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Titolo: tesi di laurea su business intelligence e kpi

salve a tutti
sto facendo la mia tesi di laurea in scienze dell'informazione e in 
particolar modo l'attenzione è orientata ai sistemi di business intelligence 
per il controllo delle prestazioni aziendali.
ho realizzato un sistema informativo per un'azienda a partire da zero e l'ho 
ultimato in questi giorni dopo circa 6-7 mesi di lavoro. ora però devo 
scrivere la tesi vera e propria e, a parte la sezione (corposa) in cui 
descriverò la soluzione da me proposta, devo fare un capitolo introduttivo 
in cui devo spiegare in una ventina di pagine, le problematiche del lavoro 
senza questo software, le eventuali soluzioni gia presenti sul mercato, 
cenni sui sistemi MRP, BPM, cosa si intende per KPI e varie tecniche di 
monitoraggio (report, cruscotti, grafici,...)
sto cercando materiale di ogni tipo (siti internet, articoli, riviste, 
libri, altre tesi di laurea...) per scrivere questa prima parte.
voi in qualche modo sapete darmi una mano?
grazie
Luca 


Complimenti per l'argomento, ESTREMAMENTE noioso, ma e' interessante per 
certi aspetti.
Anche definizione di SLA e menate varie??

 grafici,...)
A Verona hanno fatto un Master esattamente su queste tematiche.
http://www.economia.univr.it/fol/main?ent=cs&id=102&lang=it
Questo libro riassume le tematiche del master e definisce tutti i concetti 
che chiedi (BPR,KPI, BI, EVA, spiega il funzionamento di applicativi di BI, 
etc)
Molto valido per avere una veloce carrellata di definizioni, non è una 
bibbia universitaria, ma te lo consiglio caldamente.
Business intelligence e knowledge management. Gestione delle informazioni e 
delle performances nell'era digitale
Autore: Quagini Luca
Franco Angeli, 2004
http://www.libreriauniversitaria.it/goto/author_Quagini+Luca/shelf_BIT/Quagini_Luca.html
Ciao!
FelucaNera

 Franco Angeli, 2004
scusa, nella mia precedente ho copiaincollato il link errato
http://www.francoangeli.it/NovitaMail/Novita.asp?Codice=724.26
 

 Anche definizione di SLA e menate varie??
scusami. puoi definirmi "SLA"? come sigla non l'ho mai sentita. forse la 
conosco con il suo nome esteso.
Luca 

 ha scritto nel messaggio 
news:davt27$d6i$1...@stargate1.inet.it...

sembra interessante. grazie per la segnalazione 

 scusami. puoi definirmi "SLA"?
Service Level Agreement, è il livello di servizio garantito al cliente (ad 
esempio ti prometto che se ti si rompe un server intervengo in 12 ore)
Non è assolutamente inerente la BI (al limite è un KPI), è un concetto di 
Project Management. In questo caso, la bibbia è il Project Management Body 
Of Knowledge (PMBOK) edito dal PMInstitute. E' stato tradotto di recente 
anche in italiano (ne ho una copia, finalmente!!) in inglese lo trovi con 
emule.
Per curiosità, dove ti stai laureando?
Impressioni sul mercato della BI?
Ciao!
FelucaNera
PS concordo: la BI è interessante 

 Impressioni sul mercato della BI?
mi sto laureando in scienze dell'informazione presso l'università di Bologna 
(sede di Cesena).
impressioni sul mercato della BI?
molto buone direi.
non ho trattato il caso delle grandi imprese le quali si sono gia mosse 
verso questa direzione da almeno 5-6 anni e che comunque si affidano a 
prodotti decisamente poco commerciabili (sap, oracle, microstrategy....)
secondo me, e anche il mio relatore concorda, si dovrebbe far capire 
l'importanza di questi sistemi alle pmi. quelle che tanto per intendeci 
hanno un numero di dipendenti compreso fra 10 e 30. se questi dirigenti 
capiscono l'importanza di avere costantemente sotto controllo la situazione 
potrebbe scoppiare un boom simile a quello che c'è stato una decina di anni 
fa quando tutte le aziende si sono fatte il loro sito internet. il difficile 
però è proprio far cambiare la mentalità a vecchi dirigenti che per anni 
hanno sempre tenuto i loro conti su file di excell (quando va bene!).

 
Hai questo concetto di SLA??


Tale tesi č una vergogna per la Informatica.
-- 
Leo
"So, putting it simply, STL is the result of a bacterial infection." (A. 
Stepanov)

 Tale tesi è una vergogna per la Informatica.
Hai presente il concetto di banalizzare? Ecco, è quello che ho fatto a uno 
che non conosceva il significato di sla...
Non ricordo a memoria la definizione ISO del PMBOK (se volete quanto prima 
ve la riporto) comunque è evidente che una sla, in quanto accordo sui tempi, 
livello e misura del servizo erogato (qualunque cosa il servizio sia, non 
solo informatici!), attraversa trasversalmente l'intero output di progetto. 
Non va certo a misurare solo l'assistenza post vendita del negozietto sotto 
casa ma fa parte dell'intero processo di Project Management.
Fa parte di un processo di BI solo come oggetto di confronto tra la realtà, 
misurata attraverso il KPI, e il garantito contrattualmente dal fornitore 
dalla sla.
E' ancora una tesi vergognosa? ;-)
Ciao!
FelucaNera

 
Cosi va un po meglio..
E' che anche se hai banalizzato, hai utilizzato un esempio "errato" , 
sembrava parlassi di un contratto di assistenza :)
The SLA drives the definition of Key Performance Indicators (KPIs) at 
the service,
application, system and network level. Defining these KPIs facilitates 
the proper
tools selection, process definitions and skills (people, process and 
technology) for an
organization.
E' qualcosa di un po piu' complesso (anche per lo studio da farci 
dietro..), e poi...se proprio sicuro sicuro di aver letto 
concetti/dettagli sullo SLA nel PMBOK ?
E per tornare al vecchio posto avevo citato SLA,  "SE" lo trattava 
avendo citato KPI   (Per parlare poi di cose concrete, e non misuratore 
di noccioline)
http://www.nextslm.org/
Ciao

 nel PMBOK?
Devo dire che anche a me suona strana .. poco male, ottima occasione per 
ripassare un ottimo libro ..
-- 
ale
http://www.sen.it
et corruptissima re pubblica plurimae leges 

 PMBOK ?
Certo che sono sicuro, cosa credi, č la  mia bibbia, lo adoro, lo coccolo, 
finalmente in italiano..
Cosě sicuro che sono andato a controllare e, bibbia alla 
mano....ops...aspetta che lo cerco meglio...ovviamente non l'ho trovato! :-)
Ero convinto di averlo visto definito nel glossario in fondo, chiedo venia
Comunque mi sembra che, banalizzazioni e vuoti di memoria a parte, sulle 
definizioni siamo d'accordo! ;-)
Ciao!
FelucaNera