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Titolo: Odissea eDREAMS : la fattura

Come qualcuno avra' letto qualche tempo fa, mi sono trovato molto male 
con il servizio postvendita di eDreams. Riassumento: non una risposta 
alle tante email inviate e callcenter irraggiungibile.
Quello che sto cercando ormai da oltre 2 mesi di ottenere (inutilmente) 
e' la fattura del mio viaggio.
Oggi, come da rito, invio per l'ennesima volta la stessa email ai soliti 
due indirizzi a me noti.
Neanche 30 minuti piu' tardi ricevo una email (miracolo!) dal servizio 
clienti in cui mi si dice che, come da me richiesto, mi inviano la 
ricevuta della prenotazione. Peccato che della ricevuta non me ne faccia 
nulla e che io abbia richiesto la fattura.
Pazienza, ricomincero' con le email.
Se la cosa dovesse risolversi, informero' tempestivamente il gruppo.
Un consiglio: comprate i vostri viaggi altrove.
Ciao ... Dino

 Un consiglio: comprate i vostri viaggi altrove.
MAh....questo lo dici tu..ovviamente..
io mi sono sempre trovato benissimo con edreams..e non ho mai avuto di 
questi problemi.
Ciao.

Maynard James Keenan ha scritto:

anche io ero proprio intenzionato a prendere edreams...
cosi mi spiazzi.
ma è sicuro edreams?

 ha scritto nel messaggio
news:wpSte.24871$b5.11...@news3.tin.it...

io so solo che lo stesso volo andata e ritorno (quindi coppia di voli) su
edreams mi sarebbe costato 66¤ a testa, acquistandolo direttamente da
Vueling l'ho pagato 53¤.
aspetto notizie per futuri acquisti, perchè edreams mi è sembrato tutto
sommato comodo.
insomma se non avessi trovato il volo di Vueling e non avessi scoperto per
coincidenza di estremi che si trattava degli stesso volo, ora forse avrei
prenotato con edreams.
Saluti,
J.

ernie ha scritto:

Sicuro e' sicuro. Il biglietto mi e' arrivato senza problemi. Ma non
aspettarti assistenza di qualsiasi tipo. Il callcenter (199 per di piu')
non risponde mai, e quando sembra rispondere cade misteriosamente la
linea. Questo mi e' successo per due giorni di fila ad orari diversi.
Mentre risposte via email manco a parlarne.
E sono due mesi che aspetto una banalissima fattura.
Secondo te posso consigliarli a qualcuno?
Poi ognuno si regoli come crede.
Ciao ... Dino

 Poi ognuno si regoli come crede.
scusa la domanda, ma non puoi autofatturarti?
Deve emettere autofattura:
-chi acquista beni o servizi da un soggetto non residente, privo di 
stabile organizzazione o di rappresentante fiscale in Italia. Il 
documento va emesso anche in relazione a servizi non imponibili o 
esenti e deve essere annotato sia nel registro delle vendite dia nel 
registro degli acquisti. L’imponibile di queste operazioni non concorre 
alla formazione del volume d’affari.
- chi acquista beni o servizi da produttori agricoli o ittici in regime 
di esonero. Il documento deve essere registrato nel registro acquisti.
- cooperative, consorzi e associazioni agricoli per conferimento di 
prodotti agricoli.
- l’Ente Mutualistico per prestazioni medico-sanitarie effettuate dai 
medici convenzionati (Asl).
- in via facoltativa, il committente per le prestazioni di servizi rese 
da collaboratori esterni che non abbiano altri rapporti soggetti ad Iva 
.
- chi non riceve fattura entro 4 mesi dall’effettuazione 
dell’operazione.
- il cessionario che riceve fattura irregolare: il quale deve 
presentare l’autofattura in duplice copia all’Agenzia delle Entrate 
entro 30 giorni dalla data di registrazione.
- chi non riceve fattura entro il mese successivo ad un acquisto 
intracomunitario. L’autofattura dovrà indicare il numero identificativo 
Iva della controparte estera.
- chi, a fronte di un acquisto intracomunitario, riceve una fattura 
indicante un corrispettivo inferiore al reale.
- chi acquista rottami, carta da macero (ex art. 74, comma 8).
- chi effettua cessioni gratuite (omaggi): l’autofattura può essere 
emessa per ogni singola operazione oppure mensilmente.
- chi effettua autoconsumo.
- chi effettua acquisti di carburante (scheda carburante).
http://www.misterfisco.it/faq/risposte.asp?faq=97
vincio :-)
-- 
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Dice il saggio:  tutto è bene ciò che finisce bene
www.savethechildren.it
 
www.vincio.org

 - chi non riceve fattura entro 4 mesi dall’effettuazione dell’operazione.
Questo potrebbe essere il mio caso tra un paio di mesi. Chiedero' al mio 
commercialista.
Mi sembra ovvio che per i miei prossimi viaggi mi rivolgero' ad altra 
agenzia. E non posso che consigliare di fare altrettanto.
Ciao ... Dino