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Titolo: [VOLAREWB] Domande e risposte dopo il blocco dei voli

Domande e risposte dopo il blocco dei voli
Volare, tenere i biglietti sperando nel rimborso
1 Ho un biglietto Volareweb di ritorno ancora da utilizzare. Che faccio?
Chi in questo momento ha effettuato un volo di andata con Volareweb e
ora vorrebbe utilizzare il biglietto di ritorno, non potrà farlo. Dovrà
organizzarsi il rientro da solo, a proprio carico, con un altro mezzo o
compagnia. Poi potrà inoltrare una richiesta di rimborso all’indirizzo
«
in...@volareweb.com
».
Un Airbus A-320 di Volareweb (Ap)
2 Ho un biglietto Volareweb per Natale. E’ da buttare?
A chi ha un biglietto Volareweb che avrebbe dovuto utilizzare da
dicembre in poi, la compagnia consiglia di aspettare ancora qualche
tempo prima di fare la richiesta di rimborso perché l’attività potrebbe
ancora riprendere. Prudenza vorrebbe però che il viaggiatore pensasse a
un’alternativa.
3 Che probabilità ci sono realmente di essere rimborsati?
Date le circostanza, nessuna certezza.
3 bis Nel mio pacchetto-vacanze c’era un volo Air Europe che non ho
potuto effettuare. Che faccio?
I passeggeri che hanno un volo charter Air Europe che rientrava in un
pacchetto venduto da un tour operator devono rivolgersi a quest’ultimo.
4 Cosa posso chiedere al tour operator?
Il tour operator è tenuto a rimborsare il costo del biglietto. Il
passeggero può chiedergli anche il risarcimento-danni per tutto quello
che ha pagato e che non ha potuto godere a causa del mancato volo.
5 Nel mio pacchetto-vacanze di Capodanno c’è un volo Air Europe. Che
devo fare?
Il tour operator è tenuto a trovare un posto su un altro aereo o a
rimborsarlo. Nel primo caso non potrà far pagare al passeggero
un’eventuale differenza di prezzo. Se invece il nuovo biglietto costa di
meno, deve restituire al cliente la differenza.
6 Che fine fanno i biglietti non goduti e i rimborsi se la compagnia
fallisce?
In caso di fallimento, tutta la gestione dei biglietti passa nelle mani
del curatore fallimentare: i passeggeri diventano creditori non
privilegiati. In questo caso è facile che altri creditori prevalgano e
quindi che ogni diritto venga perduto.
7 L’ipotesi di commissariamento è meno tragica per il passeggero?
Se a prendere le redini fosse un amministratore straordinario o un
commissario la situazione per i passeggeri sarebbe tutta da definire. In
questo caso meglio tenersi in mano il biglietto (la cui scadenza è di un
anno) e anche le eventuali prove dei disagi subiti, per poter richiedere
il risarcimento del danno. La speranza è quella di poter essere
rimborsati in soldi o altri biglietti dalla nuova gestione.
8 Ci sono biglietti di altre compagnie legate a Volare che sono a
rischio?
No. Volare non aveva in corso offerte in code-sharing. Né offriva ai
clienti programmi come il «Millemiglia» di Alitalia.
9 A chi posso rivolgermi per maggiori informazioni?
Al numero verde dell’Enac: 800.898.121.
Antonella Baccaro 
http://www.corriere.it/Primo_Piano/Cronache/2004/11_Novembre/23/volare.shtml
--
riproduzione riservata
Dice il saggio:  tutto è bene ciò che finisce bene
www.savethechildren.it
 
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Per me conviene attendere ancora, per lo meno gli sviluppi che seguiranno la
riunione di oggi al ENAC (ore 14:00).
Questo perche' ufficialmente Volare ha cancellato i voli sino al 24/11, e
oggi si sapra' che succedera' per quelli futuri.
Richiedere' un rimborso pirma della cancellazione ufficiale dei voli, puo'
equivalere ad una rinuncia (e in molti casi si perderebbe il diritto al
rimborso).
Per i voli gia' cancellati si puo' gia' procedere alla richiesta di rimborso
e relativi danni se subiti.
Ciao
Kep

Vorrei far notare che stamane il sito web di Volareweb ha modificato il
messaggio per l'utenza : da "tutti i voli sono cancellati" a "tutti i voli
saranno temporaneamente sospesi"..... ribadisco occhio a far richieste di
rimborso in anticipo, o ci fregano 2 volte.
Ciao
Kep

Dalla Repubblica :
Milano, 15:30
Volare Group chiede a Enac di non sospendere licenza volo
La compagnia Volare chiede all'Enac di non sospendere la licenza di volo per
due-tre mesi in attesa che si sblocchi la situazione con eventuali
provvedimenti del governo. Lo hanno reso noto i vertici dell'azienda che in
queste ore sono a colloquio con i vertici dell' Enac per decidere un'
eventuale sospensione dell' Aoc, il certificato di operatore aereo.
"La società - ha detto il vicepresidente esecutivo della compagnia Roberto
Naldi - è in condizioni tecniche per poter continuare ad operare; bisogna
chiedere all' Enac di adattare i suoi tempi di risposta a quelli della
politica che dovranno nei prossimi giorni attuare quelle misure già note che
consentiranno, con l' ingresso del nuovo commissario, alla società di
ripartire".

 di credito.
Se li chiami ti dicono che te li rimborseranno, ma non danno nessuna
comunicazione scritta in merito.
Comunque ora come ora la loro risposta non vale nulla, in quanto il
consiglio di amministazione ha dichiarato l'insolvibilita' dell' azienda,
pertanto ora come ora non possono piu' rimborsare nulla.
Potra farlo un eventuale commissario, se nominato (se il governo decidera'
in merito) o nella piu' peggiore delle ipotesi un curatore fallimentare... e
in quel caso ci sara' ben poco da rimborsare.
Ciao
Kep

 v(i)olare...
Non č cosě immediato... 

 ha scritto nel messaggio
news:avb6q0l4jgi96k2qr...@4ax.com...


 volo sulla carta di credito.
Sai per certo che lo hanno fatto o ti hanno detto che lo hanno fatto/faranno
?
C'e' differenza.
Comunque quando il consiglio di amministrazione di una societa' delibera
l'insolvibilita' della stessa ogni tipo di pagamento verso qualsiasi
creditore viene congelato, automaticamente la situazione della stessa viene
presentata al giudice fallimentare che ne dichiara il fallimento d'ufficio e
nomina il curatore dello stesso.
Tutto questo in base alla legge fallimentare RD 16.03.42 (art. 5, 6, 44, 66,
67)
http://www.fallimento.it/index1.htm
 In questo caso c'e' da sperare che l'intervento del governo possa far
prendere la strada del commissariamento, che comunque congelerebbe i debiti
verso i creditori, ma potrebbe permettere all' azienda di continuare a
operare (se cosi' decidera' il commissario incaricato).
C'e' anche da aggiungere che i viaggiatori non sarebbero in ogni caso
creditori privilegiati.
Ciao
Kep

 volo sulla carta di credito.
Il Call Center di Volare dichiara che si avranno i rimborsi sulla carta di
credito.... ma NON PRIMA di 30gg.
(infatti saranno molto dopo) :))
Ciao
Kep

Comunicato stampa da ENAC
http://www.enac-italia.it/comunicati/comsta_21.asp?selpa1=338
Ciao
Kep

Da repubblica :
http://www.repubblica.it/news/ired/ultimora/rep_nazionale_n_884305.html
Speriamo bene.
Ciao
Kep


Non penso Mamo, é delicato. Non é qualcuno che ha rubato la sua carta di 
credito o che ha fatto una truffa sulla stessa. Lui ha autorizzato 
l'addebito e non per errore. Ora se l'azienda viene commissariata o si ferma 
per qualche ragione, lui diventa creditore dell'azienda. Non si può fermare 
i pagamenti autorizzati regolarmente quando si vuole.
Bianca 

> Deve esserlo.
Ipotesi 1: Vado a mangiare al ristorante, spendo 500 euro, pago con la carta 
di credito. Il giorno dopo chiamo la VISA e dico di stornare l'importo 
perchè non mi è piaciuto il vino. Secondo te lo fanno?
Il problema è se c'è già stata la registrazione dell'operazione non si può 
fare niente, se non c'è stata (di solito avviene 3-4 giorni dopo 
l'operazione) allora è un enorme casino... 


Mamo,
non vale pre i viaggi.
Bianca 


ecco qua (mi chiedi sempre i riferimenti della legge (a ragione!):
8. Diritto di recesso
Il diritto di recesso non è applicabile secondo la legge 185/99 in quanto 
l'art. 7 della stessa prevede l'esclusione per i servizi relativi 
all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero quando 
all'atto della conclusione del contratto il fornitore si impegna a fornire 
tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.

> 8. Diritto di recesso
Infatti mi sembrava strano...Aggiungo anche che una cosa è il diritto di 
recesso, un'altra è lo storno dell'addebito su CC: mi sembra stranissimo che 
una volta registrata l'operazione si possa chiedere lo storno (se non per 
motivi di truffa, operazione non effettuata, ecc)