Newsgroup: it.comp.hardware.storage
Titolo: Garanzia IBM, Hitachi o "grossista"?

Salve a tutti
Oggi purtroppo mi si e' fuso il terzo IBM 60GXP da 60 GB che mi sia
capitato:
 i soliti rumori maledettamente ciclici anche se riconosciuto da bios
ma incapace di leggere e scrivere (Defective device - EXCESSIVE shock)
dice il drive fitness test, ma non si e' mai mosso dal case dove non
ha mai superato i 32 gradi
(per la cronaca tutti e tre gli stessi sintomi)
comunque vado col disco dal rivenditore che dopo aver cambiato gli
altri due in passato oggi mi dice "Beh la garanzia del mio grossista
riporta per un anno"
Vado allora sul sito della IBM (sentendo dire dagli amici che hanno
bruciato vari campioni della stessa dannata serie che hanno spedito il
tutto in olanda)  e con grande sorpresa noto che la sezione "storage"
e' stata affidata all HITACHI sul cui sito leggo che il mio modello ,
avendolo acquistato nel dicembre del 2002, avrebbe solo un anno di
garanzia.
io sapevo che gli anni erano 3! (premesso che cmq la data di
fabbricazione riportata sull HD e' AUG 2001 anche se credo non c entra
molto)
in contrasto con tale tabella un avviso, sempre sul sito, dice che
nell Ueuropea vi sono due anni
Ora chiedo a tutti: Ma chi ha ragione?
-Gli amici che mandano in olanda GXP bruciati anche piu vecchi dei
miei e si ritrovano modelli nuovi
La Hitachi che dice un anno o due secondo la scelta da operare su
varie "tabelle"
o il negoziante che dice che il suo grossista "riporta" un anno il
quale pero' stranamente mi ha montato un anno fa scarso, un HD
marchiato AUG 2001  BOH!?
Grazie,
Un afflitto ex utente ibm


[CUT]
La garanzia (che per legge, dal Marzo 2002 e' obbligatoria di 2 anni) te la
deve dare il venditore (colui al quale tu lo hai pagato).
Successivamente sono affari suoi risalire la catena.
L'unico mio dubbio che il programma di diagnostica segnala un "urto
eccessivo" per cui non vorrei che ti facesse storie per l'eventuale
sostituzione in garanzia
P,S, sara' mica un'ulteriore mossa della casa costruttrice per non cambiarfe
componenti scadenti?
Fammi sapere
Saluti
Bruno

 capitato:
....


Dimenticavo...
... controlla questo link 
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma31.jsp
 potrai
sapere se il tuo HD e' ancora in garanzia e ti verra' fornito il codice RMA
per il rientro autorizzato merce.
Ciao e buon fortuna
Luke

e' una quastione di "fortuna".
Io pero ancora non riesco a capire: riporto una tabella presa sempre
dal sito della Hitachi
Warranty Period - Ultrastar Products - 5 years
                             Deskstar Products, all 8MB cache buffer
models - 3 years
                             Deskstar Products, 512K or 2MB cache
buffer models sold prior to November 15, 2002 - 3 years
                             Deskstar Products, 512K or 2MB cache
buffer models sold on or after November 15, 2002 - 1 year
                             Travelstar Products - 3 years
                             Microdrive Products - 1 year
ora credo che nel nostro caso sia la versione da 2 MB
purtroppo pero la mia fattura ha data DICEMBRE quindi la garanzia
sarebbe un anno ma , come sempre si legge nel sito, nell UE ci sono
due anni. credo che le norme europee valgano di piu.
Voi quindi mi consigliate di spedirlo da solo o di farlo fare al
commerciante, sperando che onestamente , mi dia un modello nuovo?
(chissa , pensare male e' peccato ma ci si azzecca...)
negli altri due casi mi e' toccato la serie 120 GXP spero che ora mi
tocchi la 180 ;-)


Come gia' detto e' una quastione di fortuna...
Ciao
Luke

 costa sicuramente meno di una spedizione tramite corriere.
Dimenticavo di specificare, che in alcuni post precedenti si e' parlato di
spedizioni tramite raccomandara A/R al costo di circa 6 Euro, quindi
estrememente conveninete, l'unica cosa e' che il pacco non deve superare
dimensioni di circa 5X25X35 e peso di 2 chili, CMQ informati presso le
poste.
Quando era ancora IBM c'era pure un numero assistenza italiano (Milano) al
quale chiamare x info controlla se e' ancora attivo e contattalo.
Ciao
Luke

anche a me lo smart diceva che il mio ibm 30GB stava morendo.
poi ho aggiornato in firmware e cancellato tutto con dft e ora dice tutto
ok.
non so, non fa + nemmeno i soliti rumori....
