Newsgroup: it.tlc.cellulari.motorola
Titolo: Scandalo xma card di Omnitel

Forse un po' lungo, ma il rancore e la voglia di gridare è tanta !!
Il 1° Dicembre 2000 mi accingevo ad attivare la xmas sulla mia ricaricabile.
Al momento della procedura per l'attivazione, mi veniva comunicato che ENTRO
48 ORE la mia carta ricaribile sarebbe stata abilitata alla promozione xmas
card, ma per avere conferma dell'avvenuta attivazione della promozione
bastava chiamare il 2190 e digitare 4 e 1 (Infoattivazione).
Chiamo il 2 Dicembre alle ore 13.25 il 2070 e mi viene chiaramente
specificato che la xmas card è attiva sulla mia scheda proprio dal 2
dicembre 2000 e fino al 7 gennaio 2001.
Siddisfatto comincio a mandare messaggi una ventina a parenti ed amici che
normalmente non contatto per sapere come a loro vanno le cose.
Dopo 3 ore mi arriva un messaggio di addebito SMS di £. 2000 iva inclusa
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dopo alcune ore, e dopo aver contato fino a tremila per calmarmi, chiamo il
190. Risponde Maurizio del CC di Pisa. GLi spiego l'accaduto e mi viene
risposto in questi termini: " Le dico sin da ora che non le farò la
richiesta per il rimborso delle £.2000 perchè lei non ha rispettato
evidentemente i tempi stabiliti ovvero le 48 ore, tempo necessario per
l'attivazione della promozione xmas card"
A questo punto mi sono tanto innervosito e la conta che avevo fatto è
risultata inutile:
1° - Mi viene comunicato che ENTRO le 48 ore il servizio xmas card mi sarà
attivato, ma non viene affatto accennato che sia necessaro attendere le 48 e
DOPO si è sicuri dell'avvenuta attivazione;
2° - All'attivazione della xmas card mi veniva fatto presente che chiamare
il 2070 consentiva di verificare l'attivazione sulla mia sim della
promozione, ma non viene affatto affermato - parole del consulente omnitel -
che il 2070 ovvero "Infoattivazione" indica che il servizio non è
necessariamente attivo, ma che è forse in fase di attivazione. Peccato che
quando consulto il 2070 mi viene indicato che i servizi e le promozioni
attivi sono: ... e non viene fatta una cernita dei servizi da attivare o che
sono attivati.
3 ° - Il servizio risultava attivo già dal 2 dicembre, quindi la data
dell'addebito ovvero il 2 dicembre è ovviamente frutto di una truffa.
Non ho ottenuto niente, ho perso solo altri capelli, ma la questione MORALE,
perchè delle £.2000 non frega, ma è il modo ridicolo e freddo con ci si
sente presi in giro.
lafox
risp. solo per commenti in  merito 
la...@libero.it
NO SPAM o annunci di vendita o pubblicitari o informazoni commerciali in
genere su
La presente verrà spedita ad Omnitel, tutti i ng. e tutti i siti TLC e
associazione consumatori xchè credo che sentirsi presi in giro da un gioco
di parole così ignobile è veramente umiliante.

 wrote in message
LR1X5.34901$hk4.1...@news.infostrada.it...


Richiama il 190 e insisti: a me l'anno scorso era accaduta la stessa cosa
ma mi hanno rimborsato subito (mi pare anche che mi abbiano dato qualcosina
in più.. :-)).
Ciao, Charlie.
P.S. Per i maniaci del quoting: scusate ma oggi ho troppo sonno per
impegnarmi in una cosa che non mi riesce nemmeno da sveglio!! :-)

Passa a Tim!!!!

 Passa a Tim!!!!
Ooooooohhh.... finalmente un Post (anzi un Crosspost) originale!
-- 
Bluto.
- Gabriele Gamberi - Forli' - ITALY
- E-Mail: 
bl...@mbox.queen.it
- WEB: 
http://www.bluto.it
- ICQ: 2906942

Passa a Tim!!!!
E ST? Non interviene?
         Ciao
                         Tommy VS©