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Titolo: Motorola : una vera schifezza di prodotto e di assistenza

Sicuramente Motorola ha perso un (buon) cliente.
Che poi il mio sia uno dei tanti (credo) casi di scarsa qualità al cliente
non mi tange + di tanto.
Mi piacerebbe che Motorola capisse che un cliente deluso o insoddisfatto è
una mina vagante e che quindi 1cliente = 1.000.000 di clienti persi.
Ma so che a Motorola tanto questo non interessa, loro sicuramente diranno
che tanto i soldi li hanno e non gli ne può fregare di meno del mio caso (lo
sappiamo lo sappiamo che pensate che tutti i clienti sono polli da spennare
e sono tutti coglioni....).
Quindo a questo punto capisco come mai il mio StarTac 130 consumi più
contatti dell'auricolare che la mia Spider,che si rompa l'apertura dello
sportello dopo 8 mesi e che il mio V51 dopo 1 mese abbia anch'esso il
connettore dell'auricolare schiantato e dopo ulteriori 15gg perda per strada
i pezzi (eppure non mi risulta abbia fatto la corsa ad ostacoli).
In sintesi, beh Motorola non mi resta che farti i miei migliori auguri
perchè se vai avanti così mi sa che ti ritroveremo su qualche cronaca di
azienza fallita...... (magari passeranno anni come è già successo ad
altri....).
Saluti a ciao a tutti da un EX clente Motorola.
Emanuele
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

 ha scritto nel messaggio
news:62Z10Z19Z68Y10...@usenet.libero.it...


 Bho????
Guarda, ankio ho avuto anni fa uno Startac 100 che ha sempre funzionato a
dovere (accidenti a quando l'ho venduto!), ma secondo me il peggioramento è
evidente dal 130 in poi in questi ultimi anni, certo che ci sono poi modelli
+o- con difetti (chi non li ha) ma il vero problema resta comunque nel suo
complesso (vendita, assistenza, trattamento al cliente ecc.)
sintomo di un malessere comune (e che non coinvolge solo Motorola a quanto
mi pare) che dovrebbe far riflettere certi 'VERTICI'....... e chi ha
orecchie per intendere intenda.
Ciao.



Io posso fare questo tipo di riflessione.
Una volta mi trovavo a parlare con un alto dirigente di TIM (quello che, 
tanto per farvi capire di chi si tratta, ha tolto la segreteria dai T250 
marchiati TIM, insomma quello che valuta le versioni sw sfornate da Motorola 
e chiede le relative modifiche) e il succo della discussione poteva essere 
riassunto in una maniera molto semplice: i cellulari stanno diventando 
sempre piu' un bene usa e getta della durata max di 1 anno.. in tutto 
questo, e gli operatori mobili lo sanno bene, non incide neanche tanto il 
prezzo in continua crescita delle novita': c'e' sempre qualcuno (molti) 
disposti a pagare per averli.. in una girandola cosi' furiosa di modelli, 
marche, ecc, e' inevitabile che il livello GENERALE della qualita' decada 
col passare del tempo.
Tanto piu', IMHO, che con l'aumentare della complessita' di questi apparati 
(dovuti non tanto al sw ma alle componenti hw come gli schermi a colori, 
ecc), si moltiplicano i reali rischi di difetti strutturali.
Per non parlare degli inevitabili bugs che saranno sempre piu' frequenti in 
apparati sempre piu' vicini a piccoli PC.
Il mio orientamento, per quanto possa essere appassionato e trattenere a 
stento la voglia di accaparrarmi l'ultima tecnologia disponibile, e' che se 
questo circolo vizioso non si interrompe, l'unica scelta sensata e' quella, 
se si ha la fortuna di incappare in un telefono senza problemi, di tenerselo 
stretto per moooooooooolto tempo..
Ma ammetto che un pensiero del genere e' pura utopia..
-- 
LiG

 dovere (accidenti a quando l'ho venduto!)
????????? Startac 100?????????
conoscevo il 70 - 85 - 130  ma il 100 mai sentito sei sicuro?

 LiG

 ha scritto nel messaggio
news:x5Ii9.139526$pX1.4...@news2.tin.it...


  :O)
Hai fatto la tua...
Auguri!
Ale

 ha scritto nel messaggio
news:LOVi9.67628$Hc7.4...@twister1.libero.it...


 mai sentito comunque se lo dici con sicurezza ok
Proprio così, confermo, lo comprai nel 1998 e aveva la confezione completa
di cui conservo ancora molti rimasugli che comunque vanno bene anche per il
130.
Sono perfettamente d'accordo con i post di risposta precedenti, anche se
porca putt...dopo anni (non sono certo uno che cambia un cell. l'anno per
mania) con il 100 sono passato al 130, uso l'auricolare essenzialmente per
lavoro, del resto non me ne può fregare di meno (vedi cazzatine varie
schermi a colori ecc.) e vedere che dopo 6 mesi i contatti sono partiti beh
fa girare un pò i maroni no?
Allora dico vabbè compro il V51 che almeno vado sul sicuro con il
connettorino jack..... cazzo dopo 10 volte anche sto quì si fulmina e allora
VADA VIA AL CULO ACCIDENTI!!!!
Ciao cari.


si è vero l'ho avyto per un paio di anni.
--
   Cordialità...
             Gianc.