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Titolo: MERITO SI, FANNULLONI NO

 Merito sì, fannulloni no
Riportare la pubblica amministrazione ad essere un pezzo di sviluppo del
paese, restituire ai dipendenti faldonipubblici l'orgoglio e il senso
della loro missione, garantire la soddisfazione del cittadino-cliente.
Questi gli scopi dell’azione del ministero della pubblica amministrazione.
Merito, sanzione, responsabilità, sono le parole chiave di un percorso di
cambiamento che lavori sulla produttività, sul rendimento, sull'efficacia,
sul trovare i giusti incentivi ma anche le legittime sanzioni per
distinguere i fannulloni da chi invece opera seriamente e con senso del
dovere.
Come ha detto il ministro Brunetta, “dobbiamo avere, sviluppare,
realizzare un’amministrazione pubblica che lavori meglio e che costi di
meno. Che sia trasparente, misurabile al servizio dei cittadini. La
pubblica amministrazione esiste per erogare servizi e prodotti e non per
mantenere se stessa e guardarsi l’ombelico. Deve comportarsi come un
girasole, essere sempre rivolta alle esigenze dei cittadini e delle
imprese…Occorre introdurre la soddisfazione del cliente finale. Non voglio
che sia una parola vuota e non voglio neanche più utilizzare il termine
utente. Di fronte a noi non abbiamo utenti, ma clienti che pagano. E i
clienti che pagano devono essere soddisfatti”.
Il progetto “Reti Amiche”
Gli italiani hanno diritto ad avere beni e servizi pubblici di qualità e a
costi ragionevoli, ma questi non devono essere necessariamente forniti
dalla pubblica amministrazione in forma diretta e monopolista. Occorre
mettere i cittadini-clienti in condizioni di scegliere il fornitore di
beni e servizi pubblici che meglio li soddisfa, pubblico o privato che
sia, e, soprattutto, pagare una volta sola. Va in questa direzione il
progetto “Reti Amiche”, predisposto dal ministero per la Pubblica
Amministrazione e l’Innovazione, finalizzato alla fornitura di servizi
avanzati ai cittadini nel segno della massima semplificazione, velocità ed
efficienza, utilizzando un canale che i cittadini conoscono già e che
raggiunge ampie fasce di popolazione per erogare servizi della pubblica
amministrazione. In questo modo viene sensibilmente estesa la rete degli
sportelli utilizzabili dai cittadini (in particolare di quelli che
risiedono nei territori marginali) e si creano le premesse per un aumento
dell’efficienza dell’intero sistema, semplificando le procedure e
accorciando i tempi burocratici.
Due le reti già pronte a partire per offrire i primi servizi: Poste
Italiane, con 5.740 uffici (sugli oltre 13.000 esistenti) dotati di uno
“Sportello Amico” per il cittadino, e la Federazione Italiana Tabaccai
(FIT) che conta oltre 50.000 punti vendita in tutto il Paese, di cui
20.000 sono già nelle condizioni di erogare servizi.
Attraverso l’attività dei 5470 uffici postali dotati di ‘Sportello amico’
Poste si concentrerà sui servizi già attivi, come il rilascio e rinnovo
dei passaporti e dei permessi di soggiorno, la riscossione dei contributi
previdenziali, i bollettini per gli infortuni domestici e la Inps Card.
Questi verranno potenziati e saranno ampliati con nuovi servizi come la
gestione dei concorsi pubblici e dei visti passaporto o il rilascio di
certificati anagrafici, le dichiarazioni di smarrimento, gli estratti
conto Inps, la consegna di referti medici attraverso il servizio Poste
Check up e Poste Check Up@, il recapito del fascicolo del paziente, la
riscossione dei ticket sanitari. Infine, il servizio di richiesta o
rinnovo delle tessere regionali di circolazione a condizioni agevolate.
La rete telematica dei tabaccai, invece, tramite l'accertamento
dell'identità e la trasmissione via telematica di documenti, permetterà di
erogare servizi più sofisticati. In maniera particolare il Ministro si è
soffermato sul "bancomat delle pensioni" a cui i titolari delle pensioni
si potranno rivolgere per ritirare l’intero importo della pensione o
piccole quote.
Questo meccanismo sarà in seguito allargato ad altri soggetti in grado di
mettere a disposizione le proprie reti, fino a coprire la gran parte dei
servizi offerti ai cittadini dalla pubblica amministrazione, quali
l’anagrafe o il catasto. Il tutto sarà a costo zero per lo Stato e per il
cittadino, che pagherà esattamente quanto pagava prima per avere i servizi
con il vantaggio di potersi rivolgere allo sportello a lui più comodo.
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  Merito sì, fannulloni no
ROTFL!
Europarlamento Il Pd compatto ha dato il suo appoggio al documento
Battaglia anti-assenteisti, a Strasburgo il Pdl vota contro
Passa la risoluzione del radicale Marco Cappato: l’attività dei
politici sia resa pubblica sul web
http://tinyurl.com/8bfjkv
Colpire sempre e comunque i deboli e difendere i propri privilegi e
quelli dei potenti : questa è la destra, questo è Brunetta. Il resto
sono stronzate buone per i cretini.


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