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Titolo: Cosa dà fastidio ai clienti dei siti Web che sviluppiamo

So che la fonte (Microsoft) potrebbe far venire l'orticaria a qualcuno,
però l'analisi fatta mi sembra piuttosto generale e valida.
Notate delle 13 voci 'negative ' il terzo ;-)
http://www.microsoft.com/italy/pmi/marketing/internetmarketing/13errori.mspx
Stefano Grevi

 però l'analisi fatta mi sembra piuttosto generale e valida.
Capirai, io predico queste cose almeno dal '98... oggigiorno più che
un'analisi è la riscoperta dell'acqua calda, ormai dovrebbero essere
tutti principi stranoti!
-- 
Fabrizio "Hermooz" Ermini


Più che predirle sono studi noti da diversi anni, il più è sapere cos'è l'HCI e aver studiato come 
si fanno siti e portali.
Molte linee guida sono nozioni elementari che chiunque con un po di buon senso riesce anche a capire 
da solo con l'esperienza, ma visto che c'è chi per lavoro non fa altro che analizzare e sviluppare 
contenuti web, leggersi qualche guida di Human-Computer Interaction male non fa, ed eviterebbe che 
il web si riempisse di impropriamente chiamati siti web e portali, che altro non sono che un insieme 
di linee di codice che generano pixel colorati incomprensibili e disordinati.

Mica ho detto che era una cosa 'nuova -nuova'.
A proposito, tu hai per caso riferimenti di testi analoghi ?
Concordo col fatto che molti sono principi dettati dal buon senso, ma
penso che la Web Usability vada oltre quello che il nostro singolo buon
senso ci porta a pensare ed avere un riferimento scritto ci porta a
leggerli ed a volte a scoprire che anche noi cadiamo in qualche
trappola minore nel fare web applications o siti in generale.
SG

 trappola minore nel fare web applications o siti in generale.
sì, ma soprattutto ci sono talmente tante regole, o dettami, così ovvi e banali che se li leggi 
velocemente dici "ma sono tutte cazzate ovvie", però se provi a stendere un elenco di quelle cose 
non ci riesci, proprio perché sono ovvie e sfuggono all'attenzione, e soprattutto perché sono cose 
ovvie mentre navighi ma non mentre sviluppi (riferito al web ma l'HCI è un concetto più ampio che va 
dal web alle GUI e si estende al design degli oggetti).
Così al volo posso darti il link più generale ma meglio qualcosa di più preciso prossimamente:
http://www.hcibib.org/
Ciao :-)

S.Grevi ha scritto:

Hot water a volontà, vedo... ;-)

O 'Repetita Iuvant' ?
;-)

Grazie Tommy.
Quando si lavora è sempre bene tenerle presente.

 A proposito, tu hai per caso riferimenti di testi analoghi ?
Un paio di testi significativi:
Jakob Nielsen: "Designing Web Usability: The Practice of Simplicity"
Vincent Flanders: "Son of Web Pages That Suck" (o semplicemente "Web
pages that suck")
-- 
Fabrizio "Hermooz" Ermini

 A proposito, tu hai per caso riferimenti di testi analoghi ?
Ecco mi sovviene or ora anche senza aspettare di spulciare nei miei appunti a casa ho qualche 
vecchio file in rete con dei riferimenti precisi :-)
Una delle persone chiave: Jacob Nielsen.
Bella pagina di uno autorevole:
http://pages.cpsc.ucalgary.ca/~saul/hci_resources/hci_resources.html
Pagina fondamentale:
http://www.useit.com/
Altre:
- A. Dix, J. Finlay, G. Abowd, R. Beale, Human Computer Interaction, Prentice Hall
- 
http://www.iicm.edu/hci/
- Per chi può accedere alla libreria di ACM il nome della rivista specializzata è ACM SIGCHI.
- D. Siegel, The Balkanization of the Web, 
http://www.dsiegel.com/balkanization/
- N. Shedroff, Information Interaction Design: a Unified Field Theory of Design, in R. Jacobson, 
W.S. Wurman (eds.), Information Design, MIT Press, 1999. 
http://www.nathan.com/thoughts/unified/
- J. Nielsen, The alertbox: current issues in Web usability, bi-weekly column, 
http://www.useit.com/alertbox/
- Keith Instone, The usable Web, 
http://usableweb.com/
- E. Buie, HCI Standards: A Mixed Blessing 
http://www.aesthetic-images.com/ebuie/hci_stds.html
- Per chi si interessa di sviluppo su mac, ma esistono linee guida per ogni ambiente o window maker 
diffuso: Apple Computer, Macintosh Human Interface Guidelines, Addison Wesley
In particolare sul web, me ne occupavo solo finché ero all'università, ora faccio solo qualche 
sitarello personale per amici, quindi sicuramente qua nel ng c'è qualche professionista più 
informato su riferimenti di usabilità e HCI (attenzione a non accomunare troppo le due cose!).
HCI comprende anche approcci, metodologie di analisi e progettazione, studio dei comportamenti delle 
persone che si ricollegano a studi di psicologia cognitiva.
L'improprio termine usabilità indica un requisito fondamentale quanto banale da soddisfare, ovvero 
che un sito si possa usare, cioè che svolga la sua funzione, ma non indica alcun parametro qualitativo.
Con l'HCI si introducono parametri qualitativi non solo di *quanto* è usabile, ma anche di *come* è 
usabile e soprattutto per *chi* è usabile una tecnologia.
Ciao, spero di aver dato spunti interessanti di approfondimento e link ancora validi e aggiornati.

 
Toh, ma cosa c'e' qua, oltre all'acqua calda???
;-)))
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