Newsgroup: it.comp.os.win.software
Titolo: Help

Premetto che sono abbastanza ignorante in materia.
Ho un problema sul mio pc (Pentiumm III 400 Mhz; OS: W98 II ed) e che ho
incontrato già diverse volte.
Installo un software (in questo caso Kazaa.exe, il portale erede di
Napster).
Ho dei problemi con il programma: sicuramente gli ho fatto fare un
operazione non consentita e che l'ha mandato in tilt: ovvero, mentre ero
connesso, on line, ho selezionato le cartelle del mio pc da condividere con
gli altri utenti; mi è apparso questo messaggio di errore e il programma è
stato subito terminato da Windows:
"WINWORD ha provocato un errore di pagina non valida nel
modulo MSSP3IT.DLL in 018f:0155540d.
Registri:
EAX=00989680 CS=018f EIP=0155540d EFLGS=00010246
EBX=00000000 SS=0197 ESP=0062d628 EBP=00aa0650
ECX=00aa0650 DS=0197 ESI=00a9b30c FS=1ab7
EDX=00000000 ES=0197 EDI=00000000 GS=0000
Byte all'indirizzo CS:EIP:
3b 47 14 75 7a 8b 44 24 18 80 3c 18 08 75 70 66
Immagine dello stack:
00aa2858 00466c0c 00000000 00aa0650 00670012 00000000 00aa2728 00aa2858
00a9b30c 00aa2858 0062d683 00000000 0062d683 00a9b30c 00673fa9 00aa2ab4"
Ho pensato bene di disinstallare (da "installazione applicazioni" in
Pannello di controllo) il programma e, poi, di installarlo nuovamente.
Tutto fatto.
Rimando in esecuzione Kazaa e il programma viene, anche questa volta,
terminato, con il solito messaggio di errore.
Evidentemente, l'uninstaller non ha funzionato bene, non ha cancellato tutti
i files relativi al programma e la nuova installazione non è riuscita a
sovrascrivere i "vecchi" files (del registro di Windows???), facendo
ripetere il malfunzionamento del programma.
Ho provato, allora, ad usare qualche programma "ripulitore": Norton System
Check, Cleaner2000, Regclean; ed a ripetere, per l'ennesima volta,
l'installazione: MA NIENTE. Solito errore.
Tempo fa, quando avevo avuto un analogo problema con un altro software, che
avevo dovuto disinstallare  e poi reinstallare, poiché anche in quel caso
probabilmente c'era qualche conflitto, e problema di  sovrascrittura dei
vecchi files, mi era stato suggerito di provare ad installare con Windows in
modalità provvisoria;  ma, anche qui, senza ALCUN RISULTATO.
C'è qualcuno abbastanza gentile, paziente ed esperto che è in grado di darmi
qualche dritta?
Suggerire magari qualche altro programma che mi faccia veramente fare
pulizia dei files inutili?
Non vorrei essere costretto a formattare nuovamente l'hard disk o cancellare
manualmente, con un editore del registro di Windows,  i files (e, poi,
quali??????).
Ringrazio in anticipo, anche dell'attenzione.
Davide

Scusate, nella fretta ho incollato il messaggio di errore sbagliato.
Che frana!!!
Quello che mi interessa è il seguente:
KAZAA ha provocato un errore di pagina non valida nel
modulo KERNEL32.DLL in 018f:bff7a4b2.
Registri:
EAX=00000000 CS=018f EIP=bff7a4b2 EFLGS=00010206
EBX=00000000 SS=0197 ESP=0090f86c EBP=0090f87c
ECX=01ba0038 DS=0197 ESI=01ba0000 FS=10b7
EDX=00001414 ES=0197 EDI=01ba000c GS=0000
Byte all'indirizzo CS:EIP:
8b 03 25 fc ff ff 0f 3b 45 0c 0f 83 81 00 00 00
Immagine dello stack:
00001404 00001410 0052f540 004c609b 0090f890 bff88dc4 01ba0000 00001414
00000000 0090f8cc 004a9ac9 01ba0000 00000000 00001410 00001404 0052f530
Potete aiutarmi????
Grazie.
Davide