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Titolo: HELP urgente : quando il provider...

Premessa : ho un server(di mia proprietà) in housing presso un
provider da alcuni anni.
Il provider , che per un anno e passa non aveva fatturato nonostante i
miei solleciti , ha fatturato in un solo colpo tutto addebitandomi tra
l'altro del traffico in eccesso facendomelo pagare 7 volte di più a
quello indicato sullo stesso sito del provider. Inoltre mi ha
addebitato una scheda madre sostituita aa server perchè 1 anno fa mi
disse che si era bruciata : tra l'altro pare che la scheda sostituita
sia un celeron al posto del preesistente Pentium ,notoriamente di
prestazioni superiori rispetto al Celeron, e tuttavia non mi è stata
mai fornita ne la scheda vecchia, a dimostrazione del guasto,  ne la
caretteristiche della nuova. Tra l'altro da quando è stata montata
questa scheda, oltre a performance inferiori, ho regitrato pe rlameno
tre mesi noie tecniche (se la macchina si spegneva per mancanza di
energia non si riavviava automaticamente come si otteneva con la
precedente scheda, ma dovevo sollecitarne il riavvio manuale).
Alle mie rimostranze, non solo per la concentrazione degli addebiti,
ma anche per le tariffazioni fuori contratto (e fuori indicazioni del
sito)mi preavvisavano a settembre dello stacco del servizio, ma poi mi
prorogavano a tutto dicembre dicendo che avrebbero trattenuto la
differenza (traffico in eccesso) come anticipo sulle prossime
fatturazioni (in modo da costringermi a tenere il server da loro
praticamente). Cosa secondo me inaccettabile.
Giunti ai primi di gennaio, senza nessun altro avviso preventivo,
hanno soppresso il servizio impedendomi l'accesso , oltre che
pubblico, anche "privato" ossia in telnet per scaricare importanti e
preziosissimi dati personali che mi sono indispensabili per il mio
lavoro.
Chiedo : a parte il nuovo sollecito che credo sia ragionevole mandare,
non dovrebbero dare la possibilità di recuperare "in modo privato"
(telente) i dati personali che mi necessatino ?
Mi spiego : impedendomi di riprendere le mie cose (e visto che la
macchina è mia) non è equiparabile allo sfratto per cui ho diritto di
riprendere le mie cose ? Ossia non mi stanno sequestrando le mie
informazioni, riservatissime tra l'altro e impedendomi di recuperarle
mi stanno dannegginado.
Faccio questo ragionamento : se affitto e vengo sfratatto per morosità
(a parte che l'affitto deve essere quello stabilito e chiesto secondo
contratto semestralmente e ...non quando mi pare e tutto insieme) ho
diritto a sgombrare delle mie cose (anche se la macchina è di mia
proprietà).
Tra l'altro a questo provider tempo fa ho fatto due siti internet
(tutti e due proprio suoi) e mi era stato fatto capire bonariamente
che mi sarebbero valsi come sconto sul servizio. Mai ricevuto niente.
Naturalmente ho solo qualche emai...che naturalmente stanno sul server
e mi viene impedito di accedervi.
Posso a questo punto fatturare la realizzazione dei siti con
realizzazione dei logo (utilizzati anche in campagne pubblicitarie su
riviste ecc.)e con quali prove ?
Grazie a chiunque saprà darmi precise indicazioni magari anche di
qualche buon avvocato.

La sua situazione si ripete, purtroppo, spesso.
Prima di tutto occorrerebbe vedere il contratto di housing e/o 
di hosting da Lei stipulato con la controparte, per vedere 
esattamente cosa è stato stabilito (avete un contratto, spero).
La controparte agisce in base al principio inadimplenti non 
est adimplendum, cioè, in poche parole, se non adempi tu, 
non adempio io.
Tuttavia, l'accesso almeno fisico alla macchina in housing e 
ai dati in essa contenuti le dovrebbe essere concesso.
La possibilità, invece, per la controparte di accedere ai suoi 
dati dipende dal contratto.
Operativamente - a parte la lettera, che comunque è più 
efficacie se spedita da un legale - esistono diversi rimedi, 
alcuni dei quali particolarmente efficaci quali il ricorso ex art. 
700 c.p.c. per ottenere un provvedimento urgente di 
ripristino, ad evitare altri danni.
Quanto al merito della vicenda, soprattutto per i costi 
fatturati, molto dipenderà dalla lettura dei logs relativi al 
servizio.
Si tratta di poche indicazioni, perchè senza meglio conoscere 
la vicenda rischio di darle false indicazioni.
Spero di esserle stato d'aiuto.
Avv. Simone Grisenti

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Inviato da 
www.mynewsgate.net

La condotta del concedente l'housing mi pare abbstanza scorretta.
certamente, occorrerebbe leggere bene il contratto stipulato, perchè da
lì nasce ogni reciproca pretesa.  Sulla base delle poche notizie direi
che non può negarle l'accesso fisico alla macchina, nè tantomeno ai
files di sua proprietà che su di essa si trovano.  La sospensione del
servizio si basa sul principio "tu non adempi, allora nemmeno io", che
non può tuttavia applicarsi così liberamente, soprattutto se non si
tiene conto della eventuale entità dei danni che in tal modo le vengono
arrecati (quanti siti sulla macchina?).  A livello giuridico esiste la
possibilità, se ve ne sono i presupposti, di richiedere un provvedimento
di urgenza al giudice e, ovviamente, i danni derivati dalla sospensione.
Parto, ovviamente, dal principio che lei abbia adempiuto alla sua parte
di obbligazioni.  Quanto alla fondatezza delle richieste, sicuramente un
esame dei logs potrebbe essere di aiuto per ricavare in quale misura le
richieste siano fondate.  Anche una lettera minacciosa, da parte di un
legale, potrebbe tuttavia sbloccare in parte la situazione e attivare
delle trattative.  Sperando di esserle stato di aiuto, saluto
cordialmente.	Avv simone grisenti