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Titolo: Acquisti su Flashmall

Per chi, come me, aspetta di ricevere i prodotti
acquistati su Flashmall, riporto una comunicazione
ai clienti, che può essere di chiarimento.
Ricordo che, anche se non è in funzione
il servizio tracking number, è possibile
conoscere lo stato in essere del proprio ordine
controllando nell'opportuno elenco.
Per dare un riferimento, il mio ultimo acquisto,
fatto una settimana fa, ha un numero d'ordine
compreso tra 28.000 e 29.000.
26 aprile 2000
ore 20:30 Gentile Cliente,
nel periodo pasquale la struttura logistica di Flashmall.it ha provveduto
alla preparazione di tutti gli ordini compresi orientativamente tra il N.
18.000 ed il N. 22.000.
Attualmente, il lavoro di preparazione ed imballo prosegue e pertanto nelle
prossime ore dovrebbe essere posta in spedizione la merce relativa agli
ordini successivi giungendo entro breve tempo fino all'ordine N. 23.000.
A fronte della preparazione nel periodo pasquale di oltre 4000 consegne da
parte del settore logistico di Flashmall.it si è però registrata la mancata
spedizione di circa 2000 colli, programmata per questa mattina, dovuta a
cause dipendenti dal carico di lavoro superiore alle aspettative dei
corrieri utilizzati da Flashmall.it.
I corrieri hanno assicurato il carico della merce entro domani mattina
27/4/2000, ma ciò evidentemente comporterà un ritardo assolutamente
indipendente da Flashmall.it, che aveva preventivamente schedulato un
preciso piano di spedizioni.
La principale causa del ritardo lamentato da molti Clienti è il controllo
effettuato sugli innumerevoli ordini corrispondenti a registrazioni false,
multiple o effettuate con evidente intento di frode.
Altro fattore di ritardo è rappresentato dalle pre-attivazioni necessarie
per molti modelli di telefono cellulare: la procedura relativa è realizzata
in diretta collaborazione con i gestori con modalità non direttamente
controllabili da Flashmall.it e ciò conduce spesso a situazioni di
saturazione dello specifico settore operativo.
Nonostante ciò il settore logistico di Flashmall.it ha finora assicurato la
spedizione di circa l'86% del totale degli ordini con un andamento
progressivamente migliore in relazione al maggior numero di controlli
tendenti ad evitare le registrazioni dubbie precedentemente accennate.
In questa ottica il traguardo della consegna nei tempi indicati da
Flashmall.it sarà probabilmente raggiunto entro poche settimane. Ci scusiamo
con i Clienti per i ritardi motivati in questa comunicazione confidando in
un maggiore supporto di tutte le strutture coinvolte in Flashmall.it
Aspettiamo, contenti per lo sconto, e incavolati per
l'eccessiva attesa.
Ciao.
Paolo

Se puo essere di chiarimento sulla veridicita' di quelle comunicazioni io ho
fatto un ordine in data 01/04/00 n° 11452 e quando ieri li ho chiamati per
sapere che fine ha fatto il mio pacco mi hanno risposto come al solito di
avere pazienza perche' sono sommersi di lavoro e che il mio pacco sarebbe
stato spedito entro la prossima settimana.
no comment!!!!!!!!!

 sapere che fine ha fatto
E' sicuramente successo qualcosa, perche' il mio ordine del 2 aprile e'
arrivato da un bel pezzo, con anche una sorpresa niente male (un film
che non gli avevo chiesto e che non e' in fattura, oltre allo sconto
anche il regalo, incredibile...), e non me lo hanno ancora addebitato
sulla cdc. Ne ho fatto un altro la scorsa settimana, quando arriva
arriva.
Fede