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Titolo: Problemi dopo realizz. sito web

Buongiorno a tutti,
sono titolare di una Web Agency ad Ancona.
Ho un problema con un mio cliente dopo avergli realizzato il sito web.
Premetto che siamo sempre soliti far firmare dei contratti o i
preventivi come accettazione, ma in questo caso, essendo il cliente
"amico dell'amico" non è andata cosi, e in base ad accordi presi
verbalmente e via email, abbiamo cominciato e concluso la lavorazione
di un grosso portale.
Il sito è praticamente terminato, dopo mesi di lavorazione, abbiamo
fatto anche molto di più di quello che era stato pattuito. Infatti
animazioni flash, nuove aree dinamiche ecc ecc in corso d'opera gliele
avevamo messe in più noi gratuitamente.
Ora ci troviamo nella spiacevola situazione che questo cliente non
vuole saldare il sito e per fare ciò si sta attaccando a motivazioni
senza fondamento (il sito non funziona bene, questa parte non mi piace
ecc ecc) quando in realtà il sito funziona benissimo, anzi, è lui che
non sa usarlo e lamenta cose che nell'editoria web non esistono (ad es.
ha voluto un editor wysywig online che ovviamente, non sapendolo usale,
gli fa perdere la formattazione ecc ecc).
In finale ci siamo decisamente scocciati di questa situazione.
Il fatto che non vi sia alcun accordo scritto ... qualora il cliente
non volesse saldare il sito cosa potremmo fare? Possiamo eliminare
quelle parti che abbiamo realizzato in piu? E qualora invece il cliente
non si sentisse soddisfatto potrebbe richiedere i soldi indietro?
Chi è la parte "forte" in una questione in cui non è stato firmato
nessun contratto?
Qualora decidessimo di rendere i soldi indietro riprendendoci
ovviamente il lavoro fatto, chi dei 2 può rivalersi economicamente del
tempo perso e del danno causato?
Scusate le tante domande :-)
Vi ringrazio
Buona Giornata

 tempo perso e del danno causato?
Chi riesce a dimostrare il danno... ;)
-- 
 Candido - 
http://candido2k.blogspot.com/

Sembra proprio quello che è capitato a me, dove io ho fatto il sito e la 
controparte (un parente) ne usufruisce senza aver pagato.
Mi auguro che a voi vada meglio perchè io non ho ancora visto 1 euro.
Saluti
Daniele 

Ho capito.
Come avevo previsto ora rivogliono addirittura i soldi dell'anticipo
indietro se no mi fanno causa :-D
A questo punto dovrò rivolgermi ad un legale, ma trovarne uno che
conosca bene il settore penso non sarà molto facile.
C'è una sorta di directory o albo in cui possa trovare, per Roma, un
legale specializzato in diritto internet?
Grazie

 conosca bene il settore penso non sarà molto facile.
Ehm, visto che conosci bene il settore perché non quoti?
Per quanto riguarda il legale non serve che sappia come si costruisce un
sito internet, serve che sappia come si ottiene un pagamento. Se ci sarà
da valutare la bontà del tuo lavoro lo si farà fare a un perito, non
all'avvocato. E' meglio che l'avvocato ci capisca di diritto... ;)


 Premetto che siamo sempre soliti far firmare dei contratti o i
preventivi come accettazione, ma in questo caso, essendo il cliente
"amico dell'amico" non è andata cosi, e in base ad accordi presi
verbalmente e via email, abbiamo cominciato e concluso la lavorazione
di un grosso portale.
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Hai tenuto le email con gli accordi? Quelle che hai spedito e quelle che hai 
ricevuto?