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Titolo: Vueling vs Ryanair

Giï¿œ fatto il check in online. Mi accorgo di aver scritto male il cognome di
una mia amica, -ewski invece che -ewsky. Sul sito di vueling trovo scritto
che la modifica del nome comporta una penale di 50 euro piï¿œ la differenza
tra la tariffa di acquisto e quella attuale. Telefono al numero a pagamento
(0,35ï¿œ/min) e rispondono dopo pochi secondi: "scusi blablabla", "com'ï¿œ il
nome corretto?"..."fatto, se stampa nuovamente la carta d'imbarco ci sarï¿œ
il nome corretto, ma non ce n'ï¿œ bisogno, puï¿œ andare con la vecchia", "non
c'ï¿œ nessuna penale?", "per una lettera! Noi non siamo Ryanair".

 c' nessuna penale?", "per una lettera! Noi non siamo Ryanair".
hihihihih la forza di Ryan non è certo nei servizi alla clientela :)
Non ho mai volato con Vueling, per il resto com'è?

Ho viaggiato abbastanza con Vueling e non ho mai avuto nessun problema.
La gestione della compagnia mi sembra molto professionale e precisa.
Ora che si e' fusa con clickair ha anche parecchi voli.
Ciao
Rob


 c' nessuna penale?", "per una lettera! Noi non siamo Ryanair".
Anche Ryanair per una lettera non fa storie: ad Agosto ho volato con
Ryanair 2 volte con il nome Lorenzo Mainard senza nessun problema.
Credo che il regolamento internazionale preveda una lettera come
margine di errore.

 Ryanair 2 volte con il nome Lorenzo Mainard senza nessun problema.
Ne sono contento. Il punto del post era la rivalit� tra compagnie che si
avverte persino nelle battute di un operatore di call center.

 margine di errore.
il "dai addosso a raianer" si avvia a diventare lo sport nazionale
ciao

 il "dai addosso a raianer" si avvia a diventare lo sport nazionale
L'operatore era spagnolo. Ho tre voli prenotati con ryan nei prossimi
cinque mesi.

 L'operatore era spagnolo
ma tu sei/sembri italiano ;-)
scherzi a parte, non avevo fatto in tempo a vedere il tuo post delle
18.43 e messo a quel modo, con quel subject, sembrava il solito tiro
al bersaglio.
ciao


Ci sarebbe da chiedersi il perch�. Evidentemente tante critiche sono 
fondate, non credo che i critici si siano coalizzati contro ryan cos� 
per sport o divertimento.
-- 
Soprano

adamski ha scritto:

io una volta (mi pare con Czech Airlines) ho sbagliato una lettera nel 
prenotare, e quindi pagare, il biglietto elettronico
ho sbagliato il mio nome :lol:
ho scritto Domenic invece che Domenico
ovviamente l'errore si e' propagato nella carta di imbarco per il 
check-in on-line
nessun problema, non ci hanno neanche fatto caso
N.

 ha scritto:

Io, invece, una volta ho invertito nome e cognome con Ryanair in 3
prenotazioni su 5 e non mi hanno fatto nessun problema.
tHe_nIghTfly

 c'� nessuna penale?", "per una lettera! Noi non siamo Ryanair".
Non � che ci voglia molto ad essere meglio di Ryanair ma anche di Vueling.
Airasia, considerata la migliore low cost mondiale, ha un normale numero di 
telefono per informazioni e prenotazioni. Io li ho contattati dall'Italia 
usando Skype.
Oltre a ci� ha uffici nelle maggiori localit� turistiche e non all'aeroporto 
ma in un punto centrale (a Patong per Phuket, a Pham Ngu Lao a Saigon o alla 
stazione centrale a Kuala Lumpur tanto per fare qualche esempio).
Certo siamo in Asia dove i lavoratori hanno altri stipendi.
Ma credo che l'assistenza del cliente sia un costo che una compagnia aerea 
dovrebbe evitare di tagliare completamente, sia per gli obblighi di legge, 
sia per il fatto che i clienti che incappano in qualche disguido e non 
ricevono assistenza, sono sempre clienti persi e pubblicit� negativa.
Ciao
Ric