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Titolo: [Semi-OT] Durata Garanzia

Salve a tutti,
ho una tv Sony KV-28LS35E acquistata in dicembre 2002.
Purtroppo mi si è rotta, non si accende e lampeggia lo standby.
Sul mio certificato di garanzia c'è scritto che quest'ultima dura 1 anno,
indi non potrei goderne i benefici, ma per quello che ho sentito dire c'è
una legge comunitaria che dice che tutti i beni mobili acquistati dopo
giugno 2002 sono soggetti ad una garanzia di 2 anni.
Qualcuno può confermarlo? Posso usufruire di questa garanzia quindi fino a
dicembre 2004?
Grazie a tutti

 dicembre 2004?
Se non sbaglio 2 anni li deve fornire il negoziante, mentre il produttore
può anche fornire solo un anno.
In questo caso devi quindi rivolgerti al negoziante.
-- 
Saluti,
Cristiano
"Io la farei anche girare l'economia italiana, se non fosse che l'economia
italiana fa girare le balle a me!!!"

 In questo caso devi quindi rivolgerti al negoziante.
Esattissimo.
Se vai da Sony ti dicono che PER LORO il prodotto è fuori garanzia, e te lo
riparano solo a pagamento.
Se vai dal tuo rivenditore, LUI se la deve far riparare da Sony, poi tra di
loro si mettono daccordo economicamente.
Tu però devi essere informato, e sicuro di quello che dici, molti negozianti
voltano bene le frittate...
L'unica cosa di cui ti devi preoccupare sono i TEMPI del negoziante, che ci
impiegherà un po' di più.
E.

 riparano solo a pagamento.
No, e' una cavolata.
Sia il rivenditore che il distributore che il produttore DEVONO fornire una
garanzia di due anni.
Se alla Sony dicono il contrario ci stanno semplicemendte "provando".
Oltretutto fammi capire come un negoziante puo' garantire una cosa per due
anni quando il produttore gliela garantisce per uno...
Dovrebbero vendere tutto al doppio del suo prezzo.

Ti sbagli, perchè l'utente finale pagherebbe la riparazione, il rivenditore
no.
Lo so perchè ci lavoro...non parlo a vanvera...
Le garanzie delle case, dove non specificato sono di UN anno...
E.

 Lo so perchè ci lavoro...non parlo a vanvera...
Anche io ci lavoro (in campo hardware) e tutti i distributori mi danno
garanzia di 2 anni (se non tre), i pochi che c'hanno provato ad imbastirla
hanno dovuto ritrattare con la coda tra le gambe.

In questo caso devi quindi rivolgerti al negoziante.
Scordatelo.
-- 
Ciao
Berry
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 ha scritto nel messaggio
news:fI_fc.11665$eR5....@tornado.fastwebnet.it...

Prima di tutto grazie a tutti.
Quindi alla fine cosa devo fare? Quando viene il tecnico Sony devo
pretendere di essere riparato il prodotto in garanzia!?
Grazie!

 Berry
Tu proprio non capisci un'emerita mazza...
Che caso irrecuperabile...mamma mia..
E.

 pretendere di essere riparato il prodotto in garanzia!?
Attenzione. La garanzia gratuita vale solo se porti l'apparecchio dal 
negoziante che te l'ha venduto.
Se viene a casa un suo incaricato potrebbe richiederti il costo della 
chiamata.
Se chiami un altro centro assistenza potrebbero non riconoscerti il secondo 
anno di garanzia.
-- 
Davide Granzotto 

Trattasi di DL 24/02
non ho gli estremi per cui non posso chiarire l'arcano, ma il discorso
è semplice, il negoziante risponde in solido con la casa madre, ovvero
ti puoi rivolgere a chi preferisci.
sono obbligati a fornire una garanzia per 2 anni PUNTO
il discorso però è complesso, in pratica il primo anno la riparazione
è gratis e se devono sostituire o rifondere il pordotto non/mal
funzionante, si valuta il prezzo di acquisto, per il secondo anno si
parla di valutare il prezzo dell'usato (ripeto, in caso di
sostituzione con prodotto superiore causa uscita di produzione, oppure
di restituzione soldi causa non possibilità di sostituzione)
la legge è stata una grande vittoria delle associazioni dei
consumatori che finalmente cominciano a farsi sentire....
pretendiamo vengano rispettati i nostri diritti, se non come
cittadini, almeno come clienti....
eccavolo.... 
ehm...
mi sono fatto prendere dalla foga...
ma dopo 20 anni passati a spendere in tecnologia subendo commessi
incapaci, negozianti arruffoni, call center con prefissi
improponibili, tecnici incompetenti e responsabili irresponsabili...
uff...
ok.. ora mi faccio una camomillina....
ciauz a tutti
Luluk
-- 
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amiga1985NO...@hotmail.com
 togli NONLOFANNOPIU per rispondere in PVT


Quindi cosa devo fare quando viene il tecnico dell'assistenza Sony? Devo
impormi per la garanzia di 2 anni??

 Scordatelo.
Scordatelo un cavolo, caro il mio deficente.
Il negoziante DEVE riconoscerti una garanzia di due anni.
PUNTO.
Questo la dice lunga sulla tua serieta' e competenza professionale, povero
mentecatto.

 ha scritto nel messaggio
news:oej180hm1ifge14f8...@4ax.com...
Ripassati la legge,forse per il mestiere che fai potrebbe esserti utile,con
tutti i TP progress che rifili..

Scordatelo.
Che merda che sei..
Non solo infesti il NG in maniera vomitevole, ma adesso che ti senti
toccato nel vivo ti incavoli per una cosa che invece la lege rpevede
che tu faccia?????????
Sei pieno di risorse e soprattutto di coraggio....


ovviamente si... ricordagli il riferimento di legge e digli di
contattare la casa per un'eventuale conferma, se fanno storie
rivolgiti ad un'associazione consumatori, con un'iscrizione dal basso
costo (molto meno di una riparazione) ti danno assistenza legale
(ovvero fanno pressioni sulla casa madre, che ovviamente non protesta
troppo perché c'è una legge e non il far west ;) )
ciauz
