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Titolo: Esperienza con DVDPlanet

non so quanti abbiano seguito il mio precedente thread ("Ma quanto ci mette
DVDPlanet")
riepilogo per quelli che non l'hanno seguito:
ho fatto loro un ordine giovedì scorso ed è ancora in lavorazione i titoli
che ho ordinato (3 per un totale di 80 euro) erano tutti disponibili al
momento della compilazione del form... Pertanto pensavo che per ieri, se non
l'altroieri, avrei già ricevuto tutto (sul sito c'è scritto consegna in
24/48 ore) e invece devono ancora dare il pacco al corriere Eboost. Ergo, o
non avevano in realtà disponibile il materiale richiesto o sono dei
pelandroni. Oggi nemmeno hanno spedito, pertanto, anche se vi riuscissero
(cosa di cui dubito) non credo avrebbero potuto farmi recapitare la merce
entro dopodomani (venerdì).
Fatto sta che ieri mandai una email di sollecito, chiedendo che venissi
informato sul motivo del ritardo e specificando che se non mi avessero
risposto entro stamane potevano anche considerare disdetto l'ordine. Non ho
ancora ricevuto risposte nel momento in cui scrivo questo messaggio. Nel
frattempo, visto che la mattinata è passata, mi sono sbrigato a rifare
l'ordine presso DVDGo, vediamo quanto ci mettono. Peccato perché ci tenevo
in una consegna più o meno rapida perché volevo vedere uno dei film ordinati
(Solaris) con un amico che ora è partito però per le ferie. Amazon ci ha
impiegato 8 giorni (inclusi festivi!) dopo l'ordine per farmi arrivare a
casa dei libri dall'America (e sono stati puntualissimi nell'informarmi che
uno me lo manderanno più in là perché è difficile da trovare) - come mai
quelli di DvdPlanet non sono riusciti a farmi avere non dico in uno, non
dico in due, ma nemmeno 3-4 giorni quello che ho chiesto? Ma a parte questo
gli costa tanto rispondere brevemente ad una altrettanto breve mail...
bah...
ciao
ps - si trattava del mio primo acquisto online

 ps - si trattava del mio primo acquisto online
Capisco l'amarezza per il primo acquisto on line non proprio riuscito, 
ma qusto mi sembra essere il terzo thread che apri sull'argomento.
Credo sia chiara a tutti l'esperienza negativa che hai avuto.
Io, di contro, con dvdplanet ho fatto 3 acquisti e per due volte il 
pacco mi e' arrivato mentre sul sito risultava ancora "in lavorazione". 
Tempi di consegna 2 o 3 giorni. 
La terza volta ci furono dei problemi per un dvd (se non ricordo male 
era Biancaneve e i 7 nani in versione deluxe) e mi telefonarono 
addirittura sul numero di cellulare per avvertimi e chiedere se 
procedere con la spedizione dei restanti dvd dell'ordine o meno.
Ma e' tanto che non compro da loro, probabilmente e' cambiato 
qualcosa...
-- 
Mad J

 ma qusto mi sembra essere il terzo thread che apri sull'argomento.
no a dire il vero è il secondo :p
ci tenevo solo ad informare gli altri potenziali acquirenti, titubanti
magari di fare il loro primo acquisto online
infatti guardacaso con DVDGo ho fatto l'ordine oggi e già dopo un paio di
orette ecco che mi scrivono (di loro iniziativa, non è un messaggio di
risposta automatico): "Gent.le Sig. Notarstefano, ho preso nota della
consegna alle prime ore del pomeriggio provvederò immediatamente a
comunicarlo al corriere entro domani riceverà il suo ordine"
se davvero domani ricevo il tutto questi di DVDGo son dei grandi!
quello che mi ha irritato di DVDPlanet è il fatto che non rispondessero
nemmeno alle mail bah
ciao

 ciao
Io adesso mi servo da loro, mi trovo bene e sono gentilisissimi e svelti.
Ciao Matteo

mi hanno telefonato 1 minuto fa spiegandomi che effettivamente un titolo non
era disponibile
io gli ho chiesto "beh, ma non potevate scriverlo?" e mi hanno spiegato che
i distributori presso i quali si riforniscono d'estate rallentano il ritmo,
quindi per l'arrivo di un titolo (Solaris) avrei dovuto aspettare qualche
altro giorno. Mi fa piacere abbiano chiamato, se lo avessero fatto prima per
email magari non avrei rifatto l'ordine da DVDGo("sa, noi le email le
leggiamo la sera"). Fatto sta che poi, volenti o nolenti, se la cosa tirava
troppo per le lunghe, rischiavano per davvero di non trovarmi a casa. Quindi
ho chiesto alla signorina se poteva disdire l'ordine e lei gentilmente mi ha
risposto "nessun problema".
Se succede anche da DVDGo (nel senso che ci mettono tempo a prendere
Solaris) allora è davvero colpa del distributore, altrimenti, beh che vi
devo dire, sarà capitato a me, non do' la colpa a nessuno, a volte i
disservizi nascono da una combinazione di fattori non (tutti) imputabili ai
diretti interessati
ciaociao e buoni acquisti (dove vi pare)

mi è arrivato oggi pomeriggio il pacco di DVDGo a meno di 24 ore
dall'ordinazione! un fulmine
il postino è arrivato esattamente secondo le mie indicazioni orarie e
perdipiù sono stato ripetutamente contattato da DVDGo (benché non vi fosse
assolutamente alcun tipo di sollecito da parte mia) per sapere se era giunto
a destinazione. Dentro il pacco era tutto in regola e vi ho trovato anche
una polo della Eagle Pictures (taglia M, ma mi va benissimo nonostante porti
la L). Sono soddisfattissimo!
ciao a tutti

 la L).
Ommioddio...
-- 
Mad J

> Ommioddio...
beh... non è certo per quella che sono soddisfattissimo, ma certo mi ha
fatto piacere il pensiero ;-)
ciao