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Titolo: consegna televisore rotto, com'è finita

E' finita che ieri mi hanno consegnato il televisore in sostituzione, 
perfetto dentro un imballo perfetto. Tutto è bene quello che finisce 
bene. Con un po' di "tribolazione" in mezzo.
Tutte le volte che ho scritto per email o chiamato al telefono il 
venditore (Marco Polo Shop) ho trovato persone molto molto cortesi e 
comprensive.
Prima hanno mandato il corriere a ritirare il televisore rotto. Io non 
c'ero, e mia moglie ha chiesto al fattorino di salire a prenderselo, 
cosa che ha fatto dopo avere borbottato un po'.
L'altroieri arriva lo stesso fattorino e mi chiede di scendere a 
prendere il televisore.
Ora però devo spiegare per bene le cose. Vi ho già raccontato quello che 
è successo la prima volta: imballo un po' schiacciato, con la successiva 
scoperta del televisore rotto, e il televisore usato da ritirare 
abbandonato sul marciapiede. Aggiungo, cosa che avevo omesso, che la 
prima volta il fattorino "capo", un uomo di colore abbastanza scortese, 
aveva cercato di fare il furbo, perché quando ero sceso per vedere cosa 
dovevano consegnare voleva rifilarmi l'imballo facendolo trasportare a 
me di sopra quando nell'ordine avevo pagato il sovrapprezzo per la 
consegna al piano.
Insomma, con questo tizio avevo il dente avvelenato. Anche il nuovo 
fattorino era di colore, e io, colpevolmente, l'ho confuso con il 
precedente (saprò più tardi che era un altro). Mi rifiuto di scendere 
dicendo che ho pagato la consegna al piano. Lui mi intima "se non scendi 
io non te lo do e lo riporto indietro" e io gli rispondo, in tono 
cattivo "e io chiamo la ditta per farti licenziare!". Insomma, non sono 
stato gentile. Questo è giusto lo metta in chiaro.
Pensavo bluffasse, e invece parte sul serio. Al che, alterato, chiamo la 
sede GLS della mia città e, con un tono di voce che non riesco a 
controllare dico che scriverò alla direzione segnalando il comportamento 
inqualificabile dei loro fattorini.
La ragazza che mi risponde prima mi fa calmare (confesso che è stata 
brava), poi, dopo uno scambio vivace di battute mi spiega che il nuovo 
fattorino, da solo sul furgone, non era lo stesso della precedente 
consegna, fatta in due, e inoltre che: 1) la prima volta il venditore 
non aveva indicato sull'ordine il ritiro dell'apparecchio usato e 2) la 
seconda volta il venditore non aveva indicato la consegna al piano.
Insomma, scopro che il fattorino quando era venuto a ritirare 
l'apparecchio rotto era salito per pura cortesia non essendo obbligato a 
farlo, e che probabilmente al citofono poco prima mentre io pensavo male 
di lui, avendolo scambiato con l'altro, anche lui aveva diritto di 
pensare che io lo stessi imbrogliando. L'impiegata GLS mi dice che 
avrebbe chiamato il venditore, poi alla fine mi richiama e mi dice che 
come gesto di cortesia si sono accordati per la consegna al piano il 
giorno successivo.
Ieri, come detto, arrivano due fattorini, anch'essi stranieri, forse 
indiani o bengalesi, estremamente gentili, a effettuare la consegna. 
Avevo già deciso in precedenza (per evitare ulteriori problemi o 
discussioni) di non consegnare il vecchio televisore usato e di portarlo 
da me alla stazione ecologica).
Non ho più scritto e segnalato niente a nessuno. Mi sembra ci sia stata 
abbastanza confusione da tutte le parti. A me dispiace di aver trattato 
male qualcuno ingiustamente.
A voi, se ne avete, i commenti finali. Grazie per la partecipazione dei 
messaggi precedenti.

 A voi, se ne avete, i commenti finali. Grazie per la partecipazione dei messaggi precedenti.
a che pro hai sottolineato continuamente il colore e la nazionalita' dei fattorini?
-- 
ciao
salvatore
per rispondere
salvatorechiocciolaeccellentepuntonet
il vecchio 
a.ecce...@fg.nettuno.it
 non e' piu' attivo

 fattorini?
Per dire che so distinguere solo un asiatico da un africano, e che ho 
trattato male una persona proprio per il colore della pelle!
Non mi sembra di averlo scritto in termini vanagloriosi, ma anzi ho 
riconosciuto le mie colpe!
A te invece voglio chiedere: cosa sottintende la tua domanda? Così, nel 
caso non mi sia spiegato bene finora, posso farlo meglio e più 
direttamente la prossima volta!

 direttamente la prossima volta!
al di la di tutto, quanto tempo hai perso per tue colpe e per il tv rotto?
Per capirci: dall'ordine al gionro in cui in casa tua c'č la tv 
funzioanante. 

 funzioanante. 
Avevo fatto l'ordine l'8 novembre; la prima consegna è avvenuta il 19 
novembre; la seconda e definitiva consegna il 1 dicembre. Se avessi 
accettato la consegna al cancello (la cui colpa direi che è del 
venditore più che mia) avrei risolto un giorno prima.

 trattato male una persona proprio per il colore della pelle!
Probabilmente lo ha fatto pure lui rispondendoti in modo sgarbato subito! Io 
ad es avrei detto cordialmente al cliente che la consegna non era compresa 
nel prezzo e che non ero autorizzato a farla.