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Titolo: [Lungo] Considerazioni sulla garanzia di due anni.

Essendo intenzionato ad acquistare una tv al plasma, sono andato un po' per
negozi a veder che aria tirava. Al momento in cui chiedevo se fosse
applicata, come ritenevo ovvio, la garanzia di due anni come da legge, mi
sono sentito rispondere nei più svariati modi, ma sempre sentendomi dire che
la garanzia ufficiale dei produttori TUTTI di tv al plasma (e non solo) era
di un anno solamente.
A questo punto mi sono documentato un po' ed ho capito che la situazione è
questa:
Il 23 Marzo 2002 è entrato in vigore il decreto che introduce il recepimento
della direttiva europea per quanto riguarda la garanzia dei beni di consumo.
Questo decreto, scritto in burocratese e quindi soggetto a mille
interpretazioni, doveva sancire l'estensione della garanzia di tutti i beni
venduti da 12 a 24 mesi; sta di fatto che i burocrati hanno scritto, come
dicevo, cose molto interpretabili e cose molto vaghe e quindi ognuno tira
l'acqua al suo mulino.
Ad esempio il decreto dice che "IL VENDITORE ha l'obbligo di...." ed
ovviamente I PRODUTTORI hanno alzato le mani dicendo che loro continuano a
dare un anno di garanzia e che il secondo è a carico del venditore!
I venditori, a loro volta hanno letto "il venditore ha l'obbligo di
consegnare beni CONFORMI AL CONTRATTO DI VENDITA" e hanno interpretato
immediatamente che il difetto di conformità deve sussistere al momento della
consegna del bene: in parole povere se il venditore ti ha detto che quel
prodotto fa sia caffè che tè, poi arrivi a casa e fa solo il caffè c'è un
difetto di conformità. Se invece dopo 1 anno e mezzo la tua macchinetta che
faceva sia caffè che tè smette di funzionare non è più difetto di conformità
bensì vizio e quindi il venditore non ti applica la garanzia.
Fortunatamente ci sono le ditte serie che non si nascondono dietro un dito
ed applicano l'estensione della garanzia come voluto dalla direttiva
europea, ma purtroppo si contano sulle dita delle mani e fra queste nessuna
di quelle che vendono tv al plasma a cui sono interessato (sono prontissimo
e felicissimo di farmi smentire).
Ho cercato un po' di informazioni su come funziona negli altri paesi europei
ed ho scoperto che, per esempio, la sony, che in Italia dà un solo anno di
garanzia sui televisori, in Germania ne dà, come sarebbe ovvio, due dal 1
gennaio 2002 (per chi conosce il tedesco  leggete qui:
http://www.sony.de/cds/showpage.asp?nodeid=87257&loc=de_DE
 ), probabilmente
a causa di leggi scritte più chiaramente e con poche scappatoie e non a
causa dalla benevolenza nei confronti dei consumatori dei dirigenti della
sony tedesca..
Riflettendo su questa cosa mi è venuto un lampo di genio:
se io acquisto il mio bel plasma in Germania (oltretutto l'avrei trovato ad
un prezzo mooolto interessante), il contratto di garanzia che stipulo è
quello tedesco, che ovviamente è una garanzia valida in tutta Europa, come
da tempo è obbligatorio che sia.
Con tale garanzia in mano mi posso rivolgere ad un qualsiasi centro di
assistenza sony in Italia (poiché paese comunitario)anche per il secondo
anno di vita del televisore, andando in "tasca" (per essere garbato) alle
ditte che pensano di essere furbe cercando di infinocchiare i propri
clienti.
ALLA CONCLUSIONE DI TUTTO ciò (finalmente direte) vi consiglio di darvi un'
occhiata intorno (il plasma che cerco l'ho trovato per esempio su
www.hificomponents.de
 ) e se cerchiamo di far capire a produttori e
venditori che non siamo solo degli idioti consumatori, anche loro dovranno
prima o poi adeguarsi alle leggi senza cercare di trovare scappatoie
furbesche e sottili per non applicare quanto prescrittogli.
Vi darò notizia quando mi arriverà il mio bel  sony KE-42TS2 da monaco di
Baviera!

 ha scritto nel messaggio
news:b71rfg$7q3$1...@lacerta.tiscalinet.it...
[cuttone]
A braccio, perchè pur vivendo di leggi conosco ovviamente solo quelle che mi
interessano, non mi parer proprio possibile che sia come tu dici,
comunque mi prometto di approfondire, a stasera.

 comunque mi prometto di approfondire, a stasera.
Vivrai di leggi ma...
vivi in Italia???
Il 60% delle leggi son fatte così cioè con i piedi
Negli ultimi anni poi sorvoliamo
non so se possando fregiarsi ancora del titolo di atti legislativi
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it

 clienti.
Io al tuo posto verificherei, anche solo con una telefonata, presso un
centro assistenza.
In altri campi (modellismo) devi spedire il prodotto in Germania.
Ciao, Marcello