Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: TV Thomson. Ora mi sono rotto [lunghetto]

Giusto per avvertire chi è alla ricerca di un buon TV 16:9.
In giugno ho comprato un Thomson Scenium 16:9, 28", a 100Hz e con virtual
dolby surround. Il prezzo era di circa 2.400.000.
Sin da subito ho notato qualcosa di strano, soprattutto quando lo schermo
era occupato da colori chiari e luminosi, o in particolari casi di
scorrimento orizzontale dell'inquadratura (partite di calcio, x es.). Si
trattava di una riga verticale, in prossimità del centro dello schermo, in
cui la luminosità era più bassa, una specie di ombra. I bianchi, inoltre, mi
apparivano un po' sporchi. Lo stesso difetto non era presente nel TV che era
in esposizione da Trony e che mi aveva convinto all'acquisto.
Sono pertanto ritornato da Trony e ho chiesto lumi.
Mi è stato detto che si trattava probabilmente di un caso di magnetizzazione
del tubo e che avrei dovuto lasciarlo spento e privo di alimentazione per un
giorno intero. Così ho fatto, ma ovviamente non è servito.Sono ritornato da
Trony e mi è stato allora consigliato di abbassare il contrasto, anche
perché così il tubo sarebbe durato molto di più. In questo modo, in effetti,
il difetto risultava fortemente attenuato, a scapito della definizione delle
immagini.
Come un fesso, e non capendo niente di questo cose, mi sono tenuto il TV in
questo modo per un paio di mesi. Poi mi è sembrato che il difetto fosse
peggiorato, nonostante il contrasto basso.
Ho allora postato un MSG su questo stesso NG e mi è stato giustamente
consigliato di rivolgermi alla Thomson, poiché la cosa non era normale e che
il contrasto, per avere dei risultati in termine di immagine, doveva essere
quasi al massimo.
Così ho fatto. Ho scritto un e-mail e dopo un paio di giorni mi è giunta la
risposta: dovevo rivolgermi al loro tecnico di fiducia in zona. Ho fatto
anche questo. Mi è toccato aspettare tre settimane prima che riuscissi a
fissare un appuntamento per il controllo del mio apparecchio, sia perché io
lavoro, sia perché era il periodo delle olimpiadi e, a quanto pare, in quel
periodo i tecnici delle TV facevano affari d'oro.
Infine (in ottobre) il tecnico è venuto a vedere la mia TV. Il suo commento
è stato lapidario: <<non mi aspettavo tale difetto (forse non sono in grado
di farmi capire quando parlo), e pertanto ho bisogno di fare alcuni
controlli e di verificare con la casa, poiché l'unico modello che ha
presentato dei problemi è stato il 32", mentre il 28" è sempre andato
bene>>.
Passano altre 3 settimane di silenzio e, finalmente, riesco a farmi
richiamare dal tecnico, che dice:
<<Ho visionato altri 3 apparecchi come il suo. Uno non presentava alcun
difetto, ma gli altri due sì, anche se in diverse posizioni dello schermo.
In particolare in uno dei due il difetto era molto più evidente che nel suo.
Ho chiamato la casa, che mi ha detto che non si trattava di un difetto, ma
che la cosa rientrava nella normale tolleranza del tubo catodico (ma non
aveva detto il tecnico che il 28" era sempre andato bene?)>>.
In quel momento ho smesso di essere gentile col tecnico (e tutti mi
conoscono per una persona tranquilla) Per spiegarmi meglio, mi sono rotto il
ca##o!!! Com'è possibile che questa gente ti venda un prodotto difettoso e
poi ti prenda per il culo sostenendo che il difetto "è una caratteristica
del tubo catodico"? Ma porca miseria, ho comprato un TV da due carte e
mezzo, mica un cesso da 600 mila lire! Per quel prezzo io voglio che la
tolleranza del tubo sia pari a ZERO, che i bianchi si vedano brillanti, e
che il centro di assistenza, qualora il TV si rompa perchè è stato colpito
da una meteorite (l'unico caso in cui posso tollerare che mi dia problemi a
soli pochi giorni dall'acquisto), venga a casa mia, non dico entro tre
giorni dalla chiamata, ma almeno entro 10!
Scusate per lo sfogo, ma sono passate altre due settimane da quando ho
potuto parlare l'ultima volta col tecnico, che mi aveva promesso di porre il
mio problema all'attenzione dei tecnici della Thomson, e mi sento un po'
nervoso. Se il mio tencico, entro la fine della settimana che sta iniziando,
non avrà ottenuto risultati, sarò io stesso a porre il mio problema
all'attenzione degli esperti della Thomson, a costo di andare da loro e
spaccargli la faccia.
--
----
---------------------
Saluti
Lorenzo

Giusto per avvertire chi è alla ricerca di un buon TV 16:9.
In giugno ho comprato un Thomson Scenium 16:9, 28", a 100Hz e con virtual
dolby surround. Il prezzo era di circa 2.400.000.
Sin da subito ho notato qualcosa di strano, soprattutto quando lo schermo
era occupato da immagini con colori chiari e luminosi, o in particolari casi
di
scorrimento orizzontale dell'inquadratura (partite di calcio, x es.). Si
trattava di una riga verticale, in prossimità del centro dello schermo, in
cui la luminosità era più bassa, una specie di ombra. I bianchi, inoltre, mi
apparivano un po' sporchi. Lo stesso difetto non era presente nel TV che era
in esposizione da Trony (l'avevo osservato, insieme agli altri che erano
esposti, per un intero pomeriggio)











all'attenzione degli esperti della Thomson, a costo di andare a trovarli
personalmente...


personalmente...
Ti capisco benissimo. Ultimamente ho avuto da ridire anche io con un
centro di assistenza per svariate ragioni.....il mio consiglio č
quello di rivolgersi direttamente alla casa produttrice e tempestarli
di fax e e-mail finchč non troverai qualcuno che sappia ascoltare le
tue ragioni...con me ha funzionato..:-)
Saluti e buona fortuna,
Saluti,
Max "Il Conte" Pontello.


Grazie per gli auguri di buona fortuna, anche perché ultimamente mi sento un
po' sfigato. In ottobre mi si sono rotti contemporaneamente la lavatrice e
la caldaia, da domenica scorsa ogni volta che provo ad usare il floppy disc
del mio PC in scrittura, si attiva l'allarme del bios, l'altoparlantino
interno comincia a fare l'imitazione di un antifurto per auto e si ferma la
ventolina della CPU: se poi riavvio il sistema tutto torna normale.
Se solo riuscissi a ricordare se tutto ciò ha coinciso con l'acquisto del
DVD dell'Esorcista ....       ;-)
Per riassumere, mi è toccato avere a che fare col tecnico della caldaia,
quello della lavatrice e quello della TV, tutti nello stesso periodo. Ora mi
devo decidere anche a chiamare qualcuno per il PC, ma al solo pensiero mi
vien voglia di aspettare che il mio fido esploda.
A parte ciò, il fatto più sorprendente nella mia vicenda del TV Thomson è la
dichiarazione della casa stessa, che afferma che i tubi Thomson sono
normalmente soggetti ad imperfezioni che io non ho mai riscontrato in altri
televisori. Da quando mi sono reso conto del difetto, ogni volta che entro
in un negozio di elettronica, mi metto ad esaminare tutti i TV in
esposizione. A parte la qualità dell'immagine complessiva , che può essere
migliore o peggiore, nessuno mostra una cosa simile.
Sperem.


Sperem.
Ma il difetto è molto evidente ? Ad es. il mio Synudine 28 pollici
16:9 mostra alle estremità del cinescopio dei pixel nella griglia
leggermente più grossi di quelli al centro dello schermo.....in un
altro esemplare in un negozio mi sembra di non aver riscontrato questa
medesima cosa.....cm q nessun difetto evidente..
Saluti,



Il difetto è abbastanza evidente, ovviamente se l'immagine presenta
determinate caratteristiche. Per esempio col DVD di Sleepy Hollow non si
nota, ma questo perché il 99% del film si svolge di notte o comunque in
ambienti bui.
Ma se guardi una partita di calcio, oppure un'inquadratura un po' luminosa
allora lo noti. E ti assicuro che dà fastidio, anche per la posizione,
praticamente il centro dello schermo. Se poi ti sparano una bella schermata
bianca, oltre alla riga verticale, ti sembra che lo schermo sia quasi
completamente coperto di polvere.


in esposizione da Trony e che mi aveva convinto all'acquisto.
Secondo me ti stanno prendendo in giro.
E` ovvio che esistono delle tolleranze, che arrivano anche al 10/15%,
ma se i fosfori difettosi sono allineati in verticale significa che ti
hanno venduto un tubo di scarto. Scrivi a tutte le riviste di settore
e manda in copia alla Thomson.
Non ci starebbe male pure una lettera alle associazioni di
consumatori.
In fabbrica i tubi li testano e poi li scartano se sono fuori
tolleranza, quello che e` capitato a te e` qualcosa di "losco".
Ciao