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Titolo: Un bel bidone con SOny DSCW1S.CLEE5...aiuto!

 
Sabato mi hanno regalato una fotocamera digitale della SONY (modello su
ogg.) il primo giorno ha funzionato meravigliosamente...oggi dopo il secondo
scatto l'obiettivo non è più rientrato allo spegnimento della
macchina...Sono andata alla Trony dove era stata acquistata e per tutta
risposta il commesso ha insistito nel dire: "per noi questa macchina è
caduta e l'obiettivo si è storto cadendo!".....:-(...a nulla sono valse le
mie rassicurazioni sul fatto che avessi usato io quella macchina e di certo
non fosse caduta...
Ci hanno trovato anche dei segnetti attorno all'obiettivo..minuscoli...Ho
fatto notare che probabilmente si saranno fatti nel tentativo dell'obiettivo
di rientrare in asse...MA NIENTE!!!...
Ho pregato di mandarla al centro assistenza...e loro mi han detto di
arrangiarmi da sola....Ho quindi portato la macchina al centro da loro
indicatomi e...udite udite: hanno confermato la versione: la macchina mi è
caduta ed urtando si è storto!
ORA COME FACCIO IO A PROVARE LA MIA ONESTA'?...:-( mi sento totalmente in
balia di questi signori che certamente con la loro frase : "è la sua
versione, la nostra è che la macchina è caduta!"..si lavano le mani...
Grazie TRONY!!...non ci sono proprio paragoni ...per gli imbroglioni!
A qualcuno è successo qualcosa del genere?...che si fa, oltre che
prendersela tra i denti?!...:-(
Sigh
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Sigh

 prendersela tra i denti?!...:-(
Ciao,
innanzitutto mettiti nei panni dei signori della Trony - pensa a quante
volte qualcuno ha danneggiato i prodotti e ha cercato di fare il furbo...
Certo, nel tuo caso, è un bell'impiccio! Evidentemente è sì caduta, ma non a
te - forse a qualcuno (un cliente?) che ha aperto la scatola prima di te, o
addirrittura chi in fabbrica ha imballato - succede.
Il consiglio è: scrivi quallo che ti è successo attenendoti ai fatti (senza
drammatizzare e senza accusare), fai una bella raccomandata a Trony e al
centro assistenza Sony, e manda a riparare la macchina al centro assistenza
- Può essere che aprendola scoprano che in effetti non è colpa di una caduta
e te la riparino in garanzia.
Altrimenti, ti toccherà pagare la riparazione.
Auguri
Stefano



Grazie Stefano!
Già ieri sera ho scritto alla Sony e mi contatteranno al telefono. Ho
portato la macchina al centro di assistenza Sony dove...sigh...hanno detto
la stessa cosa appena vista: per noi questa macchina è caduta!...:-(
ma ohibò....una cosa l'avrò imparata! 1) non compro più nulla nei grandi
negozi tipo Trony 2) mi farò aprire e provare qualsiasi cosa comperi e
verificherò che non ci siano micro segni di alcun genere sopra...altrimenti
una volta fuori la colpa è mia!...:-(
:-( grazie tante comunque!


comprare sempre l'estensione della garanzia che copre anche i danni
accidentali per qualche mese.
-- 
Michele "cATO" Ferrario
http://www.photosig.com/go/users/view?id=19361
http://latente.altervista.org
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 prendersela tra i denti?!...:-(
l'arma più valida, anche se non ti risolverà il problema, è sputtanarli
ovunque puoi, pubblicamente, raccontando il fatto.
e sopratutto, farglielo sapere...
-- 
"... in nessun caso, per nessuna ragione, egli sposò la misura e la
moderazione."
http://www.nicolagirardi.com
ICQ# 46148671


Puoi provare a rivolgerti all' Adiconsum (associazione dei consumatori).
Spesso riescono ad esercitare una "pressione" maggiore rispetto al singolo e
ad otterere una risoluzione positiva (per il consumatore) delle controversie
con i venditori.
Il loro sito è questo:
http://www.adiconsum.it/
In bocca al lupo...
Linus