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Titolo: Continua la sfiga....

Dopo le sospenszioni posteriori scoppiate...
la terza che strappa in scalata...
ed una "boccola rumorosa" sostituita...
mi si è spezzato il cavalletto centrale del mio Burgman 650...
Ragazzi che dirvi quando funziona va alla grande...
quando??
...quasi dimenticavo, telefono al conc.
mi sento dire..
ma lei ha fatto movimenti stani col cavalletto... :(
cerrrtto lo ho usato per tirar su lo scooter, con un pachiderma seduto
dietro, che era appena fuggito dallo zoo, e che non ne voleva sapere di
scendere....
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

 mi si è spezzato il cavalletto centrale del mio Burgman 650...
[CUT]
Mi dispiace! Cmq questo post lo dovrebbe leggere Pierpaolo Turri...così si
accorgerà che anche i Jap danno problemi!!!
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 accorgerà che anche i Jap danno problemi!!!
ed in infatti l'ho letto :))
Cmq mi spiace che qualcuno abbia interpreato il mio post come una "presa di
posizione da bar", o come un libera interpretazione del mondo senza capo e
senza coda.
In realtà ho scelto Aprilia dopo almeno 15 giorni di ripensamenti e
valutazioni varie, e non penso di averlo fatto tanto a cuor leggero, ma
prendendo in considerazione quanti più fattori possibili.
Nella vita mi occupo di Post Vendita e ogni giorno devo rispondere ai miei
clienti con la mia faccia alle eventuali mancanze e/o malfunzionamenti di
prodotti che tratto.
So come funziona questo mondo e proprio per questo non sono deluso dal
prodotto Made in Italy in sé (tutti sappiamo benissimo che la "diffetosità
zero" esiste solo sui libri) ma non accetto, non ammetto, non tollero il
menefreghismo con cui le persone preposte a risolvere questi problemi
trattano i loro datori di lavoro (i clienti).
E questo comportamento l'ho incontrato soprattutto presso rivenditori di
marche nazionali (Aprilia, Malaguti, Ducati).
Ti racconto in 3 minuti quello che mi è capitato:
un martedì pomeriggio di 5 anni fà ritiro presso un rivenditore Aprilia una
Pegaso3 650 nuova di pacca. Faccio qualche km, arrivo a caso ormai col buio
e mi accorgo che una delle 2 lampadine dello stop posteriore è bruciata.
Mercoledì mattina (12 ore dopo...) mi presento dal rivenditore lamentanto il
piccolo problema. Risposta: le lampadine non sono in garanzia, se la vuoi
sono 7.000 lire. E me la sono dovuta cambiare DA SOLO perché il
concessionario non aveva tempo. Probabilmente stava finendo di contare i
12.000.000 che gli avevo consegnato in contanti la sera prima.... Tu come lo
chiami questo?
Pierpaolo


 senza coda.
[CUT]
Forse mi sono spiegato male anch'io...! Non sto difendendo certo la
post-vendita italiana...io infatti con quella Piaggio mi sono trovato
davvero male!!!
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Ex Vespa Pk Xl '86 + gt 70cc DR + Marmitta Polini + Rapporti Luuuuunghi +
Carb di un furgoncino...
Gilera DNA 50cc nero n°5581...
Vw Polo 1000 fiacchissima! =)


porca pupazzola , costando di più della mi amacchina , uno che mi dice cosi
vado la prendo la sua moglie , metto lo scooter sul cavalletto , glie la
trombo davanti a lui e poi gli dico"intendeva questo movimento? ecco non
l'ho mai fatto , però con sua moglie è decisamente divertente!!!"

 tagliandi....
io  con bmw li avrei uccisi per un tagliando la macchina sostitutiva per il
pomeriggio me 'lhanno data e me l'hanno nache fatt pagare!!
toyoota mi ha dato per un giorno un picnic con benzian agartis ,e il mio
gommista , per cambiare le gomme della moto per la cifra di 147 euro di
gomme , mi ha dato una fiat 600 col pieno  per un giorno e una notte....
se penso ai concessionari di moto che non ti offrono nemmeno un caffč, sono
contento che il 90 %delle cose me le faccio io!

Permettetemi questa riflessione:il prodotto italiano in linea teorica non è
molto diverso dal japan,alcuni particolari meccanici e sviluppi elettronici
sono di sicuro made in japan.Il grosso problema è nell'assemblaggio e nella
fase di collaudo,dove regna un assoluto MENEFREGHISMO.L'italiano si appoggia
e vive sulla burocrazia,il problema non viene risolto se non ci sono le
dovute Autorizzazioni dalle case madri ecc ecc.Non è tenuto assolutamente in
considerazione il rapporto umano,quindi ne deriva certamente un
atteggiamento freddo distaccato e direi strafottente nei confronti
dell'utente.Secondo me il problema è a monte,le industrie italiane non hanno
ancora modificato la loro politica "post vendita" trovano molto comodo il
rifugiarsi nella macchina burocratica,perciò i tempi si allungano ed i
malumori aumentano.Nel japan c'è di sicuro maggiore attenzione al prodotto,e
mi sembra anche di notarlo nei post del newsgroup (non penso sia solo di
utenti made in italy),certo ci sono i rivenditori scorretti anche per le
case nipponiche,ma di sicuro "due righe dell'utente " o una mail piccante
molte volte risolve la situazione,(non in senso assoluto ovviamente)  questo
è indice di sicura serietà.A questo punto non rimane che scegliere per
estetica prestazione e fiducia,io opto sicuro solo per la cucina
italiana!Saluti a tutti Dottormagella. Silverwing 600 .

 sono di sicuro made in japan.Il grosso problema è nell'assemblaggio
cut....
ilproblema è litalialno all acatena di montaggio , da li sapendo che non si
può fare niente , risulta impossiblie risolvere il problema...  e quindi si
appoggiano alla burocrazia.
 i prodotti totalmente made in japan (non i cessi che escono da atessa ad
esempio) non hanno bisogno di post vendita visto che vengono fatti a regola
d'arte e spopratutto aassembalti in modo impeccabile , cosa che anche
l'industria dell'auto italiana non ha mai saputo fare.

 fase di collaudo,dove regna un assoluto MENEFREGHISMO.
Quoto tutto ed aggiungo ancora una cosa: molti prodotti italiani sono
progettati benissimo, realizzati magari abbastanza bene, ma poi, per
risparmiare quattro centesimi, utilizzano magari un interruttore o una
molla o un circuito elettrico, di qualità infima così che alla fine
tutto il prodotto risulta una porcheria inaffidabile che si guasta ogni
momento... (se vi raccontassi quello che mi era successo quando avevo
comprato la Lancia Delta...) Per fortuna non è sempre così però è un
peccato perchè con un piccolo sforzo e con un po' più di attenzione per
i particolari, i prodotti italiani potrebbero essere fra i migliori del
mondo...
--
Giulio GMDB©  
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