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Titolo: Prenotazione Aurum Hotels Impossibile

E' da diversi giorni che ho prenotato e pagato il Bonifico via Web ad
Aurum Hotels.
Ma non mi arriva la conferma.
Aurum non risponde mai, nel al numero 199... ne alle email.
Mah... per ora il posto sembra conservato ma non confermato.
Speriamo bene.
Qualcuno ha avuto esperienze con Aurum?

 ha scritto nel messaggio 
news:1176924605.6...@e65g2000hsc.googlegroups.com...

Ho avuto esperienza nell'Hotel Olympic di Roma, della catena Aurum Hotels, e 
a quanto pare il fatto di non rispondere a telefono č una loro 
prerogativa...hihih
ad ogni modo insisti telefonicamente, anche io ho fatto cosě e alla fine ci 
sono riuscita, perchč dovevo inviare il fax del pagamento effettuato e 
ricevere il voucher. Ti fanno perdere un po' di tempo da questo punto di 
vista, ma poi per il resto č stato tutto perfetto.
Ciao
Jenny 

 ha scritto nel messaggio 
news:1176924605.6...@e65g2000hsc.googlegroups.com...

Ho appena effettuato un fax per il saldo di un soggiorno Aurum e, dopo un 
giorno, ho ricevuto la conferma regolarmente via email-
Hevelius
"Il piu' bello dei mari e' quello che non navigammo"

 Jenny
Insomma a parte questa disorganizzazione del Servizio Clienti..... il
resto del servizio (cioé quello che conta: "la Vacanza") é organizzato
bene... giusto?

 ha scritto nel messaggio
news:1176924605.6...@e65g2000hsc.googlegroups.com...

si io ho prenotato al Villaggio dei Pini in Sardegna. Anche nel mio caso mi
hanno fatto aspettare tanto, fino a due giorni prima della partenza non mi
avevano ancora mandato il voucher. Ma poi dopo mille sollecitazioni anche
via telefono (è la prassi che non rispondano quasi mai) mi è arrivato ed è
andato tutto bene.
Dove hai prenotato?
Ciao

 Ciao
Corte dei Butteri Argentario a Giugno... quindi c'é tempo.. ;-)

 vista, ma poi per il resto è stato tutto perfetto.
Quasi.
Pretendono il rispetto di condizioni da loro non sottoscritte nel giro di 
tre settimane.
E su questo sono inflessibili.
Avuta esperienza ad Ischia in una stagione piovosa, e estremamente umida, 
che però, da calendario umida non doveva essere. Risultato camere fredde e 
"uncomfortable" 

Insomma a parte questa disorganizzazione del Servizio Clienti..... il
resto del servizio (cioé quello che conta: "la Vacanza") é organizzato
bene... giusto?
bhe a me si trattava semplicemente di un week-end a Roma ed è andato tutto 
bene, però stando a sentire gli altri riguardo le vacanze lunghe...direi di 
si ;-)
buon viaggio, ciao!
Jenny 


Premetto che nn sono mai andato in un Aurum, ma comunque mi chiedo:
perchè bisognerebbe preferirli visto che, già in partenza, si sa che
non rispondono al telefono e che tengono altri comportamenti
discutibili?
Con 30 anni di  esperienza in punto viaggi, queste considerazioni
sarebbero già di per sè sole sufficienti x farmeli rifiutare
Tant'è che , dopo aver selezionat alcuni alberghi, mando una mail a
tutti con alcune richieste.  Dalla velocità della risposte, dal tono e
dalla cortesia, faccio derivare la scelta

perchè bisognerebbe preferirli visto che, già in partenza, si sa che
non rispondono al telefono e che tengono altri comportamenti
discutibili?
forse perchè hanno prezzi stracciati in molti periodi del'anno? Io spesi 120
euro per fare 5 giorni in pensione completa per due persone in un villaggio
molto bello nel Nord Sardegna. Praticamente era regalato. Il viaggio lo feci
a ottobre e c'era tanto di quel caldo che si potevano usare tranquillamente
le piscine all'aperto e si poteva fare il bagno in mare.
Ciao

 forse perchè hanno prezzi stracciati in molti periodi del'anno?
Mahh, continuo a  non capirli sti Aurum.   A prezzi stracciati
potrebbe corrispondere qualche  servizio o frill di meno, ma non
rispondere al tel è contro i  loro stessi interesso

Francesco ha scritto:

Io ho soggiornato all' Aurum di Gallipoli e di Punta Licosa.. 
Ho avuto anche io difficoltà quando ho chiamato l'199.. poi mi hanno
risoposto! Non chiamare ore pasti e dopo le 18.. perchè non rispondono!
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