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Titolo: Ordinaria incompetenza

Ordinaria incompetenza ma anche, alla fine, getilezzae diponibilità,
i fatti si sono svolti come segue;
Aquisto tutto goduto il Pana 350 a Mediaword (Grugliasco) ultimo pezzo e
per questo
spacchettato (ho storto un pò il naso ma....era l'ultimo).
Come finisco di collegarlo la sera stessa mi accingo a vedere il DVD in
regalo
"Greatest Flix" dei Queen, come inserisco il disco
(faccio...........notare il mio "primo
contatto" personale con il DVD), il lettore si pianta e dopo circa 5
minuti mi
sputa fuori il disco dicendo "disco non valido".
DISPERAZIONE :-(
Provo comunque con il lato 2 che funziona alla perfezione.
Successivamente mi pappo
"CONTACT" e il mio stato d'animo si placa un pò, anche stordito dalla
bellezza
delle immagini e del sonoro.
Ma all'indomani tutto il peso della realtà mi cade addosso come un
macigno(scusate
la teatralità), il DVD dei Queen è ROVINATO.
Torno a Mediaword, con sinceramente poche speranze, anche perchè nei
nuovi
invii non è presente nella confezione il disco in regalo, e per
dimostrare al
commesso che il disco non funziona gli chiedo di provare a riprodurlo
un'attimo
sul lettore che aveva collegato in quel momento, un Philips.
Colpo di scena. Riproduzione PERFETTA di tutti e due i lati.
Una prima idea si fa strada nella mia mente, mi sono beccato subito una
macchina
difettosa, e allora chiedo se è possibile collegare un altro 350 che nel
frattempo
erano dinuovo arrivati.
Nuova sorpresa. Il disco PARTE, a scatti e molto male.
Nuova idea disastrosa nella mia mente, mi sono beccato una ciofeca di
macchina.
Rimango daccordo di contattare un'assistenza e di farmi poi vivo.
Contatto l'assistenza Panasonic ad Asti, dove mi dicono che ci possono
essere
anche sullo stesso apparecchio tolleranze diverse e quindi in presenza
di un
disco non ben registrato le macchine,anche stessi modelli, possono
rispondere
diversamente.
Telefono comunque anche alla Panasonic Italia a Milano.
E quì viene il bello.
Al centralino dell'assistenza clienti mi risponde una signorina che dopo
tutto il mio
spiegone sul disco rovinato alla mia richiesta di un'altra copia
esirdisce un po sul divertito così:
"..ma scusi, ci credo che riesce a leggere solo un lato, i CD sono
registrati solo su
un lato.." al che spiego che anche se sembra un CD il DVD è un'altra
cosa e può
essere ad esempio su due lati come nel caso di questo dei Queen.
La signorina continua "...no si stà sbagliando le posso assicurare che
possono essere
solo su di un lato..." io continuo nelle mie spiegazioni e alla fine
riesco a ottenere la
promessa che si interesserà alla ricerca di un'altra copia, cosa
difficile perche ne
avevano veramente più poche, e le lascio il mio numero di telefono.
Dopo circa un'ora mi richiama dandomi la notizia di avere trovato
un'ultima copia
del DVD in questione ma dicendomi ancora "...guardi che comunque ho
parlato con la
nostra sezione marchetinge tecnica del DVD e mi confermano che può avere
solo
una lato..." io spiego allora con molta calma più o meno come è composto
un DVD,
che  può essere addirittura multistrato, quindi con addirittura 4 facce,
azzardo anche
dati in Gigabyte e alla fine mi viene chiesto "...scusi ma lei dove le
ha lette tutte queste
cose?" io rispondo: sul vostro manuale!
Il finale è roseo, il 31 dicembre mi è arrivata la nuova copia del disco
e il 2 Gennaio
sono andato a Mediaword dove mi sono fatto sostituire il 350 che ora
legge tutte
e due le copie.
Quello che vorrei ancora dire è questo, possibile che proprio di
professionalità in
Italia non si possa proprio mai parlare.
Credo che il mio sia stato un caso particolare, che ne sò....al posto
della titolare del
servizio al telefono c'era la sorella in vena di scherzi di fine anno,
ma comunque resta per
me un dato di fatto che in qualunque settore si guardi, cosa c'è più
carenza è la
professionalità
Scusate la lunghezza ma volevo essere chiaro
Enrico
in...@biemmenet.it

Aquisto tutto goduto il Pana 350 a Mediaword (Grugliasco) ultimo ...

professionalità
Non c'entra con il DVD ma prendo lo spunto per raccontarvene 1 che mi è
successa 4 anni or sono , riassumendo brevemente :
Compro , dopo mesi di risparmio , un Pentium 60 ( penso di esser stato
l'unico in Italia ) ed ero alla mia primissima esperienza con un
computer --- del tipo " dopo il "C:" che faccio --- , ci aggiungo qualche
programmino stupido ed un simulatore di volo "US navy fighters" ... imparo
ad installare il gioco e noto che va mostruosamente a scatti !!! Incazzato
 dopo aver letto che il requisito minimo era un 486 25mhz ) torno indietro
con computer e gioco .... tutti i """""TECNICI""""" notano gli scatti del
gioco e ( ve lo giuro ! ) si riuniscono in uno stanzino per discutere della
questione . io rimango come un ebete ad aspettare una risposta per 25 minuti
e poi finalmente il portavoce riappare .... "lo scatto è sicuramente
determinato dal suo lettore CD-Rom 2X , apparentemente insufficiente per
questo gioco " .... io " ma come , i 3X non esistono " ... lui " ah ,
aspetti un attimo " ( altri 10 minuti ) ... torna " ok , tutto chiaro , il
gioco è difettoso " .... me ne vado convinto di aver trovato la soluzione e
mi infilo nel negozio di giochi ... arriva un ragazzo che avrà avuto 1 anno
più di me , con esperienza computeristica di massimo 6 mesi e mi fa " il
gioco funziona benissimo , solo che il pentium 60 è insufficiente per darti
una resa grafica massima , ti ci vorrebbe il 90 " ..... il tutto poi
confermato dai fatti successivi ( anche se ci voleva il 133 ) .
Incredibile ....
Scusate l'OT
Manu

(faccio...........notare il mio "primo
Come ben ti ricorderai (cena) , ognuno di noi ha disavventure da
raccontare...
Dimmi un po': tu scambi la copia difettosa del DVD?????
Scherzo....
Mirco

 PS: acquisto si scrive con la C ;)
Scusate, probabilmente mi ero fumato una zucca marcia...:-))))

servizio al telefono c'era la sorella in vena di scherzi di fine anno,
..Come e' incrdibile il tuo ottimismo!! ^__^
Ciao! (e buona visione!)
Pietro
/"\
\ /  ASCII RIBBON CAMPAIGN
 X   AGAINST HTML POSTS
/ \

i fatti si sono svolti come segue;
Pazzesco!
Ok, vado OT, ma recentemente ho chiamato il servizio assistenza TIN
per un problema con la posta elettronica e la prima domanda che mi fa
il tecnico e': "Che programma usa per la posta elettronica?" Io
rispondo "Agent" e lui mi dice che Agent NON legge la posta
elettronica! E io che lo uso da piu' di due anni...
Ciao
Nicola

ROTFL!!!!!!
Nicola de Angeli ha scritto


ROTFL!!!!!!
Più che altro direi: tristezza!

Nicola, tu stesso facevi notare sul NG, la differenza tra Free-Agent (solo
NG) e Agent....
Mirco

NG) e Agent....
Si', ma i "tecnici" del servizio assistenza TIN manco sanno cos'e', un
NG...
Ciao
Nicola

Si', ma i "tecnici" del servizio assistenza TIN manco sanno cos'e', un
..."tecnici"...
AZZ !!!
Purtroppo conosco bene anch'io la (in)competenza del servizio assistenza
TIN....
:-((((
Mirco