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Titolo: Velocissimo check-in online con Lufthansa ;-)

Ho preso un volo Milano Parigi con Lufthansa e, come sempre quando ne 
ho la possibilitï¿œ, ho fatto il check-in online.
Nel passato, con altre Compagnie, ho sempre trovato lo sportello 
dedicato alla sola registrazione bagaglio, con pochissima coda e 
velocissimo.
A Milano, invece, un'unica coda, in cui veniva fatto passare sia chi 
doveva solo registrare il bagaglio che chi era ancora senza carta 
d'imbarco.
Risultato : 40 minuti di attesa solo per lasciare una borsa allo 
sportello.
Al ritorno, a Parigi, stessa identica cosa. Fatta la carta d'imbarco 
alla macchina automatica, coda di un'ora per far registrare il 
bagaglio, con gente incazzata e persone che passavano avanti perchï¿œ 
rischiavano (e non per colpa loro) di perdere l'aereo.
Parlando con il personale addetto al chek-in, mi ï¿œ stato detto che 
questa situazione ï¿œ molto frequente.
In sostanza ho passato piï¿œ tempo in coda ai banchi del check-in, con la 
carta d'imbarco giï¿œ stampata, che sull'aereo.
Forse il rinfresco, anzichï¿œ sull'aereo, dovrebbero passarlo mentre si ï¿œ 
in coda :-)
A questo punto domando se con altre Compagnie vi sia successa una cosa 
analoga, e mi viene il forte sospetto che il check-in online sia 
destinato non a portare vantaggi sia ai viaggiatori che alle Linee 
Aeree, ma solo a queste ultime.....
Comunque ho giï¿œ scritto a Lufthansa, vediamo cosa rispondono.....
-- 
federicoP
" Viaggiare e' un desiderio che provano in tanti, e tutti se ne 
pentono, perche' non si ritorna mai. "
Da: La Misura del Mondo, di D. Kehlmann
www.federicop.eu
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per scrivermi elimina la china

 analoga  [cut]
Vueling a febbraio, da Roma a Malaga.
S

 federicoP
F. 

 probabilmente saremmo ascoltati di piï¿œ e avremmo servizi migliori.
Francesco, io scrivo spesso quando mi devo lamentare e ho un discreto 
dossier di corrispondenza con le compagnie aeree.
Credo anch'io che non sia inutile far sentire la propria voce, qui come 
in altre occasioni :-)
Ciao


 Aeree, ma solo a queste ultime.....
Air France e Iberia a Bologna...

Finrod ha scritto :

Ma almeno Vueling dovrebbe essere low cost, Lufthansa si dà invece un 
sacco di arie per la sua organizzazione, tanto da dire nel suo sito :
" Con la sua carta d’imbarco mobile od online risparmia tempo prezioso: 
se viaggia con il solo bagaglio a mano può presentarsi direttamente ai 
controlli di sicurezza e al gate. Se ha altro bagaglio può invece 
consegnarlo, prima di recarsi al gate, a uno dei banchi di accettazione 
bagaglio Lufthansa appositamente predisposti."
Ma i banchi predisposti non ci sono o, peggio, sono tutti "predisposti" 
allo stesso modo :-)


Ghigo ha scritto :

Evviva, la convenienza del check-in online ï¿œ giï¿œ tramontata :-(


 velocissimo.
Ma lo sportello per la registrazione del bagaglio quando chiude? Io il 
check in online lo faccio solo quando non ho il bagaglio (che poi e' la 
maggior parte delle volte).

Giff ha scritto :

Lï¿œ dicevano 40 minuti prima del decollo, e se sommi 40 minuti all'ora 
di coda diventano quasi due ore, senza tener conto di controlli 
sicurezza, ecc. ecc.
Io lo trovo in genere comodo per i viaggi lunghi, non tanto per la 
maggiore rapiditï¿œ delle operazioni, ma per la possibiltï¿œ di scelta del 
posto, quando questo non ï¿œ giï¿œ stato scelto prima.


 sacco di arie per la sua organizzazione  [cut]
sì, Vueling è una low-cost, anche se questo non le ha risparmiato una 
serie di mugugni da chi era in fila... e al ritorno (da Siviglia) non mi 
sono certo più preso la briga di fare il check-in online ;-)
S

 posto, quando questo non ï¿œ giï¿œ stato scelto prima.
Vero, scegliersi il posto con largo anticipo puo' essere molto 
importante. Se solo si potesse scegliere anche il vicino! :D

 solo si potesse scegliere anche il vicino! :D
Io, per sicurezza, il mio vicino me lo porto dietro da tanti anni 
;-))))


> Comunque ho giï¿œ scritto a Lufthansa, vediamo cosa rispondono.....
Credo dipenda dalla disponibilitï¿œ di personale al checkin. Se possono 
attribuire un desk al solo baggage drop-off lo fanno, altrimenti ti devi 
fare la fila con gli altri. Nei maggiori aeroporti tedeschi non avrai 
mai questo problema, ma fuori dalla Germania ï¿œ facile che accada. Il 
check in online garantisce la possibilitï¿œ di scegliere il posto online e 
quella di evitare le file se non si ha un bagaglio da stivare, non mi 
sembra il caso di affermare che "la convenienza del check-in online ï¿œ 
giï¿œ tramontata", tutt'altro.
Lufthansa e le altre maggiori compagnie europee hanno recentemente 
abbassato i loro prezzi per far fronte all'offensiva low cost, e quasi 
tutte sono andate incontro a grossi problemi di gestione del personale e 
a scioperi. In quest'ottica non mi sembra il caso di lamentarsi per una 
mezz'oretta di attesa a un desk check-in.
-- 
Soprano

 
Eh ma per stare tranquillo te ne servirebbero due :D

 Eh ma per stare tranquillo te ne servirebbero due :D
Hai ragione, ma credo che la prima persona non sarebbe d'accordo ;-))))


 attesa a un desk check-in.
Un'ora di coda non é proprio mezz'oretta, non hai idea di quante 
persone siano state fatte passare avanti per evitargli di perdere 
l'aereo, e non per colpa loro ma della lunghissima coda.
Sono abituato ad avere inconvenienti di vario genere, ma in casi come 
questo mi lamento e come, tanto più se la Compagnia mi dice :
" Con la sua carta d’imbarco mobile od online risparmia tempo prezioso : 
se viaggia con il solo bagaglio a mano può presentarsi direttamente ai 
controlli di sicurezza e al gate. Se ha altro bagaglio può invece 
consegnarlo, prima di recarsi al gate, a uno dei banchi di accettazione 
bagaglio Lufthansa appositamente predisposti."
Dov'é il "tempo prezioso risparmiato" ?
Dove sono i banchi "appositamente predisposti" ?
Ho fatto diversi check-in via internet con altre compagnie (le prime 
che mi vengono in mente sono Etihad, Thai, Jet Airways, Malaysia, 
Bangkok Airways e altre) e sempre con una registrazione bagagli 
rapidissima, molto diversa da quella che ho trovato con Lufthansa.


 Comunque ho gi� scritto a Lufthansa, vediamo cosa rispondono...
io volo molto spesso Lufthansa da Bologna.. ti posso dire che faccio il 
check in online,  ma a Bologna ci sono signore cortesissime che danno una 
mano a chi ha bisogno di assistenza per fare il check in automatico.
poi consegna bagaglio a sportello dedicato.
Stessa cosa  a Riga.. dove pero' le macchine per il check in auomatico sono 
per molte linee aeree, quindi bisogna digitare il nome della compagnia con 
la quale si vola...
pero' sempre un banco dedicato per  la consegna dei bagagli.
a Francoforte non ho avuto problemi, in quanto avevo gia' carat di imbarco 
emessa, e bagaglio inviato a destinazione.