Newsgroup: it.comp.grafica
Titolo: Help! Scanner HP ScanJet 4c

Ho bisogno di chiedere informazioni a chi lavora con uno scanner HP
ScanJet 4c.
Ho acquistato circa un anno e mezzo fa uno scanner HP ScanJet 4c. Ho
scelto quel modello perchè nello studio dove lavoravo fino a pochi mesi
prima c'era un ottimo ScanJet 3c col quale avevo realizzato delle buone
scansioni; inoltre avevo avuto modo di verificare l'ottimo servizio
assistenza della HP.
Purtroppo appena iniziato a fare delle riprese con il 4c mi sono accorto
che qualcosa non funzionava bene: la scansione iniziava con una tonalità
leggermente rosata e finiva con un tono tendente al verdino. Questo
cambio di tonalità era appena avvertibile a 75 dpi ma diventava
evidentissimo alla risoluzione più alta (600 dpi), rendendo
inutilizzabili le immagini caratterizzate da fondi di colore uniforme.
Ho subito avvertito l'assistenza HP (incredibilmente gentili e sempre
disponibili, insomma uno spettacolo di efficienza!) e nel giro di pochi
giorni avevo un altro scanner. Purtroppo da quel momento è iniziata la
mia "serie nera": nel giro di un anno (la durata della garanzia) mi sono
stati cambiati 5 scanners, tutti presentavano lo stesso difetto, alcuni
di più alcuni di meno.
Due mesi fa ho deciso così di acquistare un altro scanner e, per non
rischiare, ho scelto uno dei modelli migliori in assoluto: Linotype-Hell
Saphir Ultra (costato quasi 6 milioni!!).
Certo non è uno scanner facile da usare, il software Linocolor sembra
rivolto più a un fotolitista o a un cromista più che ad un grafico come
me, ma dopo qualche giorno di prove, calibrazioni ecc. le scansioni che
ottenevo erano davvero ottime. Colori bilanciati, contrasto perfetto,
ottima resa dei toni più chiari e più scuri e soprattutto assoluta
uniformità di tono tra l'inizio e la fine della scansione.
Insomma ero proprio soddisfatto.
Dico "ero" perchè da 15 giorni lo scanner è in riparazione, aveva
cominciato a fare sempre più spesso delle fascie di colore verde, e
negli ultimi giorni dovevo fare almeno tre o quattro scansioni con le
striscie prima di averne una buona.
Ora il laboratorio di riparazione sta aspettando dalla Germania un pezzo
che dovrà essere sostituito, e io dovrò aspettare almeno altri 15/20
giorni prima di riavere in studio lo scanner riparato. 
(strane differenze di assistenza: uno scanner da 1.500.000 viene
sostituito in garanzia nel giro di pochi giorni, uno da 6.000.000, se va
bene lo riparano in un mese!)
Scusatemi per il lungo "antefatto", ora arrivo alla richiesta di aiuto
vera e propria: ho dovuto riprendere fuori lo scanner HP perchè devo
realizzare delle scansioni che vanno inserite in un lavoro urgente, però
il difetto è sempre quello e le scansioni vengono male. Vorrei sapere se
qualcun altro ha verificato questo problema (variazione di tonalità tra
la parte alta e bassa dell'immagine) ed è riuscito a risolverlo. Io dò
la colpa alla lampada, o all'alimentatore, perchè l'unico motivo può
essere una variazione della temperatura della lampada durante la
scansione. Però non so come intervenire...
Grazie
Ciao
-- 
*----------  D I E G O   C U O G H I  ----------*
* C O M P U T E R G R A F I C A   -   2 D - 3 D *
*       
http://www.giramondo.com/~diegoc
        *
*               
die...@pianeta.it
               *

Io uso da circa un anno e mezzo uno scanner 4c ma non ho mai avuto problemi
del genere.  L'unico problema riguarda la scansione di di immagini usando
l'opzione "tinte piatte a colori" nella quale appaiono delle striature ma
penso sia dovuto al software e non allo scanner.
Ciao.    Max