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Titolo: Diritto di recesso

Vorrei sapere se secondo voi il diritto di recesso per acquisti fatti su 
internet vale anche per gli articoli di abbigliamento intimo provati e poi 
restituiti nella loro confezione originale e se e' necessaria comunque la 
raccomandata di cui si parla al comma 4 articolo 5 del dlg 185 22/05/1999.
Grazie

giusmer ha scritto:

Faccio una premessa. Con il D.Lgs. 206/2005 entra in vigore
nell'ordinamento italiano il Codice del Consumo che va a modificare
l'assetto normativo degli acquisti fuori dai locali commerciali. In
particolare l'art. 146 (del codice) ha abrogato quelle discipline che
sono regolate dal codice, in particolare per il commercio elettronico :
- il decreto legislativo 15 gennaio 1992, n. 50, recante attuazione
della direttiva 85/577/CEE, in materia di contratti negoziati fuori dei
locali commerciali (art. 146 lett. c);
- il decreto legislativo 22 maggio 1999, n 185, recante attuazione
della direttiva 97/7/CE, relativa alla protezione dei consumatori in
materia di contratti a distanza (art. 146 lett. h).
Quindi non devi applicare la normativa che hai indicato (comma 4
articolo 5 del dlg 185 22/05/1999) ma va applicato quella del Codice
del Cnosumo. Detto questo devi verificare se nel sito in questione vi
è indicata la modalità dell'esercizio del diritto di recesso,
altrimenti il fornitore è soggetto a sanzioni:
- nell'art. 62 stabilisce che nel caso in cui il professionista " non
fornisce l'informazione al consumatore, ovvero ostacola l'esercizio
del diritto di recesso ovvero fornisce informazione incompleta o errata
o comunque non conforme sul diritto di recesso da parte del consumatore
secondo le modalità di cui agli articoli 64 e seguenti, ovvero non
rimborsa al consumatore le somme da questi eventualmente pagate,
nonché nei casi in cui abbia presentato all'incasso o allo sconto
gli effetti cambiari prima che sia trascorso il termine di cui
all'articolo 64, è punito con la sanzione amministrativa pecuniaria
da euro cinquecentosedici a euro cinquemilacentosessantacinque".
-nel secondo comma del medesimo articolo regolamenta i "casi di
particolare gravità o di recidiva, i limiti minimo e massimo della
sanzione indicata al comma 1 sono raddoppiati. La recidiva si verifica
qualora sia stata commessa la stessa violazione per due volte in un
anno, anche se si è proceduto al pagamento della sanzione mediante
oblazione"
Se hai dubbi fammi sapere
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dott. Danilo Bacci
Project Manager
Tel. 06.60717450
Fax 06.24300817
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 ha scritto nel messaggio 
news:1168427296.5...@o58g2000hsb.googlegroups.com...


 Grazie mille ...
Allora il 64 comma 3 richiama il 64 comma 1, cioè "per i contratti e
per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai
locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna
penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci
giorni lavorativi, salvo quanto stabilito dall'articolo 65, commi 3, 4
e 5."
Però come ti dicevo alla prima risposta, devi verificare se il sito
dove hai fatto acquisti indica chiaramente come puoi esrcitare il
diritto di recesso. Se così non fosse, tu puoi restituire la merce
anche dopo 60-90 giorno (art. 65 comma 4, è una sanzione al
fornitore).
Considera che ci sono casi in cui il diritto di recesso non lo puoi
esercitare (art. 55)
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dott. Danilo Bacci
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 raccomandata si avrebbe diritto comunque al recesso?
io se mi mandi il prodotto indietro senza la raccomandata, te lo rifiuterei, 
prima di tutto perchè non è datto che una grande azienda (non io) abbia per 
i recessi una gestione totalmente diversa, dall'indirizzo fiscale.
rischi di mandare il reso in un posto dove non sanno neanche esattamente 
cosa sia e magari lo rifiutano.
inoltre per un qualsiasi disguido il pacco arrivasse fuori dai termini dei 
canonici 10gg, se non hai mandato la raccomandata rischi il rifiuto
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: 
http://www.wnc2.biz
E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz

 cosa sia e magari lo rifiutano.
Questo è errore del professionista (o fornitore). Deve indicare
chiaramente nel sito dove deve spedire il prodotto, altrimenti è
soggetto anche a sanzioni pecuniare. Art. 52 (leggi in particolare la
lettera g) :
1. In tempo utile, prima della conclusione di qualsiasi contratto a
distanza, il consumatore deve ricevere le seguenti informazioni:
a) identità del professionista e, in caso di contratti che prevedono
il pagamento anticipato, l'indirizzo del professionista;
b) caratteristiche essenziali del bene o del servizio;
c) prezzo del bene o del servizio, comprese tutte le tasse e le
imposte;
d) spese di consegna;
e) modalità del pagamento, della consegna del bene o della prestazione
del servizio e di ogni altra forma di esecuzione del contratto;
f) esistenza del diritto di recesso o di esclusione dello stesso, ai
sensi dell'articolo 55, comma 2;
g) modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di
esercizio del diritto di recesso;
h) costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza,
quando e' calcolato su una base diversa dalla tariffa di base;
i) durata della validità dell'offerta e del prezzo;
l) durata minima del contratto in caso di contratti per la fornitura di
prodotti o la prestazione di servizi ad esecuzione continuata o
periodica.
2. Le informazioni di cui al comma 1, il cui scopo commerciale deve
essere inequivocabile, devono essere fornite in modo chiaro e
comprensibile, con ogni mezzo adeguato alla tecnica di comunicazione a
distanza impiegata, osservando in particolare i principi di buona fede
e di lealtà in materia di transazioni commerciali, valutati alla
stregua delle esigenze di protezione delle categorie di consumatori
particolarmente vulnerabili.
Per non incorrere in errore basta applicare la normativa. Il Codice del
Consumo ha il vantaggio di essere molto chiaro e di avere raccolto in
un unico testo normativo tutta la disciplina.
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dott. Danilo Bacci
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