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Titolo: Sorgenia. Imposizione contratto non richiesto

Buongiorno.Sono cliente di Sorgenia,fornitura energia elettrica. Avevo il 
contratto Senza Pensieri.Oggi mi è arrivata la bolletta e ho notato che 
risultava attivo il contratto TiVoglioWeb.Guardo meglio le bollette 
precedenti e trovo in quella di giugno 2015, in fondo, una comunicazione 
che diceva che avevano studiato le mie abitudini di consumo e - certamente 
per farmi un piacere - mi avevano attivato TiVoglioWeb.Inoltre affermava 
che:"Dal momento che le nuove condizioni economiche sono migliorative (!!!
) Lei non dovrà fare nulla per aderire a questa nuova offerta ... fatto 
salvo il Suo diritto di recesso..." . Chiedo a voi: possono togliermi un 
contratto da me regolarmente firmato ed impormi uno del tutto diverso? Non 
hanno variato solo delle clausole in un contratto, hanno stracciato quello 
da me scelto e imposto uno scelto da loro del tutto diverso, senza che io 
avessi accettato e firmato.Vi ringrazio se potete delucidarmi e dirmi cosa 
fare. Grazie a chi sa e vuole darmi una mano.

 Buongiorno.Sono cliente di Sorgenia,fornitura energia elettrica.
 
...ed ancora ci stai?
Esercita il tuo diritto... e scappa.
Faranno melina, ricordati, ma tu non mollare.
 
Fabrizio
 
 

 Esercita il tuo diritto... e scappa.
 
Caro Bowling... a scappare scappo ma se qualcuno mi sa dire dove mi 
conviene scappare sono più contento. A me sembra di essere circindato 
da spazzatura e se mi guardo in giro mica vedo qualcosa che non lo è.


Scusa una domanda per cambiare gestore che documentazione e' necessaria ?
Potrei avere problemi a ritrovare dico/diri varie e vorrei non svegliare il can che dorme.
 
Giulia
 

 Scusa una domanda per cambiare gestore che documentazione e' necessaria ?
 
Giulia, ti mando un link.
 
http://www.facile.it/energia-luce-gas/guida/cambiare-operatore-energetico-modalita-tempi-e-costi.html
 
 
Ciao

 contratto da me regolarmente firmato ed impormi uno del tutto diverso?
 >
Ma paghi di meno si o no? Oppure per principio vuoi pagare di più...?
 
 

> Oppure per principio vuoi pagare di più...?
 
Beh, questa non la commento proprio, mica mi sembra una  frase molto 
intelligente...


Sembrerebbe che una volta che hai un POD non venga piu' richiesto niente per sempre.
 
Giulia
 

 intelligente...
Beh, mica si era capito che era ovvio che pagassi di più.
Io per il metano ho il fornitore, sempre nel mercato libero, che mi ha 
adeguato il prezzo senza chiedermi il permesso perché era migliore del 
precedente. Mi ha mandato una lettera con la notifica del nuovo prezzo e 
stop.
 
 

 fare. Grazie a chi sa e vuole darmi una mano.
 
Prima di tutto, si leggono i contratti a cui si e' aderito (ha firmato
su carta ?).
 
Una breve ricerca mostra che "Senza Pensieri" era una offerta vecchia
(del 2008, quindi trai i primi, agli inizi del mercato) per cui si pagava
€11/mese/kW, quindi €33/mese per l'usuale contratto da 3 kW, tutto
compreso. Ovviamente ci sono delle soglie, ovvero 240 kW*h/mese per
un 3 kW. Se si consuma di piu', si passa a €45/mese, sempre per un 3 kW,
e se sfondano i 300 kW*h/mese per un 3 kW, si paga parte.
 
Ecco qui una pagina archiviata del sito (nel 2010):
 
http://web.archive.org/web/20091226220418/http://www.sorgenia.it/OFFERTA/CASA/Pagine/senza_pensieri.aspx
 
 
Purtroppo non riesco a trovare/scaricare un contratto Sorgenia (quindi vanno
evitati come la peste), ma sospetto che ci siano frasi di questo genere:
 
"In corso di Contratto è facoltà del Fornitore proporre al Cliente in forma
scritta nuove condizioni economiche rispetto a quelle in essere, con un
preavviso non inferiore a 3 mesi rispetto alla decorrenza di tali condizioni.
Entro trenta giorni dalla ricezione della proposta, il Cliente potrà recedere
dal Contratto inviandone comunicazione a mezzo raccomandata con effetto allo
scadere dei sessanta giorni dalla ricezione da parte del Cliente della
proposta e comunque non prima dello scadere del periodo di applicabilità in
corso. In assenza di recesso si intenderanno accettate dal Cliente le nuove
condizioni economiche. E’ facoltà del Cliente aderire ad eventuali ed ulteriori
opzioni che il Fornitore proponga nel futuro legate alla presente offerta,
con efficacia dell’adesione del Cliente alla prima data utile."
 
Qualora nel suo contratto ci sia una frase del tipo:
 
"Il Contratto ha durata indeterminata."
 
significa semplicemente che non occorre il rinnovo automatico, ed in cambio,
le parti possono recedere quando vogliono, salvo un mese di preavviso.
Molti forse pensano che questo si applica solo al cliente. Sbagliato!
Si applica anche al rivenditore.
 
Semplicemente, le vecchie condizioni erano diventate insostenibili per
Sorgenia. Avra' notato che il costo dell'energia e' aumentato (a causa del
fotovoltaico ... qualcuno deve pagarlo ...) e nella offerta Sorgenia,
essendo tutto compreso, significa che avrebbe dovuto pagare Sorgenia.
Visto che il contratto non era stipulato a vita o a periodo decennale,
etc. hanno visto bene la necessita' di cancellare sia l'offerta, che
recedere dai contratti stipulati con i clienti esistenti.
 
Quello che Sorgenia non avrebbe dovuto fare e' *insultare* l'intelligenza
dei clienti. Provi con questi:
 
https://www.dolomitienergia.it/content/home
 
 
e' solo da poco che si sono separati dalla municipalizzata e forse non si
faranno corrompere dalle logiche di un mercato da polli.
Ero cliente di Trenta, che oggi ha passato il settore del libero mercato in
tale nuova azienda. Sperem ben ...
 
All'inizio puntavo sul risparmio fino all'ultimo centesimo, per poi
rendermi conto che il mio tempo vale di piu' di 10 euro all'anno
risparmiate. Oggi punto prioritariamente ad un rapporto con un rivenditore
che mi rispetti, non mi imbrogli e non mi prenda in giro.
Trovo inoltre veramente civilizzato il loro metodo di gestire i reclami:
si manda una email, e loro vi telefonano al cellulare. Niente selezioni
telefoniche con attese infinite al call center. A proposito, non usano
call-center, chi vi parla e' un impiegato dell'azienda.
Per ora almeno e' ancora cosi'. Ripeto: sperem bene ...
 

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Quella dell'OP non era una semplice variazione tariffaria, e' cambiato il
contratto, ovvero il criterio di calcolo. Quello che va disapprovato e'
la presa in giro operata da Sorgenia che ha mascherato un recesso del
fornitore/proposta di nuovo contratto in modo insultante l'intelligenza
del cliente medio.
 
Ovviamente una tirata d'orecchie se la merita anche l'OP che non ha
evidentemente curato di leggere tutta la fattura (le frasi sempre uguali
si nota, quindi si fa presto a saltare cio' che non cambia mai).
Tra parentesi questa e' un'altra delle ragioni per cui un amministratore
condominiale che getta via il corpo della fattura, tenendo solo la
copertina, si espone all'accusa di mancanza di diligenza del mandatario.
 

 Ripeto: sperem bene ...
 
Sperem ...
 
Roberto ancora grazie, ripeto ammiro le personi gentili.
 
Ciao.
 
Ersilio