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Titolo: Germania SI, Germania NO!

Forse sarò di coccio, ma potreste spiegarmi meglio
che preblemi avrò con la garanzia ad aquistare Denon
da mediaCHECK?
Ciao a tutti!

 da mediaCHECK?
Nel caso si guastasse la garanzia in Italia non e' valida, devi spedirlo in Germania.
Ciao
--
Roberto "Dreams"
IHHC - Member of HT Group


 Anche a garanzia scaduta si rifiutano di riparalo in Italia?
Ciao e grazie.

 ha scritto nel
messaggio news:a1mrb7$rrk88$1...@ID-42003.news.dfncis.de...


  Anche a garanzia scaduta si rifiutano di riparalo in Italia?
Purtroppo pare di si': Audiodelta (importatore ufficiale) non autorizza
nessuna riparazione di prodotti acquistati al di fuori dei propri 'canali
distributivi'.
Si spera che, prima o poi, le cose cambino, ma per ora...
Ciao
Dario

 ha scritto nel messaggio
news:a1msh8$rkj5e$1...@ID-99257.news.dfncis.de...

Allora, purtroppo, avevo proprio capito bene!!!
Credo cmq che ordinerò il Denon 1802 da mediacheck a 403 euro, visto che qua
ci sono pure dei deficienti
di negozianti che hanno il coraggio di mettere il 1602 a 1.100.000.
Ciao!


Sai forse se rientra nei sinto-ampli affetti dai problemi audio
con certi DVD? (tipo Pearl Harbor).
Ciao Max

Ma non si puo' interpellare l'associazione consumatori o addirittura qualche
ministero europeo per fare qualcosa?
Ciao
Mark

 ministero europeo per fare qualcosa?
bisognerebbe farlo, perche' con l'Unione Europea in cui viviamo ora il
comportamento del distributore italiano e' del tutto fuorilegge se si
rifiuta autorizzare riparazioni di macchine provenienti da Paesi UE.

 hanno tutte sto marchio CE!!!!
Infatti il distributore italiano che rifiuta la riparazione sarebbe da
denunciare.

 Si spera che, prima o poi, le cose cambino, ma per ora...
Ma non dire stron##°te!!
MI spieghi quando mai un assistenza autorizzata può rifiutarsi di riparare A
PAGAMENTO un loro apparecchio??
Sto parlando di assistenza autorizzata! Quello che ti hanno detto Audiodelta
è stato dettato solo dalla rabbia che il mercato si sta svegliando e fra
poco dovranno cominciare a guadagnarci di meno se vogliono ancora vendere!
L'assistenza qui di Genova non ha battuto ciglio quando ho chiesto se a
pagamento andava bene e ci mancherebbe se no si passerebbe a una bella
denuncia!
Bye bye
                                                            Body

 denunciare.
Scusate se mi intrometto, ma... siamo SICURI che un importatore (o anche la 
casa madre) sia OBBLIGATO, ai termini di legge, a riparare una 
apparecchiatura, una volta scaduta la garanzia? E se anche lo fosse, non 
basterebbe dare un prezzo molto alto per i ricambi e la manodopera, in modo 
da scoraggiare questa pratica? E che dire allora di Yamaha che, almeno per 
i masterizzatori, nelle clausole del contratto di assistenza e garanzia 
dice esplicitamente che la casa madre puo' rifiutarsi di riparare un suo 
apparecchio, trascorsi 6 mesi dalla sua uscita dal listino? E se portassi 
un ampli valvolare della Sony a riparare in un centro di assistenza, 
sarebbero obbligati a farlo?
Beninteso, solo per chiarirmi un po' le idee... :-)
-- 
Ciao!
]\/[arco

 Ma non dire stron##°te!!
   Oxford come al solito, vero?
   Da un post di Eddy del 19 dicembre scorso:
   > Eddy wrote:
   > Dalla sezione Europe del sito Denon Japan cercando un indirizzo
   > e-mail a cui richiedere informazioni ....
   > "it may not be possible to repair your particular product, or if your
   > warranty is still valid, it may not be usable outside your geographic
   > region, since Denon warranties are not worldwide, and a fee may
   > be charged for the repair or the repair may be declined"
   traduzione:
   > "Può accadere che il tuo prodotto possa non essere riparato, e,
   > se la garanzia è ancora valida, può non essere utilizzabile al di
   > fuori della tua zona geografica, in quanto la garanzia Denon non
   > è mondiale e può accadere che la riparazione debba essere
   > pagata o rifiutata."
   E l'ultima frase penso proprio che voglia dire che da Audiodelta si
   possono rifiutare di riparare un prodotto comprato in Germania ANCHE
   pagando la riparazione. D'altronde non sta scritto da nessuna parte che
   un negoziante sia obbligato a vendere un prodotto a tutti quelli che
   glielo richiedono.
Ciao
Christian
--
Supporta anche tu la mia squadra di calcetto! Potrai seguire le eroiche
gesta della Voltaren su 
http://www.csiparma.com/calcetto/calcettoam_b.htm

 richiedono.
   Preciso subito: prodotto è qua da intendersi in senso lato; vale a dire
   che, in questo caso, il "prodotto" è la riparazione dell'ampli.


 > e-mail a cui richiedere informazioni ....
   La pagina è 
http://denon.jp/europe/support_main.html


denuncia!
ma per cosa lo denunceresti di preciso?
mica e' un servizio di pubblica utilita', e' una ditta privata che
seleziona i propri clienti
ciao
Martino

 hanno tutte sto marchio CE!!!!
comunque non mi risulta che il marchio CE abbia a che fare con la
garanzia...
saluti, ing.stuka


Resta il fatto che se si rifiutano di fare una riparazione a pagamento
i primi a perderci sono loro, nonvedo che interesse avrebbero quindi a
rifiutarsi di riparare un apparecchio fuori garanzia a pagamento... e
cmq fra un pò sono convinto che si dovranno adeguare a riparare in
garanzia prodotti acquistati in Europa...... il "worldwide" nella mail
di reply potrebbe riferirsi ad acquisti fatti fuori dall'Europa non
credi?   
Saluti,
Max "Il Conte" Pontello.
--- Xbox: Potenza Allo Stato Puro. ---

Beninteso, solo per chiarirmi un po' le idee... :-)
Qualsiasi commerciante se vuole puņ rifiutarsi di "vendere" la sua
"merce": resta il fatto che rifiutando il primo a non intascare i
soldi e lui, gli conviene?


credi?   
bisognerebbe chiedere ulteriori chiarimenti, intanto loro la intendono
come vogliono :)
cmq spero anche io, come tanti, che diventi obbligatoria a seguito di
una legge EU la "garanzia europea"
ciao
Martino

soldi e lui, gli conviene?
come nell' altro post, se gli convenisse, anche sopperendo a eventuali
perdite causate da concorrenza europea, significa che 'sti Denon si
rompono troppo spesso no?
ciao
Martino

 soldi e lui, gli conviene?
Appunto! Quindi sei daccordo che non e' legalmente obbligato ad venderti la 
sua merce (o ad offrirti un suo servizio, quale la riparazione in questo 
caso). E allora, perche' qui tutti parlano di denunce a destra e a manca? :-)
-- 
Ciao!
]\/[arco

Marco Matarazzo: 
: Scusate se mi intrometto, ma... siamo SICURI che un importatore (o anche la 
: casa madre) sia OBBLIGATO, ai termini di legge, a riparare una 
: apparecchiatura, una volta scaduta la garanzia?
No, non credo che siano obbligati.
Pero' lo fanno, credo, per non rovinare la propria immagine (piu' che 
per guadagnare sulle riparazioni).
Cosa della quale certamente non importa ad Audiodelta, visto che 
comunque si tratta di clienti gia' persi ;)
Ma (e questo forse non importera' a molti) sapete mica se un Denon o uno 
Yahama comprati in Germania li posso far riparare in Francia?
Come si comportano i distributori negli altri stati?


Hai mai sentito parlare di COSTUMER CARE??
Cioè se Audiodelta o la Denon facessero una cosa del genere (rifiuto di
riparazione di un apparecchio guasto a pagamento) AVREBBERO FINITO DI VIVERE
E DI VENDERE!!
Io personalmente come minimo ma come minimo vado in piazza De Ferrari nel
cuore di Genova e ci metto un cartello dichiarando la serietà delle suddette
ditte!!
Secondo poi riguardo il costumercare ti dico solo a titolo informativo che
la CD NOW! americana dalla quale ho ordinato quest'estate 5 cd di cui 1 con
UPS mi arrivò dopo tre giorni, gli altri 4 con posta ordinaria mai arrivati,
SULLA FIDUCIA, A LORO SPESE CON CORRIERE UPS me li hanno rispediti e mi sono
arrivati in 3 giorni!!
Non dico altro, queste sono persone serie..
                                                        Body


Secondo poi gli mando pure la Guardia di Finanza, giusto per gradire!
Bastardi! :DD
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 Hai mai sentito parlare di COSTUMER CARE??
ROTFL

 garanzia...
   C'era la leggenda metropolitana che significasse "Compatibilità
   Elettromagnetica"...


 Non dico altro, queste sono persone serie..
   Ho anche io un sacco di ottime esperienze con acquisti on line: dvdsat,
   fbo, blackstar, play247, hisat,...


    Elettromagnetica"...
Per la cronaca, l'acronimo sta' per Conformité Européene, di cui vi 
risparmio la traduzione. E, tra le tante cose, per avere il marchio bisogna 
anche rispettare i requisiti di compatibilita' elettromagnetica, of 
course... e no, non c'entra niente con la garanzia... :-)
-- 
Ciao!
]\/[arco

Forse per prima cosa perchè è una merda!!
rotlf
guarda che e' mica un reato, altrimenti chissa' quanta gente dovrebbe
essere denunciata!
ciao
Martino

   Elettromagnetica"...
Visto sui pelouche (ho scritto giusto?) mi fa un po' dubitare circa
l'interpretazione ...
;-p
SNAFU