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Titolo: Acquisto truffa su internet

Ciao a tutti,
	č la prima volta che scrivo su questo news.
Volevo avere da voi qualche consiglio.
Ho effettuato un acquisto su internet da una azienda tedesca che vende 
schede hardware per pc.
Io ho acquistato una scheda video, mi hanno mandato per email la fattura 
e con quella ho effetuato il bonifico in banca.
Dopo qualche giorno mi avvisano che i soldi li hanno ricevuti.
Passa quache giorno, arriva la merce, ma la scheda video che avevo 
ordinato non era presente nel pacco ma ce n'era una altra, molto piů 
economica e nient'altro.
Ho provveduto subito a contattare l'azienda per spiegarli l'errore che 
avevano commesso ma non mi rispondono piů alle email.
E pensare che prima mi rispondevano in circa 30 minuti.
Cosa posso fare per far valere i miei diritti? A chi mi devo rivolgere 
per sporgere denuncia e quanto tempo ho per farlo?
Nel frattempo, avete qualche consiglio da darmi per spronare tale 
azienda a rispondermi?
Grazie

A<

Cosi', per curiosita': puoi indicare su quale sito hai acquistato la merce?
Sono curioso anch'io.. non vorrei essere frainteso ma mi pare che i
casi di fregature dalla Germania siano tantine.. di solito però sono
coinvolti i corrieri.
Ciao,
Pietro
"Uno dei sintomi dell'arrivo di un esaurimento nervoso è la convinzione
che il proprio lavoro sia tremendamente importante. Se fossi un medico
a tutti i pazienti che considerano importante il loro lavoro
consiglierei una vacanza" 
Bertrand Russell

 Cosi', per curiosita': puoi indicare su quale sito hai acquistato la merce?
Certo il sito č: 
http://www.mk-electronic.de/
Parlerň con il mio legale.
Ciao

 spedizione.
Ottimo, tu mi ordini un prosciutto di parma, io ti fatturo un prosciutto di
parma, poi tu mi chiedi di e mi mandi un prosciutto di-scount. Ovviamente il
recesso non e' valido ed io non ti rimborso assolutamente nulla e tu hai
perso ogni prova della mia truffa.
Saluti.
Stefano.

 Pietro
Vi racconto la mia...
In febbraio spedisco in Germania un pacco contrassegno con le Poste
Italiane.
Aspetto, aspetto i soldi, non si vede niente.
Telefono alla cliente che mi dice che ha ricevuto il pacco, tutto bene e
bellissimo, solo
che i soldi non li ha dati al postino tedesco perche' questi non li ha
chiesti.....
Ho fatto un doppio reclamo alle Poste Italiane. Oggi, 3 agosto, mi hanno
scritto
ammettendo che ho ragione, dicendo che saro' rimborsato.
Speriamo bene, non mi era mai capitato. Avevo gia' fatto spedizioni
contrassegno in Germania
senza problemi.
In effetti anche per l'Italia uso comunemente il contrassegno e non ho MAI
avuto problemi.
Per la Germania adesso mi faccio fare il bonifico bancario anticipato, mi e'
bastata una volta.
Paolo

Ciao Stefano,
Scusami ma non ho capito bene quello che hai scritto.. forse sono un
po' fuso dal caldo ;-)
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
Ciao,
Pietro
"Uno dei sintomi dell'arrivo di un esaurimento nervoso č la convinzione


 po' fuso dal caldo ;-)
Che conviene fare un mazzo cosi' a chi ti manda un prodotto al posto
dell'altro piuttosto che far finta di nulla ed avvalersi del recesso. Questo
perche' il venditore puo' ovviamente dire che ti ha spedito X e tu gli hai
reso Y.
Pero' il solito dubbio bancario mi sorge, le banche europee (di tutta l'area
euro, non e' un problema italiano) continuano ad ignorare la direttiva che
gli impone di parificare un bonifico in area euro ad uno nazionale. Invece
le banche continuano a scaricare delle fantomatiche commissioni ed alla fine
al destinatario giungono alcuni euro in meno. A me e' capitato solo 1 volta
che mi sia arrivato un bonifico "arrotondato" ed ho spedito ugualmente, ma
so che i tedeschi sono decisamente piu' tassativi e quindi nulla da
meravigliarsi se anziche un prodotto da 100 euro ne mandano uno da 95, pero'
di solito scrivono cio' che mandano e per l'importo esatto del bonifico
ricevuto.
Saluti.
Stefano.

A<

A<

gli impone di parificare un bonifico in area euro ad uno nazionale. 
CUT
Anche a me č capitato.. e mi pare giusto quanto meno contattare il
cliente, informarlo gentilmente.. etc..  poi generalmente ho inviato
comunque il pacco.
Io continuo a credere che spesso sia un problema di lingua..


 fra cui il diritto di recesso.
Sono riuscito a contattare il venditore con diverse email di protesta.
Mi hanno detto che non è colpa loro perché l'errore l'ha commesso il 
produttore della scheda che ha confezionato erroneamente la scheda (ma 
loro non dovrebbero almeno controllare ciò che vendono?).
Quindi mi hanno detto che sarà il produttore a spedirmi quella corretta 
e successivamente dovrò rispedire al produttore quella sbagliata.
Stiamo a vedere.

 loro non dovrebbero almeno controllare ciò che vendono?).
Se la scheda e' sigillata loro non riescono a controllare, e se a te arriva
una scheda in una scatola manomessa pensi sia usata.
Saluti.
Stefano.

 Stiamo a vedere.
Comunque se il produttore ha sbagliato sono fatti loro, tu la scheda l'hai 
comperata dal *venditore*, il quale poi si rivarrà sul produttore.
Se il produttore dice 'chi se ne frega' te che fai?
-- 
Roberto Tagliaferri-Linux user #30785 <-> r.tagliaferri@(forse)
tosnet.it
	Prima di parlare collegare la spina del cervello,
	 leggere e in caso di schermata blu riavviare.

Se il produttore dice 'chi se ne frega' te che fai?
Vabbè..se si sono accordati che sarà il produttore a spedirla.. e non
ci saranno ritardi clamorosi.. non vedo perchè fare polemica.

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Nessuna polemica, solo che doveva essere il venditore a fare la spedizione
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>Nessuna polemica, solo che doveva essere il venditore a fare la spedizione
*Probabilmente* il venditore avrebbe dovuto ordinare la scheda al
produttore perchè ne era sfornito.. tanto vale che il produttore la
invii direttamente al cliente.. "dovrebbe" trattarsi di un caso nel
quale la ditta di e-commerce ha cercato di fare il possible per
alleviare danni al cliente.. ogni tanto succede ;-)