Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: Sondaggio bonifici Abravideo

Cosi', per sapere...
Dato che io e' piu' di un mese che aspetto (ovviamente il mese si riferisce
*da* quando ho fatto loro presente che mi dovevano piu' di centomila *a*
oggi, perche' senno' ormai ho perso il conto del tempo passato...) un
bonifico dai signori in oggetto (bonifico assicuratomi in partenza a inizio
Novembre) e che e' da settimana scorsa che scrivo loro mail senza ricevere
risposta, volevo chiedervi, oh compagni di sventura, quanti di voi hanno /
non hanno ricevuto il maltolto finora? E in che tempi?
Uno ci prova a dare fiducia...
Grazie,
mAx
--
- Sei cosi' diverso... Diverso...
- A volte sanguino.
("The Others")

 Uno ci prova a dare fiducia...
   Premesso che, per fortuna mia, non sono rimasto invischiato nel casino
   bonifici, ma c'č qualcuno che ha ordinato da Abra dopo tutto quello che č
   successo? Le condizioni per i partecipanti al newsgroup sono ancora
   valide? Non dovevano fare sapere qualcosa in merito?
Ciao
Christian
--
Supporta anche tu la mia squadra di calcetto! Potrai seguire le eroiche
gesta della Voltaren su 
http://www.csiparma.com/calcetto/calcettoam_b.htm


Io volevo provare a fare qualche nuovo ordine, ma la finestrella mi dice di leggere "Come
Acquistare", "Costi di spedizione" e "FAQ".
Ok per gli ultimi due, ma il primo proprio non l'ho trovato!
I casi sono due, o hanno sbagliato loro a scrivere, o sono tonto io, sicuramente sara' il
secondo caso, ma nel caso fosse il primo mi da tanto che non abbiamo poi mica tanto interesse
nella vendita on-line.
Parlo con dispiacere perche' da Abra mi sono sempre trovato bene, ma anche con la storia del
bonifici non hanno fatto una bella figura.
Ciao
--
Roberto "Dreams"
IHHC - Member of HT Group

   valide? Non dovevano fare sapere qualcosa in merito?
Io ho scritto loro un paio di giorni fa, visto che sono venuto a
sapere che per alcune persone le condizioni originali erano restate
valide e la risposta mi ha reso alquanto perplesso.
ciao
Martino

 valide e la risposta mi ha reso alquanto perplesso.
Che sarebbe?


Che sarebbe?
Praticamente mi ha rinfacciato il fatto che ho chiesto il rimborso dei
titoli non spediti e/o postato il fatto che il bonifico tardava, come
se fosse stato un peccato mortale, almeno cosi' mi e' sembrato di
capire visto che la risposta e' stata alquanto criptica. Mi ha
confermato quanto detto sopra, cioe' che per alcuni l' offerta
originale era ancora valida, ma alla mia precisa domanda se l' offerta
era valida ancora per me, visto che ho SEMPRE pagato, non e' stata
data risposta.
Martino


Significa che leggono il NG allora!
Certo non si sono comportati molto bene con te, e non capisco come possono essere accadute
tutte queste complicazioni.
Prima o poi magari qualcuno ci illuminera', se non lo fanno direttamente loro scrivendo un msg
qui.
Ciao


qui.
questo l' avevo chiesto tempo fa, quando inizio' il casino.
In ogni caso, per onesta' nei confronti di Abra e per rispondere al
messaggio originale di mAx, vi comunico che il bonifico mi e' arrivato
con valuta 11/12.
ciao
Martino
ps. non so come mai, ma il database degli ordini da me effettuati e'
stato cancellato, che sia un segno?

 loro scrivendo un msg qui.
io mi ero registrato appena appresa la loro offerta fatta sul NG, ma
dato che volevo pagare con CC, ho dovuto aspettare (e un bel po') che ne
implementassero l'uso. Poi quando e' venuta l'ora e piazzo l'ordine mi
risponde Cristina dicendo che non qualificavo per l'offera NG, ma
comunque 'faceva uno strappo' !!
Poi la storia dei titoli Warner. Molte telefonate ed e-mail per riavere
i miei soldi dopo avergli dato ampie possibilita' (dato che continuavano
a rimandare: "non si sa, forse domani...o forse mai: ti scrivo appena so
qualcosa" e io: "vabbe' diamogli fiducia).
Poi un mese per farmi il bonifico, senza una parola di scusa.
Il mio consiglio di ingraziarsi i malcapitati clienti con un' offerta o
sconto su prossimi acquisti: completamente ignorato (cioe' neanche una
conferma di averlo letto), come ignorate sono state le mie richieste di
spiegazioni, sia in privato che in pubblico, sul NG.
Beh, morale: con me hanno chiuso! Se non hanno interesse verso il
mercato e i loro clienti on-line, non vedo perche' dovrei averne io nei
loro confronti.
Specie se ci sono ben piu' valide alternative: aziende che, per piccole
che siano, hanno a cuore la soddisfazione del cliente e sanno come fare
il 'customer care'.
-- ciao Marco (Sax)

 stato cancellato, che sia un segno?
Anche il mio! :-(


 Anche il mio! :-(
Per gli ordini effettuati precedentemente al "fattaccio" mi pare di aver
capito che il database sia stato cancellato per tutti.
Ciao,


 stato cancellato, che sia un segno?
Anche il mio è stato cancellato: probabilmente hanno azzerato tutto.
Per quanto mi riguarda, comunque, valgono le info che ci siamo scambiati a
voce, pur se non ho ancora effettuato un ordine.
Ciao
Dario

 qualcosa" e io: "vabbe' diamogli fiducia).
Tutta la tua vicenda pari pari (con l'aggiunta del cofanetto de "I Simpson")
potrei averla scritta uguale io. E credo non siamo i soli.
Quello che mi fa piu' rabbia, comunque, e' che lo stesso Marino in privata
mi aveva assicurato che il bonifico era in partenza e mi pareva sul serio
spiaciuto dell'accaduto. Ora mi chiedo: ma se sul serio anche loro ci
tenevano, perche' il loro comportamento continua a essere cosi' antipatico?
Ciao,


capito che il database sia stato cancellato per tutti.
sarei curioso di sapere il perche', anche se la documentazione delle
spedizioni con relative ricevute di pagamento le ho conservate tutte.
ciao
Martino

Ciao a tutti,
vorrei dire la mia sulla vicenda Abra.
Come qualcuno ha già detto, mi sono registrato subito dopo che avevano
attivato l'offerta per il NG e da più di un anno ho fatto acquisti da loro
pagando senza spese in contrassegno posticipato (col bollettino di conto
corrente postale) fin dal primo ordine. Ho acquistato circa 35 dvd senza il
minimo intoppo. Tutto si è bloccato quando hanno avuto, sembra, problemi di
server. Io avevo ordinato il cofanetto del Padrino, 13 giorni, Episodio I ed
avevo deciso di aspettare (tanto alcuni dei titoli ordinati erano in
prenotazione). Quando l'attesa si è protratta più del previsto, ed erano
cominciate le lamentele sul NG, ho scritto ad Abra e devo dire che hanno
risposto subito e con molta attenzione (precisamente Marino), dicendomi che
avrebbero attivato quanto prima le nuove procedure e che avrebbero azzerato
tutto.
Mi hanno confermato che le condizioni di favore per me rimanevano immutate
(classificandomi come cliente top) scusandosi per le lungaggini.
In sostanza, credo che continuerò ad acquistare ancora da loro alle stesse
condizioni di prima.
Sono convinto che hanno avuto diversi problemi organizzativi e non solo di
server.
Saluti per tutti.
Nino

Uno ci prova a dare fiducia...
Mi ero ripromesso di non scrivere sul ng su questo argomento perchč
(quasi) convinto di essere stato il solo ad essere stato trattato
male... ma a quanto pare la cosa č successa ad altri.
Per rivedere le mie 297000Ł (pagate il 29/9 a mezzo bonifico), ho
dovuto telefonare una decina di volte (mi hanno detto di tutto: dal
"mi scusi, l'ho dimenticato" al "sisisisě, il bonifico č partito",  e
senza contare le dozzine di email senza risposta) e, guardacaso, non
appena ho minacciato azioni legali per il recupero dei miei soldi
(+interessi e telefonate varie), miracolosamente č partito il
bonifico...
Quindi, in risposta alla tua domanda: 29/9-->11/12... fa un pň te il
conto... 
Sicuramente questi signori da me non vedranno piů un centesimo di
euro...
Saluti a tutti
MemOne

 bonifico...
Spero di non dover arrivare a tanto...
Ciao,


 vorrei dire la mia sulla vicenda Abra.
[SNIP]
A quanto pare sei una mosca bianca, o hai qualche raccomandazione: quasi
tutti, insistendo molto piu' di te non hanno ottenuto niente.
Ciao,



Mah, che vuoi che ti dica: effettivamente sembra anche a me.
Sarà forse perchè ho sempre pagato in contrassegno e quindi non sono mai
incorso in disguidi.
Saluti per tutti.
Nino

 incorso in disguidi.
Uno pensa di fare cosa gradita a pagare in anticipo con la cc e guarda che
inculate... :(


Spero di non dover arrivare a tanto...
La cosa brutta è che quando li chiami la loro gentilezza è disarmante
e il loro dispiacere sembra vero... ma mi sono definitivamente
convinto che sia soltanto una facciata....
Eppure fino ad allora non avevo mai avuto problemi con loro, anzi, mi
avevano anche sorpreso per la loro efficienza in alcune occasioni...
ma dopo essere stato preso in giro per più di un mese ed essere
arrivato a minacciare azioni legali per rivedere 300K dico decisamente
basta...
Ciao
MemOne

 convinto che sia soltanto una facciata....
[SNIP]
Notizia fresca: mi ha appena scritto Marino; dopo aver notato il thread mi
ha spedito il bonifico. Occhio se avete ancora dei sospesi perche' mi ha
detto che ero l'ultimo da rimborsare. ;)


 detto che ero l'ultimo da rimborsare. ;)
Non ha detto niente per i vecchi utenti, se le condizioni sono ancora valide?


incorso in disguidi.
pensa che io pur avendo il privilegio di pagare dopo l' arrivo della
merce, se l' ordine era frazionato in piu' spedizioni pagavo a meta'
ordine piu' o meno...
(ecco perche' ho chiesto il bonifico di rimborso)
Martino

 tutti, insistendo molto piu' di te non hanno ottenuto niente.
Anche io ho le condizioni immutate, pagavo con CC e non ho insistito affatto
ho solo mandato un email per sapere se le vecche condizioni erano ancora
valide.

 Non ha detto niente per i vecchi utenti, se le condizioni sono ancora
valide?
Ascolta: gia' per farmi restituire il "maltolto" ho dovuto mandare 5 mail,
se avessi dovuto anche chiedergli altre informazioni chissa' quando mi
avrebbero risposto!



Visto che ti hanno scritto per comunicarti del bonifico, pensavo avessero aggiunto qualcosa!
:-)


 Uno ci prova a dare fiducia...
Io invece del bonifico avevo chiesto un altro DVD (Biancaneve DLX ED) in 
sostituzione di quello non consegnabile.
Mi e' stato fatto notare che il titolo non era disponibile, ma io gli ho 
riposto che avrei aspettato il tempo necessario (2/6 settimane era 
indicato nel sito).
Dopo un mese il DVD mi e' arrivato.
Ho sempre comunicato col loro tramite email, ho avuto sempre risposte 
nel giro di pochi giorni e sempre dal sig. Marino.
Tra l'altro, nella mia scheda sono ancora indicato come "Top Client", 
per cui con le stesse condizioni precedenti.
-- 
Ciao
Marco

 :-)
Seeeee... Ma tu ci credi ancora a Babbo Natale?


 per cui con le stesse condizioni precedenti.
Lucky you (3).


 Seeeee... Ma tu ci credi ancora a Babbo Natale?
Io gli ho scritto per sapere delle vecchie condizioni e mi ha risposto lo
stesso giorno Marino per dirmi che erano ancora valide.

 stesso giorno Marino per dirmi che erano ancora valide.
Non che l'idea che facciano due pesi e due misure li metta in una luce 
troppo migliore eh. Ovviamente parlo da osservatore esterno, visto che 
da loro non ho mai acquistato. Avrebbe senso, ovviamente, se non 
rispondessero ad utenti scorretti, ma conoscendo bene mAx questo posso 
escluderlo totalmente e su tutta la linea, almeno per quanto lo riguarda.
Comunque, per mAx e gli altri: per gli addebiti contestati si puo' 
chiedere il rimborso a Servizi Interbancari. Ci vuole qualche tempo, ma 
tanto ormai perso per perso...

 tanto ormai perso per perso...
No, a me dopo l'ennesima mail hanno risposto e il bonifico e' partito:
appena ho un attimo controllo, ma voglio ben sperare non sia stata una
sparata tanto per farmi star zitto. :)


 sparata tanto per farmi star zitto. :)
   Se vuoi essere sicuro che sia partito, fatti dare il numero di CRO del
   bonifico (è un codice interbancario che contraddistingue in modo unico
   ogni bonifico). Se hai quello e alla tua banca sanno fare bene il loro
   lavoro, dovresti sapere se è in arrivo oppure no.
Ciao
Christian
--
Supporta anche tu la mia squadra di calcetto! Potrai seguire le eroiche
gesta della Voltaren su 
http://www.csiparma.com/calcetto/calcettoam_b.htm

 sapere se è in arrivo oppure no.
Grazie comunque, controllero' la situazione movimenti al Bancomat (non e' la
stessa cosa poi?).


stessa cosa poi?).
No, il numero di CRO ti permette di tracciare l'operazione e di sapere
gia' prima dell'accredito se i soldi sono in "viaggio" o meno (e se il
bonifico e' stato effettuato: niente numero di CRO=niente bonifico).
Saluti.
-- 
Togli il punto prima dell'at per la reply.