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Titolo: ALITALIA Reclamo. Compagnia del cavolo.

Ho fatto due biglietti Alitalia online.
Mi sono reso conto solo successivamente di aver chiesto per errore un orario
sbagliato.
Per cambiare orario, nonostante ci siano molti posti ancora disponibili,
Alitalia chiede 50 Euro di penale (su un biglietto da 120 Euro).
Solo il call center mi informa che le tratte interessate godono di sconti
particolari per residenti di cui non si fa alcuna menzione nel sito
internet. Vengono rese note solo attraverso il call center.
Potrei ancora accedere alle tariffe agevolate ma solo pagando la penale di
cui sopra. Per uno sconto di 30 Euro dovrei pagare 50 di penale.
Alitalia non dispone di alcun indirizzo email per comunicazioni
cliente/compagnia.
Spero vi siano presto delle alternative alla "compagnia di bandiera".

bhe ma scusa ! alitalia era da chiudere !
GRAZIE EPIFANI !!!!!!!!


Stamane fatti biglietti online e scelto VolareWeb andata e Airone ritorno :
la prima che ho consultato č stata Alitalia, ma sparava prezzi da far paura
! Non si rimette cosě in piedi una Compagnia da fallimento !
Enzo M.


L'altro giorno ho volato Ryanair.
Pi/Charleroi A/R a 37 euro
Volo comodissimo, il ritorno e'atterrato con 20 (VENTI!) minuti di
anticipo.
Sulla carlinga dell'aereo del ritorno, c'era una scritta cubitale:
Arrivederci Alitalia!
Giovanni Cesaretti
-- 
"Non prenderei mai la tessera di un club
che mi accettasse tra i suoi soci"
Groucho Marx

 orario sbagliato.
Guarda, mi è successa la stessa cosa proprio oggi, me ne sono accorto 
soltanto dopo aver stampato la ricevuta (sono saltato sulla sedia 
leggendo Gennaio invece che Ottobre). Li ho richiamati immediatamente, 
mi hanno avvertito della penale, poi l'operatore mi ha messo in attesa 
per andare a parlare con il supervisore, ed alla fine mi hanno detto che 
mi avrebbero ritornato indietro tutti i soldi della prenotazione errata 
sulla carta di credito a Novembre; contestualmente ho riacquistato i 
biglietti per Ottobre tramite l'operatore, e mi ha sorpreso notare che 
non aveva le stesse tariffe che avevo io davanti sul web. L'operatore si 
è giustificato dicendo che probabilmente avevano qualche 
malfunzionamento sul sito web, io avrei voluto chiedergli se per caso 
questo malfunzionamento aveva a che fare con prenotazioni effettuate per 
Ottobre che poi risultano pagate per voli a Gennaio, ma dato che prima 
mi era riuscito a risolvermi il problema ho ingoiato il rospo e gli ho 
pagato una trentina di Euro in più (oltre a dover volare alle 6 di 
mattina e dover contattare l'autonoleggio per variare l'orario di 
arrivo).
-- 
ale
http://www.sen.it
rara temporum felicitate, ubi sentire
quae velis, et quae sentias dicere, licet 

Spero vi siano presto delle alternative alla "compagnia di bandiera".
Volareweb di penale prende 45 euro.
E se sei distratto c'č poco da fare....tutti i siti di prenotazione
online ti fanno controllare l'orario prima di bloccare il biglietto.
-- 
"The captain said excuse me ma'am
 This species has amused itself to death"
Roger Waters - 'Amused To Death'

GRAZIE EPIFANI !!!!!!!!
Epifani è il Presidente del Consiglio? E' il Ministro del Welfare? E'
un membro del Governo? Ha deciso lui lo stanzamento del cd.
prestito-ponte a carico di tutti i contribuenti?
Non mi risulta. Però potresti convincermi scrivendo qualche fonte a
riguardo che provi la piena e univoca responsabilità di Epifani sulla
questione. In caso contrario dovrei desumere che assegni
responsabilità un tanto al chilo, per puro furore ideologico ma senza
argomentazioni valide.
Il che ti renderebbe un interlocutore pressapochista, ma soprattutto
un soggetto non credibile: chi manipola i dati non merita alcun
rispetto.
Ciao,
DEM

 pagato una trentina di Euro in piů (oltre a dover volare alle 6 di


 Non lamentatevi.
Onestamente, dato che sembra mi abbiano risolto prontamente la cosa, più 
di tanto dell'Alitalia non mi lamento, soltanto non riesco a capire come 
e perché avrei dovuto selezionare Gennaio (quando apri le pagine di 
prenotazione sul sito Alitalia le corrispondenti caselle si posizionano 
sul mese corrente, avrei capito Settembre, avevo prenotato jeri sera, ma 
Gennaio ..). IMHO sarebbe auspicabile che mandassero una e-mail anche al 
momento della prenotazione, non soltanto una volta perfezionato 
l'acquisto.
