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Titolo: Alitalia e Trenitalia - bella figura...

Venendo a casa per le feste ho preso un volo Alitalia, mal me ne
incolse.
Il panino nella scatolina era un pezzo di ghiaccio, e va be', gusto
immondo, e va be', poi giocherellando con la plastica dell'involucro mi
accorgo che era scaduto.
Passa la hostess per le bibite, serve i miei due vicini di fila e passa
oltre: la richiamo, ottengo il mio the', ma niente zucchero, niente
latte, altro richiamo...
Ho denunciato il tutto nella consapevolezza che non servira' a nulla,
mandando anche l'involucro e la carta d'imbarco.
Arrivo alla stazione di Novara, faccio il biglietto al distributore
automatico, il treno partiva di li' a pochi minuti e allo sportello
c'era una bella fila.
Ho dimenticato il portamonete a casa, infilo una banconota da 20 Euro
per una spesa da 2: non esce resto, in compenso mi viene stampato un
buono "esigibile in tutte le stazioni ferroviarie", per non perdere il
treno e aspettare un'ora mi sono detta che l'avrei fatto una volta
giunta a Vercelli.
Arrivata a Vercelli mi reco allo sportello, faccio vedere il biglietto
vidimato ma non controllato, per carita' per un quarto d'ora avrei
anche potuto evitare di farlo, chi l'ha mai visto il controllore?
L'impiegato comincia a dirmi che non e' possibile, che devo andare a
Novara, e dietro alle mie rimostranze diventa sempre piu' aggressivo
fino a dirmi che mostrandogli la dicitura "esigibile... " dico "solo
ca@@ate".
Siccome io non mollo l'osso facilmente soprattutto quando so di avere
ragione alla fine salta fuori che il problema sta tutto nel dover fare
un procedimento tra le due stazioni e che probabilmente non ne ha
nessuna voglia.
Continuo sempre piu' decisa ad avere ragione di qualcuno che sembra
essere li' solo per scaldare la sedia e alla fine, dietro presentazione
di un documento di identita' ottengo il rimborso.
Nel frattempo noto che il signore non porta cartellino, credevo che
fosse obbligatorio, glielo faccio notare dicendo che desidero segnalare
a Trenitalia il trattamento non proprio simpatico e mi sento dire che
lui e' un dirigente e quindi non e' tenuto a portarlo.
Me ne vado dicendo che lo denuncio, qualcuno sara' pure in grado di
risalire all'identita' sulla base di giorno, ora e numero di sportello.
E' questa la figura che fanno due enti che ci rappresentano anche agli
occhi dei turisti?
Io sono italiana e parlo italiano, ma uno straniero avrebbe lasciato
perdere, andando ad ingrassare le casse di gente che non merita di
continuare ad esistere.
Vercelli non e' Milano Centrale, Firenze Santa Maria Novella, Roma
Termini o Venezia Santa Lucia, ma chissa' quante fotocopie di
quest'esemplare ci sono sparse nelle nostre stazioni.
E poi ci si stupisce che ogni anno vengono a pianger miseria sul calo
dei turisti stranieri?
Chiara

 
Certo che siamo davvero messi male.... 
Che schifo... :-(

Come spesso capita, noi italiani siamo i peggiori nemici di noi stessi. 


Personalmente non mi sono trovato male a volare con Alitalia negli ultimi 
anni. Dal 2000 in poi ho sempre trovato personale disponibile e sorridente 
mentre prima il servizio era pessimo.
Per quanto riguarda il cibo, non conosco nessuna compagnia che offra in 
economica cibo appetitoso. Di solito il minimo indispensabile per far 
passare la fame con un sapore inesistente.
Qualche giorno fa tornando da Bangkok con la Thai, che a detta di molti ha 
un servizio stupendo, si sono dimenticati di portarmi la cena e quando mi 
sono accorto che tutti stavano sforchettando ho chiamato l'hostess e mi sono 
douto accontentare di ciň che era rimasto.
Ciao
Ric

 anni. Dal 2000 in poi ho sempre trovato personale disponibile e sorridente
sottoscrivo, anzi quest'estate sul pantelleria milano del 28 luglio
c'era pure uno steward 40 niente male
quanto aTrenitalia l'avete voluta privatizzare, adesso che volete...

 ragione 
devi essere l'incubo dello sportellista,tu però...

 quanto aTrenitalia l'avete voluta privatizzare, adesso che volete...
ma, non è di proprietà del Ministero del Tesoro, al 100% ?
vincio :-)
-- 
riproduzione riservata
Consulente esterno Naci Naci Tour
nao tirar nada alèm de fotografia, nao deixar nada alèm de pegadas
www.savethechildren.it
 
www.vincio.org
        skype vincio60

 devi essere l'incubo dello sportellista,tu però...
E perche' scusa?
Se ci fosse stato scritto che potevo recuperare i miei soldi solo alla
stazione di emissione mi sta bene, ma cosi' no.
Solo perche' hai una divisa pensi di poter fare il bello e il cattivo
tempo?
Non con me, no.
Chiara

 vincio :-)
Ferrovie dello stato dal  1992 si è trasformata in Società per Azioni
con unico azionista, al 100%, lo Stato, e poi ha  costituito una
miriade di società con finalità ed intenti perfino estranei
all'attività ferroviaria vera e propria.una è Trenitalia, partecipata
al 100%. hai ragione in pratica...

 passare la fame con un sapore inesistente.
Lufthansa, Thai, Qantas, Airlanka, Air France sui voli verso le Antille
offre persino il rhum...
Io sono difficile col mangiare, ma con certe compagnie e' difficile
trovare da ridire.
Comunque la mia lamentela non era sulla qualita', quanto sull'aver dato
un panino scaduto, magari dimenticato in fondo alla cambusa, visto il
grado di congelamento nel quale me l'hanno consegnato.
Chiara

chiara ha scritto:

guarda che il servzio ristorazione è appaltato, non lo produce
alitalia direttamente, e sono containers sigillati caricati sul volo di
volta in volta, quindi dovevi segnalarlo subito alla hostess, così
potevano rivalersi sul sub fornitore.

 potevano rivalersi sul sub fornitore.
Col rischio che buttasse tutto nel primo cestino una volta arrivati a
Milano?
No, raccomandata con ricevuta di ritorno, l'unico sistema per farsi
sentire in Italia piu' che altrove.

 potevano rivalersi sul sub fornitore.
Col rischio che buttasse tutto nel primo cestino una volta arrivati a


 
però! che caratterino la ragazza ;-)
ma hai ragione da vendere, comunque, per le ferrovie poi che operano in 
totale monopolio è davvero dura sperare in cambiamenti
spero che almeno il resto delle vacanze sia trascorso serenamente
sulla qualità del cibo, credo dipenda molto dalla distanza, quando ero 
andato anni fa negli USA con alitalia non si mangiava male, sulle tratte 
brevi forse la SAS mi aveva impressionato favorevolmente, ma poi per un 
paio d' ore di viaggio, meglio le low cost che ti scontano qualcosa dal 
prezzo del biglietto per averti tolto il cibo.
MAX
P.S.
in questi giorni di festa mi sono visto il tuo beniamino in Murder Room 
tratto da p.d. james

 tratto da p.d. james
Bello, ma a me e' piuaciuto di piu' Death in Holy Orders, fatto un anno
prima o giu' di li'.
Dalla prossima settimana c'e' la nuova serie di Judge John Deed, non molte
puntate e dovrebbe chiudere definitivamente il ciclo, anche se Jenny
Seagrove (che fa Jo MIlls) sembra avere espresso un'opinione possibilista,
si vedra'
Chiara
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 sono douto accontentare di ciò che era rimasto.
Il confronto fra le compagnie, adesso, lo puoi fare solo viaggiando in 
business class. Riguardo al catering, in economica è una miseria su tutti i 
fronti; compagnie come Iberia ti fanno pagare anche il bicchier d'acqua!! Va 
però anche detto che esistono alcune piccole "gemme" di compagnie locali 
come Air Nostrum o Air Dolomiti, che ti fanno volare dentro delle scatolette 
ma offrono ancora un pasto completo.
Recentemente, su un Frankfurt-Moscow LH il catering aveva evidentemente 
caricato meno vassoietti (il FRA-SVO è considerato un volo di media durata e 
danno ancora un semi-pasto) e i pasti di economica erano terminati. Ci siamo 
"accontentati" del trattamento business :-)) 


HAHAHA! e chi l'ha comprata? L'Aga Khan?? 

guarda, se ho ben capito, hai beccato lo stronzo dello sportello di 
vercelli...
ho capito chi è perche, pur essendo di roma, conosco benissimo il soggetto
un personaggio assurdo... mamma mia quante litigate ci ho fatto!!

Sei stata fortunata, sul volo da Firenze a Malpensa a me non 
hanno portato niente, su quello per Berlino, mi aspettavo un 
minimo di vassoio, mi hanno portato un panino al formaggio.
--  
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 accorgo che era scaduto.
Alcuni giorni fa sono tornato da Bruxelles a Roma con un volo Alitalia e mi 
è stata propinata una scatola denominata "Alisnack". Dentro c'era un vasetto 
di yogurt, una specie di pizza con formaggio morbido e una fetta di 
prosciutto cotto, e una specie di dolcetto così secco che mi è venuto il 
dubbio che fosse liofilizzato.
Lo yogurt era discreto, ma il resto uno schifo. All'andata invece (con la Sn 
bruxelles airline) ci è stato servito un vero e proprio pasto caldo che, pur 
non essendo squisito, è stato tra i migliori che mi sia capitato di mangiare 
in volo.
Cmq durante il volo si è verificata una cosa alquanto buffa. Alla fila 
davanti a quella che occupavo, c'erano due stranieri (forse filippini di 
religione mussulmana) che hanno chiesto alla hostess se il panino contenesse 
maiale.
L'hostess, a voce ben alta, li ha "rassicurati" dicendo perentoriamente e a 
voce ben alta che: "Alitalia non mette maiale!".
Al che io, che ne frattempo avevo cominciato a sbranare il panino, mi sono 
chiesto con che diavolo fosse stato fatto il prosciutto cotto che c'era in 
mezzo.
E mentre mi facevo queste amene domande, l'hostess suddetta, evidentemente 
colta da qualche dubbio, si è informata dalla collega ed è tornata quasi di 
corsa dagli stranieri avvertendoli che, contrariamente a quanto da lei 
stessa categoricamente affermato solo pochi attimi prima, il panino 
conteneva effettivamente del maiale;-)