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Titolo: pessima esperienza Direct Line

Ciao a tutti,
  vi invito a guardarvi bene dall'assicurarvi con Direct Line. Nel mio
caso si sono dimenticati di avvertirmi della scadenza della rata di
pagamento con il risultato che la stradale mi ha multato per
700+seqestro della macchina.
Non nego assolutamente le mie responsabilita', ma una mail o una
telefonata a loro cosa sarebbe costata?
Successivamente ho avuto un sinistro senza alcuna responsabilita', ma
Direct Line dopo 2 giorni mi dice che hanno pagato la controparte
dietro loro sollecito, con il risultato che ho dovuto versare a Direct
line l'importo del sinistro per non farmi aumentare la classe.
Non e' finita, all'atto del rinnovo mi avvertono che devo mandare
ulteriori documenti. Quando spiego che li ho gia' inviati con
raccomandata a/r e che posso esibire la ricevuta di ritorno, mi
consigliano comunque di inviare nuovamente perche' loro non trovano
nulla.
In quest'ultima settimana di gennaio tento di chiamarli per avere
informazioni sul rinnovo e niente da fare: il numero verde mi tiene in
attesa per decine di minuti. Provo il numero a pagamento ma la persona
che mi risponde dice che devo comunque passare per il numero del
customer. Provo a chiamare il numero dedicato ai sinistri, ai vecchi
clienti, a cambiare scelte nel risponditore automatico, ho mandato fax
a caratteri cubitali, inviato mail sia da outlook che utilizzando il
sito ma niente di niente.
Non c'e' alcun modo per farsi ascoltare.
Oggi sono alla scadenza della polizza e non c'e' modo di comunicare
con queste persone.
Ma se avessi veramente bisogno di loro per un sinistro o altro di
urgente cosa accadrebbe ?
P.S.: a scanso di equivoci, che non passi per la testa a qualcuno
della Direct di smentirmi su questo forum perche' posso esibire numero
di polizza e tracciati telefonici.

Grazie,
sono sempre stato scettico su queste compagnie in cui manca il contatto
fisico.
Ora ne ho la conferma
-- 
Helix - CN250 (BG) - 
http://helix.koala.it

Ora ne ho la conferma
Ci sono altre compagnie molto più serie, cmq è giusto che ognuno
decida con la propria testa. Io mi tengo il risparmio e me ne frego
del contatto umano, è giusto che altri possano pensarla diversamente.
-- 
Ciao, Enrico.

 vi invito a guardarvi bene dall'assicurarvi con Direct Line.
Concordo.
Qualche tempo fa avevo segnalato il mio caso raccomandando a tutti di non
assicurarsi con questi bastardi.
Conosco personalmente altre 3 (tre!!!) persone nella stessa situazione
contro una che si è trovata "bene" (ma non ha mai avuto sinistri).
Io sto aspettando con ansia che arrivi il 31 di Maggio, giorno in cui scadrà
l'assicurazione e li potrò mandare finalmente affanculo.
Invece, finora, mi trovo bene con Genertel.
Ciao
Gnapps


Io ho LINEAR per lo sputer.... ho anche provato a fare qualche preventivo
diverso... imbattibile! Forse xche gia cliente e mi tengono di conto.....
Ho anche Direct cui sono approdato per trasferimento dalla Royal con cui mi
ttrovavo benissimo... se si azzardano a chiudermi il telefono in faccia li
mollo!

[...] raccomandando a tutti di non assicurarsi con questi bastardi.
[...] li potrò mandare finalmente affanculo.
[...] Invece, finora, mi trovo bene con Genertel.
Non entro nel merito della questione visto che quello che dirò si
adatterebbe anche ad altre situazioni.
Posto solo per rammentarvi che dato che siamo in un news group pubblico e
non in una mailing list privata.
Quello che scriviamo in un news group non resta isolato tra noi ma è di
pubblico dominio, chiunque può accedervi.
Postare un messaggio equivale a pubblicarlo su un giornale, tu non saprai
mai chi lo leggerà, quando lo leggerà ne se lo leggerà. Rimane il fatto però
che tra poche ore chiunque digiti in un motore di ricerca le parole Genertel
e Direct Line magari si ritroverà davanti i vostri messaggi, e magari questo
qualcuno è un azionista Direct Line a cui non potrebbero andar giù le offese
alla propria azienda.
Il reato di diffamazione è dietro l'angolo e, visto che in questo caso si
tratta di assicurazioni, magari di avvocati ne hanno a bizzeffe per farci
rodere il culo!
La critica ben fatta e costruttiva ben venga, le offese e il vilipendio del
buon nome della aziende magari lasciamole a quando ne parliamo dove non ci
sente nessuno no?
-- 
jvs

 alla propria azienda.
Magari qualcuno SPERA che a leggerlo sia un dirigente..... e anche la ditta
deve dimostrare che le affermazioni sono diffamazioni e non verità e quindi
mancanza di assistenza.
Una causa della ditta per diffamazione si rimangerebbe miliardi di
pubblicità col DRIN-DRIN... ma chi è? è quello che ti fa risparmiare e poi
ti lascia sequestrare il veicolo... ( sempre che la colpa sia della
ditta)...
Comunque ben venga l'avviso che si rischia di non avere il sollecito avendo
anche la disdetta automatica e quindi un  minimo di attenzione alle scadenze
fatte da buon padre di famiglia e un sassolino all'amico assicuratore dietro
l'angolo che ti costa di piu ma lo puoi sempre prendere per il colletto (
ameno che non sia 1,90 e pesi come un lottatore di Sumo..) e una conferma
che talvolta la facilità del colloquio telefonico la ripaghi con una barba
di attesa che Panoramix( se ricordo bene il druido era con l'onor del
mento...) se la sogna!
PS Io posso testimoniare che ho attivato una polizza bagaglio per viaggio in
aereo dove si legge tra le famose clausole che i danni a certi aggeggi, se
affidato (il bagaglio) all'aereo, non li ripagano! E allora a che serve
assicurarsi? Ora lo so ma quando lo facetti la prima volta credevo di aver
fatto il buon padre di famiglia e invece ero un pirla.... se lo legge un
dirigente che sa che non mi riassicurerò mai + ne sarei felicissimo!

 mancanza di assistenza.
Dare del "bastardi" ai dirigenti/impiegati/dipendenti della Direct Line non
è diffamazione?
Forse mi sono espresso male... io non sono entrato nel merito del messaggio,
io parlavo della forma in cui le proteste erano state espresse.
Ho fatto presente, e magari non era necessario, che dire "alla ditta xyz
sono dei bastardi" in usenet e completamente diverso dal dirlo in una mail
privata.
Supponiamo che tu riesca a farti pubblicare un trafiletto in un giornale con
su scritto "che bastardi quelli della xyz, non comprate più da loro! I loro
prodotti fanno schifo, meglio quelli della zyx!", commetteresti
diffamazione? Verresti citato in giudizio?
Usenet è un grande giornale, la sua tiratura è immensa, chiunque nel mondo
collegandosi al server giusto può leggere quello che hai scritto. Mica per
altro le ricerche in usenet, sui gruppi, sono quelle che veramente ti
aiutano se hai bisogno di una mano, li non trovi veline di comodo, li è la
gente che scrive.
Quello che ho fatto è stato avvisare chi non ne fosse a conoscenza del
rischio che si corre a postare nei gruppi di usenet, se poi si vuol
continuare a me che me ne viene? ;-)
Sia ben chiaro cmq che per me chi si riunisce in cartelli al fine di tenere
alti i prezzi che il consumatore sarà costretto a pagare dovrebbe essere
punito con la confisca materiale dell'azienda e di ogni altro suo bene da
parte dello stato.
E non solo nel campo assicurativo intendiamoci. ;-)
Boia, come l'ho fatta lunga e palloccorosa! :-)
PS Piove... lo prendo lo scoter oggi?
       SI [  ]                NO[  ]
-- 
J

        SI [ macertochesi! :) ]                NO[  ]
qui c'è il sole
gnegnegne :)

 gnegnegne :)
Qui c'era ieri
gnegnegne :-)
-- 
J

 gnegnegne :-)
qui ci sarà anche domani (almeno spero...)
rignegnegne :)


X
PS sulla forma hai perfettamente ragione, personalmente non mi lascio mai
andare a commenti offensivi che mi possono esporre al rischio di passare
dalla ragione al torto... i fatti parlano da soli, le offese sono superflue
e forse, una ragionata e pacata lamentela e' + credibile di uno sfogo che
passa per essere dettato dall'ira e non dalla verità.... anche se talvolta
ti rode dentro....

 rignegnegne :)
Allora, non so se è colpa tua ma qui le nuvole si stanno diradando e, visto
anche che l'ultima volta che ho preso l'auto era il 31 dicembre 2003, non
credo "festeggerò" la prima uscita del 2004 in auto proprio oggi! :-)
$i = 0;
$n = 1000;
while ($i < $n) {
    echo "gne";
    $i++;
}
-- 
J

 X
Moooolto criptico... che devo fare? :-D
-- 
J

 }
eh vabbč.... non vale!
allora passiamo al "faccia di serpente non m'hai fatto niente"? :ppp

 allora passiamo al "faccia di serpente non m'hai fatto niente"? :ppp
non m'hai fatto niente, faccia di serpente!
non m'hai fatto male, faccia di maiale!
:)
--
J

 non m'hai fatto male, faccia di maiale!
e il
te che c'hai creduto, faccia di velluto
no? :p

> te che c'hai creduto, faccia di velluto
Suona il campanello: faccia di cammello.
Ormai è guerra aperta! :-)
-- 
J

 Ormai è guerra aperta! :-)
no che son pacifista :)
ti regalo un intervallo di Frengo e stop :)
Nell'intervallo, niente dì particolare da segnalare. Ci siamo uniti alla
combriccola dei giocatori fuggè, e tutti insieme in compagnia, come avviene
regolarmente in ogni intervallo che si rispetti, sotto il vigile sguardo di
Zeman, abbiamo fatto un po' di corsa coi sacchi, tiro alla fune, mosca
cieca, quattro cantoni, braccio di ferro, freccette, birilli, bowling,
rialzo, bandiera, testa o croce, un due tre stella, caccia al tesoro, palla
prigioniera, palla avvelenata e palle di neve.
Più tardi ci siamo rilassati con un po' di backgammon, master mind, domino,
paroliere, monopoli, dama, shangai, ombre cinesi, pulci, roulette, baccarat,
scassaquindici, tombola, ambo terna quaterna e cinquina.
Il bingo non è ammesso perché troppo violento.
Qualcuno ha proposto anche un torneo di scacchi, ma si è preferito passare
direttamente al più tranquillo lancio del giavellotto.
Questo per quanto riguarda i primi cinque minuti, poi, siccome l'intervallo
non dura in eterno e anche lo spirito vuole la sua parte, ci siamo schiariti
l'ugola con un karaoke di canti gregoriani, e per concludere con un pizzico
di arte e cultura, Zeman ha organizzato una breve ma istruttiva escursione a
Cisternino con colazione al sacco.

 no che son pacifista :)
Ok, e pace sia dunque, per suggellarla leggi ad alta voce e velocemente
questo:
C'era una volta una vecchia inecchia buffecchia
tirimbussoli fatta a filumecchia,c'era una volta una vecchia,
che fece una torta inorta bufforta tirimbussoli
fatta a filumorta, che fece una torta
e la portò al fornaro inaro buffaro tirimbussoli
fatto a filumaro, e la portò al fornaro.
"oh, fornaro inaro buffaro tirimbussoli fatto a
filumaro, oh fornaro,
mi cuocete questa tortainorta bufforta
tirimbussoli fatta a filumorta? Mi cuocete questa torta?"
Quando la torta fu cotta inotta buffotta
tirimbussoli fatta a filumotta, quando la torta fu cotta,
il fornaro si leccò i baffi inaffi buffaffi tirimbussoli
fatti a filumaffi, si leccò i baffi
e se la mangiò tutta inutta buffutta tirimbussoli
fatta a filumotta, e se la mangiò tutta.
Il giorno seguente inente buffente tirimbussoli
fatto afilumente, il giornoseguente
disse lavecchia inecchiabuffecchia tirimbussoli
fatta a filumecchia, disse la vecchia:
"Chi ha preso la mia torta inorta bufforta
tirimbussoli fatta a filumorta? Chi ha preso la mia torta?"
Rispose il fornaro inaro buffaro tirimbussoli fatto
a filumaro, rispose il fornaro:
"Saranno stati i topari inari buffari tirimbussoli
fatti a filumari, saranno stati i topari."
La vecchia fece un'altra torta inorta bufforta
tirimbussoli fatta a filumorta, la vecchia fece un'altra torta
e la portò al fornaro inaro buffaro tirimbussoli
fatto a filumaro, e la portò al fumaro.
Disse la vecchia inecchia buffecchia tirimbussoli
fatta a filumecchia,disse la vecchia:
"Oh fornaro inaro buffaro tirimbussoli fatto a
fumaro, oh fornaro,
mi cuocete questa torta inorta bufforta tirimbussoli
fatta a filumorta? Mi cuocete questa torta?"
Quando la torta fu cotta inottabufotta
tirimbussoli fatta a filumotta,
quando la torta fu cotta,
il fornaro si leccò i baffi inaffi buffaffi tirimbussoli
fatti a filumaffi, il fornaro si leccò i baffi
e la torta si mangiò tutta inutta buffutta
tirimbussoli fatta a filumorta,
ma questa volta latorta
era piena di sassi inassi buffassi tirimbussoli
fatti a filumassi, era piena di sassi.
PS Sole pieno, grazie!
-- 
J

 velocemente questo:
un bombolotto di ossigeno... grazie :)

 Moooolto criptico... che devo fare? :-D
aggiungere gli 1-2 e sperare che esca la schedina giusta....
oppure scegliere tra multa per divieto di sosta, inca@@atura per coda,
ritardo conseguente contro un possibile battesimo dall'alto!
Io scelgo quasi sempre la X dello scooter perchè confido in una fortuna
sfacciata che fa piovere tra quando arrivo e quando riparto e spesso ho
cu@o.. dipende da come ce l'hai, una cosa strettamente personale e una
valutazione molto soggettiva in cui non entro.
Ma poi mi domando e chiedo, avrai tempo e modo di uscire? mi sembra che il
tempo ti falli in quanto sei perennemente impegnato nella battaglia con la
Lady Tamarra e allora? vale la pena di rischiare un mal di gola? tra 2 e
quattro ruote penso sia da scegliere la poltrona del PC...


Invia subito raccomandata AR con queste lamentele alla compagnia
assicuratrice, minacciando le vie legali.
E sei socio di associazioni consumatori anche ad esse.
Anche all'ISVAP se hai le prove di cio' che affermi.
Anche se non farai niente di cio' ti conviene comunque cambiare
assicurazione, a scanso di futuri guai.
ciao
fm