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Titolo: Lamentela stampante epson

Salve a tutti,
 ho avuto una grossa fregatura con la mia stampante da un centro
assistenza Epson (state attenti anche voi!). Sarei grato se qualcuno mi
potesse mandare l'indirizzo  E-Mail di un qualche ufficio centrale della
Epson Italia, perchè sono sicuro che a questi, contrariamente a quelli
dell'assistenza, importa di perdere non uno, ma centinaia di clienti,
con la pubblicità negativa che  ognuno di noi può fare!
Grazie mille
  Francesco

clienti).
Non ne sono molto convinto, anch'io a Palermo ho avuto seri problemi
con l'assistenza; quando era in garanzai ho fatto ritarare e pulire le
testine ed ho detto loro che ne avevo urgenza per delle consegne,
risultato due settimane per delle operazioni che si e no durano 3 ore.
Aggiungiamo che dopo due mesi le testine si sono sbullettate.....
E per giunta mentre era in assistenza mi hanno fatto firmare il foglio
in cui hanno cambiato ambedue le cartucce di inchiostro senza che ve
ne fosse bisogno.
Aggiungiamo che la nuova generazione di Epson fa schifo: testine che
escono dalla fabbrica senza allineamento, stampe a colori che dopo due
mesi di utilizzo della stampante decadono notevolmente.
No, la prossima stampante che comprerò sarà una HP, avrà meno DPI (ma
tanto che ci faccio con 1440 dpi) ma sono sicuro che mi durerà tre
anni senza problemi.

clienti).
Allora ti racconto questa: compro un Action Note Pro (5 testoni e passa) nel
novembre dell'anno scorso. Dopo poco comincia una serie di malfunzionamenti
e interventi in assistenza che (cerco di farla breve), durano pressoche'
ininterrottamente  fino al luglio scorso, con 2 viaggi della macchina a
Milano, due sostituzioni di piastra madre, una del cd rom, dell'hard disk,
dell'espansione di memoria e dello schermo. A fine luglio la Epson si
arrende e mi propone il cambio della macchina con un pro LX, dietro
conguaglio di 600mila lire. Accetto, sperando che il calvario finisca.
Mi danno questo LX arrivato non si sa da dove, ma da Milano arriva l'hard
disk sbagliato (piu' piccolo), il centro assistenza ne fa arrivare un'altro,
sempre da Milano, preconfigurato. Arriva (a meta' settembre), ma hanno
sbagliato a fare la partizione per il suspend to disk, va ripartizionato.
Dulcis in fundo: l'LX ha una autonomia di soli 90 minuti, ma ha la
possibilita' dichiarata di montare la seconda batteria al posto del floppy.
Questa caratteristica, tra l'altro, mi ha spinto ad accettare il cambio
macchina, ma poi vengo a scoprire che:
- la batteria scelta dalla Epson Italia per equipaggiare gli LX non e' di
tipo "smart", per cui la macchina non sa se e' carica o no. Il risultato e'
l'autosave che scatta quando non servirebbe, e se lo disabiliti ti tocca
lavorare per un'ora con la macchina che disperatamente strilla il bip bip di
batteria scarica.
- la Epson non importa un guscio, un pezzo di plastica indispensabile per
montare la seconda batteria al posto del floppy. Proprio non c'e' in
catalogo. Quindi niente batteria ausiliaria.
Ho scritto minacciando azioni legali, e pare che stiano cercando di reperire
un paio di batterie smart e il pezzo di plastica "per farmi contento". Devo
dire che la persona con cui ho parlato ultimamente e' stata molto gentile,
speriamo bene.
Giudicate voi. Scusate lo sfogo :-(
	Luca
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