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Titolo: Problema gestione domini internet

Salve a tutti.
La mia azienda ha un contratto con un mantainer per la gestione di alcuni
domini internet.
Sono circa 15 gg che abbiamo fatto una richiesta per cambiare l'ip statico 
su cui puntano i domini
utilizzando un apposito servizio via internet che ci ha informato che
l'operazione è stata eseguitra con successo.
Invece da 15 giorni i nostri domini non sono più raggiungibili con grave
danno per la nostra attività.
In questi 15 giorni ho chiamato almeno 2 volte al giorno il servizio di
assistenza tecnica, dove le signorine, che di informatica non ne capiscono
niente, si limitano ad inoltrare una richiesta ai tecnici i "quali mi
contatteranno nel minor tempo possibile", loro testuali parole.
Insomma dopo 15 giorni non solo il problema non è stato risolto, ma non sono
in grado neanche di dirmi di che problema si tratta.
Ora, siccome Io e altri 15 dipendenti abbiamo una certa urgenza nella
risoluzione del problema che, ripeto, ci impedisce letteralmente di lavorare
da 15 giorni, con somma gioia dei nostri clienti che chiamano anche alle 23
per congratularsi per il servizio che gli rendiamo,
come posso ottenere di parlare con un tecnico visto che ho solo il call
center come interfaccia.
Esiste qualche parolina magica tipo:
la querelo chiedendo a lei i danni, magari avrà pure ragione, ma intanto son
cazzi i suoi.......
condanna per un operatore di call center che si è rifiutato di farmi parlare
con un tecnico competente.....
guardi che registro la telefonata e poi denuncio lei.......
si qualifichi dandomi nome, cognome e identificativo e , se sei bona, anche
il cellulare che poi ne parliamo in pvt
per costringere le ragazze del call center a farmi parlare con qualche
responsabile tecnico?
Poi, dopo aver risolto questo problema, secondo voi è possibile agire contro
questa azienda, leader in italia (volutamente con la i minuscola) per questo
tipo di servizi, e farle pagare i danni?
Come devo muovermi?
Grazie
PS: oggi, il servizio di assistenza tecnica....ooooopsssssss...il call
center neanche risponde.
Totonno®

Quando pagavi l'anno?

 Quando pagavi l'anno?
Per la gestione del dominio?
Boh, credo meno di 50 eurI.
TotonnoŽ 

 Come devo muovermi?
Lascia stare le querele, la materia penale non c'entra.
Io sentirei un legale e lascerei che sia lui a contattare, via lettera
se necessario, gli interessati.
Comincia a quantificare il danno che ti stanno causando, è sempre utile
fornire qualche cifra.
-- 
 Candido

 fornire qualche cifra.
La priorità adesso è attivare il servizio
Totonno® 

 La priorità adesso è attivare il servizio
E il servizio te lo attivano, se parli con le signorine?
Prova a nominargli il ricorso ad un provvedimento d'urgenza, rihcieste
di danni ecc. magari un pochino di pepe al culo gli arriva... :P
-- 
 Candido

 di danni ecc. magari un pochino di pepe al culo gli arriva... :P
Grazie,
Io proprio qualcuna di queste paroline volevo sapere.
Pue righe per intimorirli nel modo giusto?
TotonnoŽ

 di danni ecc. magari un pochino di pepe al culo gli arriva... :P
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 Pue righe per intimorirli nel modo giusto?
Meglio che senti un professionista, per non esagerare.. ;)
-- 
 Candido