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Titolo: Agenzie e biglietti, quanto tempo prima della partenza?

ciao a tutti, sto avendo dei problemi con una agenzia di viaggi e mi
serviva da sapere delle cose visto che sono finora mi sono sempre
organizzato da solo i viaggi (e penso che continuerò a fare così)
a parte il comportamento fin troppo rilassato dei tipi dell'agenzia
(nel senso che mi dicevano che mi chiamavano per farmi sapere delle
cose e poi in realtà cahiamavo sempre io, ci andavo sempre io, ecc.)
più di un mese fa ho pagato (dopo che mi sono organizzato IO la
vacanza in corsica, dato che loro mi volevano far fare cose costose
senza nemmeno fornirmi delle alternative (che mi sono trovato da solo)
l'acconto, pensando di saldare tutto quando avrei avuto sottomano i
biglietti del traghetto (che oltretutto mi avevano fatto pagare più di
quanto si era verbalmente detto, perché era "sparita" una tariffa
speciale di cui mi avevano parlato fin dall'inizio)...
mancano 9 giorni alla partenza e 'sti biglietti non li hanno ancora
(nonostante da allora ogni setitmana vado lì e mi sento dire: "la
setitmana prossima")... allora la mia ragazza c'è andata inca**ata e
loro, tranquilli hanno risposto che loro "i biglietti ce li possono
dare anche il giorno prima della partenza"...
a prescindere dalla veridicità legale della faccenda, su cui non penso
ci siano dubbi (nel contratto ho cercato ma non c'è niente che abbia a
che fare con questa situazione), per quanto so di solito le agenzie di
viaggi i biglietti li fanno avere UN MESE prima del viaggio...
e mi sembra pure giusto, magari c'è qualche problema, magari non si
sono trovati, magari c'è qualche inghippo, ecc.
a voi quanto fanno aspettare prima di darvi i biglietti?
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)
"Un Maestro insegue semplicemente la sua visione di Eccellenza in
qualunque cosa sta facendo e lascia agli altri decidere se sta 
lavorando o giocando. A lui sembra sempre di fare entrambe." - Anonimo

 
Hai provato a scavalcare l'agenzia e a telefonare direttamente a quelli
del traghetto? Magari ti sanno dire come funziona... Se puoi, fai sapere
come va a finire, non si sa mai capitasse a qualcun'altro...
ciao
Stefi

come va a finire, non si sa mai capitasse a qualcun'altro...
sě, sě... tanto gli ho detto che se oggi non mi danno i biglietti
(l'hanno detto loro: "torna giovedě che ci sono di sicuro") io resto
lě finché non me li danno


 seguito... e quindi la cosa puzza) il fax della conferma dell'agenzia
La cosa detta cosi' e' strana. Come fanno ad aver perso il fax di conferma
dell'agenzia se hanno emesso i biglietti ? Mica li hanno emessi di loro
iniziativa.
Per avere un quadro piu' preciso, con che compagnia di navigazione viaggi ?
Ormai tante linee di navigazione usano il "ticketfax" che non e' altro che
un biglietto inviato via fax e stampato su un normale foglio di carta e vale
in tutto e per tutto al vecchio biglietto che si usava fino a qualche anno
fa. Potresti richiedere di fartelo inviare in agenzia via fax, ma potrebbero
esserci problemi perche' alcune compagnie vogliono sulla copia passeggero il
timbro in originale di chi lo ha emesso.
Una causa del ritardo potrebbe essere si la perdita del fax di conferma
dell'agenzia dove hai prenotato, ma probabilmente era il fax che richiedeva
la prenotazione, e quando si sono accorti che non era arrivato, il traghetto
nel frattempo si era riempito e il ritardo e' dovuto in realta' alla
speranza di riuscire a trovare i posti richiesti.
Altra causa potrebbe essere il mancato pagamento dei biglietti da parte
dell'agenzia che causa il blocco della spedizione dei biglietti.
Queste pero' sono solo supposizioni. Io propenderei per la prima causa.
Ciao Giovanni
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

Queste pero' sono solo supposizioni. Io propenderei per la prima causa.
beh, io naturalmente spero per la seconda... ma vedremo, vi faccio
sapere


a chi interessa: anche oggi sono passato e appena mi hanno visto hanno
subito telefonato al tour operator per capire "perché i biglietti non
erano ancora arrivati" (sono passato in agenzia alle 18.00)... altro
segnale di poca professionalità: avrebbero dovuto chiamare PRIMA che
mi vedessero e risolvere PRIMA che io arrivassi gli eventuali problemi
dicono che il corriere è in viaggio e che i biglietti se non sono
arrivati oggi, arriveranno domani...
naturalmente sono passato alle minacce, visto che parto fra meno di 10
giorni: "spera che domani ho i biglietti in mano"
secondo voi ce li avrò?
dopodiché sono andato in un'altra agenzia per il viaggio a marsa alam
(mar rosso), in dieci minuti ci ha convinto che non è una meta
pericolosa per il terrorismo, ha chiamato il tour operator, ha tirato
fuori uno sconto di 200 euro che non era segnalato sul listino, ha
fermato la camera e i posti sull'aereo e ci ha detto che entro la
settimana prossima avremo i documenti
questo è lavorare bene!!!


sempre per chi è interessato: oggi pomeriggio ho ricevuto i
biglietti... pare che l'eden tour abbia mandato la fattura SENZA il
costo di iscrizione, il che scagionerebbe l'agenzia e dimostrerebbe
che il problema l'hanno avuto quelli di eden e per farsi perdonare
hanno tolto il costo d'iscrizione...
resta che l'agenzia poteva stargli più dietro e rompergli le palle per
tutti i giorni finché ibiglietti non arrivavano, invece di aspettare
che andassi io a chiedere...
naturalmente... il nome sui biglietti del traghetto è sbagliato... e
quindi ancora una volta domani mattina dovrò tornare a chiedere
spiegazioni e sicuramente dovrò tornare ancora a riprendere i
biglietti con il nome giusto (è un problema loro che hanno sbgaliato
il nome!)
questa vacanza è proprio sfigata!


 hanno tolto il costo d'iscrizione...
Da parte mia le dovute scuse per le supposizioni sbagliate.


Da parte mia le dovute scuse per le supposizioni sbagliate.
sbagliate, PER MIA FORTUNA, :-DDDD... in ogni caso l'agenzia ha
sbagliato perché non ha fatto sentire il cliente (io) sicuro di quello
che stava succedendo... per quello che mi riguarda, dato che hanno
appena aperto, dovevano partire per padova loro stessi e prendere i
biglietti di persona!!!!!
