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Titolo: Biglietti elettronici e prenotazioni: che fare

Voglio raccontarvi la mia storia per sapere che tipo di azioni
intraprendere.
Il 12 dicembre scorso mi reco presso un'agenzia di viaggi per
acquistare un  biglietto aerea A/R per Parigi per le successive
vacanze estive (partenza il 5/agosto ritorno il 12/agosto).
L'addetto dell'agenzia mi fornisce un foglio con tutti i dati del mio
itinerario con un codice di prenotazione per un importo complessivo di
euro 400 pagati tramite POS. Convinto che tutto fosse a posto, aspetto
l'arrivo del fatidico 5 agosto.
Alla partenza, in aeroporto mi comunicano al check-in che vi sono dei
problemi con il mio biglietto. Alla biglietteria Alitalia, mi dicono
che la prenotazione è stata effettuata ma i biglietti non sono mai
stati emessi. Mi danno una stampa (timbrata e firmata) dei dati del
terminale in cui si evince che il tempo massimo per l'emissione dei
biglietti è scaduto. Pertanto non posso partire.
Quindi il 6 agosto (il 5 era domenica) mi reco all'agenzia ove ho
acquistato (si fa per dire) i biglietti. La trovo chiusa. Non per
ferie o ristrutturazione: come se fosse fallita o chiusa.
Volevo sapere come agire, oltre a sporgere denuncia ai carabinieri per
truffa.
Ciao
Stefano

 truffa.
Mi sembra un caso di truffa molto classico : mi faccio dare i soldi, 
fingo di avere venduto e consegnato qualcosa, poi sparisco.
A parte la denuncia ai carabinieri non credo che tu possa agire verso 
altri, perchè l'unico responsabile mi sembra essere l'agenzia di 
viaggio.
Adesso qualcuno dei soliti bene informati ti dirà che sul foglio che ti 
hanno dato c'era solo il numero di prenotazione e non il numero del 
biglietto, per cui avresti dovuto accorgerti della truffa.
Ma non preoccuparti, molti altri ci sarebbero cascati.
D'altra parte un'agenzia può fregarti e sparire in qualunque momento 
tra quando gli dai i quattrini fino al momento in cui ti consegnano il 
biglietto.
E, forse, con il biglietto elettronico, potrebbe anche consegnarti una 
stampata del biglietto e poi chiedere, per  conto suo, il rimborso.
Quasi sicuramente non sarai stata la sola ad essere truffata da 
quell'agenzia, chiedendo ai carabinieri ( o ad una ssociazione di 
consumatori della tua zona ) forse potrai rintracciare altre persone 
nella tua situazione e potrete muovervi di concerto.
Ciao e auguri :-(
-- 
federicoP
----------------
per scrivermi elimina la china

 tua situazione e potrete muovervi di concerto.
Specifica che hai pagato con POS (Bancomat o carta): l'agenzia deve aver 
avuto un C/C per farsi accreditare il tutto e per aprirlo servivano tutti i 
documenti... 

 Ma non preoccuparti, molti altri ci sarebbero cascati.
E' stata la prima volta che facevo un biglietto elettronico. Non
sapevo proprio ci fossero due numeri. Purtroppo la scoperta è stata
piuttosto salata :-(
E dire che mi ero rivolto all'agenzia perchè pensavo fosse più sicuro
che farlo direttamente da internet.....sigh.....
Grazie
Stefano

 che farlo direttamente da internet.....sigh.....
Direi che l'agenzia di città che truffa e sparisce nel nulla dovrebbe 
essere un caso molto più raro della truffa su internet.
Ciao


 che farlo direttamente da internet.....sigh.....
Scusa, questa me la devi spiegare: perchè giudicavi più sicuro 
l'Agenzia di una prenotazione diretta presso il sito di una compagnia 
aerea?
-- 
A1 ®
Mal de muchos, consuelo de tontos

 ha scritto
Voglio raccontarvi la mia storia per sapere che tipo di azioni
intraprendere.
Il 12 dicembre scorso mi reco presso un'agenzia di viaggi per
acquistare un  biglietto aerea A/R per Parigi per le successive
vacanze estive (partenza il 5/agosto ritorno il 12/agosto).
L'addetto dell'agenzia mi fornisce un foglio con tutti i dati del mio
itinerario con un codice di prenotazione per un importo complessivo di
euro 400 pagati tramite POS.
CUT...
    Prova a chiedere alla societą emittente la carta di credito quale sia il 
termine massimo per contestare un addebito. Purtroppo temo che sia gią 
scaduto, ma trattandosi di moneta elettronica meglio chiedere...
ciao,
claudio 

 aerea?
Per varie ragioni: non avevo mai fatto una prenotazione aerea su
internet, temevo di combinare qualche casino,....
Per questo mi sono rivolto all'agenzia. Che tra l'altro conoscevo da
anni. Evidentemente versavano in difficoltà finanziarie e ne ho pagato
le conseguenze...

 claudio
Ho effettuato il pagamento tramite Bancomat oltre 8 mesi prima. NOn
c'è proprio niente da fare in questo senso...

 pagato le conseguenze...
Azz! Allora non è la classica agenzia truffaldina che apre, incassa e 
scompare!!
Decisamente una discreta sfiga, ammetto che ci sarebbe cascato 
chiunque...
-- 
A1 ®
"...io, anche in una società più decente di questa, mi troverò sempre 
con una minoranza di persone..."

 chiunque...
Il mio primo biglietto da loro l'avrò fatto una decina di anni fa....
ciao

 Quanto meno potrò incazzarmi solo con me stesso.....
E almeno risparmi le spese d'agenzia...


 Ma non preoccuparti, molti altri ci sarebbero cascati.
Ho comprato un biglietto sul sito Lufthansa
e c'e' solo il codice di prenotazione.
Dovrei poter fare il check-in veloce con la Miles and More..
I nuovi biglietti elettronici Lufthansa sono particolari
o c'e' qualcosa che non comprendo?
grazie
bye 
-- 
"Il turista e' parte del paesaggio dei nostri tempi,
come il pellegrino lo era del Medioevo."
V.S.Pritchett - The Spanish temper
www.freefred.org


Non ti so dire nulla su Lufthansa perchè mi hanno sempre spedito 
biglietti cartacei, ma ho delle vecchie copie di biglietti elettronici 
Alitalia, Austrian e Thai e tutti riportano anche il numero del 
biglietto.
Sembra strano ....


 o c'e' qualcosa che non comprendo?
Io ho fatto un bel viaggetto tra giugno e luglio con emissione del 
biglietto di Lufthansa... 7 tratte in giro per il mondo.
Nella conferma avevo il numero di prenotazione (con quello ho potuto 
verificare anche su 
http://www.checkmytrip.com
 che i dati fossero 
corretti) ed un numero di eTicket.
Se hai dubbi chiamali al telefono... con me sono sempre stati 
gentilissimi.
ciao
nb
-- 
"Maja, bef e caga, e lasa che la vaga"
informazioni e links per viaggiare:
http://www.ihv.it/viaggi.htm

 L'hai fatto ?
il biglietto e' buono, m'hanno giusto informato l'altro ieri
di un cambiamento d'orario.
comunque gli ho scritto ieri (il biglietto e' per febbraio quindi
un po' di tempo ce l'ho)
Certo ieri ho comprato 3 eticket per le tratte
Bologna-Cracovia-Madrid
e in effetti solo la Brussels Airlines (Cracovia-Madrid)
ha anche il numero, la Vueling e la CentralWings
hanno solo il codice di prenotazione.
mah
bye