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Titolo: ADSL e traslochi

Il post di Andrew Next mi ha fatto venire un dubbio...
Poniamo che io abbia una ADSL Alice a casa da sei mesi: il contratto e'
annuale, come sempre.
Trovandomi nella necessita' di cambiare casa, mi rivolgo a Telecom per avere
il trasloco della linea telefonica e dell'ADSL connessa.
Mi rispondono che per il trasloco della linea (cambiando numero) non ci sono
problemi, ma sfortunatamente la zona dove mi devo trasferire non e' coperta
da ADSL.
Che succede a questo punto? Immagino che trattandosi di un loro problema (se
la zona non e' coperta, non e' certo colpa mia) il contratto di Alice decada
senza penali.
Immaginiamo pero' che la mia ADSL non fosse Alice, ma Libero, sempre attiva
da sei mesi con contratto annuale. In questo caso, il problema sarebbe
causato da un terzo (Telecom): potrebbe capitare che mi tocchi pagare l'ADSL
fino al compimento dell'anno?
Il contratto di Libero ADSL specifica solo che
"Il contratto avrà la durata di 1 anno dalla data di attivazione e si
intenderà tacitamente rinnovato
di anno in anno, salvo disdetta da inviarsi, da una delle due parti all'
altra a mezzo di lettera
raccomandata A/R e preavviso di almeno 60 giorni a: Wind Telecomunicazioni
Servizio Clienti -
Via Lorenteggio 257 - Corpo F - 20152 Milano.
Il Cliente ha la facoltà di richiedere in qualsiasi momento la
disattivazione anticipata del servizio,
fatto salvo l'obbligo di corrispondere a Wind Telecomunicazioni tutti canoni
fino alla scadenza;"
e non prevede affatto il caso del trasloco.

 e non prevede affatto il caso del trasloco.
Il fatto che non preveda il caso del trasloco vale anche a tuo favore,
nel senso che tu ti trasferisci, chiedi la migrazione della linea così
come ti viene migrata quella telefonica, e se Libero non è in grado è un
limite tecnico suo: puoi sempre considerare decaduto il contratto per
insolvenza del fornitore...
-- 
Massimo Bacilieri AKA Crononauta 
ICQ:4005815

 insolvenza del fornitore...
Sarebbe un trucchetto fin troppo facile per disdire in anticipo un contratto
ADSL, non credi?
Nel caso di ADSL Telecom, esiste la verifica sulla reale esistenza della
richiesta di trasloco della linea.
Se invece l'ADSL e' di un altro operatore, questa verifica e' impossibile,
quanto meno nel caso in cui il numero telefonico non compaia in elenco.

 quanto meno nel caso in cui il numero telefonico non compaia in elenco.
I casi sono due:
a) traslochi la linea senza cambiare numero;
b) traslochi la linea cambiando numero.
Il caso a) ti può portare in una zona troppo lontana dalla centralina
per far funzionare l'adsl, a quel punto tu lamenti che l'ADSL non ti
funziona più, i tecnici dichiarano che sei troppo lontano, e tu disdici
il contratto per incapacità tecnica del provider di fornirti il servizio
(i motivi poi sono cazzi suoi).
Nel caso b) vi è l'evidenza del trasloco dal cambio numero, non è che
occorrano chissà quali controlli...
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 occorrano chissà quali controlli...
Non mi sono spiegato...
Mettiamo che io voglia liberarmi di Libero (sic!) ADSL.
Verifico che in una certa zona (magari dove vive un mio parente o amico) non
c'e' l'ADSL.
Individuo un numero telefonico simile a quello della persona che vive la',
ma non assegnato.
Contatto il 155, e gli dico: mi devo trasferire a ... in via ..., ho
contattato la Telecom e mi hanno detto che mi daranno il numero ..., quindi
dovrei trasferire l'ADSL su questo numero.
Quelli verificano che la zona NON e' coperta, e... che succede?
Di sicuro non possono verificare se sia vero che ho gia' presentato domanda
di trasloco: Telecom non passa queste informazioni alla concorrenza.
Non possono costringermi a stipulare il contratto di fonia per il nuovo
numero, se non possono darmi anche l'ADSL.
Possono verificare che il nuovo numero risulti attualmente non assegnato, ma
questo lo sappiamo gia'...
Possono verificare se il mio vecchio numero e' ancora assegnato a me ed
attivo, ma per questo basta chiedere a Telecom di farlo diventare riservato
e togliere l'eventuale CPS.
Possono telefonare al vecchio numero, ma chi risponde puo' dire che non
abito piu' in quel posto, e che mi sono trasferito a... in via...
Possono telefonare al nuovo numero, ma il fatto che squilli a vuoto non
implica che non sia collegato: potrei essere fuori e non avere la segreteria
telefonica.
In teoria, potrebbero cessare anticipatamente l'ADSL e rinunciare ai canoni
residui, ma non credo che sia cosi' facile...
A termini di contratto, io mi sono impegnato a pagare l'ADSL per un anno sul
numero in cui l'ho richiesta: se me ne vado da li' e mi trasferisco in zona
non coperta da ADSL, e' un problema mio.

 non coperta da ADSL, e' un problema mio.
No, è un problema loro, perché loro si sono impegnati a fornirti il
servizio di ADSL. Se dove ti traferisci non possono farlo, è un limite
tecnico *loro*, non tuo.
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 tecnico *loro*, non tuo.
La questione e' sottile... copio e incollo dal contratto di Libero ADSL:
"La sede presso le quali dovrà essere erogato il Servizio saranno
specificate nella Proposta di
contratto, unitamente alle indicazioni delle apparecchiature necessarie per
l'erogazione del
Servizio. Eventuali interventi sulla rete di telecomunicazione Wind
Telecomunicazioni dovranno
essere eseguiti esclusivamente da Wind Telecomunicazioni o da terzi da essa
incaricati.
Parimenti, variazioni di consistenza o di configurazione del Servizio
dovranno essere richieste
dal Cliente esclusivamente a Wind Telecomunicazioni che verificherà l'
eseguibilità delle variazioni,
e comunicherà al cliente il tempo necessario e i costi per l'esecuzione
delle variazioni."
Chi richiede una ADSL, lo fa per una certa sede e su un certo numero
telefonico, che di solito NON puo' essere cambiato in corso di contratto: se
ad esempio uno ha tre linee analogiche, e decide di cessarne una, non puo'
cessare la linea su cui ha chiesto l'ADSL, ma solo una delle altre due.
Chiedere un trasloco con cambio numero, qualora il nuovo numero sia coperto
da ADSL, e' possibile, ma il provider a rigore di contratto non sarebbe
tenuto ad esaudire la richiesta: potrebbe rispondere che la variazione
richiesta non e' possibile, e ciccia.
Chiedere un trasloco con cambio numero, qualora il nuovo numero non sia
coperto da ADSL, di fatto non e' possibile.

 puo' cessare la linea su cui ha chiesto l'ADSL
Non credo sia cosi', tant'e' che puoi richiedere l'adsl anche senza
avere una linea analogica o senza aver associato alcun numero
telefonico. La connessione in fonia e' una cosa, quella adsl dati
un'altra. Quindi, credo tu possa disdire tranquillamente il numero di
appoggio dell'adsl senza perdere la linea dati.
Fonte: telecom italia e Infostrada.
-- 
HappyCactus - Linux User #209744
* 
http://sourceforge.net/projects/qixl
* 
www.google.com
 / 
groups.google.com

 appoggio dell'adsl senza perdere la linea dati.
Se hai gia' tre linee analogiche, scordati che ti portino una nuova linea
muta...
La cessazione della linea analogica in teoria potrebbe trasformarla in una
linea muta, con la disattivazione della sola fonia ed il mantenimento
dell'ADSL, ma non mi sentirei di fare da cavia a questo esperimento: il
rischio di un distacco totale del doppino e' molto elevato.

 elevato.
Nessuno ha pensato di chiedere agli helpdesk? Cosi' ci togliamo la
curiosita'...
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