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Titolo: A.A.A. monitor 19'' scomparso ...

Salve
il giorno 25\02\2000 ho acquistato un monitor 19'' pagato £ 800.000 presso
un ipermercato.I primi giorni ho notato subito dei difetti (tra cui la
mancanza di un certificato di garanzia nella scatola)dei quali ho chiesto
informazioni ai rivenditori.Per la garanzia mi e' stato assicurato che non
vi era bisogno di alcun tagliando xche' per eventuali malfunzionamenti se ne
sarebbero interessati direttamente loro e su alri(come una non perfetta
"inpaginazione" dell' immagine)ci sono passato sopra perche' la soluzione
era la sostituzione con un monitor d'esposizione...I primi giorni di Luglio
il monitor mi crea dei gravi problemi di video;il giorno 4 dello stesso mese
(dopo aver parlato con un impiegato del settore hi-fi dell' ipermercato
addetto a tali problemi)porto il mio monitor nel luogo di acquisto e mi
viene detto che sara' spedito al centro di assistenza per le riparazioni.
A ormai quasi 2 mesi dalla spedizione del monitor io non ne so' piu'
niente.Alle mie ripetute richieste di informazioni l'impiegato sopracitato
risponde vagamente e con evidente menefreghismo.Di sostituzione non se ne
parla neanche (a dire la verita' con tale impiegato avevo raggiunto quasi un
accordo in tal caso,mi avrebbe sostituito il monitor con uno di un' altra
marca di eguale valore,ma e' intervenuto un altro impiegato che ha
sentenziato che la cosa non era possibile) e io sono due mesi che vado
avanti con un vecchio monitor 14'' che 2 volte su 3 non si accende(l'avevo
sostituito appunto col 19'' per avere piu' affidabilita' mah...).Anche le
mie richieste di parlare con qualcuno della direzione o di avere il numero
dell' assistenza tecnica sono state anche queste piu' volte evase con poca
professionalita'...
Sono sicuro che il monitor che mi hanno venduto facesse parte di una serie
difettosa (l' ho capito da alcune risposte dell' impiegato e dal fatto che
tale marca e' sparita molto in fretta dall' esposizione).
Ieri dopo ripetute telefonte riesco ad ottenere il numero dell'assistenza
alla quale telefono immediatamente.Mi viene detto che il monitor mi verra'
sostituito al piu' presto con uno nuovo perche' per loro e' piu' conveniente
che ripararlo,ma devo avere ancora pazienza perche' aspettano la nave che li
consegna a loro per poi smistarli neli vari punti vendita...
"Per meta' settembre avro' il (mio?) monitor ?? "chiedo io,
"Mah non lo so',faremo il possibile..."mi risponde il tipo dell' assistenza,
quindi ringrazio e poso il telefono perche' ormai sul punto di esplodere...
A questo punto mi chiedo:ma i 2 mesi che ho aspettato mi hanno preso per il
culo ??
So' gia' che la risposta e' affermativa,ma vorrei sapere se tutto cio' e'
regolare o posso fare qualcosa per ottenere immediatamente un nuovo monitor
o eventualmente la restituzione dei soldi ??Oppure devo aspettare fino a che
non mi arriva sto' "benedetto" monitor (anche se passa un anno) ??
Con chi me la devo prendere con il rivenditore o con l'assistenza tecnica
della casa produttrice ??
Ringrazio per eventuali risposte.
Ciao.

 Ciao.
I monitor non si possono certo definire periferiche secondarie in un sistema,
dalla mia, modesta, esperienza come appassionato di PC ho imparato che la
qualità si paga (e salata).
Dovevi rivolgerti ad un negozio specializzato, gli ipermercati vanno bene per
fare la spesa e non per acquistare componenti affidabili.
Esempio stupido: compreresti un medicinale importante, che so, in un autogrill?
Certo che no.
Il monitor che uso attualmente è un Sony trinitron 17'' multiscan 200sf,
l'ho pagato un occhio della testa ma sono tre anni che funziona praticamente
tutti i giorni e ti posso assicurare che le immagini che mi rimanda sono un
orgasmo continuo, niente zone decolorate, niente sfarfallii, niente vibrazioni
dell' immagine, neanche negli angoli, che sono i punti critici dei tubi
catodici.
E poi, comunque, tu avevi a disposizione 800.000 lire che non sono affatto
poco per portarsi a casa un buon monitor.
Ti consoli il fatto che acquisti sbagliati capitano a tutti, prima o poi. 
Mi dispiace ma non so che dirti per la faccenda della responsabilità, sia del
malfunzionamento del monitor sia del servizio di assistenza.
Buona fortuna.
Ciao, Judas.

 
pazzesco! comunque rivolgiti alla difesa dei consumatori...
ciao

Salve
ciao... ok mi spiace per la scocciatura.. me se comperi un 19 pollici
ad un prezzo da 17 pollici non ti chiedi dove possa esserci la
fregatura?
nessuno regala nulla e se per un qualche motivo si trovano prezzi
stracciati i casi possibili sono solo 3:
1. roba rubata
2. roba guasta  (casi 1 e 2 si spera non avvengano comperando in
negozio :)
3. il prodotto c'e' ma la ditta non lo 'supporta' nel senso che non lo
ha testato a fondo, non fa assistenza etc
quindi e' comunque necessario sempre verificare almeno il punto 3
quando si acquista per un cifra comunque alta
ciao e in bocca al lupo