Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: Schindler's List dimezzato

Da 
nextgame.it
"Universal abbassa il prezzo della Gift Edition Set di The Schindler's List.
Universal ha deciso di dimezzare il prezzo della Gift Collector's Edition
americana di The Schindler's List portandolo da 80 a 40 dollari. Per chi non
vuole aspettare l'sucita della controparte italiana, si tratta di
un'occasione irripetibile per portarsi a casa a un prezzo "umano" questo
cofanetto contenente, oltre al film, il CD della colonna sonora, un libretto
fotografico e altre memorabilia dedicate al capolavoro di Steven Spielberg."
Ovviamente immagino che per l'Italia non sia previsto nulla del genere. :(
Cla.


Ne parlavamo in un altro post...
In america dovrebbe già essere esaurito... ma lo ristampano ed abbassano il
prezzo...
E da noi? Potrebbe succedere la stessa cosa, una volta vendute le prime 2000
copie "limitate"...
-- 
"Chopper costituì la mia prima lezione sulla grande differenza che corre tra
leggenda e realtà."
jjjohn...@libero.it

 Ovviamente immagino che per l'Italia non sia previsto nulla del genere. :(
Come no? Ci pensa Ludostore no?;)
Cià!

 2000 copie "limitate"...
Potrò anche sbagliarmi, ma secondo me è più probabile che da noi una volta
esaurite le prime 2000 copie ne ristampino altre 2000 riproponendole allo
stesso prezzo...
-- 
Saluti,
Cristiano
"Io la farei anche girare l'economia italiana, se non fosse che l'economia
italiana fa girare le balle a me!!!"

 riproponendole allo stesso prezzo...
Possibile anche questo, sempre alla faccia di chi voleva un prodotto 'quasi'
unico...
Magari ne stamperanno 5000 e diranno: "sempre limitate sono... ce ne sono
solo 7000!"


 sono solo 7000!"
In effetti, a pensarci bene, anche la mia copia di "Stand By Me" è
limitata... e meno male che l'avrò pagata sì e no 15-18 euro...


unico...
Hanno imparato dalla zecca di san jacinto... ^^
-- 
But please listen for yourself and trust only your ears.


Ciao,
mi hanno riferito della tua richiesta. Trattandosi di un prodotto che ti
hanno riservato e tolto dal mercato perdendo quindi tutte qualle vendite,
non ti sembra scorretto richiedere il diritto di recesso? OPvviamente e' una
mia opinione personale, a norma di legge puoi farlo.
Bye

 farlo.
Ciao,
non vedo dove sia il problema...
non credo che tutte le copie da me ordinate sia difficile piazzarle
nuovamente in vendita...
la cosa davvero pessima di tutta la situazione č che, una volta saputo il
fatto con la mia seconda mail (una volta saputoi che volevo il reso di TUTTE
le copie), nessuno del tuo negozio si č piů degnato di rispondere alla mia
mail, costringendomi oggi pomeriggio a fare quello che non volevo: preparare
una bella lettera a norma di legge per spedirvela domani stesso in
raccomandata...
Mi meraviglio che tu non abbia detto loro nulla e che anzi ritieni di
appoggiare la linea che hanno adottato...
Cmq domani spedirň la raccomandata con ricevuta di ritorno, presumibilmente
anticipata via fax...
Ciao e grazie.

jjjohn wrote:
CUT
Scusa Biscione per lo sfogo, probabilmente tu non c'entri nulla e non voglio
generalizzare ma, mi devi davvero credere, pur con la mia poco esperienza
sul campo (da semplice acquirente), che ogni volta che si presenta un
qualsivoglia problema con uno store italiano (fisico oppure on-line, non
importa) rivaluto sempre più la correttezza e la professionalità di altri
store esteri (Play su tutti)...
Mi dirai che sono un rompicoglioni, ma se fosse vero lo dovrei essere con
tutti, quindi anche con Play... e ci credi che con Play non ho mai avuto un
problema?
Ciao e scusa per il tono del mio precedente post... spero che tutto si
risolva per il meglio e che possa sempre continuare a considerarvi uno dei
migliori store italiani (pur se io, davvero, finora mi sono servito
pochissime volte da voi - non è colpa vostra, ormai compro quasi
esclusivamente dall'estero...)
Ciao!

problema?
Se biscione non dovesse pagare le tasse forse si potrebbe permettere
di fare lo splendido anche lui.
Nulla contro play da cui ho cominciato ad ordinare anche io, ma certo
la sua particolare situazione fiscale gli č di non poco aiuto.



La prima mail la hai inviata sabato sera tardi e ti hanno risposto verso le
ore 1.00 di notte. Poi hai rimandato un'altra mail di notte e pretendevi
un'altra risposta sempre di notte?? Poi ne hai inviata un'altra con un tono
differente chiedendo come mai non ti avessero risposto di notte. Comunque
nessun problema, magari le prossime volte vincoleremo gli acquisti di queste
Limited ad una per Cliente, cosi' da non avere problemi poi. Quello che ti
volevo spiegare e' che quando vendi un prodotto ad un prezzo di lancio e
dichiari che non ce ne saranno piu' e poi bellamente all'uscita le rendi
nhovamente disponibili, non e' una bella cosa, qualcuno potrebbe anche
pensare che facciamo i furbi. IN ogni caso procedi esattamente come prevede
la legge del diritto di recesso inviando una raccomandata, ecc ecc.
Ciao


Giustissimo...

 la legge del diritto di recesso inviando una raccomandata, ecc ecc.
Ok.


Scusa ma non capisco il nesso. Da quello che ho capito jjohn vuole disdire
il suo ordine presso Biscione di alcune copie della gift. Visto che può
benissimo farlo cosa c'entra questa storia delle tasse? Vogliamo escludere
play? Parliamo di amazon che è USA e quindi le tasse le paga. Il servizio è
ottimo lo stesso. Il mio post non è per dire che il servizio di biscione è
pessimo (anzi mi son trovato sempre bene) ma solo per capire cosa c'entrano
le tasse con il costumer care.
-- 
Enrico
Nella Storia non confondiamo chi è stato dalla parte giusta e chi da
quella ingiusta, anche se chi è stato dalla parte giusta ha commesso
ingiustizie. Norberto Bobbio

 la sua particolare situazione fiscale gli è di non poco aiuto.
Sì e no.
Splashdvd era anche esso a Jersey, eppure è fallito lo stesso...


 la legge del diritto di recesso inviando una raccomandata, ecc ecc.
Per disdire un ordine ci vuole la raccomandata?



Con chi me la devo prendere? Tu le hai acquistate e ti sono state messe da
parte, adesso il prodotto e' passato in una fase commerciale diversa,
spiegami almeno il nesso con il prezzo della versione USA.



Serve perche' ha gia' pagato tramite vari bonifici, se avesse usato la carta
di credito avrei solo dovuto annullare le transazioni. E poi con la
raccomandata si giustifica l'uscita del bonifico a suo favore, fiscalmente
si intende.
Bye


Il nesso era che gli operatori Italiano sono tutti degli incompetenti e che
invece gli Inglesi sono dei maghi dell'E-commerce.

 diversa, spiegami almeno il nesso con il prezzo della versione USA.
Non c'è nessun nesso, VOGLIO SOLO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO!
Si può fare questo con il tuo negozio DVD2k?

 ha scritto nel messaggio
news:koE9c.113924$z23.4...@news3.tin.it...

Sì ma il fatto che un negozio non paghi tasse a logica non dovrebbe centrare
nulla con l'efficienza del suo customer care.
Cla.


Puoi farlo, tranquillo. Non c'è bisogno di gridare a arrabbiarsi.


Io non ho mai scritto nulla al riguardo, ho solo risposto.
Bye

 che non ti sei comportotato correttamente.
Quindi la normativa del "diritto di recesso" per te ha l'unico scopo di
creare problemi a chi vende?
Quando un cliente chiede un recesso al tuo store, è questo il commento che
fate? Che non si è comportato correttamente?


 Io non ho mai scritto nulla al riguardo, ho solo risposto.
Tue parole testuali estrapolate dal tuo post a seguito della mia richiesta
(via e-mail privata e non sul NG pubblico):
"Trattandosi di un prodotto che ti hanno riservato e tolto dal mercato
perdendo quindi tutte qualle vendite, non ti sembra scorretto richiedere il
diritto di recesso?"
Credi che Play avrebbe risposto così ad un utente che avesse annullato anche
100 ordini?


 che non ti sei comportotato correttamente.
Scusa, questo tuo passaggio mi era sfuggito...
confermami ufficialmente qui sul NG, visto che sei stato tu quello che ha
voluto la platea, che intendi dire che io ho comprato quelle 20 copie per
rivenderle e quindi a scopo di lucro.
Attendo la risposta.
Grazie.

solo per capire cosa c'entrano le tasse con il costumer care.
Minori tasse uguale maggiori introiti uguale la possibilità di avere
una struttura più grande (più personale, meglio pagato, ecc ecc...), e
quindi un servizio più efficente.
Poi è ovvio che ci vuole anche qualcuno che sappia quello che fà alla
guida del tutto, indubbiamente.


nulla con l'efficienza del suo customer care.
Se i maggiori introiti e le minori spese ti consentono di assumere due
persone per rispondere alle email anzichč una č ben possibile che tu
riesca ad offrire un servizio migliore.
Non sicuro ma possibile.



Questo era quello che diceva john. Ma che c'entra con il successivo discorso
sulle tasse? (Ripeto non la prendere con una cosa personale, infatti non ce
l'ho con te chiedevo lumi a zaphod.



Magari Biscione ora sta a casa e aveva voglia di leggere solo il ng e non di
scaricarsi e rispondere ad email di lavoro. :)


 infatti non ce l'ho con te chiedevo lumi a zaphod.
veramente, se si č capito questo, non volevo dire ciň... e me ne scuso con
tutti gli operatori italiani, senza i quali la mia collezione di dvd non
esisterebbe...
Solo che, quando uno store italiano ti dice che č immorale (o quasi)
cancellare degli ordini, tu cosa gli rispondi? Che Play, DvdSoon e compagnia
bella ti hanno abituato troppo bene? Questo era quello che volevo dire...

 non di scaricarsi e rispondere ad email di lavoro. :)
Se mi diceva, però, anche qui sul NG, che tutto era a posto e che gli
sarebbe bastato anche un fax (senza perder tempo alla Posta domani mattina)
glielo avrei fatto subito e tranquillamente, e invece mi ritrovo qui a
discutere... :)

 diversa, spiegami almeno il nesso con il prezzo della versione USA.
Per me il nesso con il prezzo usa è il seguente: visto che volevo vedere il
film in italiano e al contempo avere la limited edition ho preso
direttamente la versione ITA dato che all'inizio comprando la normale ITA e
la limited USA non avrei risparmiato niente. Ora invece pagherei la limited
in USA 29 euro spese di spedizione comprese che sommate ai 22-25 euro per la
versione normale ITA fanno circa 51-54 euro cioè 25 euro in meno della sola
nostra versione limitata. Ovviamente non disdico la mia copia prenotata già
da tempo per una questione di correttezza verso il negozio però non biasimo
neppure chi lo fa.
Un'altra domanda. Ma almeno voi negozianti online che magari conoscete di
più i prezzi esteri rispetto a un negozietto tradizionale, lo fate mai
presente alle case di queste notevole differenze di prezzo del tutto
ingiustificate? Non parlo dei 3 euro in meno che potrei risparmiare su un
qualunque dvd oltreoceano ma di risparmi che vanno ben oltre il 50 per cento
(come nei casi della gift del Signore degli Anelli o questo di Schindler's
list). Io sono due anni ad esempio che compro le gift di LOTR in USA e la
extended ITA risparmiando ugualmente diversi euro rispetto alla sola gift
USA.



Allora confermami che le avevi acquistate per la tua collezione personale,
attendo anche Io. Comunque non ho bisogno di nessuna platea, dai che qualche
rimorso lo hai anche tu. Ben inteso che a vendere 20 copie di Schindler's
non ci vuole molto tempo, mi ha solo dato molto fastidio il tono delle mail
successive alla prima, come se per forza avrei dovuto risponderti a tempo di
record anche quando non devo lavorare, cosa che tra l'altro faccio 6 giorni
alla settimana 11 ore al giorno. Adesso chiudo qui cosi' da non inquinare il
gruppo con questioni nonpertinenti, anzi scusate l'intrusione.
Bye

 personale, attendo anche Io.
Non sono per la mia collezione personale, al massimo ne avrei tenuta una per
me.
Io ti ho risposto, tu ancora non lo hai fatto: confermami che intendevi dire
che le volevo rivendere.

 volevo dire...
In effetti mi sono espesso male pure io. Volevo dire che il paragone con gli
store esteri lo avevi fatto tu. :)


nulla...
ehm.... è domenica, non esageriamo

 quindi un servizio più efficente.
Lasciando stare play. Amazon e dvdsoon? Sono uno USA e uno CANADESE. Le
tasse le pagano eppure hanno il primo un costumer care ineguagliabile e il
secondo addirittura prezzi più bassi del primo e spese gratis in tutto il
mondo.


 ore al giorno.
Se vuoi (e se mi dai il consenso) posto per intero le mie tre mail che ti ho
spedito da ieri notte, cosě da smentire il fatto che io abbia usato un
qualsivoglia tono diverso dal normale con te o con il tuo staff.


Non mi ha dato tanto fastidio il fatto (comprensibile) che non mi abbiano
risposto oggi, ma il fatto che l'intera faccenda (gestibile benissimo con un
paio di mail che avrei aspettato per domani) sia stata fatta trasferire sul
NG...

 mondo.
Senza contare il "traffico clienti" enormemente superiore..
-- 
It's the end of the world (as we know it)

 qualsivoglia tono diverso dal normale con te o con il tuo staff.
Per postare quello che hai scritto tu (e solo quello) non hai bisogno del
permesso di nessuno.


mondo.
Chiaramente con play la cosa è più evidente, ma penso che sia in USA
che in Canada le condizioni di mercato (nazionale ed internazionale)
fiscali (credo comunque migliori delle nostre) e di mercato del lavoro
(maggiore flessibilità), rendano più facile mettere su una struttura
grande ed efficente.
Qui da noi con un parco utenti limitato (sia nazionale che
internazionale) una pressione fiscale maggiore, un mercato del lavoro
più rigido sicuramente i margini sono più ridotti.
E, per come la vedo io, maggiori margini vuol dire possibilità di
offrire un servizio migliore.


 Non sicuro ma possibile.
Essě perchč sicuramente un estore italiano, fosse anche il primo per
fatturato, riceverŕ al giorno miliardi di email inerenti gli ordini.
Cla.

 più rigido sicuramente i margini sono più ridotti.
Andiamo avanti. Parco utenti limitato significa che il quantitativo di
ordini (e quindi di email di reclamo/spiegazioni/sarcazzo) giornalieri è
nettamente inferiore a un estore tipo amazon e play. Quindi non è che 
dvd.it
o chi per lui ha bisogno di 10 persone che leggono 
in...@dvdquellochevuoi.it
per rispondere "altrimenti non ci stanno dietro".
Siamo indietro a tutti. Non è un grosso dramma, basta ammetterlo senza tanti
se o ma.
Cla.

 offrire un servizio migliore.
Meno clienti uguale meno email quindi il parco limitato non può influenzare
il servizio visto che ci sarà bisogno di meno personale per rispondere alle
mail rispetto ad amazon.


 ha scritto nel messaggio
news:R1F9c.114116$z23.4...@news3.tin.it...

Ti assicuro che glielo facciamo notare ogni giorno, da quanto si e' capito
non serve a nulla. Anzi, ci hanno assicurato che leggono quotidianamente i
forums ed i newsgroups, potrai notare che in Auatralia Paramount non
inserisce quasi piu' l'Italiano, parecchi titoli Fox in Belgio o Benelux e
Olanda non hanno piu' la traccia Italiana. Troppe poltrone, speriamo in
bene.
Bye

fatturato, riceverà al giorno miliardi di email inerenti gli ordini.
Presumo che ne riceverà in maniera proporzionale al suo giro d'affari,
non capisco l'obiezione.



Ma anche se fosse non ci sarrebbe nessun problema, cosa vorresti ottenere?

mail rispetto ad amazon.
Veramente io parlavo di Margini più ridotti (che poi, attenzione, non
è detto che sia un'ipotesi corretta), non mettevo direttamente in
relazione il numero delle vendite con la qualità del CC.


 che usavo su
Usenet verranno presto abbandonati: eliminateli dal vostro AddressBook
sostituendoli con l'email che trovate nel "From: " di questo articolo.

Olanda non hanno piu' la traccia Italiana.
<seguono oscenità - spoiler>
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
B-A-S-T-A-R-D-I!
Emeriti pezzi di merda in giacca e cravatta, che viaggiate con l'autista
e avete i soldi che vi escono perfino dal buco del culo, quanto ancora
volete mangiare alle nostre spalle?
Le parole "etica" e "rispetto" le conoscete, o pensate solo al vostro
sporco guadagno? È bello, vero, fare il mercato come si vuole? v8o.
</>


 la sua particolare situazione fiscale gli è di non poco aiuto.
Questo è un discorso valido solo per il prezzo, ma non certo per il servizio
vendita.
Anzi proprio per il fatto che hanno la possibililtà fiscale di avere prezzi
concorrenziali in Italia gli farebbe credere di poter trattale male i
clienti "tanto vengono lo stesso per i prezzi".
Quindi la condizione di Play è una accentuante del valore del suo servizio e
non una scusante.
Play fornisce un ottimo servizio ed è sempre disponibilissimo per i problemi
(e lo dico sulla mia pelle per un ordine evaso in maniera sbagliata) e
questo dipende dalle persone che ci lavorano e non dalla normativa fiscale.
Stessa cosa si può dire di alcuni store italiani (di cui mi servo), ma che
però spesso sono delle mosche bianche.
Io da figlio di commercianti posso dire che oggi in Italia spesso il cliente
è trattato con sufficienza nei negozi ed io sono il primo che preferisco
spendere un pò di più, ma dare i miei sudati soldi a chi sa fare il suo
mestiere invece che a certi cafoni che ci sono in giro.

 rivenderle
per la fiera di beneficienza alla sagra del procione?
per la calza della befana?
per fare un rogo di arte degenerata?
--
"Noi siamo sempre dalla parte giusta"
"Pure quando sbagliamo?"
"Soprattutto, quando sbagliamo!"

 ha scritto nel messaggio
news:v6F9c.98105$FJ6.3...@twister1.libero.it...
Cioè fammi capire..tu pretendi di giudicare la qualità di un customer care
dal fatto che non ti risponda nessuno di domenica?!
Mah..

 Olanda non hanno piu' la traccia Italiana.
risultato: ultimamente io non ci guardo nemmeno più se c'è o non c'è la
traccia in italiano, idem per i sottotitoli. Mi accontento che fra audio e
sottotitoli ci sia qualcosa che grossomodo capisco. E credeo molti altri
come me.


 vorresti ottenere?
Io mi domando cosa volevi ottenere tu scrivendo su un ng cose che andavano
discusse solo in mail privata; trovo questa tua "piazzata" allucinante, sono
basito.
Ciao,
mAx
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


Quando sbagliano i venditori vengono messi alla gogna, se invece le
scorrettezze provengono da un utente non bisogna far sapere nulla, giusto?
Casualmente l'unico attacco personale proviene da te, diversamente dal
solito...

 diversamente dal solito...
Attacco *personale*?
Se io avessi uno store on line mi guarderei bene dallo screditare un cliente
che ha solo tentato di avvalersi di un suo legale diritto.


 mAx
Se non hai ancora capito non posso farci nulla, in pratica ha bloccato 20
pezzi della limited di Schindler's List per farne cio' che gli pare, poi ha
inviato un fax che definire minaccioso e' poco per avvalersi del diritto di
recesso. Aldila' del fatto che e' perfettamente legale e che nessuno
neghera' mai cio' che e' giusto, rimane il fatto che queste copie sono state
messe da parte e quindi non vendute ed adesso bisogna ricominciare. Non e'
un grosso problema, potremmo addirittura non venderle e tirarle fuori quando
non se ne trovera' una neanche una vendendole a peso d'oro. Sempre che poi
interessi a qualcuno, ti sembrerebbe un comportamento corretto?
Non ho mai cercato di screditare nessuno, se ti reputi bravo puoi sempre
venire al mio posto.
Bye

 come me.
A me (a parte pochi film al cui doppiaggio ita sono affezionata) basta
che ci sia lingua originale  e sottotitoli inglesi
Eugeal
-- 
~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~
°   No boom today?   ~ 
http://members.xoom.it/eugeal
                  °
~   Boom tomorrow.   ° 
http://www.geocities.com/Hollywood/Hills/6542
  ~
°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°

 puoi sempre venire al mio posto.
A parte i soliti patetici vittimismi, come lo chiami additare pubblicamente
qualcuno, ragione o torto che abbia?



Non ho mai cercato di nascondermi  e chi mi conosce da piu' tempo di te lo
sa. Ti sei dimostrato nuovamente uno sparasentenze anche se non conosci bene
tutta la storia. Continua cosi'...
Bye

 conosci bene tutta la storia. Continua cosi'...
*Questo* e' un attacco personale.
Gratuito e completamente fuori luogo.
E cos'e' che ci sarebbe da capire di questa storia?
Un cliente ti ordina 20 dvd, poi cambia idea e decide di recedere come gli
e' legalmente riconosciuto.
Tu, invece di risolvere via email, fai la piazzata su un ng.
Cosa mi manca?



Ti manca di accettare che non ha ragione, le piazzate sono una cosa diversa.
Pensala pure come ti pare, fa lo stesso.

 Pensala pure come ti pare, fa lo stesso.
Poco ma sicuro.


 non capisco l'obiezione.
Vedi sotto. Meno giro=meno ordini=meno email.
Cla.

 100 ordini?
Ho letto con attenzione i posts  relativi a questa diatriba.
Credo che ovviamente il titolare o responsabilŕe di uno store non dovrebbe
mai dire che un cliente č scorretto pur utilizzando uno strumento fornito
dalla legge. Un certo distacco dovrebbe essere d'obbligo e sicuramente si
dovrebbero evitare questi commenti di carattere personale che non hanno
nulla a che vedere con il rapporto commerciante/cliente. E' anche vero che
se tra te e Biscione c'č un rapporto piů confidenziale quel
commentočacquisterebbe un significato diverso.
Comunque Biscione ha questo pregio, che potrebbe essere anche un difetto in
certi frangenti, di avere un atteggiamento molto informale nei confronti del
cliente, questo ha i suoi benefici ma delle volte... Comunque alla fine
DVD2K credo faccia sempre quello che č giusto e corretto per il cliente.

 bella ti hanno abituato troppo bene? Questo era quello che volevo dire...
Infatti il commento sull'immoralità è semplicemente assurdo. Come se il
diritto di recesso fosse immorale.


Certamente, nessuno gli ha negato il diritto di recesso. Riavra' tutti i
suoi denari fino all'ultimo centesimo, poveri ma onesti.

 diverso.
A seguito della mia prima risposta sul NG, credevo di aver fatto un passo
indietro scusandomi... solo per vedere che dall'altra parte non si era
smosso nulla, anzi...
A questo punto, poichč sulla mia fronte ancora non vedo scritto GIOCONDO, ho
iniziato ad utilizzare la stessa moneta...
Mi spiace perchč mi č sempre piaciuto discutere con Biscione qui sul NG e
sul forum di AF ma, non appena si č parlato di interessi, ho visto come
alzarsi una 'barriera' da parte dei suoi collaboratori (un muro 'alimentato'
anche da lui e per giunta reso pubblico con una certa soddisfazione del tipo
"adesso lo dico a tutti!" qui sul NG)...
Spero (ma non tanto) che, alla conclusione di tutto, si possa riprendere
quel rapporto tranquillo, pacifico ed amichevole che, magari per errori non
voluti da parte di entrambi, si č interrotto per qualche ora...
Saluti!
Giovanni.

 tutti i suoi denari fino all'ultimo centesimo, poveri ma onesti.
Certo a buttarla cosě, "poveri ma onesti" sembrerebbe che io, la
controparte, non lo sia... :)

 te la prendere con me...
Ritengo che il rilievo di Biscione sia comprensibile ed infatti pur fatto
salvo il tuo diritto di ripoensarci per lo store è un problema ritrovarsi
delle copie limitate con tanto di prezzo di lancio nuovamente disponibili  a
pochi giorni dall'uscita ifficiale o addirittura dopo. Devi anche
comprendere che la ratio del prezzo di lancio è quello di vendere tutto e
subito, ben prima dell'arrivo in magazzino della merce. E' chiaro che non fa
piacere ritrovarsi diverse copie disponibili a causa di un recesso
improvviso. Però ovviamente le considerazioni sulla tua moralità erano
assolutamente fuori luogo, e qui è stato lo sbaglio di Biscione.
Certamente DVD2k ha imparato da queanto è successo che bisogna solo pr
evenire ed infatti un solo pezzo per cliente almeno in questi casi è l'unica
soluzione.

 serieta' e correttezza, dimostrami lo stesso trattamento.
Cavolo, non avevo notato che stavo leggendo posts di domenica.
E allora caro jjjohn potevi davvero aspettare prima di rendere tutto
pubblico senza alcun motivo.

 che le volevo rivendere.
Bè che le volessi rivendere ci vuole poco a pensarlo ;-)

 Tu, invece di risolvere via email, fai la piazzata su un ng.
Bè pensa che siamo tutti uominmi,. sicuramente avrebbe dovuto evitarlo
nonostante lo sbaglio di jjjohn, però ti vengono bloccate 20 copies di una
limited edition, poi il cliente recede, nessuno glielo vuole negare, ma poi
questo cliente visto che non ha ricevuto nessuna risposta DI DOMENICA alla
sua seconda mail scrive pubblicamente sul NG con un ovlvio effetto negativo
per DVD2k. O comunque almeno con questo intento. E anche inviando un fax di
minaccia. Quejsto per non aver ricevuto una risposta di domenica. Ovviamente
la mia fiducia per DVD2k non si sposta di una virgola e ci mancherebbe
altro. Quindi vuoi che dopo tutto questo un essere umano non s'inkazzi ?

 La potevi risolvere in mail o no?
Esatto, jjjohn la poteva risolvere in mail aspettando che lunedě com'č
giusto che sia.

 vuoi che dopo tutto questo un essere umano non s'inkazzi ?
E no! Beatone!
Sul NG la sparata l'ha piazzata Biscione!
Io ho solo risposto!
Fino ad allora mi ero solo limitato a comunicare via mail con lo staff di
DVD2k

 Per disdire un ordine ci vuole la raccomandata?
Il diritto di recesso si fa valere proprio con una raccomandata.

 pubblico senza alcun motivo.
E' stato Biscione a rendere pubblico tutto... Uff!...

 aspettare domani pomeriggio.


 giusto che sia.
Beat rileggiti il thread. E' Biscione ad aver iniziato la cosa e non john.
-- 
Enrico
Nella Storia non confondiamo chi č stato dalla parte giusta e chi da
quella ingiusta, anche se chi č stato dalla parte giusta ha commesso
ingiustizie. Norberto Bobbio

 Il diritto di recesso si fa valere proprio con una raccomandata.
Ripeto. Per disdire UN ORDINE? E' come se io ordinassi un prodotto non
disponibile in un qualsiasi negozio fisico. Se dopo 10 giorni passo (e non
gli č ancora arrivato) posso benissimo disdire a voce non gli mando certo
una raccomandata. Cosě come disdico per email qualsiasi ordine di un dvd che
non voglio piů prima che mi venga spedito. Ovvio che dopo che lo ricevo a
casa mi adopero secondo legge.


 Beat rileggiti il thread. E' Biscione ad aver iniziato la cosa e non john.
Ahi! Chiedo scusa a jjjohn.
Altre considerazioni che ho fatto restano valide, perň
Biscione....Biscione..esususususu....enonononono...mi aprri questa diatriba
pubblicamente!?

 DVD2k
Vero, il thread cosě lungo letto tutto d'un fiato oggi mi ha rincoglionito.

 ha scritto nel messaggio
news:nq_9c.96712$Kc3.3...@twister2.libero.it...

Capito! Le cose cambiano e anche di molto. Pare che Biscionme ci sia rimasto
tanto male da volerlo rendere pubblico. Debolezza in cui non dovrebbe cadere
un responsabile di uno store cosě importante e rinomato.

Vedi sotto. Meno giro=meno ordini=meno email.
D'accordissimo (oddio, magari noi italiani siamo particolarmente
rompicoglioni... ;))
Però credo che comunque avere un giro molto grosso (come indubbiamente
hanno oltre che play i vari amazon) ti consenta acquisti a prezzi
migliori (=maggiori margini) ed una struttura più grande ed efficente.
Da cui si può trarre più facilmente un buon customer care.
-- 
But please listen for yourself and trust only your ears.

però spesso sono delle mosche bianche.
Purtroppo gli store online italiani hanno dei prezzi che mi mettono
una certa tristezza, non li frequento molto.


 rinomato.
Proprio ora mi stavo chiedendo cosa ne avrebbe pensato Biscione se, a
seguito di vicissitudini sue con un proprio fornitore di dvd, quest'ultimo
intervenisse qui sul NG con un post (palesemente OT ed inopportuno) a
rendere pubblici i quantitativi e le modalità di ordini che fossero stati
fatti dal negozio dvd2k...
Di sicuro Biscione avrebbe pensato, magari, di citare qualche norma sulla
privacy, o sbaglio?

 aspettare domani pomeriggio.
Anche se ho capito che avevi frainteso la cronologia dei post, voglio
rispondere a questo tuo passaggio, specificando che NEANCHE oggi ho ricevuto
alcuna mail "ufficiale" da dvd2k a seguito delle mie due mail senza risposta
(palesemente inopportune perchè spedite di domenica) e del mio fax che
anticipava la raccomandata spedita oggi...

 Da cui si può trarre più facilmente un buon customer care.
Ma questo assolutamente.
Resto però dell'idea che se pensi di non essere in grado di fornire un certo
servizio, non provi nemmeno a metterlo in piedi.
Questo al di la del discorso "estore di dvd", proprio come discorso
generale. :)
Cla.

 ha scritto nel messaggio
news:cUY9c.96462$Kc3.3...@twister2.libero.it...

Giovanni, mai ho pensato di darti del disonesto, era solo una battuta. Per
me e' comunque tutto a posto, ho anche dato ordine, appena ricevuta la tua
comunicazione ufficiale, di farti partire il bonifico. Mille volte ho difeso
strenuamente i Clienti perche' lo sono anche Io, pero' e' ovvio che devo
fare anche il mio lavoro. Oggi onestamente non ho letto nulla, non so cosa
sia stato scritto ma per me va bene cosi'. Tutto quello che ho fatto e
scritto, forse esagerando ma lo sapevo a cosa andavo incontro, era farti
capire che la motivazione del tuo recesso era valida tecnicamente, pero'
poco etica. Sara' capitato mille volte anche a me e a parecchi altri di
smadonnare per avere pagato di piu' una qualsiasi cosa, pero' a giochi fatti
generalmente non si torna indietro.
Ti saluto e vado a letto, 13 ore sonop troppe anche per me.
Bye

 ha scritto nel messaggio
news:Fx%9c.96920$Kc3.3...@twister2.libero.it...

Mi pare evidente, e mi dispiace, che oramai i rapporti si sono incrinati.

 -- 
Enrico, giustamente visto che aveva cambiato idea ha ritenuto opportuno
comunicare la cosa prima che venisse spedito il tutto in modo da risparmiare
le spese di spedizione. IN ogni caso va spedita la raccomandata perche' si
tratta sempre di un contratto. L'alternativa era che spedissimo, Lui
ricevesse e poi entro 7 giorni lavorativi ci inviasse la comunicazione.
Tutto ok?
Bye

 Ti saluto e vado a letto, 13 ore sonop troppe anche per me.
Sono contento di questo tuo post... :)
Buona notte anche a te!

 lavorativi ci inviasse la comunicazione. Tutto ok?
Tutto ok. Semplicemente non mi è mai successo che uno store online mi
chiedesse una raccomandata per disdire un ordine.
-- 
Enrico
Nella Storia non confondiamo chi è stato dalla parte giusta e chi da
quella ingiusta, anche se chi è stato dalla parte giusta ha commesso
ingiustizie. Norberto Bobbio