Newsgroup: it.tlc.cellulari.motorola
Titolo: ATTENZIONE AI CELLULARI D'IMPORTAZIONE!!

Il caso di Filippo (ved. Assistenza Motorola a Palermo: LADRI ED
IMBROGLIONI!) mi spinge a raccontare la mia vicenda nella speranza di
mettere in guardia chi sta per acquistare un cellulare (Motorola nel
caso specifico, non so se per le altre marche è la stessa cosa). Ho
acquistato il V66 poco prima di Natale a 889.000 lire: ha funzionato
sempre benissimo, non ho avuto problemi di perdita della rubrica, il bug
della data degli SMS si è risolto con il 1 gennaio 2002. Dal momento che
più volte avevo letto in questa NL dei problemi riscontrati nel SW
SAP4-G-01-01-42R, ho deciso di approfittare della garanzia del telefono
per farmi aggiornare gratuitamente il software. Abito a Udine, il Centro
Assistenza Motorola fa capo a Pordenone e tra tempi di spedizione e
lavoro avrei dovuto rinunciare al telefono per 15 giorni (Udine -
Pordenone: 45 KM!): ho deciso allora di recarmi personalmente a
Pordenone per risolvere la faccenda in una mattinata. Ho preso
appuntamento e con qualche difficoltà ho raggiunto il Centro Assistenza
sito, per l'esattezza, nella campagna pordenonese. Tralasciando la
scortesia della signorina che mi ha servita, ho avuto la "piacevole"
sorpresa di sentirmi dire: "Spiacente, ma non le possiamo aggiornare
gratuitamente il SW perchè il telefonino è d'importazione"!
D'importazione??? "La Motorola non rimborsa le spese nel caso di
telefoni d'importazione" E la mia garanzia, allora??? "Vale solo per
l'unico centro in Italia autorizzato a trattare questo genere di
telefoni e si trova a Firenze" Firenze??? "Se vuole aggiornare
ugualmente il suo telefono le costerà 60.000 lire" Ero costernata: ho
acquistato il telefono in un centro commerciale e per di più ho cercato
a lungo perchè non volevo un telefono marchiato TIM, WIND o Omnitel.
L'antipaticissima signorina si è allora degnata di farmi vedere, sotto
la batteria, il codice che identifica il cellulare: se i primi due
caratteri corrispondono a h1, h2, h3 o h4 allora il telefono non è
d'importazione (più precisamente, ognuna di queste cifre identifica una
compagnia telefonica e quindi era meglio se mi accontentavo di un
telefono marchiato!). Ormai ero lì, ho fatto fare il lavoro e ho pagato.
Imputo ciò che è successo principalmente alla mia ignoranza ma anche
alla Motorola, che vergognosamente tratta in differente maniera i suoi
prodotti e, soprattutto, non gestisce le clausole della garanzia in
maniera TRASPARENTE, e al centro commerciale in cui ho acquistato il
telefonino, che, allo stesso modo, non informa in maniera TRASPARENTE il
cliente sulle specifiche dei prodotti acquistati. Questa è la mia
esperienza: il V66 per fortuna funziona sempre in maniera eccellente,
dopo l'aggiornamento la ricezione è notevolmente migliorata e il GPRS è
una vera scoperta; potrei raccontarvi anche le mie peripezie con la Wind
e con il suo personale altamente specializzato in ... disinformazione,
ma questa è un'altra storia!.  Ciao a tutti!  

Scusami,
ma secondo te se un telefono di importazione costa meno (a volte anche il
20%) di uno marchiato..tra i due non cambia niente?
Sincermente io lo sapevo che un cell di importazione non aveva la garanzia
italiana ma solo europea..cioč puo essere riparato o aggiornato in garanzia
solo dal centro principale....
Non voleva essere una critica al tuo acquisto ma consiglio a tutti di
comperare un cell italiano..poi fate voi!
Ciao
Scomodo

20%) di uno marchiato..tra i due non cambia niente?
UHMMM e che cosa cambia???  non si aggiornano esattamente allo stesso
modo?  Non sono fatti uguali?
La motorola non deve comunque rimborsare la garanzia?
Non e' sempre la motorola che li vende?
e comunque perche' mai  non e' indicato chiaramente in che nazione
deve essere venduto?
Non credo che sia in questo modo che si difendono i diritti del
consumatore. Visto che poi il cell e' stato acquistato regolarmente in
italia.
ciao

 italia.
Ci sono tante cose che in italia si possono vendere ma non si possono
usare..sono dei controsensi..ma purtroppo questa è l' italia
Ciao
Scomodo

 italia.
Potresti avere ragione, ma se il cellulare d'importazione parallela
vivesse dello stesso trattamento riservato ai cellulari marcati
per il mercato italiano, per quale motivo uno dovrebbe comperare
un cellulare "Italia" e pagarlo pure di piu'?
-- 
Bluto.