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Titolo: e-mail dalla Piaggio: sentite cosa mi scrivono..

...2 giorni fa ho spedito una e-mail alla Piaggio dove lamentavo la
sistematica abrasione delle boccole in teflon che si montano sui braccetti
di sostenimento del carter, o la deformazione degli stessi, che insorge
regolarmente ogni anno e causa un disassamento del carter e ruota
posteriori.
Il ricambista Piaggio (il più grande e più importante a Firenze) mi ha
confermato che è un problema comune a molti scooter con quel sistema di
sostenimento del motore (tra cui il Runner). Mi ha anche spiegato che sul
runner 4 tempi il pezzo è stato migliorato sostituendo le boccole in teflon
con un sistema di ancoraggio più sicuro e meno soggetto ad usura. Sul runner
2 tempi ( con monoammortizzatore posteriore ) non sono invece state
apportate modifiche e quindi questo inconveniente continua ad essere
frequente. Dice che queste boccole sono vendutissime.
La piaggio mi scrive:
"...Siamo a confermarLe tutta la nosta  completa disponibilità a risolvere
quanto da
Lei lamentato.
In merito alla Sua segnalazione,La invitiamo a ricoverare nuovamente presso
le
nostre Officine Autorizzate Piaggio,dove se necessario faranno richiesta
tramite
un Help di supporto,di un intervento da parte di Piaggio.
La informiamo che ogni Punto Assistenza Autorizzato Piaggio è giornalmente
in
contatto tramite un Help di supporto con la nostra Assistenza Tecnica in
modo da
risolvere definitivamente le problematiche come quelle da Lei sollevate.
Restiamo a Sua disposizione
Distinti Saluti
Giorgia
Servizio Clienti Piaggio......"
In poche parole: "siamo a sua completa disposizione nel frattempo faccia
nuovamente riparare il mezzo ad una officina Piaggio dove le diranno che
adesso è tutto a posto, caghi il soldone e si tolga dalle palle grazie!
Arrivederci tra 10000Km per lo stesso problema..."
Ma che c@z ma se oggi stesso sono andato dal ricambista e gli ho
espressamente richiesto se era possibile mettersi in contatto con un
supporto tecnico per ovviare il problema e quello mi ha detto "boh forse via
internet trovi l'indirizzo per scrivergli"... alla faccia dell'HELP di
supporto!! :-((((
Comunque sto compilando una raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare
alla sezione tecnica di Pontedera per lamentare il continuo guastarsi di
questo componente ed esigere una riparazione definitivamente risolutiva e
duratura.
che palle... voglio il T-MAX
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Lele su Runnerone 180 2T No-KaT SP '00
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Io un paio di anni fa ho comperato un hexagon usato di 2 anni
Mi si è spezzato l'albero di trasmissione, preventivo "800 milalire
+ricambi".
Email alla piaggio con pianti e lacrime facendo presente che tra SI, Boxer,
Bravo, vespette e vesponi ho avuto 12 mezzi piaggio.
Mi mandano il carro attrezzi a spese loro a caricare lo scooter (fuori
garanzia e vecchio di 4 anni)
Mi fanno il lavoro tranmite la piaggio di Pescara ed udite udite , ho speso
30 milalire di un pezzo che anno cambiato ma non c'entrava nulla con
l'albero motore.
E' stato fantastico
Getto una monetina a favore della Piaggio
Saluti



Ma stai dicendo sul serio?... e come hai fatto a farti pagare tutto?!!!

> Ma stai dicendo sul serio?... e come hai fatto a farti pagare tutto?!!!
gli ho fatto un email lamewntandomi del danno, che sono rimasto deluso
dell'hexagon e del fatto che il tizio della piaggio a pescara voleva un
botto di soldi per un pezzo che è impossibile che ho rotto io.
possibile che a 20000 km si rompe un albero motore??
di che è fatto di banana???
loro garbatamente hanno detto di chiamare la piaggio dirgli chi ero e loro
avrebbero ritirato il mezzo dev'era fermo (da un'altro meccanico non
piaggio) e l'avrebbero riparato a loro spese (manod'opera compresa)
Insomma... una svolta.
Saluti


MInchia che c@@o!

 che palle... voglio il T-MAX
E io la Hornet...
Bye
--
ZioGe
Beverly 200
Milano
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