Newsgroup: it.hobby.home-cinema
Titolo: Pioneer dura solo un anno,,, (lunghetto)

Salve a tutti voglio rendervi partecipe di tale iniziativa che ho
intenzione di intraprendere contro la pioneer, trascrivendovi copia
della lettera che ho intenzione di inviare a DVHT e ad alri:
"PIONEER DURA SOLO UN ANNO"...
...l'assistenza invece può anche chiudere!... e il "cliente" ci va
sempre di mezzo.
Gentilissima redazione di DVHT (una delle tante riviste tecniche del
settore),
innanzitutto i dovuti complimenti per la rivista, a mio avviso la
migliore in fatto di serietà e descrizione delle apparecchiature tale
da mettere il futuro acquirente in posizione consapevole e reale verso
il prodotto da acquistare. In base a ciò, però, e alla lamentela come
da oggetto, desidererei porre la Vs. attenzione anche sul descriverne
il "dopo" acquisto, non parlando della macchina così com'è o subito
dopo acquistata, perché chiunque dopo aver speso i soldi per un
prodotto, anche se di bassa qualità, "ci tiene" per ciò che ha pagato,
ma descrivendo anche la "crescita" del prodotto, se cioè i soldi spesi
sono stati spesi bene nel tempo, perché è assurdo che, come nel mio
caso, un prodotto top della pioneer, nella fattispecie il DVD 717,
dopo un anno e un mese smetta di funzionare, gli acquirenti devono
sapere a cosa vanno in contro. Un prodotto che pagato un milione e
otto, allora top della serie, trattato come un gioiello, dedicandogli
impianto elettrico separato, costosissimi piedini stabilizzatori,
adottato in una "casa di nuovissima costruzione", spendendo tempo e
soldi per ottenere un impianto elettrico veramente a norma e con
bassissime tolleranze sulle specifiche elettriche, applicando perfino
condensatori in parallelo agli interruttori per eliminare "l'archetto"
possibile fonte di micro-traumi sulla rete anche se su differenziale
separato, smetta di funzionare per problemi sull'alimentazione (spengo
l'apparecchio per cenare, ritorno ad accenderlo dopo cenato ma e'
morto). Sarò stato solo sfortunato? Beh nonostante le precauzioni
sopra descritte mi sembra difficile crederlo (forse se non cenavo non
sarebbe successo :-), ma la salute prima di tutto, anche se la pioneer
cerca di danneggiarti anche quella). Anche sui newsgroup qualcuno ha
avuto problemi con i pioneer in generale, e guarda un po dopo un
annetto e qualche mese dall'acquisto! La stessa fine che fece il mio
autoradio, purtroppo della pioneer, che dopo un anno e qualche mese si
spezza il flat tra frontalino e base (altro lavoro di ingegneria
targata pioneer per ricevere sempre soldi oltre al prezzo
dell'apparecchio). Penso che la pioneer applichi il "funzionamento
garantito" di un anno invece che la garanzia di un anno e che quindi
le riviste oltre al prezzo di listino del prodotto debbano aggiungere
anche quello della riparazione dopo appena un anno dall'acquisto (o
come nel caso del mio dvd, l'acquisto di un ulteriore ups per hi-fi,
come i miei cari amici del newsgroup sanno e hanno dibbattuto, anche
avendo ottime caratteristiche di rete elettrica). Si potrebbe iniziare
a parlare di una nuova evoluzione del mercato "usa e getta" dell'home
theatre?
Ma anche se volessi lasciar passare per assurdo il fatto che sono
stato uno dei pochi sfortunati, lo porto in assistenza e qui poi viene
il bello. Consegnato precisamente il giorno 03 maggio 2001 (è meglio
che ci metta anche l'anno, non si sa mai quando si parla di pioneer
tutto è possibile, nel negativo ovviamente) mi viene rassicurato che
in brevi giorni mi possono far sapere il possibile difetto e che se
supera un tot di cifra mi fanno il preventivo, bene mi dico io che
tempismo, ho fatto bene allora a preferire il 717 al NAD T550 (anche
se indispettito tantissimo dal fatto che tale dvd 717 funzioni una
schifezza col NEC LT150, il vdp su cui avevo messo gli occhi, di cui
il bravo Manuti di DVHT faceva notare l'arcano; n.b.: anche da qui si
vede la scarsa qualità e incompatibilità dei prodotti pioneer). Dopo
una settimana niente, due settimane niente, dopo tre settimane sono
riuscito a sapere con testuali parole che "è un problema su una
schedina di alimentazione a bassa corrente che mi da il segnale al
resto dell'apparecchiatura e che quindi il problema non è così grave",
alla quarta settimana vengo a sapere che stavano aspettando il mio ok
sul preventivo che non mi avevano ancora fatto (assurdo!!!), e da
premettere che ero sempre io quello che telefonava per sapere notizie
(altra voce da aggiungere alla spesa dell'apparecchio, della sua
riparazione "annuale" dell'ipotetico ups descritto nel newsgroup, il
prezzo di questo dvd di questo passo mi sta venendo a costare quanto
il DENON AVC-A1SE, eeehhh quella si che è una signora casa
costruttrice, notare la garanzia...). Dopo circa un mesetto passato
(sempre tramite mia telefonata, "e io pago") mi viene fatto sapere che
il preventivo ammonta a 240.000 lire (lire vero signor pioneer o euro?
che differenza fa, tanto la politica pioneer è trattare il cliente
come una fonte di guadagno sul guadagno), io rispondo che basta che me
lo danno, "ok allora a fine settimana", vabbè. Ritelefono dopo una
settimana e niente ancora (la presa in giro è totale), mi promettono
che alla fine della prossima settimana(oggi) il dvd sarà pronto
(cavoli ancora una settimana), irritato, seccato, stizzito, annoiato
ma per la volontà di riaverlo per vedermi finalmente gli ultimi 5 dvd
che mi sono comprato, accetto di aspettare, ma questa volta con gioia
perché finalmente posso riaverlo anche se pagando, per queste prese in
giro dovrebbero pagare loro a me. Finalmente, lo dico sia per Voi che
per me, arriva il fatidico giorno, emozionatissimo ritelefono, ma il
telefono verso le 12:30 è completamente fuori posto per almeno i tre
quardi d'ora dei miei tentativi, riprovo alle 15:30 e indovinate un pò
non è ancora pronto, la mia furia è totale, voglio parlare col Sig.
Menna, il responsabile della pioneer di Napoli dove si trova il
"cadavere", mi rispondono che è in riunione (ASSURDO, l'accetto solo
se stanno parlando del definitivo fallimento della pioneer e di
cercare posti di lavoro agli ippodromi), alla fine minaccio di
divulgare tutta la presa in giro e l'orrenda assistenza che la pioneer
è capace di creare, su internet, alla sede generale della pioneer e a
tutte le riviste specializzate del settore per far sapere a TUTTI
quanto vale la pioneer.
L'unica spiegazione allora può stare nel fatto che la pioneer abbia
tanti di quegli apparecchi in riparazione da non riuscire a soddisfare
in tempi quantomeno brevi le continue richieste di riparazione
apparecchiature di tali numerosi "clienti sfortunati", per cui entra
in gioco il fatto che tale mediocre società può essere considerata
solo una delle case più truffatrici e scarse che il mercato
dell'elettronica (HT in questo caso) possa avere, per cui sconsiglio
vivamente chi volesse acquistare prodotti della pioneer, e anche se la
Vs esperienza è immensa, mi permetto di sconsigliarVi di recensire
apparecchiature della pioneer a meno da non sconsigliarne l'acquisto o
per segnalare la sua scarsa qualità costruttiva ma soprattutto
assistenziale.
P.S. indirizzato all'assistenza pioneer: La mia non è una minaccia, ma
se il dvd in oggetto non dovesse essere pronto neanche per martedì
sarò costretto, mio malgrado, ad inviare copia di tale lettera a tutte
le riviste specializzate e ai vostri "quartieri specializzati" di
Tokio, California, Belgio, Londra e Singapore oltre che alla sede
principale in Italia facendo notare tale poca serietà verso il cliente
da parte di tale assistenza e facendo del mio meglio affinchè tale
lettera sia di diffusione totale.
	Saluti, un vostro "sfortunato" cliente.

 ha scritto nel messaggio
news:nrfkit82bkbvdhvh1...@4ax.com...


Posso capire la tua rabbia, ma forse Pioneer non centra, e' solo colpa degli
"umani" dell' assistenza, coloro che alla fine trattano con il cliente,
molto spesso e' proprio per questione di mentalita'.
Mi spiace, Carverman



Appunto è per questo che li voglio screditare (quelli dell'assistenza)
sputtanandoli davanti a tutti e se riesco ad ottenere almeno una
tirata d'orecchi da parte dei lo superiori sono già contento
abbastanza, ma per lo meno che si sbrighino...

 news:nrfkit82bkbvdhvh1...@4ax.com...
(snip)
Lo capiamo tutti, ma non per questo ri-quotiamo integralmente il suo
messaggio.
Cerchiamo di vincere la pigrizia e usare il tastino delete, grazie.
Ciao.
Leo.

Scusa!
Ma siete proprio integralisti, non si può sbagliare un minimo.
Cerchiamo di rilassarci un pò

 wrote in message
nrfkit82bkbvdhvh1...@4ax.com...
[IPER MEGA STA CUT] .... cha mail lunga ^__^'
Intanto forza e coraggio , per quello che puo' contare , sono con te.
Aggiungo che il problema non e' la Pioneer in quanto tale, ma l'assistenza ,
non ci credi ??? allora ti racconto la mia ultima esperienza:
Pre-Decoder HT Rotel RSP966 (lire 2.175.000 un cifretta), non funziona bene
il decoder DTS , me ne sono accorto 1 mese dopo l'acquisto ,con il mio primo
DVD in DTS.
Ho aspettato piu' di 2 MESI e quando me lo hanno rispedito (la spedizione
d'andata era a mio carico notare) indietro NON SI ACCENDEVA PIU', si hai
letto bene era completamente MORTO, l'ho rispedito indietro e dopo circa 8
giorni e' arrivato a casa. Ora funziona, ma mi sono rovianto la salute con
sta' storia, e per avere una piccola rivincita, mi sono fatto allungare la
garanzia per un numero di giorni pari al tempo in cui e' rimasto in
assistenza.
Quindi come puoi vedere e' inutile prendersela con la Pioneer, io dovrei
prendermela con la Rotel??? Sono i centri d'assitenza che fanno schifo qui
in Italia ............
Comunque in bocca la lupo per il tuo 717
P.S. io ho un 515 da due anni e funziona ancora bene, ma non vuole dire
niente va a fortuna.
Ciao.


Sono rilassatissimo.
Ho scritto anche "grazie".
La prossima volta scrivero' direttamente "vaffanculo" visto che sembra che
non ci sia differenza.
Ciao.
Leo.

Ciao.
allora ti auguro anche di vincere al superenalotto, vista la
fortuna...
saluti, \\// in|<y.

 fortuna...
Se dovesse capitare ti assicuro che avrai un lettore DVD a tua scela in
omaggio ......... ovviamente devo fare 6 o al limite 5+1 ^__^
Ciao.

"PIONEER DURA SOLO UN ANNO"...
Per caso il centro d'assistenza è quello a Casoria (zona Cittadella)  al
Parco dei Cedri?
Te lo chiedo perchè questo centro fa assistenza anche ai prodotti Marantz e
anni fà ho subito le stesse cose con un lettore CD dopo appena 10gg
dall'acquisto. La questione la riuscì a risolvere solo protestando con la
Philps di Milano.
Ciao Ciro



BINGO!
quando si dice con le maniere forti...
Tutto successe un giorno che lessi che un tizio protesto' non ricordo
bene contro che cosa inviando lettere di lamentele con minacce
divulgatorie, beh e' stato soddisfatto in brevissimo tempo, così,
infuriato, ho detto proviamo questa cosa se funziona...
... ed in effetti e' così.
Sto iniziandomi a prepare dei modelli di lettere di proteste in
generale, appunto "con le maniere forti si ottiene (quasi) tutto)
ciao Enzo.