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Titolo: DVD.IT - problema con spedizione

Un saluto a tuuti.
desideravo sapere se con 
dvd.it
 avete mai avuto problemi con le spedizioni.
settimana scorsa ho ricevuto puntualmente una loro consegna, ma il pacco era
riconfezionato dallo
spedizioniere e mancava un dvd.
ho scritto una mail, ma fino ad ora nessuna risposta.
telefonare impensabile, mi dà libero solo quando sono chiusi !
oggi ho riscritto, vediamo...
grazie anticipate a chi mi darà imbeccate per sua eventuale esperienza
vissuta.
teo

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
A me non è mai successo, ma il NG ha segnalato molto spesso dei furti
che lo spedizioniere a cui si affida 
dvd.it
 ( ovvero corriere
bartolini).
A te rispediscono il dvd, 
dvd.it
 da bartolini si prende due lire di
risarcimento.

 >spedizioniere e mancava un dvd.
Come bisogna comportarsi in questi casi? Si puo' rifiutare il pacco
manomesso? Ho sentito che e' consigliabile aprire il pacco in presenza del
corriere per verificarne il contenuto ed eventualmente in caso di problemi
rifiutarlo.
Ciao
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 ha scritto nel messaggio
news:asqppf$tmg35$1...@ID-172452.news.dfncis.de...

Ho scritto anche io una e-mail, ma è inutile per la richiesta di
sostituzioni. Devi telefonare. Il primo giorno che ho provato era sempre
occupato, il secondo ho trovato subito libero. Non so come mai, ma l'unica
soluzione è insistere con il telefono finchè non rispondono.
Ciao.

):


 desideravo sapere se con 
dvd.it
 avete mai avuto problemi con le
spedizioni.
Sono degli emeriti cazzoni.
E' dal 13 ottobre che aspetto una loro spedizione di materiale che era dato
come disponibile e invece non lo era.
Ho telefonato una marea di volte senza mai ottenere un cavolo, anzi mi
rispondevano che la Warner doveva consegnare il giorno stesso o il
sucessivo, gli ho dato corda per vedere fino a quando se la menavano, ieri
ho scritto una mail (visto che ultimamente manco si riesce piu' a parlare
con loro per telefono) chiedendo che il mio ordine fosse annullato e che
l'importo mi fosse riaccreditato... non si e' fatto ancora sentire nessuno.
--
This is my gift. It is my curse.
Do you want to know who I am? I'm GNA!

 spedizioniere e mancava un dvd.
a me una volta la scatola è arrivata vuota, era rimasto solamente il buono
sconto e la guida Af digitale. Dei due dvd ordinati neanche l'ombra.
Stranamente la scatola era chiusa da un lato col nastro del corriere...
Comunque una volta telefonato hanno provveduto ad effettuare una nuova
spedizione senza problemi, dicendomi tra l'altro che non era la prima volta
che succedeva.

 ancora sentire nessuno.
Magari potevi bloccare il pagamento cosi vedevi come ti rispondevano subito.


Lamps da Marano, Vicenza.
Paolo su Kawa "Gattona" ZX-6R
ex Gilera Crono 125
Do I lie to myself to be happy?

 ha scritto nel messaggio
news:asqppf$tmg35$1...@ID-172452.news.dfncis.de...

Grazie per aver avvisato.
Saluti.

 spedizioniere e mancava un dvd.
Ma è normale che il pacco venga "manomesso" dal spedizionere? Per quale
motivo dovrebbe avere la necessità di aprirlo?

Aggiornamento...
proprio oggi (alla terza email), mi risponde una gentile responsabile (per
email) che mi scrive che provvederanno a rispedire il dvd mancante, ed
attiveranno la richiesta di risarcimento al vettore...
non posso fare a meno di notare la strana coincidenza di una risposta che
arriva ad appena 12 ore da quanto ho segnalato il problema sul NG......,
ma comunque ciò che conta è che stanno rimediando nel migliore e più
corretto (per il cliente) dei modi.
Un saluto ed un grazie a tutti.
Teo

Scusate il doppio nic, ma è diverso sui due comp da dove scrivo...
Teo (@frico)

 ha scritto nel messaggio
news:astehc$tgvkr$1...@ID-172452.news.dfncis.de...
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Sulla loro disponibilità nelle sostituzioni non si è infatti mai lamentato
nessuno, per quanto ho potuto leggere.

 motivo dovrebbe avere la necessitŕ di aprirlo?
La necessitŕ deriva dalla disonestŕ del vettore, ovvero colui che prende in
carico la spedizione e dovrebbe recapitarla cosě com'č!!!!
Complimenti a Bartolini! E complimenti a DVD.it per non aver ancora cambiato
corriere.

 nessuno, per quanto ho potuto leggere.
E' vero hanno sempre risolto i problemi, ma sono degli imbranati!
Quando ho telefonato chiedendo la sostituzione dei dvd, stavano riattacando 
senza aver preso i mei dati...

 riattacando senza aver preso i mei dati...
Il problema č che hai dovuto telefonare invece un negozio online dovrebbe fare
tutto via e-mail.
Ieri per caso ho inviato una email ai vari negozi di dvd a cui sono registrato
per cambiare indirizzo e-mail. In due mi hanno addirittura risposto ierisera.
Ora non dico che un negoziante debba stare in attivitą anche il sabato (tuttavia
i negozi normali lo fanno) perņ fa piacere ricevere risposte dopo due ore anche
in giorni che per loro dovrebbero essere festivi. E questo 
dvd.it
 non lo fa.