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Titolo: blockbuster

Sono appena tornato da un negozio blockbuster della mia città (como) dove
volevo nolegiare un film in dvd. con mio gradissimo stupore e sconcerto
quando mi sono recato alla cassa per pagare il commesso mia ho comunicato
che avrei dovuto pagare una mora di 2?e 50c per un film riconsegnato in
ritardo. Stupito mi faccio dire il titolo di tale film e scopro di non
avrelo mai noleggiato come del resto i altri quattro films presenti nel
computer... Comunico il disappunto al commesso rifererndogli i titoli degli
unici due films che avevo realmente noleggiato. In modo sgarbato mi comunica
che il computer non può sbagliare, che la sua parola è l'unica che conta e
che per tanto se voglio noleggiare il film devo pagare la mora. Naturalmente
io rinuncio al noleggio. A chi posso rivolgermi per una adeguata protesta di
fronte a un tale cattivo servizio(anche i dvd che ho nolegguiato tra l'altro
erano sempre rovinati e in parecchie scene saltavano)? come è possibile che
una affermata catena come blockbuster commetta tali errori e che non abbia
nemmeno una hompage(presente solo per gli stati uniti) dove sia presente un
adeguato e necessario contatto ed assistenza per il cliente?
Grazie dell'attenzione... e spero qualcuno sia in grado di aiutarmi.

 Sono appena tornato da un negozio blockbuster
[CUT]
Domandone: a terminale risultano dei delegati della
tua tessera?

 tua tessera?
si mio padre e mia madre che son qui con me e non hanno mai preso alcun film

 ha scritto nel messaggio
news:DwWV9.15579$YG2.4...@twister1.libero.it...

La medesima cosa mi sarà capitata (non sto scherzando) almeno una decina di
volte.
Non ho mai protestato perchè sono fatto così e non mi piace fare casini ma
confermo quello che hai detto.
Aggiungo inoltre che su 2 dvd su 3 noleggiati da Blockbuster hanno problemi
di lettura.
Non metto più piede in quello schifo da tempo.
Giuliano - Pc

 ha
 [Snip]
Boh, cambiera' da negozio a negozio..
A me e' successa una cosa analoga una volta, e oltre a non farmi pagare la
mora senza neanche fare il minimo controllo si sono anche scusati quasi fino
alla prostrazione.
Comunque ti consiglio di farti annullare la tessera, non si sa' mai.


[cuttone]
Per quanto mi riguarda blockbuster potrebbe/dovrebbe fallire.......

 ritardo.
Anche a me è capitato. C'era genmte e per cose del genere io tiro su unc
asino che faccio perdere i clienmti... infatti mi hanno tolto subito il non
dovuto. eccheccavolo!! S'inventano cose e poi ci rimetto? Ma scherziamo? Mi
dimostrino la fattura, la data, tutto insomma... soprattutto mi dimostrino
che non sia stato tarato male il loro pc! ;O)
Son scontroso talvolta!
Cmq tranne promozioni lì non mi vedono: prezzi alle stelle!! ;O)
Ciao, Andrea

che il computer non può sbagliare, 
A me era successa una cosa analoga: restituisco alla commessa un film,
faccio un giro, noleggio un altro film, le passo la tessera:
- mi spiace la tessera non e' valida, e' da piu' di un anno che non
noleggi?
- ma se ho appena restituito un film...
- be' il computer mi dice che non e' valida.
- puo' riprovare per favore? 
- oh, si, ora la prende.
No comment
Matteo

 fronte a un tale cattivo servizio
Dovevi alzare la voce ed arrabbiarti facendo capire a tutti i clienti
presenti che la colpa e` del negozio. La prima cosa da fare in ogni
caso e` esigere di parlare con il superiore dell'impiegato con cui hai
parlato e di farti vedere i tabulati con tutte le informazioni sui
tuoi noleggi che risultano a loro.
Una minaccia di denuncia non guasta mai.
E' un atteggiamento eccessivo, lo so, ma se sono stati sgarbati sulle
tue richieste di maggiori informazioni e` il minimo che si meritano.
-- 
Massimo  ;-)  | EMail: 
q-con...@iol.it
 * ICQ: 37930285
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