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Titolo: Esperienza con customer care DDDHOUSE

Dopo l'esperienza postivia con "Shaolin Soccer" ho comprato circa due 
mesi orsono da DDDHouse "King of Comedy" e "God of Cookery".
Purtroppo, come gia' segnalato da altri acquirenti qui sul newsgroup, il 
dvd di "King of Comedy" si bloccava all'inizio dell'ultimo capitolo, 
posto quasi sicuramente sul secondo layer del DVD9. La superficie del 
dvd mostrava un alone attorno ai bordi, probabile indice di una cattiva 
qualita' del supporto.
Nessun problema invece con God of Cookery, contenuto in un piu' 
tranquillo DVD5.
Ho voluto contattare il supporto di DDDHouse, che mi ha invitato a 
rimandare a loro il dvd (solo il disco). Grazie al peso ridotto ho 
mandato il tutto in prioritaria.
Ho spedito la busta circa un mese e qualche settimana orsono, e ho 
ricevuto oggi il nuovo dvd che funziona perfettamente e non mostra aloni 
di sorta sulla superficie.
Se quindi avete un King of Comedy o uno Shaolin Soccer che non 
funzionano, fate un pensiero per il loro cambio...
Ciao!
-- 
Sergio "BigRed"
"Strength is irrelevant. Resistance is futile."

 funzionano, fate un pensiero per il loro cambio...
Ehm... fate un pensierino per il loro ricambio * se li avete comprati da
loro* ", immagino... ;-)
Fabio

, 
nav...@tiscali.it
 
says...

Immagini bene.
Secondo te cambiano il dvd se non lo hai preso da loro?


 Secondo te cambiano il dvd se non lo hai preso da loro?
Ad esempio, se qualcuno avesse uno Shaolin Soccer che non funziona e chi
glielo ha venduto non volesse prenderlo indietro, potrebbe essere tentato di
rimandarlo a DDDHouse se un amico lo avesse ordinato da poco: e non sarebbe
proprio carino... :-))
A meno che i supporti siano numerati per partita (chiedo, davvero non so
come funzioni).
Stammi bene - Fabio

 glielo ha venduto non volesse prenderlo indietro
...veramente chi vende un prodotto difettoso e' tenuto per legge a
sostituirlo.
-- 
"La vita ha un significato solo guardando al passato.
Peccato che dobbiamo vivere pensando al futuro."
(Da "Tredici variazioni sul tema")

, 
nav...@tiscali.it
 
says...

Questa truffa si puo' fare ovviamente con quasi tutti i prodotti, non 
solo con DDDHouse.
Volevo solo sottolineare come DDDHouse, oltre a prezzi davvero 
economici, ha anche un buon customer care, pur con tempi dilatati.
Come si dice... il peccato e' neglio occhi di chi guarda?


...... e poi ci si chiede come mai in Italia non abbiamo il "customer care
all'americana"..........
E ěnsito nella mentalitŕ il vizio di...."approfittare" dei propri diritti.
Credo sia una prerogativa dei popoli latini.
Gli americani non approfittano mai del customer care delle loro aziende
(straordinario) perchč sanno benissimo che, alla lunga, la si paga con gli
interessi.
Ed allo stesso modo le aziende non dubitano mai della buona fede dei clienti
insoddisfatti.
Anche questa č cultura, quella cultura moderna che fa tanto difetto a noi
italiani che spesso consideriamo i cittadini del Nuovo Mondo dei bigotti
ignoranti e paesani.
E' inutile, siamo rimasti indietro. Di BBestia.
Giuliano

 sostituirlo.
Veramente....chi vende un prodotto difettoso ha tutta la convenienza a
sostituirlo.
E' la migliore forma di pubblicità al mondo.
Bisogna imparare a vedere le cose dal giusto punto di vista.
Giuliano

 sostituirlo.
Certo, ma l'una cosa non esclude l'altra.

 Giuliano
Stammi bene - Fabio