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Titolo: Dubbi su passaggio a fonia Tele2

Avrei bisogno di alcuni pareri in merito a Tele2, che - almeno per quello
che ho potuto riscontrare dai messaggi, sia qui che su altri NG o forum -
non gode proprio di buona fama, per decidere se sottoscrivere l'opzione
"Senza limiti" mantenendo la mia linea Telecom e l'attuale contratto adsl
flat con un altro provider.
Innanzitutto, anche se l'operatrice di Tele2 a cui ho posto la medesima
domanda ha confermato tutto, gradirei conferma da parte degli utenti più
esperti del NG sulla fattibilità della cosa (attivazione della CPS con
Tele2, mantenimento della linea Telecom e dell'adsl con altro gestore).
Sarei grato anche a chi, già cliente Tele2, mi raccontasse un pochino
notizie sulla qualità della linea e del servizio clienti, se la linea è
analogica o istradata tramite voip (come sembrerebbe invece essere quella
di Infostrada), e ogni altra informazione utile per valutare il tutto.
Grazie in anticipo e un saluto a tutti, :-)
Marco
-- 
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 Marco
Ciao Marco, io sono in Tele2 da ormai 3 anni (solo voce); i primi 2 
continuavo a pagare anche telecom e facevo il 1022 prima di ogni 
chiamata, da aprile 2006 sono in ULL (si chiama cosi'...) e pago solo 
tele2. Ho il senza pensieri, sia col mio tel che con quello di mia 
madre e tutto sommato ne sono contento; c'e' stato solo un problema nel 
momento in cui hanno fatto il passaggio FISICO sotto rete tele2. Per 
circa 6 ore il telefono e' stato staccato completamente, e li' ho 
scoperto la alterigia (per non dire di peggio) del 187, contattato da 
un telefono pubblico. Per il resto no problem, voce senza problemi e, 
non secondario, fatture online e anche molto chiare. Ovviamente le 
chiamate ai cellulari costano, forse un po' di piu' che presso altri 
gestori, ma basta non esagerare... Ti dico che da come uso io il 
telefono, quest'anno sotto telecom avrei pagato almeno il triplo... Non 
ho cambiato nessun telefono; gia' dal '97 ho disdetto tutti gli 
apparati che avevo di telecom (e relativi canoni mensili) e mi sono 
comperato (e messo le linee in casa) quello che mi serviva (ora ho 2 
cordless e 2 fissi).
Sul discorso internet, ho l'esperienza di mio nipote, che ha telecom 
come telefono (+fax) e tele2 come internet, e da un paio di anni ha 
avuto un problema una sola volta, risolto in centrale (Telecom?) per 
mezza giornata e per il resto tutto ok. Sulla velocita', lui non ne ha 
bisogno, non scarica con emule e simili, e per il web, la posta e il 
mantenimento di qualche sito, anche a suo dire, ne e' piu' che 
contento, e questi commenti risalgono a quando tele2 era ancora 640... 
Prima o poi attivero' anche l'adsl di tele2 a casa (adesso sono 
in..comproprieta'..) e dopo saro' tutto tele2. Di interessante c'e' 
anche l'offerta di Infostrada, una simile a quella di tele2, e l'altra 
per chi usa poco il telefono (urbane e interurbane a 12 €cent cadauna). 
Ci sto pensando per l'anno prossimo quando spero in  un calo di 
telefonate (figlia e moroso...)
Ciao web1
-- 
Per contattarmi togliere NOSPAM a rovescio...

 Ciao web1
Grazie per la risposta.
Per quanto mi riguarda, preferisco mantenere la linea Telecom che mi dà la
possibilità di avere operatori alternativi sia come fonia (tramite CPS)
che come adsl, cosa che gli altri gestori invece non consentono (alla
faccia della concorrenza!), spendendo solo 5 euro mensili in più rispetto
alle attuali offerte "tuttoincluso".
Ciao,


> Avrei bisogno di alcuni pareri in merito a Tele2, che - almeno per quello
Allora. Innanzitutto se vuoi mantenere telecom devi essere in una zona dove 
tele2 non arriva e non deve arrivare..
Se invece sei in una zona coperta o che diverrà tale allora il sistema è 
questo:
Passi ad ISDN su telecom, apri un contratto ADSL con Tiscali od Alice, 
meglio il primo.
Aderisci all'offerta flat fonia di tele2 a 10 euro mese.
Il gioco è fatto.
Con 5 euro in + di canone mensile avrai la flat su due linee telefoniche, la 
possibilità di usare qualsiasi gestore ed un ottimo servizio. E se tele2 non 
va puoi usare anche telecom, nel caso.
-- 
Ciao
Spin

 va puoi usare anche telecom, nel caso.
Grazie per la risposta.
Forse non mi sono espresso bene ma io non sono minimamente interessato
all'adsl di Tele2, nè desidero che diventi il mio operatore unico: a me
interessa unicamente la loro offerta forfettaria per le chiamate urbane e
interurbane (quella "Senza limiti", per intenderci).
Per staccare Telecom e passare direttamente sotto la loro rete, occorre
aderire all'offerta "Senza pensieri", il cui costo complessivo è di 19.90;
in questo caso, come tuo operatore unico, sei costretto ad usare la loro
adsl.
Proprio ieri li ho contattati, sia telefonicamente che - per puro caso -
personalmente presso un loro stand qui a Roma, ed ho avuto conferma che è
possibile aderire all'offerta in questione (9,90 mensili) sia attivando la
preselezione che in modalità manuale (digitando, cioè, il 1022 prima di
ogni chiamata) e senza staccare Telecom.
Continuerò a ricevere la bolletta per il canone, ma avrò anche la
possibilità di utilizzare di volta in volta altri operatori telefonici per
le chiamate (sicuramente in modalità manuale ma, credo, anche in
preselezione digitando i rispettivi prefissi dei vari operatori);
soprattutto non sarò vincolato alla scelta dell'adsl (quella di Tele2 pare
sia davvero oscena) e potrò continuare a mantenere il mio contratto con
Tiscali.
In definitiva, tutto ciò - che sembra apparentemente macchinoso ma che mi
sembra l'unico sistema per non farsi tenere completamente in ostaggio da
Infostrada, Fastweb, Tele2 o Tiscali - mi costerà solo 5 euro al mese in
più (14.95 per il canone Telecom, 19.95 per il canone adsl flat e 9.90 per
le chiamate forfettarie ai fissi) rispetto alle comuni offerte
tuttoincluso.
E' un'opportunità a cui non avevo mai pensato prima e che spero possa
tornare utile anche ad altri utenti del NG.
Un saluto,


Marco Yahoo ha detto questo giovedì :

A mio avviso non hai fatto bene i conti. Sono 5 euro in piu' al mese 
piu' i canoni telecom.. Ma se non vuoi laccioli e ti va bene spendere 
di piu', non c'e' problema. Contento tu...
Ciao


 Ciao
I conti li ho già fatti (vedi sopra): 14.95 per il canone Telecom, 19.95
per il canone adsl flat e 9.90 per la "Senza limiti" di Tele2; totale =
44.80 mensili contro i 39.95 dei vari tuttoincluso di altri operatori.
Differenza = + 4.85
La libertà non ha prezzo....per tutto il resto c'è Mastercard!!! :-D
Ciao,


 ogni chiamata) e senza staccare Telecom.
Non mi pare affatto. L'offerta a 9,90 è riservata a chi non è raggiunto 
dalla rete tele2. Appena vieni raggiunto ti staccano da telecom.
Per questo, per non essere raggiunti mai, devi avere ISDN. Su quella linea 
non possono subentrare.
Per il resto credo che tu abbia letto male il mio messaggio. Parla proprio 
della tua situazione, non dell'adsl di tele2 ..
-- 
Ciao
Spin 

SpinneR® ha scritto:




Ho chiesto 2 volte conferma a Tele2: l'offerta è riservata a chi desidera
mantenere Telecom e c'è la possibilità di aderire sia attivando la
preselezione che mantenendo lo status quo (digitando semplicemente 1022
prima di ogni chiamata), come avviene per il Ricaricasa di Tiscali o le
offerte analoghe di altri operatori.
Nessuno ti obbliga a scegliere altri gestori se non lo desideri: la CPS
serve anche a questo; le offerte per il distacco da Telecom sono, in
genere, economicamente più vantaggiose ma vincolano i clienti all'adsl del
gestore prescelto; e questo è ciò che meno mi aggrada della questione.
La differenza sostanziale sta proprio qui: Telecom non ti vincola nè sulla
scelta di effettuare traffico voce tramite altri operatori, nè su quello
adsl; se scegli Infostrada e Tele2 come operatore unico, non puoi
effettuare alcune tipologie di chiamate come, per esempio, verso il 130 di
Tiscali.
Anche la brochure che mi è stata consegnata prevede due tipologie di
tariffe: tariffe su rete Tele2 senza canone ("Senza pensieri" a 19.90,
"Mini 8.90" e "Bolletta unica" per chi non è direttamente raggiunto dalla
loro rete, in attesa della successiva copertura e del distacco) e tariffe
standard e con preselezione automatica ("Tele2 standard" a consumo e
"Senza limiti" a 9.90, in CPS sia automatica che manuale) aggiuntive
rispetto al canone Telecom.
Anche Tiscali fa un'offerta di CPS analoga solo per il telefono ma ad un
prezzo superiore (14.50) di Tele2.
Se non mi credi, puoi toglierti lo sfizio di telefonare personalmente al
call center di Tele2 e verificare quanto da me esposto.
Ciao,


 call center di Tele2 e verificare quanto da me esposto.
L'offerta è valida per la sola clientela residenziale in modalità di 
Preselezione automatica se non raggiunto dalla rete TELE2
Questo è quanto dice Tele2 .. occio al call center che non legge quanto 
offre ...
Se non raggiunto da rete Tele 2 !!
Offerta riservata ai clienti residenziali non raggiunti dalla rete TELE2 e 
attivi sulla rete TelecomItalia.
Tutti i prezzi sono IVA inclusa
Mi pare chiaro ...
-- 
Ciao
Spin

 Mi pare chiaro ...
Copio e incollo dalle faq del sito di Tele2:
"Che cosa significa "TELE2 come operatore telefonico alternativo"?
Vuol dire che puoi attivare gratuitamente il servizio Risparmio di TELE2,
ma continuerai ad avere Telecom Italia come principale fornitore di
telefonia e pertanto continuerai a pagare due bollette.
Come si usa il servizio TELE2?
Una volta richiesta l'attivazione, basta digitare il Codice Risparmio 1022
prima del numero che si desidera comporre (funziona come un ulteriore
prefisso):
* Per chiamate urbane e interurbane: 1022 + numero dell'abbonato
  per chiamare Firenze, ad esempio, si digita 1022 + 05526921021
* Per chiamate verso i cellulari: 1022 + numero di telefono cellulare
  si digita 1022 + 335 + 4052143
* Per chiamate internazionali: 1022+ 00 + prefisso paese+numero     
dell'abbonato per chiamare in Germania si digita 1022 + 0049 + 69 521434556
* Per collegarsi ad Internet attraverso la connessione analogica (dialup)
di TELE2 si utilizza il numero unico 702 022 1022
Richiedendo il servizio gratuito di Preselezione Automatica non è più
necessario digitare il 1022 prima di ogni chiamata."
Più chiaro di così... ;-)


 Mi pare chiaro ...
Copio e incollo dalle faq del sito di Tele2:
"Che cosa significa "TELE2 come operatore telefonico alternativo"?
Vuol dire che puoi attivare gratuitamente il servizio Risparmio di TELE2,
ma continuerai ad avere Telecom Italia come principale fornitore di
telefonia e pertanto continuerai a pagare due bollette.
Come si usa il servizio TELE2?
Una volta richiesta l'attivazione, basta digitare il Codice Risparmio 1022
prima del numero che si desidera comporre (funziona come un ulteriore
prefisso):
* Per chiamate urbane e interurbane: 1022 + numero dell'abbonato
  per chiamare Firenze, ad esempio, si digita 1022 + 05526921021
* Per chiamate verso i cellulari: 1022 + numero di telefono cellulare
  si digita 1022 + 335 + 4052143
* Per chiamate internazionali: 1022+ 00 + prefisso paese+numero     
dell'abbonato per chiamare in Germania si digita 1022 + 0049 + 69 521434556
* Per collegarsi ad Internet attraverso la connessione analogica (dialup)
di TELE2 si utilizza il numero unico 702 022 1022
Richiedendo il servizio gratuito di Preselezione Automatica non è più
necessario digitare il 1022 prima di ogni chiamata."
Più chiaro di così... ;-)


> Più chiaro di così... ;-)
Sei proprio di coccio... l'offerta a 9,90,, e solo quella, ha le limitazioni 
indicate.
Offerta riservata ai clienti residenziali non raggiunti dalla rete TELE2 e
attivi sulla rete TelecomItalia.
Tutti i prezzi sono IVA inclusa
Ok ?
E'sul loro sito, sulla pagina della tariffa 9.90
esattamente qua:
http://www.tele2.it/telefonia/tariffe/senza-limiti.html
Tu confondi l'offerta generica con questa opzione ! Leggi, è scritto 
chiaramente.
OFFERTA RISERVATA AI CLIENTI NON RAGGIUNTI DALLA RETE TELE2 !
Se nella tua zona la rete arriva la tariffa non ti verrà applicata.
-- 
Ciao
Spin

 
http://www.tele2.it/telefonia/tariffe/senza-limiti.html



Se ti dico che ho parlato con 4 operatori diversi in tre giorni ed uno
stand Tele2, che ho bombardato di domande non da sprovveduto (ivi compreso
il fatto che la dicitura sul sito fosse alquanto sibillina) e tutti - dico
TUTTI - mi hanno confermato che la tariffa è sottoscrivibile mantenendo la
linea Telecom, chi dei due è veramente di coccio???
Non ti salta il sospetto che non vogliano pubblicizzarla (e solo le
persone un tantino più informate possono capirne le ragioni), perchè il
loro interesse precipuo è quello di portare via clienti a Telecom o agli
altri???
Invece di atteggiarti a Catilina o ad insultare, alza la cornetta, fai
l'848 99 1022, poni le stesse domande e poi ne riparliamo....
PS: nella brochure che mi è stata data allo stand, il piano "Senza limiti"
è inserito nella sezione "Tariffe standard e con preselezione automatica"
, ossia quelle per la scelta di Tele2 come operatore alternativo.
Vuoi per caso una fotocopia autenticata dal notaio o ti basta una
scansione in pdf???? :-P
PPS: ammettere di non essere a conoscenza di alcune cose non è una colpa,
negarle invece sì...


 altri???
Evidentemente la tua zona NON e' coperta da Tele2 con la preselezione 
automatica (vuol dire che volendo passare a tele2 lasciando 
completamente Telecom non lo puoi fare); attento che (molto spesso) i 
ragazzotti dei call-center (e magari anche degli stand che 
personalmente non ho mai visto), piu' clienti fanno e piu' prendono di 
moneta, salvo poi doverci fare i conti tu...
Ad ogni modo capisco quello che vuoi fare; PRIMA di firmare qualsiasi 
foglio controlla bene che le crocette nei quadretti siano esattamente 
per le cose che TU (e non loro) hai scelto... dopodiche' se saltera' 
fuori che (vista le caratteristiche della linea Tele2 nella zona in cui 
abiti) puoi solo passare in toto con Tele2 e non tenerti l'ADSL di 
Telecom, immagino che potrai disdire la proposta di contratto che ti 
hanno fatto, visto che non corrisponde alle TUE scelte. OK??
Auguri di poter riuscire nella tua impresa...
Web1


 Web1
Grazie per la tua risposta.
Per mia fortuna, non sono così sprovveduto; purtroppo conosco bene i
meccanismi perversi dei call-center e questa è la ragione principale per
la quale non desidero passare ad alcun gestore per la rete fissa.
Comunque proverò a contattarli via email per avere uno straccio di prova
scritta, anche se la brochure che mi è stata data non lascia dubbi al
riguardo.
Ci sono tre sezioni principali all'interno del depliant suddivise a loro
volta in altre due sottosezioni, una per i privati ed una per le utenze
affari: Tariffe su rete Tele2 - "Canone Telecom? No grazie"  ("Senza
pensieri su Tele2" e "Mini 8,90 su rete Tele2"), Tariffe standard e con
preselezione automatica ("Tele2 standard" e "Tele2 Senza limiti" - quella
che interessa a me) e Tariffe con servizio adsl.
La CPS serve solo ad istradare le chiamate con prefissi geografici
nazionali ed interzionali e dei cellulari sulla loro rete; le altre
passano tutte tramite Telecom, tramite cui si può comunque continuaare a
telefonare digitando semplicemente il 1033.
Se ti interessa, anche solo a livello documentale, posso mandarti una
scansione dell'opuscolo sulla tua casella di posta elettronica.
Ciao,
Marco


 l'848 99 1022, poni le stesse domande e poi ne riparliamo....
Ma io ho questa tariffa da un anno !!! Me l'hanno data perchè Tele2 non può 
subentrare sulla linea ISDN.
Non hanno alcuna convenienza ad offrire quella tariffa, è offerta solo nel 
caso in cuoi non possano arrivare.
Gli operatori ti diranno quello che dici tu, ma poi vedrai che ti troverai 
operatore unico tele2 ..
Leggi bene il contratto... è capestro ... io sono tranquillo perchè loro non 
offriranno mai la linea tele2 su isdn, anche se la mia zona è già coperta.
Hanno chiamato recentemente dei miei conoscenti, hanno offerto la tariffa 
9.90 ma segnalando che l'anno prossimo, quando arriverà da loro tele2, non 
dovranno + pagare il canone a Telecom..
Insomma hai capito dove sta il trucco ? La loro convenienza è toglierti 
Telecom.
L'offerta ufficiale parla chiaro. Leggi il contratto.
-- 
Ciao
Spin