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Titolo: ADSL 640 che non ha mai superato i 280k

Fatti i test a qualsiasi ora della notte e del giorno, con qualsiasi sito e
con il test di virgilio (velox).
Ovviamente in contemporanea da un'altra adsl sempre a 640 ma di tipo diverso
provavamo lo stesso test o lo scaricamento dallo stesso sito, giusto per
verificare che non fosse satura la banda dell'host remoto.
Siamo un'azienda, e di   adsl ne abbiamo 2
Risultato:
adsl buona oscilla tra intorno al massimo, comunque mai sotto i 600 kbit
adsl che non va: 270/280 kbit sempre
Ora, è evidente che c'è qualcosa che non va (disturbi di linea? forse non
tutte le portanti si agganciano? boh)
Il gestore (di cui per adesso non posso fare il nome) è venuto e dopo aver
visto che il ping tra il loro router e il nostro funzionava (grazie al
cavolo...) ha detto: ci dispiace ma non c'è banda garantita.
Alla nostra dimostrazione che l'altra andava a 640 pieni ci è stato detto
"eh sì ma sono contratti differenti"
(in effetti pur essendo entrambe a 640, quella che funziona è un po' piu'
professionale, ma comunque la banda garantita di quella che funziona è di
soli 20kbit, di quella che non va, è di 10kbit)
Però è evidente che non è la saturazione della banda, visto che anche alle
7.30 del mattino non si schioda dai 270 (l'ho provato) e comunque è un adsl
aziendale quindi la saturazione di banda dovrebbe essere in orario di
ufficio.
Posso fare qualcosa legalmente?
Oltre al danno la beffa: non solo l'adsl non va, ma in piu' mi prendono per
il culo dandomi una spiegazione con la quale ufficialmente non posso aver
nulla da ridire, ma che è clamorosamente falsa.
Grazie.

 nulla da ridire, ma che è clamorosamente falsa.
Bisognerebbe vedere il contratto. Se non c'è banda garantita, io direi che
quasi il 50% della banda è un buon servizio, soprattutto vista la qualità
generale. D'altro canto, anche senza banda garantita bisognerebbe capire
quali sono le promesse al momento della vendita del servizio e direi anche
la tariffa.

 ha scritto nel messaggio
news:Kjx99.8951$pX1.2...@news2.tin.it...
 Fatti i test a qualsiasi ora della notte e del giorno, con qualsiasi sito e
con il test di virgilio (velox).
 Ciao, scusami un informazione " dove si trova questo test per ADSL ?"
Vorrei provare il mio collegamento.Puoi dirmi o inviarmi un email con il
collegamento ( togli nospam dall'indirizzo)
Grazie
Salvo

 ha scritto nel messaggio
news:ak6dt0$8q0$1...@fe1.cs.interbusiness.it...

Per quanto riguarda la banda garantita, in teoria hai ragione e non posso
farci nulla.
In pratica posso farti vedere una qualsiasi adsl casalinga (di livello e di
prezzo ancora piu' basso) che va regolarmente intorno ai 600k tranne magari
nelle ore di punta.
E' evidente nella pratica che c'è un problema tecnico da qualche parte.
Promesse non ce ne sono state, la tariffa è più alta dell'adsl casalinga che
va il doppio.
Io pensavo a questa soluzione:
Faccio un reclamo scritto che vado a 270k
quando loro mi rispondono in pratica "affari tuoi non c'è banda garantita"
per iscritto, pubblico il mio reclamo e la loro risposta e faccio vedere
agli altri potenziali clienti la fregatura delle loro adsl
Posso farlo o è diffamazione? Daltronde mica dico nulla di falso.

 ha scritto nel messaggio
news:ak75sg$1mj$1...@fe2.cs.interbusiness.it...

http://help.virgilio.it/velox/

 Posso farlo o č diffamazione? Daltronde mica dico nulla di falso.
Lo sconsiglio vivamente, per una lunga serie di motivi. Se il fornitore non
garantisce la banda, conviene cercare uno che lo faccia. Il che, peraltro, č
come cercare un ago in un pagliaio.

 Lo sconsiglio vivamente, per una lunga serie di motivi. 
A quali problemi andrei incontro, visto che dichiaro la verità?
Io dichiaro pubblicamente solo che ho un adsl a 640 che va a 270
non vedo dove sia il problema,
e la risposta del gestore
visto che è vero.

 visto che è vero.
La diffamazione non funziona così. Diffamazione è "l'offesa dell'altrui
reputazione". Ora, se tu intendi portare la nozione che chi si abbona al tuo
provider prende una fregatura, IMHO stai potenzialmente diffamando, perché
non è detto che il tuo caso sia applicabile ad altri e quindi l'ffesa alla
reputazione rimane. Se invece vuoi solo dichiarare pubblicare che hai una
linea ADSL che va a 270 Kbit sei libero di farlo. Conta molto la tua volontà
in merito.

 Posso fare qualcosa legalmente?
Se non so esattamente cosa riporta il contratto, come faccio a darti un
consiglio?


Dovrebbe affermare esplicitamente che sono dei ladri. Invece
impostando la frase come
"ho sottoscritto una ADSL da 640k con contratto business con la
societa' XYZ, ma in X mesi non sono mai riuscito a superare i 270kbit.
Anche se non c'e' banda garantita, ancora non riesco a capire come mai
da casa con la mia ADSL casalinga (con banda non garantita) non scendo
mai sotto i 600."
Poi ognuno pensa quello che vuole, visto che non stai affermando nulla
di offensivo e non stai esprimendo una opinione sulla societa'
(tutt'al piu' ti stai mostrando perplesso).
In realta' basta che il provider faccia overbooking o tagli la banda a
monte per poter servire piu' clienti ed ecco che i 270k non li
supererai  mai.
Saluti.
-- 
-Ricordati che devi morire!!!
-Si si no, mo'... mo' me lo segno, proprio! Cioe' e' na cosa... Non vi preoccupate! 

 (tutt'al piu' ti stai mostrando perplesso).
Concordo.

 In realta' basta che il provider faccia overbooking
su questo non sono daccordo: vabbeh che l'overbooking sulle adsl è normale,
ma non si capisce allora perché la velocità rimane identica alle 10 di
mattina (con tutte le aziende che scaricano) e alle 3 di notte (lo ho
provato con un crontab)
è evidente che il modem adsl non aggancia tutte le portanti ma solo ancune,
probabilmente per scarsa qualità del doppino


Il mio modem ADSL negozia con la centrale telecon a qualcosa come 6
mbit. Non credo che la situazione del doppino possa essere tale da non
permettere velocita' superiori ai 300kbit.
Cmq i modem ADSL hanno tanti bei sottomenu per la diagnostica e
forniscono tante belle informazioni (ad esempio la mia e' una 830/192
che poi il provider taglia a 640/128).


Sconsiglio vivamente di pubblicare il nome dell'azienda, il confine per la
sussistenza degli estremi del reato di diffamazione è molto labile.
dott. Bruno Fiammella
www.fiammella.it

per la cronaca, era un problema tecnico, l'adsl ha smesso finalmente di
funzionare del tutto, ed è sistemato il guasto in centrale, adesso va a 640k
pieni.
La ragione prima o poi prevale, l'ho sempre detto che era un problema
tecnico
Ringrazio tutti voi per la risposta