Newsgroup: it.hobby.viaggi
Titolo: Cari albergatori italiani...

..scusate il tono un po' delirante dato
soprattutto dalle temperature..
..pero'...
..perche' se mando una mail in Thailandia, negli
Usa, in Germania, ma anche in Cambogia ottengo
risposte in poche ore, a volte minuti, mentre in
Italia il piu' delle volte il messaggio sembra perdersi
nell'etere informatico ?
..eppure basta cosi' poco...
..boh..
Corrado
www.corradobina.it

 nell'etere informatico ?
Perchč non siamo tecnologicamente cosě avanzati... noi, ad esempio, gradiamo
molto le richieste di informazioni a mezzo piccione viaggiatore,
notevolmente piů efficace, concreto ed... ecologico... :-P
B&B Bnx

 molto le richieste di informazioni a mezzo piccione viaggiatore,
..il piccione non ve lo mando perche' poi
finisce cosi :
http://www.hotelfichetto.it/index_file/image103.jpg
Corrado :-)
www.corradobina.it

 
http://www.hotelfichetto.it/index_file/image103.jpg
Certo che a quest'ora, non lo vedrei poi tanto male... :-)
B&B Bnx


www.corradobina.it
A presto (sento che sarà presto, attorno ad un tavolo, in agriturismo,
tra le colline,... ho la sfera di cristallo? ;-)
Andrea "Wyvern" Gaboardi

 tra le colline,... ho la sfera di cristallo? ;-)
...no, si chiame "fame"..  :-)))
Corrado :-)

Sono d'accordissimo, i motivi credo siano due:
Fame: in Italia ci sono troppi soldi rispetto alla qualità media delle
persone e dei servizi,
Indole: siamo refrattari alla pianificazione e tanti credono ancora che
con qualche bella parola al telefono si convincono tutti o che il posto
che offrono è bello perchè ha funzionato l'anno prima
THE WORLD MOVES ON

 ha scritto nel messaggio 
news:4ioq3bF...@individual.net...


 molte risposte abbastanza celeri
..non dubito che esistano strutture efficienti,
tuttavia questa č la mia recente esperienza :
Location : Cinque Terre
Strutture contattate : 9
---------
Risultati:
----------
Non hanno risposto : 3
Hanno risposto entro 24 ore : 2
Hanno risposto in maniera sommaria
tale da richiedre cmq una telefonata : 5
Hanno risposto in maniera chiara, professionale
e circostanziata elencando bene condizioni,
forniture delle stanze, clausole etc. : 1 (uno)
Per quello che č la mia esperienza
(anche in paesi assolutamente disagiati)
all'estero le medie di risposte rapide e soddisfacienti
sono molto piu' alte.
Corrado
PS
Segnalo anche la "chicca" di un rispoditore
automatico che invita, nel caso non si ricevano
risposte entro 3/4 gg, a considerare la struttura
al completo... ...devo pensare quindi che
la mia mail viene (forse) letta ma non si trovano
15 secondi per dirmi "spiacenti, siamo al completo.."
mah...
www.corradobina.it

 mah...
E ritieniti fortunato che non ti abbiano nemmeno mandato aff...
:-)))
Scherzi a parte Corrado, io credo sia cmq indicativo di un paese dove il
mezzo non è ancora propriamente diffuso, nemmeno per quegli esercenti per
cui davvero potrebbe fare miracoli, e che ancora purtroppo nemmeno ne
intuiscono le grandi potenzialità.
Parecchi si muniscono di sito ed indirizzo e-mail su consiglio, ma poi
magari non lo utilizzano, preferendogli di gran lunga il tradizionale e
costoso contatto telefonico...
Bnx

Confermo: contattare strutture italiane per e-mail é molte volte un impresa,
molti son cosi miopi che non riconoscono l´importanza dei nuovi mezzi di
comunicazione.
Peggio per loro.
Qui in Germania di gente che va in vacanza in Italia ce ne é sempre di meno.
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 comunicazione.
il punto è esattamente questo !
Chiunque di noi si è reso conto di come Internet
ha rivoluzionato il modo di organizzare i viaggi.
L'operatore turistico italiano medio sembra davvero
essere rimasto indietro. Questo poi a fronte
di prezzi che presentano un rapporto con la qualità
non proprio "brillante"...
Corrado
www.corradobina.it

 costoso contatto telefonico...
..gia' e questo taglia loro le gambe a livello di clientela
internazionale..
Corrado

 il punto è esattamente questo !
personalmente considero positivamente chi usufruendo del web fornisce
risposte rapide, ed è il discriminante che utilizzo per scegliere un posto
quando non so nulla della zona
Cmq c'è anche da dire che crisi o non crisi l'italiano sta prendendo
d'assalto le vacanze (qui abbiamo le file fuori dalle agenzie) quindi un po'
sono capibili, chissà magari in periodi meno affollati

 ha scritto nel messaggio 
news:4ioq3bF...@individual.net...

Penso che la maggior parte degli alberghi e affini italiani non siano 
costantementi collegati ad internet come penso siano all'estero e anche 
perchè il 99% delle richieste ricevute via internet non giungono a niente 
(parlo per esperienza diretta, mia mamma ha un piccolo albergo e io seguo le 
e-mail).
Ciao
ANNA 

 ANNA
Scusa ma, quanti clienti stranieri avete ?
Anche questi usano tutti il telefono ?
Non pensi che la clientela straniera sia enormemente
facilitata dal poter disporre di un efficace contatto
a mezzo e-mail ?
Corrado


Il nostro č un piccolo albergo a conduzione familiare e la clientela che 
frequenta la nostra cittadina non č decisamente internazionale. Comunque 
faccio sempre il possibile per rispondere a tutti nel piů breve tempo 
possibile ma quando non ci sono mia madre non sa usare internet e per forza 
di cose si ritarda. Penso che siano molti in una situazione simile.
Ribadisco perň che nonostante mi prodighi a rispondere sempre in maniera 
esauriente, perdendo anche tempo a reperire notizie, la maggior parte delle 
volte (e sottolineo che si tratta di percentuali vicinissime al 99%) non ho 
alcun riscontro soprattutto quando si parla di clienti italiani; chi č 
veramente interessato di solito telefona.
Ciao
ANNA 

 ANNA
Posso chiederti anche a grandi linee dov'e' l'albergo ?
Sbagliero' ma penso che un minimo di promozione
via internet (intendo un buon ed efficace posizionamento
nei motori di ricerca), un sito decente e un  buon
utilizzo dell'e-mail possa significare molto per un albergo.
Soprattutto se piccolo e magari escluso dai circuiti
di prenotazione a dalle catene.
Corrado

 ha scritto nel messaggio 
news:4iufpnF...@individual.net...

Salsomaggiore Terme in provincia di Parma.
Ciao
ANNA 

 di cose si ritarda. Penso che siano molti in una situazione simile.
Tutto è da ricondurre a una colossale ignoranza informatica, che è un fatto
"culturale" quindi non ne farei una colpa, fino a un certo punto. Questo è
il paese dove puoi sentirti dire "il preventivo glielo mando per fax che è
più comodo".
Anche tu, scusa se mi permetto, ma con le tue parole denoti un certo
atteggiamento di diffidenza imho inspiegabile. Leggere e rispondere alle
email è un compito a cui puo' assolvere anche una scimmia. Se tua madre è
in grado di gestire (contribuire a gestire) un albergo, pur piccolo, è
*sicuramente* in grado di rispondere alle email. Una persona di buona
volontà puo' spiegarlielo in tre ore. Il "non sa usare internet" non
esiste. Quello che serve è semplicemente leggere e rispondere alle email.
La "situazione" simile è evidentemente dettata dal disinteresse.
E altrettanto evidentemente l'atteggiamento trova riscontro in quello dei
clienti (una telefonata è più chiaro).
-- 
adamski

 ha scritto nel messaggio 
news:1qpymv781l27w$.dlg@actuals.it...

Ripeto che io rispondo a tutti più esaurientemente e più velocemente 
possibile.
Ribadisco che il ritorno alle risposte via mail è abissalmente inferiore 
alle telefonate (e io non consiglio di telefonare).
Spero che il sito almeno serva come pubblicità
Ciao
ANNA

Aggiungo anche che gli enti turistici italiani sono anche decisamente
indietro a quelli stranieri.
Solo un esempio dello scorso anno ad ottobre (quindi nemmeno un periodo
di "piena"). Chiedo informazioni all'APT di Lucca per la disponibilità
di pernottamento tra una decina di giorni. Contemporaneamente scrivo
all'ente turistico di Vienna per informazioni su dicembre.
Vienna risponde dopo due ore con tutte le informazioni. Lucca risponde
dopo cinque giorni con un laconico: "C'è una fiera e non abbiamo
disponibilità". Ovviamente nel frattempo avevo già trovato altro...
Sandro

veramente interessato di solito telefona.
dico la mia: io se trovo un sito E un indirizzo mail, lo uso per
chiedere informazioni 'lampo'; mi aspetto una risposta entro le 4/8
ore lavorative successive. Se la risposta non arriva (o arriva tardi)
scarto la struttura (solitamente in favore di quella che invece mi ha
risposto celermente). 
La mail e' comoda per conoscere disponibilita' e prezzi celermente
(altrimenti dovrei chiamare tutti gli alberghi che trovo)... se 'la
mamma non sa internet', vederlo scritto sul sito (o addirittura NON
utilizzare la mail e scrivere sul sito il motivo) sarebbe immensamente
piu' conveniente (almeno non ci si aspetta una risposta rapida...)
--
Tanaka e Nala (VFR800FI)  S G R U N T
Dito nell'occhio - Falange Brianzola Nr.6
"Alla fine poi tornano tutti a casa contenti non avendo capito niente di dove sono andati ma ricordano solo la birra, le patatine, il cardano, e tanta gente." Erso