Newsgroup: it.fan.culo
Titolo: A Telecom

Direi che un bell'IT a Telecom ci sta. Da 15 giorni mi stanno facendo
impazzire con un problema sulla posta elettronica. E non un problemino
da nulla: mi hanno fatto sparire la casella Alice. Proprio così, non c'è
più!!! Da 15 giorni operatori del 187 (ma dove li avete trovati, nelle
patatine?) che mi raccontano le storie più improbabili e che mi chiedono
di fare le prove più assurde (tipo, "ha provato da un altro PC?"... Ma
se ti ho detto che quando mando una mail al mio indirizzo mi torna
indietro con messaggio di "user unknown" cosa vuoi che cambi? Oppure "ha
controllato i parametri di Outlook?"... Ma se ti ho detto che non va
dalla webmail che cavolo c'entrano i parametri di Outlook... che tra
l'altro nemmeno uso?). Ad uno ho pure dovuto spiegare che i problemi di
posta elettronica competevano a lui, sebbene non sapesse di preciso cosa
fossero. (Mi aveva consigliato di chiamare un tecnico per controllare i
parametri di connessione, come aveva fatto lui...).
Stamattina una chicca: l'operatore (per la cronaca, il III che ho
chiamato, visto che il primo mi ha detto di richiamare che gli si era
impallato il PC ed il secondo mi ha messo giù prima che cominciassi a
parlare) mi ha raccontato che nella scheda della segnalazione c'è
scritto, nella stessa riga, "il cliente comunica che il problema è stato
risolto" e "il cliente comunica che il problema NON è stato risolto".
Fantastico!
Insomma, che dire, ormai non mi stupisco più di nulla, purtroppo non è
la prima volta che ho a che fare con il 187. Sono sdegnato dal
menefreghismo dei tecnici: basterebbe che uno si mettesse lì e cercasse
di risolvere il problema fino a che non ci riesce. O per lo meno, se un
tecnico in 15gg non riesce a risolvere un problema, direi che c'è da
preoccuparsi. Invece no, constatano che il problema c'è, poi che la
rigenerazione automatica della casella non è andata a buon fine, poi
riproviamo a rigenerare la casella che non si sa mai, poi boh, non va. E
intanto i giorni passano.
Io spero vivamente che chi lavora in Telecom si vergogni almeno un po'
per come operano. Se io lavorassi in un'azienda che opera in quel modo
lo farei in ogni caso anche se io lavorassi in modo impeccabile.
Ciao a tutti
	Alberto
-- 
Per rispondere in privato, sostituire "mioID" con "alberto_ferrante" e
"muu" con "it"

 impazzire con un problema sulla posta elettronica.
Ed io che pensavo fosse una bella reprimenda sul prossimo cracker, il
tronchetto dell'infelicita' di beppegrilliana memoria.
Uff.
Hai gia' provato a scrivere @
alice.it
 invece di @
aliceposta.it
 , vero?
8-)

 Hai gia' provato a scrivere @
alice.it
 invece di @
aliceposta.it
 , vero?
-- 


 passato 1/2 ora al telefono per fare un reclamo
Dai, non te la prendere, forse hanno saputo come quoti. O forse hai beccato
uno dei tanti operatori detenuti:
www.ildue.it/Temi/Lavoro/PaginaTLavoro.asp?IDPrimoPiano=436
Nel caso ti consiglio di insultarli con decisione, magari prendendoli per il
topic sull'indulto. Tanto hanno tutti i tuoi dati, non c'e' problema. Buona
festa (la tua!)
8-)

 uno dei tanti operatori detenuti:
Quelli pero' lavorano al 12 , adesso 1254.
)\/).

cazzi tuoi
-
http://www.ricostruire.it/arresto_berlusconi.htm