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Titolo: per chi utilizza fastweb leggete !!!!!

ciao a tutti sono un utilizzatore di fastweb fibra ottica dal 2002 e pago l 
bellezza di 179 euro al bimestre per un abbonamento tutto senza limiti con 
le seguenti voci di spesa:
abbonamento flat senza limiti per le telefonate locali e nazionali + 
internet senza alcuna limitazione  costo 75 ?
costo servizio chi chiama 1 ?
costo segreteria telefonica 1 ?
costo videostation piu' canone on tv 8 ?
costo raiclick 7 ?
come potete vedere una bella cifretta.....
ieri per puro caso mi sono recato c/o un centro commerciale e mi sono 
accorto che le tariffe di fastweb sono state rimodulate verso il basso, ma 
costoro si sono ben guardati di segnalarlo ai loro clienti..... perche' non 
deve esistere la trasparenza e sopratutto la correttezza...... ?????
questa mattina molto seccato ho chiesto spiegazioni al call center 
assistenza clienti di fastweb , e questi non hanno saputo darmi una 
spiegazione sul  loro atteggiamento , i piani tariffari sono stati 
modificati da dicembre , e ripeto si son ben guardati di segnalarlo 
.......comunque meglio tardi che mai , ora con la variazione del nuovo piano 
tariffario invece di spendere 75 +1 + 1 euro spendero' 65 euro al mese , ma 
purtroppo dovro' fare fronte a un esborso di 35 euro per la variazione del 
piano tariffario ..... e' giusto questo ????
a me sembra proprio di no , comunque lasciamo perdere e non 
incazziamoci.....
altra spesa assurda e' quella di raiclick 7 ? al mese per un servizio che 
non ho mai usato mai , e che ritengo non all'altezza della cifra spesa......
anche qui oggi pomeriggio mi sono recato all'ufficio postale ed ho spedito 
la mia bella disdetta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno alla 
casella postale 126 di ebis media.
io sono del parere che le bollette siano da controllare, perche' altrimenti 
i gestori ci mangiano dietro ....peccato che sono un pigro e che non mi sia 
svegliato prima, spero calorosamente che questo messaggio servi a qualcuno 
onde buttare via dei soldi inutilmente, gia' sono incazzato nero con i 
signori di wind per l'aumento ingiustificato delle tariffe dei cellulari , 
d'ora innanzi cominciero' a guardare tutte le spese che effettuo , e le 
spese inutili le taglio senza pieta'.
diffondete questi messaggi, in modo tale d'avere in futuro piu' trasparenza 
dai gestori !!!!
saluti marco 

 ????
In questi casi non esiste il giusto e l'ingiusto, esiste il legale e
l'illegale. Devi controllare sul contratto di abbonamento che cosa
dicono a proposito dei piani tariffari; so che per legge devono
comunicare al cliente con congruo anticipo eventuali variazioni verso
l'alto se queste superano una certa percentuale ma non ti saprei dire se
esiste anche una legge che copre anche i casi di variazione verso il
basso. Nel caso sul contratto che hai firmato ci fosse scritto
chiaramente che loro non sono tenuti ad informarti in caso di variazioni
verso il basso allora mi sa che non c'è nulla da fare, non hai nemmeno
il diritto di lamentarti. L'unica soluzione sarebbe dimostrare che
quella clausola è illegale e farla annullare da un giudice.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellizzatore@@
virgilio.it

 ...
FastWeb ha privilegiato spesso i nuovi abbonamenti, proponendo ai potenziali
clienti condizioni più favorevoli di quelle applicate ai vecchi clienti, che
non potevano usufruirne.
Io sono abbonato dal 2002 e fino a circa sei mesi fa ho continuato a pagare
lo stesso importo, quello sottoscritto inizialmente nel contratto, senza
poter cambiare abbonamento.
Certo non mi faceva piacere sapere che altri pagavano meno per gli stessi
miei servizi, non mi è piaciuto questo tipo di scelta commerciale, ma il mio
contratto era quello.
A settembre FastWeb ha finalmente offerto anche ai vecchi clienti la
possibilità di cambiare il tipo di abbonamento, ottenendo un risparmio, e
quindi ne ho subito approfittato.
Per il cambio abbonamento ho dovuto pagare 35 euro, anche questo non mi ha
fatto piacere, ma sono bastati pochi mesi per ammortizzarli ed iniziare a
risparmiare davvero.
Anche se la politica commerciale di FastWeb può essere discutibile, non mi
sembra si possa parlare di scarsa trasparenza o correttezza: i contratti
sono sempre stati rispettati.
Per quanto riguarda l'informazione, ti consiglio di consultare ogni tanto la
myfastpage e di provare a vedere quali sono le condizioni proposte nel
cambio abbonamento.
Oltre ad accedere a questa pagina ufficiale, puoi raccogliere utili
informazioni ed esperienze altrui anche seguendo le discussioni del
newsgroup it.tlc.gestori.fastweb.