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Titolo: Libero@incubo

Salve , scrivo e divulgo questa lettera per fare in modo che tutti quelli
che come me hanno un abbonamento a Infostrada con l'opzione libero@sogno
possano contrastare la decisione dell'operatore di cambiare le tariffe in un
modo , a mio parere, scandaloso.
Questa lettera non vuole essere SPAM (sono iscritto a tutti i NG in cui ho
postato), ma vuole raggiungere il maggior numero di persone possibile.
Sono anche io un  abbonato di libero@sogno, come tanti altri in Italia, e
fino ad oggi ho fruito del servizio senza problemi, né di velocità né di
accesso. Quando ho sottoscritto l'abbonamento (l'offerta è stata valida solo
per qualche mese), il servizio prevedeva la connessione gratuita dalle 18.30
alle 8 di mattina nei feriali e tutto il giorno nei festivi (dalle 13.30 il
sabato se ricordo bene).
Il tutto per il costo di 35000 £ mensili + Iva , il tutto circa 42000 £
Il 13 giugno mi arriva una lettera che Wind-Infostrada ha inviato il 30
maggio dal contenuto seguente:
Gentile Cliente,
la informiamo che le condizioni economiche dell'opzione Libero@Sogno da lei
sottoscritto, stanno per variare: le nuove condizioni economiche verranno
applicate automaticamente a partire dal 15 luglio 2002.
Da questa data in poi potrà collegarsi al POP xxx alle seguenti tariffe:
Dal lunedì al venerdì  dalle  8 alle 1830   1.74 cent.
                                   Dalle 18.30 alle 21  0.92 cent
                                    Dalle 21 alle 8       gratis
Il sabato, domenica e festivi :  Dalle 8 alle 16  0.92 cent
                                                Dalle 16 alle 8     gratis
La quota fissa ovviamente rimane costante, ovvero 21,70 £ iva inclusa!!
Inoltre c'è l'addebito alla risposta nelle fasce a pagamento e i prezzi
riportati sopra sono al secondo.  Spero ci sia uno sbaglio e che in realtà
siano al minuto .
Inoltre nella lettera viene ben specificato come disdire l'abbonamento,
facendo intravedere tra le righe la filosofia del "O ti adegui o te ne vai"
Ora mi chiedo : che diritto ha Libero di apportare questi cambiamenti al
servizio,  di diminuire le ore fruibili lasciando però intatta la tariffa?
Non so se quello che fa sia legale o meno (ci sarà magari qualche piccola
clausola nel contratto), ad ogni modo è un atto vergognoso e privo di
serietà mosso da motivi puramente economici.
Può un provider cambiare le tariffe sotto il naso a chi ha sottoscritto un
contratto con un'opzione specifica,oltretutto a pagamento ?
Possono farmi pagare lo stesso prezzo per meno ore?
Io ho firmato per quella fascia di ore e di prezzi, non per altre. E non era
previsto che l'offerta fosse limitata nel tempo.
In pratica ci troviamo con quasi 3 ore di servizio in meno nei feriali e
metà nel weekend (ovvero i periodi più interessanti per un navigatore.)  In
più devo pagare per quello che non uso.
Invito tutti gli iscritti a libero@sogno a scrivere al servizio clienti di
Infostrada 
servizio...@infostrada.it
 , di chiamare il 155 per
protestare, e di rivolgersi alle associazioni dei consumatori competenti.
Solo protestando in massa riusciremo ad ottenere qualcosa.  Ci vogliono 5
minuti , anche dopo cena. Magari organizzerò una petizione.
L'ultima delle flat ci ha abbandonato, proviamo a riprendercela
Inoltre non conviene rimanere con libero se non per la flat, dato che altri
operatori hanno prezzi molto più vantaggiosi! A mio parere perderanno molti
clienti facendo in questo modo.
Saluti,
Thomas Laguzzi
lag...@newmail.net

Thomas...purtroppo il provider puň fare ciň che vuole....l'offerta , se č
vero che non era limitata nel tempo, puň perň  andare in contro a
variazioni...l'utente č "tutelato" nel senso che se non sei d'accordo puoi
disdire tutto.
Non č neanche la prima volta che capita perchč all'inizio libero@sogno
costava una cosa tipo 55.000 Lire a bimestre e navigavi gratis dalle 21 alle
8.
Per il resto..bah..era cmq prevedibile dato che tutti gli operatori vogliono
metterci l'adsl !

 clienti facendo in questo modo.
Questa e' una mera scelta aziendale, magari per mandare la gente sulla
propria offerta ADSL.
Saluti.
Stefano.

 propria offerta ADSL.
Magari fosse possibile nel mio paesino l'adsl non arrivera' prima del
2003 :)))
ICQ: 156074834 | Sulla chat  
irc.azzurra.org
 nel canale #enkey
Il sito ufficiale del NG, dove trovi le FaQ e altro: 
www.enkeywebsite.net

 2003 :)))
Infatti e' assurdo, tagliano prima di poterti offrire l'alternativa. Ma
questo e' un discorso commerciale, non giuridico.
Saluti.
Stefano.

 utilizzando il 1055 e da luglio passerò all'ADSL sicuramente non di
Libero.
Io ho abbandonato infostrada gia' da tempo.
Saluti.
Stefano.