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Titolo: [REPOST] Galactica (morti nel passato)

Non vorrei ripetere cose gia' dette ma vorrei che fossero chiari
alcuni punti
1- la flat non e' un'invenzione di galactica ma un "format" (per usare
un gergo televisivo) preso a prestito da paesi che gia' l'adottavano 
2- galactica ha la flat piu' salata d'Italia e una delle piu' salate
d'Europa
3- esistono altre societa' che offrono flat in Italia ad un prezzo
molto piu' basso
quando una societa' fa il business plan studia il modello adottato in
altri paesi e regola i parametri tenendo presente soprattutto i casi
limite (l'utente che si connette piu' del dovuto).
galactica ha fatto tutto questo e promesso la luna, offerto un
pacchetto senza limitazioni con un rapporto modem 1/5, ha ammassato
gente sui numeri senza alcun criterio, faticando mese dopo mese ad
ampliare le linee per mantenere il rapporto 1/5 e scontentando piu' o
meno tutti. Ad un certo punto, dopo aver accumulato un'enormita' di
utenti si rende conto che alcuni sono arrivati quasi al termine del
contratto e sicuramente non rinnoveranno ed altri non sono
remunerativi, per guadagnare il piu' possibile sposta arbitrariamente
questi utenti sul numero ghetto ma cosi' facendo VIOLA OGNI MODELLO
FLAT esistente, il modello 1/5 funziona su una popolazione ben
distribuita: 
utente con 7h, 
utente con 1h, 
utente con 12h, 
utente con 5h, 
utente xon 0h 
non certo su una popolazione di utenti fortemente discriminati 
utente con 8h
utente con 12h
utente con 12h
utente con 15h
utente con 7h
e' comodissimo certo fare una cosa simile, e' la panacea di tutti i
mali (Hitler docet), si prende la gente scomoda e la sposta in un
ghetto mentre gli utenti che fanno guadagnare bene o che si sono
appena abbonati vengono tenuti sul "numero buono" salvo poi finire nel
numero-getto al primo mese di connessione non remunerativa. 
Appurato questo, occorre far presente che il contratto e' annuale e
quindi nonostante sia impossibile usufruire della connessione internet
e dopo aver pagato 140.000 a bimenste, una delle tariffe piu' alte
d'europa non e' nemmeno possibile disdire il contratto (passati i 7
giorni di prova *naturalmente* sul numero buono) e ci si ritrova il
peggior servizio possibile (un servizio inutilizzabile) al peggior
prezzo possibile (quello di galactica che e' il piu' caro d'Italia) 
C'e' da aggiungere l'estrema maleducazione di galactica che ha
comunicato il cambio di numerazione solo via email e solo all'ultimo
momento, non c'e' alcun riferimento sul sito, inoltre non c'e' stata
alcuna risposta alle migliaia di email di protesta e inoltre l'unico
form in cui e' possibile contattare galactica non funziona (asp error)
Per concludere galactica ha trovato un ottimo modo per difendersi da
se' stessa (un business plan totalmente sballato), discriminare i
propri utenti e ghettizzarli, metterli gli uni contro gli altri,
costringerli a pagare, non assisterli e vantarsi di tutto questo
illudendosi di aver trovato la soluzione al problema. 
In un solo punto questo ragionamento fa acqua, non siamo organismi a
base carbonio con fogli di filigrana in tasca ma esseri umani in grado
di pensare e sfortunatamente per galactica siamo tanti e MOLTO, MOLTO
incazzati 
 Redux 

Mamma mia, mi vengono i brividi.... !
Certo, ci sono alcuni punti che non condivido, tuttavia ho trovato la tua
teoria molto interessante.
Purtroppo devo concordare con te sul fatto che tutti i disservizi sono
frutto di un colossale errore di business plan da parte di Galactica.
E' fin troppo chiaro che hanno fatto male i conti, dal momento che gli
utenti Internet in Italia ormai sono una marea, crescono ogni giorno di
piu', e una consistente parte di essi, ormai è stufa di pagare la
tradizionale "Tariffa a tempo", e quindi si riversa sulle nuove tariffe
"flat", che non sono certo un'invenzione di Galactica, ma un prodotto già
disponibile da anni negli altri paesi dove non c'è stato un oppressivo
regime di monopolio riguardo al mercato della telefonia fissa.
Personalmente mi rifiuto di credere che Galactica dirotti le chiamate verso
due diversi numeri (uno per i "buoni", l'altro per i "cattivi"), anche
perchè in questo caso non si spiegherebbero le lamentenle di tutte quelle
persone che hanno appena attivato il servizio e lo disdicono dopo manco 7
giorni di "occupato".
A mio avviso, sono semplicemente MOOOOLTO al di sotto delle linee
telefoniche necessarie per garantire un collegamento al primo tentativo ad
ogni utente.
Ora, le linee telefoniche non sono una manna che scende dal cielo, ma
semplicemente si chiedono (e si pagano !) a Telecom Italia.
Forse si potrebbe pensare ad una errata valutazione del numero di clienti da
soddisfare da parte di Galactica, beh ma una volta che si sono accorti che i
clienti sono piu' del previsto avrebbero potuto comprare altre linee da
Telecom... eh cacchio... oramai sono piu' di 3 mesi che va da schifo...
dovrebbero essersene accorti, no ?
La verità, allora, è che probabilmente lo fanno solo per risparmiare sui
costi.
Ancora piu' strano, perchè Galactica è una delle società che offre le flat
piu' salate del mercato, come tu giustamente hai osservato.
Cosa pensare allora ?
Dobbiamo veramente credere alle scuse ufficiali della società, che ribadisce
costantemente che si tratta di un problema al "sistema di instradamento
intelligente delle chiamate" di Telecom Italia ?
A questo punto non so piu' cosa credere, ma una cosa è certa : Galactica
continua a funzionare male.
Claudio Rumolo

 prezzo possibile (quello di galactica che e' il piu' caro d'Italia) 
Sul fatto che sia impossibile rescindere il contratto nutro qualche
dubbio: il codice civile parla chiaramente di recesso per inadempimento
contrattuale... io per parte mia gli mando la disdetta Lunedi'
mattina... e contestualmente blocco il pagamento che mensilmente
effettuo con la carta di credito... poi vederemo.... ormai ne ho fatto
una questione di principio...
Ciao Encoder

 Puoi aiutarmi?
Lunedi' sapro' essere piu' esatto... al momento non so se per bloccare
un pagamento sia necessario bloccare la carta o solo la singola
operazione.
Ciao Encoder

Claudio Rumolo
 
 ciao  


PS totalmente OFF TOPIC:  Grande Douglas Adams :) 

PS totalmente OFF TOPIC:  Grande Douglas Adams :) 
Che dici il reparto marketing di galactica sarà il primo ad essere
messo al muro quando ci sarà la rivoluzione? ^_______^
Ciao