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Titolo: Volo sharm - napoli cancellato

ciao a tutti
volevo chiedervi un consiglio su questo "piccolo" disagio che mio marito ed 
io  abbiamo dovuto affrontare al ritorno della luna di miele.
l'aereo  sharm - napoli sarebbe dovuto partire ieri alle 20.30(ora 
egiziana), invece non ho capito per quale oscura ragione il nostro volo non 
faceva piů scalo a napoli ; quindi siamo stati imbarcati su un aereo che 
partiva alle 23.00 (ora egiziana) che arrivava a fiumicino dove c'erano 2 
pullman che ci hanno trasferito fino all'aereoporto di napoli.Siamo arrivati 
stamattina alle 6.00 all'aereoporto di capodichino!!!!! non so se tutto ciň 
č normale e volevo chiedervi come comportarci nei confronti della comagnia 
aerea e del tour operator (a fiumicino non c'era nemmeno un dipendente del 
tour operator per fornirci spiegazioni o chiarimenti, ma c'era solo un 
signore della compagnia aerea che scaricava la colpa sul tour operator).
Buona notte a tutti
attendo consigli
rob 

 rob
non sapendo la ragione per cui è stato cancellato il volo è difficile 
stabilire una linea da seguire,
comunque, per quanto possa sembrare brutto, il tour operator ha fatto 
in modo di portarti al tuo aeroporto di destinazione, in un modo o in 
un altro.
-- 
Massimo B
www.raccontidiviaggio.com
.....................................................
Una persona che parte per un viaggio
non è mai la stessa persona che torna da un viaggio.
saggezza orientale
.....................................................

 rob
Non sono affatto d'accordo con la risposta che ti è stata data, in
base alla quale devi "ringraziare" il T.O. per averti portato a
destinazione, anche se con qualche decin di ore di ritardo.
Proprio settimana scorsa i giornali hanno darto notizia di multe
comminate ad Alitalia ed Air One per non aver rispettato le direttive
che prevedono adeguati rimborsi ai passeggeri in caso di ritardi e/o
cancellazione dei voli. Quindi ti consiglio di mandare una bella
raccomandata r/r al T.O. per la richiesta di risarcimento danni e se
non ottieni adeguata risposta (cosa molto probabile), denuncialo al
giudice di pace (non ti costa nulla) e stai sicuro che si faranno vivi
prima dell'udienza per proporti una transazione extra-giudiziale.
Probabilmente tenteranno di offrirti qualche coupon a scadenza per uno
dei loro stupidi pacchetti: mandali a cagare e chiedi il denaro cash.
:-)

 ha scritto nel messaggio 
news:449f0e88$0$10069$4faf...@reader3.news.tin.it...

Mah dal momento che siete di Napoli mi aspetterei come minimo che 
pretendiate il risarcimento integrale della vacanza piů un viaggio di nozze 
bis a spese dello Stato per l'enorme stress post-traumatico suběto...ma 
andate a cagare!
Ps: leggiti per bene le condizioni di viaggio e vedrai che casi come questo 
possono succedere e non hai diritto ad alcun risarcimento. Magari il volo vi 
č saltato per evitare che voi saltaste in aria... 

raccomandata r/r al T.O. per la richiesta di risarcimento danni
purtroppo ti sfugge la fondamentale differenza tra voli charter e di 
linea... 


 
Pardon sei un cafone che non sa fare nemmeno una battuta.
non fai ridere.
 
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


certo che in una mattinata ne hai scritte di cazzate... torna nel recinto
che l'uscita dei trolloni č prevista per la prima settimana di luglio
quest'anno...
Gianluca

fede ha scritto:

I diritti dei passeggeri sono gli stessi. Se fosse un volo di linea, la
controparte sarebbe la compagnia aerea; in caso di voli charter, è il
T.O. che ha venduto il pacchetto (il quale si rivarrà a sua volta sul
vettore). La differenza sta tutta qui.

vettore). La differenza sta tutta qui.
assolutamente no.
perchè quando compri un pacchetto con charter accetti esplicitamente che gli 
orari sono soggetti a cambiamento senza alcuna compensazione, cosa che non 
avviene coi voli di linea

> attendo consigli
l'unica cosa da fare, comunque efficace, è dirci chi è il tour operator che 
ti ha fatto questo scherzetto! 

fede ha scritto:

Ma fammi il piacere! Spiegami, allora, come mai a me è successo che il
t.o. presso il quale avevo acquistato un viaggio alle maldive mi ha
risarcito di ben 250 eur (cash) a seguito dello spostamento del volo di
20 ore senza nessun preavviso. Loro ci provano sempre, sperando che la
gente non abbia voglia di impelagarsi in presunte grane legali e che si
lasci convincere da chi diffonde notizie false come fai tu.

lasci convincere da chi diffonde notizie false come fai tu.
20 ore significa cambiare data (e non dire che te lo hanno spostato dalle 3 
di mattina alle 23 o viceversa perchè non saresti credibile), loro sono a 
posto finchè ti fanno partire nello stesso giorno in cui era preventivato. 
Poi per motivi di immagine possono sempre venirti incontro anche se non è 
dovuto.
Leggiti le condizioni contrattuali di un primario TO nazionale:
OPERATIVO VOLI
E' importante sapere che gli orari ed i percorsi dei
voli sono indicativi e non rientrano nelle condizioni
contrattuali poichè soggetti a variazione da parte
delle Compagnie aeree e delle Autorità Ministeriali.
Successive variazioni potranno riguardare, secondo
necessità, la compagnia aerea ed il tipo di aeromobile
utilizzato (in nessun caso verranno utilizzati
aeromobili o compagnie aeree di qualità o affidabilità
inferiori a quelli pubblicati) e l'aeroporto di partenza/
arrivo. Eventuali variazioni potranno riguardare
anche l'effettuazione di scali non previsti. Nel
caso in cui sopraggiungano fatti non conosciuti o
prevedibili al momento della prenotazione, anche se
non dipendenti dalla nostra organizzazione,
ci riservamo la facoltà di raggruppare su un
unico scalo le partenze previste da altro scalo italiano
con trasporto dei passeggeri in autopullman. Per
la conferma definitiva degli operativi farà fede la
comunicazione inviata prima della partenza. Dopo
tale data, gli operativi possono comunque variare
senza preavviso.
non è obbligatorio sapere queste cose, ma un comportamente meno arrogante 
(verso chi ti sta insegnando qualcosa!) non guasterebbe

 l'unica cosa da fare, comunque efficace, č dirci chi č il tour operator 


fede ha scritto:

Dal momento che posso basarmi su un'esperienza diretta e personale, da
te non ho bisogno di imparare un bel nulla.  E stai pur tranquillo che
se un T.O. "ti viene incontro" come è successo a me, non lo fa per
beneficenza.

 te non ho bisogno di imparare un bel nulla.
davvero non hai capito? ma ci sei o ci fai?
A TE HANNO CAMBIATO LA DATA DI PARTENZA CHE è OGGETTO DEL CONTRATTO, mentre 
il solo orario NON LO E'.
il ng è uno specchio della società, più sono ignoranti più sono arroganti 

fede ha scritto:

Senti, signor Sotuttoio: nelle condizioni contrattuali che hai postato
si parla di generiche variazioni di orario. Secondo te una variazione
di 8/10 ore è in ogni caso ammissibile? Hai mai sentito parlare di
"clausole vessatorie"? Comincio a sospettare che lavori per un T.O. e,
in ogni caso, continua pure ad accettarne le prese per il culo. Meglio
ignoranti e rimborsati, che saccenti e defraudati.

 ignoranti e rimborsati, che saccenti e defraudati.
come ti ho detto il rimborso non è dipeso dall'ignoranza ma dal fatto che 
fosse cambiato il giorno di partenza
puoi continuare ad arrampicarti sugli specchi quanto vuoi, le condizioni 
contrattuali sono chiari e legittime, anche se spiacevoli

 contrattuali sono chiari e legittime, anche se spiacevoli.
Nessun arrampicamento: io continuerò a sostenere che le condizioni
contrattuali di cui parli sono vaghe e vessatorie e, pertanto,
contestabili davanti a un giudice. Ah già, ma in tal caso i T.O. "ti
vengono incontro per evitare danni di immagine". Beato te che credi
alle favolette...

contrattuali di cui parli sono vaghe e vessatorie
Che siano vessatorie è un'opinione, se hai una sentenza in cui siano state 
considerate tali allora anche tu mi avrai insegnato qualcosa e te ne sarò 
grato. (per inciso: potrebbe esserci anche UNA sentenza su MILLE)
Che siano anche chiaramente comprensibili, scritte ed accettate quando 
firmiamo un contratto con un TO è un FATTO.
ma fino ad ora hai confuso linea e charter, cambi di data con cambi di 
orario... no comment!