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Titolo: Lettera di protesta a Fastweb

Follow-up free.it.tlc.provider.fastweb
In questi giorni si sta discutendo sul forum 
www.fastwebnet.cjb.net
 la
stesura di una lettera di protesta a Fastweb per tutti i disservizi e
problemi che sono presenti e per i quali sembra che non ci sia nessuna
volontà di trovare una soluzione! Ecco qui una prima bozza di questa
lettera. ATTENZIONE: non è ancora in versione definitiva, quindi
aspettate a spedirla! Inoltre quando sarà il momento vi fornirò i dati
di alcuni nominativi specifici a cui scrivere.
Le modalità e i tempi di invio saranno comunicati in seguito; per ora
leggete la lettera e fate sapere che cosa ne pensate: siamo ancora in
tempo ad apportare ogni tipo di correzione!
Alla cortese attenzione di
***Ve lo diremo in seguito***
Spettabile Fastweb SpA,
da quando posseggo il Vostro abbonamento ho riscontrato che è
afflitto da molti problemi, disservizi e malfunzionamenti di vario
genere: alcuni di essi possono essere insiti nell'immaturità della
tecnologia da Voi adottata e della Vostra azienda (e per questo non
vengono citati, nella speranza che siano risolti al più prestro),
mentre alcuni dipendono esclusivamente dalla Vostra volontà, da
errate configurazioni e da problematiche di vario tipo.
Ho riscontrato che la quasi totalità di questi problemi affliggono
non solo la mia utenza, ma la quasi totalità di utenti FW di tutta
Italia, appartenenti al collegamento sia in fibra ottica che DSL. Io
e gli altri utenti abbiamo deciso di stilare in comune questa lettera
e di inviarveLa, in modo tale che queste problematiche vengano rese a
Voi note, anche se il Vostro Servizio Clienti le dovrebbe conoscere
già, e venire così risolte al più presto. Ci sentiamo autorizzati a
inviare questa mail tante volte quanto lo riteniamo necessario fino
a quando avremo risposte soddisfacenti e/o una risoluzione dei
problemi di cui sopra: questa azione non può essere considerata
spamming e/o appartenente a violazioni di vario tipo, in quanto è
identica ad una telefonata di protesta e/o richiesta di informazioni
presso il vostro help-desk telefonico (NB: non sono oviamente
giustificate azioni di mail-bombing). Inoltre questo scritto potrebbe
pervenirvi anche in forme diverse dall'e-mail, quali fax e
raccomandata AR.
Qui di seguito vengono elencate le problematiche di cui sopra,
correlate da una breve spiegazione; per quelle che affliggono solo
gli utenti DSL sarà inserito "[DSL]" prima del problema.
A) Problematiche relative al servizio telefonico:
   1) Impossibilità di contattare alcune numerazioni:
      - Televoto e giochi TV (0989, 0878, 0369, 0769)
      - Servizi Grazie Mille (1100, 1101, 1102)
      - Rete privata virtuale (per le aziende) (1482, 149)
      - Servizi interattivi (163-XX, 164-XX)
      - Teledrin (168)
      - Servizi di customer care operatori
(152,157,173,195,1922,1928)
      - Numerazioni a tariffazione specifica 899-xxx, 892-xxx
      - Numerazioni speciali 144 e 166.
   2) Improvvisa impossibilità di utilizzo della linea telefonica
      dovuta a improvvisi black-out della rete
   3) Possibili terminazioni improvvise della comunicazione con
      relativa caduta della conversazione
   4) Possibilità che chi chiama trovi il numero occupato (o
      addirittura inesistente per alcune DSL) anche se il telefono è
      libero
   5) Occasionali blocchi del modulo hardware VOIP della CPV, con
      relativo blocco della telefonia, che impone un reset della CPV
      (staccando la spina per 3 minuti e/o contattando il Servizio
      Clienti)
   6) Impossibilità di uso del telefono nel caso di "caduta" della
      porta dello switch in cantina, in seguito a sostituzione di
      schede di rete e conseguente superamento del limite dei MAC
      Address a disposizione
   7) limitazioni di tipo elettrico che impongono un massimo teorico
      di 3 telefoni collegabili
   8) modalita' di fornitura della linea in fonia subordinatamente
      alla fornitura di energia elettrica
   9) Ritardi di commutazione della linea sia per gli utenti sia per
      chi telefona agli utenti
  10) Blocco del telefono in caso di vostri aggiornamenti e/o guasti
      al sistema (non solo quello di casa, ma soprattutto quello di
      zona!)
  11) [DSL] Impossibilità di contattare le numerazioni aggiuntive
      ISDN telecom
  12) [DSL] Impossibilità di utilizzo del telefono in presenza di
      alto traffico internet
B) Problematiche relative all'uso di internet:
   1) Grossi problemi ad usare software videoconferenza, soprattutto
      nel caso in cui si vuole venire contattati
   2) Impossibilità di connessione diretta IP-to-IP, come ad esempio
      le DDC di IRC
   3) Impossibilità di usare VPN sia su protocollo PPTP che IPSEC
      per incompatibilità tra il NAT router e la connessione di
      Fastweb
   4) Impossibilità di utilizzare amministrazione/controllo remoto
   5) Impossibilità di utilizzare indirizzi di tipo IPV6, in quanto
      i Vostri router non sono stati abilitati all'instradamento di
      indirizzi di questo tipo
   6) Timeout di 60 secondi su tutte le connessioni: questa
      limitazione da Voi introdotta in diverse zone e con tempi di
      timeout differenti da zona a zona è in palese violazione con le
      norme contrattuali ed in vigore da troppo tempo: si richiede
      l'immediata eliminazione
   7) Il vostro proxy è spesso offline ed alcuni utenti non sono mai
      riusciti ad utilizzarlo, nonostante riescano a pingarlo
   8) Improvvisi black-out sulla linea che causano interruzioni del
      servizio che durano dai pochi secondi ad alcune ore (ed
      impediscono anche l'uso del telefono)
   9) [DSL] incompatibilità tra i vostri modem e windowsXP
  10) Problemi ad utilizzare servizi (come molti server IRC) che non
      consentono più connessioni da parte dello stesso IP, se un
      altro utente della stessa zona le sta utilizzando: in questo
      caso viene richiesta una collaborazione tra Fastweb stessa e i
      vari fornitori dei servizi al fine di trovare una soluzione
      accettabile per tutti.
  11) Grossissima riduzione della banda d'accesso a livello
      internazionale; modesta riduzione della banda a livello
      nazionale
  12) Vari servizi della pagina personale non accessibili
  13) Password della pagina personale e di altri servizi non
      modificabili
  14) Buchi di sicurezza nella gestione dell'elenco on-line che
      permette di trovare i dati anche dei clienti che hanno scelto
      di non comparire (potrebbe scattare una denuncia al garante!!!)
  15) Dopo un anno di false promesse non è ancora stato attivato un
      news-server
  16) Face2Face non è accessibile usando Internet Explorer 6
  17) Molti servizi non sono sono fruibili usando un sistema
      operativo che non sia Microsoft
  18) I video non sono usabili con sistemi non Microsoft in quanto
      pubblicati con uno standard proprietario Microsoft e non
      usabile con altri sistemi operativi
C) Servizio Clienti
   1) Servizio clienti nella maggior parte dei casi non all'altezza
      della situzione
   2) Allungamento eccessivo dei tempi di attesa
   3) Si è costretti a pagare parecchio quando Fastweb non funziona
      e si è costretti a chiamare con il cellulare
   4) Il servizio si limite ad rispondere con una serie di risposte
      "preconfezionate" senza fornire una reale soluzione
   5) Impossibilità di parlare con i tecnici sia ciamando, sia
      chiedendo di essere ricontattati
   6) Quando qualcuno promette di ricontattare il cliente non lo fa
      mai o quasi mai
   7) I pochi interventi fatti dai tecnici a domicilio non concludono
      o quasi mai nulla!
   8) Il personale è totalmente inqualificato: la su preparazione
      nella maggior parte dei casi è pari o inferiore a un computer
      che da delle informazioni a seconda dei tasti schiacciati dagli
      utenti
   9) Raramente si ottiente risposta alle mail e molte volte la
      risposta non riguarda la domanda o cita "abbiamo avvisato il
      reparto competente"
  10) E' impossibile riuscire a parlare con un responsabile
  11) Si fanno sempre false promesse mai mantenute
Se la situazione non dovessere essere modificata a breve penso che
molti utenti potrebbero prendere in considerazione altre offerte di
altri gestori, che sì offrono meno novità e velocità ma servizi e
assistenza migliore.
Gli utenti Fastweb.
Abbonamento xxxx
Allora che ne pensate? siete daccordo? Fatecelo sapere!

genere:
Invece prima di fare quell'abbonamento non ti sei chiesto come mai
costava così poco?
-- 
ciao, | * The Internet is full. Go away.  -- Joel Furr *
Marco | (Ri)scoprire fidonet: 
http://bbs.bofh.it

 costava così poco?
Scusa , ma risposte come questa non mi paion tanto costruttive !
Tu Provider mi fai un prezzo , dici che mi dai la tanto famigerata Mega
Internet , e mi dai un abbonamento telefonico per fare (a apagamento)
telefonate e per riceverle.
Ora : come tu faccia ciò , può non interessarmi , sia che tu usi normali
linee telefoniche per la fonia , e vi affianchi un cable per internet , sia
che sfrutti il cable per il VoIP , son fatti tuoi, che posson non
interessarmi, l'importante è che se tu mi dici che mi puoi dare questi
servizi ( al prezzo che, ben si intenda , sei TU a propormi , non son io a
offrirti ) , e io pago , beh...questi servizi li voglio avere !
Smettiamola con queste stupidaggini : come alcuni qui nel NG che dicon che i
clienti delle ADSL light se la son cercata la fregatura ......come,non ho
capito !?!?
Io faccio un abbonamento light perchè mi basta 300K/s (di massimale,lo so,
lo so !) , e non voglio un 640 : mi aspetto di pagarlo quindi di meno, ed in
effetti è così !
Che poi però il servizio vada non alla velocità pari alla metà di quanto va
con un 640 , e no, qui non va bene , e non han motivo frasi che biasiman
quei tizi che han fatto questo abbonamento Light....loro volevan di meno, e
pagan di meno : però non che pagan la metà di un 640 , e ottengon un
ventesimo (meno di un 56k analogico) , questo non mi pare corretto (e
sopratutto non mi parecorretto che molti, col 640 , qui sul NG la ritengano
una cosa normale, del tipo : "te la dovevi aspettare , nessuno regala niente
".....regala ?!? regala ?? ma , a me pare che si paghino ugualmente le
Light, non so voi...!)
P.S: Premessa : non ho alcuna light , ma prevedo di farla prima o poi !
P.S.2 : ho un L@S su ISDN64 , e la mia banda (piccola, però costante !) ce
l' ho sempre : forse perchè 42.000 al mese son poche dovrei trovar linea
occupata o sarebbe giustificabile che mi cadesse la connessione ?!?

Follow-up free.it.tlc.provider.fastweb
Io? sì me lo sono chiesto quando ben un anno fa l'ho fatto! inoltre
ero perfettamente a conoscenza dei problemi di gioventù del servizio.
A ben guardare io non sono del tutto scontento di Fastweb, anche
perché se no avrei già disdetto il contratto... ma perché non cercare
di migliorare quello che si ha?
Tu ti chiederai perché ho scritto la lettera? Diciamo che se ne stava
parlando sul forum da un po' di tempo e alla fine mi hanno chiesto di
scrivere qualcosa; ho raccolto i vari pezzi e aggiunto qualcosa di mio
(tipo i timeout che è l'unica cosa che mi crea veramente grossi
problemi).
Questa lettera però sia nel tono sia nei contenuti va riscritta! Non
ci siamo ancora (la sto rileggendo adesso per la prima volta... sono
presissimo e l'ho dovuta scrivere ieri sera tardi!): l'ho pubblicata
in modo tale che si aprisse una discussione e ognuno potesse postare
le sue opinioni e i pezzi da riscrivere e da cambiare, in modo di fare
una cosa ben fatta! Non voglio fare la figura del pecoraio: piuttosto
se no poi non la spedisco!

 costava così poco?
e questo che vuol dire? se una cosa costa relativamente poco (perchè
285.000.. pardon 147.19 euro a bimestre ti sembrano poche?? [tutto
senza limiti]) per motivi di marketing, deve per forza essere sinonimo
di qualità scadente? qui non stiamo parlando di prodiver fuffa che non
investono forze e denaro.. fastweb ha letteralmente spaccato citta
intere... se chiediamo qualche sforzo da parte loro, e per aumentare
la qualità del loro servizio (che essendo appunto un servizio) si basa
sulla soddisfazione del cliente più che in altre situazioni. e dire
"ci potevi pensare prima" non serve a niente... aver "fatto" fastweb è
una scelta più consapevole rispetto ad altri servizi (visto lo sforzo
economico e logistico [devono venire a mettere mano nel condominio e a
casa]) in cui basta riempire un form e navigare.
saluti

Allora che ne pensate? siete daccordo? Fatecelo sapere!
Bah... a mio parere è un po' troppo "corposa". Secondo me, a patto che
la leggano, si fermerebbero alla decima riga. Bisognerebbe snellirla
un po'.
Pienamente d'accordo per quanto riguarda il News Server e
l'impallamento della CPV. Per la banda non ho termini di paragone in
quanto me l'hanno attivato a novembre.
Ciao
p.s.: ma cazzo! gli costa molto attivare un News Server? Cheppalle!

 costava così poco?
cosa vuole dire ? 
che visto che costa poco possono dare un servizio insoddisfacente ?
mi sembra una bella idea ..complimenti !!
sai ... uno fa l'abbonamento perchè è convinto che ne valga la pena.
Poi uno si riprende ilcontratto che ha firmato ... e no trova nessun
accenno  a IP privati , possibilità di usare solo alcuni s.o. e/o
protocolli ,  impossibilità di connessione Peer to Peer ... etc etc
etc
Tutto considerato ...nemmeno io sono insoddisfatto di fastweb ..ma da
qui a dire che tutto fila liscio ....
E poi ... non capisco che male ci sia a cercare di migliorare questa 
situazione , che sei un azionista E-biscom preoccupato per il
dividendo dell'anno prossimo ( se fungesse tutto , ci sarebbero moolte
altre attivazioni )
-=bUdclUster=-

 (Remove the Lock in your replies)
 
Any sufficiently advanced technology is indinstinguishable from magic.
(A.C.Clarke)

Follow-up free.it.tlc.provider.fastweb
Inanzitutto mi scuso per i post doppi, per quelli apparsi fuori dal
tread, ma google sta facendo veramente le bizze!!! Inoltre chiedo
venia per la lunghezza di alcuni post!
In seguito alle critiche più costruttive ricevute ho provveduto a
stilare una nuova versione della lettera... che ne dite? se dev'essere
cambiato ancora qualcosa postate il punto che va cancellato e che va
modificato con la relativa modifica... solo così riusciremo a
realizzare una cosa che rispecchi tutti!!!
Alla cortese attenzione di
***verranno forniti in seguito i nominativi***
Spettabile Fastweb SpA,
da quando usufruisco del Vostro abbonamento ho riscontrato che è
afflitto da molti problemi, disservizi e malfunzionamenti di vario
genere: alcuni di essi possono essere insiti nell'immaturità della
tecnologia da Voi adottata e della Vostra azienda (e per questo non
vengono citati, nella speranza che siano risolti al più prestro),
mentre alcuni dipendono esclusivamente dalla Vostra volontà, da
errate configurazioni e da problematiche di vario tipo.
Ho riscontrato che la quasi totalità di questi problemi affliggono
non solo la mia utenza, ma la quasi totalità di utenti FW di tutta
Italia, appartenenti al collegamento sia in fibra ottica che DSL. Io
e gli altri utenti abbiamo deciso di stilare in comune questa lettera
e di inviarveLa, in modo tale che queste problematiche vengano rese a
Voi note, anche se il Vostro Servizio Clienti le dovrebbe conoscere
già, e venire così risolte al più presto. Ci sentiamo autorizzati a
inviare questa mail tante volte quanto lo riteniamo necessario fino
a quando avremo risposte soddisfacenti e/o una risoluzione dei
problemi di cui sopra: questa azione non può essere considerata
spamming e/o appartenente a violazioni di vario tipo, in quanto è
identica ad una telefonata di protesta e/o richiesta di informazioni
presso il vostro help-desk telefonico (NB: non sono oviamente
giustificate azioni di mail-bombing). Inoltre questo scritto potrebbe
pervenirvi anche in forme diverse dall'e-mail, quali fax e
raccomandata AR.
Qui di seguito vengono elencate le problematiche di cui sopra,
correlate da una breve spiegazione; per quelle che affliggono solo
gli utenti DSL sarà inserito "[DSL]" prima del problema, mentre per
quelli che riguardano solo gli utenti in fibra [fibra].
A) Problematiche relative al servizio telefonico:
   1) Impossibilità di contattare alcune numerazioni:
      - Televoto e giochi TV (0989, 0878, 0369, 0769) 
      - Servizi Grazie Mille (1100, 1101, 1102) 
      - Rete privata virtuale (per le aziende) (1482, 149) 
      - Servizi interattivi (163-XX, 164-XX) 
      - Teledrin (168) 
      - Servizi di customer care operatori
        (152,157,173,195,1922,1928) 
      - Numerazioni a tariffazione specifica 899-xxx, 892-xxx 
      - Numerazioni speciali 144 e 166.
   2) Improvvisa impossibilità di utilizzo della linea telefonica
      dovuta a improvvisi black-out della rete, che ultimamente
      sono sempre più frequenti
   3) Occasionali blocchi del modulo hardware VOIP della CPV, con
      relativo blocco della telefonia, che impone un reset della CPV
      (staccando la spina per 3 minuti e/o contattando il Servizio
      Clienti)
   4) [fibra] Impossibilità di uso del telefono nel caso di "caduta"
      della porta dello switch in cantina, in seguito a sostituzione
      di schede di rete e conseguente superamento del limite dei MAC
      Address a disposizione
   5) Limitazioni di tipo elettrico che impongono un massimo teorico
      di 3 telefoni collegabili
   6) Ritardi di commutazione della linea sia per gli utenti sia per
      chi telefona con altri abbonamenti a numeri Fastweb
   7) [DSL] Disponibilità del telefono legata alla banda
      utilizzata: alcuni utenti DSL non riescono a chiamare
      nemmeno scaricando file dalla casella di posta
   8) [DSL] Possibilità che chi chiama trovi il numero occupato
      (o addirittura inesistente per alcune DSL) anche se il
      telefono è libero
   9) [DSL] Impossibilità di contattare le numerazioni aggiuntive
      ISDN telecom
B) Problematiche relative all'uso di internet:
   1) Grossi problemi ad usare software videoconferenza, soprattutto
      nel caso in cui si vuole venire contattati
   2) Impossibilità di connessione diretta IP-to-IP, come ad esempio
      le DDC di IRC
   3) Impossibilità di utilizzare amministrazione/controllo remoto,
      che possono servire anche ad un privato e non solo alle aziende
      come Voi prevedete
   4) Impossibilità di utilizzare indirizzi di tipo IPV6, in quanto
      i Vostri router non sono ancora stati abilitati
all'instradamento
      di indirizzi di questo tipo
   5) Timeout di 60 secondi su tutte le connessioni: questa
      limitazione da Voi introdotta in diverse zone e con tempi di
      timeout differenti da zona a zona è in palese violazione con le
      norme contrattuali ed in vigore da troppo tempo: si richiede
      l'immediata eliminazione
   6) Il vostro proxy è spesso offline e quindi inutilizzabile per ICQ
   7) Improvvisi black-out sulla linea che causano interruzioni del
      servizio che durano dai pochi secondi ad alcune ore (ed
      impediscono anche l'uso del telefono)
   8) Problemi ad utilizzare servizi (come molti server IRC) che non
      consentono più connessioni da parte dello stesso IP, se un
      altro utente della stessa zona le sta utilizzando: in questo
      caso viene richiesta una collaborazione tra Fastweb stessa e i
      vari fornitori dei servizi al fine di trovare una soluzione
      accettabile per tutti.
   9) Grossissima riduzione della banda d'accesso a livello
      internazionale; modesta riduzione della banda a livello
      nazionale
  10) Alcuni servizi della pagina personale non accessibili per
      problemi insiti nella realizzazione della stessa
  11) Password della pagina personale e di alcuni servizi non
      modificabili con una password che rimanga segreta
  12) Buchi di sicurezza nella gestione dell'elenco on-line che
      permette di trovare i dati anche dei clienti che hanno scelto
      di non comparire (potrebbe scattare una denuncia al garante!!!)
  13) Dopo un anno di false promesse non è ancora stato attivato il
      news-server, sebbene si riesca già da tempo a pingarlo
  14) Face2Face non è accessibile usando Internet Explorer 6
  15) Molti servizi non sono sono fruibili usando un sistema
      operativo che non sia Microsoft
  16) I video non sono usabili con sistemi non Microsoft in quanto
      pubblicati con uno standard proprietario Microsoft e non
      usabile con altri sistemi operativi
  17) Risulta impossibile usare qualsiasi gioco on line che sfrutta
      le directplay e protocolli simili
  18) [DSL] Alcuni utenti non sono mai riusciti ad utilizzare il
      proxy per ICQ, nonostante riescano a pingarlo conrrettamente
  19) [DSL] Incompatibilità tra i vostri modem e windowsXP, anche
      considerato il fatto che diversi utenti sostengono che il
      Vostro Servizio Clienti, non ha voluto assegnargli IP
      statici provvisori
C) Servizio Clienti
   1) Servizio clienti nella maggior parte dei casi non preparato
      adeguamente per affrontare problemi tecnici di varia natura
      e situazioni particolari
   2) Allungamento eccessivo dei tempi di attesa
   3) Si è costretti a pagare parecchio quando Fastweb non funziona 
      e quindi si deve chiamare con il cellulare
   4) Impossibilità di parlare con i tecnici sia chiamando, sia
      chiedendo di essere ricontattati
   5) Diverse volte nonostante le promesse da parte di qualche
      operatore di ricontattare il cliente, ciò non viene fatto
   6) Anche i tempi di risposta alle mail sono eccessivamente lunghi
      e capita anche che la risposta non riguarda la domanda o citi
      "abbiamo avvisato il reparto competente"
   7) E' impossibile riuscire a parlare con un responsabile
   8) E' capitato più volte che le informazioni riportate da due
      operatori a distanza temporale ravvicinata differissero di
      molto.
Se la situazione non dovessere essere modificata a breve penso che
molti utenti potrebbero prendere in considerazione altre offerte di
altri gestori, che sì offrono meno novità e velocità ma servizi e
assistenza migliore. Inoltre provvederemo ad inviare questa mail
anche alle maggiori testate giornalistiche del settore.
Gli utenti Fastweb, in attesa di una rapida soluzione dei problemi,
porgono cordiali saluti.
Abbonamento xxxx

 285.000.. pardon 147.19 euro a bimestre ti sembrano poche??
Si, sono MOLTO poche.
 > [tutto senza limiti]) per motivi di marketing, deve per forza essere
 > sinonimo di qualitą scadente?
E' chiaro che si... fornire un servizio costa... se nessuno lo paga e' 
perche' il servizio non c'e'....
 > qui non stiamo parlando di prodiver fuffa che non investono forze e
 > denaro..
Essere grossi non significa fare beneficenza... grossi investimenti 
signfica grosse cifre da ammortizzare e grossi costi da coprire... e' 
semplice economia....
-- 
  Daniele Orlandi
  Planet Srl

 con l'olio di oliva con cui ci fai un sugo?
Se costassero molto meno del normale il minimo e' porsi il problema :)


 che visto che costa poco possono dare un servizio insoddisfacente ?
E' il contrario... costa poco PERCHE' e' un servizio di scarsa qualita'. 
Non e' insoddisfacente in quanto poco costoso....


etc
Se ritieni che fastweb stia violando il contratto portali in tribunale,
no?


285.000.. pardon 147.19 euro a bimestre ti sembrano poche?? [tutto
Sì, per la banda che vorresti usare sono molto molto poche.


Giusto una nota... per avere un servizio di pari banda nominale (10 
Mbps), ma con qualche numeretto in piu' sul contratto (x ms di RTT entro 
l'Europa, y ms per gli US e cosi' via) pago quasi un centinaio di 
milioni/anno... non pensi che ci DEBBA essere una differenza ?


offrirti ) , e io pago , beh...questi servizi li voglio avere !
E tutto questo immagino sarà scritto nel contratto, e dubito che Fastweb
non abbia messo clausole per pararsi le chiappe.

milioni/anno... non pensi che ci DEBBA essere una differenza ?
Che ti stanno imbrogliando? :))))
Saluti.

Sě, per la banda che vorresti usare sono molto molto poche.
Ma oggi Fastweb č cosě generosa solo per accaparrarsi clienti, č ovvio
che prima o poi fornirŕ una connessione simil-ADSL visto che il prezzo č
simil-ADSL. Immagino pure che rimarrŕ una connessione a Mbit/s se si
rimane nella rete interna di Fastweb, che cosě potrebbe fornire housing
a siti di e-commerce, servizi di tv via cavo e cose simili.

Sě, per la banda che vorresti usare sono molto molto poche.
Probabilmente xche non sai quanti dati puo portare una singola fibra
al momento...  e non sai che non mettono certo una fibra da 1mm in
strada... e non sai che gli apparati cisco che mettono in ogni casa
gestiscono 1gbit/s a utente...
Saluti.

gestiscono 1gbit/s a utente...
Domanda innocente: e una volta che tutta questa potenza fenomenale deve
diventare connessione verso 
yahoo.com
, che sta in America? Che succede?
Qualcuno nel mondo regala banda internazionale e io non lo sapevo?

 esistevano decine di anni fa :)
E' una fibra ottica diversa anche rispetto a 5 anni fa: meno dispersioni,
meno consumi, meno costi e soprattutto oggi è MOLTO più flessibile , 5 anni
fa era impensabile cablare una città solo per il problema della flessibilità


gestiscono 1gbit/s a utente...
Tu probabilmente non sai quanto costa comprare il transito verso
internet, sono d'accordo anche io che la banda sulla propria rete
costa poco.
(Fermo restando che comunque i costi del posare le fibre non sono pochi
e in qualche modo vanno coperti).


 Sì, per la banda che vorresti usare sono molto molto poche.
e tu quanto riterresti fosse giusto? e perchè dovrei pagare di più per
un servizio non completo? e chi decide che quello ce mi offrono ripaga
quello che non offrono? e chi ha deciso la tariffa rispetto alla
banda? e quanto sarebbe il massimo che si deve pagare? e il minimo?
per fortuna non lo decidiamo noi
ma le leggi concorrenziali.
per curiosità... ma tu che abbonamento hai?
saluti

diventare connessione verso 
yahoo.com
, che sta in America? Che succede?
Succede che se Fastweb acquista più banda in uscita allora le
connessioni con l'esteno diventano sempre piu
velociiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii olè!!

 Che ti stanno imbrogliando? :))))
E' quello che mi sono chiesto anch'io.
Per fare un esempio che non c'entra, quando i server di FileMaker (un
popolare database relazionale) erano pochi e, soprattutto, ancora non si
parlava di ASP, ColdFusion, JSP e tantomeno di PHP, una singola pagina HTML
linkabile al database costava 150 mila al mese. Oggi è possibile trovare
spazi GRATUITI che ospitano il database mySQL (e PHP). Non parliamo della
tristissima "vetrina delle aziende" che Telecom Italia Net pretendeva di far
pagare tre milioni all'anno in un'epoca nella quale qualsiasi host virtuale
(anche con più servizi aggiuntivi) costava mediamente intorno al mezzo
milione/anno: quando me la proposero glielo scrissi chiaramente: "Non siete
competitivi", e ne ebbi in risposta una lunga mail (subito cestinata) che mi
illustrava, secondo loro, la superiorità dell'offerta Telecom.
Non so se è il caso del nostro amico che paga tanto, ma non è che i prezzi
altri sono sempre spiegabili con una domanda alta e una bassa offerta.
Soprattutto oggi che l'offerta è piuttosto alta e variegata, direi.
_China

 (Remove the Lock in your replies)
 
Chi lo sa, lo fa. Chi lo sa poco, lo insegna. Chi non lo sa, ne fa la critica.
 

 semplice economia....
č appunto quello che dicevo io...

 milioni/anno... non pensi che ci DEBBA essere una differenza ?
il tuo č un contratto aziendale?
grazie per la risposta
saluti



(per favore non ridete. Non si rende conto di quello che dice.)
Certo, mio sincero ed ignorante poster. Solo che, i costi da sostenere
per fornire ad ogni utente Fastweb una connessione da non dico 10 ma 2
Mbit/s sono diciamo 5 volte superiori a quello che oggi gli utenti
Fastweb pagano. 

 Succede che se Fastweb acquista più banda in uscita allora le
Con che soldi ?


 grazie per la risposta
Ovviamente non producendo soldi nell'intestino, no. Ma quello che pago 
e' solo ed eslcusivamentre banda IP.


 fa era impensabile cablare una città solo per il problema della flessibilità
Un filino di silice da 125um e' mooolto piu' flessibile del cavo 
antiroditore e anticazzi con anima d'acciaio che lo contiene... la 
flessibilita' non e' un problema....


>Certo, mio sincero ed ignorante poster. Solo che, i costi da sostenere
Lo so mio caro, il mio post era ironico. Conosco benissimo i costi per
una "semplice" due megabit, immaginati quanto potrebbe costare una
dieci! Io in ogni caso con FW mi trovo benissimo e l'unico problema è
la mancanza di un news server che può essere benissimo colmata con uno
pubblico: infati io sto usando quello di Mailgate tramite Agent e non
ho problemi.
Per quanto riguarda il telefono Voip ricordiamoci le prime linee
ANALogiche della gloriosa SIP: non tutti forse ricordano le voci di
altre chiamate in sottofondo e i disturbi all'ordine del giorno. E'
vero che eravamo ai primordi, ma da qui a dire che FW fa schifo ne
passa... o no?
Cmq spero che "ignorante" sia inteso nell'accezione del termine ;-)
Ciao

 e' solo ed eslcusivamentre banda IP.
beh... se ricavi guadagni dalla banda... 
č giusto che la paghi

>Con che soldi ?
Li potrebbe stampare, no?
(cazzo che belve assetate di sangue! Andate in giro armati di
taglierino?)

 è giusto che la paghi
Non funziona cosi'... la differenza di prezzo sta nel fatto che la banda 
la voglio tutta, sempre e con garanzie scritte a contratto. Quando 
queste cose ci sono il prezzo ovviamente sale....
Ciao.


Cmq spero che "ignorante" sia inteso nell'accezione del termine ;-)
Sì.

 Allora che ne pensate? siete daccordo? Fatecelo sapere!
Io i miei sugg li ho dato.
Saluti Alex

Sì.
;-)

 di alcuni nominativi specifici a cui scrivere.
Guarda, io ho firmato il contratto il 31 Agosto e sto ancora aspettando.
Ho chiamato l'HD comunicando che davo disdetta il 14 gennaio.
Ora chiamo e sento cosa dicono, ma in linea generale direi che la 
lettera e' buona, anche se va sistemata grammaticalmente e dal punto di 
vista ortografico in certi punti.
Io sono con voi. ;)
ciao,
--
'Why do you close your eyes?' 'So that the room will be empty.'
z...@kill-9.it
 . Geek . And proud of it .
http://www.kill-9.it/jargon/html/entry/zen.html

 p.s.: ma cazzo! gli costa molto attivare un News Server? Cheppalle!
BOH??? Vogliono un supplemento???

 Sì, per la banda che vorresti usare sono molto molto poche.
Fatemi capire: ALLORA FASTWEB E' UNA TRUFFA COLLETTIVA?
Cioè i 10 Mb/s me li sogno se non pago 2 milioni al mese? 
Ma l' inghippo tecnico dov' è? A me sta andando alla velocità cui
forse non andava neppure il mio primo Modem da 14,4...
Ke kazzo facciamo, mandiamo affankulo fastweb??'
LUX

 Qualcuno nel mondo regala banda internazionale e io non lo sapevo?
AH ma allora so' stronzi! E noi con loro...     :-((((((
Cioè non potrà MAIII funzionare!?!?!?...
Ma voi "professionisti" come vi regolate con la banda? Qual' è il Vs provider?
Passare all' ADSL è meglio?
LUX

 milioni/anno... non pensi che ci DEBBA essere una differenza ?
KAZZOOOO! Ma allora ditelo!!! Dobbiamo disdire tutti in fretta!!!
Ma xkè Voi "pro" non ci date 1 mano e li sputtanate anke Voi???
LUX

 Onestamente: non saprei nemmeno cosa farne di tutta quella banda.
Io sě.
Poi oggi non funzia proprio 1 kazzo! Il download del mio Acrobaat
Reader dal sito Adobe č arrivato al 66 % dopo 1 ora ke sto leggendo i
Vs msg...
LUX

Ma l' inghippo tecnico dov' è?
Non c'è nessun inghippo tecnico, ma solo commerciale: se vuoi 10 Mbps
veri li devi pagare tutti.


Cioè non potrà MAIII funzionare!?!?!?...
Il fatto è che _ora_ potresti anche avere prestazioni nettamente
superiori all'ADSL (per scopi "promozionali" da parte di FastWeb). E
magari, le avrai pure in futuro quando proverai a fare un download alle
5 di mattina nel 7 di Agosto, quando cioè la maggior parte degli utenti
FastWeb staranno a dormire o comunque non collegati, e tu avrai la
possibilità di usare tutta la banda che vuoi, visto che il cavo che
arriva a casa tua può portare anche qualche megabit al secondo (questo
non vale se tu hai un normale modem a 56kbps: anche se sei l'unico
collegato in Italia, la massima capacità rimane sempre di 56kbps). 
E quindi quello che succederà a regime sarà che avrai prestazioni circa
uguali ad un ADSL, magari occasionalmente prestazioni maggiori perchè ci
saranno pochi utenti collegati e tu potrai usare più banda, magari avrai
una banda di megabit al secondo verso gli altri utenti FastWeb, e nulla
di più e nulla di meno, la banda non cresce sugli alberi e chi la vuole
la paga.

 forse non andava neppure il mio primo Modem da 14,4...
I 10Mbps sono ovviamente sfruttabili all'interno della rete FW! Navigando in
Cina non si puo' certo pretendere nulla che vada poco piu' di 50kbps.
FW non e' una mafia internazionale che puo' toccare la rete mondiale per
farla adeguare ai suoi 10Mbps. Ovvio...
Per la velocita' ridotta a 14kbps, potrebbe essere un problema di qualche
parametro nel registro di Win. Speso e volentieri, programmi per download
possono imporre un limite massimo di banda.
Prima di dire che la velocita' della rete FW fa ca***e, controllate prima
cio che avete sottomano! Si evitano colossali figure di m***a con il 192
193!  ;)

Ma xkè Voi "pro" non ci date 1 mano e li sputtanate anke Voi???
Perchè non provi a scrivere in italiano?

 veri li devi pagare tutti.
ripeto la domanda: tu hai fastweb?
saluti

farla adeguare ai suoi 10Mbps. Ovvio...
Che idiozie. Non è affatto ovvio quello che scrivi, bisogna solo
comprare più banda.


 comprare più banda.
Non mi riferivo ai carrier ma all'accesso ai vari server dei paesi in via di
sviluppo.
Che vuoi che faccia FW? Regalare dei contratti con piu' banda a ogni persona
del mondo che ha un contratto di housing o che altro con meno di 10Mbit/s??
Se ti sembra una cosa realizzabile, corro a taiwan, apro un portale di
servizi internet aspettando che arrivi FW a ampliarmi la banda perche' i
suoi clienti da me vanno piano! Se non ti pare un idiozia questa...
Io a questo mi riferivo. E ribadisco l' "ovvio"!.
--
      « Kermit the Frog »

 suoi clienti da me vanno piano! Se non ti pare un idiozia questa...
Sbagliato. Non e' questo il problema. La banda internazionale buona
costa! 
Alcune decine di milioni anno al mbit/s. Semplicemente fastweb non si
puo' permettere di comperare la banda internazionale necessaria a
garantire
ai sui clienti i 10 mbit/s perche' altrimenti dovrebbe far pagare gli
abbonamenti home alcune decine di milioni anno. Tutto qui.
	Loris
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