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Titolo: assistenza remota?

ciao
secondo voi quanto potrei chiedere, anche all'incirca per assistenza
remota di un server, su cui e' presente firewall, posta, internet?
una cifra compresa tra le 45 e 55 euro come vi sembra?
grazie

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Per un decennio di assistenza? Per un mese? Per un'ora? 
Per ogni intervento? Quanti ticket vendi?
Lev
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Sono per l'individualismo, in quanto forma di culto del nulla.

ops
intendevo paga oraria
il server e' unix

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Secondo me hi sbagliato approccio. Per le assistenze remote,
ti conviene fare contratti annui/semestrali. Per un motivo
molto semplice: se entri in contestazione sulla durata degli
interventi, possono non pagarti.
Comunque, adesso il problema e': cosa sei tu?
Cioe', sei certificato da qualcuno, sei l'amico beppe?
Da quanti anni lavori? Cioe', sei un serioso sistemista senior
che arriva con la valigi, risolve e se ne va, o sei un ragazzo
molto smart...
Insomma...i prezzi non si sparano cosi'.
Io chiedo 1200 euro/giorno, ma sono sul mercato da un po',
ho un curruculum pesante, e sono certificato pesantemente...
inoltre, sono le case che vendono l'hardware a mandare me,
dicendo che "non solo la macchina ti e' costata 75.000 euro,
ma se non chiami chi diciamo noi ce ne laviamo le mani".
Tu in che situazione sei?


ho esperienza da 3 anni, non faccio certificazioni solo perche' sono
ancora studente
pensavo anch'io ad un contratto mensile di 150 € senza assistenza
remota, solo con un rapportino a fine mese dello stato del server.
Il problema e che per un intervento remoto non saprei quanto chiedere
ciao

 questa e' la situazione da sogno di ogni sistemista :-)
Dipende.
Essere chiamati a rimettere a posto un cluster di server serie L
il 31 dicembre non ti fa divertire.
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Secondo me gli interventi remoti ti conviene infilarli come optional
in un contratto di assistenza nel tempo. 
Del tipo: mi dai tot, e io ogni mese/settimana vengo a fare un check ed
un backup assistito. Per interventi/rotture straordinarie, entro il giorno
lavorativo successivo alla chiamata, ad euro tot ogni ora, oppure
se possibile intervento remoto come servizio aggiuntivo *forfettario*.
Ad ore, sul remoto...come farai a dimostrare quante ore ci hai messo?


 sa come fare... beh tariffa da spavento :-) cosi' impara
Hai capito bravo.
:-)


 
Sono pienamente d'accordo con te ed essendo anche io nella stesa situazione 
per quanto riguarda l'assistenza remota nel ns. listino, di base, è 486 per 
6 ore giorno.
Ciao

6 ore giorno.
cioe' intendi 486 € mensili e 6 ore tutti i giorni?

 wrote in 
news:2r80pv0b9us4gchc9...@4ax.com
:

No no ... € 486 / giorno e per per un max di 6 ore continuative al giorno 
per ogni operatore che interviene visto che siamo convinti che dopo 6 ore 
continuative una persona sia gia cotta. 
Vedila, tanto per fare un'analogia, come se fosse un turno ove dopo 6 ore 
max continuative ci pare giusto che il tecnico o l'operatore poi dedichi il 
rimanente tempo della giornata alla sua famiglia o a ciò che gli pare ma si 
pretende che smetta di friggersi il cervello anche perchè poi cala di 
brutto sia la resa che l'attenzione.
Quanto sopra vincolante anche in sede contrattuale e in accordo con 
qualsiasi cliente. 
Ciao

 cioe' intendi 486 € mensili e 6 ore tutti i giorni?
A si dimenticavo ... € 486/gg per ogni operatore che interviene e max 6 
ore/gg per operatore che interviene.
 

come risolvi le contestazioni sul dimostrare la durata dell'intervento
remoto?

 
Abbiamo prodotto un sistema hw e sw, presente in sede di ns. clienti 
sigillato, prova ad immaginare tipo scatola nera o tipo registratore di 
cassa, che a sua volta emette automaticamente i rapporti che infine vengono 
inviati anche via e-mail (e nel formato che vuoi) ai rispettivi 
responsabili seguendo infine, ma questo per maggior formalizzazione, ns. 
Fax di report.
Ciao