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Titolo: [OT] Eon servizio clienti non accedibile

Qualcuno ha un contratto con eon e riesce ad entrare nella pagina personale?
Io sono passato a ottobre ma già incomincio a pentirmi...
 

 Io sono passato a ottobre ma già incomincio a pentirmi...
 
anch' io sono passato ad e.on dal 1 ottobre, ho accesso al loro sito ma 
ancora non ho ricevuto la prima bolletta, tempo fa ho dovuto telefonare al 
loro centralino. Speriamo bene... 
 

"Alessandro" ha scritto nel messaggio 
news:52ebffba$0$2946$5fc...@news.tiscali.it...

Io ho la prima bolletta del gas notificata solo che la fattura non è 
visibile e da oggi non è proprio possibile eseguire il login all'area 
privata...
E son proprio curioso perché il totale è troppo alto visto che ho rilevato i 
consumi, spero che il motivo sia per una lettura stimata troppo alta.
 

 i consumi, spero che il motivo sia per una lettura stimata troppo alta.
 
Hai provato a chiamarli, io ho dovuto farlo perché con la posta elett mi 
rispondevano sempre : "la sua richiesta è stata accolta, valuteremo, ecc..." 
salvo poi non cambiare assolutamente niente e salvo poi dirmi al loro 
centralino che c'è un grosso problema (ma và ?) ! Cmq trattasi di 
elettricità, non gas, se importa 
 

 elettricità, non gas, se importa
Io sono con gas e elettricità, ora la pagina di login ai servizi è tornata 
in linea, ma non c'è verso di accedere alla fattura del gas, il pdf non 
viene scaricato.
Aspetto un paio di giorni e poi passo al telefono! :-)
 

 personale? Io sono passato a ottobre ma già incomincio a pentirmi...
 
Dunque Ottobre, Novembre, Dicembre, Gennaio ... direi che questo mese
dovrebbe essere quello buono. Anche con me ci sono voluto quattro mesi.
Ma una volta "connessi" non ho piu' avuto problemi (preciso che era
per una dei punti di alimentazione del condominio).
 
Appena ha l'accesso, si fiondi sulla pagina "Voci Bolletta".
E' molto istruttiva (e mi ha permesso di inchiodare Edison su delle voce
sbagliate, seppure per poche decine di centesimi).
In pratica EON mostra come ha fatto a calcolare al centesimo tutte le
voce di una specifica fattura. E si tratta di una quarantina di voci
diverse, grazie alla nostra beneamata Autorita' tutelare.
Della serie: una azienda seria (ed una persona seria) non ha problemi
a giocare a carte scoperte.
Forse non dovevo scriverlo, tocchiamo ferro ...


Allora, il servizio clienti è tornato online e son riuscito a scaricare la 
fattura.
C'ho 90 euro in più per via del deposito cauzionale, ma con la prossima 
parte la RID e me lo restituiscono.
 

Mi inserisco segnalando di aver richiesto il passaggio da eni ad eon
energia per il solo gas il 27/8/2013. contratto attivato in data 1/10/2013
ma avuto il cod cliente per tel il 20/12/2013. ad oggi 23/2/2014 attendo
ancora prima bolletta. Senza la ricezione della 1a bolletta non è possibile
registrarsi sul sito. a sono di scrivere sul portale e telefonare sembra
che e on non abbia ancora acquisito sul proprio database la ultima lettura
di eni. Io ogni 15 gg riscrivo e telefono. al 1° del mese chiamo x
comunicare le letture. Al momento il mio consumo è di oltre 1000mC. di
questo passo mi giungerà una bolletta stratosferica.
Ma è normale? una migrazione telefonica si fa in 3gg e una del gas in 6
mesi???
Grazie
Enrico
 
--- news://
freenews.netfront.net/
 - complaints: 
ne...@netfront.net
 ---

 ancora prima bolletta.
 
Una volta erano i creditori che telefonavano ai debitori per sollecitare il 
pagamento di quanto dovuto.
Vedo che il mondo č cambiato e a protestare sono quelli che non vengono 
messi in condizione di pagare in fretta:-)
 
 
-- 
 
 
Fabbrogiovanni 
 
 

 in condizione di pagare in fretta:-)
 
Non c'é più il mondo di una volta  :-)
 
-- 
Ciao Furio
 
Falco una volta...Falco per sempre!
A TESTA SOTTO!!!   (cit. 13°)

 Non c'é più il mondo di una volta  :-)
 
Ora abbiamo i computer e tante cose che ci semplificano la vita, per cui 
sicuramente il cambiamento è da apprezzare.
Anche i salumieri/droghieri/panettieri che segnavano gli acquisti dei 
clienti sul libretto della spesa, quello con copertina blu, si sono estinti.
 
-- 
 
 
Fabbrogiovanni 
 
 

Il 23/02/2014, Fabbrogiovanni ha detto :

Magari lo fanno con un tablet, così gli vengono in automatico i conti 
degli interessi :-)


 il pagamento di quanto dovuto.
 
Quando si tratta di erogazioni di un servizio continuato, il ricevimento
della prima bolletta serva a verificare che sia stato rispettato il
contratto sottoscritto. Per ben tre nuove fornitore mi e' capitato la
mancata rispondenza tra contratto e prezzi fatturati. Ora se questo
avviene entro i 2 mesi, si puo' reagire relativamente in fretta ed
eventualmente disdire subito il nuovo fornitore (uno magari si stufa
dei contenziosi). Ma se passa un anno ... diventa una beffa, oltre che
il danno economico.

 contratto sottoscritto.
 
Obiezione totalmente accolta
Non avevo considerato la faccenda da questo punto di vista.
 
-- 
 
 
Fabbrogiovanni 
 
 

 o considerato la faccenda da questo punto di vista.
 


Dopo quasi 5 mesi 1/10/2014 - 20/3/2014 mi hanno emesso la 1 bolletta con
scadenza 14/4/2014. Negativo: non hanno tenuto conto delle letture che io
puntualmente avevo fornito ogni 1° del mese ma mi hanno conteggiato un
forfettario. Positivo: dividendo l'importo della bolletta ivato per il
numero dei mC pago 0,86€/mC contro 1€/mC sempre ivato che pagavo con ENI.
