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Titolo: Problemi con trenitalia

Ma non doveva esserci concorrenza anche nei treni ?
Assieme ad alitalia non si può vendere anche trenitalia ai francesi ?
Ieri (domenica) ho preso un treno intercity Roma-Bologna, è stato un
viaggio durissimo: treno strapieno, 4 ore in piedi, nessuna possibilità di
muoversi e tutti i bagni chiusi (almeno così diceva una che ha percorso a
fatica tutto il treno per cercarne uno).
Ovviamente il controllore non si è visto, non ho potuto neanche fargli
scrivere sul biglietto la penosa situazione in cui si viaggiava per
chiedere un eventuale rimborso (che comunque non avrebbero concesso).
Ma nella carta dei servizi non dicono:
"Soddisfare la domanda di trasporto anche nelle
ore di punta con treni capienti e ad alte prestazioni
Offrire informazioni puntuali e garantire valide
soluzioni alternative di viaggio in caso di disservizi."
"Migliorare il comfort a bordo con treni funzionali,
facilmente accessibili e dotati di aria condizionata"
Già da lunedì scorso non c'era nessun posto negli eurostar del pomeriggio,
non si poteva aggiungere un treno ?  Il tempo c'era, volendo...
E ad ogni fermata l'insopportabile "grazie per aver viaggiato con
trenitalia".
Se ci fossero altre possibilità trenitalia sarebbe ridotta peggio di
alitalia.
ciao
Paolo
-- 
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 non si poteva aggiungere un treno ?  Il tempo c'era, volendo...
Probabilmente non ci sarebbe stato il treno...
Ciao
Ghigo

 Ma nella carta dei servizi..
Purtroppo ho scoperto a mie spese che la carta dei "servizi" serve solo 
per essere utilizzata nei "servizi". 
Solo che va alleggerita e crespata.
-- 
Bye, Yorgos
To send me an e-mail, please change anthzùya with alice

 Solo che va alleggerita e crespata.
è vero, se i "servizi" fossero utilizzabili....



io ieri ho viaggiato su un treno tBiz, sulla tratta roma-milano.
era l'unico con posti disponibili quando prenotai, costa 12 euro in
più di un eurostar, ma è lo stesso treno; dovrebbe metterci 25 minuti
in meno ma ha fatto 25 minuti di ritardo!
anche questo pieno di gente in piedi.
addirittura la carrozza ristorante non ha lavorato perchè avevano
lasciato che le persone in piedi occupassero tutti i posti...
mah...

L'altro venerdì ho fatto una litigata icnredibile con un controllore su 
un Eurostar Roma-Firenze; lui non trovava il mio cambio di prenotazione 
sul terminale e pretendeva che io pagassi 8€, anche perchè sosteneva che 
sebbene avessi un biglietto ticketless, io dovessi avere una ricevuta del 
cambio di prentoazione. Alla fine mi ha dato anche di ladro, ma mi sono 
assolutamente rifiutato di pagare, mi ha preso anche il documento; 
aspetto solo che mi arrivi la multa a casa..per strapparla:-)
-- 
"Le opinioni dei fanatici prescindono dai fatti"
python -c "print 'bG9ybWF5bmFAZ21haWwuY29t'.decode('base64')"
Linux Registered User: 461615
http://lmainardi.blogspot.com

 un Eurostar Roma-Firenze [cut]
in compenso io domenica ho viaggiato su un Eurostar da Bari a Roma, 
treno pulito e in orario, e non ho avuto alcun problema prima della 
partenza a farmi cambiare la prenotazione in biglietteria.
S


Il controllore ha ragione. Il cambio di prenotazione vale solamente se
collegato al numero CP che viene emesso all'atto della stessa, sia per
sms, che via email che tramite agenzia o call center.
Se non hai questo codice significa che il cambio che hai fatto non è
stato confermato, ovvero non è a buon fine e quindi non esiste.
Al
http://submaris.jimdo.com
  -  i miei viaggi
"Dofe essere der pirreria?"
(Snoopy, Ardenne 1917)

Nel mezzo del cammin di nostra vita, mi ritrovai con alberto che diceva:

Sono 6 mesi che cambio il biglietto alla macchina automatica o al call 
center e non ho mai avuto nessun tipo di problema, ho il CP e il PNR e 
automaticamente mi fornisce un posto sul nuovo treno


 automaticamente mi fornisce un posto sul nuovo treno
Non metto in discussione la tua esperienza, dico che a fronte di un
regolamento ferroviario se non hai un CP da dichiarare come sembra sia
successo nel fatto che hai raccontato, il controllore non può fare
altro che sanzionare.
In un caso simile varrebbe la pena la stampata o sms con la dicitura,
oppure chiamare il call center e farsi riconfermare sia pnr che cp.
Solo per evitare discussioni.
