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Titolo: Assitenza in granzia, ma non fatemi ridere !!!

Probabilmente alcuni di voi ricorderanno il mio problema con il mio Pre
Rotel RSP 966 , in fase di decodifica di DVD in DTS , che ho spedito in
assistenza in garanzia il 21/11/2000 all'Audiogamma Spa per corriere (a
carico mio).
Finalmente venerdi' scorso (19/01/2001 quasi 2 mesi)  dopo tanto attendere e
' arrivato, ma amara sorpresa non si accende, si avete letto bene non si
accende , pigio il tasto e non succede nulla tutto spento eppure la spina e'
attacata :-(
Questa mattina ho telefonato all' Audiogamma , ho potuto parlare "solo" con
il tecnico (non esiste un responsabile clienti ?), che mi ha detto di
rispedire tutto a carico loro (e vorrei vedere anche che devo rispondere dei
soldi col corriere un'altra volta), ho fatto le mie rimostranze chiedendo o
la sostituzione o un allungamento della garanzia.Sembra forse che accettino
la seconda vedremo.
Non so se il mio e' un caso sfortunato oppure se e' il loro modo di
lavorare, ma io da loro non comprero' piu' nulla (peccato perche' hanno
ottimi marchi Rotel, B&W , Denon ecc.)  un disservizio cosi' non lo avevo
mai visto.
Alla prossima
P.S.
Il pacco era integro, quindi la colpa non e' del corriere.
Prima di accendere il pre l'ho lasciato in casa per 4 ore in modo che non si
formasse condensa
Non ditemi che puo' essere il fusibile perche' non c'e' o almeno se c'e' non
e' accessibile da parte dell'utente.
Bye.

 un disservizio cosi' non lo avevo mai visto.
Ti cito la mia esperienza: in giugno ho comprato da AudioB a Parma, dopo ore
e ore di prove, un amplificatore Marantz SR7000. Dopo un mesetto ha
cominciato a darmi un problema: ogni qualvolta vedevo un dvd, cambiando
traccia audio, mettendo in pausa, avanzando di una traccia e richiamando il
menu principale, si sentiva uno schiocco fortissimo dal canale centrale.
Dapprima ho provato a collegare il dvd ad un'altra uscita coassiale (nessun
risultato: lo schiocco rimaneva); poi ho provato a collegare il dvd tramite
cavo ottico (stesso risultato). Infine ho provato a collegare il canale
centrale ad un'altra uscita di potenza (escludendo il fatto che fosse il
centrale ad essere difettoso) e poi ho collegato uno dei due frontali
all'uscita centrale (per verificare che fosse proprio l'uscita del centrale
a dare problemi). Ho riportato in negozio l'amplificatore e me lo hanno
spedito subito alla Marantz. A settembre ho riavuto indietro
l'amplificatore: lo ricollego e... stesso difetto di prima. Allora l'ho
riportato da AudioB e me l'hanno rispedito alla Marantz. Dopo una decina di
giorni mi ritorma indietro: lo ricollego e, effettivamente, lo schiocco del
centrale era sparito ma a schioccare ora era il sub; allora ho provato a
collegare un altro sub e il problema permaneva. Ho ri-riportato l'ampli da
AudioB e a loro volta l'hanno ri-rispedito alla Marantz e, dopo altri 10
giorni, me l'ha riconsegnato. L'odissea per fortuna é finita qui e, da
ottobre, il mio ampli funziona a dovere...ma ci sono voluti quasi quattro
mesi e un'infinita dose di pazienza da parte mia e da parte di Davide e
Francesco di AudioB (che qui ringrazio per l'ottima disponibilità)
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