Newsgroup: it.hobby.motociclismo.scooter
Titolo: Mi hanno risposto (da non credere)

Dopo oltre una 30ina di mb di allegati per mostrare i difetti riscontrati, 
Malaguti si è degnata di rispondermi.
Io gli ho inviato un papiro e loro mi hanno risposto con tre righe, come 
dire "abbiamo sbagliato" ma la seconda verrà meglio. E io?
Buongiorno,
grazie per le Sue preziose segnalazioni. Malaguti sta lavorando per 
migliorare la qualità sui propri prodotti anche tenendo conto dei consigli 
dei ns. clienti.
Cordiali saluti.
MALAGUTI Spa
Questa è la classica presa per i fondelli. Ma non finisce qui.


 
Illuso.
Harper on M620 i.e. "Muttley"
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Questa è la classica presa per i fondelli. Ma non finisce qui.
Alla malaguti saranno tutti camionisti
-- 
Bad Code blog 
http://www.bikerblog.it
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- ci mancava il presidente playboy  -
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 Alla malaguti saranno tutti camionisti
;-DDD
-- 
Giulio GMDB©    giuliux[AT]
tin.it
  -  Sostituire (AT) con @
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GMDB© HOME PAGE: >>>> 
http://www.gmdb.it
 <<<<
§§ Etichettatore ufficiale di IHMS §§
Io ed il mio T-Max su: 
http://www.gmdb.it/t-max
 <<T-Max '04>>
http://www.gmdb.it/?ipark
  I Newsgruppari versione South Park

 Certamente non è un atteggiamento degno di un Servizio Clienti
Mi son sempre chiesto a che serva... ;°)
-- 
      LEOrap      IHMS-Bergamo      ICQ {76678996}
=========================================
        Ex F12 truccato, Ex Leonardo2½ tamarrizzato,
    ORA su Fz6 Fazer '04    
LEOra...@hotmail.com
NOMINE: Leomeccanico, Babysitter e SquadroneVolante 

 Alla malaguti saranno tutti camionisti
LOL!
E quelli che non fanno i camionisti hanno l'endurona con le ruote tassellate 
e fanno gli scooter hunter ai semafori...
-- 
schiapp
http://www.gmdb.it/schiapputer/index.htm
www.cyberscooter.it

 Questa è la classica presa per i fondelli.
[cut]
No. questo è un "BOT" che risponde automaticamente.
è una macro di word <ALT>+C
il Servizio Clienti è di quattro tipi
- DISPERATI: fanno finta di non sentire, tanto non ce la fanno. 
- P/C: fanno finta di non capire, ma se sei qualcuno o lo è il tuo
avvocato, capiscono e fanno.
- NORMALI capiscono solo quando il problema è grave (la stragrande
maggioranza delle aziende che rimangono sul mercato)
- PRINCIPI capiscono al volo solo perchè guadagnano talmente tanto che
mandarti il pezzo nuovo a loro costa molto poco.
- IDEALI: la segnalazione entra nel sistema qualità e la soddisfazione per
il tempo necessario a ottenerla influisce sul 30% dello stipendio di chi
lavora in assistenza. Sono pochissime aziende perchè quando arrivano a
questo di solito hanno anche un background produttivo che EVITA alla FONTE
gli errori...
in bocca al lupo (senza ironia)
ciao.
-- 
B2Spirit su Beverly PY460™ Rebel-Yell Special®
bleeeh “pescemartello”©
«Maître à penser ufficiale di IHMS»
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Illuso.
Se ho dei diritti (sempre che li abbia), perchè rassegnarsi.
E dire che i soldi versati erano veri.
Certamente non è un atteggiamento degno di un Servizio Clienti
Comunque hai ragione. Sono illuso. Vedremo se avrai ragione. 

 Alla malaguti saranno tutti camionisti
LOL ;°)


 e fanno gli scooter hunter ai semafori...
Dovrei girare di piu' in citta'...
-- 
Maurizio - Mac User since 1987
   - ktm lc8 "big orange" -
 
www.maurizio-marra.com
     God speed, Fabrizio

 Cordiali saluti.
Sai cosa significa quello che hanno scritto, vero?
Traduzione:
"Malaguti sa benissimo che il prodotto attualmente in vendita ha "n" 
problemi e/o difetti.
Probabilmente questi problemi e/o difetti verranno risolti (o 
peggiorati) nel nuovo modello in uscita fra sei mesi.
Nel frattempo Lei potra' continuare ad utilizzare il suo scooter senza 
alcuna possibilita' di risoluzione dei problemi e/o difetti da Lei 
riscontrati.
E si scordi di avere delle agevolazioni per l'eventuale acquisto del 
nuovo modello (che con buona probabilita' si chiamera' "Phantom 
Evolution"*).
Nel ringraziarla per la sua attivita' di beta tester,
cordiali saluti"
Io ti do' un suggerimento spassionatissimo: vendi il tuo Phantom prima 
che il suo valore sia pari a zero, e acquista qualcosa di "piu' 
consistente" (anche alla luce del tuo uso in autostrada/tangenziale).
* Chi ha orecchie per intendere intenda.


 * Chi ha orecchie per intendere intenda.
gli altri in roulotte :-P
ciao
Vanni
-- 
Multistrada
===============
Think Different


A naso direi che si posizionano tra il primo e il secondo caso! 

 consistente" (anche alla luce del tuo uso in autostrada/tangenziale).
Quoto l'ottimo consiglio.
-- 
¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬
Paolo L.  /\/\/\  TMax - Midnight Black "Spirit"
ProsciutTreffen 03/04-MiniTreffen Nord/Est 04-Colli Euganei 04
TirolTreffen 04 - Großglockner 04-RodaggioTreffen 05

 dire "abbiamo sbagliato" ma la seconda verrà meglio. E io?
Non so quali siano i tuoi problemi... ma se sono come i miei dell'anno
scorso (Atlantic 200 che si ferma per motivi elettrici e Aprilia che non si
degnava nemmeno di rispondere alla richiesta dei pezzi di ricambio.
Rispondevo: "Pezzo non disponibile... e mi raccomando... non chiami tutti i
giorni: non serve e intasa inutilmente il callcenter"), mi è stato
sufficiente mandargli un fax dove era chiaro che il medesimo, per
conoscenza, era stato mandato a: tutte le riviste possibili di motociclismo,
Staffelli c/o "al vostro posto" a Radio24, alcuni quotidiani di tiratura
nazionale, alcune riviste del settore "diritti del consumatore" (tipo "Altro
consumo" ecc.) + ovviamente questo newsgroup e quello specifico di
Aprilia... per sentirmi chiamare il giorno dopo (ore 10.00 circa) sul
cellulare da Aprilia per comunicarmi che entro mezzodì tramite corriere il
pezzo richiesto sarà consegnato al concessionario. Era 40 giorni che non
potevo circolare. Prima di sera poggiavo il culo sulla sella e correttezza
ho "annullato" la mia protesta.