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Titolo: Un esempio di Tour operator

Ciao
E' un po' che saltuariamemente posto su questo NG ma non mi sono mai
presentato.
Sono Gnappo, ho 37 anni, sto a Rapallo (GE), lavoro in una multinazionale
tedesca ed ho una moglie cui piace viaggiare alla follia (e quindi mi
trascina in tutte le sue avventure).
Dato che ogni tanto leggo di lamentele sui vari tour operator, vorrei
raccontarvi cosa mi č successo, al contrario, con Best Tours in Egitto due
anni fa.
Al termine della vacanza (settimana di crociera Nilo+settimana a Hourgada)
peraltro andata benissimo, prendiamo il primo volo del mattino per il Cairo
perchč, ci spiega l'accompagnatore, il rischio che gli arabi ti facciano
perdere le coincidenze č alto e preferiscono garantirti il rientro.
Quella volta perň il volo č puntuale ed arriviamo al Cairo 7 ore prima del
rientro in Italia.
A questo punto, quelli di Rallo viaggi, Francorosso, Alpitour & co. si
accampano con santa pazienza in aeroporto.
Noi veniamo presi con un pullmann, portati allo Sheraton Cairo in cui Best
Tours ha affittato una camera ogni 6 persone per rinfrescarsi+ci offrono il
pranzo a buffet al ristorante dello Sheraton+accesso libero alle piscine
dell'albergo.
Alle 16, rinfrancati e con un giorno di vacanza in piů sulle spalle,
torniamo dai poveri abbruttiti colleghi dalle barbe lunghe e dalla puzza
primordiale.
Prendiamo il nostro aeroplanino e torniamo a casa.
Scrivo a Best Tours complimentandomi per il trattamento (io lavoro
all'ufficio reclami e credo sia giusto che oltre che lamentarsi, se le cose
vanno bene ci si deve anche complimentare con chi le fa bene) e questi mi
mandano pure un libro fotografico sull'Egitto che ho visto il libreria a
60.000 lire.
I TO seri evidentemente esistono.
Saluti
Gnappo

Best Tours e' nota per l'organizzazione, la generale qualita' degli
alberghi che offre, e soprattutto i suoi prezzi sono spesso inferiori ad
altri TO a parita' di servizi offerti (almeno sulla carta).
E questo non
succede solo in Italia: in Thailandia ad ottobre, atterrati a Bangkok con
due ore e mezza di ritardo, la coincidenza per Krabi se n'era andata senza
di noi, hanno trovato non si sa come cinque posti sul volo per Phuket
(strapieno), hanno avvisato il tipo che ci doveva recuperare da una parte
mandandolo a prenderci dall'altra (tre ore di strada invece di tre quarti
d'ora), il tutto senza spendere un baht di piu'.
Inoltre le escursioni
da loro organizzate non comprendono un paio d'ore in un bazaar a comprare,
a prezzi triplicati, quello che trovi su qualsiasi bancarella.
Inutile
aggiungere che quando mi e' possibile li utilizzo molto volentieri.
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Inviato via 
http://usenet.iol.it
 


Caro Gnappo,
certo che i T.O. seri esistono, ma la qualità, come sicuramente avrai potuto
constatare dall'importo del tuo viaggio, SI PAGA!!.
Faccio l'agente di viaggi da alcuni anni, e mi rendo conto che l'italiano
medio la maggior parte delle volte è interessato solo al prezzo (che sia
sempre il + basso possibile, soprattutto dopo che i mass-media gli hanno
fatto il lavaggio del cervello con i famosi last minute dai prezzi super
ultra scontati)..MA LA QUALITA'???? Sembra non interessi a nessuno, specie
quando vengono a prenotare e vogliono partire con tutta la famiglia con 1
milione per 2 settimane tutto compreso..e magari x Ferragosto!!
Quando tornano, se succede qualcosa, sono sempre tutti pronti a lamentarsi..
ma se prima gli fai notare che ci sono delle strutture sicuramente migliori,
il cui prezzo è leggermente + alto, e cerchi, da buon consulente (e non
certo per lucro) di indirizzarli su un TO che li tratterà sicuramente con i
guanti e che  assicurerà loro una vacanza di qualità.. beh, stai certo che
l'italiano medio preferirà badare al portafoglio.. niente di male, vero, ma
che poi non torni a lamentarsi!
Con questo non voglio assolutamente dire che se si spende poco o si sceglie
un TO di quelli + a buon mercato non si farà una bella vacanza o si finirà
in una bettola.. lungi da me..
Ma quel qualcosa in +, quel servizio eccezionale che sicuramente ti ripaga
dei soldi spesi e che ti fa addirittura venire la voglia di complimentarti
con il TO x il lavoro svolto.. Beh, quello è difficile da trovare recandosi
in agenzia con l'idea di spendere il meno possibile.
Questa mia, non vuole essere una critica fine a se stessa, vorrei solo che
la gente capisse che nessuno regala niente e la qualità, quella vera,
insomma, quel qualcosa in +, si paga, ma merita davvero.
Regaliamoci, almeno una volta nella vita, una vacanza di quelle DOC.. ne
varrà sicuramente la pena e riusciremo ad avere un unità di misura meglio
calibrata per valutare tutte le altre vacanze "normali" della nostra vita in
base al loro rapporto qualità-prezzo, capendo soprattutto quando è il caso
di lamentarsi davvero e quando invece è quello di sapersi accontentare dei
servizi avuti sulla base di quanto li si è pagati.
Grazie dell'attenzione,
Ciao
Moira

Hai ragione ma non è sempre vero:
Maggio 1999 : Sharm 1/2 pensione /
Sonesta Beach 1.750.000 a cranio
( hotel sul mare frontebarriera )
All'arrivo: prenotazione non arrivata, tutto pieno ...
Alternative x il
t.o. Swan Tour: Karamana ( minore categoria, non sul mare e comunque non
vicino a barriere ) oppure MovenPick Golf Hotel stessa categoria ma
lontanissimo dal mare con navetta verso il mare senza barriera...
Nessun
risarcimento, ma soprattutto nessuna risposta alle proteste dell'agenzia e
quelle personali ( nemmeno una scusa ) via raccomandata R/R
In piu' un
giorno ( sino a notte tarda dalla mattina ) perso ( anche altre famiglie )
per cercare una alternativa valida ( non trovata ) in loco + litigi
...avrei dovuto mettere in mezzo avvocati anticipando soldi senza ottenere
nulla di garantito...
Ciao, Steve



wrote:


 ultra scontati)..MA LA QUALITA'????
Io pero' vorrei spezzare una lancia a favore di un celebre TO
economicissimissimo, con cui ho avuto la ventura di viaggiare questa estate:
pensate, tre settimane tonde in Peru', visitando i posti + conosciuti e
rinomati (Machu Picchu, Titikaka, Lima, ecc...), ma non tralasciando neppure
di "scoprire" il Peru' + vero e genuino, arrivando a Pozuzo, dormendo a La
Merced, soggiornando ad Ayacucho... insomma, una vacanza memorabile!!
Il prezzo? Compreso il volo A/R BO-MI-Caracas-Lima + 2 voli interni
Ayacucho-Lima e Lima-Cuzco, Lit. 3.500... czz, no... dunque... Euro
1807.60, cent + cent -
Il nome? Ma mi pare ovvio: NACI NACI TUR "dove nessun TO sano di mente
porterebbe il suo peggior nemico" ;-)))
--
Albertuan   **TROTA 2001**
cliente soddisfatto
***************************************************
Nessuno siam perfetti,
ciascuno abbiamo i suoi difetti
***************************************************
ICQ # 63606649
Se proprio volete scrivermi, togliete BOIASPAM dall'indirizzo

 Regaliamoci, almeno una volta nella vita, una vacanza di quelle DOC..
Beh... detta da un'agente di viaggio la posso perdonare, anche se non sono per
niente d'accordo.
;-)))
Una volta sola ? Perché non SEMPRE ? E poi cosa intendi DOC ?
ciao
nb

Non sempre se paghi di piů godi di piů.
30 luglio - 06 agosto 2001
Sharm el Sheikh
Hotel Baron (ottimo hotel 5* con barriera corallina di fronte alla spiaggia)
pensione completa
Viaggi del Turchese
1.195.000 a testa
trattamento decisamente ottimo
all'ombrellone accanto al nostro un'altra coppia con alpitour ha speso circa
1.800.000
(e aveva l'animazione del Turchese)
--
Max
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
Posso resistere a tutto
tranne che alle tentazioni.
Oscar Wilde
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$

 Una volta sola ? Perché non SEMPRE ? E poi cosa intendi DOC ?
Con DOC ieri, intendevo una vacanza fatta come si deve, scegliendo la
qualità quella vera di cui parlava Gnappo, piuttosto che il risparmio ad
ogni costo.
Ci sarebbe poi da aprire una parentesi sul modo di viaggiare e su cosa
intende l'italiano medio con viaggio.. Sicuramente farsi 10 ore di volo per
andare a rinchiudersi in un villaggio All Inclusive e non uscire dal
villaggio neanche a vedere cosa c'è attorno, non lo considero viaggiare..
Volevo solo farvi presente che se anche faccio l'agente di viaggi, e potrei
sembrarvi come diceva qualcuno "di parte", le mie vacanze (tranne rare
volte) le faccio con zaino, tenda e scarponi o prendendomi una macchina sul
posto e girando, cercando di vedere il + possibile dei luoghi che sto
visitando ed entrando in contatto con la gente e la vita del posto.. Di
certo non me ne sto 7 giorni ferma sulla spiaggia di un villaggio senza
muovermi per tornare abbronzatissima e poter dire agli amici che sono stata
ai Caraibi o chissà dove altro. Quello non è viaggiare. Però questa è una
mia opinione e non vorrei dilungarmi troppo.
Ciao, Moira

 che poi non torni a lamentarsi!
Scusa ma non sono d'accordo.
Se uno si lamenta perchè la vacanza non gli è piaciuta, non c'erano le
brioche al cioccolato... è un conto e lo si può mandare anche a quel paese.
Qui si vede il TO migliore o peggiore e vabbe'.
Ma se uno si lamenta perchè non sono state rispettate le condizioni di
contratto ha tutte le ragioni di questa terra indipendentemente da quanto ha
pagato.
Se gli si scrive albergo 4 stelle o equivalente a 5 minuti dal mare non può
essere, come nel caso della Turchia l'estate scorsa di cui hanno parlato i
giornali, una topaia ad un'ora di albergo.
Qui il TO è un ladro senza metafora. Punto e basta.
Per cui: fate fotografie, prendete testimonianze, un buon avvocato e via,
più veloci (o lenti, vista la giustizia italiana) della luce.
Ciao
Gnappo