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Titolo: Cosi' non va bene!!

Ciao a tutti,
Recentemente ho fatto un viaggio con la "Gastaldi Tours" nel Sud Pacifico;
durata
circa 15 gg con pacchetto personalizzato: e' stata una cosa PENOSA!!!
Al chek in all'aereoporto mi dicono che non posso partire perche' mancano
dei documenti che naturalmente dovevano essere forniti dalla Gastaldi
(pazzesco)!! In qualche maniera, a mio rischio e pericolo sono partito lo
stesso, con il problema di fermarmi in altri aereoporti (di scalo previsto)
e non poter piu' ripartire.  Ho trovato un tempo pessimo su zone indicate
sui cataloghi della Gastaldi come i piu' soleggiati della zona.
L'incompetenza dell'agenzia di appoggio a destinazione era a dir poco
esasperante.
Negli aereoporti principali, al momento dello sbarco, c'era una mancanza
totale di assistenza che, soprattutto in alcuni casi di particolari problemi
delle compagnie aeree, si sarebbe rivelata indispensabile (anche perche' in
un pacchetto personalizzato e' sempre compresa).
Negli alberghi suggeriti dalla Gastaldi, l'incompetenza nella gestione
generale, soprattutto al momento del "check in" e "chek out", era una cosa
penosa: si rischiava di pagare molto piu' del
goduto. Per non parlare poi della maleducazione del personale di servizio
(non tutti, per fortuna!).
Su questi alberghi, tutto andava bene, tutti erano gentili e disponibili con
te fino a quando c'era qualche problema particolare. Allora tutto il
meccanismo sia burocratico che comunicativo andava in Tilt ed erano grossi
problemi (Potrete dirmi che "Tutto il mondo e' paese", ma vi posso
assicurare che, in simili occasioni e in continenti diversi, sono stato
generalmente aiutato). Per risolverli mi dicevano di parlarne con la
Gastaldi che, a fine viaggio, si e' resa indisponibile per un adeguato
risarcimento.
Ne avrei tante altre da scrivere, ma ci vorrebbe una giornata intera!!
Ormai sono parecchi anni che faccio almeno un viaggio ogni stagione e me ne
sono capitate tante altre di situazioni anomale, mi sono reso conto che non
puo' essere mai tutto perfetto, ma in questo caso e' stato superato ogni
limite!!  Praticamente non ho goduto di nessun servizio espresso nel
programma di viaggio!! Beh, si... forse solo il
trasporto aereo di andata e ritorno con grossi ritardi (circa 10 - 11 ore) e
in lista d'attesa senza nemmeno saperlo!!!.
Forse e' proprio vero, come mi hanno suggerito alcuni amici di Agenzie
Viaggi, che non e' sempre sintomo di perfetta organizzazione e sicurezza
prenotare con grossi tour operator, e fidarsi qualche volta di piccole
societa' non e' mai sbagliato!!
Ci tengo molto a segnalare questo tipo di *sorprese* prima di tutto per
salvaguardare Voi tutti da una sorpresa come la mia, e poi perche' tra di
Voi ho trovato veramente dei buoni consigli da veri viaggiatori sia *fai da
te* che su viaggi organizzati.
Tanti saluti e..... All'erta!!!
Buon Viaggio!!

Perché non ti firmi?
--
Marco Vasta
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Una scuola in Himàlaya - A school in Himàlaya
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L'importante, caro mio, non e' il mio nome, ma come continuano a comportarsi
Tours Operator che, forse, tu rappresenti. I soldi che io ho dato erano
*ottimi e anticipati*, mentre i servizi che ne ho ricevuto assolutamente
NO!! Ho sentito tanti altri miei amici e colleghi di Firenze che si sono
trovati male con la Gastaldi, ma purtroppo, o perche' non hanno questo tipo
di collegamento, o perche' mancano di possibilita' economiche per
intraprendere qualche azione legale, non possono *farsi sentire* da nessuno.
Molti hanno scritto anche solo qualche semplice lettera di protesta e non
hanno ricevuto neanche una telefonata o una semplice scusa!!! Si sono
sentiti umiliati e, peggio ancora, snobbati!!
E tu, invece di chiedermi qualche altro dettaglio, per poi magari poter
suggerire, o parlarne nel NG e quindi migliorare l'operato di queste
societa', mi chiedi la firma?? E' questa la tua preoccupazione??...Ma per
favore...!!
Con quante persone parli nel NG durante il giorno delle quali non conosci
ne' nome o cognome?? Te lo dico io:Tantissime!! Ma non te ne preoccupi
minimamente; l'importante e' fare due chiacchere, meglio ancora dare e
ricevere consigli o esporre problemi. E allora, cerchiamo un attimo di
essere coerenti!!
Credo comunque, per finire, di aver fatto un grosso piacere a parecchia
gente che sta per intraprendere, o che ne ha almeno l'idea, un viaggio con
la Gastaldi. Naturalmente non tutti i viaggi potranno andare male, ma
parlarne non e' mai sbagliato! Non servono appunto a questo i NG??
Buona giornata.

...


Palla @valsuganaXYZ.com
..Ho capito, lavorate nelle Agenzie Viaggi e non volete che i vostri
beniamini siano *toccati* e naturalmente vorreste spifferare alla Gastaldi
il mio nome. Bravi, bravi, invece di avere un po' di solidarieta' con gli
stessi vostri frequentatori del NG!!!
Alpitour?? Guarda, la peggior pubblicita' per un tour operator concorrente
potrebbe essere questa (parlar male degli altri)!!
...Ma pensa te!!! Chiedono a me la firma e, a loro volta, hanno paura di
mettere il loro nome, cognome e indirizzo!!! Addirittura dovrei
corrispondere con uno che si fa chiamare *PALLA*!!! (Non per prenderti in
giro, ma cerca di cambiarlo quel soprannome!!) Suvvia ragazzi!! Un po' di
buon senso!!
Comunque, se ho ragione di lamentarmi sta a voi giudicarlo in base a cio'
che ho scritto.
Anzi, invito qualcun altro a scrivere le proprie *Odissee* di qualche
viaggio!!
Ciao


Va bene lamentarsi, ma almeno sii chiaro. Dove hai avuto i casini, che tour
era ecc. ecc. Io ho visto il catalogo di Gastaldi  e i tour nel Pacifico
sono tantissimi, criticarli così non mi sembra costruttivo.
Se non vuoi rispondere nel newsgroup mandami una mail.
NB

Credo di dovervi trasmettere una precisazione.
Ha importanza sapere se si sta parlando con un dottore oppure con un
uomo qualunque che pero' dice cose sensate e non offende nessuno??
Per le cose sensate non mi giudico mentre per l'uomo
qualunque..... forse. Le mia affermazioni non sono affatto distruttive,
anzi.
In internet c'e sempre una componente aleatoria. Credo che bisogna
ancora imparare molto su come dovrebbero funzionare i NG.
Il NG non e', e non puo' essere il luogo dove farsi solo pubblicita',
chiedere informazioni su questo o su quel posto, ma deve essere il luogo
dove si discute liberamente (restando in tema naturalmente) e non soltanto
per richieste private. Ci sono le mailing list.
Per questi motivi continuero' a  postare in questo NG, che, secondo me, e'
frequentato da gente in gamba, e continuero' a riportare le mie ragioni in
merito ai miei viaggi. Prossimamente anche con piu' dettagli.
Buona giornata.