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Titolo: Ritardo e assistenza Ryanair

Ieri sera dovevo prendere un volo Ciampino-Orio alle 20.50.
Arrivato all'aeroporto circa 2 ore prima, ho trovato sul tabellone la brutta 
sorpresa di un ritardo previsto alle 23.30.
Alla biglietteria Ryanair mi hanno detto che si era guastato un aereo e 
quindi era necessario dirottarne un altro per sostituire quello guasto e il 
primo orario disponibile era quello.
Trattandosi di un volo in ritardo di oltre due ore, ho chiesto se 
prevedevano di fornire dei buoni pasto cosï¿½ come prevede la normativa dei 
diritti dei passeggeri. Mi hanno risposto che provvederanno in merito solo 
trascorse le due ore di ritardo, cioï¿½ dopo le 22.50, quando perï¿½ tutti i 
ristoranti dell'aeroporto sono chiusi.
Fino all'orario del volo non abbiamo ricevuto notizie diverse.
Dopo perï¿½ il caposcalo della societï¿½ che segue i servizi Ryanair ï¿½ venuto 
spesso ad informarci sull'evolversi della situazione.
Ci ha detto che il nostro aereo stava arrivando ad Orio da Ibiza.
Originariamente era previsto che il nostro aereo partisse da Ciampino alle 
20.50 arrivando a Orio alle 21.50 e poi ripartisse da Orio alle 22.15 
arrivando a Ciampino alle 23.15.
Invece hanno fatto partire un'altro aereo da Orio in orario e poi noi 
avremmo preso quell'aereo per andare a Orio.
Intorno alle 22 il caposcalo ci ha detto che mancava solo qualche passeggero 
all'imbarco a Orio e che, probabilmente, si sarebbe riusciti a far partire 
l'aereo in anticipo e si era caricato piï¿½ carburante in modo da non dover 
perdere tempo a Ciampino per il rifornimento.
Scadute le 2 ore di ritardo eravamo giï¿½ in coda per l'imbarco, iniziato alle 
23.
L'aereo ï¿½ stato fatto arrivare accanto al terminal in modo da raggiungerlo a 
piedi.
Una persona con la carrozzina ha ricevuto tutte le assistenze del caso.
E' stato uno degli imbarchi piï¿½ veloci della storia e alle 23.15 l'aereo 
stava giï¿½ rullando.
A mezzanotte e 20 ero fuori dall'aeroporto di Orio.
Complessivamente vedo che la multa dei giorni scorsi ha avuto qualche 
effetto positivo sul comportamento di Ryanair che ha mostrato una certa 
flessibilitï¿½ e non ci ha mai lasciato senza informazioni.
L'unica nota negativa ï¿½ il fatto che, sapendo che il ritardo avrebbe 
sicuramente superato le due ore, non si sia predisposta la distribuzione di 
un rinfresco, considerando che i ristoranti chiudono alle 21. Tutti, alla 
fine, hanno dovuto pagarsi un pasto non proprio economico.
Alla fine perï¿½, il ritardo ha sforato di poco le due ore e in quel momento 
ci si stava imbarcando.
Ciao
Ric

 di un rinfresco, considerando che i ristoranti chiudono alle 21. 
Il 23 dicembre scorso a Malpensa non abbiamo ricevuto nessun servizio di 
assistenza (e la compagnia era Lufthansa, 4 ore di ritardo). Spiegazioni 
del ritardo piuttosto vaghe; da maltempo, a hostess infortunata a guasto 
all'aeromobile.
Mi stupirei se Ryanair predisponesse un servizio di assistenza per un 
ritardo di sole 2 ore (anche se la normativa lo prevede..)
Ciao

 prevede..)
appunto, sarebbe previsto.
e sai quanta assistenza potrebbero fornire coi 3M di multa che 
hanno appena beccato? a naso direi che a furia di fare i volpastri 
la coda, prima-o-poi, finisce nella tagliola :o)
saluti, davide
-- 
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 saluti, davide
andata mercoled� 12, pisa-stansted, quasi un'ora di ritardo, la spiegazione 
� stata che c'erano stati problemi per imbarcare una persona in sedia a 
rotelle nell'aereo precedente (un'ora?!?).
ritorno luned� 17, un'ora e mezzo di ritardo, nessuna spiegazione.
ritardi non drammatici, per carit�... speriamo solo siano casi isolati.
-- 
THE SUN
togliere GIASSAI per rispondere 

 in sedia a rotelle nell'aereo precedente (un'ora?!?).
a Vienna qualche giorno fa per questo motivo abbiamo perso 40 minuti in 
partenza (e io che in arrivo a Fiumicino ho perso l'uso della parola, 
dei polmoni e delle gambe per 20 minuti per la corsa furiosa per non 
perdere l'ultimo pullman per casa e conseguente nottata in aeroporto).
-- 
Sicilia ï¿œ nostra e non di Cosa Nostra!

Felix ha usato la sua tastiera per scrivere :
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Con Niki
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 Significa quindi partire dall'hotel alle 4 (minimo) ...
mah ... partire dall'hotel alle 04:00 vuol dire sveglia alle 03:00 
ovvero notte buttata (io, almeno, prima delle 23:00 e' inutile che 
provi a dormire :o) ). tanto vale bighellonare il piu' possibile 
e/o aspettare dalla sera in aeroporto, almeno si risparmia 
sull'hotel. oppure si opta per compagnia con orario decente). lo so 
che facile-facile costa di piu' ma (repetita iuvant ...) io una 
notte in bianco forzato la valuto piu' di 100/150 euro.
poi ognuno la vede a modo suo :o)


 ha scritto nel messaggio 
news:12571901.12745529282...@db-newsgroup.vg.virgilio.net...
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