Newsgroup: it.comp.aiuto
Titolo: "Emily Postnews on Netiquette" - versione italiana

Questa e' la versione italiana di "Emily Postnews Answers to Your Questions
on Netiquette" di Brad Templeton. 
L'originale inglese si trova sul World Wide Web all'indirizzo:
 
http://www.clari.net/brad/emily.html
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La versione italiana e' stata realizzata da:
	Carlo Mario Chierotti - Acqui Terme, Italia
 
pro...@mbox.vol.it
 
http://www.xs4all.nl/~jumanl/Cmc_eng.htm
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NOTA BENE. Questo e' un testo carico d'ironia: chi non sia in grado di
comprenderla consulti un medico o un comico di professione. Ricordate: le
raccomandazioni contenute in questo articolo sono suggerimenti da EVITARE.
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"CARA EMILY POSTNEWS"
Emily Postnews, massima autorita' in fatto di netiquette (retichetta oppure
galareteo, se preferite), espone le proprie indicazioni in merito al
corretto comportamento da tenere nel mondo Usenet (e non solo). 
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D: Cara Emily Postnews: quanto dev'essere lunga la firma in calce ad
articoli e messaggi? Tuo prolisso@fastidioso
R: Caro Prolisso, ti esorto ad accludere una firma che sia il piu'
possibile lunga. Essa e' senza dubbio assai piu' importante del tuo
messaggio, quindi devi fare in modo che sia piu' lunga del testo vero e
proprio.
Fai in modo di inserire un grosso disegno realizzato con caratteri ASCII e
un gran numero di brillanti citazioni e slogan. La gente non si stanchera'
mai di leggere giorno dopo giorno queste perle di saggezza e ben presto il
tuo nome sara' indissolubilmente legato alla gioia che ciascuno trarra' dal
leggere la tua firma una volta di piu'.
Assicurati inoltre di includere una mappa completa di Usenet affinche'
tutti sappiano in quale modo possono inviarti messaggi da ogni parte del
mondo. Non dimenticare l'indicazione dei gateway di Internet. Informa anche
le altre persone del tuo sito sulle modalita' da seguire per farti arrivare
la posta elettronica. Distingui accuratamente gli indirizzi Internet, UUCP
e BITNET anche se in realta' non ci sono differenze fra di loro.
A parte l'indirizzo cui inviare eventuali risposte via posta elettronica
accludi il tuo nome completo e i nomi della societa' e dell'organizzazione
cui appartieni. Si tratta di una semplice cortesia: in fin dei conti molti
newsreader obbligano la gente a schiacciare ben *un* tasto per ritornare
all'inizio del tuo messaggio e leggere questa indicazione nell'header (o
intestazione).
Devi assolutamente inserire in ogni messaggio il tuo numero di telefono e
l'indirizzo di casa. La gente risponde sempre agli articoli di Usenet
tramite telefonate e lettere spedite con la posta ordinaria. In definitiva
e' davvero da sciocchi limitarsi a inserire queste informazioni solo nei
messaggi che richiedono una risposta tramite i canali tradizionali.
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D. Cara Emily Postnews, oggi ho spedito un articolo e ho dimenticato di
accludere la mia firma. Che cosa devo fare? Tuo smemorato@miovax.
R. Caro Smemorato, corri al tuo terminale e spedisci il seguente messaggio:
"Scusate! Ho dimenticato di inserire la firma in calce al mio ultimo
articolo. Eccola qui."
Quasi tutti si saranno dimenticati del tuo precedente articolo, soprattutto
perche' esso mancava di una sapida e brillante firma: potrai cosi'
rinfrescare la memoria a ognuno. Non dimenticare mai che, come ho gia'
avuto modo di dire, la firma e' in ogni caso piu' importante del messaggio.
Assicurati di inserire DUE volte la tua firma per poter essere sicuro che
tutti la leggano.
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D: Cara Emily Postnews, non riesco a far giungere la mia e-mail a una
persona presso un altro sito. Che cosa posso fare?" Tuo
inde...@lavoratore.acc.
R: Caro Indefesso: il problema non esiste, perche' ti basta spedire il tuo
messaggio a un newsgroup letto da molte persone. Potresti scrivere, per
esempio: "Questo messaggio e' per Mario Rossi. Non riesco a raggiungerlo
via e-mail, quindi pubblico il mio messaggio in questo gruppo. Gli altri
sono pregati di non leggere."
In questo modo decine di migliaia di persone sprecheranno alcuni secondi
per dare un'occhiata al tuo articolo per poi ignorarlo subito dopo, usando
nel complesso piu' di 16 ore-uomo di lavoro: tu invece avrai risparmiato la
terribile fatica di esaminare le mappe Usenet o di cercare un metodo
alternativo. Non dimenticare: se non avessi la possibilita' di far giungere
il tuo articolo a 30.000 altri computer, saresti costretto a (mio Dio!)
contattare il servizio abbonati della Telecom all'esorbitante prezzo di 5
scatti e magari ti toccherebbe addirittura telefonare all'interessato.
Potrebbe capitarti di dover pagare qualche MIGLIAIO DI LIRE per una
telefonata di cinque minuti!
Non c'e' dubbio che sia meglio spedire a tutti il tuo messaggio, facendo
sprecare trenta o quarantamila lire agli altri, piuttosto che tirare fuori
di tasca tua diecimila lire per utilizzare il servizio di postacelere
oppure sprecare 750 lire per un francobollo.
Non dimenticare: il mondo crollera' se non riesci a far giungere a
destinazione il tuo messaggio, quindi spediscilo al maggior numero
possibile di gruppi.
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D: Come bisogna comportarsi per spedire messaggi di prova?
R: Quando si invia un messaggio di prova e' importante testare la Rete
nella sua interezza. Non limitarti a verificare una sottorete di
distribuzione dal momento che puoi raggiungere la rete globale. Inserisci
anche "prego ignorare" nel messaggio di prova: sappiamo bene che tutti
ignorano un messaggio che contiene una frase di tal fatta. Non inserire
frasi tipo "Sono di sesso femminile, ma richiedo che vi rivolgiate a me
come se fossi un maschio" perche' tali articoli vengono letti fin nei
minimi dettagli dai frequentatori di Usenet.
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D: Cara Emily Postnews: qualcuno in un articolo ha detto che il regista di
"Guerre stellari" e' Roman Polanski. Che cosa devo fare? Tuo
sacc...@sito.qualsiasi.
R: Spedisci subito un messaggio con la giusta informazione! Non possiamo
permettere che qualcuno continui vivere nell'errore! Sei stato molto bravo
a notare un tale sbaglio: e' probabile inoltre che tu sia l'unico in grado
di farlo, quindi non esitare a spedire la tua rettifica. Non c'e' tempo da
perdere: non lasciar passare una giornata, magari per vedere se qualcun
altro ha gia' provveduto a far notare l'errore.
Non basta inviare l'informazione corretta: tu sei l'unico a sapere che il
regista di "Guerre stellari" e' Francis Ford Coppola, quindi hai il dovere
di informare tutta la Rete senza indugio alcuno.
Serviti di un linguaggio che sia il piu' aggressivo e maleducato possibile
e non dimenticare inoltre di sottolineare quanto sia idiota il responsabile
dell'errore.
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D: Ho letto un articolo in cui si dice "Rispondete via e-mail: provvedero'
a stilare un riassunto". Che cosa devo fare?
R: Spedisci la tua risposta al newsgroup. La richiesta di cui sopra vale
solo per gli stupidi che non hanno niente d'interessante da dire. I tuoi
interventi sono molto piu' validi di quelli altrui, quindi sarebbe un
peccato rispondere via e-mail con un messaggio personale.
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D: Ho raccolto le risposte a un articolo che ho pubblicato e ora devo fare
un riassunto: come mi devo comportare?
R: Limitati a incollare uno dopo l'altro tutti i messaggi ricevuti fino a
creare un articolo lunghissimo e poi spediscilo. Su Usenet questo si chiama
riassunto o "summary": consente alle persone di leggere tutte le risposte
senza che il loro newsreader debba fare la fatica di cercare i vari
messaggi. Comportati nello stesso modo quando riassumi il risultato di una
votazione.
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D: Ho letto un lungo articolo che vorrei confutare puntigliosamente. Come
posso fare?
R: Nella risposta bisogna avere cura di citare l'intero corpo dell'articolo
(soprattutto la firma) che si vuole confutare; i commenti devono essere
nascosti fra una riga e l'altra del testo citato. Non c'e' persona che non
adori leggere simili meravigliose disamine condotte punto per punto,
soprattutto quando si risolvono in insulti e in scambio di battute tipo "E'
cosi'!!" e "Non e' cosi'!!" e "E' cosi', perbacco!"
Assicurati di replicare sempre e non lasciare che sia un altro ad avere
l'ultima parola su alcunche'. Se lascerai agli altri l'ultima parola la
discussione terminera'! Ricorda che gli altri lettori del gruppo non sono
neppure lontanamente intelligenti come te: se per caso in un articolo
qualcuno commette un errore, gli altri non saranno in grado accorgersene
senza il tuo illuminato intervento. Se qualcuno nei suoi messaggi inizia a
insultare non c'e' niente di meglio che scendere al suo livello e
rispondere con una bordata di parolacce al suo riguardo. Quando mi capita
sotto gli occhi un articolo di qualcuno che insulta un altro io lo prendo
per oro colato, sempre che non venga inviata una confutazione. Non capita
mai che io tolga la mia stima a colui che insulta, quindi si ha il dovere
di rispondere all'attacco.
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D: Come faccio a scegliere i gruppi cui inviare i miei articoli?
R: Spedisci il tuoi articoli al maggior numero possibile di gruppi, in modo
da ottenere un uditorio che sia il piu' vasto possibile. In fin dei conti
il fine ultimo della Rete e' quello di fornirti dei lettori. Ignora i
suggerimenti di coloro che dicono di inviare gli articoli solo ai gruppi
che potrebbero essere realmente interessati. Contatta quei gruppi in cui e'
possibile trovare qualcuno che sia anche lontanamente interessato
all'argomento del tuo articolo.
Assicurati che il follow-up coinvolga tutti i gruppi. Nel caso assai
improbabile che ti capiti di inviare un follow-up che contiene aspetti
interessanti, non mancare di ampliare la lista dei gruppi. Non inserire mai
un indicazione alla voce "Follow-up to: " dell'intestazione, dato qualcuno
potrebbe perdere parte delle inestimabili discussioni condotte nei gruppi
meno frequentati.
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D: Potresti fare un esempio?
R: D'accordo. Diciamo per esempio che qualcuno voglia far sapere agli altri
frequentatori della Rete che Gretzky e' passato dagli Oilers ai Kings. Dato
che stiamo parlando di un giocatore di hockey, a tutta prima potrebbe
sembrare che basterebbe inviare l'articolo al gruppo rec.sport.hockey.
ERRORE. Potrebbero essere interessate molte altre persone, dato che si
tratta di un grande evento! Tanto per cominciare questa e' una notizia, una
"news" che non puo' mancare nei vari gruppi *.news. Gli amministratori di
news o coloro che condividono il sistema con un amministratore devono fare
riferimento al gruppo news.admin, gli altri a news.misc.
Dato il nome, e' probabile che gli Oilers sia interessino di geologia,
quindi bisogna coinvolgere il gruppo sci.geo.fluids. Gretzky e' una stella
dell'hockey, quindi bisogna inviare la notizia ai gruppi sci.astro e
sci.space
 che si occupano di stelle. Non bisogna dimenticare di contattare
il gruppo comp.dcom.telecom perche' Gretzky e' nato nella citta' che e'
stata luogo natale del telefono. Egli inoltre e' canadese, quindi bisogna
inviare la notizia al gruppo soc.culture.Ontario.southwestern. Tale gruppo
pero' non esiste, quindi e' necessario fare un cross-posting al gruppo
news.groups suggerendone la creazione. Inevitabilmente, essendo stato
inviato a gruppi cosi' diversi fra loro, l'articolo e' piuttosto bizzarro,
quindi sara' bene inviarlo anche a talk.bizarre. Non sara' poi una cattiva
idea spedirlo anche al gruppo comp.std.mumps (luna di traverso), dal
momento che non viene utilizzato molto e un gruppo della gerarchia "comp"
contribuira' a diffondere la notizia.
Probabilmente ti divertirai molto di piu' se invierai l'articolo a ogni
gruppo separatamente evitando di spedirlo una sola volta e inserendo
nell'intestazione (header) la lista completa dei newsgroup che vuoi
raggiungere. Alcuni newsreader mostrano una sola volta gli articoli inviati
simultaneamente a piu' gruppi: e' una cosa intollerabile che bisogna
impedire.
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D: Come si fa a creare un nuovo gruppo?
R: Il sistema piu' rapido e' un messaggio tipo "inews -C newgroup...':
questo suscitera' molte discussioni in merito alla tua proposta, ma
potrebbe non essere abbastanza.
Tanto per cominciare invia un messaggio a news.groups descrivendo il gruppo
che vuoi creare. Questo potrebbe essere definito un "invito alla
discussione". (Se per caso ti imbatti in un invito alla discussione devi
immediatamente inviare un messaggio di una sola riga, per far sapere che
concordi o meno con la proposta.) All'atto di proporre l'apertura di un
nuovo newsgroup abbi cura inserire nel nome per il gruppo un ATL (Acronimo
di Tre Lettere) che possa essere compreso solo dagli "intimi".
Dopo aver provveduto all'invito alla discussione non tralasciare di
preparare un invito al litigio ("flame") e anche un invito alle discussioni
circa il nome scelto: non potrai poi far mancare un invito per
interminabili giochi di parole. Infine spedisci un invito alla "votazione".
Usenet e' una democrazia, quindi i votanti possono inviare i loro voti in
modo da raggiungere tutti i computer della rete invece della singola
persona che deve fare il computo dei voti. Ogni due o tre giorni invia un
lungo riassunto di tutti voti in modo che la gente possa esprimere il
proprio disappunto per i mailer difettosi e i voti doppi. Questo ti fara'
diventare piu' famoso e ti fara' ricevere molta piu' posta. Al termine del
periodo di 21 giorni spedisci il risultato della votazione in modo che la
gente possa litigare in merito alle violazioni dei principi che tu hai
imposto. Critica costoro utilizzando la sezione dedicata al Moderatore
della Settimana in news.announce.newsgroups. A questo punto il tuo gruppo
puo' essere creato.
Per rendere piu' vivace la discussione scegli una buona corrispondenza
incrociata. Per esempio comp.race.formula1 oppure soc.vlsi.design sono
ottimi nomi. Se vuoi che il tuo gruppo venga creato in fretta inserisci una
parola come "sex" oppure "activism". Per evitare discussioni limitative fai
in modo che il nome sia il piu' vago possibile e non dimenticare il famoso
ATL. Se e' possibile effettua il conteggio dei voti da un sito temporaneo
usufruendo di una connessione saltuaria che viene attivata una volta alla
settimana con un  server in Botswana. Programma la votazione nel periodo di
crash del sito, se possibile.
Per nessuna ragione devi utilizzare il metodo del gruppo di prova, perche'
cosi' facendo si eliminano le fasi di discussione, litigio, battute di
spirito, votazioni e rimproveri per le violazioni delle norme: in una
parola, si perde tutto il divertimento della situazione. Per creare un
gruppo ALT non devi far altro che inviare il comando adatto, dopodiche'
puoi spedire un messaggio rmgroup e altri analoghi in modo da evitare
questa incombenza ad altri frequentatori.
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D: Non sonno propio capacie a schrivvere bene. Forse potrebbi dirmi! ceh
cosa devo fare?
R: Non badare all'aspetto dei tuoi articoli. Ricorda che quel che conta e'
il contenuto del messaggio, non il modo in cui lo presenti. Senza dubbio in
un contesto affidato totalmente alla parola scritta gli errori d'ortografia
hanno lo stesso significato delle eventuali macchie sul vestito indossato
da un oratore, ma tu non devi preoccupartene.
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D: Come posso fare per trovare il giusto titolo (subject) ai miei articoli?
R: Deve essere breve e privo di significato in modo che la gente debba per
forza leggere il tuo articolo se vuole scoprirne il contenuto. Questo
significa che tu avrai una maggiore audience e tutti noi sappiamo che la
Rete esiste proprio a questo scopo. Se invii un articolo di risposta
(follow-up) assicurati che il titolo sia assolutamente il medesimo, anche
qualora fosse totalmente insensato e del tutto avulso dal contesto della
discussione. Se non farai cosi' non riuscirai a raggiungere tutti quelli
che cercano articoli sull'argomento iniziale e quindi avrai una minore
audience.
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D: Che stile devo adottare nel redigere il mio articolo?
R: Sii il piu' maleducato possibile. Esagera. Se eviti le stramberie e non
riempi il tuo articolo con perfidi insulti a danno dei frequentatori della
Rete, potresti non riuscire a emergere nella massa degli articoli tanto da
ottenere una risposta. Quanto piu' folle sembrera' il tuo messaggio, tanto
piu' e' probabile che tu riceva un mucchio di risposte. In fin dei conti
Usenet esiste perche' tu possa attirare su di te l'attenzione del mondo
intero.
Ricorda che se invii un articolo educato e perspicuo potresti ottenere solo
risposte di tono analogo! Che disgrazia sarebbe!
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D: Il programma che uso per inviare i messaggi mi dice che la firma in
calce all'articolo e' troppo estesa e ho citato troppe righe di testo. Come
mi devo comportare?
R: Queste limitazioni sono state inserite del tutto immotivatamente nel
programma e quindi evita di domandarti quale possa essere il loro
significato in relazione al tuo articolo. In realta' la maggioranza degli
utenti va in cerca di articoli costituiti dalla citazione integrale di un
articolo precedente piu' alcune righe di testo originale: per venire
incontro alle esigenze di queste persone riempi il tuo articolo di righe di
testo citato e otterrai la riconoscenza di tutti.
Veniamo a parlare della la firma: so che e' un lavoraccio, ma dev'essere
cosi' che dovrai leggerla con l'editor. Controllala due volte in modo da
essere sicuro che sia li' al suo posto. Inoltre, al fine di facilitare la
libera diffusione dell'informazione, inserisci una riga di copyright che
proibisca l'invio del tuo articolo a siti Usenet che praticano una politica
che non gradisci.
Se disponi di molto tempo libero e vuoi fare qualche taglio al testo del
tuo articolo, assicurati di eliminare alcune delle righe fondamentali del
testo: in questo modo, tanto per fare un esempio, sembrera' che l'autore di
un appello alla pace mondiale abbia inviato un follow-up per auspicare il
bombardamento delle Bermuda con ordigni nucleari.
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D: Ho appena sentito alla radio che gli Stati Uniti hanno invaso l'Iraq.
Devo inviare un messaggio?
R: Certamente. Il tuo messaggio infatti impieghera' dai 3 ai 5 giorni per
raggiungere gli utenti Usenet in giro per il mondo. Non c'e' niente di
meglio che diffondere queste notizie con alcuni giorni di ritardo rispetto
ai mass media. Probabilmente sei l'unico al mondo ad aver sentito il
giornale radio, quindi devi assicurarti di inviare un messaggio con la
maggior sollecitudine possibile.
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D: Conosco una barzelletta fenomenale. Ci sono tre ...
R: Ti prego. Non sprecare una simile perla con me. Invia la tua barzelletta
al gruppo rec.humor e contemporaneamente spediscila anche al moderatore del
gruppo rec.humor.funny. Puoi star sicuro che non l'hanno mai sentita prima.
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D: Che tipo di computer devo acquistare? Un Atari ST oppure un Amiga?
R: Spedisci una domanda in tal senso ai gruppi Atari e Amiga: si tratta
infatti di una questione nuova e assai interessante che sicuramente
suscitera' un dibattito approfondito. In realta' la cosa migliore da farsi
e' spedire tale quesito agli innumerevoli gruppi di argomento tecnico,
concludendo il messaggio con la precisazione "Si prega di rispondere via
e-mail, perche' non seguo questo gruppo". (Non temere, nessuno trovera' che
questa precisazione sia impertinente: in fin dei conti l'intera Rete esiste
per fornire aiuto a te soltanto...)
Non c'e' nessuna ragione per cui tu debba seguire per qualche giorno i
messaggi inviati al gruppo e tanto meno non ha senso che tu faccia
riferimento alla raccolta di FAQ (Frequently Asked Question, ovvero Domande
piu' Domandate) relative al gruppo in questione per sapere se l'argomento
che ti interessa e' gia' stato dibattuto in passato. Queste raccomandazioni
vanno bene per quegli individui che per loro disgrazia sono privi del tuo
innato senso di buona educazione e che sono destinati a porre domande
scontate e banali. Questo a te non potrebbe capitare mai e senza dubbio la
questione che stai ponendo e' del tutto inusitata e originale, pertanto non
ha senso che tu cerchi di scoprire se qualcuno ha gia' fornito la risposta
in passato. Impossibile, visto che nessuno ha mai posto questo problema
prima di te.
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D: Che mi sai dire a proposito di altre importanti questioni? Come faccio a
sapere se il mio messaggio e' opportuno o no?
R: Non esitare e invia il tuo messaggio senza indugio alcuno: non ha senso
che tu ti metta a cercare tra le persone che inviano messaggi al gruppo un
individuo affidabile cui rivolgerti privatamente (via e-mail) per sapere se
l'argomento su cui vuoi esprimerti non sia gia' stato trattato in passato.
Senza dubbio e' meglio rompere le scatole a migliaia di persone
riproponendo una volta di piu' una questione gia' ampiamente dibattuta. 
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D: Ho appena letto una richiesta di informazioni da parte di qualcuno e
anch'io sono interessato a conoscere la risposta: come mi devo comportare?
R: Invia senza indugio alcuno un 'follow-up' (ovvero una replica) al
messaggio avendo cura di citare nel corpo della tua replica l'intero testo
della domanda: in calce aggiungi le parole "Anch'io!!!" Devi spedire una
replica analoga anche se qualcuno ha gia' inviato un follow-up di questo
tipo: abbi solo cura di mettere tante 'o' quanti sono i follow-up che ti
hanno preceduto. Ti faccio un esempio: se ci sono gia' sei richieste, in
fondo al tuo messaggio devi aggiungere le parole "Anch'ioooooo!!!"
Naturalmente non dimenticare di inserire la tua firma completa. Certo,
potresti inviare una e-mail a colui che ha posto per primo la domanda
chiedendogli di mandarti una copia delle risposte che ricevera', ma cosi'
facendo imbratteresti solo la sua casella postale elettronica ed eviterai a
coloro che risponderanno alla domanda il gradevole e leggiadro compito di
spedire le copie a tutti i vari "Anch'io!!!" 
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D: Qual e' il parametro da considerare per stabilire la rilevanza di un
newsgroup?
R: Senza dubbio l'elemento da tenere d'occhio e' l'aggressivita' e la
virulenza dei messaggi: i newsgroup in cui prevale la rissa verbale non
possono che essere ottimi. In ogni gruppo il numero di interventi utili,
fattivi e interessanti che e' possibile trovare e' infatti direttamente
proporzionale all'aggressivita' dei messaggi inviati, e in effetti i gruppi
troppo pacifici e compassati dovrebbero venire espulsi dalla Rete.
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D: Cara Emily, sono in forte disaccordo con un utente della Rete. Mi sono
lamentato di lui presso il suo sysadmin, ho lanciato campagne di
mailbombing ai suoi danni, ho proposto di espellerlo dalla Rete e mi sono
addirittura rivolto al suo datore di lavoro chiedendo che lo licenzi.
Purtroppo tutte queste mie iniziative mi hanno trasformato nello zimbello
della Rete senza ottenere alcun risultato pratico. Come posso fare per
risolvere il mio problema?
R: Caro amico, rivolgiti ai quotidiani. Quasi tutti i giornalisti della
carta stampata sono infatti profondi conoscitori delle reti informatiche e
non mancheranno di comprendere appieno il tuo problema: pertanto
pubblicheranno resoconti accurati ed esenti da errori od omissioni in modo
da offrire ai propri lettori un'informazione obiettiva. Il pubblico a sua
volta reagira' con saggezza grazie alla profonda conoscenza della delicata
e complessa dinamica della relazioni interpersonali all'interno di una rete
informatica di estensione planetaria.
Tieni conto che i quotidiani non ingigantiscono ne' distorcono mai i fatti,
quindi non dimenticare di sottolineare gli eventuali atteggiamenti
discriminatori su base razziale o sessuale di cui potrebbe essersi
macchiata la persona con cui sei in contrasto. Specifica chiaramente che
nelle comunicazioni tramite Internet e' bandita del tutto la metafora e che
pertanto ogni termine, in particolar modo gli insulti, deve essere preso
alla lettera. Se possibile cerca di stabilire un collegamento tra le tesi
del tuo avversario e le cause che hanno portato all'Olocausto. Se i
quotidiani ti ignorano puoi sempre rivolgerti alla stampa scandalistica,
che e' continuamente alla ricerca di materiale di ottima qualita'.
Assicurando tutta questa pubblicita' gratuita alla Rete diventerai un
individuo assai popolare: il popolo di Internet leggera' con avidita' i
tuoi messaggi e trovera' in te un punto di riferimento sicuro. Riceverai
posta elettronica in quantita' superiore a ogni tua piu' rosea previsione e
potrai quindi dire di aver raggiunto l'apice assoluto del successo sulla
Rete.
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D: Vorrei diffondere sulle autostrade informatiche il materiale
pubblicitario delle mie attivita' commerciali: come posso fare?
R: La cosa migliore che puoi fare consiste nel mettere in atto uno "spam".
Lo spam e' la carne suina in scatola e "Spam" e' anche il titolo di un
famoso sketch dei Monty Phyton che ha appunto come protagonista un
appassionato consumatore di spam, cioe' di carne di maiale in scatola. La
strategia che intendo suggerirti e' stata chiamata "spam" perche' viene
apprezzata da tutta la comunita' della Rete tanto quanto il protagonista
dello sketch Spam adora la carne suina in scatola.
Il modo migliore per mettere in atto uno spam consiste nel trovare prima di
tutto un programmatore non troppo astuto che ti scriva uno script in grado
di indirizzare il tuo messaggio pubblicitario a tutti i newsgroup di una
lista. Avrai quindi bisogno di ottenere un elenco di newsgroup che sia il
piu' possibile ampio. I membri di Usenet hanno realizzato questi elenchi
apposta per te perche' ardono dal desiderio di veder comparire ovunque il
tuo messaggio pubblicitario: indipendentemente dalla natura del prodotto o
del servizio che intendi pubblicizzare saranno felici di veder apparire il
tuo messaggio in ogni newsgroup del pianeta.
Ecco giunto il momento di realizzare un testo che promuova la tua persona,
le tue attivita' e/o i tuoi prodotti: sii sfacciato nell'autocelebrazione
ed esprimiti senza peli sulla lingua. Ricorda che devi fornire ai lettori
informazioni su come contattarti senza utilizzare i canali della Rete, che
possono essere facilmente inattivati (questo punto viene esaminato
dettagliatamente piu' avanti).
La gente reagira' in modo travolgente, quindi assicurati di aver preso le
seguenti precauzioni:
1) Fatti assegnare un numero telefonico "protetto" che non compaia sui
normali elenchi. La comunita' della Rete cerchera' in ogni modo di mettersi
in contatto con te per aver ulteriori informazioni in merito ai tuoi
servizi e/o prodotti e non esitera' a chiamare anche il tuo telefono di
casa: chi riuscira' a ottenere questa preziosa informazione non la terra'
certo per se' e quindi potresti iniziare a subire il peso di un'eccessiva
popolarita'. Stai cercando il successo negli affari, ma non vorrai certo
ricevere ordinativi per tutta la notte!
2) Stipula alcuni nuovi contratti di connessione a Internet presso vari
provider. Per oscure ragioni e' probabile che il tuo attuale provider
proibisca l'attuazione di uno spam e comunque anche i provider che non
vietano espressamente lo spamming cancelleranno il tuo account poche ore
dopo la comparsa dei tuoi annunci. Se vuoi riuscire a tenere sotto
controllo l'evolvere della situazione devi avere altri account sotto nomi
fittizi. Data questa premessa, capirai che non e' possibile fare
affidamento sulla posta elettronica per ricevere risposte di potenziali
clienti.
3) Fai un esame di coscienza e assicurati di aver condotto una vita
irreprensibile. Stai infatti per diventare famoso come Berlusconi o Antonio
di Pietro: purtroppo la notorieta' ha i suoi lati negativi e i tuoi fan
passeranno al setaccio il tuo passato. Fai in modo da non avere scheletri
nell'armadio, a meno che tu di professione non faccia il fornitore di
scheletri.
4) Valuta la possibilita' di richiedere il porto d'armi: stai infatti per
diventare ricco e dovrai imparare a proteggere la tua ricchezza.
5) Fai scorta di carta per il fax e assumi qualcuno che si occupi di
sostituire i rotoli o le risme di fogli. In tutti i fax che riceverai
potrebbero esserci ordini.
6) Dimettiti da quelle associazioni professionali e di categoria cui ti sei
iscritto in relazione alla tua attivita' e che impongono ai propri membri
la scocciatura di un codice di deontologia. Non e' il caso di costringere
questa gente a sorbirsi tutte le telefonate dei tuoi fan alla ricerca
disperata di qualcuno con cui parlare di te.
Ci siamo: tutto e' pronto. Lancia il programma e lascia che invii una copia
del tuo messaggio pubblicitario in ogni newsgroup: sono piu' di diecimila. 
Cerchiamo ora di immaginare la giornata di un tuo potenziale cliente.
Potrebbe iniziare consultando il newsgroup relativo al proprio hobby: ecco
che gli cadono gli occhi sul tuo messaggio. Il titolo e' interessante,
quindi egli legge tutto l'articolo. A questo punto il tuo nome gli si e'
ormai incollato alla mente: e' praticamente fatta. Se proprio vogliamo
essere pignoli il prodotto e/o il servizio pubblicizzati non hanno nulla a
che fare con l'hobby del tuo potenziale cliente, ma in fin dei conti la
Rete esiste per offrire a te la possibilita' di trovare clienti, non certo
affinche' le persone possano scambiare fra loro idee e opinioni.
Il tuo potenziale cliente passa a ora consultare il gruppo successivo, che
magari riguarda la marca del suo computer: ecco li' in bella mostra il tuo
messaggio pubblicitario! Ormai ti sei intrufolato nel gran mondo dell'alta
tecnologia: a mano a mano che il tuo potenziale cliente consulta i gruppi
Usenet che gli interessano non manchera' di notare sempre il tuo messaggio.
Immagina la sua gioia nel veder comparire ovunque la tua simpatica
intestazione! "Caspita" pensera' il tuo potenziale cliente "e' una societa'
davvero grande e importante: sono famosi come l'IBM." Ben presto la sua
gioia si trasformera' in un insopprimibile impulso a comprare, comprare,
comprare.
A questo punto purtroppo iniziano per te le brutte notizie. La rete Usenet
e' inaffidabile e non sempre l'invio di un messaggio va a buon fine: per
qualche strana ragione poche ore dopo che hai messo in atto il tuo spam
potresti notare che tutti i tuoi messaggi sono scomparsi dai vari
newsgroup. In una situazione normale non dovresti far altro che spedirli
una seconda volta, ma a questo punto (come ti ho spiegato prima) il tuo
accesso a Internet sara' gia' stato cancellato, quindi non potrai far altro
che sederti comodamente a goderti l'afflusso dei messaggi di
congratulazione e degli ordini. A detta di qualcuno ci sono individui che
non apprezzano le iniziative come la tua: a quanto pare costoro
disporrebbero di un programma in grado di cancellare dalla Rete i tuoi
messaggi pubblicitari bloccando l'attuazione dello spam. Io sinceramente
non credo che possa esistere qualcosa del genere.
Qualcuno non apprezzera' la tua iniziativa, e' vero. Gli utenti di Internet
sono tuttavia non meno di 10 milioni e probabilmente con il tuo
comportamento avrai fatto saltare i nervi a non piu' di 3 o 4 milioni di
persone: in fin dei conti si tratta di una minoranza trascurabile.
L'esperienza passata indica che l'autore di uno spam non si trova a
fronteggiare solo la disapprovazione di una minoranza: moltissimi
rispondono per richiedere ulteriori informazioni o per effettuare ordini al
solo scopo di fornire al responsabile dello spam abbondanza di materiale da
leggere. Sfortunatamente e' ben difficile che queste persone onorino i
propri ordini e paghino. Secondo alcuni questa "minoranza rumorosa" ti
inviera' falsi ordini al solo scopo di farti perdere tempo. Ma quale potra'
essere la rilevanza numerica di questa gente? Secondo una stima molto
generosa potrebbero rappresentare l'1% di quei 3 o 4 milioni di persone che
si sentiranno urtate dal tuo spam. Non vale la pena di preoccuparsi per
cosi' poco: una percentuale analoga potrebbe mostrare il proprio disappunto
telefonandoti o inviandoti dei fax, spedendoti dei pacchi pieni di mattoni
con affrancatura insufficiente (e quindi per i quali dovrai anche pagare
una multa) o sottoscrivendo a tuo nome abbonamenti a giornali e riviste. 
Ignorali: in fin dei conti sono solo quei 40.000 o poco piu' rappresentanti
di quella frangia di lunatici ed estremisti che fanno parte del popolo di
Internet. Sono scocciati semplicemente perche' tu stai facendo i soldi e
loro no. Pensa quanto sono stupidi: alla fin fine spendono tempo e denaro
per distribuire ancor piu' capillarmente il tuo messaggio promozionale.
Impara a ignorarli: questo non e' un blando consiglio, ma una realta' da
cui non protrai prescindere.
A questo punto probabilmente dovrai smetterla di rispondere al telefono, ma
conserva i fax in arrivo e attendi con ansia il postino. Se poi riesci a
spedire qualche e-mail, vedrai che diluvio di messaggi si riversera' sulla
tua casella postale elettronica!
Quando le acque si saranno calmate, minaccia di citare in giudizio tutti
quelli che hanno mostrato di non gradire la tua iniziativa. Questo
instillera' nei loro animi un po' di timor di Dio: in fin dei conti
avrebbero dovuto avere il buon senso di evitare di realizzare un sistema
informatico cosi' aperto. Se Internet nasce e vive come risultato di una
libera cooperazione, perche' questa gente non mette in atto delle forme di
protezione contro gli spam oppure li proibisce per legge, se non gradisce
le campagne promozionali indiscriminate? Probabilmente il tuo comportamento
non ha infranto alcuna legge, quindi che hanno da lamentarsi? Sono come
quelli che lasciano le chiavi nell'auto e poi si lamentano se qualcuno
gliela ruba. Questa gente non si merita la fortuna che ha e non si rende
conto di quali meravigliose nuove possibilita' di successo la loro Rete
offra a piccoli e intraprendenti imprenditori come te. Si tratta di un
nuovo meraviglioso miracolo italiano, e tu ne sei l'interprete. Per meglio
dire ne sarai l'interprete, quando potrai uscire senza rischio dal tuo
bunker e riattaccare la spina del telefono. 
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D: Che cosa vuol dire fubar?
R: Si tratta dell'acronimo di Fouled-Up-Beyond-All-Repair: se vuoi in
italiano puoi renderlo con ISSA, cioe' Incasinato-Senza-Scampo-Alcuno.
Questo termine ora significa anche "nullita'", e direi che in entrambi i
casi si addice bene a un tipo come te.

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