Newsgroup: it.tlc.provider
Titolo: Basta utenti TIN...

Questo mio messaggio e' un po' polemico ed e' diretto a tutti gli utenti
TIN.
Capisco cosa significhi trovarsi con un abbonamento che non va e che scade
tra un anno.
Capisco anche quanto diano fastidio le risposte oscure e confuse ricevuto
dal servizio commerciale. Io per primo ho avuto a che fare con dei servizi
di assistenza schifosi.
Capisco anche che molti di voi abbiano fatto un abbonamento fidandosi del
fatto che TIN e' di Telecom Italia.
Quello che vorrei sapere e' quanti di voi hanno gia' mandato la raccomandata
A/R di disdetta del servizio.
In tanti pregano l'arrivo di nuove societa' di telecomunicazioni ed invocano
quotidianamente la concorrenza nel settore. Ma se il comportamento degli
utenti in un settore gia' in concorrenza come quello dei provider di
internet e' questo dubito che i nuovi concorrenti di Telecom Italia potranno
avere vita lunga.
Ho letto tanti messaggi di utenti che dicono "Mi volevo abbonare a TIN..."
oppure di altri che dicono "Mi si e' automaticamente rinnovato il
contratto - TIN disonesta": ma avete letto bene il contratto? Forse no,
troppo presi dal parlare nel NG.
Quello che capisco ancor meno e' come sia possibile che persone intelligenti
come voi si abboni a TIN dopo aver provato i 15 gg. che praticamente tutte
le riviste in edicola regalano.
C'e' anche chi dopo aver provato in prima persona le velocita' da... brivido
di TIN ha dei dubbi con quale abbonamento iscriversi a TIN...
beh... a tutte queste persone... complimenti per la trasmissione... ma
almeno prima di scrivere nei NG inviate la raccomandata di disdetta...
Ciao,
 Davide

 almeno prima di scrivere nei NG inviate la raccomandata di disdetta...
Sei un mito! Hai scritto molto chiaramente quello che molti pensano ma
che nessuno dice.
Luca Zanin


Io l'ho fatto ! Sto pagando L. 900.000 per un abbonamento ISDN che hanno
ribassato a 580.000 circa e su cui hai una banda passante ormai simile a
quella RTG. La politica TIN è chiara ed è in collisione con le mie
esigenze quindi...DISDETTA fatta !
 
Saluti,
				Maurizio
-- 
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
     __________    __________       
    /  ________|  |________  \            
   /  /________            \  \     
  |    ________|            |  |    
   \  \________    ________/  /     
    \__________|  |__________/         
 
   Maurizio Brameri                                      
   R&D Manager X-ray Medical dept.
   Eurocolumbus s.r.l.   
   phone:  +39-2-89122273 a.r. 
   fax:    +39-2-89122252  
   WWW:    
http://www.eurocol.it
   e-mail: 
eur...@eurocol.it
 
mbra...@eurocol.it
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

Gabriele

In autunno il mio contratto scade e io disdirro' al 100%
P.S. Qualcuno saprebbe indicarmi un discreto internet provider :)
ciao Domenico

Ho sottoscritto il mio abbonamento Flat a Tin lo scorso novembre dopo
un paio di mesi di testing mediante abbonamenti di prova di 15 giorni.
All'inizio tutto sembra andare bene: collegamenti affidabili, velocità
di download ragguardevoli. Un paio di mesi dopo aver sottocritto
l'abbonamento sono iniziati i primi problemi: sovraffollamento del pop
con inevitabile rallentamento della connessione, numero occupato
nell'orario topico (22.30/24.00), connessione rifiutata almeno 1 volta
su 10,  mailserver lentissimo e molte volte irraggiungibile. La mia
idea è che tutti tali disservizi derivino dall'elevato numero di
persone che hanno sottoscritto l'abbonamento con TIN e che la società,
impossibilitata a mettere a disponizione maggiore backbone oppure
potenziare i pop più congestionati, preferisce offrire a tutti un
servizio qualitativamente peggiore. Temo, ahime, che la già infima
qualità del servizio di TIN non possa che peggiorare ulteriormente se
non viene posto un freno a tutti coloro che sottoscrivono abbonamenti
via web in maniera fraudolenta. Il numero verde 1670/12837 consente,
infatti, a chiunque voglia sottoscrivere un nuovo abbonamento la
possibilita' di compilare online il modulo con tutti i dati. L'account
e' attivo dopo 24h e il nuovo utente ha un mese di tempo per espletare
il pagamento. L'unico controllo che viene fatto dal prg che gestisce
tale registrazione e' la validita' del codice fiscale inserito.
Esistono dozzine di programmi che effettuano il calcolo del codice
fiscale consentendo, pertanto, a qualsiasi truffaldino di usufruire di
un mese gratis di Internet. Ho segnalato il dilagare di questa pratica
incresciosa a TIN suggerendo, inoltre, di verificare il numero di
abbonamenti sottoscritti via web a cui non abbia fatto seguito il
pagamento al fine di prendere visione di quanto sia diffusa questa
pratica cosi' nociva. Ho segnalato più volte ad 
assis...@tin.it
 la
cosa ma non ho ricevuto mai risposta; ho denunciato il fatto anche ad
un operatore dell'help desk tecnico che mi ha riferito che la società
è al corrente della vulnerabilità del sistema di abbonamenti online ma
si tratta di un rischio "calcolato"; essi sono disposti ad offrire
iscrizioni online anche a gente senza scrupoli, nè coscienza morale
che si collega ad internet a sbafo anzicchè sospendere il servizio.
L'operatore ha aggiunto che tutti i maggiori provider europei hanno
scelto di esporsi a questo rischio considerando l'opportunità di
raggiungere nuova clientela cosa piu' appetibile e vantaggiosa;
inoltre TIN non intende rivalersi penalmente o civilmente nei
confronti di chi sottoscrive abbonamenti in maniera fraudolenta.
A mio avviso la  situazione presente  e' inaccettabile ed il fatto che
TIN, consapevole di quanto stia accadendo, non vi ponga rimedio
immediatamente sospendendo la registrazione via web degli abbonamenti
lancia ombre sinistre sulla politica dell'azienda per la tutela dei
suoi clienti.
Freddy
Email: 
bla...@nospam.tin.it
Elimina nospam. dall'indirizzo

all'indirizzo 
disd...@tin.it
Magari!
Quella famosa e-mail l'ho spedito due mesi prima della scadenza del
mio abbonamento, e TIN non ha reagito per niente.
Da un controllo effettuato con un altro account ho dovuto vedere che
nel frattempo l'abbonamento č stato rinnovato. Ho subito mandato
un'altra e-mail a 
disd...@tin.it
, revocando anche l'autorizzazione di
addebito. Reazioni? Nisba.
Thomas
Thomas Unger            * interface GmbH        * Berlin / Perugia (Italy)
Conference Interpreters * Technical Translators * DIN 2345 Reg.No. 020/98
tho...@unger.com
        * 
http://www.unger.com/
 * AOL-CompuServe-IBM.Net
D: 0800-8850000 (free)  * I: 
+39-075-5926000
    * GSM: 
+49-172-3919494

mi fido proprio del destinatario gliela mando senza busta.
In ogni caso conviene mandarla senza busta: costa un po' di più, ma almeno
non possono dire di aver ricevuto la busta senza niente dentro! :-)
Comunque, oggi ho richiamato l'Assistenza TIN, e stavolta mi hanno detto
che inviare una e-mail a 
disd...@tin.it
 non è sufficiente: va inviata
anche una raccomandata A.R. all'indirizzo
Telecom Italia S.p.A.
Servizio Registrazione Abbonati
Telecom Italia Net
Casella Postale 2420
00100 ROMA A.D. RM
Ciao
Gabriele

Tu hai disdetto un abbonamento TIN e sei stato rimborsato ?
La cosa mi interessa perchè vorrei disdire anche io il mio con IOL..
euro...@tin.it
 ha scritto:
