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Titolo: LETTERA LAMENTELA all'APRILIA x Atlantic 200 [LUNGO]

Che ne dite della letterina che in caso di smadonnamento mi hanno costretto
a scrivere all'APRILIA?!?!?
Disservizio con APRILIA MOTOLIDO Circonvallazione Nomentana ROMA
La mia odissea è iniziata a Giugno 2003 quando ho deciso di acquistare
per la prima volta  uno scooter APRILIA  ATLANTIC 200 presso il
Concessionario in oggetto .
All'atto d'acquisto ero stato informato di una "vostra" promozione
che mi faceva regalo del cupolino Alto paravento.
Poichè io non lo desideravo chiesi di permutare con altro oggetto
l'offerta regalo.  Mi venne negato (fin qui nessun problema) ma
feci espressa richiesta che non mi venisse montato sullo scooter
in quanto, ripeto, non era di mio gradimento.
Lo scooter arriva e all'atto del ritiro rilevo che era provvisto di questo
sgradito "parabrezza alto" montato.  Poichè feci notare per l'ennesima volta
che non lo volevo, chiesi se almeno seduta stante potevano montarmi il
"cupolino piccolo" originario.
Mi è stata negata questa possibilità in quanto loro non lo possedevano.
Quindi non ritirai e dopo 9 giorni circa venni raggiunto da una telefonata
che mi avvertiva che
il mio scooter era finalmente pronto e così in data 14.07.2003 lo ritiravo.
Infastidito dal primo inconveniente contattai a mezzo e-mail il Vostro
Servizio Clienti
chiedendo spiegazione di come mai se Voi montate un pezzo in omaggio,
comunque
non fornite il pezzo tolto (che nel prezzo che io ho pagato per lo scooter è
ovviamente compreso...).
Gentilissimo un Vostro incaricato mi rispose, scusandosi e
informandomi che la promozione di cui io parlavo non esisteva,
non era una vostra proposta, bensì una  iniziativa  del venditore.
Per cui più che informarsi e accelerare la consegna  di un cupolino
originale  non c'era altro da dire o, fare.
Neanche mezza giornata dopo il ritiro, constato che questo "splendido"
scooter
sin alle più basse velocità per arrivare a buchette o  minime imperfezioni
del manto
stradale, soffre di un vizio occulto di fabbricazione degli specchietti
retrovisori; vizio
che porta alla chiusura su inclinazione verticale degli stessi impedendo la
visione. In data 22.07.2003 (ho regolare ricevuta timbrata) faccio
la richiesta per la sostituzione in garanzia.
Nel frattempo, arrivato a Settembre 2003 ho avuto anche alcuni problemi di
meccanica
che mi hanno costretto a riportare l'Atlantic e a stare senza mezzo di
trasporto
per alcuni giorni.
In occasione del secondo tagliando ho fatto presente che il vano
cassetto sotto al manubrio non chiudeva bene (cosa che non ha mai
fatto sin dal primo giorno) o meglio chiudeva peggio di prima aprendosi ad
ogni
buca e sobbalzo del terreno se pur  privo di oggetti all'interno.
Fatto presente ciò mi sento rispondere, citando le esatte parole (ah quello
te lo
tieni così ...non possiamo farci niente).  Difatti è rimasto così.
Manco per niente!!!!! I miei soldi erano perfetti!!!!!!
Verso la fine del 2003. ho fatto anche un sollecito telefonico presso il Vs
numero
verde, stanco di sentirmi dire dal solito centro assistenza che questi
"benedetti"
specchietti nuovi non erano arrivati.  Fatto il sollecito, oggi 13.01.2004
faccio una telefonata
 al centro assistenza Motolido, poi su indicazione della titolare, al centro
ricambi Motolido.
Al termine della telefonata, sono stato "costretto" per tutelare i miei
interessi a scrivere
e far pervenire a mezzo fax il seguente testo:
Destinatario:  Sig.ra Lady Oscar
Numero Fax:  xxxxxxxxxxxx
Mittente:  Gigi La Trottola
Numero Fax:  xxxxxxxxxxxxxx
Oggetto:  Specchietti APRILIA e Vs. disordine Interno.
Gentile Sig.ra Lady Oscar,  alle ore 10:00 circa Le ho telefonato avanzando
la richiesta di sapere se gli specchietti retrovisori del mio Atlantic 200
erano arrivati
(per la sostituzione in garanzia di cui ho fatto Richiesta in data
22.07.2003).
Mi ha così chiesto di contattare il Sig. Uomo Tigre al numero xxxxxxxxx.
Uomo Tigre, persona davvero cortese e precisa mi ha delucidato sul fatto che
io dovrò
ancora aspettare molto, dato che la mia richiesta di sostituzione presentata
il 22.07.2003
alla Sede organizzativa e gestionale di cui Lei è titolare o quantomeno
riferente da carta intestata,
è stata a Lui inoltrata in data 14.11.2003:  ben 4 mesi dopo.
Desideravo ringraziarla, per il disservizio.
 DISTINTI SALUTI.
A tale fax è suguita una telefonata della Sig.ra Lady Oscar piuttosto
contrariata dalla
mia comunicazione.
Ne è seguita conversazione abbastanza nervosa in cui la signora mi accusava
di aver parlato
con un ragazzino di 20 anni, immaturo, disordinato e "scordarello".    Bene,
io le ho chiarito
che era stata proprio Lei mezz'ora prima a dirmi di parlare con questo suo
dipendente.    Se è vero
che la colpa è stata del tale UomoTigra  perchè lei si avvale di
collaboratori forse non completamente
competenti?  Non certo per colpa mia?
A me non interessa di chi sia colpevole di avere inoltrato la mia richiesta
di sostituzione 4 MESI dopo.
Io so solo che Lei è la titolare e, se ho una lamentela la presento a lei.
Faccio anche presente che in questo periodo di piogge ho  inoltre constatato
che i gruppi
ottici posteriori e, in parte, anche anteriori, si riempiono di condensa
diminuendo di luminosità
e, talvolta, senza motivo, si accende la spia Olio Freni che è invece
presente in quantità più che sufficiente.
Tali problemi  mi costringeranno inevitabilmente  a ripresentarmi presso il
centro assistenza Aprilia.
Stanco della situazione sottopongo la problematica alla Vs. attenzione
Mi permettete  di dire che sono stanco?
E che è la prima volta che ho tanti problemi su un mezzo a 2 ruote tra i
tanti posseduti.
Forse perchè in passato avevo mezzi di altre Marche?
Se non riceverò comunque notizie esaustive sulla definizione dei problemi
del mio mezzo
(per altro costato la bellezza di Euro 4150), posso garantirvi che non mi
limiterò ad una ennesima e-mail
(che comunque inoltrerò come questa ad organi di competenza per la tutela
dei consumatori quali ADICONSUM, ADUC ecc. ecc...)
MA ADIRò LE VIE LEGALI per la tutela dei miei diritti.
Distinti saluti.
Gigi La Trottola

 a scrivere all'APRILIA?!?!?
Dico che sei stato jellato, che scrivi molto bene, che i personaggi scelti
per il fax erano troppo belli, che HAI FATTO BENE A FARE QUANTO HAI FATTO!!!
Aggiungo che fossi in te cambierei centro di assistenza (ormai ti odieranno)
concludo: sei invitato al prossimo treffen nel lazio
A presto e facci sapere com'è finita.
ACAR
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 A presto e facci sapere com'č finita.
Grazie per l'invito ma... cosěč un Treffen?!?!?  :-)
E' appena iniziata la cosa... quindi, beh vediamo che accade...

 Gigi La Trottola
Azzarola!! Sei stato bello sfigato! Purtroppo trovare centri autorizzati
così non è difficile. Tutti i problrmi non sono nati tanto dallo scooter ma
dal menefreghismo delle persone a cui ti sei affidato. 4 mesi di ritardo per
l'inoltro di una richiesta in garanzia è inammissibile!
Per il resto cmq hai un gran mezzo! Vedri che gli specchietti modificati non
ti daranno + noia. Per quanto riguarda il cassettino anteriore siamo messi
male: quel pezzo è una grande pecca dello scooter che nel complesso è
ottimo! Purtroppo per regolare i fari c'è la necessità di togliere quel
cassettino, e questo ha fatto si che lo progetassero (da schifo per
intenderci) in quel modo. Io ho trovato un metodo per chiuderlo: Mi attacco
al manubrio e spingo con forza il cassettino con il ginocchio.. in questo
modo si chiude ma è scomodo e doloroso.
Per quello ti conviene scrivere una mai solo all'Aprilia e non al
concssionario che non ci può fare nulla davvero.
Ciao
--
»«»«»«»«»«»«»«» 
www.scooterclub-nolimits.it
 »«»«»«»«»«»«»«»«»«
 daddopi»Temerario1-WebmasterUfficiosoIhms-SquadroneVolanteIhms
suAtlantic200'03Blu^Moncapitan^«»con^Hexcargò^Gtx180in riallestimento
1°2°3°RadunoNazionalediIHMS«»Futatreffen 2002«»Elefantentreffen2003
  OperazionePerimetro2003[GiroDellaSardegnaIn22h-1008km-17/06/03]
  CannonballDolomitica2003«»CinghialeTreffen2003«»Futatreffen2003
«»«»«»« 
www.scooterclub-nolimits.it/personale_daddopi.htm
 »«»«»«»


Credo che la lamentela non rimarrà inascoltata.
Ciao


 l'inoltro di una richiesta in garanzia è inammissibile!
Beh, sia io che un mio amico, il barista sotto caso e un collega di mio
padre
tutti stessi difetti tranne il barista che non ha noie di specchietti.....
Per il resto sempre attese, attese, attese, litigi!!!

 un'altra pagina in cui ti chiede di installare un dialer)
Fico... mi piacciono le gite!   Ma l'under dei partecipanti?!?!

 Disservizio con APRILIA MOTOLIDO Circonvallazione Nomentana ROMA
credo che tu abbia tutte le ragioni di questo mondo per incazzarti come una
iena pei torti subiti..
ti suggerirei di cambiare il centro assistenza e di rivolgeri a gammamoto in
via della caffarelletta (Roma) dove i o ho comprato lo scooter...
mi sono sembrati sempre molto gentili e affidabili..
nei limiti di un centro di assistenza aprilia!!!
per il resto ti auguro che le tue peripezie possano finire presto...
Ciao
Giair

 a scrivere all'APRILIA?!?!?
dico che ci sono già passato.... :)
La storia è simile, ma forse anche peggio...
Non ho nè il tempo nè la voglia di mascherare i nomi dei personaggi in
questione, tanto ciò che scrivo è la pura verità , non niente da
nascondere...
*****
Raccomandata A/R inviata ad Aprilia ed alla concessionaria in data 14/05/03:
La faccio più breve possibile anche se non sarà facile riassumere tutta la
questione in tre righe
15/04/03: ritiro un Atlantic 200 nuovo dalla concessionario Aprilia Viva La
Moto di Tavagnacco (Ud).
21/04/03: 6 (SEI) giorni di vita e 380 km più tardi, la sera di Pasquetta a
50 km da casa, lo scooter inizia a perdere colpi mentre percorro una
sfatatale a circa 80 km/h (sono pur sempre in rodaggio!!). La situazione
velocemente precipita, e dopo qualche minuto non solo si spegne, ma proprio
non parte più: defunto!! Non so in base a quale stella, il mio Atlantic ha
deciso di fermarsi ad appena un paio di km da un altro concessionario
Aprilia, la Mariussi di Precenicco (Ud), in ogni caso ormai è sera e devo
ricoverarlo alla bellemeglio sotto un porticato, legandolo come posso e
sperando di ritrovarlo l’indomani.
22/04/03: prendo mezza giornata di ferie (!!!) per sistemare la questione,
ed alle 9 di mattina mi presento dal concessionario Viva La Moto per vedere
come risolvere il problema e/o recuperare il mezzo. All’ingresso nel negozio
trovo il meccanico ad accogliermi, cui espongo il problema: lui non sa che
dire (comprensibilmente) e si avvia alla ricerca del venditore per vedere
comandare avanti. Particolare da non trascurare, mentre esponevo il problema
a voce non certo “moderata” al meccanico, intravidi il suddetto venditore
che invece di precipitarsi ad accertare quale fosse il problema, si
allontanava: che abbia annusato puzza di guai??? Il meccanico si infila in
ufficio, lasciando la porta socchiusa.
A questo punto accade ciò che più mi ha deluso di tutta la storia, e che
conferma ancora una volta come l’acquirente venga completamente dimenticato
nel momento stesso in cui ha perfezionato il contratto di acquisto
effettuando il pagamento: non solo il venditore non ha intenzione di
aiutarmi in nessun modo (attraverso la porta socchiusa lo sento dire al
meccanico le testuali parole: “E cosa vuole questo! Se rimaneva a piedi a
Milano cosa dovevamo fare, andare a recuperarlo fino a là??”) ma, cosa ben
più grave, non si degna nemmeno rispondere con la sua faccia alle mie
richieste, mandando il meccanico in ambasciata!!!
Ricordo due piccoli particolari:
1) la garanzia dello scooter non copre il recupero del mezzo e di questo ne
sono cosciente, ma è importante ricordare che il mezzo aveva MENO DI UNA
SETTIMANA DI VITA, mi aspettavo quantomeno una loro attivazione immediata, o
delle scuse, o una pacca sulla spalla… ma non è arrivato niente di tutto
questo!!!
2) Era così esorbitante il costo di 50+50 km di furgone per portare
recuperare il mezzo? Quanto avrebbe giovato all’immagine commerciale della
concessionaria? Anche nell’ipotesi che fisicamente non avessero la
possibilità di recuperare lo scooter, non sarebbe stato plausibile che il
venditore invece di rintanarsi in ufficio fosse venuto da me con un minimo
di scuse, avesse alzato la cornetta e chiesto LUI alla concessionaria
Mariussi di recuperare il mezzo che mi aveva venduto 6 giorni prima? Mi
sarebbe sembrato molto più professionale….
A questo punto mi vedo costretto a risalire in auto per ritornare a
Precenicco: mi presento dalla concessionaria Mariussi alle 10.30 e prima di
mezzo giorno, senza tante manfrine, mi recupera il mezzo e nel pomeriggio
inizia a cercare la causa del guasto. Quel giorno per puro caso presso la
concessionaria è in visita un super-tecnico dell’Aprilia che viene
interpellato per trovare il problema: sembra che arriva poca corrente alla
candela, e si pensa che ciò sia causato da un componente dell’alternatore.
05/05/03: nonostante le numerose segnalazioni da me fatte al Customer
Service dell’Aprilia (allegato 1) ed alla concessionaria, dopo TREDICI
giorni il ricambio non è ancora arrivato: capisco che ci sono di mezzo
festività e ponti vari, ma tutti sappiamo che in Italia un qualsiasi
corriere consegna in 24 ore, e per la cronaca Noale-Precenicco sono distanti
MENO di 100km!!!. In tutto questo lasso di tempo, la concessionaria Viva la
Moto non mi ha mai degnato di un colpo di telefono per sincerarsi della
situazione.
06/05/03: arriva il ricambio, ma come temevo il guasto è da un’altra parte….
il meccanico mi dice che devono ordinare un altro pezzo, o forse un altro,
ma nemmeno lui sa di preciso cosa fare perché non ha sufficienti
informazioni tecniche per determinarlo con certezza. Mi sorge il legittimo
dubbio che ci siamo altri 5-10 giorni da attendere per il ricambio numero 2,
e se poi non fosse quello?? Altri 5-10 giorni per il ricambio numero 3??
Incredibile. Ho acquistato uno scooter da 20 giorni, ne ho usufruito per 6,
e mi si prospettano altri “n” giorni di attesa….
Ritengo la situazione ormai inaccettabile.
Alle 15.30 dello stesso giorno spedisco 4 raccomandate anticipate via fax
(allegato n.2) alla concessionaria Viva La Moto, ad Aprilia, all’assistenza
Mariussi e ad Adiconsum, richiedendo l’immediata sostituzione dello scooter
con un altro nuovo oppure la risoluzione del contratto di acquisto e
relativo rimborso totale di quanto pagato, in base al D.L. n° 24 del 02 feb.
2002 per evidente difetto di conformità del prodotto.
Manco a dirlo, alle 17.00 dello stesso giorno, 90 minuti dopo, mi chiama la
Mariussi e mi dice che un loro meccanico è schizzato a Noale a riempire il
furgone di ricambi dell’Atlantic per risolvere la questione immediatamente.
A questo punto la domanda sorge spontanea (Lubrano docet): non potevano
farlo 15 giorni fa e senza raccomandate??? Della concessionaria Viva la Moto
ancora nessuno segno di vita.
08/05/03 alle 10.30 il Custromer Service Aprilia mi scrive una mail !!!
(allegato 3) dicendo di contattare la concessionaria Mariussi perché è tutto
sistemato (allegato 4). Perché debba essere IO a chiamare il meccanico e non
viceversa rimane un mistero, come rimane da verificare se il Custromer
Service Aprilia sia cosciente del fatto che una mail non è un sistema di
comunicazione in tempo reale, e che potrebbe benissimo passare un mese prima
che io legga la loro mail….
Alle 12.00 spedisco un fax ai soliti quattro destinatari (allegato 4)
ribadendo che non mi interessa niente che scooter sia a posto, io proseguo
sulla strada della sostituzione o rimborso, perché non ritengo giusto
tenermi uno scooter che ha dei problemi dalla nascita e che io ho pagato
come nuovo con dei soldi “senza difetti” (per così dire), e perché ho già
perso una marea di tempo, soldi e fegato per riuscire a riavere ciò che ho
già pagato: confermo che se entro il 15/05 non riceverò una loro
comunicazione in merito parto con l’azione legale. Della concessionaria Viva
la Moto ancora nessuno segno di vita.
Alle 17.00: mi chiama il meccanico della Mariussi per “sincerarsi che il CS
Aprilia si fosse già messo in contatto con me”. Ovviamente non ritengo la
mail ricevuta una comunicazione degna di questo nome. Scopro che lo scooter
è pronto già dalle 10 di mattina di martedì 6 maggio, ma che siccome la sede
dell’Aprila è da una parte ed il Service da un’altra, hanno perso un po’ di
tempo per comunicarmelo.
TRENTASEI ORE!!!
Ringrazio il meccanico, e gli comunico che avrei gradito ricevere quella
chiamata dal mio referente, la concessionaria Viva la Moto, e non da loro
che in questa storia non centrano poi molto se non per “sfortuna
geografica”. Inutile dire che della concessionaria Viva la Moto… ancora
nessuno segno di vita (sono passati ormai 17 giorni).
Morale della favola:
· Sono SCONCERTATO dall’ASSOLUTA LATITANZA della Concessionaria Viva La
Moto, ed in particolare del suo venditore. Hanno dimostrato una totale
mancanza di volontà di andare incontro al cliente. Scandalosamente, la
persona che casualmente si era dimostrata estremamente cordiale ed
amichevole nella fase di trattativa di acquisto, non ha avuto il coraggio di
rispondere con la sua faccia nel momento in cui mi sono presentato chiedendo
aiuto. In tutto questo tempo ormai sono 22 giorni) non si sono MAI degnati
di fare nemmeno un colpo di telefono per sincerarsi / scusarsi / spiegarsi.
· Mi ritrovo dopo solo 380 km con uno scooter rattoppato, ma mi sembra che i
miei soldi non lo fossero per nulla. Con che tranquillità posso affrontare
qualche viaggetto con il terrore (fondato??) di rimanere appiedato a 200km
da casa?? E se la prossima volta invece di un componente elettrico si
rompesse una pinza dei freni?
· Con che prerogative posso pensare che la sicurezza e l’affidabilità
globale di questo mezzo siano state sufficientemente collaudate? Seguendo
alcuni Newsgroup su Internet ho scoperto che ci sono altri difettucci comuni
a tutti gli Atlantic 200 (vedi specchietti che si spostano ad ogni buca, ad
esempio). Qualsiasi collaudatore dell’Aprilia si sarebbe accorto di questo
fastidioso problema, se avesse macinato qualche chilometro su strade di
vario tipo: che non li abbiano proprio fatti questi test? Che l’Aprilia
abbia deciso di riversare sulle spalle degli utenti questa onerosa fase?
· Nessuno ha mosso un dito finché non sono partite le raccomandate.
Viceversa, dalla partenza dei miei fax alla soluzione del guasto sono
passate meno di 24 ore, segno che la possibilità di risolvere velocemente
c’era: non potevano muoversi prima senza farmi spendere soldi e perdere
tempo in inutili raccomandate???
In conclusione, sono deluso dell’affidabilità di questo mezzo su cui ho
investito quasi 4000 euro, sono deluso dalla pachidermica lentezza del
Customer Service Aprilia, ma soprattutto sono davvero deluso della totale
mancanza di professionalità e correttezza dimostrata dalla Concessionaria
Viva la Moto presso cui lo scooter è stato acquistato, e che con matematica
certezza eviterò accuratamente di frequentare per qualsiasi futuro acquisto,
ed invitando tutti i miei conoscente che dovessero chiedermi un consiglio a
fare altrettanto.
Fine.


 per il resto ti auguro che le tue peripezie possano finire presto...
Speriamo... ma vi terrò informati

 modo si chiude ma è scomodo e doloroso.
Questa storia del cassettino ce l'avevi nascosta!!!!!
Mon Capitan oltre ad abbassare le orecchie va preso
pure a ginocchiate!!!
:-))
-- 
----------------------Matteo--------------------------
www.larioriders.it
 matteo@larioriders   it
 Now on BURGMAN 250 argento  EX-->
 Vespa PK50XL, Vespone PX125, Garelli T-REX150
http://www.scooterclub-nolimits.it/personale_matteo.htm
Treffen: Futa2003 790 km
---------------------------------------------------------

Premetto che con Aziende tipo ERICSSON, SONY, BRONDI
ho avuto dei problemi per cellulari e cordless e con tutti ho dovuto
far scrivere dall'avvocato di famiglia (cioč mamma').
A me non mi si sono inculati di pezza ma appena ha scritto "un avvocato"
ho avuto un cellulare nuovo di zecca, un cellulare riparato in 24 ore e
un cordless nuovo di modello superiore!
Avete capito  che pezzi di merda?

 Fine.
Scusa, per questo motivo nel pacchetto dell'assicurazione
metto sempre anche il soccorso stradale, non si sa mai!!!
La Suzuki invece per il primo anno ha compreso il soccorso stradale.
Che non  essendo abituato ad uno scooter senza avviamento a pedale
e causa della batteria del Burghy che a luci accese dura 5 minuti
e causa mia (pirla) che l'ho lasciato un'ora con le luci accese,
dopo una settimana rimango a piedi e me lo hanno portato dal conce
e sostituito la batteria in garanzia.


 :-))
No.. lo dissi.. ma è un difetto che si conosce.. se non l'ho detto è perchè
lo ritengo così scontato che mi dimentico.. ma io sono stato uno dei primi a
dire di questo difetto addirittura appena uscii il modello..
Mi devo ricordare di dirlo a chi mi chiede i difeti.. ma secondo me per il
prezzo, nonostante il cassettino, costi troppo poco.. io sono troppo
felice.. ce l'ho da due mesi, c'ho fatto 4000 km e ogni volta che lo uso è
una goduria.. poi è proprio bello!! :-)
tutto IHMO :-) tutto IHMS :-)))))))


 a scrivere all'APRILIA?!?!?
Fin da piccolo ho sempre pensato che Ledy Oscar fosse una
poco di buono, L'Uomo Tigre mi ha deluso.
Comunque hai fatto bene, come dice Pierp io non avrei paura a fare
i nomi, certa gente merita di essere fatta conoscere per quello che č!


 Avete capito  che pezzi di merda?
Caro Giorgo, con tutti i produttori di beni di consumo ormai funziona così
:(
E' uno schifo ma cosa ci vuoi fare... Io prima di avere l'Atlantic avevo un
Hexagon, a causa del quale adesso chiunque lavori alla Piaggio mi conosce e
ha un mio santino nel portafoglio. Purtroppo o si alza la voce e si dà
qualche sberla (psicologicamente parlando) oppure non si ottiene niente...
--
©º°¨¨°º©©º°¨¨°º©©º°¨¨°º© HellGate ©º°¨¨°º©©º°¨¨°º©©º°¨¨°º©
- Atlantic 200 Turbo, Majesty 250, Aerox 100
- Ex: Hexagon 125 & 150, Amico 50, Hacker 50, Vespa (non) 50
        Vice Statistico & Regista Ufficiale di IHMS
«Ragazzi ma siamo tutti uomini qui?» Daddopi
«No, ci sei anche te.» Leo2e1/2
                               CinghialeTreffen, 6/12/2003

 ha scritto nel messaggio
news:2ATMb.37322$
Jw2....@tornado.fastwebnet.it
[CUT]
Indubbiamente hai avuto una gran sfortuna :(
Come tutti gli altri non posso fare altro che consigliarti di cambiare
centro assistenza, e di andare nel prossimo scortato da uno stuolo di
avvocati che ti stendano un tappeto rosso davanti e spargano delle rose
prima del tuo passaggio, in maniera da far capire subito che con te non si
scherza.
Per quanto riguarda il problema agli specchietti, purtroppo TUTTI lo hanno
avuto eccetto i modelli più recenti: io l'ho ritirato a metà settembre e non
l'ho avuto. Riconosci gli specchietti nuovi dal fatto che, vicino al numero
di codice stampato sul guscio di plastica, ci dev'essere un puntino (così mi
ha insegnato il buon Daddo :)).
Anche il cassettino portaoggetti progettato da un gelataio è un problema
noto. Il mio tuttavia si chiude e resta chiuso, ma si deve premere VERAMENTE
FORTE con entrambe le mani sopra la serratura fino a sentire un "clock".
Dopodichè non si riapre per davvero.
Per quanto riguarda la spia dei freni, mi spiace... E' la prima volta che la
sento.
Spero che per il resto tu sia soddisfatto dello scooter, che risolverai
questi problemi e che ci terrai compagnia al prossimo raduno, così andiamo a
ingrandire un po' la sezione Atlantic :))
A risentirci :)


 A risentirci :)
Per il resto sono soddisfatto... (almeno non ho avuto il difetto sulla pinza
anteriore dei freni
come alcuni altri hanno avuto)...  Al prossimo raduno ci sarň... ora che sň
che ci sono!!!


CUT
...
A questo punto ci sarebbero da fare alcune considerazioni.
1)Supponendo che in Italia  valga la famosa legge del menga....
quali metodi di pagamento potrebbero essere adottati per evitare di trovarsi
con un prodotto "non conforme" , pagato in anticipo o alla consegna, ma con
tempi probabilmente molto lunghi per il rimborso?
Ammesso che tale rimborso sia possibile, nel caso del nostro amico, per
esempio, il "difetto" e' stato apparentemente eliminato, quindi che il mezzo
sia da rimborsare interamente e' opinabile.
Un pagamento  RATEALE diretto (no finanziamenti) ci tutelerebbe?  Ad es. fra
aziende, i pagamenti a 30 gg ed oltre, permettono anche di verificare la
conformita' dei prodotti consegnati , eventualmente respingerli o non
pagarli affatto.
Nel caso di acquisti con finanziamento, non credo che la societa'
finaziaria,  Findomestic o altra, accetti l'interruzione dei pagamenti per
non conformita'.
2) in un caso come quello descritto, supponendo che la Casa Madre se ne
freghi altamente (in fin dei conti il loro ufficio legale vien pagato anche
per rogne del genere), qual'e' la strada migliore per uscirne ?
ciao
fm

 uscirne ?
Io, oltre a bloccare - se ricordo bene - per un po' il pagamento delle rate,
ho anche preso in ostaggio il mezzo sostitutivo del concessionario... Ho
lasciato il mio, ho preso la loro Vespa, l'ho posteggiata in garage sotto
una catasta di legna e lì è rimasta per un paio di mesi, fino alla
restituzione del mio scooter riparato...


 Gigi La Trottola
Mi ricorda qualcosa... Ma si, il mio Atlantic 500, comprato dallo stesso
conce. 12 mesi di vita, 6 e mezzo dal meccanico + 1 estivo fermo (= rotto)
in garage. Hai tutto il mio sostegno morale....
-- 
Aragorn
on T-max 2004 Black
ex Aprilia Atlantic Blu '02 semprerotto
exx BidonX9 250 'Black 01
exxx Pantheon 125 Blu '99


Mi dispiace, purtroppo sei stato sfortunato con il mezzo e
l'assistenza.
La cosa che rode, come ho detto + di una volta, č che ci considerano
solo quando si tratta di firmare il contratto e quando ti chiedono
come pagare, dopo amen.
Io sono stato fortunato, ho trovato un'officina autorizzata molto
competente ed economica.
Ciao e buona fortuna.
Ciao
----
VeMa
http://vema.altervista.org
 e v@ffancuŁo Libero
čccs Garelli VIP2, čccs Scarab 50, čccs Sym Shark 150 and now..
On Beverly 200 ('02) adesivato "IHMS" from S.B.T.
skor...@libero.it
 (togliere "et" prima di @)
"E' necessario sottolineare che chi si comporta da idiota mi da' il
diritto di trattarlo da tale. Non mi interessa se lo fŕ o c'e', il
punto e' che mi procura un fastidio e come "agente fastidioso" posso
trattarlo" (cit.)

Hai il numero di Fax APRILIA per spedire anche Via Fax il mio reclamo?
Grazie

 La Suzuki invece per il primo anno ha compreso il soccorso stradale.
Lo fanno molte marche, ed anche l'Aprilia per i mezzi sopra i 650cc.
Io personalemente penso sia più un "gadget" commerciale che una reale
utilità: la probabilità di rimanere a piedi durante i primi 12 mesi
*dovrebbe* essere veramente remota... ;)
Ciao
PierP


 per rogne del genere), qual'e' la strada migliore per uscirne ?
vorrei saperlo anch'io... in queste condizioni le armi che hai in mano sono
davvero poche, e come hai appena detto qualsiasi casa investe migliaia di
euro in uffici legali creati per uscire da questi inghippi.
Credo che l'incubo peggiore possa essere una bella pubblicità negativa,
tramite le riviste del settore o magari la tv, non è una strada
impercorribile.
Fà più danni una lettera giusta al posto giusto che mille avvocati.
Concludo dicendo che SICURAMENTE l'Aprilia ha giù perso un cliente (io) e
SICURAMENTE ne stà perdendo parecchi altri (tutte glia amici a cui ho
raccontato questa storia e che messo una croce sull'Aprilia).
Ciao
PierP



io l'ho mandato qui:
041.5829590
Ciao
PierP


 a scrivere all'APRILIA?!?!?
Ammazza...
X il cupolino ;-/ il negozio, anche imo, era tenuto a non mettertelo se tu
non
lo volevi...
 "Capito... magari gli arrivano già montati...
    e chissenefrega, te lo tolgono..."
beh... gli altri son tutti problemi che erano facilmente risolvibili con
poche
"modifiche", che ti avrebbero potuto proporre...
Tipo...
"Se non vuole aspettar mesi x gli specchietti", glieli possiamo indurire noi
  (mettendoci magari dei prodotti bloccanti: es un velo di silicone nello
   snodo, un po di blocafiletti... altro...)
Idem x il cassetto... poche modifichine banali, e si poteva far in modo
di fissarlo meglio...
Son tutte piccole sfig@tine che si possono risolvere pure col fai da te.
Cmq tu giustamente hai pagato un mezzo che deve funzionare, e vuoi
giustamente che funzioni.
Beh... non posso far altro che capire la tua incaxxatura.
-- 
  LEO2e1/2rap      IHMS {Bergamo}      ICQ {76678996}
==========================================
           EMAIL 
agb_leon...@hotmail.com
              BABYSITTER UFFICIALE DI IHMS
           LEOMECCANICO UFFICIALE DI IHMS
                SQUADRONE VOLANTE DI IHMS

 Beh... non posso far altro che capire la tua incaxxatura.
Io sono bravo col fai da te... ma non mi ci voglio cimentare.
Io ho pagato 4.150 Euro sei mesi fa per un mezzo che DOVEVA
essere buono e perfetto come i miei soldi

 041.5829590
GRAZIE

 essere buono e perfetto come i miei soldi
Ahh... questione indiscutibile.
Spero che ti facciano tutto senza rompere le @@.


 Spero che ti facciano tutto senza rompere le @@.
Speriamo, altrimenti:
1) Avvocato per citarli in giudizio
2) Fai da te!
;-)

 2) Fai da te!
Che generalmente...
"Fai da te = fai x TRE"


 "Fai da te = fai x TRE"
Non è detto; diciamo che, più generalmente, è
"Fa il meccanico = fa un terzo e chiede il triplo"


 ha scritto nel messaggio
news:AYaNb.39260$Jw2....@tornado.fastwebnet.it...

...mi dicono che secondo una norma europea, il cliente ha diritto ad una
sostituzione del prodotto, se risulta non funzionante ENTRO UNA SETTIMANA
dall'acquisto... potrebbe essere il tuo caso? se cosi' fosse  le vie legali
potrebbero condurre a qualcosa di buono...
ciao
fm

 potrebbero condurre a qualcosa di buono...
Non so che dirti... non so se è il mio caso... proprio non lo so!!!
Per ora, a 24 ore dall'e-mail
e 7 ore dal fax
nessuna replica!

 "Fa il meccanico = fa un terzo e chiede il triplo"
Beh... adesso... non generaliziamo...
Che spesso sento in giro gente che si lamenta x "un tagliando"
in cui ha speso molto...
Roba sentita IRL tipo:
"Caxx... x sistemare il pistone che s'era leggermente crepato,
 quello stronz del meccanico m'ha preso 300euro...
 Alla fine c'era da cambiare solo il pistone..."
Ehm... ma forse alcuni non sanno che dietro un lavoro, magari
c'è un giorno di lavoro, bestemmie e forse pure rogne che saltano
fuori mentre ci si mette mano...


 fuori mentre ci si mette mano...
Pistoni a parte, quando per un tagliando ti sparano cifre che neanche la
NASA, per poi (far finta di) cambiare olio... Girano :D
Logico che non tutti fanno così...


 Logico che non tutti fanno così...
Eggià.


ANCORA tutto tace!!!

ANCORA TUTTO TACE
...MA, è pronta Raccomandata del Mio Avvocato!

Oggi č partita Raccomandata AR
dopodichč.... AVVOCATO!!!

 dopodichè.... AVVOCATO!!!
Fatti onore! In bocca al lupo e facci sapere...


Egregio Sig. Graziani,
riprendendo la Sua comunicazione, abbiamo preso nota di quanto
segnalatoci interessando gli uffici competenti .
Spiacenti per quanto da Lei lamentato, secondo procedura del servizio
clienti, abbiamo sollecitato la spedizione verso il concessionario
Motolido , con il quale La invitiamo cortesemente a tenersi in contatto
per eventuali aggiornamenti e che La avvertirą non appena il materiale
arriverą presso il loro magazzino.
Coscienti del disagio creatoLe, rimaniamo a Sua disposizione per ogni
ulteriore esigenza allo 041.5079821.
Distinti saluti
Aprilia S.p.A.

 Aprilia S.p.A.
Avranno letto il NG e si sono svegliati
:-)
-- 
----------------------Matteo--------------------------
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http://www.scooterclub-nolimits.it/personale_matteo.htm
Treffen: Futa2003 790 km
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