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Titolo: garanzie....

Italia ed Europa...non capisco bene la differenza...con entrambe vado preso 
il centro più vicino...poi...cosa cambia?
grazie 

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EUROPA : se lo compri on line devi inviare il tutto al negoziante e
questi contatterà il servizio clienti, un iter un po' piu' lungo
ITALIA: te la sbrighi da solo direttamente con il servizio clienti.
prego

 prego
Se lo compro online con garanzia Italia?

 Se lo compro online con garanzia Italia?
Vai direttamente con la copia della tua fattura che ti hanno inviato on
line da un centro da te vicino di assistenza.Io ho avuto un guasto con un
tv, non ho fatto altro che andare presso un centro assistenza con la copia
della fattura di acquisto.
Non vedo dove sia il problema... Inoltre ho fatto anche l'estensione di
garanzia per altri 3 anni.
-- 
L'Addio e' sempre dietro l'angolo. AnDrea ,sent from my  iPad.

prego
mi parli sempre di servizio online....quindi il centro assistenza a me 
vicino non fa testo?
grazie ancora
saluti 

 ha scritto nel messaggio 
news:9701a96c-c772-4e25...@d2g2000yqn.googlegroups.com...
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no, non è per nulla così.
La legge Europea prevede (per i privati) 2 anni di garanzia (1+1) presso il 
RIVENDITORE, che ha l'obbligo di intervenire rivalendosi poi su produttore / 
importatore.
Il cliente ha facoltà di rinunciare alla garanzia di legge e, se la casa lo 
prevede (ma non è per nulla obbligata, è un servizio che offre e di cui il 
cliente potrebbe tenerne conto in fase di acquisto) avvalersi della garanzia 
convenzionale (che è libera e può essere 6 mesi, 1 anno, 5 anni etc., a 
seconda dell'offerta) rivolgendosi direttamente al produttore / importatore 
o uno dei suoi Centri Assistenza Autorizzati.
Nel caso il cliente decida di avvalersi della garanzia convenzionale, deve 
verificare che tale garanzia sia valida per la nazione dove si trova nel 
caso di acquisti da altre nazioni (alcune marche hanno garanzia europea, 
altre mondiali, altri importatori rispondono solamente della merce venduta 
nel proprio paese).
Quindi, se compri in Europa, verifica il tipo di garanzia convenzionale 
offerto. A seconda della marca potresti poter scegliere se rivolgerti ad un 
centro assistenza italiano o rispedire (a tue spese) al venditore, oppure 
potresti essere obbligato a rispedire al venditore.
In linea di massima (anche per la merce comprata in italia) è comunque 
consigliabile avvalersi della garanzia di legge e rivolgersi al venditore, 
ma prima di scegliere bisogna sempre valutare attentamente l'offerta della 
garanzia convenzionale. 

 importatore o uno dei suoi Centri Assistenza Autorizzati.[....]
questa è stata la risposta datami dal venditore....sembra volermi proprio 
tranquillizare ma nn è cosi....:
Gentile cliente, il prodotto a cui fa riferminento ha garanzia europea di 2 
anni verso il produttore; pertanto ai fini della garanzia dovrà rivolgersi 
direttamente a qualsiasi centro assistenza autorizzato in Italia esibendo la 
fattura di acquisto.
Cordiali saluti
Francesca
Gruppo DAF Srl
Uff. Commerciale
Tel. 0765455582 - Fax. 0765453128
www.diunamaishop.it
tic...@diunamaishop.it

 Italia esibendo la fattura di acquisto.
il DOVRA' è legalmente sbagliato. Avrebbe dovuto scrivere POTRA'.  Inoltre 
con fattura d'acquisto la garanzia LEGALE (cioè quella cui il venditore ha 
OBBLIGO) dura 1 anno, mentre con scontrino / acquisti da privati è di 2 anni 
(1+1 con diverse modalità).
Per la cronaca, che marchio è? Ci sono alcuni marchi (ma pochi...) che 
offrono garanzie convenzionali ottime, alcuni marchi (tipo CANON su alcuni 
articoli come fotocamere e videocamere) offrono la garanzia mondiale 
world-wide.
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 world-wide.
SAMSUNG ps42c450..
David