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Titolo: Questione di secondi

Bernard Lown, cardiologo e Nobel per la pace: corsi per imparare
a comunicare con i malati
«SOLO VENTIQUATTRO SECONDI PER UNA FRASE
BISOGNA ASCOLTARE DI PIU' I PAZIENTI»
Elvira Serra, "Corriere della Sera" del 20 Giugno (estratto)
MILANO - Professor Lown, cosa manca ai medici oggi?
«Non sanno ascoltare. E' urgente che imparino a farlo, seguendo
dei corsi mirati, se necessario».
- Non si dovrebbe fare già all'università?
«Non sempre e non abbastanza. Gli studenti di medicina mi sorprendono per la
loro arroganza. Sembrano bambini davanti a un videogioco. Dedicano due
minuti al degente e poi si inchiodano di fronte al monitor per osservare il
profilo dei lipidi, l'ecocardiogramma e tutti gli altri esami» (...).
Bernard Lown è il cardiologo che ha inventato il defibrillatore e una
sua variante più evoluta, il cardiovertitore. E' anche premio Nobel per
la Pace. Il riconoscimento è stato assegnato nel 1985 all'istituto da lui
fondato assieme al luminare sovietico Yevgeny Chazov, l`"International
Physicians for the Prevention of Nuclear War", per l'impegno contro
la bomba atomica. In cinquant'anni di professione Lown ha sempre scommesso
più sul dialogo che sulla prescrizione dei farmaci. Nel libro "L'arte
perduta di guarire" (Garzanti) spiega che il settantacinque per cento delle
diagnosi azzeccate sono il frutto del semplice colloquio e dell'osservazione
del paziente in laboratorio.
- Che cosa dovrebbero fare i dottori per migliorarsi?
«Leggere la letteratura. Tolstoj e "La morte di Ivan Il'ic", Gabriel García
Márquez e "L'amore ai tempi del colera", Sartre e la "Porta chiusa". Aiutano
a farsi un'idea della infinita varietà del genere umano e a comprendere più
facilmente chi si ha davanti».
- Uno studio europeo dice che i medici interrompono il paziente diciotto
secondi dopo che ha cominciato a parlare. Secondo lei qual è il tempo
giusto da dedicare a un malato?
«Anche negli Usa il primo stop avviene dopo diciotto secondi. Eppure una
ricerca ha dimostrato che al paziente basterebbe arrivare a ventiquattro
secondi per completare quello che ha da dire. Un tempo perfetto
per tutti non esiste: c'è chi avrà bisogno di dieci minuti, chi di venti,
è importante la flessibilità».
- Perché lei punta quasi tutto sul saper ascoltare?
«Qualche anno fa venne da me un uomo con un forte dolore alla spalla. Gli
chiesi della sua vita. Mi raccontò di avere problemi con il suo capo, di non
essere felice in ufficio. Parlammo per un po'. Infine gli domandai: come va
la sua spalla? E lui: quale spalla? Si era già dimenticato. E' evidente che
non tutto si risolve con le parole. Ma il primo colloquio è certamente il
biglietto di ingresso alla performance della vita di una persona».
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Trascritto da Andrea
salo...@mediacomm.it

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- Che cosa dovrebbero fare i dottori per migliorarsi?
Avere una giornata di 48 ore, oppure farsi pagare TUTTI 300 euro a
visita, avrebbero sicuramente tantissimo tempo da dedicare ai
pazienti.
Fino a quando la gente continuera' ad affollare gli studi medici per
sciocchezze, tanto non paga nulla, i medici avranno sempre meno tempo
per poter ascoltare come vorrebbero e come sarebbe necessario, chi ha
veramente bisogno.
-- 
Ignazio GSS© * More than 90 HiRes images in my home page  
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 medici per sciocchezze...
Ah gia', dimenticavo, e' *sempre* colpa dei pazienti.
Andrea
salo...@mediacomm.it

Ah gia', dimenticavo, e' *sempre* colpa dei pazienti.
No, anche della burocrazia. Se dovessi perdere un po' meno tempo sulla
gazzetta ufficiale per ogni prescrizione magari avrei ancora un po' di
tempo in piu' per i pazienti.
Vorrei proprio vedere te con 40 persone in sala d'attesa come faresti
a dedicare 20 minuti a ciascuno.
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