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Titolo: Aiuto! Spedizione danneggiata!

Vi racconto una triste novella...
Ho poi comprato le canton da audio vision, mi arrivano, consegnate da SDA 
(le ha inviate via posta e mi dice completamente assicurate...)
Gia' qui la prima comica, arriva un frontale (LE 109) ed il centrale, 
chiedo dove sia l'altro frontale, mi fanno "arrivera'..."
Vabbe', tutto ok, le apro e le controllo... sono a posto...
Dopo un'ora, mi suona un altro padroncino SDA con l'altro frontale, che 
non sapeva niente della spedizione precedente (e gia' questo la dice 
lunga su SDA imho...), firmo e ritiro il pacco, il corriere se ne va'... 
apro e trovo la cassa danneggiata da un bel colpo sulla parte frontale 
destra... vi lascio immaginare le benedizioni...
Contatto lo shop, dice che non c'e' problema, devo solo fornigli 
l'attestazione del danno da parte delle poste...
Chiamo il call center sda nazionale, chiedo se e' possibile far 
verificare il danno da un loro ispettore, niente, il pacco e' postale, 
loro non c'entrano... (ma non l'hanno consegnato loro ?!? mah...)
Chiamo le poste, l'impiegata del call center consulta il regolamento, 
dice che loro non possono fare una attestazione visto che la spedizione 
risulta regolarmente consegnata intatta...
A questo punto sto provando a chiamare la filiale locale di sda (sempre 
occupato...) per vedere se un corriere puo' farmi l'attestazione del 
danno ripassando a casa, e mi e' venuta l'idea di fare cmq reclamo alle 
poste (devono accettarmelo credo...), ho richiamato il numero verde poste 
e l'impiegata mi ha detto che se lo faccio per telefono non mi resta 
niente, quindi lo farei da un ufficio postale per avere copia del reclamo 
presentato e faxarlo poi allo shop, insieme magari ad una mia 
dichiarazione e a delle foto della cassa e del pacco... 
C'e' qualcuno a cui magari e' gia' successo e mi puo' dare una dritta 
sulla cosa giusta da fare ? 
P.S. lo so sono un fesso dovevo controllare sul momento, mi mangerei le 
mani ma ormai e' fatta... :(((
Grazie in anticipo... 
-- 
Fabio "PandaR1"
ICQ# 46074542
ex NSR Raiden 125, ex Bandit 400, ex Yamaha ThunderCat 600
Yamaha Yzf-R1 BiancoRossaNera --> GiallaNera

 Vi racconto una triste novella...
<cut>
non so come aiutarti, ma ti sono vicino :(
-- 
Ciao!
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Danilo Ronchi
Visita la mia pagina web: 
http://daniloronchi.interfree.it/index.htm
dove troverai "Come costruire un impianto Home Cinema di Qualità!"
icq number: 63964107
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Al momento del ritiro del pacco bisogna sempre controllare l'integrità del
cartone (quindi che non ci siano ammaccature evidenti) e i sigilli di
spedizione (per intenderci il nasto o le reggette di chiusura) se si hanno
dei dubbi, firmare sempre con riserva specificando il motivo: danneggiamento
del cartone o manomissione del collo), quindi, appena firmato aprire il
pacco davanti al trasportatore. Un volta firmato senza riserva, accetti in
pieno che il collo è in regola e non puoi più fare nulla. Per intenderci: la
cassa ti è caduta di mano quando l'hai tolta dalla scatola.
A me è successo con un videoproiettore panasonic, pacco arrivato, firmo e
quando apro il pacco trovo della carta per fare peso ma niente proiettore.
In pratica ci ho rimesso tutto il grano.
Controllare gente, controllare.
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In pratica ci ho rimesso tutto il grano.
Oddio... da chi acquistavi?
-- 
But please listen for yourself and trust only your ears.

 Controllare gente, controllare.
... azzarola raga.. mi state facendo preoccupare!:O:O:O... sto giusto
aspettando un paio di Casse da Mugicsound... oltretutto sul sito mi da
ancora:
Status attuale : Da evadere
Data Acquisto : 19/12/2003
Tipo pagamento : carta
... capisco le feste di mezzo ma generalmente, qualcuno che ha comprato da
loro sa quanto ci mettono e se sono affidabili nella spedizione?!!?:((ci
metto ne uno ne due ad annullare l'ordine!)
ciao
-KrAnYo-

 le mani ma ormai e' fatta... :(((
Lo store a quanto ho capito è italiano vero? Non hai provato a dirgli che
purtroppo in buona fede hai firmato non controllando il pacco?
Tu hai sbagliato ma anche quel negozio non è che abbia un grande costumer
care se tratta così i clienti. Ho ordinato dvd da store online statunitensi
e due volte sono arrivati con la custodia ammaccata. Contattato il negozio
(non avevo neanche una prova del ritiro visto che non avevo firmato nulla)
questi mi ha rispedito il titolo per corriere a sue spese. Lui avrà perso un
dvd ma io ho comprato molte altre volte da lui. Sicuramente non comprerei
più da un negozio come quello descritto da te.

 che purtroppo in buona fede hai firmato non controllando il pacco?
Lo store e' 
http://www.audiovision-shop.de
, tedesco... se fosse italiano 
avrei molto piu' controllo sul reclamo e sul rimborso...
Ora ho la situazione piu' chiara... per convenzioni internazionali in 
caso di spedizione tra due stati diversi e' sempre il mittente che nel 
paese di origine deve fare reclamo, infatti la lettera di reclamo 
presente negli uffici postali non e' valida, bisogna chiamare il 160... e 
li ti dicono questo...
Solo che sto tedesco non la vuol capire e continua a chiedermi il 
reclamo... e io gliel'ho fatto, approfittando dell'ignoranza dell'addetto 
postale ho cmq presentato reclamo su lettera di reclamo standard, tanto 
per avere qualcosa da mandargli... e speriamo che questo lo smuova a fare 
lui reclamo, gli ho spiegato per filo e per segno che e' l'unico metodo 
perche' lui abbia il rimborso... gli mandero' anche una mia dichiarazione 
firmata e qualche foto...
Mi sembra di parlare con un alieno, mi suggeriva di portare il diffusore 
(un metro e due cm di altezza !) all'ufficio postale per far verificare 
il danno ! (roba che i postali chiamano gli omini in camice bianco...)
E poi che cacchio si dovrebbero verificare, il danno a sto punto puo' 
averlo fatto chiunque...
E secondo lui le poste devono venire a riprendersi il pacco e rimandarlo 
a lui gratis !
Mi domando se e' tedesco o solo pirla... :(
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 >A me è successo con un videoproiettore panasonic, pacco arrivato, firmo e
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