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Titolo: edreams - alitalia : la coppia truffaldina perfetta !

ebbene dopo tante inutili proteste sta venendo fuori che i biglietti
da me comprati dai truffatori in oggetto non sono rimborsabili, per
via del fallimento di alitalia, dunque non solo nessuno mi ha avvisato
che il volo non era piu operativo, ma in fretta e furia e con
raddoppio dei costi oltre a quanto gia pagato ai truffatori mi sono
dovuto comprare altri biglietti per rientrare a milano...
non comprate piu neanche un biglietto dell'autobus da edreams, ci sono
ottimi e piu seri siti come per esempio 
http://www.govolo.it
 dove
troverete prezzi piu bassi e molta maggiore serieta...
per quanto mi riguarda mai piu edreams e mai piu alitalia !
saluti

 per quanto mi riguarda mai piu edreams e mai piu alitalia !
Su edreams ho comprato diverse volte a prezzi inferiori di govolo, e 
con Alitalia non ci volo dal 2001...
A1
-- 
Non resisti all'insano desiderio di scrivermi in privato? 
a1(at)ihv(punto)it


allora a tuo rischio e pericolo, assistenza zero, cortesia zero, se il
tuo volo non parte zero, post assistenza se ci sono problemi o per
rimborsi zero...
per i prezzi basta vedere e verificare, io l'ho verificato qualche
mese fa, ma chiaro che le cose possono cambiare, in ogni caso delle
ottime alternative ci sono...

 ottime alternative ci sono...
Ci sono *sempre* alternative, ma ancora non hai raccontato cosa ti ï¿œ 
successo.
A1
-- 
Si, lo so, il mio indirizzo non ï¿œ valido! Ti vedo sbavare dal desiderio 
di sfrucugliarmi gli zebedei in privato a1(chiocciola)ihv(dot)it


Adesso fa l'esperto viaggiatore solo perchè è tornato tutto abbronzato
dalle Canarie.. :-)


ti racconto che cosa e' successo ad un mio Cliente.. bagaglio  perso a Roma 
( naturalmente ) cliente residente in Danimarca. Alitalia dice :
comprate quello che vi serve e mandate fatture
tutto OK
Alitalia dice : mandate coordinate bancarie
tutto OK
Alitalia fallisce
nessun rimborso ( eur 650.00 )
Uffico Danimarca chiuso e sparito
Nuova Alitalia dice.. Parlate con curatore fallimentare
curatore fallimentare dice : inseritevi fra i creditori chirografari
speranze di rimborso : zero 

 dalle Canarie.. :-)
Abbronzato?? Scherzi vero!?! :-?
Io rifuggo accuratamente i raggi solari, mi ustiono solo a *pensare* di 
abbronzarmi! :/


 speranze di rimborso : zero
Rimane sempre da chiarire il ruolo di Edreams nel fallimento AlitaGlia 
;-)
A1
-- 
Collezioni indirizzi e-mail? a1(at)ihv(.)it

 
niente male davvero, ma aggiungo che anche le agenzie non dovrebbero 
solo incassare quando c'e' da incassare e poi sparire quando il bottino 
e' al sicuro, non ci fanno una bella figura...
la cosa scandalosa e' che non ho ricevuto nessuna risposta di nessun 
tipo, e loro sapevano cosa stava succedendo, per scoprire l'inganno ho 
dovuto fare un reclamo all'enac !

 reclamo all'enac !
Eh beh certo, che l'alitalia stesse andando a puttane era un segreto di 
stato...
Insomma, ci vuoi raccontare *nel dettaglio* cosa accidenti ti ï¿œ 
successo?


 stato...
scusa ho fatto una normale richiesta di rimborso, ho il diritto di
sapere per quale motivo il mio rimborso non procede ?
solo questo chiedevo !
o il motivo me lo devono venire a cinguettare gli uccellini alla
finestra ???
;-)))

 sapere per quale motivo il mio rimborso non procede ?
Perchï¿œ AlitaGlia ï¿œ fallita, mi pare ovvio.
Ma ce la vuoi raccontare per esteso la tua esperienza, o dobbiamo 
immaginarcela soltanto?
A1
-- 
Se il tuo hobby preferito ï¿œ disturbarmi allora digita 
a1(chiocciola)ihv(punto)it


non capisco perche vuoi sviare il discorso o vuoi difendere edreams,
il punto e' un altro, me lo dici come fa una persona normale a sapere
che i suoi biglietti appartengono alla categoria di quelli sfigati che
nessuno rimborsera ?
o pensi che ho fatto poche telefonate a eLadri e aliFurfanti ?
;-)))


il tuo rimborso probabilmente non procede perche' chi ha preso il mano il 
compendio fallimentare avra' milioni di posizioni da vagliare ed avra' tutto 
l'interesse ad andare per le lunghe. visto che il suo compenso sara' legato 
alla durata delle procedure.
che io sappia, ci sono MIGLIAIA di creditori dell'Alitalia che essendo 
chirografari e non essendoci nulla all'attivo non riceveranno un soldo.
Purtroppo, secondo la legge italiana, chi ha venduto all'Alitalia avra' 
messo le fatture all'attivo, ed anche se non incassera' mai un soldo dovra' 
dimostrare al Fisco che la Alitalia e' fallita.
questa di solito e' la unica ragione per la quale un creditore chirografaro 
si inserisce in un fallimento..
per poter mettere a perdita le cifre delle quali era creditore.
Poiche'  e.dreams e' solo un intermediario, sicuramente non e' tenuto a 
rimborsarti  quanto da te pagato all'Alitalia.
o almeno cosi' suppongo 

 o pensi che ho fatto poche telefonate a eLadri e aliFurfanti ?
Hai letto la risposta di tile? Contiene alcuni dati che, quantomeno, 
dovrebbero farti riflettere.
E comunque non ci hai ancora spiegato cosa ï¿œ successo nel dettaglio.



benissimo ! ma edreams lo sapeva ? e da due anni vendeva biglietti
truffa ? e quando il volo e stato dichiarato non operativo avrebbe
dovuto almeno telefonarmi ? almeno per dirmi che tra spese di agenzia
(non le vogliamo contare ?) e biglietti i miei soldi me li potevo
scordare ? e nei sei mesi successivi con me appeso al telefono, non
sapeva dirmi niente di meglio che il ricorso era fatto ? perche se
tutti sapevano allora edreams sapeva e mi prendeva in giro ?
;-)))

 alla durata delle procedure...
evidentemente non ci siamo capiti, che i soldi siano fottuti e chiaro,
io mingazzo per un difetto di comunicazione alla clientela, se io ho
un cliente che ha un problema glielo dico chiaro e tondo in faccia,
non e che glielo nascondo perche tanto prima o poi lo scoprira da
solo !
ebbene si, e anche una questione di stile e di serieta, cosa che
eLadri e aliTruffatori non hanno !
;-)))

 tutti sapevano allora edreams sapeva e mi prendeva in giro ?
Ma la risposta di tile non l'hai letta?
Vabbe', te la copioincollo:
"il tuo rimborso probabilmente non procede perche' chi ha preso il mano 
il compendio fallimentare avra' milioni di posizioni da vagliare ed 
avra' tutto l'interesse ad andare per le lunghe. visto che il suo 
compenso sara' legato alla durata delle procedure.
che io sappia, ci sono MIGLIAIA di creditori dell'Alitalia che essendo 
chirografari e non essendoci nulla all'attivo non riceveranno un soldo.
Purtroppo, secondo la legge italiana, chi ha venduto all'Alitalia avra' 
messo le fatture all'attivo, ed anche se non incassera' mai un soldo 
dovra' dimostrare al Fisco che la Alitalia e' fallita.
questa di solito e' la unica ragione per la quale un creditore 
chirografaro si inserisce in un fallimento..
per poter mettere a perdita le cifre delle quali era creditore.
Poiche'  e.dreams e' solo un intermediario, sicuramente non e' tenuto a 
rimborsarti  quanto da te pagato all'Alitalia.
o almeno cosi' suppongo"
A1


 Ma la risposta di tile non l'hai letta?
senti qua, l'enac, di cui non sono cliente, che non e parte in causa in 
questa faccenda, aggratis, dopo il mio reclamo in 4 (quattro) giorni ha 
capito cosa e successo e mi ha dato la risposta che chiedevo, cosa che 
eLadri e compagnia bella in sei mesi non mi hanno dato pur avendo 
intascato tanti eurini di agenzia...fai tu...
;-)))

 intascato tanti eurini di agenzia...fai tu...
ovviamente cosi facendo i clienti si perdono, e io ero un ottimo cliente!
;-)))

 eurini di agenzia...fai tu...
Te lo richiedo un'altra volta, poi basta che alla fine mi sento trota: 
ci vuoi spiegare come si ï¿œ svolta la faccenda?



cosa non ti e chiaro di questa faccenda ?
;-)))

 cosa non ti e chiaro di questa faccenda ?
Niente, dato che non l'hai spiegata.



cosa vuoi sentire dire che sono stato un pollo ad acquistare quei
biglietti di quella compagnia aerea e da un sito che sui rimborsi
lascia molto a desiderare ?
ti accontento subito:
sono stato un pollo !
soddisfatto ?
;-)))

 lascia molto a desiderare ?
Chi acquista on line, da siti automatizzati tipo e-dreams e simili,
dovrebbe sapere che acquista a prezzi più bassi non perchè sono più
bravi ma perchè viene concesso di meno rispetto ad un biglietto
acquistato in una agenzia IATA.
Chi crede ancora che le agenzie lucrano pesantemente nella ricerca ed
emissione di biglietteria è male informato o inutilmente fazioso.
Ho più volte espresso sul NG il concetto che il cliente ha delle
esigenze di cui bisogna tenere conto, e queste esigenze non si
limitano solamente allo spendere il meno possibile. Questo almeno per
chi viaggia con un minimo di buon senso. Chi rischia per risparmiare
50 euro su un viaggio dove magari ne spenderà duemila è solamente
sciocco.
La prima cosa che bisogna chiedere prima dell'emissione del biglietto
è la classe tariffaria e le relative regole, ovvero cosa è compreso
nel biglietto e cosa non è compreso in termini di modifiche, cambi,
durata, stop over, possibilità di apertura segmenti ecc ecc. Un buon
agente spiega queste cose come qualunque venditore spiega i termini
del servizio e della merce che sta proponendo.
Se vai al supermercato almeno si guarda la data di scadenza del
prodotto, perchè non chiedere dettagli su un bene che costa più di un
litro di latte?
Credo che la frenesia di voler fare tutto da soli online (che suona
bene e fa tendenza..) porti con sempre maggiore frequenza a
scollamenti come questi.
Nel concreto del problema postato Alitalia ha iniziato la procedura di
fallimento entro i termini descritti sia da stampa che dai media
abituali. Prima della dichiarazione di insolvenza la vendita era
regolare, secondo quanto stabilito dai regolamenti internazionali. Per
90 giorni dopo il fallimento , almeno nelle agenzie IATA e CAI 1 e 2,
era possibile richiedere la riprotezione su altro volo. Il rimborso si
poteva richiedere come descritto al curatore.
Posso testimoniare che con la mia clientela non abbiamo perso neanche
un biglietto, chi ha avuto il volo annullato è stato prontamente
riprotetto secondo le procedure abituali riportate oltretutto sul sito
Alitalia e Air One.
L'agenzia che emette biglietteria non ha obblighi nei confronti del
passeggero agendo da mediatore. Chi lo fa bene per mestiere però
avverte i clienti di cambi, ritardi e si occupa di far partire il
cliente comunque. Ecco il perchè ci facciamo pagare, mica solo per
fare click e mettere in busta un pezzo di cartoncino.
Edreams e simili non faranno mai così perchè non hanno personale
qualificato, perchè non sono interessati evidentemente ad un customer
care proattivo e perchè la struttura di costi che impegnano non si può
caricare altrimenti la bolla fa bum.
Ovunque ci si giri, in qualsiasi settore dove è intervenuta la
banalizzazione ( che chiamano razionalizzazione) informatica alla
vendita i prezzi si sono abbassati solamente per eliminazione di
strutture (personale, supporto, consulenza,punti vendita diretti ecc)
o per diminuzione delle variabili di offerta. Il prodotto diventa
certamente conveniente ma vale di meno. British, ad esempio, mette a
disposizione un link  
http://www.ba.com/valuecalculator
 che tenta di
rendere chiaro il concetto che la qualità ha comunque un costo
inferiore  rispetto a quanto si dice.
Chiariamo che le mie opinioni si riconducono a viaggi confortevoli,
con un supporto di sicurezze utili, e non vanno bene per chi è pronto
a qualsiasi cosa pur di arrivare da A a B al minor prezzo possibile.
Al
http://submaris.jimdo.com
  -  i miei viaggi

 acquistato in una agenzia IATA.
Ma Edreams ï¿œ un'Agenzia IATA.
Comunque aspettavo con ansia un tuo esaustivo intervento "tecnico" e, 
se il sig. SalvoS si decide a spiegare per bene cosa gli ï¿œ successo ed 
in che termini contrattuali, sicuramente sarai in grado di dare delle 
delucidazioni corrette a noi tutti.


 
http://submaris.jimdo.com
 -  i miei viaggi
Ti ringrazio per il tuo egregio intervento, a me basterebbe in
definitiva di poter stipulare un'assicurazione che mi mette al riparo
da tutti gli imprevisti non dipendenti da me.
Esiste una cosa del genere ?
Saluti.

 inferiore  rispetto a quanto si dice.
Grazie del link, non lo conoscevo.
Vorrei solo ci fosse modo di usarlo come risposta automatica
a tutti quelli che chiedono:
"perche' Ryan non mi paga per volare con loro?":-)
bye
-- 
"A Marsiglia anche per perdere bisogna sapersi battere."
Jean Claude Izzo - Casino Totale
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www.freefred.org
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