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Titolo: Richiesta di aiuto carta di credito e-commerce

Salve a tutti,
quando si acquista on line con carta di credito la maggior parte dei negozi
adotta la politica di
addebitare l'importo al momento della spedizione del prodotto. Ok.
Quando acquisto con la mia CC VISA Vodafone CashCard Ricaricabile questo
importo mi viene addebitato sempre al
momento dell'ordine, anche da siti che adottano la suddetta politica. Ok,
sarà una loro modalità.
Ho acquistato un libro on line, mi è stata addebitata la cifra al momento
dell'ordine. Questo libro non mi è mai arrivato in quanto indisponibile. Il
negozio on line non avendolo mai spedito non ha mai ricevuto l'accredito di
questo importo visto che adotta la politica dell'addebito al momento della
spedizione....( A detta loro non hanno ricevuto nulla, io sul mio estratto
conto mi trovo che l'importo è stato addebitato dalla loro ditta!!!)
Adesso sti benedetti soldi che mi sono stati addebitati sulla carta non
risultano essere ricevuti dal negozio on line!!! Quelli del sito mi hanno
detto di chiedere alla CashCard Vodafone, la CashCard Vodafone mi ha detto
di chiedere al sito !!!
Che fare!???
Grazie a tutti!!!

 Che fare!???
IMHO ne dovrebbe rispondere la Vodafone.
Magari una visitina a qualche associazione di consumatori o, meglio, a 
un legale, potrebbe accelerare la cosa.
-- 
Candido - ICQ 10334649

 Che fare!???
Innanzitutto non usare carte di credito con funzioni che non appartengono
neppure lontanamente alle carte di credito.
Poi non ti resta che aspettare, entro un paio di mesi i soldi ricompariranno
per magia. Lo so che un paio di mesi sono tanti ma se le carte ricaricabili
sono una ciofeca non e' certo colpa dei merchant.
Saluti.
Stefano.

 un legale, potrebbe accelerare la cosa.
Non ne e' colpevole Vodafone ma quei geni che hanno trasformato una carta di
credito in carta di debito e l'hanno pure abilitata alle funzioni MOTO dove
l'impegno e l'addebito possono non essere contestuali.
Saluti.
Stefano.

 contestuali. 
Non so di cosa tu stia parlando! ^_^;
Mi puoi spiegare meglio?
Non dovrebbe essere chi emette la carta a risponderne, se l'acquisto e' 
fatto in rete?
Sono molto ignorante in materia! ^_^;


 e' fatto in rete?
Ti spiego come funzionano gli acquisti in rete con una normale carta di
*credito*.
La banca che emette la carta ti da un *credito* (poniamo 1000 euro per
questo esempio).
Tu con la tua bella carta vieni sul mio sito e fai un ordine per 200 euro.
La mia banca non chiede subito alla tua banca di addebitare i 200 euro sulla
tua carta ma li prenota solamente (per un tempo massimo di 25 giorni).
Questo comporta che sull'estratto conto non compare alcuna spesa ma il
*credito* a tua disposizione sara' solo di 800 euro.
Quando io ti spedisco la merce dico alla mia banca di effettuare l'addebito,
a quel punto i 200 euro compariranno sull'estratto conto ed il *credito* a
tua disposizione sara' di 800 euro finche' non avrai pagato quell'estratto
conto ristabilendo il *credito* a 1000 euro.
Se per caso non posso spedire (perche' l'articolo non e' disponibile o viene
annullato l'ordine o qualunque altro motivo) annullo l'autorizzazione edi il
credito torna subito di 1000 euro.
Come vedi ho evidenziato sempre la parola *credito* perche' di carte di
credito stiamo parlando.
Veniamo a questo punto alle carte ricaricabili, queste NON sono carte di
*credito*.
Cosa avviene ripercorrendo i passaggi sopra alla tua carta?
Quando arrivi sul mio sito e spendi i 200 euro anche se la mia banca chiede
solo di prenotarli dal credito a tua disposizione questo non avviene perche'
tu NON hai credito. Quindi per la tua banca l'unico modo di impedirti di
spenderli altrove e' quello di addebitarteli immediatamente.
Se spedisco e dico alla mia banca di procedere all'addebito per te non
cambia nulla, i soldi ti sono gia' stati scalati.
Al contrario se per qualunque motivo annullo l'operazione la mia banca
comunichera' la cosa alla tua banca che dopo un certo periodo (dipendente
dalla tua banca) riaccreditera' i soldi sulla carta. Nel frattempo pero' non
avrai potuto usare i tuoi soldi e questo e' un grave difetto del sistema.
Le operazioni di vendita in assenza della carta (telefono, posta, internet)
si chiamano MOTO.
Sono stato un po' piu' chiaro?
Saluti.
Stefano.


Temo che questo non valga sempre.... con la mia è tutt'altra cosa.... io non
autorizzo nulla per iscritto... se faccio una spesa con la carta mi viene
scalata la disponibilità fin da subito e nell'estratto conto del mese
corrente visualizzo la spesa effettuata.
Cooper.
-- 
BlueWare WebAgency
 [web] 
http://www.blueware.it
 
http://www.italchat.it
 [icq] 146781935

 conto del mese corrente visualizzo la spesa effettuata.
Una spesa dove? Su un sito? Ti addebitano la carta di *credito* prima di
aver spedito la merce?
Saluti.
Stefano.

 ha scritto nel messaggio
news:4050...@news.scardovi.com...

In qualsiasi caso, appena io effettuo un pagamento con carta di credito, mi
addebbitano al momento.


 credito, mi addebbitano al momento.
Ma e' una ricaricabile (o eventualmente electron) o una vera e propria con i
numeri in rilievo?
Se vuoi facciamo una prova, compra online da me e ti dimostro che
addebitando il 2 aprile trovi l'addebito solo sull'estratto conto di aprile
(meta' maggio) anche se autorizzi oggi l'addebito :-P
Saluti.
Stefano.

 ha scritto nel messaggio
news:4050687b$1...@news.scardovi.com...

Carta di credito vera e propria; si ovvio quello.... è chiaro che se faccio
un pagamento dopo che mi hanno stampato l'estratto è normale che compare in
quello successivo :)  Ma di solito io guardo quello online :)


 online :)
In quello online fra l'autorizzazione e l'addebito dovresti trovare il
credito residuo decurtato ma non l'operazione stessa. Pero' confesso che non
ho mai verificato.
Saluti.
Stefano.

 Cooper.
Ma quando mai? mi sa che qualcosa non va o nella tua carta di credito o
nei siti dove compri!
Hai mai preso un libro non immediatamente disponibile da Amazon o
simili? ti assicuro che NON ti addebitano NULLA finché la merce non
viene spedita. Se succede il contrario, il merchant fa il furbo.
Ovvio che se compri sw da scaricare è divero...
Gabriele

 Sono stato un po' piu' chiaro?
Decisamente, grazie mille! :-)
Ne approfitto per chiederti un'altra cosa. Come funziona in caso di 
contestazione di un acquisto? Ho letto in giro che se l'acquisto viene 
fatto in rete, tramite CC, basta una chiamata alla banca (o 
all'istituto di credito che ha emesso la carta?) per la restituzione. 
E' corretto?


 E' corretto?
Si', anche se non ne ho mai avuto necessita' come cliente ne' l'ho subito
come merchant.
Di fatto tu ti rivolgi alla tua banca che procede a stornare immediatamente
la somma, poi seguendo tutta la trafila il messaggio arriva alla banca del
merchant che chiede documentazione al merchant. Se il merchant non e' in
grado di dimostrare che l'addebito sia valido (dunque con una prova di
consegna al titolare della carta) gli vengono riaddebitati i soldi. Da
notare che di norma la banca da ragione al cliente, poi il venditore se
vuole i suoi soldi ed ha ragione ha solo le vie legali per far valere i
propri diritti.
Saluti.
Stefano.

 immediatamente la somma,
Questo procedimento riguarda solo gli acquisti online o anche quelli in 
esercizi commerciali?


 in esercizi commerciali?
Anche quelli tramite POS fisico, anche se in questo caso la banca storce di
piu' il naso. Ma se l'operazione non l'hai fatta tu e sulla ricevuta che ha
il negoziante non c'e' la tua firma ...
Saluti.
Stefano.