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Titolo: Abbonamenti Tin che si rinnovano miracolosamente...

Nonostante la regolare disdetta del contratto di abbonamento Tin, sono
arrivate ad una mia cliente una infinità di solleciti di pagamento per il
contratto mai rinnovatosi.
Come è facile immaginare, sono state assolutamente vane le decine di
telefonate al numero verde Tin da parte della mia cliente, dato che l'altro
giorno ha ricevuto l'ennesima diffida della Tin, questa volta a mezzo Racc.
A.R.
Credendo (presuntuosamente!) che potesse essere utile un approccio
stragiudiziale, provo anch'io a telefonare al numero verde (800 018787), e -
dopo un'interminabile attesa - risponde finalmente un'addetta la quale
esordisce salutandomi, pronunciando il suo nome (Roberta) e chiedendo "come
posso esserle utile?".
Ma, nonostante la *sdolcinata* frase di benvenuto, l'aiuto - poi - è stato
veramente poco (voleva farmi *rimbalzare* ad un altro paio di uffici che vi
risparmio) e- inoltre - il tono era tanto scocciato che... avrei quasi
voluto chiederle scusa per il disturbo (in realtà le ho chiesto di dirmi il
cognome, ma ha praticamente riattaccato la cornetta).
Fortunatamente, la mia cliente è un tipo pignolo (forse troppo!) e ha
conservato la copia di tutto: contratto, racc. di disdetta, ogni singolo
sollecito di pagamento, gli appunti di tutte le volte che ha telefonato alla
tin, la confezione dell'abbonamento (!)...
Quanto alla Tin, invece, mi pare che - in questo caso - si sia dimostrata
assolutamente inefficiente, e tanto *arrogante* da costringermi ad una
citazione altrimenti evitabile.
Ci vediamo in Tribunale! (si tratta in realtà di GdP, ma "Tribunale" suona
meglio :-))
Cordialmente.
j.r.
P.S.
Chiedo scusa per l'OT ed il crosspost, ma forse è un tema di interesse
generale (e varia un po' rispetto ai thread sul G8 ;-)
--
Signature omessa

 meglio :-))
Si tratta piu' o meno anche della mia situazione e mi hanno talmente
scocciato che dopo la terza raccomandata non gli ho piu' risposto.
Qualche giorno fa l'ennesimo sollecito e sto' accarezzando l'idea di
fargli causa... Vogliamo parlarne? Tu come credi di regolarti sulla
competenza territoriale?
Ciao
--
massimo
----> antispam (la K) <------

 massimo
Ciao e in bocca al lupo.
j.r.
--
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 A.R.
[CUT]
perche'?
a me, dopo due solleciti ( per un servizio effettivamente staccato, in
quanto avevo provveduto a fare altri abbonamenti gratuiti), e' bastato
richiamare il 187, e fare presente la situazione, citando i dati della
raccomandata di disdetta.
La cosa difficile e' stato mostrare i denti (hai presente REX?) per
telefono, pero' devo esserci riuscito perche' dopo un paio di giorni hanno
realmente annullato tutto, anche la casella di posta, che continuavo a
visitare ma non usavo per spedire.
quindi non ti scoraggiare, e a Roberta non chiedere il cognome, ma segnati
la data, l'ora, e il numero della postazione telecom.
semmai puoi chiederle se viene a mangiare una pizza con te ;-))))
e comunque devi sempre capirle, ste telefoniste! Sanno di avere torto, ma
non possono farci nulla perche' gli ordini sono di tirare per le lunghe...
in quanto al fare causa, se sei un avvocato, ti posso anche capire, ma se
non sei avvocato, allora sei il peggior masochista esistente sulla terra
;-))))))))))))))))))
semmai aspetta che siano loro a farti causa, poi ci vai con la ricevuta
della disdetta e ti fai anche pagare il tempo perso!
saluti
francesco

 francesco
Ciao.
j.r.
--
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