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Titolo: problema con EDREAMS

Buongiorno a tutti
vi scrivo per avere un consiglio in merito ad un problema che sto avendo con 
l'agenzia EDREAMS.
Nel settembre 2005 ho acquistato 2 biglietti a/r per Cancun, con partenza il 
4/11/2005...a causa dell'uragano, il volo è stato disdetto e ci sono state 
proposte come alternative un altro volo, la partenza sempre per Cancun ma in 
data 07/11 o il rimborso del biglietto. Non potendo posticipare la partenza, 
ho optato per il rimborso e abbiamo avviato tutte le pratiche relative 
(abbiamo rispedito i biglietti con raccomandata assicurata appena abbiamo 
saputo che il volo non sarebbe partito, più di una settimana prima della 
data di partenza) .
Premesso che ho contattato personalmente la compagnia aerea Air Europa, i 
quali mi hanno confermato che i tempi in cui loro avrebbero rimborsato 
EDREAMS sarebbero stati di massimo 1 mese, la signorina dell'agenzia mi ha 
detto che in ogni caso non sarei stata rimborsata prima di 3 mesi e alle mie 
richieste di spiegazioni mi è stato risposto in maniera piuttosto sgarbata 
che non dovevo interessarmene e che avrei dovuto ricontattarli a fine 
gennaio 2006 per avere ulteriori notizie.
Questa mattina ho chiamato EDREAMS e alla mia richiesta di informazioni 
sullo stato della pratica, mi hanno risposto che dovrò aspettare ancora 
molto tempo e non è stato possibile ottenere ulteriori notizie su quando 
potrò rientrare in possesso dei soldi spesi per il biglietto acquistato.
Sottolineo che il servizio fornitomi è stato carente fin dal primo contatto 
e che per riuscire a parlare con la persona che sta seguendo la mia pratica 
di rimborso ho dovuto chiamare diverse volte, la persona è sempre fuori 
ufficio, o impegnata al telefono (e mai una volta che si degnino di 
richiamarmi) e cmq la sensazione che ne sto avendo è che mi stiano 
letteralmente prendendo per i fondelli...potete immaginare il mio stato 
d'animo!  :(
Qualcuno di voi ha avuto esperienze simili? Come devo comportarmi?
Grazie in anticipo a chi mi risponderà
Eleonora
--
"Siamo tutti là fuori, da qualche parte,
in attesa di vivere."
Jeff Noon - Le piume di Vurt

Erano tenuti a rimborsarti entro sette giorni lavorativi dalla tua richiesta 
di rimborso. Ti conviene andare presso un associazione di consumatori e 
portarli in giudizio davanti al Giudice di pace della tua zona,
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Mi sai dire in base a quale legge c'è quest'obbligo? (o cosa cercare)

 zona,
mi confermi quindi che la procedura da loro applicata è quantomeno 
"sospetta"?
pensi che la minaccia di rivolgermi ad un legale possa accelerare la pratica 
di rimborso?
devo rientrare di una somma non altissima (ma comq sostanziosa), non rischio 
di spendere in avvocati più dei soldi che dovrei recuperare?
qual è l'iter da seguire in questi casi? 

Se vai tramite associazione consumatori /Federconsumatori, Adoc, SosTurista 
eccc) ti costa solamente 30 40 euo per associarti e mandano una raccomandata 
prima loro come associazione, dopodiche' se non rimborsano ti mandano da un 
loro avvocato per andare in giudizio davanti al giudice di pace..ma non ti 
costa molto al massimo altri 80 euro.che dopo recuperi sicuramente...con le 
legge attuale avresti avuto anche un risarcimento oltre al prezzo del 
biglietto.
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 wrote in message 
news:43d6018f$0$30946$4faf...@reader2.news.tin.it...
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