Newsgroup: it.tlc.provider
Titolo: il server di IOL mi disconnette

Cari Signori di IOL,
due giorni fa avete cortesemente risposto ad un mio messaggio in cui lamentavo
l'impossibilita' di collegarmi alla vostra rete da Vicenza. In quel caso mi
avete detto che ci sono state delle interruzioni di corrente elettrica. Mi pare
che esistano i gruppi elettrogeni. Se io, modesto utente, mi posso permettere un
UPS da 600KVA, immagino voi.....
Oggi mi trovo di nuovo in difficolta' (circa 6 volte), sia per lo stesso
problema gia' segnalato (autenticazione del vostro server) che a causa del
seguente messaggio di errore:
Connection closed unexpectedly by server
Tralasciando il fatto che il mio hardware e software funziona perfettamente e di
non aver avuto la possibilita' di superare la mezz'ora di cui posso usufruire,
che devo pensare?
Che ho fatto male a lasciare MC-link+AlbaData (ragione del mio abbandono)?
Senza considerare che ho iniziato a ricevere dei messaggi di miei corrispondenti
in cui mi dicono di non aver ricevuto ancora una risposta. Ovviamente io una
risposta glielo avevo data. Adesso l'ho spedita di nuovo, sperando che arrivi a
destinazione.
Attendo una vostra esauriente risposta.
P.S. la presenza dell'antispam e' dovuta al fatto di spedire questo stesso
messaggio anche su due news group (uso Agent e posso spedire usando
contemporaneamente il campo Newsgroups e Email To), quindi non mi dite che
tramite e-mail non serve. Lo so.
P.P.S. questo messaggio l'ho spedito usando ancora l'accesso a MC-link+AlbaData,
per quello che resta dell'abbonamento.
Saluti da Massimo Peca
-- Questo gruppo e' robomoderato - i messaggi sono processati automaticamente

per quello che resta dell'abbonamento.
quello che io le posso condilgiare e di mandarci un recapito per verificare
le sue impostazioni al telefono o di ricontattarci
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Saluti da Massimo Peca
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le sue impostazioni al telefono o di ricontattarci
scusami e ti lamenti, se tu mandi il tuo numero di telefono a
iol.aiuto ti richiama, altrimenti ti chiede di contattare tu
l'helpdesk
tu sei utente da rivista hai solo mezz'ora al giorno, lo sai vero?
ciao
patrizio
ps dove trovi qualcuno che a 10000 al mese ti richiama a casa per
l'assistenza,
Customer Care
Italia Online SpA
via Lorenteggio 257
20152 Milano
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l'assistenza,
a parte il fatto che, ancora, non mi ha telefonato nessuno, questo puo' farvi
solo onore, ed apprezzo pure che ci sia un certo dialogo con voi.
Ma esporre questa, positiva, caratteristica in un caso come questo, non mi
sembra molto utile. Oltre alla forma, ci vuole anche la sostanza.
Non pretendo di ricevere una telefonata, ma semplicemente che il servizio che
pago funzioni, sia che pago 10'000 che 100'000 lire al mese.
Una considerazione: MC-link non ha la vostra assistenza, e' praticamente
inesistente, ma non mi ha MAI dato problemi del genere. Non ho rinnovato
l'abbonamento (290'000 l'anno) perche' il loro punto debole e' AlbaData, cioe'
la rete che sono sempre stato costretto ad usare.
Mi sembra che IOL abbia, qulche volta nel mio caso, la situazione opposta:
Infostrada va bene e IOL un po' meno.
Per la cronaca: adesso va tutto bene. Senza aver avuto bisogno di controllare o
modificare le "impostazioni". Come si spiega?
Saluti da Massimo Peca
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che c'era un problema con Alter.net un provider americano... 
Alter.net e' un puo' piu' di "provider" - e' un grosso NSP con uno dei piu'
capaci backbone degli USA!
Davide Marcato.
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| -- Freelance International Consultant
| -- C++/Windows/Internet Development
| -- Technical Writer
-------------------------------------------------------
| -- E-Mail: 
mar...@programmers.net
| -- Web: 
http://www.programmers.net/artic/Marcato
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modificare le "impostazioni". Come si spiega?
fidati, a meno che Infostrada - iunet ha fatto cambiamenti sul tuo
nodo senza avvisarci, li non e' stato cambiato niente, e quindi delle
tre variabili
- tuo computer
- linea telefonica tra te e il nodo
- nodo
una delle tre come dicevo si e' sistemata.
sempre a tua disposizione se avrai nuovi problemi
ciao
patrizio
ps come dicevo a Mamo, non mi piace il crossposting, provoca traffico,
scegli un gruppo e si parla li
Customer Care
Italia Online SpA
via Lorenteggio 257
20152 Milano
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scegli un gruppo e si parla li
ho scelto it.tlc.provider
Saluti. Massimo Peca
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