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Titolo: Furbizia del call center Tiscali

Non più di 10 minuti fa mi chiama una tipa della Tiscali per promuovere
la loro linea adsl, per di più su un numero non presente sugli elenchi
telefonici (seconda numerazione grazie all'isdn).
Mi chiede "per quanto tempo al giorno usa internet" ed io "la uso tutto il
giorno per lavoro..". Al che mi chiede che operatore utilizzo per l'adsl,
io le rispondo "Telecom", e lei in fretta e furia mi ringrazia chiudendo
la telefonata..
Ora, stante che mi trovo nella brutta situazione in cui la Telecom vuole
comunque troppi soldi per staccarmi una vecchia isdn che non uso (o sto
per due mesi senza collegamento, o faccio tirare su una nuova linea pri-
ma di chiudere la vecchia...!!!!!!!!), e che pertanto avrei magari potuto
trovare interessanti le proposte Tiscali, mio domando con che furbizia la
tipa è partita dal presupposto che mai e poi mai avrei potuto mettere in
dubbio la mia situazione di cliente Telecom..?
Avendo il dente avvelenato posso solo pensare che la tipa sia pagata per
il numero di telefonate che fa (e per quelle che hanno successo), e che
quindi volesse sbrigarsi il prima possibile, anche percependo di avere
dall'altra parte un utente business..
Mah..!
Dacho

 dall'altra parte un utente business..
In un post letto su un altro NG (non ricordo quale) una persona aveva 
ricevuto lo stesso tuo trattamento, ma aveva insistito con l'operatore 
telefonico per sapere comunque le condizioni di abbonamento. A questa 
richiesta l' operatore ha insistito a chiudere la telefonata dicendo che 
loro avevano delle precise direttive dall' alto per quanto riguarda i 
clienti adsl telecom...
Non sapevo quanto di vero ci fosse in tutto questo, ma il tuo post ora 
mi fa credere che non fosse una cosa proprio campata in aria...

 mi fa credere che non fosse una cosa proprio campata in aria...
Non so come funzioni la legge al momento in Italia, ma TIscali qua in 
Germania ha avuto delle grosse grane con la Deutsche Telekom. I signori 
della Tiscali e anche di altre aziende, telefonavano in giro offrendo 
dei paccheti speciali per le persone che possedevano abbonamenti alla 
Telekom.
Un giorno la Telekom si è incazzata cominciando a lanciare denunce a 
destra e a manca. I giudici hanno dato ragione a Telekom. Effettivamente 
non mi sembra un modo leale. Leggendo i vostri post penso esistano delle 
leggi simili anche in Italia, per questo i call operator Tiscali cercano 
di non vendere i loro prodotti, in questo modo il prodotto viene solo 
pubblicizzato ma non direttamente offerto.
Ciao

 dall'altra parte un utente business..
No, più semplicemente "la tipa" segue una scaletta decisa dall'alto e non le
è permesso perdere tempo per discutere di questioni che non rientrano nella
procedura.
Ciao
CB

 Telekom.
Anche in casa nostra qualcuno aveva notato strane coincidenze su Adsl che
arrivavano offerte in prova gratuita a loro quasi clienti (phiber vs A. nel
paese delle meraviglie). Non avendo letto nulla sui giornali forse
trattavasi di coincidenze.
L.
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 mi fa credere che non fosse una cosa proprio campata in aria...
E se fosse perchè Tiscali *dipende* da Telecom per la questione dell'ultimo
miglio?
E magari ci fosse un tacito accordo-ricatto tra le due compagnie per quanto
riguarda i clienti dell'una o dell'altra? (non quelli non ancora con l'ADSL,
diversamente Tis fallirebbe)
Ovviamente le mie sono pure illazioni...^^
A.