Newsgroup: it.tlc.provider
Titolo: Come mai molte persone pensano che TIN faccia abbonamenti su numeri verdi?

Ultimamente la gente (quella stupida) mi dicono: ma è vero che con TIN ti
colleghi con numero verde?
E io molto adirato rispondo: NO assolutamente si tratta di pubblicità
"ingannevoli" che TIN fa sui giornali (come al solito).
E poi un altra cosa.
Ma non vi sembra che TIN stia spendendo un poco troppi soldi e ne stia
guadagnando pochi?
Non è questo il motivo di tanti disservizi?
Io so che ultimamente TIN ha investito molti ma molti miliardi e non ne ha
guaragnato nemmeno uno. Non rimarrei sorpreso se un giorno tin dovesse
cambiare nome.
Saluti - Francesco Amelio
webm...@oneonline.it
PS questa non era un messaggio diretto a TIN ma a coloro (spero pochi) che
consideano TIN come un paradiso terrestre.


webm...@oneonline.it
Personalmente ritengo che le tecniche di "comunicazione aziendale"
utilizzate da TIN in tutte le sue campagne pubblicitarie siano da
considerare quantomeno -criticabili- da un punto di vista di
correttezza e trasparenza.
Più di una volta mi è capitato di leggere offerte nelle quali
pubblicizzavano l'utilizzo del numero verde per l'help desk e per la
procedura di attivazione dell'abbonamento in modo da far capire
all'utente che anche tutti gli altri collegamenti sarebbero stati
effettuati tramite lo stesso numero.
Ok, è vero che "stando molto attenti" leggendo ci si rende conto che
in effetti non è cosi', ma vi assicuro che in alcune circolari (specie
quelle arrivate alle scuole per quanto riguarda un accordo col
Ministero della Pubblica Istruzione) era necessario fare qualche
sforzo e concedere alcune licenze poetiche per arrivare a capire la
realtà delle cose.
Più di una volta mi è capitato di dover aiutare i miei clienti a
leggere "tra le righe" per fargli capire dove stava l'inghippo e
cercare ONESTAMENTE di fargli avere un quadro dei costi di
collegamento effettivi.
E chi ha firmato il contratto senza rivolgersi a qualcuno che potesse
dargli le stesse informazioni (e che era in interrurbana col nodo TIN
piu' vicino) ? Vi rispondo subito: ha firmato il contratto e dopo le
prime due bollette ha giurato solennemente che non avrebbe piu' usato
Internet perche' troppo cara.... Senza sapere che se avesse scelto un
provider nella sua area locale avrebbe speso circa dieci volte in
meno. Ma si sa... una volta che uno e' scottato... difficilmente
rischia di bruciarsi nuovamente.
Il discorso è che TIN (e telecom italia in genere), forte della sua
posizione dominante nel mercato delle telecomunicazioni e come se non
bastasse con la "collaborazione" delle istituzioni può permettersi di
fare pubblicità ingannevole al limite della correttezza e dell'etica
professionale senza che mai nessuno  dica niente!
Non parliamo poi delle convenzioni (??? si chiamano cosi' ???) con
alcuni ministeri che non mi risulta siano mai state permesse ad
aziende private.
Il problema di fondo è che in Italia, effettivamente, non esiste una
VERA Authority che controlla sulle pubblicità ingannevoli e, mi pare
abbastanza palese, anche le associazioni di settore non fanno granchè
per tutelare i providers nel loro lavoro.
In nazioni REALMENTE civili ed evolute, le cose che oggi stanno
succedendo in Italia verrebbero bloccate sul nascere..... Ma anche in
Italia penso che succederebbe, se solo un privato facesse delle
pubblicità ingannevoli la META' rispetto a TIN. ;)
Purtroppo la realtà dei fatti è questa e, o ci si ink...a sul serio e
si fa in modo di muovere un po' di baccano affinche' questa situazione
finisca o perlomeno migliori, oppure ci si accontenta (come gia'
stiamo facendo) di beccarci solo i clienti ormai stufi del servizio
TIN e di quelli che per un motivo o per l'altro riusciamo a portarci
in casa dopo mille sforzi!
Mi dispiace, ma io la penso cosi'.
Saluti
Alessandro Molon
GEONET Internet Provider
http://www.geonet.it/
P.S.: Ogni concetto espresso nella presente è da considerarsi
personale e assolutamente indipendente dalle politiche commerciali e
di comunicazione dell'azienda che rappresento.

 wrote:
 >Ultimamente la gente (quella stupida) mi dicono: ma è vero che con TIN ti
 >colleghi con numero verde?
Per collegartici ti ci colleghi, solo che lo usi solo per la
registrazione... E il 90% delle volte che provi ad usarlo il server e`
down, chiami l'assistenza e ti dicono di continuare a provare, che prima o
poi andra`.
-- 
Saluti,
Matteo
(elimina "toglimi" per rispondermi)

poi andra`.
Verissimo, per tutta ieri sera e' stata impossibile qualsiasi tipo di
registrazione (stavo aiutando un amico). Tra l'altro, questo amico ha
acquistato un pacchetto modem 33.6k esterno omologato + TIN plafond 100 ore
per 200.000 lire...alla faccia della concorrenza leale.
Davide Marcato.
----------------------------------------------------
| -- Freelance International Consultant
| -- Win32/MFC/COM Development & Training
| -- Technical Writer & Speaker
----------------------------------------------------
| -- Email: 
mar...@programmers.net
| -- Web: 
http://www.DavideMarcato.com
 [Coming Soon]
----------------------------------------------------

poi andra`.
E qual è il numero verde? Vorrei provare la connessione prima di fare anche
un piccolo abbonamento.
Grazie
Ciao
~~~~~~~~~~~~~~~~~
Davide Veneziano
Sesto Calende (VA) Italy
My E-mail is   
hf....@iol.it
or 
dv...@usa.net
ICQ# 14047537
~~~~~~~~~~~~~~~~~