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Titolo: Rimborso Air One per ritardo consegna bagagli

Ciao a tutti,
sto provando a farmi rimborsare da Air One le spese per beni di prima
necessità (52 euro a testa, siamo in 4) in seguito a un ritardo di 3
giorni nella consegna dei bagagli. Volo Genova-Roma-Lamezia del 21/12
Ho mandato tutto il necessario sia via fax, sia via il loro sito
(
http://www.flyairone.it/it/mainAreas/informazioniEServizi/assistenzaClienti/reclami/index.html
).
Purtroppo googlando un po' sembra che la cosa sia gestita all'italiana, e
che le speranze di ottenere qualcosa siano poche:
http://www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=187604
http://viaggi.affari.to/forum/55/18207
Qualcuno può tirarmi su il morale dicendo che è riuscito a farsi
rimborsare in passato, o devo rassegnarmi a non vedere nulla?
Grazie
Guido
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
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 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Guido
Il problema e' che quando uno risiede in Italia e vola verso casa sua. si 
presume che in casa abbia quello che gli serve.
tuttavia. con un po' di buona volonta' si riesce ad avere qualcosa.. 

 tuttavia. con un po' di buona volonta' si riesce ad avere qualcosa..
questa (bizzarra) tesi in quale articolo della direttiva comunitaria è 
scritta?


Non ho detto che esiste nelle direttive comunitarie. ho detto che questa e' 
la tesi che sostengono le compagnie aeree.
Comunque.. se si ha tempo e buona volonta' si riesce sempre a spuntare 
qualcosa.
Il problema e' che la percentuale di coloro che lasciano perdere giustifica
la riottosita' delle compagnie aeree. 

AndreA ha scritto :

Beh, in effetti si parla di "risarcimento" di un danno.
E' evidente che se ti trovi, per esempio a Cuba, come é successo a mia 
moglie, e i bagagli arrivano dopo dieci giorni, hai assoluta e reale 
necessità di acquistare biancheria, qualche maglietta e un paio di 
calzoni per sopravvivere.
Se il ritardo avviene quando rientri a casa, é più difficile sostenere 
che tutta la tua biancheria, le magliette e i calzoni, erano nei 
bagagli spediti :-)
Nel nostro caso specifico la Compagnia (KLM) ha risarcito senza fiatare 
tutti gli acquisti per cui abbiamo presentato ricevute, cosa non 
facilissima a Cuba, e anche qualcosa in più; ha rifiutato soltanto 
l'acquisto di un ulteriore paio di occhiali perchè, se ricordo bene, 
assimilati ad oggetti preziosi che non possono essere spediti nel 
bagaglio registrato.
Ciao
-- 
federicoP
" Viaggiare e' un desiderio che provano in tanti, e tutti se ne 
pentono, perche' non si ritorna mai. "
Da: La Misura del Mondo, di D. Kehlmann
www.federicop.eu
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per scrivermi elimina la china

 la riottosita' delle compagnie aeree.
Io direi che il problema sta nell'Enac che vigila su quella carta dei 
diritti con lo stesso interesse con cui io spero che la giuve vinca una 
partita ;-)

 Beh, in effetti si parla di "risarcimento" di un danno.
Esatto, e la carta dei diritti del passeggero - per evitare di perdersi 
in inutili e infruttuose polemiche basate sulla soggettività delle 
parti - ne ha quantificato il valore a prescindere dai casi precisi 
basandosi sulle miglie del viaggio. Eppure nonostante questo non 
succede niente e l'ENAC risponde a una mia raccomandata del 27.12.2007 
nei giorni scorsi chiedendo A ME se avevo risolto il contenzioso con il 
vettore aereo che loro ancora non si erano mossi... se l'ENAC 
garantisce i nostri diritti, faccio prima a fare da solo :( E le 
compagnie lo sanno...

 :( E le compagnie lo sanno...
Scusa Andrea, io non conosco molto bene la Carta dei Diritti del 
Passeggero, ma da quello che capisco mi sembra che parli di 
"Compensazione Pecuniaria" molto ben definita nelle cifre, e dipendente 
dalla lunghezza del viaggio, in caso di negato imbarco o cancellazione 
del volo.
Invece nel caso di ritardata consegna del bagaglio mi sembra che parli 
solo di "risarcimento" e che ne definisca unicamente il massimale.
Mi sembrerebbe anche logico (ma la logica non sempre regola queste 
cose) differenziare, ad esempio, il danno subito per un ritardo di 20 
giorni nella consegna dei bagagli in un paese dove é difficile o molto 
oneroso acquistare qualcosa, rispetto al ritardo di un giorno nella 
consegna in fase di rientro a casa.
Può darsi però che sia io a non aver capito bene quanto prescritto 
dalla Carta dei Diritti del Passeggero, se é così porta pazienza, io ho 
cercato di applicarmi :-)))
Ciao
-- 
federicoP



mi sono perso un attimo....
tu dove risiedi? 


A me e' ritardato 4 giorni all' andata, ho mandato raccomandata ad
Alitalia con le spese fatte per periodo, circa 330 euro.
Vi faro' sapere

 tu dove risiedi?
Risiedo in Francia: ovviamente questo era il viaggio d'andata (se
accadesse al ritorno non perderei tempo a chiedere rimborsi).


www.locali.too.it
 ha scritto:
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Dici che mi conviene mandare la richiesta anche per raccomandata, oltre a
fax e web?


 fax e web?
sicuramente! raccomandata con ricevuta di ritorno... 


una raccomandata mi sembra il minimo..