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Titolo: Doppia disavventura a Praga (lunghetto)

Nonostante lï¿œotite siamo partiti per Praga e tutto sommato le 
orecchie non mi hanno dato particolari fastidi. Arrivati 
allï¿œaeroporto prendiamo la navetta convenzionata con Wizzair che 
ci porta allï¿œalbergo prenotato tramite internet e pagato con 
carta di credito. Allï¿œarrivo allï¿œhotel, circa lï¿œuna di notte, 
con una bimba di tre anni e mezzo assonnata che non vediamo 
lï¿œora di mettere a letto, ci comunicano che non esiste alcuna 
prenotazione a nostro nome e che lï¿œhotel ï¿œ pieno. Ovviamente ci 
cade il mondo addosso e cerchiamo di insistere esibendo la copia 
della e-mail di conferma dellï¿œagenzia locale oltre alla distinta 
del pagamento effettuato con carta di credito mesi prima. Niente 
da fare, dopo una buona mezzï¿œora di tentativi lï¿œaddetto alla 
reception dellï¿œhotel (hotel Roma), si decide a chiamare un altro 
hotel della catena dove ci trovano un buco (non piï¿œ di 2x3), una 
stanza singola in un sottotetto, sporchissima con un letto a una 
piazza e mezza. Ovviamente accettiamo con lï¿œintenzione di fare i 
conti con lï¿œagenzia il giorno seguente. Mentre aspettiamo il 
taxi per la nuova destinazione, si son fatte le due abbondanti e 
la bimba piange come una dannata, mi accorgo che manca un 
bagaglio che ho lasciato nel transfert dallï¿œaeroporto allï¿œhotel. 
Arriva il taxi e alle due e mezza siamo nella hall del nuovo 
hotel (caesar palace). La receptionist fa una telefonata 
allï¿œagenzia di transfert per rintracciare il bagaglio smarrito 
ma a quellï¿œora lï¿œagenzia ï¿œ chiusa, se ne parla la mattina 
seguente. Ci fa accompagnare nella stanzetta dove a stento 
riusciamo ad entrare e alle quattro circa la bimba si 
riaddormenta e anche noi ci riposiamo un paio dï¿œore, in tre su 
un letto a una piazza e mezzaï¿œ
La mattina seguente- dopo aver preso possesso di una stanza 
degna di questo nome presso lo stesso hotel- chiedo alla 
reception di darmi una mano per contattare lï¿œagenzia di 
prenotazione alberghi che mi ha creato il casino e lï¿œaltra 
agenzia di transfert per cercare di recuperare il bagaglio. La 
prima non risponde, la seconda sostiene che il mio bagaglio non 
ï¿œ stato trovato nel pulmino. Comincio a mandare email di 
protesta ma segue il silenzio assoluto da parte di entrambe. 
Lï¿œagenzia del transfert, anzi, continua a dirmi che non ha 
trovato nulla, io cerco di spiegargli che si trattava di un 
oggetto di un certo valore acquistato allï¿œaeroporto di roma 
fiumicino, ancora nella scatole e che ï¿œ normale che non lo trovi 
visto che lï¿œautista se lï¿œï¿œ portato a casaï¿œ chiedo se esiste 
un'assicurazione per i bagagli visto che con loro ho stipulato 
un vero e proprio contratto, niente, continuano a rispondermi 
allo stesso modo e poi smettono proprio di rispondere alle mie 
email. In tutto questo, nonostante le mie insistenze lï¿œhotel se 
ne frega assolutamente. Mi rivolgo alla polizia locale ma loro 
sostengono che non ï¿œ di loro competenza e che devo risolvere il 
problema con le rispettive agenzie e che hanno cose ben piï¿œ 
gravi e importanti da fare. 
Cerchiamo di non rovinarci del tutto la vacanza e di godere 
delle bellezze che la cittï¿œ offre. 
Tornati a casa vorremmo provare a fare qualcosa per non 
fargliela passare liscia ma non sappiamo cosa fare 
concretamente, a chi rivolgerci, son qui a chiedere un vostro 
consiglio.
Grazie
Sayd
-- 
Postato da Virgilio Newsgroup: lo usi da web ma con le funzioni del newsreader 
http://newsgroup.virgilio.it
Gerarchie it, italia, it-alt, tin, it.binari. Unico!

 consiglio.
Dubito molto che tu possa fare qualcosa adesso, perlomeno io non saprei 
cosa consigliarti. Una cosa perï¿œ, anche se apparentemente marginale, 
puoi farla, intanto: chiama per nome e cognome, agenzie, funzionari con 
cui hai parlato, alberghi e chiunque tu credi che possa avere avuto un 
ruolo attivo e negligente in questa tua disavventura.
Google non perdona e cosï¿œ almeno eviterai ad altri di fare gli stessi 
errori.
ma...piuttosto: siete voi quelli che si lamentavano per aver visto un 
gatto nero 'toccarsi', dopo che gli avevate attraversato la strada? :-))))
Ciao
Giumak

 consiglio.
Che situazione... se poi penso a quella bambina costretta in quel modo
a notte fonda...
Cmq, io proverei a chiedere informazioni alla sede Adoc della tua
citta:
www.adoc.org/index/it/home.contacts/contatta-adoc.html
 oppure
qui: 
www.telefonoblu.it
Io credo che queste due associazioni sappiano quanto meno dirti con,
assoluta certezza, se, come e quando ti puoi muovere per far valere i
tuoi diritti e vederti riconosciuto il risarcimento dei danni subìti.
Se l'agenzia non è italiana non so però quanto probabilità di successo
tu possa avere. Io spero che sia italiana e che tu riesca a farle un
discreto mazzo.
In bocca al lupo!

piccolissima disavventura a Praga (niente al confronto con la tua)
ho fretta di raggiungere un appuntamento di lavoro e chiedo al portiere dell'albergo (Best Western Kampa,
quattro stelle, Mala Strana, 75 euro a notte con Expedia) di chiamarmi un taxi
dopo cinque minuti arriva una Mercedes con autista e il logo di un tour operator (Euro Agentur)
niente tassametro
prezzo fisso 400 corone (circa 16 euro) per un tragitto che con un normale taxi avrei pagato un quarto
ho fretta e non posso scendere e chiamare un taxi
i furbetti ci sono anche sulla Vltava ... mica solo sul Tevere ....
N.
PS quando pago il conto, scopro che hanno dimenticato un extra di circa 100 corone (lo prendo come piccolo
risarcimento)

 Giumak
Si, siamo noi, il gatto non ha fatto in tempo a grattarsi che ï¿œ 
stato investito da un tir...


 Giumak
si, siamo noi, il gatto non ha fatto in tempo a toccarsi che ï¿œ 
stato schiacciato da un tir...


Metto in chiaro i riferimenti sperando di dare una mano:
navetta convenzionata con Wizzair della P-Air 
(
http://mogyoro.hwstudio.hu/pair/
) che ci porta allï¿œalbergo 
(hotel Roma 
http://www.hotel-roma.cz/hotel-roma/
) prenotato 
tramite internet e pagato con carta di credito agenzia locale 
interacta travel (
http://www.interacta.cz/
).
Mi basta questo.



io all'epoca avevo prenotato l� il grand hotel praga a un prezzo davvero 
interessante... ti parlo del 2005 e non avevo avuto alcun problema!
ciao gianluca 

 Gerarchie it, italia, it-alt, tin, it.binari. Unico!
scusa ma penso siate stati un poco imprudenti, le prenotazioni e gli
acquisti su internet vanno fatte solo su siti di compagnie serie e
conosciute, che quando paghi ti attivano una bella modalita' protetta
e sicura, etc etc
io sono stato 5 volte a Praga nell'ultimo anno e non ho mai avuto
problemi con gli hotel, hotel che hanno sempre corrisposto a quanto il
sito del venditore del servizio mi mostrava con foto e descrizione.
oltretutto pagando dei prezzi veramente onesti. non voglio fare
pubblicita' ma mi servo di un grande operatore turistico tedesco con
filiale anche in Italia.
le agenzie locali ....... mah!!
quanto alla valigia sparita sul transfer penso tu possa fare veramente
poco, hai trovato un disonesto (che non e' detto sia per forza
l'autista)

 E cosa c'entra questo col caso in esame?
E' sempre colpa della carta di credito, non lo sapevi?