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Titolo: Protezione acquirenti Paypal o frode legalizzata?

Ciao, ho venduto un stampante sotto Ebay del valore di 400 euro.
L'acquirente ha pagato tramite Paypal. Arrivato a destinazione, mi fa
presente che l'oggetto è danneggiato probabilmente dal trasporto e che
per ripararlo voleva un rimborso di 110 euro. Praticamente a suo dire,
il tamburo ha sballottato all'interno dello scatolone (dal momento che
non era montato sulla stampante perchè completamente nuova) e quindi
si era danneggiato. Mi sono offerto per un rimborso di 80 euro dal
momento che il danneggiamento non era causa mia e che cmq il nuovo
tamburo avrebbe garantito un numero doppio di copie (il tamburo di
primo equipaggiamento è carico solo per metà). L'acquirente non
contento ha fatto segnalazione a Paypal per avere il rimborso totale
sull'acquisto. Da subito Paypal mi ha prelevato l'importo
precedentemente accreditatomi e poi dopo diversi controlli a suo dire
ha confermato il rimborso totale all'acquirente e la spedizone della
stampante al venditore. Quindi adesso mi arriverà tramite corriere una
stampante danneggiata, non per colpa mia e con 400 euro in meno....
Vorrei sapere se qualcuno può aiutarmi a risolvere la questione.
Vorrei far causa a Paypal e fare una segnalazione per frode
all'emittente della mia Carta di Credito.


gli estremi per la causa quali sarebbero? se non ha acquistato con P.IVA il cliente poteva 
in ogni caso chiedere il recesso e restituirti il tutto senza neanche motivare la 
decisione.
tu come venditore sei responsabile della garanzia, se il consumaotre riceve un bene 
danneggiato, penso che conti poco di chi è la colpa, ha diritto alla sostituzione del bene 
o alla rescissione del contratto. 

Vorrei sapere se qualcuno può aiutarmi a risolvere la questione.<snip>
Se la stampante era danneggiata l'acquirente avrebbe dovuto rifiutare
il ritiro del collo, in quanto e' onere del destinatario verificare la
merce prima di accettarla dal vettore, o al limite e se possibile,
accettarla con riserva.
Se la merce ti torna effettivamente danneggiata, puoi tentare una
richiesta danni al vettore, non all'acquirente (ti serve una
dichiarazione dell'acquirente di averla ricevuta rotta).
Nell'importo del danno mettici la riparazione piu' le commissioni
pagate per la transazione piu' il costo della spedizione.
Tieni conto che se non trovi collaborazione da parte del vettore, nel
caso tu voglia andare avanti, devi riuscire a dimostrare tu di aver
spedito una stampante buona, e l'acquirente di non averla rotta lui.
Paypal e/o ebay non entrano nel merito, imho

accettarla con riserva.
Ma fermarla meglio, sta stampante?

 ha confermato il rimborso totale all'acquirente e la spedizone della
Quindi paypal favorisce l'acquirente?
Come avrà determinato che ha ragione??

tutto senza neanche motivare la decisione.
Solo se chi ha venduto è un professionista...
-- 
 Candido - 
http://candido2k.blogspot.com/

 ha scritto nel messaggio 
news:rtrbo19qhjtbco8hp...@4ax.com...

Ho fatto del mio meglio... era nell'imballo originale.... 

"Sko33" <skorpi...@Mmsn.com> ha scritto nel messaggio 
news:4385f433$1...@newsgate.x-privat.org...

Infatti... è quello che mi sto cheidendo... ma questo metodo di prlevare 
dall amia Carta di Credito proprio non mi piace... e pensa, aveva già 
prelevato ancora prima di prendere una decisione....
Io domani eseguirò la segnalazione all'emittente della mia Carta di Credito 
per addebito non autorizzato. 

 -- 
Ifatti, io sono un privato che ho venduto un oggetto usato sotto ebay....