Newsgroup: it.tlc.cellulari.motorola
Titolo: [X post] mail per reclami

Salve a tutti,
sto' cercando un indirizzo email per mandare una bella lista di reclami 
alla motorola. La cosa incredibile pero' è che non sembra esistere, ne' 
un forum ne un indirizzo di posta per una tale evenienza, almeno io sui 
siti della motorola non ho trovato nulla.
Sapete darmi qualche info?
Grazie
Gmarco

 
  ha scritto nel messaggio 
news:SnmPd.41809$2h5....@tornado.fastwebnet.it
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 nessuna risposta, che tel hai e che problemi hai avuto?
ciao, anche io ho fatto cosi' ( e gli ho scritto che è uno scandalo che 
non abbiano una mail per i reclami! ).
Io ho un T720i, a parte il livello qualitativo assolutamente 
indescrivibile ( in male intendo ) di quel cell, pieno di bachi software 
e il cui hardware è sfruttato malissimo. Se cio' non fosse gia 
abbastanza ( bene o male si potrebbe dire: te lo sei pure scelto il 
cell, non ti lamentare ), almeno funzionasse, invece il primo T720i dopo 
un paio di mesi ha iniziato a spegnersi e riaccendersi da solo ( in 
pratica si resettava ).
Di negozi di assistenza ce ne sono solo 2 ( e sono di Roma, mica in un 
paesello sperduto sui monti ), ed entrambi i negozi ( forti della 
sicurezza che tanto nessuno possa dire loro nulla dato che sono gli 
unici) sono estremamente sgarbati e in pratica non mi sono stati proprio 
a sentire. Dopo 6 ( ripeto 6 ) volte che il mio cell faceva su e giu' 
tra casa mia e l'assistenza senza che minimamente il problema fosse 
risolto si sono decisi ( dopo una mia sfuriata ) ad ammettere che non 
sapevano cosa farci col mio cell e lo hanno cambiato.
Ora, dopo qualche mese dalla sostituzione, ecco che pure questo inizia a 
resettarsi ... e la motorola ha pure il coraggio di mandarmi a casa un 
buono sconto (anche bello consistente ) per il razr v3 ......
volevo far presente alla motorola che il loro rapporto coi clienti fa 
cagare e che pensasse a tirare fuori telefoni decenti ( con quello che 
se li fa pagare).
Vabe' mi sono dilungato, ma mi ahnno fatto proprio incavolare.
Tu in quale malaugurato modello di cell motorola sei incappato?
Ciao ciao :)
Gmarco

 
  ha scritto nel messaggio 
news:3CEPd.42815$2h5....@tornado.fastwebnet.it
...
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E non dimentichiamoci del fatto che la motorola non fornisce un 
cellulare in sostituzione provvisoria del proprio in riparazione, 
nemmeno pagandolo ... a differenza di altre case costruttrici.
Vabe', incrocio le dita per il tuo cell :)
Ciao
Gmarco

 ha scritto nel messaggio 
news:HWFPd.42905$2h5....@tornado.fastwebnet.it...
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che l'assistenza sia gestita male ragazzi vi posso dare ragione ma motorola 
è ben sopra gli standard di qualita di altre marche soprattutto sulle 
caratteristiche base di un cellulare, in qualita di rx-tx nn li batte 
praticamente nessuno, vi parlo non solo perche sono "motorolista" e con 
quattro cellulari non ho mai avuto grossi problemi, ma perche ho lavorato in 
un centro assistenza con un giro di affari abbastanza in crescita e la buona 
parte di telefoni che rientravano erano samsung con problemi di ricezione 
non motorola con problemini di software! poi dovete sapere che spesso i 
centri non autorizzati motorola ritirano lo stesso i vostri telefoni in 
garanzia e li spediscono comunque all'hub nazionale motorola per la 
riparazione fornendovi magari un servizio migliore di chi è autorizzato! 
comunque sia in bocca al lupo!! 

 
  ha scritto nel messaggio 
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 comunque sia in bocca al lupo!! 
Si, ma se io pago un telefono motorola, mi aspetto una assistenza dalla 
motorola ... io ho una automobile ford e, ad esempio, nelle officine 
della ford sono sempre estremamente puntuali ed efficienti, se porto la 
macchina per una riparazione me la ridanno che funziona.
Mi sembra di aver espresso abbastanza bene il concetto.
Gmarco

 
  ha scritto nel messaggio 
news:yUPPd.43950$2h5....@tornado.fastwebnet.it
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 ha scritto 
  nel messaggio 
news:kKXPd.538447$b5.25...@news3.tin.it
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