Newsgroup: it.lavoro.informatica
Titolo: [OT] Notebook, NON COMPRATE ASUS!

Ragazzi scusate l'OT ma credo sia doveroso!
NON COMPRATE NOTEBOOK ASUS!
Notebook comprato due anni fa. Nuovo di zecca e già aveva qualche anomalia!
Masterizzatore e lettore dvd non funzionavano! Funzionava solo il lettore cd
(pare ci sia stata una partita enorme di notebook aventi questo difetto)!
Poco male, sul sito dell'assistenza si parlava di "al massimo cinque giorni
lavorativi per la riparazione. Tempo di attesa reale: 2 MESI! GRAZIE ASUS!
Quando ho chiesto notizie sui 5 giorni "massimi" mi è stato detto che quello
è il tempo medio. A occhio e croce con i miei due mesi di attesa devo
pensare che molti notebook vengono riparati e restituiti in 2 o 3 secondi al
massimo! GRAZIE ASUS!
A dicembre scorso si è rotto l'alimentatore del notebook così sono andato da
un rivenditore autorizzato Asus ad effettuare l'ordine per comprarne uno
nuovo.
Sfortuna vuole che l'alimentatore non sia coperto da garanzia!
La signorina gentile mi dice che solitamente si aspetta un mese ma forse io
sono fortunato e nel giro di un paio di settimane sarei riuscito ad ottenere
il mio bell'alimentatore alla modica cifra di 75€ + IVA! Me ne torno a casa
tutto contente, ah come sono fortunato!
Nel corso di questi due mesi e più ho contattato più volte il rivenditore
che ad ogni chiamata mi aggiornava con una nuova data. Data prevista
d'arrivo 10 febbraio, 24, 1 marzo, 15..... GRAZIE ASUS!
Stamattina richiamo il rivenditore per sentire qual'era la situazione e pare
che questa volta la data presunta di arrivo non ci sia proprio!
Allora le dico "gentile signorina credo sia il caso di disdire
l'ordine....." e lei mi dice che doveva contattare il distributore perché
forse c'è da pagare una penale!
Le ho chiaramente detto che se mi applicano una penale anche di un centesimo
gli faccio causa!
La gentile signorina mi ha anche spiegato il motivo per cui Asus non importa
gli alimentatori, pare che abbiano poco mercato e loro preferiscono
importare soltanto i notebook su cui c'è un maggior margine!
E noi clienti invece del "tutto incluso" lo prendiamo tutto in ......
Che vergogna!
Quest'è Asus!
GRAZIE ASUS!
Spero che il mio messaggio serva per far sì che non compriate notebook ASUS!
Saluti!
Salliman
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

tutta la mia solidarietà, comunque non credere che si solo l'asus, io
ho un HP cheper fortuna non mi ha mai dato problemi, ma ho notizie di
toshiba che creano imbarazzo
--
My Blog 
http://comungioco.blogspot.com
--

 E noi clienti invece del "tutto incluso" lo prendiamo tutto in ......
Ti posso dire che io ho un notebook (non ASUS) che pero' ha poco
meno di 4 anni di eta'. Si, piuttosto vecchio, ma io nel 2002 optai 
per una configurazione un po' "spinta" per l'epoca, ovvero
Processore Pentium IV, 512 MB di Ram, monitor 15 pollici, 
HD 20 Giga (l'unica cosa che ad oggi mi va stretta, infatti ho dovuto
utilizzare la compressione). Ho installato Linux Red Hat 7.1
e Windows 2000.
Direi che ancora oggi sta funzionando bene e fa tutto quello che mi
serve.
Due mesi fa mi si rompe il cavo di alimentazione (si rompe proprio il
connettore).
Contatto un rivenditore e gli faccio presente la cosa.
Si va bene, non c'e' problema. Mi lasci il numero di serie.
Dopo varie peripezie durate una circa 10 giorni e su cui non mi
dilungo, finalmente mi dicono: "abbiamo il cavo, puo' venire a
prenderlo".
Vado e *ovviamente* il connettore era diverso dal mio e incompatibile.
Bene.
Altri 15 giorni di peripezie e mi dicono: quel connettore non si trova
piu' sul mercato: arrivederci e grazie.
Bene.
Chiedo se e' comunque possibile recuperare l'HD. e per questo non
ci sono grossi problemi (lascio perdere la forma di pagamento
che e' la cosa che mi ha fatto inca**are di piu').
Quando vado a prendere il box USB che doveva contenere l'HD, il
titolare del negozio mi dice: "guardi forse in qualche modo possiamo
tentare noi di collegare un cavo all'alimentazione del portatile
bypassando il connettore attuale, pero'  non so dire esattamente
se si puo' fare e quanto tempo ci vuole". Dico: Ok, intanto prendo
il box USB e l'HD e mi faccio una copia dei dati.
Dopo circa 3 settimane telefono: "si sa qualcosa del PC ? Avrei trovato
una persona che forse ha un cavo compatibile con quello che mi si
era rotto, ma avrei bisogno del PC per provare se effettivamente e'
compatibile". Risposta: "in realta' siamo riusciti ad attaccare
il cavo, ma abbiamo dovuto cambiare anche l'alimentatore che non
funzionava piu'"
Risultato: ho speso 170 Euro e ora ho un portatile con un cavo
di alimentazione attaccato fisso e un box USB vuoto (che comunque 
puo' venirmi comodo). 
Sempre meglio che dover buttare tutto il portatile a causa di un
connettore che si e' rotto.
Ciao,
Marco 
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 --
Ciao
M.
-- 
Solo nei sogni siamo veramente liberi.
Il resto del tempo abbiamo bisogno di un salario.
(T. Pratchett)

 toshiba che creano imbarazzo
Guarda io ho avuto solo Toshiba, ho dovuto solo portarne uno in 
assistenza una volta perchè scaldava troppo, me lo hanno restituito a 
tempo di record perfettamente funzionante (sono stato senza notebook 
solamente per una giornata e mezzo). Se devo consigliare un notebook a 
qualcuno, sicuramente consiglio Toshiba. O se si può spendere ancora di 
più IBM.
Ciao,
Alessio (a.k.a. Kinglion Il Meticcio)
-- 
11:15, restate my assumptions: 1. Mathematics is the language of 
nature. 2. Everything around us can be represented and understood 
through numbers. 3. If you graph these numbers, patterns emerge. 
Therefore: There are patterns everywhere in nature.
(Maximilian Cohen, Pi)

 Che vergogna!
sti cavoli, farň tutto fuorchč seguire questo tuo consiglio diffamatorio.
Trovo odioso che gente con un problema personale getti spazzatura in questo
modo su un marchio intero.
--
http://angolobologna.splinder.com

 Alessio (a.k.a. Kinglion Il Meticcio)
Ciao


 memorie, i processori.

Dell e' vero e' veloce nell'assistenza  anche perche' in gran parte ti devi 
sbattere assieme alla consulenza telefonica del tecnico (dovendo chiedere 
quindi dei permessi a lavorare oppure stando la sera sul pc). Diciamo che 
pero' se lavori 8 ore al giorno lavi stiri cucini e vuoi andare al mare devi
rinunciare forse ad andare al mare e a qualche ora di sonno dal momento che 
prima di mandarti un tecnico ti fanno reinstallare il sistema operativo
smontare il computer cambiare i pezzi e solo se il loro tool di diagnostica 
da' errore su una particolare periferica (anche dopo 1000 schermate blu di 
Windows ) ti
cambiano il pezzo (almeno questo e' quello che a me e' capitato). Non 
immagino il commercialista che si prende paura quando muove un mouse di 
fronte al tecnico dell......
Dell e' adatta a chi lavora part-time o per le aziende che hanno gia' un 
sistemista sempre a mio parere o a chi guadagna 1400 euro al mese lavorando 
4 ore al giorno (non mi sembra il caso pero' di molti programmatori). E 
comunque non puoi chiedere ad un falegname di installarsi Windows xp 
dall'inizio. Al massimo ad un programmatore
Io penso sempre la migliore assistenza e' quella del piccolo negozio dove 
almeno a me e' capitato che siano celeri e soprattutto ci tengono di piu' al 
cliente rispetto alle grandi catene.E soprattuto i problemi te li risolvono 
loro (E RIPETO LOOOOOOOORO)  facendo una completa attività di diagnostica e 
di sostituzione del pezzo senza tenerti 3 ore al telefono (giusto una 
verifica preliminare di 20 minuti per capire ma poi ti dico "ok ci porti qui 
il computer che ci guardiamo")
Ciao Roberto.
"John Smith" <jsmi...@tiscaLEVAMIli.it> ha scritto nel messaggio 
news:dup2fv$ao7$1...@serv1.iunet.it...


 fa.
Scusa, ma hai fatto a meno del backspace per 4 anni?
Stefano. 

NON COMPRATE NOTEBOOK ASUS!
Capisco il tuo stato d'animo, ma non puoi parlare cosi'.
Tutti abbiamo avuto problemi con qualche marca e, ascoltando i
consiglio "Non comprare questo o non comprare quello" nessuno dovrebbe
comperare piu' niente.
Piero

 Scusa, ma hai fatto a meno del backspace per 4 anni?
si, riuscivo a premere il contatto e con un po di abitudine non c'ho 
piu' fatto caso.
E il trezo acer che mi ha dato problemi, i primi due si sono bruciate 
le schede madri, l'ultimo, quello del tasto, si e' rotta la cerniera 
sinistra e sono andato avanti 4 anni senza il tasto bksp.
Con me acer ha chiuso, ho molti clienti soddisfatti dei loro portatili 
acer, per quanto mi riguarda, la storia del tasto e' stata la goccia 
che ha fatto traboccare il vaso.


 NON COMPRATE NOTEBOOK ASUS!
Boh, non so che dirti, mi dispiace per la tua esperienza spiacevole, ma io e 
molte persone che conosco con Asus ci siamo sempre trovati benissimo, al 
punto da ritenerli i migliori in circolazione.
Massimo


Ma siete tutti rivenditori Asus?


4 ore al giorno (non mi sembra il caso pero' di molti programmatori).
In ufficio abbiamo vari Dell e ne ho anche uno privato. Basta comprare
l´assistenza Complete Care (3 anni) e in caso di problemi vengono in
giornata o al massimo al giorno dopo e lo riparano direttamente sul
posto (cambiata scheda madre). E questo anche se hai versato il
caffellatte nella tastiera. Mi hanno inviato un nuovo alimentatore a
casa in 2 giorni solo perché gli avevo detto al telefono che faceva
rumore e scaldava troppo.
In più la garanzia vale in tutto il mondo, ho comprato il Dell in
Italia e mi si è rotto in Austria dove vivo adesso e sono comunque
venuti il giorno dopo nel mio ufficio a Vienna a ripararlo.
ciao,
Umberto

 Ma siete tutti rivenditori Asus?
Non sono rivenditore proprio di nulla, ho solo espresso un parere personale.
Come il tuo (anche se tu lo spacci per una verità assoluta).
Massimo

 Ma siete tutti rivenditori Asus?
io vendo un po' di tutto, gli Asus mi sono sembrati normali, ne carne 
ne pesce, pero' danno la borsa in omaggio.


 Ma siete tutti rivenditori Asus?
ma cosa dici? io ho lavorato e lavoro con fujitsu,dell,toshiba,asus.
Io ho installato circa 50 Asus portatili e distribuiti in giro, gli utenti
sono contenti, ho SEMPRE comprato alimentatori in più all'atto di acquisto
e batteria di scorta (visto che il problema batteria è comune a tutte le
marche) ho avuto nel giro di 2 anni 4-5 problemi, usato la garanzia
pick-return e in UNO di questi casi ci è tornato indietro dopo 20 gg.,
negli altri casi entro 2 settimane era a posto.
Quello che non vuoi capire è che un caso singolo non deve farti infamare un
marchio intero....
-- 
http://angolobologna.splinder.com

 venuti il giorno dopo nel mio ufficio a Vienna a ripararlo.
quoto e confermo in toto, prendere sempre la complete care è cosa buona e
giusta :)
-- 
http://angolobologna.splinder.com

 NON COMPRATE NOTEBOOK ASUS!
Mi sa che il problema non riguarda solo Asus, ma un po' tutti i laptop.
Ho avuto esperienze molto simili con l'assistenza Toshiba quando il laptop
di mia moglie ha cominciato ad avere problemi al monitor.
Complessivamente ho lasciato a questi signori una cifra dell'ordine dei
1000 euro per riparazioni completamente inutili.
Il monitor continua a funzionare se e quando gli fa comodo, nonostante lo
schermo sia stato sostituito (dicono), l'inverter pure (dicono) e il
laptop al momento abbia un hard disk nuovo che io non avevo richiesto.
Anzi, questa è bella, ve la racconto.
Prima di consegnare il laptop in assistenza ho eseguito un full backup su
un disco esterno e, come è mia malsana abitudine, ho scratchato
completamente l'hard disk.
Dopo 20gg ricevo il preventivo: bla... bla... bla... hard disk nuovo
300euro??!?
Telefono: "buongiorno, vorrei parlare con il tecnico che ha seguito il
caso numero taldeitali... Salve, volevo sapere perchè ha sostituito l'hard
disk"
"Il vecchio disco era rotto, all'accensione diceva che non c'erano
partizioni valide e non bootava"
"Certo che non c'erano partizioni valide, le ho cancellate io. Rimetta il
vecchhio disco e si fidi, va bene. Se non si fida, faccia lei
un'installazione di Winblows e verifichi, poi per favore la elimini"
"Ehm... aaah... mah... si, controllerò".
Ovviamente dopo lunghe e perigliose analisi ha deciso che l'hard disk non
andava e l'ha sostituito lo stesso (dice lui... io intanto l'ho pagato).
W toshiba!
W il magico mondo dell'informatica, dove ogni incompetente è almeno
tecnico specializzato, se non project manager
Manuel
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

modo su un marchio intero.
Ma stai difendendo un MARCHIO ????
Perchè ?
Cioè.. quale è il motivo che spinge a difendere un machio ? O ai
azioni della azienda in questione oppure sei rivenditore, oppure non
capisco proprio il motivo.

 NON COMPRATE NOTEBOOK ASUS!
Solidarietą massima. Sono almeno due anni (direi 3) che in giro io vado 
dicendo che il post-vendita Asus fa schifo.
-- 
Ciao!
Luca

 toshiba che creano imbarazzo
Tutti i computers possono avere problemi. Ecco perché il post-vendita è 
fondamentale.
Giusto ieri ho avuto modo di testare quello Dell, buono.
Quello HP lo conosco come ottimo.
-- 
Ciao!
Luca

 cliente rispetto alle grandi catene.E soprattuto i problemi te li risolvono 
Non concordo e per due ragioni:
1) Io ho una garanzia CompleteCare sul mio portatile Dell di 3 anni. 
Senza dire ne a ne ba mi hanno sostituito la piastra madre perché, dopo 
due anni e mezzo di cava e metti, il connettore di rete dava qualche 
problema. Tempo d'intervento, due giorni, perché il giorno dopo la 
chiamata non potevo essere a casa.
2) l'anno scorso un mio cliente ha avuto un problema hardware a un PC 
Compaq con 32 mesi sulle spalle. HP non ha fatto una piega e, dopo 
avermi fatto fare due prove, mi ha spedito la piastra madre in garanzia 
(il livello di garanzia era leggermente inferiore).
Io ho avuto a che fare con assemblati, e mi spiace, non accetterň in 
casa mia altri assemblati che non possa io personalmente selezionare. 
Ovvio che, ai clienti, suggerisco solo ed esclusivamente marchiato.
-- 
Ciao!
Luca

 benissimo, al punto da ritenerli i migliori in circolazione.
Mi sa che vi è sempre andata bene.
-- 
Ciao!
Luca

ne pesce, pero' danno la borsa in omaggio.
Un mio amico e' incazzatissimo perche' la borsa "in omaggio"
dicono che non e' compresa. La Asus non ne vuole sapere
il rivenditore tanto meno.
Eppure sul sito asus c'era la borsa in omaggio..
Come faccio a fargli prendere la borsa in omaggio????????
Grazie

 marchio intero....
Veramente
a) io ho avuto a che fare con qualcuno disperato perché non riusciva ad 
avere indietro il portatile (purtroppo io non rivendevo Asus, per cui 
non ho potuto fare nulla)
b) Asus è stata anche oggetto di una trasmissione radiofonica di 
Staffelli. Non credo si muovano per un caso segnalato.
Ribadisco, io non discuto le macchine. C'è di meglio, c'è sicuramente di 
peggio.
Pero' il post-vendita, fondamentale, non esiste. Se uno lo sa in 
partenza, si regola (come hai fatto tu).
-- 
Ciao!
Luca

 ha scritto nel messaggio 
news:1141912594.1...@p10g2000cwp.googlegroups.com...


 Io ho avuto a che fare con assemblati, e mi spiace, non accetterò in casa 


La risposta non era a AndryAtWork  ma A UC.
"Roberto" <r...@zz.zz> ha scritto nel messaggio 
news:m_%Pf.26557$A83.7...@twister1.libero.it...


Notebook comprato due anni fa. Nuovo di zecca e già aveva qualche anomalia!
Il mio aveva il connettore dell'alimentazione NON SALDATO, si teneva
su meccanicamente, fino a quando uno strattone al cavo me l'ha
spostato dalla sua sede...
Poi ho visto cosa significa qualita' costruttiva quando l'ho dovuto
aprire per saldare il conettore.
Ma lasciamo perdere...
Adesso ho un toshiba e gia' mi girano i coglioni per come funziona
male il portale di registrazione della garanzia.
Vi dico solo che hanno due flussi dati separati, uno alimentato dalle
registrazioni presso il portale, uno alimentato dalla registrazione
integrata in Windows XP.
Peccato che quest'ultima non vi registri al portale ma solo presso il
call center e che se dovete registrare una polizza assicurativa
aggiuntiva o un'estensione della garanzia se non si e' registrati al
portale non si puo' fare (quindi ci si registra al portale, si
RIregistra la garanzia standard e poi si registra quella aggiuntiva).
La chicca e' che i dati si aggiornano/propagano a tutti in 10 giorni
circa.
Speriamo che non si rompa mai.
Saluti.
-- 
Rimetta  a posto  la  candela...

toshiba che creano imbarazzo
Tipo?
Nella mia ex societą usavamo Toshiba. Hanno resistito piu' o meno 5 anni 
accesi tutto il giorno... poi hanno iniziato a morire tutti.
L'unica nota negativa dell'assistenza sono i prezzi folli... nel 99% dei 
casi conviene buttare via il PC.
Stef

La risposta non era a AndryAtWork  ma A UC.
Il quoting perņ č pessimo!
-- 
Ci sono 10 tipi di persone al mondo: quelle che capiscono il sistema binario
e quelle che non lo capiscono.

partenza, si regola (come hai fatto tu).
Eh già!
Tu pensa che io con un portatile guasto ho speso 35 euro di telefono
per parlare con l'assistenza!


 Ciao Roberto.
Ciao
M.
-- 
Solo nei sogni siamo veramente liberi.
Il resto del tempo abbiamo bisogno di un salario.
(T. Pratchett)

 Come faccio a fargli prendere la borsa in omaggio????????
i due che ho venduto io, non mi chiedere il modello che non me lo 
ricordo assolutamente, avevano la borsa all'interno della confezione.


 La risposta non era a AndryAtWork  ma A UC.
ah infatti, mi sembrava strano :)
ps: il quoting


 aprire per saldare il conettore.
Azz l'hai aperto? Io ho un asus L3800 fuori garanzia con la ventola
parecchio fuori asse che sbatacchia di tanto in tanto contro la grata
(quella sotto il notebook). Con un paio di pugni ben assestati la pianta di
solito per qualche giorno. Provai ad aprirlo e fu un inferno. Svitate tutte
le viti, all'interno c'č una serie assurda di incastri e vitine. Sono
riuscito a crergli una fessura di 4 cm sul davanti, nulla di piů.
Portato ad un certro Asus a PD, mi han detto che Milano non avrebbero
mandato la ventola. Quindi quel che han fatto č stata pulirla e basta.
Altrimenti bisognava mandarlo a Milano, coi tempi che sappiamo. E non potevo
permettermelo...
Cmq, l'hai aperto senza una howto?
Ciao


Si, il mio era un L2000D.
Svitate le viti latarali e quelle sotto, ho potuto rimuovere la
tastiera.
Qui c'erano altre viti che ho potuto rimuovere, a quel punto le due
meta' se non ricordo male si sono separate.
Per la rimozione della piastra madre e' stato piu' traumatico: viti
sopra, sotto, una addiritura sotto al processore che non serviva ad
una fava.
Piu' quelle nascoste vicino al lettore CD...
Un inferno, alla fine avevo una quarantina di viti di diverse
lunghezze sparse per il tavolo...


 
comperato pc da dell nel 2000, nel 2003 mi mandano una lettera diffida da un
legale che mi chiede l'immediato pagamento di 134 euro!!
per un LORO errore mi pervenne una fattura a seguito di un pagamento via web
con carta di credito di 1.200 euro... ma doveva essere di 1.334 euro...
dell fa anche questo... pero' sull'affidabilita', confermo... e' valida e
veloce.