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Titolo: info per reclamo vacanza

Ciao a tutti sono appena tornata da Creta un posto bellissimo ma una
struttura pietosa.Ho acquistato un pacchetto last minute in agenzia e mi e'
stato proposto un albergo a 3 stelle,che tutto aveva tranne che le 3
stelle.E' la prima volta che mi succede una cosa simile, ho raccolto diverse
foto,vorrei sapere se qualcuno di voi ha mai richiesto il rimborso per danni
morali al tour operator,visto che so' che e' previsto per legge.E qual'e' la
procedura.Grazie mille.

Raccomandata con ricevuta di ritorno al tour operator con in copia l'agenzia
che ti ha venduto il pacchetto, TASSATIVAMENTE entro dieci giorni dal
rientro, allegando tutta la documentazione che puoi produrre.
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

 ha scritto nel messaggio
news:158Z169Z131Z14Y...@usenet.libero.it...
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Non lo so, non mi sono mai trovata in una situazione del genere.
Prova a proporre una cifra che ti pare equa, e vedi cosa ti rispondono,
probabilmente in seguito dovrai andare dal giudice di pace.
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 ha scritto nel messaggio
news:158Z169Z131Z14Y...@usenet.libero.it...
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 stelle.
Cioè?
L'hotel in cui stavi era effettivamente catalogato come 3 stelle, oppure?
Perchè in caso affermativo, onestamente, non penso che tu abbia molte
probabilità di ottenere un qualche rimborso...

 stelle.
Scusa ma esistono dei canoni precisi per la definizione delle stelle ? A
volte
le differenze tra le stelle (soprattutto quando di stelle ce ne sono
poche) sta nei servizi
che l'albergo ti offre.
 
Secondo me non hai molte speranze di essere rimborsata se non
confrontare
i servizi e le condizioni dell'albergo promesse rispetto alla situazione
che hai trovato.
Io ho trovato spesso dei 3 stelle piu' attrezzati dei 4 stelle e dei due
stelle
piu' belli dei 3, dipende anche dalla regione o nazione in cui ti trovi.
Bye
Herman
-- 
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http://www.Mailgate.ORG

 ha scritto nel messaggio
news:ee4788a1728f65ef8e0...@mygate.mailgate.org...
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 ha scritto nel messaggio
news:bgquoe$rivc8$1...@ID-186850.news.uni-berlin.de...
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 ha scritto nel messaggio
news:FEcYa.229868$Ny5.6...@twister2.libero.it...
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 tour operator?
Mi chiedo perche' ti stai ossessionando con questa domanda ed intanto i
giorni per
richiedere il rimborso passano senza che tu abbia capito una cosa
fondamentale:
La parte illesa sei tu, non di certo il T.O. o l'agenzia !!!
Quindi sei tu che devi chiedere una cifra (chiaramente piu' la chiedi
alta e piu' ci
sara' margine di trattativa con la controparte).
Questa mi sembra una regola di base non solo relativa ai viaggi ma di
una vita quotidiana.
Quindi tu chiederai una cifra che riterrai equa in base ai disservizi
che hai avuto (100 percento di disservizio= 100 percento di rimborso) +
una cifra
che riterrai equa per danni morali.
Svegliati !!!


 ha scritto nel messaggio
news:th4Ya.39262$cl3.1...@news2.tin.it...
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 spavento per quanto facevano schifo le camere!
Il punto e' propria qua !!! 
Dammi la definizione di tre stelle (in Grecia) ed elencami i servizi che
secondo te
dovrebbe avere o le condizioni in cui dorvrebbe essere l'albergo.
Dopodiche' conforntale con quello che hai trovato tu.
Alla fine non ci hai ancora detto di cosa ti lamenti (hai sempre
accennato a 'ste fotografie)
Fai esempi pratici.


 ha scritto nel messaggio
news:pInYa.230489$Ny5.6...@twister2.libero.it...
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 Herman
ah scusa non sei italiano, allora sei perdonato!
Ciao
Luca

 spavento per quanto facevano schifo le camere!
Mmmh...
Vedi? Già nel tuo ipotetico reclamo parti con "un punto di svantaggio" per
far valere la tua ragione...
Sicuramente, in altri Paesi, lo stesso hotel sarebbe stato catalogato in una
categoria più bassa, ma queste sono le incongruenze dei diversi metodi di
misura applicati...
Più che alla semplice "parametro stella" avresti dovuto fidarti di altre
cose per evitare di incappare in questa brutta esperienza...
Chessò: domandare qui sul ng prima di prenotare, andare su siti tipo
tripadvisor.com
 dove sono recensiti diverse strutture, e così via..
Purtroppo, adesso la cosa è fatta e difficilmente riuscirai ad ottenere qlc
tipo di rimborso. Vatti a rileggere la descrizione dell'hotel sul catalogo
del T.O. e vedi se riesci a recuperare da li qualche appiglio per il tuo
reclamo.
Anche se penso che sia difficile che si parli di: "asciugamani cambiati
tutti i giorni" o "letti non cementati" oppure "lontano da ciminiere"...
Mi dispiace per la tua vacanza, ma sono sicuro che adesso al prossimo
viaggio sarai più accorta al momento di scegliere l'hotel!
Saluti.

 ha scritto nel messaggio
news:bgti72$sd7fm$1...@ID-62052.news.uni-berlin.de...
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 indietro.Ciao :-))
Il mio avvocato dice sempre: "Non importa se hai torto o ragione:
l'importante
e' far credere agli altri di aver ragione".
Auguri.


 indietro.Ciao :-))
Ti capisco, perň sentendo la descrizione dell'hotel da te fatta, direi che
piů di rimborso per stress/vacanza rovinata, al limite puoi ambire a vederti
riconosciuta la differenza tra la sistemazione in 3* e 2*.
Fossi stato nella tua situazione, la prima cosa che avrei fatto (e che non
ho visto scritto da te) sarebbe stata accanirmi contro la direzione
dell'hotel (o il rappresentante del T.O. se presente) per far si che mi
fosse data una stanza pulita con il double-bed, invece che il twin-bed,
pretendere il cambio degli asciugamani, e tutte le altre cosette che
descrivevi...

 ha scritto nel messaggio
news:bgtnam$sb8je$1...@ID-62052.news.uni-berlin.de...
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 > La parte illesa sei tu, non di certo il T.O. o l'agenzia !!!
hai visto? sei la parte illesa puoi star tranquillo :-D

hai visto? sei la parte illesa puoi star tranquillo :-D
MEGAROTFL... mi era sfuggito....
;-))))))))))))))
ciao
nb

 tour operator?
Ciao, per il caso 1) mi è stato semplicemente rimborsato quanto esborsato.
Per il caso nr. 2),  ( Senegal nel febbraio 2001) ho ritenuto giusto a
fronte di
una spesa a persona di circa 2 milioni di vecchie lire per quindici giorni,
 1/2 pensione (regolarmente fatta), accettare un
rimborso di circa il 60% del pagato, fosse abbastanza equo.  Come prima
opzione mi
avevano offerto il 40% di sconto su un'altro viaggio ed il 20% contanti.
Io ho richiesto  e avuto il contrario.
Avrei potuto chiedere
di più, ma ho accettato. Il posto era molto bello, l'hotel come da catalogo.
Certo che
i danni morali per non aver potuto effettuare certe gite non hanno prezzo.
Parlando
con dei locali, mi è stato confermato che i problemi politici e di
conseguenza di
pericolo, erano iniziati circa quindici giorni prima. Il mio t/o avrebbe
dovuto
informare l'agenzia ed avrebbero dovuto offrirmi un viaggio in un'altra
località,
non l'hanno fatto. Ho notato che i t/o non informano a sufficenza, quattro
anni
fa per un viaggio in Yucatan, avevo fornito all'agenzia viaggi copie delle
informazioni
reperite su internet, dei tornado
che si stavano abbattendo sulla zona. Hanno negato fino a 6 giorni dalla
partenza, poi
mi hanno cambiato di località perchè l'hotel da me scelto aveva subito gravi
danni
dai tornadi suddetti. Ho accettato, perchè l'hotel assegnatomi, pareva molto
migliore
di quello da me scelto, ho richiesto  ed ottenuto che il prezzo fosse però
uguale.
fr