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Titolo: sinto-ampli Cambridge Audio Azur 540

In diverse riviste e forum (americani, francesi, ecc) sono state dette
molte cose buone sul nuovo sinto.ampli della Cambridge Audio (il primo di
questa casa). Soprattutto per quanto riguarda la qualità sonora. 
Tuttavia, le prime recensioni non hanno evidenziato nessuno dei difetti
che poi si sono manifestati agli utilizzatori, come del resto accade
sempre. Non ho mai letto una recensione in cui si faccia cenno a "bump" di
accensione, click fastidiosi, e sgradevolezze simili (eppure ce ne sono in
giro....). Celebre il caso del mitico Philips 963, una delle macchine più
bacate della storia dell'home cinema, affetto da una quantità di problemi
di affidabilità e da un numero di ritorni in assistenza praticamente senza
limiti (la Philips alla fine ci ha probabilmente rimesso...), eppure
nessun recensore aveva riscontraro il minimo difetto. Poche le
segnalazioni sulla gran mediocrità del lettore in interalacciato (cioè sui
comuni televisori, quelli che usa il 95% della gente). Neppure un cane di
recensore che si sia accorto della famigerata banda verde di cui si sono
invece immediatamente accorti i consumatori e che ha riempito centinaia di
pagine di discussione su tutti i forum. Per fortuna che ci sono i forum in
cui scambirsi le informazioni, altrimenti certe cose rimarrebbero per
sempre sotto silenzio e ciascuno penserebbe di essere sato sfortunato....
Per il Cambridge Audio: difficoltà con il sistema RDS, difficoltà con le
memorizzazioni (la macchina tendeva a dimenticarsi le impostazioni quando
la si spegneva, sai che libidine rifare tutto da capo ogni volta....),
crepitii o rumori vari nei cambi di traccia o di sorgente, sporadici
malfunzionamenti, alcuni errori di progettazione (per esempio: il tasto
"mute" non agisce sulle uscite pre, quindi se si usa il Cambridge per
pilotare un finale per i frontali, si avrà l'effetto di silenziare solo i
posteriori e il centrale, mentre i frontali continueranno a suonare).
A parte questi inconvenienti, le opinioni sulla qualità audio del prodotto
sono state abbastanza unanimi e molto positive. Le lamentele sono state
riferite alla casa madre e devono esser state valutate seriamente: tanto
che, alcuni mesi fa, interruppe la produzione e distribuzione
dell'apparecchio appena uscito, e si mise al lavoro per sistemare i
problemi emersi (aspettandone la risoluzione per commercializzarlo
nuovamente). 
Qui viene il bello. Sebbene ci sia molta gente che aspetta l'aggiustamento
di questo apparecchio, nessuno ci capisce nulla. Intanto il sito web di
Cambridge Audio non indica nessun indirizzo email a cui potersi riferire,
quindi è impossibile avere informazioni direttamente dalla casa madre.
L'unica fonte di notizie sembrano essere i vari distributori.
Il primo distributore ad avere ammesso i problemi è stato quello canadese,
gli altri inizialmente sembravano non saperne nulla, poi anche quello
francese ha ammesso l'esistenza del problema. Quello italiano e un
rivenditore austriaco, ai quali ho scritto delle email, non ne sapevano
nulla e dicevano di non essere a conoscenza di alcun problema o di
interruzione delle vendite. Da qui deduco che loro hanno ritirato il loro
bello stock iniziale bacato e lo stanno rivendendo allegramente: se
l'acquirente poi si lamenta magari glielo ritirano, altrimenti si tiene
quel che gli hanno ammollato (in pratica, delle versioni beta). 
Evidentemente la casa madre non ha neppure informato i distributori della
situazione e non ha provveduto a ritirare gli apparecchi invenduti in
circolazione, sebbene la gravità della situazione fosse tale da richiedere
un'interruzione per riprogettare e risistemare.
Addirittura, il distributore ufficiale inglese, che è anche azionista di
Cambridge Audio, ha inviato risposte diverse e contraddittorie a diversi
utenti a distanza di alcuni giorni, in una si negava di essere a
conoscenza di problemi di ogni sorta, nell'altra si annunciava che i
problemi erano stati sistemati.
In realtà, la notizia è trapelata soprattutto per via del distributore
canadese che ha comunicato con i propri clienti e ripreso indietro molte
macchine bacate: gli altri distributori hanno fatto solo ammissioni a
denti stretti.
Sulla stampa, di tutto questo non si è parlato affatto, che io sappia
(eppure la cosa non doveva essere completamente ignota ai giornalisti del
settore). Solo che, stranamente, dopo che le prime recensioni sul nuovo
prodotto avevano cominciato ad apparire, poi si sono arrestate per un po'.
Segno che qualcosa si è mosso, no? Tutti gli altri prodotti della serie
Azur sono stati ultrarecensiti, dal cd al dvd all'ampli stereo, mentre
stranamente il sintoampli, che doveva essere il piatto forte dell'intera
gamma, è passato un po' in sordina. Qualche accenno e poi stop. E' chiaro
che, siccome le recensioni servono più che altro a pompare un prodotto in
fase di lancio, le ricadute non sarebbero state quelle più auspicate, se
il prodotto poi non fosse stato presente sugli scaffali, anche facendo
recensioni positive.
Da questa faccenda si rimane un bel po' perplessi: per una condotta che di
trasparente ha poco o niente, per il fatto di avere a che fare con una
casa madre insondabile e inaccessibile, come fosse una casa fantasma
(viene da chiedersi: ma questa azienda esisterà davvero o sarà un ufficio
farlocco con un paio di impiegati, un telefono e un paio di computer, e
tutto il resto commissionato, per dire, a qualche capannone malese o
cinese o tailandese....?). Del resto, fu a suo tempo la Cambridge Audio a
creare il mitico "finto trasformatore toroidale" acchiappa-audiofilo: un
involucro superiore di forma toroidale, che però non racchiudeva un vero
trasformatore toroidale, una volta rimosso (vedi le prove di TNT).
Qualcuno ha delle informazioni più circostanziate sulla situazione?
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 Qualcuno ha delle informazioni più circostanziate sulla situazione?
a leggere qui direi... che NON comprerei mai un Cambridge...
Danilo
-- 
Ciao!
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Danilo Ronchi
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 a leggere qui direi... che NON comprerei mai un Cambridge...
eppure sembra che questo 540R suoni veramente benone! Tutti quelli che lo
hanno sentito lo confermano. Avevo sentito anch'io che c'erano stati dei
pasticci con questo modello e che c'è un sacco di gente un po' incazzata in
USA e Germania, per via di questi "problemucci". Probabilmente la Cambridge
ha pagato caro il debutto nel settore dei decoder, dove NON A CASO non c'è
grande spazio (almeno fino adesso) per i piccoli marchi. L'elettronica di
tutte le varie decodifiche, le interfacce, le commutazioni, ecc richiede una
grande affidabilità e un livello tecnologico e di automazione molto
avanzato, non è roba per onesti artigiani. La tecnologia "elettrica" è cosa
ben diversa da quella elettronica/informatica. Chi spadroneggia sono grandi
compagnie, che possono fare e rifare centinaia di prototipi, di sessioni di
test, e allestire e collaudare in quantità massicce, i pesi massimi del
mercato consumer: Pioneer, Marantz, Yamaha, Denon, Sony, Harman Kardon,
Rotel, addirittura Kenwood e Panasonic. I nomi tradizionale dell'hifi di
nicchia sono un po' fuori dal giro e fanno o prodotti dal costo astronomico
o rischiano di far pagare cifre folli per apparecchiature inaffidabili, che
magari ronzano o fischiano o s'inceppano in qualche sottomenù... La stessa
Nad, che pure è un marchio hifi molto diffuso, non sono dei cantinari, ha
avuto i suoi bei problemini con i sinto-ampli: le prime serie che ha mandato
fuori, oltre a costare il triplo dei corrispondenti Marantz/Rotel, oltre a
non suonare niente di che per l'home cinema, erano un concentrato di
disavventure, guasti, malfunzionamenti, penosi calvari nei centri
assistenza. Non lo so adesso come stiano messi. Quanto agli altri marchi "di
nicchia" dell'hifi (Audio Analogue, Copland, Electrocompaniet, Musical
Fidelity, Naim, Atoll, Krell) di fatto hanno una presenza quasi inesistente
nel mercato dei sinto-ampli, quasi sempre (quando ci sono) con un rapporto
qualità/prezzo molto svantaggioso.
Insomma, il settore dei sinto-ampli per i "piccoli" è molto ostile, e la
Cambridge ha preso una sassata probabilmente per questo motivo. Ciò non
toglie che, se saprà presentare un prodotto affidabile, ben suonante (come
sembrerebbe essere il 540R), a un prezzo conveniente (il 540R dovrebbe stare
sui 600 euro), allora potrà avere un gran mercato davanti a sé. Di
sinto-ampli ben suonanti e a prezzi ragionevoli non ce ne sono molti in
giro.
Comunque, mi sembra di aver sentito dire che la versione riaggiustata del
540R dovrebbe essere in circolazione a settembre. Per chi lo vorrà prendere
sarà interessante capire se si sta comprando una versione sistemata oppure
se ti stanno sbolognando un esemplare fra i primi usciti. La prudenza
direbbe di evitare incauti acquisti di questo prodotto (soprattutto online)
fino almeno a Natale... Vista anche la politica di scarsa trasparenza che la
casa ha portato avanti riguardo a questo apparecchio. Molto inquietante, in
effetti, il fatto che non ci sia modo di comunicare direttamente con la
Cambridge Audio tramite email.