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Titolo: Disdetta x inadempienza, ma.....

Ciao all,
chiedo cortesemente un vostro parere al riguardo.
L'anno passato (gennaio 2006) avevo attivato una linea Adsl 4Mbit
Eutelia Vola. La durata contrattuale minima era specificata in 1 anno
pena il pagamento dei mancati canoni in caso di disdetta anticipata.
Ho didetto a maggio 2006 dati i _continui_ disservizi riscontrati di
tutti i tipi, dal generico rallentamento _anche_ sotto il minimo
garantito in alcuni momenti, ma soprattutto per i continui 'isolamenti
totali' per mancanza di linea che duravano anche per 4-5gg di seguito
considerando i fine settimana.
Ho quindi mandato varie raccomandate a/r minacciando disdetta e
chiedendo un servizio costante allegando sempre la documentazione che
comprovava i disservizi (email con i tecnici, estratti dei loro stessi
log, etc). Non ho mai ottenuto risposta alcuna, se non le solite fatture
automatizzate. Ho quindi, a maggio, dato disdetta per (a mio parere!)
loro inadempienza.
Per un anno non ho ricevuto altro che fatture automatizzate che
richiedevano i mancati canoni percepiti piu' gli interessi (tutte le
altre cifre dovute le ho pagate regolarmente...l'unica cosa che non ho
volutamente pagato e' stata proprio questa!).
Ora, a distanza di un anno, mi hanno finalmente risposto per
raccomandata alle mie contestazioni relativamente ai mancati canoni
dicendomi che, come scritto sulle condizioni generali di contratto, loro
NON sono responsabili per interruzioni parziali o totali di servizio
dovute ad 'altri operatori' e pretendono il pagamento dei mancati canoni
+ gli interessi per un totale di circa 310€. Ovvero, per dirla in parole
semplici, se loro mi rivendono il servizio ADSL che comprano da Telecom
e quest'ultima genera o ha disservizi di qualunque tipo, loro rimangono
indenni di qualunque responsabilita'.
Quindi, non posso chiedere danni/disdire perche' loro 'non hanno colpa',
e non posso nemmeno addossare i danni a Telecom in quanto io non ero
loro cliente....quindi non avevo nessun rapporto con loro...
Ma e' possibile un'assurdita' simile??
Cmq, se e' vero questo, e' vero anche che nella loro Carta dei Servizi,
loro indicano un tempo max di 40 ore per la risoluzione di guasti dovuti
ad 'altri operatori'...e queste 40 ore non sono state MAI rispettate
anche non considerando i fine settimana che sono ovviamente festivi.
Cosa, quindi, mi consigliate di fare? (considerate che ho ancora _tutti_
gli incartamenti che dimostrano ogni singolo disservizio!!):
- rivolgermi ad un'associazione di consumatori? quale, secondo voi, ha
la maggior esperienza in questo campo?
- avvocato e quindi causa?
- giudice di pace? quello della mia citta' e' ok, oppure devo rivolgermi
a quello indicato sul contratto come 'foro competente'?
- pagare.....pero' mi rode all'ennesima potenza....
grazie 1000 per tutti i suggerimenti che potrete darmi!!
ciao a tutti!
Daniele.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 - pagare.....pero' mi rode all'ennesima potenza....
IMHO, dato che il rapporto e` durato piu` dei 12 mesi indicati da loro
che vincolo minimo (che adesso non esiste piu`), tu puoi disdire
quando e come vuoi, senza giustificarti, mandando una Raccomandata con
ricevuta di ritorno presso di loro!
Puoi anche rivolgerti a qualsiasi associazione di Consumatori oppure
inoltrare per conoscenza ad una di queste... l'ADUC ha dei moduli
predisposti
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_elenco.php?Argomento=9#9
-- 
    Uranium per Capsule Corp. con Debian
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"Bene, ho finito di tagliar la legna! Nd Goku"
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    Pubblic key = 
http://snipurl.com/16uib

 ha scritto nel messaggio 
news:gSD4i.6059$Oj2....@tornado.fastwebnet.it...
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 spero di aver chiarito....pensi quindi che l'ADUC sia la "strada" migliore?
Ahi, allora la cosa e` un po' differente, credo... comunque ti invito
a porre la tua richiesta anche su it.discussioni.consumatori.tutela,
che mi sembra il gruppo piu` adatto per questo genere di questioni.
In ogni caso ti anticipo che se hai realmente le *prove* del
disservizi prolungato, hai giustamente diritto alla disdetta per
inadempienza contrattuale!
Quella di rivolgersi all'ADUC e` solo una via: esistono molte altre
ottime Associazioni di difesa del Consumatore.
PS: occhio al quoting!
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 PS: occhio al quoting!
Si...scusami...me ne ero dimenticato!:)
ciao e grazie!