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Titolo: dvd.it che rabbia!

Ciao a tutti,
ho effettuato un solo ordine su 
DVD.IT
 e volevo raccontarvi cos'è
successo; premetto che posso esser stata sfortunata io, diciamo che vi
racconto e poi deciderete voi!
Effettuo un ordine, di due dvd di venerdì pomeriggio. Sul sito viene
indicata la disponibilità del prodotto in 5 giorni lavorativi.
Al 6 giorno lavorativo (escludendo naturalmente quello dell'ordine)
non trovo ancora nessun aggiornamento: allora scrivo chiedendo
informazioni e non ho nessuna risposta. Provo a contattarli
telefonicamente (in orari lavorativi) e per tutto il giorno il
telefono risulta staccato. NB: non occupato, ma proprio staccato.
Visto che siamo al mese di agosto mi informo se fanno chiusura, invece
no, sono sempre aperti. Scrivo nuovamente sollecitando una risposta,
niente ancora. Riprovo a telefonare e finalmente il telefono suona.
DOpo poco scatta il messaggio che avvisa che gli operatori sono
occupati e dopo poco cade la linea. Riprovo e la scena si ripete per
un pò di volte, finchè sento che tirano su la cornetta, sento le
chiacchere di sottofono, e click. Riattaccano. Sarà caduta la linea..
spero. RIprovo, non rispondono più. Scrivo nuovamente, questa volta in
modo un pò meno gentile, e finalmente mi rispondono che "la casa" non
gli ha ancora effettuato la consegna. Vado a vedere sul mio conto e
naturalmente è già stato fatto l'addebito, il giorno dopo l'ordine,
per i due cofanetti... e due spedizioni!! Scrivo nuovamente chiedendo
come mai due spedizioni visto che l'indirizzo è lo stesso ma niente
risposta. Sono passate più di due settimane. Che ne pensate?
Non importa se sono in ritardo, non mi cambia la vita avere due dvd in
ritardo, ma la cosa che non mi piace è che sul sito potevano mettere
una nota, che potevano comunque scrivermi o contattarmi viste le mie
numerose richieste, e soprattutto.. prima di effettuare l'addebito
(con due spedizioni) non sarebbe il caso di verificare la
disponibilità del prodotto?
Spero che voi siate stati più fortunati di me!
ciao e buon lavoro.

 successo
E' successo anche a me un paio di volte, in entrambi i casi superati i 
termini di consegna promessi ho chiesto l'annullamento dell'ordine e il 
rimborso. La prima volta mi hanno rimborsato, la seconda volta la 
spedizione è partita magicamente al momento della contestazione. Devo 
dire che non acquisto più da loro da un po', sono abbastanza corretti ma 
tendono troppo a fare i furbi sui tempi di disponibilità/spedizione.
Ciao
-- 
serghej

Ross ha scritto:

  La prox volta prova con 
dvdweb.it
.
Io mi sono trovto bene e sui tempi diconsegna sono precisi.

racconto e poi deciderete voi!
cuttone
non e' la proma volta che lo fanno.
mai prendere titoli non disponibili da loro, eccola mia conclusione.
-- 
Gio.
(rotta sulla mail se vuoi scrivermi)

 ha scritto:
[CUT]
Ordinato parecchie volte: alcuni ordini perfetti, altri disastrosi come 
nel tuo caso.
Tendono a fare i furbi con tempi di consegna e caratteristiche prodotti 
(edizioni speciali che non sono speciali, cofanetti in edizioni limitate 
che sono in realtà bundle dei singoli film, dvd spacciati per vcd, ...).
Una volta conveniva molto, ora aspetto qualche settimana e compro in 
offerta al MW spesso allo stesso prezzo (anche perché noleggio di più e 
compro molto meno).
Ciao,
Moreno
Inviato da 
www.mynewsgate.net