Newsgroup: it.tlc.provider
Titolo: TIN: PROBLEMI A NON FINIRE

Salve Gente!
E' la prima volta che scrivo in questo newsgroup e questo lo devo
senz'altro a TIN :(
Vi racconto la mia storia, sicuro di trovare comprensione... dati i
messaggi che ho già letto nel news. Dato poi che ho un problema
abbastanza grave che vorrei sistemare, vi sarei molto grato se mi date
una mano ;)
A dicembre ho fatto un abbonamento con Bergamo On Line, provider della
zona di Bergamo... avevo già fatto una prova ed ero rimasto mooolto
soddisfatto delle prestazioni, più che sufficienti per le mie necessità.
Forse non c'erano Mega e Mega bit di connessione, ma gli utenti che
usavano queste linee non erano troppi e la velocità era ottima.
A febbraio (2 mesi dopo il contratto) arriva una bella letterina a casa
dicendo che Bergamo On Line per venire incontro ai suoi clienti e
migliorare il servizio ci trasferiva su delle linee ad altissima
velocità, mare di MegaBits sul territorio nazionale e verso l'estero...
quelle di TIN appunto. IN PRATICA CI HANNO VENDUTI TUTTI (E SOTTOLINEO
VENDUTI E TUTTI) A TIN!!!! Senza chiedere un preventivo consenso! Si
doveva compilare un password di migrazione on-line... io ho resistito
sino all'ultimo sul vecchio account sino a quando non lo hanno tolto e
ho dovuto migrare sul nuovo.
Risultato: velocità da vomito! Meno del 50% di quello che usufruivo in
precedenza. I siti esteri? diciamo che ci posso arrivare se sono
fortunato... dipende da come è il traffico... o mi metto a fare una
statistica degli orari o vado random.
Ma il problema grave è un altro: in certi momenti (MOLTO FREQUENTEMENTE)
mi capita che la connessione muoia... non si stacca nulla... solo che
dal server non ricevo dati! Anche collegandomi al sito di TIN o alla mia
mailbox, rimane tutto in wait e non si riceve nulla.
Secondo voi telefonando al servizio assistenza ho ottenuto qualcosa???
l'unica proposta ottenuta è stata quella di cambiare modem!!!! CA%%O!!!
NON OSAVO CREDERE ALLE MIE ORECCHIE!
Al di là del fatto che non consideravo corretto lo scambio di provider
(TIN c'era anche prima e se non l'ho scelta c'era un motivo), questi mi
vengono a dire che per usufruire del loro servizio (che loro hanno
cambiato in corsa!) DEVO CAMBIARE MODEM!
Ok... passiamo al lato pratico: il mio modem non è certo di marca...
anzi non riesco proprio ad attribuirnegliene una: deve essere qualcosa
di simile ad un trust 28.800... riporta solo la scritta fax-modem :(
Il problema della caduta di connessione (attenzione! non cade la
linea!), avviene quasi sempre se non sempre, dopo che ho cercato di
accedere ad un sito moolto lento e che non risponde (dato che si tratta
di TIN questo succede molto spesso!).
La mia stringa attuale (prima mi bastava ATX3), adesso mi hanno
consigliata questa, ma il risultato è lo stesso:
AT&F&C1&D2X3S10=200
spero che esista un modo per ovviare al problema. So di non essere
l'unico a presentare questo inconveniente... come so che non sarò
l'unico a non riconfermare l'abbonamento ai traditori di Bergamo On Line
(sux!!!!).
Vi ringrazio se siete arrivati sino a qui a leggere. Se avete qualche
suggerimento vi prego di mandarmelo via email... o su questo news
(meglio via email).
TIN SUX!
Grazie
Bye
\/irtual |\/|ad
Ignazio Locatelli
VRML DREAMERS
http://www.lucia.it/vrml
-- Questo gruppo e' robomoderato - il messaggio e' inserito automaticamente

VENDUTI E TUTTI) A TIN!!!! Senza chiedere un preventivo consenso! Si
Purtroppo e' vero, ho gli stessi problemi un timeout penoso (leggi le
news e butta giu') e la mancanza di segnale che dici tu.
Non me la sento di prendermela con il provider per questo motivo:
Gira voce che gia' da quando Internet e' nato esisteva una struttura
(VOL) che forniva i collegamenti abbondantemente sotto costo.
Allora la Telecom per un CDN Ferrara Bologna voleva 80.000.000 l'anno,
quale provider avrebbe mai potuto ripagarsi una linea del genere a
250.000 al colpo ?
Ebbene VOL si e' diffusa su tutto il territorio, quando ho chiesto di
diventare loro provider mi hanno detto che non si affidavano a
personale esterno e con Telecom avevano un rapporto privilegiato.
Infatti per fare dell'housing mi avevano proposto una cifra per
l'epoca sorprendentemente bassa.
A questo punto la domanda era, come fanno a ripagarsi le spese ?
La risposta l'abbiamo avuta quando abbiamo scoperto che Telecom alias
TIN ha acquistato VOL e gira voce che le spese semplicemente ... non
esistevano.
In pratica Telecom faceva a tutti dei prezzi elevatissimi per il
Backbone e svendeva a prezzo minimo, se non e' concorrenza sleale
questa ?
Oggi come oggi il tutto e' venuto allo scoperto ma non gliene frega un
cavolo a nessuno e' passato sotto totale silenzio.
La Telecom continua (anche se meno) a imporre prezzi di CDN
incomparabilmente superiori a quelli esteri e a svendere collegamenti.
Persino la comunita' europea e' intervenuta sul problema CDN ma chi ci
governa se ne frega.
In un mercato cosi' schifoso i piccoli chiudono (quando l'ho capito
gia' 2 anni fa ho smesso di fare il provider) anche perche' la
Telecom, bonta' sua, offre di rilevare il tutto con condizioni che
permettono di tirare avanti al provider.
Quindi quando ti cade la linea pensa un'attimo che tutto sommato il
tuo provider e' nella merda piu' di te. (non che questo ti consoli
molto)
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Paolo Hölzl
Metis Informatica S.r.L technical manager (Ferrara)
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ATTENZIONE!, antispam 
per reply sostituire xxxx.xxxxxxx.xx con 
mail.asianet.it
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Ok... passiamo al lato pratico: il mio modem non è certo di marca...
Stai tranquillo la marca c'entra poco..... anche con una inerfaccia isdn
Zixel succede la stessa cosa... e anche cambiando accesso remoto di Windows
95 con altri SO  non cambia nulla...  la rete TIN e' congestionata   (ora va
meglio di un mese fa) punto e basta.
saluti
marco angeli


 (sux!!!!).
Questo mi pare il minimo che tu possa (e debba) fare!
-- 
Ciao
*** The Ghost ***
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Per rispondere in e-mail mettere ghost33 al posto di *the*ghost*
nell'indirizzo
To send an e-mail replace *the*ghost* with ghost33 in the mail address
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The Ghost's Home Page: 
http://www.geocities.com/Area51/Shadowlands/6235/
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

una mano ;)
Ciao, Ignazio
Stranamente la tua storia coincide con quella di tutti gli ex abbonati a
BOL, me compreso (con la differenza che in piu' a me proprio cade la linea a
volte), e le ba... che ti raccontano alla TIN lasciano il tempo che trovano,
se tutto andava bene prima, com'e' che adesso va tutto male, solo cambiando
provider? Non e' difficile trovare la risposta! Ho gia' fatto le mie
rimostranze allo staff di BOL, e loro mi hanno risposto che tecnologicamente
"abbiamo" fatto un passo avanti, e che la velocita' non dipende solo dal
provider. Ripeto la considerazione di qui sopra: MA SE TUTTO ANDAVA BENE
PRIMA!
Vediamo come si evolve la situazione, OK?
Bye  Giko
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