Newsgroup: it.comp.aiuto
Titolo: AIUTO VI PREGO!

mamma mia ho installato l'Internet Explorer 4 beta1 e m'e' successo un
casino!
Mi deve avere combinato qualcosa ed ogni programma che apro o chiudo mi
appare la scritta "ERRORE!"
e nei dettagli quanto segue:
EXPLORER ha provocato un errore di pagina non valida nel
modulo KERNEL32.DLL in 0137:bff798fb.
Registri:
EAX=00000001 CS=0137 EIP=bff798fb EFLGS=00010202
EBX=0078fb8c SS=013f ESP=00690000 EBP=00690020
ECX=77a01d64 DS=013f ESI=00000001 FS=26ff
EDX=c00156ac ES=013f EDI=8156fa70 GS=0000
Byte all'indirizzo CS:EIP:
53 56 57 89 65 e8 75 04 33 c0 eb 4f 85 c9 74 46 
Immagine dello stack:
8156fa70 00000001 0078fb8c 8156fa70 00691df4 bffb8cf8 bffb8fe0 ffffffff
00691e04 bff7add7 77a01d64 00000001 77a01e58 77a01d64 00691e2c 77a01da4 
Lo stesso con RUNDLL32 con IEplorer ed altri programmi che devo poi
chiudere!
Ho disinstallato l'Explorer 3.02 il 4.0 le directory ... tutto!
Ma nulla da fare!
Scandisk e Defrag ..nulla!
McAfee Antivirus... nulla!
Poi essendo un PC con W95 preinstallato ... non ho neanche il CD per
reinstallare W95!
Magari c'e' un modo ma chi lo sa?
Sono disperato!
-- 
--
Gughi
august...@galactica.it

casino!
Di come rimediare non ne ho idea,ma data la situazione disperata ti
posso dire una cosa:cerca di procurarti il CD di Windows,magari da un
amico,un parente,qualcuno insomma che abbia pietà e formatta tutto.
Quando reinstalli Windows tieniti il 3.01 o 3.02 che funzionano bene e
non fare esperimenti con il 4.0(già i prodotti commerciali della M$
sono pieni di bug,figuriamoci le beta!!!!)
Cosciente di non esserti stato di grande aiuto,ti saluto
Federico(io il CD di Windows ce lo avrei,ma non penso che sia molto
semplice fartelo avere ) ;-)

reinstallare W95!
E di questo dobbiamo ringraziare la politica della M$. Se chiami
l'assistenza ti fanno pagare e poi non ti risolvono il prb magari perchè
non puoi reinstallare Win95. Se questa non è una truffa io non saprei
come chiamarla.
Ciao
------------------------------------------------
               Camlost
 
be...@mbox.vol.it
 
http://www.geocities.com/SouthBeach/2710
-----------------------------------------------------


Mi dispiace deluderti, ma ne io ne Augusto diciamo palle.
Inizialmente la M$ dava la licenza dei preinstallati senza un supporto
su CD o dischetti !! L'unica possibilità è quella di ricavare i floppy
di win95 da "installa applicazioni". Un'operazione che puoi effettuare
una sola volta !!! A me è capitato che un floppy (su 30!)  non e' stato
ben registrato e la M$ mi ha detto che non erano problemi loro. Sono
dovuto andare dove ho comprato il PC e farmi reinstallare Win95.
Fortunatamente il venditore è stato gentile e non mi ha fatto pagare
niente, ma molte volte non è così. I floppy  ricavati in questo modo non
ti permettono di rifare un'installazione, ma servono unicamente a
riparare file danneggiati.
Quando poi leggo la pubblicità in cui dicono di comprare software
originale perchè c'è l'assistenza mi incazzo doppiamente. Sui
preinstallati non c'è assistenza !


 wrote:
 
Poi essendo un PC con W95 preinstallato ... non ho neanche il CD per
reinstallare W95!
 
E di questo dobbiamo ringraziare la politica della M$. Se chiami
l'assistenza ti fanno pagare e poi non ti risolvono il prb magari perchè
non puoi reinstallare Win95. Se questa non è una truffa io non saprei
come chiamarla.
Ciao
Perchè non diciamo la verità?
La truffa è di chi gli ha venduto il computer.
Gli ha venduto un computer con un sistema operativo,
senza dargli la licenza...
Anch'io ho un acquistato un computer con Win95,
preinstallato, ma ho anche il cd, con questa dicitura.
"Vendita abbinabile unicamente all'acquisto di un Pc."
Vittorio

 e' l'esempio)
Ho letto un po' questo thread e credo sia opportuno dire alcune cose:
1) Stante il malcostume che vigeva qualche anno fa (e ancora oggi) di
vendere computer spacciandoli completi di software ...rubato... le case
produttrici hanno tentato di arginare le perdite fornendo direttamente
hard disk con il software pre-installato, ad un prezzo molto minore di
quello che sarebbe occorso se il rivenditore avesse acquistato il SW
in confezioni separate.
2) Per fare quadrare i conti è stato però necessario richiedere un
supporto da parte dei rivenditori, visto che l'assistenza (e noto)
costa molto cara ed è sempre più facile farla quando si ha un contatto
diretto con il cliente
3) Stabilito quanto sopra i produttori dovrebbero consegnare ai
rivenditori:
 a) licenze "abbinato a vendita PC"
 b) supporti (magnetico o ottico che sia) contenenti il SW
    con dicitura analoga a quanto sopra citato
A questo punto non so bene come si comportino i produttori e credo
che questa sarebbe una domada da girare direttamente a MS, ad esempio,
in quanto credo sarebbe anche un loro interesse porre chiarezza su
questo aspetto.
Infine vorrei fare rilievo di un sospetto per il quale molti rivenditori
approfittino di questa situazione per acquistare alcuni PC con SW
pre-installato, non rilasciare un supporto per poi usarlo in future
installazioni "private" da farsi su PC senza SW preinstallato.
Una cosa è assodata, alcuni rivenditori dopo la vendita si nascondono
troppo spesso dietro la giustificazione (non ammittibilie) che loro
vendono solo scatole.
Accetto critiche, naturalmente, su quanto detto finora sopratutto
perchè molto è dato da esperienze personali. Sarebbe interessante
capire quanto sia importante il fenomeno e in che modo definirlo
perchè esistono anche le organizzazioni come l'associazione consumatori.
Saluti, Claudio Ghiotto.


Chi ti ha venduto il PC con il software preinstallato
avrebbe dovuto fornirti anche i supporti (dischi o cd)
o, perlomeno, darti la possibilità di ricreare i dischetti
di installazione (vedi pc IBM con la direcotry Factory ecc.)
Ciao
Paolo Palmeri
pal...@bip.it

e nei dettagli quanto segue:
Ho visto giusto qualche giorno fa il programma "Media/mente"  dove
Massarini faceva la recensione del nuovo IE 4.0. Diceva che siccome la
versione era ancora Beta andava bene solo su Windows '95 versione
INGLESE, probabilmente tu hai la versione in Italiano, ecco spiegato
il casino sul tuo PC, probabilmente presto rilasceranno una versione
con meno bachi.
Bye!
Federico Bertolotto
(
be...@mbox.vol.it
)


Quasi tutti !!! Non mi pare neanche una cosa assurda. Se un rivenditore
ti facesse gratis quante reinstallazioni vuoi è chiaro che si
troverebbero ogni giorno con decine di persone che non hanno voglia di
impegnarsi un minimo. Il problema è che se hai win95 preinstallato la
reinstallazione non la puoi fare !


niente, ma molte volte non è così. I floppy  ricavati in questo modo non
 Esistono persone che si fanno pagare per installare Win 95'??? :(
-- 
   ol     Carrer Yuri   Pubblicita': usa \documentstyle{athenaslide}  
   |--	  Tel: 0421/211239 *new*     e non usare Power Point :-)
  000 *** WARNING ***   
http://www.dei.unipd.it/~carrery/
http://www.geocities.com/TheTropics/1797/
 
http://www.alfa.it/
 :) *new!*

L'assistenza deve essere fatta dal rivenditore, arrabbiati con lui.
No, mi arrabbio con la M$ per due motivi.
Il primo è che è falso dire che sui programmi originali c'è
l'assistenza. Su molti programmi M$ non c'è assistenza o è limitata a
determinate licenze.
Il secondo motivo è che non mi pare corretto scaricare sul rivenditore
l'assistenza su un programma complesso come un sistema operativo. Il
rivenditore potrà essere in grado di aiutare il cliente e risolvergli i
problemi più comuni, ma non è pensabile che sia in grado di gestire
problemi rari e magari complessi. Se tutte le Software House facessero
così un rivenditore non potrebbe mai tenere decine di esperti di ogni
programma che vende. Se io compro un televisore l'assistenza me la fa la
casa produtrice ed ho una garanzia. Con i preinstallati non hai alcuna
garanzia. Questo bisogna dirlo chiaramente !!! L'assistenza la puoi
ottenere solo pagando delle cifre folli. Circa 110.000 lire per la
risoluzione di un SINGOLO problema qualunque esso sia ! Nel caso occorra
fare un'installazione parallela per risolvero la M$ non ti può aiutare
poichè non ti danno i dischetti per poter fare un'installazione
completa. Devi andare dal rivenditore e sperare che te lo reinstalli
gratis o faccia lui quel lavoro.


 garanzia. Questo bisogna dirlo chiaramente !!! 
Non è vero. Se io compro un computer (o un qualsiasi prodotto) ho diritto
alla garanzia di un anno sul funzionamento (hw e sw) da parte del venditore
(è lalegge che lo dice). Se poi il venditore non è in grado, si arrangerà
in qualche modo (eventualmente rivalendosi presso chi gli ha venduto quel
prodotto).
-- 
Davide Granzotto
gran...@nline.it
http://www.pulsar.it/windows95/supporto/supporto.htm

reinstallazione non la puoi fare !
Se hai Win95 preinstallato significa che possiedi anche i dischetti/cd
di win95 e/o hai la possibilita' di crearteli dal disco fisso. Se non
hai nessun supporto magnetico, non hai la possibilita' di crearli e
non possiedi nemmeno la licenza allora quello che hai non e' un Win95
preinstallato ma bensi' 'piratato'. Scusa per la precisazione.
Bye
Vito
ve...@ibm.net
Genoa - Italy

ve...@ibm.net
 (vito verno) wrote:

Ancora....l'ho già detto i dischetti che puoi creare non permettono di
reinstallare win95 da zero. Ora la storia mi pare sia cambiata comunque
fino a qualche mese fa era così. Se non ci credi telefona alla M$.


gratis o faccia lui quel lavoro.
La mia opinione personale e' che molti rivenditori ci marciano con il
fatto che ti installano WIN95 piratato, non ti danno nulla e al primo
problema software (che puo' essere anche l'installazione della
stampante) ti chiedono soldi.


fino a qualche mese fa era così. Se non ci credi telefona alla M$.
Non ci credo. Quale sarebbe il problema ? Cosa ti mancherebbe per
reinstallare WIN95 da zero ?


 Ciao
Se hai win95 preinstallato...dovrebbe esserci anche il programma che ti
permette di crearti il set di floppy di installazione..29 dischetti..una
volta usato il programma si autoelimina per non consentire altre copie.
Ciao
Packy