Newsgroup: it.hobby.viaggi
Titolo: Segnalazione problema "Booking Online" Ryanair.

Salve a tutti e scusate per l'intrusione!
Sono da sabato scorso che cerco di utilizzare il sistema di
prenotazione online con Ryanair, ma con scarsi (per non dire altro)
risultati.
Riesco a svolgere tutti gli step che normalmente svolgo quando mi trovo
costretto a viaggiare con loro, ma questa volta non c'è verso, appena
clicco sul pulsante "Acquista Ora", mi da un messaggio di errore nel
pagamento come se i dati della mia carta di credito (più di una) siano
sbagliati o abbia compilato male il form.
Ho anche fatto provare ad amici con loro carte e di consenguenza loro
dati, ma niente; come gesto estremo mi sono recato in un'agenzia di
viaggi per usarla come intermediaria nell'acquisto, ma anche a loro è
stato dato lo stesso messaggio, ERRORE!
Ora, premettendo che sappiamo tutti quanto a Ryanair possa interessare
il benessere del proprio cliente, ma che in questo caso non si
preoccupino di ripristinare il PROPRIO servizio di prenotazione online
mi sembra proprio incredibile!
A qualcuno è capitato, o sta capitando la stessa cosa?
Ringrazio in anticipo chiunque possa darmi chiarimenti in riguardo,
Nikkos@n
P.S. Ho anche chiamato il loro utilissimo nonchè efficientissimo
servizio clienti (mi piace fare dell'ironia a volte), ma l'impiegata
sembrava più interessata a liquidarmi nel più breve tempo possibile
anzichè informare chi di dovere dell'anomalia da me riscontrata...

 ha scritto:
Hai provato a contattare il servizio clienti della tua carta di credito?
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 ha scritto nel messaggio
news:1162904134.0...@k70g2000cwa.googlegroups.com...
Salve a tutti e scusate per l'intrusione!
A qualcuno è capitato, o sta capitando la stessa cosa?
Prova a mettere il tuo nome in maniera un po' diversa dal solito.
Ad es. se ti chiami Antonio prova a mettere Antonio Maria o Antonio M.
Forse ti hanno messo in black list.
Hai avuto qualche contenzioso con loro?

"Aglians" ha scritto

Nei biglietti aerei il nome sul biglietto deve corrispondere esattamente al
proprio nome come risulta nei documenti!!!
Marco


A me è capitato di vedere che non sono fiscalissimi.
Un Giovanni Battista puo' viaggiare come semplice Giovanni.

Mi sembra molto strano, non e' mai capitato a nessuno di mia
conoscenza. Io posso dirti solo che ho acquistato due biglietti Ryanair
il 4 novembre e non ho avuto alcun problema...
ciao

"Aglians" ha scritto


Solo per fare un esempio, preso dal sito Alitalia
"Scrivi negli appositi campi "Nome" e "Cognome" così come sono riportati nel
documento di identità da presentare in aeroporto. Il biglietto è nominativo,
valido esclusivamente per il titolare e non trasferibile."
Se il nome non corrisponde perfettamente possono rifiutarsi di imbarcarti.

Ringrazio tutti quelli che mi hanno dato consigli, anche quelli più
pazzi e improbabili che MAI avrei pensato di seguire...
Intendiamoci, viaggio Ryanair, ma non sono ne al battesimo del volo, ne
uno che l'aereo lo prende una volta ogni morte di Papa, semplicemente
NON riuscivo a far funzionare il sistema di Booking!!!
Avevo provato con diverse carte (e no, non sono in nessuna blacklist!),
avevano un problema loro perchè anche l'agenzia ieri non era riuscita
ad emetterlo.
In ogni caso ho risolto tutto stasera, il sistema ha ripreso a
funzionare.
Tutto bene quel che finisce bene, ora posso tornare finalmente a casa a
Miami.
Buon viaggio a tutti,
Nikkos@n

 
questa e' la teoria. in pratica fanno storie, ma poi ti imbarcano. O 
credi che preferiscano averne uno che da fuori di matto e blocca tutto, 
crea ritardi e tutto il resto?
ciao
szusza

"Szuszadzineproh" ha scritto


Infatti ho detto possono....
A seguito del malfunzionamento del sito ryanair era stato suggerito di
provare a fare il biglietto con un nome simile.
Direi che fare volontariamente un biglietto aereo con un nome non
perfettamente attinente a quanto riportato sul documento non sia una grande
idea.
Ho riportato la cosa per informare chi aveva il problema in modo che sapesse
a cosa poteva teoricamente andare incontro facendo quanto gli era stato
suggerito, poi era liberissimo di inventarsi il nome che voleva.
Marco

 Marco
Marco,
viaggio per lavoro e per diletto in tutto il mondo, non mi sarei MAI
sognato di seguire i consigli assurdi che qualcuno (NON tutti) ha dato
qui sul forum, il mio più che altro era un modo per capire se altri
utenti stavano avendo il mio stesso problema visto che Ryanair se ne
frega altamente dei loro clienti.
Comunque, un grazie ancora a tutti, son riuscito a fare il biglietto
ieri sera, missione compiuta.
Nikkos@n