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Titolo: GARANZIA di 2 anni- esiste o no ?

Buongiorno.
Non riesco a capire se la garanzia di 2 anni sia vera o no.
Un amico ha avuto questa risposta dall' ADUC, come va interpretata ?
Risposta dell'ADUC  ci sono due garanzie: una del produttore e deve essere
di almeno sei mesi, e una del venditore: qust'ultima dura due anni ed e' sui
difetti di produzione. Nel suo caso, per farsi valere, essendosi il presunto
vizio manifestato oltre sei mesi dall'acquisto, dovrebbe dimostrarlo con una
perizia tecnica. Con quest'ultima vada dal commerciante e cerchi di farsi
valere. In assenza di disponibilita', deve procedere con una messa in mora:
raccomandata A/R in cui intima la riaprazione, sostituzione o restituzione
dei soldi entro 15 giorni dalla sua ricezione e minaccia in alternativa le
vie legali. Passato infruttuosamente il tempo dato, vada dal giudice di pace
della sua citta'. A questo link una scheda pratica su questa legge:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=40777
saluti
Eddy

 dura due anni ed e' sui difetti di produzione.
Mi pare un po' tirata per i capelli... Se non ricordo male si parla di 
difetto di conformita', che non e' un difetto di produzione. Il difetto 
di conformita' dovrebbe riguardare non i vizi della cosa, ma la mancata 
corrispondenza di quanto "promesso" riguardo al prodotto. Ad esempio, 
se compro una fotocamera digitale che dichiara di essere di 5 megapixel 
e poi scopro che la camera ne ha solo 2 reali, quello e' un difetto di 
conformita'.
C'e' da dire che molti produttori hanno spontaneamente esteso la 
garanzia per vizi a due anni, equiparandola a quella per difetto di 
conformita'.
My two cents... :-)
-- 
Candido - ICQ 10334649

 wrote in message
news:XeNLd.10577$QG6.1...@twister2.libero.it...

Hanno risposto bene. L'oggetto deve essere conforme sia a quanto scritto
sulla confezione, che a quanto promesso a voce dal venditore (ovvio che qui
c'e' un problema di prova, ma in certi casi puo' essere utile saperlo), che
a quanto il consumatore puo' ragionevolmente aspettarsi (es. una macchina
fotografica deve funzionare, un'automobile deve avere freni/volante/ecc....)
Molto spesso, basta citare o portare una stampata della legge (mostrando
cosi' di conoscerla) per fare cambiare atteggiamento al venditore.
AS

 cosi' di conoscerla) per fare cambiare atteggiamento al venditore.
Io ancora non riesco a capire.
Si parla di "conformità" del prodotto, mentre a me interessa sapere se la 
garanzia è di 2 anni per i guasti del prodotto, che chiaramente deve essere 
"conforme" a quanto da me richiesto al momento dell'acquisto.
Esempio banale : compro una televisione, conforme a quanto da me richiesto, 
e dopo 15 mesi si guasta.
Devo far fare una perizia da un tecnico prima di portarla dal rivenditore ?
A questo punto penso che la garanzia di 2 anni sia solo una farsa.
Ma mi sembra inverosimile che sia così.
Ciao
Eddy

 sapere se la garanzia è di 2 anni per i guasti del prodotto,
Che io sappia, no, non e' di 2 anni.


 Che io sappia, no, non e' di 2 anni.
Invece alcuni dicono di si, per questo non si capisce nulla.
Leggi di seguito :
 Vediamo quali sono i diritti del consumatore:
il venditore e' responsabile per qualsiasi difetto di conformita' esistente 
al momento della consegna del bene.
In caso di difformita', il consumatore ha diritto, senza spese, alla 
riparazione o sostituzione del bene. Alternativamente, ha diritto a una 
riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto in base all'uso che 
egli intenda fare del prodotto o se il rimedio alla difformita' sia stato 
tardivo o abbia avuto strascichi a suo danno.
Nel caso di lievi difformita' e' possibile chiedere solo la riduzione del 
prezzo.
Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo 
termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al 
consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale 
egli ha acquistato il bene.
Il consumatore puo' richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del 
prezzo o la risoluzione del contratto qualora:
- la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente 
onerose;
- il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del 
bene entro il termine congruo;
- la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata gli ha 
arrecato notevoli inconvenienti.
Termini per denunciare il vizio
Per prima cosa occorre dire che il venditore e' responsabile, anche a norma 
del 1519-quater, quando il difetto si manifesta entro due anni dalla 
consegna del bene. Il consumatore, inoltre, decade dai suoi diritti se non 
denuncia al venditore il difetto di conformita' entro due mesi dalla data in 
cui lo ha scoperto.
L'azione, diretta a fare valere i difetti non dolosamente occultati dal 
venditore, si prescrive, in ogni caso, in 26 mesi dalla consegna del bene.
Inoltre, il consumatore puo' anche avvalersi di una presunzione: infatti, se 
il difetto si manifestasse entro il sesto mese dalla consegna, salva prova 
contraria, questo e' opponibile al venditore. 

 esistente al momento della consegna del bene.
Appunto, il nodo della questione e' la definizione di "difetto di 
conformita'".
Perche' il legislatore ha usato questa nuova denominazione? In effetti 
si potrebbe dire che lo ha fatto proprio per distinguerla da una 
normale garanzia per vizi della cosa, altrimenti non avrebbe avuto 
senso chiamarla in un altro modo.


 senso chiamarla in un altro modo.
Il legislatore ha copiato pari pari la direttiva europea.
La tua ermeneutica mi sembra un po' datata.

 Il legislatore ha copiato pari pari la direttiva europea.
Di fatto, il dubbio rimane...
