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Titolo: RYAN AIR CANCELLA I VOLI MA NON RIMBORSA...

Ho comprato come altre migliaia di persone ad agosto dei voli RyanAir per il 
mese di ottobre, quelli miei erano sulla tratta nuova Milano (Orio) - 
Palermo, due prenotazioni separate da 136 e 36 euro circa. Il 16 settembre 
mi arriva la seguente email in inglese da parte di RyanAir:
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Dear Customer
Ryanair sincerely regrets that due to a strike by Boeing staff (our aircraft 
manufacturer), it has been necessary to cancel some flights departing 
between the 01/10/2008 to the 28/10/08. Please see below for details of your 
flight(s) which has been cancelled.
Please also advise any other passengers who may be travelling in your party 
of the cancellation of this booking.
Please note that this flight booking will be automatically cancelled and all 
monies paid for the unused flights refunded within 7 working days. The 
refund will be processed back to the original form of payment used to pay 
for the booking.
Ryanair again sincerely apologises for the inconvenience caused by this 
cancellation. This cancellation which is outside of the control of Ryanair 
falls under the extraordinary circumstances clause of Article 7 of EC 
Regulation 261/2004.
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Ti promettono chiaramente un rimborso entro 7 giorni lavorativi, poi ti 
dicono anche che questa cancellazione è fuori dal controllo di RyanAir e 
ricade nell'Art. 7 dell'EC Regulation 261/2008 che a quanto pare non prevede 
rimborsi... BOH...!!!
Dal 16 settembre ne sono passati 14 di giorni lavorativi, ho anche mandato 
un fax ed una lettera al loro ufficio rimborsi di Dublino, il tutto 
ovviamente in inglese altrimenti loro non leggono nemmeno.... Ho speso 10 
euro per chiamare il loro call center italiano dove mi hanno fatto perdere 
apposta un sacco di tempo e sono riuscito a fare la pratica di rimborso di 
solamente una prenotazione, poi è caduta la linea...
Ci sono altre esperienze in merito? Cosa fare oltre che segnalare il fatto a 
Striscia la Notizia? Si perchè ormai in Italia è inutile denunciare le cose 
a Polizia e Carabinieri tanto ti dicono che tengono da fare, che i tempi 
della giustizia sono lunghi e bla bla bla... Bisogna sputtanarli in 
televisione per avere un po di ascolto....
Perchè l'ENAC o chi di competenza non obbliga TUTTE le compagnie di volo 
anche straniere che vogliono volare su territorio italiano di aprire una 
sede legale in Italia dove potere inviare raccomandate di reclamo o 
richieste di rimborso ed un numero di telefono in lingua italiana che non 
sia a pagamento?
In questo caso io ho solo pagato i biglietti, non ho usufruito del volo che 
è stato cancellato un mese prima, ho avuto dei disagi perchè ho dovuto 
riprenotare i voli con altra compagnia (spendendo molto di più), ho dovuto 
riprenotare l'hotel con altro esborso di soldi, questi di RyanAir oltre al 
biglietto dovrebbero risarcirci pure i DANNI ed invece fanno gli gnorri e 
non vogliono pagare nemmeno i biglietti..... CHE SCHIFO !!! 

 non vogliono pagare nemmeno i biglietti..... CHE SCHIFO !!!
Nel tuo caso Ryanair ha poche responsabilità perchè lo sciopero è 
considerato causa di forza maggiore che solleva la compagnia da ogni 
responsabilità in base ai regolamenti europei.
Comunque trovo il tuo sfogo un po' eccessivo. Sono sicuro che il rimborso ti 
arriverà o, magari, ti è già arrivato.
Ciao
Ric

 Ryanair. Sembra sia molto semplice e gratuito.
Scusa eh... Ma secondo te scrivevo tutto questo papello se mi avevano già 
fatto il rimborso?!? E' ovvio che ho controllato 3 volte al giorno sul sito 
della mia carta di credito e non si vede l'ombra del rimborso, sono passati 
ben 14 giorni lavorativi contro i 7 promessi, ma la cosa assurda è che 
quando ho chiamato il call center davano per scontato che se volevo il 
rimborso dovevo per forza chiamarli altrimenti non mi sarebbe arrivato in 
automatico un bel niente, nonostate sull'email fosse scritto il 
contrario....
Le biglietterie o i point che hanno dentro gli aeroporti italiani quelli di 
RyanAir non sono delle sedi legali, non puoi mandare li delle raccomandate 
di reclamo o delle richieste di rimborso... Staremo a vedere...

A me hanno rimborsato dopo circa 50 giorni.
Chiedi il rimborso per maggiori spese su volo alternativo ai sensi degli 
art. 5 e 8 del Reg. (CE) 261/2004, tramite 
https://smallclaims.courts.ie/esmallclaims/claim/Main?OFFICENAME=SWORDS+DISTRICT+COURT&page=claimantinfo&ips_vfpage=courtlistsearch&ips_vlayout=courtlistsearch&ips_vform=courtlistsearch
Ciao 

 A me hanno rimborsato dopo circa 50 giorni.
Rigidissimi a far rispettare le regole, molto meno quando le devono 
rispettare loro.
ciao, U.

Il sito che hai postato era questo 
https://smallclaims.courts.ie/
Ma poi per fare la richiesta contro RyanAir che si fa? Ciao.

Ciao, stanotte RyanAir mi manda un'email dove hanno il coraggio di dirmi che 
fra 5 giorni parte il volo e mi ricordano che posso fare il ceck in on line. 
Ma prendono pure per il culo ?!? Non lo sanno che il volo è cancellato? La 
cosa che mi consola è che mi è arrivata l'email solamente per la 
prenotazione da 36 euro, a quanto pare la prenotazione da 116 euro ha preso 
una strada diversa da quando ho chiamato al call center.