Newsgroup: it.comp.hardware.storage
Titolo: Hard Disk Seagate comprato sotto casa: rotto e....

...quelli del negozio mi dicono che devo pagare io le spese di spedizione a
Seagate per un ammontare di 30 euro...ma siamo matti?? Ma le conoscono le
leggi??
Attenzione: sono passati meno di 6 mesi dalla data di acquisto!
Ho già scritto loro una email specificando quanto sostenuto dalla legge del
2002 sui diritti del consumatore: entro due anni in caso di guasto se la
vedono loro, senza caricare di alcuna spesa il cliente!
Ho anche minacciato il ricorso legale (giudice di pace e associazione dei
consumatori).
Cosa ne pensate? Avete consigli in merito?
Ciao!
Davide

 Cosa ne pensate? Avete consigli in merito?
Un'idea potrebbe essere andare lě quando č pieno di gente e trovare il
modo di "litigarci" a voce alta, dovrebbero diventare piů gentili.
Inoltre la prox. volta cambia negozio.
-- 
Freccia@Buldozzer63 :D

> Cosa ne pensate? Avete consigli in merito?
Se non sbaglio il primo anno di garanzia è a carico del venditore, questo significa 
sostituzione immediata.
Poi se la vedono loro con il produttore. Invece, per gli anni succissivi al primo, sei tu 
a dover spedire al produttore.
ciao
AlfaZulu

Cosa ne pensate? Avete consigli in merito?
Se vuoi intimidire seriamente il negoziante, digli che farai regolare
denuncia alla Guardia di Finanza.
---
ciao, acc(at)
libero.it

Vi ringrazio degli interventi..sono al momento comuque confuso...perchè ho
appena visto che un altro negozio molto famoso scarica la gestione della
garanzia al produttore, cito testualmente dal sito internet del negozio in
questione:
"
Molti produttori di componenti e periferiche forniscono sui propri prodotti
una garanzia autonoma rispetto a quella fornita da ******; in questo caso il
cliente (l'utente finale) deve rivolgersi, in caso di guasto, direttamente
al produttore e alla sua rete di centri di assistenza, secondo modalità
diverse a seconda del produttore considerato. Nelle schede qui di seguito
riportate sono indicate, per ciascun produttore, le modalità di esercizio
della garanzia, il numero di telefono cui rivolgersi e tutti i dettagli
necessari per un corretto utilizzo del servizio di assitenza tecnica.
"
Ora: o qui in Italia tutti se ne sbattono delle leggi, o c'è qualche cavillo
che mi sfugge.
Che ne pensate?
Davide

 Che ne pensate?
Che quello che è scritto è nullo. Il venditore è l'unico e diretto
responsabile... poi se la sbroglia lui con il produttore.
-- 
Saluti
Alec
(26,72+,CT)
Powered by AMD
AthlonXP-M 3800+

 a dover spedire al produttore.
Ripeto, sbagli.
-- 
rivap

 leggi??
te la cavi con 5/7 euro con le poste italiane.
Vuoi stare a litigare per cosě poco?
Ovvio che la prossima volta cambi fornitore.
-- 
rivap

 questione:
Possono scrivere quello che vogliono, si tratta di clausole vessatorie,
ovvero non hanno validità perchè la legge le "sovrascrive", se così vogliamo
dire.
-- 
rivap

Che ne pensate?
Ci provano!  In ogni caso la legge parla chiaro, tu non sei tenuto a
pagare nulla!  In caso contrario puoi fargli causa e saranno costretti
a pagare le spese processuali, oltre alla sostituzione dell'hard disk
ovviamente.
L'unico caso in cui possono chiederti le spese di trasporto e' se il
disco l'hai acquistato per corrispondenza, in tal caso non puoi
pretendere che te lo vengano a prelevare a casa tua gratis.
Ma se tu porti il disco dove l'hai comprato, allora non possono
pretendere nulla.
Qui trovi un articolo sulla legge in questione:
http://www.euroconsumatori.org/16849v16940d16971.html
---
ciao, acc(at)
libero.it