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Titolo: Problemi con eDreams?

Qualcuno ha prenotato hotel con 
www.edreams.it
 ?
Io l'ho fatto, ma ci sono cose che non capisco...
Chi ha gią in passato utilizzato questa agenzia on-line di
prenotazioni ha avuto problemi e/o sorprese?
Grazie
Beppe

 Chi ha già in passato utilizzato questa agenzia on-line di


 ha scritto nel messaggio
news:1169909661....@p10g2000cwp.googlegroups.com...
cosa non capisci?
E' lunghetto da spiegare... chiedo solo se altre persone hanno
avuto problemi in passato o no.
Sinteticamente, mi hanno gia' prelevato l'intero importo dell'hotel
dalla carta di credito (ca 600 euro), ma non mi hanno dato alcuna
ricevuta che dimostri che ho pagato per intero. Solo frasi ambigue
del tipo "Ti sarà addebitato" oppure "L'importo pagato comprende
il costo dei servizi e la prenotazione".. Ma nessuna frase chiara che
dica che ho pagato per tutto il soggiorno. Vorrei evitare che, arrivato
in hotel mi chiedano di pagare nuovamente. Mi troverei all'estero
senza possibilita' alcuna di far valere i miei diritti. Ho richiesto una
regolare ricevuta, e ho ricevuto una mail ambigua da un tale "Diego S."
che mi ha risposto in italiano ripetendomi ulteriori frasi che non dicono
nulla. Ho nuovamente sollecitato spiegando il mio punto di vista e
dopo 2 giorni mi e' arrivata una risposta così:
"thank you for your email. Unfortunately we are unable
to properly translate your message. Please re-send
your message in English so that we may better assist
you."
Janice W.
Ora son diventati inglesi, sempre allo stesso indirizzodi posta.
La societa' che mi ha inviato una sottospecie di ricevuta, quella
che mi ha effettuato l'addebito sulla carta di credito, quella dichiarata
sulle pagine del sito hanno indirizzi diversi: in Italia, in Francia, in
Spagna e negli USA...
Al num. di telefono corrispondente non risponde nessuno.
Ora ditemi in che stato d'animo devo partire.....
Avete idee, esperienze con la edreams?
Grazie ciao
Beppe


 purtroppo no, esperienze solo con venere e booking, fortunatamente sempre 
positive.
E' molto strano che ti abbiano già scalato i soldi, sapevo che l'importo si 
paga sempre in hotel all'arrivo...a meno che non ci si presenti più, e in 
caso di mancata disdetta della prenotazione, ti scalano dalla carta di 
credito l'importo della prima, al max della seconda notte...
quando hai prenotato, hai letto se era specificato che ti sottraessero 
l'intera somma del soggiorno?

 in hotel mi chiedano di pagare nuovamente.
boh, cmq dipende da agenzia ad agenzia. anche hotelclub (ad esempio) li 
preleva subito nel caso di prenotazione di hotel ma nel contempo rilascia un 
voucher elettronico che comprova il versamento della somma e gli estremi 
della prenotazione.
Io con edream prenotai un volo 3 anni or sono (mai nessun albergo)
Ricordo che non presero subito i soldi dalla carta di credito ma solo 7-10 
giorni prima del volo e in quel caso, non esistendo probabilmente  un 
e-ticket, mi vidi recapitare i biglietti aerei tramite corriere.
Boh, non saprei che dirti... Edreams esiste da una vita e se non fosse 
seria, penso non sarebbe piu sul mercato.

 seria, penso non sarebbe piu sul mercato.
Mah... speriamo, questa e' l'unica cosa che mi consola un po'. Forse mi
conviene telefonare direttamente all'hotel e chiedere se hanno ricevuto
tutti
i soldi o meno...
Qualche mese fa avevo acquistato su internet un biglietto per una fiera,
pagato
subito 24 euro. Da ritirare agli sportelli delle ferrovie svizzere. La' mi
hanno
considerato solo la prenotazione, e ho dovuto ripagarlo. Altrimenti
niente...
Che palle pero'
Ciao
Beppe

 Beppe
Vai tranquillo non sono dei buzzurri
mo ti spiego come funge l'ambaradan
E dreams si appoggia ad un circuto intenazionale di prenotazioni
albeghiere, lo stesso al quale attingono le agenzie con sportello al
pubblico
Chiaro come il sole che se il circuito e' internazionale il tutto viene
fatto in inglese, hai visto mai le prenotazioni aeree, sono in inglish
e dream ha un numero a pagamento del tipo 166 che serve anche per
rassicurare 
detto questo, se il circuito ha prelevato, hai automaticamente la
prenotazione, cerca e vedrai che hai un'allegato da stampare e portalo con
te,  se non hai un allegato  hai un numero di booking
hotel ..... booking nr, xxxxxx
quando ti presenterai all'hotel prescelto, dirai
ho compa' sono tizio e caio ho una prenotazione
l'omino controllera' e ti indirizzera' ad un boccia che prendendo la tua
valigia ti accompagnera' nella stanza da te prenotata speranzoso di
ricevere la sua brava  popina...... 
fidati
certo se hanno clonato il sito allora t'hanno babbato ma direi che e'
estremamente improbabile 
bye
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Beppe
dimenticavo
i soldi li hanno scalati perche' provvedono loro al pagamento
tu, quando arrivi pagherai solo gli extra, beveraggi, cibarie,  sigarette,
buttane e quant'altro ma per il pernotto nada
non dar retta a chi dice che paghi sul posto...... michiate non so quale
sito applichi tale sistema
il sitema funiziona cosi'
richiesta prenotazione
inserimento carta di credito per l'eventuale booking
booking confermato 
soldi intascati e addebitati
easy


 bye
Per quanto riguarda la lingua...
1) e-mail in italiano da loro a me, no firma
2) rispondo in italiano chiedendo ricevuta
3) e-mail in italiano evasiva da loro, firma "Diego S."
4) insisto nella mia richiesta
5) mi rispondono in inglese? Firma "Janice W."
Ho mica cambiato indirizzo di e-mail scusa, perche'
prima in italiano poi mi dicono che non capiscono quello che
scrivo? Qui perdonami ma ho ragione io e basta...
Cmq grazie, mi hai tranquillizzato... anche se comunque ho sempre
qualche dubbietto. Ma che vuoi farci, essendo stato gabbato in
passato, mi preoccupo...
Sperem
Cia'
Beppe


nemmeno io parlo per sentito dire, ho prenotato su booking per amsterdam e 
su venere per Roma, e ho sempre pagato l'intera cifra sul posto, mi spiace 


Fai solo, come dice zio Vito, la verifica di non essere finito in un 
sito clonato ........
-- 
federicoP
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per scrivermi elimina la china

 all'hotel. Non per sentito dire, visto io da me sempre.
eppure ti smentisco... quest'autunno ho prenotato due hotel in due città 
diverse in spagna (tramite hotelclub) ed ho pagato tutto tramite il sito. In 
hotel non ho pagato nulla, ho semplicemente consegnato il voucher che ho 
stampato dal sito.
Probabilmente dunque non applicano la stessa "teoria" per tutte le 
prenotazioni. 

Se ti hanno gia' scalato dalla carta di credito la cifra, all'hotel non
pagherai nulla, tranquillo.
Stampati la email che ti hanno mandato, una te l'ha mandata edreams(in
italiano) e l'altra il provider dell'hotel(in inglese).
Ci sono, a differenza, altri provider di hotel (venere) dove edreams ti
addebita subito la sua parte e poi tu pagherai il grosso all'hotel.
In molti casi pochi giorni prima che parti/arrivi all'hotel ti manderanno
una mail tipo "ti ricordiamo che dal giorno x al y sarai nostro ospite
ecc."
Parti tranquillo e buona vacanza
Beppe ha scritto:






-- 
:) 
www.girobarcellona.com
 :)


 
wrote:


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