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Titolo: Segnalazione errore in arresto sistema.

Buona sera a tutto il NG.
Vi prego anzitutto di scusarmi se non uso linguaggio tecnico, ma 
confesso la mia scarsissima conoscenza di hardware e software.
Sovente,ma non sempre, quando spengo il PC con la sequenza Start - 
Spegni Computer - Spegni mi appare il quadratino di messaggio "Termine 
programma - ccSvcHst" e la chiacchierata "per tornare a Windows e 
controllare lo stato del programma...." etc.
Attendo che ci pensi, poi clicco su Annulla e il PC si spegne.
Non mi pare che la cosa generi altri fastidi, ma sarei curioso di 
sapere perchè ciò avviene (ripeto, non sempre ma spesso).
Qualcuno cortesemente potrebbe spiegarmi l'arcano?
Grazie anticipate
S.O. Win XP Prof Service Pack 3 
 
 
-- 
desaix
 

 controllare lo stato del programma...." etc.
 
Hai una antivirus o comunque una internet security di Norton vero?
 
Qui è spiegata una soluzione al problema:
 
http://community.norton.com/t5/Norton-Internet-Security-Norton/ccSvcHst-shutdown-problem-solved-on-XP-SP3-machines/td-p/840556/highlight/true
 
 
In pratica devi fare start, esegui, scrivere regedit e premere invio.
 
Quindi vai in:
 
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
 
Sulla destra cercare AutoEndTask, clic destro, modifica, e variare il
valore da zero ad uno.
 
Spegnere il PC. Riaccenderlo e spegnerlo nuovamente. Il problema si è
risolto? Bene :) Non si è risolto? Dovresti vedere se la versione che hai
del prodotto Norton è aggiornato all'ultima edizione, se no dovresti
aggiornare. Risulta sul sito di symantec che diversi prodotti hanno
ricevuto soluzioni a vari problemi con ccSvcHst.exe nelle edizioni
successive.
 
Occhio che modificare il registro di sistema può essere pericoloso se non
si sa cosa si fa esattamente, se hai dubbi o perplessità meglio se fai
compiere l'operazione ad un amico o comunque ad uno esperto in questo
genere di operazioni.
 
 
-- 
Ciao, Guglielmo.

 risolto? Bene :)
 
Scusa tanto, ora che mi rileggo mi accorgo che è meglio essere meno
ottimisti a scanso di gravi equivoci. La modifica al registro fa chiudere
brutalmente tutti i programmi, non solo l'antivirus in questione. Ciò può
provocare gravi fastidi se ci sono dei file ancora aperti e non salvati, si
perderanno. 
 
È quindi preferibile la via dell'aggiornamento software del prodotto
antivirus. La modifica postata è da intendersi solo come extrema ratio da
usarsi con la giusta consapevolezza.
 
Scusami ancora se nel primo post non sono stato chiaro su questo punto.
 
 
-- 
Ciao, Guglielmo.

 
Ti ringrazio per la cortesissima e pronta risposta. In ogni caso avrei 
operato con mooolta attenzione e calma, dato che come avevo anticipato 
sono piuttosto digiuno di procedure.
Un effetti ho installato NORTON come antivirus, ma credevo di essere 
aggiornato, comunque proverï¿œ a contattare eventualmente la loro assistenza.
Nell'attesa ancora una domanda: se continuo a spegnere come ho fatto 
fin'ora (senza avere files o programmi comunque aperti) il fastidio si 
riduce a quel tot di secondi di attesa in piï¿œ o si possono avere altri 
guai?
Grazie ancora e sinceri saluti  
 
-- 
desaix
 

 guai?
 
Non dovresti avere altri guai penso. Da quello che capisco cliccando su
annulla il sistema forza la chiusura del processo in background e quindi si
spegne. 
 
In ogni caso fai bene a cercare aiuto dall'assistenza ufficiale e comunque
prima potresti verificare, come già scritto, se non ci sono aggiornamenti
al programma usando ripetutamente il sistema di update del prodotto in
questione.
 
 
-- 
Ciao, Guglielmo.

Guglielmo <mmemmoTO...@tiscali.it.invalid> ha scritto:

Per gli aggiornamenti avevo controllato anche in Norton Account e mi diceva 
che il prodotto era aggiornato alla versione più recente (ciò anche dopo aver 
fatto e rifatto update.
Oggi ho contattato l'assistenza in chat e mi hanno operato un intervento da 
remoto.
Non ho ancora verificato se questo ha avuto successo in quanto ho provato ad 
arrestare il sistema dopo poco che lo avevo avviato e la magagna non si è 
presentata, ma il fatto non è probante poichè già altre volte il problema non 
si era verificato se il periodo d'uso era stato breve.
Ora ho il PC acceso da alcune ore e lo lascerò acceso fino a domani, poi 
proverò.
Grazie ancora per la tua cortesia.
Ti farò sapere com'è andata (magari l'info può servire anche ad altri).
Ciao e buon W E.
 
-- 
desaix