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Titolo: licenziamento per giusta casusa/giustificato motivo di una dipendente appena incinta che però.......

Cari esperti stavo per licenziare in tronco una dipendente per giusta
causa/giustificato motivo oggettivo e quindi per inoltrarle la lettera per
r.r.
Sfortunatamente la dipendente a pensato bene di mettersi in malattia
comunicando telefonicamente ad un quadro, diretta superiore della stessa,
che era incinta ma facendo racapitare un certificato medico di malattia.
Avrebbe dovuto rientrare dopo 10 giorni ma oggi tramite email ha scritto che
ha problemi e quindi ritarderà ancora (ecco il testo in appresso):
<<<<<<Buongiorno a tutti,
qui purtroppo le cose si complicano! ho fatto la visita dalla ginecologa è
la situazione è questa: la mia gravidanza è nata come gemellare ma il
secondo embrione non si è sviluppato, purtroppo però è rimasta una seconda
sacca vuota. Per evitare che questa seconda sacca venga espulsa,
compromettendo anche l'esistenza della seconda, occorre ulteriore riposo
assoluto.
Credo che non potrò raggiungervi nemmeno settimana prossima.
Saluti e buon lavoro.
Fabiana.
ps: se avete bisogno di me sapete dove trovarmi. >>>>>>>
Ecco invece in appresso le contestazioni che sostanziavano il licenziamento
che dovrei notificare:
Oggetto: richiamo e contestazioni e licenziamento in base all'art. 7 e art.
(licenziamento)____________CCNL agenzie in appalto
In relazione all'attività per la quale è stata assunta e quindi la
professionalità che abbiamo ritenuto di "acquistare" sul mercato del lavoro,
ci portano inevitabilmente, alla luce di alcuni mesi di monitoraggio della
qualità del suo lavoro, alle seguenti considerazioni (a lei già rese note in
email ed anche dopo svariate riunioni).
1) in termini generali:
a).. la totalità del lavoro svolto dimostra poca precisione ed accuratezza;
si evidenziano molteplici errori di natura tecnica e di approccio
metodologico al lavoro
b).. i rapporti interpersonali tra lei ed i nostri partner Rimas sono logori
e determinano continue frizioni ed incomprensioni, tali da rendere difficile
il lavoro in team e compromettendo l'intera stabilità del rapporto con loro
c).. i rapporti interpersonali tra lei e le altre persone della struttura
AGM non sono improntati da un approccio collaboravo ma bensì ostativo ed in
un caso gravemente lesivo della dignità e della reputazione personale
(vedasi email del 7.3.2002, da lei invata erroneamente dal suo pc al mio
riferita alla Sig.na Rosanna Forcati, suo diretto superiore)
2) in termini tecnici le contestiamo quanto segue:
a) emissioni: il 50% delle polizze da lei emesse presentano errori di
caricamento premi e provvigioni. Ciò causa gravi disservizi organizzativi
danni economici perché ai clienti vengo poi chiesti premi inferiori o
superiori che non sempre si possono recuperare;
b) gestione produttori: i nostri procacciatori d'affari lamentano la
lentezza e gli errori di premi sui loro clienti (v.sopra);
c) quietanzamento: non viene effettuato un controllo accurato e ogni mese ci
sono molte quietanze e mancanti e spesso i clienti si trovano fuori
copertura;
d) rapporti con i partners: il nostro partner principale Rimas lamenta che
il rapporto operativo con lei è poco collaborativo, produce effetti negativi
sull'organizzazione del lavoro a causa dei continui passaggi che si devono
operare prima che una posizione polizza/cliente si possa davvero considerare
perfetta;
e) preventivi:i preventivi sono quasi sempre errati ma vengono proposti ai
clienti come per corretti, sulla base di questo ci vengono confermati gli
ordini di emissioni polizze che spesso sono errate; questo causa un danno
economico per ogni contratto.-
f) controllo polizze emesse: le polizze emesse non vengono controllate e
spesso i clienti si trovano in mano contratti non validi o errati creando in
alcuni casi l'validità degli stessi o il pregiudizio che le garanzie possano
non essere operanti creando le condizioni di un possibile danno per il
clienti e la AGM stessa;
g).. invio avvisi di scadenza: gli avvisi di scadenza non vengono
controllati o spediti in ritardo e Lei non verifica eventuali arretrati a
credito della società ed a debito dei clienti;ciò causa un gestione
approssimativa e rende possibili i mancati recuperi da parte nostra sui
clienti;
h).. compiti assegnati e disattesi: le erano state assegnate le seguenti
attività da erogarsi in oltre 10 mesi (duplicazione archivio, tenuta di un
elenco di polizze senza tacito rinnovo). A fronte di queste attività
indispensabili per la AGM e a suo tempo comunicate in forma plenaria e per
iscritto, lei non ha provveduto. Questa inosservanza grave di disposizioni
di servizio hanno prodotto un danno economico quantificabile in 1500? per la
duplicazione archivio, che abbiamo dovuto fare rifare all'esterno
(subappaltandolo). Vi sta la perdita di clienti per effetto di una mancata
pianificazione e gestione preventiva dei clienti e delle scadenza afferenti;
in pratica si è verificato che molte polizze senza tacito rinnovo sono state
da lei "dimenticate" e i clienti sono rimasti scoperti di garanzie di
polizza; Lei non è stata in molti casi in grado di programmare l'attività,
causando una emergenza operativa, per far fronte al recupero ex-post dei
clienti senza copertura con polizza scaduta senza neppure i 15 giorni di
mora (taciti rinnovo);
i) errori e negligenze sul clienti/contratti:
  a.. In sede di incasso vengono richiesti a clienti premi per alcuni
contratti dimenticando scadenze che restano insolute con grave pregiudizio
per il clienti e la società;
  b.. Non ha tempestivamente spedito la polizze definitive ai clienti; molte
sono ancora giacenti in ufficio (da mesi);
  c.. Non ha controllato e corretto le differenze dei contratti definitivi
pervenuti dalle compagnie o dal nostro partner Rimas;
  d.. Non ha sostituito manualmente i contratti per la riduzione del valore
Incendio e Furto con la conseguenza che i clienti pagano premi su capitali
che non verrano mai rimborsati dai clienti (es.44714115 - Signorile
Gianni;44714392 AGM Consulting; nella realtà i contratti non modificati sono
centinaia) e ciò implicitamente crea dispendio di denaro (premio pagato dal
cliente) non controbilanciato dal capitale assicurato.
In relazione a quanto sopra, siamo giunti alla conclusione che lei non è
all'altezza di ricoprire il ruolo per il quale l'abbiamo assunta e per il
quale lei ci aveva garantito competenza ed esperienza pluriennale. Le
evidenziamo che in questi ultimi 4 mesi si sono accumulati costi che
difficilmente potremo recuperare dai clienti per 1000? e che abbiamo
ricevuto molte lamentele di natura relazionale e professionale da alcuni
produttori che intendono interrompere la collaborazione con la nostra
società dopo molti anni di regolare e fluida gestione.
Siamo perciò giunti alla determinazione di licenziarla per giustificato
motivo con effetto immediato, visto il protrarsi delle sue inadempienze,
comportamenti e superficialità, nonostante i ripetuti rilievi e richiami
verbali e scritti via email.
Distinti saluti.

 ha scritto nel messaggio
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