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Titolo: [Ludostore] The Judgment Day

Il giorno 16 ho ordinato i seguenti titoli:
Chinatown  ? 5,99
Spy Game - Serie Premier (2DVD)  ? 5,99
Jerry Bruckheimer Cofanetto - 8 DVD  ? 5,99
Adrenalina Monsterbox - 10 DVD  ? 5,99
Nodo alla Gola - Hitchcock  ? 5,99
Grosso Guaio a Chinatown Edizione Speciale  ? 5,99
Braveheart  ? 5,99
L'Uomo che sapeva Troppo - Hitchcock  ? 5,99
Venerdì 20 l'ordine dopo 2 giorni di istruttoria viene evaso e nelle note mi
viene indicato che è stato spedito, NESSUNA nota di titoli NON disponibili.
Oggi 23.02 mi è arrivato il PACCO dove all'interno c'erano solo 2 dvd:
Chinatown e Nodo alla gola. E ho pagato 12,00 euro di spedizione. E NON MI
HANNO AVVISATO NE' TRAMITE LE NOTE NE' TRAMITE UNA QUALSIASI FORMA DI
COMUNICAZIONE DELL'INDISPONIBILITA'!!!
Sig. Ludostore la pagherai.
Saluti.

Ti è andata già bene!
Un tizio che aveva ordinato una decina di DVD se ne è visto arrivare 1
(UNO) con 12 Euro di spedizione.
Ha pagato 18 Euro per un DVD che si trova in qualsiasi MW, Auchan etc. a
prezzo ribassato di circa 15 euro...
-- 
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ab...@newsland.it


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Inviato via 
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Martin ha scritto:
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Puoi sempre rivenderli su ebay a 12 euro l'uno e pareggi.
D'altronde non era quello che volevi fare?
Ciao
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 > Oggi 23.02 mi č arrivato il PACCO dove all'interno c'erano solo 2 dvd:
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 Luca
Fallo ma di certo dovrai dare i soldi al corriere prima che tu apra il
pacco. E se ci fossero problemi il corriere non potrà restituire i soldi.
In ogni caso quello che sta succedendo è ciò di cui si è parlato a lungo, il
frazionamento degli orldini, frazionmamento automatico. Significa che
spediscono i titoli disponmibili separatemente. Quello che mi fa specie è
che non avvertano il cliente anche con una semplice nota ll'interno del
primo pacco spedito. Questo comporta confusione e le legittime proteste dei
clienti che non sanno che gli altri titoli arriveranno separatamente.

 ha scritto nel messaggio
news:ojs_b.14968$IT2.5...@news4.tin.it...


 Grazie.
Non lo so per certo anche se si era ipotizzato di sě. Ma....
ma il contrassegno di questo primo pacco ammontava all'importo di tutto
l'ordine compresi i DVD che devono ancora arrivarti??

 non sanno che gli altri titoli arriveranno separatamente.
L'offerta era FINO AD ESAURIMENTO SCORTE.
Non avverrà mai un secondo invio od un terzo !!
Quelli di LS sono stati chiarissimi.
Vi mandano il disponibile al momento dell'ordine
e tutto finisce.
Mettetevi e mettiamoci l'anima in pace :(
SaX


Sax, arriveranno si un 2° e 3° invio perchè hanno dei magazzini esterni dai
quali stanno arrivando i pezzi.
Hanno deciso di frazionare le spedizioni,penso proprio per i numerosi ordini
e per il nostro incalzare. Il 2° e successivi invii non avranno spese.
Poi se invece vogliamo pensare male a tutti i costi, allora non ci possiamo
fare niente.
Comunque alcuni hanno già ricevuto come da procedura appena descritta. Poi
se per il 2° invio, il corriere ti chiederà i soldi: semplice rifiuti il
pacco, non vedo il problema
Ciao


 ha scritto nel messaggio
news:c1dmkt$1h6srp$1...@ID-137372.news.uni-berlin.de...

Questo si è saputo solo il giorno 17 (non nelle prime ore tra l'altro...).


Assolutamente no. Molti ordini sono stati frazionati in due parti (come il
mio ad esempio) Prima ti mandano i dvd che hanno disponibili presso il loro
magazzino centrale e successivamente ti fanno un  altro invio con i dvd che
gli devono arrivare dai magazzini periferici.
-- 
Enrico
Nella Storia non confondiamo chi è stato dalla parte giusta e chi da
quella ingiusta, anche se chi è stato dalla parte giusta ha commesso
ingiustizie. Norberto Bobbio

 semplice rifiuti il pacco, non vedo il problema
Forse non hai bene inteso il problema, Luca.
Ovemai frazionassero e fossi sicuro che dei miei 10 titoli pagati
a 6 euro l'uno me ne mandassero a due alla volta, il conto sarebbe
presto fatto e mi converrebbe pagare "le quintuplicate spese di spedizione".
Qua, invece sugli invii vige il piu' totale marasma.
Ti devi prendere quello che ti mandano senza sapere "cosa ti mandano" !!!
Questo e' scorretto e poco professionale.
Nessun avviso, nemmeno uno straccio di mail ne' telefonata !
Dimmi che stavi scherzando ... senno' manda un curriculum a quelli di LS
come addetto alle PR ! :))
Senza Rancore.
SaX

 periferici.
Si ma ti hanno avvisato ??
Ti hanno detto o scritto come avrebbero agito ??
Ti hanno detto cosa mandavano ??
All'amico Martin, questo non e' accaduto, per esempio.
Ergo .... "customer care" pari o sotto lo ZERO !!!
Parliamoci chiaro, e' solo una presa per i fondelli.
Volevano farsi pubblicità ed ora sono sommersi
da tonnellate di cacca e di clienti infuriati.
Cmq, chi vivrà vedrà.
SaX

 In secundis, perche' dovrebbero frazionare se prima o poi la merce arriva
??
Perchè probabilmente spediscono da magazzini diversi.

 Sono d'accordo che bisognava avvertire i clienti.
Questo e' il punto sul quale mi incazzo.
Nessun avviso, nessuna comunicazione.
Sono nel marasma piu' totale.
Si sono trovati sommersi dagli ordini (ma che cacchio
non se lo aspettavano mettendo i dvd ed i cofanetti a 6 euro !!!)
e non hanno saputo far fronte alla situazione.
Se ne sono usciti con quel comunicato sul NG che era ridicolissimo.
Fottendosene tral'altro di chi il NG non lo frequenta.
Sono venuti meno a tutte le clausole che stabilivano loro stessi nella
email di conferma d'ordine !!
Io mi incazzo sulla mancanza di professionalità.
Poi mandano o non mandano .... io non saro' mai piu' loro cliente !
SaX

 ha scritto nel messaggio
news:C0t_b.15428$IT2.5...@news4.tin.it...

Sulla fattura c'era l'importo dei DVD effettivamente contenuti nel pacco +
le s.s.

 ha scritto nel messaggio
news:c1dop9$1d6d86$1...@ID-137372.news.uni-berlin.de...


 Ti hanno detto cosa mandavano ??
No ma cosa ti frega sapere cosa ti mandano prima e cosa dopo?


Morelli wrote:
[cut]
Ti ho risposto sopra.
Sei uno dei pochissimi fortunati.
Non c'e' nulla da aggiungere.
SaX

si certo avete ragione anche a mč devono mandarli
io ho chiamato il cal seter di ludo e mi anno detto che in un solo giorno
anno ricevuto circa 600 ordini ditemi come fanno ad accontentarci tutti ?
manderanno quelli che avranno !
"Martin" <minas...@mordor.tdm> ha scritto nel messaggio
news:VJr_b.367$ND4...@tornado.fastwebnet.it...


"Martin" <minas...@mordor.tdm> ha scritto nel messaggio
news:2Tt_b.628$ND4...@tornado.fastwebnet.it...

E allora stai certo che pagherai le spese le spedizioni successive

 ha scritto nel messaggio
news:c1dpbn$1h339b$1...@ID-137372.news.uni-berlin.de...

Ma oinfatti che la loro gestione ordini è pietoa e non mi si venga a dire
che dipende dal flusso insaspettato di ordini.

 ha scritto nel messaggio
news:c1drv2$1gehbg$1...@ID-137372.news.uni-berlin.de...

Sì Morelli è l'unico che non ha da ridire su nulla, e dico nulla.
Ha mandato diverse email e gli hanno sempre risposto in giornata ( a me
neanche ad una).
Lo hanno avvertito del frazionamento, anzi mi pare che gli abbiano chiesto
il consenso.
Signori...Morelli è baciato dalla fortuna  ;-)

 manderanno quelli che avranno !
Ma nons e l'asoettavano, certo...è ovvio. Come facevano ad aspettarsi
centinaia di ordini con tutti quei cofanetti da 8, 10 DVD a 5,99
Come facevano. Neanche Nostradamus....
;-)))))))

 Quelli di LS sono stati chiarissimi.
chiarissimi ?
scusa ma mi sa che hai torto
la dicitura FAES l'hanno messa dopo, se ben ricordo, due giori dall'inizio
della promo.
Penso dopo essersi resi conto della st#####ta che stavano facendo.
Se poi vogliamo parlare di chiarezza e correttezza si dovrebbe anche dire
che si trattava di una promo sottocosto decisamente non autorizzata.
su dai, LS non e' giustificabile da nessun punto di vista.
e di e.commerce non ne capiscono proprio nulla
tenkan

 COMUNICAZIONE DELL'INDISPONIBILITA'!!!
Devo ammettere che la gestione degli ordini e' alquanto "dilettantesca"
(per usare un eufemismo...) Io ho ordinato il 16 Feb 2004 22:05:36 e 
finalmente l'ordine e' stato evaso. Ho ricevuto la seguente e-mail:
23-02-04 Con riferimento al Suo ordine  abbiamo il piacere di
confermarLe
che il prodotto da Lei richiesto è gia' in viaggio presso la sede da Lei
selezionata. Potra' provvedere al ritiro dal giorno 25/02/04 sera Le
ricordiamo di portare con se'una Copia dell'ordine da lei fatto in
internet
A Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessita' o
informazione, La ringraziamo per aver scelto 
LUDOSTORE.IT
 Spa per i Suoi
acquisti online.
Cordiali saluti.L
Dettaglio prodotti:
DVD1726  Avventura nello Spazio
DVD00933 La Tempesta Perfetta
DVD03355 Spy Kids 2 - L'Isola dei Sogni Perduti
DVD02468 Sylvester Stallone Collection
Subtotale: 23,96 (L. 46.393)
Spedizione: 0,00 (L. 0)
Totale:    23,96 (L. 46.393)
Al che mi sono detto: Accidenti! Che fortuna ad avere avuto l'ordine
evaso con tutti i CD richiesti.  Ma poi mi sono soffermato sul Subject
del
mail che diceva
Subject: evaso solo  Avventura nello Spazio
Quindi dalla mia esperienza, lasciano l'ordine completo, ma poi mettono
nel subject quello che effettivamente spediscono.  Tra l'altro, nella
versione on-line (gestione ordini sul sito 
ludostore.it
) hanno aggiunto
la frase
CANCELLATI TUTTI I TITOLI ESAURITI
Se quello che hanno scritto e' vero, ritengo anche io che non ci
saranno ulteriori spedizioni.
Altri due ordini del 16/02 sono stati annullati, ma non ho mai ricevuto
e-mail al riguardo (erano i cofanetti...) mentre gli ordini del 17/02
sono ancora nello stato "Nuovo Ordine".
Cheers, Mauro
-- 
 Mauro Orlandini          Email: 
orla...@tesre.bo.cnr.it
 TeSRE Institute/CNR      Voice: +39-51-639-8667
 Via Gobetti 101          Fax:   +39-51-639-8723
 40129 Bologna - Italy    WWW:   
http://www.tesre.bo.cnr.it/~mauro/

 ha scritto nel messaggio
news:403B0C...@tesre.bo.cnr.it...

Posso solo dire, anche alla luce di quanto hai appena racconmtato, che sono
ridicoli, con buona pace di chi in qualche modo li giustifica.
Neanche un negozietto di paese sarebbe così male organizzato.