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Titolo: ancora su hificomponents.de e garanzia...

Fatemi capire:
su stò sito tedesco vendono sintoamplificatori Denon e Onkyo a 350+30 ?
anziché a 500? dei negozi off e on-line italiani, ma sarebbe meglio non
comperarli perché gli importatori ufficiali non coprono la garanzia del
produttore? Ho letto così per Denon; come funza per Onkyo? Come fanno ad
avere pressi così bassi? Avete comperato?
Giuspi

 ha scritto nel messaggio
news:aF7g9.5144$qE6....@tornado.fastwebnet.it...

A quanto ne so qui dentro più di una persona ha comperato da
hificomponents.de
 o da mediacheckpoint.de...io sto per prendere un lettore
dvd...posso dirti quello che ho messo insieme io a livello di aspetti da
valutare prima di un acquisto da uno dei 2 siti tedeschi...un mini
vademecum:
N.B. Non prendete ste cose per oro colato, sono informazioni che ho raccolto
ad uso e consumo personale e non mi assumo responsabilità se poi non
dovessero rispondere al vero.
1) Valutare il prezzo più conveniente fra i 2 siti (mi pare ovvio ^_^)
2) Spese di spedizione: Hificomponents le commisura giustamente al peso ed
al volume del pacco (mediamente 25euro + circa 6 euro di assicurazione per
oggetti di valore superiore ai 500euro), Mediacheckpoint invece le fa pagare
forfettariamente per pacchi fino a 32Kg ben 46 euro (comprensivi di
assicurazione)
3) Garanzia: Questo argomento merita alcune differenziazioni...partiamo da
quella offerta dai negozi stessi.
Hificomponents sembra apparentemente non offrirne proprio, questa la loro
risposta ad una mia domanda in merito: "please connect the manufacturer in
your country to aks for that question. They can help you"
Mediacheckpoint invece offre ben 36 mesi di garanzia "europea"....se hai
problemi gli spedisci l'oggetto a spese tue e loro te lo rispediscono a
spese loro una volta riparato.
Per quanto riguarda l'assistenza nel nostro paese di prodotti comprati in
Europa mi sono rivolto anche ad una associazione dei consumatori e sto
scrivendo a varie società (Philips, Panasonic, ecc.) per chiarirmi le idee.
Da quanto ho capito il discorso varia molto da marchio a marchio a seconda
che la casa madre abbia in tal senso accordi con le filiali dei vari paesi
(Sony Italia, Panasonic Italia, ecc.) o con i distributori dei loro prodotti
(quando, come nel caso di Denon, non esiste Denon Italia ma Audiodelta che
ne è distributore in esclusiva.) Ora mentre per i prodotti di case presenti
ufficialmente in Italia come appunto Sony, Panasonic, Philips (di queste
ultime 2 ho avuto risposte ufficiali), ecc. pare non esserci problema (è cmq
meglio accertarsene prima di acquistare)...ci si potrà cioè rivolgere ai
centri assistenza italiani esibendo il tagliando di garanzia ed il documento
di acquisto (scontrino, fattura, ricevuta o quello che sia), per i prodotti
distribuiti da società private, non filiali di case produttrici, non è
invece possibile rivolgersi all'importatore per l'assistenza in garanzia ma
ci si dovrà rivolgere al negozio dove si è comprato (e qui torniamo alla
differenza di cui sopra tra Mediacheckpoint e Hificomponents).
Giusto o sbagliato questa è al momento la situazione...
Max

E per quanto riguarda Onkyo ho controllato il sito Eurosound, che è chiaro:
Rendiamo noto a tutti i nostri gentili clienti che ONKYO NON gode di
garanzia internazionale, poiché l'azienda giapponese ha fatto con i vari
distributori europei contratti INDIVIDUALI per quanto riguarda l'assistenza
post-vendita.
EUROSOUND è il distributore italiano autorizzato del marchio ONKYO e la sua
rete ufficiale di assistenza è autorizzata a riconoscere ufficialmente
prodotti CON GARANZIA EUROSOUND e ha pieno diritto di RIFIUTARE INTERVENTI
DI ASSISTENZA SE IL PRODOTTO RISULTA SPROVVISTO DI TALE DOCUMENTO
Resta da valutare il rapporto rischio\costo di spedizione in Germania...
sono aggeggi che si rompono spesso?
Giuspi


 E per quanto riguarda Onkyo ho controllato il sito Eurosound, che č
chiaro:
Si, si....io ho fatto l'esempio di Denon ma il discorso valeva anche per
Onkyo ed in linea di massima credo valga per tutte le marche non presenti
con filiali ufficiali ma solo a mezzo importatori.
Se vale la pena devi deciderlo te...mettiamola cosě, se il guasto fosse di
poco conto e poca spesa non credo sarebbe un problema visto che cmq hai
risparmiato un bel po' nell'acquisto e, ovviamente a pagamento, potresti
rivolgerti ai centri assistenza Eurosound come se il prodotto fosse ormai
fuori garanzia. In caso invece di guasto serio ed oneroso, beh....coi soldi
risparmiati puoi pagartene un bel po' di spedizioni in germania...boh....non
saprei.....alla fine valuta un po' tu. ^_^
Max

 DI ASSISTENZA SE IL PRODOTTO RISULTA SPROVVISTO DI TALE DOCUMENTO
Scusate,ma penso che sarebbe molto auspicabile astenersi (e personalmente lo
faccio) dal comprare prodotti di aziende che non assicurano la garanzia
europea (Denon,Onkyo ecc.) perchè:
1. Non avendo una presenza diretta sul territorio nazionale,ma solo un
importatore privato,hanno scelto di considerare l'Italia un mercato di
minore interesse e,per così dire,sottosviluppato. E mi sembra giusto che
siano LORO a dover sopportare le conseguenze di questa LORO scelta e non
NOI.
2. E' pensabile che,in una tale situazione,il livello prezzo-qualità
dell'assistenza (come del resto dei prodotti stessi) non sia conforme a
quello degli altri paesi.
Visto che il costruttore non si è nemmeno preoccupato di imporre
all'importatore di prestare assistenza ai suoi prodotti,nemmeno a pagamento!
3. E' molto improbabile che tra i prodotti della concorrenza più agguerrita
non esista un apparecchio paragonabile,o magari anche migliore.
4. Presto-si spera-l'applicazione di una legge europea dovrebbe fare piazza
pulita di questi abusi
Ciao
Romick

 piazza pulita di questi abusi
Non sono abusi. Sono politiche commerciali. Facilmente eludibili.
Ciao
Christian
--
"Dopo Normanton ho continuato verso sud, percorrendo 200 chilometri in
splendida solitudine. Ormai ero abituato a viaggiare solo nel bush:
guidavo, ascoltavo la musica degli aborigeni e conversavo con persone
che non c'erano. La pazzia che invade tutti i solitari si era
definitivamente impossessata di me. Ero nato per fare quella vita ed
ero felice."

 probabilmente per l'assistenza dovrai comunque spedirlo.
Concordo su tutto il resto della tua risposta ma per quanto riguarda
l'assistenza almeno di Denon ed Onkyo comprati in Italia, sia Audiodelta che
Eurosound hanno centri di assistenza abbastanza ben distribuiti sul
territorio...non capillari come Sony, Philips, ecc. ma cmq decentemente
distribuiti...cmq concordo anch'io che spedire in germania non sarebbe un
dramma :)
Max

 Non sono abusi. Sono politiche commerciali. Facilmente eludibili.
No:vendere lo stesso apparecchio a pochi chilometri di distanza,a un prezzo
maggiore,e imporne l'acquisto proprio lì non per legge di stato,ma per
speculazione privata di una multinazionale,è un abuso,un bruttissimo abuso.
Se tu non te ne accorgi,peggio per te.
Romick

 bruttissimo abuso. Se tu non te ne accorgi,peggio per te.
Io me ne sono accorto e mi sono rivolto altrove. E ribadisco, sono politiche
commerciali: sbagliate o giuste non sta a me stabilirlo. Il mio ampli l'ho
comprato in Germania risparmiando un bel po' di euro: se un prodotto costa
di più in Italia non ho certo problemi a comprarlo all'estero. Qualcuno dirà
che sfido la fortuna, ma se il gioco vale la candela, sono disposto a
richiare.



La cosa che non mi va giù è che un acquirente sia costretto a "rischiare" o
pagare quella che considero una specie di "tangente", pari alla differenza
tra il prezzo praticato dall'importatore e quello offerto dal rivenditore on
line quasi sempre tedesco. Differenza che molto spesso è assurdamente alta
ed al di fuori di ogni logica di mercato e di libera concorrenza che trova
la sola ragione di essere in assurde e miopi politiche protezionistiche
praticate da alcuni importatori ufficiali e/o produttori.
A causa di tali scelte il cittadino italiano che non accetta di pagare
differenze assurde (ad es. Yamaha rx-v1200 venduto dal Mediaworld di turno a
1.274 euro, mentre dal rivenditore tedesco di turno, con tutte le spese di
assicurazione, spedizione, bonifico ecc. il costo non supera gli 800 euro)
deve "rischiare" mentre un altro cittadino europeo, pagando lo stesso
identico prezzo, ha  tutta l'assistenza (sul posto) a cui qualunque
acquirente dovrebbe avere "diritto".
        Rolly
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