Newsgroup: it.lavoro.informatica
Titolo: Tanto per ridere un po'.... magari

Questa girava un paio di anni fa e la ripropongo perchè è vera.
 
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"Senti, tu che te ne intendi…"
ovvero la maledizione del ragazzo del computer
 
Tutti noi che abbiamo a che fare con l'informatica per hobby o per
lavoro abbiamo incontrato il classico amico, parente o collega che
puntualmente ha problemi con il pc.
Non lo senti per mesi, però quando chiama non è solo per sentire come
stai… gli servi.
E' un rito al quale nessuno si può sottrarre… è inutile che vi
nascondiate dentro l'armadio o in mansarda… vi troveranno… sono là
fuori e cercano voi!
Un giorno, un signore che conosco solo di vista, mi intercetta per
strada con "Ciao! Senti domani ti porto il mio pc…" [grazie, mi
serviva giusto un muletto da tenere acceso per Boinc
 
Anche i problemi più devastanti vengono ridotti a: "Hai cinque minuti
per guardarmi il pc?". Certo, perché ai loro occhi tu avendo ricevuto
il *dono* dell'onniscienza informatica sei moralmente tenuto a mettere
le tue conoscenze a disposizione gratuita di chi è meno fortunato di
te.
E così inizia a manifestarsi l'arcana maledizione del "ragazzo del
computer" che come le sabbie mobili inghiotte il malcapitato. Si
inizia con interventi sporadici, per non dire di no, per rendere un
favore, per aiutare sinceramente un collega… A volte anche per la
soddisfazione un po' vanesia di mostrare le proprie competenze.
Da questo punto in avanti, il passaparola è inevitabile: "…chiedi a
questo mio amico, è bravo e disponibile, sicuramente passa a guardarti
il pc! Ecco, ti do il suo cellulare così lo chiami, prova nelle ore
pasti". [mi raccomando, nelle ore pasti!]
E'fatta. Sei fregato.
Tutti, anche chi hai conosciuto pochi minuti prima, si sentono
autorizzati a chiederti pareri, aiuti, idee… dando per scontata la tua
assistenza disinteressata.
Idem sul posto di lavoro: se lavori nel settore o hai a che fare con
l'informatica, non hai scampo! Tutti faranno di te il loro referente
informatico-tecnico-tuttofare *gratuito*.
Dai velox per i navigatori alle rom per Nintendo DS, dalla TV LCD ai
cellulari: tu devi essere competente in tutto lo scibile informatico e
delle telecomunicazioni. Anche per prodotti che non conosci, non ci
sono mezze misure: se risolvi il problema sei un mago del computer,
altrimenti sei una delusione… "Se non lo sai tu…".
Conosci una persona, prime parole, ecc. "Di cosa ti occupi?" Un topo
in trappola: "Lavoro in un'azienda…" "Si ma di preciso cosa fai?"
"Ehm… sistemista…"
"!!!Aaahh!!! ma allora sai usare bene il computer! Ma sai che è da un
po' che non riesco a fare funzionare emule, avrò mica un virus?!?"
[amoxicillina, cpr da 1 g due volte al dì]
 
La descrizione dei problemi che ti fanno, specie telefonicamente, è
perfettamente incomprensibile, ma loro si stupiscono se non capisci…
"Quando avvio il pc, si apre una finestra al centro con scritto
qualcosa e sotto ha il tasto OK. Cosa faccio?"
"Cosa c'è scritto?" "Ah non ricordo più. Ma si dai! …sai quella con lo
sfondo grigio che compare proprio al centro dello schermo… Ma posso
cliccare su OK?"
Peggio ancora quando il pc non parte. "Ma inizia a caricare Windows o
si ferma prima?" "Non so, è tutto nero e appaiono delle scritte"
"Leggi cosa c'è scritto" "Non so, non ci capisco niente"
[Riflessione… Io non so usare il pianoforte, però mi piacerebbe.
Ciononostante non compro uno Steinway e stresso l'amico al
conservatorio che mi insegni ad usarlo. Non sapete e non volete
imparare i fondamenti dell'utilizzo del pc? Non compratelo!]
 
Chiaramente non si può dire di no a tutti. Per cordialità a volte non
si può scaricare l'amico di un amico che ti ha raccomandato. Anche ai
parenti mica puoi sempre dire di no… o lasciarli in panne quando
magari usano il pc per la ditta in proprio.
Inizia così la fantozziana corsa alla scusa… sotto con la fantasia!
La più classica "mah, sai in questo periodo non ho molto tempo" è
inutile. Sono preparatissimi e tenaci: "No, ma quando hai tempo eh,
senza fretta" (…salvo poi metterti fretta dopo qualche giorno: "sai
devo cercare e prenotare un albergo per la settimana bianca") oppure
"Se non hai tempo, ti porto il pc così lo guardi appena puoi" o
ancora… "mi chiami quando hai cinque minuti così mi dici per telefono
come fare". [notare il *mi chiami* e il *cinque minuti*]
 
Una soluzione, a scapito dell'orgoglio personale, è fingersi ignoranti
in materia. "Si, ma io Vista non lo uso, sono rimasto a XP. Non so
come funziona…" - "No, guarda non ho mai configurato una rete wi-fi,
sicuramente al negozio all'angolo hanno più esperienza" - "Portalo in
quel negozio là, hanno sicuramente tempo, competenza e mezzi per fare
un buon lavoro …e so che i prezzi sono onesti…" [alla parola "prezzi"
istantanea ritirata in stile Caporetto con "nooo behhh maaaa vado
avanti ancora un po' tanto poi lo cambio, prendo un portatile… poi ti
chiederò]
Veramente i professionisti del settore hanno più esperienza, anche
solo per la varietà di situazioni che affrontano, solo che hanno il
pessimo vizio di farsi pagare per la loro professionalità…! Vero?!?
 
Un palliativo è quello dell'attesa: farli aspettare! Ovvero, non
rispondere alle email o al telefono, posticipare l'intervento il più
possibile accampando scuse, rendersi irreperibili. Se hanno davvero
fretta troveranno un altro smanettone, o si rassegneranno a rivolgersi
a qualche assistenza professionale.
 
Altra soluzione che personalmente mi piace molto: metterli a
conoscenza delle cose che hai fatto, giustificando con un piccolo
riassunto scritto le cose che hai fatto e motivando così il motivo di
tanto tempo impiegato. Utile anche come riferimento in futuro.
Esempio: "Prima sera: backup dei dati e reinstallazione Windows. 2 ore
- Seconda sera: Service pack e windows update vari 2,5 ore- Terza
sera: drivers e antivirus 1 ora" ecc. chiaramente con più dettagli
possibili. Molti davanti all'evidenza non possono ignorare il tempo
impiegato e non riconoscerti qualcosa. [trovi anche quelli che fanno
finta di nulla: "ah, grazie!"]
 
Anni fa l'opzione di portarti il pc era l'ultima risorsa, ora che
molti hanno un portatile è la prima soluzione proposta: "ti posso dare
il portatile, che è diventato lento?" [meno male, in questi giorni mi
stavo davvero annoiando]
Ti guardano stupiti quando nei casi gravi gli rispondi: "Chiaro che è
lento... l'antivirus è aggiornato al 2001, non hai un firewall, la
cronologia contiene siti porno sconosciuti anche a Google, installi
tutti i crack e keygen che scarichi da emule e apri ogni email con
outlook, anche quelle che ti comunicano la vincita di 1 gigaeuro.
Internet è lento perché hai un ecosistema di virus ormai senzienti che
si nutrono della tua adsl. Magari li puoi allevare come le api…
Formattone immediato e reinstalla tutto!"
Pessima mossa: avendolo tu proposto, diventa automaticamente tuo
compito dovuto.
Loro credono che ci vogliano un paio d'ore, mentre gli svelo un
segreto conosciuto solo a pochi iniziati: a fare un bel lavoro si
dovrebbe fare un backup dei loro giga di pornominchiate ripulite
preventivamente dall'antivirus, formattone, driver aggiornati, windows
update, ecc. …ti partono almeno tre serate. Poi riconfigura la posta e
la connessione a internet (delle quali è tassativo perdere le
password), poi reinstalla l'antivirus… altra serata devoluta in
beneficienza!
Anatema su di voi! D'ora in poi, qualunque minimo problema a quella
macchina è tua responsabilità immediata: ti chiameranno alle ore più
improbabili soprattutto di sera e nei giorni festivi. "Ho installato
la Nokia PC Suite, ma non va il bluetooth, non è che hai installato un
Windows diverso da prima?" [non ti ho installato il bluetooth perchè
non ce l'hai, babbano!]
Ovvio che al momento della chiamata è prettamente trascurabile ciò che
stai facendo, devi ascoltarli tanto "è solo una cosa da cinque
minuti".
 
I più, perplessi dal lavoro gli hai prospettato [così tanto tempo?!],
portano il pc al negozietto sotto casa che per 80 euro pialla l'hd e
reinstalla Windows. Punto.
Trenta secondi dopo, ti chiamano maledicendo il negozietto perché non
hanno messo i driver della stampante, non hanno installato la mail [e
scommetto che XP non ha nemmeno l'SP2] quindi "Non hai cinque minuti
per installarmi internet e la posta?" [e credi che sia sufficiente?
Non hai nemmeno un antivirus]
 
Gli consigli quindi un antivirus/firewall, che ritieni adatto alla
situazione e alle loro capacità, magari che non costi troppo. Il
giorno dopo: "ma sai, il mio collega che ha un fratello all'IBM mi ha
detto che è meglio il Supercazzola-Internet-Security-2010 e bla bla
bla …se uso quello?" [fallo, così credi di essere al sicuro e dopo due
mesi ci vuole l'esorcista per pulirti il pc]
 
Altri, senza portarti il pc, riescono ugualmente ad evocare in te
Hannibal The Cannibal: sono quelli che in vista di un acquisto ti
chiedono innumerevoli info su cosa comprare, come e perché, se i
preventivi che hanno sono buoni… per poi ignorare regolarmente le tue
considerazioni.
Acquistato l'oggetto misterioso e malefico, ti chiamano per
configurarlo… Se si tratta di un portatile, appena dopo l'acquisto non
lo portano nemmeno a casa… non lo aprono nemmeno, ma arriva
direttamente a te per il primo avvio perché non sanno come fare.
Se lo acquistano online, tanto vale che mettano il tuo indirizzo di
casa per la consegna… "Ma sai, non è proprio quello che dicevi tu, ma
ho un amico commesso che mi ha detto che va bene lo stesso, poi tanto
per quello che mi serve…" [Allora perché mi hai stressato due
settimane con cataloghi e preventivi?!?]
La successiva e conseguente domanda, dopo aver acquistato un pc è
*sempre* la solita: la indovinate? Bene, "Non è che hai un Office da
darmi?" [no, li ho finiti, sai vanno via come il pane]
La seconda a breve distanza: "Ho installato emule ma non funziona.
Come mai??" …cosa gli spieghi, le porte sul router? Kad o gli ip dei
server? Mi arrendo sconsolato… "Ma non è che puoi passare da me una
sera dopo cena?" [certo, lavoro dieci ore al giorno, alla sera sono
davvero impaziente di venire a casa tua per consentirti di scaricare
da emule l'ultimo porno di Jenny Cavalca, e già che sono lì mi fai
altre cento domande *mentre* smanetto]
 
La cosa più triste è che tutto, dalle periferiche ai pc, è corredato
di un manuale comprensibile alla maggior parte degli esseri umani
normodotati: ma è carta per il camino.
Nel peggiore dei casi è in PDF: "ma non c'è nemmeno il libretto di
istruzioni".
Spesso però come nelle stampanti c'è un semplice foglio illustrato con
il quick-start. Comprensibilissimo, pure io nonostante abbia un po' di
esperienza lo consulto sempre per evitare sorprese.
Perché non lo guardano nemmeno? Non è una pergamena maledetta scritta
con il sangue di un eretico scomunicato. Si apre e si legge, se non
compri le cose in Uzbekistan trovi pure sovente l'italiano scritto.
"Ah ma io quelle istruzioni lì mica le capisco… non ci provo nemmeno;
preferisco che fai tu che mi fido".
 
Compensi: scordateveli. I più corretti qualcosa te lo riconoscono:
diciamo un 30 euro per due ore e mezza di smadonnamenti? [10-12
euro/ora vabbè almeno hanno fatto il gesto]. Gli unici apprezzabili
sono quelli che si sdebitano per come gli è possibile: il meccanico
che ti sconta pari ore di manodopera, chi a Natale ti regala un bel
cesto di leccornie, almeno sono seri. Ovvio che tutto deve essere
proporzionato.
I restanti, diciamo il 90% della "clientela", abbassando il mento ed
alzando le sopracciglia ti chiedono "Ma… ti devo qualcosa?". Tradotto:
"Non dovrò mica pagarti?!? Siamo amici!" [almeno la benzina per venire
a casa tua, tirchio… non mi becchi più]
 
Scommetto che nessuno dice all'amico meccanico "Guarda, ho la macchina
che va a tre, e ogni tanto si spegne… non è che passi una sera nel mio
garage e le dai un'occhiata?"
 
Concludendo: fatevene una ragione. Nonostante i profusi elogi alla
vostra competenza e lusinghe alla vostra disponibilità, il vero motivo
per il quale si rivolgono a voi è la parola *gratis*. Opportunismo.
Servizio a domicilio in ore serali o nel weekend, così essendo
presenti vi possono chiedere "già che ci sei…" e farsi fare un
tutorial espresso. [poi sogghignando ti chiedono "ma quante ore stai
al pc per sapere tutte queste cose??" (che sfigato che sei, noi furbi
il pc ce lo facciamo sistemare… mica perdiamo tempo)]
 
E se il lavoro risulta essere più lungo del previsto? Allora "Beh, dai
è già mezzanotte, domani si lavora… continueremo un'altra volta con
calma! Venerdì sera hai da fare?"
 
Solidarietà a tutti!!

 [amoxicillina, cpr da 1 g due volte al dì]
 
L'amoxicillina è un antibiotico, non funziona con i virus :)
 
-- 
  Daniele "Vihai" Orlandi
  Bieco Illuminista #184213

Regola d'oro che seguo da anni: mai mettere mano al pc di parenti ed amici. 
Sembra banale, ma in realtà non è così facile da rispettare.
 
A.
 
p.s. moglie compresa, anzi, soprattutto. 
 
 

> p.s. moglie compresa, anzi, soprattutto.
 
Concordo anche se quest'ultimo punto vale una pace familiare ;)

 Concordo anche se quest'ultimo punto vale una pace familiare ;)
 
Appunto :-)
Adesso ho una bimba di 2 anni scarsi e quindi il problema non si pone.... 
vediamo tra qualche anno se riuscirò ancora nel mio intento...
A 
 
 

 "Senti, tu che te ne intendi."
 
A parte l'autocompiacimento inconscio che si evince da chi ha scritto il
post per il fatto di essere ricercato dagli altri .....se si rivolgono cosě
significa che te la sei tirata o hai fatto lo sborone,quindi adesso paghi le
giuste conseguenze.
 
Mai vantarsi del proprio lavoro,tenersi bassi.....minimizzare....
 
esempio rispondere e mettere in giro la seguente voce se chiedono che lavoro
fai  :Ma tu non Fai l'informatico? Io? si,ma mi occupo solo di una singola
routine di un singolo software,sono specializzato solo in quello...perchč?
 
Invece vedo i colleghi informatici che prima si vantano in compagnia che
fanno questo e quello ed elargiscono consigli a destra e a manca,anche
quando non richiesti..e poi si lamentano
 
 
 

 routine di un singolo software,sono specializzato solo in quello...perchè?
[...]
 
Cazzate, enormi.
Mai sminuire il proprio lavoro e le proprie competenze. Bisogna avere le
palle di dire no alle rotture di coglioni.
Ognuno subisce quello che permette agli altri di fargli.
Il regalo iniziale può essere un "investimento" di puro marketing per
accalappiarsi un futuro cliente _pagante_.
I parenti? C'è più confidenza... quindi più semplice mandarli affanculo.
 
M.


 
Quotintoto
A 
 
 

 ovvero la maledizione del ragazzo del computer
 
Mah, può valere anche per chi fa l'idraulico, l'elettricista, il
meccanico, ecc.. Non so questi come si comportano coi parenti ed
amici. Probabilmente li pelano meglio dei clienti normali :-))

 
LOL, lo stavo per scrivere io :D
 
-- 
Linux User #529932
(questa è la mia firma da nerd)

 Solidarietà a tutti!!
 
Tutto vero. Io ho risolto, anni fa, passando a linux.
Da allora è tutto un "mi dispiace, sono anni che uso altro e non so
niente di windows".
Però ci sono quelli che insistono perché comunque DEVI saper risolvere
il problema, ma lì basta sbagliare e concludere con un "Boh?".


 minuti per dare un'occhiata !!!!!
 
Alzo la mano (scambio di favori. E altro che 5 minuti, sia da una
parte che dall'altra...). ;-)
 
bye G.L.
-- 
Da i.d.c.tutela:
P.S. Quando ci sarŕ lo switch-off, avrň problemi anche col
monitor del PC? Ho visto che č collegato in modalitŕ analogica.


 
E hanno perfettamente ragione. Se lo fai per lavoro e devi lavorare 
gratis ma chi te lo fa fare. Hanno un problema da risolvere? che paghino 
le competenze altrimenti si tengano il problemaist vo che dietro a quel 
problema ci sono società che solitamente fatturano e non fanno beneficenza.
 

 Triste ma vero.
 
Trovo invece triste che ci si sorprenda di questo. Si lavora per
vivere, non si vive per lavorare. Quindi se coi timbri l'equilibrio
guadagno-rompiture è migliore, ben vengano i timbri.
Ovviamente il mondo della professione IT non è certo aiutato
(eufemismo) da quelli che non sanno imporsi contrattualmente, sia coi
parenti ed amici ma anche e soprattutto con i clienti/datori.

 sbattimento/guadagno gli conveniva fare le vigilesse.
 
Talvolta c'è il postulato implicito che qualunque laureato sia un vero
appassionato della disciplina che ha studiato. Non credo sia proprio
così, spesso un lavoro vale un altro. Così come tanti informatici lo
sono per puro caso (sfortunato? :-).
Magari quelle due sognavano un lavoro "di azione"; ma il papà
maschilista le ha obbligate a studiare, e già è tanto che non hanno
fatto magistero :-))
 
 

 usarlo, lei che lo usa non saprebbe programmarlo.
 
usi una metrica distorta per valutare il tuo lavoro, questo imho non
ha certo giovato alla tua carriera. non è mettendosi in competizione
con gli utenti dei programmi che si misura il giusto compenso.
francamente dubito che se tu per primo non sai dare il valore giusto a
te stesso gli altri ti valutino correttamente.

 io lo chiamo "non essere fessi".
 
mi fa piacere tu abbia trovato la tua dimensione, mi dispiace tu abbia
impiegato ben 8 anni per capire che quello non era il tuo mestiere.
giusto per curiosità: a parte baccaglià le fie che lavoro fai adesso?
 


ma in fondo un po' ti manca, visto che continui a frequentare questo ng...
:-)
A 
 
 


 
See... dicono tutti così ! :-P

 sciopero posticipa di un giorno la deadline del progetto.....
 
Vedo che non hai perso il difetto di svalutare il tuo (ex) lavoro
informatico :-))
 

 Per rispondermi via email, togliete CIAO dall'indirizzo
 
Era più carino "togliete il saluto all'indirizzo"


 cambiare il cavo mi dici quanto hai speso e ti rimborso....
 
a'aiuto regista, filmami 'sta ceppa :P
 

 siamo sprovvisti di "ottiche macro", purtroppo.
 
ahahah, forte! secondo me dovresti stare davanti, non dietro (intendo la 
telecamera, che stai a pensare?).