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Titolo: Esatto orario di lavoro

Sono assunto da 7 anni presso una multinazionale che produce e ditribuisce
bevande gassate con la qualifica di Impiegato 3° Livello. Svolgo il lavoro
di Promotore alle vendite visitando clienti della grande distribuzione  
indicati dall'azienda per quanto concerne la vendita e la cura
dell'esposizione del Ns. prodotto presso i Ns. clienti. Le zone di visita
e la quantità dei clienti vengono indicate ed assegnate a ciascun
promotore dall'azienda che stabilisce anche i tempi di visita per ciascun
punto vendita a seconda della superficie e delle attività da svolgere
all'interno oltre alla frequenza con la quale i PV vanno visitati
(settimanali-quindicinali etc.). Insomma per riassumere l'azienda indica
esattamente i parametri entro i quali dobbiamo muoverci sul mercato non
lasciandoci (ne' chiedendoci) di cercare nuovi clienti o di effettuare
attività extra. Sono autorizzato all'utilizzo di un'auto aziendale per il
solo uso lavorativo che custodisco 7 giorni su sette poichè non abbiamo
una sede di riferimento ma tutta la procedura  di trasmissione ordini ed
aggiornamento avviene tramite PC. La sede locale alla quale faccio
riferimento si trova a circa 200km dalla mia residenza e dalla mia zona di
competenza (Marche). La sede nazionale si trova a Milano. La mia domanda
è: COME DEVE ESSERE CALCOLATO IL MIO ORARIO DI LAVORO? 
1) La mia giornata inizia quando esco di casa (poichè la zona di lavoro mi
viene assegnata dalla mia azienda e la macchina che utilizzo per lavorare
è sempre in mio possesso) e quindi il tempo di percorrenza verso il primo
cliente è parte dell'orario di lavoro? 
2)Oppure la giornata inizia quando entro nel primo cliente? 
3) Oltre a queste attività mi viene richiesto (giornalmente) di compilare
dei report sulle attività svolte da inviare via posta elettronica, di
collegarmi con il Pc al server dell'azienda per ricevere comunicazioni ed
aggiornamenti oltre alla trasmissione degli ordini. Questa attività, che
richiede dai 60 ai 90 minuti ogni giorno, e che deve essere svolta
collegandosi necessariamente da un telefono fisso,anche se l'attività
inderogabile (la trasmissione degli ordini) può avvenire anche attraverso
il cellulare aziendale, è da considerarsi nell'orario di lavoro? In caso
affermativo quindi anche il tempo fra l'uscita dall'ultimo cliente, la
percorrenza verso casa, l'attività di "ufficio" e la trasmissione dei vari
report è da considerarsi lavoro a tutti gli effetti e quindi compreso nell
8 ore giornaliere?
Preciso che non ci vien pagato nessun extra per eventuali straordinari o
per attività di "ufficio" extra lavorative, mansioni che alla stipula del
contratto non ci erano richieste anche se da tempo ci hanno promesso
(senza mai darci nulla) un tot mensile di cira 70 Euro in busta paga a
fronte del lavoro svolto a casa, degli spazi da dedicare a questa attività
e per la necessità di avere almeno una doppia linea telefonica perchè gli
aggiornamenti del Pc possono durare anche ore a volte e pur chiamando un
numero verde si tiene occupata la propria linea telefonica.
Scusate se ho messo un po' troppa carne al fuoco ma volevo essere il più
esauriente possibile nell'esporre l'esatta situazione lavorativa.
-- 
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 verso il primo cliente č parte dell'orario di lavoro?
Penso che  la tua azienda ti assegni di clienti piu' o meno nella stessa
zona. Ritengo che il tuo orario di lavoro inizi quando sei in zona, dal
primo cliente. Altro discorso e', ad esempio, se il tuo poso di lavoro e'  a
Roma e il tuo primo cliente e' a Latina o Napoli.  Serve quindi un poco di
elasticita', che comunque ti deriva anche dal fatto che i controlli, nella
tipologia del tuo lavoro, sono pressoche' inesistenti.
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 > verso il primo cliente è parte dell'orario di lavoro?
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