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Titolo: Hercules 16/12 FW e nuovi driver per XP sp2

chi ha questa scheda? avete visto che c'è un il driver nuovo da scaricare
già da un pezzo ma c'è una nota che dice questo:
          NOTE: If you are using Windows XP with Service Pack 2, please contact our
technical support to obtain a Microsoft Hotfix specific for the 16/12 FW.
This Hotfix must be applied BEFORE proceeding with the installation of the
drivers in order to correct issues related to this version of Windows.
il problema è che non so dove DIAVOLO trovare questo CASPITA di fix. ho
contattato via email il supporto ma mi ritorna indietro perchè l'indirizzo è
inesistente (
assis...@guillemot.it
)...
avendo già avuto la ISIS come sempre guillemot/hercules si distinguono per
il supporto...
help!
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


mi rispondo da solo, magari aiuto qualcun'altro.
allora per avere questa patch dovete andare sul sito 
hercules.com
,
registrarvi, e mandare una mail al supporto con il form apposito. quando vi
registrate però dovete avere cura di selezionare la lingua inglese (come
lingua preferita per il supporto), perchè se mettete italiano e inviate la
richiesta, essendo che l'indirizzo di destinazione non è più esistente (tipo
supp...@guillemot.it
) vi torna indietro la mail!!!! in inglese per fortuna
i tipi rispondono quasi subito, e vi allegano anche nella mail la famosa
patch...PERO'..colpo di scena...la patch funziona solo su XP INGLESE!! la
microsoft ancora non ha pronte le versioni
internazionali....risultato...NIENTE DI FATTO COMUNQUE!!
l'email del supporto dice che la patch sarà disponibile anche sul sito
hercules o come windows update, non si deve fare altro che aspettare...
nel frattempo, hanno scritto, l'unica è disinstallare il SP2 (fare dei
driver migliori no eh?!? ma siete gli unici che ancora hanno problemi col
SP2?!? e per giunta fate risolvere le cose a Microsoft...)...grazie tanto
l'avevo già capito e anche già fatto, visto che i driver originali inclusi
nel CD sono di fatto INUTILIZZABILI (asio pieno di bug) secondo quanto
ammesso anche dagli omini della hercules stessi.
da ex possessore della ISIS non posso far altro che constatare ancora la
pessima qualità dei driver e del supporto....
che pazienza...


Ciao Tony,
di fatto anche io ho avuto lo stesso tuo problema con la mail che mi
ritornava indietro ed allora ho scritto al supporto in lungua
inglese....
Il problema è che sono già passati 13 giorni ed ancora non mi hanno
risposto!!!!
(probabilmente per colpa del mio pessimo inglese?!?!?! ^_______^)
Comunque sia, io per i vecchi driver, non ci sono passato.....ho
installato direttamente i nuovi.....su SP1
Cercavo HOTFIX per SP2, perchè avevo in programma di installare la
SP2.
Non è che saresti così gentile di spedirmela via mail a
daryl...@libero.it
 ?
Non so' tu, ma io della mia vecchia ISIS sono rimasto completamente
soddisfatto.....faceva cose che adesso, schede nuove neanche fanno,
tipo il routing hardware multiplo.... (nella suia fascia di prezzo
intendo)
L'ho dovuta cambiare solo perchè mi si era rotto il PC e Windows
Millenium non mi funzionava più con i nuovi hardware!!! (ARGH!)
Quando l'ho rottamata, mi è scesa più d'una lacrimuccia!!! ;P
Per quanto ho potuto provare da pochi giorni, mi sembra che la FW 16/12
funzioni egragiamente.... e che la latenza sia veramente minima!
Inoltre è l'unica (della sua fascia di prezzo) ad avere un routing
hardware QUASI multiplo....nel senso che perlomeno mi permette di
scegliere come indirizzare gli input (a coppie, ecco perchè dico
QUASI).
Tu come ti trovi fino ad adesso?
Ciao e .....Grazie! ;P
Daryl.


 Tu come ti trovi fino ad adesso?
l'ho installata da due giorni ma ho già verificato che la latenza è quasi
nulla che è quello che mi interessava principalmente. sono curioso di vedere
se sarà capace di registrare 4-5 tracce audio in real time sul mio sistema
(che in pratica è la configurazione minima richiesta), se il firewire regge.
per la vecchia ISIS, si in qualche modo era una gran scheda ma ormai era
senza futuro per via della compatibilità solo con win 98/ME, e poi la
latenza della ISIS è troppo alta per usarla in diretta con strumenti VST, e
questo mi pesava. diciamo che ho approfittato del bonus di 100 euro e ho
fatto l'investimento, spero che questa 16/12 duri un bel pò.


Sono un possessore di questa scheda, e ho provato anch'io a richiedere
l'hotfix. La mail e' tornata indietro pure a me, pero' ho notato che
l'indirizzo era 
assi...@guillemot.it
, cioe' mancava una "s". Ho
provato a rispedire la mail, correggendo l'indirizzo in
assis...@guillemot.it
 e stavolta non e' tornata indietro, quindi
l'indirizzo dovrebbe esistere. Solo che non ho ancora ricevuto
risposta, ma sono passati 2 giorni, quindi tutto e' possibile...
On Tue, 05 Jul 2005 13:24:01 GMT, 
cri...@inwind.it
 (Tony Bragagnolo)
wrote:



ok, beh quando avrai notizie dal supporto italiano facci sapere!!


Ciao di nuovo.....
Ieri sera ho avuto una grande delusione!!!!
A parte che il routing/monitoring della FW è assurdo ed insufficiente
rispetto alla ISIS.....
ho avuto un altro problema:
Mi si spegne e mi si riaccende da sola!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sono disperato.
Non capisco se dipende dalla FW, dal trasformatore(che praticamente
diventa incandescente), oppure dai driver ASIO che la fanno
impappinare!
Io sono un utilizzatore di SONAR, ed ho fatto caso che appena utilizzo
GUITAR RIG come plugin.....dopo un po la FW mi si spenge.(Potrebbe
essere semplicemente una coincidenza).
Comunque succede dopo un po' di tempo di utilizzo.....
Stasera voglio provare ad usarla con CUBASE......per vedere se lo fa lo
stesso.
Immagino che a voi, la vostra FW non dia problemi vero? ^_____^


il fatto che il trasformatore sia incandescente e la scheda si spenga
dovrebbe essere indicativo di un malfunzionamento nell'alimentazione, cioè
arriva corrente in modo anomalo o ad una tensione più alta del previsto, per
cui la scheda dopo un pò si spegne per auto protezione.
prova a cambiare spina, oppure prova ad alimentarla con un altro
trasformatore compatibile se ce l'hai, così vedi se è colpa del suo
trasformatore o se è proprio la scheda.
per il momento la mia l'ho usata solo un'oretta in modo continuativo, e non
mi pare abbia questi problemi.


mmmm......tu dici che potrebbe essere solo questine di trasformatore?
io di corrente elettrica non ne capisco una bega.... ^_____^
Come faccio a capire se un trasformatore è compatibile???
Sul trasormatore della FW c'è scritto 15V ......1,1 A.....
bastano solo queste siglette per capire se un trasformatore è
compatibile....?!?!?!?
Scusa l'ignoranza...
La mia paura è che se la devo mandare in assistenza, me la faranno
riavere a settembre.....  é_____è
Speriamo di no.
Buona giornata.


si, basta che ne trovi uno che eroghi 15V e devi anche vedere quel
simboletto con un + e un - agganciati assieme...anche quello deve
combaciare. Ci sono alimentatori che te lo fanno selezionare (ci sono due
possibilità, col - all'interno o all'esterno) altri invece sono fissi. Se
non ce l'hai in casa ti conviene portare quello della FW in un negozio e
farti consigliare uno compatibile, magari te lo prestano solo per fare il
test.


Ciao,
per vostra informazione e di chi potrebbe riscontrare il mio stesso
problema con la Hercules FW 16/12:
Ho comprato un trasformatore UNIVERSALE che eroga 15V a 2200 mA........
Ora NON HO più il problema di spegnimento della FW
Questo trasformatore l'ho testato per tre ore di seguito con 3 INPUTS
simultanei (1 MIC, 1 Chitarra Elettrica, 1 basso).....e alla fine
toccandolo, ho consatato che era praticamente freddo (al contrario di
quello originale che dopo neanche 40 minuti di uso con la sola
chitarra, diventava incandescente.
A questo punto non so' se i vostri traformatori originali scottano
così tanto, ma comunque riferisco quello che mi ha detto il negoziante
di componenti elettronici:
"Se il trasformatore è fluttuante nell'erogazione della corrente, c'è
il serio rischio di danneggiamento della scheda"
Il problema è che difficilmente ci si acorge di questa
fluttuazione.....soprattutto se non si mette sotto carico la scheda.
Per questo, visto che il trasformatore (made in china) sembra
insufficiente, VI CONSIGLIO di comprarvene uno
BUONO.
Un'altra inormazione:
il numero dell'assistenza scritto sul manuale appartiene ad un'altra
società da ben 2 anni!!!!!
Gentilmente loro stessi mi hanno dato il numero della hercules italia,
........ma peccato che questo numero risulta sempre staccato!!!!!
CHE BELLA ASSISTENZA!!!!!!!


ciao Daryl, mi fa piacere che le mie indicazioni sono andate nella giusta
direzione e che hai risolto. con la mia scheda ancora non ho fatto grandi
cose per cui non so se le capiterà lo stesso tuo problema, in caso, (ma
spero vivamente di no!!!), lo scriverò qui (a titolo di statistica...).
sono d'accordo con te nel valutare veramente pessima l'assistenza (per lo
meno italiana) della hercules/guillemot. certo le loro schede hanno un
ottimo rapporto qualità/prezzo (anche la ISIS era così) ma bisogna poi fare
i conti con i driver ballerini e gli aggiornamenti poco frequenti, oltre che
con l'assistenza vera e propria sia sul sito che dal vivo, basta rileggere
tutte le email di questo thread per capirlo!
