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Titolo: chiedo consiglio

Due giorni fà ho acquistato un hd w.d. earx da 2 TB
oggi il corriere mi consegna il pacchetto e dentro c'era
un seagate barracuda xt.
Lo collego e...non và,non viene rilevato e fà un rumore
continuo,tra-tra-tra ciclico.
Secondo voi,essendo arrivato già guasto,come dovrebbe
comportarsi il venditore.
Devo pagare io le spese di invio e aspettarmi un disco riparato
oppure posso pretendere quello per cui ho pagato,cioè un
Western nuovo funzionante,che nel frattempo non hanno più
a listino.
No perchè se devo inviarlo al venditore che lo invia alla seagate
che lo rimanda a loro e loro lo inviano a me si fà il buio e l'acqua
come si dice da noi.
In fondo a me và bene anche il seagate,è un disco d'achivio non
di sistema o di lavoro.
Qualcuno ha avuto esperienze simili?
  Ciao 
 
 

 continuo,tra-tra-tra ciclico.
 
A parte che è un disco diverso rispetto a quello che avevi ordinato, 
questo è un DOA (dead on arrival, morto all'arrivo).
 
La colpa è tutta loro: tu hai dato soldi buoni, loro un prodotto che non 
vale nulla. *Devono* ancora fare la loro parte nel contratto, al momento 
sono inadempienti: quindi devono tenerti indenne da ogni spesa, pagando 
loro ogni ulteriore onere di trasporto.
 
Ti mandano un altro disco - se sono seri, te ne mandano uno migliore - e 
si pagano loro la restituzione del DOA (ti mandano a casa un corriere  
per ritirarlo). Insomma tu non tiri fuori più una lira.
-- 
Bye, Lem
Ceterum censeo ISLAM esse delendum
_________________________________________________________________
Non sprecare i cicli idle della tua CPU, né quelli della tua GPU.
http://cleanenergy.harvard.edu/
 
http://spin.fh-bielefeld.de/
 
 
http://www.gpugrid.net/
 

 Insomma tu non tiri fuori più una lira.
 
è improbabile che possa dover tirare fuori delle lire, in ogni caso :DDD
 
Comunque, si, in teoria hai ragione tu.. in pratica dipende dalla
serietà del venditore, che potrebbe offrire la sostituzione "franco
sede".. cioè con la rispedizione all'indietro a carico dell'acquirente.
Il codice del consumo prevederebbe il contrario, ma tant'è.. portarli
davanti ad un giudice di pace per 6 euro di spedizione (pagandone da
subito 38 di bolli e diritti solo per aprire l'istanza..) non ne vale
la pena: in casi come questi ci si tappa il naso, si aspetta che
risolvano il problema, e poi per l'acquisto successivo si va
decisamente altrove.
 
-- 
Alessandra
 
Dove lo Stato è confessionale e la Chiesa è politica la libertà è
impossibile - Giovanni Bovio: Filosofia del diritto, 1885

 sede".. cioï¿œ con la rispedizione all'indietro a carico dell'acquirente.
 
in questo caso, prodotto NON corrispondente all'ordine, mi parrebbe un 
po' rischioso per la loro credibilitï¿œ non fare una sostituzione 
gratuita...
se mai potranno fargli problemi visto che l'ha USATO accettando 
implicitamente il prodotto diverso?
 
-- 
[ b a z ]
"Scettico io? Ne dubito!"
" La coerenza ï¿œ l'ultimo rifugio delle persone prive di immaginazione"
- socio MSTC - Responsabile Gruppi Antanati Gomito/Piede
- SnS pf - socio sostenitore nï¿œ16506
- Mister Vistracï¿œonpetto
 
 

 implicitamente il prodotto diverso?
 
comunque deve contattare il venditore al piu' presto
altrimenti potrebbero scadere i termini, anche se
ha "approfittato" dell'errore, puo' sempre giustificarsi
dicendo di non conoscere la differenza tra i due modelli
e che per lui WD o Seagate sono la stessa cosa ;)
 
ovviamente il venditore gli inviera' un WD20EARX
come da ordine (e fattura)
 
in alternativa, puo' controllare il seriale sul sito Seagate
ed avvalersi della garanzia del produttore, spende 7E
per la spedizione ma guadagna un hard disk che vale
il doppio (oggi 150E)
 
l'importante e' che lo tenga al fresco ;)
 
ciao
luca
 
 
 
 
 
 
 

 e che per lui WD o Seagate sono la stessa cosa ;)
 
e qui diventerebbero due i "disonesti".
io so che il prodotto deve essere sigillato per un "invio errato"
 
-- 
[ b a z ]
"Scettico io? Ne dubito!"
" La coerenza è l'ultimo rifugio delle persone prive di immaginazione"
- socio MSTC - Responsabile Gruppi Antanati Gomito/Piede
- SnS pf - socio sostenitore n°16506
- Mister Vistracàonpetto
 
 

 ha "approfittato" dell'errore
 
Non era un errore,non avevano pi� i WD e mi hanno mandato
questo Seagate XT e io veramente non ho approfittato
perch� non avevo la pi� pallida idea della differenza di costo.
Comunque il venditore mi ha risposto stamani chiedendomi
di inizializzare il disco,l'ho fatto ma al successivo riavvio la
domanda viene ripetuta ma questa volta: errore di i/o
insomma questo hd non v�.
Quali sono i tempi per rientrare in possesso del disco mandandolo
alla Seagate?
Comunque di sicuro stasera mi rispondono,mi pare uno shop
gestito con correttezza.
   Ciao e grazie a tutti
 
 
 

 io so che il prodotto deve essere sigillato per un "invio errato"
 
forse non sono stato chiaro, non deve contattarli per un invio errato
ma per un prodotto guasto all'arrivo (come diceva Lem, DOA)
 
la "carta dell'ignoranza" se la deve giocare se gli chiedono
spiegazioni sulla differenza di prodotto
 
ciao
luca
 
 
 
 
 

 gestito con correttezza.
 
meglio se te lo cambiano direttamente loro cmq con un altro prodotto
sicuramente nuovo.
 
-- 
Alessandra
 
Non c'� nulla, senza dubbio, che calmi lo spirito come un rum e la vera
religione - A Einstein

 ma per un prodotto guasto all'arrivo (come diceva Lem, DOA)
 
ah, allora ok...


 alla Seagate?
 
circa una settimana lavorativa, sia per Seagate che per WD,
dipende anche dai tempi di consegna e rispedizione
 
ciao
luca
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 circa una settimana lavorativa, sia per Seagate che per WD,
 
WD te lo manda anche subito se gli dai la carta di credito, poi 
attendano il difettoso entro 30gg


 il difettoso entro 30gg
 
giusto, l'avevi gia' segnalata questa iniziativa e non
l'ho presa in considerazione (nel suo caso non incide)
 
ciao
luca
 
 
 
 
 
 
 

 l'ho presa in considerazione
 
mi risollevi, credevo di essere stato vagamente "pedante" su questa 
cosa... ;-)
