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Titolo: Rientrato da Lisbona ma senza trolley

Aereoo ieri sera tardi da Lisbona, notte passata a Linate e rientro a 
Brescia in treno questa mattina presto.
Peccato solo che qui con me non ci sia anche il mio trolley: la TAP ha 
dimenticato di inviare da Lisbona un intero carrello di bagagli (su circa 
150 persone 35 si sono trovati nella mia situazione).
Da alcuni controlli effettuati ieri sera il bagaglio c'è e verrà spedito 
questa sera dal Portogallo.
Dopo aver aspettato inutilmente il bagaglio mi sono messo in coda per il 
reclamo, perdendo così l'ultima navetta per la stazione Centrale.
Ho così pernottato in aeroporto con i miei compagni di viaggio ed ho preso 
la prima navetta di questa mattina.
Partendo dal presupposto che il bagaglio arrivi (e qua mi tocco! ;) ), posso 
chiedere qualche rimborso?
Grazie mille. 

A me è successa la stessa cosa tornando da Madrid con Iberia, si sono
dimenticati un carrello con le valigie a Madrid.
Comunque fatto il reclamo, la valigia è stata poi riconsegnata
direttamente a casa tramite corriere

 150 persone 35 si sono trovati nella mia situazione).
a me é successo il mese scorso tornando da Zurigo con Alitalia (Malpensa). 
Ho fatto un tale casino, stavo per pestare il tizio, che me l'hanno messo 
sul volo subito dopo della Swiss e ho dovuto aspettare un'oretta. Che palle 
però! 

Aggiornamento: mi hanno chiamato questa mattina alle 7:40 dicendomi che il 
bagaglio è arrivato a Linate, ma il trolley esternamente è distrutto (anche 
se mi hanno assicurato che il contenuto non ha subito danni).
In giornata il corriere me lo spedirà a casa con la documentazione per 
procedere con il rimborso.
Una volta arrivato sapete poi cosa dovrò fare esattamente?
Grazie. 

scusate voi 2, ma BB ha chiesto un'info su un rimborso possibile o meno,
non è che interessano le vostre idiote avventure da supereroi di bassa lega

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anzitutto il corriere ti farà firmare una ricevuta
NON FIRMARLA, almeno non come è altrimenti dichiari di accettare il 
contenuto come integro.
Mossa 1: di al corriere: prima di firmare voglio verificare il contenuto 
(il corriere che dovrà fare un giro di consegne cercherà di ucciderti)
mossa 2 firmi scrivendo chiaramente, in stampatello, vicino alla firma: 
merce danneggiata, con riserva di verifica (significa che ricevi la 
merce ma non l'accetti) e poi sporgi denuncia per danneggiamento bagaglio
http://www.flytap.com/Portugal/pt/VoarConnosco/AChegada/PerdidosEAchados/
ciao
Beppe

Io ho appena ottenuto un rimborso da WindJet, ma il mio caso era
diverso.
La valigia non è mai stata imbarcata, e all'arrivo ho dovuto
acquistare dell'abbigliamento di prima necessità per una settimana.
Ho conservato lo scontrino e le etichette, e le ho mandate in copia
unitamente alla denuncia della mancata consegna del bagaglio alla sede
della compagnia.
Meno di un mese dopo mi è arrivato un assegno dell'importo esatto
dello scontrino di cui chiedevo il rimborso, accompagnato da una
lettera in cui si specificava che il rimborso non era dovuto, ma il
mio reclamo veniva accettato e liquidato "pro bono".
Preciso che ho trovato il bagaglio intatto all'aereoporto di partenza
una settimana dopo, regolarmente registrato e conservato.

 ha scritto nel messaggio 
news:1187344613.8...@k79g2000hse.googlegroups.com...
<Meno di un mese dopo mi č arrivato un assegno dell'importo esatto
<dello scontrino di cui chiedevo il rimborso, accompagnato da una
<lettera in cui si specificava che il rimborso non era dovuto, ma il
<mio reclamo veniva accettato e liquidato "pro bono".
non era dovuto?
Windjet vive su un pianeta extra-mondo?
le regole sono chiare, e sono qui specificate:
http://www.imondonauti.it/doc/diritti_viagg.htm#smarr
http://www.sottocoperta.net/itinerari/nowboarding/smarrimento_bagaglio.htm
altro che non dovuto, questi sono proprio matti... infatti ti hanno 
indennizzato subito, forse perchč quanto richiesto poteva essere meno di 
quanto dovuto.
doc
(che ha appena fatto mandare una lettera dall'avvocato per ottenere il 
rimborso del bagaglio perso -e mai piu' ritrovato- su un volo Eurofly 
Malpensa-Nairobi di 6 mesi fa :((( 

 Malpensa-Nairobi di 6 mesi fa :(((
Lor, non ti hanno mai nemmeno scritto? come mai hai divuto far scrivere da 
un avvocato? 

 ha scritto nel messaggio 
news:46c616fe$0$37198$4faf...@reader3.news.tin.it...

mah, per la veritŕ Fabione mi aveva messo sul chi-va-lŕ con tutte le trafile 
che ha dovuto passare per ottenere il risarcimento del passeggino rotto con 
Alitalia. Ma pensavo che fosse un problema della compagnia di bandiera 
italiana. Invece sembra un cancro comune....
Eurofly mi ha comunicato che avrebbe cercato il mio bagaglio per ben 90 
giorni, trascorsi i quali il niente.....
li ho chiamati dopo 3 mesi e mezzo, e mi hanno detto che il periodo dei 90 
giorni non era passato. Abbiamo SILLABATO il nome dei mesi insieme al 
telefono, e allora si sono accorti che erano passati 100 giorni... (giuro 
che č vero) e che mi avrebbero fatto sapere.
Contattarli via telefono, nonostante il call center, č un miracolo.
Come richiesto da loro ho mandato via email una distinta del contenuto e non 
mi hanno nemmeno replicato.
Alla fine ho mandato una Racc A/R con l'intimazione di procedere alla 
proposta di risarcimento entro 7 giorni, ma loro niente.
Cosě alla fine un avvocato ha scritto loro una bella letterina. Cosě oltre 
al mio rimborso pagano pure le spese dell'avvocato.
C'č una buona notizia in tutto ciň: a fronte di questo comportamento 
scorretto della Eurofly, si sono dimostrati super efficienti gli 
assicuratori di Viaggisicuri con cui avevo stipulato una polizza privata. 
Loro mi hanno cercato e detto cosa fare. Si sono interessati anche con la 
compagnia per sapere perchč ci mettevano tanto a liquidarmi visto che loro 
sono obbligati ad aspettare il risarcimento della compagnia per liquidarmi a 
loro volta, e poi mi hanno chiamato.
Non ho dubbi che nei prossimi viaggi sceglierň sempre loro. E credetemi, 
sono veramente a buon mercato.
doc 

 che č vero) e che mi avrebbero fatto sapere.
pazzesco. ma quando hai parlato che ti hanno detto? prendono sempre tempo? 
Io non ho nemmeno mai fatto un'assicurazione per le borse, figurati. Mi 
sembrano piů le menate che il valore delle mie 4 stronzate...Ma Fab era 
stato risarcito, poi? 

 stato risarcito, poi?
Fab? risarcito risarcito.
mah, nemmeno io ho fatto l'assicurazione per il bagaglio.
L'assicurazione comprendeva il rientro in Italia (dal Kenya) per cause 
mediche con copertura spese sanitarie fino a 1.800.000 euro. Questo perchè, 
potendo scegliere (e quindi non trovandomi in una situazione di emergenza 
sanitaria), preferisco essere curato in un ospedale "occidentale". 
L'assicurazione, che senza franchigia ho pagato la miseria di 64 euro, 
copriva anche collateralmente la perdita del bagaglio con massimale 2000 
euro. Visto che me l'hanno perso ho attivato quella della compagnia aerea, 
quella della Securebag (è quella che ti mette il nastro di cellofane intorno 
al bagaglio) e questa di viaggi sicuri.
Finora zero. Ma solo perchè Securebag (che si limita a darti a sua volta 
quello che ti dà la compagnia) e VS aspettano il rimborso della Eurofly.
Al call center Eurofly sono molto gentili. Ma fanno fatica a passarti i 
responsabili della OBX, società che gestisce le pratiche sui bagagli, o 
almeno quelli relativi alla mia pratica. O non ci sono, o sono impegnati... 
l'unica volta che ci ho parlato, l'addetta è stata molto gentile e si è 
scusata per il ritardo. Mi sono detto "bene, allora mi basta mandare 
l'elenco dei beni contenuti e il loro valore [come richiesto durante la 
telefonata] ed è fatta". Invece da allora niente.
E siccome non ho piu' voglia di chiamarli visto che finora così non si è 
risolto niente, li ho fatti chiamare dall'avvocato.
ciao
doc
(che se va in Giordania rifa sicuramente l'assicurazione con Viaggi Sicuri) 

 Beppe
Arrivato oggi e, come da tuo consiglio, ho segnalato MERCE DANNEGGIATA 
(confermo che il trolley è distrutto, ma il contenuto integro).
Oltre al trolley mi hanno consegnato un modulo in cui c'è scritto che si 
scusano per il tutto e mi dicono di contattare un negozio di Padova che 
manderà a prendere il mio trolley e me ne consegnerà uno nuovo.
Mi chiedo però: mi daranno un trolley di marca o uno scarso?
Calcolando che avevo cambiato il trolley 3 giorni prima della partenza, mi 
scoccerebbe rimetterci.
Oltre al cambio trolley, non è previsto alcun tipo di rimborso per il 
"disturbo"?
Grazie