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Titolo: Hotels e STELLE

Ciao a tutti,
di ritorno dalla settimana fatta all'Isola d'Elba in un Hotel tre stelle
vorrei segnalare alla commissione incaricata di assegnare le stelle della
scadenza del servizio che ci è stato riservato, Vi tralascio i particolari
ma era veramente pessimo, mai capitata una cosa simile nella mia vita e nei
miei viaggi, avrei cambiato il giorno dopo l'arrivo ma.... come sapete
all'Elba d'Agosto è praticamente impossibile trovare una sistemazione.
Io avevo prenotato direttamente tramite Internet come sono solito fare,
quindi niente TO o intermediari, ritengo però che comunque ci debba essere
qualcuno che possa tutelare i consumatori e fare una segnalazione credo sia
doveroso.
Sapete indicarmi a chi mi dovrei rivolgere?
associazione consumatori?
commissione che assegna le stelle?
ciao e grazie
P.S. bentornati a tutti

> Sapete indicarmi a chi mi dovrei rivolgere?
direi proprio che l'unico Ente che può occuparsi di queste cose è l'ufficio
del turismo della provincia di.....Livorno? (grossa lacuna! non so in che
provincia è l'Elba:-( )
Easy!

 Easy!
fatto grazie!
speriamo bene, pagato ho pagato ma..... spero almeno gli diano una
raddrizzata per quei poveri turisti ignari che ci capiteranno
.
ciao
Mario

 raddrizzata per quei poveri turisti ignari che ci capiteranno
Hai provato con SOS Turista?
Telefono BLU 
http://www.telefonoblu.org/
 Tel. 1780 08.08.08
Ale

 ha scritto nel
messaggio news:9md556$1g0d6$1...@ID-38170.news.dfncis.de...
Descrizione:
colazione:
sul tavolo perennemente preparato ci sono:
marmellatine, cioccolata, burro, Formaggini bel Paese, brioches incartate,
fette biscottate, il pane era al tavolo e a richiesta portavano succo
preconfezionato, caffè, the e yogurt (magro) e basta.
Non c'è nessuna varietà negli alimenti,lo Yogurt solo magro, non esistono
brioches fresche, frutta, fette di formaggio o prosciutto... ecc.. cosa
abbastanza comune negli Hotel tre stelle.
Cena:
il menu deve essere deciso a colazione fra:
uno fra due primi, uno fra due secondi, uno fra due contorni uno dei quali
era sempre costituito da pomodori, infine frutta o gelato o formaggio.
Il tutto era cucinato veramente da "mensa aziendale", ad esempio fra i primi
un risotto ai frutti di mare con solo le conchiglie delle vongole (la
vongola non l'ho trovata) , penne allo scoglio annegate nella panna e quasi
assenti di pesce o meglio c'erano solo due teste di gamberone, fra i secondi
del Rombo lessato, spiedini credo di coniglio, sogliola che pareva di quelle
surgelate, frittata, ecc...
I piatti oltre ad essere estremamente poveri, sono cucinati male, c'è
pochissima varietà e la quantità è ridicola (io fra l'altro mangio poco) ,
non è possibile a mio avviso spendendo 127000£ al giorno per una mezza
pensione mangiare in un modo pessimo, mia moglie ed io per tutta la
settimana siamo stati costretti a pranzare nei vari ristorantini peraltro
con notevole soddisfazione, in modo da compensare cio  che non trovavamo la
sera in Hotel, un pasto decente.
L'arredamento delle camere si presenta vetusto ma vivibile, non tutte le
camere hanno la televisione, la vista per fortuna del nome dell'Hotel è
molto bella, questo secondo voi è un tre stelle?
Si Tratta dell' Hotel bellavista:
Hotel Bellavista
Loc.Sant'Andrea
57030 Marciana
Isola d'Elba
http://www.hotel-bellavista.it/itaindex.htm

 Ale
lo faccio subito
grazie
Mario

 nico
Verissimo, se l'operatore è serio non rischia di sputtanarsi mandando in posti
di m....
E se sono di m.... ha un potere contrattuale molto più alto di un privato.
E rispetto al privato dà delle garanzie in più. DI solito è lui che risponde
direttamente.
Volete fare turistafaidatenoalpitour ? Ahiahiahi !! ;-)))
I disservizi con cui è più facile avere ragione sono:
- servizi offerti non conformi alla classificazione;
- cattivo stato di conservazione dell'edificio e degli arredi
Ma leggo nell'altro post di Mario che i problemi sono banalissimi...
Da un tre stelle cosa pretendeva ?
Il caviale a colazione e champagne la sera ?
127.000 a testa in mezza pensione all'Elba in altissima stagione non mi pare poi
così eccessivo...
E non si può pretendere l'oro se si paga il prezzo del piombo.
;-)))
Dalla descrizione che fa tutto corrisponde al classico tre stelle italiano a
conduzione famigliare.
Anzi, alcuni optional sono da 4, tipo il frigor e la cassaforte.
E' proprio vero che è tutto relativo.
;-))
ciao
nb

 non č possibile a mio avviso spendendo 127000Ł al giorno per una mezza
127.000 al giorno per sto schifo di servizio??? ho pagato di meno io ad
Ibiza nella settimana di ferragosto in un hotel 3 stelle con colazione e
cena a buffet... ho mangiato come un maialino....
mamma mia...
cerca di sputtanarli un pokino sti qua....
Ciao!


mah! io in Italia sono stato in 3 stelle ben peggiori:-(
Del resto non lo scopriamo oggi che la qualità degli alberghi (e, non
dimentichiamoci, del managment e della concezione di ricettività) italiani
è...piuttosto sotto la media :-(
In ogni caso i commenti che tu porti credo che abbiamo comunque un certo
elemento di soggettività.
I regolementi previsti in Italia per l'assegnazione delle stelle sono
piuttosto rigorosi. C'è al proposito un lungo elenco di condizioni da
rispettare e tra queste (ma potrei sbagliarmi) non mi ricordo siano fatte
menzioni sui menù dei ristoranti.
Altra cosa: non sono aggiornato sui prezzi italiani, ma all'isola d'Elba, in
agosto, pagare 127.000 a persona non mi pare poi così tanto....magari
qualcuno più informato di me potrà fare commenti più specifici.
Easy!

 l'intermediario di qualche operatore specializzato.
se non altro poi hai qualcuno con cui prendertela!:-))))))))
Easy!

 Ciao!
Di questo passo mi pare che lo sputtanamento si stia allargando...
Mi riferisco a chi posta certe cag... !!! :((
ciao
nb

 qualcuno più informato di me potrà fare commenti più specifici.
io tenntando di cambiare mi sono informato, tieni presente che io ero
abbastanza distante da tutto, almeno mezz'ora di auto per raggiungere una
spiaggia decente, comunque a mezzogiorno mangiando nei ristoranti di altri 6
alberghi ho potuto constatare che i prezzi si aggiravano dalle 140.000 alle
155.000 pensione completa, fronte spiaggia e... posso assicurare che li mi
sono fatto di quelle scorpacciate di pesce!! ... purtroppo per mia sfortuna
erano tutti al completo.
Da dove ero io dovevo peraltro pagare 25.000 di parcheggio al giorno per
evitare di dover parcheggiare l'auto a Km dalla spiaggia, 2000 ogni volta
che volevo sciaquarmi con il doccino (freddo) in spiaggia  dall'acqua salata
oltre ovviamente ai pranzi del mezzogiorno, a conti fatti escludendo le
spese di trasferimento spendavamo oltre 180.000 a testa al giorno.
Sprovveduto non credo di esserlo stato, avevo messo in conto un po di
sbattimento e mi sono adattato benissimo al fatto di essere un pò fuori mano
dalle cittadine e dalle spiagge ma... proprio per questo mangiare in modo
decente, per una settimana, al mare, in completo relax non mi avrebbe fatto
schifo... era cio che cercavo.
Tchau
Mario

caro mario, in effetti a dimostrazione della tesi che talvolta appoggiarsi a
un intermediario non sia proprio una cattiva idea... vedo da un catalogo di
un operatore specializzato SOLO per l'isola d'elba, che  l'hotel 3* in cui
sono stati ospiti i miei genitori ad inizio luglio costa £150.000 al giorno
in altissima stagione. I miei  si sono trovati BENISSIMO sia per il
mangiare, sia per i servizi. come dice nb, i parametri per la
classificazione degli hotel cambiano appunto da regione a regione ed è per
questo che ci sono grandi differenze di servizi tra gli hotel nel territorio
italiano.
saluti a tutti
nico


 E' proprio vero che è tutto relativo.
verissimo... sarò stato fortunato io fin'ora.
Tchau
mario

 Mi riferisco a chi posta certe cag... !!! :((
...ate!!!! ben detto
nico

 wrote in message
9mdigh$1js7j$1...@ID-38170.news.dfncis.de...


 nico
Io stesso avevo prenotato due settimane prima in un altro Hotel, per ragioni
di lavoro ho dovuto disdire ed al mio posto è andato un amico con la sua
ragazza, pagava 155000 al giorno pensione completa, mangiava benissimo è si
è trovato veramente bene, era di fronte alla spiaggia di Seccheto.
Chiaro che se ti rivolgi ad un TO hai più sicurezza ma non sono
assolutamente certo che ti metti a riparo dalle sorprese, normelmente quando
vado all'estero mi appoggio ai TO per la prenotazione (mia cugina ha un
agenzia e vado da lei) ma... a meno che non ci sia stata lei di persona o
qualcuno del suo staff non si sbilancia mai in certezze, può andarti bene
come andarti male... basta poco... un cuoco malato, una cameriera mestruata
ecc..
ciao
Mario


nel caso esporrai le tue lamentele (come mi pare tu abbia già fatto), sarà
credo piuttosto importante il fatto che magari la tua non sarà l'unica
denuncia per lo stesso hotel.
Boh....almeno credo....
Easy!

 Mario
Mario, non vorrei essere stato frainteso. Non volevo darti dello sprovveduto.
Ma concordo con Easy che in Italia non siamo al massimo livello della
correttezza e della professionalità. Con tutto il ben di dio che ci ritroviamo
come gastronomia succedono cose come quella che è successa a te. Gli costava
uguale mettere del buon pecorino (o caciotta...) toscano invece che il bel
paese... ecc.ecc.
Quello che non capisco è come si possa stare una settimana passivamente in un
posto e poi reclamare alla fine... Forse speravi in un miglioramento ?
Czzz, quando mi capitano cose del genere, dopo mezz'ora o mi hanno rimborsato la
caparra o gli faccio un corso di tecnica di acquisto alimentare e altri casini
che o mi danno da mangiare e bere almeno "normale" oppure mi pagano per
andarmene........
Vorrei approfittare del tuo caso per aprire una discussione su questo argomento.
CHI VE LO FA FARE DI SOPPORTARE UNA SETTIMANA COSI' ????
Siamo in Italia, se non trovi all'Elba ti sposti in qualsiasi parte della
Toscana e anche se non sul mare (tanto non è che sia il massimo) anche in pieno
agosto si trovano posti mitici. Te lo assicuro !
Non diamo sempre la colpa solo agli albergatori e a chissà chi ! Invece di
cazziarli alla fine non sono ancora riuscito a capire perché non li hai cazziati
subito. E se qualcosa non andava, già dal primo giorno io sarei andato a
protestare all'ente di promozione turistica dell'Elba... che non era a 1000 km
dal tuo hotel. E sono sicuro che, se eri dalla parte della ragione, in pochi
minuti ti risolvevano il problema. Sai cosa vuol dire sputtanare una
destinazione ?
Ragazzi, svegliamoci ! E se qualcosa non va, reagiamo con fatti concreti, non
con piagnistei !
;-))
ciao
nb

 con piagnistei !
nessun piagnisteo credimi, solo estrema educazione, l'albergatore non mi ha
nemmeno chiesto come sono soliti fare l'80% degli albergatiori se mi ero
trovato bene e, se potesse contare sulla mia presenza per l'anno prossimo,
ero gia pronto alla risposta, non l'ha fatto ed io non ho cercato il litigio
anche perchè non volevo dare l'imporessione di chi non vuol pagare.... ho
saldato e me ne sono andato, ora però spero che qualcuno prenda
provcvedimenti, non per me perchè io li non ci rimetterò più piede, ma per i
prossimi ignari e sfortunati clienti.
capito ora?
;o)
Tchau
Mario