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Titolo: Ryanair: scena pietosa a Orio

Volevo raccontarvi quello a cui ho assistito ieri a Orio.
Mi trovavo all'imbarco di un volo per Porto. Nel gate accanto stavano imbarcando un volo per Vilnius.
Ora all'aeroporto di Orio il controllo del bagaglio a mano viene fatto al gate e un'impiegata stava appunto controllando le dimensioni di alcuni bagagli. Una ragazza aveva un piccolo trolley che non è entrato nella sagoma perchè un paio di cm più spesso dei 20 cm concessi.
L'impiegata ha chiesto alla ragazza di mettersi accanto per far passare gli altri che si imbarcavano e la ragazza se n'è andata. Ho pensato fosse andata a pagare il supplemento per il bagaglio fuori misura.
Più tardi è iniziato l'imbarco del mio volo e, all'improvviso, la ragazza di prima è arrivata e si è infila di corsa nell'imbarco del mio volo, inseguita da un impiegata che poi l'ha riportata fuori. Accortasi di aver sbagliato ingresso, la ragazza si è ributtata dentro scavalcando la ringhiera per andare nell'altro gate che ormai era chiuso.
Anche questa volta ha dovuto desistere ed è rientrata nel terminal (forse la porta sotto era pure chiusa).
Ha cominciato quindi ad imprecare dicendo che era arrivata al gate in tempo e, per 2 cm del bagaglio, le avevano fatto perdere il volo. Poi ho visto che è arrivata la sicurezza e io mi sono imbarcato senza sapere come è finita la storia.
Sappiamo tutti che le regole di Ryanair sui bagagli sono restrittive. Sappiamo tutti che con un bagaglio fuori misura si può essere rifiutati all'imbarco. Sicuramente la ragazza ha le sue colpe perchè le bastava buttare qualcosa di inutile oppure mettersi in tasca qualcosa per passare il controllo (era un trolley in tessuto e sarebbe passato se non avesse avuto la tasca anteriore piena). 
Ma non trovo accettabile che il personale si sia disinteressato di questa passeggera che aveva un piccolo problema e che per questo lei sia rimasta a terra. Non ci vorrebbe molto a dotare l'impiegato che controlla il bagaglio di un blocchetto di ricevute ed etichette per incassare la penale sul posto e mandare il bagaglio direttamente nel bagagliaio dell'aereo.
Ciao
Ric
 

 
eheh
 
sarebbe divertente una webcam puntata sui gate ryanair
ormai si vede di tutto, ultimamente noto che i bagagli entrano nelle 
sagome, ma poi toglierli diventa  un' impresa e così si rallenta tutto
 
dovrebbero mettere degli sportelli apribili per infilarli, settimana 
scorsa hanno messo in orizzontale la sagoma, e tipo tiro alla fune, 
hanno tirato in gruppo scandendo bene il ritmo, alla fine applauso del 
terminal :)
 
al tuo ritorno mi farebbe piacere leggere qualche appunt0 su porto che è 
nella lista delle mie prossime destinazioni
 
buon proseguimento
 
MAX

 ha scritto nel messaggio 
news:4fe34af2$0$1601$5fc...@news.tiscali.it...
Ma non trovo accettabile che il personale si sia disinteressato di questa 
passeggera che aveva un piccolo problema e che per questo lei sia rimasta a 
terra. Non ci vorrebbe molto a dotare l'impiegato che controlla il bagaglio 
di un blocchetto di ricevute ed etichette per incassare la penale sul posto 
e mandare il bagaglio direttamente nel bagagliaio dell'aereo.
Ciao
Ric
 
 
scommetto 10 a 1 che la prossima volta questa passeggera arriva al gate con 
maggior anticipo.
tu dici che trovi scorretto che si siano disinteressati, io dico che non è 
detto che debbano interessarsi ad ogni passeggero che ha un problema.
evidentemente per controllare *e* riscuotere un'eventuale penale, con 
pagamento con carta di credito, ci vogliono 2 persone.
Sai bene che Ryanair riduce tutto al minimo, anche per assicurare i voli 
super scontati.
 
pur non essendo un grande fan di Ryanair, la definizione "pietosa" intesa 
nella comune accezione del termine mi sembra esagerata.
ciao
L.
 
 

 
 
Sono già rientrato ma sono stato in zona per lavoro. Posso solo dirti che ho mangiato molto bene e che c'è molto verde e fa fresco.
Ciao
Ric
 

 super scontati.
 
Al gate in quel momento c'erano 3 impiegati, 2 che controllavano le carte d'imbarco e una che controllava i bagagli. Che io abbia visto, hanno controllato solo 3 persone su quel volo. Di tempo per fare una ricevuta ne avrebbe avuto e, con i 50 euro di penale, il lavoro di questa persona sarebbe stato ampiamente compensato.
Io conosco un alto funzionario dell'aeroporto. Sono proprio curioso di sapere cosa ne pensa lui.
Ciao
Ric
 

 
 
Al gate in quel momento c'erano 3 impiegati, 2 che controllavano le carte 
d'imbarco e una che controllava i bagagli. Che io abbia visto, hanno 
controllato solo 3 persone su quel volo. Di tempo per fare una ricevuta ne 
avrebbe avuto e, con i 50 euro di penale, il lavoro di questa persona 
sarebbe stato ampiamente compensato.
 
bisogna vedere a chi vanno i 50 euro e a chi l'onere di verificare i 
bagagli... comunque ne controllano pochi perchè ormai la gente è più 
diligente in fatto di bagagli con Ryan Air e loro riconoscono a occhio quali 
sono i bagagli che potrebbero essere fuori sagoma, proprio per non far 
perdere troppo tempo...
 
Io conosco un alto funzionario dell'aeroporto. Sono proprio curioso di 
sapere cosa ne pensa lui.
Ciao
Ric
 
ah beh se è un alto funzionario, stai sicuro che non sa cosa succede ai 
gates o al check-in... o almeno fa finta di non saperlo!
ciao Gianluca 
 
 

 posto e mandare il bagaglio direttamente nel bagagliaio dell'aereo.
 
No, non ci vorrebbe molto, ma poi non sarebbe Ryanair...
 

 gates o al check-in... o almeno fa finta di non saperlo!
 
eheheh
 
cmq, ragazzi, l'unica è boicottare questa Ryanair perchè finchè la gente 
volerà con loro, sai a questi zoticoni che gliene frega se un passeggero ha 
un problema. A torto o a ragione, e spesso il passeggero ha torto, ma prima 
di farlo restare a terra, che in quel contesto è "il massimo della pena" che 
gli si può infliggere, cazzo, fai almeno finta di fare qualcosa!
Boicottare Ryanair! Non ci sono alternative.
 
 
 

 detto che debbano interessarsi ad ogni passeggero che ha un problema.
 
a me invece mi hanno insegnato che "il cliente ha sempre ragione" e se 
vuoi mantenerlo lo devi trattare bene, anche se non capisce nulla...
 
-- 
[ b a z ]
"Scettico io? Ne dubito!"
" La coerenza è l'ultimo rifugio delle persone prive di immaginazione"
- socio MSTC - Responsabile Gruppi Antanati Gomito/Piede
- Mister Vistracàonpetto
 
 

 un problema.
 
 
Io quando mi servira' viaggiare con loro continuero' a farlo, visto che 
e' piuttosto conveniente.
Non ho mai avuto problemi con loro, per ora, ne' di cancellazioni o 
ritardi, tantomeno di bagagli.
Basta un minimo di accortezza nel preparare il bagaglio entro i termini 
ammessi, e state tranquilli che non succedera' nulla di spiacevole.
 
 
-- 
o'neill

 ammessi, e state tranquilli che non succedera' nulla di spiacevole.
 
E' che noi pensiamo sempre e solo a noi stessi.
Pure io, quelle due o tre volte che mi è capitato, non ho avuto alcun 
problema, ma questo non significa, come dimostra il post di Ric, che Ryan non 
se ne strafreghi di eventuali problemi che prima o poi possono capitare a 
chiunque e ritengo grave che non preveda alcuna procedura per evitare che la 
gente rimanga a terra per una sciocchezza.
Restare a terra, eh, non sanzionare, bada bene! La... defunta Myair una volta 
mi fece pagare una penale, non mi lasciò a terra, tanto per fare un esempio.
 

Spesso negl episodi che riguardano ryanair c'è sempre un insieme di
fattori che portano al "dramma".
I fattori sono sempre questi:
- colpa del cliente
- idiozia del cliente
- carogneria ryanair.
 
Anche in questo caso ci sono tutti e 3 i fattori, ma mi sembra che
quello principale sia "idiozia del cliente".


Ora dalla descrizione della scena nel capothread non so cosa sia andata 
a fare quella ragazza, se a pagare l'extra o a svuotare la valigia, ma 
negli aeroporti serviti da Ryanair ci sono, in genere, sparsi un po' 
ovunque i misuratori per il bagaglio... magari la signorina, pur sapendo 
di essere oversize puo' aver pensato "eh, ma per 2 cm mica mi faranno 
pagare..." se avesse provveduto prima non avrebbe tardato e il volo non 
lo avrebbe perso... poi che la ryanair difetti nella procedura e' un 
altro conto (ma sono scelte aziendali, giuste o sbagliate non sta a me 
dirlo), ma in casi simili sarebbe piu' scorretto far tardare il volo ad 
altre 100 persone perche' una si accorge al gate di imbarco, a procedura 
in corso, che il suo bagaglio e' fuori misura...
 
Sono sicuro che la signorina, la prossima volta, sara' piu' accorta.
 
Andando fuori tema... ritengo moooooooooooolto piu' scorretta ed odiosa 
la pratica dell'overbooking (che la tanto vituperata Ryanair non fa).
In quel caso si che mi incazzerei molto se venissi lasciato a terra.
 
 
 
 
-- 
o'neill

 quello principale sia "idiozia del cliente".
 
 
Quoto alla stragrnade.
 
 
-- 
o'neill

 o'neill
 
 
Io invece ogni tanto ci spero perchè danno una bella cifretta :)

 In quel caso si che mi incazzerei molto se venissi lasciato a terra.
 
Mi incazzerei pure io eheh
 
Ciao ciao.
 

 intendevo e intendo dire (ripeto, come ha fatto Myair con me).
 
 
Possiamo essere d'accordo sul fatto che il pagamento della penale 
dovrebbe essere consentito anche al gate (basterebbero un dispositivo 
pos wireless o un blocchetto di ricevute, in fin dei conti).
Pero' il pressapochismo (ed in alcuni casi anche il tentativo di fare la 
classica furbata) di alcuni a volte e' veramente ingiustificabile.
 
Fattosta' che al momento le cose stanno cosi', e chi viaggia con Ryanair 
credo sia tenuto a saperlo.
 
-- 
o'neill

 "eh, ma per 2 cm mica mi faranno pagare..."
 
e qui si entra nel campo della METRICA.
 
se dico *MAX 42cm* e a te misuro 43cm *è fuori tolleranza*
 
poi andrebbe affrontato il discorso della "calibratura" dei cestelli 
per la verifica, visto che per esperienza ho notato che non sono 
proprio tutti uguali fra loro (valigia passat in cabiona all'andata ma 
al ritorno bocciata perchè non entravano le ruote nel provino, nenache 
ce le avessi aggiunte dopo!)


 classica furbata) di alcuni a volte e' veramente ingiustificabile.
 
vero, ricollegandomi al mio post precedente sulla "metrica", devo dire 
che anche in ambito lavorativo, dove tutti dovrebbero sapere che una 
*misura* deve riportare una *tolleranza*, se indichi sui disegni 
MAXqualcosa nessuno capisce.... :-((


 cmq, ragazzi, l'unica è boicottare questa Ryanair 
 
Ma non vedo perche'.
Per quel che mi riguarda, io continuero' a ignorarla e ad evitarla, ma 
se dovesse essere l'unica possibilita', non avro' scrupoli ad usarla.
Ovviamente, rispettando le loro regole, pur imprecando e insultandoli 
pesantemente tra i denti.
 
-- 
 
Albus Dumbledore
 
 

 a  terra 
 
Ma mica ti lasciano a terra.
Paghi 20 euro a kg e metti la valigia in stiva.
 
-- 
 
Albus Dumbledore
 
 

 quello principale sia "idiozia del cliente".
 
Infatti.
Se invece di tentare di forzare gli ingressi 65 volte avesse messo la 
valigia in stiva, poteva prenderne 4, di voli.
 
-- 
 
Albus Dumbledore
 
 

 valigia in stiva, poteva prenderne 4, di voli.
 
Azz... tutti e quattro con ryan? :-))
 

 Azz... tutti e quattro con ryan? :-))
 
Ovvio, altrimenti ci rimetteva pure la valigia.
lol
 
-- 
 
Albus Dumbledore
 
 

 Ovvio, altrimenti ci rimetteva pure la valigia.
 
Ah giï¿œ, vero!
 
ahahahhaha
 

 Volevo raccontarvi quello a cui ho assistito ieri a Orio.
 
Approfitto: qual è la navetta più economica da milano c.le ad Orio?
 
 


Lol, quoto in toto.
E' esattamente quello che spero di fare tra poco per andare a Madrid.
 
bye
 
--
"Coloro che sognano di giorno sanno molte cose 
che sfuggono a coloro che sognano soltanto di notte."
E.A.Poe
::
www.freefred.org
::


se non ricordo male hanno un po' tutte gli stessi prezzi
 
poi provano un po' a venderti le combinazioni più strane: 3 biglietti al 
prezzo di due, A/R ...
 
oltretutto, se non sei in orari strani (prima delle 6 del mattino, 
direi), non fare affidamento sugli orari: le navette partono "quando 
piene". che significa, praticamente, di continuo.
 
 


 
Attualmente è in corso una guerra sui prezzi iniziata da Terravision e a cui 
tutti gli altri si sono adeguati.
Il prezzo è ora 5 euro invece di 10 euro.
Quindi controlla gli orari e prendi il primo che parte.
Ciao
Ric
 


posso capire che la valigia e' fuori misura di parecchio ma di 2 cm mi sembra alquanto coglioneria della ryanair

 
Infatti. Ma vedi, in questo ng, evidentemente filoryanairiano, si quota in 
toto solo ciò che stabilisce la casa madre, prepotenza, arroganza e, mi si 
consenta, razzismo inclusi.
La critica non è ammessa e, come avrai letto, sono tutti accondiscendeti verso 
il fatto che, in ultima analisi, bisogna adeguarsi alle regole di questa 
compagnia. Poi, se qualche autorià europea l'avesse sanzionata per questo o 
per quel comportamento scorretto... bè, checce frega?
 
E comunque ammetto, mica mi nascondo dietro a un dito: a me questi qua stanno 
egregiamente sul cazzo e non per partito preso, ma per il loto atteggiamento 
che da anni ormai assumono senza ritegno.
 
Ciao ciao.
 

 Quindi fai pagare 'sta penale, se vuoi, ma non lasciarmi a terra.
 
Il fine giustifica i mezzi è un concetto esclusivamente italiano.
Rispettare le regole invece no.
 

 questo o per quel comportamento scorretto... bè, checce frega?
 
Non confondiamo le cose pero'.
Che li multino per pubblicita' ingannevole e' una cosa e gli sta pure bene
ma non ha nulla a che fare coi problemi dei bagagli.
Volendo potrebbero pure dirti che accettano solo passseggeri senza bagagli.
Resta il fatto che nessuno obbliga nessuno a volare con Ryanair.
Io non sono certo un fan, ci ho volato giusto due volte, di cui una
indipendente dalla mia volonta'.
A me la Ryan sta sui coglioni e appena la differenza di prezzo
non e' molta la evito pero' mi sembra che spesso l'arroganza stia da parte
della clientela, che pretende lo stesso servizio di un'altra compagnia,
pagandolo pero' un decimo.
E' un po' come se andassi in ostello e mi incazzassi perche' non c'e' la 
piscina.



Qui non e' questione di essere o meno filo Ryanair.
Per quel che mi riguarda ho viaggiato con Ryanair in piu' di una 
occasione (e per fortuna, aggiungo, perche' per arrivare su certe 
destinazioni con altre compagnie, a seconda dell'aeroporto di partenza 
devi fare scali e spendere una fortuna...)
Dicevo, quando ho viaggiato con loro sono arrivato al gate in orario, ho 
portato con me il mio bagaglio, sono salito a bordo, mi sono infilato le 
cuffie e ho raggiunto la destinazione. Nessun problema. Nessuna rottura 
di coglioni. Tutto liscio come l'olio.
 
Ora, i casi sono due. O sono io che ho avuto culo, oppure c'e' chi ci 
prova, ma si, tanto per 2 cm... magari la prima volta gli va bene 
perche' non controllano, ma quando controllano sono dolori... e allora 
scattano i "questi della Ryanair sono dei fascisti e bla bla bla...
 
La critica e' ammessa quando e' giustificata, non ammessa, o meglio 
ammessa me meno accettabile, se si scrive tanto per scrivere "Ryan 
merda" per partito preso...
Ma se il viaggiatore medio e' un cretino che si crede una volpe... in 
questo caso non si puo' addossare la colpa non e' mica alla compagnia 
(che tra l'altro ti manda una mail pochi giorni prima della partenza 
ricordandoti le regole e le dimensioni per il bagaglio a mano... a casa 
un metro per misurare un trolley lo abbiamo tutti, e in aeroporto prima 
di arrivare al gate hai diverse postazioni per la verifica).
 
-- 
o'neill

 piscina.
 
Guarda che ci sono non pochi ostelli che ce l'hanno, la piscina, eh :-))
 

 La critica e' ammessa quando e' giustificata,
 
Due cm, cazzo, parliamo di due cm e anche una persona che, ricevuta la mail 
qualche giorno prima del volo, avesse coscienziosamente misurato il proprio 
bagaglio, potrebbe essersi sbagliata in buona fede io credo che una tolleranza 
di questo genere rientri in quel "range" du buon senso che, per questioni di 
interesse, Ryanair si rifiuta di avere.
 
I cretini e i furbi sono altro, secondo me, e quelli li sanzionerei "a 
prescindere" :-))
 
Ciao ciao.
 

 prescindere" :-))
 
 
La distinzione tra le due categorie e' labile... :-)
 
 
 
-- 
o'neill
 

> Io conosco un alto funzionario dell'aeroporto. Sono proprio curioso di sapere cosa ne pensa lui.
 
Ne pensa che la Sacbo ha appena rinnovato il contratto Ryanair per altri 
10 anni. Se desse ragione alla pietosa e poco zelante passeggera, invece 
che alla compagnia che indirettamente gli da da vivere, e molto bene, 
sarebbe un vero fesso.
 
Come altro passeggero Ryanair e utente dello scalo di Orio al Serio, 
dico che uno sprovveduto ogni tanto è benvenuto se serve a far spendere 
poco a altri novemilanovecentonovantanove persone che sono un 
pochettino, ma solo un pochettino, più previdenti.

 nella lista delle mie prossime destinazioni
 
Io ci sono stato l'anno scorso. Aeroporto molto bello, mezzi di 
trasporto efficienti, per il resto si gira in un giorno per stare 
larghi. Va bene come punto di appoggio per visitare il Portogallo. COme 
unica destinazione di un viaggio, mi sembra pochino.

 sapere come è finita la storia.
 
Speriamo l'abbiano arrestata. Così la prossima volta non farà più danni.

 mal pagati... mica sono solo Adidas/Nike/Reebok...
 
Generalizzare è sempre negativo perchè, per esempio in questo caso, non premia 
le aziende che lo meritano e non punisce quelle fuori legge. Se un prodotto è 
made in Vietnam non significa mica che sia stato prodotto da minori, eh.
Se noi fossimo consumatori più accorti e più interessati ci informeremmo per 
saper distinguere.
Perchè, e questo non lo dico io, ma basta cercare le notizie in Rete, non è 
affatto vero che quasi tutto ciò che noi compriamo sia stato prodotto anche con 
lo sfruttamento di minori e da lavoro sottopagato. Bisogna informarsi e, 
appunto, apprezzare le aziende che lo meritano e sperare che le altre 
marciscano. Anche per questo, per esempio, Apple, fosse per me, potrebbe fallire  
domattina. (ammetto di avere comprato un telefono, ho sbagliato e, pochi mesi 
dopo l'acquisto, l'ho rivenduto con infinito piacere).
Mi rendo conto, però, che andiamo OT, assai OT, decisamente OT :-)
 
Ciao ciao.
 
 


 
Non sei coerente. Non dovevi rivenderlo, dovevi buttarlo!
E non venirmi a dire che se l'avessi buttato ci avresti perso dei soldi: 
lo sbaglio dell'acquisto è stato tuo e tue dovevano essere le 
conseguenze :-P
 
 
 
-- 
___________________________________
 
http://www.sergiotressino.it/
 
___________________________________
 
 

 conseguenze :-P
 
ahahahhahahahahahhahaha
 

 made in Vietnam non significa mica che sia stato prodotto da minori, eh.
 
 
Ma io non parlo solo di minori. Per me e' sfruttato anche un poveraccio
vietnamita/cinese/indiano, padre di famiglia che prende al mese quello che noi
paghiamo per un paio di scarpe da jogging da lui cucite e incollate...
 
Poi tra l'altro dopo le accese polemiche e proteste contro la Nike di qualche
tempo fa credo che qualcosa sia cambiato per quel che riguarda lo sfruttamento
di minori, ma non ci metterei la mano sul fuoco.
 
Purtroppo volenti o nolenti questa e' la "globalizzazione", sistema che ha
permesso all'occidente di vivere al di sopra delle proprie possibilita' per 50
anni e che pian piano ci verra' fatto pagare, probabilmente pure con gli
interessi...
 
 
-- 
o'neill
 

paghiamo per un paio di scarpe da jogging da lui cucite e incollate...
 
Mai sentito parlare di costo della vita?
Che poi quelle scarpe siano vendute a prezzi folli ï¿œ marketing
 
Silvia
 

 Mai sentito parlare di costo della vita?
 
 
Il fatto che la vita costi meno in determinate aree non giustifica, a 
mio modesto parere, il fatto che i lavoratori siano sfruttati con:
- orari massacranti
- stipendi da fame (spesso insufficienti a condurre una vita dignitosa 
anche dove il costo della vita e' basso)
- zero, o quasi, diritti per i lavoratori
 
Ma non credo sia questo il luogo adatto per discuterne.
 
-- 
o'neill
 
 

> sapere cosa ne pensa lui.
 
problemi con il tasto reply? 
 

Non è assolutamente vero che con loro è conveniente, ti fanno pagare 
tutto e di tutto cosi' il prezzo finale è anche piu' alto. Preferisoc 
comunque pagare qualcosa in piu' ed avere un servizio efficiente con 
sicurezza ed educazione
 
Max