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Titolo: Myair delusione...

Scrivo qui per segnalare un fatto che mi ha lasciato e mi sta sempre
più lasciando molto perplesso su questa compagnia...
Ho prenotato circa due mesi fa un volo Milano-Madrid per il 28 maggio.
A parte i cambiamenti di orario continui dopo la prenotazione (su 6
voli su questa tratta l'orario del volo mi è sempre stato cambiato
dopo la prenotazione) scopro la settimana scorsa che per il 28 è
previsto uno sciopero (o meglio più scioperi concentrati lo stesso
giorno).
Ho cominciato a chiedere delucidazioni e informazioni alla compagnia,
ma mi è sempre stato detto che loro non sapevano nulla dello sciopero,
che per lo spostamento di orario non ci potevano fare nulla e mi hanno
continuato a negare un anticipo della data di volo (dato che per mie
esigenze non posso subire una cancellazione o posticipo del volo).
Tutto questo fino a ieri, mentre mi rendevo conto che il biglietto del
venerdì continuava a salire di prezzo e loro mi dicevano che se volevo
cambiarlo potevo farlo, ma dietro pagamento.
Continuando a dire di non sapere nulla dello sciopero, ieri (sabato 21
maggio) mi accorgo dal loro sito che non è più possibile prenotare il
volo del sabato (che fino a pochi minuti prima aveva una tariffa di 39
euro) e il volo del venerdì è balzato a 219 euro (quando poco prima
era a 69 euro). A questo punto chiedo delucidazioni al call center, e
la signorina risponde.. "guardi il volo del sabato è semplicemente
pieno"..
Inoltro la stessa domanda via e-mail al servizio clienti (contattato
circa 5-6 volte durante la settimana) e mi si dice " il volo del sabato
è stato sospeso dalle vendite" e poco più
avanti,contradditorariamente, mi si dice ancora che non sanno nulla
dello sciopero... e in più mi si dice di contattarli il giorno prima
della partenza. Ora, io avevo spiegato le mie esigenze più volte e
quindi l'inutilità di sapere il giorno prima le variazioni del volo.
Ogno volta (call center e email) mi si risponde (stessa persona) allora
di contattare qualche giorno prima, ma la volta seguente è sempre la
stessa storia, come se non avessi mai detto nulla.
Ciò che più mi sorprende è stato l'aver visto la tariffa del giorno
prima aumentare di colpo di 200 euro in corrispondenza alla
"pseudo-cancellazione" del volo del sabato, specialmente quando mi si
continua a dire che se volgio posso cambiare,ma dietro pagamento...
Non voglio insinuare nulla in questo atteggiamento di Myair, ma ho come
la sensazione di essere preso in giro...
Scusate un po' se vi ho fatto perdere tempo, ma credo che segnalare
questi episodi possa essere sempre un po' di utilità per tutti...
Ciao!!

 questi episodi possa essere sempre un po' di utilità per tutti...
Morale della favola? Parti o no? 

 
Per saperlo mi sa che dovrà aspettare il 28 maggio... se nessuno gli 
risponde con coerenza.

Stessa mancanza di spiegazioni in cui mi trovo anch'io. Ho un volo prenotato 
per il 28 maggio destinazione Parigi con Air France (il volo è purtroppo, 
però, operato da Alitalia). Sono giorni che chiamo il call center e 
puntualmente mi sento rispondere anch'io che non sanno nulla dello sciopero 
e che per ora nessun volo è stato cancellato...spiegazione che mi sa molto 
di presa in giro, visto che ormai anche i sassi sanno che volare il 28 sarà 
quasi impossibile. Mi dicono di chiamare solo la dal 27 pomeriggio per avere 
notizie certe...il problema è che io devo essere a Parigi per il 28 ed in 
questa maniera mi tagliano le gambe....ah dimenticavo, in realtà c'è una 
possibilità....cambiare il volo pagando circa 250 Euro. Sono indignata.
Girasole 

Morale della favola.... Ho effettuato il cambiamento a pagamento però
di qualche giorno prima... visto che il cambio più agevole al giorno
prima (venerdì).. è tuttora a più di 200 euro...

molti scioperi sono stati revocati dai sindacati, quelli dei piloti e 
assistenti di volo