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Titolo: Ryanair e check-in online.........

Salve a tutti, mi rivolgo a voi dato che il call center Ryanair costa
solo 0,98 centesimi al minuto da fisso.
Ho il seguente problema: circa due settimane fa ho acquistato un volo
Ryanair per mia madre da Pisa ad Alghero (e ritorno). Tutto regolare
tranne che al momento del check in online ho potuto stampare SOLO il
documento itinerario/ricevuta. Al momento dell'imbarco a mia madre è
stato detto "signora, doveva stampare la carta d'imbarco al check in
online, mi spiace, deve pagare 8 euro per il check in ordinario".
Ammettiamo che sia stato io a sbagliare e non abbia stampato la carta
d'imbarco (anche se sinceramente non ho visto altro da stampare oltre
al voucher di ricevuta con il numero di conferma).
Adesso mia madre deve tornare da Alghero a Pisa, sempre con la
Ryanair. Le è stato detto "Signora, stavolta si faccia stampare da suo
figlio la carta d'imbarco al check-in online!!".........facile,
peccato che al momento del check-in online mi appare il messaggio "Non
può più effettuare il check-in online poiché doveva farlo entro
l'orario di partenza del volo". Cioè in pratica il terminale prende in
considerazione come "orario di partenza" il SOLO orario di due
settimane fa da Pisa ad Alghero e non quello da Alghero a Pisa (fra
due giorni). Ho anche, ovviamente, invertito l'ordine degli aeroporti
di partenza ed arrivo ma non cambia nulla. in pratica NON POSSO più
fare il check in online.
Qualcuno sa aiutarmi? Manderei anche una mail alla Ryanair ma non ho
trovato alcun indirizzo di posta, solo un mare di numeri a stra-pago.

 solo 0,98 centesimi al minuto da fisso.
Puoi provare a chiamare il numero irlandese con 
un software di voip. Com myair avevo fatto 
cosi', con ryanair non ho provato.
In bocca al lupo
-- 
http://vignovigno.onlinewebshop.net
 
www.vignovigno.tk


Vero.....ma se non sa bene l'inglese??
roby 

 
Saggia osservazione...:)
-- 
http://vignovigno.onlinewebshop.net
 
www.vignovigno.tk

 fare il check in online.
Hai provato ad inserire, oltre al codice di conferma, il numero di carta 
di credito anziché l'ordine degli aeroporti?
Oppure prova a rivedere la tua prenotazione dall'apposito link sul sito 
della compagnia e prova a verificare se è ancora previsto il check in 
online per quella prenotazione. Non vorrei che, avendo tua mamma fatto 
il check in all'aeroporto, ella non possa più fare quello online per il 
ritorno. Sono solo mie supposizioni, non prenderle come oro colato. ;-)
-- 
Ciauz!
L'altro fratello che non si firma mai

 Vero.....ma se non sa bene l'inglese??
Nel loro sito c'è anche il numero del call center italiano. Ovviamente
rispondono in italiano! :-)
Comunque con il VoiceIP credo costi lo stesso, se anche è possibile,
perchè si tratta di un numero a pagamento 899.
Ciao!
Pime
www.travelbaila.it
-- 
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 online, mi spiace, deve pagare 8 euro per il check in ordinario".
Mi sembra che tu stia facendo un po' di confusione.
Una cosa è stampare il biglietto elettronico (non obbligatorio anche se
alcune compagnie lo scrivono nel sito, di solito basta il documento
personale e al limite il numero della prenotazione), un'altra cosa è il
check-in online, che se non viene fatto dopo averlo richiesto (è capitato
anche a me la prima volta che l'ho provato), giustamente si deve pagare
poi un supplemento alla momento della partenza.
E quando si fa il check-in online, alla fine esce sempre la richiesta di
stampa della carta d'imbarco.


 stampa della carta d'imbarco.
Mi spiace ma ho fatto il check-in online, ed è venuta fuori di nuovo
(che ci crediate o meno) la stampa del biglietto elettronico. Ho due
biglietti elettronici identici in PDF sul mio desktop, uno fatto al
momento di acquisto del volo, uno in seguito alla procedura di check-
in online.

 in online.
Ma tu clicchi sul link corretto?
Clicchi su "Online Check-In" nel menu "Il Mio Volo" di sinistra?
In caso affermativo, ti appare la schermata di "Check 'n Go"?


 In caso affermativo, ti appare la schermata di "Check 'n Go"?
Si, c'è un menù dove devi confermare che non hai una bagaglio
superiore a 10Kg, che non trasporti materiale proibito e roba simile.
Devi spuntare tutte le voci e poi confermare. Ed alla fine ho potuto
stampare SOLO il biglietto elettronico, nessuna carta d'imbarco.
Per la cronaca al ritorno mia madre ha dovuto pagare altri 15 euro. In
pratica il check-in online si può fare solo all'andata (e se riesci a
farlo vale anche per il ritorno). Se invece priva della partenza non
riesci a farlo (per ignoti motivi) ti fotti anche per il ritorno.
Tutto sommato ha speso 35 euro per andare e tornare, che per un volo
sono nulla. Però poteva andare meglio....