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Titolo: "The Class Is Not Water" - Norges Statsbaner

Dopo lungo tempo, mi decido a raccontare questo piccolo "aneddoto" 
norvegese, che ancora oggi a sei mesi e mezzo di distanza mi lascia 
esterrefatto se ci penso.
A settembre 2005 io e morosa voliamo quattro giorni in Norvegia, per fare un 
brevissimo giro sui fiordi
Volo Ryanair su Sandefjord a prezzo stracciato e poi treni della NSB.
Prenoto tutte le tratte in treno direttamente da internet qui in italia, 
pagando anticipatamente con la visa, loro mi mandano la conferma via mail, e 
mi invitano di volta in volta a presentare i codici di prenotazione per 
convertirli in biglietti veri e propri, se la stazione fosse chiusa, anche i 
chioschi Narvesen sono abilitati all'emissione dei biglietti (!).
Sorvoliamo sui controllori dei treni con palmare e stampantina bluetooth per 
l'emissione dei biglietti a bordo. Troppo avanti.
Detto questo, ci facciamo i nostri meravigliosi quattro giorni, e al ritorno 
la tratta in treno è:
Myrdal - Drammen
20 minuti di attesa per coincidenza, poi
Drammen - Sandefjord (oslo Torp)
Saliti a Myrdal sul supertreno Bergen-Oslo, ci dicono che nella stazione 
successiva a Finse dovremo scendere e proseguire con il pullman sostitutivo 
della NSB perchè la ferrovia più avanti è CHIUSA per manutenzione!!!
Panico assoluto, viste le strade e la distanza, dubitiamo fortemente che il 
pullman possa arrivare a Drammen in tempo per la coincidenza con il treno 
per Sandefjord, ed essendo domenica, il successivo è ben TRE ore dopo, 
rendendoci impossibile prendere l'aereo.
Ebbene, le cose volgono al peggio, arriviamo a Drammen con quaranta minuti 
di ritardo rispetto al previsto, e il nostro treno-coincidenza se n'è già 
andato alla stragrande.
Che si fa????
Vado in biglietteria, e ad un perplesso Norvegese baffuto della NSB, spiego 
che veniamo da Myrdal e che dobbiamo andare a Sandefjord, ma che abbiamo 
perso la coincidenza per via del servizio sostitutivo di pullman, e che col 
prossimo treno disponibile perderemo l'aereo.
Chiedo lumi, e lui mi dice che purtroppo non ci può fare nulla. Allora io 
con un pizzico di "malizia", ma stando calmissimo e sorridendo, gli dico: 
"Si, però non è colpa mia se ho perso la coincidenza, è il servizio 
sostitutivo che non è arrivato puntuale...".
Lui guarda sperduto nel vuoto poi annuisce con la testa, ma pacatamente 
ribatte: "Avevate meno di 30 minuti di coincidenza, non vengono emessi 
biglietti in stazione se la coincidenza è meno di 30 minuti, mi spiace, non 
posso fare nulla".
Io sorridendo gli dico: "Beh, forse non li emettete in stazione, ma via 
internet si..." e gli metto sotto il naso i nostri due biglietti con le 
relative prenotazioni ed il pagamento con la carta di credito.
Lui con una calma olimpica esamina i tickets, controlla i pagamenti e gli 
orari, poi prende tutti i fogli, biglietti, mi dice di attendere, e sparisce 
nel retro-biglietteria; sento distintamente che fotocopia tutto, dopodichè 
esce, mi restituisce tutto, si scusa per quanto accaduto e, incredibile, mi 
compila un VOUCHER per un TAXI che ci porti fino in aereoporto a Sandefjord, 
neanche in stazione, direttamente in aereoporto!!!
Mantengo un "aplomb" notevole, ma dentro di me non so se ridere, se 
commuovermi, se baciare la mano al baffo...
Poi, voucher alla mano, esco dalla biglietteria, recupero la morosa (ignara 
e rassegnata) che non era entrata in quanto occupata a mangiare un hot dog, 
e le dico: "Vieni, andiamo, si va in Taxi!".
Lei mi fa: "Ma sei fuori? Sono 80 Km., spendiamo un miliardo!"
Ed io: "Non ci crederai mai, ma paga la NSB!".
E lei: "Naaaaaaaaaaaaa, non ci credo...!"
Usciamo dalla stazione di Drammen, diamo il voucher al tassista, il quale 
non fa una piega e ci porta dritti in aereoporto.
Alla fine, quando scendiamo davanti all'ingresso per le partenze, il 
tassametro segna 2298 NOK. Ovverosia 290 EURO. Si, duecentonovantaeuro.
Decolliamo con Ryanair increduli dell'accaduto, e ancor oggi quando ci viene 
in mente non troviamo le parole per commentare.
In Italia, se prendi un treno, non solo non sai quando arrivi, ma non sai SE 
arrivi.
E se arrivi in ritardo, cosa che accade regolarmente, sono assolutamente 
cazzi tuoi.
Dal grande Nord, l'ennesimo esempio di correttezza, civiltà, e servizi con 
la S maiuscola.
Chapeau, NSB!
A presto, Norvegia!!
E.

 
gia', e' negli statuti di un sacco di societa' ferroviarie questo tipo 
di servizio. Anche DB, SBB e OeBB (Germania, Svizzera e Austria) lo 
fanno in caso di ritardo di treni prenotati.
Una comitiva di una 30ina di miei conoscenti avrebbe perso l'aereo a 
Zurigo per colpa di un treno in ritardo. Ebbene, l'aereo per l'estremo 
oriente li ha aspettati (circa 1 ora) e tutti i costi generati sono 
stati coperti dalle ferrovie svizzere.
ciao
szusza

 A presto, Norvegia!!
So che questi fatti, nei paesi nordici, sono all'ordine del giorno.
Ogni volta resto dieci minuti a bocca aperta a pensare e riflettere su
tutte le disavventure capitatemi nei paesi sudici...ehm...no...
sud-europei (o mediterranei) e talvolta mi viene il magone.
Proprio stamane ho compilato la TERZA raccomandata all'Alitalia per il
danno al passeggino di mia figlia del 9 gennaio scorso. Da quel giorno,
nessun cenno da parte loro. Siamo a quasi 90 giorni di silenzio totale.
Poveri noi....
f.d.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 cazzi tuoi.
Io le volte che sono arrivato con più di 30 minuti di ritardo ho 
chiesto il rimborso... e almeno questo l'ho sempre avuto.
ciao!
nb
:-)
-- 
informazioni e links per viaggiare:
http://www.ihv.it/viaggi.htm

 il rimborso... e almeno questo l'ho sempre avuto.
Solo con Eurostar, e solo se hai prenotato, mi pare.
E comunque ribadisco, se arrivi tardi e perdi un aereo sono cazzi tuoi....
Tralascio inoltre che sui treni scandinavi cimici e zecche sono sconosciute, 
mentre da noi.....
E.

 nessun cenno da parte loro. Siamo a quasi 90 giorni di silenzio totale.
ma di cosa di lamenti! avranno avuto bisogno di un paio di bulloni per la
manutenzione dell'aeromobile e li hanno presi alla carrozzina ;-))))
p.s.statte pronto che verso fine mese torno alla carica col safari (e
offerte di cene e ricchi premi se ci incontreremo dalle parti di mombasa
:-) )
-- 
http://angolobologna.splinder.com

 mentre da noi.....
Ci sono anche varietà di aracnidi e altri simpatici insetti, la manna 
per gli entomologi.
:-))
ciao
nb
P.S. qualche curiosità, la rete ferroviaria norvegese è di 4000 km, 
quella italiana di 16.000 ... la superficie della Norvegia e' di 
323.000 kmq (escluse le isole), quella dell'Italia di poco più di 
300.000 kmq.
In Italia ogni giorno circolano 9400 treni, quanti ne circolano in 
Norvegia ? E quanti abitanti devono trasportare rispetto all'Italia ?
IMHO quando si fanno certi paragoni bisognerebbe tener presente diversi 
parametri...
:-)))))))


 :-)))))))
Beh! Questo significa che per avere lo stesso servizio occorre un
investimento maggiore.
Però significa anche che anche il ritorno sarebbe maggiore

 una stampantina wireless ed avevano un palmare...
a me è capitato anche su un IC Roma-Torino (o viceversa), per giunta pagato
10 € grazie ad "HappyTrain" :-)
ciao
Stefano

 offerte di cene e ricchi premi se ci incontreremo dalle parti di mombasa
Volentierissimo. Poi, dopo cena, prendiamo un taxi e andiamo al Tembo a
fare nottata. Però non dirlo assolutamente a Mario r.p. (detto Marione)
sennò prende un matatu e ci raggiunge....
fabio
;-)))))))))))) 


Ciao "Scandinavian Explorer"
Ecco.... un mondo migliore esiste....sai, ogni tanto vivendo qui in ItaGlia, 
mi passa per la testa e ho bisogno di un pò di ripetizioni....  :-(
-- 
Cristian F.
http://groups.msn.com/CrocieristiItaliani
Il primo Forum dedicato agli amanti delle Crociere