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Titolo: Contratto libero.it, disdetta e penali

Leggo nel contratto Libero Flat:
"7.3 Il Contratto avrà la durata di 1 anno, salvo quanto previsto dal
precedente punto
3, dalla data di attivazione e si intenderà tacitamente rinnovato di
anno in anno,
salvo disdetta da inviarsi, da una delle due parti all'altra a mezzo
di lettera raccomandata
A/R e preavviso di almeno 60 giorni a: LIBERO - Casella Postale 14155 -
20140 Milano Baggio.
7.4 Qualora il Cliente, che abbia attivo un servizio Libero ADSL a
canone, richieda
la disdetta immediata del servizio dovrà corrispondere a LIBERO i
seguenti importi
a titolo di penale:
MESI MANCANTI ALLA SCADENZA DEL CONTRATTO IMPORTO PENALE
DA 11 A 8 MESI 200 E
DA 7 A 4 MESI 100 E
MENO DI 3 MESI 50 E
Qualora il cliente richieda disdetta immediata del servizio ADSL dopo
il decimo mese
di contratto, senza rispettare il preavviso di 60 giorni così come
stabilito nell'art. 7.3
del presente contratto, sarà tenuto a versare un importo di 200 E a
titolo di penale."
Intanto vorrei sapere se queste sono da considerarsi clausole
vessatorie (il contratto in questione è stato attivato per telefono).
Poi vorrei un parere sulla questione disdetta quando manca ad es. 1
mese alla scadenza naturale.
Una versione del call center è che la penale è di 50 euro (meno di 3
mesi alla scadenza), invece un'altra signorina dice che sono 200 euro!
A me non pare chiaro sto contratto, perché da una parte scrivono "meno
di 3 mesi", ma più sotto indicano 200 se uno non invia la raccomandata
entro 60 giorni.
In pratica, se la linea funziona in modo insoddisfacente quando mancano
meno di 2 mesi alla scadenza, si resta fregati ?
Qual è l'interpretazione corretta ?
Gabriele

OneNET Trieste ha scritto:

a me pare molto chiaro invece.....60 prima della scadenza per la
disdetta altrimenti son 200 euro di penale..

 disdetta altrimenti son 200 euro di penale..
Allora è davvero una presa per il culo, fatto proprio in mala fede.
Perché così significa che i 50 euro di penale valgono solo nel periodo
tra 3 mesi e 2 mesi ! Allora non dovrebbero scrivere "Meno di 3 mesi" !
Se c'è stato un decadimento delle prestazioni negli ultimi 60 giorni sei fregato.
Già che ci sono, qualcuno sa *quando* nel sito di libero (pagina Speed
Test) è stata aggiunta la clausola del QoS ? Anche perché a me pare
*evidente* che la stiano applicando anche ai contratti Shared Access...
Nel contratto non si fa menzione del QoS e se l'avessi saputo sto
contratto l'avrei disdetto anzitempo!
Infine ripeto la mia domanda (ai lettori di IDI): ma ste clausole non
andrebbero firmate separatamente? O il solo fatto che uno usi la linea
vuol dire che accetta tutto?
Possibile che sia legale attivare una linea con siffatte condizioni per
telefono (oltretutto il contratto è intestato ad una persona che non
abita neanche lì), e per la disdetta serve la R/R 60 giorni prima ? 
Gabriele

 del resto siamo in italia.
Infatti le associazioni di consumatori, in Italia, sono conosciute solo
dalla legge.
Un'associazione di consumatori, se investita del caso, ha abbondanti
strumenti per intervenire.
Ma se nessuno la contatta č difficile che intervenga d'ufficio.

 200 euro.
 
Esatto. In compenso si possono coinvolgere le associazioni di
consumatori che, almeno, possono cercare di fare pressione e dare
pubblicità alla cosa.
-- 
 Candido - 
http://candido2k.blogspot.com/

 andrebbero firmate separatamente?
Hai perfettamente ragione, andrebbero firmate. Da un lato, buon per te
se non lo hai fatto, dall'altro si tratta comuqnue di rogne, e tempo, e
soldi da perdere...


 pubblicità alla cosa.
Ho appena scritto all'ufficio del locale Corecom, vediamo se hanno già
trattato questo tipo di problematica.
Gabriele

 richiesto",
Capirai, se sei in causa la penale l'hai abbondamente pagata in spese
legali...


 trattato questo tipo di problematica.
Ecco, questa è una cosa saggia.. :-)


 quelli che aprono una causa identica la vincono.
Che bello, così se il primo giudice fa una cazzata poi gli altri gli
devono andare dietro...


  Candido - 
http://candido2k.blogspot.com/
quoto

 più i diritti del colpevole che della vittima.
Francamente arrivare a questa conclusione per eventuali diatribe legali
con un provider mi pare un tantino esagerato e fuori luogo.....
Che il mondo dei servizi sia un oceano di pescecani è una dato di
fatto, cosa preferisci :far causa a tutti? oppure cercare di imparare a
schivare le fregature???
senza polemica.
saluti

 picco come una nave senza scafo.
Art. 37.
Azione inibitoria
1. Le associazioni rappresentative dei consumatori, di cui all'articolo 137,
le associazioni rappresentative dei professionisti e le camere di commercio,
industria, artigianato e agricoltura, possono convenire in giudizio il
professionista o l'associazione di professionisti che utilizzano, o che
raccomandano l'utilizzo di condizioni generali di contratto e richiedere al
giudice competente che inibisca l'uso delle condizioni di cui sia accertata
l'abusivita' ai sensi del presente capo.
2. L'inibitoria puo' essere concessa, quando ricorrono giusti motivi di
urgenza, ai sensi degli articoli 669-bis e seguenti del codice di procedura
civile.
3. Il giudice puo' ordinare che il provvedimento sia pubblicato in uno o
piu' giornali, di cui uno almeno a diffusione nazionale.
Codice del consumo, illustre sconosciuto.

 quale causa penale?
Se vai in causa, i soldi che avresti speso per pagare la penale li hai
comunque spesi in spese legali.
E' più chiaro adesso?


 toppato lo sbattono fuori PER SEWMPRE dalla magistratura.
I giudici, in America, sono eletti. Solo il popolo può farli fuori, non
votandoli.
Ti consiglio, poi, di non addentrarti nei meandri della common law, nella
quale le leggi del parlamento diventano effettivamente leggi solo con la
prima sentenza.

 soldi per future mensilità.
Cioe' uno prima gli chiede la disdetta "immediata" e poi li diffida tramite 
avvocato a metterla in pratica per non pagarela penale? Ma allora non farebbe 
prima a dare la disdetta normale ed aspettare la scadenza annuale del 
contratto?
Ao Alex 

 contratto l'avrei disdetto anzitempo!
Per quanto riguarda le questioni contrattuali non mi pronuncio (dando 
retta a me finiresti in galera immediatamente), mentre riguardo alla 
questione del QoS ti faccio notare una cosa:
un bollettino di libero puntualizzava che il fatto che i problemi che si 
verificavano con eMule (rallentamento totale, anche su HTTP) erano 
dovuti ad un bug sul quale stavano investigando, piuttosto che una 
"feature prevista" dal QoS.