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Titolo: Preso in giro da tiscali

Salve,
Ultimamente parecchi utenti tiscali lamentano una radicale diminuzione della
velocita'..chi ha un contratto 320/128 lamenta 3Kbyte/s max e chi ha 640/128
ha max 7Kbyte/s di banda.. questa sembra non essere dovuta a congestioni
della rete visto che rimane costante anche dopo le 24 e si sa che quando ci
sono problemi di traffico questi spariscono in ore notturne..invece con
tiscali tutto rimane costante.
Io ho una 320/128 e i tra i disservizi che questo problema produce cito che
non si possono aprire piu' di una pagina web contemporaneamente..quando ne
apri solo una si apre dopo molto in ritardo e spesso addirittura il client
da timeout, se scarichi via FTP ci si puo' scordare fare altro che occupi
banda..insomma mi ricorda il periodo dei modem a 9600..ma almeno a quei
tempi la maggior parte di internet era in modalita' testo senza animazioni e
cose del genere.
Vi chiedo se e' possibile rescindere il contratto e se possibile aggiungere
un testo -tipo- da scrivere nella racc. a/r.
Aggiungo che l'assistenza telefonica a questo problema da risposte
differenti...a qualcuno dice che ci sono lavori in corso..altri come a me
che ci sono problemi sul circuito e sara' risolto in 24/48...naturalmente
siamo gia' oltre le 48...
Grazie.
Incollo sotto parte del contratto tiscali.
11. Limitazioni di responsabilità
111.1. Salvo quanto specificamente previsto, Tiscali non sarà responsabile
nel caso di indisponibilità della linea telefonica
da parte del richiedente, del mancato consenso del titolare dell'impianto
telefonico alla modifica o alla integrazione
richiesta, di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell'erogazione dei
Servizi causati da: (a) forza maggiore, (b)
manomissioni o interventi sui Servizi o sulle apparecchiature, effettuati da
parte del Cliente ovvero da parte di terzi non
autorizzati da Tiscali, (c) errata utilizzazione dei Servizi da parte del
Cliente, (d) problemi riconducibili alla
configurazione dei dispositivi hardware o della rete locale (LAN) ovvero
malfunzionamento dei terminali o dei dispositivi
accessori utilizzati dal Cliente, (e) guasti della rete locale a cui venga
collegata la linea ADSL o indisponibilità del
servizio causata da interruzione totale o parziale dei servizi forniti da
altri operatori di telecomunicazioni.
111.2. Tiscali non sarà responsabile verso il Cliente, i soggetti
direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso
e/o i terzi, per danni, perdite o costi subiti in conseguenza di sospensioni
o interruzioni dei Servizi a meno che
direttamente imputabili a dolo o colpa grave di Tiscali. Tiscali non
garantisce la permanenza della larghezza di banda, la
quale è soggetta ad oscillazioni dipendenti dal volume di traffico
insistente sulle linee impegnate. Il Cliente assume
esclusiva responsabilità per (a) utilizzazione diretta o indiretta di
apparecchiature terminali collegate alla rete di Tiscali
che siano prive dell'omologazione o autorizzazione stabilita dalla vigente
normativa ovvero non conformi ai requisiti
tecnici richiesti o comunque differenti da quelle consigliate o fornite da
Tiscali, ovvero (b) manomissioni o interventi
sugli apparati, sulla configurazione o sulle modalità di erogazione dei
Servizi, posti in essere da parte del Cliente ovvero
da parte di terzi non autorizzati da Tiscali e (c) il contenuto e le forme
delle informazioni e comunicazioni immesse dal
Cliente sulla rete Internet. In tali casi, Tiscali potrà inoltre sospendere
in qualsiasi momento e senza preavviso
l'erogazione dei Servizi.

 aggiungere un testo -tipo- da scrivere nella racc. a/r.
In questo caso IMHO la cosa migliore e' cercare di sollevare un 
polverone. Cerca di far arrivare la lamentela a una trasmissione tipo 
Striscia. Sembra impossibile, ma con Libero ADSL ha funzionato: la 
cattiva pubblicita' fa miracoli...
-- 
Candido - ICQ 10334649 - 
http://candido2k.splinder.it/

 tiscali tutto rimane costante.
Secondo me dipende da zona a zona: io ho una tiscali adsl day light 320/128
e in questo momento (ore 13.00) sto scaricando a una media di circa 12kbps
da emule e navigo contemporaneamente in 3 siti senza nessun problema.
Luca