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Titolo: Peccato che è inutile telefonare a DVD.it

Impossibile, impossibile telefonare a DVD.it.
Sono ridicoli! Se io faccio un ordine e spendo i miei sudatissimi soldini
perchè deve risultare un'impresa mettersi in conttato con il loro servizio
clienti???
Ci sono cascato di nuovo, allettato dai prezzi e dal buono di AFdig. faccio
un altro ordine e oggi mi sarebbe piacuto sapere la data di spedizione.
Natale si avvicina e vorrei arrivare a piazzare questi DVD sotto l'albero.
Provo a chiamare quasi initerrottamente dalle 11.00 ma è inutile, il loro
telefono è sempre occupato. ma è inevitabile visto che probabilmente hanno
solo una linea, come se si trattasse del piccolo negozietto di provincia con
un volume di affari pari a 100 euro al mese. Peccato che invece si tratta di
un'attività commerciale di ben altre proporzioni. Ma se ne sono
accorti??????????????????
htpc_madness

 Impossibile, impossibile telefonare a DVD.it.
Secondo me, a parte casi davvero eccezionali, non ci dovrebbe neanche 
essere bisogno di usare il telefono per comunicare con un negozio on line.

essere bisogno di usare il telefono per comunicare con un negozio on line.
Concordo. L'unica volta che sono stato costretto ad usare il telefono
č stato quando ordinai per errore 2 copie di un dvd e 2 copie di un
altro dvd da Play. Me ne accorsi un secondo dopo, ma quando andai per
cancellarli erano gią in "packing". Presi il telefono e li chiamai. :)
Sebastiano
--
If we have a deja vu why don't we have a google vu?

 >essere bisogno di usare il telefono per comunicare con un negozio on
line.
Questo è vero se solo rispondessero alle email, o almeno se rispondessero in
tempi ragionevoli.
Un cliente può anche voler chiedere.."ma siamo sicuri che il pacco parte
oggi visto che Natalwe si avvicina?".
Mi sembra una domanda opportuna viste le disavventure di altri clienti di
DVD.it che hanno ordinato disponibili al momento del pagamento e che il
giorno dopo non lo erano +, con conseguente ritardo nella spedzione
dell'intero ordine.
Anche se stupida, comunque, la domanda del cliente deve ricevere sempre una
risposta in tempi brevi!

 rispondessero in tempi ragionevoli.
Appunto.
Quello che volevo dire è che se il sito fa il suo lavoro non c'è bisogno di 
ricorrere al telefono.

 ha scritto nel messaggio
news:Xns92EAB163...@140.99.99.130...


 purtroppo pero Egi, non lo fa
Allora basta non comprarci mi pare molto semplice.
--
Enrico Morelli
Per rispondere via e-mail rimuovere
"Berlusconi_dalla_Presidenza_del_Consiglio"

 Per il resto, devo dire che il servizio è impeccabile. 
Se uno store on line non risponde alle e-mail il servizio non e' neanche
sufficiente, per quanto mi riguarda, ma decisamente mediocre. 
-- 
"Chi soffre prima del necessario
soffre piu' del necessario"
(Seneca)

 "Berlusconi_dalla_Presidenza_del_Consiglio"
rotfl


 tempi ragionevoli.
per questo, semplicemente, non compro da 
dvd.it
-- 
www.iaciners.org

 sono sempre velocissimi e precisi.
Come fai a dire che sono precisi se per avere quello che hai pagato hai
dovuto pensarci personalmente con il corriere perché loro non ti hanno
neppure considerato?
--
Enrico Morelli


 > sono sempre velocissimi e precisi.
Sara' che sono dubbioso ma ultimamente stanno uscendo una merea di
personaggi con Nick nuovi che parlano bene di 
dvd.it
 ... forse non
rispondono alle mail ma il tempo per scrivere o far scrivere sui ng lo
trovano :-)
--
This is my gift. It is my curse.
Do you want to know who I am? I'm GNA!

 trovano :-)
Per me' ci hai azzeccato !!!
ciao
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

trovano :-)
In effetti, io sono relativamente nuovo del NG. Ma non parlo bene di
dvd.it
 perché ci lavoro o perché sono pagato per farlo: semplicemente,
ritengo sia giusto riportare la propria esperienza (positiva o negativa
che sia). Fino ad ora non ho avuto problemi con questo store, e lo
faccio prersente sul NG. Sta' pur certo che se dovessi avere dei
disservizi, prima cambio sito (tra l'altro non mi servo solo da
questo), e poi ve ne metterò al corrente.
-- 
Superciuk

 In effetti, io sono relativamente nuovo del NG (cut)
ci credi che tu eri l'unico a cui non mi riferivo nel mio post.



Vedi il dubbio non è su di te che almeno partecipi anche con altri post ma,
ad esempio, mi pare sia la prima volta che vedo "Frank Mackey".


 sempre velocissimi e precisi.
Oddio, da quello che leggo sul ng direi proprio di no.
Io finora l'unica esperienza simile a quelle che leggo qui rispetto a
dvd.it
 l'ho avuta con uno store francese (cinestore), e difatti mi sono
ben guardata di ordinare alcunche' di altro da loro, preferisco
amazon.fr
 nonostante sia piu' caro.


 I ng sono oasi per la gente che vuole lamentarsi, non per quella contenta.
Che sciocchezza. Se leggi il ng con un po' piu' di attenzione ti
accorgerai che ci sono per es decine di post su 
play.com
 che non
contengono altro che lodi.
Comunque per me 
dvd.it
 e' in lista nera da parecchio tempo fa, da quando
cioe' rubacchiava le gif delle copertine dei dvd agli altri store
denotando una professionalita' da barzelletta. Che ci vuoi fare, per me
sono importanti anche cose di questo tipo.


 quella contenta.
E tu ti sei chiesto perché ci sono praticamente lamentele solo su 
dvd.it
 e
non su gli altri store?
Degli altri stanno zitti pure quelli scontenti?


 sempre velocissimi e precisi.
precisi dove ? non sai mai se quello che ordini c'è e la metà delle volte ti
mandano gli ordini a rate ?
E' precisione questa ?