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Titolo: TIM, TRUFFA IN EURO? (OT o forse no)

Sentite questa.
Oggi mi son recato in un centro Tim per la ricarica del mio cellulare.
Ho messo le 50.000 e in più ho pagato le 10.000 LIRE. Poco dopo, circa
una ventina di minuti, faccio il numero 4916 per sapere se avevo i
soldi, sorpresa!! una voce preregistrata, la solita suadente voce, mi
dice che il mio importo di 50.000 LIRE è pari a 25 EURO e zero
centesimi, pari a 48400 Lire. Cazzo mi dico, come è possibile, non ho
ancora telefonato e già mi mancano 1600 Lire!? Faccio quindi il 119 e
cerco informazioni a riguardo. Mi risponde un'operatrice alla quale
espongo il problema, questa mi risponde che non è possibile, eppure io
insisto e lei educatamente mi sbatte il telefono in faccia, provo a
districarmi tra la miriade di numerelli all'interno del 119, mi
risponde un nuovo operatore, il quale fingendosi tontolone mi fa
ripetere il problema all'infinito, cosi che io mi arrendo e cerco
un'altro operatore dotato di un quoziente intellettivo più alto,
nulla, per farla breve dopo ben 7 operatori, e dopo aver
abbondantemente scordato la parola pazienza, contatto uno che sa'
tutto, anzi rimane scioccato quando gli faccio notare le peripezie per
trovare una spiegazione plausibile. Ebbene il tipo, tra l'altro
gentilissimo, mi dice, si!, dal primo ottobre facciamo pagare in euro,
questo allo scopo di far abituare il cliente ai conti matematici che
dovrà affrontare in futuro, quasi insomma debba essere io a
ringraziare la Tim. Comunque io da parte mia gli dico che questo è un
furto belle buono, una truffa ai danni del cliente, se proprio mi
volevano insegnare a far di conto avrei preferito mi si regalassero
una calcolatrice piuttosto che mi si prelevassero su 50.000 Lire,1600
Lire. L'operatore comunque non comprende la mia rabbia, e quando gli
domando come mai, tra l'altro solo la Tim ha cominciato questa
pratica, quella che io mi ostino ha chiamare truffa, due mesi prima,
lui mi ripete che la Tim si preoccupava che poi, se si fosse
cominciato a gennaio, l'utente si sarebbe trovato a disagio nel far di
conto. Gli urlo che io voglio le 1600 lire indietro e lui, sempre
calmissimo mi risponde, certo, il centro per la ricarica TIM me le
avrebbe restituite l'indomani. Quando gli chiedo perchè solo la TIM e
non gli altri, mi risponde che la Tim ha avuto degli stanziamenti in
soldi dal governo per mettere in atto questa operazione di concerto
con l'associazione consumatori. L'errore comunque era nel responsabile
del centro che avrebbe dovuto subito rimborsarmi le 1600 Lire, in
pratica la truffa non sarebbe della Tim, ma del gestore del centro
Tim, che a suo dire ci marcia. Gli chiedo perchè hanno arrotondato per
difetto, mi risponde che certo quello potrebbe essere un errore che
non hanno considerato, seeee!!!!!!, poi mi dice che con i biglietti
dell'autobus stanno affrontando un po' lo stesso problema. Quando gli
chiedo, come mai, vista la miriade di cazzate che, in forma di
messaggio mi arrivano tutti i giorni dalla Tim, non avessero fatto
pubblicità alla cosa e messo l'utente al riparo da truffe, egli mi
dice che han fatto la pubblicità, e che tutti sanno, allora gli faccio
notare che non solo gli utenti non ne sanno nulla, ma che ho dovuto
passare 7 operatori prima di aver risposta e che lui era il primo a
darmi delle spiegazioni, strano mi dice, tutti sono stati informati,
già! strano, veramente strano, intanto girano inconsapevolmente sotto
il naso dal contribuente migliaia di miliardi.
Saluti,
Temistocle incazzatino

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