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Titolo: Info Viaggio posticipato dall'agenzia

Ciao a tutti.
Ho un problema.
Con Bluvacanze avevo prenotato un viaggio per l'Egitto. (1 settimana
da sabato a sabato).
I biglietti arrivano (ieri e si parte domani) e oggi ci comunicano che
il volo è stato spostato dalle 7,00 (quindi domani ci saremmo fatti
mezza giornata là) alle 17,00 con conseguente perdita di tutto il
sabato (arrivereremo a tarda sera).
Premetto che fra tante proposte abbiamo scelto questa anche perchè i
giorni effettivi erano 7 e non 6 come altri (che però costavano fino a
80 euro meno, cioè un giorno circa)
Ho diritto a qualche rimborso?
Ps. la scusa sarebbe che hanno rischedulato i voli..
Tutta sta cosa a me puzza assai...
che mi dite?
grazie x l'aiuto.

 Con Bluvacanze
Bluvacanze. Questo e' il problema....

 ha scritto nel messaggio
news:4c51f4f2.0504...@posting.google.com...

A me è successo qualcosa di simile con Comitours in Grecia qualche anno fa'.
Dovevamo partire per casa la domenica sera ed invece ci hanno anticipato il
volo al sabato sera. Era una sola settimana di vacanza per cui un giorno in
più o in meno per noi faceva la differenza!
Comitours ha risolto il problema pagandomi ca. 100.000 delle vecchie lire a
testa a titolo di rimborso per il giorno non goduto. Inutile dire che delle
100.000 me ne poteva fregare di meno e che avrei preferito 100.000 volte di
più farmi quei pochi ed agognati 7 giorni di vacanza nella loro interezza!
Io ho risolto il problema con Comitours rifiutando categoricamente i loro
catalogo ogni qualvolta me lo hanno proposto.
E' un consiglio che ti giro e penso che sia anche l'unica cosa da fare in
questi casi!
Ciao.
-- 
 I-7633/I-DFOX (Dimifox)
Airbrixia 094 - First Captain
Flylab Tucano Delta3 Owner & Pilot
http://www.webalice.it/dimifox

...

Il problema non č Bluvacanze che non ha nessun controllo sugli orari
dei voli ma il tour operator, che a sua volta č vittima della
compagnia aerea, che a sua volta puň essere vittima degli aeroporti di
arrivo/partenza.
In ogni caso tu puoi prendertela solo con il tour operator che non ti
ha avvisato al momento della prenotazione... ma magari anche il tour
operator non lo sapeva.
In ogni caso quasi sempre le condizioni di viaggio specificano
chiaramente che gli orari dei voli sono solamente indicativi e
soggetti a riconferma... e quindi non puoi vantare nessun diritto!
Io le 100.000 lire le avrei accettate salvo poi non viaggiare piů con
Comitours, oppure (meglio ancora) con quella compagnia aerea...


Non credo che sia un caso il fatto che sia coinvolta Bluvacanze. Spesso e'
al centro di disservizi di ogni genere, dai ritardi alla mancata assistenza.
Il loro problema e' che non sono dei professionisti. All'inizio si
limitavano a mettere in vendita sul televideo pacchetti last minute dei vari
tour operetor e poi hanno deciso di diventare loro stessi tour operator ma
peccando di molto nei servizi. Io stesso sono stato vittima e ti posso
assicurare che conosco molta gente che ha avuto diversi problemi con
Bluvacanze. E' vero che spesso sono le compagnie aeree a causare i maggiori
disagi ma e' anche altretanto vero che il tour operator deve darti
assistenza negli aeroporti e informarti in tempi rapidi di eventuali ritardi
o disagi di vario genere. Bluvacanze questo non lo fa.
Saluti
Andrea

Adesso non vorrei sembrare interessato difendendo Bluvacanze che
sicuramente ha le sue responsabilità. Bluvacanze non è un tour
operator, è solamente una catena di agenzie che rivende prodotti di
qualcun'altro. Sarebbe come se tu comprando la tua automobile che ha
mille problemi te la prendessi con il concessionario: il concessionario
ha l'obbligo di assisterti, ma se l'auto non va dipende da chi la
produce.


No no. Bluvacanze e' da qualche anno diventato tour operator. Ora vende i
cataloghi degli altri tour operator ma ha anche i suoi. Ha personale
residente nei luoghi proposti da loro del tutto impreparati e spesso
latitanti e non da sufficiente assistenza ne per organizzare le escursioni
ne per qualsiasi altro problema.
Saluti
Andrea

Ciao a  tutti.
Sono tornato...
purtroppo coem previsto un giorno è stato buttato causa loro..
secondo voi posso fare qualcosa?
grazie e ciao
Andrea R. ha scritto:


Controlla le condizioni contrattuali sul catalogo. In genere dicono che
gli orari dei voli solo puramente indicativi e soggetti a riconferma...
se è così non puoi fare nulla...
Altrimenti provaci.
In ogni caso facci sapere come va a finire perchè il problema è molto
comune.

 wrote in message
news:1115800529.3...@g44g2000cwa.googlegroups.com...
Controlla le condizioni contrattuali sul catalogo. In genere dicono che
gli orari dei voli solo puramente indicativi e soggetti a riconferma...
se č cosě non puoi fare nulla...
Altrimenti provaci.
In ogni caso facci sapere come va a finire perchč il problema č molto
comune.