Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: Garanzia Hi FI components

Salve
Dunque è appurato che quei bastardi di Audiodelta non riconoscono i prodotti
Denon acquistati all'estero.
Ora, comunque il negozio mi ha scritto che se mi arriva rotto posso
rimandarglielo indietro.
Immagino che anche se mi arriva difettoso posso mandarlo a loro perchè lo
facciano riparare dai centri assistenza autorizzati in Germania giusto?
Grazie
                                                                Body
--
"Si può imparare qualcosa da un temporale. Quando un acquazzone ci
sorprende, cerchiamo di non bagnarci affrettando il passo, ma anche tentando
di ripararci sotto i cornicioni ci inzuppiamo ugualmente. Se invece, sin dal
principio, accettiamo di bagnarci eviteremo ogni incertezza e non per questo
ci bagneremo di più. Tale consapevolezza si applica a tutte le cose". (1,79)
Hagakure

 facciano riparare dai centri assistenza autorizzati in Germania giusto?
Sicuramente.
--
Davide Granzotto


Allora si dà il caso che la Sony se il mio tv lo avessi preso anche in
Siberia (l'ho preso di importazione parallela) me lo avrebbe cambiato
comunque in garanzia!
                                                                Body

 ha scritto nel messaggio
news:1neA7.58083$1H1.6...@news.infostrada.it...

Adesso non lo fanno piu'... e comunque non hai ragione. Se vuoi usufruire
della garanzia italiana compra in Italia.
Bye

 che si mettano anche a fere l'assistenza in garanzia per beneficenza,
vero?
Perché siamo in Europa. E nella mia visione di Unione Europea devo avere il
diritto di comprare dove cappero voglio nei paesei UE e devo avere il
diritto
di una garanzia Europea.
Poi magari solo io la penso cosě.
Io ho preso un telefono Nokia in Svizzera, nemmeno membro dell'UE. E la
garanzia in Italia era valida. E molti altri marchi si comportano nello
stesso
modo. Denon no, oppure Audiodelta no. E denon jp che dice? Si sa piů
niente?
Sebastiano

 della garanzia italiana compra in Italia.
Siam messi bene. Si dovrebbe dire "se vuoi usufruire della garanzia europea
compra in Europa" criticando Body per aver comprato un componente negli
Emirati Arabi Uniti, ad esempio. E invece abbiamo problemi dentro il mercato
europeo. Mah, che schifo.
Sebastiano

 ha scritto nel messaggio
news:9qrt1r$pqkkj$1...@ID-33279.news.dfncis.de...

Il ragionamento che fai non e' del tutto sbagliato. Pero' questo prodotto in
Italia e' commercailizzato da un importatore che non ne e' anche il
produttore, nel caso di riparazione i soldini ce li deve mettere Audiodelta.
Allora io se fossi nei panni di questo importatore farei lo stesso. Cosa ne
dici?

Non c'č discussione la garanzia deve essere valida in tutta l'UE , se cosi
non č sono dei disonesti e provincialotti gli importatori italiani.
Ciao

 dici?
Che probabilmente hai ragione, però non mi rifiuterei di riparare gli
apparecchi
a pagamento come avevo sentito dire. Poi non so se Audiodelta abbia mai
preso questa via.
Sebastiano

 prodotti Denon acquistati all'estero.
Ti piace lavorare gratis?
-- 
     __         ____           | Eì 'Aanììgòò 'Ahoot'é
 __ / /__  ___ / __/__ __ __   |
/ // / _ \/ -_) _// _ \\ \ /   | 
http://www.macrossmm.com
\___/\___/\__/_/  \___/_\_\    | ICQ UIN: 61571298

 italiani. Ciao
Infatti lo è. Lo porti in un centro di assistenza "da loro autorizzato" e
vedi che la riparazione in garanzia te la fanno! 


 vedi che la riparazione in garanzia te la fanno!
Ah si? Allora io compro un denon in Germania. Non mi funziona, sono in
garanzia, contatto audiodelta e mi dicono un centro assistenza autorizzato
dove la mia garanzia è valida? Se fosse così dove sarebbe il problema? Io
ricordo tante discussioni, ma se così fosse non sarebbero inutili? Tanto
basta
portarlo in un centro assistenza da loro autorizzato. Che non è in Germania,
vero? C'è anche in Italia, in un posto vicino, perché si sà, l'Europa è
grande.
Sebastiano

 valida?
Se chiami il distributore da cui è passato il prodotto, ti diranno un centro 
di assistenza *da loro* autorizzato.
È solo in Germania? Allora perchè non lo compri in Italia? Costa di più?
Vuoi la botte piena e la moglie ubriaca? :-)


 Vuoi la botte piena e la moglie ubriaca? :-)
No. Voglio O la botte piena O la moglie ubriaca.
O mi fanno un Europa Unita che ha senso chiamare così O non mi rompono
con limitazioni dovute all'adeguamento ai canoni Europei.
Sebastiano

 risolto. 
Ecco. Qui ti volevo.
Non è colpa del distributore locale. Ma della casa madre.
Sony l'ha risolto. Altri no.
Quindi coloro a cui hai dato del bastardo avrebbe ragione a pretendere le
tue scuse. 
Per andare nel campo informatico, sai che per assurdo potresti trovarti
in mezzo al deserto del sahara e pretendere che HP venga a riturarsi
gratuitamente una stampante in garanzia? E che te la riporti indietro. La
loro garanzia è internazionale. A parte il fatto che poi da tutta europa
poi vengono mandate in francia è una altra cosa... 


 poi vengono mandate in francia è una altra cosa...
E brava HP.
Sebastiano

 tue scuse.
guarda che era stato body, mah.....

 E brava HP.
Però la paghi.
Certo che la questione del rifiuto della riparazione a pagamento è
sospetta. Forse hanno ricevuto precise direttive dal distributore. O sono
masochisti che non vogliono i tuoi soldi... non ci sono altre
spiegazioni. 


 guarda che era stato body, mah.....
Chiedo doppie scuse! :'-(


 spiegazioni.
Io ricordo che c'erano state polemiche su questo, non so poi come sia andata
a finire. Cmq è vero, è strano.
Sebastiano

 Per me Epson Rulez ^_^
Sconsiglio sempre Epson. Anche se la qualità è ottima, non si può
chiedere dopo sei mesi e mezzo 180.000 più la spedizione solo perchè le
testine sono decedute. E non vogliono che porti la stampante di persona. 
Capisco che le testine sono soggette ad usura e che 12 mesi sono troppi.
Ma anche quel prezzo è troppo. La stampante costa in genere meno. 
Capisco chi diffida di Sony se il loro centro di assistenza non lavora come 
si deve.


 Ti piace lavorare gratis?
Loro non riparano neanche a pagamento.
E non e' sospetto, e' semplicemente, per usare un termine forte, del
terrorismo psicologico: "Non ti azzardare a comprare in Europa dove costa
moooolto di meno perche' poi se si rompe -intanto noi ti facciamo il
malocchio;-)- ti lasciamo nel tuo brodo anche se ci sventoli davanti dei
soldoni sui avremmo guadagno.
Cia',
Dash

 Loro non riparano neanche a pagamento.
Devono esserci dei motivi più che validi percui un negozio si possa
rifiutare di venderti un prodotto. Credo che sia lo stesso per un
servizio. 


 ha scritto nel messaggio
news:9qrt53$pcf6m$1...@ID-33279.news.dfncis.de...

Condivido in pieno .
       Marco

 Ti piace lavorare gratis?
  Dal 2002 la garanzia dei prodotti dovra' essere EUROPEA e 
  sara' estesa a 2 anni. Per legge. Con buona pace degli
  importatori. 
  Ciao.
  Gianluca

   importatori. 
Ma la garanzia ***è*** europea!
Mandalo in un ***loro*** centro di assistenza.
Lavoro nel campo dell'informatica... e gia ci preoccupavamo di queste cose. 
Invece non cambierà NULLA.


 della garanzia italiana compra in Italia.
Euro e mercato UNICO europeo ti dicono niente?
Certo che se alcune case preferiscono creare tanti piccoli orticelli,
o sarebbe meglio definirli feudi, e darli in gestione a dei coltivatori
approfittatori, o piu' precisamente signorotti medievali, allora
l'Europa unita, almeno dal punto di vista del piccolo consumatore,
ce la possiamo proprio scordare.  :-((
E cio' nonostante tutti i proclami dei ns politici...
-- 
Alessandro "The FoX" Volpe
"La curiosita' uccise il gatto, non IL Volpe"
**** ORA rispondete SOLO alla mia mail su Libero ****
ICQ#: 102398040
E-Mail: 
volpe_al...@libero.it
visitate --> 
http://www.vittime-edisons.com

 per noi ne per Audiodelta. La Denon dovrebbe istituire qualcosa.
Su questo siamo d'accordo, anche a me piacerebbe potre comperare in
qualsiasi parte del mdono e poi avere la garanzia dal laboratorio sotto
casa.
Ma non si può dare ad Audiodelta (o all'importatore di turbo) del "bastardi"
come ha fatto Body perchè questi importatori non vogliono riparare in
garanzia un prodotto non venduto da loro. Sarebbe come andare in pizzeria,
ordinare una pizza e poi andare a reclamare da un altra pizzeria perché era
insipida!
--
Davide Granzotto

 insipida!
Posso essere concorde sul termine e posso capire che Audiodelta non accetti
la garanzia (e qui imho deve intervenire Denon a stabilire come fare perché
la
garanzia deve essere europea e devo avere il diritto di usufruire del piů
vicino
centro Denon, chiunque sia il distributore) ma il problema di Audiodelta č
che
si rifiuta di riparare anche a pagamento. E questo non mi sembra corretto,
non
trovi?
Sebastiano
--
Per rispondere togliti le scarpe e pulisciti i piedi

 rimandarglielo indietro.
1) Audiodelta ha un contratto di distribuzione esclusiva con Denon per
l'Italia (ovvero è il referente ufficiale autorizzato da Denon) ?
2) Se la risposta alla domanda 1 è SI, allora perchè non scrivi un bel
fax alla Denon, magari con invio in copia a qualche mensile del settore
(chessò... AF) così da mettere in chiaro queste situazioni aiutati dalla
redazione di  qualche giornale di settore?
 Penso che se il contratto esistente tra Denon e Audiodelta prevede
l'esclusiva, Audiodeltà è obbligata a prestare assistenza (in forza del
contratto di mandato siglato con Denon, agendo non in suo nome ma per suo
conto), anche nel periodo di granzia.
L'intervento di assistenza in garanzia è poi fatturato dal centro di ass.
al distributore, e da questo al produttore, salvi accordi commerciali
divesi (ricordo contratti anomali con Telital....)
Facci sapere la risposta al fax, sarebbe di interesse per il newsgroup
...
Giuliano


Si, ma visto che in giro tutti si riempiono la bocca con la
combinazione Europa unita, non vedo cosa ci sia di strano a comprare
un prodotto in Germania e poi pretendere assistenza "europea" anche in
Italia....le case più serie lo fanno già....Dal 2002 tutte saranno
obbligate a farlo dalle leggi comunitarie, oltre a dover portare la
garanzia obbligatoriamente a due anni minimo (plextor già lo fa ora)
Saluti,
Max "Il Conte" Pontello.

 divesi (ricordo contratti anomali con Telital....)
   Questo e' il post nettamente piu' sensato del thread!
   Chi ha mai pensato che un importatore/distributore debba
   pagare di tasca propria i difetti di un componente imputabili
   solamente alla casa madre? E' logico che debba essere
   Denon Japan a risarcire l'importatore per la riparazione
   in garanzia! Mi sembra anche chiaro che ci sia un 
   malfunzionamento negli ingranaggi Audiogamma/Audiodelta... 
   FdR
-- 
Posted from  [212.171.164.69] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 divesi (ricordo contratti anomali con Telital....)
Parole saggie!
Alla fine si tratta puramente di difendere il proprio "feudo" dagli assalti
della LECITA concorrenza Europea!
Ciao.
  Rino
--
Il Sito Ufficiale di It.Hobby.Home-Cinema:
http://www.ihhc.org

 divesi (ricordo contratti anomali con Telital....)
Parole sagge!


 della garanzia italiana compra in Italia.
Fonte ??? Grazie !

 che si mettano anche a fere l'assistenza in garanzia per beneficenza,
vero?
Ma tu ci sei o ci fai?
E' ovvio,per una persona di media intelligenza,che una multinazionale(e che
non produce oggetti da una lira) deve garantire il suo prodotto venduto in
Europa,imponendo,ed eventualmente rimborsando l'onere relativo, agli
eventuali distributori locali di fornire l'assistenza.
Lo trovi un concetto così ostico?
Romick

 insipida!
Complimenti!
E' il ragionamento piů a c***o che ho mai sentito in qualunque newsgroup.
Acquirenti come te sono una manna per le varie Audiodelta.
Romick

 distribuzione Denon in Europa deve, imho, essere risolto.
Giusto.
Il fatto è che i distributori locali nazionali,sono tipici dei mercati
minori(o giudicati tali) dei vari marchi multinazionali.
Forse qualcuno si ricorderà che molti anni fa era così anche per Sony,e che
è stato così per tutti quei marchi importanti che ora hanno la loro filiale
diretta in Italia.
Non è quindi vero che ogni paese ha il suo distributore nazionale(e la cosa
può quindi essere verificata facilmente controllando se la società
distributrice ha un nome di fantasia,come Audiodelta ecc.,oppure il nome del
marchio,come Sony Italia ecc.).
La cosa da fare,a mio avviso,è evitare assolutamente l'acquisto di quei
marchi,come per esempio Denon,che non volendo investire sufficienti risorse
in un paese (che non sembra garantire un fatturato sufficiente),aprendovi
una filiale diretta,demandano l'importazione a qualche ditta esterna.
I risultati,sul piano dei prezzi,dell'assistenza,della reperibilità dei
prodotti sono ben visibili.
Romick

 poi vengono mandate in francia č una altra cosa...
Sě,confermo:l'assistenza HP č esemplare per efficienza e rispetto dei
diritti del cliente...e anche in Italia.
Romick

 Certo che la questione del rifiuto della riparazione a pagamento č
sospetta. Forse hanno ricevuto precise direttive dal distributore. O sono
masochisti che non vogliono i tuoi soldi... non ci sono altre spiegazioni.
Diamine se c'č,un'altra spiegazione:hanno capito che coi loro prezzi,in
Italia hanno chiuso,a meno che non riescano a terrorizzare gli acquirenti
con lo spauracchio,illegale,della assistenza negata anche a pagamento:č una
vecchia storia!
Romick

 Ti piace lavorare gratis?
 E a te piace esser preso per il c**o?

 della LECITA concorrenza Europea!
Parole sante!
L'unica difesa č un fermo rifiuto dei consumatori dei prodotti Denon(e di
altri che si trovino nelle stesse condizioni),che,del resto,non mi sembra
proprio siano insostituibili!
Romick

 Lo trovi un concetto cosě ostico?
Io non ho detto che la cosa non mi piaccia, ho solo detto che non si puň
dare dei "bastardi" ad una ditta che fa il suo lavoro, e che ha tutti i
diritti di comportarsi cosě finché ci saranno queste condizioni, giuste o
sbagliate che siano.
--
Davide Granzotto
PS. Per l'altra tua risposta ad un mio post in questo stesso thread ci
sentiamo piů avanti.

 della LECITA concorrenza Europea!
   Esatto e *molto deprimente*
   FdR
-- 
Posted from 
an1-424.dialup.tiscalinet.it
 [62.11.103.168] 


"romick"
[megacut]
Scusa, posso chiederti una cortesia? Quando quoti potresti lasciare il nome
della persona che ha scritto il post a cui stai rispondendo? Seguirti è
stata
un'impresa. Sai, conoscendo le persone io ricordo il post di tizio che ha
detto
xyz ma se mi togli il nome di tizio tendo a non ricordarmi il contesto :).
Ti ringrazio.


 sbagliate che siano.
infatti. Il sistema migliore è quello di non comprare Denon. Punto e basta.
Ciao

 vecchia storia!
Oggi ho telefonato chiedendo del fatto che dal 2002 la garanzia dovrebbe
essere per forza estesa; mi hanno detto di richiamare verso fine dicembre.
Per il momento rimane la garanzia solo italiana :-(
                                                                Body


Sì ma se a me piacciono ?
Non mi sembra sia il caso di rinunciare. Al limite se mi si rompe lo mando
in Germania a far riparare.
                                                                    Body