Newsgroup: it.tlc.gestori
Titolo: problemi con l'assistenza? una soluzione

probabilmente la maggior parte di voi lo saprà già ma devo sfogarmi.
ho passato un ora intera per cercare di avere l'assistenza telefonica della 
tiscali ma dopo una serie interminabile di menu di scelta mi appendevano 
chiaramente il telefono in faccia.
eppure quando avevo telefonato per richiedere l'abbonamento mi erano 
sembrati così efficienti....
in verità continuano ad essere efficienti se si chiama per richiedere un 
abbonamento. la prima opzione che danno è proprio quella (nuovo cliente 
premere 1, cliente privato premere 2).
infatti è bastato spacciarsi per un nuovo cliente premendo 1 che dopo due 
secondi che sono due risponde una pimpante ragazzina dall'accento sardo.
d'ora in poi farò sempre così 

 sardo.
------
Sei sbronzo...  il servizio Fiscali si è dimostrato attento e 
discretamente tempestivo anche con i clienti.
Certo su alcune funzioni ricevono meno richieste e quindi trovi più 
facilmente, ma anche l'area 2 funziona perfettamente.
Se vai nell'area 1 non ti risolvono i problemi da cliente, sono 
impreparati.
-- 
Ciao !
Al

 discretamente tempestivo anche con i clienti.
mi sa che tu sei uno di quelli di Tiscali allora.
Il fatto che mi abbiano sbattuto il telefono in faccia svariate volte è la 
riprova del solito atteggiamento aziendale.
poi sbronzo lo posso dire io a me stesso tu no, non ti permettere

> poi sbronzo lo posso dire io a me stesso tu no, non ti permettere
Essendo abbonato ed avendo testato personalmente l'assistenza mi permetto 
eccome !!
Funziona benissimo. Ciò che dici non corrisponde al vero.
-- 
Ciao !
Al 

>  Ciò che dici non corrisponde al vero.
secondo me non sei abbonato a tiscali ma solo uno di loro
attenzione gente a questi lobbisti tiscali 

Allora siamo in due a dire che TISCALI funziona e pure BENE !
E' occio he se chiami alle 12:00 trovi i centralini intasatissimi ...
ri-prova nel primo pomeriggio e poi vedrai.
Ciao

> ri-prova nel primo pomeriggio e poi vedrai.
Sono abbonato da anni, ma ora ho fatto un contratto ADSL flat e devo dire 
che l'impressione è stata ottima. Velocissimi, precisi, efficienti e 
puntuali. Per di più gratis...
Molto cordiali all'assistenza pur se parlano in Sardo :-))
Un tecnico mi ha perfino chiamato per risolvere un problema di 
configurazione dell' MTU. Bravi in Tiscali.
PS: sono anche gli unici che ti danno l' ADSL anche se hai ISDN ...
-- 
Ciao
Spi Spinner 
Inviato da X-Privat.Org - Registrazione gratuita 
http://www.x-privat.org/join.php

 -- 
Guarda che anche Libero e Telecom danno la ADSL ad utenti ISDN
Saluti,
        Simone!

> Guarda che anche Libero e Telecom danno la ADSL ad utenti ISDN
Libero assolutamente no.. Telecom non ho chiesto, ma non mi pare ...
-- 
Ciao !
Spi Spinner 

 ha scritto nel messaggio
news:445281e3$0$29114$5fc...@news.tiscali.it...

Ti assicuro che ho piu' di qualche cliente che ha l' adsl sul doppino a
parte fornita da Telecom e da Libero.
Se invece intendi dire di avere l' adsl SULLO STESSO CAVO Isdn questo e'
tecnicamente impossibile!
    Saluti,
            Simone!

 tecnicamente impossibile!
Beh.. certo.. infatti io ora ho due cavi ma come privato, solo Tiscali me 
l'ha concesso e gratis.
Ho guardato sul sito Telecom e la cosa non è possibile con loro... Se hai 
ISDN puoi fare solo la flat dial up.


SpinneR® ha scritto:

io avevo isdn e telecom per la vecchia bbb mi installò un doppino 
dedicato per adsl, quando ho disdetto isdn mi sono rimasti 2 doppini uno 
per adsl e l altro per la linea telefonica