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Titolo: Chi aiuta gli asini prende calci

Sono un professionista con partita iva.
Ho un piccolo cliente, storico,  al quale  da anni praticamente non fatturo 
piu' niente. Il rapporto comunque e' rimasto.
Dopo oltre un anno e mezzo, che non si facevano piu' sentire, in questo mese 
di novembre mi hanno chiesto di fare alcuni modesti lavoretti, che non ho 
voluto rifiutare.
Lunedi' scorso nel pomeriggio, presso i loro uffici, ho configurato un nuovo 
pc in rete.(connessione alla rete aziendale, internet, stampante etc)
Una mezz'oretta in tutto, poi me ne sono andato.
Un'ora dopo, vengo chiamato al telefono e mi dicono che e' sparito un DVD 
dall'ufficio.
Con mio grandissimo stupore mi dicono che son stato io a prenderlo !!!.
Naturalmente ho negato anche' perche' di DVD non ne avevo proprio visti, 
tantomeno maneggiati.
Ho chiesto loro di cercarlo nuovamente e di richiamarmi entro mezz'ora.
Non mi hanno richiamato.
A questo punto sono ritornato presso i loro uffici.
Il titolare mi ha fatto vedere, sulla scrivania dove avevo lavorato,  una 
scatola di cartone di quelle che solitamente contengono gli accessori di un 
pc nuovo, dicendomi che il DVD di Windows 7  era sparito da quella scatola.
 La scatola io non l'avevo mai vista, perche' nell'ufficio quando ci son 
stato io non c'era o comunque non era sulla scrivania.
A questo punto il titolare ha incolpato della sparizione la figlia, che 
lavora nell'ufficio ma non era presente ne' rintracciabile per telefono.
Solo dopo che io ho insistito molte volte si sono decisi a frugare 
dappertutto.
Il DVD e' saltato fuori, era in un cassetto della scrivania, non in bella 
evidenza ma  dentro una cartellina.
A questo punto sono uscito dall'azienda molto ma molto arrabbiato.
Le scuse che il titolare mi ha fatto le ho del tutto ignorate perche' 
evidentemente false ed ipocrite.
Inutile dire che questa falsa accusa DI FURTO  mi ha profondamente offeso, 
sia come persona che come professionista.
In tanti  anni di  questo mestiere, nei quali ho lavorato in decine di 
aziende,  non mi era mai capitato niente del genere.
Il rapporto con il cliente va chiuso. La prossima volta potrebbero 
incolparmi di aver sottratto documenti, denaro o oggetti di valore.
A parte questo,  chiedo il Vs parere su cosa fare:
1) far finta di niente. Non ci sono prove, non ci sono testimoni. Erano 
presenti  due dipendenti della ditta che
certamente non testimonierebbero contro.
2) Avvocato: diffida o querela
3) Denuncia ai CC o Esposto al Procuratore della Repubblica
4) altro
thanks in advance

 4) altro
La risposta mi sembra stia nel punto 1).
Io riserverei loro un trattamento economico "esclusivo" la prossima 
volta che ti dovessero chiamare.

 4) altro
4) Altro. Una bella camomilla e meno seghe mentali.

 4) Altro. Una bella camomilla e meno seghe mentali.
Esatto concordo ... 
-- 
Federico Magotti

 4) altro
Capisco la tua arrabbiatura, ma da qui all'esposto o alla querela ce ne 
passa.
A leggere i vari NG pare che per qualsiasi minima cosa scatti sempre 
l'immediata querela o denuncia, ma che �, un paese sull'orlo di una 
crisi di nervi ?
-- 
Soprano

 3) Denuncia ai CC o Esposto al Procuratore della Repubblica
MA DAI!!! La giustizia ha gia tanto a che fare (con Silvio), e tu vuoi 
intasarla con ste minch*ate??? 
-- 
__________________________________
Luc (36, CO)
25 years uninterrupted programming
__________________________________

 4) altro
5) falli fallire con azioni di marketing mirato, comprati l'azienda, e 
poi la regali ai poveri di spirito..
6) compra il terreno ed i palazzi attorno la sede, e falli diventare 
Centro di Accoglienzaa temporanea
7) compra microsoft e fagli fare un ssitema oeprativo per loro, poi glie 
lo regali...
8) bruciagli le fotografie dei tempi felici...


la peggiore:
9) digli "passa a linux"
-- 
Soprano

 4) altro
Fattura per i lavoro fatti a prezzo pieno, se non paga chissene frega, e 
la prossima volta che dovesse chiamare non mi trovera' disponibile.
M.
-- 
"Ho perso le parole" (Ligabue)
"Mi restano un po' di parolacce" (Smith)
http://www.qtp.it/Gallery/main.php?cat=12311

 Centro di Accoglienzaa temporanea
:)

Il Wed, 25 Nov 2009 07:02:53 +0100, anonimous ha scritto:
[cut]
La prossima volta che ti chiama puoi dire a chire lettere che non sei
disponibile, senza altre seghe mentali.
PaF

 4) altro
fai pagare al massimo del massimo delle tue tariffe il tuo intervento,
facendogli fatturare anche le ore di disturbo per l'accaduto e le
spese per recarsi nuovamente dal cliente.
E basta.

> 4) Altro. Una bella camomilla e meno seghe mentali.
Quoto.

n3tgan3sh ha scritto:

si direi che � la soluzione migliore.

 4) altro
4: torna e rubagli tutta la scatola !
Scherzi a parte, immagino la tua amarezza, magari mandagli una e-mail 
dicendo che a causa dell'accaduto non puoi più averlo come cliente, così 
metti le mani avanti per il futuro.
ciao,
Gabriele

 
mi hai riportato alla mente un fatto successo 4 anni fa, premetto che io
assistenza l'ho fatta solo occasionalmente perchï¿œ non ï¿œ la mi
occupazione principale.
Vado da un cliente ad aggiungere delle nuove directory condivise ad un
nas, faccio il test che dalle varie macchine della rete (8 in tutto)
tutti i percorsi siano raggiungibili, etc...
un oretta e mezzo di lavoro. (il titolare non si degnï¿œ di uscire dal suo
ufficio perchï¿œ era impegnato)
due ore dopo mi telefona e fa: bel lavoro del cazzo mi hai rotto la
firewire sul pc-xp1
al che io rispondo: "come scusi? la firewire non l'ho nemmeno toccata" e
lui "stamattina funzionava ora non funziona piï¿œ quel pc l'hai toccato
solo te, sei fortunato se mi limito a non pagarti il lavoro ma non farti
piï¿œ vedere" e attacca.
provo a telefonargli e non risponde
torno nel primo pomeriggio e lui: di te non mi fido mi hai rotto la
firewire non azzardarti a toccare il pc.
mai riuscito a sapere cosa fosse successo...
ne mai riuscito per altro ad avere una prova che la firewire fosse
davvero rotta. (al tempo veniva usata per un disco usb di dimensioni
piccole oggi mi sa sia tutto usb2).
ci vorrebbe un albo nero dei clienti io sono anni che lo dico....


mitico!

 dall'ufficio.
Un mio vicino di casa ha 90 anni ed ha smarrito le forbici.
Ha accusato la badante di avergliele rubate.
La badante sorride perch� abituata a tali situazioni, anche di peggio ...
Il titolare di quella ditta ha certamente bisogno di una badante.
:-)
G 

 
Anytime.. :-)

 ci vorrebbe un albo nero dei clienti io sono anni che lo dico....
basterebbe un sito di "segnalazioni anonime di clienti non paganti" :-P
d.
-- 
________________________________
Dan (33, MI)
33 years uninterrupted breathing
________________________________

 4) Altro. Una bella camomilla e meno seghe mentali.
Stavolta ti quoto. Caspita, un po' pi� di tranquillit�, va, che, di
cazzate, capita di farne a tutti...
-- 
Ciao!
Luca

 d.


 M.
gi�
chi comincia? :-)


 4) altro
4) Altro. Una bella camomilla e meno seghe mentali.
quotone!
CC? Esposta alla procura?
Ma di che stai a parl�? :)
Ma che c'hai la moglie, figlio e nipote avvocati? :P
In Italia con una pratica come la tua su una ca**ata simile ci si puliscono 
il...
Ovvio che anche io mi sentirei offeso e manderei un p� di imprecazioni, ma 
tu lo sai che risvolto pratico hanno le tue presunte azioni che hai messo in 
lista?
Per te sicuramente soldi, a quello gli strizzano l'occhio.
ciao
coals 

 Con mio grandissimo stupore mi dicono che son stato io a prenderlo !!!.
Io avrei iniziato seppellendolo con una risata, il DVD di Windows 7
costerà al massimo una decina di Euro (più probabilmente di USD),
basta telefonare a Microsoft ed una carta di credito per farselo
rimpiazzare (BTW, per alcuni prodotti si riesce a fare tutto via web,
a.e. per Vista 
http://www.microsoft.com/windowsvista/1033/ordermedia
),
la licenza d'uso del software non è certo data dal possesso materiale
del DVD, ma dall'esistenza di una prova d'acquisto (fattura, ricevuta,
scontrino, ..), per cui per prima cosa l'avrei educato sulla questione
(guarda ad esempio 
http://support.microsoft.com/kb/326246
).
Se uno proprio deve rubare qualcosa, non credo che una cosa che vale
10 Euro valga esattamente la pena, anche i clienti più malfidati
dovrebbero rendersi conto della cosa abbastanza velocemente.
BTW, se la cosa ti capita spesso, o se non vuoi che ti capiti più,
puoi sempre fare come le banche, che prima di ogni telefonata ti
avvertono che registreranno la conversazione, il prossimo che ti
accusa di furto lo porti in tribunale.
IMVHO, per 10 Euro non ne vale la pena, e se ti ci porta il cliente,
la vedo durissima trovare un giudice che ti condanni solo su basi
indiziarie per un furto da 10 Euro (per non parlare dell'avvocato che
consigli al suo cliente una cosa del genere), non che sia totalmente
impossibile, ma se non ti chiami Jean Valjean credo sia abbastanza
improbabile.
--
ale
http://ale.riolo.co.uk

 BTW, per alcuni prodotti si riesce a fare tutto via web,
Tutti i prodotti di MS per quanto ne so sono ormai scaricabili da web (le 
ISO direttamente) dato che praticamente tutti hanno il periodo di prova di 
60 giorni (ti danno anche il relativo codice per attivarlo in prova).
-- 
Vide


BTW intendevo ordinare un nuovo DVD per rimpiazzarne un altro perso,
distrutto o rubato.
--
ale
http:/
ale.riolo.co.uk

 chi comincia? :-)
Qui' non posso, perche' sono "anonimo", nelle opportune sedi ho sempre 
fatto nomi e cognomi.
Se hai un blog o altro ci metto tutto con il nome in chiaro.
Ricordo la telefonata di un maNNaGGer anni addietro:
Mngr: "si dice che lei vada in giro a dire che non paghiamo"
J.S.: "dico che la fattura n� TOT di 600.000 lire e' appesa da 2 mesi, 
dopo aver passato collaudo positivo e non si sa' quando verra' pagata, 
per quella cifra non ci metto neanche l'avvocato, che per scrivervi la 
lettera mi chiede 300.000 lire, ve le lascio e non vi voglio piu' vedere."
Mnrg (indispettito): "guardi che noi siamo una grande societa', abbiamo 
le nostre procedure di pagamento, maneggiamo tutte altre cifre"
J.S.: "Siete una grande societa' che ha delle procedure di pagamento che 
non funzionano, ammesso che il problema sia nelle procedure, adesso se 
mi ha chiamato per dirmi quando mi paghera' bene, altrimenti se li tenga 
e non mi faccia perdere altro tempo, le ho gia' detto che puo' dormire 
tranquillo, per quella cifra non ci metto l'avvocato di mezzo".
Clunck
2 giorni dopo e' arrivato il bonifico.


 distrutto o rubato.
Ah.. ma il supporto fisico è ormai un orpello. Quel che conta è la licenza 
(col pezzetto di carta), poi se lo installi da DVD originale o da 
masterizzone scaricato dal mulo o dal sito MS è esattamente lo stesso (o 
almeno dovrebbe esserlo in un mondo mentalmente sano).
-- 
Vide

 ci vorrebbe un albo nero dei clienti io sono anni che lo dico....
Basterebbe una campagna per sensibilizzare l'opinione pubblica sul fatto 
che in informatica, *i clienti hanno sempre torto*.
Altro che la vigente 'I clienti hanno sempre ragione'  Un corno !!!

john wrote:

Standing ovation.

 almeno dovrebbe esserlo in un mondo mentalmente sano).
LOL, ma tu l'hai letto il mio post? :)
--
ale
http://ale.riolo.co.uk

 ha scritto nel messaggio 
news:heja7j$jvr$2...@nnrp.linuxfan.it...

Mi  sta bene !
I clienti hanno sempre torto ...
a patto di non prenderli pel qulo con dei "probabilmente!"   ;-)
G. X M. 

 LOL, ma tu l'hai letto il mio post? :)
Sì, tu stavi parlando di originali della MS che ti inviano "quasi gratis". 
Io dico che se hai la licenza originale puoi anche usare una copia scaricata 
da emule ed è valida lo stesso, sempre che utilizzi il numero seriale 
originale.
-- 
Vide

 
5 alza i prezzi e pretendi puntualita' nei pagamenti... 
di solito e' sufficiente...
Ciao 

 
ottima idea... ma la privacy... porca puttana co sta' privacy ci stanno
fottendo alla grande...
ciao

 thanks in advance
Andrea


Per Natale, ormai vicino, fagli avere un cofanetto di CD dello stesso tipo
... da tenere di scorta in caso di sbadataggine .
non sia sa mai !
:-) 

 4) altro
2) Diffida immediata (per non incorrere in futuro in possibili
conseguenze)