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Titolo: Confconsumatori: procedure per rimborsi connessioni ai 709

Confconsumatori: Associazione per la tutela dei consumatori
visita il sito 
www.confconsumatori.com
 all'interno del quale nella sezione
"contattaci" potrai contattare una delle tante sedi provinciali e regionali
presenti in tutta Italia.
Procedure da seguire per non pagare le somme che in bolletta sono collegate
a connessioni internet ai numeri con prefisso 709.
Per chi non ha ancora pagato:
le vittime della truffa devono presentare una querela contro ignoti alla
Polizia Postale, alla Guardia di Finanza o ai Carabinieri precisando che
"non si conoscono i numeri con prefisso 709 che compaiono in bolletta e che
gli addebiti contestati derivano da un involontario utilizzo del servizio e
da raggiri di tipo informatico nel corso di navigazioni su Internet".
Una copia dev'essere inviata alla Telecom ad un numero di fax gestionale
differente per ogni distretto (è possibile richiederlo chiamando il 187),
unitamente a quella del bollettino di pagamento da effettuarsi sul c.c.
nazionale n° 872002. Nel bollettino postale col quale si versa la cifra non
contestata, si deve indicare nella causale il nome del titolare della linea,
il numero di telefono relativo e il bimestre di riferimento; nella causale
bisogna inoltre precisare che non sono state pagate le somme relative alle
connessioni ai numeri con prefisso 709.
Per chi ha già pagato:
le vittime della truffa devono presentare una querela contro ignoti alla
Polizia Postale, alla Guardia di Finanza o ai Carabinieri precisando che
"non si conoscono i numeri con prefisso 709 che compaiono in bolletta e che
gli addebiti contestati derivano da un involontario utilizzo del servizio e
da raggiri di tipo informatico nel corso di navigazioni su Internet".
Una copia dev'essere inviata alla Telecom ad un numero di fax gestionale
differente per ogni distretto (è possibile richiederlo chiamando il 187),
unitamente ad una copia della bolletta già pagata e ad un reclamo con
richiesta di rimborso precisando il nome del titolare della linea, il numero
di telefono relativo, il bimestre di riferimento e le somme contestate.

 Polizia Postale, alla Guardia di Finanza o ai Carabinieri precisando che
Come descritto nel modulo della polizia per la denuncia ai 709, la denuncia
puo' essere fatta solo se nel sito incriminato:
(a) Non si è visualizzato nessun avviso;
(b) si è visualizzato un avviso a cui hai risposto di non accettare, ma il
dialer si è istallato lo stesso;
(c) si è visualizzato l'avviso a cui hai risposto di accettare, ma il dialer
ha funzionato per altre connessioni oltre a quella da te autorizzata.
Fate attenzione.La maggior parte dei dialer sono legali, potrebbero esserci
delle controdenuncie per diffamazione.

 differente per ogni distretto (č possibile richiederlo chiamando il 187),
Il sito della Polizia di Stato consiglia una lettera raccomandata al
proprio gestore, e penso che sia la cosa piu' saggia, visto che il fax non
ha valore legale di ricezione, mentre la raccomandata sě.
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