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Titolo: Vendita pc senza cd-rom originali...

Salve a tutti.
Ho acquistato da pochi giorni un notebook presso un negozio di una nota
catena nazionale. Una volta giunto a casa ho notato che all'interno della
confezione, oltre all'alimentatore, ai libretti vari e -ovviamente- al
computer, non vi era alcun cd, né di windows xp, né dei tanti programmi
installati sul notebook e tanto meno dei drivers del computer!
Ho telefonato al negozio e mi è stato detto che la stessa casa produttrice
del notebook non fornisce più i cd e che devo creare l'apposito disco di
ripristino tramite un programma presente sul computer. Dato che nella pagina
del sito di questo negozio relativa al prodotto da me acquistato tutto ciò
non era assolutamente specificato, ho insistito affinché il negozio si
rivolgesse alla casa produttrice del computer per farmi pervenire i cd dei
programmi. Il rappresentate col quale ho parlato mi ha detto che la mia è
una richiesta assurda, impossibile da realizzare e che comunque questa del
disco di ripristino è ormai una prassi da almeno due anni per la maggior
parte delle casi produttrici di pc (falso: ho acquistato un notebook di
marca nota un anno fa e mi avevano dato tutti i cd-rom!).
Ci tengo a specificare che:
1- nel caso in cui io modifichi le partizioni presenti sul computer, con il
disco di ripristino le modifiche alle partizioni si annullerebbero, tornando
alla situazione di partenza;
2- è impossibile rimettere a posto il notebook formattando l'hard-disk e
installando solamente alcuni dei software acquistati col computer (cosa che
gradirei tanto poter fare), in quanto dovrei utilizzare il disco di
ripristino e poi disinstallare gli applicativi che non mi interessano
(lasciando numerose chiavi di registro e files indesiderati!)
3- col disco di ripristino perderei tutti i drivers che nel tempo potrei
aver aggiornato.
Comprendo benissimo che si sia diffusa questa pratica del disco di
ripristino al posto dei cd originali sia per praticità nei confronti degli
utenti meno esperti sia per contrastare il fenomeno della pirateria, ma dato
che tutto ciò non era assolutamente specificato sul sito né mi è stato
riferito al momento dell'acquisto, come posso fare per ottenere dal negozio
i cd originali di ogni singolo software installato sul mio notebook? In fin
dei conti credo che questo sia un mio diritto: ho acquistato i programmi col
computer? Beh, voglio anche le copie originali di questi software e non un
assurdo cd di ripristino che potevo (e devo) comunque crearmi da solo!
Grazie anticipatamente a tutti coloro che vorranno rispondermi,
Giorgio

A< 

 catena nazionale. Una volta giunto a casa ho notato che all'interno della
Allora, se sul tuo notebook c'è l'adesivo licenza di Microsoft col seriale
di
Windows il consiglio che ti do è:
- Procurati una copia di Windows OEM che installerai con quel seriale
- Scaricati da Internet e masterizzati tutti i driver del tuo notebook.
E' la soluzione più rapida ed efficace. E non ti fai il fegato marcio.
Fra

 catena nazionale.
Su un PCpro di qualche mese fa, rubrica Ragioni e Torti, c'era una situazione
simile. Un lettore aveva comprato un PC portatile di marca e aveva creato i CD
come da istruzioni pensando che li' ci fossero tutto windows&driver.
Poi ha installato Linux, dall'installazione di questo ha notato la partizione
nascosta e pesnando ceh ci fosse soloq uello che aevva masterizzato ha deciso
di spianarla per recuperare lo spazio.
Dopo un po' ha deciso di reinstallare Windows e si e' accorto che il disco di
ripristino non conteneva windows ma permetteva solo di accedere alla
partizione nascosta non piu' esistente. Chiedendo dei CD "a parte" si era
sentito rispondere che questo non era possibile.
La ditta produttrice (non ricordo di chi era) interpellata da PCPro ha
risposto che loro, per accordi con MS, non possono rilasciare CD singoli e che
avendo lui volontariamento cancellato la partizione dove risiedeva la versione
oem di Windows aveva rinunciato all'uso del programma.
Diverso il caso, sosteneva l'azienda, in cui l'HD si fosse guastato in
garanzia, nel qual caso nel disco con cui l'avrebbero sostituito ci sarebbe
stata la partizione con windows+driver.
Ao Alex

 versione oem di Windows aveva rinunciato all'uso del programma.
Ma sul manuale istruzioni c'è scritto della partizione ?
Nella licenza Windows in suo possesso di fa riferimento alla 
partizione nascosta ?
Secondo me, da profano, se nelle istruzioni non c'è scritto niente, e 
visto che uno col PC ci puo fare tutto, sono tenuti a 
ripristinarglielo :look:
-- 
Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
Forum Samsung:
http://www.anvi.it/forum/index.php?showforum=42
Salsa Cubana:
http://www.encantolatino.it

A<

CUT
Bhè basterebbe un giudice di pace :) 



Rapida ricerca sul 2004 di PC in pdf: gennaio 2004
Questo il testo (pagina 204 PcPro Numero 160 del 1/2004):
----------
Mai disinstallare il sistema operativo precaricato
Circa un mese e mezzo fa ho acquistato un notebook Packard Bell Easynote E3.
Avevo l’intenzione di usarlo installandoci Linux come sistema
operativo ed ho proceduto ad eliminare le partizioni preesistenti. Devo
ammettere che ho proceduto senza troppa accortezza
perché, come ho capito in seguito, la (eventuale) reinstallazione del sistema
operativo non avviene tramite il Cd di ripristino fornito, che
contiene soltanto il boot di sistema, ma attraverso l’accesso a una partizione
nascosta dell’hard disk che io ho “ammazzato” senza troppi riguardi.
Ripeto che io uso il suddetto portatile con Red Hat Linux e che funziona
correttamente, ma vorrei anche poter disporre del sistema operativo
originale, dato che, per quel che mi risulta, non mi è stato regalato ma mi è
stato venduto “in licenza d’uso” insieme al notebook.
Il 24 ottobre ho chiamato il numero verde Packard Bell esponendo il mio caso e
chiedendo di poter avere un disco di ripristino di Windows
XP Home Edition per il quale dispongo della licenza d’uso e dei codici di
installazione. Mi è stato risposto che nel caso in cui si fosse
verificato un guasto dell’hard disk avrei avuto diritto alla sostituzione del
componente e quindi del software, ma in questo caso avrei
dovuto acquistare di nuovo il sistema operativo. Ho fatto presente che la
responsabilità della non disponibilità del SO era mia, che riconoscevo
che sul manuale era indicato di non modificare le partizioni (verso le ultime
pagine e senza troppa evidenza) ma…
Se un virus mi avesse danneggiato la partizione? Oppure fosse stato un
programma? Insomma, è giusto che io paghi per l’uso di un software che, a
causa del danneggiamento
del supporto, non mi viene dato modo di riavere, salvo il costo del supporto,
spese postali e altri (irrilevanti) costi accessori?
Sandro Giorgi
Packard Bell non vieta naturalmente l’installazione di un sistema operativo
alternativo al sistema preinstallato Microsoft Windows, quale ad esempio Linux
Red Hat come nel
caso dell’utente in questione. Tuttavia, tale installazione deve essere
effettuata con le dovute precauzioni per salvaguardare il sistema operativo
preinstallato e la relativa licenza
d’uso, qualora l’utente cambi idea in un secondo momento e decida di
reinstallare Windows, o comunque voglia conservare il Cd di ripristino con la
licenza di Windows
acquistata unitamente al Pc.
Packard Bell mette a disposizione un software per la creazione dei dischi
master di ripristino della configurazione originale (Master Cd Creator),
descrivendo la relativa
procedura a pagina 45 della guida utente. È vero che il cliente acquista il Pc
con la relativa licenza Microsoft Windows e Packard Bell è pronta a fornire i
dischi di ripristino, come da
garanzia con relative limitazioni di responsabilità. Nel caso specifico, però,
l’utente ha intenzionalmente cancellato la partizione nascosta che contiene il
software di ripristino. Tale
partizione non può essere intaccata da virus e resta sempre disponibile per la
creazione dei Cd di ripristino, ma non nel caso in cui l’utente cancelli la
partizione primaria per installare un sistema a suo piacimento. Se la
partizione viene danneggiata per motivi imputabili a Packard Bell, il cliente
ha diritto a ricevere copia dei Cd di ripristino. Analogamente, se il disco
rigido viene danneggiato, Packard Bell provvede alla sostituzione del disco e
alla spedizione dei Cd di ripristino. Il sistema di ripristino adottato da
Packard Bell è in linea con la politica antipirateria sponsorizzata da
Microsoft. Nel caso specifico del vostro lettore, purtroppo, l’utente non ha
avuto l’accortezza di leggere le istruzioni di Packard Bell e di provvedere
come prima cosa alla creazione dei Cd di ripristino, operazione raccomandata
prima di svolgere qualsiasi operazione di riorganizzazione dell’hard disk,
utilizzando strumenti come FDisk, GDisk, Partition Magic, eccetera.
Packard Bell

> Rapida ricerca sul 2004 di PC in pdf: gennaio 2004
Da questa risposta però sembra che se lui avesse fatto il
cd di ripristino *prima* di formattare non avrebbe avuto
nessun problema, no?
Fra


Da quello che ho capito io il cd di ripristino e si limitava ad accedere alla
partizione nascosta, tant'e' che il lettore dice di possedere fin dall'inizio
il "CD di ripristino". La risposta la Packard Bell non e' comqunue molto
chiara, ed effettivaemnte rileggendola ora potrebbero esserci 2 tipi di CD di
ripristino (per la serie, complichiamoci la vita) con quello dato al momento
dell'acquisto (che il lettore dice di avere) che accede alla partizione e
permette di creare i veri "CD di ripristino".
Bho!?
Ao Alex

 - Procurati una copia di Windows OEM che installerai con quel seriale
Non sempre e' possibile, ovvero io volevo installare da un CD che ho con un 
seriale regolarmente comprato ma non l'ha accettato.
-- 
Saluti.
Stefano.
mailto:
scardovi
(a)
gmail.com
http://scardovi.blogspot.com
 

 seriale regolarmente comprato ma non l'ha accettato.
Hai sbagliato cd. Ovviamente devi usare un cd della stessa versione del
seriale
perché ad esempio XP OEM è diverso da XP OEM SP1 che è diverso da XP
OEM SP2, eccetera. Basterebbe ricordarsi che versione di SP c'era installata
e saresti a posto.
Fra

 installata e saresti a posto.
Certo che e' scomodo (per non dire assurdo), se io ho una licenza ed un 
seriale perche' devo mettere su un XP senza SP quando ho un CD con il SP2 
che e' piu' rapido e soprattutto lascia meno cadaveri?


 che e' piu' rapido e soprattutto lascia meno cadaveri?
Bella domanda. Pensa che noi in ditta abbiamo l'abbonamento MAPS e ci
sono arrivati i cd di XP SP2 OEM che però non si installano coi vecchi
seriali.... quindi li usiamo come sottobicchieri :-)
Fra

 vecchi seriali.... quindi li usiamo come sottobicchieri :-)
Nella procedura di attivazione mi pare si possa cambiare il seriale, 
dovrebbe bastare una telefonata al customer care.
-- 
Candido - ICQ 10334649