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Titolo: Se Yamaha piange Piaggio non ride...

Chi si lamenta dell'assistenza ascolti:
dopo innumerevoli , indubbiamente mia sfortuna, piccoli contrattempi 
sull'X9EVO, l'ultimo guasto allo scadere della garanzia riguarda il telefono 
integrabile.
Passo dal concessionario e espongo il problema: ricevo ma non riesco a 
parlare, l'interfono sembra funzionare e il cellulare da solo funziona.
Il lavoro dell'officina continua frenetico come se io non fossi li a 
chiedere assistenza, come risolvere il problema resta un mistero, propongo 
di sostituire un cavetto.
Da colloquio con l'help desk risulta che il cavetto richiesto č sostituibile 
in garanzia mentre *l'appendice personalizzata del modello cellulare NON 
viene sostituita in garanzia* e questo palesemente in dispregio alla legge a 
tutela dei consumatori (non e' chiaro se viene fornita direttamente dal 
produttore PICS o da Piaggio- comunque ne dovrebbe rispondere il venditore 
ma io vado dal concessionario insomma chi ci capisce qualcosa e' bravo).
*Il cavetto spedito non corrisponde a quello richiesto*, nel frattempo 
decade la garanzia, si prospettano tempi duri per una definizione bonaria, 
il rifiuto a proseguire gli interventi aleggia nell'aria.
Trattandosi di cavetteria speciale ma in cui sono interessati i connettori 
di tipo da rete di PC provvedo personalmente a qualche riparazione e, in 
attesa di stabilire cosa non funziona tra cavetti,telefono, PICS..... mi 
domando e chiedo:
l'utente medio senza conoscenze radiotecniche- informatiche a cosa si poteva 
attaccare oltre al supponibile " lilli del lallo"?
la Sitect, fornitrice degli accessori e dello stesso PICS non mi e' stato 
possibile contattarla, ad una lettera sto ancora aspettando risposta e di 
tempo ne e' passatoparecchio, indirettamente ( tramite Piaggio) non esiste 
neanche, tutto il settore compare (colpa del conce?) fumoso e inesistente e 
mi chiedo chi e come determinare il guasto in simili condizioni; mancano 
schemi elettrici della cablatura salvo quella a livello utente e quindi mi 
ritrovo spiazzato davanti al guasto esistente.
Ennesima pecca dell'assistenza Piaggio di cui bisognerebbe tener conto 
quando si compra un mezzo che risulta complesso per la media dei tecnici 
addetti ai lavori e cosi scarsamente supportato dalla produzione che e' 
sorda anche ai possibili contatti diretti di chi potrebbe intervenire con 
competenza avendo a disposizione note tecniche concrete che si guardano bene 
dal fornire.
Attualmente sono tornato all'auricolare diretto alla faccia del costoso PICS 
che non so se funziona o no e.... nessuno mi aiuta a stabilirlo!
Grazie Piaggio. 

 Grazie Piaggio.
mi spiace molto, per te ,non per piaggio. non voglio difenderla in nessun
modo come non difendo in nessun modo neanche il tuo conce /officina,anzi
sarei più tentato di puntare il dito verso di loro. il mio se c'è un guasto
alza le mani e mi dice : "chiamo il perito piaggio di zona". cmq sto x9
pare veramente dia (almeno in certi modelli) parecchi problemi,io farei un
sondaggio sul luogo di produzione di produzione di questo mezzo,almeno per
quelli difettati 
aggiungo che la garanzia di due anni è la più grossa presa in giro che ci
sia stata proprinata,addirittura alcuni negozi ,soprattutto di elettronica
hanno la faccia tosta di dire che il secondo anno di garanzia viene
riconosciuto solo se riesci a dimostrare che l'oggetto si è rotto per
effettiva difettosità dello stesso. insomma alla fine butti tutto e
ricompri.
no,non scherzo ,è successo con alcune schede madri leggendo su un forum che
frequento(anche abbastanza importante) .  
-- 
Blubrando AKA Blubbo AKA MezzaCartuccia AKA Mezza :
a bordo di PIAGGIO -:SPOOTY_DOO-DIABOLIK:- BEVERLY 250 NERO
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Zerocento® mi disse:"Ragazzo, lascio il testimone nelle tue mani :)
Tieni alto il nome della categoria"
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Blubbo@PrimaveraTreffen 2005
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il mio blog:   
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moderatore di football fantasy. se vuoi parlare di sport o Kazzeggiare
questo luogo fa per te!  
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 che ci sia stata proprinata,
dobbiamo ringraziare chi ha imposto il balzello economico per l'accesso al 
giudice di pace anche su importi relativamente picoli, in questo modo si 
vanifica la convenienza del ricorso e le grandi aziende ci lucrano facendo e 
disfacendo i comodi loro.
La giustizia e' proprio erogata a fallo di veltro.... un esempio? un amico 
in causa con due convenuti di cui uno ha chiesto il patteggiamento ( 
ammissione di colpa) si e' visto condannare con il rimanente! 

 PICS che non so se funziona o no e.... nessuno mi aiuta a stabilirlo!
IMO Piaggio e' responsabile solo in parte , se non altro perche' ha voluto
mettere dei "gadgets" elettronici che guarda caso nessun altro ha
voluto/potuto offrire sulla propia gamma di moto/scooter , secondo te' una
HONDA o una YAMAHA avrebbero problemi a implementare tale "aggeggio" sui
propi scooter ?? 
se non lo fanno probabilmente hanno degli ottimi motivi ....
inoltre dopo l'esperimento X9 500, nemmeno Piaggio lo ha piu montato su
nessun modello sucessivo .........

 ammissione di colpa) si e' visto condannare con il rimanente!
Questa, scusa, non l'ho capita. Cos'era un incidente stradale con feriti?
Civile o penale?
Ciao

 su nessun modello sucessivo .........
Risparmiare sulla produzione, quanta gente deve mangiare sullo scooter....
Tutto quanto sempre IMHO... ciao 

 Questa, scusa, non l'ho capita.
causa civile di mediazione negata, cosi me l'han raccontata, tutti e tre 
colloquiano, i due fanno il contratto a furbo e uno patteggia... il giudice 
condanna il mediatore! Se le cose stanno cosi veramente la cosa e' grave.... 

 condanna il mediatore! Se le cose stanno cosi veramente la cosa e'
grave....
Non so cosa ti abbiano raccontato, perdonami.... molto spesso la percezione
delle persone "normali" delle vicende dei processi è !"molto particolare" te
lo dico per esperienza professionale....
patteggiare.... in civile non vuol dire nulla, non esiste...
probabilmente il mediatore ha fatto causa, per la provvigione, a due persone
che avevano usato delle sue prestazioni (a suo dire) senza pagarlo....
alla fine, forse, non è riuscito a dimostrare l'esistenza del rapporto
mediatorio e, quindi, è stato condannato alle spese....
se fosse così, nulla di male.... se a Te ti chiamano in giudizio chiedendoti
soldi e poi il Giudice dice che sti soldi non li devi... vorresti pagare le
spese?
Augh

 pagarlo....
uno ha ammesso il fatto, l'latro ha proseguito l'azione legale contando su 
amicizie... e ha vinto in 1°grado... ma ripeto, cosi me l'hanno raccontata, 
la sensazione posteriore e' del mio amico!:-) (relata refero, volentieri 
perchè mi torna!)
Ma finiamo l'OT, anche se sopportato, non bisogna abusare....