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Titolo: "Garanzia" dopo aver scritto un sito web

Salve a tutti: ho un quesito per voi avvocati / esperti di Internet.
Due anni fa ho sottoscritto un contratto (di "consulenza") con una societá
per la creazione di un sito web di commercio elettronico. Un anno fa il
contratto é stato rinnovato e l'oggetto del contratto (oltre a marketing e
proj mgmt) era la "manutenzione" del sito.
A settembre ho comunicato la mia intenzione di non rinnovare il contratto
per l'anno prossimo.
A questa mia comunicazione mi hanno risposto che allora devo fornire una
"garanzia" (gratuita) per un anno (quindi fino a dicembre dell'anno
prossimo), garanzia che mi impegnerebbe a risolvere tutti i problemi che
possono sorgere sul sito e che siano direttamente riconducibili a bug o
malfunzionamenti del codice (da notare che nel frattempo verrá stipulato un
contratto di "manutenzione" con altri soggetti, che a questo punto non so
molto bene che cosa faranno).
Quello che io chiedo a voi esperti é:
- questa cosa é normale e legale? Sono obbligato a fornire questa garanzia
(in piú *gratuita*)?
- alle mie obiezioni mi é stato risposto: "E come se noi avessimo comprato
un software e ogni software ha una garanzia di funzionamento". A me questo
ragionamento non quadra (ad esempio: se hanno comprato un software il
software é mio e quindi eventualmente potrei farne cosa voglio, mentre
questa opzione é esclusa), peró vorrei saperne che cosa ne pensate voi.
Grazie!
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 vorrei saperne che cosa ne pensate voi.
Premesso che non sono un avvocato, penso che sia assolutamente infondata la
richiesta dei tuoi ex datori di lavoro. Proprio perché tu hai fornito loro
lavoro, mentre la garanzia viene fornita per i prodotti venduti e decorre dal
momento dell'acquisto.
---
Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (
http://www.grisoft.com
).
Version: 6.0.788 / Virus Database: 533 - Release Date: 01/11/2004

 wrote in message
news:213Z140Z22Z71Y1...@usenet.libero.it...

Dunque, per me siete tutti matti   :-)
Intanto loro ti chiedono la garanzia come se un sito fosse un televisore,
dimenticando oltretutto che la garanzia legale vale solo un anno quando
l'acquirente e' una societa' e non un privato consumatore. Quindi se c'era
garanzia e' scaduta.
Poi, tu rifiuti di fare un contratto di manutenzione per un software che hai
sviluppato tu dopo solo un anno? Io se fossi l'azienda non vorrei aver piu'
nulla a che fare con te, e ti spu*****rei il piu' possibile. Fare
manutenzione (a pagamento) per un software che hai sviluppato e' un dovere
morale.
Comunque puoi dirgli che la garanzia e' scaduta, e che comunque non puoi
garantire per un software nel momento in cui qualcuno ci mette le mani.
AS

 funzionamento".
Non e' vero, il software non e' garantito.
Mi sembra un sistema per avere consulenza gratuita..
-- 
Candido - ICQ 10334649

 questa opzione é esclusa), peró vorrei saperne che cosa ne pensate voi.
Infatti è notorio che la m$ ha risarcito tutti i bucati da worm per 
windows dovuti a falle del so (tipo blaster)
-- 
Roberto Tagliaferri-Linux user #30785 <-> r.tagliaferri@(forse)
tosnet.it
	Prima di parlare collegare la spina del cervello,
	 leggere e in caso di schermata blu riavviare.


Ciao Amedeo
intanto grazie per la risposta. Il punto non é che io non voglio fare
consulenza e manutenzione (anzi, l'ho proposto ma loro preferiscono trovare
qualcun'altro): il punto é se io sono obbligato a garantirli *gratuitamente*
da qualsivoglia bug possa uscire nel codice da qui a un anno, e dunque
intervenire *gratuitamente* se il sito ha un problema che - non ho ancora
ben capito a detta di chi - é riconducibile al codice che ho scritto io.
Quello che mi interessa sapere é se esiste questo tipo di garanzia sul
codice (calcola che, sebbene il sito sia funzionante da ben piú di un anno,
io finiró di scrivere codice il giorno prima della scadenza del mio
contratto...), quanto dura e, in sostanza, quali sono le mie obbligazioni
*implicite* in questo caso (dico implicite perché ovviamente il mio
contratto non prevede niente di tutto questo, essendo, come dicevo, un
contratto di "manutenzione, consulenza e project management").
Grazie ancora a tutti, e ciao!



Ciao Candido
é esattamente quello che penso io: dove posso trovare maggiori informazioni
e "prove" su quanto tu dici, ovvero che il software (e un sito web) non é
protetto da garanzia?


 Grazie!
Scusa, tu avevi un contratto di assistenza, consulenza, manutenzione.
Quindi hai fornito una prestazione di lavoro.
La garanzia si applica nel commercio.
Ci sarebbe stata la garanzia se tu avessi *venduto* il sito e per vendere
avresti dovuto essere iscritto alla cciaa.
Le "prove" le devono trovare loro, ovvero dovrebbero trovare una legge che
obbliga a garantire, per un anno, gli effetti di una prestazione di lavoro.
Cioè quella legge secondo cui i 
co.co.co
 con un anno di contratto dovrebbero
lavorarne due.
Il tutto rigorosamente IMHO


 un software e ogni software ha una garanzia di funzionamento".
se il contratto era di consulenza, hanno comprato consulenza: su questo non ci
possono essere diverse interpretazioni.
Se poi i prodotti software abbiano o meno un garanzia di funzionamento e' tutto
da dimostrare: al massimo ti cambiano il supporto (cd) se e' danneggiato.
Se insistono, chiedi di citarti la legge che stabilisce i termini di garanzia
della consulenza...
ciao
bianca

Non esiste nessuna garanzia per il software qualsiasi esso sia !!!!!!
La loro richiesta non ha fondamenti !!!

 (e un sito web) non é protetto da garanzia?
Be', penso che siano loro a dover dire a te in base a cosa sei tenuto a 
prestar loro questa garanzia.. :)
Per quanto ne so io, chi sviluppa un software compie un'obbligazione di 
mezzi, non di risultato.
