Newsgroup: it.comp.os.win.win2000
Titolo: Problemi con la M$

Salve.
Vorrei porre una questione che mi assilla. Ho comperato qualche tempo
addietro una licenza 
docente-studente (io e mia moglie siamo insegnanti) di Windows 2000. Tanto
per capirci lo stesso 
prodotto che ora vendono su chl:
http://www.chl.it/w3obj/h/default/$ProductDetails?session=bpzyPcYEgN)BqZz3KhDD
)
A__&A_CodArt=41281&I_CdsRoot=508871&I_AbsCodDesTec=15422608
In questa pacchetto, che al momento del ricevimento era incellofanato,
manca il disco di 
installazione di Windows che deve essere richiesto alla cara M$. Ok, ho
telefonato alla M$ Edu 
(800444000) e ho parlato con una gentile signorina che si e' messa subito
sulle difensive la quale 
mi ha comunicato che il prodotto da me richiesto e' terminato e non
possono farci niente. Per di 
piu' mi ha incolpato di aver acquistato un prodotto vecchio, che mi sarei
dovuto informare 
preventivamente e che anche il venditore mi ha venduto un prodotto che non
poteva piu' vendere!
Alla fine dei fatti secondo la signorina sono fregato e dovrei pregare il
venditore di riprendersi il 
prodotto.
A conti fatti loro si sono intascati il maltolto e io mi ritrovo con una
licenza che non posso usare, 
per non contare tutti quelli che acquisteranno quelle rimaste su chl
spendendo 89 euro, io ne ho 
spesi molti di meno, ma la cosa non cambia!
Cosa mi consigliate di fare?
Saluti e grazie a chi mi rispondera'.
-- 
Hobbit
blupicchio chiocciola yahoo punto it
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ab...@newsland.it

Saluti e grazie a chi mi rispondera'.
Sicuramente la colpa č di chi ti ha venduto il tutto, essendo una
pacchettizzazione ormai obsoleta (una nuova licenza di Windows 2000 č
praticamente introvabile oggi, da qualunque fornitore, a meno di
scovare una fortunata rimanenza di magazzino).
-- 
Rossano Orlandini
MCSE MCSA MVP - Windows Server

 
Tuttavia, il pacchetto è incompleto, quindi dovrebbe valere il diritto 
di rimborso (o abbuono) al momento della restituzione.
Alternativamente, si può far valere il diritto di rifiuto della licenza 
(dal momento che è possibile leggerla solamente aprendo il pacchetto e 
quindi dopo averlo acquistato) e nella licenza è indicato che chi la 
rifiuta si deve fare rimborsare dal rivenditore, che poi si farà 
rimborsare dalla M$.
Questo almeno in teoria, poiché i venditori fanno orecchie da mercante, 
M$ non si comporta diversamente e spesso per poter avere un rimborso di 
un centinaio di euro (in questo caso 89) bisogna imbarcarsi in una lotta 
legale che può costare molto di più (contando solamente il tempo da 
dedicare).
Tuttavia se possiedi una licenza originale, prova a procurarti la copia 
di un CD di installazione. Quello che vale dal punto di vista legale è 
la licenza, non il supporto utilizzato per distribuire il software, 
purché le caratteristiche (versione-lingua) corrispondano.
Infatti, anche se non pubblicizzato, vale sempre il diritto alla copia 
di backup, quindi a casa ti puoi tenere quante copie dei cd di 
installazione vuoi a patto che se fai girare il software su 2 pc devi 
avere almeno 2 licenze valide.
Prova ad informarti anche di questo con il call center di M$ (dopo aver 
letto bene la licenza)
In bocca al lupo.
LP

 scovare una fortunata rimanenza di magazzino).
Di fatto ho una licenza M$ e sulla scatola non c'e' scritta la
*scadenza*!!!!
Se la M$ ha rilasciato questo prodotto dovra' anche prendersene carico, i
soldi li ha intascati no?!
Poi non capisco a cosa serva alla M$ ostinarsi a non spedirmi un CD, solo
a perdere un cliente, visto 
che io e mia moglie abbiamo anche una licenza Edu di Office 2003 (con CD)
e ora stiamo meditando 
di rivenderla dato non gira sul vecchio Win ME di cui abbiamo la licenza
OEM.
A questo punto o ci teniamo Win ME ed usiamo OpenOffice 2 che mi legge
bene i vecchi documenti (e 
la M$ prima che riveda qualche euro da noi.....) o passiamo direttamente
ad Apple.
Questo e' in soldoni il risultato.
Ciao.
PS. la cosa incredibile e' che la signorina del call-center mi voleva
tirare a dire che per ripicca avrei 
crackato i loro prodotti..... mah, dico solo che se la suddetta signorina
legge i newsgroups sappia che 
in questo momento sto scrivedo da un iMac....
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 LP
E' come dici, non e' facile farsi rimborsare. 
Provero' a vedere se riesco a far qualcosa in merito ad una copia.
Grazie comunque del consiglio.
Ciao.


soldi li ha intascati no?!
Ripeto, secondo me la colpa è al 70% di chi ti ha venduto il tutto.
Nella descrizione del prodotto che citi si legge chiaramente: "La
confezione contiene le informazioni di registrazione che danno diritto
a ricevere direttamente a casa propria il software originale
Microsoft". Non si tratta, quindi, di un prodotto completo. Che ora
anche la stessa Microsoft, quando Windows 2000 è fuori produzione da
tempo, faccia un po' fatica a trovare un Media pack è normale. Tu
prova ad insistere, forse con un po' di pazienza riuscirai ad avere il
CD.


 CD.
Esatto ma non e' semplice.


 Si certo che ce l'ho altrimenti non avrei aperto il thread.
Se hai il codice di attivazione e la licenza VALIDA puoi farti una copia di 
un qualsiasi
CD di Windows 2000 Ita.

 CD di Windows 2000 Ita.
Beh ho comperato uno scatolo originale sigillato in cui dentro c'e' il
tagliando con il 
codice. Comunque la M$ dice che e' lecito installare 2000 da un CD di
un'altra 
persona, ma che non e' lecito farsi una copia di backup, anche se sono
loro stessi a 
rifiutarsi di mandarmi un CD originale.
Ciao e comunque grazie.
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