Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: Garanzia non italiana??

Salve a tutti.
Stamani ho avuto modo di parlare con un amico commesso a MW (non nel reparto 
TV) e mi avrebbe detto di diffidare dei prezzi molto bassi delle catene di 
negozi di elettronica in quanto è probabile che molti di questi prodotti non 
siano coperti da garanzia ufficiale Italia.
Non ha escluso che anche il suo negozio si comporti in questo modo ma a lui 
non risulta.
Non mi ha saputo dire se e quali problemi si possono incontrare in caso di 
garanzia non italiana.
Voi esperti che dite in proposito?
Grazie 

 ha scritto nel messaggio 
news:vfhdl.160946$Ca.2...@twister2.libero.it...

che la garanzia e' di due anni a carico del rivenditore. 

 che la garanzia e' di due anni a carico del rivenditore.
Che però magari ti può ridare l'apparecchio dopo mesi che è in
riparazione, avere la possibilità di rivolgersi direttamente ad un
centro assistenza italiano e magari vicino casa potrebbe non essere un
brutta cosa.
Ciao
Fritz

 riparazione
Ehehe ... prova a leggerti il testo della recente legge sulla garanzia ... 
scoprirai cose interessanti!
-- 
Davide Granzotto

 scoprirai cose interessanti!
Ti riferisci a questo:
Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206
Articolo 130 Diritti del consumatore)
5. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un
congruo
termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti
al
consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il
quale
il consumatore ha acquistato il bene.
IMHO non vuol dire una mazza, stando a questo articolo se il bene è ad
esempio un cellulare, dato che lo uso tutti i giorni deve essere
riparato entro 1 giorno?
Ciao
Fritz

 wrote in message 
news:fac7af2b-33d0-4421...@p2g2000prn.googlegroups.com...


Naturalmente non è facile stabilire quale sia un tempo "congruo", comunque 
la riparazione non è l'unica soluzione in caso di guasto, la stessa legge 
proprone a scelta el cliente anche altre soluzioni.
-- 
Davide Granzotto 

 ha scritto nel messaggio 
news:gl6vfs$aaf$1...@nnrp.ngi.it...

Ma poi scusa, Davide, la legislazione esiste ma non è applicabile: ti è mai 
capitato di mandare un apparecchio all'assistenza?
Se te lo rimandano dopo un paio di mesi, magari dopo continui solleciti o 
addirittura senza che abbiano risolto il problema, che fai, gli fai causa?
I riparatori meno "leali" se ne infischiano, sanno che nessuno li metterà 
nei guai in quanto il costo della causa sarebbe ben superiore al costo del 
bene.
Per quanto riguarda le altre soluzioni alternative alle riparazioni non 
sempre i distributori tengono fede a quanto scrivono sui loro siti, per cui 
può capitare che è pubblicizzata la "sostituzione del bene con uno nuovo" e 
poi invece al momento del bisogno diventa "a discrezione del centro 
assistenza" (è capitato a mia amica).
Quindi al consumatore non rimane che "prendere la strada in discesa", cioè 
affidarsi a beni la cui garanzia sia almeno coperta dalla casa madre in 
Italia e di "nota" efficienza e serietà.
Dell'assistenza di Samsung ad esempio ho sempre sentito buoni feedback.
Di Panasonic che mi dite?
Grazie 

 centro assistenza" (è capitato a mia amica).
La legge parla chiaro ...
-- 
Davide Granzotto 

 Come risultato me ne sono tornato a casa con l'apparecchio sostituito.
Hai fatto valere i tuoi diritti.
Giusto.
Ma se non te l'avessero sostituito?
Je menavi? :) 

 Je menavi? :)
Intanto avrai cominciato con una raccomandata alla direzione e poi, 
eventualmente mi sarei rivolto ad un'associazione di consumatori e/o al 
giudice di pace.
Dopo essermi scontrato con Telecom, questi "negozietti" non mi fanno paura! 
;-)
-- 
Davide Granzotto 

 
anche perche' una causa dal giudice di pace dura meno del tempo che 
alcuni centri d'assistenza impiegano per restituirti l'apparecchio 
(spesso neanche riparato)
-- 
ciao
salvatore
per rispondere
salvatorechiocciolaeccellentepuntonet
il vecchio 
a.ecce...@fg.nettuno.it
 non e' piu' attivo