Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: hificomponents.de ??

ho un problema serio con 
hificomponents.de
: ordinato un tv a dicembre ed
eseguito il bonifico internazionale il 29/12, non ho piu' avuto notizie. Ho
mandato 3 email e 1 fax senza avere alcuna risposta.
Oggi ho telefonato e risponde un nastro che dice di scrivere in email
perche' non c'e' nessuno che risponde al telefono (almeno cosi' ho capito,
era in tedesco).
Non rivedro' piu' ne' il televisore ne' i soldi ?!
Qualcuno ha avuto esperienze recenti con questo negozio e puo' dirmi
qualcosa ?

"Flex" <fl...@nospam.ngi_it> ha scritto nel messaggio
news:9fOPb.166502$_P.59...@news4.tin.it...

Io no, ma ho sentito che sono lenti, molto lenti, molto lenti...
-- 
Ciao!
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Danilo Ronchi
Visita la mia pagina web: 
http://daniloronchi.interfree.it/index.htm
dove troverai "Come costruire un impianto Home Cinema di Qualità!"
icq number: 63964107
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"Flex" <fl...@nospam.ngi_it>:
| 
| Qualcuno ha avuto esperienze recenti con questo negozio e puo' dirmi
| qualcosa ?
Con pacchi molto grossi (per i quali si usano corrieri "non 
convenzionali"), qualcuno in passato ha avuto problemi non dipendenti da 
hificomponents, ma proprio dal corriere col quale e` stata fatta la 
spedizione. Leggi, ad esempio, questo messaggio:
www.google.it/groups?selm=9s0sud%2410pi11%241%40ID-66089.news.dfncis.de
-- 
50+38
http://www.bynoi.com/berry.html

 spedizione. Leggi, ad esempio, questo messaggio:
il corriere non c'entra perche' nel momento in cui il pagamento viene
acquisito ed il pacco viene spedito hificomp. manda una email di conferma,
che non ho mai ricevuto.

 Io no, ma ho sentito che sono lenti, molto lenti, molto lenti...
la lentezza e' comprensibile ma l'assenza di qualsivoglia forma di risposta
alle mie email, fax e telefonate no.
Bel servizio clienti che hanno.
Ho sempre fatto acquisti online ma non ho mai trovato un simile
menefreghismo neppure nei negozi piu' piccoli e scalcinati, qualcuno che
risponde alle domande si trova sempre.
Prima e ultima volta su hificomponents.

"Flex" <fl...@nospam.ngi_it> wrote in
news:hGOPb.166671$_
P.59...@news4.tin.it
: 

Preoccupante che non ti rispondano, quando ho avuto a che fare con loro 
(circa un anno fa) sono stati sempre molto solleciti nel rispondermi. Non 
vorrei avessero problemi finanziari.
b.

 vorrei avessero problemi finanziari.
appunto e' cio' che supponevo.

 Prima e ultima volta su hificomponents.
Idem, nelle occasioni successive mi sono sempre rivolto altrove, anche se il
prezzo di HFC era piu' conveniente.
Saluti, Luis.

 problemi, rispondevano solo dopo molti solleciti e in inglese stentato.
ma tu hai dovuto minacciarli per farti spedire la roba o quantomeno sapere
se avevano intenzione di farlo, oppure a parte il servizio clienti
inesistente hanno eseguito la procedura correttamente ?

 clienti inesistente hanno eseguito la procedura correttamente ?
Cerca con Google groups, troverai le discussioni di quel periodo: anche
altri utenti avevano avuto problemi simili ai miei con HFC.
Comunque il sito e' rinomato per le lunghe attese, bisogna avere molta
pazienza: altrimenti per cercare di contattarli con maggior successo
potresti provare a telefonare.
Saluti, Luis.

 potresti provare a telefonare.
ma io ho telefonato: non risponde nessuno (in orario di apertura: 10-17),
c'e' solo un nastro che risponde dopo il primo squillo e dice in tedesco
qualcosa del tipo mandate un email se volete contattarci.
E' per questo che sospetto grossi guai.

fl...@nospam.ngi_it says...
 
| ... nel momento in cui il pagamento viene
| acquisito ed il pacco viene spedito hificomp. manda una email di conferma,
| che non ho mai ricevuto.
Lascia stare le e-mail. Telefona e chiedi spiegazioni.
-- 
50+38
http://www.bynoi.com/berry.html

 Lascia stare le e-mail. Telefona e chiedi spiegazioni.
non risponde nessuno al telefono, ho provato piu' volte: c'e' sempre un
nastro registrato.

 E' per questo che sospetto grossi guai.
Mi auguro che non ci sia nulla di grave, in bocca al lupo.
Saluti, Luis.

 conoscente.
sei gentilissimo !
ora ci provo, non so come ma ci provo...

...

Io ho fatto tre giorni fa un bonifico per un proiettore.
Devo cominciare a preoccuparmi?

 Devo cominciare a preoccuparmi?
teniamoci in contatto, al limite si fa una denuncia collettiva risparmiando
i soldi dell'avvocato   :-)

 > vorrei avessero problemi finanziari.
Io ho notato che hanno notevolmente diminuito il magazzino, non vorrei fosse
un brutto segnale...

 qualcosa ?
bonifico fatto il 4/12, arrivato tutto il 17/12. la merce era disponibile in
7 giorni.
ciao
giuliano

...

Grazie della buona notizia...
C'e' speranza di non dover ricorrere agli avvocati allora :-)

e' arrivata una mail di conferma che l'ordine e' stato "registrato", ora
speriamo non lo consegnino tra 3 mesi come han fatto con alcuni altri utenti
italiani....

...

Dopo aver letto il tuo messaggio ho mandato loro una email ( a
Versand...@hificomponents.de
 ) e mi hanno risposto ora. Ovviamente
il bonifico non era ancora arrivato (sono passati solo 4 giorni), ma
almeno adesso so che rispondono alle email, e sono un po piu'
tranquillo :-)
Graziano

 ora ci provo, non so come ma ci provo...
Ecco la traduzione di quella voce sensuale:
"Buongiorno, qui è Hificomponents, purtroppo al momento non siamo
raggiungibili.
Per favore vogliate riprovare ancora una volta un po' più tardi. Molte
grazie".
Dubito che abbiano effettivamente qualche problema finanziario, come ti ho
gia' scritto spesso il negozio impiega MOLTO tempo nell'evasione degli
ordini e, almeno nel mio caso, anche nella risposta ai messaggi di posta
elettronica. Se invece non fossi piu' disposto ad attendere ulteriormente,
forse ti converrebbe riordinare quel prodotto altrove. Ancora in bocca al
lupo.
Saluti, Luis.

 italiani....
Giusto per la cronaca.
Il proiettore, ordinato il 19 gennaio, e' arrivato regolarmente oggi.
Non ho ancora aperto il pacco, ma spero che sia tutto ok.
Dopo le prove (ho preso un giorno di ferie appositamente per giocare
con il nuovo arrivato ;) ) seguiranno ulteriori informazioni sul mia
nuovo Panasonica PT-AE500 :-)

nuovo Panasonica PT-AE500 :-)
Buon Divertimento!
Ciao
Martino
_ _
U: hai ancora qualche collega dei vecchi tempi?
M: a parte quelli che sono morti gli altri sono tutti vivi
U: avremo bisogno di loro