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Titolo: La Sony,il 16:9,un povero cristo e i pesci in faccia

Copia di una mia email all'avvocato codacons di Roma
Caro Signor XXXXXXX le spiego la situazione in merito ad un televisore
comprato per i mondiali e mai potuto usare.
Ho comprato un televisore Sony 32 pollici 16/9 (70kg) che dopo un paio di
mesi dall'acquisto si e' spento e non si e' piu' riacceso ,chiamo il tecnico
a domicilio (vivo al 3° piano senza ascensore) pago 31 euro il servizio, si
porta via il telaio lo riporta (il telaio) dopo 15 giorni, funziona (noto
una macchia su di un angolo e una distorsione sull'altro) dopo un'altro mese
esatto stesso difetto non si accende,chiamo il centro assistenza vogliono
altri 31 euro per un'altra assistenza, al che chiamo sony e spiego la
situazione, mi rispondono che se il difetto e' lo stesso la riparazione in
garanzia e' "in garanzia" altrimenti no, spingo per la sostituzione del
televisore dicono di no.
Il tecnico viene a controllare il televisore, riscontra (Ovviamente) che il
difetto e' un'altro e mi chiedono altri 31 euro piu trasporto perche' devono
portarlo in laboratorio, rifiuto,richiamo alla sony e faccio un casino, non
mi danno retta.
Decido di andare in un'altro centro assistenza Sony con il televisore (le
ricordo il peso e i tre piani, piu' un furgone che mi sono fatto prestare)
mi dicono non c'e' problema (fine luglio) riparano tutto loro....
Vado in vacanza, torno, mi organizzo per riprendere il pachidermico
televisore , mi faccio prestare il furgone torno a casa (sempre 3 piani,
sempre 70 kg) accendo funziona, cominciano dopo mezzora i disturbi, sempre
piu' forti al che spengo tutto, alla riaccensione il televisore visualizza
l'immagine a mezzo schermo (lateralmente) con vistose deformazioni....
Che cosa posso fare per farmi sotituire questo dannato televisore che, oltre
a dannarmi la vita, mi sta facendo venire l'ernia?, con cui non ho potuto
vedere i mondiali (menomale).Un altro viaggio all'assitenza non lo voglio
fare dato che la parte esteriore del televisore si sta degrando e
graffiando.
Dato che devo ancora richiamare sia il tecnico che la Sony Italia come mi
devo comportare? Perlomeno per il ritiro a domicilio..
Spero in un suo aiuto, arrivederci
P.s
Forse' il tono scherzoso della mia Email  la fara' sorridere, ma e' l'unico
modo per esorcizzare la grandissima arrabbiatura patita, nonche' senso
completo di impotenza di fronte ad una azienda che fa quel che vuole e mi
tratta a pesci in faccia anche se gli ho  elargito 1.400 euro!

 mi danno retta.
A suo tempo (anni fa) ebbi un problema simile e alla sony risposero picche.
Ma non mi feci prendere dallo sconforto e mandai una raccomandata. Mi
richiamo' il resp. dell'assistenza tecnica Italiana, volle subito sapere con
chi avevo parlato prima di lui in quanto "evidentemente qualcuno qui dentro
non ha ancora capito come funziona".
Prova ad insistere, forse otterrai qualcosa... in bocca al wolf!
Ciao
A


E se non basta mail in Belgio, Giappone e cpc in Italia...
Di solito si strizzano!

Manda una lettera del genere via fax al centro reclami sony e fa loro sapere
che č arrivata anche all'associazione consumatori, a striscia la notizia, a
Af digitale a Satellite, a  e a quante piů testate di riviste di settore
riesci a trovare..
Se ti va bene ti regalano un televisore placcato oro e ti montano un
montacarichi sul tuo balcone.
Una lettera denigratoria in un periodico molto letto fa perdere molti piů
soldi di un televisore sostituito....
Ciao


cut
anche a me č capitato qualcosa di analogo
per quanto mi riguarda: mai piů sony.