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Titolo: NON PRENOTATE VOLI DELLA BLU PANORAMA

Leggete cosa è successo con questa compagnia di merda e vi consiglio di non 
prenderla e di acquistare voli con altre compagnie dato che è poco seria e 
inaffidabile e in più non risponde neanche alle lamentele delle persone.
Sono partito da Bologna notte per Bangkok dopo 3 ore di ritardo facendo 
scalo anche a Saigon. Questo scalo di Saigon mi è stato comunicato dalla mia 
agenzia, dove ho acquistato il biglietto aereo, soltanto una settimana prima 
di partire senza dare alcuna spiegazione di questo cambiamento. Solo dopo 
aver chiesto alla Vs compagnia tramite la mia agenzia la motivazione, 
abbiamo scoperto che la tratta aveva una durata di circa 3 ore in più perchè 
appunto l'aereo atterrava prima a Saigon.
Ad ogni modo la mia lamentela nei vostri confronti riguarda il volo di 
ritorno da Bangkok il 04/03/05 con rientro a Bologna il 05/03/05.
Dopo la partenza da Bangkok per Malpensa e poi Bologna, invece che alle 22, 
siamo partiti alle 24 e dopo 12 ore di volo da Bangkok a Malpensa, 
l'equipaggio ci comunica, all'atterraggio a MXP che entro un ora saremmo 
ripartiti per Bologna, cosa che non è avvenuta dato che dopo circa 15-20 
minuti di attesa in aereo ci comunicano che dovevano scendere dall'aereo 
anche i passeggeri che avevano come destinazione finale Bologna e dicendoci 
di ritirare i bagagli a Malpensa come i passeggeri che avevano come 
destinazione finale MXP e che saremmo stati portati a Bologna con un bus, il 
quale autista ci aspettava con un cartello all'uscita degli arrivi 
dell'aeroporto.
A questo punto dopo la cattiva notizia, non sapevamo che fare, in quanto 
tutti insoddisfatti del cattivo servizio che ci avete offerto in questa 
tratta.
Per non parlare l'ora e mezza di attesa dei bagagli a MXP e in più lo 
smarrimento bagaglio di una signora che doveva prendere il bus con noi e 
quindi attendere l'arrivo di questa vostra cliente, la quale doveva 
denunciare lo smarrimento del suo bagaglio e l'attesa si è ulteriormente 
prolungata, in quanto anche la signora aveva come destinazione Bologna.
Quello che chiedo nella mia lamentela, è di avere un rimborso in contanti 
della tratta aerea MXP-BLQ che non ci è stata data e che al momento 
dell'acquisto del biglietto era compresa nel prezzo del volo. Non vi dico il 
numero di persone insoddisfatte della vostra compagnia che ha causato dei 
danni economici, di tempo e morali a molti di noi.
Resto in attesa di Vs urgente risposta in merito alla mia e-mail, ma sento 
anche il bisogno di parlare a nome delle altre persone, le quali, vedrete si 
faranno o si sono già fatte sentire presso i Vs uffici. Nessuno, sia a 
Bologna all'ufficio della Blu Panorama sia oggi telefonicamente ci ha saputo 
dare una risposta riguardo a questo disservizio.
Vediamo cosa sapete rispondere, ora che come richiesto ho raccontato in 
poche parole quello che è successo in 24 ore di viaggio.
QUESTO è IL RIASSUNTO DI CIO' CHE è SUCCESSO VOLANDO CON QUESTA COMPAGNIA 
CHE RIPETO NON è PER NIENTE PROFESSIONALE DATO CHE NON MI HANNO ANCORA DATO 
MOTIVAZIONI. VI RICORDO CHE IL TEMPO A MILANO ERA SERENO E NON C'ERA NEBBIA 
O ALTRI PROBLEMI ATMOSFERICI. 

Il Thu, 10 Mar 2005 13:15:57 +0100, Burdel ha scritto:
Ehm... quasi mi verrebbe da dirti che probabilmente è meglio che siete
tornati a Bologna in bus... non si sa mai con gli aerei di questa
compagnia, spesso fermi per guasto.
Per non parlare delle voci che girano sulla manutenzione e l'età degli
aeromobili.
:((
Solo negli ultimi tempi:
- 03/01/2005 Malpensa,  volo per Bangkok rientra dopo il decollo per
l'urto con un volatile (che sfiga...)
- 22-01 2005 un guasto tecnico blocca il volo Malpensa-L’Avana
E stanno per lanciare voli estivi su Brasile, Messico ecc.ecc.
Ma cz... hanno solo due 767... come faranno ? Con i 737 ? Boh...
Ma, senza andare sulle ipotesi peggiori, mi sorge un dubbio... quanti
eravate ? Mi sa che gli è costato molto meno noleggiare un bus...
;-)
ciao
nb che preferisce Thai Airways...
P.S. e poi che affidamento può dare una compagnia che sul proprio sito
mette il Messico, il Guatemala e Cuba in Sud America ???
;-D
--
http://www.ihv.it/viaggi.htm

 inaffidabile e in più non risponde neanche alle lamentele delle persone.
Mi permetto di darti un consiglio quando scrivi dei complaints:
1)Scrivi sempre in prima persona ed evidenzia il tuo disagio personale. Non
coinvolgere anche gli altri passeggeri ("vi chiameranno anche loro", "erano
tutti insoddisfatti", etc) anche perchè non hai nessuna delega per farlo e
rende meno incisivo il reclamo stesso.
2)Non avanzare richieste. Esponi in modo oggettivo i fatti ed aspetta una
proposta del fornitore.
3)Non metterla mai in tono di sfida ("Vediamo cosa sapete rispondere")
4)Pensa sempre che dall'altra parte chi ti legge è una persona come te con
sentimenti ed emozioni proprie. Se gli stai antipatico difficilmente ottieni
qualcosa. Del resto, ai termini delle vigenti leggi, non hai nulla da
pretendere (per quanto condivida il tuo disappunto in merito al trattamento
servito)!
Seguendo queste indicazioni ho sempre avuto soddisfazione dalle compagnie
aeree (con l'unica esclusione di Volare dalla quale ho ricevuto scuse
cartacee con la speranza di avermi ancora a bordo!)
Per ultimo, abbi pazienza. Sei arrivato il 4/3 a MXP, immagino che hai
scritto la lettera il giorno seguente. 30 giorni di tempo sono un periodo
tollerabile per l'eventuale risposta di Blue Panorama.
-- 
 I-7633/I-DFOX (Dimifox)
Airbrixia 094 - First Captain
Flylab Tucano Delta3 Owner & Pilot
http://www.webalice.it/dimifox

4)..
Aggiungerei:
5) non urlare, soprattutto quando posti qui, mica siamo di Blue
Panorama... 
;-))))))))
ciao
nb
--
http://www.ihv.it/viaggi.htm


quanto la fai lunga anche te. ho copiato la mail che ho scritto a quei 
bastardi quindi non pretendere che la adegui per te. se non ti va bene non 
leggerla.


tu invece impara l'educazione.
in genere quando qualcuno usa il maiuscolo urla, quando mette il segno :-)
vuol dire di non prenderlo troppo sul serio, perchè o sta scherzando o ti
sta dando un suggerimento senza intenzione di offendere.
Non puoi pretendere che siano gli altri ad adeguarsi al tuo modo di fare,
soprattutto quando esiste una net-etiquette creata apposta per la comunità
del newsgroup. Se vuoi farne parte adèguati.
Lorenzo

 mio modo. ok?
Secondo me no! Io non ti ho rimproverato per il fatto che hai scritto in
maiuscolo! Molti non conoscono la netiquette ed a me non va' di fare il
professore. Poi, molto spesso, i "veterani" di internet la idolatrano e la
cosa mi da' fastidio quanto il fatto di non rispettarla!
Perņ fra il non conoscere una regola e quindi disattenderla incosciamente e
conoscerla e disattenderla consciamente ci passa un mare di differenza!
O no?
Ciao,


 :((
Che voci girano sulla manutenzione? Possibile che parlando di aeroplani
bisogna sempre scadere su queste banalità!
Blue Panorama opera con Certificati di aeronavigabilità italiani ed in modo
conforme alle normative in vigore.
Tra l'altro, i 767 sono pure certificati ETOPS 120 e come tali sottoposti a
cicli manutentivi con procedure particolari. Ovviamente si rompono anche
loro, come tutte le macchine del resto!
Da Airfleets.net risultano 4 B767 in servizio (delivery date del più anziano
1/08/2002!!!!!!!) e 5 B737 (delivery date del più anziano
13/03/2000!!!!!!!). In effetti, vista l'età, gli aeromobili sono fragili
perchè troppo giovani e si devono ancora farsi le ossa! ;-)

fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff 

 lamentele delle persone.
io dovrei rispondere PRENOTATE VOLI DELLA BLU PANORAMA (scusate il
maiuscolo).
la mia esperienza č stata positiva. partenza ed arrivo puntualissimi sia
all'andata che al ritorno (tratta milano-monastir-milano).
ho preso una volta solo un volo della sas e mi č rimasta la valigia a
stoccolma e l'ho ricevuta il giorno dopo, ma non per questo dico che la sas
č una compagnia di m.
-- 
Delfone (Mi)
http://it.pg.photos.yahoo.com/ph/valedp/my_photos

 all'andata che al ritorno (tratta milano-monastir-milano).
purtroppo le comapgnie che effettuano voli charter hanno sempre una 
gestione approssimativa di tutto l'operativo, handling... e poi 
soprattutto d'estate giocano molto al rialzo... "ho 200 persone in 
kenya ti do 6000 euro in piu' se mi lasci a piedi quelli a male per 2 
giorni e vieni a prenderti questi" (sentita in saletta a 
fiumicino....)


Tu puoi provare a chiedere il rimborso della tratta, pero' devi anche capire 
che se acquisti un volo charter, non puoi aspettarti di decollare in orario. 
Se il volo costa poco, o risparmiano sugli aerei, ma la cosa e' da escludere 
perche' per avere i certifricati gli aerei devono essere a posto, o 
risparmiano sui costi di slot. Non e' un caso che chi va nel mar rosso con 
voli di linea parta sempre in orario e chi con voli charter parta 
normalmente 4-5 ore dopo l'orario previsto. Inoltre, se a MXP ci impiegano 
una vita a riconsegnare i bagagli, non e' colpa del vettore ma di chi 
fornisce i servizi di terra. Pensa che io, volando con swissair ho atteso un 
giorno una valigia che era regolarmente arrivata ma si era persa nei meandri 
dei nastri trasportatori...
byez
lsd

perchè troppo giovani e si devono ancora farsi le ossa! ;-)
Uno dei 737 è in leasing da Air Ukraine.
Ci sei mai salito ? 
Non ho niente contro questa compagnia, se qualcuno ha notizie più
precise o può smentire con dati certi quanto ho scritto sopra ne sarei
ben contento. 
Come in generale sarei ben contento se ogni compagnia aerea
dichiarasse l'anno esatto di fabbricazione del velivolo su cui sto per
salire. O, ancora meglio, la storia dello stesso...
Così... per curiosità... 
;-)))))))))))))
buona giornata
nb
--
http://www.ihv.it/viaggi.htm

leggerla.
Comincio a pensare che forse mi sbaglio su Blue Panorama...
;-DDDDDDDDDDDDDDDD


che se acquisti un volo charter, non puoi aspettarti di decollare in orario. 
Un momento... il volo di "Burdel" non era un volo charter ma un volo
di linea... 
E poi... se anche fosse charter, perché non dovrebbero rispettare gli
orari ? 


all'andata che al ritorno (tratta milano-monastir-milano).
Beh... ma non puoi paragonare un volo così con quello in oggetto del
thread. 
;-))))))))


>>fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff
Effettivamente hai ragione. Se tu arrivi in un posto e mi sembra giusto che 
ti esprimi come ti pare, fregandotene dell'educazione e ignorando e 
insultando chi ti dà dei buoni consigli ed è lì da più tempo di te.
Però, essendo giusto che tu esprima il tuo parere nel modo che ti piace di 
più, lo possono fare tutti. Quindi anche io.
E allora lo sai che te dico?
Magari non ti rimborsano!! Magari questa lettera fà la fine di tutte le 
altre lettere che manderai: accartocciata nel cesso senza neanche essere 
aperta!
Ciao! 


Visto quanto sei maleducato spero proprio che la Blue Panorama non ti
risponda proprio....
e poi dai, chi prenderebbe sul serio una lettera scritta con quell'italiano
assurdo?? :)
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 leggerla.
beh devo dire che dopo questa mail non mi dispiace che ti sia capitato sto
disservizio! sei un bel maleducato e dovresti pure farti un giretto di
ritorno alle medie per la punteggiatura!
Ciao bello, vivi sereno e se non ti va bene sta mail non leggerla... ma
guarda te, uno ti risponde, perde tempo e poi gli consigli di non
leggerla... fai prima a non scrivere!
Luca


Il fatto che cerchino e' un fatto, che ci riescano e' un altro paio di 
maniche. Secondo te quando c'e' un problema di decolli, come vengono 
rischedulate le partenze dei voli ? Uguale priorita' per tutti o qualcuno 
cede il posto in coda ?
byez
lsd 

Lorenz ha scritto:

concordo in pieno

> >fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff
se stai scoreggiando guarda che su internet non si sentono gli odori! e
comunque per farti capire è meglio se scrivi prot!
ciao
Luca

 inaffidabile e in più non risponde neanche alle lamentele delle persone.
Io avevo prenotato con Blu Panorama per andare in Thailandia ma ho poi
preferito prendere la Thai visto anche che, quando ho prenotato, costava
meno di Blu Panorama (Malpensa-Bangkok).
I motivi sono diversi:
1) Ho sentito molti che si lamentano dei disservizi, tra cui un mio amico
che ha fatto sei ore di ritardo per un guasto tecnico a luglio fermi
imbarcati sulla pista di Malpensa con l'aria condizionata non funzionante
causa il guasto.
2)Chi ha volato sui 767 dice che i posti sono molto stretti.
3)Molte agenzie prenotano mal volentieri i voli di Blu panorama perchè se
prenoti direttamente hai i prezzi un po' più bassi. Se cerchi di prenotare
direttamente trovi sempre occupato e non ti rispondono alle e-mail e capita
che commettono errori nel fare le prenotazioni (come è capitato a me).
4)In linea generale volare su una grossa compagnia è sempre meglio che su
una piccola. Se tutto va bene sei pienamente soddisfatto ma i problemi
nascono se c'è un imprevisto: per le grosse compagnie è più facile
riproteggerti su un altro volo, magari perchè gestiscono direttamente voli
diretti ad altre città europee e non si fanno problemi a mandarti anche in
business o prima (è capitato a miei parenti da Bangkok a Milano). Le piccole
compagnie invece preferiscono risparmiare e ti potrebbe toccare di aspettare
un paio di giorni prima di partire (come è capitato ad agosto a Milano con
Blu Panorama).
Per quanto riguarda lo scalo a Saigon, capita spesso che gli orari e le
rotte cambino durante la stagione. L'importante è che ne vieni informato. Se
c'è un cambio di orario hai solo diritto a chiedere il rimborso.
Ciao
Ric

Blu Panorama ?
Sě, BluE (con la E) Panorama fa voli di linea, ti pare strano ?
;-))


 ha scritto nel messaggio
news:42317...@x-privat.org...

Ufficialmente chi prima è pronto prima parte (gli slot li assegna
eurocontrol secondo criteri tecnico operativi e non soggettivi)! In realtà
le compagnie "ex di bandiera" sono sempre favorite nei loro paesi di
origine. Poi tutti gli altri senza particolari distinguo se non quelli di
natura tecnica (se faccio partire un ATR che deve coprire la stessa rotta di
un MD80 che lo segue a ruota blocco l'ATR e faccio passare avanti l'MD80!)
Ciao.


 assurdo?? :)
hai proprio ragione. non tutti hanno studiato per anni come te. 

 ha scritto nel messaggio 
news:33m231dg5cm037m88...@4ax.com...

lo sai bene che non ti sbagli 

metticela te la punteggiatura. Ho scritto anche troppo per loro. 

 assurdo?? :)


tratta MXP - BLQ 




 salire. O, ancora meglio, la storia dello stesso...
Hai due soluzioni:
1) ti compri JPAirlines Fleet!
2) Vai su 
airfleet.com
!


 Ric
Ciao!


2) Vai su 
airfleet.com
!
La seconda che hai detto !
;-)
Grazie dei consigli...


 ;-)
Con il COM è quello giusto. Sono fuori casa e non ho i preferiti nel PC! ;-(
Ti scrivo poi per i libri...



Non vorrei sconvolgere le tue certezze, ma BP fa "anche"  voli di linea, e 
sono loro stessi a dirlo sul loro sito istituzionale.
byez
lsd

sono loro stessi a dirlo sul loro sito istituzionale.
Non vorrei sconvolgerti nemmeno io... ma mi pareva di aver detto la
stessa cosa.  Oppure hai quotato alla CdC !
;-D


 stessa cosa.  Oppure hai quotato alla CdC !
CdC penso sia l'equivalente inglese di DoD... o sbaglio? :-)
Lorenz

CdC penso sia l'equivalente inglese di DoD... o sbaglio? :-)
No, non sbagli !
;-)))))))
