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Titolo: Listino prezzi Burgman 125/150: Suzuki Italia risponde

Avendo acquistato fine marzo un Burgman 150 approfittando della
promozione di 3.450 euro valida fino al 31/03/2003 ed essendo stato
poi stupito dall'introduzione del nuovo listino Suzuki Italia che
aveva ridotto il prezzo a 3.150 euro dal 01/04/2003, ho scritto una
lettera alla Suzuki Italia lamentando questo comportamento poco chiaro
nei confronti dei suoi clienti.
Vi trascrivo la risposta della Suzuki Italia per opportuna conoscenza:
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Robassomero, 17/04/2003
E' con un certo imbarazzo che rispondiamo alla Sua: l'argomento da Lei
sollevato si può considerare sotto due diversi punti di vista, ma
arriva ad un'unica constatazione: libero mercato e libera concorrenza.
Da un lato troviamo Lei, cliente, che si sente defraudato a causa di
una nostra azione commerciale e dall'altro lato troviamo l'esigenza di
un'azienda che mira a restare competitiva in un momento difficile di
mercato.
Visti i presupposti, ci rendiamo conto che salvaguardare gli interessi
dei nostri clienti più vecchi diventa a volte impossibile e ci
troviamo di conseguenza costretti a pagarne lo scotto. Del resto
questo e' l'andamento del emrcato, queste sono le sue leggi e questa
e' la parte che a noi, in quanto attori, (ma non certamente autori ne'
registi), tocca comunque recitare. Pertanto, rinnovando le nostre
scuse a Lei ed a chi come Lei e' stato penalizzato, scagioniamo la
nostra Concessionaria, poiche' non informata prevetnivamente sullo
sviluppo delle nostre campagne.
Cogliamo con cio' l'occasione per porgere cordiali saluti.
Suzuki Italia S.p.A.
Assistenza Moto
Servizio Clienti
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Lascio a voi qualsiasi commento sulla risposta della Suzuki Italia. 
Saluti
Mister

 Lascio a voi qualsiasi commento sulla risposta della Suzuki Italia.
Forse andrò controcorrente, ma di questa risposta io apprezzerei molto la
sincerità. D'altronde quello che dicono è vero: un calo di prezzo di 300
euro non l'hanno fatto di certo per divertirsi, ma perchè qualche cervellone
del settore vendite ha probabilmente calcolato un aumento di fatturato a
quel livello di prezzo... Succede un po' con tutto. Anch'io la mia macchina
l'ho pagata 1.500 euro più di quanto costa adesso, e quasi senza sconto...
Sai le bestemmie che sono venute giù! :)
Così gira il mercato :P
Ciao! :)
--
©º°¨¨°º©©º°¨¨°º© HellGate ©º°¨¨°º©©º°¨¨°º©
...The darkest dark of the dark darkness...
- Esagono LX4 125, Majesty 250, Aerox 100
- Non più su: Hexagon 150, Amico 50, Hacker 50
                     Vespa 50 (seee, come no) FL2
                             «Meno Internet, più Cabernet.»

Il 19 Apr 2003, 14:28, "
mis...@mister.com
" <Mister> ha scritto:
Ciao,
io l'ho pagato Euro 3667 a marzo 2002, ma è scandaloso che in
un anno il listino del Burgman 150 sia passato da Euro 3976 a 3150.
Ho scritto a Cyberscooter: 
http://www.cyberscooter.it/sx/posta03.htm
22.04.03 - Listini Suzuki 2003
DOMANDA - E' scandaloso... che in un anno il listino del Burgman 150
sia passato da Euro 3976 a 3150. L'ho pagato Euro 3667, ma almeno alla
Suzuki avessero dato dei buoni acquisto od offerto un tagliando gratis.
Dovrebbero imparare dalla Triumph come si trattano i clienti di moto
a cui il listino viene "riposizionato"!!!
Sarebbe giusto informare anche che i possessori della 'baby' Triumph
riceveranno un buono di 850 Euro da spendere in abbigliamento Triumph
come risarcimento). Una delle poche ditte veramente serie!
Saluti. Vincio
RISPOSTA - Ciao Vincio, non è certamente consolante, ma come leggerai
nella sezione 'News dalle Aziende' sei in buona compagnia, visto che
quasi tutti i listini sono 'ritoccati' al ribasso. Si sta verificando
anche nel settore scooter la stessa rapida obsolescenza a cui assistiamo
nel settore personal computer, elettronica di consumo etc.
Occorre quindi regolarsi di conseguenza, sapendo che, in linea di massima,
il prezzo di lancio non sarà necessariamente più conveniente di quello
praticato alcuni mesi dopo.
Del resto è anche comprensibile, un veicolo al momento del lancio è nel
suo momento di massima appetibilità, dopo diversi mesi o pochi anni,
causa la concorrenza sempre più serrata, la sua desiderabilità scende,
e così anche il suo prezzo...
Detto questo la politica Triumph è sicuramente lodevole
(senza dissanguarsi visto che di Baby ne hanno vendute pochine),
guarda al futuro fidelizzando il Cliente, e su questo argomento dovranno
inevitabilmente fare i conti anche le altre Aziende, apparentemente più
attente al profitto immediato.
Saluti scooteristi, CyberScooter
Buoni kilometri e un lampeggio di saluto.
************* Vincio IHMS Perugia *************
------------- Suzuki BURGMAN 150 --------------
_______ (SI Piaggio 65cc + Overdrive) ____
(ex Honda XL 125 - ex Garelli 50cc 3 marce)
 
v.po...@libero.it
***********************************************
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

miglior soluzione possibile.
L'email mi e' arrivata dopo che avevo stipulato il contratto
purtroppo.
La Suzuki Italia in un colpo solo ha guadagnato e perso un cliente.
Saluti
Mister