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Titolo: Re: bolletta non pagata sollecito dopo 20 gg ma con raccomandata AR è a norma ?


 
TESTO INTEGRATO MOROSITÀ GAS (TIMG)
Valido dal 16 giugno 2020
 
Quindi questa versione e' fresca di pubblicazione.
 
Salti all'articolo 3, pagina 8 (il testo dell'art.1 e' una
specie di glossario a cui accedere se nella lettura del
resto c'e' qualche termine che non si capisce).
 
Quanto sopra sono i diritti e doveri del consumatore.
 
I dettagli poi li troviamo nel contratto stipulato tra
cliente e azienda (suppongo che lei legga i contratti ...).
 
Ecco un esempio, da un estratto del tipico contratto ENI:
 
8.2. Interessi di mora - Qualora il Cliente sia un Consumatore o un
condominio, in caso di mancato, parziale o ritardato pagamento delle
fatture, fatto salvo ogni altro diritto riconosciuto dal Contratto,
sarà applicato un interesse di mora, su base annua, pari a quanto
previsto all’articolo 8 della Delibera ARERA 229/01, da applicarsi
dal giorno successivo alla scadenza del termine di pagamento;
al Cliente che ha pagato nei termini di scadenza le bollette relative
all’ultimo biennio sarà applicato, per i primi 10 giorni di ritardo,
il solo interesse legale. Qualora il Cliente non rientri in una delle
categorie sopra indicate, in caso di mancato, parziale o ritardato
pagamento delle fatture, fatto salvo ogni altro diritto riconosciuto
dal Contratto, sarà applicato un interesse di mora, su base annua,
pari alla misura prevista dal D. Lgs. 231/02, come di volta in volta
applicabile, da applicarsi dal giorno successivo alla scadenza del
termine di pagamento; inoltre al Cliente che ha pagato nei termini
di scadenza le bollette relative all’ultimo biennio sarà applicato,
per i primi 10 giorni di ritardo, il solo interesse legale.
8.3. Azioni in caso di mancato o parziale pagamento - Nel caso di
mancato o parziale pagamento, trascorsi almeno dieci giorni solari
dalla scadenza della fattura, Eni gas e luce costituirà in mora il
Cliente con diffida ad adempiere inviata con raccomandata o altra
comunicazione equivalente, indicando un termine per il pagamento non
inferiore a dieci giorni solari, nei casi di ricevimento della
ricevuta di avvenuta consegna al Cliente della comunicazione di
costituzione in mora trasmessa tramite posta elettronica certificata
e, in tutti gli altri casi, il termine per il pagamento sarà in linea
con le disposizioni normative vigenti. Il termine di pagamento sarà in
ogni caso indicato nella diffida. Eni gas e luce specificherà nella
diffida ad adempiere le modalità con cui il Cliente potrà comunicare
l’avvenuto pagamento (incluso l’invio di un fax).
 
Qualora il Cliente abbia sottoscritto il Contratto scegliendo
un’offerta basata integralmente sul Servizio di Tutela gas o una delle
Offerte PLACET, Eni gas e luce addebiterà al Cliente le spese postali
oltre IVA per l’invio dei solleciti e delle diffide di pagamento.
Qualora il Cliente abbia sottoscritto il Contratto scegliendo
un’offerta per il mercato libero diverso dalle Offerte PLACET, Eni gas
e luce addebiterà per i solleciti le sole spese postali oltre IVA;
mentre per ciascuna diffida un importo pari a 3,20 € oltre IVA inclusivo
sia delle spese postali sia dei costi per l’attività di gestione e
recupero del credito, fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore.

 recupero del credito, fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore.
 
Ora, lei chiede come evitare tutto questo.
 
Risposta: evitando la morosità! Punto.
 
Come fare ?
 
La questione non e' farsi mandare un SMS *DOPO* la fattura.
Lei ha rovesciato la logica della questione.
 
La questione e' farsi mandare un SMS almeno 20 giorni prima
della scadenza della fattura!
 
Consideri che quando arriva la fattura, il gas e' gia' stato
consumato da tempo, ovvero si e' gia totalmente in debito.
Pretendere ulteriori dilazioni non e' concesso (salvo non si
chieda esplicitamente una "rateazione" se ci sono le condizioni).
 
Io capisco la remora dell'anziano a fare l'addebito (non e' un
accredito!) automatico sul conto corrente. Perche' anche se
oggi c'e' molto tempo per stornare addebiti non accettati,
occorre pur sempre passare dalla banca e magari uno non sta
bene e non vuole farlo entro il mese di tempo.
Peraltro e' da osservare che c'e' uno sconto di 6 euro per chi
fa l'addebito automatico, oltre a risparmiare le spese di
comunicazione fattura. Ma scartiamo pure l'ipotesi.
 
Se parliamo di SMS, parliamo di Home Banking ? Questo anziano
questo e' vispo "telematicamente" ? Come effettua il pagamento
della bolletta ? All'ufficio postale ?