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Titolo: Assistenza Microsoft ????? (OT?)

Scusate, ma vorrei sapere se qualcuno di voi ha mai usufruito delle
'assistenze tecniche' gratuite comprese negli abbonamenti MSDN Professional
e Universal.
Io l'ho fatto 3 volte, ed ecco i risultati:
- Anni or sono (1993 o 94 ?), Visual Basic 3. Le forms non vengono stampate.
Chiedo aiuto: mi consigliano di controllare se la stampante funziona e se i
drivers sono installati. Tempo dopo un elenco di bugs di VB3 (elenco MS,
naturalmente) riporta il mio problema e dice 'no solution available...'
- Più recente: Win98 in chiusura resta bloccato su 'Arresto del sistema in
corso' e non spegne il PC, ma solo se è installato il server di accesso
remoto con indirizzo IP statico e contemporaneamente si configura anche la
scheda rete con IP statico (naturalmente diverso). Mi chiedono se l'hardware
è a posto, se le schede sono inserite correttamente negli slot del PC (!!!),
se il TCP/IP è installato... NO COMMENT. Mi hanno preso per un deficiente ?
Ovviamente nessuna soluzione, il problema si presenta tuttora e su macchine
diverse, e non solo a me.
- Oggi: chiedo come è possibile avviare il server di accesso remoto da
un'applicazione che sostituisce Explorer.exe nel system.ini (in pratica il
mio problema era di eliminare del tutto la shell mantenendo il server di
accesso remoto ed avviando una mia applicazione). Dopo lunghe spiegazioni il
tizio all'altro capo del filo mi dice che non si può fare, e comunque non è
il tipo di assistenza che loro possono fornire (e che tipo, allora ?!?!?! ).
Ci ho perso una giornata, ma venga pure a vedere se in quella macchina ci
sono icone sul desktop o la barra delle applicazioni e provi a connettercisi
via modem, e vedrà se è possibile o meno, SOMARO ! Diciamo che avendo a
disposizione un TweakUI, un tracker del registro di configurazione, un
disassembler ed un hex editor ci si riesce senza troppo piangere.
In due parole, la mia domanda è questa: MA CI PIGLIANO PER IL C--O, CON
QUELLO CHE COSTA UN ABBONAMENTO MSDN ? E lo svantaggio per i pirati sarebbe
la mancanza di assistenza tecnica ? MA CI FACCIO IL BRODO con questa
assistenza ! Vado a comprare una benda ed una bandierina nera con il
teschio, ciao a tutti !
Luca 
luf...@tin.it

 disassembler ed un hex editor ci si riesce senza troppo piangere.
Diciamo che se tu avessi letto bene la MSDN avresti scoperto che non ti
serviva
ne TweakUI, ne il tracker del registro ne un disassambler ne un hex-editor
:-)
Saluti.

"Gabriele Del Giovine" <mye...@isnot.here> ha scritto nel messaggio
news:9eic1u$qi9$1...@taliesin.netcom.net.uk...

Servono eccome ! Il problema non è così banale come sembra; non è
sufficiente sostituire la shell predefinita (explorer.exe) con il programma
che voglio utilizzare. Explorer.exe fa partire tutti i servizi ed i
programmi presenti nelle sezioni RunService, Run e RunOnce nel registro di
configurazione, e da nessuna parte MSDN spiega come far partire RNAAPP.EXE
(che gestisce il server di accesso remoto). Se lo si avvia semplicemente
dalla nuova shell, non succede niente: l'applicazione termina da sola senza
porre il modem in ascolto.
Le ricerche fatte usando come chiave RNAAPP, Remote access server, etc.. non
forniscono alcun risultato. Fortuna vuole che ci sia un flag nel registro (e
per trovarlo sono serviti il tracker ed il tweakui) che permette di far
sparire le icone del desktop, e questo risolve la prima parte del problema.
La seconda è la barra delle applicazioni, il disassembler è servito
semplicemente per vedere DOVE in explorer.exe viene creata la barra in
questione; fatto questo, è stato sufficiente modificare la chiamata alla
successiva ShowWindow () passando SW_HIDE invece di SW_SHOW... ed il gioco è
stato fatto. Se hai soluzioni migliori o semplicemente mi sai dire dove
andarle a cercare, il consiglio è ben accetto.
Il problema comunque non è questo in particolare: è che il tizio con cui ho
parlato NON E' STATO IN GRADO non solo di darmi una soluzione, ma nemmeno di
dirmi dove andarla a cercare. Anzi, di primo acchito mi ha detto che NON SI
POTEVA FARE NIENTE...e questo è falso, visto che, anche se in modo
'scorretto', ci sono riuscito. Ripeto, per quello che fanno pagare (milioni,
mica spiccioli) potrebbero essere un po' più funzionanti. E comunque 3
risposte inconcludenti su 3 domande mi sembrano un po' troppe, no ?
Saluti
Luca 
luf...@tin.it

 risposte inconcludenti su 3 domande mi sembrano un po' troppe, no ?
No. Dipende da come vengono poste le domande. Non tutti hanno capacità
telepatiche.
E poi, tu ha una MSDN universal suppongo, non un contratto di supporto
tecnico per
sviluppatori. Sottoscrivilo e vedrai la "lieve" differenza.
Saluti.

 tecnico per sviluppatori. Sottoscrivilo e vedrai la "lieve" differenza.
Vallo a raccontare all'amministratore della ditta dove lavoro. Prima mi
chiede 'ma quanto costa ?', poi sviene (è di origine genovese), si riprende,
io scappo, se riesco ad arrivare al parcheggio prima che mi prenda sono
salvo, altrimenti...la conclusione della scena potrebbe ispirare il prossimo
film della serie 'Hannibal'.
A proposito di MS e MSDN, sembra che tu te ne intenda abbastanza. Che fai di
bello con questi trabiccoli, ti ci guadagni la pagnotta come me ? Magari
senza saperlo sto mail-ando con uno del servizio assistenza Microsoft...:-)
Ciao
Luca 
luf...@tin.it

 senza saperlo sto mail-ando con uno del servizio assistenza
Microsoft...:-)
Assistenza non direi.
Saluti.