Newsgroup: it.tlc.provider
Titolo: Il mailserver di TIN.

Ai posteri l'ardua sentenza (ho postato il messaggio
venti minuti fa, non compare.... riprovo a poi se non 
compare ancora lo faccio partire in parallelo da 15 sever
diversi nel mondo.... e lo mando in copia a tutte le
riviste di informatica di Italia.... vediamo un po'...,
se compare duplicato scusatemi).
------------------ FORWARDED MESSAGE ------------------
Date: Thu, 18 Jun 1998 16:01:11 +0200
To: 
assis...@tin.it
From: 
Subject: Errore di configurazione vostro mailserver
Cc: 
postm...@tin.it
, 
rec...@tin.it
, 
abbon...@tin.it
Bcc: 
X-Attachments: 
[Il presente messaggio viene inviato in copia su it.tlc.provider
 it.comp.reti.ip-admin e it.news.net-abuse, rimuovendo il nome 
 e l'email reali del mittente, vi invito formalmente a rispondere 
 sui newsgroup in questione.]
Egregi signori,
da circa due mesi vi ho segnalato un errore di configurazione
sul vostro mailserver a seguito del quale da qualsiasi host
del mondo e' possibile utilizzare lo stesso come relay di 
email "junk" o "spam" (pubblicitaria) ll'helpdesk telefonica, e alle
mailbox a cui indirizzo la presente.
non ho ovviamente ricevuto alcuna risposta alle email in questione
ne conto molto di ricevere risposta alla presente, nel frattempo
tuttavia tutto il dominio *.
tin.it
 e' stato inserito nelle varie
blacklist anti-spam, rendendo impossibile per gli abbonati TIN
inviare email a meta' degli indirizzi del mondo.
telefonando oggi alle ore 15:32 al vostro numero verde
167-070707, dopo avere impiegato diversi minuti a spiegare all'addetto
la natura del problema e non riuscendo a ricevere alcuna risposta
gli chiedevo cortesemente con chi avessi parlato per poter
maggiormente dettagliare un reclamo formale. In risposta
l'educatissimo incaricato riattaccava il telefono.
richiamado alcuni minuti dopo avevo la fortuna di conferire con
un addetto almeno edotto dei basilari concetti di educazione il
quale, dopo essersi documentato presso i responsabili tecnici mi
spiegava che "siamo al corrente del problema, da circa due mesi
ci stiamo lavorando, non abbiamo ancora trovato una soluzione".
poiche' il sottoscritto e' ben al corrente del fatto che la
"soluzione" comporta un intervento su un file di configurazione
del mailserver che richiee un minimo di competenza e non piu'
di mezz'ora di tempo e poiche' il disservizio in questione si
configura come una indampienza contrattuale da parte vostra
vi comunico formalmente che qualora il problema non venisse risolto
entro 24 ore da adesso, ovvero entro le 16 di domani 19 giugno
1998, daro' seguito ad azione legale nei vostri confronti per
ottenere il rimborso integrale di tutto quanto pagato finora
per l'abbonamento, oltre ad interessi, spese e danni derivanti
dal disservizio e dal cambio di email conseguente all'attivazione
di contratto con diverso provider, ritenendo che la possibilita'
di inviare email da un server decentemente configurato sia uno 
dei servizi da me acquistati e pagati con l'abbonamento a seguito
di un contratto che fin da ora considero non adempiuto da parte
vostra.
a latere vi comunico, qualora il vostro staff tecnico non ne
fosse al corrente, che le piu' recenti versioni di sendmail possono
essere facilmente configurate per accettare il relay di posta
solo se essa proviene da un IP interno alla vostra rete o se
ha come destinatario un vostro abbonato.
In attesa di una vostra risposta che, ribadisco, preferirei
essere pubblica sui newsgroups citati, vi porgo i miei piu'
distitni saluti.
------------------ END FORWARDED MESSAGE ------------------
-- 
Andrea

1998, daro' seguito ad azione legale nei vostri confronti per
Ci puoi dire come e' andata  finire ?
Grazie e ciao
Enrico Bertollini

 Ci puoi dire come e' andata  finire ?
Dopo tre ore esatte hanno risposto in email scusandosi,
pare che i NG alla TIN non sappiano proprio cosa siano,
sono completamente al di fuori del loro livello di 
competenza.... dicono che il loro "staff tecnico" (scusate
ma senza le virgolette era un insulto a qualsiasi tecnico
di qualsiasi staff del mondo) sta "valutando il problema".
Inizio a chiedermi se il loro mailserver non gira per 
caso su Win95...
Comunque il problema esiste ancora (ho appena mailato
a un account che ho in norvegia tramite 
mail.tin.it
 e
usando un IP di IOL, account di "prova", registrato a
nome di "Paolino Paperino, via dei Paperi 69, Paperopoli",
altra bella lamerata....).
Per ora non e' ancora "andata a finire".... stay tuned.
Ciao,
-- 
Andrea

Se vuoi sbellicarti dalle risate leggi cosa ha risposto pubblicamente
TIN su PC Magazine n. 149 (Maggio 1998) a pagina 65, 66 e 67 a un utente
che si lamentava pubblicamente sulla rivista.. (
euf...@tin.it
)
Due pagine per dire che sono i piu' belli, i piu' bravi e i piu'
veloci.. con tanto "descrizioni" tecniche... 
:-)))))))
Da non perdere...
Bye
(CriCri)

 wrote:
 >Dopo tre ore esatte hanno risposto in email scusandosi,
Io li ho minacciati (privatamente) di segnalarli per la RBL ma non
sono stati cosi` solleciti. Quindi raccolgo ancora un po' di spam e
di altri dati e poi li segnalo. :-)
 >Inizio a chiedermi se il loro mailserver non gira per 
 >caso su Win95...
Almeno questo no:
Connected to 
mail.tin.it
.
Escape character is '^]'.
220 TIN ESMTP server
help
214-This is Sendmail version 8.8.4
[...]
A naso credo che l'OS sia Solaris.
-- 
ciao, | [Per rispondere togli "toglimi" dal mio indirizzo.]
Marco | * The Internet is full. Go away.  -- Joel Furr *
(il moderatore)