Newsgroup: it.diritto.internet
Titolo: morosità: come riottenere i miei soldi?

Ho un quesito piuttosto veloce da porvi:
I FATTI:
Il 22/10/02 la ditta Elitel Spa mi ha addebitato illegittimamente via RID
bancario un *secondo* anno (inutilizzato) di un abbonamento FLAT ISDN che
(tale abbonamento) disdissi validamente il *primo* anno, 36 giorni prima
dello scadere dello stesso, via raccomandata A/R (ho conservato le prove).
Il 28/10/02 li contattai telefonicamente (800/066066) e via email
(
servizi...@elitel.biz
).
Al telefono l'unico percorso del risponditore automatico che portava al
parlare con un operatore concludeva con la richiesta del mio numero
telefonico e la promessa che mi avrebbero ricontattato entro 48 ore.
Il 4/11/02 (ore 16:25) ricevetti la loro chiamata. Spiegai loro l'accaduto
con la richiesta conclusiva di avere il riaccredito di tale movimento
bancario, dell'importo di Euro 319,54.
Mi seppero dire unicamente di aver segnalato il problema alla loro propria
amministrazione (con la conclusione implicita che avrei dovuto aspettare una
loro chiamata).
Ad oggi 20/11/02, a distanza quindi di quasi un mese, niente hanno fatto per
me e neppure hanno risposto alla mia email (nella quale avevo allegato le
prove scannerizzate della disdetta al primo anno dell'abbonamento in
oggetto).
Ad una telefonata appena fatta (20/11/02) dicono di non aver ancora
processato il mio problema (essendo sovraccarichi di reclami/problemi) e di
non poter farmi parlare con la loro propria amministrazione.
DOMANDA:
Quali step mi suggerite di seguire per riottenere i miei soldi da Elitel
Spa?
(Quali passi è opportuno che io faccia ora per riottenere al più presto da
loro questi 319,54 Euro (più eventuali interessi legali)? E' opportuno per
esempio che io faccia loro (e/o all'autorità giudiziaria) una denuncia
formale entro una determinata scadenza? Che io chieda alle associazioni dei
consumatori? Che io vada dal Giudice di Pace (quando?))
Grazie
Leonardo Brambilla

 loro questi 319,54 Euro (più eventuali interessi legali)?
Dalla data della mora puoi chiedere gli interessi.


Mi pare che è automatica dalla data di scadenza del
contratto avendolo lui disdettato validamente.
Almeno io ho agito così con un atto di citazione
presso il giudice di pace, facendo partire gli interessi
dalla data di recesso (nel mio caso) e la controparte
nulla aveva eccepito.
--
Claudio
Tra Venezia e Pordenone
www.casafiorita.it
cla...@casafiorita.it

 Leonardo Brambilla
Raccomandata AR alla sede legale con cui richiedi il rimborso delle somme,
maggiorate degli interessi legali, entro e non oltre 7 giorni dal
ricevimento (è la messa in mora di cui parlava Dio Pan), preannunciando che,
in mancanza, ti rivolgerai al legale con aggravio di costi per loro.
Decorsi inutilmente i 7 giorni vai da un avvocato (o, se ritieni, da
un'associazione di consumatori).
Lascia perdere le telefonate, i call centers e qualsiasi
richiesta/rassicurazione telefonica.
Saluti.
Zizio

> maggiorate degli interessi legali
A quanto devono ammontare gli interessi richiedibili? c'è un fisso legale o
dipende dalle condizioni del mio conto corrente ove è stato fatto il
prelievo RID illegittimo?
Inoltre, partono dal giorno in cui è stato fatto tale prelievo RID
illegittimo?

 illegittimo?
Si, dal 22 ottobre, mi pare.
Ciao