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Titolo: Disco usato da Play?

Ho ricevuto da Play il dvd di "Tenebre" con la confezione di cartone
integra. Aprendola pero' ho verificato che non c'era il solito cellophane,
che l'amaray e' rotta e che il disco e' pieno di graffi. Io vorrei farmi
sostituire il disco ma nella sezione refunds ho visto che bisogna
telefonare. Il fatto e' che il mio inglese e' pessimo e io preferirei
scrivere visto che vocabolario alla mano me la cavo un po' meglio. Ho capito
male io o bisogna effettivamente telefonare?. 
Grazie

 ha scritto nel messaggio
news:DUbRb.148161$VW.60...@news3.tin.it...

No no, puoi pure scrivergli.

A me è successa una cosa simile.
Ho ordinato la colonna sonora del "ritorno del re".
A tempo di record mi è arrivato in 4 giorni.
Però il CD non era nel cellophane, la custodia di plastica un pò
danneggiata, e le "carte" del signore degli anelli che veniva pubblicizzate
sull'etichetta posta sul CD non c'erano... come se qualcuno avesse aperto il
CD, preso le carte, e spedito.
Me ne sono fregato dato che a me le carte non interessano e se le possono
tenere... però è la prima volta che mi capita e visto il tuo episodio
comincio a pensare che possa essere una "nuova politica"...
Bye
Esone

 ha scritto nel messaggio
news:iVoRb.150741$VW.61...@news3.tin.it...

Mitico Esone... sei tu no? :)
Cmq purtroppo ogni tanto capita, ma nelle vecchie edizioni speciali del
signore degli anelli, spesso le confezioni anche comprate in italia e ben
incellophanate erano privi delle suddette carte...
-- 
Ciao!
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Danilo Ronchi
Visita la mia pagina web: 
http://daniloronchi.interfree.it/index.htm
dove troverai "Come costruire un impianto Home Cinema di Qualità!"
icq number: 63964107
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 A tempo di record mi è arrivato in 4 giorni.
Gli ho scritto e mi hanno risposto nel giro di poche ore, scusandosi,
indicandomi di rispedire il dvd a loro spese e chiedendomi se voglio la
restituzione dei soldi o la sostituzione del film. Dire che per ora stanno
andando alla grande.

andando alla grande.
e lo farenno, sono molto gentili.
a me è arrivato il dvd dei queen senza cellophane nel cartoncino, ma
perfetamente integro.
- - 
Gio.
(rutta sulla mail se vuoi scrivermi)

"Tadzio"

Questo invece la mia avventura...
ordino prima di natale il dvd di "il padre della sposa" da regalare al mio
futuro suocero, lo ordino da play perchè costa un pò meno e ha anzi dovrebbe
avere anche l'italiano come lingua...
dopo una settimana mi arriva il pacchetto sigillato ma all'interno la
custodia del dvd è senzas cellophane, apro..e sorpresa non c'è neanche il
dvd...leggo tra l'altro che non è presente neanche l'italiano tra le
lingue..
nessun problema, li contatto, rispedisco e chiedo di essere rimborsato (dato
che non c'è l'italiano, oltre a non esserci neanche il dvd)...dopo qualche
giorno mi arriva la mail che il dvd è stato rispedito...li avviso che volevo
il refund..si scusano, ma oramai è troppo tardi...
oggi mi arriva di nuovo...custodia senza cellophane, sporca...il dvd
stavolta è presente...lo giro e arghh...solchi grossi come tracce di sci....
adesso di nuovo altra tiritera...
ma ultimamente play ci sta mollando un pò o mi sbaglio?
Ciaooo.
Corra.

 Ciaooo.
ultimamente 10 dvd rischiesti e arrivati in massimo 5 giorni tutto perfetto
e "incelofanato".
Temo che forse il postino abbia cominciato a riconoscere i pacchetti e
quindi magari si permette di visionare in anteprima il prodotto.
Non penso sia un problema all'origine, cosa ci guadagnerebbero a farlo?
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Non penso sia un problema all'origine, cosa ci guadagnerebbero a farlo?
Il problema dei postini non è di poco conto, visto che a me per esempio
hanno tentato
di inserire un pacco con un dvd nella fessura delle lettere. Risultato: non
ci sono riusciti,
hanno suonato il campanello ma il cd era andato "fuori sede" e c'era un
piccolo graffio
che per fortuna non ha compromesso il cd.