Newsgroup: it.diritto.internet
Titolo: come far per far valere due anni di garanzia?

Buongiorno a tutti ho acquistato un portatile toshiba m40x ad ottobre
2005.
Ad agosto 2007 nel monitor non mi si visualizzava più nulla, l'ho
portato al rivenditore che, nonostante insistesse che io lo portassi
all'assistenza, ci ha pensato poi lui.
Ora siamo a settembre 2007 e dopo una serie di telefonate (una anche
direttamente all'assistenza) ho svelato l'arcano: il pc è fermo lì
perchè toshiba garantisce il pc un anno solo e l'altro anno lo deve
mettere il rivenditore.
Ovviamente il rivenditore mi aveva detto, invece, che l'assistenza
stava attendendo dei pezzi; buona scusa per far scadere i miei due
anni di tempo!!!
Ho richiamato il rivenditore che ha richiamato l'assistenza........
insomma una catena del genere.
Ho letto il d.l. 24/02 il quale consiglia, come estremo rimedio, una
raccomanda A/R al rivenditore nella quale richiedo la copertura di
garanzia o, eventualmente, riduzione o recesso dal contratto.
Il decreto però parla di "conformità" ma insomma... posso o non posso
avere diritto ai due anni di garanzia???
Che cosa mi consigliate? Invio la raccomandata? Posso fare altro?
Grazie
Sara

 Posso fare altro?
Non Molto

 anni di tempo!!!
La garanzia non scade se già il prodotto è in assistenza.
Più che altro il rivenditore potrebbe dirti che non si tratta di un difetto 
presente in origine e così dovrai dimostrarlo tu che era già presente 
essendo passati i 6 mesi dall'acquisto.
-- 
Saluti.
Stefano.
mailto:
scardovi
(a)
gmail.com
http://scardovi.blogspot.com
 

 ha scritto nel messaggio 
news:1189159830....@g4g2000hsf.googlegroups.com...
occhio che per alcuni prodotti tipo cellulari il secondo anno vale se il 
difetto è stato denunciato nel primo.
è scritto nelle clausole della garanzia. 

 CUT
Di cui nella legge non vi è traccia, quindi non penso abbia efficacia 
dato che si tratta di una rinuncia senza doppia firma.
-- 
Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
SpacePioners: Attenzione una volta cliccato 
non si torna indietro !
http://tinyurl.com/3xb4ou
Forum Anvi & Samsung:
http://www.federazioneanvi.org/forum

 dato che si tratta di una rinuncia senza doppia firma.
purtroppo vi è traccia vi è......
lasciatelo dire da chi ci ha sbattuto il muso 

 lasciatelo dire da chi ci ha sbattuto il muso 
Mi faresti vedere il passaggio ? :)


 è scritto nelle clausole della garanzia.
Come al solito si fa confusione tra garanzia legale e garanzia 
convenzionale. 



Questa mi sembra una clausola alquanto bizzarra, sei sicuro, ma
sicuro, ma sicuro sicuro che sia scritto proprio cosi'? :-) :-)

 ha scritto nel messaggio 
news:2c0ae31lp75rn9p04...@4ax.com...

nei cellulari si 

>>della garanzia.
Quel che c'è scritto (garanzia commerciale) conta solo se ti dà più
garanzie di quanto previsto dalla legge.

nei cellulari si 
Sai com'e', vorrei vederla sta scritta!
Semplicemente perche' non ha nessun senso. Cioe' tu l'11esimo mese
avvisi:"guarda, il bluetooth non mi funziona", e poi glielo porti il
23esimo mese? Non ci guadagna nulla nemmeno il produttore, quindi
dubito proprio che i termini siano questi!

 dubito proprio che i termini siano questi!
Purtroppo č cosě.
č proprio scritto.
Non tutte  compagnie perň lo fanno.
Ci sono capitato io e non vi č stato verso di farglielo capire.
Mi sono documentato molto e dalla fine mi sono dovuto arrendere:
fatta la legge trovato l'inganno...... 

 Sai com'e', vorrei vederla sta scritta!
Probabilmente vale il giorno in cui dichiari il difetto, eventuali
ritardi dovuti al venditore o all'assistenza non contano. Ma questo vale
per tutti, non solo per i cellulari.
D'altronde non avrebbe senso permettere di denunciare un guasto in tempo
e permettere al riparatore di far passare i termini della garanzia
mediante la sua inattività o comunque per cause non imputabili al
consumatore.
-- 
 Candido

 garanzie di quanto previsto dalla legge.
Conta per quanto ci sta scritto.
Non se da' piu' garanzie.
Anche perche' i soggetti obbligati sono diversi (una, il produttore - 
l'altra, il venditore).
In ogni caso, non e' argomento di questo gruppo. 

In ogni caso, non e' argomento di questo gruppo. 
Concordo.

 garanzie di quanto previsto dalla legge.
La legge prevede che dopo 6 mesi sei tu a dover dimostrare che fosse già 
guasto in origine.


 diritto a due anni di garanzia.
Sapendo che passati i 6 mesi ti conviene buttarlo perché dimostrare che 
fosse guasto in origine costa più di un frullatore.


guasto in origine.
No, sta attento a formulare la frase... la legge NON DICE che sei tu
che devi dimostrarlo... semplicemente NON DICE CHI DEVE dimostrarlo
:-) :-)


Agli atti pratici.....

 questo...
Cambiata la legge?


 che devi dimostrarlo... semplicemente NON DICE CHI DEVE dimostrarlo
Ok, e di norma non è la parte lesa che deve dimostrare di aver subito il 
danno?


danno?
Ah non lo so, io mi sto limitando alla legge sulla garanzia che non
parla di parti lese!