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Titolo: [OT] Alice 20 Mega...per dyd o per chi gia ce l'ha..

scusate l'ot,ma mi servirebbe avere qualche info da dyd(che di sicuro ha 
fatto il passaggio) o da altri che abbiano alice 20 mb.
antefatto:
a fine giugno mi informo se la mia zona e' servita dalla 20 mega e richiedo 
l'upgrade gratuito come vecchio cliente 4 mega( gia' 640 e 2 mega..)
mi viene detto che al piu presto sarei stato contattato ..
dopo neanche mezz'ora mi chiama una tipa telecom, offrendomi allo stesso 
prezzo( che diventeranno 4 euro in piu da gennaio) una linea telefonica 
aggiuntiva,il cordless aladino,il modem wifi per la 20 mega e il decoder per 
alice home tv.
in fondo,essendo il decoder comunque un decoder per il digitale 
terrestre,accetto...e mi danno appuntamento col tecnico per il 7 luglio.
da allora sono saltati 4 appuntamenti,compreso quello odierno,che ,a sentire 
loro,sarebbe stato quello buono.
abbastanza incazzato  ,soprattutto perche' nessuno si e' mai preoccupato di 
avvertirmi che gli app.ti saltavano,ho chiesto di annullare sta cosa della 
tv e di ricevere via corriere semplicemente il modem wifi per la 20 mega.
mi e' stato risposto che in quel modo avrei si ricevuto entro 10 giorni il 
pacco,ma che nel passaggio da 4 a 20 mega avrei avuto dei giorni(imprecisato 
il numero) in cui non avrei avuto la connessione..ne' la 4...ne' la 20.
ecco dunque la mia domanda a dyd...
ma quando ti e' arrivato il modem col corriere e l'hai installato,sei stato 
qualche giorno senza connessione?
oppure hai continuato a navigare col vecchio modem fino a che non ti hanno 
comunicato che potevi navigare a 20? (20...rotfl)
insomma,prima di incazzarmi sul serio con telecom,e prima di chiedere il 
modem via corriere vorrei sapere come e' andata a voi...
grazie e scusate la lunghezza del post.
'azzo faccio? mi hanno spostato nuovamente al 13 agosto e visti i 
precedenti....disdico? mi faccio mandare il modem e fanculo la tv e la linea 
telefonica e tv aggiuntive? 

 linea telefonica e tv aggiuntive?
non saprei... io su ste cose tocco sempre ferro...
sono anni che fortunatamente non ho avuto particolari incazzature..
e fai conto che io ho iniziato con alice 256... poi ho fatto tutti gli 
upgrade... la 640...poi la alice mega... poi la 4mb ed ora questa finta 20mb 
:-)

stefano scriveva il 02/08/2007 :
Posso dirti la mia esperienza.
L'anno scorso mi telefonano per propormi a casa la 20 Mb allo stesso 
prezzo (anzi inferiore perchè rinunciavo al comodato del modem per 
usare un mio router) di quanto già pagavo.
Accetto, ma dico di fissare la consegna nei primi giorni di settembre 
perchè da lì a poco sarei partito per le vacanze. Dopo tre mesi (avevo 
comunque altre priorità), provo a richiamarli per sapere. L'operatrice 
mi dice che al più presto verrò contattato da un tecnico per fissare 
una data. Dopo un altro mese telefono, l'operatrice si scusa e mi dice 
che il giorno dopo mi avrebbe telefonato un tecnico per prendere 
apputnamento. Dopo quindici giorni telefono nuovamente e mi dicono che 
è impossibile che sia stato contattato e/o abbia ricontattato per avere 
la 20 Mb (ma nel loro db risulterà pure la chiamata, no?) perchè la mia 
zona non sarebbe supportata dalla 20 Mb. Mi informo nel palazzo e 
scopro che in realtà molti già ce l'hanno.
Telefono ancora e mi dicono che non è detto che siccome altri nel mio 
palazzo ce l'hanno, allora automaticamente ce l'abbia anche io...non lo 
so se è vero, cmq non mi sembra una giustificazione valida e gli dico 
che vorrei essere messo cmq in contatto con un tecnico per avere la 
giustificazione tecnica per cui non potrei avere l'upgrade della linea. 
Ad oggi, saranno passati altri 5/6 mesi non ho ricevuto nessuna 
comunicazione.
Visto che adesso mi hai rimesso la cosa in testa, più tardi li chiamo.
Cioa,
Alessio (a.k.a. Kinglion Il Meticcio)
-- 
11:15, restate my assumptions: 1. Mathematics is the language of 
nature. 2. Everything around us can be represented and understood 
through numbers. 3. If you graph these numbers, patterns emerge. 
Therefore: There are patterns everywhere in nature.
(Maximilian Cohen, Pi)

 precedenti....disdico? 
Devi valutare una cosa, tu a 20 mega dove ci vai?
Io ho avuto per 3 anni fastweb, arrivando con i vari upgrade ai fatidici
20 mega, ma pur essendo cablato in fibra non ci sono mai arrivato a quelle
velocità (tant'è che ho disdetto FW e sono passato ad Alice 2Mb a consumo).
Se per passare a 20 mega devi starti a beccare una serie di buche agli
appuntamenti, pagare dei soldi (4 euro non sono chissà che, ma se poi a 20
non ci arrivi meglio tenerseli per se), se ti devi pure far prendere per
il culo (vedi Kinglion) con le favole per cui nello stesso palazzo
arrivano con linee diverse, etc. tanto vale restare come stai.
-- 
Nico
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Anzi, sai che faccio? Passo a libero ;)
Ciao,



in realta' lo facevo per un seppur lieve aumento di banda( sta 4 mb mi 
sembra a tratti ridicola) ma soprattutto per il wifi e potermi spostare col 
ortatile per casa quando mi va(bimbo che gioca,moglie che scassa i marroni 
etc) 

 ortatile per casa quando mi va(bimbo che gioca,moglie che scassa i marroni 
Allora fai benissimo...


 Anzi, sai che faccio? Passo a libero ;)
Un mio cliente è in condizioni simili da gennaio (più o meno).
Chiama la telecom per offrire un abbonamento (ovviamente versione business) 
più vantaggioso.
Il cliente ovviamente accetta.
In poco tempo (meno di un mese) gli mandano l'apparato ma non ha mai 
funzionato (nel frattempo si collega ad internet da quello vecchio).
Dall'altro capo del telefono i 191boys dicono che il problema è nell'ufficio 
in questione perché per loro tutto è perfetto.
Ricontrollo settaggi, software, hardware (insomma tutto quello che mi viene 
in mente) ma di problemi nemmeno l'ombra.
Si decidono a mandare un tecnico loro: mi chiama il cliente........"tutto 
sistemato!".
Passo a vedere.....e trovo che il "lluminare" ha collegato il pc........ad 
un'altra borchia dello stesso vecchio apparato!
Richiamiamo il 191 e mandano un nuovo tecnico: stavolta mi faccio trovare in 
ufficio.
Risultato: 4 (dalle 9:30 alle 13:30) ore di improperi verso ogni gradino 
della gerarchia telecom perché "c'è qualcosa che non va in centrale" (ma 
va?).
Il tipo se ne va mogio mogio promettendo miracoli appena arriverà in sede.
Intanto siamo arrivati ad aprile e il cliente, stufo di pagare due 
abbonamenti, si fa cancellare quello offerto e le relative fatture 
addebitate.
Inizio maggio spediscono un nuovo smartgate ma la situazione non cambia.
Il mio cliente chiede di modificare il contratto per avere una nuova 
connessione, wireless, sperando che tutto funzioni meglio.
Accettano di nuovo ma sbagliano a mandare l'apparato: all'ennesima 
sollecitazione (tre volte dicono che qualcuno dell'ufficio ha annullato la 
nostra richiesta di sostituzione!) ammettono l'errore ma dicono chiaramente 
che l'apparato giunto per errore possiamo tenercelo ma che quello che ci 
serve, un modem-router adsl wireless dobbiamo comprarcelo per conto nostro.
I negozi telecom però vendono solo apparecchi per utenze domestiche, quindi 
dobbiamo rivolgerci al 191.....e di lì il giro ricomincia.
Chiamo un mio studente che lavora in Telecom per chiedere se lui da dentro 
può farci sapere qualcosa, ma oltre a un "mi vergogno, scusa" non andiamo.
Oggi il cliente mi ha detto di aver acquistato l'apparato per la connessione 
(business) wireless  su ebay.
Mal comune non è mezzo gaudio..................
-- 
Andrea
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www.italiatibet.org
www.thehungersite.com
 

 sembra a tratti ridicola)
sembrerà poco... ma anche se andasse a 8mb... la differenza tra 4 e 8 si 
nota alla grande....visto che se hai la 4mb paghi quanto chi ha la 20...... 
e' giusto fare quest'ultimo upgrade...