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Titolo: Forget India, let's go to Bulgaria

http://www.businessweek.com/magazine/content/04_09/b3872010_mz001.htm
Forget India, Let's Go To Bulgaria
Peter Kürpick vividly remembers his first trip to Bulgaria. Traveling into
Sofia from the airport two years ago, the executive with German software
giant SAP (SAP ) breathed air thick with coal smoke and saw laundry hanging
from buildings on dirty, snow-covered streets. Then he pulled up to the
gleaming glass-and-marble tower that houses SAP's Bulgarian research lab. It
was like "an island of beauty," recalls Kürpick, who became the lab's
managing director in 2002. Dedicated that year, SAP's facility has 180
engineers who write vital Java software for SAP's cutting-edge products
around the world.
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Wait -- isn't writing software for foreign companies India's specialty? By
the numbers, yes. The outsourcing business there totaled an estimated $12
billion in 2003 out of $25 billion from low-cost locales worldwide. But
Bulgaria, Romania, and other locations on the outskirts of Europe are plying
a new twist on the craze for sending technology development offshore.
They're pushing what pundits call "near-shoring," or shifting work to
countries that cost less but are only a short hop away. Finnish companies
farm out IT work to Estonia, Germans use contractors in Poland, and Italians
ship projects to Serbia. For a lot of European companies, "India seems an
awfully long way away," says information technology services analyst Ian
Marriott of researcher Gartner Inc.
It was access to nearby talent that convinced SAP to set up its Bulgarian
outpost, which has turned into a beacon of hope for a country struggling to
lift itself out of communist-era poverty. But it's not the only one.
Scattered around the capital are hundreds of small companies doing projects
for an impressive list of clients, including Boeing (BA ), BMW, General
Motors (GM ), and Siemens (SI ). "There is an exceptionally high level of
talent in Eastern Europe," says Kasper Rorsted, managing director for
Europe, Middle East, and Africa at Hewlett-Packard Co. (HPQ ).
It's not just distance and time zones that motivate the search for
alternatives. India struck gold with U.S. and British clients in part
because of its workers' English skills and interpersonal ties. But those
assets don't hold the same sway for French or German customers. "Cultural,
linguistic, and even ethnic connections are very important in near-shoring,"
says Erran Carmel, an associate professor at American University's Kogod
School of Business in Washington. French companies are drawn to Romania,
whose Latinate language and historic links make it an appealing alternative
to Anglophone locales. German companies are likewise lured by the many
German speakers in Hungary and the Czech Republic. "People want to be able
to pick up the phone and resolve problems," Carmel says.
That's boosting places like Bucharest. Taking advantage of ample tech talent
and engineering wages as low as $6,500 a year -- a tenth the norm in Western
Europe -- companies including IBM (IBM ), HP, and Alcatel (ALA ) have set up
shop there. On Feb. 17, software giant Oracle Corp. (ORCL ) announced three
new centers in Bucharest to provide European and global support to
customers.
As in the U.S., growing use of foreign workers could provoke political
backlash. So many companies keep their outsourcing plans quiet -- or say
they're merely adding employees elsewhere, not laying them off at home.
What's more, the cost advantages of some countries -- especially those
slated to join the European Union on May 1 -- will likely diminish as their
living standards rise. But for now, Europe's poorest countries are looking
to technology for an economic lift. If near-shoring keeps growing, many of
them could soon sport software palaces as symbolic as Sofia's.
By Andy Reinhardt in Paris

 Forget India, Let's Go To Bulgaria
Da uno stretto punto di vista geoeconomico, per noi Europei è meglio la
Bulgaria che l'India. Storicamente, in pratica tutto l'oro che gli
Spagnoli hanno razziato/estratto in America è finito attraverso vie
commerciali in India e da lì non si è più mosso, tant'è che fino
all'inizio della rivoluzione industriale in termini economici (ma anche
militari, in termini strettamente numerici), gli stati Indiani erano
delle superpotenze al confronto degli stati europei che già allora
(usufruendo di una migliore tecnica e tattica navale e militare)
cercavano di strappare a morsi pezzi del gigantesco tesoro Indiano. La
stessa identica cosa era successa più di un millennio prima con l'Impero
Romano. Mentre gli Europei sono sempre stati in generale molto più
propensi agli interscambi commerciali, gli Indiani invece sono sempre
stati più accumulativi. Ora non dico che non bisogna commerciare con
l'India, ci mancherebbe altro, soltanto che probabilmente investire i
nostri soldi in Bulgaria porta macroeconomicamente ad un ritorno più
celere (ma dalla prospettiva da cui sto parlando questi potrebbero
tranquillamente essere decenni, attenzione ;-)) è soprattutto ad un
maggiore interscambio intereuropeo.
-- 
ale
http://www.sen.it
rara temporum felicitate, ubi sentire
quae velis, et quae sentias dicere, licet

 Bulgaria che l'India. 
Secondo me nello specifico italiano, il paese che culturalmente e
linguisticamente (e purtroppo conta molto questo - incredibile l'assonanza
del rumeno con l'italiano) si avvicina di piu' all'Italia e' la Romania.
Pero' purtroppo gestire questi progetti richiede molto impegno manageriale
e personale tecnico altamente qualificato e dubito che la maggior parte
delle aziende italiane siano in grado di portare avanti per la mancanza di
figure manageriali valide e per la tendenza a non far crescere il loro
personale tecnico per avere piu' potere economico su di loro. L'India
comunque ha un grande vantaggio, quello di lavorare ad un fuso orario
completamente diverso quindi ha l'opportunita' di lavorare in orari in cui
in Europa non si lavora (lo stesso anche per altri stati sudamericani). Il
fatto di avere un team che comincia a lavorare quando gli europei chiudono
la saracinesca (esempio: dopo aver scritto il codice in europa, possono
fare il debug in India e la mattina avresti gia' tutte le schede con i
risultati) e' un vantaggio notevole. Ovviamente tutto nell'ottica della
produttivita' che non sempre e' un fattore fondamentale.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 ad un fuso orario completamente diverso ..
Sě, questo č un vantaggio indubbio.


 i risultati) e' un vantaggio notevole.
Spettacolo :-)! E in piů mentre loro fatto sebug nessuno gli rompe i co#ni!
-- 
Alex {per email metti '[NOSPAM]' nell'oggetto}
"Se i partiti non rappresentano piů gli elettori, cambiamoli questi
 benedetti elettori." (Anonimo)

 del rumeno con l'italiano) si avvicina di piu' all'Italia e' la Romania.
[cut]
Per esperienza posso dirvi che in Romania il livello burocratico è tale
che solo un enorme azienda può pensare di farci radici, non si discute
l'alta competenza dei loro ingegneri e dei bassissimi costi, ma il fatto
che una piccola impresa deve "comprarsi" le autorizzazioni che servono a
fare praticamente tutto, e pagandole parecchio, per venire poi
taglieggiata periodicamente dall'aparatnick del vecchio socialismo reale,
che è ben saldo al suo posto. Forse il discorso cambia per la produzione
di beni che richiedono un massiccio impegno di manodopera generica e
praticamente ridotta in schiavitù dalla totale assenza di organizzazioni
sindacali o controlli di qualsiasi tipo... Bisogna poi considerare che
tutte le infrastrutture di questi paesi risalgono agli anni '60, e sono
state costruite in fretta, male e con risparmio. Aeroporti, stazioni,
edifici pubblici,blocchi abitativi e quant'altro versano in condizioni
spesso irrecuperabili, per non parlare della rete stradaria e ferroviaria
(Timisoara - Cluj, più o meno la distanza Milano - Venezia, si copre in 8
ore, in treno... chi si voglia avventurare sulle strade prive di
segnaletica orizzontale e verticale, trafficate da vecchie Dacia di 20 o
30 anni mi faccia sapere quanto tempo ci vuole in macchina...). Insomma,
IMHO, un discorso di questo genere va bene per aziende SAP o Oracle, ma
non certo per la piccola e media impresa italiana. 

 co#ni!
In realtà quello di cui parlava Franco di solito si fa' con 3 centri
intorno al mondo, usualmente uno nel fuso centrale Statunitense (che per
motivi di costo può essere localizzato un po' ovunque nel continete
americano), uno in Europa o Sudafrica (ma sono quasi tutti in Eire o UK)
ed uno nel sud-est asiatico (India soprattutto, ma anche Singapore, con
la quale si guadagna qualche fuso orario). L'idea è quella di fornire
una copertura totale, e quindi di poter lavorare 16 ore in più al giorno
sulle problematiche di determinati clienti.


 produttivita' che non sempre e' un fattore fondamentale.
Sto lavorando con due team di sviluppo in India e negli Stati Uniti. 
Prima di tutto, l'India non e' cosi' lontana come pare trasparire da 
questo messaggio ed e' inoltre in "anticipo" rispetto a noi: siamo a 
soli 3,5 fusi orari di distanza, quando qui sono le nove e mezza di 
mattina, la' sono le tredici e trenta.
Far lavorare un gruppo sul codice scritto da un altro e' secondo me 
"wishful thinking" , una pia illusione attraente per l'imprenditore 
medio ma difficilmente praticabile.
Chiunque abbia gestito o lavorato in un team sa quanto sia difficile 
fare lavorare piu' persone sullo stesso codice: chiedete a due 
sviluppatori di decidere come chiamare una classe ed otterrete tre 
risposte diverse. Come risolvere questo problema? Io vedo due vie 
praticate: la "proprieta'del codice" puo' essere o condivisa o 
suddivisa.
Condividere la proprieta' del codice significa condividere la 
conoscenza sullo stesso. Questo richiedere tre cose: comunicazione, 
comunicazione, comunicazione. Una cosa molto difficile a distanza. Si 
puo' sopperire in parte impiegando superbi tools di collaborazione 
remota, ma poche aziende li approntano perche' richiedono investimenti 
sia in termini monetari ma soprattutto di formazione ed amministrazione 
troppo onerosi. Dopotutto hanno delocallizzato la produzione nel terzo 
mondo per ridurre i costi.
Se poi si e' a troppe fusi orari di distanza, ad esempio tra l'Italia e 
la California sono ben nove, non e' proprio possibile comunicare per 
piu' di qualche ora.
D'altra parte, si puo' suddividere il software in vari moduli e 
assegnarne lo sviluppo a vari team in giro per il mondo. E' sicuramente 
una strada praticabile, ma mettere su un ufficio remoto costa ed anche 
parecchio. Perche' farlo piu' volte? E' molto piu' semplice spostare 
l'intera produzione nel luogo che offre il miglior rapporto fra prezzo 
e prestazioni, costo del personale e competenze offerte. Mantenendo nel 
paese d'origine, dove sono i clienti, solo le funzioni tecniche che non 
si puo' delocalizzare: gli analisti impiegati nelle fasi di pre- e 
post- vendita' ed il supporto ai clienti.
--
Roberto Lupi
-- 
Roberto Lupi