Newsgroup: it.politica
Titolo: Ecco l’outsourcing dell’outsourcing: l’India ’subappalta’ alle Filippine

Ecco come già adesso sta cambiando l'economia mondiale. I paesi che 
fino a ieri erano "preferiti" per la delocalizzazione sono stati a loro 
volta scavalcati da altri paesi in cui il costo del lavoro è ancora più 
basso.
http://www.cwi.it/knowledge-center/2010/12/17/ecco-loutsourcing-delloutsourcing-lindia-subappalta-alle-filippine/
Ecco l’outsourcing dell’outsourcing: l’India ’subappalta’ alle 
Filippine
I colossi Tata, Wipro e Infosys puntano sul costo del lavoro più basso 
dello Stato di Manila, ormai diventato una meta privilegiata per il 
business process outsourcing (BPO)
di Marco Tennyson
Il più grande outsourcer indiano, Tata Consultancy Services (TCS), ha 
deciso in questi giorni di decentrare l’erogazione dei suoi servizi di 
business process outsourcing nelle Filippine, in pratica 
esternalizzando in un altro Stato ritenuto più ‘conveniente’ parte 
della propria attività BPO. Quasi contemporaneamente alla decisione di 
Tata, anche IBM ha annunciato di aver scelto Manila per fornire 
analoghi servizi.
Tata non è la prima grande società di servizi IT dell’India a investire 
direttamente nelle Filippine. Prima di lei sono sbarcate in questo 
arcipelago asiatico Wipro e Infosys, altri due colossi dell’industria 
dell’outsourcing di Nuova Delhi. Wipro è presente nelle Filippine già 
da tre anni e dà lavoro a circa 2.000 persone; Infosys ha inaugurato 
una struttura BPO in questo Paese un anno e mezzo fa. Recentemente, un 
altro player indiano, WNS Holdings, ha qui stabilito una propria base.
Le Filippine stanno del resto diventando una vera e propria meta 
privilegiata per l’outsourcing in offshore, in particolare per il BPO. 
India e Filippine insieme rappresentano la metà del valore attuale del 
mercato mondiale dei servizi di BPO erogati per conto di aziende con 
base negli Stati Uniti, in Europa e in Australia, afferma Everest 
Group, società di consulenza specializzata in questo settore. Ora, con 
l’avvio di questo processo di subappalto, o di ‘outsourcing 
dell’outsourcing’, delle attività delle società indiane, questa ex 
colonia di Spagna e Stati Uniti sta diventando più importante della 
stessa India.
Secondo Everest, le Filippine sono destinate a superare l’India per 
numero di addetti impiegati nei servizi di BPO a partire dal prossimo 
anno. Stando invece a un recente report pubblicato da IBM, le Filippine 
avrebbero addirittura già compiuto questo sorpasso, sempre in termini 
di posti di lavoro generati dal comparto BPO.
Ma perché proprio le Filippine?
Annunciando il nuovo centro di BPO a Manila, Tata ha affermato di voler 
“trarre vantaggio dall’alto numero di talenti e lavoratori qualificati 
che risiedono nelle Filippine”. Stessa motivazione quella addotta da 
IBM, che ha comunicato l’intenzione di aprire tre strutture nelle 
Filippine per erogare servizi di business process outsourcing, gestione 
delle risorse umane, CRM e application management. Questi servizi 
saranno offerti agli attuali e futuri clienti della divisione BPO di 
Big Blue, clienti appartenenti a diverse industry, dalla sanità alle 
telecomunicazioni, dal farmaceutico ai beni di consumo.
In realtà entrambe le aziende, così come Wipro e Infosys, hanno scelto 
le Filippine perché offrono un ambiente e un modello di business molto 
simili a quelli indiani, un’ottima conoscenza dell’inglese americano (è 
la seconda lingua ufficiale dopo il filippino), ma soprattutto un costo 
del lavoro più basso rispetto a quello indiano, cresciuto di molto 
(troppo, dicono gli stessi outsourcer indiani) negli ultimi anni.
Lo stipendio medio di un impiegato filippino nel settore BPO varia 
infatti dall’8,7% (junior) al 14% (qualificato) del corrispettivo 
occidentale, quello indiano dal 10% (junior) al 21,2% (qualificato).
Nelle Filippine, un impiegato del settore BPO guadagna inoltre il 53% 
in più rispetto a un pari età di un altro settore industriale o 
commerciale, e ciò alimenta una competitività professionale che alza il 
livello medio di capacità. Il governo di Manila ha del resto già 
avviato iniziative per qualificare la forza lavoro e per agevolare 
investimenti finanziari nel settore dei servizi IT. Circa 40mila 
studenti hanno per esempio già beneficiato di questi programmi 
sponsorizzati dal governo per migliorare la conoscenza della lingua 
inglese.
Molto del business attuale filippino nei servizi di outsourcing deriva 
già dal BPO, quest’ultimo alimentato per il 70% da attività di 
call/contact center, anche vocali. I vertici di WNS Holdings hanno 
sottolineato di aver scelto le Filippine proprio per la conoscenza 
dell’inglese della sua popolazione, e prevedono che nei prossimi anni 
la forza lavoro complessiva della società sarà per il 10% residente 
nell’arcipelago asiatico.
La lingua inglese, oltre al costo del lavoro inferiore, spiega anche 
perché molte società americane e australiane stanno approdando a 
Manila. Abbiamo detto di IBM, aggiungiamo che nelle Filippine sono 
anche sbarcati da poco gli outsourcer a stelle e strisce Rainmaker 
Systems e Convergys, e l’australiana Salmat.
Secondo Everest, nelle Filippine l’industria BPO è cresciuta quasi del 
50% all’anno dal 2006 ad oggi, e in questo momento vale 9 miliardi di 
dollari, dando impiego a quasi 500mila persone.
A fronte dello spostamento nelle Filippine delle attività di BPO degli 
outsourcer indiani, i ricavi annuali derivanti da questi servizi 
potrebbero arrivare a 25 miliardi di dollari entro cinque anni, 
sottolinea la Business Processing Association of the Philippines 
(BPAP). Tradotto in forza lavoro, questo significherebbe 1,3 milioni di 
buste paga, conclude BPAP.

 ha scritto nel messaggio 
news:ifvpfr$nso$1...@solani.org...

E quindi?
Cosa importa tutto il copiato con noi?

 Cosa importa tutto il copiato con noi?
L'ho scritto all'inizio. Le aziende vanno sempre in cerca di paesi in 
cui il costo del lavoro è sempre più basso. I paesi, come l'india, che 
fino a ieri era considerati avere il costo del lavoro più basso adesso 
vedono le aziende internazionali prendere altre strade ed altri paesi.


Se è vero che ci sono lavoratori qualificati nel settore informatico (di 
cui francamente dubito visto che la cosa richiede formazione 
universitaria di buon livello), come sembra da quell'articolo, i salari 
schizzeranno ben presto alle stelle.

 wrote:

 ha scritto nel messaggio 
news:20110104202...@darkstar.example.net...
hai chiaro che il senso del post è che
il capitalismo ci sta rovinando ?
Appunto.

 cui il costo del lavoro sempre pi basso.
Per questo FIAT chiude in Italia e apre in USA.

 il capitalismo ci sta rovinando ?
Non mi sembra: dal punto di vista dei filippini che lavorano per le
imprese che delocalizzano, e che così ottengono il 50% in più di
stipendio rispetto agli altri lavoratori filippini, non è questa
grande rovina.

 schizzeranno ben presto alle stelle.
Quoto.
In oriente c'è abbondanza di personale generico, che così è pagato
pochino, ma quando si cominciano ad avere qualifiche, e su quei
mercati certe qualifiche sono scarse, ottengono stipendi paragonabili,
o addirittura superiori a quelli italiani (cosa non difficile negli
ultimi tempi, ormai i neolaureati italiani hanno gli stessi livelli di
stipendio di molti paesi dell'est europeo).

 wrote:

 scavalcati da altri paesi in cui il costo del lavoro è ancora più basso.
Speri che ci capiscano qualcosa ?

Nel suo scritto precedente, Pegasus ha sostenuto :

La speranza è l'ultima a morire. :-)


Che scemenza, Il numero di ingegneri in cina ed india e notevolmente
più alto di quello di altri paesi, in particolare l'italia.
E non è un caso che i nuovi centri di ricerca e sviluppo (non  i call
center) di IBM, Google , Microsoft, Oracle si stanno spostando in quei
paesi.
Un ingegnere di ottimo livello in Cina costa 700 euro lordi. in
Italia, il più scarso, con il contratto più conveniente, costa minimo
il triplo.

 scavalcati da altri paesi in cui il costo del lavoro è ancora più basso.
Mi scusi, citrullo, ma questo succede da almeno 20 anni. Solo un idiota 
puo' pensare diversamente.

 brasile polonia serbia ?
Brasile e Polonia hanno costi del lavoro prossimi a quelli italiani
(lo supereranno  facilmente nei prossimi 10 anni).
USA è sempre la sigla di Stati Uniti d'America.

 Un ingegnere di ottimo livello in Cina costa 700 euro lordi.
Quello che siede accanto a me, in ufficio, cinese di Bejing, costa
quella cifra per due giorni e mezzo.