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Titolo: Garanzia Fujitsu

Salve,
sapete come funziona la garanzia degli Hd fujitsu?
C'e' una procedura per controllare online se gli hd sono in garanzia o
meno??
Grazie.

Ma nessuno sa come far valere una garanzia Fujitsu????


 Ma nessuno sa come far valere una garanzia Fujitsu????
Prova a chiedere a Savedata, 
www.savedata.com
.
-- 
Ciao,
  Marco.
..."Relayer", Yes 1974

Gia fatto.
Il problema e' che non mi sembra conveniente per me... mi chiedono 60
mila per inviarmi un disco sostitutivo. Ma non posso evitare di
passare per loro e rivolgermi direttamente alla casa madre?
Grazie.


 passare per loro e rivolgermi direttamente alla casa madre?
?? Dalla tua prima email, io pensavo che tu volessi sapere se il tuo HD č 
ancora in garanzia... In questo Savedata dovrebbe essere in grado di 
aiutarti.
Altrimenti, hai cercato sul sito della Fujitsu? Io in 5 minuti ho trovato 
tutte le informazioni che ti possono servire...
I recapiti della Fujitsu Italia:
Fujitsu Italia S.p.A
Via Nazzario Sauro, 38 20099 Sesto San Giovanni,Milano,Italy
Tel: (39-02)26294-1 / Fax:(39-02)26294-201
Territory Covered:Italy,San Marino,Vatican City,Egypt,
Cyprus,Greece,Israel,Libya,Malta,Turkey 
URL: 
http://www.fujitsu-europe.com
 
In quest'ultimo sito, all'indirizzo
http://www.fujitsu-europe.com/home/osc.asp?O=fews
ho trovato i telefoni e l'email da contattare per avere informazioni su 
garanzie e sostituzioni. Non sono recapiti in Italia, perché la garanzia 
č gestita a livello europeo.
-- 
Ciao,
  Marco.
..."Big Band Record", Ray Anderson 1994

è gestita a livello europeo.


 quasi dell'end user....  
Oddio, che strano, mi sembra assurdo... Con "customer" in genere si 
intendono anche gli utenti veri e propri... è veramente una stranezza che 
ti neghino l'assistenza, e anche a me fa passare la voglia di comprare 
Fujitsu (non che ne avessi voglia, in ogni caso ;)).
Potresti provare a chiedere ai distributori italiani; sempre sul solito 
sito ho trovato:
BREVI S.p.A.
Via Zanica, 54
24126 Bergamo (Italy)
Tel: 
+39-035-309411
Fax: 
+39-035-315252
in...@brevi.it
 
www.brevi.it
DISTRIBUTORE NAZIONALE HARD DISK DRIVES 
 
ECC ELETTRONICA S.P.A.
Via A. Volta, 54
20090 CUSAGO (MI)
Tel: 
+39-02-90397
.1 
Fax: 
+39-02-90397
.208
in...@iec.it
 
SILVERSTAR S.p.A.
Viale Fulvio Testi, 280
20126 Milano
Tel: 
+39-02-66125
.567
Fax: 
+39-02-6438655
rdim...@arrowitaly.com
DISTRIBUTORE NAZIONALE HARD DISK 
 
Se anche questo fallisce, puoi fare un po' di conti e vedere se ti 
conviene spendere 60.000 e affidarti a Savedata...
-- 
Ciao,
  Marco.
..."Fragile", Yes 1972

Sei sempre  gentilissimo,
cmq anche a me sembra assurdo che non si riesca a far valere la
garanzia Fujitsu in italia. 
Domattina provero' a contattare qualche distributore.
Per il fatto di customer o end-user non so, tu che ne pensi? 


 Per il fatto di customer o end-user non so, tu che ne pensi? 
Penso che finora ho sempre pensato a noi utenti finali quando leggevo 
"customer", e che da ora in poi ci starò più attento. ;)
-- 
Ciao,
  Marco.
..."The Lamb Lies Down on Broadway", Genesis 1974

Prova a chiedere a Savedata, 
www.savedata.com
.
Valgono anche per i western digital? Ho due dischi (10Gb e 20Gb) che
fanno il loro bel clang - clang - clang quando gli si da' corrente T_T
Felice Claudio
-- 
Chi rinuncia alla liberta' per qualche briciola di sicurezza
non merita ne' la liberta', ne' la sicurezza.
(Franklin)

mila per inviarmi un disco sostitutivo. 
Una domanda semplice semplice ^_^. Ti costa di piu' (*) far valere la
garanzia, o comprarsi un altro disco rigido di capacita'  (**) e
velocita' (**) equivalente?
(*) da quel che ho capito, passando dalla Savedata (
www.savedata.com
)
non ci sono altre spese. Nel caso il costo fosse di piu', il
ragionamento resta comunque valido
(**) non e' detto che il formato precedente esista ancora.
Felice Claudio
-- 
Perche' fai domande di cui sai gia' la risposta? (dal film xmen)

 Valgono anche per i western digital? Ho due dischi (10Gb e 20Gb) che
Non lo so, non lavoro mica da Savedata! Che ti costava andare a vedere 
sul sito?
...ok, ci sono andato io per te: sě, gestiscono anche le garanzie dei 
Western Digital.
-- 
Ciao,
  Marco.
..."Crac!", Area 1975


Quindi concordi con me che il customer e' il rivenditore..... giusto?


velocita' (**) equivalente?
Il discorso e' piu' che altro di principio. Il disco l'ho gia
ricomprato, solo che non mi sembra giusto che i 3 anni di garanzia
siano solo virtuali e usati per farsi i belli difronte al consumatore
e poi quando succede un guasto... si tirano tutti indietro facendo la
scaricabarile... la Fujitsu che mi rimanda al rivenditore, il
rivenditore che non c'e' piu' > la Fujitsu europa che mi rimanda alla
fujitsu italia e la Fujitsu america che sostituisce immediatamente
l'hd rotto con uno funzionante. 
A me non va bene la disparita' di trattamento e la considerazione che
viene riservata ai consumatori.


 Quindi concordi con me che il customer e' il rivenditore..... giusto?
Be', non esattamente... io rimango dell'idea che "customer" indica noi 
utenti, però ora che ho sentito la tua storia, so che in alcuni casi può 
essere usato per indicare il rivenditore, e quindi starò più attento.
Cito dal Garzanti online:
-------------------------------------------
customer 
 
s.
1 (comm.) cliente; utente, utilizzatore (di un servizio): - service, 
assistenza clienti; - market, mercato del compratore
2 pl. (amm.) (conto) clienti, crediti commerciali
3 (sl.) individuo, tipo: queer, rum -, tipo strano, curioso: awkward -, 
tipo difficile
4 (ant.) prostituta: I marry her! what? a customer?, (sh. Othello) Io 
sposarla! Cosa? Una prostituta?.  
-------------------------------------------
A questo punto anche il significato 4 è da prendere in considerazione... 
;))
-- 
Ciao,
  Marco.
..."This Land", Bill Frisell 1994

Western Digital.
Thank's. Se ci si incontra ti devo una pizza ^_^
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 Thank's. Se ci si incontra ti devo una pizza ^_^
Una pizza da te, una birra da Lorenzo... Chi si offre per il dessert? 
;)))


:-DDDD
Caro Marco, mi sa che su questo newsgroup alla fine ci salta fuori una
bella mangiata!
Cmq sai che il mio problema con la Fujitsu non l'ho ancora risolto?
Ho scritto alla Fujitsu europa ma ancora non mi rispondono ( e non
credo che lo faranno) .
Ho provato in tutti i modi ... ho contattato tutti i distributori e
addirittura 2 si sono molto stupiti del fatto che la fujitsu non
riconoscesse la garanzia e non avesse una form per l'RMA come IBM,
MAXTOR, ecc... ( i distributori Fujitsu sono distributori multibrand e
quindi hanno a che fare con moltissime marche e nei casi come il mio
consigliano di attivare l'RMA presso il produttore... MAGARI !!!! )
Cmq rimango sempre fermamente convinto di una cosa:
MAI PRODOTTI FUJITSU !
Inesitente supporto post vendita!
Ps... spero che qualcuno mi smentisca.... almeno saprei come fare per
cambiare l'HD!
Ciao...


 credo che lo faranno) .
Tanto per non lasciare nulla di intentato: hai provato a usare questo 
modulo per chiedere assistenza?
http://www.fujitsu-europe.com/home/hotline.asp?L=it
-- 
Ciao,
  Marco.
..."Dig?", Bill Bruford's Earthworks 1989

Ho appena complitato la form.
Grazie del link, anche se avevo girato tutti i siti fujitsu mi era
sfuggita... ne sai una piu' del diavolo!
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 sfuggita... ne sai una piu' del diavolo!
Veramente stavo solo facendo un giretto sul sito per cercare di nuovo 
informazioni sulle sostituzioni, e mi sono imbattuto in questo modulo che 
non avevo mai visto prima. Perciň ho pensato che forse neanche tu lo 
avevi mai incontrato... e ho fatto bene. ;))
-- 
Ciao,
  Marco.
..."Close To The Edge", Yes 1972

Oramai sono passati molti giorni da quando ho compilato quel modulo
online.
Nessuna risposta!
Continuo a pensare che la Fujitsu se ne strafrega dei clienti !!!!!!!!
In spagna cmq sono riuscito a trovare una page con accesso riservato
user+passwd che servirebbe per gli RMA.
Boh??!?!
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