Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: [semi OT] SKY: disdetta e incazzatura

Ciao,
giusto per informazione e perchè possa essere utile a qualcuno in futuro:
mando a novembre raccomandata con disdetta per contratto in scadenza il 31/1
Puntualmente vengo contattato per telefono e per posta per tentare di
recuperare il cliente, e fin qui ci sta, chiaramente dico picche, finché il
1/2 "anneriscono" il decoder, benissimo
Piccolo particolare, detto decoder si trova ancora nella casa della mia EX
moglie, dalla quale sono felicemente divorziato da poco, e per non cercarmi
ulteriori casini non gli avevo tolto Sky.
Lei cosa fa, bella bella telefona a Sky e gli dice "riattivatemi
l'abbonamento" (notare che l'abbonamento è intestato a me, sulla mia carta
di credito) e loro, FREGANDOSENE di una RACCOMANDATA e di tutte i dinieghi
avuti via telefono GLIELO RIATTIVANO!!!
Mi arriva un SMS con la "verifica carta", chiamo mia moglie che candidamente
mi dice di averlo riattivato "ma sì al limite dopo ti do i soldi" col
C*BEEEP*O!!! non voglio più avere niente a che fare con loro, se vuoi ti
rifai l'abbonamento da capo a tuo nome
Bene, telefono a Sky (pagando), spiego la cosa al tipo, il quale capisce
(???) e mi dice, "sì, guardi, non c'è problema, provvediamo subito a
disdire, però lei mandi un fax in cui disconosce la riattivazione"
Ma come, ho già mandato una raccomandata, ma perchè cavolo devo  mandare
anche un altro fax?
COME CAZZO E' STA STORIA CHE PER RIATTIVARLO BASTA UNA TELEFONATA E PER
DISDIRE BISOGNA SCRIVERE???
Però va be', non voglio casini, mando il fax e tengo la ricevuta di corretto
invio
Tutto a posto? Chiaro che no!
Ieri mi arriva altro SMS da servizi interbancari con addebito Sky... mi
incazzo!
Chiamo Sky (pagando), rispiego la cosa al tipo, lui controlla, mi lasci in
attesa CINQUE minuti (e io pago) per verificare che "il fax sia arrivato"
(mandato l' 1/2 alle 19:43) dopodichè mi riprende, si scusa per l'attesa,
sì, grazie, ma tanto ho pagato lo stesso, e mi dice che "provvederanno a
togliere il segnale"
E NO, io dico, non mi basta che togliate il segnale, io voglio indietro i
miei soldi: "provvederemo"
Voglio proprio vedere come va a finire, cmq a prescindere da tutto, il
comportamento è a dir poco scandaloso
Ma come, chiama una donna, che quindi non posso essere io, ovvero
l'intestatario del contratto, loro se ne sbattono le palle della
raccomandata e riattivano???
Poi io chiamo, mando il fax e non fanno niente?
Assurdo, a questo punto, che ho toccato con mano, devo dire per forza che
sono una bella banda di furbi, complimenti a loro e a chi li difende sempre
Un saluto e scusate lo sfogo
W 

"wubix" <ww...@NOSPAMhotmail.it> ha scritto nel messaggio 
news:ermj4l$tgv$1...@newsreader.mailgate.org...

Scusa ma non fai prima a chiamare in banca e disdire il pagamento del RID, o 
come altro modo effettui il pagamento?
Almeno ti evitavi tutte ste telefonate.
Ciao
Tamme
P.S.
Auguri per il divorzio ;-) 

 Un saluto e scusate lo sfogo
l'aneddoto piů che essere significativo per sky, lo č per le ex mogli!! ;-)
scusa eh, era per sdrammatizzare...
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

incazzo!
Se come penso hai una cartasi contatta loro per bloccare l'addebito,
usi un numero verde e hanno un customer care veramente valido, almeno
finche' l'ho usata :)
ciao
Martino
--
www.kwisatztheatre.it
 
ultimo aggiornamento 16/02/2007 (arredamento & sicurezza)

 finche' l'ho usata :)
Ti rispondo anche per Tamme, la raccomandata iniziale era stata inviata 
anche al gestore della carta, la risposta č che loro non possono bloccare 
addebiti su cui č stato richiesto un addebito automatico, perchč in quel 
caso č solo l'azienda che teoricamente puň non emettere piů i pagamenti
Tra l'altro loro sconsigliano vivamente l'utilizzo della carta di credito 
per Sky (o altre aziende che forniscono servizi) proprio per questa ragione, 
molto meglio il RID che invece puň essere bloccato in qualsiasi momento
Saluti
W 

Saluti
Per il RID hai due giorni dalla data di addebito per rifiutarlo,
dopodiche' non puoi farci piu' niente.


 dopodiche' non puoi farci piu' niente.
Certo, ma il discorso è diverso, per accordi contrattuali il RID posso 
interromperlo in qualsiasi momento, poi casomai è Sky a farmi causa se non 
pago, in pratica è l'opposto della cc
A saperle ste cose...
Un saluto
W 

 ;-)
Chiunque ne abbia una sa che questo è il minimo :-)
un saluto
W 

A saperle ste cose...
Uh, grazie per l'informazione, anche io ho il pagamento di sky
mediante cc. Prima di disdire, quando lo faro', sara' utile cambiare
metodo di pagamento :)


 Un saluto e scusate lo sfogo
Fatti fare lo storno degli addebiti (anche quello precedente) dall'Ente
che ha emesso la Carta di Credito, con cipia della tua raccomandata e
del tuo fax.
Cesare
-- 
Do I contradict myself?
Very well, then, I contradict myself;
(I am large-I contain multitudes.)
-- Walt Whitman, "Leaves of Grass"

wubix <ww...@NOSPAMhotmail.it> wrote:

Informali che in tal caso sarai costretto a disdire la carta, per
tutelarti.


 tutelarti.
Non ci crederai, ma me lo hanno proposto loro, disdire e rifarne una nuova 
per evitare problemi
Solo che ho un sacco di cose memorizzate con sta carta, mi girerebbe 
veramente, spero che Sky la pianti con sti giochini e sospenda il tutto 
davvero, se no la strada dell'avvocato (purtroppo) la conosco bene e 
stavolta vado a fondo
SAluti
W 

A saperle ste cose...
azz... buono a saperlo... ecco perché ti fanno sconto se paghi con cc...
in bocca al lupo per il divorzio.
Io ho appena mandato una raccomandata a Sky chiedendo la cancellazione
dei miei dati anagrafici dopo che almeno una volta alla settimana venivo
tempestato dalle telefonate dei loro procacciatori con le solite (finte)
offerte. Non ne potevo veramente più.
Mi godo qualche mese di tranquillità, poi vedo se abbonarmi o meno...
:-)
Ciao,
Moreno
-- 
http://www.msdomustech.it

in bocca al lupo per il divorzio.
Che strano. Io pagavo con carta di credito e un giorno mi hanno
telefonato chiedendomi di passare al RID. Ho accettato subito, proprio
per i motivi che hanno detto.
-- 
Ignazio GSS© * More than 100 HiRes images in my home page  
http://www.ipuddu.it

moglie, dalla quale sono felicemente divorziato da poco,
ti aggiungo un'altra info se avevi il decoder in comodato: 
fra sei mesi dopo che avranno tentato in tutti i modi di riattivarti, 
se non ci saranno riusciti ti invieranno una fattura con un addebito 
di 150 euro per mancata restituzione del decoder nei tempi
previsti dal contratto(mi pare che siano 30 gg.). Nella lettera
accompagnatoria ci sarà scritto che se riattivi il contratto
ti annulleranno l'addebito.
E' un gioco perverso basato sulle clausole vessatorie.
Se fossi in te andrei a restituire subito il decoder. se qualcuno 
deve inc@##arsi è meglio che sia tua moglie piuttosto che te, 
altrimenti sarai costretto a pagare senza diritto di lamentarti...

 in bocca al lupo per il divorzio.
Ciao Moreno
No, no, è già acqua passata, da poco, ma passata...
Saluti
W 

 altrimenti sarai costretto a pagare senza diritto di lamentarti...
Grazie!
Effettivamente io avevo scritto sulla raccomandata di farmi sapere come 
procedere alla restituzione del decoder (modalità ecc..) non ti rispondono 
perchè è già a contratto...
Grazie ancora
W