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Titolo: Siti prenotazione alberghi

In questi giorni ho bazzicato un po’ per siti di prenotazione alberghi.
Noto che alcuni siti, anche di una certa rinomanza, prospettano prezzi 
particolarmente vantaggiosi ma sovente, dopo uno o due giorni, 
comunicano che non ci sono camere disponibili per quelle tariffe e 
propongono altri alberghi o camere più lussuose.
Successo più volte con 
hoteltravel.com
Viene qualche sospetto……
Altri, nello stesso albergo, propongono contemporaneamente tariffe 
basse con conferma differita e tariffe più alte con conferma immediata.
Ho visto che succede con Asiarooms.
E anche qui vengono sospetti……
Insomma, mi pare che spesso il basso prezzo sia proposto solo per 
attirare clienti che, avendo già comunicato tutti i dati personali e 
della carta di credito, sono forse più disponibili ad accettare le 
alternative che gli vengono proposte in seconda battuta.
Opinioni e/o esperienze sull’argomento  ?
-- 
federicoP
www.federicop.eu
----------------
per scrivermi elimina la china

 alternative che gli vengono proposte in seconda battuta.
  > Opinioni e/o esperienze sull’argomento  ?
Io non credo che sia così; io penso piuttosto che siano i titolari delle 
strutture ricettive a "giocare" con prezzi e disponibilità; per esempio, 
in una visualizzazione per minor costo della camera, l'albergo può avere 
interesse ad "inventarsi" una inesistente camera a prezzo molto basso 
allo scopo di comparire nelle prime posizioni, salvo, poi, nel caso di 
richiesta proprio di quella camera a darne l'indisponibilità.
Nella disponibilità immediata l'albergatore, in relazione ad una piccola 
struttura, è esposto al rischio di una doppia prenotazione da due 
origini di verse della stessa camera ed è portato a garantirsi 
aumentandone il pezzo rispetto della prenotazione automatica rispetto a 
quella on demand.
In ogni caso, quale che siano le ragioni, consiglio di cercare e 
contattare personalmente la struttura che piace: non ci sono più i 
filtri che il sito di prenotazioni pone a garanzia della sua provvigione 
e ci si può fare un'idea più precisa della professionalità e delle 
caratteristiche della struttura stessa.
Ciao, Vincenzo

 Viene qualche sospetto../cut/...
Ho avuto una sola esperienza con "
booking.com
" ma lineare, come penso 
dovrebbe avvenire sempre, e cioè: ricerca dell' hotel, eventuale 
"disponibilità" del tipo di camera richiesta e relativo costo , "adesione" 
con fornitura di dati e carta di credito,  infine stampa del "voucher".   Il 
tutto dovrebbe avvenire nel giro di pochi minuti.  Non capisco iter diversi.
Un saluto.
"brezza"
---
www.alcuniscatti.blogspot.com
www.ditechevimandabrezza.blogspot.com
 

 stessa.
Sono d'accordo, ma questo non funziona sempre e in ogni caso.
Per diverse strutture alberghiere, in genere di grandi dimensioni, e 
per alcune nazioni il contatto diretto può essere meno fruttuoso di 
quello ottenuto tramite un intermediario.


 accolli tu.
Ma, purtroppo, il contratto non è ancora concluso perchè loro ti dicono 
chiaramente che la proposta è soggetta a verifica della disponibilità 
presso la struttura alberghiera :-(
Certo che quando, dopo 48 ore dalla prenotazione, ti dicono che 
attendono ancora risposta dall'albergo (basterebbe una telefonata....) 
ti senti preso per i fondelli.


 
Ciao, Vincenzo

 tutto dovrebbe avvenire nel giro di pochi minuti.  Non capisco iter diversi.
Io ho avuto diverse esperienze:
Alcune veloci e positive come la tua, altre con verifica disponibilità 
risultata positiva entro 24 ore, e altre con comunicazione di 
indisponibilità della camera (dopo un paio di giorni) e con 
controproposte piuttosto infelici.
Ciao


 
Certamente sì per le grandi strutture; per tutte le altre io credo sia 
sempre preferibile sollecitare un'offerta con un messaggio di posta 
elettronica...

 quello ottenuto tramite un intermediario.
Io penso che ogni intermediario abbia un suo allotment ad un certo prezzo.
su questo prezzo questo intermediario applica la sua commissione
la mia esperienza e'
che intermediari che offrono la stessa struttura hanno prezzi a volte molto 
diversi.
le ragioni mi sono ignote ma presumo che dipenda dla potere 
dell'intermediario e dalla sua commissione.
In ogni caso. mai ho trovato prezzi migliori  andando direttamente alla 
struttura.
anzi. parecchie volte.. quando la struttura albergheira dieva di avere i 
prezzi  piu' bassi ed invitava a trovare prezzi piu' bassi...
li ho beccati in fallo trovando sul web prezzi piu' bassi tramite 
intermediari. ( si sono difesi con varie scuse etcetcwtrc )
Insomma. ho rinunciato a scrivere direttamente agli hotels.
a parte che a volte non rispondono.. ma e' frustrante notare che fanno 
sempre i furbi. 

 federicoP
Troverai gran parte delle risposte in questa breve spiegazione di come
viene trattato e quindi proposto il prodotto camera di albergo, sia
esso grande hotel che piccolo albergo:
Lo Yield / Revenue Management
Gestione dei redditi di camere d'albergo - Massimizzare il guadagno
per camera
 Lo Yield Management è un insieme di tecniche di previsione, modelli
di ottimizzazione e procedure con le quali è possibile determinare
quali prenotazioni conviene accettare e quali rifiutare nell'ottica di
massimizzare i guadagni.
 Lo yield management è una disciplina economica nelle quali la durata,
il controllo dei prezzi, la partizione del tipo di camera in categoria
di produtto, la partizione del tipo di clientela in fasce di mercato
vengono combinati con analisi statistiche al fine di espandere il
mercato coperto dall'azienda ed incrementare il guadagno per camera.
In sintesi:
  Politica di prezzo flessibile / differenziata
 Definizione del listino dei prezzi
 Discriminazione dei prezzi
 Creare un sistema facilmente comprensibile dal mercato
 Politiche di sconto
   Situazione dell'offerta
 Definizione della capacità ricettiva
 Il rispetto del rapporto qualità/prezzo del servizio offerto
 Situazione della concorrenza / la competitività dell'albergo
 ...
     L'analisi del mercato
 Condizione della domanda
 Suddivisione del mercato in segmenti
 Distanziare i vari segmenti con adeguate barriere
 ...
    Gestione di vendita delle camere
 Azione di management in base alle previsioni della domanda
 Il prezzo deve essere sempre accordato al mercato
 Controllare continuamente l'andamento delle vendite per poter reagire
ai cambiamenti
 Gestione della capacità / il contingentamento delle camere
 Numero ottimale di camere da assegnare a ciascun segmento di mercato
 Praticare l'overbooking (un numero di prenotazioni superiore alla
disponibilità fisica di camere)
 ...
 Queste sono in gran parte le ragioni perchè tutti gli alberghi
intrattengono rapporti preferenziali con le organizzazioni di proposta
e vendita alberghiera (tipo Utell, Transhotel, Restel ecc) i quali
vengono retribuiti si a commissione ma anche coinvolti in co-marketing
actions per lanciare o favorire una catena/detinazione ecc e per
creare nuovi clienti business che sono quelli che pagano. Il turistico
(leisure) è sotto il 4 % a livello europeo....
Al

 Opinioni e/o esperienze sull'argomento  ?
Asiatravel.
Moltissimi hotel con segnalazione della reale disponibilità al momento della 
ricerca e relativa conferma immediata della prenotazione effettuata.
Servizio buono ed imho affidabile.
Un tempo si poteva disdire senza penali, ora richiedono giustamente 10 usd 
per le spese amministrative.
Bnx


Grazie Alberto,
capisco che, nella sostanza, la vendita delle camere d'albergo possa 
seguire delle metodiche non molto dissimili da quelle che si applicano 
per molti altri articoli: dai libri ai computer, dai detersivi ai 
biglietti aerei.
Ma quello che mi lascia perplesso è il fatto che mi è capitato spesso 
di trovare offerte interessanti alle quali non corrispondeva una reale 
disponibilità e, soprattutto, venivano poi offerte alternative che non 
mi sono mai sembrate convenienti.
Secondo te questo avviene perchè tentano di attirare il potenziale 
cliente già sapendo che probabilmente gli faranno digerire offerte 
alternative ?
Ti sembra logico che un'organizzazione come 
hoteltravel.com
 possa 
impiegare più di 48 ore per avere risposta da un albergo sulla 
disponibilità di una stanza o, per meglio dire, sull'accettazione di 
una prenotazione ?
E poi, come si è già detto, se in questi casi c'è un malandrino, 
dobbiamo prendercela con l'albergatore, con l'agente o con entrambi ?
Ciao :-)


 Bnx
Prendendo in esame Asiatravel, Hoteltravel e Asiarooms, per uno stesso 
albergo di Singapore (Scarlet, camera standard), salta fuori :
Hoteltravel, con risposta differita : 145 USD
Asiatravel, con risposta immediata : 190 USD
Asiarooms, con risposta immediata : 211 USD
Asiarooms, con risposta differita : 160 USD
Inutile dire che hoteltravel, che ha la tariffa apparentemente più 
bassa, dopo due giorni non aveva ancora dato conferma.


 mi sono mai sembrate convenienti.
si chiama "specchietto per le allodole", cosa vecchia come il mondo ed
applicata ad ogni genere di commercio
Pensa all'agenzia immobiliare che ti mette fuori: "monolocale nuovo
90.000", poi quando entri scopri che il piu economico dei monolocali
parte da 120/mila.  Però il manifestino ti ha fatto entrare e , se
l'addetto è abile e tu poco sicuro, piano piano vieni indirizzato sui
120/mila

 120/mila
Ritengo anch'io che sia solo questione di specchietti per le allodole.
E infatti, personalmente, se un sito mi dice che non c'è la 
disponibilità di quello che  cercavo e mi fa altre proposte, vado 
subito a fare i miei acquisti in un'altra bottega :-)


 
Sicuro. Tuttavia credo che il rapporto con un uomo invece che con una 
macchina, com'è nei sistemi di prenotazione on line, possa offrire i 
suoi vantaggi
Ciao, Vincenzo

 dobbiamo prendercela con l'albergatore, con l'agente o con entrambi ?
La mia idea è che il c.d. malandrino sia sempre l'albergatore e mai 
l'intermediario; quest'ultimo si limita a riportare quanto l'altro gli dice.
Anche l'eventuale ritardo nella risposta dipende dall'albergatore e non 
dall'intermediario: questi opera, normalmente, con sistemi automatici, 
mentre nella struttura l'intervento umano è -spesso, il più delle volte- 
predominante
Ciao, Vincenzo

 
Giustissimo. Tutti dovremmo fare così.
Vincenzo

 subito a fare i miei acquisti in un'altra bottega :-)
Certamente.  E se tu adesso dovessi stilare una classifica dei
migliori e dei peggiori, cosa metteresti?

Kappas ha scritto:

Insisto: non dipende dagli intermediari, ma dalle strutture; 
l'intermediario non interferisce minimamente sulla quantità, sulla 
tipologia, sui servizi, sui prezzi di quanto messo in vendita, scelte 
che restano interamente nel demanio della struttura.
Ripeto: la struttura compila dei form e i dati vengono messi on line 
così come vengono dati; se la struttura si inventa camere che non ha, se 
pratica prezzi diversi secondo la provenienza della domanda, se offre 
servizi diversi in relazione alla natura della richiesta, 
l'intermediario non può farci nulla.
Ne deriva che non ci sono elementi per valutare gli intermediari...
Sono gli alberghi, le strutture ricettive che devono essere valutate
Vincenzo

 Sono gli alberghi, le strutture ricettive che devono essere valutate
IN parte sono d'accordo con te.
Ma nn è possibile che l'intemediario non c'entri mai nulla.  Con il
tempo si sarà certamente formata una selezione naturale, per cui -
mediamente - a siti seri e di buona qualità corrisponderà un'offerta
migliore.
questo avviene in tutte le cose della vita: un'agenzia di viaggi
seria, di buona nomea e di buon livello, difficilmente proporrà viaggi
a casa di dio proposti da un TO mai sentito o notoriamente poco serio
o che visibilmente seleziona e propone sul catalogo alberghi mediocri

 migliore.
Infatti, se guardate la mia risposta a Bnx, mi sembra improbabile che 
un albergo abbia dato quattro quotazioni così diverse, per la stessa 
camera, a tre organizzazioni diverse tra loro ma tutte piuttosto 
conosciute.
E, dal momento che molti siti chiedono il pagamento anticipato, presumo 
che a loro volta rivendano, ad un prezzo scelto da loro, stanze che 
pensano di acquistare ad un altro prezzo.
Ma qui ci vorrebbe l'aiuto di qualche professionista del settore .....


 Ciao, Vincenzo
ma i siti di prenotazione alberghi a volte hanno anche  i call centres..
Comunque alla fine.. il  prezzo e' vincente
Io vorrei sapere quanti hanno scritto di recente ad un Hotel direttamente ed 
hanno avuto quotazioni migliori di un sito di prenotazioni hotel.
sia hotels di grosse catene che hotels singoli
Il discorso e' molto semplice
Un qualsiasi supermercato ha prezzi di acquisto inferiori a quello del 
negozio sotto casa.
oltre a cio' si puo' accontentare di margini piu' modesti ed a volte anche 
vendere in perdita.
Una Agenzia tipo.. XXXXX che  riserva milioni di pernottamenti all'anno 
avra' sempre prezzi migliori di quelli offerti dal singolo Hotel  ( vorrei 
fare una eccezione.. in Germania ma anche in Francia molti hotels 
pubblicizzano i loro prezzi con cartelloni pubblicitari.. o esistono agenzie 
locali che vendono low cost.. last minute etcetc. da me sperimentato a 
Colonia.. agenzia nei pressi del Duomo.. ore 17.00 )
Poiche' a me piace prenotare con un certo anticipo.. generalmente non uso 
queste possibilita'.
ma di nuovo.. molti hotels non rispondono o quotano prezzi allucinanti. ( 
forse le camere non sono le stesse..
ma non credo che in una grande struttura le camere siano molto diverse l'una 
dall'altra ) 

 Ma qui ci vorrebbe l'aiuto di qualche professionista del settore .....
Piccolo professionista del settore, con l'ottica del piccolo.... però 
conosco il settore....
Ciao, Vincenzo


Non ho una grande esperienza personale con questi siti, ma alla luce di 
quello che ho visto negli ultimi giorni, e visto che le esperienze 
altrui possono sempre servire, direi :
hotelClub.net : non mi ha confermato subito la prenotazione fatta (come 
invece prometteva) ma mi ha avvisato quasi subito, due ore dopo che 
avevo prenotato, della mancata disponibilità della stanza.
Mi ha offerto una alternativa ma questa "splendida" alternativa su 
tripadvisor aveva una votazione pari a 2,0.
Per inciso, controllando adesso, vedo che ancora offre, reclamizzando 
una "instant confirmation", la stanza che avevo cercato di 
prenotare.....
Hoteltravel.com : dopo due giorni non mi aveva ancora confermato la 
prenotazione e quindi l'ho annullata io.
Questo sito, che ha apparentemente ottimi prezzi, l'ho utilizzato 
diverse volte, a volte con successo, a volte senza riuscire ad avere la 
conferma.
In questi casi, spesso, la controproposta è stata una stanza più cara 
nello stesso albergo.
Credo che cancellerò questo sito dai miei Preferiti.
hrs.com
 , alla fine, mi sembra ancora una ottima scelta: non ha 
moltissimi alberghi e forse neppure prezzi strabilianti, ma dà conferma 
immediata, non si paga in anticipo ma direttamente in albergo e, 
generalmente, chiede i dati della carta di credito (senza addebitare 
nulla) solo se si vuole conservare la prenotazione anche oltre le 
18.00.
ciao


 dall'altra ) 
Se ti è successo così tante volte da potere estrarre una regola, è 
sicuramente come dici; tuttavia, conosco perfettamente il meccanismo e 
non me ne capacito.
Vincenzo

 
Ciao, Vincenzo

 18.00.
Perfetto, giro  a mia volta i miei appunti, che possono essere utili
IMPRESSIONI POSITIVE
http://www.hrs.com/
   [TEDESCO, CONSIDERATO  FRA  I  MIGLIORI ].  Il
sito è un gioiello, consente di cercare anche per nome hotel, è
scritto chiaramente cosa è compreso, il prezzo è in euro. Si prenota
solamente e si può sprenotare fino ad una certa data. C'è una finestra
con la quale si può comunicare determinati mex o esigenze personali
all' hotel.  CS davanti al prezzo vuol dire camera singola, CD camera
doppia .  Il prezzo in verde indica una agevolazione , quello in rosso
un'agevolazione più intensa, quello con la targhetta sotto il miglior
prezzo disponibile su internet (SECONDO LORO)  .  Cliccando sull'
hotel viene fuori una finestra con moltissime informazioni.  Le info
più preziose sono sotto "piantina"  che ha una comoda *** mappa *** e
un submenù con molte altre info)   e sotto "dotazione".
Occhio che , selezionata la destinazione, vengono fuori anche molte
offerte , soprattutto le successive, ubicate in posti che non
c'entrano niente; per es. selezionando Bad Gastein viene fuori, fra
l'altro, il Best Western Sonne, che è a Lienz !!!!!!!!!!!  Loro la
giustificano così:  Si prega di osservare: Le distanze indicate
nell'elenco degli hotel sono in linea d'aria. Le distanze effettive
possono divergere.
Per i cani:  click su hotel >>> [pop up] >>> dotazione >>> prestazioni
di servizi in hotel >>> è specificato se sono accettati cani, se sono
accettati anche quelli grossi e l'eventuale sovrapprezzo
www.booking.com
  [CONSIDERATO  FRA  I  MIGLIORI].  Il sito è un
gioiello, però non consente la ricerca per specifico albergo . Trova
immediatamente le località richieste.   Chiarissima esposizione dei
prezzi, di che cosa comprendono (tasse, colazione, ecc).  Il prezzo è
indicato nella valuta locale. Si prenota solamente e si può sprenotare
fino ad una certa data.
E' ridicola  l'indicazione di un prezzo iniziale esageratamente alto,
che viene barrato con il prezzo del sito, ma comunque non ha
importanza . Pessima la mappa
IMPRESSIONI NEGATIVE
http://www.opodo.it/Jsp/opodo/StrutsServlet/HotelLanding
TEDESCO . La mappa è brutta, non permette di capire bene dov'è
l'hotel . IL sito è lento, si impunta, lasciar stare
www.expedia.it
  . Prezzi in Euro.  ISalvo diversamente indicato NON
include la colazione. dicono carissimo . Attenzione: viene addebitato
subito tutto l'importo sulla carta di credito: LASCIAR STARE !!
http://www.hotelexpert.it/
  E' una dependance di Expedia !!!
www.hotels.com
       attenzione che le tariffe esposte non comprendono
tasse e non ben precisate commissioni, per cui il prezzo può aumentare
enormemente, come si scopre se si entra nell'opzione  "prenota
camera".  Attenzione che non c'è minimamente scritto se è compresa la
colazione. Il sito è lento e malfunzionante.  Tutto sa di falso.
LASCIAR  STARE !!!!
http://www.hotel.de/homepage.aspx?han=919918&lng=IT
TEDESCO - maschera di ricerca molto accattivante, quando ha trovato i
risultati, una comoda *** mappa ***  in alto a sx permette di farsi
subito un'idea di dov'è l'albergo
Altra comodità: c'è il link per arrivare subito alla home dell'albergo
per i prezzi bisogna guardare, ci sono ottime offerte, come altre non
interessanti.
 Attenzione che non si capisce che cosa è compreso !
Quasi tutte le richieste vengono respinte x mancanza di posto anche se
in bassa stagione: lasciare stare !!!

 .......
Non credo che si possa stabilire una regola universale valida sempre e 
in ogni caso.
Molti alberghi di dimensioni limitate non sono associati ai siti di 
vendita camere, alcuni non hanno neppure un sito internet, al massimo 
una email.
All'estremo opposto alcune grandi catene, come Accor, nel loro sito ti 
garantiscono il miglior prezzo e, se ne trovi uno migliore tramite 
altre agenzie, ti applicano quello più basso con un ulteriore sconto 
del 10 percento.
Su quelli intermedi direi che puo' convenire il contatto diretto quando 
c'è un direttore con sufficiente autonomia decisionale e nei periodi 
non di punta. Sarà lui, pur di non lasciare vuota una stanza, a 
trattare bene il cliente.
E poi, ovviamente, dipende da consuetudini locali.
Dubito che in Svizzera, se ti presenti alla reception di un albergo a 
quattro stelle, tu possa richiedere uno sconto, mentre in Cina, ad 
esempio, questo è possibile :-)
Ciao


 bene il cliente.
In ogni caso, come dicevo in un altro intervento, con il contatto 
diretto, anche per e-mail, si capisce meglio con chi si ha a che fare
Ciao, Vincenzo

 esempio, questo è possibile :-)
vero, però ci sono anche due considerazioni da fare
Presentarsi alla reception con la valigia in mano è, in assoluto, in
qualsiasi posto al mondo, il peggior modo di prendere un albergo,
assoluta garanzia di vedersi applicato il rack rate = prezzo del
"buonasera, vorrei una camera..."; prezzo del torchio, prezzo
dell'asino
In Svizzera  ci sarà un prezzo edittale, fisso, magari elevato,
applicato ai rack ratesmann e agli ingenui, ma non  credo che si passi
un certo limite; non so invece cosa possa essere presentarsi alla
reception di un hotel a 5 stelle per esempio in India
Io ho sempre prenotato hotels in agenzia tramite i migliori TO
operanti sulla località dove intendo andare; e ho sempre spuntato
prezzi assai convenienti rispetto alle tariffe ufficiali
Ultimissimo esempio: ad Oslo, aprile dell'anno scorso, Giver Viaggi mi
ha dato uno dei migliori hotels della città (il Clarion Royal
Chistiania) con uno sovrapprezzo di 10 (dieci) euro rispetto alla
tariffa mediamente richiesta per un 3 stelle nella medesima città
Certo, bisogna guardare attentamente e paragonare piu cataloghi prima
di trovare l'occasione

 Pessima la mappa
Ma č realmente importante che il sito abbia anche una buona mappa? Sě, č
comodo, ma se quella del sito non č granchč basta aprirsi Google Maps in
un'altra finestra del browser...
Alberto
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 reception di un hotel a 5 stelle per esempio in India
Per quanto l'India possa sembrare un paese approssimato, anche lì 
esistono tariffe ufficiali ben esposte al pubblico al banco della 
reception.
In India comunque, in generale, è meno facile contrattare un prezzo che 
in Cina.


 un'altra finestra del browser...
Come mappe, trovo ottimo 
travel.com
.
La mappa è in una scala ragionevolmente intelligibile, e sulla stessa 
mappa sono indicate le posizioni di diversi alberghi.


 un'altra finestra del browser...
sono d'accordo. Ma vederlo sulla mappa del sito comporta la certezza
che quell'albergo lì è proprio lì, e non ci si è sbagliati, o non si
tratta di una via con lo stesso nome, per esempio.  Per come sono
fatto io, è importante

 notti, può essere il modo migliore di presentarsi.
Capisco il tuo punto di vista.   Il mio modo di viaggiare è molto
diverso.  Io mi sono presentato con la valigia in mano solo in piccoli
e medi alberghi in Svizzera ed Austria (parecchie volte) , nonchè in
Finlandia e Norvegia (in un viaggio)  e in Spagna Portogallo (in un
altro viaggio)
Però per un atteggiamento mentale, per quanto possibile amo  prenotare
anche in CH e A.
Mi piace per es. controllare l'hotel sul sito, chiedere ulteriori info
in mail e sentire , dalla rapidità e dalla cortesia della risposta,
l'atteggiamento dei gestori. Preferisco controllare prima se parlano
inglese (o italiano), amo precisare com'è il mio cane e se è accettato
senza problemi, se hanno la camera con il balcone chiuso e privato ,
ecc
Sarei invece anche fisicamente a disagio se, per farti un solo
esempio, mi fermassi in un hotel in Austria, chiedessi di vedere la
camera, fossi trattato con la massima cortesia ed ospitalità (come è
tipico di quel Paese) e mi trovassi costretto a rispondere che non mi
va bene perchè, per esempio, il balcone è in stile tirolese, è unico
x  tutte le camere, e questo  per il mio cane nn va assolutamente bene
(situazione in cui mi sono trovato piu di una volta)
(Figurati se dovessi partire per Cina o India: il cane rimane a casa,
ovvio, e  io comunque non mi muoverei se non avessi in mano il voucher
dei 5 stelle con i migliori giudizi !!)

 alberghi o camere più lussuose.
recentemente sono stata a Ravenna a fare un giretto, mai vista. Bella. Avevo 
poco tempo quindi ho guardato su Booking.com, 
venere.com
 e itwg. Trovato un 
alberghetto splendido su tutti e tre, booking mi dava il prezzo minore ma 
non aveva la doppia, venere sì. Alla fine non funzionava il sito, ho fatto 
direttamente con l'hotel. Arriviamo venerdì notte tardi, verso le 22.30, 
borsone in mano e mi dice che effettivamente la camera non c'era (come aveva 
scritto 
booking.com
). Ho sbraitato ai 4 venti, gli ho fatto venire i capelli 
verdi con l'alitaccio e mi ha tirato fuori una suite bellissima, ma non 
nell'hotel, dall'altra parte della strada. Boh, mi é andata bene ma poteva 
andare peggio. Morale? non so, Fede, booking mi aveva DETTO che la stanza 
'un c'era...
:-))