Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: Micromedia... Negozio di Maleducati!!!

Martedě scorso ero a Milano e ne ho approfittato per passare da
Micromedia.
Entro in negozio,con la seria intenzione di comprare il decoder DTS e DD
Technics, e vedo in bella mostra lettori DVD, Ampli e decoders.
Chiedo al commesso: "Vorrei sapere i prezzi  dei decoder DTS DD?"
mi risponde molto scocciato (sara' stato il mio accento romano?) : " i
decoder ? ne abbiamo uno SOLO !!!"
e io: "va bene e quanto verrebbe?"
e lui secco: "850000"
io: "Prezzo pulito? Un piccolo sconto?" (se mi toglieva anche 20.000 lo
compravo!!!)
lui, sempre piu' scocciato: "Pulitissimo"
io: "Be' se non mi fa un po' di sconto non lo prendo!"
e lui, tracotante: "E noi lo vendiamo ad un'altro cliente!!!"
io: "ARRIVEDERCI"
Infuriato sono uscito dal negozio...non mi vedranno mai piu'!!! e'
questo il modo di trattare un cliente ?
Spero che non fosse Nitti che mi e' sembrato a telefono sempre gentile e
disponibile.
Forse e' per questo che vendono per corrispondenza.... :-)
Ciao a tutti
Paolo.

Paolo Pacchiarotti ha scritto:

Non so come sono andate esattamente le cose e non posso certo giudicare ma,
avendo lavorato nel commercio anche io, ti assicuro che non c'č nulla di piů
irritante per un venditore che la pretesa dello sconto, peggio se piccolo (
le 20k di cui fai menzione non ti avrebbero certo cambiato la vita).
Per quello che riguarda la scortesia, č sicuramente inammissibile ma a volte
č innescata dal comportamento del cliente.
Essendo stato da tutte e due le parti del bancone posso affermare che per
avere dei risultati ci deve essere un po' di psicologia anche da parte del
cliente.
Ciao
Marco

 cliente.
Risultato, che io comprero' qualcos'altro da qualcun'altro, vedasi il mio
negozio di fiducia qui a Roma,
(non faccio pubblicita'... StereoMuch) che i clienti li tratta in tutt'altra
maniera... e magari spendero' anche di piu'...
Ciao
Paolo

Paolo Pacchiarotti ha scritto:

Scusami ma secondo te, tu entri in un negozio, fai tu il prezzo ed il venditore
deve sorridere a qualsiasi cosa gli dici?
Non dimenticare che lui sta facendo il suo lavoro come chiunque altro.
E se a te chiedessero uno sconto sul tuo stipendio o dvessi fare sempre buon viso
a cattivo gioco con i colleghi o i capi, come ti sentiresti?
Ciao
Marco

I rapporti tra ciente e negoziante sono sempre un po particolari.
Io volevo acquistare il DVD Pioneer DV 717 e dopo affannosa ricerca sono
arrivato nell'unico posto in cui in due giorni me lo fornivano (e così è
stato).
Però il venditore è stato molto freddo. Nel senso che credo che quando vuoi
acquistare un pezzo che non è un compatto da pochi soldi o di larga
diffusione, pensi sempre che chi te lo vende sia  molto interessato (e si
comporti di conseguenza) dato che se ci si trova bene si può sempre tornare
a prendere altre cose.
Nel mio caso mi ha fatto il prezzo (anche io ho tentato con uno sconto ma
non c'è stato niente da fare...) e basta (nel senso che non si è interessato
a che tipo di impianto lo avrei collegato, cosa ne pensavo ecc.) A me
serviva e lo ho preso.
E' certo che in quel posto non mi vedranno di sicuro altre volte a meno di
non esserere obbligato come in questo caso.
Ciao, Gaetano.

Ho chiesto vie E-Mail il prezzo del Sony 7700. Micromedia ha risposto (con
calma) con una E-Mail che aveva l'elenco dei DVD = non rispondere ?
Ho telefonato una volta e sono stato trattato  gentilmente.
Per quanto riguarda il rapporto negoziante-cliente, concordo con Marco:
molte volte la risposta del negoziante č data dal modo di presentarsi del
cliente. Se tu-cliente avessi usato lo sconto come 'ricatto' nei confronti
di me-negoziante (o mi togli il 2% o non ti compro niente), probabilmente,
ti avrei risposto anche peggio!
Moltissima gente va in giro per negozi con l'intenzione di non comprare (le
giornate di costoro devono essere di 72 ore almeno...). Magari sei capitato
in un momento di ressa oppure hai semplicemente trovato una persona inca@@ta
per altri motivi che ha avuto poca pazienza/cortesia con te, arrivato nel
momento sbagliato.
Alcuni mesi orsono, mi ero lamentato della calovate che dicevano alcuni
negozianti di Torino E del fatto che un venditore aveva cominciato a darmi
retta quando gli avevo dimostrato di conoscere bene le caratteristiche dei
proiettori che aveva  tra cui uno da 60 milioni...
Io consiglio di avere sempre pazienza e cortesia sia al pubblico sia ai
negozianti (soprattutto questi ultimi ne devono avere tanta!): si ottengono
molti vantaggi per entrambe le parti. Siamo perň essere umani: quando ti
girano a mille (modello DVD Master) e incontri qualcuno....
Bye
Mirco

io: "ARRIVEDERCI"
Scusa, ma non avrai mica pensato di essere ad un mercatino africano?
Cosa ti fa pensare che il negoziante abbia voglia di svilire la
propria professione mettendosi a trattare come un marocchino sulla
spiaggia?
In Italia, specie al nord, questa cultura non esiste. Se ti piace
trattare, vai in Africa o Asia, ma non in Italia.
Io sono di Roma, ma non condivido questo tuo modo di pensare. Non ti
pare che metterti a mercanteggiare e' un po' come metterti a chiedere
l'elemosina?
Io credo che il negoziante, nella prima parte del tuo racconto, sia
stato perfetto. Non e' un tuo amico, lui deve solo vendere quello che
ha in negozio. In un paese democratico lui ti ha dato il prezzo e
nessuno ti obbliga ad acquistare. Che forse quando vai a comperare il
latte o il pane, ti metti a mercanteggiare? E al supermercato che fai,
alla cassiera chiedi lo sconto?
Lungi da me ogni qual intenzione di offenderti, ma non ti pare che la
tua reazione sia eccessiva ancorche' ridicola?
Un negoziante e' maleducato solo perche' ti ha rifiutato lo sconto e
perche' ti ha detto la verita'? Preferisci quindi il
negoziante-finto-amico (di gran moda a Roma) che davanti ti chiama
amico, promettendoti grandi sconti, ma poi dietro ride di te, perche'
alla fine hai pagato il prezzo esatto pur credendo di aver avuto lo
sconto?
Io credo che dovresti chiedere scusa al negozio in oggetto, che non
conosco assolutamente, per come ne stai infangando il nome. Chiedere
scusa per aver commesso un errore, non e' un atto vergognoso, anzi,
denota onesta'.
Lo sai, vero, che dando del maleducato in un NG, comunicandolo quindi
a piu' di due persone, potresti aver commesso il reato di diffamazione
aggravata, punibile secondo l'articolo 595 del Codice Penale, con
denuncia del diffamato, entro 60gg? Cosa succederebbe se il negozio
Micromedia ora leggesse questa tua missiva, o qualcuno gliela facesse
leggere, stante il fatto che tu non puoi dimostrare la verita' delle
tue affermazioni, mentre loro posso dimostare benissimo il fatto che
gli dai dei maleducati in pubblico? Sei disposto ad assumerti la
responsabilita' delle tue azioni?
Riflettici.
Saluti

denuncia del diffamato, entro 60gg?
..... adesso iniziano pure le denunce sull'ng..... ma daiiiii, state
tranquillini, io boy net mica l'ho denunciato, no ? ( l'ho solo
motosegato...) .... hehehehehehehehe
Manu

Lungi da me prendere le parti in questa squallida storia di ordinaria
inciviltà e maleducazione reciproca ma mi sembra davvero che si stia
esagerando. Questo certamente non è lo spirito che anima il NG ed essendo
io, uno di quelli che all'inizio postavano insieme ad altre due persone, mi
sento chiamato in causa. Smettiamola con i soliti insulti da ignoranti e con
le solite minaccie di denuncia che sono quantomeno ridicole. Il ragazzo in
questione ha raccontato un suo punto di vista sull'accaduto a Micromedia ,
c'è stata una risposta ed ognuno ha espresso un suo parere. Punto e basta.
Se ora cominciamo con la storiella delle denunce  che poi mi sembrano più
minacce che altro visto il tono....non si sa dove andiamo a parare. Ognuno è
in grado di difendersi da se visto che siamo tutti maggiorenni e vaccinati
quindi non cominciamo nel creare i gruppetti d'assalto che non è proprio il
caso. Evitiamo squallidi teatrini : se i signori in questione hanno problemi
di altra natura oltre quello di "sputtanarsi" a vicenda la risolvano in
altra sede ma non quì sul newsgroup dove c'è si libertà di parola ma non di
abbottare la gente di minacce e insulti. Siamo persone civili !
Con rammarico,
Ipnotik

 wrote in message
7gflih$8ra$1...@nslave1.tin.it...

Ti ricordo che comunque mi so difendere da solo e lo anche fatto, ma
comunque il ragazzo che ha risposto in quel modo non ha detto niente di
sbagliato, vorrei vedere se ti sputtanassero il buon nome solo perche' gli
girava cosi'.....
Quindici anni che faccio questo lavoro ed e' sempre peggio.......
bha...
Franco Nitti

Ciao, Franco.
Proprio con te volevo discutere del fatto, non  era mia intenzione insultare
nessuno,
e' solo il racconto di quello che e' avvenuto, chiedi conferma al tuo collega.
Non credevo che chiedere lo sconto, prassi normalissima qui a Roma, causasse una
tale
reazione. Tanto piu' che nel mondo hifi-video i prezzi che fanno fede, quelli di
listino,
vengono sempre scontati a discrezione del rapporto negoziante-cliente del
10-20%.
Io che cosa ne posso sapere se fate prezzi fissi o meno ?
Potro' chiederlo ? e ad avere una risposta, anche scherzosa, ma gentile come sai
darle
te per telefono.
Senza Rancore.
Ciao, Paolo.

10-20%.
Scusa se mi inserisco ma è proprio questo il punto.
E' anche normale che ti venga pure spontaneo fare, nei limiti del
possinbile, uno sconto a un cliente fisso, uno che magari ti viene spesso a
comprare magari un sacco di roba, o magari anche solo una persona simpatica
con cui hai un certo tipo di rapporto. Uno che non ti considera solo come un
commesso al suo servizio ma con cui magari riesci pure a parlare un po' di
una passione comune. E' un po' diverso da un benemerito sconosciuto che ti
piomba in negozio e pretende di avere uno sconto su un prodotto che magari
vendi gia a prezzo ridotto per i fatti tuoi. Non credi?

...
Per favore, non qui...
Non ti bastano i ng di sat-digitale...
:-(((
--
Giovanni Di Blasi
diblasig_at_tin_dot_it
Icq # 7278200

girava cosi'.....
Scusa ma non resisto più, guarda che stai veramente sputtando il tuo negozio
e la tua immagine.
Ti vuoi mettere contro un cliente?
Hai mai sentito il detto "il cliente ha sempre ragione". Guarda che non è
una verità assoluta, ne una regola di marketing, distingue solo il buon
venditore da uno mediocre.
Beh è chiaro che questa regola tu non ce l'hai innata (purtroppo per te e
per il lavoro che fai) però dovresti cercare di impararla.
E' quindici anni che vendi giusto? E allora dovresti sapere che non c'è
niente di peggio per l'immagine di un negozio di un cliente insodisfatto.
Non si tratta di scoprire chi ha ragione o torto, tu negoziante devi fare il
primo passo, avere più pazienza, quindi chiedere scusa il prima possibile,
così il cliente invece che parlare male si mette di colpo ad osannarti.
Peccato che non ci sei arrivato da solo!
Ma se vorrai veramente dimostrare che hai ragione tu fallo pure, ma ti
assicuro non stai dimostrando di avere tutta questa esperienza.
Tutti questi post sono negativi per voi ragazzi, in qualunque modo la
mettiate, il bello è che è solo colpa vostra, per quanto ancora volete
danneggiarvi?
Perfavore non vi mettete più contro un cliente, è veramente deprimente
vedere quanto l'Italia sia ancora indietro.
Saluti da Bibi


 venditore da uno mediocre.
Scusa, ma queste sono sonore "palle", nonche'
un luogo comune trito e ritrito.
Il cliente NON ha SEMPRE ragione.
Ci mancherebbe altro.
:((
Ciao.
Leo.

 Saluti da Bibi
Finalmente qualcuno d'accordo con me...Credevo di essere un Marziano :-).
Siamo come al solito il terzo mondo.
Ciao. Paolo




 la tua per l'HT),
Pensavo di si' visto che importano pezzi molto particolari... invece, ora ho
capito, e' un negozio
di videogiochi per PlayStation, dove non si possono chiedere gli sconti come
nei normali negozi di hifi.
Ciao, Paolo.

 wrote in message
372CC617...@vitrociset.it...

Allora insisti, comincio ad irritarmi. Secondo te sarebbe corretto
comunicarti un prezzo piu' alto per poi fare il fintone di farti un ottimo
sconto ma nel contempo ficcartelo nell'ano??????
Sembra proprio di si secondo te... Io reputo che comportarsi in questo modo
non e' affatto professionale e continuo a comportarmi di conseguenza. Se ti
dico che il prezzo e' quello, basta finita li. Se ti conviene acquista,
altrimenti cerca il prodotto altrove. Il tuo discorso regge solamente se
tratti prodotti comuni che trovi in negozi abbastanza comuni dove come dici
te si parte dal prezzo di listino a scendere.
Comunque per puro spirito informativo, il negozio di "Playstation" come dici
te, vende tra Italia e paesi extracee, circa 15.000 ps-x all'anno e da
settembre 98 40/60 lettori dvd al mese.
Spero di essermi spiegato bene con te e con i tuoi amici.
bye
Franco

 vedere quanto l'Italia sia ancora indietro.
Lo pensi tu e sicuramente il tuo pensiero non incoraggia il tutto....
saluti e buona notte
Franco

Ci mancherebbe altro.
Non che abbia sempre ragione nel senso letterale, ma penso ma è il venditore
che si dovrebbe adattare all'umore del cliente e non viceversa.
Nel caso specifico di Micromedia Paolo ha talmente ragione che non saprei
realmente dirti chi tra i due venditori sia realmente il più furbo.
Se il primo che perde una vendita per non scontare 20.000, o per non
spiegare cortesemente che il prezzo è già scontatissimo, o il Nitti che si
dimostra ancora + intollerante, dimostrando che questa filosofia
comportamentale è approvata e di prassi da Micromedia.
Peccato che entrambi non pensano di avere delle responsabilità anche nei
confronti degli altri impiegati del negozio, e nei confronti di tutti quelli
che hanno lavorato per produrre, pubblicizzare e commercializzare quel
prodotto.
Boom. Tutto il lavoro di n. persone svanito per colpa di un commesso
stranito.
E' questa la differenza: un cliente stranito invece non danneggia nessuno.
Ciao da Bibi

giorno.
Lo so le fanno anche me, ma bisogna imparare a non perdere mai la pazienza.
Il giorno che ti vuoi prendere una rivincita puramente personale con un
cliente fallo pure, ma ricorda sempre:
1) E' comunque un errore commerciale
2) Responsabilità vs. altri colleghi / altri lavoratori coinvolti.
Ti propongo comunque una tregua, anche per non allungare all'infinito un
thread con un titolo così sfavorevole per il tuo negozio.
Mi scuso anche per le provocazioni che ti ho scritto, volevo sondare la tua
reazione, e i tuoi nervi.
Saluti da Bibi

Boh, non so cosa dire.
Io so pochissimo di home cinema ma sto cominciando.
a) ho un lettore Pioneer 515
b) mi sono rivolto a Micromedia per la modifica
c) gli ho rotto i coglioni con ben cinque telefonate.
d) mi hanno venduto il pezzo per la modifica
e) mi hanno fatto le fotocopie a colori
f) abbiamo chiacchierato per circa mezz'ora
g) mi hanno venduto anche l'Esorcista special edition a un prezzo ottimo
h) mi hanno detto che per qualunque problema di montaggio del pezzo il
laboratorio di Bo che mi avrebbe fatto il lavoro poteva contattarli
i) MI HANNO FATTO UNO SCONTO!!!!!!!!! (di poco, ma me l'hanno fatto).
Non so, saro stato fortunato. Ma da Micromedia mi vedranno ancora.
Soprattutto se paragono il loro comportamento con quello di altri.
Ciao
Luca

Quello che quì non si vuole ammettere è che quel giorno il commesso di
Micromedia si è comportato in maniera poco felice. Se questa ammissione ci
fosse stata fin da subito non si sarebbe scatenato tutto sto putiferio. Non
posso credere che la politica commerciale di Micromedia sia quella del "se
non lo compra lei lo compra un altro". Può capitare a tutti una giornata
nervosa ma poi passa....non si può far diventare un'eccezzione la regola....
Sono sicuro che chi vende da Micromedia è gentile e simpatico ed è per
questo che il proprietario o chi per lui si sarebbe dovuto scusare per
l'uscita poco felice del suo commesso : avrebbe sicuramento ridotto la
permanenza del thread e riacquistato la fiducia non solo del cliente in
questione ma anche di tutti quelli che hanno letto il post....anche questa è
politica commerciale....fare buon gioco a cattivo viso...ma del resto io
sono solo un cliente e il mondo non è mai come lo si vorrebbe ;)
Ipnotik.

A me oltretutto mi ha dato del Viagra scaduto.
Non era scaduto, era solo un po'... vuoto!
Era passato tramite Manu....
Bye
Mirco

Non ti bastano i ng di sat-digitale...
Non capisco, che forse le leggi vanno applicate solo in certe
situazioni ed in altre no? O che forse tu sei al di sopra di esse?
Se avessi voluto polemizzare o litigare avrei potuto inserire nel
messaggio una bella serie di improperi, ma non l'ho fatto. Ti sfido a
trovare un solo insulto, nel mio messaggio.
No, non mi bastano. Hai forse problemi con questo?

Era passato tramite Manu....
Si, infatti sono rientrato in attività recentemente, ma gli anni pesano ahi
ahi ahi .... :-)))
hehehe
MAnu


Come già detto svariati anni fa ho lavorato nel commercio e ti posso dire che è
molto facile parlare di marketing da dietro una scrivania.
Io ricordo ancora i direttori commerciali delle aziende piombarmi in negozio con
grafici e scartoffie varie che con grande prosopopea dicevano che in pratica non
sapevi vendere.
Io rispondevo puntualmente che prima di fare presentazioni multimediali modello
Harvard dovevano passare una giornata dentro un negozio in quanto il marketing
spesso non prevede che:
Un negozio è un posto dove un imprenditore ha depositato svariate centinaia di
milioni di merce pagate di tasca sua
Un posto dove quasi sempre paga un affitto salato
Un posto dove è costretto ad accettare una clientela fatta per l'80% di persone
che, non avendo niente di meglio da fare, al contrario dell' imprenditore che è
inchiodato li per 12 ore, va "in giro per negozi" e deve solo passare il tempo,
non considerando che il lavoro di negozio non è solo aspettare che entri
qualcuno.
Detto questo la mia risposta era che l' imprenditore era l'unico a poter
giudicare e poter prendere decisioni di marketing.
Riguardo ai clienti ti assicuro che se sono interessati all' acquisto lo capisci
alla prima occhiata e ti garantisco che si instaura subito un rapporto proficuo.
Se non sono interessati ti trovano mille storie e difficoltà per cui anche
leccandogli i piedi non otterresti nulla.
Anzi con certa gente ottieni di più con la vendita in negativo, cioè far capire
al cliente che l' oggetto non va bene per lui o è sprecato per l' uso che deve
farne, li scatta il meccanismo del cliente colpito nell' orgoglio che tira fuori
il libretto di assegni e fa:" Quanto costa la baracca?".
Per quello che riguarda lo sconto è solo uno specchietto per le allodole perchè
i prezzi si livellano più o meno da soli e le differenze percentuali di norma
sono minime; il cliente che capisce questo discorso non valuta la trattativa in
base a questo, gli altri spendono mesi di tempo e pieni di benzina per
risparmiare 100k lire.
Spesso è meglio rifiutare vendite basate sullo sconto perchè le successive
saranno basate solo ed esclusivamente su quello in barba a qualsiasi
professionalità.
Per conto mio è molto più seria la politica del prezzo fisso "onesto" che
garantisce lo stesso trattamento a tutti e non quella di concedere lo sconto
solo al cliente più ostinato che crea una discriminazione a favore dei
"rompipalle".
Tutto questo per dire che chi entra in un negozio, cliente o fornitore che sia,
entra in casa di qualcun altro a chiedere di comprare o vendere merce che è o
sarà di sua proprietà, quindi tutte le decisioni sulle trattative spettano a lui
ed ogni concessione è fatta a sua insindacabile discrezione, la controparte è
libera di accettare o meno.
Il venditore onesto (io parlo solo di questo) non ha nessun interesse a lasciare
insoddisfatto un cliente, il più delle volte è il cliente stesso che violenta il
commerciante con richieste e comportamenti strani e poi va in giro a parlarne
male.
Il venditore più furbo deve solo far uscire la merce e per far questo usa
qualsiasi salamelecco che fa sentire il cliente l' unico su questa terra.
SI l'unico sprovveduto.
Lasciate perdere il povero Nitti che di problemi di questi tempi ne deve avere
di maggiori che stare a rispondere a critiche e insinuazioni gratuite
Ciao
Marco

Manu
Lo dico a te, da pennivendolo a pennivendolo: lo scorso gennaio mi
sono preso una denuncia per diffamazione (poi ritirata...). L'ipotesi
non e' poi cosi' improbabile come vuoi farla sembrare.
Certamente Micromedia alla fine non si mettera' a denunciare un
frequentatore del NG, perche' probabilmente il commesso avra' avuto
anche una reazione esagerata; quello che mi premeva far notare e' che
al mondo ognuno segue i propri principi, ma questi non possono essere
applicati a tutti. Pertanto sara' meglio attenersi alle leggi vigenti.
Quelle sono si applicabili a tutti.
Non mi pare di essermi messo a litigare ne' a minacciare (io
Micromedia manco sapevo esistesse, prima di questo thread!),
soprattutto non in altrui vece. Ho soltanto fatto notare  a Paolo
Pacchiarotti (cosi' si firma) che al mondo non tutti la pensano come
lui e, ripeto, nel dubbio esistono sempre le leggi, che invece valgono
per tutti.
Tutto qui. Ora continuate pure come se non fossi intervenuto.
Saluti

 wrote in message
372D8194...@flashnet.it...
Io non so se le cose che scrivi le pensi veramente oppure cerchi di
difendere a spada tratta la categoria dei negozianti. Francamente mi sento
offeso da come consideri i clienti. Guarda che non siamo mica deficienti con
il portafogli pieno di soldi pronti a farci sodomizzare da voi negozianti
.... ma come ti permetti di trattarci in questo modo ? Ma cosa credi che i
nostri soldi  piovono giů dal cielo o li grattiamo dai muri ? Ma credi che
non lavoriamo anche noi per poterci comprare l'ultimo modello di ampli ? Se
ritieni faticose le tue 12 ore con il culo seduto su una sedia pensa un po a
quelli che stanno tutto il giorno sulla catena di montaggio per due
lire...riflettici un po su. Il cliente, che tu chiami rompipalle, fa parte
del tuo lavoro... č quello che alla fine del mese ti fa andare in giro in
Mercedes...se non ti va bene lascia perdere. Il buon viso a cattivo gioco
bisogna farlo proprio in queste circostanze altrimenti sarebbe troppo facile
se tutti i clienti fossero ferrati in materia. Prova a fare l'incazzoso di
continuo in un ambiente di lavoro dove, invece che essere dirigente, sei
solo un dipendente poi mi racconti quanto duri....
Ipnotik

 Ipnotik
Io non volevo offendere nessuno la mia estremizzazione del discorso
mirava a far conoscere come si sente un commerciante rispetto a clienti
e fornitori che hanno le loro esigenze ma che non conoscono come si
lavora in un negozio.
Oggi sono un cliente come tutti gli altri e ti garantisco che conoscendo
il meccanismo riesco a farmi benvolere in qualsiasi negozio vada.
Mi scuso con chiunque si senta offeso dalle mie parole.
Ciao
Marco

soprattutto non in altrui vece.
....ed io non ti ho di sicuro rimproverato di ciò; so bene che si possono
commettere reati semplicemente scrivendo 3 righe su un canale pubblico, e
per questo hai ragione al 100%. Anzi, hai ragione su tutta la linea, io
dicevo solo che presumibilmente il post di Paolo è stato fatto ignorando
questa possibilità e quindi, nonostante sia ugualmente punibile, forse si
potrebbe metterci una pietra sopra.....io per lo meno farei così, cercando
di consolarmi dietro un possibile "errore" o "buona fede" che dir si voglia.
Certo che se la stessa cosa dovesse ripetersi allora la musica
cambierebbe....
ciao "pennivendolo" :-)))
Manu

 Mi scuso con chiunque si senta offeso dalle mie parole.
Assolutamente non ti devi scusare...ognuno esprime le proprie opinioni...
:))
Ciao,
Ipnotik

Ipnotik ha scritto:

Tenevo a scusarmi perchè una delle poche qualità che credo di avere è
quella di mettermi in discussione e credo che si "cresca" confrontando
le proprie opinioni con quelle degli altri, valutando i risultati dei
confronti e, se necessario, cambiando le proprie convinzioni senza
urtare nessuno.
Ciao
Marco

 wrote in message
372DC85F...@flashnet.it...


tirare fuori leggi e querele....
ricordandosi però che ci sono e che è anche segno di civiltà non andarci
contro.
Manu

> ..........e vissero felici e contenti...................
Beh ! un bellissimo lieto fine con tanto di morale! :-))
Ciao
luca

Basta raga, finiamo questa discussione nel migliore dei modi, ognuno resta
della sua e tutti contenti.
Comunque oggi ho chiesto ancora lumi sull'accaduto. Questo Pacchiarotti si
e' presentato in negozio una mattina che comunque non era delle migliori, ha
chiesto se avevamo il suddetto decoder ed il prezzo ( aveva gia' telefonato
almeno 5 volte ) il collaboratore glielo ha comunicato ( 850.000 ) e lui ha
sentenziato subito:
me deve fa' o sconto perche' io lo posso trova' a meno....
Ovviamente Rox ( si chiama cosi' ) gli ha detto: purtroppo abbiamo gia' un
prezzo troppo basso per scontarlo. Ah bhe, allora lo compro da un altra
parte. Allora ciao e buona fortuna la risposta.
Questo e' tutto. Speriamo di aver chiarito e che si finisca a fare una bella
mangiata insieme qualche volta.
p.s. grazie a questo guazzabuglio. in un giorno sono pervenute piu' di 100
e-mails per rincuorarmi e per farmi i complimenti per il nostro servizio con
conseguenti vendite di ampli e lettori DVD...
se voleste contattarmi sono sempre disponibile in negozio al 02-54101044
tranne per una settimana che passero' a Los Angeles per l' E3
Salutoni a tutti
Franco

A parte che il cliente non ha sempre ragione e forse non a caso concordo in
pieno con Leo e Mirco, ma lasciando stare la polemica che si e' creata
(abbastanza sterile) , proviamo a parlare un attimino di HT:
Non puoi scomodare riferimenti come quelli che citi qua sotto, quando e'
proprio  'Panasonic' a trattarci come terzo mondo ed a non voler importare in
Italia un prodotto che avrebbe un ottimo mercato .... forse questo pistolotto
qua sotto sarebbe il caso di farlo a Panasonic Italia ... o no ?
: Beh come ho scritto poco fà (e magari prova a leggerlo con calma) dispiace

:
:
:
:

sono solo un cliente e il mondo non è mai come lo si vorrebbe ;)
Questo post e' encomiabile, me lo sono incorniciato :-))

nei normali negozi di hifi.
Ripeto: è una questione di rapporti.
Io compro giochi per playstation (da un'altra parte, ma non facciamo
pubblicità) e ricevo costantemente sconti. E oltretutto sto parlando di uno
dei negozi coi prezzi più bassi gia di per se. Ma non mi sono mai sognato di
pretenderli, mi sono stati fatti spontaneamente.


Sono d'accordo con te.
Ciao Ipnotik!!!
Raffaele

 tranne per una settimana che passero' a Los Angeles per l' E3
Però!!!
Los Angeles... buon divertimento!
Ciao
Luca

 tranne per una settimana che passero' a Los Angeles per l' E3
com'e' il detto : "Nel Bene o Nel Male, basta che se ne parli".
pensa e' arrivata una Mail anche a me, che chiedeva il numero di  tel. del tuo
negozio.
Con Romana Simpatia
Ciao, Paolo.

Una mia amica mi vede con in mano il Dvd di 'the rock' e dice:
ma che Sean Connery si e' messo a cantare,che CD e' quello, Rock?
No Comment
Ciao Silvio

conseguenti vendite di ampli e lettori DVD...
100 e-mails?
Non è che ti sono scappati due zero di troppo??????????
Hanno comprato tutti e 100 un'amplificatore??????? (e magari a prezzo
pieno!)
Sei un mito, veramente !!!!!!!!!!
E complimenti per la ricostruzione dei fatti accaduti con Paolo, precisa ed
accurata, ma puntualmente smentita dall'interessato.
Ciao da Bibi

 wrote in message
7gng3e$qk6$1...@fe1.cs.interbusiness.it...

Certo che comunque il tuo interessamento e' commovente. Ma cosa ne vuoi
sapere se non eri sul posto???
Per favore... comunque quando vuoi le e-mails sono nel mio Eudora in
negozio.

 Mailgate.ORG is maintained online by Dario Centofanti
--
Posted from 
ro...@www.paola.antares.it
 [195.216.145.2]
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.mailgate.org

 Quel beota di romano, per carità non me ne voglia
ti chiamo deficiente ma per carità non me ne volere...
Con biasimo,
Ipnotik
PS: Evita in futuro di fare post con commenti del genere.... tutto il NG ti
sarà grato !

 wrote in message
7gsk4m$se1$1...@nslave1.tin.it...

...


 wrote in message 7gv0k5$ihr$1...@nslave1.tin.it...


Marco
Sono d'accordo sul concetto, scortesia a parte. Ho lavorato per piů di un
anno in un negozio di PC ed č irritante il fatto che molti clienti ritengano
dovuto uno sconto ulteriore o del software in regalo. Le 20 mila in esame
magari per te significavano poco, ma sul ricarico che applica un rivenditore
di materiale elettronico pesano percentualmente come macigni. Non conosco il
settore specifico, ma ti assicuro che ciň č vero nell'ambito informatico.
Quello che tende a irritare č il fatto che lo stesso cliente ritiene dovuto
uno sconto su certi acquisti mentre poi si va a comprare un vestito da 2
milioni, dove il ricarico č molto + elevato senza fiatare. Non ho mai
sentito nessuno chiedere lo stesso sconto, che so, al ristorante, al cinema,
dal fruttivendolo.
Per quanto mi riguarda, nel negozio dove lavoravo, si cercava sempre di fare
in parenza il miglior prezzo possibile. Ovvio che poi non si possa limare
ulteriormente.
Per la scortesia, ripeto, non c'č comunque scusa.

di maggiori che stare a rispondere a critiche e insinuazioni gratuite
Le posizioni sono un pochino estremizzate, ma sono d'accordo in toto sui
concetti.
L'educazione deve esserci in tutte le parti in gioco, non sono da parte di
chi vende. Non si può pretendere che uno sia disposto a prostituirsi per
vendere una mela. Il cliente questo lo dovrebbe capire e io, come cliente,
cerco sempre di tenere a mente l'esperienza che feci come dipendente in un
negozio.
Giusto ieri ero in un negozio a chiedere info sul TV che devo comprare e ho
assistito a una scena penosa epr avere uno sconto minimo. su un combinato
technics un tipo ha sciorinato tutto il repertorio "ma tanto sono
commerciante pure io e lo so bene che sconti avete su sta roba". "Vebbè, lo
prendiamo qui anche se a savona lo trovo sicuramente a meno" "insomma, ma
questo sconto poi" "non mi può levare qualcosa" "(rivolto alla moglie)
vabbè, dai, anche se hai visto quello che ti piace di + a savona, prendiamo
pure questo... così magari ci tolgono qualcosa".
Il ragazzo che vendeva ha avuto un'autocontrollo di cui non sarei stato
capace, tanto che ho deciso di prendere il TV da loro anche se mi costerà
qualche 10 mila in +.


sisi... vengo io a fare il cliente-tipo ti fo montare tutto il magazzino,
con tutti i cavi che hai, ti chiedo tutti i prezzi, lo sconto su tutto il
materiale che vendi, ti fo aprire tutti i dvd... poi passo di qua e fo un
posto con scritto: Che stronzi, manco hanno il DVD di guerre stellari e ti
sfanculeggio per bene.
A pensarci potrebbe essere un nuovo impiego... in tempi duri come questi
anche l'"uomo sandwich" al contrario può essere un lavoro....