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Titolo: Rimborso in caso di ritardo superiore a 3 ore

Ho un volo che è partito ed atterrato con un ritardo di oltre 3 ore 
(circa 5). Con Vueling. Roma-Parigi, quindi entro 1500km.
Pertanto spetterebbe la compensazione monetaria di € 250,00.
Ho fatto il "Reclamo" sul sito della Vueling, ma non ho ricevuto risposta.
Cercando online la procedura per richiedere questo risarcimento mi 
escono tutti risultati di siti/associazioniconsumatori/ecc. che 
propongono di seguire loro la procedura per te; ma io preferirei farlo 
in autonomia.
Sapete per caso quali siano i passi da compiere per ottenere questo 
risarcimento/compensazione monetaria?!
thx

Massy ? ha detto questo giovedì :

La scorsa estate mia moglie e mia figlia di ritorno da Olbia ebbero un 
ritardo di 5 ore sul volo Volotea, io ero ad aspettarle a Genova, era 
il 14 agosto e c'era una atmosfera irreale, da day after (crollo del 
Morandi in mattinata).
Volotea mi ha rimbalzato la richiesta di risarcimento. Ho contattato 
Rimborso al volo. Dopo circa sei mesi e due udienze dal giudice di pace 
di Venezia mi hanno fatto ottenere il rimborso a costo zero (250+250 
euro)
 
-- 
David

 
 
Confermo che Rimborsoalvolo è piuttosto affidabile e in genere ti fa recuperare i soldi. Fare da solo non vale la pena, anche perché comporta perdite di tempo e conoscenze legali per andare dal giudice di Pace e spesa iniziale certa del bollo per aprire il contenzioso, oltre al rischio di dover sopportare altre spese legali in caso di udienza


> euro)
 
Per ora mi hanno chiesto l'IBAN per effettuare il versamento, quindi 
sono fiducioso.
Quanto alle spese legali non ne avrei: sono un avvocato (ma non mi sono 
mai occupato di queste cose) :)
 

Massy ? ha detto questo venerdì :

Anche a me Volotea aveva chiesto l'IBAN ma solo per rimborsare il 
biglietto, per il risarcimento del danno mi hanno rimbalzato e detto 
che loro erano obbligati solo al rimborso del biglietto, palesemente 
falso
 
-- 
David

 Quanto alle spese legali non ne avrei: sono un avvocato 
 
però un po' di marche dovresti pagarle comunque, anche un certo sbattimento ... se c'è chi ti fa avere la pecunia e poi si fa pagare da chi paga, perché no?


Sì, infatti valuterò. Se non mi dovessero risarcire volontariamente in 
modo soddisfacente.
Comunque i soldi "delle marche" li riprenderei, unitamente ai miei 
onorari per le spese legali, ma non ho tanta voglia di sbattermici 
sinceramente...


E allora vai tranquillo con Rimborsoalvolo. L'unico dubbio che mi è rimasto è che possano lucrare sul risarcimento ottenuto, perché a me non hanno mostrato nulla di scritto in merito alla transazione avvenuta con la compagnia aerea e quindi non ho mai saputo se la cifra che hanno proposto a me e che ho accettato corrispondesse a quelle transata.

 non ho mai saputo se la cifra che hanno proposto a me e che ho accettato corrispondesse a quelle transata.
 
nelle loro faq, scrivono che le loro spese sono rimborsate dalla 
compagnia aerea oggetto di richiesta di risarcimento, presumo si tratti 
delle spese legali che il giudice rimette a carico della parte che 
perde, o in alternativa se non si va in giudizio presumo chiederanno 
alal compagnia aerea un doppio compenso per il risarcimento e per la 
loro azione e credo che alal fine le cifre in gioco sono anche modeste 
perciò tutti avranno interesse a pagare


sta di fatto che a me hanno fatto il bonifico senza sottopormi alcuna documentazione relativa alla transazione con la controparte. Quindi se si sono accordati x avere X e a me hanno dato X meno Y (oltre alla refusione delle spese legali, io non lo posso sapere. La prossima volta mi faccio più furbo.
Ho in corso un altro contenzioso sempre con loro, ma stavolta stranamente la controparte ha deciso di andare davanti al GdP e sinceramente mi sto un po' cagando sotto perché di solito evitano :-)
 

 La prossima volta mi faccio più furbo.
 
immagino che in caso di rimborso, si sappia a quanto si debba aver 
diritto, poi si confronta con la cifra che si ottiene...
 
in ogni modo, per una struttura del genere che opera massicciamente e 
sempre sulle stesse modalià e istanze, anche se fosse solo 60eu a 
rimborso diventa un bel guadagno...

 mi sto un po' cagando sotto perché di solito evitano :-)
 
Nel mio caso Volotea ha disertato il patteggiamento e ha richiesto di 
andare dal GdP dove ha perso.
 
-- 
David

 un bel guadagno...
 
Sì, anche secondo me loro guadagnano sulla marea di pratiche che 
lavorano. E aggiungo (letto in rete) che guadagnano anche in caso di 
patteggiamento e anche di esito negativo in quanto una sentenza europea 
stabilisce che hanno diritto al risarcimento delle spese legali per il 
solo motivo di avere aperto la pratica
 
-- 
David

 
 
Non è vero, perché ci sono le spese degli hotel e dei trasferimenti che in genere chi ha comprato un volo ha sostenuto in anticipo e vanno teoricamente risarcite. Ogni caso fa storia a sé a seconda delle circostanze. Io, per esempio, nel mio salo forzato a New York avevo dovuto pagare 20 dollari per la metro e altrettanti per il deposito bagagli, oltre a 100 dollari persi per l'hotel prenotato nella città in cui avrei dovuto far scalo secondo il piano operativo di volo originario. E queste spese vanno rimborsate

milanchamp ci ha detto :

Certo che vanno rimborsate, ma queste sono spese che penso tu debba 
documentare con pezze giustificative. Quindi il risarcimento sarà le 
spese documentate più quello che stabilisce il regolamento CE (nel caso 
in esame 250 euro) e nulla più
 
-- 
David


ovvio, ma non è detto che il giudice decida di rimborsarle o che in sede di transazione vengano considerate. Tutte cose che avrei voluto leggere su un documento ufficiale che invece non mi è stato sottoposto. In poche parole: mi hanno proposto una cifra telefonandomi alle 19 e dicendo che dovevo decidere seduta stante se accettarla o meno (in caso contrario avrei dovuto "aspettare mesi per l'esito di un'eventuale causa"). A posteriori, ripensandoci, mi è sembrato un modo di fare un po' strano che forse poteva nascondere una possibile cresta sulla cifra transata

milanchamp ha detto questo martedì :

Sì, può essere... il dubbio rimane. A me hanno solo chiesto l'IBAN 
dicendomi che mi avrebbero bonificato i 500 euro spettanti e non mi 
sono preoccupato dei dettagli. Quanto alle modalità non mi stupisco, 
molti avocati (non tutti sia chiaro) sembrano usciti da una comica. Sto 
trattando un risarcimento per mia madre, l'avvocato un mese fa mi ha 
spedito a fare una visita legale con un messaggio su WAP arrivato la 
sera prima. Nome del medico, luogo e orario cannati in pieno
 
 
-- 
David

 Tutte cose che avrei voluto leggere su un documento ufficiale che invece non mi è stato sottoposto
 
anche firmando la procura più strana del mondo, essendo parte 
direttamente in causa, hai diritto all'accesso agli atti
 
cmq se hai preso i soldi e sei soddisfatto, voglio dire, alla fine chi 
se ne...


ma infatti sono tutti ragionamenti che ho fatto dopo, ripensandoci a mente fredda e senza menarmela visto che la cifra proposta è stata soddisfacente.
Però ora mi regolo diversamente e ho pensato fosse utile rendere nota la mia esperienza anche all'autore del thrd


Massy, ho letto che sei avvocato e non sai che per ottenere quanto da te preteso vi è un unico mezzo trasparente che non necessità di giudici di pace o altro: Enac. Vai sul sito, leggi le condizioni che consentono di chiedere il risarcimento e lascia stare le proposte che si trovano on line per le quali chiedono un compenso per il trattamento della pratica. Se ne hai diritto otterrrai il risarcimento come previsto dal regolamento.
Buona fortuna.

 Massy, ho letto che sei avvocato e non sai che per ottenere quanto da te preteso vi è un unico mezzo trasparente che non necessità di giudici di pace o altro: Enac. Vai sul sito, leggi le condizioni che consentono di chiedere il risarcimento e lascia stare le proposte che si trovano on line per le quali chiedono un compenso per il trattamento della pratica. 
 
Rimborso per trattamento della pratica? Non lo chiede ormai praticamente nessuno. Sei parecchi disinformato

Il giorno mercoledì 23 ottobre 2019 00:18:34 UTC+2, 
gimi...@gmail.com
 ha scritto:

Aggiungo la nota estratta dal sito ufficiale Enac, da cui si evince chiaramente che hai scritto una marea di minchiate.
 
L’ENAC è Organismo responsabile in Italia dell'applicazione negli aeroporti nazionali del Regolamento (CE) 261/2004 con il potere di irrogare sanzioni amministrative nei confronti dei soggetti che, a seguito degli accertamenti, risultano inadempienti.
 
Il reclamo attiva le verifiche dell’Ente per l’accertamento di possibili violazioni dei diritti dei passeggeri con l'obiettivo di contribuire al monitoraggio della qualità dei servizi offerti all’utenza anche al fine di prevenire futuri disservizi. 
 
Al termine dell’accertamento l’ENAC comunica al passeggero, ai fini della trasparenza, l’archiviazione del reclamo o l’avvio del procedimento sanzionatorio.
 
L’attività dell’ENAC, infatti, non è finalizzata in alcun modo a soddisfare le richieste risarcitorie dei passeggeri, né a fornire assistenza legale o servizi di consulenza.
 
Per ottenere ragione dei propri diritti e al fine di tutelare i propri interessi in maniera diretta e personale, il passeggero può avvalersi delle ordinarie vie legali dinanzi all’Autorità Giudiziaria competente
 
 


Ora vediamo chi è il disinformato o il minchione.
Se si vuole sapere come fare per ottenere un risarcimento ci si può imbattere, facendo alcune ricerche su Google, in alcuni siti che propongono una soluzione a pagamento del tipo 
https://www.airhelp.com/it/?utm_medium=affiliate&utm_source=pap&a_aid=ejamo&a_bid=d145dc3d&chan=ritardo
 
oppure 
https://www.noproblemflights.it/13-volo-in-ritardo
 
Ho scritto che non è il caso poiché attraverso l'Enac, seguendo le istruzioni, si può adire indirettamente la compagnia aerea. Si deve però seguire la procedura indicata che potrebbe essere non esaustiva ma, se le condizioni di merito ci sono, è la più vincolante per la compagnia aerea se non vuole aggravare ulteriormente la situazione in termini di costi. Infatti dopo averla seguita, giorni fa mi è pervenuto il bonifico relativo ad un mostruoso ritardo avuto in marzo da una nota compagnia aerea italiana.
Milanchamp prima di scrivere cavolate cerca di capire chi hai dall'altra parte e non ritenerti tuttologo onde evitare figure meschine come queste con l'aggravante di aver fatta la seconda incaponendoti a riportare ciò che ciascuno può leggere per proprio conto mentre ti è sfuggito quello che era davvero indispensabile.
Un caro saluto.

 Milanchamp prima di scrivere cavolate cerca di capire chi hai dall'altra parte e non ritenerti tuttologo onde evitare figure meschine come queste con l'aggravante di aver fatta la seconda incaponendoti a riportare ciò che ciascuno può leggere per proprio conto mentre ti è sfuggito quello che era davvero indispensabile.
 
Ho dall'altra parte un emerito ignorante che nemmeno si accorge delle minchiate che scrive