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Titolo: T-MAX YAMAHA ASSISTENZA é una INDECENZA!!!

Eccovi la bella e pultroppo VERA storia di un T-MAX 2002 YAMAHA  che a
sentire il N.G. e l'assistenza Yamaha non è l'unico!!!
Vi spego come sono andate le cose:
A Marzo ho comprato un T-MAX nuovo a Napoli tramite il concessionario Rima
alla consegna del T-MAX dopo 10 metri sono tornato indietro, perchè avevo
subito AVVERTITO che faceva un RUMORE ASSORDANTE e anomalo di effetto
"BUATTA di PLASTICA Rumorosa (tipo Vespa Piaggio con Bauletto pieno di
cianfrusaglie di metallo)specialmente quando la strada è Romana (cubi
quadrati )è ha Napoli c'è ne sono tante,via Posillipo,via Roma,Quartieri
Spagnoli,via Tribunali,S.Pasquale,corso Novara,corso Umberto,etc.
Il Capo tecnico della concessionaria,persona gentile è disponibile nella
consegna del T-MAX mi diceva che era normale,io deluso è insistendo gli
rispondevo che avevo provato precedentemente un altro T-Max è non lo faceva
altrimenti non l'avrei comprato di sicuro(dato che è assurdo comprare uno
scooter con simile difetto)allora lui mi promette che al primo tagliando
avrebbe risolto tutto.
Dato che era impossibile effettuare subito i 1000KM per la sopra elencata
ragione,sono riuscito solo a Luglio ad effettuare il tagliando dei
1000km,gli  porto il T-MAX alla sede di RIMA in Via arenaccia,prenotando l'
intervento da fare del tagliando dei 1000 KM gli propongo di mettersi in
comunicazione con un altro centro assistenza del Nord che aveva gia risolto
un altro T-MAX con difetto uguale al mio,ma rifiutando la collaborazione
prende in consegna lo scooter e in brevissimo tempo effettua a suo dire il
tutto, tagliando e sistemazione difetto del rumore avantreno basso,al ritiro
dello scooter mi dice che il difetto è stato risolto con la sistemazione dei
fili di cablaggio nello sterzo.
Io Rimanendo sorpreso dato che, il rumore non è di provenienza strumenti
sterzo,ma in basso vicino radiatore e ventola,Ma Pultroppo dato che pioveva
è dovevo andare via per ritardo di un altro inpegno scappo via senza provare
bene il T-MAX,ma come il tempo e la strada è il tempo ha permesso mi trovo a
costatare che tutto era rimasto come prima, tranne che il tagliando che
"spero" abbia sicuramente ha fatto bene.
Il RUMORE invece era rimasto UGUALE!!  allora telefono lo stesso giorno a
RIMA e un collaboratore del concessionario risponde con classico tono di chi
non se ne IMPORTA e si deve solo sbarazzare di me, mi dice ritornare a
settembre perchè dice devono smontare la canna di sterzo perchè sono le
bronzine da controllare.
A questo punto io ho perso tutta la fiducia sia di Rima e sopratutto dei
collaboratori che nel rappresentare RIMA e YAMAHA  mancano di rispetto nei
miei riguardi dato porto moto da 25 anni mi sento di dire che è impossibile
che il problema è la bronzina dello sterzo dato che funzionano benissimo è
non ha giochi, e rumori nei pressi.
Concludendo che mi consigliate?
che devo fare ?a chi devo scrivere ?Avete lista di indirizzi di riviste che
trattano questi problemi in merito?o dove posso portare lo Scooter per
risolvere il problema dato che è l'unico ad effettuare assistenza in
garanzia  A Napoli?
A Settembre come promesso effetto richiesta di sistemazione e mi viene
risposto che devo aspettare OTTOBRE, perchè loro non sanno che fare e la
YAMAHA nemmeno lo sa, forse ad Ottobre riceverà un kit di modifica prima di
allora non è possibile effettuare niente.
 Ho comprato un T-MAX NUOVO 2002 a Marzo per usarlo forse a NATALE?
Inoltre all'acquisto ho richiesto è pagato l'accessorio attacco ricarica
telefono ma mai visto perchè mi diceva che non è disponibile mentre la
BELGARDA Ricambi di milano mi dice che è disponibile ma se la concessionaria
non effettua l'ordine non potra mai inviare l'accessorio,sono molto deluso.
Ho gia una bella lettera pronta con tutti i dettagli.
P.S.Vorrei tanto contrattare il responsabile della ditta il Sig.Beniamino il
quale mi ha fatto sempre una buonissima impressione alla vendita,una persona
molto disponibile ma da quando ci sono i Problemi,un ricco filtro di
collaboratori i quali inpegnati troppo per risolvere i problemi nel vendere
il nuovo, che risolvere i Problemi a clienti già acquisiti !!.ma ha maturare
altre nuove vittime?
Un Grande SBAGLIO, perchè io da Marzo a Luglio a Malincuore (dato che avevo
ammirazione per il marchio Yamaha)ho portato ad acquistare 4 Moto di Grossa
cilindrata ad un altro concessionario di altra marca dato che i miei amici
stando a conoscenza delle mie peripezie è delusioni ancora non
risolte,giustamente hanno voluto evitare.
In conclusioni Vi sembra giusto avere uno Scooter YAMAHA  T-MAX pagato
L.18.000.000 per nuovo ed efficiente averlo conservato nel garage che pago
inutilmente,senza poterlo usare?Grazie all'inefficienza della Assistenza
YAMAHA!!!
LA Vittima Luciano


Non ho indirizzi da darti però, ad occhio da quello che mi hai descritto
non mi sembra debba trattarsi di un difetto tanto difficile da
sistemare. Visto che il rumore non proviene dal motore (e li sarebbe
dura...) ma da qualche parte all'interno della carrozzeria, io proverei
a dare un'occhiata. Smontare le plastiche non dovrebbe essere un'impresa
troppo difficile e potresti dare un'occhiata al telaio. Ho notato che
alcune parti della carrozzeria all'interno sono foderate di gommapiuma
(o qualcosa di simile) che smorza tutte le vibrazioni e forse sul tuo si
sono staccate (e secondo me questa è la causa più probabile). Un altro
problema potrebbe essere qualche parte non ben fissata sul telaio (cosa
che può divenire anche pericolosa). Prova anche a fare un breve tratto
di discesa (possibilmente dove non ci siano auto) a motore spento e
magari senza casco (stai attento però) in modo da cercar di localizzare
esattamente da dove viene il rumore.
Ciao ed auguri.
--
Giulio GMDB©  
giu...@tin.it
  <°V°>  T-Max giallo
==================================================
Visita la Val Rosandra di Trieste cliccando su:
http://space.tin.it/sport/gdeborto/rosandra/rosandra.htm
Io ed il mio T-max su:
http://space.tin.it/sport/gdeborto/t-max/t-max.htm

 ha scritto nel messaggio
Mamma mia che ignorante... Rileggi il messaggio prima di mandarlo la
prossima volta...

 ha scritto nel messaggio
news:jpYg9.109859$pX1.3...@news2.tin.it...


 aiutare.
Quello ho paura lo abbiano solo le concessionarie e sicuramente non lo
mollano...


 YAMAHA!!!
Di seguito copio e incollo alcune righe tratte dal sito di Yamaha-Motor 
Italia:
---
Cosa devo fare se ho una segnalazione per l'assistenza tecnica ricevuta?
Inviare una lettera di segnalazione al Concessionario ufficiale Yamaha 
(o alla sua officina con copia conoscenza al Concessionario ufficiale) 
con copia per conoscenza a Belgarda S.p.A. inserendo:
- Dati personali
- N° Telaio e di Targa
- Nominativo del Concessionario interessato
Il Concessionario ufficiale è responsabile per qualsiasi intervento 
eseguito dalla sua officina, o eseguito dalle sue officine autorizzate.
Belgarda S.p.A. non è responsabile per l'operato delle officine dei 
Concessionari ufficiali Yamaha, tantomeno per interventi effettuati 
dalle officine autorizzate dei Concessionari stessi.
Sarà comunque cura dell'assistenza Belgarda S.p.A. supportare, in caso 
di necessità, il Concessionario nel risolvere l'inconveniente.
----
E qui di seguito l'indirizzo di Belgarda, importatore e distributore Yamaha:
BELGARDA S.p.A
Via Tinelli, 67/69
20050 - Gerno di Lesmo MI
Tel. 39 039 60 96.1
Fax 39 039 60 64 500
Ti suggerisco di scrivere una bella letterina "ufficiale" al tuo 
concessionario ed alla Belgarda (magari scritta un po' meno "di getto" 
che il tuo post...;-) ), in cui racconti per benino la storia.
Ah, domanda: davvero hai pagato 18.000.000 Lit per il TMax???
Se e' vero, il tuo conce, oltre a sembrare poco attento verso i clienti, 
mi pare anche un po' caruccio....
Saluti,
Maurizio
-- 
Maurizio
EX9 500 sl 
http://groups.yahoo.com/group/x9500club
Yamaha XP 500 TMax - Honda XR 600 R


Esiste un servizio simile per la SUZUKI?   Grazie.

 In conclusioni Vi sembra giusto avere uno Scooter YAMAHA T-MAX pagato
.18.000.000 per nuovo ed efficiente ,senza poterlo usare?
No non mi sembra affatto giusto... io mi sarei messo davanti al
concessionario e a tutti i clienti che entravano gli avrei fatto sentire il
rumore e la mia storia come si dice a roma gli avrei fatto una caciara da
fare venire la polizia..... quando caccio 18 mil. rimango a piedi e mi
prendono per i fondelli mi sento autorizzato a fare di TUTTO!!!
Che il dio delle due ruote strafulmini tutti sti furboni che campano sulle
nostre spalle!!!! (ZOT!)
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it

 sentire il N.G. e l'assistenza Yamaha non è l'unico!!!
Ragazzi, mi crolla uno degli ultimi miti... ma il made in jap non doveva
essere affidabile?
E cmq: quando si apre la caccia ai concessionari? Io ho già la carabina
carica nel sottosella!
:-|
Ciao!
--
Andrew da Bologna su Madison K400 Argento Artic
Il sito MadisonMania è a: 
http://www.madisonmania.com
Il Forum MadisonMania è a: 
http://it.groups.yahoo.com/group/MadisonMania


 Ciao!
Andrew,
qui non e' questione di miti.... e' un problema di uomini!
I concessionari, spesso, se ne fregano del post vendita (italiani, jap o 
tedeschi che siano i mezzi venduti...)
Il mio TMax, a distanza di tre mesi circa dall'acquisto e 4500 km 
percorsi, non ha problemi, e quindi il mio rapporto con il 
concessionario e' prossimo allo "zero", ma, per esempio, quando ho 
chiesto al mecca una fotocopia dello schema elettrico, si e' premurato 
di procurarmela, dimostrando grande cortesia.
Ovvio, dipende anche da come ti poni nei loro confronti... e se Luciano 
scrive come parla.... ;-)))
Certo e' che, se i conce non "muovono le chiappe", bisogna usare armi 
diverse: contatti diretti con i produttori o gli importatori (vedasi ad 
esempio il nostro rapporto con Piaggio - poi chiusosi per evidenti 
"bugs" progettuali dell'X9 500).
Spero comunque che il mio rapporto con il conce Yamaha continui cosi', 
altrimenti....
Accidenti, devo organizzarmi:il sottosella del TMax e' un po' corto... 
dovro' munirmi di fucile a canne mozze o di mitraglietta UZI....


 
Hai una connessione ad internet? Pare di si!
Cerca il sito di Suzuki Italia....
Prego.


 Yamaha XP 500 TMax - Honda XR 600 R
Già visto, altrimenti non chiedevo aiuto nel newsgroup....

 Già visto, altrimenti non chiedevo aiuto nel newsgroup....
OK, allora prova a contattare Suzuki Italia, divisione auto (tanto la 
baracca e' la stessa :-)...):
Suzuki Italia Divisione Auto
C.so F.lli Kennedy, 12
10070 Robassomero TO
Tel. +39 011 92.13.711
Fax +39 011 92.13.748
(indirizzo ricavato dal sito di Suzuki Italia)
Saluti,
Maurizio



Grazie, se il conce non mi risolve in tempi brevi il problema li contatterò.
Saluti,
Max.

 nostre spalle!!!! (ZOT!)
allora non andare mai a roma da Motoimport. Ho postato un messaggio dal
topic "informazioni MBK". Mi pare che qui siamo tutti sulla stessa barca....

 dovro' munirmi di fucile a canne mozze o di mitraglietta UZI....
Io adoro il P90. Li mettiamo tutti in mezzo dicendogli che devono fare i
terroristi di Counterstrike, e ad uno ad uno gli spariamo con l'awp


ROTFL!!!!!


 YAMAHA!!!
Non ci sono altri conce Yamaha in zona?
Telefona al numero Yamaha (che ti han dato negli altri post)
e fai presente il problema e l'inaffidabilità del conce.
Se la Yamaha è una ditta seria come dovrebbe essere, fa il c-lo al conce.
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   ||_EO2½rap      =IHMS=      ICQ {76678996}
===================================
  EMAIL Agb_Leon...@HotMail.com
 
Www.CyberScooter.It
 {n°8, tessera 2002}
      BABYSITTER UFFICIALE DI IHMS
       1° e 2° CSRN e varie gite del CSC
===================================

 ha scritto nel
messaggio news:3D85D9F7...@tin.it...
