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Titolo: ATTENZIONE AI TOUR OPERATOR DA 4 SOLDI " R U G G E R I " - SICILIA

CIAO A TUTTI...VI ALLEGO LA LETTERA CHE ABBIAMO SPEDITO PER TENTARE DI
TUTELARCI DA QUESTI CAIMANI DEI TOUR OPERATOR A BASSO COSTO.
PURTROPPO STAVOLA CI SIAMO CASCATI..PER RISPARMIARE DUE LIRE.....MA SPERO
CHE NON SIANO TUTTI CISI'.
IN GUARDIA RAGAZZI..........
OGGETTO: Pratica n. XXXX- Agenzia AUSONIA VIAGGI - TOUR OPERATOR        R U
G G I E R I
VIAGGI E TURISMO S.A.S.
 Con la presente desideriamo sottoporre alla Vs. attenzione quanto
riscontrato all'arrivo e al breve soggiorno trascorso presso la struttura
alberghiera denominata "HOTEL BAIA VERDE Categ. ***
presso cui avremmo voluto trascorrere una settimana di vacanze.
Il ns. gruppo composto da n.5 persone, è stato dirottato presso n.2 stanze
(n.XXe XX) con vista sui tetti, di cui una doppia minuscola e fatisciente
con bagno fornito di regolare finestra e una tripla con bagno mancante delle
basilari norme igieniche, poichè sprovvisto sia di finestra che di regolare
aereatore.
Tralasciando la condizione delle suddette anguste camere arredate in maniera
cosiddetta "spartana", per usare un eufemismo, totalmente prive delle norme
di sicurezza CEE, sprovviste di telefono, frigo (da considerare il clima
pressocchè torrido della stagione), e con una temperatura media interna di
circa 40° , in compenso abitata da insetti (scarafaggi) e dislocate dopo una
serie  interminabile di scalini.
Premesso quanto sopra ci avviamo alla spiaggia consigliataci dalla
reception, dichiarata attrezzata, e la troviamo completamente priva di
qualsivoglia attrezzatura.
Successivamente veniamo avvicinati da un ragazzo (età 15/16 anni circa) il
quale ci offre per la mattina successiva n.1 ombrellone e n.1 sdraio per
l'intero nucleo familiare.
Entrati in acqua ci rendiamo conto che presumibilmente a mt1 dalla riva il
fondale diventa profondo e alla richiesta della presenza di un bagnino
fornito di regolare brevetto atto a garantire la sicurezza dei bagnanti, ci
viene indicato il suddetto ragazzino.
Premesso quanto sopra ci rechiamo successivamente al ristorante arroccato
dopo un  tortuoso, fatiscente e interminabile numero di scalini e ci
ritroviamo in un buio e stretto cunicolo per poi accedere all' ampia sala
dove veniamo dirottati presso un lato ben preciso della stessa (anche se la
sala complessivamente è occupata soltanto da altre n: 2 coppie anch'essi
pensionanti) e quando ci rendiamo conto che i clienti pensionanti sono
discriminati dal resto della clientela pagante poichè,  nonostante l'oratrio
obbligatorio, dalle ore 19,00 alle ore 20,15, la cena viene servita alle ore
20,30 dopo 1 ora e mezza circa di attesa; i tavoli sono apparecchiati con
posateria diversa dai cliente esterni (i coltelli con i manici in plastica
neri/marrone, colore reso indefinito dalla totale usura degli stesssi), e
sottoposti a un menù fisso da gita turistica in pullman, composto da un
primo e un secondo da scegliersi fra due pietanze, senza antipasti, frutta,
bevande, il tutto a richiesta extra.
Tralasciando la bontà delle pietanze che possono essere giudicate
soggettivamente, anche se pubblicizzate in maniera accattivante offrendo
pesce locale e servendo invece pesce (totani) congelati da tempo indefinito,
tralasciando sul servizio in quanto il personale contattato si è dichiarato
appena assunto e quindi giustificata la totale conoscenza degli ingredienti
delle pietanze da servire, durante la cosiddetta frugale cena ci viene
imposto di decidere per il giorno successivo la scelta di usufruire del
pranzo o della cena adducendo come motivo la garanzia della disponibilità
dei tavoli.
Dal menù del giorno dopo (notare che trattasi di giorno festivo domenica
13/07/03) si evince tra i due" luculliani" pasti una semplice "omelette".
Da quanto espresso sopra si evidenzia la nostra totale insoddisfazionee,
alle rimostranze mosse alla responsabile del posto, ci viene proposto
l'alternativa di cambiare il giorno successivo le camere con altrettante
fornite del minimo comfort, aria condizionata e frigo, pagando una ulteriore
somma di euro 10 al giorno per ogni singola camera,e,  alle lamentele sul
servizio ristorante, per noi "ghettizzante dal resto della clientela" ci
viene mendicata una raccomandazione al ristoratore.
Tutta la struttura risulta inadeguata e carente delle più elementarti norme
di sicurezza inaccessibile e invalicabile dal punto di vista architettonico
a portatori di handicap e insicura a clienti anche totalmente abili per la
presenza di pericolosi scivoli scarsamente illuminati.
poichè rifiutiamo tale accondiscendente proposta e, visto la cifra spesa
complessiva pari a euro 1.688,40 per il soggiorno, riteniamo insoddisfacente
i servizi proposti e decidiamo di lasciare immediatamente il cosiddetto
Hotel con l'arrogante presunzione da parte del gestore che dichiara insolite
e univoche le nostre lamentele.
atteso che determinati  optionals dovevano essere proposte o consigliate
dalla agenzia in quanto specificate sul depliant. è inequivocabile la
scadente offerta relativamente alla categoria *** e confrontabile a quelle
di **, quindi la conseguenziale pubblicità negativa che ne deriverà sulla
struttura.
poichè riteniamo inaccettabile l'arrogante discriminazione e totalmente
insoddisfacente  la qualità dei servizi resi, chiediamo il risarcimento
totale della somma versata anticipatamente al netto della frugale cena
consumata.

 consumata.
Beh, SE i problemi sono realmente quelli da voi esposti... mi chiedo perchè
non abbiate contattato immediatamente l'agenzia per chiedere spiegazioni ed
capire se il problema fosse legato all'agenzia stessa, al collega
albergatore, a una vostra indisposizione o delusione già all'arrivo.
Posso assicurarvi che, avere nella stessa sera persone che lamentano un
freddo cane e persone che lamentano un caldo boia nella stessa identica sala
a 24 gradi mi ha reso piuttosto critico sulla obiettività di alcuni ospiti
degli hotel, in particolare quelli che di un'esperienza negativa ne fanno un
dramma da catastrofe post-nucleare, un classico.
Di sicuro dalla vosta lettera e dalla vostra testimonianza non ho
riscontrato la volontà di arrivare ad una soluzione ragionevole ma un
antipatica tendenza ad arrivare precocemente al dramma e alla diffamazione
in un luogo dove i diretti interessati non avranno diritto di replica.
Non lo trovo corretto.
Per la cronaca non sono mai stato nell'hotel dei colleghi e con l'Ausonia ho
normali rapporti occasionali di lavoro non determinanti per il mio fatturato
quindi mi ritengo assolutamente al di sopra delle parti. Ribadisco la
serietà di Ausonia e di Ruggeri, fino a questo momento, nelle occasioni di
lavoro passate.
Saluti
Davide "McOrion" Corsaro
** Articolo inviato tramite i servizi gratuiti di 
www.x-privat.org
 **

 Davide "McOrion" Corsaro
Ma quanto sei di parte!!! Loro hanno lamentele "estremamente oggettive",
dalle posate alla camera, con precise norme cee e sanitarie non rispettate.
Un tour operator dovrebbe selezionare e controllare le strutture che offre,
altrimenti nient'altro e' che un inutile mediatore, che guadagna non
fornendo alcun servizio.
Se io pago un *** e mi rifilano un buco antigienico a 40 gradi cosa dovrei
mediare secondo te......
Inutile tirare.....qui l'acqua non va al tuo mulino.....
Vanes

Vanes
IMHO se il tizio non avesse postato subito dopo la cazzata su Ryanair
gli avrei creduto... 
;-))))
ciao
nb

 ha scritto nel messaggio
news:gj7mhvsnab5vefreh...@4ax.com...

Troppo esperto...... fai anche i controlli incrociati.....
Ciao ciao
Vanes (reduce da mare e birre!!)

Vanes (reduce da mare e birre!!)
Allenamento duro, eh ?
;-)
nb (che ci va domani, anzi oggi, in giro... mentre gli altri
lavorano....)
;-)))

 Inutile tirare.....qui l'acqua non va al tuo mulino.....
5) Non ho alcun mulino da tirare. Di conseguenza anche il tuo post mi sembra
dettato dal classico piacere dell'abbattimento del gigante tipico di chi
goda a vedere cadere qualcosa di 'piů grande'. Siano politici, tour
operator, grosse automobili.
Siamo tutti bravi a far casino e buttare giů parlar male di chi non si puň
difendere eh?. Ad argomentare meno, eh?
McOrion
P.s. per quanto sei fuori strada ti faccio notare che avrei preso le difese
di Ausonia pure se non avessi mai avuto il piů piccolo rapporto di lavoro.


 gli avrei creduto...
Mi dispiace che Vanes si sia divertita un po' troppo a leggere con piacere
giustizialista un post che era chiaramente pura, odiosa diffamazione.
E mi dispiace pure abbia tentato di strumentalizzare la mia (da me premessa)
posizione di albergatore e collaboratore del tour operator in questione nel
tentativo di screditare la mia opinione.
Il post su Rynair l'ho letto solo dopo avere risposto a NYPD e proprio a
causa della ricerca di altri suoi post nel tentativo di capire se si
trattasse di un troll o di una persona di validi contributi a questo NG. Il
tutto comunque dopo avere valutato da solo la sua 'preziosa' testimonianza,
senza farmi influenzare.
...Oh Vanes, mi insomma, davvero basta qualcuno che 'spara al potente' per
emozionarti e farti partire per una crociata? Vivi rilassata :-)
Adesso posso pure smettere con il tono 'professionale'... č che NYPD mi ha
proprio fatto incazzare, cavolo, un post ingiusto, insulso e con lacune da
tutte le parti... Mi č sembrato di rivedere quel paio di pessimi clienti che
un paio di volte mi sono capitati in passato, quelli capaci di farti odiare
il tuo lavoro e farti sentire un incapace nonostante altri mille entusiasti
e tanti riconoscimenti acquisiti.
NYPD, provaci ancora, sarai piů fortunato :-)
McOrion



Vanes (che non e' vanessa.........)

selezione ed il controllo delle strutture che offrono.
Al tempo... non generalizzare, io conosco un sacco di T.O. che si
comportano esattamente il contrario di quello che hai scritto.
Ma non facciamo sempre di tutta l'erba un fascio.
Non è corretto. Le mele marce ci sono in tutti i campi, impariamo a
riconoscerle, non è poi così difficile, almeno dalla puzza, e
scartiamole, non buttiamo via anche tutte quelle buone...
Ho già litigato con altri di questo NG sull'argomento e non ho voglia
di riprenderlo... 
;-)))
'notte
nb

 Mi dispiace che Vanes si sia divertita  (cut)
Mi sa che Vanes č maschio (visto che piů sopra ha rimarcato la bellezza di
una donzella dal nome tanto esotico quanto complicato) .
;-))
luigi

 nb
Notte

Ma che PDF sei????? ;-)
Stasera sono buono... sarà il tasso alcoolico ?
Ho mangiato e bevuto bene... che altro c'è nella vita ?
;-DDDDDD
ciao
nb

 nb
Notte