Newsgroup: it.tlc.provider
Titolo: teleconomy internet avete ricevuto e-mail di conferma?

Io ho sottoscritto l'offerta  il 30/9 e gli operatori al 187
(2 operatori) mi dicono che è attivo dal 4 ottobre, ma per sicurezza
io vorrei avere un e.mail di conferma.
Avete per caso ricevuto e-mail di conferma che il servizio è attivo
dopo che avete sottoscritto l'offerta?
Non vorrei navigare pensando di usare la flat e invece
è ancora alice 1 cent.

 dopo che avete sottoscritto l'offerta?
Assolutamente no.

dopo che avete sottoscritto l'offerta?
Mai.
Ciao, Alessio.
-- 
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Il mio sito: 
http://www.sleepers.it

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Lo state usando anche voi?
A me sembra che vada abbastanza bene.
Comunque sto fatto che non mandano un e-mail di conferma
con scritto: "Gentile cliente la informiamo che č attivo il servizio"
mi sembra assurdo.
Cosě come mi hanno mandato delle e-mail per dirmi che
avevano ricevuto l'ordine tramite 
www.187.it
 e che l'ordine era in 
lavorazione
allo stesso modo potevano mandarmi l'e.mail di avvenuta attivazione.
Io per sicurezza ho telfonato al 187 2 volte e me lo sono fatto confermare
da due operatori diversi, fidarsi č bene non fidarsi della telecom č meglio. 

mi sembra assurdo.
Ovviamente l'e-mail arriva solo se si č attivata l'offerta tramite il
sito o se, dopo aver avuto conferma dal 187 telefonico dell'avvenuta
attivazione, si chiede ulteriore conferma scritta anche al 187 on line.
-- 
Deejay Raf


Io infatti ho sottoscritto l'offerta sul sito 
www.187.it
e ho chiesto anche che mi mandassero la conferma
tramite e-mail. Ma l'operatore del 187 mi ha detto
che lui non ha la possibilità di mandarmela.
Però sul sito alla sezione pratiche io vedo le varie
comunicazioni tipo abbiamo ricevuto l'ordine
il servizio verrà attivato eccetera, tutto
tranne a comunicazione di conferma.

 Al limite preparo gli avvocati >:)
Ecco la comunicazione (alla fine del post) del 12/10 che ho trovato sul sito
187
alla sezione pratiche, cosa dite la devo intendere
come conferma positiva anche se generica? Cioè mi informano:
"la informiamo che sulla sua utenza telefonica è  presente il servizio da
lei richiesto"
Quale servizio? Perchè nel Riepilogo Dati Linea nei servizi non compare
ancora la scritta Teleconomy Internet ma solo Linea telefonica di base?
Le altre comunicazioni mi sono arrivate anche nella
casella e-mail mentre questa è presente solo sul loro sito.
Sarà il caso di salvare la pagina e stamparla per future
contestazioni? Con la Telecom è sempre meglio
prepararsi psicologicamente in anticipo. Questa comunicazione
mi è arrivata solo perchè ho rotto le scatole telefonando 187,
almeno è quello che penso io, sono convinto che se stavo zitto
non mi avrebbero mandato questa comunicazione. Invece io
sono dell'opinione che quando si attiva un servizio dovrebbero
automaticamente mandarti la comunicazione che è attivo e questo discorso
non vale solo per la Telecom.
Ordine: ec-XXXXXXXXX
Data contatto: 12/10/2005
Mittente: 
Servizi...@187.it
Oggetto: Suo ordine su 
www.187.it/
 
www.alice.it
Messaggio:             Gentile Cliente,
nel ringraziarla per avere scelto il nostro e-shop, la informiamo che sulla
sua utenza telefonica è  presente il servizio da lei richiesto.
Cordiali saluti
Telecom Italia
Servizio Clienti 
187.it

Homo POCO Sapiens ha scritto:

Io ho fatto lo sbaglio di usare il sito anzichè chiamare il 187,così per
alcuni giorni era già attiva e io non lo sapevo.Non ho mai ricevuto una
mail di conferma,che era attiva mi è stato detto chiamando il 187,poi dopo
tempo sul sito risultava la voce:la sua pratica è stata evasa. 
-- 
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