Newsgroup: it.tlc.provider
Titolo: Non c'è storia, TIN faccia mea culpa e si dia da fare!

[Ho aggiunto d'ufficio il Followup-To. -- Md]
Salve a tutti,
io sono abbonato a TIN da alcuni mesi, mi collego a Perugia e ho notato
che la velocità di trasmissione in certi orari è calata moltissimo, in
più episodi come la perdita di messaggi e-mail mi hanno sconcertato (che
stiamo giocando? Ho quasi perso i contatti con persone con cui collaboro
per un sito).
Ho letto i messaggi di protesta e le risposte di alcuni, forse addetti,
che sostengono che non ci si può lamentare perchè il prezzo è quello che
è.
Non sono un esperto di provider ma credo che TIN non possa pretendere
che non ci siano proteste.
Non so se davvero i prezzi degli abbonamenti rispecchino il servizio, ma
quando una società che vende un prodotto di qualità (e l'account tin
l'anno scorso era davvero di qualità) ad un certo punto per vendere di
più abbassa i prezzi e fa scadere la qualità deve aspettarsi un ritorno
di immagine negativo.
Anche se i prezzi bassi giustificassero i disservizi (cosa non data per
scontata), che dovremmo fare? Gridare ai 4 venti che l'abbonamento tin è
perfetto, la connessione rapidissima, tutti i servizi puntuali?
Non conoscono il vecchio detto "Il cliente ha sempre ragione"?
La logica del mercato è questa, quelli di TIN, che certo ora non stanno
facendo la fame, visto che le promozioni hanno aumentato il n. di
abbonati, dovrebbero rimboccarsi le maniche e migliorare il servizio al
più presto, la scelta è fra essere il provider leader in Italia o essere
marchiati a vita come profittatori poco leali.
Come sanno i buoni commercianti il modo di presentarsi e il servizio di
buona qualità offerto determinano il successo. Anche se TIN resta ancora
per certi aspetti sopra alcuni altri provider (ma non ne sono sicuro) il
declino di qualità richia di farla apparire anche peggio di quello che
è.
Francesco
Grika mìlume!
http://www.geocities.com/Athens/Forum/4436/
PS: per TIN: almeno avvertite quando ci sono problemi al server mail. E'
buona creanza far sapere ai propri clienti quando ci sono problemi,
anche in ritardo, questo almeno avrebbe un po' limitato le proteste.

 anche in ritardo, questo almeno avrebbe un po' limitato le proteste.
io sono abbonato tin da più di un anno, prima era video on line, e a dire il
vero non ho trovato tutti i problemi che dite. Sarò stato fortunato. Io
riesco a collegarmi, non cade mai la linea, vedo la posta, scarico
software... comunque, se è vero ciò che dite, fate bene a protestare.Alcuni
mesi fa ho chiesto un'info via mail, e loro mi hanno risposto sia via mail
che per telefono.
cordiali saluti
8

 anche in ritardo, questo almeno avrebbe un po' limitato le proteste.
Credi che se ne accorgano ??? Comunque non è l'unica ad avere problemi con i
mail server: è una settimana che cerco di mandare dei files a un mio amico
su mc-link e invariabilmente mi tornano indietro....
Ciao tutti !
Roberto
--
/// Internet Service Provider since 1991 ///
 
http://www.servitelit.com
 
http://www.faxitaly.com
 
http://www.whitecards.com

mai, ma nessun "tecnico" TIN o Interbusiness riesce a metterli a posto.
Uhm... strano, qualche volta ho provato a fare un trace di IP Tin, e
almeno dalle mie parti si rimane su linee marchiate Interbusiness
apparentemente fino al router che da' la connessione all'utente finale. 
Quindi non capisco dove sia la vecchia rete Vol, visto che due anni fa le
due cose non avevano nulla in comune e ora si legge Tin solo negli Ip
degli utenti, mentre tutto il resto e' Interbusiness. Quanto a Ib, si',
non e' da buttare via, ma in certi momenti scende a livelli intollerabili,
non so se per sovraccarico o problemi temporanei, il problema e' che
accade con una certa frequenza.
          /////
B/B/B/B ///     Guido Zualdi - Responsabile tecnico
/y/y/y ///          Netanday Lignano Sabbiadoro
e/e/e ///  ///            (Udine) Italy
      //////uido       

...


...


è.
Mica vero ... dillo a quelli (come me) che si sono abbonati a 480.000 lire
ad Agosto proprio per avere un servizio valido (se avessi voluto uno schifo
come quello che mi ritrovo mi sarei abbonato direttamente a IOL che era gia'
sulle cifre attuali di TIN). Per quelli (me compreso) prezzo alto e servizio
pessimo .....
        Davide


Che bello, allora esiste qualcuno a cui tin va bene, io francamente
sono qui da poco e non ho motivi per difenderla a spada tratta....
però non mi sembra tanto male!!!

clean up the e-mail address before using it, thanx
 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^