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Titolo: Garanzia modem Elsa 2 anni e Vobis !

Ho avuto poco tempo fa un problema con un modem 
comperato il gennaio 2002 alla Vobis.
Mi sono recato presso il negozio dove l'ho acquistato pensando di
poter usufruire della garanzia di due anni, riportata chiaramente
sulla confezione.
Alla Vobis perň mi hanno detto che siccome la ditta produttrice del
modem č fallita, non possono sostituirmi o mandarmi in riparazione
l'apparecchio. Questo perchč data la situazione č come se il modem
avesse avuto una garanzia di solo un anno.
Sapete dirmi come č la normativa riguardo a queste nuove garanzie
estese a 2 anni? Chi si deve far carico della garanzia dopo il primo
anno, il negoziante o come mi hanno detto alla Vobis il
produttore dell'hardware?
Sarei grato per qualsiasi indicazione o ulteriore aiuto.
.... Marco

 produttore dell'hardware?
Vobis DEVE rispondere con garanzia di 2 anni (se hai comprato il
prodotto come privato...).
Comunque stampati il riferimento normativo (DECRETO LEGISLATIVO 2
febbraio 2002, n.24
Attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e
delle garanzie di consumo):
http://gazzette.comune.jesi.an.it/2002/57/8.htm
La normativa parla di difetto di conformità esistente al momento della
consegna del bene...
1519-quater (Diritti del consumatore). - Il venditore e'
responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di
conformita' esistente al momento della consegna del bene.
1519-quinquies (Diritto di regresso). - Il venditore finale, quando
e' responsabile nei confronti del consumatore a causa di un difetto
di conformita' imputabile ad un'azione o ad un'omissione del
produttore, di un precedente venditore della medesima catena
contrattuale distributiva o di qualsiasi altro intermediario, ha
diritto di regresso, salvo patto contrario o rinuncia, nei confronti
del soggetto o dei soggetti responsabili facenti parte della suddetta
catena distributiva.

 febbraio 2002, n.24
- Febbraio -
Imho (non studio legge). Essendo la normativa entrata in vigore dopo 
l'acquisto (marzo 2002), il prodotto non gode di garanzia biennale. Tutto 
imho.

Grazie tanto per il chiarimento.
On Tue, 02 Sep 2003 10:40:52 GMT, "Metal_Lord" <c....@libero.ti>
wrote:


 prodotto come privato...).
Falso, se ha acquistato in gennaio 2002 la garanzia dei 2 anni non era
ancora in vigore.
Saluti.
Stefano.

 ha scritto nel messaggio
news:3f54a717$1...@news.scardovi.com...

Se il prodotto indicava garanzia 2 anni deve dare la garanzia per 2
anni.
Si tratta di una clausola contrattuale accettata da entrambe le parti.
La legge obbliga ai 2 anni qualsiasi vendita dopo la data di entrata in
vigore della normativa, ma se prima esistevano accordi per 2 anni di
garanzia (aziende come HP anni fa davano di default 3 anni di garanzia),
allora la garanzia va onorata.


---> la nuova legge vale dal marzo 2002, quindi dopo il tuo acquisto.
per acquisti successivi al marzo e fino a giugno 2002 è sempre di un anno,
ma limitatamente alla merce
immessa sul mercato prima di marzo...
carlo.dot

 immessa sul mercato prima di marzo...
Si ma nel suo caso nella confezione era indicato 2 anni...

Roberto Scano - IWA/HWG wrote:

Cavilliamo? Cavilliamo... :-)
1) Premesso che la nuova normativa non e' applicabile per i motivi gia' 
sviscerati, va rilevato che l'art. da te citato inerisce ad un "difetto 
di conformita' alla consegna del bene".
Pare poco probabile che si possa parlare di un difetto di conformita' 
alla consegna del bene posto che il difetto viene lamentato (pare, in 
atti..) nell'estate del 2003 in relazione ad un bene consegnato nel 
gennaio del 2002 :-)
2) Relativamente alla menzione sulla confezione della garanzia per i due 
anni dall'acquisto, si tratta di un'obbligazione *plane* assunta dal 
produttore e che non puo' essere ripercossa sul venditore...
3) Da quel che e' dato capire, l'acquirente ha chiesto un intervento "in 
garanzia" per un guasto dell'apparecchio e non per un difetto di 
conformita', il che ancora una volta esula dall'ambito di applicazione 
della norma da te citata.
Gianluca

 Cavilliamo? Cavilliamo... :-)
Concordo con tutto ciň che hai detto... nulla vieta comunque che, salvo
patti contrari (es: che nella garanzia del modem fosse richiesto l'invio
della cartolina di registrazione, che l'utente doveva rivolgersi
direttamente al produttore, ecc.ecc.), il cliente hai il diritto di
rivalersi su chi ha fatturato il prodotto.

 garanzia), allora la garanzia va onorata.
Va onorata da parte di chi te la promette. Ma un'azienda fallita penso non
abbia onorato anche altre cose.
Saluti.
Stefano.

 hai il diritto di rivalersi su chi ha fatturato il prodotto.
Cosa recitavano gli articoli del CC nell'edizione precedente?
Saluti.
Stefano.

 wrote in message
news:Db35b.4013$hE5.1...@news1.tin.it...

In base a quale titolo, scusa?
Non in forza di legge (l'abbiamo visto supra) e non in forza di contratto,
dato che il soggetto obbligato e' il produttore che, sua sponte, ha
allargato la portata della garanzia.
Se anche lo stesso produttore avesse dichiarato nella/sulla confezione che
l'assistenza sarebbe stata erogata dal venditore (mai visto, ma la realta'
e' piu' ricca della fantasia), questo al limite potrebbe essere considerato
alla stregua di promessa del fatto del terzo (venditore).
E, nel caso di mancato concretarsi del fatto del terzo promesso, il
promissario conserva azione solo nei confronti del dante causa/promittente -
in questo caso il fallimento.
Comunque la giri nel caso di specie non la vedo bene (eufemismo)...
Gianluca

 garanzia), allora la garanzia va onorata.
di default la garanzia hp e' di 1 anno i 2 o i 3 te li fa pagare in piu',
tranne pochi ,limitati, prodotti molto costosi.
Anzi compaq da quanto era entrata in vigore la normativa europea , marzo
2002 dava i 2 anni mentre hp 1 e ora, avendo finito di uccidere compaq,
hp e' passata ad un anno.
(questo e' l'ultimo modello hp, andate a guardarvi gli anni di garanzia in
fondo)
http://www.hp-expo.com/it/ita/consumer/pcs/pavilion/dm079a_tech.html

sentite, ma un modem costa manco 25 euro, c'e' bisogno di farsi sangue acido
e perdere tempo per questa cifra ?

 
Ullalla', che botta di concretezza :-))))))
Suvvia, si sta "facendo accademia" e discutendo della fattispecie in 
astratto, che dal punto di vista della legge e' la stessa per il modem 
da 25 euro come per il monitor al plasma da 20.000 (per esempio).
A nessuno (credo) e' passato per l'anticamera del cervello veramente di 
citare in giudizio il fallimento ;-)
Nota a margine: nella professione si imapara (o almeno si dovrebbe 
imparare) che per il ciente e' pressoche' sempre "la causa della vita", 
anche perche' altrimenti non si rivolgerebbe a te. E questo a 
prescindere che si parli di 25 euro o di 25 miliardi. Poi si possono 
fare tutte le valutazioni costi/benefici, ma le deve fare il cliente - 
non il consulente. Ho scritto un ricorso in cassazione avverso una 
sentenza di condanna al pagamento di un milione di vecchie lire, vedi 
tu... Il cliente ne fa una questione di principio e anche vincendo si 
terra' sul groppone una devastazione di costi: ma sono affari suoi, 
gliel'ho detto e finche' mi paga si senta libero.
Fine OT :-)
Gianluca

 
http://www.hp-expo.com/it/ita/consumer/pcs/pavilion/dm079a_tech.html
La garanzia di HP è di due anni, estendibile ad altri due anni. Lo so
perchè ho un computer HP. Evidentemetne sul sito c'è un errore..
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