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Titolo: (OT) Qualcuno aspetta i Simpson e La tigre ed il tragone da Abra?

Ma Abra comincia a sbagliare qualche ordinativo o no (intendo in termini
quantitativi)? Entrambi sono passati istantaneamente da prenotabili a
prodotti non disponibili e io li avevo ordinati da un pò....
Qualcuno è stato più fortunato di me?
Ho mandato loro un'e-mail ma non mi hanno ancora risposto (e neanche l'hanno
aperta, dato che c'era l'avviso di ritorno).
Urbi

 aperta, dato che c'era l'avviso di ritorno).
io ho ordinato 2001, Barry Lyndon e La Tigre e il Dragone in un unico
ordine.
Al telefono Cristina mi aveva assicurato che mi avrebbero mandato un
e-mail ieri mattina per confermarmi in via definitiva se avrebbero
ricevuto i film di Kubrick o no, in modo che potessi acquistarli
altrove.
Mi era comunque stato detto che La Tigre e il Dragone sarebbe arrivato
di sicuro.
Ad ora non ho ricevuto nessuna e-mail e oggi al telefono non rispondono.
Dal sito non e' piu' disponibile l'opzione "controlla ordini" (Dash ne
sai nulla?).
Io capisco tutto, qualsiasi inconveniente, a maggior ragione se e' al di
sopra della propria responsabilita', ma i propri clienti bisogna
informarli.
Marco (Sax)

speriamo di no !

 aperta, dato che c'era l'avviso di ritorno).
Io aspetto alcuni titoli (ordine del 20/09, ho richiesto la spedizione in
piu' trance):
Shine (non ancora uscito)
FMJ  (mai arrivato da abra da quando e' uscito)
Le ali della liberta' (arrivato, finito e da allora non disponibile).
Credo abbiano dei problemi ... ... ... e questo puo' essere comprensibile.
Il dato che mi preoccupa di piu' e' che non ne fanno menzione sul sito e non
hanno avvertito gli utenti.
Boh !!!

 quantitativi)?
[SNIP]
Io ho ordinato: "I Simpson", "2001" e "Superman". A richiesta informazioni
via email tutto tace. In compenso "Hannibal" ordinato in mezzo a questi, e'
arrivato in due giorni.
Ciao,
mAx
--
- Sei cosi' diverso... Diverso...
- A volte sanguino.
("The Others")

 arrivato in due giorni.
Io ho Kippur e Le ali della libertà.
Ordinati il 15 settembre. Pagati il 15 settembre.
Non mando e-mail, perché sembra che non rispondano. Avranno dei problemi,
attendo fiducioso. Anche perché con la cdc virtuale anche se annullo
l'ordine e mi
fanno il bonifico, cmq il credito dalla carta l'ho consumato e devo
aspettare di avere
più soldi per fare un'altra ricarica. :(
Sebastiano

 attendo fiducioso.
Comunque non capisco a volte il comportamento che hanno: passano dall'essere
fin troppo disponibili (e' capitato piu' d'una volta mi chiamassero al
telefono per dirmi solamente che c'era un ritardo di distribuzione di
pochissimi giorni su un titolo) allo sparire totalmente.


 pochissimi giorni su un titolo) allo sparire totalmente.
Probabilmente quando il problema è del tuo ordine ed è un fatto sporadico
hanno il
tempo, ma se è un grosso problema e tutti sono bloccati, non riescono a star
dietro
alle richieste.
Imho in ogni caso non ci si può chiudere come ricci. Alla peggio si prepara
una mail
uguale per tutti e si fa un reply spiegando il problema. Soprattutto
considerato il fatto
che hanno già preso i soldi e tale meccanismo è sopportabile solo con un
negozio di
fiducia. E la fiducia si deve alimentare.
Io aspetto solo perché se lo blocco non mi aumenta la disponibilità della
carta,
altrimenti mi sarei interessato e avrei anch'io inviato la mia e-mail. In
mancanza di
risposta, mi spiace dirlo, avrei disdetto tutto.
Sebastiano

 uguale per tutti e si fa un reply spiegando il problema.
Gia'. Oppure un avviso (come e' gia' successo facessero) sul sito.
Io comunque ripongo in loro fiducia, di solito queste cose si sono sempre
chiarite. Speriamo!


 negozio di fiducia. E la fiducia si deve alimentare.
   Hai centrato in pieno il problema. Io mi trovo in una situazione simile
   con un altro negozio virtuale (vende ricevitori satellitari, CAM,
   ecc...). Bene, il 19 settembre ho acquistato presso di loro una CAM Seca
   al momento disponibile, fatto il bonifico 30 secondi dopo e mandato una
   mail con la capture del mio programma di home-banking per fargli capire
   che effettivamente avevo pagato. Nessuna risposta. Altre 3 o 4 mail per
   sapere l'esito della transazione. Nessuna risposta. Li chiamo: numero
   verde perennemente occupato. Numero normale: alle 10 mi risponde mi
   risponde una segreteria che mi dice che gli uffici sono aperti dalle 9.30
   alle 13.30... A questo punto, incazzato nero, gli ho scritto un fax di
   rimostranze in cui dicevo che non pretendevo che mi inviassero la CAM se
   in magazzino non c'era, ma che pretendevo  solo che rispondessero alle
   mie e-mail e che pensavo di averne il diritto visto che i soldi li
   avevano già avuti. Comprendo anche il fatto che in questo potessero avere
   molta confusione e traffico: infatti non pretendevo una mail di risposta
   lunga 6 km, ma solo due parole per tranquillizzarmi, farmi capire che
   sapevano che ho ordinato qualcosa. Che ce lo mettono a fare un indirizzo
   e-mail se poi non rispondono mai? Sono diversi anni che compro su
   internet e ,onestamente, ho avuto solo problemi con questo negozio e con
   un altro che vende dvd (non lo cito per correttezza) e, visto che non
   penso che abbiano qualcosa contro di me personalmente credo che non sia
   una buona pubblicità non rispondere in geneale alle mail visto che
   saranno in tanti nella mia situazione. Beh, due ore dopo mi hanno
   telefonato a casa sostanzialmente dandomi ragione, ma che loro
   preferiscono parlare personalmente...sono sgomento. Almeno questa cosa la
   applicassero...ho fatto milioni di telefonate tra numero verde e normale
   ma avessi mai avuto una risposta...
Christian
---
christia...@email.it

 chiarite. Speriamo!
Ricordo male o un membro di questo ng collabora (o collaborava) con Abra ?
Saluti

    saranno in tanti nella mia situazione
Credo che sarebbe giusto invece da parte tua citare i nomi dei due  negozi
"incriminati" per evitare a tutti noi di dover subire disagi simili,e magari
per far cambiare un po' in meglio anche il servizio di queste aziende...
Lore

 Credo che sarebbe giusto invece da parte tua citare i nomi dei due  negozi
   In mail privata č meglio, come č successo col primo misfatto (negozio
   dvd). Se mi contattate sulla mail privata ve lo dico. Indirizzo in firma:
 
christia...@email.it
Christian
---
christia...@email.it

 Ricordo male o un membro di questo ng collabora (o collaborava) con Abra ?
Credo Dash Kappei

prodotti non disponibili e io li avevo ordinati da un pň....
ho ordinato 4 film....I Simpson, Pianeta rosso, Friends serie 2, e un
altro che ora non ricordo...gli ultimi 2 sono arrivati
puntualissimi.... mentre per i primi sono in attesa da piu' di una
settimana...ho parlato con Cristina che mi ha anche proposto
l'annullamento dell'ordine...ma preferisco aspettare...
Per i Simpson l'11/10 mi ha detto che erano arrivati e che erano
ancora nei cartoni...per pianeta rosso non si sa nulla....
credo stiano avendo un po di problemi con la WARNER....

 ancora nei cartoni...
"I Simpson" nei cartoni... Deh ih ih oh! ;D
