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Titolo: [ot] storie di call center: call me babylon

Ieri notte ho visto su Arte un documentario ZDF su un call center di 
Amsterdam dove lavorano ragazzi europei di varie nazionalità, tra i 
quali un torinese.
Ne è uscito fuori un quadro piuttosto desolante, di vite alienate tra lo 
stare attaccato a una cuffia e un pc per 8 ore e poi uscire ritrovandosi 
in una città in qualche modo estranea.
Su uno schermo in ufficio vengono riportati i minuti lavorati da 
ciascuno, i minuti in cui si è fermato per una pausa (il manager dice 
espressamente "posso vedere cosa stanno facendo in qualsiasi momento"), 
mentre a fine settimana dei grafici riportano il rendimento, e due 
ragazzi vengono ripresi perchè dal grafico risulta che il venerdi 
pomeriggio il rendimento (espresso in telefonate risolte con successo) 
cala. Al telefono hanno a che fare con persone spesso maleducate, e il 
più delle volte incapaci di collaborare o seguire le istruzioni.
Vi consiglio di vederlo se possibile, è in lingua originale (inglese, 
tedesco, italiano) con sottotitoli in tedesco.
http://www.zdf.de/ZDFde/inhalt/29/0,1872,2075133,00.html
ciao, U.

 in una città in qualche modo estranea.
Molto, molto peggio lavorare in fonderia, miniera, linea (non dico catena) di 
montaggio, impresa di pulizie, [...].
E poi non sono stati deportati, sono liberi di cambiare lavoro.
Basta con questi piagnistei.
Tutto IMHO.
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Luc (34, CO)
MS Visual Studio developer - Programmer since 1985
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	Vacci tu allora....

 Basta con questi piagnistei.
Non è un piagnisteo, è un documentario che può servire come indicazione 
a chi è intenzionato a emigrare per lavorare in un call center, e qui 
dentro ne sono già passati parecchi.
ciao, U.

 tedesco, italiano) con sottotitoli in tedesco.
non ho il tempo ora di vederlo, quindi mi astengo da commenti
specifici.
voglio dire solo che è chiaro che per essere sfruttati non è
necessario andare all'estero, si trova benissimo anche da noi.
l'idea di fondo sbagliata di tanti che vogliono vivere all'estero è
che credono di andare a vivere a gardaland, dove tutto è bello e ci si
diverte, mentre spesso (per non dire quasi sempre) bisogna essere
disposti a cominciare da 0 e fare la gavetta anche se si è iper-
ingegneri nucleari con tanto di 2 master e curriculum di 5 pagine.
questo non toglie che alla lunga si abbiano una possibilità di futuro
e prospettive molto migliori che non qui, dove spesso ci si adagia in
una nicchia con il propio stipendiuccio e le propie abitudini ma senza
la possibilità di migiiorare concretamente le propie prospettive.

 montaggio, impresa di pulizie, [...].
Personalmente non sono d'accordo...
(forse per la miniera...).
Ciao,
Giulio
--
OnAir:

 Vacci tu allora....
Rimane il fatto che la miniera e' piu' faticosa oltre che rischiosa. Guarda
quei disgraziati in Sud Africa
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 tedesco, italiano) con sottotitoli in tedesco.
Io lo guarderei pure ma... mi spieghi come si fa? ;-)
Grazie,
Giulio
-- 
OnAir:

 Io lo guarderei pure ma... mi spieghi come si fa? ;-)
Lo trovi sul mulo: Call.me.Babylon.avi
Durata : 75:36
Dimensione : 549 MB
Formato : .AVI
Risoluzione: 688x384
Video : 876 kbps DiVX 5.2 Pro 2-Pass
Audio : 131~kbps VBR LameMP3 48 kHz Stereo
ed2k://|file|Call.me.Babylon.avi|576055296|51F0FF3530988CA60FA547F6A2B4A08F|/
ciao, U.

 di montaggio, impresa di pulizie, [...].
Tu devi essere uno di quelli che "se uno è depresso che si svegli e si
sbatta un po' che c'è gente che muore di fame al mondo, altro che ste
cagate", vero?
-- 
Vide

 cagate", vero?
Non posso dire di no, magari non cosi drastico... ;) 


 chi è intenzionato a emigrare per lavorare in un call center
Chi è "intenzionato" a ciò se lo merita al 1000%... 


 (forse per la miniera...).
Dai, tutti in fonderia... :) 


 la possibilità di migiiorare concretamente le propie prospettive.
Volevo rispondere ma ha gia' detto tutto lui, quoto.

>
ma tu hai idea della produttività di un olandese medio rispetto a un 
italiano medio ?

 Basta con questi piagnistei.
Luc.
Personalmente preferirei la miniera.
E non sono certo di sinistra...
SG

 più delle volte incapaci di collaborare o seguire le istruzioni.
Ma stiamo scherzando????
Guarda(te) che è la direzione del colsenter che rompe le palle!!!! e che
deve fare (gli imprenditori in genere) un esame di coscienza sociale.
Non c'è più la concezione normale di normalità.


 a chi è intenzionato a emigrare per lavorare in un call center
Scusa...
1) Innanzitutto per lavorare in un call center non occorre emigrare,
dato che ce ne sono anche troppi gia' in Italia
2) Se vai via dall'Italia per lavorare in un call center,
probabilmente nel tempo libero ti dai martellate sugli alluci
3) Se sai solo lavorare in un call center vuol dire che te lo meriti,
ovunque tu sia.
P

 ovunque tu sia.
Io ho lavorato in un call center per due anni. Cosa meriterei?
Saluti,
A.

 Personalmente preferirei la miniera.
Non dire ca**ate, a meno che tu stia scherzando... 


 dato che ce ne sono anche troppi gia' in Italia
Pensa che conosco un tipo che lavorava in un CED (non so se come sistemista 
o come sviluppatore), fatto sta che ha lasciato il lavoro per il teatro e 
ora per mantenersi fa un part-time in un call center (perché ovviamente come 
attore di teatro non si guadagna una cippa, lì lavorano per la "gloria" più 
degli sviluppatori).
Per chi se lo chiedesse: si è un tipo bislacco e piuttosto "originale" (una 
specie di Paperoga ma molto più volgare). 


Di lavorare in un call-center, no?
Ma, nota bene, Ho scritto "SE SAI SOLO...".
Ovviamente un call-center come mezzo di sostentamento fin che si cerca
qualcos'altro va bene, ma se nella vita si vuol fare quello, beh...
P

 qualcos'altro va bene, ma se nella vita si vuol fare quello, beh...
Insieme a me, molti miei ex colleghi si sono pagati la laurea,
dottorato o specializzazione col call-center.
Devo anche dire che alla fine degli anni '90 e primissimo anni del
2000 c'erano ancora aziende che consideravano il customer care
qualcosa di serio ed avevano call center gestiti come si deve. Il mio
per alcuni anni è stato un esempio di serietà e formazione.
Poi... lasciamo perdere va'
Saluti,
A.