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Titolo: Gli informatici e l'arte della comunicazione

Sfogliando i thread degli ultimi giorni sembrava di essere capitati su
it.discussioni.litigi con tanti personaggi nuovi che sembrano costruiti
nella fabbrica dei troll. Ora, con l'eccezione di yenki dudu dada, la
maggior parte di loro non credo che lo siano (a mio semplice parere, ma
forse mi sbaglio).
Sono solamente quei tanti informatici che non riescono a dare la dovuta
considerazione ad una delle doti piu' importanti: la comunicativita'.
Insomma, a che scopo parlare tanto quando poi il nostro interlocutore non
riesce a capirci? A che scopo fornire illazioni mal argomentate e prive di
spunti di discussioni del tipo l'Universita' fa schifo, le certificazioni
sono solo un business, ecc. ecc. senza riuscire ad esporre un'elementare
struttura del discorso che porti un minimo di introduzione/premessa,
svolgimento, supporto con esempi e eventualmente un margine di discussione
e opinioni. Faccio un altro esempio? "Quello non conosce RISC!!! " Ma
quello chi? Stai parlando di un software engineer o di un responsabile
della selezione o di un tecnico commerciale? Non mi pare un'informazione
banale e trascurabile (adesso spero che l'autore del post non se la prenda
a male, l'ho preso come esempio). Sono tutti concetti che ci insegnano
alle elementari. Certo, davanti ad un computer apparentemente non servono,
ma poi quando si stacca dal computer e si trova a dover comunicare con
altre categorie eccome se servono. Eccolo li' che riemerge la classica
figura dell'informatico incapace di comunicare quello che sta facendo,
incapace di recepire cio' che gli si sta dicendo e in definitiva rimarra'
sempre una figura secondaria, proprio perche' limitata. Non che a priori
non sia d'accordo con tanti dei discorsi emersi ultimamente, su cui ci
sarebbe tanto da discutere. Ma appunto si discute quando c'e'
comunicazione, non due affermazioni da bar senza argomentazioni valide e
senza suscitare nessuna emozione al lettore che rimane solo accecato dalla
luce accesa, che proprio perche' troppo accesa non riesce a illuminare
bene.
Insomma, il mio consiglio, a tutti gli informatici, non tutte le sere
mettetevi a studiare il nuovo linguaggio XYZ o la nuova architettura JHK
perche' tanto se non riuscirete a communicare in maniera efficace
rimarrano tutte nozioni incomunicabili e eventualmente inutili per la
vostra crescita professionale, ma cercate anche di leggere altre cose,
fare una passeggiata, guardare un documentario, avere un'hobby, qualsiasi
cosa che non sia solo codice o linee di commando. E non bisogna essere
novelli Umberto Eco ma basta solo avere la pazienza e rendersi conto che
non abbiamo solo un processore davanti ma esseri umani che hanno una
logica ben diversa. E fermarsi e guardarsi attorno puo' solo che farci del
bene.
-- 
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Ma ,...
sei un TROLL ?


si e' un troll 

 
Concordo. Ma lo stesso deve valere per le persone con la famosa logica
diversa. Altrimenti e' come stringere la mano ad un cadavere.
Per capirsi , in poche parole , entrambe le parti devono fare uno
sforzo verso l'altra. Perche' per quanto e' vero che non tutti possono
essere tecnici di questo o quello e parlare in python, e' anche vero che
sarebbe carino sapere almeno che il python non e' solo un serpente. Per
dire.
Detto questo , e' anche vero che l'informatica , o meglio, gli
informatici ne guadagnerebbero parecchio da un minimo di
interdisciplinarieta'. Per dire. Avere un minimo di cognizione del
fatto che insieme ad un mondo di tecnica, dal '900 in poi si e' anche
sviluppato un mondo di discutibilissima ma sempre presente letteratura,
filosofia, economia, psicologia, e qualsiasi altra scienza non
esattamente riferita alle questioni ingegneristiche o meno del software
e dei computer.
Fattosta' che ora tra generi della scienza e arte, noi si e' una piccola
tribu' che si coordina con le altre malino, e giusto per non ammazzarsi
e per recuperar qualche risorsa.
Sarebbe bello costruirne una civilta'.
Ma questo e' compito di tutte le varie tribu' di genere, dal ragioniere
che fa Paghe/Amministrazione del personale alla Psicologa delle HR ,
agli altri.
Bisogna fare una di quelle scenette patetiche in cui ci si tende le
proprie mani l'un l'altro. Perche' altrimenti nonostante tutti gli
sforzi , l'informatica rimarra' sempre un compartimento stagno e anche
se l'informatico in se tende ad allargare i propri orizzonti , senza
che gli altri si sforzino di capire anche il suo ramo principale ,
rimarra' sempre un informatico "drogato" da qualche altra disciplina
piu' o meno masticata.
Invece sarebbe saggio e appropriato un dialogo un po' piu' verboso
tra le due parti.
Ovviamente, non potendo (perche' essendo realisti non siamo le uniche
persone cocciute del pianeta, anzi, si puo' avere una discreta sorpresa
guardando anche altre categorie professionali), e' comunque carino
conoscere il proprio /nemico/.
In poche parole : la condizione ideale sarebbe che gli informatici
allarghino i propri orizzonti verso gli altri , e gli altri
necessariamente allarghino i propri orizzonti per accogliere meglio
gli informatici.
La condizione invece piu' sul reale andante sarebbe affilare i denti
e i coltelli , infilare i coltelli tra i denti , e fare un po' i
bucanieri qui e la, informadosi su cio' che piu' interessa e diventando
cosi' almeno non completamente digiuni di qualsiasi altra cosa
sia stata concepita al mondo.
Piu' o meno la mia idea sull'argomento e' cosi. Certo pero' che e'
terribilmente dura. E all'1:00 del mattino lo e' ancora di piu'.

 considerazione ad una delle doti piu' importanti: la comunicativita'.
concordo con quello che scrivi, anche se ritengo che le colpe siano un pò da
distribuire a diverse aree tipo: fattori personali (molti tecnici
specialistici e non solo informatici non sono in grado di comunicare con
altri settori del 'consorzio sociale'); fattori ambientali (l'informatica è
scienza relativamente giovane e non è alla portata di tutte le generazioni).
Detto questo penso che molti tecnici siano cresciuti a base di 'ora et
configura' attivando l'area di Broca rivolgendosi ad un monitor o ad una
scatola piena di lucine lampeggianti, il che non aiuta molto poi
nell'interazione con 'elementi organici'. Parlo per me e per quello che ho
visto intorno a me... io ho iniziato facendo corsi di informatica a persone
che, in buona percentuale, non avevano mai visto un 'piccì', e mi sono
dovuto adeguare al fatto che l'uomo prima striscia, poi gattona, poi cammina
e poi corre, e anche se per noi è scontato che correre è meglio di gattonare
e sappiamo tutto, ma proprio tutto su come si corre, è perfettamente inutile
spiegarlo a chi ha sul mento la polvere del pavimento... e credo che se ci
sentissimo un pò meno 'neo l'eletto che vede la luce in un buio mondo
medievale' questo passaggio diventerebbe di semplice comprensione... io
vendo e realizzo soluzioni, e sono all'inizio, e sto imparando, ma ci provo,
e a volte, per questioni di necessità, mie carenze tecniche, o mancanza di
tempo, mi sono avvalso di collaborazioni di tecnici, spesso, più preparati
di me, e spesso, ho notato i soliti banali errori: considerare l'utente un
lobotomizzato parziale/totale e trattarlo al pari del criceto che deve
correre nella ruota "Hey bello! Non mi devi dire che la procedura è
complicata, funziona così e basta!", o il classico "l'utonto ha fatto un
casino, ha installato le solite porcate, ha cancellato X e Y e adesso non
funziona più una mazza...".
Oggi c'è una distanza abissale tra consorzio sociale e informatici, che in
buona parte si colmerà da solo con le nuove generazioni... in tutto questo
però trovo che sia anche normale che un NG non sia il luogo che ispira
discussioni aristoteliche filo-sociologiche e che spesso il linguaggio si
riduca ad una comunicazione semplificata e prettamente tecnica, e che la
maggior parte delle persone che bazzicano qua in giro siano persone che
fuori poi vivono una vita integrata col mondo 'non informatizzato'... chi
più, chi meno...
cià
D!

 considerazione ad una delle doti piu' importanti: la comunicativita'.
concordo con quello che scrivi, anche se ritengo che le colpe siano un pò da
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