Newsgroup: it.comp.grafica
Titolo: Problema con cliente

Un cliente col quale ho lavorato bene per due anni che ora mi chiede una 
copia in alta ris. di una vecchia brochure che gli avevo realizzato 
perché, dice, deve passarla a una tipografia per estrapolarne foto e 
testi da mettere su un nuovo catalogo.
A parte il fatto che sta volta s'è rivolto ad altri, e può capitare non 
me la prendo, come devo comportarmi? Devo mandargli i miei pdf 
originali, oppure tirare fuori testi (materiale prootto da loro che ho 
trascritto/corretto) e foto (da loro foto stampate che ho scannato e 
composto) oppure posso dirgli di no, a meno che... a meno che cosa? :D
Non abbiamo mai stipulato contratti mentre abbiamo sempre lavorato 
sulla fiducia reciproca.
Grazie,
-N.
-- 
Tag Wii: 2744-3727-4852-9277


Il cliente è perso e se vuoi fare il cattivo potresti negargli il tutto 
sostenendo che non sei affatto tenuto e se lui andasse per vie legali 
avresti ottime probabilità di vincere dato che gli "Usi e consuetudini" 
delle CCIAA sono decisamente in questo senso; vedi ad esempio quelli 
ripsortati qui: 
http://www.cna.it/comunicazione/
.
Gli impaginati o equivalgono alle pellicole e i clichè oppure sono da 
considerarsi opera dell'ingegno: in entrambi i casi appartengono all'azienda 
grafica.
Se fossi nei tuoi panni però gli consegnerei i pdf: anche se è andato 
altrove pazienza, comunque è sempre bello che parlino di te come persona 
disponibile e corretta che non come uno che gli ha fatto girare le palle 
magari anche utilizzando una legge a loro pare idiota.
Inoltre hai la probabilità che la tipografia che riceve il tutto non  sappia 
estrarre testo e immagini da un pdf ( ho appena insegnato come farlo a una 
fotolito): se non sono capaci puoi sempre offrirti di dargli i file 
originali dell'impaginato che hai fatto con Ventura (sono sicuro che lo hai 
fatto con Ventura :-)) o di estrarre per loro testi e foto dal pdf. Il 
cliente potrebbe da questo capire che non sempre economia e competenza vanno 
a braccetto.
ciao
rodolfo 

 fatto con Ventura :-)) o di estrarre per loro testi e foto dal pdf.
Non ho mai acquistato né provato roba Corel, e cmq la prospettiva che 
hai delinato non m'interessa: o tutto o niente, non mi va di fare la 
balia e già il solo fatto di dover esportare un nuovo pdf e caricarlo 
sul mio FTP lo trovo una seccatura.
Cmq grazie per il consiglio! :D
Ciao,



Mi spiace che tu non abbia colto l'ironia, il riferimento a Ventura era per 
escludere la possibilità che il nuovo fornitore potesse chiedere il file 
dell'impaginato, ci sono solo due utenti Ventura in Italia, uno è Tony che 
frequenta il NG, l'altro è l'ILO (International Labour Office dell'ONU, con 
sede a Torino).
Credevo che tu già avessi il pdf del precedente impaginato, se non hai 
voglia dagli la cartella con tutto, impaginato, foto ecc. e morta lì; se non 
ti va resisti e presumibilmente vinci.
Io preferirei un approccio gentile accontentando il cliente, a litigare non 
ci si guadagna e non ci si diverte. Facendo così sopravvivo da trent'anni 
anche grazie al passaparola.
ciao
rodolfo 

 anche grazie al passaparola.
Il tuo approccio è corretto, anzi complimenti, ma sinceramente non ho 
voglia di perdere nemmeno il tempo che occorre per trasferire il file, 
non è questione di vincere o perdere, è che proprio non mi va.
Ah, poi io lavoro sì grazie alla passaparola (meno uno da domani, 
forse), ma soprattutto perché sono stra-bravo! :D
Grazie,


 non è questione di vincere o perdere, è che proprio non mi va.
scusa, non ho capito. Perchè diavolo hai scritto al NG?
Se hai già deciso cosa hai voglia di fare e non ti interessa se vinci o 
perdi, perché porre una domanda inutile?
Il gusto di far perdere del tempo a chi ti fornisce informazioni e consigli?
Ma va a cagare, va!
rodolfo 

 Ma va a cagare, va!
Ella! Duvissimo, non uscirò più di casa per almeno una settimana.
-- 
Tag Wii: 2744-3727-4852-9277

 Non ho mai acquistato né provato roba Corel
A volta anche il piů rafffinato acume macchiavellico va sprecato.
giordano / sigh

 Ella! Duvissimo, non uscirò più di casa per almeno una settimana.
Veramente l'idea era che consegnassi per una settimana la tastiera.
giordano

 A volta anche il più rafffinato acume macchiavellico va sprecato.
Per fortuna l'altro giorno all'Iper lo davano col 3x2. 

 Re: Problema con cliente
sapessi io...... 

 forse), ma soprattutto perché sono stra-bravo! :D
stra-convinto! vorrei proprio vedere sta bravura!