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Titolo: OT segnalazione ecommerce da evitare

Negozio:
www.granbazaar.it
Magari può tornare utile a qualcuno, posto la mia -PESSIMA-
esperienza
con questo negozio, mi scuso sin da ora per la lunghezza ma credo sia
necessaria.
Premetto di aver fatto decine di acquisti in rete, dal classico
televisore lcd ai mobili, alle lampade, facendo sempre discreti
affari
e ottenendo sempre un buon servizio con punte di eccellenza in
termini
di comunicazione web.
Allettato dal prezzo interessante, verso la metà di agosto, acquisto
una digitale sul sito pagando con carta di credito. Avevo letto di
possibili ritardi, a me non serviva urgentemente e considerando il
risparmio al quale si aggiungeva per me che vivo a Roma la
possibilità
non solo di un contatto “materiale” ma anche di non pagare le spese
di
spedizione, ho fatto l’acquisto.
Passate tre settimane circa dall’ordine senza avere alcun riscontro
(tempi di consegna 4 -10 gg lavorativi) mando una email, mi
rispondono
un paio di giorni dopo chiedendomi scusa e di aspettare qualche
giorno
ancora oppure mi propongono di recedere attraverso una procedura
informale da attivare direttamente con una semplice email a un
indirizzo dedicato. Decido di aspettare qualche giorno, faccio
passare
abbondantemente la scadenza e stavolta provo a chiamare il numero di
telefono indicato sul sito.
Ho passato tre giorni facendo una madia di 50 chiamate al giorno, in
tutte le fasce orarie senza avere mai una risposta. Ho mandato sei
(6)
email senza mai avere una risposta.
Passato un mese e mezzo circa esercito recesso attraverso la
procedura
informale suggeritami dallo stesso negozio. Passano i giorni e non
ricevo alcuna comunicazione.
Prendo la moto e faccio un giro al negozio, trovo una fila di persone
incazzatissime, gente che da due mesi aspetta la restituzione di 2400
euro, padri che accompagnano i figli con fare minaccioso, urla e il
povero ragazzo al di la del bancone che non sa che pesci prendere.
Giunto il mio turno chiedo spiegazioni. Il ragazzo mi dice che la
richiesta di recesso deve ancora essere “processata” e che non mi può
far parlare con nessuno perché l’ufficio recessi sta da un’altra
parte. Tutti nella saletta urlano che sono dei ladri e altre cosette
irriferibili.
Passa un altro fine settimana e finalmente arriva la conferma
dell’ufficio recessi che però mi avverte che l’email non serve a
nulla, che la restituzione dell'importo sarà effettuata solo dopo
l’arrivo della classica raccomandata ar e che da quel momento ci sono
ben 20 giorni per poter riottenere i miei soldi con storno sulla
carta
di credito e non ci sono altre possibilità.
Insomma, a conti fatti si tengono per tre mesi circa i miei soldi (e
se avessi speso 3, 4000 euro?);
La comunicazione è assolutamente inefficiente;
Non rispondono- tempestivamente- al telefono ne all’email e questo è
gravissimo per chi fa e-commerce ancor di più per chi scrive sul
proprio sito a chiare lettere "risponderemo alle tue email in massimo
sei ore".
Spero di evitare ad altri di cascare nella rete di questi truffatori.
Sayd

 con questo negozio,
prima di farmi inculare in rete, io dï¿½ sempre un'occhiata qui:
http://www.ciao.it/Granbazaar__441876
la mia Lumix l'ho comprata qui:
www.digishop.it
http://www.ciao.it/Digishop_it__918654
:-)
-- 
www.pietropesaresi.altervista.org
"Sparate alla testa di ogni imperialista che abbia piï¿½ di quindici anni."
Che Guevara

Spero di evitare ad altri di cascare nella rete di questi truffatori.
Sayd
allora grosso rischio $$ sfiorato per un pelo....
Grazie
Simone 

 necessaria.
miii.... ma che ti aspetti da un negozio che si chiama gran bazaar?
:)