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Titolo: eBay e nuovo regolamento sui feedback

Salve
recentemente ebay ha apportato delle modifiche al sistema di rilascio
dei feedback. Fino a poco tempo fa, le parti (il venditore ed il
cliente) potevano, di comune accordo, ritirare ed annullare un
feedback negativo o neutro lasciato troppo frettolosamente o causato
da qualche incomprensione.
Ora, invece, il feedback è in ogni caso permanente e non può essere
rimosso in alcun modo, anche se le parti fossero d'accordo, se non a
seguito della sentenza di un giudice che dichiari che il commento di
feedback è ingiusto e/o lede l'immagine dell'azienda.
Nello scenario nel quale un compratore che dovesse lasciare un
feedback non positivo riconoscesse di aver sbagliato, di star
cagionando un danno all'immagine del venditore, di voler riparare al
torto e quindi di annullare il feedback, secondo eBay l'unica
soluzione sarebbe  quella che vede il venditore far causa al
compratore ed aspettare che un giudice emetta una sentenza. Un accordo
stragiudiziale, pare, non verrebbe riconosciuto da eBay.
E' vero che eBay fa le sue regole e le impone (se voglio vendere o
comprare devo accettare le loro regole, appunto) ma c'è qualcosa che
non quadra: se io compratore sono d'accordo con il venditore e
riconosco di aver sbagliato e magari so di aver lasciato un commento
che crea danni al venditore (su ebay anche un solo commento di
feedback fuori posto sposta in massa i clienti verso i concorrenti) e
la mia volontà è quella di rimediare, possibile che eBay non possa
intervenire?
Dico che, accertato dalle parti che il commento di feedback causa
ingiustamente un danno, il fatto che eBay non proceda alla rimozione
come richiesto, se non nei termini di cui sopra, non rende eBay stessa
responsabile per il perpretarsi di questa situazione e dei danni
subiti dal venditore, che altrimenti, se accettasse la richiesta di
rimozione concordata, si fermerebbe prontamente?
Il punto: che sia un giudice ad emettere una sentenza o le parti a
sottoscrivere un documento stragiudiziale, che differenza fa? In punta
di diritto, dove potrebbe appigliarsi un venditore, nel caso di cui ho
parlato, se eBay non accettasse un documento sottoscritto fra le parti
finalizzato alla rimozione del feedback?
Grazie

 feedback?
Tenersi un feedback negativo e vivere sereno sembra troppo?
Scomodiamo la magistratura per ogni scarpa slacciata, e poi ci
lamentiamo dei processi interminabili! Viva l'Italia! :-)

 finalizzato alla rimozione del feedback?
Premesso che - personalmente - non amo molto l'uso distorto del feedback
come mezzo per "ricattare" venditore o compratore, penso che ci sia
della ragione in quello che dici, specialmente per quanto riguarda
l'equiparazione dell'accordo stragiudiziale alla sentenza. Per assurdo,
la presenza di un accordo sarebbe sufficiente a chiudere il processo, ma
non a vedere il feedback rimosso.
Il problema è a monte, comunque, in particolare all'uso distorto che si
fa del feedback, come ho detto prima.
-- 
 Candido

.  Se
questo è il criterio, ovviamente questa valutazione deve essere espressa
da una terza parte competente, e non dagli interessati.

 ha scritto nel messaggio 
news:4bbba8c3-e008-49ab...@m3g2000hsc.googlegroups.com...


 A mio parere Ebay sta sbagliando.
Secondo me sbaglia chi si ostina a voler usare quel sito per le proprie
vendite, invece di utilizzare una piattaforma seria per l'e-commerce. Se
vendere su ebay diventa un lavoro, forse sarebbe il caso di farlo
seriamente.
-- 
 Candido

 transazione commerciale, ecc...
Sarebbe interessante anche controllare la posizione fiscale di molti
venditori.... :P
-- 
 Candido


Pensa te che invece io ho preso un sacco di cose da gente con 1000/2000 
feedback al 100% e mi sono trovato strabenone!!
roby