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Titolo: quando la scortesia diventa....reato?

Salve,
questa mattina ho contattato un medico che ha in cura mia madre. Oggi dovevo 
chiamarlo in merito ad esiti di alcuni esami clinici. Non mi ha lasciato 
parlare e mi ha attaccato il cell. in faccia. Ho provato a ricontattarlo ma 
rifiuta le mie chiamate. Era la prima volta che provavo a contattarlo 
personalmente, ma mia madre mi ha detto che più volte ha avuto, nei suoi 
riguardi, atteggiamenti simili. E' pacifico che mia madre cambierà medico 
(non si tratta comunque del medico di famiglia). Mi chiedo e vi chiedo: 
esiste un modo per cautelarsi per segnalare il comportamento poco 
professionale? Esiste un codice deontologico al quale fare appello? Grazie. 
Cesare. 

professionale? Esiste un codice deontologico al quale fare appello? Grazie. 
Nel codice deontologico non e' compresa la maleducazione, ma se come
ho capito e' un medico dal quale vai a pagamento basta mandarlo a quel
paese. Non esiste nessuna norma deontologica che obblighi un medico a
rispondere al telefono, ma riattaccare il telefono in faccia a un
paziente non e' certo segno di buona educazione.
Comunque mi pare molto strano questo suo comportamento, se magari
entri un po' piu' nel dettaglio ci si puo' fare un'idea piu' precisa
di cosa sia accaduto e dei motivi.
-- 
Ignazio GSS© * More than 100 HiRes images in my home page  
http://www.ipuddu.it

Dal Codice Deontologico:
Art. 17 Rispetto dei diritti del cittadino
Il medico nel rapporto con il cittadino deve improntare la propria attività 
professionale al rispetto dei diritti fondamentali della persona.
Non mi sembra che, tra i diritti fondamentali del cittadino, ci sia quello 
di avere un riscontro telefonico, sempre e comunque, dal medico curante. 
Forse l'unica cosa che si puo' addebitare al professionista e' la mancanza 
di un po' di buona educazione.
-- 
lur...@lurker.no-ip.info

di un po' di buona educazione.
E io che ho detto? :-)


 E io che ho detto? :-)
Ooops... chiedo venia, non volevo mancare di rispetto...
La faccia mia sotto i Vostri piedi. Baciamo le mani.
-- 
lur...@lurker.no-ip.info
 

Dimenticavo la faccina:
 ;-) 

 ;-) 
;-)


> Dimenticavo la faccina:
Come si fanno i piedi con le emoticons? :P
-- 
"Papà, cos'è un mostro? - Mia cara, così su tre piedi
proprio non te lo saprei dire" (cit. Melita, IHS)

 Come si fanno i piedi con le emoticons? :P
??Boh?? Confesso la mia profonda ignoranza nel campo... :->
-- 
lur...@lurker.no-ip.info

 La faccia mia sotto i Vostri piedi. Baciamo le mani.
Kamasutra, posizione 27.

 di cosa sia accaduto e dei motivi.
Dialogo della telefonata "incriminata".
Ore 09:16 am.
Io - Buongiorno Prof. Taldeitali sono Tizio, figlio della Sig.ra Caia.
Medico - Ma non mi può disturbare alle nove del mattino! ATTACK 
(Onomatopeico del telefono attaccato in faccia ;-)
Richiamo immediatamente e mi rifiuta la chiamata (classico tono di occupato)
Richiamo ancora
Io - (Con tono alterato) Non mi sembra di aver fatto una cosa tanto 
disdicevole, tantopiù che il cellulare era acceso.
Medico - Non mi deve disturbare. ATTACK
Invio SMS
La invito a contattarmi URGENTEMENTE.
Nessuna risposta
Faccio 45 Km per arrivare nel suo ambulatorio e gli dico in faccia quanto è 
stato maleducato e poco professionale.
La sua fortuna: c'erano delle persone nel suo ambulatorio (l'indomani 
sarebbe entrato in ospedale non da medico ma da paziente)
La mia fortuna: c'erano delle persone nel suo ambulatorio. (sarebbe stato un 
errore).
Non riesco a capire dove posso aver sbagliato.
Ciao;-)

 Non riesco a capire dove posso aver sbagliato.
Banalmente, come quando un negoziante ti tratta male. Esci dal negozio, 
non ci torni più e la racconti a chiunque. Litigare non serve ad altro 
che a rovinarsi la giornata.
Codice deontologico o no, non ci sono giustificazioni per un 
comportamento del genere.
Quando diventa reato? Quando si trasforma in condotta omissiva e ne 
deriva un danno a qualcuno.
Intendiamoci: a volte capita anche a me di perdere la pazienza; ci sono 
persone così prepotenti e dalle richieste così assurde che si fatica a 
crederlo. C'è però un limite, ed è quello della buona educazione. Io non 
riesco a mettere giù il telefono nemmeno a quelli che chiamano alle 10 
di sera per cercare di piazzare spettacolari e convenientissime 
confezioni di vino...
Ma, che resti fra noi, quanto lo avevate stressato nei giorni 
precedenti?   ;)
Ciao
Bones

parlare e mi ha attaccato il cell. in faccia
Permetti?  Vedi ..... non sara' il tuo caso ma ho una domanda :
il numero di cellulare lo aveva dato LUI  a TE ? 
Fermo restando che , se cosi' non fosse , avrebbe dovuto spiegarti il
motivo del suo rifiuto di non volerti parlarte . E con educazione 
Che al collega e' mancata .
Mi spiego : i miei pazienti hanno il mio numero di studio , naturalmente .
Ma il mio numero di cellulare lo possono avere solo da me SE decido di
darglielo e NON  se glielo danno altre persone. 
Soprattutto se non sono direttamente miei pazienti .
E se non esistono per di piu' motivi di urgenza . 
-- 
sgas® UIN 69225877/[skype:sgas_sg]
"Aspettate un minuto,aspettate un minuto!
 Non avete ancora sentito niente , gente ! 
 (Al Jolson)
 

 ;)
Lo ha contattato mia madre lunedģ. Telefonata durata 1 minuto scarso.
Cause possibili del suo comportamento:
- Climaterio;
- La notte scorsa aveva finito le pillole blu;
- Il mio timbro di voce la mattina alle 09:16.
Ciao:-) 

Non riesco a capire dove posso aver sbagliato.
Hai sbagliato a richiamarlo a meno che non fosse questione di vita o
di morte, ma per quelle cose c'e' il pronto soccorso.
Se hai visto che non gradiva l'orario, e te lo aveva detto
chiaramente, avevi due possibilita'. Richiamarlo in un altro orario
oppure non chiamarlo mai piu' e sceglierti un altro medico.
Lui si e' comportato da maleducato, ma anche tu hai sbagliato ad
essere cosi' insistente.


 Kamasutra, posizione 27.
http://www.alfemminile.com/couple/newlovemach/touteslespositions.asp
Che rimanga un segreto, pero'. Meglio che ignazio non lo guardi... ;-))
-- 
lur...@lurker.no-ip.info
 

 ma anche tu hai sbagliato ad essere cosi' insistente.
Anceh su questo mi trovi abbastanza d'accordo, ma credo ci sia da
aggiungere qualcosina. Così, a mente fredda, mi viene da pensare che, in
fondo, la parte "debole" fra medico e paziente è quest'ultimo. Gli
riconosco il diritto di essere ignorante, e pure (entro certi limiti) di
rompere le scatole, perché a volte situazioni che per il professionista
sono chiare ed assolutamente tranquille, per chi ne è coinvolto sono fonte
di grande stress e preoccupazione. In fondo, in genere per venire incontro
alla gente bastano pochi secondi.
Quanto tempo si perde al telefono per dire «Guardi, in questo momento non
posso parlare, mi richiami nel pomeriggio...»?
Ciao
Bones   :)
-- 
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ab...@newsland.it

Che rimanga un segreto, pero'. Meglio che ignazio non lo guardi... ;-))
Perche mai? :-)


posso parlare, mi richiami nel pomeriggio...»?
Sono assolutamente d'accordo.


 Perche mai? :-)
Ti potresti distrarre dai tuoi compiti istituzionali di moderatore di 
i.sci.med...
:-P
-- 
lur...@lurker.no-ip.info
 

 essere cosi' insistente.
Io sono stato insistente non per avere l'informazione che mi interessava ma 
per mandarlo a quel paese.
IO non permetto a nessuno di attaccarmi il telefono in faccia. Non sono un 
medico, sono comunque un professionista, e, in 12 anni di attività (che 
peraltro non attiene ad una cosa importante come la salute delle persone) 
non mi è mai capitato di attaccare in faccia ad un cliente.
Dopotutto dovevo solo sapere se mia madre era affetta da tumore al pancreas 
oppure no. E' soltanto un mese che io e la mia famiglia siamo con il cuore 
in gola per le sorti di mia madre. Lui aveva appena ritirato il referto 
della RMN e mi aveva fornito il suo cellulare due giorni prima.
Purtroppo la stragrande maggioranza dei medici tratta il paziente con 
sufficienza e senza preoccuparsi minimamente del suo stato psicologico. E' 
così difficile capire che si possa essere in ansia per il proprio stato di 
salute? Oppure ogni medico studia la propria branca a "compartimenti 
stagni"? Chi cura i polmoni, chi cura il cuore etc. Tali polmoni e tale 
cuore hanno in comune un cervello. Saper leggere e comprendere gli stati 
d'animo di un paziente dovrebbe essere di fondamentale importanza. Pochi 
hanno l'attitudine, la voglia e la sensibilità per farlo.
Ciao.
 

hanno l'attitudine, la voglia e la sensibilità per farlo.
Bah, non direi proprio, per fortuna.


 sufficienza e senza preoccuparsi minimamente del suo stato psicologico.
Questa te la potevi risparmiare...
-- 
         ___
  /\/\/\/ _/  Doctor Diabolicus
/     / /_
\/\/\/\__/   
http://www.sci-med.it

         ___
Voi medici potreste risparmiarvi certi atteggiamenti: senza generalizzare, 
ma anche senza minimizzare. 

 ma anche senza minimizzare. 
Vedi, quando inizi con "voi medici" ci metti dentro tutti, incluso il 
sottoscritto che del rapporto coi pazienti ne ha fatto un punto forte (e 
bada bene che non lavoro in libera professione).
Minimizzare e generalizzare sono due concetti ben diversi, non sono due 
opposti.
Nessuno ha sostenuto che chi ti ha trattato in modo così maleducato 
avesse ragione: perché adesso ci prendi *tutti* a pesci in faccia?
Bones