Newsgroup: it.arti.fotografia
Titolo: album di nozze ed errori... bah!

Buongiorno a tutti
Scrivo sperando di risolvere un bel problema che mi si è presentato durante
il ritiro dell'album delle foto delle mie nozze, sapendo che seppur è da
poco che seguo questo NG (è già amore, lo ammetto) so che dentro l'osteria
IAF, nascosti dal fumo e dal chiasso di mille discorsi ci sono mille
consigli...
Azz, le presentazioni: mi chiamo Alessandro, 28 anni e vivo nel grande
grigio (ma oggi bianco) hinterland de milàn.
Bene ecco la mia storia.
Presso lo studio fotografico, io e mia moglie abbiamo scelto da un PC le
foto da
stampare ed inserire nell'album (le foto sono state scattate tutte in
formato digitale).
I file fotografici erano incolonnati e numerati secondo un numero
progressivo (1,2,3,4 etc) mentre il nomefile era del tipo PHOTO001.jpg
Se i  numeri progressivi arrivavano da 1 a 300, per i nomefile non era così.
Ad esempio la numero 5 era PHOTO005.jpg, mentre la numero 6 era
PHOTO010.jpg, e così via.
Spero di essermi spiegato in modo chiaro
Ci è stato detto "scrivete i numeri delle foto che vi interessano che poi le
stampiamo" e noi così abbiamo fatto. Senza ovviamente avere nessuno dello
studio a fianco.
E abbiamo utilizzato i progressivi 1,2,3,4 etc.
Scritto tutto su un foglietto e consegnato diligentemente.
Però alla consegna dell'album ci siamo accorti che le foto non coincidevano
con quelle scelte, poichè è risultato che dovevamo seguire la numerazione
del file (ovvero segnare: PHOTO001 - PHOTO024 - PHOTO123 etc etc)
E così ci è stato detto che dovevamo pagare il costro delle stampe in più...
facendoci la grazia di non farci pagare il lavoro, le modifiche all'album
eccetera eccetera. Dato che il costo per stampa è di 10 euro, e le foto
errate sono una settantina....
Ci è anche stato detto (in modo simpatico e gentile per carità!) che era la
prima volta che succedeva una cosa del genere!
Vivo in un mondo di fotografi digitali e non lo sapevo, eppure quattro
ca**ate di fotografia dovrei saperle pure io, visto che sono dieci anni che
ho questa insana passione.
A parte questo chiedo: come dovrei comportarmi? Sono anche disposto a pagare
qualcosa in più per il lavoro fatto, ma considerato che 1 non ci sono stati
controlli da parte loro dopo la nostra scelta 2 abbiamo scelto da soli senza
nessun controllo durante l'operazione 3 sull'album c'erano foto identiche in
due copie, ed altre palesemente sfocate o brutte 4 per esplicita ammissione
dello studio, alcune nostre scelte risultavano essere "strane" o quantomeno
"originali" e mancavano anche alcune foto classiche tipo lo scambio degli
anelli, (vabbè, trite e ritrite ma necessarie) che pure erano presenti nei
provini digitali. Dicevo che considerato
questo qualche euro in più lo darei anche, ma darne 700 e passa...
C'è qualcuno che può consigliarmi ed eventualmente dirmi se posso far valere
qualche diritto? Non so davvero dove informarmi, e mi sento un po'
deficiente barra preso in giro. O il contrario. Non saprei neppure io.
Ho le idee confuse su coime agire.
Grazie ragazzi, grazie in anticipo e buona giornata a tutti.
Alessandro

 ha scritto nel messaggio
news:bv319u$npu8t$1...@ID-175123.news.uni-berlin.de...


 ha scritto nel messaggio
news:bv319u$npu8t$1...@ID-175123.news.uni-berlin.de...

  Si in effetti sei un pò in confusione ed ho capito poco comunque farei
questo, ritirerei l'album così comè, farei stampare le foto mancanti e
consegnerei l'album come se nulla fosse successo  e ritirerei il "dovuto".
  Se le foto da stampare le avete scelte voi senza guardare i file
beh.........mi spiace ma.........non avete nulla da fare dovete pagare,
potrebbe denunciarti e ne vincerebbe la causa. Posso chiederti una cosa? Il
matrimonio era in nero? Perchè se così fosse le cose cambierebbero

 Buongiorno a tutti
bel casino!
il formato delle stampe?
10 euro l'una sono molti...
--
ciao
Mandrake
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 potrebbe denunciarti e ne vincerebbe la causa.
Mah, se le cose sono andate come racconta ho qualche dubbio.


 scelti per fugare ogni dubbio.
Sono d'accordo, ma era il mio primo matrimonio... bah.
buona giornata
Ale


fotografo scarso e assolutamente non professionale, nè come procedura di
archiviazione ed ancor meno come rapporto col cliente
il notevole salto di numerazione fa capire la bassissima percentuale di
centri rispetto agli scatti realmente eseguiti
pessima il comportamento tenuto una volta fatte le stampe: ci voleva tanto
accorgersi che il cliente si era PALESEMENTE ingannato?
ancora più pessima (brrr, lo so che non si può dire, però...) l'idea di far
pagare al cliente, a prezzo di servizio, le stampe sbagliate per colpa del
suo pessimo modo di lavorare
sorvolando su quanto sopra, mi auguro che tu possa trovare un accordo in un
momento più ragionevole (minaccia di andare per vie legali e fagli intendere
che non ritiri il servizio se non trovi un ragionevole punto d'incontro)
per la serietà dovrebbe "ciucciarsi" le stampe errate, fa parte dei rischi
del mestierem soprattutto senza fiatare, vista la portata e la colpa
dell'errore
ciao
Fabio


 matrimonio era in nero? Perchè se così fosse le cose cambierebbero
mmm... l'album è mio, non devo consegnarlo a nessuno.
Le foto le ho scelte con mia moglie ovviamente, ma il problema è che la
scelta si è basata su un numero progressivo del programma di
visualizzazione, e non dal numero incorporato dal nomefile.
Per quanto riguarda il colore del matrimonio, la sposa era in bianco, io in
nero. Il fotografo non so ancora. Scherzi a parte presumo che sia tutto
dietro regolare fattura, ma non avendo ancora pagato... non ti so dire se
verrà fuori qualche richiesta all'atto del pagamento!
grazie comunque
Ale

 Fabio
grazie mille.
Ale

 10 euro l'una sono molti...
20x30

 10 euro l'una sono molti...
come lavoro di matrimonio potrebbero essere dei 24x30 o 30x30...
qui non paghi la stampa come tale, bens' tutto il lavoro del fotografo
comresa l'arte/estro per fare le foto
certo che...quello che è successo....bah....
Fabio

 20x30
oltre le 20 stampe Photocity le fa a 0,80 euro cadauno.
altra cosa, possibile che tutti i files errati avessero il numero
corrispondente a quello della numerazione progressiva?
--
ciao
Mandrake
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 comresa l'arte/estro per fare le foto
certo, si paga la prestazione d'opera intellettuale.
ma in questo caso si tratta solo di pagare (sempre che sia da pagare) solo
delle stampe in piu'.
--
ciao
Mandrake
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

 20x30
caro, carissimo!!!!
Fabio

mi auguro tu possa risolvere presto e soprattutto a tuo favore
Fabio

 corrispondente a quello della numerazione progressiva?
Per la cronaca: ne corrispondevano 15.

 il ritiro dell'album delle foto delle mie nozze, 
[cut]
a quanto pare sto fotografo non solo č una... come dire... una pippa!
(son piů le foto scartate che quelle messe inn visione), ma č anche
pochissimo professionale nel rapporto con i clienti.
L'errore č dovuto alla mancanza di "tutoraggio" (vi ha parcheggiato
davanti al computer senza seguirvi) e quindi č suo, non vostro poverini
che non siete mica tenuti a conoscere i suoi criteri di archiviazione
senza che ve li abbia spiegati...
Un vero professionista vi avrebbe ristampato tutto senza pretendere un
centesimo in piů.
Fai la voce grossa e minaccialo di fargli causa e di procedere anche con
una segnalazione alll'albo professionale...
In bocca al lupo 
-- 
      ___
     ('v')
    ((   ))
---/-"---"------------- Tiziana Pannunzio © 

 Sono d'accordo, ma era il mio primo matrimonio... bah.
e spero l'unico 
(se la tua mogliettina legge l'affermazione qui sopra ti spara...) :-)))


 Buongiorno a tutti
Buongiorno anche a te!
Se lo studio a cui ti sei rivolto č gestito da un serio professionista,
lui dovrebbe ingoiare il rospo e stampare quelle che piacciono al cliente.
Anche perchč 70 foto a lui non costano piů di 50 euro, e ogni tanto, ci si
puň anche permettere di guadagnare meno ma fare bella figura col cliente.
Il problema , ma spero di sbagliare, č che un serio professionista le foto
le sceglie lui e vende a servizio.
Diffidate dei fotografi che vendono il servizio matrimoniale "a foto ",
generalmente č uno specchio per le allodole.
:-)
Paolo Cardone
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Per la cronaca: ne corrispondevano 15.
gli altri se li sono inventati? :-)))
proponi di pagare 15 stampe a 80 cents e le altre a carico loro.
--
ciao
Mandrake
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

 Mandrake
ciao
Fabio

 ha scritto nel messaggio
news:bv319u$npu8t$1...@ID-175123.news.uni-berlin.de...


NON sei quello che ha fatto le foto ad Alessandro, mi auguro...
Fabio

 foto formato 30x30 comprese foto computerizzate b/nero e un album 1000 euro
Pochini...di dove sei?


 Paolo Cardone
Grazie Paolo, hai perfettamente ragione. Più leggo le vostre risposte più mi
convinco a dare "battaglia" e a far valere le mie rivendicazioni riguardo ad
errori commessi dallo studio in fase di scelta foto.
Spero che alla fine si giunga ad un compromesso, e spero soprattutto che
questo studio dia prova della professionalità di cui tu parli e da quello
che so, applichi nel tuo lavoro.
Grazie
Alessandro

 In bocca al lupo
Porgo i miei omaggi ;)

 errori commessi dallo studio in fase di scelta foto.
Rivolgiti a loro in modo civile, fagli capire che non sei uno sprovveduto e
che il danno economico, per lui, non è poi esagerato.
Magari digli che il lavoro manuale di assemblaggio te ne occupi tu, è questa
la vera scocciatura, ma con un po' di buona volontà lo potrai fare nel tempo
libero. Compra Scotch 3M per fotografia, due rotoli costano 6 euro scarsi.
 Non parlare di avvocati o cose varie rischi di incrinare la situazione, e
se trovi gente che crede di aver ragione, andrai avanti con una causa che
non finirà mai, utilizzala magari come ultima soluzione.
Paolo Cardone

Dovevi farti fare il cd con le foto come servizio compreso per avere la 
possibilita' di  stamparle da un altra parte, e' un po' come la pessima 
abitudine di non chiedere i negativi, dopo 30 anni volevo ristampare alcune foto 
del matrimonio dei miei ma il fotografo (cessata l'attivita) e' morto con lui la 
moglie, e anche se trovassimo gli eredi chissa dove sarebbe ormai l'archivio!!!
Giulia

 ha scritto nel messaggio
news:QUbRb.7808$VS6...@tornado.fastwebnet.it...

Non penso il fotografo debba consegnare i negativi del matrimonio, almeno
obbligatoriamente. Al più uno può chiedere di averli e il fotografo magari
può fargli un prezzo diverso a seconda della consegna o meno dei negativi.
Stesso discorso per il CD, anche perchè non è tenuto a darti la possibilità
di stamparti le foto da solo, se non previsto da accordi diversi.

 di stamparti le foto da solo, se non previsto da accordi diversi.
Il problema è che tutto deve essere chiarito prima del servizio e
sottoscritto da entrambe le parti.
In mancanza di contratto scritto il cliente potrebbe rivendicare la
paternità dei negativi.
Paolo Cardone

 trovassimo gli eredi chissa dove sarebbe ormai l'archivio!!!
si possono sempre fare delle riproduzioni da positivo... (certo, non è
la stessa cosa, ma se ci tieni particolarmente...)


 Paolo Cardone
ciao
Fabio

> Buongiorno a tutti
Buon giorno a te!!!
Il loro "disservizio" non deve cadere sul cliente perdere 20 min. per
verificare se le scelte fatte sono
corrette è stata una loro lacuna.Se tu prendevi 70 foto :65 foto della
sposa e 5 tue cosa facevano te lo stampavano???.
Quando hanno visionato le scelte e hanno visto le incongruenze non ti
hanno chiamato???.
Ristampare e chiedere scusa per l'equivoco (loro).Niente compromessi e
niente contributi spese.
Ciao
Roberto
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 Anche perchč 70 foto a lui non costano piů di 50 euro, 
Ma di che misura 10x15  perchč se sono dal 20x30 in su mi dai
l'indirizzo del Lab


 Alessandro
Ciao,
cavolo, un bel pasticcio! 
Secondo me (di lavoro mi occupo tra l'altro di gestione reclami dei
clienti, quindi un po' me ne intendo di casini!)la principale
responsabilità è loro.
Da quanto è successo è evidente che non vi sono state fornite tutte le
info necessarie per evitare disguidi.
Inoltre non vi hanno dato la necessaria assistenza durante la scelta (ci
voleva così poco).
Il problema è che in qs momento hanno loro il coltello dalla parte del
manico - Hanno loro i files, le stampe, e voi ci tenete ovviamente alle
foto delle vs nozze!
Non ho capito se avete già pagato o no il servizio e le foto sbagliate -
in tale caso la cosa si complica...
Comunque per prima cosa senz'altro fategli ristampare le foto corrette -
Ditegli che le volete vedere fisicamente e al limite che siete disposti a
pagarle (ma non in anticipo!).
Poi fatevi preparare un CD con tutti i file se già non l'avete.
Al ritiro (quando quindi ormai hanno ristampato le foto) prima di pagare
cominciate a discutere seriamente sulla ripartizione dei costi. 
A quel punto potete minacciare di rivolgervi ad un legale se non vi
consegnano le ristampe.
Se il lavoro poi è stato fatto in nero (anche se solo parzialmente) e lo
potete provare, dovreste avere un buon punto di forza...
Se per caso avete i files, potete comunque sempre lasciargli lì le
ristampe senza pagarle e andare a farvele ristampare da un'altra parte.
Al limite potreste cercare una transazione pagando solo una percentuale
(es: 30%) delle ristampe giuste per coprire i puri costi di stampa.
Auguri!
Stefano


 Roberto
ciao
Fabio

 personalmente NON agirei che in QUESTO modo
idem
(e penso che la correttezza e la gentilezza alla lunga paghino molto di
più)


brava gufetta
;-)
Fabio


 Fabio
'assie :-)
-- 
