Newsgroup: it.tlc.provider
Titolo: Situazione utenti Tiscali

Da parte mia e di altri utenti Tiscali è stata inviata la seguente email
alla rubirca SOS Gabibbo di Striscia la Notizia, nella speranza che una
denuncia attraverso la televisione dia maggiore peso alle nostre lamentele,
visto che fino ad oggi Tiscali ha scelto di ignorare totalmente, nella quasi
totalità dei casi, le lamentele pervenutele.
Se anche voi siete utenti insoddisfatti di Tiscali, o di qualunque altro
provider internet, inviate una mail a 
gab...@mediaset.it
Potete sfruttare liberamente il testo del messaggio che ho inviato io e
riporto qui sotto.
In ogni caso mi raccomando, non cedete! Abbiamo ragione e, prima o poi, ci
verrà riconosciuta!
s.t.
Illuminata redazione di Striscia la notizia,
non molto tempo fa avete mandato in onda servizi relativi ai contratti ADSL
di alcuni gestori di telecomunicazioni, dove numerosi utenti si lamentavano
di prestazioni insoddisfacenti di tali linee, di contratti sibillini e di
modalità di riborso/rescissione inesistenti o ingannevoli. Tra quei gestori
non sembrava figurare Tiscali, colpevole invece quanto gli altri. Noi,
gruppo di utenti scornati e beffati, chiediamo a voi, unici paladini della
giustizia, di verificare di persona la situazione, di leggere le vane
proteste di noi utenti sul newgroup tiscali.assistenza.adsl, di sollevare
nuovamente una questione che non è meno truffaldina degli occulti poteri dei
mistici maghi da voi smascherati. Noi riteniamo che ogni contratto debba
essere chiaro e trasparente, e ci debba essere un solido discriminante tra
quello che è e non è lecito chiedere, ricevere nonchè subire. Confidando in
voi e nel potere dei media, laddove nemmeno gli avvocati osano o possono,
riassumiamo qui i principali disservizi di cui Tiscali (e non solo Tiscali
purtroppo) è chiaramente colpevole al di là di ogni ragionevole dubbio:
1) Un contratto ADSL 10030 offre una velocità massima di 320Kbits/s,
equivalenti a 40Kbytes/s. Sebbene non venga garantita una velocità minima,
perchè è ragionevole accettare picchi e sbalzi durante la connessione, è
altrettanto ragionevole aspettarsi una velocità il più possibile vicino a
quella massima e non alla metà della stessa. Inoltre, fatto assai grave, la
velocità viene spesso limitata a 256Kbits, cioè 32Kbytes, è infatti cosa
assai facile verificare che in più di un'occasione sia assolutamente
impossibile superare tale soglia. Considerando che molti vengono attratti da
questo tipo di contratto che si pone al di sopra dei più comuni contratti
con limite massimo di 256Kbits e non è costoso come quelli con limite a
640Kbits, viene naturale chiedersi se la differenza tra 320 e 256 non sia
soltanto nominale o vada pian piano a sparire dopo il primo periodo
immediatamente successivo ai giorni in cui è possibile rescindere il
contratto e venire rimborsati. Inoltre è assai sospetto che il limite sia
proprio a 256Kbits come gli altri contratti più economici, e che molti
utenti possano essere tratti in inganno poichè 320Kbits NON sono 32Kbytes
anche se c'è sempre un 32 nel numero.
2) Tali contratti ADSL sono garantiti 24/24. Putroppo capita spesso che
inspiegabilmente la linea entri in una specie di stato comatoso, per cui,
pur risultando connessi, non è assolutamente possibile trasferire alcun
dato. In genere la  situazione si ristabilisce dopo un'ora o due, tuttavia è
necessario scollegarsi e ricollegarsi per uscire da quella specie di limbo.
Se un utente non è fisicamente davanti al computer e non ha impostato una
disconnessione/riconnessione automatica (cosa che con un adsl non è di uso
comune) potrebbe rimanere giorni e giorni senza poter usufruire di ciò per
cui ha pagato.
Su tali punti l'assistenza di tiscali non si è mai pronunciata, e glissa
abilmente ogni qual volta viene sollevata la questione. Per questi
disservizi e per la mancata chiarezza da parte del nostro gestore noi ci
riteniamo vittime di una vera e propria truffa e vi chiediamo di aiutarci a
portar luce su questa situazione.
I nostri migliori saluti e auguri di un buon, ma che dico buon...buon 2003
Noi Poveri Utenti Di Tiscali:
la vostra firma

quella massima e non alla metà della stessa.
No. Non confondere i tuoi sogni con la realtà del mercato.
-- 
ciao, | The Internet is full. Go away.  -- Joel Furr      | #156856496
Marco | (Ri)scoprire fidonet: 
http://bbs.bofh.it
          | 
m...@jabber.linux.it

 No. Non confondere i tuoi sogni con la realtà del mercato.
io non sono martin luther king, non è un sogno, è ciò che è stato promesso.
forse ho creduto a un miraggio, ma chi me l'ha venduto e garantito se ora
non può accontentarmi deve pagare.
s.t.

quella massima e non alla metà della stessa.
ROTFL (anche sul resto, ma questa meritava di più)
-- 
"L'Italia è un interessante esempio di avanguardia teatrale" (Gore Vidal)
Per rispondermi, ricordati di togliere il nome del poeta.


Sottoscrivo.
Guido

::
:: 1) Un contratto ADSL 10030 offre una velocità massima di 320Kbits/s,
:: equivalenti a 40Kbytes/s. Sebbene non venga garantita una velocità
:: minima, perchè è ragionevole accettare picchi e sbalzi durante la
:: connessione, è altrettanto ragionevole aspettarsi una velocità il
:: più possibile vicino a quella massima e non alla metà della stessa.
perchè non fare un contratto con una banda minima garantita.?

perchè non fare un contratto con una banda minima garantita.?
Costa.


::: perchè non fare un contratto con una banda minima garantita.? Costa.
ahhhhhhhhhhh