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Titolo: (LUNGO) Minacce da un concessionario di automobili

Ciao a tutti, mi chiamo Marco, sono nuovo su questo newsgroup e vi scrivo 
per chiedervi una consulenza su un fatto accadutomi di recente.
Vi racconto tutto dall'inizio e mi scuso sin d'ora per la lunghezza del 
post.
A dicembre mia madre decide di rottamare l'auto di mio padre (deceduto 3 
mesi prima) per prendere una utilitaria: dopo alcuni preventivi decide per 
un'auto di marca X e si reca dal concessionario A presente nella nostra 
provincia.
Per scrupolo si fa fare un preventivo anche da un concessionario B della 
stessa marca di una provincia limitrofa, il quale pratica condizioni 
migliori.
Ricontattata dal concessionario A, mia madre fa notare la cosa e il 
venditore di A decide di praticare le stesse condizioni.
Viene rifatto il preventivo che, tra le altre cose, comprende il pacchetto 
chiamato "ambiente pack" (fendinebbia + chiusura telecomandata).
Dopo varie peripezie e parecchie frottole raccontate dal venditore riguardo 
alla disponibilità della macchina a breve, mia madre firma il contratto non 
accorgendosi che esso non riporta il pacchetto "ambiente pack" ma solo i 
fendinebbia, allo stesso prezzo però del preventivo e, di conseguenza, con 
condizioni svantaggiose rispetto ad entrambi i preventivi della 
concessionaria A stessa e di quella B.
Ce ne accorgiamo solo alla consegna della vettura.
Di fronte alla faccia tosta del venditore non possiamo fare altro che 
arrabbiarci e ritirare l'auto.
Io decido però di pubblicare subito un messaggio sul NG 
it.discussioni.auto.ford, che seguo da tempo, nel quale cito più volte il 
nome del concessionario, racconto per filo e per segno come si sono svolti i 
fatti e mi rivolgo al venditore (senza farne il nome) chiamandolo "stro.zo" 
e mandandolo a "c@g@re".
Venerdì scorso (5 mesi di distanza) vengo contattato da un dipendente del 
concessionario che mi minaccia di procedere per vie legali se entro due 
giorni non procedo alla rimozione del messaggio. Vengo contattato su una 
linea telefonica appena attivata (15gg) da Telecom Italia. Il dipendente non 
sa dirmi l'indirizzo internet dove compare il messaggio (immagino che sia su 
Google) e, alla mia richiesta di fornire le sue generalità oltre a quelle 
dell'avvocato che, secondo quanto dice, ha in mano "tutte le carte", si 
rifiuta di farlo. Mi passa prima un suo collega che non ne sa niente di 
tutta la faccenda e poi il venditore stesso chiamato in causa dal mio 
messaggio.
Il venditore, più gentile, sostiene che non hanno ancora deciso di procedere 
legalmente perché non conviene a nessuno, ma mi invita ugualmente a 
rimuovere il messaggio offensivo con la motivazione: "tu non hai in mano 
niente perché tua madre ha firmato il contratto così com'è e quindi se 
andiamo per vie legali perdi sicuramente".
Io, spaventato, procedo con la rimozione del messaggio sia dai server delle 
news sia tramite l'apposito servizio di Google.
Tuttavia una persona di it.discussioni.auto.ford da me contattata mi fa 
notare che il concessionario non potrebbe procedere per vie legali in quanto 
esiste già della legislazione in merito, e che anche il loro discorso sulla 
"validità" del contratto non sta in piedi.
Questi sono i fatti, e ringrazio quanti sono arrivati a leggere fin qui; 
veniamo alle domande.
1. secondo voi la legge sulla privacy 196/03 mi consente di conoscere come 
sono arrivati ad avere il mio numero di telefono e altri miei dati, ed 
eventualmente farli cancellare, anche se loro li hanno acquisiti per 
tutelarsi di fronte ad un messaggio a secondo loro "diffamatorio"?
2. la stessa legge mi permette di sapere chi presso il concessionario tratta 
i miei dati così acquisiti (in particolare vorrei sapere chi è il primo 
dipendente che mi ha minacciato)?
3. il contratto di acquisto firmato da mia madre è valido o si può 
considerare l'auto come se avesse un difetto di conformità rispetto a quanto 
pattuito nel preventivo? (visto che il contratto è svantaggioso rispetto al 
preventivo stesso)
4. il concessionario ha agito legalmente nel contattarmi direttamente a casa 
e nel minacciarmi?
5. mi potreste citare qualche legge che disciplina i messaggi pubblicati su 
mezzi di comunicazione come internet o i newsgroup?
6. dato che comunque nel messaggio che ho cancellato ho raccontato la 
verità, sarei stato passibile di denuncia per calunnia o diffamazione o 
simili?
7. allo stesso modo, il venditore avrebbe potuto denunciarmi per le offese 
ricevute? se sì, quali sono le sanzioni?
8. se eventualmente avete altre informazioni che ritenete a me utili, sono 
bene accette.
Mi scuso ancora per la lunghezza del post, e vi ringrazio per il tempo che 
potrete dedicarmi.
Buona giornata.
     Marco

 utili, sono bene accette.
Prima di tutto dovresti renderti conto di non essere totalmente dalla 
parte della ragione. IMHO siete stati troppo leggeri nel firmare il 
contratto senza leggerlo. Dubito che possiate fare qualcosa di diverso 
dal cambiare concessionario. Le offese, poi, di certo non vi aiutano.
Che dire, speriamo che vi serva da lezione, anche se, lo capisco, puo' 
essere amaro.
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