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Titolo: Brutta esperienza con TODOMONDO

Salve,
Volevo avvisare di cosa mi è capitato con la mia prima (e, a questo
punto, unica) esperienza
di viaggio con Todomondo.
Ho prenotato solo volo da Bologna a Minorca.
Abbiamo scelto questo volo perché era a Bologna ed era in orari molto
comodi.
Due giorni prima della partenza arriva una mail che avvisa che gli
orari cambiano.
Invece di partire alle 12 si parte alle 22.40.  Invece che tornare
alle 15 il volo di ritorno è alle 23.59.
La partenza effettiva è stata alle 4 del mattino. Siamo rimasti in
aeroporto a Bologna circa otto ore.
Il volo di ritorno a Bologna viene poi cancellato e rientriamo a
Verona con passaggio in bus fino a Bologna.
Quello che trovo scorretto è questo: l'aeroporto di Minorca chiude
alle 24. Quindi non è mai esistito il volo di rientro alle 23.59. E'
stata una vera e propria presa in giro.
Altri viaggiatori mi hanno detto che con i charter capita spesso. Si
vede che finora sono stato
fortunato... Per il futuro niente partenze da Bologna e niente
Todomondo per noi...
Ciao

Oblo...@gmail.com
 ha scritto:
| Altri viaggiatori mi hanno detto che con i charter capita spesso. Si
| vede che finora sono stato fortunato...
Confermo. Mi è capitato la scorsa estate per Fuerteventura
proprio con Todmondo. Gli orari dei voli sono stati cambiati
diverse volte, avvisandomi sempre via sms. Per fortuna nel
mio caso i nuovi voli erano stati comunque comodi, perché
mi avevano permesso di arrivare a destinazione in mattinata
e di ripartire a tarda sera, in modo da godermi 2 giorni pieni
di vacanza in più.
Non credo tu riesca ad ottenere rimborsi, forse puoi fare un
tentativo per il mancato ritorno su Bologna e lo spostamento
su Verona.
Ne approfitto per chiederti come ti sei trovato a Minorca, ci
sto giusto facendo un pensierino... :)
-- 
_-°-_ Seshe _-°-_
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www.seshepankhatum.net
Un vero viaggio non è cercare
nuove terre, ma avere nuovi occhi
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 ha scritto nel messaggio....d evo avvisare di cosa mi 
è capitato con la mia prima (e, a questo
punto, unica) esperienza
di viaggio con Todomondo.
Ho prenotato solo volo da Bologna a Minorca.
Abbiamo scelto questo volo perché era a Bologna ed era in orari molto
comodi.
Due giorni prima della partenza arriva una mail che avvisa che gli
orari cambiano..../cut/.
Ma guarda che combinazione! Con Todomondo prenoto il volo Bologna-Rodi del 
23 Giugno e ritorno Rodi-Bologna del 30 Giugno 2007. Primo spostamento di 
qualche ora di anticipo partenza ( non ci disturba) con avviso qualche 
giorno prima via sms ed email. Partenza con un'ora di ritardo,ma anche 
questo è "regolare" ormai. Sulla comunicazione per il ritorno, in neretto 
giustamente, l'invito a mettersi in contatto con il referente di Rodi per la 
riconferma del volo di ritorno almeno un giorno prima.Prudente, incomincio a 
telefonare 2 giorni prima:il cellulare non è raggiungibile...prova e riprova 
idem...idem la mattina seguente. A quel punto sento odore di bruciato.Invio 
email esponendo la situazione ed invitando a darmi notizie su cellulare e 
non via email perchè all'estero e su un'isola non è che puoi stare collegato 
facilmente. Gentilmente rispondono, poco gentilmente ignorano l'invito ad 
usare un sms: via email mi dicono,il numero che avevamo indicato è errato, 
quello esatto è........ Leggo l'email alle 19:00 locali, quando purtroppo 
arriva un altro sms ed una email che mi dicono che il volo da Rodi a Bologna 
è annullato e che dovrò prendere un Rodi-Verona con scalo a Kos 10 ore 
prima, ma io sono su'isoletta e non sono materialmente in grado di essere a 
Rodi 10 ore prima del previsto! Grandi telefonate, a questo punto con il 
cell giusto, e finalmente la conclusione: rientro con un volo Rodi-Bergamo 
di altra compagnia e bus navetta con Bologna,mi pare di tre ore nella notte, 
insieme con un'altra ventina di "sciagurati",alcuni dei quali anche con 
bambini e con la prospettiva di viaggi in auto di ritorno da Bologna (magari 
anche direzione nord...) di diverse ore! Farei anche notare il costo del 
volo A/R, non prorio low cost, oltre 300 euro a persona.
brezza.
---
www.alcuniscatti.blogspot.com
www.panoramio.com/user/447796
 

 ha scritto nel messaggio 
news:1183408298.4...@n2g2000hse.googlegroups.com...
Salve,

A FEBBRAIO 2007 sempre contodomondo su solo volo su cuba, dovevo atterrare a 
varadero e poi soiggiornavo all'havana in casa particular, ma a causa 
dell'ora tarda di arrivo a vadarero mi sono prenotato 1 notte in hotel a 
varadero,1 giorno prima della partenza vengo informato che il volo non 
atterra + a varedero ma solo all'havana, cosi' io e i miei amici ci abbiamo 
rimesso la prenotazione di una notte a avaradero, comunque ci poteva anche 
stare perche il volo a/r tasse incl ? 397.
enzotour

CUT
Anche per me è con todomondo i voli sono stati un disastro. 2 giorni
prima di partire ci informano che il volo per sharm è in ritardo di
un'ora, ma fin qui niente di grave. Il brutto è che ci sciroppiamo uno
scalo a verona, per me che per raggiungere fiumicino ci metto 3 ore è
stato un brutto colpo, averlo saputo sarei andata direttamente a
Verona. In pratica per arrivare a sharm ci abbiamo messo 7 ore quanto
per andare a zanzibar, arrivando in tarda notte in più da roma a
verona i posti non erano assegnati.
Al ritorno pensavamo ingenuamente che il volo fosse diretto invece ci
risciroppiamo di nuovo un bello scalo a verona.
Credo però che non sia colpa totale di todomondo, ma sono proprio i
charter a fare schifo.
Con todomondo riprenoterò di sicuro perchè si risparmia. La storia
della riconferma dei voli charter è legge in tutti i tour operator
(chiedete pareri a chi di recente ha volato alle maldive con eurofly)!

CUT
=Anche per me è con todomondo i voli sono stati un disastro. 2 giorni
=prima di partire ci informano che il volo per sharm è in ritardo di
=un'ora, ma fin qui niente di grave. Il brutto è che ci sciroppiamo uno
=scalo a verona,..../cut/....................
=Credo però che non sia colpa totale di todomondo, ma sono proprio i
=charter a fare schifo.
=Con todomondo riprenoterò di sicuro perchè si risparmia. La storia
=della riconferma dei voli charter è legge in tutti i tour operator
=(chiedete pareri a chi di recente ha volato alle maldive con eurofly)!
Minorca,Fueteventura,Rodi,Sharm...i casi fin qui segnalati di ritardi 
notevoli,scali imprevisti,cambiamenti notevoli di orario e di aeroporto di 
partenza o di arrivo,incominciano ad essere numerosi. Nessuno fin qui,mi 
pare, ha messo in discussione la legge della riconferma dei voli. Ricordo 
però che, nel mio caso ,io avrei dovuto riconfermare ad un cell sbagliato 
( e mi sembra abbastanza grave per una buona organizzazione), ho ricevuto 
notizia la sera alle 19:00 che  sarei dovuto partire alle 11.15 del giorno 
dopo (anzichè  le  previste 21:50,che nel biglietto acquistato erano poi  in 
origine le 22:50!) destinato a Verona  ( con scalo a Kos)anzichè a Bologna .
Mi piacerebbe avere qui notizia di altre esperienze,in generale ed in 
particolare riferite a Todomondo.
brezza.
---
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 sto giusto facendo un pensierino... :)
Per il tipo di vacanza che piace a noi ci siamo trovati benissimo.
A me piace il mare non attrezzato, le calette dove si arriva
magari a piedi, magari in tratti selvaggi di costa, e lì ne trovi a
volontà.
Ci sono anche due cittadine carine. Si mangia bene (pesce e dolci
soprattutto)
Se uno vuole ci sono anche le spiagge attrezzate (anche se non
invadenti come in Italia).
Se si cerca il "divertimento" stile Rimini-Ibiza, d'altronde, è
meglio, appunto, Ibiza.
Ciao

 volo A/R, non prorio low cost, oltre 300 euro a persona.
Cavolo!
E non spetta un risarcimento neppure in questo caso ?
Ma allora a che serve la carta dei diritti del passeggero ? Mmmm non
ditemelo..
lo immagino da solo (alla Totò si potrebbe dire...)


La riconferma e anche lo spostamento ci stanno.
Quello che non mi piace è essere preso in giro.
Mi hanno proposto un volo di ritorno assurdo (alle 23.59 quando
l'aeroporto chiude alle 24)
Secondo me non è giusto. Saranno anche economici ma questo non li
autorizza a trattere
i clienti come bestiame. Arraffati i soldi e via...

 ha scritto nel messaggio 
news:1183495064....@57g2000hsv.googlegroups.com...
On Jul 3, 4:40 pm, 
luvianon...@hotmail.it
 wrote:
[...]
La riconferma e anche lo spostamento ci stanno.
Quello che non mi piace è essere preso in giro.
Mi hanno proposto un volo di ritorno assurdo (alle 23.59 quando
l'aeroporto chiude alle 24)
Secondo me non è giusto. Saranno anche economici ma questo non li
autorizza a trattere
i clienti come bestiame. Arraffati i soldi e via...
No, ma fatemi capire. Cosa volevate? e a quali prezzi e vi siete chiesti se 
i prezzi richiesti fossero adeguati alle vostre esigenze?
Grazia
P.S. per Vincio. Non sono un'impiegata di todomondo.

obl...@yahoo.it
 ha scritto:
| Ma infatti non è lo spostamento in sé, ma il fatto che 1) non ti
| diano informazioni e 2) nel mio caso abbiano prospettato un volo
| di ritorno inventato di sana pianta.
Comprendo e condivido la rabbia. Purtroppo coi charter estivi
capita molto spesso così. Mal comune mezzo gaudio :/
| A me piace il mare non attrezzato, le calette dove si arriva
| magari a piedi, magari in tratti selvaggi di costa, e lì ne trovi a
| volontà.
Ottimo, è esattamente quello che cerco :)
| Se uno vuole ci sono anche le spiagge attrezzate
| (anche se non invadenti come in Italia).
Vade retro.
| Se si cerca il "divertimento" stile Rimini-Ibiza, d'altronde, è
| meglio, appunto, Ibiza.
Vade retro.
Grazie per le informazioni e in bocca al lupo con il reclamo!


 P.S. per Vincio. Non sono un'impiegata di todomondo.
Lo so, sei la comproprietaria di un azienda agricola ;-)
vincio :-)
-- 
riproduzione riservata ®              Consulente esterno Naci Naci Tour
nao tirar nada alèm de fotografia, nao deixar nada alèm de pegadas
www.savethechildren.it
 
www.vincio.org
           skype vincio60

 P.S. per Vincio. Non sono un'impiegata di todomondo.
??? Questa non l'ho capita :O)
-- 
A1 ® (Promoter NNT)
se sbavi dalla voglia di scrivermi scarabocchia cosi': 
sordi_[underscore](at)
libero.it
DISCLAIMER - Lo scrivente non ha esperienza pratica di viaggi, vacanze 
o spostamenti oltre il raggio di 100 km da casa sua, non ha mai preso 
un aereo, in treno sbaglia sempre il binario di partenza e si perde 
regolarmente a Bologna.
In base a quanto sopra dichiarato, QUALSIASI informazione da lui data 
su mete piu' o meno esotiche, informazioni su popolazioni lontane, 
notize e/o avvertimenti riguardanti oscure religioni sono da intendersi 
come TOTALMENTE INVENTATE.
Qualsiasi attinenza con la realta' dei fatti quindi è puramente 
casuale.

 ??? Questa non l'ho capita :O)
Don Uorri, nemmeo io :-D



Secondo me volevano semplicemente che venisse rispettato il contratto con i 
relativi orari e che le comunicazioni fossero date in tempo e modi corretti 
per potersi organizzare.
Non e' una grossa pretesa chiedere che il numero del referente in loco sia 
esatto cosi' come non mi sembra una grossa pretesa chiedere che se uno firma 
e paga un contratto questo contratto venga rispettato anche dalla 
controparte.
Se poi la controparte sul contratto ha scritto che i numeri possono essere 
sbagliati che gli orari, gli scali, e gli aeroporti possono variare anche di 
qualche centinaio di km questo non lo so ma se lo fa e' corretta e nessuno 
dovrebbe brontolare.
Saluti
Vicktuar 

 controparte................../cut/
Dopo lo scritto un tantino sprezzante di "grazia" pensavo di lasciar cadere 
il discorso.Poi "Albertuan" ha introdotto,penso non a torto, la valutazione 
che un viaggio a Cuba da 300 euro possa anche comportare qualche piccolo 
disagio... " Vicktuar" mi pare faccia un discorso ineccepibile , rivalutando 
nel finale- purtroppo per il consumatore - la validità di eventuali, 
studiatissime clausolette che ogni Compagnia scrive nei contratti.
A questo punto secondo la teoria di "grazia" ( ed anche un po' di 
"Albertuan") quale doveva essere il prezzo giusto di un volo a/r 
Bologna-Rodi,tale da non far ammettere disagi? Non sono sufficienti 330 
eurini a persona ,pagati in Giugno,che non credo sia momento particolare di 
punta...e rotta intercontinentale?
"grazia" con la sua teoria fa in fondo piu' danno a Todomondo e co. ed ai 
low cost che dei consumatori che si lamentano o protestano. Mi chiedo 
infatti( in base al suo discorso): chi riesce ad acquistare biglietti a 
pochi euro ( in qualche caso si parla di centesimi) cosa può  legittimamente 
attendersi? Di spingere anche l'aereo sulla pista? :-)
brezza.
---
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 brezza.
Non avanzo nessuna teoria. Mi attengo ai fatti raccontati da utenti 
"volentesifurbi": la loro sagacia non è stata premiata. E questo è un altro 
fatto che dovrebbere aiutare a riflettere sul rapporto domanda/offerta. 

Ecco la mia esperienza con todo mondo
prenoto a luglio x santorini
dopo 2 settimane mi dicono che nn mangerò piu in albergo ma in un
ristorante vicino all'albergo
Oggi sorpresa: sms alle 12.15 con cambio voli dal 23 al 30 agosto. al
posto del 22 al 29 agosto.
Leggo le mail avviso di cambio e subito a seguire mail con i documenti
nuovi.
Dettagli non si parte piu da Orio al serio bergamo (vicino a casa...
mia...) ma da MALPENSA e ritorno sempre MALPENSA (a ti offrono la
navetta ma devi contattare un tipo via mail per confermare (cAZZAROLA
MA SE UNO E' VIA CHE MAIL GLI MANDA !!!! DAI !|!||)
Allora spendo una cifra in call center (1,10 euri al minuto) mi dicono
scrivi una mail.... alla quale non rispondono.
telefono al call center e magia appare un numero 02..... // anche qui
nulla non ci possono far niente
IL MIO PROBLEMA E' CHE NON POSSO TORNARE IL
30 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  voglio un cambio meta qualcosa anche
smenandoci un giorno di ferie... in europa...
nulla da fare.
MORALE IL 30 devo essere in italia entro mezzo giorno al posto che
alle 20.00,
DOMANI LI CHIAMO ANCORA E GLI CHIEDO SE HANNO UN VOLO LA MATTINA
PRESTO...
SO GIA' LA RISPOSTA.
PS: CMQ SON SEMPRE STATI GENTILI E PRECISI NELLE RISPOSTE, anche se ti
avvisano 10 minuti prima che ti cambiano tutto... quando ci scommetto
che lo sapevano da molto!!!!
CMQ ULTIMA VOLTA TODO MONDO !!!!
gianlu

Il mio slogan è sempre stato:
TEOREMA:SETTEMARI = CAZZI VOSTRI:CAZZI AMARI
Ma mi sa che bisogna trovarci un po di posto anche per sta
Todomondo...............
Comunque, mia prassi: scegliere solo i migliori TO e scegliere
preferibilmente i migliori TO in rapporto alla destinazione
Io per es. in Grecia sono andato prevalentemente con Columbus, con
ottimi riscontri


e chi lo stabilisce quali sono questi TO per ogni destinazione?
Easy!


Ovviamente non è una decisione assoluta o picchiata giu dall'alto
Lo si decide in base all'esperienza, al passaparola, ecc
Per es se, quando vado in Grecia, vado con Columbus, un motivo ci
sarà..............Se, quando vado in Norvegia, uso Giver, un motivo ci
sarà...............
E' anche il concetto di TO specializzato per quelle destinazioni o per
quei tipi di viaggi
Certo: bisogna scomodarsi, cercare, chiedere, dialogare; e magari,
come è il caso mio, avere un Agenzia di fiducia che sa fare il suo
lavoro e mi dice: "guarda, per questa destinazione, i migliori sono
questi....."


[cut]
sì, il discorso fila ma rimane l'incognita tempo, che probabilmente è
la più importante e quella che inganna di più la clientela.
Non è detto che sia valido un certo TO su una destinazione. E' più
vero che siano validi o meno i programmi che quel TO ha per questa
stagione, ma il prossimo anno sarà un'altra storia.
Le condizioni contrattuali che un TO riesce a stipulare con gli hotels
e con i vettori aerei per una data stagione, saranno completamente da
rivedere per la stagione ventura.
Regole imposte dalla competizione, dai volumi di traffico, dalle
strategie di mercato possono ribaltare le situazioni dall'oggi al
domani.
Oggi questo è più vero del passato, come è vero che la competizione è
aumentata.
E' un elemento importantissimo che in genere viene molto sottovalutato
ed inoltre è di difficile gestione, sia per i viaggiatori che anche
per le agenzie che hanno per forza di cose tempi lunghi
nell'aggiornamento delle informazioni al riguardo.
Easy!

 ha scritto nel messaggio 
news:1187735119....@i13g2000prf.googlegroups.com...


 rivedere per la stagione ventura.
Su qui sono d'accordo.  E infatti , rimanendo nell'esempio, Giver
potrebbe darsi una mossa e ""accorgersi""  che  in Norvegia non ci
sono solo i Rica, magari guardare un passo verso i  Torn e, comunque,
diversificare l'offerta alberghiera in senso piu giovanile e di budget
Giver potrebbe anche "" accorgersi"" che l' Hurtigruten , su certe
categorie di cabine, fino al 14 aprile, non ti fà pagare il
supplemento singola, e non aspettare che sia Kappas ad accorgersi
( dopo aver rivoltato il sito dell' Hurtigruten)  e ad esigere la
facilitazione
Però, riassumendo: alla fine , se uno vuole appoggiarsi ad un TO, si
deve dare una valutazione complessiva.
Io son stato in Grecia tre volte con Columbus e sta certo che non
cambio, almeno fin tanto che Columbus non dia cattiva prova di sè
Però troverei strano che, improvvisamente, una struttura delle
dimensioni di Columbus non riesca a strappare, in un Paese che conosce
così bene, i migliori rapporti prezzi-prestazioni

 posto del 22 al 29 agosto.
Ti potevi rifiutare e ti pagavano una penale. 

 così bene, i migliori rapporti prezzi-prestazioni
potrebbe tranquillamente arrivare il giorno in cui dovrai stupirti.
Sarà sufficiente ad esempio un reimpasto dei mercati chiave per la
destinazione e la conseguente redistribuzione degli allotments e delle
condizioni per la concessione dei guarantee.
E' una storia vecchia, vista e rivista (canarie docet ad esempio, per
citare una situazione banale ed evidente)
Un mercato forte (tedesco? inglese? scandinavo? russo? e tra poco
anche cinese) investe sulla destinazione, fa piazza pulita di camere
con contratti guarantee dalle condizioni inarrivabili per le piccole
pulci che costituiscono la produzione turistica italiana e il gioco è
fatto.
Ciao
Easy!

 fatto.
Verissimo, d'altra parte ti faccio un esempio concreto.   Domani
voglio andare  a Rodi. Prendo il catalogo Columbus.  Certi alberghi
(il Rodos Palladium, dove sono già stato, l' Hilton, il Miramare
Wonderland, il Lindos Memories...) sono spariti o proposti a prezzi
improponibili
In compenso lo stesso catalogo mi esalta e tira su il Mediterranean e
una barzelletta come il Louis Colossos ( a Rodi gira la battuta:  "...
sì, ma al  Colossos è peggio...")
Che fa Kappas?  Tira il catalogo Columbus nel cestino e cambia TO
oppure si organizza per conto suo, è ovvio
Quindi: sempre in guardia.................

 Piccione...............
Beh, se la Piccione costa poco.........................
-- 
A1 ®
Cicciolina, quando era in Parlamento, non aveva peli sulla lingua... e 
quei pochi che aveva non erano neppure suoi! (L. Salis)

 ha scritto nel messaggio 
news:1187872144.4...@i13g2000prf.googlegroups.com...
[...]
Che fa Kappas?  Tira il catalogo Columbus nel cestino e cambia TO
oppure si organizza per conto suo, è ovvio
Quindi: sempre in guardia.................
Il che vuol dire che se non hai esperienza diretta del luogo anche il tour 
perator più affidabile può rivelarsi un raccattasoldi.
E della peggior specie, per giunta, ché lui non hai mai investito una lira 
di suo in strutture e può cambiarle a piacimento del suo bisogno di 
portafoglio.
Quindi domando: il tour operatour è ancora un tramite alla soddisfazione di 
un bisogno di servizio certo? 

 un bisogno di servizio certo?
Questa è una domanda che rimane aperta, e sulla quale è assai
interessante raccogliere le opinioni di tutti
Una cosa è certa, però: l'esempio di Easy rappresentava il caso
limite, di scuola, in cui  un TO (Columbus)  - ritenuto affidabile su
una determinata destinazione (Grecia)  - diventava - di colpo -
inaffidabile su quella medesima destinazione
Può succedere;  però nel frattempo, a bocce ferme,  io andrò in Grecia
con Columbus piuttosto che con SopraSSalto Viaggi  oppure con
Karambolicchio Tours
Andrò in Africa con Francorosso piuttosto che con BiancoAlForno Trip/
Travel o con RinoAllaCarica Kenya
E viaggerò Rallo, Hotelplan, Alpitour, Boscolo, Tucano, piuttosto che
Teorema, Settemari , Karambola e Todomondo