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Titolo: Assitenza Behringer: 10+

Per tutti quelli che hanno dubbi sull'affidabilità dell'assistenza
Behringer e spesso ne parlano male per partito preso.
A maggio con il mio gruppo compriamo un mixer digitale Behringer da
Marino Baldacci (negozio online) a San Marino.
A fine luglio il mixer comincia a dare qualche problema.
Contatto il supporto online (gentilissimi, in lingua italiana e
inglese) e, tramite i loro suggerimenti, faccio alcune prove che però
non migliorano la situazione.
Faccio le ferie e a fine agosto ricontatto l'assistenza online
spiegando che il problema non si è risolto.
Nel giro di 2 giorni mi viene spedito via mail un modulo UPS da
stampare e incollare alla scatola del mixer.
Il giorno dopo arriva un corriere UPS a ritirare il pacco (a spese
Behringer). Dopo altri 6 giorni arriva a casa un mixer nuovo.
E io abito a Cagliari il che, solitamente, implica almeno 1 o 2 giorni
in più nei tempi di consegna di poste e corrieri vari.
Meglio di così?
Sono contento di aver comprato Behringer, sia per il mixer che per
l'Ultrabass 1200 e vari pedalini.
Il mixer è l'unico che ha dato noie, ma sinceramente con un'assistenza
del genere non c'è nulla da dire...
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              Simplo 
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http://www.zero70.it
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 A fine luglio il mixer comincia a dare qualche problema.
non c'è male. c'é di che essere soddisfatti. 
facessero anche la pastasciutta comprerei solo più mezze penne rigate behringer. se le vomito poi tanto me le vengono a rimettere a posto :-))))

> Marino Baldacci (negozio online) a San Marino.
io ho comprato un Bass V-amp.
Dopo 2 mesi mi č saltato il pomello che fa scegliere il tipo di cabinet 
(ruotava a vuoto). Riportato al negozio, lui mi ha detto che avrebbe 
contattato l'assistenza behringer, nel giro di una settimana mi č 
arrivato il Bass V-Amp nuovo.
Anche per quanto mi riguarda, assistenza ineccepibile.

 Behringer e spesso ne parlano male per partito preso.
quoterrimo. rispondo anche velocissimi alle e-mail.
F.
-- 
La guitarra è per chi non riesce a suonare con corde grosse.
Adesso puoi andare...ragazzo.
Mendoza

behringer. se le vomito poi tanto me le vengono a rimettere a posto :-))))
Mha.... 

 facessero anche la pastasciutta comprerei solo piů mezze penne rigate behringer. se le vomito poi tanto me le vengono a rimettere a posto :-))))
detto da uno che ha nickname Bolo non ci si poteva attendere 
altro che questo inutile post

 altro che questo inutile post
Lasciando stare questa ironia fuori luogo sul nick, perche' il suo post
sarebbe inutile?
Spiega un po'........
PS: tu usi strumentazione Behringer?
-- 
Marco Brancalion

 altro che questo inutile post
questo invece era il post campione di utilità (e di bon ton)?
una volta almeno i niubbi erano educati, ora un fiorire di macho da laptop.
e guai a dirgli che un prodotto che dopo due mesi è scassato è una ciofeca, e sarà una ciofeca anche quello uguale identico che l'assistenza tecnica ti darà in sostituzione con tanto zelo.
non capiranno nemmeno la più banale delle metafore e risponderanno come sanno.

 PS: tu usi strumentazione Behringer?
Ho usato in sala prove, anche ieri sera, la testata 4500 e 
qualcosa (insomma quella da 450 watt con i footswitch per 
shape e superbass) e non mi piace molto... ma le casse in 
quella sala prove sono piuttosto bruttine, mi sembra siano 
stinger e IMHO fanno abbastanza schifo.
Ho inoltre usato per circa 5 anni un mixer a 16 canali, in 
un locale dove suonavo tutti i lunedì, e devo dire che non 
era male. A quei tempi i mixer li copiavano dai mackie tanto 
che mi risulta si beccarono un'accusa di "plagio" se così si 
può dire... non so se poi abbiano cambiato qualcosa...
Non ho altri riscontri, anche se so per certo che abbiano un 
  ottimo rapporto qualità/prezzo. E a quanto pare un'ottima 
assistenza.

 non capiranno nemmeno la più banale delle metafore e risponderanno come sanno.
non era connesso col prodotto (d'altronde non uso behringer 
se non me lo trovo tra i piedi in locali o sale prova), era 
una controbattuta.
Take it easy, man.


se la roba behringer costasse come la roba non behringer avresti ragione, 
invece niente, hai torto. 

 
Hai scordato la frase precedente: "non c'è male. c'é di che essere 
soddisfatti."
-- 
Raffaele
®®®® "Tutto passa, prima o poi" ®®®®
®®® 
http://rahele79.blogspot.com
 ®®®

 
non ho quotato quella frase, cmq ironica riguardo al post.

 Take it easy, man.
Difficile takarla easy, leggendo una rispostina come la tua a quella di
bolo.
Ironizzare bonariamente, a me sembra, e' un'altra cosa..........
-- 
Marco Brancalion

 invece niente, hai torto. 
la roba che funziona costa.
la roba che ha costi si progetto e sviluppo costa.
la componentistica di qualità costa.
la roba che si scassa costa meno.
copiare i progetti della concorrenza costa meno.
se ci metti componentistica scadente costa ancora meno.
ah, e poi hai torto.

 la roba che si scassa costa meno.
Non è sempre vero.


 invece niente, hai torto.
la roba che funziona costa.
la roba che ha costi si progetto e sviluppo costa.
la componentistica di qualità costa.
Detto senza alcuna polemica....
Ma me lo vuoi spiegare che c'entra il paragone che hai fatto con la pasta 
asciutta
con il fatto che l'assistenza tecnica funziona bene? T'è parso che si stesse 
parlando di qualità?
Tra l'altro, non mi risulta affatto che tutti i prodotti behringer siano 
delle ciofeche.
Voglio precisare che io non possiedo nessun prodotto behringer e che secondo 
me
quel post potevi risparmiartelo.
Saluti 

 se ci metti componentistica scadente costa ancora meno.
beh, materiali, progetti (magari ormai vecchi come il cucco e ripagati già 
da eoni) e componentistica elettronica raramente rappresentano più del 50% 
della differenza di valore degli oggetti di marca, per lo meno in ambiti 
elettronici generici. In ambiti tipo musica, dove l'ignoranza è veramente 
elevata, visto che quasi tutto è deciso mediante sensazioni di gente che gli 
oggetti li usa e basta senza capire niente di cosa succede dentro, credo 
anche di più. 

 anche di piů.
ehm, anche meno 

 disponibilità e tolleranze degli utilizzatori, succede che hai torto.
osservali tu tutti i fattori:
se ci aggiungi che si scasa?
se ci aggiungi che suona male?
succede che del prezzo ti frega poco, se per le mani hai cianfrusaglia inservibile e pure inaffidabile e hai buttato via dei soldi.
succede che hai torto.
continua pure a dire tutte le stronzate che vuoi, per quel che mi riguarda il topic è chiuso e non spreco più fiato.
io da behringer ho comprato n. 1 oggetto e non farò più l'errore.

 se ci metti componentistica scadente costa ancora meno.
Non si parlava della qualita' del prodotto in se' ma della qualita' 
dell'assistenza.
Peraltro io ho un ampli ashdown e un ampli piccolino behringer per 
cazzaggiare in giro.
L'ashdown in due anni si e' rotto due volte, il berhinger in tre mai un 
problema.
Va da se che l'ashdown l'ho pagato tot volte piu' del behringer.
Se non hai niente di costruttivo da aggiungere all'argomento del topic evita 
semplicemente di postare, un "non niubbo" come ti definisci dovrebbe sapere 
queste cose.. 

Minkiarola ma che thread interminabili che si trovano al ritorno dal we!
Direi che i problemi sono fondamentalmente due:
- Qua, come nelle mailing list o in altri spazi di comunicazione
internettara, si commette spesso l'errore di considerare tempi e peso della
parola scritta come se fossero uguali ad una situazione di comunicazione
quella parlata e non è così: se la discussione partita con la battuta di
Bolo fosse stata fatta usando le stesse identiche frasi, ma a parole e a
quattr'occhi, tutto si sarebbe risolto in uno scambio di battute di pochi
minuti e di peso emotivo tutto diverso; a leggerla qua sembra invece una
litigata lunga e pesante.
- I prodotti che costano meno hanno qualità minore e un fattore di
rischio-sola più alto e su questo non ci sono santi; sono come i prodotti
alientari dei discount: meno costosi, meno saporiti e nel banco succede più
spesso che ne trovi uno scaduto, ma se non sei un buongustaio, o se hai
moglie e diciotto figli da mantenere, stai un po' più attento all'atto
dell'acquisto e ti vanno benissimo.
Magari Bheringer ha certo scelto di investire molto in customer care, ma da
qualche parte i soldi li deve pur risparmiare per fare quei prezzi.
Per cui abbiamo, chessò,  i loro pedalini che funzionano anche
accettabilmente ma, per dire, sono in plasticazza e non hanno il true
bypass.
Questa cosa si chiama rapporto qualità/prezzo, e ognuno di noi sceglie
banalmente il livello di compromesso che è disposto ad accettare, in base a
gusti, esigenze assolute, esigenze del momento, disponibilità finanziaria
ecc.
Esempio: io ho provato un ampli Behringer da 60 watt quando volevo uno
scatolotto da studio per tenermelo in casa a scopo studio dei brani,
esercizio eccetera; poi ho provato un Hartke da 35 watt che costava quasi
uguale, anzi un po' meno: sarà anche vero che sono praticamente la stessa
roba, ma l'Harke, pur meno potente, aveva tutto un altro suono e per l'uso
in sala di casa mia bastava ed avanzava, il 60 watt in ogni caso non sarebbe
stato in ogni caso sufficiente per situazioni diverse, tipo piccoli club e
simili, per cui ho preso l'Hartke. Certo, se fosse stato per me importante
per qualche motivo avere una potenza minimo di 60 watt allora avrei preso
sicuramente il Beheringer, che all'Hartke di pari potenza al momento non ci
arrivavo come soldi.
IMHO
FG

 bypass.
ma perdonatemi...ma il true-bypass è un'optional così costoso? da quanto ne
so io è una diversità esclusivamente in fatto di interruttore e prese jack,
vale a dire una vera stupidaggine in fatto di costi...

 di titanio...
Io della behringer ho preso la DI Box DI400P (che non uso più... 
qualcuno la vuole? :D ) e l'involucro non mi sembra proprio in 
plasticazza, anzi...


 io da behringer ho comprato n. 1 oggetto e non farò più l'errore.
Vorrei sapere cosa hai comprato, cosa non ha funzionato e le tue 
esperienze con l'assistenza.

dell'acquisto e ti vanno benissimo.
Controlla i produttori dei prodotti discount e poi ne parliamo...
Ad esempio c'è una linea di biscotti della Bistefani che li fa sia a
nome Bistefani sia con scritto solo "biscotti" per i discount.
Il sapore è identico... e ora vienimi a dire che la Bistefani ha due
linee di produzione differenziate...
Può anche essere vero che gli strumenti Behringer non arrivino alla
qualità di altre marche, ma è anche vero che senza marche come la
Behringer molta gente (come me) certe cose se le sognerebbe perchè mai
e poi mai potrei spendere 2000 euri per un mixer digitale.
Tutto è relativo all'uso che ne devi fare e ai soldi che puoi
spendere.
Senza la Behringer, o le linee economiche degli strumenti Yamaha
eccetera, senza insomma tutti quei prodotti che spesso e volentieri
nei newsgroup vengono etichettati come "inutili cagate" molta gente
non potrebbe nemmeno avvicinarsi al mondo della musica.
Ben vengano quindi le linee economiche e, perchè no, l'assistenza in
gamba!


 vale a dire una vera stupidaggine in fatto di costi...
Bè, calcola che se ti costruisci un normale distorsore, quasi tutta la
spesa è data dall'involucro e dall'interruttore. Certo non abbastanza da
giustificare una certa differenza di prezzo (certo, parlare di costi
progettazione per un overdrive...spero non abbiano impiegato un'equipe
di ingegneri per mesi neanche alla boss), ma a livello di produzione
"materiale" i pezzi grossi son quei due. 
Quindi per un pedale autocostruito, la risposta è si, è uno degli
optional più costosi, per quanto comunque parliamo di saltare da 4 a 8
euro, o giù di lì.
Era solo per soddisfare questa curiosità, sulla behringer non voglio
discutere. Io ho un BDI21, lo uso e mi piaciucchia.
E comunque, a parte questo, ma i boss invece sono true-bypass????

 qualcuno la vuole? :D )
a quanto?

 non potrebbe nemmeno avvicinarsi al mondo della musica.
qui perdiamo la strada di casa. ciò che volevo dire era: perchè essere soddisfatti se il prodotto si è scassato in 2 mesi?
e nello sviluppo del thread (a parte gli insulti da parte dei vari possessori) è venuto fuori un numero inquietante di acquirenti che hanno dovuto ricorrere all'assistenza.
ora, dato che lo standard ISO9001 dovrebbe essere data a fronte di una difettosità inferiore all'1 per mille nel periodo di garanzia.. c'é qualcosa che non torna.

 ora, dato che lo standard ISO9001 dovrebbe essere data a fronte di una difettosità inferiore all'1 per mille nel periodo di garanzia.. c'é qualcosa che non torna.
Io ho un V-Amp2, un Bass V-Amp, un Mixer MX602-A.
Il mixer ed il V-Amp 2 fanno egregiamente il loro mestiere da 3-4 anni. 
Al bass V-Amp come ho detto mi è saltato il pomello di selezione degli 
amplificatori dopo un paio di mesi. Ad onor del vero non so come è 
saltato.. so che il pomeriggio c'era stato un bambino in casa, di una 
famiglia che era venuta a fare visita a mia moglie.. non ho certezze ma 
ho forti sospetti.. ad ogni modo, come già detto il bass V-Amp è stato 
riconsegnato e sostituito nel giro di una decina di giorni.. per quanto 
riguarda gli altri 2 prodotti mai avuto un problema. So che non è una 
statistica significativa, ma per quanto mi riguarda direi che siamo 
nella norma.
Ah.. ho una pedaliera Digitech RP-20 Valve a cui gli switch di selezione 
delle patch saltano con regolarità ogni 4-5 mesi... 40 euri a botta per 
cambiarli, da Tabacco, assistenza Digitech autorizzata qui a Roma.. e 
non sai quanto mi rodeva il culo all'epoca, visto che è una pedaliera 
che nuova costava 2.000.000 del vecchio conio. Il V-Amp della behringer, 
pagato 110 eurini, non mi ha dato mai l'ombra di un problema, quindi 
direi che non bisogna generalizzare. Behringer fa roba economica, di 
qualità medio-bassa ma che almeno ha l'indubbio pregio di costare poco. 
Se mi serve un V-Amp per poter suonare con le cuffie a casa senza che i 
vicini mi scassino il cazzo, scusatemi se preferisco spendere 100 euro 
per un V-Amp piuttosto che i 300 che costa il POD. Tanto mi serve solo 
per provare in cuffia a casa, quando vado in giro ho Digitech Rp20 + JCM 
800 Valvolare.
Certo però che la Digitech Rp-20 mi lasci regolarmente "a piedi" con gli 
switch ogni 4-5 mesi, considerando quello che l'ho pagata, mi fa rodere 
un attimino di piu' il culo.. perché se prendo un prodotto di qualità, e 
lo pago come un prodotto di qualità, poi questa qualità la pretendo.. e 
purtroppo questo non è sempre vero. Almeno behringer non "promette" 
niente, sai quello che compri, sai che costa poco, sai quanto vale, 
comprarlo o meno è una tua libera scelta.

SdS ha scritto:

25 euro spese di spedizione incluse (Paccocelere3).
Pagamento possibilmente con PostePay.
-- 
®®® Raffaele ®®®
"Tutto passa, prima o poi"
http://rahele79.blogspot.com
http://s8.bitefight.it/c.php?uid=22413

>>>>>>
Ragazzi, mi sta che non ci stiamo capendo: grazie al piffero che le linee
economiche hanno una ragione di essere!
Mi sembra di aver detto che uno sceglie se acquistare il primo prezzo o il
top a seconda delle esigense e dei gusti del momento.
Mi smbra che il discorso di Bolo fosse più o meno che una buona assistenza
da sola non basta per fare di un prodotto un buon prodotto.
Ha certo un senso dire che il rapporto qualità prezzo può talvolta spingere
da un parte o dall'altra, ha un senso dire che alle volte fra due prodotti
di notevole differenza di prezzo la differenza di qualità non le è
equivalente, ma dire che il prodotto che costa 20 euro è equivalente o
migliore di quello che ne costa cento, bè lo vedo un po' azzardato,
altrimenti la serie Highway della Fender avrebbe già fatto fallire la Fender
stessa!
Prodotti discount? Beh... ho lavorato per 22 anni in un supermercato, anche
se per la maggior parte ai non food.
Una volta sono capitato in Umbria, nella sede della Corticella, che sarebbe
la ditta che per anni ha prodotto determinate linee di pasta per la Barilla.
Per la Barilla Corticella al tempo produceva anche la linea discount, che
usciva non ricordo con che nome del cavolo. Quando chiesi al responsabile
che differenza c'era, lui mi fece vedere due grandi gruppi distinti di
bancali immagazzinati con sopra balle di farina, e indicandoli disse:
"Quello è per la normale linea Barilla, l'altro per la linea discount"
"E che differenza c'è?"
"Il secondo costa meno"
"E perché?"
"Perché quel fornitore la farina ce la fa pagare meno".
A quel punto la mollai lì, ma poi, a casa, feci una prova con la pasta
discount. Al palato e ai denti sembrava davvero molto simile... solo che se
sgarravi di un microsecondo il tempo di cottura, o se aspettavi qualche
minuto a mangiarla, praticamente si liquefaceva!
:-)
FG

Marco Brancalion ha scritto:

sicuramente. Ma il tono era lo stesso che aveva usato lui, 
nel suo reply, ergo non avrebbe dovuto offendersi. Non si 
puņ trattare gli altri a pesci in faccia e pretendere letti 
di rose per se stessi.

 sicuramente. Ma il tono era lo stesso che aveva usato lui
A me non sembra affatto.
-- 
Marco Brancalion

 
a qualcun altro si.

 a qualcun altro si.
ma non starà durando un po' troppo sto 3d? tra l'altro è off topic dalla
prima risposta...



Io ho un Ultrabass 1200 da 2 anni, ficcato in furgone a calci e a
pugni, usato all'aperto e conservasto in una cantina umidissima.
Mai un problema.
Col gruppo abbiamo un altro mixer Behringer analogico da 4 anni, usato
allo stesso modo.. perfetto!
Se mi si scassa un prodotto può anche succedere. Mi è successo (e mi
succede) con prodotti di ben altra fascia di prezzo, ma un'assistenza
così non la avevo mai avuta nemmeno da marche molto più blasonate.
Periò se proprio si devono scassare (e si scassano comunque) meglio
che l'assistenza sia OK.
Il mio mesaggio, infatti, voleva essere d'aiuto a coloro i quali
magari sono incerti sugli acquisti Behringer in virtù dei possibili
problemi di assistenza.


FG
Quel mio discorso non voleva essere un discorso "generalista".. nel
caso del Discount provi e poi decidi, ci sono prodotti buoni e
prodotti scarsi.
Ho lavorato anche io per la GDO alimentare e conosco il giro...
E' meglio stendere un velo pietoso altrimenti dovremmo tutti nutrirci
di bacche e radici coltivate sul balcone di casa...




Io ho il GEB7 e mi sa che non lo è manco per niente, ma forse è una
linea "vecchia"? 


behringer. >se le vomito poi tanto me le vengono a rimettere a posto :-))))
se vuoi ti mando i conti della riparazione di mercedes che costavano nuove 
80.000 euro , o di audi da 60.000 o di volvo da 38.000 euro
il prezzo non è mai = alla qualita' 


io si, ne ho parecchio (12 pezzi) e non si è rotto nulla 

 io si, ne ho parecchio (12 pezzi) e non si è rotto nulla
Chiedevo solo a lui.
-- 
Marco Brancalion

 Pagamento possibilmente con PostePay.
lascio, grazie.
Ho fatto una ricerchetta e ho visto che costa 23 nuova :)

SdS ha scritto:

Lo so... ma hai considerato le s.s.?


 Lo so... ma hai considerato le s.s.?
si si per carità.. solo quelle sono 9 euro.. era solo per dire che alla 
fine comunque mi conviene andarla a prendere in negozio, visto che abito 
a Roma e lavoro in centro.. passare da Bandiera è un attimo :)


Ah, ok... pensavo ti riferissi ad un altro acquisto online. Fa niente. 
Alla prossima!



si ma lui prendi la mortadella behringer buona come la mia pero'.. 

 
eeeeeeehhhh????