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Titolo: NON ACQUISTATE DA HIFICOMPONENTS!!! (Era: Tracking Hificomponents)

Forse qualcuno di voi ricorda il thread citato in oggetto. Eravamo attorno
al 20 di marzo e di un ordine da me fatto il 10 marzo non vi era traccia. Da
allora ho chiamato (per telefono) quasi tutti i giorni per non avere ALCUN
TIPO DI RISPOSTA (con i conseguenti costi), ho mandato 4 e-mail (delle quali
l'ultima molto dura) alle quali non c'č MAI STATA RISPOSTA. L'unica cosa che
ho faticosamente scoperto č che il corriere non era UPS (come da loro
dichiarato sul sito e anche al telefono, almeno le prime volte) ma una certa
German Parcel (nonostante la tariffa da me pagata per il trasporto fosse di
UPS) . La risposta che ottenevo era che "secondo loro la merce era partita
ma non sapevano dove era perchč i computer erano rotti". Rotti per piů di
venti giorni? Ad ogni modo, ieri, all'ennesima telefonata minatoria a Monaco
di Baviera, ho ottenuto che "appena avessero saputo qualcosa mi avrebbero
mandato una e-mail". Ed ecco cosa ho ricevuto pochi minuti fa:
The transport company called me this morning and gave me following
information:
 Your tracking number is xxx xxx xxx xxx
You can track it under 
www.germanparcel.de
On 20.03. 16:10  they tried to deliver you the parcel but nobody was at home
and they left a notice for you that they were at your house.
On 21.03. 16:28 they tried it again and nobody was there.
On the notice they left you was the information that you have to call them
and catch up they delivery.
They haven´t received any information from you so they had to send back the
parcel to us.
The transport comp. told me that the parcel is on the way to us and will
arrive on Monday.
The question is now if you are still interested that we send it out again or
do you want back your money?
Thank you for an information.
Best regards
Julia Widmann
In sostanza, secondo loro la merce č stata consegnata piů volte e sono stati
lasciati piů avvisi di consegna. Ebbene, QUESTA E' UNA CLAMOROSA PRESA PER
IL CULO, dal momento che a) in casa, in quei giorni, c'č sempre stato
qualcuno e b) nessun avviso č mai stato lasciato nella buca delle lettere,
sotto la porta, dal giornalaio o che so io.
Morale, un mese fa ho fatto loro un bonifico di oltre 1000 euro e a
tutt'oggi non solo non ho ricevuto nulla ma ho speso un sacco di soldi in
telefonate, mi sono incazzato piů volte e alla fine (forse) mi
(ri)spediranno il tutto lunedě prossimo!!!
NON COMPRATE DA HIFICOMPONENTS!!!
Ciao
Marco

 NON COMPRATE DA HIFICOMPONENTS!!!
bč....
i disguidi possono capitare ovunque......
anche in Italia!
Quello che conta č sapere che molte persone
hanno acquistato e sono contentissime!!
Saresti il primo che si lamenta.
Ciao
Rox

 Saresti il primo che si lamenta.
Io non contesto il disguido ma la gestione dello stesso! Costringermi a
telefonare "n" volte, non rispondere alle mail, scrivere quelle vaccate
della mail citata non è indicativo di azienda seria. Io, poi, ancora la
merce non l'ho ricevuta, quindi non è detto che la cosa finisca bene. Può
darsi che il problema sia dipeso, come dicono loro, dal corriere; allora, se
sei un negozio serio, ti occupi della questione invece di dare al cliente
ESTERO il numero della sede di non so dove del corriere in modo che se la
smazzi da solo. Mi dispiace, sarò il primo a lamentarsi, ma ripeto: NON SONO
SERI.
Ciao
Marco

    Diversi mesi fa' ricevetti un pacco a mio nome spedito tramite
Germanparcel e poi Traco,ho aperto e c'erano tovaglie,centrini etc. , ora
facendo il dentista la cosa mi e' sembrata strana ed ho chiamato la Traco e
dopo un mucchio di belle parole si sono decisi a venire a riprenderlo, tutto
bene dunque ma se io avessi deciso di tenerlo........il poveraccio che
l'aveva ordinato e pagato cosa avrebbe potuto fare ? Certamente una ditta
seria si sarebbe data da fare ma...... per questo mi rifiuto di pagare prima
se non con carta di credito che ti permette di bloccare il pagamento se hai
problemi, figurati che tempo fa ordinai un software e non riuscivo a farlo
funzionare ho provato a contattare l'assistenza ma niente non mi
rispondevano ho chiamato l?American Express e bloccato il pagamento.
      ciao
        lorenzo

hanno acquistato e sono contentissime!!
Esatto, eccone uno!
Nonostante qualche disguido che nel mio caso produsse biblici tempi di
consegna - vettore era UPS, ma assolutamente non responsabile - sono
comunque soddisfatto di aver risparmiato circa il 50% su miei
precedenti acquisti; e per quanto mi riguarda molto probabilmente sarò
nuovamente loro cliente.
Peccato non trattino tritubo. Nemmeno su richiesta. :((
--
Massimo

 nulla.
*non* è quello che ho scritto. *LORO* dicono che non c'entrano, *lo
spedizioniere* dice che ha consegnato più volte (e non è vero), la realtà
non la conosce nessuno (per quanto mi riguarda potrebbero anche non aver
spedito nulla e giustificarsi accusando il vettore). Il problema non è
quanto è urgente per me la merce. Ho pagato 35 euro di spedizione (e non
sono pochi) per una spedizione schedulata in un periodo preciso e con un
vettore preciso. Non hanno rispettato il periodo, non hanno rispettato il
vettore, non si sono MINIMAMENTE interessati del problema. Con questo
*c'entrano eccome*!!!
Marco

 Silvio
Non concordo che il disguido non è dovuto al venditore in quanto io pago il
venditore ....se poi il venditore accusa lo spedizioniere.........non mi
riguarda perchè io i soldi li ho dati al venditore come poi faccia a farmi
pervenire il materiale non mi riguarda è stato pagato per farlo!!!!!
Marco hai tutta la mia comprensione..........  è sempre così...quando c'è da
pagare ti suonano ...ti bussano...per avere il cash in cambio...se è gia
pagato spesso accade che mollano in portineria o dal vicino o se lo tengono
loro.....tanto è gia pagato!!!
Ciao

 Silvio
????????????
ciao

 Marco hai tutta la mia comprensione..........
Grazie, ci tenevo al fatto che qualcuno capisse il mio stato d'animo. Ciò
che dici è sacrosanto ed è esattamente ciò che io ho detto loro ( o meglio
mia moglie che ha telefonato loro più volte di me, visto che chiudono alle
17!). I rapporti con i loro spedizionieri non mi riguardano, io ho pagato IN
ANTICIPO e sulla fiducia e voglio ciò che ho ordinato. Punto.
Grazie della comprensione e... speriamo bene!

 NON COMPRATE DA HIFICOMPONENTS!!!
Boh, guarda, controlla un po' gli indirizzi che hai dato e varie cose perché
si sono comportati bene con me e con molti altri, quindi non credo che ci
sia malafede.
Io ci ho comprato (non senza timore, dato che fare un bonifico di 1900e
sulla fiducia non è proprio rassicurante) la mia XM1 e, a parte un ritardo
di una settimana, è andato tutto a posto...
Forse il tutto è dovuto al fatto che hanno cambiato corriere e hanno avuto
problemi alla rete... poi dopotutto la mail te l'hanno mandata, ci sarà
stato qualche disguido in qualche anello intermedio.
In bocca al lupo e non disperare.
Stefano


Comunque vediamo l'epilogo della storia. Io sono convinto che avrai la
merce o al massimo riavrai i soldi. Certo che se non fosse così
sarebbe veramente un mito che crolla!
E' molto probabile che nei prossimi giorni si risolverà tutto.

Comprendo benissimo il tuo stato d'animo, tempo č successo anche a me
acquistando un prodotto negli usa pagato in anticipo con carta di credito
non mi arrivava mai, ho chisto il rimborso alla visa motivandolo e sono
stato rimborsato, non so se questo si possa fare con il bonifico.
Ciao
Stefano


 UPS) .
Anche a me hanno fatto questo brutto scherzo! Però quando gli ho fatto
rilevare la grave scorrettezza commessa si sono attivati presso il corriere
per  sveltire la consegna.
Comunque trovo veramente disdicevole che continuino questa pratica.
Romick

 il pagamento se hai problemi,
Ma se l'importo ti è già stato addebitato?
Ciao
Rodant

qualcuno e b) nessun avviso e mai stato lasciato nella buca delle lettere,
a me e' capitata una cosa simile, e scoprii che era sbagliato l'indirizzo
del destinatario...
ciao
  Cristiano Repetti
 
www.pbmland.net

 del destinatario...
Mah, lo abbiamo ricontrollato al telefono durante l'ennesima telefonata ed
era corretto.
Ciao
Marco

 stato rimborsato, non so se questo si possa fare con il bonifico.
No perchè una volta che una cifra è stata accreditata in un c/c non può
essere stornata senza il consenso del titolare del c/c stesso (mica puoi
togliere i soldi dal conto di un altro).
L'unica cosa che puoi fare è andare per vie legali e chiedere la
restituzione della somma in quanto "indebitamente versata".
Con la carta è diverso perchè c'è un rapporto preciso in tal senso tra la
società e i commercianti nel senso che se io contesto un addebito da cliente
mi viene rimborsato e poi sta al commerciante dimostrare che quei soldi li
deve avere (ecco perchè ti inviano e-mail di conferma e tutto il resto o ti
fanno firmare la ricevuta).
Insomma il rischio è il loro e non il tuo.

 ha scritto nel messaggio
news:9nor8.127144$1S3.3...@twister1.libero.it...


Ho recentemente acquistato da Hi-Fi Components una videocamera
miniDV Panasonic NV-DS 27, e non posso che ritenermi soddisfatto.
Ecco la mia esperienza:
- mercoledì 13.03.2002 eseguo l'acquisto on-line
- giovedì 14.03.2002 mi reco presso la Banca Nazionale del Lavoro,
  dove chiedo l'esecuzione di un bonifico estero via SWIFT
  in modalità "urgente".
- venerdì 15.03.2002 i soldi sono accreditati alla Hi-fi Components
- lunedì 18.03.2002 la videocamera viene spedita da Monaco
- mercoledì 20.03.2002 la videocamera mi viene consegnata a casa.
Il tutto in una settimana, dunque, e senza il minimo problema.
Anche la videocamera per ora funziona alla perfezione.
Unica pecca: il pacco è stato consegnato al portinaio
e non a noi personalmente... ma cio' penso debba essere imputato
alla scarsa professionalita' del corrispondente locale del vettore,
e non alla Hi-Fi Components.
Aggiungo che il prezzo più conveniente qui in città per la mia
videocamera era di euro 769,-- e che io l'ho pagata (comprese spedizione,
assicurazione ed IVA) euro 636,99.
Cordiali saluti a tutti,
Vallanz.

Beato te! Io: 12/03/02 esecuzione bonifico. Oggi, 10/04/02 l'oggetto non è
nemmeno in viaggio!

 nemmeno in viaggio!
Ma ti hanno risposto almeno o ancora non si sa nulla dopo il disguido?
-- 
Roberto "Dreams"
IHHC - Member of HT Group

 ha scritto nel messaggio
news:Xns91EC7F62...@130.133.1.4...



Nonostante tutto io continuo a tifare per HFC. Sono certo tutti
avranno quello che hanno chiesto. Pure io ho dovuto aspettare quasi un
mese per i diffusori. Cmq Nadine Kellich (che gestisce l'export) ha
un'ottima pronuncia inglese e vi aiuterà senz'altro. Abbiate pazienza
ma... rompete cmq le scatole a HFC!.
Bye

Ma ti hanno risposto almeno o ancora non si sa nulla dopo il disguido?
c'e' da dire che Stefan Einloft non e' un fulmine a rispodere alle
email...
ciao
Martino

 NON COMPRATE DA HIFICOMPONENTS!!!
mi spiace per la tua esperienza, e hai fatto bene a segnalarla, ma
hificomponents.de
 resta uno dei migliori negozi online e continuerò a
consigliarlo ed usarlo.
ciao

 sconto c'è ed è parecchio!
Ma no, vai tranquillo se hai problemi ti rispondono, anche in inglese.
Stefano

 ma... rompete cmq le scatole a HFC!.
Nadin Kellich non ha risposto una sola volta ne alle numerose mail (ti posso
assicurare assolutamente civili) ne alle numerose telefonate alle quali si è
sempre fatta negare.
Ciao
Marco

Marco
Che dire?! Sono veramente sorpreso! A questo punto cerca di chiedere
di Mr. Bernard Vehns, il titolare. Dico bene?

 di Mr. Bernard Vehns, il titolare. Dico bene?
Ti dirò la verità, sono anche un pò stanco di telefonare in Germania, visto
che l'avrò fatto inutilmente 10 volte e Telecom costa!
Comunque, aspetto, cosa devo fare di più?
Ciao

 Comunque, aspetto, cosa devo fare di più?
Io ri-telefonerei, o almeno scrivi una mail. A me hanno sempre risposto...