avvenire sulla
base delle professionalità necessarie in ciascun turno;
c) l'adozione dei turni può anche prevedere la parziale
sovrapposizione tra il personale subentrante e quello del turno
precedente, con durata limitata alle esigenze dello scambio delle
consegne;
d) il numero dei turni notturni effettuabili nell'arco del mese da
ciascun dipendente non può essere superiore ad otto. Il numero
dei turni festivi effettuabili nell'anno da ciascun dipendente non
può essere superiore ad un terzo dei giorni festivi dell'anno.
e) all'interno di ogni periodo di 24 ore deve essere garantito un
periodo di riposo di almeno 12 ore consecutive;
f) l'orario notturno va dalle ore 22 alle ore 6 del giorno
successivo. Per turno notturno - festivo si intende quello che
cade nel periodo compreso tra le ore 22 del giorno prefestivo e le
ore 6 del giorno festivo e dalle ore 22 del giorno festivo alle
ore 6 del giorno successivo.

3. Le indennità di turno sono determinate a livello di
contrattazione integrativa, nell'ambito delle disponibilità
finanziarie di cui all'articolo 65, comma 1, lett. A) del CCNL del 24
maggio 2000 secondo le seguenti fattispecie:
a) indennità di importo eguale per ciascun segmento delle 24 ore;
b) indennità che retribuiscono esclusivamente il turno reso in
segmenti di orario pomeridiano e/o notturno.

Al fine di offrire un punto di riferimento comune tra le
indennità di turno erogate dalle diverse amministrazioni gli importi
minimi sono fissati come segue:
- euro 12,91 lordi per ciascun turno festivo;
- euro 12,91 lordi per ciascun turno notturno, nell'ipotesi di cui
alla precedente lettera b);
- euro 25,82 lordi per ciascun turno notturno - festivo.

4. Il personale che si trovi nelle condizioni di particolare
disagio sociale o familiare può, a richiesta, essere escluso dalla
effettuazione di turni notturni. Sono comunque escluse le donne
dall'inizio dello stato di gravidanza e nel periodo di allattamento
fino ad un anno di vita del bambino.

ART. 32
REPERIBILITÀ

1. All'istituto della reperibilità durante le ore o le giornate
eccedenti l'orario ordinario di lavoro può farsi ricorso soltanto
per essenziali ed indifferibili necessità di servizio che non
possono essere coperte attraverso l'adozione di altre forme di
articolazione dell'orario. La durata massima del periodo di
reperibilità è di 12 ore.
2. In caso di chiamata in servizio, durante il periodo di
reperibilità, la prestazione di lavoro non può essere superiore a 6
ore.
3. Ciascun dipendente, di norma, non può essere collocato in
reperibilità per più di sei volte in un mese e per non più di due
volte di domenica nell'arco di un mese.
4. Nell'ambito delle disponibilità finanziarie di cui all'art.
65, comma 1 lettera A) del CCNL del 24 maggio 2000, per il turno di
12 ore è corrisposta un'indennità di misura non inferiore ad euro
17,35. Per turni di durata inferiore alle 12 ore la predetta
indennità viene corrisposta proporzionalmente alla durata Stessa
maggiorata del 10 per cento.
5. In caso di chiamata in servizio, l'attività prestata viene
retribuita come lavoro straordinario o compensata, a richiesta, con
recupero orario.

ART. 33
STIPENDIO TABELLARE

1. Gli stipendi tabellari sono incrementati tenendo conto
dell'inflazione programmata per ciascuno dei due anni costituenti il
biennio 2002 - 2003, del recupero dello scarto tra inflazione reale e
programmata del biennio precedente nonchè delle ulteriori risorse
destinate al trattamento fisso derivanti dalle modifiche introdotte
dall'art. 33, comma 1, della legge n. 289 del 27 dicembre 2002
(finanziaria 2003) pari allo 0,5% del monte salari 2001.
2. Ai sensi del comma 1, gli stipendi tabellari, come stabiliti
dall'art. 6, comma 2, del CCNL del 4 aprile 2001, sono incrementati
degli importi mensili lordi, per tredici mensilità, indicati nella
Tabella A, alle scadenze ivi previste.
3. A decorrere dal 1 gennaio 2003, l'indennità integrativa
speciale (IIS) cessa di essere corrisposta come singola voce della
retribuzione ed è conglobata nella voce stipendio tabellare.
4. Gli importi annui tabellari risultanti dall'applicazione dei
commi 2 e 3 sono rideterminati nelle misure e alle scadenze stabilite
dall'allegata Tabella B.
5. Gli incrementi di cui al comma 2 devono intendersi comprensivi
dell'indennità di vacanza contrattuale prevista dall'art. 2, comma
6, del presente CCNL.

ART. 34
EFFETTI DEI NUOVI STIPENDI

1. Le misure degli stipendi risultanti dall'applicazione del
presente contratto hanno effetto sulla tredicesima mensilità, sul
compenso per lavoro straordinario, sul trattamento ordinario di
quiescenza, normale e privilegiato, sull'indennità di buonuscita,
sull'indennità di cui agli artt. 12, comma 4 (codice disciplinare) e
14, comma 7 (sospensione cautelare in caso di procedimento
disciplinare), del presente CCNL, sull'equo indennizzo, sulle
ritenute assistenziali e previdenziali e relativi contributi,
comprese la ritenuta in conto entrata Tesoro od allre analoghe ed i
contributi di riscatto.
2. I benefici economici risultanti dalla applicazione dell'art. 33
(stipendio tabellare) sono corrisposti integralmente alle scadenze e
negli importi previsti al personale comunque cessato dal servizio,
con diritto a pensione, nel periodo di vigenza del biennio economico
2002-2003. Agli effetti dell'indennità di buonuscita, di
licenziamento, nonchè quella prevista dall'art. 2122 c.c. si
considerano solo gli scaglionamenti maturati alla data di cessazione
del rapporto di lavoro.
3. Il conglobamento sullo stipendio tabellare dell'indennità
integrativa speciale, di cui all'art. 33 (stipendio tabellare), comma
3 del presente CCNL, non modifica le modalità di determinazione
della base di calcolo in atto del trattamento pensionistico anche con
riferimento all'art. 2, comma 10, della legge 8 agosto 1995 n. 335.
4. A decorrere dal 1 gennaio 2002 l'importo dell'indennità
aziendale di cui all'art. 63, comma 1 del CCNL del 24 maggio 2000 è
considerata utile agli effetti del comma 2, secondo periodo.

ART.35
INDENNITÀ AZIENDALE

1. A decorrere dal 31 dicembre 2003, il premio per l'incremento
del rendimento industriale di cui all'art. 54, comma 4 del CCNL 5
aprile 1996 cessa di essere corrisposto ed è conglobato, in misura
tale da garantire l'equivalenza di costo anche ai fini assistenziali
e previdenziali, nell'indennità aziendale di cui all'art. 63 del
CCNL 24 maggio 2000. Dalla medesima data cessa di essere corrisposto
anche l'importo di euro 0.19 a titolo di premio per l'incremento del
rendimento industriale per ciascuna ora di lavoro straordinario.
2. I nuovi importi dell'indennità aziendale, comprensivi degli
incrementi mensili del presente contratto, nonchè le decorrenze sono
fissati dall'allegata Tabella C. L'indennità è corrisposta per
dodici mensilità.

ART. 36
ALTRE INDENNITÀ

1. Con riferimento alla Tabella H di cui al comma 3 dell'art. 63
del CCNL del 24 maggio 2000, sostituita dalla presente Tabella D,
vengono confermate le seguenti indennita':
a) indennità di servizio notturno e festivo;
b) indennità di rischio e insalubrità, secondo quanto previsto
dalla Tabella D,
c) indennità di maneggio valori;
d) indennità di guida veicoli a motore;
e) indennità per i servizi meccanografici.

2. In relazione al trasferimento all'Ente Italiano Tabacchi delle
competenze relative al settore industriale e produttivo, ed ai
conseguenti processi di ristrutturazione dell'Azienda autonoma dei
Monopoli, vengono soppresse l'indennità di ciclo produttivo e quella
di confezionamento dei sigari a mano di cui alla Tabella H allegata
al CCNL del 24 maggio 2000, nonchè l'indennità di doppio e triplo
turno di cui al comma 4 dell'art. 63 del medesimo contratto. Le
relative risorse rimangono sul Fondo di amministrazione di cui alla
lett. A) dell'art. 66 del citato CCNL (oppure Fondo unico) per le
finalità di cui all'art. 66 medesimo.
3. All'art. 66, comma 2, lett. b) del CCNL del 24 maggio 2000
(Utilizzo dei Fondi), alla fine del periodo aggiungere: "nonchè per
finanziare i turni e la reperibilità, secondo quanto previsto dagli
artt. 31 e 32 (turnazioni - reperibilita)"

ART. 37
INTEGRAZIONE DEL FONDO GENERALE
PER L'EROGAZIONE DEL TRATTAMENTO ACCESSORIO

1. Il Fondo determinato ai sensi dell'art. 65, comma 1, lett. A)
del CCNL del 24 maggio 2000 e dell'art. 9 del CCNL 4 aprile 2001 è
ulteriormente incrementato:
a) di un importo pari a euro 11,80 pro - capite per tredici
mensilità con decorrenza 1 gennaio 2003;
2. A decorrere dal 31 dicembre 2003, le risorse del Fondo di cui
all'art. 65, lett. B del CCNL del 24 maggio 2000 confluiscono nel
Fondo del comma 1, fatte salve le quantità economiche finalizzate al
conglobamento del premio industriale sull'indennità aziendale di cui
all'art. 35.
3. Sono, altresì, confermate le modalità di utilizzo dei fondi
di cui all'art. 66 del CCNL del 24 maggio 2000.
4. Le indennità di cui all'art. 36 nonchè l'indennità di
funzione di cui all'art. 55, comma 4 del CCNL 5 aprile 1996 rientrano
tra le finalità del citato Fondo generale e vengono erogate con le
modalità vigenti.

ART. 38
TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO

1. A decorrere dal 1 gennaio 2002 la retribuzione annua da
prendersi a base per la liquidazione del trattamento di fine rapporto
di lavoro ricomprende le seguenti voci:
a) Trattamento economico tabellare, comprensivo delle posizioni
economiche ove acquisite;
b) Retribuzione individuale di anzianità comprensiva della
maggiorazione per esperienza professionale - ex art. 47 D.P.R.
269/1987 ed ex art. 25 D.P.R. 335/1990
c) Indennità integrativa speciale;
d) Indennità aziendale di cui all'art. 35 del presente contratto;
e) Tredicesima mensilità;
f) Assegni ad personam - ove spettanti - sia non riassorbibili che
riassorbibili limitatamente alla misura ancora in godimento
all'atto della cessazione dal servizio.

ART. 39
NORME FINALI E TRANSITORIE

1. Le declaratorie dei profili contenute nell'allegato A) al CCNL
del 24 maggio 2000 sono sostituite a quelle contenute nell'Allegato
A) al presente contratto.
2. Al fine di favorire i processi di riorganizzazione, da cui
possa derivare una ridefinizione dei posti di funzione per il
personale dell'area A, la contrattazione integrativa di
amministrazione, in via eccezionale e per una sola volta nell'arco
della vigenza del presente CCNL, può promuovere iniziative di
riqualificazione professionale, intese alla ricollocazione del
personale in servizio nell'area A, alla data di entrata in vigore del
presente contratto, verso la posizione iniziale dell'area B.
All'onere derivante dalla ricollocazione del personale, si fa fronte
con risorse aventi carattere di certezza, stabilità e continuità
del fondo di amministrazione.

Allegato A

Posizione economica A1

PROFILO PROFESSIONALE: Ausiliario
Provvede alle attività ausiliarie e di supporto. In particolare
svolge lavori di trasporto, manovalanza o attività generiche, ovvero
semplici lavori di controllo della movimentazione dei materiali; ove
necessario svolge attività di custodia e sorveglianza; svolge
attività di anticamera, regolando l'accesso del pubblico; provvede
allo smistamento e trasporto di fascicoli, documenti e oggetti vari;
cura il prelievo, la consegna e l'inoltro della corrispondenza,
esegue lavori di riproduzione di atti e documenti, riceve e smista
telefonate, effettua commissioni esterne; cura l'apertura e chiusura
degli uffici.

Posizione economica B1

PROFILO PROFESSIONALE: Assistente
Svolge gli adempimenti, anche manuali, occorrenti alla regolare
funzionalità dell'ufficio cui è addetto quali, ad esempio,
attività di scritturazione e collaborazione nei servizi
amministrativi, tecnici o fiscali, tenuta di archivi e registri,
attività di copia e stenografia con uso di macchine anche
elettriche, centralinista telefonico, semplici attività di
movimentazione meccanica per stoccaggio dei materiali, aiuto cuoco,
custodia e sorveglianza di depositi e uffici.

Posizione economica B2

PROFILO PROFESSIONALE: Operatore
Con riferimento ai rispettivi settori di attività individuati
dall'Amministrazione in base alle proprie esigenze organizzative,
svolge attività relative alla propria professionalità quali, ad
esempio, muratore, pittore, verniciatore, falegname, infermiere,
cuoco; lavorazioni specifiche di officina, installazione,
manutenzione; conduzione e riparazione di macchine da stampa;
conduzione di automezzi, curandone la manutenzione; ovvero, nei
laboratori chimici, svolge attività di preparazione e di operatore
di controllo; ovvero collabora nelle attività aziendali, tecniche,
amministrative, contabili, commerciali, informatiche, fiscali; svolge
attività per l'esercizio di centrali di energia elettrica, di
caldaie a vapore e di impianti ausiliari.

Posizione economica B3

PROFILO PROFESSIONALE: Collaboratore
Con riferimento ai rispettivi settori di attività individuati
dall'Amministrazione in relazione alle proprie esigenze
organizzative, svolge compiti di collaborazione nelle diverse
attività riferite alla propria professionalità quali, ad esempio,
quelle amministrative, contabili, linguistiche, tecniche, fiscali,
anche con assunzione di responsabilità dei risultati; nel campo
informatico, nell'ambito della specifica professionalità acquisita e
per quanto di competenza, cura l'esecuzione di procedure e di
elaborazioni del ciclo informatico, predispone il manuale operativo,
assicura i flussi operativi, realizza i programmi curandone la
funzionalità e l'esecuzione; svolge compiti di coordinamento e
controllo delle attività di professionalità inferiori, curandone
l'adeguata utilizzazione.

Posizione economica C1

PROFILO PROFESSIONALE: Consigliere
Con riferimento ai rispettivi settori di attività individuati
dall'Amministrazione in relazione alle proprie esigenze
organizzative, svolge attività attinenti alla sua competenza
professionale specifica nel settore assegnato, quali, ad esempio,
studio di metodologie di lavoro, ricerca e controllo economico della
gestione, nonchè attività di programmazione e controllo,
progettazione, studio, direzione lavori, collaudi e perizie; nel
settore informatico cura l'analisi del settore da meccanizzare, la
realizzazione dei programmi e la loro manutenzione, prepara e
trasmette ai programmatori la necessaria documentazione per la
stesura dei programmi, gestisce il centro di elaborazione e
comunicazione dati, ovvero uno o più settori nei quali è ripartito;
svolge attività di traduzioni ed interpretariato in almeno due
lingue estere, anche in simultanea nei linguaggi tecnico, economico e
mercantile e giuridico; può essere preposto ad unità organiche
interne aventi funzioni amministrative, commerciali, fiscali e di
controllo contabile presso gli organi periferici
dell'Amministrazione, anche con compiti di coordinamento di altre
posizioni di lavoro presso gli organi centrali.

Posizione economica C2

PROFILO PROFESSIONALE: Direttore
Con riferimento ai rispettivi settori di attività individuati
dall'Amministrazione in relazione alle proprie esigenze
organizzative, svolge attività attinenti alla propria competenza
professionale quali, ad esempio, istruttoria di affari
particolarmente complessi o di studio di problemi di natura
amministrativa, economica, finanziaria, giuridica, tecnica; coordina
le funzioni amministrative e di controllo; collabora nell'attività
di direzione degli uffici o nelle attività di progettazione,
direzione lavori, collaudi, perizie; esplica compiti di diretta
collaborazione nell'area della ricerca economico-aziendale e
giuscontabilistica nonchè nella verifica amministrativa e contabile
e di controllo di gestione; coordina, nell'area dell'informatica, gli
aspetti attuativi e di ottimizzazione dei processi ICT, definisce le
specifiche tecniche e funzionali relative al software, al sistema e
alla rete, realizza prodotti di analisi, valuta prodotti software e
soluzioni hardware, controlla gli standard di funzionamento.

Posizione economica C3

PROFILO PROFESSIONALE: Coordinatore
Con riferimento ai rispettivi settori di attività individuati
dall'Amministrazione in relazione alle proprie esigenze
organizzative, coordina le attività amministrative e contabili delle
unità aziendali, con predisposizione di situazioni complesse,
periodiche e di bilancio dell'Azienda garantendo il rispetto di norme
e disposizioni in materia fiscale, di bilancio e societaria in
genere; coordina le attività di progettazione, collaudo e di
gestione aziendale specialistiche; nel campo informatico supporta le
strutture utenti nell'ideazione di soluzioni informatiche, pianifica
e coordina le attività di sviluppo dei sistemi informatici,
pianifica e coordina la gestione delle attività elaborative,
ottimizzando il funzionamento dei sistemi; dirige l'attività di
studio nei settori amministrativo-contabile, tecnico, giuridico ed
economico partecipando a vari organismi aziendali cui è richiesta la
sua professionalità; coordina le attività di ricerca scientifica,
economica e statistica avviando le eventuali sperimentazioni;
partecipa ad organi collegiali, commissioni o comitati per i quali
non sia prevista l'esclusiva partecipazione dei dirigenti; secondo la
specifica professionalità può assumere temporaneamente la funzione
dirigenziale in assenza del dirigente titolare.

Tabella A - Monopoli

Incrementi mensili della retribuzione tabellare
Valori in Euro da corrispondere per 13 mensilità

===============================================
Posizione dal 1.1.02 dal 1.1.03
economica
===============================================
C3 - S 47,90 53,40
C3 47,90 53,40
C2 43,60 48,60
C1 - S 39,80 44,40
C1 39,80 44,40
B3 - S 36,50 40,61
B3 36,50 40,61
B2 34,30 38,20
B1 32,60 36,30
A1 - S 30,90 34,40
A1 30,90 34,40
----------------------------------------------

----&gt; Vedere immagini alle pagg. 53 e 54 &lt;----

Tabella D

====================================================================
Indennità Indennità di Indennità Maneggio Guida
di servizio rischio e per i servizi valori veicoli
notturno insalubrita'(*) meccanografici a motore
e festivo
(oraria) (giornaliera) (giornaliera) (mensile)(giornaliera)
====================================================================
Euro 0,9296 Euro 0,9296 Euro 14,977
Gruppo II Euro 0,8366 Euro 0,6507
Gruppo III Euro 0,6507
--------------------------------------------------------------------

(*) In considerazione della ristrutturazione dell'Amministrazione
con conseguente cessione delle attività industriali, restano
confermate le prestazioni di lavoro elencate nella tabella
"Riclassificazione della tabella delle prestazioni di lavoro ai
fini della corresponsione dell'indennità di rischio e insalu-
brità al personale dei Monopoli" allegata al D.P.R. n. 338 del
3 aprile 1981, con le seguenti precisazioni:
Gruppo I - soppresso;
Gruppo II - restano in vigore le voci di classificazione n. 14
e n. 17;
Gruppo III - restano in vigore le voci di classificazione n. 6,
n. 7, n. 8 e n. 9;
Gruppo IV - soppresso.

ART. 40
DISAPPLICAZIONI

1. - Dalla data di stipulazione del presente CCNL sono
disapplicate le seguenti norme:
a) Con riferimento all'art. 5 (tempi e procedure per la stipulazione
dei contratti integrativi): l'art. 5 del CCNL del 24 maggio 2000;
b) Con riferimento agli artt. 12 (Codice disciplinare) e 13 (Rapporto
tra procedimento disciplinare e procedimento penale): l'art. 38
del CCNL del 5 aprile 1996 come integrato dall'art. 18, commi 6 e
9, del CCNL del 24 aprile 2002;
c) Con riferimento all'art. 14 (Sospensione cautelare in caso di
procedimento penale): l'art. 40 del CCNL del 5 aprile 1996;
d) Con riferimento all'art. 15 (Norme transitorie per i procedimenti
disciplinari): l'art. 71, commi 1 e 2 del CCNL del 5 aprile 1996.
e) Con riferimento all'art. 24 (indennità di rischio e mensile):
l'art. 46 del CCNL 24 maggio 2000 e l'art. 4 del CCNL del 4 aprile
2002.

ALLEGATO 1

CODICE DI COMPORTAMENTO DEI DIPENDENTI
DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI

ART. 1
(Disposizioni di carattere generale)

1. I principi e i contenuti del presente codice costituiscono
specificazioni esemplificative degli obblighi di diligenza, lealtà e
imparzialità, che qualificano il corretto adempimento della
prestazione lavorativa. I dipendenti pubblici - escluso il personale
militare, quello della polizia di Stato ed il Corpo di polizia
penitenziaria, nonchè i componenti delle magistrature e
dell'Avvocatura dello Stato - si impegnano ad osservarli all'atto
dell'assunzione in servizio.
2. I contratti collettivi provvedono, a norma dell'art. 54, comma
3, del decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165, al coordinamento
con le previsioni in materia di responsabilità disciplinare. Restano
ferme le disposizioni riguardanti le altre forme di responsabilità
dei pubblici dipendenti.
3. Le disposizioni che seguono trovano applicazione in tutti i
casi in cui non siano applicabili norme di legge o di regolamento o
comunque per i profili non diversamente disciplinati da leggi o
regolamenti. Nel rispetto dei principi enunciati dall'art. 2, le
previsioni degli articoli 3 e seguenti possono essere integrate e
specificate dai codici adottati dalle singole amministrazioni ai
sensi dell'art. 54, comma 5, del decreto legislativo 30 marzo 2001,
n. 165.

ART. 2
(Principi)

1. Il dipendente conforma la sua condotta al dovere costituzionale
di servire esclusivamente la Nazione con disciplina ed onore e di
rispettare i principi di buon andamento e imparzialità
dell'amministrazione. Nell'espletamento dei propri compiti, il
dipendente assicura il rispetto della legge e persegue esclusivamente
l'interesse pubblico; ispira le proprie decisioni ed i propri
comportamenti alla cura dell'interesse pubblico che gli è affidato.
2. Il dipendente mantiene una posizione di indipendenza, al fine
di evitare di prendere decisioni o svolgere attività inerenti alle
sue mansioni in situazioni, anche solo apparenti, di conflitto di
interessi. Egli non svolse alcuna attività che contrasti con il
corretto adempimento dei compiti d'ufficio e si impegna ad evitare
situazioni e comportamenti che possano nuocere agli interessi o
all'immagine della pubblica amministrazione.
3. Nel rispetto dell'orario di lavoro, il dipendente dedica la
giusta quantità di tempo e di energie allo svolgimento delle proprie
competenze, si impegna ad adempierle nel modo più semplice ed
efficiente nell'interesse dei cittadini e assume le responsabilità
connesse ai propri compiti.
4. Il dipendente usa e custodisce con cura i beni di cui dispone
per ragioni di ufficio e non utilizza a fini privali le informazioni
di cui dispone per ragioni di ufficio.
5. Il comportamento del dipendente deve essere tale da stabilire
un rapporto di fiducia e collaborazione tra i cittadini e
l'amministrazione. Nei rapporti con i cittadini, egli dimostra la
massima disponibilità e non ne ostacola l'esercizio dei diritti.
Favorisce l'accesso degli stessi alle informazioni a cui abbiano
titolo e, nei limiti in cui ciò non sia vietato, fornisce tutte le
notizie e informazioni necessarie per valutare le decisioni
dell'amministrazione e i comportamenti dei dipendenti.
6. Il dipendente limita gli adempimenti a carico dei cittadini e
delle imprese a quelli indispensabili e applica ogni possibile misura
di semplificazione dell'attività amministrativa, agevolando,
comunque, lo svolgimento, da parte dei cittadini, delle attività
loro consentite, o comunque non contrarie alle norme giuridiche in
vigore.
7. Nello svolgimento dei propri compiti, il dipendente rispetta la
distribuzione delle funzioni tra Stato ed enti territoriali. Nei
limiti delle proprie competenze, favorisce l'esercizio delle finzioni
e dei compiti da parte dell'autorità territorialmente competente e
funzionalmente più vicina ai cittadini interessati.

ART. 3
(Regali e altre utilita)

1. Il dipendente non chiede, per sè o per altri, nè accetta,
neanche in occasione di festività, regali o altre utilità salvo
quelli d'uso di modico valore, da soggetti che abbiano tratto o
comunque possano trarre benefici da decisioni o attività inerenti
all'ufficio.
2. Il dipendente non chiede, per sè o per altri, nè accetta,
regali o altre utilità da un subordinato o da suoi parenti entro il
quarto grado. Il dipendente non offre regali o altre utilità ad un
sovraordinato o a suoi parenti entro il quarto grado, o conviventi,
salvo quelli d'uso di modico valore.

ART. 4
(Partecipazione ad associazioni e altre organizzazioni)

1. Nel rispetto della disciplina vigente del diritto di
associazione, il dipendente comunica al dirigente dell'ufficio la
propria adesione ad associazioni ed organizzazioni, anche a carattere
non riservato, i cui interessi siano coinvolti dallo svolgimento
dell'attività dell'ufficio, salvo che si tratti di partiti politici
o sindacati.
2. Il dipendente non costringe altri dipendenti ad aderire ad
associazioni ed organizzazioni, nè li induce a farlo promettendo
vantaggi di carriera.

ART. 5
(Trasparenza negli interessi finanziari)

1. Il dipendente informa per iscritto il dirigente dell'ufficio di
tutti i rapporti di collaborazione in qualunque modo retribuiti che
egli abbia avuto nell'ultimo quinquennio, precisando:
a) se egli, o suoi parenti entro il quarto grado o conviventi,
abbiano ancora rapporti finanziari con il soggetto con cui ha
avuto i predetti rapporti di collaborazione;
b) se tali rapporti siano intercorsi o intercorrano con soggetti che
abbiano interessi in attività o decisioni inerenti all'ufficio,
limitatamente alle pratiche a lui affidate.

2. Il dirigente, prima di assumere le sue funzioni, comunica
all'amministrazione le partecipazioni azionarie e gli altri interessi
finanziari che possano porlo in conflitto di interessi con la
funzione pubblica che svolge e dichiara so ha parenti entro il quarto
grado o affini entro il secondo, o conviventi che esercitano
attività politiche, professionali o economiche che li pongano in
contatti frequenti con l'ufficio che egli dovrà dirigere o che siano
coinvolte nelle decisioni o nelle attività inerenti all'ufficio. Su
motivata richiesta del dirigente competente in materia di affari
generali e personale, egli fornisce ulteriori informazioni sulla
propria situazione patrimoniale e tributaria.

ART. 6
(Obbligo di astensione)

1. Il dipendente si astiene dal partecipare all'adozione di
decisioni o ad attività che possano coinvolgere interessi propri
ovvero: di suoi parenti entro il quarto grado o conviventi; di
individui od organizzazioni con cui egli stesso o il coniuge abbia
causa pendente o grave inimicizia o rapporti di credito o debito; di
individui od organizzazioni di cui egli sia tutore, curatore,
procuratore o agente; di enti, associazioni anche non riconosciute,
comitati, società o stabilimenti di cui egli sia amministratore o
gerente o dirigente. Il dipendente si astiene in ogni altro caso in
cui esistano gravi ragioni di convenienza. Sull'astensione decide il
dirigente dell'ufficio.

ART. 7
(Attività collaterali)

1. Il dipendente non accetta da soggetti diversi
dall'amministrazione retribuzioni o altre utilità per prestazioni
alle quali è tenuto per lo svolgimento dei propri compiti d'ufficio.
2. Il dipendente non accetta incarichi di collaborazione con
individui od organizzazioni che abbiano, o abbiano avuto nel biennio
precedente, un interesse economico in decisioni o attività inerenti
all'ufficio.
3. Il dipendente non sollecita ai propri superiori il conferimento
di incarichi remunerati.

ART. 8
(Imparzialita)

1. Il dipendente, nell'adempimento della prestazione lavorativa,
assicura la parità di trattamento tra i cittadini che vengono in
contatto con l'amministrazione da cui dipende. A tal fine, egli non
rifiuta nè accorda ad alcuno prestazioni che siano normalmente
accordate o rifiutate ad altri.
2. Il dipendente si attiene a corrette modalità di svolgimento
dell'attività amministrativa di sua competenza. respingendo in
particolare ogni illegittima pressione, ancorchè esercitata dai suoi
superiori.

ART. 9
(Comportamento nella vita sociale)

1. Il dipendente non sfrutta la posizione che ricopre
nell'amministrazione per ottenere utilità che non gli spettino. Nei
rapporti privati, in particolare con pubblici ufficiali
nell'esercizio delle loro funzioni, non menziona nè fa altrimenti
intendere, di propria iniziativa, tale posizione, qualora ciò possa
nuocere all'immagine dell'amministrazione.

Art. 10
(Comportamento in servizio)

1. Il dipendente, salvo giustificato motivo, non ritarda nè
affida ad altri dipendenti il compimento di attività o l'adozione di
decisioni di propria spettanza.
2. Nel rispetto delle previsioni contrattuali, il dipendente
limita le assenze dal luogo di lavoro a quelle strettamente
necessarie.
3. Il dipendente non utilizza a fini privati materiale o
attrezzature di cui dispone per ragioni di ufficio. Salvo casi
d'urgenza, egli non utilizza le linee telefoniche dell'ufficio per
esigenze personali. Il dipendente che dispone di mezzi di trasporto
dell'amministrazione se ne serve per lo svolgimento dei suoi compiti
d'ufficio e non vi trasporta abitualmente persone estranee
all'amministrazione.
4. Il dipendente non accetta per uso personale, nè detiene o gode
a titolo personale, utilità spettanti all'acquirente, in relazione
all'acquisto di beni o servizi per ragioni di ufficio.

ART. 11
(Rapporti con il pubblico)

1. Il dipendente in diretto rapporto con il pubblico presta
adeguata attenzione alle domande di ciascuno e fornisce le
spiegazioni che gli siano richieste in ordine al comportamento
proprio e di altri dipendenti dell'ufficio. Nella trattazione delle
pratiche egli rispetta l'ordine cronologico e non rifiuta prestazioni
a cui sia tenuto motivando genericamente con la quantità di lavoro
da svolgere o la mancanza di tempo a disposizione. Egli rispetta gli
appuntamenti con i cittadini e risponde sollecitamente ai loro
reclami.
2. Salvo il diritto di esprimere valutazioni e diffondere
informazioni a tutela dei diritti sindacali e dei cittadini, il
dipendente si astiene da dichiarazioni pubbliche che vadano a
detrimento dell'immagine dell'amministrazione. Il dipendente tiene
informato il dirigente dell'ufficio dei propri rapporti con gli
organi di stampa.
3. Il dipendente non prende impegni nè fa promesse in ordine a
decisioni o azioni proprie o altrui inerenti all'ufficio, se ciò
possa generare o confermare sfiducia nell'amministrazione o nella sua
indipendenza ed imparzialità.
4. Nella redazione dei testi scritti e in tutte le altre
comunicazioni il dipendente adotta un linguaggio chiaro e
comprensibile.
5. Il dipendente che svolge la sua attività lavorativa in una
amministrazione che fornisce servizi al pubblico si preoccupa del
rispetto degli standard di qualità e di quantità fissati
dall'amministrazione nelle apposite carte dei servizi. Egli si
preoccupa di assicurare la continuità del servizio, di consentire
agli utenti la scelta tra i diversi erogatori e di fornire loro
informazioni sulle modalità di prestazione del servizio e sui
livelli di qualità.

Art. 12
(Contratti)

1. Nella stipulazione di contratti per conto dell'amministrazione,
il dipendente non ricorre a mediazione o ad altra opera di terzi, nè
corrisponde o promette ad alcuno utilità a titolo di
intermediazione, nè per facilitare o aver facilitato la conclusione
o l'esecuzione del contratto.
2. Il dipendente non conclude, per conto dell'amministrazione,
contratti di appalto, fornitura, servizio, finanziamento o
assicurazione con imprese con le quali abbia stipulato contratti a
titolo privato nel biennio precedente. Nel caso in cui
l'amministrazione concluda contratti di appalto, fornitura, servizio,
finanziamento o assicurazione, con imprese con le quali egli abbia
concluso contratti a titolo privato nel biennio precedente, si
astiene dal partecipare all'adozione delle decisioni ed alle
attività relative all'esecuzione del contratto.
3. Il dipendente che stipula contratti a titolo privato con
imprese con cui abbia concluso, nel biennio precedente, contratti di
appalto, fornitura, servizio, finanziamento ed assicurazione, per
conto dell'amministrazione, ne informa per iscritto il dirigente
dell'ufficio.
4. Se nelle situazioni di cui ai commi 2 e 3 si trova il
dirigente, questi informa per iscritto il dirigente competente in
materia di affari generali e personale.

ART. 13
(Obblighi connessi alla valutazione dei risultati)

1. Il dirigente ed il dipendente forniscono all'ufficio interno di
controllo tutte le informazioni necessarie ad una piena valutazione
dei risultati conseguiti dall'ufficio presso il quale prestano
servizio. L'informazione è resa con particolare riguardo alle
seguenti finalita': modalità di svolgimento dell'attività
dell'ufficio; qualità dei servizi prestati; parità di trattamento
tra le diverse categorie di cittadini e utenti; agevole accesso agli
uffici, specie per gli utenti disabili; semplificazione e celerità
delle procedure; osservanza dei termini prescritti per la conclusione
delle procedure; sollecita risposta a reclami, istanze e
segnalazioni,