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Titolo: National/Citer: rubano sulla benzina!!!

Vabb�, il danno che ho subito � minimo.
Vabb�, � passato pi� di un mese; ma solo ora trovo il tempo di scrivere. 
Peraltro passeranno altri mesi prima che io abbia tempo di tradurre e di 
postare in tutti i forum di viaggi che conosco, ma lo far�. Eccome che lo 
far�.
Ci� in quanto ritengo che ai ladri (nel senso pieno del termine, in questo 
caso) non bisogna fargliela passare liscia.
Fatti:
1) noleggio un'auto per cinque giorni con ritiro e restituzione a Parigi CGD 
tramite il consolidator AutoEurope, che mi ha ben servito in precedenti 
occasioni.
2) Una volta perfezionato l'acquisto, il summenzionato consolidator mi 
comunica che dovr� ritirare l'auto presso il noleggiatore National/Citer, 
che non ho mai utilizzato in precedenza (e non utilizzer� mai pi� in futuro, 
dato l'esito infausto).
3) Atterro a CGD e mi reco presso i banchi di National/Citer per ritirare le 
chiavi della macchina.
4) Salgo in macchina e dopo poche centinaia di metri realizzo che nel 
serbatoio manca un quarto o un quinto del pieno che ho acquistato. Insomma: 
mi hanno venduto un serbatoio pieno mentre mancavano almeno 6-7 Euro di 
diesel.
5) Decido di non tornare indietro a protestare, perch� il tempo vale pi� del 
denaro.
6) Cinque giorni dopo mi fermo a fare benzina all'ultimo distributore prima 
della restituzione dell'auto, per cui dal momento del pieno alla 
restituzione ho percorso non pi� di 5-6 chilomentri.
7) Ne deriva che ho restituito un'auto con serbatoio *completamente* pieno, 
mentre al contrario il serbatoio non era affatto pieno al momento del ritiro 
dell'auto. Dovrebbero essere loro a dare dei soldi a me? S�, tra persone 
oneste. Ma...
8) Dopo un paio di settmane mi arriva una fattura da 10 e rotti Euro da 
parte di National/Citer perch� avrei restituito l'auto col serbatoio non 
pieno.
9) Rappresento la situazione al servizio clienti, che si rifiuta di 
annullare la fattura.
E' di un'evidenza solare che qualcuno in National/Citer *ruba* (voce del 
verbo *rubare*) la benzina ai clienti.
A me mancavano 6-7 Euro di diesel quando ho ritirato la macchina e poi sono 
venuti a mancare altri ed ulteriori 6-7 Euro di diesel dopo la sua 
restituzione.
C'� stato un furto *sia* prima *sia* dopo il periodo di mio possesso, ergo 
la cosa � studiata e sistematica.
E' di un'evidenza solare che qualcuno, in National/Citer, *ruba* (voce del 
verbo *rubare*) 6-7 Euro di diesel ogni volta che viene fatto un pieno.
Non so se si tratti di un dipendente infedele o se sia una scelta dettata 
dall'alto da parte di una compagnia magari decotta (non conosco i bilanci 
National/Citer), ma � certo che il cliente viene derubato in maniera 
sistematica.
Evitate National/Citer, se non volete grane.
Ciao
Edoardo

Ma al momento di restituire l'auto non hai fatto verificare in tua
presenza all'addetto che il serbatoio era pieno e che la vettura non
presentava danni? A quel punto non sono più affari tuoi...

 dato l'esito infausto).
Piccola considerazione a latere: ma con AutoEurope non si riesce a
vedere il noleggiatore finale prima di perfezionare l'acquisto?
Ho usato AutoEurope un paio di volte (confermo con soddisfazione), per
prendere auto da Hertz e Avis e mi pare che fornisse tali informazioni
prima di concludere il contratto.
Ciao, Aladar ^_^

 presentava danni? A quel punto non sono pi� affari tuoi...
S�, avrei dovuto e sarebbe stato saggio fare cos�.
Ma io andavo di fretta e loro erano seriamente a corto di personale; cos� 
gli ho mollato le chiavi come ho fatto molte altre volte, con altri 
noleggiatori, senza mai avere problemi di alcun genere.
In effetti un cliente accorto e con tempo da perdere avrebbe potuto evitare 
sia il primo che il secondo furto (il primo tornando indietro, il secondo 
pretendendo una verifica immediata del serbatoio).
Ma in quell'autonoleggio qualcuno ci sta giocando, sul fatto che i clienti 
abbiano fretta o non siano accorti o entrambe le cose insieme.
Ciao
Edoardo 

 vedere il noleggiatore finale prima di perfezionare l'acquisto?
Nel caso specifico mi pareva di no.
Comunque da ora in poi:
- se il noleggiatore finale si vede, evito National/Citer;
- se il noleggiatore finale non si vede, annullo la transazione dopo 10 
secondi se appare la scritta "National/Citer" (laddove la cancelation policy 
lo consenta, si intende).
Ciao
Edoardo 

 pieno.
    Basta che non gli paghi la fattura motivando il tutto.
Se come immagino te lo addebitano sulla carta non fai altro che contestare 
l'addebito con il servizio antifrodi della tua carta.
ciao,
claudio 

Ma poi come fanno a fregare il diesel dal serbatoio?

 verbo *rubare*) 6-7 Euro di diesel ogni volta che viene fatto un pieno.
...
a me, purtroppo era andata un pò peggio. Era con Maggiore rent a car,
riconsegnai l'auto di domenica lasciando nell'apposita cassettina
documenti e chiavi, dopo aver raboccato il pieno come sempre.
Ebbene, dopo una 10na di giorni mi arriva una lettera in cui mi si
informava che era stata applicata la penale di, mi pare, 30eu, per il
mancato pieno sulla carta di credito! Le mie proteste non valsero a
nulla. :-(
Beppe

 Ma poi come fanno a fregare il diesel dal serbatoio?
Immagino non sia terribilmente difficile.
Aspirando in un tubo, nella peggiore delle ipotesi (si pu� fare e l'ho visto 
fare da amici, ovviamente non su una macchina altrui!).
Ma immagino esistano sistemi pi� moderni e pi� salubri.
Ci� che � certo, ma certo, ma assolutamente e certissimamente certo, � che 
il serbatoio *non* era pieno quando ho ritirato l'auto ed era invece 
pienissimo al limite estremo quando l'ho restitituita.
Ciao
Edoardo 

 l'addebito con il servizio antifrodi della tua carta.
Mah... � la mia parola contro la loro...
Non credo di avere le carte in regola, per contestazioni formali.
Ciao
Edoardo

 Era con Maggiore rent a car,
Beh, per� ad uno che stimo molto con Maggiore � andata benone.
Il Nostro:
- prima ha prodotto un sia pure minimissimo (quasi invisibile, invero) 
segnino sulla carrozzeria posteriore cercando di parcheggiare contro un 
fittone;
- poi si � perso per la citt� di riconosegna con conseguente ritardo di 
oltre un'ora;
- infine, non pago delle ca**ate gi� fatte, ha pensato bene di lasciare 
l'auto al punto di riconsegna ... sbagliato!!!
Il Nostro meritava la lapidazione, oltre a qualche meritatissimo addebito.
Invece non fu lapidato n� gli fu addebitato alcunch�. :-)
Ciao
Edoardo

 Invece non fu lapidato n� gli fu addebitato alcunch�. :-)
ma infatti: � chiaro che i responsabili dell'imbroglio, quando c'�, sono
da 
individuare tra i membri disonesti del personale, qualunque sia la ditta.
Beppe
-- 
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 il serbatoio *non* era pieno quando ho ritirato l'auto ...
capita che l'indicatore segni "pieno" anche quando il serbatoio 
pieno non e'. te ne accorgi perche' se pieno si fa strada prima di 
notare un calo mentre se non pieno il calo e' piu' rapido. sai 
com'e', 6/7 euro moltiplicato 200 ritiri + 200 consegne ... ;opp e 
comunque il "prelievo" e' tale per cui uno mette in moto, tutto 
sembra OK, parte e non contesta. e se pure tornasse dopo 2 ore che 
potrebbe fare?
saluti, davide
-- 
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Ritirata l'auto all'aeroporto di Palermo specificando esattamente il
tragitto. Impiegata siciliana che conosceva perfettamente il tragitto.
"Le conviene assolutamente pagare il pieno in anticipo tanto lo
consuma tutto".
Consumato poco più di mezzo serbatoio. Ho riferito la cosa
all'impiegato che ha ritirato l'auto e mi ha risposto che
evidentemente ho il piede particolarmente leggero. Evidentemente sono
abituati a clienti che consumano 35 litri di benzina per 300
chilometri. Con una panda.