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Titolo: leggete un pò quà...

Penso che questo articolo di ZeroUno possa interessarvi!
Titolo: "OUTSOURCING, strumento di business transformation"
http://www.zerounoweb.it/index.php?option=com_tipologia&id=2565&id_tipologia=3&task=visualizza
Riporto qui la parte interessante:
E se i migliori se ne vanno?
Un altro tema che necessita di essere analizzato con attenzione è quello del 
livello di "attrition" (tasso di abbandono della posizione) del personale 
del fornitore. "Molti manager di aziende che ricorrono all'outsourcing - 
spiega il principal di McKinsey - sembrano rassegnati al fatto che le 
migliori risorse offerte dall'outsourcer tendono a ricollocarsi presto, o 
all'interno dello stesso provider o altrove". Dall'indagine risulta che i 
migliori fornitori sono quelli che mostrano tassi di attrition tra il 5 e il 
10%, mentre il peggior quartile è quello che registra livelli del 30% o 
superiori. È importante cercare di capire dove e perché può esserci un 
livello di attrition più alto di un livello normale e fisiologico - perché 
le persone devono giustamente anche cambiare situazioni e fare nuove 
esperienze - e come si possa evitarlo. Il livello di attrition tende a 
essere maggiore nei casi di outsourcing che prevedono lo "staff aumentation" 
per il cliente, cioè l'utilizzo di personale del provider presso il cliente. 
Dato che certi task non si apprendono in meno di tre-quattro settimane, è 
chiaro che in queste situazioni un attrition del 30% rappresenti un 
problema. "Le cause di un elevato turnover del personale del provider - 
spiega Natale - possono essere ricercate in una gestione non ottimale di 
queste risorse, che vengono magari inviate e poi quasi abbandonate a se 
stesse in un ambiente che non è il loro e dove, in qualche caso, vengono 
impiegate per svolgere mansioni a basso valore aggiunto e di conseguenza 
finiscono per essere considerate quasi come risorse di "serie B". È ovvio 
che, appena possono, queste persone cercano nuove opportunità di crescita 
professionale ed economica".
Anche nel caso di outsourcing per "staff augmentation", i fornitori 
dovrebbero cercare di dare ai propri addetti più visibilità di percorsi di 
carriera e sviluppo professionale, per esempio facendoli ruotare in aziende 
e contesti diversi. In ultima analisi, l'attrition deve essere considerato 
un problema quando è molto alto. E questo rischio è maggiore laddove si 
utilizzano servizi di outsourcing in "staff aumentation" invece che "managed 
service". In questo caso - che però richiede che il cliente sia disposto a 
non avere il controllo del processo, se non all'inizio e alla fine - le 
risorse lavorano presso il provider, che quindi riesce a gestirle meglio dal 
punto di vista dell'attuazione di "mix di buone pratiche" (alternanza di 
attività ripetitive e stimolanti, percorsi di crescita professionale più 
visibili, ecc.). Se dal tema del rapporto tra qualità degli skill e 
attrition passiamo a quello tra modello di servizio e attrition, è chiaro 
che quello di "staff augmentation" è il modello più rischioso per quanto 
riguarda la qualità delle risorse. Questo non significa che sia sbagliato, 
ma va affrontato con le dovute precauzioni. "Quando esiste un buon razionale 
per questa scelta - interviene Natale - e comunque prestando la dovuta 
attenzione a come sono gestite le risorse".
[cut]
altro passaggio interessante:
"I paesi del Nord Africa come l'Algeria o il Marocco offrono una qualità 
delle risorse umane in continua crescita e un valore del costo del lavoro 
premiante rispetto ai paesi dell'Europa orientale".
[cut]
ciauz

 esperienze - e come si possa evitarlo.
Chissà come si colloca in questo discorso una big che inizia per a e
finisce per ure...
Stiamo parlando appunto di una grande azienda, che come tale in
qualche modo fa da riferimento. E nella quale il "tasso di attrition"
presumo che sia molto alto.

 premiante rispetto ai paesi dell'Europa orientale".
Premiante per chi ? Per le aziende immagino.
Ciao,
Marco
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