Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: Ecco cosa gli ho risposto, siete d'accordo?

 per ulteriori chiarimenti.
L'unico dubbio che mi ha fugato, è quello riguardo la veridicità della
disponibilità che scrivete sul sito. Se ero ancora convinto a ritirare il
pacco, con questa e-mail Lei mi ha convinto a mandarlo indietro.
Saluti
Fabio

Intendevo sul discorso Calvin.it (ho sbagliato a cliccare su nuovo messaggio
anzichè su rispondi all'NG, scusate)
Tra l'altro del pacco ancora nessuna traccia :(
Saluti

Scusa se mi intrometto e ti faccio questa domanda per la terza 
volta, ma prima di fare tutta questa caciara, hai provato a 
telefonare?
Magari cosi' ci risparmiavate questo quasi-flame poco elegante e ve 
la sbrigavate fra di voi.
Dopodiche' potevi tranquillamente scrivere cosa pensi di loro.
Inoltre se come dici:
|[...] se sapevo che non lo avevate me lo sarei fatto spedire
|io stesso da Honk Kong, pagandolo la metà.
perche' non lo hai ordinato direttamente ad Hong Kong?
-- 
PremPa :)
- Fletto i muscoli e sono nel vuoto -
Rat-Man by Leo Ortolani

 telefonare?
Le e-mail devono essere il mezzo principale per la comunicazione fra clienti
e negozi online. Pertanto è ingiustificabile un negozio online che usa poco
e male l'email.

 negozio online che usa poco e male l'email.
Dalla risposta del responsabile del negozio mi sembra non sia stata 
usata neppure questa via ...



User-Agent: Xnews/4.11.09
X-Face:
^H_Gfi3$p=Y;llIDCb2ZMbM*h+Z`0@f(L8q"D3E^=~Q6+.mF_sf^Y_UA!f"LG6Ol37Em:NfOm`S/
E^*KX`0"5\C]h3H;H+|RUf#kl8'x2OVmB;8$5Ad4Q_7;FRD94EcdPDnY&V3a1
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Lines: 18
Date: Sat, 02 Mar 2002 16:03:56 GMT
NNTP-Posting-Host: 212.171.45.144

Credo ti sia dimeticato di mettere qualcosa ...
Comunque sei piuttosto lontano dall'aver scoperto e la verita' e 
l'acqua calda


 Subject: Re: Calvin.it: nessuna risposta
Leo, fai capire anche a me, che sono ignorante e non capisco cosa volevi
dire con gli header.
Grazie.



Penso che volesse farci notare che gli utenti "Calvin staff" e
"PremPa" hanno lo stesso ip --> 212.171.45.144
Saluti.

 PremPa :)
Occhio, che hai una paresi facciale sulla sign.
Ciao.
Leo.

Yawn


 pacco, con questa e-mail Lei mi ha convinto a mandarlo indietro.
Ognuno è libero di agire come meglio crede, per certo questo modo di agire
non è del tutto responsabile ed adulto. Le ripicche son giochi d'altri tempi
e da come scrive credo abbia l'età per risolvere questo incidente di
percorso in modo più serio e costruttivo.
Buona giornata.
--
Francesco
Calvin staff
Libreria Calvin - Via delle Porte Nuove 23r -
50144 Firenze - Tel.0553218171 - Fax 0553245070
www.calvin.it
 - 
in...@calvin.it
 - ICQ 99276321

 disponibile pronta consegna o ordinabile e disponibile entro 3/5 giorni. 
Ma niente affatto, disponibile significa che lo avete in magazzino e che
siete in grado di spedirlo entro le 24 ore. Altrimenti va chiaramente
specificato.

 percorso in modo più serio e costruttivo.
Da come ho capito la cosa l'incidente non è risolviile nei termini
desiderati inizialmente dall'utente e la responsabilità è del modo in
cui gestite le informazioni online (che costituiscono la "promessa di
vendita"). Posso essere d'accordo sul fatto che il non ritirare il pacco
costituirebbe una ripicca, a meno che il cliente non intenda rinunciare
in toto al prodotto o a meno che decaduta in maniera forzata l'urgenza
non intenda accontentarsi di una consegna con tempi ulteriormente
prolungati ma a costo ridotto da un vostro concorrente più economico.
Nei suoi panni mi limiterei a ritirare il pacco, verificare la bontà del
contenuto e chiudere la transazione semplicemente senza in futuro
rivolgermi uleriormente a voi. Solo nel caso di non perfetta rispondenza
del contenuto mi avvarrei del diritto di recesso rifiutando l'opzione
della sostituzione del prodotto (in linea con il desiderio di non
continuare a servirsi da voi). Inoltre, come ha peraltro fatto,
segnalerei a chi potenzialmente interessato (per esempio questo
newsgroup) che le informazioni da voi pubblicate non vanno intese nel
modo in cui un utente normalmente le intende.
--
Andrea Ferro
IHHC - Member of HT-Group  DVD Authoring operator  Fan of I.Asimov
C++ Master: 
http://www.brainbench.com/transcript.jsp?pid=2522556
This post expresses personal opinions which may or may not be the
opinions of the company(s) I work for. I speak for myself only.

 Tornando al caso in oggetto
[CUT]
Io torno a dire che con una telefonata o un e-mail si sarebbe 
risolto tutto in modo molto meno fastidioso per ambo le parti.
