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Titolo: Non voglio pagare....se possibile

Buongiorno, vorrei  raccontarvi questa ...
Ho richiesto presso un'agenzia di viaggi, un volo a/r
per Bali ; mi propongono  grazie ad un tour operator il volo a/r  e che
in caso di prenotazione con emissione immediata, il biglietto non è
rimborsabile, quindi dico di procedere  telefonicamente.
Il giorno dopo  cambio idea e chiedo l'annullamento.
L'agenzia mi risponde che devo comunque pagare perchè
dicono di aver anticipato i soldi al tour operator.
Cosa posso fare?

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Ciao, ti rispondo secondo come sono le regole, essendo del settore, se non 
hai firmato nulla, non hai dato acconti, ma hai solo prenotato verbalmente, 
hanno sbagliato loro, i posti voli, idem per qualsiasi prenotazione, sono 
realmente bloccati dal momento che firmi il contratto o che versi almeno un 
acconto, in tutti e 2 i casi, o ci rimetti l'acconto, o non hai prenottato.
Da come hai descritto hai bloccato i posti solo telefonicamente, quindi non 
possono pretendere i soldi, è una scusa perchè vogliono che prenoti.
Non è serietà....
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 Non è serietà....
Certo non è nemmeno serietà del cliente di far procedere pur conoscendo le
regole e il giorno dopo cambiare idea e non volerci rimettere.
Al di la' delle leggi, il comportamento di Felice è parecchio censurabile.

"Giuseppe" ha scritto
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
Concordo, ma non avendo sottoscritto nulla, penso che legalmente non sia
tenuto a pagare nulla. E' solo una accordo verbale. E' stata ingenua
l'agenzia a "fidarsi" del cliente.
Mi stupisco che l'agenzia abbia accettato telefonicamente un ordine senza
richiedere a sua tutela e garanzia una firma su un contratto, il pagamento,
una caparra o altro. Penso che questa sia la prassi normalmente seguita da
tutte le agenzie.
Lo potrei capirei solo se il cliente è un vecchio cliente conosciuto da
tempo con cui esiste un rapporto particolare e si può andare quindi sulla
fiducia. Il cliente al telefono dice: "Prenota subito, poi passo domani a
saldare, non preoccuparti." Chiaro che dopo un episodio di questo tipo, la
fiducia verrebbe subito tolta e il cliente tornerebbe ad essere un "normale"
cliente come tutti gli altri.
Marco

Scriveva 
fel...@cpfmeccanica.com
 sabato, 18/11/2006:
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se ti hanno detto, chiaramente, che il biglietto NON è rimborsabile 
cosa potrai fare?
prima ipotesi: pagare in contanti?
seconda ipotesi: pagare con assegno?
terza ipotesi:  pagare con carta di credito?
quarta ipotesi: pagare con bancomat?
...
non mi viene in mente altro.
-- 
Massimo B
www.raccontidiviaggio.com
.....................................................
Una persona che parte per un viaggio
non è mai la stessa persona che torna da un viaggio.
saggezza orientale
.....................................................

 ha scritto nel messaggio 
news:1163851857.5...@h48g2000cwc.googlegroups.com...

Non mi è molto chiara la vicenda. Hai chiesto la prenotazione giusto? Perché 
hai detto di procedere telefonicamente? Per la prenotazione telefonica era 
previsto il rimborso? 

l'agenzia non ha prenottato i posti voli, in gergo si dice "ha preso 
un'opzione", significa che blocca "senza impegno" i posti per 24 ore, poi se 
non viene effettuata la prenotazione l'opzione decade automaticamente. è 
soltanto che l'agenzia ci sta provando...
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 soltanto che l'agenzia ci sta provando...
pur non essendo del mestiere credo che questa sia l'ipotesi più 
accreditabile e nulla sarebbe dovuto in mancanza di una sottoscrizione 
vera e propria, a meno che (ciò non è chiaro) non abbia dato gli estremi 
della carta di credito al momento della prenotazione, in quel caso, 
forse, di problemi potrebbero essercene.
giumak :-)

 soltanto che l'agenzia ci sta provando...
..."mi propongono  grazie ad un tour operator il volo a/r  e che
in caso di prenotazione con emissione immediata, il biglietto non è
rimborsabile, quindi dico di procedere  telefonicamente."...
quindi non è stata presa una opzione, ma è stato emesso un biglietto, 
se l'agenzia è andata avanti con la prenotazione.


 l'agenzia a "fidarsi" del cliente.
RE:Mi sembra che eccettuati alcuni beni per cui la legge esige 
tassativamente la forma scritta,quella dei contratti di compravendita 
e' libera,quindi puo' essere anche verbale.
Il problema,normalmente,e' rappresentato dalla mancanza di una prova 
circa la manifestazione di volonta',ma,almeno qui' in Spagna,per 
telefono si concludono contratti di ogni genere,anche di notevole 
entita',come la compra di azioni,,e la prova e' costituita dalla 
registrazione della telefonata che il venditore o il suo rappresentante 
fanno regolarmente.
Ciao
Gianni

 non mi viene in mente altro.
per me e' un troll
-- 
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ab...@newsland.it

 per me e' un troll
è perchè dovrebbe esserlo?
ha postato un aneddoto del tutto plausibile... e che presenta delle aree
grigie in cui ci possa muovere.
Attenzione comunque... qualcuno dice che una telefonata NON vuol dire nulla.
Che si deve per forza avere una firma su un pezzo di carta.
E' falso: gli accordi verbali hanno veridicità giuridica, a patto che ci sia
un testimone (perchè ovviamente se ci sono problemi i 2 contraenti daranno
versioni contrastanti). PEr semplificare le cose ed evitare equivoci si è
passati al contratto in forma scritta.
doc

Può essere vero quelloche dici, perchè comunque se avesse prenottato a tutti 
gli effetti un nome e cognome glilo deve aver dato per forza, se la 
telefonata fosse stata registrata, allora è possibile che sia vincolato


Buongiorno e grazie per le risposte,
Ma cercherò di essere ancora piu preciso....
Premetto che non sono il cliente abituale con questa
agenzia...soprattutto da quando prenoto e compro i voli su internet. (
l'ultimo volo acquistato con questa ag. risale a 3 anni fa ).
Comunque le cose sono andate come vi ho detto e aggiungo :  il volo
l'agenzia l'ho ha
comperato da tour operator e che non ho firmato ne anticipato soldi in
nessuna forma.....
vero è che si sono fidati  e che non mi sono comportato da cliente
modello....
E oltre alle telefonate ho usato la e-mail per confermare la pren. e
allo stesso tempo per disdirla.
Saluti e grazie a tutti voi.

E oltre alle telefonate ho usato la e-mail per confermare la pren. e
allo stesso tempo per disdirla.
quindi loro una prova della tua prenotazione ce l'hanno... la disdetta non
so quanto valga visto che non è rimborsabile il biglietto, però è anche vero
che il fatto che non sia rimborsabile è scritto su un contratto e tu un
contratto non l'hai firmato...
mi sembra un classico caso da... giudice di pace!
ciao gianluca