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Titolo: Polizza Viaggi Sicuri Pessima esperienza

Di ritorno a MXP da uno dei miei brevi viaggi, ho notato che la mia valigia 
Samsonite era  gravemente danneggiata.
Ho fatto  il dovuto reclamo al banco  Bagagli Smarriti di MXP ed ho 
inoltrato il reclamo a Air Baltic come richiesto
l'Air Baltic prima mi chiedeva una dichiarazione che la valigia non era 
riparabile, con il prezzo di un oggetto simile.
Poi non si faceva piu' viva, nonostante le mie E mail di sollecito.
Ecco che credo di far intervenire la mia  Assicurazione Viaggi, in questo 
caso Viaggi Sicuri.
Intanto, la Viaggi Sicuri mi dice che sono solo intermediari, e che devo 
inoltrare nuova documentazione alla NEWMED di Milano. Il tutto in originale 
per raccomandata.-
( e gia' questo non mi va bene.. chi prende i soldi da me deve anche 
assistermi )
Ecco che dopo alcuni giorni mi vedo  una email che  recita..
non possiamo dar corso alla sua richiesta di rimborso in quanto manca la
seguente documentazione, da inviare per raccomandata  !!!!!!!!!
Offerta del Vettore
( nessuna offerta ricevuta )
Fattura originale d'acquisto del bene (Valigia acquistata nel 2002, sfido 
chiunque ad avere fatture relative al 2002 )
Preventivo per la sostituzione del bene, in originale e per raccomandata
Ho risposto alla NEWMED  ribadendo quanto sopra, e di nuovo mi scrivono :
senza la documentazione richiesta non possiamo dar corso alla sua pratica.
Di nuovo ho ribadito le mie ragioni, ed attendo un riscontro.
Nel frattempo, ho comunicato alla Viaggi Sicuri che non rinnovero' la mia 
polizza annuale ( eur 244.00 )
e mi pongo la domanda
se per 125.00 l'Assicurazione cavilla fino a questo punto, cosa potrebbe 
succedermi in caso di un sinistro molto piu' grave ??
adesso  mi appresto a fare reclamo presso gli Uffici Competenti e presso 
l'ISVAP, come da condizioni di Polizza.. ma mi chiedo se questo sia  un modo 
di agire lecito sia da parte della Compagnia Aerea che da parte della 
Assicurazione Viaggi Sicuri. 

 succedermi in caso di un sinistro molto piu' grave ??
    Esattamente come per quelli meno gravi...
Utilizzando il contratto lo si applica alla lettera, rimanendo quindi nella 
piena legalit�, e di fatto evitando la maggior parte dei rimborsi.
    E' la storia delle assicurazioni... e nei pochi casi di contenzioso, 
anche la dove perdano, � sempre convenuto non pagare subito.
(come ebbe a dirmi un notabile della Navale prima che li citassimo in 
giudizio, causa vinta dopo 6,5 anni)
ciao,
claudio 

 piena legalitï¿œ, e di fatto evitando la maggior parte dei rimborsi.
Ed ï¿œ per quello che non faccio mai assicurazioni sui bagagli, tanto in 
valigia ci sono 4 stracci ed il valore max ï¿œ proprio quello della 
valigia (vecchia e consumata...)
Comunque son dei bastardi di primissima categoria :-/
A1
-- 
Non resisti all'insano desiderio di scrivermi in privato? 
a1(at)ihv(punto)it

 A1
la Polizza e' cumulativa, ed e' annuale. Copre naturalmente le cose piu' 
gravi, ma anche i bagagli danneggiati e smarriti
comunque, mi pare assurdo..
vogliono l'offerta della compagnia aerea e vogliono la fattura originale
d'acquisto.
ancora piu' assurdo e' che la Compagnia aerea non risponda.. 


importante e' pero' che alla fine non incassino piu' polizze dai Clienti.
a me avrebbero dovuto dare 125.00 eur nella peggiore delle ipotesi.. ed io 
ne pago normalmente 244 all'anno.
adesso ne ho trovata una da 103 eur anno equivalente,,
spero di non averne bisogno. ma intanto ho risparmiato ca. 150 eurini 

 spero di non averne bisogno. ma intanto ho risparmiato ca. 150 eurini
    Dubito che al diminuire del premio corrisponda l'aumentare delle 
coperture o della seriet� della compagnia, anzi...
Ma � tutto scritto nei contratti...
tanto per fare un esempio classico, in caso di morte, se la notizia non � 
comunicata alla compagnia con i canonici mezzi entro le 72 ore, spesso 
decade ogni diritto al risarcimento... Loro lo sanno benissimo che buona 
parte delle persone necessit� di pi� di 72 ore per razionalizzare le idee ed 
avvertire l'assicurazione (ammesso che sappiano chi avvertire), e di qui la 
regola sul contratto.
ciao,
claudio


vedi.. a me non serve  la copertura in caso di morte.
serve eventualmente un aiuto in caso di furto  o smarrimento documenti
in caso di ritardo aereo o perdita aereo..
il rimpatrio in caso di malattia.
per tutto il resto sono gia' coperto da una polizza che copre gli infortuni 
( ma non le malattie.. in Italia sono costosissime )
poi permettimi di non vedere la convenienza per un Agente o per una 
Compagnia a non perdere un Cliente.
Un Agente o una Compagnia guadagnano se un Cliente e' fidelizzato..
ed il portafolgio Cleinti rimane stabile grazie ai Clienti fidelizzati
Guai se un Agente dovesse correre continuamente dietro a nuovi Cleinti. e 
guai se una Azienda non potsse contare su un portafolgio Cleinti..
Comunque.. il succo del mio intevento e'
Prima di prendere in considerazione
VIAGGI SICURI
ricordatevi di cosa sono capaci di fare 

 ricordatevi di cosa sono capaci di fare
� proprio relativo, perch� per una cosa simile, a Lorenz hanno dato ottima 
assistenza, e addirittura lui la consiglia ogni volta che pu� proprio per 
essersi trovato bene e aver trovato un'assistenza superiore alla media...
comunque logicamente ognuno racconta la sua esperienza!
ciao gianluca 


probabilmente sono  antipatico
a me si sono rifiutati di dare assistenza, rimandandomi alle condizioni di 
polizza. dove si afferma chiaramente che agiscono solo come intermediari,,
 probabilmente per una cifra cosi' piccola (eur 125.00 ) pensano che mi 
arrenda e cosi' avrebbero vinto.. 

 comunque logicamente ognuno racconta la sua esperienza!
A me hanno prestato quel poco di ascolto che avevo loro richiesto nella 
circostanza che ho gi� descritto su questi schermi (in Madagascar, per chi 
cerca con Google).
Certo non so dire come si sarebbero comportati se le cose avessero preso 
un'altra piega, ma quel briciolo di esperienza che ho fatto sul campo 
(giusto un briciolo, eh..) � stato positivo.
Ciao
Edoardo 


va bene, agiranno da intermediari, ma i soldi li prendono! e se lo fanno si 
vede che ci guadagnano! ora non so cosa c'� scritto nel contratto, che 
potrebbe anche dire "noi siamo intermediari, prendiamo i soldi e tu la 
prendi in quel posto", ecco se c'� scritto cos� tu la prendi in quel posto 
visto che il contratto l'hai firmato e accettato... altrimenti mi sembra 
come quei negozianti che di fronte all'acquisto di un cellulare ti dicono 
"lo mandi pure alla samsung in germania" eh no caro mio, l'ho comprato da te 
e tu lo spedisci in germania a tue spese... oppure lo porti al centro 
assistenza... insomma chi vende ne risponde!
per� come al solito fa fede il contratto... a meno che non violi una legge!
ciao gianluca 


allora
mettiti nei miei panni e dimmi come ti comporteresti tu
Viaggi Sicuri dicono che non c'entrano e per sicurezza mi hanno inviato le 
condizioni di polizza ( fra le righe.. mi mandano a quel paese)
Newmed dicono che senza la documentazione richiesta non possono procedere 
( fra le righe.. mi mandano a quel paese )
Air baltic non mi risponde ( mi ha gia' mandato a quel paese )
il tutto per eur 125.00
Nei miei 40 anni di viaggio mi hanno distrutto una valigia una altra volta
la KLM
in modo molto signorile mi hanno detto di rivolgermi ad un rivenditore
convenzionato che mi ha dato una valigia equivalente in pochi minuti
tieni presente che ho gia' telefonato un paio di volte. ho inviato una 
raccomandata con ricevuta di ritorno.. e praticamente sono al punto di 
prima. ma notevolmente piu' incavolato. 

 vedi.. a me non serve  la copertura in caso di morte...
cut...
    La penso come te, ma purtroppo in questo paese � molto difficile aver 
ragione, anche quando paghi per un servizio e poi non te lo danno...
ciao,
claudio 


il problema e' proprio questo..
una lettera di avvocato. che non serve a nulla.. costa dai 250 ai 500 eur
poi le cause hanno una durata media di 5 anni ( Una mia causa vinta e' 
durata 11 anni, solo che la controparte non ha pagato nemmeno il mio 
avvocato, cosi' lo ho dovuto pagare io )
oltre al danno.. la beffa 

 condizioni di polizza ( fra le righe.. mi mandano a quel paese)
Che le condizioni delle polizze siano sbilanciate a favore delle compagnie 
assicurative non � una sorpresa.
Ci� premesso, se nel contratto c'� scritto che loro non c'entrano e tu hai 
firmato sia il contratto che la convalida delle clausole vessatorie ... 
purtoppo loro non c'entrano.
Ciao
Edoardo