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Titolo: (OT lungo) A proposito di Telecom

Ricevo e notifico.
Diffondete, gente, diffondete...
ciao
Paolo
Quello che è scritto qui sotto è vero. Quindi consiglio di chiamare il 187 e
di farsi togliere i noleggi che, per bimestre, ci "succhiano" circa 4 euro,
ovvero quasi 8mila delle vecchie lire. Perché regalarle alla Telecom?
Devo fare un lungo discorso ma è indispensabile per capire la situazione:
analizzando l'ultima bolletta del telefono che mi è arrivata, ho notato che
pago, oltre alll'abbonamento e al costo delle Telefonate, anche il NOLEGGIO
ACCESSORI, il NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI.
Non volendo più pagare il noleggio apparecchi telefonici, non sapendo in che
cosa consistesse il noleggio accessori e non sapendo in che cosa
consistessero i servizi telefonici supplementari, ho chiamato il 187 per
avere ulteriori informazioni, e ho scoperto che:
Il NOLEGGIO ACCESSORI è una quota che si paga per le PRESE TELEFONICHE
installate in casa
Il NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI è una quota che si paga per noleggiare il
telefono,
così ho domandato all'operatrice se potevo restituire il telefono, comprarne
un altro e non pagare più il noleggio, e l'operatrice mi ha risposto che si
poteva restituire il telefono alla sede Telecom scritta sulla mia bolletta e
non pagare così più il noleggio.
Finita questa chiamata ho pensato a quali telefoni (ne ho 2 fissi)
appartenessero alla Telecom, e non ricordandomi se erano entrambi o solo uno
di sua proprietà, ho richiamato il 187...
...e qui viene la PARTE PIU' INTERESSANTE:
un'ALTRA operatrice mi ha chiesto se gli apparecchi avessero più di 3 anni,
ho risposto di sì, mi ha chiesto il mio numero di telefono, mi ha chiesto a
chi fosse intestata la linea e ha confermato che gli apparecchi avevano PIU'
DI TRE ANNI E MI HA DETTO CHE LA TELECOM NON LI ACCETTA PIU' E CHE QUINDI
SAREBBERO DIVENTATI DI MIA PROPRIETA' E CHE DALLA BOLLETTA SUCCESSIVA IO NON
AVREI PIU' PAGATO IL NOLEGGIO!
A questo punto, mi è sorta spontanea la domanda: "Scusi, ma tutti i soldi
che ho pagato per il noleggio negli anni precedenti, come faccio a
recuperarli?". L'operatrice mi ha risposto che NON ERA POSSIBILE EFFETTUARE
UNO STORNO E RESTITUIRMI I SOLDI!
Allora io ho chiesto conferma del fatto che IL NOLEGGIO NON VIENE PIU'
PAGATO SOLO SE E' IL CLIENTE A TELEFONARE AL 187 E AVVISARE CHE I SUOI
APPARECCHI HANNO PIU' DI TRE ANNI e l'operatrice mi ha risposto che, non
essendo un'operazione automatica, ERA PROPRIO COSI'!
QUESTO E' UN VERO FURTO! PROPRIO LA TELECOM CHE HA INSTALLATE CHISSA' QUANTE
CENTRALI TELEFONICHE "AUTOMATIZZATE", NON E'IN GRADO DI TOGLIERE
AUTOMATICAMENTE IL COSTO DEL NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI AI PROPRI
CLIENTI CHE HANNO UN TELEFONO DA PIU' DI TRE ANNI???!!
DICIAMO PIUTTOSTO CHE LE CONVIENE NON FARLO PERCHE' COSI' GUADAGNA UN
MUCCHIO DI SOLDI ALLE SPALLE DEI CLIENTI MENO ATTENTI, E CHISSA' QUANTI
SIAMO!
Non ci crederete, ma non è ancora finita qui:
Dopo aver disabilitato il servizio ho chiesto se il discorso del noleggio
che scade dopo tre anni valesse anche per il NOLEGGIO ACCESSORI (cioè le
banali prese telefoniche di plastica) e mi ha risposto di SI' e mi ha
chiesto se volevo togliere ANCHE IL NOLEGGIO ACCESSORI! E ME LO CHIEDE PURE,
CERTO CHE SI'! PERCHE' DOVREI PAGARE PER DUE PEZZI DI PLASTICA SE HO IL
DIRITTO A NON PAGARE IL LORO NOLEGGIO!
POVERA TELECOM, SE NON VUOI PROPRIO DISABILITARE AUTOMATICAMENTE TUTTI I
COSTI INUTILI E INGIUSTI CHE I TUOI CLIENTI SOSTENGONO, AVVISALI ALMENO CHE
SE HANNO UN TELEFONO E DELLE PRESE DA PIU' DI TRE ANNI DEVONO CHIAMARE IL
187 PER NON PAGARNE PIU' IL NOLEGGIO!
ALTRIMENTI TOCCHERA' SEMPRE AL POVERO CLIENTE FARE IL PASSAPAROLA (perciò,
vediamo di sistemarli, questi Signori...)! E METTI D'ACCORDO TUTTI GLI
OPERATORI DEL 187 PER FAR SI' CHE RISPONDANO TUTTI ALLO STESSO MODO, SENZA
CONTRADDIZIONI (FINO A UN MESE FA NON RISPONDEVANO NEANCHE ALLE SEGNALAZIONI
DI GUASTI SULLA LINEA)!
POVERA TELECOM, HAI SOLAMENTE 4.022.941.728,30 Euro di Capitale Sociale! (E'
scritto IN CARATTERI MINUSCOLI nell'intestazione della bolletta, sotto il
marchio Telecom!).
AIUTATE A DIVULGARE IL PIU' POSSIBILE QUESTA E-MAIL, E PROVATE ANCHE VOI A
CHIAMARE IL 187 PER CONSTATARE...

 ha scritto nel messaggio
news:MVxY8.49553$K_4.9...@twister1.libero.it...


 Paolo
Provvederò a diffondere.
Ora ti dico cosa farò io a brevissimo.
Dato che la cara Telecom mi ha proposto l'ADSL in prova gratutita per due
mesi (circa... vedi sotto), ho tenuto per sicurezza l'abbonamento a Telecom.
Ora che invece mi hanno detto di restiture il tutto, chiederò gentilmente di
disdire l'abbonamento. Così non pagherò più i 4 euro di noleggio e nemmeno i
30 e più euro di canone bastardo!
Grazie alla tua segnalazione (ma è tua o hai girato solo una mail?) ora
chiederò prima la disdetta degli apparecchi, poi quello dell'abbonamento.
A proposito di ADSL: a me hanno telefonato a casa, ma chi vuole avere l'ADSL
di telecom per un paio di mesi GRATIS può chiamare (credo il 187) e verrà un
gentile tecnico ad installare il software ed il modem. Solo che la cara
Telecom si "dimentica" di ritelefonare dopo due mesi (almeno così nel mio
caso), così il mio abbonamento di prova, partito il 20 settembre 2001, ha
cessato d'esistere il 2 luglio 2002 (SIC!), per un totale di nove mesi di
ADSL gratis.
D'accordo, adesso non ce l'ho più e vi confesso che è una tristezza infinita
ritornare ai 56K, però questa cosa non è malaccio...
Ah, specifico che io non ho pagato una lira in tutto questo periodo!
Ciao,
Muntzer


[...]
Avevo già ricevuto questa mail e oggi ho provato...chiamato il 187 mi hanno
dato un indirizzo (fisico) a cui andare per ottenere l'annullamento del
canone di noleggio (secondo il 187 si poteva fare senza restituire il
telefono ma bisogna presentarsi all'ufficio).
In tale ufficio hanno confermato l'annullamento dei canoni di noleggio però
prima vogliono avere indietro telefono e SPINE (di 12 anni).
ILNèN...
inoltre l'impiegato ha asserito che questa storia sia una bufala...(e
comunque che lo sia o no mi toccherà continuare a pagare se non voglio
smontare le prese!!!).

 smontare le prese!!!).
non è vero, te lo dico io che l'ho fatto *personalmente* (non me l'ha detto 
mio cuggino!) già da tempo.
Per il telefono ovviamente devi restituirlo, ma mi pare giusto. Basta 
portarlo in un negozio Telecom. Quando andai io c'era un mucchio di vecchi 
telefoni e lo buttarono lì nel mucchio...
Per le prese devi compilare un modulo sempre nel negozio telecom mi sembra 
(non ricordo, l'ho fatto anni fa). Non devi smontare niente. Se non ci 
credi ti faccio una scansione della mia bolletta! :)
-- 
Tommaso

 mio cuggino!) già da tempo.
Non lo metto in dubbio...solo che l'impiegato che mi sono trovato davanti io
non era d'accordo...
...è come quando chiami il 187...ogni operatore ti dice una cosa
diversa...tu chiami 10 volte e poi ti fidi della maggioranza.
:-)
ILNèN