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Titolo: aiutino su diritto di recesso...

Salve,
mi aiutate ad interpretare la legge sul
diritto di recesso?
Volevo sapere se  è possibile esercitare il diritto
di recesso anche quando il bene non è stato
effettivamente consegnato.
In pratica succede che per indisponibilità
di un prodotto un negozio online impiega
molto tempo per evadere l'ordine.
Molti negozi conferiscono esplicitamente al
cliente la possibilità di annullare un ordine in
qualsiasi momento, ma altri no.
In quest'ultimo caso come ci si può svincolare
e ottenere l'eventuale risarcimento di quanto pagato?
Nel decreto ho letto anche questo
interessante punto, ma non riesco a
capire se può essere inerente:
"Art. 6 - Esecuzione del contratto
1. Salvo diverso accordo tra le parti, il fornitore deve eseguire
l'ordinazione entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello
in cui il consumatore ha trasmesso l'ordinazione al fornitore.
2. In caso di mancata esecuzione dell'ordinazione da parte del fornitore,
dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del bene o del servizio
richiesto, il fornitore, entro il termine di cui al comma 1, informa il
consumatore, secondo le modalità di cui all'articolo 4, comma 1, e provvede
al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della
fornitura. Salvo consenso del consumatore, da esprimersi prima o al momento
della conclusione del contratto, il fornitore non può adempiere eseguendo
una fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità
equivalenti o superiori."
??? :-\
Grazie & Ciao

 Grazie & Ciao
Premesso che non conosco approfonditamente le norme in materia, direi che 
l'articolo da te citato sia abbastanza risolutivo. Se non vi siete 
diversamente accordati nel contratto (verifica), il negozio deve inviarti 
il materiale ordinato entro 30 giorni, oppure restituirti i soldi 
eventualmente già pagati.
Daniele Micci

 effettivamente consegnato.
Come hai effettuato il pagamento? Se con carta di credito con ogni
probabilita' questa non ti e' stata addebitata ma solo "vincolata" per
l'importo per un periodo massimo di 20-25 giorni a seconda del gateway. Nel
caso invece che l'avesse addebitata prima della spedizione (comportamento
strano) allora quando ti arriva l'estratto conto telefoni all'emittente
della carta e ti fai stornare l'operazione.
Se hai usato altri metodi provi a telefonare al fornitore dicendo che vuoi
avvalerti del diritto, magari gia' per telefono risolvi, altrimenti manda
direttamente la raccomandata anticipandola via fax.
Entro 30 giorni devono rimborsarti, altrimenti mora, giudice di pace e via.
Ma se il venditore e' serio (e la mancanza di merce non e' colpa sua) allora
forse gia' la telefonata e' abbastanza.
Per maggiori informazioni in merito sul gruppo it.economia.e-commerce si
parla piu' nel dettaglio dell'argomento.
Saluti.
Stefano.

 eventualmente già pagati.
In effetti nel contratto c'è una scadenza di 60gg.
La cosa singolare è che se loro (con tutta probabilità)
sanno già adesso che non mi potranno consegnare la merce,
mi lasceranno comunque rodere il fegato per un altro mese.
Non posso fare un altro acquisto per paura di ritrovarmi
con roba da restituire e nel frattempo non avrò quello
che mi serviva.
Anche nella rosea ipotesi di un forte ritardo, saranno
usciti nuovi prodotti a miglior prezzo.
Sicuramente colpa mia al 200%.......... ~_~
Ciao

 parla piu' nel dettaglio dell'argomento.
Grazie.
Comunque alla fine non è un problema...
i termini erano chiari, è capitato l'intoppo e mi
tocca aspettare.
Ciao

 tocca aspettare.
Non e' un discorso di problemi o meno. E' anche vedere le aspettative dei
clienti per migliorare l'
e.com
 italiano.
Saluti.
Stefano.

 clienti per migliorare l'
e.com
 italiano.
Non ti preoccupare...
Non faccio nomi, ma non si tratta di un e-com
italiano, bensì di origine e organizzazione statunitense!
Per quello che ho constatato nel mio piccolo
in Italia abbiamo fatto molti progressi.
Mi sembra che gli shop più in voga sono
veramente rapidi, organizzati e vicini al cliente.
Con operatori che non sembrano robot....
Ciao