Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: INFOCUS 4805 => K.O. in un paio di mesi!!! [AIUTO]

Il 6 novembre scorso tornavo a casa dopo aver comprato il mitico
Infocus 4805 e iniziavo a montare, testare, installare, e poi ancora
invitare amici e condividere la novità (più che altro capriccio
considerate le mie modeste finanze!) ecc. ecc.
Venerdì 7 gennaio il proiettore non funziona più... sigh! o meglio la
lampada non si accende più e tutto questo senza dare lampeggi rossi
dall'apposita spia come è previsto dal manuale... che dire... secondo
lui funziona correttamente... secondo me non si vede più nulla!!!
L'ho portato al centro assistenza della mia città in giornata per
sentirmi dire le solite cose da centro assistenza:
... ma lei è sicuro che il prodotto non funziona?
--- ma lei ha acceso e spento il prodotto sempre in maniera corretta?
--- ma lei ha sbalzi di tensione a casa sua? e sentite questa, quando
gli ho confermato non solo che la risposta alle domande precedenti era
SI ma che per ulteriore misura di sicurezza ho montato un gruppo di
continuità, mi sono sentito dire:
--- ma lei è sicuro che ha montato un gruppo di continuità adeguato?
--- mah! mi sa che non c'è nulla da fare... vedremo cosa possiamo
fare... proveremo a montare una lampada (nuova?) e vedere se
funziona... ma lei lo sa che le lampade costano parecchio... ma lei è
sicuro che il prodotto è in garanzia?
Insomma mi sono sentito prendere prima per stupido e poi un pò in giro
a proposito della garanzia!!! Lo sanno tutti (e i riparatori in
particolare dato che ci lavorano ogni giorno) che i proiettori Infocus
hanno 2 anni di garanzia e 6 mesi sulle lampade!
Mi chiedo talvolta se la serietà e la professionalità sono ancora di
questo pianeta :-(((
E poi in conclusione ecco i tempi di riparazione
... mi chiami fra martedì e mercoledì per avere notizie se è
riparabile in loco...
... altrimenti per la spedizione se ne parla il lunedì successivo
perchè se spediamo prima il prodotto tanto viene stoccato in quanto il
fine settimana i corrieri non lavorano...
A me personalmente sembra che si tiri volutamente per le lunghe.
Meno male che comunque la figlia del titolare mi è sembrata molto più
disposta a dare risposte serie e sicuramente seria anche se il padre
(vecchio volpone?) l'ha fatta parlare veramente poco.
Avete qualche centro assistenza nazionale da consigliarmi qualora
dovessi avere ulteriori problemi (spero mai!) col proiettore in
futuro?
Secondo voi devo controllare il numero di ore della lampada dopo la
 riparazione (orientativamente ero arrivato a 40 ore in due mesi)?
Saluti cordiali a tutto il newsgroup e scusatemi lo sfogo
Pedro

 ha scritto nel 
messaggio :
[CUT]
Lascia perdere il negoziante o il ridicolo distributore italiano, rivogiti 
direttamente ad Infocus, te lo vengono a ritirare subito a casa e te lo 
riposrtano senza farti spendere una lira:
Per le informazioni sui contatti Infocus cerca un post di qualche giorno fa 
di Enrico il Pentolaio (titolo: anno nuovo lampada nuova) che ha avuto il 
tuo stesso identico problema. 


wrote:

Grazie del consiglio... se l'assistenza va per le lunghe mi riprendo
il proiettore e faccio come dite voi... speriamo bene!
Pedro
P.S. gli accessori vanno spediti o no? non mi č chiaro dal post "anno
nuovo lampada nuova!" e poi le mail eventualmente da inviare alla
infocus devono essere scritte in inglese?

 lui funziona correttamente... secondo me non si vede piů nulla!!!
Sei sicuro che si sia rotta la lampada????
A me, dopo 10 giorni dall'acquisto, non mi si riaccendeva piů.....
Anzi si accendeva ma la luce andava sulla griglia anteriore di 
raffreddamento invece che sull'ottica.
Dopo aver smontato la lampada e aver cercato di accedere all'interno, 
cosa che poi non ho fatto per paura di perdere la garanzia, dopo un 
numero imprecisato di accensioni mi č ripartito e non ho piů avuto problemi.
ero sull'orlo del suicidio perchč erano i primi di agosto......
Se non mi ricordo male mi č successo dopo aver trasportato il videoproj 
in macchina (ben imballato).
facce sapč

 futuro?
Per la cronaca, il centro riparazioni non è in Italia, ma in Olanda.
Tschüss,
Enrico il Pentolaio
-- 
(visita il mio sito: 
http://members.xoom.it/srw
)
_____________________________________
"L'arte ci attrae solo per cio' che rivela del nostro io piu' intimo." (Jean
Luc Godard)

 infocus devono essere scritte in inglese?
Solo il modulopresente nel sito ufficiale puo' essere anche in italiano, ma
le e-mail vanno scritte in inglese.


 (10:30 a.m.).
Mercoledě ho montato la nuova lampada, e ho notato con soddisfazione che il
vpr funzionava benissimo.


 nuova, ovviamente gratis, poichè il pvr è ancora in garanzia.
scusa, ma non hai dovuto spedirgli il vpr?  se no mi faccio anch' io una
lampada di scorta ;-))
ciao

 vpr funzionava benissimo.
meno male!!!!
Buone visioni allora!!!
-- 
Danilo
Ciao!
------------------------------------------------------------------------
Danilo Ronchi
Visita la mia pagina web: 
http://daniloronchi.interfree.it/index.htm
dove troverai "Come costruire un impianto Home Cinema di Qualitą!"
icq number: 63964107
------------------------------------------------------------------------