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Titolo: Mediaworld e partnership LG

Ciao a tutti.
Le ultime esperienze vissute, direttamente o raccontante da terzi, presso il 
Mediaworld store non distante da casa mia, mi hanno fatto sorgere qualche 
dubbio sulla cristallinità dei consigli da parte del personale addetto.
Ecco la casistica:
- un mese fa mi presento in negozio e chiedo un consiglio generico 
sull'acquisto di una tv. Mi viene suggerito un plasma e le 2 soluzioni 
proposte sono un Panasonic e un LG. Quest'ultimo offre immagini decisamente 
peggiori ma il venditore me lo suggerisce perchè, costando solo 200 euro in 
più, mi offre un hard disk interno da 160 GB. Ovviamente fingo di apprezzare 
il consiglio e me ne vado via più che perplesso.
- prima di Natale un mio amico fa la sua lista nozze ed in mezzo ci schiaffa 
un bello Sharp LCD da 46". Torna dal viaggio di nozze e gli dicono che, allo 
stesso prezzo, c'è il nuovo Scarlet appena uscito. Ora si ritrova un LG in 
salotto.
Gli avanzava qualche soldino e decide di prendersi un mini kit home theater. 
Marca? Ovviamente LG.
- un'amica prende casa nuova e per il salotto va a prendersi un 32" 
tranquillino. Torna a casa con un LG e rispettivo kit home theater convinta, 
oltre che dal commesso, anche dal fidanzato che l'anno scorso aveva preso un 
LG sempre lì.
- settimana scorsa vado a vedere un po' di lettori DVD. Indovinate cosa mi 
suggeriscono?
Sono io troppo sospettoso nell'ipotizzare che dietro ad un accordo 
commerciale, che credo possa essere lecitissimo, si celi però una consulenza 
sistematicamente falsata?
O magari è l'LG che incarna alla perfezione, nel suo bilanciamento 
qualità/prezzo, le richieste dell'utente medio?
Avete notato anche voi questo tipo di indirizzamenti da parte dei commessi 
Mediaworld della vostra zona?
Segugiamente, saluto.
Andrea


Diciamo che la verità starebbe nel mezzo... ma tira un pò di più verso 
"l'accordo", e io ne ho prove certe.
Proprio al MediaWorld, alla sezione vendita dei TV, qualche tempo fa 
(periodo natalizio... okkio)
c'erano 3 commessi su 6 totali con magliettine e CARTELLINO XXXX.
Dopo il periodo i commessi sono, magicamente, ridiventati 3.
Indovinate un pò QUALE TERZETTO si occupava di risolvere dubbi (...e come li 
risolvevano!!!)?
Indovinate un pò quale marca aveva un ANGOLO bello addobbato con tutti i 
suoi modelli?
Indovinate, QUALUNQUE ESIGENZA ESPONEVATE, su quale indirizzavano?
Certo, l'LG ha un indubbio rapporto qualità/prezzo, che faciliterebbe la 
vendita
- soprattutto agli indecisi, uno dei mali d'Italia -, ma ci si giochicchia 
un pò col cliente... :)
Finale: basta informarsi un pò prima, e si diventa un pò meno vittima.
Max D'Orso
____________________________
VCR/DVD-Rec: Daewoo DFX-5705
GAME/BD: Sony PlayStation3 60G
TV: LCD SONY KDL 46W4500
RC: Logitech Harmony ONE
DVD: Samsung DVD-HD860
AUDIO: Yamaha S-V50N-K
AMPLI: Sony STR-DE445
DEC: Illusion + SKY

 Mediaworld della vostra zona?
I commessi delle grandi catene sono quasi tutti lavoratori precari che 
magari fino alla settimana prima lavoravano da McDonald a sfornare hot dog e 
patatine fritte.
Io non seguo MAI i consigli dei commessi; prima mi documento su internet e 
quindi vado in negozio sapendo già più o meno cosa comprare.

 consulenza sistematicamente falsata?
O forse e' probabile che su LG Mediaworld abbia l'utile piu' alto.
Kd 

TNT&G ha scritto:

Anzi,io  utilizzo un'altro metodo, mi informo su Internet,vado in 
negozio,per vedere il prodotto dal vivo,e poi lo acquisto On Line . :-P
Questa e' la soluzione migliore,mandiamoli a casa i commessi post Mc Donald.
Andrea

 Donald.
Ma poveracci, loro fanno il loro lavoro, ci mancherebbe!
Solo che io preferisco documentarmi in altro modo, tutto qua... 

 dubbio sulla cristallinità dei consigli da parte del personale addetto.
Guarda che è la norma. 
Qualsiasi catena ha il suo marchio favorito. 
Poi sta al tuo buon senso triangolare ed informarti e non prendere per oro
colato quel che ti dice il primo venditore, soprattutto se la spesa non è
irrisoria.
 
-- 
Ricky
Scrivimi saltando i cancelletti ( * = . )
mb#ox#*#ric#ky@yah#oo*it
oppure usa il seguente link
http://www.mynewsgate.net/mp.php?u=19024


Nel mio personalissimo caso si trattava di un commesso preparato che 
incontro in negozio da più di 2 anni e che in passato mi aveva dato buoni 
consigli.
Quindi, al di là della preparazione degli addetti credo proprio ci sia una 
politica di incentivazione interna affinchè l'accordo con la casa 
costruttrice di turno venga perseguito nel miglior modo possibile.
Non so le cose come stiano a livello legale, però un commesso col suo bel 
cartellino LG che mi caldeggia l'acquisto dei relativi prodotti mi sta bene, 
ma uno che lo fa subdolamente non mi va proprio giù.
Giustissimo il tuo consiglio:
- informarsi accuratamente su internet, tramite forum, ng (meglio se 
moderati :-) e siti specializzati
- visionare maniacalmente dal vivo negli store i prodotti preselezionati
- acquistare dove meglio si crede
E' un peccato però pensare che, per ogni utente che usa un po' di oculatezza 
nell'acquisto, ce ne sono 9 smidollatamente imbambolati che comprano senza 
un briciolo di intelligenza od autonomia.
Salumi
Andrea 

hai scoperto l'acqua calda


Euronics ed Unieuro con quali case hanno accordi?
Andrea 

 Salumi
Cavoli, stai contestando la base del consumismo.
O pensi che quando vendono il nuovo cellulare figo, il lettore mp3, il 
navigatore siano tutti documentati o vadano spesso dietro alle mode?
Sono ben pochi i clienti ben informati ed è anche per questo che i centri 
possono permettersi di avere commessi incompetenti perchè non adeguatamente 
preparati. 

 ha scritto nel messaggio 
news:4974c784$0$1118$4faf...@reader2.news.tin.it...

Non hanno "accordi" particolari... si tratta, più o meno, di convenzioni 
momentanee legate
all'uscita di qualche nuovo prodotto o di qualche inziativa particolare.
Nel mio caso c'era l'uscita del SONY BRAVIA z4500 (se non erro) e in più la 
SONY che dava
4 anni di garanzia "a domicilio" a chi acquistava entro il 31 Dicembre 
(...evvvaiii...).
Io ti dò Televisori, personale e percentuale e tu mi dai gli spazi.
Che si fa? Si fa? Si fa! Ok... e il giorno dopo et-voilà... SONY a bizzeffe.
Tutto qui.


 addetto.
Ma che c'è di male?
Il negozio non è "un'istituzione" non è un ente pubblico, il negozio deve 
vendere, non è in conflitto di interessi se promuove una marca o un 
prodotto, è la sua mission.
Tutti lo fanno dal negozietto sotto casa alla Coop.
Se noti la disposizione dei prodotti sugli scaffali vedrai che alcuni brand 
mantengono i loro prodotti ad altezza di occhio: questi hanno un accordo 
particolare con il supermercato che li mette in primo piano. Il cliente che 
non sta a guardare il prezzo compra quello più comodo.
L'importante è che non truffi il cliente. 

 L'importante è che non truffi il cliente.
Probabilmente non sono riuscito a farmi capire.
A me sta benissimo che ogni mediastore possa mettere in risalto alcuni brand 
piuttosto di altri, creando stand ad hoc, posizionando i prodotti dove sono 
maggiormente visibili, affiancando dei commessi/promoter che me ne 
illustrino la magnificienza e creando dei sentieri luminosi che mi indichino 
la strada che mi porta dritto verso di loro.
Non mi sta a genio invece che un commesso preparato, interpellato su quale 
modello faccia al caso mio, sia come tecnologia che come marchio, mi venga a 
dire che un plasma LG sia meglio di un plasma Panasonic (giusto per fare un 
esempio).
Ciò vuol dire che, mascherato da addetto del negozio, l'omino si rivela 
invece un promoter del brand in partnership di turno.
Risultato: la fiducia che il cliente medio ripone in lui nel chiedergli 
delucidazioni viene totalmente tradita.
Poi che questa sia la prassi in tutti i negozi è un altro paio di maniche.
Andrea 

 Andrea
Dal mio precedente post si evince che anch'io noto spesso delle "tendenze 
anomale" verso la promozione di questo o di quel marchio...
ma è anche vero che se anche non ci fosse questa tendenza, il commesso 
sarebbe comunque costretto a darti un nome di un prodotto anzichè di un 
altro,
fosse solo per la sua esperienza diretta o indiretta (clienti).
Diciamo che è un pò come il (complesso) discorso della pubblicità occulta... 
non si può fare, ma anche sì.
Comunque non gliene faccio una colpa al commesso, ma sta a noi - visto anche 
le possibilità tecnologiche di cui disponiamo -
entrare già preparati in uno store... ripeto: al giorno d'oggi.


Il 19 gen 2009, TNT&G  non avendo di meglio da fare disse:

Questa dove l'hai letta?
Nei baci Perugina?
-- 
...penitenziagite...

 rivela invece un promoter del brand in partnership di turno.
Ecco perche' i promoter (generalmente stipendiati dai marchi) devono 
avere cartellini di riconoscimento diversi da quelli degli addetti 
della catena o del negozio che sia.
-- 
...penitenziagite...

quindi vado in negozio sapendo già più o meno cosa comprare.
Sotto natale sono passato dal mediaworld di rescaldina perchè cercavo
un PC che serviva a mio cognato, ho trovato un commesso e tra le altre
cose gli ho chiesto la differenza tra Vista Basic e Vista Premium (non
mi sembra una domanda poi così tecnica e complicata) la risposta è
stata: "E' come tra XP Home e XP Professional", si buonanotte.
Ciao
-- 
Fritz
Togli *ERASE* per rispondere in e-mail.

 Professional", si buonanotte. 
Ma se la risposta la sai gia' che chiedi a fare?
-- 
...penitenziagite...

 Ma se la risposta la sai gia' che chiedi a fare?
Non la conoscevo allora, ma sapevo che non era qualla che mi ha detto
lui in quanto quella differenza si ha tra home/premium e business/
ultimarte. La differenza tra home/premium sostanzialmente aero e
mediacenter (non da poco).
Ciao
Fritz