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Titolo: che fine fanno i nostri bagagli!

sono rimasta a dir poco indignata dalla storia dei furti nei bagagli a
Malpensa. Incredibile, davvero.
Da parte mia ho subito ben 4 volte non furti , ma ritardi nella
consegna., ancora accettabile quando ti succede al ritorno, ma
grandissima scocciatura quando ti succede all'andata e magari ti devi
muovere subito dalla località di arrivo.
Tutte le volte adesso ho il terrore di non veder ricomparire la mia
valigia dal nastro.
Speriamo che quello che è successo possa migliorare le cose.
( con quello che paghiamo per i voli aerei !!)

 Malpensa. Incredibile, davvero...
Vero...specie perchè era successa la stessa cosa pochi mesi fa a Venezia !!!
Pensa che vigilanza...
--
Frank !
Togliete una esse per scrivere , due per non rompere !!

Pensa che vigilanza...
per non parlare di Linate qualche anno fa.
Considerazione personale: quando 38 persone, cioe' un intero settore,
si trovano d'accordo per rubare e lo fanno in modo organizzato,
qualcosa non e' andato per il verso giusto in fase di reclutamento del
personale... parlo di assunzioni mirate allo scopo, parlo di
associazione a delinquere. 
Altrimenti non si spiega.
Ciao
Vito
Vitantonio Dell'Orto
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 ( con quello che paghiamo per i voli aerei !!)
Ciao Camilla,
comprendo il tuo stato d'animo (per altro, ovviamente, condivisibile), ma le
compagnie aeree in situazioni come queste non hanno responsabilità, quindi
non è con il costo dei voli che dobbiamo confrontarci.
La responsabilità di smarrimenti e furti è solo ed esclusivamente imputabile
alle società di gestione aeroportuale, e in questo caso particolare quindi
alla Sea.
I servizi aeroportuali li paghiamo a loro volta mooooolto salati (sono
ovviamente le famose tasse aeroportuali), e l'aeroporto di Malpensa si è
distinto spessissimo in negativo fin dalla nascita di Malpensa 2000.
Ricordo ancora con sgomento lo smarrimento in massa dei bagagli
all'inaugurazione (5 tir carichi di bagagli smarriti partirono con
destinazione Amsterdam dove si trova il centro di smistamento europeo).
Ancora oggi Malpensa è uno degli aeroporti al mondo dove si perdono più
bagagli. Poi ci fu il caso degli spazzaneve il giorno di natale (ve lo
ricordate?) ed ora questa dei furti.
Questa pessima gestione sta assumendo proporzioni troppo importanti e credo
che sia giunta ora di intervenire in modo drastico.
speriamo che qualcosa verrà fatto...
Easy!

alla Sea.
Oggi sentivo la notizia in radio ed alla fine hanno detto che la
polizia è come dire, irritata con la SEA perchè in occasione di una
precedente operazione avevano scoperto e denunciato alcuni dipendenti
che rubavano carburante in aeroporto, la SEA come si è comportata,
semplice li ha riassunti :-((
vincio molto perplesso 


č l'ennesima dimostrazione che qui proprio c'č qualcosa che non va.
Lo scorso anno era arrivato qui a BKK un amico proveniente dalla malpensa
con un volo della Saudia via Riyad.
A bkk la sua valigia non c'era (arrivata dopo qualche giorno e proveniente
se non ricordo male dal sud america).
Al momento di compilare il PIR, all'ufficio di bkk la prima cosa che gli
hanno chiesto č stata: arrivi da Malpensa? :-((((
Easy!

 ha scritto nel messaggio
news:n97hmu4mk3obunp12...@4ax.com...


 ritrovare il mio bagaglio
Per caso viaggiavi con Aeropostal? ;-))))))))
un clone senza valigia

semplice li ha riassunti :-((
vi ricordate lo scandalo della motorizzazione di MI nel 90, condannati
tutti i dipendenti o quasi perche' vendvano le patenti?
Dove pensate che siano finiti dopo 5 anni di interdizione dai pubblici
uffici (mai licenziati): alla motorizzazione di Varese.


> I servizi aeroportuali li paghiamo a loro volta mooooolto salati...
aggiungerei tra i disservizi valigeschi anche il blocco dei nastri
trasportatori
di Fiumicino che ha costretto una "certa" famigliola con prole-peste a
carico
a soggiornare in sala con i bagagli per 4 ore in più del dovuto ...
4 ore che si aggiungono alle 2 ore che bisogna arrivare prima x il check-in
internazionale + 1 ora prima per prendere i biglietti charter + 1 ora di
ritardo
dell'aereo fisiologico d'Agosto....totale 8 ore !!!! a momenti arrivavo in
mex a
piedi ! :-(
Ciao, Steve
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it

 alla Sea.
cut
ciao,
sono d'accordo con te sull'imputazione delle responsabilità, ma una volta
smarrito il bagaglio il viaggiatore continua ad avere un solo interlocutore:
la compagnia aerea a cui sta pagando (salato) il biglietto per se e i suoi
bagagli.
Non mi sembra il caso di mandare il Cliente pagante a litigare con la SEA o
con le simpatiche personcine di 'quel' reparto di smistamento.
Qui è il punto: come gestiscono le emergenze bagagli le compagnie aeree?
Qual è il loro livello di 'Customer Care' nelle emergenze? Quando va tutto
bene è ovvio essere gentili e servizievoli, ma quando il meccanismo si
inceppa...
Sto per postare un mex su RyanAir: ho comprato 3 biglietti per Londra
Stansead da Roma Ciampino, a un prezzo che non è certo 'no frills' (765 Euro
A/R) e mi hanno smarrito i bagagli.
Me li hanno ritrovati dopo 9 (nove) giorni, ora l'unico modo per comunicare
con la compagnia (ev. risarcimenti, ricevute per rimborsi da assicurazione)
è un numero di fax in Irlanda, a cui ho mandato 11 fax senza ricevere
risposta.
Capisci, tutta la grande compagnia aerea RyanAir si nasconde dietro un
misero numero di fax pur di non darmi le risposte che chiedo...
Se gestiscono la sicurezza dei loro aerei come gestiscono i rapporti col
Cliente...............
ciao
m


beh, speriamo che i due meccanismi non siano coincidenti :-)
Ciao
Easy!



Sono d'accordo con te.
La prossima volta con RyanAir solo voli a 10 GBP e bagaglio a mano... è
quello che si meritano. Ho contato su di loro per un viaggio serio e questo
e' il risultato... considera che non ho pagato poco perchè ho prenotato
'tardi'.
Per i viaggi importanti meglio passare dall'agenzia e volare con un vettore
tradizionale...
Il comportamento di RyanAir è AGGHIACCIANTE... sto scoprendo cose assurde.
Li sto braccando da una settimana solo per capire come fare a ricevere il
rimborso da loro per le spese di emergenza/prima necessità, e/o per ricevere
una ricevuta di quanto accaduto da consegnare alla mia assicurazione, per il
rimborso 'serio'.
Non hanno uffici italiani, i problemi di bagaglio vengono gestiti dal
Corporate Head Office di Dublino di cui mi hanno comunicato solo il numero
di fax (ne ho inviati già 13 senza avere risposta).
Al telefono non rispondono (!)... non so che fare... mi sembra tutto così
assurdo... c'è qualcuno che ha avuto esperienze del genere con 'lorsignori'?
ciao
m

di fax (ne ho inviati già 13 senza avere risposta).
Se tu invii un fax ogni ora (meno di due ore prima di questo messaggio ne hai
postato uno in cui affermavi di averne spediti 11) significa che stai
aspettando risposta da solo un giorno... dagli alemeno il tempo di rispondere.
:-) :-) :-)
Giuseppe
-- 
Giuseppe Zanetti

 ha scritto nel messaggio
news:akd8jv$ppm$1...@freddy.profuso.com...

Hai ragione: non può morire l'ottimismo! :-)
La realtà putroppo è che le sto provando tutte dal 22 agosto (data del primo
fax inviato).
Aggiornamento delle 15.56: siamo a 14 fax, ho scoperto una linea che
dovrebbe essere del loro ufficio legale... li ho minacciati anche lì,
staremo a vedere.
Mi sembra di capire che oggi in UK sia un giorno di festa... nelle giornate
lavorative la situazione non è poi tanto diversa, i simpaticoni di RyanAir
non rispondono al telefono (!) e ignorano i fax... mi sorge un dubbio, è una
compagnia vera o cosa? :-)
Scusate i toni estremi ma sono arrabbiato, non per il mancato rimborso ma
per l'arroganza e la mancanza di serietà di RyanAir... tristezza
ciao
m

 semplice li ha riassunti :-((
Secondo me e' perche' il marcio era diffuso e' "questi" hanno minacciato di
trascinare con loro tutti gli alti filistei. Conclusione "amnistia".
Franxo

 semplice li ha riassunti :-((
Ma dai !!!
Il dirigente che li ha riassunti andrebbe incarcerato per associazione a
delinquere !
Saluti, Charlie B.