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Titolo: Dominio da pagare anche se trasferiti ad altro Maintainer.

Mi trovo in questa spiacevole situazione, ho registrato per conto di
clienti a cui la nostra società ha realizzato siti web alcuni domini
su Tiscali intestandoli al cliente ma pagandoli con la nostra carta di
credito aziendale.
Il cliente poi come intestatario dei domini ha provveduto a
trasferirli su altri Maintainer su cui sta utilizzando anche l'offerta
dell'hosting e della posta elettronica, di fatto e si è reso
totalmente autonomo nella gestione del proprio sito.
Ora Tiscali anche se al NIC i domini risultano gestiti da altro
Maintainer continua ad inviarmi le fatture ritenendo che i "domini
sono ancora attivi nella loro gestione" cioè sostengono che loro
comunque li pagano al NIC e quindi loro emettono fattura a noi.
Ora essendo il cliente ad aver traferito i domini io non mi sono
preoccupato di comunicare a Tiscali che il mio cliente ha deciso di
scegliere un altro Maintainer e quindi sono costretto a pagare un
servizio di cui ne io ne il mio precedente cliente sta beneficiando in
nessun modo.
Cetalfio

Cetalfio ha scritto:
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Anche io, stessa situazione. Anzi, peggio:
ho mandato la disdetta via raccomandata diverse volte ma continuano ad
addebitarmi la carta di credito tutti gli anni (la fattura non la mandano
neanche più).
Inutile tentare di contattarli via email (non rispondono) o telefono (non
trovo nessun numero cui risponde un essere umano).
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 trovo nessun numero cui risponde un essere umano).
Io sono riuscito a farmi chiamare da loro perchè i canonici strumenti
(tel, email e fax) non vengono neanche considerati dai "signori".
Questo è il sistema: ogni Istituto di carte di credito possiede un
ufficio dispute titolari.
Se la tua carta è una CARTASI VISA devi inviare un fax allo 02
34884165 con il dettaglio delle operazioni che Tiscali fa sulla tua
carta di credito dichiarando che non hai autorizzato l'addebito di
servizi da te non usufruiti.
Ti chiamano da Cagliari dopo 4 o 5 giorni al massimo dicendoti che
anche se il dominio/i è stato traferito loro hanno ancora la tua
situazione aperta ed emettono la fattura ed il pagamento consecutivo.
Per farli smettere devi inviare una raccomandata in cui chiedi
espressamente la disdetta dei contratti.
Figurati che per sicurezza ho chiesto alla signorina gentilissima che
mi ha chiamato, di poter avere un report delle situazioni, secondo
loro, aperte e lei adduce che è una operazione molto laboriosa e che
in quel momento non è in grado di farla. Allora ho inviato la mia,
spero ultima, raccomandata dove elenco i domini che non voglio più che
mi facciano pagare e chiedo di annullarre qualunque servizio dominio
risulti ancora aperto nella loro amministrazione.
Mi sembra un caso da Mi Manda RAI Tre".
Cetalfio

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Ciao,
a parte la prima volta in cui tu hai utilizzato Tiscali come MNT, non
vedo perché dovresti poi pagarli avanti.
Da un whois al nic, chi risulta come MNT al momento del rinnovo della
gestione dns?
Se risulta un altro maintainer e non Tiscali, non vedo di che "gestione"
stiano parlando!
Almeno che il nuovo MNT non sia ancora operativo...
Dato che parli di NIC, sarà un .IT, per cui scrivi anche alla RA così si
rendono conto di come si sta comportando Tiscali per questo caso.
Gabriele Polidori
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