Newsgroup: it.comp.os.win.windows10
Titolo: Stampante HP Envy 4527 che ha "perso" il colore

Poco meno di un anno fa, in aprile, la stampante HP Envy 4527 si 
rifiutò di stampare a colori.
In realtà stampava benissimo a colori, ad esempio da smartphone 
Android, piuttosto era sparita l'opzione "colore" dalla finestra di 
dialogo per la gestione della stampa: potevo solo avere B/N e modalità 
bozza/comune/alta.
Provato a disinstallare/reinstallare driver senza esito.
La stampante è accessibile via WiFi e router: tutti e tre i computer di 
casa hanno lo stesso problema.
Pochi giorni fa ho raccolto il suggerimento di provare il collegamento 
diretto computer-stampante via USB: nella finestra di dialogo è 
ricomparsa l'opzione colore!
Ora la stessa stampante Windows la vede come:
HP380990 (HP ENVY 4520 series) collegata in WiFi e SOLO B/N;
HP ENVY 4520 series collegata con cavo USB a COLORI.
Mi aspettavo fosse stesso-nome-1 e stesso-nome-2 e invece...
Grazie a GianmariaSecchi, autore dell'escamotage USB:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/all/mancanza-opzione-stampa-a-colori/6760c575-5189-4a6e-a373-6962e7b78103
 
ma qualcuno ha idea dell'origine del problema?
Grazie dell'attenzione
 
-- 
 
Augusto

 
 
L'origine e' *SICURAMENTE* windows,e lo posso affermare perche' stesso 
PC stessa stampante sotto windows stampa solo bianco/nero,sotto linux a 
colori...
 
Ho notato che dipende da qualche aggiornamento,perche' appena installato 
funziona tutto,appena fa gli aggiornamenti esce il problema...
 

 
 
Puoi vedere la cronologia degli aggiornamenti e se lo identifichi ci sta 
che puoi disinstallarlo e poi eventualmente impedirne la reinstallazione.

 funziona tutto,appena fa gli aggiornamenti esce il problema...
 
Non ne ho la certezza (era l'epoca del lockdown e computer e stampanti 
erano al lavoro per i nipoti e non notavo cosa faceva Windows) ma ho 
avuto anch'io il sospetto che dipendesse da un aggiornamento con 
sorpresina.
 
-- 
 
Augusto

 funziona tutto,appena fa gli aggiornamenti esce il problema...
 
Anche la tua stampante è collegata WiFi?
 
-- 
 
Augusto

Augusto Cgn ha scritto:

io ,con un problema alla stampate, dietro suggerimento di Paperino
di aggiornare il "driver video" (dopo un aggiornamento di win10)
ho risolto il problema.
forse è anche il tuo caso?
 

 forse è anche il tuo caso?
 
Il drive video che dice la sua sulla gestione della stampante?? e poi 
il mio amico dice che non esistono i M.I.T.O. (Mistero Informatico 
Terribilmente  Oscuro)!
Grazie del consiglio: proverò anche questa strada.
 
-- 
 
Augusto

 puoi disinstallarlo e poi eventualmente impedirne la reinstallazione.
 
Se non si reinstalla il driver di stampa, come si può poi stampare?
Credo di non avere compreso il tuo suggerimento: è così?
 
-- 
 
Augusto


Erminio ha scritto che pensa il malfuzionamento sia dovuto a qualche 
aggiornamento di Windows, ho spiegato che gli aggiornamenti di Windows 
sono disinstallabili. Se sa da che giorno ha smesso di funzionare 
correttamente, va a  a vedere la data nella cronologia degli 
aggiornamenti, vede se c'è stato qualche aggiornamento poco prima, 
insomma fa due conti :-)
 
Poi se è anche colpa di qualcos'altro non posso saperlo non avendo il 
computer e la stampante sotto mano :-)
 

 computer e la stampante sotto mano :-)
 
 
Ad ognei modo incuriosito dal fenomeno che non ho mai riscontrato nella 
mia esperienza ho trovato questo nel forum ufficiale HP:
https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Setup-Software-Drivers/Wifi-printer-will-not-print-in-colour-SOLVED/td-p/7096045
 
 
E questo sul forum Microsoft, ultimo post c'è la sua soluzione:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware/no-color-management-in-print-dialogue-box/2181eb8d-4ba2-4c45-a27d-b3e0249652ef
 


Certo,non ho poi provato con l'USB per problemi di distanza,appena ho 
tempo ci provo.

 ha scritto nel messaggio 
news:s1enan$1792$1...@gioia.aioe.org...

in effetti mi hai fatto tornare in mente che in un pc avevo l'audio che 
gracchiava e lo risolsi reinstallando i driver uno alla volta e verificando 
l'effetto, ma solo al momento in cui ho ricaricato i driver della scheda 
video è sparito. 
 

 video è sparito.
 
La dittatura del driver video!
Pare che non sia il mio caso poichè il tentativo non ha prodotto 
effetti.
Riproverò.
 
-- 
 
Augusto

Guglielmo dice:

Grazie del suggerimento.
Ho guardato le conclusioni e mi ha colpito la penultima frase:
"It prints with color now, but I can't take advantage of the HP 
Software"
seguita da un mesto
"Too bad"
Non molto incoraggiante!
 
-- 
 
Augusto