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Titolo: Alice 4 mega

Ho l'ADSL Alice da 4 mega e pago il relativo canome bimestrale.
Solo che....la velocita' reale e' da sempre di 799,60 kbps.
Ho segnalato piu' volte il fatto al 191 e mi hanno detto che saremmo stati 
contattati dalla loro assistenza tecnica (mai successo)
Un mio conoscente con analoga situazione ha chiesto via fax alla Telecom il 
rimborso per la differenza di velocita'.
ED E' STATO RIMBORSATO!!!
Ovviamento lo farņ anch'io. Ma mi interessava sapere com'e' la situazione in 
giro.....
Grazie
Paul

 Paul
interessa anche a me. Anche io pago canone per 4 mb ma velocità reale è solo 
1.5mb.
avevo segnalato la cosa a vari telefonisti che mi avevano dato risposte e 
spiegazioni  "baroccheggianti" e tutte diverse... Mi sono rassegnata, anche 
perché dalla mia protesta SE NON ALTRO la connessione non cade più (prima 
ogni 5 minuti, [io ho una flat] ogni 5 sencondi era giù. Ora è da un po' che 
non accade ... shhhhh..... )
però se il tuo amico ha protestato con il 191, immagino che abbia stipulato 
un contratto "business" ... e in questo caso penso che il rimborso sia cosa 
"dovuta" (immagino [IMHO] anche che oltre al danno emergente derivante dal 
mancato rispetto del contratto,  possa fare valere anche il lucro cessante, 
derivante dalle perdite subite a causa delle inadempienze)(ma ripeto... 
sono un avvocato)
Se tu (come me) hai un contratto da utente privato (ossia, per 
malfunzionamenti e altro chiami il 187) temo che l'unica alternativa (questo 
era il consiglio che su un NG - forse questo - non ricordo - avevano dato a 
me) è chiedere il downgrade (ossia navighi a velocita ridotta, ma tutti 
quelli che l'hanno sono felici e soddisfatti.)
tutto questo IHMO e considerando che io, ripeto,  non sono un avvocato.
In ogni caso, se c'è possibilità di rimborso anche per chi non ha contratto 
business prego che chi lo sa  si faccia avanti... Sono almeno 6 mesi che 
pubblicizzano alice a 4 mega ... ma io pago... e 4 mega non ci stanno....
(p.s. con questo sono grata che connessione non cada... e, vi assicuro, è 
già tanto!)
ma almeno se non prendessero in giro sarebbe già un guadagno.
saluti
r. 

 ma ripeto... "NON" sono un avvocato
e aggiungo:
e  non ho approfontida conoscenza di contratto e clausule varie... 

 giro.....
tutti i contratti riportano una banda minima di connessione... se ti
assegnano che so 70kbits di banda garantita in download e poi ti vendono
una connessione a 4.0Mbits di banda potenziale sempre in download... la tua
connessione potrā anche andare sempre a 100kbits (12,5 KB) e tu non avrai
alcun diritto di rimborso o quant'altro.
I contratti aziendali di solito hanno una banda minima garantita pių alta
rispetto a quelli residenziali.
Ti consiglio di leggere con attenzione il tuo contratto, o se vuoi, di
dirci qui chiaramente che tipo di contratto hai.
ciao
Morph

 Paul
dimenticavo... è importante anche sapere a quale portante vieni connesso.
Se controlli e verifichi che la tua portante (downstream) non è di ... che
so 4832 Kbps, ma di 800 o un valore comunque inferiore a quello previsto
dal contratto (parlo di velocità in download come best effort... il massimo
possibile), allora ci sono gli estremi per intervenire.
Il tuo fornitore se ti vende una connessione in best effort a 4Mbps è
costretto ad assegnarti un downstream corrispondente (anche se poi ci sono
mille modi per limitarti la banda e farti andare come una lumaca zoppa).
ciao
Morph

 rimborso per la differenza di velocita'.
Nei sei sicuro?

 ED E' STATO RIMBORSATO!!!
Mio cuggino una volta da piccolo e' morto.
-- 
Pongo

 Mio cuggino una volta da piccolo e' morto.
Mii! Pure mio cuggino! Non è che siamo parenti? :P
-- 
 Candido - 
http://candido2k.blogspot.com/

 alta rispetto a quelli residenziali.
[CUT]
Forse solo i contratti aziendali hanno banda minima garantita.