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Titolo: Dimensione HD sbagliata + non formattato (perdita dati) + altro

Ciao,
Ho un quesito per mio fratello.
Recentemente ha comprato un nuovo computer, su cui ha montato gli hard disk 
presenti sul precedente (tranne uno che al negozio dicevano essere guasto, 
anche se sembra possibile leggerci).
Uno di questi hard disk è praticamente nuovo, un Seagate da 1.5 terabyte. 
Anche questo al negozio hanno inizialmente detto che era guasto, poi hanno 
fatto ulteriori controlli ed hanno cambiato idea, montandolo quindi sul 
nuovo computer.
Ora mi sto occupando di installare il sistema operativo ed i vari programmi 
(sono già a buon punto), e mi sono accorto da subito che quel Seagate nuovo 
ha dei problemi: viene rilevato, gli viene associata una lettera di unità, 
però viene indicato con dimensione di soli 500 gigabyte (circa), ed inoltre 
risulta non formattato (viene chiesto se voglio formattarlo, se tento di 
aprirlo) -- mentre dovrebbe contenere dei dati!
Ho fatto due scansioni con SeaTools per Windows, quella veloce e quella 
approfondita, ma entrambe non hanno rilevato problemi.
Se provo a formattarlo, può essere che venga poi visto nelle sue dimensioni 
totali?
Se lo faccio spedire alla Seagate (tramite il negozio), loro recupererebbero 
i dati che al momento non sono accessibili?
Se un hard disk guasto è in garanzia, al negozio dovrebbero essere 
legalmente obbligati a sostituirlo subito con uno nuovo, oppure possono 
decidere di spedirlo alla casa madre, per controlli e riparazioni?
Grazie, e buon anno,
Thomas

 [...]
quale modello esattamente ? se è il 7200.11 potrebbee essere necessario
un ripristino della dimensione massima del disco, si può fare con i SeaTools
(per DOS)
quel disco, inoltre, potrebbe avere il firmware bacato, quindi verifica
anche questo sul sito del produttore
la seagate non recupera i dati gratuitamente senza un motivo valido,
se il problema è il firmware, per esempio, aggiornano il tuo disco e te
lo rispediscono con i dati inalterati, negli altri casi te lo sostituiscono
con uno "rigenerato"
se sono passati diversi mesi dall'acquisto, la procedura prevede l'RMA
in fabbrica, di solito seagate è abbastanza veloce (una settimana)
parti da qui:
http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=en-US&name=barracuda-support&vgnextoid=dadc63a0d92b5210VgnVCM1000001a48090aRCRD
ciao
luca

 [...]
Credo che sia proprio un 7200.11, comunque poi controllo meglio.
E' consigliabile fare prima il ripristino con SeaTools, o fare prima 
l'update del firmware?
Grazie,
Thomas

 l'update del firmware?
per la soluzione del problema � indifferente, personalmente
aggiornerei prima il firmware, poi con seatools/dos ripristinerei
la massima capacit�, se non dovessero riapparire le partizioni
puoi controllare con l'utility testdisk ed eventualmente recuperarle
per scrupolo, una volta copiati i dati su un altro disco, provvederei
ad eliminare le partizioni presenti, ricrearle da zero e riformattarle
(in modo da ricreare una nuova e "pulita" tabella partizioni)
sul forum del supporto tecnico ci sono degli altri casi simili al
tuo, risolti anche in altro modo:
http://stx.lithium.com/t5/Barracuda-XT-Barracuda-and/1-5TB-ST31500341AS-truncated-to-500Gb/m-p/37531#M16214
http://stx.lithium.com/t5/Barracuda-XT-Barracuda-and/ST31500341AS-only-500GB/m-p/11959#M2513
ciao
luca

  [...]
Ti ringrazio molto, sono riuscito a mettere tutto a posto.
Mi è bastato fare il ripristino della capacità con SeaTools. Di firmware più 
recenti non ce ne sono. Non c'è stato neanche bisogno di usare Testdisk.
Momentaneamente per problemi di spazio non posso fare il backup, per poi 
re-inizializzare il disco come dici (cancellazione partizioni, nuove 
partizioni, formattazione).
Mi chiedevo però se, considerando che il disco contiene una sola partizione, 
e che non è stato necessario trafficare con testdisk, sia comunque meglio 
fare la re-inizializzazione, o se posso andare tranquillo come è adesso.
Grazie,
Thomas

 come è adesso.
era solo uno scupolo in più, considerando che il disco è stato anche dal
negoziante che avrebbe potuto usare altri tool ed "incasinare" la
tabella partizioni, dopo il backup, una riazzerata non gli farà male :)
ripeto l'importanza del firmware per quei modelli di dischi,
Barracuda 7200.11 , assolutamente da aggiornare in presenza
dl SD15 o di altri indicati sul sito Seagate (non è riferito solo
a te ma anche agli altri lettori che ne posseggono uno ...)
luca