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Titolo: Anche Amazon...

...deve avere qualche piccolo problema con le spedizioni, dal momento
che ho ordinato un dvd in stock ("usually ships in 24 hours") tre giorni
fa e risulta ancora non spedito.
Boh, a qualcuno sta succedendo qualcosa di simile? Gli ho scritto ieri
ma non ho ancora ricevuto risposta (e anche questo e' strano).
Federica

 fa e risulta ancora non spedito.
Forse hanno problemi con il maltempo anche dalle loro parti?
Il metereologo Camallo

 ha scritto nel messaggio
news:3A66B3F9...@cinemah.com...

Anche io sto avendo problemi con Amazon anche se in passato ho avuto solo
esperienze piu' che positive.
Ho infatti ordinato dei dvd verso meta' dicembre e non mi sono ancora
arrivati.
Avendo scritto piu' volte da 3 settimane a questa parte, gli addetti mi
hanno sempre risposto con due modalita':
una modalita' automatica (stessa lettera con suggerimenti generalizzati)
entro un paio di giorni e una seconda e-mail personalizzata con spiegazioni
specifiche per il mio ordine in 2-3 giorni. Tieni poi presente la differenza
di ora (noi siamo 6-9 ore avanti).
Oggi mi hanno infatti scritto dopo 3 giorni scusandosi dell'inconveniente, e
dicendo che mi rimandano il pacco (che sicuramente si e' perso qui in
Italia, sicuramente non negli states....) con corriere espresso
internazionale senza spese aggiuntive.
Per quanto riguarda il fatto che il prodotto sia "in stock", questo non
dipende da Amazon, che e' una entita' virtuale.
Loro si appoggiano su numerosi magazzini (non loro) sparsi su tutto il
territorio nazionale US che comunicano ad Amazon la disponibilita'. Amazon
di conseguenza aggiorna il sito con le indicazioni provenienti da tali
magazzini. Se un magazzino tarda a comunicare la disponibilita' o meno di un
prodotto (o non la comunica affatto...), possono verificarsi dei ritardi
nelle spedizioni anche per prodotti "virtualmente" in stock.
Spero di avere chiarito un po' (esperienza personale).
Ciao
Fabio

 nelle spedizioni anche per prodotti "virtualmente" in stock.
Ok, ma in questo caso penso sia corretto comunicarlo. Altrimenti non
lamentiamoci di dvdboxoffice che fa esattamente la stessa cosa e che e'
stato piu' volte aspramente criticato proprio per questo motivo.
Federica

 Federica
Ciao
Fabio

 L'e-mail automatica, ribadisco, mi e' sempre arrivata dopo 24-48 ore.
Exempli gratia:
mia e-mail del 16.1.2001 alle 17:43
loro e-mail di risposta automatica 18.1.2001 alle 3:44.
Fabio

 Ok, ma in questo caso penso sia corretto comunicarlo. 
Ho appena ricevuto una loro mail, in cui mi spiegano che effettivamente
il titolo sta subendo dei ritardi perche' molti utenti nei giorni scorsi
lo han ordinato e loro non han fatto in tempo ad aggiornare il sito. Per
scusarsi, mi han scritto, *mi regaleranno le spese di spedizione*! I
have no words!!
Fede

 Fede
Abbi fede, Fede.... ;-)
Fabio

ma non ho ancora ricevuto risposta (e anche questo e' strano).
be, per quanto riguarda la mia esperienza, impiegano da 2 a 4 giorni
per rispondere
Martino

internazionale senza spese aggiuntive.
per esperienza:
il pacco rispedito ti arrivera' presto ma pagherai dazio doganale e
iva.
il pacco originale arrivera' dopo qualche tempo, avendo seguito
percorsi strani per arrivate a te.
Martino

 L'e-mail automatica, ribadisco, mi e' sempre arrivata dopo 24-48 ore.
Beh, buffo: a me arriva sempre dopo qualche minuto.
(-:

 percorsi strani per arrivate a te.
Nel mio caso non e' mai arrivato. Qualche dipendente delle poste sara'
contento a spese di Amazon (e mie, visto che se mi arrivava quello i
dazi doganali non li pagavo).
Fede

 ma non ho ancora ricevuto risposta (e anche questo e' strano).
A me è accaduto alcune volte.
Ho detto tutto:)
Massimo

dazi doganali non li pagavo).
A me una volta è successo che mi hanno spedito un pacco, è arrivato in
dogana e HA PAGATO le spese doganali, e poi... è sparito! Giuro.
Ovviamente mi sono rifiutato di pagare le spese doganali (UPS voleva
addebitarmele!!!
"Pepper" Lory
...il latex di it.arti.cinema

addebitarmele!!!
Non ho capito: quando dici che e' arrivato in dogana intendi la dogana
postale o quella del corriere? Parli di Amazon? In questo caso che
c'entra UPS, visto che Amazon utilizza DHL e non UPS.
Il corriere avra' fatto senz'altro dei casini ma anche tu con questo
messaggio non scherzi...;-)
CU,
Luca Trabalzini

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Pacco spedito con UPS, dogana commerciale. Sul sito ho seguito
l'andamento della spedizione (non era Amazon, ma ho citato la mia
esperienza perché è comunque un caso-limite), la spedizione risultava
sdoganata... e poi nessuno ne ha saputo più nulla. Recentemente UPS mi
ha spedito un sollecito di pagamento per quelle tasse da loro pagate
per mio conto su una spedizione che non mi hanno mai fatto avere (e
che era assicurata, per cui mi hanno poi comunque rispedito la stessa
merce)!


Mi e' arrivato il primo pacco!!!!!!!!!!!!!!!
Fabio