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Titolo: Ma il servizio di DVDgo??

Per la prima volta ho ordinato da DVDgo.it (Monster & Co. De Luxe), ma
purtroppo (ordine effettuato domenica 8 settembre) non mi è ancora arrivato.
Giovedì sera ho chiesto spiegazioni sul ritardo e venerdì mi è stato
risposto che purtroppo avevano ricevuto per errore la versione standard.
Ora, io comprendo che possano verificarsi dei contrattempi non dovuti a
loro, ma non capisco come sia possibile dare per disponibile un titolo
quando in realtà non lo si ha; e come sia possibile non avvisare il cliente
nel caso si verifichino dei problemi. Non vorrei criticare oltremodo il
comportamento di DVDgo, visto che in realtà è la prima volta che acquisto da
loro, ma visto che altri post rifericano di contrattempi sugli acqusti da
DVDgo mi chiedo se non sia una costante.
C'è qualcuno che è un cliente assiduo e soddisfatto?
Ciao, Rodant

C'è qualcuno che è un cliente assiduo e soddisfatto?
Anch'io ho eseguito sinora un solo ordine da loro, ma anche nel mio
caso un DVD era dato per disponibile sul sito quando in realtà non lo
era affatto, ed anche nel mio caso mi han dato spiegazioni solo dopo
mia esplicita richiesta, dicendo che c'era stato un disguido e che il
DVD in questione non gli era ancora arrivato (ad 1 settimana dalla data
di uscita), sebbene sul sito fosse stato dato come disponibile sin dal
primo giorno dell'uscita ufficiale.
Speravo fosse stato solo un caso isolato (anche perchè i prezzi di
molti DVD sono ottimi, escludendo le salate spese di spedizione), ma a
quanto vedo non è così...
Ciao,
Q997.

> chiedo se non sia una costante.
Stessa cosa successa a me per due ordini. I miei primi e ultimi da loro a
questo punto. Meglio spendere qualcosa in più ma almeno ho la sicurezza che
il titolo se indicato come disponibile lo è davvero. E se disponibile arriva
al massimo due giorni dopo l'ordine.


 questo punto.
Ok, come non detto... penso che sarà così anche per me...
Ciao, Rodant

 C'è qualcuno che è un cliente assiduo e soddisfatto?
Io: mi sono sempre trovato benissimo con loro, al contrario di un altro sito
che mi ha fatto attendere mesi per il cofanetto dei Simpson.
Tay

 wrote in message
KuMg9.108645$pX1.3...@news2.tin.it...


 Prova a dargli un'altra possibilita' e poi ti regoli!
Io gliene ho gia date due ma quello che mi fa incazzare è che sul sito i dvd
sono disponibili mentre loro ti dicono che non li hanno.
Non mi pare molto professionale.
A qeusto punto sarebbe meglio non indicarla neppure la siponibilità se poi
non corrisponde alla realtà.


Oddio, mi avete fatto venire l'angoscia. Ho ordinato diversi dvd ed, in
particolare, Salvate il soldato Ryan lo davano come ultima copia! Speriamo
sia la verità! Comunque, considerando che abito nei pressi di Palermo e che
ho ordinato i dvd venerdì pomeriggio superando la soglia dei 120 euro per la
spedizione gratis, secondo voi quanto tempo deve passare per iniziare a
preoccuparmi?


Fossi in te, visto che sul loro sito parlano di problemi con le spedizioni
di questa settimana, li chiamerei già domani per avere info sul tuo ordine.
Ciao, Rodant

 ho ordinato i dvd venerdì pomeriggio....
Oh bella, un concittadino !
ruva


ciao GRG (Guido)

 > altri siti.
Anch'io fino ad adesso tutto ok, ah la frenesia del mondo d'oggi !!!!
Ciao Matteo


Sì, hai ragione. Quel suo caso è stato proprio "un caso" sporadico di
mancato avvertimento. Meritano la nostra fiducia, anche perchè, dopo che ho
fatto l'ordine, mi hanno telefonato per avvertirmi che la copia di Monsters
& Co. Deluxe non era presente in magazzino, e, quindi, se volevo cambiare
l'ordine. E sicuramente faranno lo stesso con gli altri clienti. Un errore
può sempre starci ogni tanto. Poi, può anche essere colpa del corriere in
alcuni casi.
Chissà cosa succederà con il Signore degli anelli in uscita a
Novembre.................... Speriamo bene...

 Novembre.................... Speriamo bene...
per abitudine io difficilmente prenoto un DVD, quando uscirà vedrò dove sarà
più conveniente comperarlo ed avendo già la prima edizione non è neanche
detto che corra subito ad acquistarlo.