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Titolo: tagliando 11.000 km (3^ parte)

 
oggi verso le 13:10 ricevo una telefonata dalla suzuki italia, nella persona 
della sig.ra Patrizia
per darmi delucidazioni in merito alla mia lamentela sul costo della 
manodopera..,
ecco la spiegazione da parte della suzuki:
hanno contattato l'officina autorizzata e i dati inseriti in fattura per un 
"bug" del programma di gestione delle ricevute
segna 1A (leggasi 1 ora) invece che 2A (2 ore), che da manuale l'intevento 
per il 3° tagliando, quello in oggeto, la tempistica prevede una durata di 2 
ore
che i costi sono giusti se si calcolano 2 ore di lavoro.
a questo punto replico che al tagliando dei 6.000km erano state effettuate 
le medesime operazioni ad un costo di soli 50 di manodopera...
la risposta è stata che anche l'intervento precedente i tempi previsti erano 
di 2 ore, e qundi mi avevano fatto lo sconto sulla manodopera :-))))))
ho capito l'antifona ed ho comunque replicato che sicuramente nell'ultimo 
intervento era stato calcolato nei tempi della manodopera, la sostituzione 
della pompa benzina (richiamo da parte della casa e quindi intervento in 
garanzia), e che comunque mai e poi mai avrei riportato lo scooter in 
officina ne avrei acquistato suzuki.
da parte sua le solite frasi di rito...ci dispiace di avere un cliente 
insoddisfatto ecc. ecc.
che ne pensate di tutto questo?
non mi sembra un comportamento seri da parte si suzuki o sbaglio?
come vi sareste comportati al mio posto?
a voi l'ardua sentenza
-- 
Saluti da Perrys
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www.scootertime.it
www.scooterclub-nolimits.it/personale_perrys.htm
www.gmdb.it/t%2Dmax/ipark/ipage.php?alunno=perrys
 

 a voi l'ardua sentenza
son tutti uguali,suzuki,piaggio.yamaha,honda,kawasaki,kimko ecc. ecc.,non se
ne esce,o conosci un meccanico personalmente altrimenti ci si
rassegna,cambiare marca ,riguardo al costo di tagliandi,mano d'opera ecc.non
cambia nulla

 cambia nulla
ESATTO.
-- 
 LEOrap  IHMS-Bergamo  ICQ {76678996}    
LEOra...@hotmail.com
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     Ex F12 truccato, Ex Leonardo2˝ tamarrizzato,  ORA su Fz6 Fazer '04
         NOMINE IHMS: Leomeccanico, Babysitter e SquadroneVolante
"We are the DARK SIDE, you will be assimilated, the resistance is futile..." 

 come vi sareste comportati al mio posto?
Ho fatto le stesse cose , e poi ho imparato ad arrangiarmi.
Se č un tagliando me lo faccio io. se si rompe qualcosa di drammatico lascio 
fare agli esperti
Claro ceh se il tuo tempo vale di piů, allora l'officina č la tua strada... 
per me  fare la manutenzione č un Hobby.. quindi...

 come vi sareste comportati al mio posto?
E' l'arroganza di chi se ne frega perchè sa che tanto per loro non cambia
niente. A me la Malaguti mi ha trattato con i guanti bianchi e forse
proprio perchè non vende milioni di pezzi, tratta bene ogni cliente. Poi
alla base c'è il rapporto con ilò tuo mecca, Ho cambiato officina e sembra
di aver cambiato moto. Comunque prima impari a metterci le mani da solo e
meglio è.
Max da Roma su Madison K400.
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