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Titolo: Esempi del comportamento di un troll

Esempi del comportamento di un troll [modifica]
Alcuni tipi di messaggi e attività associati ai troll:
  a.. messaggi fuori tema - "Potete aiutarmi a creare la mia pagina web?" 
(in un forum dove si parla di musica).
  b.. messaggi offensivi - "Sei un idiota se includi questo tipo di messaggi 
nella tua lista."
  c.. messaggi contenenti errori ovvi o gravi pecche - "Penso che 2001: 
Odissea nello spazio sia il miglior film di Roman Polanski."
  d.. messaggi intenzionalmente sgarbati o litigiosi - "Penso che George W. 
Bush sia il miglior/peggior Presidente della storia americana."
  e.. mandare intenzionalmente un'argomentazione oltraggiosa, imperniata 
deliberatamente attorno a un errore fondamentale ma nascosto; spesso il 
mittente si mette sulla difensiva se l'argomento viene confutato ma potrebbe 
invece continuare il discorso attraverso l'uso di ulteriori argomentazioni 
futili; questo è quello che viene chiamato "dar da mangiare" al troll.
    a.. una sottoclasse dell'esempio spiegato sopra è la dimostrazione 
errata di un importante problema matematico irrisolto o impossibile (es. 1 = 
2); a volte questi non sono opera di troll e possono anche essere 
interessanti.
  f.. includere contenuti multimediali offensivi come suoni o immagini in un 
messaggio, o inserire link a siti scioccanti che contengono tali contenuti. 
Spesso questi link sono mimetizzati come link normali.
  g.. quando si accende una flamewar (scambio acceso di opinioni), 
dichiararsi innocenti.
  h.. mandare messaggi contenenti trame di film e libri senza avviso, a 
volte celati in un messaggio altrimenti innocuo.
  i.. mandare immagini che hanno un'interpretazione politica in luoghi 
inopportuni.
  j.. lagnanze fuori tema a proposito della propria vita privata; a volte 
questo è il troll "grido d'aiuto".
  k.. sbagliare deliberatamente e ripetutamente a scrivere i nomi delle 
altre persone per turbarle e/o irritarle nella conversazione.
  l.. risposte plurime o paranoiche a opinioni personali espresse da singole 
persone - "Non penso che voi tutti ci crediate, vi siete coalizzati contro 
di me".
  m.. insultare persone perché non conoscono la grammatica, il che è un 
argomento piuttosto spinoso; ignoranza voluta delle regole grammaticali; o 
anche insultare altri perché scrivono male scrivendo peggio, con un effetto 
"ironico" che spesso riesce a far uscire le persone dalla loro ipocrisia.
  n.. ogni combinazione di quello che è scritto sopra. Per esempio un troll 
combinerà frasi ingiuriose scritte male.
Altri esempi [modifica]
Alcuni troll possono denigrare una particolare religione in un gruppo di 
discussione di argomento religioso; nel tempo questo comportamento è stato 
chiamato flaming o flammare: durante l'accesa discussione suscitata, i troll 
veri o presunti ricorrono a volte a insinuazioni o equivoci per conseguire i 
loro obiettivi.
Una variante del secondo tipo (messaggi "incendiari") prevede il postare 
contenuti del tutto contraddittori all'argomento (esplicito o implicito) su 
cui verte il gruppo: per esempio ricette per cucinare la carne di gatto in 
un gruppo di amanti dei felini, postare teorie evoluzioniste in un newsgroup 
di creazionisti (o viceversa) e così via.
Il cross posting è un sistema scelto molto spesso dai troll per infastidire 
più gruppi contemporaneamente, mandando in diversi gruppi, anche di tema 
opposto fra loro, uno stesso messaggio che sia irritante od offensivo per 
tutti: questo sistema, se ha l'effetto che il troll si augura, provoca una 
flame war, cioè un contatto generalizzato fra utenti di più gruppi che 
risulti (con opportuni interventi del troll artefice) in una escalation di 
rabbia verbale. Per esempio, un troll potrebbe inviare un messaggio 
anti-fast food contemporaneamente in un gruppo di salutisti, di 
ambientalisti, di animalisti, di cultura americana e anche in un newsgroup 
di intelligenza artificiale, in cui sarà completamente fuori luogo 
(off-topic). Un esempio di flame ben riuscito è il famoso thread USENET "Oh 
how I envy American students", che ebbe più di 3000 risposte.
Motivazioni dei troll [modifica]
La maggior parte delle discussioni su "perché i troll si comportano così" 
parte da utenti internet che dichiarano di aver osservato il comportamento 
di un troll: esiste poca letteratura ufficiale che descriva il fenomeno. In 
Italia l'unico testo sull'argomento, scritto dal punto di vista del troll, è 
il libro Troll - Come ho inguaiato internet di Ciro Ascione. I commenti dei 
presunti troll, quando interrogati in questo senso, sono spesso inaffidabili 
perché possono essere stati studiati per seminare ulteriore zizzania fra gli 
utenti invece che per aiutare l'interlocutore a capire meglio il fenomeno. 
Similmente, gli accusatori sono spesso motivati dal desiderio di difendere 
un particolare progetto di comunità in internet e l'accusa di trollaggine 
rivolta ad un particolare utente potrebbe non riflettere i veri intenti 
della persona accusata. Per questo motivo, capire quali siano i motivi dei 
troll su internet è materia di speculazione; tuttavia fra i molti supposti 
scopi dei troll alcuni ricorrono spesso, basati sul tipo di interferenza che 
essi provocano (o sono accusati di provocare).
Motivazioni proposte per i troll:
  a.. Ricerca di attenzione: il troll cerca di dominare la discussione 
corrente incitando l'astio e dirottando efficacemente l'argomento in 
oggetto.
  b.. Divertimento: divertirsi alle spalle di chi riesce ad arrabbiarsi per 
le parole di un totale sconosciuto.
  c.. Grido d'aiuto: molti presunti troll, nei loro messaggi, espongono 
situazioni disperate o di grave disagio familiare, scolastico, finanziario o 
relazionale, sebbene sia impossibile sapere se siano vere o no. Alcuni 
credono che il trolleggiare sia un modo aggressivo di cercare in un dato 
forum una severa ma amorevole guida.
  d.. Troll autoproclamati e i loro difensori dichiarano che il trolleggiare 
è un modo astuto di migliorare la qualità della discussione, o un modo 
alternativo di vedere i rapporti di potere su grandi wiki pubbliche.
  e.. Far perdere tempo agli altri: uno dei maggiori temi nel trolleggiare è 
l'idea che si possa far perdere dieci minuti di tempo a dieci persone 
spendendo un solo minuto del proprio tempo. Alla maggior parte dei troll 
piace l'idea di far perdere tempo agli altri con poco o nessuno sforzo da 
parte loro.
  f.. Effetto Domino: correlato al divertimento, ma in modo specifico: 
iniziare una grande reazione a catena in risposta ad un singolo post 
iniziale, ottenendo un numero sproporzionato di risposte. Un comportamento 
simile a quello di un bambino che viene dato per disperso mentre in realtà 
si è solo nascosto, e si gode lo spettacolo di un gran numero di adulti che 
si danno un gran da fare per cercarlo.
  g.. Generare un cambiamento nell'opinione degli utenti: un troll può 
ostentare opinioni estreme per fare in modo che le sue vere opinioni, poi, 
sembrino moderate. Spesso il troll si serve di altre false identità, 
inscenando un falso dialogo pubblico. Alternativamente, il troll può fare 
l'avvocato del Diavolo per rinforzare l'opinione opposta a quella espressa 
(che è quella a cui il troll segretamente aderisce).
  h.. Testare la robustezza di un sistema contro gli attacchi sociali o 
altre forme di cattivo comportamento: per esempio violare platealmente le 
regole e i termini di uso per vedere se gli amministratori prendono 
contromisure e quali.
  i.. Combattere sentimenti di inferiorità o impotenza attraverso 
l'esperienza di controllare un ambiente.
  j.. Autopromozione.
  k.. Combattere il conformismo: molti troll si difendono sostenendo che il 
gruppo in cui postano è diventato troppo chiuso e conformista, e cercano di 
rimediare con una "terapia d'urto" scioccando gli altri utenti.
  l.. Satira: in questi casi gli utenti non si considerano dei troll ma 
piuttosto degli umoristi o dei commentatori politici.
  m.. Attacchi personali contro un particolare utente o gruppo di utenti.
  n.. Diminuire il rapporto segnale/rumore: diluire i messaggi interessanti 
nel gruppo affogandoli in un mare di banalità, insulti e ciarpame.
  o.. Una possibilità è che un troll stia provando la percepita anonimità di 
Internet come base di test per una personalità alternativa.
  p.. In caso di forum piccoli o di recente costituzione, un troll può 
tentare di provocare tanto disordine da scoraggiare gli altri utenti e 
svuotare il forum, in tutto o in parte.
Come già detto è difficile rilevare direttamente le motivazioni dei troll, 
perché le risposte offerte dai sospetti troll sono spesso niente più che 
espedienti per continuare la loro attività di disturbo. Questo è un peccato, 
perché esistono alcune ragioni legittime, come riportato poco sopra, per cui 
un troll può fare quello che fa: tuttavia esistono anche modi educati e 
diretti di perseguire gli stessi scopi, senza dover ricorrere al genere di 
azioni per cui i troll sono tristemente noti. Poiché esistono diversi motivi 
che portano ad assumere il comportamento tipico di un troll, alcuni non 
necessariamente malintenzionati, stigmatizzare un utente come "troll" in 
senso negativo è un gesto avventato.
Alcuni utenti di forum su internet sono considerati (o si considerano) 
"cacciatori di troll", ed entrano volontariamente in conflitto con un troll 
quando lo vedono emergere in un gruppo di discussione: spesso però finiscono 
per essere altrettanto dannosi dei troll stessi. Un singolo messaggio di un 
troll può essere ignorato, ma se un cacciatore di troll reagisce, il thread 
andrà immediatamente off-topic.
Durante i conflitti causati dai troll il comportamento degli utenti di un 
gruppo si può classificare in una di queste sei categorie:
  a.. i Troll, che attivamente fomentano gli scontri e i litigi.
  b.. i Cacciatori di Troll che non iniziano il conflitto, ma se coinvolti 
ricambiano con gli interessi, dando luogo ad una vera escalation. Spesso 
usano i troll come scusa per il loro pessimo comportamento, e in molti casi 
accusano facilmente altri utenti di essere troll a prescindere dagli intenti 
di questi.
  c.. i Nobili: cercano di ignorare il conflitto, continuando a discutere 
gli altri argomenti che il gruppo stava trattando. Di solito esprimono una 
incurante riprovazione per il troll, ma non cercano di offenderlo. Si 
comportano come gli anziani del gruppo, postando consigli semplici ed 
efficaci del tipo "Non date da mangiare ai troll" o altre frasi che in 
generale hanno sempre lo stesso significato: "Ignoratelo e se ne andrà da 
solo".
  d.. i Moderanti: (non nel senso di "moderatori di sistema") cercano di 
risolvere il conflitto in modo che tutte le parti in causa restino il più 
possibile soddisfatte.
  e.. gli Spettatori: si ritirano dal conflitto. A volte abbandonano il 
forum disgustati.
  f.. i Dirottatori: iniziano una discussione off-topic in risposta ai post 
provocatori del troll, "dandogli da mangiare".
I troll del tipo "in cerca di attenzione" cercano precisamente lo scontro 
con i cacciatori di troll, mentre quelli del tipo "grido d'aiuto" cercano la 
consolazione e la compassione offerta dai Moderanti.
Uno dei casi più interessanti di trollaggio coinvolse il forum "all things 
lamb" sul sito web della band Mancuniana Trip-Hop/Organica Lamb. Il troll in 
questione era già noto su altri siti di musica: probabilmente leggeva il 
forum da diverso tempo, perché all'inizio del 2005 cominciò a postare 
messaggi sia con il suo nome sia con quello di altri utenti (il forum non 
era moderato e non richiedeva iscrizione). Nel giro di poche settimane la 
maggior parte degli utenti, compresi i membri della band, aveva smesso di 
postare messaggi e si era spostata su mezzi di comunicazione alternativi 
(email, telefono, programmi di instant messaging) e dall'inizio di aprile 
2005 praticamente tutti i messaggi sul forum erano postati dal troll. Lo 
scopo del troll era il divertimento: tuttavia il suo sforzo, anziché 
distruggere la comunità, ebbe solo il risultato di farla spostare su mezzi 
di comunicazione in cui gli utenti potevano avere maggior controllo.
Soluzioni possibili al problema [modifica]
"Non alimentare il Troll"
Alla lunga un troll è sempre individuabile, perché tende a reiterare il suo 
comportamento nel tempo.
La soluzione più semplice è ignorare a priori tutte le discussioni proposte 
da quest'individuo, se possibile metterlo in "ignore list", avvisando i 
nuovi utenti, in modo che non cadano nelle trappole che i troll tendono 
continuamente.
La saggezza popolare suggerisce agli utenti di evitare di nutrire i troll, e 
di resistere alla tentazione di rispondere. Rispondere a un troll porta 
inevitabilmente la discussione fuori tema, nello sbigottimento degli 
osservatori, e fornisce al troll l'attenzione di cui ha bisogno. Quando i 
cacciatori di troll si avventano sui troll, rispondono con: "YHBT. YHL. 
HAND.", o "You have been trolled. You have lost. Have a nice day." ("Hai 
subito il trolling. Hai perso. Buona giornata.") Purtroppo, poiché i 
cacciatori di troll sono essi stessi (come i troll) affamati di 
controversie, i veri sconfitti sono gli altri utenti del forum che avrebbero 
preferito che non si arrivasse allo scontro.
La letteratura sulla risoluzione dei conflitti suggerisce che indicare una 
persona che discute su Internet come un troll non aiuta a far cessare 
comportamenti disdicevoli. Una persona allontanata da un gruppo sociale, sia 
su Internet che nella vita, può assumere il ruolo di antagonista, e cercare 
di disturbare o far arrabbiare ulteriormente i membri del gruppo. 
L'etichetta di "troll", spesso segno di allontanamento dal gruppo, può 
quindi perpetuare il trolling.
Normalmente si ottengono migliori risultati quando gli utenti si fanno 
carico del ruolo di moderatore e descrivono comportamenti più costruttivi 
senza giudicare né fare paragoni. I troll sono eccitati dai cacciatori di 
troll e frustrati da chi li ignora, e nessuna di queste emozioni produce 
risultati positivi per il forum. Affrontare i troll porta alle "flame wars". 
I troll frustrati dalla strategia "non date da mangiare ai troll" potrebbero 
lasciare il forum (e trollare da qualche altra parte, o diventare utenti 
responsabili) o potrebbero peggiorare finché non ricevono una risposta.
I troll novizi spesso subiscono il Rimorso dei Troll, un sentimento di 
rimorso dopo che hanno perso il loro account (che sia da un Internet Service 
Provider o da un forum) come conseguenza delle loro azioni da troll.
Cause dell'esistenza dei troll [modifica]
La domanda sulla causa dell'esistenza dei troll ha suscitato innumerevoli 
ipotesi e spiegazioni.
Le ipotesi proposte si dividono grosso modo in tre categorie:
  a.. spiegazione innatistica ("troll si nasce"). Il comportamento da troll 
è in qualche modo innato:
    1.. vuoi per ragioni naturali, simili a quelle che portano naturalmente 
una certa percentuale della razza umana ad essere mancina anziché destrimane 
(cause cromosomiche; conformazione particolare del sistema nervoso o di una 
parte del cervello, specie l'ipotalamo). In genere il comportamento da troll 
viene definito "una variante naturale del comportamento umano", ma non 
esiste una posizione univoca rispetto alla possibile causa di tale 
variabilità;
    2.. vuoi per conseguenza di un vero e proprio difetto fisico (squilibri 
ormonali - anche durante la gravidanza),
    3.. vuoi per altri motivi ancora (ad esempio alcuni parlano 
dell'influsso astrologico, ma questa chiaramente non è una spiegazione 
scientifica);
  b.. spiegazione psicologica' ("troll si diventa"). Il comportamento da 
troll è l'effetto di un differente sviluppo della psiche, in genere maturato 
da bambini o da adolescenti;
  c.. spiegazione volontaristica ("non esistono troll, ma solo comportamenti 
da troll"). Il comportamento da troll non ha "cause". Si tratta di un 
comportamento appreso ed acquisito, frutto della volontà del singolo 
individuo. Va da sé che questa teoria non spiega alcunché, anche perché ci 
sono persone che sono troll fin dalla più tenera età.
È importante notare che nessuna delle teorie eziologiche (cioè, relative 
alle cause) sopra elencate è fino ad oggi riuscita a raggiungere un grado di 
affidabilità scientifica tale da potere escludere tutte le altre, e quindi 
tale da potere mettere d'accordo almeno la maggior parte degli studiosi.
Per questo motivo, da un punto di vista scientifico la questione delle cause 
del comportamento da troll è da considerare ancora una questione aperta, 
sulla quale nessuna risposta può per ora pretendere di essere definitiva.
Utilità dei troll [modifica]
Chiedersi se un troll sia utile può sembrare un tipico esempio di 
comportamento da troll, e in effetti è difficile trovare dei vantaggi nella 
presenza di un rappresentante di tale categoria. Guardando le cose da un 
punto di vista distaccato, però, essi danno un involontario aiuto agli 
utenti meno smaliziati. In effetti, essi costringono la gente a non prendere 
per oro colato tutto quello che si trova nei newsgroup e nei forum, che 
forse perché appare in forma scritta viene spesso considerato 
aprioristicamente corretto.
http://it.wikipedia.org/wiki/Troll_(Internet)
-- 
Prodi, una catatonica macchietta dall'arroganza smisurata.
Identikit del  Komunista
http://www.fondazionemondadori.it/qb/download.php?attachment_id=564
Open your mind, close the third nostril.

aprioristicamente corretto.
  Interessante... tutto questo per farci capire che nonostante tutto ANCHE TU
puoi avere la tua utilita'... ??
  Grazie TROLL... grazie di esistere!
  Adesso pero' levati dal cazzo... 
     CIAO!

 Esempi del comportamento di un troll [modifica]
Modifica che ?
-- 
Stardust®
Menomale che Silvio c'è...
http://it.youtube.com/watch?v=uBaZQ60qBcw
La Bamba
http://it.youtube.com/watch?v=tJpYeGmyclE


Mi spiace furgoncio, ma non potrai mai essere un troll: per trollare ci 
vuole una certa intelligenza che a te manca.
In altre parole: non hai il fisico.
Fattene una furgoragione...
-- 
"Contro la stupiditą, neanche gli dei possono lottare."
[Friedrich von Schiller - "Giovanna d'Arco", Atto III, Scena 6]