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Titolo: Non comprate niente da AZIENDE.IT

Salve, mi chiamo Roberto Simoni e vi vorrei raccontare le mie
disavventure con 
AZIENDE.IT
 del gruppo DADA (
http://www.aziende.it
)
Il 16 luglio 2001 decido di acquistare un web hosting.
Per sfiga finisco su 
aziende.it
 ed essendo la proposta abbastanza buona
(a vedersi) acquisto un servizio di web hosting.
Tutto questo e' stato compiuto nell'arco di 2 ore.
Dopo pochi giorni (3 per l'esattezza) vedo un offerta su un altro sito
ed essendo nel limite dei 7 giorni decido di ripensarci e disdire il
contratto. Mando regolare disdetta con A.R. a Firenze (partenza il 19 e
arrivo il 23, quindi tutto OK).
A chi interessasse: fattura n°12044 per acquisto HOSTAZ20MB da 298.200
IVA inclusa.
Ad Agosto mi arriva la fattura.
Aspetto la nota credito, ma non arriva.
Chiamo l'amministrazione (il numero e' sulla fattura. Quel numero non si
trova via web da nessuna parte), ma sono tutti in ferie.
Pazienza, chiamo a settembre al numero verde e quelle povere ragazze mi
dicono di inviare delle mail a 
info.ammin...@dada.it
.
Non ricevo niente. Richiamo ad altri numeri e mi dicono di inviare delle
mail a 
disd...@dada.it
.
Niente. Richiamo e mi dicono di inviare altre mail e di mettere per
conoscenza loro.
Nisba.
Non succede niente.
Anche di mandare FAX, ma nulla
Agli inizi di dicembre riprendo la fattura e becco i numeri
dell'amministrazione.
Chiamo e mi chiedono tutti  i dati della fattura.
La ragazza controlla e cosa mi dice?
"si, ho verificato e la sua disdetta e' arrivata regolarmente".
Roba da mandargli bin laden.
"Avvio tutte le pratiche per mandarle la nota credito".
Finalmente...
Dopo un mese non arriva niente. Richiamo e dopo una giornata
la ragazza mi dice:"si, ho verificato e la sua disdetta e' arrivata
regolarmente".
GRAZIEEEEE
MA IO RIVOGLIO I MIEI SOLDI...
"Pero' dovrebbe inviarmi la copia della raccomandata via fax"...
M A   S T I A M O   S C H E R Z A N D O
Ogni giorno cambia la procedura
Hanno un idiota apposta che ogni giorno cambia la procedura
Ad oggi non ho ancora ricevuto niente.
Tutto il calvario e' durato 4 mesi.
E queste sono le aziende proiettate nel futuro.
Un servizio di call center dove le persone non sanno nemmeno darti un 
contatto giusto per inviare i tuoi reclami.
Ma io come utente non posso disdire il contratto da solo se nessuno mi
risponde correttamente, quindi come si fa?
La gente deve essere messa in guardia da queste societa'.
Mi assumo tutte le responsabilita' di quello che ho detto.
(tanto e' tutto documentato).
Grazie
-- 
Roberto Simoni
mailto:
robys...@inwind.it

Egregio Signor Roberto Simoni,
rispondo a nome dello staff di Aziende.it scusandomi per i disagi arrecati.
Purtroppo, come Le e' stato spiegato per telefono, i problemi dai Lei
riscontrati sono il risultato di una serie di disguidi che si sono accavallati
ed aggravati nel tempo rendendo la situazione francamente incresciosa.
La pregherei per questo motivo di accettare le nostre scuse sapendo che a
immediatamente le sara' effettuato il rimborso.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali Saluti, 
Claudio Corbetta  
Direttore Generale Aziende.it  
Gruppo DADA
in...@aziende.it
 
-- 
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