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Titolo: cosa combina telecom? (2)

    qualcuno a ha qualche idea?????????????
RACCOMANDATA A. R .
Viterbo, 02/08/97
Spett.le
TELECOM ITALIA S.p.a.
Filiale di Viterbo
Via M. Romiti, 54
01100 - VITERBO
 Oggetto : Utenza  I S D N  0761/289918 Int. TEDESCHI Valerio
 Faccio seguito alla mia di pari oggetto del 21/07 u.s. per segnalarVi
quanto segue :
 in data 30/07/97, a seguito delle mie ripetute segnalazioni di anomalie
sulla linea, h intervenuto una volta ancora il Sig. Ranucci munito di
alcune nuove borchie tipo Nt1 poichi, a suo dire, dalla centrale avevano
rilevato un guasto alla borchia. Effettuata la sostituzione ho rilevato
con disappunto che la nuova borchia non era funzionante quindi il Sig.
Ranucci ne ha installata un altra, ma anche questa ha dato esito
negativo. Dopo 2 ore ca. non si h trovato di meglio che rimontare la
borchia originale, purtroppo sempre con gli stessi deludenti risultati :
normale funzionamento in fonia - utilizzando il mio modem ISDN Zyxel
Omni TA 128 come TA - ma ricezione dati nulla o quasi, massimo transfer
rate rilevato con Netscape 4.01 (prima del definitivo "stallo" del
browser): 370 byte/sec. E cir con connessione con TIN, POP di Viterbo.
 A seguito di tali risultati e dopo vari riscontri telefonici con vari
colleghi addetti alle linee il Sig. Ranucci si h congedato riferendomi
che avrebbero effettuato ulteriori verifiche tecniche sull integrit`
della linea.
 In data 31/07 ho telefonato al Dott. Micci che mi ha comunicato che
avrebbero effettuato un controllo strumentale della linea per verificare
eventuali anomalie.
 In data 01/08 vi h stato un nuovo intervento - e cir contravvenendo a
quanto avevo chiesto con la mia precedente Raccomandata ossia di essere
preventivamente avvertito di qualunque intervento fosse necessario
all interno della mia abitazione - con sostituzione del cavo di
connessione dalla borchia al modem : operazione che si h rivelata, a mio
modo di vedere, una perdita di tempo proprio per via della mia assenza,
poichi, se fossi stato presente - come peraltro avevo chiesto - avrei
potuto segnalare che quel cavo gi` ho provato a sostituirlo TRE VOLTE
oltre a poter mostrare al personale intervenuto le inquietanti
prestazioni della mia linea telefonica. A seguito di cir ho preso
appuntamento col Dott. Micci per martedi 05/08 p.v. per una nuova
verifica (N.d.r. : io non sono in ferie ! ! !) ma purtroppo sono ancora
in attesa della concordata conferma telefonica.
 Sempre in data 01/08, esasperato da quanto accaduto, ho effettuato un
nuovo test trasferendo tutto quanto in mio possesso - e a questo punto
per l ultima volta - (PC, Modem, Cavo seriale del modem e cavo di
connessione ISDN) presso la Dataware s.n.c. in Via Garbini e ho
dimostrato, purtroppo solo a me stesso, quanto gi` sapevo : la
configurazione hardware e software h PERFETTA poichi in quella sede, a 2
Km di distanza dalla mia abitazione, il sistema funziona perfettamente
(finalmente ho potuto scaricare la posta elettronica).
 Tutto cir premesso Vi chiedo :
1) un definitivo intervento per la soluzione del problema o, nella
malaugurata ipotesi che non possiate tecnicamente fornirmi il servizio
ISDN presso la mia abitazione, comunicatemelo tempestivamente
ripristinando la vecchia linea analogica.
2) di contabilizzarmi il canone ISDN (Lit. 64.000 + IVA a bim.) non dal
10/07 u.s. (data dell installazione della borchia nt1) ma dalla data in
cui la linea avr` un funzionamento regolare.
 Certo dell accoglimento delle mie istanze, porgo distinti saluti.
Dr. Agr. Valerio Tedeschi
)
0347/6163591
val...@isa.it
vate...@tin.it

val...@isa.it
 wrote:
 >    qualcuno a ha qualche idea?????????????
Io ne ho una molto chiara: tutto questo non ha nulla a che fare con
it.tlc.provider.
-- 
ciao,			[To reply remove "+nospam" from my address.        ]
Marco (il moderatore)	[Per rispondere togli "+nospam" dal mio indirizzo. ]
              * The Internet is full. Go away.  -- Joel Furr *