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Titolo: uso fraudolento della CC usata per prenotazione

ciao a tutti,
Tre mesi fa ho prenotato tramite 
booking.com
 (con il quale credo di aver 
già prenotato un centinaio di notti/hotel, sempre senza problemi) un 
hotel a New Orleans per il periodo di Mardi Gras, con pagamento 
anticipato delle tre notti.
A dicembre mi sono trovato un pagamento sulla CC di circa 50 dollari per 
un ristorante (per giunta italiano) di New Orleans, dove non sono ancora 
stato. Ovviamente il sospetto (non avendo eseguito altri pagamenti da 
quelle parti) è che qualcuno dello staff dell'hotel (al quale 
booking.com
 passa i riferimenti della cc) si sia mangiato le sue belle 
pizze a mie spese.
In seguito ho quindi aperto tre reclami con: il ristorante, 
booking.com
 
(il quale a sua volta lo dovrebbe girare all'hotel) e la Visa.
Dopo una settimana circa non ho ancora ricevuto risposte dal ristorante, 
né da 
booking.com
, ma la Visa, contattando il ristorante, è giá riuscita 
a farmi riaddebitare la somma.
Ottimo servizio quindi dalla Visa (della quale sono un cliente 
abbastanza abituale), mentre mi riservo di attendere ancora un po' 
notizie da 
booking.com
, prima eventualmente di inviare feedback negativi 
su hotel e sito.
In loco, poi, parlerò del problema anche con i responsabili dell'hotel.
Giusto per informazione, magari può essere utile.
ciao, U.


Lavorando in albergo, ti dico che la mia idea e' che il problema l'ha
creato l'albergo, non 
booking.com
. E' un hotel privato o di catena?

 creato l'albergo, non 
booking.com
. E' un hotel privato o di catena?
Sicuramente l'ha creato l'albergo, non credo che quelli di 
booking.com
 
si siano messi a ordinare una pizza a New Orleans e farsela recapitare a 
Amsterdam :)
Si è un hotel privato (ne hanno due a new orleans). Certo, se iniziano a 
fregarti ancora prima di metterci piede...
ciao, U.


secondo me è stato l'albergo, non la booking
La CC secondo me è da annullare (di corsa, se è del tipo normale
linkato al cc bancario)

 fregarti ancora prima di metterci piede...
gia', che almeno aspettino che ci sei stato prima di iniziare a fotterti :-)
ciao
szusza

 Giusto per informazione, magari può essere utile.
hai fatto bene. se ci dai anche il nome dell'albergo gli puoi fare anche 
un po' di pubblicita' negativa.
ciao
szusza


Preferisco aspettare che le responsabilitá siano chiarite (magari era un 
dipendente disonesto che è stato licenziato).
Ma al ritorno dalla big easy sicuramente darò il mio feedback per 
l'hotel su 
booking.com
.
ciao, U.

 szusza
ciao! U.

 riaddebitare la somma.
Riaccreditare spero per te. :-D
Comunque è la prassi "normale". Tu contesti, loro riaccreditano e sta 
al commerciante dover dimostrare la spesa.
Sandro
-- 
Snikt from Snd!
http://alex2004.splinder.com
http://www.BiGiSu.it
È nato it-alt.discussioni.gravidanza. Ora facciamolo crescere...

 
Si, si riaccreditare :)
Comunque sull'accredito c'è il nome del ristorante, come se 
effettivamente loro avessero fatto il rimborso, e non la Visa.
ciao, U.


va bene. buon viaggio allora!
ciao
szusza

Il problema è sicuramente l'albergo, però penso che sia necessaria la 
complicità del ristorante, che ha registrato un pagamento con CC 
'accontentandosi' del numero e non della CC stessa in 'carne ed ossa'.
Ciao 


Mi sono fatto l'idea che abbiano ordinato delle pizze a domicilio (il 
ristorante è principalmente una pizzeria) dando il numero di CC per 
telefono.
ciao, U.


Io ti consiglio di fare una denuncia da Polizia o Carabinieri perchč č 
necessaria per ottenere il rimborso dalla compagnia della carta.
Senza denuncia credo sia difficile che ti rispondano.
Ciao
Ric


Ho giá ottenuto il rimborso! Evidentemente funziona senza denuncia.
ciao, U.

 Senza denuncia credo sia difficile che ti rispondano.
Ma assolutamente no.
Eventualmente sarà la Visa a richiedere una denuncia, ma non è questa 
la modalità con cui agiscono. Ci sono dei contratti tra Visa ed 
esercenti e tra le varie clausole c'è anche quella che l'esercente è 
responsabile di verificare l'identità.
Non diamo consigli che servono semplicemente a fare perdere tempo e 
denaro.


VE per Ventotene,per un weekend ven-lun...GRAAAAAZIE
"""" Direi che il treno è la soluzione migliore... """"
Saluti, Mamo.

 ciao, U
 
Un saluto
F.
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


Io ho un amico a cui hanno clonato la carta di credito poi usata per 
acquisti online fino all'esaurimento del plafond. Quando ha telefonato per 
bloccare la carta gli hanno chiesto di fare la denuncia.
Se si tratta di 50$ la compagnia probabilmente rimborsa senza problemi ma 
quando sono 2000 euro è un po' più complicato e avere una denuncia scritta 
serve anche per certificare le date e gli importi.
La denuncia poi si può fare anche in pochi minuti sul sito della polizia.
Ciao
Ric

serve anche per certificare le date e gli importi.
A me "fregarono" 2100 euro, e mi fu richiesta dal signor VISA una
denuncia alle autorita', la carta originale segata in due parti, e
copia di tutte le pagine del mio passaporto (le spese erano state
effettuate negli USA e dovevo dimostrare di non esserci stato in quel
periodo).
Poi dopo un paio di giorni mi riaccreditarono il tutto e mi mandarono
tramite la banca una carta nuova.
-- 
o'neill
Cagliari nel cuore
"ma se non ci fossero stati i due goal, la gara noi la potevamo
pareggiare o addirittura anche vincerla". (Real Napoli)