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Titolo: VERGOGNATI TOSHIBA !!!!

Scusatemi ma mi devo sfogare e fare in modo che a nessuno accada quello che
é successo a me.
Poco tempo fa ho deciso di comprarmi un computer portabile per esigenze di
lavoro (sono spesso all'estero)  e per uso personale (non posso stare
lontano da Internet).
Dopo aver vagliato molti modelli mi sono deciso per il portabile 2770XDVD
della Toshiba.La spesa non era indifferente (circa 6 milioni) ma le
caratteristiche erano concorrenziali rispetto agli altri modelli (Pentium 3
650 Mhz,128 Ram,HD 12 GB,S3 Savage 8 MB Video Ram+3D,Schermo 14.1" XTFT,DVD
8X ).
Arrivato il portabile in negozio l'ho visionato e visto che tutto sembrava
ok ho portato a casa il tutto.
Emozionato e orgoglioso di avere un simile mostro tra le mani ,ho cominciato
a lavorarci e dopo aver cambiato lo sfondo del Desktop mi sono accorto di
due puntini luminosi sullo schermo.
Guardando con attenzione ho visto chiaramente 2 punti in cui probabilmente
il rivestimento attivo dello schermo era assente e da cui si vedeva la retro
illuminazione.
Non volevo crederci per cui ho fatto diverse prove cambiando sfondo e
visionando filmati di vario tipo e film con il DVD.
Risultato mi ritrovo con 2 "lampadine" sullo schermo (peraltro in posizione
abbastanza centrale) che si notano bene nel caso che lo sfondo sia anche
leggermente scuro,e sono inaccettabili nel caso di visione di filmati o film
DVD.
Incazzato e deluso porto il PC l'indomani mattina dal negoziante che é
daccordo con me sul grave difetto dello schermo e insieme contattiamo
l'assistenza Toshiba presso la sede di Milano.
Spiego il problema e mi dicono che sono a conoscenza del difetto ma che fino
a 13 pixel bruciati (questo é il nome del difetto) non si puo fare niente
anche perché lo schermo non é coperto da garanzia.
Mi incazzo e allora mi dicono di mandare un fax in cui io e il negoziante
spieghiamo il difetto del portabile.
Mando il fax e nel pomeriggio ritelefono parlando con un'altra persona che
mi conferma che Toshiba non puo fare niente se ho meno di 15 pixel bruciati
(15 questa volta).
Ancora piu incazzato chiedo di parlare con un superiore o avere il nome del
direttore o del vicedirettore per indirizzare le mie proteste.
Muro totale!!! Solo dopo vari tentennamenti riesco ad avere il nome della
persona con cui stavo parlando e l'indirizzo della sede a Milano.
Credo di essere vittima di una vera e propria truffa perpetrata dalla
Toshiba per non sostituire molti degli schermi difettosi montati sui suoi
portabili.
Quindi se anche aveste 13 o piu pixel bruciati dovreste prendervela in quel
posto e vedervi i vostri film con numerose "lampadine" accese sullo schermo.
Amareggiato e profondamente deluso vi invito a guardarvi bene dal comprare
portabili Toshiba e in ogni caso di controllare bene lo schermo prima di
fare la fine del sottoscritto.
Grazie di avermi letto.
Bert
P.S.
Se qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza mi contatti all'indirizzo
rob...@yahoo.it
I commenti e gli aiuti del Newsgroup sono i benvenuti.

 ha scritto nel messaggio
news:adRz5.10467$3R6.1...@news.infostrada.it...

Ciao Bert,
        mi dispiace che quanto ti è accaduto, sò benissimo una persona come
si può sentire dopo aver speso una cirfa simile e trovarsi con qualche pixel
di troppo bruciato, io ho due portatili tra cui un Toshiba Satellite 310CDT
e un Acer Travelmate 342T-Video acquistato da poco e fortunatamente, ho
riscontrato la presenza di un solo pixel bruciato quindi niente di
preoccupante nel mio caso, pertanto le case cosrtuttrici dei notebook hanno
un limite massimo stabilito entro il quale un monitor non può considerarsi
guasto in quanto il processo di assemblaggio di monitor TFT è un operazione
delicatissima e quindi può succedere di ritrovarsi con un monitor in queste
condizioni, comunque ti consiglio di valutare bene quello che farai in
quanto lo standard qualitativo dei monitor TFT è questo:
Standard qualitativi sugli schermi TFT:
Lo standard che regolamenta la eventuale difettosità in termini di pixel non
funzionanti sullo schermo prevede una tolleranza di 10 pixel o 5 contigui
per matrici da 11,3 pollici e 15 pixel o 7 contigui per matrici da 12,1o
13,3 pollici.
Non rientrano pertanto fra le tipologie di guasto i difetti dello schermo
compresi in questi valori.
Saluti
Andrea Scarano
Customer Support
http://www.answers.it

 wrote in message
cBFf#vxKAH...@newsmst.mcis.galactica.it...

Allora è meglio comprarsi un display dual scan che è esente da questo
problema anche se la qualità visiva è decisamente inferiore ,perchè spendere
il doppio per un display che può avere dei pixel bruciati è un bel fastidio
sia economico che visivo .

 ha scritto nel messaggio
news:SfNB5.57435
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