Newsgroup: it.lavoro.informatica
Titolo: Lavorare da casa..cerco delle risposte

Buongiorno a tutti,
il mio desiderio è quello di trasferirmi in una zona d'Italia dove non
c'è molto lavoro per l'IT.
Vorrei continuare a lavorare per aziende nella mia zona attuale
(Milano) ma da casa, magari venire su quando serve.
Ho 5 anni di esperienza nella programmazione.
Volevo sapere se qualcuno già fa questo tipo di lavoro e se ha
suggerimenti da darmi su come si possa realizzare.
Grazie.
Ciao.
Alessandro.

 suggerimenti da darmi su come si possa realizzare.
Se ne è già parlato (chiedi a Bodini..), anche se non proprio
approfonditamente..
In sostanza.. Il telecommuting sarebbe una metodica di lavoro che, proprio
con l'informatica (quella più "hard", dei programmatori, sistemisti,
etc. e quella più soft dei "videoterminalisti" in senso lato..), c'azzec-
cherebbe di brutto.. Tuttavia c'è un problema di "software"..
No, no.. Non parlo di software informatico, ma di software "mentale": le
imprese che, in Italia, si sono cimentate con il telelavoro sono davvero
poche, e tutto a causa di un complesso di pregiudizi nei suoi confronti
(peraltro relativi a dei "bug" nella gestione del lavoro a distanza molto
facilmente aggirabili se messi nelle mani di manager competenti..).
In italia, pertanto, o telelavori per Telecom (e pochissime altre), o sei
un freelance al quale (poche) aziende affidano terziarizzazioni della
propria produzione SW. Caso lievemente differente (ma simile nelle varie
"scomodità" accessorie, tipo ritardi nei pagamenti, nessuna garanzia sul
flusso di lavoro, etc..) è quello -sempre del freelance- che si gestisce
il sub-sub-sub-sub-sub-sub-sub-sub(n)-appalto per questo o quell'altro
applicativo su client o server..
Cmq, se vuoi continuare su questa strada, ti do qualche consiglio di base,
dando un'occhiatina al mio "ufficio domestico" (quindi rispecchiante le
mie esigenze operative specifiche)..
1] Rete interna a 2 workstation + portatile + 1 server. La prima ws è Win,
   la seconda Linux ed il portatile è tripartizionato (1-Win; 2-Linux; 3-
   Dati). Il server (che funge anche da webserver) è un Linux RH 9b, nel
   quale salvo la totalità del lavoro (grazie ad un frquentissimo synch
   dei mounts su Samba), ed è anch l'unica macchina con UPS. A breve ar-
   riverano altri due 'fratellini' (un vecchio P3 ed un più recente Mac).
   Tutto ciò che faccio (autonomamente, quindi non tantissimissimo) viene
   backuppato su DVD ogni mese (lo so ce dovrei aumentare la frequenza, ma
   per ora mi va bene così..).
   Da questa rete mi collego ad una macchina presso il mio datore di lavo-
   ro (linux), su cui viene effettuato un'altra giornaliera sincoronizza-
   zione del lavoro prodotto. Fino alla fine di questa settimana sarà un
   collegamento easy (ho cominciato da poco), ma poi lavorerò diretta-
   mente su VPN.
2] Entrambe le ws hanno installati webcam e microfoni, e software di co-
   municazione (Netmeeting/Gnomemeeting); l'output audio è gestito da un
   mixer esterno MG col quale ascolto anche la musica e la teelvisione.
   Entrambe le ws sono anche dotate di sw di chat multi servizio (Vista
   per Win, che gestisce Messenger, ICQ, AOL, etc.., e Gaim per linux, che
   fa altrettanto).
3] Unico duo per tastiera e mouse, collegati ad uno switch (da poco, infat-
   ti ora ho due monitor in esubero..).
4] Linea ISDN (oltre a quella ADSL) per 2 numeri (1 tel, 1 fax). Il modem
   per il fax è sul server, e quando ricevo un messaggio mi viene automa-
   ticamente stampato su file pdf e recapitato su Ximian (l'omologo di
   Outlook per linux..) come fosse un'e-mail. Pur avendo IP dinamico,
   grazie ad un piccolo escamotage, riesco ad accedere al mio webmail di
   casa direttamente dall'esterno, restando così sempre aggiornato. Sulla
   ws win, invece, un altro modem bypassa il telefono e, grazie ad una
   release vecchia di Winfax, ho anche le funzioni di segreteria: degli
   eventuali messaggi io, dall'esterno, non posso (ancora) avere l'audio,
   ma almeno riesco a recuperare il numero, e quindi la persona che mi ha
   cercato..
5] Poggiatazzine anticaduta per il caffè, frigorifero a pochi metri,
   portacenere, ampio pianale di lavoro e 500-600 cd musicali completano
   il panorama "operativo" del mio ufficio domestico, cui, ad onor del
   vero, andrebbe aggiunta la libreria in cui risiedono i "ferri del
   mestiere", ovvero gli innumerevoli manuali che tutti conosciamo..
Mettiamola così.. Telelavorare non è una cosa semplice, sin dalla
dotazione tecnologica necessaria. Poi considera che..
a] Fin tanto che lavori come freelance non c'è (quasi) alcun problema, é
   quando riesci a farti fare un contratto di dipendente vero e proprio
   che cominciano le grane. Ambientali: l'ufficio, e la casa in se, deve
   essere a norma con gli impianti, deve rispettare (seppur con qualche
   adattamento) i crismi della 626, ed in generale dell'antinfortunistica
   (con nessi ed annessi). Amministrative: l'ufficio del lavoro competen-
   te potrebbe voler sapere dove si trova il dipendente di quell'azienda
   con sede a Milano, e tu che telelavori da Trieste devi quindi notifi-
   care al tuo datore la tua reperibilità (io lo devo fare ogni lunedì,
   ad esempio..). Organizzative: assieme alla reperibilità la tua azienda
   potrebbe aver (giustamente) bisogno di un report periodico (il venerdì
   nel mio caso) delle attività svolte, e della loro allocazione oraria.
b] Anche le aziende "illuminate", che accettano ed anzi credono nel tele-
   lavoro come strumento di riduzione dei costi (soprattutto per il lavo-
   ratore, in molti casi), comunque hanno un minimo di pregiudizio: ci
   sono tante, troppe persone che vedono il lavoro come un inevitabile
   intervallo tra una vacanza e l'altra (e lo dico da uomo di sinistra..)
   e quindi il telelavoro come un potenziale non-lavoro. Per questo anche
   il comportamento da subordinato va un po' modificato: le comunicazioni
   con la sede, via mail o telefono, vanno lievemente intensificate (anche
   oltre il livello necessario al semplice espletamento delle attività),
   e soprattutto rese a frequenza regolare, in modo da far sentire chi sta
   in sede sempre "sincronizzato"; propositività e proattività si, ma
   sempre non eccessive, in modo da non far pensare alla sede che sei un
   "cane sciolto"; anche un po' di modestia/mestizia non fanno male, dato
   che queste possono aiutarti a veicolare il messaggio che non stai lavo-
   rando (infatti è vero) anche per altri costando solo al datore. Sono
   piccoli accorgimenti che servono, usati inizialmente, non solo a creare
   fiducia in te, ma anche in questo tipo di rapporto "a distanza", che
   proprio di fiducia abbisogna per essere stabile. Qualcuno storcerà il
   naso, ma questi stratagemmi (se usati in buona fede) sono utili per
   creare il giusto contesto alla relazione (dato che non sempre si può
   contare su un rientro settimanale/bisettimanale in sede per saldare i
   rapporti interpersonali con i superiori, od anche coi colleghi).
c] Anche in aziende "illuminate" ci sono i "supervisori".. I supervisori
   sono i superiori il cui unico scopo è constatare che non stai giocando
   a Solitario ma stai lavorando. Anche se l'azienda assume la politica
   del telelavoro, loro non l'accetteranno mai perchè li rende inutili,
   o quantomeno li costringe ad assumersi il ruolo loro affidato (che
   magari è uno di tutto rispetto), e quindi a lavorare davvero.. Questo
   tipo di superiori, se non è evitabile, va gestito con un briciolo di
   deferenza in più, fin tanto che il loro ego non è soddisfatto. Questo
   gioco vale di sicuro la candela, se si vuole evitare comportamenti
   spiacevoli nei propri confronti..
d] Se il ruolo svolto dal telelavoratore richiede DAVVERO coordinamento
   con altri collaboratori, allora è necessario dare fondo a tutte le
   proprie risorse mentali e caratteriali per sviluppare con questi un
   buon rapporto sia a livello operativo che prettamente umano. E' pro-
   prio la componente "umana" quella primaria, cui segue quella operati-
   va: un collega a 400 Km di distanza con cui ti fai la pausa caffé su
   Netmeeting (magari anche pausa sigaretta.. :-) sarà di certo più at-
   tento nei tuoi confronti (e viceversa) di uno che senti via mail od al
   telefono una volta ogni due settimane. E' dunque solo dopo che sarà
   stato possibile stabilire una buona relazione umana (superando le bar-
   rere fisiche) che sarà anche possibile considerarsi reciprocamente
   colleghi, e quindi cooperare bene..                                 
   Con tutti i referenti (superiori, sottoposti, colleghi) è necessario
   stabilire, quindi, oltre ad un rapporto frequente, anche una relazione
   "saliente" dal punto di vista umano, in modo da rendere la distanza di
   molti chilometri uguale (simile) a quella tra due stanze dello stesso
   piano, o quantomeno dello stesso edificio.. A mio avviso, se tale
   "socializzazione" non viene favorita/catalizzata stimolata da un
   manager, è compito del telelavoratore impegnarsi a fondo per
   raggiungerla.
Alla fine, comunque, e tento per arrivare al tuo caso specifico, il primo
mattone da poggiare è quello di richiedere all'azienda (tu sei programma-
tore da 5 anni quindi ne conoscerai probabilmente più d'una) se sia dis-
ponibile a cominciare o continuare il rapporto in un'altra "maniera".
Nella stragrande maggioranza dei casi (ad esempio ora va di gran moda il
body rental, ed in generale l'invio di impiegati presso la sede del
cliente, full time..) avrai risposte negative, in quanto incompatibili con
il "business model" aziendale. Se invece ti senti rispondere di si, allora
puoi cominciare a prospettarti una vita lavorativa comunque complessa (e
che necessità molta cura ed attenzione) ma con benefici certi sia dal
punto di vista economico che salutare..
Ti faccio il mio esempio.. Ho lavorato per qualche anno a Milano: dormivo
in una cucina (!!) a Sesto pagando 500.000 al mese (settimana corta), ed
ogni giorno (quasi) cenavo al MacDonald; il venerdì sera ritornavo col
treno delle 17.05 a Trieste, da cui ripartivo il lunedì successivo alle
06.10, per essere in zona stazione c.le (poi Loreto) non più tardi delle
11.30. Ora lavoro sempre per un'azienda di Milano (con sedi a Brescia e
Rapallo), ma lo faccio (soprattutto) telelavorando: mi sveglio con calma,
sapendo che il caffé+brioche li posso prendere anche leggendo le e-mail
ed i giornali on-line; lavoro sostanzialmente ad obiettivi, chiaramente
esplicati e precisamente stimati, e non "a presenza"; continuo a fare le
"chiacchierate da macchina da caffè" (che è curiosamente anche un
termine utilizzato in un manuale di virtual-management..) con i colleghi
(anche con gli ex-colleghi, devo ammetterlo..!); ogni tanto vengo
richiamato in sede per le periodiche riunioni operative, che giustamente
si trasformano anche in momenti di aggregazione salutari per tutti, e
quindi io stesso ne provo piacere..; posso gestirmi agilmente anche un
secondo lavoro (il telelavoro è in part-time, per ora, anche se sento
già "avvisaglie" di full-time, per mia -per molti versi- sfortuna), che
mi da altre soddisfazioni, e sicuramente (aumentando la produttività)
anche un terzo lavoro, con i rimasugli di tempo..
Posso dirmi, insomma, abbastanza soddisfatto, considerando che ho tagliato
di netto almeno 600 Eur di spese che, pendolare Trieste<->Milano, prima
ero costretto a sobbarcarmi. In pratica è come se avessi uno stipendio
più consistente (anche se in realtà è di poco inferiore), e c'ho
guadagnato anche in meno stress e meno mangiare schifido.. Più di così?
Dacho
PS: libri (interessanti) per approfondire (in ordine d'importanza imho):
1] Managing Virtual Teams - Martha Haywood - Artech House;
2] Bionic Eteamwork - Jaclyn Kostner - Dearborn;
3] Mastering Virtual Teams - Deborah Duarte - Jossey-Bass;
4] Virtual Leadership - Jaclyn Kostner - Warner Bros;
5] Virtual Teams - Jessica Lipnack - Wiley & Sons;
6] The Distance Manager - Kimball Fisher - McGraw-Hill;
7] An organizational guide to telecommuting - George Piskurich - ASTD;
8] The virtual corporation - William Davidow - HarperBusiness
9] Virtual HR - John Jones - Crisp Publications

 cherebbe di brutto.. Tuttavia c'è un problema di "software"..
[snip]
molto interessante ... ti posso contattare in privato ? si stanno avviando
forme di aggregazione e solidarietà fra colleghi, alcune molto concrete ...
secondo me la tua esperienza in merito potrebbe essere molto utile a tutti.
Ciao
Sergio
Posted from X-Privat Free NNTP server - 
www.x-privat.org

> ti posso contattare in privato ?
Ok
Dacho

suggerimenti da darmi su come si possa realizzare.
Parti dalle FAQ.
C'ya
	Steve
-- 
Legge di Flon
Non c'e' linguaggio in cui sia difficile scrivere cattivi programmi.
FAQ del gruppo : 
http://www.sen.it/faq/it.lavoro.informatica.faq.html
   --- 
sbo...@despammed.com
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applicativo su client o server..
IMHO hai mancato uno dei punti piu' importanti.
Nel telelavoro e' fondamentale che la persona sia completamente
autonoma, ovvero non necessiti di affiancamento per "inserirsi" nella
compagnia.
Chi fa telelavoro normalmente sono persone gia' svezzate, che sanno
gia' cosa fare e come farlo, in totale autonomia.
E poi come hai ricordato c'e' il problema delle infrastrutture, sia
locali (dentro casa) che  esterne
(poste/corrieri/telecomunicazioni/ecc.) che in Italia o mancano o sono
troppo costose per essere davvero competitive.
E le leggi ... hai descritto il tuo laboratorio ma la domanda mi viene
cosi' ... come sei messo "legalmente" ?
Devi pagare qualche tassa particolare ? Fare domande particolari in
Comune ?
Hai qualche obbligo tipo far verificare da un ispettore i locali dove
lavori ?
E per la sanita' ? Abitabilita', ecc.?
Infortunistica ?
Tutte leggi e leggine che oltretutto variano da comune a comune !!
Tutti bastoni tra le ruote insomma.
Come gestisci queste cose ?
C'ya
	STeve


Io sto sviluppando un software particolare per lavorare da remoto in
amministrazione di sistema e programmazione, pensato per centri di
help desk soprattutto, ma adatto per lavorare su macchine in remoto
anche per sviluppare programmi se vi interessa scrivetemi pure in
privato, sviluppato tutto da me e pertanto si può modificare in
qualsiasi modo.
Fianluca

 Come gestisci queste cose ?
Con molta "pazienza"..
Ciao Steve..
Dacho

Con molta "pazienza"..
Ribadisco che sarebbe fantastico tu potessi aggiungere alle FAQ queste
cose "burocratiche/legali".
Ciao
	Steve
-- 
"Neanche gli dei" (I.A. Galaxy) - Isaac Asimov
   --- 
sbo...@despammed.com
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