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Titolo: (OT) Chi ha paura del prezzo al telefono?

Mi chiedevo, in questi giorni di ricerca di un televisore, "ma perche i
commessi di Mediaworld o Unieuro si rifiutano di dire i prezzi al telefono?"
Per politica aziendale, immagino, ma che senso ha?
Arrivato sul posto, il solito tamarro di Mediaworld Roma mi informava che
tutti i "negozi seri" (sic!) fanno la stessa cosa, e che se non lo
facessero, sarebbe facile per la concorrenza scoprire i prezzi praticati dai
rivali.
Embe? E comunque cosa impedisce a un megastore qualunque di spedire in
missione un apposito galoppino per rilevare di persona i prezzi dei
concorrenti, rendendo superfluo tanto italico pudore?
menotti--

 Per politica aziendale, immagino, ma che senso ha?
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concorrenti, rendendo superfluo tanto italico pudore?
Infatti fanno cosě! Un mio amico che lavora al reparto musica (quindi
anche giochi Ps2 e Dvd) da Mediaworld ogni tanto viene spedito da
Auchan e negozi vari nel centroper vedere che prezzi fanno! E se hanno
delle offerte particolari o la copiano opure abbassano di piů!
_
Mr Burns
Se la tua ragazza č nana, non approfittartene quando sbadiglia!
Per scrivermi in email elimina BINLADEN

 
ma soprattutto, cosa accomuna i mediaworld ai negozi seri?
non ho nulla contro i mediaworld (anzi, ci vado spesso), ma se voglio 
valutare attentamente un apparecchio preferisco appunto recarmi in un 
negozio "serio" dove lo possa provare in pace.
...e le affermazioni di molti commessi dei mediaworld potrebbero 
essere raccolte in uno stupidario 
Adriano

delle offerte particolari o la copiano opure abbassano di piů!
be, e' cosi' che funziona la concorrenza, a volte...
ciao
Martino

 Veri professionals ...
Innanzitutto, se ti sbilanci con la lingua inglese stai attento agli errori
di ortografia.....cannare alla grande due parole su due che hai scritto non
è il massimo.
Secondo...ritengo che qualunque punto vendita abbia il sacrosanto diritto di
non divulgare i prezzi al telefono.
Faccio un esempio "iperbolico" per spiegarne il motivo.
Se per esempio c'è un negozio con un assortimento fantastico, la possibiltà
di provare TUTTO, commessi gentili e ultracompetenti, assistenza post
vendita impeccabile MA...........con i prezzi un tantino più ALTI della
concorrenza.........
il classico cliente malato di indagini telefonici lo scarterebbe a priori,
senza la possibilità di appurarne la VERA CONVENIENZA.
Ricordiamoci che ogni tanto vale la pena spendere qualcosa di più, anche per
lo stesso articolo.
Esistono valori aggiunti.
Preferisco comperare un televisore a 100 Euro in più nel negozio con comodo
parcheggio, dove me lo fanno vedere e confrontare con altri , dove il
proprietario sa di cosa sta parlando e che ,se mi si rompe, viene a
prenderlo a casa mia e me lo manda lui in assistenza, per esempio.
Ma per un negozio essere "segati" alla grande perchè si sceglie di vendere a
prezzi un po' più alti per non far scendere troppo lo standard in termini di
"customer care" non è bello.
E non c'è niente di peggio del telefono per "segare" punti vendita magari
interessanti ma magari un po' meno stracciaprezzi.
Giuliano

 è il massimo.
Io penso che l'abbia scritto apposta sbagliato, il senso della frase mi
sembra ironico-sarcastico.
MarColas

D'accordo con te, ma non credo che Mediaworld o Trony corrispondano al
modello da te indicato. Il loro motto è : "vendi il più possibile, il prima
possibile, e dimenticati del cliente". Altro che assistenza e competenza.
Visto che la loro politica si basa solo sul "facciamolo venire qui tanto
qualcosa glielo vendiamo" potrebbero anche evitare di tenere accesi i
televisori o di allestire quelle salette "Alta fedeltà" o "Home cinema" che
fanno ridere. Insomma, il motivo per cui questi grandi mediastore (ma anche
quasi tutti i negozi di elettronica e affini)
sopravvivono, è perchè la merce esposta si vende da sola. Quando c'è stato
il boom dei cellulari, tutti a vendere cellulari (competenza zero). Ora va
di moda il dividì, tutti a vendere dividì (competenza zero e calci in faccia
ai clienti). Se pensate che questo sia vero solo per i mediastore, fatevi un
giro nei negozi per così dire "specializzati". Sono stato, un pò di giorni
fa, da AudioLyrics (ex AudioTech, a Roma), storico negozio in cui pensavo di
trovare un minimo di competenza. Avevo l'intenzione di prendere un diffusore
centrale, dopo averne ascoltato qualcuno, ma appena giunto nel negozio ho
subito capito di aver commesso un errore di valutazione: la sala era
allestita con approssimazione, il commesso che aveva deciso di prestarmi
attenzione era a livello di "signorina mediaworld", l'altro era indaffarato
a rifilare un impianto a una coppietta indecisa con commenti del tipo "ma
lei er subwoofer lo po mette do je pare, pure sotto el letto tanto mica lo
sente". Ero un pò demoralizzato, ma ho deciso di proseguire nel tentativo,
anche solo per giustificare le due ore in mezzo al traffico per percorrere
mezza città. Ero deciso a fare almeno qualche ascolto, e visto che mi
interessava il canale centrale speravo nella scelta di un dvd da ascoltare
adatto alla bisogna. Secondo le intenzioni del "tecnico di sala", quale dvd
meglio di "The Rocks"? Visto che sentivo solo botti e spari, e i sorround
suonavano più forte dei canali frontali, ho chiesto se potevo dare una
regolata ai livelli, così, tanto per sentire qualcosa dal centrale... ma...
mica facile, l'ampli era di una marca che non conoscevo e le regolazioni
erano quanto meno criptiche. Chiesto aiuto al "tecnico di sala", sembrava
che neanche lui ne sapesse qualcosa. "Vabbè ma tanto er centrale mica è
tanto importante, serve solo pe' i dialoghi". Arghhh! Ma dove mi trovavo?
Intanto era tutto un trafficare di scatoloni, di gente che andava avanti e
indietro, evidentemente gli affari andavano bene. Sì, ma... la sala
d'ascolto a che serviva?
Ok, scusate lo sfogo, ma non ce la facevo a trattenermi.
Mi rendo conto di aver bisogno di uno psicanalista.
--
¤ Alekos
Mi stanno sulle palle quelli che si firmano in inglese

Mi rendo conto di aver bisogno di uno psicanalista.
no, fai un giretto su mediacheckpoint, hifinesse o hificomponents,
guarirai alla svelta, perlomeno io sono guarito, ma sono vicino al
fallimento :)
bye
Martino

 interessanti ma magari un po' meno stracciaprezzi.
... si, d'accordo ma.... se uno conosce già alla perfezione il prodotto che
vuole acquistare, l'ha provato a dovere ed è convinto della sua scelta... ha
solo bisogno di conoscere un posto dove pagarlo meno... cosa deve fare?!?...
deve dire al telefono:" Guarda... al negozio X costa tanto!... tu quanto me
lo fai??!"...
ciao
-KrAnYo-

Mi rendo conto di aver bisogno di uno psicanalista.
...come quasi tutti noi che scriviamo su questo ng;-)
CU,
Luca Trabalzini

interessanti ma magari un po' meno stracciaprezzi.
"non c'è niente di peggio che il telefono"? non sono per niente d'accordo.
primo: come già notato da altri, questa sedicente politica anticoncorrenza è
propria dei megastore, e non dei negozi seri che dici tu. (elettronica
berio, by the way, mi ha snocciolato i prezzi uno a uno). secondo: non dare
i prezzi al telefono è un modo miope e difensivo di intendere il commercio.
se tu sei un commerciante fiero dei tuoi servizi aggiuntivi, quando io ti
chiamo me li sbandieri sotto il naso, e in questo modo mi spieghi perchè da
te lo stesso televisore costa un po' di più che altrove. in america al
telefono ti convincono a venderti la casa per comprare delle azioni. perchè
tu, venditore italiota, non capisci che la mia telefonata è un'opportunità
di vendita, e non un fastidioso contrattempo da liquidare?
evidentemente, come già notato da altri, la politica del "non ti dico
niente, vieni e poi vedi" è più determinata dalla speranza di venderti
qualcosa comunque, "tanto ormai sei in negozio", che non dalle tue
considerazioni sui servizi.
chissà, in un posto dove la concorrenza punta a copiarti, invece che a far
meglio di te, magari è una politica che funziona.
menotti--

menotti: 
: Arrivato sul posto, il solito tamarro di Mediaworld Roma mi informava che
: tutti i "negozi seri" (sic!) fanno la stessa cosa, e che se non lo
: facessero, sarebbe facile per la concorrenza scoprire i prezzi praticati dai
: rivali.
Un paio di giorni fa ho chiesto per telefono il prezzo di un 
preamplificatore ad un negozio di Torino del quale non faccio il nome. 
In questo caso la concorrenza non c'entrava, anzi la risposta era stata 
"tanto ce l'abbiamo solo noi in Piemonte".

 "tanto ce l'abbiamo solo noi in Piemonte".
Gli hai detto che tanto lo vendono anche su internet?
No, magari ti rispondeva che poi ti clonano la carta di credito...
Comunque, quando lavoravo da Mw, ricordo la direttiva di non divulgare i
prezzi al telefono (anche se me l'hanno detto dopo un mese che lavoravo e
dopo che io al telefono tranquillamente sparavo prezzi a raffica ^_^). Non
ho
mai chiesto il motivo e non mi sono mai attenuto alle regole alla lettera.
"Quanto costa?"
"Non posso dirlo, ma più o meno sul milione."
Sebastiano

 considerazioni sui servizi.
   Si, tipica di MW e affini. Ma anche di negozi che, invece, minacciati dai
   MW dovrebbero puntare sul servizio...e che invece, per non saper nè
   leggere nè scrivere, adottano le stesse strategie e tattiche di negozi di
   dimensioni superiori. E' come se io aprissi un negozio di alimentari
   proponendo un assortimento e una profondità simile a (o meglio che imita)
   quella di un Esselunga...ma con prezzi alti invece che puntare, che ne
   so, sulla qualità del servizio o sulla esclusività o qualità dei
   prodotti.
Ciao
Christian
--
Supporta anche tu la mia squadra di calcetto! Potrai seguire le eroiche
gesta della Voltaren su 
http://www.csiparma.com/calcetto/calcettoam_b.htm

Egi: 
: Un paio di giorni fa
Ooops, volevo dire anni, non giorni...

    Bene, allora continuo a comprare on-line.
infatti i diffusori li ho acquistati online, e ora ci aggiungo anche
il centrale.
ciao
Martino