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Titolo: Play247 e resi: come funziona?

C'č qualcuno che ha in passato restituito un dvd a Play247? Ho gią spedito 3
mail e non mi si filano neanche di striscio...anzi continua ad arrivarmi una
loro mail che mi avverte che poterbbero volerci fino a 5 giorni per una
risposta. Che fare?
Ciao
Christian
--
Supporta anche tu la mia squadra di calcetto! Potrai seguire le eroiche
gesta della Voltaren su 
http://www.csiparma.com/calcetto/calcettoam_b.htm

risposta. Che fare?
...suggerisco una paziente attesa... di almeno 5 giorni:-)
CU,
Luca Trabalzini

 ...suggerisco una paziente attesa... di almeno 5 giorni:-)
   Non è che poi cestinano tutte le mail a cui non riescono a rispondere?


    Non č che poi cestinano tutte le mail a cui non riescono a rispondere?
Sospetto che sia cosě... in due settimane non hanno risposto alla mia
richiesta di rispedire Bridget Jones che non ha l'audio in italiano...
:(
Cesare 

   Non è che poi cestinano tutte le mail a cui non riescono a rispondere?
Non credo: magari dopo due o tre giorni ma alla fine hanno sempre
risposto.
CU,
Luca Trabalzini

Christian a me avevano spedito un film sbagliato io gli ho scritto e loro mi
hanno risposto dopo qualche giorno (io gli spedivo lo stesso messaggio ogni
giorno) di spedirglielo indietro che mi avrebbero rimborsato le spese di
spedizione, io l'ho spedito con prioritaria e loro mi hanno adebitato 7-8000
e mi avevano gia spedito il film giusto prima di me.
Ciao Luca

 loro mi hanno adebitato 7-8000
Spero per te che te le abbiano accreditate, non addebitate. (-;

 richiesta di rispedire Bridget Jones che non ha l'audio in italiano...
   We are on the same ship :( Ma tu pensi di inviarglielo indietro comunque
   anche se non rispondono alla mail? Perchč mal che vada lo rivendo su
   eBay.


 C'è qualcuno che ha in passato restituito un dvd a Play247?
Io.
Restituii, dopo mail e risposta immediata che mi diceva di inviare a mie
spese
il disco rovinato, la mitica edizione R1 artisan di T2. Aveva la tin
ammaccata.
Appena il disco è arrivato a loro mi hanno rispedito un'altra copia di T2 e
mi
hanno riaccreditato sul cc l'importo della spesa.
Che devi rendere? Bridget Jones Diary? ^_^
Se con play ti va male, prova con me, magari rendo meno, ma rendo :P.
Sebastiano

io l'ho spedito con prioritaria e loro mi hanno adebitato 7-8000
...spero tu volessi dire accreditato, giusto?
CU,
Luca Trabalzini

Si mi sono incasinato...... Mi hanno acreditato 7-8000 lire

 risposta. Che fare?
e' un messaggio automatico a causa della mole di lavoro sotto le feste.
Prima o poi ti rispondera' un umano.
Io avevo ordinato per errore "Citizen Kane" R2 UK, e me ne sono reso
conto 2 ore dopo, ma era gia' troppo tardi per cancellare l'ordine.
Gli ho subito scritto una mail (era notte fonda) e, avendo ricevuto il
reply automatico, il giorno dopo ho telefonato al loro help desk
internazionale (trovi il num sulla loro pagina dei contatti). 
Il loro addetto e' stato gentilissimo e mi ha detto di rispedirgli il
disco non appena fosse arrivato.
Cosa che ho fatto, allegando il loro 'invoice' e una breve nota di
spiegazione, specificando tra l'altro che il disco mi era arrivato
aperto e la jewel era scheggiata (tutto vero).
3-4 giorni dopo, nella pagina riassuntiva dei miei ordini, a fianco di
Citizen Kane c'era un 'refunded'.
Nel frattempo mi era anche arrivata una mail in risposta alla mia prima,
ma chi l'aveva scritta doveva aver frainteso il tutto (forse la fretta)
perche' mi confermava che di dischi ne avevo ordinato 1 e non 2. 
aspetta fiducioso...;-)
-- 
ciao
Marco (Sax)

 Cosa che ho fatto
   Come lo hai rispedito? Con una raccomandata come consigliano loro?


 Christian
Ciao Christian, mi era capitato, con Wargames, di ricevere il dvd tutto a
pezzetti (la custodia, era integra), quando mi hanno consegnato la busta
sembrava di avere in mano delle maracas! Gli ho avvisati, non mi hanno
risposto, e ho inviato anche io via raccomandata il tutto con allegato una
spiegazione, quando gli è arrivato mi hanno scritto e a breve mi è tornata
indietro la copia nuova. Comunque credo che questo sia un periodo
"terribbbbile" per loro, chissà quanti ordini avraano da evadere
giornalmente.....
Salutoni,
Corra.

    Come lo hai rispedito? Con una raccomandata come consigliano loro?
mi sono dimenticato di scriverlo:
posta prioritaria (3600 lire, mi pare)
occhio che rimanga geograficamente in europa e non finisca in Jersey USA
! ;-)
L'impiegata alle poste s'e' premurata di specificarlo sulla busta
-- 
ciao
Marco (Sax)

 "terribbbbile" per loro
   Concordo, ma non fino in fondo. Rispondere alle e-mail deve essere un
   servizio essenziale secondo me. OK avvertire per quanto riguarda
   possibili ritardi...ma almeno rispondere rispettando i termini. Nel mio
   caso non li hanno rispettati per ben due volte. Oltre alla solita
   indicazione di traccia/sottotitoli errata. E di cui non si scusano.


 L'impiegata alle poste s'e' premurata di specificarlo sulla busta
   Anche la mia :-)


 pacchetto in Italia che verso il Regno Unito. 
Siamo o non siamo in Europa?
Dici: si, ma la strada da fare è di più.
Da quanto ne so io, i costi non sono tanto per il trasporto, quanto per
la gestione. Quindi, si tratta sempre della stessa cosa: accettare il
pacchetto, mandarlo nel posto giusto, riceverlo, portarlo a
destinazione. 
E così dovrebbe essere: si paga lo stesso sia che lo invii al vicino di
casa che a Palermo (o a Cagliari, vah, che non puoi neanche farla in
treno). Nulla contro i cagliaritani o i palermitani, ovvio. Solo che ad
occhio sono più vicino al territorio britannico che non alla punta
estrema della sicilia. 
Per la cronaca: spesso ci metto meno ad arrivare a Monaco che non a
Roma. Viva l'Europa Unita.
-- 
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