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Titolo: ALice 20mega o Alice 56K?

Un mio cliente, mi dice che paga ALICE venti mega
da mesi, ma che ha comunque un model NON adsl2.
Faccio le prove a casa sua:
velocità media ( una media di varie misure, chiaramente)
4,5 mega. se non sbaglio.
Cosi' gli compro un modem adsl 2 e stamattina vado a "configurarglielo".
Entro , mi siedo al pc , "configuro" il modem adsl 2+ e testo la connessione 
"ALICE 20 megabytes"
Risultato? Rullo di tamburi.... 5,5 mega ( media).
Deludente.
Cosi', mi metto di impegno e comincio a verificare il cavo,
i settaggi, i protocolli, vedo che ha un filtro ADSL a monte, quindi è ok...
sembra tutto ok, dopo una ventina di minuti di verifiche.
Quindi, dato che il cliente era visibilmente insoddisfatto, decido di 
chiamare l'help desk telecom e parlare con un operatore.
La prima operatrice che mi ha risposto, alla seconda risposta che mi ha dato 
con saccenza e con il tono di
"Già non mi va di fare un cazzo, ci manca anche sto rompic***) l'ho mandata 
a fare in culo in maniera delicata e velata e ho attaccato.
La seconda volta mi dice "meglio".
Mi risponde un ragazzo che sembra sveglio e preparato.
Gli spiego tutto, gli passo la configurazione che utilizzo, lui fa dei 
controlli dalla centrale.
Alla fine la domanda fatidica:
"Ma mi dica, qui sembra tutto ok,  ha fatto dei controlli con qualche speed 
ometer...?"
"beh, certo che ho fatto dei controlli....la media matematica è di circa 5 
mega ..."
"beh? e si lamenta??...le dico una cosa che la farà sorridere..."
Si ferma per sogghignare anche lui, a giudicare dal tono della voce
poi riprende
"qui da noi, giudicano una Alice 20 mega, perfettamente funzionante se la 
velocità media
varia da  ALMENO 750KBPS. a , chiaramente, 20 mega"
Basta, non dico altro.
Voglio vedere che ne viene fuori.

 Voglio vedere che ne viene fuori.
Che sui contratti c'è scritto così:
"Fino a.."
Non essendoci garanzia di servizio,
se non si è soddisfatti si cambia gestore.
20Mb garantiti reali penso tu sappia quanto costano,
vero ?
Bye


è chiaro!!
in fatti, al aragzzo è quello che ho detto...
"mi aspettavo , forse esageravo, almeno 8/9 mega...
cioè il 50% minimo delle potenzialità promesse".
Nessuno scende dall'albero dei banani, per carità, pero' cacchio, un 
cloiente paga 40 euro al mese, per un meghino in piu' di banda?

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Telecom _*garantisce*_ solo 8 Mbit di banda per questo tipo di
connessioni. Lo so perchè
ho una  linea simile (non Telecom) ma l'installazione del DSLAM l'ha
fatta un tecnico Telecom
che mi ha rimarcato questa cosa.

 connessioni.
*garantisce* cosa ?

 Risultato? Rullo di tamburi.... 5,5 mega ( media).
20 megabit!

 Voglio vedere che ne viene fuori.
bah ma questo e' niente... ne fanno di porcate che non ne 
finiscono piu' sia telecoz,libero e compagnia brutta!
-- 
#Wizard Developer#
http://www.wizardtale.org


Banda minima garantita: di che stiamo parlando,scusa?

 Banda minima garantita: di che stiamo parlando,scusa?
Stiamo parlando di cose reali: garantita a contratto,
se è garantita, sono 128Kb, non di certo 8 Mbit.

 cloiente paga 40 euro al mese, per un meghino in piu' di banda?
La prossima volta hai un consiglio utile da dare ai tuoi clienti. Quello
di non sprecare soldi in aumenti di banda improbabili.
Fra l'altro, se vuoi toglierti uno sfizio puoi fare un po' di diagnostica
e constatare che, con ogni probabilità, il modem si allinea in adsl
normale, ovvero in realtà i 20M non sarebbero proprio possibili.
Ma non imprecare troppo con Alice. A me Tiscali ha fatto lo stesso scherzo
(non sto a raccontarti tutta la storia ma per qualche mese mi ha venduto
un 20M per poi scoprire che non poteva fornirmelo).


Per il gestore che pago io a contratto sono 400 Kbit. Nella realtà
come dici tu (paesino piccolo  con pochi abbonati)
quello che voleva dire il tecnico Telecom è che il picco è massimo 8
Mbit (anche se ti dico che coi siti del gestore
arrivo anche a banda piena...) certo il picco non è la BMG ma se a me
regge per il 95% del tempo...

 mega ( media).
Francamente non sono stupito nemmeno io. Una Alice 20 Mb costa 39,95
euro al mese. Prova a vedere quanto costa una linea, con qualsiasi ISP,
a banda minima garantita del 50%...
Poi, ovviamente, entra in gioco la soddisfazione del cliente, che potrà
disdire la linea quanto prima.
-- 
Ciao!
Luca

 vero ?
Io devo ancora trovare qualcuno che proponga linee a 20 Mb garantiti.
-- 
Ciao!
Luca

 Banda minima garantita: di che stiamo parlando,scusa?
Ma dai?
Sei sicuro, perché riportato sul contratto, che una Alice 20 Mega ha
una banda minima garantita di 8Mbit? Perché se c'è corro a proporla in
giro!!
-- 
Ciao!
Luca

 Io devo ancora trovare qualcuno che proponga linee a 20 Mb garantiti.
Infatti....

 che mi ha rimarcato questa cosa.
Il tecnico telecom secondo me ti ha detto un'altra cosa. Cioč che č
garantito sulla tua linea che piů di 8 Mbit non si puň andare (che
guardacaso č il limite tecnico di adsl).
Un tecnico telecom che ti garantisce la banda minima di un'altro gestore
mi sembrerebbe un po' troppo.


Ciao Luca,
Io riporto solo quanto mi aveva detto il tecnico telecom per la mia
ADSL, di NGI (per
non fare pubblicità...): "La velocità piena non l'avrà mai perche per
queste linee telecom
garantisce un massimo di 8 Mbit".
Quindi faccio ammenda alla castroneria che ho detto prima, diciamo
"banda massima" o PCR.
Ma sono esaltato perchè  la mia linea non costa poco come alice, ma al
momento ti dico che per il 95%
dei casi la banda _*verso il provider*_ è effettivamente piena, poi
verso altri siti degrada, ovviamente, direi.
Ti posso dire che chi ha Alice qui dove sono io non si lamenta, ma
ripeto è un paesello, i DSLAM sono vuoti.
Un raro caso per cui BMG e PCR si avvicinano... e di molto!
Se il caso di GPSSOFTWARE è una grande città c'è poco da fare: o deve
sperare che Libero o altri
siano coperti da ULL...  se no il DSLAM saturo ti frega.
Comunque quanto paghi tanto hai... c'è poco da fare.

 mi sembrerebbe un po' troppo.
Se leggi il mio post di prima dico la stessa cosa...

 mi sembrerebbe un po' troppo.
Ripeto: dipende dalla distanza tra utente e centrale, il cosiddetto
ultimo miglio, e quello può
garantirtelo solo Telecomica...

 verso altri siti degrada, ovviamente, direi.
Ovviamente non direi proprio!
Se il sito ha una banda sufficiente non deve degradare, altrimenti
significa che il provider ti sta in qualche modo limitando.

 distanza tra utente e centrale
No, dipende proprio dalla centrale a cui sei collegato.
Se non ti arriva il segnale ADSL2 o ADSL2+ il modem non si allineerà mai
a quelle velocità. 
E bisogna stare attenti quando si fanno contratti con i gestori (TUTTI i
gestori) perchè vendono anche contratti di servizi nelle zone non
coperte. A me è capitato di scoprire, dopo alcuni mesi e dopo aver
traslocato linea, di aver comprato da Tiscali un 20M che sul vecchio
numero non mi potevano dare.


Si... una sorta di strozzatura verso "fuori" la noto anche io anche se
molti siti mi vanno a velocità
comunque superiori alla vecchia 2 Mbit... ma loro si paraculano con la
storia della "congestione della rete"
Ciao.

GPSOFTWARE wrote:
:: Entro , mi siedo al pc , "configuro" il modem adsl 2+ e testo la
:: connessione "ALICE 20 megabytes"
:: Risultato? Rullo di tamburi.... 5,5 mega ( media).
Già è un ottimissimo risultato per una linea ADSL. FIsicamente non può di 
più per come è
pensato il protocollo ADSL.


Finché parliamo di ADSL1 posso anche essere d'accordo.
Fisicamente può di più se sei ubicato vicino (quando dico vicino dico
massimo 2 km) alla centrale
e usi ADSL2/2+ _E_ il doppino è in buone condizioni.

 Per il gestore che pago io a contratto sono 400 Kbit.
Mi dici chi è ?!?
No, perchè io pago 96€ al mese per avere 64Kbps garantiti,
quindi sono curioso di come risparmiare...

Wolferin wrote:
: Finché parliamo di ADSL1 posso anche essere d'accordo.
: Fisicamente può di più se sei ubicato vicino (quando dico vicino dico
: massimo 2 km) alla centrale
: e usi ADSL2/2+ _E_ il doppino è in buone condizioni.
Ed invece alice 20 mega a 20 megabits nelle attività reali legate al 
protocollo TCP/IP non potrà mai andarci sino a quando la banda di upload 
sarà di 384Kbits.
Saluti.


Mi scuso con tutti  per la pubblicità gratuita:
http://www.ngi.it/f5/F5.10240256.asp
Riga: Garanzia di banda (fino al provider, però è qui l'inghippo).
66€ circa ivati.
Io personalmente mi trovo bene
Ti consiglio di verificare che
a) la centrale sia vicina
b) il test di copertura quanto meno ti dia la verifica tecnica (ma è
lo stesso di Telecomica e sta sballando
ultimamamente).
c) se proprio non ti fidi e hai una linea in fonia fai la prova a tre
mesi.
Ciao


Anche per questo io ho la 10Mbit che ha i sui 256k in upload  appena
appena saturati!!!
Il calcolo è vero, converrebbe avere almeno 512K/up, per avere i veri
20 con ! Mbit stai
sereno... ma paghi un botto.

 Ciao
Perfetto, faccio le verifiche domani, thanks.

 sembra tutto ok, dopo una ventina di minuti di verifiche.
Ho avuto una esperienza simile con la mia alice 20 Mbit, che per
fortuna ora mi funziona bene.
Hai provato a fare un corretto tuning TCP? Io ho dovuto, su windows
xp, modificare le dimensioni dei buffer tcp per migliorare la
situazione, altrimenti non mi si schiodava dai 4 Mbit. Leggi questo
documento:
http://www.aarnet.edu.au/~gdt/articles/adsl2/
Poi ho dismesso il modem, ho comprato un buon router Adsl2+, e per
magia ecco che vado ad almeno 18Mbit effettivi.


http://www.aarnet.edu.au/~gdt/articles/adsl2/
Oh! Grazie! :)
Vedro' di darci un occhiata!