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Titolo: Aiuto per un programma d'esame

Devo prepararmi sui seguenti argomenti:
 1 valutazione delle prestazioni e tematiche di gestione dei sistemi
informatici;
 2 metodologie e tecniche di analisi;
 3 funzione e scopi della documentazione;
 3 problematiche connesse con la messa in esercizio di software
applicativi;
 4 sicurezza e conservazione degli archivi informatici;
so poco di tutto ma in particolare nulla del punto 3 e non so dove
andare a cercare.
C'è qualche generoso informatico che mi può indicare dove trovare
qualcosa in rete o condividere con me la sua esperienza sul campo?
Il tempo è poco, mi basterebbe un'infarinatura...
Grazie e ciao.
Bettina

 Bettina
Prima di tutto dovresti imparare a contare almeno fino a quattro, visto che
il punto 3 è duplicato. La mia palla di vetro mi dice però che a te
interessa il secondo punto 3.
Il primo problema nella messa in esercizio di sw applicativo è rispettare
dei tempi e costi predeterminati. Infatti mentre altri aspetti del ciclo di
vita del sw sono discretamente formalizzati su questo punto è difficile
stabilire delle procedure standard, il che può portare a ritardi e costi
imprevisti.
La messa in esercizio normalmente ha a che vedere con
- sw preesistente
- hw preesistente
- operatori (umani) che non hanno voglia di usare quel sw e molto spesso
hanno buone ragioni per non volerlo fare.
Nella messa in esercizio quindi possono comparire interazioni impreviste con
tutto l'HW ed il sw esistente, specialmente se si usano per la prima volta
dati (input) reali che sollecitano il sw in modalità non precedentemente
testate.
NB: Si spera che, prima della fase della messa in esercizio, sia stata fatta
una integrazione hw e sw dei componenti, con abbondanti prove di robustezza
e di prestazioni funzionali, altrimenti questa prova verrà fatta
implicitamente durante la messa in esercizio.
Vabbuò, insomma nella messa in esercio si manifestano sempre dei
comportamenti indesiderati, che vanno corretti, spesso ritornando alle fasi
inziali del ciclo di vita, oppure vanno in qualche modo tamponati (nascosti
sotto il letto o messi in condizione di non nuocere).
Adesso arriva la messa in esercizio vera e propria: il cliente vede il
sistema e dice che non era quello che si aspettava. Il fornitore mostra le
specifiche, coerenti con quanto realizzato. Comincia un contenzioso che
termina quasi sempre con la vittoria del cliente. Ancora una volta tocca
rimettere mano al sw (in pratica viene usato anche il metodo di corrompere
il rappresentante del cliente).
Insomma in qualche modo si spiega l'uso del sistema al cliente, tocca
adattarlo ad alcune sue strane pretese ed a questo punto si scopre che la
documentazione d'uso, realizzata mesi o anni prima, fa schifo e non
corrisponde al sw. Ancora una volta vince il cliente e tocca riscrivere i
manuali. Nel frattempo il sistema crolla durante un picco di carico e
bisogna trovare l'anomalia che l'ha provocato.
Infine con qualche anno di ritardo, con costi tipicamente doppi del
previsto, il cliente accetta il sw.
Quanto sopra non mi risulta che sia nei libri. Io comunque non l'ho letto.
buona fortuna
 
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