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Titolo: Rimborso biglietto

Brevemente spiego:
volo Francoforte - Kuala Lumpur, pronti in sala d'aspetto per l'imbarco ed 
il volo viene posticipato per il giorno successivo a causa di un guasto 
all'aereo.
Ho chiesto il rimborso della notte persa e gi� pagata in anticipo all'hotel 
e la quota di 600 euro come previsto da loro regolamento, e la compagnia 
aerea mi offre la possibilit� un volo per la stessa tratta su cui io dovrei 
pagare solo le tasse aeroportuali.
Preciso che le lettere che scrivo devono essere in inglese vanno sempre a 
finire in germania in quanto il biglietto aveva la partenza da li'.
A qualcuno di voi � successa la stessa cosa?
Cosa mi consigliate?
Grazie. 


Il bigliatto l'hai acquistato in Italia sul loro sito italiano? In tal
caso potrebbe essere competenza di un giudice italiano e le cose
sarebbero per te assai più semplici, ma ti conviene accertarlo con
sicurezza. In ogni caso, non accettare assolutamente la loro ridicola
proposta risarcitoria da te descritta: è una grandissima presa per i
fondelli. Manda subito un reclamo con raccomandata a/r per cominciare
a pararti il deretano dalla prescrizione dei termini, e poi con calma
decidi il da farsi.
In bocca al lupo!

Ma che compagnia è ???????


fatti dare i 600 eur, se non intendi volare di nuovo con loro
Di solito in Germania sono molto precisi. Io posso parlare solo bene della 
Qatar, che mi ha rimborsato i dnani provocati ad un bagaglio, su 
presentazione del preventivo di spesa. ( Qatar Berlino )
Vedrai che si attengono alle leggi.. In Germania e' : si' oppure no. Non 
fanno marcire le cose come in Italia.
Io direi che se rifiuti la loro proposta , ti daranno il rimborso.
Non credo che un albergo a Kuala Lumpur costi una follia 

 ha scritto nel messaggio 
news:d7941e5c-a14f-40f0...@d8g2000yqf.googlegroups.com...
Ma che compagnia � ???????
La compagnia � la Malaysia Airlines con cui per ora mi sono trovato bene, ed 
il biglietto � stato acquistato in germania.
Quindi presumo che per avere i 600 euro pi� la notte in hotel (100 euro) mi 
tocca prendere un legale in germania.
Preciso che ho gi� inoltrato una raccomandata in germania richiedento 600 
euro a persona (eravamo in due) e l'importo per la notte in hotel, e loro mi 
hanno proposto il volo per due persone.

 tocca prendere un legale in germania.
Prima di presumere, accertati bene sulle opzioni possibili. Mi pare ad
esempio che anche qui sul NG in passato qualcuno abbia avuto problemi
simili ai tuoi e abbia potuto reclamare con successo i propri diritti
senza adire vie legali presso un tribunale estero.


Non credo che serva un legale in Germania per queste cose.
Io scriverei una lettera cortese dicendo che  , pur spiacente, non posso 
accettare la loro proposta.
tutto qui.
In Germania  gli avvocati non costano come da noi ( un avvocato da noi vuole 
da 250 a 500 eur per scrivere una lettera), ma servono a qualcosa senza 
arrivare a cuase che, comunque, si risolvono in pochissimo tempo.
Prova con le buone, poi eventualmente minaccia di ricorrere ad un legale. ma 
solo dopo non aver ricevuto risposta 

 tutto qui.
E ovviamente tale lettera va scritta con cognizione, ovvero citando i
riferimenti normativi vigenti che prevedono per tali casi un
risarcimento ben diverso dalla meschina elemosina proposta dalla
compagnia.


tutti ci provano..
Ho un caso personale con la MAc Afee antivirus.. dopo l'acquisto di un 
antivirus hanno inviato  un aggiornamento automatico che ha praticamente 
reso inservibile il mio PC:
Per 6 mesi ho combattutto con la mac Afee per avere il rimborso del 
ripristino (eur 180.00)
prima hanno detto che non risultavo aver acquistato un antivirus
Poi hanno riconosciuto che un loro aggiornamento aveva causato un problema 
ad alcuni Clienti, pero' che avevano pubblicato sul loro sito una richiesta 
di rimoborso, ma i termini erano scaduti.
Finalmente, hanno scritto che avevano mandato la mia richiesta alla loro 
casa madre e non avevano ricevuto risposta.
Dopo aver scritto che  avevo affidato, per questioni di principio, la 
pratica ad un legale, i soldi sono miracolosmanete apparsi sul mio conto.
comunque, in Germania la Giustizia ( quella con la A maiuscola ) di solito 
funziona, ed i giudici solitamente sono a favore del privato acquirente.
io scriverei una lettera, evidenziando le somme richieste, e dando un 
termine per avere il rimborso.
Tutto sempre con molta cortesia..
Certamente la Malaysia non e' la Qatar.. problema risolto in meno di 2 
mesi.. pero' in Germania avranno personale tedesco.. con una mentalita' 
teutonica. e su questo farei affidamento. 

 ha scritto nel messaggio 
news:4cc6ca1e$0$13472$4faf...@reader2.news.tin.it...

Grazie a TUTTI per i consigli.
Siete sempre gentili!
Un saluto. 

 teutonica. e su questo farei affidamento.
A dire il vero io ho avuto qualche problemuccio anche a farmi
rimborsare il maltolto dalla teutonica Lufthansa... :-)


dipende sempre.. a me la AUA ha rimborsato senza che lo chiedessi una parte 
del biglietto non utilizzato..
La  teutonica Lufthansa forse in Italia si comporta  secondo gli usi 
italiani.. :-) 


Di nulla. Facci sapere gli sviluppi e tieni la schiena dritta! :-)