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Titolo: Garanzia Legale e Commerciale

Garanzia Legale e Commerciale
 La Direttiva 99/44/CE, e le singole normative nazionali di recepimento (per
l' Italia il d.lgs. 2 febbraio 2002 n.24) introducono un nuovo regime di
garanzie per i beni mobili acquistati dai consumatori intendendo per
"consumatore" esclusivamente "colui che utilizza il bene per scopi estranei
alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (uso
domestico/ privato). Per questa ragione queste nuove norme non cambiano di
fatto nulla nei rapporti cliente/fornitore per quanto riguarda gli acquisti
effettuati con fattura (per i quali vale comunque la garanzia commerciale
della durata di dodici mesi).
 La "garanzia legale della durata di due anni" prevista dalla direttiva è
prestata al consumatore direttamente dal venditore e risponde di ogni
"difetto di conformità al contratto di vendita" vale a dire che entra in
gioco ogni qual volta il consumatore riscontri una differenza tra le
caratteristiche dichiarate di un prodotto e quelle proprie dell'articolo
acquistato. Si tratta di una garanzia per i difetti di conformità o vizi di
mancanza di caratteristiche promesse e riguarda un problema che ha
caratterizzato il bene fin dall'origine (ad esempio un processore che non
raggiunge la frequenza di clock nominale). In questi casi il consumatore ha
il diritto di richiedere l'intervento della garanzia legale, perchè il
contratto d'acquisto non è stato rispettato o perchè è stato consegnato un
bene diverso da quello previsto.
 In caso di difetto di conformità nel periodo di garanzia di ventiquattro
mesi, la Aginform personal computer si impegna, a riparare o sostituire il
bene o un suo componente che risultasse viziato da un difetto di
fabbricazione. La garanzia non comprende i normali fenomeni di usura. Pur
non sussistendo alcun diritto al riguardo la nostra società, in caso di
sostituzione del bene non conforme, si riserva la possibilità di
rimpiazzarlo con altro di versione successiva.
 Affiancata alla garanzia legale che deriva dalla attuazione della Direttiva
99/44/CE, esiste una seconda forma di garanzia denominata garanzia
commerciale che è a tutti gli effetti una garanzia di buon funzionamento:
essa non garantisce l'assenza di vizi originari, ma il fatto che non si
presentino difetti per effetto dell'uso protratto nel tempo. La durata di
questa garanzia commerciale è comunque limitata a dodici mesi, tranne
eccezioni esplicitamente segnalate dal produttore direttamente in fattura o
sul certificato di garanzia (ad esempio alcuni dischi, come altri prodotti
godono di garanzie estese a tre anni).
 Non esiste alcun diritto di richiedere la garanzia se
– il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme.
Si definiscono non conformi ad esempio le seguenti azioni:
– riparazioni o interventi eseguiti da parte di persone non autorizzate da
noi
– apertura dell’apparecchio (ha lo stesso valore dell’intervento di un terzo
non autorizzato)
– manipolazione di componenti dell’assemblaggio
– manipolazione del software
– difetti o danni provocati da caduta, rottura, fulmine o infiltrazioni di
liquidi. Inoltre anche se i difetti o danni sono stati provocati da influssi
di tipo meccanico, chimico, radiofonico e termico (ad esempio microonde,
sauna,....)
– dispositivi dotati di integrazioni o accessori non autorizzati da Aginform
personal computer.
 In base all'art.5 della Direttiva 99/44/CE, il cliente per esercitare i
suoi diritti, ha l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il
termine di due mesi dalla data in cui ha constatato siffatto difetto.
 Nel caso di sostituzione del prodotto o di un componente, i prodotti o le
singole parti rese, a fronte della sostituzione, diventano di proprietà di
Aginform personal computer.
 La prestazione eseguita in garanzia non prolunga il periodo della garanzia.
Pertanto, in caso di sostituzione del prodotto o di un suo componente, sul
bene o sul singolo componente fornito in sostituzione non decorre un nuovo
periodo di garanzia ma si deve tener conto della data dell'acquisto del bene
originario.
 Si escludono ulteriori diritti, di qualsiasi tipo. Aginform personal
computer non risponde in alcun caso per l’interruzione del funzionamento,
per la perdita di guadagno e la perdita di dati o altre informazioni. La
sicurezza di questi è a carico esclusivo del cliente.

allora xkè dicono che gli HD Maxtor sono di 1 anno?!

 allora xkè dicono che gli HD Maxtor sono di 1 anno?!
chi lo dice?



Qualsiasi venditore

 - dispositivi dotati di integrazioni o accessori non autorizzati da


 ha scritto nel messaggio
news:b0kbhl$qtd$1...@news.flashnet.it...


 cosa faccio muovo causa in caso contrario?! e a chi?!
Causa al rivenditore che non sostituisce il prodotto.