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Titolo: Mentalità americana

Dopo una settimana che avevo ordinato due dvd da Barnes & Noble noto
che non me li hanno ancora spediti
Stamattina mando loro un email e dopo 5 minuti mi rispondono(erano le
10 quindi da loro era piuttosto prestino) che il pacco non era ancora
spedito perchè i dvd che avevo ordinato sarebbero usciti a metà
ottobre.
Rispondo all'email dicendo che i dvd che avevo ordinato erano usciti a
metà settembre e se potevano controllare
Dopo 5 minuti altra email con le scuse per l'errore
fatto,l'assicurazione che i dvd sarebbero partiti al più presto,e con
una nota a margine con scritto che non me li avrebbero fatti pagare
:-)
Francesco

 e dopo 5 minuti mi rispondono
Ho ordinato 3 dvd da uno dei piu' famosi on line stores italiani. Pagamento
tramite bonifico il 19/09 con valuta 20/09 per loro. La stessa mattina (il
19/09) mando loro la fotocopia via fax del bonifico e per scrupolo anche una
e-mail con il CRO. A oggi (27/09) non so ancora *niente* del mio ordine.
Complimentoni. Credo che ordinero' ancora da loro...solo se mi pagano.
Christian

 A oggi (27/09) non so ancora *niente* del mio ordine.
Nel frattempo ho anche scritto per ben tre volte al servizio clienti del
sito. Ovviamente nessuna risposta. E lo ripeto: loro i miei bei soldini li
hanno gia' sul conto.
Christian

 wrote:

Dovresti dire chi sono, onde evitare ad altri lo stesso inconveniente.
-- 
"This is what we're able to do with that shit of Microsoft".
(Il team degli svilupattori Office per Mac, Euro Apple Expo 2000)

 tramite bonifico il 19/09 con valuta 20/09 per loro.
Io vi batto tutti...
Ordinati da DVDWeb due DVD lo scorso 07/08, pagamento anticipato, ancora non
mi è arrivato nulla, e credo che non arriverà. La scusa è la solita:
problemi nella gestione dei pacchi da parte di Poste Italiane, ma sul loro
stesso sito hanno dichiarato che a partire dal 5/08, tutti i pacchi vengono
consegnati da DHL.
In ogni caso, io ho dimostrato il pagamento, loro non hanno dimostrato
l'invio. I soldi li ho dati a loro, e non mi frega un cacchio se la colpa è
di Poste Italiane. Inutile dire che da allora ho ordinato altrove i miei
DVD...
Saluti.
--
FoX VS©



Aspetterei anche io 1 settimana se non me li fanno pagare :)))))))
Il solito fortunello.....
bye
Martino

 Dovresti dire chi sono, onde evitare ad altri lo stesso
inconveniente.
Non ho capito, puoi ripetere?
Massimo


Questo e' notevolmente strano. Io ho comprato un sacco di roba da loro, e 
mi e' sempre arrivata al massimo due giorni dopo la spedizione.

 puoi ripetere?
No.


 Dovresti dire chi sono, onde evitare ad altri lo stesso inconveniente.
Dato che ho fatto l'ordine una settimana fa e ho scelto la spedizione per
posta credo ancora che sia possibile che il pacchetto sia in viaggio. Se
passa un'altra settimana e non mi arriva il pacco o non vengo contattato,
sicuramente il nome verra' fuori.
Christian

 posta credo ancora che sia possibile che il pacchetto >sia in viaggio.
Ok, ma il comportamento da condannare e' soprattutto il menefreghismo che
tanti attuano una volta che si ha pagato, e' da condannare il fatto che tu
abbia scritto piu' e-mail e nessuno ti abbia risposto, molto, molto male
imho!
--
byez,
Dash Kappei
"Tutti sono capaci di fare......
            ....il difficile e' copiare!"
                                               - Toto' -

 mi è arrivato nulla, e credo che non arriverà.
Ordinai 3 dvd da 
dvd.it
, il pacco è stato da loro spedito a metà agosto, non
è ancora arrivato...fortuna che era in contrassegno..

 abbia scritto piu' e-mail e nessuno ti abbia risposto, molto, molto male
Concordo pienamente... visto che i soldi gia' ce li hanno almeno si
prendessero la briga di scrivere almeno 1 parola (spediti/non spediti)

 consegnati da DHL.
Occhio che la gestione dei pacchi postali da parte di DHL e' veramente
penosa e specialmente nel mese di agosto ci sono stati ritardi incredibili.
Io spedii delle VHS (pacco postale) contrassegno e solo dopo un mese ho
ricevuto i soldi e grazie a mia zia (che lavora all'ufficio postale di
partenza) che si e' informata direttamente da DHL (la scusa era che la
signora che provvedeva ai rimborsi dei contrassegni era in ferie!...caxxo ma
ci lavora solo una persona da DHL?)

 Christian
lo stesso e' accaduto a me
ho ordinato la roba piu' disparata da mezzo mondo
ma i problemi incontrati sui i neogozi on line italiani ...

 sicuramente il nome verra' fuori.
a me invece il pacco risulta non ancora spedito e non rispondono alle
mie e-mail :-(

 mi e' sempre arrivata al massimo due giorni dopo la spedizione.
Che vuoi che ti dica? Anch'io ho ordinato altra roba da loro, però
quell'ordine lì non è andato a buon fine. Ed è certo che, a causa delle
Poste o meno, ho perso fiducia e credo che non ordinerò più nulla da DVDWeb.
La differenza tra una ditta seria e una che non lo è, si vede anche nella
ripetizione dell'invio, o ancor di più nel rispondere ai messaggi e-mail di
protesta... cosa che non sta avvenendo :-(
Ora aspetto ancora qualche giorno, poi pubblicizzerò la vicenda anche su
altri NG, a partire da questo e da quelli relativi alla tutela dei
consumatori. Non tanto per parlar male di DVDweb (non mi frega nulla...),
quanto per mettere in guardia potenziali clienti, in modo che si orientino
su società che si avvalgono di vettori più seri.
Saluti.
--
FoX VS©

 ci lavora solo una persona da DHL?)
DHL o meno, io i soldi li ho versati sul conto di DVDWeb, e se chiedo il
risarcimento, è quest'ultima che mi deve ridare i soldi, al limite in
seguito potrà rivalersi su Poste Italiane, DHL o chi altro...
Saluti.
--
FoX VS©


Su questo non ci sono dubbi. E ripeto, non rispondere alle e-mail e' segno
di grande menefreghismo.
P.S. il corriere e' SDA, non DHL, sorry.