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Titolo: garanzia TVcolo

Salve,
non so se son in tema con il titolo del forum, ma faccio 
ugualmente la domanda.
A giugno del 2004 ho acquistato un TVcolor Philips che mi ha 
subito dato problemi per cui a novembre l'ho portato in garanzia 
al centro assistenza per la riparazione. Ora, a distanza di un 
mese il tvcolor presenta ancora dei difetti nell'immagine.
Io vorrei sostituire il tvcolo o addirittura essere rimborsato 
della somma spesa a suo tempo per l'acquisto e vorrei avvalermi 
di un giudice di pace. Motivo della mia richiesta di rimborso: 
temo che in quel modello di televisore ci sia un difetto di 
produzione  e dunque la sostituzione con un altro tvcolor nuovo, 
ma della stessa marca e modello non mi andrebbe bene.
Che speranze ho ? E' possibile ricorrere al giudice di pace x 
una cosa del genere ? Preciso che ho la ricevuta del primo 
intervento tecnico rilasciatami dal centro assistenza e dunque 
la cosa è documentata.
Grazie a tutti
-- 
Inviato da Virgilio 
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 produzione  e dunque la sostituzione con un altro tvcolor nuovo, 
Premessa: parlo da tecnico.
Io prima lo farei riparare di
nuovo, tenendo accurata 
documentazione del tutto e
nel contempo facendo presente
formalmente la cosa alla casa
madre.
Del resto la garanzia e' di
due anni e la sostituzione 
del prodotto e', in genere,
prevista come garanzia
accessoria solo quando il 
difetto si presenta nei primi
giorni di funzionamento (tu 
dici che ha manifestato *subito*
problemi: perche' hai aspettato
tanto a mandarlo in assistenza?).
Quando ci sono difetti di
produzione o progettazione e'
nell'interesse della casa
madre risolvere la situazione
definitivamente (mediante 
modifiche e sostituzioni
comunicate al centro
assistenza). Perche' il
rientro in garanzia rappresenta
un costo e una perdita di
immagine che difficilmente
una casa nota vuole affrontare
con sistematicita'.
IMHO una volta che avrai due (o
meglio tre o piu') interventi in
garanzia documentati per il 
medesimo difetto, allora potrai
avanzare qualche richiesta
direttamente alla casa madre o,
in difetto, a giudici et similia.
Ripeto: questa non e' l'opinione
di un legale ma di un semplice
CTP.

Grazie Nicola,
il tuo parere è molto prezioso. Concordo con il tuo giudizio ma 
sinceramene mi scoccia non poco riportare per la seconda volta 
in 2 mesi presso un centro di assistenza un tv color che pesa 
ben 52 Kg (ti immagini che ridere solo x portarlo giù dalle 
scale di casa e riportarlo su?) e magari aspettare 15-20 giorni 
per riaverlo, restando quindi senza televisione per un bel 
periodo ?!
Grazie comunque


 Che speranze ho ?
Nessuna.
E se anche fossi cosi' pazzo da tentare una roba del genere con le 
spese ti ci potresti comprare un plasma da 42 pollici... :-)
-- 
Candido - ICQ 10334649

 spese ti ci potresti comprare un plasma da 42 pollici... :-)
parole sante
esempio reale
un bel sony ultima generazione
improvvisamente va in fumo il microchip principale
ad attenta analisi emerge che a differenza dei vecchi buon Televisori di una
volta per strategia commerciale la sony non installa piů circuiti di
protezione in ingresso al microchip pertanto alla minima sbragata della rete
pufff il bel oggettino se ne va a farsi benedire
ora tale carenza non č un difetto in quanto il guasto non č dipeso
"direttamente" ed "unicamente" da difetto costruttivo
č evidente che se si fossero mantenuti i circuiti di protezione esitenti nei
vecchi modelli questo non sarebbe avvenuto ma una omessa installazione di un
optional (anche se importante) non č di per sč un difetto
pertanto il guasto non ricade nei casi previsti dalla garanzia
conclusione prima di acquistare un elettrodomestico fatevi consegnare lo
schema elettrico e solo dopo un attento esame saprete se state comprando un
televisore o un candidato alla rottamazione
p.s.
l'ENEL non risponde del danno in quanto non era possibile dimostrare che
tale guasto fosse da ascrivere a disfunzioni della linea :-(

 tale guasto fosse da ascrivere a disfunzioni della linea :-(
ripeto: la cosa tecnicamente non
regge (a parte il caso della scarica
atmosferica, alla quale erano
vulnerabili anche i televisori "di una
volta" e che parimenti non era coperta
da garanzia).
Esistono delle specifiche tolleranze
sulla tensione offerta da Enel. Cosi'
come un range accettabile per la
tensione di ingresso di un qualsiasi
elettrodomestico.

                    Enel ha acquistato led frequenze umts di Ipse2000
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