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Titolo: come affrontare una telefonata tecnica?

Salve!
Lavoro presso l'helpdesk di un provider e spesso mi cimento nelle
chiamate in inglese (a dire il vero non ho una grandissima 
padronanza della lingua, ma colgo l'occasione per migliorare le mie
 conoscenze, anche perchè riesco sempre a capire chi è all'altro
capo della cornetta ma non sempre riesco a esprimere quello che 
voglio)
vorrei chiedervi alcune dritte su alcune frasi standard (standard nel 
tenore delle nostre chiamate) vi indico come le traduco e le dico io e
mi farebbe immenso piacere se qualcuno correggesse eventuali errori 
(magari anche indicando le differenze tra inglese e americano)
1) spesso chiudendo la telefonata capita di dire:
-"SE DOVESSE AVERE BISOGNO DELLA NOSTRA ASSISTENZA IN FUTURO 
LE SUGGERISCO DI CHIAMARCI CON UN CELLULARE IN MODO DA LASCIARE
LIBERA LA LINEA DEL MODEM"
-"IN CASE YOU NEED OUR HELP ONCE AGAIN I SUGGEST YOU TO CALL US 
WITH A CELL PHONE IN ORDER TO KEEP THE MODEM LINE FREE"
qualcuno ha una traduzione migliore?
2) nei saluti iniziali di presentazione uso :
"GOOD MORNING, MASSIMO SPEAKING. CAN I HELP YOU PLEASE?
è corretto?
3) a fine chiamata quando si è descritta una serie di passi
da compiere in italiano spesso si usa:
"... E QUESTO è TUTTO" oppure se la telefonata è meno formale "... E
QUESTO è QUANTO!"
come lo traduco???  "... THAT'S ALL" va bene?
4) dovendo indicare il click con il tasto destro del mouse va bene
dire ad esempio 
"NOW RIGHT CLICK ON THE CONNECTION AND CHOOSE PROPERTIES"
5) il simbolo & è la mia disperazione, se dici AMPERSAND gli inglesi
non ti capiscono ma gli americani si, se dici AND SYMBOL succede il
contrario... come mai?
6) c'è un passaggio comune che devo dire praticamente a tutti quelli
che non usano il cellulare in quanto è la descrizione della procedura
di registrazione che devono seguire...ormai sono sempre le stesse
parole e le ho quasi imparate a memoria, vorrei sapere se c'è qualche 
errore evidente:
"...as we close the phone, you have to click on CONNECT and you'll
hear modem noises. As the noises finish you'll see two little flashing
computers on the right bottom of the screen, just near windows95
clock. Now you can start your internet browser and type the following
address on the <location/address field> : 194.20.32.1 then you hit on
ENTER/RETURN on your keyboard and you'll get the registration form.
you have to fill the form with all your personal data (name, birth
date and so on) and at the end of this form you'll get a new userID
and a new password with a new phone number for the internet
connection; you'll also get a new email address and it's password. 
You can get into the Internet immediatley but you have to wait 24
hours before using your email. If you don't like the assigned email
name you have 24 hours to change it....and that's all"
avete qualche dritta per migliorare quest'ultimo passaggio?
Grazie mille a tutti
Ciao
Massimo...trying to learn some more english :)
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...n°7...this rule is so underrated, keep your
family and business completely separated...
					(Christopher Wallace)
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Massimo...trying to learn some more english :)
And in the right place to do so!
Ciao
Isa
Work like you don't need money,
Love like you've never been hurt,
And dance like no one's watching

mette giů
Meglio: ...after you hang up the phone. You put the phone down when you are
interrupted and have to run and see who is at the door (unless you have a
portable phone and then you carry it with you). It doesn't necessarily imply
closing the line connection.
Ciao,
Ron
USA

Meglio: ...after you hang up the phone. 
si, hang up mi piace molto e rende l'idea :)
Ciao
Massi
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...n°7...this rule is so underrated, keep your
family and business completely separated...
			(Christopher Wallace)
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And in the right place to do so!
I know!!!!   ^____^


portable phone may use the same phone line as a standard phone (or modem).
That's right Ron, only that would be a cordless phone to me (i.e. a portable
that's not a cell phone). Or is this one of those English words that the
Italians invented (such as 'footing' for jogging)? However, I completely
agree that cell phone is the fairest of them all, to avoid any possible
misunderstanding.
Ciao
Isa
LLLurve the nifty thingies, with and without cords

ehm...  :)  mi hai beccato... eh eh
sai com'è... abbonata... ci vogliono ore per prendere la linea e ore per
riuscire a parlare con uno di voi, ma quando ci si fa, di solito una mano la
date...
Augurandoci di averla ancora presto a bordo dei nostri apparecchi,


Italians invented (such as 'footing' for jogging)?
That is a good point, Isa. A "cordless" phone is a more appropriate description
of a standard RF (radio frequency) phone than is "portable" phone. In the end,
however, we both agree "cell phone" is the best choice in this situation.
Ciao,
Ron

 that's not a cell phone).
Su web la classifica pare la seguente:
Cell phone        81 mila pagine
Cellular phone    66
Mobile phone      62
Portable phone     4
Mobile mi induce a confrontare la terminologia italiana suggerita dal
principale operatore telefonico nazionale...
Telefono mobile       (telefonia mobile, TIM)    
Apparato radiomobile  (i primi, SIP)
Terminale 	      (annuncio quando è spento)
con quella usata dagli italiani: Telefonino.
Ah, pare che in tedesco si dica "Handy".
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Giancarlo Pillan  -  Ivrea  -  Italy
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 Italians invented (such as 'footing' for jogging)? 
Uhmmm, mettiamo che sia cosě, effettivamente 'sta storia del footing
salta fuori di tanto in tanto. Cercando su web sembra che il "nostro"
footing venga usato anche in francese e spagnolo ma non in inglese,
anche se il Merriam Webster riporta anche il "nostro" significato.
Ma un momento: in italiano footing č diverso da jogging essendo il primo
decisamente piů impegnativo del secondo. Ricordo ancora gli articoli del
tono "il jogging č per tutti, anche per chi non ha mai fatto sport".
Per dirla in po' piů precisamente (Zingarelli)...
Footing (in italiano)
Tipo di allenamento in cui si alternano corsa e marcia per rafforzare la
resistenza delle gambe e respiratoria.
Jogging (in italiano)
Corsa regolare, a piccole falcate e a ritmo lento, spesso alternata alla
marcia, fatta a scopo di esercizio fisico.
Ora mi incuriosisce sapere come si traducono footing e jogging in
inglese col significato che hanno in italiano.


>>dire 'portable', e gli americani 'cell', vedi un po' tu
UK English: 
Si usa "mobile" quasi sempre. 
Harry

And dance like no one's watching
bella signature, dove l'ho già sentita?
Ciao
Massi
PS: comunque noto che una delle cose che più mi sta aiutando è
il noleggiare film in inglese (finalmente blockbuster si è decisa ad
aprire una sede a cagliari).. specialmente per la pronuncia e per 
abituare l'orecchio al dialogo normale.
