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Titolo: televisore difettoso Sony e relativo calvario..

Comprato un 16-9 100 hz da 32" e 70 kg di peso...
Dopo un mese rotto
Chiamo l'assistenza mi fanno pagare il trasporto del solo telaio (30 euro)
dopo 20 giorni arriva il telaio, montato.
Dopo un altro mese si rompe un'altra volta
Chiamo il centro assistenza dovrei ripagare i 30 euro....anche se il
televisore e' in garanzia, anche se sono in garanzia sulla riparazione in
garanzia (3 mesi) premetto che io faccio lo stesso lavoro in un altro campo,
e se l' apparecchio non l'ho riparato ed e' una mia colpa non del cliente mi
rifaccio la scarpinata gratis...
Domande:
Qualcuno si e' trovato nella stessa situazione? e come ha risolto?
Un povero cristo con una Fiat 600 se il televisore in garanzia si rompe 10
volte pagha 300 euro?
Non c'e' un caspita di numero diretto con la Sony che tratta di queste cose?
Io non l'ho trovato..la ditta fantasma...l'unico numeretto e perennemente
sotto centralino..
Oltretutto il televisore ha una macchia di colore sull'angolo inferiore
sinistro e una distorsione sull'angolo opposto, secondo me ci sono tutte le
ragioni per chiedere la sostituzione o quale e' la legge?
Grazie a chi mi sapra' rispondere.
Ps
L'ultimo prodotto della Sony da me comprato sara' questo televisore..

 Dopo un mese rotto
Modello? Difetto?
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Luc (29,CO)
Sony KV32FX65E user
___________________

--> Bitte ł ha scritto...

Il tuo modello..il difetto non si accende stadio di alimentazione..(8 led
flash) il difetto si e' riproposto al secondo guasto..

 flash) il difetto si e' riproposto al secondo guasto..
Importazione parallela? Quanto lo hai pagato?


 Comprato un 16-9 100 hz da 32" e 70 kg di peso...
[SNIP]
A me e' successo praticamente quello che e' successo a te, e il televisore
ha continuato a rompersi altre tre volte..
Addirittutra una volta mel'hanno consegnato con la g2 completamente starata
(tutto rosso con lo zigozago) e le casse staccate.
L'incompetenza dei centri assistenza Sony romani e' rinomatissima.
Io ho risolto cosi:
Ho mandato un'email ad un caontatto trovato sul sito Sony Italia in cui
spigavo l'accaduto (in maniera abbastanza dura e minacciando di scrivere
alle riviste di settore).
La mattina dopo mi ha telefonato la segretaria (per altro gentilissima) del
capoccia a cui avevo scritto che mi ha preso i dati delle fatture
dell'assistenza per controllare.
La sera stessa mi ha telefonato dicendomi che mi avrebbero sostituito il
televisore, cosa poi successa due settimane dopo.
Per quanto riguarda la macchia non c'e' niente da fa', coi Sony e' un terno
al lotto, bisognerebbe settare al meglio la colorimetria dal menu' di
servizio, non spostare mai il televisore prima di averlo spento da almeno 2
ore, e se possibile posizionarlo verso Nord dato che subisce l'influenza del
magnetismo terrestre.


 Parallela, garanzia Europea (ma questo l'ho scoperto "dopo" averlo
comprato..il costo e' stato di 1450 euro..

 servizio, non spostare mai il televisore prima di averlo spento da almeno
2
Non l'ho mai spostato dato che e' incassato ai lati in un mobile..
La vedo dura...per me

 Mi potresti dare l'email e all'attenzione di chi? te ne sarei molto
grato..
Guarda il tutto e' successo un anno e mezzo fa' e l'email e' andata persa in
uno dei mille format.
Comunque ti posso dare gli estremi presenti sulla lettera di scuse che mi
inviarono:
After Sales Service Customer Information Senior Manager   R.Tomasi.
Sony Italia SpA tel 0261838.1  fax 026126690
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Questa e' la mia sign.