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Titolo: [OT Lungo] Problema con ADSL Wind

Scusate l' OT ma sono un po alla disperazione e non so a chi
rivolgermi. Vi spiego: gioved� 20 agosto mi alzo alla mattina alle
07:00 e mi collego ad internet per visitare alcuni siti e per
scaricare la posta. Nessun problema con queste operazioni, ma � stata
anche l' ultima volta da 11 giorni ad oggi che sono riuscito a
collegarmi. Ho l' ADSL di Wind da circa 9 anni, non ricordo il nome
del piano tariffario e non ho mai avuto problemi a parte questo. Il
giorno dopo venerd� 21 agosto chiamo la Wind e spiego il problema. L'
operatore mi fa riconfigurare le impostazioni del router (un Netgera
DG 834 PN), ma il problema rimane e danno la colpa al mio router. Il
giorno dopo riesco a testare il Netgear a casa di un amico anch' egli
con Wind. Il dispositivo opportunamente configurato funziona e lo
riporto a casa insieme ad un Lynksys WAG 54 GS perfettamente
funzionante per fare delle prove. Sulla mia linea il Lynksys non
funziona. Ovviamente i cavi di rete li ho controllati e sono OK, cos�
come i cavi telefonici. Ho chiamato 5 volte la Wind nei primi 5 giorni
e mi hanno sostanzialmente detto che il problema � nel mio
appartamento situato nella zona ovest di Parma. Io in casa ho solo 3
prese telefoniche che se collegate ad un telefono consentono di fare e
ricevere telefonate senza problemi. Non ho centrallini o altra roba
collegata sulla linea telefonica. Ho collegato entrambi i modem con o
senza filtri su tutte e 3 le prese staccando i telefoni, ma niente.
Entrmbi i modem hanno il led "DSL" che sta quasi sempre spento,
raramente lapeggia e ancor pi� raramente rimane acceso, solo per pochi
secondi. Il led "internet" praticamente non si accende mai. Altra cosa
strana � che la data dei modem � 01 gennaio 2000, praticamente non
ricevono il segnale della data e dell' ora dalla linea telefonica. Sul
Netgear ho notato che ogni tanto ho deii valori di upload e di
download, a volte molto bassi a volte alti, ma mai un indirizzo IP. 
Quelli della Wind dicono che hanno fatto un sacco di controlli e che
per loro � tutto a posto. Per� � strano che vada il telefono ma non l'
ADSL. Cosa mi suggerite? Qualche idea?
Grazie per avermi letto e per l' aiuto.

 Grazie per avermi letto e per l' aiuto.
Mi sembra evidente che il problema sta nella portante ADSL. 
Manca del tutto o c'ï¿œ saltuariamente come rileva il Netgear.
E' molto probabile che il call center ti prenda per i fondelli 
quando dice che per loro ï¿œ tutto regolare. Chiedi l'intervento 
di un loro tecnico a domicilio, che deve essere a pagamento solo 
se il problema sta nella parte della linea che ï¿œ di tua 
proprietï¿œ; ma ï¿œ piï¿œ probabile che stia nella centralina del 
nodo. La tua utenza Infostrada (la Wind ï¿œ l'utenza Mobile; 
quando ï¿œ fissa si chiama Infostrada)di che tipo ï¿œ? E' unbundled, 
sei cioï¿œ staccato da Telecom (e non paghi il canone) con la 
linea? Se non ï¿œ cosï¿œ, credo che dal call center non possano 
sapere se tutto funziona regolarmente;Infostrada fattura solo: 
il servizio lo fornisce la telecom. Alla quale io passerei se 
fossi in te e non solo per questo motivo.
-- 
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fossi in te e non solo per questo motivo.
Ho un' utenza Infostrada senza pagare il canone Telecom. Ad Infostrada
pago solo il canone per l' ADSL. Nel mio appartamento le prese del
telefono funzionano. Ho attaccato una presa tripolare nuova e senza
fusibili al cavo telefonico che entra dal mio appartamento da una
scatola nel muro da cui poi questo cavo va a collegarsi con la presa
principale, e il telefono funziona (si chiama e si riceve senza
problemi) ma l' ADSL non va. Io abito all' ultimo piano e ci sono tre
appartamenti per piano. Ho notato che solo all' ultimo piano sopra le
porte degli appartamenti (quindi sulla mia porta e anche sulle altre
due) ci sono delle scatole incassate nel muro di colore bianco con
scritto "TELECOM", pi� una quarta scatola pi� grossa sempre con la
stessa scritta. La scatola sopra la mia porta e quella pi� grande sono
di mia competenza? Se il problema � li dentro il tecnico lo devo
pagare io? A chi lo devo comunicare, a Infostrada o a Telecom?
Grazie.

 Telecom?
La situazione ï¿œ un po' complessa e rende possibili ulteriori 
scenari. Quando si fa una derivazione da una presa telefonica, 
ci sono due modi per farlo: in serie o in parallelo, Con uno di 
questi, non ricordo quale, le due prese non funzionano allo 
stesso modo: solo quella in fondo alla linea ha la piena 
funzionalitï¿œ, nell'altra il segnale va (mi sembra; ne ho avuto 
esperienza diversi anni fa, prima di avere l'ADSL, e non ricordo 
bene. Non sono del mestiere ed ero digiuno di elettronica, 
Risolsi facendo un ponte fra i contatti della presa, ma non 
saprei dirti ora come e quali)in una sola direzione. Ma se hai 
detto che hai provato su tutte le prese, non dovrebbe essere 
questo il caso. Altro scenario: qualcuno del tuo palazzo ha 
fatto una derivazione come la tua dalla scatola principale, ma 
ha sbagliato morsetti e si ï¿œ attaccato involontariamente al tuo. 
Anche di questo ho esperienza. Un mio amico che abita al terzo 
piano, ma tiene il PC in una cantinetta e non riusciva a 
collegarsi wireless al router in casa,perchï¿œ troppo distante, 
fece una derivazione dalla scatola principale che serve tutto il 
condominio, che si trovava proprio vicina alla sua cantina. 
Sbagliï¿œ morsetto e si attaccï¿œ a quello di un vicino del primo 
piano, che aveva l'ADSL di infostrada mentre il mio amico aveva 
Alice. Dopo giorni di smanettamenti, configurazioni, 
impostazioni, etc non so come riuscii a farlo connettere ad 
Alice con l'ADSL di Libero (io non sapevo dell'errore: il router 
rilevava la portante e feci tutto quello che potevo immaginare 
modificando i parametri del tcpip per farlo connettere) La cosa 
andï¿œ avanti funzionando perfettamente per piï¿œ di un mese. 
Intanto il vicino smadonnava con infostrada perchï¿œ era privo di 
adsl (esattamente come te). Infine arrivï¿œ il tecnico mandato 
dalla wind, che scopri l'errore, fece il diavolo a quattro, 
minacciï¿œ denuncia,(ma sarebbe stato al vicino farla), staccï¿œ il 
collegamento del mio amico, chiuse a chiave la cassetta e se 
andï¿œ lasciando senza linea in cantina il mio amico, che dovette 
calare un doppino dal terzo piano alla cantina per potersi 
connettere. Avrebbe dovuto essere pagato (attorno ai 100 euro, 
ma lasciï¿œ perdere. Informati coi vicini se qualcuno ha attivato 
recentemente un ADSL. Fino alla cassetta di derivazione 
principale (probabilmente quella piï¿œ grossa, che ï¿œ all'ultimo 
piano perchï¿œ sarï¿œ dal tetto che arriva la linea) spettano al 
fornitore del servizio gli interventi (nel tuo caso sarebbe 
infostrada, anche se poi chi interviene sarï¿œ il servizio tecnico 
della telecom, su richiesta di infostrada); di lï¿œ in avanti 
spettano a te e devi quindi pagare. Non so che cosa siano le 
cassette piï¿œ piccole con la scritta telecom. Dovrebbero 
appartenere al condominio: hanno la scritta telecom 
probabilmente perchï¿œ ï¿œ stata lei a montarle.
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