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Titolo: E poi dicono che ryanair non pensa ai suoi clienti...

Oggi ho ricevuto una mail da ryanair, di cui riporto un passo:
"Gentile Cliente,
In seguito a un cambio di orario relativo alla sua prenotazione, le è 
stata offerta la possibilità di accettare il cambio o di contattarci per 
valutare soluzioni alternative. Se ci ha contattato per telefono e le 
sono stati addebitati dei costi di chiamata, saremmo lieti di rimborsare 
tali costi, previa ricevuta di un documento che confermi queste spese."
 
Lì per lì ho subito pensato ad una mail di spam (non ricordavo un cambio 
di orario negli ultimi voli fatti), ma proseguendo nella lettura, ho 
verificato che la mail è reale. L'unico particolare è che riguarda un 
volo prenotato a febbraio 2013 e di cui avevo accettato il cambio di 
orario qualche settimana dopo (quindi niente rimborso telefonate).
Che dire, fa piacere constatare che anche ryanair tiene in 
considerazione i suoi clienti... lo facesse un po' più rapidamente, 
però! Ricevendo una mail così a quasi 2 anni di distanza, mi son sentito 
un po' preso in giro. Ma forse dipende dal fuso orario...
 
 
 
 
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http://www.sergiotressino.it/
 
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"Trex su 8.1" <real...@QUESTO-NOlibero.it> Wrote in message:

Tre, scusa eh, ma tu ti sei giustamente sentito preso in giro e
 poi sostieni che questo sarebbe un buon trattamento?
Dai, 
 su...
E poi la presa per il culo è doppia perché vorrei proprio vedere
 come uno si procura la fattura di una telefonata.
Pagliacci!
 
 
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----Android NewsGroup Reader----
http://usenet.sinaapp.com/
 


Ma metti che quello non è neanche così difficile. Dai tabulati è 
possibile vedere quanto si è speso di ogni singola telefonata, 
specialmente per quelle a pagamento come quando chiami il loro numero.
Resta il fatto che, come dicono loro: "Al fine di poter richiedere il 
rimborso, le chiediamo gentilmente di rispondere a questa mail allegando 
una copia della sua bolletta telefonica in cui appaiono le suddette 
spese." solo per la rottura di balle di dover cercare qualcosa quasi due 
anni addietro, rinuncerei al recupero di quei pochi euro...



Anche a me è arrivata oggi la mail da Ryan, però nel mio caso
si riferiva ad viaggio di 4 mesi fa. In effetti, 2 anni suonano
un po' di beffa...
 
Ciao,
b
 
 

 rinuncerei al recupero di quei pochi euro...
magari stanno facendo/rinnovando una qualche ISO e l'ente certificatore ha disposto che facciano questo & quello come customer care.
non serve a un caXo ma poi possono dire di seguire il protocollo :o)
 
saluti, davide

 cui ho palesato il "buon 
trattamento" :-)
 
Azz, perdo colpi! E' palese! :-)


 un po' di beffa...
 
Ma Betti sarà un cognome o un diminutivo?...
 
 

 Oggi ho ricevuto una mail da ryanair, di cui riporto un passo:
 
Ricevuta pure io per un viaggio di un anno fa (Dicembre 2013).
Volo che, se non ricordo male, non subi' nessuna variazione.
 
Per me hanno cacciato un virus nei server di RA che sta spedendo 'ste 
mail a nastro tra tutti i contatti.
 
E le frasi usate:
Gentile Cliente...
Al fine di poter chiedere il rimborso...
Cordiali Saluti...
 
Ma chi???
RyanAir?
 
lol lol
lol
 
-- 
 
Albus Dumbledore