Newsgroup: it.lavoro.informatica
Titolo: inquadramento mansioni e responsabilità

Ciao a tutti,
sono programmatore in una societï¿œ informatica che ha diversi clienti.
Vorrei sapere se esiste una figura intermedia tra programmatore e 
project manager, per poter inserire tale nome nel CV, in quanto sono 
anche responsabile di tutte le attivitï¿œ relative ad un cliente (anche se 
non riguardano la programmazione, ma per es. l'area sistemistica o altre 
aree, ad es. l'area commerciale, ecc. Non sono un vero e proprio project 
manager perchï¿œ non sono, effettivamente, responsabile di altre persone 
sotto di me, ma nemmeno un "semplice" programmatore con piï¿œ responsabilitï¿œ.
In sostanza nel curriculum non vorrei nï¿œ scrivere "programmatore", per 
non sminuire le mie funzioni di responsabilitï¿œ, nï¿œ "project manager" in 
quanto non c'ï¿œ nessuno di cui sono responsabile gerarchicamente.
Spero di essermi spiegato a sufficienza, grazie a tutti!
S.


Vista che tira tanto l'inglese, IT Wizard potrebbe andare? :-)

 
Il nome ï¿œ carino, come neologismo non ï¿œ niente male, ma non ti viene in 
mente qualche nome giï¿œ esistente? Grazie! :-)


Stavo pensando a client manager e cercando con google ï¿œ uscito:
http://www.eucip.it/profili/profili-professionali/profilo-3
Client Manager
Un responsabile verso il cliente secondo lo standard EUCIP deve abbinare ad 
una vasta conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi anche la padronanza 
di concetti avanzati di marketing, pianificazione e gestione del cliente. 
Fra le competenze fondamentali rientrano la capacitï¿œ di negoziare e 
convincere, come anche la quella di controllare la qualitï¿œ dei prodotti e 
servizi forniti al cliente, tanto per singoli progetti quanto per contratti 
di servizio continuativi, fino ai casi di ASP.
A me perï¿œ piace di piï¿œ IT Wizard :-)))


wrote:
<snip>
Qual � l'attivit� che svogli prevalentemente? 
Che intendi esattamente per "responsabile di tutte le attivit�
relative ad un cliente"?
Te lo chiedo perch� se lo sviluppo � ci� che fai per il 70-80% del
tempo, allora � possibile che tu debba qualificarti come
programmatore, specificando che hai anche ruoli di responsabilit� nel
contesto dello sviluppo. 

A me per� piace di pi� IT Wizard :-)))
Io scriverei "Best programmer in the last 150 years" :-)))

 contesto dello sviluppo. 
Grazie per la tua risposta. Il 70% del tempo � impiegato per lo sviluppo 
del software, ma ogni attivit� riguardante questo cliente, ossia:
manutenzione software, implementazione software, correzione software, 
manutenzione hardware, offerte economiche, vendita di prodotti, 
generazione delle fatture, ecc. � supervisionato da me e passa da me.
Sono poi io a dirigere e indirizzare l'attivit� al settore di competenza 
(che sia il settore sviluppo software del quale faccio parte, o del 
settore sistemistico o del settore amministrazione e affari generali) e 
a verificarne l'effettivo svolgimento/adempimento/evasione.
Quindi ho ruoli di responsabilit� non solo nel contesto dello sviluppo, 
ma in tutti gli ambiti di competenza di questo cliente; ma al tempo 
stesso non sono un project manager perch� non ho nessuno "sotto" di me. 
Spero di essermi spiegato meglio, dato che la mia � una situazione un 
po' ibrida!
grazie ancora.
S.

 A me perï¿œ piace di piï¿œ IT Wizard :-)))
E' carino, ma non posso metterlo nel CV :)
Grazie ancora!

 generazione delle fatture, ecc. supervisionato da me e passa da me.
Ma in ditta con te gli altri che stanno a fare ? :-)
Almeno dimmi che prendi 5 o 6 stipendi.
Non e' che hai anche una scopa in culo per pulire per terra mentre vai
da un'ufficio all'altro ? :-)
Se accetti un umile suggerimento, non pubblicizzare quello che fai.
Scegli cosa vuoi fare e pubblicizza quello.
Piu' cose fai, meno le puoi fare bene.  Passi anche come un gioppino,
una persona a cui far fare qualsiasi cosa.
Se ti piace sviluppare SW di' che sei uno sviluppatore, perche' se
dici quello che fai a uno che capisce qualcosa, questi realizza che
non puoi aver approfondito molto lo sviluppo facendo cose totalmente
diverse e "time consuming" come stare dietro alla parte commerciale e
HW e chissa' cos altro.
C'ya
   STeve

 po' ibrida!
Account manager  è la parola che cerchi, ma ha un senso soltanto se il
cliente è grosso, altrimenti suona ridicola.

 generazione delle fatture, ecc. è supervisionato da me e passa da me.
Anche noi si lavorava cosi fino a circa 10 anni fa. Ma era un casino: non 
potevi programmare con tutta l'attenzione che serve perchè dovevi rispondere a 
mail e (peggio) al telefono. E poi l'assistenza era quella che era.
Decidemmo quindi di dividerci in 2 team: sviluppo & supporto, con un 
responsabile/coordinatore. Molto, molto meglio per noi e per i clienti! 
-- 
_____________________________
Luc (36, CO)
Software developer since 1985
_____________________________


Non credo che se ne metti due ti rovini il cv, puoi mettere sw developer & 
client manager (ovviamente dettagliando poi che intendi).

 Account manager
Ma de che. Quello che descrive non � affatto il ruolo di un Account
Manager.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 stesso non sono un project manager perch� non ho nessuno "sotto" di me. 
Essere o meno PM non dipende dall'avere qualcuno sotto di s�, ma se ci si
occupa o meno del "management" di un "project" :) E tu secondo me lo fai,
per cui sei un Project Manager. In alcune societ� (vedi MS) esiste il
ruolo di Program Manager, ma che forse si pone ad un livello ancora pi�
alto a cui competono anche attivit� legate al marketing. Una domanda: tu
dici che dirigi, hai ruoli di responsabilit�, indirizzi le attivit�, ma se
non hai nessuno sotto di te, chi dirigi? e indirizzi l'attivit� di chi?
verifichi l'effettivo svolgimento/adempimento/evasione di chi?


 Manager.
E tu come lo chiami uno che fa questo specificatamente per un
cliente :
"offerte economiche, vendita di prodotti, generazione delle fatture,
ecc. supervisionato da me e passa da me. "
Topolino ? Poi certo se il cliente è la pizzeria Bella Napoli.. ma se
il fornitore di chiama ad esempio HP e il cliente una Telecom a
scelta... come lo chiameresti ?

 cliente
Non fa "specificatamente" quello. Lui � al 70% uno sviluppatore.


 aree, ad es. l'area commerciale, ecc.
Software Integrator? :)
Bye.

 stesso non sono un project manager perch non ho nessuno "sotto" di me.
Che ne dici di 'Programming Architect' ?
E' in inglese, il termine architect riferito agli sviluppatori è molto
'cool' (anche se forse dovresti comprarti un Mac per darti più
credibilità),
ti dà più credito di un normale programmatore ma non illude il cliente
che sei un project manager.

> Non fa "specificatamente" quello. Lui al 70% uno sviluppatore.
e infatti potrà dire in italianese che è un analista programmatore con
qualche "esperienza di accounter", anche se farebbe meglio a scrivere
esperienza di  "gestione commerciale" del cliente ... che comuque sono
competenze estremamente importanti da mettere in un CV.

> Che ne dici di 'Programming Architect' ?
Che poi è anche il contrario di quello che fa..

 S.
Technical Account.
bye!

 verifichi l'effettivo svolgimento/adempimento/evasione di chi?
Rispondo con due esempi:
Poniamo che tale cliente faccia una richiesta per sostituire una 
stampante. E' compito mio passare tale richiesta all'area sistemi e 
accertarmi che effettivamente la stampante venga sostituita.
Oppure poniamo che tale cliente faccia una segnalazione di anomalia 
software. Sono io a passare tale richiesta al mio responsabile d'area 
oppure direttamente al collega (quindi gerarchicamente mio pari 
all'interno dell'area sviluppo) che ha scritto quel pezzo di codice e sa 
subito dove mettere le mani, e sta a me accertarmi che quella anomalia 
venga alla fine risolta.
Concludo dicendo che il cliente in questione non � grosso, ovviamente, 
altrimenti non potrei fare tutto io, come dicevano in altre risposte!
Spero di aver chiarito la questione e ringrazio anche gli altri per le 
loro risposte.
S.

 Vista che tira tanto l'inglese, IT Wizard potrebbe andare? :-)
In alternativa "faso tuto mi" (che tu dovresti capire)... :D
-- 
Ciao!
Luca

AleTV wrote:

Seriamente.
Mo basta con tutto 'sto inglese de noantri, la gente non ï¿œ stupida e
'sto fumo negli occhi non serve a nulla.
La mia opinione ï¿œ: lascia perdere i titoli, spiega bene nel CV cosa fai
e sii sintetico perchï¿œ dopo una pagina/pagina e mezza la gente si stufa
di leggere.
In fondo, chi ti assume o decide come minimo di parlarti lo fa perche'
ï¿œ incuriosito da cosa hai fatto e per cosa potrebbe giovare a lui, non
per il titolo.
-- 
Ciao!
Luca


Perï¿œ sw developer & client manager per me sono termini adatti come mega 
sintesi di quello che molti nell'it fanno.
Ovvio che poi uno dettaglia quanto basta, ma quelle 2 qualifiche legate 
assieme non credo siano da fumo negli occhi (a patto che poi sia vero 
ovviamente).


Eh eh, o anche, che ï¿œ vecchia ma ï¿œ sempre carina, parafrasando Brian Adams 
con il suo So Far So Good: "so far so tut" .-DDD

 qualche "esperienza di accounter"
E' quello che gli sto consigliando di fare. Se specificasse, invece, di
essere un Account Manager, gli verrebbero chieste competenze che
probabilmente non possiede.


 venga alla fine risolta.
Sei uno sviluppatore. Io non porrei neanche la dicitura "Client Manager".


> Sei uno sviluppatore. Io non porrei neanche la dicitura "Client Manager".
Anche il mio collega che pensa solo a scrivere codice � uno 
sviluppatore. Ma se il cliente fa una richiesta che non viene evasa 
quello che viene "bevuto" dai superiori sono io.

 probabilmente non possiede.
S�, infatti scriver� una cosa simile a fianco a programmatore, magari 
c'era qualche parola o nome specifico, per questo chiedevo!
Grazie per i suggerimenti

 quello che viene "bevuto" dai superiori sono io.
Perch� sei quello che ha pi� esperienza o perch� ti viene riconosciuto un
ruolo? voglio dire: ti si bevono perch� non hai INFORMALMENTE diretto bene
i lavori (supportando l'altro collega perch� hai pi� esperienza e/o
competenza) o perch� non lo hai fatto FORMALMENTE?
In altre parole ancora: se l'azienda ti riconosce un ruolo, allora tu
copri quel ruolo: sei il Project Manager e quel collega � sotto di te. Se
non hai un ruolo riconosciuto, sei solo un programmatore pi� esperto, con
qualche responsabilit� "morale" verso l'azienda.


 competenza) o perch� non lo hai fatto FORMALMENTE?
La seconda che hai detto: perch� non l'ho fatto formalmente. Anche 
perch� magari su quella particolare richiesta il mio collega pu� anche 
essere pi� esperto/veloce di me, perch� � il suo ambito di competenza, o 
ppure perch� sa dove mettere le mani e quindi si risparmia tempo.



LOL :-)
Andrea

> Vista che tira tanto l'inglese, IT Wizard potrebbe andare? :-)
Niente male! Penso andrebbe bene per moltissimi. :-)