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Titolo: Alitalia? c'è di peggio...

oggi sono polemico, e voglio raccontare il nostro viaggio verso Tonga,
prenoto il biglietto a giugno con AirFrance fino a Los Angeles e con 
Airnewzealand fino a Tonga,
volo di andata il giorno 9 dicembre, ritorno in 13 gennaio.
il giorno 8 controllo lo stato dei voli, tutto confermato.
il 9 matina siamo all'aeroporto di Pisa e c'è qualcosa che non va, 
viene fatto il check-in per la valigia, mentre noi dobbiamo farlo a 
Parigi,
poco male, arriviamo a Parigi ed il volo CDG-LAX è cancellato 8-o
ci viene proposto un CDG-ATL(Atlanta)-LAX, faccio presente che a LAX ho 
una coincidenza con TBU (Tonga), non ci sono problemi, arriveremo a LAX 
2 ore prima del volo per TBU,
certo, se da CDG non parti con 4 ore di ritardo :-[
arriviamo a ATL e ci fanno pernottare in hotel, arriviamo quindi a LAX 
il giorno dopo con un volo della Delta.
dopo una serie di tentati scaricabarile al banco Airfrance verso Delta 
riesco a farmi fare un foglio di responsabilità per cui Airfrance si 
accolla la responsabilità del ritardo e con quello posso prendere un 
volo con airnewzealand,
il volo LAX-TBU c'è solo il martedì, ci viene proposto un volo 
LAX-AKL(Auckland)-TBU,
sempre meglio che restare una settimana a LAX...
quindi invece dei 2 giorni di viaggio previsti ne facciamo 4.
al ritorno mando una email ad Airfrance raccontando l'accaduto, 
copioincollo la loro risposta:
...
Gentile Signor Bologna
La ringraziamo per avere contattato Air France.
Ci scusiamo per gli inconvenienti incontrati durante il suo ultimo 
viaggio.
Cordiali saluti,
Air France Assistenza Internet.
...
-- 
Massimo B
www.raccontidiviaggio.com

 ... 

 ...
Beh? Ti hanno chiesto scusa, cosa vuoi da loro, il sangue? :-r
-- 
A1 ®
Se se senti l'insano desiderio di rompermi in privato
digita a1(chiocciola)ihv[punto]it
Coltiva i tuoi difetti, che probabilmente sono la parte di te più 
interessante (Vicente Huidobro)

 Air France Assistenza Internet.
Infatti: Air France e Alitania si sono trovati: chi si somiglia, si
piglia

 ...
Senza offesa ma credi che basti una email per far i valere i propri
diritti?

 Beh? Ti hanno chiesto scusa, cosa vuoi da loro, il sangue? :-r
si :-)
-- 
Massimo B
www.raccontidiviaggio.com

 si :-)
Assassino!
Così fai piangere il signor Spinetta :'-)
-- 
A1 ® (Promoter NNT)
se sbavi dalla voglia di scrivermi scarabocchia cosi': 
sordi_[underscore](at)
libero.it
DISCLAIMER - Lo scrivente non ha esperienza pratica di viaggi, vacanze 
o spostamenti oltre il raggio di 100 km da casa sua, non ha mai preso 
un aereo, in treno sbaglia sempre il binario di partenza e si perde 
regolarmente a Bologna.
In base a quanto sopra dichiarato, QUALSIASI informazione da lui data 
su mete piu' o meno esotiche, informazioni su popolazioni lontane, 
notize e/o avvertimenti riguardanti oscure religioni sono da intendersi 
come TOTALMENTE INVENTATE.
Qualsiasi attinenza con la realta' dei fatti quindi è puramente 
casuale.

 al ritorno mando una email ad Airfrance raccontando l'accaduto, 
Una bella raccomandata con ricevuta di ritorno sarebbe meglio...
Verifica se c'è la possibilità di richiedere dei danni.
Per esempio le notti prenotate a Tonga e non usufruite, il pernotto e i 
trasferimenti ad Auckland ecc.ecc.
Con una e-mail rischi di farti solamente prendere in giro.
ciao!
nb
-- 
È meglio lavorare poco e fare tante vacanze, piuttosto che lavorare 
molto e fare poche vacanze. (Massimo Catalano)
informazioni e links per viaggiare:
http://www.ihv.it/viaggi.htm

Io sarei volato verso est, per esempio Singapore -> Nuova Zelanda etc. 
La Air France non è un gran che di compagnia aerea.
-- 
Alfred Molon
http://www.molon.de
 - Photos of Asia, Africa and Europe

Nel suo scritto precedente, 
www.locali.too.it
 ha sostenuto :

con la email non intendevo far valere i miei diritti, ci sono altre 
strade,
questo post era solo per dire che con Alitalia non siamo messi poi così 
male.
-- 
Massimo B
www.raccontidiviaggio.com

 La Air France non è un gran che di compagnia aerea.
l'ho fatto nel 2006,
via Bangkok e Auckland, ma stavolta ero in una condizione per cui la 
via più semplice, come lo è stata nel 2004, era via USA.
era la mia prima volta con AF, ed ora so che non è un granchè, anzi.
-- 
Massimo B
www.raccontidiviaggio.com

 questo post era solo per dire che con Alitalia non siamo messi poi così male.
Non apprezzo il ragionamento per cui se c'è di peggio, che mi lamento a 
fare... Air France ti ha dato una risposta imbarazzante, questo non 
toglie i problemi ai competitor. Gradirei che tu avessi preferito 
Alitalia per un 'surplus' piuttosto che per un 'malus' altrui ;-)


il riferimento ad Alitalia è per il motivo che ormai è uno sport
comune, pari al calcio, quello di denigrare la nostra compagnia di
bandiera,
ho usato alitalia poche volte e ho avuto un buon servizio, sarò stato
fortunato?
lo scorso giugno avevo un volo per Istanbul, un mese prima del volo mi
fu comunicato un cambiamento di data e, se volevo, potevo avere il
rimborso totale.
come non ho scritto il post per evidenziare la risposta di airfrance
quanto per evidenziare il pessimo servizio, ma forse ho espresso male
il mio pensiero.

udite udite, così scrisse Massimo B

non ho mai volato con Air France, ma con Air Tonga e Alitalia sì, come
servizio, qualità del personale, pulizia (tanto per dire qualcosa) mi sono
trovato mille volte meglio con Air Tonga, non c'è proprio paragone; però
finora la migliore compagnia in assoluto con cui mi sia trovato è stata Air
New Zealand, sempre tutto perfetto; la peggiore, ahimè, Alitalia, non per
parlar male per forza della nostra compagnia, ma perchè i fatti si sono
rivelati così... e non sono sicuro che ora che ha cambiato "gestione" le
cose cambieranno di molto... comunque la speranza è sempre l'ultima a
morire.
D.