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Titolo: Diffidate di questo hotel

Ne ho accennato di sfuggita in un thread recente e ora chiarisco 
meglio:
nell'agosto scorso ho prenotato una stanza presso l'hotel Villa 
Bellagio di Parigi per un soggiorno dal 30 settembre al 5 ottobre.
Siccome l'hotel è di sei piani e non dispone di ascensore e il ping-
pong di mail cominciava a essere un po' troppo lungo, ho telefonato 
per chiarire se, come da mia espressa rischiesta, mi fosse stata 
riservata una stanza che si trovasse al massimo al secondo piano.
Chiarito questo aspetto, sempre per telefono, confermo la prenotazione 
e fornisco i dati della mia carta di credito.
La policy dell'hotel, relativamente alle penali in caso di disdetta, è 
insolita: infatti sul sito non trovate un termine preciso per poter 
disdire senza pagare alcuna penale, ma "i termini variano in base al 
periodo prenotato". Vabbè.
 
Siccome la prenotazione, come dicevo, l'ho confermata per telefono, a 
voce mi è stato comunicato che, nel mio caso, il termine per poter 
disdire senza penali era fino al giorno prima dell'inizio del 
soggiorno, ovvero il 29 settembre.
 
Nel frattempo cambio idea (Bnx... mannaggiattè!!... scherzo, eh) e 
decido di prenotare in un altro hotel.
Il giorno 21 settembre, ovvero ben nove giorni prima dell'inizio del 
soggiorno, disdico la prenotazione. Non mi sono preoccupato (forse 
sbagliando) del fatto che non mi fosse arrivata alcuna conferma.
 
La mattina del primo di ottobre, verso le nove, mentre mi sto 
preparando per uscire, arriva l'sms di addebito della prima 
notte. "Cazzo!", penso, "che imbecilli...", dopo di cui apro il 
netbook e scrivo la mail il cui contenuto potete immaginare.
Dieci giorni dopo, non avendo ricevuto alcun riscontro, invio 
all'hotel Villa Bellagio una seconda mail, ma anche questa viene 
bellamente ignorata.
 
Per farla breve: ho dovuto aprire una disputa e Banca Sella (non è la 
mia banca, ma la carta l'hanno emessa loro) mi ha detto che 
provvisoriamente mi riaccrediteranno la cifra e in circa 15 giorni 
riceverò una lettera nella quale mi comunicheranno l'esito definitivo. 
(ovviamente ho dovuto inviare loro tutte le mail scambiate con l'hotel 
e, secondo me, il problema sarà il fatto di non poter provare i 
termini di disdetta che, ripeto, mi sono stati comunicati solo per 
telefono).
 
Morale: consiglio di evitare questo hotel.
 
Ciao ciao. 
 

 Morale: consiglio di evitare questo hotel.
 
 
 
Ma era da evitare comq, considerata la storia dei sei piani senza
ascensore
 
Fai una rece per Trip Advisor: magari compare con sei
pallini !!!!!!!!  :)

 pallini !!!!!!!!  :)
 
Se me la pagano posso pure pensarci :-) :-) 
 
 

 Se me la pagano posso pure pensarci :-) :-)
 
ahaha, puoi chiedere agli ascari e ai giullari di corte di
"discussioni generali"  quali sono le tariffe e le prospettive di
guadagno  :)
 

 telefono).
 
Non vuol dire molto in fondo, pero' se guardi lo stesso periodo
del prossimo anno, effettivamente tutte le stanze hanno tariffa
"flexible", cioe' permettono la disdetta un giorno prima.
Certo potrebbero dirti che hanno un sistema che cambia
la tariffa della stanza in base a diversi criteri e non solo
al periodo dell'anno.
 
bye
 
-- 
"Coloro che sognano di giorno sanno molte cose 
che sfuggono a coloro che sognano soltanto di notte."
E.A.Poe
::
www.freefred.org
::

 contattarti.
 
La balla me l'hanno raccontata, ahimè, ovvero che avrei potuto disdire 
fino al giorno prima senza penale, salvo poi addebitarmi la prima notte, 
ma non ho visto alcuna fretta nel contattarmi :-(
Anzi, non si sono proprio posti il problema di contattarmi, visto che è 
passato un mese e mezzo.
Non si parla di chissà quali cifre, eh, però, scusa, perchè mi 
devono "fregare" indebitamente 60 euro?
 
Ciao ciao.
 
 

 la disdetta che ti erano stati dati a voce?
 
Ecco, questo no, ma, in caso di dispute, ciò che avrei scritto io a loro 
avrebbe avuto valore zero. Avrei dovuto chiedere questa conferma per mail e 
lasciare che l'avesse scritto loro, ma non pensavo proprio di cambiare hotel.
L'operatrice Banca Sella mi ha però detto che hanno simulato loro stessi un 
acquisto sul sito e hanno trovato conferma che il periodo utile per 
disdettare può variare in base al periodo e che io, avendo, disdettato con 
nove giorni di anticipo, non dovrei "temere" nulla. In teoria...
Per ora, come dicevo, mi hanno "provvisoriamente" riaccreditato i 60 euro, 
ma la conferma definitiva mi arriverà per posta tradizionale e, visto 
l'atteggiamento dell'hotel, temo che non la prenderanno persa molto 
facilmente.
 
Ciao ciao.