Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: Non comprate dvd da Carrefour!!

Ciao a tutti,
assodato che io e la tecnologia abbiamo dei problemi di compatibilita'
voglio esporvi quanto mi e' successo.
Ho acquistato dal Carrefour delle Gru a Grugliasco (TO) il cofanetto
con la quarta stagione di Star Trek TNG che leggendo qua e la' ha
qualche problemino. A parte che un paio di dischi presentano dei
graffietti che comunque non compromettono la visione, il problema e'
che in certi episodi la riproduzione scatta per bloccarsi e saltare al
capitolo successivo. A me capita nell'episodio "L'ospite"; ho
telefonato alla Paramount a Milano dove mi hanno detto di segnalare la
cosa e che comunque il negozio avrebbe dovuto provvedere alla
sostituzione, cosa che non ha fatto.
Dopo una discussione con la "responsabile" di reparto (una ragazza che
imho ne sa di dvd come io ne so di fisica delle particelle, cioe'
zero) e' saltato fuori che i dvd non possono essere sostituiti in
quanto rigati dal mio lettore (cosa peraltro non vera e che mi ha
fatto dubitare della competenza in materia della ragazza in questione;
non e' un segreto che il personale in questi centri e' assunto in base
all'eta' e non alle reali capacita').
Se il mio lettore fosse il colpevole sarebbe da capire come mai la
trentina di dvd che ho sia perfetta e senza graffi (tranne qualche
ditata causata da me, ma che pulisco accuratamente); stranamente non
ho avuto problemi con un dvd strarigato preso da Saturn e sostituito
senza battere ciglio. Evidentemente Carrefour non e' un posto serio.
Domani ricontattero' la Paramount e vediamo cosa salta fuori; vorrei
bloccare il pagamento fatto con carta di credito, ma mi hanno detto
che non si puo' fare (carta Bancoposta).
Quindi occhio: se comprate dvd da Carrefour (alle Gru) di Grugliasco
(TO) sperate che vadano bene altrimenti ve lo pigliate in saccoccia
(non so se questo vale per tutti i Carrefour).
Passate parola!!
--
Bye bye
Nightrider
Per rispondere in mailbox togli il NO e ringrazia gli spammer

 capitolo successivo. A me capita nell'episodio "L'ospite";
Mi hai fatto venire i brividi... Anche io ho acquistato la quarta stagione
in un Carrefour (e ho trovato dischi 'molto' graffiati): devo cmq ancora
verificare il corretto funzionamento dei dischi...
--
jjjohn...@libero.it
"Non ho mai pių avuto amici come quelli che avevo a dodici anni.
Gesų, ma chi li ha?"

verificare il corretto funzionamento dei dischi...
Auguri di miglior fortuna!!
Comunque nemmeno io mi sarei aspettato un trattamento simile! Io poi
sono un maniaco su cd e dvd, controllo e ricontrollo che siano sempre
a posto... mah!
Vedrai che anche a te diranno che e' colpa del tuo lettore (scherzo).
Che Carrefour e' e quanto l'hai pagato? Io 81,28 euro, direi
decisamente un buon prezzo per un cofanetto di Star Trek, no?
A questo punto pero' il prezzo non e' piu' cosi' determinante
(insomma); qui nei MW siamo sui 90 euro e alla FNAC (se non hanno
cambiato ultimamente) sui 100... :-(
Dovro' decidermi/rassegnarmi/optare per l'acquisto online? ;-)


 che non si puo' fare (carta Bancoposta).
La Servizi Interbancari di norma lo fa.
Io comunque al tuo posto mi rivolgerei ad una associazione consumatori.
Non gliela far passare liscia.
-- 
"Chi soffre prima del necessario
soffre piu' del necessario"
(Seneca)

 Non gliela far passare liscia.
Magari è più semplice chiedere di parlare con la direzione o con qualche
responsabile. Oppure una bella letterina (raccomandata naturalmente).
--
Davide Granzotto

responsabile. Oppure una bella letterina (raccomandata naturalmente).
Gia' fatto. Naturalmente mi hanno detto che non e' possibile. Optero'
senz'altro per la raccomandata.


 (non so se questo vale per tutti i Carrefour).
Ho avuto un problema simile presso Auchan. mi hanno rimborsato un dvd non
funzionante solo dopo averlo testato sul loro Pc e controllato che sulla
superficie del disco non vi fossero dei graffi.
A questo punto ti converrebbe rivolgerti direttamente alla casa produttrice:
evidentemente i supermercati cercano di tutelarsi dai furbi che riconsegnano
i dischi dopo averli copiati, dato che spesso nei reparti vengono  anche
esposti dei cartelli di avviso, sull'impossibilita' di sostituire o
rimborsare il prodotto una volta aperto.
Luis.

 rimborsare il prodotto una volta aperto.
questo vale solo nel caso in cui vuoi sostituire un titolo con un titolo
diverso. Ma se e' difettoso e vuoi in sostituzione lo stesso titolo mi
sa che la scusa cade, no?


 sa che la scusa cade, no?
Il problema e' che molti supermercati (Auchan, Carrefour) prevedono non la
sostituzione, ma il rimborso.
Luis.

 sostituzione, ma il rimborso.
dipende. A me e' capitato di riconsegnare un tv difettoso acquistato da
Carrefour e mi e' stato esplicitamente chiesto se volevo la sostituzione
o il rimborso. Se vai li' con un dvd difettoso e lo vuoi sostituire con
lo stesso titolo non penso ti possano far storie. 


 ha scritto nel messaggio
news:YVDM9.34886$Ou4.1...@twister2.libero.it...


Mah!
A me lo stesso Carrefour l'anno scorso mia ha sostituito galline in fuga
(era macchiato e saltava) solo guardando il dvd senza neanche provarlo.
Infatti da allora se posso tra mw e carrefour compro da carrefour.
Mi spiace.

, 
gasug...@libero.it
 
says...

forse dipende dal punto vendita.
Io ho un carrefour vicino a dove lavoro e i dvd (non molti) hanno 
oltretutto prezzi assurdi
Adriano

A questo punto ti converrebbe rivolgerti direttamente alla casa produttrice:
Ho risolto fortunatamente; ho telefonato alla sede centrale a Milano,
sono tornato all'ipermercato e stavolta mi hanno restituito i soldi
(addirittura stupendosi del fatto che ieri mi avevano negato la
restituzione; o la telefonata ha messo in moto qualcosa?).


(era macchiato e saltava) solo guardando il dvd senza neanche provarlo.
Mah... si vede che la tipa aveva la luna storta... non ho idea del
perche' si sia comportata cosi'... certo che dopo questo fatto fiducia
non ne ho piu' (e infatti ho rifiutato la sostituzione per il
rimborso).


 senz'altro per la raccomandata.
Hanno anche un "servizio clienti" a un numero verde - non l'ho
sottomano, ma nel sito dovrebbe esserci.
In ogni caso, io avrei insistito per parlare con il direttore del
negozio.
Cesare

negozio.
Fortunatamente ho risolto.


 Carrefour e mi e' stato esplicitamente chiesto se volevo la sostituzione
L'anno scorso ho riconsegnato un pad della Ps2 chiedendone la sostituzione,
ma ho ottenuto obbligatoriamente un buono, che mi e' servito quindi per
ricomprare lo stesso pad. :-)
Per fortuna nightrider ha risolto il suo problema, evidentemente le regole
vengono improvvisate di volta in volta dall'addetto di turno.
Per quanto riguarda il supermercato Auchan, sono sicuro che il cambio
avvenga solo con il disco integro, senza graffi: almeno nel mio caso e'
accaduto cosi', in altre sedi e con altri commessi potrebbe anche andare
diversamente... :-)
Luis.