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Titolo: Acquisto software in edicola che non funziona...come rivalersi?

Buongiorno a tutti,
ho acquistato uno di quei giochi manageriali che le software house
distribuiscono attraverso le edicole: il software presenta numerosi
bachi che rendono quasi impossibile o impossibile utilizzarlo ai fini
per cui è stato sviluppato (e da me acquistato!:).
Vorrei chiedervi quali strumenti dovrei utilizzare per rivalermi
contro la software house, e quali sono i criteri per la valutazione di
quanto un software non risponde alle esigenze del compratore.
Ovviamente, dato il costo ridotto del software, difficilmente uno
chiede indietro i soldi, ma in fondo proprio su questo gioca la
software house che mette in giro un prodotto che non funziona.
Grazie


se il cd è allegato alla rivista , tu stai acquistando la rivista ed il cd è
in omaggio, quindi non hai acquistato il software.
essendo una copia gratuita di solito sono dispensate dalla garanzia del
pieno funzionamento , così come spesso riportato delle condizioni d'uso.
ora se il cd supporto fisico è sano e funzionante non puoi neanche chiedere
indietro i soldi versati.
ora fai un po' tu.

...


 funzionamento del software come è tutelato?
Se non hai scontrino fiscale o fattura quello che hai comprato e' una
pubblicazione (IVA assolta dall'editore Art. 74) anche di solo 8 pagine se
vuoi con allegato un CD.
Saluti.
Stefano.

 funzionamento del software come č tutelato?
tutti i prodotti acquistati in edicola dal cd al fascicolo
al giornale alla videocassetta  sono ALLEGATI ad una
pubblicazione periodica; che poi sia solo un metodo per
frodare il fisco, la siae e compagnia bella e' un altra
storia (pensiamo a certe videocassette che vendono
anche nei negozi, ma in edicola costano meno perche'
hanno l'iva ridotta e il bollino siae diverso)
Tu quindi acquisti la pubblicazione, che ti regala
il software.
alberto.

 funzionamento del software come è tutelato?
ho visto che ti hanno risposto in molti dicendo la stessa cosa
e che cioè il CD è in regalo
in effetti se cerchi bene (ho un ricordo fugace e non voglio dire cavolaie)
in una discussione analoga, non su NG ma fra addetti ai lavori si affrontò
appunto tale tematica
dato che in edicola (ci fu una provocazione in cui una casa editrice allegò
degli uomini e delle donne che per un giorno erano a disposizione del
lettore)
si possono vendere solo materiale edito su carta (giornali, libri e riviste)
si è usata la forma dell'allegato per aggirare in parte l'obbligo della SIAE
e dell'i.v.a..
gli allegati sono tutti omaggi.
non è possibile vendere cassette, cd  od altro senza un giornale. in casi
estremi la rivista è il foglio colorato di supporto al CD, il CD è sempre in
omaggio.
la cosa bella che l'omaggio non è il suo contenuto ma il supporto.
in teoria se il cd contenuto è illeggibile non potresti neanche chiedere la
sostituzione , di solito lo fanno ma non sarebbero tenuti.
in passato fu (credo da una associazione di consumatori) iniziata una azione
legale in merito, in quanto si definì che il contenuto del disco era
complementare alla rivista, ma non ricordo come effettivamente andò a finire
(in Italia le cause sono talmente lunghe che probabilmente non si è ancora
conclusa).

 omaggio.
ricordo all'epoca, quando da giovicello andavo in edicola
a prendere le videocassette p...ehm... didattiche ...
c'era sempre un foglietto stampato solo da un lato
che a vederlo sembrava una prima pagina di una rivista;
c'era scritto di lato "pubblicazione mensile registrata ..."
Io nella mia immensa ingenuita' mi sono sempre chiesto
perche' scrivessero che era una rivista, quando mancavano
le pagine...  quando sono andato all'edicola una volta
l'ho fatto notare all'edicolante... "mi ha dato solo la copertina..."
e lui dopo una risata esplosiva mi ha spiegato il trucchetto...
alberto.

funzionamento del software come è tutelato?
ho letto tutti i post di risposta....mi pare incredibile che la
burocrazia arrivi anche in un cd di un videogioco
ma a parte tutto....vorrei vedere quanta gente comprerebbe solo un
pezzo di carta per avere un cd che non funziona...la sostituzione mi
sembra un dovere MINIMO...evidentemente la Signora Legge non ha hobby
(tranne quello di fregare i fessi)
--
firma la petizione per la ristampa del manga "Il violinista di Hamelin",
http://mangaeco.caltanet.it/phpbb/viewforum.php?f=21&sid=9f110c7e9b7518ac79a2ca0f8d446a1f

 come utilizzare il software).
Ma intendi quello della Gazzetta??

 (tranne quello di fregare i fessi)
La legge e' chiara, se vuoi qualcosa di + di un pezzo di carta con un CD non
funzionante non andare a comprare in edicola ma in un negozio specifico.
Saluti.
Stefano.

funzionante non andare a comprare in edicola ma in un negozio specifico.
allora che dicano "cd non funzionante allegato"
se non lo fanno allora sono truffatori
--
firma la petizione per la ristampa del manga "Il violinista di Hamelin",
http://members.xoom.virgilio.it/petizione/

 se non lo fanno allora sono truffatori
se ti vai a cercare le varie scritte piccoline trovi che l'editore non
risponde per il CD.

risponde per il CD.
e chi ne "dovrebbe" rispondere? 


 e chi ne "dovrebbe" rispondere?
per questo si concede in omaggio... in modo che nessuno sia tenuto a
risponderne...

risponderne...
ah ecco....allora la gente dovrebbe essere + informata


...

Vi ringrazio per le risposte, che hanno chiarito in gran parte i miei
dubbi.
Quello che perň vorrei puntualizzare č che vi sono aziende che
distribuiscono i loro prodotti ESCLUSIVAMENTE in edicola (torno a fare
l'esempio di PCCALCIO e FANTACALCIO MANAGER).
In pratica, da quanto mi avete fatto notare, cosě facendo non devono
rimborsare il prodotto se non funziona.
A questo punto, estremizzando il discorso, mi viene da pensare che  la
Microsoft potrebbe vendere Windows Xp in edicola allegandolo a una
rivista;per
questo miviene il dubbio che comunque un valutazione della
preponderanza dell'allegato rispetto alla rivista vi debba essere.

 preponderanza dell'allegato rispetto alla rivista vi debba essere.
se la Microsoft concederà in regalo XP potrebbe utilizzare tale sistema
qui si parla di omaggi e non di vendita
quello che viene venduto è esclusivamente la rivista , fosse solo composta
da unico foglio di carta sufficiente a contenere gli estremi dell'editore.
se poi fai riferimento al software allegato, lo stesso viene prodotto da una
software house, se vuoi avere prodotti garantiti, rivolgiti direttamente
alla software house , acquista il prodotto da loro (direttamente) e saranno
loro a doverti garantire il perfetto funzionamento.
le modalità di distribuzione mezzo edicola non escludono la possibilità di
acquisto c/o sede della ditta produttrice, che è e resta l'unica a dover
rispondere di mancato funzionamento.
per la legge italiana la garanzia (adesso estesa a due anni) è competenza
del venditore (non dell'omaggiatore) quindi se compri dalla ditta
direttamente hai diritto di applicare tale norma.

 rispondere di mancato funzionamento.
l'ipotesi che fai non è plausibile, il prodotto lo distribuiscono
APPOSTA nelle edicole, quanti sono quelli che si prendono la briga di
scrivere alla software house x farselo mandare, sempre che la software
house glielo mandi?

 house glielo mandi?
questi sono fatti di chi acquista la rivista con il software allegato in
omaggio.
la software House stai tranquillo che se gli chiedi una copia dello stesso
software garantita a pagamento te lo invia sicuramente, basta chiedere.
la distribuzione attraverso le edicole è una forma di pubblicità per le
software house e non un mezzo di vendita.
chi guadagna non è la software house ma la casa editrice.
poi se andiamo a sottilizzare che la casa editrice è dello stesso titolare
della software house .... ma questo è un altro discorso.

chi guadagna non è la software house ma la casa editrice.
E qui mi sembra che ci sia il malinteso. Il software che Edoardo ha
citato non è affatto un omaggio pubblicitario di una software house ad
una rivista (come possono essere i cd allegati alle riviste di giochi
per computer).
Si tratta del canale di vendita scelto da quelle software house: tu
compri un cd-rom con il gioco e il fascicolo di 4 pagine con le
istruzioni e lo paghi 39900 lire (adesso saranno 19,99 euro).


OK. vado in edicola e vado a leggere cosa ci hanno scritto su sto c@zz0 di
software , se però leggo che si vende la rivista con allegato il CD vi
faccio un C@zz!@t0ne quanto n'a casa.

faccio un C@zz!@t0ne quanto n'a casa.
Guarda, è molto probabile che scrivano quello, se vogliono essere in
regola. Ma il problema è che è esattamente il modo di vendere
software.
Un conto è (tanto per fare nomi ed esempi pratici) "Giochi per il mio
computer", che in allegato regala con il consenso delle case
produttrici dei vecchi giochi (spesso in concomitanza con l'uscita del
seguito). Un conto diverso sono queste pubblicazioni in cui si vendono
software appena prodotti.
Ribadisco l'esempio di Bill Gates: lui potrebbe vendere una rivista a
1000 euro e scriverci che in allegato si regala WinXP.
Sia chiaro, io non me ne intendo, spero che non sia così facile
aggirare il dovere di rispetto della garanzia; ho voluto solo
specificare il quadro.

 specificare il quadro.
scusa e chi impedirebbe a chi ha acquistato la rivista di regalare il
software in giro?
dato che è la rivista ad essere acquistata il software sarebbe in omaggio e
quindi le sanzioni per la copia di software prevederebbero una sanzione
equivalente a 10 volte il costo del software , 10 volte zero quanto fa?
pensi chie il buon Bill rischierebbe?

pensi chie il buon Bill rischierebbe?
Beh, allora ecco spiegato il perché non è così facile aggirare il
problema :)
Resto dubbioso sul fatto che chi vende così software (e non
distribuisce vecchi programmi in regalo) si faccia fregare così
facilmente (adesso siamo al'estremo opposto: la Dinamic distribuisce
così il proprio software ma non si può garantire contro la pirateria),
comunque sarà così. Fatti loro :)

 comunque sarà così. Fatti loro :)
scusa se dovessero vendere il proprio software via internet come fanno molte
software house con il rischio di hacher che sbloccano la chiave etc.
o vendere direttamente c/o punti vendita fissi a cui bisogna aggiungere gli
oneri della distribuzione
converrebbe?
di solito si fanno i conti uno più uno uguale due e si sceglie la forma che
costa meno e che rende di più , assumendo i rischi della distribuzione in
copia,  come un costo sopportabile, tieni conto che un utente normale che
vuole ottenere tale prodotto ha maggior convenienza a comprarlo in edicola
che farne una copia o scaricarselo da Internet. Se ti fai un paio di conti
la differenza è minima e non rischi nulla.
è chiaro che se dovresti essere tenuto anche alla garanzia del perfetto
funzionamento i costi aumentano ed il gioco non varrebbe la candela.

funzionamento i costi aumentano ed il gioco non varrebbe la candela.
Tutto vero. Perň sono andato a controllare PC Calcio, visto che
l'avevo comprato.
L'intestazione č:
 "la rivista con cd-rom per gli amanti del calcio".
"PC Calcio, Anno VI, Numero 1, edita da...eccetera eccetera"
Perň sul cd č scritto "Tutti i diritti sono riservati. Proibita la
riproduzione, trasmissione e affitto di questo programma senza
l'autorizzazione scritta della Dinamic".
Quindi stando a quel che c'č scritto il software non si puň copiare.
Allora loro non dovrebbero prestare la garanzia perché č un omaggio,
perň io non posso copiarlo...
Alla fin fine c'č qualcosa che non torna.

blindonet ha scritto:
 > scusa e chi impedirebbe a chi ha acquistato la rivista di regalare il
 >  software in giro? dato che è la rivista ad essere acquistata il
 > software sarebbe in omaggio e quindi le sanzioni per la copia di
 > software prevederebbero una sanzione equivalente a 10 volte il costo
 > del software , 10 volte zero quanto fa?
Mah, non so se la pena e' solo pecuniaria. Ci sono molte licenze di
software gratis che vietano esplicitamente la redistribuzione dello
stesso senza il consenso dell'autore.
-- 
ciao            |visita
                 |
http://www.sifor.it
gelty           |
http://www.sifor.com
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
č riportato anche il costo del software?
e quale č la sanzione?
se non viene usato per scopo di lucro decade la penale....
qui ci vorrebbe il parere di Minotti sulla quantificazione della sanzione
:-)

:-)
Quello che posso aggiungere è che viene garantita l'assistenza via
telefono, fax e mail, e io stesso ne avveo fatto uso, quindi esiste.
non so nulla però della garnzia, ad esempio dell'eventuale rimborso in
caso di non funzionamento.
Di più non so. Comunque, dal pounto di vista dell'utente, niente da
dire contro la dinamic, anzi. Se tutte le softare house vnedessero a
prezzi così bassi, per me sarebbe molto meglio :-)