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Titolo: Questi strani computers......

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Questi strani computers...........
Compaq sta considerando di cambiare il comando "Press any key" in "Press
return key"
a causa delle continue chiamate che chiedono quale sia il tasto "any"
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Il support tecnico di AST ha ricevuto una chiamata in cui ci si lamentava
che il
mouse fosse molto difficile da controllare con il copri-mouse antipolvere
sopra.Tale
copri-mouse si č scoperto poi essere il sacchetto di plastica con cui il
mouse viene imballato.
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Un altro tecnico della Compaq ha ricevuto una chiamata da un uomo che si
lamentava
che il sistema non leggeva i soui file di word processing dai suoi vecchi
dischetti
da 5.25 pollici.Dopo aver appurato che non sono stati stati sottoposti a
campi magnetici
o calore, si č scoperto che il cliente aveva messo le etichette sui dischi,
e poi li aveva
arrotolati nella macchina da scrivere per poter incidere sulle etichette.
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A un'altra cliente di AST viene chiesto di spedire indietro una copia dei
suoi dischetti
difettosi.Pochi giorni dopo arriva una lettera della cliente con le
fotocopie dei floppy.
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A Dell techician advised his custumer to put his troubbled floppy back in
the
driver and close the door.The customer asked the technicial hold on, and was
heard putting
the phone down, getting up and crossing the room to close the door to his
room.
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Un cliente Dell chiama per dire che non riesce, col suo computer, a spedire
fax.Dopo 40
minuti di chiarimenti, il tecnico scopre che l'uomo sta tentando di faxare
un foglio di
carta tenendolo appoggiato allo schermo e premendo il tasto invia.
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 Ancora un altro cliente della Dell chiama per dire che la sua tastiera non
funziona
piů.L'ha pulita immergendola in acqua e sapone , strofinandola per un
giorno, e quindi
rimuovendo tutti i tasti e lavandoli singolarmante.
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Un tecnico della Dell riceve una chiamata da un cliente che č arrabbiato
perchč il
suo computer gli ha detto che č "bad and an invalid".Il tecnico spiega che
le risposte
"Bad command" e "invalid command" del computer non vanno prese come qualcosa
di personale.
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Un cliente confuso chiama la IBM per un problema di stampa di documenti.Egli
dice al
tecnico che il computer gli ha detto "coundn't find printer".L'utente ha
provato girando
il monitor verso la stampante, ma il computer continua a non vederla.
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Una cliente esasperata chiama il supporto tecnico di Dell computer per dire
che non riesce
ad accendere il suo nuovo computer.Dopo essersi assicurato che il PC fosse
alimentato, il
tecnico le chiede cosa accade quando lei preme il pulsante.Lei risponde
"Continuo a
premere su questo pedale ma non succede nulla".Il pedale si č scoperto poi
essere il mouse.
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Un'altra cliente chiama la Compaq per dire che il suo nuovo computer non
funziona.Dice
che ha disimballato l'unit\'e0, ha inserito la spina ed č stata 20 minuti
d'davanti,
aspettando che succedesse qualcosa.Quando le viene chiesto cosa sia successo
quando
ha premuto l'interruttore, lei chiede : "Quale interruttore ?"
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Cliente : "Salve, č il supporto tecnico ?" Tecnico : "Si.Come posso aiutarla
?
" C : "Il porta-tazza del mio PC si č rotto e sono ancora in garanzia" T :
"Mi scusi, ma
lei ha detto porta-tazza?" C : "Si, č sul frontale del mio computer" T :
"Perdoni se le
sembro un pň perplesso, ma č perchč lo sono.Lo ha ricevuto come parte
integrante della
promozione, in qualche fiera? Come le č arrivato questo porta-tazza?Ha
qualche marchio
inciso sopra?" C : "E' arrivato insieme al computer; non so nulla di nessuna
promozione.
C'č solo scritto sopra 4X "
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Un altro cliente IBM ha dei problemi a installare del software e telefona
per il supporto.
"Ho messo il primo dischetto, ed č andato tutto bene.Poi mi ha detto di
mettere il secondo
dischetto, e li ho avuto dei problemi.Quando mi ha detto di mettere il terzo
disco, non
sono piů riuscito a farcelo entrare..."
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In maniera analoga, un cliente ha seguito le istruzioni per installare il
software.
Le istruzioni dicevano di rimuovere il disco dal suo imballo e di metterlo
nei drive.
L'utente ha aperto fisicamente il disco rimuovendo il dischetto magnetico
dalla sua sede
rigida, e poi si č chiesto perchč non funzionasse

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