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Titolo: Govolo.it: qualcuno ha comperato il volo qui? help!!!

Ciao, dopo aver comperato un volo per l'Africa nel sito Govolo.it, mi
sono arrivate varie conferme del volo (mi è arrivato il numero del
Piano del volo e nella emai c'è scritto che non è un biglietto) ma
dopo un giorno di attesa ancora nessun biglietto elettronico. Ho
cercato il telefono di Govolo.it ma non esiste. Ho spedito due email
ma nessuno mi risponde. Ma sarà una compagnia seria? Qualcuno ha
comperato qui?
Grazie

AroundTheWorld ha scritto :

Cosa ti aspetti che ti arrivi come "biglietto elettronico" ?
 
Un piano di volo, un codice alfanumerico di cinque o sei cifre ( detto 
PNR, oppure Booking Reference, ecc. ) di prenotazione e, a volte ma 
neppure sempre, un "numero" di biglietto elettronico.
 
Ti presenti al check-in con un documento e questo codice e vai 
tanquillo.
 
Alcune compagnie chiedono anche di vedere la carta di credito con la 
quale hai comprato il volo, portati anche questa.
 
 
 
-- 
federicoP
 
 
"Viaggiare é un desiderio che provano in tanti e tutti se ne pentono, 
perché non si ritorna mai."
 
Da: La Misura del Mondo di D. Kehlmann
 
www.federicop.eu
 
 
per scrivermi elimina la china
 
 


Quella della carta di credito non mi è mai capitata...buono a sapersi!
GD
 

 GD
 
Le compagnie aeree che si riservano la facoltà di richiederla lo 
specificano nel loro sito, ma magari la cosa può sfuggire.
 
A me é stata richiesta diverse volte con varie compagnie, e una volta 
che ho chiesto cosa sarebbe successo se non l'avessi avuta la risposta 
é stata lapidaria : "Lei non sarebbe partito" .......


 stata lapidaria : "Lei non sarebbe partito" .......
 
Alcune di queste compagnie ?
 

 Alcune di queste compagnie ?
 
 
Thai, Qatar, Etihad, Spice Jet, Air India, Jet Airways, Bangkok 
Airways,.....
 
 
Non so se la possano richiedere anche nel caso di acquisto fatto 
tramite agenzia di viaggi esterna alla Compagnia.


 agenzia di viaggi esterna alla Compagnia.
 
E' una regola che non ho mai capito: uno puo' comprare anche usando la 
carta dello zio... nojn è il mio caso e neppure della maggior parte 
delle persone, ma qualche volta capita di fare acquisti "conto terzi"
 
A1
 
-- 
http://youtu.be/zbHHoFgVUPw
 
http://nacinaci.altervista.org/
 
Si, lo so, il mio indirizzo non è valido! Ti vedo sbavare dal desiderio 
di sfrucugliarmi gli zebedei in privato 
uelli59(chiocciola)gmail(dot)com
 
 


a me invece pare semplice la spiegazione: e se  invece dello zio uno avesse 
rubato la carta di credito e acquistato un biglietto online?
ciao gianluca 
 
 

 A1
 
 
 
Credo che lo facciano non per motivi di sicurezza ma per evitare frodi 
nell'uso di carte di credito ed eventuali problemi di rimborsi.
 
 
In genere, se uno usa la carta dello zio (grazie, zio...), chiedono una 
fotocopia della carta e una dichiarazione firmata dallo zio.


 fotocopia della carta e una dichiarazione firmata dallo zio.
 
Ah ecco... vado a far firmare un po' di robe a mio zio :-D
 
A1
 
-- 
http://youtu.be/zbHHoFgVUPw
 
http://nacinaci.altervista.org/
 
Se il tuo hobby preferito è disturbarmi allora digita 
uelli59(chiocciola)gmail(punto)com
 
 

 delle persone, ma qualche volta capita di fare acquisti "conto terzi"
 
cavolo ho comprato 2 biglietti, per giorni differenti, mia moglie e' partita ed ha portato con se la prepagata con cui ho acquistato i biglietti. La settimana prossima parto io ed ho un' altra carta. Sapete se la tam o la british ha questa regola del menga?
e soprattutto a che serve?

 british ha questa regola del menga? e soprattutto a che serve?
 
 
In teoria la British (se hai prenotato sul loro sito) te lo potrebbe 
richiedere :
 
http://www.britishairways.com/travel/howcheckin/public/it_it
 
 
 
Ma non é che il controllo lo facciano sempre.
 
 
In ogni caso potresti portarti dietro una fotocopia o una 
scannerizzazione della carta davanti e dietro (se ce l'hai o se riesci 
a fartela mandare) e una dichiarazione.
 
Alla disperata puoi portarti dietro una finta denuncia di smarrimento, 
penso sia difficile che facciano ulteriori controlli.
 
 
Lo scopo é quello di evitare usi fraudolenti della carta, la compagnia 
non vorrebbe trasportare una persona al di là dell'oceano e poi 
scoprire che deve restituire il costo del biglietto al legittimo 
proporietario della carta.......



 
 
Sarebbe come dici tu, se non fosse che ti chiedono la carta di credito
(minacciandoti di non partire se non la puoi mostrare) anche se la
prenotazione l'hai fatta mesi prima e l'importo è stato già incassato.
E' quanto capitato a me con la Qagar Airways e, ad ulteriore
dimostrazione che sia una pratica gratuitamente vessatoria e
arbitraria, aggiungo che sulla prima tratta di quel viaggio (facente
parte ovviamente di un unico pacchetto e di un'unica transazione di
pagamento) nulla mi è stato chiesto.

 quale hai comprato il volo, portati anche questa.
 
Vero, però quando si prenota un biglietto (tramite il sito della compagnia) è possibile scegliere "il metodo di identificazione al check-in"
 
Quando prenoto per me lascio il default, ossia carta di credito, quando invece prenoto per altri seleziono carta di identità / passaporto.

Sono alquanto agitato per non comprendere quello che mi hanno inviato.
Qui sotto allego l'emai (ho cambiato solo le date per la privacy).
Come potete leggere alla fine dell'email c'è scritto: 
Il BIGLIETTO ELETTRONICO deve essere presentato al check-in della
compagnia. 
E poi sotto ....
BIGLIETTO ELETTRONICO: INVIATO VIA E-MAIL 
Sono due giorni che aspetto e nessuno della Govolo.it mi scrive per
dirmi qualcosa. Credo che sia l'ultimavolta che compero da questa
agenzia.
Mi sapete dire se stampo quella email e la porto al Check In ha
validità del biglietto elettronico?
Grazie
 
 
INFORMAZIONI PIANO DI VOLO PRATICA:N396774  001 / RESAXML
 
 
      ATTENZIONE : Questo non è un biglietto elettronico
 
Pass      : SIG Nerone Mosconi
 
ROME (ITALIE)             - DAR-ES-SALAAM (TANZANIE)
Classe economica    Bagagli autorizzati nella stiva :020 K
 
PARTENZA  : 15/09/2012 ROME FIUMICINO Terminal  :3 11H10
ARRIVO    : 15/09/2012 ISTANBUL 14H35
  Durata  del volo : 2H25 Volo  N : TK 01862 Compagnia: TURKISH
AIRLINES
 
PARTENZA  : 15/09/2012 ISTANBUL 19H10
ARRIVO    : 16/09/2012 DAR-ES-SALAAM 02H45
  Durata  del volo : 7H35 Volo  N : TK 00603 Compagnia: TURKISH
AIRLINES
 
 
DAR-ES-SALAAM (TANZANIE)  - ROME (ITALIE)
Classe economica    Bagagli autorizzati nella stiva :020 K
 
PARTENZA  : 07/10/2012 DAR-ES-SALAAM 04H35
ARRIVO    : 07/10/2012 ISTANBUL 10H50
  Durata  del volo : 7H15 Volo  N : TK 00604 Compagnia: TURKISH
AIRLINES
 
PARTENZA  : 07/10/2012 ISTANBUL 16H30
ARRIVO    : 07/10/2012 ROME FIUMICINO Terminal  :3 18H05
  Durata  del volo : 2H35 Volo  N : TK 01863 Compagnia: TURKISH
AIRLINES
 
 
 Gli orari del volo di ritorno devono essere confermati ESCLUSIVAMENTE
 presso la compagnia : TURKISH AIRLINES    72 ORE PRIMA
 Dati disponibili al tuo ARRIVO all'aeroporto al bancone della
compagnia
 
ATTENZIONE: il check-in per i bagagli chiude 90 minuti prima del
            decollo per alcune compagnia.(Kenya airways : 2h)
-------------------------------------------------------------------------------
INFORMAZIONI IMPORTANTI:
-------------------
Volo ANDATA: convocazione 3 ore prima del decollo presso il check-in
della
compagnia
 
Nessun oggetto tagliente (COLTELLI, ECC.) è accettato nei bagagli a
mano
Sarà sua premura verificare le formalità amministrative necessarie
presso le autorità competenti.
 
Il BIGLIETTO ELETTRONICO deve essere presentato al check-in della
compagnia.
Dovrai obbligatoriamente contattarci nel caso in cui tu non l'abbia
ricevuto 2
giorni prima della partenza
 
BIGLIETTO ELETTRONICO: INVIATO VIA E-MAIL

 BIGLIETTO ELETTRONICO: INVIATO VIA E-MAIL 
 
domanda stupida, hai controllato nella casella dello spam?
 
 
vincio :-)
 
 
-- 
riproduzione riservata ® Consulente esterno Naci Naci Tours
A vida não é brincadeira, amigo, a vida é arte do encontro 
embora haja tanto desencontro pela vida (Vinicius de Moraes)
www.kiva.org
 
www.vincio.org
 

 GD
 
la Lufthansa ad esempio ti fa scegliere se esibire, a loro richiesta, 
la carta di credito usata per acquistare il biglietto online oppure la 
carta miglia miles and more.
 
-- 
Nightswimming
 
"Se impari la strada a memoria di certo non trovi granchè
se invece smarrisci la rotta il mondo è lì tutto per te"
 
 

GbMax78 scriveva il 19/06/2012 :

Luthansa: ti fa scegliere tra carta di credito usata e carta miglia 
Miles and more



 esiste l'opzione di acquisto per terzi, almeno per quanto riguarda 
Lufthansa


Telefona alla Turkish Airline, non a Govolo, e chiedi se c'è una 
prenotazione aerea a tuo nome indicando tutti i dati che hai. In tal 
caso, ti fai spedire da loro il biglietto elettronico


>domanda stupida, hai controllato nella casella dello spam?
 
Risposta ancor più stupida. ;)

 quale hai comprato il volo, portati anche questa.
 
 
Ma succede anche se compri tramite agenzia? O solo per acquisto diretto 
su siti di compagnie?
 
Io ho comprato diverse volte da Govolo, da altre agenzie e direttamente 
sui siti delle compagnie, ma mai mi hanno chiesto la carta. (devo dire 
pero' che conoscevo questa "norma", per cui in ogni caso non avrei avuto 
problemi).
 
-- 
o'neill

 pagamento) nulla mi è stato chiesto.
 
Ma non ci dici come é finita......
 
 
 
Io ho il sospetto che, in caso di overbooking, le compagnie siano 
tentate di applicare questi cavilli anche per trovare qualcuno da 
lasciare a terra senza pagargli nessuna indennità.
 
E così immagino che quelli senza carta di credito, o con carta di 
identità rinnovata con il timbro, siano i primi a non essere imbarcati.
 
Penso troppo male ?  ;-)


 conoscevo questa "norma", per cui in ogni caso non avrei avuto problemi).
 
Hai ragione: mi sembra che una giusta dose di prudenza, in questo caso, 
costi davvero poco :-)


Bella anche la Turkish Airlines. Sono andato nel loro sito e
telefonato ai vari numeri di Roma e Milano ma i numeri sono
inesistenti. Una voce mi diceva questo. Mah, credo non comprerò più da
Govolo.it e non volerò più con Turkish.

 inesistenti. 
 
ma come è possibile scusa? mi sembra molto strano...



 
Mah un po si. In realtà il controllo della corrispondenza su carta di
credito serve ad impedire, per quanto possibile, la malpratica della
spesa non riconosciuta e quindi della richiesta di rimborso. Esempio,
tu fai emettere un biglietto aereo, lo paghi con la mia carta di
credito, tre o quattro giorni prima della partenza io telefono a Visa
e dichiarandomi sorpreso dall'aver visto un addebito non creato da me
ne chiedo il blocco ed il rimborso. Ci vogliono 72 ore in media per la
procedura, richiesta alla compagnia aerea, verifica e tracciamento
contabili, ecc ecc e nel frattempo sei già andato e tornato quasi. Io
dimostro facilmente che non ho lasciato la mia città ecc.
Da noi è molto poco utilizzato perchè siamo "computer idiots", in
paesi dove vi è uso prevalente di tecnologia nei pagamenti ( in tutto
l'Oriente ad es) e in alcuni paesi in particolare ( India..) è un
brutto fenomeno.
 
Mi meraviglio ogni volta che saltano fuori questioni simili che si
dipanano per giorni. Ma se volete essere certi ci sono le agenzie
IATA, senza doversi lambiccare e senza dietrologie, pagando il giusto
servizio per avere un biglietto di cui non solo conosci il prezzo ma
anche le caratteristiche, assunto molto importante ma che vedo
costantemente ignorato dai più. Un po come entrare in negozio e
chiedere un paio di scarpe, dando solamente il numero e con preghiera
di spendere meno possibile, pòoi ti va bene se in inverno ti rifilano
la suola di para, spesso invece hai un bel paio di espadrillas che
sulla neve...
 
Al  :-)
 
http://submaris.jimdo.com
  -  i miei viaggi

On 20 Giu, 12:45, AroundTheWorld <AroundTheWo...@DELETEinterfree.it>
wrote:

Questi funzionano :
 
Turkish Milano     02 - 8056051 oppure 02 - 72008078  dalle 9.00 alle
17.oo
 
Turkish Malpensa  02 - 74866577  dalle 8.00 alle 10.15 e dalle 12.00
alle 14.15
 
Al


 :-)
 
Sono partita a gennaio con quella stessa compagnia. 2 biglietti pagati 
con 2 carte di credito diverse.
 
La persona del call center che mi ha fatto i biglietti mi ha ripetuto 3 
o 4 volte che avrei dovuto avere con me la carta di credito con cui 
avevo effettuato il pagamento, non potevo dire di non sapere...
 
Al check in hanno chiesto la carta di credito solo di uno dei due 
biglietti.
Ho domandato se volessero vedere anche l'altra, la signorina mi ha 
detto di no, la richiesta di verifica è casuale, un po' come il 
ricalcolo del carrello al super quando passi la spesa da te con la 
pistola. :-)
 
E.
 
PS. Ah, volo impeccabile, posti ragionevolmente comodi.
 
-- 
Responsabile servizio Catering e Banqueting NNT
 
Ostriche Occhiute Osservano Oscuri Orizzonti
(Johnny Hart - B.C.)
 
 


Se è come con BluAir la stampa dell'email "è" il biglietto
Il giorno precedente la partenza ero ancora ad aspettare il biglietto 
...ma colui per  cui l'avevo acquistato mi ha detto che la volta 
precedente ( se l'era acquistato da solo) si era presentato al gate 
direttamente con l'email stampata
 


 
E te vai al super con la pistola?? vabbe' che son ladri per 
definizione, ma usare la violenza mi pare francamente esaggggerato dai! 
:-P
 
A1
 
-- 
http://youtu.be/zbHHoFgVUPw
 
http://nacinaci.altervista.org/
 


 A1
 
 
 
Me la forniscono loro la pistola, la consegno alla cassiera che mi 
rapina. Lo fanno per risparmiare sul personale. :-D
 
E.


alle 14.15
 
Mi è arrivata ora l'email dalla Francia con il biglietto elettronico.
Forse sarà che in questi giorni hanno molto da fare ma una reply
potevano anche inviarla dicendo che il biglietto l'avrebbero spedito
più tardi. Paghiamo sempre di più per avre sempre meno.

Quello strano tipo di AroundTheWorld dopo arduo muoversi di neuroni ha 
dichiarato

Francamente non capisco questa crisi di panico: devi partire a 
settembre, il biglietto elettronico ti è arrivato BEN DUE GIORNI dopo 
la conferma di chiusura pratica... boh?
 
A1
 
-- 
 
http://youtu.be/zbHHoFgVUPw
 
http://nacinaci.altervista.org/
 
Arde in te il desiderio di scocciarmi in privato? Allora scarabocchia 
uelli59(chiocciola)gmail(punto)com
 
 

 sulla neve...
 
Scusa, ma il discorso delle agenzie IATA non lo trovo molto corretto:se 
vendono i biglietti on-line  il presupposto č che ti diano tutte le 
informazioni necessarie a non rimanere a terra per dei cavilli.
Penso ci voglia poco, in caso di prenotazione on line con carta di 
credito, a scriverlo nella ricevuta inviata via mail (oltre, ovviamente, 
a metterlo nel disclaimer quando paghi).
Se lo fanno, allora se mi presento al check senza carta di credito e 
rimango a terra hanno ragione loro, sto zitto e torno a casa.
Se NON lo fanno, se mi presento al check senza carta di credito e 
rimango a terra, come minimo vado da un avvocato ed una associazione di 
consumatori e provo a fargliela spurgare.
GD.
 
 

 provo a fargliela spurgare.
 
 
E se non lo fanno, ma lo scrivono sulle condizioni generali di 
contratto, e a te é sfuggito (io confesso di non leggerle mai...), cosa 
ci fai con l'avvocato e l'associazione di consumatori ? ;-))))



No aspetta pero' a maledire l'universo:-)
La Turkish e' l'unica compagnia di cui purtroppo non conosco gli aerei
ma soltanto l'assistenza telefonica.
Avevo comprato un biglietto che poi non ho usato e quando
telefonai per chiedere informazioni (pur sapendo che non era rimborsabile in 
fondo) mi ha risposto, in inglese, una signora estremamente gentile, chiara 
e disponibile.
Non ricordo assolutamente quale numero avevo chiamato ma anch'io
lo trovai direi tramite il sito.
Insomma per mia esperienza, assistenza Turkish ottima.
(m'hanno pure accreditato le miglia, anche se m'e' sembrata un po' una 
beffa:-)
 
bye
--
"Coloro che sognano di giorno sanno molte cose 
che sfuggono a coloro che sognano soltanto di notte."
E.A.Poe
::
www.freefred.org
::


 
Pneso che dobbiamo chiarire un concetto: comprare un biglietto e 
prendere un aereo non deve essere una caccia al tesoro od una prova di 
abilità.
 
Quando si fa una prenotazione online vengono sempre messi in evidenza i 
documenti necessari all'imbarco, così come vengono fatti i rimandi al 
peso del bagaglio, ai liquidi etc, quindi se non espliciti una  una 
condizione così importante ma la nascondia in un contratto, oltrettutto 
prestampato, penso si possa ricadere tranquillamente in un caso di 
clausola vessatoria.
 
In realtà abbiamo molti più diritti di quello che pensiamo:per 6 mesi 
(prima che delocalizzassero tutto in Sud Africa) una delle mie sorelle 
ha lavorato al customer care dell'American Airlines. Mi diceva che la 
maggior parte dei problemi in cui incorriamo quando viaggiamo con gli 
aerei si possono configuare come abusi, ma le compagnie giocano sul 
fatto di prendere i passeggeri per stanchezza.
L'esempio pratico l'ho avuto lo scorso anno: i miei genitori hanno 
patito un ritardo di 6 ore su un volo nazionale, mia sorella, forte 
della conoscenza delle condizioni, con tre /quattro mail scritte nel 
modo giusto, ha ottenuto un biglietto per tratta equivalente come 
rimborso (avrebbe potuto andare avanti e venirne anche in qualche 
soldino, ma alla fine ci andava bene così).
Ciao,
GD
 
 

 ..........
 
 
Temo che questo valga non solo per le Compagnie Aeree, ma anche per le 
Assicurazioni, le Banche, le Società Telefoniche, ecc.  :-(


 GD
 
 
Il tentativo di essere preso per stanchezza e/o sfinimento da una compagnia 
aerea e' accaduto pure a me... guasto all'aereo e volo cancellato, ripartito 
dopo 24 ore.
Sul posto ci hanno fatto pernottare e mangiare in hotel (su questo nulla da 
eccepire). Non ci hanno riprotetto su altri voli e hanno atteso la riparazione 
del velivolo.
Al rientro anche io ho provato a trattare via mail in maniera amichevole, ma 
loro continuavano a sostenere che il guasto era da ritenersi evento eccezionale 
e quindi non avrei avuto diritto al rimborso. Dopo la terza mail (mi offrivano a 
titolo amichevole un voucher viaggio) ho contattato un amico avvocato che ha 
fatto un fax all'ufficio legale compagnia, tempo 24 ore stavamo trattando per il 
rimborso.
Nel documento transattivo hanno specificato "pur escludendo qualsiasi 
responsabilita' del vettore". Pero' gli assegni ce li hanno dati! :-)
 
 
 
-- 
o'neill
 


 
Probabilmente non hai capito. Rivolgersi ad una agenzia IATA non vuole
dire on-line, altrimenti i problemi potrebbero rimanere.
Se paghi un'agenzia questa contestualmente all'emissione del biglietto
regola la partita contabile con il vettore e rende superflua la
eventuale richiesta di controllo del credito differito. Si chiama BSP.
Un biglietto emesso da una agenzia riporta per forza tutte le regole
tariffarie che se lette danno le indicazioni sulle modalità di
trasporto
per cui hai pagato. Troppo spesso ti danno invece una ricevuta, codice
elettronico, nome e cognome e destinazione. Non mi sembra una maniera
trasparente di vendere un prodotto ed un servizio.
 
Do ragione a federico nel notare che se persone che frequentano il NG
e sono un po esperte di viaggi autonomi si fanno di questi problemi
immaginiamo l'occasionale che viene invogliato dalla pubblicità
facilona a farsi tutto da se.... Ci lavoro come alcuni qui sanno e mi
sto stufando nel
vedere aumentare la schiera dei richiedenti un aiuto post internet.
 
Al


 Ma non ci dici come é finita......
 
 
Ho dovuto chiamare il call center della mia banca e farmi dare il
numero della carta, che tra l'altro nel frattempo era stata sostituita
in quanto scaduta. Mi è andata bene che ero in orari lavorativi, se
fosse stato di notte mi sa proprio che rimanevo a terra (e non a
Milano, bensì a Doha!).
Io, comunque, resto convinto che queste siano clausole vessatorie e
che un giudice di pace darebbe sicuramente ragione al passggero
lasciato a terra. Un pò come la gabella sui pagamenti con carte di
credito: un angheria che infatti ieri è stata sanzionata a suon di
milioni.
 
 


Io ho capito benissimo.
La frase era da intendersi in questo senso:
"Scusa, ma il discorso delle agenzie IATA non lo trovo molto corretto:se 
[le compagnie aeree]vendono i biglietti on-line...."
 
Federico ha capito benissimo, infatti la discussione è andata avanti.
Ciauz,
GD
 
 

 milioni.
 
Mh, di vecchie lire:-)?
No perche' direi che la multa piu' grossa l'abbia presa la Ryan.
Ben 37000 euro.
O stiamo parlando di due cose diverse?



 
 
Chideo venia: avevo letto solo il titolo di sfuggita sul corsera di
ieri e sono andato un pò a spanne sulle cifre della sanzione da parte
dell'antitrust. Ma la sostanza del discorso resta immutata. :-)