Newsgroup: it.hobby.viaggi
Titolo: Le sorprese pasquali della Blu express/Panorama :-(

Salve,
un mese fa ho volato per la prima (e ultima ndr) volta con la suddetta
compagnia: dovevo andare da Bari a Nizza passando per Roma ma sono
stato letteralmente piantato in asso a Fiumicino a causa di un ritardo
di 3 ore del primo volo che ha provocato la perdita della coincidenza
per Nizza.
Certo, questo può capitare con qualsiasi compagnia ... ma solitamente
le altre compagnie forniscono  un minimo di assistenza ai
viaggiatori ... mentre la Blu Express non fornisce assolutamente nulla
se non delle fregature.
Ho contattato il customer care della compagnia per chiedere
informazioni su un rimborso che mi sembra sacrosanto dato che il
secondo volo l'ho perso a causa loro: non si sono degnati di
rispondermi.
Invece non si dimenticano mai di riempire la mia casella di posta
elettronica con i loro messaggi pubblicitari: vola a Vienna a soli 45
euro ... (poco importa se poi invece che a Vienna ti ritrovi a
Lampedusa ... per 45 euro pretendi veramente di raggiungere la meta
prescelta?)
Inutile dire che ora ho affidato la gestione del caso al mio legale.
Meditate gente, meditate
Saluti
Luca

 ha scritto nel messaggio 
news:1175810296.1...@q75g2000hsh.googlegroups.com...

Meditate gente, meditate
Saluti
Luca
A febbraio sono stato 14,5 ore su aereo partito dall'avana in ritardi di 
quasi 3 ore e con scalo di 2,5 ore a camguey per caricare altri passegerei e 
rifornimento carburante e con arrivo finalmente a malpensa.
ma ci stava perchè volo andata e ritorno tasse comprese a 397 è stato 
comunque un affare.
enzotour


Facci sapere come procede la causa, ok? Così magari zittiamo quelli
che sostengono che devi fare lo zerbino perchè hai pagato poco e
viaggi con le low cost...

 viaggi con le low cost...
Invece di fare sterile polemica (per altro di questi suoi casini se n'è 
già parlato in un altro thread...) sarebbe più utile parlasse dei 
dettagli della causa e in base a che norme ha intenzione di richiedere 
il rimborso.
ciao
nb
-- 
"Maja, bef e caga, e lasa che la vaga"
informazioni e links per viaggiare:
http://www.ihv.it/viaggi.htm


Lamentarsi perchè si è perso una coincidenza per disservizio del
vettore aereo e perchè non si è ricevuto alcun tipo di assistenza non
mi pare affatto una polemica sterile. Detto poi da uno che trova il
modo di polemizzare per qualsiasi minchiata.. :-)

 modo di polemizzare per qualsiasi minchiata.. :-)
Sono contento che anche tu sei d'accordo che il post di inizio thread è 
una minchiata.
:oÞ
buona pasqua


 come trovare il modo di spaccargli il c...
quoto ogni riga.
a mio parere ha diritto ad un rimborso per la mancata assistenza a terra,
non per il volo perso.
chi viaggia low cost sa che non riceverà nessun indennizzo per un eventuale
secondo viaggio perso. E' previsto dal contratto che si firma all'acquisto
del biglietto, e non mi pare affatto una clausola vessatoria.
Il diritto all'assistenza in caso di problemi *dovrebbe* essere garantita su
ogni volo, low cost o high cost.
Spesso però sono le stesse compagnie che non hanno neppure un addetto nei
vari scali, figuriamoci qualcuno che possa coordinare l'assistenza il cui
onere viene lasciato ai dipendenti degli scali aeroportuali, che non
lavorano certo per le compagnie suddette, ma che si trovano in mezzo agli
insulti dei passeggeri inferociti.
ben venga quindi chi se la prende *legalmente* con le compagnie aeree che
non rispettano la carta dei diritti dei passeggeri, che a conti fatti sono
veramente pochi rispetto a quelli che sbrodolano ai 4 venti le proprie
disavventure senza passare alle vie di fatto.
doc


Salve,
grazie per le risposte.
Leggete il nuovo post relativo alla risposta della Blu Express e
ditemi cosa ne pensate.
Grazie e buona Pasqua a tutti
Luca

 disavventure senza passare alle vie di fatto.
Mi sembrano un tantino contraddittorie le 2 affermazioni che ho
quotato, ma in ogni caso c'è un post successivo dell'autore che
sconfessa chi ritiene privi di ogni diritto gli acquirenti di voli low
cost. Cosa che personalmente ho sempre sostenuto.



-- 
sono sempre IO 
laz...@gmail.com
10/04/2007 9.44.45
il mio obiettivo ultimo è disintegrare i NG
it.hobby.radioamatori
it.hobby.viaggi

cost. Cosa che personalmente ho sempre sostenuto.
e quando mai ho detto che siano privi di diritti???
leggi bene ciò che ho scritto...
a mio parere ha diritto ad un rimborso per non essere stato assistito quando
ha ritardato. ma nulla gli è dovuto per aver perso il secondo aereo, che NON
ERA UNA COINCIDENZA.
se poi lo coprono d'oro e gli danno quello che vogliono meglio per lui. ma
spiegami su che base una compagnia che ti fa firmare un contratto dicendoti
che non riceverai nulla in caso di coincidenza persa, ti debba qualcosa per
una coincidenza persa....
se ti va bene, lo firmi e viaggi a 3 euro per tratta. se ti va male la
prossima volta scegli una compagnia di bandiera con coincidenza. così se
perdi il volo vieni riprogrammato sul primo volo disponibile, e non a
capocchia come fa Ryanair.
a me non sembra così duro da capire.
doc

 a me non sembra così duro da capire.
Ma siamo in ItaGlia, dove la percentuale di chi legge il contratto di 
viaggio è a malapena il 5%... l'altro 95% si sveglia solo se ha qualche 
problema.
Ah... siamo anche il paese dove la maggioranza  pensa che invece che 
mandare la classica raccomandara AR nei tempi corretti sia meglio 
scrivere a Striscialanotizia o a Mimandarai3, magari un mese dopo.
:-) ... anzi :-(
ciao


 problema.
attenzione Natale, per me non č un grande problema questo.
Non leggere un contratto del genere puň essere la prassi, e succede a tutti,
me compreso.
A me sembra paradossale arrabbiarsi perchč il contratto non letto e
sottoscritto sia (a posteriori) iniquo.
Che almeno serva di lezione per la volta successiva, di modo da non sentirsi
piů fregati.
Doc (che ha appreso, suo malgrado, che le compagnie aeree rimborsano max 24
euro al Kilo il bagaglio smarrito e mai piu' ritrovato... come se un
bagaglio di 20 Kg di una persona valesse meno di 500 euro...fortuna che ho
una doppia assicurazione per quel viaggio)


Esistono anche fior di sentenze contro le cosiddette clausole
vessatorie: che tu le abbia controfirmate o meno, poco importa...

vessatorie: che tu le abbia controfirmate o meno, poco importa...
eccome se esistono. infatti proprio io ti ho scritto "a me non sembra
proprio una clausola vessatoria..."
tu citamii una sola sentenza che dia diritto al passeggero su una questione
del genere.
A me sembra *facillmente* comprensibile:
- paghi il biglietto 30 euro invece di 200 perchè non hai le comodità di un
viaggio tradizionale. E, tra le altre cose, non ti viene assicurata la
coincidenza se il tuo primo volo è un low cost.
Ma se uno vuole essere sicuro di non perdere il secondo volo, perchè diavolo
non si prende una compagnia tradizionale che gli assicura l'eventuale
riprotezione se fa ritardo? forse perchè costa di più?
mah...
doc