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Titolo: esperienza positiva easyjet (ma non solo...)

voglio segnalare un'esperienza in parte positiva e in parte no che ho
avuto con easyjet.
Volo da Orly per Pisa, Venerdi' 17 (lo so, me la sono cercata....)....
veniamo fatti salire con una buona mezz'ora di ritardo (ma perche' ad
Orly sono cosi' severi con il bagaglio a mano!!! altre 22 euro da
pagare) e restiamo nell'abitacolo per 3 ore (sic!!!) perche' a Pisa
c'e' mal tempo, come tutti oramai sappiamo. Alla fine il volo viene
cancellato... veniamo invitati a ritirare i bagagli in stiva che
vengono scaricati dall'aeromobile (come sono strutto!!!) e ad andare
all'ufficio easyjet per avere ragguagli.
Gia' li' vengo colto dal dubbio: andare subito all'ufficio per evitare
di avere una fila enorme davanti a me (vedi i passeggeri senza
bagaglio in stiva....) ma vado a prendere il bagaglio (e meno male,
vedi dopo).
arrivo al banco esayjet (attenzione: adesso si trova al sottosuolo,
cosi' come il loro check-in!!!! sgrunt non vi dico cosa e' muoversi
con montagne di bagagli con ascensori pieni zibilli...)
fila chilometrica: ci metto 1 ora ad arrivare al bancone (e ripeto 2:
meno male, vedi dopo).
chiedo cosa offre la compagnia: rimborso o cambio volo. Scelgo la
seconda. A quei passeggeri che chiedono il rimborso gli viene dato un
foglio che dovranno utilizzare successivamente.
il 1o volo disponibile per pisa era domenica (oggi), 2 giorni dopo....
quello/i per sabato erano gia' stati pienati dai passeggeri che
avevano chiesto il cambio prima di me (ripeto 3: meno male, vedi
dopo).
chiedo i primi voli disponibili per l'italia: venezia, napoli e
milano; roma era anche esso gia' esaurito, altrimenti avrei scelto
quello ( ripeto 4: meno male, vedi dopo). Scelgo milano, partenza alle
11 di sabato, il giorno dopo.
chiedo se pagano la notte e mi viene risposto di si'!!! molti di voi
lo sapranno di gia', ma io davo per scontato che esayjet in caso di
volo annullato per mal tempo (quindi non per colpa sua ) non si
assumesse l'onere di pagare anche la notte. E invece.... bene di
questo sono stato molto contento!
veniamo quindi portati (aspettando un po' al freddo e al gelo fuori
dall'aeroporto un po' rientrando nella hall al calduccio) la navetta
che finalmente ci porta in hotel (holiday inn, bell'albergo devo
dire), dopo pero' aver aspettato 2 ore e mezzo (sic...., dalle 16.30
alle 19.00!!!! navetta minuscola, che causa il tempo brutto andava
molto lentamente per raggiungere il vicino albergo). Buffet offerto da
esayjet (con tanto di cartellone nell'atrio dell'albergo per i
passeggeri del volo per pisa....), cosi' come colazione il giorno
dopo.
 vado a milano assieme ad altri passeggeri e riesco a raggiungere pisa
(nel mio caso poi livorno) in macchina, noleggiata da Andrea (che non
ringraziero' mai abbastanza!!!). viaggio di 3 ore molto comodo, con
solo una breve fila all'altezza dell'ingresso per la Cisa.
ah nota di passaggio: al secondo check in per milano la tipa di
esayjet mi fa: ma lei e' del volo cancellato per pisa? e perche' va a
milano? e' piu' vicino a casa sua? e' rimasta illesa per miracolo, con
Andrea che mi ha fermato (scherzo... pero' un pensiero l'ho avuto !!!)
ma non e' finita qua.... fino a stamattina, domenica, l'aeroporto di
pisa e' rimasto chiuso!!!
 anche i pochi (s)fortunati che hanno cambiato il loro biglietto con
il volo delle 7.35 di sabato per pisa sono rimasti ad orly e li ho
rincontrati all'imbarco B, mentre noi aspettavamo di partire per
milano....(rimasti ad aspettare 2 ore un'altra volta
nell'abitacolo!!!) idem il volo di meta' pomeriggio di sabato e' stato
annullato come ho avuto modo di controllare dopo su internet!!!
spero che oggi pomeriggio riprendano i voli!!
anche su roma diversi problemi per i trasporti, intasata dalla neve
come mi hanno detto. insomma nella malasorte abbiamo avuto culo ad
andare su milano.
riepilogando:
note negative: bancone easyjet del tutto insufficiente ad accogliere
tutti i passeggeri del volo (ah , risulta impossibile da internet in
quel momento di cambiare il volo da soli.... siamo costretti a recarci
al bancone). potevano usare gli operatori che li' vicino erano al
check-in....
navetta minuscola per arrivare all'albergo (ma questo e' piu' colpa
dell'albergo, direi,...) oltretutto i taxi si rifiutano di portarci
perche' troppo vicino!!! tra l'altro questo mi sembra molto illegale,
in italia mi sarei fatto sentire..  non credo un tassista possa per
questo motivo rifiutare una corsa.
note positive: assistenza per la notte ottima da parte di easyjet,
tutto pagato (nel caso di cambio volo pero'.....)
ho avuto molto culo a trovare un biglietto per andare a milano... mi
pare di aver capito che oltretutto era l'ultimo (anche se al solito un
posto libero al momento del decollo c'era.....)
un saluto a tutti i malcapitati passeggeri del volo EH8ZVKC di
Venerdi' 17 Dicembre 2010, in partenza da Parigi Orly per Pisa. Spero
che in un modo o nell'altro siate riuscite ad arrivare alle vostre
destinazioni!!
ciao

 .......
Mi risulta che la settimana precedente, alle tante persone rimaste 
bloccate all'aeroporto dopo la nevicata dell'8 dicembre, Air France non 
abbia neppure pagato l'albergo ......
Brava Easyjet e pollice verso per Air France !
-- 
federicoP
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per scrivermi elimina la china

 Brava Easyjet e pollice verso per Air France !
accidenti.... mi sarei aspettato il contrario.... oltretutto questa
non era una nevicata sul suolo francese ma su quello italiano....
piccola correzione: volevo dire volo 4207 quello che ho dato era il
mio numero di prenotazione!!! :-DD
altro dettaglio da segnalare: io livornese ero in macchina da linate a
pisa con Andrea, pisano!!! :-DDD

 pisa con Andrea, pisano!!! :-DDD
Un viaggio davvero tormentato ;-))))


 Un viaggio davvero tormentato ;-))))
E pensate se ci fosse stato anche un Genovese...;-D
Ciao Fede, ciao Giulio,
Carla
http://faqparigine.wordpress.com

 pisa con Andrea, pisano!!! :-DDD
esprimo tutta la mia solidarietą...con Andrea.
:-D
-- 
MassimoB
www.raccontidiviaggio.com