Newsgroup: it.comp.aiuto
Titolo: Liberosogno, email ed upoload :disservizio!

Ciao Ragazzi,
Prima di tutto vorrei scusarmi se utilizzo questa newsgroup per segnalare il
disservizio di Infosrada ed in particolare di liberosogno!
Scrivo in questa newsgroup  per cercare di avere maggiore attenzione sul
problema!
Parecchi abbonati, della prov di Bari e della sardegna, non riescono più ad
inviare allegati o a fare qualsiasi upload, per cui vi informo che esiste in
newsgroup per i disservizi di infostrada dove trovare informazioni in
merito!
Visto che, in questi 3 mesi di disservizio,  le telefonate ed email di
protesta non hanno dato alcun esito positivo è NECCESSARIO INVIARE UNA EMAIL
DI PROTESTA ai seguenti indirizzi:
in...@consumatori.it
, 
in...@altroconsumo.it
, 
associ...@acu.it
,
cis...@tin.it
, 
caaf...@libero.it
, 
adic...@adiconsum.it
,
avv.a...@libero.it
, 
tranic...@tin.it
, 
coda...@tin.it
, 
dar...@tin.it
,
codacons...@libero.it
, 
tranic...@tin.it
Ecco il testo della mail da spedire:
Gentili signori,
scrivo per denunciare un comportamento scorretto del mio provider.
Sono un abbonato a Libero Sogno e vivo in provincia di Bari, a ............
Ebbene, basta fare una ricerca sui newsgroup per accorgersi che
tutta la provincia di Bari (oltre che la Sardegna) negli ultimi due mesi
sta subendo un grave disservizio da parte del suddetto provider.
La navigazione e il download funzionano correttamente,
ma praticamente non e' piu' possibile effetture l'upload di file.
O si riceve un errore da parte del server (che
interrompe senza motivi la connessione), oppure l'upload è lentissimo
(in media dieci minuti per spedire 100 kb).
Ciò significa che
1) non si riescono ad inviare mail contenenti allegati sopra qualche
decina di kb (non qualche mega!)
2) non si possono aggiornare i propri siti
3) si hanno problemi seri per il proprio lavoro
Ho provato a connettermi con altri provider e tutto funziona regolarmente,
il che esclude ipotesi di settaggi sbagliati o modem non funzionanti.
Ho contattato l'assistenza di Libero Sogno una decina di volte
per spiegare la vicenda e chiedere un intervento.
Inizialmente mi hanno dato una serie infinita di suggerimenti assolutamente
inutili;
non volevano capire che il problema dipendesse da loro, non dall'utente.
Successivamente hanno preso a promettere interventi tecnici che non sono mai
arrivati.
Non è giusto pagare più di 40.000 £ mensili e non poter fare alcun upload:
è per questo che ho deciso di fare una denuncia presso di voi.
Grazie per il Vostro aiuto. Cordialità

Sono perfettamente d'accordo e appoggio q.ta protesta perche'
direttamente coinvolto.
Abito in provincia di Brindisi a Fasano che pero' appartiene
telefonicamente al distretto di Bari (080).
E' ormai da tempo che ho questo problema e pensando ke si trattasse di
un mio problema ho cambiato sia modem che sistema operativo senza
migliorare la situazione.
Non solo Telecom non ci da' l'ADSL!!
Non mi sembra giusto pagare piu' di 40000 lire al mese(quando l'ADSL
costa 24€ ed e'per tutto il giorno) per essere trattati in questo
modo!!
Non mi sembra conveniente doversi collegare con inwind e pagare quindi
anche la bolletta per inviare dei file un po' piu' grossi!!
p.s. mi hanno detto ke l'unica assistenza di infostrada ke funziona ha
un numero 166. lo posto qui appena me lo comunicano

un numero 166. lo posto qui appena me lo comunicano
Se sei cliente infostrada c'e' anche un numero 1055 sempre a pagamento
ma a un prezzo inferiore (ritengo comunque uno schifo che devi pagare
per l'assistenza a un servizio che gia' paghi). Comunque all'155 ti
sanno dire entrambi i numeri.
-- 
Ciao!!!
Michele

 Comunque all'155 ti sanno dire entrambi i numeri.
se ti rispondono ovviamente

 1055401055
e lo so che ci sono anche questi...ma non mi piacciono
molto...............
e cmq se hai bisogno di essere informata di qualcosa l'155 è stato
creato apposta per questo...è una delizia ascoltare tutte le opzione che
dovrebbe offrire sto 155...peccato che ci sta sempre la musichetta...
tanto tempo fa non era così... :-(

 tanto tempo fa non era così... :-(
Io sono riuscito a parlarci scegliendo l'opzione "nuovo cliente" (premendo
1).
Ogni volta che ''partivo'' dal 2 come cliente infostrada al massimo beccavo
un msg pre-registrato...
Devo dire cmq che sono stato fortunato perché la tipa che ha risposto
(ovviamente le ho sinceramente detto che ero già cliente ma che volevo
parlare con un ''umano'') ha soddisfatto (almeno questa è l'impressione a
fine telefonata) le mie richieste.
--
Andy
http://www.romanelmondo.it
 [o .com]
ICQ # 145925602
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...Here comes the sun and I say...It's alright...
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 fine telefonata) le mie richieste.
se io ti dico che ho fatto la stessa cosa ed è andata proprio così anche
a me, mi credi?
che sia giusto però no!
mi sa che tolgo tutto e ritorno alla telecom

 mi sa che tolgo tutto e ritorno alla telecom
...naaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa...
Da te fastweb non arriva?


 Da te fastweb non arriva?
devo controllare, non lo so