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Titolo: Decreto Bersani: posso disdire un contratto di 72 mesi ?

Avrei una domanda abbastanza delicata. Tempo fa abbiamo abbandonato
Telecom Italia per passare a ViveLaVie con un servizio VOIP e HDSL
tutto incluso a canone fisso, durata contratto 72 mesi (e qui siamo
stati proprio fessi).
Negli anni ci sono stati disservizi a volontà, nel 2005 addirittura 1
mese intero senza linea. Ora non sto qui a raccontare tutto altrimenti
non finerei più ma in questo preciso momento siamo ancora senza linee
foniche da 4 giorni e non si sa fino a quando. Solo stamattina scopro
su Internet che Telecom Italia ha staccato tutta la rete nazionale
Elitel a causa di un credito di oltre 100 milioni di Euro non
incassato, Elitel è sull'orlo del fallimento e il caso vuole che
proprio pochi mesi fa la società è stata acquisita da ViveLaVie
(nostro operatore). Dunque non credo siano problemi tecnici come
dicono loro, sono ben altri problemi purtroppo.
Ora spero riattivino presto le linee, c'è anche una interrogazione
parlamentare chiesta ieri dalla Lega Nord, 400.000 clienti Elitel al
momento sono "al buio" è uno scandalo e nessuno alza la voce.
La domanda dunque è (anche dovesse tornare la linea) possiamo disdire
questo maledetto contratto anche se mancano 36 mesi al termine ? Mi
riferisco in particolare al decreto Bersani.
Vi ringrazio per eventuali risposte ;-)

La domanda dunque è (anche dovesse tornare la linea) possiamo disdire
questo maledetto contratto anche se mancano 36 mesi al termine ? Mi
riferisco in particolare al decreto Bersani.
---
Indipendentemente dal decreto il disservizio continuo è motivo legale di 
recesso. Con un mese senza linea dovevi farlo al volo..
-- 
Ciao
Spin

 stati proprio fessi).
[cut]
come ti hanno già fatto notare, indipendentemente dal decreto bersani, penso
(non essendo un legale e non avendo letto le condizioni del vs. contratto)
che avete tutti i diritti di richiedere la dismissione del contratto
anticipatamente...  ;-)
però a mio avviso prima di disdire attivatevi subito con un altro operatore
(che questa volta sia professionale come mclink), così almeno non rischiate
di rimanere senza connettività internet (qualora ritornasse attiva da
vivelavie)... ;-)
se volete possiamo parlarne ;)
--
Adriano - 
http://www.sequency.it
*Il successo dei nostri clienti è il nostro e-business*

 
Beh, non mi sembra proprio conveniente Mclink..visto i prezzi... ;)

 Beh, non mi sembra proprio conveniente Mclink..visto i prezzi... ;)
a parte che dipende dalle soluzioni che si ha bisogno e dalla zona e poi un
prodotto lo si deve valutare nel suo complessivo... ;)
invece se la scelta del cliente venisse fatta solo puramente dal punto di
vista economico... bè quasi sicuramente non sarà un nostro cliente visto che
non ci interessa aggredire il mercato di massa...
logicamente ognuno è libero di scegliere quello che vuole.... poi però non
lamentiamoci di avere magari un servizio che oggi va domani no, o provider
che oggi erogano il servizio e il giorno dopo non più (caso elitel, grapes e
altri), fatturazioni per servizi non richiesti o per disservizi, assistenze
standardizzate, ecc. ;-)
ovviamente come in ogni cosa hai suoi pro e contro e sta al cliente a
valutare il rischio/beneficio...
generalmente i nostri clienti non si possono permettere queste situazioni
sopra citate e ci deve essere sempre qualcuno che li supporta in tutto
(figura assolta magnificamente dal punto vendita come noi (promo? scherzo
;-)


Adriano - Sequency ha scritto:

  Beh, certo, immagino che almeno ci sia qualità-prezzo! ;)
  Cmq oggi come oggi, fidarsi è bene non fidarsi è meglio.. :)
  Certo, visto come vanno telecom, infostrada, tele2 etc...
  Uno prima o poi proverà la tua...promo ;) Ciao :)

   Uno prima o poi proverà la tua...promo ;) Ciao :)
simpatico ;-)))
Ciao