Newsgroup: it.hobby.viaggi
Titolo: Rimborso volo cancellato

Salve,
tempo fa ho avuto un volo cancellato con la Ryanair da Charleroi a Pisa 
con conseguente nottata in aereoporto (
http://groups.google.it/group/
it.hobby.viaggi/browse_thread/thread/e559250fefab6d87/8491b6c04b61bf1c?
hl=it&lnk=gst&q=ryanair+Charleroi+Mainardi#8491b6c04b61bf1c).
Ho inviato il fax di reclamo alla compagnia, ma non ho ottenuto nessuna 
risposta, se non una mail vuota; ormai è passato quasi un mese...
Che devo fare per ottenere questo maledetto rimborso?
-- 
"Le opinioni dei fanatici prescindono dai fatti"
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http://lmainardi.blogspot.com

Cosa hai chiesto?
Il rimborso del volo ryanair non utilizzato o delle spese sostenute per
raggiungere la destinazione?
Quanto tempo č passato dalla richiesta?
Io la richiesta l'ho fatta per posta e mi hanno risposto dopo 40 giorni.
Ciao

 posta e mi hanno risposto dopo 40 giorni. Ciao
Ho chiesto un rimborso per lo scomodo di aver dormito una notte in 
aereoporto e per aver dovuto saltare un appuntamento importante; tra 
l'altro non ci hanno offerto nè buono pasto, nè niente; il volo è stato 
osticipato di 9 ore, quindi mi spetta un rimborso.
Io ho mandato il fax, come mi hanno consigliato gli addetti 
all'aereoporto di Charleroi, ma la mail che ho ricevuto dalla Ryanair è 
vuota, c'è scritto solo:
**************************************************************************************
Ryanair Holdings plc (Company No. 249885) / Ryanair Ltd. (Company No. 
104547).
Registered in the Republic of Ireland. With registered address Corporate 
Head Office, Dublin Airport, Co. Dublin, Ireland.



La compensazione pecuniaria non č dovuta nel caso in cui la compagnia aerea
possa provare che la cancellazione del volo sia stata causata da circostanze
eccezionali (cond. meteo, scioperi ecc).
Se non produci ricevute delle spese sostenute per esercitare i diritti di
cui all'art. 9 del reg. ce 261/2004 non ti rimborsano nulla.
Con l'e-mail che ti hanno mandato dimostrano (ma non ce ne era bisogno)
quanto sono rozzi e figli di bagassa.
      Article 9
      Right to care
      1.      Where reference is made to this Article, passengers shall
      be offered free of charge:
      (a) meals and refreshments in a reasonable relation to the waiting
time:
      (h) hotel accommodation in cases
      - where a stay of one or more nights becomes necessary, or
      - where a stay additional to that intended by the passenger becomes
necessary;
      (c) transport between the airport and place of accommodation (hotel or
other).
      2.      In addition, passengers shall be offered free of charge two
      telephone calls, telex or fax messages, or e-mails.
      3. In applying this Article, the operating air carrier shall pay
particular attention to the needs of persons with reduced mobi­lity and any
persons accompanying them, as well as to the needs of unaccompanied
children.

Il problema è che il personale Ryanair non ci ha fornito nessun tipo di 
assistenza, nè ci ha detto nulla se non che il volo sarebbe partito la 
mattina seguente; sarebbero davvero da denuncia


 mattina seguente; sarebbero davvero da denuncia
verba volant 

 verba volant
Ho scritto all'ente del volo belga e mi hanno mandato un modulo per
aprire la procedura di lamentele, non glila voglio dare vinta: come
loro sono fiscali con i bagagli, voglio esserlo anche io con i miei
diritti

 ha scritto nel messaggio 
news:c7a2c2a1-0fdf-4797...@l64g2000hse.googlegroups.com...

meno male che qualcuno va avanti, invece di lamentarsi solo in pubblico :)
io ho ottenuto il mio rimborso eurofly per un bagaglio perso nel febbraio 
2007. Alla fine, dopo ricorso al giudice di pace di milano per il loro 
mutismo (mai risposto alle mie email e raccomandate trascorsi i 90 gg di 
ricerca del bagaglio smarrito), mi hanno rimborsato.
La rottura di palle è che non tutti hanno voglia (e tempo) di farlo. ma 
sarebbe opportuno, soprattutto quando la lite non è temeraria ma piu' che 
giustificata.
ciao
doc