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Titolo: Mi disdicono il viaggio con la ricevuta già in mano

Ci sono situazioni paradossali, scorretetzze inaccettabili,
insoddisfazioni gravi, e disservizi da codice penale.
Ma quando uno prenota un viaggio, paga l'intero prezzo, riceve perfino
quietanza e poi a quattro giorni dalla partenza gli dicono " Mi spiace ma
non c'è più posto" come si chiama?
E' successo con Eurotravel, rinomato Tour Operator fornitore di pacchetti
vacanze, villaggi turistici etc. Il quale, prima intasca il 100% del costo
e poi "omette" di restituirlo pur sapendo di aver venduto qualcosa che non
poteva vendere. Omette perfino di avvertire che quei soldi li ha presi
indebitamente. Omette di dare possibilità al cliente di cercare altrove.
Al momento di ritirare il Voucher, dall'altro telefono mi dicono che "non
esiste nessuna prenotazione a mio nome" Nonostante io avessi perfino un
numero di pratica.
"Se non c'è posto, non c'è posto...": E' tutto ciò che sanno dire. Molta
solidarietà, comprensione, perfino dispiacere per il disagio subito. Ma io
rimango senza vacanze a pochi giorni dalla partenza, beccandomi il
settembre più "esaurito" degli ultimi trenta anni. 
Non esiste un (valido)last minute al sud. Tutto stra-stra pieno.
Intanto con la mia ricevuta, (oltre che appenderla al chiodo del bagno) al
limite posso consolarmi facendo causa a chi dei vari miei interlocutori ha
omesso un passaggio essenziale. Chi ancora non si sa. 
E così si rimpallano le responsabilità, cercando di intorbidire le acque.
Meditate: avete pagato? Avete perfino la ricevuta? Beh, con Eurotravel non
serve. NON E' SUFFICIENTE.
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Tienici informati, ma intanto una domanda :
Hai prenotato direttamente con Eurotravel o tramite un'agenzia ?
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federicoP
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per scrivermi elimina la china

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Accidenti, mi dispiace per te ma suppongo che la cifra intera, forse a parte 
una piccolissima penale (... no comment su queste cose...), dovrebbero 
restituirtela. Di certo non è giusto che TU debba "sbatterti" e chiedere il 
rimborso, o fare reclamo, e non è giusto che si deresponsabilizzino giocando 
a nascondino, facendo trascorrere tempo inutile. Già è una ingiustizia e una 
scorrettezza enorme quanto è accaduto. Comunque anche IO non mi fido mai del 
tutto e più volte contatto chi di dovere per delle conferme ben prima della 
data di partenza. Di certo ci sono casi di agenzie online, come LastMinute, 
che confermano subito tramite e-mail, poi entro 48/96 ore con una chiamata o 
altra e-mail, ma tutta la documentazione viene fornita solo 24/48 ore dalla 
partenza. Cosa che a me lascia alquanto perplesso e ansioso! Perchè? In 
negozio in genere le cose sono un po migliori ma vedo che il tuo caso... 
smentisce la regola! Anche io quest'anno avevo preso due cataloghi di 
EuroTravel ma NON le offerte non mi convinsero mai del tutto, senza contare 
tutte le spese extra, le regole di contratto e via via. Così decisi di non 
prenotare con loro!! Per fortuna... eheh...
Secondo me non è che Eurotravel sia una compagnia "ladra", ma non lavora 
seriamente come dovrebbe. Secondo me si è impropriamente intascata dei soldi 
ancora prima di assicurarTI il pacchetto viaggio, o insomma il prodotto per 
cui avevi pagato. E' come se io avessi versato X per avere un PC e mentre 
vado alla cassa a ritirarlo mi dicono che non ce ne sono più, oppure lo 
compro online e non mi arriva perchè è esaurito. Ma 
scherziamo????????????????? Se compro qualcosa, questo qualcosa deve essere 
MIO senza discussioni!!!!
Io andrei da un buon studio legale, se ti interessa ne conosco uno a Milano, 
Origoni Grippo & Partners, e farei una bella causa a EuroTravel per danni 
morali e economici !! Chiedere la cifra pagata e anche un risarcimento ... 
da valutare! Mettigli pepe al culo alle persone coinvolte, spero tu abbia 
preso NOme e Cognome o codice di coloro che ti hanno assistito o se non lo 
hai fatto chiediglielo. Sono OBBLIGATI a fornirti i loro dati. Se non lo 
fanno, chiama i carabinieri. Di solito quando li chiami, le persone si 
mettono paura e fanno qualsiasi cosa chiedi loro ;)
Attendo responsi......In bocca al lupo. Spero tu possa cmq goderti un po di 
ferie 

 scherziamo????????????????? 
Hai colto esattamente il punto. Con in più il fatto che se tu non riesci a
comprare un PC puoi comunque farti ridare i soldi alla cassa e cercarne un
altro quando vuoi. Se invece compri il biglietto (ad es.) per un partita,
non puoi fare nulla se arrivi al botteghino e ti dicono "quel biglietto
non è più valido"!!!!
Infatti mi ritrovo senza alternative. E di questo voglio essere risarcito.
Restano solo i due stelle e roba di scarto, oppure cose a 1500 euro la
settimana a persona.
Rispondendo a FedericoP mi sono rivolto ad una agenzia della mia città, la
quale ha ricevuto un fax dall'Eurotravel che ha tutte le sembianze di
essere una conferma del viaggio. Loro affermano che quel fax non è una
conferma, ma allora perchè non restituiscono i soldi???
Come dire "Abbiamo ricevuto i soldi. Grazie tante" 
Beh, non è serio!
Sono venuto a sapere che la mia prenotazioen era carta straccia dopo
parecchi giorni.
Ora la mia agenzia sta cercando di correre ai ripari, rinunciando alla sua
commissione, passando la notte a cercarmi un altro villaggio, ma
stamattina ancora non ha trovato nulla di accettabile. E sono in lista di
attesa in parecchie strutture. 
Ho fatto la voce grossa ma per ora sto aspettando che mi risolvono il
problema. Se resto a piedi mi muoverò di conseguenza.
Grazie per gli interventi e chiedo: non esiste una specie di authority per
la tutela del viaggiatore? Una sorta di Tribunale del viaggiatore? ne
sentivo parlare tempo fa...


 insoddisfazioni gravi, e disservizi da codice penale.
fai istantaneamente una raccomandata AR al tour operator nella quale 
richiedi il rimborso totale della cifra più le penali previste a norma di 
legge 

 legge
e poi, comunque sia, anche se la tua agenzia sbattendosi dovesse trovarti un
altro posto, fai comunque causa ad Eurotravel davanti ad un giudice di pace,
chiedendo un danno biologico o morale. il GdP ti costa poco ed è veloce.
doc

 ha scritto nel messaggio 
news:045Jg.3189$wD1...@tornado.fastwebnet.it...
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