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Titolo: Anullamento ordine - Lo possono fare?

Ho Acquistato la scorsa settimana presso
un sito di cui per adesso nn farò il nome 2 schede audio,
una Creative Sound Blaster X-Fi Xtreme Fatal1ty FPS e
una Creative Sound Blaster X-Fi Xtreme Platinum.
Il tutto è andato a Buon fine, mi è arrivata
la  di conferma dopo qualche giorno, con il riepilogo
delle cose acquistate, il prezzo ecc..
Tra l'altro prima di ordinare avevo mandato una
per assicurarmi in quanto tempo sarebbe arrivata la merce.
Oggi mi è arrivata questa :
"Con la presente le comunico che per un errore di allineamento tra il ns.
sito e il database del distributore il cod. xxxxx  e xxxxxx risultano in
sottocosto.
Il prezzi corretti sono rispettivamente cod.. xxxxx  ? 139,98 IVA e cod.
xxxx ? 174,98 +IVA
Non possiamo quindi evadere l'ordine al prezzo indicato e l'ordine risulta
sospeso.
Ci scusiamo dell'inconveniente e restiamo a disposizione per qualsivoglia
chiarimento.
Cordiali saluti"
Ora io mi chiedo ma lo possono fare???
Il prezzo al quale le avevo prese io era: 116 e 156 euro IVA INCLUSA
Ora siccome quando ho ordinato  altri siti c'erano le stesse schede in
offerta a 120 e 160 euro IVA
INCLUSA, e l'offerta scadeva nel weekend, perche mi devo prendere questa
grossa inculata? Loro mi torano un prezzo molto piu alto e negli altri siti
l'offerta è finita!!
A me non sembra giusto..cosa posso fare?
Grazie
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http://www.x-privat.org/join.php

 A me non sembra giusto..cosa posso fare?
Scusa ma che cosa vorresti fare?!?!
Costringerli a venderti la merce a quel prezzo?
non hai avuto un danno e non hai perso dei soldi (non vedo dove sia 
l'inculata, come la chiami tu)... a questo punto non acquistare più da 
loro e basta.
Forse c'è stato davvero un errore del sistema e sono stati corretti (si 
fa per dire) ad annullare l'ordine.
Il modo migliore per reagire in questi casi IMHO è sempre quello di non 
considerare più quel venditore e rivolgersi ad altri... se certe cose le 
fanno "di mestiere", non dureranno molto sul mercato.
ciao
S.


Ma si fa per dire cosa? se io entro in un negozio e trovo un nokia 6680
a 50 euro (vabbe prezzo ridicolo è solo per esempio) e lo compro,
nn è che poi mi telefonano a casa e mi dicono scusa ma abbiamo
sbagliato, ci puoi ridare 200 euro.
Loro mi hanno mandato la ricevuta di ordine avvenuto, indicando prezzo,
indicando TUTTO..secondo me boh..ci deve essere qualcosa a tutela del
consumatore.


 Ora io mi chiedo ma lo possono fare???
NON POSSONO
L'offerta al pubblico è vincolante soprattutto quando è stata accettata (tu
hai acquistato).
L'unico caso in cui tale vincolo non esiste è quando c'è una evidente
sperequazione tra valore del bene offerto e prezzo richiesto. Esempio
offrono una scheda da 500euro a 5cents, si tratta di un palese errore
facilmente comprensibile da parte dell'utente.
Quindi ...
Legalmente hai ragione al 100% ... tuttavia fare causa e far valere i tuoi
diritti ... passeranno anni.
Forse è meglio "farli spaventare" contattandoli e comuncandogli le tue
ragioni ed il danno subito.
Fammi sapere.


provero a farli spaventare e vediamo un po :)
Sapete consigliarmi che ne so, qualche articolo
da citare tanto per dare valore a quello che gli scriverò? 


Stellax ha scritto:
 > Sokar wrote:
 >> Costringerli a venderti la merce a quel prezzo?
 >> non hai avuto un danno e non hai perso dei soldi (non vedo dove sia
 >> l'inculata, come la chiami tu)... a questo punto non acquistare più da
 >> loro e basta.
 >>
 > Beh, fino a fine weekend quando io ho ordinato, in altri Siti, 
c'erano quei
 > prodotti
 > in OFFERTA con la dicitura OFFERTA a quel prezzo, oggi sono tornati a 
prezzo
 > pieno, quindi se io voglio quella merce devo spendere 100 euro in piu
 > di quello che sarebbe stato se mi avessero mandato la roba o se avessi
 > acquistato da un altro sito la settimana scorsa. quindi mi sembra di 
aver
 > avuto un bel danneggiamento.
beh non lo chiamerei danneggiamento... comunque vediamo cosa dicono gli 
avvocati del NG.
 >> Forse c'è stato davvero un errore del sistema e sono stati corretti
 >> (si fa per dire) ad annullare l'ordine.
 >>
 > Ma si fa per dire cosa? se io entro in un negozio e trovo un nokia 6680
 > a 50 euro (vabbe prezzo ridicolo è solo per esempio) e lo compro,
 > nn è che poi mi telefonano a casa e mi dicono scusa ma abbiamo
 > sbagliato, ci puoi ridare 200 euro.
ti hanno annullato l'ordine, non ti hanno chiesto più soldi.
SIA CHIARO - non sto dicendo che hanno ragione loro - dico solo che 
forse non vale la pena di andare ad avventurarsi in questioni legali per 
motivi del genere... che cosa vorresti fare? rivolgerti ad un avvocato? 
spenderesti più soldi dell'eventuale offerta sul prezzo dell'oggetto.
Capisco quello che vuoi dire e ti do ragione, ma io lascerei perdere, 
guardandomi bene dall'acquistare nuovamente da loro e "discretamente" se 
qualcuno mi chiedesse consigli su dove acquistare in rete, sconsiglierei 
quel sito.
 > Loro mi hanno mandato la ricevuta di ordine avvenuto, indicando prezzo,
 > indicando TUTTO..secondo me boh..ci deve essere qualcosa a tutela del
 > consumatore.
Probabilmente sì... bisogna solo considerare se convenga o meno ... 
comunque sentiamo cosa dicono gli altri.
PS.
Puoi provare a vedere su qualche sito di associazioni di consumatori in 
rete, magari là trovi delle faq a problemi simili.
es.
http://www.adiconsum.it
http://www.altroconsumo.it
http://www.acu.it
http://www.codacons.it
http://www.aduc.it/
LEGGI QUESTO ... E' SIMILE AL TUO CASO:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=122610
ciao
S.

 da citare tanto per dare valore a quello che gli scriverò? 
leggi qui
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=122610
ciao e poi raccontaci
S.

 da citare tanto per dare valore a quello che gli scriverò?
Codice del consumo.
Qualcosa è sicuramente previsto, ma non lo conosce ancora quasi nessuno, nè 
da una parte nè dall'altra, e far finta di saperne qualcosa funziona che è 
una meraviglia. 

[cut]
Grazie a tutti dei consigli..ho mandato
una mail abbastanza pacata ma decisa..
vi faro sapere cosa mi rispondono, Grazie 


 fanno "di mestiere", non dureranno molto sul mercato.
Sono d'accordo, ma aggiungo anche che è bene farlo sapere ai gestori del
sito che non si comprerà più da loro per quei motivi.
-- 
 Candido - 
http://candido2k.blogspot.com/

 hai acquistato).
Queto è vero, ma non la farei così tragica, in fondo un errore può
sempre capitare.


sempre capitare.
A me sembra che capitino un po' troppo spesso.
Ma quando firmano il contratto sul dominio non si assumono le
responsabilità sui contenuti?
-- 
Mercatini/petizioni:
http://xoomer.virgilio.it/vt75ge/

 A me sembra che capitino un po' troppo spesso.
Ti riferisci a quel sito in particolare o in generale?


Ti riferisci a quel sito in particolare o in generale?
In generale.
Siccome io penso sempre male, sono dell'idea che quella di abbassare i
prezzi in maniera "erronea" sia un metodo di attirare il cliente pigro
(che, in teoria, poi confermerà perchè "tanto sono solo pochi euro di
differenza").
-- 
Mercatini/petizioni:
http://xoomer.virgilio.it/vt75ge/

 differenza").
Mah, io son dell'idea che basti poco per creare un disguido, un
fornitore che segna i pezzi e non li ha, qualcuno che prenota e poi
disdice, quello che ordina tot e poi ritira di più...


 sempre capitare.
Non può capitare, se capita ... cazzi loro.
Se l'acquirente è in buona fede e non aveva modo di capire che poteva
trattarsi di un errore ... allora il contratto è valido.

 trattarsi di un errore ... allora il contratto è valido.
Nessuno dice il contrario, dico solo che a volte si può essere
comprensivi e non necessariamente così intransigenti.
Anche perché scommetto che la stessa intransigenza non viene invocata se
a commettere l'errore è il cliente, invece che il venditore...
Ripeto, io cercherei una composizione amichevole della vicenda, oppure
semplicemente cambierei rivenditore.


 semplicemente cambierei rivenditore.
Concordo pienamente, specie con l'ultimo consiglio.
Ciao

 tuoi diritti ... passeranno anni.
Anni? Ho i miei dubbi, visto che come causa mi pare gia' risolvibile dal 
giudice di pace, e soprattutto per queste cifre nessun negoziante con un 
minimo di cervello ci arriva davanti al giudice, visto che perderebbe al 99% 
e solo le spese da anticipare sono molto maggiori dell'importo da 
perdere.... tieni conto che il processo si fara' nella citta' di 'Goku, e se 
il rivenditore e' lontano non e' una bella cosa....
Ciao 

 Concordo pienamente, specie con l'ultimo consiglio.
Almeno su una cosa siamo d'accordo. :)


 minimo di cervello ci arriva davanti al giudice
Nemmeno un cliente...


Gauss wrote:
[cut]
Ripeto..se l'errore fosse stato riscontrato subito,
e io avrei potuto usufruire delle offerte di altri siti (almeno 2
siti avevano quei prodotti in promozione) nn ci sarebbero
stati problemi. ma siccome sono stato avvertito dopo circa 5 giorni
di questo errore, e proprio il giorno dopo che loe promozioni
sono finite ovunque..la cosa oltre che assermi quantomeno
sospetta mi fa girare molto le scatole.
E intanto non hanno minimente considerato la mia mail..
(quando al momento delle informaizoni sull'ordine mi hanno risposto in 1 
ora,
adesso so passati 2 giorni) il che mi fa girare ancora di piu le scatole
e inizio a prenderla davvero come una cosa di principio.


 e inizio a prenderla davvero come una cosa di principio.
Mandagli una mail scritta da un avvocato, citando qualche articolo del
codice.
Magari serve, e ti rispondono celermente. Probabile che capiranno che č
meglio offrirti i prodotti al prezzo convenuto e non farsi coinvolegere in
una causa in cui rischierebbero di pagare danni, e spese legali.

 Mandagli una mail scritta da un avvocato
Assciazioni di consumatori, queste sconosciute :-( 

 Nemmeno un cliente...
E perche'? Visto che la legge gli da ragione?
ciao 

 E perche'? Visto che la legge gli da ragione?
Perché ragione o torto l'avvocato va comunque pagato.


 Perché ragione o torto l'avvocato va comunque pagato.
Davvero?
Siamo nel XXI secolo, se ci s'informa bene, la difesa legale gratuita o 
quasi si trova. 

 quasi si trova. 
Certo, ma già cercarla è un costo.


 Certo, ma già cercarla è un costo.
Compariamo il costo dell'informazione con il costo della disinformazione?
La disinformazione sembra gratis, ma quando compri un appartamento a 200.000
euro perché non sai che quello identico al piano di sopra è in vendita a
175.000 puoi scoprire quanto t'è costata l'asimmetria dell'informazione.

 Compariamo il costo dell'informazione con il costo della disinformazione?
Questa è una delle tue tipiche risposte "a cazzo". :-)
Senza offesa, ma qui si parlava di euro 20 + 20, non di 35.000...


 Senza offesa, ma qui si parlava di euro 20 + 20, non di 35.000...
Per 20+20 io non scrivo neppure a un NG, chč mi costa di piů solo leggere le 
risposte.
Ma se comincio, vado fino in fondo. A questo punto, non andarci costa ancora 
di piů, almeno in medicine contro lo stress. 

 di piů, almeno in medicine contro lo stress. 
Ecco, allora vedi che a volte č meglio nemmeno cominciare? ;)
